, " I — r ~ " ; - 3 , t ' - . < - ' “ . u . — 1 . ' " . ‘ ' _ ) ' 1 ‘ . ' - : 6 . 4 ‘ . - : s a w " ' I ' 1 , s I ' 3 ' 3 ' : i f " a s K a i ; . - ’ 3 3 % ; ? ? ? * ’ ~ u o 9 ? " ’ . ‘ ' _ _ . d r h 3 ‘ , ‘ ' . 7 4 ‘ F A H A ‘ M S U i s a n A f fi r m a t i v e A c t i o n / E q u a l O p p o r t u n i t y I n s t i t u t i o n 0 — 1 2 7 7 1 T h i s i s t o c e r t i f y t h a t t h e d i s s e r t a t i o n e n t i t l e d T H E J O U R N E Y I N T O C O M M U N I T Y : T H E P R O F E S S I O N A L L E A R N I N G C O M M U N I T Y I N O N E C O M M U N I T Y C O L L E G E p r e s e n t e d b y D a v i d A n t h o n y S a m h a s b e e n a c c e p t e d t o w a r d s f u l fi l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r P h . D . d e g r e e i n H i g h e r , A d u l t , & L i f e l o n g E d r o f e s s o r D a t e J u n e 1 7 , 2 0 0 2 l r ‘ l - - M A M M O G I L I B R A R Y M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y P L A C E I N R E T U R N B O X t o r e m o v e t h i s c h e c k o u t f r o m y o u r r e c o r d . T O A V O I D F I N E S r e t u r n o n o r b e f o r e d a t e d u e . M A Y B E R E C A L L E D w i t h e a r l i e r d u e d a t e i f r e q u e s t e d . D A T E D U E D A T E D U E D A T E D U E 6 / 0 1 c : / C l R C I D a t e D u e . p 6 5 - p . 1 5 T H E J O U R N E Y I N T O C O M M U N I T Y : T H E P R O F E S S I O N A L L E A R N I N G C O M M U N I T Y I N O N E C O M M U N I T Y C O L L E G E V O L U M E I B y D a v i d A n t h o n y S a m A D I S S E R T A T I O N S u b m i t t e d t o M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y i n p a r t i a l f u l fi l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e d e g r e e o f D O C T O R O F P H I L O S O P H Y D e p a r t m e n t o f E d u c a t i o n a l A d m i n i s t r a t i o n 2 0 0 2 o r g a n 0 m m k m i n m c m t o r 5 L T S l i m e P L C I A B S T R A C T T H E J O U R N E Y I N T O C O M M U N I T Y : T H E P R O F E S S I O N A L L E A R N I N G C O M M U N I T Y I N O N E C O M M U N I T Y C O L L E G E B y D a v i d A n t h o n y S a m \ V i t h i n t h e c o n c e p t u a l f r a m e w o r k o f t h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n , t h i s q u a l i t a t i v e c a s e s t u d y e x p l o r e d h o w f a c u l t y m e m b e r s a t o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e d e s c r i b e d t h e i r e x p e r i e n c e s a s p a r t i c i p a n t s i n s e v e r a l P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s ( P L C s ) . T h e o b j e c t i v e o f t h e s t u d y w a s t o a s s i s t i n u n d e r s t a n d i n g h o w v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y f o s t e r o r o b s t r u c t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s i n c o m m u n i t y c o l l e g e s . A P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y r e f e r s t o a s p e c i f i c k i n d o f k n o w l e d g e c o m m u n i t y o r c o m m u n i t y o f p r a c t i c e w h i c h h a s l e a r n i n g o r k n o w l e d g e c r e a t i o n a s a g o a l i n t i m a t e l y c o n n e c t e d t o t h e o r g a n i z a t i o n ’ s p u r p o s e o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g . T h e r e f o l l o w s a c a t e g o r i z a t i o n o f t h o s e s t r a t e g i e s , a c t i o n s , a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s , d e p a r t m e n t s , g r o u p s / t e a m s , l e a d e r s , a n d t h e o v e r a l l o r g a n i z a t i o n t h a t m a y f o s t e r o r s e r v e a s b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t t h a t c o l l e g e . T h e s t u d y c o n c l u d e s w i t h s o m e g e n e r a l c o n c l u s i o n s r e g a r d i n g t h e P L C a n d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , r e c o m m e n d a t i o n s f o r p r a c t i t i o n e r s w h o s e e k t o f o s t e r P L C s , a n d r e c o m m e n d a t i o n s f o r f u r t h e r r e s e a r c h i n t o P L C s . C o p y r i g h t b y D a v i d A n t h o n y S a m 2 0 0 2 D E D I C A T I O N T o L i n d a , m y l o v e , m y w i f e , m y f r i e n d w h o b e l i e v e d i n m e , h e l p e d m e i n c o u n t l e s s w a y s , a n d r e f u s e d t o l e t m e q u i t w h e n I w a s d i s c o u r a g e d . Y o u n o w w i l l h a v e a h u s b a n d o n w e e k e n d s . i v F I J I I ' n i . ‘ I N M E M O R I A M F o r m y f a t h e r , T o n y S a m , w h o s e l o v e a n d b e l i e f i n m e w a s a l w a y s i m p o r t a n t , n o m a t t e r w h a t I s a i d . A n d f o r C a r o l y n D e s j a r d i n s , t h e s i s t e r t o u s a l l . ‘ Y . _ — - I , I . w w - V \ \ . \ L m v ' ' { 5 0 5 5 1 . m e I I ? C u m : p r t n ' l m i n i d I _ ) C I ( 1 t h a t n € > p c c 1 O I T C \ V d l s ‘ g u p \ l ' l i l ' ] 3 C ( l l l t g t 3 n } ' t . l ‘ i l i P R C ! I ! ) R ‘ i ' a n , S ; m m h c , ‘ [ h e ( " U r i m “ l e n t ! b u t l r ; , , k ‘ S U P P O I T m A C K N O W L E D G E M E N T S I o w e m a n y p e o p l e m y d e e p e s t g r a t i t u d e f o r t h e i r p a r t i n m a k i n g t h i s d i s s e r t a t i o n p o s s i b l e . D a n i e l j a k s e n , R i c h a r d S a u n d e r s , B a r b a r a E i n h a r d t , a n d G e o r g e K e i t h e n c o u r a g e d m e i n m y c a r e e r a n d i n s e e k i n g a P h D . L e e H o w s e r , n o w r e t i r e d a s P r e s i d e n t o f J a c k s o n C o m m u n i t y C o l l e g e , s u p p o r t e d m e n o t o n l y w i t h h i s w o r d s a n d e x p e r i e n c e s , b u t b y p r o v i d i n g m e p r o f e s s i o n a l l e a v e d a y s s o t h a t I m i g h t h a v e m o r e t i m e t o w r i t e . A l s o t h a n k s t o m a n y o t h e r p e o p l e a t J C C , t o o n u m e r o u s t o m e n t i o n , w h o s u p p o r t e d m e i n m a n y w a y s . M y d o c t o r a l c o m m i t t e e — K a y M o o r e , A n n A u s t i n , M a r i l y n A m e y , a n d E l l e n K o s s e k — p r o v i d e d t h a t m i x t u r e o f s u p p o r t a n d c h a l l e n g e t o e n c o u r a g e m e t o w a r d m y b e s t e f f o r t . I w a n t t o e s p e c i a l l y t h a n k m y c o m m i t t e e c h a i r , K a y M o o r e . S h e c o a c h e d m e t o b e a b e t t e r r e s e a r c h e r , o n e w i l l i n g t o r i s k m y t h i n k i n g a m o n g t h e c o m m u n i t y o f s c h o l a r s . T h a n k s a l s o g o t o t h e k i n d a n d g e n e r o u s p e o p l e a t t h e r e a l p l a c e t h a t I h a v e d i s g u i s e d a s M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . T h e y i n v e s t e d t h e i r t i m e , m e m o r i e s , a n d t h o u g h t s w i t h a s t r a n g e r w h o a r r i v e d b e a r i n g n o g i f t s e x c e p t a h u n g r y e a r . T h e e x e c u t i v e s o f t h e c o l l e g e g a v e m e f u l l a c c e s s t o t h e i n s t i t u t i o n , d o c u m e n t s , a n d m e e t i n g s w i t h o u t a s k i n g a n y t h i n g i n r e t u r n . O n a p e r s o n a l l e v e l , I m u s t t h a n k a l o n g — t i m e f r i e n d , D w i g h t B a k e r , f o r o u r j o i n t p a c t t o c h a l l e n g e e a c h o t h e r o n w a r d . I t i s y o u r t u r n n o w , D w i g h t . M y c h i l d r e n , M i c h e l l e a n d R y a n , s a w l e s s o f m e t h a n t h e y o t h e r w i s e m i g h t h a v e b u t s u p p o r t e d m e i n m y q u e s t . M y m o t h e r , A n n , a n d m y n o w d e c e a s e d f a t h e r , T o n y , p l a c e d w i t h i n m e t h e p a s s i o n t o l e a r n a n d t h e c o u r a g e t o b e m y s e l f . F i n a l l y , m y w i f e , L i n d a , n o t o n l y t o l e r a t e d m y l o n g h o u r s i m m e r s e d i n t h i s d o c t o r a l j o u r n e y , n o t o n l y e n c o u r a g e d m e t h r o u g h t h e m a n y r o u g h t i m e s , b u t t o o k m a n y h o u r s o f h e r o w n t i m e t o s e r v e a s e d i t o r a n d p r o o f r e a d e r . H e r u n s e l f i s h s u p p o r t m a d e m y j o u r n e y l e s s l o n e l y . v i _ . . . . I c o m m : w o r k s t h e 1 . ) 8 ( m g ! a n b e e n I ) C U I T I I T I I C O I I V C T P R E F A C E W h e n I b e g a n t h i s r e s e a r c h , c o n f l i c t s b e t w e e n t h e i d e a l s o f i n d i v i d u a l i s m a n d o f c o m m u n i t y i n A m e r i c a n l i f e w e r e a s a l i e n t t o p i c . A s w e s h a l l d i s c u s s i n t h e l i t e r a t u r e r e v i e w , w o r k s s u c h a s B o w / M g A l o n e b y R o b e r t P u t n a m ( 2 0 0 0 ) w e r e v e r y m u c h i n t h e n e w s , d e c r y i n g t h e l o s s o f c o m m u n i t y a n d “ c i v i c e n g a g e m e n t ” i n A m e r i c a n l i f e . T o m e t h i s s e e m s a n o n g o i n g c o n v e r s a t i o n o f t w o t e n d e n c i e s i n o u r s o c i e t y : a c o n v e r s a t i o n a n d c o n f l i c t t h a t h a s b e e n o n e s p i n e t h r o u g h o u t A m e r i c a n h i s t o r y . M y s t u d y , f o c u s i n g o n f a c u l t y w o r k i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e a n d l o c a l i z e d t o o n e s p e c i f i c s e t t i n g , w a s i n t e n d e d t o a d d t o t h a t l a r g e r c o n v e r s a t i o n . T h e e v e n t s o f S e p t e m b e r 1 1 , 2 0 0 1 a n d a f t e r h a v e c h a n g e d t h e c o n t e x t f o r t h i s r e s e a r c h a s w e l l a s f o r t h e o n g o i n g i n t e r p l a y b e t w e e n i n d i v i d u a l i s m a n d c o m m u n i t y i n A m e r i c a n l i f e . I n d i v i d u a l s i n w h a t w e s u p p o s e d t o b e t h e m o s t i n d i v i d u a l i s t i c c i t y a c i t y s u p p o s e d l y w i t h n o h e a r t — r u s h e d t o h e l p e a c h o t h e r , a n d o f t e n d i e d i n t h e a t t e m p t . I n t h e p a s t , s u c h t h r e a t s h a v e b r o u g h t o u t t h e b e s t i n i n d i v i d u a l s a n d c o m m u n i t i e s , a n d s o m e t i m e s t h e w o r s t . O n a n d s i n c e S e p t e m b e r 1 1 , w e h a v e s e e n m u c h o f t h e b e s t , a n d o n l y a l i t t l e o f t h e w o r s t . A s a n a t i o n , w e s t r u g g l e w i t h o u r h i s t o r i c p r e f e r e n c e o f i n d i v i d u a l i s m o v e r c o m m u n i t y . A n d w e w o n d e r a t t h e p a r a d o x o f c i t i z e n s o l d i e r s s u r r e n d e r i n g t h e i r l i v e s — t h e u l t i m a t e s a c r i f i c e o f t h e i r i n d i v i d u a l i t y — t o p r e s e r v e b o t h t h e i r c o m m u n i t y a n d i t s i d e a l o f i n d i v i d u a l i s m . M e a n w h i l e , t h e n e w e n e m y w e f a c e h a s a h i e r a r c h i c v i e w o f t h e w o r l d , s e e s t h e i d e a l o f i n d i v i d u a l i s m a s s a t a n i c , a n d s e e k s t o c o v e r i t p e r m a n e n t l y i n v e i l s o r w i t h t h e s o i l o f t h e g r a v e . A l t h o u g h t h e c o n t e x t a n d o u r h i s t o r y h a v e c h a n g e d , t h e i n t e r p l a y , c o n fl i c t , a n d c o n v e r s a t i o n b e t w e e n i n d i v i d u a l i s m a n d c o m m u n i t y w i l l c o n t i n u e i n o u r s t o r y . T h i s r e s e a r c h b e c o m e s n e i t h e r m o r e n o r l e s s i m p o r t a n t a s a r e s u l t . B u t i t s c o l o r i s h u e d b y t h e s e l a r g e r v i i . . 4 W U ! ‘ , Y c ‘ - ‘ f ' A ' ‘ . ' I R W H m a r - - ‘ 0 ~ e v e n t s . m t c o m m u n z ' e v e n t s a n d t h i s g r e a t e r s t r u g g l e . A s a r e s u l t , t h e j o u r n e y o f i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s i n t o c o m m u n i t y m a y s e e m s m a l l e r t h a n b e f o r e . . . o r m o r e p o i g n a n t t h a n e v e r . v i i i L I S T ( I l ' 1 - 1 5 0 1 - ( )l [cl—TX I “ g A B c ( T H h e m P R m ' ” H 9 5 " C R H e v A i R w e o T C T T C C i o o ” f h h l ; t t r n L e a r . - l c a ( D e l a o r g a i C H A I ’ T ' I ' Z R '. M e t h o c i o g ‘ l o . ‘ C h a p r P u n H i p / i t . r p p r i s r m I ) t D t A A A O O O J \ T A B L E O F C O N T E N T S L I S T O F T A B L E S L I S T O F F I G U R E S K E Y T O A B B R E V I A T I O N S B e g i n n i n g s : A n I n t r o d u c t i o n C H A P T E R O N E T h e R e s e a r c h P r o b l e m I n t r o d u c t i o n t o t h e P r o b l e m R a t i o n a l e f o r t h e S t u d y T h e R e s e a r c h P r o b l e m P h i l o s o p h i c a l O r i e n t a t i o n R e s e a r c h Q u e s t i o n s S i g n i f i c a n c e o f t h e R e s e a r c h P r o b l e m M e t h o d o l o g i c a l A p p r o a c h D e f i n i t i o n s o f K e y T e r m s D e l i m i t a t i o n s a n d L i m i t a t i o n s C H A P T E R T W O R e v i e w o f t h e L i t e r a t u r e C h a p t e r I n t r o d u c t i o n T h e C o m m u n i t y C o l l e g e a s “ L e a r n i n g C o l l e g e ” T h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n C o m m u n i t y B u i l d i n g a n d O r g a n i z a t i o n a l C o m m u n i t y C o m m u n i t i e s o f P r a c t i c e a n d t h e K n o w l e d g e C o m m u n i t y L e a r n i n g N e t w o r k s a n d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s A c a d e m i c C u l t u r e , F a c u l t y L i f e , a n d t h e P r o f e s s i o n a l B u r e a u c r a c y D e a r t h o f e m p i r i c a l s t u d i e s o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n C H A P T E R T H R E E M e t h o d o l o g y C h a p t e r I n t r o d u c t i o n P u r p o s e a n d R e s e a r c h Q u e s t i o n s H y p o t h e s e s o r S c h e m a I n d i v i d u a l B e h a v i o r s G r o u p a n d T e a m B e h a v i o r s L e a d e r s h i p B e h a v i o r s T e a m o r O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e O r g a n i z a t i o n a l C o m m u n i t y H o w t h e S c h e m a w e r e u s e d E p i s t e m o l o g i c a l a n d E t h i c a l I s s u e s i x x i i i x i v X V p — h 1 0 1 1 1 5 1 7 1 7 1 7 1 7 1 9 2 5 4 2 4 4 s o 5 7 5 9 5 9 5 9 6 O 6 1 6 2 6 2 6 3 6 4 6 4 6 5 6 5 C H A T F i n d i n C H . \ P ’ R e s e a r c h D e s i g n S i t e S e l e c t i o n , A c c e s s a n d E n t r y D a t a C o l l e c t i o n P r o c e d u r e s I n t e r v i e w s T r a n s c r i p t i n g M e m b e r C h e c k i n g P r e s e n t i n g M y s e l f H a n d l i n g o f D o c u m e n t a t i o n A n a l y s i s a n d I n t e r p r e t a t i o n o f E m p i r i c a l M a t e r i a l P r e p a r a t i o n A n a l y s i s o f I n t e r v i e w T r a n s c r i p t s P r e s e n t a t i o n o f D a t a P r o t e c t i n g t h e P r i v a c y o f P a r t i c i p a n t s C o m p a r i s o n v e r s u s G e n e r a l i z a b i l i t y C h a p t e r S u m m a r y a n d C o n c l u s i o n C H A P T E R F O U R F i n d i n g s : H o w d o P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s e x i s t a t M i d w e s t ? F i n d i n g s a n d C h a p t e r I n t r o d u c t i o n O r g a n i z i n g S c h e m e o f t h e C h a p t e r H o w d o P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s e x i s t a t M i d w e s t ? I n d i v i d u a l B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s L e a d e r s h i p C h a r a c t e r i s t i c s a n d B e h a v i o r s A c a d e m i c D e p a r t m e n t C h a r a c t e r i s t i c s O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e s a n d S y s t e m s O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e O r g a n i z a t i o n a l ( R e a l ) C o m m u n i t y C h a p t e r C o n c l u s i o n C H A P T E R F I V E F i n d i n g s : H o w a r e P L C s b e i n g F o s t e r e d a t M i d w e s t ? C h a p t e r I n t r o d u c t i o n O r g a n i z i n g S c h e m e f o r t h e C h a p t e r H o w a r e P L C s b e i n g F o s t e r e d a t M i d w e s t ? I n d i v i d u a l B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s P e r s o n a l C h a r a c t e r i s t i c s P e r s o n a l E x p e r i e n c e s a n d B a c k g r o u n d E x p e r i e n c e s a s a T e a c h e r O t h e r E x p e r i e n c e s a t M i d w e s t A c t i o n s b y I n d i v i d u a l s G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s L e a d e r s h i p B e h a v i o r s & C h a r a c t e r i s t i c s A d m i n i s t r a t i v e B e h a v i o r s a n d P r a c t i c e s D e p a r t m e n t C h a i r B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s A c a d e m i c D e p a r t m e n t A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s O r g a n i z a t i o n - w i d e A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s S t r a t e g i c - L e v e l A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 6 8 6 9 7 2 7 4 7 6 7 7 7 8 7 9 8 0 8 0 8 1 8 4 8 5 8 6 8 7 8 8 8 8 8 8 8 9 9 0 9 0 1 0 2 1 2 4 1 4 4 1 5 0 1 6 4 1 6 9 1 7 4 1 7 6 1 7 6 1 7 6 1 7 6 1 7 7 1 7 7 1 7 8 1 8 4 1 8 7 1 9 4 2 0 0 2 0 5 2 1 2 2 1 3 2 2 3 2 2 5 2 3 2 2 3 3 C H A P T ] F i n d i n g s ( : I ] ( I i C H A P T I Z C O H C l U s I r ; C l - H u m a n R e s o u r c e P o l i c i e s a n d P r a c t i c e s 2 4 9 P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t A c t i v i t i e s 2 5 7 A s s e s s m e n t o f S t u d e n t L e a r n i n g 2 6 1 I n t e n t i o n a l E f f o r t s t o P r o m o t e I n n o v a t i o n 2 6 2 O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e 2 6 5 E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s 2 7 1 C h a p t e r C o n c l u s i o n 2 7 5 C H A P T E R S I X 2 7 6 F i n d i n g s : W h a t M a y b e B a r r i e r s t o t h e D e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t 2 7 6 C h a p t e r I n t r o d u c t i o n 2 7 6 O r g a n i z i n g S c h e m e f o r t h e C h a p t e r 2 7 6 P o s s i b l e B a r r i e r s t o t h e P L C a t M i d w e s t 2 7 7 I n d i v i d u a l A c t i o n s , B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 2 7 7 G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 2 8 9 L e a d e r s h i p B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 2 9 2 A d m i n i s t r a t i v e B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 2 9 2 D e p a r t m e n t C h a i r B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 2 9 8 A c a d e m i c D e p a r t m e n t A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 3 0 0 O r g a n i z a t i o n - w i d e A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 3 0 2 1 O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e 3 1 4 E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s 3 1 9 C h a p t e r C o n c l u s i o n 3 2 0 C H A P T E R S E V E N 3 2 1 C o n c l u s i o n s a n d I m p l i c a t i o n s 3 2 1 C h a p t e r I n t r o d u c t i o n 3 2 1 T h e P r o b l e m a n d P u r p o s e o f t h i s R e s e a r c h 3 2 1 B r i e f S u m m a r y o f t h e L i t e r a t u r e 3 2 2 S u m m a r y o f t h e M e t h o d o l o g y U s e d i n t h i s R e s e a r c h 3 2 3 S u m m a r y i n R e l a t i o n t o t h e R e s e a r c h Q u e s t i o n s 3 2 4 G e n e r a l C o n c l u s i o n s 3 3 0 M a n i f e s t a t i o n s o f t h e P L C 3 3 0 T h e P L C : J o u r n e y i n t o C o m m u n i t y 3 3 2 O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e a n d t h e P L C a t M i d w e s t 3 3 5 P L C s a s C u l t u r e C h a n g e 3 3 7 P r o m o t i n g t h e D e v e l o p m e n t o f P L C s 3 3 8 E d u c a t i o n a l T e c h n o l o g y a s a C a t a l y s t f o r C h a n g e 3 4 1 P a r t - t i m e F a c u l t y a n d t h e P L C 3 4 1 T h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d t h e P L C 3 4 2 P a r t i c i p a n t P e r s p e c t i v e s o n P o s s i b l e E f f e c t s o f a P L C 3 4 4 C o n c l u s i o n s i n R e l a t i o n t o t h e L i t e r a t u r e 3 4 7 T h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n 3 4 8 T h e L e a r n i n g C o l l e g e 3 4 9 C o m m u n i t y B u i l d i n g a n d O r g a n i z a t i o n a l C o m m u n i t y 3 5 0 C o m m u n i t i e s o f P r a c t i c e a n d t h e K n o w l e d g e C o m m u n i t y 3 5 1 L e a r n i n g N e t w o r k s a n d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s 3 5 2 A c a d e m i c C u l t u r e , F a c u l t y L i f e , a n d t h e P r o f e s s i o n a l B u r e a u c r a c y 3 5 3 L n d m g s : . l l ’ l ’ l i X I - \ B ( i I ) S u m m a r y o f F i n d i n g s a n d R e c o m m e n d a t i o n s f o r P r a c t i t i o n e r s 3 5 6 G e n e r a l R e c o m m e n d a t i o n s 3 5 6 R e c o m m e n d a t i o n s f o r F a c u l t y 3 6 5 R e c o m m e n d a t i o n s f o r D e p a r t m e n t C h a i r s 3 6 7 R e c o m m e n d a t i o n s f o r A d m i n i s t r a t o r s 3 6 8 R e c o m m e n d a t i o n s f o r C o n s u l t a n t s a n d O D F a c i l i t a t o r s 3 7 2 R e c o m m e n d a t i o n s f o r F u r t h e r R e s e a r c h 3 7 3 C h a p t e r C o n c l u s i o n 3 7 8 G e n e r a l C o n c l u s i o n 3 7 9 E n d i n g s : T h e R e s e a r c h e r ’ s T a l e 3 8 1 A P P E N D I C E S 3 8 4 A I N T E R V I E W O U T L I N E , P R O T O C O L F O R M , A N D L E T T E R S 3 8 5 B S C H E M A 3 9 3 C D O C U M E N T S U M M A R Y 3 9 8 D P A R T I C I P A N T P R O F I L E S 4 0 0 E T H E R E S E A R C H E R 4 0 3 F T H E L E A R N I N G H I S T O R Y 4 0 5 G M I D W E S T C O L L E G E V I S I O N , M I S S I O N , A N D S U C C E S S I M E A S U R E S 4 0 8 R E F E R E N C E S 4 1 1 x i i L I S T O F T A B L E S T a b l e 2 . 1 - D i f f e r e n c e b e t w e e n D e f e n s i v e a n d P r o d u c t i v e B e h a v i o r s x i i i 3 6 L I S T O F F I G U R E S F i g u r e 1 — T h e L e a r n i n g H i s t o r y P r o c e s s 4 0 7 K E Y T O A B B R E V I A T I O N S A A H E — A m e r i c a n A s s o c i a t i o n f o r H i g h e r E d u c a t i o n L C — — L e a r n i n g C o l l e g e L O - L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n L T C — L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r P L C — P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y X V B e g i n n i n g s : A n I n t r o d u c t i o n T h e A u g u s t m o r n i n g w a s r e m a r k a b l y t e m p e r a t e a s I d r o v e i n t o U r b a n C i t y , t u r n i n g o f f t h e i n t e r s t a t e a n d o n t o a m o d e r a t e l y b u s y c i t y s t r e e t . J u s t t w o b l o c k s f r o m t h e f r e e w a y , t h e b u i l d i n g s o f t h e M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e c a m p u s s t o o d b e f o r e m e , a l m o s t m o n o l i t h i c i n t h e l i g h t t a n - g r a y o f f o r m e d c o n c r e t e . I t u r n e d t w i c e , t h e n o n t o a s t r e e t t h a t t o o k m e t o w a r d s t h e m u l t i - l e v e l p a r k i n g g a r a g e , w h e r e I t o o k t h e t i c k e t , d r o v e t o t h e t h i r d l e v e l , a n d f o u n d a p a r k i n g s p o t n e a r a s i g n t h a t p o i n t e d t o a w a l k w a y . I t o o k a d e e p b r e a t h . T h i s w a s a n e w k i n d o f r e s e a r c h , a n d I h o p e d I w o u l d n o t e m b a r r a s s m y s e l f t o o m u c h . I e x i t e d t h e c a r , t o o k m y r o l l i n g r e s e a r c h s u i t c a s e , a n d b e g a n t o s t r o l l t h r o u g h t h e g a r a g e t o t h e s k y w a l k . T h e s k y w a l k h o v e r e d a b o v e t h e c i t y s t r e e t , c o n n e c t i n g t h e g a r a g e w i t h o n e o f t h e c a m p u s b u i l d i n g s . A s I s t r o l l e d t h r o u g h t h e s k y w a l k , t h e s u n w a r m e d m e a n d a l s o h e a t e d t h e e n c l o s e d a i r . S e v e r a l p e o p l e w a l k i n g t h e o t h e r w a y , i n c l u d i n g a m a i n t e n a n c e w o r k e r a n d a s e c u r i t y g u a r d , s m i l e d o r s a i d h e l l o . T h e s k y w a l k l e d m e i n t o t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r ( L T C ) a n d i t s t h i r d o f f o u r f l o o r s . C o m p u t e r s c r e e n s f l i c k e r e d , a n d t h e c h r o m e o r p a i n t e d e x p o s e d i n f r a s t r u c t u r e o f p i p e s , c a b l e s , l i g h t i n g , a n d g i r d e r s g a v e w h a t I a s s u m e d w a s i n t e n d e d t o b e a “ m o d e r n a n d h i g h - t e c h ” l o o k t o t h e f a c i l i t y . C o m p u t e r w o r k s t a t i o n s i n t h e h a l l o f f e r e d s t u d e n t s t h e o p p o r t u n i t y t o s u r f t h e c o l l e g e w e b s i t e , e x p l o r e t h e c a m p u s b y t o u c h s c r e e n , o r r e g i s t e r f o r c l a s s e s . I s a w o n e s t u d e n t s i t t i n g a t a s t a t i o n . I n t h e c e n t e r o f t h e b u i l d i n g , a s t a i r w e l l r o s e t o t h e f o u r t h f l o o r a n d d r o p p e d i n t o t h e l o w e r l e v e l s . T h e L T C c o n n e c t e d t o t w o o t h e r b u i l d i n g s , o n e d u e e a s t a n d o n e s o u t h . I t u r n e d s o u t h , f o l l o w i n g t h e s i g n s . D o o r s o p e n e d f r o m o n e b u i l d i n g t o a n o t h e r , a s I n a v i g a t e d t h e c a m p u s f r o m i n s i d e . N o n e o f t h e b u i l d i n g s h a d w i n d o w s f r o m t h e c o r e , w h e r e s t u d e n t s a n d I w a l k e d t o t h e e x t e r n a l w o r l d ; b u t a s I l o o k e d t h r o u g h o p e n c l a s s r o o m d o o r s , I c o u l d s e e “ . I . 1 ‘ ? m r . i ' u l x ‘ F M ' - ‘ v . . 1 ' - m i r t h a t m t " S t ' c i t y s t t c c t r w a s s c h e d e l e v a t o r t r h o u r e a r l ; s u r r o u n d t s e v e r a l s z t “ M i d w e s t t h e L e a r n . b a c k t o w : l t a l l S e e n C O m m u n i I , 1 r 1 o n s t e p s “ S i g h t s o f ; M o s : l i k e ] b a C k i n n , P I E S I d e ‘ t h e b u i i d l ; W a i t i n g 3 r A : d i ‘ C O r a t c d P M ) C u b i c ] t h a t m o s t c l a s s r o o m s d i d h a v e w i n d o w s , o p e n i n g o n t o t h e c e n t r a l c o u r t y a r d o r o u t i n t o t h e c i t y s t r e e t s . A f t e r p a s s i n g t h r o u g h s i x b u i l d i n g s , I r e a c h e d t h e a d m i n i s t r a t i v e b u i l d i n g w h e r e I w a s s c h e d u l e d t o m e e t w i t h D r . P a u l a G a l l i g a n , t h e V i c e P r e s i d e n t f o r I n s t r u c t i o n . T h e e l e v a t o r t o o k m e t o t h e g r o u n d f l o o r , a n d I w a l k e d b y h e r o p e n o f f i c e d o o r . B e i n g a b o u t a n h o u r e a r l y , I p a s s e d o u t s i d e i n t o a c e n t r a l c o u r t y a r d , a v a s t e x p a n s e o f t h e s a m e c o n c r e t e , s u r r o u n d e d b y s o m e 1 4 m u l t i - s t o r y b u i l d i n g s . A t m o r e o r l e s s t h e c e n t e r o f t h e c o u r t y a r d , s e v e r a l s t e p s l e d t o a s e t o f b u b b l e g l a s s s k y l i g h t s , a r o u n d w h i c h p e n n a n t s f l e w , o n e s a y i n g “ M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e , ” o n e “ A L e a r n i n g C o l l e g e , ” a n d s i x l i s t i n g t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e , a l l i n t h e r e d a n d g r a y c o l o r s o f t h e c o l l e g e . T o t h e s o u t h a n d w e s t , o r b a c k t o w a r d s t h e i n t e r s t a t e , t h e r e w a s a t a l l m o n o l i t h i c t o w e r , a t t h e t o p a b l o c , c a p i t a l “ M . ” I t a l l s e e m e d i m p e r s o n a l , u n i f o r m , a n d i n s t i t u t i o n a l . I w o n d e r e d a b o u t t h e c l i m a t e f o r c o m m u n i t y w i t h i n s u c h a r c h i t e c t u r e . S t u d e n t s s e e m e d n o t t o n o t i c e t h e a r c h i t e c t u r e . M o s t l y y o u n g m e n a n d w o m e n s a t o n s t e p s , s t o o d i n g r o u p s , o r s t r o d e q u i c k l y a c r o s s t h e c o u r t y a r d . T h e r e w e r e t h e s o u n d s a n d s i g h t s o f a t r a d i t i o n a l c o l l e g e , w i t h a n o c c a s i o n a l o l d e r s t u d e n t . B u t i t w a s a F r i d a y m o r n i n g . M o s t l i k e l y , o l d e r w o r k i n g s t u d e n t s w o u l d b e i n g r e a t e r n u m b e r s o n w e e k n i g h t s . I t u r n e d b a c k i n t o t h e a d m i n i s t r a t i v e b u i l d i n g . I t w a s c l o s e t o l u n c h t i m e , a n d t h e d o o r t o t h e V i c e P r e s i d e n t ’ s o f f i c e w a s n o w c l o s e d . I s a t d o w n o n a c l o t h c o u c h , o n e o f m a n y i n t h e c e n t e r o f t h e b u i l d i n g , a r r a n g e d a s c o n v e r s a t i o n p i t s . S e v e r a l s t u d e n t s s a t o n o t h e r c o u c h e s , a p p a r e n t l y w a i t i n g a p p o i n t m e n t s w i t h c o u n s e l i n g o f f i c e s o r o t h e r o f f i c e s a r o u n d t h e p e r i p h e r y . A t n o o n , t h e V i c e P r e s i d e n t ’ s d o o r o p e n e d , I s t o o d a n d e n t e r e d . T h e o f f i c e w a s d e c o r a t e d i n w o o d , w a r m a n d c o m f o r t a b l e , w i t h o r i g i n a l p a i n t i n g s a n d s c u l p t u r e t a s t e f u l l y a r r a n g e d . T h e V i c e P r e s i d e n t a n d A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t e a c h h a d a n o f f i c e , a n d t h e r e w e r e t w o c u b i c l e s i n t h e r e c e p t i o n a r e a . M a r t i n B e n t l e y , t h e a s s i s t a n t t o t h e V i c e P r e s i d e n t , w e l c o m e d m e . H e s t o o d t o a m e d i u m h e i g h t , s h o o k m y h a n d , a n d s a i d , “ D r . G a l l i g a n w i l l b e r i g h t w i t h y o u . ” I s a i d m y t h a n k s . H e t e l e p h o n e d D r . G a l l i g a n , w h o c a m e o u t t o g r e e t m e h e r s e l f . “ D a v i d . W e l c o m e . ” S h e s h o o k m y h a n d . G a l l i g a n , i n h e r l a t e fi f t i e s , h a d a w i d e s m i l e a n d b r i g h t e y e s b e h i n d w i r e - r i m g l a s s e s . H e r f u l l — l e n g t h p a t t e r n e d d r e s s a n d s w e a t e r g a v e m e t h e i m p r e s s i o n o f a n a r t i s t ’ s c o s t u m e , n o t t h e u n i f o r m o f a c o r p o r a t e V P . W e w a l k e d i n t o h e r o f fi c e a n d s a t a t a r o u n d t a b l e o n w h i c h s h e h a d p r o v i d e d s a l a d s a n d i c e d t e a s f o r l u n c h . A s w e a t e , s h e a s k e d m e t o a g a i n e x p l a i n t h e p u r p o s e o f m y r e s e a r c h . F r o m t h e n o n , m y e x p e r i e n c e w i t h t h e p e o p l e o f M i d w e s t w a s o n e o f w a r m w e l c o m e a n d g e n e r o u s c o o p e r a t i o n . A n d I d i d fi n d c o m m u n i t y a m i d t h e c o n c r e t e t o w e r s . I n U O a l s o : 1 r e q u u r e b u t f fi q u u i t ) 5 I c r c o n e » A l a r q l b u n n t ( . 1 9 9 6 , P r e s l d c a m p , C h a r a c f h n d a i C H A P T E R O N E T h e R e s e a r c h P r o b l e m W e I n u i t d e / n g / i n e a r / J o f b e r , m a k e o / b e r r ’ e o n r / i / i o n r o u r o w n , r e j o i c e t o g e t h e r , m o u r n r o g e r / J e t “ , l a b o r a n d m j fl r f o g e f / J e r , d i l l / 6 9 ' ! n a m i n g l i e / o r e o n r e y e ; o n r v o l / 1 2 2 1 1 1 7 2 1 7 } a ; m e m b e r s o f t / 1 e J a n / e b o d y . - ] o / m W i n / a m p , fi r s t g o v e r n o r o f [ b e M m a i l m a n ; B a y C o / o n y ( 7 6 3 0 ) I n t r o d u c t i o n t o t h e P r o b l e m T h i s s t u d y i s a b o u t t h e j o u r n e y i n t o c o m m u n i t y a n d i n t o l e a r n i n g i n c o m m u n i t y . I t i s a l s o a b o u t t h e c h a n g e i n r e l a t i o n s h i p , t h e c h a n g e i n t h i n k i n g a n d b e i n g t h a t t h i s j o u r n e y r e q u i r e s . I t i s a b o u t h o w p e o p l e w h o h a v e w o r k e d i n i s o l a t i o n m a y m o v e t o w a r d w o r k i n g i n r e l a t i o n , a n d h o w c h a n g e s i n r o l e s a n d a s s u m p t i o n s m a y b e t h e m o s t f u n d a m e n t a l l e a r n i n g r e q u i r e d f o r a n e w k i n d o f o r g a n i z a t i o n . F i n a l l y , i t i s a b o u t h o w a n o r g a n i z a t i o n c h a n g e s t o f o s t e r t h a t c o m m u n i t y a n d t h a t l e a r n i n g . T h r o u g h o u t t h e d e c a d e o f t h e 1 9 9 0 s , w r i t e r s a b o u t a n d l e a d e r s o f c o m m u n i t y c o l l e g e s h a v e b e e n p r e a c h i n g t h e m e r i t s o f t h e L e a r n i n g O r g a n i Q a t i o n ( D i x o n , 1 9 9 5 ; M a r q u a r d t , 1 9 9 6 ; S e n g e , 1 9 9 0 a ; W a t k i n s & M a r s i c k , 1 9 9 3 ) , m u c h l i k e t h e i r c o l l e a g u e s i n b u s i n e s s o r o t h e r s e c t o r s o f e d u c a t i o n . M a n y h a v e f o c u s e d o n O ’ B a n i o n ’ s L e a r n i n g C o / l e g e ( 1 9 9 6 , 1 9 9 7 b ) . O t h e r s h a v e d e s c r i b e d t h e i r c o l l e g e a s a P r o / e t i ' i o n a / L e a r n i n g C o m n z n n i f y ( P L C ) . P r e s i d e n t s h a v e w r i t t e n a b o u t t h e i r e f f o r t s t o d r i v e t h i s c h a n g e t h r o u g h o u t t h e i r c o l l e g e c a m p u s e s . A l l c a l l f o r a n e w k i n d o f o r g a n i z a t i o n — a m o r e d e m o c r a t i c o n e t h a t h a s t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a c o m m u n i t y , o n e i n w h i c h i n n o v a t i o n a b o u t c o r e t e c h n o l o g i e s a n d f u n d a m e n t a l a n d c o n t i n u o u s l e a r n i n g o f i n d i v i d u a l s a n d g r o u p s i s s h a r e d s y s t e m a t i c a l l y a c r o s s t h e n o r m a l b o u n d a r i e s a n d b a r r i e r s o f t h e o r g a n i z a t i o n . T h e y b e l i e v e t h a t t h i s o r g a n i z a t i o n a s l e a r n i n g c o m m u n i t y h a s t h e b e s t c h a n c e t o s u r v i v e , l e t a l o n e c o m p e t e e f f e c t i v e l y , i n t h e r a p i d l y c h a n g i n g f u t u r e . A f t e r p r e s i d e n t s h a v e s p o k e n , v i s i o n s t a t e m e n t s b e e n w r i t t e n , c o n s u l t a n t s h i r e d a n d h e a r d , p l a n n e d c h a n g e e f f o r t s d e s i g n e d a n d i m p l e m e n t e d , p e o p l e a t t h e l o c a l l e v e l s i n o r g a n i z a t i o n s h a v e t o r e s p o n d . T h e y m a y r e s p o n d w i t h i n d i f f e r e n c e , f e a r , r e s i s t a n c e , c o o p e r a t i o n , e x c i t e m e n t , a n d r e t i r e m e n t . T h e y m a y w a i t s k e p t i c a l l y f o r t h i s “ f a d o f t h e y e a r ” t o f a d e a w a y , o r t h e y m a y f i n d h o p e f o r a b e t t e r o r g a n i z a t i o n a l l i f e a n d a c h a n c e t o b e b e t t e r a t r e a c h i n g a n d t e a c h i n g s t u d e n t s a s a r e s u l t . H o w e v e r , t h e y r e s p o n d . P r e s i d e n t s a r e o f t e n f r u s t r a t e d b y h o w t h e i r v i s i o n s o f a n e w o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y a r e m a d e r e a l o r e v e n t h w a r t e d . O r t h e y m a y b e p l e a s e d a n d s u r p r i s e d b y w h a t t h e v i s i o n f o r c h a n g e h a s b e c o m e . E v e r y o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e i s a c c o m p l i s h e d o n e p e r s o n a t a t i m e b u t i n r e l a t i o n s h i p w i t h o t h e r s . T h e w a y f a c u l t y a n d s t a f f a t t e m p t t o c h a n g e t h e i r w a y s o f w o r k i n g t o g e t h e r a r e b o t h t h e m e t h o d a n d t h e g o a l o f t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . A d m i n i s t r a t o r s w h o m a y h a v e d e p e n d e d o n t h e i r p o s i t i o n i n t h e h i e r a r c h y a n d f a c u l t y w h o h a v e d e p e n d e d o n t h e i r a u t o n o m y a n d i s o l a t i o n i n t h e c l a s s r o o m a r e c h a l l e n g e d b y t h e s e v i s i o n s o f a n e w k i n d o f o r g a n i z a t i o n , c h a l l e n g e d t o t r a n s f o r m t h e v e r y f o u n d a t i o n s o f w h a t t h e y b e l i e v e a b o u t o r g a n i z a t i o n a l l i f e i n a c o l l e g e , w h a t t h e y b e l i e v e a b o u t w o r k i n g r e l a t i o n s h i p s a n d o r g a n i z a t i o n a l p o w e r . T h e s u c c e s s o r f a i l u r e o f a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y d e p e n d s i n l a r g e p a r t o n t h i s t r a n s f o r m a t i o n . O b s e r v i n g a n d u n d e r s t a n d i n g h o w t h e s e v i s i o n s g e t i m p l e m e n t e d b y r e a l p e o p l e i n r e a l o r g a n i z a t i o n s i s v i t a l t o s e e i n g i f t h e y a r e m o r e t h a n p r e s c r i p t i v e c o n c e p t s , m o r e t h a n t h e w i s h f u l t h i n k i n g o f p r e s i d e n t s a n d p u n d i t s . T h i s c a s e s t u d y w i l l f o c u s o n o n e s e t o f f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s i n o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e a t t e m p t i n g t o m a k e t h e c o n c e p t s r e a l d u r i n g o n e a c a d e m i c y e a r , u s i n g t e c h n i q u e s f r o m o r g a n i z a t i o n a l e t h n o g r a p h y i n c l u d i n g d o c u m e n t r e s e a r c h , l o n g i n t e r v i e w s , a n d o b s e r v a t i o n s . R a t i o n a l e f o r t h e S t u d y T h e R e s e a r c h P r o b l e m D e s p i t e a g r e a t d e a l o f p r e s c r i p t i v e l i t e r a t u r e o n t h e c r e a t i o n o f l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s a n d o f c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e / l e a r n e r s , t h e r e i s r e m a r k a b l y l i t t l e e m p i r i c a l r e s e a r c h t h a t h a s b e e n c o n d u c t e d d e s c r i b i n g a c t u a l a t t e m p t s i n a n y k i n d o f o r g a n i z a t i o n t o p r o d u c e t h e s e k i n d s o f c o m m u n i t i e s . F u r t h e r m o r e , t h e r e i s m u c h l i t e r a t u r e o n m a n a g e m e n t b e h a v i o r , b u t l i t t l e e m p i r i c a l w o r k d e s c r i b i n g h o w m a n a g e r s a n d s u b o r d i n a t e s w o r k t o g e t h e r t o p r o d u c e a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n / c o m m u n i t y . F i n a l l y , m a n y e x a m p l e s e x i s t o f p r e s c r i p t i o n s f o r c r e a t i n g t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n i n a c o l l e g e o r u n i v e r s i t y o r f o r c r e a t i n g t h e “ l e a r n i n g c o l l e g e ” i n c o m m u n i t y c o l l e g e s , b u t t h e r e i s v e r y l i t t l e e m p i r i c a l r e s e a r c h o n t h e a c t u a l c r e a t i o n . M o r e o f t h e e m p i r i c a l r e s e a r c h o n s c h o o l s a s c o m m u n i t i e s i s a v a i l a b l e i n t h e K - 1 2 e d u c a t i o n s e c t o r , b u t m o s t i s d i r e c t e d a t h o w s t u d e n t s a n d f a c u l t y c a n b e c o m e a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . V e r y f e w s t u d i e s i n a n y s e c t o r h a v e f o c u s e d o n t h e l o c a l a p p l i c a t i o n o f a p l a n n e d c h a n g e e f f o r t t o c r e a t e a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i n v o l v i n g i n t e r a c t i o n s a m o n g f a c u l t y a n d w i t h a d m i n i s t r a t o r s . P h i l o s o p h i c a l O r i e n t a t i o n T h e p h i l o s o p h i c a l o r i e n t a t i o n 1 h o l d a n d t h a t i s r e fl e c t e d i n t h i s r e s e a r c h i s a c o n s t r u c t i v i s t o n e . A t l e a s t a s i t a p p l i e s t o s o c i a l s y s t e m s , k n o w l e d g e i s s o c i a l l y c o n s t r u c t e d . R e a l i t y i s p l a s t i c , s h a p e d t h r o u g h t h e i n t e r a c t i o n o f k n o w e r a n d k n o w n . W h a t i s m o r e , r e a l i t y i s n e g o t i a t e d a n d c r e a t e d i n a n d t h o u g h s o c i a l r e l a t i o n s h i p . T h i s s t a n c e a f f e c t s b o t h t h e c h o i c e o f m e t h o d a n d t h e r e s e a r c h p r o d u c t . A n e t h n o g r a p h i c m e t h o d s e e k s t o c o m p r e h e n d t h e r e a l i t y t h a t a s o c i a l g r o u p i n g h a s c o n s t r u c t e d . T h e r e s e a r c h p r o d u c t i t s e l f i s c o n s t r u c t e d i n a s o c i a l c o n v e r s a t i o n b e t w e e n t h e r e s e a r c h e r a n d t h e m e m b e r s o f t h e g r o u p b e i n g o b s e r v e d a n d i n t e r v i e w e d , a s w e l l a s i n a c o n v e r s a t i o n o f t h e r e s e a r c h w i t h i n t h e c o m m u n i t y o f s c h o l a r s . W h i l e I d o n o t t a k e t h e e x t r e m e v i e w t h a t l a n g u a g e i s t h e o n l y r e a l i t y , l a n g u a g e d o e s s h a p e r e a l i t y . T h e l a n g u a g e o f t h e r e s e a r c h e d s o c i a l g r o u p i s a k e y d a t a e l e m e n t . A n d t h e l a n g u a g e o f t h e r e s e a r c h p r o d u c t i s t h e p r i m a r y t o o l o f d a t a a n a l y s i s . R e s e a r c h Q u e s t i o n s T h i s s t u d y e x p l o r e d h o w a n u m b e r o f f a c u l t y m e m b e r s d e s c r i b e d t h e i r e x p e r i e n c e s ' a s p a r t i c i p a n t s i n P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s w i t h i n o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e . T h e o b j e c t i v e o f t h e s t u d y w a s t o a s s i s t i n u n d e r s t a n d i n g h o w v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y f o s t e r o r o b s t r u c t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C S i n c o m m u n i t y c o l l e g e s . A P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y r e f e r s t o a s p e c i fi c k i n d o f k n o w l e d g e c o m m u n i t y o r c o m m u n i t y o f p r a c t i c e t h a t h a s l e a r n i n g o r k n o w l e d g e c r e a t i o n a s a g o a l i n t i m a t e l y c o n n e c t e d t o t h e o r g a n i z a t i o n ’ s p u r p o s e o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g ( s e e p a g e 1 3 f o r a f u l l e r d e fi n i t i o n ) . T h e r e s e a r c h q u e s t i o n s w e r e w r i t t e n t o e x p l o r e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t o n e c o m m u n i t y c o l l e g e u s i n g t h e e x p e r i e n c e s , m e m o r i e s , a n d m e a n i n g - m a k i n g o f p a r t i c i p a n t s i n P L C s t h r o u g h i n t e r v i e w s , o b s e r v a t i o n s , a n d d o c u m e n t a n a l y s i s . I b e g a n b y a s s u m i n g t h a t P L C s , a s I h a v e d e fi n e d t h e m , d i d e x i s t w i t h i n s o m e c o l l e g e s i n s o m e f o r m ( s ) . F r o m a r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e , I d e v e l o p e d a c o m p r e h e n s i v e l i s t o f l i k e l y c h a r a c t e r i s t i c s o f a P L C ( s e e A p p e n d i x B , p a g e 3 9 3 ) . B a s e d o n t h i s p r e l i m i n a r y r e s e a r c h a n d s c a n n i n g , I s e l e c t e d a s i t e t h a t I b e l i e v e d w a s l i k e l y t o m a n i f e s t P L C s a m o n g a t l e a s t s o m e f a c u l t y g r o u p s , t h a t i s a m o n g t h o s e w h o h a v e b e c o m e t e a m s o f l e a r n e r s t h e m s e l v e s , d e d i c a t e d t o t h e p u r p o s e o f i m p r o v i n g s t u d e n t l e a r n i n g a n d t h u s f o c u s e d o n t e a c h i n g p r a c t i c e . I c h o s e a c o m m u n i t y c o l l e g e t h a t h a s p u b l i c l y e s p o u s e d a v i s i o n o f b e c o m i n g a L e a r n i n g C o l l e g e a n d / o r L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n i n o r d e r m o r e e f f e c t i v e l y t o h e l p s t u d e n t s l e a r n . F u n d a m e n t a l t o t h i s e s p o u s a l w a s a s e t o f s t r a t e g i e s i n v o l v i n g t h e p r o m o t i o n a n d u s e o f f a c u l t y t e a m s , w h i c h m a y o r m a y n o t h a v e b e e n d e s c r i b e d b y p a r t i c i p a n t s a s P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s , b u t w h i c h h a v e a s t h e i r p u r p o s e t h e f a c i l i t a t i o n o f s t u d e n t l e a r n i n g . I f P L C s p e r v a d e d t h e c o l l e g e , I b e l i e v e d t h a t I w o u l d s e e a t h r i v i n g c u l t u r e o f e x p e r i m e n t a t i o n a n d s h a r i n g o f p r a c t i c e , a n i n v i g o r a t e d a n d s e l f - r e n e w i n g c u l t u r e , a b o d y o f f a c u l t y e n e r g i z e d a n d c h a l l e n g e d b y e a c h o t h e r , a n d a r i c h e r l e a r n i n g e n v i r o n m e n t f o r e v e r y o n e i n c l u d i n g a n d e s p e c i a l l y t h e s t u d e n t s . U s i n g t o o l s f r o m o r g a n i z a t i o n a l e t h n o g r a p h y a n d t h e l e a r n i n g h i s t o r y , t h i s s t u d y s o u g h t t o e x p l o r e h o w s e v e r a l f a c u l t y m e m b e r s a t M i d w e s t d e s c r i b e d t h e i r i n d i v i d u a l a n d c o l l e c t i v e j o u r n e y s t o d e v e l o p P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s . T h r e e p r i m a r y q u e s t i o n s g u i d e d m y r e s e a r c h , a n d t h e fi n d i n g s f o r e a c h a r e p r e s e n t e d i n a f u l l c h a p t e r , a s n o t e d b e l o w : 1 . H o w a r e t h e e l e m e n t s o f t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ( P L C ) a s d e s c r i b e d i n t h e l i t e r a t u r e e x h i b i t e d i n t h e f o l l o w i n g : a . i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? b . f a c u l t y g r o u p a n d t e a m a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? c . a d m i n i s t r a t o r a n d f o r m a l l e a d e r a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? d . a c a d e m i c d e p a r t m e n t s a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s ? e . s t r u c t u r e s a n d s y s t e m s o f t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n ? f . o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e ? g . o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y ? ( C h a p t e r F o u r ) 2 . H o w m a y v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s b e f o s t e r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t ? ( C h a p t e r F i v e ) 3 . H o w m a y v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s b e s e r v i n g a s b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t ? ( C h a p t e r S i x ) S i g n i fi c a n c e o f t h e R e s e a r c h P r o b l e m F o r a t l e a s t a d e c a d e , t h e s c h o l a r s h i p o n o r g a n i z a t i o n s h a s d e m o n s t r a t e d i n t e r e s t i n w o r k p l a c e l e a r n i n g a n d w o r k p l a c e c o m m u n i t y . M e a n w h i l e , t h i s i n t e r e s t h a s g r o w n s i g n i fi c a n t l y i n t h e l i t e r a t u r e o n h i g h e r e d u c a t i o n i n t h e l a s t fi v e y e a r s o r s o . T h i s s t u d y w i l l c o n t r i b u t e t o o u r u n d e r s t a n d i n g o f t h e w o r k p l a c e a s a s i t e f o r p e r s o n a l a n d g r o u p l e a r n i n g . a n d h e l p t o i l l u m i n a t e h o w o r g a n i z a t i o n s m a y c h a n g e i n s o m e b a s i c w a y s t h e r e l a t i o n s h i p s a n d a s s u m p t i o n s o f e m p l o y e e s a s t h e y c h a n g e t h e i r v i s i o n s a n d o p e r a t i n g m e t h o d s . T h i s s t u d y w i l l c o n t r i b u t e t o o u r u n d e r s t a n d i n g o f t h e w o r k p l a c e a s a s i t e f o r f u l fi n g t h e n e e d s o f c o m m u n i t y w h e n t h o s e n e e d s p e r h a p s a r e n o t m e t e l s e w h e r e , a n d m a y h e l p e x p l a i n h o w c o m m u n i t y i s c r e a t e d a m o n g p r o f e s s i o n a l s w h o h a v e b e e n u s e d t o w o r k i n g i n r e l a t i v e i s o l a t i o n . I n t h e s e w a y s , t h e s t u d y m a y c o n t r i b u t e t o t h e s c h o l a r s h i p o n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d c o m m u n i t y . L e a d e r s o f h i g h e r e d u c a t i o n a r e f a c i n g i n c r e a s i n g p r e s s u r e t o w o r k w i t h i n b u d g e t c o n s t r a i n t s a n d e f f e c t i v e l y f a c e i n c r e a s e d c o m p e t i t i o n . P r e s i d e n t s l a u n c h o r g a n i z a n o n a l p l a n n e d c h a n g e e f f o r t s w i t h v e r y m i x e d r e s u l t s . A s t u d y o f h o w c o n c e p t s o f t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n a n d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y a r e m a d e r e a l b y e m p l o y e e s m a y h e l p p r a c t i t i o n e r s p l a n b e t t e r c h a n g e e f f o r t s , o n e s t h a t a r e n o t o n l y m o r e e f f e c t i v e f r o m t h e o r g a n i z a t i o n a l p o i n t o f v i e w , b u t a l s o m o r e r e a l i s t i c a n d h u m a n e f o r t h e e m p l o y e e s a f f e c t e d . L e a d e r s o f c o l l e g e s m a y d i s c o v e r w a y s t o c o o p e r a t i v e l y l e a d c h a n g e w i t h l e s s m a n i p u l a t i o n a n d e x e r t i o n o f p o w e r , t h e l a t t e r p e r h a p s r e s u l t i n g i n r e s i s t a n c e a n d b a c k l a s h . A f t e r y e a r s o f e d u c a t i o n a l l e a d e r s i m p o s i n g q u a l i t y a n d p r o c e s s c h a n g e s o n t h e a d m i n i s t r a t i v e s i d e o f t h e o r g a n i z a t i o n , f a c u l t y i n c o l l e g e s i n c r e a s i n g l y fi n d t h e m s e l v e s t h e s u b j e c t s o f p l a n n e d c h a n g e e f f o r t s . A s a r e s u l t o f t h i s s t u d y , f a c u l t y m a y l e a r n h o w t h e y c a n c o n t r i b u t e t o t h e i r o w n m u t u a l l e a r n i n g a n d t o a m o r e s a t i s f a c t o r y w o r k l i f e t h r o u g h t h e b u i l d i n g o f c o m m u n i t i e s o f l e a r n e r s . F a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s m a y d i s c o v e r w a y s t h a t c a n i m p r o v e t h e s h a r i n g o f b e s t p r a c t i c e s , i n n o v a t i o n , a n d n e w l e a r n i n g . T h e y m a y a l s o d i s c o v e r n e w w a y s o f l e a r n i n g t o g e t h e r w i t h i n t h e i r p r a c t i c e . A n d a d m i n i s t r a t o r s a n d f a c u l t y m a y l e a r n o f n e w p o s s i b i l i t i e s f o r r o l e d e fi n i t i o n s t h a t c a n l i b e r a t e t h e m b o t h f r o m t h e m o r e d e s t r u c t i v e a s p e c t s o f t h e i r t r a d i t i o n a l r o l e s a n d r e l a t i o n s h i p s w i t h e a c h o t h e r . M e t h o d o l o g i c a l A p p r o a c h G i v e n t h e n a t u r e o f t h i s s t u d y , I u s e d a q u a l i t a t i v e r e s e a r c h d e s i g n e m p h a s i z i n g i n - d e p t h i n t e r v i e w s , r e v i e w o f o r g a n i z a t i o n a l d o c u m e n t a t i o n , a n d o b s e r v a t i o n a s t h e p r i m a r y d a t a c o l l e c t i o n m e t h o d s . A s d e v i c e s f o r a d d i t i o n a l d a t a c o l l e c t i o n a s w e l l a s f o r m e m b e r c h e c k i n g , I m a d e u s e o f i n d i v i d u a l i n t e r v i e w s t o f o l l o w u p o n m y o b s e r v a t i o n s o f o n e w o r k i n g t e a m , a n d I u s e d o n e f o c u s g r o u p f r o m a n o t h e r w o r k i n g t e a m a f t e r i n i t i a l d a t a a n a l y s i s t o c l a r i f y a n d s u p p o r t e m e r g i n g t h e m e s . I n a d d i t i o n , I e m a i l e d t r a n s c r i p t s o f e v e r y i n t e r v i e w t o t h e p a r t i c i p a n t ( s ) a n d a s k e d f o r a n y c o r r e c t i o n s , a d d i t i o n s , o r f u r t h e r t h o u g h t s . C r i t e r i a f o r t h e s e l e c t i o n o f t h e r e s e a r c h s i t e i n c l u d e d : 1 ) a c o m m u n i t y c o l l e g e t h a t h a s 2 ) e x p r e s s e d a v i s i o n o r a n n o u n c e d a p l a n n e d c h a n g e e f f o r t t o m a k e i t s e l f a L e a r n i n g C o l l e g e , l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n o r P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y a n d t h a t 3 ) i s w i t h i n r e a s o n a b l e 1 0 d i s t a n c e o f m y h o m e o r w o r k . C h a p t e r T h r e e w i l l p r o v i d e f u r t h e r d e t a i l s o n m y m e t h o d o l o g i c a l a p p r o a c h . D e fi n i t i o n s o f K e y T e r m s S e v e r a l c o n c e p t s a n d t e r m s w i l l b e u s e d t h r o u g h o u t t h i s s t u d y , a n d i t w i l l h e l p t o u n d e r s t a n d t h e m e a n i n g s I h a v e a d o p t e d f o r t h e m , e s p e c i a l l y g i v e n t h e g r e a t d e a l o f p r e s c r i p t i v e l i t e r a t u r e b y s c h o l a r s a n d m a n a g e m e n t “ g u r u s ” w h o h a v e u s e d m a n y o f t h e s a m e t e r m s : A c a d e m i c A d m i n i s t r a t o r ? A c o l l e g e o f fi c e r w h o , o r p o s i t i o n t h a t s u p e r v i s e s a n d c o o r d i n a t e s a c a d e m i c p r o g r a m s , f a c u l t y , a n d s t u d e n t l e a r n i n g a s a c e n t r a l j o b f u n c t i o n . T h e s e m a y i n c l u d e p r o v o s t s , a c a d e m i c v i c e p r e s i d e n t s , d e a n s ( i n c l u d i n g a s s o c i a t e a n d a s s i s t a n t d e a n s ) , d i v i s i o n h e a d s o r c h a i r s , a n d d e p a r t m e n t h e a d s o r c h a i r s . C o i n / 7 2 1 0 1 1 5 1 : A g r o u p o f p e o p l e w h o l i v e a n d / o r w o r k t o g e t h e r o v e r a p e r i o d o f t i m e a n d f o r m c o m p l e x r e l a t i o n s h i p s a m o n g t h e m s e l v e s , t h u s d e v e l o p i n g a s h a r e d h i s t o r y a n d a m u t u a l d e p e n d e n c e . C o m m u n i t y m e m b e r s d e fi n e t h e m s e l v e s t o s o m e e x t e n t b y t h e i r m e m b e r s h i p i n t h e c o m m u n i t y , a n d r e c o g n i z e o t h e r s a s m e m b e r s o r n o n — m e m b e r s o f t h e c o m m u n i t y . I n a I n a / f l y ! e o / n n z n n i / j , t h e r e i s r e c o g n i t i o n o f t h e i n c o m p l e t e n e s s o f t h e i n d i v i d u a l , a n d t h u s t h e c o m m u n i t y i s b o t h a n e x p r e s s i o n o f t h a t i n c o m p l e t e n e s s a n d a n a t t e m p t t o b e c o m e m o r e c o m p l e t e t h r o u g h t h e a c t o f r e a c h i n g b e y o n d t h e s e l f t o o t h e r s e l v e s ( P e c k , 1 9 8 7 ) . C o n f l i c t i s n o t s u p p r e s s e d o r d e n i e d b u t u s e d i n a c r e a t i v e a n d g e n e r a t i v e w a y ( K o f m a n & S e n g e , 1 9 9 3 ) . T r u s t e x i s t s a m o n g c o m m u n i t y m e m b e r s t o t h e e x t e n t t h a t p e o p l e c a n c o n f e s s w e a k n e s s a n d i g n o r a n c e w i t h o u t r e t r i b u t i o n o r s t i g m a . P e o p l e f o r m a c o m m u n i t y a c c i d e n t a l l y o r i n t e n t i o n a l l y b y s h a r i n g s o m e i m p o r t a n t p a r t s o f t h e i r l i v e s t o g e t h e r o v e r a p e r i o d o f t i m e . 1 1 C o m m u n i t y o f p r a e / i t ‘ e : S e l f - f o r m i n g g r o u p s o f t h r e e t o t h i r t y p e o p l e w h o l e a r n t o g e t h e r , d r a w n t o g e t h e r f o r b o t h s o c i a l a n d p r o f e s s i o n a l r e a s o n s . T h e y l e a r n f r o m e a c h o t h e r , t e a c h e a c h o t h e r , s h a r e l e a r n i n g , a n d t e s t l e a r n i n g o n a n d w i t h e a c h o t h e r o v e r t i m e , t h u s h a v i n g a s h a r e d h i s t o r y ( s e e S t e w a r t , 1 9 9 6 ) . C o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e a r e n o t f o r m e d f o r m a l l y b y a n o r g a n i z a t i o n , a n d m a y b e s u b v e r s i v e o f o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e s a n d r u l e s . T h e y a r e n o t r e s p o n s i b l e t o t h e o r g a n i z a t i o n b u t o n l y t o t h e m s e l v e s , h a v e n o b o s s , a r e s t r i c t l y v o l u n t a r y , a n d a r e m o r e l i k e p r o f e s s i o n a l s o c i e t i e s t h a n c o m m i t t e e s , d e p a r t m e n t s , o r t e a m s . C o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e t y p i c a l l y h a v e l o n g e r l i v e s t h a n t h o s e m o r e f o r m a l g r o u p s . T h e y h a v e a p u r p o s e t h a t i s c o n n e c t e d t o t h e i r w o r k o r p r a c t i c e a n d t h a t g i v e s s o m e v a l u e t o m e m b e r s a n d c l i e n t s , b u t t h e y d o n o t h a v e a s p e c i fi c a g e n d a . T h e i r p u r p o s e i n v o l v e s l e a r n i n g . T h e y a r e n o t g a t h e r e d m e r e l y f o r f e l l o w s h i p . T h e w o r k t h e y d o b e l o n g s c o m m u n a l l y t o a l l m e m b e r s . H a v i n g a p u r p o s e a n d a s h a r e d h i s t o r y o f i n t e r r e l a t i o n s a n d l e a r n i n g , t h e s e c o m m u n i t i e s d e v e l o p a c u l t u r e b a s e d o n s h a r e d a s s u m p t i o n s a b o u t t h e w o r l d a n d h o w t o i n t e r a c t w i t h t h e w o r l d . W h i l e p e r h a p s n e c e s s a r y f o r o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g , t h e y d o n o t r e s p o n d t o t r a d i t i o n a l m a n a g e m e n t t e c h n i q u e s a n d m a y e i t h e r i g n o r e t h e m o r b e d e s t r o y e d b y t h e m ( L a v e & W e n g e r , 1 9 9 1 ; W e n g e r , 1 9 9 8 b ) . K n o w / e d g e C o n / I n n i n g " . A k n o w l e d g e c o m m u n i t y i n b u s i n e s s i s a g r o u p o f p e o p l e a l i g n e d b y a c o m m o n v i s i o n a n d m i s s i o n o f c r e a t i n g a n d s h a r i n g n e w k n o w l e d g e i n o r d e r t o u s e t h a t k n o w l e d g e e x p r e s s l y f o r b u s i n e s s p u r p o s e s . A s i n a c o m m u n i t y o f p r a c t i c e , t h e m e m b e r s o f a k n o w l e d g e c o m m u n i t y c o m e t o t r u s t e a c h o t h e r a n d t o s h a r e p r a c t i c e e v e n a s t h e y c h a l l e n g e e a c h o t h e r ’ s a s s u m p t i o n s i n a n e f f o r t t o b u i l d a n d u s e n e w k n o w l e d g e a b o u t p r a c t i c e . U n l i k e a c o m m u n i t y o f p r a c t i c e , a k n o w l e d g e c o m m u n i t y i s a n i n t e n t i o n a l l y c r e a t e d c o m m u n i t y w i t h a f o r m a l p l a c e i n t h e o r g a n i z a t i o n . 1 2 i j e i ‘ r i o n a / l e a r n i n g c o m m u n i t y ( P L C ) . A P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y r e f e r s t o a s p e c i fi c k i n d o f k n o w l e d g e c o m m u n i t y o r c o m m u n i t y o f p r a c t i c e w h i c h h a s l e a r n i n g o r k n o w l e d g e c r e a t i o n a s a g o a l i n t i m a t e l y c o n n e c t e d t o t h e o r g a n i z a t i o n ’ s p u r p o s e o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g . M e m b e r s s h a r e i n d i v i d u a l l e a r n i n g o n a r e g u l a r b a s i s , a n d c r e a t e s h a r e d l e a r n i n g t h r o u g h t h e i r i n t e r a c t i o n s , c o n v e r s a t i o n s , a n d c o m m o n p r a c t i c e . L e a r n i n g m a y b e e x p r e s s e d a s o n e p r i m a r y g o a l o f t h e c o m m u n i t y . W h e t h e r a n n o u n c e d o r n o t , t h e r e i s a c l e a r f o c u s o n l e a r n i n g a s a p r o c e s s a n d a p r o d u c t i n t e n d e d f o r c o m m u n i t y m e m b e r s i n d i v i d u a l l y a n d a s a g r o u p , f o r t h e o r g a n i z a t i o n a s a w h o l e , a n d f o r c l i e n t s o f t h e o r g a n i z a t i o n . T h e n e w k n o w l e d g e c r e a t e d h e r e i s a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g i n a K - 1 2 s c h o o l , a c o l l e g e o r u n i v e r s i t y , o r a t r a i n i n g d e p a r t m e n t . L i k e a k n o w l e d g e c o m m u n i t y , t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y h a s a f o r m a l p l a c e i n t h e s c h o o l o r c o l l e g e o r g a n i z a t i o n . A s w i t h a n y c o m m u n i t y , t h e m e m b e r s d e v e l o p a s h a r e d h i s t o r y a n d m u t u a l d e p e n d e n c e . I n t h e o r y , a n e n t i r e o r g a n i z a t i o n c o u l d b e a P L C ; b u t e v e n i n a n o r g a n i z a t i o n t h a t i n i t s e n t i r e t y i s n o t o n e , P L C s m a y s t i l l e x i s t i n s o m e v a r i e t y w i t h i n . N o t a C o m m u n i t y o f s c h o l a r s : A c o m m u n i t y o f s c h o l a r s r e f e r s t o t h e n o t i o n t h a t a l l r e s e a r c h e r s a n d s c h o l a r s f o r m a n i n t e l l e c t u a l c o m m u n i t y o f s c h o l a r s h i p . I n t h i s c o m m u n i t y , t h e r e i s a d i a l e c t i c o f d e b a t e a n d d i s c u s s i o n t h a t c o l l e c t i v e l y b u i l d s k n o w l e d g e . E v e r y m e m b e r o f t h e c o m m u n i t y c o n t r i b u t e s t o t h a t c o l l e c t i v e c o n v e r s a t i o n a n d b o d y o f k n o w l e d g e b y t h e r e s e a r c h b e i n g d o n e , t h r o u g h t h e p l a c i n g o f p r i o r r e s e a r c h ( l i t e r a t u r e r e v i e w ) i n t o a n e w c o n t e x t , a n d t h r o u g h t h e c a l l f o r n e w r e s e a r c h ( i m p l i c a t i o n s f o r f u r t h e r r e s e a r c h ) t h a t a r e s t a n d a r d p r a c t i c e i n r e s e a r c h a r t i c l e s . L e a r n i n g : A s a p r o c e s s , l e a r n i n g r e f e r s t o c o g n i t i v e a n d a f f e c t i v e c h a n g e s w h i c h o c c u r a s a r e s u l t o f e x p e r i e n c e , o b s e r v a t i o n , c o n t e m p l a t i o n , o r f o r m a l o r i n f o r m a l e f f o r t s t o l e a r n . L e a r n i n g a s s u m e s a b e f o r e a n d a n a f t e r s t a t e w h i c h a r e d i f f e r e n t f r o m e a c h o t h e r . A s a 1 3 p r o d u c t , l e a r n i n g i s t h a t s e t o f a f f e c t i v e a n d c o g n i t i v e c h a n g e s w h i c h d e m o n s t r a t e t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e b e f o r e a n d a f t e r s t a t e s . F u n d a m e n t a l l e a r n i n g o r t r a r r i f o r n r a t i n e l e a r n i n g r e f e r s t o t h a t s u b s e t o f l e a r n i n g w h i c h a l t e r s m e n t a l m o d e l s a n d / o r p a r a d i g m s , t h a t i s , t h o s e b a s i c a s s u m p t i o n s o r u n d e r p i n n i n g s t h a t s e r v e a s a f o u n d a t i o n o f b e l i e f i n a c u l t u r e o r a n i n d i v i d u a l , r e s u l t i n g i n c h a n g e s i n m e a n i n g s t r u c t u r e s ( M e z i r o w , 1 9 9 1 ) . M e t a / e a r n i n g i s w h a t A r g y r i s ( 1 9 9 2 c ) r e f e r r e d t o a s d o a b l e - l o o p l e a r n i n g , o r l e a r n i n g a b o u t l e a r n i n g . H e r e t h e f u n d a m e n t a l a s s u m p t i o n s , m e n t a l — m o d e l s o r p a r a d i g m s a r e q u e s t i o n e d , p o t e n t i a l l y r e s u l t i n g i n f u n d a m e n t a l l e a r n i n g . W i t h a n y f o r m o f f u n d a m e n t a l l e a r n i n g , i t i s a s s u m e d t h a t s o m e b e h a v i o r s m u s t c h a n g e . O r g a n i g a t i o n a / l e a r n i n g : T h e c o n c e p t t h a t i n d i v i d u a l s i n a n o r g a n i z a t i o n s h a r e t h e l e a r n i n g t h a t t h e y h a v e c r e a t e d i n d i v i d u a l l y a s w e l l a s c a t a l y z e l e a r n i n g t h r o u g h t h e i r i n t e r a c t i o n s w i t h e a c h o t h e r . O r g a n i z a t i o n s o b v i o u s l y a r e n o t c a p a b l e o f l e a r n i n g s e p a r a t e f r o m t h e i n d i v i d u a l s w h o f o r m t h e m . H o w e v e r , o r g a n i z a t i o n s c a n c o n c r e t i z e l e a r n i n g i n d a t a b a n k s a n d m a n u a l s o r f o r m a l i z e l e a r n i n g t h r o u g h c h a n g e s i n p r o c e d u r e a n d p o l i c y . T / J e L e a r n i n g O r g a n i q a t i o n ( L O ) . W h i l e o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g i s a d e s c r i p t i v e t e r m , t h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n i s a p r e s c r i p t i v e t e r m . I t r e f e r s t o t h e c o n c e p t p u t f o r t h b y a n y n u m b e r o f o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t p r a c t i t i o n e r s a n d t h e o r i s t s t h a t t h e h e a l t h y a n d c o m p e t i t i v e o r g a n i z a t i o n o f t h e f u t u r e w i l l b e a n i n t e n t i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t y , d e s i g n i n g s y s t e m s a n d p r o c e s s e s a n d s e e k i n g t o a l t e r c u l t u r e a n d b e h a v i o r s s o t h a t o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g i s m o r e l i k e l y t o o c c u r . T h e r e i s o f t e n a b e l i e f t h a t t h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n r e g u l a r l y s e e k s f u n d a m e n t a l l e a r n i n g i n o r d e r t o m e e t t h e c h a n g i n g e x t e r n a l e n v i r o n m e n t . T / J e L e a r n i n g C o l l e g e ( L C ) : T h e p r e s c r i p t i v e t e r m c r e a t e d b y O ’ B a n i o n ( 1 9 9 6 , 1 9 9 7 b ) t o r e f e r t o a n i d e a l i z e d m o d e l o f t h e c o m m u n i t y c o l l e g e i n w h i c h t h e n e e d s o f l e a r n e r s a r e a t t h e c o r e o f t h e o r g a n i z a t i o n ’ s d e s i g n , s t r u c t u r e , p r a c t i c e s , a n d e f f o r t s . T h e L e a r n i n g C o l l e g e 1 4 i s i t s e l f a L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n ( a l t h o u g h n o t a l l l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s a r e o r h a v e t o b e L e a r n i n g C o l l e g e s ) . I n c l u d e d i n O ’ B a n i o n ’ s L e a r n i n g C o l l e g e i s a f o c u s o n f u n d a m e n t a l l e a r n i n g f o r s t u d e n t s , a c o n c e p t t h a t l e a r n e r s a r e p a r t n e r s i n l e a r n i n g a n d n o t p a s s i v e v e s s e l s , t h a t l e a r n i n g s h o u l d b e f o s t e r e d b y m u l t i p l e m e t h o d s a n d m u l t i p l e p a t h w a y s , t h a t f a c u l t y r o l e s a r e d e fi n e d b y t h e n e e d s o f l e a r n e r s , a n d t h a t l e a r n i n g i s a s s e s s e d a n d d o c u m e n t e d . P l a n n e d C l r a n g e E fl o r t : A n y i n t e n t i o n a l i n i t i a t i v e t o b r i n g a b o u t s y s t e m w i d e c h a n g e i n a n o r g a n i z a t i o n o r a c o m m u n i t y . T h i s i n c l u d e s o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t t h r o u g h s t r u c t u r a l , p o l i t i c a l , o r a n y o t h e r s e t o f a l t e r a t i o n s n o r m a l l y i n i t i a t e d b y e x e c u t i v e s o r f o r m a l l e a d e r s h i p , w i t h a n e x p r e s s e d g o a l o f m a k i n g t h e o r g a n i z a t i o n o r c o m m u n i t y s o m e h o w q u a l i t a t i v e l y b e t t e r , m o r e p r o d u c t i v e , o r m o r e l i k e l y t o s u r v i v e . D e l i m i t a t i o n s a n d L i m i t a t i o n s G i v e n m y f o c u s o n p r o c e s s a n d m y d e s i r e t o d e s c r i b e i n d e p t h , t h i s s t u d y h a s b e e n n a r r o w e d t o t h e l e a r n i n g o f a s m a l l g r o u p o f f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s i n o n e c o m m u n i t y c o l l e g e . W h i l e t h i s m a y c o n t r i b u t e t o fi l l i n g t h e g a p i n t h e l i t e r a t u r e o n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d c o m m u n i t i e s o f l e a r n e r s , t h i s s t u d y d o e s n o t s e e k t o a n s w e r q u e s t i o n s o f t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n o r L e a r n i n g C o l l e g e i n t e r v e n t i o n s i n g e n e r a l o r i n p a r t i c u l a r . H o w e v e r , u n d e r s t a n d i n g t h e p r o c e s s e s a n d p e r c e p t i o n s o f t h i s o n e g r o u p o f i n d i v i d u a l s i n t h e l a r g e r c o l l e g e c o m m u n i t y h a s a n i n h e r e n t f u n d a m e n t a l v a l u e . T h e s t u d y h a s t h e p o t e n t i a l w e a k n e s s o f g i v i n g a d i s t o r t e d p i c t u r e b e c a u s e o n l y a f e w s m a l l g r o u p s i d e n t i fi e d a s e x e m p l a r y b y o r g a n i z a t i o n a l l e a d e r s w e r e s t u d i e d . B u t a s M a s l o w ( 1 9 7 1 ) p o i n t s o u t , “ I f w e w a n t t o k n o w h o w f a s t a h u m a n b e i n g c a n r u n , t h e n i t i s n o u s e t o a v e r a g e o u t t h e s p e e d o f a ‘ g o o d s a m p l e ’ o f t h e p o p u l a t i o n ; i t i s f a r b e t t e r t o c o l l e c t O l y m p i c g o l d m e d a l w i n n e r s a n d s e e h o w w e l l t h e y c a n d o ” ( p . 7 ) . W e d o n o t l e a r n w h a t w e m i g h t 1 5 b e c o m e b y l o o k i n g a t t h e a v e r a g e o f h o w w e a r e . A s i s t h e n a t u r e o f t h i s k i n d o f r e s e a r c h , p a r t i c i p a n t s m a y h a v e d i s t o r t e d t h e i r r e c o l l e c t i o n s a n d e x p e r i e n c e b e c a u s e o f t h e p r e s e n c e o f t h e r e s e a r c h e r , i n r e a c t i o n t o t h e o f fi c i a l o r g a n i z a t i o n a l v i e w s a n d v i s i o n , o r f o r p o l i t i c a l o r p e r s o n a l r e a s o n s . N o g e n e r a l i z a b i l i t y i s s o u g h t a n d a p p l i c a b i l i t y i s l e f t t o t h e r e a d e r i n a p a r t i c u l a r l o c a l s e t t i n g . 1 6 C H A P T E R T W O R e v i e w o f t h e L i t e r a t u r e C h a p t e r I n t r o d u c t i o n O r g a n i z a t i o n s l i k e t h e A m e r i c a n c o m m u n i t y c o l l e g e a r e u n d e r t r e m e n d o u s p r e s s u r e t o a l t e r s t r u c t u r e s , w o r k p r o c e s s e s , a n d e m p l o y e e r e l a t i o n s h i p s t o m e e t t h e r a p i d l y c h a n g i n g e x t e r n a l e n v i r o n m e n t a n d m a r k e t p l a c e . A s a r e s u l t , C E O s a n d o t h e r o r g a n i z a t i o n l e a d e r s h a v e i n s t i t u t e d o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s i n a n a t t e m p t t o c r e a t e a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n ( L O ) , o n e t h a t a d a p t s a n d l e a r n s c o n t i n u o u s l y a n d g e n e r a t i v e l y . A k e y e x p e c t a t i o n i s t h a t i n d i v i d u a l s w i l l l e a r n n e w p a t t e r n s o f t h o u g h t a n d b e h a v i o r , a l t e r i n g f u n d a m e n t a l a s s u m p t i o n s a n d m e n t a l m o d e l s , a n d f u r t h e r t h a t t h i s l e a r n i n g w i l l b e s h a r e d w i t h o t h e r s , t h u s b e c o m i n g o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . T h e o r i s t s a n d m a n a g e r s a l i k e c o n c l u d e t h a t s o m e f o r m o f w o r k p l a c e c o m m u n i t y o r a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y — a h e a l t h y s e t o f r e l a t i o n s h i p s a m o n g a g r o u p o f p e o p l e w h o w o r k t o g e t h e r r e g u l a r l y — i s a n e c e s s a r y ( a l t h o u g h n o t s u f fi c i e n t ) c o n d i t i o n f o r o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g t o r e g u l a r l y o c c u r , a n d h e n c e f o r t h e r e t o b e a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . W h a t i s l a r g e l y m i s s i n g i n t h e l i t e r a t u r e i s e m p i r i c a l r e s e a r c h d e s c r i b i n g h o w t h i s k i n d o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t y c o m e s t o b e , a n d w h a t r e l a t i o n s h i p i t h a s t o t h e e x e c u t i v e v i s i o n t h a t w a s i n t e n d e d a s i t s i m p e t u s . T h e C o m m u n i t y C o l l e g e a s “ L e a r n i n g C o l l e g e ” I n m o s t o f t h e l i t e r a t u r e , t h e c o m m u n i t y c o l l e g e i s s e e n a s a t h r e a t e n e d o p e n s y s t e m , i n n e e d o f f u n d a m e n t a l c h a n g e t o m a k e i t r e s i l i e n t a n d a d a p t a b l e t o t h e c h a n g i n g e n v i r o n m e n t a n d m a r k e t p l a c e ( e . g . , B a k e r 1 1 1 , D u d z i a k , & T y l e r , 1 9 9 4 ; B r i n t & K a r a b e l , 1 9 8 9 ; C o h e n & B r a w e r , 1 9 8 9 ; D o u g h e r t y , 1 9 9 4 ) . A c c o r d i n g t o c r i t i c s a n d d e f e n d e r s a l i k e , c o m m u n i t y c o l l e g e s m u s t c h a n g e t h e i r p a r a d i g m o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , b e c o m e m o r e 1 7 l e a r n e r - c e n t e r e d i n s t i t u t i o n s , r e o r g a n i z e t o m e e t c h a n g i n g e c o n o m i c r e a l i t i e s , a n d f a c e i n c r e a s e d c o m p e t i t i o n f r o m a l t e r n a t i v e a n d f o r - p r o fi t v e n t u r e s . T h e c l a s s r o o m p a r a d i g m m u s t b e c h a n g e d . T h e s e w r i t e r s s e e m t o a g r e e t h a t a l l o f t h i s r e q u i r e s s y s t e m i c — n o t i n c r e m e n t a l — c h a n g e . T h e s e d e m a n d s o n c o m p r e h e n s i v e c o m m u n i t y c o l l e g e s t o c h a n g e i n o r d e r t o m e e t t h e e v e r i n c r e a s i n g c h a l l e n g e s o f t h e i r m i s s i o n s a s w e l l a s e n v i r o n m e n t a l a n d m a r k e t f o r c e s , c o m b i n e d w i t h t h e p r o c l i v i t i e s o f C E O s t o w a r d s y s t e m i c r e s t r u c t u r i n g , h a v e l e d t o a v a r i e t y o f p l a n n e d c h a n g e e f f o r t s i m p o s e d o n t h e s e o r g a n i z a t i o n s . M a n y c o m m u n i t y c o l l e g e s t r i e d m a n a g e m e n t b y o b j e c t i v e s i n t h e 1 9 7 0 5 , s t r a t e g i c p l a n n i n g a n d T Q M i n t h e 1 9 8 0 5 , a n d r e e n g i n e e r i n g i n t h e 1 9 9 0 5 . I n m o s t c a s e s , t h e e f f o r t f a i l e d t o l i v e u p t o t h e p r o m i s e s m a d e . C h a n g e m a y h a v e o c c u r r e d b e c a u s e o f t h e p l a n n e d c h a n g e e f f o r t , b u t , a s i n a l l s o c i a l s y s t e m s , t h e a c t u a l c h a n g e s p r o d u c e d h a v e v a r i e d s i g n i fi c a n t l y f r o m t h o s e e x p e c t e d . I n c r e a s i n g l y i n s u c h i n d u s t r y p u b l i c a t i o n s a s C o m m u n i t y C o l l e g e W e e k a n d C o m m u n i t y C o l l e g e j o u r n a l , t h e r e a r e c a l l s f o r t h e c r e a t i o n o f t h e c o m m u n i t y c o l l e g e a s l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n a n d L e a r n i n g C o l l e g e . M a n y l e a d e r s i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e m o v e m e n t n o w b e l i e v e t h a t a p p l y i n g o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t s t r a t e g i e s t o c r e a t e t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e w i l l s a v e t h e i n s t i t u t i o n f r o m i r r e l e v a n c y , l o s s o f p u r p o s e , o r e v e n d e a t h — t h u s m a k i n g t h e m m o r e v i t a l o r g a n i z a t i o n s f o r t h e n e x t c e n t u r y ( G r a t t o n , 1 9 9 3 ; L o r e n z o & L e C r o y , 1 9 9 4 ; O ' B a n i o n , 1 9 9 5 ; O ' B a n i o n , 1 9 9 7 a ; O ' B a n i o n , 1 9 9 7 b ) . L e a d e r s o f c o m m u n i t y c o l l e g e s a n d w r i t e r s a b o u t t h e m o f t e n p r e s e n t t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n a n d t h e L e a r n i n g C o l l e g e a s k e y g o a l s a n d s e t s o f s t r a t e g i e s f o r t h i s k i n d o f f u n d a m e n t a l c h a n g e . M o r e a n d m o r e c o m m u n i t y c o l l e g e s a r e e x p r e s s i n g t h e “ l e a r n i n g c o l l e g e ” a n d “ l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n ” i n t h e i r v i s i o n a n d m i s s i o n s t a t e m e n t s a n d m a n y a r e t r y i n g t o i m p l e m e n t t h e m . 1 8 S o m e c o l l e g e s — i n c l u d i n g t h e D a l l a s C o m m u n i t y C o l l e g e D i s t r i c t i n T e x a s , L a n e C o m m u n i t y C o l l e g e i n E u g e n e , O r e g o n , a n d M a r i c o p a C o m m u n i t y C o l l e g e i n A r i z o n a — h a v e w r i t t e n v i s i o n s t a t e m e n t s e x p r e s s i n g a d e s i r e t o b e c o m e a L e a r n i n g C o l l e g e ( O ' B a n i o n , 1 9 9 5 , 1 9 9 6 , 1 9 9 7 b ) T h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n O ’ B a n i o n ( 1 9 9 7 b ) d e s c r i b e s t h e L e a r n i n g C o l l e g e a s , a m o n g o t h e r t h i n g s , a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n i n t h e s p i r i t o f P e t e r S e n g e . 1 S e n g e ’ s w o r k ( K o f m a n & S e n g e , 1 9 9 3 ; S e n g e e t a l . , 1 9 9 9 ; S e n g e , 1 9 9 0 a , 1 9 9 0 b ; S e n g e , R o b e r t s , R o s s , S m i t h , & K l e i n e r , 1 9 9 4 ) h a s p o p u l a r i z e d t h e n o t i o n o f t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n , b u t t h e r e i s a w e a l t h o f v a r i e d d e s c r i p t i o n s o f w h a t a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n i s o r s h o u l d b e . N o n e t h e l e s s , b e c a u s e i t i s P e t e r S e n g e ’ s T l r e F i f i / 9 D i s c i p l i n e ( 1 9 9 0 a ) t h a t i s n e a r l y u n i v e r s a l l y r e f e r r e d t o i n t h e l i t e r a t u r e o n c o m m u n i t y c o l l e g e s , w e w i l l f o c u s o n s o m e k e y c h a r a c t e r i s t i c s a s d e s c r i b e d t h e r e i n , p a r t i c u l a r l y t h e n o t i o n o f w o r k p l a c e c o m m u n i t y . 2 R e g R e v a n s h a s b e e n c r e d i t e d b y s o m e w r i t e r s w i t h t h e fi r s t m e n t i o n o f t h e n e e d f o r o r g a n i z a t i o n s t o l e a r n a n d a d a p t t o t h e i r e n v i r o n m e n t i n o r d e r t o s u r v i v e ( F u l r n e r , G i b b s , & K e y s , 1 9 9 8 ; R e v a n s , 1 9 8 2 ) . O n e o f t h e e a r l i e s t p r o p o n e n t s o f “ a c t i o n l e a r n i n g , ” R e v a n s u s e d h i s b a c k g r o u n d i n p h y s i c s t o t r y t o b e t t e r o r g a n i z e c o a l fi e l d s i n E n g l a n d d u r i n g t h e S e c o n d W o r l d W a r . M o r e r e c e n t l y i n t h e 1 9 7 0 5 , A r g y r i s a n d S c h o n ( 1 9 9 6 ) b e g a n t o V i e w l e a r n i n g a s a n o r g a n i z a t i o n a l s t r a t e g y t o b e p r o m o t e d . M u c h o f t h e w o r k o f A r g y r i s ( 1 9 8 5 , 1 9 8 6 a , 1 O ’ B a n i o n r e m i n d s u s t h a t t h e l e a r n i n g c o l l e g e m u s t b e a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n , b u t n o t e v e r y c o l l e g e t h a t i s a n L 0 i s a l e a r n i n g c o l l e g e . T h e l e a r n i n g c o l l e g e s h i f t s f r o m a t e a c h e r - c e n t e r e d t o a l e a r n e r - o r l e a r n i n g - c e n t e r e d a p p r o a c h t o i t s c o r e b u s i n e s s o f f a c i l i t a t i n g s t u d e n t l e a r n i n g . 