\ I l fi ' - o a c a a - — J " ' \ . r ‘ l I l l l 1 l l 2 w l 3 . l l 3 9 _ I l l M fl 0 l “ l ‘ _ 0 . - l 6 l 4 fl l . l l l 7 3 l w _ 5 7 ' ' 4 l l 8 l 9 - 6 1 l _ i - n o t r e f e f e M d P _ a d u t e o o - s r A e q / T h i s d i T o h d C e i h o f N g r e c g o h n u t B i F u E n a c t B h a s b e e e n o t h a c y c f t h e _ P h . D . fi d s a a s i s t c i p p r l e e s e t r i e n r e t e g e i r o h s t c t n T s e n n n t o e e w m a e i i r e y n a e b n n e r t h a t t h e t l e d t : A u e t p n i p i n o n g r g s c t s t i S t e y a t d r s s L s f f J n fi o u o l r l l m e - D g n t n i fi m M a j o r p r o f c s y t / D a t e E M S U i : a n A f fi r m fi a b L m l t i v e A c t i o n / E q 6 u . l 9 8 L a l O p p o r t u n i t y I n s t i t u t i o n 0 - 1 2 7 7 1 M S U R E T U R N I N G M A T E R I A L S : F l a c e 1 n 5 0 0 E d r o p t o r e m o v e t h i s c h e c k o u t f r o m L I B R A R J E S y o u r r e c o r d . F I N E S w i l l b e c h a r g e d i f b o o k i s r e t u r n e d a f t e r t h e d a t e s t a m p e d b e l o w . M ’ 8 E P 2 3 m y 2 6 3 3 s z ‘ l ’ ” r 3 0 6 1 ” ; i l l ? ? ? ’ . 9 1 3 5 T H E N E G O T I A T I O N O F S U P P O R T : E N C O D I N G O F F A C E - T H R E A T E N I N G A C T S A T C H U R C H B U S I N E S S M E E T I N G S B Y B e t h y l A n n P e a r s o n A D I S S E R T A T I O N S u b m i t t e d t o 4 M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y ‘ i n p a r t i a l f u l f i l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e d e g r e e o f D O C T O R o r P H I L O S O P H Y D e p a r t m e n t o f L i n g u i s t i c s a n d G e r m a n i c , S l a v i c , A s i a n a n d A f r i c a n L a n g u a g e s é E R y e A t - ' 1 9 8 7 A B S T R A C T T H E N E G O T I A T I O N O F S U P P O R T : E N C O D I N G O F F A C E - T H R E A T E N I N G A C T S A T C H U R C H B U S I N E S S M E E T I N G S B Y B e t h y l A n n P e a r s o n T h i s p a p e r e x a m i n e s h o w p e o p l e i n a p a r t i c u l a r c o l l a b o r a t i v e s e t t i n g u s e l a n g u a g e t o n e g o t i a t e s u p p o r t f o r t h e i r o p i n i o n s . T w o k i n d s o f l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s a r e a n a l y z e d : ( 1 ) f a c e — t h r e a t e n i n g s p e e c h a c t s w h i c h e i t h e r d i r e c t p e o p l e t o d o t h i n g s o r e x p r e s s d i s a g r e e m e n t a n d ( 2 ) f e a t u r e s o f n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s w h i c h o p t i o n a l l y c o - o c c u r w i t h t h e f a c e - t h r e a t e n i n g s p e e c h a c t s a n d m i t i g a t e t h e i r f o r c e . T h e c o n v e r s a t i o n o f f o u r s i m i l a r a d m i n i s t r a t i v e a n d p r o g r a m m i n g m e e t i n g s w i t h i n t h r e e U n i t e d M e t h o d i s t c h u r c h e s w e r e t a p e - r e c o r d e d , t r a n s c r i b e d a n d c o d e d f o r F T A ' s a n d p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h e c o d e d c a t e g o r i e s w e r e t h e n a s s i g n e d t o a p p r o p r i a t e s p e a k e r r o l e : m i n i s t e r , c h a i r o r g r o u p m e m b e r . O n l y c h u r c h e s w h o s e m i n i s t e r s h a d b e e n j u d g e d b y s u p e r o r d i n a t e s , p e e r s a n d s u b o r d i n a t e s t o b e e f f e c t i v e c o m m u n i c a t o r s w e r e s e l e c t e d f o r o b s e r v a t i o n . G i v e n t h a t t h e m a i n d i s c o u r s e g o a l o f a l l s p e a k e r s i n t h e s e t t i n g s e x a m i n e d i s t o n e g o t i a t e s u p p o r t , t w o r e l a t e d B e t h y l A n n P e a r s o n f i n d i n g s a r e r e p o r t e d : ( 1 ) l i n g u i s t i c c h o i c e s a r e r o l e - d e p e n d e n t , w i t h m i n i s t e r s d i s p l a y i n g t h e g r e a t e s t e f f o r t t o n e g o t i a t e , f o l l o w e d b y c h a i r s , t h e n b y g r o u p m e m b e r s , a s m e a s u r e d i n q u a l i t y a n d q u a n t i t y o f F T A ' s a n d p o l i t e n e s s f e a t u r e s a n d ( 2 ) w i t h i n e a c h o f t h e s h a r e d l e a d e r s h i p r o l e s o f m i n i s t e r a n d c h a i r , a " s t y l e o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t " v a r i e s , b u t t h e m i n i s t e r s p a t t e r n m o r e c l o s e l y t o g e t h e r t h a n c h a i r s . T h e m i n i s t e r s s e t t h e m o s t i n c l u s i v e p a r a m e t e r s f o r a s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e o f l a n g u a g e . T h i s s t y l e d e m o n s t r a t e s b o t h p o w e r a n d a c c o m m o d a t i o n . P o w e r i s e v i d e n c e d i n t y p e a n d d e n s i t y o f P T A a s w e l l a s i n a l a r g e r e p e r t o i r e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s , e s p e c i a l l y t w o f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s - - l e x i c a 1 s t y l e - s h i f t i n g a n d , i n s o m e c a s e s , h u m o r . A c c o m m o d a t i o n t o s p e a k e r s o f l o w e r s t a t u s i s e v i d e n t i n P T A - t y p e a n d i n b o t h d e f e r e n t i a l a n d s o l i d a r i t y - p r o m o t i n g f e a t u r e s . P o s i t i v e p o l i t e n e s s , o r u s i n g f e a t u r e s w h i c h p r o m o t e s o l i d a r i t y , i s a r g u e d t o b e t h e m o r e i n f l u e n t i a l s t r a t e g y i n t h e n e g o t i a t i o n a n d m a y a l s o h a v e c e r t a i n c u l t u r a l d e p e n d e n c i e s . I n l i g h t o f t h e r e s u l t s o f t h e a n a l y s i s , t h i s s t u d y c l a i m s t h a t a m o d e l o f d i s c o u r s e m u s t c o n s i d e r d i s c o u r s e g o a l , i n d i v i d u a l r o l e a n d s t a t u s , s i t u a t i o n , a n d c u l t u r e e a c h a s p a r t i a l d e t e r m i n a n t s o f l i n g u i s t i c c h o i c e , w i t h d i s c o u r s e g o a l a s p r i m a r y . I n t h i s w a y w e c a n f u r t h e r e x p l o r e t h e p o t e n t i a l i n f l u e n c e o f s o c i a l f o r c e s o n t h e s h a p i n g o f l a n g u a g e u s e . A C K N O W L E D G E M E N T S ' I e x t e n d m y d e e p e s t g r a t i t u d e t o D r . C a r o l M y e r s S c o t t o n , c h a i r p e r s o n o f m y c o m m i t t e e d u r i n g t h e c o m p l e t i o n o f d o c t o r a l c o u r s e w o r k , c o m p r e h e n s i v e e x a m i n a t i o n s , a n d t h e w r i t i n g o f t h i s d i s s e r t a t i o n , f o r h e r e n c o u r a g e m e n t , g u i d a n c e a n d s t e a d f a s t s u p p o r t . I e x p r e s s a p p r e c i a t i o n t o m y c o m m i t t e e m e m b e r s , D r . B a r b a r a A b b o t t , D r . R u t h B r e n d , a n d D r . G r o v e r H u d s o n , f o r t h e i r t h o u g h t f u l s u g g e s t i o n s , a n d e s p e c i a l l y t o D r . S e o k S o n g , w h o c h a i r e d m y c o m m i t t e e d u r i n g t h e f i n a l s t a g e s o f m y w o r k . I a l s o g r a t e f u l l y a c k n o w l e d g e t h e k i n d s u p p o r t o f P r o f e s s o r J a m e s W a n g , c h a i r o f t h e l i n g u i s t i c s d e p a r t m e n t t h r o u g h o u t m y y e a r s o f s t u d y a t M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y . A s p e c i a l n o t e o f t h a n k s g o e s t o t h e m i n i s t e r s a n d t h e m e m b e r s o f t h e i r c o n g r e g a t i o n s w h o , b y w e l c o m i n g m y p a r t i c i p a t i o n i n t h e b u s i n e s s o f t h e i r c h u r c h e s , m a d e t h i s s t u d y p o s s i b l e . F i n a l l y , I t h a n k m y h u s b a n d , M i c h a e l , a n d m y d a u g h e r , K y l a , w h o s e l o v e i n s p i r e d a n d s u s t a i n e d m e t h r o u g h o u t t h i s _ e n d e a v o r . i v H H H ‘ — N N I N H N H N H ‘ — U J I U H J H U H W ‘ — D W A H I H U w w w w w b l h H . — . t O O N b H p O N m m q a q O — u — q C O u N — q l . I U L i s t o f L i s t o f C H A P T E R C H A P T E R N N N N N N N N N N N N N N N o 0 N H T A B L E O F C O N T E N T S P a g e T a b l e s . . . D O D - I C C . . . I ' I I O O O I O O O I O O O O O O O O O O O i x F i g u r e S Q O o ' c l o o n o o o o o o o - o o o o o o o c o o - I - o - o - o X i i O N E : B a c k g r o u n d t o t h e A n a l y s i s o f D i s c o u r s e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 T h e L i n g u i s t i c T r a d i t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 T e x t - G r a m m a r i a n s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 P h i l o s o p h y o f L a n g u a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 S p e e c h - A r t T h e o r y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . l l G r i c e ' s " C o o p e r a t i v e P r i n c i p l e " . . . . . . . . . . . . . . 1 9 T h e S o c i o l i n g u i s t i c T r a d i t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 S i t u a t e d L a n g u a g e U s e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 I n t e r a c t i o n a l L a n g u a g e U s e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 S t y l e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 P o w e r f u l a n d P o l i t e L a n g u a g e S t y l e s . . . . . . . . . . 4 4 T h e E t h n o m e t h o d o l o g i s t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 6 T h e A n t h r o p o l o g i c a l L i n g u i s t s . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2 C h a p t e r O n e E n d n o t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 9 T W O : F o r m u l a t i o n o f H y p o t h e s e s f o r T h i s S t u d y : S o c i a l S e t t i n g a n d T h e o r e t i c a l F r a m e w o r k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2 T h e N e g o t i a t i o n o f S u p p o r t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2 S o c i a l S e t t i n g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4 H y p o t h e s e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2 H y p o t h e s i s O n e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2 H y p o t h e s i s T w o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 4 I n t e g r a t i o n o f M o d e l s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 5 B & L ' s ( 1 9 8 3 ) P o l i t e n e s s M o d e l . . . . . . . . . . . . . . 7 5 S u m m a r y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 9 S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) M a r k e d n e s s M o d e l . . . . . . . . . . . . 9 0 N e g a t i v e P o l i t e n e s s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 6 P o s i t i v e P o l i t e n e s s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 3 F a c e - t h r e a t e n i n g A c t ( F T A ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . l l l D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 3 S p e e c h - A c t T r e a t m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 4 S o c i o l i n g u i s t i c T r e a t m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 5 I I u H N I I w N N I I I H w N N I I I H w N N H I I I w N N H I I I I w N N I I I w N M — b w N N I I I ‘ w N N I I I — I u N N I I I N w N N I I I w M I I N I N N N w I N I I U N w N w N w N w N w N w N w N w N H w N H w N H w N N w N N w N N u N N u N W w N r — _ — — — — P a g e 2 D i s a g r e e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 9 3 D i s a g r e e m e n t / D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 S u m m a r y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 C h a p t e r T w o E n d n o t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 5 C H A P T E R T H R E E : M e t h o d o l o g y . - I I . I . . . . . . I C I . . . . . I I . . . 1 2 7 1 D a t a C o l l e c t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 7 1 . 1 T h e F o u r M e e t i n g T y p e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 0 1 . 2 T a p e - r e c o r d i n g a n d T r a n s c r i p t i o n . . . . . . . . . . . . 1 3 4 2 C o d i n g t h e D a t a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 4 2 P r e l i m i n a r y C o d i n g f o r D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . 1 3 5 2 . 1 B a c k g r o u n d : H y p o t h e s e s a n d G e n e r a l D i r e c t i v e C a t e g o r i e s B a s e d o n E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 5 Q u e s t i o n n a i r e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 8 F i n a l C o d i n g C a t e g o r i e s f o r D i r e c t i v e s . . . . . . 1 4 4 H i n t s ( C a t e g o r y A ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 4 . 1 A g e n t l e s s H i n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 5 . 2 P r e m i t i g a t e d H i n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . l 4 5 . 3 N o n - c o e r c i v e M o d a l S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . 1 4 6 I N 4 W a n n a H i n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 6 5 T u r n - a s s i g n i n g S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 7 Q u e s t i o n D i r e c t i v e s ( C a t e g o r y B ) . . . . . . . . . . . 1 4 7 . 1 D o - w a n n a Q u e s t i o n D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . 1 4 8 . 2 W h y - d o n ' t Q u e s t i o n D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . 1 4 8 . 3 O r d i n a r y Q u e s t i o n D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . 1 4 9 E m b e d d e d I m p e r a t i v e s , l e t ' s s t a t e m e n t s n e e d s t a t e m e n t s a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ( C a t e g o r y C ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 9 3 . 1 E m b e d d e d I m p e r a t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 0 3 . 2 L e t ' s S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 1 3 . 3 N e e d S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 2 3 . 4 4 S t r o n g M o d a l S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 2 I m p e r a t i v e s ( C a t e g o r y D ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 3 C o d i n g f o r D i s a g r e e m e n t s a n d D i s a g r e e m e n t / D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 4 C o d i n g C a t e g o r i e s f o r P o l i t e n e s s . . . . . . . . . . . 1 5 5 P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 8 1 M a r k e r s o f i n - g r o u p M e m b e r s h i p . . . . . . . . . . . . 1 5 8 2 M a r k e r s o f C o o p e r a t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 0 N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 2 . 1 H e d g e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 3 . 2 D e f e r e n t i a l T e r m s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 6 . 3 D i s t a n c i n g M e c h a n i s m s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 7 E x e m p l i f i c a t i o n o f P o l i t e n e s s F e a t u r e s i n D i s c o u r s e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . l 6 7 U n c o d e d F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 8 C h a p t e r T h r e e E n d n o t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 9 o o a o a a o a o o I o o o o o o 0 U I fi b h b l fi h l fi h b U N N N N N - I o o o o o o o o v i h c b - b u b fi h h b h b b b - b b - h - b b a fi I I w H n I I w N fi I I - W w b I I A w fi I “ I h w h I b fi I h I H u b I N I b b b - b b u b - b u h c C H A P T E R F O U R : h I u h I R e s u l t S I I I I - I I I I I I O I I I I I I I I I I I I I I I I 0 0 1 9 0 R e s u l t s o f H y p o t h e s i s O n e , P a r t O n e : D i r e c t i v e - T y p e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . l 9 0 D i s t r i b u t i o n o f H i n t s ( C a t e g o r y A ) . . . . . . . . . l 9 2 A g e n t l e s s H i n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 3 P r e m i t i g a t e d H i n t s a n d N o n — c o e r c i v e M o d a l H i n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 4 S u m m a r y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . l 9 8 Q u e s t i o n D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 9 W h y d o n ' t Q u e s t i o n s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 0 O r d i n a r y Q u e s t i o n D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 2 S u m m a r y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 3 D i s t r i b u t i o n o f E m b e d d e d I m p e r a t i v e s a n d L e t ' 5 , N e e d a n d S t r o n g M o d a l S t a t e m e n t s ( C a t e g o r y C ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 4 E m b e d d e d I m p e r a t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 5 L e t ' s S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 6 N e e d S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 8 S t r o n g M o d a l S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 0 S u m m a r y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 2 I m p e r a t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 2 I n f o r m a l R e s u l t s C o n c e r n i n g D i s t r i b u t i o n o f D i s a g r e e m e n t s a n d D i s a g r e e m e n t / D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 4 R e s u l t s o f H y p o t h e s i s O n e , P a r t s T w o T h r o u g h S i x : P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . 2 1 7 H y p o t h e s i s O n e , P a r t T w o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 7 H y p o t h e s i s O n e , P a r t T h r e e . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 7 H y p o t h e s i s O n e , P a r t F o u r . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 3 H y p o t h e s i s O n e , P a r t F i v e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 4 H y p o t h e s i s O n e , P a r t S i x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 5 R e s u l t s o f H y p o t h e s i s T w o . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 7 A v e r a g e N u m b e r o f M i t i g a t i o n s . . . . . . . . . . . . . . 2 2 7 P e r c e n t a g e o f P o s i t i v e a n d N e g a t i v e P o l i t e n e s s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 O D i s t r i b u t i o n a n d F r e q u e n c y o f P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 2 P o l i t e n e s s F e a t u r e s o f t h e M i n i s t e r s . . . . . . . 2 3 2 P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . 2 3 2 N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . 2 4 0 P o l i t e n e s s F e a t u r e s o f t h e C h a i r s . . . . . . . . . . 2 4 6 . 1 P o s i t i v e P o l i t e n e s s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 6 . 2 N e g a t i v e P o l i t e n e s s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 6 S u m m a r y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 0 C h a p t e r F o u r E n d n o t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 3 m l — m w D H N I N m U N I A w N ‘ I U w N I T N U m I N I m I ' N l I — m I U t C N ‘ N m I U I U N m W ‘ U l I ' U I ‘ w H w N U w U I I l U I w U — I W I N I - U l I w ' U I b l ‘ I I u U H ‘ U I b o N C H A P T E R F I V E : C H A P T E R 6 . 1 6 . 2 P a g e D i s c u s s i O D O I I I O I I O O O I . . . 0 . 0 0 . 0 . 0 . . . 3 0 . 2 5 4 I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 4 P o w e r a n d A c c o m m o d a t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 8 I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 8 D e n s i t y o f F T A ' s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 8 L e n g t h o f F T A ' s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 2 D i s a g r e e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 7 M i t i g a t i n g P o l i t e n e s s b y F T A - t y p e . . . . . . . . . . . 2 7 1 D i s a g r e e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 2 D i s a g r e e m e n t / D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 8 D i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 O R o l e D e p e n d e n c i e s o f N e g a t i v e a n d P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0 7 N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0 9 N e g a t i v e P o l i t e n e s s i n A m e r i c a n C u l t u r e . . . . . 3 1 2 P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1 5 L e x i c a l S t y l e - S h i f t i n g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 0 H u m o r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 3 A S u p p o r t - N e g o t i a t i n g S t y l e o f L a n g u a g e . . . . . 3 3 5 I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 5 V a r i a t i o n i n L e a d e r s ' U s e o f P o l i t e n e s s F e a t u r e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 7 M i n i s t e r s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 7 C h a i r s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 5 C h a r a c t e r i z a t i o n o f a " S u p p o r t - N e g o t i a t i n g S t y l e " . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 7 F T A ' S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 7 F e a t u r e s o f P o l i t e n e s s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 0 C h a p t e r F i v e E n d n o t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 5 S I X : C o n c l u s i o n s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 7 M a j o r F i n d i n g s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 8 S u g g e s t i o n s f o r F u t u r e R e s e a r c h . . . . . . . . . . . . . 3 6 3 A P P E N D I C E S - I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I - I I 3 6 6 B I B L I O G R A P H Y I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 3 8 0 v i i i T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e L I S T O F T A B L E S P a g e L e n g t h o f m e e t i n g s a n d n u m b e r s o f p e o p l e a t t e n d i n g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 9 D e g r e e s o f c o e r c i v e n e s s b a s e d o n q u e s t i o n n a i r e r e s p o n s e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 2 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f d i r e c t i v e c a t e g o r i e s o f t h e t o t a l n u m b e r o f d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . 1 9 1 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f h i n t - d i r e c t i v e s u b t y p e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . 1 9 3 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f s u b t y p e s o f p r e m i t i g a t e d h i n t s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . 1 9 5 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f s u b t y p e s o f n o n — c o e r c i v e m o d a l h i n t s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 7 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f q u e s t i o n d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . 1 9 9 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f q u e s t i o n d i r e c t i v e s u b t y p e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . 2 0 0 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f " w h y d o n ' t " q u e s t i o n d i r e c t i v e s u b t y p e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 2 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f C a t e g o r y C - t y p e d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . 2 0 4 i x T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e T a b l e 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 P a g e D i s t r i b u t i o n a n d f r e q u e n c i e s o f C a t e g o r y C s u b t y p e s o f d i r e c t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 6 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f s u b t y p e s o f e m b e d d e d i m p e r a t i v e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . 2 0 7 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f s u b t y p e s o f n e e d s t a t e m e n t s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . 2 0 8 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f s u b t y p e s o f s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . 2 1 1 F r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f i m p e r - a t i v e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 3 D i s t r i b u t i o n o f d i r e c t i v e s , d i s a g r e e m e n t s a n d d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 6 P e r c e n t a g e o f m i t i g a t e d F T A ' s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 7 M i t i g a t i o n s p e r F T A f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . 2 1 8 N u m b e r o f p o l i t e n e s s t y p e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . 2 2 4 R e l a t i v e p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . 2 2 5 C o m p a r i s o n o f f r e q u e n c i e s a n d p e r c e n - t a g e s o f d o w n w a r d s t y l e s h i f t s o f a l l p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s a n d o f a l l p o l i t e n e s s f e a t u r e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . 2 2 6 M i t i g a t i o n s / P T A f o r m i n i s t e r s . . . . . . . . . . . . 2 2 8 M i t i g a t i o n s / P T A f o r c h a i r s . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 9 P e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s f o r m i n i s t e r s . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 1 ‘ r — _ — — — _ . i P a g e T a b l e 2 5 P e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s f o r c h a i r s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 l T a b l e 2 6 P o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e t y p e d i s - t r i b u t i o n f o r m i n i s t e r s . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 3 T a b l e 2 7 N e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e t y p e d i s - t r i b u t i o n f o r m i n i s t e r s . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 2 T a b l e 2 8 D e n s i t y o f F T A ' s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . 2 6 1 T a b l e 2 9 A v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s f o r d i s a g r e e m e n t s a n d d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 3 T a b l e 3 0 P e r c e n t a g e s o f f o u r c a t e g o r i e s o f d i r e c t i v e s o f t h e t o t a l n u m b e r o f d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . 2 8 2 T a b l e 3 1 A v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A o f C a t e g o r y B f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 1 T a b l e 3 2 A v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A o f C a t e g o r y C f o r m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 9 p o l i t e n e s s a n d p e r c e n t a g e s o f ( 1 ) t o t a l n u m b e r o f m i t i g a t i o n s a n d ( 2 ) t o t a l n u m b e r o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s f o r s p e a k e r s i n t h r e e r o l e s . . . . . . . . . . . . . 3 1 1 I I ( T a b l e 3 3 F r e q u e n c i e s o f f e a t u r e s o f n e g a t i v e 1 T a b l e 3 4 F r e q u e n c i e s o f f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s a n d p e r c e n t a g e s o f : ( 1 ) t o t a l n u m b e r o f m i t i g a t i o n s a n d ( 2 ) t o t a l n u m b e r o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s f o r s p e a k e r s i n t h r e e r o l e s . . . . 3 1 8 x i ‘ ‘ ( w t ' » v ‘ V ‘ U N r w — p — w — N \ “ . y w - v ‘ . _ v — — _ v ~ . r _ - - . _ _ v - # I . ' ‘ ‘ ' L I S T O F F E A T U R E S P a g e D e t e r m i n a n t s o f S t r a t e g i e s f o r P e r f o r m i n g P T A ' S . 0 0 . . . . . . - I I O I O I I O I I I I O O O S S D e t e r m i n a n t s o f S t r a t e g i e s f o r P e r f o r m i n g F T A ' S I O 0 0 0 . . . . . . O D I O O O O I O O O I O I 7 8 F e a t u r e s o f a " S u p p o r t - N e g o t i a t i n g S t y l e ” f o r L e a d e r s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 8 x i i C H A P T E R O N E B A C K G R O U N D T O T H E A N A L Y S I S O F D I S C O U R S E 1 . 1 I n t r o d u c t i o n T h i s s t u d y h a s t w o g e n e r a l , r e l a t e d p u r p o s e s . T h e f i r s t i s t o i d e n t i f y a s e t o f l i n g u i s t i c f e a t u r e s w h i c h s p e a k e r s i n c o l l a b o r a t i v e s o c i a l s e t t i n g s u s e t o g e t p e o p l e t o f o l l o w d i r e c t i v e s o r t o a g r e e w i t h c e r t a i n o f t h e s p e a k e r ' s o p i n i o n s . T h e s e f e a t u r e s a l s o w o r k t o p r e s e r v e o r e v e n a m e l i o r a t e t h e s o c i a l r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s p e a k e r a n d l i s t e n e r . I n p a r t i c u l a r , t h i s s t u d y w i l l p r e s e n t a n a n a l y s i s o f f e a t u r e s w h i c h m i t i g a t e t h e f o r c e o f t w o k i n d s o f " f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s " t h a t c h a r a c t e r i s t i c a l l y o c c u r i n t h e s o c i a l s i t u a t i o n s e x a m i n e d . T h e y a r e g i v i n g d i r e c t i v e s a n d d i s a g r e e i n g . T h e l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s o f t h e a c t s t h e m s e l v e s a l s o f i g u r e i n t h e a n a l y s i s . T h e s e c o n d g o a l o f t h i s i n v e s t i g a t i o n i s t o t e s t c e r t a i n p r e d i c t i o n s a b o u t t h e u s e o f s u p p o r t - n e g o t i a t i n g f e a t u r e s . T h i s s t u d y w i l l a r g u e t h a t t h e k i n d s o f f e a t u r e s w h i c h o c c u r a n d t h e i r f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e i s d e p e n d e n t u p o n t w o m a j o r f a c t o r s , i n a d d i t i o n t o t h e o v e r a l l d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t : ( a ) s t a t i c s o c i a l f e a t u r e s o f r o l e a n d s t a t u s a n d ( b ) i n d i v i d u a l s o c i a l i d e n t i t y . 1 fi r u — — — — — — - 2 B r o w n a n d L e v i n s o n ' s ( h e r e a f t e r B a L ) ( 1 9 7 8 ) p o l i t e n e s s m o d e l a n d a t t e n t i o n t o " f a c e m a i n t e n a n c e “ w i l l p r o v i d e t h e b a s i s f o r t h i s i d e n t i f i c a t i o n o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s a n d s p e e c h a c t t y p e s . B o t h B & L ' s ( 1 9 7 8 ) m o d e l o f p o l i t e n e s s a n d S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) m a r k e d n e s s m o d e l w i l l p r o v i d e t h e f r a m e w o r k f o r t h e s t u d y o f d i s c o u r s e g o a l a n d r o l e d e p e n d e n c i e s i n t h e u s e o f t h e s e f e a t u r e s , i n c l u d i n g s p e e c h a c t s . I d e n t i f y i n g f e a t u r e s i s p r i m a r i l y a d e s c r i p t i v e p r o c e d u r e . H o w e v e r , b y a r g u i n g t h a t t h e s e f e a t u r e s s e r v e s o c i a l f u n c t i o n s , I m a k e a t h e o r e t i c a l s t a t e m e n t i n c l a i m i n g t o a c c o u n t f o r t h e e x i s t e n c e o f c e r t a i n s t r u c t u r e s , e . g . , h e d g e s , i n l a n g u a g e . F u r t h e r m o r e , f e a t u r e a n a l y s i s i s a p r e r e q u i s i t e t o a d i s c u s s i o n o f " l a n g u a g e s t y l e " . T h i s p a p e r c o n s i d e r s v a r i o u s d e f i n i t i o n s o f s t y l e a n d d e m o n s t r a t e s h o w s t y l e — s w i t c h i n g , a s a s t r a t e g y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , p r o m o t e s s o l i d a r i t y a n d w o r k s t o a c h i e v e s u p p o r t . M o r e g e n e r a l l y , t h i s p a p e r a r g u e s f o r t h e e x i s t e n c e o f a " s u p p o r t - p r o m o t i n g s t y l e " o f l a n g u a g e b a s e d u p o n t h e a g g r e g a t e o f f e a t u r e s , s p e e c h a c t s , a n d s t r a t e g i e s o f n e g o t i a t i o n i d e n t i f i e d i n t h i s a n a l y s i s . P e o p l e w h o u s e t h i s " s u p p o r t - p r o m o t i n g s t y l e " a r e t e r m e d " n e g o t i a t o r s o f s u p p o r t " . 1 T h e s o c i a l s e t t i n g c h o s e n f o r t h i s i n v e s t i g a t i o n i s a s e t o f p r o g r a m m i n g a n d a d m i n i s t r a t i v e m e e t i n g s h e l d a t t h r e e - . _ - - _ _ _ . ~ F F — — — — — p U n i t e d M e t h o d i s t c h u r c h e s i n M i c h i g a n . T h e m e e t i n g s a r e m a n a g e d b y a c h a i r p e r s o n , b u t t h e m i n i s t e r a l s o a t t e n d s a n d p a r t i c i p a t e s . T y p i c a l l y , p e o p l e a t t h e m e e t i n g s w o r k t o g e t h e r t o r e a c h d e c i s i o n s a b o u t h o w t h e c h u r c h m a y i c o n t i n u e o r i m p r o v e i t s f u n c t i o n i n g a s a s o c i a l a n d : r e l i g i o u s i n s t i t u t i o n . I n h e r e n t t o t h i s p r o c e s s i s t h e i ‘ p e r f o r m a n c e o f a c e r t a i n n u m b e r o f f a c e - t h r e a t e n i n g s p e e c h : a c t s b y s p e a k e r s i n t h r e e s o c i a l r o l e s , m i n i s t e r , c h a i r o r g r o u p m e m b e r . T h e s e a c t s f a l l i n t o t h r e e b a s i c c a t e g o r i e s : ( 1 ) d i r e c t i v e s , ( 2 ) d i s a g r e e m e n t s , a n d ( 3 ) d i r e c t i v e / d i s a g r e e m e n t s . T h e d i s c o u r s e g o a l o f t h e m a j o r i t y o f s p e a k e r s i s t o s e e k o r n e g o t i a t e s u p p o r t f o r t h e i r f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s a n d i n t h a t w a y c o n t r i b u t e t o t h e g r o u p ' s o v e r a l l s u c c e s s f u l y o p e r a t i o n . B a s e d o n B a L ( 1 9 7 8 ) , I g e n e r a l l y h y p o t h e s i z e d t h a t i n o r d e r t o g a i n s u c h s u p p o r t , a l l s p e a k e r s w o u l d h a v e t o f o l l o w c e r t a i n s t r a t e g i e s w h i c h a d d r e s s a t t e n t i o n t o t h e n e e d s a n d w a n t s o f o t h e r g r o u p p a r t i c i p a n t s . T h e s e a r e t h e t w o s t r a t e g i e s o f n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s , w h i c h m a y b e b r i e f l y d e s c r i b e d a s d e f e r e n t i a l o r ( t r a d i t i o n a l l y ) p o l i t e b e h a v i o r o n t h e n e g a t i v e s i d e a n d f a m i l i a r , f r i e n d l y , e v e n j o k i n g b e h a v i o r o n t h e p o s i t i v e . S t a t e d d i f f e r e n t l y , n e g a t i v e p o l i t e n e s s i s g e n e r a l l y d i s t a n c i n g b e h a v i o r w h i l e p o s i t i v e p o l i t e n e s s d i s p l a y s c l o s e n e s s . f — — 4 I a l s o h y p o t h e s i z e d v a r i a t i o n i n t h e l a n g u a g e o f p a r t i c i p a n t s i n t h e m e e t i n g s a s a f u n c t i o n o f b o t h r o l e a n d s t a t u s a n d o f i n d i v i d u a l i d e n t i t y . F i r s t , i n t e r m s o f r o l e a n d s t a t u s , I h y p o t h e s i z e d t h a t t h e g r e a t e r t h e m o t i v a t i o n o f . t h e s p e a k e r t o n e g o t i a t e s u p p o r t , t h e m o r e p o l i t e n e s s w o u l d b e e v i d e n t i n h i s / h e r s p e e c h . S p e a k e r s o f a h i g h e r s t a t u s w e r e j u d g e d t o b e m o r e m o t i v a t e d a n d w e r e t h e r e f o r e e x p e c t e d t o p u t f o r t h m o r e e f f o r t i n t h e n e g o t i a t i o n b y u s i n g m o r e p o l i t e n e s s . P o l i t e n e s s w a s t o b e m e a s u r e d i n g r e a t e r n u m b e r s o f n o n - c o e r c i v e P T A - t y p e s , f e w e r n u m b e r s o f v e r y c o e r c i v e P T A - t y p e s , a n d i n h i g h e r f r e q u e n c i e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h i s g r e a t e r e f f o r t w a s a l s o p r e d i c t e d t o m a n i f e s t i t s e l f i n o t h e r w a y s . I p r e d i c t e d a g r e a t e r v a r i e t y o f p o l i t e n e s s f e a t u r e t y p e s , h i g h e r p e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , a n d s p e c i f i c a l l y , m o r e d o w n w a r d s t y l e s h i f t s , i n t h e s p e e c h o f h i g h e r s t a t u s s p e a k e r s . P o s i t i v e p o l i t e n e s s w a s h y p o t h e s i z e d t o b e p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t i n a c h i e v i n g s u p p o r t b e c a u s e i t e v o k e s e s p e c i a l l y f a v o r a b l e e m o t i o n a l r e s p o n s e s , e s p e c i a l l y w h e n i s s u e d f r o m s u p e r i o r s t o s u b o r d i n a t e s . S e c o n d , a l t h o u g h m i n i s t e r s w e r e e x p e c t e d t o p a t t e r n s i m i l a r l y a n d c h a i r s w e r e e x p e c t e d t o d i s p l a y t h e i r o w n p a t t e r n s o f u s a g e , I s t i l l e x p e c t e d v a r i a t i o n a m o n g c h a i r s a n d a m o n g m i n i s t e r s i n : ( a ) t h e r e a l i z a t i o n o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s , b o t h i n t y p e s a n d i n f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e , a n d 5 ( b ) t h e a m o u n t o f p o l i t e n e s s , e s p e c i a l l y p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h i s v a r i a t i o n w a s e x p e c t e d b e c a u s e , a s s u g g e s t e d i n O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 : 6 ) , s t a t i c s i t u a t i o n a l f e a t u r e s o n l y p a r t i a l l y e x p l a i n c o d e c h o i c e . A n i n d i v i d u a l s p e a k e r ' s c o d e c h o i c e i s g e n e r a l l y a n e g o t i a t i o n o f i d e n t i t y , a p r o c e s s w h i c h w i l l v a r y f r o m o n e t a l k e x c h a n g e t o a n o t h e r . T h e r e f o r e , d i f f e r e n t s p e a k e r s w o u l d b e l i k e l y t o h a v e d i f f e r e n t s t y l e s o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t . I n o r d e r t o t e s t t h e s e h y p o t h e s e s , I t a p e - r e c o r d e d n a t u r a l l y — o c c u r r i n g c o n v e r s a t i o n o f a s e t o f t w e l v e m e e t i n g s a t f o u r U n i t e d M e t h o d i s t C h u r c h e s . I t r a n s c r i b e d a n d c o d e d t h e d a t a f o r f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s a n d c o - o c c u r r i n g f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s f o r a l l s p e a k e r s . T h e r e s u l t s o f t h e a n a l y s i s g e n e r a l l y s u p p o r t e d a l l h y p o t h e s e s , a l t h o u g h s o m e e x c e p t i o n s w e r e n o t e d . T w o p r i m a r y , s i m u l t a n e o u s e f f e c t s o f t h e r o l e a n d s t a t u s - l i n k e d v a r i a t i o n s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t a r e h y p o t h e s i z e d : m i n i s t e r s d e m o n s t r a t e b o t h ( a ) p o w e r a n d ( b ) a c c o m m o d a t i o n ( w i t h d e f e r e n c e a n d s o l i d a r i t y ) t o s p e a k e r s o f l o w e r s t a t u s . A s a r e s u l t , r e s p e c t , w a r m t h a n d m u t u a l s u p p o r t a m o n g a l l c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s i s s t r e n g t h e n e d a n d t h e g r o u p i s a b l e t o f u n c t i o n e f f e c t i v e l y . - L i n g u i s t s s h o u l d b e i n t e r e s t e d i n s t u d y i n g s u c h v a r i a t i o n s a n d t h e i r e f f e c t s i n o r d e r t o t e s t t o w h a t e x t e n t a n d h o w l a n g u a g e u s e m a y b e s h a p e d b y s o c i a l f o r c e s . T h i s i n v e s t i g a t i o n c o n s i s t s o f s i x c h a p t e r s . C h a p t e r O n e w i l l e x a m i n e f i v e r e l a t e d s t r e a m s o f r e s e a r c h w h i c h h a v e c o n t r i b u t e d t o d i s c o u r s e a n a l y s i s . I n C h a p t e r T w o , I l i n k c e r t a i n f e a t u r e s o f t h e s o c i a l s e t t i n g t o a t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k o f " p o l i t e n e s s " ( B a L , 1 9 7 8 ) a n d " n e g o t i a t i o n " ( S c o t t o n , 1 9 8 3 ) . I n t h i s w a y , I w i l l e x p l a i n h o w t h e h y p o t h e s e s o f t h i s s t u d y w e r e g e n e r a t e d a n d a l s o d e f i n e t h e t e r m s c e n t r a l t o t h e a n a l y s i s . I n C h a p t e r T h r e e , I d e s c r i b e t h e m e t h o d s o f d a t a c o l l e c t i o n a n d c o d i n g . C h a p t e r F o u r p r e s e n t s t h e r e s u l t s o f t h e a n a l y s i s . I n C h a p t e r F i v e , I d i s c u s s t h e i m p l i c a t i o n s o f m y f i n d i n g s . F i n a l l y , i n C h a p t e r S i x I r e s t a t e t h e m a j o r c o n c l u s i o n s o f t h i s s t u d y a n d s u g g e s t a v e n u e s f o r f u t u r e r e s e a r c h . 1 . 2 T h e L i n g u i s t i c T r a d i t i o n A l t h o u g h C h o m s k y ( 1 9 5 7 , 1 9 6 5 ) h a d c l e a r l y s e p a r a t e d t h e s t u d y o f s y n t a x f r o m b o t h m e a n i n g a n d u s e , b y t h e e a r l y 7 0 ' s , m a n y l i n g u i s t s c a m e t o b e l i e v e t h a t t h e y w e r e i n s e p a r a b l e . T h i s n e w r e c o g n i t i o n l e d t o a t t e m p t s t o i n c o r p o r a t e i n t o c e r t a i n s t r e a m s o f t r a n s f o r m a t i o n a l - g e n e r a t i v e g r a m m a r t h e m e a n i n g a n d u s e a s p e c t s o f l a n g u a g e . A t t h e s a m e t i m e t w o i n d e p e n d e n t i n f l u e n c e s o n t h e s t u d y o f d i s c o u r s e d e v e l o p e d : ( 1 ) t e x t g r a m m a r a n d ( 2 ) p h i l o s o p h y o f l a n g u a g e . T h e i n f l u e n c e o f t h e p h i l o s o p h y o f l a n g u a g e i s m o r e r e l e v a n t t o t h e m o d e l s u p o n w h i c h t h e p r e s e n t s t u d y r e l i e s t h a n t h a t o f t h e t e x t g r a m m a r i a n s . H o w e v e r , r e f e r e n c e w i l l L a « 7 ‘ 1 : f ” l a t e r b e m a d e t o c e r t a i n a s p e c t s o f t h e s p e c i a l a p p r o a c h t o t e x t u a l a n a l y s i s o f H a l l i d a y a n d H a s a n . T h e r e f o r e , H a l l i d a y a n d H a s a n ( 1 9 7 6 ) a r e g i v e n s o m e a t t e n t i o n h e r e . 1 . 2 . 1 T e x t - G r a m m a r i a n s V a n D i j k ( 1 9 7 2 , 1 9 7 7 ) i s r e p r e s e n t a t i v e o f t h e t e x t l i n g u i s t s . T h e t e x t l i n g u i s t s a t t e m p t t o e x t e n d t h e p r i n c i p l e s t y p i c a l o f l i n g u i s t i c s b e y o n d t h e s e n t e n c e . F o r e x a m p l e , m o r p h o l o g i c a l a n d s n y t a c t i c f e a t u r e s i n w r i t t e n t e x t s a r e f o u n d t o m a r k d i s c o u r s e p h e n o m e n a s u c h a s t o p i c s h i f t . A s l o n g a s t e x t l i n g u i s t i c s d e a l t w i t h t h e m o r e t r a d i t i o n a l e m p h a s e s o f l i n g u i s t i c s , a p p l i c a t i o n s o f l i n g u i s t i c p r i n c i p l e s t o d i s c o u r s e w e r e a p p r o p r i a t e . B u t w h e n l i n g u i s t i c s b e g a n t o e x t e n d i t s i n t e r e s t t o p r a g m a t i c s a n d t o s p o k e n c o n v e r s a t i o n , t e x t l i n g u i s t i c s p r o v e d l e s s a d e q u a t e . A c c o r d i n g t o E d m o n d s o n ( 1 9 8 1 ) , w h e n V a n D i j k ( 1 9 7 9 ) t r i e d t o i n c o r p o r a t e p r a g m a t i c e l e m e n t s i n h i s w o r k , h e f a i l e d . A s E d m o n d s o n ( 1 9 8 1 : 1 6 ) h a s n o t e d : a s a c o n c e r n w i t h p r a g m a t i c i s s u e s h a s d e v e l o p e d i n t e x t l i n g u i s t i c s a s a n a d d i t i o n a l o r a d d i t i v e c o n c e r n , c o n v e r s a t i o n a l d i s c o u r s e i s t o b e h a n d l e d i n a t e x t g r a m m a r i n s i d e a t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k f o r l i n g u i s t i c d a t a w h i c h i s d i f f e r e n t i n k i n d . . . . e x t e n s i o n o f t h e t e x t g r a m m a r t o d i a l o g i c d a t a i s b o t h i n e f f i c i e n t a n d p s y c h o l o g i c a l l y i m p l a u s i b l e . T o u s e a s p e c i f i c e x a m p l e , E d m o n d s o n ( 1 9 8 1 : 1 7 ) a r g u e s t h a t V a n D i j k ' s p r o p o s e d s y s t e m o f " p r a g m a t i c c o n n e c t i v e s " h a s n o e m p i r i c a l b a s e w h e n o n e e x a m i n e s t h e u s e o f t h e c o n n e c t i v e s " a n d " a n d " b u t " . V a n D i j k i n t e r p r e t s " a n d " a s " a d d i t i o n " o r " c o n t i n u a t i o n " , w h i l e " b u t " i s v i e w e d a s a " p r o t e s t " a g a i n s t t h e s p e e c h a c t o f t h e p r e v i o u s s p e a k e r . H o w e v e r , E d m o n d s o n ( 1 9 8 1 : 1 7 ) g i v e s d a t a w h i c h c h a l l e n g e t h e s e c o n c e p t i o n s . . ( i ) L e t ' s a l l g o t o t h e p i c t u r e s t o m o r r o w n i g h t ( i i ) J o h n w o n ' t w a n t t o g o a B u t ( i i i ) b A n d h e w o n ' t w a n t t o s t a y h e r e e i t h e r ! c - E d m o n d s o n a r g u e s t h a t a l t h o u g h ( i i i ) b h a s a n e l e m e n t o f " a d d i t i o n " a n d ( i i i ) a a n e l e m e n t o f " p r o t e s t " , ( i i ) m a y a l s o b e i n t e r p r e t e d a s a " p r o t e s t " , w h i l e ( i i i ) c m a y h a v e e i t h e r i n t e r p r e t a t i o n . E d m o n d s o n ( 1 9 8 1 : 1 8 ) s p e c i f i e s f u r t h e r p l a u s i b l e i n t e r p r e t a t i o n s , c o n c l u d i n g t h a t " a n a t t e m p t t o i n t e r p r e t s p e e c h a c t s e q u e n c e s a s a f u n c t i o n o f " p r a g m a t i c c o n n e c t i v e s " i s m i s g u i d e d i n p r i n c i p l e " . E d m o n d s o n ' s f i n a l r e s p o n s e i s t h a t i n t e r a c t i o n a l , s p e e c h — a c t b a s e d m o d e l s o f d i s c o u r s e c a n a n d s h o u l d r e p l a c e t e x t l i n g u i s t i c s . V a r i a t i o n s o n t h i s a p p r o a c h a r e d i s c u s s e d b e l o w . H a l l i d a y a n d H a s a n ( 1 9 7 6 ) t a k e a m o r e o r i g i n a l a p p r o a c h t h a n t h e t r a d i t i o n a l t e x t l i n g u i s t s . T h e i r a n a l y s i s o f t e x t i s b a s e d o n s e m a n t i c c o h e s i o n . T h e y d e l i n e a t e f i v e c a t e g o r i e s o f c o h e s i o n t y p e s w h i c h o p e r a t e w i t h i n s e n t e n c e s , b e t w e e n s e n t e n c e s o r a c r o s s l a r g e s e g m e n t s o f d i s c o u r s e . T h e i r m o d e l m a y b e e x t e n d e d t o a n a n a l y s i s o f c o n v e r s a t i o n a l d a t a , a s w i l l b e s h o w n . F o l l o w i n g a r e e x a m p l e s o f t h e f i v e c o h e s i o n t y p e s : ( 1 ) s u b s t i t u t i o n ( H a l l i d a y a n d H a s a n 1 9 7 6 : 8 9 ) n o m i n a l : M y a x e s h a r p e r o n e . v e r b a l : e v e r y b o d y d o e s . i s t o o b l u n t . I m u s t g e t a Y o u t h i n k J o a n a l r e a d y k n o w s ? - - I t h i n k I n t h e e x a m p l e s " o n e " a n d " d o e s " a r e b o t h s u b s t i t u t e s . A s u b s t i t u t e i t e m h a s t h e s a m e s t r u c t u r a l f u n c t i o n a s t h a t f o r w h i c h i t s u b s t i t u t e s . ( 2 ) e l l i p s i s , r e f e r e n c e ; a n d H a s a n , 1 9 7 6 : 4 ) T i m e f l i e s - - Y o u c a n ' t ; I n t h i s e x a m p l e , " y o u a n d l e x i c a l c o h e s i o n ( H a l l i d a y t h e y f l y t o o q u i c k l y . c a n ' t " i s a n e l l i p t i c a l f o r m w h o s e f u l l f o r m w o u l d b e " y o u c a n ' t t i m e f l i e s " . " T h e y " i s a r e f e r e n c e i t e m w h i c h r e f e r s t o " f l i e s " . " F l y " r e p r e s e n t s l e x i c a l r e p e t i t i o n o f " f l i e s " , a t y p e o f l e x i c a l c o h e s i o n . T h e h u m o r o u s i n t e r p r e t a t i o n r e s u l t s f r o m a n i n i t i a l a s s u m p t i o n t h a t t h e f i r s t s e n t e n c e i s a c o m p l e t e t e x t . ( 3 ) C o n j u n c t i o n i s l e s s c l e a r l y d e f i n a b l e t h a n o t h e r t y p e s o f c o h e s i o n . I t i s ” a s p e c i f i c a t i o n o f t h e w a y i n w h i c h w h a t i s t o f o l l o w i s s y s t e m a t i c a l l y c o n n e c t e d t o w h a t h a s g o n e b e f o r e " ( H a l l i d a y a n d H a s a n , 1 9 7 6 : 2 2 7 ) . F o r e x a m p l e , i n " T h e y f o u g h t a b a t t l e . P r e v i o u s l y , i t h a d s n o w e d " , t h e t i m e r e l a t i o n , w h i c h i s p a r t i a l l y r e a l i z e d i n ( I ; t h e w o r d " p r e v i o u s l y " , i s t h e o n l y e x p l i c i t f o r m o f c o n n e c t i o n . T h e p r e s e n t s t u d y w i l l d i s c u s s l e x i c a l c o h e s i o n a s a f e a t u r e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . L e x i c a l c o h e s i o n " c o n s i s t s i n s e l e c t i n g t h e s a m e l e x i c a l i t e m t w i c e o r s e l e c t i n g t w o t h a t a r e c l o s e l y r e l a t e d " ( H a l l i d a y a n d H a s a n , 1 9 7 6 : 1 2 ) . T h e r e p e t i t i o n o f a p r e v i o u s s p e a k e r ‘ s l e x i c a l c h o i c e r e p r e s e n t s s p e c i a l a t t e n t i o n t o t h a t s p e a k e r , i . e . , i t i n d i c a t e s a d e s i r e o n t h e s e c o n d s p e a k e r ' s p a r t t o m o v e c l o s e r t o o r c o n v e r g e w i t h t h e f i r s t s p e a k e r ' s i d e a s , f o r e x a m p l e . T h i s c o n v e r g e n c e m a y a l s o b e v i e w e d a s a c c o m m o d a t i o n , i n t h e s e n s e o f G i l e s a n d h i s a s s o c i a t e s ( 1 9 7 5 , 1 9 7 9 ) . T h i s i s n o t t h e f i r s t t i m e t h a t l e x i c a l c o h e s i o n h a s b e e n a p p l i e d t o t h e a n s l y s i s o f c o n v e r s a t i o n a l d a t a . S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ( 1 9 7 5 ) a r g u e t h a t a s p e a k e r ' s l e x i c a l r e p e t i t i o n o f a p r e v i o u s s p e a k e r ' s v o c a b u l a r y s i g n a l s w i l l i n g n e s s t o n e g o t i a t e i n h i s / h e r t e r m s . H o w e v e r , i f a s p e a k e r u s e s a s y n o n y m o r a p a r a p h r a s e o f a p r e v i o u s s p e a k e r ' s l e x i c a l c h o i c e , i t r e p r e s e n t s a n u n w i l l i n g n e s s t o n e g o t i a t e i n h i s / h e r t e r m s . L e x i c a l r e p e t i t i o n m a y t h u s b e o n e i n d i c a t o r o f t h e s t r u c t u r e o f d i s c o u r s e . T h i s s t u d y w i l l a l s o m a k e r e f e r e n c e t o s e m a n t i c c o h e s i o n a s i t r e l a t e s t o t h e e v o k i n g o f h u m o r . T h i s t r e a t m e n t , h o w e v e r , w i l l n o t b e a f o r m a l o n e . 1 1 1 . 2 . 2 P h i l o s o p h y o f L a n g u a g e T h e r i s i n g i n t e r e s t i n t h e i n s e p a r a b i l i t y o f s y n t a x a n d m e a n i n g a f t e r t h e 7 0 ' s a l s o a l l o w e d a c l o s e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p h i l o s o p h e r s o f l a n g u a g e a n d l i n g u i s t s t o e v o l v e . T h i s w a s m a n i f e s t e d i n a t l e a s t t w o n e w e l e m e n t s , e a c h o f w h i c h b e c a m e i n f l u e n t i a l i n t h e s t u d y o f d i s c o u r s e . F i r s t , l i n g u i s t s b e g a n t o p a y a t t e n t i o n t o t h e n o t i o n o f " s p e e c h a c t " , w h i c h w a s i n t r o d u c e d b y A u s t i n ( 1 9 6 2 ) a n d d e v e l o p e d b y S e a r l e ( 1 9 6 9 ) a n d m a n y o t h e r s i n t o S p e e c h A c t t h e o r y . S e c o n d l y , G r i c e ( 1 9 7 5 ) i n t r o d u c e d " c o n v e r s a t i o n a l i m p l i c a t u r e " . C o n v e r s a t i o n a l i m p l i c a t u r e r e f e r s t o t h e r e l a t i o n b e t w e e n t h e c o n t e n t o f a s e n t e n c e a n d t h e c o n d i t i o n s u n d e r w h i c h i t c a n b e u s e d t o p e r f o r m a g i v e n s p e e c h a c t . T h i s i s e x p l a i n e d i n 1 . 2 . 2 . 2 b e l o w . L i n g u i s t s b e g a n t o v i e w s e n t e n c e s , i f n o t c o n v e r s a t i o n , a s s u b j e c t t o d i f f e r e n t r u l e s t h a n c o u l d b e c a p t u r e d b y t h e s t r i c t f o r m a l i s m o f a g r a m m a r i s o l a t e d f r o m u s e . 1 . 2 . 2 . 1 S p e e c h - A c t T h e o r y . B e c a u s e t h e " f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s " e x a m i n e d i n t h e p r e s e n t s t u d y a r e t y p e s o f s p e e c h a c t s , a c h a r a c t e r i z a t i o n o f t h i s t e r m a n d a d i s c u s s i o n o f h o w S p e e c h A c t t h e o r y f i t s i n t o d i s c o u r s e a n a l y s i s i s p a r t i c u l a r l y r e l e v a n t . ( S e e 2 . 1 . 3 f o r d e f i n i t i o n s o f s p e e c h a c t s u s e d i n t h e p r e s e n t a n a l y s i s ) . A u s t i n ( 1 9 6 2 ) o b s e r v e d t h a t s p e a k e r s u s e s o m e s e n t e n c e s t o p e r f o r m c e r t a i n a c t s , r a t h e r t h a n t o r e p o r t o n s t a t e s o f a f f a i r s . H e i d e n t i f i e d " e x p l i c i t “ a n d " i m p l i c i t " ( ( L l 1 2 p e r f o r m a t i v e v e r b s . A c c o r d i n g t o B r o w n a n d Y u l e ( 1 9 8 3 ) a n e x a m p l e o f a n e x p l i c i t p e r f o r m a t i v e v e r b i s t h e v e r b " C h r i s t e n " . A n e x a m p l e o f a n i m p l i c i t p e r f o r m a t i v e v e r b , ( i f w e i m a g i n e a s p e c i f i c o c c a s i o n o f u s e ) , i s i n t h e u t t e r a n c e " O u t ! " . T h e l a t t e r e x a m p l e i s i m p l i c i t b e c a u s e n o p e r f o r m a t i v e v e r b i s p r e s e n t ; h o w e v e r , t h e s p e a k e r p e r f o r m s a n a c t o f d i s m i s s a l . A f t e r i m p l i c i t p e r f o r m a t i v e s w e r e r e c o g n i z e d , i t t h e n b e c a m e p o s s i b l e t o e x t e n d t h e n o t i o n o f p e r f o r m a n c e t o t h e u t t e r i n g o f a n y s e n t e n c e . T h e " i l l o c u t i o n a r y f o r c e " o f a n u t t e r a n c e w a s v i e w e d a s c e n t r a l , a l t h o u g h t h e f o r c e c o u l d b e r e a l i z e d i n v a r y i n g d i r e c t , i n d i r e c t , l i t e r a l o r n o n l i t e r a l w a y s . F o r e x a m p l e , t h e s e n t e n c e " M y m o u t h i s p a r c h e d " h a s b o t h a d i r e c t , l i t e r a l a n d a n i n d i r e c t , n o n l i t e r a l i n t e r p r e t a t i o n . O n a d i r e c t a n d l i t e r a l i n t e r p r e t a t i o n , t h e s p e a k e r i s r e p o r t i n g h o w d r y h i s / h e r m o u t h i s . O n a n i n d i r e c t a n d n o n l i t e r a l i n t e r p r e t a t i o n , h e / s h e i s r e q u e s t i n g a d r i n k . I n t h e s e c o n d r e a d i n g , t h e s p e a k e r i s a l s o i n d i c a t i n g t h a t t h e h e a r e r i s t o d o s o m e t h i n g . T h i s i s r e f e r r e d t o a s " p e r l o c u t i o n a r y i n t e n t " . S e a r l e ( l 9 7 5 b : 5 9 ) d i s t i n g u i s h e d b e t w e e n i n d i r e c t a n d d i r e c t s p e e c h a c t s , a n d n o t e d t h a t : T h e s i m p l e s t c a s e s o f m e a n i n g a r e t h o s e i n w h i c h t h e s p e a k e r u t t e r s a s e n t e n c e a n d m e a n s e x a c t l y a n d l i t e r a l l y w h a t h e s a y s . I n s u c h c a s e s t h e s p e a k e r i n t e n d s t o p r o d u c e a c e r t a i n i l l o c u t i o n a r y e f f e c t i n t h e b e a r e r , a n d h e i n t e n d s t o p r o d u c e t h i s e f f e c t b y g e t t i n g t h e h e a r e r t o r e c o g n i z e h i s i n t e n t i o n t o p r o d u c e i t , a n d h e i n t e n d s t o g e t t h e h e a r e r t o r e c o g n i z e 1 3 t h i s i n t e n t i o n i n v i r t u e o f t h e h e a r e r ' s k n o w l e d g e o f t h e r u l e s t h a t g o v e r n t h e u t t e r a n c e o f t h e s e n t e n c e . B u t t h e r e i s a s e c o n d c l a s s o f c a s e s “ i n w h i c h t h e s p e a k e r u t t e r s a s e n t e n c e , m e a n s w h a t h e s a y s , b u t a l s o m e a n s s o m e t h i n g m o r e " ( S e a r l e 1 9 7 5 b : 5 9 ) . I n s u c h c a s e s , t h e i n d i r e c t , n o n l i t e r a l i n t e r p r e t a t i o n , S e a r l e a r g u e s , i s t h e n o r m a l i n t e r p r e t a t i o n . T h e r e f o r e , a s p e a k e r m a y s a y " C o u l d y o u l e n d m e a d o l l a r ? " a n d l i t e r a l l y b e m a k i n g a r e q u e s t f o r i n f o r m a t i o n . N o n e t h e l e s s , t h e h e a r e r w i l l c o r r e c t l y f i r s t i n t e r p r e t i t a s a r e q u e s t f o r a d o l l a r . M a n y t a x o m o n i e s o f i l l o c u t i o n a r y a c t s h a v e b e e n p r o p o s e d , s u c h a s V e n d l e r ( 1 9 7 2 ) , F r a s e r ( 1 9 7 3 ) , M c C a w l e y ( 1 9 7 3 ) , a n d S c h i f f e r ( 1 9 7 2 ) . O n e o f t h e m o r e r e c e n t o n e s , w h i c h b u i l d s o n t h a t o f S e a r l e , i s t h a t o f B a c h a n d H a r n i s h ( 1 9 8 4 : 4 0 ) , w h o d e s i g n a t e s i x m a i n c a t e g o r i e s : e f f e c t i v e s , v e r d i c t i v e s , c o n s t a t i v e s , d i r e c t i v e s , c o m m i s s i v e s , a n d a c k n o w l e d g e m e n t s , e a c h f u r t h e r s u b c a t e g o r i z e d i n p r i n c i p l e d w a y s . T h e p r o l i f e r a t i o n o f c l a s s i f i c a t i o n s b y d i f f e r e n t s p e e c h a c t t h e o r i s t s , h o w e v e r , a t t e s t s t o o n e o f t h e b a s i c w e a k n e s s e s o f t h e t h e o r y . I t a l s o p o i n t s t o t h e d i f f i c u l t i e s i n v o l v e d i n a p p l y i n g S p e e c h A c t t h e o r y t o t h e a n a l y s i s o f d i s c o u r s e . T h e p r i m a r y i n t e r e s t o f t h e t h e o r y f o r t h e d i s c o u r s e a n a l y s t i s t h a t i t c o u l d p r o v i d e a n a c c o u n t o f h o w s o m e a p p a r e n t l y f o r m a l l y u n c o n n e c t e d u t t e r a n c e s g o t o g e t h e r i n c o n v e r s a t i o n a l d i s c o u r s e t o f o r m a c o h e r e n t s e q u e n c e . B u t , ‘ r — — - ' 1 4 a s L e v i n s o n ( 1 9 8 0 : 2 0 ) n o t e s : " I f o n e l o o k s e v e n c u r s o r i l y a t a t r a n s c r i b e d r e c o r d o f a c o n v e r s a t i o n , i t b e c o m e s i m m e d i a t e l y c l e a r t h a t w e d o n o t k n o w h o w t o a s s i g n s p e e c h a c t s i n a n o n - a r b i t r a r y w a y . " F o r e x a m p l e , t h e q u e s t i o n " W o u l d y o u l i k e a n o t h e r d r i n k ? " m a y b e v i e w e d a s b o t h a q u e s t i o n a n d a n o f f e r ( L e v i n s o n , 1 9 8 1 : 4 7 6 ) . C o r d e r ( i n p r e s s ) q u o t e d i n H o l m e s ( 1 9 8 3 : 9 2 ) e v e n m o r e p o i n t e d l y s a y s t h a t ” a t t e m p t s t o d e v i s e a u n i v e r s a l a n d c o m p r e h e n s i v e s e t o f [ s p e e c h a c t ] c a t e g o r i e s a r e a t t h e s t a g e o f w h a t h a s b e e n c a l l e d b o t a n i z i n g - - t h e p r e t h e o r e t i c a l o r n a t u r a l h i s t o r y s t a g e i n t h e d e v e l o p m e n t o f a s c i e n c e . . . w e a r e s t i l l c o n c e r n e d w i t h " e t h n o g r a p h y o f s p e a k i n g " . " I n s p i t e o f i t s " p r i m i t i v e s t a t e “ , h o w e v e r , S p e e c h - A c t t h e o r y h a s m u c h i n i t s f a v o r . M o s t i m p o r t a n t l y , i t p l a c e s e m p h a s i s o n l a n g u a g e u s e a s d o i n g s o m e t h i n g i n t r i n s i c a l l y , r a t h e r t h a n e x t r i n s i c a l l y c o n v e y i n g i n f o r m a t i o n o n l y . O u t o f S p e e c h A c t t h e o r y , n u m e r o u s s p e e c h a c t m o d e l s o f d i s c o u r s e h a v e b e e n p r o p o s e d . A l t h o u g h t h e s e m o d e l s v a r y g r e a t l y i n t h e s e q u e n c i n g r u l e t e r m i n o l o g y e a c h p r o p o s e s a s w e l l a s i n d o m a i n o f i n t e r e s t , t h e y h a v e a t l e a s t o n e e s s e n t i a l p r o p e r t y i n c o m m o n . L e v i n s o n ( 1 9 8 1 : 4 7 3 ) a p t l y c h a r a c t e r i z e s t h i s p r o p e r t y a s t h e p r o p o s i t i o n t h a t ” c o n v e r s a t i o n s c o h e r e o r a r e h e l d t o g e t h e r n o t a t t h e l e v e l o f w h a t i s s a i d , b u t a t t h e l e v e l o f w h a t i s 9 2 2 2 b y w h a t i s s a i d , b y v i r t u e o f r u l e s g o v e r n i n g t h e s e q u e n c i n g o f s p e e c h a c t s . " T h e v a l u e o f s u c h m o d e l s f o r t h e a n a l y s i s o f 1 5 d i s c o u r s e i s t h u s i n t h e i r p o i n t i n g b e y o n d t h e r e f e r e n t i a l m e s s a g e t o t h e s o c i a l m e s s a g e l a n g u a g e p o t e n t i a l l y e n c o d e s . R e p r e s e n t a t i v e a m o n g s p e e c h - a c t m o d e l s o f d i s c o u r s e a r e S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ( 1 9 7 5 ) w h o d e a l p r i m a r i l y w i t h c l a s s r o o m d i s c o u r s e a n d L a b o v a n d F a n s h e l ( 1 9 7 7 ) w h o a n a l y z e t h e r a p e u t i c d i s c o u r s e . E a c h h a s m a d e s i g n i f i c a n t c o n t r i b u t i o n s t o t h e u n d e r s t a n d i n g o f d i s c o u r s e i n t h e i r r e s p e c t i v e d o m a i n s i n s p i t e o f s e v e r a l w e a k n e s s e s . S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ( 1 9 7 5 ) i d e n t i f y c a t e g o r i e s o f s p e e c h a c t s i n c l a s s r o o m d i s c o u r s e . T h e i r a n a l y s i s r e l a t e s t h r e e m a j o r ” t r a n s a c t i o n " t y p e s a t t h e h i g h e s t l e v e l o f a n a l y s i s — - " i n f o r m i n g , ' " e l e c t i n g " a n d " d i r e c t i n g " - - t o t w e n t y - t w o s p e e c h a c t s a t t h e l o w e s t l e v e l o f a n a l y s i s . E x a m p l e s o f s p e e c h a c t s a r e " n o m i n a t e " , " e v a l u a t e ” a n d " p r o m p t “ . T h e s e a c t s a r e d e f i n e d b y t h e i r f u n c t i o n i n t h e d i s c o u r s e . S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ' s c l a s s i f i c a t i o n , u n l i k e t h o s e o f s p e e c h - a c t t h e o r i s t s , i s b a s e d o n n a t u r a l d a t a a n d " c l a i m s t o d e s c r i b e a s p o k e n t e x t e x h a u s t i v e l y ” ( C o u l t h a r d 1 9 7 7 : 2 5 ) . L a b o v a n d F a n s h e l ( 1 9 7 7 : 3 0 ) t a k e a s l i g h t l y d i f f e r e n t a p p r o a c h . T h e y d i s t i n g u i s h b e t w e e n s p e e c h a c t s a n d i n t e r a c t i o n a l a c t s . F o r t h e m , c o n v e r s a t i o n i s n o t a c h a i n o f s p e e c h a c t s , b u t r a t h e r " a m a t r i x o f u t t e r a n c e s a n d a c t i o n s b o u n d t o g e t h e r b y a w e b o f u n d e r s t a n d i n g s a n d r e a c t i o n s " . T h e y e m p h a s i z e t h e i n t e r p e r s o n a l m o t i v a t i o n b e h i n d i n t e r a c t i o n a l c o n s e q u e n c e s . C h a l l e n g e s , d e f e n s e s a n d 1 6 r e t r e a t s , f o r e x a m p l e , r a t h e r t h a n a s e r i e s o f r e q u e s t s a n d a s s e r t i o n s , b r i n g a b o u t c o h e r e n c e i n c o n v e r s a t i o n . T h e s e a c t s . h a v e t o d o w i t h t h e s t a t u s o f p a r t i c i p a n t s i n t h e c o n v e r s a t i o n , t h e i r r i g h t s a n d o b l i g a t i o n s . T h e r e f o r e , s o c i a l a t t r i b u t e s a n d p e r s o n a l g o a l s t o g e t h e r d e t e r m i n e h o w s p e a k e r s a t t e m p t t o e l i c i t c e r t a i n i n t e r a c t i o n a l r e s p o n s e s b y t h e i r l i s t e n e r s . T h e f o l l o w i n g i s a s a m p l e b l o c k o f ” r e p r e s e n t a t i o n s " o r " i n t e r a c t i o n a l a c t s " f r o m t h e i r m u c h l a r g e r t a b l e ( 1 9 7 7 : 6 1 ) . F r o m l e f t t o r i g h t A a n d B c o l u m n s r e p r e s e n t t h e m o s t t y p i c a l s e q u e n c e s o f a c t s , t h a t i s , A s p e a k s , B s p e a k s , A s p e a k s : D - e v e n t s ( D i s p u t a b l e ) A B A A s s e r t D e n y C o n t r a d i c t G i v e E v a l u a t i o n A g r e e S u p p o r t G i v e I n t e r p r e t a t i o n S u p p o r t G i v e O r i e n t a t i o n G i v e R e i n t e r p r e t a t i o n L o o k i n g s p e c i f i c a l l y a t " g i v e e v a l u a t i o n " i n c o l u m n A , w e n o t e t h a t L a b o v a n d F a n s h e l ( 1 9 7 7 : 6 3 ) d e s c r i b e t h i s a c t i n m o r e p e r s o n a l t e r m s t h a n m o s t s p e e c h - a c t t r e a t m e n t s w o u l d : ” A f t e r p r e s e n t i n g a s e r i e s o f e v e n t s r e p r e s e n t i n g ‘ s o m e t h i n g t h a t a c t u a l l y h a p p e n e d , t h e s p e a k e r w i l l t h e n g i v e a n e v a l u a t i o n o f t h e s i g n i f i c a n c e o f t h e s e e v e n t s i n e m o t i o n a l o r s o c i a l l y e v a l u a t e d t e r m s . " I t r e m a i n s p r o b l e m a t i c , h o w e v e r , t o w h a t e x t e n t t h e p r o l i f e r a t i o n o f c a t e g o r i e s c h a r a c t e r i s t i c o f e a c h s p e e c h 1 7 a c t m o d e l i n i t s p a r t i c u l a r d o m a i n c a n b e g e n e r a l i z e d t o c o n v e r s a t i o n a s a w h o l e . A s S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ( 1 9 7 5 : 6 ) a c k n o w l e d g e a b o u t t h e i r o w n m o d e l , ” t h e s y s t e m . . . i s n o w a b l e t o c o p e w i t h m o s t t e a c h e r / p u p i l i n t e r a c t i o n i n s i d e t h e c l a s s r o o m . W h a t i t c a n n o t h a n d l e , a n d w a s n o t d e s i g n e d t o h a n d l e , i s p u p i l / p u p i l i n t e r a c t i o n i n p r o j e c t w o r k , d i s c u s s i o n g r o u p s , o r t h e p l a y g r o u n d . " S o e v e n w i t h i n t h e s c h o o l s e t t i n g , t h e m o d e l i s n o t s u f f i c i e n t . H o w e v e r , B u r t o n ( 1 9 8 1 ) h a s a t t e m p t e d t o r e f i n e S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ' s ( 1 9 7 5 ) c o d i n g s c h e m e t o m a k e i t a p p l i c a b l e t o c a s u a l c o n v e r s a t i o n a n d m o t h e r - c h i l d d i s c o u r s e a s w e l l a s o t h e r t y p e s o f t e a c h e r - p u p i l t a l k . A s f o r L a b o v a n d F a n s h e l , E d m o n d s o n ' s ( 1 9 8 1 : 5 8 ) s e v e r e c r i t i c i s m o f t h e i r a d h o c l a b e l i n g a n d o v e r l a p p i n g o f s e q u e n c i n g c a t e g o r i e s i m p l i e s t h a t t h e d i f f i c u l t i e s i n e x t e n d i n g t h i s m o d e l t o o t h e r c o n v e r s a t i o n w o u l d b e v e r y g r e a t . A s a r g u e d b y L e v i n s o n ( 1 9 8 1 ) , t h e p r o b l e m s w i t h s p e e c h - a c t m o d e l s i n c l u d e n o t o n l y t h e f a c t t h a t a s s i g n m e n t o f s p e e c h a c t s i s a r b i t r a r y , b u t o t h e r c o n s i d e r a t i o n s a s w e l l . F i r s t , m o r e t h a n o n e s p e e c h a c t m a y b e a s s i g n e d t o o n e u t t e r a n c e . F o r e x a m p l e , A ' s i n i t i a l u t t e r a n c e i n t h e f o l l o w i n g e x c h a n g e i s b o t h a q u e s t i o n a n d a p r e - i n v i t a t i o n ( i n t h e t e r m i n o l o g y o f A t k i n s o n a n d D r e w ) ( 1 9 7 9 ) . A . W h a t a r e y o u d o i n g t o n i g h t ? B . N o t h i n g , W h y ? A . I w a s t h i n k i n g } o f g o i n g t o a m o v i e , w a n n a c o m e ? 1 8 S e c o n d l y , o n e u t t e r a n c e m a y h a v e m o r e t h a n o n e p e r l o c u t i o n a r y i n t e n t , m a y , i n d e e d , h a v e l i m i t l e s s p e r l o c u t i o n a r y i n t e n t s o r " c h a i n s o f m o t i v e s " ( L e v i n s o n 1 9 8 1 : 4 7 7 ) . T o u s e L e v i n s o n ' s ( 1 9 8 1 : 4 7 7 ) e x a m p l e , a c e r t a i n i n d i v i d u a l i s n o t e n j o y i n g a p a r t y h e h a s g o n e t o w i t h h i s c o m p a n i o n M i l d r e d , a n d w i s h e s t o l e a v e . H e s u g g e s t s t h a t t h e y b o t h l e a v e b y s a y i n g " I t ' s g e t t i n g l a t e , M i l d r e d " . M i l d r e d m a y i n t u r n r e p l y w i t h a n y o f t h e f o l l o w i n g u t t e r a n c e s : A . I t ' s o n l y 1 1 : 1 5 , d a r l i n g . B . B u t I ' m h a v i n g s u c h a g o o d t i m e . C . D o y o u w a n t t o g o ? D . A r e n ' t y o u e n j o y i n g y o u r s e l f d e a r ? O n l y t h e f i r s t r e s p o n s e ( A ) s e e m s t o r e s p o n d d i r e c t l y t o w h a t i s s a i d , L e v i n s o n a r g u e s . T h e B r e s p o n s e i s a d d r e s s e d t o t h e s p e a k e r ' s d e s i r e t h a t t h e y b o t h g o , C t o t h e s p e a k e r ' s w i s h t h a t h e g o , a n d D t o t h e s p e a k e r ' s u l t i m a t e m o t i v e i n s a y i n g " I t ' s g e t t i n g l a t e " . F i n a l l y , i t i s h a r d , i f n o t i m p o s s i b l e , t o f i n d i 1 1 - f o r m e d s e q u e n c e s i n a c t u a l d i s c o u r s e w h i c h v i o l a t e s e q u e n c i n g r u l e s . I f t h e r e w e r e s u c h i l l - f o r m e d s e q u e n c e s , , w e c o u l d t e s t t h e v a l i d i t y o f s u c h r u l e s i n t h e s a m e w a y t h a t w e u s e i l l - f o r m e d g r a m m a t i c a l s t r i n g s t o t e s t g r a m m a t i c a l r u l e s . T h e r e a r e n o i l l - f o r m e d s e q u e n c e s o f s p e e c h e v e n t s b e c a u s e c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s o v e r w h e l m i n g l y a s s u m e t h a t e v e r y u t t e r a n c e c a n b e r e — — — — — — — — ~ 1 9 i n t e r p r e t e d i f o n l y t h e y d o e n o u g h i n f e r e n t i a l w o r k . L e v i n s o n ( 1 9 8 3 : 2 9 2 ) c i t e s a c o n v e r s a t i o n a l e x a m p l e f r o m S a c k s ( 1 9 6 8 , A p r i l 1 7 ) . I n i s o l a t i o n t h e e x c h a n g e i s b i z a r r e , b u t i n a c t u a l c o n v e r s a t i o n , v e r y n a t u r a l : A . I h a v e a f o u r t e e n y e a r o l d s o n B . W e l l t h a t ' s a l l r i g h t A . I a l s o h a v e a d o g B . O h I ' m s o r r y I n t h e a b o v e e x a m p l e , A i s r a i s i n g a s e r i e s o f p o s s i b l e d i s q u a l i f i c a t i o n s f o r a p a r t m e n t r e n t a l w i t h t h e l a n d l o r d B . L e v i n s o n t h u s a r g u e s t h a t t h e p r e d i c t a b i l i t y o f i l l - f o r m e d s e q u e n c e s a s a b a s i s f o r s e q u e n c i n g r u l e s i s q u e s t i o n a b l e . I n n o r m a l c o n v e r s a t i o n t h e r e c a n b e n o v i o l a t i o n s o f s e q u e n c i n g r u l e s . T h i s b e l i e f i s p r e d i c t e d b y G r i c e ' s t h e o r y o f i m p l i c a t u r e , d i s c u s s e d b e l o w . A s p e e c h a c t v i e w o f d i s c o u r s e i s i n s u f f i c i e n t , t h e n , i n e x p l a i n i n g d i s c o u r s e s e q u e n c i n g . H o w e v e r , i t s e m p h a s i s o n h o w s p e a k e r s c a n u s e l a n g u a g e t o d o t h i n g s a s w e l l a s t o c o n v e y i n f o r m a t i o n , i $ a n i m p o r t a n t i n s i g h t . T h i s i n s i g h t i s c o n s i s t e n t w i t h t h e s o c i o l i n g u i s t i c m o d e l o f d i s c o u r s e o n w h i c h t h e p r e s e n t s t u d y i s b a s e d , a m o d e l w h i c h p a y s a t t e n t i o n t o s t a t u s d i f f e r e n t i a l s i n c o n v e r s a t i o n a l n e g o t i a t i o n s . 1 . 2 . 2 . 2 G r i c e ' s " C o o p e r a t i v e P r i n c i p l e " . A s B r o w n a n d Y u l e ( 1 9 8 3 : 2 6 ) p u t i t , " ' D o i n g d i s c o u r s e a n a l y s i s ' c e r t a i n l y i n v o l v e s ' d o i n g s y n t a x a n d s e m a n t i c s ' , b u t i t c o n s i s t s o f 2 0 ' d o i n g p r a g m a t i c s ' . " I n o t h e r w o r d s , a n a n a l y s i s o f d i s c o u r s e m u s t i n c l u d e a t t e n t i o n t o c e r t a i n c o n t e x t u a l f e a t u r e s . G r i c e ( 1 9 7 5 ) m a d e t h i s c l e a r w h e n h e i n t r o d u c e d h i s l i n g u i s t i c — p r a g m a t i c C o o p e r a t i v e P r i n c i p l e . A l t h o u g h h i s m a j o r c o n t r i b u t i o n w a s e x p l a n a t i o n o f g e n e r a l i z e d i m p l i c a t u r e s t h r o u g h w h i c h q u a n t i f i e r s m a k e s p e c i f i c i n t e r p r e t a t i o n s p o s s i b l e ( e . g . , b y s a y i n g " S o m e o f t h e s t u d e n t s p a s s e d " a s p e a k e r i m p l i c a t e s t h a t n o t a l l o f t h e s t u d e n t s p a s s e d ) h e a l s o d e m o n s t r a t e d t h a t t h e d i s c o u r s e a n a l y s t w o u l d h a v e t o b e c o n c e r n e d w i t h t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e s e n t e n c e o r u t t e r a n c e a n d i t s p a r t i c u l a r o c c a s i o n o f u s e , n o t o n l y w i t h t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s e n t e n c e s o r p r o p o s i t i o n s . L a n g u a g e w a s b e g i n n i n g t o b e v i e w e d i n c o n t e x t , h o w e v e r l o c a l t h a t c o n t e x t m i g h t b e . S p e a k e r s , a c c o r d i n g t o G r i c e ( 1 9 7 5 ) , f o l l o w a p r i n c i p l e a n d s e v e r a l a s s o c i a t e d m a x i m s . G r i c e a p p l i e s t h e s e m a i n l y t o t w o - p a r t e x c h a n g e s . T h e C o o p e r a t i v e P r i n c i p l e w h i c h a l l c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s a r e e x p e c t e d t o o b s e r v e i s s t a t e d a s : " M a k e y o u r c o n v e r s a t i o n a l c o n t r i b u t i o n s u c h a s i s r e q u i r e d , a t t h e s t a g e a t w h i c h i t o c c u r s , b y t h e a c c e p t e d p u r p o s e o r d i r e c t i o n o f t h e t a l k e x c h a n g e i n w h i c h y o u a r e e n g a g e d " ( G r i c e 1 9 7 5 : 4 5 ) . T o m a i n t a i n t h e C o o p e r a t i v e P r i n c i p l e o n e m u s t f o l l o w f o u r m a x i m s o f q u a n t i t y , q u a l i t y , a n d r e l a t i o n a n d m a n n e r , m o s t o f w h i c h c h a r a c t e r i z e t h e c o n t e n t o f i n f o r m a t i o n c o n t r i b u t e d t o t h e c o n v e r s a t i o n . U n d e r s t a n d i n g o f t h e s e m a x i m s g i v e s p a r t i c i p a n t s t h e a b i l i t y t o r e c o g n i z e a n u t t e r a n c e w h i c h i n s o m e w a y v i o l a t e s o n e o r 2 1 m o r e o f t h e m a x i m s , t o a r r i v e a t " c o n v e r s a t i o n a l i m p l i c a t u r e " . A s p e a k e r m a y , f o r e x a m p l e , f l o u t t h e m a x i m o f Q u a n t i t y b y s a y i n g l e s s t h a n i s a c t u a l l y m e a n t : A s t u d e n t a s k s a p r o f e s s o r f o r a r e c o m m e n d a t i o n f o r a p h i l o s o p h y j o b . T h e p r o f e s s o r w r i t e s a t e s t i m o n i a l a b o u t t h e . c a n d i d a t e a s f o l l o w s : " D e a r S i r , M r . X ' s c o m m a n d o f E n g l i s h i s e x c e l l e n t , a n d h i s a t t e n d a n c e a t t u t o r i a l s h a s b e e n r e g u l a r , Y o u r s , e t c . ‘ ( G r i c e 1 9 7 5 : 5 2 ) . T h e p r o f e s s o r i s i m p l i c a t i n g t h a t X i s n o g o o d a t p h i l o s o p h y . T h e r e c i p i e n t o f t h e l e t t e r w i l l b e a b l e t o w o r k o u t t h e i m p l i c a t u r e , t h a t i s , t o i n f e r t h e p r o f e s s o r ' s i n t e n t . I n t h i s w a y , G r i c e i l l u s t r a t e s t h e i m p o r t a n c e o f t h e m a x i m s f o r u n d e r s t a n d i n g s h o r t , t w o - p a r t e x c h a n g e s . B u t c o n v e r s a t i o n c a n a l s o c o n s i s t o f a s e r i e s o f e x c h a n g e s w h i c h , a d d e d u p , i n d e x a s p e a k e r ' s o v e r a l l c o n v e r s a t i o n a l g o a l . A t i s s u e i n t h e p r e s e n t s t u d y i s h o w l i n g u i s t i c c h o i c e s p r e s e r v e o r m a i n t a i n h u m a n r e l a t i o n s h i p s a c r o s s a s e r i e s o f e x c h a n g e s . D e a l i n g w i t h s u c h e x c h a n g e s , S c o t t o n ( 1 9 8 3 ) , i n h e r m o d e l o f m a r k e d n e s s , e m p h a s i z e s h o w s p e a k e r s u s e c o d e c h o i c e s t o n e g o t i a t e r e l a t i o n s h i p s . H e r e s h e p r o p o s e s a n e g o t i a t i o n p r i n c i p l e w h i c h i n c o r p o r a t e s a n d e x t e n d s G r i c e ' s p r i n c i p l e a n d m a x i m s . A c c o r d i n g t o S c o t t o n ( 1 9 8 3 ) h e r m a x i m s a c c o u n t f o r ( c o n s c i o u s o r u n c o n s c i o u s ) l i n g u i s t i c c h o i c e s b y s p e a k e r s w h o w a n t t o p r e s e r v e o r c h a n g e t h e i r r e l a t i o n s h i p w i t h t h e i r i n t e r l o c u t o r s . T h i s m o d e l w i l l b e i n t r o d u c e d i n s e c t i o n 1 . 4 a n d f u l l y d i s c u s s e d i n r e l a t i o n s h i p t o t h e p r e s e n t s t u d y i n C h a p t e r T w o . 2 2 1 ; ; E g g S o c i o l i n g u i s t i c T r a d i t i o n A m u c h c l e a r e r b r e a k f r o m C h o m s k y a n l i n g u i s t i c s t h a n h a d o c c u r r e d i n t h e m a r r i a g e o f p h i l o s o p h y a n d l i n g u i s t i c s c a m e a b o u t u n d e r t h e i n f l u e n c e o f t w o e t h n o g r a p h e r s f r o m a n t h r o p o l o g y - ~ G u m p e r z a n d H y m e s ( 1 9 7 2 ) . T h e p r a g m a t i c c o n s i d e r a t i o n s o f G r i c e a n d o t h e r s ( e . g . , D a v i s o n 1 9 7 5 ; S a d o c k 1 9 7 4 ) r e l a t e d l a n g u a g e t o c o n t e x t i n n e w w a y s . B u t c o n c e r n f o r c o n t e x t t o o k o n l a r g e r d i m e n s i o n s a f t e r t h e w o r k o f H y m e s ( 1 9 6 4 ; 1 9 7 2 ) . L a n g u a g e , w h i c h h a d b e e n v i e w e d p r i m a r i l y a s a m e a n s o f c o n v e y i n g i n f o r m a t i o n , w a s a c k n o w l e d g e d t o h a v e a s o c i a l p u r p o s e a s w e l l . " T o r e c o g n i z e t h a t l a n g u a g e c o m e s o r g a n i z e d i n t e r m s o f u s e i s t o r e c o g n i z e t h a t l a n g u a g e h a s m o r e [ t h a n a r e f e r e n t i a l f u n c t i o n , m o r e t h a n a s i n g l e k i n d o f m e a n i n g " ( H y m e s l 9 7 2 : x x i i ) . P i c k i n g u p o n t h i s n o t i o n , r e s e a r c h e r s b r o u g h t a t t e n t i o n t o s o c i o l i n g u i s t i c s a s a d i s c i p l i n e i n i t s o w n r i g h t . E a r l y s t u d i e s r e l i e d o n r e l a t i v e l y s t a t i c f e a t u r e s o f t h e i n t e r a c t i o n t o d e t e r m i n e l i n g u i s t i c c h o i c e . L a t e r s t u d i e s a c k n o w l e d g e d , i n a d d i t i o n , t h e e f f e c t o f t h e d y n a m i c c h a r a c t e r o f l a n g u a g e i n u s e . B o t h e n d s o f t h i s s p e c t r u m a r e r e l a t e d t o d i s c o u r s e a n a l y s i s , a c c o r d i n g t o t h e m o d e l o f a n a l y s i s d e v e l o p e d h e r e . 1 . 3 . 1 S i t u a t e d L a n g u a g e U s e H y m e s ( 1 9 6 4 : 2 2 ) d e l i n e a t e s a s t a t i c s e t o f e t h n o g r a p h i c f e a t u r e s o f c o n t e x t w h i c h c o m p r i s e t h e c o m m u n i c a t i v e e v e n t . 2 3 T o g e t h e r , t h e s e f e a t u r e s l i m i t t h e r a n g e o f i n t e r p r e t a t i o n s a l i n g u i s t i c f o r m c a n h a v e w h e n u t t e r e d i n a s p e c i f i c c o n t e x t . A t t h e s a m e t i m e , t h e s e f e a t u r e s s u p p o r t t h e i n t e r p r e t a t i o n a s p e a k e r i n t e n d s a l i n g u i s t i c f o r m t o h a v e . S o , t o u s e a v e r y s t a t i c e x a m p l e , i n a s p o r t s c a s t , w e , a s a n u n s e e n a n d u n s e e i n g a u d i e n c e , e x p e c t a n a n n o u n c e r t o r e p o r t o n g o i n g a c t i v i t y a n d t o u s e p a r t i c u l a r v o c a b u l a r y s h a r e d b y s p o r t s f a n s . S p e c i f i c a l l y , b o t h c e r t a i n t e n s e u s a g e s a n d t e c h n i c a l j a r g o n a r e c h a r a c t e r i s t i c o f t h e s p o r t s c a s t , a n d w e i n t e r p r e t s u c h l i n g u i s t i c c h o i c e s b y r e f e r e n c e t o t h e e n t i r e e v e n t . A l t h o u g h t h e p a r t i c i p a n t s , e . g . , s e n d e r s a n d r e c e i v e r s , a d d r e s s o r s a n d a d d r e s s e e s , a n d t h e l i k e , a r e t h e m o s t i m p o r t a n t f e a t u r e s , o t h e r f e a t u r e s a l s o e x e r t a n i n f l u e n c e o n l i n g u i s t i c c h o i c e . T h e s e a r e : v a r i o u s c h a n n e l s t h r o u g h w h i c h c o n t a c t i s b e i n g m a i n t a i n e d , e . g . , s p e e c h , w r i t i n g , s i g n i n g , t h e g p g g p s h a r e d b y p a r t i c i p a n t s , e . g . , l a n g u a g e , d i a l e c t , s t y l e , t h e s e t t i n g s i n t i m e a n d p l a c e a s w e l l a s p h y s i c a l s p a c e b e t w e e n i n t e r a c t a n t s , t h e f o r m s 9 : m e s s a g e s e . g . , c h a t , s e r m o n , d e b a t e , t o p i c s a n d c o m m e n t s o r w h a t t h e m e s s a g e i s a b o u t , a n d t h e e v e n t s t h e m s e l v e s , e . g . , a s e r m o n v i e w e d a d d i t i o n a l l y a s p a r t o f t h e l a r g e r c h u r c h s e r v i c e . T h i s e m p h a s i s o n c o n t e x t a s i t a f f e c t s c h o i c e a n d i n t e r p r e t a t i o n o f l i n g u i s t i c f o r m s l e d t o H y m e s ' ( 1 9 7 2 ) i n s i g h t f u l c o i n i n g o f t h e t e r m " c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e " t o r e f e r t o t h e n a t i v e s p e a k e r ' s a b i l i t y , w i t h i n h i s / h e r s p e e c h c o m m u n i t y , t o i n t e r p r e t a n d p r o d u c e l a n g u a g e 2 4 a p p r o p r i a t e t o s i t u a t i o n s . W h a t l i n g u i s t i c f o r m s a r e a p p r o p r i a t e t o w h a t s i t u a t i o n s i s r e c o g n i z e d a n d l e a r n e d a s p a r t o f t h e s t o c k o f c o m m o n k n o w l e d g e c r e a t e d i n a n o n g o i n g w a y b y s o c i e t y , s p e c i f i c a l l y b y t h e s p e e c h c o m m u n i t y . " C o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e " b e c a m e a n u n d e r p i n n i n g o f m o s t l a t e r w o r k i n t h e t r a d i t i o n . S o c i o l i n g u i s t i c s a s a d i s c i p l i n e m a i n t a i n e d a f o c u s o n s t a t i c c o r r e l a t i o n s b e t w e e n s p e a k e r a n d s i t u a t i o n , o r m o r e n a r r o w l y , b e t w e e n s p e a k e r a n d s o c i a l g r o u p m e m b e r s h i p i n t h e e a r l y w o r k o f s u c h p e o p l e a s L a b o v ( 1 9 6 6 : 1 9 7 2 ) a n d F i s h m a n ( 1 9 7 2 ) . T h e i r s t u d i e s p r o v i d e d v a l u a b l e i n s i g h t i n t o t h e m e c h a n i s m s o f l a n g u a g e c h a n g e a n d d i d m u c h t o w a r d d e f i n i n g t h e b o u n d a r i e s o f s p e e c h c o m m u n i t i e s . T h e y d e m o n s t r a t e d t h a t s o c i a l m e a n i n g , e . g . , a g e , s o c i o e c o n o m i c s t a t u s , s e x , c a n b e i n d e x e d b y t h e p r e s e n c e , a b s e n c e , o r v a r y i n g f r e q u e n c y o f a s i n g l e l i n g u i s t i c v a r i a b l e , b e i t p h o n o l o g i c a l , s y n t a c t i c , o r l e x i c a l . E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) a s w e l l , i n a s t u d y o f A m e r i c a n E n g l i s h d i r e c t i v e s , r e l i e d o n s u c h c o r r e l a t i o n s . S h e f o u n d t h a t t h e s o c i a l f e a t u r e s o f t h e c o n t e x t i n w h i c h a d i r e c t i v e i s u t t e r e d , i n c l u d i n g t h e r a n k , a g e , s e x , f a m i l i a r i t y a n d r o l e o f t h e s p e a k e r s a n d f e a t u r e s o f t h e s e t t i n g , l i m i t t h e t y p e o f d i r e c t i v e . A t t h e s a m e t i m e h e a r e r s a l s o u s e t h e i n f o r m a t i o n ' e n c o d e d i n t h e c h o i c e o f d i r e c t i v e , i n c l u d i n g s t y l i s t i c f e a t u r e s , t o i n t e r p r e t t h e s p e a k e r ' s v i e w o f h i s o r h e r r e l a t i o n s h i p t o t h e b e a r e r . 2 5 T o i l l u s t r a t e , t h e f o l l o w i n g d i r e c t i v e s u t t e r e d b y t e c h n i c i a n s i n a p a r t i c u l a r u n i v e r s i t y m e d i c a l l a b o r a t o r y i l l u s t r a t e d i f f e r e n t s t y l e s o f a d d r e s s d i r e c t e d t o p h y s i c i a n s . T h e s p e a k e r c h o o s e s t h e s t y l e o f d i r e c t i v e a c c o r d i n g t o t h e p e r c e p t i o n o f h i s / h e r s o c i a l r e l a t i o n s h i p w i t h t h e d o c t o r . T h i s m e a s u r e m e n t i s i n t e r m s o f s t a t u s a n d f o r m a l i t y . T h e f i r s t e x a m p l e i l l u s t r a t e s a h i g h s t a t u s d i f f e r e n t i a l a n d f o r m a l i t y . T h e s e c o n d i l l u s t r a t e s a l o w s t a t u s d i f f e r e n t i a l a n d i n f o r m a l i t y . ( a ) O h , b y t h e w a y , D o c t o r , c o u l d y o u l e a v e t h a t c h a r t w h e n y o u ' r e t h r o u g h ? ( b ) H e y , L e n , s h o o t t h e c h a r t t o m e , w i l l y a ? ( E r v i n - T r i p p 1 9 7 6 : 3 2 ) . D i r e c t i v e s a r e t h u s s o c i a l i n d i c a t o r s a n d t h e i r i n t e r p r e t a t i o n d e p e n d s i n p a r t o n t h e r u l e s g o v e r n i n g s o c i a l r e l a t i o n s h i p s . S i n c e a p r i m a r y f o c u s o f t h e p r e s e n t s t u d y i s o n d i r e c t i v e s , E r v i n - T r i p p ' s c l a s s i f i c a t i o n w i l l b e e x e m p l i f i e d i n C h a p t e r T w o . A g e n e r a l d e s c r i p t i o n o f t h e d i r e c t i v e s o f t h e p r e s e n t s t u d y i s a l s o g i v e n t h e r e . C h a p t e r T h r e e o u t l i n e s t h e s p e c i f i c , d e f i n i n g f e a t u r e s o f t h e d i r e c t i v e s i n t h e s o c i a l s e t t i n g e x a m i n e d i n t h e p r e s e n t s t u d y . T h e s e a r e b a s e d , i n p a r t , o n t h o s e o f E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) . 1 . 3 . 2 I n t e r a c t i o n a l L a n g u a g e U s e A l t h o u g h E r v i n - T r i p p ' s ( 1 9 7 6 ) c l a s s i f i c a t i o n r e v e a l e d c o r r e l a t i o n s b e t w e e n c e r t a i n s t a t i c f e a t u r e s , e . g . , s t a t u s , 2 6 a n d l i n g u i s t i c c h o i c e , i t n e g l e c t e d t h e m o r e f l u i d d e t e r m i n a n t s t h a t l a t e r r e s e a r c h e r s b e g a n t o e x p l o r e . A d y n a m i c v i e w o f c o d e c h o i c e a n d i n t e r p r e t a t i o n i s e v i d e n c e d i n t h e w o r k o f t h e " i n t e r a c t i o n a l s o c i o l i n g u i s t s " , e s p e c i a l l y ( 1 ) G u m p e r z ( 1 9 8 2 ) , E r i c k s o n ( 1 9 8 2 ) , E r i c k s o n a n d S h u l t z ( 1 9 8 1 : 1 9 8 2 ) a n d ( 2 ) S c o t t o n ( 1 9 8 3 ; 1 9 8 4 ) . T h e f o r m e r a r e p r a c t i c a l l y o r i e n t e d , d e a l i n g p r i m a r i l y w i t h t o p i c s i n c r o s s - c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o n a n d i n e d u c a t i o n . S c o t t o n , h a v i n g d e v o t e d m u c h a t t e n t i o n t o c o d e - s w i t c h i n g , b e t w e e n l a n g u a g e s , d i a l e c t s a n d s t y l e s ( S c o t t o n 1 9 7 6 ; S c o t t o n a n d U r y 1 9 7 7 ) , o f f e r s a c o m p r e h e n s i v e t h e o r e t i c a l e x p l a n a t i o n o f l i n g u i s t i c v a r i a n c e i n a " m a r k e d n e s s m o d e l " ( S c o t t o n 1 9 8 3 ) . B o t h a g r e e , h o w e v e r , t h a t t h e r e i s a n i n t e r l o c k i n g o f s o c i a l n o r m s a n d i n d i v i d u a l i n t e n t i n f a c e - t o - f a c e i n t e r a c t i o n s u c h t h a t i n d i v i d u a l s n e g o t i a t e b o t h s o c i a l a n d i n d i v i d u a l i d e n t i t y . M o r e p a r t i c u l a r l y , a m a j o r p o r t i o n o f t h e w o r k o f G u m p e r z , E r i c k s o n a n d S h u l t z s e e k s t o e x p l a i n t h e c a u s e s o f i n t e r e t h n i c m i s c o m m u n i c a t i o n u s i n g t h e g e n e r a l A m e r i c a n E n g l i s h s p e e c h c o m m u n i t y a n d i t s n o r m s , i . e . , s p e a k e r s ' c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e , a s t h e b a s e l i n e o f c o m p a r i s o n . T h e e x p l a n a t i o n r e s t s o n a f i n e l y - t u n e d a n a l y s i s o f b o t h l i n g u i s t i c a n d n o n - l i n g u i s t i c f e a t u r e s . T h e t e n d e n c y i n m o s t l i n g u i s t i c - b a s e d a n a l y s e s o f c o n v e r s a t i o n h a s b e e n t o e x c l u d e t h e p h o n o l o g i c a l a n d p r o s o d i c l e v e l o f l i n g u i s t i c v a r i a n c e . H o w e v e r , t h e s e 2 7 r e s e a r c h e r s p a y s p e c i a l a t t e n t i o n t o p h o n o l o g i c a l , p r o s o d i c , a n d p a r a l i n g u i s t i c v a r i a n c e . T h e y a l s o s t u d y f e a t u r e s o f n o n - v e r b a l b e h a v i o r , s u c h a s p r o x e m i c s , ( o b s e r v i n g w h e n s p e a k e r s m o v e f a r t h e r a w a y f r o m o r c l o s e r t o e a c h o t h e r ) , g a z e a n d r h y t h m . B y i n c l u d i n g s t u d y o f n o n - v e r b a l b e h a v i o r , t h e y a r e l i n k e d t o t h e c o n t e x t a n a l y s t s o u t o f a n t h r o p o l o g y , s u c h a s K e n d o n ( 1 9 8 2 ) , B i r d w h i s t e l l ( 1 9 5 2 ) a n d S c h e f l e n ( 1 9 6 4 ) , w h o a l s o a n a l y z e t h e s t u d y o f p h y s i c a l c u e s s u c h a s g a z e o r h e a d m o v e m e n t s . G u m p e r z ( 1 9 8 2 ) a n d E r i c k s o n ( 1 9 8 2 ) l i n k t h e u s e o f p h y s i c a l f e a t u r e s t o s o c i a l f e a t u r e s , s u c h a s e t h n i c g r o u p m e m b e r s h i p . T h e y a r g u e t h a t m i s j u d g m e n t s a b o u t s p e a k e r i n t e n t o f t e n a r i s e w h e n t h e “ n o t i o n s o f n o r m a l i t y " ( G u m p e r z 1 9 8 2 : 1 3 2 ) f o r t h e u s e o f b o t h v e r b a l a n d n o n - v e r b a l f e a t u r e s d i f f e r b e t w e e n i n t e r a c t a n t s f r o m d i f f e r e n t s p e e c h c o m m u n i t i e s . F o r t h e i n t e r a c t i o n a l s o c i o l i n g u i s t s o f t h e f i r s t g r o u p , t h e n , c o n v e r s a t i o n i s a n o n g o i n g , m o m e n t - b y - m o m e n t , s t r u c t u r e d e v e n t t h a t o p e r a t e s o n m a n y s i m u l t a n e o u s l e v e l s o f v a r y i n g d e g r e e s o f a b s t r a c t i o n . K i n e s i c c u e s a s w e l l a s i n t e r r u p t i o n s , t o p i c s h i f t s , f l o o r m a n a g e m e n t a n d t h e l i k e , i n a d d i t i o n t o l i n g u i s t i c a n d p a r a l i n g u i s t i c v a r i a n c e s , a l l g u i d e p a r t i c i p a n t s i n t h e i r c r e a t i o n o f c o n v e r s a t i o n . T h e s e o p e r a t e , h o w e v e r , t h r o u g h t h e h i g h e r - o r d e r , g o v e r n i n g " s o c i a l n o r m s w h i c h s p e c i f y p a r t i c i p a n t r o l e s , r i g h t s a n d d u t i e s " ( G u m p e r z 1 9 8 2 : 1 6 5 ) . T h e y t h u s v i e w c o n v e r s a t i o n a s d e t e r m i n e d b y b o t h " m a c r o " a n d " m i c r o " f o r c e s . 2 8 O n e o f t h e m a i n v a l u e s o f t h i s w o r k i s i n i t s d e s c r i p t i v e l y a c c u r a t e a c c o u n t o f t h e l i n g u i s t i c a n d n o n - l i n g u i s t i c b a s e s o f i n t e r e t h n i c m i s u n d e r s t a n d i n g s i n t h e s c h o o l s e t t i n g ( E r i c k s o n 1 9 7 6 ; 1 9 7 9 ; G u m p e r z 1 9 8 2 ) a n d i n d o c t o r - p a t i e n t i n t e r v i e w s ( E r i c k s o n a n d R i t t e n b e r g 1 9 8 5 ) . G u m p e r z ( 1 9 8 2 : 1 4 7 ) g i v e s a n e x a m p l e o f a c l a s s r o o m s i t u a t i o n i n w h i c h t h e c o n v e r s a t i o n i s d i s r u p t e d . A l t h o u g h h e d o e s n o t i n d i c a t e w h e t h e r t h e i n t e r a c t a n t s a r e b l a c k o r w h i t e , p r e s u m a b l y t h e t e a c h e r i s w h i t e , t h e s t u d e n t , b l a c k . " I n a t a p e d e l e m e n t a r y s c h o o l c l a s s r o o m s e s s i o n , t h e t e a c h e r t o l d a s t u d e n t t o r e a d . T h e s t u d e n t r e s p o n d e d , ' I d o n ' t w a n n a r e a d ' . " W h e n t h e e x c h a n g e w a s p l a y e d t o a g r o u p o f w h i t e s , t h e y i n t e r p r e t e d t h e c h i l d ' s s t a t e m e n t a s r e f u s a l . W h e n i t w a s p l a y e d t o a g r o u p o f b l a c k s , t h e y i n t e r p r e t e d t h e s t a t e m e n t a s i n d i c a t i n g t h e c h i l d w a n t e d e n c o u r a g e m e n t . T h e l a t t e r i n t e r p r e t a t i o n w a s b a s e d o n t h e c h i l d ' s r i s i n g i n t o n a t i o n . F u r t h e r m o r e , t h e b l a c k s n o t e d t h a t i f t h e c h i l d h a d i n t e n d e d t o r e f u s e , h e w o u l d h a v e s t r e s s e d " w a n t " . G u m p e r z c o n c l u d e s t h a t t h e s e t w o i n t o n a t i o n c o n t o u r s s e e m t o f o r m a c o n t r a s t s e t f o r b l a c k s , b u t n o t f o r w h i t e s . T h e r e f o r e , m i s c o m m u n i c a t i o n b e t w e e n m e m b e r s o f t h e t w o g r o u p s i s l i k e l y t o o c c u r . E r i c k s o n a n d R i t t e n b e r g ( 1 9 8 5 ) a r g u e t h a t i n t h e i r w o r k w i t h f o r e i g n m e d i c a l g r a d u a t e s , t h e g r a d u a t e s o f t e n h a v e d i f f e r e n t n o r m s f o r t o p i c c o n t r o l t h a n A m e r i c a n s w h o p r a c t i c e m e d i c i n e i n t h e U n i t e d S t a t e s . F o r e x a m p l e , t h e 2 9 f o r e i g n g r a d u a t e s , w h o d o n o t h a v e t h e s a m e s e n s e a s A m e r i c a n s o f w h a t c o n s t i t u t e s a p p r o p r i a t e l a n g u a g e u s e , i . e . , c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e , t e n d t o a v o i d g i v i n g p a t i e n t s o p p o r t u n i t i e s t o v o i c e t h e i r c o n c e r n s . T h e y a l s o t y p i c a l l y c l o s e o f f p a t i e n t s r a t h e r a b r u p t l y o n c e t h e p a t i e n t s h a v e b e g u n t o t e l l t h e i r s t o r y . T h i s i s o f t e n p e r c e i v e d b y p a t i e n t s a s a r r o g a n c e o n t h e p a r t o f t h e p h y s i c i a n . D e s c r i p t i o n s s u c h a s t h e s e h a v e a l s o c o n t r i b u t e d m u c h t o w a r d a d e f i n i t i o n o f s t y l e s o f E n g l i s h a s s o c i a t e d w i t h p a r t i c u l a r e t h n i c g r o u p s . S u c h s t u d i e s h e i g h t e n a w a r e n e s s o f i n t e r e t h n i c l i n g u i s t i c d i f f e r e n c e s a n d g i v e s t u d e n t s o f d i s c o u r s e i n f o r m a t i o n o n t h e r a n g e o f p o s s i b l e c o n v e r s a t i o n a l s t r a t e g i e s . T h e p r e s e n t s t u d y w i l l n o t d e a l f o r m a l l y w i t h p a r a l i n g u i s t i c o r k i n e s i c f e a t u r e s o f c o n v e r s a t i o n a l s t r u c t u r e . H o w e v e r , C h a p t e r F i v e w i l l d i s c u s s s o m e n o t a b l e o c c u r r e n c e s o f c e r t a i n o f t h e s e f e a t u r e s w h i c h f a l l u n d e r m a r k e d s t r a t e g i e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a t e v o k e h u m o r . S c o t t o n ( 1 9 8 3 ) , t a k e s a m o r e t h e o r e t i c a l a p p r o a c h t o t h e a n a l y s i s o f d i s c o u r s e i n t h a t s h e a t t e m p t s t o e x p l a i n c o d e v a r i a t i o n . S h e a r g u e s t h a t t h e l i n g u i s t i c c o d e c h o i c e s w h i c h c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s m a k e , w h e t h e r c h o i c e s b e t w e e n ( 1 ) s t y l e s o r ( 2 ) b e t w e e n d i a l e c t s w i t h i n a s i n g l e l a n g u a g e o r ( 3 ) b e t w e e n l a n g u a g e s , r e f l e c t t h e s p e a k e r ' s r a t i o n a l i n t e n t , e i t h e r c o n s c i o u s o r s u b c o n s c i o u s . S p e a k e r s 3 0 w a n t t o i n d e x a p a r t i c u l a r s o c i a l i d e n t i t y a n d e s t a b l i s h a p a r t i c u l a r r e l a t i o n s h i p o f r i g h t s a n d o b l i g a t i o n s ( a r i g h t s - a n d - o b l i g a t i o n s s e t , h e r e a f t e r R 0 s e t ) w i t h h e a r e r s . A s S c o t t o n ( 1 9 8 3 : 1 1 5 ) n o t e s , " w h i l e c o d e c h o i c e s a r e a l w a y s s i t u a t e d , t h e y a r e n o t a f u n c t i o n o f s i t u a t i o n , b u t o f n e g o t i a t i o n " . A s n e g o t i a t i o n s , a l l l i n g u i s t i c c h o i c e s r e q u i r e r e c i p r o c i t y f r o m t h e a d d r e s s e e ( s ) . T h e r e f o r e , t h e c o n s t r u c t i o n o f a n y s p e e c h e v e n t i s a n u l t i m a t e l y c o o p e r a t i v e e n t e r p r i s e ( S c o t t o n , f o r t h c o m i n g ) . T h e R O s e t r e p r e s e n t s a s e t o f s o c i a l f e a t u r e s w h i c h s p e a k e r s c h o o s e f r o m t h e m a n y s a l i e n t f e a t u r e s c h a r a c t e r i s t i c o f b o t h p a r t i c i p a n t s a n d s e t t i n g s f o r a p a r t i c u l a r c o n v e r s a t i o n . F e a t u r e s o f p a r t i c i p a n t s i n c l u d e o c c u p a t i o n a l s t a t u s , a g e , a n d s o c i a l g r o u p m e m b e r s h i p , f o r e x a m p l e . F e a t u r e s o f t h e s e t t i n g i n c l u d e t h o s e w h i c h H y m e s ( 1 9 6 4 ) d e l i n e a t e d , e . g . , t o p i c , c h a n n e l , c o d e . S p e a k e r s c o n v e y s o c i a l m e a n i n g ( a n d s h a p e t h e i n t e r a c t i o n ) b y u s i n g e i t h e r m a r k e d o r u n m a r k e d s t r a t e g i e s . U s i n g a n u n m a r k e d c h o i c e m e a n s t h e s p e a k e r w i s h e s t o m a i n t a i n t h e e x p e c t e d r e l a t i o n s h i p , w h i l e u s i n g a m a r k e d c h o i c e i s a n a t t e m p t t o c h a n g e t h e e x p e c t e d r e l a t i o n s h i p . ‘ P e o p l e a r e a b l e t o i n t e r p r e t b o t h m a r k e d a n d u n m a r k e d s t r a t e g i e s b e c a u s e t h e y c a n m e a s u r e t h e s t r a t e g i e s a g a i n s t w h a t t h e y k n o w t o h a v e o c c u r r e d i n s i m i l a r e n c o u n t e r s . S o , f o r S c o t t o n , ( 1 9 8 6 : 3 ) n o r m s d o n o t d e t e r m i n e c h o i c e s . R a t h e r , n o r m s d e t e r m i n e t h e r e l a t i v e m a r k e d n e s s o f 3 1 a l i n g u i s t i c c h o i c e f o r a p a r t i c u l a r c o n v e r s a t i o n . W h a t t h e n o r m s d o i s p r o v i d e a " g r a m m a r o f i n t e r a c t i o n a l c o n s e q u e n c e s " . S p e a k e r s a r e f r e e t o m a k e c h o i c e s , b u t h o w t h e i r c h o i c e s w i l l b e i n t e r p r e t e d i s n o t f r e e . M o r e s p e c i f i c a l l y , t h e r e a s o n t h a t h e a r e r s a r e a b l e t o i n t e r p r e t t h e i n t e n d e d m e a n i n g o f c o d e c h o i c e s , t h a t i s , o f w h a t R 0 s e t a p a r t i c u l a r c o d e c h o i c e i s t h e n e g o t i a t i o n , i s b e c a u s e t h e y p o s s e s s t a c i t k n o w l e d g e o f s p e e c h c o m m u n i t y n o r m s a n d c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e ( H y m e s 1 9 7 2 ) . S p e c i f i c a l l y , f o r S c o t t o n ( 1 9 8 3 : 1 1 5 ) , t h i s k n o w l e d g e e n t a i l s a n a t u r a l t h e o r y o f m a r k e d n e s s s u c h t h a t " c o m m u n i t y n o r m s d e s i g n a t e s p e c i f i c l i n g u i s t i c c h o i c e s a s t h e u n m a r k e d r e a l i z a t i o n o f a s p e c i f i c s e t o f r i g h t s a n d o b l i g a t i o n s h o l d i n g b e t w e e n a s p e a k e r a n d a d d r e s s e e " . T h e r e f o r e , i f a s p e a k e r m a k e s a m a r k e d l i n g u i s t i c c h o i c e , a n a d d r e s s e e i s a b l e t o i n f e r t h e i n t e n d e d n e g o t i a t i o n o f a n e w R 0 s e t m u c h i n t h e s a m e w a y t h a t G r i c e s u g g e s t s h e a r e r s a r r i v e a t c o n v e r s a t i o n a l i m p l i c a t u r e . I n f a c t , S c o t t o n a r g u e s f o r a n e g o t i a t i o n p r i n c i p l e p a t t e r n e d o n G r i c e ' s C o o p e r a t i v e P r i n c i p l e , b u t n o t d e s i g n e d t o r e p l a c e h i s . S h e e x p a n d s i t i n t w o w a y s . F i r s t , s h e v i e w s l i n g u i s t i c r e g i s t e r , n o t o n l y c o n t e n t , a s a d e t e r m i n a n t o f i m p l i c a t u r e . S e c o n d , s h e v i e w s s p e a k e r s a s s i g n a l i n g i n t e n t t o m a i n t a i n o r c h a n g e a r e l a t i o n s h i p t h r o u g h c o d e c h o i c e , a n i s s u e w h i c h d i d n o t c o n c e r n G r i c e . _ { ' - _ 3 2 S c o t t o n ( 1 9 8 3 : 1 1 7 ) e x p l a i n s n e g o t i a t i o n a s a p r o c e s s w i t h f o u r p o s s i b l e o b j e c t i v e s : t o e s t a b l i s h f o r t h e f i r s t t i m e a n R 0 s e t , o r t o a f f i r m , r e a d j u s t , o r a l t e r r a d i c a l l y a p r e v i o u s l y n e g o t i a t e d R 0 s e t . A s n o t e d a b o v e , t h e a b i l i t y o f h e a r e r s t o i n t e r p r e t a s p e a k e r ' s n e g o t i a t i v e g o a l s d e p e n d s o n t h e i r c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e . I n o t h e r w o r d s , t h e y k n o w w h a t t h e u n m a r k e d e x p r e s s i o n o f a n R 0 s e t i s b e c a u s e t h e y h a v e s o c i a l e x p e r i e n c e w h i c h i n d i c a t e s w h a t c o d e c h o i c e s h a v e b e e n u s e d i n t h e m a j o r i t y o f s i m i l a r e x c h a n g e s . S u c h e x c h a n g e s S c o t t o n l a b e l s “ c o n v e n t i o n a l i z e d . " O f c o u r s e , t h e r e a r e a l s o e x c h a n g e s f o r w h i c h t h e r e i s n o g e n e r a l s o c i e t a l a g r e e m e n t , a s t o w h a t i s m a r k e d o r u n m a r k e d . T h e s e a r e c a l l e d " n o n c o n v e n t i o n a l i z e d " . B u t e v e n i n t h e s e e x c h a n g e s , h e a r e r s e v e n t u a l l y a s s i g n l i n g u i s t i c c o d e c h o i c e s t o t h e n e g o t i a t i o n o f a p a r t i c u l a r R 0 s e t . C e r t a i n m a x i m s f o l l o w f r o m t h e n e g o t i a t i o n p r i n c i p l e . C o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s u s e t h e s e m a x i m s t o a r r i v e a t t h e i n t e n d e d R 0 s e t s p e a k e r s w i s h t o e n c o d e . T h e t w o w h i c h a r e r e l e v a n t t o t h e p r e s e n t s t u d y m a y b e s t a t e d a s f o l l o w s : ( 1 ) t h e " u n m a r k e d - c h o i c e m a x i m " : " M a k e t h e u n m a r k e d c o d e c h o i c e w h e n y o u w i s h t o e s t a b l i s h o r a f f i r m t h e u n m a r k e d R 0 s e t a s s o c i a t e d w i t h a c o n v e n t i o n a l i z e d e x c h a n g e " ( S c o t t o n 1 9 8 3 : 1 2 0 ) . ( 2 ) t h e " d e f e r e n c e m a x i m " : " S h o w d e f e r e n c e i n y o u r c o d e c h o i c e t o t h o s e f r o m w h o m y o u d e s i r e s o m e t h i n g " ( S c o t t o n 1 9 8 3 : 1 2 3 ) . ‘ r — — _ — — _ — " 3 3 T h r e e o t h e r m a x i m s a r e t h e " v i r t u o s i t y m a x i m " , t h e m a x i m " . ( " e x p l o r a t o r y - c h o i c e m a x i m " a n d " t h e m u l t i p l e — i d e n t i t i e s 2 I n a d d i t i o n , s p e a k e r s m a y " f l o u t t h e m a x i m " o r v i o l a t e a m a x i m ' s u s e . I n " f l o u t i n g t h e m a x i m " , s p e a k e r s m a y m a k e m a r k e d c h o i c e s i n c a s e s o t h e r t h a n t h o s e c o v e r e d b y t h e d e f e r e n c e o r v i r t u o s i t y m a x i m s . T h e n t w o i m p l i c a t i o n s a r i s e : t h e s p e a k e r i s d i s i d e n t i f y i n g h i m s e l f / h e r s e l f w i t h t h e u n m a r k e d R 0 s e t a n d i s , t h e r e f o r e , n e g o t i a t i n g t h e e s t a b l i s h m e n t o f a d i f f e r e n t R 0 s e t a s u n m a r k e d ( 1 9 8 3 2 1 2 7 ) . T h e s e c h o i c e s u s u a l l y p r o v o k e a f f e c t i v e r e s p o n s e s s u c h a s h u m o r , w a r m t h o r i n s u l t . T h e p r e s e n t s t u d y i s c o n c e r n e d w i t h a p a r t i c u l a r t y p e o f c o n v e n t i o n a l i z e d e x c h a n g e i n w h i c h c e r t a i n u n m a r k e d a n d m a r k e d c o d e c h o i c e s o c c u r . S p e c i a l r e f e r e n c e w i l l b e m a d e t o t h e a b o v e m a x i m s a n d f l o u t i n g o f t h e m a x i m i n f o l l o w i n g c h a p t e r s . I t w i l l b e d e m o n s t r a t e d t h a t S c o t t o n ' s m a r k e d n e s s m o d e l c a n e x p l a i n t h e o c c u r r e n c e a n d i n t e r p r e t a t i o n o f p a r t i c u l a r c o d e c h o i c e s i n t h e s e t t i n g s e x a m i n e d . T h i s s t u d y w i l l i d e n t i f y a " s u p p o r t - p r o m o t i n g s t y l e " o f l a n g u a g e a s a c o m b i n a t i o n o f c o d e c h o i c e s w h i c h r e a l i z e c e r t a i n R 0 s e t s . I t w i l l a l s o d i s c u s s " s t y l e - s w i t c h i n g " a s a s t r a t e g y o f s u p p o r t - n e g o t i a t i o n . T h e r e f o r e , t h e n e x t s e c t i o n i s d e v o t e d t o a s u r v e y o f v a r i o u s d e s i g n a t i o n s o f s t y l e . 3 4 1 . 3 . 2 . 1 S p y l g . " S t y l e " i s t h e g e n e r a l t e r m p r e f e r r e d b y A m e r i c a n l i n g u i s t s f o r s u b - d i a l e c t a l v a r i a t i o n , a l t h o u g h " r e g i s t e r " a n d " c o d e " h a v e b e e n u s e d a s w e l l f o r t h e s a m e p h e n o m e n o n . " R e g i s t e r " a n d " c o d e " a r o s e a m o n g B r i t i s h l i n g u i s t s ( e . g . , H a l l i d a y a n d H a s a n 1 9 7 6 ; B e r n s t e i n 1 9 5 8 ) w h o a s s o c i a t e " r e g i s t e r ” a n d " c o d e " w i t h s i t u a t i o n . " R e g i s t e r " a l s o a p p e a r s a m o n g s o m e A m e r i c a n l i n g u i s t s w h o a r e c o n c e r n e d w i t h l i n g u i s t i c f e a t u r e s o f s p e c i f i c t a s k s ( e . g . , F e r g u s o n ' s 1 9 8 3 " r e g i s t e r o f s p o r t s a n n o u n c e r t a l k " . ) J o o s ( 1 9 6 1 ; 1 9 5 9 ) i s t h e b e s t - k n o w n c l a s s i f i c a t i o n f o r A m e r i c a n E n g l i s h , h o w e v e r , a n d h i s t r e a t m e n t o f s t y l e i s h i g h l i g h t e d h e r e a s a p r e l i m i n a r y t o t h e s p e c i f i c f e a t u r e d e s i g n a t i o n s o f C h a p t e r T h r e e . J o o s i d e n t i f i e s - f i v e s t y l e s a l o n g a c o n t i n u u m o f f o r m a l i t y . A l t h o u g h s p e c i f i c d e f i n i n g f e a t u r e s o f e a c h s t y l e a r e s c a r c e , t h e f o l l o w i n g o b s e r v a t i o n s a r e n o t e d : ( 1 ) i n t i m a t e : m a r k e d b y e x t r a c t i o n a n d j a r g o n ; " B o t h a r e s t a b l e , o n c e t h e i n t i m a t e g r o u p ( n o r m a l l y a p a i r ) h a s b e e n f o r m e d " ( J o o s 1 9 6 1 : 3 0 ) . ( 2 ) c a s u a l : m a r k e d b y e l l i p s i s , s l a n g a n d c e r t a i n c o d e - l a b e l s , e . g . , 9 2 m g p p i : b a c k g r o u n d i n f o r m a t i o n i s a s s u m e d . ( 3 ) c o n s u l t a t i v e : m a r k e d b y p a r t i c i p a t i o n c u e s w h i c h i n d i c a t e t h e l i s t e n e r ' s a t t e n t i o n , e . g . , t h a t ' s r i g h t , y g g I $ 2 2 ! ! a s w e l l a s i t e m s w h i c h p r o t e c t f l u e n c y , e . g . , t h e a l l - p u r p o s e n o u n t h i n g . B a c k g r o u n d i n f o r m a t i o n i s s u p p l i e d ; 4 " 3 5 " t h e n o r m f o r c o n v e r s a t i o n s b e t w e e n s t r a n g e r s " ( J o o s 1 9 5 9 : 1 1 0 ) . ( 4 ) f o r m a l : m a r k e d b y t h e a b s e n c e o f t h e f e a t u r e s o f p a r t i c i p a t i o n o f c o n s u l t a t i v e s t y l e ; " r e s t r i c t e d t o t h e i m p a r t i n g o f i n f o r m a t i o n , a r a t h e r a n t i - s o c i a l a c t " ( J o o s 1 9 5 9 : 1 1 2 ) . ( 5 ) f r o z e n : i n w r i t t e n f o r m ; " f o r p e o p l e w h o a r e t o r e m a i n s t r a n g e r s " ( J o o s 1 9 6 1 : 4 1 ) . I n a d d i t i o n t o J o o s ' f a m i l i a r a c c o u n t , o t h e r t r e a t m e n t s o f s t y l e a l s o e x i s t . L a b o v ( 1 9 7 2 ) o f f e r s w h a t h e s a y s i s a m o r e e m p i r i c a l c l a s s i f i c a t i o n . H e m e a s u r e s s t y l e i n t e r m s o f h o w m u c h a t t e n t i o n i s p a i d t o a n u t t e r a n c e . I n d a t a c o l l e c t e d i n i n t e r v i e w s i t u a t i o n s , h e n a m e s f o u r s t y l e s : c a r e f u l , r e a d i n g , w o r d l i s t a n d c a s u a l s p e e c h . H i s e v i d e n c e c o n s i s t s p r i m a r i l y o f f r e q u e n c y d i s t r i b u t i o n s o f f i v e p h o n o l o g i c a l v a r i a b l e s i n N e w Y o r k C i t y E n g l i s h . B u t a s B e l l ( 1 9 8 4 : 1 4 8 ) c o u n t e r s , " e m p i r i c a l f o u n d a t i o n f o r t h e a t t e n t i o n v a r i a b l e i s n o t a b l y l a c k i n g " . I n a r e v i e w o f l i t e r a t u r e o n t h e u s e o f a t t e n t i o n a s a m a i n c o r r e l a t i v e o f s t y l e s h i f t , h e c o n v i n c i n g l y l a y s L a b o v ' s a r g u m e n t t o r e s t . A p a r t i c u l a r l y p e r s u a s i v e e x a m p l e i s i n r e s e a r c h B e l l ( 1 9 7 7 ) c o n d u c t e d o n n e w s l a n g u a g e i n N e w Z e a l a n d , r e p o r t e d i n B e l l ( 1 9 8 4 ) . H e f o u n d t h a t t h e r e w e r e c o n s i d e r a b l e s t y l e d i f f e r e n c e s a m o n g n e w s r e c o r d e d b y t h e s a m e n e w s c a s t e r s o n d i f f e r e n t n e w s s t a t i o n s . I n o t h e r w o r d s , t h e n e w s c a s t e r s p a i d t h e s a m e a m o u n t s o f a t t e n t i o n t o t h e i r r e a d i n g i n a 3 6 " r e a d i n g s t y l e " , a s L a b o v w o u l d c h a r a c t e r i z e i t , b u t t h e y p r o d u c e d c o n s i s t e n t l y d i f f e r e n t s t y l e s w h e n r e a d i n g n e w s f o r t h e d i f f e r e n t s t a t i o n s . B e l l ( 1 9 8 4 ) a c c o u n t s f o r t h i s v a r i a t i o n i n a n e w m o d e l o f s t y l e . T h i s m o d e l l o o k s t o t h e a u d i e n c e a s t h e m a j o r d e t e r m i n a n t o f a s p e a k e r ' s s t y l e . I n t h i s m o d e l B e l l i s l e s s c o n c e r n e d w i t h d e f i n i n g a c o n t i n u u m o f s t y l e s t h a n o t h e r s t u d i e s a r e . H i s m o d e l i s e x p l a i n e d b e l o w . O t h e r s t u d i e s t r e a t v a r i a t i o n i n s t y l e , a s m e a s u r e d i n l e x i c o n , s y n t a x a n d p h o n o l o g y , i n s p e c i f i c d o m a i n s o n l y , s u c h a s t h e i n t e r e t h n i c s t u d i e s o f G u m p e r z ( 1 9 8 2 ) a n d E r i c k s o n a n d S h u l t z ( 1 9 8 1 ) a n d E r v i n - T r i p p ' s s t u d y o f d i r e c t i v e s , m e n t i o n e d a b o v e . T h e m a i n d i f f i c u l t y i n d e f i n i n g d i f f e r e n t s t y l e s i s s u m m a r i z e d b y Z w i c k y ( 1 9 8 1 : 7 8 ) , w h o d e f i n e s f o r m a l , n e u t r a l , c a s u a l a n d i n t i m a t e s t y l e s a l o n g t h e l i n e s o f J o o s ( 1 9 6 1 ) : " N o m a t t e r h o w y o u n a m e y o u r l e v e l s , t h e y a r e n o t r e a l l y s e p a r a t e c a t e g o r i e s , a n d t h e y o v e r l a p i n u n e x p e c t e d w a y s . A v e r y l a r g e s e g m e n t o f o u r v o c a b u l a r y i s n e u t r a l i n f e e l i n g a n d c a n b e u s e d a p p r o p r i a t e l y i n a n y s t y l e fl H o w e v e r , i n s p i t e o f t h i s " f u z z i n e s s " , Z w i c k y ( 1 9 8 1 ) , S c o t t o n ( 1 9 8 5 ) a n d B e l l ( 1 9 8 4 ) a r g u e t h a t w e d e l i b e r a t e l y c h a n g e s t y l e s a n d d e l i b e r a t e l y m i x s t y l e s . M o r e i m p o r t a n t l y , t h e s e s t y l i s t i c s h i f t s o r " c l a s h e s " ( Z w i c k y 1 9 8 1 : 7 9 ) a r e h i g h l y o b s e r v a b l e . S i l v a a n d Z w i c k y ( 1 9 7 5 ) e v e n p r o p o s e a s y s t e m w h e r e d e g r e e s o f d i s c e r d b e t w e e n 3 7 s t y l e s i n o n e u t t e r a n c e c o u l d b e m e a s u r e d b y a s s i g n i n g n u m e r i c a l v a l u e s t o f o r m a l a n d c a s u a l e l e m e n t s . H o w e v e r p r o b l e m a t i c a f i n e n u m e r i c a l a n a l y s i s o f t h i s s o r t m i g h t p r o v e , Z w i c k y ( 1 9 8 1 : 8 0 ) a r g u e s t h a t " i t _ i s p o s s i b l e t o a s s i g n d i s c o r d v a l u e s t o s e n t e n c e s t h a t p r e s e n t s t y l i s t i c c l a s h e s , p r e c i s e l y b e c a u s e t h e s e n s e o f c l a s h i l l u m i n a t e s t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e e l e m e n t s t h a t c h a r a c t e r i z e v a r i o u s s t y l e s . " F o r e x a m p l e , c l a s h e s a r e e v i d e n t i n t h e f o l l o w i n g s e n t e n c e s . T h e u n d e r l i n e d i t e m s o f c a s u a l s p e e c h " c l a s h " w i t h t h e p r e c e d i n g c o n s u l t a t i v e s t y l e ( Z w i c k y 1 9 8 1 : 8 2 ) . ( a ) W h a t i s g o i n g d o w n ? ( b ) S p e a k i n g a s a p s y c h i a t r i s t , I w o u l d d i a g n o s e h i m a s n u t t i e r t h a n a f r u i t c a k e . C o d e c h o i c e s a r e m a d e t o i n d e x s o c i a l m e a n i n g . S p e a k e r s s e l e c t t h e s t y l e t h a t w i l l b e s t a c c o m p l i s h t h e i r c o n v e r s a t i o n a l g o a l . A s Z w i c k y ( 1 9 8 1 : 8 0 ) o b s e r v e s : " T h e a p p r o p r i a t e s t y l e f o r a n y t h i n g a s p e a k e r s a y s - - a n y s p e e c h g g p - - a 1 w a y s d e p e n d s o n t h e i n t e r a c t i o n o f t h e s e t t i n g , t h e p a r t i c i p a n t s i n v o l v e d , a n d t h e s p e a k e r ' s i n t e n t i o n . O f t h e s e , t h e s p e a k e r ' s i n t e n t i o n i s g e n e r a l l y t h e m o s t i m p o r t a n t e l e m e n t . . . . I n s o m e c a s e s a s p e a k e r m a y u s e l a n g u a g e t h a t s e e m s i n a p p r o p r i a t e t o t h e s e t t i n g o f t h e c o n v e r s a t i o n a n d t o h i s r o l e i n i t , y e t w h i c h f u l f i l l s h i s i n t e n t i o n s p e r f e c t l y " . H e r e i s a n e x a m p l e t o i l l u s t r a t e t h i s p o i n t . W h e n a p r o f e s s o r w a n t e d t o g e t t h e a t t e n t i o n o f 3 8 t h e c l a s s , s h e i n t e n t i o n a l l y s a i d " i f y o u a r e p i s s e d o f f a t y o u r r o o m m a t e " a s O p p o s e d t o " i f y o u a r e a n g r y w i t h y o u r r o o m m a t e ” . S h e e f f e c t i v e l y a c c o m p l i s h e d h e r a i m : e v e r y h e a d i n t h e u n d e r g r a d u a t e c l a s s c a m e u p . I t t h e r e f o r e s e e m s v e r y . l i k e l y t h a t t h e a s s i g n m e n t o f a g i v e n e x p r e s s i o n t o a p a r t i c u l a r s t y l e i s r e l a t i v e t o t h e f a c t o r s o f t h e s e t t i n g , t h e p a r t i c i p a n t s a n d t h e s p e a k e r ' s i n t e n t i o n . B e l l ( 1 9 8 4 ) a t t r i b u t e s v a r i a t i o n i n s t y l e t o o n e m a j o r f a c t o r , t h e a u d i e n c e . S t y l e , h e a r g u e s , i s e s s e n t i a l l y s p e a k e r s ' r e s p o n s e t o t h e i r a u d i e n c e . H e c a l l s h i s f r a m e w o r k a u d i e n c e d e s i g n . A u d i e n c e d e s i g n a s s u m e s t h a t " p e r s o n s r e s p o n d m a i n l y t o o t h e r p e r s o n s , t h a t s p e a k e r s t a k e m o s t a c c o u n t o f h e a r e r s i n d e s i g n i n g t h e i r t a l k " ( B e l l 1 9 8 4 : 1 5 9 ) , i . e . , s p e a k e r s d e s i g n t h e i r s t y l e f o r t h e i r a u d i e n c e . H e f i n d s m a j o r s u p p o r t f o r h i s m o d e l i n t h e w o r k o n " a c c o m m o d a t i o n " b y G i l e s a n d h i s a s s o c i a t e s . T h e a c c o m m o d a t i o n m o d e l h y p o t h e s i z e s t h a t s p e a k e r s a c c o m m o d a t e t h e i r s p e e c h s t y l e t o t h e i r a d d r e s s e e ( s ) i n o r d e r t o w i n a p p r o v a l ( G i l e s a n d P o w e s l a n d 1 9 7 5 ; G i l e s a n d S m i t h 1 9 7 9 ) . T h e m o s t u s u a l f o r m o f a c c o m m o d a t i o n i s ” c o n v e r g e n c e " , b y w h i c h a s p e a k e r s h i f t s s t y l e t o b e c o m e m o r e l i k e t h e a d d r e s s e e . H o w e v e r , s p e a k e r s m a y a l s o e i t h e r m a i n t a i n t h e i r s t y l e o f s p e e c h o r d i v e r g e r a t h e r t h a n c o n v e r g e . R e a s o n s f o r " m a i n t e n a n c e " o r " d i v e r g e n c e “ a r e s u g g e s t e d i n s o c i a l 3 9 p s y c h o l o g i c a l t h e o r y ( G i l e s 1 9 8 0 ) , a l t h o u g h s u c h d i s c u s s i o n i s b e y o n d t h e s c o p e o f t h e p r e s e n t a n a l y s i s . 3 T h e r e a r e r e f o r m u l a t i o n s o f a c c o m m o d a t i o n t h e o r y b y o t h e r r e s e a r c h e r s w h o p o i n t u p e x c e p t i o n s t o s i m p l e c o n v e r g e n c e o r d i v e r g e n c e . F o r e x a m p l e , T h a k e r a r , G i l e s a n d C h e s h i r e ( 1 9 8 2 ) s u g g e s t t h a t a s p e a k e r m a y s u b j e c t i v e l y c o n v e r g e , b u t o b j e c t i v e l y d i v e r g e f r o m t h e a d d r e s s e e . A l s o , G i l e s a n d S m i t h ( 1 9 7 9 ) f i n d t h a t s p e a k e r s c a n c o n v e r g e t o o m u c h . I n s u c h a c a s e a d d r e s s e e s i n t e r p r e t c o n v e r g e n c e a s p a t r o n i z a t i o n . H o w e v e r , t h e b a s i c i n s i g h t o f t h e t h e o r y i s u n c h a l l e n g e d . M o s t e v i d e n c e p o i n t s t o t h e f a c t t h a t s p e a k e r s a c c o m m o d a t e t h e i r s t y l e t o t h e a u d i e n c e . B e l l ( 1 9 8 4 ) f i n d s a d d i t i o n a l s u p p o r t f o r h i s m o d e l i n s t u d i e s w h i c h r e p o r t c o n s i s t e n t s h i f t s i n t h e s t y l e o f s p e a k e r s t o w a r d t h e i r a d d r e s s e e s . T h e s e s t u d i e s a r e m o r e l i n g u i s t i c a l l y - o r i e n t e d t h a n t h e a c c o m m o d a t i o n s t u d i e s w i t h i n s o c i a l p s y c h o l o g y . T h e l a t t e r h a v e t r a d i t i o n a l l y u s e d l i m i t e d l i n g u i s t i c p a r a m e t e r s s u c h a s s p e e c h r a t e a n d u t t e r a n c e l e n g t h t o m e a s u r e a c c o m m o d a t i o n . B u t m o r e r e c e n t s t u d i e s q u a n t i f y s h i f t s a c c o r d i n g t o l i n g u i s t i c v a r i a b l e s , e . g . , p h o n o l o g i c a l a n d s y n t a c t i c f e a t u r e s . S o m e o f t h e s e s t u d i e s ( D o u g l a s - C o w i e 1 9 7 8 ; T h e l a n d e r 1 9 8 2 ; R u s s e l l 1 9 8 2 ) c o m p a r e s p e a k e r s ' l a n g u a g e w h e n a d d r e s s e e s a r e s t r a n g e r s t o l a n g u a g e s p e a k e r s u s e w h e n t h e a d d r e s s e e s a r e p e e r s o f s o m e s o r t . T h e y f i n d t h a t s p e a k e r s p r o d u c e c o n s i s t e n t s h i f t s a c r o s s a n u m b e r o f l i n g u i s t i c 4 0 v a r i a b l e s . M o r e s t a n d a r d v a r i a n t s a r e u s e d w i t h s t r a n g e r s . A n o t h e r s t u d y ( C o u p l a n d 1 9 8 1 ) , c i t e d i n B e l l ( 1 9 8 4 ) , r e p o r t s c l e a r a c c o m m o d a t i o n i n a t r a v e l a g e n t ' s s p e e c h a c c o r d i n g t o t h e o c c u p a t i o n a l s t a t u s o f h e r c l i e n t s . _ B e l l ( 1 9 8 4 ) t h e r e f o r e a r g u e s t h a t c h o i c e o f s t y l e i s p r i m a r i l y s p e a k e r s ' r e s p o n s e t o t h e i r a u d i e n c e , a t y p e o f a c c o m m o d a t i o n , o r “ r e s p o n s i v e s h i f t ” . H o w e v e r , h e a l s o a c k n o w l e d g e s " i n i t i a t i v e s t y l e s h i f t " . B e l l ( 1 9 8 4 : 1 8 4 ) v i e w s r e s p o n s i v e a n d i n i t i a t i v e s h i f t a s p a r t o f a c o n t i n u u m , r a t h e r t h a n a d i c h o t o m y . B u t i n i n i t i a t i v e s h i f t t h e s p e a k e r r e d e f i n e s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e s p e a k e r a n d t h e a d d r e s s e e . T h i s v i e w i s c o n s i s t e n t w i t h S c o t t o n ( 1 9 8 3 ; f o r t h c o m i n g ) w h o a r g u e s t h a t s p e a k e r s h a v e f r e e d o m t o m a k e r e l a t i v e l y m a r k e d o r u n m a r k e d c h o i c e s , d e p e n d i n g u p o n t h e R 0 s e t t h e y w i s h t o b e i n e f f e c t f o r t h e c o n v e r s a t i o n . B e l l f u r t h e r n o t e s t h a t i n i t i a t i v e s t y l e s h i f t s a r e n o t p r e d i c t a b l e , b u t t h e y a r e i n t e r p r e t a b l e . S p e a k e r s i n t e r p r e t s t y l e s h i f t b y c o m p a r i n g t h e s h i f t a g a i n s t t h e n o r m . T h i s v i e w , o f c o u r s e , e c h o e s S c o t t o n ( i n p r e s s ) w h o a r g u e s t h a t h o w l i n g u i s t i c c h o i c e s a r e i n t e r p r e t e d i s a f u n c t i o n o f n o r m s . G u m p e r z ( 1 9 8 2 ) i l l u s t r a t e s h o w i n i t i a t i v e s t y l e s h i f t i s u s e d s t r a t e g i c a l l y b y a b l a c k m i n i s t e r . H e a n a l y z e s t h e d r a m a t i c i n t e r c h a n g e b e t w e e n m i n i s t e r a n d a u d i e n c e i n a b l a c k w o r s h i p s e r v i c e d u r i n g t h e p r e a c h i n g o f a t y p i c a l s e r m o n . T h e m i n i s t e r u s e s c e r t a i n f e a t u r e s o f r h y t h m , p a u s e , i n t o n a t i o n a n d d i a l e c t - s w i t c h i n g t o s y s t e m a t i c a l l y 4 1 s h i f t a m o n g t h r e e s t y l e s . T h e s h i f t s m a r k s t a g e s i n t h e s e r m o n : ( 1 ) d e c l a m a t o r y s t y l e , u s e d t o a n n o u n c e t h e t h e m e o f t h e s e r m o n , ( 2 ) e x p o s i t o r y s t y l e , a n d ( 3 ) f o l k s t y l e . T h e m i n i s t e r s w i t c h e s b e t w e e n e x p o s i t o r y a n d f o l k s t y l e t h r o u g h o u t t h e s e r m o n . I n f o r m a n t s w h o h e a r d a t a p e o f t h e s e r v i c e c o n s i s t e n t l y i d e n t i f i e d t h e d o w n - s h i f t e d s e c t i o n s a s " t a l k i n g b l a c k ” . T h e y b e l i e v e d t h a t t h e r e a s o n t h e m i n i s t e r s h i f t e d s t y l e s w a s i n o r d e r t o p e r s o n a l i z e h i s m e s s a g e a n d i n c r e a s e a u d i e n c e i n v o l v e m e n t . H e r e i s f u r t h e r e v i d e n c e t h a t p e o p l e p e r c e i v e s t y l e s h i f t . I t i s a l s o e v i d e n c e t h a t h e a r e r s i n t e r p r e t s t y l e - s w i t c h i n g a s a s t r a t e g y t h a t s p e a k e r s u s e t o o b t a i n c e r t a i n g o a l s . A c c o r d i n g t o B e l l ( 1 9 8 4 ) i n i t i a t i v e s h i f t s a r e c o m p a r e d t o t h e s t y l e a s p e a k e r n o r m a l l y u s e s t o a p a r t i c u l a r k i n d o f a d d r e s s e e . T h e r e f o r e , t h e s t y l e u s u a l l y a d d r e s s e d t o i n t i m a t e s c a n c r e a t e i n t i m a c y w i t h a s t r a n g e r a n d t h e l a n g u a g e u s u a l l y a d d r e s s e d t o s t r a n g e r s c a n d i s t a n c e a n i n t i m a t e . H e l a b e l s t h e s e t w o k i n d s o f s h i f t s c o n v e r g e n t a n d d i v e r g e n t r e s p e c t i v e l y . B o t h m a y b e u s e d b y s p e a k e r s t o p e r s u a d e t h e i r a d d r e s s e e s . A l t h o u g h B e l l ( 1 9 8 4 : 1 8 5 ) n o t e s t h a t t h e r e i s l i t t l e h a r d e v i d e n c e o n i n i t i a t i v e s h i f t , h e d o e s s u g g e s t a p a t t e r n . T h i s p a t t e r n i s i m p o r t a n t f o r t h e p r e s e n t s t u d y . " A s p e a k e r c a n p e r s u a d e i n t i m a t e a d d r e s s e e s b y s h i f t i n g t o t h e s t y l e o r l a n g u a g e o n e w o u l d n o r m a l l y a d d r e s s t o s t r a n g e r s . W i t h s t r a n g e r s t h e r e v e r s e t a c t i c a c h i e v e s t h e s a m e e f f e c t : S p e a k e r s c a n p e r s u a d e a s t r a n g e r b y s h i f t i n g t o t h e s t y l e n o r m a l l y r e s e r v e d f o r i n t i m a t e s . 4 2 S u c h s h i f t s a p p e a r t o b e p o w e r f u l j u s t b e c a u s e t h e y t r e a t a d d r e s s e e s a s i f t h e y w e r e s o m e o n e e l s e . " S c o t t o n ( 1 9 8 5 ) a l s o d i s c u s s e s s t y l e — s h i f t i n g a s a p o w e r f u l s t r a t e g y . I n a s t u d y o f T V i n t e r v i e w i n g , s h e f i n d s t h a t t h e i n t e r v i e w e r s d o m u c h m o r e s t y l e — s h i f t i n g t h a n t h e i r i n t e r v i e w e e s . H e r c o n c l u s i o n i s t h a t s t y l e - s h i f t i n g m a y b e a m a r k e d c h o i c e s p e a k e r s u s e t o e n h a n c e t h e i r p o w e r o v e r t h e i r a d d r e s s e e s . S p e c i f i c a l l y , s t y l e - s h i f t i n g i n c r e a s e s a s p e a k e r ' s p o w e r i n t h r e e w a y s : ( a ) b y i n c r e a s i n g u n c e r t a i n t y a b o u t t h e s p e a k e r ' s a i m s , t h e r e b y " t h r o w i n g o f f " t h e a d d r e s s e e ; ( b ) b y e s t a b l i s h i n g m u l t i p l e i d e n t i t i e s f o r t h e s p e a k e r b y d i s p l a y i n g a r a n g e o f s t y l e s , t h e r e b y p r e s e n t i n g a n i n t i m i d a t i n g a n d h e n c e p o w e r f u l i m a g e ; a n d ( c ) b y a s s u m i n g t h e r o l e o f a s u p e r i o r b y i n i t i a t i n g t h e u s e o f s o c i a l l y - s i g n i f i c a n t v a r i a n t s e n c o d i n g s o l i d a r i t y . T h e n o r m a l s t y l e f o r T V i n t e r v i e w s i s c o n s u l t a t i v e s t y l e b e c a u s e , a c c o r d i n g t o t h e c l a s s i f i c a t i o n o f J o o s ( 1 9 6 1 ) , t h i s s t y l e i s t h e s t y l e u s e d b e t w e e n s t r a n g e r s . S t y l e s h i f t s m a y b e e i t h e r u p w a r d t o a m o r e f o r m a l s t y l e , o r d o w n w a r d t o a m o r e c a s u a l s t y l e . S h i f t s u p w a r d i m p l y m o r e s o c i a l d i s t a n c e t h a n w o u l d b e u n m a r k e d f o r t h e s i t u a t i o n : s h i f t s d o w n w a r d i m p l y m o r e i n t i m a c y t h a n w o u l d b e u s u a l . A n e x a m p l e o f a n u p w a r d s h i f t i s i n J a n e P a u l e y ' s u s e o f d i s e n g a g e : P a u l e y ( t a l k i n g a b o u t e m b a r r a s s i n g m o m e n t s f o r t e e n a g e r s ) . . . h o w d o y o u d i s e n g a g e t h e s t r a w f r o m 4 3 t h e c o k e y o u ' v e b e e n d r i n k i n g f r o m y o u r n o s e ? ( J a n e P a u l e y 9 / 2 1 / 8 1 ) ( S c o t t o n 1 9 8 5 : 1 1 2 ) D o w n w a r d s h i f t s a r e e x e m p l i f i e d i n P h i l D o n a h u e ' s c o m m e n t s t o o n e o f h i s g u e s t s ( t h e y a r e u n d e r l i n e d ) : D o n a h u e : A h w h y - w h y i s i t - w h y i s i t i m p o r t a n t t o 2 3 2 3 p p 3 g p y w h o ' s h a n d c u f f e d ? W h - I d o n ' t u n d e r s t a n d t h e - - s o c i o l o g i c a l e x p l a n a t i o n f o r t h a t k i n d o f b e h a v i o r . I n t e r v i e w e e : A h m , I b e l i e v e t h a t t h e - - t h a t t h e y d i d n o t r e c o g n i z e i t a s b r u t a l i t y ( 2 s e c o n d p a u s e ) T h a t i t ' s j u s t t h e i r w a y o f d o i n g t h e i r j o b . . . D o n a h u e : A n d i f y o u d o n ' t g e t t h e u p p e r h a n d " r i g h t n o w , b u d d y " . . . I n t e r v i e w e e : T h a t ' s r i g h t . D o n a h u e : T h i s g u y l g g o n n a t a k e y o u ( P h i l D o n a h u e 5 / 2 4 / 8 1 ( S c o t t o n 1 9 8 5 : 1 1 1 ) T h e p r e s e n t p a p e r t r e a t s i n i t i a t i v e d o w n w a r d s t y l e - s w i t c h e s a s i n v o k i n g s o l i d a r i t y , a s t r a t e g y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h e s e t e r m s a r e d e f i n e d i n C h a p t e r T w o . T h i s p a p e r a l s o a r g u e s t h a t s u c h s w i t c h e s a r e a m b i g u o u s l y p o w e r f u l , e s p e c i a l l y w h e n i n i t i a t e d b y s u p e r i o r s , i . e . , t h e m i n i s t e r s i n t h i s s t u d y . T a k e n t o i t s n a t u r a l e n d , i n i t i a t i v e s t y l e s h i f t s , B e l l ( 1 9 8 4 ) a r g u e s , b e c o m e p r e d i c t a b l e i f t h e y a r e f r e q u e n t l y u s e d . O v e r u s e t h u s m a y e s t a b l i s h a n e w i n s t i t u t i o n a l i z e d 4 4 n o r m : a r e s p o n s i v e s h i f t . I n t h e p r e s e n t s t u d y , t h e i n i t i a t i v e , m a r k e d s h i f t s u n d e r i n v e s t i g a t i o n w i l l b e t r e a t e d a s n o m i n a t i o n s f o r t e m p o r a r i l y u n m a r k e d c h o i c e s , a s s u g g e s t e d b y S c o t t o n ( 1 9 8 5 ) . H o w e v e r , i t m a y a l s o b e p o s s i b l e t o v i e w s u c h c h o i c e s a s b e c o m i n g , a t s o m e t i m e i n t h e h i s t o r y o f s i m i l a r , r e p e a t e d c o m m u n i c a t i v e e v e n t s , p e r m a n e n t l y u n m a r k e d f o r s i m i l a r s p e a k e r s i n s i m i l a r s o c i a l s e t t i n g s . 1 . 3 . 2 . 2 P o w e r f u l a n d P o l i t e L a n g u a g g S t y l e s . O n e o f t h e s t a t e d g o a l s o f t h i s s t u d y i s t o d e f i n e c e r t a i n f e a t u r e s o f a " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e " o f l a n g u a g e u s e . I w i l l a r g u e t h a t ” s t a t e g i e s o f p o l i t e n e s s " a n d t h e i r l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s a p t l y c h a r a c t e r i z e m a i n f e a t u r e s o f t h i s s t y l e w i t h i n t h e p a r a m e t e r s o f t h i s s t u d y . 4 T h e s e f e a t u r e s a r e b a s e d m a i n l y o n d e s i g n a t i o n s w i t h i n t h e m o d e l o f B & L ( 1 9 7 8 ) . ( S e e S e c t i o n 1 . 5 b e l o w a n d C h a p t e r T w o ) . H o w e v e r , t h e f e a t u r e s t o b e i d e n t i f i e d i n t h i s s t u d y a r e a l s o b a s e d o n f e a t u r e s o f " p o l i t e " s t y l e s d e f i n e d i n o t h e r s t u d i e s . T h e r e f o r e , a b r i e f b a c k g r o u n d t r e a t m e n t o f t h e f i n d i n g s o f s u c h s t u d i e s i s i n o r d e r . " P o l i t e n e s s " w a s g i v e n p r o m i n e n c e i n L a k o f f ' s ( 1 9 7 3 a ) d i s c u s s i o n o f ” m i n d i n g y o u r p ' s a n d q ' s " . H e r e s h e l i s t s t h r e e r u l e s o f p o l i t e n e s s a s " D o n ' t i m p o s e “ , " G i v e o p t i o n s " a n d " M a k e t h e a d d r e s s e e f e e l g o o d b y b e i n g f r i e n d l y " . L a k o f f ( 1 9 7 3 b ) p r o v i d e s a p o l e m i c d i s c u s s i o n o f p o l i t e n e s s , a t r a d i t i o n a l s t e r e o t y p i c c h a r a c t e r i s t i c o f w o m e n ' s s p e e c h , 4 5 i n h e r t r e a t m e n t o f t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n m a l e a n d f e m a l e s p e e c h . H e r e s h e i d e n t i f i e s c e r t a i n s t r u c t u r a l f e a t u r e s w h i c h c o n t r i b u t e t o t h e e v a l u a t i o n o f w o m e n a s n o t o n l y " p o l i t e " , b u t a l s o " p o w e r l e s s " . T h e s e f e a t u r e s i n c l u d e t a g s , c e r t a i n a d j e c t i v e s a n d p a r t i c l e s , a n d r i s i n g i n t o n a t i o n i n d e c l a r a t i v e a n s w e r s t o q u e s t i o n s . ( T h e s e a r e d i s c u s s e d i n g r e a t e r d e t a i l i n C h a p t e r T w o ) . A m a i n i n s i g h t o f s u b s e q u e n t s t u d i e s i s t h a t " p o w e r l e s s s p e e c h ” i s n o t a f u n c t i o n o f g e n d e r , b u t r a t h e r o f s o c i a l p o s i t i o n . E r i c k s o n , L i n d , J o h n s o n , a n d O ' B a r r ( 1 9 7 8 ) , a n d B r a d a c , H e m p h i l l a n d T a r d y ( 1 9 8 1 ) , f o r e x a m p l e , e x p a n d e d o n t h e f e a t u r e s d e f i n e d i n L a k o f f ' s ( 1 9 7 3 b ) s t u d y . I n c o u r t r o o m s t u d i e s , t h e y c o m p a r e d e v a l u a t i o n s o f w i t n e s s e s i n " p o w e r f u l " v s . " p o w e r l e s s " s p e e c h s t y l e s . F e a t u r e s w h i c h t e n d e d t o c o - o c c u r w i t h f r e q u e n c y i n t h e s p e e c h o f l o w - p o w e r w i t n e s s e s , b o t h m a l e a n d f e m a l e , a n d w h i c h t h u s d e f i n e d " p o w e r l e s s s p e e c h " w e r e i n t e n s i f i e r s , e . g . , s o , v e r y , h e d g e s , e . g . , k i n d a , I t h i n k , e s p e c i a l l y f o r m a l g r a m m a r , e . g . , c o m p l e t e s e n t e n c e s a s O p p o s e d t o o n e - w o r d r e p l i e s h e s i t a t i o n f o r m s , e . g . , u h , w e l l , g e s t u r e s , q u e s t i o n i n g g p p g g , e . g . , p l e a s e , t h a n k y o u . " P o w e r f u l s t y l e " , o n t h e o t h e r h a n d , w a s n e g a t i v e l y c h a r a c t e r i z e d b y a n a b s e n c e o f t h e s e f e a t u r e s . R e c e n t a t t e n t i o n t o q u e s t i o n s o f " p o w e r " a n d " p o l i t e n e s s " h a s t a k e n t w o d i r e c t i o n s , o n e w i t h m o r e i n t e r e s t i n " p o l i t e n e s s ' , t h e o t h e r i n " p o w e r " . B r o w n a n d 4 6 L e v i n s o n ( 1 9 7 8 ) o f f e r a u n i v e r s a l t h e o r y o f p o l i t e n e s s , u n i v e r s a l b e c a u s e t h e y e s t a b l i s h a t a x o n o m y o f p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s w h i c h c r o s s s e v e r a l c u l t u r e s ( B a L 1 9 7 8 ; ( T h i s t h e o r y i s d i s c u s s e d i n 1 . 5 b e l o w ) . O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 : 1 9 8 4 ) a n d S c o t t o n ( 1 9 8 5 ) , w o r k i n g w i t h i n S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) m a r k e d n e s s m o d e l , s u p p l y a m o r e c o m p r e h e n s i v e d e f i n i t i o n o f ” p o w e r f u l l a n g u a g e " t h a n e a r l i e r s t u d i e s h a v e d o n e . I n a n a n a l y s i s o f t h e l a n g u a g e o f s i x T V i n t e r v i e w e r s , t h e y d e s c r i b e m o r e t h a n f o r t y i n t e r a c t i o n a l a n d t u r n - s p e c i f i c f e a t u r e s w h i c h t o g e t h e r " n e g o t i a t e t h e p o s i t i o n o f ' t a k i n g c h a r g e ' i n a t a l k e x c h a n g e " ( O w s l e y a n d S c o t t o n l 9 8 2 : 1 ) . A m o n g t h e s e f e a t u r e s i s " s t y l e - s h i f t i n g " , w h i c h i s a l s o a f e a t u r e o f " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g l a n g u a g e " . T h e p o l i t e n e s s f e a t u r e s o f t h i s s t u d y a r e d e r i v e d m a i n l y f r o m B r o w n a n d L e v i n s o n ( 1 9 7 8 ) . H o w e v e r , t h e y a r e a l s o s t r u c t u r a l l y s i m i l a r t o c e r t a i n f e a t u r e s o f b o t h " p o l i t e " a n d ” p o w e r f u l " s t y l e s . T h i s s i m i l a r i t y w i l l b e d i s c u s s e d i n l a t e r c h a p t e r s . 1 . 4 T h e E t h n o m e t h o d o l o g i s t s P e r h a p s t h e m o s t c o n t r o v e r s i a l a p p r o a c h t o t h e s t u d y o f d i s c o u r s e i s f o u n d i n t h e w o r k o f a g r o u p o f s o c i o l o g i s t s w h o b r o k e d r a m a t i c a l l y f r o m m a i n s t r e a m A m e r i c a n s o c i o l o g y i n t h e 7 0 ' s ( S a c k s , S c h e g l o f f , a n d J e f f e r s o n 1 9 7 8 ; S c h e g l o f f 1 9 6 8 : J e f f e r s o n 1 9 7 2 ) . W h a t i s v i e w e d a s t h e i r s t r e n g t h b y s o m e i s a l s o t h e i r w e a k n e s s , a c c o r d i n g t o m a n y . T h i s 4 7 c o n t r o v e r s y c o n c e r n s b o t h t h e i r g o a l s a n d t h e m e t h o d s t h e y u s e t o a c h i e v e t h e m . ‘ T h e s e r e s e a r c h e r s a r e m o s t c o m m o n l y l a b e l e d c o n v e r s a t i o n a n a l y s t s b e c a u s e t h e i r d a t a c o n s i s t o f t a p e — r e c o r d i n g s a n d t r a n s c r i p t s o f n a t u r a l l y - o c c u r r i n g c o n v e r s a t i o n . T h e i r g o a l i s f i n d i n g t h e r e c u r r e n t p a t t e r n s t h a t p a r t i c i p a n t s u s e i n m a k i n g s e n s e o f i n t e r a c t i o n . A c c o r d i n g t o L e v i n s o n ( 1 9 8 3 : 2 9 5 ) , a m a i n a d v a n t a g e o f t h i s a p p r o a c h i s t h o u g h t t o b e a n a v o i d a n c e o f p r e m a t u r e t h e o r i z i n g a n d i n t u i t i o n - b a s e d - o n l y a n a l y s i s . T h i s i s t h e c a s e b e c a u s e t h e y a n a l y z e t h e d a t a b e f o r e t h e y t h e o r i z e a b o u t w h a t p a t t e r n s m a y o c c u r . C e r t a i n l y , m u c h o f t h e c o m p l e x i t y o f s p o k e n c o n v e r s a t i o n i s e v i d e n t o n l y i n w r i t t e n t r a n s c r i p t i o n s , s u c h t h i n g s a s : f a l s e s t a r t s , h e s i t a t i o n , s e l f - c o r r e c t i o n s , o v e r l a p p i n g u t t e r a n c e s , a n d s o o n . T h u s , t r a n s c r i b e d c o n v e r s a t i o n m a k e s f e a t u r e s w h i c h p a r t i c i p a n t s t h e m s e l v e s m a y n o t c o n s c i o u s l y o b s e r v e o p e n t o a n a l y s i s . I n t h i s w a y , t h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s d e m o n s t r a t e t h a t t h e s t r u c t u r e o f c o n v e r s a t i o n i s a t o n c e a b s t r a c t a n d a l s o c o n c r e t e . I t i s a b s t r a c t b e c a u s e m a n y o f i t s s t r u c t u r a l f e a t u r e s a r e n o t e x p l i c i t l y o b v i o u s . I t i s c o n c r e t e , b e c a u s e v e r y f i n e , u n c o n s c i o u s d e t a i l s , s u c h a s t i m i n g b e t w e e n t u r n s , f o l l o w c o n s i s t e n t p a t t e r n s . T h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s h a v e b e e n c r i t i c i z e d f o r t h e m e t h o d s t h e y e m p l o y i n t r a n s c r i b i n g t h e r e c o r d e d d a t a . S t u b b s ( 1 9 8 3 : 2 2 8 ) p o i n t s o u t t w o s u c h c r i t i c i s m s . I n t h e 4 8 f i r s t p l a c e , " t h e p r e s e n t a t i o n o f s p o k e n i n t e r a c t i o n i n t h e f o r m o f a c l o s e t r a n s c r i p t i o n h a s a n e s t r a n g e m e n t e f f e c t " b e c a u s e " l i s t e n e r s l i s t e n s e l e c t i v e l y t o c o n v e r s a t i o n " a n d d o n o t h e a r m a n y t h i n g s s u c h a s f a l s e s t a r t s a n d o v e r l a p s . R a t h e r , h e s u g g e s t s , c o h e r e n c e i s a c h i e v e d t h r o u g h i n t e r p r e t a t i o n . T r a n s c r i p t i o n s , t h e r e f o r e , m a y b e p e r c e p t u a l l y u n r e a l : " A v e r y g e n e r a l d a n g e r o f d i s c o u r s e a n a l y s i s i s t h a t i t f o c u s e s u n w a r r a n t e d a t t e n t i o n o n d e t a i l s o f i n t e r a c t i o n w h i c h h a d n o r e a l i t y f o r t h e c o n v e r s a t i o n a l i s t s a t t h e t i m e " ( S t u b b 1 9 8 3 : 2 2 9 ) . S e c o n d l y , t h e c o n v e n t i o n s o f t r a n s c r i p t i o n u s e d i n m u c h p u b l i s h e d w o r k o f t h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s h a v e b e e n d e v e l o p e d t o s h o w s u c h f e a t u r e s a s s i m u l t a n e o u s u t t e r a n c e s , s t r e s s e d s y l l a b l e s , a n d v o i c e q u a l i t y . H o w e v e r , p h o n o l o g i c a l f e a t u r e s a r e t r e a t e d s u b j e c t i v e l y . N o o b j e c t i v e m e a s u r e s o f s t r e s s , i n t o n a t i o n o r v o i c e q u a l i t y a r e e m p l o y e d ( S t u b b s 1 9 8 3 : 2 2 9 ) . A p a r t f r o m q u e s t i o n s o f t r a n s c r i b i n g m e t h o d s , a n o t h e r c o n c e r n i s t h a t t h e c o n v e r s a t i o n a n a l y s t s p a y l i t t l e a t t e n t i o n t o t h e n a t u r e o f t h e c o n t e x t . T h e y e x c l u d e s u c h f a c t o r s a s r o l e r e l a t i o n s h i p s , ( e . g . , w h e t h e r t h e p a r t i c i p a n t s a r e f r i e n d s o r d i s t a n t a c q u a i n t a n c e s ) , s o c i a l g r o u p m e m b e r s h i p , f o r m a l i t y o f t h e s i t u a t i o n , a n d t h e l i k e . T h e s e , o f c o u r s e , a r e i m p o r t a n t t r a d i t i o n a l c o n s i d e r a t i o n s f o r t h o s e w o r k i n g w i t h i n s o c i o l i n g u i s t i c t h e o r y . T h e m a j o r c l a i m o f t h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s i s t h a t c o n v e r s a t i o n i s a l o c a l l y o r g a n i z e d s y s t e m . L o c a l 4 9 o r g a n i z a t i o n r e f e r s t o o r g a n i z a t i o n a c c o r d i n g t o t u r n s , b o t h b y t u r n o r d e r a n d b y t u r n s i z e . C o n v e r s a t i o n i s a " p a r t y - a d m i n i s t e r e d " s y s t e m ( S a c k s e t a 1 1 9 7 8 : 4 1 ) o f t u r n - a l l o c a t i o n a n d m a n a g e m e n t . T h i s s y s t e m i s o u t l i n e d i n S a c k s e t a 1 ( 1 9 7 4 ) a n d o f t e n c i t e d i n o t h e r p l a c e s . 5 T h e t u r n - t a k i n g s y s t e m i n h e r e n t t o t h e s o c i a l s e t t i n g s o f t h i s s t u d y w i l l b e n o t e d , b u t n o t e m p h a s i z e d b e c a u s e t u r n - t a k i n g i s l a r g e l y c o n v e n t i o n a l i z e d , w i t h s p e a k e r s b e i n g r e c o g n i z e d b y t h e c h a i r p e r s o n i n o r d e r t o s p e a k . A c o n v e n t i o n a l i z e d s y s t e m i s q u i t e u n l i k e t h e s y s t e m s o f n a t u r a l c o n v e r s a t i o n w h i c h t h e m o d e l o f S a c k s e t a 1 ( 1 9 7 4 ) i s d e s i g n e d t o e x p l a i n . A l t h o u g h t h e t u r n - t a k i n g r u l e s o f t h e i r s y s t e m h a v e b e e n h e a v i l y c r i t i c i z e d r e c e n t l y , 6 t h e r e h a s n o n e t h e l e s s b e e n c o n t i n u e d r e s e a r c h i n t e r e s t i n l o c a l m a n a g e m e n t d e v i c e s ( A t k i n s o n a n d H e r i t a g e 1 9 8 4 ) . I n p a r t i c u l a r , t h e r e i s o n e s t r u c t u r a l c l a i m o f t h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s w h i c h h a s l e d t o a r e l a t e d , b u t n e w a r e a o f r e s e a r c h . T h e c l a i m i s t h a t t h e r e i s a s e t o f u t t e r a n c e - t y p e s c a l l e d a d j a c e n c y p a i r f i r s t p a r t s t h a t s p e a k e r s u s e t o s e l e c t a s u c c e e d i n g S p e a k e r , i . e . , t o a l l o c a t e t u r n s . E x a m p l e s o f a d j a c e n c y p a i r s a r e a s f o l l o w s : ( 1 ) q u e s t i o n - a n s w e r f i r s t p a r t ( a ) W h a t t i m e i s i t ? s e c o n d p a r t ( b ) F i v e o ' c l o c k . 5 0 ( 2 ) O f f e r - a c c e p t a n c e f i r s t p a r t ( a ) W o u l d y o u l i k e s o m e m o r e c o f f e e ? s e c o n d p a r t ( b ) W h y , y e s , I t h i n k I w o u l d . A s o r i g i n a l l y c o n c e i v e d , a d j a c e n c y p a i r s m e t s e v e r a l c r i t e r i a : t h e y h a d t o b e ( 1 ) a d j a c e n t , ( 2 ) p r o d u c e d b y d i f f e r e n t s p e a k e r s , ( 3 ) o r d e r e d a s a f i r s t p a r t a n d a s e c o n d p a r t a n d ( 4 ) s t r u c t u r e d s o t h a t a c e r t a i n f i r s t p a r t r e q u i r e s a c e r t a i n s e c o n d , e . g . , a n o f f e r r e q u i r e s a c c e p t a n c e o r r e j e c t i o n ( L e v i n s o n 1 9 8 3 : 3 0 3 ) . I t w a s e v e n t u a l l y n o t e d , h o w e v e r , t h a t t h e o r i g i n a l c o n c e p t o f a d j a c e n c y w a s t o o n a r r o w . F o r e x a m p l e , " i n s e r t i o n s e q u e n c e s " a l l o w e d t h e e m b e d d i n g o f a q u e s t i o n - a n s w e r p a i r i n s i d e a n o t h e r . I n t h e f o l l o w i n g e x c h a n g e t h e a n s w e r t o t h e f i r s t q u e s t i o n i s t h e f o u r t h t u r n . I n b e t w e e n , i n t u r n s t w o a n d t h r e e , i s a s e c o n d a d a c e n c y - p a i r . l A : M a y I h a v e a b o t t l e o f w i n e ? ( Q l ) 2 B : A r e y o u t w e n t y - o n e ? ( Q 2 ) 3 A : N o ( A 2 ) 4 B : N o ( A 1 ) I n o r d e r t o a c c o u n t f o r t h i s e x c e p t i o n a n d y e t p r e s e r v e t h e n o t i o n o f a d j a c e n c y , S c h e g l o f f ( 1 9 6 8 ) r e p l a c e d . " a d j a c e n c y " w i t h " c o n d i t i o n a l r e l e v a n c e " . . C o n d i t i o n a l r e l e v a n c e s t a t e s t h a t t h e o c c u r r e n c e o f a f i r s t - p a i r p a r t m a k e s t h e o c c u r r e n c e o f s e c o n d - p a i r p a r t e x p e c t a b l e . I t d o e s n o t r e q u i r e s t r i c t a d j a c e n c y . 5 1 Y e t e v e n t h i s m o d i f i c a t i o n d o e s n o t a c c o u n t f o r a s e c o n d p r o b l e m . S o m e f i r s t - p a i r p a r t s h a v e u n i q u e s e c o n d s , b u t t h e r e a r e s e v e r a l p o s s i b l e s e c o n d - p a i r p a r t s f o r s o m e f i r s t - p a i r p a r t s . F o r e x a m p l e , a q u e s t i o n m a y h a v e s e v e r a l r e s p o n s e s , e . g . , p r o t e s t i n g i g n o r a n c e , r e - r o u t i n g ( l i k e " B e t t e r a s k J o h n " ) , o r r e f u s a l t o a n s w e r . 7 T h i s p r o b l e m , h o w e v e r , h a s b e e n p a r t i a l l y a d d r e s s e d i n t h e r e c e n t w o r k o f s u c h p e o p l e a s P o m e r a n t z ( 1 9 8 4 ) . H e r c l a i m i s t h a t t h e r e i s a " p r e f e r e n c e o r g a n i z a t i o n " i n c o n v e r s a t i o n . I n p r e f e r e n c e o r g a n i z a t i o n t h e r e i s a r a n k i n g i n t h e s e c o n d - p a i r o p t i o n s s u c h t h a t s o m e a r e “ p r e f e r r e d " , o t h e r s " d i s p r e f e r r e d " . P r e f e r e n c e i s n o t i n t e n d e d t o r e f e r e n c e p e r s o n a l , s u b j e c t i v e o r p s y c h o l o g i c a l d e s i r e s . R a t h e r i t i s a s t r u c t u r a l c o n c e p t t h a t h a s b e e n c o m p a r e d t o m a r k e d n e s s i n l i n g u i s t i c t h e o r y ( L e v i n s o n 1 9 8 3 : 3 0 7 ) . P r e f e r r e d s e c o n d s a r e u n m a r k e d , i . e . , t h e y a r e s t r u c t u r a l l y s i m p l e r t h a n d i s p r e f e r r e d s e c o n d s . D i s p r e f e r r e d s e c o n d s a r e m a r k e d b y m a n y f e a t u r e s s u c h a s d e l a y s , e . g . , p a u s e , p r e f a c e s , e . g . , u h , a c c o u n t s , i . e . , w h y t h e d i s p r e f e r r e d a c t i s b e i n g d o n e , a n d d e c l i n a t i o n c o m p o n e n t s , e . g . , i n d i r e c t o r m i t i g a t e d f o r m s . P r e f e r e n c e o r g a n i z a t i o n h a s a p l a c e i n t h i s s t u d y b e c a u s e t h i s s t u d y l o o k s a t " d i s a g r e e m e n t s " , a d i s p r e f e r r e d s e c o n d . H o w e v e r , t h i s p a p e r w i l l a r g u e t h a t t h e p s y c h o l o g i c a l a s w e l l a s t h e s t r u c t u r a l i m p l i c a t i o n s o f " p r e f e r e n c e ” a r e n e c e s s a r y . T h i s s t u d y c o u n t s c e r t a i n 5 2 f e a t u r e s ( w h i c h a r e a s t r u c t u r a l p a r t o f a d i s a g r e e m e n t f o r p r e f e r e n c e t h e o r i s t s ) a s m i t i g a t i o n s o n t h e f o r c e o f t h e s p e e c h a c t , e . g . , l g g p g g , b u t w e s h o u l d n ' t d o t h a t . T h e r e f o r e , i t i s n o t e n o u g h t o s a y t h a t d i s a g r e e m e n t i s m a r k e d s t r u c t u r a l l y . W e n e e d t o n o t e w h a t s o c i o - p s y c h o l o g i c a l p u r p o s e t h e m a r k i n g a c h i e v e s , i . e . , h o w i t p a y s a t t e n t i o n t o t h e n e e d s a n d w a n t s o f o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . T h i s i s m o r e f u l l y d i s c u s s e d i n C h a p t e r T w o . 1 . 5 T h e A n t h r o p o l o g i c a l L i n g u i s t s B & L ( 1 9 7 8 ) , a r g u e t h a t a g e n e r a l c o n d i t i o n o f m o s t c o n v e r s a t i o n i s " f a c e - p r e s e r v a t i o n " . T h e p r e s e n t s t u d y a r g u e s t h a t " f a c e - p r e s e r v a t i o n " i s a s p e c i a l s t r a t e g y i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . T h i s a r g u m e n t w i l l b e f u l l y o u t l i n e d i n C h a p t e r T w o a f t e r a p r e s e n t a t i o n o f B & L ' s m o d e l . " F a c e ” , a c c o r d i n g t o B & L , s t e m s b o t h f r o m G o f f m a n ( 1 9 6 7 ) a n d f r o m t h e E n g l i s h f o l k - t e r m w h i c h l i n k s " f a c e " t o “ e m b a r r a s s m e n t “ o r " l o s i n g f a c e " . 8 F o r G o f f m a n ( l 9 6 7 : 5 ) ” f a c e m a y b e d e f i n e d a s t h e p o s i t i v e s o c i a l v a l u e a p e r s o n e f f e c t i v e l y c l a i m s f o r h i m s e l f b y t h e l i n e o t h e r s a s s u m e h e h a s t a k e n d u r i n g a p a r t i c u l a r c o n t a c t . F a c e i s a n i m a g e o f s e l f d e l i n e a t e d i n t e r m s o f a p p r o v e d s o c i a l a t t r i b u t e s . . . " I t i s ” s e l f - r e s p e c t ” , w h i c h h a s a c o u n t e r p a r t i n " c o n s i d e r a t e n e s s " . " J u s t a s t h e m e m b e r o f a n y g r o u p i s 5 3 e x p e c t e d t o h a v e s e l f - r e s p e c t , s o a l s o h e i s e x p e c t e d t o s u s t a i n a s t a n d a r d o f c o n s i d e r a t e n e s s : h e i s e x p e c t e d t o g o t o c e r t a i n l e n g t h s t o s a v e t h e f e e l i n g s a n d t h e f a c e o f o t h e r s p r e s e n t . . . " ( G o f f m a n 1 9 6 7 : 1 0 ) . T h e r e s u l t o f t h i s t w o - s i d e d i m a g e i s t h a t ” t h e p e r s o n t e n d s t o c o n d u c t h i m s e l f d u r i n g a n e n c o u n t e r s o a s t o m a i n t a i n b o t h h i s o w n f a c e a n d t h e f a c e o f o t h e r p a r t i c i p a n t s " ( G o f f m a n 1 9 6 7 : 1 1 ) . I n a d e v r i a t i v e n o t i o n , B a L ( 1 9 7 8 : 6 7 ) p r o p o s e t w o c o m p o n e n t s o f f a c e , t w o u n i v e r s a l " f a c e w a n t s " c h a r a c t e r i s t i c o f e v e r y a d u l t m e m b e r o f a s o c i e t y : ( 1 ) n e g a t i v e f a c e w a n t : t h e d e s i r e t h a t o u r a c t i o n s b e u n i m p e d e d b y o t h e r s a n d ( 2 ) p o s i t i v e f a c e w a n t : t h e d e s i r e t h a t o u r w a n t s b e d e s i r a b l e t o a t l e a s t s o m e o t h e r s . F r o m t h e s e t w o w a n t s , t w o a s p e c t s o f f a c e - p r e s e r v i n g b e h a v i o r a r e d e f i n e d i n t h e u s e o f t w o p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s . W e u s e t h e s e s t r a t e g i e s e i t h e r t o ( a ) a v o i d i m p o s i n g o n o t h e r s t h r o u g h " s e l f - e f f a c e m e n t , f o r m a l i t y a n d r e s t r a i n t " ( B & L l 9 7 8 : 7 S ) - - n e g a t i v e p o l i t e n e s s , o r t o ( b ) " a n o i n t " t h e f a c e o f o t h e r s t h r o u g h t r e a t i n g t h e m a s " m e m b e r s o f a n i n - g r o u p , a f r i e n d , a p e r s o n w h o s e w a n t s a n d p e r s o n a l i t y t r a i t s a r e k n o w n a n d l i k e d ( B & L l 9 7 8 : 7 5 ) - - - p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h r o u g h a r a t i o n a l m a n i p u l a t i o n o f t h e t w o b a s i c p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s , c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s m a i n t a i n a " b a l a n c e p r i n c i p l e " : " i f a b r e a c h o f f a c e r e s p e c t o c c u r s , t h i s c o n s t i t u t e s a k i n d o f d e b t t h a t m u s t b e ' m a d e u p b y p o s i t i v e r e p a r a t i o n i f t h e o r i g i n a l l e v e l o f f a c e r e S p e c t i s S 4 t o b e m a i n t a i n e d " ( B a L 1 9 7 8 : 2 4 1 ) . T h e f o c u s o f t h e m o n o g r a p h i s t h e " b r e a c h o f f a c e r e s p e c t " t h a t p o t e n t i a l l y o c c u r s i n t h e c o m m i s s i o n o f c e r t a i n " f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s " ( h e r e a f t e r F T A ' s ) w h i c h a r i s e i n t h e c o u r s e o f o r d i n a r y i n t e r a c t i o n , e . g . , s u g g e s t i n g , c r i t i c i z i n g , r e q u e s t i n g . C e n t r a l t o t h e m o d e l i s a s e t o f s t r a t e g i e s w h i c h a c t o r s e m p l o y t o m i n i m i z e t h e t h r e a t o f a p a r t i c u l a r a c t . I n c h o o s i n g w h a t t y p e o f s t r a t e g y t o u s e i n t h e c o m m i s s i o n o f a n E T A t h e r e l a t i v e w e i g h t i n g o f t h r e e w a n t s i s n e c e s s a r y : ( 1 ) t h e w a n t t o c o m m u n i c a t e t h e c o n t e n t o f t h e F T A , ( 2 ) t h e w a n t t o b e e f f i c i e n t o r u r g e n t , a n d ( 3 ) t h e w a n t t o m a i n t a i n t h e h e a r e r ' s f a c e . U n l e s s ( 2 ) i s g r e a t e r t h a n ( 3 ) , s p e a k e r s w i l l w a n t t o m i n i m i z e t h e t h r e a t o f t h e i r F T A ' s ( B s L 1 9 7 8 : 7 3 ) . C i r c u m s t a n c e s d e t e r m i n i n g c h o i c e o f s t r a t e g y a r e i l l u s t r a t e d b e l o w ( S e e F i g u r e 1 ) . E s t i m a t i o n o f r i s k o f f a c e l o s s i n c r e a s e s w i t h t h e n u m b e r s . T h e s e s t r a t e g i e s m a y b e e x p l i c a t e d i n t h e f o l l o w i n g w a y . F r o m t h e l e f t o f F i g u r e 1 , s p e a k e r s m a y f i r s t c h o o s e t o d o o r n o t d o t h e F T A . I f t h e y c h o o s e t o c o m m i t i t , t h e y m a y t h e n m a k e i t e i t h e r o f f r e c o r d o r o n r e c o r d . O f f r e c o r d a c t s a r e t h o s e w h i c h a r e d o n e i n s u c h a w a y a s t o b e s u b j e c t t o m o r e t h a n o n e i n t e r p r e t a t i o n . T h e s e a r e c h a r a c t e r i z e d b y i n d i r e c t s t r a t e g i e s s u c h a s h i n t i n g o r v a g u e n e s s , e . g . , " S u r e i s c o l d i n h e r e " , m e a n i n g " C l o s e t h e w i n d o w " . I f F T A ' s a r e p e r f o r m e d p p r e c o r d , o n l y o n e c l e a r i n t e r p r e t a t i o n 5 5 L e s s e r ” A 1 . W i t h o u t r e d r e s s i v e a c t i o n , b a l d l y o n r e c o r d 2 . p o s i t i v e p o l i t e n e s s x / \ / . E m D o t h e F T A w i t h r e d r e s s i v e a c t i o n . . a ° ¢ = \ \ \ \ \ C F - 0 c : . fl 3 : u - 4 . o f f r e c o r d 3 . n e g a t i v e p o l i t e n e s s E w - I ” o U U ) m 5 . D o n ' t d o t h e F T A v G r e a t e r F i g u r e l : D e t e r m i n a n t s o f S t r a t e g i e s f o r P e r f o r m i n g F T A ' s ( B a L 1 9 7 8 : 6 5 ) 5 6 i s p o s s i b l e . O n r e c o r d F T A ' s m a y b e p e r f o r m e d e i t h e r b a l d l y o r w i t h r e d r e s s i v e a c t i o n . C o m m i t t i n g a n a c t b a l d l y m e a n s d o i n g i t i n a d i r e c t , c l e a r w a y , e . g . , " D o i t " ! U s u a l l y , a n F T A w i l l b e b a l d i n c i r c u m s t a n c e s o f u r g e n c y , o r w h e n t h e a c t s a r e i n h e r e n t l y i n t h e h e a r e r ' s i n t e r e s t , e . g . , " D o s i t d o w n " , o r w h e r e t h e S p e a k e r i s v a s t l y m o r e p o w e r f u l t h a n t h e a d d r e s s e e . H o w e v e r , F T A ' s m a y a l s o b e b a l d b e t w e e n f a m i l i a r e q u a l s , a s p o i n t e d o u t b y E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) . R e d r e s s i v e a c t i o n i s a c t i o n t h a t a t t e m p t s t o c o u n t e r a c t t h e p o t e n t i a l f a c e d a m a g e o f t h e F T A b y t h e u s e o f n e g a t i v e o r p o s i t i v e p o l i t e n e s s . A c t s t h a t a r e p e r f o r m e d w i t h r e d r e s s i v e a c t i o n t h u s p a y s p e c i a l a t t e n t i o n t o t h e h e a r e r ' s f a c e w a n t s . T h i s p o l i t e n e s s m o d e l a l s o a r g u e s t h a t c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s c o n s i d e r c e r t a i n s o c i o - p s y c h o l o g i c a l f a c t o r s i n a s s e s s i n g t h e s e r i o u s n e s s o f a n F T A . T h e s e a r e s o c i a l d i s t a n c e b e t w e e n s p e a k e r a n d h e a r e r , r e l a t i v e p o w e r t h a t t h e b e a r e r h a s o v e r t h e s p e a k e r , a n d t h e r a n k i n g o f i m p o s i t i o n s i n t h e p a r t i c u l a r c u l t u r e . T h e h i g h e r t h e s u m m a t i v e w e i g h t o f t h e s e f a c t o r s , t h e h i g h e r - n u m b e r e d t h e s t r a t e g y c h o s e n t o p e r f o r m a n F T A . T o a r g u e , a s B & L d o , t h a t a l l c o n v e r s a t i o n i s m o t i v a t e d b y t h e d e s i r e t o p r e s e r v e h u m a n r e l a t i o n s h i p s t h r o u g h a t t e n t i o n t o f a c e , h o w e v e r , m a y b e t o d o w n p l a y o t h e r i n t e n t i o n a l d e t e r m i n a n t s o f l i n g u i s t i c c h o i c e . S p e c i f i c a l l y , e a c h i n d i v i d u a l , w i t h i n c e r t a i n s o c i a l p a r a m e t e r s , h a s h i s / h e r a g e n d a o r c o n v e r s a t i o n a l g o a l s . 5 7 T h e s e m a y o r m a y n o t i n c l u d e f a c e m a i n t e n a n c e . E v e n i f t h e y d o , t h e p r e s e r v a t i o n o f f a c e m a y b e a s e c o n d a r y f o r c e . A t t h e s a m e t i m e , h o w e v e r , t h e i r m o d e l s u c c e s s f u l l y a c c o u n t s f o r m a n y l i n g u i s t i c c h o i c e s , b o t h i n E n g l i s h a n d i n l a n g u a g e s a c r o s s s e v e r a l c u l t u r e s . T h i s g e n e r a l i z a b i l i t y p o i n t s t o a v e r y i m p o r t a n t p r i n c i p l e w h i c h i s t h e m a i n a t t r a c t i o n o f t h e i r w o r k . T h e y n o t e t h e n u m b e r o f s i m i l a r i t i e s a c r o s s t h e s t r u c t u r e s o f s e v e r a l l a n g u a g e s f o r t h o s e l i n g u i s t i c f e a t u r e s w h i c h s e r v e t h e s o c i a l f u n c t i o n o f f a c e r e d r e s s . T h i s i s a c o n v i n c i n g a r g u m e n t f o r t h e f a c t t h a t s o c i a l p r e s s u r e s a r e d e t e r m i n a n t s o f l a n g u a g e s t r u c t u r e . T h e p r e s e n t s t u d y e x a m i n e s t h e f e a t u r e s o f n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s w h i c h o c c u r i n t h e c o m m i s s i o n o f c e r t a i n F T A ' s t o b e d e f i n e d i n C h a p t e r T w o . H o w e v e r , t h i s p a p e r a r g u e s t h a t c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s u s e p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s n o t o n l y i n o r d e r t o m a i n t a i n f a c e , b u t t o w o r k t o w a r d a n o t h e r , h i g h e r - l e v e l i n d i v i d u a l g o a l , t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . F o c u s o n t h i s t y p e o f h i g h e r - l e v e l c o n s i d e r a t i o n i s i n l i n e w i t h L e v i n s o n ( 1 9 8 1 : 4 8 7 ) . I n h i s s e a r c h f o r a d e q u a t e m o d e l s t o r e p l a c e t h e s p e e c h - a c t m o d e l s o f d i s c o u r s e w h i c h h e h a s h i g h l y c r i t i c i z e d , h e s p e c u l a t e s : . . . m y o w n h u n c h i s t h a t t h e c o r r e c t a p p r o a c h [ t o t h e a n a l y s i s o f d i s c o u r s e ] i s t o b e f o u n d w i t h i n s o m e g e n e r a l t h e o r y a b o u t t h e n a t u r e o f i n t e r p e r s o n a l i n t e r a c t i o n . F o r i n t e r a c t i o n , 5 8 v e r b a l a n d o t h e r w i s e , i s b a s e d o n a n i n t e r l o c k i n g o f g o a l s o r o b j e c t i v e s . . . C r u c i a l t o s u c h a t h e o r y w o u l d b e t h e a b i l i t y o f i n t e r a c t a n t s t o r e c o n s t r u c t t h e h i e r a r c h i c a l p l a n s o r g o a l s o f o t h e r i n t e r a c t a n t s . T h e n t h e m u l t i p l i c i t y o f a c t s ( o r p e r l o c u t i o n a r y i n t e n t s ) t h a t c a n b e a c h i e v e d b y a s i n g l e u t t e r a n c e , t h e i n d e f i n i t e n a t u r e o f u t t e r a n c e u n i t s , t h e c o n t e x t - s e n s i t i v i t y o f a c t ( o r g o a l ) a s s i g n m e n t , a n d t h e s t r a t e g y - b a s e d r a t h e r t h a n r u l e - b a s e d n a t u r e o f s e q u e n c i n g c o n s t r a i n t s , t h e n a t u r e o f t o p i c , c a n a l l b e g i v e n s o m e n a t u r a l c h a r a c t e r i z a t i o n a l o n g t h e s e l i n e s . H e f u r t h e r n o t e s t h a t i n t h e a n a l y s i s o f c o n v e r s a t i o n " i t d o e s n o t l o o k a s i f w e c a n m a k e [ a ] b a s i c m e t h o d o l o g i c a l b a n i s h m e n t o f m o t i v e s , g o a l s a n d i n t e n t s " ( L e v i n s o n 1 9 8 1 : 4 8 8 ) . T h e p r e s e n t s t u d y a l s o a r g u e s t h a t c o n v e r s a t i o n i s s t r u c t u r e d o n m a n y l e v e l s , t h e m o s t i m p o r t a n t b e i n g t h a t o f g o a l o r i n t e n t . W i t h S c o t t o n ( 1 9 8 3 ) , I w i l l a r g u e t h a t w e a r e a b l e t o i n t e r p r e t e v e n a l o w e r - l e v e l p h o n o l o g i c a l c o d e c h o i c e a s a s p e a k e r ' s n e g o t i a t i o n o f a h i g h e r m e a n i n g b e c a u s e w e o p e r a t e w i t h i n a g e n e r a l t h e o r y o f m a r k e d n e s s . 9 O u r s e n s e o f w h a t i s t h e n o r m f o r p a r t i c u l a r c o n v e r s a t i o n a l e x c h a n g e s g i v e s u s b o t h i n t e r p r e t i v e a n d p r o d u c t i v e c a p a b i l i t i e s . T h e s e c a p a b i l i t i e s a l l o w u s t o c o m m u n i c a t e w h a t w e i n t e n d a n d t o i n t e r p r e t w h a t o t h e r s i n t e n d . T h a t i s w h y t h e s p e a k e r s i n t h e d a t a o f t h i s s t u d y a r e a b l e t o n e g o t i a t e s u p p o r t s u c c e s s f u l l y . 5 9 C h a p t e r O n e E n d n o t e s 1 T h e ” n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t " m a y b e l i k e n e d t o p e r s u a s i o n . H o w e v e r , p e r s u a s i o n h a s t a k e n o n n e g a t i v e c o n n o t a t i o n s a s a r e s u l t o f i t s t r e a t m e n t i n s p e e c h c o m m u n i c a t i o n l i t e r a t u r e . T h e r e f o r e , t h e w o r d i s a v o i d e d h e r e , A s D i e z ( 1 9 8 3 : 1 6 ) n o t e s , ” P e r s u a s i o n s t u d i e s b e g a n t o g e t ' b a d p r e s s ' i n t h e 6 0 ' s , w i t h p e o p l e r e s p o n d i n g n e g a t i v e l y t o c o n n o t a t i o n s o f ' m a n i p u l a t i o n ' . " F o r a r e v i e w o f t h i s l i t e r a t u r e s e e M i l l e r , G . R . a n d B u r g o o n , M . ( 1 9 7 8 ) . 2 T h e " v i r t u o s i t y m a x i m " s t a t e s : " M a k e a n o t h e r w i s e m a r k e d c h o i c e w h e n e v e r t h e l i n g u i s t i c a b i l i t y o f e i t h e r s p e a k e r o r a d d r e s s e e m a k e s t h e u n m a r k e d c h o i c e f o r t h e u n m a r k e d R 0 s e t i n a c o n v e n t i o n a l i z e d e x c h a n g e i n f e l i c i t o u s " ( S c o t t o n 1 9 8 3 : 1 2 5 ) . T h i s s i t u a t i o n i s t y p i c a l o f e x c h a n g e s b e t w e e n n a t i v e a n d n o n - n a t i v e s p e a k e r s o f a p a r t i c u l a r l a n g u a g e . F o l l o w i n g t h i s m a x i m g i v e s r i s e t o ” f o r e i g n e r t a l k " , f o r e x a m p l e , a m a r k e d , b u t n e c e s s a r y c o d e c h o i c e . T h e " e x p l o r a t o r y — c h o i c e m a x i m " s t a t e s : " M a k e a n e x p l o r a t o r y c h o i c e a s a c a n d i d a t e f o r a n u n m a r k e d c h o i c e i n a n o n c o n v e n t i o n a l i z e d e x c h a n g e " ( S c o t t o n 1 9 8 3 : 1 2 5 ) . T h e " m u l t i p l e — i d e n t i t i e s m a x i m " s t a t e s : " O p t i o n a l l y m a k e m o r e t h a n a n e x p l o r a t o r y c h o i c e a s m e t a p h o r s f o r m u l t i p l e R O s e t s , t h e r e b y i m p l i c a t i n g m u l t i p l e i d e n t i t i e s f o r o n e s e l f " ( S c o t t o n 1 9 8 3 : 1 2 6 ) . I n a d d i t i o n t o i m p l i c a t i n g m o r e t h a n o n e i d e n t i t y f o r t h e s p e a k e r , f o l l o w i n g t h i s m a x i m a l s o o f f e r s h e a r e r s o p t i o n s i n s e l e c t i n g t h e R 0 s e t t h e y w i s h t o b e s a l i e n t . T h i s i s a l s o t y p i c a l o f n o n c o n v e n t i o n a l i z e d e x c h a n g e s . 3 A c c o r d i n g t o G i l e s a n d S m i t h ( 1 9 7 9 ) n o n - c o n v e r g e n c e m a y a c t a s a p o w e r f u l s y m b o l w h e r e b y m e m b e r s o f a n e t h n i c g r o u p m a y d i s p l a y t h e i r i n t e n t i o n o f m a i n t a i n i n g t h e i r i d e n t i t y a n d c u l t u r a l d i s t i n c t i v e n e s s . H e c i t e s a n e x a m p l e o f t h i s i n t h e A r a b n a t i o n s ' i s s u i n g a n o i l c o m m u n i q u e t o t h e w o r l d n o t i n E n g l i s h , b u t i n A r a b i c . I n s i t u a t i o n s w h e n g r o u p m e m b e r s h i p i s a s a l i e n t i s s u e , s p e e c h d i v e r g e n c e m a y b e a n i m p o r t a n t s t r a t e g y f o r m a k i n g o n e s e l f p s y c h o l o g i c a l l y a n d f a v o r a b l y d i s t i n c t f r o m o u t g r o u p m e m b e r s . G i l e s ( 1 9 7 7 b ) e x a m i n e d d i v e r g e n c e i n a l a n g u a g e l a b o r a t o r y s e t t i n g w h e r e p e o p l e w h o v a l u e d t h e i r n a t i o n a l g r o u p m e m b e r s h i p a n d i t s l a n g u a g e h i g h l y w e r e l e a r n i n g W e l s h . D u r i n g o n e o f t h e i r w e e k l y s e s s i o n s , W e l s h m e n w e r e a s k e d t o h e l p i n a s u r v e y c o n c e r n e d w i t h s e c o n d l a n g u a g e l e a r n i n g t e c h n i q u e s . T h e q u e s t i o n s i n t h e s u r v e y w e r e v e r b a l l y p r e s e n t e d t o t h e m i n t h e i r i n d i v i d u a l b o o t h s b y a n E n g l i s h ( R P - s o u n d i n g ) s p e a k e r w h o a t o n e p o i n t a r r o g a n t l y 6 0 c h a l l e n g e d t h e s t u d e n t s ' r e a s o n s f o r l e a r n i n g w h a t h e c a l l e d a " d y i n g l a n g u a g e w h i c h h a d a d i s m a l f u t u r e " . D i v e r g e n c e e n s u e d : t h e i n f o r m a n t s s i g n i f i c a n t l y b r o a d e n e d t h e i r W e l s h a c c e n t s t o h i m i n r e p l y . 4 I a m f o c u s i n g o n l y o n l i n g u i s t i c f e a t u r e s . T h i s m e a n s t h e e x c l u s i o n o f i n t e r a c t i o n a l f e a t u r e s s u c h a s f e a t u r e s o f t u r n - t a k i n g , e . g . , t i m i n g o r p a u s e , w h i c h c o u l d a l s o b e c o u n t e d i n v a r i o u s w a y s a s f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s . 5 R u l e s g o v e r n i n g t u r n c o n s t r u c t i o n f r o m S a c k s e t a 1 ( 1 9 7 8 : 1 3 ) : 1 . A t i n i t i a l t u r n - c o n s t r u c t i o n a l u n i t ' s i n i t i a l t r a n s i t i o n - r e l e v a n c e p l a c e : ( a ) . I f t h e t u r n - s o - f a r i s s o c o n s t r u c t e d a s t o i n v o l v e t h e u s e o f " c u r r e n t s p e a k e r s e l e c t s n e x t ” t e c h n i q u e , t h e n t h e p a r t y s o s e l e c t e d h a s r i g h t s , a n d i s o b l i g e d , t o t a k e n e x t t u r n t o s p e a k , a n d n o o t h e r s h a v e s u c h r i g h t s o r o b l i g a t i o n s , t r a n s f e r o c c u r r i n g a t t h a t p l a c e . ( b ) I f t h e t u r n - s o - f a r i s s o c o n s t r u c t e d a s n o t t o i n v o l v e t h e u s e o f a " c u r r e n t s p e a k e r s e l e c t s n e x t " t e c h n i q u e , s e l f - s e l e c t i o n f o r n e x t s p e a k e r s h i p m a y , b u t n e e d n o t , b e i n s t i t u t e d , w i t h f i r s t s t a r t e r a c q u i r i n g r i g h t s t o a t u r n , t r a n s f e r o c c u r r i n g a t t h a t p l a c e . ( c ) I f t h e t u r n - s o - f a r i s s o c o n s t r u c t e d a s n o t t o i n v o l v e t h e u s e o f a " c u r r e n t s p e a k e r s e l e c t s n e x t " t e c h n i q u e , t h e n c u r r e n t s p e a k e r m a y , b u t n e e d n o t , c o n t i n u e , u n l e s s a n o t h e r s e l f - s e l e c t s . 2 . I f , a t i n i t i a l t u r n - c o n s t r u c t i o n a l u n i t ' s i n i t i a l t r a n s i t i o n - r e l e v a n c e p l a c e , n e i t h e r 1 ( a ) n o r 1 ( b ) h a s o p e r a t e d , a n d , f o l l o w i n g t h e p r o v i s i o n o f 1 ( c ) , c u r r e n t s p e a k e r h a s c o n t i n u e d , t h e n t h e R u l e - s e t ( 1 ) - ( c ) r e a p p l i e s a t n e x t t r a n s i t i o n - r e l e v a n c e p l a c e , a n d r e c u r s i v e l y a t e a c h n e x t t r a n s i t i o n - r e l e v a n c e p l a c e , u n t i l t r a n s f e r i s a f f e c t e d . 6 E d m o n d s o n ( 1 9 8 1 : 3 9 ) a r g u e s t h a t t h e i r r u l e s a r e f a r t o o s u b j e c t t o i n t e r p r e t a t i o n , t h a t , i n f a c t , " t h e p r o p o s e d r u l e s s a y l i t t l e m o r e t h a n - - - i f I g i v e y o u t h e t u r n , y o u m u s t t a k e i t , - - - i f I s h o w w i l l i n g n e s s t o r e l i n q u i s h m y t u r n , y o u s p e a k , - - - i f y o u d o n ' t , I ' l l c a r r y o n . " 6 1 T h i s w e a k n e s s c o u l d b e r e m e d i e d , h e s u g g e s t s , b y s p e c i f i c a t i o n o f p r e s e n t l y u n c l e a r t e r m i n o l o g y . U n t i l t h a t i s a c c o m p l i s h e d , h o w e v e r , m a n y a g r e e w i t h C o u l t h a r d ( 1 9 7 7 : 9 2 ) t h a t " t h e a n a l y t i c m e t h o d o l o g y a n d c a t e g o r i e s o f S a c k s e t a 1 ( 1 9 7 4 ) r e m a i n s o i n f o r m a l a n d i m p r e c i s e t h a t t h e y a r e d i f f i c u l t f o r o t h e r s t o u s e i n a n y p r a c t i c a l w a y . " 7 S e e a l s o L o n g a c r e , R o b e r t ( 1 9 8 3 ) , " A F r a m e w o r k f o r D i s c o u r s e A n a l y s i s " i n T h e G r a m m a r 9 g D i s c o u r s e , N e w Y o r k : P l e n u m P r e s s , p p . 2 6 9 - 3 3 6 f o r r e l a t e d d i s c u s s i o n . H e r e L o n g a c r e i l l u s t r a t e s t h e c o n c e p t o f h i e r a r c h y a n d l e v e l s a s t h e y o p e r a t e i n d i s c o u r s e . F o r h i m , d i s c o u r s e w i t h i n d i s c o u r s e i s t h e r u l e r a t h e r t h a n t h e e x c e p t i o n . I n t h i s w a y , t h e s a m e s t r u c t u r a l i t e m m a y f u l f i l l p u r p o s e s o n s e v e r a l l e v e l s s i m u l t a n e o u s l y . I n C h a p t e r T w o ( ” R e p a r t e e " ) h e a l s o d i s c u s s e s t h e m a t t e r o f o n e q u e s t i o n h a v i n g s e v e r a l r e s p o n s e s . 8 O w e n ( 1 9 8 3 ) e x p l a i n s t h a t G o f f m a n ( 1 9 6 7 ) a d o p t e d " f a c e " f r o m t h e A s i a n c o n c e p t o f " l o s i n g f a c e " . 9 T h e g e n e r a l n o t i o n o f m a r k e d n e s s i s i n l i n e w i t h t h a t o f e t h n o g r a p h e r s o f c o m m u n i c a t i o n . T h e y a d o p t e d t h e c o n c e p t o f m a r k e d a n d u n m a r k e d l a n g u a g e f o r m s f i r s t d e v e l o p e d w i t h i n t h e P r a g u e S c h o o l o f L i n g u i s t i c s . A c c o r d i n g t o S a v i l l e - T r o i k e ( 1 9 8 2 : 7 1 ) t h i s d i s t i n c t i o n b e t w e e n m a r k e d a n d u n m a r k e d m a y b e a p p l i e d t o a l l a s p e c t s o f c o m m u n i c a t i v e b e h a v i o r f o r m o r e g e n e r a l d e s c r i p t i v e a n d e x p l a n a t o r y p u r p o s e s t h a n w a s o r i g i n a l l y i n t e n d e d . T h e b a s i c c o n c e p t i o n , s h e a r g u e s , i s t h a t b e h a v i o r c a n b e d i s t i n g u i s h e d a s m a r k e d o r u n m a r k e d a c c o r d i n g t o c e r t a i n c o m p o n e n t f e a t u r e s , t h a t t h e u n m a r k e d i s m o r e n e u t r a l , m o r e n o r m a l o r m o r e e x p e c t e d . I t i s a c k n o w l e d g e d t h a t s o m e l i n g u i s t s a r e u n c o m f o r t a b l e , h o w e v e r , w i t h t h i s e x t e n s i o n o f t h e o r i g i n a l , o v e r t l i n g u i s t i c m a r k i n g o n w h i c h t h e p r e s e n t n o t i o n i s b a s e d . C H A P T E R T W O F O R M U L A T I O N O F H Y P O T H E S E S F O R T H I S S T U D Y : S O C I A L S E T T I N G A N D T H E O R E T I C A L F R A M E W O R K T h i s s t u d y a i m s t o e x t e n d r e s e a r c h d o n e w i t h i n a n d r e l a t e d t o t h e p o l i t e n e s s m o d e l o f B & L ( 1 9 7 8 ) . I w i l l a r g u e t h a t b e c a u s e B & L ' s f o c u s i s b o t h l o c a l a n d s t a t i c , i t i s i n s u f f i c i e n t b y i t s e l f t o e x p l a i n l i n g u i s t i c c o d e c h o i c e s t h r o u g h o u t a c o m m u n i c a t i v e e v e n t . H o w e v e r , w h e n B & L ' s m o d e l i s l i n k e d w i t h S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) m a r k e d n e s s m o d e l , w h i c h a l l o w s m o r e f l e x i b i l i t y i n h o w s p e a k e r s a t t e m p t t o r e a l i z e t h e i r d i s c o u r s e g o a l s , e x p l a n a t i o n i s p o s s i b l e . I n t h i s c h a p t e r I w i l l b r i e f l y d e f i n e t h e d i s c o u r s e g o a l o f " w o r k i n g t o g a i n o t h e r s ' s u p p o r t " , a n d t h e n c h a r a c t e r i z e t h e s o c i a l s e t t i n g w h i c h w a s c h o s e n f o r t h i s i n v e s t i g a t i o n . A f t e r l a y i n g t h a t n e c e s s a r y g r o u n d w o r k , I w i l l g i v e t h e h y p o t h e s e s o f t h i s s t u d y , a n d d i s c u s s h o w t h e y w e r e f o r m u l a t e d , i n l i g h t o f p r e v i o u s r e s e a r c h a n d t h e c o n s t r a i n t s o f t h e s o c i a l s e t t i n g . 2 . 1 T h e N e g o t i a t i o n 9 ; S u p p o r t T h e " n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t " i s d e r i v e d f r o m a n i n t e g r a t i o n o f B & L ' s m o d e l o f n e g a t i v e a n d p o s i t i v e 6 2 6 3 p o l i t e n e s s a n d S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) m a r k e d n e s s m o d e l . T h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t r e f e r s t o a p a r t i c u l a r c o n v e r s a t i o n a l o r c o m m u n i c a t i v e g o a l o f a s p e a k e r . S p e a k e r s w h o a r e n e g o t i a t i n g s u p p o r t w o r k t o i n f l u e n c e t h e b e h a v i o r o f t h e i r a d d r e s s e e s t o a c t i n a c c o r d a n c e w i t h t h e s p e a k e r s ' d e s i r e s . I n t h e p r e s e n t s t u d y t h e r e a r e t w o t y p e s o f b e h a v i o r s w h i c h s p e a k e r s w i s h t h e i r a d d r e s s e e s t o e x h i b i t : f o l l o w i n g a d i r e c t i v e w h i c h t h e s p e a k e r h a s i s s u e d , o r c h a n g i n g h i s / h e r o p i n i o n o n a p a r t i c u l a r i s s u e t o a g r e e w i t h t h e s p e a k e r . H o w e v e r , t h e s e b e h a v i o r a l o u t c o m e s o n t h e p a r t o f t h e a d d r e s s e e ( s ) a r e s e c o n d a r y t o t h e f o c u s o f t h i s s t u d y . R a t h e r , t h i s s t u d y a i m s t o a n a l y z e t h e l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s o f s t r a t e g i e s s p e a k e r s e m p l o y t o n e g o t i a t e , i . e . , w o r k t o a c h i e v e , ( a s o p p o s e d t o o v e r t l y d e m a n d i n g ) , t h e s e b e h a v i o r a l o u t c o m e s . T h e l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s o f t h e s e s t r a t e g i e s t h u s r e p r e s e n t n e g o t i a t i o n s o r e f f o r t e x p e n d e d t o w a r d t h e e n d o f c o m p l i a n c e o n t h e p a r t o f t h e l i s t e n e r . A d e t a i l e d d i s c u s s i o n o f w h e t h e r c o m p l i a n c e , i . e . , s u p p o r t , i s i n f a c t a c h i e v e d a s a r e s u l t o f t h e n e g o t i a t i o n , h o w e v e r , g o e s b e y o n d t h e b o u n d a r i e s o f t h i s s t u d y . I t i s h y p o t h e s i z e d t h a t i n p e r f o r m i n g d i r e c t i v e s a n d d i s a g r e e m e n t s , w h e n s p e a k e r s a r e n e g o t i a t i n g t h e s u p p o r t o f t h e i r i n t e r l o c u t o r s , t h e y w i l l u s e t w o c o m p l e m e n t a r y s t r a t e g i e s : ( 1 ) n e g a t i v e p o l i t e n e s s , a n d ( 2 ) p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h e s e s t r a t e g i e s c o n v e r t i n t o a g e n e r a l 6 4 s t r a t e g y : W h e n y o u w a n t t h e w i l l i n g s u p p o r t o f o t h e r s , d o n ' t i m p o s e ; t r e a t o t h e r s a s y o u r e q u a l . N e g a t i v e p o l i t e n e s s i s r e a l i z e d i n s p e c i a l t y p e s o f f e a t u r e s , e . g . , m i t i g a t e d l a n g u a g e f e a t u r e s , d e f e r e n t i a l f e a t u r e s , a n d h e s i t a t i o n f e a t u r e s . P o s i t i v e p o l i t e n e s s i s r e a l i z e d i n f e a t u r e s w h i c h p r o m o t e s o l i d a r i t y . T h e y i n c l u d e , f o r e x a m p l e , f i r s t n a m e s , c o n t r a c t i o n s , a n d d o w n w a r d l e x i c a l s t y l e s h i f t s . B o t h t y p e s o f p o l i t e n e s s a r e c h a r a c t e r i z e d b r o a d l y b e l o w a n d i n d e t a i l i n C h a p t e r T h r e e . I n a d d i t i o n t o u s i n g p o l i t e n e s s s f e a t u r e s , s p e a k e r s n e g o t i a t i n g s u p p o r t e x e r c i s e O p t i o n s i n t h e t y p e s o f f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s t h e y w i l l u s e , f r o m r e l a t i v e l y n o n - c o e r c i v e t o r e l a t i v e l y c o e r c i v e t y p e s . T h i s s t u d y w i l l f o c u s p r i m a r i l y o n d i r e c t i v e s , w h i c h o c c u r i n b o t h n o n - c o e r c i v e a n d c o e r c i v e f o r m s a n d w i t h t h e g r e a t e s t f r e q u e n c y o f a l l F T A - t y p e s . D i s a g r e e m e n t s a n d d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s , m o r e a s s e r t i v e t y p e s o f F T A , w i l l a l s o r e c e i v e s o m e a t t e n t i o n . T h e r a n g e O f t y p e s a n d s u b - t y p e s o f F T A ' s w h i c h c h a r a c t e r i z e t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t w i l l b e d e t a i l e d i n C h a p t e r T h r e e . 2 . 2 S o c i a l S e t t i n g T h e p r e d i c t i o n s m a d e h e r e a b o u t t h e l i n g u i s t i c c h o i c e s o f s p e a k e r s w h o a r e n e g o t i a t i n g s u p p o r t a r i s e , i n p a r t , f r o m c e r t a i n f e a t u r e s o f t h e s o c i a l s e t t i n g . I n t h i s s e c t i o n , I e x a m i n e t h o s e f e a t u r e s . 6 S S u p p o r t - n e g o t i a t i n g l a n g u a g e m a y b e f o u n d i n a n y c o n v e r s a t i o n a l e x c h a n g e , b u t i t i s m o r e l i k e l y i n s o m e c o n v e r s a t i o n s t h a n i n o t h e r s . I t i s n o t l i k e l y t o o c c u r w h e r e a l l s p e a k e r s a r e o f e q u a l s t a t u s a n d f e w i s s u e s w h i c h r e q u i r e d e c i s i o n - m a k i n g a r i s e , s u c h a s o r d i n a r y , c a s u a l c o n v e r s a t i o n b e t w e e n f r i e n d s . I t i s m o r e l i k e l y t o o c c u r i n c o n v e r s a t i o n s w h e r e t h e r e a r e p o w e r a s y m m e t r i e s , e i t h e r s u b v e r t o r o v e r t . I n s u c h c a s e s , e i t h e r t h e s p e a k e r i n t h e s u b o r d i n a t e p o s i t i o n m a y w a n t t o i n f l u e n c e h i s / h e r s u p e r i o r , o r t h e s u p e r i o r m a y w a n t t o i n f l u e n c e t h e s u b o r d i n a t e w i t h o u t u s i n g p o w e r f u l , d i r e c t l a n g u a g e . E x c h a n g e s b e t w e e n b o s s a n d e m p l o y e e o r p r o f e s s o r a n d s t u d e n t t y p i f y c o n v e r s a t i o n w i t h o v e r t p o w e r a s y m m e t r i e s b e t w e e n t h e s p e a k e r s . F o r t h i s s t u d y , h o w e v e r , I c h o s e a c o n v e r s a t i o n a l s i t u a t i o n i n w h i c h p o w e r a s y m m e t r i e s a r e n o t o v e r t . I O b s e r v e d h o w s u p p o r t w a s n e g o t i a t e d i n m e e t i n g s c o n d u c t e d w i t h i n t h e s t r u c t u r e O f t h e U n i t e d M e t h o d i s t C h u r c h ( U M C ) . I w a n t e d t o c o m p a r e h o w t h e m i n i s t e r ( s u p e r i o r ) , c h a i r ( o f i n t e r m e d i a t e r a n k ) a n d g r o u p m e m b e r s ( s u b o r d i n a t e s ) , w o u l d n e g o t i a t e s u p p o r t . T h e r e a s o n w h y d i f f e r e n c e s i n p o w e r a m o n g s p e a k e r s i n t h i s s i t u a t i o n a r e n o t o v e r t i s , i n p a r t , a f u n c t i o n o f t h r e e c o n s t r a i n t s , t h e f i r s t , o c c u p a t i o n a l , t h e s e c o n d , p h i I O S O p h i c a l - r e l i g i o u s a n d t h e t h i r d , c u l t u r a l . I n t h e U M C , m e e t i n g s a r e g e n e r a l l y c o n d u c t e d t h r o u g h a s p e c i a l k i n d 1 o f s h a r e d l e a d e r s h i p b e t w e e n t h e m i n i s t e r O f t h e c h u r c h a n d 6 6 a c h a i r p e r s o n w h o e i t h e r v o l u n t e e r s f o r o r s u b m i t s v o l u n t a r i l y t o n o m i n a t i o n a n d e l e c t i o n t o t h e p o s i t i o n b y r e p r e s e n t a t i v e s o f t h e c o n g r e g a t i o n . , G e n e r a l r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e c o n d u c t o f t h e m e e t i n g f a l l s o n t h e c h a i r , b u t t h e m i n i s t e r i s i n a p o s i t i o n o f g r e a t e r p o w e r a n d p r e s t i g e . H e / s h e 2 i s p o w e r f u l i n t h e s e n s e t h a t h e i s t h e a p p o i n t e d l e a d e r o f t h e c h u r c h . B y v i r t u e o f t h i s p o s i t i o n , h e i s c h i e f l y r e s p o n s i b l e f o r t h e c h u r c h ' s o v e r a l l m a n a g e m e n t a n d w e l l - b e i n g . I n a d d i t i o n , h e h a s t h e o c c u p a t i o n a l p r e s t i g e s t i l l g e n e r a l l y a c c o r d e d t o m i n i s t e r s i n m a i n s t r e a m r e l i g i o u s d e n o m i n a t i o n s i n A m e r i c a n s o c i e t y . I n g e n e r a l , i n o r d e r t o k e e p h i s f i n g e r o n t h e p u l s e o f t h e c h u r c h , t h e m i n i s t e r i s e x p e c t e d t o a t t e n d a s m a n y m e e t i n g s a s t i m e w i l l a l l o w . A t t h e m e e t i n g s , h e s h o u l d e n s u r e t h a t . e a c h g r o u p i s f u n c t i o n i n g t o t h e b e s t o f i t s a b i l i t y . T h e r e f o r e , i t i s u p t o t h e m i n i s t e r t o s t e e r g r o u p s a w a y f r o m p o t e n t i a l l y d i s a s t r o u s d e c i s i o n s a s w e l l a s t o p r o m o t e d e c i s i o n s w h i c h a r e i n t h e c h u r c h ' s b e s t i n t e r e s t s . H o w e v e r , t h i s s t e e r i n g i s d o n e u n d e r c e r t a i n o c c u p a t i o n a l c o n s t r a i n t s . F i r s t , m i n i s t e r s a r e g e n e r a l l y t r a i n e d i n s e m i n a r y t o a v o i d o v e r t s u p e r v i s i o n . R a t h e r , t h e y a r e t a u g h t t o p r o m o t e t h e g r o u p s ' s e l f - g o v e r n i n g a n d a r e e n c o u r a g e d t o u s e a i n d i r e c t s t r a t e g i e s s u c h a s a s k i n g q u e s t i o n s , f o r e x a m p l e . F u r t h e r m o r e , a l t h o u g h t h e m i n i s t e r i s r e s p o n s i b l e f o r d i r e c t i n g t h e o v e r a l l f u n c t i o n i n g O f t h e 6 7 c h u r c h , h e m u s t e x e r c i s e p o w e r c a u t i o u s l y b e c a u s e h i s s u c c e s s i n h i s j o b d e p e n d s u p o n t h e p e r s o n a l a n d e c o n o m i c s u p p o r t o f t h e c h u r c h m e m b e r s . I n c e r t a i n e x t r e m e c a s e s , a l t h o u g h t h e U M C O p e r a t e s o n a n a p p o i n t i v e s y s t e m , i f a c o n g r e g a t i o n i s e x t r e m e l y d i s s a t i s f i e d w i t h a m i n i s t e r , t h e y c a n a s k t o h a v e h i m a p p o i n t e d t o a n o t h e r c h u r c h . T h i s f a c t o r s u g g e s t s a n o t h e r p o s s i b l e r e a s o n w h y m i n i s t e r s m a y n e g o t i a t e s u p p o r t . E v e n t h o u g h t h e m i n i s t e r i s i n h e r e n t l y p o w e r f u l , h e m a y f e e l t h e n e e d t o n e g o t i a t e s u p p o r t b e c a u s e h e c a n n o t u n i v e r s a l l y r e l y o n h i s s u p e r i o r p o w e r b e i n g a c k n o w l e d g e d b y a l l g r o u p p a r t i c i p a n t s . T h a t i s , o t h e r s m a y n o t s e e t h e m i n i s t e r ' s p o w e r a s a b a s i s f o r t h e i r a g r e e m e n t w i t h h i m , c o n s i d e r i n g t h a t t h e y , a s c h u r c h m e m b e r s , c o n s t i t u t e t h e r e l i g i o u s o r g a n i z a t i o n a n d w i t h o u t t h e i r e x i s t e n c e , t h e m i n i s t e r h a s n o p u r p o s e . A n o t h e r c o n s t r a i n t u n d e r w h i c h n o t o n l y t h e m i n i s t e r , b u t a l l c h u r c h m e m b e r s a s w e l l , o p e r a t e , i s t h e b u i l t - i n p h i l o s o P h i c a l - r e l i g i o u s t e n e t t h a t C h r i s t i a n s , ( h o w e v e r d i f f e r e n t l y e a c h p e r s o n m a y d e f i n e t h e t e r m ' C h r i s t i a n ' ) , s h o u l d c o n d u c t t h e m s e l v e s i n a m a n n e r c o n s i s t e n t w i t h C h r i s t i a n d o c t r i n e . C h r i s t i a n b e h a v i o r e n t a i l s t h e b e l i e f t h a t a l l p e o p l e a r e e q u a l i n t h e s i g h t o f G o d . T h e i m p l i c a t i o n i s t h a t n o o n e p e r s o n s h o u l d b e m o r e p o w e r f u l t h a n a n y o t h e r . H o w e v e r , i n t e r p r e t a t i o n o f t h i s r u l e i s n o t u n i f o r m l y c l e a r . E s p e c i a l l y f o r C h r i s t i a n s i n p o w e r f u l p o s i t i o n s , 6 8 e . g . , m i n i s t e r s , t h i s r u l e m a y b e a n a d m o n i s h m e n t t o a v o i d i m p o s i n g o n O t h e r s , i . e . , t o u s e n e g a t i v e p o l i t e n e s s . O n t h e o t h e r h a n d , t h e r u l e m a y a l s o a d m o n i s h a l l C h r i s t i a n s t o b e s o l i d a r y o r t o d i s p l a y a c e r t a i n c a m a r a d e r i e b y v i r t u e o f t h e i r c o m m o n b e l i e f , i . e . , t o u s e p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h i s p r o b a b l e n a t u r a l t e n s i o n b e t w e e n n o t w a n t i n g t o i m p o s e a n d w a n t i n g t o d i s p l a y f r i e n d l i n e s s i s p r e c i s e l y w h a t B 8 L ( 1 9 7 8 ) c a p t u r e i n t h e i r t w o f a c e - w a n t s . T h e g e n e r a l u s e o f t h e t w o s t r a t e g i e s o f p o l i t e n e s s t h u s m a y b e a f u n c t i o n o f b o t h o c c u p a t i o n a l a n d p h i l o s o p h i c a l f a c t o r s . A f i n a l c o n s t r a i n t i s c u l t u r a l a n d r e f l e c t s a g e n e r a l A m e r i c a n n o r m . I t , t o o , m a y b e a p a r t i a l d e t e r m i n a n t o f l i n g u i s t i c c h o i c e . E r i c k s o n a n d R i t t e n b e r g ( 1 9 8 5 : l ) d e s c r i b e i t a s f o l l o w s : [ T h e r e ] i s a n A m e r i c a n n o r m a t i v e c o n c e r n f o r m a i n t a i n i n g a t l e a s t t h e a p p e a r a n c e o f e q u a l i t y a n d c o r d i a l i t y i n e n c o u n t e r s t h a t , i n f a c t , a r e c h a r a c t e r i z e d b y c o n s i d e r a b l e a s y m m e t r y i n t e r m s o f p o w e r a n d r a n k . T h e d i s t i n c t i v e A m e r i c a n d i s c o m f o r t o v e r s u p e r o r d i n a t i o n , a n d t h e a t t e n d a n t c o n c e r n f o r e q u a l i t y , h a s b e e n n o t e d f r o m a t l e a s t t h e t i m e o f d e T o c q u e v i l l e , w h o v i s i t e d t h e U n i t e d S t a t e s i n t h e 1 8 2 0 ' s . ( S e e a l s o G o o d 1 9 7 9 ) . T h i s c u l t u r a l c o n s t r a i n t m a y p a r t i a l l y e x p l a i n w h y m i n i s t e r s c h o o s e t o n e g o t i a t e s u p p o r t r a t h e r t h a n t o d e m o n s t r a t e p o w e r o v e r t l y . B o t h t h i s c o n s t r a i n t a n d t h e p h i l o s o p h i c a l - r e l i g i o u s c o n s t r a i n t a r e r e a l . B u t i t i s d i f f i c u l t t o m e a s u r e h o w s t r o n g t h e s e c o n s t r a i n t s a r e o r i n w h a t m a n n e r t h e y a r e i n t e r p r e t e d b y i n d i v i d u a l s . I d i d t r y , 6 9 h o w e v e r , t o m i n i m i z e t h e e f f e c t o f t h e r e m a i n i n g c o n s t r a i n t , t h e o c c u p a t i o n a l c o n s t r a i n t o f t h e p o t e n t i a l p o w e r w h i c h p a r i s h i o n e r s s e e t h e m s e l v e s a s h a v i n g o v e r t h e m i n i s t e r . O n l y c h u r c h e s i n w h i c h t h e m i n i s t e r s s e e m e d t o b e v e r y s e c u r e a n d e f f e c t i v e i n t h e i r j o b s w e r e c h o s e n f o r s t u d y . E f f e c t i v e n e s s w a s v a l i d a t e d b y t h e m o s t o b j e c t i v e m e a s u r e s a v a i l a b l e . E a c h m i n i s t e r h a s b e e n a w a r d e d a n h o n o r a r y d o c t o r a t e f o r e x c e l l e n c e i n h i s c a r e e r . T h e f a c t t h a t e a c h h a s b e e n a p p o i n t e d t o a l a r g e , m e t r O p o l i t a n c h u r c h a t t e s t s t o t h e b i s h o p ' s c o n f i d e n c e i n h i s a b i l i t y . I n a d d i t i o n , e a c h h a s b e e n e v a l u a t e d b y h i s s u p e r o r d i n a t e s , p e e r s , a n d s u b o r d i n a t e s a s a n " e f f e c t i v e c o m m u n i c a t o r ” . R e p o r t s a r e s u b m i t t e d a n n u a l l y t o e a c h l o c a l g e o g r a p h i c a l d i s t r i c t b y e a c h c h u r c h ' s P a s t o r - P a r i s h R e l a t i o n s C o m m i t t e e . I n t h e r e p o r t , e a c h m i n i s t e r i s r a t e d f o r a n u m b e r o f c a p a b i l i t i e s . O n e c a t e g o r y i s " e f f e c t i v e c o m m u n i c a t o r ” . E a c h o f t h e m i n i s t e r s o f t h e s t u d y h a s b e e n c o n s i s t e n t l y h i g h l y e v a l u a t e d i n t h a t c a t e g o r y . I h o p e d t h a t b e c a u s e t h e m i n i s t e r s h a d e x p e r i e n c e d c o n t i n u e d s u c c e s s i n t h e i r c h o s e n c a r e e r , t h e y w o u l d t h e r e f o r e f e e l m i n i m a l p e r s o n a l t h r e a t o r t h r e a t t o t h e i r j o b s f r o m t h e i r p a r i s h i o n e r s . A s a c o n s e q u e n c e , I e x p e c t e d t h a t t h e y w o u l d f e e l r e l a t i v e l y f r e e t o d i s a g r e e w i t h a n d g i v e d i r e c t i v e s t o t h e i r p a r i s h i o n e r s . I a l s o h o p e d t h a t f o r t h e s a m e r e a s o n s t h e y w o u l d f e e l m i n i m a l t h r e a t f r o m b e i n g t a p e - r e c o r d e d . 7 0 F o c u s i n g o n o c c u p a t i o n a l f a c t o r s , w e n o t e t h a t e f f e c t i v e n e s s i n t h e m i n i s t r y ' e n t a i l s t h e a b i l i t y t o n e g o t i a t e s u p p o r t f o r o n e ' s o p i n i o n s s o t h e c h u r c h m a y b e w e l l - m a n a g e d . M i n i s t e r s h a v e a g r e a t e r v e s t e d i n t e r e s t , i . e . , m o r e t o g a i n , b y a c h i e v i n g a g r e e m e n t t h a n d o o t h e r c h u r c h m e m b e r s . T h e r e f o r e , t h e y m a y b e w i l l i n g t o i n v e s t m o r e e f f o r t i n a v a r i e t y o f w a y s i n o r d e r t o p r o d u c e t h e o u t c o m e s t h e y d e s i r e . I p r e d i c t e d t h a t , b y v i r t u e o f t h e i r o c c u p a t i o n , m i n i s t e r s w o u l d s h o w m o r e e f f o r t i n t h e n e g o t i a t i o n a n d l e s s c o n f r o n t a t i o n b y u s i n g m o r e a n d a g r e a t e r v a r i e t y o f l i n g u i s t i c c h o i c e s w h i c h r e a l i z e t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t t h a n w o u l d e i t h e r c h a i r s o r c o m m i t t e e m e m b e r s . O c c u p a t i o n a l r e a s o n s a r e a l s o p o s s i b l y l i n k e d t o p e r s o n a l m o t i v a t i o n s , h o w e v e r . I t s h o u l d b e a c k n o w l e d g e d t h a t c e r t a i n p e o p l e m a y c h o o s e t o e n t e r t h e m i n i s t r y j u s t b e c a u s e t h e y a r e n a t u r a l l y b e t t e r a t o r m o r e i n t e r e s t e d i n s u b t l e m a n a g e r i a l s k i l l s a n d t h e p r e s e r v a t i o n o f p o s i t i v e h u m a n r e l a t i o n s h i p s . B o t h f a c t o r s m a y a l s o c o n t r i b u t e t o w h y m i n i s t e r s n e g o t i a t e s u p p o r t i n s t e a d o f u s i n g o v e r t p o w e r a n d w h y t h e y w o u l d b e m o r e m o t i v a t e d t o n e g o t i a t e s u p p o r t t h a n e i t h e r c h a i r s o r o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s . T h e C h a i r p e r s o n s o f t h i s s t u d y h a v e n o t b e e n a s s e s s e d a s t o e f f e c t i v e n e s s , n o r d o e s t h e i r p o s i t i o n a s c h a i r s d e p e n d u p o n t h e i r s u c c e s s f u l f u n c t i o n i n g i n t h e g r o u p . R a t h e r , t h e y v o l u n t e e r e d f o r o r v o l u n t a r i l y a c c e p t e d t h e 7 1 o f f i c e . T h e y a r e l i k e l y t o h a v e l e s s m o t i v a t i o n t o n e g o t i a t e s u p p o r t t h a n t h e m i n i s t e r s s i n c e t h e i r p o s i t i o n o f l e a d e r s h i p i s r a t h e r i n c i d e n t a l t o t h e i r o c c u p a t i o n a l r o l e s . H o w e v e r , r e l a t i v e t o o t h e r c o m m i t t e e m e m b e r s , C h a i r p e r s o n s d o h a v e r e a s o n t o n e g o t i a t e s u p p o r t . T h a t i s , b e c a u s e t h e y a r e i n l e a d e r s h i p r o l e s w h i c h t h e y a c c e p t e d o r e v e n c h o s e , t h e y s h o u l d w a n t t h e i r a b i l i t y t o c a r r y o u t t h e s e r o l e s v a l i d a t e d b y b e i n g a b l e t o m a i n t a i n a s u p p o r t i v e a t m o s p h e r e . T h e o t h e r p e o p l e p r e s e n t a t t h e m e e t i n g s a r e n o t i n l e a d e r s h i p p o s i t i o n s . T h e y h a v e l e s s m o t i v a t i o n t h a n e i t h e r t h e m i n i s t e r s o r t h e c h a i r s t o n e g o t i a t e s u p p o r t . H o w e v e r , t h e y , t o o , c h o s e t o p a r t i c i p a t e i n t h e g r o u p a n d m u s t w a n t t o a c h i e v e t h e s a m e g o a l s a s t h e m i n i s t e r a n d t h e c h a i r i n t e r m s o f i m p r o v i n g t h e f u n c t i o n i n g o f t h e c h u r c h . T h e y , t o o , t h e n , a r e n e g o t i a t o r s o f s u p p o r t . T h e s e s o c i a l c o n s t r a i n t s g o f a r i n p r e d i c t i n g w h y a n d t o w h a t d e g r e e , r e l a t i v e t o r o l e , s p e a k e r s w i l l a t t e m p t t o n e g o t i a t e s u p p o r t . H o w e v e r , t h e y c a n n o t p r e d i c t p g ! s p e a k e r s w i l l a c h i e v e t h i s c o n v e r s a t i o n a l g o a l . A n s w e r s t o t h e s e q u e s t i o n s a r e s u g g e s t e d b y r e f e r e n c e t o t h e t w o m o d e l s w h i c h c o m p r i s e t h e p r i m a r y t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k f o r t h i s s t u d y : B & L ' s ( 1 9 7 8 ) m o d e l o f p o l i t e n e s s a n d S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) m a r k e d n e s s m o d e l . T o b e g i n t h i s t h e o r e t i c a l d i s c u s s i o n , I w i l l p r e s e n t t h e h y p o t h e s e s w h i c h u n d e r l i e t h i s i n v e s t i g a t i o n . T h e y s t e m n o t o n l y f r o m t h e t w o a b o v e m o d e l s , b u t a l s o f r o m t h e 7 2 c o n s t r a i n t s o f t h e s o c i a l s e t t i n g a n d f i n d i n g s o f o t h e r r e l a t e d r e s e a r c h . O n t h e s e b a s e s , t h e n , t w o m a j o r h y p o t h e s e s a n d s e v e r a l s u b - h y p o t h e s e s w e r e f o r m u l a t e d . T h e s u b - h y p o t h e s i s i n v o l v i n g d i r e c t i v e s ( H y p o t h e s i s O n e , ' p a r t o n e ) i s d i s c u s s e d m o r e f u l l y i n C h a p t e r T h r e e . 2 . 3 H y p o t h e s e s 2 . 3 . 1 H y p o t h e s i s O n e M i n i s t e r s w i l l m a k e l i n g u i s t i c c h o i c e s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t w h i c h a r e m o r e m a r k e d ( u n u s u a l , u n e x p e c t e d ) t h a n t h o s e o f t h e c h a i r s , w h o , i n t u r n , w i l l m a k e c h o i c e s w h i c h a r e m o r e m a r k e d t h a n t h o s e o f o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s . M a r k e d n e s s i n l i n g u i s t i c c h o i c e , a s i g n a l o f a c e r t a i n d e s i r e d r e l a t i o n s h i p o f r i g h t s a n d o b l i g a t i o n s b e t w e e n s p e a k e r a n d a d d r e s s e e , w i l l b e m e a s u r e d i n k i n d s a n d f r e q u e n c i e s o f o c c u r r e n c e s o f t h e f e a t u r e s l i s t e d i n s i x s u b - h y p o t h e s e s b e l o w . C o m b i n i n g t h e t h r e e t y p e s o f F T A ' s i n t o o n e g r o u p , I e x p e c t t h a t e a c h o f t h e f o l l o w i n g k i n d s o f o c c u r r e n c e s w i l l b e m o r e f r e q u e n t i n t h e F T A - r e l a t e d l a n g u a g e o f t h e m i n i s t e r s t h a n i n t h a t o f C h a i r p e r s o n s a s a w h o l e . I n t u r n , t h e o c c u r r e n c e s w i l l b e m o r e f r e q u e n t i n t h e F T A - r e l a t e d l a n g u a g e o f t h e C h a i r p e r s o n s t h a n i n t h a t o f o t h e r g r o u p m e m b e r s a s a w h o l e . T h i s p r e d i c t e d o u t c o m e , s t a t e d s p e c i f i c a l l y , i s a s f o l l o w s : 7 3 ( l ) M i n i s t e r s w i l l u s e a h i g h e r p e r c e n t a g e o f n o n - c o e r c i v e s t r u c t u r a l t y p e s o f d i r e c t i v e s ( l a t e r , C a t e g o r i e s A a n d B ) a n d a l o w e r p e r c e n t a g e o f c o e r c i v e t y p e s o f d i r e c t i v e s ( l a t e r , C a t e g o r i e s C a n d D ) t h a n w i l l c h a i r s . C h a i r s w i l l u s e a h i g h e r p e r c e n t a g e o f n o n - c o e r c i v e t y p e s a n d a l o w e r p e r c e n t a g e o f c o e r c i v e t y p e s o f d i r e c t i v e s t h a n w i l l g r o u p m e m b e r s . ( 2 ) M i n i s t e r s w i l l m i t i g a t e a h i g h e r p e r c e n t a g e o f t h e i r F T A ' s w i t h p o s i t i v e a n d / o r n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h a n w i l l c h a i r s , i . e . , f e w e r F T A ' s w i l l b e u n m i t i g a t e d . C h a i r s w i l l m i t i g a t e a h i g h e r p e r c e n t a g e o f F T A ' s t h a n w i l l o t h e r g r o u p m e m b e r s . ( 3 ) M i n i s t e r s w i l l e x h i b i t h i g h e r f r e q u e n c i e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s p e r F T A c o m m i t t e d t h a n w i l l c h a i r s . C h a i r s w i l l e x h i b i t h i g h e r f r e q u e n c i e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s p e r F T A t h a n w i l l o t h e r g r o u p m e m b e r s . ( 4 ) M i n i s t e r s w i l l u s e m o r e d i f f e r e n t t y p e s o f f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n t h e c o m m i s s i o n o f F T A ' s t h a n w i l l c h a i r s . C h a i r s w i l l u s e m o r e d i f f e r e n t t y p e s t h a n w i l l o t h e r g r o u p m e m b e r s . ( 5 ) M i n i s t e r s w i l l e x h i b i t a h i g h e r o v e r a l l p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s r e l a t i v e t o f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n t h e c o m m i s s i o n o f F T A ' s t h a n w i l l c h a i r s ( a l t h o u g h n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w i l l d o m i n a t e f o r a l l s p e a k e r s ) . C h a i r s w i l l e x h i b i t a h i g h e r p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a n w i l l o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s . 7 4 ( 6 ) M i n i s t e r s w i l l d o m o r e d o w n w a r d l e x i c a l s t y l e - s h i f t i n g f r o m a m o r e c o n s u l t a t i v e t o a m o r e c a s u a l s t y l e i n t h e c o m m i s s i o n o f F T A ' s t h a n w i l l c h a i r s . C h a i r s w i l l d o m o r e t h a n w i l l o t h e r g r o u p m e m b e r s . 2 . 3 . 2 H y p o t h e s i s T w o T h e t h r e e m i n i s t e r s o f t h i s s t u d y h a v e s i m i l a r s t a t u s ( C i c o u r e l 1 9 7 3 ) , a n d i t i s a g r e e d t h a t s t a t u s o f s p e a k e r s a f f e c t s S p e e c h s t y l e ( A l k i r e e t a 1 1 9 6 8 ; T h a k e r a r e t a 1 1 9 8 2 ) . H o w e v e r , t h i s p a p e r a r g u e s t h a t l i n g u i s t i c c h o i c e i s a l s o a r e f l e c t i o n o f t h e n e g o t i a t i o n o f i n d i v i d u a l i d e n t i t i e s f o r e a c h c o n v e r s a t i o n a l e x c h a n g e ( S c o t t o n 1 9 8 3 ; O w s l e y a n d S c o t t o n 1 9 8 2 ) . T h e s u p p o r t - n e g o t i a t i n g l a n g u a g e u s e d b y t h e s e t h r e e m i n i s t e r s c o n s t i t u t e s , i n e a c h S i t u a t i o n , r e a l i z a t i o n s o f t h e s a m e t w o b a s i c p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s , p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s . H o w e v e r , i t i s h y p o t h e s i z e d t h a t t h e s e r e a l i z a t i o n s w i l l d i f f e r i n t y p e s o f f e a t u r e s a n d i n t h e i r f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e a c r o s s t h e t h r e e s p e a k e r s . S i m i l a r l y , v a r i a b i l i t y i s a l s o h y p o t h e s i z e d i n t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A a n d i n t h e o v e r a l l p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h e s e f e a t u r e s t o g e t h e r a r e h y p o t h e s i z e d t o r e f l e c t d i f f e r e n c e s i n p e r s o n a l s t y l e . F u r t h e r m o r e , a l t h o u g h i t i s h y p o t h e s i z e d t h a t t h e t w e l v e C h a i r p e r s o n s w i l l u s e f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s , i t i s a l s o h y p o t h e s i z e d t h a t t h e r e w i l l 7 5 b e i n d i v i d u a l d i f f e r e n c e s i n t y p e s o f f e a t u r e s a n d i n t h e i r f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e f o r e a c h c h a i r . T h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A w i l l a l s o v a r y f o r e a c h c h a i r a s w e l l a s t h e o v e r a l l p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s , a g a i n , a s a r e f l e c t i o n o f p e r s o n a l s t y l e . I n a d d i t i o n , I e x p e c t t h e m i n i s t e r s t o p a t t e r n m o r e c l o s e l y t h a n t h e c h a i r s , g i v e n t h e m i n i s t e r s ' g r e a t e r i n h e r e n t m o t i v a t i o n t o n e g o t i a t e s u p p o r t . S t a t e d c o n c i s e l y , H y p o t h e s i s T w o i s a s f o l l o w s : T h e l a n g u a g e o f t h e i n d i v i d u a l m i n i s t e r s a n d i n d i v i d u a l c h a i r s w i l l e x h i b i t v a r i a b i l i t y i n o c c u r r e n c e s o f t y p e s a n d f r e q u e n c i e s o f f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s , a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A , a n d i n p e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s , b u t t h e m i n i s t e r s w i l l e x h i b i t l e s s v a r i a b i l i t y t h a n t h e c h a i r s . 2 . 4 I n t e g g a t i o n p g M o d e l s 2 . 4 . 1 B & L ' s ( 1 9 7 8 ) P o l i t e n e s s M o d e l B & L ' s ( 1 9 7 8 ) m a i n a r g u m e n t i s t h a t f a c e p r e s e r v a t i o n i s t h e m o s t u s u a l g o a l o f c o n v e r s a t i o n . A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r O n e , a l l r a t i o n a l b e i n g s , a c c o r d i n g t o t h e p o l i t e n e s s m o d e l , p o s s e s s t w o k i n d s o f f a c e w a n t s . O n e i s a n e g a t i v e f a c e w a n t f o r f r e e d o m o f a c t i o n . S p e c i f i c a l l y , w e d o n o t , i n g e n e r a l , w a n t t o b e i m p o s e d u p o n b y o t h e r s m a k i n g r e q u e s t s o f u s o r c r i t i c i z i n g o u r a c t i o n s . F o r e x a m p l e , a s k i n g s o m e o n e " C o u l d y o u l e n d m e y o u r c a r 7 6 S a t u r d a y ? " i s a n i m p o s i t i o n u p o n t h a t p e r s o n ' s f r e e d o m o f a c t i o n . A n o t h e r w a n t i s a p o s i t i v e f a c e w a n t o f a p p r o v a l f r o m o t h e r s . S p e c i f i c a l l y , w e w a n t t o h a v e a p o s i t i v e s e l f - i m a g e a n d t o b e a c c e p t e d b y o t h e r s . O n e w a y t o i n d i c a t e a c c e p t a n c e o f a p e r s o n , w h e n m a k i n g a r e q u e s t , i s t o u s e t e r m s w h i c h i n c l u d e t h a t p e r s o n i n t h e S p e a k e r ' s i n - g r o u p , s u c h a s u s i n g a f i r s t n a m e a n d a c a s u a l s t y l e o f S p e e c h : " L o o k , B o b , y o u ' r e a f r i e n d , s o w h y d o n ' t y a l e n d m e y o u r w h e e l s S a t u r d a y ? " T h e s e t w o f a c e w a n t s u n d e r l i e m o s t c o n v e r s a t i o n a n d m o s t h u m a n i n t e r a c t i o n i n g e n e r a l , B & L a r g u e . 4 F T A ' s a r e i n h e r e n t t o m u c h c o n v e r s a t i o n . H o w e v e r , b e c a u s e o f s p e a k e r s ' t w o f a c e w a n t s , a s r a t i o n a l b e i n g s t h e y w i l l a i m t o r e d u c e t h e f o r c e o f a n F T A ' s t h r e a t . T h i s t h e y d o b y u s i n g c e r t a i n f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s . T h e s e f e a t u r e s p a y a t t e n t i o n t o t h e h e a r e r ' s f a c e w a n t s a n d t h e r e b y m i t i g a t e t h e f o r c e o f t h e a c t . A c c o r d i n g t o B & L ' s m o d e l , i n c o m p u t i n g w h i c h s t r a t e g y o f p o l i t e r e d r e s s t o u s e , s p e a k e r s t a k e s e v e r a l f a c t o r s i n t o c o n s i d e r a t i o n . T h e y r e c o g n i z e t h a t F T A ' s o f r e l a t i v e l y g r e a t e r f a c e t h r e a t c a l l f o r n e g a t i v e p o l i t e n e s s a n d t h a t F T A ' s o f r e l a t i v e l y l e s s f a c e t h r e a t c a l l f o r p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h i s i s i n d i c a t e d i n F i g u r e 2 b e l o w , w h e r e n e g a t i v e p o l i t e n e s s c o - o c c u r s w i t h h i g h e r - r i s k F T A ' s ( 3 ) a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s c o - o c u r s w i t h l o w e r - r i s k F T A ' s ( 2 ) . S p e a k e r s g a u g e t h e d e g r e e o f f a c e t h r e a t a c c o r d i n g t o a n 7 7 e s t i m a t i o n o f t h e s t a t i c f e a t u r e s o f p o w e r o f t h e a d d r e s s e e o v e r t h e s p e a k e r , s o c i a l d i s t a n c e b e t w e e n t h e s p e a k e r a n d t h e a d d r e s s e e a n d t h e c u l t u r a l l y d e f i n e d i m p o s i t i o n o f t h e p a r t i c u l a r F T A , a s d i s c u s s e d i n C h a p t e r O n e . T h e g r e a t e r t h e s u m m a t i v e w e i g h t o f t h e s e t h r e e f e a t u r e s , t h e g r e a t e r t h e p o t e n t i a l t h r e a t t o f a c e a n d t h e h i g h e r t h e n u m b e r o f t h e s t r a t e g y i n F i g u r e T w o . I n t h i s w a y , e s t i m a t i o n o f r i s k o f f a c e l o s s i n c r e a s e s a s t h e n u m b e r s i n F i g u r e 2 i n c r e a s e . A p a r t f r o m t h e c a s e s w h e r e p o l i t e r e d r e s s i s u s e d , F T A ' s c a n b e c o m m i t t e d e i t h e r b a l d l y , w i t h d i r e c t i m p e r a t i v e s , o r o f f r e c o r d , a s i n a h i n t . H y p o t h e s i s O n e , p a r t o n e w a s p a r t i a l l y g e n e r a t e d b y r e f e r e n c e t o t h e s e t w o s t r a t e g i e s . P a r t o f t h i s h y p o t h e s i s p r e d i c t s f e w e r i m p e r a t i v e s a n d m o r e h i n t s i n t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h t h a n i n t h a t o f t h e c h a i r s , w h o s e s p e e c h w o u l d h a v e f e w e r i m p e r a t i v e s a n d m o r e h i n t s t h a n t h o s e o f g r o u p m e m b e r s . A c c o r d i n g t o t h e c h a r t o f s t r a t e g i e s f o r t h e p e r f o r m a n c e o f F T A ' s ( s e e F i g u r e 2 ) , b a l d i m p e r a t i v e s a r e i s s u e d w h e n t h e e s t i m a t i o n o f f a c e l o s s i s v e r y l o w , ( 1 ) . I n t e r m s o f t h e p r e s e n t s t u d y , w h e n t h e s p e a k e r h a s g r e a t e r p o w e r t h a n t h e b e a r e r , a s i n t h e c a s e o f m i n i s t e r s r e l a t i v e t o o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s i n t h e m e e t i n g s o f t h i s i n v e s t i g a t i o n , b a l d i m p e r a t i v e s w o u l d b e m o r e t h r e a t e n i n g . S i m i l a r l y , w h e n s o c i a l d i s t a n c e b e t w e e n s p e a k e r s i s a l s o g r e a t e r , a s b e t w e e n m i n i s t e r s a n d o t h e r p a r t i c i p a n t s , a b a l d i m p e r a t i v e a g a i n w o u l d b e m o r e t h r e a t e n i n g . f o k s i r s s f o o l n e o c i a t f a m i t s E \ \ L e s s e r D o t h e J r . G r e a t e r F i g u r e 2 : 7 8 1 . W i t h o u t r e d r e s s i v e a c t i o n , b a l d l y o n r e c o r d 2 . p o s i t i v e p o l i t e n e s s F T A W i t h r e d r e s s i v e a c t i o n 4 . o f f r e c o r d 3 . n e g a t i v e p o l i t e n e s s 5 . D o n ' t d o t h e F T A D e t e r m i n a n t s o f S t r a t e g i e s f o r P e r f o r m i n g F T A ' s ( B & L 1 9 7 8 : 6 5 ) 7 9 T h e r e f o r e , m o r e p o w e r f u l a n d s o c i a l l y d i s t a n t s p e a k e r s , i . e . , m i n i s t e r s , w o u l d r e c o g n i z e t h e h i g h e r t h r e a t t o f a c e i n t h e i r u s e o f d i r e c t i m p e r a t i v e s , a n d a v o i d t h e m , a c c o r d i n g l y . L e s s p o w e r f u l o r s u b o r d i n a t e s p e a k e r s , w h o h a v e a n e q u a l a m o u n t o f b o t h p o w e r a n d s o c i a l d i s t a n c e r e l a t i v e t o e a c h o t h e r , a n d w h o a l s o d i r e c t F T A ' s p r i m a r i l y t o e a c h o t h e r , n o t t o t h e m i n i s t e r , w o u l d b e e x p e c t e d t o u s e i m p e r a t i v e s m o r e f r e e l y . B & L n o t e t h a t d i r e c t i m p e r a t i v e s d o n o t e n t a i l f a c e l o s s i n t w o c a s e s : i n t h e i n t e r e s t s o f e f f i c i e n c y o r u r g e n t c 0 0 p e r a t i o n . A n e x a m p l e o f e f f i c i e n c y i s E 2 2 2 m g t h e n a i l s . 5 A n e x a m p l e o f u r g e n t c o o p e r a t i o n i s £ 5 1 2 . T h e s e a r e a l l o w a b l e c a s e s o f “ n o n - m i n i m i z a t i o n o f f a c e t h r e a t ” . S o , w e m i g h t e x p e c t i m p e r a t i v e s o f t h i s s o r t i n a n y p e r s o n ' s s p e e c h , i n t h e a p p r o p r i a t e s i t u a t i o n . I n a d d i t i o n , h o w e v e r , I a r g u e t h a t t h e r e a r e t w o o t h e r c a s e s i n w h i c h i m p e r a t i v e s a r e a l l o w e d t o o c c u r i n u n m i t i g a t e d f o r m w i t h o u t l o s s o f f a c e : w h e n p o w e r i s r e l a t i v e l y e q u a l l y d i s t r i b u t e d a n d w h e n s o c i a l d i s t a n c e i s l o w . T h e s e p o i n t s a r e s u p p o r t e d b y E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) a s w e l l , w h o a r g u e s t h a t i m p e r a t i v e s o c c u r f r e e l y a m o n g f a m i l y m e m b e r s , f o r e x a m p l e . T h e r u l e s f o r w h a t c o u n t s a s t h r e a t e n i n g s e e m t o b e d i s p e n s e d w i t h i n s u c h c a s e s a s w e l l . I w i l l r e t u r n t o t h i s p o i n t i n C h a p t e r T h r e e . H i n t s , a n o f f - r e c o r d s t r a t e g y , w o u l d b e i s s u e d o n l y w h e n e s t i m a t i o n o f f a c e l o s s w a s r e l a t i v e l y g r e a t . 8 0 T h e r e f o r e , w e w o u l d e x p e c t r e l a t i v e l y p o w e r f u l a n d s o c i a l l y d i s t a n t s p e a k e r s t o i s s u e m o r e h i n t s t o t h e i r s u b o r d i n a t e s t h a n s u b o r d i n a t e s w o u l d i s s u e t o e a c h o t h e r . I n u s i n g h i n t s , t h e p o w e r f u l a n d m o r e d i s t a n t s p e a k e r s w o u l d m i n i m i z e r i s k o f f a c e l o s s o n t h e p a r t o f t h e i r s u b o r d i n a t e s . H o w e v e r , t h e r e w o u l d b e l e s s r e a s o n f o r s p e a k e r s i n p o s i t i o n s o f e q u a l p o w e r a n d l e s s s o c i a l d i s t a n c e t o i s s u e h i n t s t o e a c h o t h e r . T h e o t h e r t w o s t r a t e g i e s ( e x c l u d i n g 5 . D o n ' t d o t h e F T A ) i n v o l v e p o l i t e r e d r e s s . T h e m o d e l s t a t e s t h a t a n e g a t i v e p o l i t e n e s s s t r a t e g y , w h i c h i n d i c a t e s t h a t a s p e a k e r w a n t s t o a v o i d i m p o s i n g o n t h e a d d r e s s e e , e n c o d e s t h e s p e a k e r ' s v i e w o f h i s / h e r r e q u e s t a s e n t a i l i n g a r e l a t i v e l y h i g h e s t i m a t e d d a n g e r o f f a c e l o s s , e . g . , " I ' m a w f u l l y s o r r y t o b o t h e r y o u , a n d I w o u l d n ' t b u t I ' m i n a n a w f u l f i x , s o I w o n d e r e d i f b y a n y c h a n c e . . . " ( B & L 1 9 7 8 : 8 6 ) . O n t h e o t h e r h a n d , a p o s i t i v e p o l i t e n e s s s t r a t e g y , w h i c h r e p r e s e n t s t h e s p e a k e r ' s d e s i r e t o t r e a t t h e a d d r e s s e e a s a n i n t i m a t e , e n c o d e s a r e l a t i v e l y l o w d a n g e r o f f a c e l o s s , e . g . , " L o o k , H a r r y , y o u ' r e a f r i e n d , s o . . . " ( p . 8 7 ) . P r e s u m a b l y , i n t h e f i r s t e x a m p l e a t l e a s t o n e o f t h e t h r e e f e a t u r e s o f p o w e r , s o c i a l d i s t a n c e o r i m p o s i t i o n i n t h e c u l t u r e i s g r e a t . O r a l l t h r e e m a y b e g r e a t . I n t h e s e c o n d e x a m p l e , t h e r e v e r s e i s t r u e . E i t h e r t h e p o w e r d i f f e r e n t i a l i s l o w , t h e r e i s c l o s e s o c i a l d i s t a n c e o r t h e i m p o s i t i o n i s s m a l l . O r a l l 6 t h r e e m a y b e l o w . 8 1 B & L ( 1 9 7 8 : 8 5 ) o f f e r s p e c i f i c e x a m p l e s o f t h e i n d e p e n d e n c e o f t h e s e f e a t u r e s . I h a v e c h o s e n a n e x a m p l e w h i c h i l l u s t r a t e s s o c i a l d i s t a n c e a s a p r i m a r y c o n s i d e r a t i o n i n a s p e a k e r ' s e s t i m a t i o n o f f a c e t h r e a t a n d s u b s e q u e n t c h o i c e o f s t r a t e g y t o e n c o d e a n F T A . B & L a r g u e t h a t w i t h p o w e r a n d r a t i n g o f t h e i m p o s i t i o n i n t h e c u l t u r e h e l d c o n s t a n t , o n l y d i s t a n c e v a r i e s i n t h e t w o s e n t e n c e s b e l o w . I n ( 1 ) , w h i c h e n c o d e s n e g a t i v e p o l i t e n e s s , t h e s p e a k e r s a r e l i k e l y t o b e s t r a n g e r s . I n ( 2 ) , w h i c h e n c o d e s p o s i t i v e p o l i t e n e s s , t h e s p e a k e r s a r e e i t h e r " k n o w n t o e a c h o t h e r " o r " p e r c e p t i b i l y s i m i l a r " : ( 1 ) E x c u s e m e , w o u l d y o u b y a n y c h a n c e h a v e t h e t i m e ? ( b ) G o t t h e t i m e , m a t e ? [ D i s t a n c e ] , t h e n , i s t h e o n l y v a r i a b l e . . . t h a t c h a n g e s f r o m ( 1 ) t o ( 2 ) , a n d i n d o i n g s o l e s s e n s [ t h e w e i g h t ] w h i c h p r o v i d e s t h e m o t i v e f o r t h e p a r t i c u l a r l i n g u i s t i c e n c o d i n g o f t h e F T A ( B & L 1 9 7 8 : 8 5 ) . T h r e a t i s g r e a t e r w i t h g r e a t e r s o c i a l d i s t a n c e ; h e n c e , t h e h i g h e r - n u m b e r e d s t r a t e g y o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n ( l ) . T h r e a t i s l e s s w i t h l e s s s o c i a l d i s t a n c e ; h e n c e , t h e s t r a t e g y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n ( 2 ) . T h e m o d e l t h u s p r e d i c t s t h a t b e c a u s e m i n i s t e r s , e s p e c i a l l y , a n d , c h a i r s , t o s o m e e x t e n t , a r e m o r e p o w e r f u l t h a n a n d s o c i a l l y d i s t a n t f r o m t h e i r a d d r e s s e e s , t h e r i s k o f t h e i r a d d r e s s e e s ' f a c e l o s s i s g r e a t e r . M i n i s t e r s a n d c h a i r s w o u l d t h e r e f o r e u s e m o r e s t r a t e g i e s o f n e g a t i v e t h a n p o s i t i v e p o l i t e n e s s . 8 2 H o w e v e r , a t t h i s p o i n t t h e m o d e l r u n s i n t o t r o u b l e b e c a u s e F T A ' s i n l a r g e r s e g m e n t s o f n a t u r a l l y - o c c u r r i n g d i s c o u r s e a r e g e n e r a l l y t h e p r o d u c t o f a m i x i n g o f s t r a t e g i e s o f n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h a t i s , o n e F T A m a y b e m i t i g a t e d b y b o t h n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s , a n d i d e n t i f y i n g w h i c h s t r a t e g y i s t h e m a j o r s t r a t e g y b e c o m e s a n a r b i t r a r y d e c i s i o n . A n e x a m p l e o f s t r a t e g y - m i x i n g i s ” Y o u w o u l d n ' t h a p p e n t o h a v e a p e n I c o u l d p o s s i b l y b o r r o w , b y a n y c h a n c e , w o u l d y o u 0 1 ' b u d d y " ( B a L 1 9 7 8 : 2 3 6 ) . T h e r e q u e s t i s n e g a t i v e l y p o l i t e u n t i l t h e l a s t p o s i t i v e l y p o l i t e t e r m o f a d d r e s s . T h i s e x a m p l e f r o m B a L i n d i c a t e s t h a t t h e y d o a c k n o w l e d g e t h e u s e o f a m i x t u r e o f s t r a t e g i e s . T h e y a g r e e t h a t s p e a k e r s m a y u s e b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s e i t h e r a s a n u n c l e a r , h y b r i d s t r a t e g y o r t o m o v e b a c k a n d f o r t h b e t w e e n a p p r o a c h i n g a n d d i s t a n c i n g i n t e r a c t i o n . T h e m o v e s b a c k a n d f o r t h a r e n e c e s s a r y , t h e y a r g u e , t o a l l o w s p e a k e r s t o m a k e m i n u t e a d j u s t m e n t s t o t h e a c t i o n s o f t h e i r c o n v e r s a t i o n a l p a r t n e r s . I n t h e g i v e n e x a m p l e , t h e s p e a k e r f e l t h i s / h e r r e q u e s t t o b e o v e r l y c a u t i o u s , s o s o f t e n e d i t u p w i t h a n e n d e a r m e n t . B & L s u g g e s t t h a t t h e m a j o r s t r a t e g y w a s n o n e t h e l e s s o n e o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s . B u t t h i s e x p l a n a t i o n o f s t r a t e g y - m i x i n g i n t h e c o m m i s s i o n o f i n d i v i d u a l F T A ' s i s l e s s s a t i s f a c t o r y w h e n t a k e n t o t h e l e v e l o f d i s c o u r s e . F o r e x a m p l e , N a s h ( 1 9 8 3 ) c o n d u c t e d e x p e r i m e n t a l r e s e a r c h c o m p a r i n g p o l i t e n e s s 8 3 s t r a t e g i e s w h i c h C h i n e s e a n d A m e r i c a n s u s e d t o p e r s u a d e t h e i r l i s t e n e r s t o s t O p a g i v e n b e h a v i o r , c o m i n g h o m e l a t e a t n i g h t . H e f o u n d a m i x t u r e o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s o v e r m a n y t u r n s i n t h e m a j o r i t y o f c o n v e r s a t i o n s h e r e c o r d e d . H e f i n a l l y c o d e d m a j o r s t r a t e g i e s a s e i t h e r p o s i t i v e o r n e g a t i v e a c c o r d i n g t o w h i c h s t r a t e g y l e d t h e h e a r e r t o c o m p r e h e n d t h e F T A o r t h e o n e w h i c h w a s u s e d m o s t o f t e n t h r o u g h t h e d i s c o u r s e , i . e . , w h i c h s e t " t h e t o n e o f t h e c o n v e r s a t i o n " ( N a s h 1 9 8 3 : 3 1 ) . I n t h e n a t u r a l l y - o c c u r r i n g d a t a o f m y i n v e s t i g a t i o n , t h e a d d r e s s e e s ' c o m p r e h e n s i o n o f t h e F T A w a s i m m e d i a t e . T h a t i s , u n l i k e i n N a s h ' s s t u d y , t h e r e w a s n o e x p e r i m e n t a l p e r s u a s i v e s i t u a t i o n . S o I c o u l d n o t r e l y o n h i s c o d i n g m e t h o d . F u r t h e r m o r e , I f e l t i t w o u l d b e u n n e c e s s a r y t o d e t e r m i n e t h e m a j o r s t r a t e g y i n t h e c o m m i s s i o n o f i n d i v i d u a l F T A ' s i f I c o u l d s t i l l c o u n t f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s a n d c o d e t h e m i n d i v i d u a l l y a s e i t h e r p o s i t i v e o r n e g a t i v e . G i v e n t h a t t h e m i x t u r e o f s t r a t e g i e s w a s l i n k e d t o t h e l a r g e r d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t t h r o u g h o u t t h e c o m m u n i c a t i v e e v e n t , t h i s p r o c e d u r e s e e m e d a p p r o p r i a t e . I n t h i s w a y , t h e c o m b i n e d t o t a l o f t y p e s o f f e a t u r e s a c r o s s m a n y F T A ' s c o u l d i n d i c a t e t h e m a j o r p a t t e r n s o f u s e , t h e " t o n e " . T h i s a p p r o a c h w a s s i m i l a r t o t h a t o f L i m ( 1 9 8 6 ) , w h o a l s o c a l c u l a t e d m a j o r p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s b y t o t a l i n g t h e n u m b e r o f f e a t u r e s o f b o t h n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s , a l t h o u g h h i s d a t a b a s e f o r d e t e r m i n i n g 8 4 p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s i n c l u d e d a l l t u r n s i n t h e s e g m e n t s o f c o n v e r s a t i o n h e a n a l y z e d , n o t j u s t t h e F T A ' s e m b e d d e d i n i t . F o r t h e s e r e a s o n s , I h y p o t h e s i z e d a c o m b i n a t i o n o f f e a t u r e t y p e s i n t h e s p e e c h o f a l l p a r t i c i p a n t s , a n d d e c i d e d u p o n a c o d i n g m e t h o d f o r p o l i t e n e s s . A s s u g g e s t e d , B & L ' s m o d e l p r e d i c t s m o r e n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n t h e F T A - r e l a t e d s p e e c h o f t h e m o r e p o w e r f u l t o t h e i r s o c i a l l y - d i s t a n t s u b o r d i n a t e s a n d m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n t h e F T A - r e l a t e d s p e e c h o f t h e s u b o r d i n a t e s , w h o a r e o f e q u a l r a n k a n d a r e d i r e c t i n g t h e i r F T A ' s t o e a c h o t h e r ( B 8 L 1 9 7 8 : 8 1 f f ) . H o w e v e r , I d i d n o t h y p o t h e s i z e t h a t d i s t r i b u t i o n o f p o l i t e n e s s a s a n o u t c o m e d u e t o a s e c o n d w e a k n e s s i n t h e m o d e l , o n e w h i c h a l s o r e l a t e s t o t h e m o d e l ' s n e g l e c t o f c e r t a i n o t h e r d i s c o u r s e g o a l s . T h e m o s t u s u a l d i s c o u r s e g o a l s p e a k e r s h a v e , a c c o r d i n g t o B a L , i s t h e g o a l o f f a c e m a i n t e n a n c e . T h a t i s , c o n v e r s a t i o n i s o v e r w h e l m i n g l y c h a r a c t e r i z e d b y l i n g u i s t i c c h o i c e s w h i c h p a y a t t e n t i o n t o t h e f a c e w a n t s o f c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . T o g e t h e r , t h e s e c h o i c e s m a i n t a i n w h a t B a L c a l l t h e " b a l a n c e p r i n c i p l e “ o f c o n v e r s a t i o n . U n l e s s s p e a k e r s a p p r o p r i a t e l y m i t i g a t e t h e i r F T A ' s , t h e b a l a n c e p r i n c i p l e i s d e s t r o y e d . T h i s c o n c e p t i s t o o s t a t i c a n d f o r m u l a i c , h o w e v e r , w h e n w e c o n s i d e r t h a t s p e a k e r s m a y h a v e o t h e r g o a l s . I f m a i n t a i n i n g b a l a n c e i n c o n v e r s a t i o n i s t h e m a i n g o a l o r u n m a r k e d g o a l o f m o s t s p e a k e r s , t h e n t h i s i m p l i e s t h a t c o n v e r s a t i o n i n w h i c h s u p p o r t i s b e i n g n e g o t i a t e d i s a k i n d o f s t a t u s q u o 8 5 c o n v e r s a t i o n . B u t s t a t u s q u o i m p l i e s n e u t r a l i t y o f i n t e n t . T h a t i s , s p e a k e r s h a v e d e s i r e t o p r o m o t e n e i t h e r o v e r l y n e g a t i v e n o r o v e r l y p o s i t i v e r e l a t i o n s h i p s w i t h e a c h o t h e r . I t i s o n l y r e q u i r e d t h a t n o o n e ' s f a c e b e d a m a g e d . T h e r e f o r e , i f s p e a k e r s a p p r o p r i a t e l y m i t i g a t e t h e i r F T A ' s w i t h e i t h e r n e g a t i v e o r p o s i t i v e p o l i t e n e s s , t h e y f u l f i l l t h e i r m a i n c o n v e r s a t i o n a l g o a l . C o n v e r s e l y , i f t h e y d o n o t a p p r o p r i a t e l y m i t i g a t e t h e i r F T A ' s , t h e y v i o l a t e t h e b a l a n c e p r i n c i p l e . S o m e o n e ' s f a c e i s d a m a g e d a n d t h e s o c i a l r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s p e a k e r s i s t e m p o r a r i l y t h r e a t e n e d . H o w e v e r , m a i n t a i n i n g a b a l a n c e p r i n c i p l e o r n e u t r a l i t y i s n o t t h e g o a l o f a l l c 0 0 p e r a t i v e c o n v e r s a t i o n . I n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , i t i s a r g u e d , o n e o f t h e s p e a k e r ' s g o a l s i s t o p o s i t i v e l y w e i g h t t h e c o n v e r s a t i o n a l b a l a n c e t o w a r d g o o d f e e l i n g s b e t w e e n s p e a k e r a n d a d d r e s s e e ( s ) . T h i s w e i g h t i n g i n t h e d i r e c t i o n o f g o o d f e e l i n g s i s a r g u e d t o b e a c r u c i a l e l e m e n t i n g a i n i n g t h e s u p p o r t o f o t h e r s . F o r t h i s r e a s o n , I h y p o t h e s i z e d t h a t e v e n c e r t a i n s p e a k e r s i n r e l a t i v e l y p o w e r f u l a n d s o c i a l l y d i s t a n t p o s i t i o n s ( m i n i s t e r s t o p a r i s h i o n e r s i n t h i s c a s e ) w o u l d m a k e m o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y , i n a d d i t i o n 2 9 u s i n g f e a t u r e s 3 ; n e g a t i v e p o l i t e n e s s . F o r t h e s a m e r e a s o n I h y p o t h e s i z e d t h a t t h e y w o u l d u s e e v e n h i g h e r p e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a n o t h e r p e o p l e i n t h e g r o u p . T h i s h y p o t h e s i s a l s o s t e m s f r o m r e s e a r c h c o n d u c t e d b y L i m ( 1 9 8 6 ) . H e a r g u e s t h a t B & L ' s r e l a t i v e n e g l e c t o f c e r t a i n d i s c o u r s e g o a l s m a k e s i n a c c u r a t e p r e d i c t i o n s . T o 8 6 u s e h i s t e r m i n o l o g y , h e f o u n d t h a t s p e a k e r s m a y h a v e r e a s o n s t o b e “ i m p o l i t e " . I m p o l i t e n e s s i s d e f i n e d a s a s p e a k e r c h o o s i n g p o s i t i v e l y p o l i t e s t r a t e g i e s w h e n n e g a t i v e p o l i t e n e s s w o u l d b e r a t i o n a l b e h a v i o r a n d n e g a t i v e l y p o l i t e e x p r e s s i o n s w h e n p o s i t i v e p o l i t e n e s s w o u l d b e r a t i o n a l b e h a v i o r . 