2 A p p e n d i x B b e g i n n i n g o n p a g e 3 9 3 s u m m a r i z e s o r g a n i z a t i o n a l c h a r a c t e r i s t i c s a s w e l l a s g r o u p a n d i n d i v i d u a l b e h a v i o r s b o t h o f t h e s e i d e a l i z e d o r g a n i z a t i o n s a n d o f “ t r a d i t i o n a l ” o r g a n i z a t i o n s , a s d e s c r i b e d i n t h e l i t e r a t u r e h e r e r e v i e w e d . 1 9 1 9 8 6 b , 1 9 9 0 , 1 9 9 1 , 1 9 9 2 a ) h a s b e e n i n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g d y s f u n c t i o n s a n d m e t h o d s f o r s e l f - a n a l y z i n g t h e d y s f u n c t i o n i n g t h r o u g h “ d o u b l e - l o o p ” o r s e l f — r e f l e c t i v e l e a r n i n g . T h a t o r g a n i z a t i o n s s o m e h o w l e a r n h a s b e e n a n o t i o n d i s c u s s e d a t s o m e l e n g t h a t l e a s t s i n c e t h e 1 9 6 0 5 . H o w e v e r , t h e c o n c e p t o f t h e “ l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n ” o r “ l e a r n i n g c o m p a n y ” ( P e d l e r , B o y d e l l , & B u r g o y n e , 1 9 8 9 ; P e d l e r , B u r g o y n e , & B o y d e l l , 1 9 9 1 ) h a s g r o w n p o p u l a r i n t h e b u s i n e s s p r e s s a s w e l l a s i n j o u r n a l s o n h i g h e r e d u c a t i o n a n d o t h e r t y p e s o f o r g a n i z a t i o n s m a i n l y s i n c e t h e l a t e 1 9 8 0 5 , w i t h S e n g e ’ s w o r k g a i n i n g t h e m o s t p r o m i n e n c e , e s p e c i a l l y a f t e r p u b l i c a t i o n o f T h e F i j i / 7 D i s c i p l i n e i n 1 9 9 0 . C o m b i n e d w i t h m o r e r e c e n t r e s e a r c h a n d t h e o r i z a t i o n a b o u t “ k n o w l e d g e w o r k , ” t h e g e n e r a l t r e n d h a s b e e n t o w a r d a r e c o g n i t i o n t h a t l e a r n i n g h a s t o b e s h a r e d f r o m p e r s o n t o p e r s o n , o r g a n i z a t i o n a l d e p a r t m e n t t o d e p a r t m e n t , a n d s y s t e m t o s y s t e m , e l s e i n n o v a t i o n a n d a d a p t a t i o n w i l l n o t m o v e u s e f u l l y b e y o n d t h e i r i n i t i a t o r s . A n o t h e r c o m m o n t h r e a d i n m u c h o f t h e l i t e r a t u r e o n t h e L O h a s b e e n t h e c o n c l u s i o n t h a t t r a d i t i o n a l h i e r a r c h i e s a n d p o w e r s t r u c t u r e s , m a n y o r g a n i z a t i o n a l c o n t r o l s y s t e m s , a n d t h e d i v i s i o n s b e t w e e n w o r k u n i t s a n d s y s t e m s a r e a l l d y s f u n c t i o n a l , e s p e c i a l l y i n t e r m s o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . I n t u r n , t h e o r i s t s r e c o m m e n d n o t j u s t a f l a t t e r o r g a n i z a t i o n , b u t a r a d i c a l r e f o r m a t i o n o f o r g a n i z a t i o n s t o w a r d a m o r e d e m o c r a t i c c o m m u n i t y o f m e m b e r s , s i m p l y b e c a u s e t h e k i n d o f r e s i l i e n c y a n d a d a p t a b i l i t y t h a t i s t h e d e s i r e d o u t c o m e o f l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s c a n n o t b e m a n d a t e d o r c o n t r o l l e d , o n l y e n c o u r a g e d , f a c i l i t a t e d a n d r e w a r d e d . S e n g e , i n a n u m b e r o f h i s w r i t i n g s , s p e a k s o f “ e n r o l l m e n t ” o f o r g a n i z a t i o n a l m e m b e r s ( 1 9 9 0 a ) , o f “ c o m m u n i t i e s o f c o m m i t m e n t ” i n t h e w o r k p l a c e ( K o f m a n & S e n g e , 1 9 9 3 ) , o f “ s h a r e d v i s i o n ” c o - c r e a t e d b y t h e o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y ( S e n g e , 1 9 9 0 a , 1 9 9 2 ; S e n g e e t a l . , 1 9 9 4 ; S e n g e e t a l . , 1 9 9 9 ) , a n d o f “ l e a r n i n g c o m m u n i t i e s ” i n t h e o r g a n i z a t i o n 2 0 ( S e n g e , 1 9 9 5 , 1 9 9 7 ) . I n s u m , h e d e s c r i b e s a w o r k p l a c e w h e r e i n l e a d e r s a r e c a t a l y s t s a n d p r e a c h e r s o f a c o m m o n l y - c r e a t e d p u r p o s e t h a t d r i v e s t h e o r g a n i z a t i o n f o r w a r d e v e n w h i l e i t s s y s t e m s a n d p e o p l e o p e r a t e i n c r e a s i n g l y a s f r e e a g e n t s . I n f a c t , S e n g e ( 1 9 9 7 ) s a y s t h e r e r e a l l y i s “ n o s u c h t h i n g ” ( p . 1 7 ) a s a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n , t h a t t h e L O i s r e a l l y a n i d e a l t o b e a s p i r e d f o r a n d a v i s i o n t o w o r k t o w a r d : A l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n m u s t b e g r o u n d e d i n a c u l t u r e b a s e d o n t r a n s c e n d e n t h u m a n v a l u e s o f l o v e , w o n d e r , h u m i l i t y , a n d c o m p a s s i o n ; a s e t o f p r a c t i c e s f o r g e n e r a t i v e c o n v e r s a t i o n a n d c o o r d i n a t e d a c t i o n ; a n d a c a p a c i t y t o s e e a n d w o r k w i t h t h e f l o w o f l i f e a s a s y s t e m . ( p . 1 7 ) R e f e r r i n g t o t h e k i n d o f t r a n s f o r m a t i v e l e a r n i n g t h a t M e z i r o w ( 1 9 9 1 ) d e s c r i b e s , S e n g e a c k n o w l e d g e s i t s d i f fi c u l t y f o r u s . “ L e a r n i n g i s d a n g e r o u s , ” h e s a y s ( 1 9 9 7 , p . 1 8 ) . T h a t i s w h y s p i r i t u a l d i s c i p l i n e s t h a t s e e k p e r s o n a l t r a n s f o r m a t i v e l e a r n i n g d o s o i n c o m m u n i t i e s o f m u t u a l c h a l l e n g e a n d s u p p o r t . “ O n l y w i t h t h e s u p p o r t , i n s i g h t , a n d f e l l o w s h i p o f a c o m m u n i t y c a n w e f a c e t h e d a n g e r s o f l e a r n i n g m e a n i n g f u l t h i n g s ” ( S e n g e , 1 9 9 7 , p . 1 8 ) . T h u s , t h e o n l y r e a l l e a d e r s h i p i n t h e s e l e a r n i n g c o m m u n i t i e s i s s h a r e d l e a d e r s h i p t h r o u g h “ c o m m u n i t i e s o f l e a d e r s ” ( S e n g e e t a l . , 1 9 9 9 , p . 5 6 5 ) w h o h a v e a d o p t e d t h e r o l e o f s e r v a n t l e a d e r s ( G r e e n l e a f , 1 9 7 7 ; S e n g e , 1 9 9 7 ) . P r e s u m a b l y t h e n , i f w e w e r e t o s e e a n o r g a n i z a t i o n t h a t w a s b e c o m i n g a n L O , w e w o u l d s e e a n o r g a n i z a t i o n w h i c h i s m a d e u p o f c o m m u n i t i e s o f l e a r n e r s s h a r i n g p r a c t i c e a n d l e a d e r s h i p . D a l y ( 1 9 9 8 ) d e s c r i b e s s u c h c o m m u n i t i e s o f l e a r n e r s i n a n L O a s p l a c e s o f m u t u a l i n f l u e n c e r a t h e r t h a n c o n t r o l , p l a c e s o f m u t u a l c o m m i t m e n t t o “ s u s t a i n a b l e r e s u l t s a n d c h a n g e ” w h i c h “ s u p p o r t c r e a t i v i t y , c o l l e c t i v e l e a r n i n g , a n d g e n e r a t i v e g r o w t h ” ( p . 6 4 ) . S c h e i n ( 1 9 9 3 a , 1 9 9 4 , 1 9 9 6 a , 1 9 9 6 b ) , w o r k i n g w i t h S e n g e a n d o t h e r s a t M I T ’ s C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g , h a s w r i t t e n i n d e p t h a b o u t t h o s e b a r r i e r s t h a t p r e v e n t 2 1 o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g b e c a u s e o f d i f f e r i n g i n t e r n a l o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e s . S p e c i fi c a l l y , h e d e s c r i b e s t h e v a s t l y d i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n a l s u b c u l t u r e s a n d t h e u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n s h e l d b y C E O s a n d w h a t h e c a l l s “ o p e r a t o r s ” ( t h o s e w h o m a k e d o t o g e t t h i n g s d o n e ) a n d “ e n g i n e e r s ” ( t h e d e s i g n e r s a n d p r o t e c t o r s o f t e c h n o l o g y w h o b e l i e v e t h a t s y s t e m s c a n b e d e s i g n e d t o p r e v e n t h u m a n e r r o r s ) . P a r t i c u l a r l y i n t e r e s t i n g h a s b e e n h i s w o r k o n b r a i n w a s h i n g a n d t h e u s e o f c o e r c i o n t o b r i n g a b o u t o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d c h a n g e ( S c h e i n , 1 9 9 6 a ) . S c h e i n q u e s t i o n s w h e t h e r t h e “ g e n e r a t i v e l e a r n i n g ” t h a t S e n g e a n d o t h e r s a d v o c a t e a s a n o u t c o m e o f t h e L O c a n c o m e a b o u t w i t h o u t c o e r c i v e m a n a g e m e n t i n t e r v e n t i o n : T h e s e a r e n o t e a s y q u e s t i o n s t o a n s w e r , b u t i t i s t i m e w e l o o k e d a t o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g r e a l i s t i c a l l y a n d a c c e p t e d t h e f a c t t h a t f o r m o s t m e m b e r s o f t h e o r g a n i z a t i o n t h e c h o i c e b e t w e e n h o l d i n g o n t o t h e i r p r i o r b e l i e f s a n d l e a r n i n g n e w b e l i e f s , v a l u e s , c o n c e p t s , a n d b e h a v i o r s i s o f t e n n o t a c h o i c e a t a l l . N o t t o l e a r n m e a n s l o s s o f j o b o r c a r e e r a d v a n c e m e n t . L e a r n i n g t h e r e f o r e i s a c o e r c i v e p e r s u a s i o n p r o c e s s w h e t h e r w e a d m i t i t o r n o t . ( S c h e i n , 1 9 9 6 a ) H e n c e , t h e p a r a d o x t h a t G o r b a c h e v f a c e d i n t h e l a s t y e a r s o f t h e S o v i e t U n i o n : H o w d o y o u , i n e f f e c t , o r d e r p e o p l e t o b e f r e e t o c h a n g e ( s e e B o l r n a n & D e a l , 1 9 9 1 ) ? F o r o u r p u r p o s e s h e r e , h o w d o m a n a g e r s f o s t e r a g e n e r a t i v e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i n a n o r g a n i z a t i o n w h e n t h a t i s n o t t h e c u l t u r a l n o r m ? O r i s t h i s s i m p l y a n o t h e r d e v i c e o f m a n a g e m e n t c o n t r o l ? W a t k i n s a n d M a r s i c k ( 1 9 9 3 ) s e e o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a s a “ m e t a p h o r f o r u n d e r s t a n d i n g h o w s y s t e m s c h a n g e ” ( p . 2 6 2 ) . O r g a n i z a t i o n s m a y l e a r n o n l y t h r o u g h i n d i v i d u a l s b u t t h a t l e a r n i n g i s s o c i a l l y c o n s t r u c t e d ( s e e B e r g e r & I . u c k m a n n , 1 9 6 6 ) a n d 2 2 c o l l a b o r a t i v e l y c r e a t e d a n d s h a r e d . F o r t h e m , t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n i s a s t r a t e g y f o r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , o r b e t t e r y e t , o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g i s o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e i n t h a t p e o p l e l e a r n h o w t o r e c o n c e i v e t h e o r g a n i z a t i o n , h o w i n d i v i d u a l s a n d s u b s y s t e m s s h o u l d r e l a t e t o e a c h o t h e r , a n d h o w w o r k m a y b e d o n e w i t h i n i t . D e m o c r a c y i s t h e r e f o r e p r a c t i c a l a s w e l l a s m o r a l . I d e a s a n d k n o w l e d g e , l e a r n i n g a n d c r e a t i n g a r e n o t t h e d o m a i n o f a n y o n e g r o u p o f e m p l o y e e s . A n a d a p t i v e o r g a n i z a t i o n r e c o g n i z e s l e a r n i n g a s b e l o n g i n g t o a l l e m p l o y e e s a n d a l l s y s t e m s o r d e p a r t m e n t s . L e a r n i n g m u s t s p a n t h e s e d e p a r t m e n t s a n d s y s t e m s a n d n o t b e c o n t a i n e d w i t h i n a n y p o r t i o n o f t h e o r g a n i z a t i o n i f t h e o r g a n i z a t i o n i s t o m a k e u s e o f n e w l e a r n i n g i n a t i m e l y w a y . T e a m s , t h e n , a r e t h e v e h i c l e f o r t h i s t r a n s f o r m a t i o n a s w e l l a s a g o a l o r o u t c o m e o f i t . B u t n o t j u s t a n y k i n d o f t e a m . T e a m m e m b e r s m a y w o r k t o g e t h e r i n i s o l a t i o n o f t h e r e s t o f t h e o r g a n i z a t i o n . T e a m s m a y a l s o d o t h e i r w o r k w i t h o u t g e n e r a t i v e l e a r n i n g . T h e k i n d o f “ s y n e r g i s t i c ” a n d “ i n t e g r a t e d ” l e a r n i n g t h a t W a t k i n s a n d M a r s i c k d e s c r i b e q u e s t i o n s f u n d a m e n t a l a s s u m p t i o n s a n d m e n t a l m o d e l s . F u r t h e r , t h e l e a r n i n g t h e t e a m d o e s i s i n t e g r a t e d a n d s y n e r g i s t i c b e y o n d t h e t e a m a n d i t s m e m b e r s w i t h o t h e r t e a m s a n d p a r t s o f t h e o r g a n i z a t i o n a s w e l l . I n d e e d , t h i s l e a r n i n g a n d t h e s e t e a m s a r e c o n n e c t e d b e y o n d t h e o r g a n i z a t i o n t o t h e e x t e r n a l c o m m u n i t i e s o f w h i c h t h e o r g a n i z a t i o n a n d i t s m e m b e r s a r e a p a r t . F o r W a t k i n s a n d M a r s i c k ( 1 9 9 6 a ) , t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n i m p l i e s s y s t e m w i d e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e : A n o r g a n i z a t i o n o f p e o p l e w h o l e a r n i s n o t a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n p e r s e . A l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n m u s t c a p t u r e , s h a r e , a n d u s e k n o w l e d g e s o i t s m e m b e r s c a n w o r k t o g e t h e r t o c h a n g e t h e w a y t h e o r g a n i z a t i o n r e s p o n d s t o c h a l l e n g e s . P e o p l e m u s t q u e s t i o n t h e o l d , s o c i a l l y c o n s t r u c t e d a n d m a i n t a i n e d w a y s o f t h i n k i n g . L e a r n i n g m u s t t a k e p l a c e a n d b e s u p p o r t e d i n t e a m s a n d 2 3 l a r g e r g r o u p s , w h e r e i n d i v i d u a l s c a n m u t u a l l y c r e a t e n e w k n o w l e d g e . M o r e o v e r , t h e p r o c e s s m u s t b e c o n t i n u o u s b e c a u s e b e c o m i n g a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n i s a n e v e r - e n d i n g j o u r n e y . ( p 4 ) L e a r n i n g m u s t b e t r a n s f o r m a t i v e , a t t h e i n d i v i d u a l , t h e s m a l l g r o u p o r t e a m , a n d t h e o r g a n i z a t i o n a l l e v e l , e l s e w e d o n o t t r u l y h a v e a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . T h i s l e a r n i n g i s i n c o r p o r a t e d i n t o s y s t e m s , p r o c e s s e s , p r o c e d u r e s , a n d t h e c u l t u r e o f t h e o r g a n i z a t i o n ( \ X / a t k i n s & M a r s i c k , 1 9 9 6 a ) . D i x o n ( 1 9 9 5 ) c o n c l u d e s t h a t “ l e a r n i n g i n c o m m u n i t y ” i s a t r a i t n e c e s s a r y f o r o r g a n i z a t i o n a l s u r v i v a l a n d a b e n e fi t g a i n e d b y t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . U s i n g l i t e r a t u r e o n c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g a n d s o c i a l c o n s t r u c t i o n i s t t h e o r y , D i x o n a r g u e s t h a t i n d i v i d u a l s n e e d t o h a v e t h e s a f e t y o f a t r u s t i n g c o m m u n i t y i n o r d e r t o b e a b l e t o h a v e i d e a s a n d b e l i e f s c h a l l e n g e d i n s u c h a w a y t h a t d e f e n s i v e n e s s i s g i v e n u p i n f a v o r o f c r i t i c a l a n a l y s i s a n d r e f l e c t i o n . C o l l e a g u e s i n c o m m u n i t y c a n a s s i s t e a c h o t h e r e i t h e r i n v a l i d a t i n g t h e i r i d e a s o r i n p r o d u c i n g a c o g n i t i v e d i s s o n a n c e , w h i c h c a n l e a d t o f u n d a m e n t a l l e a r n i n g . M a n a g e r s w h o m a k e t h e t r a n s i t i o n t o b e i n g a l e a d e r o f l e a r n e r s i n c o m m u n i t y m u s t g i v e u p a t r a d i t i o n a l r o l e t h a t t h e y h a v e f o u n d c o m f o r t i n , a n d t h u s e x p e r i e n c e a l o s s t h a t m u s t b e m o u r n e d . M a n a g e r s a l s o e x p e r i e n c e n e w h o p e a n d a v i s i o n o f w h a t t h e i r r o l e c o u l d b e c o m e a n d w h a t t h e o r g a n i z a t i o n m i g h t l o o k l i k e . H a v i n g a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s o r a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y c a n e a s e t h i s t r a n s i t i o n . F u r t h e r m o r e , i n e q u i v o c a l s i t u a t i o n s w h e r e t h e r e a r e n o c l e a r d a t a a n d a l o n g t i m e b e t w e e n a c t i o n a n d r e s u l t s , t h e o n l y w a y t o t e s t c o n c l u s i o n s a n d m a k e n e w l e a r n i n g i s i n a c o l l a b o r a t i v e a n d t r u s t i n g r e l a t i o n w h e r e t h o s e c o n c l u s i o n s a n d t h a t n e w l e a r n i n g a r e c h a l l e n g e d b y c o l l e a g u e s . W i t h o u t t h i s c o o p e r a t i v e c o n f r o n t a t i o n , t h e f a l l a c i e s o f i n d i v i d u a l r e a s o n i n g g o u n c h e c k e d a n d d e v e l o p m e n t i s s l o w e d o r p r e v e n t e d . A n d d u r i n g t h e t r a n s i t i o n t i m e w h e n d e v e l o p m e n t a l l e a r n i n g — “ t h e r e o r g a n i z a t i o n o f t h e s e l f i n 2 4 r e l a t i o n t o t h e w o r l d ” ( D i x o n , 1 9 9 5 , p . 1 1 0 ) — i s p o s s i b l e o n l y b e c a u s e o n e ’ s f u n d a m e n t a l a s s u m p t i o n s a r e u n d e r d o u b t , t h e c o l l a b o r a t i v e s u p p o r t o f c o l l e a g u e s e n c o u r a g e s t h e i n d i v i d u a l t o p a s s t h r o u g h t h e d i s c o m f o r t t o a n e w f r a m e o f u n d e r s t a n d i n g . I n o t h e r w o r d s , f o r D i x o n ( 1 9 9 5 ) , l e a r n i n g i n c o m p l e x i t y i s o f n e c e s s i t y l e a r n i n g i n c o m m u n i t y . C o m m u n i t y B u i l d i n g a n d O r g a n i z a t i o n a l C o m m u n i t y R e c e n t l y t h e r e h a s b e e n a g r o w t h i n l i t e r a t u r e c a l l i n g f o r g r e a t e r c o m m u n i t y i n t h e h i g h l y i n d i v i d u a l i s t i c c u l t u r e o f t h e U n i t e d S t a t e s ( B e l l a h , M a d s e n , S u l l i v a n , S w i d l e r , & T i p t o n , 1 9 8 5 ; E t z i o n i , 1 9 9 3 ; E t z i o n i , 1 9 9 5 ; M a g a z i n e r , 1 9 9 5 ) . B e l l a h e t a l h a v e e m p i r i c a l l y d e s c r i b e d a s o c i e t y w h e r e i n i n d i v i d u a l i s m h a s b e e n c e l e b r a t e d a n d l i v e d t o s u c h a n e x t e n t t h a t i t i s h a r m f u l t o j o i n t e f f o r t s , t o c o m m u n i t y l i f e , a n d t o i n d i v i d u a l h e a l t h . T h e y t a k e t h e i r b o o k t i t l e , H a b i t ; o f t / 9 e H e a r t , f r o m a p h r a s e b y D e T o c q u e v i l l e , w h o w o n d e r e d a t t h e A m e r i c a n s p i r i t o f i n d i v i d u a l i s m a n d t h e w i l l i n g n e s s t o c o o p e r a t e f o r t h e c o m m o n g o o d . P u t n a m ( 1 9 9 5 , 2 0 0 0 ) h a s j o i n e d w i t h o t h e r s i n l a m e n t i n g t h e l o s s o f “ c i v i c e n g a g e m e n t ” a n d “ s o c i a l c a p i t a l ” a s t h e e m p h a s i s o n i n d i v i d u a l i s m h a s g r o w n . F e w e r p e o p l e j o i n e d v o l u n t a r i l y t o g e t h e r , e v e n b o w l i n g a l o n e r a t h e r t h a n i n o r g a n i z e d l e a g u e s , r e s u l t i n g i n a l o s s o f “ s o c i a l c a p i t a l . ” S o c i a l c a p i t a l i n c l u d e s “ f e a t u r e s o f s o c i a l o r g a n i z a t i o n s u c h a s n e t w o r k s , n o r m s , a n d s o c i a l t r u s t t h a t f a c i l i t a t e c o o r d i n a t i o n a n d c o o p e r a t i o n f o r m u t u a l b e n e fi t ” ( P u t n a m , 1 9 9 5 , p . 6 6 ) . I n a n i n t e r v i e w , P u t n a m s p e c u l a t e d o n t h e i m p l i c a t i o n s o f t h i s d e v e l o p m e n t f o r h i g h e r e d u c a t i o n : A m e r i c a n s a r e i n t h e m i d s t o f a t r a n s f o r m a t i o n t h a t i s p r i v i l e g i n g n o n p l a c e — b a s e d c o n n e c t i o n s o v e r p l a c e - b a s e d c o n n e c t i o n s . T h i s i s p l a y i n g o u t w i t h i n t h e a c a d e m i c c o m m u n i t y a s w e l l , a n d i t m e a n s t h a t t h e a v e r a g e f a c u l t y m e m b e r ’ s t i e s t o c o l l e a g u e s a r o u n d t h e c o u n t r y a n d a r o u n d t h e w o r l d a r e 2 5 g e t t i n g c l o s e r , w h i l e t i e s t o c o l l e a g u e s i n t h e n e x t b u i l d i n g o r a c r o s s t h e h a l l a r e w e a k e n i n g . I t ’ s h a r d e r a n d h a r d e r t o fi l l f a c u l t y c l u b s . T h i s e r o s i o n o f s o c i a l c a p i t a l o n o u r c a m p u s e s h a s s e r i o u s c o n s e q u e n c e s f o r u n i v e r s i t y l i f e . D e a n s c a n ’ t o r d e r p e o p l e a r o u n d ; t h e y d e p e n d o n t h e f a c u l t y ’ s s e n s e o f c a m p u s c i t i z e n s h i p . W h e n t h a t c i t i z e n s h i p w e a k e n s , i t b e c o m e s h a r d e r a n d h a r d e r t o g e t o n w i t h t h e i m p o r t a n t t a s k s o f t h e c a m p u s . . . . W i t h o u t c o n n e c t i o n s , i t ’ s n o t j u s t t h a t p e o p l e d o n ’ t f e e l w a r m a n d c u d d l y t o w a r d o n e a n o t h e r . I t ’ s t h a t o u r s c h o o l s d o n ’ t w o r k a s w e l l . . . . S o , w h i l e I c a n ’ t g i v e y o u fi v e e a s y s t e p s t o r e b u i l d i n g c o m m u n i t y o n o u r c a m p u s e s , I c a n s a y t h a t r e c o g n i z i n g t h e c h a r a c t e r o f t h e p r o b l e m i s t h e p l a c e t o b e g i n . ( E d g e r t o n , 1 9 9 5 ) P u t n a m a r g u e s , “ L i f e i s e a s i e r i n a c o m m u n i t y b l e s s e d w i t h a s u b s t a n t i a l s t o c k o f s o c i a l c a p i t a l . ” T h e s e “ n e t w o r k s o f c i v i c e n g a g e m e n t f o s t e r ” t r u s t , c o l l a b o r a t i o n , c o m m u n i c a t i o n , a n d c o l l e c t i v e a c t i o n . I n t h i s w e b o f r e c i p r o c i t y , “ i n c e n t i v e s f o r o p p o r t u n i s m a r e r e d u c e d . ” H e s e e s t h e s e “ d e n s e n e t w o r k s ” a s e m b o d y i n g “ p a s t s u c c e s s e s a t c o l l a b o r a t i o n , w h i c h c a n s e r v e a s a c u l t u r a l t e m p l a t e f o r f u t u r e c o l l a b o r a t i o n , ” “ d e v e l o p i n g t h e ‘ 1 ’ i n t o t h e ‘ w e ’ ” ( P u t n a m , 1 9 9 5 p . 6 7 ) , v i e w i n g c o m m u n i t y a s a c o l l e c t i o n o f “ T h o u s , ” m u c h a s K o f m a n a n d S e n g e ( 1 9 9 3 ) d o , a s w e w i l l d i s c u s s b e l o w . T h i s i s o l a t i o n f r o m c o m m u n i t y d u e t o e x c e s s i v e i n d i v i d u a l i s m s e e m s t o d e s c r i b e m u c h o f t h e f a c u l t y l i f e , w h e r e i n i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s l a r g e l y c o n t i n u e a t r a d i t i o n o f t h e s i n g l e “ s a g e o n t h e s t a g e ” i n t h e “ i s l a n d ” c l a s s r o o m . T e a m t e a c h i n g o f t e n m e a n s t w o f a c u l t y m e m b e r s b e f o r e a c l a s s b u t a t d i f f e r e n t t i m e s , a n d t a l k a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g i s r e l e g a t e d t o c o m p l a i n t s a b o u t s t u d e n t s . O t h e r s c a l l f o r i n c r e a s e d c o m m u n i t y o n i n c r e a s i n g l y 2 6 d i v e r s e a n d d i v e r g e n t c a m p u s e s , d i v i d e d b y c u r r i c u l u m , d e p a r t m e n t , p o l i t i c s , r a c e a n d g e n d e r ( G a b e l n i c k , M a c G r e g o r , M a t t h e w s , & S m i t h , 1 9 9 0 ) . P e c k ( 1 9 8 7 , 1 9 9 3 ) h a s e c h o e d t h i s c a l l f o r c o m m u n i t y i n a s o c i e t y o f i n d i v i d u a l i s t s , a n d h a s d e s c r i b e d a t y p o l o g y o r p r o g r e s s i o n o f s t a g e s f o r t h e g r o w t h o f c o m m u n i t y : 1 . P i ‘ e u d o e o m r n u n i g : T h e g r o u p “ f a k e s ” r e a l c o m m u n i t y b y a v o i d i n g d i s a g r e e m e n t , f o s t e r i n g c o u r t e s y o v e r h o n e s t y , a n d d e n y i n g i n d i v i d u a l d i f f e r e n c e s . T h e h a l l m a r k o f t h i s s t a g e i s c o n fl i c t - a v o i d a n c e . W h e n t h e s e d i f f e r e n c e s a r e n o t j u s t p e r m i t t e d b u t e n c o u r a g e d , t h e g r o u p “ a l m o s t i m m e d i a t e l y m o v e s ” t o . . . C l r a o i : P e o p l e t r y t o “ h e a l ” e a c h o t h e r a n d t h e c o n f l i c t s t h a t h a v e a r i s e n t h r o u g h “ c o n v e r t i n g ” e a c h o t h e r . I n t h e w o r d s o f B o h m ( B o h m , 1 9 9 6 ; B o h m , F a c t o r , 8 : G a r r e t t , 1 9 9 1 ) , d e b a t e p r e d o m i n a t e s o v e r d i a l o g u e . B e c a u s e t h i s s t a g e f e e l s l i k e a d e s c e n t i n t o c h a o s , s o m e i n d i v i d u a l s a b a n d o n t h e e f f o r t a n d l e a v e t h e g r o u p . I f e n o u g h d o , t h e g r o u p c e a s e s t o e x i s t a s a g r o u p . A n o t h e r c h o i c e i s w h a t P e c k c a l l s “ o r g a n i z a t i o n , ” w h i c h i s n o t c o m m u n i t y b u t d o e s f u n c t i o n . T h e o t h e r c h o i c e i s . . . E n n b t i n e r x : T h i s c r u c i a l s t a g e i s w h e r e p e o p l e e m p t y t h e m s e l v e s o f t h e b a r r i e r s t o r e a l c o m m u n i t y — a s s u m p t i o n s , m o t i v e s , a n d e m o t i o n s . S i m i l a r t o B o h m ’ s “ S u s p e n s i o n , ” t h i s s t a g e e n a b l e s r e a l l i s t e n i n g t o b e g i n b e c a u s e p e o p l e h a v e s t o p p e d t r y i n g t o c o n v e r t t h e o t h e r , h a v e a b a n d o n e d t h e n e e d t o c o n t r o l . I n d i v i d u a l s f e e l g r e a t p a i n h e r e , a n d P e c k l i k e n s i t t o a k i n d o f d e a t h . A s w i t h B o h m , P e c k b e l i e v e s t h a t o n l y w i t h t h i s k i n d o f e m p t i n e s s c a n w e f e e l t h e n e e d f o r t h e o t h e r s . B o h m s a y s w e e x p e r i e n c e a n i n c o m p l e t e n e s s t h a t c a n n o t 2 7 b e fi l l e d , a k i n d o f e x i s t e n t i a l p a i n . A c c o r d i n g t o P e c k ( 1 9 8 7 ) , “ w h e n i t s d e a t h h a s b e e n c o m p l e t e d , o p e n a n d e m p t y , t h e g r o u p e n t e r s . . . ” ( p . 1 0 3 ) 4 . C o m m u n i g r : W h e n p e o p l e s t o p t r y i n g t o h e a l a n d c o n v e r t , s u d d e n l y h e a l i n g a n d c o n v e r s i o n j u s t h a p p e n . J o i n e d a r o u n d a c o m m o n v i s i o n o r t a s k , a c o m m u n i t y c o a l e s c e s . H o w e v e r , c o m m u n i t y i s n o t e a s i e r t h a n t h e l a c k o f i t . U n l i k e i n p s e u d o c o m m u n i t y , c o m m u n i t y m e m b e r s f e e l g r e a t e r p a i n a n d g r e a t e r j o y b e c a u s e d i f f e r e n c e s a r e m a d e v i s i b l e , a n d s t r u g g l e i s o p e n . B u t t h e d i f f e r e n c e s a n d s t r u g g l e a r e d i r e c t e d a t t h e c o m m u n i t y v i s i o n o r p u r p o s e . I n d i v i d u a l s h a v e a b a n d o n e d t h e i r “ s k i l l e d i n c o m p e t e n c e ” ( A r g y r i s , 1 9 8 6 b ) i n f a v o r o f r e a l c o m m u n i c a t i o n . I n r e a l c o m m u n i t y , t h e r e i s s h a r e d h i s t o r y ( B e l l a h e t a l . , 1 9 8 5 ) , m u t u a l d e p e n d e n c e , a n d c o m m i t m e n t t o w a r d a c o m m o n v i s i o n o r p u r p o s e . W r i t e r s o n “ d i a l o g u e ” ( B o h m e t a l . , 1 9 9 1 ; B r o w n , 1 9 9 5 ; I s a a c s , 1 9 9 4 a ; I s a a c s , 1 9 9 4 b ; I s a a c s , 1 9 9 3 ; S c h e i n , 1 9 9 3 b ) , t h e p r o c e s s d e v e l o p e d b y D a v i d B o h m a n d m a d e u s e o f r e g u l a r l y b y L O f a c i l i t a t o r s l i k e I s a a c s ( 1 9 9 9 , 1 9 9 4 c ) , d e s c r i b e a s i m i l a r p r o g r e s s i o n t h r o u g h t h e d i a l o g u e p r o c e s s . ( P s e u d o c o m m u n i t y e x i s t s p r i o r t o t h e d i a l o g u e s e s s i o n . ) - I n s t a b i l i t y o f t h e C o n t a i n e r m o r e o r l e s s e q u a l s P e c k s ’ C h a o s . - I n s t a b i l i t y i n t h e C o n t a i n e r i s P e c k s ’ E m p t i n e s s - I n q u i r y i n t h e C o n t a i n e r i s t h e b e g i n n i n g o f C o m m u n i t y - C r e a t i v i t y i n t h e C o n t a i n e r i s t h e f r u i t o f C o m m u n i t y T a n n e n ( 1 9 9 8 ) d e s c r i b e s c o m m u n i t y a s “ a b l e n d o f c o n n e c t i o n s a n d a u t h o r i t y ” a n d b e l i e v e s t h a t t h e U n i t e d S t a t e s i s “ l o s i n g b o t h ” i n b e c o m i n g a n “ a r g u m e n t c u l t u r e ” ( p . 2 4 ) . E c h o i n g S e n g e , s h e s e e s t h i s d e v e l o p m e n t a s r e s u l t i n g f r o m d u a l i s t t h i n k i n g t h a t e n c o u r a g e s d e b a t e i n a l l c i r c u m s t a n c e s . S h e a r g u e s t h a t d i a l o g u e i n c o m m u n i t y i s s u p e r i o r u n d e r a n y 2 8 c i r c u m s t a n c e s w h e r e i n y o u h a v e t o l i v e w i t h t h e “ o p p o s i t i o n ” a f t e r t h e d u s t c l e a r s . T a n n e n r e f e r s t o E t z i o n i ’ s “ r u l e s o f e n g a g e m e n t ” w h i c h p r o v i d e a w a y t o h a v e d i s a g r e e m e n t t h r o u g h d i a l o g u e w i t h “ o p p o n e n t s ” w h o a r e i n r e a l i t y p a r t o f t h e s a m e c o m m u n i t y ( E t z i o n i , 1 9 9 6 ) . R y a n ( 1 9 9 4 , 1 9 9 5 a , 1 9 9 5 b ) a d v o c a t e s “ l e a r n i n g i n c o m m u n i t y ” a s o n e s o l u t i o n t o t h e “ f r a g m e n t e d t h i n k i n g ” ( p . 8 5 ) t h a t n o t o n l y r e d u c e s t h e e f f e c t i v e n e s s o f o r g a n i z a t i o n s b u t o f s o c i e t y i t s e l f , t h u s e c h o i n g w r i t i n g s b y S e n g e ( K o f m a n & S e n g e , 1 9 9 3 ; S e n g e , 1 9 9 5 , 1 9 9 7 ) . L e a r n i n g c o m m u n i t i e s m a y a r i s e w h e n t h e r e i s s u f fi c i e n t “ c u r i o s i t y , c o m m i t m e n t , a n d . . . d e s i r e t o a c t c o l l a b o r a t i v e l y w i t h a s p i r i t o f e x p e r i m e n t a t i o n " ( R y a n , 1 9 9 5 a , p . 8 6 ) . R y a n ( 1 9 9 6 a ) e m p h a s i z e s p e r s o n a l c h o i c e a s a k e y i n g r e d i e n t o f l e a r n i n g i n c o m m u n i t y : M e m b e r s o f a l e a r n i n g c o m m u n i t y a r e r a r e l y p a i d t o s h o w u p ; t h e y a r e t h e r e b e c a u s e o f c u r i o s i t y a n d a c o m m i t m e n t t o c r e a t e s o m e t h i n g t h e y c a r e a b o u t . L e a r n i n g c o m m u n i t y m e m b e r s a r e c o n n e c t e d b y m a t t e r s o f t h e h e a r t a s w e l l a s t h e m i n d ; t h e y s h a r e a d e s i r e f o r l e a r n i n g , n o t a n o b l i g a t i o n . ( p . 8 6 ) I n a l e a r n i n g c o m m u n i t y , l e a d e r s h i p i s s h a r e d , a n d m a n a g e r s f o s t e r a n a t m o s p h e r e o f t r u s t , c o l l a b o r a t i o n , a n d p a t i e n c e w i t h n o t - k n o w i n g t h a t i s c r u c i a l t o r e a l l e a r n i n g b e i n g s h a r e d a n d c o - c r e a t e d . R y a n e c h o e s P e c k i n b e l i e v i n g t h a t “ e m p t i n e s s ” i s a c r i t i c a l s t a g e i n t h e p r o c e s s o f d e v e l o p i n g t h e l e a r n i n g c o m m u n i t y , a n d m a i n t a i n s t h a t m a n a g e r s m u s t a c k n o w l e d g e i t a s a f a c t w i t h o u t j u m p i n g i n t o s a v e t h e d a y w i t h m a n a g e r i a l s o l u t i o n s , t h u s a b o r t i n g t h e d e v e l o p m e n t o f c o m m u n i t y a s w e l l a s p r e v e n t i n g r e a l s y s t e m s t h i n k i n g . M a n a g e r s i n a l e a r n i n g c o m m u n i t y a r e , t h e r e f o r e , f a c i l i t a t o r s a n d “ g u i d e s ” r a t h e r t h a n a g g r e s s i v e d e c i d e r s a n d d o e r s . F o r R y a n ( 1 9 9 5 a ) : T h e e x p e r i e n c e o f g i v i n g v o i c e t o w h a t n e e d s t o b e s a i d , a n d s e e i n g w h a t h a s a l w a y s b e e n t h e r e , i s t h e e x p e r i e n c e o f l e a r n i n g i n c o m m u n i t y . . . . L e a r n i n g c o m m u n i t i e s a r e a p l a c e o f t r u t h s e e k i n g a n d s p e a k i n g w i t h o u t f e a r o f 2 9 r e p r i s a l o r j u d g m e n t . T h e y a r e a p l a c e w h e r e c u r i o s i t y r e i g n s o v e r k n o w i n g a n d a p l a c e w h e r e e x p e r i m e n t a t i o n i s w e l c o m e . D e v e l o p i n g t h e c a p a c i t y t o l i v e w i t h ' n o t k n o w i n g ' w h e n i t n a t u r a l l y a r i s e s , t o b e i n r e l a t i o n s h i p w i t h o n e s e l f , a n d t o b e r e fl e c t i v e m o r e o f t e n t h a n d e f e n s i v e p r o v i d e s t h e l e v e r a g e f o r l e a r n i n g . ( p . 9 3 ) T h i s p r o f o u n d v i s i o n r e fl e c t s K o f m a n a n d S e n g e ( 1 9 9 5 ) w h o s p e a k r a t h e r p o e t i c a l l y o f t h e L O a s a n e w k i n d o f o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y : W e b e l i e v e a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n m u s t b e g r o u n d e d i n t h r e e f o u n d a t i o n s : ( 1 ) a c u l t u r e b a s e d o n t r a n s c e n d e n t h u m a n v a l u e s o f l o v e , w o n d e r , h u m i l i t y , a n d c o m p a s s i o n ; ( 2 ) a s e t o f p r a c t i c e s f o r g e n e r a t i v e c o n v e r s a t i o n a n d c o o r d i n a t e d a c t i o n ; a n d ( 3 ) a c a p a c i t y t o s e e a n d w o r k w i t h t h e fl o w o f l i f e a s a s y s t e m . . . . I n l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s , c u l t u r a l n o r m s d e f y o u r b u s i n e s s t r a d i t i o n . A c c e p t a n c e o f t h e o t h e r s a s a l e g i t i m a t e b e i n g — a T h o u — ( o u r m e a n i n g o f l o v e ) , r e p l a c e s t h e t r a d i t i o n a l w i l l t o h o m o g e n e i t y . ( p . 3 2 ) I n t h i s d e e p c o m m u n i t y o f “ T h o u s , ” t h e r e i s “ c o l l e c t i v e l e a d e r s h i p ” r a t h e r t h a n a h i e r a r c h y . I n f a c t , t h e h e r o i c m o d e l o f l e a d e r s h i p i s d e s t r u c t i v e , c r e a t i n g a d e p e n d e n c y t h a t i s n e i t h e r h e a l t h y n o r p r o d u c t i v e , a s i t r e i n f o r c e s c r i s i s m a n a g e m e n t . O t h e r w r i t e r s h a v e s t u d i e d c o m m u n i t y a n d c o m m u n i t y b u i l d i n g i n a n o r g a n i z a t i o n a l s e t t i n g , m o s t l y a s a n i n t e r v e n t i o n o r a p r e s c r i p t i o n ( B r o w n , 1 9 9 1 ; G o z d z , 1 9 9 5 a ; N i r e n b e r g , 1 9 9 5 ) . S o m e l i k e B r o w n e t a l ( 1 9 9 4 ) s e e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e i n f o r m i n g w o r k p l a c e c o m m u n i t i e s a s p a r t o f t h e d e v e l o p m e n t o f t h e L O . S o m e l i k e N i r e n b e r g ( 1 9 9 5 ) a p p r o a c h i t f r o m a d e m o c r a t i c a n d m o r a l a g e n d a , b e l i e v i n g t h a t i n a f r e e s o c i e t y i t i s c o n t r a d i c t o r y a n d f u n d a m e n t a l l y u n h e a l t h y t h a t w e a c c e p t a “ m a s t e r - s l a v e ” r e l a t i o n s h i p i n o u r w o r k p l a c e s . O t h e r s , l i k e G o z d z ( 1 9 9 5 c ) , c o m b i n e t h e m o r a l i m p e r a t i v e w i t h t h e p r a c t i c a l i n b e l i e v i n g t h a t 3 0 o r g a n i z a t i o n s m u s t b e c o m e m o r e a d a p t i v e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s a n d t h a t t h i s l e a d s t o a “ p a r a d i g m o f w h o l e n e s s ” t h a t c a n n o t e x c l u d e r e l a t i o n s h i p s a m o n g o r g a n i z a t i o n m e m b e r s . E r g o , w o r k p l a c e c o m m u n i t y i s o n e s h i f t i n t h e c o n s c i o u s n e s s f r o m f r a g m e n t a t i o n t o w a r d w h o l e n e s s . B r o w n e t a l ( 1 9 9 4 ) d e fi n e s i x “ c o r e p r o c e s s e s ” i n t h e d e v e l o p m e n t o f a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y : C a p a b i l i t y o r t h e s k i l l s , k n o w l e d g e a n d a b i l i t i e s n e e d e d t o l e a r n a n d b e t o g e t h e r ; M u t u a l c o m m i t m e n t t o e a c h o t h e r a n d t o t h e s h a r e d g o a l s o f t h e l e a r n i n g c o m m u n i t y ; C o m p l e x c o n t r i b u t i o n , o r t h e r e c o g n i t i o n a n d r e w a r d o f p e o p l e ’ s a b i l i t i e s t o w o r k b e y o n d t h e n a r r o w j o b d e s c r i p t i o n a n d v o l u n t e e r m o r e t h a n t h e i r p r e s e n c e ; C o n t i n u i t y t h r o u g h s y s t e m d e s i g n s t h a t s t o r e o r g a n i z a t i o n a l m e m o r y ; C o l l a b o r a t i o n t h r o u g h m u t u a l t r u s t , s h a r e d i n f o r m a t i o n s y s t e m s , a n d w e b s o f r e l a t i o n s h i p ; C o n s c i e n c e t h r o u g h s h a r e d v i s i o n a n d v a l u e s . E v e n h e r e t h e r e i s a m o r a l c h a r g e t o w a r d d e m o c r a c y a s a k e y v a l u e i n o r g a n i z a t i o n a l l i f e . A g a i n , t h e r e i s l i t t l e i n t h e w a y o f e m p i r i c a l r e s e a r c h t h a t d e s c r i b e s c o m m u n i t y — b u i l d i n g e f f o r t s i n o r g a n i z a t i o n s . A n d w h i l e t h e r e i s m u c h p r e s c r i p t i v e l i t e r a t u r e f o r m a n a g e r s a n d l e a d e r s t o r e a d o n t h e i r p r e s u m p t i v e r o l e i n b u i l d i n g c o m m u n i t y ( e . g . , B l o c k , 1 9 9 3 ; G o z d z , 1 9 9 5 a ) , t h e r e i s l i t t l e i f a n y d e s c r i p t i v e s t u d y o n t h e e f f e c t s o f t h i s m a n a g e m e n t - l e d c o m m u n i t y b u i l d i n g . W r i t e r s o n h i g h e r e d u c a t i o n h a v e f o c u s e d o n t h e n e e d f o r g r e a t e r c o m m u n i t y a m o n g s t u d e n t s , f a c u l t y , a n d s t a f f o n t h e c a m p u s ( C a r n e g i e F o u n d a t i o n f o r t h e A d v a n c e m e n t o f T e a c h i n g , 1 9 9 0 ; S p i t z b e r g J r . & T h o r n d i k e , 1 9 9 2 ) . T h e s e h a v e t e n d e d t o f o c u s o n i s s u e s o f d i v e r s i t y a n d p o l i t i c a l d i f f e r e n c e s , a n d h a v e a s o f t e n a s n o t b e e n p r e s c r i p t i v e a n d v i s i o n a r y r a t h e r t h a n e m p i r i c a l . M o r e r e l e v a n t h e r e h a v e b e e n w r i t e r s w h o s p o k e t o t h e n e e d t o e n d t h e l o n e l i n e s s o r “ p e d a g o g i c a l s o l i t u d e ” ( S h u l m a n , 1 9 9 3 ) o f s o l i t a r y f a c u l t y t e a c h i n g i n i s l a n d c l a s s r o o m s , d i v i d e d b y d i s c i p l i n e , d e p a r t m e n t , a n d t r a d i t i o n , a n d s i l e n t w i t h o t h e r f a c u l t y o n 3 1 t h e c h a l l e n g e s a n d p o s s i b i l i t i e s o f t e a c h i n g ( P a l m e r , 1 9 9 2 , 1 9 9 3 ) . S h u l m a n ( 1 9 9 3 ) n o t e s t h e i r o n y t h a t t h i s e x p e r i e n c e o f i s o l a t i o n d o e s n o t o c c u r w h i l e d o i n g r e s e a r c h w h e r e t h e r e i s a l o n g t r a d i t i o n o f j o i n t s c h o l a r s h i p a n d o f s c h o l a r l y c o n v e r s a t i o n s i n t h e “ c o m m u n i t y o f s c h o l a r s , ” b u t r a t h e r i n t h e c l a s s r o o m . I n o r d e r f o r t e a c h i n g t o b e a s v a l u e d i n a c a d e m e a s r e s e a r c h , t e a c h i n g m u s t b e c o m e “ c o m m u n i t y p r o p e r t y ” ( p . 6 ) j u s t a s s c h o l a r s h i p i s . S h u l m a n b e l i e v e s t h a t t e a c h i n g m u s t b e t h e r e s p o n s i b i l i t y o f d i s c i p l i n e s , n o t o f i n d i v i d u a l s , a n d n o t o f n o n d i s c i p l i n a r y c o l l e g e - w i d e t e a c h i n g c e n t e r s . T h e p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y o f t h e d i s c i p l i n e m u s t t a k e o w n e r s h i p t h r o u g h e x e r c i s i n g q u a l i t y c o n t r o l a n d j u d g m e n t o v e r t e a c h i n g i n t h a t d i s c i p l i n e . J u s t l i k e s c h o l a r s h i p , t e a c h i n g m u s t b e d o c u m e n t e d a n d e v a l u a t e d b y p e e r s . I n t h i s w a y , t h e d i s c i p l i n e f o r m s a p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y t h a t f o c u s e s o n t e a c h i n g i n t h e r i g o r o u s a n d p u b l i c w a y s t h a t i t h a s o n r e s e a r c h ( S h u l m a n , 1 9 9 3 ) . | I n f a c t , P a l m e r ( 1 9 9 7 ) b e l i e v e s t h a t w i t h o u t t h e s a f e t y a n d t r u s t t h a t c o m e s f r o m r e a l c o m m u n i t y , t e a c h e r s c a n n o t s h a r e t h e i r t r u t h s a n d e x p e r i e n c e s a b o u t t e a c h i n g , c a n n o t s h a r e t h e i r d e e p p r a c t i c e . A n d w i t h o u t t h i s s h a r i n g , t e a c h i n g b e c o m e s s t e r i l e a n d f a l s e , d i s c o n n e c t e d f r o m t h e i n n e r e x p e r i e n c e o f t h e t e a c h e r o r t h e s t u d e n t s . P a l m e r ( 1 9 9 3 ) b e l i e v e s t h a t , “ u n l i k e m a n y o t h e r p r o f e s s i o n a l s , [ f a c u l t y ] l a c k t h e c o n t i n u i n g c o n v e r s a t i o n w i t h c o l l e a g u e s t h a t c o u l d h e l p u s g r o w m o r e f u l l y i n t o t h e d e m a n d s o f t h e t e a c h e r ’ s c r a f t ” ( p . 8 ) . W h i l e t h e r e a r e w r i t e r s a n d “ e x p e r t s ” o n l e a r n i n g a n d t e a c h i n g , w h a t i s m i s s i n g i s t h e o p p o r t u n i t y t o s h a r e t h e “ d e e p r e s e r v o i r o f i n s i g h t ” ( p . 8 ) h e l d b y o t h e r f a c u l t y . T h i s p r i v a t i z a t i o n o f t e a c h i n g m a y o r i g i n a t e i n s o m e m i s g u i d e d c o n c e p t o f a c a d e m i c f r e e d o m b u t i t p e r s i s t s , I b e l i e v e , b e c a u s e f a c u l t y c h o o s e i t a s a m o d e o f s e l f — p r o t e c t i o n a g a i n s t s c r u t i n y a n d e v a l u a t i o n . I r o n i c a l l y , t h i s c h o i c e o f i s o l a t i o n l e a d s t o s o m e o f t h e d e e p e s t d i s s a t i s f a c t i o n s i n a c a d e m i c l i f e . . . t h e “ p a i n o f d i s c o n n e c t i o n . . . . ” ( P a l m e r , 1 9 9 3 , p . 8 ) 3 2 W i t h o u t a “ c o m m u n i t y o f d i s c o u r s e ” o n t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , i t i s d i f fi c u l t t o p r o p e r l y e v a l u a t e t e a c h i n g , a n d d i f fi c u l t t o s y s t e m a t i c a l l y i m p r o v e t e a c h i n g a n d l e a r n i n g i n t h e i n s t i t u t i o n . P a l m e r ( 1 9 9 3 ) d e s c r i b e s t h r e e n e c e s s a r y i n g r e d i e n t s i n c r e a t i n g s u c h a c o m m u n i t y : . . . l e a d e r ; w h o e x p e c t a n d i n v i t e c o n v e r s a t i o n , t o p i c : o f c o n v e r s a t i o n t h a t c a n t a k e u s b e y o n d t e c h n i q u e , a n d g r o u n d 7 7 1 / 6 5 t h a t k e e p u s f r o m d e f e a t i n g o u r s e l v e s b e f o r e o u r c o n v e r s a t i o n b e g i n s . ( E m p h a s i s i n o r i g i n a l , p . 8 ) P a l m e r a r g u e s t h a t a c a d e m i c l e a d e r s ( p r e s i d e n t s , p r o v o s t s , d e a n s , d e p a r t m e n t c h a i r s ) m u s t n o t t r y t o c o e r c e c o n v e r s a t i o n — w h i c h w i l l f a i l . H o w e v e r , t h e s e l e a d e r s c a n a n d m u s t l e a d b y e x p e c t a t i o n a n d b y i n v i t a t i o n t o u s e t h e i r a c a d e m i c a n d p e r s o n a l f r e e d o m t o c h o o s e t o j o i n t h e s e p r o f e s s i o n a l c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e . “ T h e m o s t p o w e r f u l k i n d o f l e a d e r s h i p i s t o o f f e r p e o p l e p a t h w a y s a n d p e r m i s s i o n s t o d o t h i n g s t h e y w a n t t o d o b u t f e e l u n a b l e t o d o f o r t h e m s e l v e s ” ( P a l m e r , 1 9 9 3 , p . 9 ) . M o r e o v e r , P a l m e r ( 1 9 9 3 ) b e l i e v e s t h a t f o r t h e s e c o n v e r s a t i o n s t o b e p r o d u c t i v e , t h e y c a n n o t b e d e b a t e s . I f f a c u l t y m e m b e r s a r e f r e e t o a t t a c k e a c h o t h e r ’ s e x p e r i e n c e s a n d p o s i t i o n s , n o o n e w i l l w a n t t o s t e p f o r w a r d a n d h o n e s t l y c o n v e r s e . P a l m e r d e s c r i b e s o n e a n d a h a l f h o u r m e e t i n g s i n w h i c h t h e g r o u n d r u l e s b a n a d v o c a c y a n d p r o m o t e i n q u i r y , i n t h e t e r m s B o h m ( 1 9 9 6 ; B o h m e t a 1 , 1 9 9 1 ) h a s d e fi n e d i n h i s w o r k o n d i a l o g u e . N o o n e i s a l l o w e d t o s p e a k t o a n o t h e r f a c u l t y m e m b e r e x c e p t “ t o a s k a n h o n e s t , o p e n q u e s t i o n ” ( P a l m e r , 1 9 9 3 , p . 1 3 ) . T h i s p r o c e s s e n c o u r a g e s d e e p s h a r i n g t h a t r e s u l t s i n n o t j u s t m u t u a l l e a r n i n g a b o u t t e a c h i n g p r a c t i c e , P a l m e r s a y s , b u t a l s o “ a r a r e s e n s e o f c o m m u n i t y w i t h c o l l e a g u e s ” ( p . 1 3 ) . F r o m s e v e r a l w r i t i n g s o f P a l m e r ( 1 9 9 3 , 1 9 9 7 , 1 9 9 8 ) , I e x t r a c t s e v e r a l c h a r a c t e r i s t i c s o f t h i s k i n d o f c o m m u n i t y o f c o n v e r s a t i o n a b o u t t e a c h i n g p r a c t i c e , i f w e w e r e t o o b s e r v e i t : 3 3 O h o n e s t t a l k n o t j u s t a b o u t t e c h n i q u e b u t a b o u t t h e h u m a n e x p e r i e n c e o f t e a c h i n g a n d t h e h u m a n e x p e r i e n c e o f s t u d e n t s 0 e x p r e s s i o n s o f f a c u l t y f e a r s o f f a i l u r e , o f r e j e c t i o n b y o u r s t u d e n t s , o f c r i t i c i s m b y c o l l e a g u e s 0 s t o r i e s a b o u t a n d d i s c u s s i o n s o f “ c r i t i c a l m o m e n t s ” w h e n w h e t h e r s t u d e n t s w i l l l e a r n o r n o t h a n g s i n t h e b a l a n c e a n d s t r a t e g i e s u s e d a t t h o s e m o m e n t s i n c l u d i n g s u c c e s s e s a n d f a i l u r e s 0 a n e c d o t e s a b o u t g r e a t t e a c h e r s f a c u l t y h a v e k n o w n t h e m s e l v e s 0 p u b l i c e x a m i n a t i o n s o f t h e s e l f i n r e l a t i o n t o t h e r o l e a n d c h a l l e n g e s o f t e a c h i n g I n t h e s e w a y s w e w i l l k n o w t h a t “ g o o d t a l k a b o u t g o o d t e a c h i n g ” i s o c c u r r i n g ( P a l m e r , 1 9 9 3 , p . 1 3 ) . A r g y r i s ( 1 9 9 2 b ) s u p p l i e s s i m i l a r o b s e r v a t i o n s w h e n h e d e s c r i b e s t h e d e f e n s i v e r o u t i n e s t h a t p r e v e n t l e a r n i n g i n c o n s u l t a n t s . C o n s u l t a n t s , a f t e r a l l , a r e t e a c h e r s t o o . T h e y a r e g i v e n t o b l a m i n g t h e i r c l i e n t s a n d m a n a g e r s w h e n c l i e n t s d o n o t l e a r n a n d m a k e e f f e c t i v e u s e o f t h e c o n s u l t a n t s ’ w o r k . A r g y r i s i m a g i n e s a p r o d u c t i v e c o n v e r s a t i o n a m o n g c o n s u l t a n t s w i t h t h e i r m a n a g e r a n d a b o u t c l i e n t s . I q u o t e i t h e r e , s u b s t i t u t i n g t i t l e s t o s h o w h o w w h a t A r g y r i s d e s c r i b e s e c h o e s P a l m e r a b o v e : [ A D M I N I S T R A T O R ] : “ W h a t t r o u b l e d m e a b o u t y o u r o r i g i n a l r e s p o n s e s w a s t h a t y o u a s s u m e d y o u w e r e r i g h t i n c a l l i n g [ s t u d e n t s ] s t u p i d . O n e t h i n g I ’ v e n o t i c e d a b o u t [ f a c u l t y ] — i n t h i s [ c o l l e g e ] a n d o t h e r s — i s t h a t w e t e n d t o d e f e n d o u r s e l v e s b y b a d — m o u t h i n g t h e [ s t u d e n t ] . ” 3 4 [ F A C U L T Y ] A : “ R i g h t . A f t e r a l l , i f t h e y a r e g e n u i n e l y s t u p i d , t h e n i t ’ s o b v i o u s l y n o t o u r f a u l t t h a t t h e y a r e n ’ t g e t t i n g i t ! ” [ F A C U L T Y ] B : “ O f c o u r s e t h a t s t a n c e i s a n t i - l e a r n i n g a n d o v e r p r o t e c t i v e . B y a s s u m i n g t h a t t h e y c a n ’ t l e a r n , w e a b s o l v e o u r s e l v e s f r o m h a v i n g t o . ” [ F A C U L T Y ] C : “ A n d t h e m o r e w e a l l g o a l o n g w i t h t h e b a d - m o u t h i n g , t h e m o r e w e r e i n f o r c e e a c h o t h e r ’ s d e f e n s i v e n e s s . ” ( p . 9 9 ) A s P a l m e r a n d S h u l m a n s u g g e s t , t h e i s o l a t i o n o f f a c u l t y f r o m e a c h o t h e r i n t e r m s o f q u e s t i o n i n g a n d l e a r n i n g a b o u t t h e i r p r a c t i c e i s t h e r e s u l t o f f e a r o f f a i l u r e . A r g y r i s b e l i e v e s t h a t “ s m a r t p e o p l e ” w h o h a v e b e e n e v e r s o s u c c e s s f u l i n y e a r s o f c o l l e g e a r e i l l — p r e p a r e d f o r f a i l u r e w h e n t h e y b e g i n t h e i r p r o f e s s i o n a l w o r k a n d h a v e n o e f f e c t i v e c o p i n g s k i l l s b y w h i c h t o l e a r n f r o m f a i l u r e . T h e r e s u l t i s a s e t o f d e f e n s i v e r o u t i n e s w h i c h p r e c l u d e d o u b l e - l o o p l e a r n i n g , w h e t h e r b y o n e s e l f o r i n t h e g r o u p . F a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s s e e m t o fi t t h i s d e s c r i p t i o n . R a t h e r t h a n a d m i t t i n g f a i l u r e s , c h a l l e n g i n g e a c h o t h e r ’ s a s s u m p t i o n s , g a t h e r i n g d a t a f r o m p r a c t i c e , a n d l e a r n i n g t h e r e f r o m , p r o f e s s i o n a l s f e e l t h r e a t e n e d a n d a t t a c k o t h e r s , i g n o r e o r d e n y t h e d a t a , a n d a r e s k i l l e d a t n o t l e a r n i n g f r o m t h e i r p r a c t i c e ( i . e . , l e a r n e d i n c o m p e t e n c e ) . A r g y r i s b e l i e v e s t h a t m a n a g e r s m u s t b e g i n t o m o d e l u n d e f e n s i v e r e fl e c t i o n o f t h e i r o w n p r a c t i c e , a n d e n c o u r a g e p r o f e s s i o n a l s t o e x p l o r e t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n d e f e n s i v e a n d p r o d u c t i v e b e h a v i o r s ( s e e T a b l e 2 . 1 , p . 3 6 ) 3 5 D i f f e r e n c e b e t w e e n D e f e n s i v e a n d P r o d u c t i v e B e h a v i o r s D e f e n s i v e P r o d u c t i v e - s o f t d a t a - h a r d d a t a - t a c i t , p r i v a t e i n f e r e n c e s - e x p l i c i t i n f e r e n c e s - c o n c l u s i o n s n o t p u b l i c l y t e s t a b l e - p r e m i s e s e x p l i c i t , c o n c l u s i o n s p u b l i c l y t e s t a b l e - t a c i t t h e o r y o f d e a l i n g w i t h t h r e a t - ( e x p l i c i t o r t a c i t ) t h e o r y o f s t r a t e g y f o r m u l a t i o n - s e t o f t a c i t l y i n t e r r e l a t e d c o n c e p t s - s e t o f d i r e c t l y i n t e r r e l a t e d c o n c e p t s - s e t o f t a c i t r u l e s f o r u s i n g c o n c e p t s t o m a k e p e r m i s s i b l e i n f e r e n c e s , r e a c h p r i v a t e c o n c l u s i o n s , a n d p r i v a t e c r i t e r i a t o j u d g e t h e v a l i d i t y o f t h e t e s t - s e t o f p u b l i c r u l e s f o r u s i n g c o n c e p t s t o m a k e p e r m i s s i b l e i n f e r e n c e s , r e a c h t e s t a b l e c o n c l u s i o n s , a n d c r i t e r i a t o j u d g e t h e v a l i d i t y o f t h e t e s t T a b l e 2 . 1 ( A r g y r i s , 1 9 9 2 b , p . 9 4 - 9 5 ) T h e p r i v a t i z a t i o n o f p r a c t i c e t h a t P a l m e r d e s c r i b e s i s t h e r e f o r e — a t l e a s t i n l a r g e p a r t — a d e f e n s i v e r o u t i n e t o c o n t a i n t h e f e a r o f f a i l u r e t h a t A r g y r i s a l s o d e s c r i b e s . O n t h e o t h e r h a n d , a l e a r n i n g c o m m u n i t y i s a b l e t o a l l o w a n d e n c o u r a g e i t s m e m b e r s t o p u b l i c l y r e f l e c t o n p r a c t i c e , c h a l l e n g e e a c h o t h e r ’ s a s s u m p t i o n s , a n d l e a r n t o g e t h e r . I n a n s w e r t o S h u l m a n ’ s c o n c e r n s a b o u t “ p e d a g o g i c a l s o l i t u d e , ” t h e A m e r i c a n A s s o c i a t i o n f o r H i g h e r E d u c a t i o n ’ s ( A A H E ) T e a c h i n g I n i t i a t i v e h a s e s t a b l i s h e d a p r o j e c t t o e n c o u r a g e p e e r c o l l a b o r a t i o n . S o m e o f t h e s t r a t e g i e s e m p l o y e d h a v e b e e n d e s c r i b e d b y 3 6 H u t c h i n g s ( 1 9 9 6 ) . T h e s e i n c l u d e “ t e a c h i n g c i r c l e s , ” " r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s , i n t e r d i s c i p l i n a r y c l a s s r o o m l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , c o l l a b o r a t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e a n d p e d a g o g y , a n d i n t e r c a m p u s o r o n - l i n e c o l l a b o r a t i v e s . S i n c e t h e s e s t r a t e g i e s s u p p o r t f a c u l t y i n w o r k i n g t o g e t h e r i n o r d e r t o l e a r n t o g e t h e r , t h e y m a y w e l l s u p p o r t t h e b u i l d i n g o f a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s a m o n g f a c u l t y . C o x ( 2 0 0 1 ) l a b e l s a p a r t i c u l a r p l a n n e d f a c u l t y d e v e l o p m e n t p r o g r a m a t M i a m i U n i v e r s i t y o f O h i o “ f a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . ” U n l i k e m y m o r e b r o a d d e fi n i t i o n o f t h e P L C , C o x d e fi n e s f a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t i e s a s s p e c i fi c , t i m e - l i m i t e d ( o n e - y e a r ) j o i n t p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s f o r e i g h t t o f o u r t e e n f a c u l t y m e m b e r s . S i m p l y s t a t e d , t h e f a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t y i s a s t u d e n t l e a r n i n g c o m m u n i t y w h e r e a c r o s s — d i s c i p l i n a r y g r o u p o f t e a c h i n g f a c u l t y a r e t h e m s e l v e s t h e s t u d e n t s . C o x u s e s t h e l i t e r a t u r e o n s t u d e n t l e a r n i n g c o m m u n i t i e s t o d e s i g n a n d a n a l y z e f a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , a r g u i n g t h a t f a c u l t y a r e s t u d e n t s , t o o . T h e y g a t h e r a r o u n d a t o p i c o r a r o u n d t h e i r b e i n g a t a s i m i l a r s t a g e i n t h e f a c u l t y c a r e e r ( e . g . , p r o b a t i o n a r y , m i d - c a r e e r ) . A m o n g t h e p l a n n e d a c t i v i t i e s t h e y p a r t i c i p a t e i n o v e r t h e c o u r s e o f t h e o n e y e a r a r e r e g u l a r s e m i n a r s o n t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , c o n f e r e n c e s , r e t r e a t s , a n d r e s e a r c h i n t o t e a c h i n g a n d l e a r n i n g ( t h e S c h o l a r s h i p o f T e a c h i n g ) . I n d i v i d u a l s a l s o w o r k a l o n e o n a t e a c h i n g p r o j e c t a n d fi n d a m e n t o r o r p a r t n e r w i t h a f a c u l t y m e m b e r n o t o n t h e t e a m . C o x , a s f a c u l t y d e v e l o p e r , w o r k s c l o s e l y w i t h t h e f a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t i e s m a n a g i n g t h e i r o p e r a t i o n s . P a r t i c i p a t i n g f a c u l t y e a c h r e c e i v e r e l e a s e t i m e o r a c a s h s t i p e n d , a n d a t r a v e l a l l o w a n c e f o r c o n f e r e n c e s a n d r e t r e a t s . C o x e s t i m a t e s t h a t e a c h f a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t y c o s t s t h e u n i v e r s i t y $ 2 0 , 0 0 0 t o $ 3 0 , 0 0 0 p e r y e a r . 3 T e a c h i n g c i r c l e s w e r e c r e a t e d b y D a n i e l B e r n s t e i n a t t h e U n i v e r s i t y o f N e b r a s k a o n t h e m o d e l o f ] a p a n e s e Q u a l i t y C i r c l e s . H u t c h i n g s s a y s t h a t t o d a y “ t h e t e r m i s u s e d t o d e s c r i b e a v a r i e t y o f a r r a n g e m e n t s t h r o u g h w h i c h ( 1 ) a s m a l l g r o u p o f f a c u l t y m e m b e r s ( t y p i c a l l y f o u r t o t e n . . . ) ( 2 ) m a k e s a c o m m i t m e n t t o w o r k t o g e t h e r o v e r a p e r i o d o f a t l e a s t a s e m e s t e r ( 3 ) t o a d d r e s s q u e s t i o n s a n d c o n c e r n s a b o u t t h e p a r t i c u l a r s o f t h e i r t e a c h i n g a n d t h e i r s t u d e n t s ’ l e a r n i n g . ” ( H u t c h i n g s , 1 9 9 6 ) 3 7 C o x m a k e s s e v e r a l c l a i m s a b o u t t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e p r o g r a m o n i n d i v i d u a l f a c u l t y a n d o n t h e u n i v e r s i t y a s a w h o l e . T o b u t t r e s s h i s c l a i m s r e g a r d i n g c h a n g e s t o i n d i v i d u a l p a r t i c i p a n t s , h e r e f e r s t o a s u r v e y o f p a r t i c i p a n t s ’ e s t i m a t e s o f t h e p r o g r a m ’ s i m p a c t o n t h e m a n d t h e i r p r a c t i c e . A m o n g t h e m o r e s i g n i fi c a n t e f f e c t s , C o x ( 2 0 0 1 ) n o t e s t h a t t h e y s a y t h e y a r e v e r y i n t e r e s t e d i n t h e t e a c h i n g p r o c e s s a n d g e t a p e r s p e c t i v e o f t e a c h i n g , l e a r n i n g , a n d h i g h e r e d u c a t i o n b e y o n d t h e i r d i s c i p l i n e s . T h e y b e c o m e c o m f o r t a b l e i n t h e u n i v e r s i t y c o m m u n i t y . . . . A t M i a m i , [ j u n i o r f a c u l t y ] p a r t i c i p a n t s a r e t e n u r e d a t a s i g n i fi c a n t l y h i g h e r r a t e t h a t j u n i o r f a c u l t y w h o d o n o t p a r t i c i p a t e i n t h i s c o m m u n i t y . ( p . 7 3 ) H i s c l a i m s f o r t h e i m p a c t o f t h e p r o g r a m o n t h e u n i v e r s i t y a s a w h o l e d e r i v e f r o m h i s o w n o b s e r v a t i o n a s a p r a c t i t i o n e r : I n m y 2 0 y e a r s o f f a c u l t y d e v e l o p m e n t , I h a v e f o u n d f a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t i e s t o b e t h e m o s t e f f e c t i v e p r o g r a m s f o r a c h i e v i n g f a c u l t y l e a r n i n g a n d d e v e l o p m e n t . I n a d d i t i o n , t h e s e c o m m u n i t i e s b u i l d c o m m u n i c a t i o n a c r o s s d i s c i p l i n e s , i n c r e a s e f a c u l t y i n t e r e s t i n t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , i n i t i a t e e x c u r s i o n s i n t o t h e s c h o l a r s h i p o f t e a c h i n g , a n d f o s t e r c i v i c r e s p o n s i b i l i t y . T h e y p r o v i d e a m u l t i f a c e t e d , f l e x i b l e , a n d h o l i s t i c a p p r o a c h t o f a c u l t y d e v e l o p m e n t . T h e y c h a n g e i n d i v i d u a l s , a n d , o v e r t i m e , t h e y c h a n g e i n s t i t u t i o n a l c u l t u r e . F a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t i e s a n d t h e i r “ g r a d u a t e s ” a r e c h a n g e a g e n t s w h o c a n e n a b l e a n i n s t i t u t i o n t o b e c o m e a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . ( C o x , 2 0 0 1 , p . 6 9 ) 3 8 C o x ’ s f a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t i e s m a y h e l p t o p r o m o t e t h e P L C a s I h a v e d e fi n e d i t h e r e , b u t t h e y a r e v e r y e x p e n s i v e i n t i m e a n d b u d g e t . S o m e o f t h e a c t i v i t i e s s u g g e s t e d p a r a l l e l o t h e r w o r k i n t h e K - 1 2 s e c t o r . M u c h w o r k h a s b e e n d o n e i n K - 1 2 s c h o o l s o n h o w p r i n c i p a l s m a y f a c i l i t a t e t h e d e v e l o p m e n t o f a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y a m o n g t e a c h e r s a n d s t u d e n t s ( A t k i n , 1 9 9 4 ; B r a n d t , 1 9 9 2 ; G a r m s t o n & W e l l m a n , 1 9 9 9 , 2 0 0 0 ; L i e b e r m a n , 1 9 9 6 1 ; O x l e y , 1 9 9 7 ; v a n d e r B o g e r t , 1 9 9 8 ) . W a t k i n s a n d M a r s i c k ( 1 9 9 9 ) a p p l y c o n c e p t s f r o m t h e i r w o r k o n t h e L O , a d v o c a t i n g t h e c r e a t i o n o f l e a r n i n g c o m m u n i t i e s i n s c h o o l s w h i c h w i l l i n c l u d e s t u d e n t s , t e a c h e r s , a d m i n i s t r a t o r s , p a r e n t s , a n d e x t e r n a l c o m m u n i t y m e m b e r s , a l l i n t h e s e r v i c e o f d e s i g n i n g a n d r u n n i n g s c h o o l s a s c o n t i n u o u s l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . T h e y n o t e t h a t s e l d o m d o s c h o o l s l i v e u p t o b e i n g t r u e l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . B a r t h ( 1 9 9 0 ) w a s o n e o f t h e fi r s t t o a d v o c a t e t h a t s c h o o l s b e c o m e c o m m u n i t i e s o f l e a r n e r s i n v o l v i n g t e a c h e r s , p r i n c i p a l s , a n d p a r e n t s . B i e l a c z y c a n d C o l l i n s ( 1 9 9 9 ) b e l i e v e t h a t a l e a r n i n g c o m m u n i t y s e e k s t o “ a d v a n c e t h e c o l l e c t i v e k n o w l e d g e ” a n d h a s a s a d e fi n i n g c h a r a c t e r i s t i c a “ c u l t u r e o f l e a r n i n g ” ( p . 6 0 4 ) . F o u r t r a i t s m a k e i t c l e a r t h e r e i s t r u l y a l e a r n i n g c u l t u r e : ( 1 ) d i v e r s i t y o f m e m b e r s e x p e r t i s e a n d c o n t r i b u t i o n , ( 2 ) t h e g o a l o f a d v a n c i n g c o l l e c t i v e k n o w l e d g e m e n t i o n e d a b o v e , ( 3 ) a f o c u s o n l e a r n i n g h o w t o l e a r n , a n d ( 4 ) “ m e c h a n i s m s ” t o s h a r e l e a r n i n g . B i e l a c z y c c o n c e n t r a t e s o n l e a r n i n g c o m m u n i t i e s i n t h e c l a s s r o o m b u t a r g u e s t h a t t h i s a p p r o a c h t o l e a r n i n g c a n b e e x t e n d e d t o t h e o r g a n i z a t i o n a s a w h o l e a n d b e y o n d t o i t s l o c a l e x t e r n a l : o m m u n i t y . I n h i s l a t e s t w o r k , S e n g e ( S e n g e e t a l . , 2 0 0 0 ) h a s s o u g h t s p e c i fi c a l l y t o a p p l y t h e e o r y a n d p r a c t i c e o f t h e L O a n d c o m m u n i t y b u i l d i n g t o K - 1 2 s c h o o l s . I n a f a s h i o n s i m i l a r h i s e a r l i e r t e x t s ( s e e S e n g e e t a l . , 1 9 9 9 ; S e n g e , R o b e r t s , R o s s , S m i t h , & K l e i n e r , 1 9 9 4 ) [ p l y i n g t h e t h e o r y i n p r a c t i c e , S c b o o l r t b a t L e a r n o f f e r s s t r a t e g i e s f o r p l a n n e d c h a n g e 3 9 i n t e r v e n t i o n s w h i c h m a y f o s t e r t h e L O i n o u r p u b l i c s c h o o l s a s a w a y o f i m p r o v i n g t h e m a s c o m m u n i t i e s a n d i n t h e i r e f f e c t i v e n e s s f o r s t u d e n t s . S e n g e d o e s n o t o f f e r m u c h n e w , b u t i s m o r e c o n t e x t s p e c i fi c i n h i s h i n t s o n b u i l d i n g a n L O i n e d u c a t i o n u s i n g h i s fi v e d i s c i p l i n e s . F o r t h e i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r , h e o f f e r s m a i n l y i n d i v i d u a l e f f o r t s t o “ fi n d a p a r t n e r ” b e c a u s e “ t e a c h i n g i s o n e o f m o s t [ s i c ] i s o l a t e d p r o f e s s i o n s a r o u n d ” ( S e n g e e t a l . , 2 0 0 0 , p . 3 0 2 ) . K e r k a ( 1 9 9 5 ) f o u n d t h a t s c h o o l s w h i c h c l a i m e d t o b e L O s g e n e r a l l y f a i l e d w h e n e v a l u a t e d a l o n g c r i t e r i a d e r i v e d f r o m S e n g e ’ s fi v e d i s c i p l i n e s d u e t o s e v e r a l b a r r i e r s : l a c k o f e f f e c t i v e l e a d e r s h i p , l e a r n e d h e l p l e s s n e s s , “ t u n n e l v i s i o n , ” i n c o m p l e t e o r “ t r u n c a t e d ” l e a r n i n g , d e s t r u c t i v e f o r m s o f i n d i v i d u a l i s m w h i c h p r e v e n t e d e f f e c t i v e c o m m u n i t y o r c o l l a b o r a t i o n , a n d “ a c u l t u r e o f d i s r e s p e c t a n d f e a r . ” K e r k a f o u n d t h a t w h i l e i t w a s p o p u l a r f o r s c h o o l s t o c a l l t h e m s e l v e s l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , i n r e a l i t y f e w a c t u a l l y w e r e . Z e d e r a y k o a n d W a r d ( 1 9 9 9 ) c o n c l u d e t h a t s c h o o l s f a i l t o b e c o m e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s o r c o m m u n i t i e s d u e t o a l a c k o f t i m e f o r t e a c h e r s t o r e f l e c t t o g e t h e r a n d l e a r n f r o m t h e i r o w n p r a c t i c e a n d a f a i l u r e t o t a k e a “ s y s t e m s a p p r o a c h ” t o t e a c h e r l e a r n i n g , w o r k , a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t . D u F o u r ( 1 9 9 9 ) d e s c r i b e s t h e k i n d o f i n s t r u c t i o n a l l e a d e r n e e d e d t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f a “ P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ” a s s o m e o n e w h o b a l a n c e s s e e m i n g c o n t r a d i c t i o n s : u r g e n t a b o u t t h e n e e d f o r c h a n g e b u t p a t i e n t f o r t h e l o n g r u n , f o c u s e d o n t h e f u t u r e b u t c l e a r o n t h e p r e s e n t r e a l i t y , a b l e t o s e e t h e b i g p i c t u r e a s w e l l a s t h e d e t a i l s , f o s t e r i n g a u t o n o m y e v e r y w h e r e e x c e p t w h e n i t v i o l a t e s t h e s h a r e d v i s i o n / v a l u e s , c e l e b r a t i n g s u c c e s s e s b u t f o s t e r i n g a b h o r r e n c e f o r t h e s t a t u s q u o , a n d fi n a l l y a c t i n g a s a s t r o n g l e a d e r w h o e m p o w e r s o t h e r s b y g i v i n g p o w e r a w a y . W h i l e t h e s e w r i t e r s c o n c e n t r a t e d o n t h e K — 1 2 s c h o o l s y s t e m , t h e i r i d e a s a n d r e s e a r c h s e e m a p p l i c a b l e t o c o l l e g e s a s w e l l . G e n e r a l l y , 4 0 h o w e v e r , t h e y a r e n o t e m p i r i c a l s t u d i e s b u t r a t h e r p r e s c r i p t i v e w r i t i n g s o r d e s c r i p t i v e o n l y a b o u t t h e i r p e r s o n a l e x p e r i e n c e s a s a p r i n c i p a l o r c o n s u l t a n t . B e c k ( 1 9 9 9 ) , i n h e r m e t a n a l y s i s o f c o m m u n i t y a s d e s c r i b e d i n s t u d i e s b y s c h o l a r s a n d p r a c t i t i o n e r s , l i s t e d s e v e r a l m e t a p h o r s f o r “ c o m m u n i t y ” a s c o m m o n l y u s e d : 1 . c o m m u n i t y a s f a m i l y o f f e r i n g n e t w o r k s o f r e l a t i o n s h i p 2 . c o m m u n i t y a s m u s i c a l g r o u p ( j a z z , o r c h e s t r a ) 3 . c o m m u n i t y a s s u b j e c t i v e e x p e r i e n c e o f t h e i n d i v i d u a l a s “ b e l o n g i n g ” t o a n o r g a n i s m o f s o c i a l c o n n e c t i o n 4 . c o m m u n i t y a s o b j e c t i v e a n d o b s e r v a b l e r e g u l a r i n t e r a c t i o n o f a g r o u p o f i d e n t i fi a b l e “ m e m b e r s ” 5 . c o m m u n i t y a s a c o l l e c t i v e o f s h a r e d p u r p o s e a n d c u l t u r e 6 . c o m m u n i t y a s a c r e a t i o n o f p o l i t i c a l p o w e r w h e r e i n t h e r e i s a s t r u g g l e f o r c o n t r o l 7 . c o m m u n i t y a s o p p r e s s i v e f o r c e 8 . c o m m u n i t y a s a p l a c e o f h o n e s t y , s h a r e d c o m m u n i c a t i o n , a n d d e d i c a t i o n t o j u s t i c e F r o m t h i s B e c k c o n c l u d e s t h a t t o i d e n t i f y a p r o f e s s i o n a l s c h o o l c o m m u n i t y a s i n h e r e n t l y a p o s i t i v e t h i n g — c o n n e c t e d s o m e h o w w i t h p o s i t i v e o u t c o m e s f o r s t u d e n t l e a r n i n g — i s t o m i s t a k e o n e v i e w o f c o m m u n i t y a s h e l d b y m e m b e r s f o r s o m e k i n d o f o b j e c t i v e d e fi n i t i o n , o r i n o t h e r w o r d s , t o m i s t a k e t h e p r e s c r i p t i v e f o r t h e d e s c r i p t i v e . S h e b e l i e v e s t h a t t h e c o n t r a d i c t o r y v a r i e t y o f t h e m e t a p h o r s u s e d e x p r e s s e s t h e c o m p l e x i t y o f t h e c o n c e p t a n d t h e a c t u a l e x p e r i e n c e o f c o m m u n i t y . S h e c o n c l u d e s : R e s e a r c h t h a t s e e k s t o i s o l a t e c o m m u n i t y a s e i t h e r a d e p e n d e n t o r a n i n d e p e n d e n t v a r i a b l e m a y b e t a k i n g a r i c h , c o m p l i c a t e d , a n d i n v a r i a b l y 4 1 d y n a m i c p h e n o m e n o n a n d r e d u c i n g i t i n a w a y t h a t r u n s c o u n t e r t o o u r c o m m o n c o n c e p t u a l s y s t e m s . R e s e a r c h e r s i n t e r e s t e d i n t h e i d e a o f c o m m u n i t y m i g h t d o w e l l t o f o c u s l e s s o n e v a l u a t i n g o r m e a s u r i n g i t s i m p a c t a n d m o r e o n u n d e r s t a n d i n g i t f r o m a r a n g e o f p e r s p e c t i v e s . ( B e c k , 1 9 9 9 , p . 3 8 ) C o m m u n i t i e s o f P r a c t i c e a n d t h e K n o w l e d g e C o m m u n i t y A p a r t i c u l a r k i n d o f w o r k p l a c e c o m m u n i t y h a s b e e n l a b e l e d a “ c o m m u n i t y o f p r a c t i c e , ” c o m m u n i t i e s t h a t f o r m a r o u n d c o m m o n w o r k , w h e t h e r a s a p r o f e s s i o n ( e . g . , c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e a m o n g d o c t o r s f r o m m a n y h o s p i t a l s ) , a w o r k t e a m , a n o r g a n i z a t i o n a l d e p a r t m e n t , o r a g r o u p o f e m p l o y e e s w i t h s i m i l a r j o b d e s c r i p t i o n s ( e . g . , e l e c t r i c i a n s i n a f a c t o r y ) . L a v e a n d W e n g e r ( 1 9 9 1 ) fi r s t d e s c r i b e d t h i s c o n c e p t i n t h e i r w o r k o n t h e l e a r n i n g p r o c e s s o f a p p r e n t i c e s a n d o t h e r s n e w t o a g i v e n c r a f t o r j o b s e t . T h e y d e fi n e d i t a s f o l l o w s : A c o m m u n i t y o f p r a c t i c e i s a s e t o f r e l a t i o n s a m o n g p e r s o n s , a c t i v i t y , a n d w o r l d , o v e r t i m e a n d i n r e l a t i o n w i t h o t h e r t a n g e n t i a l a n d o v e r l a p p i n g c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e . A c o m m u n i t y o f p r a c t i c e i s a n i n t r i n s i c c o n d i t i o n f o r t h e e x i s t e n c e o f k n o w l e d g e , n o t l e a s t b e c a u s e i t p r o v i d e s t h e i n t e r p r e t i v e s u p p o r t n e c e s s a r y f o r m a k i n g s e n s e o f i t s h e r i t a g e . T h u s , p a r t i c i p a t i o n i n t h e c u l t u r a l p r a c t i c e i n w h i c h a n y k n o w l e d g e e x i s t s i s a n e p i s t e m o l o g i c a l p r i n c i p l e o f l e a r n i n g . T h e s o c i a l s t r u c t u r e o f t h i s p r a c t i c e , i t s p o w e r r e l a t i o n s , a n d i t s c o n d i t i o n s f o r l e g i t i m a c y d e fi n e p o s s i b i l i t i e s f o r l e a r n i n g ( i . e . , f o r l e g i t i m a t e p e r i p h e r a l p a r t i c i p a t i o n ) . ( p . 9 8 ) 4 2 W e n g e r ( 1 9 9 6 , 1 9 9 8 b ) w r o t e m o r e e x t e n s i v e l y o n c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e i n h i s l a t e r w o r k , m a k i n g t h e p o i n t c l e a r l y t h a t t h e s e c o m m u n i t i e s c o u l d n o t b e c r e a t e d b y o r g a n i z a t i o n a l l e a d e r s a s s o m e k i n d o f o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t a n d / o r t o p — d o w n d r i v e n i n t e r v e n t i o n . D e s p i t e h i s c o n c e r n s , m o r e r e c e n t l y s o m e c o n s u l t a n t s a n d m a n a g e m e n t g u r u s h a v e b e g u n t o a d v o c a t e t h a t m a n a g e r s o r l e a d e r s “ f a c i l i t a t e ” t h e c r e a t i o n o r a t l e a s t t h e p r o d u c t i v i t y o f c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e ( B o y e t t & B o y e t t , 1 9 9 8 ; S e n g e e t a l . , 1 9 9 9 ; S t a m p s , 1 9 9 9 ) . W e n g e r ( 1 9 9 8 a ) i s m o r e m o d e s t i n a r g u i n g t h a t m a n y e l e m e n t s i n a n o r g a n i z a t i o n a l e n v i r o n m e n t c a n f o s t e r o r i n h i b i t c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e , i n c l u d i n g m a n a g e m e n t i n t e r e s t , r e w a r d s y s t e m s , w o r k p r o c e s s e s , c o r p o r a t e c u l t u r e , a n d c o m p a n y p o l i c i e s . T h e s e f a c t o r s r a r e l y d e t e r m i n e w h e t h e r p e o p l e f o r m c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e , b u t t h e y c a n f a c i l i t a t e o r h i n d e r p a r t i c i p a t i o n . . . b e c a u s e c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e m u s t b e s e l f - o r g a n i z i n g t o l e a r n e f f e c t i v e l y a n d b e c a u s e p a r t i c i p a t i o n m u s t b e i n t r i n s i c a l l y s e l f — s u s t a i n i n g . . . . ( W e n g e r , 1 9 9 8 a , w e b p a g e ) W e n g e r t h e n d e s c r i b e s a p r o g r e s s i o n o f r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e c o m m u n i t y o f p r a c t i c e a n d t h e o f fi c i a l o r g a n i z a t i o n r a n g i n g f r o m “ u n r e c o g n i z e d ” b y t h e o r g a n i z a t i o n , i n f o r m a l l y n o t i c e d o r “ b o o t l e g g c d , ” o f fi c i a l l y r e c o g n i z e d o r “ l e g i t i m i z e d , ” “ s t r a t e g i c , ” t o “ t r a n s f o r m a t i v e ” o r h e l p i n g t o c h a n g e t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n ( W e n g e r , 1 9 9 8 a ) . H e c o n c l u d e s b y s u g g e s t i n g t o m a n a g e m e n t t h a t w h i l e c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e a r e “ m o s t l y s e l f - s u f fi c i e n t , ” m a n a g e r s c a n s u p p o r t t h e m b y t h e f o l l o w i n g : 0 p r o v i d e r e s o u r c e s , o u t s i d e e x p e r t s , t r a v e l , m e e t i n g f a c i l i t i e s , e l e c t r o n i c c o m m u n i c a t i o n 0 h e l p c o n n e c t t h e i r g o a l s t o t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n a l g o a l s 0 e n c o u r a g e t h e m t o f o c u s o n t h e n e w a n d e x p e r i m e n t a l 4 3 0 h e l p t h e m i n c l u d e “ a l l t h e r i g h t p e o p l e ” 0 h e l p t h e m c o n n e c t w i t h o t h e r c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e ( W e n g e r , 1 9 9 8 a ) A r e l a t e d c o n c e p t i s t h e “ k n o w l e d g e c o m m u n i t y , ” w h i c h B o t k i n ( 1 9 9 9 ) d e s c r i b e s a s a n i n t e n t i o n a l l y c r e a t e d c o m m u n i t y w i t h a f o r m a l r o l e i n t h e o r g a n i z a t i o n . K n o w l e d g e c o m m u n i t i e s o p e r a t e i n s i m i l a r w a y s t o c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e , a n d b o t h c r e a t e a s o c i a l i d e n t i t y o f m e m b e r s h i p a n d c o n n e c t i o n a m o n g p a r t i c i p a n t s . H o w e v e r , w h i l e c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e a r e d e fi n e d a s i n f o r m a l a n d s p e c i fi c a l l y n o t c r e a t e d b y t h e o r g a n i z a t i o n a l l e a d e r s h i p , B o t k i n a r g u e s t h a t k n o w l e d g e c o m m u n i t i e s m a y e v e n h a v e m e m b e r s h i p l i s t s a n d a r e h i g h l y v i s i b l e i n t h e d a y - t o — d a y o p e r a t i o n o f t h e o r g a n i z a t i o n . A s a d e fi n i t i o n , B o t k i n ( 1 9 9 0 ) o f f e r s : K n o w l e d g e c o m m u n i t i e s i n b u s i n e s s a r e g r o u p s o f p e o p l e w i t h a c o m m o n p a s s i o n t o c r e a t e , s h a r e , a n d u s e n e w k n o w l e d g e f o r t a n g i b l e b u s i n e s s p u r p o s e s . S u c c e s s f u l k n o w l e d g e c o m m u n i t i e s b o n d w i t h a s e n s e o f b e l o n g i n g t h a t c o m e s w i t h s h a r e d v a l u e s o r a c o m m o n c o m m i t m e n t . M e m b e r s t e n d t o t r u s t o n e a n o t h e r a n d t o o p e n t h e m s e l v e s u p t o c r e a t i v e b r a i n s t o r m i n g w i t h o u t f e a r o f b e i n g r i d i c u l e d f o r i d e a s w i t h o u t i m m e d i a t e i m p l e m e n t a t i o n . ( p . 