7 T h e r e a s o n p e o p l e m a k e s u c h " i r r a t i o n a l " c h o i c e s , h e a r g u e s , i s t h a t t h e y m a y h a v e d i s c o u r s e g o a l s b e y o n d t h e i n d i v i d u a l F T A . I n a c o m p a r i s o n s t u d y o f s e g m e n t s o f t w o e x c h a n g e s i n v o l v i n g d i v o r c e m e d i a t i o n , h e f i n d s t h a t a s u c c e s s f u l d i v o r c e m e d i a t o r u s e s m a n y m o r e f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a n o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s . T h i s p r e p o n d e r a n c e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s i s n o t p r e d i c t e d b y B & L ' s m o d e l . R a t h e r , t h e s o c i a l d i s t a n c e b e t w e e n s p e a k e r , ( t h e d i v o r c e m e d i a t o r ) , a n d a d d r e s s e e s , ( t h e c o u p l e ) , i s h i g h a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s w o u l d t h e r e f o r e b e p o l i t e o r u n m a r k e d . T h e m e d i a t o r u s e s m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s , L i m a r g u e s , b e c a u s e h e / s h e j u d g e s t h a t t r y i n g t o d e c r e a s e t h e s o c i a l d i s t a n c e i s m o r e h e l p f u l i n c o m p l e t i n g s u c c e s s f u l m e d i a t i o n t h a n i s u s i n g t h e u n m a r k e d s t r a t e g y o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , w h i c h w o u l d s i m p l y m a i n t a i n s t a t u s q u o n e u t r a l i t y . T h i s o u t c o m e s u p p o r t s t h e i m p o r t a n c e I a t t r i b u t e t o p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n m y s t u d y . T h e c o n v e r s a t i o n o f L i m ' s s t u d y m a y b e l i k e n e d t o t h e c o n v e r s a t i o n o f t h e p r e s e n t s t u d y i n o n e w a y . T h e r e i s a h i g h e r - r a n k i n g s p e a k e r , t h e d i v o r c e m e d i a t o r , ( h i g h e r - r a n k i n g b e c a u s e h e / s h e i s t h e 8 7 a d v i c e - g i v e r o r p e r s o n i n c h a r g e ) w h o u s e s p o s i t i v e p o l i t e n e s s t o a c h i e v e a d i s c o u r s e g o a l . T h e m e d i a t o r ' s u s e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , t h e r e f o r e , c o n t r i b u t e d t o m y h y p o t h e s i z i n g t h a t t h e m i n i s t e r s w o u l d u s e a h i g h e r p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a n o t h e r s p e a k e r s , e v e n t h o u g h o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s a r e o f e q u a l r a n k w i t h e a c h o t h e r a n d w o u l d b e e x p e c t e d t o u s e m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n F T A ' s i s s u e d t o e a c h o t h e r . F u r t h e r m o r e , o t h e r s t u d i e s ( B r o w n a n d G i l m a n 1 9 6 0 ; B e l l 1 9 8 4 ) a l s o n o t e t h e i m p o r t a n c e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s i n t h e s p e e c h o f a h i g h e r - r a n k i n g s p e a k e r t o a l o w e r - s t a t u s s p e a k e r . I n a l l o f t h e s e c a s e s , p o s i t i v e p o l i t e n e s s r e p r e s e n t s a n a t t e m p t t o i n c l u d e t h e l o w e r - s t a t u s s p e a k e r i n h i s / h e r o w n i n - g r o u p ( J o o s 1 9 6 1 ) , e v o k i n g a n e m o t i o n a l r e s p o n s e o f w a r m t h i n t h e s u b o r d i n a t e . I n t h i s w a y s t r a t e g i e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s a r e m o r e i m p o r t a n t i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t t h a n t h e m o r e u s u a l s t r a t e g i e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , w h i c h d o n o t g e n e r a l l y e v o k e s u c h e m o t i o n a l r e s p o n s e s . T h i s i s s u e i s d i s c u s s e d b e l o w a n d i n C h a p t e r F i v e . I e s p e c i a l l y h y p o t h e s i z e d m o r e l e x i c a l d o w n w a r d s t y l e - s h i f t i n g i n t h e s p e e c h o f t h e m i n i s t e r s f o r t w o r e a s o n s . T h i s s t r a t e g y o f t e n e v o k e s a n e m o t i o n a l r e s p o n s e o f w a r m t h , a n d , i n s o m e c a s e s , o f h u m o r . I n a d d i t i o n , i t i s a m b i g u o u s b e t w e e n a p o w e r f u l a n d a s o l i d a r i t y - p r o m o t i n g s t r a t e g y b e c a u s e s h i f t i n g s t y l e s r e f l e c t s m u l t i p l e i d e n t i t i e s o f t h e s p e a k e r ( S c o t t o n 1 9 8 5 ) . T h e r e f o r e , b y s t y l e - s h i f t i n g , 8 8 s p e a k e r s i n h i g h e r - s t a t u s r o l e s c a n i m p l i c a t e p o w e r w h i l e p r o m o t i n g s o l i d a r i t y . ( S e e C h a p t e r O n e ) . H o w e v e r , I d i d n o t p r e d i c t m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n t h e m i n i s t e r s ' o r c h a i r s ' l a n g u a g e r e l a t i v e t o n e g a t i v e p o l i t e n e s s b e c a u s e n e g a t i v e p o l i t e n e s s i s o v e r w h e l m i n g l y u n m a r k e d i n c o n v e r s a t i o n i n g e n e r a l . T h a t i s , f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , e . g . , h e d g e s s u c h a s I g g g s s , I t h i g h , w e l l o r m g y b g , o c c u r w i t h m u c h g r e a t e r f r e q u e n c y t h a n f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h i s i s s u e i s a d d r e s s e d i n t h e f o l l o w i n g s e c t i o n a n d e s p e c i a l l y i n C h a p t e r F i v e , w h e r e I d i s c u s s t h e b r o a d e r n o t i o n o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s c u l t u r e s . A f i n a l c o n c e r n w a s h o w t o m e a s u r e a m o u n t o f p o l i t e n e s s . B & L ' s m o d e l m a k e s n o p r e d i c t i o n a b o u t t h e r e l a t i v e a m o u n t o f p o l i t e n e s s s p e a k e r s w i l l u s e . T h e y o n l y p r e d i c t t y p e o f s t r a t e g y . M y h y p o t h e s e s , h o w e v e r , r e s t c o n s i d e r a b l y o n t h e a b i l i t y t o a t t r i b u t e g r e a t e r a n d l e s s e r a m o u n t s o f p o l i t e n e s s t o s p e a k e r s . A l t h o u g h B & L d o n o t p r e d i c t a m o u n t , a t l e a s t i n t e r m s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , t h e y d o s u g g e s t t h a t d e g r e e s o f p o l i t e n e s s c a n b e m e a s u r e d . T h e y o f f e r a g e n e r a l p r i n c i p l e t o f o l l o w i n r a t i n g h o w p o l i t e n e g a t i v e l y p o l i t e e x p r e s s i o n s a r e : " t h e m o r e e f f o r t a s p e a k e r e x p e n d s i n f a c e - p r e s e r v i n g w o r k , t h e m o r e h e w i l l b e s e e n a s t r y i n g t o s a t i s f y H ' s f a c e w a n t s . . . s o m e s i m p l e c o m p o u n d i n g o f h e d g e s a n d i n d i r e c t n e s s , p a r t i c l e s , a n d s o o n , i n c r e a s e s t h e r e l a t i v e p o l i t e n e s s o f e x p r e s s i o n s " ( B & L 1 9 7 8 : 1 4 8 ) . A " m a x i m a l l y n e g a t i v e l y p o l i t e " e x p r e s s i o n w o u l d 8 9 b e , f o r e x a m p l e , " T h e r e w o u l d n ' t I s u p p o s e b e a n y c h a n c e o f y o u r b e i n g a b l e t o l e n d m e y o u r c a r f o r j u s t a f e w m i n u t e s , w o u l d t h e r e " ? a s o p p o s e d t o t h e m o r e d i r e c t , " L e n d m e y o u r c a r " . H o w e v e r , d u e t o t h e c h a r a c t e r i s t i c m i x i n g o f s t r a t e g i e s t h r o u g h o u t t h e c o n v e r s a t i o n i n t h e d a t a o f m y s t u d y , I t o t a l e d n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s b o t h w i t h i n a n d a c r o s s F T A ' s a s a b a s i s o f d e t e r m i n i n g a m o u n t o f p o l i t e n e s s . I h y p o t h e s i z e d t h a t t h e r e w o u l d b e m o r e m i t i g a t i o n s p e r F T A f o r t h e h i g h e r - s t a t u s s p e a k e r s a n d t h a t f e w e r o f t h e i r F T A ' s w o u l d g o u n m i t i g a t e d , r e l a t i v e t o o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s f o r r e a s o n s s t a t e d a b o v e . 2 . 4 . 1 . 2 S u m m a r y I n s u m , I f o u n d t h a t B & L ' s m o d e l i s m o s t e x p l a n a t o r y w h e n a n F T A i s v i e w e d a s o n e i s o l a t e d c o m m u n i c a t i v e g o a l . T h e n t h e m o d e l a c c u r a t e l y e x p l a i n s a n u m b e r o f l i n g u i s t i c c h o i c e s i n t h e c o m m i s s i o n a n d m i t i g a t i o n o f F T A ' s , e . g . , t h a t b y h e d g i n g a s p e a k e r c a n m i n i m i z e a n i m p o s i t i o n : " I w o n d e r i f y o u c o u l d h e l p m e " o r b y f i r s t - n a m i n g s o m e o n e a n i m p o s i t i o n i s r e d u c e d : " B i l l , w o u l d y o u s t e p u p h e r e ? " H o w e v e r , B & L ' s m o n o g r a p h n a r r o w s i t s d i s c u s s i o n t o a l o c a l c o n c e r n , t h e r e b y a l l o w i n g c e r t a i n i n c o r r e c t p r e d i c t i o n s f o r d i s c o u r s e . T h e f o c u s i s l o c a l i n t h e s e n s e t h a t i t e m p h a s i z e s i n t e r - a n d i n t r a - s e n t e n c e c o n t e n t a n d s t r u c t u r e , a t t h e e x p e n s e o f t h e o v e r a l l d i s c o u r s e g o a l ( s ) o f c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . T h i s r u n s c o n t r a r y t o t h e O p i n i o n o f m a n y d i s c o u r s e a n a l y s t s w h o a r g u e t h a t t h e r e a r e a t l e a s t t w o l e v e l s o f d i s c o u r s e g o a l s . O n e i s l o c a l , a s 9 0 c a n b e s e e n i n t h e w o r k o f t h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s , w h o a n a l y z e t h e o r g a n i z a t i o n o f t u r n s , f o r e x a m p l e . ( S e e C h a p t e r O n e ) T h e o t h e r l e v e l i s p r a g m a t i c . O n t h i s l e v e l , a t t e n t i o n i s p a i d t o s u c h c o n c e r n s a s i n t e n t i o n a l l y p r e s e r v i n g o r c h a n g i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . O f t h e t w o l e v e l s , i t m a y b e t h e p r a g m a t i c l e v e l w h i c h i s t h e g r e a t e r d e t e r m i n a n t o f l i n g u i s t i c c h o i c e . I t i s o n t h i s l e v e l t h a t " n e g o t i a t i o n " o f t h e s e t o f r i g h t s a n d o b l i g a t i o n s b e t w e e n s p e a k e r s o c c u r s ( S c o t t o n 1 9 8 3 ) . I n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , t h e d e s i r e o f s p e a k e r s t o m i t i g a t e i n d i v i d u a l F T A ' s i s e m b e d d e d i n t h e i r d e s i r e t o h a v e t h e c o n t i n u e d s u p p o r t o f o t h e r p e o p l e i n t h e g r o u p b y p r o m o t i n g p o s i t i v e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . T h e r e f o r e , B & L ' s m o d e l o f p o l i t e n e s s w a s i n s u f f i c i e n t i n m a k i n g p r e d i c t i o n s o n t h e d i s c o u r s e l e v e l . H o w e v e r , w h e n t h e i n s i g h t s o f t h e m o d e l a r e l i n k e d w i t h S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) m a r k e d n e s s m o d e l , c e r t a i n m a r k e d u s a g e s o f p o l i t e n e s s s u c h a s L i m ( 1 9 8 6 ) f o u n d c a n b e p r e d i c t e d . 2 . 4 . 2 S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) M a r k e d n e s s M o d e l I n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , i t i s h y p o t h e s i z e d t h a t ' f e a t u r e s o f n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s o c c u r i n d e g r e e s o f m a r k e d n e s s . T h a t i s , s p e a k e r s o f l o w e r s t a t u s u s e m o r e p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h a n t h e y w o u l d i n o r d i n a r y c o n v e r s a t i o n , b u t t h e r e i s a h i g h e r f r e q u e n c y o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s i n t h e s p e e c h o f p e o p l e o f r e l a t i v e l y h i g h e r 9 1 s t a t u s . T h i s m a r k e d u s e m a y b e c o m p a r e d t o t w o w a y s i n w h i c h u n m a r k e d c h o i c e s a r e f l o u t e d i n o r d e r t o a c h i e v e a p a r t i c u l a r d i s c o u r s e g o a l ( S c o t t o n 1 9 8 3 ) . B e c a u s e t h e y p o s s e s s a t h e o r y o f m a r k e d n e s s , m e m b e r s o f a s p e e c h c o m m u n i t y r e c o g n i z e t h e u n m a r k e d l i n g u i s t i c c h o i c e s c h a r a c t e r i s t i c o f c e r t a i n s o c i a l s i t u a t i o n s . T h a t i s , t h e f a c u l t y t o d e v e l o p s u c h a t h e o r y i s p o s s i b l y u n i v e r s a l l y i n n a t e . D e t a i l s o f t h e t h e o r y a r e s p e c i f i c t o t h e c u l t u r e a n d t o t h e s p e e c h - c o m m u n i t y ( H y m e s 1 9 7 2 : S a v i l l e - T r o i k e 1 9 8 2 ) . I f s p e a k e r s m a k e m a r k e d c h o i c e s , t h e y t r i g g e r c o n v e r s a t i o n a l i m p l i c a t u r e i n t h e m i n d s o f t h e a d d r e s s e e s . T h e n t h e a d d r e s s e e s f i g u r e o u t w h a t t h e s p e a k e r i s n e g o t i a t i n g i n f l o u t i n g t h e u n m a r k e d c h o i c e a n d d e c i d e w h e t h e r o r n o t t o a c c e p t t h e n e g o t i a t i o n , a n d , f i n a l l y , i n t h e p r e s e n t c a s e , w h e t h e r t o g i v e t h e s p e a k e r s u p p o r t . I n e f f e c t , w h e n a s p e a k e r m a k e s a m a r k e d c h o i c e , h e / s h e i s p r o p o s i n g t h a t h i s / h e r c h o i c e b e c o m e t h e u n m a r k e d c h o i c e ( S c o t t o n 1 9 8 3 : 1 2 3 ) , i . e . , t h a t a n e w s o c i a l r e l a t i o n s h i p b e a c c e p t e d . T h e m a r k e d n e s s m o d e l a t t r i b u t e s m u c h m o r e d y n a m i c c o n t r o l o f t h e c o u r s e o f a n i n t e r a c t i o n t o s p e a k e r s t h a n d o e s B & L ' s m o d e l . A c c o r d i n g l y , w h e n p o w e r f u l s p e a k e r s m a k e a m a r k e d c h o i c e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , t h e y s h o u l d n o t b e v i e w e d a s " m a k i n g a m i s t a k e " . R a t h e r , t h e y a r e i n t e n t i o n a l l y a t t e m p t i n g t o r e n e g o t i a t e t h e r i g h t s a n d o b l i g a t i o n s ( R 0 ) s e t h o l d i n g b e w e e n s p e a k e r a n d . a d d r e s s e e . T h i s n e g o t i a t i o n i s t o w a r d a d e c r e a s e i n s o c i a l d i s t a n c e , 9 2 n o t m e r e l y i n o r d e r t o m a i n t a i n f a c e , b u t i n o r d e r t o g a i n s u p p o r t . L i k e w i s e , w h e n p o w e r f u l s p e a k e r s u s e m o r e f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s t h a n o t h e r l e s s p o w e r f u l c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s , t h e y m a y b e v i e w e d a s r e n e g o t i a t i n g t h e R O s e t s o t h a t t h e y s i g n a l l e s s p o w e r o v e r t h e i r a d d r e s s e e s t h a n i s i n h e r e n t l y t h e c a s e . A s w i t h p o s i t i v e p o l i t e n e s s , t h e i r g o a l i s n o t m e r e l y f a c e m a i n t e n a n c e , a s B a L w o u l d h a v e u s b e l i e v e . R a t h e r , i t i s t h e h i g h e r d i s c o u r s e g o a l o f g a i n i n g t h e s u p p o r t o f t h e i r i n t e r l o c u t o r s . I n t h e p r e s e n t s t u d y , w h e n m i n i s t e r s a n d s o m e c h a i r s " o v e r u s e " p o l i t e n e s s , e s p e c i a l l y p o s i t i v e p o l i t e n e s s , t h e y a r e p r o p o s i n g t h a t t h e i r m a r k e d c h o i c e s b e c o m e t h e u n m a r k e d c h o i c e s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . A s I w i l l a r g u e i n C h a p t e r F i v e , a n d , a s S c o t t o n ( 1 9 8 3 : 1 2 3 ) s u g g e s t s , t h i s t y p e o f n e g o t i a t i o n i s t h e s a m e o n e t h a t a c c o m m o d a t i o n t h e o r y r e f e r s t o ( G i l e s a n d P o w e s l a n d 1 9 7 5 ) . S p e c i f i c a l l y , i n t h i s s t u d y , w e e x p e c t m o s t s p e a k e r s t o a c c o m m o d a t e t o e a c h o t h e r i n t h e i r g e n e r a l u s e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . I t i s j u s t t h a t o t h e r g r o u p m e m b e r s a r e p r e d i c t e d t o u s e l e s s m a r k e d s t r a t e g i e s o f p o l i t e n e s s d u e t o t h e f a c t o r s o f t h e s o c i a l s i t u a t i o n : ( a ) t h e y h a v e l e s s a t s t a k e a n d l e s s t o g a i n i n t h e n e g o t i a t i o n b y g e t t i n g o t h e r s ' s u p p o r t b e c a u s e t h e i r o c c u p a t i o n / r o l e i s n o t d e p e n d e n t o n t h e i r a c h i e v i n g t h a t s u p p o r t , a n d ( b ) t h e y a r e c l o s e r t o e a c h o t h e r s o c i a l l y t h a n t h e y a r e t o t h e m i n i s t e r s , a n d t h e i r F T A ' s a r e g e n e r a l l y d i r e c t e d t o e a c h o t h e r r a t h e r t h a n t o t h e 9 3 m i n i s t e r . T h e s e s o c i a l f a c t s g i v e r i s e t o a n o v e r a l l d i s p e n s a t i o n o f e s p e c i a l l y m a r k e d s t r a t e g i e s o f p o l i t e n e s s . ( H o w e v e r , i f t h e i r F T A ' s w e r e d i r e c t e d p r i m a r i l y t o t h e m i n i s t e r , n e g a t i v e p o l i t e n e s s w o u l d b e t h e u n m a r k e d e x p e c t a t i o n . P o s i t i v e p o l i t e n e s s f r o m a s u b o r d i n a t e t o a s u p e r i o r w o u l d n o t b e e x p e c t e d b e c a u s e t h i s m a r k e d u s a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s t o d e c r e a s e t h e s o c i a l d i s t a n c e m i g h t a l s o b e v i e w e d a s a s s u m i n g t o o m u c h i n t i m a c y . I t m i g h t e v e n b e v i e w e d a s a n a t t e m p t t o d e m o n s t r a t e o r i n c r e a s e t h e s p e a k e r ' s p o w e r o v e r t h e h e a r e r . T w o o f S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) m a x i m s a r e i n s o m e w a y s p a r a l l e l t o t h e s t r a t e g i e s o f n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s , r e s p e c t i v e l y . T h e y a c c o u n t f o r t h e m a r k e d p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s h y p o t h e s i z e d h e r e . T h e f i r s t i s d e f e r e n c e , w h i c h I v i e w a s a s u b - c a t e g o r y o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s . T h e s e c o n d i s p r o m o t i n g s o l i d a r i t y , w h i c h i s e q u i v a l e n t t o p o s i t i v e p o l i t e n e s s . B y b r o a d e n i n g t h e f i r s t m a x i m , d e f e r e n c e , a n d c o m b i n i n g i t w i t h t h e s e c o n d , p r o m o t i n g s o l i d a r i t y , I a r r i v e a t o n e m a r k e d - c h o i c e m a x i m , w h i c h I c a l l t h e " s u p p o r t - s e e k i n g s t r a t e g y " o f c o n v e r s a t i o n : W h e n y o u w a n t t h e w i l l i n g s u p p o r t o f o t h e r s , ( 1 ) d o n ' t i m - 8 p o s e : b e u n c e r t a i n , i m p e r s o n a l i z e , a n d s h o w d e f e r e n c e : ( 2 ) b e p e r s o n a b l e : b e i n f o r m a l a n d m a k e l i s t e n e r s f e e l t h e y a r e p a r t o f y o u r i n - g r o u p . A l t h o u g h t h e r e a p p e a r s t o b e a c o n t r a d i c t i o n i n s i m u l t a n e o u s d i s t a n c i n g a n d f r i e n d l y b e h a v i o r , I a r g u e t h a t t h e c o m b i n a t i o n i s a n i n t e g r a l r e q u i r e m e n t i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . I a l s o n o t e , i n 9 4 C h a p t e r F i v e , t h a t a c e r t a i n d e m o n s t r a t i o n o f p o w e r i s n e c e s s a r y . T u r n i n g t o S c o t t o n ( 1 9 8 3 ) , w e s e e h e r v i e w o f d e f e r e n c e a s o n e k i n d o f m a r k e d u s e o r f l o u t i n g o f t h e u n m a r k e d m a x i m . S c o t t o n ( 1 9 8 3 : 1 2 3 ) d e f i n e s d e f e r e n c e a s t h e s p e a k e r e l e v a t i n g t h e a d d r e s s e e i n s o m e w a y : e i t h e r t h e s p e a k e r a n d h e a r e r a p p e a r m o r e e q u a l o r t h e s p e a k e r a p p e a r s l o w e r t h a n t h e a d d r e s s e e ( w h e n S i s r e a l l y t h e s u p e r i o r ) . A l t h o u g h t h e e x a m p l e s i n h e r a r t i c l e i n v o l v e c o d e - s w i t c h i n g , i . e . , s w i t c h i n g f r o m o n e l a n g u a g e t o a n o t h e r i n o n e t u r n , d e f e r e n c e w i t h i n o n e l a n g u a g e m a y b e r e a l i z e d i n s p e c i f i c f e a t u r e s s u c h a s u s i n g f o r m a l t i t l e s , e . g . , " s i r , " " D r . S m i t h " , o r h o n o r i f i c v e r b f o r m s i n l a n g u a g e s w h i c h h a v e s u c h s t r u c t u r e s . D e f e r e n c e m a y a l s o m e a n h u m b l i n g o n e ' s s e l f , o n e ' s c a p a c i t i e s a n d p o s s e s s i o n s , e . g . , i n s e r v i n g a m e a l t h e h o s t m a y s a y , " I t ' s n o t m u c h , I ' m a f r a i d , b u t i t ' l l f i l l o u r s t o m a c h s " ( B & L 1 9 7 8 : 1 9 0 ) . I n t h e d a t a o f m y i n v e s t i g a t i o n , d e f e r e n c e i s s e e n i n t h e t i t l e " M a d a m e C h a i r m a n " , i n s t a t e m e n t s s u c h a s " w i t h a l l t h a t y o u p e o p l e h a v e o n y o u r m i n d s " [ 1 h a t e t o a s k t h i s s m a l l f a v o r ] , a n d i n s e l f - e f f a c e m e n t s s u c h a s " I ' m t h e w o r s t p r o c r a s t i n a t o r y o u e v e r s a w " . S c o t t o n ( 1 9 8 3 : 1 2 3 ) s p e c i f i c a l l y s t a t e s t h a t s p e a k e r s s h o w d e f e r e n c e t o t h o s e f r o m w h o m t h e y d e s i r e s o m e t h i n g . S h e i l l u s t r a t e s t h i s p o i n t w i t h a n e x a m p l e o f a t e l e p h o n e c o n v e r s a t i o n i n K e n y a . I n t h a t e x a m p l e a n a c c o u n t a n t i s a d d r e s s i n g a c l i e n t . H e d i s p l a y s d e f e r e n c e b y s w i t c h i n g f r o m t h e u n m a r k e d u s e o f 9 5 E n g l i s h t y p i c a l o f b u s i n e s s e n c o u n t e r s , t o t h e m a r k e d u s e o f S w a h i l i . T h e a c c o u n t a n t , i n s w i t c h i n g t o S w a h i l i , i s l o w e r i n g h i m s e l f i n s t a t u s r e l a t i v e t o t h e c l i e n t . T h e s w i t c h i s v i e w e d a s l o w e r i n g b e c a u s e S w a h i l i e n c o d e s l o w e r s o c i o - e c o n o m i c s t a t u s . 9 H e s w i t c h e s t o a l o w e r - s t a t u s c o d e t o f u r t h e r h i s o w n g o a l o f k e e p i n g t h e c l i e n t ' s b u s i n e s s . I s u g g e s t t h a t S c o t t o n ' s d e f e r e n c e m a y b e t a k e n a s a s u b - t y p e o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , w h i c h r e p r e s e n t s , i n t u r n , t h e d i s t a n c i n g f i r s t h a l f o f t h e " s u p p o r t - s e e k i n g s t r a t e g y " : d o n ' t i m p o s e : b e u n c e r t a i n , i m p e r s o n a l i z e , a n d s h o w d e f e r e n c e . N e g a t i v e p o l i t e n e s s , a s I d e f i n e i t i n c l u d e s n o t o n l y d e f e r e n c e , b u t s u c h t a c t i c s a s e x p r e s s i n g u n c e r t a i n t y b y h e d g i n g , e . g . , " I s u p p o s e " , b y . h e s i t a t i n g , e . g . , ” u m " , " w e l l " , o r b y u s i n g v e r b s w h i c h a r e w e a k e r a s s e r t i o n s o f f o r c e i n t h e c o m m i s s i o n o f a d i r e c t i v e , s u c h a s " e n c o u r a g e " o r " c o n s i d e r " i n " I e n c o u r a g e y o u t o v o t e " , f o r e x a m p l e . A l s o , a S p e a k e r m a y i m p e r s o n a l i z e b y d i s t a n c i n g h i m / h e r s e l f f r o m p e r f o r m i n g a d i r e c t i v e b y u s i n g p a s s i v e v o i c e , a m o n g c e r t a i n o t h e r f e a t u r e s . A c c o r d i n g t o S c o t t o n ( 1 9 8 3 ) , t h e u n m a r k e d c h o i c e m a y b e f l o u t e d n o t o n l y t o d i s p l a y d e f e r e n c e , b u t i n o r d e r t o d e c r e a s e t h e s o c i a l d i s t a n c e , i . e . , t o i n c r e a s e s o l i d a r i t y . T h i s f l o u t i n g r e p r e s e n t s p o s i t i v e p o l i t e n e s s . I s u g g e s t t h a t t h i s i s t h e s e c o n d h a l f o f t h e " s u p p o r t - s e e k i n g s t r a t e g y " : b e p e r s o n a b l e : b e i n f o r m a l a n d m a k e l i s t e n e r s f e e l t h e y a r e p a r t o f y o u r i n - g r o u p . S c o t t o n ( 1 9 8 3 : 1 2 9 ) u s e s a n e x a m p l e f r o m S t e w a r t ( 1 9 6 8 : 4 6 9 ) t o i l l u s t r a t e a m o v e 9 6 t o w a r d s o l i d a r i t y . A H a i t i a n b u s i n e s s m a n s w i t c h e s f r o m t h e u n m a r k e d u s e o f F r e n c h t y p i c a l o f b u s i n e s s e n c o u n t e r s t o t h e m a r k e d a n d m o r e f a m i l i a r H a i t i a n C r e o l e w h e n h e a d d r e s s e s a c l i e n t w h o w a n t s t o b o r r o w m o n e y . I n t h e d a t a o f t h e p r e s e n t i n v e s t i g a t i o n , m o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y a r e e v i d e n c e d i n s u c h f e a t u r e s a s i n f o r m a l a d d r e s s t e r m s , e . g . , " f o l k s " , c e r t a i n l e x i c a l i t e m s w h i c h i m p l y c l o s e c o o p e r a t i o n , e . g . , " s h a r e " , ” l e t ' s b e m u t u a l l y r e s p o n s i b l e ” a n d i n f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s , e . g . , " W e ' l l l e t y o u l o o k a t t h e m i n u t e s " . T h e t w o f o l l o w i n g s e c t i o n s w i l l r e l a t e n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s t o o t h e r r e s e a r c h o n m i t i g a t e d l a n g u a g e f e a t u r e s ( t h e s e t o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w h i c h i n d e x t h e s p e a k e r ' s u n c e r t a i n t y ) a n d t o r e s e a r c h o n l i n g u i s t i c f e a t u r e s w h i c h p r o m o t e s o l i d a r i t y , r e s p e c t i v e l y . I w i l l f u r t h e r s h o w t h a t a l t h o u g h t h e t w o p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s h a v e u n m a r k e d u s a g e s , t h e y m a y a l s o b e u s e d i n m a r k e d w a y s t o n e g o t i a t e s u p p o r t . 2 . 5 N e g a t i v e P o l i t e n e s s T h e f i r s t i m p o r t a n t a r g u m e n t o f t h i s s t u d y i s t h a t t h e u s e o f m i t i g a t i n g l a n g u a g e f e a t u r e s a n d o t h e r f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s i s a s t r a t e g y w h i c h s p e a k e r s u s e t o n e g o t i a t e s u p p o r t . T h e s t r a t e g y h a s b e e n d i v i d e d i n t o t h e t h r e e s u b - s t r a t e g i e s o f b e u n c e r t a i n , i m p e r s o n a l i z e , a n d s h o w d e f e r e n c e , a s e x e m p l i f i e d a b o v e a n d f u r t h e r i l l u s t r a t e d i n C h a p t e r T h r e e . 9 7 E x p r e s s i n g u n c e r t a i n t y i s t h e m o s t c o m m o n s u b - s t r a t e g y o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s . I t m a y b e e q u a t e d , g e n e r a l l y , w i t h m i t i g a t e d l a n g u a g e , a s u b j e c t o f m u c h r e s e a r c h . I n t h e l i t e r a t u r e , m i t i g a t e d l a n g u a g e h a s b e e n t r e a t e d a s h a v i n g b o t h m o r e g e n e r a l a n d m o r e s p e c i f i c p u r p o s e s t h a n t o n e g o t i a t e s u p p o r t . I n a m o r e g e n e r a l s e n s e , s o m e a r g u e t h a t i t i s c h a r a c t e r i s t i c o f m u c h , i f n o t a l l , u s u a l c o n v e r s a t i o n . I n a m o r e s p e c i f i c s e n s e , c e r t a i n g r o u p s o f r e s e a r c h e r s h a v e n o t e d t h e o c c u r r e n c e o f m i t i g a t i n g l a n g u a g e f e a t u r e s p r i m a r i l y i n t h e s p e e c h o f w o m e n . W h a t t h e s e t r e a t m e n t s h a v e i n c o m m o n i s t h a t t h e y l i n k t h e u s e o f m i t i g a t e d l a n g u a g e t o p o l i t e n e s s . T h e r e i s t h u s a g r e e m e n t t h a t m i t i g a t e d l a n g u a g e s e r v e s p r i m a r i l y s o c i a l f u n c t i o n s . S l a d e ( p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o n ) s a y s t h a t m i t i g a t e d l a n g u a g e t y p i f i e s c a s u a l c o n v e r s a t i o n . S h e b a s e s a t e x t b o o k f o r l e a r n e r s o f E n g l i s h a s a S e c o n d L a n g u a g e ( E S L ) o n t h a t p r i n c i p l e ( S l a d e , i n p r e s s ) . I n t e r n a t i o n a l s t u d e n t s m u s t b e t a u g h t h o w t o u s e m i t i g a t i o n t o a v o i d o f f e n d i n g t h e i r c o n v e r s a t i o n a l p a r t n e r s , e v e n i f t h e y a r e a d d r e s s i n g t h e i r s o c i a l e q u a l s . W a r d h a u g h ( 1 9 8 5 : 1 8 2 ) h u m o r o u s l y c o n c u r s . A s h e n o t e s , " D i r e c t , f r a n k , u n a m b i g u o u s u t t e r a n c e s h a v e a p l a c e i n w h a t - w e s a y , b u t t h e y d o n o t c o m p r i s e t h e m a j o r i t y o f o u r s t a t e m e n t s . P e o p l e w h o i n s i s t o n m a k i n g t h e m t h e p r e p o n d e r a n t m a j o r i t y m a y o f t e n h a v e d i f f i c u l t y i n f i n d i n g o t h e r s o n w h o m t o p r a c t i c e t h e i r c o n v e r s a t i o n a l a c t a s e c o n d t i m e . " I n o t h e r w o r d s , w h e n F T A ' s a r e c o m m i t t e d i n 9 8 c o n v e r s a t i o n b e t w e e n u n f a m i l i a r e q u a l s , d i r e c t l a n g u a g e , ( u n l e s s i t i s u s e d s p a r i n g l y , o r i n t h e h e a r e r ' s i n t e r e s t o r i n t h e i n t e r e s t o f e f f i c i e n c y , a s i n " D o c o m e i n " o r " D o n ' t b u r n y o u r s e l f ” ) , i s c o n s i d e r e d i m p o l i t e . ( H o w e v e r , d i r e c t l a n g u a g e b e t w e e n e q u a l s w o u l d b e m o r e p o l i t e t h a n d i r e c t l a n g u a g e f r o m a l o w e r - r a n k i n g s p e a k e r t o a h i g h e r - r a n k i n g s p e a k e r , f o r e x a m p l e ) . F o r L a b o v a n d F a n s h e l ( 1 9 7 7 : 8 4 ) , " m i t i g a t i o n i s a b a s i c i n t e r a c t i v e d i m e n s i o n " . T h e y a r g u e t h a t " s t r i p p e d t o i t s l o g i c a l a n d s e m a n t i c c o n t e n t , i n t e r a c t i o n w o u l d a p p e a r m u c h m o r e a g g r e s s i v e t h a n t h e o r i g i n a l " ( p . 3 5 2 - 3 ) . S p e a k e r s v e i l t h e i r i n t e n t i n o r d e r t o b e p o l i t e . L a k o f f ( 1 9 7 9 : 6 3 ) c l a i m s t h a t " t h e r e a s o n t h a t p e o p l e d o n o t c o m m u n i c a t e d i r e c t l y a n d f o r c e f u l l y i s t h a t t h e y d o n o t c h o o s e t o ; s u c h a m o d e o f e x p r e s s i o n i s n o l o n g e r v i e w e d a s i n d i c a t i v e o f o u r c u l t u r e ' s g o o d h u m a n b e i n g " . A c c o r d i n g t o h e r , t h e n , u s i n g m i t i g a t e d l a n g u a g e c a n e v e n r e f l e c t a p p r o p r i a t e m o r a l c o n d u c t . E d m o n d s o n ( 1 9 8 1 ) s p e a k s o f " s t r a t e g i c i n d e t e r m i n a c y " . S t a t e g i c i n d e t e r m i n a c y m e a n s s p e a k e r s a r e i n t e n t i o n a l l y a m b i g u o u s o r i n d i r e c t . T h e p u r p o s e o f i n d i r e c t l a n g u a g e , a c c o r d i n g t o h i m , i s t o d i s p l a y t a c t o r p o l i t e n e s s , t o p r e s e r v e t h e f a c e o f o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . L e e c h ( 1 9 7 7 ) , q u o t e d i n H o l m e s ( 1 9 8 3 ) h a s e v e n a d d e d a m a x i m o f T a c t t o G r i c e ' s o r i g i n a l m a x i m s . P r e s u m a b l y , f o r h i m t a c t i s a n e s s e n t i a l i n g r e d i e n t o f c o o p e r a t i v e c o n v e r s a t i o n a l c o n d u c t . 9 9 U n d e n i a b l y , m i t i g a t e d l a n g u a g e i s p e r v a s i v e l y v i e w e d a s a n u n m a r k e d c h a r a c t e r i s t i c o f n e u t r a l c o n v e r s a t i o n . A r g u i n g , t h e r e f o r e , f o r i t s e x i s t e n c e a n d i n c r e a s e d u s e i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t i s o n l y l o g i c a l . B u t t h e p r e s e n t s t u d y h y p o t h e s i z e s t h a t n o t o n l y a r e m i t i g a t i n g l a n g u a g e f e a t u r e s u s e d i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , b u t t h e y a r e u s e d p r o f u s e l y . W h a t s p e c i f i c a l l y , t h e n , c o n s t i t u t e s m i t i g a t e d l a n g u a g e ? T h i s q u e s t i o n w a s f i r s t a n s w e r e d i n a m o r e n a r r o w t r e a t m e n t o f m i t i g a t i o n t h a n i n t h e r e f e r e n c e s j u s t c i t e d . C e r t a i n r e s e a r c h e r s h a v e v i e w e d m i t i g a t e d l a n g u a g e a s m o r e c h a r a c t e r i s t i c o f w o m e n ' s s p e e c h t h a n o f m e n ' s . L a k o f f ( 1 9 7 3 b ) n o t e d s p e c i f i c f e a t u r e s o f m i t i g a t e d l a n g u a g e i n t h e s p e e c h o f w o m e n . T h e s e w e r e m e n t i o n e d b r i e f l y a b o v e i n C h a p t e r O n e , b u t a r e d e t a i l e d h e r e , a s f o l l o w s : ( 1 ) t a g s w i t h r i s i n g i n t o n a t i o n , a s i n " S u r e i s h o t h e r e , i s n ' t i t ? " A c c o r d i n g t o L a k o f f , a t a g q u e s t i o n o f t h i s s o r t i s u s e d " w h e n t h e s p e a k e r i s s t a t i n g a c l a i m , b u t l a c k s 1 0 f u l l c o n f i d e n c e i n t h e t r u t h o f t h a t c l a i m " ( p . 5 4 ) , ( 2 ) w e a k p a r t i c l e s , e . g . , " O h d e a r , y o u ' v e p u t t h e p e a n u t b u t t e r i n t h e r e f r i g e r a t o r a g a i n , " ( p . 5 0 ) ( 3 ) q u e s t i o n i n g i n t o n a t i o n , w h i c h i s s i m p l y r i s i n g i n t o n a t i o n i n a d e c l a r a t i v e s t a t e m e n t . F o r e x a m p l e , i n r e s p o n s e t o ” W h e n w i l l d i n n e r b e r e a d y ? " a s p e a k e r s a y s " O h . . . a r o u n d s i x o ' c l o c k . . . ( p . 5 6 ) a n d 1 0 0 ( 4 ) p o l i t e n e s s , a s m e a s u r e d i n i n c r e a s i n g n u m b e r s o f p a r t i c l e s , e . g . , " W i l l y o u p l e a s e c l o s e t h e d o o r ? " a s O p p o s e d t o j u s t " C l o s e t h e d o o r " . ( p . 5 6 ) L a k o f f c h a r a c t e r i z e s p o l i t e n e s s a s " a n a b s e n c e o f s t r o n g s t a t e m e n t " ( p . 5 7 ) . A l l f o u r o f t h e a b o v e m i t i g a t i n g f e a t u r e s c a n b e c o n s i d e r e d f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s . B e c a u s e w o m e n u s e m o r e o f t h e s e f e a t u r e s t h a n m e n d o , w o m e n , s h e c o n c l u d e s , a r e m o r e p o l i t e . L a t e r s t u d i e s u s e d L a k o f f ' s f e a t u r e s t o t e s t t h e c l a i m t h a t s u c h f e a t u r e s w e r e c h a r a c t e r i s t i c o n l y o f w o m e n ' s l a n g u a g e . T h e r e s u l t s i n d i c a t e t h a t t h e y a r e c h a r a c t e r i s t i c o f m e n ' s l a n g u a g e a s w e l l . U s e o f t h e s e p o l i t e n e s s f e a t u r e s , i t w a s a r g u e d , d e p e n d e d n o t o n g e n d e r , b u t o n t h e s p e a k e r ' s p o w e r l e s s s o c i a l p o s i t i o n r e l a t i v e t o t h e a d d r e s s e e ( s ) . F o r e x a m p l e , i n e x a m i n i n g c o u r t t r a n s c r i p t s O ' B a r r a n d A t k i n s ( 1 9 8 0 ) f o u n d t h a t w h i l e s o m e w o m e n s p o k e i n t h e w a y L a k o f f d e s c r i b e s , s o d i d s o m e m e n . F r e q u e n t u s e o f t h e s o - c a l l e d " w o m e n ' s l a n g u a g e " w a s m o s t c h a r a c t e r i s t i c o f t h o s e p e o p l e w h o h e l d s u b o r d i n a t e , l o w e r - s t a t u s j o b s o r w e r e u n e m p l o y e d . I n a n o t h e r s t u d y , N e w c o m b e a n d A r n k o f f ( 1 9 7 9 ) f o u n d t h a t t a g s a n d p o l i t e r e q u e s t s w e r e v i e w e d a s d e c r e a s i n g t h e a s s e r t i v e n e s s o f s p e a k e r s w h e t h e r f e m a l e o r m a l e . M i t i g a t e d l a n g u a g e w a s b e l i e v e d t o c o r r e l a t e m o s t h i g h l y w i t h r e l a t i v e l y p o w e r l e s s s o c i a l p o s i t i o n : K a n t e r ( 1 9 7 7 ) , i n a m o r e r e v e a l i n g s t u d y , p r o b e s t h e u n d e r l y i n g d e t e r m i n a n t s o f m i t i g a t e d l i n g u i s t i c c h o i c e s . S h e c o m p a r e s t h e u s e o f m i t i g a t i n g l a n g u a g e f e a t u r e s i n t h e 1 0 1 s p e e c h o f s e c r e t a r i e s a n d m a n a g e r s . S h e a r g u e s t h a t t h e s e c r e t a r i e s t u r n t o t h e u s e o f m i t i g a t i n g l a n g u a g e a s a t r a d i t i o n a l w a y f o r s u b o r d i n a t e s t o g a i n w h a t t h e y w a n t a n d n e e d f r o m t h e m o r e p o w e r f u l . A s s u m i n g h e l p l e s s n e s s o r u n c e r t a i n t y i s t h u s a c o n v e r s a t i o n a l s t r a t e g y . S h e p o i n t s o u t t h a t t h e a s y m m e t r i c a l a u t h o r i t y r e l a t i o n s h i p b e t w e e n m a n a g e r a n d s e c r e t a r y m e a n s t h a t m a n y s e c r e t a r i e s h a v e " f e w w e a p o n s a t t h e i r d i s p o s a l t o u s e i n n e g o t i a t i n g a n d b a r g a i n i n g w i t h t h e i r b o s s " ( K a n t e r 1 9 7 7 : 9 6 ) . T h e y m u s t r e s o r t t o " p o w e r l e s s " l a n g u a g e . F u r t h e r m o r e , e v e n w o m e n i n p o w e r f u l p o s i t i o n s i n h e r s t u d y u s e d m i t i g a t e d l a n g u a g e b e c a u s e t h e y f o u n d i t " e a s i e r t o a c c e p t s t e r e o t y p e d r o l e s t h a n t o f i g h t t h e m , e v e n i f t h e i r a c c e p t a n c e m e a n t l i m i t i n g t h e t o k e n s ' r a n g e o f e x p r e s s i o n s o r d e m o n s t r a t i o n s o f t a s k c o m p e t e n c e , b e c a u s e t h e y o f f e r e d a c o m f o r t a b l e a n d c e r t a i n p o s i t i o n " ( K a n t e r 1 9 7 7 : 2 3 6 ) . I n o t h e r w o r d s , u s i n g m i t i g a t e d l a n g u a g e m a y b e a m a r k e d s t r a t e g y e v e n w o m e n i n p o s i t i o n s o f p o w e r e m p l o y . T h i s f i n a l o b s e r v a t i o n l e a d s t o a s e c o n d i m p o r t a n t c l a i m o f t h e p r e s e n t s t u d y w h i c h b o t h s u p p o r t s a n d c h a l l e n g e s t h e r e s u l t s o f t h e s e s t u d i e s o n w o m e n ' s l a n g u a g e . T h i s p a p e r a r g u e s t h a t t h e u s e o f m i t i g a t e d l a n g u a g e i s d e p e n d e n t n e i t h e r o n g e n d e r n o r o n l o w o r p o w e r l e s s s o c i a l p o s i t i o n . R a t h e r i t i s d e p e n d e n t o n t h e c o n v e r s a t i o n a l g o a l o f t h e s p e a k e r . I f t h e u s e o f m i t i g a t e d l a n g u a g e w i l l h e l p t h e s p e a k e r a c h i e v e a c o n v e r s a t i o n a l e n d , i n t h i s c a s e , o f 1 0 2 g a i n i n g t h e s u p p o r t o f o t h e r s , i t w i l l b e e m p l o y e d , e v e n b y r e l a t i v e l y p o w e r f u l m a l e s . H o w e v e r , a s W a r d h a u g h ( 1 9 8 5 : 1 8 3 ) n o t e s , " C a r r i e d t o e x t r e m e s , e q u i v o c a t i o n m u s t p r o v e u n s a t i s f a c t o r y , b e c a u s e i t i s n o t u l t i m a t e l y c o o p e r a t i v e b e h a v i o r . ” R e l u c t a n c e a n d h e s i t a t i o n , e . g . , I g u e s s [ w o n d e r , s u p p o s e , e t c . ] , i p m a y , p e r h a p s , a n d s o o n , c a r r i e d t o e x t r e m e s i n d i c a t e t h a t t h e s p e a k e r " h a s n o t h i n g o f s u b s t a n c e t o s a y " . T h u s , a l t h o u g h c o m p o u n d e d m i t i g a t i n g l a n g u a g e f e a t u r e s m a y b e u s e d b y m a l e s i n p o w e r f u l p o s i t i o n s , o t h e r f e a t u r e s a r e a l s o n e c e s s a r y . T h a t i s , p o w e r f u l s p e a k e r s m u s t a l s o u s e p o w e r f u l a n d / o r p o s i t i v e l y p o l i t e f e a t u r e s , i n o r d e r t o o f f s e t t h e i r e x c e s s i v e u s e o f m i t i g a t i o n . W h i l e t h e p r e s e n t s t u d y d o e s n o t e x a m i n e p o w e r f u l l a n g u a g e f e a t u r e s , p e r s e , i t d o e s a r g u e t h a t a c e r t a i n a m o u n t o f p o w e r i n a d d i t i o n t o t h e p o w e r o f t h e F T A i t s e l f , i s e v i d e n t i n t h e l a n g u a g e o f S p e a k e r s w h o a r e n e g o t i a t i n g s u p p o r t , e s p e c i a l l y w h e n t h e s p e a k e r i s o f a h i g h e r s t a t u s . F o r e x a m p l e , s t y l e - S h i f t i n g i s v i e w e d a s a p o w e r f u l s t r a t e g y , t h e m o s t m a r k e d o f t h e s t r a t e g i e s w h i c h i n v o k e s o l i d a r i t y . T h e r e f o r e , u s i n g e x c e s s i v e m i t i g a t i o n a l o n e i s n o t b e l i e v e d t o n e g o t i a t e s u p p o r t . T h e f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s f o r t h e p r e s c n t s t u d y a r e b a s e d , f o r t h e m o s t p a r t , o n t h o s e o f B & L ( 1 9 7 8 ) , b u t t h o s e w h i c h e x p r e s s u n c e r t a i n t y o v e r l a p w i t h t h o s e i n t h e a b o v e s t u d i e s . T h e s e a n d o t h e r f e a t u r e s o f 1 0 3 n e g a t i v e p o l i t e n e s s w i l l b e p r e s e n t e d i n d e t a i l i n C h a p t e r T h r e e . 2 . 6 P o s i t i v e P o l i t e n e s s T h e t h i r d i m p o r t a n t a r g u m e n t o f t h i s s t u d y i s t h a t s p e a k e r s u s e p o s i t i v e p o l i t e n e s s t o n e g o t i a t e s u p p o r t . P o s i t i v e p o l i t e n e s s e n c o d e s s o l i d a r i t y . U s i n g t e r m s w h i c h i n d e x s o l i d a r i t y m a y e x p r e s s i n t e n t i o n t o e i t h e r m a i n t a i n a n a l r e a d y e s t a b l i s h e d s o l i d a r y r e l a t i o n s h i p o r t o c h a n g e a r e l a t i v e l y d i s t a n t r e l a t i o n s h i p t o o n e o f g r e a t e r i n t i m a c y ( B r o w n a n d G i l m a n 1 9 6 0 : B e l l 1 9 8 4 : S c o t t o n 1 9 8 5 ) . I n t h e p r e s e n t s t u d y , s p e a k e r s h a v e a n u m b e r o f s o l i d a r y t i e s , b u t t h e r e i s s t i l l r o o m f o r i n c r e a s e d s o l i d a r i t y . I n o r d e r t o c l a r i f y t h i s c o n c e p t , I w i l l g i v e a b r i e f r e v i e w o f h o w t h e t e r m ” s o l i d a r i t y " a n d " m o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y " h a v e b e e n d e f i n e d i n t h e l i t e r a t u r e . I n t h e p r o c e s s I w i l l d i s c u s s t h e l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s o f r e l a t e d p o l i t e n e s s f e a t u r e s i n t h i s s t u d y . E a r l y u s e o f " s o l i d a r i t y " i n s o c i o l i n g u i s t i c r e s e a r c h c a n b e t r a c e d t o B r o w n a n d G i l m a n ( 1 9 7 2 ) , w h o e x a m i n e p r o n o u n a d d r e s s f o r m s i n s e v e r a l E u r o p e a n l a n g u a g e s . T h e y d e m o n s t r a t e h o w s p e a k e r s i n d e x s o c i a l r e l a t i o n s h i p s b y c o d e c h o i c e s o f e i t h e r a f a m i l i a r o r a f o r m a l p r o n o u n f o r m . F o r e x a m p l e , i n F r e n c h , i n p a s t c e n t u r i e s , S p e a k e r s s i g n a l e d t h e s o c i a l r e l a t i o n s h i p w h i c h w a s i n e f f e c t b e t w e e n t h e m b y t h e u s e o f e i t h e r " t u " o r " v o u s " . W h e r e p o w e r w a s s a l i e n t , a s b e t w e e n a m a s t e r a n d s e r v a n t , p r o n o u n u s a g e w a s 1 0 4 a s y m m e t r i c a l : t h e m a s t e r u s e d " t u " ( T ) t o t h e s e r v a n t : t h e s e r v a n t u s e d " v o u s " ( V ) t o t h e m a s t e r . I n r e l a t i o n s h i p s w h e r e s o l i d a r i t y a n d i n f o r m a l i t y w e r e s a l i e n t , u s a g e w a s s y m m e t r i c a l : f r i e n d s u s e d r e c i p r o c a l T . I n r e l a t i o n s h i p s w h e r e d i s t a n c e a n d f o r m a l i t y w e r e s a l i e n t , u s a g e w a s a l s o s y m m e t r i c a l . I n t h i s c a s e r e c i p r o c a l V w a s u s e d . O v e r t i m e , t h e a s y m m e t r i c a l u s a g e w h e r e p o w e r w a s s a l i e n t w a s l o s t , l e a v i n g o n l y t h e t w o s y m m e t r i c a l u s a g e s . P r o n o u n c h o i c e w a s a l s o d e p e n d e n t o n m o r e d y n a m i c f a c t o r s . F r i e d r i c h ( 1 9 7 2 ) d o c u m e n t s h o w c o n s t a n t s w i t c h i n g b e t w e e n R u s s i a n " t y " a n d “ v y ” m a r k s c o m p l e x s h i f t s o f r e l a t i o n s h i p s a m o n g c h a r a c t e r s i n n i n e t e e n t h - c e n t u r y n o v e l s . I n G o r k i ' s M o t h e r , t h e s o n i n a p r o l e t a r i a t f a m i l y s e e k s e d u c a t i o n a f t e r h i s f a t h e r d i e s . A s F r i e d r i c h ( 1 9 7 2 : 2 8 9 ) n o t e s , " T o s i g n a l h i s g r o w i n g c u l t i v a t i o n , " h e s a i d y y t o [ h i s m o t h e r ] a n d c a l l e d h e r m a m a s h a , b u t s o m e t i m e s , s u d d e n l y , h e w o u l d a d d r e s s h e r t e n d e r l y : " T y , m o t h e r , p l e a s e d o n ' t w o r r y , I w i l l b e c o m i n g h o m e l a t e . . . " ( G o r k i 1 9 4 6 : 1 1 3 ) . A n d l a t e r : " H e s a i d ' m o t h e r ' a n d ' t y ' t o h e r , a s w a s h i s w o n t o n l y w h e n h e d r e w c l o s e r t o h e r . . . " I n t h i s w a y , S h i f t i n g t o f a m i l i a r p r o n o u n s o f a d d r e s s ' r e f l e c t s s h i f t s i n r e l a t i o n s h i p . A l t h o u g h E n g l i s h d o e s n o t h a v e s u c h a t w o - c h o i c e p r o n o u n s y s t e m o f a d d r e s s , t h e r e a r e w a y s t o i n d e x r e l a t i v e s o c i a l d i s t a n c e i n c e r t a i n E n g l i s h a d d r e s s f o r m s . E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 2 ) s h o w s h o w d e f e r e n c e , f a m i l i a r i t y o r e v e n i n s u l t 1 0 5 c a n b e i m p l i c a t e d b y t h e u s e o f c e r t a i n f o r m s . T h e p o t e n c y o f i n s u l t i s e x e m p l i f i e d i n a w h i t e p o l i c e m a n ' s a d d r e s s i n g a b l a c k p h y s i c i a n a s " b o y " . O n t h e o t h e r h a n d , f i r s t - n a m i n g m a y i n d e x a d e s i r e t o b e c o m e m o r e f a m i l i a r , w h i l e u s i n g a f o r m a l t i t l e , e . g . , " D r . P a r k ” , i n d e x e s d e f e r e n c e . H o w e v e r , m o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y a r e n o t n e c e s s a r i l y u n i v e r s a l l y a c c e p t e d b y l i s t e n e r s . W h e n m o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y a r e n o t a c c e p t e d , i t i s b e c a u s e t h e a d d r e s s e e f e e l s t h e s p e a k e r h a s a s s u m e d t o o m u c h i n t i m a c y , a n d i n s u l t m a y r e s u l t . F o r e x a m p l e , E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) n o t e s t h e o f f e n s e s h e t o o k a t a c a r s a l e s m a n ' s a d d r e s s i n g h e r b y h e r f i r s t n a m e . D e f i n i t i o n s o f s o l i d a r i t y i n c l u d e c o m m o n , u n d e n i a b l e f e a t u r e s s u c h a s a g e o r s e x , a n d c o m m o n v o l u n t a r y a s s o c i a t i o n s s u c h a s i n s t i t u t i o n a l i z e d m e m b e r s h i p s . F o r B r o w n a n d G i l m a n ( 1 9 7 2 : 2 5 8 ) , s o l i d a r i t y i n d e x e s a s e t o f s y m m e t r i c a l r e l a t i o n s t h a t " m a k e f o r l i k e m i n d e d n e s s o r S i m i l a r b e h a v i o r d i s p o s i t i o n s . " T h i s s e t g e n e r a l l y i n c l u d e s s u c h s t a t i c a t t r i b u t e s a s b e l o n g i n g t o t h e s a m e s e x a n d h a v i n g t h e s a m e p a r e n t s , a s w e l l a s v o l u n t a r y a s s o c i a t i o n s s u c h a s p r a c t i c i n g t h e s a m e p r o f e s s i o n , h a v i n g s i m i l a r r e l i g i o u s o r p o l i t i c a l t i e s , o r a t t e n d i n g t h e s a m e s c h o o l . T h e y a r g u e t h a t t h e n u m b e r o f s o l i d a r y t i e s d e t e r m i n e s p r o n o u n c h o i c e . I n c r e a s i n g n u m b e r s o f t i e s i n c r e a s e s t h e l i k e l i h o o d t h a t s p e a k e r s w i l l b e s o l i d a r y e n o u g h t o u s e m u t u a l T . T h e r e f o r e , a s t h e n u m b e r o f s o l i d a r i t y - p r o d u c i n g a t t r i b u t e s s h a r e d b y t w o p e 0 p l e i n c r e a s e s o v e r t i m e , T b e c o m e s i n c r e a s i n g l y p r o b a b l e a s a t e r m o f a d d r e s s . 1 0 6 S i m i l a r l y , S c o t t o n a n d Z h u ( 1 9 8 3 : 1 8 3 ) , s t u d y i n g c e r t a i n a d d r e s s f o r m s i n C h i n e s e , d i s c u s s p o w e r , s o l i d a r i t y a n d f a m i l i a r i t y a s t h e b a s e s f o r c o n v e r s a t i o n a l s t r a t e g i e s . S o l i d a r i t y e x i s t s b e t w e e n p e r s o n s " w h e n t h e y p o s s e s s a c o m m o n f e a t u r e t h a t c a n n o t b e d e n i e d , s u c h a s k i n s h i p , n a t i o n a l i t y , o r p a r t y m e m b e r s h i p " . F a m i l i a r i t y " g e n e r a l l y p r e s u p p o s e s s o l i d a r i t y " , b u t i n a d d i t i o n " m a y b e s a l i e n t b e t w e e n p e r s o n s w h o h a v e a c o m m o n s h a r e o f v o l u n t a r y e n c o u n t e r s " . T h e u s e o f c e r t a i n f o r m s o f a d d r e s s i n C h i n e s e i n d e x e s a n e g o t i a t i o n o f e a c h o f t h e t h r e e c o n v e r s a t i o n a l b a s e s g i v e n a b o v e . E r i c k s o n a n d S h u l t z ( 1 9 8 2 : 1 7 ) s p e a k i n a r e l a t e d w a y o f " c o m e m b e r s h i p " a s " a n a s p e c t o f p e r f o r m e d s o c i a l i d e n t i t y t h a t i n v o l v e s p a r t i c u l a r i s t i c a t t r i b u t e s o f s t a t u s S h a r e d b y [ c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s ] - - f o r e x a m p l e , r a c e a n d e t h n i c i t y , s e x . . . a c q u a i n t a n c e w i t h t h e s a m e i n d i v i d u a l " . U s e o f " s o l i d a r i t y " a p p e a r s i n t e r c h a n g e a b l e w i t h " c o m e m b e r s h i p " . T h e r e s e a r c h b a s e i s a s e r i e s o f i n t r a - a n d i n t e r - e t h n i c e n c o u n t e r s . T h e s e e n c o u n t e r s d i s p l a y h i g h e r c o m m u n i c a t i v e s u c c e s s w h e n a t t r i b u t e s o f s o l i d a r i t y o r c o m e m b e r s h i p b e t w e e n S p e a k e r s a r e h i g h . F o r e x a m p l e , w h e n s t u d e n t s a n d c o u n s e l o r s a t a p a r t i c u l a r h i g h s c h o o l c o m e f r o m c u l t u r a l l y s i m i l a r s o c i a l g r o u p s , i n t e r a c t i o n a l t i m i n g a n d r h y t h m o f t h e i r c o n s e r v a t i o n d u r i n g a n i n t e r v i e w i s s t a b l e . I n t h e r e v e r s e S i t u a t i o n , r h y t h m i c a s y m m e t r y i s s a l i e n t a t v a r i o u s p o i n t s t h r o u g h o u t t h e e n c o u n t e r . C o m m u n i c a t i o n i s l e s s s u c c e s s f u l i n t h i s e x c h a n g e . 1 0 7 I n t h e p r e s e n t i n v e s t i g a t i o n s o l i d a r i t y e n t a i l s c o m m o n p o s s e s s i o n o f a t l e a s t o n e u n d e n i a b l e , s t a t i c f e a t u r e s u c h a s r a c e o r g e n d e r . I t a l s o e n t a i l s c h a n g e a b l e f e a t u r e s o f c o m m o n v o l u n t a r y a s s o c i a t i o n s u c h a s i n s t i t u t i o n a l m e m b e r s h i p . T h e p e o p l e i n a t t e n d a n c e a t t h e m e e t i n g s o f t h i s s t u d y a r e s o l i d a r y i n b o t h r a c e a n d r e l i g i o u s - i n s t i t u t i o n a l m e m b e r s h i p . B u t s o l i d a r i t y f u r t h e r m o r e i n c l u d e s a f a m i l i a r o r c l o s e s o c i a l r e l a t i o n s h i p i n w h i c h p e o p l e t r e a t e a c h o t h e r a s f r i e n d s o r i n t i m a t e s . L a k o f f ' s ( 1 9 7 9 : 6 5 ) d e s c r i p t i o n o f c a m a r a d e r i e c a p t u r e s p a r t o f t h i s m e a n i n g . S h e a r g u e s t h a t " c a m a r a d e r i e e x p l i c i t l y a c k n o w l e d g e s t h a t a r e l a t i o n s h i p e x i s t s a n d i s i m p o r t a n t , w h e t h e r o n e o f f r i e n d l i n e s s o r o f h o s t i l i t y . C a m a r a d e r i e i s t h e l e v e l o f d i r e c t e x p r e s s i o n o f o r d e r s a n d d e s i r e s , c o l l o q u i a l i s m a n d s l a n g , f i r s t n a m e s a n d n i c k n a m e s - - m u c h t h a t i s c o n s i d e r e d g o o d a n d t y p i c a l c o n t e m p o r a r y A m e r i c a n b e h a v i o r . " I n t h e p r e s e n t s t u d y , S p e a k e r s h a v e s o m e d e g r e e o f f a m i l i a r i t y w i t h e a c h o t h e r , i . e . , t h e y a r e n o t s o c i a l s t r a n g e r s b e c a u s e t h e y b e l o n g t o t h e s a m e c h u r c h a n d h a v e w o r k e d t o g e t h e r o n t h e v a r i o u s c o m m i t t e e s a n d b o a r d s f o r a c e r t a i n p e r i o d o f t i m e . H o w e v e r , t h e r e i s s o m e s o c i a l d i s t a n c e b e t w e e n t h e m . F o r t h i s r e a s o n , t h e g e n e r a l l y u n m a r k e d s t y l e o f t h e s e m e e t i n g s i s h y p o t h e s i z e d t o f a l l s o m e w h e r e b e t w e e n c o n s u l t a t i v e a n d c a s u a l s t y l e , b u t c l o s e r t o c o n s u l t a t i v e , a s d e f i n e d b y J o o s ( 1 9 6 1 ) . F r o m t h i s 1 0 8 s t y l e , m i n i s t e r s a n d o t h e r s p e a k e r s i n i t i a t e m o v e s t o w a r d g r e a t e r s o l i d a r i t y o r c a m a r a d e r i e . T h e m o v e s p r o b a b l y d o n o t i n d e x a d e s i r e o n t h e S p e a k e r s p a r t t o b e p e r m a n e n t l y c l o s e . R a t h e r , t h e m o v e s a r e m a r k e d n o m i n a t i o n s t o b e c o m e t e m p o r a r i l y u n m a r k e d c h o i c e s f o r t h e d u r a t i o n o f t h e m e e t i n g . F u r t h e r m o r e , s o l i d a r i t y d o e s n o t g o s o f a r a s t o i n c l u d e h o s t i l i t y . A l l o w a b l e h o s t i l i t y i m p l i e s a c l o s e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n S p e a k e r s t h a n i s c h a r a c t e r i s t i c o f S p e a k e r s i n t h e s o c i a l s e t t i n g u n d e r a n a l y s i s . H o s t i l i t y i n t h i s i n s t a n c e w o u l d v i o l a t e t h e p o l i t e n e s s p r i n c i p l e . o f f a c e p r e s e r v a t i o n . A n d f a c e p r e s e r v a t i o n i s e v i d e n t i n t h e s o c i a l g a t h e r i n g s w h i c h p r o v i d e t h e d a t a f o r t h i s a n a l y s i s . T h e l i n g u i s t i c m a r k e r s o f s o l i d a r i t y i n t h e p r e s e n t s t u d y i n c l u d e c e r t a i n f a m i l i a r a d d r e s s f o r m s a n d o t h e r m a r k e r s o f i n f o r m a l s t y l e a s w e l l a s l e x i c a l e x p r e s s i o n s w h i c h i m p l y t h a t t h e s p e a k e r a n d l i s t e n e r a r e c o o p e r a t o r s . T h e s e a r e e x e m p l i f i e d i n C h a p t e r T h r e e . A l t h o u g h f i r s t - n a m i n g r e p r e s e n t s g e n e r a l l y u n m a r k e d u s a g e b e t w e e n S p e a k e r s o f t h i s s t u d y , t h e u s e o f f i r s t n a m e s a n d o t h e r f a m i l i a r t e r m s o f a d d r e s s , e . g . , " f o l k s " , i s g e n e r a l l y o p t i o n a l i n t h e p e r f o r m a n c e o f F T A ' s , s o w a s f e l t t o b e i m p o r t a n t . M o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y i s s u e d b y s p e a k e r s o f h i g h e r r a n k a r e v i e w e d f a v o r a b l y , i t h a s b e e n a r g u e d . I t i s a l s o a r g u e d t h a t s p e a k e r s i n t h i s s t u d y w i l l a c c e p t i n d i c a t i o n s o f ( i n c r e a s e d ) s o l i d a r i t y f r o m s p e a k e r s o f e q u a l r a n k b e c a u s e p a r t i c i p a n t s k n o w a n d t r u s t t h e i n t e n t o f o t h e r 1 0 9 s p e a k e r s . T h e y h a v e e v e r y r e a s o n t o e x p e c t h o n o r a b l e a n d u n s e l f i s h m o t i v a t i o n o f a l l S p e a k e r s , g i v e n t h a t s u c c e s s f u l m a n a g e m e n t o f t h e m e e t i n g t r a n s l a t e s a s g r e a t e r g o o d f o r a l l . ( I n t w o - p a r t y c o n v e r s a t i o n s , a c c e p t a n c e o f s u c h m o v e s c o u l d b e m e a s u r e d b y r e s p o n s i v e m o v e s , b u t m e e t i n g s m a k e t h i s d i f f i c u l t f o r t w o r e a s o n s . F i r s t , m a n y s p e a k e r s o f t e n c o n s t i t u t e o n e c o m b i n e d a d d r e s s e e , s o n o r e s p o n s e i s i m m e d i a t e l y f o r t h c o m i n g . S e c o n d , s e v e r a l F T A ' s m a y b e c o m m i t t e d i n s u c c e s s i o n a s p a r t o f a r e p o r t w i t h n o r e s p o n s e e x p e c t e d a t e a c h F T A b o u n d a r y . T h e r e f o r e , a c c e p t a n c e i s m e a s u r e d o n l y b y s u b j e c t i v e i n t e r p r e t a t i o n ) . C e r t a i n a d d i t i o n a l m a r k e d o c c u r r e n c e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s a r e i n f o r m a l l y h y p o t h e s i z e d i n t h e m i n i s t e r s ' l a n g u a g e . T h e s e a r e b a s e d o n r e s e a r c h b y G o f f m a n ( 1 9 6 1 ) . H e e x p l a i n s m o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y i n a d i s c u s s i o n o f " r o l e - d i s t a n c i n g " . I n r o l e - d i s t a n c i n g , a s o c i a l l y h i g h e r - r a n k i n g s p e a k e r a s s u m e s c e r t a i n l i n g u i s t i c l i b e r t i e s u n c h a r a c t e r i s t i c o f h i s / h e r p a r t i c u l a r s o c i a l r o l e i n o r d e r t o m a n a g e a c e r t a i n s o c i a l s i t u a t i o n e f f e c t i v e l y . 1 n S c o t t o n ' s t e r m i n o l o g y , r o l e - d i s t a n c i n g w o u l d b e a s p e a k e r ' s u s e o f m a r k e d l i n g u i s t i c c h o i c e s i n o r d e r t o n e g o t i a t e a c e r t a i n c o n v e r s a t i o n a l g o a l . T h a t i s , s u c h p o w e r f u l p e r s o n s d i s t a n c e t h e m s e l v e s i n t e n t i o n a l l y f r o m t h e i r u n m a r k e d r o l e s . H e / s h e n o m i n a t e s a n e w R O s e t t o b e c o m e t h e t e m p o r a r i l y u n m a r k e d R O s e t f o r a p a r t i c u l a r c o n v e r s a t i o n . . T h e m a r k e d c h o i c e w h i c h G o f f m a n ( 1 9 6 1 ) s p e a k s o f i s j o k i n g , w h i c h m a y 1 1 0 a l s o b e c o n s i d e r e d a s t r a t e g y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s ( B & L 1 9 7 8 : 2 3 4 ) . R o l e - d i s t a n c i n g i s c h a r a c t e r i s t i c o f s i t u a t i o n s i n w h i c h t h e r e a r e r a t h e r c l e a r l y d e f i n e d o c c u p a t i o n a l a n d s o c i a l r o l e s w i t h c e r t a i n r i g h t s a n d o b l i g a t i o n s i n e f f e c t f o r s p e a k e r s . G o f f m a n ( 1 9 6 1 ) i l l u s t r a t e s r o l e - d i s t a n c i n g i n a d i s c u s s i o n o f a s u r g i c a l o p e r a t i o n , w h e r e t h e r e a r e c l e a r l y d e f i n e d r o l e s b o t h f o r t h e s u r g e o n s a n d f o r o t h e r s u r g i c a l t e a m m e m b e r s . I n t h e s u r g i c a l s e t t i n g , t h e c h i e f s u r g e o n i s t h e s o c i a l l y h i g h e s t - r a n k i n g s p e a k e r . H e / S h e i s t h e o n e m o s t r e s p o n s i b l e f o r t h e s u c c e s s f u l o u t c o m e o f t h e o p e r a t i o n . I n o r d e r t o m a i n t a i n p o s i t i v e r e l a t i o n s h i p s w i t h t h e o t h e r m e m b e r s o f t h e t e a m , t h e s u r g e o n d e m o n s t r a t e s r o l e - d i s t a n c i n g b y j o k i n g w i t h t h e t e a m d u r i n g t h e O p e r a t i o n . B y j o k i n g , t h e s u r g e o n i s i n v o k i n g a m o v e t o w a r d s o l i d a r i t y . J o k i n g i s a s t r a t e g y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s w h i c h t h e s u r g e o n u s e s t o m o m e n t a r i l y d e c r e a s e t h e s o c i a l d i s t a n c e b e t w e e n h i m / h e r a n d h i s / h e r c o l l e a g u e s f o r a h i g h e r p u r p o s e . F o r e x a m p l e , a s u r g e o n ' s a s s i s t a n t s t a b b e d t h e s u r g e o n a c c i d e n t a l l y i n t h e f i n g e r w i t h a n e l e c t r i c s c a l p e l . T h e s u r g e o n r e s p o n d e d , " I f I g e t s y p h i l i s I ' l l k n o w w h e r e I g o t i t f r o m , a n d I ' l l h a v e w i t n e s s e s " ( G o f f m a n 1 9 6 1 : 1 2 2 ) . T h e j o k i n g , a c c o r d i n g t o G o f f m a n , e r a s e d t h e t e n s i o n t h a t t h e a s s i s t a n t ' s m i s t a k e h a d a r o u s e d a n d t h e o p e r a t i o n c o u l d p r o c e e d s m o o t h l y . G o f f m a n t h e r e f o r e a r g u e s t h a t i t i s s p e a k e r s i n s o c i a l l y - h i g h e r p o s i t i o n s w h o d i s p l a y r o l e - d i s t a n c i n g . I f 1 1 1 t h a t i s t r u e , t h e n t h e m i n i s t e r s i n t h e p r e s e n t s t u d y s h o u l d d i s p l a y m o r e o f s u c h m a r k e d b e h a v i o r , i . e . , e v o k i n g h u m o r o u s a u d i e n c e r e s p o n s e s , t h a n o t h e r m e m b e r s o f t h e g r o u p s , e s p e c i a l l y t o s a v e t h e f a c e o f o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . I w i l l r e t u r n t o t h i s p o i n t i n C h a p t e r F i v e . 2 . 7 " F a c e - t h r e a t e n i n g A c t " ( F T A ) T h e p u r p o s e o f t h e r e m a i n d e r o f t h i s c h a p t e r i s t o d e f i n e t h e t h r e e c a t e g o r i e s o f f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s w h i c h c o m p r i s e t h e m a j o r p o r t i o n o f t h e d a t a o f t h i s s t u d y . T h e d e f i n i t i o n s a r e d e r i v e d p r i m a r i l y f r o m B & L , b u t a l s o s t e m f r o m S p e e c h a c t t h e o r y , s o c i o l i n g u i s t i c t h e o r y , a n d e t h n o m e t h o d o l o g y . B r o w n a n d L e v i n s o n ( 1 9 7 8 : 7 0 ) a r g u e t h a t a l l p e r s o n s p o s s e s s t w o k i n d s o f f a c e , a n e g a t i v e f a c e w h i c h s e e k s f r e e d o m o f a c t i o n a n d a p o s i t i v e f a c e w h i c h s e e k s a p p r o v a l f r o m o t h e r s . F u r t h e r m o r e , d u e t o t h e n a t u r e o f h u m a n i n t e r a c t i o n , " i t i s i n t u i t i v e l y t h e c a s e t h a t c e r t a i n k i n d s o f a c t s i n t r i n s i c a l l y t h r e a t e n f a c e , n a m e l y t h o s e a c t s t h a t b y t h e i r n a t u r e r u n c o n t r a r y t o t h e f a c e w a n t s o f t h e a d d r e s s e e a n d / o r o f t h e s p e a k e r " . T h e y d e f i n e " a c t " b r o a d l y a s " w h a t i s i n t e n d e d t o b e d o n e b y a v e r b a l o r n o n - v e r b a l c o m m u n i c a t i o n , j u s t a s o n e o r m o r e " s p e e c h a c t s " c a n b e a s s i g n e d t o a n u t t e r a n c e " ( B & L 1 9 7 8 : 7 0 ) . T h e y S p e c i f i c a l l y a l l u d e t o G r i c e ( 1 9 7 1 ) w h o d e f i n e s a c o m m u n i c a t i v e a c t a s " a c h u n k o f b e h a v i o r B w h i c h i s p r o d u c e d b y S ( s p e a k e r ) w i t h a s p e c i f i c i n t e n t i o n , w h i c h 5 1 1 2 i n t e n d s H ( h e a r e r ) t o r e c o g n i z e , t h i s r e c o g n i t i o n b e i n g t h e c o m m u n i c a t i v e p o i n t o f S ' s d o i n g B " ( B & L 1 9 7 8 : 2 6 ) . T h e s e d e f i n i t i o n s a r e g e n e r a l l y a c c e p t e d i n t h i s s t u d y . H o w e v e r , v e r b a l c o m m u n i c a t i o n i s m y p r i m a r y f o c u s , a l t h o u g h o n e n o n v e r b a l F T A w i l l b e c o n s i d e r e d i n C h a p t e r F i v e . I n a n e x t e n s i v e , b u t g e n e r a l , c l a s s i f i c a t i o n , B & L d i s t i n g u i s h b e t w e e n a c t s w h i c h t h r e a t e n t h e h e a r e r ' s ( H ' s ) n e g a t i v e f a c e b y i m p o s i n g o n h i s / h e r f r e e d o m o f a c t i o n , e . g . , o r d e r s , a d v i c e , r e m i n d i n g s , a n d t h o s e w h i c h t h r e a t e n H ' s p o s i t i v e f a c e , b y s h o w i n g 8 d o e s n o t c a r e a b o u t H ' s f e e l i n g s , e . g . , c r i t i c i s m s , i n s u l t s , c h a l l e n g e s . T h e y n o t e t h a t c e r t a i n a c t s i n t r i n s i c a l l y t h r e a t e n b o t h k i n d s o f f a c e , e . g . , c o m p l a i n t s , t h r e a t s . T h e y a l s o a r g u e t h a t c e r t a i n t y p e s o f F T A ' s t h r e a t e n S ' s f a c e . A t h r e a t t o 5 ' 5 n e g a t i v e f a c e w o u l d b e e x p r e s s i n g t h a n k s , a n d t o 8 ' 5 p o s i t i v e f a c e , c o n f e s s i n g . T h e p r e s e n t s t u d y d e a l s o n l y w i t h t h r e a t s t o H ' s f a c e . T h e s e i n c l u d e t h r e e g e n e r a l k i n d s o f F T A ' s : ( l ) d i r e c t i v e s , w h i c h i m p i n g e o n H ' s f r e e d o m o f a c t i o n , i . e . , a r e t h r e a t s t o n e g a t i v e f a c e , ( 2 ) d i s a g r e e m e n t s , w h i c h r e p r e s e n t a n e g a t i v e e v a l u a t i o n b y S o f o n e o f H ' s i d e a s o r b e l i e f s , i . e . , a r e t h r e a t s t o p o s i t i v e f a c e , a n d ( 3 ) o v e r l a p p i n g d i r e c t i v e s / d i s a g r e e m e n t s , w h i c h t h r e a t e n b o t h t y p e s o f f a c e . I t w i l l b e s h o w n t h a t a l l p r e v i o u s d e f i n i t i o n s o f f a c e - t h r e a t e n i n g s p e e c h a c t s l i m i t e a c h a c t t o o n e s e n t e n c e . W h i l e t h i s s t u d y a c c e p t s t h i s l i m i t a t i o n , t h e r e i s o n e a d d i t i o n a l c o n s i d e r a t i o n w h i c h r e q u i r e s e x a m i n a t i o n o f 1 1 3 s t r u c t u r e s b e y o n d t h e s e n t e n c e o f t h e F T A . A p r i m a r y p u r p o s e o f t h i s i n v e s t i g a t i o n i s t o e x a m i n e w h a t l i n g u i s t i c f e a t u r e s r e d u c e t h e f o r c e o f t h e F T A . T h a t i s , s e v e r a l c o n s e c u t i v e s e n t e n c e s m a y t o p i c a l l y r e l a t e t o o n e F T A a n d c o n t a i n f e a t u r e s w h i c h m i t i g a t e t h e f o r c e o f t h e F T A . T h e s e s e n t e n c e s g i v e b a c k g r o u n d r e a s o n i n g o r e x p l a n a t i o n o f t h e m e r i t s o f e i t h e r p e r f o r m i n g ( o r n o t p e r f o r m i n g ) a c e r t a i n a c t ( i n t h e c a s e o f d i r e c t i v e s ) o r a g r e e i n g w i t h t h e s p e a k e r ( i n t h e c a s e o f d i s a g r e e m e n t s ) . S e c o n d l y , a l l p r e v i o u s d e f i n i t i o n s i m p l y o n e h e a r e r a s r e c i p i e n t o f t h e d i r e c t i v e o r d i s a g r e e m e n t . H o w e v e r , t h e n a t u r e o f t h e s o c i a l s e t t i n g , i . e . , m e e t i n g s , m e a n s t h a t F T A ' s a r e i s s u e d m o r e o f t e n t o t h e g r o u p t h a n t o i n d i v i d u a l s . D e f i n i t i o n s o f t h e d i r e c t i v e - t y p e s o f t h i s s t u d y a r e O p e r a t i o n a l i z e d i n C h a p t e r T h r e e . W h a t c o u n t s a s a d i s a g r e e m e n t , a d m i t t e d l y , i s m o r e s u b j e c t t o i n t e r p r e t a t i o n . H o w e v e r , m a n y d i s a g r e e m e n t s h a v e t h e s t r u c t u r a l f e a t u r e s p o i n t e d o u t b y t h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s , w h o a r e d i s c u s s e d b e l o w . T h e o v e r l a p p i n g d i r e c t i v e / d i s a g r e e m e n t s c a n b e s t r u c t u r a l l y d e f i n e d a s d i r e c t i v e s , a l t h o u g h s i m u l t a n e o u s i n t e n t t o d i s a g r e e i s n o t a l w a y s r e a l i z e d s t r u c t u a l l y . R a t h e r , i t m u s t o c c a s i o n a l l y b e i n f e r r e d i n r e l a t i o n t o p r e c e d i n g d i s c o u r s e . 2 . 7 . 1 D i r e c t i v e s A d i r e c t i v e i s f i r s t a n d f o r e m o s t v i e w e d i n B & L ' s ( 1 9 7 8 ) t e r m i n o l o g y a s a t h r e a t t o H ' s n e g a t i v e - 1 1 4 f a c e w a n t . I t i s a f a c e - t h r e a t e n i n g a c t w h i c h i n d i c a t e s t h a t S d o e s n o t i n t e n d t o a v o i d i m p e d i n g H ' s f r e e d o m o f a c t i o n . A d i r e c t i v e p r e d i c a t e s s o m e f u t u r e a c t o f H , a n d i n s o d o i n g p u t s s o m e p r e s s u r e o n H t o d o ( o r r e f r a i n f r o m d o i n g ) t h e a c t . I n t h i s s t u d y , a c t s r a n g e f r o m t h o s e w h i c h c a n b e p e r f o r m e d i m m e d i a t e l y , e . g . , t u r n i n g a p a g e , t o t h o s e w h i c h w i l l b e p e r f o r m e d i n t h e f u t u r e , e . g . , v o t i n g i n f a v o r o f a n i s s u e . D i r e c t i v e s h a v e b e e n s t u d i e d b y b o t h s p e e c h - a c c t t h e o r i s t s a n d s o c i o l i n g u i s t s , w h o s e t r e a t m e n t s m a y b e c o m p a r e d . 2 . 7 . 1 . 2 S p e e c h - A c t T r e a t m e n t s . S p e e c h - a c t t h e o r i s t s c o n c u r i n t h e d e l i n e a t i o n o f " d i r e c t i v e s " a s o n e c l a s s o f i l l o c u t i o n a r y a c t . A c c o r d i n g t o S e a r l e ( 1 9 7 6 : 1 1 ) , " t h e y a r e a t t e m p t s . . . b y t h e s p e a k e r t o g e t t h e h e a r e r t o d o s o m e t h i n g . T h e y m a y b e v e r y m o d e s t " a t t e m p t s " a s w h e n I i n v i t e y o u t o d o i t o r s u g g e s t t h a t y o u d o i t , o r t h e y m a y b e v e r y f i e r c e a t t e m p t s a s w h e n I i n s i s t t h a t y o u d o i t . " E a c h a n d H a r n i s h ( 1 9 8 4 : 4 1 ) , l i k e S e a r l e , c l a s s i f y d i r e c t i v e s a s e x p r e s s i n g " t h e S p e a k e r ‘ s a t t i t u d e t o w a r d s o m e p r o s p e c t i v e a c t i o n b y t h e h e a r e r a n d h i s i n t e n t i o n t h a t h i s u t t e r a n c e , o r t h e a t t i t u d e i t e x p r e s s e s , b e t a k e n a s a r e a s o n f o r t h e h e a r e r ' s a c t i o n . " F r a s e r ( 1 9 8 3 : 3 9 ) s a y s t h a t i n i s s u i n g a d i r e c t i v e t h e s p e a k e r " e x p r e s s e s a n a t t i t u d e t o w a r d s a p r o s p e c t i v e a c t i o n b y t h e h e a r e r " . I n a l l o f t h e s e d e f i n i t i o n s , s o c i o - p s y c h o l o g i c a l c o n c e r n s a r e n o t a b l y a b s e n t . 1 1 5 S p e e c h - a c t t h e o r y i s s e n t e n c e b a s e d a n d i n t e n t i o n a l l y d i v o r c e d f r o m i s s u e s o f s o c i a l c o n t e x t . B u t s p e e c h - a c t t h e o r i s t s l a i d t h e g r o u n d w o r k f o r e x a m i n i n g h o w l a n g u a g e c a n b e u n d e r s t o o d a s t h e p e r f o r m a n c e o f c e r t a i n a c t s , e s p e c i a l l y h o w l i s t e n e r s i n t e r p r e t i n d i r e c t r e q u e s t s , i . e . , t h e " i n d i r e c t d i r e c t i v e s “ o f S e a r l e ( l 9 7 5 b ) . S e a r l e ( l 9 7 5 b ) s t u d i e d v a r i o u s s u r f a c e r e a l i z a t i o n s o f i n d i r e c t r e q u e s t s . 1 1 C e r t a i n l e x i c a l i t e m s i n t h e s e r e a l i z a t i o n s a r e t h e s a m e f e a t u r e s w h i c h B & L , a n d t h i s s t u d y , t o o , i n c l u d e a s f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s . T h e y a r e u n d e r l i n e d i n t h e f o l l o w i n g e x a m p l e s : " C o u l d y o u b e 3 l i t t l e m o r e q u i e t ? " " I h o p e y o u ' l l d o i t " . " W o u l d y o u m i n d n o t m a k i n g s o m u c h n o i s e ? " " W o u l d y o u m i n d a w f u l l y i f I E E E E Q y g g i f y p p E E E l Q w r i t e m e a l e t t e r o f r e c o m m e n d a t i o n ? " F u r t h e r m o r e , S e a r l e d i d n o t e n t i r e l y o v e r l o o k s o c i o l i n g u i s t i c f a c t o r s . A s h e n o t e s , " i n d i r e c t S p e e c h a c t s t h e s p e a k e r c o m m u n i c a t e s t o t h e h e a r e r m o r e t h a n h e a c t u a l l y s a y s b y w a y o f r e l y i n g o n t h e i r m u t u a l l y s h a r e d b a c k g r o u n d i n f o r m a t i o n , b o t h l i n g u i s t i c a n d n o n l i n g u i s t i c , t o g e t h e r w i t h t h e g e n e r a l p o w e r s o f r a t i o n a l i t y a n d i n f e r e n c e o n t h e p a r t o f t h e h e a r e r " ( 1 9 7 5 : 6 0 ) . H o w e v e r , t h e p u r e l y s o c i o l i n g u i s t i c a p p r o a c h e s t o t h e a n a l y s i s o f d i r e c t i v e s h a v e g o a l s m o s t s i m i l a r t o t h o s e o f t h e p r e s e n t s t u d y . 2 . 7 . 1 . 3 S o c i o l i n g u i s t i c T r e a t m e n t s S o c i o l i n g u i s t s a r e i n t e r e s t e d i n d e s c r i b i n g t h e s u r f a c e f o r m s o f d i r e c t i v e s a n d a n a l y z i n g t h e i r s y s t e m a t i c v a r i a n c e i n u s a g e a c c o r d i n g t o 1 1 6 s o c i a l f a c t o r s s u c h a s a g e , f a m i l a r i t y , r a n k , l o c a t i o n , d i f f i c u l t y o f t a s k , w h e t h e r i t i s a d u t y , a n d s o o n . R e p r e s e n t a t i v e r e s e a r c h e r s w i t h t h e s e g o a l s a r e E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 : 1 9 7 7 ) , M i t c h e l l - K e r n a n a n d K e r n a n ( 1 9 7 7 ) , a n d H o l m e s ( 1 9 8 3 ) . T h e i r a n a l y s e s d i f f e r f r o m t h o s e o f t h e s p e e c h - a c t t h e o r i s t s i n a t l e a s t o n e S i g n i f i c a n t w a y . T h e y a r e d a t a - b a s e d , s i t u a t e d i n s p e c i f i c s o c i a l c o n t e x t s w h i c h a l l o w e m p i r i c a l o b s e r v a t i o n s . E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 : 2 9 ) i d e n t i f i e s s i x d i f f e r e n t t y p e s o f d i r e c t i v e s a n d t h e i r s o c i a l d i s t r i b u t i o n s . S h e o r d e r s t h e m " a p p r o x i m a t e l y a c c o r d i n g t o t h e r e l a t i v e p o w e r o f s p e a k e r a n d a d d r e s s e e i n c o n v e n t i o n a l u s a g e a n d t h e o b v i o u s n e s s o f t h e d i r e c t i v e " . A c c o r d i n g t o h e r , t h e f o l l o w i n g l i s t e x e m p l i f i e s t h e s e f o r m s , f r o m t h e m o s t c o e r c i v e , ( l ) , t o t h e l e a s t c o e r c i v e , ( 6 ) . T h e s o c i a l r e l a t i o n s h i p s h e s u g g e s t s b e t w e e n s p e a k e r a n d a d d r e s s e e i s a l s o l i s t e d . ( 1 ) P e r s o n a l n e e d a n d w a n t s t a t e m e n t s : e . g . , " I n e e d a m a t c h " . U s u a l l y i s s u e d b y a s u p e r i o r t o a s u b o r d i n a t e . ( 2 ) I m p e r a t i v e s e . g . , " G i m m e a m a t c h " , " a m a t c h " . I s s u e d t o s u b o r d i n a t e s o r f a m i l i a r e q u a l s . ( 3 ) E m b e d d e d i m p e r a t i v e s e . g . , " C o u l d y o u g i v e m e a m a t c h ? " U s u a l l y i s s u e d t o u n f a m i l i a r p e o p l e , o r t h o s e d i f f e r i n g i n r a n k . ( 4 ) P e r m i s s i o n d i r e c t i v e s e . g . , " M a y I h a v e a m a t c h ? " R a r e . M a y b e i s s u e d t o s u p e r i o r s m o r e t h a n t o s u b o r d i n a t e s . 1 1 7 ( 5 ) Q u e s t i o n d i r e c t i v e s , e . g . , " H a v e y o u g o t t a m a t c h ? " I s s u e d w h e n w a n t i n g t o a l l o w n o n - c o m p l i a n c e b y t h e l i s t e n e r , w h o c a n t r e a t i t a s a n i n f o r m a t i o n q u e s t i o n . ( 6 ) H i p p g e . g . , " T h e m a t c h e s a r e a l l g o n e . " I s s u e d w h e n a s e r v i c e i s s p e c i a l a n d t h e s p e a k e r i s r e l u c t a n t t o b e e x p l i c i t , o r i n t r a n s a c t i o n a l s e t t i n g s s u c h a s o f f i c e w h e r e t h e r e a r e s h a r e d u n d e r s t a n d i n g s . E r v i n - T r i p p ' s c l a s s i f i c a t i o n r e l i e s p r i m a r i l y o n s o c i a l d i s t r i b u t i o n a n d d i r e c t n e s s , b u t s h e p r o v i d e s s o m e s t r u c t u r a l b a s e s o f d i f f e r e n t i a t i o n a s w e l l . F o r e x a m p l e , " i m p e r a t i v e s n o r m a l l y i n c l u d e a v e r b a n d , i f i t i s t r a n s i t i v e , a n o b j e c t , a n d s o m e t i m e s a b e n e f i c i a r y " ( 1 9 7 6 : 3 0 ) . S h e a l s o d e t a i l s f o u r s t r u c t u r a l v a r i a n t s o f i m p e r a t i v e s : ( a ) y o u + i m p e r a t i v e , ( b ) a t t e n t i o n - g e t t e r s ( e . g . , P l e a s e l ) , ( c ) p o s t - p o s e d t a g s , a n d ( d ) r i s i n g p i t c h . I n t h e p r e s e n t s t u d y , i m p e r a t i v e s w e r e a l l t h e ( a ) t y p e . E m b e d d e d i m p e r a t i v e s a r e t h e m o s t c o m m o n i n h e r d a t a . S h e d e f i n e s t h e m a s i n s t a n c e s i n w h i c h " a g e n t a n d o b j e c t a r e e x p l i c i t , s o t h a t t h e f o r m s p r e c e d i n g t h e m a r e a k i n d o f f o r m a l a d d i t i o n ” ( 1 9 7 6 : 3 3 ) , a l t h o u g h s h e e x p l a i n s t h a t m a n y e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a r e o f t h e f o r m c h a r a c t e r i z e d b y S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ( 1 9 7 5 ) i n t h e i r s t u d y o f c l a s s r o o m d i s c o u r s e : " A n i n t e r r o g a t i v e c l a u s e i s t o b e i n t e r p r e t e d a s a c o m m a n d p g g 2 i f i t f u l f i l l s a l l t h e f o l l o w i n g c o n d i t i o n s : ( i ) i t c o n t a i n s o n e o f t h e m o d e l s c a n , c o u l d , w i l l , w o u l d ( a n d s o m e t i m e s g o i n g 3 9 ) ( i i ) t h e s u b j e c t o f t h e c l a u s e i s 1 1 8 a l s o a n a d d r e s s e e : ( i i i ) t h e p r e d i c a t e d e s c r i b e s a n a c t i o n w h i c h i s p h y s i c a l l y p o s s i b l e a t t h e t i m e o f u t t e r a n c e " ( q u o t e d i n E r v i n - T r i p p , 1 9 7 6 : 3 3 ) . T h e e m b e d d e d i m p e r a t i v e s o f t h e p r e s e n t i n v e s t i g a t i o n a l l f u l f i l l t h e s e c r i t e r i a . E l s e w h e r e , o n t h e b a s i s o f h e r d a t a , E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 7 : 1 6 9 ) p r o p o s e s a v e r y g e n e r a l r u l e f o r t h e i n t e r p r e t a t i o n o f d i r e c t i v e u t t e r a n c e s w h i c h a v o i d s r e f e r e n c e t o l i n g u i s t i c f o r m : T h o s e u t t e r a n c e s w i l l b e i n t e r p r e t e d a s d i r e c t i v e s w h i c h b r e a k t o p i c a l c o n t i n u i t y i n d i s c o u r s e , a n d w h i c h r e f e r t o a c t s p r o h i b i t e d t o o r o b l i g a t o r y f o r a d d r e s s e e s , m e n t i o n r e f e r e n t s c e n t r a l t o s u c h a c t s , o r g i v e e x a m p l e s o f t h e c o r e a r g u m e n t s o f u n d e r s t o o d s o c i a l r u l e s . E x a m p l e s w o u l d b e " S o m e b o d y ' s t a l k i n g " : " I s e e c h e w i n g g u m " , a n d " W h e r e d o e s y o u r d i s h g o ? " ( q u o t e d i n H o l m e s 1 9 8 3 : 9 6 ) T h i s r u l e i s a l s o t h e b a s i s o f H o l m e s ' ( 1 9 8 3 ) a n a l y s i s o f d i r e c t i v e s b y e l e m e n t a r y s c h o o l t e a c h e r s , a l t h o u g h s h e d o e s r e l y o n t h e s t r u c t u r a l c h a r a c t e r i z a t i o n s o f i m p e r a t i v e s , i n t e r r o g a t i v e s , a n d d e c l a r a t i v e s . T h e s e d i r e c t i v e s a r e b e t w e e n c h i l d r e n a n d a d u l t s , h o w e v e r , a n d a r e i n a p p l i c a b l e t o t h e p r e s e n t s t u d y . O f t h e d i r e c t i v e t y p e s b e t w e e n a d u l t s , a l l b u t p e r m i s s i o n d i r e c t i v e s w i l l b e S h o w n t o o c c u r i n t h e d a t a o f t h i s i n v e s t i g a t i o n . O t h e r a d d i t i o n a l t y p e s w e r e g e n e r a t e d o n t h e b a s i s o f t h e d a t a , w h i c h C h a p t e r T h r e e S p e c i f i e s . S o c i o l i n g u i s t s , t h e n , a t t e n d t o f e a t u r e s o f s o c i a l d i s t r i b u t i o n a n d s u r f a c e r e a l i z a t i o n o f l i n g u i s t i c v a r i a b l e s 1 1 9 r a t h e r t h a n t o u n d e r l y i n g s y n t a c t i c r e p r e s e n t a t i o n s a n d f o r m a l p a t t e r n s o f i n f e r e n c e c h a r a c t e r i s t i c o f t h e c o n c e r n s o f s p e e c h - a c t t h e o r y . L i k e t h e s o c i o l i n g u i s t s , I w i l l t a k e a c c o u n t o f s o c i a l f a c t o r s s u c h a s t h e r e l a t i v e s t a t u s o f p a r t i c i p a n t s , t h e i r r o l e - r e l a t i o n s h i p s a n d c o r r e s p o n d i n g r i g h t s a n d d u t i e s , i n a s s i g n i n g a d i r e c t i v e i n t e r p r e t a t i o n t o a n u t t e r a n c e . T h e c l a s s i f i c a t i o n o f d i r e c t i v e - t y p e s i n C h a p t e r T h r e e i s b a s e d b o t h o n s t r u c t u r e a n d o n t h e d e g r e e o f c o e r c i v e f o r c e o f t h e d i r e c t i v e . S u r f a c e r e a l i z a t i o n s o f d i r e c t i v e s i s s u e d b y S p e a k e r s i n t h e t h r e e s p e c i f i c s o c i a l r o l e s o f t h i s s t u d y w i l l b e c o m p a r e d t o e a c h o t h e r , a s i s c h a r a c t e r i s t i c o f o t h e r s i m i l a r s t u d i e s . H o w e v e r , t h i s s t u d y w i l l , i n a d d i t i o n , p a y a t t e n t i o n t o t h e l i n g u i s t i c f e a t u r e s w h i c h m i t i g a t e t h e f o r c e o f t h e d i r e c t i v e . H y p o t h e s i s O n e , p a r t o n e , t h e n , i s b a s e d n o t o n l y o n B & L ' s t r e a t m e n t o f t h e t w o d i r e c t i v e t y p e s , h i n t s a n d i m p e r a t i v e s , b u t o n E r v i n - T r i p p ' s d i r e c t i v e c l a s s i f i c a t i o n a s w e l l . T h e s e a r e e x p l i c a t e d i n C h a p t e r T h r e e . 2 . 7 . 2 D i s a g r e e m e n t s A s w i t h d i r e c t i v e s , d i s a g r e e m e n t s a r e f i r s t t o b e v i e w e d i n B & L ' s t e r m i n o l o g y a s t h r e a t s t o f a c e . T h e y a r e t h r e a t s t o H ' s p o s i t i v e - f a c e w a n t . A d i s a g r e e m e n t i s a f a c e - t h r e a t e n i n g a c t w h i c h s h o w s t h a t S h a s a n e g a t i v e e v a l u a t i o n o f s o m e a s p e c t o f H ' s p o s i t i v e f a c e . A d i s a g r e e m e n t i n d i c a t e s t h a t i n s o m e i m p o r t a n t r e s p e c t S d o e s n ' t w a n t H ' s w a n t s o r t h i n k s H i s w r o n g o r m i s g u i d e d 1 2 0 a b o u t s o m e i s s u e . U n l i k e d i r e c t i v e s , d i s a g r e e m e n t s h a v e n e v e r b e e n v i e w e d i n s p e e c h - a c t t h e o r y a s a s e p a r a t e c l a s s o f i l l o c u t i o n a r y a c t . R a t h e r , t h e y a r e p a r t o f a m u c h l a r g e r c l a s s k n o w n v a r i o u s l y a s " r e p r e s e n t a t i v e s " ( S e a r l e 1 9 7 6 : F r a s e r 1 9 8 3 ) o r " c o n s t a t i v e s " ( B a c h a n d H a r n i s h 1 9 8 4 ) . S e a r l e ( 1 9 7 6 : 1 0 ) s a y s t h a t " t h e p o i n t o r p u r p o s e o f t h e m e m b e r s o f t h e r e p r e s e n t a t i v e c l a s s i s t o c o m m i t t h e s p e a k e r ( i n v a r y i n g d e g r e e s ) t o s o m e t h i n g ' s b e i n g t h e c a s e , t o t h e t r u t h o f t h e e x p r e s s e d p r o p o s i t i o n " . F r a s e r ( 1 9 8 3 ) c o n c u r s . F o r B a c h a n d H a r n i s h ( 1 9 8 4 : 4 1 ) : " c o n s t a t i v e s e x p r e s s t h e S p e a k e r ' s b e l i e f a n d h i s i n t e n t i o n o r d e s i r e t h a t t h e h e a r e r h a v e o r f o r m a l i k e b e l i e f . " T h i s s t u d y a s s u m e s g e n e r a l a g r e e m e n t w i t h t h e s e d e f i n i t i o n s . S o c i o l i n g u i s t s h a v e n o t e x a m i n e d d i s a g r e e m e n t s a s a s p e c i a l c l a s s , b u t w i t h i n e t h n o m e t h o d o l o g y d i s a g r e e m e n t s h a v e b e e n g i v e n a t t e n t i o n a s p a r t o f " p r e f e r e n c e o r g a n i z a t i o n " ( A t k i n s o n a n d D r e w 1 9 7 9 : P o m e r a n t z 1 9 8 4 ) . A l t h o u g h t h e p r e f e r e n c e c o n c e p t o f d i s a g r e e m e n t i s c o n s i d e r a b l y d i f f e r e n t f r o m t h a t o f t h e p r e s e n t s t u d y , t h e r e i s s o m e o v e r l a p , a s w i l l b e s h o w n a f t e r t h e f o l l o w i n g d i s c u s s i o n . A s p r e s e n t e d i n C h a p t e r O n e , " p r e f e r e n c e t h e o r y " a s s u m e s a n a b s t r a c t l e v e l o f s t r u c t u r a l o r g a n i z a t i o n i n c o n v e r s a t i o n . R e s e a r c h e r s i n p r e f e r e n c e o r g a n i z a t i o n - h a v e e x t e n d e d t h e a d j a c e n c y - p a i r c o n c e p t o f S a c k s e t a l ( 1 9 7 4 ) . T h e y a r g u e t h a t c o n v e r s a t i o n i s o r g a n i z e d n o t o n l y i n t u r n - r e s p o n s e p a i r s , b u t a c c o r d i n g t o t y p e o f r e s p o n s e . 1 2 1 S p e c i f i c a l l y , c e r t a i n r e s p o n s e s t o a f i r s t t u r n a r e m o r e p r e f e r r e d o r u n m a r k e d , t h e n o t h e r , d i s p r e f e r r e d , o r m a r k e d , r e p l i e s . D i s a g r e e m e n t s a r e a c a t e g o r y o f d i s p r e f e r r e d s e c o n d s i n r e s p o n s e t o a f i r s t - p a i r p a r t o f " a s s e s s m e n t " . A s s e s s m e n t s ( P o m e r a n t z 1 9 8 4 ) a r e a r o u t i n e p a r t o f s o c i a l a c t i v i t i e s . A n e x a m p l e o f a n a s s e s s m e n t f r o m P o m e r a n t z ( 1 9 8 4 : 5 9 ) i s " A d e l i n e ' s s u c h a s w e l l g a l " . A c c o r d i n g t o t h e t h e o r y , t h i s i n i t i a l a s s e s s m e n t m a y b e f o l l o w e d b y a s e c o n d a s s e s s m e n t i n w h i c h a s e c o n d s p e a k e r e i t h e r a g r e e s o r d i s a g r e e s w i t h t h e i n i t i a l s p e a k e r ' s a s s e s s m e n t . S u c c e e d i n g t h e e x a m p l e a b o v e , a n a g r e e m e n t o r a p r e f e r r e d r e s p o n s e , o c c u r r e d : " O h , G o d , w h a t a g a l ! " H o w e v e r , i n i t i a l a s s e s s m e n t s m a y b e f o l l o w e d b y s e c o n d a s s e s s m e n t s w h i c h e x p r e s s a g i g p r e f e r r e d t u r n s h a p e , a d i s a g r e e m e n t , a s t h e f o l l o w i n g e x a m p l e i l l u s t r a t e s : ( l ) W : I s e w b y h a n d ( ) , - - ( u h h u h ) , I ' m ( 2 ) f a n t a s t i c ( y o u n e v e r s a w a n y t h i n g l i k e i t ) ( 3 ) L : I k n o w b u t I , I - 1 s t i l l s a y 1 2 ( 4 ) t h a t t h e s e w i n g m a c h i n e ' s q u i c k e r , T h e d i s p r e f e r r e d t u r n i n t h i s c a s e , a n d i n m a n y o t h e r s f r o m h e r d a t a a s w e l l , i s m a r k e d b y p a r t i a l a g r e e m e n t ( " I k n o w " ) ' a n d h e s i t a t i o n , a s e v i d e n c e d i n t h e r e p e a t e d p r o n o u n , " I " i n ( 3 ) . I t S h o u l d b e n o t e d t h a t P o m e r a n t z i d e n t i f i e s a n o t h e r c l a s s o f a s s e s s m e n t s i n w h i c h a g r e e m e n t i s d i s p r e f e r r e d , a l t h o u g h t h e s e a r e n o t r e l e v a n t t o t h e p r e s e n t s t u d y . 1 2 2 D i s a g r e e m e n t w o u l d b e a p r e f e r r e d r e s p o n s e t o a s p e a k e r ' s s e l f - d e p r e c a t i n g r e m a r k , e . g . , o n e s a y s , " I ' m t o o f a t . " A p r e f e r r e d r e s p o n s e i s a d i s a g r e e m e n t , e . g . , " O h , n o y o u ' r e n o t . ” T h e p r e s e n t s t u d y v i e w s d i s a g r e e m e n t a s i n s e p a r a b l e f r o m S p e a k e r i n t e n t , i . e . , d i s a g r e e m e n t i s n o t m e r e l y a s t r u c t u r a l l y m a r k e d o c c u r r e n c e a s i t i s i n p r e f e r e n c e t h e o r y . R a t h e r , i t i s a s p e e c h a c t d r i v e n b y t h e s p e a k e r ' s d e s i r e t o e x p r e s s a c e r t a i n m e a n i n g . T h e r e f o r e , t h e d i s a g r e e m e n t " O h , n o y o u ' r e n o t " w o u l d n o t c o u n t a s a d i s a g r e e m e n t i n t h e p r e s e n t s t u d y . T h e r e c o u l d n e v e r b e a c a s e o f p r e f e r r e d d i s a g r e e m e n t i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . H o w e v e r , t h e r e a r e o v e r l a p p i n g f e a t u r e s o f d i s a g r e e m e n t s i m p o r t a n t b o t h t o p r e f e r e n c e t h e o r y a n d t o t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . T h e s e a r e n o t e d b e l o w a n d f u l l y e x e m p l i f i e d i n C h a p t e r T h r e e . A s n o t e d , t h e " d i s a g r e e m e n t s ” o f p r e f e r e n c e o r g a n i z a t i o n h a v e n o t h i n g t o d o w i t h s p e a k e r i n t e n t o r s t a t e s o f m i n d . T h e y a r e s t r u c t u r a l c o m p o n e n t s o f a s s e s s m e n t s . D i s a g r e e m e n t s i n t h e p r e s e n t s t u d y , h o w e v e r , a r e v i e w e d a s d i s p r e f e r r e d a c t i o n s o n l y i n t h e s e n s e t h a t t h e y a r e t h r e a t s t o f a c e . T h e s t r u c t u r a l f e a t u r e s o f d i s a g r e e m e n t s , a c c o r d i n g t o t h e p r e f e r e n c e t h e o r i s t s , s u c h a s p a r t i a l a g r e e m e n t a n d h e s i t a t i o n , w i l l h e r e c o u n t a s f e a t u r e s w h i c h m i t i g a t e t h e f o r c e o f t h e F T A . H o w e v e r , c e r t a i n o t h e r s t r u c t u r a l f e a t u r e s s u c h a s t h e c o n j u n c t i o n b u t d o d e f i n e d i s a g r e e m e n t s . 1 2 3 2 . 7 . 3 " D i r e c t i v e / D i s a g r e e m e n t " I n a f e w i n s t a n c e s , t h e t w o F T A - t y p e s c o n s i d e r e d i n t h i s s t u d y o v e r l a p i n o n e u t t e r a n c e . T h e s e a r e i n c a s e s i n w h i c h t h r e a t t o b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e f a c e w a n t s s e e m s a p p a r e n t . E x a m p l e s w o u l d b e d i r e c t i n g s o m e o n e t o e i t h e r s t o p p e r f o r m i n g a n a c t o r s t a r t d o i n g s o m e t h i n g o f w h i c h t h e s p e a k e r k n o w s t h e h e a r e r d i s a p p r o v e s . T h e s e , h o w e v e r , a r e r e l a t i v e l y r a r e i n t h e d a t a . 2 . 8 S u m m a r y T h i s c h a p t e r h a s d e f i n e d " t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t " b y r e f e r e n c e t o t h e m o d e l s o f B r o w n a n d L e v i n s o n ( 1 9 7 8 ) a n d S c o t t o n ( 1 9 8 3 ) . I t h a s a l s o d e f i n e d t h e t e r m s e s s e n t i a l t o t h i s n e g o t i a t i o n , w i t h i n t h e p a r a m e t e r s o f F T A - r e l a t e d l a n g u a g e , b y r e f e r e n c e t o p r e v i o u s r e s e a r c h . I t h a s b e e n a r g u e d t h a t B r o w n a n d L e v i n s o n ' s m o d e l i s i n a d e q u a t e a s a m o d e l o f l a n g u a g e u s e o n t h e l e v e l o f d i s c o u r s e b e c a u s e i t i s b o t h t o o s t a t i c i n i t s p r e d i c t i o n s a n d i t a s s u m e s t h a t c o n v e r s a t i o n i s m o r e n e u t r a l i n i n t e n t t h a n i t a c t u a l l y i s , t h a t i t s o n l y p u r p o s e i s t o m a i n t a i n c o n v e r s a t i o n a l b a l a n c e . S c o t t o n , o n t h e o t h e r h a n d , e m p h a s i z e s h o w S p e a k e r s i m p l y d i v e r s e i n t e n t s b y m a k i n g s o m e t i m e s u n m a r k e d a n d s o m e t i m e s - m a r k e d c h o i c e s , t h e r e b y a c h i e v i n g t h e i r d i s c o u r s e g o a l . S p e a k e r s w h o n e g o t i a t e s u p p o r t , r a t h e r t h a n m e r e l y m a i n t a i n i n g s t a t u s q u o f a c e p r e s e r v a t i o n , f o l l o w a t w o - p a r t m a r k e d - c h o i c e m a x i m : D o n ' t i m p o s e a n d b e p e r s o n a b l e w h e n y o u w a n t t h e w i l l i n g s u p p o r t o f o t h e r s , a l t h o u g h a 1 2 4 d e m o n s t r a t i o n o f s o m e p o w e r i s a l s o r e q u i r e d . I t w a s a l s o s h o w n t h a t r e g a r d l e s s o f g e n d e r o r p o w e r f u l p o s i t i o n , w h e n a S p e a k e r h a s t h e d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t , h e / S h e w i l l u s e m i t i g a t e d l a n g u a g e . A t t h e s a m e t i m e , h o w e v e r , h e / S h e m u s t u s e p o s i t i v e p o l i t e n e s s . I t i s p o s i t i v e p o l i t e n e s s w h i c h i s t h e m o r e m a r k e d a n d i n f l u e n t i a l i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , e s p e c i a l l y w h e n i s s u e d f r o m s u p e r i o r t o s u b o r d i n a t e . 1 2 5 C h a p t e r T w o E n d n o t e s 1 . T h e U M C h a s a n e p i s c o p a l , a s o p p o s e d t o c o n g r e g a t i o n a l , s y s t e m o f a d m i n i s t r a t i o n . I n a n e p i S C O p a l s y s t e m , a l l c h u r c h e s a r e u n d e r t h e a d m i n i s t r a t i o n o f a l o c a l b i s h o p . F o r p u r p o s e s o f a d m i n i s t r a t i o n , t h e U n i t e d S t a t e s i s d i v i d e d i n t o f i v e m a j o r j u r i s d i c t i o n a l a r e a s a n d f u r t h e r s u b d i v i d e d i n t o f i f t y A n n u a l C o n f e r e n c e s . A b i s h o p i s e l e c t e d b y m e m b e r s o f t h e j u r i s d i c t i o n a l c o n f e r e n c e t o p r e s i d e o v e r e a c h A n n u a l C o n f e r e n c e . E a c h b i s h O p , i n c o n s u l t a t i o n w i t h a c a b i n e t c o m p o s e d o f m i n i s t e r s a p p o i n t e d t o t h e p o s i t i o n , a p p o i n t s a m i n i s t e r t o s e r v e a p a r t i c u l a r c h u r c h . E a c h c h u r c h f o l l o w s t h e s a m e d i s c i p l i n e f o r i t s c o n d u c t . E a c h O p e r a t e s t h r o u g h v a r i o u s c o m m i t t e e s a n d b o a r d s c r e a t e d a n d m a n a g e d a c c o r d i n g t o g u i d e l i n e s i n t h e c h u r c h d i s c i p l i n e . 2 H e r e a f t e r I w i l l u s e t h e m a s c u l i n e p r o n o u n f o r c o n v e n i e n c e a n d b e c a u s e t h e t h r e e m i n s t e r s O b s e r v e d i n t h i s s t u d y w e r e a l l m a l e . 3 T h i s w a s e x p l a i n e d t o m e b y a s e m i n a r y p r o f e s s o r a t U n i t e d T h e o l o g i c a l S e m i n a r y , D a y t o n , O h i o , D r . K e n n e t h H . P o h l y . 4 T h i s i s n o t a n u n c o m m o n v i e w . A s L a k o f f ( 1 9 7 3 : 3 0 3 ) n o t e s : " t h e r u l e s o f l a n g u a g e a n d t h e r u l e s f o r o t h e r t y p e s O f c o o p e r a t i v e h u m a n t r a n s a c t i o n s a r e a l l p a r t s o f t h e s a m e s y s t e m : i t i s f u t i l e t o s e t l i n g u i s t i c b e h a v i o r a p a r t f r o m o t h e r f o r m s o f h u m a n b e h a v i o r . " 5 I t i s a c k n o w l e d g e d t h a t i n t o n a t i o n m i g h t h a v e a n e f f e c t o n d e g r e e o f f a c e t h r e a t p e r c e i v e d i n s u c h a c o m m a n d o r i n F T A ' s i n g e n e r a l e . g . , a h i g h i n t o n a t i o n m a y e n c o d e m u c h l e s s f a c e t h r e a t t h a n a l o w e r o n e . T h i s p a p e r d i d n o t c o d e f o r i n t o n a t i o n . F u t u r e s t u d i e s a r e n e c e s s a r y o n t h i s c o u n t . 6 B a L ( 1 9 7 8 : 1 8 1 ) n o t e , “ t h e c h o i c e o f a s t r a t e g y e n c o d e s t h e p e r c e i v e d d a n g e r o f t h e F T A . . . , b u t d o e s n o t o f . i t s e l f i n d i c a t e w h i c h o f t h e s o c i a l f a c t o r s , ( d i s t a n c e , p o w e r o r i m p o s i t i o n i n t h e c u l t u r e ] i s m o s t r e s p o n s i b l e i n d e t e r m i n i n g t h e [ o v e r a l l w e i g h t ] ' . 7 B & L ( 1 9 7 8 ) a r g u e t h a t a s r a t i o n a l b e i n g s w e f o l l o w t h e r u l e s o f p o l i t e n e s s , o u t l i n e d i n F i g u r e 2 . 8 T h i s i s S i m i l a r t o o n e o f L a k o f f ' s ( 1 9 7 3 ) r u l e s o f p o l i t e n e s s . 1 2 6 9 S c o t t o n ( 1 9 8 3 : 1 2 4 ) n o t e s t h a t i n d e p e n d e n t e v i d e n c e h a s e s t a b l i s h e d t h a t E n g l i s h i s t h e u n m a r k e d c h o i c e f o r c o n v e n t i o n a l i z e d b u s i n e s s e x c h a n g e s b e t w e e n e d u c a t e d p e e r s o f d i f f e r i n g e t h n i c g r o u p s , w h i l e S w a h i l i i n t h i s a r e a o f K e n y a s y m b o l i z e s l o w e r s o c i a l s t a t u s b e c a u s e i t i s t h e u n m a r k e d c h o i c e f o r i n t e r e t h n i c e x c h a n g e s b e t w e e n t h e l e s s e r e d u c a t e d ( S c o t t o n 1 9 8 2 ) . 1 0 O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 ) n o t e t h a t s o m e t a g s a r e c o m p e l l i n g t a g s . T h e y a r e d o w n w a r d l y i n t o n e d a n d c o n s i d e r e d t o b e m a r k e r s o f p o w e r f u l l a n g u a g e . 1 1 B a c h a n d H a r n i s h ( 1 9 8 4 : 1 7 3 ) a l s o d e v o t e s p e c i a l a t t e n t i o n t o " c e r t a i n i l l o c u t i o n a r y a c t s w h i c h d o n o t s e e m t o f i t [ t h e i r s c h e m a ] " - - - i n d i r e c t a c t s . T h e y p o i n t o u t t h a t i n t h e c a s e o f i n d i r e c t d i r e c t i v e s , a s w e l l a s o f c e r t a i n o t h e r a c t s w h i c h i t i s b e y o n d t h e p u r p o s e s o f t h i s p a p e r t o d i s c u s s , l i s t e n e r s d o n o t h a v e t o g o t h r o u g h t h e s a m e p r o c e s s o f i n f e r e n c e a s w i t h l i t e r a l a c t s . " T h e p r o c e s s o f i n f e r e n c e s p e l l e d o u t i n t h e S A S ( s p e e c h a c t s c h e m a ) i s s h o r t - c i r c u i t e d : i n s t e a d o f h a v i n g t o r u l e o u t t h e l i t e r a l i n t e n t a s p r i m a r y a n d i n f e r S ' s d i r e c t i n t e n t , H c a n i d e n t i f y t h e i n d i r e c t i n t e n t w i t h o u t h a v i n g t o s e a r c h f o r i t " . T h e y e x p l a i n t h i s p h e n o m e n o n b y a s t a n d a r d i z a t i o n t h e s i s w h i c h p a y s a t t e n t i o n t o m u t u a l b e l i e f s a n d l o c a l c o n t e x t . " T h e u t t e r a n c e a n d t h e c o n t e x t a c t i v a t e t h e m u t u a l b e l i e f t h a t t h e s p e a k e r a n d t h e h e a r e r S h a r e , s o t h a t t h e s p e a k e r c a n r e a s o n a b l y i n t e n d , a n d t h e h e a r e r c a n r e c o g n i z e h i m a s i n t e n d i n g , t o b e [ p e r f o r m i n g a s p e c i f i c s p e e c h a c t l " ( B & H 1 9 5 ) . 1 2 I n t h i s t r a n s c r i p t i o n s y s t e m , p a r e n t h e s e s i n d i c a t e e i t h e r u n c l e a r p o r t i o n s o f d a t a o r w h a t t h e t r a n s c r i b e r t h i n k s h e / S h e h e a r d . C H A P T E R T H R E E M E T H O D O L O G Y 3 . 1 D a t a C o l l e c t i o n C h a p t e r T w o s p e c i f i e d t h e p a r t i c i p a n t s t r u c t u r e o f t h e c h u r c h m e e t i n g s w h i c h w e r e t a p e - r e c o r d e d f o r t h i s i n v e s t i g a t i o n . I t a l s o e x p l a i n e d t h a t o n l y c h u r c h e s w h i c h w e r e h e a d e d b y m i n i s t e r s s u c c e s s f u l i n t h e i r c a r e e r s w e r e p a r t o f t h i s s t u d y . T h i s s e c t i o n e x p a n d s o n o t h e r S i t u a t i o n a l f a c t o r s w h i c h c o n s t r a i n e d t h e c o l l e c t i o n o f d a t a . I n t h e i n i t i a l p h a s e o f s e l e c t i n g t h e d a t a f o r t h i s s t u d y , I a t t e n d e d a n d t a p e - r e c o r d e d m o r e t h a n t w e n t y m e e t i n g s a t s e v e n c h u r c h e s o v e r a s i x - m o n t h p e r i o d . M y g o a l w a s t o o b t a i n a s e t o f a t l e a s t t h r e e s i m i l a r m e e t i n g - t y p e s f o r t h r e e s i m i l a r c h u r c h e s . T h r e e o f t h e c h u r c h e s h a d s m a l l m e m b e r s h i p s a n d ‘ w e r e i n r u r a l g e o g r a p h i c a l a r e a s . F o u r o t h e r s w e r e l a r g e , m e t r O p o l i t a n c h u r c h e s w i t h m e m b e r s h i p s a p p r o x i m a t i n g b e t w e e n 7 0 0 a n d 9 0 0 m e m b e r s . 1 2 7 1 2 8 I e l i m i n a t e d a s e t o f m e e t i n g s f r o m o n e o f t h e l a r g e r c h u r c h e s b e c a u s e t h e m i n i s t e r w a s t h e o n l y w o m a n f o r w h o m d a t a c o u l d b e o b t a i n e d . F u r t h e r m o r e , b o t h h e r l a n g u a g e a n d c e r t a i n o t h e r s o c i a l f e a t u r e s w e r e c o n s i d e r a b l y d i f f e r e n t f r o m t h o s e o f t h e m a l e m i n i s t e r s o f t h e s t u d y . S h e u s e d m o r e d i r e c t l a n g u a g e t h a n d i d t h e m a l e s . S h e a l s o u s e d a r i s i n g i n t o n a t i o n p a t t e r n o n s t a t e m e n t s t h a t n o n e o f t h e m a l e s d i s p l a y e d . I n a d d i t i o n , S h e w a s m u c h y o u n g e r a n d l e s s e x p e r i e n c e d t h a n t h e m a l e m i n i s t e r s , a l t h o u g h s h e h a d r e c e n t l y r e c e i v e d a n a p p o i n t m e n t t o a l a r g e c h u r c h . I f e l t t h a t u n l e s s a t l e a s t o n e o t h e r w o m a n w e r e i n c l u d e d i n t h i s s t u d y , t h i s m i n i s t e r ' s l a n g u a g e c o u l d n o t b e a r g u e d t o r e p r e s e n t t h e l a n g u a g e o f f e m a l e m i n i s t e r s i n g e n e r a l . N o s o u n d c o m p a r i s o n w i t h t h e m a l e s c o u l d b e m a d e . O t h e r s e t s o f m e e t i n g s f r o m s m a l l e r c h u r c h e s w e r e e l i m i n a t e d b e c a u s e t h e c h u r c h e s w e r e t o o s m a l l t o c o n d u c t a l l m e e t i n g s o n a r e g u l a r b a s i s . T h i s i r r e g u l a r i t y m a d e i t i m p o s s i b l e t o c o l l e c t c o m p a r a b l e d a t a w i t h i n t h e t i m e c o n s t r a i n t s a l l o w e d b y t h e s t u d y . F o r e x a m p l e , o n e s m a l l e r c h u r c h h e l d a t r u s t e e s m e e t i n g o n c e a m o n t h , a n o t h e r e v e r y t h r e e m o n t h s , a t h i r d , u n p r e d i c t a b l y , a s t h e n e e d w o u l d a r i s e . I n a d d i t i o n , i n t h e l a r g e r c h u r c h e s t h e r e i s b o t h a n A d m i n i s t r a t i v e B o a r d a n d a C o u n c i l o n M i n i s t r i e s . T h e s e a r e c o m b i n e d i n o n e s t r u c t u r e c a l l e d t h e A d m i n i s t r a t i v e C o u n c i l i n t h e s m a l l e r c h u r c h e s . T h i s d i f f e r e n c e m e a n t o t h e r , m o r e c o m p a r a b l e m e e t i n g s w e r e a n e c e s s i t y . I s o o n r e a l i z e d t h a t I c o u l d n o t O b t a i n e n o u g h c o m p a r a b l e m e e t i n g s f o r t h e 1 2 9 s m a l l e r c h u r c h e s w i t h i n t h e a l l o t t e d t i m e . T h e r e f o r e , I f o c u s e d o n t h e t h r e e l a r g e r c h u r c h e s , d e t e r m i n i n g t o c o l l e c t d a t a f r o m f o u r , r a t h e r t h a n t h r e e , m e e t i n g - t y p e s . S c h e d u l i n g p r o b l e m s , i n c l u d i n g c a n c e l l a t i o n s d u e t o b a d w e a t h e r c o n d i t i o n s a n d a b s e n c e o f m i n i s t e r s d u e t o v a c a t i o n s , c o n f e r e n c e s , a n d t h e l i k e , i m p e d e d d a t a c o l l e c t i o n . N o n e t h e l e s s , I w a s a b l e t o O b t a i n t h e d e s i r e d t w e l v e t a p e - r e c o r d i n g s o f f o u r S i m i l a r m e e t i n g s a t t h e t h r e e l a r g e , m e t r o p o l i t a n c h u r c h e s . T a b l e 1 i l l u s t r a t e s t h e l e n g t h o f e a c h m e e t i n g i n h o u r s ( L ) a n d t h e n u m b e r s o f p e O p l e i n a t t e n d a n c e ( P ) . A n a s t e r i s k ( * ) d e n o t e s m e e t i n g s i n w h i c h t h e c h a i r w a s f e m a l e . T a b l e 1 : L e n g t h o f M e e t i n g s a n d N u m b e r s o f P e o p l e A t t e n d i n g A d . B d . C o m . T r u s t e e s O u t r e a c h L P L P L P L P C h u r c h N O . l 1 . 5 3 0 1 . 5 1 1 1 . 5 7 * 1 . 5 0 8 C h u r c h N o . 2 * 2 . 0 2 3 * l . 5 1 3 * 2 . 0 7 . 7 5 6 C h u r c h N o . 3 1 . 5 2 0 * l . 0 1 5 2 . 0 9 1 . 5 0 1 2 N o t e : A d . B d - A d m i n i s t r a t i v e B o a r d C O M - C o u n c i l o n M i n i s t r i e s 1 3 0 A S w e c a n n o t e , t h e l e n g t h o f t h e m e e t i n g s a n d n u m b e r s o f p e O p l e i n a t t e n d a n c e v a r i e d s o m e w h a t . H o w e v e r , t h e t o t a l a m o u n t O f t i m e a c r o s s e a c h s e t o f f o u r m e e t i n g s w a s a p p r O x i m a t e l y s i x h o u r s . F i v e C h a i r p e r s o n s w e r e f e m a l e : s e v e n w e r e m a l e . H o w e v e r , t h e r e w e r e a p p r o x i m a t e l y e q u a l n u m b e r s o f m a l e s a n d f e m a l e s a t e a c h m e e t i n g . 3 . 1 . 1 T h e F o u r M e e t i n g T y p e s A c h a r a c t e r i z a t i o n o f t h e f o u r m e e t i n g - t y p e s w h i c h p r o v i d e t h e b a s i s f o r t h i s s t u d y f o l l o w s : 1 . A d m i n i s t r a t i v e E E E E Q T h i s b o a r d o v e r s e e s t h e g e n e r a l a d m i n i s t r a t i o n a n d p r o g r a m o f t h e l o c a l c h u r c h . I t m e e t s q u a r t e r l y a n d i s c o m p o s e d p r i m a r i l y o f t h e p a s t o r , w h o i s t h e a d m i n i s t r a t i v e o f f i c e r , t h e c h a i r p e r s o n o f t h e t r u s t e e s , t h e c h u r c h b u s i n e s s m a n a g e r , t h e f i n a n c e c h a i r p e r s o n , a c h a i r p e r s o n o r r e p r e s e n t a t i v e o f t h e p a s t o r - p a r i s h r e l a t i o n s c o m m i t t e e , t h e c h u r c h t r e a s u r e r , t h e f i n a n c i a l s e c r e t a r y , t h e d i r e c t o r o f C h r i s t i a n e d u c a t i o n , t h e d i r e c t o r o f e v a n g e l i s m , t h e m u s i c d i r e c t o r o r a s s i s t a n t , t h e c h a i r p e r s o n o f t h e C o u n c i l o n M i n i s t r i e s , t h e w o r k a r e a C h a i r p e r s o n s , t h e c h u r c h s c h o o l s u p e r i n t e n d e n t , t h e m e m b e r s h i p s e c r e t a r y , t h e p r e s i d e n t s o f . t h e m e n ' s a n d w o m e n ' s a n d y o u t h g r o u p s , a s w e l l a s v a r i o u s m e m b e r s a t l a r g e . 