3 0 ) U s i n g t h e a n a l o g y o f a b e e c o m m u n i t y , B o t k i n d e s c r i b e s t h e k n o w l e d g e c o m m u n i t y a s a p l a c e w h e r e i n f o r m a t i o n a n d k n o w l e d g e i s s h a r e d a m o n g t h e c o m m u n i t y i n o r d e r t o p r o d u c e a c o m m u n i t y p r o d u c t . L e a r n i n g N e t w o r k s a n d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s R e l a t e d t o t h e l e a r n i n g c o m m u n i t y i s t h e l e a r n i n g n e t w o r k ( [ o h n s o n , 1 9 9 9 ; L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ; V a n d e r K r o g t , 1 9 9 8 ) , a m o r e fl e x i b l e a n d i n t e g r a t e d o r g a n i z a t i o n a l f o r m t h a t i s p a r t o f t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . I n t h e l e a r n i n g n e t w o r k , p a r t i c i p a n t s f r e e l y s h a r e 4 4 e x p e r i e n c e s , t r u s t i s h i g h , a n d l e a r n i n g o c c u r s i n a j u s t - i n - t i m e a n d s y n c h r o n i s t i c m a n n e r . T h e l e a d e r ’ s r o l e i n a l e a r n i n g n e t w o r k i s f a c i l i t a t i v e a n d i n t e g r a t i v e r a t h e r t h a n a s a n a g e n t o f c o n t r o l . L e a d e r s t r y t o e n c o u r a g e t h e c r e a t i o n o f a n o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e t h a t s u p p o r t s t h i s k i n d o f d e e p s h a r i n g a b o u t p r a c t i c e , i n p a r t b y c r e a t i n g l e a r n i n g s p a c e s t h a t l e a d t o a w a r m a n d a c c e p t i n g c o m m u n i t y ( L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ) . L i e b e r m a n ( 1 9 9 6 ) n o t e s s e v e r a l “ r e c u r r i n g t e n s i o n s ” i n l e a r n i n g n e t w o r k s : ( 1 ) t e n s i o n b e t w e e n w o r k p u r p o s e s a n d l e a r n i n g n e t w o r k p u r p o s e s ; ( 2 ) t e n s i o n s o v e r w h o s e k n o w l e d g e w i l l s h a p e w o r k p r a c t i c e s a s m e m b e r s l e a r n a n d s h a r e ( n e t w o r k i n s i d e r s o r o u t s i d e r s ) ; ( 3 ) t e n s i o n b e t w e e n c e n t r a l i z a t i o n o f t h e p r o c e s s ( t o p - d o w n d e v e l o p m e n t ) a n d l o c a l o r d e c e n t r a l i z e d d e v e l o p m e n t o f l e a r n i n g n e t w o r k s ( n a t u r a l d e v e l o p m e n t ) ; ( 4 ) t e n s i o n b e t w e e n t h e n a t u r a l d e v e l o p m e n t o f t h e l e a r n i n g n e t w o r k a s i t i s f o r m e d a n d i t s i n c r e a s i n g b u r e a u c r a t i z a t i o n a s i t g r o w s a n d i n v o l v e s m o r e p e o p l e , d e p a r t m e n t s a n d l o c a t i o n s ; ( 5 ) t e n s i o n s b e t w e e n k e e p i n g t h e l e a r n i n g n e t w o r k s m a l l e r , e n c l o s e d a n d a l s o e x p a n d i n g m e m b e r s h i p t o i n v o l v e m o r e p e o p l e . V a n d e r K r o g t ( 1 9 9 8 ) o b s e r v e s t h a t t h e r e w i l l a l w a y s b e s o m e t e n s i o n b e t w e e n t h e o r g a n i z a t i o n o f w o r k a n d t h e l e a r n i n g n e t w o r k b e c a u s e t h e l a t t e r i s i n m a n y s e n s e s u n c o n t r o l l e d a n d u n c o n t r o l l a b l e . F u r t h e r m o r e , t h e l e a r n i n g n e t w o r k s h o u l d b e c l e a r l y d i f f e r e n t i a t e d i n o u r t h i n k i n g , p l a n n i n g , a n d r e s e a r c h f r o m o r g a n i z a t i o n a l l y s p o n s o r e d o r m a n d a t e d t r a i n i n g . B e c a u s e m o s t o r g a n i z a t i o n s d o n o t o f f e r m a n y c h a n c e s f o r e m p l o y e e s t o i n t e g r a t e t h e i r l e a r n i n g w i t h t h e i r w o r k , w o r k p r o c e s s e s n e e d t o b e a l t e r e d t o e n c o u r a g e m o r e t e a m l e a r n i n g . A s w i t h W e n g e r ’ s n o t i o n o f c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e , w h i l e t h e r e i s a n o v e r l a p o f l e a r n i n g a n d w o r k s y s t e m s , l e a r n i n g n e t w o r k s n o n e t h e l e s s “ d e v e l o p a c c o r d i n g t o t h e i r o w n l a w s a n d d y n a m i c s , i n d e p e n d e n t l y o f t h e w o r k s y s t e m i n t h e o r g a n i z a t i o n b u t i n a c c o r d a n c e w i t h t h e s p e c i fi c c a p a c i t i e s o f t h e l e a r n e r s ” ( V a n d e r K r o g t , 1 9 9 8 ) p . 1 6 7 ) . j o h n s o n s e e s a s t r e s s o r b e t w e e n t h e n e e d f o r o r g a n i z a t i o n a l p r o d u c t i v i t y a n d 4 5 t h e n e c e s s i t y o f t a k i n g t i m e a w a y f r o m w o r k t o l e a r n ( [ o h n s o n , 1 9 9 9 ) . D e s p i t e t h e s e t e n s i o n s , L i e b e r m a n b e l i e v e s t h e s e l e a r n i n g n e t w o r k s o r l e a r n i n g c o m m u n i t i e s a r e o n e v i t a l a n d e f f e c t i v e m e a n s o f f u n d a m e n t a l l y c h a n g i n g e d u c a t i o n a l s y s t e m s ( L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ) . V a n d e r K r o g t ( 1 9 9 8 ) n o t e s t h a t r e s e a r c h i s n e e d e d i n t o l e a r n i n g n e t w o r k s , p a r t i c u l a r l y i n t o h o w t h e a c t o r s i n v o l v e d o p e r a t e w i t h i n o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e s a n d s y s t e m s , a n d a l s o i n t o t h e i r t h e o r i e s i n a c t i o n a n d m e n t a l m o d e l s . W h i l e m a n a g e r s , t r a i n e r s , a n d t h e s y s t e m s t h e y m a n a g e c a n a n d d o “ s t e e r ” l e a r n i n g s y s t e m s , V a n d e r K r o g t b e l i e v e s i t i s u n l i k e l y t h a t a n y o n e c a n c o n t r o l l e a r n i n g s y s t e m s o r u s e t h e m i n s t r u m e n t a l l y . H e t h e r e f o r e a r g u e s f o r r e s e a r c h i n t o t h e i n t e r p l a y o f t h e s e a c t o r s . L i e b e r m a n ( 1 9 9 6 ) a l s o d e s c r i b e s t h e s e l e a r n i n g n e t w o r k s o r c o m m u n i t i e s a s s o m e t h i n g t h a t c a n n o t b e w i l l e d b y m a n a g e m e n t , o r p e r h a p s e v e n b y m e m b e r s a n d p a r t i c i p a n t s : S t r u c t u r a l l y a n d p h i l o s o p h i c a l l y , t h e y a r e m o r e l i k e a m o v e m e n t t h a n a n o r g a n i z a t i o n . I n a d d i t i o n , a g e n d a s a r e m o r e o f t e n c h a l l e n g i n g t h a n p r e s c r i p t i v e ; w o r k f o r m a t s m o r e c o l l a b o r a t i v e t h a n i n d i v i d u a l i s t i c ; a t t e m p t s a t c h a n g e m o r e i n t e g r a t e d t h a n f r a g m e n t e d ; a n d a p p r o a c h e s t o l e a d e r s h i p m o r e f a c i l i t a t i v e t h a n d fi e c t i v e . ( p . 5 5 ) R e s n i c k a n d H a l l ( 1 9 9 8 ) m a k e t h e c a s e t h a t , i n p u b l i c e d u c a t i o n , f o r s t u d e n t s t o l e a r n , t e a c h e r s m u s t m o v e f r o m t h e e x p e r t r o l e t o s e e i n g t h e m s e l v e s a s c o n t i n u o u s l e a r n e r s a s w e l l . T h e y c a n n o t d o s o i n i s o l a t i o n b e c a u s e t h e s o c i a l c o n s t r u c t i o n o f k n o w l e d g e a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g a n d t h e n a t u r a l c o n s e r v a t i s m o f o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s w o u l d d r a g t h e m b a c k t o t r a d i t i o n a l a n d f a i l i n g m e t h o d s o f t e a c h i n g / l e a r n i n g . T h e r e f o r e , i t i s n e c e s s a r y f o r s c h o o l s t o o p e r a t e a s l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . T h e y a r g u e t h a t t h i s i s b e s t f a c i l i t a t e d b y t h e c r e a t i o n o f “ n e s t e d l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , ” o r l e a r n i n g c o m m u n i t i e s t h a t a r e w i t h i n l e a r n i n g c o m m u n i t i e s : T h u s t h e s t u d e n t s / t e a c h e r l e a r n i n g c o m m u n i t y i n a c l a s s i s n e s t e d w i t h i n 4 6 l a r g e r i n t e r c l a s s l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , t h e m s e l v e s n e s t e d w i t h i n a l e a r n i n g c o m m u n i t y m a d e u p o f t e a c h e r s d i a l o g u i n g a b o u t t h e i r p r o f e s s i o n a n d a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , n e s t e d w i t h i n t h e s c h o o l a s l e a r n i n g c o m m u n i t y , l e d b y t h e p r i n c i p a l w h o i s h i m s e l f i n a d i s t r i c t — w i d e l e a r n i n g c o m m u n i t y w i t h o t h e r p r i n c i p a l s a n d s c h o o l s l e d b y t h e s u p e r i n t e n d e n t a n d o t h e r e x e c u t i v e s . T h e r e f o r e , “ t h e p u r p o s e o f n e s t e d l e a r n i n g c o m m u n i t i e s i s t o e n h a n c e t h e k n o w l e d g e b a s e a n d i n s t r u c t i o n a l e x p e r t i s e o f a l l e d u c a t i o n p r o f e s s i o n a l s — t e a c h e r s , p r i n c i p a l s , a n d a d m i n i s t r a t o r s a l i k e — b y m a k i n g s t u d e n t l e a r n i n g t h e d o m i n a n t f o c u s o f d a i l y a c t i v i t i e s a t e v e r y l e v e l ” ( R e s n i c k & H a l l , 1 9 9 8 p . 1 1 3 ) . D u F o u r ( D u F o u r a n d E a k e r , 1 9 9 8 ; D u F o u r , 1 9 9 9 ) a r g u e s f o r s c h o o l s t o b e c o m e p r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s ( P L C ) , w h i c h h e d e f i n e s a s a g r o u p i n g o f p r o f e s s i o n a l s w i t h a g i v e n e x p e r t i s e w h o f o r m a “ c o m m u n i t y o f c o m m i t m e n t ” a n d c o n t i n u o u s l y l e a r n t o g e t h e r a s a c o m m u n i t y — t h a t i s , “ a n e n v i r o n m e n t t h a t f o s t e r s m u t u a l c o o p e r a t i o n , e m o t i o n a l s u p p o r t , a n d p e r s o n a l g r o w t h a s t h e y w o r k t o g e t h e r t o a c h i e v e w h a t t h e y c a n n o t a c c o m p l i s h a l o n e ” ( D u F o u r & E a k e r , 1 9 9 8 , x i i ) . T h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i s r e l a t e d t o b u t d i s t i n c t f r o m t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n p r i m a r i l y b e c a u s e t h e l a t t e r i s f o c u s e d o n p r o fi t - m a k i n g b u s i n e s s a n d i n d u s t r y . T h e r e a r e s t i l l s i m i l a r i t i e s a n d D u F o u r d o e s n o t a g r e e t h a t e d u c a t i o n c a n n o t l e a r n f r o m t h e p r i v a t e s e c t o r . L i k e t h e L O , t h e P L C i s p r e s e n t e d a s a n a n t i d o t e t o t h e f r a g m e n t a t i o n o f t h o u g h t a n d w o r k e l i c i t e d b y t h e f a c t o r y m o d e l o f t h e e a r l y 2 0 t h c e n t u r y . S i x c h a r a c t e r i s t i c s d e s c r i b e t h e P L C : ( 1 ) s h a r e d v i s i o n , m i s s i o n a n d v a l u e s ; ( 2 ) “ c o l l e c t i v e i n q u i r y ” i n t o p r a c t i c e a n d m e t h o d ; ( 3 ) a t e a m s t r u c t u r e a n d c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g a n d a c t i o n ; ( 4 ) a n “ a c t i o n o r i e n t a t i o n ” a n d a f o c u s o n e x p e r i m e n t a t i o n a n d r e s e a r c h i n t o p r a c t i c e ; ( 5 ) a “ p e r s i s t e n t d i s c o m f o r t w i t h t h e s t a t u s q u o ” r e s u l t i n g i n c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t ; a n d ( 6 ) a c o m m i t m e n t t o g o b e y o n d m e r e i n t e n t i o n t o a c h i e v i n g r e a l r e s u l t s . 4 7 T h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i s v e r y s i m i l a r t o B o t k i n ’ s k n o w l e d g e c o m m u n i t y , m e n t i o n e d a b o v e . T h e p r i m a r y d i f f e r e n c e i s t h a t t h e k n o w l e d g e c o m m u n i t y i s f o c u s e d o n u s i n g t h e p r o d u c t o f t h e c o m m u n i t y — s h a r e d k n o w l e d g e — w h i l e t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i s f o c u s e d m o r e o n p r o c e s s — l e a r n i n g . T h a t d i s t i n c t i o n i s a r e l a t i v e l y m i n o r o n e a s B o t k i n a n d D u F o u r d e v e l o p t h e i r c o n c e p t s s o t h a t p r o c e s s a n d p r o d u c t a r e i n t e r l i n k e d . L o u i s e t a 1 ( L o u i s , M a r k s , & K r u s e , 1 9 9 6 ) l i s t fi v e c h a r a c t e r i s t i c s o f a t e a c h e r s ’ p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y , w h i c h f r o m t h e i r d e s c r i p t i o n i s s i m i l a r i f n o t i d e n t i c a l t o a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y : 1 . S h a r e d n o r m s a n d v a l u e s h a v i n g t o d o w i t h s t u d e n t s a n d s t u d e n t l e a r n i n g 2 . A f o c u s o n s t u d e n t l e a r n i n g a s t h e p r i m a r y g o a l f o r t h e p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y 3 . R e f l e c t i v e d i a l o g u e , o r c o n v e r s a t i o n s a n d s h a r i n g w i t h c o l l e a g u e s a b o u t p r a c t i c e 4 . D e p r i v a t i z a t i o n o f t e a c h i n g p r a c t i c e , o r c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t o f p r a c t i c e t h r o u g h i n t e r a c t i o n w i t h a n d f e e d b a c k f r o m c o l l e a g u e s 5 . C o l l a b o r a t i o n , s h a r i n g t e a c h i n g e x p e r t i s e , n e c e s s a r y f o r a n d i m p l i c i t i n t h e a b o v e L o u i s e t a l b e l i e v e t h a t t h i s k i n d o f p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y c a n b e f o s t e r e d i n s c h o o l s b y a c t i v e l y s e e k i n g t o c r e a t e t h e k i n d o f o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e t h a t e n c o u r a g e s r i s k - t a k i n g a n d r e q u i r e s t h e r e c o n c e p t i o n o f l e a d e r s h i p a s f a c i l i t a t i v e . T h e i n t e n t a n d r e s u l t , t h e y c l a i m , i s a n e n d t o t e a c h i n g a s a n i s o l a t e d a n d s o l i t a r y a c t i v i t y b y p e r m e a t i n g o r g a n i z a t i o n a l b a r r i e r s a n d c r e a t i n g a n e w m e n t a l m o d e l t h a t s e e s t e a c h i n g a s a c o l l a b o r a t i v e a c t i v i t y i n v o l v i n g p r i n c i p a l s a n d a d m i n i s t r a t i o n a s w e l l a s o t h e r t e a c h e r s . S c r i b n e r e t a 1 ( S c r i b n e r , C o c k r e l l , C o c k r e l l , 8 : V a l e n t i n e , 1 9 9 9 ) t a k e t h e d e fi n i t i o n o f a p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y c r e a t e d b y L o u i s a b o v e a n d a d d t o i t A r g y r i s a n d S c h o n ’ s n o t i o n o f d o u b l e - l o o p l e a r n i n g ( s e e A r g y r i s & S c h o n , 1 9 7 4 ; A r g y r i s & S c h o n , 1 9 9 6 ) t o d e f i n e t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . T h e u s e o f d o u b l e - l o o p l e a r n i n g c a n s e r v e a s a “ g u i d e ” f o r d e v e l o p i n g t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y , 4 8 t h e y c l a i m . S c r i b n e r e t a l c o n c l u d e t h a t t h e r e w e r e s e v e r a l i s s u e s t h a t a f f e c t e d t o w h a t e x t e n t a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y w o u l d b e s u c c e s s f u l l y i m p l e m e n t e d i n a g i v e n s c h o o l : ( 1 ) t h e l e a d e r s h i p a n d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s t y l e o f t h e p r i n c i p a l ; ( 2 ) o r g a n i z a t i o n a l h i s t o r y a s r e m e m b e r e d b y i t s m e m b e r s ; ( 3 ) t h e p o l i t i c s i n v o l v e d i n d i s p e n s i n g s c a r c e r e s o u r c e s ; a n d ( 4 ) t h e e x t e n t o f t h e b u r e a u c r a t i z a t i o n o f t h e s c h o o l . O f t h e s e , t h e r o l e o f l e a d e r s h i p s t y l e o f t h e p r i n c i p a l w a s m o s t c r i t i c a l . G o z d z ( 1 9 9 8 ) d e f i n e s a l e a r n i n g c o m m u n i t y a s : . . . g r o u p s o f p e o p l e a n d s o c i a l s y s t e m s o f a l l s h a p e s a n d s i z e s t h a t l e a r n a s a w h o l e . T h e y a c t a s a s i n g u l a r e n t i t y t o a c c o m p l i s h t h e i r t a s k s , g o a l s a n d v i s i o n . T h e y a l s o g o v e r n t h e m s e l v e s i n a c i v i l m a n n e r a n d i n a c c o r d a n c e w i t h g u i d i n g i d e a s , p u r p o s e a n d v a l u e s t h a t e n a b l e e v e r y o n e t o l e a r n a n d g r o w o v e r t h e l o n g t e r m . ( p . 3 1 ) E v e r y o n e i s a l e a d e r i n a l e a r n i n g c o m m u n i t y , b u t r o l e s v a r y . E x e c u t i v e l e a d e r s m u s t m o v e f r o m t h i n k i n g o f t h e o r g a n i z a t i o n a s j u s t a n “ e c o n o m i c e n t i t y ” t o s e e i n g i t a s a “ l i v i n g c o m m u n i t y ” i n w h i c h t h e i n d i v i d u a l h u m a n b e i n g i s v a l u e d a n d t r e a t e d a c c o r d i n g l y . T h e e x e c u t i v e l e a d e r f o c u s e s o n v a l u e s , g o v e r n a n c e , a n d a s s u r i n g t h a t o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s p r o m o t e c o m m u n i t y , n o t p s e u d o c o m m u n i t y o r d e s t r u c t i v e i n t e r n a l c o m p e t i t i o n . F r o n t - l i n e l e a d e r s f a c i l i t a t e g r o u p s a n d t e a m s , s e e k i n g t o p r o m o t e r e a l c o m m u n i t y i n a n d b e t w e e n o p e r a t i n g u n i t s . A t h i r d g r o u p , w h a t G o z d z c a l l s “ i n t e r n a l n e t w o r k e r s , ” m a y n o t b e w i t h i n t h e m a n a g e m e n t h i e r a r c h y a n d m a y h a v e l i t t l e f o r m a l p o w e r . N o n e t h e l e s s , t h e y l e a d c o m m u n i t y b u i l d i n g a c t i v i t i e s , h e l p t o c r e a t e a s p i r i t o f r e a l c o m m u n i t y , s h a r e l e a r n i n g , a n d f o r m a n d m a i n t a i n i n f o r m a l a n d f o r m a l n e t w o r k s a c r o s s o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s . G o z d z s e e s a l l t h r e e t y p e s o f l e a d e r s a s v i t a l t o a n o r g a n i z a t i o n b e c o m i n g a n d c o n t i n u i n g t o b e a l e a r n i n g c o m m u n i t y : 4 9 T h e e x e c u t i v e l e a d e r c o n t r i b u t e s g o v e r n a n c e ; t h e l o c a l l i n e l e a d e r b u i l d s i n f r a s t r u c t u r e t h a t s u p p o r t s l e a r n i n g ; t h e i n t e r n a l n e t w o r k e r i n f u s e s t h e o r g a n i z a t i o n w i t h t h e f e l t e x p e r i e n c e o f c o m m u n i t y . . . . I n t h i s m o d e l , l a r g e - s c a l e c h a n g e d o e s n o t o c c u r a s a r e s u l t o f b e i n g p u s h e d d o w n o r c a s c a d e d t h r o u g h a n o r g a n i z a t i o n . C h a n g e i s e n a b l e d t h r o u g h r e l a t i o n s h i p a n d c o m m u n i t y . ( G o z d z , 1 9 9 5 b , p . 3 4 ) T h e o r g a n i z a t i o n a s P L C t h e n i s a p a r t i c u l a r k i n d o f l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n , o n e t h a t c e r t a i n e d u c a t i o n a l l e a d e r s ( b o t h f o r m a l a n d i n f o r m a l ) s e e k t o c r e a t e i n s c h o o l s a n d c o l l e g e s , a n d w h o s e p u r p o s e i s t o f o s t e r a n d p r o m o t e a c t i o n l e a r n i n g a b o u t s t u d e n t l e a r n i n g . T o d e v e l o p e i t h e r a n o r g a n i z a t i o n a l o r m o r e l o c a l v a r i e t y o f P L C r e q u i r e s a p a r t i c u l a r k i n d o f l e a d e r s h i p d e s c r i b e d i n m u c h o f t h e l i t e r a t u r e o n t h e L O a n d r e v i e w e d , i n p a r t , h e r e i n . I h a v e d e s c r i b e d a l s o s o m e o f t h e o b s t a c l e s t o c r e a t i n g s u c h a n e w o r g a n i z a t i o n . H o w e v e r , i t m a y b e u s e f u l t o b r i e fl y r e v i e w s o m e l i t e r a t u r e o n a c a d e m i c c u l t u r e a n d t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y f o r m o r e l i g h t o n h o w a P L C m i g h t b e p r o d u c e d , b u t a l s o o n s o m e f u r t h e r b a r r i e r s t o i t s c r e a t i o n . A c a d e m i c C u l t u r e , F a c u l t y L i f e , a n d t h e P r o f e s s i o n a l B u r e a u c r a c y B r i n g i n g t h i s k i n d o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e t o a c o l l e g e , a n d t h i s k i n d o f c h a n g e i n w o r k l i f e t o a g r o u p o f f a c u l t y , w i l l r e q u i r e a n u n d e r s t a n d i n g o f f a c u l t y a s s u m p t i o n s a b o u t t h e “ w a y w e d o t h i n g s a r o u n d h e r e . ” A s A u s t i n ( 1 9 9 0 ) d e s c r i b e s , f a c u l t y l i v e w i t h i n a t l e a s t f o u r c u l t u r e s i n t h e i r n o r m a l w o r k l i f e . 4 I n s t i t u t i o n a l l e a d e r s w h o s e e k t o b r i n g a b o u t P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s o r s i m i l a r i n i t i a t i v e s w i l l h a v e t o r e c o g n i z e t h e s e 4 T i e r n e y a n d R h o a d s ( 1 9 9 3 ) m e n t i o n n a t i o n a l , p r o f e s s i o n a l , d i s c i p l i n a r y a n d i n s t i t u t i o n a l c u l t u r e s . T o m a ( 1 9 9 7 ) s u g g e s t w e s h o u l d a l s o a d d r e s e a r c h p a r a d i g m , e s p e c i a l l y g i v e n t h e p r e s e n c e o f c r i t i c a l a n d o t h e r p o s t p o s i t i v i s t a p p r o a c h e s . 5 0 d i f f e r i n g c u l t u r e s , s o m e o f w h i c h m a y s u p p o r t a n d s o m e o f w h i c h m a y i n t e r f e r e w i t h t h e o r g a n i z a d o n d e v e l o p m e n t s t r a t e g y . S e n i o r f a c u l t y l a r g e l y f o r m e d “ T h e C u l t u r e o f t h e A c a d e m i c P r o f e s s i o n ” d u r i n g t h e b o o m p e r i o d o f t h e 1 9 6 0 5 a n d 1 9 7 0 5 . A m o n g t h e v a l u e s a n d a s s u m p t i o n s A u s t i n d e s c r i b e s h e r e , t h e r e a r e t h r e e t h a t a r e l i k e l y t o i m p a c t t h e l e a r n i n g c o m m u n i t y i n i t i a t i v e : A u t o n o m y a n d a c a d e m i c f r e e d o m m a y b e i n t e r p r e t e d i n s u c h a w a y t h a t f a c u l t y i s o l a t i o n i s v i e w e d a s n o t o n l y a n o r m b u t a r i g h t , a n d i n s t i t u t i o n - d r i v e n i n i t i a t i v e s p e r c e i v e d a s a t h r e a t t o t h e s e n o r m s . A s S h u l r n a n ( 1 9 9 3 ) n o t e d a b o v e , t h e v a l u e o f c o l l e g i a l i t y a n d c o m m u n i t y o f s c h o l a r s h a s t e n d e d t o a p p l y o n l y t o r e s e a r c h a n d n o t t e a c h i n g . S t i l l , t h i s v a l u e h a s b e e n r e g u l a r l y a p p l i e d t o c o l l e g i a t e g o v e r n a n c e i n t h e p a s t a n d m a y s u p p o r t m o v e m e n t t o w a r d a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y a s a c o m p l e m e n t a r y v a l u e . F i n a l l y , t h e h i e r a r c h i c a l v a l u i n g o f t h e r e s e a r c h u n i v e r s i t y h a s p l a c e d t e a c h i n g i n s t i t u t i o n s o n a l o w e r r u n g , a n d e n c o u r a g e d a b e l i e f i n t h e a c a d e m i c d i s c i p l i n e a s t h e b e s t w a y t o s t r u c t u r e t h e o r g a n i z a t i o n . A s S h u l m a n m e n t i o n e d a b o v e , t h i s m a y m e a n i t m a k e s b e t t e r s e n s e n o t t o fi g h t t h e s e a s s u m p t i o n s b u t t o w o r k w i t h i n t h e d i s c i p l i n e a s t h e p l a c e t o b u i l d c o m m u n i t y r e s p o n s i b i l i t y f o r l e a r n i n g . “ T h e C u l t u r e s o f t h e D i s c i p l i n e s ” p r o v i d e s t r o n g v a l u e s e v e n i n t e a c h i n g i n s t i t u t i o n s , a s n o t e d a b o v e . T h e w a y s o f t h i n k i n g l i k e a s c i e n t i s t t a u g h t b y s o m e d i s c i p l i n e s a n d t h e w a y s o f t h i n k i n g l i k e a h u m a n i t i e s s c h o l a r a r e s o d i f f e r e n t t h a t f a c u l t y i n o n e i n s t i t u t i o n m a y h a v e m o r e i n c o m m o n w i t h c o l l e a g u e s i n t h e i r d i s c i p l i n e a t a r a d i c a l l y d i f f e r e n t i n s t i t u t i o n t h a n c o l l e a g u e s i n o t h e r d i s c i p l i n e s a t t h e i r h o m e i n s t i t u t i o n . T h i s r e s u l t s i n g r e a t c h a l l e n g e s t o b u i l d i n g p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y a c r o s s d i s c i p l i n e s a n d t o b u i l d i n g c o m m o n u n d e r s t a n d i n g s o f i n s t i t u t i o n a l b e l i e f s a n d e s p o u s a l s . R e w a r d s w i t h i n t h e d i s c i p l i n e m a y b e m o r e p o w e r f u l t h a n i n s t i t u t i o n a l r e w a r d s . 5 1 “ T h e C u l t u r e o f t h e A c a d e m y a s a n O r g a n i z a t i o n ” r e s u l t s i n t w o p r i m a r y v a l u e s o f t h e s o c i a l o r g a n i z a t i o n : T h a t t e a c h i n g a n d r e s e a r c h a r e p r i r n a f a c i e “ g o o d w o r k , ” a n d t h a t c o n c e p t s o f a u t o n o m y a n d c o l l e g i a l i t y s h o u l d g o v e r n f a c u l t y w o r k . A u s t i n d e s c r i b e s e x t e r n a l e n v i r o n m e n t a l f a c t o r s t h a t a r e w e a k e n i n g t h e c o m m i t m e n t t o t h e g o o d w o r k b y d i s t u r b i n g t h e b a l a n c e b e t w e e n t h e c u l t u r e o f m a n a g e m e n t a n d t h e c u l t u r e o f f a c u l t y d e s c r i b e d e l s e w h e r e b y N e w t o n ( 1 9 9 2 ) . S u c h f a c t o r s a s f e d e r a l r e g u l a t i o n s a n d r e q u i r e m e n t s h a v e e n c o u r a g e d g r e a t e r c e n t r a l i z a t i o n , b u r e a u c r a t i z a t i o n , a n d a d m i n i s t r a t i v e c o n t r o l . I t i s i r o n i c t h a t t h e k i n d o f d e c e n t r a l i z e d k n o w l e d g e w o r k d e s c r i b e d b y m a n y w r i t e r s a b o u t t h e p r i v a t e s e c t o r h a s b e e n t h e n o r m i n h i g h e r e d u c a t i o n f o r a l o n g w h i l e , a n d t h a t h i g h e r e d u c a t i o n h a s m o v e d t o m o d e l t h e h i g h l y c e n t r a l i z e d i n d u s t r i a l p l a n t e v e n a s t h e l a t t e r m a y b e m o v i n g t o a m o r e d e c e n t r a l i z e d s t r u c t u r e . C l e a r l y , h o w e v e r , t h e o r g a n i z a t i o n a s P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i s n e i t h e r a c e n t r a l i z e d b u r e a u c r a c y l i k e t r a d i t i o n a l i n d u s t r i e s , n o r o n e d e c e n t r a l i z e d b u t d e p e n d e n t o n a c e n t r a l o f fi c e s t a f f l i k e t h e A l f r e d S l o a n ( G e n e r a l M o t o r s ) m o d e l o f o r g a n i z a t i o n , n o r d e c e n t r a l i z e d t o i s o l a t e d i n d i v i d u a l s a s t h e a c a d e m y h a s b e e n . R a t h e r , i f t h e o r g a n i z a t i o n i s i t s e l f a P L C , i t i s a t e a m - b a s e d o r g a n i z a t i o n t h a t i s c e n t r a l i z e d i n i t s m i s s i o n , v i s i o n , a n d v a l u e s , a n d l o c a l i z e d t o t h e t e a m . “ T h e C u l t u r e s o f I n s t i t u t i o n a l T y p e s ” a r e d i f f e r e n t b e c a u s e s i m i l a r t y p e s ( r e s e a r c h u n i v e r s i t i e s , s t a t e c o l l e g e s , l i b e r a l a r t s c o l l e g e s , c o m m u n i t y c o l l e g e s ) h a v e s i m i l a r c u l t u r e s . A u s t i n ( 1 9 9 0 ) b e l i e v e s t h a t t h e h e a w t e a c h i n g l o a d s , n e e d f o r r e m e d i a l a s s i s t a n c e , a n d s c a r c i t y o f u p p e r - d i v i s i o n s t u d e n t s i n c o m m u n i t y c o l l e g e s m e a n s f a c u l t y i n t h e s e i n s t i t u t i o n s g a i n s i m i l a r c u l t u r a l v a l u e s f o c u s e d o n s t u d e n t l e a r n i n g a n d t h e i n t r i n s i c v a l u e o f s e r v i n g t h a t l e a r n i n g . T h i s s h a r e d c o m m i t m e n t m a y m a k e i t e a s i e r t o c r e a t e p r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s f o c u s e d o n s t u d e n t l e a r n i n g i n c o m m u n i t y c o l l e g e s t h a n i n o t h e r i n s t i t u t i o n a l t y p e s . 5 2 A n o t h e r c o n s i d e r a t i o n i n t h e l i k e l i h o o d o f c r e a t i n g a P L C i s M i n t z b e r g ’ s ( 1 9 9 1 ) n o t i o n o f t h e “ p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y . ” B e c a u s e t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y “ h i r e s d u l y t r a i n e d a n d i n d o c t r i n a t e d s p e c i a l i s t s — p r o f e s s i o n a l s — f o r t h e o p e r a t i n g c o r e , a n d t h e n g i v e s t h e m c o n s i d e r a b l e c o n t r o l o v e r t h e i r o w n w o r k . . . [ , ] c o n t r o l o v e r h i s o w n w o r k m e a n s t h a t t h e p r o f e s s i o n a l w o r k s r e l a t i v e l y i n d e p e n d e n t l y o f h i s c o l l e a g u e s , b u t c l o s e l y w i t h t h e c l i e n t s h e s e r v e s ” ( p . 5 3 ) . T h i s a p t l y d e s c r i b e s t h e s i t u a t i o n o f t h e c o m m u n i t y c o l l e g e f a c u l t y m e m b e r a n d e c h o e s S h u l m a n ’ s “ p e d a g o g i c a l s o l i t u d e . ” M i n t z b e r g ’ s p r o f e s s i o n a l h e r e i s a “ k n o w l e d g e w o r k e r ” w h o c a r r i e s h i s t o o l s w i t h i n , h a s g r e a t a u t o n o m y i n a j o b t o o c o m p l e x t o b e s u p e r v i s e d i n a n a r r o w s e n s e , a n d w h o m u s t c u s t o m i z e w o r k t o t h e c l i e n t . H e r e a g a i n , a s i n A u s t i n a b o v e , t h e p r o f e s s i o n a l i s l i k e l y t o i d e n t i f y m o r e w i t h t h e p r o f e s s i o n t h a n t h e i n s t i t u t i o n . T h e p r o f e s s i o n a l i n t h i s t y p e o f o r g a n i z a t i o n r e q u i r e s a g r e a t d e a l o f d i s c r e t i o n t o p e r f o r m t h e w o r k , b u t t h i s i n d i v i d u a l d i s c r e t i o n a l s o m a k e s t e a m w o r k , c o m m i t m e n t t o i n s t i t u t i o n a l g o a l s , a n d c o n s i s t e n t q u a l i t y o f w o r k h a r d e r t o a c h i e v e . T h e c o m m u n i t y c o l l e g e — w h e n v i e w e d a s a p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y — i s a c o n s e r v a t i v e o r g a n i z a t i o n , a d a p t e d t o a s t a b l e e n v i r o n m e n t , a n d s l o w t o c h a n g e e v e n i n t h e f a c e o f d r a m a t i c e x t e r n a l f o r c e s . M i n t z b e r g b e l i e v e s t h a t c h a n g e o c c u r s i n t h e s e o r g a n i z a t i o n s o n l y t h r o u g h a c h a n g e o v e r i n m e m b e r s h i p t h r o u g h a t t r i t i o n , a c h a n g e i n t h e s o c i a l i z a t i o n o f n e w m e m b e r s , o r t h e s l o w u p g r a d i n g o f c u r r e n t m e m b e r s ’ s k i l l s . T h i s a l l s e e m s t o a r g u e a g a i n s t d r a m a t i c c h a n g e s u c h a s t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . B o t h A u s t i n ’ s n o t i o n o f a m i x o f s o m e w h a t c o n t r a d i c t o r y f a c u l t y c u l t u r e s a n d M i n t z b e r g ’ s c o n c e p t o f t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y s e e m t o l e a d u s t o c o n c l u d e t h a t w e a r e l o o k i n g a t f r a g m e n t e d c u l t u r e s . A s M a r t i n ( 1 9 9 2 ) d e s c r i b e s i t , a f r a g m e n t e d . . . o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e i s a w e b o f i n d i v i d u a l s , s p o r a d i c a l l y a n d l o o s e l y c o n n e c t e d b y t h e i r c h a n g i n g p o s i t i o n s o n a v a r i e t y o f i s s u e s . T h e i r 5 3 i n v o l v e m e n t , t h e i r s u b c u l t u r a l i d e n t i t i e s , a n d t h e i r i n d i v i d u a l s e l f - d e fi n i t i o n s fl u c t u a t e , d e p e n d i n g o n w h i c h i s s u e s a r e a c t i v a t e d a t a g i v e n m o m e n t . ( p . 1 5 3 ) A t i t s e x t r e m e , t h i s p e r s p e c t i v e o f a f r a g m e n t e d c u l t u r e s u g g e s t s t h a t e v e n a c o m m o n v i s i o n c a n n o t b r i n g t h e f r a g m e n t s t o g e t h e r i n a n y r e g u l a r o r “ p e r m a n e n t ” w a y . T h e c h a l l e n g e t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s m a y b e t h a t a n o r g a n i z a t i o n ’ s c u l t u r e a t t a c k s a n y o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e e f f o r t m u c h a s t h e i m m u n e s y s t e m o f t h e b o d y a t t a c k s a n e x t e r n a l i n f e c t i o n . A l t e r n a t i v e l y , i t m a y b e t h a t t h e r e a r e s o m a n y f r a g m e n t e d , c o m p e t i n g , a n d i s o l a t i n g c u l t u r e s i n a n o r g a n i z a t i o n t h a t n o r e a l c o m m u n i t y c a n e x i s t . B e r g q u i s t ( 1 9 9 2 ) r e i n f o r c e s t h e n o t i o n o f a f r a g m e n t e d c u l t u r e b y d e s c r i b i n g f o u r s e p a r a t e c u l t u r e s i n h i g h e r e d u c a t i o n . T h e c o l l e g i a l c u l t u r e v a l u e s a u t o n o m y f o r f a c u l t y , l o y a l t y t o o n e ’ s a c a d e m i c d i s c i p l i n e , a n d a f o c u s o n i n p u t s a s d e fi n i n g e d u c a t i o n a l q u a l i t y , t h a t i s , t h a t w e s h o u l d f o c u s o n g o o d i n s t r u c t i o n a n d l e a v e t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r o u t p u t s — l e a r n i n g — t o t h e s t u d e n t s . T h e m a n a g e r i a l c u l t u r e v a l u e s t h e p r e r o g a t i v e o f a d m i n i s t r a t i o n , l o y a l t y t o t h e c o l l e g e o r u n i v e r s i t y a b o v e l o y a l t y t o a d i s c i p l i n e o r p r o f e s s i o n , a n d f o c u s e s o n o u t p u t s , i n c l u d i n g s t u d e n t l e a r n i n g , a s a m e a s u r e o f e d u c a t i o n a l q u a l i t y . T h e s e fi r s t t w o e c h o N e w t o n ’ s ( 1 9 9 2 ) t w o c u l t u r e s , t h e s c h o l a r l y a n d t h e c o r p o r a t e . F o r B e r g q u i s t , n e x t t h e r e i s t h e d e v e l o p m e n t a l c u l t u r e , w h i c h v a l u e s p e r s o n a l d e v e l o p m e n t , w h e t h e r o f s t u d e n t s m a t u r a t i o n a n d i n t e l l e c t u a l d e v e l o p m e n t , o r f a c u l t y p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t , a n d m e a s u r e s q u a l i t y i n t e r m s o f v a l u e — a d d e d . T h e f o u r t h c u l t u r e , t h e n e g o t i a t i n g c u l t u r e , s e e k s t o c o u n t e r t h e f o r m a l p o w e r o f m a n a g e m e n t w i t h t h e p o w e r o f u n i o n o r g a n i z i n g a n d c o l l e c t i v e b a r g a i n i n g . T h i s c u l t u r e d o e s n o t d e f i n e t h e t e r m s o f e d u c a t i o n a l q u a l i t y , b u t r a t h e r f o c u s e s o n t h e p r o c e s s w h e r e b y a l l s t a k e h o l d e r s w i l l h a v e a s a y i n d e fi n i n g q u a l i t y t h r o u g h a n o p e n d i a l o g u e . 5 4 O r i g i n a l l y , i n h i s b o o k T b e F o u r C u l t u r e : o f t / r e A c a d e m y , B e r g q u i s t s t o p p e d h e r e . M o r e r e c e n t l y , a s h e w r o t e i n a " P r o g r a m S u m m a r y " f o r a c o n f e r e n c e i n P h o e n i x i n O c t o b e r 2 0 0 1 , B e r g q u i s t ( 2 0 0 1 ) h a s a d d e d t w o m o r e c u l t u r e s t o h i s l i s t . W h e r e a s t h e fi r s t f o u r c u l t u r e s c o m m o n l y a s s u m e d t h a t e d u c a t i o n o c c u r r e d i n a s i n g l e p l a c e a t a s i n g l e t i m e , t h e g r o w t h o f e l e c t r o n i c m a i l a n d I n t e r n e t - b a s e d l e a r n i n g h a s p r o d u c e d a v i r t u a l c u l t u r e , w h i c h s e e s a f u t u r e o f a s y n c h r o n o u s e d u c a t i o n , w i t h l e a r n e r s c h o o s i n g w h e n a n d w h e r e t h e y w i l l p a r t i c i p a t e . T h e v i r t u a l c u l t u r e v a l u e s i n n o v a t i o n a n d b o t h i n d i v i d u a l a n d i n d i v i d u a l i z e d l e a r n i n g . Q u a l i t y i s d e t e r m i n e d b y o u t c o m e s , r e g a r d l e s s o f t h e a m o u n t o f t i m e o n t a s k . I n r e a c t i o n , a c o u n t e r c u l t u r e , t h e t a n g i b l e c u l t u r e , h a s a r i s e n . T h e t a n g i b l e c u l t u r e v a l u e s t r a d i t i o n o v e r i n n o v a t i o n a n d i n s t r u c t i o n a l p r o c e s s e s o v e r i n d i v i d u a l i z e d l e a r n i n g . Q u a l i t y c o r r e l a t e s w i t h t h e a m o u n t o f t i m e s t u d e n t s s p e n d i n t h e c l a s s r o o m o r o t h e r l e a r n i n g s i t u a t i o n s , a n d c a n n o t b e d e l i m i t e d b y p r e d e fi n e d l e a r n i n g o u t c o m e s . T h e w o r k o f B e r g q u i s t s u g g e s t s t h a t w e c a n n o t a s s u m e h o m o g e n e i t y a m o n g m e m b e r s o f a c o l l e g e c o m m u n i t y i n t e r m s o f c u l t u r a l a s s u m p t i o n s , v a l u e s , o r w o r l d v i e w s . W e w o u l d e x p e c t t h a t e a c h w o u l d s e e t h e s a m e l e a d e r s h i p a c t i o n d i f f e r e n t l y a n d w o u l d r e s p o n d v e r y d i f f e r e n t l y t o e x t e r n a l m a n d a t e s , t h r e a t s a n d o p p o r t u n i t i e s . F u r t h e r m o r e , a n d p e r h a p s m o r e g e r m a n e t o t h i s s t u d y , w e w o u l d e x p e c t d i f f e r e n t v i e w s o f t h e n e e d t o w o r k i n c o l l a b o r a t i o n w i t h c o l l e a g u e s a n d d i f f e r e n t r e s p o n s e s t o o p p o r t u n i t i e s t o d o s o . U s i n g t h i s f r a m e , w e m i g h t s e e P a l m e r a s w o r k i n g w i t h i n b o t h t h e d e v e l o p m e n t a l a n d t a n g i b l e c u l t u r e , O ’ B a n i o n w i t h i n t h e m a n a g e r i a l a n d v i r t u a l c u l t u r e s . O n e c o l l e g e , m a n i f e s t i n g v a r i a n t s o f t h e s e s i x c u l t u r e s , w o u l d c e r t a i n l y b e f r a g m e n t e d r a t h e r t h a n u n i f o r m i n b o t h c u l t u r e a n d r e s p o n s e t o i n t e r n a l o r e x t e r n a l c h a l l e n g e s . A l o n g a s i m i l a r l i n e , C o h e n a n d M a r c h ’ s ( 1 9 7 4 ) d e s c r i p t i o n o f t h e c o l l e g e a s “ o r g a n i z e d a n a r c h y ” o f f e r s f u r t h e r c o n c e r n t h a t t h e f u n d a m e n t a l n a t u r e o f t h e c o m m u n i t y 5 5 c o l l e g e m a y p r e c l u d e i t b e c o m i n g a P L C . I n t h e i r s e m i n a l w o r k — s t i l l v i t a l a n d v e r y r e l e v a n t a f t e r a q u a r t e r o f a c e n t u r y — t h e y n o t e t h e f o l l o w i n g c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e o r g a n i z e d a n a r c h y t h a t e a c h p r e s i d e n t m u s t f a c e : P r o b l e m a t i c g o a l : — t h e c o l l e g e o p e r a t e s “ o n a v a r i e t y o f i n c o n s i s t e n t a n d i l l - d e fi n e d p r e f e r e n c e s , ” w i t h n o “ c o h e r e n t s t r u c t u r e ” b u t r a t h e r h e l d t o g e t h e r a s a “ l o o s e c o l l e c t i o n o f c h a n g i n g i d e a s , ” o n l y b e c o m i n g a w a r e o f i t s d i r e c t i o n a f t e r i t h a s b e e n o n t h e j o u r n e y ; U n c l e a r t e c b n o l o g y — u n a w a r e o f i t s o w n p r o c e s s e s , t h e c o l l e g e o p e r a t e s t h r o u g h t r i a l a n d e r r o r , l e a r n i n g ( i f a t a l l ) f r o m t h e s e “ a c c i d e n t s ” ; F l u i d p a r t i c i p a t i o n — a h i g h l y i n d i v i d u a l i s t i c c u l t u r e , a n d a “ b o u n d a r y - l e s s ” o r g a n i z a t i o n , t h e c o l l e g e c a n n o t c o u n t o n c o n s i s t e n t c o m m i t m e n t o r c o n s i s t e n t l e v e l s o f p a r t i c i p a t i o n f r o m i n d i v i d u a l m e m b e r s n o r a c r o s s a l l m e m b e r s o f t h e o r g a n i z a t i o n . I n s u m , t h e A m e r i c a n c o l l e g e o r u n i v e r s i t y i s a p r o t o t y p i c o r g a n i z e d a n a r c h y . I t d o e s n o t k n o w w h a t i t i s d o i n g . I t s g o a l s a r e e i t h e r v a g u e o r i n d i s p u t e . I t s t e c h n o l o g y i s f a m i l i a r b u t n o t u n d e r s t o o d . I t s m a j o r p a r t i c i p a n t s w a n d e r i n a n d o u t o f t h e o r g a n i z a t i o n . ( C o h e n & M a r c h , 1 9 7 4 , p . 3 ) G i v e n a l l o f t h i s , i t s e e m s t h e c o l l e g e i s t h e l e a s t l i k e l y p l a c e t o c r e a t e a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y , c o m m i t t e d t o g e t h e r t o a c l e a r m i s s i o n a n d v i s i o n , o p e r a t i n g a s a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s s e e k i n g t h e c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t o f f u n d a m e n t a l p r o c e s s e s . H o w e v e r , R i c e a n d A u s t i n ’ s ( 1 9 9 1 ) w o r k o n e x e m p l a r y c o l l e g e s o f f e r s s o m e h o p e . F a c u l t y m o r a l e w a s h i g h i n c o l l e g e s t h a t , a m o n g o t h e r t h i n g s , h a d a s t r o n g s e n s e o f c o m m u n i t y , p r a c t i c e d p a r t i c i p a t o r y l e a d e r s h i p , h a d a s t r o n g c o m m i t m e n t t o s t u d e n t s a n d a l s o a s t r o n g c o m m i t m e n t t o f a c u l t y d e v e l o p m e n t . A l l o f t h e s e a r e p a r t o f t h e P L C a s i t h a s b e e n d e s c r i b e d i n t h e l i t e r a t u r e . A u s t i n ( 1 9 9 0 ) r e c o m m e n d s , a m o n g o t h e r t h i n g s , t h a t i n s t i t u t i o n a l l e a d e r s “ a n a l y z e a n d u n d e r s t a n d ” ( p . 6 9 ) t h e u n i q u e m i x o f f a c u l t y c u l t u r e s a t t h e i r o w n i n s t i t u t i o n s a s p a r t o f a n y o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t i n i t i a t i v e ; t h a t t h e y “ c l e a r l y 5 6 a n d f r e q u e n t l y a r t i c u l a t e ” a n d c e l e b r a t e t h e c o r e m i s s i o n , v i s i o n a n d v a l u e s ( p . 7 0 ) ; a n d t h a t t h e y a s s u r e c o n fl u e n c e a m o n g t h o s e v a l u e s a n d t h e i n f o r m a l a n d f o r m a l r e w a r d s s y s t e m s a t t h e i r i n s t i t u t i o n s . A n a w a r e n e s s o f t h e m i x o f f a c u l t y c u l t u r e s m a y h e l p f a c u l t y u n d e r s t a n d t h e i r c o l l e a g u e s b e t t e r , a n d m a y h e l p a d m i n i s t r a t o r s p r e d i c t f a c u l t y r e a c t i o n s t o d e c i s i o n s o r i n i t i a t i v e s . A P L C m a y t h e n e v o l v e f r o m t h e c u l t u r e s o f t h e d e p a r t m e n t , d i s c i p l i n e , a c a d e m y , a n d / o r a n i n d i v i d u a l c o m m u n i t y c o l l e g e — b u t c a n i t e v o l v e f a s t e n o u g h t o m e e t t h e c h a l l e n g e s t h e s e i n s t i t u t i o n s f a c e ? D e a r t h o f e m p i r i c a l s t u d i e s o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n B y a n d l a r g e , m o s t o f t h e w r i t i n g s o n b o t h o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n a r e p r e s c r i p t i v e r a t h e r t h a n d e s c r i p t i v e . B e d e i a n ( 1 9 8 6 ) l i s t e d o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a s o n e o f t h e f o u r c h a l l e n g e s f a c i n g r e s e a r c h e r s i n t o o r g a n i z a t i o n s , a n d T s a n g ( 1 9 9 7 ) r e n e w e d t h a t c h a l l e n g e m o r e t h a n t e n y e a r s l a t e r . N e v e r t h e l e s s , t h e r e r e m a i n s l i t t l e e m p i r i c a l d e s c r i p t i v e r e s e a r c h i n t o o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g , a n d e v e n l e s s i n t o t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e L O . W i t h i n t h e d e s c r i p t i v e l i t e r a t u r e , m o s t o f w h a t i s a v a i l a b l e i s t h e w o r k o f p r a c t i t i o n e r s a n d c o n s u l t a n t s d e s c r i b i n g t h e i r o w n e f f o r t s t o f a c i l i t a t e t h e d e v e l o p m e n t o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g o r a n L O i n a f e w ( o r o n e ) o r g a n i z a t i o n s ( C o x , 2 0 0 1 ; F r i e s & K r u s e J r . , 1 9 9 5 ; W a t k i n s & M a r s i c k , 1 9 9 6 b ) . T h e r e a r e a f e w P h . D . d i s s e r t a t i o n s w h i c h l o o k a t o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g ( A m p o n s e m , 1 9 9 1 ; d e M o n c h a u x , 1 9 9 3 ; K i m , 1 9 9 3 ; S h r i v a s t v a , 1 9 8 1 ; Z a y e d , 1 9 8 9 ) , o r g a n i z a t i o n a l m e m o r y ( S t e i n , 1 9 8 9 ) , o r t h e I . 0 ( K i m , 1 9 9 3 ) . F o r e x a m p l e , K i m ’ s w o r k a t t e m p t s t o s t u d y t h e g r o w t h o f i n d i v i d u a l l e a r n i n g i n t o o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g , b u t h i s s e e m s t o b e t h e o n l y r e s e a r c h t h a t d o e s t h a t . N o t h i n g s e e m s a v a i l a b l e w h i c h e m p i r i c a l l y s t u d i e s t h e d e v e l o p m e n t o f a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i n a n o r g a n i z a t i o n . N o 5 7 e m p i r i c a l r e s e a r c h o n t h e r o l e t h a t m a n a g e r s p l a y i n t h a t d e v e l o p m e n t s e e m s t o b e a v a i l a b l e a s w e l l . A n d t h o s e s t u d i e s t h a t h a v e b e e n p e r f o r m e d h a v e t e n d e d t o a p p r o a c h t h e i r w o r k f r o m t h e v i e w p o i n t o f t h e C E O o r m a n a g e m e n t i r n p l e m e n t e r o f t h e s t r a t e g y . W h a t i s m i s s i n g i s a g r o u n d — l e v e l v i e w o f t h e s t r a t e g y i n a c t i o n , i t s e f f e c t s o n i n d i v i d u a l a n d g r o u p b e h a v i o r , e x p e r i e n c e , a n d l e a r n i n g . F i n a l l y , w i t h t h e i n c r e a s i n g p r e s s u r e b y n a t i o n a l l e a d e r s , c r i t i c s a n d p r o m o t e r s o f t h e c o m m u n i t y c o l l e g e t o m a k e f u n d a m e n t a l c h a n g e s , e s p e c i a l l y t o b e c o m e L e a r n i n g C o l l e g e s a n d l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s , i t s e e m s v e r y t i m e l y t o s t u d y o n e c o m m u n i t y c o l l e g e i n t h e p r o c e s s o f s u c h a c h a n g e e f f o r t . G i v e n t h e p r e s s u r e s f o r c h a n g e m e n t i o n e d i n t h e i n t r o d u c t i o n t o t h i s c h a p t e r , a n d t h e i n c r e a s i n g r e l i a n c e o n s o m e o f t h e m o d e l s o f o r g a n i z a t i o n s m e n t i o n e d i n t h i s r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e , s u c h a s t u d y m a y p r o v e u s e f u l a n d i m p o r t a n t t o b o t h s c h o l a r s a n d p r a c t i t i o n e r s . 5 8 C H A P T E R T H R E E M e t h o d o l o g y C h a p t e r I n t r o d u c t i o n M o s t o f t h e l i t e r a t u r e o n t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n , L e a r n i n g C o l l e g e , a n d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i s p r e s c r i p t i v e r a t h e r t h a n d e s c r i p t i v e . T h e s m a l l a m o u n t o f l i t e r a t u r e t h a t d e s c r i b e s h o w s u c h o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t h a s o c c u r r e d i s m o s t l y p r o d u c e d b y o r g a n i z a t i o n a l p a r t i c i p a n t s a n d / o r o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t c o n s u l t a n t s . W h i l e a f e w a r t i c l e s a n d d o c t o r a l d i s s e r t a t i o n s d e s c r i b e s o m e e m p i r i c a l s t u d i e s i n t h i s a r e n a , t h e r e i s a g a p i n t h e l i t e r a t u r e . T h e r e f o r e , t h i s r e s e a r c h s t u d y w i l l e x p l o r e h o w s o m e f a c u l t y i n o n e c o m m u n i t y c o l l e g e m a y h a v e p r a c t i c e d w h a t t h e p r e s c r i p t i v e t h e o r y d e s c r i b e s . M y r e s e a r c h w a s d o n e w i t h i n o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e t h a t i s a t t e m p t i n g a s e t o f o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s i n t e n d e d t o f o s t e r i t s a d v a n c e m e n t a s a L e a r n i n g C o l l e g e . I h a v e d i s g u i s e d t h i s o r g a n i z a t i o n a s m u c h a s i s p r a c t i c a b l e , a n d g i v e n i t t h e n a m e o f M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . O r g a n i z a t i o n m e m b e r s w e r e a s k e d d u r i n g l o n g i n t e r v i e w s t o r e m e m b e r t h e a c t i v i t i e s t h e y p a r t i c i p a t e d i n , t o d e s c r i b e c u r r e n t a c t i v i t i e s , a n d t o r e fl e c t o n b o t h . I n a d d i t i o n , I m a d e o b s e r v a t i o n s o f t w o m e e t i n g s w h e r e a c c e s s w a s p o s s i b l e a n d a p p r o p r i a t e , a n d g e n e r a l o b s e r v a t i o n s i n p u b l i c s e t t i n g s s u c h a s h a l l w a y s , t h e c a f e t e r i a , a n d t h e e x t e r n a l c a m p u s . I s t u d i e d o r s c a n n e d o v e r f o r t y o r i g i n a l d o c u m e n t s ( s e e A p p e n d i x C ) , r e v i e w e d t h e c o l l e g e w e b s i t e r e g u l a r l y b e f o r e a n d d u r i n g t h e c o u r s e o f t h e r e s e a r c h , a n d r e v i e w e d a r t i c l e s a b o u t M i d w e s t i n n a t i o n a l h i g h e r e d u c a t i o n m e d i a . S i n c e I f o c u s e d o n a “ s p e c i fi c , u n i q u e , b o u n d e d s y s t e m , ” a c a s e s t u d y a p p r o a c h s e e m e d w a r r a n t e d ( S t a k e , 1 9 9 4 ) . B e c a u s e m y i n t e r e s t i s i n p r o v i d i n g i n s i g h t i n t o l e a r n i n g i n o n e p a r t i c u l a r o r g a n i z a t i o n , o n t h e c o n t i n u u m o f i n t r i n s i c t o i n s t r u m e n t a l , t h i s c a s e s t u d y f e l l n e a r e r t h e f o r m e r . A n d s i n c e l e a r n i n g , b o t h i n d i v i d u a l a n d o r g a n i z a t i o n a l , i s t h e s u b j e c t , I a d a p t e d a c o m p o s i t e m e t h o d o l o g y u n d e r t h e u m b r e l l a o f o r g a n i z a t i o n a l e t h n o g r a p h y k n o w n 5 9 a s t h e “ l e a r n i n g h i s t o r y ” ( R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 b ) w h i c h i n c l u d e s t h e u s e o f t h e l o n g i n t e r v i e w ( M c C r a c k e n , 1 9 8 8 ) , f o l l o w - u p i n t e r v i e w s a n d / o r f o c u s g r o u p s , o b s e r v a t i o n s b y a n “ o u t s i d e r ” a n d t h e r e a d i n g o f d o c u m e n t s ( s e e A p p e n d i x F ) . P u r p o s e a n d R e s e a r c h Q u e s t i o n s T h e p u r p o s e o f t h i s c a s e s t u d y w a s t o a s s i s t i n u n d e r s t a n d i n g h o w v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y f o s t e r o r o b s t r u c t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s i n c o m m u n i t y c o l l e g e s . I c h o s e a c o m m u n i t y c o l l e g e t h a t h a s p u b l i c l y e s p o u s e d a v i s i o n o f b e c o m i n g a L e a r n i n g C o l l e g e a n d / o r L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n i n o r d e r m o r e e f f e c t i v e l y t o h e l p s t u d e n t s l e a r n . F u n d a m e n t a l t o t h i s e s p o u s a l w a s a s e t o f s t r a t e g i e s i n v o l v i n g t h e p r o m o t i o n a n d u s e o f f a c u l t y t e a m s , w h i c h m a y o r m a y n o t h a v e b e e n d e s c r i b e d b y p a r t i c i p a n t s a s P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s , b u t w h i c h h a v e a s t h e i r p u r p o s e t h e f a c i l i t a t i o n o f s t u d e n t l e a r n i n g . I f P L C s p e r v a d e d t h e c o l l e g e , I b e l i e v e d t h a t I w o u l d s e e a t h r i v i n g c u l t u r e o f e x p e r i m e n t a t i o n a n d s h a r i n g o f p r a c t i c e , a n i n v i g o r a t e d a n d s e l f - r e n e w i n g c u l t u r e , a b o d y o f f a c u l t y e n e r g i z e d a n d c h a l l e n g e d b y e a c h o t h e r , a n d a r i c h e r l e a r n i n g e n v i r o n m e n t f o r e v e r y o n e i n c l u d i n g a n d e s p e c i a l l y t h e s t u d e n t s . T h e r e f o r e , t h i s s t u d y e x p l o r e d h o w a n u m b e r o f f a c u l t y m e m b e r s a t o n e c o m m u n i t y c o l l e g e d e s c r i b e d t h e i r i n d i v i d u a l a n d c o l l e c t i v e j o u r n e y s t o b e c o m e t e a m s o f l e a r n e r s t h e m s e l v e s , d e d i c a t e d t o t h e p u r p o s e o f i m p r o v i n g s t u d e n t l e a r n i n g a n d t h u s f o c u s e d o n t e a c h i n g p r a c t i c e ( i . e . , w o r k i n g i n P L C s ) . T h r e e p r i m a r y q u e s t i o n s g u i d e d m y r e s e a r c h : 1 . H o w a r e t h e e l e m e n t s o f t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ( P L C ) a s d e s c r i b e d i n t h e l i t e r a t u r e e x h i b i t e d i n t h e f o l l o w i n g : a . i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? b . f a c u l t y g r o u p a n d t e a m a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? 6 0 c . a d m i n i s t r a t o r a n d f o r m a l l e a d e r a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? d . a c a d e m i c d e p a r t m e n t s a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s ? e . s t r u c t u r e s a n d s y s t e m s o f t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n ? f . o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e ? g . o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y ? 2 . H o w m a y v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s b e f o s t e r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t ? 3 . H o w m a y v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s b e s e r v i n g a s b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t ? H y p o t h e s e s o r S c h e m a W h i l e i t i s a n t i t h e t i c a l t o q u a l i t a t i v e r e s e a r c h t o g e n e r a t e a n d t e s t h y p o t h e s e s , K u r t L e w i n d i d s a y t h a t t h e r e w a s n o t h i n g m o r e u s e f u l t h a n a g o o d t h e o r y . I t i s p r o b a b l y d i s i n g e n u o u s o f a n y a d u l t h u m a n t o c l a i m t o s e e a n y p h e n o m e n o n f r o m a t h e o r y - l e s s s t a t e . I h a d p l a n n e d o n n e i t h e r t e s t i n g h y p o t h e s e s n o r d e v e l o p i n g g r o u n d e d t h e o r y , b u t r a t h e r i n t e n d e d t o u s e e x i s t i n g t h e o r y t o s h a p e m y s t u d y a n d t o s p e e d a n a l y s i s o f t h e d a t a . I t s e e m e d u s e f u l , t h e r e f o r e , t o h a v e a s c h e m a t o d e s c r i b e g r o u p a n d i n d i v i d u a l c h a r a c t e r i s t i c s a n d b e h a v i o r s t h a t w e r e o r w e r e n o t c o n s i s t e n t w i t h t h e l i t e r a t u r e . B e c a u s e t h e g a t h e r i n g a n d t h e a n a l y s i s o f d a t a a r e s y n c h r o n o u s a n d i t e r a t i v e p r o c e s s e s , s u c h a s c h e m a s e r v e d a s a s h o r t c u t f o r m e , a s s i s t i n g m e i n r e a c h i n g c o n c l u s i o n s a b o u t w h e t h e r o b s e r v a t i o n s a n d d a t a s u p p o r t e d t h e e x i s t e n c e o f a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n / L e a r n i n g C o l l e g e / P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i n a p a r t i c u l a r c a s e . I h a v e s u m m a r i z e d b e l o w t h o s e b e h a v i o r a l c h a r a c t e r i s t i c s a n d a c t i o n s t h a t r e fl e c t o n e e n d o r t h e o t h e r o f t h e c o n t i n u u m i m p l i e d b e t w e e n t h e s t y l i z e d “ t r a d i t i o n a l o r g a n i z a t i o n ” a n d t h e i d e a l “ l e a r n i n g c o m m u n i t y ” ( s e e A p p e n d i x B ) . 6 1 I n d i v i d u a l B e h a v i o r s T h r o u g h i n t e r v i e w s a n d o b s e r v a t i o n , I l o o k e d f o r e x a m p l e s o f i n d i v i d u a l b e h a v i o r s t h a t w e r e o r w e r e n o t c o n s i s t e n t w i t h w h a t t h e l i t e r a t u r e d e s c r i b e d a s c h a r a c t e r i s t i c o f t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . D o f a c u l t y e x h i b i t s y s t e m s t h i n k i n g ? D o t h e y c o l l a b o r a t e i n t h e d e s i g n o f i n d i v i d u a l c o u r s e s , i n t h e t e a c h i n g o f t h o s e c o u r s e s , a n d i n e v a l u a t i n g t h o s e c o u r s e s ? O r d o f a c u l t y o p e r a t e i n “ i s l a n d c l a s s r o o m s , ” a n d g e n e r a l l y a v o i d t a l k i n g a b o u t t h e i r t e a c h i n g p r a c t i c e , a b o u t t h e i r s u c c e s s e s a n d f a i l u r e s ? I s t h e r e p u b l i c e x p l o r a t i o n a n d r e fl e c t i o n a m o n g t h e f a c u l t y ? D o o r g a n i z a t i o n m e m b e r s m u t u a l l y c h a l l e n g e e a c h o t h e r ’ s a s s u m p t i o n s a n d c o n c l u s i o n s t h r o u g h d i a l o g u e r a t h e r t h a n d e b a t e , e s p e c i a l l y w h e n d i f f e r e n c e s o v e r t e c h n i q u e a n d t e a c h i n g p h i l o s o p h y a r i s e ? O r d o f a c u l t y g e n e r a l l y a v o i d t a l k i n g a b o u t l e a r n i n g , s i d e s t e p p i n g d i f f e r e n c e s a n d d i s a g r e e m e n t s e x c e p t p e r h a p s t o a c c u s e e a c h o t h e r o f b a d t e c h n i q u e ? A r e f a c u l t y m e m b e r s r e g u l a r l y u s i n g l e a r n i n g c o m m u n i t y p r a c t i c e s s u c h a s r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s , c o l l a b o r a t i v e t e a c h i n g , c l a s s r o o m l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , a n d t e a c h i n g c i r c l e s ? O r i s t h e i r t e a c h i n g p r a c t i c e p r i v a t i z e d , w i t h i m p r o v e m e n t s m a d e i n s o l i t a r y c o n t e m p l a t i o n ? D o e s t h e s u g g e s t i o n t h a t “ m y c l a s s ” c o u l d b e i m p r o v e d r e s u l t g e n e r a l l y i n a n o n c o m m i t t a l r e s p o n s e , p e r h a p s e v e n a n g e r ? G r o u p a n d T e a m B e h a v i o r s \ W i t h i n t h e f a c u l t y t e a m o r d e p a r t m e n t , d o m e m b e r s p r a c t i c e s y s t e m s t h i n k i n g ? D o f a c u l t y t e a m s a c t i v e l y s e e k t o l e a r n t o g e t h e r a n d f r o m e a c h o t h e r ’ s i n d i v i d u a l e x p e r i e n c e s ? D o m e m b e r s s h a r e t e a c h i n g p r a c t i c e w i t h i n t h e t e a m a n d w i t h c o l l e a g u e s b e y o n d t h e t e a m ? I s r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g s h a r e d a m o n g f a c u l t y , w i t h i n a n d a c r o s s d e p a r t m e n t s a n d d i s c i p l i n e s ? D o f a c u l t y g r o u p s s e e k t o b u i l d m u t u a l t r u s t , t o b u i l d c o m m u n i t y i n t h e 6 2 g r o u p ? D o f a c u l t y w e l c o m e o t h e r f a c u l t y a n d s t a f f g o i n g b e y o n d t h e i r j o b d e s c r i p t i o n s t o c o l l a b o r a t e ? O r d o f a c u l t y j e a l o u s l y g u a r d t h e i r i n d i v i d u a l p r a c t i c e , a n d m o r e n a r r o w l y d e fi n e t h e i r i n d i v i d u a l r o l e s ? D o f a c u l t y m e m b e r s o p e r a t e a u t o n o m o u s l y , r a r e l y t a k i n g t i m e t o g e t h e r t o e x p l o r e p r a c t i c e o r t o f o s t e r s i g n i fi c a n t f a c u l t y l e a r n i n g a n d d e v e l o p m e n t , b o t h a s i n d i v i d u a l s a n d a s g r o u p s ? O r d o t h e y s e t a s i d e t i m e t o l e a r n t o g e t h e r , o p e r a t e i n c o l l a b o r a t i v e w a y s , a n d r e s e a r c h t h e i r p r a c t i c e , p e r h a p s t h r o u g h a c t i o n l e a r n i n g ? I s t h e d i s c u s s i o n o f a n i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r ’ s p r a c t i c e c o n s i d e r e d a t a b o o , o r n o t s e r i o u s l y d i s c u s s e d b y t h e g r o u p ? O r d o e s t h e g r o u p s e e i t s m e m b e r s a s c o l l e c t i v e l y r e s p o n s i b l e f o r s t u d e n t l e a r n i n g , a n d f o r e a c h i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r ’ s g r o w t h a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t ? L e a d e r s h i p B e h a v i o r s L e a d e r s m a y b e a d m i n i s t r a t o r s w h o s u p e r v i s e t h e f a c u l t y i n t h e t e a m , d e p a r t m e n t c h a i r s , o r f o r m a l a n d i n f o r m a l f a c u l t y l e a d e r s w i t h i n t h e t e a m . I s l e a d e r s h i p s h a r e d , o r i s i t p r a c t i c e d i n t h e h e r o i c a n d i n d i v i d u a l i s t m a n n e r ? D o l e a d e r s p r a c t i c e a n d e n c o u r a g e r i s k - t a k i n g , c o l l e c fi v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e , a n d s y s t e m s t h i n k i n g ? D o l e a d e r s p r e a c h t h e v i s i o n a n d m i s s i o n a n d r e g u l a r l y m o d e l t h e v a l u e s o f t h e c o l l e g e ? D o l e a d e r s e x p e c t b e h a v i o r s a n d p l a n s t o s u p p o r t t h e f o r m e r ? I s f a i l u r e p u n i s h e d o r i s l e a r n i n g f r o m f a i l u r e s r e w a r d e d a n d e x p e c t e d ? D o l e a d e r s s h o w p a t i e n c e w i t h p e o p l e a n d p e r s i s t e n c e t o w a r d t h e g o a l s a n d v i s i o n ? D o l e a d e r s t r y t o d r i v e d e c i s i o n s d o w n f r o m t h e t o p , o r a r e t h e y c o m f o r t a b l e f o s t e r i n g d e c i s i o n - m a k i n g a t m a n y l e v e l s ? D o l e a d e r s t a c i t l y o r a c t i v e l y s u p p o r t t h e t r a d i t i o n o f i n d i v i d u a l f a c u l t y a u t o n o m y o v e r d e c i s i o n s r e g a r d i n g s t u d e n t l e a r n i n g ? O r d o t h e y p r o m o t e s h a r e d d e c i s i o n - m a k i n g r e g a r d i n g s t u d e n t l e a r n i n g a n d o t h e r i m p o r t a n t o r g a n i z a t i o n a l c o n c e r n s ? 6 3 T e a m o r O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e W i t h i n f a c u l t y t e a m s o r p r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , i s t h e r e a “ c u l t u r e o f l e a r n i n g ” ( B i e l a c z y c & C o l l i n s , 1 9 9 9 ) w h i c h r e c o g n i z e s t h e d i v e r s i t y o f m e m b e r s , s e e k s v a r i e d c o n t r i b u t i o n f r o m e a c h m e m b e r , h a s a s a g o a l t h e a d v a n c e m e n t o f c o l l e c t i v e k n o w l e d g e a n d l e a r n i n g , f o c u s e s o n p r o c e s s e s o f l e a r n i n g h o w t o l e a r n , a n d h a s s t r u c t u r e s w h i c h s u p p o r t l e a r n i n g ? A r e t h e e s p o u s e d t h e o r y a n d t h e t h e o r y — i n - u s e l a r g e l y h a r m o n i o u s ? O r i s t h e c u l t u r e o n e o f l e a r n e d d e p e n d e n c y ( B l o c k , 1 9 9 1 ) , l e a r n e d h e l p l e s s n e s s , a c u l t u r e o f f e a r ( K e r k a , 1 9 9 5 ) ? D o e s t h e t e a m h a v e i t s o w n m i s s i o n s t a t e m e n t o r s t r a t e g i c p l a n a n d d o e s t h e t e a m e x p e c t i n d i v i d u a l f a c u l t y t o c o n t r i b u t e t o o n e o r t h e o t h e r ? O r g a n i z a t i o n a l C o m m u n i t y D o t h e f a c u l t y t e a m s p r a c t i c e p s e u d o c o m m u n i t y a s d e s c r i b e d b y P e c k ( 1 9 8 7 ) ? T h a t i s , i s d i s a g r e e m e n t a v o i d e d o r t u r n e d i n t o p o l i t i c a l d e b a t e a n d p e r s o n a l a t t a c k ( B o h m , 1 9 9 6 ) ? D o p e o p l e t r y t o fi x e a c h o t h e r ? D o i n d i v i d u a l s a b a n d o n a n d / o r a v o i d c o l l e c t i v e g r o u p a c t i o n ? I s t h e r e d e f e n s i v e i n d i v i d u a l i s m ? O r i s t h e r e a h i s t o r y o f p u b l i c l y s h a r i n g d i f f e r e n c e s , a p u b l i c r e fl e c t i o n o n a s s u m p t i o n s a n d c o n c l u s i o n s ? A r e p e o p l e w i l l i n g t o s h a r e t h e p a i n o f t h e i r i n d i v i d u a l i s o l a t i o n a n d d o u b t s ? I s t h e r e a s h a r e d h i s t o r y w i t h c o m m o n a s s u m p t i o n s , h e r o e s , a n d s t o r i e s t o l d b y m a n y f r o m v a r i o u s e m p l o y e e g r o u p s a n d f r o m i n d i v i d u a l s w i t h d i f f e r i n g r o l e s ? H o w h a v e f a c u l t y a r r i v e d a t t h e p e r c e p t i o n s t h e y h o l d ? H a s t h e r e b e e n a “ c o m i n g t o g e t h e r ” t o r e v i e w t h e s e p e r c e p t i o n s ? O r h a v e t h e y b e e n r e a c h e d i n a m o r e f r a g m e n t e d a n d s e p a r a t e w a y ? 6 4 H o w t h e S c h e m a w e r e u s e d I n t h e p r a c t i c e o f i n t e r v i e w i n g , o b s e r v i n g , a n d r e a d i n g d o c u m e n t a t i o n , I l o o k e d f o r i n d i c a t o r s t h a t t h e c h a r a c t e r i s t i c s , a c t i o n s o r b e h a v i o r s o f t h e o r g a n i z a t i o n a n d / o r t h e s m a l l g r o u p u n d e r s t u d y fi t e i t h e r t h e l e f t o r t h e r i g h t c o l u m n o f A p p e n d i x B . I a l s o l o o k e d f o r d a t a t h a t w e r e i n c o n s i s t e n t o r i n c o n c l u s i v e , s i n c e t h i s m i g h t h a v e i n d i c a t e d s o m e t h i r d a l t e r n a t i v e , o r t h e v e r y l i k e l y p o s s i b i l i t y t h a t t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s p o s i t i o n e d t h e o r g a n i z a t i o n o r t e a m s o m e w h e r e a l o n g a c o n t i n u u m , o f w h i c h t h e t w o s i d e s o f t h e t a b l e i n A p p e n d i x B r e p r e s e n t e x t r e m e s . I n o r d e r t o k e e p t h e o b s e r v a t i o n s s e p a r a t e f r o m t h e s e a n d o t h e r t e n t a t i v e c o n c l u s i o n s , I u s e d t h e t w o — c o l u m n c h a r t m e t h o d f o r m a k i n g o b s e r v a t i o n s . I n a d d i t i o n , I d e s i g n e d t h e i n t e r v i e w p r o c e d u r e i n p a r t u s i n g t h e s c h e m a . \ ‘ V h i l e e a c h i n t e r v i e w m a d e u s e o f t h e l o n g i n t e r v i e w p r o c e s s , I w r o t e b r o a d fi r s t q u e s t i o n s t o f o c u s d i s c u s s i o n o n e x p e r i e n c e s , e v e n t s , b e h a v i o r s a n d c h a r a c t e r i s t i c s r a t h e r t h a n o n i n t e r v i e w e e o p i n i o n s a n d c o n c l u s i o n s . F o l l o w - u p q u e s t i o n s w e r e e s p e c i a l l y s h a p e d b y t h e r e s p o n s e s t h a t i n d i c a t e d b e h a v i o r s o r c h a r a c t e r i s t i c s o n o n e s i d e o r t h e o t h e r o f t h e t a b l e i n A p p e n d i x B , a s w e l l a s i n a m a n n e r d e s i g n e d t o e x p l o r e a s s u m p t i o n s a n d i n f e r e n c e s c o n t a i n e d i n t h e r e s p o n s e s . F i n a l l y , I u s e d t h e s c h e m a d u r i n g d a t a a n a l y s i s a s d e s c r i b e d b e l o w . E p i s t e m o l o g i c a l a n d E t h i c a l I s s u e s T h e p r o p o s e d m e t h o d o l o g y i s c o n s o n a n t w i t h t h e e p i s t e m o l o g i c a l s t a n c e I h a v e t a k e n i n t h i s p r o p o s a l , t h a t o b j e c t i v i t y i n a n y a b s o l u t e s e n s e i s i l l u s o r y a n d n o t r e a l l y d e s i r a b l e a t a n y r a t e . E c h o i n g B o h m ( 1 9 8 0 ) , a n d M a t u r a n a a n d V a r e l a ( 1 9 8 7 ) , I b e l i e v e t h a t r e a l i t y , a t l e a s t s o c i a l r e a l i t y , i s s o c i a l l y c o n s t r u c t e d i n a p a r t n e r s h i p b e t w e e n k n o w e r a n d k n o w n i n w h i c h t h e t w o a r e s o c l o s e l y i m p l i c a t e d i n e a c h o t h e r t h a t r e a l s e p a r a t i o n i s n o t p o s s i b l e . I n d e e d , t o u n d e r s t a n d r e a l i t y , m e t h o d s w h i c h n o t o n l y t a k e t h i s e n f o l d e d n a t u r e 6 5 i n t o a c c o u n t b u t a l s o m a k e g o o d u s e o f i t a r e t h e m o s t d e s i r a b l e . F u r t h e r m o r e , e t h i c s r e q u i r e t h a t w e r e c o g n i z e w i t h S c h e i n ( 1 9 8 7 ) t h a t a n y o r g a n i z a t i o n a l r e s e a r c h i s i t s e l f a n i n t e r v e n t i o n , w h e t h e r w e d e s i r e i t t o b e s o o r n o t . S i n c e “ e v e r y a c t o f k n o w i n g b r i n g s f o r t h a w o r l d , ” a n d “ a l l d o i n g i s k n o w i n g , a n d a l l k n o w i n g i s d o i n g ” ( M a t u r a n a & V a r e l a , 1 9 8 7 ) , w h y n o t r e c o g n i z e t h i s a s a v i r t u e a n d u s e m e t h o d s w h i c h m a k e t h e m o s t o f i t ? B e c a u s e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n t h e o r i s t s l i k e S e n g e s e e m t o b e c o n s t r u c t i v i s t i n t h e i r v i e w o f t h e w o r l d a n d d e r i v e m a n y o f t h e i r n o t i o n s o f t h e i d e a l o r g a n i z a t i o n f r o m B o h m , M a t u r a n a a n d V a r e l a , a n d B u b e r ( 1 9 7 0 ) , i t s e e m s a p p r o p r i a t e t o s h i n e a c o n s t r u c t i v i s t l i g h t o n t h e a c t u a l i m p l e m e n t a t i o n o f t h e L O i n r e a l o r g a n i z a t i o n s . C o n s t r u c t i v i s t s f o c u s o n t h e o r y a n d p a r a d i g m d e v e l o p m e n t a s s h a r e d s o c i a l c r e a t i o n s , a k e y c o m p o n e n t o f t h e L O e x p r e s s e d i n t h e “ d i s c i p l i n e s ” o f a l t e r i n g m e n t a l m o d e l s t h r o u g h t e a m l e a r n i n g . M y s t a n c e h e r e i s a s i m i l a r o n e , f o c u s i n g o n t h e s h a r e d r e a l i t i e s p a r t i c i p a n t s u s e d o r c r e a t e d i n t h e i r e f f o r t s t o l e a r n f r o m e a c h o t h e r a n d t o s h a r e l e a r n i n g a s p a r t o f c r e a t i n g a L e a r n i n g C o l l e g e o r i n s o m e o t h e r f o r m o f o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t i n t e r v e n t i o n . M y c o n c l u s i o n s a r e m y o w n , b u t c r e a t e d i n t h e i n t e r p l a y o f s o c i a l r e l a t i o n s b e t w e e n o t h e r s a n d m y s e l f d u r i n g t h e r e s e a r c h p r o c e s s , a n d i n t h e i n t e r p l a y o f t h e w o r d s a n d t h o u g h t s o f t h e p a r t i c i p a n t s a n d o f w r i t e r s f r o m t h e l i t e r a t u r e w i t h m y o w n w o r d s a n d t h o u g h t s . M y e t h i c a l s t a n c e r e s u l t s f r o m a w o r l d v i e w t h a t d e s c r i b e s s y s t e m s a n d i n d i v i d u a l s a s i n t e r c o n n e c t e d a n d a s c o — c r e a t i n g a n i n t e r s u b j e c t i v e r e a l i t y . I n t h i s “ c o n t e x t u a l i z e d — c o n s e q u e n t i a l i s t ” e t h i c a l m o d e l ( D e n z i n & L i n c o l n , 1 9 9 4 ) , r e s e a r c h p a r t i c i p a n t s a r e n o t s u b j e c t s t o b e m a n i p u l a t e d o r c o e r c e d , b u t p a r t n e r s t o b e t r e a t e d w i t h m u t u a l r e s p e c t . D e m o c r a c y i n t h e w o r k p l a c e , i n i n s t i t u t i o n a l l i f e , a n d t h e v a l u e s a s s o c i a t e d w i t h d e m o c r a c y s e r v e d t o f r a m e t h e r e s e a r c h p r o c e s s a n d p r o d u c t . I m a d e e t h i c a l d e c i s i o n s w i t h i n a c o n t e x t - b o u n d s i t u a t i o n , a n d a t t e m p t e d t o r e s o l v e t h o s e f e w d i l e m m a s f a i r l y a n d o p e n l y . W h e r e 6 6 a p p r o p r i a t e I i n c l u d e d p a r t i c i p a n t s i n t h a t p r o c e s s , d e s c r i b i n g m y v i e w o f r e s e a r c h a n d m y a t t e m p t s t o p r o t e c t t h e m f r o m a n y n e g a t i v e c o n s e q u e n c e s o f t h e i r p a r t i c i p a t i o n . A t t h e s a m e t i m e , I w a s h o n e s t a b o u t h o w I c o u l d n o t c o n t r o l a l l c i r c u m s t a n c e s , d e s c r i b i n g t h e fi n a l p r o d u c t a n d w h e r e i t w o u l d b e a c c e s s i b l e t o i n t e r e s t e d p a r t i e s . I n s u m , I e x p r e s s e d m y e s s e n t i a l r e s p e c t f o r t h e i n d i v i d u a l i n t h e r i g h t t o r e a s o n a b l e p r i v a c y a n d p r o t e c t i o n f r o m e x p o s u r e t h a t m i g h t c a u s e u n n e c e s s a r y p a i n o r r i s k . E v e r y e f f o r t h a s b e e n m a d e t o d i s g u i s e p a r t i c i p a n t a n d i n s t i t u t i o n a l i d e n t i t i e s b o t h f o r t h i s e t h i c a l r e a s o n a n d f o r t h e v e r y p r a c t i c a l o n e o f e a r n i n g e n o u g h t r u s t t o o b t a i n c o o p e r a t i o n f o r r e s e a r c h a c c e s s a n d r e s e a r c h p r o d u c t i o n . N o t h i n g o f t h i s d i s c u s s i o n i s m e a n t t o i m p l y e i t h e r a n a b s o l u t e s u b j e c t i v e v i e w o r a p u r e r e l a t i v i s t a p p r o a c h . I h a v e n o t a s s u m e d a n i d e n t i t y b e t w e e n m y c o n c l u s i o n s a n d t h e v i e w s o f a n y o r g a n i z a t i o n a l m e m b e r s / p a r t i c i p a n t s . N o r i n a n y e s s e n t i a l i s t w a y h a v e I a s s u m e d a n i d e n t i t y o f m y c o n c l u s i o n s w i t h a n a b s o l u t e r e a l i t y . I d o a s s u m e s o m e c o n v e r s a t i o n b e t w e e n t h e p a r t i c i p a n t s a n d m y s e l f , a n d b e t w e e n m y v i e w s a n d t h e w o r l d . I t a k e r e s p o n s i b i l i t y f o r m y o w n v o i c e a n d c o n c l u s i o n s w h i l e a t t h e s a m e t i m e I h a v e t r i e d t o g i v e t h e v o i c e s o f o r g a n i z a t i o n a l m e m b e r s a n d r e s e a r c h p a r t n e r s t h e i r f a i r s p a c e t o b e h e a r d . T h e w o r l d v i e w d e s c r i b e d a b o v e d e m a n d s t h a t t h e p a r t i c i p a n t s n o t b e “ s u b j e c t s ” o f a r e s e a r c h s t u d y b r o u g h t d o w n f r o m s o m e h i g h o b j e c t i v i t y a s a n i m p o s i t i o n . I n s t e a d , I h a v e v i e w e d a l l p a r t i c i p a n t s a s f u n d a m e n t a l l y a n d t r u l y c o n t r i b u t o r s i n m y c r e a t i o n o f t h e r e s e a r c h p r o j e c t , i t s e l f a n e w i n t e r s u b j e c t i v e r e a l i t y . F u r t h e r , s i n c e e v e r y r e s e a r c h a c t i s a l s o a n i n t e r v e n t i o n , a s S c h e i n ( 1 9 8 7 ) a n d M a t u r a n a a n d V a r e l a ( 1 9 8 7 ) n o t e , I d e s i g n e d t h i s s t u d y t o t a k e i n t o a c c o u n t t h e o b l i g a t i o n t o s h a r e m o r e t h a n r e s e a r c h r e s u l t s w i t h p a r t i c i p a n t s . A t m i n i m u m , I h a v e h o p e d t h a t t h e s t u d y s h o u l d d o n o h a r m . M o r e i d e a l l y , t h e r e s e a r c h a c t s o f p a r t i c i p a n t s a n d t h e r e s e a r c h e r s h o u l d b e o f b e n e fi t t o t h e i n d i v i d u a l s a n d o r g a n i z a t i o n b y 6 7 f u r t h e r i n g l e a r n i n g i n b o t h , s e r v i n g a s a t o o l f o r r e fl e c t i o n a n d t h u s f a c i l i t a t i n g t h a t l e a r n i n g . T h e r e fl e c t i o n s o f p a r t i c i p a n t s t h e n b e c a m e a d d i t i o n a l e m p i r i c a l m a t t e r f o r t h e r e s e a r c h p r o j e c t . W h i l e t h e u l t i m a t e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e r e s e a r c h p a p e r a n d p r e s e n t a t i o n a r e t h a t o f t h e r e s e a r c h e r , t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e l e a r n i n g i s s h a r e d , a n d t h e m e a n i n g s t h a t h a v e b e e n m a d e a r e a c o — c r e a t i o n . I w a s t h u s l e d t o a m e t h o d o l o g y w h e r e t h e u n d e r s t a n d i n g a n d c o - c r e a t i o n o f l e a r n i n g a r e n o t j u s t p h e n o m e n o n t o b e o b s e r v e d , b u t b i - p r o d u c t s o f t h e r e s e a r c h a c t i v i t y . P a r t i c i p a t o r y r e s e a r c h m e t h o d s i n v o l v e t h e r e s e a r c h e r a n d r e s e a r c h e d i n a c o n v e r s a t i o n . T h i s d i a l o g u e c a n s u r f a c e n e w l e a r n i n g a n d u n d e r s t a n d i n g i n t h e r e s e a r c h e r a n d i n t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s ( B o h m , 1 9 9 6 ; B o h m e t a l . , 1 9 9 1 ; S c h w a n d t , 1 9 9 4 ) . F o r p r a c t i c a l a p p l i c a b i l i t y , o r g a n i z a t i o n a l e t h n o g r a p h y i n t h e f o r m o f t h e l e a r n i n g h i s t o r y ( R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 b ) i s e s s e n t i a l l y j u s t s u c h a c o - d i s c o v e r y a n d c o — c r e a t i o n o f m e a n i n g f u l l e a r n i n g i n a c t u a l o r g a n i z a t i o n a l s e t t i n g s . R e s e a r c h D e s i g n M y r e s e a r c h d e s i g n m a d e u s e o f t h e c o l l e c t i o n o f m e t h o d s t h a t R o t h a n d K l e i n e r ( 1 9 9 5 a ) h a v e c a l l e d a “ l e a r n i n g h i s t o r y , ” a c a s e s t u d y m e t h o d w h i c h m a k e s a n e c l e c t i c a n d p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n o f s e v e r a l a p p r o a c h e s ( s e e A p p e n d i x F ) . A s S t a k e ( 1 9 9 4 ) p o i n t s o u t , a c a s e s t u d y i s n o t a m e t h o d o l o g y i n i t s e l f b u t r a t h e r “ a c h o i c e o f o b j e c t t o b e s t u d i e d ” ( p . 2 3 6 ) . T h e l e a r n i n g h i s t o r y a p p r o a c h s t u d i e s t h e c a s e t h r o u g h s e v e r a l l e n s e s . I n i t s p u r e f o r m , t h e l e a r n i n g h i s t o r y i s a “ j o i n t l y — t o l d t a l e ” ( K l e i n e r & R o t h , 1 9 9 7 , p . 