1 3 1 M a j o r d u t i e s o f t h e b o a r d a r e t o : ( a ) i n i t i a t e p l a n n i n g , e s t a b l i s h o b j e c t i v e s , a d o p t g o a l s a n d p r o g r a m p l a n s f o r t h e m i n i s t r i e s a n d t h e m i s s i o n o f t h e l o c a l c h u r c h a n d e v a l u a t e t h e i r e f f e c t i v e n e s s . ( b ) r e v i e w t h e m e m b e r s h i p o f t h e l o c a l c h u r c h b y r e v i e w i n g r e p o r t s o n m e m b e r s h i p e n l i s t m e n t , t r a i n i n g , a n d s o o n . ( c ) u p o n n o m i n a t i o n , f i l l v a c a n c i e s o c c u r r i n g a m o n g l a y o f f i c e r s , ( d ) e s t a b l i s h t h e b u d g e t o n r e c o m m e n d a t i o n o f t h e f i n a n c e c o m m i t t e e , ( e ) r e c o m m e n d t h e s a l a r y a n d o t h e r r e m u n e r a t i o n f o r t h e p a s t o r a f t e r r e c e i v i n g r e c o m m e n d a t i o n s f r o m t h e p a s t o r - p a r i s h r e l a t i o n s c o m m i t t e e , ( f ) r e v i e w r e c o m m e n d a t i o n s r e g a r d i n g t h e p r o v i s i o n o f a d e q u a t e h o u s i n g f o r t h e p a s t o r , ( 9 ) m a k e p r o p e r a n d a d e q u a t e p r o v i s i o n f o r t h e f i n a n c i a l n e e d s o f t h e c h u r c h , i n c l u d i n g m i n i s t e r i a l s u p p o r t , l o c a l e x p e n s e s a n d b e n e v o l e n c e s f o r w o r l d s e r v i c e . 2 . C o u n c i l p g M i n i s t r i e s ( C O M ) T h i s i s t h e p r o g r a m m i n g a r m O f t h e c h u r c h . I t m e e t s o n c e a m o n t h a n d i s c o m p o s e d p r i m a r i l y o f t h e p a s t o r a n d o t h e r s t a f f p e r s o n s w h o a r e e n g a g e d i n p r o g r a m w o r k , t h e c h a i r p e r s o n o f t h e A d m i n i s t r a t i v e B o a r d , t h e p r e s i d e n t o f t h e m e n ' s a n d w o m e n ' s g r o u p s , t h e c o o r d i n a t o r s o f f a m i l y m i n i s t r y a n d t h e c h a i r p e r s o n o f e a c h w o r k a r e a . , T h e n u m b e r s a n d t y p e s o f w o r k a r e a s v a r y a c c o r d i n g t o t h e n e e d s a n d 1 3 2 d e s i r e s o f e a c h c h u r c h . T h e y m a y i n c l u d e c h u r c h a n d s o c i e t y , e d u c a t i o n , m i s s i o n s , e v a n g e l i s m , r e l i g i o n a n d r a c e , h i g h e r e d u c a t i o n a n d c a m p u s m i n i s t r y , s t e w a r d s h i p , w o r s h i p a n d s o o n . M a j o r d u t i e s o f t h e C O M a r e t o : ( a ) e l e c t t e a c h e r s , c o u n s e l o r s a n d O f f i c e r s f o r t h e c h u r c h s c h o o l , ( b ) m a k e r e c o m m e n d a t i o n s t o t h e f i n a n c e c o m m i t t e e r e q u e s t i n g t h e f i n a n c i a l r e s o u r c e s n e e d e d t o u n d e r g i r d t h e m i n i s t r i e s w h i c h i t h a s d e v e l o p e d , ( c ) r e c o m m e n d p r o f e s s i o n a l a n d o t h e r s t a f f p o s i t i o n s n e e d e d t o c a r r y o u t t h e p r o g r a m p r o j e c t e d b y t h e c o u n c i l , ( d ) e x p a n d t h e s t r u c t u r e o f t h e c o u n c i l a s n e e d e d t o i n c l u d e c o u n c i l s , c o m m i s s i o n s , t a s k g r o u p s , c o m m i t t e e s , a n d s o o n . 3 . O u t r e a c h P r o g r a m s T h e f o l l o w i n g t w o w o r k a r e a s a r e s u b g r o u p s o f t h e C O M . F o r t w o c h u r c h e s , t h e m i s s i o n s m e e t i n g w a s t a p e - r e c o r d e d . F o r t h e t h i r d , t h e e v a n g e l i s m m e e t i n g w a s u s e d , a s t h e t h i r d c h u r c h d o e s n o t h a v e a m i s s i o n s w o r k a r e a . B o t h w o r k a r e a s a r e c o m p o s e d o f v o l u n t e e r m e m b e r s : e a c h m e e t s m o n t h l y , a s a g e n e r a l r u l e . ( a ) M i s s i o n s W o r k A r e a T h e p u r p o s e o f t h e m i s s i o n s w o r k a r e a i s t o s u r v e y t h e n e e d s o f t h e l o c a l c o m m u n i t y a n d t o r e c o m m e n d t o t h e C O M p l a n s f o r : ( 1 ) l o c a l m i s s i o n a n d s e r v i c e p r o j e c t s a n d ( 2 ) p a r t i c i p a t i o n i n e n t e r p r i s e s r e l a t e d t o t h e N a t i o n a l 1 3 3 D i v i s i o n o r t h e H e a l t h a n d W e l f a r e M i n i s t r i e s D e p a r t m e n t o f t h e G e n e r a l B o a r d o f G l o b a l M i n i s t r i e s . ( b ) E v a n g e l i s m W o r k A r e a T h e p u r p o s e o f t h e e v a n g e l i s m w o r k a r e a i s t o w i n p e O p l e i n t o t h e f a i t h , i n c l u d i n g p e o p l e w h o a r e n o t m e m b e r s i n a n y l o c a l c h u r c h a n d t h e c h u r c h ' s o w n i n a c t i v e m e m b e r s . R e s p o n s i b i l i t i e s m a y i n c l u d e i d e n t i f y i n g p e r s o n s w h o a r e n e i t h e r m e m b e r s n o r a c t i v e i n t h e c o m m u n i t y , k e e p i n g a n u p d a t e d p r o s p e c t f i l e , p r o v i d i n g f o r v i s i t a t i o n p r o g r a m s , s e t t i n g g r o w t h g o a l s , a n d p l a n n i n g e v a n g e l i s m e v e n t s . 4 . T r u s t e e s T h e B o a r d o f T r u s t e e s i s r e s p o n s i b l e f o r a n y m a t t e r s r e l a t e d t o t h e p e r s o n a l p r o p e r t y o f t h e l o c a l c h u r c h . D u t i e s i n c l u d e r e c e i v i n g a n d a d m i n i s t e r i n g a l l b e q u e s t s m a d e t o t h e l o c a l c h u r c h , s u p e r v i s i n g t h e c a r e o f a l l c h u r c h p r o p e r t y a n d e q u i p m e n t , e x e r c i s i n g r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e u s e o f t h e c h u r c h b u i l d i n g , p r o v i d i n g f o r a d e q u a t e i n s u r a n c e c o v e r a g e o n a l l c h u r c h p r o p e r t y , a n d s u b m i t t i n g a n n u a l b u d g e t r e q u e s t s f o r p r o p e r t y m a i n t e n a n c e , i m p r o v e m e n t a n d n e w p r o p e r t y p u r c h a s e s . F r o m t h e a b o v e d e s c r i p t i o n s , i t i s c l e a r t h a t a l t h o u g h t h i s s t u d y s o u g h t t o c o n t r o l f o r t o p i c i n t a p e - r e c o r d i n g s i m i l a r m e e t i n g s , i n f a c t , d e p e n d i n g o n t h e c o n c e r n s o f e a c h c h u r c h , s o m e v a r i a b i l i t y w a s i n e v i t a b l e . N o n e t h e l e s s , t h e m a j o r t y p e s o f c o n c e r n s w h i c h a r o s e w e r e o f t e n e q u i v a l e n t , r e l a t i n g i n s o m e w a y t o f i n a n c e s , p r o g r a m m i n g , a n d b u i l d i n g m a i n t e n a n c e . 1 3 4 3 . 1 . 2 T a p e - R e c o r d i n g a n d T r a n s c r i p t i o n F o r t a p e - r e c o r d i n g t h e m e e t i n g s I u s e d o n e o r t w o t a p e r e c o r d e r s , d e p e n d i n g u p o n t h e S i z e o f t h e r o o m a n d t h e n u m b e r o f p a r t i c i p a n t s . T h i s p r o v e d a d e q u a t e b e c a u s e e v e n a t t h e l a r g e m e e t i n g s w i t h t h i r t y p e o p l e i n a t t e n d a n c e , u s u a l l y v e r y f e w S p e a k e r s p a r t i c i p a t e d i n O p e n d i s c u s s i o n . O t h e r s w e r e a s s i g n e d t u r n s a n d w e r e t h e n i n v o l v e d i n e x c h a n g e s w i t h a f e w S p e a k e r s . A S a s u p p l e m e n t t o t h e r e c o r d i n g s , I a l s o t o o k p r o f u s e n o t e s w h i c h a i d e d m y l a t e r t r a n s c r i p t i o n . T r a n s c r i b i n g t h e t a p e s w a s a n e x t r e m e l y a r d u o u s t a s k , a s I d i d n o t h a v e a c c e s s t o a t r a n s c r i b i n g m a c h i n e . H o w e v e r , t h e g e n e r a l q u a l i t y o f t h e r e c o r d i n g s w a s s u r p r i s i n g l y g o o d , a n d e v e n a m a j o r i t y o f t h e t a l k - o v e r s a n d b a c k - c h a n n e l s ( e . g . , m m - h m m ' s ) w e r e d e c i p h e r a b l e . E v e n s o , e a c h t a p e h a d t o b e p l a y e d n u m e r o u s t i m e s , a n d s o m e s p e a k e r s w e r e o n l y i d e n t i f i a b l e a s m e m b e r s o f t h e g r o u p , d i s t i n c t f r o m c h a i r a n d m i n i s t e r , b u t , o t h e r w i s e , u n d e f i n e d . I n t h e e n d , I o b t a i n e d f a i r l y c o m p l e t e t a p e - r e c o r d i n g s a n d t r a n s c r i p t i o n s o f t h e d e s i r e d t w e l v e m e e t i n g s . O n l y a n o c c a s i o n a l l e n g t h y r e p o r t w h i c h c o n t a i n e d n o F T A ' s w a s e x c l u d e d f r o m t r a n s c r i p t i o n . T h i s p r o c e d u r e p r o d u c e d o v e r 3 0 0 p a g e s o f t r a n s c r i b e d d a t a . 3 . 2 C o d i n g t h e D a t a A l l d i r e c t i v e s , d i s a g r e e m e n t s a n d d i r e c t i v e / d i s a g r e e m e n t s w e r e e x t r a p o l a t e d f o r s p e a k e r s i n t h e t h r e e 1 3 5 r o l e s e x a m i n e d , m i n i s t e r , c h a i r a n d g r o u p m e m b e r , f o r a t o t a l o f 8 0 7 F T A ' s . ( A t o n e m e e t i n g , n o g r o u p m e m b e r p e r f O r m e d a n y F T A ' s . A l l o t h e r m e e t i n g s i n c l u d e F T A ' s p e r f o r m e d b y s p e a k e r s i n e a c h o f t h e t h r e e r o l e s e x a m i n e d ) . O f t h e 8 0 7 F T A ' s , 2 0 2 w e r e d i s a g r e e m e n t s a n d 4 7 w e r e d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s . T h e m a j o r i t y , 5 5 8 , w e r e d i r e c t i v e s . T h e 5 5 8 d i r e c t i v e s w e r e t h e n i n d i v i d u a l l y c o d e d f o r s t r u c t u r a l s u b - t y p e . A l l F T A ' s w e r e c o d e d f o r c o - o c c u r r i n g f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s . F e a t u r e s o f p o l i t e n e s s i n m a n y c a s e s e x t e n d e d b e y o n d t h e s e n t e n c e i n w h i c h t h e F T A w a s p e r f o r m e d . I n r a r e c a s e s , s u c h f e a t u r e s e x t e n d e d i n t o a s u c c e e d i n g t u r n . T h e s e b o u n d a r i e s w e r e d e t e r m i n e d b y t O p i c a d h e r e n c e . 3 . 2 . 1 P r e l i m i n a r y C o d i n g f o r D i r e c t i v e s T h e c o d i n g c a t e g o r i e s f o r d i r e c t i v e t y p e s w e r e g e n e r a t e d b y c o m b i n i n g i n s i g h t f r o m t h e s t u d y o n d i r e c t i v e s b y E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) w i t h t h e r e s u l t s o f a q u e s t i o n n a i r e . 3 . 2 . 1 . 1 B a c k g r o u n d : H y p o t h e s e s 2 2 g G e n e r a l D i r e c t i v e C a t e g o r i e s E g g g g p g E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) . E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) a n a l y z e d A m e r i c a n d i r e c t i v e s w h i c h p r i m a r i l y o c c u r r e d i n . p r o f e s s i o n a l , t r a n s a c t i o n a l s e t t i n g s o r a m o n g f a m i l i e s . A s i l l u s t r a t e d i n C h a p t e r T w o , S h e c o d e d t h e s e d i r e c t i v e s a c c o r d i n g t o s t r u c t u r a l t y p e , d e g r e e o f c o e r c i v e n e s s a n d r a n k o f t h e s p e a k e r a n d a d d r e s s e e . A s a f i r s t g e n e r a l r u l e , s h e a r g u e d t h a t t h r e e s y n t a c t i c f o r m s r e a l i z e d i f f e r e n t d e g r e e s o f c o e r c i v e n e s s : 1 3 6 ( l ) I n e x p l i c i t s t a t e m e n t s a r e l e a s t c o e r c i v e i n t h a t t h e y a r e f o r m a l l y i d e n t i c a l t o u t t e r a n c e s w h i c h a r e n o t r e q u e s t s , e . g . , " I t ' s c o l d i n h e r e " [ m e a n i n g " C l o s e t h e w i n d o w " ] . ( 2 ) I n t e r r o g a t i v e s a r e m o r e c o e r c i v e t h a n s t a t e m e n t s i n g e n e r a l d i a l o g u e b e t w e e n a d u l t s b e c a u s e t h e y d e m a n d a r e s p o n s e . H o w e v e r , t h e y h a v e t h e s a m e s t r u c t u r e a s a n i n f o r m a t i o n q u e s t i o n , e v e n t h o u g h t h e c o n t e x t m a k e s i t c l e a r t h a t t h e y a r e t o b e i n t e r p r e t e d a s i n t e n d i n g t h e i l l o c u t i o n a r y f o r c e o f a d i r e c t i v e . F o r t h i s r e a s o n , a n o n - c o m p l i a n t l i s t e n e r m a y e x e r c i s e t h e o p t i o n o f r e i n t e r p r e t i n g t h e d i r e c t i v e a s a m e r e i n f o r m a t i o n q u e s t i o n . A n e x a m p l e o f a q u e s t i o n d i r e c t i v e i s " A r e w e o u t o f c o f f e e ? " [ m e a n i n g G o g e t s o m e c o f f e e ] . ( 3 ) D i r e c t i m p e r a t i v e s a r e t h e m o s t c o e r c i v e . T h e i n t e n d e d a g e n t i s u n d e r s t o o d a n d t h e a c t i o n e x p l i c i t , e . g . , " M a i l t h i s l e t t e r " . A f o u r t h c a t e g o r y c o n s t i t u t e s a s p e c i a l t y p e o f i m p e r a t i v e , t h e e m b e d d e d i m p e r a t i v e , w h i c h a p p e a r s i n i n t e r r o g a t i v e f o r m . I t i s l e s s c o e r c i v e t h a n a b a l d i m p e r a t i v e , b u t m o r e c o e r c i v e t h a n o t h e r i n t e r r o g a t i v e s b e c a u s e t h e r e i s n o r o o m f o r m i s i n t e r p r e t a t i o n a s a n y t h i n g o t h e r t h a n a d i r e c t i v e . T h e i m p e r a t i v e i s e m b e d d e d b e t w e e n c e r t a i n f o r m s s u c h a s " W o u l d y o u " a n d " P l e a s e " i n " W o u l d y o u o p e n t h e w i n d o w , p l e a s e ? " E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 : 3 3 ) c a l l s t h e s e " a f o r m a l k i n d o f a d d i t i o n " t o t h e e s s e n t i a l l y d i r e c t i m p e r a t i v e . A s a s e c o n d g e n e r a l r u l e , b u t t h i s t i m e c o n c e r n i n g r a n k s o f c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s , E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) 1 3 7 f o u n d t h a t h i n t s t a t e m e n t s , q u e s t i o n d i r e c t i v e s , a n d e m b e d d e d i m p e r a t i v e s o c c u r r e d b e t w e e n s p e a k e r s d i f f e r i n g i n r a n k , w h i l e i m p e r a t i v e s w e r e t h e n o r m a l f o r m b e t w e e n t h o s e e q u a l i n r a n k . I n o r d e r t o u s e t h e s e f i n d i n g s t o g e n e r a t e h y p o t h e s e s f o r m y s t u d y , I h a d t o c o m p a r e t h e p r e d i c t i o n s o f E r v i n - T r i p p t o t h o s e o f t h e p o l i t e n e s s m o d e l ( B & L 1 9 7 8 ) a n d t h e m a r k e d n e s s m o d e l ( S c o t t o n 1 9 8 3 ) . A S d e s c r i b e d i n C h a p t e r T w o , t w o S t r a t e g i e s f o r p e r f o r m i n g F T A ' s w h i c h d o n o t i n v o l v e p o l i t e r e d r e s s a r e h i n t s , a n O f f - r e c o r d s t r a t e g y a n d b a l d i m p e r a t i v e s , a n o n - r e c o r d s t r a t e g y . B s L a r g u e t h a t h i n t s o c c u r w h e n r i s k o f f a c e t h r e a t i s r e l a t i v e l y h i g h , w h i l e i m p e r a t i v e s o c c u r w h e n r i s k i s r e l a t i v e l y l o w . I t h e r e f o r e h y p o t h e s i z e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d u s e m o r e h i n t s a n d f e w e r i m p e r a t i v e s r e l a t i v e t o c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s b e c a u s e t h e m i n i s t e r s ' h i g h e r r a n k a n d g r e a t e r s o c i a l d i s t a n c e f r o m o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s , m e a n t t h a t t h e i r F T A ' s w e r e i n h e r e n t l y m o r e p o w e r f u l t h a n t h o s e o f o t h e r s p e a k e r s . I n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , t h e y w o u l d w a n t t o a v o i d t h e o v e r t u s e o f p o w e r . T h e F T A ' s o f o t h e r s p e a k e r s w e r e d i r e c t e d p r i m a r i l y t o h e a r e r s o f e q u a l r a n k a n d s o c i a l p r o x i m i t y , s o f e w e r h i n t s a n d m o r e i m p e r a t i v e s . w o u l d b e e x p e c t e d . 1 H o w e v e r , I a l s o h y p o t h e s i z e d t h a t p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w o u l d o c c u r i n g r e a t e r p e r c e n t a g e s i n t h e S p e e c h o f t h e m i n i s t e r s , f o l l o w e d b y c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s . T h i s w a s e x p e c t e d t o b e a m a r k e d s t r a t e g y f o r h i g h e r - s t a t u s 1 3 8 S p e a k e r s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . O n t h i s c o u n t , i t m i g h t b e e x p e c t e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d u s e m o r e b a l d i m p e r a t i v e s a s m a r k e d m o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y , t o c h a n g e t h e R O s e t h o l d i n g b e t w e e n S p e a k e r s t o o n e o f l e s s s o c i a l d i s t a n c e , i n S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) t e r m i n o l o g y . H o w e v e r , d i r e c t i m p e r a t i v e s a r e t h e m o s t c o e r c i v e t y p e o f d i r e c t i v e , a n d I h y p o t h e s i z e d t h a t t h e y w o u l d b e t o o m a r k e d , t h a t i s , t o o o v e r t l y p o w e r f u l , f o r t h e m i n i s t e r s t o u s e w i t h a n y f r e q u e n c y . H i n t s , o n t h e o t h e r h a n d , a s t h e l e a s t c o e r c i v e d i r e c t i v e t y p e , i . e . , t h e m o s t o f f - r e c o r d s t r a t e g y , w e r e h y p o t h e s i z e d t o o c c u r w i t h g r e a t e r f r e q u e n c y i n t h e s p e e c h o f t h e m i n i s t e r s , f o l l o w e d b y c h a i r s , t h e n b y g r o u p m e m b e r s , b e c a u s e h i n t s p r o v i d e a w a y o f p e r f o r m i n g a n F T A , a p o w e r f u l a c t , w i t h o u t u s i n g p o w e r d i r e c t l y . I f e l t t h a t b o t h h i n t s a n d q u e s t i o n - d i r e c t i v e s , w h e n i s s u e d f r o m h i g h e r - r a n k i n g s p e a k e r s , w o u l d a l m o s t u n i f o r m l y b e i n t e r p r e t e d a s d i r e c t i v e s . A S G o o d y ( 1 9 7 8 ) s u g g e s t s , i n f o r m a t i o n q u e s t i o n s f r o m s p e a k e r s o f h i g h e r r a n k a r e g e n e r a l l y i n t e r p r e t e d a s e x e r c i s i n g c o n t r o l . S O h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s a s w e l l c o u l d i m p l i c a t e b o t h p o w e r a n d a d e s i r e t o r e f r a i n f r o m u s i n g p o w e r . T h e r e f o r e , I h y p o t h e s i z e d t h e i r f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e t o i n c r e a s e a s t h e S p e a k e r ' s s t a t u s a n d e f f o r t t o n e g o t i a t e i n c r e a s e d . 3 . 2 . 1 . 2 Q u e s t i o n n a i r e . H a v i n g a r r i v e d a t g e n e r a l h y p o t h e s e s a n d a n i n i t i a l , b r o a d c o d i n g s c h e m e f o r d i r e c t i v e s b y d e g r e e o f c o e r c i v e n e s s , I t u r n e d t o t h e d a t a 1 3 9 o f m y s t u d y . I n t h e p r o c e s s o f c o d i n g , I f o u n d t h a t w h i l e t h e g e n e r a l t y p e s o f d i r e c t i v e s w e r e s i m i l a r t o t h o s e o f E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) , s e v e r a l a d d i t i o n a l s u b c a t e g o r i e s o c c u r r e d w i t h s o m e f r e q u e n c y . A l s o , o n s e v e r a l c o u n t s , I d i s a g r e e d w i t h E r v i n - T r i p p ' s c l a s s i f i c a t i o n s . A f t e r t h i s c o m p a r i s o n p r o c e d u r e , I b e l i e v e d t h a t I h a d a r r i v e d a t t h e f i n a l c o d i n g c a t e g o r i e s . ( T h e a c t u a l f i n a l c o d i n g c a t e g o r i e s a r e d e l i n e a t e d i n t h e n e x t s e c t i o n ) . I t h e n d e s i g n e d a b r i e f q u e s t i o n n a i r e i n o r d e r t o o b t a i n f u r t h e r o b j e c t i v e j u d g m e n t o n t h e c o d i n g s c h e m e f o r d e g r e e o f c o e r c i v e n e s s o r f o r c e o f t h e d i r e c t i v e - t y p e . T h e q u e s t i o n n a i r e w a s a d m i n i s t e r e d t o m e m b e r s o f t h e g e n e r a l A m e r i c a n s p e e c h c o m m u n i t y , p e r s o n s w h o s e n o r m s S h o u l d b e s i m i l a r t o t h o s e o f c h u r c h m e m b e r s . T h i s p o p u l a t i o n c o n s i s t e d o f 4 4 s u b j e c t s w h o w e r e M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y s t u d e n t s i n a n i n t r o d u c t o r y l i n g u i s t i c s c o u r s e w h i c h h a d n o t d e a l t w i t h t h e s o c i o l i n g u i s t i c a n d s t r u c t u r a l i s s u e s r e l e v a n t t o t h e q u e s t i o n n a i r e . T h i s q u e s t i o n n a i r e m a y b e f o u n d i n A p p e n d i x A a n d i s f u r t h e r d i s c u s s e d b e l o w . T h e q u e s t i o n n a i r e w a s d e s i g n e d t o m e a s u r e h o w c o e r c i v e t h e f o r c e o f a d i r e c t i v e i s . T h i s p h e n o m e n o n d e p e n d s g r e a t l y u p o n t h e s u r f a c e s t r u c t u r e o f t h e d i r e c t i v e . T h a t i s , c e r t a i n i n h e r e n t s t r u c t u r a l f e a t u r e s o f s o m e d i r e c t i v e - t y p e s s e r v e t o m i t i g a t e t h e d i r e c t i v e ' s f o r c e , e . g . , W h y d o n ' t i n a w h y d o n ' t d i r e c t i v e : " W h y d o n ' t w e l o o k a t t h e m i n u t e s n o w ? ” ' H o w e v e r , o t h e r m i t i g a t i n g f e a t u r e s o p t i o n a l l y o c c u r w i t h s e v e r a l d i r e c t i v e - t y p e s , e . g . , f i r s t n a m e s i n ( a ) 1 4 0 a n e m b e d d e d i m p e r a t i v e : " S u e , w o u l d y o u m a k e t h o s e a r r a n g e m e n t s ? " o r ( b ) a b a l d i m p e r a t i v e : " P a s s t h o s e a r o u n d , B i l l " . T h e s e l e s s i n h e r e n t f e a t u r e s , s u c h a s f i r s t n a m e s , a r e n o t s t r u c t u r a l m i t i g a t i o n s . I n e s t a b l i s h i n g c r i t e r i a f o r d i r e c t i v e c a t e g o r i z a t i o n , I o n l y i n c l u d e d S t r u c t u r a l m i t i g a t i o n s , s u c h a s w h y d o n ' t . S o , i n d e s i g n i n g a q u e s t i o n n a i r e t o d e l i m i t r e l a t i v e d e g r e e s o f c o e r c i o n f o r d i r e c t i v e - t y p e s , I w a n t e d t o e x c l u d e t h e n o n - s t r u c t u r a l m i t i g a t i n g p o l i t e n e s s f e a t u r e s . ( T h e s e f e a t u r e s w i l l b e d e l i n e a t e d i n a l a t e r s e c t i o n ) . H o w e v e r , I d i d i n c l u d e t h e m i t i g a t i n g f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n f o r m s b e c a u s e t h e y w e r e a m b i g u o u s i n u s a g e i n t h e d a t a . T h e y c a n b e e i t h e r a m i t i g a t i n g p o l i t e n e s s f e a t u r e o r a n a t u r a l l y - o c c u r r i n g p r o n o u n . F o r e x a m p l e , " w e " i s a p o l i t e n e s s f e a t u r e w h e n t h e S p e a k e r i n c l u d e s t h e a d d r e s s e e i n t h e a c t i v i t y w h e n h e o r s h e r e a l l y m e a n s " y o u " o r " I " , e . g . , " W h y d o n ' t w e c h a n g e t h e r e q u i r e m e n t s ? " i n s t e a d o f " W h y d o n ' t y o u c h a n g e t h e r e q u i r e m e n t s ? " I n t h i s c a s e , " w e " w o u l d b e c o n s i d e r e d a ( s t r u c t u r a l ) m i t i g a t i o n . B u t i n s o m e i n s t a n c e s i n t h e d a t a i t w a s p o s s i b l e t h a t t h e s p e a k e r w o u l d a c t u a l l y b e i n c l u d e d i n c a r r y i n g o u t t h e r e q u e s t , a s w h e n t h e s p e a k e r w o u l d a s k t h e g r o u p t o p e r f o r m a c e r t a i n a c t i o n a n d t h e s p e a k e r h i m / h e r s e l f w o u l d b e a b l e t o p e r f o r m t h e a c t i o n , t o o , e . g . , " M a y b e w e c a n p u t o u r h e a d s t o g e t h e r , s e v e r a l o f u s , " w h e r e t h e s p e a k e r m i g h t a c t u a l l y b e o n e o f t h e p e o p l e i n v o l v e d i n t h e t h i n k i n g a n d t h e p r o n o u n m a y n o t b e a m i t i g a t i n g f e a t u r e a t a l l . 1 4 1 I n t h i s s t u d y , f o r e a s e o f c o d i n g , I e v e n t u a l l y d e c i d e d t o c o u n t a l l i n s t a n c e s o f t h e f i r s t p e r s o n p l u r a l a s m i t i g a t i o n s r e g a r d l e s s o f u s a g e , s o i f a s p e a k e r s a y s , " W h y d o n ' t y o u c h a n g e t h e r e q u i r e m e n t s ? " , t h a t d i r e c t i v e i s a s e p a r a t e , m o r e c o e r c i v e d i r e c t i v e s u b - t y p e t h a n t h e s a m e e x a m p l e w i t h " w e ” a s t h e s u b j e c t . T h e r e f o r e , " w e " s h o u l d n o t h a v e b e e n i n c l u d e d i n t h e s a m e s e n t e n c e s o f t h e q u e s t i o n n a i r e . B u t I d i d i n c l u d e t h e f i r s t p e r s o n p l u r a l " l e t ' s " i n t h e q u e s t i o n n a i r e a s a s e p a r a t e d i r e c t i v e - t y p e , e . g . , " L e t ' s l o o k a t t h e m i n u t e s n o w " . T h i s p r o n o u n p o l i t e n e s s f e a t u r e i s t r e a t e d m o r e f u l l y b e l o w . T h e q u e s t i o n n a i r e c o n t r o l l e d f o r t O p i c a n d a s k e d p e o p l e f o r n u m e r i c a l e v a l u a t i o n s o f t h e a m o u n t o f c o e r c i o n t h e y w o u l d f e e l a s p o t e n t i a l a d d r e s s e e i f t h e y w e r e i s s u e d e a c h o f t e n s a m p l e d i r e c t i v e s . T h e r e s u l t s g e n e r a l l y s u p p o r t e d t h e f o u r d i v i s i o n s o f E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) . H i n t s w e r e l e a s t c o e r c i v e , f o l l o w e d b y q u e s t i o n d i r e c t i v e s , t h e n e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a n d d i r e c t i m p e r a t i v e s . H o w e v e r , a n u m b e r o f o t h e r t y p e s w e r e a l s o i n c l u d e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e b e c a u s e t h e y o c c u r r e d i n t h e d a t a . T h e y a r e s h o w n i n T a b l e 2 w i t h t h e i r f r e q u e n c i e s , a n d f u l l y e x p l a i n e d i n t h e n e x t s e c t i o n . D e g r e e s o f c o e r c i o n f r o m o n e t h r o u g h s e v e n a r e s h o w n a c r o s s t h e t o p . T h e h e a v i e s t c o n c e n t r a t i o n s o f r e s p o n s e s a r e u n d e r l i n e d , a n d t h e t y p e s a r e l i s t e d f r o m l e a s t t o m o s t c o e r c i v e . T h e n u m b e r o f t h e s e n t e n c e o n t h e q u e s t i o n n a i r e i s i n p a r e n t h e s e s . 1 4 2 T a b l e 2 : D e g r e e s o f C o e r c i v e n e s s B a s e d o n Q u e s t i o n n a i r e R e s p o n s e s 1 2 3 4 5 6 7 A H ( 6 ) g 1 2 6 1 3 1 0 w ( 5 ) 1 1 6 6 4 2 1 N M ( 7 ) 6 _ 1 _ 8 4 1 2 3 2 - W I : ( 3 ) 6 4 l l 1 1 s 1 - E ( 8 ) 4 6 8 _ 1 _ 1 _ 1 _ 1 3 - L ( 2 ) 2 4 7 l g 1 9 4 2 N E ( 1 ) 1 5 9 _ 1 _ 0 _ 1 _ _ 1 _ 7 1 s ( 1 0 ) 1 3 6 _ 1 _ 5 1 3 6 - S T ( 9 ) 3 s 9 7 g e - 1 ( 1 0 ) 3 2 4 4 1 o 8 1 3 N O T E : A H - a g e n t l e s s h i n t s : D W - D o y o u w a n n a q u e s t i o n d i r e c t i v e s : N M - n o n - c o e r c i v e m o d a l : W H - w h y d o n ' t q u e s t i o n d i r e c t i v e s : E - e m b e d d e d i m p e r a t i v e s : L - l e t ' s s t a t e m e n t s : N E - n e e d s t a t e m e n t s : S - s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s : S T - s t a t e m e n t s t h a t w e r e l a t e r d i s r e g a r d e d f o r r e a s o n s e x p l a i n e d b e l o w : I - i m p e r a t i v e . A s T a b l e 2 s h o w s , a g e n t l e s s h i n t s w e r e t h e l e a s t c o e r c i v e f o r m s , w i t h 1 6 s u b j e c t s c a t e g o r i z i n g t h e m a s l a n d t w e l v e a s 2 , f o l l o w e d b y D o y o u w a n n a q u e s t i o n s , w i t h 1 7 s u b j e c t s c a t e g o r i z i n g t h e m a s 1 . H o w e v e r , d u e t o t h e p r o b l e m w i t h t h e p r o n o u n ” w e " , I d i d n o t r e l y e x c l u s i v e l y o n t h i s q u e s t i o n n a i r e t o d e t e r m i n e p l a c e m e n t o f d o y o u w a n n a d i r e c t i v e s . T h e r e s u l t s o f t h e q u e s t i o n n a i r e i n d i c a t e d t h a t 2 l p s m c F S a 5 w l t e , o l o n t . e a t a r a a r d c ' t e s t r e f i e s s e o l n T m e m T s l g h e d c e e e e l e v n n t o i n t s o e t ' e t e n w m h t s r c s s n s e e n a c b u o d m e t i e b a r b n a 4 : f t y d 6 d n e t t u l t m y d e e s e ( v x e d j a s r t e e p c c e e o t t s s . l r u s r h i , y r , m a t c 3 w p f t n l h h . d o e i s a F i y i q r f t s i r d o n ’ r n b u a t r s f t e e e e t e u e t e c c e s i e e d e c t d o t v n e n t i m i n e n u t v e o s s e a r d t t a d 5 s j b l i y a t i s e j . y e n e s a u s s C a b u d l r p t 4 e r t c e e e g e a : t c e c t s c m o t S d s t , s e r t e e t e i y l c n i m a f v e s , b e , e s d a c a d s n t s e s e n e n v a c m C , s t m e e s l ) n s a . s d e e l t v e t i w d n s e l a i e d w E a t , d t t l h 4 d e s h r e e s : ( s e v e m s t n 1 i t e d t h u 7 m r n e r a m e s u b r g p s 4 e t v g r a e u : e m i t c b n n m i i j j m a 1 m i e e o v a e 0 s a o n c e d l c s d e t s a l t 5 a l , a ) o s y l s . s , f 5 p o e t s l o b e n s h n e e 1 4 3 h i n t s t a t e m e n t s , e . g . , " O u r f i n a n c e s a r e i n v e r y g o o d s h a p e " ( l a t e r t o b e c o m e C a t e g o r y A ) a n d d o y o u w a n n a q u e s t i o n d i r e c t i v e s , e . g , " D o w e w a n n a g i v e m o r e m o n e y t o t h e U n i t e d W a y ? " w e r e e q u a l l y l e a s t c o e r c i v e . H o w e v e r , I m o v e d t h i s t y p e o f q u e s t i o n t o t h e n e x t m o s t c o e r c i v e c a t e g o r y , q u e s t i o n d i m c t i v e s ( l a t e r t o b e c o m e C a t g o r y B ) . I d i d t h i s b e c a u s e u p o n c l o s e r i n s p e c t i o n o f t h e d a t a I f o u n d t h a t o n l y t h e p r o n o u n ” y o u " o c c u r r e d w i t h t h i s p a r t i c u l a r q u e s t i o n t y p e , e . g . , " O k , B o b , d o y o u w a n n a g i v e t h e r e p o r t o f t h e U M C y o u t h f e l l o w s h i p ? " I t s e e m e d l i k e l y , t h e r e f o r e , t h a t i f t h e p r o n o u n " y o u " h a d b e e n i n t h e e x a m p l e , t h e s u b j e c t s w o u l d h a v e e v a l u a t e d t h e i n t e r r o g a t i v e a s m o r e c o e r c i v e t h a n t h e y d i d w i t h " w e " . N o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s w e r e n e x t m o s t c o e r c i v e w i t h 1 8 s u b j e c t s p l a c i n g t h e m u n d e r 1 4 4 a d m i n i s t r a t i o n o f t h e q u e s t i o n n a i r e . T h e y s h o u l d h a v e i n c l u d e d a m i t i g a t i n g c l a u s e , e . g . , a h e d g e s u c h a S " I ' m n o t s u r e . " R e s p o n s e s t o t h a t t y p e w e r e t h e r e f o r e i g n o r e d . I m p e r a t i v e s ( l a t e r t o b e c o m e C a t e g o r y D ) , w e r e f o u n d t o b e t h e m o s t c o e r c i v e . T h i r t e e n s u b j e c t s c l a s s e d t h e m a s 7 . 3 . 2 . 2 F i n a l C o d i n g C a t g o r i e s f o r D i r e c t i v e s T h e d a t a , E r v i n - T r i p p ' s ( 1 9 7 6 ) f i n d i n g s , a n d r e s p o n s e s t o t h e q u e s t i o n n a i r e t o g e t h e r p r o m p t e d t h e f o r m a t i o n o f t h e f o l l o w i n g f o u r c a t e g o r i e s ( A , B , C , D a c c o r d i n g t o i n c r e a s i n g d e g r e e s o f c o e r c i v e n e s s ) a n d v a r i o u s s u b c a t e g o r i e s o f d i r e c t i v e s . A l l d a t a w e r e c o d e d f o r o c c u r r e n c e o f t h e s e c a t e g o r i e s . I n t h i s s e c t i o n e a c h o f t h e s e c a t e g o r i e s i s n o w f u r t h e r j u s t i f i e d , d e f i n e d , a n d e x e m p l i f i e d w i t h d a t a f r o m t h i s s t u d y . 3 . 2 . 2 . 1 H i n t s ( C a t e g o r y A l . H i n t s , C a t e g o r y A , a r e t h e l e a s t c o e r c i v e c a t e g o r y . A s E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) a n d B & L ( 1 9 7 8 ) b o t h a r g u e , h i n t s a r e a n " o f f - r e c o r d " m e a n s o f p e r f o r m i n g a d i r e c t i v e . E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 : 4 4 ) q u o t e s B a L ( 1 9 7 4 ) : ” C o n v e n t i o n a l i n d i r e c t n e s s e s s a t i s f y t w o c o n f l i c t i n g w a n t s s i m u l t a n e o u s l y t o s o m e d e g r e e . T h e y a r e a c o m p r o m i s e s o l u t i o n t o t h e d e s i r e t o g o ' o f f - r e c o r d ' a n d a v o i d i m p o s i n g , a n d t h e d e s i r e t o g o ' o n - r e c o r d ' i n a b u s i n e s s l i k e m a n n e r a l l o w i n g e x p l i c i t r e d r e s s . " T h e h i n t s i n t h i s s t u d y m a y b e s u b c a t e g o r i z e d i n t o f i v e r o u g h l y e q u a l l y n o n - c o e r c i v e t y p e s . T w o o f t h e s e t y p e s m a y b e f u r t h e r s u b c a t e g o r i z e d 1 4 5 a c c o r d i n g t o w h e t h e r " w e " o r " y o u " o c c u r s , " y o u " t y p e s b e i n g m o r e c o e r c i v e . 3 . 2 . 2 . 1 . 1 A g e n t l e s s H i n t s . S t r u c t u r a l l y , s o m e h i n t s t a t e m e n t s a r e l e s s O b v i o u s t h a n o t h e r s b e c a u s e n o a g e n t i s d i r e c t l y e x p r e s s e d a s p e r f o r m e r o f a n a c t i o n . T h e f i r s t a n d l e a s t c o e r c i v e o f t h e h i n t s a r e n a m e d a g e n t l e s s h i n t s . I n a d d i t i o n , t h e y c o n t a i n n o v e r b w h i c h r e f e r e n c e s t h e a c t i o n t o b e p e r f o r m e d . E x a m p l e s : ( a ) " I t m i g h t b e a g o o d s u b j e c t f o r t h e w o r s h i p c o m m i t t e e " . ( b ) " T o m , I w a s i n t h e s a n c t u a r y t o d a y , a n d u h t h e v e r y f r o n t p e w o n t h e l e f t a s y o u l o o k t o w a r d t h e a l t a r i t ' s o f f , t h e o n e [ t h e B i b l e a n d h y m n a l r a c k ] i n t h a t f r o n t p e w i s o f f . " 3 . 2 . 2 . 1 . 2 P r e m i t i g a t e d H i n t s . P r e m i t i g a t e d h i n t s b e g i n e i t h e r w i t h a m i t i g a t i n g c l a u s e , e . g . , " I ' m n o t s u r e " o r t h e m i t i g a t i n g f o r m " m a y b e i f " . W h e n a n i n f i n i t i v e i s p r e s e n t , t h e a g e n t i s O p t i o n a l . W h e n t h e r e i s n o i n f i n i t i v e , t h e a g e n t m a y b e r e a l i z e d a s e i t h e r " w e " o r " y o u " . A f a c t o r w h i c h d i s t i n g u i s h e s t h e a g e n t l e s s p r e m i t i g a t e d h i n t s f r o m t h e a g e n t l e s s f o r m s i n t h e p r e v i o u s s e c t i o n i s t h e p r e s e n c e o f t h e v e r b w h i c h r e f e r s t o t h e a c t i o n t o b e p e r f o r m e d . E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) d e s c r i b e s a g e n t l e s s a n d " w e " t y p e s a s c a s e s o f " a g e n t i n d i r e c t i o n " . T h e y i m p l y l e s s f o r c e t h a n t y p e s i n w h i c h a n a g e n t i s e x p r e s s e d a s " y o u " . D i r e c t i v e s o f t h e s e t y p e s i n m y d a t a a r e t h u s h y p o t h e s i z e d t o b e l e s s c o e r c i v e t h a n t h e t y p e w h i c h c o n t a i n s " y o u " . ( T h i s t y p e 1 4 6 w a s m i s t a k e n l y d e f i n e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e , a s n o t e d a b o v e , s o n o o b j e c t i v e e v a l u a t i o n f o r t h i s t y p e w a s o b t a i n e d ) . E x a m p l e s : ( a ) " I t m i g h t b e h e l p f u l ( f o r u s ) t o t h i n k a b o u t a s p e c i a l n a m e f o r t h a t " . ( b ) " I ' m n o t s u r e t h a t w e ' r e o v e r c o m m i t t i n g o v e r l y c o m m i t t i n g o u r s e l v e s b y n a m i n g s o m e o n e w h o w o u l d j u s t b e t h e r e c e i v e r o f i n f o r m a t i o n " . 3 . 2 . 2 . 1 . 3 N o n - c o e r c i v e m o d a l s t a t e m e n t s . N o n - c o e r c i v e m o d a l s t a t e m e n t s a l w a y s c o n t a i n a n a g e n t , e i t h e r " y o u " o r " w e " . A S i n t h e o t h e r e x a m p l e s , t h e h i n t i s m o r e o b v i o u s a n d t h e r e f o r e m o r e c o e r c i v e , w h e n t h e a g e n t i s i n " y o u " f o r m . T h i s d i r e c t i v e t y p e c o n t a i n s o n e o f t h e f o l l o w i n g m o d a l s i n t h e c l a u s e w h i c h c o n t a i n s t h e a g e n t : m i g h t , c o u l d , w o u l d , w i l l , m a y o r E g g . E x a m p l e s : ( a ) " I t h i n k i t ' d b e a p p r o p r i a t e i f y o u w o u l d s h a r e t h a t " . ( b ) ” Y o u m i g h t i d e n t i f y j u s t o u t s i d e t h e p a s t o r ' s s t u d y " . 3 . 2 . 2 . 1 . 4 W a n n a H i n t s . W a n n a h i n t s a l w a y s c o n t a i n t h e h e d g e " m a y b e " , t h e p r o n o u n " y o u " a n d t h e c o n t r a c t e d f o r m " w a n n a " . S i n c e t h e q u e s t i o n n a i r e d i d n o t i n c l u d e t h i s t y p e , n o o b j e c t i v e e v a l u a t i o n o f c o e r c i v e n e s s w a s o b t a i n e d . H o w e v e r , e v e n t h o u g h i t c o n t a i n s " y o u " i t w a s h y p o t h e s i z e d t o b e n o m o r e c o e r c i v e t h a n o t h e r h i n t s b e c a u s e b o t h " w a n n a " a n d " m a y b e " a r e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w h i c h m i t i g a t e t h e f o r c e o f a d i r e c t i v e , a c c o r d i n g t o B & L ( 1 9 7 8 ) . E x a m p l e s : 1 4 7 ( a ) " M a y b e y o u w a n n a t o u c h b a s e w i t h t h e m e v e n t o n i g h t w h i l e t h e y ' r e s t i l l u p t h e r e " . ( b ) " M a y b e y o u d o w a n n a j u s t b r i e f l y , i f y o u c a n , c o n s i d e r p r o g r a m m i n g f o r t h e c o m i n g y e a r " . 3 . 2 . 2 . 1 . 5 T u r n - a s s i g n i n g s t a t e m e n t s . T h e f i f t h a n d l a s t s u b c a t e g o r y o f h i n t d i r e c t i v e s c o n s i s t s o f t u r n - a s s i g n i n g s t a t e m e n t s . T h e y a r e o n e w a y i n w h i c h C h a i r p e r s o n s a t t h e m e e t i n g s a s s i g n t u r n s f o r t h e p u r p o s e o f e l i c i t i n g r e p o r t s a t t h e m e e t i n g s . ( A f e w t u r n a s s i g n m e n t s w e r e a l s o m a d e w i t h e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s ) . T h e s e w e r e o f t h r e e t y p e s , o n e i n w h i c h " i s g o i n g t o " o c c u r s , o n e w h e r e b o t h a g e n t a n d a c t i o n w e r e a b s e n t , a n d o n e w h e r e f i r s t n a m e s o n l y w e r e u s e d . ( T h e s e w e r e n o t i n c l u d e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e b e c a u s e t h e t o p i c o f a l l o t h e r d i r e c t i v e s w a s g i v i n g m o n e y ) . T h e s e s t a t e m e n t s w e r e u n i f o r m l y i n t e r p r e t e d a s d i r e c t c o m m a n d s t o a c t . F o r t h i s r e a s o n , t h e y m i g h t b e c a t e g o r i z e d a s m o r e c o e r c i v e t h a n a h i n t . H o w e v e r , b e c a u s e t h e y d o n o t c o n t a i n d i r e c t e x p r e s s i o n o f b o t h s u b j e c t a n d v e r b s u c h a s w o u l d b e t h e c a s e i n " S u e , g i v e u s a r e p o r t " , I c o u n t e d t h e m a s h i n t s . E x a m p l e s : ( a ) " S u e i s g o i n g t o r e p o r t f o r u s o n t h e t a s k f o r c e " . ( b ) " E v a n g e l i s m a n d M e m b e r s h i p " . ( c ) " M a r y fi 3 . 2 . 2 . 2 Q u e s t i o n D i r e c t i v e s ( C a t e g o r y B l . Q u e s t i o n d i r e c t i v e s , C a t e g o r y B , a r e s l i g h t l y m o r e c o e r c i v e t h a n h i n t s . T h e y d e m a n d a r e s p o n s e , b u t a l s o o f f e r o p t i o n s . A s 1 4 8 n o t e d a b o v e , t h e y g i v e t h e l i s t e n e r w h o d o e s n o t w a n t t o c o m p l y a n e s c a p e r o u t e , i n t r e a t i n g t h e q u e s t i o n d i r e c t i v e a s i f i t w e r e a n i n f o r m a t i o n q u e s t i o n . I n t h i s s t u d y , q u e s t i o n d i r e c t i v e s a r e s u b c a t e g o r i z e d i n t o t h r e e t y p e s , d o w a n n a q u e s t i o n d i r e c t i v e s , w h y d o n ' t d i r e c t i v e s a n d o r d i n a r y q u e s t i o n s w h i c h a r e m o s t l y y e s - n o q u e s t i o n s . W h y d o n ' t d i r e c t i v e s m a y b e s u b c a t e g o r i z e d i n t o " w e " a n d " y o u " p r o n o u n a g e n t t y p e s . W i t h t h e p o s s i b l e e x c e p t i o n o f " y o u " t y p e s , a l l q u e s t i o n d i r e c t i v e s a r e h y p o t h e s i z e d t o b e e q u a l l y c o e r c i v e . I h y p o t h e s i z e d t h a t t h e t o t a l p e r c e n t a g e o f q u e s t i o n d i r e c t i v e t y p e s w o u l d b e h i g h e r f o r m i n i s t e r s , f o l l o w e d b y c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s , b u t m a d e n o p r e d i c t i o n a b o u t t h e i n d i v i d u a l t y p e s . 3 . 2 . 2 . 2 . 1 D o - w a n n a Q u e s t i o n D i r e c t i v e s . D o - w a n n a q u e s t i o n d i r e c t i v e s a r e m o s t l y o f t h e t y p e w h i c h c o n t a i n " d o " p l u s " y o u " p l u s " w a n n a " . T w o q u e s t i o n s c o n t a i n i n g " w h a t a b o u t " w e r e c a t e g o r i z e d h e r e a s w e l l a s o n e w i t h " h o w a b o u t " . I n t h e l a t t e r t y p e s , n o a g e n t i s p r e s e n t , [ ( b ) b e l o w ] , s o t h e y a c t u a l l y m a y b e l e s s c o e r c i v e t h a n t h e d o - w a n n a t y p e . E x a m p l e s : ( a ) " D o y o u a n d J a c k w a n n a w o r k t o g e t h e r ? " ( b ) " W h a t a b o u t o f f e r i n g t h e o p p o r t u n i t y o f o f o f t h e f e w p e o p l e l i k e A n n w h o w o u l d l i k e t h a t ? " 3 . 2 . 2 . 2 . 2 W h y D o n ' t Q u e s t i o n D i r e c t i v e s . " W h y d o n ' t " d i r e c t i v e s a l l c o n t a i n " w h y d o n ' t " . T h e y a r e r e a l i z e d w i t h e i t h e r " y o u " o r " w e " a g e n t s . E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) c l a s s i f i e s t h i s t y p e a s a n e m b e d d e d i m p e r a t i v e , b u t a " w h y d o n ' t " 1 4 9 q u e s t i o n , u n l i k e o t h e r e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , m a y b e a n s w e r e d b y g i v i n g r e a s o n s , e . g . , " W h y d o n ' t y o u c o m e w i t h m e ? - - " " B e c a u s e I d o n ' t h a v e t i m e " . F u r t h e r m o r e , a c c o r d i n g t o B & L ( 1 9 7 8 : 1 3 2 ) w h y d o n ' t q u e s t i o n s a r e p o s i t i v e l y p o l i t e e x p r e s s i o n s w h i c h t r e a t t h e a d d r e s s e e a s i f h e / S h e w e r e a f a m i l i a r e q u a l i n a s k i n g f o r r e a s o n s f o r t h e h e a r e r ' s n o t p e r f o r m i n g a c e r t a i n a c t . E x a m p l e s : ( a ) " W h y d o n ' t y o u j u s t r u n t h r o u g h i t a n d w e c o u l d t a k e n o t e s ? " ( b ) " W h y d o n ' t y o u f i r s t , m a y b e , b e f o r e y o u a p p e a l i t , a n d s p e n d a h u n d r e d a n d f i f t y d o l l a r s i s g e t a n i d e a o f h o w b i g t h a t o n e l o o k s ? " 3 . 2 . 2 . 2 . 3 O r d i n a r y Q u e s t i o n D i r e c t i v e s . O r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v s a r e t h e b r o a d e s t c a t e g o r y , i n c l u d i n g a l l o t h e r s t r u c t u r e s w h i c h a r e b o t h i n t e r r o g a t i v e a n d c o n v e y t h e f o r c e o f a d i r e c t i v e . T h e m a j o r i t y a r e y e s - n o q u e s t i o n s . I r e l i e d o n t h e d i s c o u r s e p r e c e d i n g a n d f o l l o w i n g t h e d i r e c t i v e t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e q u e s t i o n s e e m e d t o b e d o i n g m o r e t h a n s i m p l y a s k i n g f o r i n f o r m a t i o n . I a l s o c o n s i d e r e d t h e f a c t t h a t w h e n i s s u e d b y s u p e r i o r t o s u b o r d i n a t e , i n f o r m a t i o n q u e s t i o n s w e r e m u c h m o r e l i k e l y t o b e i n t e r p r e t e d a s d i r e c t i v e s ( G o o d y 1 9 7 8 : 4 2 ) . E x a m p l e s : ( a ) " W i l l t h e r e b e a r a i l i n g o n t h e r a m p , J i m ? " ( b ) " Y o u h a v e n ' t b e e n t o W e s t S i d e M i s s i o n , h a v e y o u ? " 3 . 2 . 2 . 3 E m b e d d e d I m p e r a t i v e s , l e t ' s S t a t e m e n t s , n e e d s t a t e m e n t s a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ( C a t e g o r y C ) . T h i s c a t e g o r y i n c l u d e s f o u r e q u a l l y c o e r c i v e t y p e s o f d i r e c t i v e s : 1 5 0 ( l ) e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , ( 2 ) l e t ' s s t a t e m e n t s , ( 3 ) n e e d s t a t e m e n t s , a n d ( 4 ) s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s . I n t e r r o g a t i v e s , ( 1 ) , c a l l f o r a r e s p o n s e w h e r e a s s t a t e m e n t s , ( 2 , 3 , a n d 4 ) d o n o t . F o r t h i s r e a s o n e m b e d d e d i m p e r a t i v e s w o u l d s e e m t o b e m o r e c o e r c i v e t h a n a n y s t a t e m e n t d i r e c t i v e s , a n d w o u l d , p r e s u m a b l y , f a l l i n t o a s e p a r a t e c a t e g o r y . H o w e v e r , E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) , c o u n t s n e e d s t a t e m e n t s a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s a s m o r e c o e r c i v e t y p e s t h a n e m b e d d e d i m p e r a t i v e s . S h e a l s o c l a i m s t h a t l e t ' s s t a t e m e n t s a r e " v e r y d i r e c t a n d e x p l i c i t " . ( p . 4 8 ) F u r t h e r m o r e , t h e s t u d e n t s w h o r e s p o n d e d t o m y q u e s t i o n n a i r e j u d g e d a l l f o u r o f t h e s e t y p e s o f d i r e c t i v e s t o b e e q u a l l y c o e r c i v e . F o r t h e s e r e a s o n s , I g r o u p e d a l l f o u r i n t o o n e c a t e g o r y . T h r e e o f t h e t y p e s m a y b e s u b c a t g o r i z e d i n t o " w e " a n d " y o u " a g e n t t y p e s . I h y p o t h e s i z e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d u s e l o w e r p e r c e n t a g e s o f C a t e g o r y C d i r e c t i v e s t h a n w o u l d c h a i r s o r g r o u p m e m b e r s b e c a u s e o f t h i s t y p e ' s o n - r e c o r d c o e r c i v e n e s s . T h e r e s u l t s w i l l i n d i c a t e o n l y p a r t i a l s u p p o r t o f t h i s h y p o t h e s i s b e c a u s e c e r t a i n s u b - t y p e s w e r e f o u n d t o b e m o r e c h a r a c t e r i s t i c o f s p e a k e r s i n c e r t a i n r o l e s . 3 . 2 . 2 . 3 . 1 E m b e d d e d I m p e r a t i v e s . S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ( 1 9 7 5 ) , q u o t e d i n E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 : 3 3 ) , p r o p o s e a r u l e f o r a m o d a l d i r e c t i v e . T h i s d e f i n i t i o n w a s g i v e n i n C h a p t e r T w o a n d i s r e p e a t e d h e r e b e c a u s e i t a l s o d e f i n e s t h e e m b e d d e d i m p e r a t i v e s o f t h i s s t u d y . A n i n t e r r o g a t i v e c l a u s e 1 5 1 i s t o b e i n t e r p r e t e d a s a c o m m a n d t o d o i f i t f u l f i l l s a l l t h e f o l l o w i n g c o n d i t i o n s : ( i ) i t c o n t a i n s o n e o f t h e m o d a l s c a n , c o u l d , w i l l , w o u l d ( a n d s o m e t i m e s g o i n g p g ) : ( i i ) t h e s u b j e c t o f t h e c l a u s e i s a l s o a n a d d r e s s e e : ( i i i ) t h e p r e d i c a t e d e s c r i b e s a n a c t i o n w h i c h i s p h y s i c a l l y p o s s i b l e a t t h e t i m e o f u t t e r a n c e . I n t e r m s o f u s e , E r v i n - T r i p p f i n d s t h a t e m b e d d e d i m p e r a t i v e s g e n e r a l l y a r e u s e d t o a d d r e s s e e s o f a h i g h e r r a n k . I t w i l l b e s h o w n t h a t i n t h i s s t u d y , h o w e v e r , e m b e d d e d i m p e r a t i v e s w e r e g e n e r a l l y c o n f i n e d t o u s e b y C h a i r p e r s o n s i n a s s i g n i n g i n d i v i d u a l r e s p o n s i b i l i t i e s t o m e m b e r s o f t h e g r o u p . T h e s e d i r e c t i v e s h a v e " y o u " a g e n t s f o r t h e m o s t p a r t , b u t i n c e r t a i n c a s e s " w e " o c c u r s . E x a m p l e s : ( a ) " W o u l d y o u c a l l h i m , B i l l ? " ( b ) " B e t h , c o u l d y o u S p e a k t o t h a t ? " ( c ) " S h a l l w e p u t i t i n t h e f o r m o f a m o t i o n ? " ( d ) " C a n w e c h a n g e t h a t M a r c h t h e 1 2 t h t o M a r c h t h e 1 6 t h ? " 3 . 2 . 2 . 3 . 2 . L e t ' s S t a t e m e n t s . L e t ' s s t a t e m e n t s a r e d e s c r i b e d a s " w e " S t a t e m e n t s b y E r v i n - T r i p p . T h e y a r e r e l a t i v e l y c o e r c i v e b e c a u s e t h e y a l l o w " a v e r y d i r e c t a n d e x p l i c i t s t a t e m e n t o f t h e a c t r e q u i r e d " ( E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 : 4 8 ) . S h e f o u n d t h a t t h e y o c c u r r e d m a i n l y d o w n w a r d i n r a n k . T h e f i r s t p e r s o n p l u r a l f o r m , s h e a r g u e s , i m p l i e s a p s e u d o - p a r t i c i p a t i o n , a s i n t h e c a s e s o f o t h e r d i r e c t i v e t y p e s w h i c h e m p l o y " w e " . E x a m p l e s : 1 5 2 ( a ) " L e t ' s r e f e r t o t h e f r o n t p a g e o f o u r b u l l e t i n t h i s p a s t S u n d a y " . ( b ) " L e t ' s a s k M a r s h a i f s h e w o u l d w o r k a t t h a t " . 3 . 2 . 2 . 3 . 3 . N e e d S t a t e m e n t s . N e e d s t a t e m e n t s , i n E r v i n - T r i p p ' s ( 1 9 7 6 ) s t u d y , o c c u r r e d m a i n l y d o w n w a r d i n r a n k . T h e y w e r e u s e d e i t h e r i n a t r a n s a c t i o n a l s e t t i n g w h e r e w h a t w a s w a n t e d w a s " a s b a l d l y s t a t e d a s i n a n i m p e r a t i v e " , e . g . , " I ' l l n e e d a 1 9 g a u g e n e e d l e " o r i n f a m i l i e s , " w h e n s o l i c i t u d e o n t h e p a r t o f t h e h e a r e r c o u l d b e a s s u m e d " ( p . 2 9 ) . T h e n e e d s t a t e m e n t s o f m y i n v e s t i g a t i o n w i t h m i n o r e x c e p t i o n , c o n t a i n " w e " p l u s " n e e d " . T h e y r e f e r t o f u t u r e a c t i v i t i e s o f t h e g r o u p a n d , l i k e E r v i n - T r i p p ' s , w i l l b e s h o w n t o o c c u r a l m o s t e x c l u s i v e l y d o w n w a r d i n r a n k . E x a m p l e s : ( a ) " W e n e e d t o p r o v i d e t h e s t i m u l a t i o n t o t h e s t a f f - p a r i s h c o m m i t t e e . " ( b ) " W e n e e d t o s t a r t p u r s u i n g g e t t i n g t h e m o n e y n o w b e c a u s e w e h a v e p r o b a b l y g o t t w o , t w o a n d a h a l f w e e k s t o p a y i t . " 3 . 2 . 2 . 3 . 4 S t r o n g M o d a l S t a t e m e n t s . T h e f i n a l s u b c a t e g o r y o f C a t e g o r y C i s t h e s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t . T h i s t y p e i n c l u d e s o n e o f t h e f o l l o w i n g m o d a l s i n t h e c l a u s e w h i c h c o n t a i n s t h e a g e n t : h a v e t o / h a f t a , S h o u l d , m u s t , o u g h t t o / o u g h t a , g o t t o / g o t t a . A s w i t h o t h e r t y p e s , t h e a g e n t m a y b e r e a l i z e d a s " y o u " o r " w e " , w h e r e t h e " w e " - t y p e i s l e s s c o e r c i v e t h a n t h e " y o u ” - t y p e . E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) c o u n t s t h i s t y p e a s a n i m p e r a t i v e f o r m , s o , f o r h e r , 1 5 3 p r e s u m a b l y , s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s w o u l d h a v e t h e s a m e d i s t r i b u t i o n a s o t h e r i m p e r a t i v e s , i . e . , d o w n w a r d i n r a n k i n t r a n s a c t i o n a l s e t t i n g s o r b e t w e e n e q u a l s . I a r g u e , h o w e v e r , t h a t t h e y a r e n o t a s d i r e c t a s i m p e r a t i v e s w h i c h c o n t a i n n o m o d a l , a n d a r e t h e r e f o r e l e s s c o e r c i v e . Q u e s t i o n n a i r e r e s p o n s e s a l s o s u p p o r t t h i s . F u r t h e r m o r e , t h e c o n t r a c t e d v e r b f o r m s c o u n t a s m i t i g a t i n g f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T y p e s w i t h t h e s e c o n t r a c t i o n s c o u l d e v e n h a v e b e e n c l a s s i f i e d a s a l e s s c o e r c i v e t y p e . E x a m p l e s : ( a ) " Y o u o u g h t a g e t m o r e i n f o r m a t i o n . " ( b ) " W e h a v e t o p r o t e c t t h e s e t h i n g s . " 3 . 2 . 2 . 4 I m p e r a t i v e s ( C a t e g o r y 2 1 . I m p e r a t i v e s , C a t e g o r y D , a r e t h e m o s t c o e r c i v e f o r m s . I n t h i s s t u d y , i m p e r a t i v e s a r e a l l o f t h e f o r m ( y o u ) v e r b ( i n d i r e c t o b j e c t ) ( o b j e c t ) , o n e o f s e v e r a l r e a l i z a t i o n s p r e s e n t e d b y E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 : 3 0 - 1 ) . I m p e r a t i v e s , a s n o t e d , a r e t h e m o s t e X p l i c i t t y p e o f d i r e c t i v e , a n d , t h e r e f o r e , t h e m o s t p o w e r f u l a n d c o n t r o l l i n g w h e n i s s u e d d o w n w a r d i n r a n k . B e t w e e n e q u a l s , h o w e v e r , t h e y r e p r e s e n t f a m i l i a r i t y . U p w a r d i n r a n k , t h e y m a y i n s u l t i f t h e h e a r e r t h i n k s t h e s p e a k e r i s a s s u m i n g t o o m u c h f a m i l i a r i t y o r a t t e m p t i n g t o i n c r e a s e h i s / h e r p o w e r . E x a m p l e s : ( a ) " Y o u g o o n w i t h o t h e r b u s i n e s s . " ( b ) " T e l l u s a b o u t i t . " 1 5 4 3 . 2 . 3 C o d i n g f o r D i s a g r e e m e n t s a n d D i s a g r e e m e n t / D i r e c t i v e s D i s a g r e e m e n t s w e r e o n l y s u b c a t e g o r i z e d a c c o r d i n g t o w h e t h e r t h e y w e r e i n t e r r o g a t i v e s o r s t a t e m e n t s . N o f o r m a l h y p o t h e s i s w a s g e n e r a t e d , b u t i n t e r r o g a t i v e d i s a g r e e m e n t s w e r e g e n e r a l l y h y p o t h e s i z e d t o o c c u r l e s s f r e q u e n t l y i n t h e s p e e c h o f t h e m i n i s t e r . T h i s w a s e x p e c t e d b e c a u s e l i k e o t h e r q u e s t i o n s , t h e y d e m a n d a r e s p o n s e a n d m a y a p p e a r m o r e c o n t r o l l i n g i n t h e s p e e c h o f h i g h e r - s t a t u s s p e a k e r s ( G o o d y 1 9 7 8 ) . M a n y o f t h e s t a t e m e n t d i s a g r e e m e n t s w e r e e x p e c t e d t o b e s t r u c t u r a l l y S i m i l a r t o t h o s e s t u d i e d b y t h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s a n d d i s c u s s e d i n C h a p t e r T w o . F o r t h e e t h n o m e t h o d o l o g i s t s , d i s a g r e e m e n t s o f t e n b e g i n w i t h h e s i t a t i o n o r p a r t i a l a g r e e m e n t , f o l l o w e d b y t h e c o n t r a s t i v e c o n j u c t i o n s p g ; o r e x c e p . I n t h i s s t u d y , s u c h h e s i t a t i o n s a n d p a r t i a l a g r e e m e n t s c o u n t a s m i t i g a t i n g f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s . ( T h e s e f e a t u r e s w i l l b e d i s c u s s e d i n a l a t e r s e c t i o n ) . E x a m p l e s o f d i s a g r e e m e n t s o f t h i s t y p e a r e ( l ) " Y e s , b u t i t ' s n o t i t ' s n o t a r e a s o n t o b e u n p r o u d o f o u r s e l v e s o r o u r w h o l e c o n g r e g a t i o n o r a n y t h i n g l i k e t h a t . " ( 2 ) " I t h i n k t h a t w o u l d b e g r e a t , B o b , e x c e p t t h a t d u r i n g L e n t m y f e e l i n g i s t h a t w e d o n ' t w a n t t o f r a c t i o n a l i z e o u r c o n g r e g a t i o n a n d w e w a n n a a s k t h e m t o s u p p o r t [ t h e h u n g e r p r o g r a m l . " O t h e r d i s a g r e e m e n t s w e r e n o t c o n f i n e d t o a c e r t a i n s t r u c t u r e , b u t w e r e i d e n t i f i e d b y a t t r i b u t i o n o f s p e a k e r i n t e n t , e . g . , " N o w , I ' m g e t t i n g v e r y t i r e d o f l i s t e n i n g t o n u m b e r t h e n u m b e r s 1 5 5 g a m e " [ a c h a i r c o m p l a i n i n g a b o u t a g r o u p m e m b e r ' s n e g a t i v e a t t i t u d e a b o u t t h e c o n g r e g a t i o n ' s l a c k o f i n t e r e s t i n a S p e c i a l p r o g r a m ] . ' D i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s a r e a c o m b i n a t i o n o f a d i s a g r e e m e n t a n d a d i r e c t i v e . T h e y m a y b e e x e m p l i f i e d a s f o l l o w s : ( 1 ) " B u t a s w e f i n i s h t h i n g s , l e t t h a t l i s t g r o w r ( 2 ) " W e c a n w e c a n d o t h a t , b u t a q u i c k e r w a y w o u l d b e t o c o - O p t a n d d o i t h e r e a n d t h e n h e c o u l d b e r e p l a c e d . " D i s a g r e e m e n t s a r e t h r e a t s t o p o s i t i v e f a c e . T h e y r e p r e s e n t a n e g a t i v e e v a l u a t i o n b y t h e s p e a k e r o f o n e o f t h e h e a r e r ' s i d e a s o r b e l i e f s . D i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s a r e t h r e a t s t o b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e f a c e . A l t h o u g h t h i s s t u d y m a k e s n o c l a i m a s t o w h i c h k i n d o f t h r e a t i s s t r o n g e r , i t s u g g e s t s t h a t t h e r e i s a t e n d e n c y f o r t h r e a t s t o p o s i t i v e f a c e t o b e s t r o n g e r t h a n t h r e a t s t o n e g a t i v e f a c e . T h i s c o n c l u s i o n i s b a s e d o n a q u e s t i o n n a i r e a d m i n i s t e r e d t o a g r o u p o f M S U s t u d e n t s p r i o r t o t h i s s t u d y . A l l 5 0 S t u d e n t s w h o a n s w e r e d t h e q u e s t i o n n a i r e i n d i c a t e d t h a t c r i t i c i s m s a n d t h e l i k e ( w h i c h a r e i n t h e d i s a g r e e m e n t c a t e g o r y ) w e r e m o r e t h r e a t e n i n g t h a n o r d e r s o r r e q u e s t s t o p e r f o r m s o m e a c t i o n . T h i s q u e s t i o n n a i r e a n d t h e r e s u l t s a r e i n A p p e n d i x B . 3 . 2 . 4 C o d i n g C a t e g o r i e s f o r P o l i t e n e s s T h e c o d i n g c a t e g o r i e s f o r p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s w e r e g e n e r a l l y a d o p t e d f r o m B a L ( 1 9 7 8 ) a n d s u p p o r t e d b y t h e r e s u l t s o f o t h e r s t u d i e s . A t o t a l o f e l e v e n p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s a n d t w e l v e f e a t u r e s o f 1 5 6 n e g a t i v e p o l i t e n e s s w e r e d e s i g n a t e d . T h u s , a l l t o g e t h e r , t h e c o d i n g c a t e g o r i e s c o n s i s t e d o f t w e n t y - t h r e e d i f f e r e n t p o l i t e n e s s f e a t u r e s . I n t h i s s e c t i o n , t h e s e a r e j u s t i f i e d , d e f i n e d a n d e x e m p l i f i e d w i t h t h e d a t a o f t h i s s t u d y . T h e l a s t s e c t i o n o f t h i s c h a p t e r p r o v i d e s e x a m p l e s w i t h i n l a r g e r s e g m e n t s o f d i s c o u r s e , a l s o f r o m t h e d a t a o f t h i s s t u d y . F o l l o w i n g i s a s u m m a r y l i s t o f t h e t w e n t y - t h r e e p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . 1 . P o s i t i v e p o l i t e n e s s A . M a r k e r s o f i n - g r o u p m e m b e r s h i p 1 . F a m i l i a r t e r m s o f a d d r e s s 2 . E l l i p t i c a l f o r m s 3 . C o n t r a c t e d f o r m s 4 . M a r k e d l e x i c a l i t e m s B . M a r k e r s o f c o o p e r a t i o n 1 - 1 9 2 m 2 . L e x i c a l r e p e t i t i o n 3 . T e r m s o f p a r t i a l a g r e e m e n t 4 . T e r m s w h i c h i m p l y r e c i p r o c i t y a n d m u t u a l c o n c e r n 5 . W h y d o n ' t 6 . I n c l u s i v e f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s 7 . T e r m s w h i c h d e f e n d o t h e r s p e a k e r s 2 . N e g a t i v e p o l i t e n e s s A . H e d g e s 1 . H e s i t a t i o n m a r k e r s 2 . L e x i c a l c o n t e n t i t e m s 1 5 7 3 . L e x i c a l q u a s i - c o n t e n t i t e m s 4 . i f - c l a u s e s 5 . S u b - c l a s s o f m o d a l v e r b s 6 . N o n - c o m p e l l i n g t a g s 7 . P l e a s e B . D e f e r e n t i a l t e r m s 1 . S e l f - e f f a c e m e n t s 2 . C o m p l i m e n t s 3 . A p o l o g i e s 4 . ‘ D e f e r e n t i a l f o r m s , e s p e c i a l l y a d d r e s s f o r m s C . D i s t a n c i n g m e c h a n i s m s 3 . 2 . 4 . 1 P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . A s B a L ( 1 9 7 8 : 1 0 8 ) n o t e , " p o s i t i v e - p o l i t e n e s s u t t e r a n c e s a r e u s e d a s a k i n d o f m e t a p h o r i c a l e x t e n s i o n o f i n t i m a c y , t o i m p l y c o m m o n g r o u n d o r s h a r i n g o f w a n t s t o a l i m i t e d e x t e n t e v e n b e t w e e n s t r a n g e r s w h o p e r c e i v e t h e m s e l v e s , f o r t h e p u r p o s e s o f t h e i n t e r a c t i o n , a s s o m e h o w S i m i l a r . [ T h e y a r e ] a k i n d o f s o c i a l a c c e l e r a t o r , w h e r e t h e s p e a k e r , i n u s i n g t h e m , i n d i c a t e s t h a t h e w a n t s t o ' c o m e c l o s e r ' t o t h e h e a r e r ” . I n t h e p r e s e n t s t u d y , S p e a k e r s i n t h e t h r e e r o l e s c h a r a c t e r i s t i c o f t h e c h u r c h m e e t i n g s a r e a l l h y p o t h e s i z e d t o u s e p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s i n t h e c o m m i s s i o n o f F T A ' s . H o w e v e r , t h e s e f e a t u r e s a r e m o r e m a r k e d i n t h e S p e e c h d i r e c t e d t o s u b o r d i n a t e s b y h i g h e r - r a n k i n g s p e a k e r s , i . e . , m i n i s t e r s a n d c h a i r s , t h a n t h e s a m e f e a t u r e s a r e i n S p e e c h d i r e c t e d t o o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s b y e a c h o t h e r . 1 5 8 T h a t i s t h e c a s e b e c a u s e t h e g r o u p m e m b e r s a r e a l r e a d y m o r e s o l i d a r y w i t h e a c h o t h e r b y v i r t u e o f b e i n g o f t h e s a m e r a n k t h a n t h e y a r e w i t h t h e c h a i r s o r m i n i s t e r s . S o w h i l e p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s n e g o t i a t e s o l i d a r i t y f o r a l l s p e a k e r s , t h e y n e g o t i a t e o v e r g r e a t e r o r l e s s e r s o c i a l d i s t a n c e s . 3 . 2 . 4 . 1 . 1 M a r k e r s p f I n - G r o u p M e m b e r s h i p . T h e f i r s t g e n e r a l c a t e g o r y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s m a y b e d e s c r i b e d a s u s i n g f e a t u r e s w h i c h c o n v e y i n - g r o u p m e m b e r s h i p . I n t h i s s t u d y , f o u r s u c h f e a t u r e s w e r e c o u n t e d : ( 1 ) a d d r e s s f o r m s , ( 2 ) e l l i p s i s , ( 3 ) c o n t r a c t i o n , a n d ( 4 ) m a r k e d l e x i c a l i t e m s . ( 1 ) F i r s t n a m e s a n d f a m i l i a r a d d r e s s f o r m s m a y b e l i k e n e d t o t h e u s e o f " t u " v e r s u s " v o u s " i n l a n g u a g e s w i t h t h a t s y s t e m ( B r o w n a n d G i l m a n 1 9 7 2 ) . A s E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 2 ) n o t e d a s w e l l , u s e o f f a m i l i a r t e r m s o f a d d r e s s t o a n o n - f a m i l i a r c a n c l a i m s o l i d a r i t y . I n t h e p r e s e n t s t u d y , f i r s t n a m e s a n d e x p r e s s i o n s s u c h a s " y o u f o l k s " w e r e c o u n t e d a s f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . ( 2 ) E l l i p s i s r e l i e s o n s h a r e d k n o w l e d g e f o r i n t e r p r e t a t i o n , s o t h e r e i s a n i n e v i t a b l e a s s o c i a t i o n b e t w e e n e l l i p s i s a n d i n - g r o u p s h a r e d k n o w l e d g e ( B & L 1 9 7 8 ) . E l l i p s i s m a r k s t h e a b s e n c e o f s u b j e c t a n d / o r v e r b w h e n t h e y a r e n o t n e c e s s a r y f o r c o m p r e h e n s i o n . E x a m p l e s : ( 1 ) " R i c h a r d , t r u s t e e s " [ i n t u r n - a s s i g n m e n t b y a c h a i r ] : t h e v e r b i s d e l e t e d ( 2 ) " C o u l d c a l l ' e m a f a c i l i t a t o r " [ a s u g g e s t i o n f r o m a g r o u p m e m b e r ] : t h e s u b j e c t i s d e l e t e d . I t d o e s n o t i n c l u d e t h e d e l e t i o n o f s u b j e c t i n n o r m a l i m p e r a t i v e f o r m s . 1 5 9 H o w e v e r , e l l i p s i s w a s c o u n t e d i n i m p e r a t i v e s w h i c h w e r e u t t e r e d f o r t h e h e a r e r ' s b e n e f i t , e . g . , ( 3 ) " S t a y w i t h m e a m i n u t e m o r e . " ( 3 ) A c c o r d i n g t o B & L ( 1 9 7 8 : 1 1 7 ) , " t o c o n t r a c t i s t o e n d e a r , p e r h a p s b e c a u s e o f t h e a s s o c i a t i o n w i t h s m a l l n e s s . " T h e y n o t e t h i s i s e s p e c i a l l y t h e c a s e w i t h n i c k n a m e s , w h i c h a r e c o n t r a c t e d f o r m s . O t h e r f o r m s w h i c h t h e y i n c l u d e a s p o s i t i v e l y p o l i t e c o n t r a c t i o n s a n d w h i c h a r e c o u n t e d i n t h i s s t u d y a r e w a n n a , o u g h t a , h a f t a , g o n n a a n d g o t t a . ( 4 ) T h e t h r e e c a t e g o r i e s g i v e n s o f a r a l l i n d i c a t e a s t y l e s h i f t f r o m a m o r e c o n s u l t a t i v e s t y l e t o a m o r e c a s u a l o n e . H o w e v e r , m a r k e d l e x i c a l i t e m s r e p r e s e n t t h e m o s t m a r k e d S h i f t s i n s t y l e , a n d , f o r t h a t r e a s o n , t h e y w e r e t h e o n l y i t e m s c o u n t e d a s d o w n w a r d s t y l e s h i f t s f o r h y p o t h e s i s o n e , p a r t s i x . T h e y a r e d o w n w a r d c o d e - s w i t c h e s s i m i l a r t o t h e d o w n w a r d s t y l e s w i t c h e s o f b l a c k m i n i s t e r s i n t h e w o r k o f G u m p e r z ( 1 9 8 2 ) o r t h e s w i t c h e s i n t h e l a n g u a g e o f t h e T V i n t e r v i e w e r s o f O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 ) . B & L ( 1 9 7 8 : 1 1 6 ) c a l l j a r g o n a n d s l a n g i n - g r o u p t e r m i n o l o g y . T h e y n o t e t h a t " b y r e f e r r i n g t o a n o b j e c t w i t h a s l a n g t e r m , [ t h e s p e a k e r ] m a y e v o k e a l l t h e S h a r e d a s s o c i a t i o n s a n d a t t i t u d e s t h a t h e a n d [ t h e h e a r e r ] b o t h h a v e t o w a r d t h a t o b j e c t . " I n t h e p r e s e n t d a t a t h e m a j o r i t y o f t h e s e s h i f t s a r e r e p r e s e n t e d b y s l a n g f o r m s , e . g , " b l i t z , " " p a u n c h e r s , " " g e e . " H o w e v e r , c e r t a i n o t h e r e x p r e s s i o n s w e r e a l s o i n c l u d e d , s u c h a s e x a g g e r a t i o n s i n n u m b e r s , e . g . , ' 9 7 t h i n g s w e h a v e t o d o " , 1 6 0 o r i m p e r s o n a t i o n s , e . g . , " L o o k a t l i t t l e B i l l y , i s n ' t h e s w e e t ? " [ r e f e r r i n g t o o u t d a t e d f i l m o f c h u r c h m e m b e r s ] . 3 . 2 . 4 . 1 . 2 M a r k e r s p f C O O p e r a t i o n . T h e s e c o n d g e n e r a l c a t e g o r y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n c l u d e s s e v e n w a y s o f i n d i c a t i n g t h a t t h e s p e a k e r a n d h e a r e r s a r e c o o p e r a t o r s . ( 1 ) U s i n g y o u k n o w , p g y o u a l l k n o w , o r 3 3 y o u w e l l k g g g i m p l i e s t h a t t h e s p e a k e r a s s u m e s t h a t t h e h e a r e r ' s k n o w l e d g e i s e q u a l t o t h e s p e a k e r ' s , a n d t h a t S a n d H a g r e e . B & L ( 1 9 7 8 : 1 2 5 ) c a l l i t a " p o i n t - o f — v i e w f l i p " . ( 2 ) R e p e t i t i o n i s a w a y t o s t r e s s a g r e e m e n t ( B & L 1 9 7 8 : 1 1 7 ) . H a l l i d a y a n d H a s a n ( 1 9 7 6 ) h a v e d e f i n e d l e x i c a l r e p e t i t i o n a s r e p e a t i n g p a r t o r a l l o f w h a t t h e p r e c e d i n g S p e a k e r h a s s a i d . S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d ( 1 9 7 5 ) h a v e a r g u e d t h a t t h i s k i n d o f r e p e t i t i o n s i g n a l s a w i l l i n g n e s s t o n e g o t i a t e i n t h e p r e v i o u s s p e a k e r ' s t e r m s . B & L a l s o s u g g e s t t h a t r e p e t i t i o n d e m o n s t r a t e s t h a t o n e h a s h e a r d c o r r e c t l y w h a t w a s s a i d , e . g . , " J o h n w e n t t o L o n d o n t h i s w e e k e n d ! - - - T o L o n d o n ! " T h e r e f o r e , l e x i c a l r e p e t i t i o n i n t h e p e r f o r m a n c e o f F T A ' s w a s c o u n t e d a s a f e a t u r e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . ( 3 ) T e r m s o f p a r t i a l a g r e e m e n t o r t o k e n a g r e e m e n t s c o m e f r o m t h e d e s i r e t o a g r e e o r a p p e a r t o a g r e e w i t h t h e h e a r e r ( B & L 1 9 7 8 ) . T h e s e f o r m s w e r e a l s o n o t e d i n t h e e t h h o m e t h o d o l o g i c a l w o r k o f P o m e r a n t z ( 1 9 8 4 ) w i t h d i s a g r e e m e n t s . I n t h e p r e s e n t d a t a , t h e s e f o r m s p r e c e d e d d i s a g r e e m e n t s a n d w e r e r e a l i z e d i n s u c h e x p r e s s i o n s a s " Y e s , b u t . . . , " " w e c a n w e c a n d o t h a t , b u t . . . " a n d s o o n . 1 6 1 ( 4 ) T e r m s w h i c h i m p l y r e c i p r o c i t y a n d m u t u a l c o n c e r n i n c l u d e s u c h i t e m s a s " S h a r e f “ l w a n t y o u t o u n d e r s t a n d w h y , " " h e l p e a c h o t h e r , " " b e m u t u a l l y r e s p o n s i b l e , " o r " a l l o f u s . " A c c o r d i n g t o B & L ( 1 9 7 8 : 1 3 3 ) , i n u s i n g s u c h e x p r e s s i o n s , t h e s p e a k e r g i v e s e v i d e n c e o f r e c i p r o c a l r i g h t s a n d o b l i g a t i o n s b e t w e e n t h e S p e a k e r a n d h e a r e r . ( 5 ) " W h y d o n ' t " w a s d i s c u s s e d i n a n e a r l i e r p a r t o f t h i s c h a p t e r . I n u s i n g " w h y d o n ' t , " a s p e a k e r t r e a t s a n a d d r e s s e e a s i f h e / s h e w e r e a f a m i l i a r e q u a l ( B & L 1 9 7 8 : 1 3 3 ) . S e v e r a l n e g a t i v e q u e s t i o n m a r k e r s w e r e a l s o c o u n t e d i n t h i s c a t e g o r y b e c a u s e i n u s i n g a n e g a t i v e q u e s t i o n , e . g . , " C o u l d n ' t w e d o i t t h i s w a y ? " a s p e a k e r a l s o a s s u m e s a c e r t a i n a m o u n t o f f a m i l i a r i t y . H e / s h e a l s o e x p e c t s t h a t t h e r e s p o n s e w i l l b e c o o p e r a t i v e . ( O n l y t w o g r o u p m e m b e r s u s e d t h i s f o r m , n o m i n i s t e r , n o c h a i r ) . ( 6 ) I n c l u s i v e f i r s t p e r s o n p l u r a l f o r m s i n c l u d e b o t h t h e s p e a k e r a n d t h e h e a r e r i n t h e a c t i v i t y w h e n t h e s p e a k e r r e a l l y m e a n s " y o u " o r " I " ( B & L 1 9 7 8 : 1 3 2 ) . I n t h e p r e s e n t d a t a , a s n o t e d a b o v e , i t w a s n o t a l w a y s p o s s i b l e t o d e t e r m i n e w h e t h e r ' t h e s p e a k e r w o u l d r e a l l y b e i n v o l v e d i n c a r r y i n g o u t a p r o s p e c t i v e a c t i o n . T h e r e f o r e , i n s o m e c a s e s t h e " w e " p r o n o u n s c o u l d b e o c c u r r i n g n a t u r a l l y i n s t e a d o f r e p l a c i n g " y o u " . H o w e v e r , w h e n m i n i s t e r s u s e d f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s , i n t h e m a j o r i t y o f c a s e s i t w a s p o s s i b l e t o d e t e r m i n e t h a t t h e y u s e d i t t o r e p l a c e y g g . T h e y w o u l d n o t b e i n v o l v e d i n c a r r y i n g o u t m o s t o f t h e a c t i o n s o f w h i c h 1 6 2 t h e y w e r e s p e a k i n g . I n a f e w c a s e s , h o w e v e r , t h e y m i g h t a c t u a l l y b e i n v o l v e d i n c a r r y i n g o u t a p r o s p e c t i v e a c t i o n , s o u s i n g 3 3 p r o n o u n s w a s l e s s m a r k e d . F o r c h a i r s , i t w a s m o r e l i k e l y t h a t t h e y w o u l d b e i n v o l v e d i n t h e a c t i o n s t h e y w e r e s u g g e s t i n g t h a n w e r e t h e m i n i s t e r s . I n t h i s w a y , t h i s s t r a t e g y i s l e s s m a r k e d f o r c h a i r s t h a n f o r m i n i s t e r s . A l s o , p g f o r m s w e r e u s e d s e v e r a l t i m e s b y c h a i r s t o r e p l a c e f i r s t p e r s o n s i n g u l a r , I , e . g . , " I t h i n k w e ' l l I t h i n k w e ' l l l e t y o u l o o k a t y o u r m i n u t e s , " b u t o n l y o n c e b y a m i n i s t e r . W h e n u s e d b y o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s , 3 3 f o r m s a r e l e a s t m a r k e d . T h e c h a n c e s w e r e g r e a t e r t h a t t h e y w o u l d b e i n v o l v e d i n c a r r y i n g o u t t h e a c t i o n s t h e y w e r e s u g g e s t i n g t h a n i f t h e y w e r e e i t h e r m i n i s t e r o r c h a i r , e . g . , " I r e a l l y w o u l d l i k e u s t o a i m f o r t h e w h o l e a m o u n t . " A l l o c c u r r e n c e s o f t h e p r o n o u n s w e , u s , o u r , o u r s , l e t ' s a n d o u r s e l v e s w e r e c o u n t e d f o r s p e a k e r s i n a l l r o l e s . ( 7 ) T h e l a s t f e a t u r e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s i s t h e p e r f o r m a n c e o f a n F T A w h i c h i s i s s u e d i n o r d e r t o d e f e n d ( o r p a y a t t e n t i o n t o t h e f a c e w a n t s o f ) a p r e v i o u s s p e a k e r . T h e s e w e r e r a r e a n d w i l l b e e x e m p l i f i e d i n t h e r e s u l t s c h a p t e r . 3 . 2 . 4 . 2 N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s N e g a t i v e p o l i t e n e s s i s " t h e h e a r t o f r e s p e c t b e h a v i o r " , " f o r m s u s e f u l i n g e n e r a l f o r s o c i a l d i s t a n c i n g . T h e y a r e l i k e l y t o b e u s e d w h e n e v e r a s p e a k e r w a n t s t o p u t a s o c i a l b r a k e o n t h e c o u r s e o f h i s i n t e r a c t i o n " ( B & L 1 9 7 8 : 1 3 5 ) . 1 6 3 I n t h i s s t u d y , n e g a t i v e p o l i t e n e s s f o r m s r e p r e s e n t w a y s s p e a k e r s i n a l l r o l e s i n d i c a t e t h e i r d e s i r e t o a v o i d i m p o s i n g o n t h e i r i n t e r l o c u t o r s . 3 . 2 . 4 . 2 . 1 H e d g e s . H e d g e s c o m p r i s e t h e f i r s t a n d l a r g e s t c a t e g o r y o f t h e s e f o r m s . A c c o r d i n g t o B & L ( 1 9 7 8 : 1 5 0 ) , “ a h e d g e i s a p a r t i c l e , w o r d , o r p h r a s e t h a t m o d i f i e s t h e d e g r e e o f m e m b e r s h i p o f a p r e d i c a t e o r n o u n p h r a s e , i n a s e t : i t s a y s o f t h a t m e m b e r s h i p t h a t i t i s p a r t i a l , o r t r u e o n l y i n c e r t a i n r e s p e c t s , o r t h a t i t i s m o r e t r u e a n d c o m p l e t e t h a n p e r h a p s m i g h t b e e x p e c t e d . " I n m y s t u d y , I c o u n t e d s e v e n s u b - c a t e g o r i e s a s h e d g e s : ( l ) H e s i t a t i o n m a r k e r s , i n c l u d i n g ( a ) h e s i t a t i o n m o r p h e m e s s u c h a s p g ; B E L 3 3 1 1 w h i c h E r i c k s o n e t a 1 ( 1 9 7 8 ) c o u n t e d a s f e a t u r e s o f a p o w e r l e s s s t y l e o f l a n g u a g e : ( b ) c l u t t e r , r e p e t i t i o n o f s o m e s e n t e n c e e l e m e n t w h e n a S p e a k e r b e g i n s t a l k i n g , e . g . , " W e l l , w h a t ' s s u p p o s e d t o w h a t w h a t w h a t ' s s u p p o s e d t o . . . " a n d ( c ) f a l s e s t a r t s : a p h r a s e b e g u n a n d d r o p p e d , e . g . , " t o s e e - - t o l e t t h e s e p e o p l e k n o w . " T h e l a t t e r t w o c a t e g o r i e s a r e t a k e n f r o m O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 ) , w h o d e f i n e t h e s e f e a t u r e s a s n o n - p o w e r f u l . ( H o w e v e r , i t s h o u l d b e a c k n o w l e d g e d t h a t f a l s e s t a r t s a r e n o t u n i f o r m l y i n t e r p r e t e d a s n o n - p o w e r f u l . B r e n d ( p e r s o n a l - c o m m u n i c a t i o n ) s u g g e s t s t h a t s u c h o c c u r r e n c e s o f t e n S h o w s e l f - a s s u r e d n e s s , t h a t t h e s p e a k e r i s w i l l i n g t o m a k e s u c h a c h a n g e a u d i b l y ) . 1 6 4 ( 2 ) L e x i c a l c o n t e n t i t e m s a r e l e x i c a l i t e m s w h i c h a r e a m o r e i n t e g r a l p a r t o f p r o p o s i t i o n a l c o n t e n t t h a n o t h e r h e d g e s . O t h e r h e d g e s , s u c h a s I £ 2 k a , f o r e x a m p l e , c o u l d b e d e l e t e d w i t h l e s s c h a n g e i n m e a n i n g t h a n i f l e x i c a l c o n t e n t h e d g e s s u c h a s I 2 2 2 2 w e r e d e l e t e d . S o m e l e x i c a l c o n t e n t h e d g e s , s u c h a s v e r b s i n t h e m a i n c l a u s e , e . g . , e n c o u r a g e , c o n s i d e r , c o u l d n o t b e d e l e t e d a t a l l . I i n c l u d e a n a l p h a b e t i c a l l i s t o f t h e e x p r e s s i o n s I c o u n t e d i n t h i s c a t e g o r y , a n d w i l l i l l u s t r a t e t h e m i n d i s c o u r s e i n a l a t e r s e c t i o n . B a L ( 1 9 7 8 ) i n c l u d e s o m e o f t h e s e i t e m s , e . g . , I w o n d e r i f , c e r t a i n l y y r e a l l y , 3 l i t t l e b i t , a p p r o x i m a t e l y , w h a t I m e a n t w a s , i n t h e h e d g i n g c a t e g o r y ( 3 ) , b u t I f e l t t h e s e w e r e d i f f e r e n t f o r t h e r e a s o n s s t a t e d a b o v e . a b o u t ( a ) c o u p l e o f a k i n d o f a l i t t l e ( b i t ) a m i n u t e o r t w o a p p r o x i m a t e l y a q u i c k w o r d a t a l l ( a d j ) a t l e a s t a t t i m e s a t t h e m o m e n t c e r t a i n l y c o n c e i v a b l e c o n s i d e r e n c o u r a g e e v i d e n t l y e x p l o r e f a c i l i t a t e f e e l i n g f o r e x a m p l e h a r d l y h e l p f u l h e s i t a n t h o p e f u l l y I d o n ' t k n o w I f e e l I h o p e 1 6 5 I ' m n o t s u r e i n c l i n a t i o n i n d i c a t i o n I s u s p e c t I t h o u g h t I u n d e r s t a n d I u n d e r s t o o d i n s o m e w a y i n t e r m s o f I w o n d e r i f k i n d ( s ) o f [ n o u n ] l i k e l i t t l e n e c e s s a r i l y o f s o m e k i n d p a r t i c u l a r l y p e r i o d i c a l l y p o s s i b i l i t y p o s s i b l y p r e t t y s o o n r e a l l y q u i t e s e e h o w s e e m s s o m e o f s o m e t h i n g l i k e t h a t s o m e t i m e s s o m e w h e r e s o r t o f t r y t y p e o f w h a t I m e a n t w a s w h a t I ' m t h i n k i n g y o u s e e ( 3 ) S o m e l e x i c a l i t e m s a r e l e s s c l e a r l y r e q u i r e d i n o r d e r f o r t h e m a i n p r o p o s i t i o n a l c o n t e n t t o b e e x p r e s s e d t h a n a r e t h e i t e m s i n c a t e g o r y ( 2 ) , a b o v e . H e r e I i n c l u d e s u c h e x p r e s s i o n s a s : I t h i n k , m a y b e , p e r h a p s , k i n d o f , I g u e s s , I m e a n , j u s t , t h a t I g p g s a y , I s u p p o s e , 9 9 y o u s u p p o s e , f a i r l y , I 2 3 s e n s e , a c t u a l l y a n d s o o n . T h e s e h e d g e s o n i l l o c u t i o n a r y f o r c e h a v e b e e n i d e n t i f i e d b y B a L ( 1 9 7 8 ) , W a r d h a u g h ( 1 9 8 5 ) , E r i c k s o n e t a 1 ( 1 9 7 8 ) a n d o t h e r s . I c a l l t h e m l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t i t e m s . 1 6 6 ( 4 ) A l l " i f " c l a u s e s w e r e c o u n t e d a s h e d g e s , n o t s i m p l y t h e a d v e r b i a l - c l a u s e h e d g e s o n i l l o c u t i o n a r y f o r c e o f B & L ( 1 9 7 8 : 1 6 7 ) , e . g . , " C l o s e t h e w i n d o w , i f t h a t ' s p o s s i b l e " ( a l t h o u g h t h e s e a r e t h e m a j o r i t y ) . ( 5 ) M e m b e r s o f a s u b - c l a s s o f m o d a l v e r b s w e r e c o u n t e d a s h e d g e s , a s s u g g e s t e d b y B 8 L ( 1 9 7 8 ) : c a n , c o u l d , m a y , m i g h t , w i l l a n d w o u l d . ( 6 ) N o n - c o m p e l l i n g t a g s , a s i d e n t i f i e d b y O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 ) , a s w e l l a s t a g - t y p e q u e s t i o n s , e . g . , " i s t h a t a g r e e a b l e w i t h e v e r y o n e ? ” w e r e a S i x t h c a t e g o r y . T a g s h a v e b e e n d i s c u s s e d a s h e d g e s b y L a k o f f ( 1 9 7 3 ) , E r i c k s o n e t a 1 ( 1 9 7 8 ) , B & L ( 1 9 7 8 ) a n d o t h e r s . ( 7 ) P l e a s e h a s a l s o b e e n r e c o g n i z e d i n t h e l i t e r a t u r e a s a p o l i t e f o r m ( e . g . , B & L 1 9 7 8 : E r i c k s o n e t a 1 1 9 7 8 : E r v i n - T r i p p 1 9 7 6 ) . 3 . 2 . 4 . 2 . 2 . D e f e r e n t i a l T e r m s T h e s e c o n d g e n e r a l c a t e g o r y o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n c l u d e s f o u r f e a t u r e s w h i c h c o n v e y d e f e r e n c e : ( 1 ) s e l f - e f f a c e m e n t s , ( 2 ) c o m p l i m e n t s ( 3 ) a p o l o g i e s a n d ( 4 ) c e r t a i n d e f e r e n t i a l f o r m s , i n c l u d i n g a d d r e s s f o r m s a n d s p e c i a l e x p r e s s i o n s . ( 1 ) S e l f - e f f a c e m e n t s , a c c o r d i n g t o B & L ( 1 9 7 8 ) , a r e a t t e m p t s b y t h e S p e a k e r t o l o w e r h i s / h e r s t a t u s , t h e r e b y g i v i n g d e f e r e n c e t o t h e h e a r e r . T h e y a l s o r e p r e s e n t t h r e a t s t o t h e s p e a k e r ' s f a c e . E x a m p l e s a r e " I ' m n o t s a y i n g I ' m a g o o d c o u n s e l o r , ” a n d " I ' m t h e w o r s t p r o c r a s t i n a t o r y o u e v e r s a w . " 1 6 7 ( 2 ) C o m p l i m e n t s r a i s e t h e s t a t u s o f t h e h e a r e r ( B & L 1 9 7 8 ) , e . g . , “ E v e r y t i m e t h a t I c a n I w a n n a a c k n o w l e d g e a v e r y , v e r y s p e c i a l f a m i l y a n d v e r y s p e c i a l h u m a n b e i n g " ( 3 ) A p o l o g i e s a r e r e p r e s e n t e d i n " Y o u m a y g e t b o r e d w i t h t h e s e m e e t i n g s , “ o r “ I ' m n o t m a k i n g l i g h t o f t h a t . " S u c h c o m m e n t s a r e t h r e a t s t o t h e s p e a k e r ' s f a c e a s w e l l ( B & L ) . ( 4 ) D e f e r e n t i a l t e r m s o f a d d r e s s h a v e b e e n r e c o g n i z e d b y E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 2 ) , B a L ( 1 9 7 8 ) a n d o t h e r s . T h e y i n c l u d e , e . g . , " M a d a m e / M r . C h a i r m a n , " " D r . J o n e s . " O t h e r e x p r e s s i o n s c o u n t e d i n t h i s c a t e g o r y a r e : " r a t h e r t h a n a s s u m e a n y t h i n g o n e w a y o r t h e o t h e r , " " w i t h a l l t h a t y o u p e O p l e h a v e o n y o u r m i n d s , " " u n l e s s s o m e o n e h a s i d e a s a b o u t s o m e t h i n g e l s e . " 3 . 2 . 4 . 2 . 3 . D i s t a n c i n g M e c h a n i s m s T h e t h i r d a n d f i n a l g e n e r a l c a t e g o r y o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n v o l v e s d i s t a n c i n g m e c h a n i s m s . T h e s e a r e w a y s t h e s p e a k e r d i s t a n c e s h i m / h e r s e l f f r o m b e i n g t h e a g e n t o f t h e F T A . B & L ( 1 9 7 8 ) d e s c r i b e t h e s e a s i m p e r s o n a l i z i n g . I n c l u d e d h e r e a r e p a s s i v e v o i c e , f i g u r e s o f s p e e c h , r e a d i n g a l e t t e r a n d g i v i n g a n o t h e r s o u r c e a s r e a s o n f o r p e r f o r m i n g a n F T A . 3 . 2 . 4 . 3 . E x e m p l i f i c a t i o n g I P o l i t e n e s s F e a t u r e s I p D i s c o u r s e . E x a m p l e s o f m i t i g a t i n g p o l i t e n e s s f e a t u r e s i n t h e F T A - r e l a t e d s p e e c h o f m i n i s t e r s , c h a i r s , a n d g r o u p m e m b e r s f o l l o w . T h e s e e x a m p l e s s e r v e s e v e r a l p u r p o s e s : ( 1 ) t o i n d i c a t e t h e o c c u r r e n c e o f t h e s a m e f e a t u r e i n t h e s p e e c h o f s p e a k e r s i n t h r e e r o l e s , ( 2 ) t o i n d i c a t e a c o m b i n a t i o n 1 6 8 a n d d i f f e r e n t n u m b e r s o f f e a t u r e t y p e s i n t h e c o m m i s s i o n o f i n d i v i d u a l f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s , a n d ( 3 ) t o p r o v i d e a s e n s e o f t h e t y p e s o f f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s w h i c h c h a r a c t e r i z e t h e m e e t i n g s . P o l i t e n e s s f e a t u r e s u s e d b y e a c h m i n i s t e r a n d c h a i r a r e d e t a i l e d i n C h a p t e r F i v e , w h e r e I a l s o m a k e a c o m p a r i s o n o f f r e q u e n c i e s o f m i t i g a t i n g f e a t u r e s w h i c h c o - o c c u r w i t h F T A ' s b y F T A - c a t e g o r y a n d b y S p e a k e r r o l e . ( F e a t u r e s i n f o c u s a r e a s t e r i s k e d : a l l o t h e r p o l i t e n e s s f e a t u r e s a r e c o d e d b e l o w t h e F T A ) . 1 . P o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s ( a ) f a m i l i a r t e r m s o f a d d r e s s 1 ( 1 ) m i n i s t e r - - A c o m m e n t , * M a r y , I v i s i t e d 2 T i m W i l l i a m s t o n i g h t . A n d h e w a s a s k i n g i f a n y o f o u r y o u t h 3 4 w e r e g o i n g c a r o l i n g a n d I s a i d I h O p e d s o , b u t y o u k n o w 5 6 h e h h e h c a u s e I h a v e s o m e f r i e n d s a n d 3 3 ’ w o u l d l i k e t o g o w i t h t h e m [ a h i n t f o r M a r y t o m a k e s u r e t h e y o u t h g o c a r o l i n g ] ( 6 m i t i g a t i o n s ) 1 a d d r e s s 3 l e x i c a l c o n t e n t 5 f i r s t p e r s o n 2 i f c l a u s e 4 y o u k n o w 6 m o d a l 1 ( 2 ) C h a i r - - * B i l l , d o y o u w a n t m e t o c o n t a c t h e r a n d 2 h a v e h e r c a l l a n d d o t h i s o r d o y o u w a n n a ? [ r e q u e s t f o r B i l l t o c o n t a c t c o m m i t t e e m e m b e r ] ( 2 m i t i g a t i o n s ) 1 a d d r e s s 2 c o n t r a c t i o n 1 2 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - * M a x , w e ' r e t a l k i n g a b o u t o t h e r 3 4 b e q u e s t s c o m i n g i n p o s s i b l y i n t h e f u t u r e s o 3 3 s h o u l d n ' t 1 6 9 s a y t h a t t h e g o a l i s m e t . [ d i s a g r e e m e n t a b o u t f i n a n c i a l r e p o r t t e r m i n o l o g y ] ( 4 m i t i g a t i o n s ) 1 a d d r e s s 3 l e x i c a l c o n t e n t 2 f i r s t p e r s o n 4 f i r s t p e r s o n ( b ) e l l i p t i c a l f o r m s ( 1 ) m i n i s t e r - - 1 * g g p I £ g 9 E D E E [ s c h e d u l e c l a s s e s a c c o r d i n g t o w h i c h w o r s h i p s e r v i c e p e o p l e a r e a t t e n d i n g ] w i t h e v e r y b o d y , t h o u g h , b u t t h e m a t e r i a l 2 g 3 h a v e t h e r e 1 5 3 t h e r e i s a p a g e f o r t h e c o o r d i n a t o r o f m e m b e r s h i p a n d i t ' s v e r y c l e a r l y s t a t e d r i g h t t h e r e a s t o t h e t h i n g s t h a t 4 . y g g I g b e m o s t 5 h e l p f u l f o r t h a t p e r s o n t o d o , a n d 6 y : c a n g i v e y o u t h a t p a g e t o l o o k o v e r . [ s u b j e c t d e l e t e d : d i s a g r e e m e n t a b o u t s c h e d u l i n g o f m e m b e r s h i p c l a s s e s ] ( 6 m i t i g a t i o n s ) l e l l i p s i s 3 c l u t t e r 5 l e x i c a l c o n t e n t 2 f i r s t p e r s o n 4 m o d a l 6 f i r s t p e r s o n 1 2 ( 2 ) c h a i r - - R i c h a r d * t r u s t e e s [ v e r b d e l e t e d i n a s s i g n e d t u r n t o g i v e a r e p o r t ] . ( 2 m i t i g a t i o n s ) 1 , 2 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - * C o u l d c a l l e m a f a c i l i t a t o r [ s u b j e c t d e l e t e d : s u g g e s t i o n f o r t i t l e o f p o s i t i o n ] ( 2 m i t i g a t i o n s ) 1 e l l i p s i s 2 m o d a l ( c ) c o n t r a c t e d f o r m s ( 1 ) m i n i s t e r - - ( a ) l I E I g 3 S i m p l e 2 l i t t l e m a t t e r , b u t 3 E g g E E E E E u p d a t e t h a t [ m a k e a n e w f i l m i n t r o d u c i n g t h e c h u r c h t o p r o s p e c t i v e m e m b e r s ] ( 4 m i t i g a t i o n s ) . l d e f e r e n t i a l f o r m ( m i n i m i z i n g t a s k ) 3 f i r s t p e r s o n 2 l e x i c a l c o n t e n t 4 c o n t r a c t i o n 1 7 0 1 2 3 ( 2 ) c h a i r - - J o e , y o u * w a n n a g i v e u s a n u p d a t e o n t h e n o m i n a t i n g c o m m i t t e e ? ( 3 m i t i g a t i o n s ) 1 a d d r e s s 2 c o n t r a c t i o n 3 f i r s t p e r s o n 1 2 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - Y e a h , b u t w h a t I f e v e r y b o d y 3 e l s e i s g p n n a b e b r i n g i n g . m a n fl [ d i s a g r e e m e n t a b o u t p o fi u c k p l a n n i n g ] ( 3 m i t i g a t i o n s ) 1 p a r t i a l a g r e e m e n t 2 i f c l a u s e 3 c o n t r a c t i o n ( d ) m a r k e d l e x i c a l i t e m s ( 1 ) m i n i s t e r - ~ W h e n y o u t a l k e d t o t h i s c o m p a n y d i d 1 y o u i n q u i r e w h e t h e r o r n o t t h e y h a v e a * t h r o n e ? [ l a u g h t e r ] 2 I ' m t i r e d o f s i t t i n g o n t h a t m e t a l f o l d i n g c h a i r u p t h e r e . 3 4 I t h i n k i t o u g h t a h a v e a b o u t a * n i n e - f o o t b a c k t o i t . [ d i s a g r e e m e n t a n d s u g g e s t i o n a b o u t b e t t e r s e a t i n g f o r m i n i s t e r ] ( 4 m i t i g a t i o n s ) l m a r k e d i t e m 3 c o n t r a c t i o n 2 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 4 m a r k e d i t e m 1 2 $ 2 ) c h a i r - - Y o u w e r e n ' t p a y i n g a t t e n t i o n , S 3 3 . Y o u g o t t a * s h a p e p p h e r e ( 3 m i t i g a t i o n s ) 1 a d d r e s s 2 c o n t r a c t i o n 3 m a r k e d i t e m ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - 1 I I i t l o o k s l i k e t h e t h i n g 2 3 l o o k s g o o d , j u s t s i g n 3 h u n k g I p a p e r a n d t e l l e m t o c o m e a n d d o i t [ s u g g e s t i o n a b o u t c o n t r a c t i n g f o r s o m e e l e c t r i c a l w o r k ] ( 3 m i t i g a t i o n s ) 1 7 1 1 i f c l a u s e 2 l e x i c a l q u a s i c o n t e n t 3 m a r k e d i t e m ( e ) y o u k n o w ( 1 ) m i n i s t e r - - T h a t [ h i r i n g a n o t h e r S t a f f p e r s o n ] 1 2 n e e d s p g p g l o o k e d g g t o r e a l l y , d o w h a t i s b e i n g d o n e m a g n i f i c a n t l y b u t n o t a s k t h e c l e r g y p e r s o n , t h e s e c o n d p e r s o n o n t h e s t a f f t o b e t h a t * y o u k n o w p a r t - t i m e 4 l a y p e r s o n , I ' m n o t s u r e ( 4 m i t i g a t i o n s ) 1 p a s s i v e 3 y o u k n o w 2 l e x i c a l c o n t e n t 4 l e x i c a l c o n t e n t ( 2 ) c h a i r - - B u t 1 * y o u k n o w 2 I t h i n k t h e y 3 w o u l d h e s i t a t e [ t o p a r k i n t h e c h u r c h p a r k i n g l o t ] b e c a u s e t h e r e a r e n ' t t h a t m a n y p l a c e s a v a i l a b l e t h e r e ( 3 m i t i g a t i o n s ) 1 y o u k n o w 2 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 3 m o d a l ( 3 ) g r o u p m e m b e r - ~ 1 W h a t a b o u t m a k i n g i t [ a w o r k i n g b e e t o c a r e f o r c h u r c h l a w n ; a r e g u l a r 2 I I k g t h e s e c o n d S a t u r d a y o r t h e f i r s t S a t u r d a y * y o u k n o w , a n d t h e n e v e r y o n e t h a t ' s a v a i l a b l e t h e s e c o n d S a t u r d a y i n t h e m o n t h , t h e n y o u k n o w t h a t i t ' s 4 g g g p g c o m e u p a n d y o u 5 E g g p l a n o n i t ( 5 m i t i g a t i o n s ) 1 W h y d o n ' t t y p e 3 y o u k n o w 5 m o d a l 2 l e x i c a l c o n t e n t 4 c o n t r a c t i o n 1 7 2 ( f ) l e x i c a l r e p e t i t i o n l 2 ( l ) m i n i s t e r - - T h e r e c o r d w o u l d S h o w t h a t t h o s e 3 c h u r c h e s w h o l i k e m i s s i o n s h a v e a t l e a s t t w o o r t h r e e d u r a b l e , c a p a b l e , e x c i t i n g l a y a n d c l e r g y t h a t k e e p t h e c h u r c h v e r y s u c c e s s f u l . T h e o t h e r t h i n g i s g e t t i n g p e o p l e t o t h e m i s s i o n f i e l d s t h e m s e l v e s , a n d n o t j u s t b r i n g i n g 4 m i s s i o n a r i e s i n . I w o u l d l i k e t o s e e m o r e p e o p l e g o t o t h e 5 m i s s i o n f i e l d . I t h i n k i t ' s t i m e t o s e n d p e o p l e t o w o r k 6 7 c a m p s , I I n o t I g * A l a s k a [ l e x i c a l r e p e t i t i o n o f g r o u p m e m b e r ' s c o m m e n t s a b o u t v a c a t i o n i n A l a s k a ] t h e n t o [ l i s t s 8 t h r e e c o u n t r i e s , u n c l e a r ] , I ' m n o t s u r e w h e r e , t h e n c o m e 9 b a c k . C a u s e t h e m i l e a g e y o u ' r e g o n n a g e t o u t o f t h a t k n o w i n g w h e r e t h e y ' r e g o i n g t o b e g o i n g , a n d w h a t t h e y n e e d t o s u p p o r t t h e m : p a r t o f w h a t m a k e s i t s u c c e s s f u l i s t h e 1 0 . 1 1 p r e p a r a t i o n t h a t e v e r y o n e h a s : " w e ' r e g o n n a n e e d t o o l s , 1 2 , 1 3 1 4 , 1 5 w e ' r e g o n n a n e e d m o n e y , w e ' r e g o n n a n e e d p r a y e r s . 1 6 , 1 7 1 8 1 9 W e ' r e g o n n a n e e d h u g s : w e ' r e g o n n a n e e d a l l o f 2 0 t h a t . " W e ' r e p r o u d o f t h e m b e f o r e t h e y g o , w h e n t h e y g o , w h i l e t h e y ' r e t h e r e a n d w h e n t h e y g e t b a c k . T h a t h a s a l o t 2 1 o f r e s i d u a l e f f e c t o n t h e r e s t o f t h e c h u r c h . A n d I I y o u g 9 t h a t w i t h s o m e a d u l t s , y o u d o n ' t h a v e t o h a v e a l o t o f i n f o r m a t i o n b r o u g h t i n . Y o u e i t h e r 2 2 g g I I g g o t o m i s s i o n s o r b r i n g t h e m i s s i o n s t o 2 3 p g . 1 d o n ' t s e e a n y o t h e r w a y t o d o i t , 2 4 y g g p , s o t h e r e a r e 2 5 o t h e r w a y s o f d o i n g i t ( 2 5 m i t i g a t i o n s : e a c h d i r e c t q u o t e i s m a r k e d ) . 1 7 3 l d i s t a n c i n g 8 l e x i c a l c o n t e n t 1 9 c o n t r a c t i o n 2 m o d a l 9 c o n t r a c t i o n 2 0 f i r s t p e r s o n 3 l e x i c a l c o n t e n t 1 0 / 1 1 c o n t r a c t i o n / m a r k e d 2 1 i f c l a u s e i t e m 4 m o d a l 1 2 / 1 3 c o n t r a c t i o n / m a r k e d 2 2 c o n t r a c t i o n i t e m 5 l e x i c a l q u a s i - 1 4 / 1 5 c o n t r a c t i o n / m a r k e d 2 3 f i r s t p e r s o n c o n t e n t i t e m 6 i f c l a u s e 1 6 / 1 7 c o n t r a c t i o n / m a r k e d 2 4 a g r e e m e n t i t e m 7 l e x i c a l r e p e t i t i o n 1 8 m a r k e d i t e m 2 5 l e x i c a l r e p . ( 2 ) c h a i r - - [ m i n i s t e r h a s j u s t p r a i s e d a g r o u p m e m b e r f o r r e c e i v i n g a n a w a r d , n o t i n g : t h e f a c t t h a t h e h a s d o n e i t a n d t h e s p i r i t i n w h i c h h e r e c e i v e d i t [ u n c l e a r 1 c l a u s e ] W e ' l l m a k e m o r e o f i t l a t e r [ c h a i r s a y s : W e l l , 2 3 4 l e t ' s * m a k e g l i t t l e o f i t r i g h t n o w [ E v e r y o n e c l a p s ] . ( 4 m i t i g a t i o n s ) l h e s i t a t i o n 3 l e x i c a l r e p e t i t i o n 2 f i r s t p e r s o n 4 l e x i c a l c o n t e n t ( 3 ) g r o u p m e m b e r - ~ [ d i s c u s s i o n h a s b e e n a b o u t h o w t o g e n e r a t e i n t e r e s t f o r a n u p c o m i n g p r o g r a m ] 1 2 3 G M 1 : W e ' v e g o t t a g i v e t h e m s o m e t h i n g t o s i n k 4 t h e i r t e e t h i n t o s o t h a t t h e y ' I I k n o w w h a t i t i s 1 f i r s t p e r s o n 2 c o n t r a t i o n 3 m a r k e d i t e m 4 m o d a l G M 2 : S o m e k i n d o f l i t t l e t e a s e o r 5 6 G M 1 : A * l i t t l e t e a s e r o r g I s o m e t h i n g t h a t 7 w i l l h o p e f u l I y s t r i k e a r e s p o n s i v e c h o r d w i t h a n i n t e r e s t 8 9 p a t t e r n g I s o m e k i n d . I m e a n t h a t ' s w h a t I t h i n k 1 7 4 ( T o t a l 9 m i t i g a t i o n s ) 5 l e x i c a l r e p e t i t i o n 6 c l u t t e r 7 l e x i c a l c o n t e n t 8 l e x i c a l c o n t e n t 9 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t C h a i r : A l l r i g h t , g g y o u g g y o u r e a l i z e w h a t h a s b e e n g n g g p g I g g e t - - I t h o u g h t g I _ : n g t e a s e r . . . [ c o n t i n u e d e x p l a n a t i o n t o s u p p o r t c h a i r ' s d i s a g r e e m e n t t h a t t h e " t e a s e r " h a d a l r a d y b e e n p r o v i d e d b y h e r a s c h a i r b e c a u s e s h e h a d b e e n p u b l i c i z i n g t h r o u g h b u l l e t i n b o a r d s , e t c . ] ( 9 ) T e r m s o f p a r t i a l a g r e e m e n t 1 2 ( l ) m i n i s t e r - - W e l l , * y e s a n d p p . T h e w a y t h a t w o r k s i s t h a t t r a d i t i o n a l l y t h e G o l d e n C r o s s S u n d a y i s t h e 3 4 f i r s t S u n d a y i n M a y a n d * t h e r e I S g f o r m u l a w h e r e p y , g m p a r t o f i t ' s s u p p o s e d t o g o t o t h e M e t h o d i s t C h i l d r e n ' s H o m e , p a r t o f i t f o r t h e r e t i r e m e n t h o m e s , p a r t o f i t y o u k e e p i n y o u r o w n c o m m u n i t y f o r w o r k i n g w i t h S e n i o r c i t i z e n s [ a c k n o w l e d g e s p r e v i o u s c o m m e n t o f c h a i r t h a t f u n d s a r e s h a r e d i n s o m e p r e - d e s i g n a t e d w a y , i . e . , a c c o r d i n g t o s o m e f o r m u l a ] b u t 5 3 g f o r t h e l a s t s e v e r a l y e a r s , w h a t 6 y e g g d o n e i n s t e a d w a s t o S h i f t t h a t f r o m t h e f i r s t S u n d a y o f M a y o n G o l d e n C r o s s S u n d a y t o t h e s e c o n d S u n d a y i n M a y a n d t a k e t h e S p e c i a l O f f e r i n g o n M o t h e r ' s D a y a n d 7 g g g d e s i g n a t e i t s p e c i f i c a l l y f o r C h e l s e a H o m e b e c a u s e o f t h e c a m p a i g n t h a t e y g I I g i n v o l v e d i n r i g h t n o w . ( 8 m i t i g a t i o n s ) 1 h e s i t a t i o n 5 h e s i t a t i o n 2 p a r t i a l a g r e e m e n t 6 f i r s t p e r s o n 3 p a r t i a l a g r e e m e n t 7 c l u t t e r 4 h e s i t a t i o n 8 f i r s t p e r s o n 1 7 5 1 ( 2 ) c h a i r - - I I k n o w [ t h a t n o e s t i m a t i o n o f t h e v a l u e o f c e r t a i n g o o d s h a s b e e n m a d e ] b u t t h a t ' s t h e f i r s t t h i n g t h e i n s u r a n c e p e O p l e a r e Z g g p g g a s k t h e m ( 2 m i t i g a t i o n s ) 1 p a r t i a l a g r e e m e n t 2 c o n t r a c t i o n 1 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - * R i g h t , b u t t h e t o t a l a n n u a l c o s t ? [ o f i n c r e a s e d a d v e r t i s i n g f o r t h e c h u r c h ] ( 1 m i t i g a t i o n ) 1 p a r t i a l a g r e e m e n t ( h ) t e r m s o f r e c i p r o c i t y a n d m u t u a l c o n c e r n ( l ) m i n i s t e r - - 1 I I y o u 2 w i l l a l l o w 3 g p g g I t h r e e m i n u t e s , w h i c h 4 w i l l s t r e t c h i n t o f i v e 5 g g y o u a l l k n o w . I h a v e s o m e 6 " ' s h a r i n g , I 7 y g g I g l i k e t o d o . ( 7 m i t i g a t i o n s ) 1 i f c l a u s e 5 y o u k n o w 2 m o d a l 6 r e c i p r o c i t y 3 l e x i c a l c o n t e n t 7 m o d a l 4 m o d a l 1 2 ( 2 ) c h a i r - - A c t u a l l y , I k n o w y g g h a v e s o m e c o n c e r n s . 3 W h y d o n ' t y o u 4 I g g I g o a h e a d a n d 5 * S h a r e e m n o w ? 6 W g I I g 7 p r e t t y i n f o r m a l . T h e m i n u t e s 8 g g p w a i t ( 8 m i t i g a t i o n s ) l l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 5 r e c i p r o c i t y 2 d e f e r e n t i a l t e r m 6 f i r s t p e r s o n 3 w h y d o n ' t 7 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 4 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 8 m o d a l 1 7 6 N o g r o u p m e m b e r u s e d a n y o f t h e s e t e r m s . ( 1 ) W h y d o n ' t w i l l b e i l l u s t r a t e d u n d e r t h e r e s u l t s o f h y p o t h e s i s o n e , p a r t o n e . ( j ) I n c l u s i v e f i r s t p e r s o n p r o n o u n s 1 ( 1 ) m i n i s t e r - - N o w , d o * w e n e e d t o c h e c k f u r t h e r 2 3 w i t h t h e c i t y a s s e s s o r w h e n * w e ' r e r e a d y t o d o t h i s , B a r b ? [ t o a l l o w p a r k i n g i n t h e c h u r c h l o t : m i n i s t e r d i r e c t s t h i s t o c h a i r , w h o w i l l d o t h e c h e c k i n g ] ( 3 m i t i g a t i o n s ) 1 f i r s t p e r s o n 2 f i r s t p e r s o n 3 a d d r e s s 1 2 ( 2 ) c h a i r - - Y o u o u g h t a c h e c k t h e d a t e o n w h e n * w e h a v e t o m a k e t h a t p a y m e n t ( 2 m i t i g a t i o n s ) l c o n t r a c t i o n 2 f i r s t p e r s o n 1 2 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - * W g b e t t e r m a k e s u r e i n * o u r 3 o w n m i n d s t h a t * w e ' v e g o t e n o u g h m o n e y t o p a y f o r t h e 4 s e c u r i t y s y s t e m c a u s e * w e ' r e s t i l l g o n n a h a v e t o b u y i t . ( 5 m i t i g a t i o n s ) l , 2 , 3 , 4 f i r s t p e r s o n 5 c o n t r a c t i o n ( k ) B e c a u s e t e r m s o f d e f e n s e a r e s o r a r e , t h e y a r e i l l u s t r a t e d o n l y i n t h e s e c t i o n o f C h a p t e r F i v e o n i n d i v i d u a l s t y l e s o f m i n i s t e r s a n d c h a i r s . N o g r o u p m e m b e r u s e d t h i s f e a t u r e o f p o l i t e n e s s . 1 7 7 2 . N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s ( a ) h e s i t a t i o n m a r k e r s . T h e s e a r e a m p l y i l l u s t r a t e d i n o t h e r e x a m p l e s o f t h i s s e c t i o n a n d w i l l b e i l l u s t r a t e d b e l o w a s w e l l . ( b ) l e x i c a l c o n t e n t i t e m s 1 2 3 ( l ) m i n i s t e r - - p p I I w o n d e r h o w y o u w i l l 4 5 6 f o l l o w u p h o w p g w i l l f o l l o w p p o n t h e p l a n n i n g s e s s i o n i n t h e s p r i n g o f ' 8 5 ( 6 m i t i g a t i o n s ) l h e s i t a t i o n 3 m o d a l 5 f i r s t p e r s o n 2 l e x i c a l c o n t e n t 4 f a l s e s t a r t 6 m o d a l l 2 ( 2 ) c h a i r - - Y e t I I f e e l t h a t p g l o s e 3 4 s o m e t h i n g w h e n p g h i r e i t d o n e . p p t h e r e a r e t i m e s w h e n I d o n ' t f i n d i t c o n v e n i e n t f o r m y s e l f , b u t I s t i l l e n j o y g e t t i n g o v e r h e r e w i t h t h e f e l l o w s a n d d o i n g s o m e o f t h e s e p r o j e c t s , w o r k i n g a t e m . ( 4 m i t i g a t i o n s ) l l e x i c a l c o n t e n t 3 f i r s t p e r s o n 2 f i r s t p e r s o n 4 h e s i t a t i o n 1 2 3 4 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - * I w o n d e r I I j u s t y o u n g p e x p l a i n i n g 5 I p g g p I w a s n ' t a w a r e o f i t , 6 p g y p g t h e y ' r e n o t a w a r e t h e y c a n b e 7 1 g l i t t l e m o r e c a r e f u l o n t h e n u m b e r o f c o p i e s m a d e ( 7 m i t i g a t i o n s ) l l e x i c a l c o n t e n t 5 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 2 i f c l a u s e 6 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 3 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 7 l e x i c a l c o n t e n t 4 y o u k n o w 1 7 8 ( c ) l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 1 2 3 ( 1 ) m i n i s t e r - - * M a y b e w h a t p g w a n n a d o i s 4 p r e p a r e s o m e t h i n g s p e c i a l t h a t w o u l d b e g k i n d p I s k e t c h y 6 7 s u m m a r y o f t h e h i g h l i g h t s o f o u r m i n i s t r y b e y o n d o u r l o c a l c h u r c h a n d p r e p a r e i t s o t h a t i t ' d b e e n c l o s e d w i t h t h e f i r s t p r o s p e c t s a n d t h e n m a k e e n o u g h C O p i e s t o u s e w i t h t h e r e s t o f t h e c o n g r e g a t i o n ( 8 m i t i g a t i o n s ) 1 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 5 l e x i c a l c o n t e n t 2 f i r s t p e r s o n 6 f i r s t p e r s o n 3 c o n t r a c t i o n 7 f i r s t p e r s o n 4 m o d a l 8 m o d a l 1 2 3 ( 2 ) c h a i r - - * I t h i n k w h a t p g o u g h t a p g i s p u t 4 t h i s i n a w o r d p r o c e s s o r a n d a s t h e s e a r e c o m p l e t e * I t h i n k 5 I ' l l h a v e a c o m p l e t e d l i s t [ o f m a i n t e n a n c e p r o j e c t s ] t h a t 6 7 8 , 9 t h e y ' l l g o o n , s o t h e y ' l l g e t o u t o f t h e w a y a n d w e ' l l p u t t h a t o n t h e b u l l e t i n b o a r d u p t h e r e , t h e b i g o n e ( 9 m i g i t a t i o n s ) 1 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 6 m o d a l 2 f i r s t p e r s o n 7 m o d a l 3 c o n t r a c t i o n 8 f i r s t p e r s o n 4 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 9 m o d a l 5 m o d a l 1 2 3 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - p g * j u s t * I g u e s s I ' m o n l y 4 s p e a k i n g t o t h e p o i n t u p h e r e b y t h e d o o r . I I s e e m s l i k e t h i s s p o t i n p a r t i c u l a r w h e r e i t i s a w a l k w a y t h r o u g h a n d i t 1 7 9 5 6 c o u l d h a v e a t t e n t i o n d o n e b y o u r s t a f f o r w h o e v e r . [ d i s a g r e e m e n t a b o u t s h o v e l i n g s n o w ] ( 6 m i t i g a t i o n s ) 1 f i r s t p e r s o n 4 l e x i c a l c o n t e n t 2 l a x i c a l q u a s i - c o n t e n t 5 m o d a l 3 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 6 f i r s t p e r s o n ( d ) I I c l a u s e s 1 2 ( l ) m i n i s t e r - - W h a t t h e y ' r e r e a l l y . I t h i n k , 3 4 5 6 a s k i n g f r o m p g a t t h i s p o i n t i s t h a t * I I p g t h i n k t h a t 7 8 9 1 0 t h e r e m a y p g s o m e t h i n g t h a t p g w o u l d c o n s i d e r d o i n g p g 1 1 c h u r c h . * I I t h e y h a v e s o m e t h i n g t h e y ' r e g o i n g p g a s k 2 1 3 1 4 , 1 5 p g t h e y m a y g e t f u r t h e r i n p u t - - s a y w e ' d l i k e a l l 1 6 t h e c h u r c h e s t o d o t h i s i n s t e a d o f j u s t s a y i n g " D o t h i s " : 1 7 t h e y ' d l i k e t o b e a b l e t o s a y p g a l l a g r e e d t o d o t h i s . 1 8 1 9 2 0 I ' m n o t s u r e t h a t w e ' r e o v e r c o m m i t t i n g o v e r l y , 2 1 2 2 2 3 c o m m i t t i n g o u r s e l v e s b y n a m i n g s o m e o n e w h o w o u l d j u s t 2 4 2 5 b e t h e r e c e i v e r o f i n f o r m a t i o n . p g m a y n o t h a v e 2 6 2 7 a n y t h i n g t o s h a r e b a c k w i t h t h e m n o r t h e y w i t h p g , b u t 2 8 2 9 p p l e a s t ‘ p g h a v e c o n t a c t s , f e l l o w s h i p s [ s u g g e s t i o n t o 2 l n a m e a r e p r e s e n t a t i v e t o t h e l o c a l s e s q u e c e n t e n n i a l c o m m i t t e e ] ( 2 9 m i t i g a t i o n s ) l l e x i c a l c o n t e n t 1 1 i f c l a u s e 2 1 f i r s t p e r s o n 2 l e x i c a l q u a s i - 1 2 f i r s t p e r s o n 2 2 m o d a l c o n t e n t 3 f i r s t p e r s o n 1 3 m o d a l 2 3 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t . 4 i f c l a u s e 1 4 f i r s t p e r s o n 2 4 f i r s t p e r s o n 1 8 0 5 f i r s t p e r s o n 1 5 m o d a l 2 5 m o d a l 6 l e x i c a l q u a s i - l 6 l e x i c a l q u a s i - 2 6 r e c i p r o c i t y c o n t e n t c o n t e n t 7 m o d a l 1 7 f i r s t p e r s o n 2 7 f i r s t p e r s o n 8 f i r s t p e r s o n 1 8 l e x i c a l c o n t . 2 8 l e x i c a l c o n t 9 m o d a l 1 9 f i r s t p e r s o n 2 9 f i r s t p e r s o n 1 0 l e x i c a l c o n t e n t 2 0 f a l s e s t a r t 1 2 ( 2 ) c p a i r O k , * i f t h i s I g t h e f e e l i n g p I n g t r u s t e e s s h a l l p g p u t i t i n t h e f o r m o f a m o t i o n s o t h a t I 4 c a n g o b a c k . . . ( 4 m i t i g a t i o n s ) 1 i f c l a u s e 3 f i r s t p e r s o n 2 l e x i c a l c o n t e n t 4 m o d a l ( 3 ) g r o u p m e m b e r - 1 E v e l y n , 2 I I I 3 n g I g g n g g I g p g s p e n d i n g t h a t m u c h p p a d d i t i o n a l c o p i e s y o u 4 n g I 5 w o n d e r 6 * i f 7 m a y b e 8 p g s h o u l d n ' t i n v e s t I p g c o p i e r . 9 n g I g p u t t i n g m o n e y d o w n t h e d r a i n . ( 9 m i t i g a t i o n s ) 1 a d d r e s s 4 l e x i a l q u a s i - 7 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t c o n t e n t 2 i f c l a u s e 5 l e x i c a l c o n t e n t 8 f i r s t p e r s o n 3 f i r s t p e r s o n 6 i f c l a u s e 9 f i r s t p e r s o n ( e ) s u b - c l a s s o f m o d a l v e r b s 1 ( 1 ) m i n i s t e r - - * W i l l y o u c o l o r k e y t h e n o n m e m b e r s 2 s o y o u * c a n e a s i l y t e l l w h i c h i s w h i c h ? ( 2 m i t i g a t i o n s ) l m o d a l 2 m o d a l 1 8 1 l 2 ( 2 ) c h a i r - - B o b , * c a n y o u p u r s u e t h a t , t h e n , a n d 3 p p f o l l o w t h r o u g h w i t h t h e b i l l ? ( 3 m i t i g a t i o n s ) 1 a d d r e s s 2 m o d a l 3 h e s i t a t i o n ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - 1 I I I I d o e s n ' t 2 i f I I d o e s n ' t g e t m u c h u s e , [ t h e c h u r c h v a n ] i t 3 p I g p I b e w o r t h 4 c a s h i n ' I p ( 4 m i t i g a t i o n s ) 1 i f c l a u s e 3 m o d a l 2 c l u t t e r 4 m a r k e d i t e m ( f ) n o n - c o m p e l l i n g t a g s a n d t a g - t y p e q u e s t i o n s 1 ( l ) m i n i s t e r - - A n d p p a l s o b e a l e r t t h e r e s t o f 2 p g f o r 3 p o s s i b l y o f g e t t i n g n a m e s [ f o r a n e w s e c r e t a r y ] t o p p B o b L a i d l o w a n d t o J a n e s o t h a t s h e c a n h e l p 5 u s . 6 “ ' o k ? 6 m i t i g a t i o n s ) l h e s i t a t i o n 3 l e x i c a l c o n t e n t 5 f i r s t p e r s o n 2 f i r s t p e r s o n 4 h e s i t a t i o n 6 t a g 1 2 3 ( 2 ) c h a i r - - n g I I l e t ' s l e t ' s s e e h o w t h i s w o r k s f o r a w h i l e a n d 4 g g g p g p 5 p g g e t a l o n g w i t h i t . 6 * I g t h a t a g r e e a b l e w i t h e v e r y o n e ? ( 6 m i t i g a t i o n s ) 1 h e s i t a t i o n 3 l e x i c a l c o n t e n t 5 f i r s t p e r s o n 2 f i r s t p e r s o n 4 l e x i c a l c o n t e n t 6 t a g - t y p e q u e s t i o n 1 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - S i n c e p g h a v e s u c h a s m a l l n u m b e r t h e r e p a r t i c i p a t i n g i n t h e d i n n e r - - n o r m a l l y n g l i n e 3 t h e w a l l i n l a r g e n u m b e r s - - t o m a k e s u r e t h a t y o u k n o w t h a t 4 5 p g h a v e a b a l a n c e d m e a l , w o u l d i t b e a d v i s a b l e j u s t t o 1 8 2 7 s e e h o w m a n y ~ t h r o u g h w h a t e v e r i t w a s i n t h e t h r e e 8 d i f f e r e n t o c c a s i o n s , r e a r r a n g e t h a t g l i t t l e b i t . 9 , 1 0 * W o u l d t h a t m a k e a n y s e n s e g I _ a 1 1 ? ( 1 0 m i t i g a t i o n ) 1 f i r s t p e r s o n 6 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t ' 2 f i r s t p e r s o n 7 l e x i c a l c o n t e n t 3 y o u k n o w 8 l e x i c a l c o n t e n t 4 f i r s t p e r s o n 9 t a g - t y p e q u e s t i o n / m o d a l 5 m o d a l 1 0 m o d a l ( g ) p l e a s e ( 1 ) m i n i s t e r — - 1 p g p I g y o u s t a n d , 2 * p l e a s e ? ( 2 m i t i g a t i o n s ) l m o d a l 2 p l e a s e 1 2 3 ( 2 ) c h a i r - - W o u l d y o u * p l e a s e t a k e g c o u p l e o f 4 5 m i n u t e s a t t h i s t i m e a n d p p m a k e p g a w a r e o f a n y 6 a d j u s t m e n t s t h a t m i g h t b e n e c e s s a r y ? ( 6 m i t i g a t i o n s ) l m o d a l 3 l e x i c a l c o n t e n t 5 f i r s t p e r s o n 2 p l e a s e 4 h e s i t a t i o n 6 m o d a l 1 2 ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - p p , I m u s t h a v e p p i n M a r c h , 3 4 * p l e a s e , a l e t t e r o f i n t e n t f o r m t h e p p p e w r e n o v a t i o n c o m m i t t e e ( 4 m i t i g a t i o n s ) . 