1 7 2 ) , a f o r m o f “ c o m m u n i t y s t o r y t e l l i n g ” c r e a t e d b y a t e a m o f o u t s i d e r e s e a r c h e r s a n d i n s i d e p a r t i c i p a n t s t o a s s i s t t h e i n d i v i d u a l s a n d t h e i r o r g a n i z a t i o n i n m a k i n g t h e i r l e a r n i n g k n o w n t o t h e m s e l v e s a n d t o o t h e r s ( R o t h , 1 9 9 6 ) . I t s e e k s n o t j u s t t o r e c o r d e v e n t s a n d r e s u l t i n g l e a r n i n g , b u t a l s o 6 8 t o e x p o s e u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n s a n d i n t e l l e c t u a l a n d e x p e r i e n t i a l r e s p o n s e s t o t h o s e e v e n t s a n d t h a t l e a r n i n g , a n d t h u s t o b e a v e h i c l e f o r l e a r n i n g a n d a n a c t o f l e a r n i n g i t s e l f . I n R o t h a n d K l e i n e r , t h i s e f f o r t c a n i n v o l v e u p t o 4 0 p a r t i c i p a n t s a c r o s s t h e o r g a n i z a t i o n a l s p e c t r u m . I t u s e s t e c h n i q u e s o r e l e m e n t s b o r r o w e d f r o m a c t i o n r e s e a r c h ( R e a s o n , 1 9 9 4 ; W h y t e , 1 9 9 1 ) , S c h e i n ’ s ( 1 9 8 7 ) p r o c e s s c o n s u l t a t i o n , M c C r a c k e n ’ s ( 1 9 8 8 ) l o n g i n t e r v i e w , o r g a n i z a t i o n a l e t h n o g r a p h y ( S c h w a r t z m a n , 1 9 9 3 ) , o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e r e s e a r c h ( S c h e i n , 1 9 9 2 ) , a n d d o c u m e n t a n a l y s i s ( H o d d e r , 1 9 9 4 ; R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 b ; R o t h , 1 9 9 7 ) . W h i l e t h e f u l l l e a r n i n g h i s t o r y m e t h o d o l o g y i n v o l v e s a m a j o r p o r t i o n o f a n o r g a n i z a t i o n a n d a l a r g e t e a m o f r e s e a r c h e r s , i n t h e c a s e o f m y r e s e a r c h p r o j e c t , I i n t e n d a m o r e m o d e s t e f f o r t w i t h o n e r e s e a r c h e r a n d a t o t a l o f n i n e t e e n o r g a n i z a t i o n m e m b e r s i n h o p e s o f a c h i e v i n g d e p t h r a t h e r t h a n b r e a d t h . R o s s a n d K l e i n e r ’ s ( 1 9 9 6 ) p r e v i o u s u s e o f t h i s m e t h o d o l o g y a n d r e l a t i v e s u c c e s s w i t h i t s u g g e s t i t w i l l s e r v e m y p u r p o s e h e r e . F u r t h e r , t h e e l e m e n t s t h e y h a v e b o r r o w e d h a v e b e e n u s e d a n d t e s t e d b y o t h e r s e x t e n s i v e l y . E s s e n t i a l l y a b r i c o l a g e ( D e n z i n & L i n c o l n , 1 9 9 4 ) o f o b s e r v a t i o n s , d o c u m e n t a n a l y s i s , i n t e r v i e w s , p e r s o n a l e x p e r i e n c e , o r a l h i s t o r y , a n d c a s e s t u d y , t h e r e s e a r c h d e s i g n w a s t o s o m e e x t e n t o p p o r t u n i s t i c , t a k i n g a d v a n t a g e o f w h a t w a s a v a i l a b l e a t t h e t i m e a n d o f w h a t e v e r m e t h o d s a p p e a r e d t o b e w o r k a b l e a n d u s e f u l . B e l o w , I d e s c r i b e t h i s d e s i g n i n a c t i o n : S i t e S e l e c t i o n , A c c e s s a n d E n t r y T h r o u g h m y r e a d i n g s i n t h e l i t e r a t u r e a n d t h e c o m m u n i t y c o l l e g e p r e s s , a n d m y c o n t a c t s a s a m e m b e r w i t h i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e n e t w o r k o f p r a c t i t i o n e r s , I s o u g h t t h e n a m e s o f a f e w c o l l e g e s t h a t m e t m y i n i t i a l c r i t e r i a . C r i t e r i a f o r s i t e a d e q u a c y i n c l u d e d : ( 1 ) a c o m m u n i t y o r t w o - y e a r t e c h n i c a l c o l l e g e ; ( 2 ) w i t h i n a h a l f o f d a y ’ s d r i v e o f m y h o m e o r w o r k ; ( 3 ) w i t h a n e s p o u s e d i n t e n t t o o p e r a t e a l o n g s o m e o f t h e p r i n c i p l e s o f t h e l e a r n i n g 6 9 o r g a n i z a t i o n a n d / o r L e a r n i n g C o l l e g e ; ( 4 ) w h i c h h a s d e c i d e d t o m a k e u s e o f f a c u l t y t e a m s s p e c i fi c a l l y t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g . ( T h i s c o u l d b e m a n i f e s t e d a s f o r m a l a n d / o r i n f o r m a l a p p r o a c h e s s u c h a s t e a m t e a c h i n g , r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s , a n d p e e r s h a r i n g c o n v e r s a t i o n s . ) I n a r r o w e d p o s s i b l e s i t e s d o w n t o t h r e e , a n d t h e n e x p l o r e d t h o s e t h r e e i n m o r e d e p t h u s i n g t h e i r w e b s i t e s a n d o t h e r s o u r c e s o f i n f o r m a t i o n . B y A p r i l o f 2 0 0 0 , t h e s c h o o l I c a l l e d M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e h a d s u r f a c e d a s a n a p p a r e n t b e s t c h o i c e . D r . L e e H o w s e r , t h e p r e s i d e n t o f J a c k s o n C o m m u n i t y C o l l e g e a t t h a t t i m e , a n d m y u l t i m a t e s u p e r v i s o r a s w e l l a s g e n e r o u s m e n t o r , w a s a c q u a i n t e d w i t h D r . A a r o n M o e l l e r , t h e p r e s i d e n t o f M i d w e s t . D r . H o w s e r s e n t a l e t t e r o f i n t r o d u c t i o n t o P r e s i d e n t M o e l l e r , a n d t h e n f o l l o w e d t h a t w i t h a t e l e p h o n e c a l l . T h i s r e s u l t e d i n t h e i n i t i a l a c c e s s I n e e d e d t o t e l e p h o n e D r . M o e l l e r m y s e l f i n m i d - A p r i l . I n t h a t t e l e p h o n e c o n v e r s a t i o n , I e x p l a i n e d t h e g e n e r a l p u r p o s e o f t h i s s t u d y a n d s o u g h t t o a r r a n g e a n i n i t i a l v i s i t a n d i n t e r v i e w w i t h a n e x e c u t i v e . T h e fi r s t v i s i t a n d i n t e r v i e w w o u l d , I h o p e d , v e r i f y t h e a d e q u a c y o f t h e s i t e , a n d r e s u l t i n f o r m a l a c c e s s t o t h e c a m p u s a n d a n y w i l l i n g p a r t i c i p a n t s . D r . M o e l l e r w a s e a g e r t o h e l p m e i n m y q u e s t . L i k e L e e H o w s e r , h e h a d b e e n a s s i s t e d b y o t h e r s i n h i s d o c t o r a l p r o g r a m a n d s o u g h t t o p a s s t h a t o n t o m e . D r . M o e l l e r r e f e r r e d m e t o D r . P a u l a G a l l i g a n , t h e V i c e P r e s i d e n t f o r I n s t r u c t i o n , a n d I t a l k e d w i t h h e r f u r t h e r . S h e t h o u g h t M i d w e s t w a s a g o o d s i t e b a s e d o n w h a t I w a s a b l e t o t e l l h e r , a n d s h e a g r e e d t o h e l p a s w e l l a s b e m y fi r s t i n t e r v i e w e e . S h e d i d a s k t h a t I s p e a k f u r t h e r w i t h J u l i e S h e a , c h a i r o f t h e T r a i l b l a z e r s , t o v e r i f y t h a t t e a m s w e r e d o i n g s o m e o f t h e t h i n g s I w a s h o p i n g t o r e s e a r c h . M s . S h e a p r o v e d a s k i n d a n d g e n e r o u s a s s o m a n y o t h e r s , w i t h b o t h h e r t i m e a n d c o o p e r a t i o n . W e c o n v e r s e d b y t e l e p h o n e i n M a y o f 2 0 0 0 a n d a g a i n b y e m a i l i n J u n e a n d J u l y . S h e m a i l e d m e s o m e d o c u m e n t a t i o n o n t e a m s w h o h a d r e c e i v e d w h a t M i d w e s t c a l l e d L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s , a n d w e r e a c h e d a g r e e m e n t t h a t M i d w e s t s e e m e d a g o o d r e s e a r c h 7 0 s i t e . I t h e n t e l e p h o n e d D r . G a l l i g a n i n J u l y , a n d w e w e r e a b l e t o a r r a n g e m y fi r s t v i s i t f o r l a t e A u g u s t o f 2 0 0 0 . D r . M o e l l e r t h r o u g h D r . G a l l i g a n g r a n t e d m e f o r m a l a c c e s s t o t h e s i t e , p e n d i n g m y c o n v e r s a t i o n w i t h G a l l i g a n . I fi r s t v i s i t e d M i d w e s t o n F r i d a y , A u g u s t 4 , 2 0 0 0 . I t o o k p h o t o g r a p h s o f t h e c a m p u s , a n d m a d e a w a l k i n g t o u r , g a t h e r i n g s o m e d o c u m e n t s a s I w a l k e d . D u r i n g t h e i n t e r v i e w w i t h m e , D r . G a l l i g a n g a v e m e a h i s t o r y o f k e y e v e n t s a t M i d w e s t , a n s w e r s t o m y q u e s t i o n s , s o m e o f fi c i a l d o c u m e n t s w i t h m o r e t o f o l l o w i n t h e m a i l , a n d s o m e s u g g e s t i o n s f o r t e a m s t h a t s e e m e d t o fi t m y c r i t e r i a a s p r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , p r o v i d i n g a l i s t o f t e a m m e m b e r s n a m e s a n d t e l e p h o n e n u m b e r s . S h e g r a n t e d m e fi n a l a c c e s s t o t h e s i t e , a n d a l s o a g r e e d t o b e m y l i a i s o n . S h e o f f e r e d h e r a s s i s t a n t , M a r t i n B e n t l e y , w h o o v e r t h e c o u r s e o f t h e r e s e a r c h h e l p e d m e b o o k r o o m s a n d m a k e o t h e r l o g i s t i c a l a r r a n g e m e n t s . D r . G a l l i g a n t h e n a s k e d m e t o w a i t u n t i l s h e h a d a n o p p o r t u n i t y t o t a l k w i t h h e r D e a n s C o u n c i l i n t w o w e e k s s o t h a t t h e y w o u l d k n o w w h a t I w a s a b o u t a n d a s s i s t m e o r a t l e a s t n o t h i n d e r m y w o r k . W i t h t h i s , I c o n c l u d e d m y fi r s t v i s i t h a v i n g g a i n e d o v e r a l l o f fi c i a l a c c e s s t o t h e C o l l e g e . A c c e s s t o t h e f a c u l t y a n d o t h e r a d m i n i s t r a t i v e p a r t i c i p a n t s t h u s c a m e t h r o u g h r e c o m m e n d a t i o n b y V i c e P r e s i d e n t G a l l i g a n . N e i t h e r D r . G a l l i g a n n o r I w i s h e d h e r o f fi c e t o m a k e a n y c o n t a c t s w i t h i n d i v i d u a l s , s i n c e t h i s c o u l d m a k e t h e i r p a r t i c i p a t i o n l e s s v o l u n t a r y , m i g h t c a u s e t h e m t o v i e w m e a s r e p r e s e n t i n g t h e c o l l e g e a d m i n i s t r a t i o n , a n d t h u s p r o d u c e q u e s t i o n a b l e d a t a . \ V h e n I r e c e i v e d D r . G a l l i g a n ’ s l e a v e t o p r o c e e d f o l l o w i n g h e r m e e t i n g w i t h t h e D e a n s C o u n c i l , I s e n t a n e m a i l i n t r o d u c t i o n o f m y s e l f a n d m y r e s e a r c h t o m o r e p a r t i c i p a n t s f r o m t h e s e v e r a l t e a m s a n d d e p a r t m e n t s t h a n I w o u l d fi n a l l y n e e d t o i n t e r v i e w . I a s s u m e d t h a t s o m e w o u l d n o t r e s p o n d , a n d s o m e w o u l d r e s p o n d n e g a t i v e l y , a s w a s i n d e e d t h e c a s e . I n f a c t , h o w e v e r , m o r e c a n d i d a t e s a g r e e d t o p a r t i c i p a t e i f I n e e d e d t h e m t h a n I h a d t i m e o r s p a c e f o r i n m y d e s i g n . I t h a n k t h e m a n d a l l a t M i d w e s t w h o h a v e s o g r a c i o u s l y 7 1 c o o p e r a t e d t h r o u g h o u t t h i s p r o j e c t . T h e y k n o w w h o t h e y a r e . I f o l l o w e d u p t h e e m a i l i n t r o d u c t i o n s w i t h t e l e p h o n e c a l l s t o a g a i n e x p l a i n m y o v e r a l l p u r p o s e , c o l l e c t s o m e p a r t i c i p a n t i n f o r m a t i o n t o b e r e c o r d e d o n a p a r t i c i p a n t i n f o r m a t i o n f o r m , a n d t o a r r a n g e a n a p p o i n t r n e n t f o r a n i n t e r v i e w . I a l s o a r r a n g e d a c c e s s t o a m e e t i n g o f t h e T r a i l b l a z e r s t o o b s e r v e t h e m i n a c t i o n . D a t a C o l l e c t i o n P r o c e d u r e s A f t e r a c c e s s t o s i t e w a s o b t a i n e d , a n d a n i n i t i a l s e t o f i n t e r v i e w s a r r a n g e d , I p l a n n e d m y fi r s t v i s i t i n O c t o b e r o f 2 0 0 0 . T h e t i m i n g o f t h i s v i s i t w a s l a r g e l y d e t e r m i n e d b y M i d w e s t ’ s c o l l e g e c a l e n d a r . B y O c t o b e r , t h e a c a d e m i c t e r m w a s w e l l e n o u g h a l o n g , a n d n o c o l l e g e e v e n t s i n t e r f e r e d w i t h m y v i s i t . D u r i n g m y f o u r d a y s o n c a m p u s i n O c t o b e r , I g a t h e r e d m o r e o f fi c i a l d o c u m e n t a t i o n r e l a t i v e t o t h e p l a n n e d c h a n g e s t r a t e g y , a n d m a d e g e n e r a l o b s e r v a t i o n s i n a v a r i e t y o f p u b l i c s e t t i n g s . T h e p u r p o s e o f t h i s d a t a g a t h e r i n g w a s i n l a r g e p a r t t o o b t a i n a v i e w o f w h a t m i g h t b e t e r m e d t h e “ o f fi c i a l ” r a t i o n a l e f o r t h e L e a r n i n g C o l l e g e i n t e r v e n t i o n , i t s p u r p o s e s , t h e r e s u l t s s o u g h t , t h e p a r a d i g m s d e s i r e d , a n d t h e o f fi c i a l m e a n i n g s t o b e m a d e . I w a s a b l e t o m a k e p a r t i c i p a n t o b s e r v a t i o n s o f o n e m e e t i n g , t h e T r a i l b l a z e r s , a f t e r w h i c h I a l s o a r r a n g e d a d d i t i o n a l i n t e r v i e w s w i t h p a r t i c i p a n t s . I c o n t i n u e d m y o b s e r v a t i o n s o f t h e s e t t i n g i n t e r m s o f p h y s i c a l l a y o u t a n d a p p a r e n t c u l t u r a l s y m b o l s , a n d t o o k o c c a s i o n a l fi e l d n o t e s u s i n g t h e t w o — c o l u m n f o r m a t . L a t e r , a f t e r r e a d i n g t h r o u g h t h e s e n o t e s , I e x t r a c t e d s o m e a n d t r a n s c r i b e d t h e m o n t o a l a p t o p c o m p u t e r u s i n g M i c r o s o f t W o r d . M y e a r l i e r i n t e r v i e w w i t h D r . G a l l i g a n h a d e n r i c h e d m y u n d e r s t a n d i n g o f a n d g i v e n v o i c e t o t h e v i s i o n t h a t d r i v e s t h e i n t e n t i o n a l c h a n g e e f f o r t s s u r r o u n d i n g t h e L e a r n i n g C o l l e g e . I t a l s o h a d r e s u l t e d i n h e r r e c o m m e n d i n g s e v e r a l t e a m s o r d e p a r t m e n t s a s s e e m i n g l y e x e m p l i f y i n g t h e P L C i n a c t i o n , a s s h e u n d e r s t o o d i t f r o m m y d e s c r i p t i o n . T h i s r e c o m m e n d a t i o n w a s i m p o r t a n t , n o t j u s t i n t e r m s o f s p e e d i n g u p m y a b i l i t y t o d i s c o v e r l i k e l y t e a m s , b u t a l s o b e c a u s e h e r o f fi c i a l r e c o g n i t i o n o f t h e s e t e a m s w a s p a r t o f t h e r e s e a r c h p r o c e s s . I h o p e d t o s e e w h a t c o n s o n a n c e t h e r e m i g h t h a v e b e e n b e t w e e n h e r v i s i o n o f M i d w e s t a n d i t s d i r e c t i o n , a n d t h o s e o f w h o m s h e b e l i e v e d w e r e e x e m p l a r y f a c u l t y . C r i t e r i a f o r s e l e c t i o n o f f a c u l t y t e a m s w i t h i n t h e s i t e i n c l u d e d : ( 1 ) a t l e a s t o n e t e a m w h i c h h a s b e e n “ o f fi c i a l l y ” r e c o g n i z e d a n d / o r m a n d a t e d b y a d m i n i s t r a t i o n ; ( 2 ) a t l e a s t o n e t e a m w h i c h h a s b e e n v o l u n t a r i l y c r e a t e d a n d o p e r a t e d m o r e i n f o r m a l l y ; ( 3 ) t e a m s w i t h a g i v e n p u r p o s e o f i m p r o v i n g t e a c h i n g p r a c t i c e a n d s t u d e n t l e a r n i n g ; ( 4 ) t e a m s w h o s e m e m b e r s m e e t o r h a d m e t o f t e n a n d s o m e w h a t r e g u l a r l y , e i t h e r f o r m a l l y o r i n f o r m a l l y . I h o p e d f o r b u t d i d n o t r e q u i r e a t e a m t h a t w a s l o c a t e d w i t h i n o n e d e p a r t m e n t o r d i s c i p l i n e a s w e l l a s a c r o s s — d i s c i p l i n a r y f a c u l t y t e a m . B a s e d o n t h e s e c r i t e r i a a n d m y d e s c r i p t i o n o f m y r e s e a r c h g o a l s , G a l l i g a n h a d r e c o m m e n d e d t h e f o l l o w i n g t e a m s : t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m , t h e R e a d / W r i t e C o n n e c t i o n , a n d p e r h a p s t h e T r a i l b l a z e r s T e a m a n d t h e C u r r i c u l u m M o d u l a r i z a t i o n T e a m . S h e h a d a l s o s t r o n g l y r e c o m m e n d e d t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h d e p a r t m e n t f o r a t l e a s t t h r e e r e a s o n s : F i r s t , s h e t o l d m e t h e y w e r e “ a d e p a r t m e n t t h a t I w o u l d s a y w o r k s a s a n i n f o r m a l l e a r n i n g c o m m u n i t y a l l t h e t i m e . ” S e c o n d , t h e y w e r e a c t i v e w i t h t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o c e s s , h a v i n g a p p l i e d f o r a n d r e c e i v e d t h r e e , i n c l u d i n g t w o t o r e d e s i g n t h e t w o i n t r o d u c t o r y s p e e c h c o u r s e s a n d d e v e l o p s h a r e d c o u r s e m a t e r i a l s . T h i r d , t h e y w e r e “ v e r y s c h o l a r l y p e o p l e ” w h o h a d c o m p l e t e d o r w e r e w o r k i n g o n r e s e a r c h t h e m s e l v e s , a n d w h o h a d c o m p l e t e d d o c t o r a l r e s e a r c h a s w e l l , a n d s o m i g h t b e u n d e r s t a n d i n g a n d c o o p e r a t i v e w i t h a s o j o u r n e r o n t h e d o c t o r a l j o u r n e y . 7 3 I n t e r v i e w s I i n t e r v i e w e d a t o t a l o f s e v e n f a c u l t y m e m b e r s a n d o n e a d m i n i s t r a t o r d u r i n g t h e p e r i o d o f O c t o b e r 2 4 t o 2 7 , 2 0 0 0 , a n d s a t i n o n e c o m m i t t e e m e e t i n g , t h e T r a i l b l a z e r s . O n e s c h e d u l e d i n t e r v i e w w i t h a f a c u l t y m e m b e r h a d t o b e c a n c e l e d b e c a u s e o f a f a m i l y e m e r g e n c y , a n d c o u l d n o t b e r e s c h e d u l e d . A f t e r t h e i n i t i a l a n a l y s i s o f d o c u m e n t a t i o n a n d d a t a f r o m e a c h i n t e r v i e w , I m o d i fi e d t h e e x a c t l a n g u a g e o f t h e i n t e r v i e w p r o t o c o l ( s e e A p p e n d i x A ) t o t a k e a d v a n t a g e o f w h a t I w a s l e a r n i n g i n g e n e r a l a n d a b o u t t h e s p e c i fi c p r o j e c t s w i t h w h i c h t h e i n d i v i d u a l w a s i n v o l v e d . I a l s o g a i n e d t w o m o r e n a m e s f o r f u r t h e r i n t e r v i e w s , w h i c h I s c h e d u l e d a n d m a d e d u r i n g t w o v i s i t s i n M a r c h o f 2 0 0 1 . A g a i n , t h e e x a c t l a n g u a g e o f t h e p r o t o c o l c h a n g e d , a s a n a l y s i s o f e a c h s u c c e e d i n g i n t e r v i e w s u g g e s t e d n e w f o l l o w - u p q u e s t i o n s , w h i c h I a d d e d i n a “ s n o w b a l l ” e f f e c t ( R u b i n 1 9 9 5 ) . I s o u g h t t o i n t e r v i e w o n e a d d i t i o n a l a d m i n i s t r a t o r a f t e r G a l l i g a n , s o m e o n e w h o w o u l d h a v e s o m e d i r e c t k n o w l e d g e a n d o b s e r v a t i o n o f a t e a m ’ s f o r m a l a n d / o r i n f o r m a l f u n c t i o n i n g , a n d s o m e r e l a t i o n s h i p w i t h t h e f a c u l t y i n v o l v e d , w h e t h e r t h a t o f f o r m a l s u p e r v i s i o n o r s o m e m o r e i n f o r m a l c o n n e c t i o n . M y d e c i s i o n t o i n t e r v i e w A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t W a y n e P r a n g e a s t h e s e c o n d a d m i n i s t r a t o r w a s b a s e d o n t h e s e c r i t e r i a a s w e l l a s o n h i s h a v i n g a h i g h - l e v e l v i e w w h i l e a l s o b e i n g h i m s e l f a m e m b e r o f t h e T r a i l b l a z e r s T e a m . A f t e r i n i t i a l c o n t a c t w i t h e a c h p o t e n t i a l i n t e r v i e w e e , w i t h t h e i r a g r e e m e n t a n d w r i t t e n c o n s e n t , w e a r r a n g e d a m u t u a l l y a g r e e a b l e t i m e a n d l o c a t i o n . I n m o s t c a s e s , i n t e r v i e w s t o o k p l a c e i n a c o n f e r e n c e r o o m i n t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r ( L T C ) . I c h o s e t h i s r e l a t i v e l y i s o l a t e d l o c a t i o n a w a y f r o m t h e p a r t i c i p a n t ’ s o f fi c e a n d r e g u l a r w o r k a r e a t o r e d u c e i n t e r r u p t i o n s a n d e n c o u r a g e r e fl e c t i o n . I n s e v e r a l c a s e s , t i m e a n d c o n v e n i e n c e r e q u i r e d t h a t w e m e e t i n a p a r t i c i p a n t ’ s o f fi c e . N o n e t h e l e s s , t h e r e w a s o n l y o n e s e r i o u s i n t e r r u p t i o n f o r a t e l e p h o n e c a l l f r o m h o m e , a n d t h e c o n t i n u i t y o f n o i n t e r v i e w s e e m e d d i s t u r b e d . T h e 7 4 t e c h n i q u e I u s e d h e r e w a s t h e l o n g i n t e r v i e w ( M c C r a c k e n , 1 9 8 8 ) , w i t h a s l i t t l e p r o m p t i n g a n d w i t h a s o p e n a n d n e u t r a l q u e s t i o n i n g a s p o s s i b l e . D u r i n g t h e i n t e r v i e w , I a s k e d p a r t i c i p a n t s t o d e s c r i b e : 1 ) a f o c u s e d p e r s o n a l h i s t o r y r e l a t e d t o t o p i c , 2 ) t h e c o n c r e t e d e t a i l s o f t h e p a r t i c i p a n t ’ s e x p e r i e n c e i n r e g a r d t o t h e t o p i c , a n d 3 ) t h e p a r t i c i p a n t ’ s r e fl e c t i o n o n m e a n i n g o f t h e e x p e r i e n c e , b o t h i n t e l l e c t u a l a n d e m o t i o n a l ( S e i d m a n , 1 9 9 8 ) . P a r t i c i p a n t s w e r e a s k e d q u e s t i o n s t o e n c o u r a g e t h e e x p l o r a t i o n o f : - t h e i r r o l e s i n t h e i n t e r v e n t i o n , p r o g r a m , t e a m a n d / o r d e p a r t m e n t - t h e i r e x p e r i e n c e s o f i t - t h e i r o w n v e r s i o n s o f t h e o f fi c i a l v i s i o n o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d o t h e r a d m i n i s t r a t i v e m e s s a g e s s e n t - t h e i r m e m o r i e s o f a n d r e fl e c t i o n s o n t h i s h i s t o r y - t h e l e a r n i n g t h e y a c h i e v e d - t h e i r o b s e r v a t i o n s a b o u t w h a t o t h e r p a r t i c i p a n t s l e a r n e d a n d w i t h h o w t h a t l e a r n i n g w a s g e n e r a l l y s h a r e d . M y a s s u m p t i o n h e r e w a s t h a t — — i n a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n — l e a r n i n g i s s y s t e m a t i c a l l y s h a r e d a n d a f f e c t s t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y a n d o r g a n i z a t i o n a l p r o c e s s e s , p r o c e d u r e s a n d s y s t e m s . T h e r e f o r e , p a r t i c i p a n t s w e r e a s k e d t o t a l k a b o u t h o w t h e n e w l e a r n i n g s h a v e a f f e c t e d o r g a n i z a t i o n a l p r o c e s s e s , r o u t i n e s , a n d b e h a v i o r s . T h e s e l o n g i n t e r v i e w s a v e r a g e d a b o u t n i n e t y m i n u t e s , w i t h a l o w o f 6 0 a n d a h i g h o f n e a r l y t w o h o u r s . W i t h t h e c o n s e n t o f a l l p a r t i c i p a n t s , e v e r y i n t e r v i e w w a s t a p e — r e c o r d e d u s i n g a s m a l l , u n o b t r u s i v e , a u t o - r e v e r s i n g c a s s e t t e r e c o r d e r . D u r i n g e a c h i n t e r v i e w , I t o o k s o m e b r i e f n o t e s a b o u t s c e n e , p h y s i c a l c h a r a c t e r i s t i c s , a n d m y i n i t i a l i n t e r p r e t a t i o n o f k e y p o i n t s . I c o p i e d t h e s e n o t e s i n t o m y 7 5 r e s e a r c h j o u r n a l , w h e r e I s u m m a r i z e d m y o w n i n t e r p r e t a t i o n s a n d o b s e r v a t i o n s u s i n g t h e r i g h t / l e f t c o l u m n f o r m a t . I n a d d i t i o n t o i n d i v i d u a l i n t e r v i e w s , I w a s a b l e t o a r r a n g e o n e g r o u p i n t e r v i e w w i t h f o u r m e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m , w h i c h t o o k p l a c e i n a c o n f e r e n c e r o o m i n t h e S t u d e n t C e n t e r B u i l d i n g . T h i s g r o u p i n t e r v i e w s e r v e d b o t h a s a w a y t o o b s e r v e g r o u p f u n c t i o n i n g a n d r e l a t i o n s h i p s a n d t o g a t h e r d a t a f r o m t h e i n t e r c h a n g e b e t w e e n a n d m u t u a l s t i m u l u s o f g r o u p m e m b e r s . S i n c e t h i s i n t e r v i e w t o o k p l a c e d u r i n g m y l a s t v i s i t t o c a m p u s i n M a r c h , I w a s a b l e t o t a i l o r s o m e q u e s t i o n s t o c h e c k f o r c o n s i s t e n c y w i t h e a r l i e r t e n t a t i v e c o n c l u s i o n s , a n d f o l l o w u p o n s o m e e a r l i e r t h e m e s . I w a s a b l e t o o b s e r v e t e a m m e m b e r s i n i n t e r a c t i o n , a n d m a d e s o m e n o t e s u s i n g t h e t w o - c o l u m n c h a r t . I t a p e - r e c o r d e d , t h i s g r o u p i n t e r v i e w , t h i s t i m e u s i n g t w o a u t o - r e v e r s i n g c a s s e t t e r e c o r d e r s l o c a t e d a t o p p o s i t e e n d s o f t h e c o n f e r e n c e t a b l e . T r a n s c r i p t i n g I t y p e d v e r b a t i m t r a n s c r i p t s o f a l l t h e i n t e r v i e w s f r o m t h e r e c o r d i n g s u s i n g M i c r o s o f t W o r d 2 0 0 0 ( 9 . 0 . 4 4 0 2 S R - l ) . A f t e r e a c h w a s t r a n s c r i b e d , I r e v i e w e d i t w h i l e l i s t e n i n g t o t h e t a p e a g a i n , m a k i n g c o r r e c t i o n s a s a p p r o p r i a t e . I p l a y e d e v e r y t a p e t h r o u g h c o m p l e t e l y a t l e a s t t w i c e , a n d c e r t a i n p a s s a g e s s e v e r a l t i m e s . W h i l e t r a n s c r i b i n g , I i n s e r t e d w i t h i n b r a c k e t s s u c h i n d i c a t o r s a s w h e n a p a u s e o c c u r r e d , s o u n d s t h a t c o u l d b e h e a r d o n t h e r e c o r d i n g a n d m i g h t h a v e s o m e h o w i n t e r f e r e d w i t h t h e i n t e r v i e w p r o c e s s , a n d p l a c e s w h e r e v o i c e s w e r e u n i n t e l l i g i b l e . I r e p r o d u c e d e v e r y w o r d , r e p e t i t i o n , v e r b a l m i s s t e p a n d v o c a l i n t e r r u p t e r i n t h e t r a n s c r i p t s . H o w e v e r , s i n c e t h i s w a s n o t a s t u d y o f s p e e c h p a t t e r n s o r r e s e a r c h t h a t r e q u i r e d t h e s e a n a l y z e d o r r e p r o d u c e d i n t h e fi n a l d o c u m e n t , w h e n I c o p i e d p a s s a g e s f r o m t r a n s c r i p t s t o t h e fi n d i n g s , I s t a n d a r d i z e d m o s t s p e e c h , r e m o v i n g m o s t v o c a l i n t e r r u p t e r s , 7 6 m r c n ' l c w . I m i s s t e p s , w h e n s o n c o n s i d e r s p a s s a g e c d i d I m a l t r a n s c r i p t s e l e c t i o n M A t p a r t i c i p a n t r e v i e w t h e h a v e b e e n b e h a r m e d C l ’ l O s e O n l y e x a c t l y , i n . P O O I I y , a n ' m a k e a t t c r S h a r e d t e n t h e ” r c f l e c s e e m e d n o j o i n e d t h C ‘ l r e s p o n s C S t m i s s t e p s , a n d r e p e a t e d p h r a s e s . I k e p t o n l y t h o s e t h a t s e e m e d t o a d d t o t h e m e a n i n g , s u c h a s w h e n s o m e o n e h e s i t a t e d t o a n s w e r , s e e m e d t o c h a n g e m e n t a l g e a r s , o r p a u s e d f o r c o n s i d e r a t i o n . I a l s o c h a n g e d w o r d o r d e r a f e w t i m e s t o e i t h e r i m p r o v e t h e s e n s e o f t h e p a s s a g e o r c o n n e c t d i s c o n n e c t e d p i e c e s o f a c o n v e r s a t i o n i n t o a l o g i c a l h i s t o r y . I n n o c a s e d i d I m a k e a c h a n g e w h e r e I t h o u g h t t h e m e a n i n g o f t h e o r i g i n a l w a s d i s t o r t e d . A l l t r a n s c r i p t s a n d t a p e s w i l l b e k e p t i n m y h o m e r e s i d e n c e s o t h a t a c h e c k m a y b e m a d e o n m y s e l e c t i o n a n d u s e o f t h e s e m a t e r i a l s . M e m b e r C h e c k i n g A f t e r e a c h t r a n s c r i p t w a s c r e a t e d , c h e c k e d , a n d p r o o f e d , I e m a i l e d a c o p y t o e a c h p a r t i c i p a n t o r t o a l l t h e m e m b e r s o f t h e g r o u p i n t e r v i e w . I a s k e d i n t h e e m a i l t h a t t h e y r e v i e w t h e t r a n s c r i p t a n d l e t m e k n o w i f t h e y f e l t t h a t w h a t t h e y i n t e n d e d t o s a y m a y n o t h a v e b e e n a c c u r a t e l y r e fl e c t e d i n t h e t r a n s c r i p t s , o r i f t h e y f e l t t h a t t h e y t h o u g h t t h e y w o u l d b e h a r m e d b y s o m e t h i n g t h e y h a d s a i d . M o s t p a r t i c i p a n t s d i d n o t r e p l y . T h o s e w h o d i d c h o s e o n l y t o t h a n k m e a n d w i s h m e l u c k . T w o a s k e d i f t h e t r a n s c r i p t w o u l d b e r e p r o d u c e d e x a c t l y , i n d i c a t i n g s o m e c o n c e r n t h a t t h e i r i n t e r r u p t e r s a n d m i s s t e p s w o u l d m a k e t h e m l o o k p o o r l y , a n d w e r e s a t i s fi e d w h e n I e x p l a i n e d h o w I w o u l d s t a n d a r d i z e t h e l a n g u a g e a s w e l l a s m a k e a t t e m p t s t o d i s g u i s e t h e i r i d e n t i t i e s . D u r i n g t h e i n i t i a l d a t a r e d u c t i o n a n d a n a l y s i s , I s h a r e d t e n t a t i v e t h e m e s w i t h s o m e p a r t i c i p a n t s i n i n t e r v i e w s a s a m e m b e r - c h e c k i n g s t e p , a n d t h e i r r e fl e c t i o n s b e c a m e f u r t h e r e m p i r i c a l m a t e r i a l s t o b e a n a l y z e d . N o f o l l o w - u p i n t e r v i e w s s e e m e d n e c e s s a r y , a l t h o u g h o n e p a r t i c i p a n t g r a n t e d m e a p e r s o n a l i n t e r v i e w i n O c t o b e r a n d j o i n e d t h e g r o u p i n t e r v i e w i n M a r c h . I n t h i s c a s e , I w a s a b l e t o c h e c k f o r c o n s i s t e n c y i n r e s p o n s e s t o c e r t a i n q u e s t i o n s , a n d s e e i f h e r t h i n k i n g h a d e v o l v e d i n a n y w a y s i n c e t h e fi r s t i n t e r v i e w . I f o u n d n o s i g n i fi c a n t c h a n g e s i n h e r v i e w s o r s t o r i e s . 7 7 P r e s e n t i n g M y s e l f M y j o b t i t l e a n d r o l e a t t h e t i m e o f m y v i s i t s t o M i d w e s t w a s A c a d e m i c D e a n a t J a c k s o n C o m m u n i t y C o l l e g e i n M i c h i g a n . I t r i e d t o d e - e m p h a s i z e t h i s r o l e i n f a v o r o f m y o t h e r r o l e s a s d o c t o r a l s t u d e n t a t M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y a n d o c c a s i o n a l o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t f a c i l i t a t o r . M y r o l e a s d e a n c o u l d h a v e b e e n p r o b l e m a t i c i f i t s e e m e d t o a l i g n m e w i t h t h e f o r m a l l e a d e r s h i p o f t h e o r g a n i z a t i o n o r w i t h t h e o f fi c i a l v i s i o n a n d v e r s i o n o f e v e n t s . F o r t h i s r e a s o n , I c h o s e a c o m m u n i t y c o l l e g e o u t o f m y h o m e s t a t e s o t h a t I w o u l d n o t b e k n o w n . I w a n t e d t o b e p e r c e i v e d i n m y r o l e a s s t u d e n t a n d l e a r n e r r a t h e r t h a n a d m i n i s t r a t o r . T h e V i c e P r e s i d e n t a n d t h e C h a i r o f t h e T r a i l b l a z e r s w e r e t h e o n l y t w o p a r t i c i p a n t s w h o k n e w m y i d e n t i t y a s d e a n , a n d t h e y d i d n o t s h a r e t h i s a t m y r e q u e s t . W h i l e m o s t p a r t i c i p a n t s d i d n o t a s k , s e v e r a l d i d q u e r y m e a t o r n e a r t h e e n d o f t h e i n t e r v i e w s a s t o m y d a i l y w o r k r o l e . A t t h a t p o i n t , I d i d e x p l a i n m y p o s i t i o n a s d e a n . M o s t e x p r e s s e d s u r p r i s e , s o m e s a y i n g t h a t t h e y h a d t h o u g h t I w a s a r e s e a r c h p r o f e s s o r f r o m M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y , e v e n t h o u g h t h e i n f o r m e d c o n s e n t f o r m c l e a r l y d e s c r i b e d m e a s a s t u d e n t w i t h K a t h r y n M o o r e a s l e a d r e s e a r c h e r . G i v e n t h e a p p a r e n t h o n e s t y w i t h w h i c h a l l p a r t i c i p a n t s a n s w e r e d m y q u e s t i o n s , I d o n o t b e l i e v e m y t i t l e i n a n y w a y i n t e r f e r e d w i t h m y a b i l i t y t o g a t h e r d a t a . A s s t u d e n t a n d r e s e a r c h e r , I h a d a r e s p o n s i b i l i t y t o p r e s e n t m y s e l f n e i t h e r a s a n e x p e r t w i t h p r i v i l e g e d k n o w l e d g e n o r a s a r e p r e s e n t a t i v e o f t h e o f fi c i a l l e a d e r s e i t h e r i n t e r m s o f p o l i c i n g o f fi c i a l r e a l i t i e s o r i n a n y w a y r e q u i r i n g p a r t i c i p a t i o n . S i n c e I a m a s t u d e n t a n d a c o — l e a r n e r , I t r i e d t o p r e s e n t m y s e l f c l e a r l y t h i s w a y , w i t h t h e r e a l h u m i l i t y r e q u i r e d o f s o m e o n e o p e n t o n e w m e a n i n g s a n d l e a r n i n g . D u r i n g e a c h i n t e r v i e w , I r e fl e c t e d o n a n d t r i e d t o m a k e m e a n i n g o u t o f w h a t I h e a r d a n d o u t o f t h e e m p i r i c a l m a t e r i a l s I r e c e i v e d . A s e a c h 7 8 p a r t i c i p a ' m e a n i n g n e w m e a r e s e a r c h : m i n e , a n p a r t i c i p a : \ \ a n d w r i t e p r e s e n t a t ; S t u d y w o t s c h o l a r l y t e f f o r t s t o 0 W “ p e r s t : H 2 A p M l d \ \ ‘ c s [ C S C fi r m e r t o A I O Q k n o t e s . a s l u n d e r s r C e r t a i n i n t e r a I O n g \ l e l ‘ ] t ] p a r t i c i p a n t r e fl e c t e d o n t h e i r i n d i v i d u a l a n d c o l l e c t i v e s t o r i e s , t h e y t o o w e r e r e n e w i n g m e a n i n g o r m a k i n g n e w m e a n i n g , A n d a s w e t h u s s h a r e d o u r m e a n i n g s , i n t h i s s e n s e , t h e n e w m e a n i n g s a n d l e a r n i n g s a c h i e v e d w e r e c o - c r e a t e d i n a d i a l e c t i c a l c o n v e r s a t i o n o f t h e r e s e a r c h e r a n d r e s e a r c h e r - p a r t i c i p a n t s ( S c h w a n d t , 1 9 9 4 ) . W h i l e t h e c o n c l u s i o n s h e r e a r e m i n e , a n d I b e a r t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e m , i t i s i m p o r t a n t t o m e t h a t t h e s t o r i e s o f t h e p a r t i c i p a n t s n o t b e d i s t o r t e d t o m y e n d s . I t r i e d t o s i g n a l t h a t b y h o w I a c t e d a n d w h o I w a s . W i t h o u t i n a n y w a y r e t r e a t i n g f r o m m y o w n v o i c e o r r e s p o n s i b i l i t y a s a r e s e a r c h e r a n d w r i t e r , I t h u s t r i e d t o l e a v e s p a c e f o r o t h e r v o i c e s b o t h i n t h e r e s e a r c h a n d i n t h e p r e s e n t a t i o n . F u r t h e r , I m a d e e v e r y e f f o r t t o a s s u r e t h a t p a r t i c i p a n t s k n e w t h i s r e s e a r c h s t u d y w o u l d f u r t h e r m y a t t a i n m e n t o f a d o c t o r a l d e g r e e , a n d a l s o c o n t r i b u t e t o t h e o n g o i n g , s c h o l a r l y c o n v e r s a t i o n a b o u t l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . I h o p e t h e y n o w c o n s i d e r o u r j o i n t e f f o r t s t o b e a p o s i t i v e c o n t r i b u t i o n t o o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a t t h e i r c o l l e g e a n d t o t h e i r o w n p e r s o n a l l e a r n i n g b o t h w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n a l s e t t i n g a n d w i t h i n t h e i r i n d i v i d u a l l i v e s . H a n d l i n g o f D o c u m e n t a t i o n A p p e n d i x C l i s t s t h e r e l e v a n t d o c u m e n t s I r e a d o r s c a n n e d d u r i n g m y r e s e a r c h a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . I n o r d e r t o e a s e a n a l y s i s a n d q u o t a t i o n , I u s e d a fl a t b e d s c a n n e r t o r e p r o d u c e a s t e x t fi l e s m a n y o f w h a t s e e m e d t h e m o s t g e r m a n e d o c u m e n t s . I t o o k n o t e s o n t h o s e d o c u m e n t s t h a t s e e m e d r e l e v a n t , s u m m a r i z i n g t h e c o n t e n t a n d c o n t e x t a s I u n d e r s t o o d i t . I a l s o r e f e r r e d t o s o m e o f t h e d o c u m e n t s a n d / o r t h e i r c o n t e n t d u r i n g c e r t a i n i n t e r v i e w s w h e r e t h a t s e e m e d u s e f u l . D o c u m e n t s a r e h o u s e d a t m y h o m e r e s i d e n c e a l o n g w i t h t h e t r a n s c r i p t s a n d o t h e r r a w d a t a . 7 9 A n a l y s i s a n d I n t e r p r e t a t i o n o f E m p i r i c a l M a t e r i a l P r e l i m i n a r y a n a l y s i s o f d a t a b e g a n i m m e d i a t e l y a f t e r a d a y ’ s i n t e r v i e w s a n d c o n t i n u e d t h r o u g h o u t t h e c o l l e c t i o n o f e m p i r i c a l m a t e r i a l . I r e v i e w e d i n i t i a l d o c u m e n t s a n d t h e t r a n s c r i p t o f t h e i n t e r v i e w w i t h V P G a l l i g a n f r o m m y fi r s t v i s i t t o c a m p u s i n A u g u s t b e f o r e r e t u r n i n g t o c a m p u s i n O c t o b e r f o r m o r e i n t e r v i e w s . I a l s o r e v i e w e d t h e o b s e r v a t i o n a l d a t a g a t h e r e d i n t h e f o r m o f fi e l d n o t e s u s i n g t h e r i g h t / l e f t c o l u m n f o r m a t . B e s i d e s g e t t i n g m o r e c o m f o r t a b l e w i t h t h e i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t f o r m y r e s e a r c h , I s o u g h t a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e o f fi c i a l v i s i o n a n d g o a l s f o r M i d w e s t a s a L e a r n i n g C o l l e g e . I m a d e n o t h e m a t i c c o n c l u s i o n s a t t h i s p o i n t . O n m y s u b s e q u e n t v i s i t s t o c a m p u s , I m a d e c u r s o r y a n a l y s i s o f t h e d a y s ’ i n t e r v i e w s , o b s e r v a t i o n s , a n d d o c u m e n t s a t n i g h t i n t h e h o t e l , s o m e t i m e s a d j u s t i n g i n t e r v i e w p r o t o c o l s t h e n e x t d a y b a s e d o n w h a t I h a d s e e m e d t o l e a r n . B e t w e e n v i s i t s , a s I t y p e d t r a n s c r i p t s , I m a d e t e n t a t i v e c l a s s i fi c a t i o n s o f d a t a a n d t e n t a t i v e t h e m a t i c c o n c l u s i o n s , w h i c h t o s o m e e x t e n t s h a p e d m y s t r a t e g i e s a n d i n t e r v i e w q u e s t i o n s o n t h e n e x t v i s i t . A l l o f t h i s w o r k w a s d o n e i n n o t e s t o m y s e l f , a n d n o t i n t h e f o r m a l w a y d e s c r i b e d b e l o w b e c a u s e I w i s h e d t o h a v e a l l o f t h e d a t a b e f o r e m y c o n c l u s i o n s b e g a n t o s o l i d i f y . P r e p a r a t i o n E a c h s e t o f t r a n s c r i b e d i n t e r v i e w d a t a w a s s a v e d i n b o t h W o r d a n d p l a i n t e x t f o r m a t s . I u s e d N 5 ( v e r s i o n 5 , b u i l d 1 2 5 2 - f o r m e r l y N U D * I S T ) f r o m Q S R I n t e r n a t i o n a l t o f a c i l i t a t e a l l o f t h e f o l l o w i n g f o r m a l a n a l y s i s , a n d w i l l d e s c r i b e t h e u s e o f t h a t t e c h n o l o g y i n t h e c o n t e x t o f d e s c r i b i n g m y a n a l y s i s . B e f o r e a n a l y z i n g d a t a , I p e r f o r m e d s o m e m e c h a n i c a l p r e p a r a t i o n t o e a s e m y u s e o f N 5 . A l l t r a n s c r i p t s , s c a n n e d d o c u m e n t t e x t , a n d o b s e r v a t i o n a l d a t a t h a t h a d b e e n t u r n e d i n t o c o m p u t e r t e x t w e r e i m p o r t e d i n t o N 5 f r o m p l a i n t e x t fi l e s . N e x t , I c r e a t e d t r e e n o d e s f o r t h e f o l l o w i n g b a s e d e m o g r a p h i c d a t a : 8 0 1 . S e x 2 . A g e g r o u p 3 . I n s t i t u t i o n a l R o l e 4 . A p p a r e n t E t h n i c i t y I d i d n o t k n o w i f a n y o f t h e s e c a t e g o r i e s w o u l d h a v e a r e l a t i o n s h i p w i t h a n y t h e m e , a n d w a n t e d t o b e a b l e t o s e a r c h a c c o r d i n g l y . ( I n t h e e n d , I f o u n d n o s u c h d i s c e m a b l e r e l a t i o n s h i p s . ) I t h e n c r e a t e d b a s e d a t a t r e e n o d e s f o r a c a d e m i c d e p a r t m e n t a n d f o r c o m m i t t e e s a n d t a s k f o r c e s . A s fi n a l p r e p a r a t i o n , I c r e a t e d t r e e n o d e s f o r e a c h “ c a s e , ” t h a t i s a n i n d i v i d u a l n o d e f o r e v e r y : H I n t e r v i e w e e ( i n d i v i d u a l i n t e r v i e w e d ) 2 . P a r t i c i p a n t ( i n d i v i d u a l o b s e r v e d b u t n o t i n t e r v i e w e d ) 3 . P e r s o n ( i n d i v i d u a l m e n t i o n e d i n d o c u m e n t s o r i n t e r v i e w s , b u t n e i t h e r o b s e r v e d n o r i n t e r v i e w e d ) 4 . C o m m i t t e e , t e a m o r t a s k f o r c e 5 . P r o j e c t ( o r g a n i z a t i o n a l e f f o r t s o f a n y l e v e l m e n t i o n e d i n t h e r e s e a r c h d a t a ) I t h e n c o d e d e v e r y i n t e r v i e w e e , p a r t i c i p a n t a n d p e r s o n a s s o c i a t i n g t h e m w i t h d e m o g r a p h i c n o d e s a n d w i t h c a s e n o d e s o f c o m m i t t e e o r p r o j e c t . T h i s m a d e i t e a s i e r t o s e a r c h t h e d a t a f o r r e l a t i o n s h i p s o r t h e m e s a s s o c i a t e d w i t h c o m m i t t e e s o r p r o j e c t s . A n a l y s i s o f I n t e r v i e w T r a n s c r i p t s A l l i n t e r v i e w d a t a w a s a n a l y z e d s e p a r a t e l y u s i n g a p r o c e s s s u g g e s t e d b y S e i d m a n ( 1 9 9 8 ) . H e d e s c r i b e s t h e f o l l o w i n g a n a l y s i s o f i n t e r v i e w d a t a p r o d u c i n g fi r s t V i g n e t t e s o r s t o r i e s a n d s e c o n d T h e m a t i c A n a l y s i s , w h i c h I h a v e a d a p t e d f r o m h i s m a n u a l p r o c e s s t o t h e u s e o f a c o m p u t e r i z e d s y s t e m : 8 1 1 . R e a d e a c h t r a n s c r i p t i n N 5 2 . M a r k i n t e r e s t i n g “ c h u n k s ” 3 . C r e a t e a f r e e n o d e u s i n g a w o r d o r p h r a s e s u g g e s t e d b y t h e l a n g u a g e o f t h e p a r t i c i p a n t ( s ) o r s o m e o t h e r w o r d o r p h r a s e w h i c h s u g g e s t s a c a t e g o r y , t h e m e , o r v i g n e t t e ( s t o r y ) o r u s e a f r e e n o d e a l r e a d y c r e a t e d 4 . C o d e t h e a p p r o p r i a t e p a s s a g e s a c c o r d i n g l y P r o fi l e / V i g n e t t e p r o d u c t i o n : 5 . S e l e c t p a s s a g e s f r o m a l l t r a n s c r i p t s c o d e d f o r a g i v e n s t o r y o r v i g n e t t e a n d c r e a t e a t e x t fi l e t o b e s a v e d a n d p r i n t e d 6 . C o d e e x c e r p t o f m a t e r i a l i n t h e o r d e r e a c h p a r t i c i p a n t s p o k e i t , w i t h t h a t s p o k e n . b y e a c h p a r t i c i p a n t g r o u p e d s e p a r a t e f r o m a l l o t h e r s 7 . R e r e a d t h i s n e w v e r s i o n 8 . E d i t o u t a l l p o r t i o n s t h a t a r e n o t c o m p e l l i n g b y u n c o d i n g 9 . T h e e n d p r o d u c t i s e i t h e r o n e l o n g e r s t o r y g r o u p e d b y p a r t i c i p a n t , o r o n e o r m o r e s m a l l e r v i g n e t t e s g r o u p e d b y p a r t i c i p a n t ( d i s g u i s e d t h r o u g h u s e o f a p s e u d o n y m ) 1 0 . C o d e d v i g n e t t e s c a n t h e n b e g r o u p e d a r o u n d t o p i c a r e a s o r t o s u p p o r t t h e m e s d e r i v e d b y a d d i n g m o r e c o d i n g t o t h e n e w fi l e s 1 1 . W h e n i n c o r p o r a t i n g a v i g n e t t e i n t o t h e fi n d i n g s , b e f a i t h f u l t o w o r d s o f p a r t i c i p a n t , b u t c u t o u t p a u s e s a n d s u c h s o u n d s a s “ U m ” a n d “ U h ” 1 2 . U s e e l l i p s e s t o m a r k o m i s s i o n s a n d b r a c k e t s t o i n s e r t n e c e s s a r y i n f o r m a t i o n t o c l a r i f y T h e m a t i c A n a l y s i s ( s i m i l a r t h r o u g h s t e p 4 a b o v e ) : 5 . S e l e c t p a s s a g e s f r o m a l l t r a n s c r i p t s c o d e d f o r a g i v e n t h e m e a n d c r e a t e a t e x t fi l e t o b e s a v e d a n d p r i n t e d 8 2 6 . R e a d t h e s e fi l e s o n e b y o n e 7 . I n e a c h fi l e , s i f t o u t t h e m o s t c o m p e l l i n g p a s s a g e s 8 . A r t i c u l a t e t h e c r i t e r i a f o r s e l e c t i o n a n d s o r t i n g i n m e m o fi e l d s 9 . N o t e p a s s a g e s t h a t s e e m t o c o n t r a d i c t p a t t e r n s o r t h e m e s d i s c o v e r e d — d o n o t i g n o r e t h e s e 1 0 . S e e k t o fi n d n e w c o n n e c t i o n s a n d c o d e 1 1 . R e d u c e a n d c a t e g o r i z e t h r o u g h a k i n d o f d i a l e c t i c a l c o n v e r s a t i o n b e t w e e n r e s e a r c h e r a n d m a t e r i a l . R e c o d e . F i n a l A n a l y s i s : 1 . R e v i e w v i g n e t t e s a n d t h e m a t i c a n a l y s i s 2 . A s k : W h a t a r e t h e c o n n e c t i v e t h r e a d s ? \ V h a t h a s b e e n l e a r n e d ? H o w d o v i g n e t t e s a n d p a s s a g e s e x p l a i n t h e c o n n e c t i o n s ? 3 . A s k : H o w i s t h i s c o n s i s t e n t w i t h t h e l i t e r a t u r e o r h o w n o t ? 4 . M e m b e r c h e c k i n g : A s k p a r t i c i p a n t s w h a t t h e y u n d e r s t a n d n o w t h a t t h e y d i d n o t b e f o r e . W h a t c o n fi r m e d t h e i r p r e v i o u s i n s t i n c t s ? H o w d o t h e y u n d e r s t a n d a n d e x p l a i n t h e c o n n e c t i o n s a n d t h e m e s ? 5 . F i n a l l y , t h e r e s e a r c h e r a s k s : W h a t m e a n i n g h a v e I m a d e o u t o f t h i s w o r k ? I n p r a c t i c e , I b e g a n b y c r e a t i n g f r e e n o d e s a r o u n d s t o r i e s o r v i g n e t t e s a n d a r o u n d p o s s i b l e t h e m e s . N e x t , i n o r d e r t o l o o k f o r c o n s i s t e n c y o r t h e l a c k o f c o n s i s t e n c y w i t h t h e l i t e r a t u r e , I c r e a t e d s o m e t r e e n o d e s f r o m t h e l i t e r a t u r e f o r t h e L e a r n i n g C o l l e g e , a n d f o r w h a t i n A p p e n d i x B I t e r m e d c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e L e a r n i n g C o m m u n i t y a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e T r a d i t i o n a l O r g a n i z a t i o n . A s I r e a d t h e v i g n e t t e s a n d t r a n s c r i p t s , I c o d e d p a s s a g e s t o t h e s e t r e e a n d f r e e n o d e s . A s t h e “ d i a l e c t i c a l c o n v e r s a t i o n ” p r o c e e d e d , I m o v e d t h o s e f r e e n o d e s t h a t I p l a n n e d o n k e e p i n g i n t o t r e e n o d e s , a n d t h e n b e g a n t o g r o u p t h e s e t r e e n o d e s 8 3 u n d e r l a r g e r c a t e g o r i e s , t r e e i n g t h e m fi n a l l y u n d e r t h e b r o a d e s t c a t e g o r i e s o f t h a t w h i c h s e e m e d t o f o s t e r P L C s a n d t h a t w h i c h s e e m e d a b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . I g a t h e r e d a l l o f t h e v i g n e t t e s u n d e r t h e b r o a d c a t e g o r y o f s t o r i e s , a s w e l l a s c o d i n g p a s s a g e s u n d e r t h e c a t e g o r i e s o f f o s t e r i n g o r b a r r i e r . F i n a l l y , p e r h a p s s h o w i n g m y a g e o r c o n n e c t i o n t o t h e w o r l d o f G u t e n b e r g , I p r i n t e d a l l c o d e d t e x t b y n o d e a n d b o u n d t h e m t o g e t h e r i n o r d e r . T h e n , i n a n i t e r a t i v e p r o c e s s , I a t t e m p t e d t o s y n t h e s i z e a n s w e r s t o t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s f r o m m y a n a l y s i s a n d r e a d i n g o f t h e l i t e r a t u r e , f r o m t h e t h e m e s a n d v i g n e t t e s a n d I h a d d e r i v e d , f r o m t h e o b s e r v a t i o n s I h a d m a d e , f r o m t h e d a t a o b t a i n e d f r o m d o c u m e n t a t i o n a n d i n t e r v i e w s . T h e s e b e c a m e m y fi n d i n g s . P r e s e n t a t i o n o f D a t a T h e p r e s e n t a t i o n o f a n a l y z e d d a t a i s i n a n e t h n o g r a p h i c f o r m , w i t h t h e p r e s e n t a t i o n o f t h e m e s a n d g e n e r a l i z a t i o n s a s s u b h e a d i n g s . A f t e r i n i t i a l c o d i n g b y s t o r y a n d t h e m e , I c o n t e m p l a t e d s e v e r a l m e a n s o f c a t e g o r i z i n g t h e m e s . F i r s t , I t h o u g h t o f u s i n g t h e f o u r f r a m e s o f B o l r n a n a n d D e a l ( 1 9 9 1 ) , b u t t h a t s e e m e d t o o a r t i fi c i a l . T h e n I d e c i d e d t o c a t e g o r i z e b y w h e r e w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n t h e b e h a v i o r s , p r o c e s s e s , o r c h a r a c t e r i s t i c s w o u l d b e m o s t l y f o u n d , o r w i t h i n w h i c h a r e n a s w o u l d l i e m o s t o f t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h o s e b e h a v i o r s , p r o c e s s e s , o r c h a r a c t e r i s t i c s . A f t e r s e v e r a l i t e r a t i o n s w i t h i n t h i s c o n c e p t i o n , w h a t e m e r g e d w a s t h a t o r g a n i z a t i o n r e p r e s e n t e d i n t h e fi n d i n g s C h a p t e r s F o u r t h r o u g h S i x b e l o w . M y h o p e w a s t h a t t h i s c l a s s i fi c a t i o n w a s m o r e o r g a n i c t o t h e d a t a a n d r e s e a r c h p r o c e s s , b u t a l s o t h a t i t w o u l d a l l o w r e s e a r c h e r s o r p r a c t i t i o n e r s t o l o o k w i t h i n a s e c t i o n o f t h e o r g a n i z a t i o n s h o u l d t h e y w a n t t o f o c u s f u r t h e r r e s e a r c h o r a c t i o n . I n b a s i c , t h e m a j o r h e a d i n g s t h u s b e c a m e : 1 . I n d i v i d u a l B e h a v i o r s & C h a r a c t e r i s t i c s 2 . G r o u p / T e a m B e h a v i o r s 8 c C h a r a c t e r i s t i c s 8 4 8 . L e a d e r s h i p B e h a v i o r s & C h a r a c t e r i s t i c s a . A d m i n i s t r a t o r s b . D e p a r t m e n t C h a i r s A c a d e m i c D e p a r t m e n t A c t i o n s & C h a r a c t e r i s t i c s O r g a n i z a t i o n - w i d e A c t i o n s & C h a r a c t e r i s t i c s O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e O r g a n i z a t i o n a l C o m m u n i t y E x t e r n a l E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s W i t h i n t h e c h a p t e r s u b h e a d i n g s , e m p i r i c a l s u p p o r t i s o f f e r e d i n t h e f o r m o f e x e m p l a r y s t o r i e s t o l d ( e i t h e r i n s u m m a r y o r d i r e c t q u o t a t i o n ) , v i g n e t t e s d e r i v e d f r o m i n t e r v i e w a n d o b s e r v a t i o n , s u m m a r i e s o f o r r e f e r e n c e s t o d o c u m e n t s , a n d / o r d e s c r i p t i o n s o f i c o n s , s y m b o l s , h e r o m y t h s a n d o t h e r c u l t u r a l d a t a . I n s o m e c a s e s , I r e t o l d t h e n a r r a t i v e o f t h e t e a m ’ s h i s t o r y , i t s r e a s o n s f o r i n c e p t i o n , i t s c r i s e s a n d c h a l l e n g e s a n d r e s p o n s e s t o b o t h , i l l u s t r a t i n g , I h o p e , t h e d r a m a o f e b b a n d fl o w d e r i v e d f r o m t h e s t o r i e s o f t h e i n d i v i d u a l s i n t e r v i e w e d a n d t h e d o c u m e n t a r y r e c o r d . I n s u m m a r i z i n g m y fi n d i n g s i n t h e l a s t c h a p t e r , I c h o s e t o b e g i n e a c h s e c t i o n w i t h a q u o t a t i o n f r o m o n e o f t h e p a r t i c i p a n t s . I n a l l , I h o p e d t h a t t h e r e w o u l d b e p r e s e n t b o t h s u f fi c i e n t e v i d e n c e f o r m y c o n c l u s i o n s a n d s u f fi c i e n t d r a m a t o m a k e M i d w e s t c o m e a l i v e f o r t h e r e a d e r . P r o t e c t i n g t h e P r i v a c y o f P a r t i c i p a n t s I n o r d e r t o p r o t e c t t h e p r i v a c y o f p a r t i c i p a n t s , a n d r e d u c e t h e l i k e l i h o o d t h a t t h e i r p a r t i c i p a t i o n i n t h i s r e s e a r c h c o u l d d o t h e m h a r m , I a t t e m p t e d t o d i s g u i s e t h e i d e n t i t i e s o f t h e c o l l e g e i t s e l f a s w e l l a s a l l o f i t s m e m b e r s m e n t i o n e d . W h i l e A p p e n d i x D d e s c r i b e s t h e p r o fi l e s o f t h e p a r t i c i p a n t s , I h a v e c h o s e n n o t o n l y t o u s e p s e u d o n y m s b u t , a s a w a y o f 8 5 f u r t h e r d i s g u i s i n g i d e n t i t i e s , i n s o m e c a s e s I h a v e c o m b i n e d t w o p a r t i c i p a n t s c o m m e n t s i n t o o n e o r t o l e f t a q u o t a t i o n u n a t t r i b u t e d . I fi r s t c r e a t e d a fi c t i o n a l c o l l e g e i n a fi c t i o n a l c i t y , b o t h l o c a t e d i n a n u n n a m e d M i d w e s t e r n s t a t e . I t r i e d t o d e s c r i b e t h e c o l l e g e i n t e r m s t h a t w e r e v i v i d e n o u g h t o g i v e t h e r e a d e r a v i s u a l p i c t u r e , b u t a l s o v a g u e e n o u g h t h a t t h a t p i c t u r e w o u l d b e h a r d t o a s s o c i a t e w i t h t h e a c t u a l c o l l e g e . N e x t , I c r e a t e d a l i s t o f c o m m i t t e e s , t e a m s , d e p a r t m e n t s , p r o j e c t s , a n d m a j o r p r o c e s s e s m e n t i o n e d i n t h e r e s e a r c h d a t a , a n d c r e a t e d n e w n a m e s f o r a n y t h a t d i d n o t s o u n d g e n e r i c t o m o s t c o m m u n i t y c o l l e g e c a m p u s e s . T o c r e a t e p s e u d o n y m s t h a t d i d n o t a c c i d e n t a l l y s u g g e s t t h e o r i g i n a l n a m e o r p e r s o n t h r o u g h u n c o n s c i o u s a s s o c i a t i o n s i n m y m i n d , I c r e a t e d a t a b l e o f a l l p a r t i c i p a n t s . I t h e n t o o k a t e l e p h o n e d i r e c t o r y f r o m a c i t y a n d s t a t e d i f f e r e n t f r o m M i d w e s t ’ s a c t u a l l o c a t i o n . U s i n g r a n d o m p a g e n u m b e r s , I c h o s e a fi r s t n a m e a n d t h e n t h r o u g h a n o t h e r r a n d o m s e l e c t i o n a l a s t n a m e f o r e a c h p a r t i c i p a n t . D e s p i t e m y b e s t e f f o r t s , h o w e v e r , i t m a y b e p o s s i b l e f o r s o m e o n e e x t e r n a l t o t h e r e a l c o l l e g e t o g u e s s i t s i d e n t i t y , a s i t m a y b e p o s s i b l e f o r s o m e o n e w i t h i n t h e c o l l e g e t o g u e s s t h e i d e n t i t y o f a p a r t i c i p a n t . T h e r e f o r e , a s a fi n a l s a f e g u a r d , w h e n a p a r t i c i p a n t w a s s a y i n g s o m e t h i n g I b e l i e v e d c o u l d c a u s e t h e m s o m e h a r m , e s p e c i a l l y w h e n c o m p l a i n i n g a b o u t a n a d m i n i s t r a t o r o r a d m i n i s t r a t i v e a c t i o n , I c h o s e n o t t o u s e a n y n a m e o r d e s c r i p t i o n a t a l l . C o m p a r i s o n v e r s u s G e n e r a l i z a b i l i t y A s S t a k e ( 1 9 9 4 ) w a r n s , P e o p l e fi n d i n c a s e r e p o r t s c e r t a i n i n s i g h t s i n t o t h e h u m a n c o n d i t i o n , e v e n w h i l e t h e y a r e w e l l a w a r e o f t h e a t y p i c a l i t y o f t h e c a s e . T h e y m a y b e t o o q u i c k t o a c c e p t t h e i n s i g h t . T h e c a s e r e s e a r c h e r n e e d s t o p r o v i d e g r o u n d s f o r v a l i d a t i n g b o t h t h e o b s e r v a t i o n a n d g e n e r a l i z a t i o n . ( p . 2 4 1 ) 8 6 T h i s s t u d y d o e s n o t s e e k e x t e r n a l v a l i d i t y o r g e n e r a l i z a b i l i t y i n a n y p o s i t i v i s t s e n s e , a n d l e a v e s t h e a p p l i c a b i l i t y o f i n s i g h t s a n d i n f o r m a t i o n t o t h e r e a d e r . N o n e t h e l e s s , t o r e d u c e t h e c h a n c e s o f m i s i n t e r p r e t a t i o n d u r i n g t h e r e s e a r c h , a c e r t a i n a m o u n t o f t r i a n g u l a t i o n h a s b e e n i n c l u d e d i n t h e d a t a g a t h e r i n g . C o m p a r i s o n w i t h a n d a p p l i c a t i o n t o o t h e r c a s e s w i l l b e l e f t t o t h e r e a d e r . C h a p t e r S u m m a r y a n d C o n c l u s i o n T h e p u r p o s e o f t h i s s t u d y w a s t o e x p l o r e h o w s e l e c t e d f a c u l t y i n o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e w o r k e d t o g e t h e r i n a t e a m o r t e a m s t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g t h r o u g h a f o c u s o n t h e i r t e a c h i n g p r a c t i c e , a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e i r e f f o r t s c a n b e c o n s t r u e d a s c o n s t i t u t i n g a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . U s i n g l i t e r a t u r e o n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n , p r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e , o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e a n d o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t a s i n i t i a l c o n c e p t u a l f r a m e w o r k , I c o l l e c t e d , a n a l y z e d , a n d s u m m a r i z e d d a t a f r o m o b s e r v a t i o n s , i n t e r v i e w s , a n d d o c u m e n t s a t o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e . T h e o r i e s o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d c o m m u n i t y b u i l d i n g f r a m e t h e a n a l y s i s . T a k i n g a c o n s t r u c t i v i s t - i n t e r p r e t i v e s t a n c e a n d u s i n g t h e c a s e s t u d y a p p r o a c h , I e m p l o y e d m u l t i p l e m e t h o d s a s s u g g e s t e d i n R o t h ’ s l e a r n i n g h i s t o r y m o d e l a n d u s e d i n m a n y s t u d i e s o f o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r . A p p e n d i x E s u m m a r i z e s t h e r e s e a r c h p r o c e s s u s i n g D e n z i n a n d L i n c o l n ’ s ( 1 9 9 4 ) s u g g e s t e d f o r m a t . 8 7 C H A P T E R F O U R F i n d i n g s : H o w d o P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s e x i s t a t M i d w e s t ? F i n d i n g s a n d C h a p t e r I n t r o d u c t i o n I n t h i s fi r s t o f t h r e e fi n d i n g s c h a p t e r s , I w i l l r e v i e w t h e w a y s e l e m e n t s o f t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ( P L C ) m a y b e p r e s e n t i n f a c u l t y g r o u p s / t e a m s , c o m m i t t e e s , o r d e p a r t m e n t s a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . U s i n g t h e s c h e m a d e r i v e d f r o m t h e r e s e a r c h ( s e e A p p e n d i x B ) a s a g u i d i n g s t r u c t u r e , t h i s c h a p t e r w i l l r e v i e w t h e e m p i r i c a l d a t a t h a t s e e m t o s u p p o r t t h e p r e s e n c e o f P L C s i n g r o u p s , d e p a r t m e n t s o r t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n . M y i n t e n t i s n o t t o “ p r o v e ” t h a t M i d w e s t i s o r i s n o t i t s e l f a P L C . R a t h e r , I h a v e t w o p u r p o s e s h e r e : 1 ) t o s e e t h e r e l e v a n c e o f t h e t h e o r e t i c a l a n d d e s c r i p t i v e l i t e r a t u r e o n t h i s o n e s p e c i fi c c a s e , a n d 2 ) t o d e s c r i b e r e a l e x a m p l e s o f P L C s i n s u c h a w a y a s t o i n f o r m t h e d i s c u s s i o n i n t h e l a t e r c h a p t e r s o n t h e o t h e r r e s e a r c h q u e s t i o n s . C h a p t e r F i v e w i l l t h e n r e v i e w t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s a n d b e h a v i o r s t h a t m a y b e e n c o u r a g i n g o r f o s t e r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t , w h i l e C h a p t e r S i x w i l l d i s c u s s p o s s i b l e b a r r i e r s t o P L C s t h a t I n o t e d t h e r e . I n a l l c a s e s , m y l a n g u a g e i s c o n d i t i o n a l , s i n c e I a m n o t s e e k i n g t o d e m o n s t r a t e c a u s a t i o n b u t r a t h e r d e s c r i b e p r o c e s s e s , b e h a v i o r s , a n d c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a y h a v e b e e n a p a r t o f t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t t h i s o n e c o m m u n i t y c o l l e g e . T h e q u e s t i o n s t h a t , t a k e n t o g e t h e r , t h e s e t h r e e c h a p t e r s s e e k t o a n s w e r a r e : 0 C h a p t e r F o u r : H o w a r e t h e e l e m e n t s o f t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ( P L C ) a s d e s c r i b e d i n t h e l i t e r a t u r e e x h i b i t e d i n t h e f o l l o w i n g : a . i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? b . f a c u l t y g r o u p a n d t e a m a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? c . a d m i n i s t r a t o r a n d f o r m a l l e a d e r a c t i o n s a n d b e h a v i o r s ? d . a c a d e m i c d e p a r t m e n t s a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s ? 8 8 e . s t r u c t u r e s a n d s y s t e m s o f t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n ? f . o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e ? g . o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y ? 0 C h a p t e r F i v e : H o w m a y v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s b e f o s t e r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t ? 0 C h a p t e r S i x : H o w m a y v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s b e s e r v i n g a s b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t ? O r g a n i z i n g S c h e m e o f t h e C h a p t e r T h i s c h a p t e r s e e k s t o a n s w e r t h e fi r s t r e s e a r c h q u e s t i o n : H o w a r e t b e e l e m e n t ; o f t / r e P r o j e m ' o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ( P L C ) a 5 d e s c r i b e d i n t b e l i t e r a t u r e e x b i b i t e d i n i n d i v i d u a l o r g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s , b e b a r n ' o r r , o r c b a r a c t e r i r t i c r ? T o a i d t h e r e a d e r i n t h e j o u r n e y t h r o u g h m y d a t a , a n d t o p e r h a p s b e t t e r r e v e a l t h e t h i n k i n g p r o c e s s e s w h i c h s h a p e d m y fi n d i n g s , I w i l l b e g i n e a c h fi n d i n g s c h a p t e r w i t h a b r i e f e x p l i c a t i o n o f i t s o r g a n i z i n g s c h e m e . I n t h e c a s e o f t h i s c h a p t e r , t h e s c h e m e w a s t h e o n e I d e r i v e d f r o m t h e l i t e r a t u r e ( s e e C h a p t e r T w o a n d A p p e n d i x B ) . I g r o u p e d t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a P L C u n d e r s e v e n m a j o r c a t e g o r i e s , w h i c h b e c o m e t h e m a j o r s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r . T h e g e n e r a l p r o g r e s s i o n i s f r o m t h e i n d i v i d u a l a n d p a r t i c u l a r t o t h e o r g a n i z a t i o n a s a w h o l e a n d t h e g e n e r a l . - I n d i v i d u a l B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - L e a d e r s h i p C h a r a c t e r i s t i c s a n d B e h a v i o r s - A c a d e m i c D e p a r t m e n t C h a r a c t e r i s t i c s - O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e s a n d S y s t e m s 8 9 - O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e - O r g a n i z a t i o n a l ( R e a l ) C o m m u n i t y H o w d o P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s e x i s t a t M i d w e s t ? A s m e n t i o n e d p r e v i o u s l y , g r o u p s o f f a c u l t y a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e e x h i b i t m a n y o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a P L C a s I d i s c u s s e d i n C h a p t e r T w o ( s e e a l s o A p p e n d i x B ) . H e r e , I w i l l f u r t h e r r e v i e w t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s w i t h s o m e e x a m p l e s a s o b s e r v e d o r d e t a i l e d i n i n t e r v i e w s a n d d o c u m e n t s . I t i s , h o w e v e r , i m p o r t a n t t o s t a t e t h e o b v i o u s : T h e P L C i s a c o n c e p t a n d d o e s n o t e x i s t i n p u r e f o r m . I n m y o b s e r v a t i o n s , i n t e r v i e w s a n d r e a d i n g s , I f o u n d e x a m p l e s o f M i d w e s t a s a t r a d i t i o n a l o r g a n i z a t i o n w i t h t r a d i t i o n a l w o r k g r o u p s , e x a m p l e s o f w h a t a p p e a r e d t o b e P L C s , a n d e x a m p l e s t h a t w e r e a m b i g u o u s o r i n c o n c l u s i v e . I n t h i s c h a p t e r , I w i l l r e v i e w t h o s e s i g n s t h a t P L C s a r e b e i n g f o r m e d a t t h e c o l l e g e s o t h a t w e c a n n e x t e x p l o r e w h a t i s f o s t e r i n g t h a t m o v e m e n t . U s i n g t h e c l a s s i fi c a t i o n s y s t e m o f A p p e n d i x B a s a n o u t l i n e , I w i l l r e v i e w s o m e o f t h e h i g h l i g h t s t h a t s u g g e s t t h a t s o m e f a c u l t y a t M i d w e s t a r e o n t h a t j o u r n e y . I n d i v i d u a l B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s I w i l l d i s c u s s f o u r t e e n s e t s o f i n d i v i d u a l b e h a v i o r s a n d c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a y b e d e m o n s t r a t i n g t h e P L C a t M i d w e s t . F i r s t , i n d i v i d u a l s d e m o n s t r a t e d ( 1 ) s y s t e m s t h i n k i n g b y h a v i n g a s e n s e o f h o w l o c a l a n d i n d i v i d u a l a c t i o n s a n d a c t i v i t i e s i m p a c t o t h e r s y s t e m s a n d p r o c e s s e s a c r o s s t h e c o l l e g e , a n d b y h a v i n g a s e n s e o f h o w t h e c o l l e g e i t s e l f i s l o c a t e d w i t h i n a l a r g e r e c o s y s t e m o f s y s t e m s . F o r i n s t a n c e , W a l t e r N e s b i t t , p r o f e s s o r o f I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g T e c h n o l o g y , d e s c r i b e d t h e d e v e l o p m e n t o f m o d u l a r c u r r i c u l u m d e s i g n e d a r o u n d a fi c t i t i o u s c o m p a n y , R o b o t s , I n c . , w h i c h g a v e t h e s t u d e n t s a h o l i s t i c s e n s e o f t h e 9 0 l e a r n i n g a n d c o n n e c t e d w h a t t h e y l e a r n e d t o p r o b l e m s f a c e d b y r e a l - w o r l d i n d u s t r i a l fi r m s . H e i n c l u d e d a w i d e v a r i e t y o f p e o p l e o n h i s t e a m t o i m p l e m e n t t h e m o d u l e s , s o m e c o m i n g f r o m s e v e r a l d i f f e r e n t a c a d e m i c d i s c i p l i n e s a n d o t h e r s f r o m p r i v a t e i n d u s t r y . Y o u c a n i m a g i n e i n t h i s v e r y r o o m , w e h a d a m e e t i n g w i t h M a n u f a c t u r i n g f a c u l t y . W e h a d s o m e b o d y f r o m Q u a l i t y , s o m e b o d y f r o m M e c h a n i c a l , s o m e b o d y f r o m B u s i n e s s , s o m e b o d y f r o m P s y c h o l o g y , s o m e b o d y f r o m P h y s i c s , s o m e b o d y f r o m M a t h , a n d p r o b a b l y a c o u p l e o t h e r s . A n d w e ' r e s i t t i n g a r o u n d t a l k i n g a b o u t h o w i t fi t s t o g e t h e r . Y o u k n o w , w h a t i s t h e c o l l e c t i v e s t u d e n t e x p e r i e n c e ? I s i t g o i n g t o fi t ? A r e t h e y g o i n g t o m a k e c o n n e c t i o n s b e t w e e n m a t h a n d p h y s i c s a n d e n g i n e e r i n g ? C l e a r l y , t h e g r o u p w a s u s i n g s y s t e m s t h i n k i n g ; b u t t h e i n d i v i d u a l , N e s b i t t , u n d e r s t o o d i t a s w e l l a n d r e c o g n i z e d h o w i m p o r t a n t i t w a s . I t s e e m e d q u i t e c o m m o n a t M i d w e s t t o u s e c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s , a n d t o i n v o l v e p e o p l e f r o m w i t h i n a n d w i t h o u t t h e i n s t i t u t i o n i n c o n v e r s a t i o n s a n d t o d e s i g n p r o g r a m s . R e l a t e d t o t h i s i s a s e n s e o f p e r s o n a l r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e w h o l e s y s t e m . P a m e l a J a g i e l l o , a n E n g l i s h p r o f e s s o r , t o l d m e t h a t I d o f e e l s o m e w h a t r e s p o n s i b l e f o r w h a t g o e s o n i n t h e w h o l e i n s t i t u t i o n a n d w a n t t h e q u a l i t y o f t h e w h o l e i n s t i t u t i o n t o i m p r o v e . . . T h a t a g a i n m a y b e t h e r e s u l t o f b e i n g s o r t o f b y n a t u r e a b i g p i c t u r e p e r s o n w h o w a n t s t h e b e s t f o r m y s t u d e n t s , a n d m y s t u d e n t s a r e n o t g o i n g t o h a v e t h e b e s t i f t h e y ' r e n o t g e t t i n g i t f r o m e v e r y b o d y . . . . I t m a y b e m o r e t h a t n o w I f e e l l i k e t h e r e m i g h t b e s o m e t h i n g I c o u l d d o t h a t a c t u a l l y w o u l d h a v e a n e f f e c t o n t h a t , w h i c h I m i g h t n o t h a v e f e l t b e f o r e . 9 1 I t w a s a c o m m o n t h e m e i n m y c o n v e r s a t i o n s t h a t t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g w a s h e l d c o l l e c t i v e l y a n d w e n t a c r o s s d e p a r t m e n t s a n d s y s t e m s . F i n a l l y , t h e w o r d s “ s y s t e m ” a n d “ s y s t e m i c ” w e r e i n c o m m o n u s a g e . F a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s b o t h t a l k e d a b o u t s y s t e m s a n d t h e c h a l l e n g e s o f w o r k i n g i n a c o m p l e x o r g a n i z a t i o n w i t h i n t e r c o n n e c t i n g s y s t e m s a s w e l l a s c o m p l e x c o n n e c t i o n s w i t h g o v e r n m e n t , c o m m u n i t y a n d b u s i n e s s o r g a n i z a t i o n s . V o l u n t e e r i s m ( 2 ) , t h e i n d i v i d u a l c h o i c e t o p a r t i c i p a t e , c o u l d b e s e e n i n s u c h a c t i o n s a s t h e a b i l i t y o f f a c u l t y t o c h o o s e t o p a r t i c i p a t e i n e x p e r i m e n t a l c u r r i c u l a r d e s i g n , i n p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t t o p r o m o t e P r o c e s s E d u c a t i o n T M i n t h e c l a s s r o o m s , a n d t h e c o r e v a l u e a m o n g f a c u l t y o f h a v i n g t h e s e e f f o r t s b e l e d b y f a c u l t y t h e m s e l v e s . O b v i o u s l y , t h i s c o u l d b e s e e n t h r o u g h a n a l t e r n a t i v e l e n s a s a n e x p r e s s i o n o f t h e v a l u e o f f a c u l t y a u t o n o m y w i t h i n a p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y ( M i n t z b e r g , 1 9 9 1 ) , c o m m o n i n m o s t i n s t i t u t i o n s o f h i g h e r e d u c a t i o n , a n d d i s c u s s e d f u r t h e r b e l o w . H o w e v e r , t h e r e d i d s e e m t o b e a g r e a t d e a l o f p a r t i c i p a t i o n b y i n d i v i d u a l f a c u l t y i n m a n y i n n o v a t i v e p r a c t i c e s a n d p r o c e s s e s r e q u i r i n g t e a m e f f o r t , r a t h e r t h a n a s i s o l a t e d i n d i v i d u a l s o p e r a t i n g a s m o r e o r l e s s f r e e a g e n t s . P a t i e n c e w i t h n o t k n o w i n g ( 3 ) w a s m o s t d r a m a t i c a l l y e x h i b i t e d i n f a c u l t y w i l l i n g n e s s t o a p p e a r l e s s t h a n p e r f e c t i n f r o n t o f a c l a s s , r a t h e r t h a n i n t h e e x p e r t r o l e o f 5 P r o c e s s E d u c a t i o n T M i s a t r a d e m a r k o f P a c i fi c C r e s t , a n e d u c a t i o n a l c o n s u l t i n g c o m p a n y t h a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e c o n t r a c t e d w i t h t o p r o v i d e p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t f o r f a c u l t y o v e r s e v e r a l y e a r s . P r o c e s s E d u c a t i o n T M b e c a m e a k e y i n t e r v e n t i o n b y a f a c u l t y t e a m w i t h m a n y o f t h e i r c o l l e a g u e s , a s w e s h a l l s e e t h r o u g h o u t t h i s d i s c u s s i o n o f f i n d i n g s . T h e c o m p a n y c l a i m s t h a t “ t h e c o n c e p t o f a l e a r n i n g c o l l e g e i s o n e t h a t fi t s w e l l w i t h i n t h e p h i l o s o p h y o f P r o c e s s E d u c a t i o n . I n f a c t , t h e P r i n c i p l e s o f P r o c e s s E d u c a t i o n m a t c h u p w e l l a n d s u p p o r t t h e s i x p r i n c i p l e s o n w h i c h t h e l e a r n i n g c o l l e g e i s b a s e d . ” P a c i fi c C r e s t d e fi n e s P r o c e s s E d u c a t i o n T M a s f o l l o w s : “ 1 . a n e d u c a t i o n a l p h i l o s o p h y f o c u s i n g o n i m p r o v i n g s t u d e n t s ’ l e a r n i n g s k i l l s a n d c r e a t i n g s e l f - g r o w e r s ; “ 2 . a p h i l o s o p h y w h i c h u t i l i z e s a c o n t i n u o u s q u a l i t y i m p r o v e m e n t a p p r o a c h t o w a r d s t h e f o l l o w i n g k e y e d u c a t i o n a l p r o c e s s e s : t e a c h i n g , l e a r n i n g , m e n t o r i n g , a s s e s s m e n t , c u r r i c u l u m d e s i g n , a n d a d m i n i s t r a t i o n ; “ 3 . i m p l e m e n t a t i o n o f t h i s p h i l o s o p h y i n v o l v e s t h e u s e o f i n n o v a t i v e c o n c e p t s , p r o c e s s e s , a n d t o o l s t o c r e a t e l e a r n i n g e n v i r o n m e n t s w h i c h a r e i n s t r u c t i v e , e n l i g h t e n i n g , a n d a s s i s t s t u d e n t s w i t h i m p r o v i n g t h e i r l e a r n i n g s k i l l s ( i n m u l t i p l e d o m a i n s ) a n d a s s e s s m e n t s k i l l s . ” ( P a c i fi c C r e s t , 2 0 0 2 ) 9 2 “ s a g e o n t h e s t a g e . ” N e s b i t t d e s c r i b e d t r y i n g t h e n e w m a n u f a c t u r i n g m o d u l a r c u r r i c u l u m f o r t h e fi r s t t i m e : N o w i f I ’ m t r y i n g s o m e t h i n g n e w , c h a n c e s a r e i t ’ s n o t a l l g o i n g t o b e g r e a t . T h e r e m a y b e a w e e k o r t w o w h e r e , b o y i t j u s t d o e s n ' t w o r k a t a l l [ l a u g h s ] a n d i t j u s t f a l l s a p a r t a n d s t u d e n t s m a y n o t l i k e t h a t . T h e y m a y n o t u n d e r s t a n d w h a t ' s g o i n g o n , a n d I a l w a y s e x p l a i n t o t h e m [ t h a t ] w e ' r e t e s t i n g t h i s s t u f f o u t . T h i s i s t h e fi r s t t i m e w e ' v e d o n e t h i s s o h e l p m e w i t h t h i s . T h i s t a k e s a g r e a t d e a l o f s e l f — c o n fi d e n c e , p e r h a p s a r e d e fi n i t i o n o f t h e r o l e o f f a c u l t y . I t c e r t a i n l y e x h i b i t s p u b l i c n o t - k n o w i n g i n a d r a m a t i c w a y e s p e c i a l l y , a s N e s b i t t p o i n t s o u t , w h e n s t u d e n t s e x p r e s s t h e i r d i s s a t i s f a c t i o n i n s t u d e n t e v a l u a t i o n s o f f a c u l t y , w h i c h a r e t h e n r e v i e w e d b y c o l l e a g u e s a n d a d m i n i s t r a t o r s . T h a t N e s b i t t f e l t n o r e b u k e s f r o m h i s c l e a n i s a s i g n t h a t n o t k n o w i n g m a y b e o f fi c i a l l y s a n c t i o n e d i n s i m i l a r c a s e s . N o t k n o w i n g i s e x h i b i t e d a l s o i n a g l e e f u l w i l l i n g n e s s t o l e a r n m o r e a n d p u b l i c l y s t a t e h o w m u c h y o u h a v e t o l e a r n . C h a r l o t t e S t o p p e r t i n t h e A l l i e d H e a l t h d e p a r t m e n t i s a g o o d e x a m p l e . S h e l a u g h e d a s s h e t o l d m e , “ O h . Y o u k n o w w h a t i t m e a n s t o m e . I h a v e s o m u c h m o r e t o l e a r n . I j u s t n e v e r r e a l i z e d h o w m u c h t h e r e i s t o l e a r n . A n d h o w e x c i t i n g i t i s ! ” A d m i t t i n g c l a s s r o o m f a i l u r e s t o c o l l e a g u e s i s a n o t h e r w a y f a c u l t y m e m b e r s e x h i b i t p a t i e n c e w i t h n o t k n o w i n g . S e v e r a l d e s c r i b e d o c c a s i o n s w h e r e s o m e t h i n g t h e y t r i e d i n t h e c l a s s r o o m b r o k e d o w n , a n d t h e y w e n t t o c o l l e a g u e s t o d i s c u s s i t b o t h t o c o m r n i s e r a t e a n d t o s e e k o t h e r t a c t i c s t h a t m i g h t h a v e m a d e t h e t e a c h i n g s t r a t e g y w o r k . E v e n i n p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s , s t r a t e g i e s w o u l d b r e a k d o w n . H o w t h e f a c i l i t a t o r h a n d l e d i t a n d h o w h i s a u d i e n c e o f t e a c h e r s r e s p o n d e d e x h i b i t e d p a t i e n c e w i t h n o t k n o w i n g . A c c o r d i n g t o J a g i e l l o : 9 3 H i s d e s i g n t o t a l l y f e l l a p a r t . B u t I t h i n k a f t e r w a r d w e c o u l d s i t t h e r e [ a n d ] s a y , “ O k a y , t h a t d i d n ' t w o r k . W h y d i d n ' t i t w o r k ? W h a t w e n t w r o n g ? H o w a r e w e g o i n g t o f i x i t ? I f w e t r i e d t o d o s o m e t h i n g l i k e t h i s , w h a t ' s a b e t t e r w a y t o d o i t ? ” A n d , w h a t e v e r p a r t i c i p a t i o n r o l e t h e y ' d h a d , e v e r y b o d y f e l t l i k e t h e y c a n c o n t r i b u t e t o t h a t . S o t h a t a t m o s p h e r e , I t h i n k , i s i m p o r t a n t , a n d d o e s n ' t a l w a y s h a p p e n . S u s a n B i r d s a l l , A d j u n c t P r o f e s s o r i n S o c i a l S c i e n c e , d e s c r i b e d t h i s a s b e i n g a “ l i f e l o n g 3 ’ ( ‘ l e a r n e r . A n d I t h i n k w e u s e t h e t e r m s o o f t e n — l i f e l o n g l e a r n e r — j u s t s o r t o f r o l l s o f f o f o u r t o n g u e . B u t t h a t r e a l l y m e a n s t h a t w e d o n ' t e x p e c t t h e s t u d e n t n o r o u r s e l v e s t o b e fi n i s h e d a t a n y o n e t i m e . ” M a n y f a c u l t y m e m b e r s a t M i d w e s t s e e m e d b o t h t o p r o v i d e a n d t o r e c e i v e ( 4 ) e m o t i o n a l s u p p o r t a n d t o ( 5 ) c o o p e r a t e i n m a n y e f f o r t s , b u t e s p e c i a l l y i n i m p r o v i n g t e a c h i n g . S c o t t T h e r r i e n w a s o n e o f s e v e r a l f a c u l t y w h o d e s c r i b e d t h e c o o p e r a t i v e a n d s u p p o r t i v e n a t u r e i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t . H e c o m p a r e d t h e a t m o s p h e r e i n h i s d e p a r t m e n t a t M i d w e s t w i t h t h a t i n a l a r g e r e g i o n a l u n i v e r s i t y n e a r b y : Y o u k n o w w e d o w o r k w e l l t o g e t h e r . I t ' s o n e o f t h e f e w p l a c e s I ’ v e b e e n w h e r e t h e r e ' s n o t a n y a n i m o s i t y o r d i v i s i o n s b e t w e e n p e o p l e , o r l i t t l e c l i q u e s . Y o u k n o w , l i k e w h e n I w a s a t C i t y U n i v e r s i t y . I o n l y s t a y e d t h e r e o n e y e a r b e c a u s e . . . t h e r e w e r e l i k e t w e n t y p e o p l e i n t h e d e p a r t m e n t . . . . A n d t h e r e w a s l i k e b u t t i n g o f h e a d s [ l a u g h s ] . S o I d i d n ' t l i k e i t t o o w e l l . T h a t ' s w h y I l e f t . A m a n d a G a m e t i n t h e s a m e d e p a r t m e n t a g r e e d . S h e h a s a y o u n g c h i l d a n d h e r h u s b a n d ’ s i n c o m e i s s u f fi c i e n t f o r t h e w h o l e f a m i l y w i t h o u t t h e a d d i t i o n o f h e r i n c o m e f r o m t e a c h i n g . 