1 , 2 , 4 h e s i t a t i o n 3 p l e a s e ( h ) s e l f - e f f a c e m e n t s l 2 3 ( l ) m i n i s t e r - - B u t p g c a n ' t j u s t s a y p g d i d 4 t h a t , p g d i d t h a t . P l a n n i n g i s s o m e t h i n g p g d o e v e r y 6 7 y e a r . I t i s n ' t s o m e t h i n g y o u c a n j u s t g e t a w a y w i t h , y o u 1 8 3 8 k n o w ? O t h e r w i s e , y o u l e t t h i n g s s l i d e . * I d o , a n y w a y . S o I p l e d g e m y s e l f t o h e l p y o u 2 § . 2 C o u n c i l p p M i n i s t r i e s a n d o t h e r l e a d e r s h i p I g I g g p g I w h a t a r e 1 0 p g a r e g o i n g t o d o i n ' 8 6 t o p l a n f o r t h e f u t u r e , i n s t e a d o f j n g s a y i n g " l n g d i d i t i n ' 8 6 a n d i t ' s t i m e t o d o i t a g a i n . " ( 1 2 m i t i g a t i o n s ) l , 3 , 4 , 5 , 1 0 , 1 2 f i r s t p e r s o n 2 , 6 , 1 1 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 7 y o u k n o w 8 s e l f - e f f a c e m e n t 9 r e c i p r o c i t y 1 ( 2 ) c h a i r - - I p g p I g l i k e t o z e r o i n o n e a c h w o r k a r e a ' s 2 3 m a j o r a n d I d o n ' t k n o w h o w y o u d e f i n e t h a t e x a c t l y , m a j o r b u t w i t h i n t h e f r a m e w o r k o f y o u r a r e a , t h e m a j o r p r o g r a m s y o u a r e c o n s i d e r i n g f o r t h e c o m i n g y e a r o r w h a t m a j o r p r o g r a m s s h o u l d b e c o n s i d e r e d f o r t h e c o m i n g y e a r t o m a k e t h e c o m i n g y e a r e v e n m o r e e x c i t i n g a n d c h a l l e n g i n g a n d r e w a r d i n g t h a n t h e c u r r e n t y e a r . S o m a n y t i m e s 4 _ g g c n u r c h 5 p g s a y w e l l , 6 p g d i d i t l a s t y e a r , 7 ' B p g _ ' _ I _ l _ d o i t a g a i n n e x t y e a r . g p g d o n ' t 1 0 r e a l l y s a y s h o u l d 1 1 p g d o s o m e t h i n g e l s e i n l i e u o f t h i s , s h o u l d 1 Z p g d o t h i s o r d o i t d i f f e r e n t l y n e x t y e a r ? A n d w h a t a b o u t a w h o l e n e w t o p i c o f a 1 3 1 4 d i f f e r e n t k i n d ? T h a t ' s w h a t I ' d l i k e p g t o p a y 1 5 a t t e n t i o n t o , * a n d I m u s t a d m i t t h a t g f i n a n c i a l a n a l y s t 1 6 1 7 - I g m a y b e n o t t h e b e s t s o r t g I p e r s o n t o b e d i r e c t i n g 1 8 1 9 t h i s h e h , b u t I k n o w t h a t y o u f o l k s h a v e s o m e g o o d 1 8 4 t h o u g h t s p p p p o g r a m m i n g , s o 2 0 I I p 2 1 g p I I g l i k e t o t h r o w i t o p e n f o r g e n e r a l d i s c u s s i o n , 2 2 p r o b a b l y a s i t a f f e c t s y o u r o w n a r e a ( 2 2 m i t i g a t i o n s ) 1 m o d a l 8 m o d a l 1 6 l e x i c a l q u a s i - c o n t 2 l e x i c a l c o n t . 1 0 l e x i c a l c o n t . l 7 l e x i c a l c o n t . 3 l e x i c a l q u a s i - 1 3 m o d a l 1 8 c o m p l i m e n t c o n t e n t 4 r e c i p r o c i t y 1 5 s e l f — 1 9 a d d r e s s e f f a c e m e n t 5 , 6 , 7 , 9 , 1 1 , 1 2 , 1 4 f i r s t p e r s o n 2 0 m o d a l 2 1 , 2 2 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - I l p p p I p u s e s o m e s u g g e s t i o n s f o r t h o s e c l a s s e s [ c h u r c h s c h o o l c l a s s e s ] I I t h e r e ' s s o m e t h i n g y o u ' r e i n t e r e s t e d I p 3 p p f o r t h e c l a s s o n [ w o r d u n c l e a r ] a n d a l s o t h e c l a s s f o r s o c i a b l e s . 4 * I ' m r u n n i n g o u t p I i d e a s h e r e ( 4 m i t i g a t i o n s ) l m o d a l 3 h e s i t a t i o n 2 i f c l a u s e 4 s e l f - e f f a c e m e n t ( i ) c o m p l i m e n t s 1 ( 1 ) m i n i s t e r - - I ' d l i k e t o a s k y o u t o d o s o m e t h i n g 2 3 4 p g g b o a r d m e m b e r . * Y o u p r o b a b l y p p I I a n d d o n ' t e v e n r e a l i z e y o u ' r e d o i n g I I , b u t I w a n t y o u t o p a y a t t e n t i o n a n d 6 7 t h a t w o u l d b e j u s t t o t a k e g s w i n g o n o n e o f t h e s e d a y s h o m e f r o m w o r k o r o n t h e w e e k e n d t o r e a l i z e t h a t e v e n a r o u n d 8 p g w i t h i n a t w o - m i l e , t h r e e - m i l e r a d i u s , h o w m a n y h o m e s a r e 1 8 5 s t i l l g o i n g u p . T h e r e a r e a p a r t m e n t s a n d c o n d o s a n d h o m e s . 9 C o n s t r u c t i o n i s s t i l l h a p p e n i n g , a n d p g d o h a v e s t i l l a r i p e h a r v e s t [ o p p o r t u n i t i e s t o i n v i t e p e o p l e t o c h u r c h ] ( 9 m i t i g a t i o n s ) ' 1 m o d a l 4 l e x i c a l c o n t e n t 7 m a r k e d i t e m 2 r e c i p r o c i t y 5 m o d a l 8 f i r s t p e r s o n 3 c o m p l i m e n t 6 l e x i c a l q u a s i - c o n t . 9 f i r s t p e r s o n ( 2 ) c h a i r - - . . . : I _ k n o w y o u f o l k s h a v e s o m e g o o d t h o u g h t s p p p g o g r a m m i n g . . . ( c o m p l i m e n t ) [ p a r t o f ( 2 ) u n d e r s e l f - e f f a c e m e n t s , a b o v e ] ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - [ t h i s o n l y i n s t a n c e o f " t h a n k y o u " w a s c o u n t e d i n t h i s c a t e g o r y ] B u t , 1 b a s i c a l l y , p r 3 I I 4 I I y o u f e e l t h a t y o u 5 p p p I p s p e n d a h a l f a d a y w i t h u s w h i c h e v e r h a l f d a y , 6 * t h a n k y o u ( 6 m i t i g a t i o n s ) 1 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 4 c l u t t e r 2 h e s i t a t i o n 5 m o d a l 3 i f c l a u s e 6 c o m p l i m e n t ( j ) a p o l o g y ( l ) m i n i s t e r - - T h a t i s v e r y g o o d . Y o u h a v e 2 0 0 0 p e o p l e t h e r e a n d y o u d o . Y o u h a v e 2 5 p e o p l e . . . : * I I p p p I m a k i n g l i g h t p I [ 3 u n c l e a r w o r d s ] I a m s a y i n g l e t ' s [ i s i n t e r r u p t e d ] ( 2 m i t i g a t i o n s ) l a p o l o g y 2 f i r s t p . p l . 1 8 6 ( 2 ) c h a i r - - B u t w h a t I w a n t y o u t o d o a f t e r t h e 1 2 m e e t i n g t o n i g h t a f t e r p g h a v e c h o s e n f r o m t h a t w i s h l i s t 3 s o m e o f t h e t h i n g s t h a t p g t h i n k t h a t t h e c o m m i t t e e s h o u l d b e w o r k i n g o n e v e r y e a r - - - s o m e o f t h e m a r e g o i n g t o t a k e m o r e t i m e . T h a t ' s a l l r i g h t . 4 n g y g g o t t h r e e y e a r s t h a t 5 n g I g g o i n g t o b e w o r k i n g t o g e t h e r . 6 1 " I ' m s o r r y a b o u t t h a t 7 § p g g p . Y o u ' r e 8 g p p p g h a v e t o 9 p p I p p _ p I I p m e i n 1 9 8 6 , i n 1 9 8 7 , i n 1 9 8 8 . d o y o u t h i n k y o u c o u l d s t a n d i t ? Y o u 1 0 p p I p p w i t h B o b a l l t h e s e y e a r s . Y o u 1 1 p p p I p 1 2 p p I p p p I I p m e . p r g I I I w h a t l 4 p g w a n t y o u t o d o a f t e r y o u t a k e t h i s w i s h l i s t f r o m t h e m e e t i n g , l o o k i t o v e r ( 1 4 m i t i g a t i o n s ) . 1 , 3 , 4 , 5 , 1 4 f i r s t p e r s o n 8 c o n t r a c t i o n 2 m a r k e d i t e m 9 , 1 0 , 1 2 m a r k e d i t e m 6 a p o l o g y l l m o d a l 7 a d d r e s s 1 3 h e s i t a t i o n N o g r o u p m e m b e r a p o l o g i z e d . ( k ) d e f e r e n t i a l f o r m s ( a d d r e s s f o r m s h a v e b e e n i l l u s t r a t e d a b o v e ) . ( l ) m i n i s t e r - - 1 * R a t h e r t h a n a s s u m e a n y t h i n g o n e p g y p p t h e o t h e r 2 I t h o u g h t f i v e o r s i x m i n u t e s h e r e 3 p p p _ l _ _ c _ l _ b e p r o f i t a b l e . D o 4 p g a s a c h u r c h w a n t t o n a m e s o m e b o d y t o r e p r e s e n t 5 p g a t t h e s e s q u i — c e n t e n n i a l ? ( 5 m i t i g a t i o n s ) 1 d e f e r e n t i a l f o r m 3 m o d a l 2 l e x i c a l c o n t e n t 4 , 5 f i r s t p e r s o n 1 8 7 ( 2 ) c h a i r - - R a t h e r t h a n t a k e a c h a n c e o f t e a r i n g i t d o w n a n d n o t h a v i n g i t g e t f i x e d b a c k u p i n t i m e f o r w h e n l p g n e e d e m , i t 2 p I g p I b e b e t t e r 3 I I 4 p g w a i t e d ' t i l s u m m e r . S I n g I p p y , 6 p p y p g J o e w o n ' t h a v e p g m u c h w o r k t h i s s u m m e r . ( 6 m i t i g a t i o n s ) l , 4 f i r s t p e r s o n 3 i f c l a u s e 2 m o d a l 5 d e f e r e n t i a l f o r m 6 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t N o g r o u p m e m b e r u s e d a n y d e f e r e n t i a l f o r m s . ( 1 ) d i s t a n c i n g m e c h a n i s m s ( 1 ) m i n i s t e r - - i n o n e e x a m p l e , t h e m i n i s t e r r e a d s a l e t t e r w h i c h a s k s f o r a r e p r e s e n t a t i v e t o a c i t y - w i d e c o u n c i l . I t b e c o m e s c l e a r i n l a t e r d i s c o u r s e t h a t h e w a n t s t h e c o u n c i l t o n a m e a r e p r e s e n t a t i v e , e . g . , " I ' m n o t s u r e t h a t w e ' r e o v e r c o m m i t t i n g o v e r l y c o m m i t t i n g o u r s e l v e s b y n a m i n g s o m e o n e , e t c . " ( 2 ) c h a i r - - I n o n e e x a m p l e , t h e c h a i r q u o t e s f r o m t h e B i b l e t h a t " w h e r e v e r t h e r e a r e t w o o r m o r e o f y o u g a t h e r e d t o g e t h e r I w i l l b e t h e r e a l s o " i n o r d e r t o s u p p o r t h a v i n g a N e w Y e a r ' s E v e s e r v i c e e v e n i f o n l y a f e w p e o p l e a t t e n d . ( 3 ) g r o u p m e m b e r - - " I t h i n k t h e r e s h o u l d b e c o p i e s w r i t t e n t o t h e M r s . W a r r e n a n d a l s o t o F r e d " [ u s e o f p a s s i v e v o i c e , i n s t e a d o f d i r e c t l y t e l l i n g c h a i r t o w r i t e ] . 1 8 8 3 . 2 . 5 U n c o d e d F e a t u r e s A s n o t e d e a r l i e r , t i m e c o n s t r a i n t s k e p t m e f r o m f o r m a l l y c o n s i d e r i n g c e r t a i n o t h e r f e a t u r e s w h i c h m i g h t c o u n t a s f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s . T h e s e i n c l u d e n o n - v e r b a l f e a t u r e s , s u c h a s g a z e o r b o d y p o s t u r e , i n t e r a c t i o n a l f e a t u r e s s u c h a s i n t e r r u p t i o n s o r t u r n - c o m p l e t i o n s a n d p h o n o l o g i c a l f e a t u r e s s u c h a s i n t o n a t i o n a n d s t r e s s . T h e f a c t t h a t t h e s e f e a t u r e s w e r e n o t i n c l u d e d i n t h i s s t u d y , h o w e v e r , i n n o w a y i n d i c a t e s I c o n s i d e r t h e m u n i m p o r t a n t . I t d o e s m e a n , t h o u g h , t h a t , i n g e n e r a l , I c o n s i d e r t h e m r e d u n d a n t c u e s w h i c h t y p i c a l l y c o - o c c u r w i t h t h e f e a t u r e s I h a v e i d e n t i f i e d . R e d u n d a n c y i s i m p o r t a n t b e c a u s e i t h e l p s e n s u r e u n d e r s t a n d i n g w h e r e m i s c o m u n i c a t i o n m i g h t o t h e r w i s e r e s u l t . D u e t o t h i s c o n s i d e r a t i o n , i n C h a p t e r F i v e I w i l l m e n t i o n c e r t a i n n o n - v e r b a l a n d p a r a l i n g u i s t i c f e a t u r e s w h i c h c o - o c c u r w i t h s e v e r a l o f t h e p o l i t e n e s s f e a t u r e s c o d e d i n t h i s s t u d y . 1 8 9 C h a p t e r T h r e e E n d n o t e s 1 I n t h i s s t u d y I d i d n o t c o d e e a c h F T A f o r a d d r e s s e e , p r i m a r i l y f o r t h e r e a s o n t h a t t h e m a j o r i t y o f d i r e c t i v e s a r e d i r e c t e d t o g r o u p m e m b e r s i n t o t a l , a n d i t w a s o f t e n d i f f i c u l t t o d i s t i n g u i s h i f c e r t a i n g r o u p m e m b e r s w e r e t o b e t h e m o r e d i r e c t r e c i p i e n t s o f a n F T A t h a n o t h e r s . W h e r e t h i s f a c t o r w a s j u d g e d t o m a k e a d i f f e r e n c e , I h a v e t r i e d t o t a k e t h i s i n t o c o n s i d e r a t i o n . A m o r e d e t a i l e d a n a l y s i s m i g h t h a v e p r o v e n b e n e f i c i a l , h o w e v e r . "I[1[[l[j[[[lllllilli[ll[ P L A C E I N R E T U R N B O X t o r e m o v e t h i s c h o c k w t f r o m y o u r r e c o r d . T O A V O I D F I N E S r o t u m o n o r b a t o n d u e d u e . D A T E D U E ‘ r D A T E D U E D A T E D U E 5 : 3 5 5 : 1 3 1 9 9 1 2 6 3 ~ 3 5 . ? 2 6 1 9 9 % ; l f — T — ‘ T fi w M S U I s A n A fl i r m a t i v e A c t i o N E q u a l O p p o r t u n i t y I n s t i t u t i o n a n d B ) a n d l o w e r p e r c e n t a g e s o f i m p e r a t i v e s ( C a t e g o r y D ) : C H A P T E R F O U R R E S U L T S 4 . 1 R e s u l t s 9 ; H y p o t h e s i s O n e , P a r t O n e : D i r e c t i v e T y p e s T h e f r e q u e n c i e s a n d d i s t r i b u t i o n s o f d i r e c t i v e - t y p e s w h i c h o c c u r r e d i n t h e d a t a o f t h i s s t u d y p a r t i a l l y s u p p o r t e d H y p o t h e s i s O n e , p a r t o n e . T h i s h y p o t h e s i s s t a t e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d p e r f o r m a h i g h e r p e r c e n t a g e o f l e s s c o e r c i v e d i r e c t i v e t y p e s , i . e . , h i n t s , ( C a t e g o r y A ) a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s ( C a t e g o r y B ) , t h a n c h a i r s , w h o w o u l d , i n t u r n , d i s p l a y a h i g h e r p e r c e n t a g e o f t h e s e t y p e s t h a n t h e g r o u p m e m b e r s . T h e h y p o t h e s i s a l s o s t a t e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d ' u s e l o w e r p e r c e n t a g e s o f t h e m o r e c o e r c i v e t y p e s , i . e . , e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a n d l e t ' s , n e e d a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ( C a t e g o r y C ) a n d i m p e r a t i v e s ( C a t e g o r y D ) , t h a n w o u l d c h a i r s , w h o w o u l d u s e l o w e r p e r c e n t a g e s o f t h e s e t y p e s t h a n g r o u p m e m b e r s . A s T a b l e 3 i n d i c a t e s , d i r e c t i v e s i n c a t e g o r i e s A , B a n d D . i . e . , h i n t s , q u e s t i o n d i r e c t i o n s a n d i m p e r a t i v e s , r e S p e c t i v e l y , w e r e d i s t r i b u t e d a s h y p o t h e s i z e d , w i t h h i g h e r P e r c e n t a g e s o f h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s ( C a t e g o r i e s A 1 9 0 h m T E : A l - e n t i ' n s t , s ; B e - d q , u i e a s n t d o s n t e d o r i n r g c m t o i d v a e l s ; s t C a - t e e m m b e e n d d t d s e ; n e i - m i D p m e p r e a r t a i t v i e v s e , s . 1 9 1 f o r m i n i s t e r s r e l a t i v e t o o t h e r s p e a k e r s . A l t h o u g h p e r c e n t a g e d i f f e r e n c e s b e t w e e n r o l e s a r e n o t g r e a t , t h e o u t c o m e d o e s i n d i c a t e a t e n d e n c y i n t h e h y p o t h e s i z e d d i r e c t i o n . ' D i r e c t i v e s o f C a t e g o r y C ( e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a n d l e t ' s , n e e d , a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ) , o n t h e o t h e r h a n d , w e r e n o t d i s t r i b u t e d a s h y p o t h e s i z e d . C h a i r s p e r f o r m e d t h e h i g h e s t p e r c e n t a g e s , f o l l o w e d b y m i n i s t e r s a n d t h e n b y g r o u p m e m b e r s . T h i s o u t c o m e i s e x p l a i n e d b e l o w i n a d i s c u s s i o n o f t h e d i s t r i b u t i o n o f s u b - t y p e s o f C a t e g o r y C a c r o s s t h e t h r e e r o l e s . ( D i s t r i b u t i o n s o f d i r e c t i v e - t y p e s f o r i n d i v i d u a l m i n i s t e r s , c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s a r e i n A p p e n d i x C ) . T a b l e 3 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f D i r e c t i v e C a t e g o r i e s o f t h e T o t a l N u m b e r o f D i r e c t i v e s P e r f o r m e d b y M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) A % B % C % D % T o t a l M 7 7 4 5 . 0 3 4 1 9 . 9 5 1 2 9 . 8 9 5 . 3 1 7 1 C 9 8 4 3 . 3 4 6 1 9 . 4 7 7 3 2 . 5 1 6 6 . 8 2 3 7 G M 6 5 4 1 . 4 1 9 1 2 . 7 4 1 2 7 . 3 2 5 1 6 . 7 1 5 0 1 9 2 4 . 1 . 1 D i s t r i b u t i o n o f H i n t s ( C a t e g o r y A ) L o o k i n g f i r s t t o t h e d i s t r i b u t i o n o f h i n t s , C a t e g o r y A , i n T a b l e 3 , w e f i n d t h a t t h e p e r c e n t a g e o f h i n t d i r e c t i v e t y p e s , o f a l l d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y s p e a k e r s i n e a c h r o l e , w a s h i g h e s t f o r m i n i s t e r s a t 4 5 p e r c e n t , s e c o n d h i g h e s t f o r c h a i r s a t 4 3 . 3 p e r c e n t a n d l o w e s t f o r g r o u p m e m b e r s a t 4 1 . 4 p e r c e n t . T h e d i s t r i b u t i o n o f s u b t y p e s , h o w e v e r , T a b l e 4 , r e v e a l s t h a t m i n i s t e r s p e r f o r m e d a h i g h e r p e r c e n t a g e o f t h e a g e n t l e s s h i n t s , ( A H ) a t 9 . 9 p e r c e n t , ( 1 7 ) , t h e l e a s t c o e r c i v e t y p e o f h i n t , t h a n d i d c h a i r s , 3 . 8 p e r c e n t , ( 9 ) o r g r o u p m e m b e r s , . 7 p e r c e n t ( 1 ) . B o t h p r e m i t i g a t e d h i n t s ( P ) a n d n o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s ( N M ) h a d q u i t e e v e n d i s t r i b u t i o n s a c r o s s a l l r o l e s . P r e m i t i g a t e d h i n t s c o m p r i s e 1 6 . 4 p e r c e n t , ‘ ( 2 8 ) , o f t h e m i n i s t e r s ' d i r e c t i v e s , 1 6 p e r c e n t , ( 3 8 ) , o f t h e c h a i r s ' a n d 2 6 p e r c e n t , ( 3 9 ) o f t h e g r o u p m e m b e r s ' . N o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s c o m p r i s e 1 4 . 6 p e r c e n t , ( 2 5 ) o f t h e m i n i s t e r s ' d i r e c t i v e s , 1 1 . 4 p e r c e n t , ( 2 7 ) , o f t h e c h a i r s ' a n d 1 6 . 7 p e r c e n t , ( 2 5 ) , o f t h e g r o u p m e m b e r s ' . 3 2 9 2 3 s t a t e m e n t s ( W A ) w e r e v e r y f e w , o c c u r r i n g m o s t l y i n t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h , 7 ( 4 . 1 p e r c e n t ) . C h a i r s p e r f o r m e d 2 ( . 8 p e r c e n t ) , b u t n o n e o c c u r r e d i n t h e s p e e c h o f g r o u p m e m b e r s . T u r n - a s s i g n m e n t s c o m p r i s e d 9 . 3 p e r c e n t , ( 2 2 ) , o f t h e d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y c h a i r s . T h i s t y p e , o f c o u r s e , w a s n o t a n o p t i o n f o r s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . T h e s e t w o 1 9 3 c a t e g o r i e s , w a n n a - s t a t e m e n t s a n d t u r n - a s s i g n m e n t s t a t e m e n t s , a r e s o i n f r e q u e n t a s t o b e a r n o f u r t h e r d i s c u s s i o n h e r e . T a b l e 4 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f H i n t - D i r e c t i v e S u b t y p e s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) . A H % P % N M % W A % T % M 1 7 9 . 9 2 8 1 6 . 4 2 5 1 4 . 6 7 4 . 1 - - C 9 3 . 8 3 8 1 6 . 0 2 7 1 1 . 4 2 . 8 2 2 9 . 3 G M 1 . 7 3 9 2 6 . 0 2 5 1 6 . 7 - - - - N o t e : A H - a g e n t l e s s h i n t s ; P - p r e m i t i g a t e d h i n t s ; N M - n o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s ; W A - w a n n a s t a t e m e n t s ; T - t u r n - a s s i g n m e n t s . P e r c e n t a g e s a r e l i s t e d d i r e c t l y f o l l o w i n g t h e a b s o l u t e f r e q u e n c i e s . 4 . 1 . 1 . 1 A g e n t l e s s H i n t s . A s n o t e d , a l t h o u g h a g e n t l e s s h i n t s w e r e r e l a t i v e l y f e w i n n u m b e r , t h e y w e r e d i s t r i b u t e d v e r y d i f f e r e n t l y a c r o s s t h e t h r e e s p e a k e r r o l e s . M i n i s t e r s p e r f o r m e d t h e h i g h e s t p e r c e n t a g e , f o l l o w e d b y c h a i r s , t h e n g r o u p m e m b e r s . E x a m p l e s f r o m t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h i n d i c a t e t h i s v e r y o f f - r e c o r d u s a g e : ( 1 ) " I t d o e s n ' t n e c e s s a r i l y t h e a g e n d a d o e s n ' t n e c e s s a r i l y h a v e t o i n c l u d e e v e r y p e r s o n t h a t ' s g o i n g t o r e p o r t o n t h e C o u n c i l o f M i n i s t r i e s , t h o u g h i t c o u l d . " ( 2 ) " A n d u m A n n S m i t h ' s n a m e s h o u l d b e i n t h e r e 1 9 4 y o u k n o w u m s h e ' s n o t w o r k i n g f o r t h e m , [ a l o c a l g r o u p ] b u t s h e i s i n d i r e c t l y . " ( 3 ) " I t j u s t s e e m s l i k e a m o u n t i n g k i n d o f p r o g r a m t h a t w e h a v e t h a t w o u l d i n d i c a t e s o m e k i n d o f o n - s i t e p e r s o n t o h e l p f a c i l i t a t e t h e w o r k o f t h e c h u r c h . B u t t h a t ' s t h a t ' s I j u s t h a d t h a t s e n s e a n d I g o t s u p p o r t f r o m a l o t o f d i f f e r e n t p e o p l e , b u t w e h a v e n ' t p i n n e d i t d o w n t o s a y w h a t t h a t w o u l d l o o k l i k e s p e c i f i c a l l y " [ r e c o m m e n d i n g h i r i n g a n e w c u s t o d i a n ] . C h a i r s o c c a s t i o n a l l y u s e t h e s e i n d i r e c t f o r m s : ( 1 ) " S o w e w i l l l o o k f o r a l l o f y o u " [ t o a t t e n d a n u p c o m i n g m e e t i n g ] . ( 2 ) " B u t j u s t a l l I w a n t i s a w o r d f r o m e v e r y b o d y " [ a b o u t m i s s i o n s ] . ( 3 ) " W e w o u l d l i k e t o g e t y o u r i n p u t a s t o s o m e o f t h e t h i n g s y o u f e e l s h o u l d b e a p a r t o f t h e e v a n g e l i s m w o r k a r e a . " T h e o n l y a g e n t l e s s h i n t b y a _ g r o u p m e m b e r : " N o w , f r o m m y s t a n d p o i n t , i t ' s s o m e t h i n g t h a t I t h o r o u g h l y e n j o y . ' I u n d e r s t a n d t h a t ' s a l o t o f w o r k f o r t h e n e w p e o p l e . " [ S h e w a n t s t o h a v e a n e x t r a c h u r c h s e r v i c e ] . T h i s t y p e i s d i s t r i b u t e d d i f f e r e n t l y , t h e n , a c r o s s t h e t h r e e r o l e s . 4 . 1 . 1 . 2 P r e m i t i g a t e d H i n t s a n d N o n - C o e r c i v e M o d a l H i n t s T h e s e t w o c a t e g o r i e s o f h i n t s , p r e m i t i g a t e d h i n t s a n d n o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s , w e r e b o t h r a t h e r e v e n l y d i s t r i b u t e d a c r o s s s p e a k e r r o l e s , a l t h o u g h g r o u p m e m b e r s d i d p e r f o r m a f a i r l y h i g h p e r c e n t a g e o f p r e m i t i g a t e d h i n t s r e l a t i v e t o o t h e r s p e a k e r s ( i . e . , G M - 2 6 p e r c e n t : M - 1 6 . 4 p e r c e n t ; C - 1 6 p e r c e n t ) . H o w e v e r , w h e n t h e s e t w o t y p e s a r e f u r t h e r s u b c a t e g o r i z e d a c c o r d i n g t o w h e t h e r t h e r e i s n o a g e n t o r t h e 1 9 5 a g e n t i s " w e " o r " y o u " , a n i n t e r e s t i n g c o m p a r i s o n i s r e v e a l e d . . A g a i n , f o l l o w i n g E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) , " n o - a g e n t " - t y p e s r e p r e s e n t ” a g e n t i n d i r e c t i o n " , a n d a r e t h e r e f o r e h y p o t h e s i z e d t o b e t h e l e a s t c o e r c i v e . " W e " t y p e s a r e l e s s c o e r c i v e t h a n d i r e c t i v e s w i t h ” y o u " . T h e m o s t i m p o r t a n t f a c t a b o u t t h e d i s t r i b u t i o n o f p r e m i t i g a t d h i n t s i n T a b l e 5 i s t h a t m i n i s t e r s n e v e r u s e d t h e a g e n t " y o u " , b u t i t o c c u r r e d i n 1 8 . 4 p e r c e n t o f t h e p r e m i t i g a t e d h i n t s f o r c h a i r s a n d 2 8 . 2 p e r c e n t f o r g r o u p m e m b e r s . T a b l e 5 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f S u b t y p e s o f P r e m i t i g a t e d H i n t s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) N o A g e n t % W e % Y o u % T o t a l M . 8 2 8 . 6 2 0 7 1 . 4 - - - - 2 8 C 1 4 3 6 . 8 1 7 4 4 . 7 7 1 8 . 4 3 8 G M 1 8 4 6 . 1 1 0 2 5 . 6 1 1 2 8 . 2 3 9 T h e h i g h p e r c e n t a g e o f t h e i n d i r e c t " n o - a g e n t " t y p e s i n . t h e s p e e c h o f g r o u p m e m b e r s ( 4 6 . 1 p e r c e n t ) s e e m s t o b e p a r t l y a n e f f e c t o f t h e i m p l i c i t a d d r e s s e e . T h a t i s , f i v e o f t h e a g e n t l e s s , p r e m i t i g a t e d h i n t d i r e c t i v e s i s s u e d b y g r o u p m e m b e r s i m p o s e d u p o n t h e m i n i s t e r r a t h e r t h a n u p o n g r o u p m e m b e r s , a l t h o u g h t h e s p e a k e r a d d r e s s e d e v e r y o n e i n 1 9 6 t h e g r o u p . F o r e x a m p l e , o n e d i r e c t i v e w a s a s u g g e s t i o n t h a t p r a y e r r e q u e s t s b e m a d e a p a r t o f t h e s e r v i c e . " W i t h t h a t m a y b e i f t h e y w e r e b r o u g h t i n t o t h e s e r v i c e m a y b e p e o p l e w o u l d m a k e a c o n n e c t i o n t o t h a t t o t h e p r a y e r c a l e n d a r . I ' m j u s t w o n d e r i n g m a y b e p e o p l e w o u l d y o u k n o w m a k e t h e c o n n e c t i o n a l i t t l e b e t t e r . " T h i s s p e a k e r m i g h t a s s u m e t h i s s u g g e s t i o n t o b e a n i m p o s i t i o n o n t h e m i n i s t e r b e c a u s e t h e m i n i s t e r m a n a g e s t h e w o r s h i p s e r v i c e a n d m u s t k e e p a s t r i c t t i m e s c h e d u l e . I n d e e d , s o o n t h e m i n i s t e r m i l d l y d i s a g r e e s : " I h a d n ' t t h o u g h t o f i t t h e w a y M a r i o n m e n t i o n e d i t . I t [ t h e p r a y e r l i s t ] m e a n s a l o t t o u s i n t h e m o r n i n g w h e n w e ' r e w h e n M a r y [ t h e m i n i s t e r ' s w i f e ] a n d I a r e t o g e t h e r t o h a v e t h a t l i s t y o u k n o w . I t ' s r i g h t i n o u r B i b l e a n d i n T h e U p p e r R o o m a n d u h I t h i n k t h e r e ' s a r i s k o f g e t t i n g t o o m a n y t h i n g s i n t h e s e r v i c e o n S u n d a y m o r n i n g u m b u t t h e n I ' m u s u a l l y h e h t h e o n e t h a t h a s t o r e m e m b e r t h e m a l l , s o m a y b e t h a t ' s j u s t a f e e l i n g o f y o u k n o w I h o p e I d o n ' t f o r g e t s o m e t h i n g . " U n d e r s t a n d a b l y , h i n t s , a s a r e l a t i v e l y n o n - c o e r c i v e d i r e c t i v e - t y p e w o u l d b e c h o s e n t o e x p r e s s t h i s i m p i n g e m e n t o n a s u p e r i o r . F o r t h e s a m e r e a s o n s , " y o u " m i g h t b e a v o i d e d . N o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s d i S p l a y a s i m i l a r d i s t r i b u t i o n o f a g e n t f o r m s , a s s h o w n i n T a b l e 6 . T h a t i s , " y o u " a g e n t s o c c u r i n h i g h e s t p e r c e n t a g e s f o r g r o u p m e m b e r s a t 8 8 p e r c e n t ( 2 2 ) , o v e r c h a i r s a t 5 1 . 9 p e r c e n t , ( 1 4 ) , o r m i n i s t e r s a t 3 2 p e r c e n t , ( 8 ) . A n d m i n i s t e r s u s e a h i g h e r p e r c e n t a g e o f " w e " 1 : : 1 . 1 9 7 s t a t e m e n t s , 6 8 p e r c e n t , ( 1 7 ) , t h a n d o e i t h e r c h a i r s , 4 8 . 1 p e r c e n t , ( 1 3 ) o r g r o u p m e m b e r s , 1 2 p e r c e n t ( 3 ) . T a b l e 6 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f S u b t y p e s o f N o n - C o e r c i v e M o d a l H i n t s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) W e % Y o u % T o t a l M 1 7 6 8 . 0 8 3 2 0 2 5 C 1 3 4 8 . 1 1 4 5 1 . 9 2 7 G M 3 1 2 . 0 2 2 8 8 . 0 2 5 E a c h o f t h e f o l l o w i n g s e t s o f e x a m p l e s o f n o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s i l l u s t r a t e s g e n e r a l i n d i r e c t i o n o n t h e p a r t o f s p e a k e r s i n a l l r o l e s . H o w e v e r , t h e m i n i s t e r s ' h i n t s a r e l o n g e r a n d m o r e m i t i g a t e d , a n i s s u e w h i c h i s d i s c u s s e d f u l l y i n C h a p t e r F i v e : ( a ) m i n i s t e r s : ( 1 ) " A n o t h e r p o s s i b i l i t y t h a t o c c u r s t o m e a n d w e h a v e t o b e c a r e f u l w i t h t h i s u m w e h a v e a n u m b e r o f o r g a n i z e d g r o u p s w i t h i n t h e c h u r c h t h a t a r e o f t e n l o o k i n g f o r s o m e s p e c i a l p r o j e c t t o f u n d i n a g i v e n y e a r a n d w e m i g h t e n c o u r a g e t h e m t o c o n s i d e r t h i s p r o j e c t : n o w y o u h a v e t o b e c a r e f u l w i t h t h a t s o t h a t t h e p e o p l e i n t h a t g r o u p d i d n ' t f e e l t h a t i f t h e y g o t c o n t a c t e d , ' W e l l , w e ' v e a l r e a d y g i v e n a t t h e o f f i c e ' . " ( 2 ) " M a r i e , o n e o f t h e t h i n g s y o u m i g h t d o t o e n c o u r a g e p e o p l e t o c o m e [ t o c h u r c h s c h o o l ] w o u l d b e t o h a v e s o m e o n e t h a t ' s b e e n i n t h e a d u l t c h u r c h s c h o o l u m j u s t h a v e a c o u p l e o f m i n u t e s i n t h e 9 : 3 0 a 1 9 8 l i t t l e t e s t i m o n y a n d a n i n v i t a t i o n r a t h e r t h a n j u s t t h e n e w s l e t t e r . I t h i n k s o m e t i m e s p e o p l e d o n ' t r e a d i t c a r e f u l l y . " ( b ) C h a i r s : ( 1 ) " I t r u s t 1 y o u w i l l t a k e b a c k t h e a p p r e h e n s i o n s . " ( 2 ) " U m C l y d e , I w o u l d a p p r e c i a t e i t i f y o u w o u l d f o l l o w t h r o u g h a n d s e e i f t h e s e p e o p l e h a v e a n y s e r v i c e p e r s o n n e l t h e y c a n g e t o u t h e r e a n d t a k e a l o o k a t t h i s , " ( c ) G r o u p M e m b e r s : ( 1 ) " I t h i n k y o u m i g h t m e n t i o n a l s o t h a t t h i s y e a r t h e r e w a s a 5 p e r c e n t i n c r e a s e i n t h e b u d g e t e d a p p o r t i o n m e n t s t o o , I t h i n k . " ( 2 ) " B u t b a s i c a l l y , u h i f i f y o u f e e l t h a t y o u c o u l d s p e n d a h a l f a d a y w i t h u s w h i c h e v e r h a l f d a y , t h a n k y o u . " [ h e l p i n g m o v e f o o d t o a m i s s i o n ] . 4 . 1 . 1 . 3 S u m m a r y . A s a c a t e g o r y , h i n t s w e r e u s e d f r e q u e n t l y b y s p e a k e r s i n a l l r o l e s , c o m p r i s i n g a l m o s t h a l f o f a l l d i r e c t i v e s p e r f o r m e d . H o w e v e r , t h e m i n i s t e r s d i d u s e h i g h e r p e r c e n t a g e s o f h i n t s a n d t h e i r s w e r e d i s t i n c t i v e i n s e v e r a l w a y s . F i r s t , m o r e o f t h e m i n i s t e r s ' h i n t s w e r e o f t h e a g e n t l e s s t y p e , t h e l e a s t c o e r c i v e t y p e o f h i n t . S e c o n d , i n p r e m i t i g a t e d h i n t s , t h e m i n i s t e r s n e v e r u s e d t h e p r o n o u n " y o u " , b u t c h a i r s a n d o t h e r g r o u p m e m b e r s d i d . T h i r d , f o r n o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s , t h e m i n i s t e r s u s e d " y o u " l e s s a n d " w e " m o r e t h a n s p e a k e r s i n e i t h e r o f t h e o t h e r t w o r o l e s . F i n a l l y , i n s o m e c a s e s t h e m i n i s t e r s ' h i n t s a r e l o n g e r a n d m o r e m i t i g a t i n g , p o i n t s d e V e l o p e d i n C h a p t e r F i v e . . r - 4 — ( . \ J - “ P M 2 ' 1 2 1 ( ( ( l ' ) ) I “ ’ 0 a n . " 1 9 9 4 . 1 . 2 Q u e s t i o n D i r e c t i v e s Q u e s t i o n d i r e c t i v e s , C a t e g o r y B , w e r e h y p o t h e s i z e d t o o c c u r i n h i g h e r p e r c e n t a g e s i n t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h , f o l l o w e d b y c h a i r s , t h e n g r o u p m e m b e r s . T a b l e 7 i n d i c a t e s t h a t . t h i s h y p o t h e s i s w a s s u p p o r t e d . Q u e s t i o n d i r e c t i v e s c o m p r i s e 1 9 . 9 p e r c e n t , ( 3 4 ) , o f t h e m i n i s t e r s ' d i r e c t i v e s , 1 9 . 4 p e r c e n t , ( 3 4 ) , o f t h e c h a i r s ' a n d 1 2 . 7 p e r c e n t , ( 1 9 ) o f t h e g r o u p m e m b e r s . M i n i s t e r s a n d c h a i r s p a t t e r n e d v e r y c l o s e l y . T a b l e 7 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f Q u e s t i o n D i r e c t i v e s P e r f o r m e d b y M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) Q % T M 3 4 1 9 . 9 1 7 1 C 4 6 1 9 . 4 2 3 7 G M 1 9 1 2 . 7 1 5 0 N o t e : Q = T o t a l N u m b e r o f Q u e s t i o n D i r e c t i v e s T = T o t a l N u m b e r o f D i r e c t i v e s P e r c e n t a g e s a r e l i s t e d f o l l o w i n g t h e a b s o l u t e f r e q u e n c i e s . Q u e s t i o n d i r e c t i v e s a r e s u b t y p e d i n t o d o - w a n n a q u e s t i o n s , ( D W ) w h y d o n ' t q u e s t i o n s ( N H ) a n d a l l o t h e r q u e s t i o n d i r e c t i v e f o r m s ( Q D ) . T h e d i s t r i b u t i o n i s u n e v e n a c r o s s s p e a k e r r o l e s , a l t h o u g h f r e q u e n c i e s o f t h e f i r s t t w o t y p e s , D W a n d W H , a r e t o o l o w t o b e m e a n i n g f u l . . I ( r < . t : ; ] I ( I . . : ' . ‘ 9 ; . - n u . O L A . 7 . C Y ) n H u “ I M I A D P ) “ h u h ! " 2 0 0 A s T a b l e 8 s h o w s , d o - w a n n a q u e s t i o n s c o m p r i s e o n l y a b o u t 2 p e r c e n t ( 3 ) o f t h e d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s a n d o n l y a b o u t 4 p e r c e n t o f t h o s e p e r f o r m e d b y c h a i r s ( 9 ) . E v e n t h o u g h f r e q u e n c i e s a r e t o o l o w t o a l l o w g e n e r a l i z a t i o n s , i t s e e m s t h a t d o - w a n n a q u e s t i o n s r e p r e s e n t a m o r e c o n v e n t i o n a l i z e d w a y f o r t h e d e s i g n a t e d l e a d e r o f a g r o u p t o m a n a g e a m e e t i n g , e . g . , ( 1 ) " D o y o u a n d J a c k w a n n a w o r k t o g e t h e r ? " ( 2 ) " B e v , d o y o u w a n n a t a l k a b o u t t h e r e t r e a t ? " ( 3 ) " D o y o u w a n n a m a k e t h a t i n t h e f o r m o f a m o t i o n s o y o u ' l l h a v e t h a t f o r m a l i z e d ? " a n d a r e q u i t e m a r k e d i n t h e s p e e c h o f e i t h e r m i n i s t e r s o r g r o u p m e m b e r s . T a b l e 8 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f Q u e s t i o n - D i r e c t i v e S u b t y p e s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) D W % W H % O Q % M 3 1 . 8 6 3 . 5 2 5 1 4 . 6 C 9 3 . 8 1 3 5 . 5 2 4 1 0 . 1 G M 3 2 . 0 3 2 . 0 1 3 8 . 7 N o t e : D W = " d o - w a n n a " q u e s t i o n s W H = W h y d o n ' t q u e s t i o n s O Q = O r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v e s P e r c e n t a g e s f o l l o w t h e f r e q u e n c i e s . 4 . 1 . 2 . 2 W h y D o n ' t Q u e s t i o n s . W h y d o n ' t q u e s t i o n s a l s o o c c u r r e d i n h i g h e r p e r c e n t a g e s i n t h e s p e e c h o f t h e 2 0 1 c h a i r s , 5 . 5 p e r c e n t , ( 1 3 ) , b u t a l s o c o m p r i s e d 3 . 5 p e r c e n t ( 6 ) o f t h e d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y t h e m i n i s t e r s . H o w e v e r , o n e m i n i s t e r d i d n o t u s e a n y , a n o t h e r o n l y t h r e e , a n d t w o o f t h e t h r e e u s e d b y t h e t h i r d m i n i s t e r w e r e d i r e c t e d t o a n a s s o c i a t e p a s t o r , s o m e o n e o f a r e l a t i v e l y m o r e e q u a l s o c i a l r a n k t h a n o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s w h o , f o r t h a t r e a s o n , m i g h t r e c e i v e a m o r e d i r e c t i n t e r r o g a t i v e f o r m . T h i s t y p e c o m p r i s e d o n l y 2 p e r c e n t ( 3 ) , o f t h e d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y g r o u p m e m b e r s . T h i s t y p e o f d i r e c t i v e , t o o , s e e m s t o b e m o r e c o n v e n t i o n a l i z e d f o r d e s i g n a t e d l e a d e r s , e . g . , ( 1 ) " W h y d o n ' t y o u g o a h e a d a n d g i v e y o u r r e p o r t o n t h a t ? " ( 2 ) " W h y d o n ' t y o u g e t w i t h B e r t a n d F i n d o u t w h a t h e k n o w s ? " ( 3 ) " W h y d o n ' t w e a d d t h a t o n a s a n o t h e r s e p a r a t e i s s u e ? " ( 4 ) " W h y d o n ' t y o u g o a h e a d a n d s h a r e e m [ y o u r c o n c e r n s ] n o w ? " a l t h o u g h m i n i s t e r s u s e t h i s t y p e o c c a s i o n a l l y , t o o , e . g . , " J o e , . w h y d o n ' t y o u t a l k t o S a m S m i t h b e c a u s e S a m h a s w a t c h e d t h i s m a n a n d h i s t w o b o y s w o r k . I t h i n k h e ' d h a v e a n i d e a i f o n e o f t h o s e b o y s w o u l d b e a b l e t o d o t h a t . " A s i n t h e c a s e o f h i n t s , w h y d o n ' t d i r e c t i v e s m a y b e s u b c a t e g o r i z e d f u r t h e r i n t o " w e " a n d " y o u " a g e n t t y p e s . B u t t h e s e s u b t y p e s a r e i n f r e q u e n t a n d r e v e a l n o u n u s u a l p a t t e r n , a s T a b l e 9 s h o w s . S p e a k e r s i n a l l r o l e s u s e d b o t h t y p e s . 2 0 2 T a b l e 9 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f W h y d o n ' t Q u e s t i o n D i r e c t i v e S u b t y p e s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) W e % Y o u % T o t a l M 2 3 3 . 3 4 6 6 . 7 6 C 7 5 3 . 8 6 4 6 . 2 1 3 G M 1 3 3 . 3 2 6 6 . 7 3 4 . 1 . 2 . 3 O r d i n a r y Q u e s t i o n D i r e c t i v e s T h e m o r e g e n e r a l c a t e g o r y o f q u e s t i o n d i r e c t i v e s , w h i c h u s u a l l y h a v e t h e s t r u c t u r e o f y e s - n o q u e s t i o n s , o c c u r r e d i n s i m i l a r p e r c e n t a g e s i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s , 1 4 . 6 p e r c e n t ( 2 5 ) a n d c h a i r s , 1 0 . 1 p e r c e n t ( 2 4 ) , r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s , 8 . 7 p e r c e n t ( 1 3 ) a s T a b l e 8 s h o w e d . T h e r e f o r e , t h i s t y p e s e e m s m o r e c h a r a c t e r i s t i c o f s p e a k e r s i n ( o v e r t o r c o v e r t ) l e a d e r s h i p r o l e s i n t h i s s o c i a l s e t t i n g : ( a ) E x a m p l e s f o r M i n i s t e r s : ( 1 ) " D o w e a s a c h u r c h w a n t t o n a m e s o m e b o d y t o r e p r e s e n t u s ? " ( 2 ) " D o y o u s u p p o s e i f i t w o r k e d f a n t a s t i c a l l y w e l l w e m i g h t c h o o s e t o j u s t l e a v e i t t h a t w a y a l l s u m m e r ? " [ t h e n e w c h u r c h s c h e d u l e ] ( 3 ) " B o b , w h a t d o y o u e x p e c t t o h a p p e n t h a t S u n d a y ? " a n d a l o n g e r e x a m p l e , l o n g b e c a u s e i t i n c l u d e s a n a n a l o g y : ( 4 ) " U h , m y s o n c a m e h o m e t o o t h e r n i g h t a n d s h a r e d t h i s w i t h m e . T h e s t a t i s t i c s a r e n o t i m p o r t a n t b u t I t h i n k t h a t t h e y s a i d i t i n h i s c o m p a n y w h e n t h e y t r y t o s t i m u l a t e a l i t t l e e n t h u s i a s m f o r t h e c o m p a n y , s a i d u h t h a t t h e y m a d e a 2 0 3 c o m p a r i s o n s o m e w h e r e i n C a n a d a t h a t i t t a k e s 2 8 0 , 0 0 0 p e o p l e p l u s t o m a k e t h e s a m e n u m b e r o f v e h i c l e s t h a t t h e J a p a n e s e m a d e w i t h 4 0 , 0 0 0 . T h i s i s n o t b o o o n C a n a d a o r y e a o n J a p a n . T h e n e x t p a r t o f t h a t i s t h o s e 4 0 , 0 0 0 p l u s m a k e t h e s a m e n u m b e r a s t h o s e 2 8 0 , 0 0 0 r i g h t ? F o r s u g g e s t i o n s o n h o w t o i m p r o v e t h e w a y i n w h i c h t h e y d o w h a t t h e y d o , i n C a n a d a t h e y r e c e i v e o f t h o s e 2 8 0 , 0 0 0 p e o p l e 7 , 0 0 0 s u g g e s t i o n s a y e a r . I n t h e J a p a n e s e c o m p a n y t h e y r e c e i v e 3 , 0 0 0 a d a y . N o w I u s e t h a t a s a n i l l u s t r a t i o n t o s a y h o w m a n y d o e s i t t a k e i n T r i n i t y U n i t e d M e t h o d i s t C h u r c h t o m a k e a p r o g r a m g o ? A n d I ' m s u g g e s t i n g t h a t i t i s b o r n o u t o f a s e n s e o f G o d ' s e x c i t e m e n t i n t h i s n o m a t t e r w h a t w e ' r e f e e l i n g . T h a t a l l o f u s t h e f a c t t h a t w e d o n ' t h a v e t o d o m o r e w o r k , b u t s t i c k w i t h i t , s o I j u s t l i k e t o s h a r e t h e s e k i n d o f t h o u g h t s " ( b ) c h a i r s : ( 1 ) " S t e v e , y o u ' l l s e e i f y o u c a n g e t a n o t h e r b i d ? " ( 2 ) " A r e y o u g o n n a a d d t h a t o n e t o y o u r h e a t i n g a n d e l e c t r i c a l l i s t , B i l l ? " ( 3 ) " D o y o u h a v e a n y i n p u t o n t h a t , R a l p h ? " a n d ( c ) g r o u p m e m b e r s : ( 1 ) " W h a t u h i s t h e p o s s i b i l i t y o f m a k i n g t h e n e w s l e t t e r , f l o a t i n g e v e r y o t h e r o n e i n t h e n e w s l e t t e r ? " ( 2 ) " S e c o n d l y , w o u l d i t b e h e l p f u l i f t h e r e w a s s o m e g o o d e d u c a t i o n a l p u b l i c i t y t o g o w i t h t h i s b e c a u s e s o m a n y m e m b e r s I t h i n k f e e l t h a t t h i s i s a t a x o n t h e m e m b e r s a n d t h e r e a r e s p e c i f i c w a y s i n w h i c h t h a t i s d o n e . " ( 3 ) " C a n t h o s e b e p u t i n t h e e v a n g e l i s m b o x a n d a n y o n e w h o w a n t s o n e c a n p i c k o n e u p ? " 4 . 1 . 2 . 4 . S u m m a r y A s a c a t e g o r y , q u e s t i o n d i r e c t i v e s w e r e u s e d i n s i m i l a r p e r c e n t a g e s b y m i n i s t e r s a n d c h a i r s . 2 0 4 T h e y a l s o o c c u r r e d m o r e f r e q u e n t l y i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s a n d c h a i r s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s , a n d b o t h d o y o u w a n n a a n d w h y d o n ' t t y p e s a r e m o r e c h a r a c t e r i s t i c o f t h e l a n g u a g e o f t h e c h a i r s . T h e s e f a c t s i n d i c a t e c e r t a i n l e a d e r s h i p r o l e d e p e n d e n c i e s . A t t h e s a m e t i m e , h o w e v e r , a 1 1 s p e a k e r s u s e t w i c e a s m a n y o f t h e o r d i n a r y q u e s t i o n ( 3 i r e c t i v e s a s t h e o t h e r t w o t y p e s o f q u e s t i o n s . T h i s r e l a t i v e l y o f f - r e c o r d f o r m i s t h u s a f a v o r e d s t r a t e g y b y a m a j o r i t y o f s p e a k e r s . 4 - 1 . 3 D i s t r i b u t i o n o f E m b e d d e d I m p e r a t i v e s a n d L e t ' s , N e e d , a n d S t r o n g M o d a l S t a t e m e n t s ( C a t e g o r y C ) C a t e g o r y C i n c l u d e s e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , l e t ' s S S ‘ t : e a t : e m e n t s , n e e d s t a t e m e n t s a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s . I t ‘ a f é a s s . h y p o t h e s i z e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d u s e l o w e r p e r c e n t a g e s o f d i r e c t i v e s i n t h i s c a t e g o r y t h a n w o u l d c h a i r s , w h o w o u l d ‘ J W 5 5 < E ' l o w e r p e r c e n t a g e s t h a n g r o u p m e m b e r s . T a b l e 1 0 s h o w s t h a t t h i s h y p o t h e s i s w a s o n l y p a r t i a l l y s u p p o r t e d . T a b l e 1 0 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f C a t e g o r y C - t y p e D i r e c t i v e s P e r f o r m e d b y M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) \ c : % T M 5 1 2 9 . 8 1 7 1 . Q 7 7 3 2 . 5 2 3 7 G M 4 1 2 7 . 3 1 5 0 \ N o t l e é z C = C a t e g o r y C D i r e c t i v e s : % = P e r c e n t a g e o f T o t a l N u m b e r < : > I f I D i r e c t i v e s ; T = T o t a l N u m b e r o f D i r e c t i v e s p a r t ? " ( 2 ) " 0 k , W O l J l d Y O U l i k e t o p U t h e r n a m e i n 2 0 5 C a t e g o r y C c o m p r i s e d 2 9 . 8 p e r c e n t ( 5 1 ) o f a l l t h e d i r e c t i v e s m i n i s t e r s p e r f o r m e d , 3 2 . 5 p e r c e n t ( 7 7 ) o f t h e c h a i r s ' a n d 2 7 - 3 - p e r c e n t ( 4 1 ) o f g r o u p m e m b e r s ' . T h e p e r c e n t a g e s f o r b o t h m i n i s t e r s a n d c h a i r s a r e h i g h e r t h a n p r e d i c t e d r e l a t i v e t o t h o s e f o r g r o u p m e m b e r s , w i t h t h e p e r c e n t a g e s f o r c h a i r s t h e h i g h e s t . W h e n w e e x a m i n e t h e d i s t r i b u t i o n o f s u b t y p e s , h o w e v e r , w e f i n d s o m e e x p e c t e d o u t c o m e s , b u t s o m e s u r p r i s e s a s w e l l . ( S e e T a b l e 1 1 ) . F i r s t , s t r o n g m o d a l s o c c u r r e d a s h y p o t h e s i z e d , w i t h p e r c e n t a g e s f o r m i n i s t e r s l o w e s t a t 1 0 . 5 p e r c e n t , c h a i r s n e x t a t 1 1 . 8 p e r c e n t a n d g r o u p m e m b e r s h i g h e s t a t 1 6 . 7 p e r c e n t . B u t c h a i r s p e r f o r m e d a h i g h e r p e r c e n t a g e o f e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , 8 p e r c e n t , t h a n e i t h e r m i n i s t e r s , 2 . 3 p e r c e n t , o r g r o u p m e m b e r s , 3 . 3 p e r c e n t . F u r t h e r m o r e , n e e d s t a t e m e n t s o c c u r r e d i n a r e v e r s e p a t t e r n f r o m t h e p r e d i c t i o n s . M i n i s t e r s p e r f o r m e d t h e h i g h e s t p e r c e n t a g e , 1 1 . 7 p e r c e n t ( 2 0 ) , f o l l o w e d b y c h a i r s 4 - 6 p e r c e n t ( 1 1 ) a n d g r o u p m e m b e r s 4 . 7 p e r c e n t ( 7 ) . 4 . 1 . 3 . 1 E m b e d d e d I m p e r a t i v e s I t s e e m s t h a t t h e e 1 T ' h b e d d e d i m p e r a t i v e s a r e r a t h e r c o n v e n t i o n a l i z e d f o r c h a i r s , w . h e a S S I g n t a s k s a n d c a l l o n s p e a k e r s t o r e p o r t , e . g . , ( 1 ) w o u l d y o u t a k e t h a t r e s p o n s i b i l i t y , t h e n ? " o r ( 2 ) " S h a l l w e Q V e o n ? " T h e m i n i s t e r s ' w e r e o f a l e s s d i r e c t s o r t : ( 1 ) I . w o u l d y o u b e w i l l i n g t o u h t o l e t M a r y a n d B o b t a l k a b o u t w h a t m i g h t h a p p e n i n t h e p r e a c h i n g p a r t a n d i n t h e w o r s h i p n . 9 ' “ l n a t i o n ? " 2 0 6 T a b l e 1 1 : D i s t r i b u t i o n a n d F r e q u e n c i e s o f C a t e g o r y C S u b t y p e s o f D i r e c t i v e s B % L % N E % S % 4 2 . 3 9 5 . 3 2 0 1 1 . 7 1 8 1 0 . 5 C 1 9 8 . 0 1 9 8 . 0 1 1 4 . 6 2 8 1 1 . 8 G M 5 3 . 3 4 2 . 7 7 4 . 7 2 5 1 6 . 7 N o t e : E = E m b e d d e d I m p e r a t i v e ; L = L e t ' s S t a t e m e n t s ; N E = N e e d S t a t e m e n t s ; S = S t r o n g M o d a l S t a t e m e n t s . P e r c e n t a g e s a r e l i s t e d n e x t t o t h e f r e q u e n c i e s . ( 3 ) " W o u l d y o u l i k e t o c h a n g e y o u r m o t i o n ? “ T h o s e o f g r o u p m e m b e r s w e r e a l l b e t w e e n s p e a k e r s w h o w e r e w o r k i n g o n t h e E s é i n n e e j p r o j e c t a n d g i v i n g a g r o u p p r e s e n t a t i o n a t t h e m e e t i n g , ‘ 3 ' - € J - , ( 1 ) " M a r y , c o u l d y o u s p e a k t o t h a t ? " o r ( 2 ) " M a r y , V V < > 1 1 2 1 < 3 y o u c a r e t o a d d s o m e t h i n g ? " a g e n e r a l l y u r ” I C — T l ' i a r a c t e r i s t i c r o l e f o r g r o u p m e m b e r s . E m b e d d e d i m p e r a t i v e s w e r e a l s o r e a l i z e d i n t w o S u b t y P e s , o n e w i t h t h e a g e n t " w e " , t h e o t h e r w i t h " y o u " . A s T a b l e 1 2 s h o w s , " y o u " o c c u r s i n t h e m a j o r o f c a s e s f o r e a c h t o 1 9 , b u t f r e q u e n c i e s a r e l o w f o r a l l b u t c h a i r s . 4 . 1 . 3 . 2 . L e t ' s S t a t e m e n t s . L e t ' s s t a t e m e n t s a l s o m - a l n l y s e e m t o b e c o n v e n t i o n a l i z e d t o u s e b y c h a i r s ( 8 E ) . e J E ‘ C I e n t o r 9 ) , a l t h o u g h m i n i s t e r s d i d u s e s o m e ( 5 . 3 p e r c e n t O r 9 ) . . . - T y p i c a l l y , l e t 5 s t a t e m e n t s f o r c h a i r s a r e o f t h e 2 0 7 T a b l e 1 2 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f S u b t y p e s o f E m b e d d e d I m p e r a t i v e s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) W e % Y o u % T o t a l 1 2 5 . 0 3 7 5 . 0 4 c 6 3 1 . 6 1 3 6 8 . 4 1 9 G M 1 2 0 . 0 4 8 0 . 0 5 s o r t w h i c h k e e p t h e m e e t i n g m o v i n g , e . g . , ( 1 ) " L e t ' s m o v e o n ( 2 ) " L e t ' s l o o k a t o u r m i n u t e s , " ( 3 ) " L e t ' s a s k B o b f o r h i s P a s t o r ' s r e p o r t , " ( 4 ) " O k , u h l e t ' s j u s t t a k e c a r e o f a c o u p l e o f o t h e r b u s i n e s s i t e m s f i r s t a n d t h e n w e ' l l g e t o n t o t h e p r o g r a m p l a n n i n g . " T h e y o c c a s i o n a l l y i n v o l v e o t h e r S I a b j e c t s , t o o h o w e v e r , e . g . , ( 5 ) " W e l l , l e t ' s u h l e t ' s r e s e r v e j u d g m e n t o n w h e t h e r t h a t ' s g o o d o r b a d . I d o n ' t t h i n k i t ' s i f i t i s n ' t c r e a t i n g a b i g p r o b l e m f o r y o u f o l k s " [ S c h e d u l i n g ] . F o r m i n i s t e r s , l e t ' s s t a t e m e n t s w e r e m o s t l y o f t h e s e c o n d s o r t a n d h a d l i t t l e t o d o w i t h t h e l o g i s t i c s o f t h e m e e t i n g , e . g . , ( 1 ) " L e t ' s p a s s t h e w o r d ' a r o u n d a n d e I 1 < 3 < Z > u r a g e p e o p l e t o c o m e t o m a k e s u r e t h a t t h e y g e t t h e r e e D o u g h a h e a d o f t i m e " [ e x p l a n a t i o n c o n t i n u e s ] ( 2 ) " W e l l . 1 a t ' s p o n d e r o v e r i t " ( 3 ) " L e t ' s m o v e a h e a d n o w " . [ f o r J e s u s C . 1 - 1 " ~ ‘ 3 - S t ] . B u t s o m e d i d p e r t a i n t o p r o c e d u r e , e . g . , ( 4 ) " L e t ' s n o - n " ' l n a t e a n d e l e c t h e r t w i c e i f w e h a v e t o . " T h o s e o f g r o u p 2 0 8 m e m b e r s w e r e a l s o o f b o t h t y p e s , e . g . , ( l ) " O k , n o w l e t ' s l o o k a t t h e c u r r e n t [ e x p e n s e s ] a n d t h a t ' s t h e q o l d e n r o d s h e e t , " b u t . a l s o t h e m o r e s e r i o u s , ( 2 ) " I m e a n i f w e ' r e g o i n g t o p a i n t , l e t ' s p a i n t i t a l l . " 4 . 1 . 3 . 3 . N e e d S t a t e m e n t s . N e e d s t a t e m e n t s w e r e c h a r a c t e r i s t i c o f t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h . M i n i s t e r s p e r f o r m e d 2 0 ( 1 1 . 7 p e r c e n t ) , c h a i r s 1 1 ( 4 . 6 p e r c e n t ) a n d g r o u p m e m b e r s 7 ( 4 . 7 p e r c e n t ) a s T a b l e 1 1 i l l u s t r a t e d . T h i s o u t c o m e s u p p o r t s E r v i n - T r i p p ' s f i n d i n g s t h a t n e e d s t a t e m e n t s a r e g e n e r a l l y i s s u e d d o w n w a r d i n r a n k . N e e d s t a t e m e n t s i n t h e p r e s e n t d a t a m a y b e s u b t y p e d i n t o " y o u " a n d " w e " a g e n t f o r m s , a s w e l l a s " I " a n d a g e n t l e s s f o r m s . H o w e v e r , t y p i c a l l y t h e y h a v e " w e " a g e n t s , a s T a b l e 1 3 i n d i c a t e s . T a b l e 1 3 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f S u b t y p e s o f N e e d S t a t e m e n t s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) W e % N o A g e n t % I % Y o u % T o t a l M 1 7 8 5 . 0 - - - - 1 5 . 0 2 1 0 . 0 2 0 c 8 7 2 . 7 1 9 . 0 1 9 . 0 1 9 . 0 1 1 G M 4 5 7 . 1 - - - — 1 1 4 . 3 2 2 8 . 6 7 \ \ U S ’ L l a l l y , n e e d s t a t e m e n t s a d d r e s s e i t h e r f u t u r e n e e d s o f t h e c 1 “ A x - l l ‘ fi z h o f a n i m m e d i a t e n e e d t h a t c a n b e m e t a t t h e m e e t i n g . ' 1 ‘ h e y a r e g e n e r a l l y w e i g h t i e r i n t o p i c , h o w e v e r , t h a n t h o s e : A I K n i a h a . u r r r b _ - ) v . @ ( t ; ‘ 9 1 m 1 t . » _ c O 7 ‘ ( D ' l ( D 0 V m ( I ! ' f 1 ) 1 ( O . v . . . 1 . 1 . 0 . . 1 1 . fl i n t ' . , _ n n ¢ ( D t h i n g s t h a t w e n e e d , I t h i n k , M a d a m e C h a i r m a n , i s s o m e b o d y 2 0 9 o f E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) . I n h e r d a t a , n e e d s t a t e m e n t s w e r e f u l f i l l e d b y h a n d i n g s o m e o n e a n o b j e c t , f o r e x a m p l e . I n m y d a t a , a n e e d m a y b e f o r a r a n g e o f t h i n g s . I n e x a m p l e s f r o m t h e m i n i s t e r s , o n e n e e d w a s f o r a n e w s e c r e t a r y , e . g . , ( 1 ) c a n I w a n n a a c k n o w l e d g e a v e r y v e r y " E v e r y t i m e t h a t I s p e c i a l f a m i l y a n d v e r y s p e c i a l h u m a n b e i n g . S h e h a s b e e n a t o o u r c h u r c h [ t h e s e c r e t a r y w h o i s t r e m e n d o u s a s s e t l e a v i n g ] a n u h d e l i g h t e d t o s e e P e g h e r e , b u t a l s o t h e n t o l e t y o u l e t t h a t b e a m e a n s o f r e m i n d i n g y o u t h a t w e ' r e i n s o m e o n e t o t a k e h e r p l a c e . " A n o t h e r n e e d i s f o r a n e e d o f e . g . , ( 2 ) " A n d I g e n e r a l f u t u r e d i r e c t i o n f o r a c o m m i t t e e , a p p l a u d a n d t o t a l l y s u p p o r t t h e t h i n g s t h e e d u c a t i o n a r e a d i d . b u t t h e r e a r e t h i n g s n o w t h e e d u c a t i o n a r e a j u s t n e e d t o g o o u t a n d d o a n d n o t w a i t . " H o w e v e r , s o m e n e e d S t a t e m e n t s a r e m o r e i m m e d i a t e , e . g . , f o r a c l a r i f i c a t i o n o f n e e d t o s h a r p e n t h a t u p [ w h o h a s P l a n s . ( 3 ) " W e r e S E > o n s i b i l i t y t o s h o v e l s n o w f r o m t h e p a r k i n g l o t ] b e c a u s e u h i t s n o w s i n t h e n i g h t a n d w e p a r k h e r e d u r i n g t h e d a y , " o r f o r v o l u n t e e r s o r i d e a s , e . g . , ( 4 ) " O n e o f t h e o t h e r t h a t m i g h t b e a r e s o u r c e p e r s o n t o h e l p u s p u b l i c i z e t h e M l - " ~ ' : 1 ' l i g a n C h r i s t i a n A d v o c a t e " ( 5 ) " I n e e d i n p u t . " T h e s e d ‘ . . l r e c t i v e s e x p r e s s a r e l a t i v e l y g r e a t a m o u n t o f f a c e t h r e a t . T h e f e w n e e d s t a t e m e n t s p e r f o r m e d b y c h a i r s r a n g e d f r o m I n . e a t i n g l o g i s t i c s , e . g . , ( 1 ) " T h e n I g u e s s w e n e e d t o h a v e a h e l e c t i o n " [ t o r e q u e s t s f o r a v o l u n t e r ] , ( 2 ) " I n e e d a V 0 l u h t e e r f o r n e x t T u e s d a y e v e n i n g i f a n y o f y o u c a n c o m e t o 2 1 0 t h e C O M m e e t i n g , ” t o a d v i c e f o r f u t u r e d i r e c t i o n s ( 3 ) " I t h i n k t h a t t h i s i s s o m e t h i n g t h a t n e e d s t o b e r e v i e w e d , t h e a d e q u a c y o f o u r s i g n - u p s h e e t , b e c a u s e a s E l a i n e p o i n t s o u t t h e r e i s n o p l a c e f o r t h e m t o s i g n . " T h e y w e r e l e s s ‘ w e i g h t y i n t o p i c t h a n t h o s e o f t h e m i n i s t e r s . T h e n e e d s t a t e m e n t s o f g r o u p m e m b e r s w e r e v e r y s i m i l a r t o t h o s e o f c h a i r s , g e n e r a l l y i n v o l v i n g p r o c e d u r e : ( 1 ) " W e n e e d t o f i l e a l e t t e r o f i n t e n t , p l e a s e , f r o m t h a t c o m m i t t e e t h i s n e x t m o n t h " ( 2 ) " W h a t I n e e d i s a p p r o v a l f r o m y o u " ( 3 ) ” W e n e e d t o g o a g a i n o v e r w h a t t h e r e s p o n s i b i l i t i e s o f t h i s p e r s o n w o u l d b e " [ b e f o r e s h e v o l u n t e e r s ] . 4 . 1 . 3 . 4 S t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s T h e l a s t s u b c a t e g o r y O f C a t e g o r y C c o n s i s t s o f s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s . T h e d i s t r i b u t i o n o f t h i s t y p e w a s a s h y p o t h e s i z e d , a l t h o u g h f r e q u e n c i e s i n d i c a t e s m a l l d i f f e r e n c e s a m o n g s p e a k e r s i n t h e t h r e e r o l e s : m i n i s t e r s 1 8 ( 1 0 . 5 p e r c e n t ) ; c h a i r s , 2 8 ( 1 1 . 8 P e r c e n t ) : g r o u p m e m b e r s , 2 5 ( 1 6 . 7 p e r c e n t ) , a s s h o w n i n T a b l e 1 1 . S t r o n g m o d a l s a r e s u b t y p e d i n t o " w e " a n d " y o u " a g e n t t y p e s , a l s o . T a b l e 1 4 s h o w s t h a t b o t h c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s u s e d a h i g h e r p e r c e n t a g e o f " y o u " t y p e s t h a n d i d m i n i s t e r s , a l t h o u g h a l l u s e d m o r e " w e " t y p e s . O n e g r o u p m e m b e r u s e d a n a g e n t l e s s f o r m . S t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s o c c u r i n t h e s p e e c h o f s p e a k e r s i n a l l r o l e s , a l t h o u g h m i n i s t e r s u s e t h e l o w e s t p e r c e n t a g e o f t h i s q u i t e c o e r c i v e t y p e . T h e s e d i r e c t i v e s d e a l w i t h a 1 : 3 1 1 9 9 o f r e l a t i v e l y s e r i o u s c o n c e r n s : ( a ) m i n i s t e r s : ( l ) 2 1 1 T a b l e 1 4 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f S u b t y p e s o f S t r o n g M o d a l S t a d m e n t s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) N o A g e n t % W e % Y o u % T o t a l - - - - 1 4 7 7 . 8 4 2 2 . 2 1 8 - - - - 1 6 5 7 . 1 1 2 4 2 . 9 2 8 l 4 . 0 1 3 5 2 . 0 1 1 4 4 . 0 2 5 G M " 0 k , M r . C h a i r m a n , t h e o t h e r p a r t o f t h i s u h i s t o s a y t o t h e c o m m i t t e e u h w e h a v e t o k e e p a n a c c u r a t e r e c o r d " [ e X p l a n a t i o n c o n t i n u e s ] ( 2 ) " I t h i n k t h a t w e o u g h t a l o o k s e r i o u s l y a t r u n n i n g 2 2 0 s e r v i c e i n t h e r e a n d p u t t i n g b a s e b o a r d h e a t i n g w h e r e t h e r e a r e s m a l l c h i l d r e n l i k e t h a t " [ e x p l a n a t i o n c o n t i n u e s ] ( 3 ) " I t h i n k t h e c h u r c h i s g o i n g t o h a V e t o l o o k a t a d d i t i o n a l s t a f f i n g i n t h e n e x t t w o o r t h r e e y e a r s " ( b ) C h a i r s : ( 1 ) " I t h i n k m a y b e w e s h o u l d c o n s i d e r p r i o r i t y p o s t i n g " ( 2 ) " A n d I t h i n k t h a t w e s h o u l d s a y t o t t i c s e p e o p l e u p f r o n t I w o u l d s i m p l y s a y t h a t I k n o w i t ' s t h e 6 0 [ t h o u s a n d d o l l a r s ] t h a t w e h a v e t o c o m e t h r o u g h w i t h f o r t h i s y e a r " [ e x p l a n a t i o n c o n t i n u e s ] ( 3 ) " I t h i n k t h e f i r s t ' a . . . n d m o s t i m p o r t a n t t h i n g t h a t w e m u s t d o a n d t h a t i s t o e s t a b l i s h a c l o s e w o r k i n g r e l a t i o n s h i p w i t h t h e m e m b e r s h i p c . . . . l “ a i r m a n , b l e s s h e r e v e r - l o v 1 n ' h e a r t , a l i a s E l a i n e J o n e s ; " ( ( 2 ) g r o u p m e m b e r s : ( 1 ) " I t h i n k t h a t ' s s o m e t h i n g e l s e t h a t 2 1 2 s h o u l d b e c o n s i d e r e d " ( 2 ) " A n d i t s h o u l d b e T h e R e v . [ a s a t i t l e ] f o r b o t h o f t h e m " [ b o t h m i n i s t e r s u n d e r d i s c u s s i o n ] , ( 3 ) " W e ' v e g o t t o s w i n g i t f i n a n c i a l l y , t h o u g h , h a v e n ' t w e ? " [ d o w n w a r d i n t o n e d ] . T h e f r e q u e n c y d i s t r i b u t i o n o f t o p i c a l l y s i m i l a r s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s t h u s i n d i c a t e s a s o m e w h a t m o r e o v e r t e x p r e s s i o n o f p o w e r f o r c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s r e l a t i v e t o m i n i s t e r s . 4 . 1 . 3 . 5 S u m m a r y . I n s u m , C a t e g o r y C t y p e s o f d i r e c t i v e s a r e d i s t r i b u t e d d i f f e r e n t l y b y s u b - t y p e s s o t h a t c e r t a i n t y p e s a r e m u c h m o r e t y p i c a l o f s p e a k e r s i n c e r t a i n r o l e s . C h a i r s t y p i c a l l y p e r f o r m m a n y e m b e d d e d a n d l e t ' s d i r e c t i v e s , w h i l e m i n i s t e r s p e r f o r m m a n y n e e d s t a t e m e n t s . S t r o n g m o d a l s a r e u s e d l e s s o f t e n b y m i n i s t e r s r e l a t i v e t o C h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s , a l t h o u g h a l l s p e a k e r s u s e m a n y o f t h i s t y p e . A g a i n , c e r t a i n r o l e d i f f e r e n c e s s e e m e v i d e n t . 4 - 1 - 4 I m p e r a t i v e s I m p e r a t i v e s , C a t e g o r y D , a r e r e l a t i v e l y r a r e i n t h e S p e e c h o f b o t h m i n i s t e r s a n d c h a i r s . G r o u p m e m b e r s , h c D ‘ r v e v e r , p e r f o r m a s m a n y i m p e r a t i v e s a s t h e y d o s t r o n g m o d a l d i r e c t i v e s ( 2 5 o f e a c h ) . T h e h y p o t h e s i s p r e d i c t e d t h i s d i s t r i b u t i o n o f i m p e r a t i v e s a c r o s s r o l e s , a n d i s t h e r e f o r e S u p p o r t e d . T a b l e 1 5 s h o w s t h e d i s t r i b u t i o n . A l t h o u g h d i r e c t i m p e r a t i v e s w e r e u s e d b y t w o m i n i s t e r s , i n m o s t c a s e s t h e s e i m p e r a t i v e s w e r e d i f f e r e n t f r o m t h o s e o f S ’ E > e a k e r s i n o t h e r r o l e s . T h e y e i t h e r ( a ) d i d n o t r e l a t e t o e . . e r J - O u s f u t u r e c o n c e r n s , e . g . , ( 1 ) " D o n ' t t a k e i t t o t h e ) I l 2 1 3 T a b l e 1 5 : F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f I m p e r a t i v e s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) T o t a l # I m p e r a t i v e s P e r c e n t a g e s D i r e c t i v e s M 9 5 . 3 1 7 1 C 1 6 6 . 8 2 3 7 G M 2 5 1 6 . 7 1 5 0 g e n k i n s ' fl a j o k e a b o u t n o t t a k i n g a w e l c o m e g i f t t o l o n g - t i m e m e m b e r s o f t h e c h u r c h ] , ( 2 ) " C h e c k t h e i r t e e t h " [ a j o k e a b o u t h o w t o d e t e r m i n e t h e a g e o f p r o s p e c t i v e m e m b e r s o f t h e c h u r c h ] o r ( b ) s e e m e d t o s h o w a t t e n t i o n t o t h e h e a r e r ' s f a c e w a n t s , e i t h e r p o s i t i v e f a c e w a n t s , e . g . , ( 3 ) " S o , S u s a n , r 5 ‘ 1 ‘ C e i v e o u r l o v e , " o r n e g a t i v e f a c e w a n t s ( 4 ) " S t a y w i t h m e I . [ w h i l e I c o n t i n u e a l e n g t h y r e p o r t ] , ( 5 ) " Y o u g o o n w i t h o t h e r b u s i n e s s " [ w h i l e I h a v e t o l e a v e t h e r o o m o n a n e r r a n d ] . I n o n l y t w o c a s e s w e r e i m p e r a t i v e s a b o u t a . S l i 9 h t l y m o r e s e r i o u s i s s u e , a n d t h e n i t i s s o m e w h a t m i t i g a t e d w i t h h e s i t a t i o n a n d f i r s t - n a m i n g , e . g . , ( 6 ) " W e l l j u s t t h i n k a b o u t i t , J o e " [ a s t o r a g e p l a c e f o r e x p e n s i v e h a n d b e l l s ] . H o w e v e r , o n e i m p e r a t i v e w a s a m b i g u o u s i n S e r i o u s n e s s , ( 7 ) " M a r k t h a t d o w n " [ a j o k i n g r e q u e s t f o r a 2 1 4 g r o u p m e m b e r t o m a k e a n o t e t h a t n o t h e r g r o u p m e m b e r p r o m i s e d t o c o m p l e t e a c e r t a i n t a s k f o r t h e m i n i s t e r ] . O n t h e o t h e r h a n d , i m p e r a t i v e s i s s u e d b y c h a i r s c l e a r l y r e q u e s t e d a s p e c i f i c a c t i o n , e . g . , ( 1 ) " B e f o r e y o u l e a v e t o d a y , t a k e a l o o k a t s o m e o f t h e t h i n g s t h a t c a m e t o m e b e c a u s e I ' m M i s s i o n s C h a i r p e r s o n , " ( 2 ) " A s k A n n t o s e e w h o w e ' r e p r e s e n t l y b u y i n g p a p e r f r o m , " ( 3 ) " N o w t h e o f f i c e h a s a c h a r g e c a r d a t J a c k ' s H a r d w a r e , s o p i c k t h a t u p a n d u s e i t , t h e n . " S o m e c h a i r s s e e m e d t o i s s u e i m p e r a t i v e s a s a s i g n o f d e f e r e n c e a n d s o l i d a r i t y , e . g . , ( 4 ) " A n y t i m e i t g e t s t o o q u i e t [ a n y t i m e y o u c a n ' t h e a r m e ] , g i v e a h o l l e r , " ( 5 ) " T e l l u s a b o u t i t " [ a j o k i n g , p r e t e n d e d i n t e r e s t i n a p o t e n t i a l l y b o r i n g r e p o r t t h e m i n i s t e r w a n t s t o m a k e ] . W h e n g r o u p m e m b e r s i s s u e d i m p e r a t i v e s t h e y a l w a y s r e q u e s t e d s p e c i f i c a c t i o n s , e . g . , ( 1 ) " W e l l , p a i n t o n e w a l l b l a c k . " ( 2 ) " P u t i t o n t h e c o m p u t e r s o y o u c a n g o i n t h e r e a n d u s e i t . " ( 3 ) " B r i n g y o u r t o o l s " ( 4 ) " N o w d r o p d o w n a b o u t a h a l f i n c h t h e r e " [ i n t h e f i n a n c e r e p o r t s h e e t ] ( 5 ) " S o m a k e a p o i n t t o s p e a k t o h e r " [ a n e w m e m b e r ] . T h e y d i d n o t S p e c i - f i c a l l y a d d r e s s a t t e n t i o n t o t h e h e a r e r ' s f a c e w a n t s , a l t h o u g h t h i s s y n t a c t i c f o r m a s s u m e s g e n e r a l f a m i l i a r i t y . 5 L : _ E i I n f o r m a l R e s u l t s C o n c e r n i n g D i s t r i b u t i o n o f D i s a g r e e m e n t s a n d D i s a g r e e m e n t / D i r e c t i v e s D i s a g r e e m e n t s a n d d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s f o r m t w o a d c i i t i o n a l c a t e g o r i e s o f F T A t y p e s w h i c h w e r e c o d e d f o r o . . c c ' u r r e n c e a n d f o r c o - o c c u r r i n g f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s , b u t 2 1 5 n o t i n c l u d e d f o r m a l l y i n a s e p a r a t e h y p o t h e s i s . T h e m o s t i n t e r e s t i n g f i n d i n g i s t h a t g r o u p m e m b e r s p e r f o r m e d a h i g h e r p e r c e n t a g e o f d i s a g r e e m e n t s t h a n s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . A s T a b l e 1 6 s h o w s , d i r e c t i v e s o c c u r r e d i n h i g h e r p e r c e n t a g e s t h a n d i s a g r e e m e n t s f o r s p e a k e r s i n e a c h r o l e , w h i c h , i n t u r n , o c c u r r e d i n h i g h e r p e r c e n t a g e s t h a n d i s a g r e e m e n t s / d i r e c t i v e s . 7 0 . 7 p e r c e n t o f t h e m i n i s t e r s ' P T A ' s w e r e d i r e c t i v e s , 2 2 . 3 p e r c e n t w e r e d i s a g r e e m e n t s , a n d o n 1 ) ; 7 p e r c e n t w e r e d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s ; 8 4 . 6 p e r c e n t o f t h e c h a i r s ' w e r e d i r e c t i v e s , 1 2 . 9 p e r c e n t w e r e d i s a g r e e m e n t s a n d o n l y 2 . 5 p e r c e n t w e r e d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s . B u t t h e d i s t r i b u t i o n w a s s o m e w h a t d i f f e r e n t f o r g r o u p m e m b e r s . T h e p e r c e n t a g e o f d i r e c t i v e s t h e y p e r f o r m e d t o t a l e d 5 2 . 6 P e r c e n t , b u t w a s a l s o a s h i g h a s 3 9 . 3 p e r c e n t f o r d i S a g r e e m e n t s , w h i 1 e 8 . 1 p e r c e n t f o r d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s . T a b l e 1 6 d i s p l a y s t h e s e g e n e r a l r e s u l t s i n a b s o l u t e n u " ‘ I b e r s a n d i n p e r c e n t a g e s . I n d i v i d u a l d i s t r i b u t i o n s f o r m i n i s t e r s , c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s a r e i n A p p e n d i x D . A n o t h e r r o l e - r e l a t e d f i n d i n g c o n c e r n s d i f f e r e n c e s i n d i s t r i b u t i o n o f c e r t a i n s t r u c t u r a l t y p e s o f d i s a g r e e m e n t s . O u t o f t h e t o t a l n u m b e r o f d i s a g r e e m e n t s , 2 0 2 , 1 7 2 o r 8 5 p e r c e n t w e r e s t a t e m e n t s . T h e r e m a i n i n g t h i r t y w e r e i n i n t e r r o g a t i v e f o r m . M i n i s t e r s o n l y p e r f o r m e d f o u r q u e s t i o n d i s a g r e e m e n t s , ( 7 . 4 p e r c e n t ) , e . g . , ( 1 ) " H a s b e e n ? " [ a c C D ' T ' E D I a i n t h a s b e e n f i l e d ] y o u k n o w , t h a t ' s a n a s s u m p t i o n . I d l d h ' t s e e i t . T h i s i s a n a s s u m p t i o n " ( 2 ) " S y l v i a d o e s n ' t 2 1 6 T a b d e 1 6 : D i s t r i b u t i o n o f D i r e c t i v e s , D i s a g r e e m e n t s , a n d D i s a g r e e m e n t / D i r e c t i v e s f o r T h r e e R o l e s . M - M i n i s t e r : C - C h a i r ; G M - G r o u p M e m b e r # D R # D S # D / D T % D R % D S % D / D M 1 7 1 5 4 1 7 2 4 2 7 0 . 7 2 2 . 3 7 . 0 C 2 3 7 3 6 7 2 8 0 8 4 . 6 1 2 . 9 2 . 5 G M 1 5 0 1 1 2 2 3 2 8 5 5 2 . 6 3 9 . 3 8 . 1 N o t e : D R r e p r e s e n t s d i r e c t i v e s ; D S - d i s a g r e e m e n t s , D / D - d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s , T - T o t a l n u m b e r o f F T A ' s f o r e a c h r o l e h a v e o n e ? " [ a k e y t o t h e c h u r c h ] . C h a i r s p e r f o r m e d t w e l v e ( 3 2 3 j p e r c e n t ) , e . g . , ( l ) " W o u l d n ' t t h a t c o m e u n d e r M e m b e r s h i p E i r u fl I E v a n g e l i s m ? " [ s p e a k e r i s t r y i n g t o s h i r k r e s p o n s i b i l i t y f o r a t a s k ] ( 2 ) " H o w h a v e y o u s o l d t h e p e o p l e y o u ' r e d i s p l a c i n g o n b e i n g d i s p l a c e d ? " G r o u p m e m b e r s p e r f o r m e d f o u r t e e n , ( 1 4 . 3 p e r c e n t ) e . g . , ( 1 ) " A r e w e d o i n g p r o j e c t s t 1 fi a t : a r e u h g o n n a h a v e t o b e u n d o n e ? " ( 2 ) " J i m , w h a t w a s t h e 3 i < 3 € 3 £ i o f g o i n g t h r o u g h t h e c l o s e t , t h e c l o a k r o o m a r e a ? " Q u e S S t i o n d i s a g r e e m e n t s w e r e t h u s m o r e c h a r a c t e r i s t i c o f t h e S ‘ p e e c h o f t h e c h a i r s . D i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s , a c o m b i n a t i o n o f a d i s a g r e e m e n t a n d a d i r e c t i v e , a s i n ( 1 ) " B u t a s w e f i n i s h t h i r i g s , l e t t h a t l i s t g r o w , " ( 2 ) " W e c a n w e c a n d o t h a t , b u t a c l l z t i c k e r w a y w o u l d b e t o c o - o p t a n d d o i t h e r e a n d t h e n h e 2 1 7 c o u l d b e r e p l a c e d , " w e r e a s i m i l a r l y i n f r e q u e n t F T A - c a t e g o r y f o r a l l s p e a k e r s . 4 - 3 R e s u l t s 2 : H y p o t h e s i s O n e , P a r t s T w o t h r o u g h S i x : P o l i t e n e s s F e a t u r e s 4 - 3 . 1 H y p o t h e s i s O n e , P a r t T w o H y p o t h e s i s o n e , p a r t t w o s t a t e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d r n j L ‘ t L i g a t e a h i g h e r p e r c e n t a g e o f t h e i r F T A ' s w i t h f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s t h a n w o u l d c h a i r s . C h a i r s v v c > t a fi l d m i t i g a t e a h i g h e r p e r c e n t a g e t h a n w o u l d g r o u p m e m b e r s . T h i s h y p o t h e s i s i s s u p p o r t e d , a s T a b l e 1 7 s h o w s : h o w e v e r , t h e r e w a s l i t t l e d i f f e r e n c e i n t h e m i t i g a t i o n P a t t e r n s o f m i n i s t e r s v e r s u s c h a i r s . M i n i s t e r s m i t i g a t e d 9 9 - 2 p e r c e n t o f t h e F T A ' s w h i c h t h e y p e r f o r m e d , c h a i r s , 9 7 . 1 P e r c e n t , b u t g r o u p m e m b e r s o n l y 7 8 . 9 p e r c e n t . T a b l e 1 7 : P e r c e n t a g e o f M i t i g a t e d F T A ' s f o r M i n i s t e r ( M ) ; C h a i r ( C ) : G r o u p M e m b e r s ( G M ) \ T o t a l T o t a l # F T A ' s P e r c e n t F T A ' s # F T A ' s M i t i g a t e d M i t i g a t e d M 2 4 2 2 4 0 9 9 . 2 C 2 8 0 2 7 2 9 7 . 1 G M 2 8 5 2 2 5 7 8 . 9 \ 4 r 3 . 2 H y p o t h e s i s O n e , P a r t T h r e e H y p o t h e s i s o n e , p a r t t h r e e s t a t e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d u s e m o r e f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s p e r 2 1 8 F T A c o m m i t t e d t h a n w o u l d c h a i r s ; c h a i r s w o u l d u s e m o r e t h a n g r o u p m e m b e r s . T h i s h y p o t h e s i s i s s u p p o r t e d , a s T a b l e 1 8 i n d i c a t e s . T h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A f o r g r o u p m e m b e r s i s 2 . 4 , f o r c h a i r s 3 . 3 a n d f o r m i n i s t e r s 7 . 8 . T a b l e 1 8 : M i t i g a t i o n s p e r F T A f o r M - M i n i s t e r s ; C - C h a i r ; G M - G r o u p M e m b e r s T o t a l # T o t a l # A v e r a g e # F T A ' s M i 1 a t i o n s M i t i g a t i o n s / P T A h a 2 4 2 1 8 8 1 7 . 8 C : 2 8 0 9 3 1 3 . 3 ( 3 b d 2 8 5 6 8 9 2 . 4 1 \ l o r e a k d o w n o f t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s f o r i n d i v i d u a l m i n i s t e r s a n d c h a i r s i s g i v e n u n d e r h y p o t h e s i s 1 H M O b e l o w . A p p e n d i x E l i s t s t h e d i s t r i b u t i o n s f o r t h e g r o u p m e m b e r s . M a n y o f t h e F T A ' s p e r f o r m e d a t t h e m e e t i n g s c o n t a i n f e w e r t h a n t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s , s u c h a s t h e m a j o r i t y o f t h o s e i l l u s t r a t e d u n d e r h y p o t h e s i s o n e , p a r t o n e a l ' ~ ' - 3 ’ < > v e . A t t h e s a m e t i m e , m a n y F T A ' s a l s o c o n t a i n m o r e t h a n ' t r ‘ e i a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s . T h i s w a s i l l u s t r a t e d i n ‘ t I ‘ E E e x a m p l e s i n C h a p t e r T h r e e . H e r e I w i l l p r e s e n t s e v e r a l m o r e o f t h e s e m i t i g a t e d e x a m p l e s t o f u r t h e r i l l u s t r a t e t h e o c c u r r e n c e o f a m i x t u r e 2 1 9 ( o f m i t i g a t i o n t y p e s i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s , c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s . I w i l l a l s o p r e s e n t e x a m p l e s o f F T A ' s t h a t c o n t a i n r e l a t i v e l y f e w o r n o m i t i g a t i o n s i n o r d e r t o b e t t e r 5 ; r 1 < ) w h o w t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s f o r e a c h s p e a k e r z r c > l l e w a s d e r i v e d . P o l i t e n e s s f e a t u r e s a r e a g a i n u n d e r l i n e d a n d c o d e d b y n u m b e r . ( 1 ) M i n i s t e r s : ( a ) M i n i s t e r w a n t s t o f i l l a n e e d f o r s o c i a l p r o g r a m m i n g ( 9 m i t i g a t i o n s ) g h - - t h e t h i n g s t h a t 2 1 3 m g 9 2 5 a t m e B y e h a v e n o { p i c c o q g r a m m i n g t h a t h a s r e p l a c e d t h e s o c i a l n e e d o f t h a t w h i c h g a s d o n e b y B C A M [ a c h u r c h o r g a n i z a t i o n ] I h a v e n ' t h a d a n J r i d r e d s o f p e o p l e s a y t h a t t o m e , b u t I ' v e h a d e n o u g h . T h e r e ' s n o t h i n g c u r r e n t l y t h a t ' s g o i n g o n i n t h e l i f e o f t h e C h u r c h t h a t m e e t s s o m e k i n d o f n e e d i n s o m e p e o p l e ' s l i v e s 5 l i k e p e o p l e c o m i n g t o g e t h e r b e i n g w i t h o n e g C h r i s t i a n M i n a n a c t i v i t y d o w n i n t h e f e l l o w s h i p h a l l a n d 6 7 w h a t e v e r e l s e y o u d i d r i h t ? W e d o n ' t n e e d t o s t a r t t h a t : 9 a g a i n , b u t 3 3 n e e d t o l o o k a t i s t h a t i n d e e d a v a c u u m . I ' \ m n o t s a y i n g i t s t h e m o s t i m p o r t a n t t h i n g b u t I h a v e h a d t h a t c o m m e n t . 1 h e s i t a t i o n m a r k e r 6 t a g 2 m a r k e d l e x i c a l i t e m 7 f i r s t p e r s o n p l u r a l 3 f i r s t p e r s o n p l u r a l 8 f i r s t p e r s o n p l u r a l 4 m a r k e d l e x i c a l i t e m 9 d e f e r e n t i a l e x p r e s s i o n 5 r e c i p r o c i t y 2 2 0 ( b ) M i n i s t e r d i s a g r e e s a s t o t h e s o u r c e o f t h e p r o b l e m i n o v e r u s e o f t h e c o p y i n g m a c h i n e ( 1 7 m i t i g a t i o n s ) W h a t 1 w h a t 2 I ' m t h i n k i g g t h o u g h B y g g s e e i s w h e n y o u 4 g h e n m u ' r e r u n n i n g 1 2 c o p i e s o f t h i s a n d 1 7 c o p i e s o f t h a t a n d 1 3 c o p i e s f o r t h e t r u s t e e s a n d 5 1 E 9 o f s o m e t h i n g f o r t L r I G E n o m i n a t i o n c o m m i t t e e , t h i s i s o n e t h i n g a n d t h e y 6 r i u m b e r s 7 c r e e p u p a l i t t l e a t a t i m e , b u t w h e n y o u r u n 6 5 0 f o r a n e w s l e t t e r f o r e a c h s i d e a n d e a c h p a g e 8 u _ m t h a t ' s v e r i e e r e i t 9 r e a l l y 1 0 t h e n u m b e r p f c o p i e s r e a l l y j u m p s e a r i c o r m o u s l y . N o t 1 1 2 2 3 b y t h e d o z e n , b u t b y t h e h u n d r e d s . E f c > 1 1 1 2 2 2 2 1 9 e l i m i n a t e 1 3 3 w h o l e b a t c h o f c o m m i t t e e s a n d a l l ( > 1 3 t h e 1 4 £ h g w o r k t h a t t h e y 1 5 2 2 d o i n t h e c o p y i n g t h i n g s f o r a w h o l e y e a r , a n d y o u w o u l d n ' t e q u a l t h e n u m b e r o f < = C > s x i e s t h a t a r e r e q u i r e d f o r o n e m a i l i n g o f t h e n e w s l e t t e r , 1 6 1 7 W h e r e y o u ' r e w h e r e y o u ' r e r u n n i n g l i k e s e v e r a l t h o u s a n d . 1 c l u t t e r 7 m a r k e d l e x i c a l 1 3 m a r k e d l e x i c a l i t e m i t e m ‘ 2 l e x i c a l c o n t e n t 8 c l u t t e r l 4 c l u t t e r ‘ 3 y o u k n o w 9 l e x i c a l c o n t e n t 1 5 c l u t t e r ‘ 4 ’ f a l s e s t a r t 1 0 f a l s e s t a r t 1 6 c l u t t e r £ 5 c l u t t e r l l c l u t t e r l 7 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 6 f a l s e s t a r t 1 2 m o d a l ( c ) M i n i s t e r w a n t s t o s e l e c t n a m e f o r a r e p r e s e n t a t i v e 1 a t e r . ( 2 m i t i g a t i o n s ) 1 2 W e l l l e t ' s p o n d e r o v e r i t . 1 h e s i t a t i o n 2 f i r s t p e r s o n 2 2 1 ( d ) M i n i s t e r a d v i s e s w h o t o s e e a b o u t s t o r a g e p r o b l e m s ( 2 m i t i g a t i o n s ) . 1 2 Y o u m a y w a n n a t a l k t o h i m . 1 m o d a l 2 c o n t r a c t i o n ( 2 ) C h a i r s ( a ) C h a i r o f t r u s t e e s s u g g e s t s d u t i e s t o c o m m i t t e e m e m b e r s ( 1 2 m i t i g a t i o n s ) . T h i n k i n g a b o u t i t f r o m I E E E g i g s 2 2 h 3 i 4 w o u l d t h i n k E é g g g a s t r u s t e e s G a g g i g n e e d t o d e t e r m i n e 7 i i 8 3 3 g i g s . s s c o m e b o d y f u l l - t i m e , w h a t f u n c t i o n s 9 2 h l o g g y b g e v e n w h a t I c i c o u r s 1 1 2 3 l z y g g i g w a n t t h e m t o w o r k . : 1 f i r s t p e r s o n 5 f i r s t p e r s o n 9 c l u t t e r . 2 2 < : 1 u t t e r 6 m o d a l 1 0 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 3 l e x i c a l q u a s i - 7 i f c l a u s e 1 1 f i r s t p e r s o n c o n t e n t 4 m o d a l 8 f i r s t p e r s o n 1 2 m o d a l ( b ) C h a i r o f C O M a s k s f o r c o m m i t t e e m e m b e r s t o a t t e n d a 5 3 5 : ) . . . . . ‘ E E > < : i a l m e e t i n g ( 8 m i t i g a t i o n s ) l 2 3 i t h i n k i t ' d b e p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t t h a t a s m a n y m a 4 5 6 : ‘ fi r i l o e r s o f t h e C o u n c i l b e p r e s e n t a s p o s s i b l e . T h i s i § a J . r 7 7 ‘ ; ! = s L I E E j § 1 e b i t b a d 3 2 s a y b u t a s r e p r e s e n t t h e s p i r i t u a l s i d e ( 2 5 1 5 ; t h e c h u r c h h e h h e h a s o p p o s e d t o t h e t r u s t e e s b e i n g l e s s 3 9 » : 8 : l ~ 1 : i t u a l , i g u e s s . 2 2 2 1 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 5 s e l f - e f f a c e m e n t 2 m o d a l 6 l e x i c a l c o n t e n t 3 l e x i c a l c o n t e n t 7 f i r s t p e r s o n 4 l e x i c a l c o n t e n t 8 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t ( c ) C h a i r c h a l l e n g e s g r o u p m e m b e r a b o u t o b t a i n i n g a p p r o v a l f o r b u i l d i n g i d e a s ( 1 m i t i g a t i o n ) l i u n d e r s t o o d y o u w e r e t o h a v e g o t t e n o n e . 1 l e x i c a l c o n t e n t ( d ) C h a i r a s s i g n s d u t i e s G o a h e a d a n d b r i n g d e s s e r t ( n o m i t i g a t i o n s ) ( 3 ) G r o u p M e m b e r s ( a ) A g r o u p m e m b e r s u g g e s t s h o w t o b u i l d a r a m p < Z = I i u r c h f o r h a n d i c a p p e d p e o p l e . ( 8 m i t i g a t i o n s ) l 2 S t e v e , y o u m e n t i o n e d t h r e e a l t e r n a t i v e s i w o n d e r 4 5 6 . J E : 1 5 2 1 9 ' V 6 l o o k e d e 5 e f o u r t h w h i c h m a y n o t 9 e e 3 € § § L § i fi g § g e e i e : i s t h e r i s e i n t h e n u m b e r o f s t e p s s o 8 . 1 § : = < o u l d n ' t m a k e a r a m p t h e f u l l t h e f u l l l e n g t h o f 3 ‘ h e t e a d o f h a v i n g i t h a l f t h e w a y ? 1 f i r s t n a m e 5 m o d a l 2 l e x i c a l c o n t e n t 6 l e x i c a l c o n t e n t 3 i f - c l a u s e 7 n e g a t i v e q u e s t i o n 4 d e f e r e n t i a l e x p r e s s i o n 8 c l u t t e r ( b ) A g r o u p m e m b e r s u g g e s t s t i m e s t h a t c l a s s e s “ € a r n b e r s h i p c o u l d b e o f f e r e d ( 4 m i t i g i a t i o n s ) . a t 3 g f o r 2 2 3 1 2 3 4 i m e a n , y o u c o u l d m a y b e s a y e v e r y o t h e r S u n d a y y o u k n o w t o c o i n c i d e w i t h [ w o r d s ] . 1 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 3 l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t 2 m o d a l 4 y o u k n o w ( c ) A g r o u p m e m b e r d i s a g r e e s w i t h f i n a n c i a l r e p o r t ( n o m i t i g a t i o n s ) . I d i s a g r e e w i t h t h a t , 3 0 0 0 d o l l a r s i n t h e y e a r i n t h e l o u d g e t ' 8 5 - ' 8 6 a n d 1 5 0 0 d o l l a r s ' 8 6 - ' 8 7 . ( d ) A g r o u p m e m b e r i s w o r r i e d t h a t n o t e n o u g h p e o p l e v e i l l c o m e t o t h e p r o g r a m t h a t t h e y a r e p l a n n i n g . T h e c h a i r - t : h i n k s h e i s t o o n e g a t i v e a n d h e r e s p o n d s : ( n o m i t i g a t i o n s ) . N o , I w a s e x p r e s s i n g a c o n c e r n . C l e a r l y , t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s a c r o s s a l l P T A - t y p e s a c c o r d i n g t o s p e a k e r r o l e ( 2 . 4 f o r g r o u p m e m b e r s , - 3 3 . . 3 f o r c h a i r s a n d 7 . 8 f o r m i n i s t e r s ) i n d i c a t e s t h a t t h e n o r m i s f o r s p e a k e r s i n e a c h r o l e t o u s e a g r e a t d e a l o f I T T — j L - t : i g a t i o n . W i t h s m a l l e x c e p t i o n , a l l F T A ' s a r e m i t i g a t e d b y l : " < : > " 1 : : h c h a i r s a n d m i n i s t e r s . O n l y g r o u p m e m b e r s p e r f o r m s o m e ‘ 1 1 ‘ 1 m i t i g a t e d F T A ' s . ‘ 1 “ 2 3 . 3 H y p o t h e s i s O n e , P a r t F o u r H y p o t h e s i s o n e , p a r t f o u r s t a t e d t h a t m i n i s t e r s w o u l d \ J ‘ = E E ‘ * E e m o r e d i f f e r e n t t y p e s o f f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s t h a n ‘ fi ' u < : > “ \ a l d c h a i r s ; g r o u p m e m b e r s w o u l d u s e t h e f e w e s t d i f f e r e n t ‘ t : : : § ? ’ £ > e s . A s T a b l e 1 9 s h o w s , t h i s h y p o t h e s i s w a s p a r t i a l l y E E S “ J l £ > p o r t e d . N o t o n l y m i n i s t e r s , b u t c h a i r s a s w e l l , u s e d a l l 2 2 4 t w e n t y - t h r e e t y p e s o f p o l i t e n e s s , a l t h o u g h n o o n e m i n i s t e r o r c h a i r u s e d a l l o f t h e f e a t u r e s . H o w e v e r , o n e p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e t y p e , u s i n g t e r m s o f d e f e n s e , o c c u r r e d o n l y o n c e f o r o n e c h a i r , w h e r e a s t h i s t y p e w a s m o r e e v e n l y d i s t r i b u t e d f o r m i n i s t e r s . T h e s e i n d i v i d u a l d i s t r i b u t i o n s w i l l b e i l l u s t r a t e d i n t h e d i s c u s s i o n o f h y p o t h e s i s t w o . A s n o t e d i n t h e e x e m p l i f i c a t i o n o f f e a t u r e s i n d i s c o u r s e o f ( S h a p t e r T h r e e , f o u r p o l i t e n e s s t y p e s d i d n o t o c c u r i n t h e s s p e e c h o f g r o u p m e m b e r s . T h e y a r e : t e r m s o f r e c i p r o c i t y a a i h d c o n c e r n , a p o l o g i e s , d e f e r e n t i a l f o r m s , a n d d e f e n s e t e r m s . t r f a a b l e 1 9 : N u m b e r o f P o l i t e n e s s T y p e s f o r M i n i s t e r s ( M ) ; C h a i r ( C ) : a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) # P o s i t i v e # N e g a t i v e T o t a l # P o l i t e n e s s T y p e s P o l i t e n e s s T y p e s T y p e s U s e d M , 1 1 1 2 2 3 C 1 1 1 2 2 3 G M 9 1 0 1 9 \ ‘ 4 " : 3 3 . . 4 H y p o t h e s i s O n e , P a r t F i v e T h e f i f t h p a r t o f h y p o t h e s i s o n e s t a t e d t h a t t h e c > ~ ( , . " E E B J E a l l p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s r e l a t i v e ‘ t ; < : : a l l p o l i t e n e s s f e a t u r e s u s e d w o u l d b e h i g h e r f o r t h e ‘ T ‘ Z i : ‘ T l l i s t e r s , s e c o n d - h i g h e s t f o r c h a i r s a n d l o w e s t f o r g r o u p s . t r ‘ i e : ‘ 1 : > 3 1 e 2 0 i n d i c a t e s t h a t t h i s h y p o t h e s i s w a s p a r t i a l l y " I n , ” a ’ 4 ' . . . 1 . “ . ~ ( I ! l ' 1 . I 2 2 5 s u p p o r t e d . T h e p e r c e n t a g e i s l o w e s t f o r g r o u p m e m b e r s , a s p r e d i c t e d . H o w e v e r , c h a i r s d i s p l a y a h i g h e r p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h a n e i t h e r m i n i s t e r s o r g r o u p m e m b e r s . A s w i t h o t h e r d i s t r i b u t i o n s , m i n i s t e r s a n d c h a i r s p a t t e r n m o r e c l o s e l y w i t h e a c h o t h e r t h a n w i t h t h e g r o u p m e m b e r s . S u c h s i m i l a r i t y i s e x p e c t e d , a s t h e y a r e b o t h i n m o r e s t a t u s f u l p o s i t i o n s . G T a b l e 2 0 : R e l a t i v e P e r c e n t a g e o f P o s i t i v e a n d N e g a t i v e P o l i t e n e s s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) % P o s i t i v e % N e g a t i v e P o l i t e n e s s P o l i t e n e s s I v ! 3 8 . 5 6 1 . 4 < 2 3 3 9 . 9 5 9 . 9 < 2 ; 1 ~ 1 3 2 . 5 6 7 . 5 < 5 - 2 3 . 5 H y p o t h e s i s O n e , P a r t S i x T h e s i x t h a n d l a s t p a r t o f h y p o t h e s i s o n e s t a t e d t h a t I T ‘ i j i - l r d i s t e r s w o u l d d o m o r e d o w n w a r d l e x i c a l s t y l e - s h i f t i n g f r o m 6 " ‘ r n o r e c o n s u l t a t i v e s t y l e t o a m o r e c a s u a l s t y l e , i . e . , u s e r r “ = : > * 1 : e m a r k e d l e x i c a l i t e m s , i n t h e c o m m i s s i o n o f F T A ' s t h a n “ Q U I d c h a i r s . C h a i r s , i n t u r n , w o u l d d o m o r e t h a n g r o u p r t ‘ a n b e r s . A s T a b l e 2 1 i l l u s t r a t e s , t h i s h y p o t h e s i s w a s g Q n e r a l 1 y s u p p o r t e d . 2 2 6 T a b l e 2 1 : C o m p a r i s o n o f F r e q u e n c i e s a n d P e r c e n t a g e s o f D o w n w a r d S t y l e - S h i f t s o f a l l P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s a n d o f a l l P o l i t e n e s s F e a t u r e s f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) . # D o w n w a r d S t y l e % o f A l l P o s . % o f A l l S h i f t s ( M a r k e d P o l i t e n e s s P o l i t e n e s s L e x i c a l I t e m s ) F e a t u r e s F e a t u r e s . M 1 1 7 1 6 . 2 6 . 2 C 2 0 5 . 4 2 . 1 ( S M 1 3 5 . 8 1 . 9 T h s m i n i s t e r s ' s t y l e s h i f t s c o m p r i s e d 1 6 . 2 p e r c e n t o f £ 3 . 1 1 t h e p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h e y u s e d a n d 6 . 2 p e r c e n t o f a l l p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h e s e p e r c e n t a g e s a r e I T T I J C h h i g h e r t h a n t h e c o m p a r a b l e p e r c e n t a g e s f o r s p e a k e r s i n < : > ‘ t L h e r r o l e s . H o w e v e r , t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e s h i f t s o f C h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s i s a l m o s t n e g l i g i b l e . F o r s p e a k e r s ; i - < 1 * 1 t h e s e r o l e s , p e r c e n t a g e s o f b o t h c a t e g o r i e s o f p o l i t e n e s s E a L _ 3 : : . € a r o u g h l y e q u i v a l e n t . T h e f o l l o w i n g e x a m p l e i l l u s t r a t e s t h e o c c u r r e n c e o f a m a r k e d l e x i c a l i t e m i n t h e c o m m i s s i o n o f a n F T A . T h e ‘ < : : : ] r j l i a i r ' s u s e o f t h e c a s u a l s t y l e i t e m Q i i e e s e e m s i n t e n d e d t o 1 T 1 i n i m i z e t h e i m p o s i t i o n o f h a v i n g t o s u m m a r i z e t h e m i n u t e s Q 2 3 t h e l a s t m e e t i n g . " W e l l , l e t m e b l i t z t h r o u g h [ t h e ‘ 1 r ‘ : i ~ l a u t e s ] . " O t h e r e x a m p l e s f o r m i n i s t e r s f o l l o w i n t h e Q i s c u s s i o n o f h y p o t h e s i s t w o . 2 2 7 4 . 4 R e s u l t s o f H y p o t h e s i s T w o T h e s e c o n d h y p o t h e s i s r e f e r r e d t o v a r i a b i l i t y i n u s a g e p a t t e r n s a m o n g t h e t h r e e m i n i s t e r s a n d a m o n g t h e t w e l v e c h a i r s . I t s t a t e d t h a t t h e r e w o u l d b e d i v e r s i t y i n t h e t y p e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s a n d i n t h e i r f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e a m o n g t h e m i n i s t e r s a n d a l s o a m o n g t h e c h a i r s . I t a l s o s t a t e d t h a t m i n i s t e r s a n d c h a i r s w o u l d v a r y a m o n g 1 : h e m s e 1 v e s i n t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r P T A a n d fi r m t h e p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h i s o u t c o m e w a s e x p e c t e d b e c a u s e s t a t u s o r r o l e i s n o t a n e x c l u s i v e < 3 < e t e r m i n a n t o f l i n g u i s t i c c h o i c e . H o w e v e r , I e x p e c t e d < : : Z l o s e r p a t t e r n i n g a m o n g m i n i s t e r s t h a n a m o n g c h a i r s , d u e t o ‘ t : 1 1 e m i n i s t e r s ' o c c u p a t i o n a l i n v e s t m e n t i n n e g o t i a t i n g s u p p o r t . I A l l p a r t s o f t h e h y p o t h e s i s w e r e s u p p o r t e d . V a r i a t i o n ‘ j L - r ) . a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s w i l l b e i l l u s t r a t e d f i r s t , ‘ 1 § ' < = > . 1 . l o w e d b y v a r i a t i o n i n p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . : r ' 1 * 1 ~ € 2 r e m a i n d e r o f t h e s e c t i o n w i l l f o c u s o n t h e d i s t r i b u t i o n a m a f r e q u e n c y o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . 4 ‘ 4 . 1 A v e r a g e N u m b e r o f M i t i g a t i o n s T a b l e s 2 2 a n d 2 3 i l l u s t r a t e t h e a v e r a g e n u m b e r o f “ n : i - ‘ t ; i g a t i o n s p e r F T A f o r e a c h m i n i s t e r a n d e a c h c h a i r . ( I ‘ S q l « i . t i g a t i o n s f o r e a c h o f t h e e l e v e n g r o u p s a r e g i v e n i n 3 9 x . . x ; > " £ > e n d i x E . R e m e m b e r t h a t i n o n e g r o u p , m e e t i n g n u m b e r - \ 2 2 8 e i g h t o n l y t h e c h a i r a n d t h e m i n i s t e r p e r f o r m e d F T A ' s . T h a t i s w h y t h e r e a r e e l e v e n i n s t e a d o f t w e l v e g r o u p s ) . A s t h e t a b l e s i n d i c a t e , t h e r e w a s v a r i a t i o n a m o n g t h e m i n i s t e r s a s w e l l a s a m o n g t h e c h a i r s . A c c o r d i n g t o T a b l e 2 2 , t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s f o r t h e f i r s t m i n i s t e r , M - l , w a s 1 1 . 3 , f o r M - 2 , 7 . 4 a n d f o r M - 3 , 4 . 8 , a l t h o u g h e a c h m i n i s t e r p e r f o r m e d a p p r o x i m a t e l y t h e s a m e x a u m b e r o f F T A ’ s . F o r m i n i s t e r s , w e w i l l r e c a l l , t h e a v e r a g e r m u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A w a s o b t a i n e d b y t o t a l l i n g r n i t i g a t i o n s a n d F T A ‘ s a c r o s s f o u r m e e t i n g t y p e s . { I f a b l e 2 2 : M i t i g a t i o n s / F T A f o r M i n i s t e r s T o t a l # T o t a l # A v e r a g e # F T A ' s M i t i g a t i o n s M i t i g a t i o n s / P T A I V I ‘ r l 8 0 9 0 5 * * 1 1 . 3 M - z ' 7 6 5 6 2 7 . 4 M ~ 3 8 6 4 1 4 * 4 . 8 \ ' k - 3 I : a < 3 w e s t * * H i g h e s t E a c h c h a i r , h o w e v e r , w a s o b s e r v e d a t o n l y o n e m e e t i n g ; Q h e r e f o r e , m e a n i n g f u l g e n e r a l i z a t i o n s a r e n o t p o s s i b l e . Q 1 3 1 y t e n d e n c i e s m a y b e s u g g e s t e d . T a b l e 2 3 d i s p l a y s f i g u r e s i s “ ‘ : — ‘ - < : : o r d i n g t o e a c h o f t h e f o u r m e e t i n g t y p e s . G r e a t e s t “ J > ‘ E 3 4 r i a b i l i t y i s e v i d e n t i n t h e l a n g u a g e o f c h a i r s o f t h e Q ’ \ - ‘ - l ‘ t : r e a c h m e e t i n g t y p e , w i t h t h e l o w e s t a v e r a g e n u m b e r a t 2 . 3 a r i d t h e h i g h e s t a t 5 . 1 . 2 2 9 T a b l e 2 3 : M i t i g a t i o n s / P T A f o r C h a i r s 4 ' T o t a l # T o t a l # A v e r a g e # F T A ' s M i t i g a t i o n s M i t i g a t i o n s / P T A A d . B d . c - 1 3 3 9 0 2 . 7 c - 2 2 0 5 3 2 . 7 c - 3 2 6 9 7 3 . 7 9 . 9 9 c - 4 2 3 1 0 0 4 . 4 c - s 1 7 5 1 3 . 0 c - 6 1 6 4 4 2 . 8 2 C — 7 3 0 6 9 * 2 . 3 C ~ 8 9 4 6 * * 5 . 1 C ~ 9 2 4 9 3 3 . 9 3 Q “ : 1 0 2 1 7 7 3 . 7 C x : 1 1 2 3 6 6 2 . 9 Q R : 1 2 3 9 1 4 4 3 . 7 \ 7 3 : : ‘ : : > T T E : Q Q - B d . = A d m i n i s t r a t i v e B o a r d Q Q N = C o u n c i l o n M i n i s t r i e s T D § Q u t r e a c h § T r u s t e e s L o w e s t M H i g h e s t ! ’ x L ( \ ‘ 4 U . — 2 . . 1 ) . ) r ( ( ‘ . I ~ - . . 4 1 ) - . 1 1 . I . a t . . . ’ 1 ' ( . . H . : ( “ - r ( 1 . I t , . 1 ( ( 1 ) 1 : 9 2 3 0 T h e r a n g e o f v a r i a t i o n w a s s l i g h t l y h i g h e r f o r m i n i s t e r s ( 4 . 8 - l l . 3 o r 1 3 5 p e r c e n t ) t h a n f o r c h a i r s ( 2 . 3 - 5 . 1 o r 1 2 2 p e r c e n t ) . ( I t w a s h i g h e s t f o r t h e g r o u p s ( 1 . 2 - 4 . 4 o r 2 6 6 p e r c e n t ) , a s A p p e n d i x B s h o w s ) . A l t h o u g h t h e n u m b e r s a a r e t o o s m a l l t o m a k e m e a n i n g f u l c o m p a r i s o n s , t h e r e i s a 1 : e n d e n c y f o r m i n i s t e r s a n d c h a i r s t o p a t t e r n m o r e c l o s e l y 1 : o g e t h e r t h a n e i t h e r d o e s w i t h t h e g r o u p s . 4 3 . 4 . 2 P e r c e n t a g e s o f P o s i t i v e a n d N e g a t i v e P o l i t e n e s s T a b l e s 2 4 a n d 2 5 i l l u s t r a t e t h e r e l a t i v e p e r c e n t a g e s o f ] ; > o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s f o r m i n i s t e r s a n d c h a i r s . C I T h e o v e r a l l t e n d e n c y i s t o w a r d l e s s v a r i a b i l i t y a m o n g t h e r 1 1 i n i s t e r s ( 3 6 . 4 - 4 1 . 3 o r 1 2 p e r c e n t v a r i a b i l i t y ) t h a n a m o n g < : 1 h a i r s ( 2 6 . 1 - 6 0 . 9 o r 1 3 3 p e r c e n t ) . M - 2 ' s P T A - r e l a t e d s p e e c h d i s p l a y e d 3 6 . 8 p e r c e n t . E D c o s i t i v e p o l i t e n e s s ; M - l , 3 8 . 5 p e r c e n t a n d M - 3 , 4 0 . 6 p e r c e n t . F o r c h a i r s , t h e l o w e s t p e r c e n t a g e i s 2 6 . 1 p e r c e n t f o r C - 8 . S e v e r a l o t h e r c h a i r s , C - 3 a t 3 2 p e r c e n t , C - S a t : 3 5 3 - 4 p e r c e n t , C - l O a t 3 3 . 8 p e r c e n t a n d C - 1 2 a t 3 4 . 7 p e r c e n t ‘ 5 ‘ 3 L 1 d i S p l a y e d l o w e r p e r c e n t a g e s t h a n a n y o f t h e m i n i s t e r s . I " I ‘ l b m r e v e r , C - 2 a t 5 2 . 8 p e r c e n t , C - 6 a t 5 6 . 8 p e r c e n t , C - 7 a t 6 O - 9 p e r c e n t a n d C - 9 a t 5 0 . 5 p e r c e n t d i s p l a y e d p e r c e n t a g e s 1 L “ l - T i c g h e r t h a n a n y m i n i s t e r . F o r b o t h t a b l e s , P d e n o t e s p o s i t i v e p o l i t e n e s s ; N G e n o t e s n e g a t i v e p o l i t e n e s s ; T = T o t a l # p o l i t e n e s s f e a t u r e s . 2 3 1 T a b l e 2 4 : P e r c e n t a g e s o f P o s i t i v e a n d N e g a t i v e P o l i t e n e s s f o r M i n i s t e r s . # P # N T % P % N F e a t u r e s F e a t u r e s M - l 3 4 8 5 5 7 9 0 5 3 8 . 5 6 1 . 5 M - 2 2 0 7 3 5 5 5 6 2 * 3 6 . 8 6 3 . 2 M - 3 1 6 8 2 4 6 4 1 4 * * 4 0 . 6 5 9 . 4 * L o w e s t * * H i g h e s t T a b l e 2 5 : P e r c e n t a g e s o f P o s i t i v e a n d N e g a t i v e P o l i t e n e s s F o r C h a i r s # P # N T % P % N F e a t u r e s F e a t u r e s C - 1 3 3 5 7 9 0 3 6 . 7 6 3 . 3 C - 2 2 8 2 5 5 3 5 2 . 8 4 7 . 2 C - 3 3 1 6 6 9 7 3 2 . 0 6 8 . 0 C - 4 3 6 6 4 1 0 0 3 6 . 0 6 4 . 0 C - 5 1 5 3 6 5 1 2 9 . 4 7 0 . 6 C ‘ 6 2 5 1 9 4 4 5 6 . 8 4 3 . 2 C - 7 4 2 2 7 6 9 “ 6 0 . 9 3 9 . 1 C - 8 1 2 3 4 4 6 * 2 6 . 1 7 3 . 9 ( 3 ‘ 9 4 7 4 6 9 3 5 0 . 5 4 9 . 5 C ‘ 1 0 2 6 5 1 7 7 3 3 . 8 6 6 . 2 C ‘ 1 1 2 7 3 9 6 6 4 0 . 9 5 9 . 1 C ‘ 1 2 5 0 9 4 1 4 4 3 4 . 7 6 5 . 3 \ ‘ L o w e s t * * H i g h e s t P o E e l r i c t J e e n e n t a s g s e s t f a e r a e u l r i e s s t w d e h i i c m h m o d c i c a e u t r e r l e y d . f o l l F o w o d i e n n g t e e a s c h f f r r e e q q u u e e n n C c Y y - . 2 3 2 4 . 4 . 3 D i s t r i b u t i o n a n d F r e q u e n c y o f P o l i t e n e s s F e a t u r e s T h e t y p e s a n d f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s v a r i e d a m o n g b o t h m i n i s t e r s a n d c h a i r s . H o w e v e r , a s e x p e c t e d , t h e r e w a s m o r e s i m i l a r i t y i n t h e o c c u r r e n c e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s i n t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h r e l a t i v e t o c h a i r s . T h i s o u t c o m e i s i n l i n e w i t h t h e f i n d i n g s o f t h e p r e v i o u s s e c t i o n t h a t t h e r e i s a n o v e r a l l p a t t e r n o f m o r e s i m i l a r p e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s f o r t h e m i n i s t e r s a s a g r o u p c o m p a r e d t o s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . T h i s f a c t s u g g e s t s t h a t f o r m i n i s t e r s , e s p e c i a l l y , t h e r e i s a g r e a t e r a b s t r a c t c o m m o n a l i t y o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s , w h i c h i s r e a l i z e d i n d i f f e r e n t d i s t r i b u t i o n s o f s p e c i f i c f e a t u r e s . I w i l l p r e s e n t t h e d i s t r i b u t i o n o f f e a t u r e s u s e d b y t h e t h r e e m i n i s t e r s f i r s t , f o l l o w e d b y d i s t r i b u t i o n f o r c h a i r s . D i s t r i b u t i o n s f o r t h e g r o u p s m a y a l s o b e f o u n d i n A p p e n d i c e s F a n d G . $ 4 3 . 1 P o l i t e n e s s F e a t u r e s o _ f t h e M i n i s t e r s . 4 . 4 . 3 . 1 . 1 P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . T h e m i n i s t e r s ' u s e o f f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s s u g g e s t s t h e i r w i l l i n g n e s s t o d e c r e a s e t h e s o c i a l d i s t a n c e h o l d i n g b e t w e e n t h e m a n d g r o u p m e m b e r s . T a b l e 2 6 l i s t s t h e f e a t u r e s b y t Y p e ' f r e q u e n c y a n d p e r c e n t a g e o f t h e t o t a l n u m b e r o f 2 3 3 T a b l e 2 6 : P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e T y p e D i s t r i b u t i o n f o r M i n i s t e r s M - 1 M - 2 M - 3 F F % F % 2 ; . M a r k e r s o f i n - g r o u p m e m b e r s h i p 1 . F a m i l i a r t e r m s o f a d d r e s s 7 5 . 9 3 0 7 . 3 2 . E l l i p t i c a l f o r m s 5 1 . 2 6 1 . 5 3 . C o n t r a c t e d f o r m s 2 1 2 . 3 2 4 4 . 3 9 2 . 2 4 . M a r k e d l e x i c a l i t e m s 7 4 8 . 2 0 3 . 6 2 3 5 . 6 B . M a r k e r s o f C o o p e r a t i o n 1 . Y o u K n o w 1 6 1 . 8 6 1 . 1 9 2 . 2 2 . L e x i c a l r e p e t i t i o n 3 1 . 2 3 . 7 : 3 . P a r t i a l a g r e e m e n t 1 0 1 . 1 2 2 . 1 4 1 . 0 4 . . R e c i p r o c i t y / c o n c e r n 3 3 3 . 3 . 5 3 . 7 5 . . W h y d o n ' t - - 3 . 5 8 2 . 0 6 - F i r s t p e r s o n p l u r a l 1 7 8 1 9 . 1 3 0 2 3 . 1 7 5 1 8 . 1 7 - D e f e n s e 1 1 . 2 l . 2 2 3 4 T h e m o s t p r e v a l e n t f e a t u r e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f o r 2 1 1 1 t h r e e m i n i s t e r s w a s t h e i n c l u s i v e f i r s t p e r s o n p l u r a l E p r o n o u n . I t a c c o u n t e d f o r r o u g h l y 2 0 p e r c e n t , 2 3 p e r c e n t a n d 1 8 p e r c e n t o f t h e t o t a l n u m b e r o f f e a t u r e s u s e d b y e a c h m i n i s t e r . A s e x p l a i n e d a b o v e , u s e o f t h i s f e a t u r e i n d i c a t e s t h a t e a c h m i n i s t e r o f t e n i n c l u d e d h i m s e l f i n p r o s p e c t i v e a c t i o n s o f o t h e r m e m b e r s o f t h e g r o u p , a l t h o u g h h e w o u l d n o t h i m s e l f c a r r y o u t t h o s e a c t i o n s . I n t h e s e c a s e s t h e f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n r e p l a c e d a " y o u " p r o n o u n , a s i n t h e £ 0 1 l o w i n g e x a m p l e s : M - 3 " I t m a y b e , b u t i t ' l l j u s t t a k e u s a b o u t t h r e e d a y s t o g e t t h e b i l l p a i d w h e n I c a l l e d t h e m t o t a l k t o t h e m a b o u t i t . " M - 3 " M a y b e t o w a r d t h e e n d o f t h e c a m p a i g n o r s o m e t h i n g E c o u l d g o t o t h e g r o u p s a n d s a y . . . " O n s e v e r a l o c c a s i o n s , a m i n i s t e r u s e d " w e " t o r e p l a c e " 1 n : M — 3 { a t t h e c o m p l e t i o n o f a s u g g e s t i o n ] : " fi g c a n g i v e y o u t h a t p a g e t o l o o k o v e r . " S e v e r a l t i m e s a m i n i s t e r c h a n g e d f r o m t h e s i n g u l a r t o t h e p l u r a l p r o n o u n i n m i d s t r e a m . I n s u c h c a s e s , t h e s t r a t e g y a p p e a r s t o b e m o r e c o n s c i o u s t o t h e s p e a k e r . I n t h e f o l l o w i n g e x a m p l e , E i s e v e n s t r e s s e d . M - l : " U m I w o n d e r h o w y o u w i l l f o l l o w u p h o w fi g w i l l f 0 1 1 0 w u p o n t h e p l a n n i n g s e s s i o n i n l a s t s p r i n g o f ' 8 5 . " 2 3 5 O t h e r o c c u r r e n c e s o f f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s w e r e a m b i g u o u s b e t w e e n w h e t h e r t h e m i n i s t e r r e a l l y m e a n t " y o u " o r w h e t h e r h e w o u l d b e i n v o l v e d h i m s e l f i n c a r r y i n g o u t t h e a c t i o n h e w a s s u g g e s t i n g , i n w h i c h c a s e " w e " w o u l d b e t h e o n l y o p t i o n . I n o t h e r w o r d s , i t w a s n o t p o s s i b l e t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e m i n i s t e r w o u l d p a r t i c i p a t e i n t h e a c t i o n o r n o t . M - l " Y e s , I t h i n k s o m e t i m e s w h e n t h e r e ' s a s p e c i a l n e e d s o m e n a m e w e c o u l d c o m e u p w i t h w h o w o u l d b e a g o o d r e p l a c e m e n t , E c o u l d a s k t h e m t o . . . " O t h e r f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s w e r e l e s s e v e n l y d i s t r i b u t e d i n u s a g e . T u r n i n g f i r s t t o m a r k e r s o f i n - g r o u p m e m b e r s h i p , w e c a n s e e t h a t u s i n g f a m i l i a r t e r m s o f a d d r e s s i s a s i g n i f i c a n t l y m o r e p r o m i n e n t s t r a t e g y o f s u b j e c t t h r e e , ( 3 0 o r 7 . 3 p e r c e n t ) a l t h o u g h a l l m i n i s t e r s u s e d t h e s t r a t e g y , ( M - 1 , 7 o r . 8 p e r c e n t ; M - 2 , 5 o r . 9 p e r c e n t ) . M - l : " I ' m g l a d y o u d i d , m , b u t h e w i l l r e t r i e v e t h e m o s t o u t o f i t t h a t ' s p o s s i b l e t o r e t r i e v e . " M - 3 : " M a r i o n , o n e o f t h e t h i n g s y o u m i g h t d o t o e n c o u r a g e p e o p l e t o c o m e w o u l d b e t o h a v e s o m e o n e t h a t ' s b e e n i n . . . " E l l i p t i c a l f o r m s w e r e m o r e f r e q u e n t f o r M - 1 a n d M - 3 ( 5 o r - 6 p e r c e n t a n d 6 o r 1 . 5 p e r c e n t r e s p e c t i v e l y ) , a l t h o u g h “ ‘ 2 u s e d o n e a l s o . I n a l l c a s e s , i t i s t h e s u b j e c t w h i c h i s c l e l e t e d . M - 2 : " G o t t a p i c k a n d c h o o s e w h e r e i t ' s g o n n a c o u n t t h e “ \ O S t . n M - 2 a l s o u s e s i t ( 6 o r 1 . 1 p e r c e n t ) . 2 3 6 M - 3 : " C a n ' t d o t h a t w i t h e v e r y b o d y , t h o u g h . " A l l m i n i s t e r s u s e d t h e c o n t r a c t e d f o r m s o u g h t a , g g t t a , I h a f t a , w a n n a , g o n n a b u t t h e s e f o r m s o c c u r r e d m o r e f r e q u e n t l y . 1 n t h e s p e e c h o f M - 2 ( 2 4 o r 4 . 3 p e r c e n t ) c o m p a r e d t o M - l ( 2 1 ( o r 2 . 3 p e r c e n t ) a n d M - 3 ( 9 o r 2 . 2 p e r c e n t ) . M - l : " I t ' s a s i m p l e l i t t l e m a t t e r , b u t w e g o t t a u p d a t e t h a t . " M - 3 : " 1 t h i n k t h a t w e o u g h t a l o o k s e r i o u s l y a t r u n n i n g 2 2 0 s e r v i c e i n t h e r e . “ M a r k e d l e x i c a l i t e m s w e r e e s p e c i a l l y i m p o r t a n t i n t h e l a a n g u a g e o f M - l , a l t h o u g h t h e y o c c u r r e d i n t h e l a n g u a g e o f t i m e o t h e r s u b j e c t s a l s o . T h e s e i t e m s r e p r e s e n t d o w n w a r d , l e x i c a l s t y l e s h i f t s f r o m a m o r e c o n s u l t a t i v e s t y l e t o a m o r e c a s u a l s t y l e . M - l : " T h e n y o u g o t o y o u n g a d u l t s o r y o u g o t o t h e E a u n c h e r s , a s I c a l l e m , e x c u s e m e , y o u k n o w . " M - 3 : " A n d I t h i n k w e n e e d t o s h a r e o u r e x p e r i e n c e s P e r i o d i c a l l y w i t h o n e a n o t h e r , s o i f I h a v e _ a _ b u m m e r a n d C o m e h o m e w i t h a l o n g f a c e h e h h e h I ' l l t a l k t o . . . " T h e r e i s b o t h s i m i l a r i t y a n d d i v e r s i t y i n t h e u s e o f m < ‘ = 1 1 l = ‘ } < e r s o f c o o p e r a t i o n . E B . k _ r _ 1 _ o _ w r e p r e s e n t s a s i m i l a r P e r c e n t a g e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s f o r s u b j e c t s o n e a n d t h r e e , ( M - 3 , 9 o r 2 . 2 p e r c e n t ; M - l , 1 6 o r 1 . 8 p e r c e n t ) , b u t 2 3 7 M - l : " I f y o u w i l l a l l o w a b o u t t h r e e m i n u t e s , w h i c h w i l l s t r e t c h i n t o f i v e a a y o u a l l k n o w , I h a v e s o m e s h a r i n g I w o u l d l i k e t o d o . " M - 2 : " A n d u m A n n S m i t h ' s n a m e s h o u l d b e i n t h e r e y a a m u m s h e ' s n o t w o r k i n g f o r t h e m , b u t s h e i s i n d i r e c t l y . " M - 3 : " I t h i n k t h e r e ' s a r i s k o f g e t t i n g t o o m a n y t h i n g s i n t h e s e r v i c e o n S u n d a y m o r n i n g u m b u t t h e n I ' m u s u a l l y h e h t h e o n e t h a t h a s t o r e m e m b e r t h e m a l l , s o m a y b e t h a t ' s j u s t a f e e l i n g o f y _ c _ > a k _ n _ o _ w _ I h o p e I d o n ' t f o r g e t s o m e t h i n g . " L e x i c a l r e p e t i t i o n w a s u s e d b y a l l t h r e e m i n i s t e r s , b u t n o t f r e q u e n t l y ( M - 1 , 3 o r 3 . 3 p e r c e n t ; M - 2 1 o r . 2 p e r c e n t ; M - 3 , 3 o r . 7 p e r c e n t ) . I n t h e f i r s t e x a m p l e , A l a s k a i s a r e p e t i t i o n f r o m a m u c h e a r l i e r c o m m e n t b y a g r o u p m e m b e r a b o u t w a n t i n g t o v i s i t A l a s k a . ( T h i s e x a m p l e w a s p r e s e n t e d i n e x t e n d e d f o r m i n C h a p t e r T h r e e ) . M - l : " I t h i n k i t ' s t i m e t o s e n d p e o p l e t o w o r k c a m p s , i f n o t t o A l a s k a , t h e n t o [ n a m e t h r e e c o u n t r i e s , u n c l e a r ] I ' m n o t s u r e w h e r e . " I n t h e f o l l o w i n g e x c h a n g e , M - 2 u s e s l e x i c a l r e p e t i t i o n i n a d i s a g r e e m e n t w i t h a p r e v i o u s s p e a k e r . T h e t o p i c C c > 1 1 < 2 e r n s f a i l u r e o f t h e c h u r c h t o m e e t i t s f i n a n c i a l O b l i g a t i o n s . A : " T h e a l a t a E w i p e d c l e a n f o r 1 9 8 6 , b u t w e h a v e a b l a c k m a r k a f t e r o u r n a m e . T h a t ' s t h e f i r s t t i m e i n t h e h i s o t o r y o f t h i s c h u r c h . " B : " A r e w e t a l k i n g a b o u t p a y i n g t h a t $ 3 0 , 0 0 0 ? " 2 3 8 A : " N o , n o t h a t p a r t ' s g o n e . I t ' s t o o l a t e t o e v e n t h i n k a b o u t i t . " M - 2 : " W e l l , n o t n e c e s s a r i l y . N o t n e c e s s a r i l y . I m e a n i t i s t o o l a t e t o g e t i t i n f o r t h e r e c o r d s f o r l a s t y e a r , l D u t i t ' s c o n c e i v a b l e t h a t i f t h i s e f f o r t w e r e e s p e c i a l l y : s u c c e s s f u l a n d w e c o u l d a c c o m p l i s h t h e w h o l e t h i n g t h e t h e s ; 9 0 , 0 0 0 , w e c o u l d c e r t a i n l y g i v e $ 3 0 , 0 0 0 e x t r a t h i s y e a r a n d v v i p e t h e s l a t e c l e a n . ” I n a t h i r d e x a m p l e , a g r o u p i s d i s c u s s i n g v i s i t i n g p u e O p l e w h o a r e n e w t o t h e c h u r c h a n d t o t h e c o m m u n i t y . M - 3 h a s j u s t s u g g e s t e d t a k i n g a m a p o f t h e a r e a t o t h e s e n e w c o m e r s . M - 3 : " T h a t ' s s o m e t h i n g t h a t w e c a n s h a r e w i t h E E K g e o p l e 3 2 2 t h e c o m m u n i t y . " A : " I t ' s s o m e t h i n g w e c a n t a k e e s p e c i a l l y t o t h e n e w e e o e l e _ i _ n t h e a r e a . " M - 3 : " T h a t ' s t h e t h i n g , t h e n e w p e o p l e l a t h e a r e a . " I n t h e a b o v e e x a m p l e , a s e c o n d s p e a k e r , A , h a s r e p e a t e d W o r d s o f M - 3 , b u t u s e d a s y n o n y m , a a g a . I n t h e n e x t t u r n , t h e m i n i s t e r r e p e a t e d t h e i n t e r v e n i n g s p e a k e r ' s w o r d s e J ' t a v c t t l y . T e r m s w h i c h e x p r e s s t o k e n a g r e e m e n t b e f o r e a d i s a g r e e m e n t n a t u r a l l y o c c u r r e d m o r e f r e q u e n t l y f o r M - 2 ( M - 2 ! 1 2 o r 2 . 1 p e r c e n t : M - l , 1 0 o r 1 . 1 p e r c e n t , M - 3 , 4 o r 1 p e r c e n t ) b e c a u s e h e p e r f o r m e d m o r e d i s a g r e e m e n t s ( 2 8 c o m p a r e d t o 1 0 f o r M - 1 a n d 1 6 f o r M - 3 ) . A l l o f M - l ' s d i s a g r e e m e n t s w e r e p r e f a c e d w i t h p a r t i a l a g r e e m e n t . I n t h e 2 3 9 m a j o r i t y o f p r e f a c e d d i s a g r e e m e n t s , t h e a g r e e m e n t i s f o l l o w e d b y a c o n t r a s t i n g c o n j u n c t i o n , i n l i n e w i t h t h e o b s e r v a t i o n s o f P o m e r a n t z ( 1 9 8 4 ) . M - l : " W e c a n w e c a n d o E E E E b u t a q u i c k e r w a y w o u l d b e t o c o - o p t a n d d o i t h e r e a n d t h e n h e c o u l d b e r e p l a c e d . " M - 2 : " W e l l , . i E c e r t a i n l y w o u l d E a p o s s i b l e 3 9 s e n d a s e p a r a t e m a i l i n g u m b u t y o u w a n n a b e c a r e f u l n o t t o o v e r p l a y a n y o n e a s p e c t o f o u r b u d g e t . " M - 3 : " I ' d 2 a g l a d E a f o l l o w t h r o u g h 9 a t h a t i f y o u ' d l i k e E S t o , b u t t h e t r u s t e e s a r e t h e o n l y o n e s t h a t c a n s i g n f o r t h i n g s l i k e t h a t . " U s i n g t e r m s w h i c h i m p l y m u t u a l c o n c e r n o r r e c i p r o c i t y i s a p r i m a r y s t r a t e g y o f M - l ( 3 3 o r 3 . 7 p e r c e n t ) , a l t h o u g h e a c h o f t h e o t h e r m i n i s t e r s u s e d s u c h t e r m s s e v e r a l t i m e s a s w e l l ( M - 2 , 3 o r . 5 p e r c e n t a n d M - 3 , 3 o r . 