9 4 T h e c o o p e r a t i o n a n d s u p p o r t f r o m h e r d e p a r t m e n t m e m b e r s g i v e h e r a k i n d o f j o y t h a t s h e fi n d s i n v a l u a b l e : T h e r e a s o n t h a t I b r i n g i t u p t o y o u i s t h a t w h i l e I r e a l l y l o v e t e a c h i n g , w h a t k e e p s m e h e r e a n d p o s i t i v e a n d b e i n g w i l l i n g t o p u t u p w i t h e v e r y t h i n g e l s e i s t h e f a c t t h a t I w o r k w i t h a g r e a t t e a m . I w o r k w i t h a g r e a t t e a m ! A n d I t h i n k I w o u l d b e h a r d p r e s s e d t o fi n d a t e a m a n y w h e r e e l s e i n t h e U n i t e d S t a t e s o f A m e r i c a t h a t i s a s w o n d e r f u l a s t h i s t e a m o f p e o p l e i s . A n d t h e y b r i n g s o m u c h t o m e b e c a u s e t h e y s e e m y p o t e n t i a l b e f o r e I s e e i t . T h e y s u p p o r t m e . T h e y ' l l s h o w m e d i r e c t i o n , a n d y e t t h e y ' l l a l s o t e l l m e w h e n I ' m b e i n g a n i d i o t . A n d t h e r e ' s n o t t o o m a n y p l a c e s w h e r e y o u c a n fi n d t h a t k i n d o f m i x . S o I ' m v e r y f o r t u n a t e . V e r y f o r t u n a t e i n t h a t . W o u l d n ' t t r a d e i t . W o u l d n ' t t r a d e i t . G a r n e t a l s o t a l k e d a b o u t c o o p e r a t i o n b e t w e e n f u l l - a n d p a r t - t i m e f a c u l t y i n t h e c r e a t i o n o f w o r k b o o k s t o b e u s e d i n e v e r y i n t r o d u c t o r y s p e e c h c l a s s . S h e p e r s o n a l l y m a d e e f f o r t s t o b r e a k t h e b a r r i e r s b e t w e e n t h e t w o g r o u p s a n d e l i c i t j o i n t s u p p o r t t o i m p r o v e a n d u s e t h e w o r k b o o k s : A n d w h a t w a s i n t e r e s t i n g t o m e a b o u t i t w a s s o m e o f t h e m — y o u k n o w , w e ' r e a l l t h e s a m e — b u t b e c a u s e I ' m a t e n u r e - t r a c k f a c u l t y m e m b e r t h e y t r e a t y o u k i n d o f d e f e r e n t i a l l y . A n d y o u s l a p t h e m a r o u n d a l i t t l e b i t a n d s a y , “ H e y , w a k e u p . W e ' r e j u s t t h e s a m e ! L e t ' s j u s t h a v e a c o n v e r s a t i o n [ l a u g h s ] . Y o u ' r e n o t g o i n g t o h u r t m y f e e l i n g s . Y o u k n o w , l e t ' s j u s t t a l k a b o u t t h i s a n d m a k e i t b e t t e r f o r t h e s t u d e n t . T h e p r o d u c t i o n o f t h e w o r k b o o k s a t fi r s t c a u s e d s o m e i l l f e e l i n g a m o n g p a r t — t i m e f a c u l t y w h o f e l t t h a t t h e y w e r e n o t g i v e n t h e s a m e r i g h t s a s t h e f u l l — t i m e f a c u l t y t o t e a c h a s 9 5 t h e y s a w b e s t . B u t a f t e r m o n t h s o f i n t e r c h a n g e , p i l o t t e s t i n g , a n d r e v i s i o n s w h i c h t o o k i n t o a c c o u n t m a n y o f t h e s u g g e s t i o n s o f p a r t — t i m e f a c u l t y , a n d a f t e r f u l l — t i m e f a c u l t y m a d e i t c l e a r t h e y t o o w o u l d u s e t h e w o r k b o o k s , g r e a t e r c o m m u n i t y a n d c o o p e r a t i o n o c c u r r e d a m o n g a l l o f t h e f a c u l t y : A n d I t h i n k t h e e n d r e s u l t h a s b e e n a n i n c r e a s e d l e v e l o f c o h e s i v e n e s s a l s o b e t w e e n t h e f u l l — t i m e r s a n d t h e p a r t - t i m e r s . I c a n ' t t e l l y o u w h e t h e r o r n o t t h e y f e e l d i c t a t e d t o . B u t I c a n t e l l y o u t h a t t h e y f e e l c o m f o r t a b l e e n o u g h t o s a y , “ I t h i n k t h a t ' s a b a d i d e a . ” A n d w h e n I fi r s t c a m e h e r e , I ' m n o t s u r e t h a t t h a t w o u l d h a p p e n . [ R e p e a t i n g f o r e m p h a s i s ] I ' m n o t s u r e t h a t t h a t w o u l d h a p p e n . J a g i e l l o i n t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t h a s p a r t i c i p a t e d i n r e c i p r o c a l t e a c h i n g w o r k s h o p s t h a t a l l o w f a c u l t y t o c r i t i q u e e a c h o t h e r ’ s p e r f o r m a n c e . W h i l e s h e w a s i n i t i a l l y u n c o m f o r t a b l e b a r i n g h e r fl a w s a s w e l l a s v i r t u e s b e f o r e h e r c o l l e a g u e s , s h e f o u n d t h e a t m o s p h e r e o f s u p p o r t a n d h o n e s t y s u c h t h a t s h e c o n t i n u e s t o p a r t i c i p a t e e a g e r l y , n o t j u s t w i l l i n g l y . “ I t ' s a v e r y c o l l a b o r a t i v e e n v i r o n m e n t . A n d i t ' s a v e r y s a f e e n v i r o n m e n t w h e r e f a i l u r e i s j u s t a s g o o d ” a s s u c c e s s , s h e s a y s . F a c u l t y w h o p a r t i c i p a t e c o l l e c t i v e l y c r e a t e a n “ a f fi r m i n g ” c o m m u n i t y w h o s e g o a l i s t h e i m p r o v e m e n t o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g . I n e d u c a t i o n , o n e c l e a r e x a m p l e o f c o o p e r a t i v e e f f o r t i s ( 6 ) t e a m t e a c h i n g , w h e r e m o r e t h a n o n e f a c u l t y m e m b e r s h a r e r e s p o n s i b i l i t y f o r a c l a s s o f s t u d e n t s a n d a p p e a r i n t h e c l a s s r o o m a t t h e s a m e t i m e i n a d i a l o g u e o f t e a c h i n g . “ W h i l e t h e r e w a r d s s y s t e m a t M i d w e s t d o e s n o t e n c o u r a g e t r u e t e a m t e a c h i n g , a s I w i l l d i s c u s s i n C h a p t e r S i x w h e n r e v i e w i n g p o s s i b l e b a r r i e r s , n o n e t h e l e s s t h e r e w e r e e x a m p l e s o f t e a m t e a c h i n g a s d e fi n e d h e r e . F o r 6 F o r m y p u r p o s e s h e r e , I w i l l d e fi n e i t a s r e n a l t e a c b i n g w h e n t w o o r m o r e f a c u l t y s h a r e a c l a s s b u t t e a c h a t d i f f e r e n t t i m e s d u r i n g a t e r m a n d n e v e r t o g e t h e r . 9 6 i n s t a n c A c c o u ‘ D € \ ' C l t d o e s n t o h e l f s t r a t e g t h e s a t e s P C ‘ C i : C o m m p r O C B s d C V C ‘ l o G ‘ O U P . G m u e . d O C U I m p r o m 0 I I I ] I L i n s t a n c e , i n a n a c c o u n t i n g c o u r s e d e s i g n e d e x p r e s s l y f o r e n g i n e e r i n g s t u d e n t s , t h e A c c o u n t i n g f o r E n g i n e e r i n g p r o f e s s o r ( M e l i s s a M c M a i n ) h a s t e a m e d w i t h a p r o f e s s o r o f D e v e l o p m e n t a l S t u d i e s ( A n d r e a L a G e s t ) i n a d i f f e r e n t a n d i n t e r e s t i n g w a y . W e L a G e s t d o e s n o t a p p e a r i n t h e p h y s i c a l c l a s s r o o m , s h e i s a v a i l a b l e o n t h e I n t e r n e t a n d t h r o u g h e m a i l t o h e l p s t u d e n t s w i t h t h e r e a d i n g o f t h e t e x t a n d o t h e r m a t e r i a l s , a n d w i t h s t u d y s k i l l s s t r a t e g i e s . T h i s m a y fi t t h e n e e d s o f t h e s t u d e n t s b e t t e r t h a n h a v i n g b o t h i n t h e c l a s s r o o m a t t h e s a m e t i m e , b u t a l s o m a y b e a c o m p r o m i s e w i t h i n t h e g i v e n r e w a r d s s y s t e m . T e a c h i n g c i r c l e s ( 7 ) w e r e f e w a n d m o s t l y i n f o r m a l , a n d m o s t o c c u r r e d a m o n g f a c u l t y w h o w e r e u s i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e c h n i q u e s i n t h e c l a s s r o o m . T h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m h a d a s a g o a l w i t h i n i t s s t r a t e g i c p l a n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a f o r m a l . p r o g r a m o f t e a c h i n g c i r c l e s , b u t t h i s h a d n o t b e e n i m p l e m e n t e d y e t a t t h e t i m e o f m y v i s i t s . A s a n e w f a c u l t y m e m b e r , B e v e r l y V a n M e t e r i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t h a d v i s i t e d c l a s s s e s s i o n s o f a l l o f h e r f u l l - t i m e c o l l e a g u e s , b u t t h i s w a s a s p e c i a l c a s e a n d n o t t h e n o r m . T h e r e w a s a g r e a t d e a l o f ( 8 ) d o c u m e n t a t i o n o f t e a c h i n g a n d r e v i e w b y p e e r s , e s p e c i a l l y i n t e r m s o f a s s e s s m e n t o f l e a r n i n g o u t c o m e s . I n a d d i t i o n , t h e T r a i l b l a z e r s C o m m i t t e e 7 h a d p r o d u c e d a v i d e o o f s t u d e n t t e s t i m o n i a l s a b o u t t h e r e s u l t s o f e f f o r t s t o u s e P r o c e s s E d u c a t i o n T M i n t h e c l a s s r o o m . F i n a l l y , t h e c o l l e g e w a s u s i n g F l a s h l i g h t T M t o o l s d e v e l o p e d b y S t e v e E h r m a n n a n d t h e T e a c h i n g , L e a r n i n g a n d T e c h n o l o g y G r o u p ( T L T G r o u p ) t o a s s e s s a n d d o c u m e n t s t u d e n t l e a r n i n g r e s u l t i n g f r o m w e b - b a s e d t e a c h i n g ( T L T G r o u p , 2 0 0 2 ) . T h r o u g h o u t m y i n t e r v i e w s , o b s e r v a t i o n s a n d r e a d i n g s I o b s e r v e d t h a t d o c u m e n t a t i o n w a s a r e g u l a r s u b j e c t o f c o n v e r s a t i o n a n d d i s c u s s i o n , a n d d i d n o t o v e r h e a r 7 T h e T r a i l b l a z e r s w e r e c h a r g e d w i t h a d m i n i s t e r i n g t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s a n d o t h e r w i s e P r o m o t i n g i n n o v a t i o n a t t h e c o l l e g e . M o r e d i s c u s s i o n o n t h i s t e a m ' s w o r k w i l l f o l l o w b e l o w . 9 7 a n y o b j e c t i o n s t o i t o r q u e s t i o n i n g o f t h e n e e d , a l t h o u g h s o m e c o m p l a i n t s a b o u t t h e a m o u n t o f p a p e r w o r k t h a t r e s u l t e d . T r u t h s e e k i n g ( 9 ) i s h a r d t o p r e c i s e l y d e fi n e i n b e h a v i o r a l t e r m s a n d t h u s t o d o c u m e n t . I n g e n e r a l , I w a s a b l e t o o b s e r v e c o m m i t t e e o r i n d i v i d u a l b e h a v i o r s t h a t s e e m e d t o d e m o n s t r a t e a d e s i r e t o s e e k t h e t r u t h a n d n o t t o c o v e r i t u p . D i s a g r e e m e n t s w e r e o p e n a n d n o t b u r i e d , b u t s t i l l c i v i l . P e r h a p s t h e o v e r a l l p i c t u r e p r e s e n t e d b y t h i s c h a p t e r m a y s u g g e s t h o w e f f e c t i v e M i d w e s t c o u l d b e i n f a c i n g a n d s e e k i n g t r u t h . P e r h a p s o n e d e m o n s t r a t i o n c o u l d b e i n t h e w i l l i n g n e s s a n d a b i l i t y o f p e o p l e t o ( 1 0 ) s p e a k w i t h o u t f e a r a n d b e l i s t e n e d t o w i t h o u t c e n s o r s h i p o r r e t r i b u t i o n . T h e m o s t d r a m a t i c e x a m p l e w a s t h e T r a i l b l a z e r s m e e t i n g t h a t I a t t e n d e d d u r i n g m y s e c o n d v i s i t t o M i d w e s t . , D i s a g r e e m e n t a r o s e o v e r t h e C o m p u C o m P r o j e c t , w h i c h h a d r e c e i v e d a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t t w o y e a r s b e f o r e , b u t h a d p r o d u c e d n o d i s c e m a b l e r e s u l t s t h u s f a r . T h e i s s u e w a s w h e t h e r f u n d i n g s h o u l d b e c o n t i n u e d u n d e r t h e s e c i r c u m s t a n c e s . T h e d e b a t e o c c u r r e d p r i m a r i l y b e t w e e n N e s b i t t , a f a c u l t y m e m b e r , a n d W a y n e P r a n g e , a n A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t , b u t t h e r e w e r e f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s w h o s u p p o r t e d P r a n g e ’ s p o s i t i o n . N e s b i t t a p p e a r e d t o b e a l o n e , a t l e a s t a m o n g t h o s e w h o s p o k e o u t . T h e c h a i r o f t h e c o m m i t t e e w a s J u l i e S h e a f r o m t h e B u s i n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m s D e p a r t m e n t a n d a f a c u l t y m e m b e r . K i m M c C a r t h y i s D e a n o f E x t e n d e d L e a r n i n g , a n a d m i n i s t r a t o r . M i c h e l l e R o e l a n t i s C h a i r o f N u r s i n g , a f a c u l t y m e m b e r . M c C a r t h y : I ’ m n o t e v e n s u r e C a r o l [ B e d a r d , C h a i r o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t ] w a n t s t o d o t h e p r o j e c t . T h e r e ’ s b e e n n o e f f o r t t o t r y t o m a k e i t w o r k , a n d i t g o t d i s m i s s e d p r e t t y q u i c k l y . S h e a : T h e p r o p o s a l s e e m s m o r e a b o u t e q u i p m e n t a n d f u r n i t u r e c o n fi g u r a t i o n r a t h e r t h a n r e t e n t i o n a n d s t u d e n t s u c c e s s [ t h e m a i n 9 8 P r a n g e : N e s b i t t : P r a n g e : p u r p o s e o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s ] . I t g o t d e l a y e d l a s t y e a r b e c a u s e C a r o l w a s o n s a b b a t i c a l . N o w A m a n d a ’ s [ G a m e t ] o n s a b b a t i c a l . T h e y a r e n ’ t p l a y i n g s q u a r e w i t h u s . I t a p p e a r s t o m e t h a t t h e y d o n ’ t r e a l l y w a n t t o d o t h i s . A s a T r a i l b l a z e r , w e s h o u l d b e p a r t o f a l l t h e p r o j e c t t e a m s a s f e l l o w t e a m m e m b e r s . W e s h o u l d h a v e t h i s s a m e c o n v e r s a t i o n w i t h t h e m a s a t e a m , g i v e t h e m a n o p p o r t u n i t y t o m e e t w i t h u s . H e l p t h e m t o d e fi n e w h a t t h e t e s t w i l l b e i n t h i s p a r a l l e l c o l l e g e p i l o t p r o j e c t . T h e r e ’ s n o e v i d e n c e t h a t t h e r e i s a n y w i l l i n g n e s s t o f o l l o w t h r o u g h o n t h i s . T h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t w a s a s k i n g t o d e l a y t h e p r o j e c t b e y o n d t h e t w o y e a r s m a x i m u m a l l o w e d b y t h e g r a n t f o r t w o r e a s o n s : T w o k e y f a c u l t y o n t h e t e a m h a v e h a d s a b b a t i c a l s a n d t h e c l a s s r o o m e q u i p m e n t a n d f u r n i t u r e l a y o u t i n t h e t e c h n o l o g y c l a s s r o o m d o n o t m e e t f a c u l t y n e e d s . N e s b i t t : S h e a : N e s b i t t : T h e T r a i l b l a z e r s h a v e f a i l e d t h i s t e a m b y n o t f o l l o w i n g u p s o o n e r . B u t s t i l l , i s t h i s a c h a n c e t o g e t m o r e m o n e y o r i s t h i s a b o u t s t u d e n t l e a r n i n g ? D o w e h a v e a g r e e m e n t t o a s k t h e m t o r e a p p l y f o r t h e g r a n t , o r s h o u l d w e d e f e r t h e d e c i s i o n a n d m e e t w i t h t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y p r i v a t e l y fi r s t t o d i s c u s s t h e i s s u e o p e n l y a n d h o n e s t l y w i t h t h e m a s W a l t h a s s u g g e s t e d ? P r i v a t e l y . N o t h a v e t h e m b e s u m m o n e d t o t h e c o m m i t t e e m e e t i n g . I t h i n k t h e T r a i l b l a z e r s T e a m s h o u l d b e h e l p i n g t h e m t h r o u g h t h e p r o j e c t . 9 9 R o e l a n t : T h e y a r e t h r e e y e a r s d o w n t h e p i k e . I t ' s o k a y t o h e l p t h e m b u t y o u h a v e t o h a v e s o m e t h i n g t o h e l p t h e m w i t h . A n d t h e y h a v e n ' t g i v e n u s m u c h t o h e l p t h e m w i t h . P r a n g e : I ’ l l s a y i t a g a i n . D o t h e y r e a l l y w a n t t o d o t h i s ? S h e a s u m m a r i z e d h o w t h e T r a i l b l a z e r s w o u l d p r o c e e d b a s e d o n w h a t s h e t h o u g h t s h e h a d h e a r d a s a c o n s e n s u s v i e w . S h e a : A r e w e o k a y w i t h t h a t ? [ L o o k i n g a r o u n d t h e g r o u p ] P r a n g e : I ’ d l i k e u s t o r e c o n s i d e r t h e p r o p o s a l a s p a r t o f n e w r e q u e s t s . I t ’ s n o t f a i r t o t h e i r c o l l e a g u e s w h o a r e f o l l o w i n g t h e g u i d e l i n e s . M c C a r t h y : I ’ l l c h e c k t h e G r a n t g u i d e l i n e s t o s e e i f f u n d i n g c a n r o l l o v e r . S h e a : T h a n k y o u . T h e s e a r e t o u g h d e c i s i o n s . M o s t n o t a b l e h e r e w a s N e s b i t t ’ s w i l l i n g n e s s t o d i s a g r e e n o t o n l y w i t h m o s t o f t h e g r o u p , b u t w i t h t w o a d m i n i s t r a t o r s i n c l u d i n g a n A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t f o r I n s t r u c t i o n . T h e r e w a s n o a p p a r e n t e f f o r t t o f o r c e h i m t o a g r e e . W h e n t h e g r o u p c o u l d n o t r e a c h a c o n s e n s u s , t h e y d e f e r r e d t h e d e c i s i o n p e n d i n g c o n v e r s a t i o n s a n d s o m e r e s e a r c h i n t o g r a n t g u i d e l i n e s . W h e n I r e t u r n e d t o t h e c a m p u s f o u r m o n t h s l a t e r , N e s b i t t s p o k e a b o u t t h e d i s a g r e e m e n t , w h i c h h a d n o t y e t b e e n r e s o l v e d , t h e d e b a t e c o n t i n u i n g . H e e x p r e s s e d n o f e a r f o r b e i n g i n t h e m i n o r i t y o r f o r b e i n g a t o d d s o n t h i s i s s u e w i t h a d m i n i s t r a t o r s . I h a d i n t e r v i e w e d P r a n g e t h e d a y a f t e r t h e T r a i l b l a z e r s m e e t i n g . H e d e s c r i b e d N e s b i t t a s a k i n d o f c o n s c i e n c e o f t h e g r o u p a n d a s a v i s i o n a r y . A t n o p o i n t d i d h e a p p e a r t o t a k e u m b r a g e t h a t N e s b i t t h a d p u b l i c l y d i s a g r e e d a n d s p o k e n o u t : Y o u h e a r d t h a t a l i t t l e b i t y e s t e r d a y i n W a l t ' s c o m m e n t s . H e ' s s u c h a g o o d v i s i o n a r y a s h e t r i e s t o r e d i r e c t u s i f w e g e t o u r s e l v e s s t u c k a r o u n d a d m i n i s t r a t i o n s t u f f . H o w c a n w e b e t t e r s e r v e t h e s e t e a m s , r a t h e r t h a n j u s t 1 0 0 c u t o f f t h e f u n d i n g ‘ c a u s e y o u d i d n ' t d o i t i n t w o y e a r s , l i k e I w o u l d h a v e d o n e . S o I t h i n k w e ' r e t r y i n g t o p r a c t i c e w h a t w e p r e a c h . . . . T h i s s e e m s a c l e a r e x a m p l e o f t h e a b i l i t y t o s p e a k o u t w i t h o u t f e a r . O t h e r e x a m p l e s w e r e d e s c r i b e d t o m e d u r i n g i n t e r v i e w s , t h e m o s t i n t e r e s t i n g h a v i n g t o d o w i t h t e a c h i n g p r a c t i c e . B e v e r l y V a n M e t e r , a p r o b a t i o n a r y I n s t r u c t o r i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , t a l k e d a b o u t b e i n g a b l e t o s p e a k o u t o n c o l l e a g u e ’ s t e a c h i n g a s t h e y c o u l d a b o u t h e r s a f t e r r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s . V a n M e t e r : O h y e a h , I h a v e n o p r o b l e m [ l a u g h s ] s a y i n g , “ w h a t y o u t o l d m e t o d o s u c k e d . ” I h a v e n o p r o b l e m d o i n g t h a t . S a m : I s t h a t p r e t t y c o m m o n ? V a n M e t e r : Y e a h . Y e a h , I t h i n k t h a t h e l p s , t o o . N o n e o f u s a r e l i k e w a y u p h e r e a b o v e e a c h o t h e r . A s I m e n t i o n e d a t t h e b e g i n n i n g o f t h i s s e c t i o n , t h e r e a r e e x a m p l e s o f M i d w e s t b e i n g a t r a d i t i o n a l o r g a n i z a t i o n . T h u s , a l s o i n t h i s c a s e , a s s o m e f a c u l t y i n t e r v i e w e e s e x p r e s s e d f e a r o f a d m i n i s t r a t i v e r e t a l i a t i o n f o r s p e a k i n g h o n e s t l y t o m e . I d o n o t w a n t t o p r e s e n t a f a l s e p i c t u r e . B u t o u r p u r p o s e h e r e i s t o fi n d w h e r e M i d w e s t i s a n e x a m p l e o f a l e a r n i n g c o m m u n i t y , a n d t h e n s e e k t h o s e p r o c e s s e s , a c t i o n s , b e h a v i o r s , a n d c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a y h a v e e n c o u r a g e d t h a t d i r e c t i o n . T h e r e f o r e , I d w e l l p r i m a r i l y o n t h e s t e p s t h a t s e e m t o l e a d t h a t w a y . T h e n e x t a r e a o f i n d i v i d u a l b e h a v i o r i n v o l v e s a p r o p e n s i t y t o w a r d s ( 1 1 ) e x p e r i m e n t a t i o n . I t i s h a r d t o s e p a r a t e g r o u p a n d d e p a r t m e n t e f f o r t s f r o m t h o s e o f i n d i v i d u a l s , b e c a u s e t h e r e w a s a g e n e r a l p a t t e r n o f f a c u l t y a n d c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s t r y i n g p l a n n e d e x p e r i m e n t s a n d c o l l e c t i n g d a t a . T h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s w e r e d e s i g n e d t o p r o m o t e e x p e r i m e n t a t i o n i n g r o u p s a n d t e a m s . N o n e t h e l e s s , t h e r e a r e e x a m p l e s o f 1 0 1 i n d i v i d u a l s o r p a i r s o f f a c u l t y e x p e r i m e n t i n g e i t h e r i n t h e i r o w n c l a s s r o o m s j u s t t o i m p r o v e t h e i r t e a c h i n g o r a s p a r t o f a f o r m a l s t u d y . P u b l i c r e fl e c t i o n ( 1 2 ) a n d t h e e x p r e s s i o n o f p u b l i c e m o t i o n ( 1 3 ) w e r e b o t h a p p a r e n t t o m e i n t h e a b o v e q u o t e d e x c e r p t f r o m t h e T r a i l b l a z e r s m e e t i n g ( s e e p a g e 9 8 a n d f o l l o w i n g ) a s w e l l a s t h r o u g h o u t t h e e n t i r e m e e t i n g . N e s b i t t ’ s m u s i n g o v e r t h e p r o p e r r o l e f o r t h e T r a i l b l a z e r s , t h e i r m i s s i o n i f y o u w i l l , w a s a v i v i d e x a m p l e . O t h e r m e m b e r s o f t h e t e a m r e c e i v e d h i s m u s i n g s a s q u i t e t h e n o r m a n d a s a p o s i t i v e t h i n g . I s a w s i m i l a r e x p r e s s i o n s i n m y m e e t i n g w i t h s o m e o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m i n m y F e b r u a r y v i s i t . F i n a l l y , i t i s b e s t t o l e a v e ( 1 4 ) c o l l a b o r a t i v e e fl o n s t o o u r d i s c u s s i o n a r o u n d d e p a r t m e n t a n d g r o u p b e h a v i o r s , s i n c e t h a t i s w h e r e i t i s m o s t a p p a r e n t ( s e e p a g e 1 1 4 a n d f o l l o w i n g ) . N e v e r t h e l e s s , t h r o u g h o u t M i d w e s t t h e r e s e e m s t o b e a c u l t u r e o f c o l l a b o r a t i o n e n c o u r a g e d b y s t r u c t u r a l s u p p o r t s l i k e t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t , w h i c h i s a v a i l a b l e o n l y t o t e a m s n o t t o i n d i v i d u a l s . G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s F o r o u r p u r p o s e s , I w i l l d i s c u s s i n t h i s s e c t i o n s e v e n t e e n t y p e s o f i n f o r m a l a n d f o r m a l g r o u p b e h a v i o r s a n d a c t i o n s t h a t s u g g e s t M i d w e s t i s m o v i n g t o w a r d s b e c o m i n g a L e a r n i n g C o m m u n i t y , e x c e p t t h o s e w i t h i n A c a d e m i c D e p a r t m e n t s , w h i c h I e x p l o r e s e p a r a t e l y b e l o w . F i r s t , I h e a r d o f o r o b s e r v e d r e g u l a r e x a m p l e s o f g r o u p s u s i n g ( 1 ) s y s t e m s t h i n k i n g t o d i s c u s s t h e t o t a l s t u d e n t e x p e r i e n c e a t M i d w e s t , r e c o g n i z i n g f u r t h e r t h a t t h e t o t a l s t u d e n t e x p e r i e n c e e x i s t e d w i t h i n e x t e r n a l s y s t e m s o f o t h e r l i v e s a n d o t h e r i n s t i t u t i o n s . T h e i r c o n c e r n w a s h o w t o b e s t f o s t e r s t u d e n t s u c c e s s . S t o p p e r t a n d t h e A l l i e d H e a l t h D e p a r t m e n t w e r e w o r k i n g w i t h t h e B i o l o g y D e p a r t m e n t b e c a u s e t h e b i o l o g y p r e r e q u i s i t e w a s c r i t i c a l t o s t u d e n t s u c c e s s . W i t h o u t t h e k n o w l e d g e g a i n e d t h e r e , s t u d e n t s c o u l d n o t d o w e l l i n t h e a l l i e d h e a l t h p r o g r a m o r i n t h e i r f u t u r e c a r e e r s . W i t h o u t s u c c e s s i n b i o l o g y , s t u d e n t s c o u l d n o t g a i n a d m i s s i o n t o a n a l l i e d h e a l t h p r o g r a m . T o a n s w e r , i n p a r t , t h i s d i l e m m a , f a c u l t y m e m b e r s f r o m t h e t w o d e p a r t m e n t s w e r e w o r k i n g t o g e t h e r t o r e d e s i g n t h e b i o l o g y c o u r s e t o m a k e i t m o r e “ l e a r n e r — c e n t e r e d . ” I n a d d i t i o n , t h e A l l i e d H e a l t h D e p a r t m e n t w a s c r e a t i n g a n o n - l i n e “ i m a g e b a n k ” o f s o n o g r a p h s a n d x — r a y p h o t o g r a p h s f r o m l o c a l a r e a h o s p i t a l s . T h e s e i m a g e s w o u l d b e a v a i l a b l e f o r b i o l o g y p r o f e s s o r s t o s h a r e w i t h t h e i r s t u d e n t s , t h e i n t e n t t o b o t h h e l p t h e l a t t e r l e a r n b i o l o g y b e t t e r b u t a l s o t o p r e p a r e m a n y o f t h e m f o r m o v i n g i n t o a n A l l i e d H e a l t h p r o g r a m h a v i n g s o m e f a m i l i a r i t y w i t h t h e p r o d u c t s o f t h a t w o r k . T h i s a p p e a r s t o i l l u s t r a t e n o t o n l y s y s t e m s t h i n k i n g i n p r o b l e m s o l v i n g a n d s o l u t i o n d e s i g n , b u t a l s o c o l l a b o r a t i v e a c t i o n ( s e e p a g e 1 1 4 b e l o w ) . M i d w e s t f a c u l t y d e m o n s t r a t e d s y s t e m s t h i n k i n g b y l o c a t i n g t h e g o a l s o f t h e i r i n d i v i d u a l c l a s s e s o r p r o g r a m s w i t h i n a l a r g e r c o n t e x t t h a t i n c l u d e d e x t e r n a l i n s t i t u t i o n s a s u l t i m a t e c u s t o m e r s . I r e g u l a r l y h e a r d e x a m p l e s o f t h e n e e d s o f t r a n s f e r i n s t i t u t i o n s a n d b u s i n e s s e s b e i n g u s e d t o s h a p e t h e d e s i r e d l e a r n i n g o u t c o m e s . C a r o l B e d a r d , C h a i r o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , t o l d m e : I ' m p r e t t y m u c h n o t o f t h e o p i n i o n t h a t a s t u d e n t i s n e c e s s a r i l y t h e c u s t o m e r . I t h i n k t h e c u s t o m e r i s t h e e m p l o y e r o r , i n o u r c a s e , f o r o u r m a j o r s , t h e c u s t o m e r i s t h e t r a n s f e r i n s t i t u t i o n . A n d I t h i n k w e ' r e v e r y a w a r e , w e t r y t o b e v e r y a w a r e o f w h a t ' s b e s t f o r s t u d e n t s w h o a r e t a k i n g t h i s c l a s s b e c a u s e i t ' s r e q u i r e d f o r t h e i r m a j o r . W h a t d o t h e y n e e d t o k n o w i n t h a t m a j o r ? A n d a s w e d e v e l o p c o u r s e m a t e r i a l s , w e t h i n k a b o u t i t i n t h o s e t e r m s — n o t j u s t , y o u k n o w , w h y d o t h e y n e e d t o k n o w c o m m u n i c a t i o n , b u t , f o r t h i s p a r t i c u l a r fi e l d , w h a t ' s g o i n g t o b e i m p o r t a n t f o r t h e m t o k n o w ? 1 0 3 T h e T r a i l b l a z e r s C o m m i t t e e e x e m p l i fi e d s y s t e m s t h i n k i n g i n i t s e n t i r e a p p r o a c h e n c o u r a g i n g a n d p r o t e c t i n g c h a n g e e f f o r t s a t t h e c o l l e g e . T h e i r c o n v e r s a t i o n s a n d d o c u m e n t s s h o w a d e e p c o n c e r n w i t h h o w e f f o r t s h a v e a n i m p a c t o n t h e l a r g e r s y s t e m a n d v i c e v e r s a . T h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t t h a t t h e T r a i l b l a z e r s m a n a g e i s a p o s i t i v e r e i n f o r c e m e n t o f c o l l a b o r a t i v e c r o s s — f u n c t i o n a l g r o u p e f f o r t s , n o t j u s t a s v a l u e i n a n d o f i t s e l f , b u t a s a w a y t o b r i n g a s m a n y o f t h e v o i c e s t o t h e t a b l e a s p o s s i b l e ( W e i s b o r d & J a n o f f , 1 9 9 5 ) . T h e i r d e b a t e s a n d c o n v e r s a t i o n s , l i k e t h o s e o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , w e r e fi l l e d w i t h e x a m p l e s o f g r o u p s y s t e m s t h i n k i n g . F o r i n s t a n c e , i n t h e m e e t i n g o f t h e T r a i l b l a z e r s t h a t I a t t e n d e d , t h e d i s c u s s i o n f o r a w h i l e f o c u s e d o n h o w t h e T r a i l b l a z e r s h a d a l i g n e d p r o j e c t s a r o u n d c e r t a i n i n s t i t u t i o n a l g o a l s l i k e r e t e n t i o n a n d s t u d e n t s u c c e s s . T h e n N e s b i t t s a i d t h a t h e f e l t t h e y n e e d e d t o p a y m o r e a t t e n t i o n t o w h a t t h e T r a i l b l a z e r s T e a m s h o u l d d o t o m a k e a d i f f e r e n c e a c r o s s t h e e n t i r e c o l l e g e . " A r e w e l i m i t e d t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s — i s t h a t e n o u g h ? " H e f e l t i t w a s n o t e n o u g h . D i s c u s s i o n t h e n r e v o l v e d a r o u n d t h e p e r c e p t i o n t h a t t h e r e w a s n o l o n g e r s u f fi c i e n t c o n n e c t i o n o f t h e T r a i l b l a z e r s w i t h a d m i n i s t r a t i o n , e s p e c i a l l y w i t h t h e n e w P r o v o s t . S o m e b e l i e v e d t h a t t h e c o n v e r s a t i o n s t h e T r a i l b l a z e r s h a d h a d w i t h t h e p r e v i o u s P r o v o s t , n o w P r e s i d e n t , h a d h e l p e d " s h a p e h i s t h i n k i n g a b o u t i n n o v a t i o n . ” I n T r a i l b l a z e r s a n d P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m d i s c u s s i o n s a n d r e p o r t s , t h e r e a r e r e g u l a r r e f e r e n c e s t o t h e c o n n e c t i o n o f a p a r t i c u l a r p r o j e c t , p r o b l e m , o r e v e n t w i t h l a r g e r s y s t e m s . A s J u l i e S h e a , C h a i r o f t h e T r a i l b l a z e r s , s a i d i n a n i n t e r v i e w w i t h r e f e r e n c e t o t h e c h a l l e n g e t h a t t h e T r a i l b l a z e r s h a d a n d w e r e f a c i n g : A n d w e h a d , a t t h e p o i n t t h a t t h e i n s t i t u t i o n - w i d e r e f o r m g r a n t s t a r t e d , j u s t a l l t h e s e d i f f e r e n t c h a n g e d r i v e r s o n t h e c a m p u s a n d a l l s o r t s o f i s s u e s t o i n t e g r a t e t h e m . A n d w e s t i l l h a v e t h a t [ l a u g h ] . B u t I t h i n k t h a t ' s p r o b a b l y a s i g n o f a h e a l t h y i n s t i t u t i o n . A n d I l o v e M a r g a r e t \ V h e a t l e y , a n d o n e o f t h e 1 0 4 t h i n g s s h e s a y s i s t h e s y s t e m s t h a t a r e t h e m o s t s t a b l e a r e n e a r e s t d e a t h . W e l l w e ' r e a f a r c r y a w a y f r o m t h a t , y o u k n o w . Y o u ’ v e g o t a l l t h e s e t h i n g s h a p p e n i n g . A n d s o t h e o r i g i n a l i n s t i t u t i o n i s t h e b a r r i e r a n d h o w c a n w e g e t a t t h e s e s y s t e m i c c h a l l e n g e s t o s o r t o f o v e r c o m e t h e b a r r i e r s ? A n d I t h i n k w e a l l h a v e a d i f f e r i n g s e n s e — w e d o n ' t h a v e a c o m m o n p e r s p e c t i v e r i g h t n o w o n w h e r e c a n w e m a k e t h e g r e a t e s t i m p a c t i n t h e t e a m . J a g i e l l o d e s c r i b e d t h e ( 2 ) m u t u a l t r u s t t h a t w a s n e c e s s a r y f o r f a c u l t y t o t a k e r i s k s d u r i n g t e a c h i n g w o r k s h o p s w h e r e o n e f a c u l t y m e m b e r w o u l d d e m o n s t r a t e t h e i r t e a c h i n g o f a g i v e n m o d u l e u s i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M s t r a t e g i e s t o c o l l e a g u e s w h o w e r e r o l e — p l a y i n g s t u d e n t s . A f t e r e a c h f a c u l t y m e m b e r w a s d o n e , c o l l e a g u e s w o u l d n o t e s t r e n g t h s a n d a r e a s . o f i m p r o v e m e n t . A n d I g u e s s t h e r e w e r e p r o b a b l y 2 0 p e o p l e , n o t a l l o f w h o m d i d a n a c t i v i t y . T h e o n e s t h a t w e r e w i l l i n g d i d a n a c t i v i t y . A n d I d i d a n a c t i v i t y t h a t d a y a n d s u r v i v e d . A n d i t d i d n ' t g o p e r f e c t l y . T h e r e w e r e s o m e p r o b l e m s w i t h i t . I t h i n k t h a t k i n d o f g a v e m e c o n fi d e n c e t h a t I c a n g e t f e e d b a c k f r o m m y c o l l e a g u e s t h a t ' s n o t g o i n g t o b e j u d g m e n t a l b u t i t i s g o i n g t o b e h e l p f u l . A n d y o u d o h a v e t o g e t o v e r t h a t h u r d l e b e c a u s e I t h i n k a s u n i v e r s i t y [ s i c ] f a c u l t y w e l i k e t o t h i n k w e h a v e a l l o u r a c t s t o g e t h e r . A n d w e d o n ' t w a n t a n y b o d y t o k n o w w e h a v e w e a k s p o t s . A n d t o p e r f o r m i n f r o n t o f c o l l e a g u e s m e a n s t h a t s o m e b o d y w i l l s e e t h a t y o u h a v e a w e a k s p o t . Y o u ' r e n o t p e r f e c t . A n d I t h i n k t h a t t h a t ' s m a y b e t h e b i g g e s t h u r d l e , t h a t f o r a l o t o f f a c u l t y , t o g e t o v e r t h a t . T h a t ' s a r e a l r i s k - t a k i n g b e h a v i o r , e s p e c i a l l y t h e fi r s t t i m e . T h e t r u s t t h a t g r e w a m o n g t h o s e w h o p a r t i c i p a t e d e n c o u r a g e d a w i l l i n g n e s s t o s h a r e t e a c h i n g m a t e r i a l s a n d g e t f e e d b a c k a n d a d v i c e o n i m p r o v i n g t h e m . 1 0 5 I f I ' v e w r i t t e n a n e w a c t i v i t y , I c o u l d s e n d i t o v e r t o s o m e b o d y a n d s a y , “ W o u l d y o u l o o k a t t h i s ? ” O r i f I h a v e o n e t h a t d o e s n ' t w o r k , I c o u l d s e n d i t o v e r t o s o m e b o d y a n d s a y , H e r e ' s w h a t h a p p e n e d . W h a t w e n t w r o n g w i t h t h i s o n e ? A n d I w o u l d n ' t h e s i t a t e t o d o t h a t n o w . B u t I ' m n o t s u r e t h a t t h a t d e v e l o p e d r i g h t a w a y . I t h i n k t h a t p r o b a b l y d e v e l o p e d o v e r m a y b e t h e fi r s t c o u p l e o f y e a r s . H a v i n g m u t u a l t r u s t i n c o l l e a g u e s i s o n e t h i n g . A n o t h e r i s m u t u a l t r u s t b e t w e e n s t u d e n t a n d t e a c h e r . B e i n g a b l e t o e x p r e s s s u c h t r u s t i n a s u p e r v i s o r i s m o r e d i f fi c u l t y e t , g i v e n t h e f o r m a l p o w e r p o s s e s s e d i n t h a t r o l e . J u l i e S h e a , C h a i r o f B u s i n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m s , d e s c r i b e d a n i n c i d e n t b e t w e e n a f a c u l t y m e m b e r a n d a s t u d e n t . T h e y h a d h a d s o m e m i s u n d e r s t a n d i n g s i n t h e i r r e l a t i o n s h i p , w i t h t h e i n s t r u c t o r p r o v i d i n g g u i d a n c e i n o n e l e a r n i n g s t y l e a n d t h e s t u d e n t i n t e r p r e t i n g f r o m a n o t h e r . W h e n t h e y b o t h t o o k a n a s s e s s m e n t o f K o l b l e a r n i n g s t y l e s , t h e y m a d e t h e d i s c o v e r y o f t h e i r d i f f e r e n c e s , a n d w e r e a b l e t o w o r k t o g e t h e r t o h e l p t h e s t u d e n t l e a r n t h e m a t e r i a l . N o t o n l y d i d t h i s i n c i d e n t i l l u s t r a t e s t u d e n t / t e a c h e r t r u s t , b u t a l s o t h e f a c u l t y m e m b e r t h e n d e s c r i b e d t h e i n c i d e n t b e f o r e a g r o u p o f c o l l e a g u e s t h a t i n c l u d e d t h e s u p e r v i s i n g d e a n , t h u s e x p o s i n g p e r s o n a l i m p e r f e c t i o n s b e f o r e a l l . T h e f a c u l t y m e m b e r w a s w i l l i n g t o s h a r e a “ l e s s o n l e a r n e d ” i n p u b l i c , s o m e t h i n g t h a t S h e a b e l i e v e s “ w o u l d n ’ t h a v e h a p p e n e d i n m y d e p a r t m e n t ” a f e w y e a r s b e f o r e . W e h a v e a l r e a d y s e e n s e v e r a l e x a m p l e s o f ( 3 ) p e o p l e f r e e l y s h a r i n g t h e i r e x p e r i e n c e s , w h e t h e r e x p e r i e n c e s i n t h e c l a s s r o o m b o t h g o o d a n d b a d , e x p e r i e n c e s i n p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t w o r k s h o p s , e x p e r i e n c e s i n c o m m i t t e e o r t e a m m e e t i n g s , o r t h e e x p e r i e n c e j u s t m e n t i o n e d b e t w e e n t h e s t u d e n t a n d t e a c h e r . O t h e r e x a m p l e s I n o t i c e d i n c l u d e p e r s o n a l e x p e r i e n c e s w i t h P r o c e s s E d u c a t i o n T M s h a r e d b y f a c u l t y a s p a r t o f a w r i t t e n 1 0 6 p r o j e c t r e p o r t , a n d s h a r e d e x p e r i e n c e s o f f a c u l t y a t t e m p t i n g t o i m p l e m e n t t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m . G r o u p a n d t e a m l e a r n i n g w a s s y n c h r o n o u s a n d j u s t - i n - t i m e ( 4 ) i n b o t h u n p l a n n e d a n d p l a n n e d c a s e s . W e h a v e s e e n s o m e u n p l a n n e d c a s e s w h e r e g r o u p s o f f a c u l t y l e a r n e d t o g e t h e r i n w o r k s h o p s o r i n m e e t i n g s . S h e a d e s c r i b e d a p l a n n e d o c c a s i o n i n v o l v i n g m a k i n g m e a n i n g f r o m d a t a d e r i v e d f r o m s u r v e y s o f l o c a l e m p l o y e r s . I c o — l e d t h e f a c u l t y d e v e l o p m e n t F a l l W o r k s h o p l a s t y e a r . T h e a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r a n d I d e c i d e d w e w o u l d u s e a w o r k p l a c e a u t h e n t i c a c t i v i t y w h e r e w e w o u l d d i s c o v e r w h a t e m p l o y e r s w a n t e d o f o u r s t u d e n t s s o w e ' d h a v e a g u i d e d d i s c o v e r y p r o c e s s a c r o s s t h e c o l l e g e , w h a t e m p l o y e r s r e a l l y w a n t e d o f t h e c o m m u n i t y c o l l e g e s t u d e n t s . \ V e d i d s o m e r e m a r k a b l e f o c u s g r o u p s , g o t s o m e a m a z i n g d a t a , a n d w e w e r e d o i n g t e a m a c t i v i t i e s t o u n d e r s t a n d w h a t t h e d a t a m e a n t t o w h a t w e a t M i d w e s t d o . A L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n p l a n s e v e r y a c t i v i t y , p r o c e s s , m e e t i n g a n d e v e n t t o b e , i n p a r t , a n o c c a s i o n f o r g r o u p a n d i n d i v i d u a l l e a r n i n g ( S e n g e e t a 1 1 9 9 4 ) . I s a w s o m e e x a m p l e s o f t h a t a t M i d w e s t a s s u g g e s t e d h e r e . N e x t , I w i l l f o c u s o n t h e ( 5 ) g e n e r a t i v e c o n v e r s a t i o n s t h a t a r e s u p p o s e d t o b e a k e y p a r t o f t h e L e a r n i n g C o m m u n i t y , c r e a t i v e c o n v e r s a t i o n s t h a t t a k e t a l k b e y o n d a r e i t e r a t i o n o f p a s t a c t i o n s a n d t h o u g h t s a n d p r o d u c e n e w m e a n i n g a n d k n o w l e d g e i n t h e g r o u p . W e h a v e a l r e a d y s e e n e x a m p l e s o f f a c u l t y c o n v e r s i n g a b o u t p r a c t i c e i n o r d e r t o p r o b l e m s o l v e t e a c h i n g m e t h o d s . F r a n S c u l l e n , P r o f e s s o r o f L e g a l A s s i s t i n g a n d a m e m b e r o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , d e s c r i b e d t o m e a t r i p t h r e e y e a r s a g o t h a t e i g h t f a c u l t y m e m b e r s t o o k t o g e t h e r t o a w e e k - l o n g c o n f e r e n c e o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M b e f o r e t h e c o l l e g e h a d d e c i d e d t o i n v e s t i n t h a t s e t o f m e t h o d s . N o t o n l y d i d t h e g r o u p m e m b e r s b o n d w e l l a s a r e s u l t o f 1 0 7 t h e t i m e t o g e t h e r a n d t h e w o r k s h o p e x p e r i e n c e , b u t t h e i r c o n v e r s a t i o n s b e t w e e n s e s s i o n s a l s o b r o u g h t a b o u t t h e s h a r e d i d e a t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o u l d b e a g r e a t s e t o f t o o l s t o o f f e r f a c u l t y a n d s t u d e n t s a t M i d w e s t . F r o m t h e s e c r e a t i v e c o n v e r s a t i o n s , a s u b g r o u p o f t h e e i g h t , w i t h t h e b l e s s i n g s a n d s u p p o r t o f t h e r e s t , w r o t e a n a p p l i c a t i o n f o r a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t t h a t w a s a p p r o v e d b y t h e c o l l e g e . M o s t o f t h e s e e i g h t a l s o b e c a m e t h e o r i g i n a l m e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m . I n a s e p a r a t e e x a m p l e , S t o p p e r t d e s c r i b e d a c h a n c e h a l l w a y c o n v e r s a t i o n t h a t l e d t o g r e a t e r c o o p e r a t i o n b e t w e e n t h e A l l i e d H e a l t h a n d N u r s i n g D e p a r t m e n t s ( s e e p a g e 1 1 8 f o r m o r e d e t a i l s ) . A g a i n , w e h a v e a l r e a d y s e e n s o m e e x a m p l e s o f t h e ( 6 ) s h a r i n g o f t e a c h i n g p r a c t i c e a n d t h e s h a r i n g o f e x p e r t i s e / c o l l a b o r a t i o n . N e s b i t t t a l k e d t o m e a b o u t s h a r i n g t h e m o d u l a r i z e d t e c h n o l o g y p r o g r a m n o t o n l y w i t h f a c u l t y i n o t h e r d e p a r t m e n t s ( e . g . , F i r e S c i e n c e a n d A u t o m o t i v e ) , w h o t o o k t h e m o d u l e c o n c e p t a n d a d a p t e d t h e i r o w n c u r r i c u l u m t o fi t , b u t a l s o s h a r i n g s a m e w i t h c o l l e a g u e s a t o t h e r c o l l e g e s . B e d a r d d e s c r i b e d s h a r i n g s m a l l g r o u p m e t h o d s w i t h c o l l e a g u e s i n o t h e r d i s c i p l i n e s a r o u n d M i d w e s t ’ s c a m p u s . M e a n w h i l e , t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m ’ s w o r k s h o p s w e r e d e s i g n e d t o f o s t e r s h a r i n g o f p r a c t i c e a n d c o n v e r s a t i o n s a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g a n d , a c c o r d i n g t o p a r t i c i p a n t s I i n t e r v i e w e d , h a d s u c c e e d e d t o a g r e a t e x t e n t . S c u l l e n t a l k s a b o u t t h e l a t t e r : A n d e v e r y n o w a n d t h e n i f s o m e t h i n g g o e s v e r y w e l l , t h e n I ' l l s h a r e i t w i t h s o m e o n e . A n d i n P r o c e s s E d u c a t i o n T M w h e n w e w o u l d t r y t h i n g s a n d t h e y w o u l d s u c c e e d , I w o u l d s e n d e m a i l s t o J u l i e [ S h e a , C h a i r o f B u s i n e s s I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y ] a n d R e n e [ M u l d a r , a n a d j u n c t f a c u l t y m e m b e r i n E n g l i s h ] a n d s a y , “ O h I t r i e d t h i s t o d a y , a n d t h i s r e a l l y w o r k e d a n d I ' m r e a l l y e x c i t e d . ” 1 0 8 T h e r e w a s e v i d e n c e o f i n c r e a s e d u s e o f t e c h n o l o g y - m e d i a t e d s h a r i n g o f p r a c t i c e a n d e x p e r t i s e , u s i n g e m a i l , e l e c t r o n i c b u l l e t i n b o a r d s ( t h r e a d e d d i s c u s s i o n s ) , a n d t h e i n t e r n e t . J a g i e l l o m e n t i o n e d t h e u s e o f t h e s e t o o l s t o d i s c u s s h o w t o p r o m o t e i n t e r a c t i v e c l a s s d i s c u s s i o n s , a t o p i c t h a t c o n t i n u e d f o r a b o u t o n e m o n t h i n s p r i n g o f 2 0 0 0 . T h e r e ' s a l o t o f l u r k e r s w h o d o n ' t e v e r p o s t . B u t t h e r e a r e p r o b a b l y 2 5 p e o p l e w h o a c t i v e l y p o s t t h i n g s a n d r e s p o n d t o e a c h o t h e r a n d a l o t o f o t h e r p e o p l e t h a t a r e l e a r n i n g f r o m l i s t e n i n g t o i t . A n d t h e n w e f o u n d o u t a t F a l l F a c u l t y W o r k s h o p t h a t o u r P r o v o s t i s a c t u a l l y r e a d i n g i t b e c a u s e h e s a i d s o m e t h i n g t h a t h e w o u l d n o t h a v e k n o w n a b o u t [ l a u g h s ] . T h a t ' s w h e r e i t w a s . T h e s u m o f t h e s e o b s e r v a t i o n s s u g g e s t s t h a t t h e r e i s a ( 7 ) c o m m u n i t y d i s c o u r s e o n t e a c h i n g t a k i n g p l a c e a c r o s s M i d w e s t , c e r t a i n l y n o t i n v o l v i n g e v e r y f a c u l t y m e m b e r l e t a l o n e e v e r y e m p l o y e e . N o n e t h e l e s s , a s i g n i fi c a n t n u m b e r o f f a c u l t y h a v e b e e n i n v o l v e d i n t h i s d i s c o u r s e t o a g r e a t e r o r l e s s e r d e g r e e . A t l e a s t 2 5 a c c o r d i n g t o J a g i e l l o h a v e h e l d f o r t h e l e c t r o n i c a l l y . T h e e n t i r e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t ( s i x f u l l - t i m e f a c u l t y p l u s s o m e a d j u n c t s ) h a v e r e g u l a r l y t a l k e d a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g . A c c o r d i n g t o t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , a b o u t 2 0 0 f a c u l t y h a v e t a k e n p a r t i n t h e i r w o r k s h o p s , m a n y o f w h o m h a v e c o n t i n u e d t h e c o n v e r s a t i o n s i n c e . I w i t n e s s e d s o m e o f t h e d i s c o u r s e i n m i n i a t u r e w h e n I m e t w i t h s o m e o f t h e m e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m . T h e i r i n t e r c h a n g e s u g g e s t e d a l o n g r e l a t i o n s h i p w i t h c o m f o r t i n t a l k i n g a b o u t h a r d i s s u e s , a n d s o m e t i m e s d i s a g r e e i n g . D e b o r a h W i l d i s C h a i r o f t h e T e a m a n d a P r o f e s s o r o f E n g l i s h . S u s a n B i r d s a l l , F r a n S c u l l e n a r e m e m b e r s o f t h e T e a m : W i l d : W h e n y o u l o o k a t t h e b i g p i c t u r e o f . . . f a c u l t y m e m b e r s , I t h i n k t h a t g i v e n p e r s o n a l i t y p r o fi l e s , t h i s a p p r o a c h [ P r o c e s s E d u c a t i o n T M ] i s n o t 1 0 9 S a m : W i l d : B i r d s a l l : S c u H e n : W i l d : S c u H e n : B i r d s a l l : c o n d u c i v e f o r e v e r y o n e . I t ' s s o r t o f l i k e d i s t a n c e l e a r n i n g . I d i d d i s t a n c e l e a r n i n g f o r a y e a r . A n d I r e a l l y l i k e d i t . T h e r e w a s a l o t o f e n e r g y . B u t t h e y [ a d m i n i s t r a t i o n ] s o r t o f w a n t e d e v e r y b o d y [ l a u g h s ] t o t r y i t i n t h e d e p a r t m e n t . A n d i t ' s a n u n f a i r p r e m i s e , a s w i t h p r o c e s s I t h i n k a l m o s t , b e c a u s e e v e r y o n e i s n o t t a i l o r e d f o r t h e k i n d o f c h a r a c t e r i s t i c s t h a t s m o o t h l y r u n a p r o c e s s e n v i r o n m e n t . D o y o u k n o w w h a t I . . . ? W h e n y o u s a y " e v e r y o n e " y o u m e a n a l l t h e f a c u l t y m e m b e r s ? I m e a n w e ' r e n o t g e n e r i c . W e ' r e n o t t h a t h o m o g e n o u s . A n d . . . n o t t h a t w e c a n ' t c h a n g e a n d a r e n ' t f l u i d , b u t j u s t i n o u r fi b e r s o m e p e o p l e h a v e a v e r y d i f fi c u l t t i m e w i t h t h e o p e n n e s s t h a t ' s r e q u i r e d i n p r o c e s s , t h a t y o u c a n ' t b e d e f e n s i v e , y o u k n o w , i f y o u b u i l d t h a t t r u s t t h i n g . T h e c h a l l e n g e s f r o m t h e s t u d e n t s . B u t d o y . . . I d o n ' t t h i n k e v e r y b o d y ' s c o m f o r t a b l e d o i n g t h a t . B u t d o y o u k n o w w h a t ? B u t w h e n w e a s k t h e s t u d e n t s , w h e n w e s a y t h e w a y y o u g r o w . . . B e c a u s e w h e n I fi r s t c a m e h e r e , t h e i d e a w a s t h a t y o u d i d n ' t m a k e t h e s t u d e n t s d o a n y t h i n g t h e y w e r e n ' t c o m f o r t a b l e w i t h b e c a u s e y o u d i d n ' t d o t h a t t o t h e m . Y o u k n o w . I f t h e y d i d n ' t l i k e t o p a r t i c i p a t e , y o u d i d n ' t c a l l o n t h e m . D o y o u r e m e m b e r h o w t h a t w a s t h a t i d e a t h a t y o u . . . ? S e n s i t i v i t y t o t h e s t u d e n t s . 1 1 0 S c u l l e n : W i l d : S c u H e n : W i l d : S c u H e n : B i r d s a l l : W i l d : S c u H e n : W i l d : S c u H e n : W i l d : S c u H e n : B i r d s a l l : S c u H e n : W i l d : S c u H e n : T h a t ' s r i g h t . T h a t y o u . . . w o u l d h u r t t h e m . W e l l n o w , y o u p u s h p e o p l e o u t s i d e t h e i r c o m f o r t z o n e . R i g h t ? F fi g h t A n d I t e l l t h e s t u d e n t s , “ T h a t ' s t h e w a y t o g r o w . ” R i g h t . R i g h t . A n d t h e n y o u t r y t o g e t t h e m t o p i c k s k i l l s t h a t t h e y n e e d t o i m p r o v e . I J n i l u n n i F fi g h t F o r m e , I ' m j u s t w a y a c r o s s t h e s c a l e a s a n i n t r o v e r t , a n d s o I a m a s l o w p r o c e s s o r . I d i d n ' t k n o w t h a t ! O h , I a m . . . r e a l l y ! I a m a s l o w p r o c e s s o r . A n d t o s t a n d u p a n d l e c t u r e . I l o v e t h a t ! [ l a u g h s ] Y o u t o l d m e t h a t ! T h a t ' s e a s y ! Y o u k n o w , y o u c a n s t a n d u p t h e r e , a n d t h e n y o u c a n b e c l e v e r a n d w i t t y a n d y o u c a l l t h e s t u d e n t s w h e n y o u w a n t t o . B u t w h e n y o u h a v e t o b e a f a c i l i t a t o r , t h a t i s h a r d . l i n i h n u n . B u t I t h i n k i f w e j u s t s a y , “ O h w e l l , n o . . . n o t a l l f a c u l t y a r e s u i t e d f o r t h a t , ” t h e n I t h i n k w e l e t . . . W e ' r e s a y i n g t o t h e s t u d e n t s , “ Y o u h a v e t o b e r i s k - t a k e r s a n d w e w a n t y o u t o w o r k o u t s i d e y o u r b o x . ” B u t f a c u l t y , t h e y s h o u l d n ' t h a v e t o . I k n o w . T h a t ' s n o t r i g h t i s i t ? T h e y s h o u l d n ' t h a v e t o . . . [ u n i n t e l l i g i b l e ] 1 1 1 W i l d : W e l l , I m i g h t t h i n k a b o u t t h a t t h e n . B u t I h a v e n o t i c e d t h a t i t g o e s a g a i n s t s o m e p e o p l e ' s g r a i n s . I t s e e m s t o g o a g a i n s t t h e i r g r a i n s . S c u l l e n : A n d I t h i n k , f o r s o m e o f u s , i t i s h a r d . B i r d s a l l : O h , y e a h . W i l d : S o I d o n ' t k n o w , n o w . W e l l . I ' l l t h i n k a b o u t t h a t . H e r e i s a v i v i d e x a m p l e o f s e v e r a l o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s w e h a v e b e e n d e s c r i b i n g , i n c l u d i n g m u t u a l t r u s t , t h e f r e e s h a r i n g o f e x p e r i e n c e , s h a r e d e x p e r i e n c e , a s w e l l a s a c o m m u n i t y o f d i s c o u r s e . N e s b i t t d e s c r i b e d t h e e f f e c t s o f t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m , s o m e t h i n g t h a t h a s p r o v e d t o b e c o n t r o v e r s i a l : A n o t h e r w a y w e ' r e g e t t i n g f o l k s t o t a l k i s [ l a u g h s ] t h r o u g h s o m e o f t h e s e c o n t r o v e r s i e s . W e h a v e h a d a n d s t i l l h a v e s o m e f a c u l t y t h a t h a v e s o m e v e r y s t r o n g c o m p l a i n t s a b o u t s o m e o f t h e i m p l i c a t i o n s o f t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m . O n e c o m p l a i n t i s t h a t b y i m p o s i n g — a n d w e a r e n ' t i m p o s i n g — b u t i f w e w e r e t o i m p o s e t h e m o d u l e a r c h i t e c t u r e , t h a t i n s o m e w a y s [ t h a t w o u l d b e ] t a k i n g a w a y s o m e o f t h e a c a d e m i c f r e e d o m o f t h e f a c u l t y . A n d , i n m y m i n d , t h a t ' s a g o o d d e b a t e . [ A n o t h e r c o m p l a i n t i s t h a t ] i f w e a r e m a k i n g i t m o r e a c t i v i t y — b a s e d , d o e s t h a t m e a n a c l a s s n e e d s t o h a v e m o r e l a b c o m p o n e n t , a n d a l a b c o m p o n e n t d o e s n ' t g e t p a i d a s w e l l a s a l e c t u r e c o m p o n e n t , w h i c h t o m e i s a g o o d d e b a t e . . . . Y o u k n o w , d o w e v a l u e l e c t u r e m o r e t h a n a c t i v i t y - b a s e d l e a r n i n g ? W e l l o n a p a y - b a s i s , M i d w e s t d o e s . A n d t h a t ' s s o m e t h i n g w e n e e d t o t a l k a b o u t . T h i s [ m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m ] h a s b e e n a v e r y c o n t r o v e r s i a l p r o j e c t a t t i m e s , a n d I s e e t h a t a s e v i d e n c e t h a t w e ' r e a t l e a s t c h a n g i n g t h i n g s . I m e a n , i f w e a r e t a l k i n g a b o u t t h i s v e r y n e w 1 1 2 s t u d e n t e x p e r i e n c e , a n d i t w e n t v e r y s m o o t h l y , w e l l i t ' s p r o b a b l y n o t v e r y n e w t h e n , a n d y o u ' r e p r o b a b l y n o t m a k i n g a l o t o f c h a n g e s . A n d t h a t ' s s o m e t h i n g w e n e e d t o s t i r s o m e t h i n g s u p a l i t t l e b i t . A n d t h i s p r o j e c t a n d r e a l l y a l o t o f t h e t h i n g s w e ' r e d o i n g a r e r e a l l y p u s h i n g t h e i s s u e . A n d t h a t ' s o n e t h i n g y o u ' r e p r o b a b l y s e e i n g i n d i f f e r e n t i n t e r v i e w s , t h a t a l o t o f f o l k s h e r e d o k i n d o f p u s h t h e i s s u e . A n d I f e e l g o o d a b o u t i t . I m e a n , i t ' s v e r y a w k w a r d a t t i m e s [ l a u g h s ] . S o m e t i m e s i t ' s n o t f u n . B u t , y o u k n o w , f o r t h e m o s t p a r t , i f p e o p l e a r e [ l a u g h s ] u p s e t , I k n o w w e ' r e m a k i n g s o m e c h a n g e s a t l e a s t . T h i s i s a l s o a g o o d e x a m p l e o f p u b l i c d i s a g r e e m e n t , t h a t i s , d i f f e r e n c e s a r e v i s i b l e a n d p u b l i c l y e x p l o r e d ( s e e b e l o w u n d e r R e a l C o m m u n i t y , p a g e 1 6 9 a n d f o l l o w i n g ) . I t i s i m p o r t a n t t o c o n n e c t t h e s e t w o c h a r a c t e r i s t i c s o f a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . H a v i n g a p u b l i c a n d s h a r e d d i s c o u r s e a r o u n d t e a c h i n g p r a c t i c e d o e s n o t i m p l y t h a t t h i s w i l l b e s m o o t h a n d w i t h o u t d i s a g r e e m e n t . P e o p l e m a y p a s s i o n a t e l y a g r e e o n m i s s i o n s a n d fi r s t p r i n c i p l e s , b u t p a s s i o n a t e l y d i s a g r e e a b o u t m e t h o d s a n d s t r a t e g i e s . S e n g e ( S e n g e e t a l . , 1 9 9 4 , 1 9 9 9 , 2 0 0 0 ; S e n g e , 1 9 9 0 ) a n d A r g y r i s ( 1 9 8 6 , 1 9 9 1 ) a m o n g m a n y o t h e r s m a k e t h i s p o i n t . J a g i e l l o m e n t i o n s w h a t s h e b e l i e v e s i s n o w a c o m m o n o c c u r r e n c e , i l l u s t r a t i n g s h a r e d d i s c o u r s e : T h e f a c t t h a t o t h e r p e o p l e a r e h a v i n g t h e s a m e s t r u g g l e s w i t h c h a n g i n g t h e i r w a y o f d o i n g t h i n g s i s v e r y a f fi r m i n g . A n d y e s , w e s i t i n t h e c a f e t e r i a a n d t a l k a b o u t , “ O h I t r i e d t o d o t h i s a n d i t d i d n ' t w o r k . ” I h a v e p e o p l e t o t a l k a b o u t t h o s e k i n d o f t h i n g s w i t h f r o m e v e r y a r e a i n t h e c a m p u s . N o t j u s t . . . t h e E n g l i s h d e p a r t m e n t f a c u l t y . B u t t h e r e i s a c o m m u n i t y o f t h o s e o f u s w h o a r e t r y i n g t o d o t h e s a m e k i n d o f w o r k . 1 1 3 T h i s i s n o t j u s t t a l k . J a g i e l l o t a l k s a b o u t a r e a l c h a n g e t o p r a c t i c e t h a t h a s r e a l r e s u l t s : A n d I j u s t r e v i e w e d l a s t n i g h t s o m e m a t e r i a l s f r o m M a r y S n e l l [ P r o f e s s o r o f L e g a l A s s i s t i n g ] , w h o w a s t h e i n n o v a t o r o f t h e y e a r l a s t y e a r . S h e ' s a w o n d e r f u l t e a c h e r . S h e s e n t m e o v e r n e w m a t e r i a l s h e w r o t e f o r a c l a s s i n l e g a l a s s i s t i n g . I t ' s a c l a s s a b o u t h o w t o p r o b a t e w i l l s . O k a y ? I r e a d h e r m a t e r i a l s o n h o w t o p r o b a t e w i l l s a n d w r o t e n o t e s a b o u t i t t w o d a y s a g o . T h a t ' s n o t s o m e t h i n g y o u w o u l d n o r m a l l y fi n d g o i n g o n a t m a n y c o l l e g e s . A n d s h e a s k e d m e b e c a u s e w e ' v e b e e n i n t h o s e w o r k s h o p s t o g e t h e r a n d h a d d e v e l o p e d r e s p e c t f o r o n e a n o t h e r a n d fi g u r e d o u t t h a t w h a t t h e o t h e r p e r s o n h a d t o s a y w o u l d b e u s e f u l . M a n y o t h e r s m e n t i o n e d s i m i l a r s h a r i n g o f i d e a s , m e t h o d s , c r i t i c i s m s a n d p r a c t i c e b e c a u s e o f a c o n v e r s a t i o n a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g c a r r i e d o n a c r o s s M i d w e s t ’ s c a m p u s . A s N e s b i t t s a i d i n s u m m a r i z i n g h i s e x p e r i e n c e s : Y o u k n o w , [ i n ] t h i s c a m p u s - w i d e d i a l o g u e o n s t u d e n t l e a r n i n g , t h e r e i s c e r t a i n l y n o t c o n s e n s u s o n w h a t i t m e a n s , h o w w e ' r e d o i n g , w h a t w e n e e d t o d o d i f f e r e n t l y . B u t t h e r e i s d i s c u s s i o n . A n d t h a t ' s g r e a t ! C o l l a b o r a t i v e a c t i o n ( 8 ) m a y b e t a k e n b y a p a i r o r a f e w i n d i v i d u a l s i n f o r m a l l y , b y i n f o r m a l g r o u p s , b y f o r m a l o r g a n i z a t i o n a l g r o u p s s u c h a s t e a m s a n d c o m m i t t e e s , a n d b y a c a d e m i c d e p a r t m e n t s . I s e p a r a t e t h e l a s t o u t b o t h b e c a u s e t h e d e p a r t m e n t i s a n o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e a s w e l l a s a g r o u p o f f a c u l t y , a n d b e c a u s e t h e d e p a r t m e n t i s a l o c u s f o r i n t e r v e n t i o n i n a n d o f i t s e l f , a n d t h u s d i s c u s s e d a s a s p e c i a l c a s e l a t e r . W e h a v e a l r e a d y s e e n e x a m p l e s o f c o l l a b o r a t i v e a c t i o n a b o v e , m e n t i o n e d w h e n w e d i s c u s s e d I n d i v i d u a l C o o p e r a t i o n , T e a m T e a c h i n g , a n d T e a c h i n g C i r c l e s , a n d i n G r o u p / T e a m S h a r e d P r a c t i c e a n d E x p e r t i s e . H e r e I w i l l r e v i e w e x a m p l e s o f c o l l a b o r a t i v e a c t i o n t h a t f a l l i n t o t h e s e v e n 1 1 4 c a t e g o r i e s d e s c r i b e d b y D u F o u r ( D u F o u r & E a k e r , 1 9 9 8 ) a n d t o s o m e e x t e n t b y L o u i s ( L o u i s , M a r k s , & K r u s e , 1 9 9 6 ) . T h e r e i s a c l e a r o v e r l a p b e t w e e n ( 9 ) r e fl e c t i v e d i a l o g u e , t h e fi r s t o f t h e s e s e v e n , a n d g e n e r a t i v e c o n v e r s a t i o n s a n d t h e s h a r i n g o f p r a c t i c e m e n t i o n e d a b o v e . A s I h a v e n o t e d , a n u m b e r o f f a c u l t y d e s c r i b e d t h e m s e l v e s i n c o n v e r s a t i o n s w i t h c o l l e a g u e s t h a t i l l u s t r a t e r e fl e c t i v e p r a c t i c e a n d d i a l o g u e a b o u t s a m e . S i n c e I h a v e b e e n h e r e , t h e r e h a s j u s t b e e n a t r e m e n d o u s d i a l o g u e g o i n g o n a b o u t . . . s t u d e n t l e a r n i n g a t M i d w e s t . W h a t w o r k s , w h a t d o e s n ' t . E v e n . . . i f I ' m h a v i n g l u n c h w i t h a F i r e S c i e n c e f a c u l t y a n d , y o u k n o w , I ' l l t a l k a b o u t s o m e t h i n g . W e ' r e t r y i n g t h i s . T h i s d o e s n ' t w o r k . W h a t d o y o u d o t o a d d r e s s t h i s i s s u e ? A n d j u s t t h a t d i a l o g u e , t h a t c a m p u s - w i d e d i a l o g u e o f h o w d o w e i m p r o v e t h e l e a r n i n g s i t u a t i o n , I t h i n k , h e l p s a l o t . I t l e t s m e k n o w t h a t I ' m n o t i n i t b y m y s e l f . T h e r e a r e o t h e r p e o p l e t a k i n g c h a n c e s , t a k i n g r i s k s , m a k i n g m a j o r c h a n g e s t o h o w t h e y c o n d u c t t h e i r c o u r s e s . H e r e N e s b i t t d e s c r i b e s o n e o f t h e b e n e fi t s o f r e f l e c t i v e p r a c t i c e , a r e d u c t i o n o f t h e s e n s e o f p e d a g o g i c a l i s o l a t i o n i d e n t i fi e d b y S h u l r n a n ( 1 9 9 3 ) . R e fl e c t i v e d i a l o g u e c a n b e i n f o r m a l , a s a b o v e , o r b u i l t m o r e f o r m a l l y i n t o a m e e t i n g s t r u c t u r e , a s A m a n d a G a r n e t d e s c r i b e s t h e C o m m u n i c a t i o n a n d S p e e c h D e p a r t m e n t m e e t i n g s : T h e n t h e y [ a d j u n c t f a c u l t y ] w e r e v e r y f r a n k a b o u t s o m e t h i n g s t h a t t h e y f e l t s h o u l d c h a n g e . A n d a l s o v e r y f o r t h c o m i n g i n t e r m s o f t h e e f f e c t t h a t i t h a d i n t h e c l a s s r o o m : “ I t w o r k e d f o r m e i n t h i s w a y . ” “ I t d i d n ' t w o r k f o r m e i n t h i s w a y . ” A n d w e h a v e i n s t i t u t e d n o w i n e v e r y d e p a r t m e n t m e e t i n g t i m e t h a t w e t a l k a b o u t h o w a r e t h i n g s w o r k i n g i n P u b l i c S p e a k i n g ? A n d h o w ' s t h e w o r k b o o k w o r k i n g i n I n t e r p e r s o n a l [ C o m m u n i c a t i o n ] . A n d s o t h e r e ' s a l w a y s 1 1 5 t h a t t h r e a d o f c o m m u n i c a t i o n a n d i t ’ s f o r m a l i z e d o n t h e a g e n d a , s o y o u h a v e t h a t k i n d o f p e r m i s s i o n t o t a l k a b o u t i t . G a r n e t a l s o d e s c r i b e d l u n c h o r h a l l w a y c o n v e r s a t i o n s a b o u t s u c c e s s e s a n d f a i l u r e s i n t h e c l a s s r o o m . T h e r e w a s h o n e s t y a m o n g d e p a r t m e n t m e m b e r s s o t h a t i f o n e t r i e d s o m e t h i n g a n o t h e r h a d r e c o m m e n d e d , a n d i t “ j u s t t a n k e d , ” b o t h c o u l d t a l k a b o u t p o s s i b l e r e a s o n s f o r t h e f a i l u r e . A n d e v e r y b o d y e l s e w i l l p i t c h i n a n d s a y , ” W e l l G o d . . . t h i n k a b o u t i t t h i s w a y . D i d y o u t h i n k a b o u t i t t h a t w a y ? ” A n d , a s a w h o l e , w e ' r e v e r y w e l c o m i n g a n d t h e n , y e a h , w e w i l l t r y a n d t r y t o h e l p e a c h o t h e r . I t h i n k w e ' r e p r e t t y c o g n i z a n t o f t h e f a c t t h a t w e a l l c o m e u p t o g e t h e r a n d w e a l l g o d o w n t o g e t h e r . S o i f w e a l l h e l p e a c h o t h e r c o m i n g u p , t h a t ' s w h a t ' s i m p o r t a n t . T h a t ' s w h a t ' s i m p o r t a n t t o u s . H e r e G a m e t s e e m s t o s p e a k t o w a r d s t h e i d e a t h a t j o i n t d i a l o g u e f o s t e r s a s e n s e o f c o m m u n i t y r e s p o n s i b i l i t y , a g a i n p a r t o f S h u l m a n ’ s t h e m e . G a r n e t c o n t i n u e s , s h o w i n g t h a t t h e h u n g e r f o r c o m m u n i c a t i o n a b o u t p r a c t i c e , e s p e c i a l l y s u c c e s s f u l p r a c t i c e , i s h i g h : T h e b u z z i s t e a c h i n g . S o w h e n y o u h a v e a g r e a t c l a s s , I m e a n e v e r y b o d y w i l l j u s t w a l k a r o u n d a n d j u s t , " G o d , I h a d a g r e a t , a g r e a t c l a s s ! T h i s w e n t g r e a t . " [ l a u g h s ] A n d w e a l l c a n t a l k a b o u t i t a n d r e v e l a n d i t ' s r e a l l y , t h a t ' s a r e a l l y g o o d t h i n g . A n d i f y o u c a n ' t fi n d a n y b o d y a r o u n d , t h e n w e t e l l t h e s e c r e t a r y . [ l a u g h s ] " Y e a h , I k n o w . Y o u h a d a g r e a t c l a s s . " " O h , w o n d e r f u l . " A n d s h e ' s s o p a t i e n t a n d k i n d a n d l e t ' s u s d o i t . W e h a v e a l r e a d y r e v i e w e d ( 1 0 ) r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s a b o v e u n d e r T e a c h i n g C i r c l e s . W h i l e t h e r e w a s o n e c l e a r e x a m p l e o f t h i s i n t h e p r o b a t i o n a r y C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h i n s t r u c t o r , V a n M e t e r , a n d a p l a n f o r “ p e e r c o a c h i n g ” a s t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M 1 1 6 T e a m r e f e r r e d t o i t , r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s w e r e r e l a t i v e l y r a r e a n d n o t t h e n o r m a t M i d w e s t . I n f a c t , w h i l e t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m r e p o r t i n S p r i n g 1 9 9 9 l i s t e d t h e d e v e l o p m e n t a n d i m p l e m e n t a t i o n o f a p l a n f o r p e e r c o a c h i n g a s a g o a l t o b e c o m p l e t e d b y F a l l 1 9 9 9 , i t w a s c l e a r t h a t t h i s h a d n o t o c c u r r e d a s l a t e a s W i n t e r 2 0 0 1 . T h e r e w e r e , h o w e v e r , m a n y i n s t a n c e s o f t h e ( 1 1 ) j o i n t d e v e l o p m e n t o f c u r r i c u l u m a n d a s s e s s m e n t , w i t h i n d e p a r t m e n t s , a c r o s s d e p a r t m e n t s a n d a c a d e m i c d i s c i p l i n e s , a n d c o l l e g e - w i d e . T h e m o d u l a r c u r r i c u l u m d e v e l o p m e n t p r o c e s s w a s f u n d e d b y a n a t i o n a l g r a n t a n d d e v e l o p e d w i t h i n t h e I n d u s t r i a l T e c h n o l o g y D e p a r t m e n t f o r c o u r s e s i n t h a t p r o g r a m a r e a . N o n e t h e l e s s , t h e p r o c e s s w a s s h a r e d c o l l e g e - w i d e a n d i s b e i n g u s e d i n m a n y o c c u p a t i o n a l a n d o t h e r c o u r s e s . T h e d e v e l o p m e n t o f t h e m a n u f a c t u r i n g c u r r i c u l u m u s i n g . m o d u l e s i n v o l v e d f a c u l t y a n d c o u r s e s f r o m m a n y d e p a r t m e n t s , i n c l u d i n g M a n u f a c t u r i n g , Q u a l i t y , M e c h a n i c a l E n g i n e e r i n g , B u s i n e s s , P s y c h o l o g y , P h y s i c s , a n d M a t h e m a t i c s . W e m e n t i o n e d a b o v e t h e i n t r o d u c t o r y a c c o u n t i n g c l a s s i n t h e e n g i n e e r i n g c u r r i c u l u m w i t h m o d u l e s c o - d e s i g n e d b y a n a c c o u n t i n g a n d a r e a d i n g i n s t r u c t o r a n d a s i m i l a r e f f o r t i n A l l i e d H e a l t h c l a s s e s . A l l i n t r o d u c t o r y C o m m u n i c a t i o n s c l a s s e s h a v e c e r t a i n s t a n d a r d i z e d c u r r i c u l a r u n i t s , h a v e c o m m o n l e a r n i n g o u t c o m e s , a n d a r e c o m m o n l y a s s e s s e d . F i n a l l y , t h e r e c e n t r e d e s i g n o f G e n e r a l E d u c a t i o n w a s a “ g r a s s r o o t s e f f o r t ” l e d b y f a c u l t y a n d c a r r i e d o u t a c r o s s t h e c o l l e g e . C o l l a b o r a t i v e e f f o r t s h a v e e x t e n d e d b e y o n d t h e M i d w e s t f a c u l t y i n t o p a r t n e r s h i p s w i t h o t h e r c o l l e g e s a n d u n i v e r s i t i e s , a n d w i t h b u s i n e s s a n d i n d u s t r y . S h e a d e s c r i b e d a c u r r i c u l u m d e v e l o p m e n t e f f o r t o f t h e l a t t e r t y p e t o c r e a t e a c u s t o m e r s e r v i c e m o d u l e f o r B u s i n e s s I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y s t u d e n t s : A n d w e d i d n ' t h a v e i n - h o u s e i n o u r d e p a r t m e n t e x p e r t i s e i n w h a t r e a l l y c u s t o m e r s e r v i c e i s . W e h i r e d a c o u r s e d e v e l o p e r t o h e l p t w o o f o u r f a c u l t y 1 1 7 m e m b e r s c o l l a b o r a t e i n a t h r e e s o m e o n a h i g h l y e x t r a o r d i n a r y c u s t o m e r s e r v i c e c o u r s e t h a t w o u l d n ' t b e j u s t , w e l l l e t ' s p i c k t h e M c G r a w - H i l l b o o k a n d t e a c h . S o w e c r e a t e d o u r o w n p o r t a l t a p p i n g i n t o s o m e C B T c o u r s e s t h a t a r e a m a z i n g a n d a w e s o m e a n d u s e d b y F o r t u n e 1 0 0 c o m p a n i e s . W e t a p p e d i n t o a c o u r s e d e v e l o p e r w h o w o r k e d f o r a F o r t u n e 5 0 0 c o m p a n y i n a g l o b a l c u s t o m e r s e r v i c e r o l e a n d w e c o l l a b o r a t e d , t h e t h r e e p e o p l e , a n d I k i n d o f h e l p e d t o g e t t h e m o n e y t o s u p p o r t t h a t . A n d t h a t c o u r s e i s b e i n g o f f e r e d . I t ' s i n i t s s e c o n d d a y i n t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r t o d a y . T h a t k i n d o f c o l l a b o r a t i o n w a s n ' t p o s s i b l e a f e w y e a r s a g o . I t ' s s t i l l i s n o t h a p p e n i n g b e c a u s e o f t h e s y s t e m b u t r a t h e r i n s p i t e o f i t b e c a u s e t h e r e ' s n o w a y t o c o m p e n s a t e t h e s e c o n d t e a c h e r o n i t . B e s i d e s t h e c o m m o n a s s e s s m e n t o f s t u d e n t o u t c o m e s w i t h i n a p r o g r a m , t h e r e i s a l s o t h e s h a r i n g o f a s s e s s m e n t m e t h o d s b e t w e e n d e p a r t m e n t s . S o m e t i m e s t h i s i s f o r m a l l y d e s i g n e d a n d p l a n n e d , a n d s o m e t i m e s i t i s i n f o r m a l a n d i m p r o m p t u , a s S t o p p e r t d e s c r i b e s i n o n e i n s t a n c e : I ' l l n e v e r f o r g e t , o n e d a y I w a s w a l k i n g i n t h e h a l l w a y a n d t h e N u r s i n g f a c u l t y w e r e g o i n g i n t o a [ d e p a r t m e n t m e e t i n g ] . T h e y w e r e w o r k i n g o n t h e i r a s s e s s m e n t t o o l t h a t t h e y h a v e f o r t h e i r s t u d e n t s i n t h e c l i n i c a l s e t t i n g . . . . T h e y ' v e g o t a l a r g e d e p a r t m e n t . T h e y ' v e g o t a b o u t 5 0 f a c u l t y i n t h e i r d e p a r t m e n t . W e h a v e g o t a m e a s l y l i t t l e — o n e , t w o , t h r e e , f o u r , fi v e [ i n R a d i o l o g i c T e c h n o l o g y ] . T h e y ' v e g o t 5 0 . S o t h e y h a v e t h e i r o w n a s s e s s m e n t c o m m i t t e e . A n d t h e y ' v e g o t t h e i r o w n c u r r i c u l u m c o m m i t t e e . A n d t h e y ' v e g o t a l l t h e s e o p p o r t u n i t i e s t o g e t t o g e t h e r . A n d t h e y w e r e g e t t i n g t o g e t h e r t o w o r k o n a n a s s e s s m e n t t o o l . A n d I s a i d , H a ! [ a u d i b l e e x h a l a t i o n o f s u r p r i s e ] . 1 1 8 “ C a n I g o t o y o u r m e e t i n g ? ” A n d t h e y a l l l o o k e d a t m e l i k e , “ A r e y o u c r a z y ? ” B u t , o h d i d t h e y e v e r g i v e m e i d e a s a b o u t w h a t I n e e d e d t o d o ! I t h o u g h t , t h i s w a s a n e x c i t i n g t i m e . A n d t h e y d i d n ' t s a y t h a t I c o u l d n ' t c o m e t o t h e m e e t i n g . T h e y s a i d , “ W e l l , c o m e o n . ” L i k e w i s e , t h e r e a r e n u m e r o u s e x a m p l e s o f t h e ( 1 2 ) j o i n t c r e a t i o n a n d i m p l e m e n t a t i o n o f n e w p r o g r a m s a n d s t r a t e g i e s . O n e c r i t e r i o n f o r a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t t o b e a w a r d e d n o w i s t h a t t h e p r o j e c t b e j o i n t l y p l a n n e d a n d c a r r i e d o u t b y a c r o s s - d i s c i p l i n a r y , i f n o t c r o s s — f u n c t i o n a l , t e a m . S u c h p r o j e c t s a s t h e m o d u l a r c u r r i c u l u m , t h e c o m m u n i c a t i o n s a n d s p e e c h w o r k b o o k s a n d c o m m o n c u r r i c u l u m , t h e g e n e r a l e d u c a t i o n i n i t i a t i v e , P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d t h e L e a r n i n g t o L e a r n T M S u m m e r C a m p f o r n e w s t u d e n t s a l l h a v e r e s u l t e d f r o m t h i s o r o t h e r g r a n t s a n d h a v e b e e n j o i n t e f f o r t s i n v o l v i n g a w i d e v a r i e t y o f f a c u l t y a n d s t a f f . I b e l i e v e i t i s s a f e t o s a y t h a t j o i n t p l a n n i n g a n d i m p l e m e n t a t i o n i s a s t r o n g o r g a n i z a t i o n a l n o r m a t M i d w e s t . W e h a v e s e e n a v a r i e t y o f e x a m p l e s o f t h e g e n e r o u s ( 1 3 ) s h a r i n g o f t e a c h i n g m a t e r i a l s a l r e a d y , w h e t h e r d o n e i n f o r m a l l y a s p a r t o f h a l l w a y a n d l u n c h t i m e c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e , o r m o r e f o r m a l l y i n s u c h e f f o r t s a s t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m . S c o t t T h e r r i e n , w h o o f t e n p r o v e d t o b e s k e p t i c a l i f n o t i c o n o c l a s t i c a b o u t a n y t h i n g l i k e a n o r g a n i z a t i o n a l p a r t y l i n e , n o n e t h e l e s s w a s e f f u s i v e a b o u t t h i s g e n e r o u s s h a r i n g . “ W e ' r e n o t a t a l l p r o t e c t i v e l i k e t h a t , ” h e s a i d . “ I t ' s l i k e i f y o u w a n t t o u s e t h a t , t h a t ' s fi n e . Y o u k n o w . W e ' r e n o t i n t o t h i s i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y s t u f f o n e v e r y t h i n g . ” H e d e s c r i b e d n u m e r o u s e x a m p l e s o f h i s s h a r i n g a n d r e c e i v i n g m a t e r i a l s w i t h d e p a r t m e n t c o l l e a g u e s . T h i s s h a r i n g o c c u r s b e t w e e n a n d a m o n g d e p a r t m e n t s a s w e l l . T h e A l l i e d H e a l t h D e p a r t m e n t ’ s s h a r i n g o f i t s i m a g e b a n k w i t h t h e B i o l o g y D e p a r t m e n t i s b u t o n e e x a m p l e . F a c u l t y f o u n d t h a t m a n y m a t e r i a l s t r a n s l a t e d e a s i l y a n d u s e f u l l y f r o m o n e d i s c i p l i n e t o a n o t h e r , o r a s W e n d y H o w a r d 1 1 9 i n t h e N u r s i n g D e p a r t m e n t s a i d , “ A n d t h e o t h e r t h i n g , t o o , i s s h a r i n g . E v e n t h o u g h y o u ' r e n o t i n a d i s c i p l i n e , I c a n t a k e s o m e t h i n g , I ' l l p a s s i t o n t o F r a n [ S c u l l e n ] a n d s a y , ‘ R e a d t h i s a n d s e e w h a t y o u t h i n k . ’ I t ' s n o t n e c e s s a r y t h a t s h e n e c e s s a r i l y k n o w s c o n t e n t . ” L a s t l y , m a t e r i a l s f r o m P r o c e s s E d u c a t i o n T M h a v e n o t o n l y b e e n s h a r e d a m o n g f a c u l t y f r o m m a n y d i s c i p l i n e s , t h e y h a v e a l s o b e e n s h a r e d w i t h S t u d e n t S e r v i c e s s t a f f , a n d h a v e b e e n i n c o r p o r a t e d i n t o N e w S t u d e n t O r i e n t a t i o n a c t i v i t i e s . O f c o u r s e , w e c a n v i e w m a n y o f t h e a b o v e i n s t a n c e s a s e x a m p l e s o f ( 1 4 ) c o l l e c t i v e p r o b l e m s o l v i n g , b u t w e ’ l l t a k e a f u r t h e r l o o k a t t h i s c h a r a c t e r i s t i c h e r e . T h e t e a c h i n g o f r e a d i n g i n t h e i n t r o d u c t o r y a c c o u n t i n g c l a s s i n I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g T e c h n o l o g y a r o s e f r o m t h e p r o b l e m o f m a n y s t u d e n t s l a c k i n g t h e n e c e s s a r y r e a d i n g a n d s t u d y s k i l l s t o k n o w , h o w t o e f f e c t i v e l y r e a d a d i f fi c u l t t e x t b o o k . T h e D e v e l o p m e n t a l R e a d i n g f a c u l t y m e m b e r j o i n e d w i t h t h e f a c u l t y m e m b e r w h o t e a c h e s t h e a c c o u n t i n g c o u r s e t o s o l v e t h e p r o b l e m . T o g e t h e r t h e y d e s i g n e d a d i s c i p l i n e — s p e c i fi c a n d t e x t b o o k - s p e c i fi c a p p r o a c h a n d s e t o f r e a d i n g s t r a t e g i e s f o r t h e s e p a r t i c u l a r s t u d e n t s . T h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y n o t e d t h a t s t u d e n t s w h o w e r e r e a d y t o g r a d u a t e i n t e r m s o f h a v i n g t a k e n a l l t h e r e q u i r e d c o u r s e s w e r e n o t n e c e s s a r i l y r e a d y i n t e r m s o f h a v i n g a c o n s i s t e n t k n o w l e d g e o f i n t e r p e r s o n a l p r i n c i p l e s a n d s p e a k i n g t e c h n i q u e s . T h e p r o b l e m r e s u l t e d i n l a r g e p a r t f r o m t h e g r e a t n u m b e r o f a d j u n c t s t e a c h i n g t h e i n t r o d u c t o r y c o u r s e s , b u t m o r e g e n e r a l l y f r o m t h e l a c k o f c o o r d i n a t i o n a m o n g a l l o f t h e f a c u l t y w h o t a u g h t t h e s e c o u r s e s . T o r e s o l v e t h e p r o b l e m , a t e a m o f t h r e e f u l l - t i m e f a c u l t y d e v e l o p e d t h e w o r k b o o k s a n d c o m m o n o u t c o m e s , s t a n d a r d c o u r s e u n i t s , a n d c o m m o n e v a l u a t i o n a n d a s s e s s m e n t i n s t r u m e n t s . E v e n a f t e r t h e t h r e e c o m p l e t e d t h e fi r s t v e r s i o n o f t h e s e , i t w a s t h e c o o p e r a t i o n o f t h e r e s t o f t h e f u l l - t i m e a n d m o s t o f t h e a d j u n c t f a c u l t y i n t h e p i l o t i n g a n d r e v i s i o n o f t h e m a t e r i a l s t h a t e n a b l e d t h e d e p a r t m e n t t o m o v e t o w a r d s m o r e c o n s i s t e n t 1 2 0 l e a r n i n g o u t c o m e s a s m e a s u r e d b y c a p s t o n e a s s e s s m e n t o f s t u d e n t k n o w l e d g e , s k i l l s , a n d a b i l i t i e s . T h e l a s t o f D u F o u r ’ s s e v e n c o l l a b o r a t i v e a c t i v i t i e s , ( 1 5 ) c o l l e c t i v e a c t i o n r e s e a r c h o f p r a c t i c e , w a s d e s i g n e d i n t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o c e s s i n a d r a m a t i c , s y s t e m i c w a y . E a c h s u c c e s s f u l p r o p o s a l h a d t o i n c l u d e h o w t h e r e s u l t s w o u l d b e m e a s u r e d a n d u s e d , a n d t h e p i l o t w a s p e r f o r m e d i n r e a l t i m e w i t h i n c u r r e n t p r a c t i c e . H o w e v e r , i f P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s a r e b e c o m i n g a p a r t o f t h e o r g a n i z a t i o n a l c l i m a t e a n d c u l t u r e , w e s h o u l d b e a b l e t o fi n d e x a m p l e s o f c o l l e c t i v e a c t i o n r e s e a r c h t h a t a r e l e s s f o r m a l , s m a l l e r , m o r e i m m e d i a t e i n a p p l i c a t i o n , a n d n o t d i r e c t l y s u p p o r t e d b y a b u d g e t a r y o r o t h e r r e w a r d . O n e p a r t i a l e x a m p l e i s t h e r e s e a r c h C a r o l B e d a r d c o m p l e t e d i n F a l l 2 0 0 0 u s i n g s t u d e n t s i n h e r c l a s s r o o m a n d t h a t o f A m a d a G a m e r . I s a y “ p a r t i a l ” b e c a u s e B e d a r d h a s a n a d d i t i o n a l m o t i v a t i o n o f u s i n g t h i s d a t a f o r h e r d o c t o r a l d i s s e r t a t i o n . E v e n s o , B e d a r d i s a n a l y z i n g t h e d a t a o n t w o s e c t i o n s o f t h e s a m e c o m m u n i c a t i o n s c o u r s e , o n e t h a t u s e d c o m p u t e r t e c h n o l o g y a n d o n e n o t . A m o r e “ p u r e ” e x a m p l e o f a c t i o n r e s e a r c h o c c u r r e d i n t h e s a m e d e p a r t m e n t . G a m e t h e r s e l f t o o k a s a b b a t i c a l i n W i n t e r 2 0 0 1 t o r e s e a r c h h o w u s i n g K o l b ’ s l e a r n i n g s t y l e s a n d a n a s s e s s m e n t i n s t r u m e n t , C o m p u t e r A n x i e t y i n L e a r n i n g M e a s u r e ( C A L M ) , m a y b e e f f e c t i v e i n a s s e s s i n g s t u d e n t s ’ r e a d i n e s s t o u s e c o m p u t e r t e c h n o l o g y f o r l e a r n i n g . I a s k e d h e r w h y s h e w a s d o i n g t h e r e s e a r c h — t o p u b l i s h , a s p a r t o f a g r a n t , j u s t t o d o i t . S h e s a i d s h e h o p e d t o t a k e o u r t i m e a n d m a k e s u r e t h a t w e a l l o w t h a t t e c h n o l o g y t o t r u l y h e l p o u r s t u d e n t s t o l e a r n a s o p p o s e d t o h a v i n g i t r e a l l y c r e a t e a p s y c h o l o g i c a l b a r r i e r b e c a u s e t h e y ' r e a f r a i d o f i t . . . . I ' m g o i n g t o u s e t h e C A L M — t h e C o m p u t e r A n x i e t y i n L e a r n i n g M e a s u r e — w h i c h w a s d e v e l o p e d i n A u s t r a l i a i n ' 9 9 a l o n g w i t h t h e K o l b i n s t r u m e n t . A n d i f I fi n d s o m e r e a l l y s t r o n g 1 2 1 c o r r e l a t i o n s w i t h o u r s t u d e n t s , g i v e n t h a t t h e K o l b i n s t r u m e n t i s o n l y t w e l v e i t e m s , w h e n t h e s t u d e n t s e n t e r i n t o t h e i r d e g r e e p r o g r a m t h e y h a v e t o g o t h r o u g h a b a t t e r y o f p l a c e m e n t t e s t i n g a n y w a y , t h i s c o u l d b e a v e r y s i m p l e w a y f o r t h e c o l l e g e t o k i n d o f h a v e a fi r s t l i n e i n v e s t i g a t i o n a s t o h o w w e l l w i l l t h e s t u d e n t s d o a n d a l s o m i g h t h e l p t h e m p r e p a r e f o r d i s t a n c e e d . , t h i n g s l i k e t h a t . S o m a y b e I ' l l g e t i t p u b l i s h e d , b u t t h e f o u n d a t i o n o f t h e s t u d y i s r e a l l y s o m e t h i n g t h a t ' s i m p o r t a n t t o m e t h a t I r e a l l y w a n t t o k n o w . T h i s i s n e a r t h e c l a s s i c d e fi n i t i o n o f a c t i o n r e s e a r c h , a p r o j e c t d o n e w i t h r e a l s t u d e n t s b y a t e a c h e r w i t h t h e p r i m a r y m o t i v a t i o n o f d i s c o v e r i n g k n o w l e d g e t h a t c a n b e i m m e d i a t e l y a p p l i e d . I b e l i e v e t h a t w e h a v e m a n y e x a m p l e s t o s u g g e s t t h a t t h e c h a r a c t e r i s t i c o f c o l l a b o r a t i v e a c t i v i t i e s i s p r e s e n t a t l \ - ' I i d w e s t . W i l l t h i s c o l l a b o r a t i o n c o n t i n u e , t r a n s f o r m i n g t h e n o r m o f s o l i t a r y t e a c h i n g p r a c t i c e a n d c r e a t i n g a n e w n o r m o f j o i n t a c t i o n ? S h e a , C h a i r o f t h e T r a i l b l a z e r s , s e e s g r e a t h o p e f o r i n c r e a s e d c o l l a b o r a t i o n t o “ r e s p o n d m o r e q u i c k l y t o t h e c o m m u n i t y n e e d s . ” S h e t h i n k s a c r i t i c a l m a s s o f f a c u l t y h a s b e e n r e a c h e d , a n d “ i t g r o w s , y o u k n o w . J u s t t h e l a n g u a g e o f t r a n s f o r m a t i o n t h a t I ' m h e a r i n g f r o m m y n e w c o m e r s a n d t h e i r i n t e r e s t i n d o i n g t h i n g s c o l l a b o r a t i v e l y a n d i n t h i n k i n g b e y o n d t h e i r d i s c i p l i n e , t h e i r d e p a r t m e n t i s r e a l e n c o u r a g i n g . ” A g a i n , w e h a v e s e e n e x a m p l e s a b o v e o f ( 1 6 ) s h a r e d i n f o r m a t i o n , e s p e c i a l l y i n t h e s h a r i n g o f t e a c h i n g m e t h o d s a n d m a t e r i a l s , a n d o f p e r s o n a l t e a c h i n g e x p e r i e n c e s . C e r t a i n l y , t h e r e w a s m a n d a t e d s h a r i n g o f r e s u l t s a c h i e v e d i n a n y p r o j e c t f u n d e d b y a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t o r b y a n N S F g r a n t . T h e r e w e r e i n s t i t u t i o n a l o r g a n s s u c h a s t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t a n n u a l r e p o r t , a n d L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r n e w s l e t t e r t h a t d i s s e m i n a t e d p r o j e c t s a n d r e s u l t s . W h i l e I h e a r d o f a n d d i r e c t l y o b s e r v e d a r e a l g e n e r o s i t y , a n e a g e r n e s s t o s h a r e 1 2 2 w h a t g r o u p s a n d i n d i v i d u a l s h a d l e a r n e d , I a m c e r t a i n t h a t t h e r e w e r e e x a m p l e s o f p r i v a t e a n d / o r p o l i t i c a l h o a r d i n g o f i n f o r m a t i o n a t M i d w e s t . N o n e t h e l e s s , t h e c u l t u r a l v a l u e I s a w i n a c t i o n w a s t h i s s h a r i n g . T h e l a s t g r o u p / t e a m c h a r a c t e r i s t i c I w i l l r e v i e w h e r e , ( 1 7 ) p e o p l e m a k i n g c o n t r i b u t i o n s b e y o n d n a r r o w j o b d e s c r i p t i o n s , i s a l s o s u p p o r t e d s y s t e m i c a l l y t h r o u g h t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s . T h e s e g r a n t s p r o m o t e c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s o v e r h o m o g e n o u s t e a m s , a n d t e a m s o v e r i n d i v i d u a l s . W h a t w e a r e l o o k i n g f o r h e r e , h o w e v e r , a r e e x a m p l e s o f t h e i n f o r m a l w i l l i n g n e s s t o g o b e y o n d t h e n a r r o w j o b d e s c r i p t i o n i n t h e c o u r s e o f d a i l y a c t i v i t i e s . S h e r r y H u d o c k , a n a c a d e m i c c o u n s e l o r , v o l u n t a r i l y j o i n e d a P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p , e v e n t h o u g h t h a t s e e m e d o u t s i d e t h e d u t i e s o f h e r n o n t e a c h i n g p o s i t i o n : I c o n t i n u a l l y l o o k f o r w a y s t o b e c o m e b e t t e r a t f a c i l i t a t i n g l e a r n i n g . S o , w h e n I s a w t h a t a w o r k s h o p w a s b e i n g g i v e n f o r P r o c e s s E d u c a t i o n T M , I e a g e r l y s i g n e d u p . A l t h o u g h m o s t f a c u l t y a r e n o t a w a r e o f i t , I o f t e n a m c r e a t i n g c u r r i c u l u m i n t h e f o r m o f w o r k s h o p s a n d o r i e n t a t i o n s a n d u s e t h e s a m e s k i l l s I u s e w h e n I a m t e a c h i n g p a r t — t i m e . F u r t h e r m o r e , s h e t h e n s h a r e d t h e r e s u l t s w i t h c o l l e a g u e s i n S t u d e n t S e r v i c e s , a n d t h e n j o i n e d a c r o s s — f u n c t i o n a l t e a m t o r e d e s i g n O r i e n t a t i o n , i n p a r t u s i n g P r o c e s s E d u c a t i o n t e c h n i q u e s . A n o t h e r e x a m p l e i n v o l v e s w r i t i n g a c r o s s t h e c u r r i c u l u m . I h e a r d f a c u l t y i n B u s i n e s s I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y a n d i n L e g a l A s s i s t i n g t a l k i n g a b o u t t h e i r r e s p o n s i b i l i t y f o r t e a c h i n g w r i t i n g a n d r e s e a r c h t o s t u d e n t s , r a t h e r t h a n s e e i n g t h a t a s b e l o n g i n g t o t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t e x c l u s i v e l y . O v e r a l l , M i d w e s t s e e m s t o e x e m p l i f y G r o u p / T e a m B e h a v i o r s t h a t s u g g e s t i t i s m o v i n g t o w a r d s b e c o m i n g a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . 1 2 3 L e a d e r s h i p C h a r a c t e r i s t i c s a n d B e h a v i o r s L e a d e r s h i p , b o t h f o r m a l a n d i n f o r m a l , i s b o t h a s i g n a l t h a t a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y m a y b e d e v e l o p i n g , a n d a f a c i l i t a t o r o r b a r r i e r t o t h a t d e v e l o p m e n t . I n t h i s s e c t i o n w e w i l l l o o k a t l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c s a n d b e h a v i o r s w h i c h i n d i c a t e t h a t a P L C m a y b e e m e r g e n t a t M i d w e s t . L a t e r w e w i l l r e v i e w l e a d e r s h i p t w i c e a g a i n b e l o w w h e n w e l o o k a t w h a t f o s t e r s d e v e l o p m e n t o f t h e P L C a n d w h a t s e r v e s a s a b a r r i e r . S h a r e d l e a d e r s h i p ( 1 ) , t h e i d e a t h a t t o b e a l e a d e r i s t o e m p o w e r o t h e r s t o d e m o n s t r a t e t h e i r o w n l e a d e r s h i p , i s t h e fi r s t P L C l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c . W h e n t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t w a s fi r s t e s t a b l i s h e d , t h e V i c e P r e s i d e n t f o r I n s t r u c t i o n , P a u l a G a l l i g a n , h a d t h e a u t h o r i t y t o d e t e r m i n e t h e d i s t r i b u t i o n o f t h e f u n d s , s e l e c t i n g t h e p r o j e c t s t h a t w o u l d w i n . S h e f o r m e d a t e a m o f f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s , a n d w i t h t h a t t e a m m a d e t h o s e d e c i s i o n s . A f t e r t w o y e a r s , s h e p a s s e d t h e a u t h o r i t y e n t i r e l y t o t h e T r a i l b l a z e r s , a s t h e y t h e n d e c i d e d t o c a l l t h e m s e l v e s , a n d b e c a m e a n a d v i s o r t o t h e t e a m r a t h e r t h a n a m e m b e r o r t h e fi n a l d e c i s i o n - m a k e r . D e p a r t m e n t C h a i r s a t M i d w e s t a r e a d m i n i s t r a t i v e p o s i t i o n s h e l d p e r m a n e n t l y b y f a c u l t y m e m b e r s h i r e d t o b e c h a i r s e i t h e r f r o m w i t h i n o r f r o m e x t e r n a l s e a r c h e s . T h e r e f o r e , t h e f a c u l t y o f t h e d e p a r t m e n t r e p o r t t o t h e C h a i r . N o n e t h e l e s s , p r o b a b l y b e c a u s e o f t h e c u l t u r e o f c o l l e g i a l i t y i n h i g h e r e d u c a t i o n a m o n g o t h e r r e a s o n s , c h a i r s s h a r e d e c i s i o n - m a k i n g w i t h t h e i r d e p a r t m e n t f a c u l t y . O n e o f t h e m , C a r o l B e d a r d , s u m m a r i z e d w h a t t h i s h a s m e a n t i n h e r d e p a r t m e n t o f C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h : T h e m e a n i n g t h a t i t h a s f o r m e i s I t h i n k t h a t w e ' v e r e a l l y d o n e s o m e g o o d t h i n g s d e p a r t m e n t a l l y . I ' m n o t s u r e I c o u l d t a k e r e s p o n s i b i l i t y f o r a n y o f t h e m o r t a k e c r e d i t f o r a n y o f t h e m , b e c a u s e t h e y t r u l y a r e e f f o r t s t h a t h a v e b e e n i n i t i a t e d b y l o t s a n d l o t s o f p e o p l e . I m e a n I ' m g l a d t h a t I w a s a b l e t o b e 1 2 4 t h e u m b r e l l a , f o r l a c k o f a b e t t e r t e r m , t o b e h e r e , t o t r y t o i n s u r e . . . . I m e a n , t h a t ' s w h a t I ' v e t r i e d t o d o i s t r y t o l e t p e o p l e k n o w o f t h o s e t h i n g s t h a t a r e a v a i l a b l e a n d h e l p e n c o u r a g e i n t e r e s t . S a y i n g t h a t , y o u k n o w , I ' m p l e a s e d t h a t w h a t w e ' r e d o i n g d o e s s e e m t o b e h e l p i n g o u t c o m e s f o r s t u d e n t s . F r o m t h i s q u o t a t i o n , w e c a n c o n c l u d e t h a t p a r t o f s h a r i n g l e a d e r s h i p i s s h a r i n g t h e c r e d i t f o r s u c c e s s . B e d a r d a l s o d e s c r i b e d t h e w i l l i n g n e s s o f f a c u l t y a c r o s s t h e c o l l e g e t o t a k e o n l e a d e r s h i p r o l e s : Y e a h , a n d a c r o s s t h e c o l l e g e . . . t h i s i s a f a i r l y a u t o n o m o u s g r o u p o f f a c u l t y , t h a t a r e l e a d e r s . I m e a n s o m a n y o f t h e m a r e l e a d e r s i n t h e i r o w n r i g h t . S o i f a n y t h i n g , o u r f a c u l t y t e n d t o b e v i e w e d j u s t a s m u c h a s l e a d e r s a s a n y b o d y o u t t h e r e i n t h e c o l l e g e . J u l i e S h e a , a f o u n d i n g m e m b e r o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , w a s o n e o f s e v e r a l f a c u l t y w h o l e d t h e e f f o r t t o b r i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M t o M i d w e s t a n d t h e n e d u c a t e f a c u l t y a n d e n c o u r a g e t h e m i n i t s u s e . W h i l e t h e i n i t i a l i n v i t a t i o n t o a t t e n d a c o n f e r e n c e w o r k s h o p i n P r o c e s s E d u c a t i o n T M c a m e f r o m A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t P r a n g e , i t w a s t h r e e f a c u l t y e s p e c i a l l y , S h e a , F r a n S c u l l e n , a n d R e n e M u l d a r ( a n a d j u n c t ) w h o t o o k t h e l e a d i n t h i s e f f o r t . T h e t h r e e w r o t e a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t a n d r e c e i v e d a $ 5 0 , 0 0 0 a w a r d , o n e o f t h e l a r g e s t e v e r g i v e n . T h e r e c e n t G e n e r a l E d u c a t i o n r e v i s i o n w a s l i k e w i s e f a c u l t y - i n i t i a t e d a n d l e d . I n d e e d , a c c o r d i n g t o S h e a , t h e r e a r e m a n y s i m i l a r e f f o r t s w h e r e f o r m a l l e a d e r s h i p p l a y e d a n i m p o r t a n t b u t n o t a d r i v i n g r o l e . I n d e e d , s h e s e e s i t a s f u n d a m e n t a l l y n e c e s s a r y t h a t l e a d e r s h i p p e r v a d e s t h e o r g a n i z a t i o n r a t h e r t h a n e x i s t s a s a n e x c l u s i v e p r i v i l e g e a n d r e s p o n s i b i l i t y a t t h e t o p : I f I p u l l b a c k a n d l o o k a t t h e l o n g i t u d i n a l v i e w t h a t w e h a v e o v e r t i m e , [ i t ’ s c l e a r ] t h a t t h e c h a n g e i s o r g a n i c . N o m a t t e r h o w o r t o w h a t d e g r e e w e w a n t 1 2 5 t o p u t o n t h i s c h a n g e a g e n t h a t , c h a n g e i s s t i l l o r g a n i c . A n d y o u p u l l b a c k a n d y o u s e e t h e i m p a c t o f t h e s e c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s . T h e y w e r e a u t h e n t i c . T h e y w e r e n ' t s o l e l y t o p — d o w n . T h e y w e r e n ' t s o l e l y b o t t o m s - u p , a l t h o u g h , t h e y h a d a h e a v y , h e a v y d e g r e e o f t e a m - b a s e d d e c i s i o n — m a k i n g . A n d I c a n ' t s a y t h a t i n e i t h e r c a s e [ T r a i l b l a z e r s o r P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m ] t h e y w e r e h e a v i l y i n fl u e n c e d b y a n y o n e o t h e r t h a n t h e t e a m . B u t i n t e r m s o f t h e d i f f e r e n c e t h a t i t m a k e s i n s t i t u t i o n a l l y , a n d t o m e i n d i v i d u a l l y , I t h i n k i t j u s t h a s t o b e t h a t c h a n g e i s o r g a n i c a n d y o u h a v e t o b e c o n t e n t w i t h s e e i n g t h e i n fl u e n c e a s o p p o s e d t o t h e c o n t r o l , ‘ c a u s e y o u d o n ' t c o n t r o l i t . T h i s , f r o m a D e p a r t m e n t C h a i r a n d C o m m i t t e e C h a i r , i n d i c a t e s a g a i n t h a t s h a r e d l e a d e r s h i p w a s a n i n t e n t i o n a l g o a l a t M i d w e s t . A fi r s t e x a m p l e o f ( 2 ) l e a d e r s f o s t e r i n g t r u s t a t M i d w e s t I m e n t i o n e d a b o v e i n t h e s e c t i o n o n g r o u p m u t u a l t r u s t . T h e f a c u l t y m e m b e r w h o l e a r n e d f r o m a K o l b l e a r n i n g s t y l e a s s e s s m e n t t h a t a s t u d e n t w a s i n n e e d o f a d i f f e r e n t a p p r o a c h t h a n h e h a d b e e n g i v i n g s h a r e d t h a t “ f a i l u r e ” n o t o n l y b e f o r e c o l l e a g u e s b u t a l s o b e f o r e t h e d e a n . I f t h e d e a n h a d n o t p r o v e d t r u s t w o r t h y , t h e f a c u l t y m e m b e r w o u l d h a v e b e e n u n w i l l i n g t o g o s o p u b l i c b e f o r e h i m . A s e c o n d s e t o f e x a m p l e s h a d t o d o w i t h t h e g r o u p b e h a v i o r s o f t h e T r a i l b l a z e r s t e a m , a s w e n o t e d a b o v e ( s e e p a g e 9 8 a n d a f t e r ) . G i v e n t h a t t h i s i s a f a c u l t y - a d m i n i s t r a t i o n - s t a f f j o i n t t e a m , a n d g i v e n t h e l e v e l o f o p e n d i s c u s s i o n a n d w i l l i n g n e s s t o d i s a g r e e o p e n l y , t h e a d m i n i s t r a t i v e a n d f a c u l t y l e a d e r s t o g e t h e r h a d f o s t e r e d a t r u s t i n g r e l a t i o n s h i p . F i n a l l y , S c o t t T h e r r i e n w a s o n l y o n e o f s e v e r a l f a c u l t y w h o d e s c r i b e d a t r u s t i n g r e l a t i o n s h i p w i t h a d e a n a n d d e p a r t m e n t c h a i r , a s t r o n g e n o u g h r e l a t i o n s h i p t h a t h e f e l t s u p p o r t e d a n d t r u s t e d h i m s e l f . T h i s m a y s u p p o r t t h e b e l i e f t h a t t o e a r n t r u s t y o u m u s t fi r s t t r u s t o t h e r s . 1 2 6 A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t W a y n e P r a n g e d e m o n s t r a t e s ( 3 ) p a t i e n c e w i t h o t h e r s i n t h e T r a i l b l a z e r s d e b a t e r e g a r d i n g w h e t h e r t o c o n t i n u e f u n d i n g f o r t h e C o m p u C o m p r o j e c t ( m e n t i o n e d a b o v e , s e e p a g e 9 8 ) . H e s t r o n g l y a d v o c a t e d h i s o w n o p i n i o n , b u t w a s n o t w i l l i n g t o f o r c e i t o n t h e g r o u p , o r t o f o r c e a d e c i s i o n o f t h e g r o u p . H e m a d e h i s c a s e b u t s e e m e d t o t r u s t t h e t e a m a n d t h e p r o c e s s t o c o m e t o a g o o d d e c i s i o n . D e p a r t m e n t C h a i r J u l i e S h e a i n t h e a b o v e l o n g q u o t a t i o n i n s a y i n g “ c h a n g e i s s t i l l o r g a n i c ” a l s o s h o w e d p a t i e n c e w i t h p e o p l e a n d t h e s p e e d o f c h a n g e . T h e r e a r e m a n y o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s i n p l a c e t o ( 4 ) e n c o u r a g e r i s k - t a k i n g , e s p e c i a l l y t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t a n d t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r , a f o u r - s t o r y b u i l d i n g w h i c h i n c l u d e s t h e F a c u l t y P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t C e n t e r , e x p e r i m e n t a l c l a s s r o o m s a n d l a b s , a n d w h i c h w a s i n t e n d e d a s a p l a c e t o “ i n c u b a t e ” c h a n g e . L e a d e r s a t M i d w e s t s e e m t o h a v e d e s i g n e d t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s i n o r d e r t o e n c o u r a g e g r o u p s t o t a k e r e a s o n a b l e c h a n c e s w i t h p i l o t p r o j e c t s a n d t h e n m e a s u r e r e s u l t s b e f o r e a n a t t e m p t i s m a d e t o a p p l y t h e n e w i n i t i a t i v e s a c r o s s t h e c o l l e g e . W a l t e r N e s b i t t d e s c r i b e s h o w r i s k — t a k i n g c a n s p r e a d b e y o n d t h e s y s t e m s t o n o r m a l b e h a v i o r i f s u p p o r t e d a n d e n c o u r a g e d . T h e r e c a m e a t i m e i n t h e d e v e l o p m e n t o f t h e m a n u f a c t u r i n g m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m w h e r e t h e b e g i n n i n g t h i r d o f c o u r s e s w e r e r e d e s i g n e d a n d r e a d y , b u t n o t t h e r e s t o f t h e p r o g r a m , w h i c h w a s s t i l l i n t h e p r o c e s s o f b e i n g d e v e l o p e d . N e s b i t t , t h e D e a n o f T e c h n o l o g y , J e f f r e y T o l w i n , a n d t h e r e s t o f t h e D e s i g n T e a m m e t i n t h e c o n f e r e n c e r o o m i n t h e H i g h T e c h n o l o g y B u i l d i n g . I t w a s f a i r l y e a r l y o n w h e r e w e a s a l e a d e r s h i p t e a m f o r t h e N S F g r a n t w e r e f a c e d w i t h t h e d e c i s i o n o f d o w e g o a h e a d a n d l a u n c h t h i s M a n u f a c t u r i n g P r o g r a m , k n o w i n g t h a t t h e m o d u l e s a r e n ' t c o m p l e t e . Y o u k n o w , d o w e w a i t t i l l i t ' s w e h a v e a c o m p l e t e m o d u l a r p r o g r a m a n d t h e n i m p l e m e n t i t t h a t w a y ? 1 2 7 O r d o w e g o a h e a d a n d g e t s t a r t e d a n d m o d i f y a n d t r a n s i t i o n a s w e g o ? I t h i n k t h a t w a s a t u r n i n g p o i n t b e c a u s e I w a s v e r y m u c h i n f a v o r o f g o i n g [ f o r w a r d ] f o r m a n y r e a s o n s . O n e i s , t h e r e ' s a n e e d i n t h e U r b a n C i t y a r e a f o r t h e s e g r a d u a t e s . . . . T h e r e w a s a v e r y s t r o n g c o n t i n g e n t a t M i d w e s t a n d w i t h i n t h e l e a d e r s h i p o f t h e g r a n t s a y i n g , “ W e s h o u l d w a i t u n t i l w e h a v e a c o m p l e t e m o d u l a r p r o g r a m a n d t h e n m a k e a m o r e r e v o l u t i o n a r y i m p l e m e n t a t i o n o f t h i s p r o g r a m . ” Y o u k n o w , B a r n ! N e s b i t t a n d D e a n T o l w i n o p t e d t o m o v e f o r w a r d r a t h e r t h a n w a i t f o r e v e r y p i e c e t o b e i n p l a c e , k n o w i n g t h a t t h e r i s k w a s t w o f o l d : O n e , t h e o t h e r p i e c e s m i g h t n o t b e c o m p l e t e d i n t i m e a n d t w o , t h e i n i t i a l p i e c e s m i g h t f a i l i f m o r e t i m e w e r e n o t t a k e n t o d e s i g n t h e w h o l e . B u t N e s b i t t b e l i e v e d t h a t t h e f a i l u r e s a l o n g t h e w a y c o u l d a c t u a l l y b e n e fi t t h e d e s i g n o f t h e u n c o m p l e t e d m o d u l e s . L e a d e r s p r o m o t e d r i s k - t a k i n g , a s d e m o n s t r a t e d b o t h b y N e s b i t t ’ s b e h a v i o r a s C h a i r o f t h e v i r t u a l d e p a r t m e n t ( t h u s a s a l e a d e r h i m s e l f ) a n d b y D e a n T o l w i n ’ s s u p p o r t f o r h i m . A n d I h a d a l o t o f s u p p o r t f r o m m y D e a n i n g o i n g a h e a d , l a u n c h i n g t h e p r o g r a m , a n d b u i l d i n g i n t h e m o d u l e s a s w e g o . I f w e h a d d e c i d e d t o w a i t u n t i l w e h a d a c o m p l e t e l y m o d u l a r p r o g r a m , w e s t i l l w o u l d n ' t h a v e a n y t h i n g . W e m i g h t b e — w e ' d s t i l l b e p i l o t t e s t i n g h e r e a n d t h e r e , b u t w e w o u l d n ' t h a v e t h e r i c h e x p e r i e n c e t h a t w e h a v e n o w i n t e r m s o f w h a t a r e t h e c h a l l e n g e s , w h a t a r e w a y s t h a t t h a t y o u c a n g e t a r o u n d t h o s e c h a l l e n g e s , a n d j u s t r e a l l y s e r v e a s a g r e a t r e f e r e n c e o f l e s s o n s l e a r n e d . S o I ' m v e r y h a p p y w e d i d t h a t . T h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e s e m o d u l e s w a s r i s k - t a k i n g a l s o i n t e r m s o f t h e s t u d e n t s ’ r e s p o n s e t o t e a c h i n g s t r a t e g i e s t h a t w e r e n o t “ p e r f e c t ” a n d o c c a s i o n a l l y f a i l e d , a s w e n o t e d a b o v e i n t h e s e c t i o n o n w i l l i n g n e s s n o t t o l o o k p e r f e c t i n t h e c l a s s r o o m . T h a t a d m i n i s t r a t o r s 1 2 8 d i d n o t r e a c t t o t h e s e f a i l u r e s a n d p u n i s h o r e m b a r r a s s f a c u l t y e n c o u r a g e s t h e m o s t i m p o r t a n t r i s k - t a k i n g b e h a v i o r o f e x p e r i m e n t i n g w i t h c l a s s r o o m m e t h o d s a n d t e c h n i q u e s . N e s b i t t s a w t h i s o c c u r r i n g t h r o u g h o u t t h e c o l l e g e . “ T h e r e a r e o t h e r p e o p l e t a k i n g c h a n c e s , t a k i n g r i s k s , ” h e t o l d m e , “ m a k i n g m a j o r c h a n g e s t o h o w t h e y c o n d u c t t h e i r c o u r s e s . ” A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t P r a n g e a g r e e s t h a t t h e c o l l e g e i s g o o d a t e n c o u r a g i n g r i s k s . H o w e v e r , h e s e e s t h i s a s a d o u b l e - e d g e s w o r d : W e ' r e v e r y g o o d a t e n c o u r a g i n g p e o p l e t o p a r t i c i p a t e i n i n n o v a t i o n s o r t o f r i s k f r e e , f o r t h e m . I t ' s o k a y t o f a i l a r o u n d h e r e . Y o u ' r e n o t p e n a l i z e d . B u t w h a t w e ' r e r e a l i z i n g i s t h a t w e d o n ' t r e a l l y h a v e t h e l u x u r y o f t h a t a n y m o r e , b e c a u s e t h e r e ' s s o m u c h g o i n g o n f o r a c o l l e g e o u r s i z e , a n d t h e r e ' s a l o t o f d e m a n d s o n u s f r o m t h e o u t s i d e : c o m p e t i t i o n , t h e c h a n g i n g j o b m a r k e t , t e c h n o l o g y a n d t h e t r a n s f o r m i n g r o l e o f t e c h n o l o g y . S o w e h a v e t o c o m e u p w i t h a w a y t o b e t t e r f o c u s o u r e f f o r t s . I f t h e c o l l e g e c a n n o t a f f o r d t o d o e v e r y t h i n g , i t h a s t o b e t t e r f o c u s o n t h o s e a r e a s i n w h i c h i t c h o o s e s t o t a k e r i s k s . T h a t b a l a n c e m a y p r o v e d i f fi c u l t t o a c h i e v e . L e a d e r s s h o u l d e x h i b i t ( 5 ) s y s t e m s t h i n k i n g a t l e a s t a s m u c h a s o t h e r m e m b e r s o f t h e c o l l e g e c o m m u n i t y , i f n o t m o r e o f t e n . I f o u n d e v i d e n c e o f s u c h s y s t e m s t h i n k i n g , e s p e c i a l l y w i t h r e g a r d t o a f o c u s o n s t u d e n t l e a r n i n g , t h e n e e d t o h a r m o n i z e r e w a r d s s y s t e m s w i t h t h e g o a l s o f t h e c o l l e g e , t h e n e e d t o i n v o l v e v o i c e s f r o m t h r o u g h o u t t h e s y s t e m i n c o m p l e x p r o j e c t s , t h e i m p o r t a n c e o f i n f r a s t r u c t u r e s u p p o r t i n g t h e g o a l s o f t h e c o l l e g e , a n d a s e n s e t h a t c h a n g e w i l l o c c u r s y s t e m i c a l l y o n l y i f s y s t e m s t h i n k i n g p r e d o m i n a t e s . W h a t f o l l o w s a r e e x a m p l e s o f t h e s e . I h e a r d m a n y t i m e s t h a t M i d w e s t w a s a l e a r n e r - o r l e a r n i n g — c e n t e r e d c o l l e g e , a L e a r n i n g C o l l e g e , a n d t h a t t h e r e w a s n e a r u n i v e r s a l ( 6 ) f o c u s o n s t u d e n t l e a r n i n g . O n e 1 2 9 m a n i f e s t a t i o n w a s i n l e a d e r s t a l k i n g a b o u t t h e n e e d t o s e e t h e s t u d e n t e x p e r i e n c e a t M i d w e s t a s a w h o l e , a s y s t e m i n i t s e l f , a n d t o s h a p e t h a t e x p e r i e n c e i n a n i n t e r d i s c i p l i n a r y w a y w i t h i n a c a d e m i c s , b u t a l s o t o s e e t h a t e x p e r i e n c e a c r o s s c o l l e g e s y s t e m s . L e a d e r s p r e f e r r e d c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s f o r t h i s r e a s o n , a s w e l l a s t o g e t t h e w h o l e s y s t e m i n t h e r o o m s , a s w e m e n t i o n b e l o w ( s e e p a g e 1 4 5 ) . N e s b i t t h i m s e l f c a m e f r o m m a n u f a c t u r i n g , a n d d e s c r i b e d m a n u f a c t u r i n g i t s e l f a s “ v e r y i n t e r d i s c i p l i n a r y . ” T h e r e f o r e , a s u c c e s s f u l m a n u f a c t u r i n g c u r r i c u l u m h a d t o b e . H e w a s o n e o f t h e d r i v i n g f o r c e s i n b o t h t h e m o d u l a r i z a t i o n o f t h a t c u r r i c u l u m , b u t a l s o t h e c r e a t i o n o f R o b o t s , I n c . , t h e v i r t u a l c o m p a n y . R o b o t s , I n c . w a s i n t e n d e d t o g i v e s t u d e n t s n o t j u s t a r e a l - w o r l d a p p l i c a t i o n o f t h e i r l e a r n i n g , b u t a l s o t o c o n n e c t t h e d i f f e r e n t c o u r s e s , m o d u l e s , a n d l e a r n i n g t a s k s t o g e t h e r i n a w a y t h a t t a u g h t s t u d e n t s t o s e e t h e w h o l e s y s t e m a n d c o n n e c t i o n s b e t w e e n i t s p a r t s . V i c e P r e s i d e n t G a l l i g a n h e r s e l f u n d e r s t o o d b o t h t h i s c o n c e p t i o n a n d t h e d e t a i l s o f t h e m a n u f a c t u r i n g c u r r i c u l u m a n d c e l e b r a t e d i t f o r s y s t e m s t h i n k i n g r e a s o n s . C h a i r J u l i e S h e a s a w p r o b l e m s a t t h e c o l l e g e c r e a t e d b y t h e f a c t t h a t “ i t ' s n o t i n t h e p a y l o a d o f a n y o n e f a c u l t y m e m b e r t o s t u d y w h a t h a p p e n s t o t h a t s t u d e n t i n t h e n e x t l e a r n i n g e x p e r i e n c e . ” T h e d i v i s i o n o f t h e c o l l e g e i n t o s e p a r a t e d e p a r t m e n t a l u n i t s , a n d t h e c u r r i c u l u m i n t o s e p a r a t e d i s c i p l i n e s a n d c o u r s e s , d i d n o t e n c o u r a g e a u n i fi e d s t u d e n t e x p e r i e n c e . S h e a ’ s a n a l y s i s h e r e i s c l e a r l y a n e x a m p l e o f s y s t e m s t h i n k i n g . A s s i s t a n t V P P r a n g e s u m m a r i z e d t h i s a s p e c t o f s y s t e m s t h i n k i n g q u i t e w e l l : R e a l l y , w h e n y o u g e t d o w n t o i t , e v e r y i n d i v i d u a l ' s p u r p o s e a t t h e c o l l e g e s h o u l d b e h o w c a n I h e l p t h e s t u d e n t s u c c e e d ? Y o u k n o w , a n d w e w e ' l l d e b a t e w h a t s u c c e s s m e a n s . B u t a l l o f u s a r e d e d i c a t e d t o t h a t . S o t h e s e p r o j e c t s r e l a t e t o h o w c a n w e h e l p o u r s t u d e n t s l e a r n b e t t e r a n d m e a s u r e t h a t ? T h a t ' s w h a t a L e a r n i n g C o l l e g e i s . I t p u t s t h e s t u d e n t i n t h e c e n t e r a n d 1 3 0 s a y s , w h a t c a n w e d o , a n y t i m e , a n y p l a c e , a n y w h e r e , f o r o u r s t u d e n t s , n o t w h a t c a n w e d o f o r o u r s e l v e s t o b e c o n v e n i e n t . S e v e r a l l e a d e r s s p o k e o f t h e n e e d t o ( 7 ) h a r m o n i z e r e w a r d s s y s t e m s w i t h c o l l e g e g o a l s , s o m e t i m e s s h o w i n g h o w t h a t w a s b e i n g a c c o m p l i s h e d a n d s o m e t i m e s n o t i n g w h e r e t h e r e w a s a f a i l u r e t o d o s o . B o t h P r a n g e a n d J u l i e S h e a n o t e d t h a t t h e c o m p e n s a t i o n s y s t e m s f o r f a c u l t y d i d n o t r e w a r d t e a m t e a c h i n g a n d o t h e r c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s . V P G a l l i g a n s h o w e d m e t h e r e v i s e d c r i t e r i a f o r f a c u l t y e v a l u a t i o n , p r o m o t i o n , t e n u r e , a n d m e r i t p a y , a n d c e l e b r a t e d t h e i r c l o s e r c o n n e c t i o n t o c o l l e g e g o a l s : N o w a r e y o u s i t t i n g d o w n ? B e c a u s e t h i s i s q u i t e a c h a r g e . I c h a i r e d t h i s t a s k f o r c e a n d o u r c h a r g e w a s t o r e v i e w a l l o f t h e p o l i c i e s r e l a t e d t o f a c u l t y c o m p e n s a t i o n a n d r e v i e w t h e m a g a i n s t t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . S o t h e s i x c r i t i c a l p e r f o r m a n c e a r e a s o n t h e f a c u l t y e v a l u a t i o n a n d p r o m o t i o n , t e n u r e a n d m e r i t a r e s c h o l a r s h i p a n d p r o f e s s i o n a l g r o w t h , l e a r n i n g f a c i l i t a t i o n — i t ' s a m a z i n g . T h i n k a b o u t t h a t — a s s e s s m e n t a n d e v a l u a t i o n — t h a t ' s a m a z i n g t o o — s t u d e n t d e v e l o p m e n t — i t ' s a m a z i n g , i t ' s w o n d e r f u l ! — c u r r i c u l u m d e s i g n , a n d w o r k p l a c e a n d / o r c o m m u n i t y s e r v i c e . A n d t h e f a c u l t y e v a l u a t i o n n o w h a s c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t t a r g e t s . G a l l i g a n a l s o d e s c r i b e d a n i m p r o v e d e m p l o y e e e v a l u a t i o n s y s t e m f o r a l l n o n f a c u l t y , a n d a c o l l e g e - w i d e m e r i t s y s t e m b a s e d o n t h e c o l l e g e a s a w h o l e a c h i e v i n g i t s g o a l s . T h e r e s e e m e d t o b e a c o m m o n a s s u m p t i o n t h a t i f y o u w a n t e d t o g e t s o m e t h i n g d o n e a n d d o n e r i g h t , y o u n e e d e d t o ( 8 ) i n v o l v e v o i c e s f r o m t h r o u g h o u t t h e s y s t e m . F r a n S c u l l e n d e s c r i b e d t h e c o m p l e x c h e m i s t r y o f p u t n n g a g r a n t t e a m t o g e t h e r , b a l a n c i n g d i f f e r e n t a r e a s o f t h e c o l l e g e o n t h e t e a m s o t h a t i t c o u l d b e e f f e c t i v e . G a l l i g a n e m p h a s i z e d t h e i m p o r t a n c e o f t h e e x e c u t i v e s o n t h e P r e s i d e n t ’ s C o u n c i l , e a c h r e p r e s e n t i n g d i f f e r e n t 1 3 1 o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s , a l l t a l k i n g t h e s a m e t a l k t o e a c h s y s t e m . S h e a l s o n o t e d t h a t t h e A l l - C o l l e g e D e v e l o p m e n t D a y i n F a l l 2 0 0 0 , e m p l o y e e s w o r k e d i n c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s t o r e v i e w t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . T h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s r e q u i r e c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s , d e m o n s t r a t i n g a g a i n t h a t l e a d e r s v a l u e t h i s . G a l l i g a n t o l d m e o f t h e h i s t o r y o f t h e s e g r a n t s , a n d t h e d e c i s i o n t o s u p p o r t c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s : S o w h y d o n ' t w e s a y t h a t t e a m s o f f a c u l t y h a v e t o a p p l y f o r t h e s e r e s o u r c e s . A n d w e t r i e d t h a t a n d t h e n w e s a i d , w e l l y o u k n o w w e r e a l l y w a n t t h i s t o b e a n o r g a n i z a t i o n a l t r a n s f o r m a t i o n , s o w e d o n ' t j u s t w a n t f a c u l t y o n t h e s e t e a m s . L e t ' s l e t t h e m i n c l u d e p e o p l e o n t h e t e a m s w h o a r e f r o m o t h e r a r e a s o f t h e c o l l e g e , l i k e S t u d e n t S e r v i c e s a n d s t a f f , i f t h e y h a v e a s t a f f m e m b e r o r a t e c h n i c i a n t h a t t h e y w a n t o n t h e t e a m e n c o u r a g i n g t r a n s f o r m a t i o n a l a c t i v i t y . I t i s r a r e n o w f o r a p r o p o s a l t o b e a w a r d e d a g r a n t u n l e s s t h e t e a m w r i t i n g i t i s t o a g r e a t d e g r e e c r o s s - f u n c t i o n a l . C h a r l o t t e S t o p p e r t e x p l a i n e d h o w h e r d e p a r t m e n t c h a i r s o u g h t a p e r s o n a l u n d e r s t a n d i n g o f c o m p l e x o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s t h r o u g h a d i r e c t r o u t e : W h e n t h e r e w a s a n i s s u e t h a t w a s h a p p e n i n g i n o u r d e p a r t m e n t , t h a t w e w e r e n o t g e t t i n g a d d r e s s e d , s h e ' d j o i n t h e c o m m i t t e e o n t h e c a m p u s t o fi n d o u t w h a t i t i s s h e c o u l d i m p r o v e t h e r e s o s h e c o u l d b r i n g i t b a c k t o t h e d e p a r t m e n t . T h i s i s h e r s t r a t e g y a l l t h e t i m e . T h i n g s w e r e n o t g o i n g w e l l w i t h s t u d e n t s e r v i c e s , s o s h e j o i n e d t h e c o m m i t t e e t o fi n d o u t w h a t i t w a s t h a t w a s g o i n g o n s o t h a t s h e c o u l d c o m e b a c k a n d s a y , “ A l r i g h t , y o u g u y s , t h i s i s w h a t I ' m l e a r n i n g . T h i s i s w h a t w e n e e d t o d o . ” 1 3 2 O r , a s J a g i e l l o s a i d , “ C a u s e o b v i o u s l y i f w e w a n t t o c h a n g e t h e i n s t i t u t i o n , w e h a v e t o b r i n g e v e r y b o d y i n w i t h i t . ” C o n s i s t e n t l y , I h e a r d t h e i m p o r t a n c e o f ( 9 ) i n f r a s t r u c t u r e s u p p o r t i n g t h e c o l l e g e g o a l s . T h i s w a s o f t e n e x p r e s s e d a s a p r o b l e m , t h a t i s , t h e i n f r a s t r u c t u r e w a s n o t k e e p i n g p a c e w i t h t h e d e m a n d s o f f a c u l t y t o m e e t t h o s e g o a l s . G a l l i g a n c e l e b r a t e d t h e f a c u l t y a t M i d w e s t , a n d t h e i r r e a d i n e s s f o r c h a n g e , i n t h i s c a s e f o r t h e u s e o f t e c h n o l o g y f o r t e a c h i n g a n d l e a r n i n g . H o w e v e r , s h e a l s o n o t e d a r e a l d a n g e r t h a t f a c u l t y w o u l d g e t t o o f a r a h e a d o f t h e c o l l e g e ’ s a b i l i t y t o s u p p o r t t h e m : i M o s t i n s t i t u t i o n s a r e s t i l l a t t h e s t a g e w h e r e t h e y h a v e t h e e a r l y a d o p t e r s . . . . T h e y ’ r e r e a l l y w o r k i n g h a r d t o g e t t h a t c r i t i c a l m a s s o f f a c u l t y o n b o a r d . M i d w e s t i s a t t h e p o i n t w h e r e w e h a v e t h e e a r l y a d o p t e r s a n d w e h a v e t h e c r i t i c a l m a s s . W e d o n ' t h a v e t h e t e l e c o m m u n i c a t i o n s i n f r a s t r u c t u r e i n p l a c e t o s u p p o r t t h e d e v e l o p m e n t t h a t w e ' v e d o n e . S o , i n a s e n s e , w e ' v e o v e r d e v e l o p e d o u r f a c u l t y [ l a u g h i n g ] , b e c a u s e w e d o n ' t h a v e t h e t e l e c o m m u n i c a t i o n s i n f r a s t r u c t u r e i n p l a c e t o s u p p o r t w h e r e t h e y a r e r e a d y t o b e . . . . [ \ W e ] n e e d t o d o s o m e t h i n g q u i c k l y , b e c a u s e i f y o u l o s e t h a t c r i t i c a l m a s s o f f a c u l t y , i t t a k e s t w i c e a s l o n g t o g e t t h e m b a c k o n b o a r d a g a i n . G a l l i g a n s a w t h e s a m e p r o b l e m a n d d a n g e r w i t h t h e m o d u l a r i z a t i o n o f c u r r i c u l u m . F a c u l t y w e r e e a g e r t o r e w r i t e c u r r i c u l u m i n a w i d e v a r i e t y o f d i s c i p l i n e s , b u t t h e i n s t i t u t i o n a l s u p p o r t w a s i n a d e q u a t e t o m e e t t h e d e m a n d . A n d a s w e h e a r d f r o m P r a n g e a b o v e , h e v i e w s t h i s a s a g l o b a l i s s u e , t h a t t h e d e m a n d f r o m f a c u l t y a n d s t a f f f o r t r y i n g i n n o v a t i o n s o u t s t r i p s t h e c o l l e g e ’ s a b i l i t y t o s u p p o r t t h e r e s u l t s i n a n y b r o a d a n d m e a n i n g f u l w a y . H i s a n s w e r w a s t o l i m i t s u p p o r t t o s t r a t e g i c a l l y s e l e c t e d i n i t i a t i v e s . T h i s p o i n t s t o a r e a l d a n g e r i n p l a n n e d 1 3 3 c h a n g e e f f o r t s : S u c c e s s m a y b e a s d a n g e r o u s a s f a i l u r e , p e r h a p s m o r e s o , i f t h e i m p l i c a t i o n s f o r l o n g - t e r m fi s c a l a n d i n f r a s t r u c t u r e t o s u p p o r t t h e c h a n g e a r e n o t f u l l y e x p l o r e d . T h i s l e a d s n a t u r a l l y t o t h e l a s t s e t o f m a n i f e s t a t i o n s o f s y s t e m s t h i n k i n g , t h e ( 1 0 ) s e n s e t h a t c h a n g e w i l l o c c u r s y s t e m i c a l l y o n l y i f s y s t e m s t h i n k i n g p r e d o m i n a t e s . G a l l i g a n m e n t i o n e d t h e i m p o r t a n c e o f t h e c o l l e g e ’ s e f f o r t t o d o t r u e s t r a t e g i c p l a n n i n g , a n d c o n n e c t i n i t i a t i v e s t o t h a t p l a n s o t h a t n o n e a r e “ w o r k i n g i n a v a c u u m . ” O r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , t h e “ t r a n s f o r m a t i o n ” a s s h e a n d o t h e r s p u t i t , m e a n s n o t j u s t fi n d i n g n e w t h i n g s t o d o b u t a l s o i d e n t i f y i n g t h e o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s t h a t p r e v e n t i m p l e m e n t a t i o n o f t h e n e w i n a n y g l o b a l w a y . A c c o r d i n g t o h e r , t h e T r a i l b l a z e r s w a s a t e a m t h a t w a s o r i g i n a l l y c o n c e i v e d i n t h e i n s t i t u t i o n — w i d e r e f o r m g r a n t t o b e a “ s k u n k w o r k s ” t e a m a n d t h e i r f o c u s w a s t o b e : i d e n t i f y t h e b a r r i e r s , a n d i d e n t i f y s o l u t i o n s . T h a t w a s s u p p o s e d t o b e t h e i r f o c u s . B u t t h i s i s t h e t o u g h e s t p a r t o f t r a n s f o r m a t i o n i s u n b u n d l i n g t h e o l d p o l i c i e s , t h e o l d p r o c e s s e s , t h e o l d p r o c e d u r e s a n d f o r m u l a s i n p r e p a r a t i o n f o r t h e n e w . . . . T h e y i d e n t i fi e d t h e b a r r i e r s . I d e n t i f y i n g t h e b a r r i e r s w a s a p i e c e o f c a k e . B u t t h e y h a v e n ' t b e e n a b l e t o i d e n t i f y t h e s o l u t i o n s a n d n e i t h e r h a v e w e . I m e a n t h e y ' r e w o r k i n g o n s o m e s o l u t i o n s t o c e r t a i n b a r r i e r s b u t t h e r e ' s a m e g a - b a r r i e r [ l a u g h s ] t h a t t h e w h o l e C o l l e g e f a c e s a n d e v e r y b o d y w h o w a n t s t o b e i n v o l v e d i n t h i s t r a n s f o r m a t i o n . A n d h o w d o y o u i d e n t i f y a l l t h e i n t e r n a l a n d e x t e r n a l b a r r i e r s ? P r a n g e e c h o e s t h i s c o n c e r n , i t e r a t i n g a s i m i l a r v e r s i o n o f t h e e a r l y p u r p o s e s a n d h i s t o r y o f t h e T r a i l b l a z e r s . T h e y w e r e t o e s t a b l i s h a “ p a r a l l e l c o l l e g e ” w h i c h w o u l d t r y o u t t h e n e w , a n d t h e n a n y s u c c e s s f u l i n n o v a t i o n s w o u l d b e m o v e d t o t h e l a r g e r i n s t i t u t i o n . H e s e e s a s y s t e m a t i c a p p r o a c h t o o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e a s a n e c e s s i t y , b u t o n e t h a t e l u d e s M i d w e s t y e t : 1 3 4 I t ' s a g r e a t c o l l e g e i n t h e s e n s e t h a t i t ' s b e e n a r o u n d f o r a h u n d r e d y e a r s , a n d h a s a h i s t o r y o f p r o m o t i n g i n n o v a t i o n . A n d o n e o f t h e s t r e n g t h s , I t h i n k , h a s b e e n , l o t s o f i n n o v a t i o n i n p o c k e t s a l l o v e r t h e c a m p u s . B u t I t h i n k a l o t o f u s a r e r e a l i z i n g t h a t f o r t h e f u t u r e , f o r u s t o b e s u c c e s s f u l , w e h a v e t o c o m e u p w i t h a w a y t o h a r n e s s t h a t , o r t o f o c u s i t , o r t o a l i g n i t i n a w a y t h a t m a k e s s e n s e f o r t h e v i s i o n a n d t h e m i s s i o n o f t h e c o l l e g e . W e ' r e n o t v e r y g o o d a t t h a t . S h e a , C h a i r o f t h e T r a i l b l a z e r s , i n a s i m i l a r v e i n t o w h a t P r a n g e w a s d i s c u s s i n g , p r o v i d e s u s w i t h a g o o d c o n c l u s i o n t o t h i s s e c t i o n o n s y s t e m s t h i n k i n g . T h e r e ' s n o t h i n g w r o n g w i t h a l o t o f f r a g m e n t e d e f f o r t s a s l o n g a s t h e r e ' s a s e n s e t h a t t h o s e s e e m i n g l y d e p e n d e n t e f f o r t s h a v e a n i n t e r d e p e n d e n c y t h a t i s m o v i n g i n t h e r i g h t d i r e c t i o n . A n d I t h i n k t h e o t h e r t h i n g t h a t h a s b e e n v e r y c h a l l e n g i n g t o m a n y o f u s i s t h a t t h e c l o s e r y o u g e t t o t r y i n g t o c o n n e c t w h a t y o u ' r e d o i n g t o t h e c o l l e g e ' s s t r a t e g i c d i r e c t i o n , t h e m o r e y o u u n d e r s t a n d t h e o r g a n i c n a t u r e o f c h a n g e . C h a n g e c a n n o t b e f o r c e d , b u t c a n o n l y b e g r o w n t h e w a y a g a r d e n i s p l a n t e d a n d t e n d e d . T h i s s e n s e o f c h a n g e a s o r g a n i c i s a c h a r a c t e r i s t i c o f s y s t e m s t h i n k i n g , a k i n d o f o r g a n i z a t i o n a l e c o l o g i c a l a w a r e n e s s t h a t c o n t r a s t s w i t h t h e m e c h a n i s t i c t h i n k i n g o f s o m e o r g a n i z a t i o n s a n d o r g a n i z a t i o n a l l e a d e r s . W e h a v e n o t e d a n u m b e r o f e x a m p l e s o f ( 1 1 ) s h a r e d v i s i o n a b o v e w h e r e w e h a v e s e e n l e a d e r s f o s t e r i n g a s e n s e o f M i d w e s t a s a L e a r n i n g C o l l e g e , a l e a r n e r - c e n t e r e d c o l l e g e , a p l a c e o f i n n o v a t i o n . M i d w e s t h a s a n o r g a n i z a t i o n a l v i s i o n s t a t e m e n t t h a t i s t h e f o r m a l p a r t o f s h a r e d v i s i o n . I t s l e a d e r s s p e a k i n c o m m o n t e r m s a n d t o a s i m i l a r p o w e r f u l p i c t u r e o f t h e d e s i r e d f u t u r e . E v e n w h e n s o m e m e m b e r s t h i n k t h e y a r e d i s a g r e e i n g , a s s e v e r a l f a c u l t y 1 3 5 c r i t i c i z e d a d m i n i s t r a t i o n f o r h a v i n g a “ p a r t y l i n e ” t h a t m a y n o t r e fl e c t w h a t i s r e a l , t h e y s t i l l s p e a k i n s i m i l a r t e r m s o f a f o c u s o n s t u d e n t l e a r n i n g a n d d i s a g r e e o n l y a b o u t w h e n t h a t b e g a n a n d h o w i t c a m e a b o u t . F a c u l t y l e a d e r s a n d a d m i n i s t r a t o r s t o l d m e s i m i l a r t a l e s o f t h e f o u n d e r , w h o s t a r t e d t h e c o l l e g e a s a s m a l l t e c h n i c a l t r a i n i n g c e n t e r i n t h e b e g i n n i n g o f t h e 2 0 ‘ " C e n t u r y a n d h a d a s a m o t t o , “ I f t h e r e ’ s a n e e d , w e w i l l m e e t i t . ” T h e s h a r e d v i s i o n s t i l l i n v o l v e s s e r v i n g t h e n e e d s o f t h e l o c a l c o m m u n i t y . A n d w h e t h e r i t i s N e s b i t t r e f e r r i n g t o l o c a l m a n u f a c t u r e r s , C a r o l B e d a r d t a l k i n g a b o u t l o c a l t r a n s f e r i n s t i t u t i o n s , o r o t h e r s s p e a k i n g o f s t u d e n t s , p a r e n t s , a n d c o m m u n i t y m e m b e r s , t h e r e i s a s h a r e d v i s i o n t h a t M i d w e s t m u s t b e t h e r e t o s e r v e . A n d t h e b o t t o m l i n e i s a l w a y s s t u d e n t s , a s S h e a n o t e s : “ B u t i t w a s r e a l l y a b o u t h e l p i n g s t u d e n t s l e a r n m o r e a n d g r o w m o r e a n d b e m o r e e f f e c t i v e i n w h a t e v e r ' s n e x t ” i n . t h e i r l i v e s . C o l l e c t i v e i n q u i r y ( 1 2 ) i s b u i l t i n t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o c e s s , a n d t h u s s u p p o r t e d b y l e a d e r s i n a d r a m a t i c a n d p r a c t i c a l w a y . T h e s e g r a n t s r e q u i r e c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s t o p i l o t p r o j e c t s , c o l l e c t a n d a n a l y z e d a t a , a n d r e p o r t t o t h e c o l l e g e o n r e s u l t s a n d r e c o m m e n d a t i o n s . F u r t h e r m o r e , t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r h a s , a s o n e o f i t s p r i m a r y p u r p o s e s , s e r v i n g a s a l a b o r a t o r y f o r f a c u l t y t o t r y n e w t h i n g s a n d s h a r e r e s u l t s . T h u s , i n t h e s e f o r m a l w a y s a n d i n o t h e r s , l e a d e r s ( 1 3 ) s u p p o r t a c u l t u r e o f s h a r i n g . D e p a r t m e n t c h a i r s p r o m o t e s h a r i n g a m o n g t h e i r f a c u l t y , m o s t p o w e r f u l l y b y m o d e l i n g t h e w i l l i n g n e s s t o s h a r e a n d t o a s k f o r h e l p . S t o p p e r t a g a i n d e s c r i b e s h e r d e p a r t m e n t c h a i r : E v e r y b o d y [ i n t h e d e p a r t m e n t ] s a y s , “ N o w y o u c a n c o m e i n [ t o m y c l a s s r o o m ] a n d y o u c a n a s s i s t m e . ” A n d y o u ' d b e s u r p r i s e d h o w w e ' r e d o i n g s o m a n y c o l l a b o r a t i v e t y p e t h i n g s . Y o u k n o w , “ D o y o u w a n t t o c o m e i n a n d s e e h o w t h i s i s g o i n g ? ” A n d “ C o u l d y o u h e l p m e w i t h t h i s ? ” A n d s h a r i n g 1 3 6 t e s t s . “ D o y o u t h i n k t h i s t e s t s o u n d s f a i r ? ” D o y o u k n o w h o w m a n y t i m e s t h a t t h a t w a s n e v e r d o n e b e f o r e ? A n d w e ' l l l o o k a t t h e m a n d t h e y ' l l s a y , “ D o y o u t h i n k t h i s i s a f a i r a s s e s s m e n t o f w h a t w e w a n t t o r e a l l y h a v e o u r s t u d e n t s l e a r n ? ” A n d t h e y ' l l p a s s i t o u t t o e v e r y b o d y a n d w e ' l l k i n d o f e v a l u a t e i t a n d t u r n i t b a c k i n . . . . S o , a c t u a l l y w e ' v e j u s t b e c o m e m o r e o f a t e a m t h a n f a c u l t y t e a c h i n g i n a d e p a r t m e n t . I t h i n k t h a t ' s n e a t . I t h i n k t h a t ' s r e a l l y n e a t . A n d I r e a l l y a t t r i b u t e i t t o V i r g i n i a , b e c a u s e I t h i n k V i r g i n i a i s s o a h e a d , a n d s o w i l l i n g . S h e l e t s u s d o w h a t w e n e e d t o d o a s l o n g a s w e ' r e e f f e c t i v e . I t h i n k t h a t ' s w o n d e r f u l . S a m : W h a t e l s e d o e s s h e d o t o p r o m o t e t h a t ? S t o p p e r t : S h e e n c o u r a g e s u s t o d o e v e r y t h i n g , a n d i f t h e r e ' s s o m e t h i n g g o i n g o n , s h e n e v e r d i s c o u r a g e s u s f r o m g o i n g t o a n y k i n d o f s e m i n a r s , a n y t h i n g t h a t ' s g o i n g o n . . . . I f t h e r e ' s s o m e t h i n g t h a t s h e k n o w s t h a t w e h a v e a r e a l i n t e r e s t i n i t , s h e ’ l l h i g h l i g h t i t , s e n d i t t o u s a n d s a y , “ W h y d o n ' t y o u t r y t o a t t e n d t h i s ? W e ' l l fi n d a w a y f o r y o u t o g e t t h e r e . ” S h e ' s v e r y e n c o u r a g i n g a b o u t t h a t . V e r y e n c o u r a g i n g . A n d s h e ' s a c t u a l l y a v e r y s t r o n g l e a d e r i n t h e c o l l e g e . . . . A n d s h e ' s s u c h a h a r d w o r k e r . A n d s h e s e t s a n e x a m p l e o f w h a t i t ' s l i k e t o b e a c h a i r p e r s o n t h a t ' s t r u l y a l e a d e r f o r e v e r y d e p a r t m e n t i n t h e c o l l e g e . I n a p r e v i o u s q u o t a t i o n ( s e e p a g e 1 2 1 ) , C a r o l B e d a r d , a s C h a i r o f C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h , s a w h e r s e l f m u c h a s S t o p p e r t p o r t r a y e d h e r d e p a r t m e n t c h a i r i n t h e a b o v e q u o t a t i o n . B e d a r d d e s c r i b e d h e r s e l f a s a n “ u m b r e l l a ” t o p r o t e c t h e r d e p a r t m e n t a n d a n e n c o u r a g e r o f t h e i r p a r t i c i p a t i o n i n p r o j e c t s t h a t w o u l d p r o m o t e s t u d e n t l e a r n i n g . 1 3 7 R e l a t e d t o b o t h o f t h e a b o v e i s t h e l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c o f ( 1 4 ) c r e a t i n g l e a r n i n g s p a c e s . S t o p p e r t m e n t i o n s h e r f o r m e r d e p a r t m e n t c h a i r , n o w d e c e a s e d , w h o t o o k t h e d e p a r t m e n t o n a r e t r e a t t o h i s c o t t a g e b y a l a k e . S h e i s c o n v i n c e d t h a t t h i s w a s t h e b e g i n n i n g o f t h e c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g a n d s e n s e o f t e a m i n h e r d e p a r t m e n t . T h a t w a s t h e c r e a t i o n o f a n e m o t i o n a l s p a c e , b u t t h e r e i s a l s o t h e c r e a t i o n o f a p h y s i c a l s p a c e f o r l e a r n i n g . T h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r w i t h i t s C e n t e r f o r F a c u l t y P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t i s s u c h a p l a c e , c h a m p i o n e d b y m a n y o r g a n i z a t i o n a l l e a d e r s a n d m a d e m a n i f e s t w i t h a l a r g e e x p e n s e o f m o n e y a n d t i m e d e s i g n i n g a n d b u i l d i n g t h e f o u r - s t o r y s t r u c t u r e . E v e n b e f o r e i t w a s b u i l t , t h e F a c u l t y P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t C e n t e r w a s l o c a t e d t e m p o r a r i l y i n o n e o f t h e t e c h n o l o g y l a b s a t t h e c o l l e g e . F i n a l l y , t h e r e i s t h e o r g a n i z a t i o n a l s p a c e f o r c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g r e p r e s e n t e d b y t h e A l l - C o l l e g e D e v e l o p m e n t D a y s i n t h e f a l l a n d t h e f a c u l t y a n d s t a f f p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t d a y s s e v e r a l t i m e s d u r i n g t h e a c a d e m i c y e a r . T h e s e r e p r e s e n t b o t h a n o p p o r t u n i t y f o r l e a r n i n g , b u t a l s o a n e x p e c t a t i o n a s a t t e n d a n c e i s r e q u i r e d c o n t r a c t u a l l y . I n a l l o f t h e s e w a y s , l e a d e r s ( 1 5 ) i n v i t e c o n v e r s a t i o n a b o u t l e a r n i n g , t e a c h i n g p r a c t i c e , t h e p u r p o s e a n d g o a l s o f t h e i n s t i t u t i o n , a n d i t s f u t u r e . A l s o a n e x a m p l e i s t h e f u n d i n g o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m a n d i t s e f f o r t s t o s h a r e b e s t p r a c t i c e s a n d c o n v e r s a t i o n s a b o u t t e a c h i n g a m o n g p a r t i c i p a n t s . T h e A l l - C o l l e g e D e v e l o p m e n t D a y i n F a l l 2 0 0 0 w a s a s e t o f s t r u c t u r e d c o n v e r s a t i o n s w i t h i n c r o s s - f u n c t i o n a l g r o u p s o f e m p l o y e e s o n t h e m e a n i n g a n d p u r p o s e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . A l l a r e a t t e m p t s t o ( 1 6 ) c r e a t e a s u p p o r t i v e c u l t u r e a t M i d w e s t , a c u l t u r e w h e r e i n i t i s s a f e f o r f a c u l t y t o s h a r e f a i l u r e s a s w e l l a s s u c c e s s e s i n p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t w o r k s h o p s , m e n t i o n t h e i r f a i l i n g s a t d e p a r t m e n t m e e t i n g s a n d i n f r o n t o f t h e s u p e r v i s i n g d e a n , a n d s h a r e b e s t p r a c t i c e s w i t h o u t j e a l o u s y o r f e a r o f l o o k i n g l e s s t h a n p e r f e c t . A c u l t u r e , fi n a l l y , w h e r e i n m e m b e r s m a y 1 3 8 d i s a g r e e o v e r t h e s p e c i fi c p a t h s t o f o s t e r i n g s t u d e n t s u c c e s s w i t h o u t d i s a g r e e i n g o n t h e l a r g e r p u r p o s e a n d c o m m o n v a l u e s . I n m a n y w a y s , I t h i n k w e h a v e s e e n M i d w e s t i s b e c o m i n g t h a t k i n d o f p l a c e . F i n a l l y , t h e r e i s a s e t o f l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c s a n d b e h a v i o r s t h a t f o r m t h e ( 1 7 ) l e a d e r s h i p r o l e d e s c r i b e d b y D u F o u r ( D u F o u r & E a k e r , 1 9 9 8 ; D u F o u r , 1 9 9 9 ) . D u F o u r d e s c r i b e s s e v e n c h a r a c t e r i s t i c s n e e d e d f o r i n s t r u c t i o n a l l e a d e r s i n a l e a r n i n g c o m m u n i t y . T h e f i r s t o f t h e s e i s t h e p a r a d o x i c a l t r a i t s o f b e i n g ( 1 7 a ) u r g e n t a b o u t t h e n e e d f o r c h a n g e b u t p a t i e n t o v e r t h e l o n g r u n . W e h a v e s e e n t h e u r g e n c y e x h i b i t e d i n C h a i r N e s b i t t a n d D e a n T o l w i n a n d t h e i r d e c i s i o n t o p r o c e e d w i t h i m p l e m e n t i n g t h e m a n u f a c t u r i n g m o d u l e s e v e n w h e n t h e w h o l e c u r r i c u l u m w a s n o t r e a d y . P a t i e n c e o v e r t h e l o n g r u n a p p e a r s i n t h e s a m e t w o a n d t h e i r u n d e r s t a n d i n g t h a t t h e s e m o d u l e s w i l l n e e d t o b e r e d e s i g n e d a n d r e - i r n p l e m e n t e d , a n d t h e i r a c c e p t a n c e o f “ f a i l u r e s ” a n d w i l l i n g n e s s t o l e a r n f r o m t h e m . W e m a y s e e D u F o u r ’ s n e x t t w o c h a r a c t e r i s t i c s — ( 1 7 b ) f o c u s e d o n t h e f u t u r e b u t c l e a r o n c u r r e n t r e a l i t y , a s w e l l a s ( 1 7 c ) a b l e t o s e e t h e b i g p i c t u r e a s w e l l a s t h e d e t a i l s — i n t h e f o l l o w i n g a n e c d o t e b y G a l l i g a n : I c a m e t o M i d w e s t i n 1 9 9 2 , s o I j u s t fi n i s h e d m y e i g h t h y e a r . . . . W h e n I i n t e r v i e w e d f o r t h e p o s i t i o n , I w a s m e e t i n g w i t h t h e p r e s i d e n t . . . a n d h e t o o k m e o v e r t o t h e w i n d o w o f h i s o f fi c e , a n d h e s a i d , " N o w P a u l a , l o o k o u t t h e r e . " H e s a i d , " W h a t y o u s e e i s a p r e t t y t r a d i t i o n a l i n s t i t u t i o n , a v e r y s u c c e s s f u l i n s t i t u t i o n , a c o l l e g e t h a t h a s a v e r y g o o d r e p u t a t i o n , a n d a q u a l i t y i n s t i t u t i o n . D o y o u r e a l i z e t h a t w i t h i n t h e n e x t 1 0 y e a r s , n o t h i n g y o u ' r e l o o k i n g a t w i l l b e t h e s a m e ? " W e l l I r e a l l y w a n t e d t h i s j o b , s o I s a i d y e s , " Y e s ! I r e a l i z e t h a t " [ l a u g h s ] . A n d I t h o u g h t a t t h e t i m e t h a t I k n e w w h a t h e w a s t a l k i n g a b o u t . B u t I r e a l l y d i d n ' t . 1 3 9 P r e s i d e n t A a r o n M o e l l e r r e q u i r e d t h a t t h e n e w l y h i r e d V i c e P r e s i d e n t a l o n g w i t h f a c u l t y d e v e l o p a w h i t e p a p e r o n a " V i s i o n o f L e a r n i n g E x c e l l e n c e . " N o w t h i s w a s 1 9 9 2 , s o t h i s p r e d a t e s a n y o f t h e L e a g u e p u b l i c a t i o n s [ o n t h e L e a r n i n g C o l l e g e ] , f o r e x a m p l e . B u t h e r e w a s a p r e s i d e n t w h o w a n t e d a d o c u m e n t t h a t w o u l d h a v e a s e r i e s o f s c e n a r i o s a b o u t l e a r n i n g e x c e l l e n c e a n d a v i s i o n f o r l e a r n i n g e x c e l l e n c e . N o w t h e r e w a s a l o t i n t h e l i t e r a t u r e a t t h a t t i m e a b o u t t h e n e e d f o r c e r t a i n f u n d a m e n t a l c h a n g e s i n h o w h i g h e r e d u c a t i o n d o e s b u s i n e s s , t h e b u s i n e s s o f l e a r n i n g . S o , i t i s n ' t a s i f h e w e r e w o r k i n g o u t o f a v a c u u m ; b u t I g u e s s w h a t I ' m t r y i n g t o s a y i s h e ' s a v e r y v i s i o n a r y p e r s o n . A n d a n a v i d r e a d e r a n d h a s h i s fi n g e r o n t h e p u l s e o f w h e r e t h e c o l l e g e n e e d s t o b e . W h i l e G a l l i g a n g i v e s c r e d i t t o h e r p r e s i d e n t f o r b e i n g a v i s i o n a r y l e a d e r , s h e h e r s e l f e x h i b i t e d a s i m i l a r c a p a c i t y d u r i n g m y t a l k s w i t h h e r b y t e l e p h o n e a n d i n p e r s o n . S h e a l s o h a d a r e m a r k a b l e c o m m a n d o f t h e d e t a i l s , r e c a l l i n g d a t a , b u d g e t n u m b e r s , a n d h a v i n g k n o w l e d g e o f a w i d e r a n g e o f a c t i v i t i e s , p r o j e c t s , a n d p e o p l e a c r o s s t h e c o l l e g e . T h e f o u r t h c h a r a c t e r i s t i c f r o m D u F o u r , t h a t ( 1 7 d ) l e a d e r s f o s t e r a u t o n o m y u n l e s s i t v i o l a t e s s h a r e d m i s s i o n / v i s i o n / v a l u e s , r e q u i r e s a d e l i c a t e b a l a n c i n g a c t . A d m i n i s t r a t o r s a n d d e p a r t m e n t c h a i r s s o m e h o w m u s t k e e p a c e r t a i n a m o u n t o f a l i g n m e n t a m o n g a v e r y i n d e p e n d e n t g r o u p o f p e o p l e , c o l l e g e f a c u l t y , f o r w h o m i n d i v i d u a l a u t o n o m y i s a s t r o n g c u l t u r a l v a l u e . Y e t , a t t h e s a m e t i m e , l e a d e r s m u s t e n c o u r a g e t h e a u t o n o m y t o e x p l o r e a w i d e v a r i e t y o f m a n i f e s t a t i o n s o f t h e c o l l e g e m i s s i o n i n m a n y a c a d e m i c d i s c i p l i n e s a n d w i t h a w i d e v a r i e t y o f s t u d e n t s t o t e a c h . W e h a v e s e e n a l r e a d y S t o p p e r t ’ s d e s c r i p t i o n o f h e r d e p a r t m e n t c h a i r a s s o m e o n e w h o “ e n c o u r a g e s u s t o d o e v e r y t h i n g . ” S t o p p e r t a l s o d e s c r i b e d V i r g i n i a B e n t l e y a s “ a n e m b r a c e r a l l t h e w a y a r o u n d . ” E v e n s o , B e n t l e y w a s n o t c o m f o r t a b l e w i t h t h e 1 4 0 c h a n g e s t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M r e q u i r e d i n t h e c l a s s r o o m . “ Y e a h , a n d a c t u a l l y V i r g i n i a w a s n o t r e a l l y r e a d y f o r i t . ” E v e n s o , B e n t l e y e n c o u r a g e d S t o p p e r t t o t r y n e w t h i n g s o n h e r o w n , a n d p r o t e c t e d h e r w h e n t h e r e w e r e d i f fi c u l t i e s w i t h a n g r y s t u d e n t s : W h e n I fi r s t s t a r t e d d o i n g s o m e t h i n g s t h a t w e r e d i f f e r e n t , m y c h a i r p e r s o n , w h o i s r i g h t h e r e [ p o i n t i n g a t a p h o t o g r a p h ] , 8 s h e l i t e r a l l y h a d t o c o v e r m y b u t t a l l t h e t i m e b e c a u s e t h e s t u d e n t s fi g h t i t t o o t h a n d n a i l . A n d t h e y c a m e a n d c o m p l a i n e d , a n d c o m p l a i n e d , a n d c o m p l a i n e d . I h a d t o m a k e s o m e a d j u s t m e n t s b e c a u s e m a y b e I w e n t i n t o o r a d i c a l l y a n d w a n t e d t o c h a n g e e v e r y t h i n g a t o n c e . I w a s n ' t g o i n g t o o f f e r a l e c t u r e . I w a s j u s t g o i n g t o m a k e t h e m d o t h e i r o w n r e s e a r c h . W e l l , t h e y h a d n e v e r e x p e r i e n c e d [ b e i n g s o m u c h r e s p o n s i b l e f o r t h e i r o w n l e a r n i n g ] . E v e n t u a l l y m o s t o f t h e f a c u l t y h a d b e c o m e c o n v i n c e d t h a t v a r i e d t e a c h i n g m e t h o d s w o u l d l e a d t o b e t t e r r e s u l t s . E v e n t h o u g h B e n t l e y w a s f a r f r o m a n e a r l y a d o p t e r , s h e f o s t e r e d S t o p p e r t i n t h i s a n d o t h e r n e w a c t i v i t i e s i n w h i c h t h e l a t t e r w a s e a g e r t o b e i n v o l v e d . M o r e o v e r , s h e e n c o u r a g e d S t o p p e r t a n d o t h e r s t o t a k e t i m e a w a y f r o m c a m p u s t o g o t o c o n f e r e n c e s a n d w o r k s h o p s t o l e a r n n e w t h i n g s . M i d w e s t ' s b i g e n o u g h s o t h a t t h e y ' v e o f f e r e d u s a l o t o f s e m i n a r s a n d o p p o r t u n i t i e s t o e x p l o r e n e w a v e n u e s o f t e a c h i n g . T h e b i g g e s t p r o b l e m i s t h a t i f w e ' r e h e r e o n c a m p u s , w e h a v e t o o m a n y o b l i g a t i o n s a t h o m e . W e n e e d t o g o a w a y s o t h a t w e ' r e m o r e f o c u s e d o n w h a t w e ' r e d o i n g . " \ V e w e r e m e e t i n g i n B e n t l e y ’ s o f fi c e w h i l e s h e w a s o n l e a v e a n d S t o p p e r t w a s s e r v i n g a s A c t i n g C h a t 1 4 1 B e n t l e y u n d e r s t o o d t h i s a n d s u p p o r t e d f a c u l t y . S i m i l a r l y , a s w e h a v e s e e n a b o v e , C h a i r C a r o l B e d a r d s e e s h e r s e l f a s a n “ u m b r e l l a ” p r o t e c t i n g a n d e n c o u r a g i n g f a c u l t y w h o t r y n e w t h i n g s i n h e r d e p a r t m e n t . S h e a s a i d s h e a n d t h e m e m b e r s o f t h e T r a i l b l a z e r s s e e t h e m s e l v e s a s f o s t e r i n g a u t o n o m o u s t e a m a c t i v i t i e s i n s u p p o r t o f t h e c o l l e g e m i s s i o n a n d s t r a t e g i c p l a n . W h i l e t h e y a p p r o v e g r a n t s , s u p p o r t t h e t e a m s , a n d m o n i t o r r e s u l t s , t h e y a r e n o t i n v o l v e d i n t h e c r e a t i o n o f p r o p o s a l s a n d e n c o u r a g e a w i d e v a r i e t y . T h i s f o s t e r i n g r o l e h a s i t s o w n c h a l l e n g e s . A n d s o , w h e r e t h e s t r a t e g i c L e a r n i n g C o l l e g e t e a m s a r e b e i n g s u c c e s s f u l , T r a i l b l a z e r s a r e a l w a y s b e i n g s u c c e s s f u l , t o o . A n d I t h i n k t h a t ' s c h a l l e n g i n g f o r s o m e o f u s t o b e a b l e t o s e e t h a t w e c o u l d b e s u c c e s s f u l i n w h a t w e ' r e , d o i n g a n d w e c a n b e a n e n a b l i n g e n t i t y , b u t a t t h e e n d o f t h e d a y t h e y ' r e n o t g o i n g t o c r a c k t h e b o t t l e o f c h a m p a g n e o v e r u s . A s s i s t a n t V P P r a n g e , a s m u c h a s h e w a s a n a d v o c a t e f o r l i m i t i n g w h a t t h e c o l l e g e c o u l d s u p p o r t b e c a u s e o f l i m i t e d r e s o u r c e s , s t i l l s a w h i s r o l e s a s a n a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r a n d m e m b e r o f t h e T r a i l b l a z e r s a s p r i n c i p a l l y t o e m p o w e r o t h e r s : I ' m s u r e t h e r e ' r e l o t s o f t h i n g s g o i n g o n i n t h e d e p a r t m e n t s , t o o , t h a t e n c o u r a g e i n f o r m a l t e a m s w o r k i n g t o g e t h e r , t h a t I ' m n o t e v e n a w a r e o f . A n d t h a t ' s a p p r o p r i a t e . T h a t ' s g o o d . B e c a u s e w e w a n t t h e d e p a r t m e n t s t o b e d o i n g t h o s e k i n d s o f t h i n g s . W e h a v e a l r e a d y s e e n e x a m p l e s o f D u F o u r ’ s c h a r a c t e r i s t i c , ( 1 7 c ) l e a d e r s c e l e b r a t i n g s u c c e s s e s . A n d w e h a v e j u s t s e e n a n e x a m p l e o f a p h i l o s o p h y e x p r e s s e d w e l l b y S h e a t h a t o n e ’ s s u c c e s s c o m e s f r o m h e l p i n g o t h e r s s u c c e e d . I h e a r d V P G a l l i g a n t a k i n g m u c h o f h e r i n t e r v i e w w i t h m e t o c e l e b r a t e s u c c e s s e s . S h e r e c o m m e n d e d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , s a y i n g t h e y w e r e h i g h l y e f f e c t i v e a s a t e a m a n d a s c h a n g e a g e n t s . S h e 1 4 2 p r o m o t e d m y s t u d y i n g t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , n o t m e r e l y b e c a u s e t h e y w e r e i n n o v a t i v e , b u t a l s o b e c a u s e “ t h a t i s a d e p a r t m e n t t h a t I w o u l d s a y w o r k s a s a n i n f o r m a l l e a r n i n g c o m m u n i t y a l l t h e t i m e . ” G a l l i g a n d e s c r i b e d t h e M i d w e s t f a c u l t y i n g l o w i n g t e r m s : B e c a u s e , y o u s e e , w e w o u l d n ' t b e i n t h i s s i t u a t i o n i f o u r f a c u l t y w e r e n ' t e x c i t i n g a n d i n n o v a t i v e p e o p l e . B u t t h e y j u s t r u n w i t h t h i n g s . T h e y l o v e c r e a t i v i t y . I m e a n , I ' v e n e v e r w o r k e d i n a p l a c e t h a t h a d a m o r e e x t r a o r d i n a r y f a c u l t y . W e h a v e a l s o s e e n a n u m b e r o f e x a m p l e s o f l e a d e r s w h o ( 1 7 f ) a b h o r t h e s t a t u s q u o , a s D u F o u r d e s c r i b e s i t . N e s b i t t , t h e c h a i r o f t h e v i r t u a l d e p a r t m e n t , t o l d m e t h a t i t w a s i m p o r t a n t t o c r e a t e a n a t m o s p h e r e o f i n n o v a t i o n , e v e n i f t h a t c a u s e d s o m e p a i n . I n f a c t , t h a t d i s c o m f o r t w a s n o t j u s t a g o o d s i g n b u t a l s o a n e c e s s i t y : I t ' s b e e n i m p o r t a n t [ p a u s e ] t h a t w e ' r e s t i r r i n g t h i n g s u p , I t h i n k . W e ' r e p u s h i n g i s s u e s , m a k i n g s o m e p e o p l e u n c o m f o r t a b l e . T h e r e s u l t s , t h e o u t c o m e s a r e n ' t a l w a y s r e a l l y o b v i o u s w h i c h , a s a n e n g i n e e r , I s t r u g g l e w i t h . Y o u k n o w , I ' m u s e d t o s e e i n g p r o d u c t g o i n g o u t t h e d o o r . B u t w e a r e s t i r r i n g t h i n g s u p . W e ' r e m a k i n g p e o p l e t h i n k . A n d a l o t o f t i m e s I d o n ' t v a l u e t h a t e n o u g h . B u t I d o t h i n k i t i s i m p o r t a n t . C h a i r S h e a t o l d m e t h a t “ T r a i l b l a z e r s i s p r o b a b l y o n e , a n d P r o c e s s E d u c a t i o n T M w e r e s o r t o f t h e t h i n g s t h a t I c l i n g t o , m y g l i m m e r s o f h o p e f o r w h a t t h i s p l a c e s h o u l d r e a l l y b e l i k e d o w n t h e r o a d . . . ” . T h e c r e a t i o n o f t h e T r a i l b l a z e r s , t h e p a r a l l e l c o l l e g e , t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s , a n d m a n y o t h e r a c t i o n s b y a d m i n i s t r a t o r s a r e a l l s u g g e s t i v e o f a n a b h o r r e n c e o f t h e s t a t u s q u o . T h i s c h a r a c t e r i s t i c s e e m s t o b e g i n i n t e r n a l l y , w i t h a v i e w o f t h e s e l f t h a t i n c l u d e s 1 4 3 n e c e s s a r y g r o w t h a n d c h a n g e . F r a n S c u l l e n s p o k e f o r m a n y o f t h e f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s I i n t e r v i e w e d . P r o b a b l y m o r e t h a n b e f o r e , [ I t h i n k ] o f m y s e l f a s . . . e v o l v i n g , a w o r k i n p r o g r e s s , t h a t ' l l n e v e r b e fi n i s h e d . I t h i n k b e f o r e I t h o u g h t , y e a h , t h e r e a r e w a y s t o i m p r o v e . B u t n o w i t ' s c o n s t a n t , h o w c a n I b e b e t t e r , w h a t c a n I d o ? T h e l a s t l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c l i s t e d b y D u F o u r , a n d t h e l a s t w e s h a l l r e v i e w i n t h i s s e c t i o n , w e h a v e d i s c u s s e d t o s o m e e x t e n t a b o v e u n d e r f o s t e r i n g a u t o n o m y : ( 1 7 g ) L e a d e r s e m p o w e r o t h e r s . I b e l i e v e t h e r e h a v e b e e n s u f fi c i e n t e x a m p l e s p r e s e n t e d n o t t o h a v e t o e x p l o r e t h i s c h a r a c t e r i s t i c f u r t h e r h e r e . T o s u m m a r i z e , i t i s p o s s i b l e t o c o n c l u d e t h a t m a n y o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s a n d b e h a v i o r s o f a l e a d e r i n a P L C a r e p r e s e n t a t M i d w e s t . A g a i n , w e a r e n o t m a k i n g a j u d g m e n t t h a t a l l l e a d e r s a r e a t t h e s a m e p l a c e . N o r a r e w e m a k i n g a j u d g m e n t a b o u t M i d w e s t o n t h e c o n t i n u u m b e t w e e n a t r a d i t i o n a l o r g a n i z a t i o n a n d a P L C . W e a r e l o o k i n g f o r s i g n s t h a t M i d w e s t i s m o v i n g t o w a r d s a P L C a n d , a s w e h a v e s e e n , t h e r e a r e s u c h s i g n s w i t h i n l e a d e r s h i p . N e x t , w e l o o k w i t h i n a c a d e m i c d e p a r t m e n t s f o r f u r t h e r s i g n s . A c a d e m i c D e p a r t m e n t C h a r a c t e r i s t i c s T h e a c a d e m i c d e p a r t m e n t i s a c r i t i c a l o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e i n a n y c o l l e g e , a s w e l l a s a p o t e n t i a l l y s t r o n g l o c a l c o m m u n i t y w i t h i n t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n . T h e r e f o r e , t h e d e p a r t m e n t m a y b e o n e i n c u b a t o r o f t h e P L C . A c c o r d i n g t o t h e r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e , t h e r e a r e s e v e n c h a r a c t e r i s t i c s o f a d e p a r t m e n t t h a t i s f u n c t i o n i n g a s a P L C . A g a i n , w e w i l l l o o k f o r w a y s i n w h i c h d e p a r t m e n t s a t M i d w e s t m a y e x h i b i t t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s a s s i g n a l s t h a t t h e y m a y b e m o v i n g t o w a r d s t h e P L C . 1 4 4 T h e f i r s t o f t h e s e v e n r e q u i r e s t h a t t h e d e p a r t m e n t h a v e ( 1 ) t e a m s t r u c t u r e s . W h i l e a c a d e m i c s h a v e a l w a y s w o r k e d i n c o l l e g i a l b o d i e s , h e r e w e a r e t a l k i n g a b o u t r e a l t e a m s , t h a t i s , g r o u p s o f f a c u l t y w i t h a c o m m o n , e x p l i c i t l y s t a t e d m i s s i o n a n d s p e c i fi c g o a l s t o b e a c c o m p l i s h e d t o g e t h e r ( h i g h t a s k ) , w h o h a v e a f o c u s o n g o o d r e l a t i o n s h i p s ( h i g h t e a m ) ( K a t z e n b a c h & S m i t h , 1 9 9 3 ) . S o m e o f t h e e x a m p l e s w e h a v e n o t e d a b o v e a r e s u g g e s t i v e o f t e a m s t r u c t u r e s i n a c a d e m i c d e p a r t m e n t s . F o r i n s t a n c e , m a n y o f t h e f a c u l t y i n M a n u f a c t u r i n g T e c h n o l o g y a n d s u p p o r t i v e d i s c i p l i n e s w o r k e d a s a t e a m f o r t h e e x p l i c i t p u r p o s e o f c r e a t i n g t h e n e w m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m . T h i s t e a m w o r k r e q u i r e d t h a t t h e i n v o l v e d f a c u l t y c o l l e c t i v e l y r e d e s i g n e a c h c o u r s e a n d t h e w a y i t w a s t a u g h t . T h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t f o r m e d t w o s m a l l d e s i g n t e a m s t o r e m o d e l t h e I n t r o d u c t o r y S p e e c h a n d t h e I n t e r p e r s o n a l C o m m u n i c a t i o n s c o u r s e s , b u t t h e n p i l o t e d a n d r e d e s i g n e d t h e n e w c o u r s e s a s a w h o l e d e p a r t m e n t , i n c l u d i n g p a r t - t i m e f a c u l t y . A t h i r d e x a m p l e t h a t w e h a v e n o t p r e v i o u s l y a l l u d e d t o i n v o l v e d t h e e n t i r e N u r s i n g D e p a r t m e n t r e d e s i g n i n g i t s c u r r i c u l u m , n o t j u s t t o m e e t c h a n g e d s t a t e r e q u i r e m e n t s , b u t a l s o t o a l t e r t h e w a y t h e c o n t e n t w a s t a u g h t f r o m p u r e l y a l e c t u r e m o d e t o m o r e i n t e r a c t i v e m e t h o d s . T h e s u c c e s s o f a l l t h r e e v e n t u r e s s u g g e s t s t h a t t h e s e t e a m s w e r e i n d e e d h i g h t a s k . B u t t h e r e w a s a l s o a f o c u s o n h i g h t e a m a s w e l l , m a n i f e s t e d i n a c o n c e r n f o r r e l a t i o n s h i p s b u t a l s o a n o p e n n e s s a n d a n h o n e s t y a m o n g t e a m m e m b e r s . T h e r r i e n d e s c r i b e d t h e n o n c o m p e t i t i v e a n d m u t u a l l y s u p p o r t i v e a t m o s p h e r e a m o n g m o s t o f t h e f u l l - t i m e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y : W e ' r e a l l k i n d o f h u m b l e a b o u t w h a t w e d o , e x c e p t f o r m a y b e o n e p e r s o n [ l a u g h s ] . . . . S o , y e a h , w e g e t a l o n g w e l l . I f w e d o a n y t h i n g , w e c o m p l a i n a b o u t t h e a d m i n i s t r a t i o n t o g e t h e r . 1 4 5 T h i s i s n o t t h e o n l y e x a m p l e o f f a c u l t y fi n d i n g s o m e u n i t y i n t h e i r d i s p a r a g e m e n t o f a d m i n i s t r a t i o n , n o r i s t h i s u n i q u e t o M i d w e s t . T h e m a i n p o i n t h e r e , h o w e v e r , i s t h a t i n d i v i d u a l s d o w n p l a y t h e i r i n d i v i d u a l c o n t r i b u t i o n s i n f a v o r o f a s e n s e o f t e a m a n d c o m m u n i t y s u c c e s s . A m a n d a G a r n e t i n t h e s a m e d e p a r t m e n t d e s c r i b e s t h e h o n e s t r e l a t i o n s h i p s a n d p r o d u c t i v e c o n fl i c t t h a t a r e h a l l m a r k s o f a w e l l - f u n c t i o n i n g t e a m ( A r g y r i s , 1 9 9 2 ; K a t z e n b a c h & S m i t h , 1 9 9 3 ; T u c k m a n , 1 9 6 5 , 1 9 7 7 ; W h e e l a n & M c K e a g e , 1 9 9 3 ) : O k a y . [ l a u g h s ] I ' l l g i v e y o u v e r y f r a n k a n s w e r s . I n s o m e w a y s , y o u k n o w , w h e n y o u w o r k o n a t e a m a n d y o u ' r e w o r k i n g u n d e r a d e a d l i n e , t h a t c a n e x p o s e t h i n g s a b o u t p e o p l e a n d p e r s o n a l i t y t h a t y o u w o u l d n o t k n o w a b o u t t h e m i f y o u w e r e n ' t w o r k i n g w i t h t h e m . T y p i c a l s m a l l g r o u p s t u f f . A n d s o y o u l e a r n m o r e a b o u t y o u r c o l l e a g u e s w h e n y o u ' r e i n t h e s e s i t u a t i o n s . Y o u l e a r n m o r e a b o u t w h a t t h e y d o w e l l , a n d y o u l e a r n m o r e a b o u t t h e t h i n g s t h a t y o u ' r e n e v e r g o i n g t o d o w i t h t h e m a g a i n . [ l a u g h s ] B u t t h r o u g h t h a t w h o l e l e a r n i n g p r o c e s s o f l e a r n i n g e a c h o t h e r ' s s t r e n g t h s a n d a r e a s i n w h i c h w e c o u l d i m p r o v e , o u r d e p a r t m e n t i s s t i l l i n c r e d i b l y c o h e s i v e , w h i c h i s g r e a t . I t h i n k w h a t t h e s e t w o p r o j e c t s h a v e d o n e i s o p e n e d u p a n a b s o l u t e n e c e s s i t y f o r q u a l i t y c o m m u n i c a t i o n b e t w e e n t h e f u l l - t i m e f o l k s a n d t h e p a r t - t i m e f o l k s . A n d I t h i n k t h e e n d r e s u l t h a s b e e n a n i n c r e a s e d l e v e l o f c o h e s i v e n e s s a l s o b e t w e e n t h e f u l l - t i m e r s a n d t h e p a r t — t i m e r s . S h e b e l i e v e s t h a t t h e m e m b e r s o f h e r d e p a r t m e n t a r e e v e n m o r e c o h e s i v e i n s p i t e o f t h e fl a w s i n i n d i v i d u a l s t h a t t h e s t r e s s e s o f w o r k i n g c l o s e l y o n a d i f fi c u l t p r o j e c t p r o d u c e d : W e a l l w e n t i n t o i t s o p o s i t i v e l y . A s w e b e g a n t h e p r o c e s s w e n e v e r t h o u g h t t h a t t h e r e w o u l d b e a n e g a t i v e i m p a c t o n o u r r e l a t i o n s h i p s . A l t h o u g h , y o u k n o w , a s a t e a c h e r o f s m a l l g r o u p c o m m u n i c a t i o n , t h a t w a s p r e t t y d u m b . I 1 4 6 m e a n , w e s h o u l d h a v e l o o k e d b a c k a n d s a i d , “ Y o u k n o w , t a k i n g o n t h e s e v e r y l a r g e j o b s c o u l d r e a l l y f r a c t u r e o u r r e l a t i o n s h i p s i n t h e d e p a r t m e n t . I n f a c t , m o r e l i k e l y t h a n n o t i t w i l l i n s o m e w a y . ” B u t t o h a v e c o m e t h r o u g h i t a n d n o t h a v i n g a n y fi s s u r e s , i n s t e a d s t i l l h a v i n g t h a t b o n d , t h a t p o s i t i v e a t t i t u d e , t h a t W a n t - t o — g o - o n - a n d - d o - m o r e - t h i n g s , m a y b e t h a t w a s t h e b i g g e s t u n e x p e c t e d t h i n g . . . . I j u s t h a v e t o s a y w e ' r e j u s t a v e r y p o s i t i v e d e p a r t m e n t . R e a l l y . A n d t h a t h a s n o t f a l t e r e d , I d o n ' t t h i n k . S i m i l a r l y , t h e N u r s i n g f a c u l t y h a d s o m e o p e n c o n f l i c t s o v e r d e l i v e r i n g t h e c o n t e n t v e r s u s u s i n g i n t e r a c t i v e m e t h o d s . N o n e t h e l e s s , W e n d y H o w a r d b e l i e v e s t h a t t h e p r o d u c t ( t h e n e w c u r r i c u l u m ) a n d t h e p r o c e s s ( t h e r e l a t i o n s h i p s a m o n g t h e f a c u l t y ) h a v e b o t h i m p r o v e d a s a r e s u l t o f t h e d e p a r t m e n t w o r k i n g a s a t e a m t o r e d e s i g n t h e c u r r i c u l u m . M u c h o f t h e a b o v e d i s c u s s i o n a l s o i l l u s t r a t e s ( 2 ) c o l l a b o r a t i o n w i t h i n t h e d e p a r t m e n t s . B e y o n d c o l l a b o r a t i o n o n p r o j e c t s , h o w e v e r , t h e r e a r e e x a m p l e s o f f a c u l t y w i t h i n d e p a r t m e n t s s h a r i n g m e t h o d s , m a t e r i a l s , a n d e x p e r i e n c e s e v e n a s w e h a v e s e e n s u c h s h a r i n g a c r o s s d i s c i p l i n e s a n d d e p a r t m e n t s . D e p a r t m e n t s a l s o c o l l a b o r a t e i n a t t e n d i n g a n d p r e s e n t i n g a t n a t i o n a l c o n f e r e n c e s . A c c o r d i n g t o T h e r r i e n , t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t c o l l a b o r a t e s i n m e n t o r i n g n e w f a c u l t y . “ A n d w e a l w a y s k i n d o f p r o t e c t t h e fi r s t - y e a r p e o p l e t o m a k e s u r e t h e y o n l y f o c u s o n t e a c h i n g , ” h e t o l d m e , “ a n d t h e y d o n ' t g e t i n v o l v e d i n a n y t h i n g e l s e . ” T h e r r i e n a l s o d e s c r i b e d t h e a t m o s p h e r e o f c o l l a b o r a t i o n i n h i s d e p a r t m e n t , s a y t h a t “ w e d o w o r k w e l l t o g e t h e r . ” H e s e e s a v e r y d i f f e r e n t c u l t u r e i n h i s d e p a r t m e n t a t M i d w e s t f r o m o t h e r p a c e s h e h a s w o r k e d . H e r e , t h e r e i s a w i l l i n g n e s s t o s h a r e , a n o p e n n e s s t o a d m i t t i n g t h a t s o m e t h i n g t r i e d d i d n o t w o r k a s p l a n n e d , a n d f e w o r n o b o u n d a r i e s b e t w e e n d e p a r t m e n t m e m b e r s d e s p i t e t h e f a c t t h a t t h e i r o f fi c e s a r e l o c a t e d o n t w o f l o o r s o f o n e b u i l d i n g a n d i n a n o t h e r b u i l d i n g a c r o s s c a m p u s . 