7 p e r c e n t ) . M - 1 : " 1 t h i n k i t ' d b e a p p r o p r i a t e , s a y , a s s u m i n g i t h a s ' t o b e d e c i d e d a t t h i s . m e e t i n g , i f y o u w o u l d a t l e a s t E E E E E v v i t h t h i s g r o u p . " M - 2 : " W h a t w h a t I ' m t h i n k i n g , t h o u g h , y a a a a a , i s w h e n Y o u w h e n y o u ' r e r u n n i n g t w e l v e c o p i e s o f t h i s a n d s e v e n t e e n < : c 5 p i e s o f t h a t a n d . . . " M - 3 : " W e n e e d t o h e l p e a c h o t h e r t o s e e t h a t d o e s n ' t h a p p e n , t h a t ' s w h a t I ' m s a y i n g . " W h y d o n ' t w a s u s e d t h e m o s t b y M - 3 ( 8 o r 2 p e r c e n t ) , t : h r e e t i m e s b y M - 2 ( . 5 p e r c e n t ) , b u t n o t a t a l l b y M - 1 . M - 2 : " W h y d o n ' t y o u j u s t r u n t h r o u g h i t a n d u h w e c o u l d t a k e n o t e s ’ 2 " 2 4 0 M - 3 : " W a y 9 2 2 : 3 y o u h e l p u s u n d e r s t a n d w h a t w o u l d b e b e s t , J o a n ? " E a c h m i n i s t e r p e r f o r m e d a n F T A w h i c h c a m e t o t h e d e f e n s e o f a p r e v i o u s s p e a k e r . I n t h e f i r s t e x a m p l e , t h e c h a i r i s t r y i n g t o o b t a i n v o l u n t e e r s f o r a s u b c o m m i t t e e o f t h e t r u s t e e s t o w o r k o n b u i l d i n g m a i n t e n a n c e . T w o p e o p l e v o l u n t e e r , b u t a t h i r d i s n o t f o r t h c o m i n g . A f t e r t h i s p a u s e , h e m i n i s t e r s a y s : M - l : " I t h o u g h t w e m i g h t d o s o m e o n S I T E W O R K a n d I k n o w t h a t F i r s t C h u r c h H o n o l u l u h a s a n e x c e l l e n t p r o g r a m " [ l a u g h t e r ] . T h i s c o m m e n t s u p p o r t s t h e c h a i r a n d i s f o l l o w e d b y a t h i r d p e r s o n ' s v o l u n t e e r i n g . I n t h e f o l l o w i n g e x c h a n g e , a g r o u p m e m b e r h a s r e q u e s t e d t h a t o t h e r s b r i n g a s a l a d o r a d e s s e r t f o r t h e n e x t s e n i o r c i t i z e n s ‘ d i n n e r . A m e m b e r o f t h e g r o u p j o k i n g l y s p e a k s i n t h e n a m e o f a n o t h e r m e m b e r . A : " J a n c o u l d . S h e m a k e s a n o r a n g e j e l l o . " M - 2 : " 1 d o n ' t t h i n k y o u ' r e s u p p o s e d t o v o l u n t e e r S o m e b o d y E L S E , B o b . " T h e m i n i s t e r ' s d i s a g r e e m e n t c o m e s t o A ' s d e f e n s e . 4 . 4 . 3 . 1 . 2 N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s . T u r n i n g t o f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , w e f i n d t h a t o f t h e t h r e e = 3 \ J b - c a t e g o r i e s - - h e d g e s , d e f e r e n t i a l t e r m s , a n d d i s t a n c i n g “ M e c h a n i s m s , h e d g e s h a v e t h e m o s t u n i f o r m d i s t r i b u t i o n a c r o s s l i h e t h r e e m i n i s t e r s . T h e y a c c o u n t e d f o r o v e r f i f t y - p e r c e n t ( D f t h e t o t a l n u m b e r o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s e a c h m i n i s t e r 2 4 1 u s e d . D i s t i n c t i v e l y , M - l u s e d m a n y m o r e d e f e r e n t i a l t e r m s a n d d i s t a n c i n g m e c h a n i s m s t h a n t h e o t h e r m i n i s t e r s . T a b l e 2 7 l i s t s t h e s e f e a t u r e s b y t y p e , f r e q u e n c y a n d p e r c e n t a g e o f t h e t o t a l n u m b e r o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s u s e d . F d e n o t e s f r e q u e n c y . P e r c e n t a g e s a r e l i s t e d i m m e d i a t e l y f o l l o w i n g e a c h f r e q u e n c y . H e s i t a t i o n m a r k e r s o c c u r r e d w i t h g r e a t e s t f r e q u e n c y i n t h e s p e e c h o f M - 2 ( 1 5 9 o r 2 8 . 3 p e r c e n t ) , f o l l o w e d d i s t a n t l y b y M - l ( 1 0 1 o r 1 1 . 2 p e r c e n t ) a n d t h e n M - 3 ( 4 8 o r 1 1 . 6 p e r c e n t ) . T h e p e r c e n t a g e s f o r M - 1 a n d M - 3 a r e v e r y c l o s e ( 1 1 . 2 a n d 1 1 . 6 ) . M - l ' s h e s i t a t i o n s w e r e p r i m a r i l y f a l s e s t a r t s . M - 2 ' s w e r e a c o m b i n a t i o n o f h e s i t a t i o n m o r p h e m e s a n d c l u t t e r . M - 3 ' s w e r e a n e v e n s p l i t b e t w e e n f a l s e s t a r t s a n d h e s i t a t i o n m o r p h e m e s . I L e x i c a l c o n t e n t i t e m s w e r e m u c h m o r e e v e n i n ( i i s t r i b u t i o n . M - l : ( e x c e r p t s f r o m a d i s a g r e e m e n t ) . . . " b u t a l r e a d y I ' m k m e g i n n i n g t o r e a l l y g e t i n t o t h e p e r s o n a l k i n d s g f t h i n g s ~ . . J I w i l l d o i t f a i r l y w e l l . . . I ' m b e g i n n i n g t o f e e l a l i t t l e . s a g g g b u r d e n e d . " M - 2 : " I ' m n o t s u r e q u i t e w h a t t h e m o t i v a t i o n b e h i n d t i t l a t w a s , b u t t h e r e ' s a l w a y s a l i t t l e i f f i n e s s a b o u t t h a t . " M - 2 : " L e t ' s p a s s t h e w o r d a r o u n d a n d e n c o u r a g e p e o p l e 1 1 : ) u m t o m a k e s u r e t h a t t h e y g e t t h e r e e n o u g h . . . " L e x i c a l q u a s i - c o n t e n t i t e m s w e r e u s e d i n g r e a t n u m b e r s b y a l 1 m i n i s t e r s . 2 4 2 T A B L E 2 7 : N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e T y p e D i s t r i b u t i o n f o r M i n i s t e r s M - 1 M - 2 M - 3 F % F % F % A . H e d g e s 1 . H e s i t a t i o n m a r k e r s 1 0 1 1 1 . 2 1 5 9 2 8 . 3 5 1 1 2 . 3 2 . L e x i c a l c o n t e n t i t e m s 5 1 5 . 6 3 8 6 . 8 3 2 7 . 7 3 . L e x i c a l q u a s i - c o n t e n t i t e m s 1 7 1 1 8 . 9 7 0 1 2 . 5 7 2 1 7 . 4 4 . I f c l a u s e s 3 2 3 . 5 1 9 3 . 4 1 8 4 . 4 5 . M o d a l v e r b s 1 1 6 1 2 . 8 6 1 1 0 . 9 4 6 1 1 . 1 6 . T a g s 4 . 4 - - - - 4 1 . 0 7 . P l e a s e - - - - 1 . 2 - - - - B . D e f e r e n t i a l t e r m s 1 . S e l f - e f f a c e m e n t s 2 6 2 . 3 2 . 4 1 . 2 2 . c o m p l i m e n t s 2 1 2 . 3 2 . 4 2 . 5 3 . A p o l o g i e s 6 . 7 - - - - 1 6 3 . 9 4 . D e f e r e n t i a l f o r m s 7 . 8 1 . 2 1 6 3 . 9 C . D i s t a n c i n g M e c h a n i s m s 2 5 2 . 8 2 . 4 4 1 . 0 2 4 3 M - l : " W e l l , y o u k n o w , I d o n ' t k n o w t h e g i s t o f t h e l e t t e r i s n o t t o u h l a a a y 3 2 1 ; t r y t o p r e s s u r e t h e t r u s t e e s b u t t o e x p l o r e w h a t i t w o u l d c o s t u s . . . " M - l : " A n d t h a t , l a m y j u d g m e n t , m e a n s t h a t t h e t r u s t e e s a n d a t s o m e p o i n t t h e s t a f f - p a r i s h r e l a t i o n s u h a n d I d o n ' t k n o w w h o e l s e w o u l d b e I g u e s s j u s t t h o s e t w o g r o u p s , p e r h a p s , s h o u l d t h e n c o m e t o g e t h e r i f t h e r e i s a r e c o m m e n d a t i o n . . . " M - 2 : " p a y o u s u p p o s e i f i t w o r k e d f a n t a s t i c a l l y w e l l w e m i g h t c h o o s e t o j a a p l e a v e i t t h a t w a y a l l s u m m e r ? " M - 3 : " I d o n ' t t h i n k y o u n e e d t o t a l k a b o u t i t n o w . " M - 3 : " W e l l , j a a p t h i n k a b o u t i t , J o e . " I f c l a u s e s a n d m o d a l v e r b s w e r e . u s e d i n s i m i l a r p e r c e n t a g e s b y a l l t h r e e m i n i s t e r s : ( a ) i f c l a u s e s ( M - l , 3 2 o r 3 . 5 p e r c e n t ; M - 2 , 1 9 o r 3 . 4 p e r c e n t , a n d M - 3 , 1 8 o r 4 . 4 p e r c e n t ) . T a g s a n d p l e a s e w e r e i n f r e q u e n t f o r a l l t h r e e m i n i s t e r s , M - 1 a n d M - 3 e a c h u s e d 4 t a g s . M - 2 u s e d n o n e . ( D n l y M — 2 u s e d o n e p l e a s e f o r m . M - 1 a n d M - 3 u s e d m a n y d e f e r e n t i a l t e r m s , w h e r e a s M - 2 I l s e d f e w . M - l ' s w e r e m u c h m o r e e v e n l y d i s t r i b u t e d a c r o s s s s u b - t y p e s t h a n w e r e M - 3 ' s , M - l u s e d 2 6 o r 2 . 3 p e r c e n t s e l f - e e f f a c e m e n t s , 2 1 o r 2 . 3 p e r c e n t c o m p l i m e n t s , 6 o r . 7 p e r c e n t é a p o l o g i e s a n d 7 o r . 8 p e r c e n t d e f e r e n t i a l f o r m s . M - 3 ' s I p r i m a r y d e f e r e n t i a l s t r a t e g y w a s u s i n g d e f e r e n t i a l t e r m s o f a d d r e s s , 1 6 o r 3 . 9 p e r c e n t , w i t h o n l y o n e s e l f - e f f a c e m e n t a n d t w o c o m p l i m e n t s . M - 2 u s e d t w o s e l f - e f f a c e m e n t s , t w o 2 4 4 c o m p l i m e n t s a n d o n e d e f e r e n t i a l a d d r e s s f o r m . E x a m p l e s o f t h e s e s t r a t e g i e s f o l l o w : . S e l f - E f f a c e m e n t M - 1 : . . . " I ' 1 1 b e d o i n g t h a t a n d p r e t t y s o o n a n o t h e r ( m o n t h t h e n s i x m o n t h s , w h a t y o u w o u l d w a n t t o d o w i l l s l i p / b y a n d w e d o n ' t d o t h e p r o g r a m m i n g a n d I ' l l f e e l l i k e I ' v e l e t y o u d o w n . " M - 1 : " 1 g e t e x c i t e d a b o u t a n d r e a l l y a s h a m e d a t m y l a c k o f p a r t i c i p a t i o n w i t h y o u b u t l p a y a p p e x c u s e f o r l E - ° - " ( f o l l o w e d b y a d i s a g r e e m e n t a b o u t b e i n g o v e r w o r k e d ) C o m p l i m e n t M - l : " I w o u l d h o p e t h a t w e c o u l d r e a c h o u t w i t h t h e g o s p e l o f C h r i s t a n d t h e l o v e t h a t i a u n i q u e l y G r e e n v i l l e ' s t o s e e t o l e t t h e s e p e o p l e k n o w . " M - 2 : . . . " N o w t h a t ' s a p i l e o ' m o n e y t h a t t h i s b o a r d a n d c > u r f i n a n c e c o m m i t t e e a n d o t h e r g r o u p s w i t h i n t h e < : o n g r e g a t i o n h a v e b e e n r e s p o n s i b l e f o r , a n d i p _ i n d i c a t e s S o m e t h i g g o _ f _ t h e s t e w a r d s h i p l e v e l 9 3 t h i s c o n g r e g a t i o n . I t é a l l s o i n d i c a t e s o n e s o f t h e r e a s o n s w h y w e ' r e e m b a r r a s s e d 1 : h a t w e m i s s e d o u r p a y m e n t o n a p p o r t i o n m e n t s b y $ 3 3 , 0 0 0 . " D e f e r e n t i a l t e r m s o f a d d r e s s M - l : " I t h i n k , u h , M r . C h a i r m a n , I t h i n k t h i s i s a n E 1 E 3 p r 0 p r i a t e p l a c e j u s t t o m a k e a s t a t e m e n t a b o u t t h a t . " M - 3 : " O n e o f t h e o t h e r t h i n g s t h a t w e n e e d , I t h i n k , E i é fl g a m e C h a i r m a n , i s s o m e b o d y t h a t m i g h t b e a r e s o u r c e p e r s o n t K D h e l p u s p u b l i c i z e t h e M i c h i g a n C h r i s t i a n A d v o c a t e . " 2 4 5 D i s t a n c i n g m e c h a n i s m s a r e m u c h m o r e a s t r a t e g y o f M - l t h a n o f t h e o t h e r t w o m i n i s t e r s ( M - l , 2 5 o r 2 . 8 p e r c e n t ; M - 2 , 2 o r . 4 p e r c e n t ; M - 3 , 4 o r 1 p e r c e n t ) . M - l a l o n e u s e s f o u r d i f f e r e n t d i s t a n c i n g m e c h a n i s m s : p a s s i v e v o i c e , f i g u r e s o f s p e e c h , r e a d i n g a l e t t e r t h a t h e w a s w r i t t e n ( t h e l e t t e r m a k e s a r e q u e s t . H e r e a d s i t a t a m e e t i n g r a t h e r t h a n s t a t i n g t h e r e q u e s t d i r e c t l y ) , a n d a t t r i b u t i n g t h e r e a s o n f o r a n F T A t o a n o t h e r s o u r c e . H o w e v e r , a l l m i n i s t e r s u s e p a s s i v e v o i c e a n d n o t i n g a n o t h e r s o u r c e a s t h e r e a s o n f o r p e r f o r m i n g a n F T A . M - 2 : " T h a t s h o u l d r e a l l y o u g h t a p a c o m m u n i c a t e d t o t h e A d B o a r d . " M - 3 : " I b e l i e v e t h e d e a d l i n e ' s t o m m o r r o w m o r n i n g t o g e t t h a t i n t h e p a p e r . " O n l y M - l u s e s f i g u r e s o f s p e e c h . T h e l a s t u n d e r l i n e d c l a u s e a l s o e x e m p l i f i e s n o t i n g a n o t h e r s o u r c e . M - l : " T h e o t h e r a n d I ' m p l a n t i n g t h i s w h e r e v e r I c a n g o I ' m t r y i n g t o J o h n n y A p p l e s e e d , O U T - J o h n n y A p p l e s e e d , i f t h a t ' s p o s s i b l e , o u t s e e d h i m , a n d t h a t i s t o s a y t h a t d o w n t z h e l i n e i f F E A S I B L E , I ' m p u s h i n g a n d s o I ' l l a c k n o w l e d g e i t E b u b l i c l y , t h a t w e t h i n k a s a c h u r c h , g o i n g t h r o u g h P R O p e r < : h a n n e l s , o f u h h i r i n g a f u l l - t i m e c u s t o d i a n u h w h o w o u l d n n e e t s o m e o f t h e n e e d s y o u ' v e h e a r d B i l l a n d o t h e r s O u t l i n e . " M - l : “ A p o s s i b i l i t y w o u l d b e t o f o c u s f o r , _ s a y , t w o o r ‘ t h r e e y e a r s , t o f o c u s , s a y , i n s t e a d o f o n t h e w h o l e w o r k o f U n i t e d M e t h o d i s m a n d C h r i s t e n d o m e v e r y y e a r h e h h e h h e h , ) ) . r f ' . o 5 r ' 2 4 6 w h i c h g e t s S O O P P R E S S I V E , t o t o t o t a k e t h a t - - - I d o n ' t l i k e t o u s e r i f l e v e r s u s s h o t g u n - - - t h e r e ' s a p a r t o f m e t h a t j u s t s o r t o f r e b e l s a t t h a t . L e t ' s t r y s p o t l i g h t r a t h e r t h a n f l o o d l i g h t . F l o o d l i g h t m e a n s y o u t a k e " M y g o s h , d i d w e c o v e r e v e r y t h i n g ? " A n d t h e n w e t h i n k o f s p o t l i g h t u s i n g o u r s p o t l i g h t a p p r o a c h a n d u s e j u s t t w o w o r k a r e a s f o r t w o y e a r s . " 4 . 4 . 3 . 2 . P o l i t e n e s s F e a t u r e s p f t h e C h a i r s . A s e x p e c t e d , t h e r e i s m o r e v a r i a b i l i t y i n t h e c h a i r s ' u s e o f p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s r e l a t i v e t o m i n i s t e r s . A l t h o u g h f r e q u e n c i e s a r e n o t h i g h e n o u g h t o a l l o w m e a n i n g f u l c o m p a r i s o n s a c r o s s t h e c h a i r s , t e n d e n c i e s c a n b e s u g g e s t e d . A p p e n d i c e s H a n d I f u l l y i l l u s t r a t e t h e f r e q u e n c i e s a n d t y p e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s f o r t h e c h a i r s . 4 . 4 . 3 . 2 . 1 . P o s i t i v e P o l i t e n e s s . I n c l u s i v e f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s a r e t h e m o s t f r e q u e n t l y o c c u r r i n g f e a t u r e i n t h e s p e e c h o f a l l c h a i r s . A s n o t e d i n C h a p t e r ' I h r e e , t h e y w e r e u s e d b o t h w h e n " y o u " o r w h e n " I " w a s e a c t u a l l y m e a n t . W h e n t h e s e p r o n o u n s w e r e u s e d i n s t e a d o f ' fi y o u " t h e y w e r e a m b i g u o u s , j u s t a s i n t h e c a s e o f t h e I n i n i s t e r s . T h a t i s , i t i s p o s s i b l e t h a t t h e c h a i r w o u l d I p a r t i c i p a t e i n t h e p r o s p e c t i v e a c t i o n , b u t t h e r e w a s n o w a y ‘ t o d e t e r m i n e w h e t h e r h e / s h e a c t u a l l y i n t e n d e d t o a t t h e t i m e ( o f u t t e r a n c e . I n t h i s s e n s e , u s i n g f i r s t p e r s o n p l u r a l i p r o n o u n s w a s a w e a k e r s t r a t e g y f o r c h a i r s t h a n f o r m i n i s t e r s . M i n i s t e r s , a s s h o w n a b o v e , o f t e n u s e d i n c l u s i v e w e . n a n : “ P t 2 4 7 p r o n o u n s w h i l e s u g g e s t i n g a c t i o n s i n w h i c h t h e y w o u l d d e f i n i t e l y n o t b e p a r t i c i p a t i n g , a n u n a m b i g u o u s r e p l a c e m e n t o f " y o u " . C - 4 : " W e l l , m y f i r s t r e a c t i o n i f E E L X S b e e n t o t h a t m a n y p l a c e s w e c o u l d s t a r t o v e r f r o m t h e b e g i n n i n g a n d m o s t o f p a w o u l d b e g o i n g f o r t h e f i r s t t i m e . " C - 8 : . . . " w h e r e E E L E E g o i n g t o b e a s k i n g p e o p l e f o r m o n e y a n d i t p r o b a b l y n e e d s t o b e d o n e i n s o m e s e m i - c o o r d i n a t e d f a s h i o n . " C - l l : " W a l y a g o t E E L X S g o t t o d o S O M E t h i n g . " C h a i r s a l s o u s e d i n c l u s i v e f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s t o r e p l a c e t h e f i r s t p e r s o n s i n g u l a r , " I " . T h i s u s a g e i s n o t a m b i g u o u s . R a t h e r , i t i s c l e a r s t r a t e g y t o i n c l u d e t h e h e a r e r i n t h e c o m m i s s i o n o f t h e F T A . V C - 7 : " 1 t h i n k E S L l l I t h i n k p a L l l l e t y o u l o o k a t y o u r m i n u t e s . " C - 9 : " T h e r e a r e s o m e t h i n g s p a L a a g o i n g t o a s k y o u t o < 3 0 . . . " T h e s e c o n d m o s t f r e q u e n t l y o c c u r r i n g f e a t u r e - i s I f a m i l i a r t e r m s o f a d d r e s s . A l l b u t C - 8 u s e d f i r s t n a m e s . J E W o r C - 2 , f i r s t - n a m i n g c o n s t i t u t e d a h i g h p e r c e n t a g e ( 1 8 . 9 . E > e r c e n t ) o f h e r p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h i s i s p r o b a b l y k D e c a u s e f o r h e r a s w e l l a s f o r m o s t c h a i r s , m a n y o f t h e f f i r s t n a m e u s a g e s r e f l e c t t u r n - a s s i g n m e n t s . B u t , u n l i k e < 3 t h e r c h a i r s , s h e d i d n o t p e r f o r m m a n y o t h e r F T A ' s . C - 2 : " U h , S h a r o n i s g o i n g t o t e l l u s a b o u t 2 4 8 K a l e i d o s c o p e . " B u t c h a i r s a l s o u s e f i r s t - n a m i n g t o g a i n m o r e i m p o r t a n t s u p p o r t . C - S : " A n d I a n d I g u e s s I s h a r e w i t h y o u , g a p l a , I w o u l d r a t h e r s a y u p f r o n t t h a t t h i s i s t h e r e a l i t y , w e ' r e $ 6 , 0 0 0 s h o r t o f r e a c h i n g o u r b e n e v o l e n c e b u d g e t t h i s y e a r . " C - 1 2 : " A r e y o u g o n n a a d d t h a t o n e t o y o u r h e a t i n g a n d e l e c t r i c a l l i s t , Q a p i l A m o n g t h e o t h e r m a r k e r s o f i n f o r m a l s t y l e , e l l i p t i c a l a n d c o n t r a c t e d f o r m s w e r e v a r i o u s l y u s e d . S e v e n o u t o f t w e l v e c h a i r s u s e d e l l i p s i s , b u t a s m a n y a s n i n e u s e d c o n t r a c t i o n s . T h e g r e a t e s t v a r i a b i l i t y a r o s e i n u s e o f m a r k e d l e x i c a l i t e m s . T w o c h a i r s , C - 1 a n d C - 9 u s e d m a n y m o r e t h a n t h e t h r e e o t h e r c h a i r s w h o e m p l o y e d t h i s s t r a t e g y . S e v e n c h a i r s u s e d n o n e a t a l l . C - l : " A n d a g a i n a s b e i n g a p r o f e s s i o n a l s a l e s m a n y o u h a v e t o g a p a p p a E S E : Q a a a p p p a p a p , t h e n y o u ' r e o n y o u r o w n , b u t u h a n d i t s e e m e d t o m e t h a t w a s a p o s i t i v e t h i n g t o a t t r a c t p e o p l e . . . " C - 9 : " T h e r e a r e s o m e t h i n g s t h a t w e ' r e g o i n g t o a s k y o u t o d o t h a t y o u m a y n o t r e a l l y f e e l i s y o u r b a g . W e ' r e g o i n g t o a s k t h a t w h e n y o u g o t o c o f f e e h o u r y o u m e e t , g r e e t , a n d i n t r o d u c e e v e r y n e w f a c e t h a t y o u s e e . O h , m y g o o d n e s s , I d o n ' t d o t h a t e a s i l y , d o I , J o h n ? I h a v e a , h a r d t i m e m e e t i n g p e o p l e . " M a r k e r s o f c o o p e r a t i o n o c c u r r e d d i f f e r e n t l y a n d i n f r e q u e n t l y . T e r m s o f p a r t i a l a g r e e m e n t o c c u r r e d m o s t 2 4 9 f r e q u e n t l y , b u t w e r e u s e d b y o n l y f i v e c h a i r s . O f t h e s e v e n c h a i r s w h o d i d n o t u s e a g r e e m e n t t e r m s , f o u r d i d n o t p e r f o r m a n y d i s a g r e e m e n t s ; t w o p e r f o r m e d o n l y o n e . g a g 5 2 2 ! w a s s p o r a d i c i n o c c u r r e n c e , o c c u r r i n g m o s t l y i n t h e s p e e c h o f o n e c h a i r . L e x i c a l r e p e t i t i o n w a s u s e d o n c e b y t h r e e d i f f e r e n t c h a i r s . W h y d o n ' t w a s u s e d b y a m a j o r i t y o f c h a i r s . O n l y o n e c h a i r d e f e n d e d a n o t h e r m e m b e r a g a i n s t a n F T A . 4 . 4 . 3 . 2 . 2 N e g a t i v e P o l i t e n e s s . L o o k i n g n o w t o t h e f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , w e f i n d t h a t h e d g e s w e r e b y f a r t h e m o s t f r e q u e n t a n d u n i f o r m i n o c c u r r e n c e . F o r e i g h t o u t o f t w e l v e c h a i r s , h e d g i n g c o n s t i t u t e d o v e r h a l f o f t h e p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h e y u s e d . H e s i t a t i o n m a r k e r s , t h e f i r s t s u b c a t e g o r y o f h e d g e s , w e r e m o s t f r e q u e n t i n t h e s p e e c h o f C - 1 a n d C - 3 . T h e r e w e r e u n e v e n . o c c u r r e n c e s a c r o s s t h e o t h e r c h a i r s . A l l b u t o n e c h a i r u s e d l e x i c a l c o n t e n t h e d g e s , b u t o n l y t h r e e c h a i r s u s e d m o r e t h a n t h r e e . C - 3 : " G u e s s a q u e s t i o n I w o u l d a s k w h a t ' s t h e p o s s i b i l i t y o f t h e t r u s t e e s c o m i n g u p w i t h s o m e f u n d s s o m e w h e r e a l o n g t h e w a y ? " C - 1 2 : " W h y d o n ' t w e p a y i t o n o n e s e t o f e m , s e e h o w i t w o r k s o u t a n d u h i f i t w o r k s g o o d w e ' l l d o t h e o t h e r o n e , t o o . ” L e x i c a l q u a s i - c o n t e n t i t e m s w e r e h i g h i n t h e s p e e c h o f a m a j o r i t y o f c h a i r s , a n d e s p e c i a l l y f r e q u e n t f o r C - 1 2 . 2 5 0 C - 1 2 : " I p a a a k w e s h o u l d m a y p a w e g e t e n o u g h i n f o r m a t i o n w e o u g h t a p a y p a p r o c e e d . W e h a v e t h e m o n e y k a p g a l i n e d u p t o p a y f o r i t . " . l f c l a u s e s a n d m o d a l v e r b s w e r e d i s t r i b u t e d v e r y u n i f o r m l y , w h i l e p l e a s e a n d t a g s w e r e r a r e . D e f e r e n t i a l t e r m s w e r e u s e d m a i n l y b y C - 7 a n d C - 9 . O n l y C - 9 i s r e s p o n s i b l e f o r m a n y s e l f - e f f a c e m e n t s a n d c o m p l i m e n t s , a s w e l l a s f o r t w o o f t h e t h r e e o c c u r r e n c e s o f p a s s i v e v o i c e , t h e o n l y d i s t a n c i n g s t r a t e g y u s e d b y c h a i r s . S e l f - e f f a c e m e n t a n d p a s s i v e v o i c e : C - 9 : " I ' m g o n n a p a s s t h e s e o u t a f t e r t h e m e e t i n g . Y o u ' r e n o t g o n n a p a a l l o w e d t o l o o k a t t h e m a n d h a v e t h e m d i s t r a c t y o u w h i l e w e ' r e m e e t i n g . I ' m s n e a k y . S u e A n n k n o w s t h a t . " C o m p l i m e n t : C - 9 : " I t h i n k t h e f i r s t a n d m o s t i m p o r t a n t t h i n g t h a t w e m u s t d o a n d t h a t i s t o e s t a b l i s h a c l o s e w o r k i n g r e l a t i o n s h i p w i t h t h e m e m b e r s h i p c h a i r m a n , b l e s s h e r e v e r - l o v i n ' h e a r t , a l i a s E l a i n e J o n e s . l d o n ' t k n o w w h a t h a p p y c i r c u m s t a n c e s m a d e t h a t p o s s i b l e , b u t 1 c a n ' t t h i n k a : a b e t t e r p e r s o n l a t h e w o r l d f o r t h a t p o s i t i o n t h a n E l a i n e J o n e s . A n d I ' d l i k e f o r E l a i n e t o g i v e u s a r e p o r t n o w o n . w h a t . . . " 4 . 4 S u m m a r y T h e r e s u l t s o f H y p o t h e s i s O n e , p a r t o n e i n d i c a t e d t h a t , a s h y p o t h e s i z e d , m i n i s t e r s p e r f o r m e d a h i g h e r p e r c e n t a g e o f 2 5 1 n o n - c o e r c i v e d i r e c t i v e - t y p e s ( h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s ) a n d a l o w e r p e r c e n t a g e o f t h e m o s t c o e r c i v e d i r e c t i v e - t y p e ( i m p e r a t i v e s ) , t h a n d i d o t h e r s p e a k e r s . H o w e v e r , u n e x p e c t e d l y , o f t h e r e l a t i v e l y c o e r c i v e t y p e s o f d i r e c t i v e s , ( i n c l u d i n g e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , a n d l e t ' s , n e e d a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ) , o n l y s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s o c c u r r e d a s h y p o t h e s i z e d , w i t h t h e h i g h e s t p e r c e n t a g e i n t h e s p e e c h o f g r o u p m e m b e r s . E m b e d d e d i m p e r a t i v e s a n d l e t ' s s t a t e m e n t s o c c u r r e d i n h i g h e s t p e r c e n t a g e s i n t h e S p e e c h o f c h a i r s w h i l e n e e d s t a t e m e n t s o c c u r r e d i n t h e h i g h e s t p e r c e n t a g e i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s . T h e r e s u l t s o f H y p o t h e s i s O n e , p a r t s t w o t h r o u g h s i x a n d H y p o t h e s i s T w o s h o w e d t h a t : ( 1 ) m i n i s t e r s m i t i g a t e d a h i g h e r p e r c e n t a g e o f t h e i r F T A ' s t h a n d i d o t h e r s p e a k e r s , ( 2 ) m i n i s t e r s u s e d a h i g h e r n u m b e r o f m i t i g a t i n g f e a t u r e s p e r F T A p e r f o r m e d r e l a t i v e t o s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s , ( 3 ) m i n i s t e r s u s e d a h i g h e r n u m b e r o f d i f f e r e n t t y p e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h a n d i d o t h e r s p e a k e r s , ( 4 ) m i n i s t e r s d i d m o r e d o w n w a r d l e x i c a l s t y l e - s h i f t i n g t h a n d i d s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s , a n d ( 5 ) a l t h o u g h t h e r e i s v a r i a b i l i t y a m o n g m i n i s t e r s a n d a m o n g c h a i r s a s t o ( a ) t h e r e l a t i v e p e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s a n d ( b ) t h e r e a l i z a t i o n s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s , t h e r e i s m o r e c o n s i s t e n c y i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s r e l a t i v e t o t h e s p e e c h o f c h a i r s . 2 5 2 T h e s e f i n d i n g s i n d i c a t e r o l e d e p e n d e n c i e s i n t h e " n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , " a s m e a s u r e d i n r e a l i z a t i o n s o f b o t h d i r e c t i v e s a n d p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h e s e r o l e d e p e n d e n c i e s a r e l i n k e d t o m o t i v a t i o n s a n d o u t c o m e s . I n t h e d i s c u s s i o n c h a p t e r w h i c h f o l l o w s , I w i l l a r g u e t h a t t h e m i n i s t e r s , d u e t o t h e i r g r e a t e r o c c u p a t i o n a l i n v e s t m e n t i n a c h i e v i n g t h e o u t c o m e s t h e y p e r s o n a l l y d e s i r e a t t h e c h u r c h m e e t i n g s , a r e t h e b e s t a n d m o s t c o n s i s t e n t " n e g o t i a t o r s o f s u p p o r t " r e l a t i v e t o o t h e r s p e a k e r s . B e c a u s e I a r g u e t h a t t h e m i n i s t e r s ' l a n g u a g e d i s p l a y s b o t h m o r e e f f o r t a n d m o r e s k i l l a t n e g o t i a t i n g s u p p o r t , t h e d e f i n i t i o n o f a " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e " i n t h e d i s c u s s i o n c h a p t e r w i l l b e b a s e d p r i m a r i l y o n t h e i r s p e e c h . 2 5 3 C h a p t e r F o u r E n d n o t e s 1 i t r u s t i s a n a m b i g u o u s l y p o w e r f u l h e d g e , a c c o r d i n g t o O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 ) . T h i s c h a i r i s t h e o n l y p e r s o n a t a n y m e e t i n g t o u s e t h r e e o f t h e s e t y p e s , i n c l u d i n g 3 a s s u m e . C H A P T E R F I V E D I S C U S S I O N 5 . 1 I n t r o d u c t i o n T h i s c h a p t e r w i l l d i s c u s s t h e i m p l i c a t i o n s o f t h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y . I n t h e f i r s t s e c t i o n I w i l l a r g u e t h a t i n o r d e r t o a c h i e v e s u p p o r t , s p e a k e r s a t t h e m e e t i n g s u n d e r i n v e s t i g a t i o n s i m u l t a n e o u s l y d e m o n s t r a t e t w o t h i n g s : ' ( a ) p o w e r a n d ( b ) a c c o m m o d a t i o n ( G i l e s a n d P o w e s l a n d 1 9 7 5 ; T h a k e r a r e t a 1 1 9 8 2 ) . A l t h o u g h m i n i s t e r s a n d C h a i r p e r s o n s e x p r e s s p o w e r i n t h e i r l a n g u a g e w i t h l e s s o v e r t n e g o t i a t i o n t h a n g r o u p m e m b e r s , p o w e r i s y e t e v i d e n t . I n f a c t , m i n i s t e r s e x p r e s s m o r e p o w e r i n t h e n u m b e r o f F T A ' s p e r t u r n a t t a l k a n d i n t h e l e n g t h s o f t h e i r F T A ' s 1 t h a n d o C h a i r p e r s o n s , w h o , i n t u r n , e x p r e s s m o r e p o w e r b y t h e s e m e a s u r e s t h a n d o g r o u p m e m b e r s . A l s o , c e r t a i n t y p e s o f c o e r c i v e d i r e c t i v e s o c c u r i n e q u a l o r e v e n h i g h e r p e r c e n t a g e s i n t h e s p e e c h o f t h e m i n i s t e r s a n d c h a i r s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s . A t t h e s a m e t i m e , h o w e v e r , t h e r e i s e v i d e n c e o f a c c o m m o d a t i o n o f t w o k i n d s i n t h e l a n g u a g e o f m e e t i n g p a r t i c i p a n t s . F i r s t , a c c o m m o d a t i o n i s e x p r e s s e d i n t h e 2 5 4 2 5 5 g e n e r a l l y e q u i v a l e n t n u m b e r s a n d k i n d s o f F T A ' s p e r f o r m e d b y s p e a k e r s i n a l l t h r e e r o l e s . S e c o n d l y , a c c o m m o d a t i o n i n a b r o a d e r s e n s e i s e x p r e s s e d i n t h e a p p a r e n t a t t e m p t s b y c h a i r s a n d e s p e c i a l l y b y m i n i s t e r s t o a v o i d s o m e o v e r t d e m o n s t r a t i o n o f p o w e r i n t w o w a y s : ( 1 ) b y n o t d i s a g r e e i n g a n d ( 2 ) b y u s i n g e q u a l o r m o r e a m o u n t s o f m i t i g a t i n g p o l i t e n e s s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s . B y n o t d i s a g r e e i n g a n d b y m i t i g a t i n g t h e i r F T A ' s , m i n i s t e r s a p p e a r m o r e e q u i v a l e n t i n s t a t u s a n d p o w e r t o o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s . F u r t h e r m o r e , t h i s p o w e r - a v o i d i n g t a c t i c m a y a c t u a l l y s e r v e t o m a i n t a i n t h e m i n i s t e r s ' p o w e r . T h a t i s , b y n o t a b u s i n g t h e p r i v i l e g e s o f t h e i r r o l e , t h e m i n i s t e r s m a y p r e s e r v e t h o s e v e r y p r i v i l e g e s . F o r t h e m i n i s t e r s , e s p e c i a l l y , t h e n , a c c o m m o d a t i o n i n s t a t u s , i n c o m b i n a t i o n w i t h t h e p o w e r e x p r e s s e d i n t h e q u a n t i t y a n d q u a l i t y o f t h e i r F T A ' s , t o g e t h e r s i m u l t a n e o u s l y s e r v e t h e i r h i g h e r d i s c o u r s e g o a l o f i n f l u e n c i n g t h e b e h a v i o r o f m e m b e r s o f t h e g r o u p . I n t h e s e c o n d s e c t i o n , I d i s c u s s t h e i m p o r t a n c e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s r e l a t i v e t o n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . I a r g u e t h a t n e g a t i v e p o l i t e n e s s i s a m o r e u s u a l s t r a t e g y , a l t h o u g h c e r t a i n f e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s a r e m o r e i m p o r t a n t a n d e f f e c t i v e t h a n o t h e r s . P o s i t i v e p o l i t e n e s s i s t h e m o r e i m p o r t a n t s t r a t e g y i n s u p p o r t n e g o t i a t i o n f o r t w o r e a s o n s . F i r s t , i t i s m a r k e d i n t h e c u l t u r e r e l a t i v e t o n e g a t i v e p o l i t e n e s s a n d a r o u s e s h e a r e r s ' a t t e n t i o n o n t h a t c o u n t a l o n e . S e c o n d l y , i t i s 2 5 6 m a r k e d i n i t s g e n e r a l a b i l i t y t o e v o k e a n e m o t i o n a l r e s p o n s e o f w a r m t h a n d / o r h u m o r , e m o t i o n s i n s t r u m e n t a l i n b u i l d i n g s o l i d a r i t y , a n d u l t i m a t e l y , s u p p o r t . . T w o k i n d s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s a r e e s p e c i a l l y i m p o r t a n t , t h e f i r s t a n o b j e c t o f f o r m a l s t u d y i n t h i s p a p e r , t h e s e c o n d n o t e d b y i n f o r m a l o b s e r v a t i o n : ( a ) d o w n w a r d s t y l e - s h i f t s b y t h e i n s e r t i o n o f m a r k e d l e x i c a l i t e m s a n d ( b ) h u m o r . T h e s e m a y o v e r l a p i n t h a t s o m e s t y l e - s h i f t s a r e a l s o h u m o r o u s . D o w n w a r d s t y l e - s h i f t i n g b y t h e u s e o f m a r k e d l e x i c a l i t e m s i s a s p e c i a l s t r a t e g y b e c a u s e i t d e m o n s t r a t e s b o t h p o w e r a n d s o l i d a r i t y . I t i s p o w e r f u l b e c a u s e i t p r o j e c t s m u l t i p l e i d e n t i t i e s f o r t h e s p e a k e r ( S c o t t o n 1 9 8 5 ) a n d t r e a t s l i s t e n e r s a s i f t h e y w e r e s o m e o n e e l s e ( B e l l 9 8 4 ) . I t i s s o l i d a r i t y - p r o m o t i n g b e c a u s e i t s h o w s w i l l i n g n e s s o f a m o r e p o w e r f u l s p e a k e r t o c o m e d o w n t o t h e l e v e l o f o t h e r l e s s p o w e r f u l s p e a k e r s a n d / o r t o i n c l u d e t h e m i n t h e h i g h e r - s t a t u s s p e a k e r ' s i n - g r o u p , b o t h d e m o n s t r a t i o n s o f a c c o m m o d a t i o n . T h e m i n i s t e r s ' u s e o f ( n e g a t i v e a n d p o s i t i v e ) p o l i t e n e s s s h o w s t h a t t h e y a r e m o r e h i g h l y m o t i v a t e d , i f n o t m o r e s k i l l f u l , t h a n o t h e r s p e a k e r s , i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . T h e P T A - r e l a t e d s p e e c h o f m i n i s t e r s e s p e c i a l l y , a n d o f s o m e c h a i r s a s w e l l , e x h i b i t s m o r e a n d a g r e a t e r v a r i e t y o f b o t h n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s , e s p e c i a l l y p o s i t i v e p o l i t e n e s s , r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s . F u r t h e r m o r e , m i n i s t e r s u s e e s p e c i a l l y m a r k e d p o s i t i v e l y p o l i t e k i n e s i c b e h a v i o r s a n d h u m o r o u s s t a t e m e n t s . T h i s 2 5 7 m a r k e d u s a g e i m p l i e s t h a t m i n i s t e r s f e e l t h e y c a n a f f o r d t h e r i s k o f u s i n g t h i s t y p e o f m a r k e d b e h a v i o r b e c a u s e t h e y a r e s e c u r e i n t h e i r r o l e s a n d t r u s t t h e i r o w n a b i l i t i e s a s m i n i s t e r s . B y u s i n g h u m o r t h e y c a n s i m u l t a n e o u s l y p r o m o t e s o l i d a r i t y a n d d e m o n s t r a t e s e l f - c o n f i d e n c e , i f n o t p o w e r . I n t h e f i n a l s e c t i o n I d e f i n e t h e p a r a m e t e r s o f a " s u p p o r t - p r o m o t i n g s t y l e “ o f l a n g u a g e f o r s p e a k e r s i n l e a d e r s h i p r o l e s . I w i l l a r g u e t h a t t h e s u r f a c e v a r i a t i o n s i n t h e s t y l e o f e a c h m i n i s t e r ( a n d s o m e c h a i r s ) , a s e x p r e s s e d b y p a t t e r n s i n t h e i r u s e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s , a r e t o b e e x p e c t e d , e v e n t h o u g h s t a t u s a n d r o l e a r e m a j o r d e t e r m i n a n t s o f l i n g u i s t i c c h o i c e . D i f f e r e n c e s i n p e r s o n a l i t y , a g e n d a , h i s t o r y o f i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s a n d p e r s o n a l m o t i v a t i o n s , a n d s o o n , a r e a l l f a c t o r s t o c o n s i d e r . A l t h o u g h d e t a i l e d e x p l a n a t i o n f o r t h e v a r i a t i o n e x t e n d s b e y o n d t h e s c o p e o f t h i s s t u d y , t h e v a r i a t i o n i t s e l f h e l p s ' t o f i x a ” s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e ” . M o s t i m p o r t a n t l y , i n s p i t e o f s o m e v a r i a t i o n w i t h i n r o l e s , e a c h l e a d e r ' s s t y l e g e n e r a l l y i n c l u d e s a m i x o f " p o w e r f u l " , " n o n - i m p o s i n g ” a n d " f a m i l i a r " f e a t u r e s . T h e s e f e a t u r e s a r e r e a l i z e d i n F T A - t y p e a n d p o l i t e n e s s . T h e r e s u l t i s a m i x w h i c h s e e m s o p t i m a l f o r l e a d e r s w h o w a n t t o a c h i e v e t h e s u p p o r t o f t h e i r i n t e r l o c u t o r s . 2 5 8 5 . 2 P o w e r a n d A c c o m m o d a t i o n 5 . 2 . 1 I n t r o d u c t i o n I n t h i s s e c t i o n I w i l l u s e s e v e r a l m e a s u r e m e n t s t o s h o w t h a t m i n i s t e r s , a n d t o s o m e e x t e n t , c h a i r s , b o t h i m p l i c a t e p o w e r a n d a c c o m m o d a t e t o o t h e r s i n o r d e r t o n e g o t i a t e s u p p o r t . G r o u p m e m b e r s , o n t h e o t h e r h a n d , m o r e o p e n l y n e g o t i a t e p o w e r . T h e a b i l i t y o f m i n i s t e r s a n d c h a i r s t o p r e s e r v e p o w e r w i t h o u t o v e r t l y d e m o n s t r a t i n g i t i s o n e r e a s o n w h y t h e y a r e a r g u e d t o b e m o r e s k i l l f u l n e g o t i a t o r s o f s u p p o r t . T h e y m a i n t a i n t h e p o w e r i n h e r e n t i n t h e i r r o l e s b u t a l s o d i s p l a y d e f e r e n c e a n d s o l i d a r i t y t o w a r d g r o u p m e m b e r s . S p e c i f i c a l l y , i t w i l l b e s h o w n t h a t m i n i s t e r s , f o l l o w e d b y c h a i r s , i m p l i c a t e a n d m a i n t a i n p o w e r . T h i s p o w e r i s d e m o n s t r a t e d i n h i g h e r n u m b e r s o f F T A ' s p e r t u r n a t t a l k a n d p o s s i b l y i n t h e g r e a t e r l e n g t h o f t h e F T A ' s w h i c h t h e y p e r f o r m r e l a t i v e t o o t h e r s p e a k e r s . M i n i s t e r s a l s o i m p l i c a t e p o w e r i n t h e F T A - t y p e s t h e y p e r f o r m . T h e y c o m m i t m o r e n e e d s t a t e m e n t s t h a n s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s , t h e y d o n o t a v o i d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s , a n d t h e y d o u s e a n o c c a s i o n a l i m p e r a t i v e f o r m , a l t h o u g h t h e i r i m p e r a t i v e s ( t h e m o s t s y n t a c t i c a l l y i m p o s i n g d i r e c t i v e - t y p e ) a r e e i t h e r j o k i n g o r d e f e r e n t i a l . C h a i r s i m p l i c a t e p o w e r i n c h o i c e o f F T A b y p e r f o r m i n g m o r e e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a n d l e t ' s s t a t e m e n t s t h a n o t h e r s p e a k e r s , t h e s e d i r e c t i v e - t y p e s b e i n g r e l a t i v e l y c o e r c i v e . 2 5 9 H o w e v e r , t h e t y p e s o f F T A ' s m i n i s t e r s a n d c h a i r s p e r f o r m a n d t h e d e g r e e t o w h i c h t h e y a r e m i t i g a t e d i n d i c a t e a c c o m m o d a t i o n t o s p e a k e r s i n l e s s s t a t u s / p o w e r f u l p o s i t i o n s . S p e c i f i c a l l y , m i n i s t e r s , a n d p o s s i b l y c h a i r s , s e e m t o a v o i d t h e p e r f o r m a n c e o f d i s a g r e e m e n t s , w h i l e g r o u p m e m b e r s p e r f o r m m a n y d i s a g r e e m e n t s . A l s o , a l t h o u g h m i n i s t e r s a n d c h a i r s u s e s i m i l a r p e r c e n t a g e s o f F T A ' s o f C a t e g o r y C ( t h e b r o a d l y c o e r c i v e c a t e g o r y w h i c h i n c l u d e s e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , l e t ' s s t a t e m e n t s , n e e d s t a t e m e n t s a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ) , t h e y m i t i g a t e t h e m t o a g r e a t e r d e g r e e t h a n d o g r o u p m e m b e r s . A t t h e s a m e t i m e , h o w e v e r , s p e a k e r s i n a l l r o l e s a p p e a r t o b e a c c o m m o d a t i n g t o e a c h o t h e r t o s o m e e x t e n t i n t w o k i n d s o f r e a l i z a t i o n s : ( a ) i n t h e g e n e r a l l y s i m i l a r k i n d s a n d p e r c e n t a g e s o f c e r t a i n d i r e c t i v e s w h i c h a l l s p e a k e r s p e r f o r m , e s p e c i a l l y h i n t s , q u e s t i o n d i r e c t i v e s a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s , a n d ( b ) i n t h e u s e o f f e a t u r e s o f b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s t o m i t i g a t e F T A ' s , a l t h o u g h m i t i g a t i o n i s g e n e r a l l y u s e d t o a g r e a t e r e x t e n t , a n d w i t h g r e a t e r v a r i e t y o f r e a l i z a t i o n b y s p e a k e r s i n p o w e r f u l r o l e s , e s p e c i a l l y m i n i s t e r s . 5 . 2 . 2 D e n s i t y o f F T A ' s B e g i n n i n g w i t h a d i s c u s s i o n o f F T A ' s , I f i r s t n o t e t h a t n o f o r m a l h y p o t h e s i s a b o u t n u m b e r s o f F T A ' s t h a t s p e a k e r s i n e a c h r o l e w o u l d p r o d u c e w a s i n c l u d e d i n t h i s s t u d y . H o w e v e r , i n t h e p r o c e s s o f t o t a l i n g t h e n u m b e r s o f F T A ' s f o r 2 6 0 e a c h r o l e a c r o s s t h e t w e l v e m e e t i n g s , I b e g a n t o c o n s i d e r t h a t p o w e r w a s b e i n g e x p r e s s e d d i f f e r e n t i a l l y a c r o s s s p e a k e r r o l e s . T h i s c o n s i d e r a t i o n l e d t o a c o u n t i n g p r o c e d u r e w h i c h , i n t u r n , l e d t o t h e g e n e r a l c o n c l u s i o n t h a t i n n u m b e r s o f F T A ' s p e r t u r n a t t a l k t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h w a s m o r e p o w e r f u l t h a n t h a t o f c h a i r s , w h o s e s p e e c h w a s m o r e p o w e r f u l t h a n t h a t o f g r o u p m e m b e r s . S p e c i f i c a l l y , I f o u n d t h a t t h e s u m m a t i v e n u m b e r s o f F T A ' s p e r f o r m e d b y s p e a k e r s i n e a c h o f t h e t h r e e r o l e s w e r e r o u g h l y e q u i v a l e n t . T h a t i s , t h e t h r e e m i n i s t e r s p e r f o r m e d 2 4 2 F T A ' s , t h e t w e l v e c h a i r s , 2 8 0 a n d t h e m u c h l a r g e r n u m b e r o f g r o u p m e m b e r s , 2 8 5 . I f w e w e r e t o m e a s u r e p o w e r i n t e r m s o f n u m b e r s o f F T A ' s p e r f o r m e d , w e m i g h t , a t f i r s t g l a n c e , r a n k t h e m i n i s t e r s a s e x h i b i t i n g s l i g h t l y l e s s p o w e r t h a n o t h e r s p e a k e r s . H o w e v e r , a s e c o n d c o m p a r i s o n , t h a t o f n u m b e r o f F T A ' s p e r f o r m e d p e r t u r n , s u g g e s t s t h a t t h e l a n g u a g e o f t h e m i n i s t e r s i s d e n s e r i n F T A ' s t h a n i s t h e l a n g u a g e o f e i t h e r t h e c h a i r s o r t h e g r o u p m e m b e r s . O n t h i s c o u n t , t h e l a n g u a g e o f t h e m i n i s t e r s m a y b e j u d g e d t o b e m o r e p o w e r f u l . A d m i t t e d l y , i n a n i d e a l s i t u a t i o n , I w o u l d h a v e c o u n t e d t h e t o t a l n u m b e r o f s p e e c h a c t s p e r f o r m e d a t e a c h m e e t i n g a n d c o m p a r e d t h e t o t a l n u m b e r o f F T A ' s t o t h e t o t a l n u m b e r o f s p e e c h a c t s . T h i s c o m p a r i s o n w o u l d h a v e b e e n m a d e b o t h f o r t h e l a n g u a g e o f i n d i v i d u a l m i n s t e r s a n d c h a i r s a s w e l l a s f o r l a n g u a g e o f s p e a k e r s a c r o s s r o l e s . H o w e v e r , I w a s 2 6 1 d a m p e n e d b y t h e a r b i t r a r i n e s s i n h e r e n t i n a s s i g n i n g s p e e c h a c t s t o a c e r t a i n t y p e ( L e v i n s o n 1 9 8 0 ) , h a v i n g a l r e a d y e n c o u n t e r e d d i f f i c u l t i e s i n o p e r a t i o n a l i z i n g d e f i n i t i o n s a n d b o u n d a r i e s o f t h e P T A - t y p e s . F u r t h e r m o r e , I h a d n o t t r a n s c r i b e d a n u m b e r o f l e n g t h y r e p o r t s g i v e n b y g r o u p m e m b e r s i n w h i c h n o F T A ' s w e r e p e r f o r m e d . O m i s s i o n o f t h e s e r e p o r t s a l s o m e a n t t h a t c o m p a r i n g l e n g t h o f s p e e c h - a c t u t t e r a n c e s w a s i m p o s s i b l e . H o w e v e r , I d i d t r y a n o t h e r b a s i s o f c o m p a r i s o n w h i c h I t h o u g h t w o u l d b e g r o s s l y i n d i c a t i v e o f t h e d e n s i t y o f F T A ' s i n t h e o v e r a l l s p e e c h o f s p e a k e r s i n t h e t h r e e r o l e s . I c o u n t e d t h e t o t a l n u m b e r o f t u r n s a t t a l k f o r e a c h m e e t i n g a n d a s s i g n e d e a c h t u r n t o a S p e a k e r r o l e . A t u r n w a s c o u n t e d w h e n a n e w s p e a k e r a s s u m e d t h e f l o o r . T h i s p r o c e d u r e r e v e a l e d t h e c o m p a r i s o n s s h o w n i n T a b l e 2 8 . T a b l e 2 8 : D e n s i t y o f F T A ' s f o r M i n i s t e r ( M ) ; C h a i r ( C ) ; G r o u p M e m b e r s ( G M ) N u m b e r o f T u r n s N u m b e r o f F T A ' s M 6 3 5 2 4 2 C 1 2 0 4 2 8 0 G M 2 3 1 4 2 8 5 2 6 2 O v e r a l l , t h e m i n i s t e r s h a d t h e f e w e s t n u m b e r s o f t u r n s a t t a l k , 6 3 5 , c o m p a r e d t o 1 2 0 4 f o r c h a i r s a n d 2 3 1 4 f o r g r o u p m e m b e r s . B u t m i n i s t e r s p e r f o r m e d m o r e F T A ' s r e l a t i v e t o t h e t o t a l n u m b e r o f t u r n s a t t a l k t h a n d i d e i t h e r c h a i r s o r g r o u p m e m b e r s : ( M ) - - 2 4 2 / 6 3 5 ; ( C ) - - 2 8 0 / 1 2 0 4 ; ( G M ) : - - 2 8 5 / 2 3 1 4 . C h a i r s f e l l i n b e t w e e n m i n i s t e r s a n d g r o u p m e m b e r s . T h i s p a t t e r n s u g g e s t s a g e n e r a l l y g r e a t e r d e n s i t y o f F T A ' s i n t h e l a n g u a g e o f t h e m i n i s t e r s r e l a t i v e t o t h e l a n g u a g e o f s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . I t i m p l i e s t h a t t h e s p e e c h o f t h e m i n i s t e r i s g e n e r a l l y m o r e p o w e r f u l t h a n t h e s p e e c h o f c h a i r s o r g r o u p m e m b e r s . S o , e v e n t h o u g h t h e a b s o l u t e n u m b e r s o f F T A ' s a r e r o u g h l y e q u i v a l e n t f o r e a c h r o l e , t h a t d o e s n o t n e c e s s a r i l y m e a n t h a t p o w e r i s d i s t r i b u t e d e v e n l y a c r o s s t h e r o l e s . ( C o m p a r i s o n s f o r i n d i v i d u a l m i n i s t e r s , c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s a s a u n i t a r e i n A p p e n d i x J ) . 5 . 2 . 3 L e n g t h o f F T A ' s N o f o r m a l h y p o t h e s i s a b o u t l e n g t h o f F T A w a s i n c l u d e d i n t h i s s t u d y . H o w e v e r , w h e n t h e d a t a w e r e c o d e d , i t b e c a m e a p p a r e n t t h a t m a n y o f t h e m i n i s t e r s ' F T A ' s w e r e l o n g e r t h a n t h o s e o f t h e c h a i r s , w h o s e , i n t u r n , w e r e o c c a s i o n a l l y l o n g e r t h a n t h o s e o f g r o u p m e m b e r s . S p e c i f i c a l l y , o u t o f 2 4 2 F T A ' s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s , 4 6 o r 1 9 p e r c e n t , c o n t a i n e d o v e r s i x t y w o r d s . O f t h e 2 8 0 F T A ' s p e r f o r m e d b y c h a i r s , 9 o r 3 . 2 p e r c e n t c o n t a i n e d o v e r s i x t y w o r d s . O f t h e 2 8 5 F T A ' s p e r f o r m e d b y g r o u p m e m b e r s , o n l y 5 o r 1 . 8 p e r c e n t c o n t a i n e d o v e r s i x t y w o r d s . I f w e 2 6 3 a c c e p t t h e p o s s i b i l i t y t h a t g r e a t e r l e n g t h o f u t t e r a n c e i m p l i c a t e s g r e a t e r p o w e r , ( o t h e r s t u d i e s h a v e a l s o m a d e t h i s s u g g e s t i o n ( e . g . , B e r n s t e n 1 9 8 6 ] ) , t h e n c l e a r l y t h e m i n i s t e r s ' l a n g u a g e i s m o r e p o w e r f u l t h a n t h a t o f t h e c h a i r s , w h o s e l a n g u a g e i s , i n t u r n , m o r e p o w e r f u l t h a n t h a t o f g r o u p m e m b e r s . H o w e v e r , t h e l o n g e r F T A ' s i n t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h a l s o c o n t a i n m a n y m i t i g a t i o n s ( o f b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s ) , o f f s e t t i n g t h e p o w e r i m p l i c a t e d b y b o t h l e n g t h a n d f o r c e o f t h e F T A . I t i s t h e r e f o r e u s e f u l t o c o n s i d e r t h a t t h e r e m a y b e n o c l e a r o n e - t o - o n e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e n g t h o f u t t e r a n c e a n d p o w e r . A n y u t t e r a n c e w h i c h i s v e r y m i t i g a t e d , a n d l o n g e r o n t h a t c o u n t , f o r e x a m p l e , m a y e x p r e s s w e a k i n d e c i s i o n o n t h e s p e a k e r ' s p a r t ( W a r d h a u g h 1 9 8 5 : 1 8 3 ) , e v e n t h o u g h t h e s a m e u t t e r a n c e i s c o n t r o l l i n g b y v i r t u e o f t a k i n g u p c o n v e r s a t i o n a l t i m e . I n t h i s s t u d y , t h e m a i n r e a s o n s t h e m i n i s t e r s ' F T A w e r e l o n g e r m a y , i n a g e n e r a l s e n s e , b e c o n s i d e r e d b o t h " p o w e r f u l " a n d " p o l i t e " r e a s o n s . T h e m i n i s t e r s ' F T A ' s m o r e o f t e n i n c l u d e j u s t i f i c a t i o n f o r t h e i r p e r f o r m a n c e t h a n d o t h o s e o f o t h e r s p e a k e r s . J u s t i f i c a t i o n m a y b e v i e w e d a s b o t h p o w e r f u l a n d p o l i t e . I t i s p o w e r f u l i n t h a t i t c o n t r o l s t h e t a l k e x c h a n g e b y u s i n g c o n v e r s a t i o n a l s p a c e . I t i s p o l i t e i n t h a t i t m i t i g a t e s t h e f o r c e o f t h e F T A . T h e m i n i s t e r s e e m s t o i m p l y t h a t h i s a u t h o r i t y i s ' n o t e n o u g h 2 r e a s o n f o r o t h e r s t o a c c e p t h i s F T A . H e m u s t j u s t i f y i t . 2 6 4 A l s o , s o m e o f t h e m i n i s t e r s ' F T A ' s a r e p e r f o r m e d w i t h l o n g a n a l o g y , i t s e l f a n e g a t i v e l y p o l i t e d i s t a n c i n g m e c h a n i s m . I n t h e s e w a y s , l o n g F T A ' s e x p r e s s b o t h p o w e r a n d m i t i g a t i o n . A f e w e x a m p l e s m a y h e l p m a k e t h i s c l e a r . A m i n i s t e r s u g g e s t s t h a t t h e g r o u p n a m e a r e p r e s e n t a t i v e t o a c i t y w i d e c o m m i t t e e . H e f i r s t c l a r i f i e s w h y a r e p r e s e n t a t i v e i s n e e d e d ( s o t h e c h u r c h i s n o t s i m p l y t o l d w h a t t o d o b y p e o p l e o u t s i d e t h e c h u r c h ) a n d a t t h e e n d e x p l a i n s t h a t e v e n i f t h e r e p r e s e n t a t i v e h a s n o t h i n g t o o f f e r t h e c o m m i t t e e , h a v i n g a r e p r e s e n t a t i v e s t i l l p r o v i d e s " c o n t a c t s , f e l l o w s h i p s " w h i c h w i l l b e n e f i t t h e c h u r c h : " W h a t t h e y ' r e r e a l l y , I t h i n k , a s k i n g f r o m u s a t t h i s p o i n t i s t h a t i f w e t h i n k t h a t t h e r e m a y b e s o m e t h i n g t h a t w e w o u l d c o n s i d e r d o i n g a s a c h u r c h , i f t h e y h a v e s o m e t h i n g t h e y ' r e g o i n g t o a s k u s t h e y m a y g e t f u r t h e r i n p u t - - s a y w e ' d l i k e a l l t h e c h u r c h e s t o d o t h i s i n s t e a d o f j u s t s a y i n g ' D o t h i s ' t h e y ' d l i k e t o b e a b l e t o s a y w e a l l a g r e e d t o d o t h i s . I ' m n o t s u r e t h a t w e ' r e o v e r c o m m i t t i n g o v e r l y c o m m i t t i n g o u r s e l v e s b y n a m i n g s o m e o n e w h o w o u l d j u s t b e t h e r e c e i v e r o f i n f o r m a t i o n . W e m a y n o t h a v e a n y t h i n g t o s h a r e b a c k w i t h t h e m n o r t h e y w i t h u s , b u t a t l e a s t w e h a v e c o n t a c t s , f e l l o w s h i p s . " H i s c l a r i f i c a t i o n o f t h e r e a s o n f o r t h e r e q u e s t i n d i r e c t l y i n d i c a t e s t h a t h e , t o o , s u p p o r t s c o m p l i a n c e , a n d t h e c l a r i f i c a t i o n i s , t h e r e f o r e , a p e r s u a s i v e m e a n s o f p r e f a c i n g h i s o w n s u g g e s t i o n s t o n a m e s u c h a r e p r e s e n t a t i v e . 2 6 5 I n a s e c o n d e x a m p l e , t h e m i n i s t e r w a n t s t o " s e n d p e O p l e t o w o r k c a m p s " a n d s p e n d s a l o t o f v e r b a l e f f o r t i n j u s t i f y i n g h i s s u g g e s t i o n , e x p l a i n i n g t h a t t h e c h u r c h w i l l g e t a l o t o f " m i l e a g e " o u t o f i t a n d i t w i l l h a v e " r e s i d u a l e f f e c t " : " T h e r e c o r d w o u l d s h o w t h a t t h o s e c h u r c h e s w h o l i k e m i s s i o n s h a v e a t l e a s t t w o o r t h r e e d u r a b l e , c a p a b l e , e x c i t i n g l a y a n d c l e r g y t h a t k e e p t h e c h u r c h v e r y s u c c e s s f u l . T h e o t h e r t h i n g i s g e t t i n g p e o p l e t o t h e m i s s i o n f i e l d s t h e m s e l v e s , n o t j u s t b r i n g i n g m i s s i o n a r i e s i n . I w o u l d l i k e t o s e e m o r e p e o p l e g o t o t h e m i s s i o n f i e l d . I t h i n k i t ' s t i m e t o s e n d p e o p l e t o w o r k c a m p s , i f n o t t o A l a s k a , t h e n t o [ t h r e e c o u n t r i e s , u n c l e a r ] , I ' m n o t s u r e w h e r e , t h e n c o m e b a c k . C a u s e t h e m i l e a g e y o u ' r e g o n n a g e t o u t o f t h a t k n o w i n g w h e r e t h e y ' r e g o i n g t o b e . g o i n g , a n d w h a t t h e y n e e d t o s u p p o r t t h e m , p a r t o f w h a t m a k e s i t s u c c e s s f u l i s t h e p r e p a r a t i o n t h a t e v e r y o n e h a s : " W e ' r e g o n n a n e e d t o o l s , w e ' r e g o n n a n e e d m o n e y , w e ' r e g o n n a n e e d p r a y e r s , w e ' r e g o n n a n e e d h u g s , w e ' r e g o n n a n e e d a l l o f t h a t . " W e ' r e p r o u d o f t h e m b e f o r e t h e y g o , w h e n t h e y g o , w h i l e t h e y ' r e t h e r e a n d w h e n t h e y g e t b a c k . T h a t h a s a l o t o f r e s i d u a l e f f e c t o n t h e r e s t o f t h e c h u r c h . A n d i f y o u d o t h a t w i t h s o m e a d u l t s , y o u d o n ' t h a v e t o h a v e a l o t o f i n f o r m a t i o n b r o u g h t i n . Y o u e i t h e r g o t t a g o t o m i s s i o n s o r b r i n g t h e m i s s i o n s t o u s . I d o n ' t s e e a n y o t h e r w a y t o d o i t , y e a h , s o t h e r e a r e o t h e r w a y s o f d o i n g i t . ” T h e t a k i n g u p o f c o n v e r s a t i o n a l t i m e i s c o n t r o l l i n g , y e t u s i n g 2 6 6 j u s t i f i c a t i o n , r a t h e r t h a n i s s u i n g a d i r e c t s u g g e s t i o n , i s m i t i g a t i n g . I n a t h i r d e x a m p l e , t h e m i n i s t e r u s e s a n a n a l o g y w h i c h i s n o t o n l y e n t e r t a i n i n g ( a n d t h e r e f o r e p o s i t i v e l y p o l i t e i n a g e n e r a l w a y ) , b u t a l s o c l e a r l y d i r e c t e d t o i l l u s t r a t i n g w h y e v e r y o n e i n t h e c h u r c h s h o u l d b e i n v o l v e d i n c h u r c h p r o g r a m s i n o r d e r t o " m a k e a p r o g r a m g o " : " U h , m y s o n c a m e h o m e t h e o t h e r n i g h t a n d s h a r e d t h i s w i t h m e . T h e s t a t i s t i c s a r e n o t i m p o r t a n t b u t I t h i n k t h a t t h e y s a i d i t i n h i s c o m p a n y w h e n t h e y t r y t o s t i m u l a t e a l i t t l e e n t h u s i a s m f o r t h e c o m p a n y , s a i d u h t h a t t h e y m a d e a c o m p a r i s o n s o m e w h e r e i n C a n a d a t h a t i t t a k e s 2 8 0 , 0 0 0 p e o p l e p l u s t o m a k e t h e s a m e n u m b e r o f v e h i c l e s t h a t t h e J a p a n e s e m a k e w i t h 4 0 , 0 0 0 . T h i s i s n o t b o o o n C a n a d a o r y e a o n J a p a n . T h e n e x t p a r t o f t h a t i s t h o s e 4 0 , 0 0 0 p l u s m a k e t h e s a m e n u m b e r a s t h o s e 2 8 0 , 0 0 0 r i g h t ? F o r s u g g e s t i o n s o n h o w t o i m p r o v e t h e w a y i n w h i c h t h e y d o w h a t t h e y d o , i n C a n a d a t h e y r e c e i v e o f t h o s e 2 8 0 , 0 0 0 p e O p l e 7 , 0 0 0 s u g g e s t i o n s a y e a r . I n t h e J a p a n e s e c o m p a n y t h e y r e c e i v e 3 , 0 0 0 a d a y . N o w I u s e t h a t a s a n i l l u s t r a t i o n t o s a y h o w m a n y d o e s i t t a k e i n T r i n i t y U n i t e d M e t h o d i s t C h u r c h t o m a k e a p r o g r a m g o ? A n d I ' m s u g g e s t i n g t h a t i t i s b o r n o u t o f a s e n s e o f G o d ' s e x c i t e m e n t i n t h i s n o m a t t e r w h a t w e ' r e f e e l i n g . T h a t a l l o f u s t h e f a c t t h a t w e d o n ' t h a v e t o d o m o r e w o r k , b u t s t i c k w i t h i t , s o I j u s t l i k e t o s h a r e t h e s e k i n d o f t h o u g h t s . " O n c e a g a i n , p o w e r i s i m p l i c a t e d i n l e n g t h o f u t t e r a n c e , b u t t h e s u g g e s t i o n ( t h a t e v e r y o n e s h o u l d b e i n v o l v e d ) i s 2 6 7 s u p p o r t e d i n d i r e c t l y b y c a p t i v a t i n g a n a l o g y w h i c h d i s t a n c e s t h e s p e a k e r f r o m t h e s u g g e s t i o n . 5 . 2 . 4 D i s a g r e e m e n t s A l t h o u g h a c e r t a i n a m o u n t o f p o w e r m a y b e i m p l i c a t e d i n l e n g t h o f F T A i n t h e m i n i s t e r s ' l a n g u a g e , m o r e o v e r t n e g o t i a t i o n s o f p o w e r a r e i m p l i c a t e d i n t h e l a n g u a g e o f g r o u p m e m b e r s , i n c o m p a r i s o n t o t h e l a n g u a g e o f e i t h e r c h a i r s o r m i n i s t e r s , b y a d i f f e r e n t o c c u r r e n c e - - b y h i g h e r f r e q u e n c i e s o f d i s a g r e e m e n t s r e l a t i v e t o t h e o t h e r t w o t y p e s o f F T A ' s . N o p r e d i c t i o n w a s m a d e a b o u t h o w t h e t h r e e g e n e r a l t y p e s o f F T A ' s - - d i r e c t i v e s , d i s a g r e e m e n t s a n d d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s , w o u l d b e d i s t r i b u t e d a c r o s s s p e a k e r r o l e s i n t h i s s t u d y . H o w e v e r , g r o u p m e m b e r s p e r f o r m e d m a n y m o r e d i s a g r e e m e n t s ( 1 1 2 o r 3 9 p e r c e n t o f a l l F T A ' s t h e y p e r f o r m e d ) t h a n d i d e i t h e r c h a i r s ( 3 6 o r 1 3 p e r c e n t ) o r m i n i s t e r s ( 5 4 o r 2 2 p e r c e n t ) . D i s a g r e e m e n t s m a y b e v i e w e d a s m o r e o v e r t n e g o t i a t i o n s o f p o w e r b e c a u s e , a s I n o t e d i n C h a p t e r T h r e e , t h e y m o s t l i k e l y c o n s t i t u t e a s t r o n g e r t h r e a t t o f a c e t h a n d o d i r e c t i v e s . I t s e e m s t h a t c h a i r s , a n d e s p e c i a l l y m i n i s t e r s , t r y t o a v o i d p e r f o r m i n g d i s a g r e e m e n t s w h i l e o r d i n a r y m e m b e r s . o f t h e g r o u p s p e r f o r m t h e m f r e e l y . T h a t i s , i t m a y b e t h a t s p e a k e r s w h o a r e n e g o t i a t i n g s u p p o r t a n d w h o a r e a l s o i n i n h e r e n t l y p o w e r f u l r o l e s , r e s t r a i n t h e i r u s e o f d i s a g r e e m e n t s ( v e r y f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s ) i n o r d e r t o a v o i d 2 6 8 u s i n g p o w e r , a t a c t i c w h i c h s i m u l t a n e o u s l y m a i n t a i n s t h e i r p o w e r . T h e h i g h e r n u m b e r o f d i s a g r e e m e n t s f o r g r o u p m e m b e r s m a y t h e r e f o r e i n d i c a t e t h e i r w e a k e r m o t i v a t i o n a n d s k i l l i n n e g o t i a t i n g s u p p o r t s u c c e s s f u l l y . R e f e r e n c e t o s o c i a l p s y c h o l o g y a n d p e r h a p s t o l e a d e r s h i p s t y l e w o u l d b e r e q u i r e d t o t e s t f o r d e t e r m i n a n t s o f t h e u s e ( o r a v o i d a n c e ) o f d i s a g r e e m e n t s . D i s c o u r s e g o a l s a n d / o r s t a t u s m a y n o t b e t h e o n l y d e t e r m i n i n g f a c t o r s . H o w e v e r , i t s e e m s o n l y n a t u r a l t o a s s u m e t h a t d i s a g r e e m e n t w o u l d b e a v o i d e d b y s k i l l f u l n e g o t i a t o r s o f s u p p o r t , g i v e n t h a t a g r e e m e n t i s o n e b a s i c f o r m o f a c c o m m o d a t i o n ( e . g . , S i n c l a i r a n d C o u l t h a r d 1 9 7 5 ) a s w e l l a s o f a d d r e s s i n g a t t e n t i o n t o t h e f a c e w a n t s o f o t h e r s ( B & L 1 9 7 8 ) . I o b s e r v e d a t l e a s t o n e m a j o r i n s t a n c e o f w h a t I f e l t w a s a n i n t e n t i o n a l a v o i d a n c e o f d i s a g r e e m e n t b y a m i n i s t e r . A t o n e m e e t i n g a n u m b e r o f g r o u p m e m b e r s w e r e v e r b a l l y d i s a g r e e i n g a b o u t w h e t h e r t h e c h u r c h s h o u l d b u i l d a r a m p f o r h a n d i c a p p e d p e O p l e . T h e g r o u p e v e n t u a l l y d e c i d e d t h a t t h e r a m p w o u l d b e b u i l t . T h e m i n i s t e r c o u l d h a v e s e t t l e d t h e d i s a g r e e m e n t q u i c k l y b y p e r f o r m i n g a n o t h e r d i s a g r e e m e n t w h i c h w o u l d h a v e s u p p o r t e d t h e o p i n i o n o f o n e o f t h e g r o u p m e m b e r s . H o w e v e r , t h e m i n i s t e r d i d n o t a t a n y p o i n t e x p r e s s a n o p i n i o n . I k n e w h i s o p i n i o n b e c a u s e a t a p r i o r m e e t i n g o f a d i f f e r e n t g r o u p , h e h a d i n d i r e c t l y , b u t u n a m b i g u o u s l y , e x p r e s s e d t h e v i e w t h a t s u c h a r a m p s h o u l d b e b u i l t . I t s e e m s t h a t h e i n t e n t i o n a l l y a v o i d e d o p e n l y d i s a g r e e i n g , i . e . , c o m m i t t i n g a n F T A . e v e n t h o u g h h i s d i s a g r e e m e n t c o u l d 2 6 9 h a v e a b b r e v i a t e d t h e d i s a g r e e m e n t b e t w e e n o t h e r m e m b e r s . T h i s t a c t i c a l l o w e d t h e g r o u p t o s e l f - g o v e r n . I f t h e y h a d n o t , r e a c h e d a c o n c l u d i n g o p i n i o n t h a t a c c o r d e d w i t h t h e m i n i s t e r ' s , t h e n , p r e s u m a b l y , h e w o u l d h a v e h a d t o o p e n l y d i s a g r e e . O t h e r f a c t o r s m a y a l s o i n f l u e n c e s u c h d e c i s i o n s , h o w e v e r . O n e o f t h e m i n i s t e r s , M - 2 , p e r f o r m e d m o r e d i s a g r e e m e n t s t h a n d i d t h e o t h e r t w o m i n i s t e r s ( 2 8 a s o p p o s e d t o 1 0 f o r M - 1 a n d 1 6 f o r M - 3 ) . T w o p o s s i b l e e x p l a n a t i o n s s u g g e s t t h e m s e l v e s . M - 2 ' s h i g h e r n u m b e r s o f d i s a g r e e m e n t s c o u l d b e a r e f l e c t i o n o n h i s l o n g e r l e n g t h o f t i m e a t t h e c h u r c h ( s e v e n y e a r s ) r e l a t i v e t o t h e o t h e r m i n i s t e r s ( o n e y e a r ) . T h i s f a c t i s a l s o a s h o r t c o m i n g I a c k n o w l e d g e i n t h e d e s i g n o f t h e s t u d y . , I t w o u l d h a v e b e e n b e t t e r i f I c o u l d h a v e c o n t r o l l e d f o r t h e h i s t o r y o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e l e a d e r s a n d t h e i r i n s t i t u t i o n s . A l t h o u g h t h e c h a i r s a n d p e o p l e o n t h e c o m m i t t e e s a t a l l c h u r c h e s r o t a t e r e g u l a r l y , i t i s p o s s i b l e t h a t t h i s m i n i s t e r , M - 2 , w a s m o r e f a m i l i a r o r m o r e s o l i d a r y w i t h s o m e o f t h e p e o p l e t h a n w e r e t h e o t h e r m i n i s t e r s w i t h t h e m e m b e r s o f t h e i r c o m m i t t e e s . A s a c o n s e q u e n c e o f t h i s s o l i d a r i t y ; h e m a y h a v e f e l t f r e e r t o d i s a g r e e w i t h m e m b e r S ' o f h i s g r o u p s t h a n d i d t h e o t h e r m i n i s t e r s . I n s u c h a c a s e , h i s r e l a t i o n s h i p w i t h g r o u p m e m b e r s w o u l d f i t L a k o f f ' s ( 1 9 7 9 : 6 5 ) d e f i n i t i o n o f c a m a r a d e r i e m o r e c l o s e l y , i . e . , " c a m a r a d e r i e e x p l i c i t l y a c k n o w l e d g e s t h a t a r e l a t i o n s h i p 2 7 0 e x i s t s a n d i s i m p o r t a n t , w h e t h e r o n e o f f r i e n d l i n e s s o r o f h o s t i l i t y " . T h i s d e f i n i t i o n s u g g e s t s t h a t h o s t i l i t y i s a m a r k o f f a m i l i a r i t y a n d a l l o w s d i s a g r e e m e n t . B u t L a k o f f ( 1 9 7 9 ) a l s o n o t e s t h a t c a m a r a d e r i e m e a n s t h e u s e o f v e r y d i r e c t l a n g u a g e , s o h o s t i l i t y w o u l d , p r e s u m a b l y , b e s h o w n v e r y d i r e c t l y , a s i n b a l d i m p e r a t i v e s . H o w e v e r , M - 2 ' s d i s a g r e e m e n t s a r e a l l m i t i g a t e d , e . g . , ( a ) a c r i t i c i s m a b o u t a w r o n g d a t e , " W o u l d y o u b e l i e v e t h e 1 8 t h ? , " w h e r e " w o u l d y o u b e l i e v e " i s a c o n v e n t i o n a l , c a s u a l , a n d , t h e r e f o r e , p o s i t i v e l y p o l i t e e x p r e s s i o n , o r ( b ) a c r i t i c i s m a b o u t d e s i g n a t i o n s o f f u n d s , " t h a t ' s n o t q u i t e a c c u r a t e , J o e b e c a u s e e v e n t h o u g h y o u s e n d i t t o t h e c o n f e r e n c e w i t h o u r a p p o r t i o n m e n t s h e e t , i f i t ' s d e s i g n a t e d f o r U M C O R [ U n i t e d M e t h o d i s t C h r i s t i a n O v e r s e a s R e l i e f ] , . t h e n i t i s g i v e n f o r t h a t , a n d i t d o e s n ' t r e a l l y c o u n t t o w a r d o u r a p p o r t i o n m e n t a s s u c h . I t ' s s t i l l a n a b o v e a n d b e y o n d s p e c i a l g i f t , " w h e r e M - 2 h e d g e s w i t h q u i t e , i f , r e a l l y a n d a a s u c h a n d a l s o f i r s t n a m e s h i s a d d r e s s e e . S o e v e n i f t h i s m i n i s t e r f e e l s r e l a t i v e l y f r e e t o d i s a g r e e , h e d o e s n o t d i s a g r e e i n v e r y d i r e c t l a n g u a g e . A b e t t e r e x p l a n a t i o n f o r h i s g r e a t e r n u m b e r o f d i s a g r e e m e n t s s e e m s t o b e t h a t h e a l o n e h a d c o m p l e t e k n o w l e d g e o f t h e i s s u e a t h a n d . H e w a s m o r e o r l e s s f o r c e d t o d i s a g r e e i n o r d e r f o r t h e g r o u p t o b e w e l l - i n f o r m e d . A s i n t h e e x a m p l e ( b ) a b o v e , t w o m e e t i n g s a t M - 2 ' s c h u r c h d e a l t w i t h f i n a n c i a l m a n a g e m e n t ( a m o n g o t h e r t o p i c s ) . I t w a s e v i d e n t t h a t o n l y M - 2 h a d a c l e a r g r a s p o f 2 7 1 t h e o v e r a l l f i n a n c i a l p i c t u r e . T h i s w a s n a t u r a l l y s o b e c a u s e o n l y h e h a d s t u d i e d t h e r e l e v a n t i n f o r m a t i o n . I n s u c h c a s e s , h e s e e m e d c o m p e l l e d t o d i s a g r e e i n o r d e r f o r t h e g r o u p t o f u n c t i o n e f f e c t i v e l y . I t t h u s s e e m s p o s s i b l e t o a r g u e t h a t t h e m i n i s t e r s t r i e d t o a v o i d d i s a g r e e m e n t s i n o r d e r t o m a i n t a i n a s u p p o r t i v e a t m o s p h e r e . I n t h i s w a y , t h e y a c c o m m o d a t e t o t h e l o w e r l e v e l o f p o w e r a n d s t a t u s o f t h e i r a u d i e n c e s , y e t e n s u r e t h a t t h e y m a i n t a i n t h e i r o w n p o w e r b y n o t a b u s i n g t h e p r i v i l e g e s o f t h e i r r o l e . I a r g u e t h a t t h i s s t r a t e g y h e l p s t h e m g e t w h a t t h e y w a n t . 5 . 2 . 5 M i t i g a t i n g P o l i t e n e s s b y P T A - T y p e I f n e g o t i a t i n g b y a v o i d i n g d i s a g r e e m e n t i s o n e t y p e o f a c c o m m o d a t i o n i n s t a t u s o r p o w e r , t h e r e m a y b e o t h e r m e a s u r e m e n t s o f t h e s a m e p h e n o m e n o n . R e m e m b e r f r o m C h a p t e r O n e t h a t a c c o m m o d a t i o n t h e o r y ( e . g . , G i l e s a n d P o w e s l a n d 1 9 7 5 ; G i l e s a n d S m i t h 1 9 7 9 ) s u g g e s t s t h a t i n o r d e r t o w i n - a p p r o v a l , s p e a k e r s a c c o m m o d a t e t h e i r s p e e c h s t y l e t o t h e i r l i s t e n e r s . F u r t h e r m o r e , t h e m o s t u s u a l t y p e o f a c c o m m o d a t i o n i s c o n v e r g e n c e o r u s i n g l a n g u a g e l i k e t h a t o f o n e ' s i n t e r l o c u t o r s . B e l l ( 1 9 8 4 ) a g r e e s a n d b a s e s h i s m o d e l - f i r m l y o n a c c o m m o d a t i o n t h e o r y . A c c o r d i n g t o h i m , s p e a k e r s m a k e l i n g u i s t i c c h o i c e s a s a r e s p o n s e t o t h e i r a u d i e n c e s . I t i s d o u b t f u l t h a t s p e a k e r s w h o h a v e a l t e r n a t i v e d i s c o u r s e g o a l s , s u c h a s i n c r e a s i n g t h e i r p o w e r o v e r t h e i r i n t e r l o c u t o r s , w o u l d a c c o m m o d a t e t h e i r s p e e c h s t y l e s t o 2 7 2 t h e i r l i s t e n e r s . B u t , I a r g u e t h a t a c c o m m o d a t i o n i s a n a t u r a l g o a l i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . I f t h a t i s t r u e , t h e r e s h o u l d b e f u r t h e r e v i d e n c e o f a c c o m m o d a t i o n i n o t h e r l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s . W h e n w e t u r n t o a n e x a m i n a t i o n o f t h e d i s t r i b u t i o n o f F T A ' s a c r o s s t h e t h r e e r o l e s , w e w i l l f i n d s o m e e v i d e n c e o f a c c o m m o d a t i o n i n t h e f a c t t h a t m i n i s t e r s m i t i g a t e m a n y o f t h e s a m e F T A - t y e s w i t h m a n y o f t h e s a m e m i t i g a t i n g f o r m s . B u t , i n a d d i t i o n , t h e y o f t e n u s e p a p a m i t i g a t i o n s o t h a t t h e y a c c o m m o d a t e b y a p p e a r i n g t o b e e q u i v a l e n t i n s t a t u s t o o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s . B e l l ( 1 9 8 4 ) c l a i m s t h a t a s a c c o m m o d a t i o n i n c r e a s e s , p o w e r d e c r e a s e s . T h i s p a p e r c l a i m s , h o w e v e r , t h a t a c c o m m o d a t i o n , a s a s t r a t e g y t o g a i n c o m p l i a n c e , d o e s n o t e r a s e t h e p o w e r t h e m i n i s t e r s e x p r e s s i n o t h e r w a y s , e . g . , i n t h e n u m b e r o f F T A ' s p e r t u r n a t t a l k . R a t h e r , i t f u n c t i o n s i n a n a d d i t i v e m a n n e r ( B e r n s t e n 1 9 8 6 ; S c o t t o n 1 9 8 6 ) . F u r t h e r m o r e , t h e f a c t t h a t m i n i s t e r s u s e m o r e p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h a n s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s m a y a c t u a l l y w o r k t o p r e s e r v e t h e i r p o w e r . T h e i r p o l i t e n e s s s i g n a l s d e s i r e n o t t o a b u s e t h e p r i v i l e g e s o f t h e i r r o l e . 5 . 2 . 5 . 1 D i s a g r e e m e n t s . B e g i n n i n g w i t h a c o m p a r i s o n o f d i s a g r e e m e n t s , w e f i n d t h a t t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A i s h i g h e r i n t h e m i n i s t e r s ' a n d c h a i r s ' s p e e c h r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s , a s s h o w n i n T a b l e 2 9 . 2 7 3 T a b l e 2 9 : A v e r a g e N u m b e r o f M i t i g a t i o n s f o r D i s a g r e e m e n t s a n d D i s a g r e e m e n t / D i r e c t i v e s f o r ( M ) M i n i s t e r s , ( C ) C h a i r s a n d ( G M ) G r o u p M e m b e r s M f o r D T # D M f o r 0 / 0 T # D / D M 7 . 9 5 4 1 1 . 6 1 7 C 2 . 4 3 6 8 . 1 7 G M 1 . 8 1 1 2 3 . 6 2 3 N o t e : D = D i s a g r e e m e n t ; D / D = d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e ; M = a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s . T = t o t a l n u m b e r o f F T A ' s o f e a c h t y p e E x a m p l e s w i l l i l l u s t r a t e t h a t t h i s d i r e c t i v e t y p e i s a t a m i n i m u m a a m i t i g a t e d , i f n o t p a p a m i t i g a t e d ( w i t h b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s ) , i n t h e l a n g u a g e o f m i n i s t e r s r e l a t i v e t o s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . O n t h i s c o u n t , m i n i s t e r s d i s p l a y g r e a t e r e f f o r t a t n e g o t i a t i n g . H o w e v e r , p o w e r i s s t i l l e x p r e s s e d i n t h e p e r f o r m a n c e o f t h e d i s a g r e e m e n t i t s e l f , a v e r y a s s e r t i v e F T A . S o m e d i s a g r e e m e n t s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s e x p r e s s b o t h m i t i g a t i o n a n d p o w e r : ( a ) M - l : " I ' m g l a d y o u d i d , R a y [ e x p r e s s a c o n c e r n a b o u t t h e r e n o t b e i n g e n o u g h p e o p l e a t t e n d i n g a c e r t a i n c h u r c h p r o g r a m ] , b u t h e [ t h e i n v i t e d s p e a k e r ] w i l l r e t r i e v e t h e m o s t o u t o f i t t h a t ' s t h a t ' s p o s s i b l e t o r e t r i e v e . T h a t ' s m y c o n f i d e n c e i n h i m t o d o . T h a n k y o u . H e ' d b e t t e r c o m e ! " I n t h i s e x a m p l e , t h e m i n i s t e r i n c l u d e s a n O p e n i n g c o m p l i m e n t t o t h i s a d d r e s s e e a n d f i r s t n a m e ( b e f o r e t h e c o n j u c t i o n b u t w h i c h m a r k s t h e 2 7 4 d i s a g r e e m e n t ) , a s w e l l a s s o m e h e s i t a t i o n , e x p r e s s i o n o f t h a n k s t o t h e g r o u p a n d a f i n a l r e m a r k , " H e ' d b e t t e r c o m e ! " T h e f i n a l r e m a r k , a l t h o u g h n o t f o r m a l l y c o u n t e d a s m i t i g a t i n g , b e c a u s e i t d i d n o t f i t c l e a r l y i n a n y c a t e g o r y , i s e s p e c i a l l y i m p o r t a n t f o r t h r e e r e a s o n s : ( 1 ) i t a l i g n s t h e m i n i s t e r w i t h t h e p r e v i o u s s p e a k e r b e c a u s e t h e m i n i s t e r a l m o s t t h r e a t e n s t h e o u t s i d e , i n v i t e d g u e s t ( 2 ) t h e m i n i s t e r i m p l i e s t h e p o s s i b i l i t y o f h i s o w n m i s j u d g m e n t , t h a t i n s p i t e o f h i s e x p r e s s i o n o f c o n f i d e n c e i n t h e s p e a k e r , t h e p r o g r a m m a y f a i l : ( 3 ) i t i s a c c o m p a n i e d b y e x a g g e r a t e d i n t o n a t i o n a n d k i n e s i c f a c i a l e x p r e s s i o n s w h i c h m a k e t h e m i n i s t e r a p p e a r l e s s t h a n p o w e r f u l , e v e n h u m o r o u s . ( T h i s l a t t e r o b s e r v a t i o n w i l l b e m o r e f u l l y d i s c u s s e d i n a l a t e r s e c t i o n ) . A l t h o u g h p o w e r i s e x p r e s s e d i n t h e c o m m i s s i o n o f t h e F T A , m u c h e f f o r t i s e x p e n d e d i n n e g o t i a t i o n a t t h e s a m e t i m e . T h e r e s u l t , i n f a c t , w a s a c e s s a t i o n o f c o m p l a i n i n g b y t h e g r o u p m e m b e r s . T h a t i s , c o m p l i a n c e w a s a c h i e v e d . I n a n o t h e r d i s a g r e e m e n t , a l s o M - l ' s , h e p o w e r f u l l y c h a l l e n g e s t h e C h a i r ' s p r e v i o u s r e m a r k t h a t a w r i t t e n r e p o r t h a s b e e n s u b m i t t e d o n f i r e c o d e v i o l a t i o n s : ( b ) " H A S b e e n ? Y o u k n o w , t h a t ' s a n a s s u m p t i o n . 1 d o n ' t s e e i t . W e c a n t e l l e m t o g o s t o r e a l l t h e i r p a p e r w o r k i n t h e b o i l e r r o o m a n d s e e w h a t h a p p e n s [ l a u g h t e r ] . I t ' s a m a l i c i o u s c r e e p i n g . " I n t h i s e x a m p l e , t h e v e r y d i r e c t c h a l l e n g e ( a l t h o u g h t h e r e i s a p o s i t i v e l y p o l i t e " y o u k n o w " a n d " w e " ) i s f o l l o w e d b y a m a r k e d s t a t e m e n t ( " W e c a n t e l l e m t o g o s t o r e a l l t h e i r p a p e r w o r k , " e t c ) w h i c h s m a c k s o f a c o n f r o n t a t i o n u n f i t t i n g 2 7 5 f o r a m i n i s t e r ( l i k e t h e f o r m u l a i c " t e l l e m t o g o t o " ) a n d i m p l i e s h e i s a p e r s o n o f o r d i n a r y s t a t u s w h o a l i g n s h i m s e l f w i t h p a r i s h i o n e r s a g a i n s t u n f a i r a u t h o r i t y . I n t h i s w a y , h e e x p r e s s e s b o t h p o w e r a n d s o l i d a r i t y . D i s a g r e e m e n t s f o r M - 2 a l s o i l l u s t r a t e b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n a n e f f o r t t o m i t i g a t e a p o w e r f u l F T A : ( a ) A g r o u p m e m b e r ( B i l l ) “ v o l u n t e e r s " a n o t h e r g r o u p m e m b e r t o p r o v i d e f o o d f o r a n u p c o m i n g e v e n t . T h e m i n i s t e r i n t e r j e c t s : " I d o n ' t t h i n k y o u ' r e s u p p o s e d t o v o l u n t e e r s o m e b o d y e l s e , B i l l . " B o t h ” 1 d o n ' t t h i n k " a n d " s u p p o s e d " a r e n e g a t i v e l y p o l i t e h e d g e s , w h i l e f i r s t n a m i n g i s p o s i t i v e l y p o l i t e . ( b ) " N o , i t ' s a c t u a l l y i t s i t s a c t u a l l y I r e n e t h a t d o e s t h e o r d e r i n g o f t h i n g s . " H e d g i n g a n d h e s i t a t i o n a r e e v i d e n t . ( c ) " I w o n d e r i f a t h o u s a n d d o l l a r s i s r e a l l y e n o u g h . " S e v e r a l h e d g e s ( " I w o n d e r i f ? ' r e a l l y " ) m i n i m i z e t h e t h r e a t . ( d ) " W e l l , w e l l i n a s e n s e i f t h e y ' r e ( t w o o f f e r i n g s ] b o t h u s e d f o r t h e c o n f e r e n c e w o r l d s e r v i c e a n d b e n e v o l e n c e a p p o r t i o n m e n t s i t i t s t h e s a m e t h i n g . I t h e l p s t o f u n d t h a t p a r t o f o u r o p e r a t i n g b u d g e t . B u t i t ' s c e r t a i n l y e a s i e r f o r p e o p l e t o g e t e n t h u s i a s t i c a b o u t s u p p o r t i n g t h a t m i s s i o n p r o g r a m t h a n i t i s t o j u s t g i v e i n t o t h e p o t , i n g e n e r a l , e s p e c i a l l y a t a t i m e l i k e L e n t w h e n y o u ' r e t h i n k i n g o f m a k i n g a s a c r i f i c i a l o f f e r i n g . I t ' s a g r e a t t i m e t o c o n f r o n t p e o p l e w i t h t h e n e e d s o f t h e m i s s i o n o f t h e c h u r c h . " T h e m i n i s t e r h e d g e s i n t h e o p e n i n g s e n t e n c e . H o w e v e r , t h e e n t i r e c o m m e n t a f t e r t h e c o n j u n c t i o n , b u t i s a 2 7 6 p a r t i a l a g r e e m e n t w i t h t h e p r e v i o u s s p e a k e r , a n d m i t i g a t e s t h e d i s a g r e e m e n t . 3 2 E w a s a l s o c o u n t e d a s a m a r k e d l e x i c a l i t e m i n a c a s u a l s t y l e . I n e a c h d i s a g r e e m e n t , t h e n , b o t h p o w e r a n d m i t i g a t i o n a r e e x p r e s s e d . S o m e e x a m p l e s f o r M - 3 i n d i c a t e s i m i l a r m i t i g a t i o n a n d p o w e r : ( a ) " I ' d b e g l a d t o t o f o l l o w t h r o u g h o n t h a t i f y o u ' d l i k e m e t o , b u t t h e t r u s t e e s a r e t h e o n l y o n e s t h a t c a n s i g n f o r t h i n g s l i k e t h a t a n d i f w e w a n n a h a v e t h e m m a k e a c h e c k o u t t o t h e m I h a v e a f e e l i n g t h a t p r o b a b l y , I j u s t d o n ' t k n o w , I ' m n o t t h a t i t ' d b e t h e s a m e w a y a s y o u d i d i t f o r t h e [ w o r d u n c l e a r ] . " T h e r e i s a p a r t i a l a g r e e m e n t i n t h e b e g i n n i n g , t h e n a n i f c l a u s e , c o n t r a c t i o n , h e d g i n g i n " I h a v e a f e e l i n g " " I j u s t d o n ' t k n o w , " a f a l s e s t a r t , a n d s o o n . ( b ) " I I h a d n ' t t h o u g h t o f i t t h e w a y M a r i o n m e n t i o n e d i t i t i t m e a n s a l o t t o u s i n t h e m o r n i n g w h e n w e ' r e w h e n M a r y [ h i s w i f e ] a n d I a r e t o g e t h e r t o h a v e t h a t l i s t y o u k n o w [ p r a y e r l i s t ] ; i t ' s r i g h t i n o u r B i b l e a n d i n t h e U p p e r R o o m a n d u h I t h i n k t h e r e ' s a r i s k o f g e t t i n g t o o m a n y t h i n g s i n t h e s e r v i c e o n S u n d a y m o r n i n g u m b u t t h e n I ' m u s u a l l y h e h t h e o n e w h o h a s t o r e m e m b e r t h e m a l l , s o m a y b e t h a t ' s j u s t a f e e l i n g o f y o u k n o w I h o p e I d o n ' t f o r g e t s o m e t h i n g . " H e r e t h e m i n i s t e r d e f e r s t o M a r i o n w i t h p a r t i a l a g r e e m e n t . ( " I h a d n ' t t h o u g h t o f i t t h e w a y M a r i o n m e n t i o n e d i t " . ) H e a l s o f i r s t n a m e s , c o m p l i m e n t s h e r b y e x p r e s s i n g t h e m e a n i n g t h e l i s t ( w h i c h s h e h a s c o m p i l e d ) g i v e s t o h i m a n d h i s w i f e , t h e n h e d g e s ( 1 t h i n k , u m , m a y b e , j u s t a f e e l i n g ) a n d a l s o p e r f o r m s a s e l f - e f f a c e m e n t i n s u g g e s t i n g h e m a y n o t 2 7 7 h a v e a g o o d m e m o r y . T h e p o w e r e x p r e s s e d i n t h e d i s a g r e e m e n t i s m i t i g a t e d w i t h p o l i t e n e s s . C h a i r s p e r f o r m m o r e c a s u a l a n d s t r a i g h t f o r w a r d d i s a g r e e m e n t s t h a n m i n i s t e r s , b u t n o t g e n e r a l l y a s s t r a i g h t f o r w a r d a s t h o s e o f g r o u p m e m b e r s . M i t i g a t i o n s a r e u n d e r l i n e d i n t h e s e e x a m p l e s f r o m t h e c h a i r s . ( a ) l l m a a a y o u m u s t h a v e s o m e i d e a f o r a l t e r n a t i v e s o l u t i o n s t o t h o s e p r o b l e m s " ( b ) " i t h o u g h t y o u s a i d b e f o r e t h a t y o u w e r e g o i n g w i t h t h e l o g o [ d e s i g n f o r c h u r c h a d v e r t i s e m e n t i n n e w s p a p e r ] . N o ? " ( c ) " Y e s , 3 r e a l i z e t h a t [ t h a t a d a t e i s w r o n g o n a l e t t e r ] , b u t t h e J a n u a r y 2 8 t h i s t h e d a t i n g o f t h i s l e t t e r a n d w e t h o u g h t i t w a s g o i n g o u t t h a t w e e k . " ( d ) " E a a r e n ' t g o i n g t o t a k e t h a t a t t i t u d e [ d e f e a t i s t a t t i t u d e ] . C ' m o , D a v e . W e ' r e g o n n a h e a r f r o m t h e m . " ( e ) " B u t 3 E 2 2 2 5 i t ' s g a p p a b e b i g e n o u g h t o p e o p l e s e e i t " [ a p a r k i n g s i g n ] . I n e a c h c a s e , p o w e r i s o v e r t l y e x p r e s s e d ; t h e r e a r e f e w e r m i t i g a t i o n s t h a n i n t h e l a n g u a g e o f m i n i s t e r s . G r o u p m e m b e r s d i s p l a y e v e n l e s s m i t i g a t i o n o r m o r e d i r e c t n e s s , a l t h o u g h s e v e r a l o l d e r s p e a k e r s a n d c e r t a i n f e m a l e s u s e d m o r e n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h a n m o s t g r o u p m e m b e r s . T h i s f i n d i n g s u g g e s t s t h a t b o t h a g e a n d g e n d e r a r e v a r i a b l e s w h i c h n e e d t o b e s t u d i e d i n d e p e n d e n t l y . E x a m p l e s f o r t h e a v e r a g e g r o u p m e m b e r w h i c h i n d i c a t e r e l a t i v e d i r e c t n e s s : ( a ) " I t h o u g h t t h a t w a s t h e e x c e s s o v e r b u d g e t fl ( b ) " N o , I s a i d t h a t w e e x a m i n e d t h o s e p o s i t i o n s ? ( c ) " Y o u h a v e a p r o b l e m t h e r e . " ( d ) “ N o w , w a i t a m i n u t e , o u r p l a n n i n g g o e s f r o m J a n u a r y t o D e c e m b e r . " ( e ) " N o , i t ' s a 2 7 8 F r i d a y e v e n i n g . T h a t ' s t h e o n l y t i m e t h a t B i l l B a k e r ' s g o i n g t o b e i n t o w n . " ( f ) " T h a t w a s n o t e n t i r e l y m i s s i o n s . " ( g ) " I k n o w , b u t j u s t r e c e n t l y y o u w e r e g o n n a t r y i t [ n e w s c h e d u l e f o r c h u r c h s e r v i c e s ] s o t h e y a p p r o v e d o f i t a l r e a d y " ( 9 ) " W e l l , w a s n ' t t h i s b r o u g h t u p b e f o r e t h a t y o u w e r e s u p p o s e d t o w o r k o n t h i s ? " [ p r o g r a m m i n g ] ( h ) " N o , m y n a m e w a s n o t o n t h a t l i s t . " ( i ) " N o , w h a t I ' m s a y i n g r i g h t n o w t h a t o u r o u r o u r o f o u r g o a l o f n i n e t y - t h o u s a n d d o l l a r s w e h a v e o n l y p r o m i s e d t o p a y t h i r t y - t h o u s a n d " ( j ) " Y e a h , b u t I m e a n t h a v i n g t h e l i s t s [ o f n e w p e o p l e ] a v a i l a b l e t o v a r i o u s p e o p l e . T h a t d o e s n ' t n e e d t o b e d e c i d e d . " I n t h e s e e x a m p l e s v e r y d i r e c t l a n g u a g e i s e v i d e n t . T h i s d i r e c t n e s s s u g g e s t s t h a t g r o u p m e m b e r s h a v e l e s s i n v e s t m e n t i n t h e o u t c o m e t h a n s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . I t a l s o s u g g e s t s t h e y h a v e l e s s s k i l l i n n e g o t i a t i n g . 5 . 2 . 5 . 2 D i r e c t i v e / D i s a g r e e m e n t s . D i r e c t i v e / d i s a g r e e m e n t s , a r e l a t i v e l y r a r e t y p e o f F T A , n o n e t h e l e s s f o l l o w t h e s a m e p a t t e r n o f m i t i g a t i o n a c r o s s r o l e s a s d i s a g r e e m e n t s , i . e . , t h e y a r e m o s t h i g h l y m i t i g a t e d b y m i n i s t e r s , l e s s b y c h a i r s a n d l e a s t b y g r o u p m e m b e r s . M i n i s t e r s d i s p l a y a r a n g e o f ( b o t h n e g a t i v e a n d p o s i t i v e ) p o l i t e n e s s e x p r e s s i o n s i n t h e c o m m i s s i o n o f t h i s F T A - t y p e . T h i s v a r i e t y i n d i c a t e s b o t h e f f o r t a n d s k i l l i n n e g o t i a t i o n : ( a ) " I ' d l i k e t o t h r o w t h i s o u t . I t s p e a k s t o o u r c o n c e r n . I t ' s t h o u g h t o k i n d a g e t t h a t g a n g t o g e t h e r a t t i m e s . W e c a n w e c a n d o t h a t , b u t a q u i c k e r w a y w o u l d b e t o c o - o p t a n d d o i t h e r e a n d t h e n h e c o u l d b e r e p l a c e d . " N o t e t h e 2 7 9 3 i n t r o d u c t o r y , " p r e - F T A " a n n o u n c e m e n t , " I ' d l i k e t o t h r o w t h i s o u t , " a n d j u s t i f i c a t i o n " i t s p e a k s t o o u r c o n c e r n " [ d e f e r e n t i a l e x p r e s s i o n s ] , t h e m a r k e d l e x i c a l i t e m s " t o u g h " , " g a n g “ , h e d g i n g i n " k i n d a “ a n d " a t t i m e s " , p a r t i a l a g r e e m e n t : " w e c a n d o t h a t , " a m o n g o c c u r r e n c e s o f m o d a l s a n d f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s . ( b ) " W e l l , i t c e r t a i n l y w o u l d b e p o s s i b l e t o s e n d a s e p a r a t e m a i l i n g u m b u t y o u w a n n a b e c a r e f u l n o t t o o v e r p l a y a n y o n e a s p e c t o f o u r b u d g e t i f w e ' r e g o n n a m a k e a a b i g p i t c h f o r s u p p o r t o f t h e a p p o r t i o n m e n t s i n a n e x t r a w a y . " H e r e t h e m i n i s t e r ~ h e d g e s ( w e l l , g a r t a i n l y , p o s s i b l e , p p ) p a r t i a l l y a g r e e s , u s e s c o n t r a c t i o n s ( w a n n a , g o n n a ) a n d a m a r k e d l e x i c a l i t e m b i g p i t c h . I n e x a m p l e s f o r c h a i r s , w e f i n d l e s s m i t i g a t i o n a n d l e s s v a r i e t y o f m i t i g a t i o n i n g e n e r a l : ( a ) " I g u e s s I w a s t h i n k i n g o f a m o d i f i c a t i o n o f t h a t [ m e t h o d o f c o l l e c t i n g m o n e y ] w h e r e t h e c h u r c h e s w o u l d a g r e e t o t a k e o n a f a i r s h a r e a n d c o n d u c t t h e i r o w n s p o n s o r p r o g r a m s o i f t h e y f e l l s h o r t t h e y ' d m a k e u p t h e d i f f e r e n c e . " T h i s c h a i r h e d g e s a s a p r i m a r y s t r a t e g y ( " I g u e s s I w a s t h i n k i n g " ) . ( b ) : " W e l l , w e r e a l l y s h o u l d n ' t t r y t o f i g u r e o u t h o w t o d o i t p r o b a b l y r i g h t n o w d u r i n g t h e m e e t i n g , I g u e s s , b u t u h i f y o u c a l l J a n e i n t h e m o r n i n g s h e c o u l d g i v e y o u t h a t g u y ' s p h o n e n u m b e r a n d u h I g u e s s I ' d p u r s u e t h a t m a y b e f i n d o u t h o w m u c h i t c o s t s t o h a v e s o m e o f t h a t m e t a l w o r k d o n e . " T h i s c h a i r a l s o h e d g e s a s a m a i n s t r a t e g y ( e . g . , w e l l , r e a l l y , p r o b a b l y , 1 g u e s s , u h , m a y b e ) . H o w e v e r , o n e c h a i r d i s p l a y s 2 8 0 m o r e o v e r a l l e f f o r t a n d s k i l l : ( c ) " Y o u w e r e n ' t p a y i n g a t t e n t i o n , J o a n . Y o u g o t t a s h a p e u p t h e r e . " T h e c h a i r f i r s t n a m e s , c o n t r a c t s , a n d u s e s a m a r k e d l e x i c a l i t e m , " s h a p e u p . " N o n e t h e l e s s , f o r c h a i r s a s a g r o u p , t h e r e i s l e s s m i t i g a t i o n a n d t h e m i t i g a t i o n i s l e s s v a r i e d t h a n f o r m i n i s t e r s . G r o u p m e m b e r s a l s o p e r f o r m e d r e l a t i v e l y m i t i g a t e d d i r e c t i v e / d i s a g r e e m e n t s . T h e i r s a l s o d i s p l a y s o m e v a r i e t y o f m i t i g a t i o n , a s i n : ( a ) " B u t w e ' v e g o t t a g i v e t h e m s o m e t h i n g t o s i n k t h e i r t e e t h i n t o s o t h a t t h e y ' l l k n o w w h a t i t i s , a l i t t l e t e a s e r o r o r s o m e t h i n g t h a t w i l l h o p e f u l l y s t r i k e a r e s p o n s i v e c h o r d w i t h a n i n t e r e s t p a t t e r n o f s o m e k i n d . I m e a n t h a t ' s w h a t I t h i n k . " T h e c a s u a l s t y l e f o r t h e f i r s t p a r t g i v e s w a y t o h e d g i n g ; ( b ) " Y o u k n o w , I t h i n k i f w e O p e n i t t o t h e c o n g r e g a t i o n i t ' s g r e a t , b u t I a l s o t h i n k w e n e e d t o h a v e a g r o u p o f p e o p l e t h a t w e c a n a s k s p e c i f i c a l l y t o b e a p a r t o f t h i s . " H e r e i s p a r t i a l a g r e e m e n t a n d h e d g i n g ; ( C ) " H e h , w e c o u l d d o t h a t [ m a k e a b e q u e s t ] o r w e c o u l d p a y m o r e o n c o n f e r e n c e a p p o r t i o n m e n t s t h a n w h a t w e ' v e b u d g e t e d . T h e r e ' s a l o t o f d i f f e r e n t a r e a s w e c o u l d g o w i t h t h a t a s s u m i n g t h a t w e h a v e m o r e t h a n w h a t w e ' r e p r o p o s i n g h e r e . " A g a i n , p a r t i a l a g r e e m e n t , a n d a l s o ' m o d a l v e r b s . I n s p i t e o f s o m e v a r i e t y , a s a g r o u p , t h i s F T A - t y p e w a s l e s s m i t i g a t e d f o r g r o u p m e m b e r s t h a n f o r s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . 5 . 2 . 5 . 3 D i r e c t i v e s . T h e o v e r a l l p a t t e r n s o f m i t i g a t i o n f o r d i s a g r e e m e n t s a n d , t o a l e s s e r e x t e n t , f o r d i s a g r e e m e n t / 2 8 1 d i r e c t i v e s , p o i n t t o m o r e f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s i n t h e m i n i s t e r s ' S p e e c h , f o l l o w e d b y c h a i r s , t h e n g r o u p m e m b e r s . T h e m i n i s t e r s ' i n h e r e n t l y m o r e p o w e r f u l F T A ' s r e c e i v e m o r e m i t i g a t i o n . B u t t h e f o r c e o f t h e a c t i t s e l f a n d t h e v a r i e t y o f m i t i g a t i o n s , e s p e c i a l l y f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , ( d i s c u s s e d b e l o w ) a l s o e x p r e s s t h e m i n i s t e r s ' p o w e r . T h i s s e c t i o n i l l u s t r a t e s t h a t t h e s a m e p a t t e r n i s e v i d e n t w i t h d i r e c t i v e t y p e s . I t a l s o a r g u e s t h a t t h e r e i s s o m e o v e r a l l a c c o m m o d a t i o n b y a l l s p e a k e r s i n t h e t y p e s o f d i r e c t i v e s p e r f o r m e d , a l t h o u g h s p e a k e r s i n d i f f e r e n t r o l e s d o c h a r a c t e r i s t i c a l l y u s e c e r t a i n d i f f e r e n t t y p e s o f d i r e c t i v e s . A s T a b l e 3 0 i n d i c a t e s , s p e a k e r s i n a l l r o l e s u s e d v e r y s i m i l a r p e r c e n t a g e s o f t h e f o u r g e n e r a l c a t e g o r i e s o f d i r e c t i v e s . C e r t a i n s u b - t y p e s o f C a t e g o r y C a n d i m p e r a t i v e s ( C a t e g o r y D ) a r e d i s t r i b u t e d t h e m o s t d i f f e r e n t l y . T h e y a r e d i s c u s s e d b e l o w . C a t e g o r y A r e p r e s e n t s h i n t s ; B : q u e s t i o n d i r e c t i v e s ; C : e m b e d d e d i m p e r a t i v e s ; l e t ' s , n e e d a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ; D : i m p e r a t i v e s . C l e a r l y , t h e u s e o f i n e x p l i c i t s t a t e m e n t , i . e . , h i n t s , i s t h e m o s t f r e q u e n t l y o c c u r r i n g d i r e c t i v e t y p e f o r a l l s p e a k e r s , a c c o u n t i n g f o r 4 5 p e r c e n t o f a l l d i r e c t i v e s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s , 4 3 . 3 p e r c e n t o f t h o s e p e r f o r m e d b y c h a i r s a n d f o r 4 1 . 4 p e r c e n t o f t h o s e p e r f o r m e d b y g r o u p m e m b e r s . A l t h o u g h t h e p e r c e n t a g e o f h i n t s i s h i g h e r f o r 2 8 2 T a b l e 3 0 : P e r c e n t a g e s o f F o u r C a t e g o r i e s o f D i r e c t i v e s o f t h e T o t a l N u m b e r o f D i r e c t i v e s P e r f o r m e d f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) A B C D M 4 5 . 0 1 9 . 9 2 9 . 8 5 . 3 C 4 3 . 3 1 9 . 4 3 2 . 5 6 . 8 G M 4 1 . 4 1 2 . 7 2 7 . 3 1 6 . 8 m i n i s t e r s , a s h y p o t h e s i z e d , t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n p e r c e n t a g e s f o r s p e a k e r s i n a l l r o l e s r e g a r d l e s s o f s o c i a l r a n k i n g a r e s m a l l . L i k e w i s e , t h e p e r c e n t a g e s o f q u e s t i o n d i r e c t i v e s a r e s i m i l a r f o r s p e a k e r s i n a l l r o l e s , a l t h o u g h m i n i s t e r s a n d c h a i r s p a t t e r n m o r e c l o s e l y : 1 9 . 9 p e r c e n t f o r m i n i s t e r s , 1 9 . 7 p e r c e n t f o r c h a i r s a n d 1 2 . 4 p e r c e n t f o r g r o u p m e m b e r s . T h e p e r c e n t a g e i s s l i g h t l y h i g h e r f o r m i n i s t e r s , a s h y p o t h e s i z e d , b u t t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n m i n i s t e r s a n d c h a i r s i s n e g l i g i b l e . W h e n h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s a r e t o t a l e d , t h e s e t w o t y p e s a c o u n t f o r 6 4 . 9 p e r c e n t o f t h e m i n i s t e r s ' d i r e c t i v e s ; 6 3 p e r c e n t o f t h e c h a i r s ' a n d 5 3 . 8 p e r c e n t o f t h o s e o f t h e g r o u p s , a m a j o r i t y i n e a c h c a s e . T h i s e v i d e n c e s u g g e s t s t h a t s p e a k e r s i n a l l t h r e e r o l e s a r e u s i n g s i m i l a r 2 8 3 k i n d s o f d i r e c t i v e s i n a m a j o r i t y o f c a s e s . T h a t i s , t h e r e a p p e a r s t o b e g e n e r a l a c c o m m o d a t i o n i n d i r e c t i v e t y p e . H o w e v e r , t h e p r e s e n c e o f e v e n s l i g h t l y h i g h e r p e r c e n t a g e s o f h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s i n t h e l a n g u a g e o f m i n i s t e r s a n d c h a i r s i m p l i e s t h a t t h e s e l e a d e r s a r e m a k i n g s p e c i a l e f f o r t t o p r o j e c t l e s s p o w e r t h a n t h e i r p o s i t i o n s i n h e r e n t l y a l l o w . I n o t h e r w o r d s , t h e y a r e a l s o d o i n g m o r e n e g o t i a t i n g t h a n g r o u p m e m b e r s . A s s h o w n i n e a r l i e r c h a p t e r s , t h e s e t w o m a j o r d i r e c t i v e t y p e s , h i n t s a n d q u e s t i o n s , a r e t h e m o s t i n d i r e c t o r " o f f - r e c o r d " t y p e s . I n u s i n g t h e s e t y p e s , s p e a k e r s g i v e g r e a t e r o p t i o n s o f r e f u s a l t o t h e i r a d d r e s s e e s t h a n t h e y w o u l d b y u s i n g o t h e r t y p e s o f d i r e c t i v e s . T h i s o b s e r v a t i o n w a s p o i n t e d o u t b y E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) . S o w h e n a c h a i r h i n t s t h a t " W e w i l l l o o k f o r a l l o f y o u " a s a m e a n s o f t e l l i n g p e o p l e t o a t t e n d a n u p c o m i n g p r o g r a m o r w h e n a m i n i s t e r q u e s t i o n s " D o y o u s u p p o s e i f i t w o r k e d f a n t a s t i c a l l y w e l l w e m i g h t c h o o s e t o j u s t l e a v e i t [ t h e n e w c h u r c h s c h e d u l e ] t h a t w a y a l l s u m m e r ? " a s a m e a n s o f s u g g e s t i n g t h e r e i s m u c h l e s s c o e r c i o n t h a n i f t h e s p e a k e r s h a d s a i d " B e T h e r e " o r " L e t ' s h a v e t h e s c h e d u l e t h a t w a y a l l s u m m e r . " T o u s e o t h e r t e r m i n o l o g y , t h e h i g h p e r c e n t a g e s o f t h e s e t w o i n d i r e c t . t y p e s o f d i r e c t i v e s f o r a l l s p e a k e r s s u g g e s t s t h a t g e n e r a l n e g a t i v e p o l i t e n e s s , o r t h e d e s i r e t o a v o i d ‘ i m p o s i n g o n o n e ' s a d d r e s s e e s , i s t h e m o s t u s u a l , ( a l t h o u g h n o t t h e m o s t i m p o r t a n t , I h a v e a r g u e d ) s t r a t e g y i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , r e g a r d l e s s o f s p e a k e r r o l e . 2 8 4 W h i l e g e n e r a l a c c o m m o d a t i o n i n t h e u s e o f h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s i s s u g g e s t e d a c r o s s r o l e s , t h e r e a r e s u b - v a r i a t i o n s o f t h e s e t y p e s w h i c h i n d i c a t e r o l e d i f f e r e n c e s . L o o k i n g f i r s t t o t h e l e a s t c o e r c i v e c a t e g o r y o f d i r e c t i v e s , h i n t s , ( C a t e g o r y A ) w e f i n d t h a t t w o o f t h e f o u r a p p l i c a b l e s u b - c a t e g o r i e s d i s p l a y s o m e d i f f e r e n c e s i n d i s t r i b u t i o n a c r o s s t h e t h r e e r o l e s . ( R e m e m b e r t h e r e a r e f i v e s u b - c a t e g o r i e s : a g e n t l e s s h i n t s , p r e - m i t i g a t e d h i n t s , n o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s , w a n n a s t a t e m e n t s a n d t u r n - a s s i g n m e n t s . H o w e v e r , t u r n - a s s i g n m e n t s a r e n o t p o s s i b l e f o r m i n i s t e r s a n d g r o u p m e m b e r s b e c a u s e o n l y c h a i r s o f f i c i a l l y c o n d u c t t h e m e e t i n g s , i . e . , c a l l o n p e o p l e t o r e p o r t a c c o r d i n g t o a p r i n t e d a g e n d a ) . A g e n t l e s s h i n t s a n d w a n n a s t a t e m e n t s o c c u r r e d i n h i g h e r p e r c e n t a g e s f o r t h e m i n i s t e r s ( 9 . 9 p e r c e n t a n d 4 . 1 p e r c e n t r e s p e c t i v e l y ) t h a n f o r c h a i r s ( 3 . 8 p e r c e n t a n d . 8 p e r c e n t ) o r f o r g r o u p m e m b e r s ( . 7 p e r c e n t a n d 0 ) W a n n a s t a t e m e n t s w e r e t o o f e w i n n u m b e r t o p r o v i d e a b a s i s f o r g e n e r a l i z a t i o n . F u r t h e r m o r e , 8 6 p e r c e n t o f t h e m w e r e i s s u e d b y o n e m i n i s t e r , s o t h e y m a y S i m p l y b e c h a r a c t e r i s t i c o f h i s s t y l e . H o w e v e r , b e c a u s e n o g r o u p m e m b e r u s e d e v e n o n e w a n n a S t a t e m e n t , t h i s d i r e c t i v e - t y p e m a y b e m o r e t y p i c a l o f t h e s p e e c h o f t h o s e i n c e r t a i n r o l e s o n l y . T h a t i s , p a p a a s t a t e m e n t s m a y b e i s s u e d f r o m s u p e r i o r t o s u b o r d i n a t e m o r e f r e q u e n t l y t h a n i n r e v e r s e . F u r t h e r d a t a w o u l d b e n e c e s s a r y i n o r d e r t o t e s t t h i s h y p o t h e s i s . 2 8 5 T h e d i s t r i b u t i o n o f a g e n t l e s s h i n t s i s s l i g h t l y m o r e r e v e a l i n g . A l l h i n t s a r e a c o m p r o m i s e s o l u t i o n t o t h e d e s i r e t o g o " o f f - r e c o r d " a n d t h e d e s i r e t o g o " o n - r e c o r d " ( E r v i n - T r i p p 1 9 7 6 ; B & L 1 9 7 8 ) . A s p e a k e r c a n t h u s p e r f o r m a n F T A a n d d e n y h a v i n g d o n e s o . T h a t m a k e s h i n t s t h e l o w e s t - r i s k s t r a t e g y f o r p e r f o r m i n g a n F T A ( B & L 1 9 7 8 ) . B u t t h e c a t e g o r y o f a g e n t l e s s h i n t s m a y b e t h e l e a s t c o e r c i v e t y p e o f h i n t b e c a u s e s u c h h i n t s a l s o m a k e n o r e f e r e n c e t o t h e a c t i o n t o b e p e r f o r m e d . ( I t i s t h i s f e a t u r e w h i c h d i s t i n g u i s h e s t h e m f r o m p r e - m i t i g a t e d h i n t s w h i c h o c c a s i o n a l l y a r e a g e n t l e s s a s w e l l , e . g . , c e r t a i n p r e - m i t i g a t e d h i n t s s u c h a s : " I t m i g h t b e h e l p f u l t o t h i n k a b o u t a s p e c i a l n a m e f o r t h a t " a r e a l s o a g e n t l e s s , b u t t h e v e r b i s e x p r e s s e d ) . S o , f o r e x a m p l e , w h e n a c h a i r s a y s : " W e w o u l d l i k e t o g e t y o u r i n p u t a s t o s o m e o f t h e t h i n g s y o u f e e l s h o u l d b e a p a r t o f t h e e v a n g e l i s m w o r k a r e a " o r a m i n i s t e r s a y s : " I m e a n i t ' s j u s t a l i t t l e , d u m b l i t t l e t h i n g " [ a b r o k e n p a r t o n a l l t h e p a p e r d i s p e n s e r s i n t h e c h u r c h ] " w i t h a l l t h a t y o u p e o p l e h a v e o n y o u r m i n d s , b u t I ' m s a y i n g i n t h e m e a n t i m e w e ' v e g o t p a p e r d i s p e n s e r s t h a t d o n ' t f u n c t i o n " t h e r e i s n o d i r e c t m e n t i o n o f t h e a c t i o n , n o r e x p l i c i t m e n t i o n o f w h o i s t o p e r f o r m i t . M o r e d i r e c t v e r s i o n s , o f c o u r s e , w o u l d b e t h e i m p e r a t i v e f o r m s : " G i v e u s y o u r i n p u t " a n d " R e p a i r t h e p a p e r d i s p e n s e r s . " A l t h o u g h t h e d a t a a r e r e l a t i v e l y f e w , t h e r e d o e s s e e m t o b e a t e n d e n c y f o r m i n i s t e r s t o u s e m o r e o f t h i s t y p e t h a n S p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . T h i s g r e a t e r i n d i r e c t i o n a g a i n s u g g e s t s t h e 2 8 6 m i n i s t e r ' s d e s i r e t o a c h i e v e s u p p o r t w i t h o u t u s i n g p o w e r o v e r t l y . O t h e r i n s t a n c e s o f i n d i r e c t i o n b y i s s u i n g h i n t s w e r e n o t e d . S e v e r a l t i m e s i n t h e d a t a I o b s e r v e d a m i n i s t e r g i v i n g a h i n t , t h e h i n t n o t b e i n g t a k e n , f o r w h a t e v e r r e a s o n , a n d t h e m i n i s t e r f o l l o w i n g u p t h e h i n t w i t h a m o r e " o n - r e c o r d " d i r e c t i v e - t y p e . F o r e x a m p l e , a m i n i s t e r h i n t e d : " B o b , I w a s i n t h e s a n c t u a r y t o d a y a n d u h t h e v e r y f r o n t p e w o n t h e l e f t a s y o u l o o k t o w a r d t h e a l t r i t ' s o f f , t h e o n e [ t h e B i b l e a n d h y m n a l r a c k ] i n t h a t f r o n t p e w i s o f f . " A g r o u p m e m b e r r e s p o n d e d . " O h , i s i t ? " A f t e r a s l i g h t p a u s e , t h e m i n i s t e r u s e s a s t r o n g m o d a l f o r m , ( b u t a l s o a l e x i c a l c o n t e n t h e d g e , p a y a n d t h e i n c l u s i v e p r o n o u n p a ) . " W e ' v e g o t a w e ' v e g o t a G o o d F r i d a y c o m m u n i t y s e r v i c e h e r e . W e s h o u l d t r y t o r e a f f i x t h a t . " I t i s a s i f t h e m o s t i n d i r e c t m e a n s w e r e t h e f i r s t c h o i c e o f s t r a t e g y . T h i s c o n c l u s i o n i s p a r a l l e l t o t h e g e n e r a l a r g u m e n t a b o v e t h a t d i s a g r e e m e n t s a r e s i m i l a r l y a v o i d e d . H o w e v e r , i n b o t h c a s e s , m i n i s t e r s s t i l l s e e m t o p e r f o r m t h e F T A i n a s d i r e c t a f o r m a s t h e s i t u a t i o n r e q u i r e s i n o r d e r f o r t h e m t o b e u n d e r s t o o d a s p e r f o r m i n g a c e r t a i n s p e e c h a c t . I n s p i t e o f t h e s e ( s m a l l ) v a r i a t i o n s i n t h e h i n t c a t e g o r y , t w o o t h e r t y p e s o f h i n t s , p r e - m i t i g a t e d h i n t s a n d n o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s , r e v e a l e d g e n e r a l l y s i m i l a r d i s t r i b u t i o n s f o r S p e a k e r s i n a l l r o l e s : p r e - m i t i g a t e d h i n t s a c c o u n t e d f o r 1 6 . 4 p e r c e n t o f t h e m i n i s t e r s ' d i r e c t i v e s a n d 1 6 p e r c e n t o f t h e c h a i r s ' , a l t h o u g h a s h i g h 2 8 7 a s 2 6 p e r c e n t o f t h e g r o u p m e m b e r s ' . N o n - c o e r c i v e m o d a l s a c c o u n t e d f o r 1 4 . 6 p e r c e n t o f t h e m i n i s t e r s ' , 1 1 . 4 p e r c e n t o f t h e c h a i r s ' a n d 1 6 . 7 p e r c e n t o f t h e g r o u p m e m b e r s ' . T h i s u s a g e a l s o s u g g e s t s g e n e r a l a c c o m m o d a t i o n i n t y p e o f d i r e c t i v e . H o w e v e r , t w o o t h e r f a c t s i n d i c a t e g r e a t e r e f f o r t t o n e g o t i a t e o n t h e p a r t o f t h e m i n i s t e r s . F i r s t , w i t h b o t h h i n t d i r e c t i v e t y p e s , a s s h o w n i n C h a p t e r F o u r , m i n i s t e r s u s e d f e w e r " y o u " a g e n t s a n d m o r e ” w e " a g e n t s t h a n d i d c h a i r s , w h o u s e d f e w e r ” y o u ' s ” a n d m o r e ” w e ' s ” t h a n d i d g r o u p m e m b e r s . T h i s f a c t i n d i c a t e s o n e s m a l l m e a s u r e o f m o r e ( p o s i t i v e ) p o l i t e n e s s f o r s p e a k e r s i n p o w e r f u l r o l e s . S e c o n d , t h e a v e r a g e d e g r e e o f m i t i g a t i o n i s h i g h e r f o r s p e a k e r s i n m o r e p o w e r f u l r o l e s . W h e n I p e r f o r m e d a c o m p u t a t i o n o f a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A f o r t h e s e t w o t y p e s , I f o u n d t h a t f o r p r e - m i t i g a t e d h i n t s , t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A f o r m i n i s t e r s w a s 9 . 7 ; f o r c h a i r s , 4 . 3 , f o r g r o u p m e m b e r s 3 . 7 . F o r n o n - c o e r c i v e m o d a l s t h e a v e r a g e w a s 1 0 . 5 f o r m i n i s t e r s , 7 . 4 f o r c h a i r s a n d 3 . 2 f o r g r o u p m e m b e r s . S o a l l s p e a k e r s d i s p l a y a c c o m m o d a t i o n i n s i m i l a r p e r c e n t a g e s o f h i n t s , a n d m o r e p o w e r f u l s p e a k e r s p u t m o r e e f f o r t i n t o n e g o t i a t i n g b y m i t i g a t i n g t h e i r h i n t s t o a g r e a t e r e x t e n t . N o n e t h e l e s s , t h e m i n i s t e r s ' h i n t s a r e s t i l l i n h e r e n t l y m o r e p o w e r f u l . 2 8 8 T y p i c a l c o m p a r i s o n s o f p r e - m i t i g a t e d h i n t s f o r s p e a k e r s i n t h e t h r e e r o l e s i n d i c a t e d i f f e r i n g d e g r e e s o f m i t i g a t i o n a c r o s s r o l e s : ( m i t i g a t i o n s a r e u n d e r l i n e d ) ( a ) m i n i s t e r : ( l ) " a g u e s s 1 g u e s s p y f e e l i n g p a t h a t I ' d I ' d r a t h e r n o t d e c i d e n o w , a n d 3 k n o w y o u c a n ' t p u t 1 p o f f f o r e v e r . " ( 6 m i t i g a t i o n s » ( 2 ) " i t h i n k a p t h e m o m e n t i ; m i g h t p a h e l p f u l f o r J a n e a n d I t o h a v e t h a t [ a l i s t o f v i s i t o r s ] b u t n o t m i x i t w i t h t h e g r o u p . 1 m e a n t h e s e a r e t h e k i n d p g p e o p l e t h a t a l s o n e e d o u r a t t e n t i o n s o t h a t p a s e e w h a t ' s g o i n g o n b e f o r e p a l o s e t h e m c o m p l e t e l y . " ( 8 m i t i g a t i o n s ) ( b ) c h a i r : ( 1 ) " W e l l l g u e s s t h o s e w o u l d b e t h e f i r s t p e o p l e t o c o n t a c t . " ( 3 m i t i g a t i o n s ) ; ( 2 ) " l g u e s s i t ' d p r o b a b l y b e b e s t , t n e n , p g y o u w o r k e d w i t h S a m p a h e l p i d e n t i f y s o m e o f t h e p r i o r i t i e s , b e i n g a s h e ' s t h e o n e t h a t k n o w s w h e r e t h e y c a m e f r o m " ( 4 m i t i g a t i o n s ) ; ( c ) g r o u p m e m b e r s : ( 1 ) " ; t h i n k p e r h a p s p p m i g h t p a a g o o d i d e a t o c o n t a c t s o m e o f t h e s e r e f e r e n c e s " ( 3 m i t i g a t i o n s ) ; ( 2 ) " 3 w o u l d p a 1 w o u l d t h i n k t h a t ' s w o r t h l o o k i n g a t " [ i n s u r a n c e p o l i c y ] ( 3 m i t i g a t i o n s ) . I n g e n e r a l g r o u p m e m b e r s a r e m o s t d i r e c t i n t h e s e F T A ' s . T h e s a m e p a t t e r n i s e v i d e n t i n t h e e x a m p l e s o f n o n - c o e r c i v e m o d a l h i n t s w h i c h f o l l o w : ( a ) m i n i s t e r : ( 1 ) " p a y p a t o w a r d t h e e n d o f t h e c a m p a i g n p p s o m e t h i n g p a c o u l d g o t o t h e g r o u p s a n d s a y ' n o w t h i s i s w h e r e w e a r e . . p a n e e d j u s t t h i s m u c h t o c o m p l e t e t h e p r o j e c t p p w o u l d y o u r g r o u p c o n s i d e r p p m a k i n g a g r o u p c o m m i t m e n t ? ' " ( 1 2 m i t i g a t i o n s ) ( 2 ) ” ; t h i n k i t ' s n e a t , N a n c y , a : y o u a n d J i m c o u l d d o o n e o r t w o o f t h o s e s o t h a t p a c o u l d s e e t h e n h o w p a r e a l l y c o u l d 2 8 9 p u t i t i n " [ s a m p l e a r t d e s i g n ] ( 9 m i t i g a t i o n s ) ; ( b ) c h a i r s : ( 1 ) " l g p a a a p a a a p l a w o r k o n t h a t a n d p p y t o w o r k o u t a s y s t e m t h e n " [ f o r s e c u r i t y ] ( 5 m i t i g a t i o n s ) ; ( 2 ) " a p p l y p e r h a p s y o u a a a r e f r e s h o u r t h i n k i n g b y l e t t i n g u s k n o w a b o u t w h a t t h i s i s a l l a b o u t " ( 3 m i t i g a t i o n s ) ; ( c ) g r o u p m e m b e r s : ( 1 ) " l p a p a t h a t w h e n i t c o m e s d o w n t o i t p a a a a t a k e s o m e p o s i t i v e s t e p s t o p a y t o m a k e i t h a p p e n " [ g e t t i n g e n o u g h f u n d s t o m a k e b u d g e t ] ( 4 m i t i g a t i o n s ) ; ( 2 ) " I a a p a p a t h a t e v e r y o n e w i l l t a k e a m o m e n t t o S i g n u p " ( 2 m i t i g a t i o n s ) . H i n t s , t h e n , a r e m o r e m i t i g a t e d i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s r e l a t i v e t o o t h e r s p e a k e r s , e x p r e s s i n g t h e m i n i s t e r s ' g r e a t e r e f f o r t t o g e t w h a t t h e y w a n t . T u r n i n g t o t h e s e c o n d c a t e g o r y , q u e s t i o n d i r e c t i v e s , ( C a t e g o r y B ) w e f i n d t h a t t h e i r o c c u r r e n c e i s m o r e f r e q u e n t i n t h e l a n g u a g e o f s p e a k e r s i n l e a d e r s h i p r o l e s t h a n i n t h a t o f o r d i n a r y m e m b e r s , a l t h o u g h n o t g r e a t l y . ( M i n i s t e r s : 1 9 . 9 p e r c e n t ; c h a i r s : 1 9 . 4 p e r c e n t a n d g r o u p m e m b e r s 1 2 . 7 p e r c e n t ) . S o , w h i l e t h e g e n e r a l d i s t r i b u t i o n o f q u e s t i o n d i r e c t i v e s i s s i m i l a r a c r o s s r o l e s , l e a d e r s t e n d t o u s e m o r e o f t h i s d i r e c t i v e t y p e . A n e x p l a n a t i o n o f t h i s p a t t e r n o f u s e c a n b e s u g g e s t e d . . A s n o t e d , q u e s t i o n d i r e c t i v e s a r e b o t h p o w e r f u l a n d p o w e r l e s s . A q u e s t i o n i s s y n t a c t i c a l l y m o r e i m p o s i n g t h a n a s t a t e m e n t b e c a u s e i t d e m a n d s a n a n s w e r ( G o o d y 1 9 7 8 ) . F u r t h e r m o r e , q u e s t i o n s a s k e d b y p e r s o n s i n p o s i t i o n s o f p o w e r a r e r o u t i n e l y i n t e r p r e t e d a s b e i n g a b o u t m o r e t h a n 2 9 0 i n f o r m a t i o n . T h e y a r e a l s o p e r c e i v e d a s " f i x i n g r e s p o n s i b i l i t y o r t h r e a t e n i n g c o n t r o l ” ( G o o d y 1 9 7 8 : 5 9 ) . A t t h e s a m e t i m e , h o w e v e r , a q u e s t i o n d i r e c t i v e i s n o t p o w e r f u l f o r t h e v e r y r e a s o n t h a t t h e h e a r e r i s g i v e n t h e o p t i o n o f t r e a t i n g i t a s a S i m p l e i n f o r m a t i o n q u e s t i o n r a t h e r t h a n a s a d i r e c t i v e , ( e x c l u d i n g v e r y c o n v e n t i o n a l i z e d q u e s t i o n d i r e c t i v e s , e . g . , " D o y o u m i n d p a s s i n g t h e s a l t ? " , w h i c h h a v e o n l y o n e i n t e r p r e t a t i o n ) . B y u s i n g t h i s d i r e c t i v e t y p e , t h e r e f o r e , a h i g h e r - s t a t u s s p e a k e r c a n e x p l o i t t h i s i n h e r e n t a m b i g u i t y a n d p e r f o r m a p o w e r f u l s p e e c h a c t w h i c h i s n o t " o n - r e c o r d “ a s p o w e r f u l . F o r t h e s e r e a s o n s , w e e x p e c t a n d f i n d m o r e o f t h i s " o f f - r e c o r d " t y p e i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s a n d c h a i r s . F u r t h e r s u b - c a t e g o r i z a t i o n o f t h i s c a t e g o r y i n t o d o - w a n n a q u e s t i o n s , w h y d o n ' t q u e s t i o n s a n d o r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v e s , s u g g e s t s t h a t a t l e a s t t h e f i r s t t w o s u b - c a t e g o r i e s , d o - w a n n a a n d w h y d o n ' t a r e m o r e c h a r a c t e r i s t i c o f t h e s p e e c h o f C h a i r p e r s o n s , w h o s e e m t o u s e t h e m t o k e e p t h e m e e t i n g m o v i n g . T h e s e t y p e s a r e a l s o m o r e m i t i g a t e d f o r b o t h c h a i r s a n d m i n i s t e r s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s , i m p l y i n g t h a t l e a d e r s d o n o t e x p r e s s p o w e r a s o v e r t l y a s g r o u p m e m b e r s , e v e n t h o u g h c h a i r s , e s p e c i a l l y , c o u l d d o s o l e g i t i m a t e l y . C h a p t e r F o u r g a v e t h e d i s t r i b u t i o n o f q u e s t i o n d i r e c t i v e s . I t s h o w e d t h a t o n l y 1 . 8 p e r c e n t o f t h e m i n i s t e r s ' d i r e c t i v e s w e r e d o w a n n a q u e s t i o n s , o n l y 3 . 5 p e r c e n t w h y d o n ' t q u e s t i o n s , b u t 1 4 . 6 p e r c e n t w e r e 2 9 1 o r d i n a r y : q u e s t i o n d i r e c t i v e s . S i m i l a r l y , 3 . 8 p e r c e n t o f t h e c h a i r s ' d i r e c t i v e s w e r e d o - w a n n a t y p e s , 5 . 5 p e r c e n t w h y d o n ' t t y p e s a n d 1 0 . 1 p e r c e n t o r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v e s . H o w e v e r , o n l y 2 p e r c e n t o f g r o u p m e m b e r s ' d i r e c t i v e s w e r e d o - w a n n a t y p e s , 2 p e r c e n t w h y d o n ' t ; a n d 8 . 7 p e r c e n t o r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v e s . I n c o m p u t i n g t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A b y t y p e , w e f i n d o t h e r d i f f e r e n c e s . F o r d o - w a n n a t y p e s , t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A i s 2 . 7 f o r m i n i s t e r s , 2 . 8 f o r c h a i r s , a n d o n l y 1 . 3 f o r g r o u p m e m b e r s . F o r w h y d o n ' t t y p e s , 5 f o r m i n i s t e r s , 4 . 8 f o r c h a i r s a n d o n l y 1 . 7 f o r g r o u p m e m b e r s . O r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v e s m e a s u r e 4 m i t i g a t i o n s p e r F T A f o r m i n i s t e r s , 2 . 5 f o r c h a i r s a n d 2 . 2 f o r g r o u p m e m b e r s . T a b l e 3 1 i l l u s t r a t e s t h e s e a v e r a g e s . T a b l e 3 1 : A v e r a g e N u m b e r o f M i t i g a t i o n s P e r F T A o f C a t e g o r y B f o r M i n i s t e r s ( M ) C h a i r s ( C ) a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) D W W M 0 0 M 2 . 7 5 . 0 4 . 0 C 2 . 8 4 . 8 2 . 5 G M 1 . 3 1 . 7 2 . 2 N O T E : D W = D o - w a n n a ; W H = w h y d o n ' t ; O Q = o r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v e s 2 9 2 E x a m p l e s o f t h e f i r s t t w o t y p e s , d o — w a n n a a n d w h y d o n ' t q u e s t i o n s , i l l u s t r a t e t h e s l i g h t l y g r e a t e r a m o u n t s o f m i t i g a t i o n i n t h e l a n g u a g e o f m i n i s t e r s a n d c h a i r s . T h i s i s s u g g e s t i o n , o f c o u r s e , o f g r e a t e r e f f o r t a t n e g o t i a t i o n a n d l e s s o v e r t e x p r e s s i o n o f p o w e r . M i t i g a t i o n s a r e u n d e r l i n e d . L o o k i n g f i r s t t o d o - w a n n a t y p e s , w e f i n d a f a i r l y m i t i g a t e d e x a m p l e f o r a m i n i s t e r : ( a ) [ e l l i p s i s ] " Y o u p a a a a p u t i t [ p r o j e c t o r ] i n t h e C h r i s t i a n [ f a l s e s t a r t ] d o y o u p a a p a p u t i t i n t h e C h r i s t i a n E d u c a t i o n o f f i c e ? " ( 4 m i t i g a t i o n s ) b u t a l s o o n e w i t h o n l y o n e m i t i g a t i o n : ( b ) " D o y o u w a n n a g e t i n t o u c h w i t h t h e o f f i c e ? " ( 1 m i t i g a t i o n ) T h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e s e a n d t h e s a m e t y p e s f o r c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s i s t h a t t h e s e a r e m o r e g e n u i n e l y i n t e r p r e t a b l e a s i n f o r m a t i o n q u e s t i o n s a n d m a y e v e n h a v e b e e n m i s c o d e d a s d i r e c t i v e s . W h e n c h a i r s u s e t h i s t y p e t h e y m o s t o f t e n c l e a r l y r e q u e s t a n i m m e d i a t e a c t i o n : ( a ) " p a p p , d o y o u p a p a a t a l k a b o u t t h e r e t r e a t ? " ( 2 m i t i g a t i o n s ) a n d ( b ) " D o y o u p a p a a m a k e t h a t i n t h e f o r m o f a m o t i o n s o y o u ' l l h a v e t h a t f o r m a l i z e d ? " ( l m i t i g a t i o n ) . B u t o n e l o n g e r " w h a t a b o u t " t y p e w a s i n c l u d e d a s w e l l , w h i c h w a s a s u g g e s t i o n a b o u t h o l d i n g a p r i v a t e c h u r c h s e r v i c e i n a f e w w e e k s f r o m t h e t i m e o f t h e m e e t i n g . T h i s i n c r e a s e d t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s : ( c ) " W h a t a b o u t o f f e r i n g t h e o p p o r t u n i t y a p a p a p _ t h e f e w p e o p l e l i k e B e t h w h o w o u l d l i k e t h a t , t o h a v e s o m e t h i n g o f t h e i r o w n n a t u r e . a d o n ' t k n o w I ' v e n e v e r b e e n t o a w a t c h n i g h t s e r v i c e h e r e . 1 d o n ' t k n o w h o w f o r m a l t h e 2 9 3 s e r v i c e i s , b u t p p p e r h a p s p p p p w e r e e x t e m p o r a n e o u s a p w h a t e v e r i t p a g p p b e e v e n m o r e m e a n i n g f u l t h a n a f o r m a l s e r v i c e E E E l Q E S " ( 1 2 m i t i g a t i o n s ) . O n e F T A o f a g r o u p m e m b e r , l i k e t h e c h a i r s ' , a l s o r e q u e s t e d i m m e d i a t e a c t i o n : ( a ) " D o y o u p a p p a i n c o r p o r a t e t h a t i n t o t h e m o t i o n s o t h a t i t ' s c l e a r t h a t t h a t ' s w h a t y o u i n t e n d t o d o " ( 1 m i t i g a t i o n ) . T h e t w o o t h e r q u e s t i o n s o f t h i s s u b - t y p e o f t h e q u e s t i o n d i r e c t i o n c a t e o g r y d i d n o t i n c l u d e d o w a n n a , b u t r a t h e r w h a t a b o u t a n d h o w a b o u t : ( b ) " W h a t a b o u t m a k i n g i t a r e g u l a r l i k e t h e s e c o n d S a t u r d a y o r t h e f i r s t S a t u r d a y ? " ( 2 m i t i g a t i o n s ) a n d ( c ) " p a p , a p a p p t h e r o o f ? " [ s p e n d i n g m o n e y o n t h e r o o f ] ( 1 m i t i g a t i o n ) . T h e y w e r e m u c h m o r e d i r e c t t h a n t h e w h a t a b o u t t y p e o f t h e c h a i r i n ( c ) i m m e d i a t e l y a b o v e . W h y d o n ' t t y p e s f o r m i n i s t e r s o c c u r r e d w h e n p r o m p t a c t i o n w a s r e q u i r e d t o r u n t h e m e e t i n g e f f i c i e n t l y a n d t h e c h a i r d i d n o t t a k e t h e i n i t i a t i v e . T h e r e f o r e , t h e y m i g h t b e c o n s i d e r e d t o b e p o l i t e a c t i o n s i n a b r o a d s e n s e : ( a ) " p p y d o n ' t y o u j u s t r u n t h r o u g h i t " [ t h e b u d g e t ] " a n d a n d p p w e c o u l d t a k e n o t e s " ( 5 m i t i g a t i o n s ) a n d ( b ) " p p p p p p y o u c l o s e n o m i n a t i o n s w h y d o n ' t y o u d o t h i s : m a k e t h e m o t i o n t o c l o s e n o m i n a t i o n s a n d e l e c t t h e s e p e r s o n s " ( 4 m i t i g a t i o n s ) . I n t w o o t h e r e x a m p l e s , t h e m i n i s t e r i s s u e d d i r e c t i v e s i n o r d e r t o e l i c i t e x p l a n a t i o n f r o m a n a s s o c i a t e p a s t o r , s o m e o n e o f m o r e e q u a l r a n k , a s a m e a n s o f a n s w e r i n g i n c r e a s i n g n u m b e r s o f r e q u e s t s f o r c l a r i f i c a t i o n f r o m g r o u p m e m b e r s ; ( c ) " W p y d o n ' t y o u h e l p u s u n d e r s t a n d w h a t w o u l d 2 9 4 b e s t , J a n e ? " ( 4 m i t i g a t i o n s ) ( d ) " W h y d o n ' t y o u s h a r e w i t h a l l o f t h e m w h a t w e b e g a n t h i s l a s t f a l l ? " ( 2 m i t i g a t i o n s ) . T h i s m i n i s t e r d i d n o t u s e t h i s t y p e t o o r d i n a r y g r o u p m e m b e r s . T h e r e m a i n d e r o f w h y d o n ' t d i r e c t i v e s b r o u g h t l e n g t h y d i s c u s s i o n t o a n e n d , e . g . , t o a c h a i r : ( e ) " £ 2 3 ; w h y d o n ' t y o u t a l k t o S a m S m i t h b e c a u s e S a m h a s w a t c h e d t h i s m a n a n d h i s t w o b o y s w o r k . l t h i n k h e ' d h a v e a n i d e a i f o n e o f t h o s e b o y s w o u l d b e a b l e t o d o t h a t . " ( 6 m i t i g a t i o n s ) U s e o f t h e s a m e t y p e f o r c h a i r s w a s a l s o g e n e r a l l y a f u n c t i o n o f d e s i r e f o r i m m e d i a t e a c t i o n , b u t d i d n o t s e e m t o b e d e s i g n e d t o a i d m e m b e r s o f t h e g r o u p i n t h e w a y t h e m i n i s t e r s ' d i d : ( a ) " W h y d o n ' t y o u g o a h e a d a n d g i v e y o u r r e p o r t o n t h a t ? “ ( b ) ” W h y d o n ' t y o u g o a h e a d a n d t a l k o n i t , B i l l ? " ( c ) " S a m , w h y d o n ' t y o u , c a n y o u t a k e c a r e o f i t a n d c a l l h i m t h e n a n d t e l l h i m t h a t i t ' s t h e r e t h a t t h a t l e a k i s t h e r e a n d m a y b e h e ' l l r e m e m b e r w h o i t w a s t h a t d i d i t ? " ( d ) " W h y d o n ' t w e a d d t h a t o n a s a n o t h e r s e p a r a t e i s s u e ? " b u t a f e w a l s o i n v o l v e d a c t i o n s f a r t h e r i n t h e f u t u r e . T h e y w e r e m o r e t h r e a t e n i n g i n t e r m s o f w e i g h t i e r t o p i c s i n v o l v i n g g r e a t e x p e n s e a n d w e r e a l s o g e n e r a l l y m o r e m i t i g a t e d , a n i n d i c a t i o n o f g r e a t e r s k i l l a t t r y i n g t o o b t a i n c o m p l i a n c e : ( e ) " W h y d o n ' t w e t r y i t [ r e p a i r i n g c h u r c h d o o r s ] o n o n e s e t _ o f e m s e e h o w i t w o r k s o u t a n d u h i f i t w o r k s g o o d , w e ' l l d o t h e o t h e r o n e , t o o . " ( f ) " W h y d o n ' t w e 1 g u e s s l £ . E E c a n g e t y o u k n o w I ' l l v o l u n t e e r t o h e l p o n t h i s p r o j e c t . " ( 9 ) " W h y d o n ' t y o u f i r s t , m a y b e b e f o r e y o u a p p e a l i t , a n d s p e n d a 2 9 S h u n d r e d a n d f i f t y d o l l a r s , i s g e t a n i d e a o f h o w b i g t h a t o n e [ c h u r c h b u l l e t i n b o a r d ] l o o k s ? ‘ I B e c a u s e g r o u p m e m b e r s p e r f o r m e d s o f e w w h y d o n ' t t y p e s , i t i s i m p o s s i b l e t o g e n e r a l i z e , b u t e a c h F T A i s v e r y s h o r t a n d l e s s m i t i g a t e d t h a n t h o s e o f m i n i s t e r s o r c h a i r s : ( a ) " W h y d o n ' t w e t o s s i t b a c k t o B r i a n ? " [ t h e p r o b l e m o f m a k i n g a p h o t o g r a p h y b a c k d r o p ] ( b ) “ W h y d o n ' t y o u b r i n g d e s s e r t ? " ( c ) " £ 2 1 9 2 2 : 5 y o u g e t w i t h B e r t a n d f i n d o u t w h a t h e k n o w s ? " T h e r e i s l i t t l e e f f o r t a t n e g o t i a t i o n . O r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v e s , a s n o t e d a b o v e , w e r e s i m i l a r i n l e n g t h a n d m i t i g a t e d t o v e r y s i m i l a r d e g r e e s b y s p e a k e r s i n a l l r o l e s , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h r e e l o n g e r F T A ' s b y o n e m i n i s t e r . A p a r t f r o m t h e s e ( o n e o f w h i c h w a s g i v e n e a r l i e r i n t h i s c h a p t e r , c o n t a i n i n g a l o n g a n a l o g y r e l a t i n g c a r a s s e m b l y t o p a r t i c i p a t i n g i n a c h u r c h p r o g r a m ) , t h e r e a r e f e w d i f f e r e n c e s , a s t h e f o l l o w i n g e x a m p l e s w i l l i n d i c a t e . O r d i n a r y q u e s t i o n d i r e c t i v e s o c c u r w i t h l i t t l e m i t i g a t i o n , a s i f t h e b u i l t - i n o p t i o n a l s u r f a c e i n t e r p r e t a t i o n a s a n i n f o r m a t i o n q u e s t i o n , a c h a r a c t e r i s t i c o f t h i s d i r e c t i v e - t y p e , i s e n o u g h m i t i g a t i o n i n i t s e l f . M i n i s t e r s q u e s t i o n f u t u r e a c t i o n s q u i t e s i m p l y : ( a ) ” N o w , d o w e n e e d t o c h e c k f u r t h e r w i t h t h e c i t y a s s e s s o r w h e n w e ' r e r e a d y t o d o t h i s , A n n ? " ( b ) " Y o u h a v e n ' t b e e n t o E a s t S i d e M i s s i o n , h a v e y o u ? " b u t t h e y c a n a l s o b e m o r e i n d i r e c t i n d i s p l a y i n g t h e i r m o t i v e s , t h a t i s , q u i t e s k i l l f u l a t n e g o t i a t i n g : ( c ) " I j u s t a q u i c k w o r d t o y o u t h i n k t h a t w e n e e d t o g e t m o r e m i l e a g e a n y m o r e m i l e a g e o u t 2 9 6 o f t h a t b y s o m e k i n d o f e x c h a n g e o r p r o m o t i o n b e f o r e w e p o s t i t s a y f r o m y o u [ t h e c h a i r ] t o t h e c o n g r e g a t i o n ? " [ f u n d - r a i s i n g f o r L e n t e n m i s s i o n s p r o j e c t ] ( d ) ” H i g h s c h o o l , y o u t h i n k , B r u c e ? " [ t h e m i n i s t e r u s e s t h i s q u e s t i o n t o c a l l a t t e n t i o n t o a p r e v i o u s s u g g e s t i o n b y B r u c e t h a t c u s t o d i a l h e l p c a n b e o b t a i n e d f r o m s o m e h i g h s c h o o l s t u d e n t s ; B r u c e ' s s u g g e s t i o n h a d b e e n i g n o r e d b y t h e g r o u p , b u t t h e m i n i s t e r ' s q u e s t i o n h i g h l i g h t e d i t a n d s u b s e q u e n t l y B r u c e w a s d e l e g a t e d t o c h e c k a t t h e h i g h s c h o o l . T h i s i s a c l e v e r " m a n i p u l a t i o n " o n t h e m i n i s t e r ' s p a r t ] . C h a i r s d i s p l a y o n l y r a t h e r s t r a i g h t f o r w a r d q u e s t i o n d i r e c t i v e s , w i t h n o " h i d d e n a g e n d a s " : ( a ) " D o w e h a v e a n y s u g g e s t i o n s a s t o w h o m i g h t t a k e h i s p l a c e o n o u r c o m m i t t e e " ( b ) " A n d d o I h e a r s o m e v o l u n t e e r s ? " ( c ) " O k , J e f f , c o u l d I a s k y o u t o w r i t e t h e n e x t n e w s l e t t e r I m e a n t h e n e x t m i s s i o n a r t i c l e f o r T h e G o a l p o s t a n d s a y s o m e o f t h e s e t h i n g s ? " ( d ) " G u e s s a q u e s t i o n I w o u l d a s k w h a t ' s t h e p o s s i b i l i t y o f t h e t r u s t e e s c o m i n g u p w i t h s o m e f u n d s s o m e w h e r e a l o n g t h e w a y ? " [ f o r a s n o w b l o w e r ] ( e ) " D o y o u h a v e a n y i n p u t o n t h a t , S t e v e ? " ( f ) " A r e y o u g o n n a a d d t h a t o n e t o y o u r h e a t i n g a n d e l e c t r i c a l l i s t , D o n ? " G r o u p m e m b e r s a l s o u s e q u e s t i o n s w h i c h a r e e a s i l y i n t e r p r e t e d a s d i r e c t i v e s , b u t o n l y h a l f a s m a n y a s e i t h e r c h a i r s o r m i n i s t e r s . A s a g r o u p o f s p e a k e r s , t h e y s e e m m o r e c o n t e n t t o g o " o n - r e c o r d " w i t h o t h e r F T A t y p e s , t o m o r e o v e r t l y n e g o t i a t e p o w e r , a n d t h e r e f o r e , t o l e s s s k i l l f u l l y 2 9 7 n e g o t i a t e s u p p o r t . F o r e x a m p l e , ( a ) " A r e t h e t r u s t e e s c o n s i d e r i n g u s i n g t h e s e f u n d s f o r a n y o f t h o s e t h r e e a r e a s ? " ( b ) " C a n t h o s e b e p u t i n t h e e v a n g e l i s m b o x a n d a n y o n e w h o w a n t s o n e c a n p i c k o n e u p ? " A n d a l t h o u g h s o m e e x a m p l e s o f t h e i r q u e s t i o n d i r e c t i v e s i n d i c a t e m o r e i n d i r e c t i o n : ( c ) " J i m , y o u m e n t i o n e d t h r e e a l t e r n a t i v e s . I w o n d e r i f y o u ' v e l o o k e d a t a f o u r t h , w h i c h m a y n o t b e a t a l l s u i t a b l e . I s t h e r i s e i n t h e n u m b e r o f s t e p s s o y o u c o u l d n ' t m a k e a r a m p t h e f u l l l e n g t h o f i t i n s t e a d o f h a v i n g i t h a l f t h e w a y ? " ( d ) " I f t h e y w a n t u s t o l e a d [ a c o m m u n i t y s e r v i c e ] y o u k n o w , w o u l d t h e r e b e s o m e p o s s i b i l i t y t o t r y a n d a d v e r t i s e i t a m o n g o t h e r c h u r c h e s i n t h e a r e a ? " , t h e s e w e r e n o t i n t h e m a j o r i t y . L o o k i n g t o t h e n e x t c a t e g o r y , C a t e g o r y C , w e r e c a l l t h a t s i m i l a r p e r c e n t a g e s o f d i r e c t i v e s i n C a t e g o r y C o c c u r r e d a c r o s s r o l e s . T h i s c a t e g o r y , a g a i n , c o n s i s t s o f ( l ) e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , ( 2 ) l e t ' s s t a t e m e n t s , ( 3 ) n e e d s t a t e m e n t s a n d ( 4 ) s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s , e a c h a r e l a t i v e l y c o e r c i v e t y p e o f d i r e c t i v e . H o w e v e r , w e a l s o r e c a l l t h a t w h e n d i r e c t i v e s i n t h i s c a t e g o r y w e r e a n a l y z e d b y s u b - t y p e , c e r t a i n v a r i a t i o n s w e r e e v i d e n t a m o n g r o l e s , n a m e l y , m i n i s t e r s u s e m o r e n e e d s t a t e m e n t s , w h i l e c h a i r s u s e m o r e e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a n d l e t ' s s t a t e m e n t s . S o , o n t h e o n e h a n d , t h e r e s e e m s t o b e g e n e r a l s i m i l a r i t y i n p e r c e n t a g e s o f u s e o f t h e s e r e l a t i v e l y c o e r c i v e t y p e s o f d i r e c t i v e s a s a b r o a d c a t e g o r y . O n t h e o t h e r h a n d , c e r t a i n o f t h e s e t y p e s a r e m o r e t y p i c a l o f s p e a k e r s i n c e r t a i n 2 9 8 r o l e s . T h e r e s u l t i s m o r e e x p r e s s i o n o f p o w e r b y l e a d e r s t h a n I h a d p r e d i c t e d , a l t h o u g h t h e s e c o e r c i v e f o r m s a r e m i t i g a t e d m o r e h i g h l y b y s p e a k e r s i n m o r e p o w e r f u l r o l e s . S p e c i f i c a l l y , e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a n d l e t ' s s t a t e m e n t s o c c u r i n h i g h e s t p e r c e n t a g e s i n t h e l a n g u a g e o f c h a i r s ( e m b e d d e d i m p e r a t i v e s : C - 8 p e r c e n t ; M - 2 . 3 p e r c e n t : G M - 3 . 3 p e r c e n t ‘ ; l e t ' s : C - 8 p e r c e n t : M - 5 . 3 p e r c e n t ; G M 2 . 7 p e r c e n t ) . E g g g s t a t e m e n t s o c c u r m o r e f r e q u e n t l y i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s ( M - l l . 7 p e r c e n t : C - 4 . 6 p r c e n t ; G M - 4 . 7 p e r c e n t ) . T h e d i s t r i b u t i o n o f s t r o n g m o d a l s i s t h e o n l y o u t c o m e w h i c h s u p p o r t s t h e o r i g i n a l h y p o t h e s i s ( M - 1 0 . S p e r c e n t : C - l l . 8 p e r c e n t ; G M - 1 6 . 7 p e r c e n t ) . T h a t h y p o t h e s i s p r e d i c t e d l o w e r p e r c e n t a g e s o f a l l s u b - t y p e s o f t h i s c a t e g o r y ( C a t e g o r y C ) i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s r e l a t i v e t o c h a i r s , w h o w o u l d e x h i b i t l o w e r p e r c e n t a g e s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s . T h i s o u t c o m e w a s p r e d i c t e d b e c a u s e i t w a s f e l t t h a t m i n i s t e r s w o u l d n o t u s e t h e s e r e l a t i v e l y c o e r c i v e t y p e s i n o r d e r t o a v o i d t h e o p e n e x p r e s s i o n o f p o w e r . A s i t t u r n s o u t , m i n i s t e r s a n d c h a i r s d i d n o t a v o i d t h e s e c o e r c i v e d i r e c t i v e t y p e s . H o w e v e r , t h e y u s e d m o r e a n d a g r e a t e r v a r i e t y o f m i t i g a t i o n a s r e l a t i v e t o o t h e r s p e a k e r s . S o w h i l e m i n i s t e r s d o e x p r e s s p o w e r , t h e y a l s o e x p r e s s m i t i g a t i o n . T a b l e 3 2 i l l u s t r a t e s t h a t t h e a v e r a g e ' n u m b e r o f m i t i g a t i o n s f o r C a t e g o r y C d i r e c t i v e s i s c o n s i s t e n t l y h i g h e s t f o r m i n i s t e r s . 2 9 9 T a b l e 3 2 : A v e r a g e N u m b e r o f M i t i g a t i o n s P e r F T A o f C a t e g o r y C f o r M i n i s t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) a n d G r o u p M e m b e r s ( G M ) B L N E 8 M 3 . 0 7 . 3 7 . 9 1 0 . 3 C ' 2 . 5 2 . 7 4 . 6 3 . 5 G M 2 . 2 3 . 1 3 . 0 3 . 1 N o t e : E : e m b e d d e d i m p e r a t i v e s ; L = L e t ' s s t a t e m e n t s ; N E = N e e d s t a t e m e n t s : S = s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s . L o o k i n g f i r s t t o e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , w e f i n d t h a t , a s a r g u e d i n C h a p t e r F o u r , t h e e m b e d d e d i m p e r a t i v e s o f m i n i s t e r s s e e m l e s s d i r e c t t h a n t h o s e o f o t h e r s p e a k e r s , b e c a u s e o f t h e o c c u r r e n c e s o f " b e w i l l i n g " a n d " w o u l d y o u l i k e " . A t t h e s a m e t i m e i t i s a c k n o w l e d g e d , h o w e v e r , t h a t w i t h s u c h l o w f r e q u e n c i e s , t h e d i f f e r e n c e s m a y b e n e g l i g i b l e . P e r h a p s t h e s e s h o u l d e v e n h a v e b e e n c a t e g o r i z e d a s q u e s t i o n d i r e c t i v e s . E x a m p l e s : ( a ) " fl g u l d y o u b e w i l l i n g t o u h t o l e t M a r y a n d B o b t a l k a b o u t w h a t m i g h t h a p p e n i n t h e p r e a c h i n g p a r t a n d i n t h e w o r s h i p p a r t ? " a n d ( b ) " O k , w o u l d y o u l i k e t o p u t h e r n a m e i n n o m i n a t i o n ? " ( c ) " W o u l d y o u l i k e t o c h a n g e y o u r m o t i o n ? " A m o r e u s u a l f o r m a l s o o c c u r r e d , b u t w i t h m i t i g a t i o n : ( d ) " O k , w e l l u m w o u l d y o u w r i t e t h e m d o w n i n o r d e r o f t h e p e o p l e t h a t y o u t h i n k w o u l d 3 0 0 d o t h e b e s t j o b ? " I n g e n e r a l , m i n i s t e r s d o n o t u s e t y p i c a l e m b e d d e d i m p e r a t i v e s . E m b e d d e d i m p e r a t i v e s a r e m o s t o f t e n u s e d b y c h a i r s t o d e s i g n a t e i n d i v i d u a l r e s p o n s i b i l i t y t o a g r o u p m e m b e r . T h e y a r e q u i t e s t r a i g h t f o r w a r d , u s u a l l y m i t i g a t e d o n l y b y t h e i n i t i a l m o d a l a n d o f t e n a f i r s t n a m e a n d / o r t h i r d p e r s o n p r o n o u n : ( a ) " W o u l d y o u c a l l h i m , t h e n , B o b ? " ( b ) " C o u l d w e h e a r i t ? " [ t h e m o t i o n ] ( c ) " W o u l d y o u t a k e t h a t r e s p o n s i b i l i t y t h e n ? " ( d ) " C a n y o u t e l l u s s o m e t h i n g a b o u t w h a t y o u p l a n t o d o t h e r e , A n n ? " a l t h o u g h o n e " w o u l d y o u l i k e " f o r m o c c u r r e d : ( e ) " W o u l d y o u l i k e t o c h a n g e y o u r m o t i o n ? " A s s h o w n i n C h a p t e r P o u r , t h e e m b e d d e d i m p e r a t i v e s a m o n g g r o u p m e m b e r s w e r e o n l y b e t w e e n s p e a k e r s g i v i n g a g r o u p p r e s e n t a t i o n . S p e c i f i c a l l y , a m a l e s p e a k e r d i r e c t e d i m p e r a t i v e s t o h i s f e m a l e c o l l e a g u e . H e w a s i n c h a r g e o f t h e p r e s e n t a t i o n , a n d o n l y c a l l e d o n h e r f o r s u p p o r t , e . g . " M a r y , c o u l d y o u s p e a k t o t h a t ? " S o i n l i n e w i t h E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) , e m b e d d e d i m p e r a t i v e s m a i n l y o c c u r r e d d o w n w a r d i n r a n k , f r o m e i t h e r c h a i r s t o g r o u p m e m b e r s , o r f r o m s p e a k e r s w h o w e r e m o r e i n c h a r g e t o t h o s e w h o w e r e n o t . T h e f a c t t h a t m i n i s t e r s u s e d s o f e w m a y s i g n a l t h e i r a v o i d a n c e o f o v e r t u s e o f p o w e r . A s w i t h e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , l e t ' s s t a t e m e n t s a l s o s e e m m o s t t y p i c a l o f c h a i r s . O t h e r s s p e a k e r s u s e f e w o f t h i s t y p e . E x a m p l e s i n C h a p t e r F o u r s h o w e d t h a t t h e f u n c t i o n o f t h e s e d i r e c t i v e s w a s m a i n l y p r o c e d u r a l f o r 3 0 1 c h a i r s : ( a ) " L e t ' s m o v e o n " ( b ) " L e t ' s l o o k a t o u r m i n u t e s , " w h i l e f o r m i n i s t e r s a n d g r o u p m e m b e r s , t h e r e w e r e e q u a l n u m b e r s o f p r o c e d u r a l a n d w e i g h t i e r F T A - t y p e s , w e i g h t i e r t y p e s b e i n g ( a ) m i n i s t e r : " W e l l , l e t ' s p o n d e r o v e r i t " [ c h o o s i n g a n e w c o m m i t t e e m e m b e r ] ( b ) g r o u p m e m b e r : " I m e a n i f w e ' r e g o i n g t o p a i n t , l e t ' s p a i n t i t [ t h e c h u r c h b a s e m e n t ] a l l . " H o w e v e r , t h i s a p p a r e n t l y s i m i l a r u s a g e o f l e t ' s d i r e c t i v e s b y m i n i s t e r s a n d g r o u p m e m b e r s m a y n o t b e t h e s a m e a f t e r a l l . T h e u s e o f l e t ' s m a y b e m o r e o f a s t r a t e g y f o r m i n i s t e r s t o p r o m o t e i n - g r o u p s o l i d a r i t y t o g a i n s u p p o r t f o r w e i g h t i e r F T A ' s w h i l e f o r g r o u p m e m b e r s i t m a y b e m e r e l y a m a r k o f t h e s o l i d a r i t y w h i c h a l r e a d y e x i s t s b e t w e e n t h e m b y v i r t u e o f t h e i r e q u a l r a n k . N e e d s t a t e m e n t s w e r e m o s t c h a r a c t e r i s t i c o f t h e m i n i s t e r s ' s p e e c h . T h i s o u t c o m e s h o u l d h a v e b e e n a n t i c i p a t e d , a s E r v i n - T r i p p ( 1 9 7 6 ) f o u n d t h a t n e e d s t a t e m e n t s w e r e g e n e r a l l y i s s u e d t o s u b o r d i n a t e s . I h a d f e l t , h o w e v e r , t h a t t h e s e w o u l d i n d i c a t e t o o m u c h p o w e r a n d w o u l d b e a v o i d e d b y m i n i s t e r s , w h o w e r e i n r a t h e r u n d e f i n e d l e a d e r s h i p r o l e s . B u t , a l t h o u g h m i n i s t e r s p e r f o r m m o r e o f t h i s r e l a t i v e l y c o e r c i v e t y p e t h a n d o o t h e r s p e a k e r s , t h e y d o m i t i g a t e t h e i r n e e d s t a t e m e n t s t o a g r e a t e r d e g r e e a n d w i t h g r e a t e r v a r i e t y . T h i s s u p p o r t s t h e s u g g e s t i o n t h a t m i n i s t e r s a r e a p p l y i n g m o r e e f f o r t t o n e g o t i a t e t h a n o t h e r s p e a k e r s a r e , w h i l e s i m u l t a n e o u s l y d e m o n s t r a t i n g p o w e r i n t h e c h o i c e o f t h i s v e r y c o e r c i v e d i r e c t i v e ’ t y p e . T h e 3 0 2 f o l l o w i n g e x a m p l e s w i l l m a k e t h i s c l e a r : ( a ) m i n i s t e r s : ( 1 ) " A n d I t h i n k w e n e e d t o s h a r e o u r e x p e r i e n c e s p e r i o d i c a l l y w i t h o n e a n o t h e r , s o i f I h a v e a b u m m e r a n d c o m e h o m e w i t h a l o n g f a c e h e h h e h I ' l l t a l k t o B e t h A n n a n d R a c h e l a n d i f t h e y ' v e h a d a h a p p y v i s i t i t ' l l h e l p m e b e m o r e e n t h u s i a s t i c . " I n t h i s e x a m p l e t h e r e i s a g r e a t v a r i e t y o f s t r a t e g y , i n c l u d i n g , f o r e x a m p l e , h e d g i n g ( e . g . , " I t h i n k , " m a r k e r s o f c o o p e r a t i o n ( e . g . , " s h a r e w i t h o n e a n o t h e r " ) , l e x i c a l s t y l e - s h i f t i n g ( e . g . , ” h a v e a b u m m e r : l o n g f a c e " ) , a n d d e f e r e n c e i n s u g g e s t i n g g r o u p m e m b e r s c a n h e l p a p e r s o n o f h i g h e r r a n k ( " h e l p m e b e m o r e e n t h u s i a s t i c " ) . T o g e t h e r , t h e s e e x p r e s s a c c o m m o d a t i o n o f a h i g h e r s t a t u s s p e a k e r t o t h e l e v e l o f a l o w e r s t a t u s s p e a k e r , b u t t h e y d o n o t d e s t r o y t h e t r a c e o f p o w e r i n t h e n e e d s t a t e m e n t i t s e l f . ( 2 ) " A r e w e t a l k i n g a b o u t o u r b e s t b e t m i g h t b e t o b r i n g i n a p a r t - t i m e , I ' m j u s t g r a b b i n g n o w , p a r t - t i m e , l e s s t h a n f u l l t i m e l a y w o r k e r i n C h r i s t i a n e d u c a t i o n ? I d o n ' t k n o w . T h a t n e e d s t o b e l o o k e d a t , t o r e a l l y d o w h a t i s b e i n g d o n e m a g n i f i c e n t l y b u t n o t a s k t h e c l e r g y p e r s o n , t h e s e c o n d p e r s o n o n t h e s t a f f t o b e t h a t y o u k n o w p a r t - t i m e l a y p e r s o n . I ' m n o t s u r e . " I n t h i s e x a m p l e a s w e l l t h e r e i s a c o m b i n a t i o n o f s t r a t e g y i n h e d g i n g ( e . g . , " I ' m n o t s u r e . " " I d o n ' t k n o w " ) , l e x i c a l s t y l e - s h i f t i n g ( e . g . , " b e s t b e t " , " g r a b b i n g " ) , d i s t a n c i n g ( e . g . , p a s s i v e : " t o b e l o o k e d a t " ) " y o u k n o w " , c o m p l i m e n t i n g ( e . g . , " w h a t i s b e i n g d o n e m a g n i f i c e n t l y " ) a m o n g o t h e r m i t i g a t i n g f e a t u r e s w h i c h c o - o c c u r w i t h t h e p o w e r f u l n e e d s t a t e m e n t . 3 0 3 N e e d s t a t e m e n t s o f c h a i r s i n c l u d e n o n e w h i c h d i s p l a y e d s o m u c h v a r i e t y i n m i t i g a t i o n t y p e s . T h e y w e r e e i t h e r ( 1 ) m o r e d i r e c t a n d i m m e d i a t e : ( a ) " I n e e d a v o l u n t e e r f o r n e x t T u e s d a y e v e n i n g i f a n y o f y o u c a n c o m e t o t h e C O M m e e t i n g " ( b ) ” T h e n I g u e s s w e n e e d t o h a v e a n e l e c t i o n " o r ( 2 ) m i t i g a t e d w i t h n e g a t i v e p o l i t e n e s s o n l y ( d i s c o u n t i n g t h e p o s i t i v e l y p o l i t e t h i r d p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s ) : ( a ) " U h I t h i n k s o m e o f y o u p r o b a b l y h a d g o t t e n c o p i e s a h e a d o f t i m e , b u t w h a t w e n e e d t o d o i s k i n d a a p p r o v e t h o s e u h o r r e v i s e e m a s n e c e s s a r y " ( b ) " T h i n k i n g a b o u t i t f r o m o u r s i d e , u h I w o u l d t h i n k w e a s t r u s t e e s w o u l d n e e d t o d e t e r m i n e i f w e h i r e s o m e b o d y f u l l - t i m e , w h a t f u n c t i o n s u h m a y b e e v e n w h a t h o u r s w e w o u l d w a n t t h e m t o w o r k . " O n t h e s e g r o u n d s , c h a i r s n e g o t i a t e p o w e r m o r e o p e n l y a n d l e s s s k i l l f u l l y t h a n m i n i s t e r s . T h e n e e d s t a t e m e n t s o f g r o u p m e m b e r s w e r e m u c h m o r e s i m i l a r t o t h o s e o f t h e c h a i r s , b u t l e s s m i t i g a t e d : ( a ) " U h , I m u s t h a v e [ m u s t h a v e w a s c o u n t e d a s a n e e d f o r m ] u h i n M a r c h , p l e a s e a l e t t e r o f i n t e n t f r o m t h e u h p e w r e n o v a t i o n c o m m i t t e e " ( b ) " W e n e e d a f i l e o f t h e i r i n t e s t i n o r d e r t o r e t a i n t h e t h o u s a n d - d o l l a r g i f t " ( c ) " W h a t I n e e d i s a p p r o v a l f r o m y o u " ( d ) " W e n e e d t o g o a g a i n o v e r w h a t t h e r e s p o n s i b i l i t i e s o f t h i s p e r s o n w o u l d b e " [ b e f o r e s h e - v o l u n t e e r s ] . S o g r o u p m e m b e r s a g a i n a r e s h o w n t o a p p l y l e s s e f f o r t i n n e g o t i a t i o n a n d m o r e o v e r t e x p r e s s i o n s o f p o w e r . T h e l a s t s u b - t y p e o f C a t e g o r y C c o n s i s t s o f s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s . A s e x p l a i n e d a b o v e , t h e s e o c c u r i n t h e 3 0 4 s p e e c h o f a l l s p e a k e r s b u t w i t h l e s s f r e q u e n c y i n t h e l a n g u a g e o f t h e m i n i s t e r s . T h i s t y p e o f d i r e c t i v e i s q u i t e c o e r c i v e , b u t i s a l s o m i t i g a t e d m o r e h i g h l y , i f n o t m o r e s k i l l f u l l y , b y m i n i s t e r s . A s n o t e d w i t h o t h e r t y p e s , t h e m i t i g a t i o n i s s k i l l f u l b e c a u s e o f t h e h i g h f r e q u e n c y a n d v a r i e t y o f m i t i g a t i n g f e a t u r e s , w h i c h t h e f o l l o w i n g e x a m p l e s i n d i c a t e : ( a ) m i n i s t e r s : ( 1 ) " W e d o n ' t h a v e t o h a v e a m a j o r p l a n n i n g s e s s b n t o l a s t a w h o l e n i g h t o r e v e n a w h o l e . d a y , b u t I t h i n k t w o o r t h r e e h o u r s a n n u a l l y m u s t b e s e t t o s a y ' H e r e a r e t h e 9 4 t h i n g s w e s a i d w e w e r e g o i n g t o d o . L e t ' s g e t r i d o f a l l o f t h e m a n d t a l k a b o u t t h i s ' . ” I n t h i s e x a m p l e , t h e m i n i s t e r m a k e s t h e t a s k a p p e a r s m a l l ( a t y p e o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s c o u n t e d u n d e r d e f e r e n m a , h e d g e s ( I t h i n k ) a n d e x a g g e r a t e s w i t h " t h e 9 4 t h i n g s " a m a r k e d l e x i c a l i t e m : ( 2 ) " G o t t a p i c k ' n c h o o s e w h e r e i t ' s g o n n a c o u n t t h e m o s t " [ i n w h a t t o e m p h a s i z e i n a f u n d d r i v e ] . H e r e t h e m i n i s t e r u s e s c o n t r a c t i o n s a n d a m a r k e d l e x i c a l i t e m ( p i c k ' 3 c h o o s e ) ; ( 3 ) " J o e , I h a v e a c o n c e r n a b o u t t h e n u r s e r y . I t h i n k t h a t w e o u g h t a l o o k s e r i o u s l y a t r u n n i n g 2 0 0 s e r v i c e i n t h e r e a n d p u t t i n g b a s e b o a r d h e a t i n g w h e r e t h e r e a r e s m a l l c h i l d r e n l i k e t h a t . W i t h e v e r y t h i n g o p e n u p a b o v e , t h e y c a n g e t t h e r e , I t h i n k , w i t h 2 0 0 w i t h o u t a n y p r o b l e m . I r e a l l y t h i n k t h a t ' s a s a f e t y f a c t o r . T h e i n s p e c t o r c o m e s i n a n d s e e s a s p a c e h e a t e r i n t h a t r o o m a n d h e ' s g o n n a j u s t s a y , ' y o u c a n ' t d o t h a t ' . " H e r e t h e m i n i s t e r " f i r s t - n a m e s " a n d u s e s a s e n t e n c e t o i n t r o d u c e t h e s u g g e s t i o n , i . e . , e x p r e s s e s t h a t h e h a s " a c o n c e r n " t o 3 0 5 i n t r o d u c e b e f o r e a c t u a l l y i n t r o d u c i n g i t , h e d g e s ( " I t h i n k " ) m i n i m i z e s t h e t a s k ( " w i t h o u t a n y p r o b l e m " ) u s e s c o n t r a c t i o n s , a n d q u o t e s a n o t h e r a u t h o r i t y ( " t h e i n s p e c t o r " ) a s p a r t i a l j u s t i f i c a t i o n f o r p e r f o r m i n g t h e F T A , a m o n g o t h e r s t r a t e g i e s . C h a i r s t y p i c a l l y u s e l e s s v a r i e t y o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s i n t h e i r ' s s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s , m a i n l y h e d g i n g , t h a t i s , b u t t h e r e i s s t i l l a n a v e r a g e o f t h r e e m i t i g a t i o n s f o r e a c h F T A : ( 1 ) " I t h i n k m a y b e w e s h o u l d c o n s i d e r p r i o r i t y p o s t i n g " [ r e g a r d i n g s c h e d u l i n g o f c h u r c h e v e n t s ] ( 2 ) " I d o n ' t t h i n k I t h i n k t h a t ' s o u t o f o u r h a n d s , b u t I d o t h i n k t h a t w e s h o u l d h o n o r t h i s r e q u e s t . " ( 3 ) " A n d I a n d I f e e l t h a t t h a t ' s a m u s t t h a t s h o u l d b e t a k e n c a r e o f " [ p a r k i n g p r o b l e m ( 4 ) " U h , I t h i n k t h a t y o u o u g h t t o , b a s e d o n y o u r i n p u t , w h i c h o n e y o u t h i n k i s t h e b e s t o n e a n d p r o c e e d t o d o i t . T h a t ' s t h a t ' s m y f e e l i n g " [ p u r c h a s e a l a r m s y s t e m ] ( S ) ' T t h i n k w e s h o u l d m a y b e w e g e t e n o u g h i n f o r m a t i o n w e o u g h t a m a y b e p r o c e e d " [ w i t h p u r c h a s i n g n e w e q u i p m e n t f o r t h e o f f i c e ] . G r o u p m e m b e r s a l s o p e r f o r m s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s a n d t h e i r s a r e s i m i l a r t o t h o s e o f t h e c h a i r s , w i t h m i t i g a t i o n p r i m a r i l y h e d g i n g : ( a ) " I t h i n k t h a t ' s s o m e t h i n g e l s e t h a t s h o u l d b e c o n s i d e r e d " [ m e e t i n g w i t h s a n c t u a r y t a s k f o r c e ] ( b ) " M a y b e w e s h o u l d j u s t w a s h t h e w h o l e w a l l a n d s o l v e t h e p r o b l e m " [ a b o u t h a v i n g t o p a i n t ] . ( c ) " I t h i n k w e s h o u l d g e t s o m e t h a t t h e y r e c o g n i z e " [ n a m e s o f p l a c e s m o n e y i s b e i n g d o n a t e d ] ( d ) " U m y e s w e s h o u l d g o f o r t h e 6 0 , 0 0 0 [ d o l l a r s 3 0 6 n e e d e d t o b e r a i s e d ] - - i s t h a t w h a t y o u s a i d i t w a s - - f o r t h e s h a r e " ( e ) " W e l l , n o w , t h i s b r i n g s u p s o m e t h i n g t h a t ' s b e e n o n m y m i n d f o r a l o n g , l o n g t i m e : i n o u r m i n u t e s w h e n a d e c i s i o n i s m a d e o f t h i s t y p e [ a b o u t w h o i s r e s p o n s i b l e f o r p u r c h a s i n g c h u r c h e q u i p m e n t ] I t h i n k i t s h o u l d b e f e d i n t o t h e c o p i e r . " I n s u m , s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s a r e m o r e c h a r a c t e r i s t i c o f c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s , a l t h o u g h m i n i s t e r s u s e t h e m a l m o s t a s f r e q u e n t l y . T h i s d i r e c t i v e t y p e i s m o r e h i g h l y m i t i g a t e d b y m i n i s t e r s a n d c h a i r s t h a n b y g r o u p m e m b e r s . T h i s t e n d e n c y p a r a l l e l s t h e t e n d e n c i e s f o r o t h e r t y p e s f o r w h i c h t h e r e w a s a l s o m o r e o p e n e x p r e s s i o n o f p o w e r i n t h e l a n g u a g e o f g r o u p m e m b e r s . I t f u r t h e r s u p p o r t s t h e s u g g e s t i o n t h a t g r o u p m e m b e r s a r e p u t t i n g f o r t h l e s s e f f o r t a n d h a v e l e s s s k i l l i n n e g o t i a t i n g s u p p o r t . T h e d i s t r i b u t i o n o f i m p e r a t i v e s , a s s h o w n i n C h a p t e r F o u r , w a s a s h y p o t h e s i z e d . G r o u p m e m b e r s u s e d a l m o s t t h r e e t i m e s a s m a n y i m p e r a t i v e s t o e a c h o t h e r ( 1 6 . 7 p e r c e n t ) t h a n d i d m i n i s t e r s t o t h e g r o u p ( 5 . 3 p e r c e n t ) . C h a i r s f e l l i n t e r m e d i a t e l y b e t w e e n m i n i s t e r s a n d g r o u p m e m b e r s ( 6 . 8 p e r c e n t ) . T h i s o u t c o m e w a s h y p o t h e s i z e d b e c a u s e s p e a k e r s w h o a r e r e l a t i v e s o c i a l e q u a l s , i . e . , g r o u p m e m b e r s , w o u l d b e m o r e l i k e l y t o u s e " o n - r e c o r d " d i r e c t i v e t y p e s t o e a c h , o t h e r t h a n w o u l d s p e a k e r s w h o a r e m o r e s o c i a l l y d i s t a n t f r o m e a c h o t h e r . M i n i s t e r s u s e f e w i m p e r a t i v e s , a n d t h e o n e s t h e y u s e d w e r e o f a n u n u s u a l s o r t . T h e i r i m p e r a t i v e s , u n l i k e t h e 3 0 7 s t r a i g h t f o r w a r d i m p e r a t i v e s o f b o t h c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s , w e r e e i t h e r j o k i n g o r d e f e r e n t i a l . S p e c i f i c a l l y , o n l y m i n i s t e r s m a d e j o k i n g i m p e r a t i v e s e . g . , ( a ) " C h e c k t h e i r t e e t h " [ a b o u t d e t e r m i n i n g a g e o f p r o s p e c t i v e m e m b e r s ] , ( b ) " M a r k t h a t d o w n " [ a j o k i n g t h r e a t ] , a l t h o u g h b o t h c h a i r s a n d m i n i s t e r s p e r f o r m e d i m p e r a t i v e s t h a t c o n t a i n e d f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s . O n l y m i n i s t e r s i s s u e d s t r i c t l y d e f e r e n t i a l i m p e r a t i v e s , e . g . , ( a ) " S t a y w i t h m e a m i n u t e m o r e " [ c o n c e r n a b o u t a r e p o r t b e i n g t o o b o r i n g , i . e . , a s i f t o s a y , I ' m s o r r y t h i s r e p o r t i s s o b o r i n g , b u t i t w i l l b e o v e r s o o n . ( b ) " Y o u g o o n w i t h o t h e r b u s i n e s s " [ w h i l e I h a v e t o l e a v e t h e r o o m , i . e . , D o n ' t l e t m e i n t e r f e r e w i t h y o u r a f f a i r s o r I ' m n o t i m p o r t a n t e n o u g h f o r y o u t o s t o p t h e m e e t i n g f o r ] . S o , e v e n t h o u g h t h e d a t a a r e f e w , i t s e e m s t h a t m i n i s t e r s a r e s e n s i t i v e t o t h e f a c t t h a t i m p e r a t i v e s a r e p o w e r f u l s y n t a c t i c a l l y a n d t h a t t h i s p o w e r m a y b e u s e d w i t h s t r a t e g i c a m b i g u i t y . 5 . 3 R o l e D e p e n d e p g i e s p g N e g a t i v e a n d P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s T h e p r e v i o u s s e c t i o n f o c u s e d o n F T A - t y p e s a n d t h e i r f r e q u e n c y a n d l e n g t h a s i n d i c a t o r s o f p o w e r a n d a c c o m m o d a t i o n . I g a v e e x a m p l e s o f F T A ' s a n d t h e i r c o - o c c u r r i n g f e a t u r e s o f m i t i g a t i o n s t o i l l u s t r a t e m o r e m i t i g a t i o n a n d a g r e a t e r v a r i e t y o f m i t i g a t i n g ( p o s i t i v e a n d 3 0 8 n e g a t i v e p o l i t e n e s s ) f e a t u r e s i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s a n d c h a i r s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s . I n t h i s s e c t i o n I w i l l f o c u s m o r e s p e c i f i c a l l y o n t h e f e a t u r e s o f m i t i g a t i o n . I w i l l a r g u e t h a t t h e o c c u r r e n c e o f c e r t a i n p o l i t e n e s s f e a t u r e s , e s p e c i a l l y c e r t a i n f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , i s r o l e - d e p e n d e n t . I n t e r m s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s , a n a r g u m e n t o f t h i s p a p e r i s t h a t t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t r e q u i r e s t h a t h i g h e r - s t a t u s s p e a k e r s u s e e q u a l o r m o r e a m o u n t s o f p o l i t e n e s s r e l a t i v e t o o t h e r s . I n t h i s w a y , t h e y s i g n a l t h e i r e f f o r t t o n e g o t i a t e a n d t h e i r d e s i r e t o a v o i d o v e r t u s e o f t h e i n h e r e n t p o w e r o f t h e i r p o s i t i o n s . T h i s e n t a i l s s i m u l t a n e o u s a d h e r e n c e t o b o t h p a r t s o f t h e m a x i m s t a t e d i n C h a p t e r T w o : w h e n y o u w a n t t h e w i l l i n g s u p p o r t o f o t h e r s , ( 1 ) d o n ' t i m p o s e : b e u n c e r t a i n , i m p e r s o n a l i z e , a n d s h o w d e f e r e n c e : ( 2 ) b e p e r s o n a b l e : b e i n f o r m a l a n d m a k e l i s t e n e r s f e e l t h e y a r e p a r t o f y o u r i n - g r o u p . A d h e r i n g t o o n e p a r t o f t h e m a x i m t o t h e e x c l u s i o n o f t h e o t h e r i s n o t c o n s i d e r e d t o b e a s u c c e s s f u l s t y l e o f n e g o t i a t r m ; s u p p o r t . T h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y i n d i c a t e d t h a t t h e m a j o r i t y o f s p e a k e r s a d h e r e d t o b o t h p a r t s o f t h i s m a x i m . H o w e v e r , m i n i s t e r s a n d s o m e c h a i r s d i s p l a y e d g r e a t e r e f f o r t i n t h e i r n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t b y t h e i r u s e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . F i r s t , n o t o n l y d i d t h e y u s e e q u i v a l e n t o r g r e a t e r a m o u n t s o f p o l i t e n e s s , b u t t h e y u s e d c e r t a i n t y p e s o f b o t h n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w h i c h g r o u p m e m b e r s d i d n o t u s e . S e c o n d l y , m i n i s t e r s a n d c h a i r s u s e d m o r e p o s i t i v e 3 0 9 p o l i t e n e s s r e l a t i v e t o n e g a t i v e p o l i t e n e s s t h a n d i d g r o u p m e m b e r s . P o s i t i v e p o l i t e n e s s , r e m e m b e r , i s p o s i t e d t o b e m o r e i m p o r t a n t p o l i t e n e s s s t r a t e g y i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t b e c a u s e o f i t s a b i l i t y t o e v o k e w a r m t h a n d / o r h u m o r , t h e r e b y c r e a t i n g a s u p p o r t i v e a t m o s p h e r e . I n t h i s s e c t i o n , I w i l l d i s c u s s t h e s e d i f f e r e n c e s i n d i s t r i b u t i o n o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s , e s p e c i a l l y p o s i t i v e p o l i t e n e s s , a n d a r g u e t h a t m i n i s t e r s , f o l l o w e d b y c h a i r s , d o d i s p l a y m o r e e f f o r t a t n e g o t i a t i n g s u p p o r t t h a n d o g r o u p m e m b e r s . I w i l l a l s o c l a i m t h a t , c o n t r a r y t o t h e c o n c l u s i o n s o f B & L ( 1 9 7 8 ) , p o s i t i v e p o l i t e n e s s s e e m s t o b e m o r e u n u s u a l t h a n n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n A m e r i c a n c u l t u r e . I n t h i s g e n e r a l w a y t h e p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w h i c h o c c u r r e d i n t h i s s t u d y a r e m o r e m a r k e d a n d a t t e n t i o n - a r o u s i n g t h a n t h e n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . M o r e s p e c i f i c a l l y , I w i l l g i v e f u r t h e r s u p p o r t t o t h e a r g u m e n t o f e a r l i e r c h a p t e r s t h a t l e x i c a l s t y l e - s h i f t i n g , a f e a t u r e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , i s a p a r t i c u l a r l y u s e f u l s t r a t e g y f o r l e a d e r s w h o w a n t o t h e r s ' s u p p o r t b e c a u s e i t i s b o t h p o w e r f u l a n d s o l i d a r i t y - p r o m o t i n g . T h i s u s e f u l a m b i g u i t y e x p l a i n s i t s g r e a t e r u s e b y m i n i s t e r s a n d s o m e c h a i r s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s . 5 . 3 . 1 . N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s L o o k i n g f i r s t t o n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s , w e r e m e m b e r t h a t o n e o f t h e c l a i m s o f t h i s p a p e r i s t h a t e v e n s p e a k e r s i n r e l a t i v e l y p o w e r f u l r o l e s w i l l u s e m a r k e d 3 1 0 a m o u n t s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s w h e n t h e i r d i s c o u r s e g o a l i s t o n e g o t i a t e s u p p o r t . T h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y s u p p o r t t h i s c l a i m . F i r s t , a l t h o u g h t h e m a j o r i t y o f s p e a k e r s u s e d n e g a t i v e p o l i t e n e s s , m i n i s t e r s u s e d e v e n m o r e t h a n c h a i r s o v e r a l l , w h o u s e d m o r e t h a n g r o u p m e m b e r s . T a b l e 3 3 l i s t s a b s o l u t e f r e q u e n c i e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s f o r s p e a k e r s i n t h e t h r e e r o l e s . I t a l s o g i v e s t h e p e r c e n t a g e t h a t e a c h t y p e c o n s t i t u t e s o f t h e t o t a l n u m b e r o f m i t i g a t i o n s a n d o f t h e t o t a l n u m b e r o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s f o r e a c h r o l e . ( A p p e n d i c e s G a n d I l i s t t h e f r e q u e n c i e s f o r i n d i v i d u a l c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s ) . F r o m t h i s d i s p l a y , w e c a n s e e t h a t a l t h o u g h m a n y p e r c e n t a g e s a r e s i m i l a r a c r o s s r o l e s , t h e r e a r e s o m e d i f f e r e n c e s . T h e r e a r e m u c h h i g h e r f r e q u e n c i e s o f m o s t f e a t u r e s i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s , a n d t h e r e a r e h i g h e r p e r c e n t a g e s o f s e v e r a l t y p e s . F u r t h e r m o r e , t h e m i n i s t e r s ' l a n g u a g e c o n t a i n s a g r e a t e r v a r i e t y o f f e a t u r e s . I n a m a j o r i t y o f c a s e s c h a i r s f a l l i n t e r m e d i a t e l y b e t w e e n m i n i s t e r s a n d g r o u p m e m b e r s i n f r e q u e n c y , p e r c e n t a g e , a n d t y p e . S p e c i f i c a l l y , h e s i t a t i o n s a n d l e x i c a l c o n t e n t f e a t u r e s o c c u r i n h i g h e r p e r c e n t a g e s i n t h e F T A - r e l a t e d l a n g u a g e o f t h e m i n i s t e r s r e l a t i v e g r o u p m e m b e r s . A l t h o u g h g r o u p m e m b e r s u s e h i g h e r p e r c e n t a g e s o f i f - c l a u s e s . a n d m o d a l v e r b s , t h e m i n i s t e r s u s e h i g h e r f r e q u e n c i e s . M o r e i m p o r t a n t l y , s e l f - e f f a c e m e n t s , c o m p l i m e n t s , a p o l o g i e s , d e f e r e n t i a l f o r m s a n d d i s t a n c i n g f e a t u r e s a r e v i r t u a l l y 5 0 5 0 3 1 — . . . . . . N 8 6 0 8 3 T 1 1 3 2 . 1 5 0 6 9 9 2 9 . . . . . . . ! t 2 0 8 8 4 i 1 1 2 6 8 4 3 6 F 8 2 1 1 2 0 1 1 6 4 1 8 1 9 4 7 . . . . . . . 2 6 2 5 7 2 3 2 N T 4 3 5 7 7 2 4 . . . . . . . M 3 9 5 3 4 % 1 1 1 5 9 4 4 4 2 4 2 7 4 3 4 ‘ F 1 1 1 8 0 4 9 2 5 2 7 . . . . . . . . . . N 0 6 7 9 5 2 2 2 { 2 2 1 1 8 7 0 4 4 8 3 6 7 7 4 1 3 5 3 . . . . . . . . . . . M 6 3 6 6 1 l 1 1 1 % ' 1 1 1 8 9 9 5 1 1 3 3 4 8 1 6 F 6 2 2 3 0 2 1 2 3 3 1 2 Z s s m t t n - n e i e t s m r o f s n a s e s 1 n g s t a o u b c o n e n s i c q r a i s e e t s i e f t u l l t m i n e c v f a a e n r a n a e i g e t l - c c e s l o r a u l i i c f t t i a t p l e a s s x l x e o f s a n d m g e e e l e o f a o o p e i e H M S F L P L I c T D C A D . . . . 0 1 2 . . . . . 1 2 3 9 1 1 1 T A B L E 3 3 : F r e q u e n c i e s o f F e a t u r e s o f N e g a t i v e P o l i t e n e s s a n d P e r c e n t a g e s o f : ( 1 ) T o t a l N u m b e r o f M i t i g a t i o n s a n d ( 2 ) T o t a l N u m b e r o f N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s f o r S p e a k e r s i n T h r e e R o l e s O v m x o h c n N M O ‘ N O O 0 O ) \ D N O O O \ O V 0 - ] O O N l ‘ c o M O ) N \ D l ‘ m m N O T E : M - M i n i s t e r ; C - C h a i r ; G M - G r o u p M e m b e r ; % M - P e r c e n t o f T o t a l N u m b e r o f M i t i g a t i o n s ; % N - P e r c e n t o f T o t a l N u m b e r o f N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s ; F - F r e q u e n c y 3 1 1 3 1 2 a b s e n t f o r m o s t c h a i r s a n d e s p e c i a l l y f o r g r o u p m e m b e r s . ( T a g s a n d p l e a s e a r e r a r e f o r a l l s p e a k e r s ) . B y t h e s e m e a s u r e s , m i n i s t e r s a n d c h a i r s d i s p l a y m o r e e f f o r t a n d s k i l l i n u s i n g n e g a t i v e p o l i t e n e s s . N e g a t i v e p o l i t e n e s s i s m u c h m o r e f r e q u e n t i n t h e d a t a t h a n p o s i t i v e p o l i t e n e s s . R e m e m b e r , w h e n t h e f r e q u e n c i e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s w e r e t o t a l e d a n d c o n v e r t e d i n t o p e r c e n t a g e s , i t w a s f o u n d t h a t n e g a t i v e p o l i t e n e s s a c c o u n t e d f o r 6 1 . 4 p e r c e n t o f t h e m i n i s t e r s ' p o l i t e n e s s f e a t u r e s , 5 9 . 9 p e r c e n t o f t h e c h a i r s ' a n d 6 7 . 5 p e r c e n t o f g r o u p m e m b e r s ' . T h e i m p l i a t i o n i s t h a t e v e n t h o u g h r e l a t i v e l y p o w e r f u l s p e a k e r s u s e g r e a t a m o u n t s o f a n d e v e n m o r e t y p e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w i l l s t i l l a p p e a r m o r e u s u a l f o r s p e a k e r s i n a l l r o l e s t h a n w i l l f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . C a r r i e d o n e s t e p f u r t h e r , a s e c o n d i m p l i c a t i o n i s t h a t b e c a u s e n e g a t i v e p o l i t e n e s s i s m o r e u s u a l , i t m a y b e l e s s i n f l u e n t i a l t h a n p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . T h a t i s , i f n e g a t i v e p o l i t e n e s s i s t h e o v e r a l l n o r m , t h e n u s i n g p o s i t i v e p o l i t e n e s s i m p l i e s m o r e r i s k - t a k i n g , m o r e c o n f i d e n c e , p e r h a p s m o r e p o w e r . 5 . 3 . 2 N e g a t i v e P o l i t e n s s i n A m e r i c a n C u l t u r e B a L ( 1 9 7 8 ) d i s p u t e t h e c o n c l u s i o n o f t h e p r e v i o u s s e c t i o n b y s u g g e s t i n g t h a t p o s i t i v e p o l i t e n e s s i s m o r e u s u a l i n t h e 0 . 8 . t h a n n e g a t i v e p o l i t e n e s s . B e c a u s e p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n d e x e s a l o w d e g r e e o f s o c i a l d i s t a n c e , t h e 3 1 3 i m p l i c a t i o n i s t h a t m o s t A m e r i c a n s c o n s i d e r t h e m s e l v e s r e l a t i v e s o c i a l e q u a l s . F r o m t h i s c o n c l u s i o n , w e m i g h t e x p e c t s p e a k e r s t o u s e m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a n n e g a t i v e p o l i t e n e s s . H o w e v e r , a s t h e d a t a s h o w , t h i s w a s n o t t h e c a s e i n t h e p r e s e n t i n v e s t i g a t i o n . S p e c i f i c a l l y , B & L ( 1 9 7 8 : 2 5 0 ) a r g u e t h a t " w e c a n d i s t i n g u i s h ( w i t h i m m e n s e c r u d i t y ) b e t w e e n p o s i t i v e - p o l i t e n e s s c u l t u r e s a n d n e g a t i v e - p o l i t e n e s s c u l t u r e s " . T h e 0 . 8 . , i n c o m p a r i s o n w i t h m a n y c u l t u r e s , t h e y s u g g e s t , i s a p o s i t i v e p o l i t e n e s s c u l t u r e , " a f r i e n d l y b a c k - s l a p p i n g [ c u l t u r e ] " w h e r e t h e g e n e r a l d e g r e e o f f a c e t h r e a t i s l o w . I m p o s i t i o n s a r e r e l a t i v e l y s m a l l , s o c i a l d i s t a n c e n o i n s u p e r a b l e b o u n d a r y , r e l a t i v e p o w e r n e v e r v e r y g r e a t . T h i s v i e w i s s u p p o r t e d b y S c o l l o n a n d S c o l l o n ( 1 9 8 3 ) w h o b e l i e v e t h a t t h e A m e r i c a n e m p h a s i s o n e q u a l i t y o f o p p o r t u n i t y h a s l e d t o a n o v e r a l l p o s i t i v e p o l i t e n e s s s y s t e m . I f t h i s v i e w i s c o r r e c t , t h e n i t s e e m s t h a t i n t h e p r e s e n t s t u d y w e w o u l d h a v e f o u n d t h a t p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s o u t n u m b e r t h o s e o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s . H o w e v e r , t h e o b t a i n e d r e s u l t s , a s i n d i c a t e d , r u n c o u n t e r t o t h i s p r o p o s i t i o n . N e g a t i v e p o l i t e n e s s i s o v e r w h e l m i n g l y t h e p r e f e r r e d s t r a t e g y o f m o s t s p e a k e r s i n t h e s e t t i n g s e x a m i n e d , h e d g e s , i n p a r t i c u l a r , ( f e a t u r e s 1 t h r o u g h 7 i n T a b l e 3 3 ) , a c c o u n t i n g f o r a m a j o r i t y o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . B y t h i s m e a s u r e m e n t , t h e 0 . 5 . , b y e x t e n s i o n , w o u l d s e e m t o b e a n e g a t i v e p o l i t e n e s s 3 1 4 c u l t u r e . T h e u s e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n t h i s c u l t u r e a p p e a r s t o b e v e r y u n u s u a l . A d m i t t e d l y , o t h e r c u l t u r a l c o m p a r i s o n s a r e n e e d e d . I n s p i t e o f t h e f a c t t h a t n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s o u t n u m b e r t h o s e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , t h e r e l a t i v e p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s m a y y e t b e h i g h e r i n 0 . 8 . c u l t u r e t h a n i n m a n y o t h e r s . N a s h ( 1 9 8 3 ) , h o w e v e r , o n t h e b a s i s o f a c o m p a r i s o n s t u d y o f p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s u s e d b y C h i n e s e a n d A m e r i c a n s ( i n a s i t u a t i o n i n w h i c h s u p p o r t i s b e i n g n e g o t i a t e d ) , c l a i m s t h a t t h e 0 . 8 . i s a n e g a t i v e p o l i t e n e s s c u l t u r e . H e e x p l a i n s t h e A m e r i c a n p r e f e r e n c e f o r n e g a t i v e p o l i t e n e s s ( a n d t h e C h i n e s e p r e f e r e n c e f o r p o s i t i v e p o l i t e n e s s ) b y r e f e r r i n g t o i n d i v i d u a l v e r s u s s i t u a t i o n - c e n t e r e d w a y s o f l i f e . A m e r i c a n s , h e a r g u e s , e m p h a s i z e s e l f - d e t e r m i n a t i o n , s e l f - i n t e r e s t a n d s e l f - r e l i a n c e . A c c o r d i n g l y , t h e y m a i n l y c h o o s e s t r a t e g i e s w h i c h p a y a t t e n t i o n t o t h e a d d r e s s e e ' s d e s i r e t o b e u n i m p e d e d - - n e g a t i v e p o l i t e n e s s . C h i n e s e c u l t u r e , o n t h e o t h e r h a n d , f u n c t i o n s b y m u t u a l d e p e n d e n c e . C h i n e s e , t h e r e f o r e , c h o o s e s t r a t e g i e s w h i c h p a y a t t e n t i o n t o t h e i n d i v i d u a l ' s p o s i t i v e s e l f - i m a g e a n d w h i c h s t r e s s t h e a d d r e s s e e ' s v a l u e a n d p l a c e a m o n g h i s / h e r f e l l o w b e i n g s - - p o s i t i v e p o l i t e n e s s . T h e p r e s e n t s t u d y t e n t a t i v e l y s u p p o r t s t h e c o n c l u s i o n s o f N a s h ( 1 9 8 3 ) r e g a r d i n g A m e r i c a n s o c i e t y . I n t h e s o c i a l s i t u a t i o n e x a m i n e d , n e g a t i v e p o l i t e n e s s s e e m s t o b e t h e 3 1 5 u n m a r k e d s t r a t e g y . F u r t h e r m o r e , m u c h r e s e a r c h , a s r e v i e w e d i n C h a p t e r T w o , a l s o c l a i m s t h a t h e d g i n g a n d o t h e r f o r m s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s a r e p e r v a s i v e i n t h e E n g l i s h l a n g u a g e . T o g e t h e r , t h e s e f i n d i n g s l e n d f u r t h e r w e i g h t t o t h e c l a i m t h a t h e d g e s , e s p e c i a l l y , e x i s t i n l a n g u a g e i n o r d e r t o f u l f i l l s o c i a l p u r p o s e s . I t i s a l s o i m p o r t a n t t o n o t e t h a t p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s m a y b e a f u n c t i o n o f t h e s i t u a t i o n , r a t h e r t h a n o f t h e c u l t u r e . T h e v a l u e o f a c r u d e c l a s s i f i c a t i o n o f c u l t u r e s i n t o p o l i t e n e s s t y p e s , t h e r e f o r e , m a y b e m i s l e a d i n g . C e r t a i n l y , m a n y m o r e s t u d i e s a r e n e e d e d t o d e t e r m i n e t h e m e r i t s o f e s t a b l i s h i n g t h i s d i c h o t o m y . T h e d a t a o f t h e p r e s e n t s t u d y d o s u g g e s t , h o w e v e r , t h a t i n o n e A m e r i c a n s o c i a l s i t u a t i o n n e g a t i v e p o l i t e n e s s i s r e l a t i v e l y u n m a r k e d a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s , m a r k e d . I t i s t h e r e f o r e p o s s i b l e t h a t n e g a t i v e p o l i t e n e s s i s a l e s s m a r k e d s t r a t e g y i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . I c l a i m t h a t i n u s i n g p o s i t i v e p o l i t e n e s s , t h e s p e a k e r i s d o i n g s o m e t h i n g q u i t e u n u s u a l w h i c h m a y b e a n e s p e c i a l l y p e r s u a s i v e , e v e n p o w e r f u l , t a c t i c . 5 . 3 . 3 P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s W e c a n o f f e r o n e r e a s o n w h y p o s i t i v e p o l i t e n e s s f r o m . h i g h - s t a t u s t o l o w - s t a t u s s p e a k e r s m i g h t b e m o r e p e r s u a s i v e t h a n n e g a t i v e p o l i t e n e s s : t h e s p e a k e r s i g n a l s w i l l i n g n e s s t o i n c l u d e t h e a d d r e s s e e i n h i s / h e r i n - g r o u p . 3 1 6 I n C h a p t e r T w o I a r g u e d t h a t w h e n a s p e a k e r h a s t h e d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t , h e / s h e i n t e n t i o n a l l y v i o l a t e s w h a t B & L ( 1 9 7 8 ) c a l l t h e " b a l a n c e p r i n c i p l e , " b y u s i n g m a r k e d a m o u n t s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s . B & L ( 1 9 7 8 ) s a y s t h a t s p e a k e r s w a n t t o p r e s e r v e e q u i l i b r i u m i n c o n v e r s a t i o n . T h a t i s , i n t h e c o m m i s s i o n o f F T A ' s , t h e r e a s o n s p e a k e r s u s e f a c e r e d r e s s , w h e t h e r p o s i t i v e o r n e g a t i v e f a c e r e d r e s s , i s m e r e l y t o m a i n t a i n f a c e , t o a v o i d c r e a t i n g u n d e s i r a b l e f e e l i n g s b e t w e e n c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . I a r g u e , h o w e v e r , t h a t w h e n s p e a k e r s h a v e t h e d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t , t h e y w a n t t o d o m o r e t h a n m a i n t a i n f a c e . T h e y d o n o t m e r e l y w a n t t o p r e s e r v e n e u t r a l , s t a t u s q u o r e l a t i o n s h i p s w i t h t h e i r i n t e r l o c u t o r s . R a t h e r , t h e y i n t e n t i o n a l l y w o r k t o w e i g h t t h e c o n v e r s a t i o n t o w a r d p o s i t i v e f e e l i n g s a n d w a r m t h b y u s i n g p o s i t i v e p o l i t e n e s s . I n o t h e r w o r d s , t h e y p u r p o s e l y u s e p o s i t i v e p o l i t e n e s s t o u p s e t t h e " b a l a n c e " a n d b r i n g p e o p l e c l o s e r t o g e t h e r , a t l e a s t f o r t h e d u r a t i o n o f a c o m m u n i c a t i v e e v e n t . M o r e i m p o r t a n t l y , p o s i t i v e p o l i t e n e s s i s s u e d f r o m h i g h e r - r a n k i n g t o l o w e r - r a n k i n g s p e a k e r s i s a m a r k e d c h o i c e w h i c h e s p e c i a l l y c l o s e s s o c i a l d i s t a n c e , r e d e f i n i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s p e a k e r a n d a d d r e s s e e ( S m i t h , 1 9 8 3 , B e l l 1 9 8 4 ) . T h i s a c c o m m o d a t i o n o f s u p e r i o r t o s u b o r d i a t e w o r k s t o w a r d t h e c r e a t i o n o f a m u t u a l l y . s u p p o r t i v e a t m o s p h e r e . I n s p e c i f i c s u p p o r t o f t h e c l a i m t h a t p o s i t i v e p o l i t e n e s s i s e s p e c i a l l y i m p o r t a n t i n t h e n e g o t i a t i o n o f 3 1 7 s u p p o r t , m i n i s t e r s a n d c h a i r s ( h i g h e r - s t a t u s s p e a k e r s ) u s e d h i g h e r p e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s ( M - 3 8 . 6 p e r c e n t ; C - 3 9 . 9 p e r c e n t ) r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s ( G M - 3 2 . 5 p e r c e n t ) . ( A l t h o u g h t h e p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s i s h i g h e s t f o r c h a i r s , i t w o u l d b e s l i g h t l y l o w e r i f w e e x c l u d e d f i r s t - n a m i n g i n a s s i g n i n g t u r n s . R e m e m b e r o n l y c h a i r s a s s i g n t u r n s a c c o r d i n g t o a n a g e n d a , s o t h e i r l a n g u a g e n a t u r a l l y i n c l u d e s m o r e f i r s t n a m e s . T h e h i g h e r h i g h e r p e r c e n t a g e f o r m i n i s t e r s i s t h u s e v e n m o r e s i g n i f i c a n t ) . I n a d d i t i o n , m i n i s t e r s a n d s o m e c h a i r s u s e d m o r e a n d a g r e a t e r v a r i e t y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . W e r e c a l l t h a t s e v e r a l e x a m p l e s o f F T A - t y p e s i n e a r l i e r c h a p t e r s h a v e i l l u s t r a t e d m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s a n d a g r e a t e r v a r i e t y o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s ( b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e ) i n t h e F T A - r e l a t e d l a n g u a g e o f m i n i s t e r s r e l a t i v e t o c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s . T a b l e 3 4 l i s t s a b s o l u t e f r e q u e n c i e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s f o r s p e a k e r s i n t h e t h r e e r o l e s . ( T h e s e a r e a l s o p r o v i d e d f o r i n d i v i d u a l c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s a s a u n i t i n A p p e n d i c e s F a n d H ) . P e r c e n t a g e s w h i c h t h e s e f e a t u r e s c o n s t i t u t e o f t h e t o t a l n u m b e r o f m i t i g a t i o n s ( % M ) a n d o f t h e t o t a l n u m b e r o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s ( % P ) a r e a l s o g i v e n . A c c o r d i n g t o t h e d i s p l a y , f i v e f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s s e e m e s p e c i a l l y i m p o r t a n t i n t h e s p e e c h o f t h e m i n i s t e r s a n d s o m e c h a i r s r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s . T h e y a r e ( 1 ) t e r m s o f f a m i l i a r a d d r e s s , ( 2 ) m a r k e d l e x i c a l i t e m s P . . % 5 1 . 7 4 8 3 1 0 0 s e r l o o f R ) 1 s ( s e e ‘ e 9 r n M . h e % 1 : T f t o i M n G 0 0 4 . 2 . 5 1 F u 3 5 0 3 0 1 0 1 l i s o e P r u e t v a i e t F i s r e k a e p s S s o P ) G f 2 ( o d n s d a e n g ) a a C t s ( n e e r s c u r r t i e a a ; s n o i t a g i t y i c M n e f u o q e r r e F b — m F N ; s l e a r t u o t T a e f F o s t s n e e n c e r t e i P l — o M P % e : v r i e t b i m s e o M P p f u o o r r G e - b M m G u N s 4 1 2 5 ] e P ) . . . . 1 . n f M % 5 3 1 4 5 e o G t ( i s l e s o r r P u e 2 7 5 4 1 t b M c . 2 . . . . a 1 m % 1 e v e e i F M t i l p s l u o A o P r F 0 2 2 4 1 3 2 1 0 2 P . . . . 2 4 0 1 4 . % 3 6 5 1 1 5 P e h M M 2 0 3 4 2 . . . . . F C 6 2 % 0 2 ; d n g ; a n ) i M s t ( e a i s F g 9 7 3 8 3 c r i 1 3 8 1 3 n e t e t i u M s q i e n l a 1 c r 1 i F A M [ i x e l / y t i t e c ' v s o n n i n e : d r r o s u s 4 p e s e s u o n D 3 e l b a k m i c 1 e n m r e c r n y c f o a t e r o h n e e M i R W p c I D t . 4 . . 0 1 . . T 8 9 1 1 r l i a a t h o C T - C f o ; r t e n t e S c i r n e i P M - — R M % : E T O N 1 . F a m i l i a r A d d r e s s 4 2 2 . 2 5 . 8 6 2 6 . 7 1 6 . 6 1 0 1 . 5 4 . 5 2 . E l l i p t i c a l f o r m s 1 2 . 7 1 . 7 1 6 1 . 7 4 . 3 2 . 3 . 9 3 . C o n t r a c t i o n s 5 4 2 . 9 7 . 5 3 4 3 . 7 9 . 1 3 0 4 . 4 1 3 . 5 5 . Y o u k n o w 3 1 1 . 7 4 . 3 7 . 8 1 . 9 2 8 4 . 1 1 2 . 6 6 . L e x i c a l r e p e t i t i o n 7 . 4 1 . 0 3 . 3 . 8 5 1 . 0 2 . 2 7 . P a r t i a l a g r e e m e n t 2 6 1 . 4 3 . 6 1 0 1 . 2 2 . 7 2 7 3 . 6 1 2 . 1 3 1 8 3 1 9 ( o r l e x i c a l s t y l e - s h i f t s ) , ( 3 ) t e r m s o f r e c i r o c i t y a n d c o n c e r n , ( 4 ) f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s , a n d ( 5 ) e x p r e s s i o n s o f d e f e n s e . T w o o f t h e s e f e a t u r e s , t e r m s o f r e c i p r o c i t y a n d c o n c e r n a n d e x p r e s s i o n s o f d e f e n s e d o n o t e v e n o c c u r i n t h e s p e e c h o f g r o u p m e m b e r s . L o o k i n g f i r s t a t f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s , a s n o t e d i n e a r l i e r c h a p t e r s , i t w a s n o t a l w a y s p o s s i b l e t o d i s a m b i g u a t e t h e r e f e r e n t f o r t h e s e p r o n o u n s . B o t h a m b i g u o u s o c c u r r e n c e s o f t h e p r o n o u n a n d t h o s e w h i c h w e r e c l e a r s t r a t e g i e s o f i n c l u d i n g t h e l i s t e n e r i n t h e a c t i v i t y w e r e c o u n t e d a s p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . H o w e v e r , w h e n m i n i s t e r s u s e d t h e s e f o r m s , e v e n i n a m b i g u o u s c a s e s , i t s e e m e d l i k e l y t h a t t h e y w e r e u s i n g t h e m a s a ( c o n s c i o u s o r u n c o n s c i o u s ) s t r a t e g y . I t w a s s o m e w h a t l i k e l y t h a t c h a i r s w e r e u s i n g t h e m a s a s t r a t e g y a n d l e a s t l i k e l y t h a t g r o u p m e m b e r s w e r e . O n g e n e r a l g r o u n d s , t h e n , w e c a n s a y t h a t m i n i s t e r s s e e m e d t o h a v e d i f f e r e n t p u r p o s e s i n u s i n g t h e s e p r o n o u n s t h a n o t h e r s p e a k e r s d i d . A m o r e r e f i n e d a n a l y s i s w o u l d h a v e b e e n d e s i r a b l e a n d p o s s i b l e i f s p e a k e r s c o u l d h a v e b e e n i n t e r v i e w e d , a l t h o u g h s e l f - r e p o r t s a r e n o t a l w a y s r e l i a b l e , e i t h e r ( T r u d g i l l 1 9 8 3 ) . U s i n g t e r m s o f f a m i l i a r a d d r e s s w a s m o r e o f a s t r a t e g y f o r m i n i s t e r s t h a n f o r c h a i r s b e c a u s e c h a i r s t y p i c a l l y u s e f i r s t n a m e s t o a s s i g n t u r n s . T h e f a c t t h a t m i n i s t e r s , e s p e c i a l l y , u s e d s o m a n y m o r e f a m i l i a r a d d r e s s f o r m s t h a n g r o u p m e m b e r s d i d s e e m s i m p o r t a n t . I t i n d i c a t e s t h e g r e a t e r d e g r e e o f e f f o r t i n t h e i r n e g o t i a t i o n s a n d t h e i r d e s i r e t o 3 2 0 d e c r e a s e t h e s o c i a l d i s t a n c e b e t w e e n t h e m s e l v e s a n d g r o u p m e m b e r s . T e r m s o f r e c i p r o c i t y a n d c o n c e r n s u g g e s t s i m i l a r m o t i v a t i o n s . T h e s e t e r m s o c c u r r e d w i t h g r e a t e s t f r e q u e n c y i n t h e S p e e c h o f o n e m i n i s t e r ( 3 3 ) , b u t t h e o t h e r m i n i s t e r s a l s o u s e d s e v e r a l ( 3 e a c h ) . O n e c h a i r u s e d t h r e e a n d o n e , o n e , a n d , o f c o u r s e , n o n e o c c u r r e d i n t h e s p e e c h o f g r o u p m e m b e r s . R e m e m b e r t h e s e i n c l u d e s u c h e x p r e s s i o n s a s s h a r e , h e l p e a c h o t h e r , p g m u t u a l l y r e s p o n s i b l e . D e f e n s e o f o t h e r m e m b e r s a l s o o c c u r r e d a l m o s t e x c l u s i v e l y i n t h e s p e e c h o f t h e m i n i s t e r s . T h e s e f e a t u r e s s e e m t o m a r k t h e m i n i s t e r s a n d c h a i r s a s p u t t i n g f o r t h m o r e c r e a t i v e , p o s i t i v e l y p o l i t e e f f o r t t o n e g o t i a t e t h a n g r o u p m e m b e r s . 5 . 3 . 3 . 1 . L e x i c a l S t y l e - S h i f t i n g . T h e m o s t i m p o r t a n t f e a t u r e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s r e v e a l e d i n t h e f o r m a l a n a l y s i s w a s d o w n w a r d l e x i c a l s t y l e - s h i f t i n g . I t i s e s p e c i a l l y u n e q u a l l y d i s t r i b u t e d a c r o s s r o l e s . M i n i s t e r s s t y l e - s h i f t e d m u c h m o r e w h e n t h e y p e r f o r m e d F T A ' s t h a n d i d s p e a k e r s i n e i t h e r o f t h e o t h e r t w o r o l e s . F u r t h e r m o r e , t h e t w e n t y s h i f t s f o r c h a i r s a r e m o s t l y s p l i t b e t w e e n t w o p e o p l e o n l y ( n i n e f o r o n e c h a i r a n d s e v e n f o r a n o t h e r ) . I n o t h e r w o r d s , t e n o u t o f t w e l v e c h a i r s v i r t u a l l y d i d n o t u s e t h e s e s h i f t s . A s I a r g u e d i n e a r l i e r c h a p t e r s , s t y l e - s h i f t i n g c a n i n d e x b o t h p o w e r a n d s o l i d a r i t y ( B e l l 1 9 8 4 : S c o t t o n 1 9 8 6 ) . B y s t y l e - s h i f t i n g s o m u c h m o r e t h a n o t h e r s p e a k e r s , t h e 3 2 1 m i n i s t e r s d i s p l a y b o t h p o w e r a n d t h e d e s i r e t o d e c r e a s e t h e s o c i a l d i s t a n c e b e e e n t h e m s e l v e s a n d t h e i r s u b o r d i n a t e s . S t y l e - s h i f t i n g i s a p o w e r f u l s t r a t e g y b e c a u s e ( 1 ) i t r e v e a l s a m u l t i - d i m e n s i o n a l p e r s o n a l i t y ( S c o t t o n 1 9 8 5 ) a n d ( 2 ) a d d r e s s e e s a r e t r e a t e d a s i f t h e y w e r e s o m e o n e e l s e ( B e l l 1 9 8 4 ) . B e l l ( 1 9 8 4 ) s p e c i f i c a l l y a r g u e s t h a t s p e a k e r s c a n p e r s u a d e i n t i m a t e s b y s h i f t i n g t o a s t y l e t h e y w o u l d n o r m a l l y u s e f o r s t r a n g e r s . C o n v e r s e l y , t h e y c a n p e r s u a d e s t r a n g e r s b y s h i f t i n g t o a s t y l e w h i c h t h e y w o u l d n o r m a l l y u s e f o r i n t i m a t e s . S u c h i n i t i a t i v e d o w n s h i f t s , i n B e l l ' s ( 1 9 8 4 ) t e r m i n o l o g y , r e d e f i n e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s p e a k e r a n d a d d r e s s e e . A n d , i n S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) t e r m s d o w n w a r d s t y l e - s h i f t i n g i s a m a r k e d c h o i c e w h i c h i n d e x e s t h e n o m i n a t i o n o f a n e w R O s e t a s t h e n o r m . S h i f t i n g i s a s t r a t e g y o f o n e " i n c h a r g e " . I n t h e p r e s e n t s t u d y , t h e n , d o w n w a r d s h i f t s i n d e x m o v e s t o w a r d s o l i d a r i t y . A m o v e t o w a r d s o l i d a r i t y i s t h e m o s t u s u a l i n t e r p r e t a t i o n o f s t y l e - s h i f t s t o w a r d a c a s u a l s t y l e ( B r o w n a n d G i l m a n 1 9 7 2 , F r i e d r i c h 1 9 7 2 ) . A l t h o u g h m i n i s t e r s a n d g r o u p m e m b e r s a r e n o t s t r a n g e r s , t h e y a r e n o t i n t i m a t e s , e i t h e r . R e m e m b e r , a t t h e m e e t i n g s , m i n i s t e r s a r e h i g h e r - s t a t u s s p e a k e r s w h o , b y s h i f t - s h i f t i n g , m a y i n v i t e l o w e r - s t a t u s s p e a k e r s i n t o t h e i r i n - g r o u p . B u t b e c a u s e t h e s t r a t e g y a l s o e x p r e s s e s p o w e r , t h e m i n i s t e r s , w h o a r e i n i n h e r e n t l y p o w e r f u l p o s i t i o n s , c a n m a i n t a i n t h e p o w e r a p p r o p r i a t e t o t h e i r r o l e a n d s t i l l n e g o t i a t e s u p p o r t . F u r t h e r m o r e , s h i f t s t o w a r d a m o r e 3 2 2 f a m i l i a r s t y l e a r e g e n e r a l l y t h e p r e r o g a t i v e o f t h e s o c i a l l y h i g h e r i n r a n k ( B r o w n a n d G i l m a n 1 9 7 2 ) s o w e w o u l d e x p e c t t h e m i n i s t e r s t o d o m o r e s h i f t i n g i f t h e y a r e n e g o t i a t i n g s u p p o r t f r o m l o w e r - r a n k i n g i n d i v i d u a l s , a n d t h e y d o . T h e f o l l o w i n g e x a m p l e s a r e F T A ' s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s i n w h i c h s t y l e - s h i f t i n g m a y b e s a i d t o e x p r e s s b o t h s o l i d a r i t y a n d p o w e r . T h e u n d e r l i n e d s h i f t s a r e t h u s o n e w a y t h e m i n i s t e r s n e g o t i a t e s u p p o r t f o r t h e i r F T A ' s . I n t h e f i r s t e x a m p l e , t h e m i n i s t e r h a s e x p l a i n e d t o t h e t r u s t e e s t h a t t h e n u r s e r y - d a y c a r e p r o g r a m a t t a c h e d t o t h e c h u r c h f a i l e d a f i r e i n s p e c t i o n . H e w a n t s t h e t r u s t e e s t o s u p p o r t h i s d e c i s i o n a b o u t c o m p l y i n g w i t h t h e s t a t e i n s p e c t o r a n d h a v i n g t h e c u s t o d i a n s r e m o v e c e r t a i n d i s p u t a b l y f l a m m a b l e i t e m s f r o m t h e d e s i g n a t e d a r e a , r a t h e r t h a n a p p e a l i n g t h e i n s p e c t i o n : M - l " I I g u e s s w e s h o u l d t r y t o c o m p l y b u t u h I d o n ' t k n o w w h a t r e c o u r s e w e h a v e a s l o n g a s w e ' r e u n d e r c o n t r a c t w i t h t h e m a n d t h e p e r s o n s e e m s t o h a v e t h e a u t h o r i t y t o c l o s e t h e j o i n t d o w n a s f a r a s i t b e i n g a p r o p e r p l a c e " ( c l a u s e u n c l e a r ) . I n a n o t h e r i n s t a n c e , t h e m i n i s t e r i s r e s p o n d i n g t o a r e q u e s t d i r e c t e d t o h i m a f e w d a y s e a r l i e r b y t h e c h u r c h p h o t o g r a p h e r . T h e m i n i s t e r w a n t s s o m e o n e t o c o n s t r u c t a b a c k d r o p s o b e t t e r p h o t o g r a p h s o f c h u r c h m e m b e r s c a n b e t a k e n : M - l " H e [ t h e p h o t o g r a p h e r ] s a i d t h a t i f w e c o u l d c o m e u p w i t h a k i n d o f a l i t t l e c o n s t r u c t e d b a c k d r o p , m a d e o f 3 2 3 s o m e d a r k m a t e r i a l w i t h a l i t t l e f r a m e t o i t t h a t c o u l d b e p o r t a b l y h u n g i n t h e l i b r a r y i t w o u l d t a k e c a r e o f a l l o f o u r p r o b l e m s . A n d I s a i d ' W e l l , o k , I ' v e g o t p p g g p p g t h a t I c a n t a k e t h a t t o a n d t h a t w o u l d b e t h e t r u s t e e s ' . " I n t h e f o l l o w i n g e x a m p l e , t h e d i s c u s s i o n h a s b e e n a b o u t g e t t i n g p e o p l e t o m a k e c a l l s o n n e w m e m b e r s . T h e m i n i s t e r s u g g e s t s a w a y f o r p e o p l e t o s u p p o r t e a c h o t h e r . M - 2 : " A n d I t h i n k w e n e e d t o s h a r e o u r e x p e r i e n c e s p e r i o d i c a l l y w i t h o n e a n o t h e r . S o i f I p g y e _ 3 b u m m e r a n d c o m e h o m e w i t h 3 l o n g f a c e h e h h e h I ' l l t a l k t o B e t h A n n a n d R a c h e l a n d i f t h e y ' v e h a d a h a p p y v i s i t i t ' l l h e l p m e b e m o r e e n t h u s i s t i c . " I n a n o t h e r i n s t a n c e , p e O p l e h a v e b e e n d i s c u s s i n g p u t t i n g u p a s p e c i a l p a r k i n g s i g n i n t h e c h u r c h p a r k i n g l o t b e c a u s e t o o m a n y n o n - c h u r c h p e o p l e h a v e b e e n f i l l i n g u p t h e l o t . T h e m i n i s t e r s u g g e s t s : M - 3 : " O k , i t i t o u g h t a b e u m f i r m b u t f r i e n d l y . I m e a n t h i s i s b e i n g d o n e i n t h e n a m e o f t h e c h u r c h . A n d w e d o n ' t w a n n a p u t s i g n s u p a r o u n d s a y i n g , ' U h , a b s o l u t e l y n o t r e s p a s s i n g , t h i s i s t h e p r o p e r t y o f t h e W e s l e y U n i t e d M e t h o d i s t C h u r c h ' . " [ v e r y e x a g g e r a t e d i n t o n a t i o n a t l o w p i t c h , a n d r e c e i v e d w i t h s m i l e s a n d c h u c k l e s b y g r o u p m e m b e r s ] . " I t s o u n d s g r o u c h y . W e ' d w a n n a s a y p a r k i n g f o r u h ‘ m e m b e r s o f W e s l e y C h u r c h o n l y o r s o m e t h i n g l i k e t h a t . " 5 . 3 . 3 . 2 . p r p p . I n a d d i t i o n t o t h e f i v e f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s d i s c u s s e d i n t h e p r e v i o u s s e c t i o n , m i n i s t e r s u s e a n o t h e r s t r a t e g y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s 3 2 4 d i f f e r e n t l y t h a n d o g r o u p m e m b e r s . T h i s s t r a t e g y i s h u m o r . H u m o r w a s n o t a n o b j e c t o f f o r m a l a n a l y s i s , b u t w a s n o t e d i n t h e p r o c e s s o f d a t a - c o l l e c t i o n a n d f e l t t o b e i m p o r t a n t i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t f o r t w o o f t h e m i n i s t e r s . B y u s i n g h u m o r , a n e v e n m o r e m a r k e d s t r a t e g y o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a n t h o s e d i s c u s s e d a b o v e , h i g h e r - r a n k i n g s p e a k e r s d e m o n s t r a t e t h e i r p o w e r w h i l e t h e y i n v o k e s o l i d a r i t y . T h e y a l s o i m p l y t h a t t h e y a r e s e c u r e a n d c o n f i d e n t a n d c a n t h e r e f o r e a f f o r d c e r t a i n m a r k e d b e h a v i o r s . R e s e a r c h s h o w s t h a t o n e o f t h e r e a s o n s s p e a k e r s u s e h u m o r i s t o p r o m o t e i n - g r o u p s o l i d a r i t y ( B o u r h i s a n d G i l e s e t a 1 1 9 7 6 ; B & L 1 9 7 8 : A p t e 1 9 8 5 ) . I n t h e p r e s e n t s t u d y , p r o m o t i n g s o l i d a r i t y i s r e a l i z e d i n p o s i t i v e p o l i t e n e s s . S o e v e n t h o u g h h u m o r i s a v e r y c o m p l e x s o c i a l a n d p s y c h o l o g i c a l p h e n o m e n o n ( G i l e s e t a 1 1 9 7 6 ) , I a r g u e t h a t t h e h u m o r w h i c h m i n i s t e r s u s e i s a t l e a s t p a r t i a l l y i n t e r p r e t a b l e b y g e n e r a l r e f e r e n c e t o t h e r o l e t h a t p o s i t i v e p o l i t e n e s s p l a y s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . S o m e o c c u r r e n c e s o f h u m o r i n t h e d a t a o f t h i s i n v e s t i g a t i o n s e e m e s p e c i a l l y r e l e v a n t t o t h e h y p o t h e s i s t h a t m i n i s t e r s w i l l u s e m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a n o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . T u r n i n g f i r s t t o h u m o r e x p r e s s e d i n n o n v e r b a l b e h a v i o r , I w i l l b e g i n b y j u s t i f y i n g t h e i n c l u s i o n o f n o n v e r b a l f e a t u r e s i n t h i s s o c i o l i n g u i s t i c s t u d y . K i n e s i c s h a s b e e n a s u b j e c t o f i n v e s t i g a t i o n w i t h i n b o t h a n t h r o p o l o g y a n d i n t e r a c t i o n a l s o c i o l i n g u i s t i c s , a s i n d i c a t e d i n t h e 3 2 5 l i t e r a t u r e r e v i e w o f C h a p t e r O n e . T h e m o d e l s o n w h i c h t h e p r e s e n t a n a l y s i s i s b a s e d s t e m f r o m t h e s e t w o d i s c i p l i n e s . B r o w n a n d L e v i n s o n a r e a n t h r o p o l o g i c a l l i n g u i s t s : S c o t t o n , a n i n t e r a t i o n a l s o c i o l i n g u i s t . I t s e e m s a p p r o p r i a t e , t h e r e f o r e , t o i n c l u d e a d i s c u s s i o n o f c e r t a i n k i n e s i c f e d h r e s w h i c h m a y b e r e l e v a n t t o t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . O n l y t h e m o s t o b v i o u s e x a m p l e s w i l l b e n o t e d . D e t a i l e d a n a l y s i s w o u l d r e q u i r e v i d e o - t a p i n g , a p r o c e d u r e t h a t w a s n o t f o l l o w e d i n t h i s s t u d y . T w o m i n i s t e r s ( M - l i n p a r t i c u l a r , b u t M - 3 a s w e l l ) , u s e d c e r t a i n b o d y m o v e m e n t s t h a t s e e m t o b e s i g n i f i c a n t r e f l e c t i o n s o f s e l f - e f f a c e m e n t , a f e a t u r e o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s . H o w e v e r , t h e s e m o v e m e n t s a r e a l s o h u m o r o u s . T h e y r e s u l t i n g e n e r a l l a u g h t e r a m o n g g r o u p m e m b e r s . I n t e r e s t i n g l y , j u s t a s p o s i t i v e p o l i t e n e s s m a y b e u s e d t o a c c o m m o d a t e o r e v e n d e f e r t o s p e a k e r s o f a l o w e r - s t a t u s , n e g a t i v e p o l i t e n e s s m a y b e u s e d t o a c c o m m o d a t e b y p r o m o t i n g s o l i d a r i t y . I w i l l g i v e o n e e x t e n d e d e x a m p l e o f k i n e s i c h u m o r u s e d b y a m i n i s t e r a n d o f f e r a p o s s i b l e i n t e r p r e t a t i o n . I w i l l a l s o m e n t i o n s e v e r a l o t h e r l e s s m a r k e d e x a m p l e s . A t o n e A d m i n i s t r a t i v e B o a r d m e e t i n g t h e t O p i c o f d i s c u s s i o n w a s a n e w f o r m a t o f t h e n e w s p a p e r a d v e r t i s e m e n t o f t h e c h u r c h . A c h a n g e i n t h e m i n i s t e r ' s t i t l e w a s a m o n g s e v e r a l p r o p o s e d c h a n g e s i n t h e d e s i g n . T h e b o a r d w a s i n t h e p o s i t i o n o f h a v i n g t o d e c i d e w h e t h e r t o k e e p t h e m i n i s t e r ' s t i t l e a s " R e v . " i n t h e a d o r c h a n g e i t t o " D r . " 3 2 6 T h e m i n i s t e r w a s t h e i r f i r s t m i n i s t e r t o b e a r t h e t i t l e o f " D r . " s o t h e i s s u e h a d n o t a r i s e n i n p a s t e x p e r i e n c e a t t h i s c h u r c h . A p p a r e n t l y , t h i s q u e s t i o n h a d b e e n d i s c u s s e d e l s e w h e r e p r i o r t o t h e m e e t i n g . A t t h e m e e t i n g , a g r o u p m e m b e r m o v e s t h a t " R e v . " b e u s e d i n t h e a d . H o w e v e r , b e f o r e p u t t i n g i t t o a v o t e , t h e c h a i r q u e s t i o n s : C - l : " N o w h o w d i d y o u c o m e u p w i t h t h e R e v . v e r s u s t h e D r . ? D i d y o u o r d i d h e [ t h e m i n i s t e r ] d e c i d e ? " A g r o u p m e m b e r : " I I k n e w i t h a d t o b e p i t c h e d o n e w a y o r t h e o t h e r b e c a u s e h e W O N ' T d e c i d e . " A t t h i s p o i n t t h e m i n i s t e r h a n g s h i s h e a d , s u c k s h i s t h u m b a n d l o o k s u p i n n o c e n t l y t o t h e g r o u p . T h e y l a u g h l o u d l y . A l t h o u g h t h e b e h a v i o r i s h u m o r o u s , a c l o s e r i n s p e c t i o n o f t h e i n t e r a c t i o n s u g g e s t s a c e r t a i n i n h e r e n t a m b i g u i t y i n t h e m i n i s t e r ' s k i n e s i c m o v e , a s w e l l a s i n t h e l a n g u a g e o f t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s . I n b o t h c a s e s , t h e a m b i g u i t y i s b e t w e e n f a c e t h r e a t a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s . W h e n t h e c h a i r q u e s t i o n s t h e m e m b e r ' s b a s i s f o r d e c i d i n g t o u s e " R e v . " h e m a y b e i n t e r p r e t e d a s d i s a g r e e i n g w i t h t h e g r o u p m e m b e r . T h e m e m b e r ' s c o m m e n t , " I k n e w i t h a d t o b e p i t c h e d o n e w a y o r t h e o t h e r b e c a u s e h e w o n ' t d e c i d e , " m a y b e i n t e r p r e t e d a s _ a c o m p l i m e n t t o t h e m i n i s t e r i n t h a t h e i m p l i e s t h a t t h e m i n i s t e r w i l l n o t c h o o s e t h e m o r e p r e s t i g i o u s t i t l e . I t m a y a l s o b e a c r i t i c i s m , h o w e v e r , b e c a u s e a l t h o u g h t h e m i n i s t e r d i d n o t c h o o s e t h e p r e s t i g i o u s t i t l e , D r . , h e d i d n o t c h o o s e 3 2 7 t h e o r d i n a r y t i t l e , R e v » e i t h e r , a n d t h e o r d i n a r y t i t l e , p r e s u m a b l y , w o u l d b e t h e h u m b l e r O p t i o n . T h e m i n i s t e r ' s k i n e s i c r e S p o n s e , s u c k i n g h i s t h u m b , h a s t h e p r o f o u n d e f f e c t o f d i s t a n c i n g h i m s e l f f r o m d e c i s i o n - m a k i n g . O n l y c h i l d r e n s u c k t h e i r t h u m b s . I n m i m i c k i n g a c h i l d , t h e m i n i s t e r i m p l i e s t h a t h e i s a c h i l d w h o i s n o t c a p a b l e o f t h e d e c i s i o n u n d e r q u e s t i o n , s o m e o n e f a r r e m o v e d i n s t a t u s f r o m a " D r . " o r a " R e v . " T h e k i n e s i c b e h a v i o r m a y t h u s b e v i e w e d a s s e l f - e f f a c i n g a n d h u m o r o u s a s w e l l , b e c a u s e i t i s i n c o n g r u o u s f o r a p e r s o n i n a p o s i t i o n o f a u t h o r i t y t o r e l a x t h a t a u t h o r i t y s o c o m p l e t e l y . I n a d d i t i o n , h o w e v e r , t h e m i n i s t e r s e e m s t o v i e w h i s a c t a s p o t e n t i a l l y p o w e r f u l a n d f a c e - t h r e a t e n i n g t o t h e g r o u p , b e c a u s e w h e n t h e l a u g h t e r d i e s d o w n , h e a p o l o g i z e s : " I d o n ' t m e a n t o m a k e l i g h t o f t h a t . I r e a l l y d o n ' t . " H e s e e m s t o r e c o g n i z e t h a t t h e u s e o f h u m o r m a y b e i n a p p r o p r i a t e l y ” u n s e r i o u s " . T h e p o i n t o f t h e e x a m p l e i s t o i l l u s t r a t e t h e m i n i s t e r ' s s t r a t e g i c u s e o f n o n v e r b a l b e h a v i o r . T h e h u m o r o u s b e h a v i o r a p p e a r s t o e r o d e h i s a u t h o r i t y , t o m a k e h i m a p p e a r l e s s p o w e r f u l t h a n a m i n i s t e r i s , b u t a t t h e s a m e t i m e i t d e m o n s t r a t e s h i s s e l f - c o n f i d e n c e a s a l e a d e r . B y s u c k i n g h i s t h u m b , h e , a s a n i n h e r e n t l y p o w e r f u l p e r s o n , s h o w s h e c a n a f f o r d t h e r i s k s o f u s i n g m a r k e d b e h a v i o r . T h a t i s , h e i s w i l l i n g t o p u t h i m s e l f i n a p o s i t i o n o f v u l n e r a b i l i t y i n o r d e r t o a c h i e v e a c e r t a i n d i s c o u r s e g o a l . T h e s p e c i f i c g o a l h e a c h i e v e s i s a g r o u p d e c i s i o n o n w h i c h t i t l e t o u s e w i t h o u t h i s h z s g n g t o c o m m i t h i m s e l f t o a n y c h o i c e . 4 B u t i n a m o r e g e n e r a l s e n s e h i s b e h a v i o r a l s o c a u s e s g r o u p m e m b e r s t o l a u g h , a n d , p r e s u m a b l y , t o b e c o m e m o r e s o l i d a r y w i t h t h e m i n i s t e r . G o f f m a n ( 1 9 6 1 : 1 2 8 — 9 ) t o u c h e s o n s i m i l a r i d e a s i n h i s d i s c u s s i o n o f t h e b e h a v i o r o f c h i e f s u r g e o n s d u r i n g s u r g i c a l o p e r a t i o n s . 5 H e a r g u e s t h a t c h i e f s u r g e o n s a r e u n d e r p r e s s u r e t o m a k e s u r e t h a t t h o s e a t t h e o p e r a t i n g t a b l e f e e l g o o d a b o u t w h a t i s h a p p e n i n g , a n d t o d o t h i s , t h e s u r g e o n s o m e t i m e s u s e s a c t i v i t i e s t h a t a r e n o t e x p e c t e d o f o n e i n h i s d i g n i f i e d p o s i t i o n . H e m a y p e r f o r m " a c l o w n f u n c t i o n " , " u s e c h a r m a n d c o l o r f u l l i t t l e i n f o r m a l i t i e s " , t h e i n f o r m a l i t i e s b e i n g " t h e p r e r o g a t i v e s o f t h o s e i n h i g h e r o f f i c e " , m u c h a s s h i f t i n g t o a n i n f o r m a l s t y l e ( o r f r o m " v o u s " t o " t u " ) i s t h e p r e r o g a t i v e o f t h o s e h i g h e r i n r a n k ( B r o w n a n d G i l m a n 1 9 7 2 ) . I n t h e p r e s e n t e x a m p l e , t h e m i n i s t e r , t o o , m a y w a n t g r o u p m e m b e r s t o f e e l g o o d a b o u t t h e i r d e c i s i o n . H e m a y a l s o w a n t t h e m t o f e e l t h a t t h e y h a v e p o w e r t o m a k e d e c i s i o n s t h a t a f f e c t t h e i r l e a d e r . I f h e c a n a c h i e v e t h i s , h e m a y s e c u r e f u t u r e c o o p e r a t i o n a t o t h e r m e e t i n g s a s w e l l . T h i s m i n i s t e r d i s p l a y s s e l f - e f f a c i n g , h u m o r o u s a n d m a r k e d k i n e s i c b e h a v i o r i n m a n y o t h e r i n s t a n c e s . I n a c o m p l a i n t a b o u t h a v i n g t o o m u c h w o r k t o d o h e l i k e n s h i m s e l f t o a p a n t i n g d o g a n d v i v i d l y d e m o n s t r a t e s t h a t l i k e n e s s . W h e n s u g g e s t i n g t h a t t h e c h u r c h n e e d s t o e v a l u a t e i t s e l f b y l o o k i n g a t p r o g r a m m i n g n e e d s o f d i f f e r e n t a g e g r o u p s , h e 3 2 9 r e f e r s t o o n e o l d e r a g e g r o u p a s t h e p a u n c h e r s a n d p a t s h i s s t o m a c h a s a s e e m i n g i n d i c a t i o n t h a t h e , t o o , i s a n o v e r w e i g h t , s l i g h t l y a g i n g , p a u n c h e r . H e a l s o f r e q u e n t l y u s e s . e x a g g e r a t e d f a c i a l e x p r e s s s i o n s , s u c h a s l i f t i n g o f e y e b r o w s . T h e s e s e l f - e f f a c t i n g b e h a v i o r s m a y a l l b e i n t e r p r e t e d a s h u m o r o u s w a y s t o a c h i e v e g r o u p s o l i d a r i t y a n d s u p p o r t . P e o p l e s e e m t o e n j o y h i s d i s p l a y o f m a r k e d b e h a v i o r b e c a u s e t h e y l a u g h , y e t t h e y p r o b a b l y w o u l d a g r e e t h a t t h i s b e h a v i o r a l s o e n h a n c e s h i s i m a g e o f a s e l f - c o n f i d e n t a n d c o m p e t e n t l e a d e r w h o d o e s n o t f e e l t h r e a t e n e d b y t h i s r e l a x i n g o f d i g n i t y . A l t h o u g h t h i s m i n i s t e r ' s n o n v e r b a l b e h a v i o r i s t h e m o s t m a r k e d o f t h e m i n i s t e r s , a n o t h e r m i n i s t e r ( M - 3 ) a l s o u s e d s e v e r a l m o c k i n g l y d e f e r e n t i a l f a c i a l e x p r e s s i o n s . A n d a l t h o u g h n o s i m i l a r l y m a r k e d b e h a v i o r w a s n o t e d f o r t h e o t h e r m i n i s t e r ( M - 2 ) , h e d i d p r o m o t e s o l i d a r i t y b y n o d d i n g h i s h e a d w h i l e u s i n g v e r y f r e q u e n t b a c k - c h a n n e l f e a t u r e s , i . e . , m m - h m m , o k , t h r o u g h o u t a l l t h e m e e t i n g s . C h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s , o n t h e o t h e r h a n d , u s e d n o p a r t i c u l a r l y o b s e r v a b l e k i n e s i c b e h a v i o r . L o o k i n g n e x t t o i n s t a n c e s o f v e r b a l h u m o r , w h i c h a r e g e n e r a l l y l e s s m a r k e d t h a n t h e n o n v e r b a l e x a m p l e s , I f o u n d t h a t g r o u p m e m b e r s , c h a i r s a n d m i n i s t e r s a l l p e r f o r m e d - o c c a s i o n a l h u m o r o u s F T A ' s : e . g . , ( l ) [ a d i s a g r e e m e n t ] [ t h e c h a i r h a s a s k e d f o r a n y l e n g t h y a n d l a b o r i o u s r e p o r t s t o b e g i v e n f i r s t ] G r o u p m e m b e r : " A r e y o u d e c l a r i n g m e a b o r e ? " a n d ( 2 ) t h e c h a i r s t a t e s : " Y o u ' r e g o n n a h a v e t o p u t u p w i t h 3 3 0 m e [ a s a c h a i r ] i n 1 9 8 6 , i n 1 9 8 7 , i n 1 9 8 8 . D o y o u t h i n k y o u c o u l d s t a n d i t ? Y o u p u t u p w i t h B o b a l l t h e s e y e a r s . Y o u c o u l d p u t u p w i t h m e . " G r o u p m e m b e r : " Y e a h , b u t h e ' s [ h e r h u s b a n d , B o b ] o n l y r e n e w e d o n a o n e - y e a r b a s i s . " T h e f a c t t h a t h u m o r o u s c o m m e n t s w e r e m a d e b y s p e a k e r s i n a l l t h r e e r o l e s s u g g e s t s t h a t s o l i d a r i t y i s b e i n g n e g o t i a t e d i n t h e g r o u p a s a w h o l e ( D i e z 1 9 8 3 ) . H o w e v e r , u n l i k e t h e h u m o r o f c h a i r s a n d g r o u p m e m b e r s , t h e j o k i n g b y t h e m i n i s t e r s i s m o r e m a r k e d i n t h r e e w a y s : ( 1 ) i t i s i n h e r e n t l y m o r e m a r k e d b e c a u s e j o k i n g i s u n c h a r a c t e r i s t i c o f t h e t y p i c a l r o l e o f m i n i s t e r ; ( 2 ) i t i s m a r k e d b e c a u s e t h e c o n t e n t o f t h e m i n i s t e r s ' j o k e s i s o f t e n m o r e u n u s u a l t h a n t h e c o n t e n t o f h u m o r o u s r e p o r t s o f o t h e r c o n v e r s a t i o a l p a r t i c i p a n t s : ( 3 ) T h e m i n i s t e r s ' j o k e s s o m e t i m e s s e e m t o b e m o t i v a t e d b y t h e d e s i r e t o s a v e t h e f a c e o f g r o u p m e m b e r s . F o r t h e s e r e a s o n s , m i n i s t e r s a p p e a r e d t o b e m o r e s k i l l f u l a n d i n t e n t i o n a l i n t h e u s e o f h u m o r . S p e c i f i c a l l y , t h e r e s e e m t o b e s e v e r a l p o s s i b l e k i n d s o f m a r k e d n e s s i n t h e m i n i s t e r s ' h u m o r - e v o k i n g c o m m e n t s ( w h i c h m a y o v e r l a p i n o n e c o m m e n t , b u t n e e d n o t ) . T w o t y p e s o f m a r k e d n e s s f i t t h e r e a s o n i n g o f m a n y r e s e a r c h e r s i n h u m o r , w h o h a v e g e n e r a l l y a g r e e d t h a t h u m o r a r i s e s f r o m t h e l i n k i n g o f t w o o r m o r e i n c o n g r u o u s e l e m e n t s ( B e a t t i e 1 7 7 6 ; K e i t h - S p e i g e l 1 9 7 2 ) . T h e f i r s t t y p e i s t h e m a r k e d i n c o n g r u i t y a r i s i n g f r o m t h e s e m a n t i c c o h e s i o n b e t w e e n p r e v i o u s c o n v e r s a t i o n a n d t h e h u m o r o u s c o m m e n t . T h i s t y p e i s r e l a t e d t o t h e s e c o n d t y p e o f m a r k e d i n c o n g r u i t y , w h i c h 3 3 1 a l s o c o n c e r n s m e a n i n g : t h e c o n t e n t o f c e r t a i n h u m o r o u s c o m m e n t s h i g h l i g h t s a n i n c o n g r u i t y b e t w e e n t h e m i n i s t e r ' s m o r a l a n d , p o t e n t i a l l y , i m m o r a l s e l f . A t h i r d t y p e o f m a r k e d n e s s i s i n s p e a k e r i n t e n t . S o m e c o m m e n t s s e e m s p e c i f i c a l l y d e s i g n e d t o r e l i e v e t h e e m o t i o n a l t e n s i o n o r t h r e a t t o f a c e b u i l t u p a f t e r a p e r i o d o f d i s a g r e e m e n t o r d i s c o m f o r t , m u c h a s s u g g e s t e d b y G o f f m a n ( 1 9 6 1 ) . ( S e e a l s o C h a p t e r T w o ) . I w i l l i l l u s t r a t e t h e s e t y p e s b e l o w w i t h e x a m p l e s f r o m t h e d a t a . T h e f i r s t e x a m p l e , a c o m m e n t b y M - 3 , i l l u s t r a t e s a s p e c i a l s e m a n t i c c o h e s i o n a n d p o s s i b l y a s t r a t e g i c m o t i v a t i o n a s w e l l . M e m b e r s o f t h e g r o u p h a d b e e n d i s c u s s i n g v i s i t i n g p e o p l e w h o h a d a t t e n d e d c h u r c h f o r t h e f i r s t t i m e . A n u m b e r o f t h o r n y i s s u e s r e l a t e d t o t h i s p r o c e d u r e h a d b e e n r e s o l v e d , b u t t h e p e r s o n i n c h a r g e o f k e e p i n g a l l t h e r e c o r d s r e l a t i n g t o n e w p e o p l e h a s f u r t h e r q u e s t i o n s . S h e a s k s f o r c l a r i f i c a t i o n o f w h a t s h e s h o u l d i n c l u d e o n e a c h i n f o r m a t i o n c a r d , a s w e l l a s w h a t o t h e r d u t i e s s h e w o u l d b e e x p e c t e d t o f u l f i l l . I f e l t t h e r e h a d b e e n a g r a d u a l b u i l d - u p o f t e n s i o n b e t w e e n h e r a n d t h e c h a i r b y t h i s p o i n t i n t h e c o n v e r s a t i o n . W h i l e t h e c h a i r w a s i n t h e p r o c e s s o f a n s w e r i n g h e r q u e s t i o n s , a m e m b e r b r o u g h t u p y e t a n o t h e r p r o b l e m ( w h i c h a l s o m e a n t a d d i t i o n a l r e c o r d k e e p i n g d u t i e s f o r t h e p e r s o n a s k i n g q u e s t i o n s ) - - - h o w t o d e t e r m i n e w h a t a g e g r o u p a p r o s p e c t i v e c h u r c h m e m b e r i s i n . T h e m e m b e r a s k e d , " H o w d o y o u t e l l ? " [ h o w o l d s o m e o n e i s ( i n o r d e r t o r e c o r d t h i s i n f o r m a t i o n a c c u r a t e l y ) . T h e 3 3 2 m i n i s t e r r e s p o n d e d : " C h e c k t h e i r t e e t h . " T h e i m m e d i a t e r e a c t i o n w a s i n t e n s e l a u g h t e r . T h e i m p e r a t i v e c o m m e n t l i k e n s h u m a n s t o d o m e s t i c a n i m a l s i n t h a t c h e c k i n g t e e t h i s a p r o c e d u r e f o l l o w e d i n o r d e r t o d e t e r m i n e h o w o l d a n a n i m a l i s . T h e s e m a n t i c l i n k i s t h e w o r d " t e e t h " . B e c a u s e b o t h h u m a n s a n d d o m e s t i c a n i m a l s h a v e t e e t h , t h e p r o c e d u r e i s p o s s i b l e . P r e s u m a b l y , i t i s t h i s i n c o n g r u i t y w h i c h e v o k e s h u m o r . F u r t h e r m o r e , t h e c o m m e n t a p p e a r s t o b e i s s u e d i n o r d e r t o l i g h t e n t h e i n t e n s i t y o f s u b v e r t , m i l d l y a n t a g o n i s t i c e m o t i o n b e t w e e n t h e r e c o r d k e e p e r a n d t h e c h a i r . T h e m i n i s t e r ' s r e m a r k p r o m o t e s s o l i d a r i t y , b u t i t a l s o d i s p l a y s p o w e r i n t h e s y n t a c t i c f o r m o f t h e u t t e r a n c e , a s i m p l e , b a l d i m p e r a t i v e w h i c h c o n v e y s a s e n s e o f d i r e c t a c t i o n . A n o t h e r c o m m e n t , a l s o b y M - 3 , a p p e a r s t o p r o m o t e s o l i d a r i t y b y h u m o r o u s l y r e l i e v i n g t h e d i s c o m f o r t o f a c h a i r p e r s o n . T h i s m e e t i n g i s t h e l a s t o n e a t w h i c h t h i s c h a i r w i l l o f f i c i a t e . A t t h e e n d o f t h e m e e t i n g s h e t h a n k s m e m b e r s o f t h e g r o u p f o r t h e i r p a r t i c i p a t i o n a n d e x p r e s s e s h e r s a d n e s s a t l e a v i n g . W h e n s h e i s f i n i s h e d t h e m i n i s t e r s a y s " I h o p e y o u g o o u t a n d e n j o y y o u r p e n s i o n . " T h e c o m m e n t i s g r e e t e d w i t h l a u g h t e r . T h e i n c o n g r u i t y i s i n t h e f a c t _ t h a t t h e r e i s n o p e n s i o n f o r v o l u n t a r y s e r v i c e o n c h u r c h b o a r d s . T h e e m o t i o n o f t h e m o m e n t i s t e m p o r a r i l y l i g h t e n e d , t o o . A c o m m e n t b y M - l , a l s o n o t e d i n C h a p t e r F o u r , i s b o t h h u m o r o u s a n d s t r a t e g i c . I t c o m e s t o t h e d e f e n s e o f t h e 3 3 3 c h a i r b y h e l p i n g t h e c h a i r o b t a i n a v o l u n t e e r f o r a s u b c o m m i t t e e t o w o r k o n b u i l d i n g m a i n t e n a n c e . T w o p e o p l e h a v e v o l u n t e e r e d , b u t a t h i r d p e r s o n i s n e e d e d a n d n o o n e i s v o l u n t e e r i n g . T h e m i n i s t e r s a y s : " I t h o u g h t w e m i g h t d o s o m e o n s i t e w o r k a n d I k n o w t h a t F i r s t C h u r c h H o n o l u l u h a s a n e x c e l l e n t p r o g r a m " [ l a u g h t e r ] . T h e i n c o n g r u i t y h e r e s t e m s f r o m t h e l i n k i n g o f " w o r k " w i t h " H o n o l u l u “ , t h e l a t t e r c o m m o n l y v i e w e d a s a p l a c e o f r e c r e a t i o n . A n o t h e r k i n d o f i n c o n g r u i t y i s e v i d e n t i n c o m m e n t s b y M - 1 a n d M - 3 . T h i s i n c o n g r u i t y o c c u r s i n t h e c l a s h b e t w e e n t h e u p r i g h t , m o r a l v a l u e s e x p e c t e d o f a m i n i s t e r a n d c e r t a i n d i f f e r e n t , n e g a t i v e , e v e n i m m o r a l , v a l u e s t h e c o m m e n t s s u g g e s t . T h e f o l l o w i n g c o m m e n t o c c u r s d u r i n g a d i s c u s s i o n a b o u t r e p l a c i n g w o r n p e w s i n t h e s a n c t u a r y . M - l s a y s : " W h e n y o u t a l k e d t o t h i s c o m p a n y d i d y o u i n q u i r e w h e t h e r o r n o t t h e y h a v e a t h r o n e ? [ l a u g h t e r ] I ' m t i r e d o f s i t t i n g o n t h a t m e t a l f o l d i n g c h a i r u p t h e r e . " T h e w o r d " t h r o n e " i m p l i e s t h a t t h e m i n i s t e r p e r c e i v e s h i m s e l f a s a k i n g , w o r t h y o f b e t t e r s e a t i n g a c c o m m o d a t i o n s . A t a n o t h e r m e e t i n g h e e x p l a i n s t h a t t h e s e c r e t a r y w h o i s l e a v i n g w i l l b e i n t e r v i e w i n g r e p l a c e m e n t s , n o t i n g , " I ' v e a s s i g n e d M a r y t h e t a s k o f b e i n g v e r y g e n t l e a n d n o t v e r y h o n e s t . " [ l a u g h t e r ] T h e m i n i s t e r , w h o s h o u l d u p h o l d h o n e s t y , g o e s o n r e c o r d a s i g n o r i n g i t . T h i s c o m m e n t m a y h a v e t h e a d d i t i o n a l e f f e c t o f b r i n g i n g t h e m i n i s t e r c l o s e r i n s t a t u s t o o t h e r s b y r e v e a l i n g h i s o w n h u m a n i m p e r f e c t i o n s . 3 3 4 A l t h o u g h t h e s e c o m m e n t s a r e s u b j e c t t o v a r i o u s i n t e r p r e t a t i o n , t h e y a r e a l l c l e a r l y m a r k e d i n t h e d a t a o f t h i s s t u d y b y i n t e n s e r e s p o n s i v e l a u g h t e r . I a r g u e t h a t t h e y r e p r e s e n t t h e c o n s c i o u s o r u n c o n s c i o u s d e s i r e o f t h e m i n i s t e r s t o u s e h u m o r t o p r o m o t e s o l i d a r i t y a n d i n t h e e n d , t o o b t a i n w h a t t h e y w a n t . O n e f u r t h e r o b s e r v a t i o n c o n c e r n i n g h u m o r s e e m s n e c e s s a r y . P o s i t i v e p o l i t e n e s s i s a r g u e d t o b e m o r e i m p o r t a n t t h a n n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . H o w e v e r , e v e n h i g h l y m o t i v a t e d n e g o t i a t o r s o f s u p p o r t d o n o t u s e g r e a t a m o u n t s o f h u m o r , n o r m o r e t h a n r o u g h l y 4 0 p e r c e n t p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s , r e l a t i v e t o a l l f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s . I n f a c t , t h i s p e r c e n t a g e w a s r o u g h l y e q u i v a l e n t f o r a l l r o l e s . C e r t a i n c u l t u r a l l i m i t s , a s d i s c u s s e d a b o v e , m a y b e r e s p o n s i b l e f o r t h i s o u t c o m e . I t m a y b e t h a t A m e r i c a n s , r e f l e c t i n g c e r t a i n c u l t u r a l b i a s e s , d i s a p p r o v e o f a n y o n e w h o a s s u m e s t o o m u c h f a m i l i a r i t y , r e g a r d l e s s o f h i s / h e r s t a t u s o r r o l e , ( e x c l u d i n g v e r y i n t i m a t e r e l a t i o n s h i p s ) . I f s o , i t i s l i k e l y t h a t a l e a d e r w h o b r e a k s t h e 4 0 p e r c e n t n o r m w o u l d c r e a t e a n u n d e s i r a b l e , r e v e r s e e f f e c t . E s p e c i a l l y f o r m i n i s t e r s , t o o m u c h f a m i l i a r i t y a n d / o r " j o k i n g a r o u n d " m i g h t b e i n a p p r o p r i a t e t o t h e p o i n t o f e r o d i n g t h e i r a u t h o r i t y a n d c o m p e t e n c e . T h i s i n t e r p r e t a t i o n i s s u p p o r t e d b y O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 ) . S u b j e c t s i n t h e i r s t u d y c e n s u r e d T o m S n y d e r ' s g e n e r a l s t y l e a s a T V i n t e r v i e w e r b e c a u s e h e " j o k e d a r o u n d a l o t " , w a s " n o t p r o f e s s i o n a l " , w a s t o o i n f o r m a l , h u m o r o u s , 3 3 5 v a g u e a n d u n f o c u s e d . O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 : 2 9 ) s u g g e s t t h a t t h e s e c o m m e n t s d e r i v e f r o m a c u l t u r a l a t t i t u d e s i m i l a r t o t h o s e p u t f o r t h b y N a s h ( 1 9 8 3 ) . T h e y a r g u e t h a t A m e r i c a n s m a y b e v e r y f a v o r a b l y d i s p o s e d t o w a r d s p e a k e r s i n l e a d e r s h i p r o l e s w h o a r e b u s i n e s s - l i k e a n d o r g a n i z e d . I f t h a t i s s o , t h e n r w g o t i a t o r s o f s u p p o r t i n l e a d e r s h i p p o s i t i o n s w i l l u s e a n o p t i m a l m i x o f f e a t u r e s w h i c h d o n o t v i o l a t e s u c h c u l t u r a l n o r m s . T h e y w i l l i m p l i c a t e t w o t h i n g s : ( 1 ) p o w e r , a n d ( 2 ) a c c o m m o d a t i o n i n s t a t u s : b y n o t d i r e c t l y i m p o s i n g o n o t h e r s a n d ( b ) b y i n c l u d i n g s p e a k e r s o f l o w e r r a n k i n t h e i r i n - g r o u p . I n t h e n e x t s e c t i o n I w i l l d i s c u s s t h i s o p t i m a l m i x i n t h e l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s o f a " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e " o f l a n g u a g e f o r t h e t h r e e m i n i s t e r s w h o w e r e s u b j e c t s i n t h i s s t u d y . B r i e f m e n t i o n w i l l b e m a d e o f t h e s t y l e o f c e r t a i n c h a i r s a s w e l l . 5 . 4 A S u p p o r t - N e g o t i a t i n g S t y l e p f L a n g u a g e 5 . 4 . 1 I n t r o d u c t i o n O n e o f t h e s t a t e d p u r p o s e s o f t h i s i n v e s t i g a t i o n i s t o c h a r a c t e r i z e a " s u p p o r t - p r o m o t i n g " s t y l e o f l a n g u a g e b y r e f e r e n c e t o t h e o c c u r r e n c e o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . I h y p o t h e s i z e d t h a t e s p e c i a l l y f o r p e o p l e i n l e a d e r s h i p r o l e s w h o h a v e m o r e t o g a i n b y n e g o t i a t i o n ( m i n i s t e r s , p r i m a r i l y , b u t s o m e c h a i r s a s w e l l ) a " s u p p o r t - p r o m o t i n g s t y l e " w o u l d i n c l u d e g e n e r a l l y s i m i l a r t y p e s a n d f r e q u e n c i e s o f b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e 3 3 6 p o l i t e n e s s f e a t u r e s . B u t a t t h e s a m e t i m e , I e x p e c t e d s o m e v a r i a t i o n a m o n g l e a d e r s w h o w e r e i n t h e s a m e r o l e , i . e . , d i f f e r e n c e s a m o n g c h a i r s a n d d i f f e r e n c e s a m o n g m i n i s t e r s b e c a u s e d i s c o u r s e g o a l a n d s t a t u s a r e n o t e x c l u s i v e d e t e r m i n a n t s o f l i n g u i s t i c c h o i c e . I n t h i s s e c t i o n , I w i l l d i s c u s s s o m e d i f f e r e n c e s i n t h e m i n i s t e r s ' u s e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s ( i n b o t h f r e q u e n c y a n d t y p e ) . I w i l l a l s o s u g g e s t t h a t t h e s t y l e o f o n e m i n i s t e r ( M - l ) i s a p a r t i c u l a r l y i n c l u s i v e r e a l i z a t i o n o f t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t a n d m a y b e t a k e n a s s e t t i n g c e r t a i n p a r a m e t e r s o f a " s u p p o r t - p r o m o t i n g s t y l e " . I w i l l c o n c l u d e t h e s e c t i o n w i t h a s u m m a r y d i s c u s s i o n o f t h e b r o a d e r s t y l e o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t u s e d b y t h e m i n i s t e r s . T h i s s t y l e i n c l u d e s c e r t a i n k i n d s a n d n u m b e r s o f F T A - t y p e s i n a d d i t i o n t o f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s . I w i l l a r g u e t h a t i n n e g o t i a t i n g s u p p o r t , l e a d e r s m a i n t a i n a n o p t i m a l b a l a n c e a m o n g " p o w e r f u l " , " n o n - i m p o s i n g " a n d " f a m i l i a r " l i n g u i s t i c m e s s a g e s . W h e n t h e m i n i s t e r s i m p l i c a t e p o w e r , t h e y g i v e c r e d e n c e t o t h e i r a u t h o r i t y a s l e a d e r s o f t h e c h u r c h . B u t w h e n t h e y i m p l i c a t e d e f e r e n c e a n d f a m i l i a r i t y , i . e . , w h e n t h e y a c c o m m o d a t e t o t h e i r a u d i e n c e s , t h e y d e m o n s t r a t e t h e i r u n w i l l i n g n e s s t o u s e t h e i r a u t h o r i t y o v e r t l y t o m a k e d e c i s i o n s a b o u t c h u r c h m a n a g e m e n t . I n t h i s w a y , t h e y a r e v i e w e d a s w a r m , h u m b l e , y e t c o m p e t e n t l e a d e r s . 