1 4 7 F u r t h e r e x a m p l e s o f d e p a r t m e n t a l c o l l a b o r a t i o n i n c l u d e t h e d e v e l o p m e n t o f t h e i m a g e b a n k i n A l l i e d H e a l t h , t h e s h a r i n g o f t e c h n i q u e s u s i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M , b u t e s p e c i a l l y t h e m u t u a l s u p p o r t f a c u l t y m e m b e r s g i v e e a c h o t h e r i n l e a r n i n g n e w t e c h n o l o g i e s , e s p e c i a l l y s o f t w a r e t o p r o d u c e i n t e r n e t - d e l i v e r e d c o u r s e s . I n f a c t , a s w e w i l l d i s c u s s f u r t h e r b e l o w , t h e c h a l l e n g e s o f l e a r n i n g t h e n e w t e c h n o l o g y , l e a r n i n g h o w t o m a k e i t i n t e r a c t i v e , a n d d e a l i n g w i t h t e c h n o l o g y f a i l u r e s a n d l i m i t a t i o n s w e r e a l l s i g n i fi c a n t i n f a c i l i t a t i n g f a c u l t y c o l l a b o r a t i o n w i t h i n a n d b e t w e e n d e p a r t m e n t s . A s a n e x a m p l e , A n d r e a L a G e s t i n D e v e l o p m e n t a l R e a d i n g r e c e i v e d s i g n i fi c a n t h e l p f r o m h e r d e p a r t m e n t c o l l e a g u e , J o a n M a c D i a r m i d , i n l e a r n i n g h o w t o u s e w e b d e s i g n a n d m u l t i m e d i a s o f t w a r e , a s w e w i l l s e e a g a i n i n t h e n e x t t w o c h a p t e r s . A n ( 3 ) a c t i o n o r i e n t a t i o n t o a c h i e v e r e a l r e s u l t s a p p e a r s i n m a n y o f t h e a b o v e e x a m p l e s . T h e d e s i r e t o h a v e c o n s i s t e n t s t u d e n t o u t c o m e s l e d t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t t o p r o d u c e c o m m o n w o r k b o o k s , a s s e s s m e n t s , t e s t s , a n d s t u d y u n i t s . T h e d e s i r e t o h a v e s t u d e n t s l e a r n m o r e e f f e c t i v e l y a n d b e a b l e t o a p p l y t h a t l e a r n i n g t o s o m e t h i n g l i k e r e a l — w o r l d s i t u a t i o n s l e d t h e M a n u f a c t u r i n g D e p a r t m e n t t o m o d u l a r i z e i t s c u r r i c u l u m a n d e s t a b l i s h t h e s i m u l a t e d c o m p a n y , R o b o t s , I n c . O t h e r e x a m p l e s a b o u n d . A m a n d a G a r n e t d e s c r i b e d t h e d e c i s i o n t o i m p o s e a s t a n d a r d i z e d c u r r i c u l u m i n t h e t w o i n t r o d u c t o r y c o m m u n i c a t i o n s a n d s p e e c h c o u r s e s : B u t I w o u l d h a v e t o s a y t h a t l o o k i n g b a c k , w e d e c i d e d t o b e d o g m a t i c a b o u t i t b e c a u s e t h e c o r e f a c u l t y t h a t w e r e d e v e l o p i n g b o t h o f t h e s e g r a n t s r e a l i z e d t h a t y o u c a n e a s e s o m e t h i n g i n f o r i n c r e m e n t s , a n d i t ' s g o i n g t o t a k e y o u f o r e v e r t o d o t h a t . I t ' s n o t n e c e s s a r i l y g o i n g t o w i n a n y b o d y o v e r i f t h e y a l r e a d y h a v e a p r e d i s p o s i t i o n a g a i n s t i t . A n d s o m e t i m e s t h e r e ' s n o g u a r a n t e e t h a t e v e r y b o d y w i l l t a k e e a c h s t e p w i t h y o u . S o l e t ' s j u s t , y o u k n o w , j u m p i n t o 1 4 8 t h e i c e c o l d l a k e , s u b m e r g e e v e r y b o d y r i g h t a w a y , w a k e u p t o g e t h e r , a n d m o v e f o r w a r d . A n d y o u k n o w , k n o c k o n w o o d , w e ' v e h a d s u c h g o o d l u c k w i t h t h a t [ l a u g h s ] . T h e w a y i n w h i c h d e p a r t m e n t s w e n t a b o u t p i l o t i n g t h e s e t h i n g s fi r s t , g a t h e r i n g d a t a a n d e x p e r i e n c e s , a n d t h e n r e d e s i g n i n g o n t h e fl y s u g g e s t s t h a t t h e r e i s a ( 4 ) f o c u s o n e x p e r i m e n t a t i o n a n d r e s e a r c h i n t o p r a c t i c e i n s o m e d e p a r t m e n t s . L i k e w i s e , w e s a w t h e e x a m p l e a b o v e o f G a r n e t a n d B e d a r d d o i n g a c t i o n r e s e a r c h i n t h e i r c l a s s r o o m s a n d o t h e r e x a m p l e s o f ( 5 ) c o l l e c t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e i n t h e M a n u f a c t u r i n g D e p a r t m e n t m o d u l a r c u r r i c u l u m . W e h a v e a l s o s e e n e x a m p l e s o f c o l l e c t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t r n e n t ( s e e a b o v e p a g e 1 2 1 ) . T h e r e i s n o n e e d t o r e p e a t t h a t d e t a i l e d d i s c u s s i o n h e r e . E s p e c i a l l y i n t h i s d e p a r t m e n t , t o w h i c h I w a s r e f e r r e d b y V P G a l l i g a n a n d w h e r e I s p e n t m o r e t i m e a n d f o c u s , w e s e e e l e m e n t s s u g g e s t i v e o f a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . T h e s i x t h a n d fi n a l d e p a r t m e n t a l c h a r a c t e r i s t i c i s ( 6 ) s h a r e d v i s i o n . C e r t a i n l y , t h e f a c u l t y I i n t e r v i e w e d a n d o b s e r v e d w e r e r e m a r k a b l y i n a l i g n m e n t w i t h t h e c o l l e g e ’ s v i s i o n o f i t s e l f a s a l e a r n i n g - c e n t e r e d i n s t i t u t i o n , e v e n w h i l e t h e l a n g u a g e o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e b r o u g h t f o r t h a g r e a t d e a l o f s k e p t i c i s m . S h a r e d v i s i o n w i t h i n a d e p a r t m e n t i s h a r d e r t o d o c u m e n t , s i n c e n o n e o f t h e m h a d a f o r m a l , w r i t t e n v i s i o n s t a t e m e n t . T h e r r i e n d i d d e s c r i b e a s e n s e o f c o m m o n p u r p o s e a n d d i r e c t i o n , a n d c o h e s i v e n e s s i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t . “ I t h i n k w e h a v e a s e n s e t h a t w e ' r e l o o k i n g f o r t h e g o o d o f t h e d e p a r t m e n t r a t h e r t h a n t h e g o o d o f t h e i n d i v i d u a l . ” A c o m m o n t h e m e I h e a r d a m o n g t h e f a c u l t y i n t h a t d e p a r t m e n t h a s t o d o w i t h c o n s i s t e n t q u a l i t y o f s t u d e n t l e a r n i n g , o r a s G a r n e t d e s c r i b e d i t : “ T h e c h a l l e n g e h a s a l w a y s b e e n m a i n t a i n i n g q u a l i t y i n t h e c l a s s r o o m , a n d s t i l l t o t h i s d a y . ” 1 4 9 I n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , a s h a r e d v i s i o n o f w h a t s t u d e n t s s h o u l d a c h i e v e a n d g a i n d r i v e s h o w t h e d e p a r t m e n t m a k e s u s e o f c o l l e g e r e s o u r c e s ( t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s ) , h o w i t t r a n s f o r m s i t s c u r r i c u l u m a n d a p p r o a c h t o t e a c h i n g ( t h e w o r k b o o k s a n d s t a n d a r d i z a t i o n o f t h e t w o c o u r s e s m o s t s t u d e n t s t a k e ) , a n d h o w a d j u n c t f a c u l t y w i l l b e t r a i n e d , s u p e r v i s e d , a n d s u p p o r t e d ( u s i n g t h e w o r k b o o k s , c o m m o n r e s o u r c e s , a s s i g n m e n t s , a n d e v a l u a t i o n s ) . A l l f o u r C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y I i n t e r v i e w e d e c h o e d t h i s t h e m e . C o m b i n e d w i t h o t h e r e x a m p l e s n o t e d i n t h i s s e c t i o n f r o m t h e d e p a r t m e n t s o f N u r s i n g , A l l i e d H e a l t h , D e v e l o p m e n t a l S t u d i e s , w e h a v e s o m e e v i d e n c e t h a t t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e P L C a r e p r e s e n t i n a c a d e m i c d e p a r t m e n t s a t M i d w e s t . O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e s a n d ! S y s t e m s T h e l i t e r a t u r e r e v i e w e d i n C h a p t e r T w o o f t h i s s t u d y s u g g e s t s n i n e p r i m a r y w a y s i n w h i c h o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s a n d s t r u c t u r e s m a y i n d i c a t e t h a t M i d w e s t i s m o v i n g t o w a r d s P L C ( s e e a l s o A p p e n d i x B ) . A t t h i s l e v e l , w e b e g i n t o s e e w h e t h e r t h e o r g a n i z a t i o n a s a w h o l e i s e v o l v i n g o r c o n s c i o u s l y m o v i n g i n t h a t d i r e c t i o n . A s w e p r o g r e s s t h o u g h t h i s c h a p t e r , I w i l l r e f e r b a c k t o p r e v i o u s e x a m p l e s t o a v o i d n e e d l e s s r e p e t i t i o n , a n d a d d a d d i t i o n a l e x a m p l e s a s t h e y o c c u r . T h r o u g h o u t t h e a b o v e d i s c u s s i o n i n t h i s c h a p t e r , w e h a v e a l r e a d y s e e n c l e a r e x a m p l e s o f ( 1 ) t e a m s t r u c t u r e s a n d o f ( 2 ) t e a m l e a r n i n g p r e s e n t a t M i d w e s t . I n d e e d , t e a m s s e e m t o b e c o n s c i o u s l y e n c o u r a g e d a n d c r e a t e d . F o r i n s t a n c e , a s e l f — m a n a g i n g t e a m , t h e T r a i l b l a z e r s , a d m i n i s t r a t e s t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t . F u r t h e r m o r e , i n o r d e r w r i t e a s u c c e s s f u l p r o p o s a l f o r t h a t g r a n t , y o u m u s t n o w w r i t e i t i n s u c h a w a y t h a t a t e a m d e s i g n s a n d p i l o t s t h e p r o j e c t , p r e f e r a b l y a c r o s s — f u n c t i o n a l , c r o s s - c o l l e g e t e a m i n v o l v i n g s t u d e n t s e r v i c e s a s w e l l a s a c a d e m i c s . G r a n t g u i d e l i n e s r e q u i r e t h a t t h e p r o p o s a l s “ d e m o n s t r a t e 1 5 0 c r o s s - f u n c t i o n a l / c r o s s - d i v i s i o n a l t e a m i n g . ” O t h e r c o l l e g e t e a m s m e n t i o n e d a l r e a d y i n c l u d e G e n e r a l E d u c a t i o n , t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M C o m m i t t e e , p l u s v a r i o u s c u r r i c u l u m d e s i g n a n d m o d u l a r i z a t i o n t e a m s . I n t h e d o c u m e n t s I r e v i e w e d t h e r e w e r e r e p o r t s a n d r e f e r e n c e s t o m a n y o t h e r t e a m s t h a t w e r e a f o r m a l p a r t o f t h e o r g a n i z a t i o n o r w e r e s e t u p o n a n a d h o c b a s i s . N o w m a n y o f t h e s e m a y n o t b e t r u e t e a m s a s p r e v i o u s l y d e fi n e d ( K a t z e n b a c h & S m i t h , 1 9 9 3 ) , b u t t h e t w o t h a t I w a s a b l e t o o b s e r v e i n w h o l e o r p a r t ( T r a i l b l a z e r s a n d P r o c e s s E d u c a t i o n T M ) e x h i b i t e d t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f s u c h a t e a m . T h e s a m e i s a l s o t r u e f o r ( 3 ) c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g a n d c o l l a b o r a t i v e a c t i o n . W e h a v e a l r e a d y s e e n s u c h a c t i o n b o t h f o r m a l l y a n d i n f o r m a l l y a c r o s s t h e c o l l e g e , w h e t h e r f o s t e r e d b y t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s , c r e a t e d b y g r o u p s o f f a c u l t y i n f o r m a l l y a n d t h e n m a d e i n t o a f o r m a l t e a m ( e . g . , P r o c e s s E d u c a t i o n T M ) , o r e x i s t i n g t e m p o r a r i l y i n p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s i n v o l v i n g a l l f a c u l t y o r i n d e e d a l l e m p l o y e e s ( A l l - C o l l e g e D e v e l o p m e n t D a y ) . I w a s n o t a b l e t o o b s e r v e t h e h i g h e s t a d m i n i s t r a t i v e o f fi c e r s a t w o r k t o g e t h e r , s i n c e t h i s w a s n o t t h e f o c u s o f m y r e s e a r c h . H o w e v e r , G a l l i g a n d i d s u g g e s t t h a t k i n d o f c o l l a b o r a t i o n w a s a t w o r k w h e n s h e t a l k e d t o m e a b o u t t h e P r e s i d e n t ’ s C a b i n e t a n d i t s o f fi c e r s w o r k i n g t o g e t h e r t o m o v e t h e c o l l e g e i n c r e a s i n g l y t o w a r d s a l e a r n i n g - c e n t e r e d f o c u s : T h i s w a s f r o m t h e v e r y b e g i n n i n g a c o l l e g e - w i d e m o v e m e n t , n o t c o l l e g e - d e e p , c o l l e g e - w i d e . O k a y ? S o , i t w a s a c o m m o n t o p i c o f P r e s i d e n t ' s C o u n c i l . A n d a s I w a s t r y i n g t o w o r k t h i s a g e n d a w i t h f a c u l t y a n d s t a f f i n i n s t r u c t i o n , t h e o t h e r V i c e P r e s i d e n t s w e r e a l s o t a l k i n g t h i s t a l k , a n d w o r k i n g w i t h t h i s l a n g u a g e . T h e l a n g u a g e o f c o l l a b o r a t i o n w a s e v i d e n t a t a l l l e v e l s o f t h e o r g a n i z a t i o n f r o m t h e i n d i v i d u a l t o t h e h i g h e s t o f fi c e r s a n d o f fi c i a l d o c u m e n t s . T h e g u i d e l i n e s f o r a p p l y i n g f o r a 1 5 1 L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s t a t e t h a t “ t e a m w o r k a n d c o l l a b o r a t i o n h a v e a l w a y s b e e n s t r o n g l y e n c o u r a g e d b y t h e p o l i c i e s a n d p r o c e d u r e s g o v e r n i n g t h e p r o g r a m . ” A n ( 4 ) a c t i o n o r i e n t a t i o n i s c l e a r i n t h e g u i d e l i n e s f o r r e c e i v i n g a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t . T o b e s u c c e s s f u l , P r o j e c t s s h o u l d . . . [ E l l i p s i s i n o r i g i n a l ] 0 O O 0 S u p p o r t t h e L e a r n i n g C o l l e g e P r i n c i p l e s D e m o n s t r a t e c r o s s - f u n c t i o n a l / c r o s s — d i v i s i o n a l t e a m i n g M e a s u r e r e t e n t i o n i m p r o v e m e n t s & s t u d e n t s u c c e s s i n l a r g e p o p u l a t i o n s B e s c a l e a b l e a n d t r a n s f e r a b l e P r o d u c e l e a r n i n g i m p r o v e m e n t s a t a n a c c e p t a b l e c o s t B u i l d o n e f f e c t i v e s t r a t e g i e s s u c h a s c o l l a b o r a t i o n , p r o c e s s e d u c a t i o n , l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , a n d o t h e r k n o w n s u c c e s s f u l r e t e n t i o n e f f o r t s I n c o r p o r a t e ( o r r e a d i l y a d a p t t o ) a s y n c h r o n o u s d e l i v e r y . W e c a n s e e i n t h e t h i r d , fi f t h , a n d s i x t h b u l l e t s a c l e a r p r e j u d i c e t o w a r d s p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n o f t h e r e s u l t s o f t h e p r o j e c t s , i n t h e f o u r t h a p r e f e r e n c e f o r t h o s e w h i c h c a n b e t r a n s f e r r e d t o o t h e r p a r t s o f t h e o r g a n i z a t i o n , a n d i n t h e fi r s t a c o n n e c t i o n t o t h e c o l l e g e ’ s m i s s i o n a n d v i s i o n . M u c h o f t h e c o n v e r s a t i o n o f t h e T r a i l b l a z e r s m e e t i n g I a t t e n d e d , a n d t h e c o n v e r s a t i o n s I h a d w i t h m e m b e r s a f t e r w a r d s , w a s o n h o w t o m o r e d i r e c t l y a p p l y t h e r e s u l t s o f t h e p r o j e c t s a c r o s s t h e c o l l e g e . A m a j o r e x a m p l e o f a n o r i e n t a t i o n t o t a k e a c t i o n a n d n o t d w e l l f o r e v e r i n p l a n s a n d w o r d s i s t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r . T h e i d e a o f a b u i l d i n g t o p r o m o t e f a c u l t y l e a r n i n g n e w t e a c h i n g / l e a r n i n g t e c h n o l o g i e s , t o h o u s e a t r a i n i n g c e n t e r , r e s o u r c e s f o r f a c u l t y a n d s t u d e n t s , e x p e r i m e n t a l c l a s s r o o m s , a n d t h e t e c h n o l o g y i n f r a s t r u c t u r e a n d s u p p o r t p e r s o n n e l c a m e a b o u t i n t h e m i d - 1 9 9 0 5 . G a l l i g a n t o l d m e : 1 5 2 W e b r o u g h t s o m e f o l k s i n f r o m i n s t i t u t i o n s w h e r e w e f e l t t h e r e w e r e s o m e b e s t p r a c t i c e i n i t i a t i v e s g o i n g o n a n d h a d a t w o — d a y s e s s i o n w i t h t h e f a c u l t y t o t r y t o d e v e l o p o u r o w n l e a r n i n g c e n t e r . T h a t w a s k i n d o f w h a t w e w e r e c a l l i n g [ t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r ] t h e n , a " l e a r n i n g c e n t e r . " A n d t h e n w h a t w e w e r e t r y i n g t o a c h i e v e a m o n g o t h e r s t h i n g s w a s t o s t i m u l a t e i n t e r e s t i n t h e f a c u l t y i n i n i t i a l l y u s i n g t e c h n o l o g y i n l e a r n i n g e n v i r o n m e n t s , s h i f t i n g f r o m s a g e o n t h e s t a g e t o c o a c h i n g a n d f a c i l i t a t i o n , a n d a l l o f t h e o t h e r c o m p o n e n t s o f 2 1 " C e n t u r y w o r k p l a c e r e q u i r e m e n t s t h a t w o u l d c h a n g e t h e w a y p e o p l e t e a c h , g e t u s a w a y f r o m t r a d i t i o n a l l e c t u r e a n d t h a t k i n d o f t h i n g . B u t f u n d i n g h a d t o b e f o u n d , d e s i g n s p r o d u c e d , a r c h i t e c t s a n d c o n t r a c t o r s h i r e d , a n d t h e b u i l d i n g c o n s t r u c t e d . T h i s w o u l d t a k e a t l e a s t t w o y e a r s . W e d i d n ' t w a n t t o w a i t t i l l w e h a d t h e b u i l d i n g , s o w h a t w e d i d w a s w e s t a r t e d a L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r , t h e L a b o r a t o r y , a n d i t w a s s o r t o f a p r o t o t y p e o f o n e t h i n g t h a t w e w a n t e d t o h a p p e n i n t h i s b u i l d i n g . T h i s p r o t o t y p e w a s l o c a t e d i n a c o m p u t e r l a b o r a t o r y i n o n e o f t h e a l r e a d y e x i s t i n g b u i l d i n g s . S o m e s t a f f m e m b e r s w e r e h i r e d , a n d t r a i n i n g c o u l d b e g i n t h e r e i m m e d i a t e l y . I t w a s a p l a c e w h e r e f a c u l t y c o u l d c o m e t o d e v e l o p t h e i r c u r r i c u l u m u s i n g t e c h n o l o g y . A n d i t w a s a l s o a p l a c e t h a t w a s r e s p o n s i b l e f o r m e a s u r i n g h o w w e l l w e w e r e d o i n g w i t h t h i s f a c u l t y t r a i n i n g , a n d h o w m a n y f a c u l t y w e r e i n v o l v e d , a n d w h e t h e r t h e y w e r e l e a r n i n g a n y t h i n g a s t h e y w e n t a l o n g , w h e t h e r t h e y w e r e a p p l y i n g i t i n t h e i r c l a s s e s . S o , t h e L T C l a b w a s r e s p o n s i b l e f o r e s t a b l i s h i n g i n s t i t u t e s o f f a c u l t y t r a i n i n g a n d d e v e l o p m e n t a n d f o r b r i n g i n g f a c u l t y i n t o t h e l a b t o e x p e r i m e n t w i t h c u t t i n g e d g e t e c h n o l o g y . 1 5 3 I n t h i s e x a m p l e , w e c a n s e e a n a c t i o n o r i e n t a t i o n a t t h e c o l l e g e l e v e l i n t h e u n w i l l i n g n e s s t o w a i t t o b e g i n t o t e s t t h e c o n c e p t a n d g e t s o m e r e s u l t s f r o m i t . W e c a n s e e a n a c t i o n o r i e n t a t i o n i n t h e d e s i r e t o k n o w t h a t t h e y w e r e a c h i e v i n g u s e f u l r e s u l t s . F i n a l l y , t h e a c t i o n o r i e n t a t i o n r e s u l t e d i n a m u l t i - m i l l i o n d o l l a r b u i l d i n g b e i n g c o n s t r u c t e d , o n e t h a t I v i s i t e d s e v e r a l t i m e s d u r i n g m y r e s e a r c h . T h i s e x t e n d e d e x a m p l e a l o n g w i t h o t h e r s p r e v i o u s l y m e n t i o n e d — t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t , f o r o n e — i l l u s t r a t e a c l e a r o r i e n t a t i o n t o a c t i o n o n t h e p a r t o f M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . F u r t h e r , t h i s e x a m p l e a n d o t h e r s a l s o d e m o n s t r a t e a ( 5 ) f o c u s o n e x p e r i m e n t a t i o n a n d r e s e a r c h i n t o p r a c t i c e , ( 6 ) c o l l e c t i v e i n q u i r y , a n d ( 7 ) d i s c o m f o r t w i t h t h e s t a t u s q u o . T h r o u g h o u t m y d i s c u s s i o n t h u s f a r w e h a v e s e e n e x a m p l e s o f p i l o t i n g p r o j e c t s , g a t h e r i n g d a t a , a n a l y z i n g d a t a , a n d a t t e m p t i n g t o a p p l y t h e r e s u l t s m o r e b r o a d l y , a l l v e r y m u c h i n k e e p i n g w i t h t h e S h e w a r t - D e m i n g c y c l e . T h e p r o c e s s a n d o f t e n t h e l a n g u a g e o f a c t i o n r e s e a r c h p e r v a d e t h e d o c u m e n t s a n d i n t e r v i e w s . D i s c o m f o r t w i t h t h e s t a t u s q u o i s i m p l i c i t i n t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o c e s s , t h e d e s i r e e x p r e s s e d b y G a l l i g a n a b o v e a n d o t h e r s a s w e l l t h a t t h e t e a c h i n g / l e a r n i n g p r o c e s s m u s t c h a n g e , a n d i n t h e d e s i r e t o t r y n e w t h i n g s . I t i s a l s o a p p a r e n t i n t h e a b o v e e x a m p l e w h e r e G a l l i g a n s a y s , “ W e d i d n ' t w a n t t o w a i t t i l l w e h a d t h e b u i l d i n g , ” a n d “ s h i f t i n g f r o m s a g e o n t h e s t a g e t o c o a c h i n g a n d f a c i l i t a t i o n , a n d a l l o f t h e o t h e r c o m p o n e n t s o f 2 1 " C e n t u r y w o r k p l a c e r e q u i r e m e n t s t h a t w o u l d c h a n g e t h e w a y p e o p l e t e a c h . ” I t i s e v i d e n c e d i n t h e n a m e o f t h e T r a i l b l a z e r s , a s w e l l a s i n t h e i r o r i g i n a l d e s i g n a t i o n a s a “ s k u n k w o r k s . ” F i n a l l y , w e c a n s e e t h i s o r i e n t a t i o n i n t h e w o r d s o f t h e p r e s i d e n t t o G a l l i g a n , a l s o q u o t e d a b o v e : " W h a t y o u s e e i s a p r e t t y t r a d i t i o n a l i n s t i t u t i o n , a v e r y s u c c e s s f u l i n s t i t u t i o n , a c o l l e g e t h a t h a s a v e r y g o o d r e p u t a t i o n , a n d a q u a l i t y i n s t i t u t i o n . D o y o u r e a l i z e t h a t w i t h i n t h e n e x t 5 t o 1 0 y e a r s , n o t h i n g y o u ' r e l o o k i n g a t w i l l b e t h e s a m e ? " 1 5 4 I a m c e r t a i n t h a t n o t a l l m e m b e r s o f t h e c o l l e g e c o m m u n i t y w e r e c o m f o r t a b l e w i t h e i t h e r o f t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s . N o n e o f t h e p e o p l e I t a l k e d w i t h o r o b s e r v e d e x p r e s s e d a n y d i s a g r e e m e n t w i t h t h e s e n o t i o n s i n t h e o r y , a l t h o u g h t h e y d i s a g r e e d w i t h t h e m i n p r a c t i c e o n s e v e r a l o c c a s i o n s . I t s e e m s l i k e l y t h a t a t M i d w e s t , a s a t a n y i n s t i t u t i o n , t h e r e a r e t h o s e w h o v a l u e t r a d i t i o n a n d c o n s i s t e n c y o v e r e x p e r i m e n t a t i o n a n d c h a n g e ; b u t t h e f o c u s o f m y r e s e a r c h m a d e i t u n l i k e l y I w o u l d m e e t o r i n t e r v i e w t h e m . T h e p o i n t a g a i n i s t h a t I w a s t r y i n g t o s e e w h e r e a c h a n g e i n f a c u l t y t o w a r d s a P L C w a s o c c u r r i n g , a n d t h e n n o t e w h a t m a y b e f o s t e r i n g t h a t c h a n g e . T h e ( 8 ) i n t e g r a t i o n o f l e a r n i n g i n t o w o r k i s e v i d e n t i n s o m e o f t h e s a m e e x a m p l e s w e h a v e r e v i e w e d c o n c e r n i n g a c t i o n o r i e n t a t i o n , e x p e r i m e n t a t i o n , a n d c o l l e c t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e . W e h a v e e s p e c i a l l y s e e n i t i n t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o c e s s a n d i n t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M C o m m i t t e e a n d i t s e f f o r t s t o p r o m o t e p e e r c o a c h i n g , o r r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s . I c a n n o t s a y t h a t I s a w e v i d e n c e t h a t p r o c e s s e s , m e e t i n g s , p l a n n i n g , a n d b u d g e t i n g w e r e v i e w e d a s o r g a n i z a t i o n a l a n d i n d i v i d u a l l e a r n i n g e x p e r i e n c e s , b u t t h a t d o e s n o t m e a n t h i s w a s n o t t h e c a s e . T h e l a s t o r g a n i z a t i o n a l c h a r a c t e r i s t i c , a ( 9 ) s h a r e d v i s i o n , w a s f o r m a l l y e x e m p l i fi e d b y t h e c o l l e g e ’ s p u b l i c l y e s p o u s e d d e s i r e t o “ m o v e t o w a r d s a L e a r n i n g C o l l e g e ” a s c e n t r a l t o i t s v i s i o n s t a t e m e n t . T h e c o l l e g e s t r a t e g i c p l a n i n c o r p o r a t e d t h e L e a r n i n g C o l l e g e p r i n c i p l e s . T h e Y e a r - e n d r e p o r t o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M i n 1 9 9 9 i n c l u d e d a t a b l e s h o w i n g h o w t h e p r i n c i p l e s o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M a l i g n e d w i t h t h o s e o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . A n d i n o t h e r w a y s o f fi c i a l c o l l e g e d o c u m e n t s , p r o n o u n c e m e n t s , a n d s y s t e m s w e r e o f t e n c l e a r l y c o n n e c t e d t o t h e v i s i o n o f t h e c o l l e g e a s a L e a r n i n g C o l l e g e . T h e r e w e r e m a n y f o r m a l a n d o f fi c i a l p r o n o u n c e m e n t s a n d p u b l i c d i s p l a y s o f t h i s v i s i o n . W h e n I v i s i t e d M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e f o r t h e fi r s t t i m e i n A u g u s t o f 2 0 0 0 , I n o t i c e d a l o n g t h e w a l k w a y i n t h e c e n t r a l 1 5 5 c o u r t y a r d o f t h e c a m p u s e i g h t b l a c k l i g h t p o l e s w i t h g l o b e l i g h t s a t t h e t o p . O n e a c h l i g h t p o l e h u n g a v e r t i c a l b a n n e r w i t h " M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e " a n d t h e c o l l e g e l o g o . T h e p h r a s e " A L e a r n i n g C o l l e g e " w a s p r i n t e d o n t w o o f t h e b a n n e r s i n w h i t e l e t t e r s . O n t h e o t h e r s w e r e t h e s i x L e a r n i n g C o l l e g e p r i n c i p l e s , o n e p e r b a n n e r . I n t h e h a l l w a y s , I v i e w e d s i g n s r e p e a t i n g t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . C e r t a i n l y , t h e v i s i o n w a s p u b l i c l y p r o m i n e n t o n t h e c a m p u s , i n p u b l i c a t i o n s , i n d o c u m e n t s , a n d i n o f fi c i a l l a n g u a g e . H o w e v e r , a s h a r e d v i s i o n i s m o r e t h a n a v i s i o n s t a t e m e n t . ’ A s h a r e d v i s i o n i s p r e s e n t i n t h e w o r d s , d e e d s a n d d r e a m s o f m o s t o f t h e e m p l o y e e s m u c h o f t h e t i m e w h i l e t h e y a r e w o r k i n g . I t s h a p e s d e c i s i o n s a t t h e l o c a l a n d c o l l e g e l e v e l s ( S e n g e 1 9 9 0 ) . T h i s i s a h a r d c h a r a c t e r i s t i c t o a s s e s s w i t h o u t l i v i n g i n a n d w i t h a n o r g a n i z a t i o n f o r a l o n g p e r i o d . E v i d e n t l y , t h e L e a r n i n g C o l l e g e l a b e l i s c o n t r o v e r s i a l , n o t v i e w e d b y m a n y f a c u l t y a s a n e s p e c i a l l y u s e f u l d e s c r i p t o r b u t r a t h e r a s “ j u s t a n o t h e r f a d . ” N o n e t h e l e s s , t h e a c t i o n s a n d w o r d s o f m a n y o f t h e s e s a m e f a c u l t y m e m b e r s s fi l l s u g g e s t t h e y s h a r e i n a v i s i o n o f M i d w e s t a s a c o l l e g e f o c u s e d o n s t u d e n t l e a r n i n g a b o v e e v e r y t h i n g e l s e . T h e c o l l e g e v i s i o n s t a t e m e n t ( s e e A p p e n d i x G ) b e g i n s w i t h a q u o t a t i o n f r o m i t s f o u n d e r , “ I f t h e r e ’ s a n e e d , w e w i l l m e e t i t . ” Y o u w o u l d e x p e c t t h e c o l l e g e e x e c u t i v e s t o s p e a k t h e l a n g u a g e o f t h e v i s i o n , a n d t h e y d o . G a l l i g a n u s e d t h i s q u o t a t i o n i n h e r i n t e r v i e w w i t h m e . W h a t a b o u t f a c u l t y w h o a r e n o t f o r m a l l e a d e r s ? A m a n d a G a m e t a l s o u s e d t h e q u o t a t i o n , a l t h o u g h s h e f e l t a t u g o f e m b a r r a s s m e n t i n d o i n g s o : I m e a n i t s o u n d s s o c o r n y , I ' m n o t e v e n g o i n g t o . . . . I c a n ' t b e l i e v e I ' m e v e n g o i n g t o s a y t h i s b u t , y o u k n o w , M i d w e s t ’ s m o t t o i s “ I f t h e r e ’ s a n e e d , w e w i l l m e e t i t . ” A n d t h a t ' s w h a t w e d o . 9 T h e d i s c u s s i o n o n s h a r e d v i s i o n t h a t f o l l o w s h a s d i r e c t r e l e v a n c e t o o u r l a t e r l o o k a t o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e . S e e p . ? ? . 1 5 6 T h i s i s s h a r e d v i s i o n . I t m a y b e t h a t f a c u l t y c u l t u r e d o e s n o t e n c o u r a g e b e l i e f i n a n o r g a n i z a t i o n a l v i s i o n , g i v e n t h e s k e p t i c i s m i n h e r e n t t o t h e g r a d u a t e r e s e a r c h p r o c e s s a n d t h e a c c u l t u r a t i o n t h a t r e s u l t s . S h a r e d v i s i o n s h o u l d b u b b l e u p a s m u c h a s b e d r i v e n d o w n , i f S e n g e ( 1 9 9 0 ; S e n g e e t a l . , 1 9 9 4 ) i s c o r r e c t . I t i s i n t e r e s t i n g t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M h a s b e e n i n c o r p o r a t e d i n t o t h e s t r a t e g i c p l a n a n d v i s i o n s t a t e m e n t , w h e n w e r e c a l l t h a t , i n t h e b e g i n n i n g , t h i s i n i t i a t i v e w a s l a r g e l y d r i v e n b y t h r e e f a c u l t y m e m b e r s . F a c u l t y m e m b e r s e x p r e s s e d a g r e a t d e a l o f s k e p t i c i s m a b o u t t h e c o l l e g e e x e c u t i v e s , a n d w h e t h e r “ a d m i n i s t r a t i o n ” b e l i e v e s a l l o f t h i s o r n o t . I h e a r d s e v e r a l t i m e s t h a t t h e L e a r n i n g C o l l e g e w a s a “ f a d , ” “ t h e fl a v o r o f t h e m o n t h , ” a n d s i m i l a r e x p r e s s i o n s . N e v e r t h e l e s s , l i k e G a r n e t , t h e s e s a m e i n d i v i d u a l s t h e n d e s c r i b e d a c t i v i t i e s , p r o j e c t s , a c t i o n s , a n d b e l i e f s t h a t w e r e i n h a r m o n y w i t h t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e a s w r i t t e n b y O ’ B a n i o n a n d i n c o r p o r a t e d i n t o t h e c o l l e g e ’ s v i s i o n . W h i l e i t i s n o t w i t h i n t h e p u r p o s e o f m y r e s e a r c h t o c o m e t o a n y c o n c l u s i o n a b o u t w h e t h e r M i d w e s t i s i n d e e d a L e a r n i n g C o l l e g e o r n o t , e v e n i f s u c h c o u l d b e d e t e r m i n e d t o a n y c e r t a i n t y , i t m a y b e u s e f u l t o e x p l o r e t h i s c o n c e p t a l i t t l e f u r t h e r , s i n c e i t i s c e n t r a l t o t h e v i s i o n o f t h e c o l l e g e . O b v i o u s l y , w h a t w e w i l l g i v e h e r e i s n o t a p o p u l a t i o n s a m p l e b u t r a t h e r a s e t o f e x a m p l e s . O n e o f t h e f a c u l t y , h e a v i l y i n v o l v e d i n P r o c e s s E d u c a t i o n T M , d e s c r i b e d h e r a m b i v a l e n c e t o m e t h i s w a y : I ' m a l w a y s c r i t i c a l o f T e r r y O ' B a n i o n b e c a u s e . . . h e c a l l e d u s t h e e p i t o m e o f a L e a r n i n g C o l l e g e . A n d I w o u l d a l w a y s s a y , “ \ W e l l , a n d t h e a d m i n i s t r a t i o n b e l i e v e s t h a t ! A n d i t ' s , I m e a n — T h e r e a r e , t h i n g s t h a t I t h i n k a r e v e r y r i g h t w i t h t h i s c o l l e g e , b u t t h e r e a r e t h i n g s t h a t — I m e a n , j u s t l i k e t h e r e — I m e a n i t c o u l d u s e i m p r o v e m e n t , a n d I j u s t s a i d , “ N o , N o . T h e y ' r e g o i n g t o s t a r t 1 5 7 b e l i e v i n g w h a t T e r r y O ' B a n i o n s a i d ” B e c a u s e I t h i n k t h a t y o u c a n ' t r e s t o n y o u r l a u r e l s . N o t t h a t t h i s c o l l e g e i s . W e c a n s e e i n t h e h e s i t a t i o n a n d a m b i v a l e n c e a c o m b i n a t i o n o f p r i d e i n M i d w e s t a n d w h a t i t h a s a c c o m p l i s h e d w i t h a f e a r t h a t a d m i n i s t r a t i o n w i l l t r u m p e t t h e s u c c e s s e s w i t h o u t l o o k i n g a t a l l t h a t i s l e f t t o b e d o n e . H e r e , i t i s n o t s o m u c h a d i s a g r e e m e n t w i t h t h e v i s i o n o f M i d w e s t a s a L e a r n i n g C o l l e g e a s i t i s a d e b a t e o v e r h o w f a r o n t h a t j o u r n e y t h e c o l l e g e h a s i n d e e d g o n e . A n o t h e r f a c u l t y m e m b e r w h o t o o k p r i d e i n b e i n g a s k e p t i c , t o l d m e t h a t t h e r e w a s a l a c k o f c l e a r d e fi n i t i o n t o t h e t e r m s a s M i d w e s t w o u l d o f fi c i a l l y u s e t h e m : M a n y p e o p l e d o n o t u n d e r s t a n d w h a t t h e y m e a n . [ L a u g h s ] T h e y ' r e k i n d o f a m b i g u o u s l y w o r d e d , i f y o u ' v e e v e r n o t i c e d i t . . . . W e ’ r e t r y i n g t o t e l l t h e a d m i n i s t r a t i o n t h i s . L a s t g r a d u a t i o n , D r . M o e l l e r s a t u p t h e r e a n d t a l k e d t o t h e s t u d e n t s a n d t h e r e l a t i v e s a n d f r i e n d s a n d t h e p a r e n t s o f e v e r y b o d y t h a t w a s a t t h e c o m m e n c e m e n t , a n d s p o u t e d a b o u t h o w w e a r e o n e o f t h e s o m a n y s c h o o l s i n t h e L e a g u e o f I n n o v a t i o n . A n d w e w e r e s i t t i n g t h e r e t h i n k i n g , D r . M o e l l e r , n o b o d y k n o w s w h a t t h e h e l l y o u m e a n b y t h a t . I d o n ' t t h i n k h a l f t h e s c h o o l k n o w s w h a t w e m e a n b y t h a t , y o u k n o w , t h a t w e ' r e i n t h e L e a g u e o f I n n o v a t i o n . I t ' s l i k e , t e l l t h e m w h a t t h a t i s . T e l l u s w h a t t h a t i s ! N o n e t h e l e s s , t h i s f a c u l t y m e m b e r c l e a r l y s h a r e s t h e g e n e r a l v i s i o n o f t h e l e a r n i n g C o l l e g e , a s e v i d e n c e d i n w h a t w a s s a i d n e x t : I fi n a l l y g o t t h a t d o w n t o t h e p o i n t w h e r e I ' m j u s t d e fi n i n g i t a s : I t f o c u s e s o n b e i n g t h e l e a r n i n g - c e n t e r e d c o l l e g e . . . . I n o t h e r w o r d s , e v e r y t h i n g t h a t t h e P r e s i d e n t d o e s o r t h e P r o v o s t o r t h e a d m i n i s t r a t o r o r a g r o u n d s w o r k e r o r a c o o k i n t h e c a f e t e r i a , e v e r y o n e o f t h e i r j o b s a r e j o b s t h a t a r e s u p p o s e d t o b e 1 5 8 g e a r e d t o w a r d s t h e s t u d e n t . O k a y ? A n d i f t h e y w a n t t o d o t h a t , t h a t ' s fi n e , b u t y o u g o t t o b e c o n s i s t e n t . A g a i n , a l t h o u g h t h e r e i s s k e p t i c i s m a b o u t a d m i n i s t r a t i o n i n t h i s s t a t e m e n t , t h e r e d o e s n o t s e e m t o b e a n y t h i n g d i s h a r m o n i o u s w i t h t h e v i s i o n o f t h e c o l l e g e a s d e s i r i n g t o b e a L e a r n i n g C o l l e g e . I n d e e d , t h i s f a c u l t y m e m b e r ’ s d e fi n i t i o n s e e m s n o t o n l y i n l i n e w i t h t h e g e n e r a l t e n o r o f O ’ B a n i o n ’ s w o r k , b u t a l s o e c h o e s o n e o f t h e o r i g i n a l a r t i c l e s i n t h i s v e i n b y B a r r a n d T a g ( 1 9 9 5 ) . T h e s a m e p r o f e s s o r t h e n f u r t h e r e x p l a i n e d h o w t h e a d m i n i s t r a t i o n h a d t o b e c o n s i s t e n t i n i t s u s e o f t e r m s a n d e x p r e s s i o n s o f t h e v i s i o n : T h a t ' s w h a t i t ' s s u p p o s e d t o b e ; b u t s o m e t i m e s w e fi n d c o n t r a d i c t i o n s i n , w h a t t h e y [ a d m i n i s t r a t i o n ] s a y a n d w h a t t h e y d o . Y o u k n o w w h a t ? I t ' s l i k e i f t h e y ' r e g o i n g t o u s e t h a t l a n g u a g e , t h e n w e ' r e g o i n g t o u s e i t r i g h t b a c k a t t h e m a n d u s e t h e t e r m i n o l o g y t h e y d o . B a r r a n d T a g ( 1 9 9 5 ) n o t e d t h a t m a n y f a c u l t y h a d b e e n m o v i n g t o w a r d s a l e a r n e r - c e n t e r e d c l a s s r o o m , b u t t h a t t h e o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s a n d s t r u c t u r e s d i d n o t s u p p o r t i t , a n d i n m a n y c a s e s a c t i v e l y d i s c o u r a g e d i t . T h e y t h e n c a l l e d f o r c h a n g e s t o t h e c o l l e g e t o m a k e i t m o r e l e a r n e r - c e n t e r e d . S o a g a i n , t h e r e i s n o f u n d a m e n t a l d i s a g r e e m e n t w i t h t h e L e a r n i n g C o l l e g e v i s i o n . T h i s p r o f e s s o r d i d b e l i e v e t h a t w h i l e m o s t f a c u l t y n o w u n d e r s t o o d t h e L e a r n i n g C o l l e g e i n p r i n c i p l e , a n d i n d e e d m a n y h a d b e e n p r a c t i c i n g t h o s e p r i n c i p l e s f o r a l o n g w h i l e , t h e r e m i g h t b e s o m e f o r w h o m t h e c h a n g e s r e q u i r e d w o u l d b e d r a m a t i c a n d u n c o m f o r t a b l e : A n d s o , y e a h , I t h i n k e v e r y b o d y u n d e r s t a n d s w h a t t h e L e a r n i n g C o l l e g e i s a b o u t n o w . . . . W e s i t a r o u n d a n d l a u g h i n o u r d e p a r t m e n t b e c a u s e p e o p l e h a v e b e e n d o i n g t h i s f o r m a n y y e a r s . \ V e j u s t n e v e r c a l l e d i t t h a t . I n o t h e r w o r d s , y o u k n o w , h a v e a n i n t e r a c t i v e c l a s s r o o m , h a v e d i s c u s s i o n s , g r o u p 1 5 9 a c t i v i t i e s . T h a t ' s w h a t t h e y [ a d m i n i s t r a t i o n ] w a n t a n d I ' v e b e e n d o i n g t h a t f o r t h e 1 2 y e a r s I ' v e b e e n t e a c h i n g . T h i s i s r e a l l y n o c h a n g e f o r m e , b u t I g u e s s t o s o m e p e o p l e i t w a s a h e c k o f a c h a n g e , ‘ c a u s e t h e y w e r e u s e d t o j u s t s t r a i g h t l e c t u r e . A n o t h e r p r o f e s s o r a g r e e d t h a t t h i s w a s n o t h i n g n e w , b u t s e e m e d d u b i o u s t h a t t h e l e a r n e r - c e n t e r e d c l a s s r o o m c o u l d w o r k w i t h o u t a m o t i v a t e d l e a r n e r . T h e y h a v e t o r e a l i z e t h a t l e a r n i n g d o e s n ' t j u s t h a p p e n o v e r n i g h t , a n d t h a t i t t a k e s a b u n c h o f p r a c t i c e . S o , y o u k n o w , t h e c o m m e n t t h r o u g h o u t M i d w e s t i s , “ H a v e n ' t w e b e e n d o i n g t h i s a l l t h e t i m e ? ” H a v e n ' t w e a l w a y s b e e n l e a r n i n g c o m m u n i t i e s w h e r e y o u l e a r n s o m e t h i n g , I s h a r e , y o u h e a r a b o u t s o m e t h i n g , w e ' l l t r y i t . I t d o e s n ' t w o r k , w e g o b a c k t o s q u a r e o n e . Y e a h , w e a d d a l i t t l e b i t o f t h i s , w e a d d a l i t t l e b i t o f t h a t , w e c r e a t e s o m e t h i n g w h i c h w e m i g h t c a l l n e w . B u t i t r e a l l y d o e s n ' t w o r k u n t i l t h e l e a r n e r w a n t s t o l e a r n , u n t i l t h e l e a r n e r i s m o t i v a t e d t o p u t t h e t i m e a n d e f f o r t i n t o i t . S o i s t h i s s o m e t h i n g n e w a n d w o n d e r f u l ? I d o n ' t t h i n k s o . W e a r e r e p a c k a g i n g i t i n t o s o m e t h i n g t h a t w e ' v e b e e n d o i n g a l l a l o n g . T h i s i s a m o r e s e r i o u s o b j e c t i o n . H o w e v e r , t h e L e a r n i n g C o l l e g e p r i n c i p l e n u m b e r t w o s t a t e s t h a t “ t h e l e a r n i n g c o l l e g e e n g a g e s l e a r n e r s a s f u l l p a r t n e r s i n t h e l e a r n i n g p r o c e s s ” i n o r d e r t h a t t h e y b e c o m e “ i n d e p e n d e n t , l i f e l o n g l e a r n e r s . ” T h e d e b a t e h e r e i s o v e r h o w m u c h m o t i v a t i n g a t e a c h e r c a n d o , a n d h o w l o n g t o s u p p o r t t h e s t u d e n t b e f o r e 5 / h e i s a b l e t o t r u l y b e a n i n d e p e n d e n t l e a r n e r . T h e p r o c e s s d e s c r i b e d i n t h e a b o v e e x c e r p t f r o m m y i n t e r v i e w w i t h t h e f a c u l t y m e m b e r s u g g e s t s t h a t t h e r e i s s t i l l a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s i n t h e c l a s s r o o m , a n d t h a t t h e t e a c h e r t r i e s a v a r i e t y o f s t r a t e g i e s t o f o s t e r t h a t g r o w t h t o w a r d s i n d e p e n d e n c e . T h i s i s h a r m o n i o u s w i t h t h e L e a r n i n g C o l l e g e p r i n c i p l e s . 1 6 0 M o r e e x c e r p t s f o l l o w , s h o w i n g s i m i l a r t h e m e s : T h e r e ’ s a b i t o f c y n i c i s m a b o u t t h e w h o l e p u s h t o b e a L e a r n i n g C o l l e g e , b e c a u s e s o m e o f u s d o n ' t f e e l t h a t t h e r e n e e d s t o b e a p u s h b e c a u s e w e ' r e k i n d o f t h e r e a n y w a y . . . . N o t h i n g n e w t h e r e . . . . I ' m s u r e m o s t o f u s h a v e l o o k e d a t i t b e c a u s e o f i d e a s t h a t h a v e c o m e o u t o f t h a t i n i t i a t i v e . A n d I ' m n o t r e a l l y s u r e t h e y ' r e i d e a s t h a t h a v e c o m e o u t o f t h a t i n i t i a t i v e . B u t , y o u k n o w , c o n c e p t s l i k e P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d c o o p e r a t i v e l e a r n i n g — w e l l a l o t o f t h a t s t u f f w e ' v e b e e n d o i n g a l r e a d y . . . . I d o n ' t t h i n k a n y o f u s h a v e s e e n t h e n e e d t o c o m p l e t e l y r e s h a p e w h a t w e ' v e b e e n d o i n g . T h i s n e x t e x c e r p t s h o w s s o m e o n e w h o i s d i s c o n n e c t e d f r o m t h e c o n c e p t o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e b e c a u s e i t i s a n a d m i n i s t r a t i v e t h e m e , a “ fl a v o r o f t h e m o n t h , ” b u t w h o a g r e e s w i t h t h e a b o v e c o m m e n t s t h a t f a c u l t y h a v e b e e n d o i n g t h i s f o r y e a r s . I t a l m o s t c o m e s a c r o s s a s a fl a v o r o f t h e m o n t h k i n d o f t h i n g . E v e r y y e a r t h e r e ' s a d i f f e r e n t t h e m e o r s o m e t h i n g t h e y w a n t u s t o d o o r a d a p t t o . A n d s o , w e d o . B u t , o k a y , w h a t ' s i t g o i n g t o b e n e x t y e a r ? I d o n ' t t h i n k p e o p l e t a k e i t a s s e r i o u s l y a s m a y b e t h e V i c e P r e s i d e n t o r P r e s i d e n t h o p e s t h a t t h e y d o . I m e a n , a t o n e t i m e i t w a s t e c h n o l o g y , [ a n o t h e r ] t i m e i t w a s d i v e r s i t y . A n d , y o u k n o w , t h e r e ' s a l w a y s a t h e m e . N o w i t ' s t h e L e a r n i n g C o l l e g e . I d o n ' t k n o w i f t h a t ' s a g o o d t h i n g o r a b a d t h i n g , c a u s e y o u d o w a n t t o g e t f a c u l t y m e m b e r s e x p o s e d t o d i f f e r e n t i d e a s a n d y o u w a n t t o k e e p u p w i t h w h a t ' s o u t t h e r e , w h a t p e o p l e a r e t a l k i n g a b o u t . B u t i t ' s , I d o n ' t w a n t t o s a y a j o k e b u t , o k a y , w h a t ' s t h e fl a v o r o f t h e m o n t h n o w ? 1 6 1 A l a s t s p e a k e r , w h o t a k e s t h e c o n c e p t s e r i o u s l y a n d s e e s p e r s o n a l a d v a n t a g e t o b e i n g i n a n o r g a n i z a t i o n l i k e M i d w e s t a s a r e s u l t , c o n n e c t s t h e d i f f e r e n t “ t h e m e s ” t h a t o t h e r s s e e a s d i s c o n n e c t e d : W h e n I fi r s t s t a r t e d w o r k i n g h e r e f u l l t i m e , t h e r e w a s a b i g p u s h g o i n g o n w i t h t h i s L e a r n i n g C o l l e g e s t u f f a n d t h e " D o n ' t b e t h e S a g e o n t h e S t a g e " a n d a l l t h a t s t u f f . A n d m y t r a i n i n g i n t e a c h i n g w a s o l d , a n d I t h o u g h t , h m m , . . . I ' d b e t t e r l e a r n h o w t o d o i t . A n d a t t h e s a m e t i m e t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M a c t i v i t i e s w e r e s t a r t i n g u p a n d p r o m i s i n g t o t e a c h m e h o w t o d o t h a t . S o I t h o u g h t I h a d a g o o d fi t , a n d I s t a r t e d g o i n g . . . . T h e P r o c e s s E d u c a t i o n a c t i v i t i e s t h a t w e ' v e h a d h e r e a r e v e r y m u c h c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g a c t i v i t i e s . A n d y o u ' r e n o t f u n c t i o n i n g i n a v a c u u m . A n d y o u a r e g r o w i n g a n d n o t j u s t s t a y i n g i n t h e s a m e p l a c e a l l t h e t i m e . ‘ C a u s e i f w e ' r e a L e a r n i n g C o l l e g e , t h a t m e a n s e v e r y b o d y l e a r n s , n o t j u s t s t u d e n t s . A n d i n f a c t , i f w e ' r e n o t l e a r n i n g , t h e s t u d e n t s w o n ' t l e a r n a s m u c h e i t h e r . W e n e e d t o b e r o l e m o d e l s o f l e a r n e r s . S o t h a t ' s i m p o r t a n t t o m e . . . . W e ' r e g e t t i n g p h i l o s o p h i c a l h e r e . [ p a u s e ] I t m e a n s t h a t I ' m i n a w o r k p l a c e w h e r e t h e t h i n g s t h a t I n e e d t o d o a b e t t e r j o b a r e r e s p e c t e d a n d b r o u g h t t o m e , w h e r e I c a n t r y n e w t h i n g s a n d g r o w w i t h o u t f e a r t h a t I ' m g o i n g t o b e p u n i s h e d o r p u t d o w n f o r t h a t . T h e a b o v e e x c e r p t s u g g e s t s t h a t c e r t a i n l y P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d p e r h a p s t h e m o v e m e n t t o b e c o m e a L e a r n i n g C o l l e g e t o o h a v e h e l p e d f o s t e r a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s a m o n g f a c u l t y . I b e l i e v e t h a t t h i s e x t e n d e d a s i d e t o l i s t e n t o s o m e f a c u l t y m e m b e r s ’ v i e w s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e a s a n o f fi c i a l v i s i o n f o r M i d w e s t C o l l e g e h a s s h o w n s e v e r a l t h i n g s . F i r s t , t h e a p p r e c i a t i o n o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e a s a u s e f u l c o n c e p t i s f a r f r o m u n i v e r s a l . M a n y f a c u l t y h a v e b e c o m e j a d e d b y a p p a r e n t m a n a g e m e n t s h i f t s i n t h e m e , a n d h a v e s t o p p e d c o n s c i o u s l y p a y i n g a t t e n t i o n . N o n e t h e l e s s , n o n e o f t h e f a c u l t y I i n t e r v i e w e d , w i t h j u s t o n e e x c e p t i o n ' " , s e e m e d t o e x p r e s s b e l i e f s t h a t w e r e n o t c o n s o n a n t w i t h t h a t v i s i o n a n d t h o s e p r i n c i p l e s . I n d e e d , s o m e f e l t t h a t t h e L e a r n i n g C o l l e g e w a s j u s t a “ r e p a c k a g i n g ” o f p r i n c i p l e s t h a t t h e y h a d b e e n w o r k i n g w i t h f o r y e a r s . T h e r e f o r e , I b e l i e v e t h e r e i s a s h a r e d v i s i o n a m o n g m a n y f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s t h a t g o e s d e e p e r t h a n f o r m a l s t a t e m e n t s t h a t M i d w e s t i s a L e a r n i n g C o l l e g e a s e s p o u s e d i n t h e c o l l e g e v i s i o n , m i s s i o n , a n d v a l u e s . E v e n w i t h t h e s k e p t i c i s m b o r n o f c h a n g i n g m a n a g e m e n t t h e m e s , t r a i n i n g a s c r i t i c a l t h i n k i n g s c h o l a r s , a n d a f a i r l y c o m m o n a n t a g o n i s m t o w a r d s a d m i n i s t r a t o r s a s a b r e e d , t h e f a c u l t y I o b s e r v e d , l i s t e n e d t o , a n d i n t e r v i e w e d , a l l e x p r e s s e d a r e m a r k a b l y s i m i l a r s e t o f b e l i e f s t h a t w e r e q u i t e h a r m o n i o u s w i t h t h e f u n d a m e n t a l p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . T h e r e d i d s e e m t o b e a s h a r e d v i s i o n t h a t h a d g r o w n n a t u r a l l y w i t h i n t h e c o l l e g e c o m m u n i t y , a n d t h e d e b a t e w a s o v e r w h e t h e r t h e a d m i n i s t r a t i v e f o c u s o n b e c o m i n g m o r e o f a L e a r n i n g C o l l e g e w a s h e l p f u l o r n o t . T h e n t h e r e w e r e s o m e w h o p r o f o u n d l y b e l i e v e d i n t h e v i s i o n , a n d w e r e q u i t e a w a r e o f t h e g a p b e t w e e n t h e c u r r e n t r e a l i t y a n d t h e d e s i r e d f u t u r e t h a t t h e v i s i o n d e s c r i b e d . O r a s J u l i e S h e a , C h a i r o f t h e T r a i l b l a z e r s s a i d , I f w e ' r e e v e r g o i n g t o b e c o m e t h i s L e a r n i n g C o l l e g e o r V a n g u a r d L e a r n i n g C o l l e g e — a n d w e ' r e o n t h e r o a d t o t h a t — a l l f a c u l t y h a v e t o k n o w [ t h a t t h e y a n d t h e i r s t u d e n t s a r e a l l l e a r n e r s a n d t h a t t h e y l e a r n a t d i f f e r e n t r a t e s a n d i n d i f f e r e n t w a y s ] A n d w e d o n ' t , y e t , a s a n i n s t i t u t i o n . Y o u k n o w , I c a l l i t " l e a r n e r s a l l . " W e d o n ' t g e t t h a t w e ' r e l i k e o u r s t u d e n t s y e t . . . . I t h i n k w e ' r e “ ’ T h e o n e e x c e p t i o n s e e m e d t o d o u b t t h e a b i l i t y o f a n y t e a c h e r o r a n y c o l l e g e t o h e l p s t u d e n t s b e c o m e i n d e p e n d e n t l e a r n e r s w h e r e t h e i n d i v i d u a l s t u d e n t d i d n o t s e e t h a t n e e d . 1 6 3 s e e i n g i t i n l i t t l e p o c k e t s . Y o u k n o w , w e a r e d e fi n i t e l y s e e i n g t h a t t h i s i s h a p p e n i n g a c r o s s c a m p u s . I f y o u w o u l d a s k f o l k s , “ I s i t t h e c o m m o n u n d e r s t a n d i n g , t h a t w e ' r e l e a r n e r s a l l a n d t h a t w h a t w o r k s f o r o u r s t u d e n t s w o r k s b e s t f o r u s a n d t h a t w e b u i l d o u r o w n m e a n i n g , ” t h e r e ' d b e s o m e [ w h o ] w o u l d s a y , “ Y e a h , ” a n d s o m e [ w h o ] w o u l d s a y t h a t “ Y o u d o n ' t u n d e r s t a n d . T h a t ’ s n o t t h e w a y i t i s h e r e . ” O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e T h i s s t u d y i s n o t i n t e n d e d t o b e a t h o r o u g h c u l t u r a l a n a l y s i s o f M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e , a n d s o w e w i l l s k i p a c r o s s t h e s u r f a c e o f t h a t s u b j e c t h e r e a n d e l s e w h e r e . B e c a u s e I d i d n o t h a v e m o n t h s o r e v e n y e a r s t o s p e n d a t M i d w e s t , m u c h o f t h e c u l t u r e w a s h i d d e n t o m e , a n d I w a s a b l e t o s e e o n l y g l i m m e r s t h r o u g h m y v i s i t s a n d i n t h e w o r d s a n d d o c u m e n t s o f t h e o r g a n i z a t i o n a l m e m b e r s . S t i l l , i t i s i m p o r t a n t t o l o o k f o r i n d i c a t o r s t h a t t h e c u l t u r e a t M i d w e s t i s o n e m o v i n g t o w a r d s t h a t o f a P L C , a g a i n u s i n g t h e r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e a n d A p p e n d i x B a s t h e s o u r c e o f m y c l a s s i fi c a t i o n . N o n e t h e l e s s , w e m a y a l s o c h o o s e t o s e e m u c h o f t h e d i s c u s s i o n t h u s f a r a s t a l k a b o u t c u l t u r e . I w i l l m a k e u s e o f S c h e i n ’ s ( 1 9 9 2 ) d e fi n i t i o n o f c u l t u r e : A p a t t e r n o f s h a r e d b a s i c a s s u m p t i o n s t h a t t h e g r o u p l e a r n e d a s i t s o l v e d p r o b l e m s o f e x t e r n a l a d a p t a t i o n a n d i n t e r n a l i n t e g r a t i o n , t h a t h a s w o r k e d w e l l e n o u g h t o b e c o n s i d e r e d v a l i d a n d , t h e r e f o r e , t o b e t a u g h t t o n e w m e m b e r s a s t h e c o r r e c t w a y t o p e r c e i v e , t h i n k , a n d f e e l i n r e l a t i o n t o t h o s e p r o b l e m s . ( p . 1 2 ) S c h e i n n o t e d t h r e e l e v e l s o f c u l t u r e : ( 1 ) a r t i f a c t s , t h e v i s i b l e p r o d u c t s , s t r u c t u r e s a n d p r o c e s s e s w h i c h a r e e a s y t o s e e b u t d i f fi c u l t t o i n t e r p r e t ( e . g . , a r c h i t e c t u r e , l a n g u a g e , 1 6 4 t e c h n o l o g y , s t y l e o r d r e s s , e m o t i o n a l d i s p l a y s , m y t h s a n d s t o r i e s , p u b l i c v a l u e s s t a t e m e n t s , r i t u a l s a n d c e r e m o n i e s ) ; ( 2 ) e s p o u s e d v a l u e s o r j u s t i fi c a t i o n s ( e . g . , s t r a t e g i e s , g o a l s , p h i l o s o p h y s t a t e m e n t s ) ; a n d ( 3 ) f u n d a m e n t a l u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n s ( e . g . , u n c o n s c i o u s l y h e l d b e l i e f s a b o u t t h e w a y o f t h e w o r l d , t h e w a y t h i n g s w o r k , a n d t h e p l a c e o f t h e o r g a n i z a t i o n i n t h e w o r l d ) ( S c h e i n , 1 9 9 2 ) . O f n e c e s s i t y , I d w e l l m o s t l y a t t h e fi r s t t w o l e v e l s i n m a k i n g v e r y t e n t a t i v e s u g g e s t i o n s a b o u t t h e t h i r d . I n o t h e r w o r d s , I w i l l l o o k a t t h e v i s i b l e a r t i f a c t s a n d e s p o u s e d v a l u e s t o s u g g e s t h o w t h e c u l t u r e o f M i d w e s t m a y b e m o v i n g t o w a r d s t h a t o f a P L C a s d e fi n e d i n t h e l i t e r a t u r e . T h e l i t e r a t u r e d e s c r i b e s fi v e m a j o r s e t s o f c h a r a c t e r i s t i c s o f a n o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e t h a t m a y p r o m o t e P L C s a t M i d w e s t ( s e e A p p e n d i x B ) . A s I h a v e s a i d , m u c h o f m y p r e v i o u s d i s c u s s i o n h a s b e e n a b o u t c u l t u r e , a n d I w i l l n o t r e p e a t i t h e r e b u t r a t h e r r e f e r b a c k a s a p p r o p r i a t e . I n p a r t i c u l a r , w e h a v e j u s t d i s c u s s e d a t l e n g t h ( s e e p . 1 5 5 ) ( 1 ) s h a r e d v i s i o n , m i s s i o n , a n d v a l u e s , c o n c l u d i n g t h a t t h e r e s e e m s t o b e a s i g n i fi c a n t a m o u n t o f c o m m o n a l i t y a n d a g r e e m e n t r e g a r d i n g t h e d e s i r e d f u t u r e o f M i d w e s t C o l l e g e , i t s p u r p o s e , a n d f u n d a m e n t a l v a l u e s , a t l e a s t a m o n g t h o s e I w a s a b l e t o s p e a k w i t h o r a s s e e n i n t h e d o c u m e n t s I h a d a c c e s s t o . L i k e w i s e , w e h a v e p r e v i o u s l y r e v i e w e d ( 2 ) c o l l e c t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e ( s e e p . 1 2 1 ) , ( 3 ) c o l l a b o r a t i v e t e a m s ( p . 1 1 4 ) a n d ( 4 ) a n a c t i o n o r i e n t a t i o n a n d f o c u s o n r e s u l t s ( p . 1 4 8 ) . I n t h i s c u r r e n t s e c t i o n , I w i l l t h e r e f o r e f o c u s o n t h e l a s t s e t o f c a t e g o r i e s d e r i v e d f r o m B i e l a c z y c a n d C o l l i n s ( 1 9 9 9 ) i n t e r m s o f h a v i n g a ( 5 ) “ C u l t u r e o f L e a r n i n g . ” B i e l a c z y c a n d C o l l i n s ( 1 9 9 9 ) d i v i d e a c u l t u r e o f l e a r n i n g i n t o f o u r p a r t s , t h e fi r s t b e i n g t h a t t h e o r g a n i z a t i o n h a s a “ d i v e r s i t y o f e x p e r t i s e a m o n g i t s m e m b e r s , w h o a r e v a l u e d f o r t h e i r c o n t r i b u t i o n s a n d g i v e n s u p p o r t t o d e v e l o p ” ( p . 6 0 4 , e m p h a s i s a d d e d ) . M i d w e s t d o e s s e e m t o m e e t t h i s c r i t e r i o n , a s w e h a v e s e e n . F o r i n s t a n c e , w h e n F r a n S c u l l e n 1 6 5 t a l k e d a b o u t p u t t i n g t o g e t h e r a n e f f e c t i v e g r a n t t e a m f o r a L e a r n i n g C o l l e g e p r o j e c t , s h e t a l k e d a b o u t b u i l d i n g a “ b a l a n c e d ” t e a m f r o m t h e m a n y a r e a s i n v o l v e d . A m a n d a G a r n e t p r e v i o u s l y d e s c r i b e d t h e s t r e s s o n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t m e m b e r s w o r k i n g c l o s e l y t o g e t h e r o n t o u g h p r o j e c t s : “ B u t t h r o u g h t h a t w h o l e l e a r n i n g p r o c e s s o f l e a r n i n g e a c h o t h e r ' s s t r e n g t h s a n d a r e a s i n w h i c h w e c o u l d i m p r o v e , o u r d e p a r t m e n t i s s t i l l i n c r e d i b l y c o h e s i v e , w h i c h i s g r e a t . ” S h e i m p l i c i t l y v a l u e d h e r c o l l e a g u e s f o r t h e i r d i f f e r e n c e s a n d d i f f e r e n t c o n t r i b u t i o n s t o t h e p r o j e c t s . T h e h i g h v a l u e t h e c o l l e g e p l a c e s o n c r o s s - f u n c t i o n a l a n d i n t e r d i s c i p l i n a r y t e a m s s u g g e s t s a n u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n t h a t t h e d i v e r s i t y o f m e m b e r s a b i l i t i e s a n d b a c k g r o u n d s i s a g o o d t h i n g i n p r o j e c t s , a n d t h a t f r o m t h e d i v e r s i t y o f t h e i r c o n t r i b u t i o n s w i l l c o m e b e t t e r r e s u l t s f o r t h e o r g a n i z a t i o n . T h e s e c o n d e l e m e n t o f a c u l t u r e o f l e a r n i n g i s a “ s h a r e d o b j e c t i v e o f c o n t i n u a l l y a d v a n c i n g t h e c o l l e c t i v e k n o w l e d g e a n d s k i l l s ” ( B i e l a c z y c & C o l l i n s , 1 9 9 9 p . 6 0 4 ) . T h i s i s e v i d e n t i n t h e a p p a r e n t v a l u e p l a c e d o n p i l o t p r o j e c t s , m e a s u r e m e n t o f r e s u l t s , a n d t h e s h a r i n g o f i n f o r m a t i o n t h r o u g h r e p o r t s , s h a r i n g o f p r a c t i c e , a n d e l e c t r o n i c m e d i a . G a l l i g a n , P r a n g e , S h e a a n d o t h e r s r e p e a t e d l y t a l k e d a b o u t t h e i m p o r t a n c e o f t r a n s f e r r i n g b e s t p r a c t i c e s t o t h e r e s t o f t h e c o l l e g e o r “ s c a l e u p ” a s w a s t h e p a r l a n c e a t M i d w e s t . C e r t a i n l y , t h i s i l l u s t r a t e s , i n p a r t , t h e p r a c t i t i o n e r ’ s p r e f e r e n c e f o r t a k i n g a c t i o n o n a l a r g e r s c a l e . H o w e v e r , t h i s a l l s u g g e s t s a n u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n t h a t t h e s h a r i n g o f k n o w l e d g e t h r o u g h o u t t h e w h o l e c o l l e g e c o m m u n i t y i s a g o o d t h i n g , a n d r e s u l t s i n i m p r o v e d p e r f o r m a n c e a n d g r e a t e r v a l u e f o r s t u d e n t s a n d s t a k e h o l d e r s . T h i r d , w e h a v e “ a n e m p h a s i s o n l e a r n i n g h o w t o l e a r n ( B i e l a c z y c & C o l l i n s , 1 9 9 9 p . 6 0 4 ) . C e r t a i n l y t h i s h a s b e e n a s t r o n g t h e m e t h r o u g h o u t m y c o n v e r s a t i o n s w i t h o r g a n i z a t i o n a l m e m b e r s a n d i n t h e d o c u m e n t s I r e v i e w e d . H o w e v e r , h e r e w e a r e n o t t a l k i n g a b o u t s t u d e n t l e a r n i n g , b u t r a t h e r e m p l o y e e l e a r n i n g . C a n w e s a y t h a t t h e p r o f e s s i o n a l 1 6 6 d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s , P r o c e s s E d u c a t i o n T M t r a i n i n g , a n d t h e s h a r i n g o f p r a c t i c e h a s b e e n a t l e a s t i n p a r t a b o u t i m p r o v i n g e m p l o y e e a b i l i t i e s t o l e a r n ? T h e r e i s e v i d e n c e t h a t t h i s m a y b e s o f r o m t h e s t a t e m e n t s o f s o m e o f t h e i n t e r v i e w e e s . C h a r l o t t e S t o p p e r t t o l d m e t h a t I n e v e r r e a l i z e d h o w d u m b I w a s [ l a u g h s ] t i l l I s t a r t e d t e a c h i n g . B u t h o w m u c h I h a d t o l e a r n ! S o m y b i g g e s t h a n d i c a p w a s m y l a c k o f k n o w l e d g e w i t h i n t h e e d u c a t i o n a l a s p e c t o f o u r fi e l d . A n d I t h o u g h t I w o u l d k n o w i t a l l , a n d I d i d n o t [ l a u g h s ] . S o i t w a s a l e a r n i n g e x p e r i e n c e . S h e s p o k e o f h a v i n g t o l e a r n h o w t o l e a r n t o t e a c h , h a v i n g c o m e f r o m a t e c h n i c a l fi e l d a n d h a v i n g b e e n h i r e d b e c a u s e o f t h a t t e c h n i c a l e x p e r i e n c e . E v e n s o , f o r h e r t h i s w a s a p o s i t i v e r e v e l a t i o n . O h , y o u k n o w w h a t i t m e a n s t o m e . I h a v e s o m u c h m o r e t o l e a r n . [ l a u g h s ] I j u s t n e v e r r e a l i z e d h o w m u c h t h e r e i s t o l e a r n . A n d h o w e x c i t i n g i t i s . I t m a y b e t h a t t h i s i s a p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c o f S t o p p e r t ’ s : I d o n ' t k n o w . I j u s t l i k e t o l e a r n . I j u s t c a n ' t i m a g i n e w h a t i t ' s l i k e n o t t o l e a r n . . . I g u e s s I ' m a l i f e l o n g l e a r n e r , a r e n ' t I ? [ l a u g h s ] A n d y o u k n o w , I w a s t a l k i n g a b o u t t h e f a c t t h a t I ' m t h i n k i n g a b o u t r e t i r i n g . Y o u k n o w w h a t I t h i n k a b o u t r e t i r i n g ? I c a n h a r d l y w a i t t o t a k e s o m e c o u r s e s f u l l t i m e . I w a n t t o l e a r n h o w t o b u i l d a h o u s e . I ' v e n e v e r d o n e t h a t . B u t I t h o u g h t , o h t h a t w o u l d b e w o n d e r f u l . C o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g w a s n e w t o m a n y f a c u l t y m e m b e r s w h o s a w t h e m s e l v e s a s i n d e p e n d e n t l e a r n e r s . T h i s w a s a s e t o f s k i l l s t h e y n e e d e d t o l e a r n a s w e l l a s t e a c h t h e i r s t u d e n t s , a n d P r o c e s s E d u c a t i o n T M s e e m e d t o h e l p i n b o t h . P a m e l a J a g i e l l o s u g g e s t e d t h a t t h i s r e v e l a t i o n w a s p a r t l y a b o u t h e r s e l f a s a t e a c h e r a n d p a r t l y a b o u t h e r s t u d e n t s i n g e n e r a l . 1 6 7 I t h i n k w h a t I p r o b a b l y l e a r n e d t h a t t i m e i s s o m e k i n d o f b a s i c s t u f f r e a l l y , a b o u t h o w p o o r l y p e o p l e l e a r n f r o m t r a d i t i o n a l l e c t u r e - t y p e f o r m a t s . T o b e t r u t h f u l , I w a s p r e t t y g o o d a t [ t h a t ] , a n d m o s t u n i v e r s i t y f a c u l t y a r e , o r w e w o u l d n ' t h a v e g o t t e n w h e r e w e a r e . S o I d o n ' t t h i n k I r e a l l y r e a l i z e d h o w b a d m o s t p e o p l e a r e a t l e a r n i n g t h a t w a y . A n d t h a t k i n d o f m o t i v a t e d m e t o k n o w t h a t I n e e d e d t o c h a n g e m o r e . A n d I s a w s o m e v a l u e r i g h t a w a y i n o r c h e s t r a t i n g g r o u p w o r k . S o n o t o n l y d i d s h e c o m e t o v a l u e g r o u p w o r k b e c a u s e i t h e l p e d h e r s t u d e n t s , b u t i t a l s o w a s a n i m p r o v e d w a y f o r h e r t o l e a r n a n d t o b u i l d c o m m u n i t y w i t h c o l l e a g u e s a c r o s s t h e c o l l e g e . ‘ C a u s e i f w e ' r e a L e a r n i n g C o l l e g e , t h a t m e a n s e v e r y b o d y l e a r n s , n o t j u s t s t u d e n t s . A n d i n f a c t , i f w e ' r e n o t l e a r n i n g , t h e s t u d e n t s w o n ' t l e a r n a s m u c h e i t h e r . W e n e e d t o b e r o l e m o d e l s o f l e a r n e r s . I n h e r p o r t i o n o f t h e 1 9 9 9 a n n u a l r e p o r t o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M , J a g i e l l o w r o t e : H o w e v e r , t h e m o r e I d o P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d t h e m o r e I a t t e n d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M s e s s i o n s a t M i d w e s t , t h e m o r e I r e a l i z e t h a t t h e r e ' s a l o t m o r e t o l e a r n a n d t h a t I c a n d o a b e t t e r j o b f o r m y s t u d e n t s i f I k n o w m o r e a b o u t P r o c e s s E d u c a t i o n T M . S o i t d o e s a p p e a r t h a t s o m e f a c u l t y w h o p a r t i c i p a t e i n t h i s t r a i n i n g l e a r n a s m u c h a b o u t t h e i r o w n a b i l i t i e s t o l e a r n a n d l e a r n i n g s t y l e s a s t h e y d o a b o u t t h e i r c o l l e a g u e s a n d s t u d e n t s . I n t r y i n g t o b e t t e r t e a c h , t h e y d i s c o v e r h o w t o b e t t e r l e a r n t h e m s e l v e s . T h e r e d o e s s e e m t o b e e v i d e n c e a t M i d w e s t f o r t h e f o u r t h a n d l a s t c h a r a c t e r i s t i c o f a c u l t u r e o f l e a r n i n g , h a v i n g “ m e c h a n i s m s f o r s h a r i n g w h a t i s l e a r n e d ” ( B i e l a c z y c & C o l l i n s , 1 9 9 9 p . 6 0 4 ) . W e h a v e s e e n e l e c t r o n i c c o n f e r e n c e s f o r s h a r i n g l e a r n i n g , g r a n t p r o j e c t r e p o r t s w h i c h h a v e t o d i s c u s s w h a t w a s l e a r n e d , p l u s f o r m a l a n d i n f o r m a l s h a r i n g s e s s i o n s 1 6 8 b e t w e e n f a c u l t y . W e c a n s a y t h a t t h e r e i s e v i d e n c e f o r a c u l t u r e o f l e a r n i n g a t M i d w e s t . H o w d o m i n a n t t h i s c u l t u r e i s , I c a n n o t s a y f r o m t h e e v i d e n c e I h a v e c o l l e c t e d . C e r t a i n l y , t h e r e a r e o t h e r c o u n t e r - c u l t u r e s o r t r a d i t i o n a l c u l t u r e s w i t h i n t h e c o l l e g e t h a t h a v e d i f f e r e n t s e t s o f v a l u e s a n d a s s u m p t i o n s . A g a i n , w e a r e o n l y l o o k i n g f o r e v i d e n c e t h a t M i d w e s t m a y b e m o v i n g i n t h e d i r e c t i o n o f a P L C , a n d t h u s w e n e e d o n l y s h o w t h a t t h e r e i s e v i d e n c e f o r a c u l t u r e o f l e a r n i n g h o w e v e r n a s c e n t i t m a y b e . O r g a n i z a t i o n a l ( R e a l ) C o m m u n i t y T h e fi n a l s e t o f c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e P L C d e r i v e s f r o m t h e l i t e r a t u r e o n c o m m u n i t y a n d c o m m u n i t y b u i l d i n g . A g a i n , I w i l l r e f e r b a c k t o p r e v i o u s e x a m p l e s a n d n o t e o t h e r s h e r e a s w e d o a b r i e f e x p l o r a t i o n f o r i n d i c a t o r s o f r e a l c o m m u n i t y a t M i d w e s t , r e m e m b e r i n g t h a t i t i s a s l e a s t a s d i f fi c u l t t o i n t e r p r e t c o m m u n i t y a s i t i s c u l t u r e . I f o u n d e i g h t c h a r a c t e r i s t i c s o f r e a l c o m m u n i t y i n t h e l i t e r a t u r e t h a t m a y e n c o u r a g e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t . T h e f i r s t c h a r a c t e r i s t i c i s t h a t ( 1 ) p e o p l e e m p t y t h e m s e l v e s o f a s s u m p t i o n s a n d m o t i v e s i n p u b l i c m e e t i n g s a n d g a t h e r i n g s . I v i s i t e d w i t h t w o g r o u p s t o g e t h e r , t h e T r a i l b l a z e r s a n d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , w h i l e I h e a r d o f o t h e r m e e t i n g s t h r o u g h p a r t i c i p a n t s ’ r e c o l l e c t i o n s . D u r i n g t h e d i s a g r e e m e n t I w i t n e s s e d i n t h e T r a i l b l a z e r s m e e t i n g , p e o p l e c e r t a i n l y e x p o s e d t h e i r a s s u m p t i o n s a b o u t t h e m o t i v e s o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y . I n m y p r i v a t e i n t e r v i e w , P r a n g e n o t e d h i s o w n a s s u m p t i o n s a s a n a d m i n i s t r a t o r a n d h o w t h e p r e s e n t a t i o n o f a n a l t e r n a t i v e v i e w b y W a l t e r N e s b i t t w a s a g o o d t h i n g b e c a u s e “ h e ' s s u c h a g o o d v i s i o n a r y a s h e t r i e s t o r e d i r e c t u s i f w e g e t o u r s e l v e s s t u c k a r o u n d a d m i n i s t r a t i o n s t u f f . ” T h e g r o u p m a y b e s o c o m f o r t a b l e w i t h e a c h o t h e r t h a t t h e e x p o s i n g o f a s s u m p t i o n s a n d m o t i v e s i s t a k e n f o r g r a n t e d , p a r t o f a l o n g - s t a n d i n g c o n v e r s a t i o n s a n d r e l a t i o n s , b u t t h a t i s s p e c u l a t i o n o n m y p a r t . 1 6 9 D u r i n g t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m m e e t i n g , p a r t i c i p a n t s r e m e m b e r e d o n e t r a i n i n g s e s s i o n w h e r e a g e o l o g y i n s t r u c t o r e x p o s e d h e r a s s u m p t i o n s a n d m o t i v e s a n d e m p t i e d h e r s e l f s u f fi c i e n t l y t o b e a b l e t o c h a n g e h e r m i n d s i g n i fi c a n t l y , a s r e c a l l e d b y D e b o r a h W i l d : T h e n w e h a d t h e g e o l o g y [ f a c u l t y ] . T h e r e w e r e t w o o f t h e m , I t h i n k . O n e w a s a l a d y . S h e s a i d a t fi r s t s h e h a d t h o u g h t i t [ P r o c e s s E d u c a t i o n T M ] w a s j u s t l i k e fl u f f s t u f f . B u t t h a t b y t h e e n d o f t h e w o r k s h o p a n d w h e n t h e y w e n t t h r o u g h t h e p r o c e s s o f w o r k i n g t o g e t h e r , a n d i t w a s s o c r e a t i v e ! A n d I m e a n a t t h e e n d o f t h a t h e r a t t i t u d e — a n d a c t u a l l y a n u m b e r o f t h e i r a t t i t u d e s c h a n g e d d r a s t i c a l l y , a c t u a l l y I t h i n k . 8 0 t h e g e o l o g y p r o f e s s o r e x p o s e d h e r a s s u m p t i o n s a b o u t t h e s u p e r fi c i a l n a t u r e o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d e m p t i e d h e r s e l f e n o u g h o f t h o s e a s s u m p t i o n s t h a t s h e c o u l d s e e i n t h e m a s o l u t i o n t o a p r o b l e m s h e f a c e d , a p r o b l e m w h i c h m a y b e a k i n d o f m o t i v e : h a s b e e n a l m o s t B e c a u s e h e r c l a s s — I d o n ' t k n o w a b o u t g e o l o g y , g e n e r a l l y e n t i r e l y l e c t u r e - b a s e d . A n d i t ' s a l a r g e c l a s s . T h e y h a v e l a r g e c l a s s e s . A n d t h e b a c k r o w g o e s t o s l e e p . [ l a u g h s ] I t ' s r e a l l y s a d . A n d s o I t h i n k s h e ' s l o o k i n g f o r a s t r a t e g y . T h e y d o n ' t h a v e t o l o v e g e o l o g y , b u t s h e w o u l d l i k e t o e n g a g e t h e m s o t h a t t h e y l e a r n a n d n o t g o t h r o u g h t h e t e x t a n d s o r t o f , y o u k n o w , r e g u r g i t a t e . I t h i n k s h e w a s v e r y s i n c e r e a b o u t i t . A n d s h e ' s f a i r l y n e w a s a f a c u l t y . S h e ' s o n l y b e e n h e r e m a y b e a b o u t s i x y e a r s , a l i t t l e s h o r t e r t h a n m e . G i v e n t h e i m a g e o f i n f a l l i b i l i t y t h a t m a n y f a c u l t y o f t e n f e e l t h e n e e d t o p r o j e c t , t h i s t o o k s o m e c o u r a g e , a n d m a y s e r v e a s a n e x a m p l e o f t h i s c h a r a c t e r i s t i c . A n u m b e r o f f a c u l t y I i n t e r v i e w e d o r h e a r d a b o u t f o u n d t h e y h a d t o g i v e u p t h e i r a s s u m p t i o n s a b o u t d e l i v e r i n g c o n t e n t , c o v e r i n g t h e m a t e r i a l , a n d a b o u t h o w a n d h o w m u c h s t u d e n t s l e a r n , a l l i n o r d e r t h a t 1 7 0 t h e f a c u l t y b e c o m e b e t t e r t e a c h e r s . T h i s h a p p e n e d p r i v a t e l y s o m e t i m e s , b u t i t a l s o h a p p e n e d i n s m a l l g r o u p s o r p a i r s a s w e l l . A l s o d u r i n g b o t h t h e T r a i l b l a z e r s a n d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m m e e t i n g s , I w i t n e s s e d s e v e r a l o f t h e n e x t c h a r a c t e r i s t i c s : t h a t ( 2 ) d i f f e r e n c e s a r e v i s i b l e a n d p u b l i c l y e x p l o r e d , s t r u g g l e i s o p e n a n d d i s a g r e e m e n t a l l o w e d ; a n d t h a t t h e r e i s s o m e u s e o f ( 3 ) D i a l o g u e , t h a t i s , o f p e o p l e p u b l i c l y e x p l o r i n g a n d e x h i b i t i n g t h e i r o w n a s s u m p t i o n s , s e e k i n g u n d e r s t a n d i n g w h i l e s e a r c h i n g f o r c o m m o n m e a n i n g . I h a v e q u o t e d a t l e n g t h f r o m b o t h a b o v e a n d w i l l n o t d o s o a g a i n h e r e . 1 1 B u t c l e a r l y t h e s e a r e e x a m p l e s o f d i s a g r e e m e n t t h a t i s d i r e c t e d a t i s s u e s a n d n o t a g a i n s t p e o p l e , a l t h o u g h t h e s u g g e s t i o n s t h a t t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y w e r e “ n o t p l a y i n g s q u a r e w i t h u s ” c o m e s c l o s e t o a n a d h o m i n e n a r g u m e n t . I t h i n k w e c a n c o n c l u d e t h a t t h e r e a r e c l e a r e x a m p l e s o f t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s . L i k e w i s e , t h e s e a r e a l s o e x a m p l e s o f t h e n e x t t w o c h a r a c t e r i s t i c s , t h a t t h e r e i s ( 4 ) r e a l l i s t e n i n g d e m o n s t r a t e d b y a c t i v e l i s t e n i n g o f c o n t e n t a n d a f f e c t a n d t h a t ( 5 ) p e o p l e d o n o t t r y t o c o n v e r t o r c o n t r o l e a c h o t h e r . I n b o t h c a s e s , w e h a v e s e e n p e o p l e t r y i n g t o u n d e r s t a n d e a c h o t h e r a n d s e e m i n g t o d e m o n s t r a t e t h e y r e a l l y h e a r d , e x h i b i t e d d u r i n g t h e m e e t i n g a n d i n c o m m e n t s t o m e p r i v a t e l y l a t e r . A n d i n b o t h c a s e s w e h a v e s e e n t h a t d i s a g r e e m e n t s w e r e d i s c u s s e d , b u t g r o u p m e m b e r s w e r e w i l l i n g t o l e t t h e d i s a g r e e m e n t h a n g t h e r e r a t h e r t h a n f o r c e s o m e o n e t o a c c e p t a d e c i s i o n o r p o i n t o f v i e w t h e y w e r e n o t r e a d y t o a c c e p t . T h e s i x t h c h a r a c t e r i s t i c o f r e a l c o m m u n i t y , t h a t ( 6 ) i n d i v i d u a l p a i n a n d i n c o m p l e t e n e s s a s w e l l a s j o y a r e p u b l i c l y e x p r e s s e d , w a s n o t s o m e t h i n g I w a s p r i v i l e g e d t o o b s e r v e fi r s t h a n d . M y m o v e m e n t f r o m o u t s i d e r t o w a r d s i n s i d e r w a s v e r y s l i g h t i n m y t i m e a t M i d w e s t . I c a n s a y t h a t i n t h e i n t e r v i e w s p e o p l e s e e m e d q u i t e c a n d i d a b o u t ” S e e p a g e 9 8 a n d f o l l o w i n g p l u s p a g e 1 0 9 a n d f o l l o w i n g . 