3 3 7 5 . 4 . 2 . V a r i a t i o n i n L e a d e r s ' U s e o f P o l i t e n e s s F e a t u r e s 5 . 4 . 2 . 1 M i n i s t e r s . A s h y p o t h e s i z e d , t h e r e w a s s o m e v a r i a t i o n i n t h e l a n g u a g e o f t h e m i n i s t e r s a c c o r d i n g t o t w o m e a s u r e m e n t s i n v o l v i n g p o l i t e n e s s f e a t u r e s : ( a ) i n a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A a n d ( b ) i n t h e t y p e s a n d f r e q u e n c i e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s w h i c h o c c u r r e d . T h e s e d i f f e r e n c e s s e e m t o b e a f u n c t i o n o f s e v e r a l f a c t o r s w h i c h w i l l b e m e n t i o n e d a f t e r t h e d i f f e r e n c e s a r e n o t e d . L o o k i n g i n i t i a l l y t o d i f f e r e n c e s i n a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A , w e f i n d t h a t a l t h o u g h t w o o f t h e m i n i s t e r s ( M - 2 a n d M - 3 ) d i s p l a y r e l a t i v e l y c l o s e a v e r a g e n u m b e r s ( 7 . 4 a n d 4 . 8 r e s p e c t i v e l y ) , t h e a v e r a g e n u m b e r i s h i g h e r f o r M - l ( 1 1 . 3 ) . S e c o n d , w h i l e m i n i s t e r s g e n e r a l l y p e r f o r m e d l o n g e r F T A ' s t h a n o t h e r s p e a k e r s , o f t h e 4 6 v e r y l o n g F T A ' s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s , f u l l y 2 7 w e r e M - l ' s ( M - 2 p e r f o r m e d 1 1 ; M - 3 p e r f o r m e d 8 ) . T h i s g r e a t e r l e n g t h i n F T A i s a f u n c t i o n o f M - l ' s g r e a t e r e x p r e s s i o n o f ( m i t i g a t i n g ) j u s t i f i c a t i o n f o r t h e F T A a n d u s e o f a n a o l o g y w h e n h e p e r f o r m s a n F T A . ( R e m e m b e r t h e p r e v i o u s l y c i t e d l o n g e x a m p l e i n v o l v i n g a n a n a l o g y b e t w e e n c a r a s s e m b l y a n d p a r t i c i p a t i o n i n c h u r c h p r o g r a m s o r t h e l o n g e x a m p l e a b o u t s e n d i n g p e o p l e t o m i s s i o n s : t h e s e w e r e b o t h M - l ' s ) . I n t h i s . w a y , M - l a p p e a r s t o p u t m o r e e f f o r t i n t o h i s n e g o t i a t i o n s , i . e . , t o b e m o r e h i g h l y m o t i v a t e d a n d s k i l l f u l i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . M - l ' s g r e a t e r e f f o r t a l s o s e e m s a p p a r e n t i n t y p e s a n d f r e q u e n c i e s o f s p e c i f i c p o l i t e n e s s f e a t u r e s . M - l ' s s p e e c h 3 3 8 c o n t a i n s n o t o n l y h i g h e r f r e q u e n c i e s o f m a n y f e a t u r e s , b u t w i t h i n t h e f e a t u r e t y p e s h i s l a n g u a g e e x h i b i t s m o r e v a r i e t y o f e x p r e s s i o n . L o o k i n g f i r s t t o f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , w e f i n d g r e a t e s t v a r i a b i l i t y a c r o s s t h e m i n i s t e r s i n t w o f e a t u r e s : ( a ) t h e m a r k e d l e x i c a l i t e m s w h i c h r e a l i z e d o w n w a r d s t y l e s h i f t s a n d ( b ) t e r m s w h i c h e x p r e s s r e c i p r o c i t y a n d m u t u a l c o n c e r n . T h e d i s t r i b u t i o n f o r ( a ) : M - l ( 7 4 ) , M - 2 ( 2 0 ) a n d M - 3 ( 2 3 ) a n d f o r ( b ) : M - l ( 3 3 ) , M - 2 ( 3 ) , M - 3 ( 3 ) . T h e s e f e a t u r e s f o r m p a r t o f t h e c o m m o n l i n g u i s t i c r e p e r t o i r e a v a i l a b l e t o a l l s p e a k e r s w h o w a n t t o n e g o t i a t e s u p p o r t , a n d a l l m i n i s t e r s u s e t h e m , b u t M - l ' s l a n g u a g e e x h i b i t s m u c h h i g h e r o c c u r r e n c e s o f t h e s e f e a t u r e s a s w e l l a s m o r e v a r i e t y i n t h e i r r e a l i z a t i o n . I n p a r t i c u l a r , t h e m a r k e d l e x i c a l i t e m s o f d o w n w a r d s t y l e s h i f t s i n M - l ' s l a n g u a g e i n c l u d e a g r e a t e r v a r i e t y o f f o r m s : ( a ) s l a n g , e . g . , " p a u n c h e r s , " " w h o p " , " g o s h " , " b o o " , ” s u p e r ” , " h e y , " g o d o w n t h e t u b e " , " g o w i t h t h a t " , ( b ) e x a g g e r a t i o n , e . g . , " t h e 9 4 t h i n g s w e s a i d w e w e r e g o i n g t o d o " " I t h o u g h t s h e c a m e h e r e 4 7 y e a r s a g o , " ( c ) i m p e r s o n a t i n g , e . g . , " L o o k a t l i t t l e B i l l y , i s n ' t h e s w e e t ? " ( d ) . a n . a d d r e s s t o G o d ; i n w h i c h M - l j o k i n g l y i m p l i e s h i s n o t w a n t i n g t o l e a v e h i s f o r m e r c h u r c h a p p o i n t m e n t b e c a u s e t h i n g s a r e s o " b a d " a t t h e n e w a p p o i n t m e n t : " L o r d , h e h t h e r e a r e t h i n g s y e t t o d o i n G r a n d R a p i d s . " M a r k e d l e x i c a l i t e m s a r e m a i n l y c o n f i n e d t o s l a n g i n t h e s p e e c h o f t h e o t h e r m i n i s t e r s , e . g . , " p l u n k , " " p i t c h " , 3 3 9 " i n t o t h e p o t " , " a w h o l e b a t c h " , " p e e k e d " , " b u m m e r " , " b r o w n b a g i t " , a l t h o u g h t w o s p e c i a l i n c o n g r u o u s i t e m s i n t h e s p e e c h o f M - 2 w e r e a l s o c o u n t e d i n t h e c a t e g o r y o f m a r k e d l e x i c a l i t e m s : ( 1 ) i n a d i s c u s s i o n a b o u t h o w m a n y s e s s i o n s o f n e w m e m b e r s h i p t r a i n i n g c l a s s e s t o h o l d , t h e m i n i s t e r s u g g e s t s t h a t i t b e o f f e r e d a t t w o d i f f e r e n t t i m e s , a n d l a t e r , a f t e r s o m e d i s c u s s i o n , s a y s , " D o n ' t y o u t h i n k o n e t h e s a m e t h i n g s o i f y o u f a i l e d t h e f i r s t o n e y o u c a n t a k e i t a g a i n ? " [ l a u g h t e r ] T h e i n a p p l i c a b i l i t y o f f a i l u r e t o a n o - t e s t s i t u a t i o n i s m a r k e d ; ( 2 ) T h e r e h a s b e e n d i s a g r e e m e n t a s t o w h e t h e r a s p e c i a l s e r v i c e w a s h e l d . T h e m i n i s t e r d i s a g r e e s : " W e h a d a C o v e n a n t S u n d a y n o N e w Y e a r ' s n i g h t o n N e w Y e a r ' s E v e a n d v e r i f i e s h i s k n o w l e d g e w i t h : I t w a s 2 : 3 0 w h e n I s a i d t o t h e s h e e t s , ' G e t a s i d e , I ' m g e t t i n ' i n ' . " [ l a u g h t e r ] T h i s c o m m e n t a l s o i n c l u d e d a s h o r t e n e d v e r b f o r m . T e r m s w h i c h r e f l e c t r e c i p r o c i t y a n d m u t u a l c o n c e r n w e r e r e a l i z e d i n a n u m b e r o f d i f f e r e n t e x p r e s s i o n s i n M - l ' s s p e e c h , e . g . , " b e i n g a s o n e w i t h C h r i s t i a n . f r i e n d s " , " s u p p o r t e a c h o t h e r , " " s h a r e " , " d e p e n d u p o n y o u " , " m u t u a l l y r e s p o n s i b l e , " " B o b s m i l e d a n d I ' m s t i l l s m i l i n g " " y o u a n d I b o t h k n o w " , " a s a b o a r d m e m b e r " , " a s a c h u r c h " , a g a i n f o r a t o t a l o f 3 3 s u c h c o m m e n t s . M - 2 o n l y u s e d t h r e e a n d t h e y w e r e a l l s y m p a t h e t i c c o m m e n t s . " I c a n u n d e r s t a n d w h y w h y i t ' s h a d t o u n d e r s t a n d " w h i l e M - 3 ' s t h r e e w e r e a l l " h e l p e a c h o t h e r " o r " s h a r e " . 3 4 0 I n a d d i t i o n t o t h e s e f e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , r e m e m b e r a l s o t h a t i t i s M - l w h o p e r f o r m e d t h e g r e a t e s t n u m b e r o f h u m o r o u s k i n e s i c b e h a v i o r s . B u t t h i s b e h a v i o r o f M - l m a y n o t b e a s d i s t i n c t i v e a s i t i n i t i a l l y a p p e a r s , b e c a u s e b o t h M - 2 a n d M - 3 p e r f o r m e d s o m e h u m o r o u s k i n e s i c b e h a v i o r s , a n d M - 3 m a d e a n e q u a l n u m b e r o f h u m o r o u s c o m m e n t s . I n f a c t , I s u s p e c t t h a t M - 3 w o u l d h a v e d o n e m o r e s t y l e - s h i f t i n g a n d m a d e m o r e h u m o r o u s c o m m e n t s i f c e r t a i n s i t u a t i o n a l f a c t o r s h a d b e e n d i f f e r e n t . T h a t i s , p h y s i c a l f e a t u r e s o f t h e s e t t i n g m a y h a v e p a r t i a l l y d e t e r m i n e d t h e r e l a t i v e i n f o r m a l i t y o r f o r m a l i t y o f t h e m e e t i n g s a n d a f f e c t e d l a n g u a g e c h o i c e . S p e c i f i c a l l y , a l l o f t h e m e e t i n g s f o r M - 1 a n d M - 2 t o o k p l a c e i n v e r y c o m f o r t a b l e , c a r p e t e d c h u r c h p a r l o r s . O n t h e o t h e r h a n d , a l l b u t o n e o f t h e m e e t i n g s a t M - 3 ' s c h u r c h t o o k p l a c e i n m o r e i n s t i t u t i o n a l a n d l e s s p l u s h m e e t i n g r o o m s . T h e o n e m e e t i n g w h i c h w a s i n a m o r e i n f o r m a l a n d c o m f o r t a b l e a t m o s p h e r e , i n t h e c h a i r p e r s o n ' s h o m e , a l s o , c o n t a i n e d t h e m o s t j o k i n g b y t h e m i n i s t e r . F e a t u r e s o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s a r e a l s o r e a l i z e d m o s t u n i q u e l y i n t h e s p e e c h o f M - l . D i f f e r e n c e s w e r e m o s t p r o m i n e n t i n t h e u s a g e o f t h r e e f e a t u r e s : ( a ) l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t f o r m s , ( b ) d e f e r e n t i a l t e r m s a n d ( c ) . d i s t a n c i n g m e c h a n i s m s . T h e s e d i s t r i b u t i o n s a r e : ( a ) M - l ( 1 7 1 ) , M - 2 ( 7 0 ) , M - 3 ( 7 2 ) ; ( b ) M - l ( 6 0 ) , M - 2 ( 5 ) , M - 3 ( l 9 ) a n d f o r ( c ) M - l ( 2 5 ) , M - 2 ( 2 5 ) , M - 3 ( 4 ) . T h e l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t f o r m s d i f f e r e d a c r o s s s p e a k e r s i n n u m b e r r a t h e r t h a n 3 4 1 i n t y p e . A l l m i n i s t e r s , f o r e x a m p l e , u s e d w o r d s s u c h a s " h e l p f u l " , " w o n d e r " , " f e e l " , b u t M - l u s e d m o r e . S o m e e x a m p l e s f o r t h e m i n i s t e r s : M - l : " I a m w o n d e r i n g i f m a y b e w e c a n ' t e v e n t h e S u n d a y t h a t g e t s c l o s e t o u s , f o r e x a m p l e w e c o u l d h a v e t h a t p h y s i c a l l y , t h a t p o s t e r b o a r d s e t i t i n t h e b a c k o f t h e s a n c t u a r y h e r e a n d s e e i f w e d o g e t r e s p o n s e s . T h e n i t ' d b e a b o o s t t o p e o p l e ' s t h i n k i n g . T h a t k i n d o f t h i n g w o u l d b e h e l p f u l . " M - 2 ( a ) " I t m i g h t b e h e l p f u l j u s t t o r u n t h r o u g h t h e c l a s s e s t h a t a r e a v a i l a b l e " ( b ) " M y f e e l i n g i s t h a t i t ' s h e l p f u l t o i n v o l v e a s m a n y o f u s a s n e e d t o b e i n o r d e r t o c o n v e y w h a t e v e r i n f o r m a t i o n w e t h i n k t h e A d B o a r d o u g h t t o h a v e . " M - 3 : ( a ) " A n d t h e o t h e r t h i n g t h a t w o u l d b e h e l p f u l , I t h i n k , u m , w e n e e d s o m e y o u n g e r f o l k s . " ( b ) " I t h i n k a t t h e m o m e n t i t m i g h t b e h e l p f u l f o r J a n e a n d I t o h a v e t h a t b u t n o t m i x i t w i t h t h e g r o u p , I m e a n t h e s e a r e t h e k i n d o f p e o p l e t h a t a l s o n e e d o u r a t t e n t i o n . " E x p r e s s i o n s o f d e f e r e n c e a n d d i s t a n c i n g m e c h a n i s m s , h o w e v e r , w e r e b o t h m o r e f r e q u e n t a n d m o r e v a r i o u s i n M - l ' s s p e e c h . D e f e r e n c e m a r k e r s i n c l u d e a v a r i e t y o f ( l ) s e l f - e f f a c e m e n t s , e . g . , ( a ) " I ' m s t i l l l e a r n i n g " ( b ) " I ' m n o t s a y i n g I ' m a g o o d c o u n s e l o r " ( c ) " l ' l l f e e l l i k e I ' v e l e t y o u d o w n " ( d ) " I ' m f e e l i n g m o r e a n d m o r e e m b a r r a s s e d a s w e t a l k a b o u t i t " ( 2 ) c o m p l i m e n t s , e . g . , ( a ) ” I w a n n a a c k n o w l e d g e a v e r y , v e r y s p e c i a l f a m i l y a n d v e r y s p e c i a l h u m a n b e i n g ” ( b ) " I r e a l l y t r u s t y o u r j u d g m e n t " ( c ) " Y o u c o u l d i n s p i r e s o m e o n e t o d o t h e m a r v e l o u s p i e c e o f w o r k t h a t y o u d i d " ( 3 ) d e f e r e n t i a l t e r m s , e . g . , ( a ) " u n l e s s y o u 3 4 2 t e l l m e d i f f e r e n t l y " ( b ) " i f y o u t h i n k i t ' s a p p r o p r i a t e " , ( c ) " w i t h a l l t h a t y o u p e o p l e h a v e o n y o u r m i n d s " ( d ) ' n n l e s s s o m e o n e h a s i d e a s , M r . C h a i r m a n " ( d ) " i f I m a y i n t e r r u p t e n o u g h t o s a y " , ( e ) " w e [ I ] m a y b e w r o n g " a n d ( 4 ) m i n i m i z i n g t h e t a s k , e . g . , ( a ) " j u s t k i n d o f b e j u s t s i m p l e k i n d o f a l i t t l e f r a m e , " ( b ) " I m e a n i t ' s j u s t a l i t t l e d u m b l i t t l e t h i n g " , ( c ) " I ' m s u r e y o u d o n ' t n e e d t o d o t h a t E V E R Y Y E A R , b u t . . . " D i s t a n c i n g m e c h a n i s m s n o t u s e d b y M - 2 o r M - 3 i n c l u d e r e a d i n g a l e t t e r a n d u s i n g f i g u r e s o f s p e e c h a n d a n a l o g y . ( I n a d d i t i o n t o t h e a n a l o g y o f c a r a s s e m b l y a n d c h u r c h p r o g r a m m i n g , r e c a l l t h e " J o h n n y A p p l e s e e d " m e t a p h o r i l l u s t r a t e d i n C h a p t e r T h r e e : " T h e o t h e r a n d I ' m p l a n t i n g t h i s w h e r e v e r I c a n g o I ' m t r y i n g t o J o h n n y A p p l e s e e d , O U T - J o h n n y A p p l e s e e d , i f t h a t ' s p o s s i b l e , o u t s e e d h i m , " e t c . a n d t h e " s p o t l i g h t " v e r s u s " f l o o d l i g h t a p p r o a c h . " ) H o w c a n t h e s e d i f f e r e n c e s b e e x p l a i n e d ? T h e s o u r c e o f M - l ' s m o t i v a t i o n m a y b e p a r t i a l l y a n a t u r a l r e s u l t o f t h e f a c t t h a t h e i s i n h i s f i r s t y e a r o f s e r v i c e a t t h i s p a r t i c u l a r c h u r c h . H o w e v e r , a n o t h e r m i n i s t e r , M - 3 , w a s a l s o i n h i s f i r s t y e a r a t h i s c h u r c h a n d d i d n o t u s e t h e s a m e d e g r e e o r v a r i e t y o f m i t i g a t i o n . I t m a y b e t h a t M - l h a s c e r t a i n p e r s o n a l m o t i v a t i o n s , w h i c h k e e p h i m m o r e i n t e n s e l y i n v o l v e d i n t h e o u t c o m e o f t h e m e e t i n g s a s a w h o l e t h a n t h e o t h e r m i n i s t e r s a r e . T h i s m i n i s t e r a l s o s p e a k s m o r e r a p i d l y t h a n t h e p e o p l e a t t h e m e e t i n g s a n d e x h i b i t s a g r e a t e r v a r i e t y i n t h e t e m p o o f h i s s p e e c h a s w e l l . 3 4 3 E s p e c i a l l y w h e n i t c o m e s t o p o s i t i v e p o l i t e n e s s , s u r f a c e d i f f e r e n c e s m a y b e a t t r i b u t e d , i n p a r t , t o p e r s o n a l i t y . B o t h M - 1 a n d M - 3 h a v e b e e n d e s c r i b e d b y t h e i r c o l l e a g u e s a s h a v i n g a p a r t i c u l a r l y " g o o d s e n s e o f h u m o r " . U s i n g m a r k e d l e x i c a l i t e m s a n d m a k i n g h u m o r o u s c o m m e n t s a r e e s p e c i a l l y m a r k e d w a y s t o p r o m o t e s o l i d a r i t y a n d g o o d f e e l i n g s a m o n g g r o u p m e m b e r s . T h e y i n d i c a t e t h e m i n i s t e r s w i l l i n g n e s s t o r i s k s t e p p i n g o u t o f h i s u s u a l r o l e . T h e s e t w o m i n i s t e r s m a y r e l y m o r e n a t u r a l l y o n t h e s e m a r k e d s t r a t e g i e s t h a n M - 2 d o e s , d u e t o m o r e s k i l l s a t h u m o r p e r f o r m a n c e ( R a s k i n 1 9 8 5 ) . H o w e v e r , M - 2 p a y s s p e c i a l a t t e n t i o n t o t h e p o s i t i v e f a c e w a n t s o f h i s i n t e r l o c u t o r s i n o t h e r , l e s s m a r k e d w a y s w h i c h m a y b e e q u a l l y o r m o r e e f f e c t i v e i n g e n e r a t i n g a n d m a i n t a i n i n g a w a r m a t m o s p h e r e - - b y a l m o s t c o n s t a n t b a c k - c h a n n e l i n g w i t h m m - h m m , y p p y y p r a n d s m i l i n g . T h e s e f e a t u r e s , o f c o u r s e , w e r e n o t p a r t o f f o r m a l i n v e s t i g a t i o n , b e c a u s e t h e y e x t e n d e d b e y o n d t h e f o c u s o f F T A ' s . H o w e v e r , i t w o u l d b e i n t e r e s t i n g t o i n c l u d e t h e e n t i r e s t r e t c h o f d i s c o u r s e i n f u t u r e , m o r e d e t a i l e d s t u d i e s i n o r d e r t o t a k e s u c h p h e n o m e n a i n t o a c c o u n t . A n o t h e r p o s s i b l e d e t e r m i n a n t o f t h e s e e m i n g l y g r e a t e r e f f o r t t o n e g o t i a t e i n M - l ' s s p e e c h m a y b e t o p i c . A l t h o u g h . t o p i c s a c r o s s t h e f o u r m e e t i n g t y p e s w e r e g e n e r a l l y s i m i l a r , t h e r e w a s o n e d i f f e r e n c e . A d d i n g n e w m e m b e r s t o t h e s t a f f w a s d i s c u s s e d o n l y a t M - l ' s c h u r c h . T h i s t o p i c i s p o s s i b l y w e i g h t i e r , a n d , t h e r e f o r e , m o r e f a c e - t h r e a t e n i n g t h a n m a n y o t h e r t o p i c s w h i c h d e a l p r i m a r i l y w i t h m a i n t a i n i n g t h e 3 4 4 s t a t u s q u o i n g e n e r a l b u s i n e s s a f f a i r s o f t h e c h u r c h . F o r t h i s r e a s o n , t h e m i n i s t e r m a y h a v e f e l t t h i s t o p i c r e q u i r e d m o r e m i t i g a t i o n . H e m a y a l s o h a v e f e l t t h i s t o p i c r e q u i r e d h i m t o e x e r c i s e a w i d e r r e p e r t o i r e o f p o l i t e n e s s s t r a t e g i e s . S p e c i f i c a l l y , t h e m i n i s t e r ( M - l ) w a n t e d t o h i r e t w o n e w s t a f f m e m b e r s , a c u s t o d i a n a n d a p e r s o n t o d o p r o g r a m m i n g . I n o n e e x a m p l e , M - l s u g g e s t s t a k i n g a r e c o m m e n d a t i o n t o h i r e n e w p e O p l e t o t h e f i n a n c e c o m m i t t e e f i r s t a n d j u s t i f i e s t h i s r e a s o n i n g : " U h t h e f i n a n c e c o m m i t t e e I t h i n k i t w o u l d b e w i s e t o p u t i t b e f o r e t h e m b e f o r e w e t o o k i t t o t h e a d b o a r d . W e h a v e n o t d o n e a n y t h i n g c o m p a r a b l e i n a s e n s e i n t h e h i s t o r y o f t h i s c h u r c h . T h a t ' s w h a t m a k e s i t , y o u k n o w , a l i t t l e b i t d i f f i c u l t . I t i s n ' t a s i f w e ' r e h i r i n g a d i f f e r e n t p e r s o n . I t w o u l d p r o b a b l y b e a f a i r l y r a d i c a l s h i f t f r o m t h e c u s t o d i a l h e l p w e h a v e n o w . A s y o u w e l l k n o w i t ' s r e a l l y a c o n t r a c t e d c l e a n i n g p e r s o n r a t h e r t h a n , a n d w e o c c a s i o n a l l y u s e h i m t o d o s o m e m i n o r m a i n t e n a n c e w o r k b u t , e s s e n t i a l l y , y o u k n o w , i t ' s v o l u n t e e r s t h a t d o t h e m a i n t e n a n c e w o r k , a s y o u w e l l k n o w . A n d h e c o m e s a t n i g h t a n d i t i s n ' t r e a l l y a c o n v e n i e n t k i n d o f t h i n g . " T h i s t O p i c a f f e c t e d c o n v e r s a t i o n a t a l l o f t h e m e e t i n g s a t M - l ' s c h u r c h . D u e t o t h e a d m i n i s t r a t i v e s t r u c t u r e o f t h e U M C , m a n y g r o u p s w i t h i n t h e c h u r c h w o u l d b e i n f o r m e d o f a n e e d f o r n e w p e r s o n n e l . T h e i r s u p p o r t i s e s s e n t i a l b e c a u s e t h e y m u s t e i t h e r m a k e r e c o m m e n d a t i o n s t o p r o p e r c o m m i t t e e s o r a c t u a l l y v o t e t o h i r e n e w s t a f f p e o p l e . F o r e x a m p l e , t h e t r u s t e e s w o u l d j u s t i f y t h e n e e d f o r a n e x t r a c u s t o d i a n b a s e d 3 4 5 o n t h e i r k n o w l e d g e o f b u i l d i n g m a i n t e n a n c e . T h e y w o u l d v o i c e t h i s n e e d t o t h e A d m i n i s t r a t i v e B o a r d , w h i c h , i n t u r n , w o u l d v o t e t o h i r e a n e w p e r s o n . T h e C O M w o u l d j u s t i f y t h e n e e d f o r a p e r s o n t o d o p r o g r a m m i n g . T h e y w o u l d t a k e t h i s n e e d , a g a i n , t o t h e A d m i n i s t r a t i v e B o a r d . I n a d d i t i o n t o t h i s k i n d o f s u p p o r t , h i r i n g n e w s t a f f m e a n s f i n a n c i a l c o m m i t m e n t a s w e l l . B e c a u s e t h e c h u r c h o p e r a t e s b y p e r s o n a l d o n a t i o n o f f u n d s , t h e s u p p o r t o f p e O p l e o n t h e c o u n c i l s a n d b o a r d s i s n e c e s s a r y . T h r o u g h t h e m , f i n a n c i a l n e e d s m a y b e j u s t i f i e d t o t h e c o n g r e g a t i o n . I n t h i s w a y , t h e s a m e i m p o r t a n t t o p i c f i l t e r e d t h r o u g h a l l f o u r m e e t i n g s t o v a r y i n g d e g r e e s a n d m a y h a v e b e e n i n p a r t r e s p o n s i b l e f o r t h e h i g h e r n u m b e r o f m i t i g a t i o n s a n d v a r i e t y o f t y p e s i n M - l ' s s p e e c h . H o w e v e r , t o p i c i s o n l y o n e e x p l a n a t i o n f o r t h e h i g h e r f r e q u e n c i e s a n d g r e a t e r v a r i e t y o f m i t i g a t i o n i n t h i s m i n i s t e r ' s l a n g u a g e . T h e u n d e r l y i n g i s s u e i n h i r i n g n e w s t a f f i s f i n a n c i a l , a n d m o s t t o p i c s a t a l l m e e t i n g s r e l a t e d i n s o m e w a y t o f i n a n c i a l c o n s i d e r a t i o n s . F i n a n c e i s c o n s i s t e n t l y a m a j o r c o n c e r n , w h e t h e r i t b e m o n e y n e e d e d f o r n e w s t a f f i n g o r f o r p a y i n g c o n f e r e n c e a p p o r t i o n m e n t s o r f o r b u i l d i n g m a i n t e n a n c e . I t i s m o s t i m p o r t a n t t o r e m e m b e r t h a t i n s p i t e o f t h e d i f f e r e n c e s i n p o l i t e n e s s r e a l i z a t i o n s , t h e r e i s s t i l l a n o v e r a l l e q u i v a l e n c y i n t o t a l p e r c e n t a g e s o f e a c h b r o a d p o l i t e n e s s t y p e . T h e r e f o r e , d i s c o u r s e g o a l a n d r o l e d o s e e m t o b e t h e p r i m a r y d e t e r m i n a n t s o f l i n g u i s t i c c h o i c e . 3 4 6 5 . 4 . 2 . 2 C h a i r s . V a r i a t i o n i n t h e c h a i r s ' u s e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s w a s g r e a t e r t h a n i t w a s f o r t h e m i n i s t e r s a c c o r d i n g t o t h e t w o m e a s u r e m e n t s o f ( a ) a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r E T A , a n d ( b ) t y p e s a n d f r e q u e n c i e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . M o r e v a r i a b i l i t y w a s e x p e c t e d f o r s e v e r a l r e a s o n s . I n a d d i t i o n t o t h e u s u a l d i f f e r e n c e s i n s i t u a t i o n , p e r s o n a l m o t i v a t i o n w a s e x p e c t e d t o b e a g r e a t e r f a c t o r t h a n i t m i g h t b e f o r m i n i s t e r s . I t w o u l d b e l i k e l y t h a t s o m e c h a i r s w o u l d b e l e s s m o t i v a t e d t o n e g o t i a t e s u p p o r t t h a n o t h e r s , s i n c e t h e p o s i t i o n o f c h a i r i s n o t a p a i d p o s i t i o n . F u r t h e r m o r e , e a c h c h a i r w a s o b s e r v e d c o n d u c t i n g o n l y o n e m e e t i n g , a n d s u c h s i t u a t i o n a l f a c t o r s a s m e e t i n g f o r m a t o r t o p i c a r e m o r e l i k e l y t o i n t e r v e n e t h a n t h e y w e r e i n t h e c a s e o f t h e m i n i s t e r s . I n f a c t , t h e r e w a s a g r e a t d e a l o f s i m i l a r i t y i n t h e a v e r a g e n u m b e r o f m i t i g a t i o n s p e r F T A , w i t h t h o s e o f o n l y o n e c h a i r m u c h h i g h e r t h a n t h e r e s t a n d s l i g h t l y s u r p a s s i n g t h e a v e r a g e f o r t h e m i n i s t e r w i t h t h e l o w e s t a v e r a g e n u m b e r ( M - 3 : 4 . 8 : C - 8 : 5 . 1 ) A n d t h i s i s t h e s a m e c h a i r w h o o n l y p e r f o r m e d n i n e F T A ' s , s o i t i s u n l i k e l y t h a t t h i s d i f f e r e n c e i s i m p o r t a n t . T h e b r e a k d o w n o f m i t i g a t i o n t y p e s i n t o p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s , t h o u g h , r e v e a l s t h a t t h i s c h a i r u s e s a h i g h e r p e r c e n t a g e o f h e d g e s t h a n ' a n y o t h e r c h a i r . W h e n i t c o m e s t o g e n e r a l d i s t r i b u t i o n o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s , d i f f e r e n c e s a m o n g c h a i r s w e r e g r e a t e r . A s n o t e d i n C h a p t e r F o u r , t h e g r e a t e s t v a r i a b i l i t y w a s i n s t y l e - 3 4 7 s h i f t i n g w i t h m a r k e d l e x i c a l i t e m s a n d i n d e f e r e n t i a l t e r m s , a l t h o u g h l e x i c a l c o n t e n t i t e m s a l s o v a r i e d . T w o c h a i r s e m p l o y e d t h e s e s t r a t e g i e s m u c h m o r e t h a n d i d t h e o t h e r c h a i r s . T h e d i f f e r e n c e i n m a r k e d l e x i c a l i t e m s s e e m s m o r e a t t r i b u t a b l e t o i n d i v i d u a l m o t i v a t i o n s t h a n t o f e a t u r e s o f t h e s i t u a t i o n . T h a t i s , t w o c h a i r s s e e m e d m u c h m o r e w i l l i n g t o r e l a x a n d u s e m o r e m a r k e d l a n g u a g e s u c h a s t h e m a r k e d l e x i c a l i t e m s , e . g . , ” u p t o b a t , ” " h o l l e r " , " b l i t z " , " y o u r b a g , " " b u r n - o u t " , " f i z z l e d o u t " , " J i m i n y C h r i s t m a s ” , " w i s h l i s t " , ” s h a p e u p . " O n e o f t h e s e s a m e c h a i r s a l s o u s e d m o r e d e f e r e n t i a l t e r m s , e . g . , " b l e s s h e r e v e r - l o v i n ' h e a r t , " " I l o v e J a n e , " " a s M a r y p o i n t s o u t , ” " I c a n ' t t h i n k o f a b e t t e r p e r s o n i n t h e w o r l d f o r t h a t . " T h i s p a r t i c u l a r c h a i r t h e r e f o r e a p p e a r s t o b e p u t t i n g f o r t h m o r e e f f o r t t o n e g o t i a t e s u p p o r t . 5 . 4 . 3 C h a r a c t e r i z a t i o n o f a " S u p p o r t - N e g o t i a t i n g S t y l e " H o w , e x a c t l y , s h o u l d w e c h a r a c t e r i z e a " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e o f l a n g u a g e f o r l e a d e r s ? W h a t a r e t h e p a r a m e t e r s o f t h i s s t y l e ? T o a n s w e r t h a t q u e s t i o n , I w i l l r e f e r b o t h t o g e n e r a l a s p e c t s o f F T A ' s a n d t o s p e c i f i c a s p e c t s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . I w i l l a r g u e t h a t a l e a d e r w h o n e g o t i a t e s s u p p o r t u s e s a n o p t i m a l b a l a n c e o f " p o w e r f u l " , " n o n - i m p o s i n g " a n d " f a m i l i a r " f e a t u r e s , a s s u m m a r i z e d i n F i g u r e 3 . 5 . 4 . 3 . 1 3 3 5 : 5 . T u r n i n g f i r s t t o a s u m m a r y d i s c u s s i o n o f F T A ' s a s a m e a n s o f c h a r a c t e r i z i n g a s u p p o r t - M O R E A M B I G U O U S L Y L E S S 3 4 8 P O W E R F U L F E A T U R E S H i g h d e n s i t y o f F T A ' s N e e d S t a t e m e n t s S t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ( N O N ) P O W E R F U L F E A T U R E S L o n g F T A ' s L e x i c a l s t y l e - s h i f t i n g I m p e r a t i v e s ( H u m o r ) P O W E R F U L F E A T U R E S H i n t s Q u e s t i o n d i r e c t i v e s P O L I T E N E S S F E A T U R E S : P r i m a r y N e g a t i v e P o l i t e n e s s L e x i c a l c o n t e n t i t e m s S e l f - e f f a c e m e n t s C o m p l i m e n t s D e f e r e n t i a l f o r m s D i s t a n c i n g m e c h a n i s m s P o l i t e n e s s F e a t u r e s P o s i t i v e P o l i t e n e s s F a m i l i a r t e r m s o f a d d r e s s F i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s T e r m s o f d e f e n s e S e c o n d a r y P o l i t e n e s s F e a t u r e s H e s i t a t i o n s L e x i c a l q u a s i — c o n t e n t i t e m s I f - c l a u s e s S u b - c l a s s o f m o d a l v e r b s N o n - c o m p e l l i n g t a g s P l e a s e a n d a p o l o g i e s 3 . F e a t u r e s o f L e a d e r s F i g u r e E l l i p t i c a l f o r m s C o n t r a c t e d f o r m s " y o u k n o w " , L e x i c a l r e p e t i t i o n T e r m s o f p a r t i a l a g r e e m e n t " w h y d o n ' t " a " S u p p o r t - N e g o t i a t i n g S t y l e " f o r 3 4 9 n e g o t i a t i n g s t y l e , w e c a n p o i n t t o t w o c h a r a c t e r i s t i c s i n v o l v i n g q u a n t i t y a n d s e v e r a l i n v o l v i n g q u a l i t y . I n t e r m s o f q u a n t i t y , c e r t a i n f a c t s d e m o n s t r a t e a d e g r e e o f p o w e r m i n i s t e r s u s e t o g u i d e t h e d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s o f t h e m e e t i n g s . F i r s t , a l e a d e r w h o n e g o t i a t e s s u p p o r t p e r f o r m s a p p r o x i m a t e l y t h e s a m e n u m b e r o f F T A ' s a s s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . W h e n a l l F T A ' s w e r e t o t a l e d , m i n i s t e r s p e r f o r m e d 2 4 2 , c h a i r s , 2 8 0 a n d g r o u p m e m b e r s 2 8 5 . T h e t h r e e m i n i s t e r s e a c h p e r f o r m e d a v e r y s i m i l a r n u m b e r o f F T A ' s ( 8 0 , 7 6 a n d 8 6 f o r M - 1 , M - 2 a n d M - 3 , r e s p e c t i v e l y ) , a c r o s s t h e f o u r m e e t i n g t y p e s . F u r t h e r m o r e , b e c a u s e t h e f r e q u e n c i e s a r e s o c l o s e , i t i s p r o b a b l e t h a t t h e d a t a e x p r e s s t h e n u m b e r s o f F T A ' s t y p i c a l l y p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s . M o r e i m p o r t a n t l y , h o w e v e r , t h e m i n i s t e r s ' l a n g u a g e w a s d e n s e r i n F T A ' s t h a n w a s t h e l a n g u a g e o f s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . E a c h m i n i s t e r p e r f o r m e d m o r e F T A ' s r e l a t i v e t o t u r n s a t t a l k t h a n e i t h e r c h a i r s o r g r o u p m e m b e r s . T h e f a c t t h a t m a n y o f t h e m i n i s t e r s ' F T A ' s a r e l o n g e r t h a n t h o s e o f o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s m a y b e b o t h p o w e r f u l a n d m i t i g a t i n g . T h i s d e m o n s t r a t i o n o f p o w e r i n q u a fi d t y o f F T A i s a r e q u i s i t e , I a r g u e , t o a " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e . " I n t e r m s o f q u a l i t y o f F T A ' s , i t s e e m s a p p a r e n t t h a t a g e n e r a l ” s t y l e o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t " f o r l e a d e r s e n t a i l s f e w d i s a g r e e m e n t s a n d i m p e r a t i v e s , a n d m a n y h i n t s , q u e s t i o n d i r e c t i v e s , n e e d s t a t e m e n t s a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s . 3 5 0 T h e p e r c e n t a g e s o f t h e s e t y p e s o f a l l F T A ' s p e r f o r m e d b y m i n i s t e r s a r e a s f o l l o w s : ( 1 ) r e l a t i v e l y c o e r c i v e t y p e s ( a ) d i s a g r e e m e n t s a n d d i s a g r e e m e n t / d i r e c t i v e s : 2 9 p e r c e n t ; ( b ) e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , n e e d s t a t e m e n t s , l e t ' s s t a t e m e n t s a n d s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s : 2 1 p e r c e n t ; ( c ) i m p e r a t i v e s : 4 p e r c e n t ; a n d ( 2 ) t h e l e s s c o e r c i v e t y p e s , ( a ) h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s : 4 6 p e r c e n t . I n o t h e r w o r d s , t h e r e i s a r o u g h l y e q u a l b a l a n c e i n o c c u r r e n c e s o f n o n - c o e r c i v e a n d c o e r c i v e F T A - t y p e s . 6 H o w e v e r , i t i s c r u c i a l t h a t t h e m o r e c o e r c i v e F T A ' s b e m i t i g a t e d w i t h f e a t u r e s o f p o s i t i v e a n d / o r n e g a t i v e p o l i t e n e s s . T h e y a r e m i t i g a t e d e i t h e r t o t h e s a m e e x t e n t a s t h o s e o f o t h e r s p e a k e r s o r , m o r e o f t e n , t o a g r e a t e r e x t e n t , a s t h e f o l l o w i n g s e c t i o n d e s c r i b e s . 5 . 4 . 3 . 2 F e a t u r e s p f P o l i t e n e s s . A " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e " e n t a i l s t h e u s e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h e s e f e a t u r e s a r e r e a l i z a t i o n s o f t w o m a r k e d s t r a t e g i e s : a s t r a t e g y w h i c h i s g e n e r a l l y d e f e r e n t i a l o r n o n - i m p o s i n g a n d o n e w h i c h i s f r i e n d l y a n d c a s u a l . T h e a c t u a l r e p e r t o i r e o f f e a t u r e s h a s b e e n d e l i n e a t e d t h r o u g h o u t t h i s p a p e r . T h e m a j o r f e a t u r e s f o r l e a d e r s a r e d i a g r a m m e d i n F i g u r e 3 . I n g e n e r a l , n o n - i m p o s i n g l i n g u i s t i c f e a t u r e s i n c l u d e h e s i t a t i o n s , m o d a l v e r b s , i f c l a u s e s , a n d h e d g e s , a s w e l l a s e x p r e s s i o n s w h i c h c o m p l i m e n t t h e b e a r e r , l o w e r t h e s t a t u s o f t h e s p e a k e r , m i n i m i z e t h e t a s k o r d i s t a n c e t h e s p e a k e r f r o m t h e f a c e - t h r e a t e n i n g a c t . T o g e t h e r t h e s e c o n s t i t u t e a n e g a t i v e p o l i t e n e s s r e p e r t o i r e . 3 5 1 M a n y , i f n o t a l l , n e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s f a l l u n d e r t h e b r o a d c a t e g o r y o f h e d g i n g . A s B & L ( 1 9 7 8 : 2 6 3 ) s u g g e s t , h e d g e s m a y r e p r e s e n t t h e i m p r i n t o n g r a m m a t i c a l s t r u c t u r e l e f t b y s o c i a l p r e s s u r e s . W h i l e B & L a r g u e t h a t f a c e p r e s e r v a t i o n i s a p o s s i b l e f u n c t i o n a l s o u r c e f o r s u c h l i n g u i s t i c s t r u c t u r e s , I w i l l s u g g e s t t h a t t h e s e s t r u c t u r e s d e r i v e m o r e s p e c i f i c a l l y f r o m s p e a k e r s ' d e s i r e t o n e g o t i a t e s u p p o r t . I n o t h e r w o r d s , t h e m a j o r n o n - i m p o s i n g c o m p o n e n t s o f f a c e p r e s e r v a t i o n , i . e . , h e d g e s , a r e m o r e c l e a r l y a w a y f o r s p e a k e r s t o o b t a i n t h e i r l a r g e r d i s c o u r s e g o a l o f a c h i e v i n g s u p p o r t . N e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w h i c h a r e e s p e c i a l l y i m p o r t a n t f o r l e a d e r s a r e s h o w n i n F i g u r e 3 , i n c l u d i n g l e x i c a l c o n t e n t i t e m s , s e l f - e f f a c e m e n t , c o m p l i m e n t s , d e f e r e n t i a l f o r m s a n d d i s t a n c i n g m e c h a n i s m s . F e a t u r e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s m a y b e e n c o m p a s s e d g e n e r a l l y u n d e r t h e r u b r i c o f a c a s u a l s t y l e o f l a n g u a g e . T h i s s t y l e i n c l u d e s s u c h f e a t u r e s a s f i r s t n a m i n g , c o n t r a c t i n g , r e p e a t i n g l e x i c a l i t e m s o f a p r e v i o u s s p e a k e r , u s i n g e l l i p s i s a n d s l a n g , a s w e l l a s j o k i n g . U s i n g t e r m s w h i c h i m p l y m u t u a l c o o p e r a t i o n a n d c o n c e r n a n d i n c l u s i v e p r o n o u n s a r e t h e o n l y e x c e p t i o n t o t h i s g e n e r a l r u l e . J o k i n g , t h e m o s t m a r k e d o f t h e p o s i t i v e p o l i t e n e s s - s t r a t e g i e s , s e e m s t o d e p e n d o n t h e e x t e n t t o w h i c h i n d i v i d u a l s n a t u r a l l y p u t t h e i r " h u m o r c o m p e t e n c e " t o u s e i n " h u m o r p e r f o r m a n c e " ( R a s k i n l 9 8 5 : 3 ) . T h i s a b i l i t y v a r i e s c o n s i d e r a b l y a c r o s s i n d i v i d u a l s , a n d i s n o t a r e q u i s i t e f o r 3 5 2 a " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g s t y l e " . G e n e r a l l y s p e a k i n g , t h e i n t r o d u c t i o n o f m a r k e r s o f c a s u a l o r f a m i l i a r s t y l e i n t o a b r o a d l y c o n s u l t a t i v e s t y l e o f l a n g u a g e r e a l i z e s t h e s p e c i f i c i n t e n t i o n o f p r o m o t i n g s o l i d a r i t y i n o r d e r t o a c h i e v e s u p p o r t . I n t h i s w a y , a s i n t h e c a s e o f n e g a t i v e p o l i t e n e s s , p o s i t i v e p o l i t e n e s s n o t o n l y p r e s e r v e s f a c e , b u t p r e s e r v e s i t f o r a s p e c i f i c r e a s o n . P o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s w h i c h a r e e s p e c i a l l y i m p o r t a n t f o r l e a d e r s a r e s h o w n i n F i g u r e 3 , i n c l u d i n g t e r m s o f f a m i l i a r a d d r e s s , m a r k e d l e x i c a l i t e m s , t e r m s o f r e c i p r o c i t y a n d c o n c e r n , f i r s t p e r s o n p l u r a l p r o n o u n s a n d t e r m s o f d e f e n s e . O f e q u a l i m p o r t a n c e i n d e f i n i n g a " s t y l e o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t " i s t h e f a c t t h a t n o t e v e r y s p e a k e r u t i l i z e s t h e s a m e s a m p l e o f t h e s p e c t r u m o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . Y e t l i s t e n e r s s e e m t o r e c o g n i z e a n d e v a l u a t e v a r i o u s c o m b i n a t i o n s o f t h e s e f e a t u r e s a s n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . O t h e r w i s e , t h e m e e t i n g s i n t h i s s t u d y c o u l d n o t h a v e f u n c t i o n e d s o s m o o t h l y . I n l i n e w i t h O w s l e y a n d S c o t t o n ( 1 9 8 2 : 3 2 ) , i t s e e m s t h a t o u r c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e " i n c l u d e s a c o m p o n e n t w h i c h c a n s u m i n c i d e n c e s o f r e l a t e d f e a t u r e s a n d e v a l u a t e t h e m a s p e r c e n t a g e s i n r e l a t i o n t o s o m e p r o b a b i l i t y f r a m e w o r k ” . S o , i t d o e s n o t m a t t e r w h e t h e r o n e n e g o t i a t o r o f s u p p o r t w i t h i n a c e r t a i n r o l e c h o o s e s c e r t a i n t y p e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s w h i l e a n o t h e r ( i n t h e s a m e r o l e ) c h o o s e s d i f f e r e n t t y p e s . A l l t h a t i s r e q u i r e d i s t h a t a n a p p r o p r i a t e m i x b e d e m o n s t r a t e d . T h a t m i x i s 3 5 3 c h a r a c t e r i s t i c a l l y a r o u g h 6 0 - 4 0 p e r c e n t a g e m i x o f n e g a t i v e t o p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h i s m i x s e e m s t o b e d i c t a t e d b y o u r c u l t u r e a s w e l l a s b y t h e d i s c o u r s e g o a l o f a c h i e v i n g s u p p o r t . P o s i t i v e p o l i t e n e s s i s e s p e c i a l l y c r u c i a l i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . T h i s i s a p p a r e n t i n t h e f a c t t h a t o v e r a l l p e r c e n t a g e s o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s i n t h e s p e e c h o f t h e m i n i s t e r s w e r e h i g h e r a n d c l o s e r t o e a c h o t h e r t h a n w e r e t h e s a m e p e r c e n t a g e s i n t h e s p e e c h o f o t h e r s . A l t h o u g h t h e e x a c t m i x o f p o s i t i v e a n d p o l i t e n e s s f e a t u r e s m a y v a r y f o r e a c h n e g o t i a t o r , a n e s p e c i a l l y " e f f o r t f u l " s t y l e o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t s e e m s t o i n c l u d e a l a r g e r r e p e r t o i r e o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . T h i s w a s e v i d e n c e d i n t h e s p e e c h o f m i n i s t e r s , e s p e c i a l l y i n t h e s p e e c h o f M - l . T h e l a r g e r r e p e r t o i r e f o r t h e m i n i s t e r s a s a g r o u p , r e l a t i v e t o g r o u p m e m b e r s , m a y d e m o n s t r a t e a n a d d e d d i m e n s i o n o f p o w e r . T h a t i s , i t m a y e n h a n c e t h e m i n i s t e r s p o w e r o r a u t h o r i t y a s a l e a d e r i n t h e s a m e w a y t h a t s t y l e - s h i f t i n g m a y r e f l e c t p o w e r ( S c o t t o n 1 9 8 5 ) . S p e c i f i c a l l y , u s i n g a g r e a t e r v a r i e t y o f l i n g u i s t i c f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s , o f b o t h d i s t a n c i n g a n d s o l i d a r i t y - p r o m o t i n g t y p e s , m a y w o r k t o w a r d e s t a b l i s h i n g m u l t i p l e i d e n t i t i e s f o r t h e s p e a k e r . T h e s p e a k e r a p p e a r s t o h a v e m o r e " w a r e s " t o d i s p l a y . R e l a t e d l y , t h e m i n i s t e r s ' u s e o f a m i x o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s a l s o p r o j e c t s t h e i r m u l t i p l e p e r c e p t i o n s o f t h e i r r e l a t i o n s h i p w i t h t h e i r l i s t e n e r s . T h i s m a y a l s o b e a p e r s u a s i v e , i f n o t p o w e r f u l , s t r a t e g y ( B e l l 1 9 8 4 ) . I n u s i n g 3 5 4 b o t h t y p e s o f p o l i t e n e s s t h e m i n i s t e r s s e e m t o d e m o n s t r a t e t h e i r v i e w o f o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s a s s o m e t i m e s f a m i l i a r s , s o m e t i m e s s t r a n g e r s . T h i s v a r i a t i o n s e e m s t o b e a n - i m p o r t a n t i n g r e d i e n t i n t h e g e n e r a l s t y l e o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t . I n t h e c o n c l u d i n g c o m m e n t s o f t h i s s t u d y I w i l l d i s c u s s t h e i m p l i c a t i o n s o f a " s u p p o r t - n e g o t i a t i n g " s t y l e o f l a n g u a g e f o r a m o d e l o f d i s c o u r s e . 3 5 5 C h a p t e r F i v e E n d n o t e s 1 F T A - l e n g t h r e f e r s l o o s e l y t o t h e l e n g t h o f t h e F T A a n d i t s c o - o c c u r r i n g m i t i g a t i o n s a n d / o r j u s t i f i c a t i o n s . 2 Y o u n g ( 1 9 8 2 ) d o e s a c o m p a r i s o n s t u d y b e t w e e n C h i n e s e a n d E n g l i s h d i s c o u r s e s t r a t e g i e s i n m a k i n g r e q u e s t s . S h e f i n d s t h a t b e c a u s e C h i n e s e i s a t o p i c - c o m m e n t l a n g u a g e , s p e a k e r s o f C h i n e s e r e f a c e t h e i r r e q u e s t s w i t h r e a s o n s , i . e . , j u s t i f i c a t i o n s , w E i I e E n g l i s h s p e a k e r s f o l l o w t h e i r r e q u e s t s w i t h r e a s o n s o r j u s t i f i c a t i o n s . I t w o u l d b e i n t e r e s t i n g t o f u r t h e r t e s t t h i s h y p o t h e s i s i n t h e p r e s e n t d a t a a s w e l l a s i n f u t u r e r e s e a r c h . 3 L e v i n s o n ( 1 9 8 3 : 3 4 5 - 3 6 4 ) d i s c u s s e s c e r t a i n p r e - s e q u e n c e s a s i n h e r e n t t o c o n v e r s a t i o n a l s t r u c t u r e . T h e s e i n c l u d e , f o r e x a m p l e , p r e - a n n o u n c e m e n t s , p r e - i n v i t a t i o n s , p r e - a r r a n g e m e h t s , a n d p r e - r e q u e s t s . A n e x a m p l e o f a p r e - r e q u e s t i s D o o u h a v e h o t c h o c o l a t e ? I f t h e l i s t e n e r r e s p o n d s a f f i r m a t 1 v e l y , t h e s p e a k e r m a y t h e n a s k m o r e d i r e c t l y , e . 9 . , C a n I h a v e h o t c h o c o l a t e w i t h w h i p p e d c r e a m ? I n t h e p r e s e n t d a t a , p e r m i s s i o n t o p e r f o r m a n F T A s e e m s t o f a l l i n t o t h e c a t e g o r y o f p r e - r e q u e s t . 4 I n e n s u i n g d i a l o g u e t h e m i n i s t e r i n v i t e s t h e c h a i r t o e x p r e s s h i s o p i n i o n a b o u t t h e t i t l e . T h i s i n v i t a t i o n m a y i n d i c a t e t h a t t h e m i n i s t e r i s u n o p p o s e d t o , i f n o t i n f a v o r o f , t h e t i t l e o f " D r ” M - l : I t h i n k i t ' d b e a p p r o p r i a t e t 3 s a a s s u m i n g i t h a s t 3 b e d e c 1 d e d a t t h i s m e e t i n g i f y o u w o u d a t l e a s t s h a r e w i t h t h i s r o u — W E h a v e t h e m o t i o n , b u t o u — w e r e o n e o f t h e p e r s o n s w h o e t t h a t t h a t o u g h t t 3 b e c o n s d e r e d . T h e c h a i r t h e n s u g g e s t s u s i n g t h e t i t l e " R e v . ” n o t i n g t h a t . . . i n a s m u c h a s ( M - 1 ) w e a r s h i s t h r e e s t r i p e s o n h i s r o b e I d i d n ' t t h i n k p g g a p t h a t p p c a l l o u s t 3 t h e i d e a . T h e s u g g e s t 1 o n i s b r o u g h t t o a v o t e a n d c a r r 1 e d . 5 S c o t t o n , t p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o n , n o t e s t h a t G o f f m a n ( s o u r c e u n l o c a t e d ) o b s e r v e d t h a t c h i e f s u r g e o n s s l o u c h m o r e t h a n t h e i r s u b o r d i n a t e s , a s a s i g n o f t h e i r w i l l i n g n e s s t o r e l a x m o r e t h a n t h e i r s u b o r d i n a t e s . T h i s m a r k e d k i n e s i c b e h a v i o r i s i n l i n e w i t h o t h e r o b s e r v a t i o n s o f t h i s s t u d y . 6 P a t t e r n i n g o f t h e C h a i r ' s l a n g u a g e i n t e r m s o f t h e d i s t r i b u t i o n o f F T A - t y p e s i s v e r y s i m i l a r t o t h a t o f t h e m i n i s t e r s . T h e s e a r e c i t e d i n A p p e n d i x D . T h e t o t a l n u m b e r o f F T A ' s p e r f o r m e d b y e a c h c h a i r i s a l s o v e r y s i m i l a r , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t w o c h a i r s . T h e e x c e p t i o n s c a n b e e x p l a i n e d b y d i f f e r e n c e i n c o n t e n t , h o w e v e r . A t o n e m e e t i n g 3 5 6 o n e o f t h e r e a s o n s t h e c h a i r p e r f o r m e d o n l y n i n e F T A ' s ( c o m p a r e d t o 3 0 a n d 2 4 f o r c h a i r s a t t h e s a m e m e e t i n g t y p e ) p r o b a b l y i s a f u n c t i o n o f a n u n i n v i t e d i n t e r r u p t i o n t o t h e m e e t i n g b y a n o u t s i d e r w h o m o n o p o l i z e d m e e t i n g t i m e . A t a n o t h e r m e e t i n g , t h e c h a i r p e r f o r m e d 3 9 F T A ' s r e l a t i v e t o 2 1 a n d 2 3 f o r c h a i r s a t t h e s a m e m e e t i n g t y p e . A t t h i s m e e t i n g , t h e a g e n d a w a s p a r t i c u l a r l y l o n g , a n d t h e p a c e w a s f a s t e r i n o r d e r t o c o v e r t h e i t e m s w i t h i n t h e a l l o t t e d t i m e . C H A P T E R S I X C O N C L U S I O N I n t h i s c h a p t e r I w i l l b r i e f l y s u m m a r i z e t h e m a j o r f i n d i n g s o f t h i s s t u d y a n d d i s c u s s s o m e m a j o r c o n s i d e r a t i o n s f o r a n a d e q u a t e m o d e l o f d i s c o u r s e . I w i l l c o n c l u d e w i t h s o m e s u g g e s t i o n s f o r f u t u r e r e s e a r c h . 6 . 1 M a j o r F i n d i n g s T h i s s t u d y h a s a r g u e d t h a t s p e a k e r s u s e l a n g u a g e t o c o n v e y s o c i a l m e a n i n g a n d s h a p e c o n v e r s a t i o n a l i n t e r a c t i o n . S p e a k e r s m a k e l i n g u i s t i c c h o i c e s t h a t w i l l b e s t s e r v e t h e i r c o n v e r s a t i o n a l g o a l s . I t h a s b e e n s h o w n t h a t m o s t s p e a k e r s a t t h e m e e t i n g s w h i c h p r o v i d e d t h e d a t a f o r t h i s s t u d y m a k e l a n g u a g e c h o i c e s w h i c h r e a l i z e t h e i r l a r g e r d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t . S p e c i f i c a l l y , t h e y w o r k t o g e t t h e i r s u g g e s t i o n s o r O p i n i o n s w i l l i n g l y a c c e p t e d b y o t h e r c o n v e r s a t i o n a l p a r t i c i p a n t s . I n o r d e r t o a c h i e v e t h i s d i s c o u r s e g o a l , s p e a k e r s f o l l o w a t w o - p a r t m a x i m w h i c h d e m o n s t r a t e s t h a t t h e y a r e p a y i n g a t t e n t i o n t o t h e f a c e w a n t s o f o t h e r . i n t e r l o c u t o r s w h i l e t h e y p e r f o r m f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s : W h e n y o u w a n t t h e w i l l i n g s u p p o r t o f o t h e r s , ( 1 ) d o n ' t 3 5 7 3 5 8 i m p o s e : b e u n c e r t a i n , i m p e r s o n a l i z e , a n d s h o w d e f e r e n c e ; ( 2 ) b e p e r s o n a b l e : b e i n f o r m a l a n d m a k e l i s t e n e r s f e e l t h e y a r e p a r t o f y o u r i n - g r o u p . T h e l i n g u i s t i c r e a l i z a t i o n s o f t h e s e s t r a t e g i e s i n c l u d e a s e t o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s b a s e d o n t h o s e o f B & L ( 1 9 7 8 ) , w h i c h h a v e b e e n o u t l i n e d a n d e x e m p l i f i e d t h r o u g h o u t t h i s p a p e r . A l t h o u g h t h i s s t u d y u s e s p o l i t e n e s s f e a t u r e s o f B a L ( 1 9 7 8 ) , i t i s d i s t i n c t f r o m B & L ' s s t u d y i n d e f i n i n g t h e m o t i v a t i o n f o r t h e u s e o f s u c h f e a t u r e s . F o r B a L , a g e n e r a l g o a l o f m u c h c o n v e r s a t i o n i s f a c e p r e s e r v a t i o n . T o a c h i e v e t h i s g o a l , p a r t i c i p a n t s u s e p o l i t e n e s s f e a t u r e s . I h a v e a r g u e d , h o w e v e r , t h a t f a c e p r e s e r v a t i o n i s n o t a n e n d i n i t s e l f . R a t h e r , i t i s a m e a n s o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t . I t i s t h e h i g h e r d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t t h a t i s t h e m a j o r d e t e r m i n a n t o f l i n g u i s t i c c h o i c e . T h i s h i g h e r o r d e r c o n s i d e r a t i o n e x p l a i n s t h e m a j o r f i n d i n g s o f t h i s s t u d y . T h i s s t u d y a l s o f o u n d t h a t d e g r e e o f e f f o r t i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t i s r o l e - d e p e n d e n t . S p e a k e r s i n e a c h o f t h r e e r o l e s , m i n i s t e r , c h a i r a n d g r o u p m e m b e r , u s e d f e a t u r e s o f b o t h n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s , b u t t h e p o l i t e n e s s f e a t u r e s o f t h e m i n i s t e r s r e p r e s e n t t h e g r e a t e s t a m o u n t o f e f f o r t , f o l l o w e d b y c h a i r s , t h e n g r o u p m e m b e r s . S p e c i f i c a l l y , m i n i s t e r s , w h o h a v e t h e m o s t r e a s o n t o n e g o t i a t e s u p p o r t a n d t h e m o s t i n h e r e n t p o w e r t o m i t i g a t e i n t h e n e g o t i a t i o n , m a d e S p e c i a l l i n g u i s t i c c h o i c e s r e l a t i v e t o s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . F i r s t , t h e y u s e d h i g h e r 3 5 9 f r e q u e n c i e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s p e r F T A . S e c o n d , t h e y u s e d a g r e a t e r v a r i e t y o f t y p e s a n d s u b - t y p e s o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s . F i n a l l y , t h e y u s e d m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s , e s p e c i a l l y l e x i c a l s t y l e - s h i f t s . T o u s e S c o t t o n ' s ( 1 9 8 3 ) t e r m i n o l o g y , t h e c h o i c e s o f t h e m i n i s t e r s a r e m a r k e d i n t h e c i r c u m s t a n c e s o f t h e s i t u a t i o n f o r s e v e r a l r e a s o n s . I n t h e f i r s t p l a c e , i n h e r e n t l y p o w e r f u l , h i g h - s t a t u s s p e a k e r s w o u l d n o t b e e x p e c t e d t o u s e g e n e r a l l y u n c e r t a i n a n d d e f e r e n t i a l l a n g u a g e . H o w e v e r , t h e m a j o r i t y o f t h e f e a t u r e s o f p o l i t e n e s s w h i c h o c c u r r e d i n t h e m i n i s t e r s ' l a n g u a g e w e r e o f t h i s n a t u r e . S e c o n d l y , p o w e r f u l , h i g h - s t a t u s s p e a k e r s w o u l d n o t b e e x p e c t e d t o u s e f e a t u r e s w h i c h p r o m o t e s o l i d a r i t y w i t h s p e a k e r s o f l o w e r s t a t u s . N e v e r t h e l e s s , m i n i s t e r s u s e a g r e a t e r p e r c e n t a g e o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s t h a n s p e a k e r s i n e i t h e r o f t h e o t h e r t w o r o l e s . I n s o m e c a s e s , t h e s e p o s i t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e s a r e e s p e c i a l l y m a r k e d b e c a u s e t h e y a r e h u m o r o u s . O n l y w h e n w e l o o k t o t h e o v e r a l l d i s c o u r s e g o a l c a n w e e x p l a i n t h e r e a s o n f o r s u c h c h o i c e s . I n o r d e r t o n e g o t i a t e s u p p o r t , m i n i s t e r s ( a n d s o m e c h a i r s ) m a k e m a r k e d l i n g u i s t i c c h o i c e s . G i v e n t h i s s p e a k e r g o a l , t h e s e c h o i c e s t h e n b e c o m e t e m p o r a r i l y u n m a r k e d f o r t h e d u r a t i o n o f t h e e x c h a n g e ( S c o t t o n 1 9 8 5 ) . T h a t i s , s p e a k e r s a r r i v e a t a n e w n o r m a g a i n s t w h i c h d e g r e e s o f m a r k e d n e s s a r e m e a s u r e d . T h i s n o r m w i l l b e r e n e g o t i a t e d i n s u b s e q u e n t c o n v e r s a t i o n s w h e n t h e c u r r e n t c o n v e r s a t i o n a l e v e n t c o n c l u d e s , o r , a s B e l l ( 1 9 8 4 ) s u g g e s t s , m a y b e c o m e a n e w i n s t i t u t i o n a l i z e d n o r m . 3 6 0 L i s t e n e r s r e c o g n i z e a n d i n t e r p r e t s u c h m a r k e d c h o i c e s a s s t r a t e g i e s s p e a k e r s u s e t o n e g o t i a t e s u p p o r t . T h i s c a p a b i l i t y i s p a r t o f o u r c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e . B o t h s p e a k e r s a n d l i s t e n e r s r e l y o n a g e n e r a l t h e o r y o f m a r k e d n e s s w h i c h g e n e r a l l y a l l o w s t h e m t o c o r r e c t l y p r o d u c e a n d i n t e r p r e t l a n g u a g e a n d t h u s t o p a r t i c i p a t e c o m p e t e n t l y i n c o n v e r s a t i o n a l i n t e r a c t i o n . T h i s s t u d y a l s o a r g u e s t h a t t h e t w o m a r k e d s t r a t e g i e s f o r l e a d e r s , u s i n g m o r e a n d a g r e a t e r v a r i e t y o f n e g a t i v e a n d p o s i t i v e p o l i t e n e s s a r e n o t e q u a l i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . P o s i t i v e p o l i t e n e s s i s t h e m o r e i m p o r t a n t s t r a t e g y . T h i s a r g u m e n t r u n s c o u n t e r t o t h a t o f B a L ( 1 9 7 8 ) , w h o e q u a t e t h e e f f e c t s o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p o l i t e n e s s i n t h e p r e s e r v a t i o n o f f a c e . F o r t h e m , c o n v e r s a t i o n o p e r a t e s a c c o r d i n g t o a " b a l a n c e p r i n c i p l e " . G i v e n t h a t m a i n t a i n i n g c o n v e r s a t i o n a l b a l a n c e , i . e . , p r e s e r v i n g f a c e , i s a m a j o r g o a l o f m o s t c o n v e r s a t i o n , s p e a k e r s m a i n t a i n s t a t u s q u o r e l a t i o n s h i p s . T h a t i s , t h e y d o n o t , f o r e x a m p l e , s e e k c l o s e r r e l a t i o n s h i p s . H o w e v e r , I a r g u e t h a t i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t , s p e a k e r s d o s e e k c l o s e r r e l a t i o n s h i p s a n d t h a t p o s i t i v e p o l i t e n e s s i s , t h e r e f o r e , e s p e c i a l l y i m p o r t a n t . N e g a t i v e p o l i t e n e s s i s p o s s i b l y t h e m o r e u n m a r k e d s t r a t e g y i n U . S . c u l t u r e , b u t e v e n t h o u g h c u l t u r a l n o r m s m i l i t a t e a g a i n s t ” o v e r u s e " o f p o s i t i v e p o l i t e n e s s , s p e a k e r s i n l e a d e r s h i p r o l e s u s e m o r e p o s i t i v e p o l i t e n e s s t h a n o t h e r s p e a k e r s . 3 6 1 W e m a y a l s o t a k e a b r o a d e r p e r s p e c t i v e w h i c h g o e s b e y o n d c o n s i d e r a t i o n o f p o l i t e n e s s f e a t u r e s i n t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t . T h e d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t a l s o i s a d e t e r m i n a n t o f t h e t y p e s o f F T A ' s s p e a k e r s p e r f o r m . T h e s e c h o i c e s a r e a l s o r o l e - d e p e n d e n t i n t h e s a m e w a y t h a t p o l i t e n e s s f e a t u r e s a r e . T h a t i s , b e c a u s e m i n i s t e r s p u t t h e m o s t e f f o r t i n t o n e g o t i a t i n g s u p p o r t , t h e y o c c a s i o n a l l y u s e F T A - t y p e s w h i c h w o u l d n o t b e e x p e c t e d o f s p e a k e r s i n p o w e r f u l , h i g h - s t a t u s p o s i t i o n s . M a n y o f t h e i r c h o i c e s d o n o t d e m o n s t r a t e m u c h p o w e r , w h i l e m o r e o f t h e c h o i c e s o f o t h e r s p e a k e r s d e m o n s t r a t e p o w e r m o r e o v e r t l y . T h a t i s , m i n i s t e r s u s e f e w e r d i s a g r e e m e n t s a n d i m p e r a t i v e s a n d m o r e h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s t h a n o t h e r s p e a k e r s . H o w e v e r , m i n i s t e r s d o e x p r e s s p o w e r . T h e y p e r f o r m m o r e F T A ' s p e r c o n v e r s a t i o n a l t u r n t h a n o t h e r s p e a k e r s , b u t t h i s f a c t i s n o t o b v i o u s b e c a u s e t h e y d o t a k e f e w e r t u r n s t h a n s p e a k e r s i n o t h e r r o l e s . T h i s s t u d y a r g u e s t h a t a c e r t a i n d e m o n s t r a t i o n o f p o w e r b y l e a d e r s i s n e c e s s a r y f o r e f f e c t i v e n e g o t i a t i o n . I t i s s i m p l y t h e c a s e t h a t t h e e x p r e s s i o n o f p o w e r i s m o r e s u b t l e , i f n o t a m b i g u o u s . S p e c i f i c a l l y , m i n i s t e r s d o u s e m o r e c o e r c i v e F T A - t y p e s s u c h a s n e e d s t a t e m e n t s , s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s , a n d e m b e d d e d i m p e r a t i v e s , b u t t h e y a l s o m i t i g a t e t h e m t o a g r e a t e r d e g r e e t h a n d o o t h e r m e m b e r s . A n d , a l t h o u g h t h e y u s e s o m e i m p e r a t i v e s , t h e i r i m p e r a t i v e s o f t e n a r e h u m o r o u s o r a d d r e s s a t t e n t i o n t o t h e h e a r e r i n s o m e w a y . S e c o n d l y , m i n i s t e r s p e r f o r m l o n g e r F T A ' s , b u t t h e l e n g t h i s a m b i g u o u s l y p o w e r f u l 3 6 2 ( b e c a u s e i t t a k e s c o n v e r s a t i o n a l a i r s p a c e ) a n d m i t i g a t i n g ( b e c a u s e i t c o n s i s t s o f a d d e d j u s t i f i c a t i o n a n d e x p l a n a t i o n f o r t h e F T A ) . . F r o m a n e v e n b r o a d e r p e r s p e c t i v e , w e m a y e x a m i n e t h e e f f e c t s o f t h e d i s c o u r s e g o a l o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t o n t h e g r o u p a s a w h o l e . T h e r e s e e m t o b e t w o k i n d s o f a c c o m m o d a t i o n i n o p e r a t i o n . F i r s t , t h e m a j o r i t y o f F T A - t y p e s f o r a l l s p e a k e r s a r e o f t h e i n d i r e c t , l e s s c o e r c i v e s o r t , i . e . , h i n t s a n d q u e s t i o n d i r e c t i v e s , a n d m o s t F T A ' s a r e m i t i g a t e d t o s o m e d e g r e e a n d i n g e n e r a l l y s i m i l a r w a y s . B u t s e c o n d l y , m i n i s t e r s a l o n e d o t h e m o s t a c c o m m o d a t i n g t o o t h e r s p e a k e r s b y u s i n g d e f e r e n c e a n d s o l i d a r i t y . I n t h i s w a y , t h e y i m p l y a n e q u i v a l e n t s t a t u s w i t h o t h e r g r o u p p a r t i c i p a n t s w h i l e s t i l l p e r f o r m i n g p o w e r f u l a c t s . I t h a s b e e n s h o w n t h a t t h e n e g o t i a t i o n o f s u p p o r t e n t a i l s a m i x o f f e a t u r e s w h i c h a t o n c e d e m o n s t r a t e p o w e r , n o n - i m p o s i t i o n , a n d f a m i l i a r i t y , a l t h o u g h t h e s p e c i f i c f e a t u r e s m a y v a r y f r o m s p e a k e r t o s p e a k e r w i t h i n a c e r t a i n r o l e . T h i s s t u d y s u g g e s t s t h a t a n a d e q u a t e m o d e l o f d i s c o u r s e m u s t , i n a m a j o r i t y o f c a s e s , r e c o g n i z e t h e d i s c o u r s e g o a l o f s p e a k e r s a s a p r i m a r y d e t e r m i n a n t o f l i n g u i s t i c c h o i c e . . F r o m t h i s h i g h e r - o r d e r l e v e l , a n e x p l a n a t i o n f o l l o w s , i n h i e r a r c h i c a l f a s h i o n , f o r g e n e r a l c h o i c e s s u c h a s F T A - t y p e s a s w e l l a s f o r t h e m o r e f i n e l y - t u n e d l e x i c a l o r p h o n o l o g i c a l c h o i c e s , f o r e x a m p l e . A t t h e s a m e t i m e r e c o g n i t i o n m u s t b e i v e n t o t h e " m a c r o " i n f l u e n c e s o f r o l e , s i t u a t i o n a n d 9 3 6 3 c u l t u r e , f o r t h e y , t o o , m a y a f f e c t a l l l e v e l s o f l i n g u i s t i c c h o i c e . F i n a l l y , a m o d e l o f d i s c o u r s e m u s t e x p l a i n h o w i t i s t h a t l i s t e n e r s a r e a b l e t o r e c o g n i z e a n d i n t e r p r e t s p e a k e r s ' l i n g u i s t i c c h o i c e s i n r e l a t i o n t o a l l d e t e r m i n a n t s . I n t e r p r e t a t i o n i s p o s s i b l e g i v e n o u r c o m p e t e n c e i n a " g r a m m a r o f i n t e r a c t i o n a l c o n s e q u e n c e " , p r e d i c t e d b y t h e m a r k e d n e s s m o d e l o f l a n g u a g e u s e ( S c o t t o n 1 9 8 3 ) . O u r l i n g u i s t i c a n d c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e h e l p s u s p r m i m e z y m u n d e r s t a n d c o n v e r s a t i o n a l c h o i c e s . Y e t w e m a r v e l a t o u r o w n h u m a n a b i l i t y t o u s e l a n g u a g e s o e f f e c t i v e l y . 6 . 2 S u g g e s t i o n s f o r F u t u r e R e s e a r c h T h i s s t u d y w a s l i m i t e d t o a n a n a l y s i s o f l a n g u a g e u s e d b y s p e a k e r s a s t h e y n e g o t i a t e d s u p p o r t i n a r e l i g i o u s , c o l l a b o r a t i v e s e t t i n g . T h e s p e c i f i c f o c u s c o n c e r n e d t h e l i n g u t i c r e a l i z a t i o n o f f a c e - t h r e a t e n i n g a c t s a n d t h e i r c o - o c c u r r i n g m i t i g a t i o n s . W i t h i n t h e s e p a r a m e t e r s , c e r t a i n f e a t u r e s w e r e i d e n t i f i e d a s p a r t i a l l y d e f i n i n g a s u p p o r t - p r o m o t i n g s t y l e o f l a n g u a g e u s e . H o w e v e r , m u c h m o r e r e s e a r c h i s n e e d e d t o c h a r a c t e r i z e c o m p l e t e l y a s t y l e o f n e g o t i a t i n g s u p p o r t . S e v e r a l g e n e r a l d i r e c t i o n s s u g g e s t t h e m s e l v e s . F i r s t , a d d i t i o n a l s o c i a l v a r i a b l e s c o u l d b e s t u d i e d . T h e l a n g u a g e o f s p e a k e r s i n s e c u l a r s o c i a l s e t t i n g s w h e r e m e m b e r s a l s o u n i t e b y v o l u n t a r y a s s o c i a t i o n c o u l d b e 3 6 4 e x a m i n e d a n d c o m p a r e d t o t h e l a n g u a g e o f s p e a k e r s i n o t h e r r e l i g i o u s s e t t i n g s . W i t h i n t h e s e g r o u p s , a t t e n t i o n c o u l d b e p a i d e s p e c i a l l y t o t h o s e g r o u p s w h i c h O p e r a t e u n d e r s h a r e d l e a d e r s h i p a n d c o m p a r e d t o t h o s e i n w h i c h l e a d e r s h i p i s n o t s h a r e d . S t u d y m i g h t f u r t h e r s u g g e s t i f o r h o w l e a d e r s a c c o m m o d a t e t o e a c h o t h e r a n d t o t h e g r o u p . G e n d e r c o u l d a l s o b e s t u d i e d a s a m a i n v a r i a b l e b o t h i n l e a d e r s h i p a s w e l l a s i n n o n - l e a d e r s h i p r o l e s . S e c o n d , a n a l y s i s c o u l d b e b o t h e x t e n d e d a n d r e f i n e d . I t c o u l d b e e x t e n d e d b e y o n d t h e t r e a t m e n t o f F T A ' s t o t h e d a t a i n i t s e n t i r e t y . T h i s w o u l d a l l o w s t u d y o f i n t e r a c t i o n a l f e a t u r e s s u c h a s t u r n - t a k i n g a n d c e r t a i n o t h e r f e a t u r e s s u c h a s b a c k - c h a n n e l i n g ( u s i n g m m - h m m a n d o t h e r a t t e n t i v e s i g n a l s ) . I t w o u l d a l s o a l l o w e x a m i n a t i o n o f t h e e s c a l a t i o n a n d d e - e s c a l a t i o n i n o v e r t a n d s u b v e r t n e g o t i a t i o n o f p o w e r / s u p p o r t a c r o s s s p e a k e r t u r n s . A t t h e s a m e t i m e , t h e a n a l y s i s c o u l d b e r e f i n e d t o i n c l u d e f o r m a l t r e a t m e n t o f m o r e l e v e l s o f f e a t u r e s , i n c l u d i n g p h o n o l o g i c a l a n d p r o s o d i c f e a t u r e s , f o r e x a m p l e . T h i r d , c o m p a r a t i v e s u p p o r t - n e g o t i a t i n g d a t a f r o m d i f f e r e n t l a n g u a g e s , d i a l e c t s , a n d c u l t u r e s c o u l d b e c o l l e c t e d . O u t c o m e s c o u l d t e s t w h e t h e r c e r t a i n s o c i e t i e s s h o u l d b e l a b e l e d p o s i t i v e o r n e g a t i v e p o l i t e n e s s c u l t u r e s ' o r i f t h e s e l a b e l s a r e m o r e s i t u a t i o n a n d d i s c o u r s e - g o a l d e p e n d e n t . A c l o s e r l o o k a t s p e c i f i c d i f f e r e n c e s c o u l d a l s o r e v e a l p o t e n t i a l a r e a s o f i n t e r c u l t u r a l m i s c o m m u n i c a t i o n . 3 6 5 T h e s e a r e a s , i n t u r n , c o u l d b e d e v e l o p e d a n d i n c o r p o r a t e d i n t o a s y l l a b u s f o r s e c o n d l a n g u a g e l e a r n e r s . F i n a l l y , h u m o r c o u l d b e s t u d i e d i n o r d e r t o d e t e r m i n e t h e i n t e n t o f t h e s p e a k e r i n u s i n g h u m o r , h o w h u m o r i s r e a l i z e d , a n d w h a t e f f e c t i t h a s o n l i s t e n e r s i n b o t h i n t r a - a n d i n t e r c u l t u r a l s o c i a l s e t t i n g s w h e r e s u p p o r t i s b e i n g n e g o t i a t e d . A P P E N D I C E S 3 6 6 A p p e n d i x A Q u e s t i o n n a i r e o n D e g r e e o f C o e r c i v e n e s s o f D i r e c t i v e - T y p e s A g r o u p o f p e o p l e w h o b e l o n g t o a l o c a l o r g a n i z a t i o n a r e m e e t i n g . T h e y h a v e j u s t d i s c u s s e d t h e i r f i n a n c e s a n d t h e p o s s i b i l i t y O f i n c r e a s i n g t h e i r d o n a t i o n t o T h e U n i t e d W a y . T h e l e a d e r t h e n m a k e s a s u g g e s t i o n t o t h e g r o u p . I m a g i n e t h a t e a c h o f t h e f o l l o w i n g s e n t e n c e s i s a p o s s i b l e r e s p o n s e f o r t h i s l e a d e r . T h e n r a n k e a c h r e s p o n s e o n a s c a l e O f l t o 7 a c c o r d i n g t o h o w m u c h p r e s s u r e o r c o e r c i o n y o u f e e l e a c h s t a t e m e n t p r o d u c e s f o r t h e p e o p l e i n t h e g r o u p . L i t t l e ) L o t 1 . W e n e e d t o g i v e m o r e m o n e y t o T h e U n i t e d W a y . 1 2 3 4 5 6 7 2 . L e t ' s g i v e m o r e m o n e y t o T h e U n i t e d W a y . 1 2 3 4 5 6 7 3 . W h y d o n ' t w e g i v e m o r e m o n e y t o T h e U n i t e d W a y ? 1 2 3 4 5 6 7 4 . G i v e m o r e m o n e y t o T h e U n i t e d W a y . 1 2 3 4 5 6 7 5 . D o w e w a n n a g i v e m o r e m o n e y t o T h e U n i t e d W a y ? 1 2 3 4 5 6 7 6 . O u r f i n a n c e s a r e i n v e r y g o o d . s h a p e . 1 2 3 4 5 6 7 7 . W e c o u l d g i v e m o r e m o n e y t o T h e U n i t e d W a y . 1 2 3 4 5 6 7 8 . W o u l d y o u g i v e m o r e m o n e y t o T h e U n i t e d W a y ? 1 2 3 4 5 6 7 9 . I t ' s a g o o d i d e a f o r u s t o g i v e m o r e m o n e y t o T h e U n i t e d W a y . 1 2 3 4 5 6 7 3 6 7 A p p e n d i x B Q u e s t i o n n a i r e o n C o e r c i v e n e s s o f F T A - T y p e s P l e a s e r e a d e a c h o f t h e f o l l o w i n g u t t e r a n c e s a n d i m a g i n e a s i t u a t i o n i n w h i c h s o m e o n e i s a d d r e s s i n g i t t o y o u . T h e n p l e a s e i n d i c a t e , b y c i r c l i n g a n u m b e r , h o w m u c h d i s c o m f o r t o r p r e s s u r e y o u f e e l . L i t t l e ) A L o t 1 . Y o u d i d n ' t d o t h a t r i g h t . 1 2 3 4 5 2 . W h y d o n ' t w e s e t u p a c o m - m i t t e e t o w o r k o n t h a t ? l 2 3 4 5 3 . Y o u n e e d t o s e t a g o o d e x a m p l e f o r t h e O t h e r s . 1 2 3 4 5 4 . W h a t t i m e a r e y o u c o m i n g W e d n e s d a y ? 1 2 3 4 5 5 . Y o u ' r e b l i n d t o w h a t t h e r e a l i s s u e s a r e h e r e . 1 2 3 4 5 6 . T u r n o v e r t o t h e s e c o n d p a g e . 1 2 3 4 5 7 . Y o u s h o u l d s t a r t w o r k i n g o n n e x t y e a r ' s c a l e n d a r r i g h t a w a y , l 2 3 4 5 8 . B u t I t h o u g h t y o u s a i d y o u w o u l d t a k e c a r e o f i t . N o w I d i s c o v e r y o u d i d n ' t . I 2 3 4 5 9 . W h i c h b o o k a r e y o u l o o k i n g f o r ? l 2 3 4 5 1 0 . M y f e e l i n g i s i t ' s h e l p f u l t o i n v o l v e a s m a n y a s p o s s i b l e . 1 2 3 4 5 3 6 8 T h e R e s u l t s o f t h e Q u e s t i o n n a i r e T y p e s o f F T A ' s a r e o r d e r e d g e n e r a l l y f r o m l e a s t t o m o s t c o e r c i v e . T h e h i g h e s t c o n c e n t r a t i o n s o f r e s p o n s e s a r e u n d e r l i n e d . T h e n u m b e r o f t h e s e n t e n c e i s i n p a r e n t h e s e s . 1 2 3 4 5 1 . L e a s t c o e r c i v e ( 6 ) C o n v e n t i o n a l i z e d d i r e c t i v e 3 3 3 2 2 0 ( 9 ) I n f o r m a t i o n q u e s t i o n 3 2 9 2 l 0 ( 4 ) I n f o r m a t i o n q u e s t i o n 3 2 7 3 l 0 ( 1 0 ) H i n t d i r e c t i v e l g 1 2 1 0 1 0 ( 2 ) W h y d o n ' t q u e s t i o n 2 3 1 2 5 l 1 2 . M o d e r a t e l y c o e r c i v e ( 7 ) S t r o n g m o d a l 1 2 1 4 9 4 3 ( 3 ) N e e d s t a t e m e n t 5 l l 1 4 1 2 2 3 . M o s t c o e r c i v e ( 1 ) C r i t i c i s m 0 8 1 4 l g 2 ( 5 ) C r i t i c i s m 0 4 7 l l 1 4 ( 8 ) C r i t i c i s m 1 0 5 l l 1 6 3 6 9 A P P E N D I X C D i r e c t i v e - t y p e s : f r e q u e n c i e s a n d p e r c e n t a g e s o f t o t a l n u m b e r o f d i r e c t i v e - t y p e s b Y c a t e g o r y f o r i n d i v i d u a l m i n i s t e r s ( M ) , c h a i r s ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( C M ) . A H - A g e n t l e s s h i n t s ; P M - P r e m i t i g a t e d h i n t s : N M - N o n c o e r c i v e m o d a l h i n t s ; W - W a n n a s t a t e m e n t s ; T - T u r n - a s s i g n i n g s t a t e m e n t s : D W - d o - w a n n a q u e s t i o n s : W H - w h y d o n ' t q u e s t i o n s ; Q - q u e s t i o n d i r e c t i v e s : E - e m b e d d e d i m p e r a t i v e s : L - l e t ' s s t a t e m e n t s : S - s t r o n g m o d a l s t a t e m e n t s ; I - i m p e r a t i v e s . A B C D A H P M N M W T D W W H Q E L N E S I M - 1 3 1 3 1 6 - - l - l l - 3 7 6 5 M - 2 6 5 5 6 - 2 2 5 3 2 2 6 - M - 3 8 1 0 4 l - - 4 9 l 4 1 1 6 4 A % B % C % D % T o t a l M - l 3 2 4 9 . 2 1 2 1 8 . 5 1 6 2 4 . 6 5 7 . 7 6 5 M - 2 2 2 5 0 . 0 9 2 0 . 5 1 3 2 9 . 5 - - - 4 4 M - 3 2 3 3 7 . 0 1 3 2 1 . 0 2 2 3 5 . 5 4 6 . 5 6 2 A H c - 1 1 c - 2 - c - 3 - c - 4 1 c - s 1 c - e 2 c - 7 1 c - a - c - 9 1 c - 1 o - c - 1 1 2 c - 1 2 - A c - 1 9 c - 2 1 5 c - 3 7 c - 4 9 c - s s c - e 1 1 c - 7 1 o c - e 3 c - 9 1 2 c - 1 o 2 c - 1 1 s c - 1 2 9 P M 4 7 . 4 7 5 . 0 4 1 . 2 3 9 . 1 4 1 . 7 6 8 . 7 4 1 . 7 3 3 . 3 5 4 . 5 1 2 . 5 2 3 . 8 2 3 . 7 N M T D W 2 - 3 - 5 2 - 1 2 1 5 2 - 1 - 2 % C 1 5 . 8 5 - - - 5 4 7 . 0 1 2 1 . 7 9 8 . 3 6 2 5 . 0 1 2 9 . 2 2 2 2 . 2 1 - - 1 0 3 1 . 2 6 9 . 5 1 4 2 3 . 7 1 8 3 7 0 2 6 . 3 2 5 . 0 5 . 9 3 9 . 1 5 0 . 0 6 . 3 1 1 . 1 4 5 . 4 3 7 . 5 6 6 . 7 4 7 . 4 N E 2 0 . 8 3 3 . 3 T o t a l 1 9 2 0 1 7 2 3 1 2 1 6 2 4 2 2 1 6 2 1 3 8 3 7 1 A B C D A M P M N M T W H Q L N E I G M - 1 - 7 5 - - - 3 G M - Z - 1 5 - - - 2 7 G M - 3 1 4 2 - - 2 1 2 G M - 4 - 1 - - - - - 2 G M - S - 9 7 - - 1 - 7 G M - 6 - 6 1 - - - - 7 G M - 7 - 2 2 - 1 - - 1 G M - 9 - 2 3 - - 2 - 1 G M - 1 0 - - - - - - 1 3 1 1 - 3 G M - l l - 3 - - - - - 1 - - - 5 G M - 1 2 - 4 - - - 1 1 - - - 1 1 A % B % C 8 D % T o t a l G M - l 1 2 4 8 . 0 1 6 . 0 2 4 . 0 1 2 . 0 2 5 G M - 2 6 2 8 . 6 - - 3 8 . 1 3 3 . 3 2 1 G M - 3 7 3 5 . 0 2 0 . 0 3 5 . 0 1 0 . 0 2 0 G M - 4 1 2 5 . 0 - - 2 5 . 0 5 0 . 0 4 G M - S 1 6 5 7 . 1 3 . 6 1 4 . 3 2 . 5 2 8 G M - 6 7 1 0 0 . 0 - - - - - - 7 G M - 7 4 5 0 . 0 1 2 . 5 2 5 . 0 1 2 . 5 8 G M - 9 5 5 5 . 6 2 2 . 2 1 1 . 1 1 1 . 1 9 G M - 1 0 - - - 4 0 . 0 5 0 . 0 1 0 . 0 1 0 G M - l l 3 3 3 . 3 1 1 . 1 5 5 . 6 - - 9 G M - 1 2 4 4 4 . 4 2 2 . 2 2 2 . 2 1 1 . 1 9 3 7 2 A p p e n d i x D D i s t r i b u t i o n o f g e n e r a l t y p e s o f F T A ' s f o r M i n i S t e r s ( M ) , C h a i r s ( C ) , a n d G r o u p M e m b e r s l a t t e r a s a c o m b i n e d u n i t f o r e a c h m e e t i n g . D i r e c t i v e / D i r e c t i v e s D i s a g r e e m e n t D i s a g r e e m e n t s M - l 6 5 1 0 5 M - 2 4 4 2 8 4 M — 3 6 2 1 6 8 T o t a l ( M ) C - 1 1 9 1 5 0 C - 2 2 0 0 0 C - 3 1 7 3 3 C - 4 2 3 O 4 1 C - 5 1 2 4 1 C - 6 1 6 0 0 C - 7 2 5 5 0 C - 8 8 l 0 C - 9 2 2 l l C - 1 0 1 6 5 0 C - 1 1 2 1 2 0 C - 1 2 3 8 0 1 T o t a l ( C ) i n d i v i d u a l ( G M ) , t h e T o t a l 2 4 2 1 I o o l w N c : \ O u H N n 0 I ) 1 d U I 3 7 3 D i r e c t i v e / D i r e c t i v e s D i s a g r e e m e n t s D i s a g r e e m e n t s T o t a l G M - l 2 5 2 2 4 5 1 G M - 2 2 1 l l 1 3 3 G M - 3 2 0 1 0 4 3 4 G M - 4 4 l l 1 1 6 G M - 5 2 8 1 3 l 4 2 G M - 6 7 3 1 l l G M — 7 8 9 4 2 1 G M - 9 9 1 1 l 2 1 G M - l O 1 0 1 0 4 2 4 G M - l l 9 2 l G M - 1 2 9 1 0 1 T o t a l ( G M ) 3 7 4 A p p e n d i x E A v e r a g e N u m b e r o f M i t i g a t i o n s P e r F T A f o r G r o u p M e m b e r s ( G M ) T o t a l 4 T o t a l 4 A v e r a g e 4 F T A ' s M i t i g a t i o n s M i t i g a t i o n s / F T A G M - l 5 1 9 1 1 . 8 G M - 2 3 3 5 8 1 . 8 G M - 3 3 4 6 3 1 . 9 G M - 4 1 6 1 9 1 . 2 G M - 5 4 2 1 1 1 2 . 7 G M - 6 l l 4 8 4 . 4 G M - 7 2 1 8 5 4 . 0 G M - 9 2 1 6 5 3 . 1 G M - l O 2 4 5 8 2 . 4 G M - l l 1 2 3 4 2 . 8 G M - 1 2 2 0 5 6 2 . 8 3 7 5 A p p e n d i x F D i s t r i b u t i o n o f P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s f o r G r o u p M e m b e r s . A B - A d B o a r d ; C O M - C o u n c i l O f M i n i s t r i e s : O - O u t r e a c h : T - T r u s t e e s A B C O M 0 T G M 1 2 3 4 5 6 7 * 8 9 1 0 l l 1 2 T o t a l M a r k e r s o f i n - g r o u p m e m b e r s h i p F 6 1 1 - - - - 1 - 1 - 1 0 E - - l - - - - 1 - - - 2 C l 1 2 - 5 - 1 1 l 4 1 4 3 0 L - 3 - - 4 - 1 2 - 1 2 l 3 M a r k e r s o f c o o p e r a t i o n y - 1 2 1 2 1 o 1 4 3 1 4 2 8 L R 2 - 1 - 1 - 1 - - - - 5 P A 5 2 - - 4 - 6 6 2 - 2 2 7 R / C - - - - - - - - - - - 0 p p 1 3 1 4 1 4 1 1 3 4 1 3 7 1 8 2 5 1 8 5 D - - - - - - - - - - - o * N O g r o u p m e m b e r p e r f o r m e d a n F T A a t m e e t i n g n u m b e r e i g h t 3 7 6 A p p e n d i x G D i s t r i b u t i o n O f N e g a t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e s f o r G r o u p M e m b e r s . A B - A d B o a r d : C O M - C o u n c i l o n M i n i s t r i e s ; O - O u t r e a c h ; T - T r u s t e e s A B C O M 0 T G M 1 2 3 4 5 6 7 * 8 9 1 0 l l 1 2 T o t a l H e d g e s H M l l 6 7 3 l 4 1 1 6 5 5 5 1 3 8 6 L C 4 l 2 - l 3 2 2 1 - 2 1 2 8 L Q l 7 7 l l 6 1 7 l 7 1 6 1 9 1 3 l l 8 1 4 2 I F 4 6 6 2 1 5 4 6 2 8 5 3 6 1 M 2 6 8 1 6 5 2 4 8 9 1 5 4 3 1 2 1 3 0 T - - - - - - 1 - - - - l P - - - - - 6 - - - - - 6 D e f e r e n t i a l t e r m s a s 1 2 - - - 1 - - - - - 4 c - - - - - - 1 - - - - 1 A - - - - - - - - - - - o D - - - - - - - - - - - o D i s t a n c i n g M e c h a n i s m s 1 1 - 1 - - - l - 2 - 6 * N O g r o u p m e m b e r p e r f o r m e d a n F T A a t m e e t i n g n u m b e r e i g h t 3 7 7 A p p e n d i x H P o s i t i v e P o l i t e n e s s F e a t u r e T y p e D i s t r i b u t i o n f o r C h a i r s P o l i t e n e s s f e a t u r e s a r e a b b r e v i a t e d a s f o l l o w s : F - f a m i l i a r a d d r e s s : E - e l l i p t i c a l f o r m s : C - c o n t r a c t e d f o r m s : L - m a r k e d l e x i c a l f o r m s ; Y - y o u k n o w : L R - l e x i c a l r e p e t i t i o n : P A - p a r t i a l a g r e e m e n t : R / C - r e c i p r o c i t y / c o n c e r n : W - w h y d o n ' t ; F P - f i r s t p e r s o n p l u r a l : D - d e f e n s e ; A B - A d m i n i s t r a t i v e B o a r d ; C O M - C o u n c i l o n M i n i s t r i e s : O - O u t r e a c h ; T - T r u s t e e s : C H - C h a i r A B C O M 0 T C H 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 T o t a l M a r k e r s o f i n - g r o u p m e m b e r s h i p F 2 1 o 7 6 3 7 7 - 9 5 3 3 6 2 E 1 - 2 - 2 s 2 3 - - - 1 1 6 c 1 - 1 - 1 4 7 - 7 1 4 8 3 4 L 7 - 1 - - - - 1 9 2 - - 2 0 M a r k e r s o f c o o p e r a t i o n Y 1 - 1 - 1 1 - - - - - 3 7 L R - - 1 1 - - - - 1 - - - 3 P A 1 - 3 - 2 - 3 - - - 1 - 1 o R / C - - - - - - 3 1 - - - - 4 w 1 — 1 1 - - 1 1 - 2 2 5 1 4 F P 1 9 1 8 1 4 2 8 6 7 1 9 6 2 1 1 6 1 7 3 0 2 0 2 3 7 8 A p p e n d i x I N e g a t i v e p o l i t e n e s s f e a t u r e t y p e d i s t r i b u t i o n f o r c h a i r s . P o l i t e n e s s f e a t u r e s a r e a b b r e v i a t e d a s f o l l o w s : H M - h e s i t a t i o n m a r k e r s : L C - l e x i c a l c o n t e n t i t e m s : L Q - l e x i c a l q u a s i - c o n t e n t i t e m s : I F - i f c l a u s e s : M - m o d a l v e r b s : T - t a g s : P - p l e a s e ; S E - s e l f - e f f a c e m e n t s : C - c o m p l i m e n t s : A - a p o l o g i e s : D - d e f e r e n t i a l f o r m s : A B - A d m i n i s t r a t i v e B o a r d ; C O M - C o u n c i l o n M i n i s t r i e s : O - O u t r e a c h : T - T r u s t e e s : C H - C h a i r A B C O M 0 T C H 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 l l 1 2 T o t a l H e d g e s H M 2 3 3 2 0 8 8 3 3 1 0 6 1 5 9 1 7 1 2 5 L 0 1 6 5 1 8 3 2 1 4 3 8 1 3 6 1 2 1 0 4 2 1 7 9 M 8 l 4 1 7 1 4 1 0 7 7 5 1 9 1 2 1 2 1 5 1 4 4 S E - - - 1 - - 1 - 4 - - - 6 c - - - - - - 1 - 6 - - - 7 A 1 - - - - - 1 - 1 - - - 3 D - 1 1 - - - 2 1 1 1 - 1 8 D i s t a n c i n g M e c h a n i s m s - - - - - - - - 2 - 1 - 4 3 7 9 A p p e n d i x J o f F T A ' s t o t u r n s a t t a l k f o r m i n i s t e r s ( M ) , ( C ) a n d g r o u p m e m b e r s ( G M ) c h a i r s M - l 8 0 / 1 7 7 M - 2 7 6 / 2 5 9 M - 3 8 6 / 1 9 9 T o t a l 2 4 2 / 6 3 5 C - l 3 4 / 7 8 C - 2 2 0 / 3 1 C - 3 2 3 / 6 7 C - 4 2 4 / 9 6 C - 5 1 7 / 3 9 C - 6 1 6 / 7 8 C - 7 3 0 / 1 3 6 C - 8 9 / 7 5 C - 9 2 4 / 8 4 C - l O 2 1 / 1 3 7 C - l l 2 3 / 1 6 4 C - 1 2 3 9 / 2 1 9 T o t a l 2 8 0 / 1 2 0 4 G M - l 5 1 / 1 6 8 G M - 2 3 3 / 1 0 0 G M - 3 3 4 / 1 2 5 G M - 4 1 6 / 1 4 3 G M - S 4 2 / 1 3 5 G M - 6 1 1 / 1 0 5 G M - 7 2 1 / 2 4 3 G M - 8 0 / 7 9 G M - 9 2 1 / 1 7 5 G M - l O 2 4 / 2 4 7 G M - l l 1 2 / 3 2 2 G M - 1 2 2 9 / 4 7 2 T o t a l 2 8 5 / 2 3 1 4 B 1 B L I O G R A P H Y B I B L I O G R A P H Y A l k i r e , A . A . , M . E . C o l l u m , J . K a s w a n , a n d L . R . L o v e . " I n f o r m a t i o n E x c h a n g e a n d A c c u r a c y o f V e r b a l C o m m u n i c a t i o n U n d e r S o c i a l P o w e r C o n d i t i o n s . " J o u r n a l p l P e r s o n a l i t y a n d S o c i a l P s y c h o l o g y , 9 , 3 0 1 - 3 0 8 , 1 9 6 8 . A p t e , M a h a d e v . H u m o r a n d L a u g h t e r : 5 g A n t r o p o l o g i c a l A p p r o a c h . I t h a c a : C o r n e l l — U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 5 . A t k i n s o n , M . A . a n d P . D r e w . ' O r d e r l g C o u r t : T h e O r g a n i s a t i o n p l V e r b a l I n t e r a c t i o n l g J u d i c i a l S e t t i n g s . L o n d o n : M a c m i l l a n , 1 9 7 9 . A t k i n s o n , M a x w e l l a n d J o h n H e r i t a g e , ( e d s ) S t r u c t u r e s p l § o c i a l S t u d i e s l g C o n v e r s a t i o n A n a l y s i s . C a m b r i d g e , E n g l a n d : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 4 . A u s t i n , J . L . H o w l g g 9 T h i n g s w i t h W o r d s . C a m b r i d g e , M a s s ; H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 6 2 . B a c h , K e n t a n d R . M . H a r n i s h . L i n g u i g l l c C o m m u n i c a t i o n a n d S p e e c h A c t s . C a m b r i d g e , M a s s : M I T P r e s s , 1 9 8 4 . B e a t t i e , J a m e s ( 1 7 7 6 ) q u o t e d i n P a u l o s , J o h n A l l e n . M a t h e m a t i c s a n d H u m o r . C h i c a g o : . U n i v e r s i t y o f C h i c a g o P r e s s , 1 9 8 0 . B e l l , A l l a n . " T h e L a n g u a g e o f R a d i o N e w s i n A u c k l a n d : A S o c i o l i n g u i s t i c S t u d y O f S t y l e , A u d i e n c e a n d S u b e d i t i n g V a r i a t i o n . ” P h . D . d i s s e r t a t i o n , U n i v e r s i t y o f A u c k l a n d , N e w Z e a l a n d ( A n n A r b o r , M i c h : U n i v e r s i t y M i c r o f i l m s , 1 9 7 9 ) , 1 9 7 7 . . " L a n g u a g e S t y l e a s A u d i e n c e D e s i g n . " L a n g u a g e l g S o c i e t y 1 3 , 1 4 5 - 2 0 4 , 1 9 8 4 . B e r n s t e i n , B a s i l . " S o m e S o c i o l o g i c a l D e t e r m i n a n t s o f P e r c e p t i o n , a n I n q u i r y i n t o S u b - C u l t u r a l D i f f e r e n c e s . " B r i t i s h J o u r n a l p l S o c i o l o g y 9 : 1 5 9 - 1 7 4 , 1 9 5 8 . B e r n s t e n , J a n i c e . " I ' v e G o t a P r o b l e m , B r u c e : P o w e r , S o l i d a r i t y a n d T e l e p h o n e A d v i c e T a l k S h o w s . " M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y , 1 9 8 6 . ( M i m e o g r a p h e d ) . B i r d w h i s t e l l , R . L . I n t r o d u c t i o n p g K i n e s i c s : g g A n n o t a t i o n S s t e m f o r A n a l y s i s p l B o d y M o t i o n 2 2 9 G e s t u r e . W a s h i n g t o n , D . C . : F o r e i g n S e r v i c e I n s t i t u t e , U . S . D e p a r t m e n t O f S t a t e . , 1 9 5 2 . 3 8 0 3 8 1 B o u r h i s , R i c h a r d a n d H o w a r d G i l e s . " T h e L a n g u a g e O f I n t e r g r o u p D i s t i n c t i v e n e s s . " L a n g u a g e , E t h n i c i t y , a n d I n t e r g r o u p R e l a t i o n s , e d i t e d b y H o w a r d G i l e s , L o n d o n : A c a d e m i c P r e s s , 1 1 9 - 1 3 6 , 1 9 7 7 . B r a d a c , J a m e s J . , M i c h a e l R . H e m p h i l l a n d C h a r l e s H . T a r d y . " L a n g u a g e S t y l e o n T r i a l : E f f e c t s o f ' P o w e r f u l ' a n d ' P o w e r l e s s ' S p e e c h U p o n J u d g m e n t s o f V i c t i m s a n d V i l l a i n s . " l g p W e s t e r n J o u r n a l p l S p e e c h C o m m u n i c a t i o n 4 5 : 3 2 7 - 3 4 1 , 1 9 8 1 . B r o w n , P e n e l o p e a n d S t e p h e n L e v i n s o n . " U n i v e r s a l s i n L a n g u a g e U s a g e : P o l i t e n e s s P h e n o m e n a . " Q u e s t i o n s a n d P o l i t e n e s s , e d i t e d b y E s t h e r G o o d y , C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 5 6 - 3 1 0 , 1 9 7 8 . B r o w n , G i l l i a n a n d G e o r g e Y u l e . D i s c o u r s e A n a l y s i s . C a m b r i d g e , E n g l a n d : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 3 . B r o w n , R o g e r a n d A . G i l m a n , " P r o n o u n s O f P o w e r a n d S o l i d a r i t y . " L a n g u a g e a n d S o c i a l C o n t e x t , e d i t e d b y P . G i g l i o l i , H a r m o n d s w o r t h , E n g l a n d : P e n g u i n B o o k s , 2 5 2 - 2 8 2 , 1 9 7 2 . B u r t o n , D e i r d r e , " A n a l y s i n g S p o k e n D i s c b u r s e . " S t u d i e s l g D i s c o u r s e A n a l y s i s , e d i t e d b y M a l c o l m C o u l t h a r d a n d M a r t i n M o n t g o m e r y , E a s t K i l b r i d e , S c o t l a n d : T h o m s o n L i t h o L t d . , 6 1 - 8 1 , 1 9 8 1 . C h o m s k y , N o a m . S y n t a c t i c S t r u c t u r e s . T h e H a g u e : M o u t o n , 1 9 5 7 . . A s p e c t s p l t h e T h e o r y p l S y n t a x . C a m b r i d g e , M a s s : M I T P r e s s , 1 9 6 5 . C i c o u r e l , A a r o n " I n t e r p r e t i v e P r o c e d u r e s a n d N o r m a t i v e R u l e s i n t h e N e g o t i a t i o n O f S t a t u s a n d R o l e . " C o g n i t i v e S o c i o l o g y , H a r m o n d s w o r t h : P e n g u i n , 1 1 - 4 1 , 1 9 7 3 . C o u l t h a r d , M a l c o l m . g g I n t r o d u c t i o n l p D i s c o u r s e A n a l y s i s . L o n d o n : L o n g m a n , 1 9 7 7 . C o u p l a n d , N . " T h e S o c i a l D i f f e r e n t i a t i o n o f F u n c t i o n a l L a n g u a g e U s e : A S o c i o l i n g u i s t i c I n v e s t i g a t i o n o f T r a v e l A g e n c y T a l k . ” P h . D . d i s s e r t a t i o n , U n i v e r s i t y o f W a l e s I n s t i t u t e O f S c i e n c e a n d T e c h n o l o g y : C a r d i f f , 1 9 8 1 . D a v i s o n , A l i c e . " I n d i r e c t S p e e c h A c t s a n d W h a t t o d o w i t h T h e m . " S y n t a x a n d S e m a n t i c s . V o l . I I I . , e d i t e d b y P e t e r C o l e a n d J . L . M o r g a n , N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 4 3 - 1 8 5 , 1 9 7 5 . 3 8 2 D i e z , M a r y . " C o m m u n i c a t i v e C o m p e t e n c e : A R e v i e w o f A p p r o a c h e s . " M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y , 1 9 8 3 . ( M i m e o g r a p h e d ) . D o u g l a s - C o w i e , E . " L i n g u i s t i c C o d e - S w i t c h i n g i n a N o r t h e r n I r i s h V i l l a g e : S o c i a l I n t e r a c t i o n a n d S o c i a l A m b i t i o n . " S o c i o l i n g u i s t i c P a t t e r n s l g E n g l i s h , e d i t e d b y P e t e r T r u d g i l l , L o n d o n : E d w a r d A r n o l d , 3 7 - 5 1 , 1 9 7 8 . E d m o n d s o n , W i l l i s . S p o k e n D i s c o u r s e , L o n d o n : L o n g m a n 1 9 8 1 . E r i c k s o n , B o n n i e , E r i c A . L i n d , B r u c e C . J o h n s o n a n d W i l l i a m O ' B a r r . " S p e e c h S t y l e a n d I m p r e s s i o n F o r m a t i o n i n a C o u r t S e t t i n g : T h e E f f e c t s o f ' P o w e r f u l ' a n d ' P o w e r l e s s ' S p e e c h . ” J o u r n a l p l E x p e r i m e n t a l a n d S o c i a l P s y c h o l o g y 1 4 : 2 6 6 - 2 7 9 , 1 9 7 8 . E r i c k s o n , F r e d e r i c k . " G a t e k e e p i n g E n c o u n t e r s : A S o c i a l S e l e c t i o n P r o c e s s . " A n t h r O p o l o g y a n d t h e P u b l i c I n t e r e s t e d i t e d b y P . R . S a n d a y . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 6 . . “ T a l k i n g D o w n : S o m e C u l t u r a l S o u r c e s o f M i s c o m m u n i c a t i o n i n I n t e r - R a c i a l I n t e r v i e w s ? R e s e a r c h l g N o n v e r b a l C o m m u n i c a t i o n ; e d i t e d b y A . W o l f g a n g , N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 9 . . " M o n e y T r e e , L a s a g n a B u s h , S a l t a n d P e p p e r : S o c i a l C o n s t r u c t i o n o f T o p i c a l C o h e s i o n i n a C o n v e r s a t i o n A m o n g I t a l i a n - A m e r i c a n s . " A n a l y z i n g D i s c o u r s e : T e x t g g g T a l k , e d i t e d b y D e b o r a h T a n n e n , W a s h i n g t o n , D . C . G e o r g e t o w n U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 2 . E r i c k s o n , F r e d e r i c k a n d W i l l i a m R i t t e n b e r g . " T o p i c C o n t r o l a n d P e r s o n C o n t r o l : A T h o r n y P r o b l e m f o r F o r e i g n P h y s i c i a n s i n I n t e r a c t i o n w i t h A m e r i c a n P a t i e n t s . " M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y , 1 9 8 5 . ( M i m e o g r a p h e d ) E r i c k s o n , F r e d e r i c k a n d J e f f r e y S h u l t z . " W h a t i s a C o n t e x t ? S o m e I s s u e s a n d M e t h o d s i n t h e A n a l y s i s O f S o c i a l C o m p e t e n c e ! E t h n o g r a p h y a n d L a n g u a g e , e d i t e d b y J . L . G r e e n a n d C . W a l l a t , N e w J e r s e y : A b l e x P r e s s , 1 4 7 - 1 6 0 , 1 9 8 1 . E r i c k s o n , F r e d e r i c k a n d J e f f r e y S h u l t z . T h e C o u n s e l o r p p G a t e k e e p e r : S o c i a l I n t e r a c t i o n l g I n t e r v i e w s . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 8 2 . E r v i n - T r i p p , S u s a n . " O n S o c i o l i n g u i s t i c R u l e s : A l t e r n a t i o n a n d C o - O c c u r r e n c e . ” p l r e c t i o n s l g S o c i o l i n g u i s d t s , e d i t e d b y D e l l H y m e s a n d J . G u m p e r z , N e w Y o r k : H o l t , R i n e h a r t a n d W i n s t o n , 2 1 3 - 2 5 0 , 1 9 7 2 . 3 8 3 E r v i n - T r i p p , S u s a n . ” I s S y b i l T h e r e ? T h e S t r u c t u r e o f S o m e A m e r i c a n E n g l i s h D i r e c t i v e s . " L a n g u a g e l g S o c i e t y 5 : 2 5 - 5 6 , 1 9 7 6 . . " W a i t f o r m e , R o l l e r - S k a t e . " C h i l d ' D i s c o u r s e , e d i t e d b y S u s a n E r v i n - T r i p p a n d C . M i t c h e l l - K e r n a n . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 7 . F e r g u s o n , C h a r l e s A . " S p o r t s A n n o u n c e r T a l k : S y n t a c t i c A S p e c t s o f R e g i s t e r V a r i a t i o n . " L a n g u a g e l g S o c i e t y 1 2 , 1 5 3 - 1 7 2 , 1 9 8 3 . F i s h m a n , J o s h u a . T h e S o c i o l o g y p l L a n g u a g e . R o w l e y , M a s s : N e w b u r y H o u s e , 1 9 7 2 . F r a s e r , B r u c e . " A P a r t i a l A n a l y s i s o f V e r n a c u l a r P e r f o r m a t i v e V e r b s . " A u s t i n : T e x a s P e r f o r m a d i l l o C o n f e r e n c e , 1 9 7 3 . . " T h e D o m a i n o f P r a g m a t i c s , " L a n g u g g e a n d C o m m u n i c a t i o n , e d i t e d b y J a c k R i c h a r d s a n d R i c h a r d S c h m i d t , L o n d o n : L o n g m a n , 2 4 - 5 9 , 1 9 8 3 . F r i e d r i c h , P a u l . " S o c i a l C o n t e x t a n d S e m a n t i c F e a t u r e : T h e R u s s i a n P r o n o m i n a l U s a g e . ” D i r e c t l o n s l g S o c i o l i n g u i s t i c s , e d i t e d b y D e l l H y m e s a n d J . G u m p e r z , N e w Y o r k : H o l t , R i n e h a r t a n d W i n s t o n , 2 7 0 - 3 0 0 , 1 9 7 2 . G i l e s , H o w a r d . " T h e S o c i a l C o n t e x t O f S p e e c h : A S o c i a l P s y c h o l o g i c a l P e r s p e c t i v e . " I T L : g R e v i e w p l A p p l i e d L i n g u i s t i c s 3 5 : 2 7 - 4 2 , 1 9 7 7 a . ( e d . ) L a n g u a g e , E t h n i c i t y a n d I n t e r g r o u p R e l a t i o n s . L o n d o n : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 7 b . . " A c c o m m o d a t i o n T h e o r y : S o m e N e w D i r e c t i o n s “ . A s p e c t s p l L i n g u i s t i c B e h a v i o r , e d i t e d b y D . d e S i l v a , Y o r k : U n i v e r s i t y O f Y o r k , 1 9 8 0 . G i l e s , H o w a r d a n d P e t e r P o w e s l a n d . S p e e c h S t y l p a n d S o c i a l E v a l u a t i o n . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 5 . G i l e s , H o w a r d a n d P . M . S m i t h . " A c c o m m o d a t i o n T h e o r y : - O p t i m a l L e v e l s o f C o n v e r g e n c e . " L a n g u a g e g g g S o c i a l P s y c h o l o g y , e d i t e d b y H o w a r d G i l e s a n d R . N . S t . C l a i r , O x f o r d : B a s i l B l a c k w e l l , 4 5 - 6 5 , 1 9 7 9 . G o f f m a n , E r v i n g . " R o l e D i s t a n c e . " E n c o u n t e r s . I n d i a n a p o l i s : B o b b s - M e r r i l l , I n c . , 8 4 - 1 5 2 , 1 9 6 1 . . I n t e r a c t i o n R i t u a l . P e n g u i n : H a r m o n d s w o r t h , 1 9 6 7 . 3 8 4 G o o d , C . " L a n g u a g e a s S o c i a l A c t i v i t y : N e g o t i a t i n g C o n v e r s a t i o n . " J o u r n a l p l P r a g m a t i c s 3 : 1 5 1 - 1 6 7 , 1 9 7 9 . G o o d y , E s t h e r . " T o w a r d s a T h e o r y o f Q u e s t i o n s . " Q u e s t i o n s a n d P o l i t e n e s s , e d i t e d b y E s t h e r G o o d y , C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 7 - 4 3 , 1 9 7 8 . G o r k i , " M o t h e r " i n T h e S e l e c t e d W o r k s , M o s c o s : O z i g . G o s . I z . K h u d L i t . , 1 9 4 6 . G r i c e , H . P . " M e a n i n g ? S e m a n t i c s : g g I n t e r d i s c i p l i n a r y R e a d e r , e d i t e d b y D . D . S t e i n b e r g a n d L . A . J a k o b o v i t s , C a m b r i d g e , M a s s : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 5 3 - 5 9 , 1 9 7 1 . . " L o g i c a n d C o n v e r s a t i o n . " S y n t a x a n d S e m a n t i c s , V o l . I I I , S p e e c h S e t s , e d i t e d b y P e t e r C o l e a n d J . L . M o r g a n , N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 4 1 - 5 8 , 1 9 7 5 . G u m p e r z , J o h n J . D i s c o u r s e S t r a t e g i e s . L o n d o n : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 2 . G u m p e r z , J o h n J . a n d D e l l H y m e s . D i r e c t i o n s i n S o c i o l i n g u i s t i c s . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 2 . H a l l i d a y , M i c h a e l A . K . a n d R u q a i y a H a s a n . C o h e s i o n i n E n g l i s h . L o n d o n : L o n g m a n , l 9 7 6 . H o l m e s , J a n e t . " A S t u d y o f S o m e T e a c h e r ' s D i r e c t i v e s . " l a n g u a g p a n d C o m m u n i c a t i o n , e d i t e d b y J a c k R i c h a r d s a n d R i c h a r d ’ W . S c h m i d t , L o n d o n : L o n g m a n , 8 9 - 1 1 4 , 1 9 8 3 . H y m e s , D e l l , " I n t r o d u c t i o n : T o w a r d s E t h n o g r a p h i e s o f C o m m u n i c a t i o n r T h e E t h n o g r a p h y p l C o m m u n i c a t i o n , e d i t e d b y J o h n J . G u m p e r z a n d D e l l H y m e s , A m e r i c a n A n t h r o p o l o g i s t 6 6 , 6 , p a r t 1 1 : 1 - 3 4 , 1 9 6 4 . " M o d e l s o f t h e I n t e r a c t i o n o f L a n g u a g e a n d S o c i a l S e t t i n g . " J o u r n a l p l S o c i a l I s s u e s 2 3 : 8 - 2 6 , 1 9 6 7 . 1 1 . . " C o m m u n i c a t i v e C o m p e t e n c e P S o c i o l i n g u i s t i c s , e d i t e d b y J o h n P r i d e a n d J a n e t H o l m e s , H a r m o n d s w o r t h : P e n g u i n , 2 6 9 - 2 9 3 , 1 9 7 2 . J e f f e r s o n , G a i l . " S i d e S e q u e n c e s . " S t u d i e s l g S o c i a l I n t e r a c t i o n , e d i t e d b y D . S u d n o w , N e w Y o r k : F r e e P r e s s , 1 9 7 2 . J o o s , M a r t i n . " T h e I s o l a t i o n o f S t y l e s . " M o n o g r a p h S e r i e s p g L a n g u a g p a n d L i n g u i s t i c s , G e o r g e t o w n : G e o r g e t o w n U n i v e r s i t y P r e s s , 1 0 - 1 3 , l 5 9 . 3 8 5 J o o s , M a r t i n . T h e F i v e C l o c k s . N e w Y o r k : H a r c o u r t , B r a c e a n d W o r l d , 1 9 6 1 . K a n t e r , R . M . M e n a n d W o m e n p l t h e C o r p o r a t i o n . N e w Y o r k : B a s i c B o o k s { fi l 9 7 7 . K e i t h - S p e i g e l , P a t r i c i a . " E a r l y C o n c e p t i o n s o f H u m o r : V a r i e t i e s a n d I s s u e s . " T h e P s y c h o l o g y p l H u m o r , e d i t e d b y J e r r y G o l d s t e i n a n d P a u l M c G h e e , N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 3 - 3 9 , 1 9 7 2 . K e n d o n , A d a m . " T h e O r g a n i z a t i o n o f B e h a v i o r i n F a c e - t o - F a c e I n t e r a c t i o n : O b s e r v a t i o n s o n t h e D e v e l o p m e n t O f a M e t h o d o l o g y . " H a n d b o o k p l M e t h o d s l g _ N o n v e r b a l R e s e a r c h , e d i t e d b y K l a u s , R . S c h e r e r a n d P a u l E k m a n , C a m b r i d g e , M a s s : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 4 4 0 - 5 0 5 , 1 9 8 2 . L a b o v , W i l l i a m . T h e S o c i a l S t r a t i f i c a t i o n p l E n g l i s h l g N e w Y o r k C i t y . W a s h i n g t o n , D . C . : C e n t e r f o r A p p l i e d L i n g u i s t i c s , 1 9 6 6 . . S o c i o l i n g u i s t i c P a t t e r n s . P h i l a d e 1 p h i a : U n i v e r s i t y o f P e n n s y l v a n i a P r e s s , l 9 7 2 . L a b o v , W i l l i a m a n d D . F a n s h e l . T h e r a p e u t i c D i s c o u r s e : P s y c h o t h e r a p y p p C o n v e r s a t i o n . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 7 . L a k o f f , R o b i n . " T h e L o g i c O f P o l i t e n e s s o r M i n d i n g Y o u r P ' s a n d Q ' s . " P a p e r s f r o m t h e N i n t h R e g i o n a l M e e t i n g o f t h e C h i c a g o L i n g u i s t i c S o c i e t y , C h i c a g o , 2 9 2 - 3 0 5 , 1 9 7 3 a . 1 1 . ' " L a n g u a g e a n d W o m a n ' s P l a c e . " L a n g u a g e l g S o c i e t y 2 : 4 5 - 8 0 , 1 9 7 3 b . . " S t y l i s t i c S t r a t e g i e s W i t h i n a G r a m m a r o f S t y l e " . A n n a l s p l N e w Y o r k A c a d e m c y p l S c i e n c e 3 2 7 , 5 3 - 7 8 , 1 9 7 9 . L e v i n s o n , S t e p h e n . " S p e e c h A c t T h e o r y : T h e S t a t e o f t h e A r t . " L a n u a e T e a c h i n g a n d L i n g u i s t i c s : A b s t r a c t s 1 3 : 5 - 2 4 , 1 3 8 0 . . " T h e E s s e n t i a l I n a d e q u a c i e s o f S p e e c h A c t M o d e l s o f D i a l o g u e . P o s s i b i l i t i e s a n d L i m i t a t i o n s o f P r a g m a t i c s . " P r o c e e d i n g s O f t h e C o n f e r e n c e o n P r a g m a t i c s . U r b i n o , J u l y 8 - 1 4 , 1 9 7 9 , e d i t e d b y H e r m a n P a r r e t , H a r i n a S b i s a a n d J e f V e r s c h u e r e n , A m s t e r d a m : J o h n B e n j a m i n s B . V . 4 7 3 - 4 9 2 , 1 9 8 1 . . P r a g m a t i c s . C a m b r i d g e , E n g l a n d : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 3 . 3 8 6 L i m , T a i - S e O p . ” I m p o l i t e n e s s a s a S t y l e S h i f t . " M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y , 1 9 8 6 . ( M i m e o g r a p h e d ) . L o n g a c r e , R o b e r t . " A F r a m e w o r k f o r D i s c o u r s e A n a l y s i s . " T h e G r a m m a r p l D i s c o u r s e . N e w Y o r k : P l e n u m P r e s s , 2 6 9 - 3 3 6 , 1 9 8 3 . M c C a w l e y , J . " R e m a r k s o n t h e L e x i c o g r a p h y o f P e r f o r m a t i v e V e r b s . " A u s t i n : T e x a s P e r f o r m a d i l l o C o n f e r e n c e , 1 9 7 3 . M i l l e r , G . R . a n d M . B u r g o o n . " P e r s u a s i o n R e s e a r c h : R e v i e w a n d C o m m e n t a r y , " C o m m u n i c a t i o n Y e a r b o o k 3 , e d i t e d b y B . D . R u b e n . N e w B r u n s w i c k , N . J . : T r a n s a c t i o n B o o k s , 1 9 7 8 . M i t c h e l l - K e r n a n , C l a u d i a a n d K . T . K e r n a n . ” P r a g m a t i c s o f D i r e c t i v e C h o i c e A m o n g C h i l d r e n . " C h i l d D i s c o u r s e , e d i t e d b y S u s a n E r v i n - T r i p p a n d C l a u d i a M i t c h e l l - K e r n a n . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 7 . N a s h , T h o m a s . " A m e r i c a n a n d C h i n e s e P o l i t e n e s s S t r a t e g i e s : ' I t S o r t o f D i s t u r b s M y S l e e p ' o r ' H e a l t h i s I m p o r t a n t ' . " W o r k i n g P a p e r s V o l . 2 , n o . 2 , 2 3 - 3 9 , U n i v e r s i t y o f H a w a i i , M a n o a . N e w c o m b e , N . a n d A r n k o f f , D . B . " E f f e c t s o f S p e e c h S t y l e a n d S e x o f S p e a k e r o n P e r s o n P e r c e p t i o n . " J o u r n a l p l P e r s o n a l i t y a n d S o c i a l P s y c h o l o g y 3 7 : 1 2 9 3 - 1 3 0 3 , 1 9 7 9 . O ' B a r r , W . a n d B . A t k i n s , " ' W o m e n ' s L a n g u a g e ' o r ' P o w e r l e s s L a n g u a g e ' ? " W o m e n a n d L a n g u a g e l g L i t e r a t u r e a n d S o c i e t e d i t e d b y M c C o n n e l l - G i n e t a n d N . F u r m a n , N e w Y o r k : P r a e g e r , 9 3 - 1 1 0 , 1 9 8 0 . O w e n , M a r i o n . A p o l o g i e s a n d R e m e d i a l I n t e r c h a n g e s . N e w Y o r k : M o u t o n P u b l i s h e r s , 1 9 8 3 . O w s l e y , H e i d i a n d C a r o l M y e r s S c o t t o n . " W h a t ' s M y L i n e ? C o n v e r s a t i o n a l E x p r e s s i o n o f P o w e r b y T e l e v i s i o n I n t e r v i e w e r s . " M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y , 1 9 8 2 . ( M i m e o g r a p h e d ) . 1 4 , . " T h e C o n v e r s a t i o n a l E x p r e s s i o n o f P o w e r b y T e l e v i s i o n I n t e r v i e w e r s . " T h e . J o u r n a l p l S o c i a l P s y c h o l o g y 1 2 3 : 2 6 1 - 2 7 1 , 1 9 8 4 . P o m e r a n t z , A n i t a . " A g r e e i n g a n d D i s a g r e e i n g w i t h A s s e s s m e n t s : S o m e F e a t u r e s o f P r e f e r r e d / D i s p r e f e r r e d T u r n S h a p e s . " S t r u c t u r e s o f S o c i a l S t u d i e s i n C o n v e r s a t i o g fl A n a l y s i s , C a m b r i d g g , E n g l a n d : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 5 7 - 1 0 , 1 9 8 4 , e d i t e d b y J o h n H e r i t a g e a n d M a x w e l l A t k i n s o n . 3 8 7 R a s k i n , V i c t o r . S e m a n t i c M e c h a n i s m s p l H u m o r . B o s t o n : D . R e i d e l , 1 9 8 5 . R u s s e l l , J . " N e t w o r k s a n d S o c i o l i n g u i s t i c V a r i a t i o n i n a n A f r i c a n U r b a n S e t t i n g . " S o c i o l i n g u i s t i c V a r i a t i o n l g S p e e c h C o m m u n i t i e § , e d i t e d b y S u z a n n e R o m a i n e , L o n d o n : E d w a r d A r n o l d , 1 2 5 - 1 4 0 , 1 9 8 2 . S a c k s , H a r v e y . ” L e c t u r e N o t e s . " D e p a r t m e n t O f S o c i o l o g y : U n i v e r s i t y O f C a l i f o r n i a , I r v i n e , 1 9 6 7 - 1 9 7 2 . ( M i m e o g r a p h e d ) . S a c k s , H . , E . A . S c h e g l o f f a n d G . J e f f e r s o n . " A S i m p l e s t S y s t e m a t i c s f o r t h e O r g a n i z a t i o n o f T u r n - T a k i n g f o r C o n v e r s a t i o n . " L a n g u a g e 5 0 ( 4 ) : 6 9 6 - 7 3 5 , 1 9 7 4 . S a c k s , H . , E . A . S c h e g l o f f a n d G . J e f f e r s o n . ” A S i m p l e s t S y s t e m a t i c s f o r t h e O r g a n i z a t i o n o f T u r n - T a k i n g f o r C o n v e r s a t i o n . " S t u d i e s l g t h e O r g a n i z a t i o n p l C o n v e r s a t i o n a l I n t e r a c t i o n , e d i t e d b y J . S c h e n k e i n , N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 5 7 - 7 8 , 1 9 7 8 . S a d o c k , J . T o w a r d g L i n g u i s t i c T h e o r y p l S p e e c h A c t s . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , 1 9 7 4 . S a v i l l e - T r o i k e , M u r i e l . T h e E t h n p g r a p h y p l C o m m u n i c a t i o n : g g I n t r o d u c t i o n . O x f o r d : B a s i l B l a c k w e l l / B a l t i m o r e : U n i v e r s i t y P a r k P r e s s , 1 9 8 2 . S c h e g l o f f , E . A . " S e q u e n c i n g i n C o n v e r s a t i o n a l O p e n i n g s . " A m e r i c a n A n t h r p p o l o g i s t 7 0 : 1 0 7 5 - 1 0 9 5 , 1 9 6 8 . S c h e f l e n , A . E . " T h e S i g n i f i c a n c e o f P o s t u r e i n C o m m u n i c a t i o n S y s t e m s . " P s y c h i a t r y , 2 7 : 3 1 6 - 3 3 1 , 1 9 6 4 . S c h i f f e r , S . M e a n i n g . L o n d o n , E n g l a n d : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 7 2 . S c o l l o n , R o n a n d S u z a n n e B . K . S c o l l o n . " F a c e i n I n t e r e t h n i c C o m m u n i c a t i o n . " L a n u a e a n d C o m m u n i c a t i o n , e d i t e d b y J a c k R i c h a r d s a n d R 1 c h a r d W . S c h m i d t , L o n d o n : L o n g m a n , 1 5 6 - 1 8 8 , 1 9 8 3 . S c o t t o n , C a r o l M y e r s . " S t r a t e g i e s o f N e u t r a l i t y : L a n g u a g e C h o i c e i n U n c e r t a i n S i t u a t i o n s . " L a n g u a g e 5 2 : 9 1 9 - 9 4 1 , 1 9 7 6 . ‘ . " T h e P o s s i b i l i t y o f C o d e - S w i t c h i n g : M o t i v a t i o n f o r M a i n t a i n i n g M u l t i l i n g u a l i s m . " A n t h r O p o l o g i c a l L i n g u i s t i c s 2 4 : 4 3 2 - 4 4 4 , 1 9 8 2 . 3 8 8 S c o t t o n , C a r o l M y e r s . " T h e N e g o t i a t i o n o f I d e n t i t i e s i n C o n v e r s a t i o n : A T h e o r y o f M a r k e d n e s s a n d C o d e C h o i c e . " I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l 2 : . E E E S o c i o l o g y p l L a n g u a g e 4 4 : 1 1 5 - 1 3 6 , 1 9 8 3 . . " W h a t t h e H e c k , S i r . S t y l e - S h i f t i n g a n d — L e x i c a l C o l o u r i n g a s F e a t u r e s o f P o w e r f u l L a n g u a g e . " S e g u e n c e p g g P a t t e r n l g C o m m u n i c a t i v e B e h a v i o r , e d i t e d b y R i c h a r d L . S t r e e t a n d J . N . C a p p e l l a . L o n d o n : E d w a r d A r n o l d , 1 0 3 - 1 1 9 , 1 9 8 5 . 1 , . " S t y l e - S h i f t i n g a n d L a n g u a g e - S h i f t i n g a s P o w e r f u l L a n g u a g e S t r a t e g i e s . ” P a p e r p r e s e n t e d a t t h e 1 9 8 6 M i n n e s o t a L i n g u i s t i c s C o n f e r e n c e , 1 9 8 6 . ( M i m e o g r a p h e d ) . . " C o d e S w i t c h i n g a s I n d e x i c a l o f S o c i a l N e g o t i a t i o n s , w I n P r e s s . S c o t t o n , C a r o l M y e r s a n d W i l l i a m U r y . " B i l i n g u a l S t r a t e g i e s : T h e S o c i a l F u n c t i o n O f C o d e S w i t c h i n g . ” I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l p l t h e S o c i o l o g y p l L a n g u a g e 1 3 : 5 - 2 0 , 1 9 7 7 . S c o t t o n , C a r o l M y e r s a n d W a n - J i n Z h u . " T o n g z h i i n C h i n a : L a n g u a g e C h a n g e a n d I t s C o n v e r s a t i o n a l C o n s e q u e n c e s . ” L a n g u a g e l g S o c i e t y 1 2 : 4 7 7 - 4 9 4 , 1 9 8 3 . S e a r l e , J o h n . S p e e c h A c t s . C a m b r i d g e , ‘ E n g l a n d : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 6 9 . . " A T a x o n o m y o f I l l o c u t i o n a r y A c t s . " L a n g u a g e , M i n d a n d K n o w l e d g e , e d i t e d b y K . G u n d e r s o n , M i n n e a p o l i s : U n i v e r s i t y o f M i n n e s o t a P r e s s , 1 9 7 5 a . . " I n d i r e c t S p e e c h A c t s . " S y n t a x a n d S e m a n t i c s , v o l . I I I . e d i t e d b y P e t e r C o l e a n d J . M o r g a n , N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s 1 9 7 5 b . . " A C l a s s i f i c a t i o n o f I l l o c u t i o n a r y A c t s . " L a n g u a g e l g S o c i e t y 5 : 1 - 2 3 , 1 9 7 6 . S i l v a , C l a r e a n d A r n o l d Z w i c k y . " D i s c o r d fl A n a l y z i n g V a r i a t i o n i n L a n g u a g e , e d i t e d b y R a l p h F a s o l d a n d R o g e r . S h u y , W a s h i n g t o n , D . C . G e o r g e t o w n U n i v e r s i t y P r e s s , 2 0 3 - 2 1 9 , 1 9 7 5 . S i n c l a i r , J o h n a n d M . C o u l t h a r d . T o w a r d s p g A n a l y s i s p l D i s c o u r s e . L o n d o n : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 7 5 . S l a d e , D i a n a . N e w Y o r k : A c a d e m i c P r e s s , I n P r e s s . 3 8 9 S t e w a r t , W i l l i a m . " T h e F u n c t i o n a l D i s t r i b u t i o n O f C r e o l e a n d F r e n c h i n H a i t i . “ S e l e c t e d P a e r s p g L i n g u i s t i c s 1 9 6 1 - 1 9 6 5 , e d i t e d b y R i c h a r d O ' B r 1 e n . W a s h i n g t o n , D . C . : G e o r g e t o w n U n i v e r s i t y P r e s s , 4 6 0 - 4 7 0 , 1 9 6 8 . S t u b b s , M i c h a e l . D i s c o u r s e A n a l y s i s : T h e S o c i o l i n g u l s t i c A n a l s i s o f N a t u r a l L a n g u a g e . O x f o r d : B a s i l B l a c k w e l l , T 9 8 3 . T a y l o r , T a l b o t . " R e v i e w O f M . O w e n , 1 9 8 3 : A p o l o g i e s a n d R e m e d i a l I n t e r c h a n g e s . " J o u r n a l p l L i n g u i s t i c s . 2 l : 2 3 6 - 2 4 , 1 9 8 5 . T h a k e r a r , J i t e n d r a , H o w a r d G i l e s a n d J e n n y C h e s h i r e . " P s y c h o l o g i c a l a n d L i n g u i s t i c P a r a m e t e r s o f S p e e c h A c c o m m o d a t i o n T h e o r y . " A d v a n c e s l g l g p S o c i a l P s y c h o l o g y p l L a n g p a g e , e d i t e d b y C . F r a s e r a n d K . S c h e r e r , N e w Y o r k : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 2 0 5 - 2 5 5 , 1 9 8 2 . T h e l a n d e r , M . " A Q u a l i t a t i v e A p p r o a c h t o t h e Q u a n t i t a t i v e D a t a o f S p e e c h V a r i a t i o n . " S o c i o l i n g u i s t i c V a r i a t i o n l g ' S p e e c h C o m m u n i t i e s , e d i t e d b y S u z a n n e R o m a i n e , L o n d o n : E d w a r d A r n o l d , 6 5 - 8 3 , 1 9 8 2 . T r u d g i l l , P e t e r . S o c i o l i n g u i s t i c s : g g I n t r o d u c t i o n l p L a n g u a g e a n d S o c i e t y ; H a r m o n d s w o r t h , E n g l a n d : P e n g u i n B o o k s , 1 9 8 3 . V a n D i j k , T e u n A . S o m e A s p e c t s p l T e x t G r a m m a r s . T h e H a g u e : M o u t o n , 1 9 7 2 . 1 1 . . l _ . " C o n n e c t i v e s i n T e x t G r a m m a r a n d T e x t L o g i c . “ G r a m m a r s a n d D e s c r i p t i o n s , e d i t e d b y T e u n A . V a n D i j k a n d J a n o s P e t o f i ) B e r l i n , N e w Y o r k : D e G r u y t e r , 1 1 - 6 3 , 1 9 7 7 . 4 _ _ . " P r a g m a t i c C o n n e c t i v e s . " J o u r n a l p l P r a g m a t i c s 3 , 5 : 4 4 7 - 4 5 7 , 1 9 7 9 . V e n d l e r , z . R e s C o g i t a n s I t h a c a , N . Y . : C o r n e l l U n i v e r s i t y P r e s s , I 9 7 2 . W a r d h a u g h , R o n a l d . H o w C o n v e r s a t i o n W o r k s . N e w Y o r k : B a s i l B l a c k w e l l , L t d . 1 9 8 5 . - Y o u n g , L i n d a W a i L i n g . " I n s c r u t a b i l i t y R e v i s i t e d . " L a n g u a g e a n d S o c i a l I d e n t i t y , e d i t e d b y J o h n G u m p e r z , C a m b r i d g e , M a s s . : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 2 . Z w i c k y , A n n . ” S t y l e . " S t y l e a n d V a r i a b l e s . l g E n l i s h , e d i t e d b y T i m o t h y S h o p e n a n d J o s e p h W i l l i a m s , C a m b r i d g e , M a s s . : W i n t h r o p , 6 3 - 8 3 , 1 9 8 1 . " I T i l l l l l l l l l l l l l l l