1 7 1 t h e i r o w n f a i l u r e s , f o i b l e s , a n d s u c c e s s e s . S o m e s p o k e e l o q u e n t l y o f d i s c o v e r i n g t h e l e a r n i n g - c e n t e r e d c l a s s r o o m , P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e c h n i q u e s , a n d o t h e r s t r a t e g i e s t h a t h e l p e d s t u d e n t s l e a r n a n d t h e m s e l v e s b e m o r e e f f e c t i v e t e a c h e r s . T h e d e s c r i p t i o n s I h e a r d o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M t r a i n i n g s u g g e s t s s o m e o f t h a t w e n t o n p u b l i c l y . A n o t h e r s e t o f e v i d e n c e l i e s i n t h e p u b l i c r e f l e c t i o n s f a c u l t y w r o t e i n t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n n u a l r e p o r t . F r a n S c u l l e n w r o t e : O n e o f t h e t e n e t s o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M i s t h a t s t u d e n t s s h o u l d e m p o w e r t h e m s e l v e s a n d t a k e c h a r g e o f t h e i r o w n l e a r n i n g . T h a t i s e x a c t l y w h a t o n e c l a s s d i d w h e n t h e s t u d e n t s t o l d m e t h e y d i d n o t l i k e t h e w a y I w a s c o n d u c t i n g t h e c l a s s . I w a s c r u s h e d ! A f t e r a l l , I w a s t h e i n s t r u c t o r , t h e s a g e _ o n t h e s t a g e , a n d k n e w w h a t w a s b e s t . D e s p i t e m y i n i t i a l i n c l i n a t i o n t o g i v e u p t e a c h i n g , I w o r k e d o u t a c o m p r o m i s e w i t h t h e s t u d e n t s a n d w e p r o c e e d e d w i t h a m o d i fi e d v e r s i o n o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M . I h a v e c o n t i n u e d t o l e a r n m u c h f r o m t h e s t u d e n t s a n d I a m c o n t i n u a l l y r e v i s i n g w h a t I d o . T h a t s h e w a s w i l l i n g t o m a k e t h i s a d m i s s i o n t w i c e , o n c e i n f r o n t o f h e r s t u d e n t s , a n d s e c o n d i n p r i n t b e f o r e h e r c o l l e a g u e s , s e e m s a n e x a m p l e o f t h e p u b l i c e x p r e s s i o n o f i n c o m p l e t e n e s s . A n o t h e r e x a m p l e i n t h e s a m e r e p o r t c o m e s f r o m S h e r r y H u d o c k , a c o u n s e l o r : I n t h e b e g i n n i n g , I w a s c h a l l e n g e d b e c a u s e I w a s o n e o f t h e f e w n o n - f a c u l t y p a r t i c i p a n t s . S o , I f e l t a s t h o u g h I w e r e i s o l a t e d a n d w o r k i n g a l o n e , n o t r e a l l y r e c e i v i n g m u c h s u p p o r t . I d i d n ' t h a v e o t h e r c o l l e a g u e s c o l l a b o r a t i n g a n d e m p a t h i z i n g w i t h m e . T h i s e m o t i o n a l e x p r e s s i o n o f i n c o m p l e t e n e s s a n d l o n e l i n e s s h a s a t i n g e o f p e r s o n a l p a i n a b o u t i t a s w e l l . P a m e l a J a g i e l l o w r i t e s : 1 7 2 I n e e d e d t h e i n c e n t i v e t o m o v e a w a y f r o m t h e c o m f o r t a b l e r o l e o f t e a c h e r a s d i s p e n s e r o f k n o w l e d g e . M a k i n g s u c h m a j o r c h a n g e s w a s a t h r e a t i n s o m e w a y s . I k n e w I ' d h a v e t o d o a l o t o f w o r k , a n d I w a s n ' t i m m e d i a t e l y c o n v i n c e d t h a t t h e o l d w a y s w e r e a l l t h a t b a d . A f t e r a l l , t h e s t u d e n t s s e e m e d s a t i s fi e d , a n d I " c o v e r e d " t h e r e q u i r e d m a t e r i a l . T h i s e x a m p l e e x p o s e s j a g i e l l o ’ s i n c o m p l e t e n e s s a n d h e r p r e v i o u s a s s u m p t i o n s a b o u t t e a c h i n g a s w e l l . T h e r e f o r e , w h i l e I d o n o t h a v e c l e a r e x a m p l e s i n m e e t i n g s o f t h e p u b l i c e x p r e s s i o n o f i n c o m p l e t e n e s s , p a i n a n d j o y , t h e s e w r i t t e n r e p o r t s a r e v e r y m u c h p u b l i c a n d m o r e o r l e s s p e r m a n e n t e x a m p l e s o f t h i s c h a r a c t e r i s t i c . B y a ( 7 ) s h a r e d h i s t o r y , I m e a n n o t t h e o f fi c i a l o r g a n i z a t i o n a l h i s t o r y a n d r e f e r e n c e s t o t h e f o u n d e r a n d s o o n , b u t r a t h e r t h a t p e o p l e h a v e s t o r i e s i n c o m m o n t h a t d e s c r i b e t h e i r t i m e t o g e t h e r i n t h e o r g a n i z a t i o n . I h e a r d s u c h s h a r e d h i s t o r y f r o m o r i g i n a l m e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m w h o w e n t t o g e t h e r t o a c o n f e r e n c e a n d c a m e b a c k c o m m i t t e d t o b r i n g i n g t h i s b a c k t o M i d w e s t . T h e r e i s a l s o a s h a r e d h i s t o r y o f i n d i v i d u a l s g o i n g t h r o u g h a s i m i l a r p r o c e s s o f l e t t i n g g o o f t h e t e a c h e r a s s a g e r o l e , a n d m o v i n g t o t h a t o f f a c i l i t a t o r . I n d e e d , I h e a r d t h i s s t o r y o f t e n e n o u g h f r o m i n d i v i d u a l s a n d g r o u p s t h a t i t w a s a l m o s t a n a r c h e t y p a l j o u r n e y . T h e f a c u l t y t h a t I i n t e r v i e w e d f r o m t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t t o l d a r e m a r k a b l y s i m i l a r h i s t o r y o f t h a t d e p a r t m e n t o v e r t h e l a s t d e c a d e o r s o , i t s c h a l l e n g e s i n g e t t i n g s e c t i o n s s t a f f e d w i t h q u a l i fi e d a d j u n c t s , i t s b a t t l e s w i t h a d m i n i s t r a t i o n o v e r g e t t i n g a n o t h e r f u l l - t i m e p o s i t i o n , i t s c o n c e r n s w i t h c o n s i s t e n t q u a l i t y w i t h i n t h e t w o i n t r o d u c t o r y c o u r s e s m o s t s t u d e n t s t a k e a n d t h e p r o c e s s o f c r e a t i n g w o r k b o o k s a n d c o m m o n a s s i g n m e n t s , o u t c o m e s , a n d a s s e s s m e n t s t h a t w a s a n s w e r t o t h a t c o n c e r n . T h u s , t h e r e a r e e x a m p l e s o f a s h a r e d c o l l e g e h i s t o r y , a s h a r e d d e p a r t m e n t a l h i s t o r y , a n d s h a r e d s m a l l g r o u p h i s t o r i e s . 1 7 3 T h e fi n a l c h a r a c t e r i s t i c , ( 8 ) m u t u a l d e p e n d e n c e i s n o t s e e n a s t h r e a t e n i n g t o t h e i n d i v i d u a l , w a s v i s i b l e t o m e o n l y i n p e o p l e ’ s r e c o l l e c t i o n s a n d c o n c l u s i o n s . F o r i n s t a n c e , W i l d t h o u g h t t h a t r e a l c o m m u n i t y w a s f o r m i n g b e t w e e n f a c u l t y a n d s t a f f a s t h e y c o m e t o r e a l i z e a c o m m o n p u r p o s e a n d m u t u a l d e p e n d e n c y : A n d y o u k n o w w h a t , D a v i d , I d o n ' t k n o w a b o u t o t h e r c a m p u s e s a n y m o r e , b u t I ' v e n o t i c e d — t h e y [ o t h e r m e m b e r s o f h e T e a m ] c a n c o r r e c t m e — a n d i t m i g h t j u s t b e m y v i e w — B u t I ' v e k i n d o f n o t i c e d a b e t t e r r e s . . . . I ' m h o p i n g t h e r e ' s a . . . I a c t u a l l y s e e a k i n d o f b e t t e r r e s p e c t a m o n g f a c u l t y a n d s t a f f . T h e r e w a s a d i v i s i o n , I t h i n k , b e t w e e n s t a f f a n d f a c u l t y , p e r c e i v e d o r r e a l , I d o n ' t k n o w . B u t I k n o w s t a f f p e r c e i v e d i t t o b e a r e a l k i n d o f c h a s m . B u t i n t h e l a s t y e a r , I ' d s a y , I ' v e b e e n i n p r o j e c t s w i t h s t a f f o u t s i d e o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M , s e p a r a t e l y , a n d I ' v e n o t i c e d t h e r e ' s a d i f f e r e n t k i n d o f m u t u a l r e s p e c t b e c a u s e I t h i n k w e m e r g e . W e b l e n d . A n d i t m i g h t n o t b e a s d e e p y e t . B u t a t l e a s t i t ' s l i k e t h e b e g i n n i n g s t e p s . O n h e a r i n g t h i s , S u s a n B i r d s a l l s a i d , “ I t ' s a s t a r t . Y e s . ” T h e o t h e r m e m b e r s p r e s e n t a g r e e d w i t h W i l d ’ s t e n t a t i v e c o n c l u s i o n t h a t f a c u l t y a n d s t a f f w e r e b e g i n n i n g t o r e s p e c t e a c h o t h e r a s m u t u a l l y d e p e n d e n t m e m b e r s w i t h a c o m m o n c a u s e . C h a p t e r C o n c l u s i o n I n s u m m a r y , w e h a v e s h o w n t h a t t h e r e a r e s i g n s t h a t M i d w e s t i s m o v i n g t o w a r d s b e c o m i n g a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y a s d e s c r i b e d i n t h e l i t e r a t u r e . W e h a v e a l s o r e v i e w e d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e r e i s a s h a r e d v i s i o n o f M i d w e s t a s a L e a r n i n g C o l l e g e . I h a v e b e l a b o r e d t h e p o i n t t h a t w e a r e n o t c o n c l u d i n g t h a t M i d w e s t i s o r i s n o t a P L C o r a n 1 7 4 L C , b u t r a t h e r j u s t d e s c r i b i n g s o m e c h a r a c t e r i s t i c s t h a t s u g g e s t i t m a y b e h e a d i n g t h a t w a y . W h y i s t h i s t h e c a s e ? W h a t f o s t e r s t h i s m o v e m e n t ? T h a t i s t h e s u b j e c t o f t h e n e x t c h a p t e r . 1 7 5 H H H I H I H H H 2 9 3 0 2 3 2 7 0 6 2 6 ? . 1 3 9 $ A é . . fi . . fi 5 m r . fi . . “ a I ? Y ? . ? a ; : v 0 . . . i , . fl i r t : I . . . 6 . 3 . I “ I 5 1 . 5 4 ? . fi l . . 3 2 . . 5 L I B R A R Y M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y T H E J O U R N E Y I N T O C O M M U N I T Y : T H E P R O F E S S I O N A L L E A R N I N G C O M M U N I T Y I N O N E C O M M U N I T Y C O L L E G E V O L U M E I I B y D a v i d A n t h o n y S a m A D I S S E R T A T I O N S u b m i t t e d t o M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y i n p a r t i a l f u l fi l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e d e g r e e o f D O C T O R O F P H I L O S O P H Y D e p a r t m e n t o f E d u c a t i o n a l A d m i n i s t r a t i o n 2 0 0 2 ' - 1 - - ‘ « . ‘ | C H A P T E R F I V E F i n d i n g s : H o w a r e P L C s b e i n g F o s t e r e d a t M i d w e s t ? C h a p t e r I n t r o d u c t i o n T h e p r e v i o u s c h a p t e r r e v i e w e d t h o s e i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l c h a r a c t e r i s t i c s t h a t s u g g e s t P L C s w e r e b e i n g f o r m e d i n s o m e p l a c e s w i t h i n M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . T h i s c h a p t e r w i l l s e e k t o a n s w e r t h e s e c o n d r e s e a r c h q u e s t i o n : I [ 0 2 2 / m y v a r i o m i n d i v i d u a l , ( g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l d c ‘ i n l l S a n d t ‘ b d l ‘ a c ‘ f t ’ l ‘ i i ‘ I i t ‘ J b e M I N / 7 ' 1 1 ; f / J e d e v e / o p m e n / o f P L C J ” a t M i d w e s t ? A g a i n , I a m n o t s e e k i n g t o p r o v e c a u s a t i o n , b u t t o d e s c r i b e p r o c e s s e s a n d a c t i o n s t h a t m a y b e f o s t e r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f t h e P L C a t M i d w e s t . O r g a n i z i n g S c h e m e f o r t h e C h a p t e r A s i s d e s c r i b e d i n m y d i s c u s s i o n o f m e t h o d o l o g y ( s e e C h a p t e r T h r e e ) , t h e f i n d i n g s i n t h i s a n d t h e n e x t c h a p t e r w e r e o r g a n i z e d b y a s c h e m e t h a t I d e v e l o p e d i n c o n v e r s a t i o n w i t h t h e d a t a d u r i n g a n a l y s i s . T h a t o r g a n i c a n d I h o p e p r a c t i c a l c a t e g o r i z a t i o n r e q u i r e d t h a t I c l a s s i f y t h e fi n d i n g s b y w h e r e w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n t h e b e h a v i o r s , p r o c e s s e s , o r c h a r a c t e r i s t i c s d e s c r i b e d w o u l d m o s t l i k e l y b e f o u n d , o r w i t h i n w h i c h a r e n a s w o u l d l i e m o s t o f t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h o s e b e h a v i o r s , p r o c e s s e s , o r c h a r a c t e r i s t i c s . A g a i n , t h e g e n e r a l p r o g r e s s i o n i s f r o m t h e i n d i v i d u a l a n d p a r t i c u l a r o u t t o t h e o r g a n i z a t i o n a n d t h e g e n e r a l . A s e v e n t h c a t e g o r y , E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s , l o o k s a t w h a t m a y f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , b u t w h i c h i s o u t s i d e t h e o r g a n i z a t i o n a n d t h u s b e y o n d t h e d i r e c t i n fl u e n c e o f t h e c o l l e g e ’ s l e a d e r s a n d m e m b e r s . T h e s e s e v e n m a j o r c a t e g o r i e s f o r m t h e m a j o r s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r : - I n d i v i d u a l B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s 1 7 6 - 1 . i “ — . - L e a d e r s h i p B e h a v i o r s & C h a r a c t e r i s t i c s — A c a d e m i c D e p a r t m e n t A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - O r g a n i z a t i o n - w i d e A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e - E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s H o w a r e P L C s b e i n g F o s t e r e d a t M i d w e s t ? C e r t a i n a c t i o n s , c h a r a c t e r i s t i c s , a n d s t r u c t u r e s m a y b e f o s t e r i n g a n d f a c i l i t a t i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . G i v e n t h e n a t u r e o f q u a l i t a t i v e r e s e a r c h , w h a t I h a v e g a t h e r e d h e r e a r e i n f e r e n c e s o f h o w t h a t f o s t e r i n g o r t h a t d e v e l o p m e n t m a y b e o c c u r r i n g a t M i d w e s t . T h e r e f o r e , I d o n o t s u g g e s t c a u s a l c o n n e c t i o n o r g e n e r a l i z a b i l i t y . F u r t h e r r e s e a r c h m a y s e e k t o e x p l o r e t o w h a t e x t e n t a n y o f t h e s e p o s s i b l e p r o c e s s e s , a c t i o n s , a n d b e h a v i o r s m a y i n d e e d b e c a u s a l . I n d i v i d u a l B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s T h e fi r s t c l a s s o f p r o c e s s e s , b e h a v i o r s , a n d c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a y b e i n v o l v e d i n f o s t e r i n g P L C s a t M i d w e s t i n c l u d e s t h o s e t h a t l i e w i t h i n t h e i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r . T h e r e m a y b e c e r t a i n p e r s o n a l i t y o r c h a r a c t e r t r a i t s , p e r s o n a l o r l i f e e x p e r i e n c e s , o r i n d i v i d u a l c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h m a y m a k e o n e i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r m o r e l i k e l y t o s e e k o u t o t h e r s i n o r d e r t o s h a r e t e a c h i n g p r a c t i c e , m o r e l i k e l y t o j o i n i n o r e v e n t o c r e a t e a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . A s I w i l l d i s c u s s i n t h e f i n a l c h a p t e r , t h i s s u g g e s t s t w o a v e n u e s f o r c h a n g e t o p r o m o t e P L C s : F i r s t , c o l l e g e s m a y m a k e h i r i n g a n d o t h e r d e c i s i o n s b a s e d i n p a r t o n s o m e o f t h e i n d i v i d u a l c h a r a c t e r i s t i c s n o t e d h e r e . S e c o n d , i n d i v i d u a l s w h o 1 7 7 H = 3 v ” . u . 1 . . . . D A . I v a r ; - - a u p , : 6 . . V ! I 4 . L « 1 1 % . . q . o [ I " W P . ” p . . 3 3 . 1 2 . . . 3 . . . t r r f e r . . . ‘ . 5 3 . 2 9 n o d : . 3 ? q u J . . v . 1 1 . ) r . u I f » ! . » ” C a h n 4 , . L , E u a i r w a y . » . r . . . 3 L . . . 5 f a n _ T 5 . 9 . o f . 5 . _ o i ? L t ? ) t r i m : , . . 1 ? « t i t . X ) . . s » . - 2 . 5 w i s h t o p r o m o t e P L C s m a y c h o o s e t o a d o p t t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s o r a s s o c i a t e t h e m s e l v e s w i t h t h o s e w h o h a v e t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s . P e r s o n a l C h a r a c t e r i s t i c s T h r o u g h m y o b s e r v a t i o n s , i n t e r v i e w s a n d r e a d i n g o f d o c u m e n t s , I i n f e r r e d f o u r p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a y i n c l i n e a f a c u l t y m e m b e r t o b e c o m e p a r t o f a P L C . I w i l l n o t s p e c u l a t e o n w h y o n e p e r s o n p o s s e s s e s t h e c h a r a c t e r i s t i c w h e n a n o t h e r d o e s n o t , s i n c e t h a t i s b e y o n d t h e p u r v i e w o f t h i s s t u d y , a l t h o u g h i t i s a f a s c i n a t i n g q u e s t i o n . ‘ 2 T h e f i r s t c h a r a c t e r i s t i c w e w i l l r e v i e w i s ( 1 ) t h e l o v e o f t e a c h i n g . T h o s e f a c u l t y m e m b e r s f o r w h o m t h e d e s i r e t o t e a c h a n d s e e s t u d e n t s l e a r n i s s t r o n g e r m a y b e m o r e d r i v e n t o w o r k i n g t o g e t h e r t o f i n d b e t t e r s t r a t e g i e s f o r d o i n g s o . T h e i r j o y a n d f r u s t r a t i o n m a y b e m o r e v i v i d a n d m o r e a p a r t o f t h e i r n o r m a l c o n v e r s a t i o n s , t h u s l e a d i n g t h e m t o a c o m m u n i t y o f r e fl e c t i v e p r a c t i t i o n e r s . O b v i o u s l y , m a n y a r e d r a w n t o c o l l e g e t e a c h i n g f o r r e a s o n s o t h e r t h a n a l o v e o f t e a c h i n g , i n c l u d i n g a l o v e f o r r e s e a r c h o r a b e l i e f t h a t t h e w o r k i n g c o n d i t i o n s i n a c o l l e g e t e a c h i n g j o b a r e m o r e a m e n a b l e t o t h e i r o t h e r p e r s o n a l n e e d s o r g o a l s i n l i f e . A n d s o m e m a y l o s e t h a t l o v e o f t e a c h i n g o v e r t h e y e a r s a s t h e c h a l l e n g e s o f h e l p i n g s t u d e n t s l e a r n o r d i s a p p o i n t m e n t s i n c a r e e r o r w i t h t h e i r c o l l e g e o r u n i v e r s i t y w e a r t h e m d o w n . A m o n g t h o s e f a c u l t y m e m b e r s w h o w e r e a c t i v e l y p a r t i c i p a t i n g i n a P L C a t M i d w e s t , t h i s w a s a c o m m o n t h e m e . A m a n d a G a r n e t t a l k e d a b o u t h e r c o l l e a g u e s i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , i d e n t i f i e d a s a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i n m y r e s e a r c h : ‘ 2 T h e m y s t e r y o f w h y t w o p e o p l e m a k e d i f f e r e n t c h o i c e s i s b e s t l e f t t o b i o g r a p h i c a l s t u d i e s a n d o r a l h i s t o r y . 1 7 8 C D I d ) . ¢ ) - . l u « 1 1 - . . » : . 1 . 1 . . J ¢ A ¢ . ( a ( A . . . W e a l l , e v e r y p e r s o n i n o u r d e p a r t m e n t , f r o m t h e n e w e s t p e r s o n t o t h e o l d e s t p e r s o n , l o v e s t e a c h i n g . I m e a n , t h a t ' s t h e b u z z . T h a t ' s w h y w e ' r e h e r e . I m e a n , w e e n j o y d o i n g o u r r e s e a r c h , w e e n j o y d o i n g p r e s e n t a t i o n s a n d t r a i n i n g a n d a l l t h a t s t u f f . B u t t h e b u z z i s t e a c h i n g . S o w h e n y o u h a v e a g r e a t c l a s s , I m e a n e v e r y b o d y w i l l j u s t w a l k a r o u n d a n d j u s t , " G o d , I h a d a g r e a t , a g r e a t c l a s s ! T h i s w e n t g r e a t . " [ l a u g h s ] A n d w e a l l c a n , y o u k n o w , t a l k a b o u t i t a n d r e v e l a n d i t ' s r e a l l y , t h a t ' s a r e a l l y g o o d t h i n g . H e r e , t h e p a s s i o n f o r t e a c h i n g l e a d s t o i n f o r m a l c o n v e r s a t i o n s t h a t m a y t h e n b r e e d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . D u r i n g t h e c o u r s e o f m y m e e t i n g w i t h t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , t h e p a r t i c i p a n t s i n c o n v e r s a t i o n m a d e a d i s t i n c t i o n b e t w e e n “ i n s t r u c t o r s ” a n d “ r e a l t e a c h e r s ” a n d d e m o n s t r a t e d t h e i r o w n p a s s i o n f o r t e a c h i n g : S u s a n B I R D S A L L : B e c a u s e t h e r e a r e i n s t r u c t o r s a n d t h e r e a r e r e a l t e a c h e r s . A n i n s t r u c t o r g i v e s f a c t s , I t h i n k , a n d w a n t s t h e m b a c k a n d t h a t ' s n e c e s s a r y . A t e a c h e r , i n t h e h e a r t o f h i s o r h e r b e i n g w a n t s t o e x p l o r e i d e a s w i t h p e o p l e . . . . T h e r e a r e t w o d i f f e r e n t s e t s o f s k i l l s , I t h i n k . F r a n S C U L L E N : . . . I h a d a c o n v e r s a t i o n w i t h s o m e o n e y e a r s a g o , a n d w e w e r e t a l k i n g a b o u t e n j o y i n g c l a s s e s . A n d I k n o w y o u e n j o y s o m e c l a s s e s m o r e t h a n o t h e r s . . . D e b o r a h W I L D : U m h m m . S C U L L E N : . . . ’ c a u s e t h e r e a r e s o m e s t u d e n t s w h o a r e j u s t . . . B I R D S A L L : F u n . 1 7 9 S C U L L E N : B I R D S A L L : S C U L L E N : B I R D S A L L : S C U L L E N : W I L D : S C U L L E N : W I L D : S C U L L E N : B u t t h e r e a r e d a y s w h e n I g o h o m e I w o u l d d o t h a t O p r a h W i n f r e y ' s “ Y o u r F i v e M o s t M e m o r a b l e M o m e n t s o f t h e D a y ” a n d s o I t r y t o p i c k o u t m y f i v e b e s t m o m e n t s o f t h e d a y . W e l l , t h a t ' s i n t e r e s t i n g . . . . A n d s o a l o t o f d a y s I ' l l g o h o m e a n d s o m e t h i n g h a p p e n e d i n c l a s s t h a t j u s t i s , j u s t i s — a l o t o f m y d a y s s o m e o f m y b e s t m o m e n t s a r e i n t h e c l a s s r o o m . A n d w i t h w h e n y o u ' r e i n p r o c e s s [ u s i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e c h n i q u e s ] a n d t h e s t u d e n t s w i l l — T h e o t h e r n i g h t i t w a s j u s t s o g r e a t . T h e y w e r e i n d i f f e r e n t t e a m s a n d t h e y ' d a l l r e a d t h e s t a t u t e a n d t h e y w e r e d o i n g t h i s l i t t l e c a s e s t u d y . W e l l a t t h e e n d , t h r e e o f t h e f o u r t e a m s g o t t h e w r o n g a n s w e r b e c a u s e t h e y d i d n ' t r e a d t h e w h o l e s e c t i o n o f t h e s t a t u t e . S o I s a i d , “ W h o h a s a d i f f e r e n t a n s w e r ? ” W e l l t h i s o n e t e a m r e a d t h e [ r i g h t ] p a r t o f t h a t s t a t u t e a n d e v e r y b o d y s a i d , “ O h m y G o d ! ” A n d t h e w h o l e c l a s s r e a l i z e d i n s t a n t l y . R i g h t . R e a d t h e s m a l l p r i n t . A n d t h e w i n n i n g t e a m t h a t d i s c o v e r e d t h a t a n d n o o n e e l s e d i d , t h e y g o t s t i c k e r s . S o t h e y w e r e . . . O h ! . . . j u s t s u c h a b i g d e a l ! T h a t i s g o o d ! A n d e v e r y b o d y , t h e y l o v e t h e s e s t i c k e r s . A n d I w a s t e l l i n g s o m e o n e e l s e , I s a i d , “ T h a t w a s j u s t o n e o f t h e h i g h l i g h t s o f 1 8 0 Q , \ ‘ ( ( ( 7 T h i s c o n v e r s a t i o n i t s e l f m a y b e a n e x a m p l e o f w h a t P a l m e r ( 1 9 9 3 ) c a l l s f o r , “ g o o d t a l k a b o u t W I L D : S C U L L E N : W I L D : S C U L L E N : W I L D : S C U L L E N : W I L D : S C U L L E N : W I L D : S C U L L E N : W I L D : H O W I X R D : m y d a y . ” A n d I t h i n k i t ' s w h a t S u s a n s a y s . I t h i n k t h a t p e o p l e w h o r e a l l y l o v e t e a c h i n g — y o u k n o w w h a t I m e a n — i t ' s n o t w e ' r e j u s t h e r e b e c a u s e w e . . . Y e a h . . . . d o n ' t h a v e a n y p l a c e t o g o . O r t h a t m i g h t b e o n e o f t h e r e a s o n s . [ l a u g h s ] B u t i t c a n b e w h e n i t w o r k s . . . O h , i t ' s n e a t . . . . t h e b e s t . I m e a n i t ' s . . . I t ' s t e r r i f i c . I t i s t h e b e s t . . . . j u s t — i t ' s t h e b e s t . I t i s . I t h i n k i t i s . I t ' s o n e o f t h e b e s t e x p e r i e n c e s . I . . . A n d w h a t I t h i n k p r o c e s s d o e s i s i t a l l o w s y o u t o h a v e m o r e o f t h o s e . Y e a h . M o r e o f t h o s e m o m e n t s . L i k e s o m e k i n d o f . . . I t ' s w h a t y o u g e t o u t o f i t k i n d o f t h i n g , I t h i n k l i k e w h a t y o u w e r e s a y i n g : T h e r e a r e i n s t r u c t o r s a n d t h e r e a r e t e a c h e r s . T h e r e a r e g o o d o n e s a n d t h e r e a r e g r e a t o n e s . A n d k i n d o f w h e r e y o u p u t y o u r s e l f i n l i n e w i t h t h a t . t e ‘ . . . a c h m g . » F u r t h e r , t h e c o n v e r s a t i o n i t s e l f m a y a d d c r e d e n c e t o o u r i n f e r e n c e h e r e t h a t a a ' . . . . . p 8 3 1 0 1 1 f o r t e a c h i n g i s o n e p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c l i k e l y t o p r o m o t e P L C s . 1 8 1 a n o t h e r c o m m o n t h e m e , t h a t o f t a k i n g a c u t i n p a y t o t e a c h : C l o s e l y r e l a t e d t o t h i s i s t h e i d e a o f s o m e ( 2 ) i n n e r s p i r i t , a n e x p r e s s i o n o f l o v e a n d p a s s i o n t h a t s o m e t e a c h e r s h a v e a n d s o m e d o n o t , e v e n i f b o t h s e e m e q u a l l y c o m m i t t e d t o t e a c h i n g . A s C h a r l o t t e S t o p p e r t t o l d m e , “ I a l s o t h i n k t h a t s o m e o f t h e f a c u l t y d o n ' t h a v e a l o t o f s p a r k [ l a u g h s ] . Y o u k n o w , I t h i n k i t ' s a n i n n e r t h i n g . A n d t h o s e o f u s w h o a r e e x c i t e d a b o u t d o i n g t h i n g s c o n n e c t w i t h t h o s e w h o ' v e g o t t h a t i n n e r s p i r i t . ” C o m m u n i t y m a y b e m o r e l i k e l y t o f o r m w h e n t h e r e i s a c o m m o n a l i t y o f e n t h u s i a s m , “ s p a r k ” , o r “ i n n e r s p i r i t ” a m o n g g r o u p m e m b e r s . T h i s e n t h u s i a s m m a y a r i s e i n p a r t f r o m ( 3 ) a d e s i r e t o g i v e b a c l g t o c o n t r i b u t e , t o s e r v e . M a n y o f t h e f a c u l t y I i n t e r v i e w e d v o l u n t e e r e d a s p a r t o f t h e i r s t o r y t h e i r o w n s e n s e o f c o m m i t m e n t t o s e r v i n g . T h e y d e s c r i b e d t h i s a s o n e i m p o r t a n t r e a s o n f o r t h e i r g o i n g i n t o t e a c h i n g a s a p r o f e s s i o n , a n d i n s o m e c a s e s l i n k e d t h i s t o t h e i r d e s i r e t o t e a c h a t a c o m m u n i t y c o l l e g e w h e r e t e a c h i n g w a s m o s t v a l u e d . B e v e r l y V a n M e t e r , a n e w i n s t r u c t o r i n C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h , s p o k e e l o q u e n t l y o f t h i s s e n s e o f m i s s i o n , a n d m e n t i o n e d I h a v e a d i f f e r e n t b a c k g r o u n d f r o m a l o t o f t h e p e o p l e i n o u r d e p a r t m e n t i n t h a t I u s e d t o b e i n t h e b u s i n e s s f i e l d . A n d l i k e I m e n t i o n e d e a r l i e r , I a l w a y s w a n t e d t o t e a c h . S o I c a m e i n w i t h a m a s t e r ' s f r o m i n b u s i n e s s . I h a d a n o t h e r f o c u s , b u t I w a n t e d t o g e t b a c k t o m y l o v e , m y h e a r t , c o m m u n i c a t i o n . S o , i t m e a n s t o m e h a p p i n e s s b e c a u s e I ' m d o i n g e x a c t l y w h a t I w a n t t o d o . T h e m o n e y d o e s n ' t m e a n a t h i n g . I t o o k a p a y c u t t o c o m e h e r e . I ' m d o i n g i t b e c a u s e I w a n t t o b e h e r e . I w a n t t o h e l p p e o p l e . . . . A n d I ' m v e r y p r o u d t o b e h e r e . S o t h a t ' s p r i d e , h a p p i n e s s , j u s t s h e e r g l e e , g l a d t h a t I f o u n d m y c a r e e r , m y n i c h e , t h i s e a r l y i n l i f e . F r a n S C u l l e n , a v e t e r a n t e a c h e r w i t h t w o d e c a d e s o f e x p e r i e n c e m o r e t h a n V a n M e t e r , s p o k e o f t h e S a m e d e s i r e t o s e r v e , s a y i n g t h a t s h e “ a l w a y s l i k e d t o t h i n k I w a s g o i n g t o m a k e a 1 8 2 A n d r e a L a G e s t i l l u s t r a t e s t h e d e s i r e t o t e a c h a p a r t i c u l a r c l i e n t e l e a s p a r t o f h e r p e r s o n a l d i f f e r e n c e , w h i c h i s o n e o f t h e r e a s o n s I t e a c h i n a c o l l e g e . ” S c u l l e n d e s c r i b e d h e r j o i n i n g t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e a m a s p a r t o f t h e s a m e d e s i r e t o t e a c h , t o b e b e t t e r a t t e a c h i n g , a n d t o m a k e a d i f f e r e n c e a t M i d w e s t . T h e s e t h e m e s o f t a k i n g a p a y c u t , w a n t i n g t o t e a c h , w a n t i n g t o s e r v e a n d m a k e a d i f f e r e n c e , t h r e a d t h r o u g h o u t m o s t o f t h e t r a n s c r i p t s I a n a l y z e d a n d w e r e a c e n t r a l p a r t o f t h e i n t e r v i e w s I r e c o r d e d . I m e n t i o n e d b r i e fl y a b o v e t h a t t h i s l o v e f o r t e a c h i n g i s c o n n e c t e d t o a ( 4 ) c o m m i t m e n t t o t e a c h i n g i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e . T h i s c o m m i t m e n t s e e m s t o s p r i n g b o t h f r o m a d e s i r e t o t e a c h m o r e t h a n d o r e s e a r c h , a n d f r o m a d e s i r e t o t e a c h t h e v a r i e d s t u d e n t s a t a c o m m u n i t y c o l l e g e , e s p e c i a l l y t h o s e w h o m i g h t n o t h a v e a c h a n c e f o r h i g h e r e d u c a t i o n a n y w h e r e e l s e . S c o t t T h e r r i e n t o l d m e “ t o b e h o n e s t w i t h y o u , I a l s o a m n o t a p e r s o n t h a t w a n t s t o g o t o a r e s e a r c h i n s t i t u t e a n d h a v e t o w o r r y a b o u t t h a t f o r f i v e y e a r s a s w e l l . S o , I ' m r e a l l y i n t o t e a c h i n g m o r e t h a n r e s e a r c h , i f y o u w i l l . S o t h a t ' s w h y I c a m e h e r e . ” m i s s i o n : I ' m a l o v e r o f m a t h s o I g o t i n v o l v e d i n l i t e r a c y t h r o u g h t h e G E D p r o g r a m a s a m o t h e r c o m i n g b a c k i n t o t h e w o r k f o r c e . A n d l o v e d t e a c h i n g a n d t h e e n t h u s i a s m o f t h e s e s t u d e n t s w h o h a d s c r e w e d u p a t s o m e p o i n t i n t h e i r l i f e a n d s a i d , “ Y o u k n o w , I r e a l l y w a n t t h i s e d u c a t i o n . ” A n d m o s t o f t h e m w e r e r e a l l y i n s p i r a t i o n a l . S o , a n y w a y , I o r i g i n a l l y w a n t e d t o w o r k w i t h o u r d e v e l o p m e n t a l s t u d e n t s , a n d s e e i f w e c o u l d b r e a k t h e c y c l e o f i l l i t e r a c y . I t i s P O S S i b l e , t h e r e f o r e , t h a t t h o s e w h o t e a c h i n a c o m m u n i t y c o l l e g e m a y b e m o r e l i k e l y t o a . ' . . . . . . . . p I t I m p a t e i n a P L C , w h e r e t h o s e i n a r e s e a r c h u n i v e r S i t y m a y b e m o r e l i k e l y t o p a r t i C i p a t e i n t h e C 0 I m m u n i t y o f r e s e a r c h s c h o l a r s , a s S h u l m a n ( 1 9 9 3 ) s u g g e s t s . 1 8 3 P e r s o n a l E x p e r i e n c e s a n d B a c k g r o u n d T h e n e x t s e t o f i n d i v i d u a l b e h a v i o r s a n d c h a r a c t e r i s t i c s i n c l u d e p e r s o n a l e x p e r i e n c e s a n d b a c k g r o u n d t h a t m a y m a k e i t m o r e l i k e l y f o r s o m e o n e t o p a r t i c i p a t e i n a P L C . T h e s e i n c l u d e e x p e r i e n c e s a s a s t u d e n t , a s a t e a c h e r , a n d e x p e r i e n c e s a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e o u t s i d e o f t h e c l a s s r o o m . T h e fi r s t o f t w o s e t s o f e x p e r i e n c e a s a s t u d e n t , ( 1 ) e x p e r i e n c e s a s a n u n d e r g r a d u a t e , m a y h a v e s h a p e d s o m e i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s , t h e i r v i e w o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , a n d t h e i r w i l l i n g n e s s o r d e s i r e t o p a r t i c i p a t e i n a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s . H a v i n g e x p e r i e n c e d m o s t l y l e c t u r e c l a s s e s i n w h i c h s t u d e n t s w e r e e x p e c t e d t o b e i n a c t i v e r e c e p t a c l e s , s o m e f a c u l t y c o n c l u d e t h e y w a n t t o t e a c h t o a m o r e a c t i v e c l a s s r o o m . T h i s s e e m s t o l e a d t h e m t o e x p e r i m e n t a t i o n , a n d t o w a r d s c o l l e a g u e s w h o a r e l i k e w i s e t r y i n g o u t n e w m e t h o d s . A n n D o l l a n d , p r o f e s s o r o f C r i m i n a l j u s t i c e , w r o t e : A s a n e w f a c u l t y m e m b e r , I d e s i r e d t o l e a r n d i v e r s e a p p r o a c h e s t o a s s i s t i n g t h e s t u d e n t s i n l e a r n i n g . I k n e w l e c t u r e a s t h a t w a s w h a t I e x p e r i e n c e d i n u n d e r g r a d u a t e . I k n e w e x p e r i e n t i a l a n d c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g f r o m g r a d u a t e s c h o o l . I w a n t e d t o b e e f f e c t i v e a n d e f fi c i e n t f o r m y s t u d e n t s . M e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m h a d t h e f o l l o w i n g c o n v e r s a t i o n : W I L D : O h b e c a u s e h i g h s c h o o l , g r a d u a t e s c h o o l , u n d e r g r a d u a t e s c h o o l — a l l m y a c a d e m i c l i f e , I d o n ' t t h i n k t h a t I h a d o n e l e a r n i n g e n v i r o n m e n t t h a t w a s t r u l y a l e a r n i n g e n v i r o n m e n t . I d o w e l l w i t h l e c t u r e s , b e c a u s e t h a t ' s h o w I w a s t r a i n e d , b u t t h a t s i n k o r s w i m m e n t a l i t y d o e s n ' t w o r k f o r s o m a n y p e o p l e f r o m t h e t r a d i t i o n a l c l a s s r o o m . I t ' s n o t a n e x c e l l e n t l e a r n i n g s t r a t e g y . I t j u s t w o r k s f o r t h o s e o f u s w h o — I d o n ' t k n o w — [ l a u g h s ] c a n f o c u s o r s o m e t h i n g a n d a r e j u s t e x c e l l e n t t e s t 1 8 4 B I R D S A L L : B I R D S A L L : W I L D : B I R D S A L L : M C : B I R D S A L L : W I L D : W I L D : t a k e r s . B u t I ' v e a l w a y s t h o u g h t i t w a s r e a l l y d e fi c i e n t i n a l o t o f w a y s . I t h i n k i t ' s j u s t e a s i e r f o r t h e p r o f e s s o r s a n d t e a c h e r s t o d o i t t h a t w a y . B u t o v e r a l l i t n e v e r h a s r e a l l y w o r k e d i n m y o b s e r v a t i o n . I t h i n k f i r s t o f a l l t h a t p e r s o n ' s p a r a d i g m h a s t o h a v e c h a n g e d . Y o u k n o w , w e ' r e s h i f t i n g — i n o n e o f t h e v e r y f i r s t P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p s I w e n t t h r o u g h , w e w e r e t r y i n g t o p i c t u r e t h i s . A n d m y t h o u g h t w a s — I w e n t t h r o u g h t h e C a t h o l i c s c h o o l s a n d I ' m a C a t h o l i c s c h o o l p r o d u c t o f t h e ' 5 0 3 . A n d w e l e a r n e d e x t r e m e l y w e l l . A n d t h a n k G o d t h e n u n s b e a t t h e g r a m m a r i n t o m y h e a d . Y o u k n o w , w e d i a g r a m m e d p o e t r y s e n t e n c e s . U m h m m . U m h m m . B u t i t w a s [ a ] l e a r n i n g p r o c e s s . A n d w e w e r e g o o d w o r k e r s . W e w e r e g o o d t e c h n i c i a n s . A n d t h a t w a s v e r y a p p r o p r i a t e , I t h i n k , m a y b e f o r t h e ' 5 0 5 a n d ' 6 0 3 . B u t w i t h t h e — w e b l a m e e v e r y t h i n g o n t e c h n o — o n t h e c o m p u t e r . B u t I t h i n k i t r e a l l y h a s c h a n g e d . I t ' s o p e n e d u p s o m u c h . Y o u c a n b e e x p o s e d t o s o m u c h t h a t j u s t w a s n ' t a v a i l a b l e a t t h a t t i m e t h a t t h e r e ' s n o p a t t e r n t o f a l l b a c k u p o n . A n d y o u h a v e t o r e a l i z e t h a t t h a t ' s t h e w o r l d y o u r s t u d e n t s a r e g o i n g t o b e p l a c e d i n t o . U m h m m . A n d i f y o u p r e p a r e t h e m j u s t t o r e p e a t t h e p a t t e r n s o f t h e p a s t , t h e y a r e n o t g o i n g t o b e . . . T h e y ' l l d r o w n . J u s t d r o w n . . . . p r e p a r e d . U h , y e s . O r t h e y w i l l b e s u c k e d i n t o J o n e s v i l l e . R i g h t . R i g h t . 1 8 5 B I R D S A L L : O r , y o u k n o w , w . . . W I L D : W h a t e v e r . Y e a h . B I R D S A L L : Y e a h . H O W A R D : U m h m m . B I R D S A L L : T h e p a r a d i g m i s s o r t o f a n o v e r u s e d w o r d , t o o . B u t a t i t s d e e p e s t m e a n i n g , I t h i n k , t h e p a r a d i g m d i d c h a n g e , a n d c h a n g e r a t h e r q u i c k l y a n d v e r y d e e p l y . H e r e w e s e e b o t h a n e x a m p l e o f h o w e x p e r i e n c e s a s a s t u d e n t s u g g e s t t h e r e m u s t b e a b e t t e r w a y , b u t a l s o t h e r e s h a p i n g o f t h a t e x p e r i e n c e b y o t h e r e x p e r i e n c e s l a t e r i n l i f e a n d b y s o c i a l c h a n g e . B i r d s a l l p u t s f o r t h a h y p o t h e s i s t h a t t e c h n o l o g y r e q u i r e s a d i f f e r e n t s o r t o f e m p l o y e e a n d t h u s a d i f f e r e n t s o r t o f l e a r n e r . T h e r e f o r e , t h e c l a s s r o o m m u s t c h a n g e . W i l d a n d D o l l a n d s e e m t o s u g g e s t t h a t t h e y w e r e d i s s a t i s fi e d w i t h t h e i r e x p e r i e n c e s i n t h e l e c t u r e c l a s s r o o m r e g a r d l e s s o f t h e i m p a c t o f t e c h n o l o g y . O n e o t h e r e x p e r i e n c e a s a s t u d e n t o c c u r r e d i n g r a d u a t e s c h o o l . H e r e , m o s t f a c u l t y m e m b e r s r e c e i v e d a d e g r e e i n a c o n t e n t a r e a w i t h f e w o r n o m e t h o d o l o g y c o u r s e s . S o m e h a v e s i n c e d e v e l o p e d t h e ( 2 ) p e r c e p t i o n t h a t b e i n g a c o n t e n t e x p e r t w a s n o t e n o u g h , t h a t t h e l a c k o f t r a i n i n g i n e d u c a t i o n a n d t e a c h i n g i s a w e a k n e s s w h e n i t c o m e s t o t e a c h i n g o t h e r s t h i s c o n t e n t a s w e l l a s s k i l l s a s a l i f e l o n g l e a r n e r . C h a r l o t t e S t o p p e r t t a l k e d a b o u t h o w u n p r e p a r e d t o t e a c h h e r p r a c t i t i o n e r ’ s d e g r e e i n r a d i o l o g i c a l t e c h n o l o g y m a d e h e r : B u t h o w i l l - p r e p a r e d I w a s ! I h a v e t h e t e c h n i c a l s k i l l s , b u t I h a d n o t e a c h i n g e x p e r i e n c e . A n d I n e v e r r e a l i z e d h o w d u m b I w a s [ l a u g h s ] t i l l I s t a r t e d t e a c h i n g . B u t h o w m u c h I h a d t o l e a r n ! S o m y b i g g e s t h a n d i c a p w a s m y l a c k o f k n o w l e d g e w i t h i n t h e e d u c a t i o n a l a s p e c t o f o u r f i e l d . A n d I t h o u g h t I w o u l d k n o w i t a l l , a n d I d i d n o t [ l a u g h s ] . S o , i t w a s a l e a r n i n g e x p e r i e n c e . 1 8 6 A n d , y o u k n o w , w h a t ' s r e a l l y u n f o r t u n a t e i s t h a t c o m m u n i t y c o l l e g e s a c t u a l l y w e r e b u i l t o n t h e f a c t t h a t i t w a s a t e c h n i c a l s k i l l t h a t w e ' r e t r y i n g t o p r e p a r e o u r s t u d e n t s f o r . I m e a n , a l o t o f t h e p r o g r a m s t h a t w e ' v e g o t . A n d s o t h e y h i r e p e o p l e w h o h a d t h e s a m e e x p e r i e n c e s I d o , t h i n k i n g t h a t w e c a n s h a r e t h i s e x p e r i e n c e a n d g e t t h e m a t e r i a l a c r o s s r e a l l y w e l l . A n d i t ' s d i f fi c u l t w h e n a l l y o u ' v e g o t i s y o u r e x p e r i e n c e s i n y o u r c l a s s r o o m . A n d w h a t d i d I h a v e i n m y c l a s s r o o m s ? I h a d s t r i c t l y l e c t u r e s . F o r o u r p u r p o s e s h e r e , t h e s e e x c e r p t s m a y s u g g e s t t h a t e x p e r i e n c e a s a p a s s i v e s t u d e n t e i t h e r d i r e c t l y , o r a f t e r b e i n g s h a p e d b y l a t e e x p e r i e n c e s , m a y l e a d t o w a r d s a d e s i r e t o c h a n g e h o w o n e t e a c h e s a n d h e n c e t o a c o m m u n i t y o f l i k e m i n d s . L i k e w i s e , t r a i n i n g i n a c o n t e n t a r e a , \ V h e n c o u p l e d w i t h t h e n e e d t o t r a i n o t h e r s i n t h a t c o n t e n t a r e a , m a y l e a d f a c u l t y m e m b e r s t o a s i m i l a r d i s s a t i s f a c t i o n w i t h h o w t h e y t e a c h , a n d t h u s t o o t h e r s w h o h a v e t h a t d i s s a t i s f a c t i o n . W h a t i s n o t c l e a r i s w h y o t h e r w e l l - m e a n i n g f a c u l t y i n t e r p r e t e d t h e s a m e e x p e r i e n c e i n t h e l e c t u r e c l a s s r o o m a s e v i d e n c e t h a t a l l l e a r n e r s s h o u l d b e a b l e t o l e a r n e q u a l l y w e l l t h r o u g h t h a t m e t h o d o l o g y . P e r h a p s t h i s e x p e r i e n c e m u s t b e c o u p l e d w i t h s o m e o t h e r s d e s c r i b e d b e l o w t o r e s u l t i n t h e d e s i r e t o p a r t i c i p a t e i n a P L C . E x p e r i e n c e s a s a T e a c h e r P e r h a p s c e r t a i n e x p e r i e n c e s a s a t e a c h e r c a t a l y z e t h i s p r e v i o u s e x p e r i e n c e a s a s t u d e n t i n t o t h e d e s i r e t o c o n t i n u o u s l y i m p r o v e o n e s t e a c h i n g . I f o u n d s e v e n c o m m o n e x p e r i e n c e s a s a t e a c h e r t h a t m a y b e f o s t e r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , e i t h e r a l o n e o r i n s o m e c o m b i n a t i o n w i t h o t h e r e x p e r i e n c e s . W e h a v e a l r e a d y s u g g e s t e d t h e f i r s t s e t o f e x p e r i e n c e s t h a t m a y b e k e y h e r e , t h a t i s , t h e ( 1 ) d e c i s i o n t o t e a c h i n a c o m m u n i t y C O l l e g e . P e r h a p s t h o s e w h o c h o o s e i n t e n t i o n a l l y t o t e a c h a t a c o m m u n i t y c o l l e g e c o m e w i t h 1 8 7 a d i f f e r e n t s e t o f a s s u m p t i o n s a n d m o t i v a t i o n s t h a n t h o s e w h o c h o s e t o t e a c h p r i m a r i l y i n o r d e r t o d o r e s e a r c h o r m e e t s o m e o t h e r l i f e n e e d . T i m e a f t e r t i m e , t h o s e w h o w e r e a c t i v e i n a P L C a t M i d w e s t s p o k e o f t h e i r d e s i r e t o t e a c h t a k i n g t h e m f r o m c a r e e r s i n b u s i n e s s a n d i n d u s t r y . T h i s d e s i r e w a s s t r o n g e n o u g h f o r t h e m t o t a k e p a y c u t s a n d t o f e e l u n c o m f o r t a b l e w h e n t h e y r e a l i z e d t h e y w e r e n o t c a p a b l e t e a c h e r s f r o m d a y o n e . O t h e r s s p o k e o f t h e i r d e d i c a t i o n t o t e a c h i n g t h o s e s t u d e n t s w h o n e e d e d e x t r a h e l p , w h o w e r e n o t e x c e l l e n t s t u d e n t s t o b e g i n w i t h , a n d w h o o f t e n l e f t s c h o o l f o r j o b s o n l y t o r e t u r n t o c o l l e g e y e a r s l a t e r w h e n t h e y f o u n d t h e i r c a l l i n g o r d e s i r e d t o m a k e m o r e o f t h e m s e l v e s . T w o m o r e e x a m p l e s f o l l o w : W A L T E R N E S B I ' I ' I ‘ : O n e o f t h e b i g r e a s o n s f o r m e , t a k i n g a v e r y b i g p a y c u t t o c o m e h e r e [ f r o m a n e n g i n e e r i n g p o s i t i o n ] t o M i d w e s t a n d g e t i n t o e d u c a t i o n i s t h a t I e n j o y t h e l e a r n i n g e x p e r i e n c e . I ' m n o t t h e k i n d o f p e r s o n w h o l i k e s a n a u d i e n c e . Y o u k n o w , s o m e p e o p l e j u s t l i k e t e a c h i n g b e c a u s e t h e y h a v e a n a u d i e n c e t h e r e . T h e y h a v e a c a p t i v e a u d i e n c e t h a t t h e y c a n t a l k t o . I ' m n o t l i k e t h a t . I ' m a l i t t l e m o r e q u i e t . B u t I r e a l l y a m f a s c i n a t e d b y t h e p r o c e s s o f l e a r n i n g . I t h i n k I h a v e c e r t a i n t a l e n t s I c a n b r i n g t o t h e t a b l e . I e n j o y m a k i n g c o m p l e x t h i n g s s i m p l e t o p e o p l e . I e n j o y h e l p i n g p e o p l e . J U L I E S H E A : I t o o k a n e i g h t - y e a r h i a t u s i n t h e c o r p o r a t e w o r l d w o r k i n g f o r a F o r t u n e 5 0 0 c o m p a n y t h a t w a s b o u g h t o u t b y a F o r t u n e 1 0 0 c o m p a n y a n d s p u n b a c k o u t i n t o a F o r t u n e 5 0 0 c o m p a n y h e r e l o c a l l y . A n d a l l t h e w h i l e k e p t d r i n k i n g , M i d w e s t s h o u l d b e m y h o m e . I w a s t e a c h i n g h e r e p a r t t i m e f o r , o h g o s h , e i g h t o r n i n e y e a r s , b e f o r e I c a m e o n b o a r d a s a f u l l - t i m e r . A n d i n t h e 1 8 8 d e p a r t m e n t t h a t I ' m i n n o w , B I S [ B u s i n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m s ] , t h e r e h a d n o t b e e n a n o p e n i n g f o r s o m e 1 7 y e a r s f o r a f a c u l t y m e m b e r . A n d w h e n t h e o p e n i n g c a m e a b o u t i n 1 9 9 3 , I s a i d , I d o n ' t h a v e a n o t h e r 1 7 y e a r s [ l a u g h s ] t o w a i t f o r a n o t h e r p o s i t i o n . I b e t t e r m o v e w h i l e t h e m o v i n g ' s g o o d . S o I c u t m y s a l a r y b y m o r e t h a n h a l f , l e f t t h e c o r p o r a t e s e c t o r , a n d m o v e d o n a s a f u l l - t i m e r t o M i d w e s t , a n d i t w a s j u s t c o m i n g h o m e , y o u k n o w , f o r m e . I s a i d a l l t h i s i s w h a t I h a d w a n t e d t o d o b e c a u s e i t r e a l l y w a s m y h e r i t a g e . S o t h a t ' s h o w I c a m e b a c k t o M i d w e s t a n d b a c k t o t h e c o m m u n i t y c o l l e g e e f f o r t a n d h a d j u s t a w h o l e l o t m o r e t o o f f e r t h e c o m m u n i t y c o l l e g e b e c a u s e o f m y s e v e n o r e i g h t y e a r s w i t h a m a j o r c o r p o r a t i o n t h a n I w o u l d h a v e e v e r h a d t o o f f e r h a d I c o m e f r o m c o m m u n i t y c o l l e g e t o c o m m u n i t y c o l l e g e . B o t l ’ l o f t h e a b o v e e x a m p l e s i n v o l v e i n d i v i d u a l s w h o h a d t a u g h t p r e v i o u s l y a n d p a r t t i m e w h i l e w o r k i n g i n t h e p r i v a t e s e c t o r . S o m e t h i n g i n t h a t e x p e r i e n c e c o n v i n c e d t h e m t h a t t e a c h i n g i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e w a s l i k e c o m i n g h o m e . M o s t o f t h e f a c u l t y I s p o k e w i t h , a n d o n e a d m i n i s t r a t o r a s w e l l , d e s c r i b e d t h i s m i s s i o n a r y f e e l i n g , a c a l l i n g t o t e a c h a n d t o t e a c h a p a r t i c u l a r k i n d o f s t u d e n t . D o e s t h i s c a l l i n g a n d e x p e r i e n c e m a k e i t m o r e l i k e l y t h a t a n i n d i v i d u a l w i l l b e w i l l i n g t o p a r t i c i p a t e i n a P L C ? O t h e r s , p r i o r t o t e a c h i n g a t t h e p o s t - s e c o n d a r y l e v e l , h a d ( 2 ) e x p e r i e n c e i n K - 1 2 e d u c a t i o n o r i n t r a i n i n g i n a n o t h e r s e c t o r w h e r e t h e s h a r i n g o f p r a c t i c e a n d v a r i e d m ( " t h o c i o l o g i e s a r e m o r e t h e n o r m . P a m e l a J a g i e l l o w a s o n e o f t h e s e : I d o n ' t t h i n k I e v e r r e a l l y j u s t l e c t u r e d . S t a r t i n g o u t a s a h i g h s c h o o l t e a c h e r , a n d h a v i n g t a k e n m e t h o d s c l a s s e s f o r s e c o n d a r y e d . , w h e n I fi r s t s t a r t e d t e a c h i n g [ c o l l e g e ] , I ' d a l r e a d y b e e n t a u g h t s o m e c u r r i c u l u m d e s i g n s t u f f t h a t i n c o r p o r a t e d o t h e r m e t h o d s t h a n l e c t u r i n g . A n d t h e r e ‘ s n o w a y t h a t y o u c a n 1 8 9 t a k e h i g h s c h o o l s o p h o m o r e s a n d l e c t u r e t o t h e m a l l h o u r e v e r y a d a y . A n d I d i d , I s t a r t e d o u t t e a c h i n g i n h i g h s c h o o l . S o I h a d a l r e a d y d o n e o t h e r m e t h o d o l o g i e s b e c a u s e I s i m p l y h a d t o i n h i g h s c h o o l . A n d I ' d d o n e g r o u p t h i n g s , I ' d d o n e r e s e a r c h p r o j e c t s a n d p r e s e n t a t i o n s a n d t h o s e k i n d o f t h i n g s t h a t h i g h s c h o o l t e a c h e r s r o u t i n e l y d o . F o r t h o s e w h o b e g a n t e a c h i n g i n o t h e r s e c t o r s , t h e i d e a o f t e a c h i n g u s i n g m o r e t h a n t h e l e c t u r e m e t h o d w a s n o t a n e w o n e . N o r p e r h a p s w a s i t o d d t o b e p a r t o f a l e a r n i n g C o m m u n i t y , a s t h i s h a s b e c o m e t h e n o r m i n m o r e a n d m o r e p u b l i c s c h o o l s a s w e h a v e s e e n i n C h a p t e r T w o . F a c u l t y t e a c h i n g a t t h e c o l l e g e l e v e l m a y e x p e r i e n c e d i s s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e v e l a n d q u a l i t y o f s t u d e n t l e a r n i n g , w h i c h c a u s e s e x p l o r a t i o n o f n e w w a y s o f t e a c h i n g , a n d t h u s m o v e s t h e m t o w a r d s t h e P L C . A n u m b e r o f i n t e r v i e w e e s e x p r e s s e d ( 3 ) d i s s a t i s f a c t i o n w i t h t r a d i t i o n a l m e t h o d s b e c a u s e o f t h e i r d e s i r e t o s e e m o r e s t u d e n t s s u c c e e d , a n d t h u s t h e y p a r t i c i p a t e d i n P r o c e s s E d u c a t i o n T M o r o t h e r s h a r i n g o f t e a c h i n g p r a c t i c e . S t o p p e r t d e s c r i b e s h e r o w n t r a n s i t i o n t o m o r e v a r i e d m e t h o d s a n d t o c o m m u n i t y : S o , m y b i g t h i n g w a s t h a t w h e n I f i r s t s t a r t e d t e a c h i n g , t h e f i r s t y e a r I w a s j u s t k i n d o f t r y i n g t o f i n d m y w a y a r o u n d , l i t e r a l l y . T h e s e c o n d y e a r I w a s t h i n k i n g , “ I ' m n o t g e t t i n g t h i s s t u f f a c r o s s . I ' m n o t d o i n g s o m e t h i n g r i g h t . ” A n d I t h i n k i t w a s a b o u t s i x y e a r s a g o t h a t t h e y h a d t h i s t h i n g w i t h P r o c e s s E d u c a t i o n T M . A c t u a l l y b e f o r e t h a t w e h a d s o m e t h i n g c a l l e d " T e a c h i n g E f f e c t i v e n e s s . " A n d w e h a d s o m e b o d y c o m e i n a n d e v a l u a t e o u r t e a c h i n g i n t h e c l a s s r o o m . A n d I a l w a y s f o u n d t h a t [ i n t h o s e ] c l a s s e s t h a t I t a u g h t t h a t I u s e d a l o t o f v i s u a l a i d s , h a d t h e s t u d e n t s e x p l o r e , h a d t h e m c o m e d o w n , l o o k a t t h e f i l m s , w e h a d o p e n d i s c u s s i o n — t h a t t h e r e w a s a l w a y s a b e t t e r 1 9 0 W i t h t e a c h i n g t h e s a m e t h i n g s i n t h e s a m e w a y s : r e s p o n s e t o t h e m a t e r i a l t h a n w h e n I w a s j u s t s t a n d i n g u p f r o n t i n t h e c l a s s r o o m . B u t w e w e r e v i d e o t a p e d . A n d t h e n w e w e r e c r i t i q u e d b y o u r p e e r s . A n d f o r s o m e b o d y w h o d i d n ' t h a v e a l o t t e a c h i n g b a c k g r o u n d , t h a t w a s k i n d o f a s c a r y t h i n g t o d o . B u t I t h o u g h t , “ W e l l , h o w a m I g o i n g t o fi n d o u t h o w b a d I a m i f I d o n ' t — o r h o w g o o d I c o u l d b e , y o u k n o w ? A n d t h e y o f f e r e d a l o t o f g o o d s u g g e s t i o n s a n d i t w a s a v e r y e f f e c t i v e w a y o f d o i n g t h i n g s . C h e r y l N i e l s e n i n N u r s i n g w r o t e , “ I w a n t e d t o m a k e m y c l a s s r o o m m o r e i n t e r a c t i v e . I c h o s e p r o c e s s E d u c a t i o n T M b e c a u s e I t h o u g h t i t w a s b a s e d o n g r o u p w o r k . I l i k e i t b e c a u s e i t i s s t u d e n t c e n t e r e d . ” F r a n S c u l l e n d e s c r i b e d h e r d e c i s i o n t o j o i n w i t h o t h e r s i n u s i n g P r o c e s s l g g d u c a t i o n T M ( w h i c h l a t e r l e d h e r t o j o i n t h e T e a m ) : I w a s s o t a k e n w i t h i t [ P r o c e s s E d u c a t i o n T M ] b e c a u s e I w a s a t t h e p o i n t — I t h i n k t h i s h a s b e e n fi v e o r s i x y e a r s a g o — a n d I w a s a t t h e p o i n t w h e r e I k n e w t h a t l e c t u r e w a s n o t g e t t i n g i t , a n d e s p e c i a l l y w i t h t h e y o u n g e r s t u d e n t s . I t h i n k i t ' s p r o b a b l y t h e v i d e o g e n e r a t i o n t h a t , y o u k n o w , l e c t u r e i s [ e s p e c i a l l y i n a d e q u a t e ] — — - A n d t h e n i g h t s t u d e n t s a r e a l i t t l e o l d e r o r e n g a g e d . A n d t h e d a y s t u d e n t s , s o m e o f t h e m a r e e n g a g e d a n d s o m e o f t h e m [ a r e n o t ] . B u t I k n e w t h a t l e c t u r e w a s n ' t w o r k i n g a s w e l l . I h a d d o n e s o m e g r o u p s t u f f , b u t I w a s n ' t p a r t i c u l a r l y e f f e c t i v e a t i t . A n d P r o c e s s E d u c a t i o n T M p r o v i d e d a m o r e e n g a g e d w a y f o r s t u d e n t s t o b e i n v o l v e d , t o m a k e t h e m m o r e r e s p o n s i b l e , w h i c h i s w h a t i n t h e L e g a l A s s i s t i n g p r o g r a m — t h a t ' s w h a t w e t r y t o g e t s t u d e n t s t o d o , t o b e m o r e r e s p o n s i b l e . F o r S c u l l e n , a n d f o r o t h e r s , t h i s d i s s a t i s f a c t i o n s e e m s t o b e r e l a t e d t o ( 4 ) b o r e d o m 1 9 1 . Y . . s i p » . . b a c k i n t h e p u r p l e p a s s i o n m i m e o g r a p h s h e e t g e n e r a t i o n , ” a n d t h i s e n c o u r a g e d h e r t o t a k e O k a y . I ' v e b e e n a f u l l - t i m e r , I t h i n k I s a i d , s i n c e ' 7 8 , a n d I t h i n k y o u g e t t o g e t t o a m i d p o i n t w h e r e y o u — I d o n ' t w a n t t o s a y s t a g n a t e , b u t y o u j u s t s o r t o f s l o w d o w n a n d y o u ' r e n o t q u i t e a s e n t h u s e d a b o u t i t . A n d r e a l l y P r o c e s s E d u c a t i o n T M h a s b e e n t r e m e n d o u s g r o w t h f o r m e b e c a u s e i t ' s r e a l l y c h a n g e d t h e w a y t h a t I t a u g h t . A n d i t ' s m e a n t a l o t m o r e r i s k - t a k i n g f o r m e b e c a u s e o n e o f m y s t r e n g t h s i s I ' m a g o o d l e c t u r e r . A n d i n P r o c e s s E d u c a t i o n T M y o u d o n ' t d o n e a r l y t h e l e c t u r e t h a t y o u d i d . A n d I d i d a l o t o f l e c t u r e . M e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m t a l k e d a b o u t t h i s s a m e m o t i v a t i o n : H O W A R D : B u t i f y o u w e r e t e a c h i n g t h e s a m e t h i n g s o v e r a n d o v e r a n d o v e r f o r y e a r s a n d y e a r s a n d y e a r s — m y s e l f I j u s t , I h a v e t o c h a n g e m y . . . B I R D S A L L : I , t o o . H O W A R D : . . . m o d u s o p e r a n d i e v e r y y e a r . . . S C U L L E N : S o y o u d o n ' t l o s e y o u r m i n d . H O W A R D : . . . j u s t t o , y o u k n o w , t o p r e s e n t i t i n a d i f f e r e n t w a y . S o t h e c o n n e c t i o n m a y b e t h a t a d i s s a t i s f a c t i o n w i t h t r a d i t i o n a l m e t h o d s d u e e i t h e r t o a d e s i r e t o s e e m o r e s t u d e n t s l e a r n a n d l e a r n b e t t e r a n d / o r a d e s i r e n o t t o b e b o r e d o r t o s t a g n a t e l e a d s s o m e f a c u l t y t o t o o l s s u c h a s P r o c e s s E d u c a t i o n T M w h i c h i n t u r n c o n n e c t s t h e m W i t h c o l l e a g u e s w h o a r e i n a s i m i l a r p l a c e i n t h e i r c a r e e r s . T h i s c o n n e c t i o n t h e n m a y b e c o m e c o m m u n i t y b e c a u s e o f t h e s h a r i n g o f e x p e r i e n c e s w h i l e t r y i n g n e w m e t h o d s a n d s t r a t e g i e s _ I ” ' I o w a r d ’ s c o m m e n t a b o v e s u g g e s t s y e t a n o t h e r p e r s o n a l e x p e r i e n c e t h a t m a y f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , t h e ( 5 ) f e a r o f b e i n g o u t d a t e d b y c h a n g i n g t r e n d s i n m e t h O d O l o g y a n d i n s t u d e n t n e e d s . A n d r e a L a G e s t t o l d m e t h a t s h e d i d n o t w a n t “ t o b e l e f t 1 9 2 Y ‘ L S C - ~ - " n “ . 1 S t i s i t 7 * ' . - A g d u . 3 - 3 : s t a r t S E L F W f . ‘ t i t 3 ? t h L . , v i “ ( I t A } “ I I . ‘ 2 3 m m : 5 1 . ' , v ” ' 3 1 - ! a c h a n c e s w i t h t e c h n o l o g y . S c u l l e n s a i d s h e g o t i n v o l v e d w i t h P r o c e s s E d u c a t i o n T M p a r t l y b e c a u s e “ m y t r a i n i n g i n t e a c h i n g w a s o l d , a n d I t h o u g h t , h m m , i f I ' m g o i n g t o l e a r n t o d o t h a t I ' d b e t t e r l e a r n ” n e w m e t h o d s . I n t h i s w a y , t h e f e a r o f b e i n g b o r e d a n d t h e f e a r o f b e i n g o u t d a t e d m a y i n t e r m i x w i t h t h e d e s i r e t o f i n d n e w m e t h o d o l o g i e s , w h i c h i n t u r n m a y l e a d t o t h e s h a r i n g o f t e a c h i n g p r a c t i c e . T w o f a c u l t y m e m b e r s m o r e o r l e s s e x p l i c i t l y r e f e r r e d t o t h e p e d a g o g i c a l i s o l a t i o n t h a t S h u l m a n ( 1 9 9 3 ) d e s c r i b e d , t h a t i s t h e ( 6 ) l o n e l i n e s s o f t e a c h i n g p r a c t i c e w h e n y o u d o n o t s h a r e e x p e r i e n c e s a n d s t r a t e g i e s w i t h c o l l e a g u e s . H o w a r d s p o k e a b o u t t h e r e b e i n g e i g h t f a c u l t y w h o b e g a n t o w o r k t o g e t h e r a n d s h a r e a s a r e s u l t o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M . “ T h a t w a s r e a l l y p r e t t y r e m a r k a b l e b e c a u s e , f r o m m y p e r s p e c t i v e , t h e r e w e r e p e o p l e t h a t h a d t a u g h t h e r e a s l o n g a s I h a d t h a t I d i d n ' t e v e n k n o w [ w h a t e a c h o t h e r w a s d o i n g ] ‘ c a u s e o f t h e i m m e n s e s i z e o f t h e i n s t i t u t i o n a n d t h o s e k i n d s o f t h i n g s . ” S t o p p e r t t o l d m e o n e o f t h e e m o t i o n a l a n d p r a c t i c a l b e n e fi t s o f c o m m u n i t y a s o p p o s e d t o i s o l a t i o n : B u t i t ' s h a r d w h e n y o u ' r e d o i n g i t a l l b y y o u r s e l f a n d t h a t ' s w h y w h e n P r o c e s s E d . w a s fi r s t i n t r o d u c e d , i t w a s r e a l l y n e a t b e c a u s e , g o s h , I g o t s o m a n y n e a t i d e a s f r o m t h e o t h e r d e p a r t m e n t s . A n d w h e n I s t a r t e d w o r k i n g w i t h t h e P r o c e s s E d , w e w e r e s h a r i n g i d e a s a b o u t t h i n g s . A n d i t w a s s o n e a t t o fi n d o u t e v e r y b o d y ' s k i n d o f d o i n g t h e s a m e t h i n g . A n d t h e y ' r e a l l s t i l l s t r u g g l i n g w i t h i t . A n d i t w a s j u s t , w h a t a w o n d e r f u l l e a r n i n g e x p e r i e n c e ! T h a t ' s w h y I t h i n k t h a t y o u — i n a d e p a r t m e n t , y o u c a n ' t b e i n i s o l a t i o n . I m e a n , I h a v e l e a r n e d s o m u c h f r o m t h e N u r s i n g D e p a r t m e n t . A n d I h a v e s h a r e d t h i n g s , I m e a n , w i t h t h e P T A [ P h y s i c a l T h e r a p y A s s i s t a n t ] D e p a r t m e n t . I m e a n , a l l o f t h e m a r e j u s t , O h i t ' s j u s t a m a z i n g ! I d o n ' t k n o w h o w a n y d e p a r t m e n t c a n w o r k i n a v a c u u m . 1 9 3 A fi n a l s e t o f e x p e r i e n c e s c o m e s f r o m ( 7 ) b e i n g a n a d j u n c t f a c u l t y m e m b e r r a t h e r t h a n f u l l — t i m e . T h e d a t a h e r e i s e q u i v o c a l , s i n c e b e l o w I w i l l d i s c u s s h o w t h e c h a r a c t e r i s t i c o f b e i n g a n a d j u n c t m a y m a k e i t l e s s l i k e l y t h a t y o u c a n o r w i l l p a r t i c i p a t e i n a P L C . B u t h e r e I w a n t t o d i s c u s s t h e p o s s i b i l i t y t h a t b e i n g a n a d j u n c t f a c u l t y m e m b e r m a y m e a n y o u e i t h e r a r e l e s s d e f e n s i v e o r h u n g r i e r f o r e x p e r i e n c e a n d c r e d e n t i a l s , a n d t h u s m o r e w i l l i n g t o t r y n e w fi r i n g s a n d s h a r e w i t h o t h e r s . S t o p p e r t t o l d m e : B u t I d i d fi n d o u t i n t h i s T e a c h i n g E f f e c t i v e n e s s p r o g r a m i s t h a t a l o t o f t e n u r e d f a c u l t y d i d n o t v o l u n t e e r t o d o i t . I w o u l d h a v e t h o u g h t t h a t t h e y w o u l d h a v e b e e n e x c i t e d t o b e a b l e t o b e e v a l u a t e d o n t h e i r s k i l l s . M a n y o f t h e m d i d n o t d o i t . T h e r e t e n d e d t o b e m o r e a d j u n c t f a c u l t y . O n e o f t h e f o u n d e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e a m a n d m o v e m e n t a t M i d w e s t , R e n e N f u l d a r , w a s a r e g u l a r a d j u n c t f a c u l t y m e m b e r , a s i s a c u r r e n t m e m b e r o f t h e T e a m , S u s a n B i r d s a l l . T h e s e m a y b e e x c e p t i o n s o r t h e y m a y s i g n a l t h a t a d j u n c t s m a y b e h u n g r i e r t o t r y n e w t h i n g s a n d t o p a r t i c i p a t e i n a P L C . O t h e r E x p e r i e n c e s a t M i d w e s t W e m o v e n e x t t o t h r e e s e t s o f e x p e r i e n c e s o u t s i d e t h e c l a s s r o o m t h a t m a y h a v e i n fl u e n c e d s o m e f a c u l t y m e m b e r s t o m o v e t o w a r d s a P L C . F i r s t , i t m a y b e t h a t a ( 1 ) m a j o r c h a n g e i n t h e r o l e o f f a c u l t y m a y h a v e e n c o u r a g e d s o m e i n d i v i d u a l s t o w a r d s t h e s h a r i n g o f p r a c t i c e . T h i s c h a n g e i n f a c u l t y r o l e c a m e a b o u t i n l a r g e p a r t b e c a u s e o f c e r t a i n e x t e r n a l f a C t O I S m e n t i o n e d b e l o w i n a n o t h e r s e c t i o n . H e r e I w i l l e x p l o r e h o w t h a t c h a n g e d r o l e m a y h a v e m o v e d s o m e a t M i d w e s t t o w a r d s d e v e l o p i n g t h e P L C . A s f a c u l t y m e m b e r s h a v e r e c o g n j m e d t h a t s t u d e n t s l e a r n i n m a n y w a y s , a n d o n l y a f e w l e a r n w e l l i n t h e l e c t u r e m o d e , f a c u l t y h a v e h a d t o c h a n g e t e a c h i n g m e t h o d s . A c h a n g e o f m e t h o d s r e q u i r e d a c h a n g e i n 1 9 4 r o l e , f r o m t h e “ s a g e o n t h e s t a g e ” t o a f a c i l i t a t o r . I n d i v i d u a l f a c u l t y a l s o h a v e r e c o g n i z e d t h a t s t u d e n t s i n t h e p o s t - P C a n d p o s t — M T V w o r l d v i e w m e d i a d i f f e r e n t l y . F a c u l t y h a v e a l s o c h a n g e d t h e i r r o l e t h r o u g h t h e u s e o f t e c h n o l o g y a n d b e c a u s e o f t h e u s e o f t e c h n o l o g y . I n a s e c t i o n a b o v e ( s e e p a g e 9 3 ) , N e s b i t t t a l k e d a b o u t t h e p i l o t i n g o f m o d u l e s , a n d h o w t h a t m e a n t h e h a d t o g i v e u p t h e e x p e r t r o l e a n d a d m i t t h a t t h i n g s w o u l d n o t a l w a y s g o ‘ v e l l t h e fi r s t t i m e , e x p o s i n g h i m s e l f t o c r i t i c i s m b o t h f r o m p e e r s a n d f r o m s t u d e n t s c o m f o r t a b l e w i t h t h e f a c u l t y a s e x p e r t t e a c h e r . F r a n S c u l l e n d e s c r i b e d h o w s h e b e l i e v e s P r o c e s s E d u c a t i o n T M c a u s e d h e r i n d i v i d u a l l y a n d t h e c o l l e g e c o l l e c t i v e l y t o s e e t h e f a c u l t y r o l e d i f f e r e n t l y : F o r m e p e r s o n a l l y , i t w a s i m p o r t a n t b e c a u s e i t h e l p e d m e m a k e a c h a n g e i n t h e w a y I t e a c h a n d i t w a s i m p o r t a n t p e r s o n a l l y j u s t b e c a u s e i t h e l p e d m e g r o w a n d n o t s t a g n a t e . W e u s e d t o s a y w e t e a c h t h e s t u d e n t s a n d n o w t h a t w e t r y t o f a c i l i t a t e s t u d e n t l e a r n i n g . F o r t h e c o l l e g e , I t h i n k i t ' s i m p o r t a n t b e c a u s e w e ' v e e x p o s e d p e o p l e , I t h i n k . A n d w e d o n ' t h e a r a b o u t e v e r y o n e d o i n g t h i s , b u t I t h i n k p e o p l e g e n e r a l l y a r e j u s t w o r k i n g t o a m o r e i n t e r a c t i v e a p p r o a c h . Y o u k n o w , m o r e i n v o l v e m e n t i n t h e c l a s s , l e s s s a g e o n t h e s t a g e s t a n d i n g u p t h e r e a n d t e l l i n g t h e m e v e r y t h i n g . S o I t h i n k t h a t [ p a u s e ] a s t h e w o r l d i s c h a n g i n g , p e o p l e s t a n d i n g u p i n f r o n t o f t h e r o o m a n d l e c t u r i n g i s j u s t n o t t h e w a y t o g o . A n d o n t h e w e b , t o o , y o u h a v e t o fi n d d i f f e r e n t w a y s t o t e a c h , b e c a u s e w h a t ' s t h e p o i n t o f h a v i n g a c l a s s w i t h a b u n c h o f l e c t u r e n o t e s i f t h e s t u d e n t s c a n g o t o t h e l i b r a r y a n d r e a d t h a t m a t e r i a l . S o I t h i n k i t ' s t h a t w e ' v e e x p o s e d p e o p l e t o t h e i d e a t h a t t h e r e i s m o r e t o c l a s s r o o m t h a n l e c t u r e , a n d h e r e ’ s a w a y t o m a k e y o u r c l a s s e s m o r e i n t e r a c t i v e . 1 9 5 I . 3 J “ . . . u , u . w e « r m V r > r y r : _ ~ : . ‘ 1 ) . a . . . » J r ‘ s v . t u l r a . . . P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p s r e q u i r e d t h a t f a c u l t y s h a r e e x p e r i e n c e s t o g e t h e r a n d o f f e r e d t h e o p p o r t u n i t y t o t e a c h i n f r o n t o f o t h e r f a c u l t y . J u l i e S h e a d e s c r i b e d t h e e f f e c t t h a t s h e b e l i e v e d P r o c e s s E d u c a t i o n T M h a d o n s o m e f a c u l t y : E a r l y o n , I t h i n k , o n e o f t h e t o p o n e o r t w o r e s i s t a n c e s t h a t w e e x p e r i e n c e d — O n e w a s j u s t t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M e n c o u r a g e s — I t ' s b u i l t o n c o n s t r u c t i v i s t t h i n k i n g a n d i t e n c o u r a g e s s t u d e n t s t o b u i l d t h e i r o w n p e r s o n a l m e a n i n g f r o m t h e e x p e r i e n c e a n d a s a f a c u l t y m e m b e r w h o h a s g r o w n u p t h r o u g h I ' d s a y t r a d i t i o n a l t h i n k i n g a n d s a t t h r o u g h m a n y d e l i g h t f u l l e c t u r e s i n , y o u k n o w , l a r g e l e c t u r e h a l l s [ l a u g h s ] , i t r e a l l y c h a l l e n g e d f a c u l t y m e m b e r s t o s a y , “ G o s h y o u m e a n t h e l e c t u r e ' s n o t e f f e c t i v e ? E s p e c i a l l y t h o s e i n a c o m m u n i t y c o l l e g e w h o a r e n ' t n e c e s s a r i l y e d u c a t o r s . B u t t h e y w e r e d i s c i p l i n e e x p e r t s . A n d s o t h e l a d y w h o i s t h e R a d i o l o g y T e c h n o l o g i s t a n d n o w t e a c h e s R a d i o l o g y T e c h n o l o g y , a n d h a s n e v e r g o n e t h r o u g h t h e c o u r s e s i n e d u c a t i o n , w a s s a y i n g , “ Y o u m e a n m y , m y l e c t u r e s a r e n ' t w o r k i n g ? Y o u m e a n w h e n I s h o w t h i s x - r a y a n d I e x p l a i n i t t h a t m y s t u d e n t s a r e n ' t j u s t , y o u k n o w , u n z i p p i n g t h e u p p e r p a r t s o f t h e i r h e a d s a n d d r o p p i n g i n t h e k n o w l e d g e ? ” S o w h a t h a p p e n e d e a r l y o n i s t h e f a c u l t y b e g a n t o q u e s t i o n t h e i r o w n p r a c t i c e , a n d s a w P r o c e s s E d u c a t i o n T M a s , y o u k n o w , “ O h m y g o s h , i s t h i s a n o t h e r t h i n g t h a t a d m i n i s t r a t i o n i s f o r c i n g o n u s ? I s t h i s q u e s t i o n i n g m y v a l u e a s e x p e r t ? ” S o t h a t w a s a b i g r e s i s t i n g f a c t o r t h a t w e h a d t o f a c e . W h a t w e t r i e d t o d o i s a s a t e a m t o r e s p o n d t o t h a t i n a m e t h o d t h a t I t h i n k h e l p e d . A n d w e s a i d , c h a n c e s a r e 5 0 % o r m o r e o f w h a t y o u ' r e d o i n g t o d a y i n t h e c l a s s r o o m i s r e a l l y b u i l t o n t h e p h i l o s o p h y a n d u n d e r p i n n i n g s o f p r o c e s s e d u c a t i o n . A n d s o m e t i m e s i t 1 9 6 w a s n ' t h a p p e n i n g i n a n e x p l i c i t a n d w e l l — t h o u g h t o u t w a y , b u t i t w a s j u s t h a p p e n i n g b e c a u s e y o u w e r e s m a r t a b o u t w h a t h e l p e d s t u d e n t s l e a r n . T h e c h a n g e i n f a c u l t y r o l e a l s o m a y h a v e c o m e a b o u t a s a r e a c t i o n t o t h e c h a n g e i n s t u d e n t s ( s e e p a g e 2 7 1 ) . T h e r r i e n n o t e d t h e c h a n g e i n s t u d e n t s , w h i c h h e p o s i t e d h a s a g r e a t d e a l t o d o w i t h t h e t e c h n o l o g y , m e d i a , a n d e n t e r t a i n m e n t t h e y h a v e b e e n e x p o s e d t o : A n d y o u k n o w , y o u g o t t o r e m e m b e r , t e a c h i n g n o w a n d a b o u t 2 0 y e a r s a g o o r 1 5 o r w h a t e v e r i s a l o t d i f f e r e n t b e c a u s e I ' v e h a d d i s c u s s i o n s [ a b o u t ] t h i s w i t h A m a n d a [ G a r n e t ] a n d C a r o l [ B e d a r d ] a n d a l l o f t h e m — b u t k i d s t o d a y a r e g r o w i n g u p w i t h e n t e r t a i n m e n t s t u f f e d i n t h e i r f a c e , y o u k n o w . T h e y h a v e e m a i l . T h e y h a v e I n t e r n e t . T h e y h a v e g a m e s . T h e y h a v e C D s . A l l t h i s s t u f f i s m e d i a - r e l a t e d a n d t h e y ' r e b e i n g e n t e r t a i n e d , a n d s o I a l w a y s f e e l l i k e I h a v e t o b e a n e n t e r t a i n e r n o w t o g e t m y p o i n t s a c r o s s b e c a u s e t h e d a y s o f j u s t s t a n d i n g u p t h e r e a n d t a l k i n g a r e n ' t g o i n g t o w o r k w i t h t h e k i d s c o m i n g u p a n d h o w t h e y ' v e b e e n r a i s e d a n d , y o u k n o w , a l l t h i s s t u f f t h e y h a v e a c c e s s t o . A n o t h e r m a n i f e s t a t i o n o f t h e c h a n g e i n f a c u l t y r o l e i n v o l v e s t h e g r e a t e r d e m a n d s o n i n d i v i c l u a l f a c u l t y m e m b e r s o u t s i d e o f t h e c l a s s r o o m . T h e r e a r e m o r e c o m m i t t e e s a n d t a s k f o r g e s f o r m o r e f a c u l t y t o s e r v e o n , m o r e s e r v i c e t o t h e c o m m u n i t y o r l o c a l b u s i n e s s e s b y w h i c h t h e y a r e e v a l u a t e d . F u r t h e r m o r e , i n m a n y fi e l d s w h e r e i n f o r m a t i o n i s b e i n g p r o d u c e d a t a n i n c r e a s i n g l y r a p i d p a c e , t h e r e i s t h e n e e d t o r e v i s e c u r r i c u l u m m u c h m o r e o f t e n . T h e s e t h i n g s a r e n o t d o n e a l o n e b u t i n t e a m s . I n s u m , t h i s c h a n g e d r o l e l e a d s t o f a c u l t y w o r k i n g t o g ' a t h e r a n d t a l k i n g t o g e t h e r , a n d p e r h a p s t o w a r d s a P L C . P a r t i c i p a t i o n o n c o l l e g e - w i d e t e a m s ( 2 ) m a y b e a n o t h e r w a y i n w h i c h f a c u l t y h a v e C o m e t o s h a r e a n d t o b u i l d c o m m u n i t y . F a c u l t y w h o a g r e e t o s e r v e o n s u c h t e a m s m a y f i n d i l e r e a n o p p o r t u n i t y t o c o n v e r s e a n d s h a r e p r a c t i c e w i t h c o l l e a g u e s f r o m m a n y d i f f e r e n t 1 9 7 m m W " 1 3 : 1 “ ; c h “ i t ! 0 2 6 t e n t o ~ " I I ‘ . . t e r m . : . i . I I I ? I ] . I . ' . L " - \ . . 1 L ‘ : L ' L l O T h e W i t h . a c a d e m i c d i s c i p l i n e s a n d d e p a r t m e n t s , e s p e c i a l l y w h e r e t h e t a s k f o r c e o r t e a m i s f o c u s e d o n a p r o j e c t w i t h a n a c a d e m i c o r t e a c h i n g / l e a r n i n g f o c u s . T h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m i s o n e v e r y c l e a r e x a m p l e , b u t t h e r e a r e o t h e r s . F a c u l t y m e m b e r s s e r v e d o n s u c h g r o u p s a s t h e G e n e r a l E d u c a t i o n R e d e s i g n C o m m i t t e e , F a c u l t y S e n a t e , A c c r e d i t a t i o n S e l f - S t u d y T e a m , a n d A l l - C o l l e g e D e v e l o p m e n t D a y P l a n n i n g T e a m . F a c u l t y I i n t e r v i e w e d b e l i e v e d t h a t t h e r e w a s i n c r e a s e d s h a r i n g a s a r e s u l t , a n d p e r s o n a l b e n e fi t s t o t h e m a s i n d i v i d u a l s . C h a r l o t t e S t o p p e r t f e l t c o n n e c t e d b e y o n d h e r d e p a r t m e n t a n d e v e n a f f i r m e d a s a r e s u l t o f s e r v i n g o n a t e a m : S o I ' v e h a d o p p o r t u n i t i e s t o s e r v e o n r e a l l y i n t e r e s t i n g c o m m i t t e e s . F a c u l t y S e n a t e , y o u k n o w , t h i s t y p e o f t h i n g . S o i t ' s b r o a d e n e d m y h o r i z o n s a n d I k n o w t h a t w e ' r e a l l a l i k e . A t f i r s t I t h o u g h t o u r d e p a r t m e n t w a s k i n d o f , “ O h , n o b o d y w a n t s t o t a l k t o a R a d . T e c h . ” B u t t h e n I f o u n d o u t , y o u k n o w , w e ' r e o k a y . P a r t o f i t w a s j u s t g e t t i n g t o f e e l g o o d a b o u t m e [ l a u g h s ] a n d w h a t w e d o . T h e b e n e fi t s t o t h i s c o n n e c t i n g s e e m c l e a r t o h e r : S o m e t i m e s w e g e t t o g e t h e r i n a c o m m i t t e e m e e t i n g , a n d w e ' l l h a v e t h i n g s t h a t w e ' l l d i s c u s s . W h a t c o u l d w e d o ? H o w c a n w e s o l v e t h i s i s s u e ? W h a t w o r k e d f o r y o u a n d w h a t d i d n ' t w o r k f o r y o u . O t h e r t i m e s i t ' s j u s t c o m i n g i n t o t h e o f fi c e a n d l e t ' s t a l k a b o u t t h i s . T h i s i s w h a t h a p p e n e d . W h a t w a s y o u r e x p e r i e n c e w i t h t h i s ? A n d i t t e n d s t o b e k i n d o f a r e l a x e d a t m o s p h e r e . A n d w e w e n t i n a n d w e a c t u a l l y d i s c u s s e d w h a t w e w e r e d o i n g w i t h e a c h o t h e r , a n d a c t i v i t i e s t h a t w e w e r e d o i n g . A n d i t w a s n e a t t o s h a r e t h e m b e c a u s e i t ' s i n t e r e s t i n g t o s e e h o w e a c h d e p a r t m e n t h a n d l e s d i f f e r e n t t h i n g s 1 9 8 a n d a b o u t w h a t t h e y d o . B u t i t g i v e s y o u i d e a s . Y o u k n o w , w o u l d t h i s w o r k f o r m e o r w o u l d t h i s n o t w o r k f o r m e ? J a g i e l l o f e l t t h a t a s a r e s u l t o f t h e i n t e n s e p e r i o d o f t i m e w o r k i n g t o g e t h e r t o w a r d s a c o m m o n c o m m i t t e e m i s s i o n : . . . t h e r e i s a c o m m u n i t y o f t h o s e o f u s w h o a r e t r y i n g t o d o t h e s a m e k i n d o f w o r k . A n d I j u s t r e v i e w e d l a s t n i g h t s o m e m a t e r i a l s f r o m M a r y S n e l l , w h o w a s t h e i n n o v a t o r o f t h e y e a r l a s t y e a r . S h e ' s a w o n d e r f u l t e a c h e r . S h e s e n t m e o v e r a n e w m a t e r i a l s h e w r o t e f o r a c l a s s i n l e g a l a s s i s t i n g . I t ' s a c l a s s a b o u t h o w t o p r o b a t e w i l l s . O k a y ? I r e a d h e r m a t e r i a l s o n h o w t o p r o b a t e w i l l s a n d w r o t e n o t e s a b o u t i t t w o d a y s a g o . T h a t ' s n o t s o m e t h i n g y o u w o u l d n o r m a l l y f i n d g o i n g o n [ i n t h e p a s t ] . J a g i e l l o s u g g e s t s t h a t s h a r i n g a m o n g f a c u l t y a n d a c r o s s d i s c i p l i n e s h a s i n c r e a s e d b e c a u s e o f t h e e X p e r i e n c e o f w o r k i n g t o g e t h e r o n c r o s s - c o l l e g e a n d c r o s s - d i s c i p l i n e t e a m s . T h i s t h e m e O c c u r r e d i n m a n y o f t h e e x p e r i e n c e s o f f a c u l t y I h e a r d f r o m d u r i n g m y v i s i t s . S i m i l a r l y , a f a c u l t y m e m b e r m a y fi n d t h a t ( 3 ) t a k i n g o n a l e a d e r s h i p p o s i t i o n f j o s t e l r s c o m m u n i t y . J u l i e S h e a , C h a i r o f t h e T r a i l b l a z e r s a n d C a t h y A l e x a n d e r , C h a i r o f t h e G e n e r a l E d u c a t i o n C o m m i t t e e , s e e m t o h a v e d o n e m o r e s h a r i n g a f t e r t h e y b e g a n s e r v i n g i n t h e s e l e a d e r s h i p p o s i t i o n s . T h i s e x p e r i e n c e a n d a v a r i e t y o f o t h e r p e r s o n a l e x p e r i e n c e s a n d C h a r a c t e r i s t i c s m a y m a k e a n i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r m o r e i n c l i n e d o r r e c e p t i v e t o s h a r i n g p r a c t i c e , h a v i n g d e e p c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e , a n d b e c o m i n g a p a r t o f a P L C . I n t h e n e x t S e c t i o n , w e r e v i e w w h a t i n d i v i d u a l a c t i o n s m a y r e s u l t i n t h e i r p a r t i c i p a t i o n i n a P L C , o r m c a t a l y z i n g t h e i n v o l v e m e n t o f t h e i r c o l l e a g u e s . 1 9 9 A c t i o n s b y I n d i v i d u a l s T w o s e t s o f a c t i o n s b y i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s a t M i d w e s t m a y h a v e m a d e i t m o r e l i k e l y t h a t t h e y w o u l d p a r t i c i p a t e i n a P L C , a n d t h r e e s e t s m a y h a v e f o s t e r e d c o l l e a g u e s ’ p a r t i c i p a t i o n . I n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s m a y c h o o s e a n a c t i o n t h a t m a y l e a d t h e m i n t o a P L C , e v e n i f t h a t w a s n o t t h e i r i n t e n t . T h e f i r s t o f t h e s e , ( 1 ) v o l u n t e e r i s m , t h e p e r s o n a l c h o i c e t o j o i n a n d p a r t i c i p a t e i n l e a r n i n g , s e e m s c r i t i c a l f o r f a c u l t y w h o h a v e a u t o n o m y a s a v a l u e a n d o f t e n v i e w a d m i n i s t r a t i v e m a n d a t e s t o c h a n g e h o w t h e y t e a c h a s a v i o l a t i o n o f t h e i r a c a d e m i c f r e e d o m . R e p e a t e d l y f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s s t r e s s e d h o w p a r t i c i p a t i o n i n 7 , ( ‘ P r o c e s s E d u c a t i o n T M o r o t h e r i n i t i a t i v e s w a s “ o p t i o n a l , ” “ v o l u n t a r y , n o t r e q u i r e d , ” b u t r a t h e r “ e n c o u r a g e d . ” W h e n t h e r e w a s a s u s p i c i o n o f a n a d m i n i s t r a t i v e h a n d b e h i n d t h e s c e n e s , t h i s s e r v e d t o d i s s u a d e s o m e a n d g i v e o t h e r s t h e r e a s o n n o t t o p a r t i c i p a t e . ” O n t h e o t h e r h a n d , w h e n a f a c u l t y m e m b e r s t e p p e d f o r w a r d t o t r y s o m e t h i n g n e w a n d s h a r e d i t w i t h c o l l e a g u e s , o r j o i n e d w i t h a f e w t o p r o m o t e i t , a s i n t h e c a s e o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M f o r i n s t a n c e , t h e n i t w a s m o r e l i k e l y t h a t o t h e r s w o u l d p a r t i c i p a t e o r a t l e a s t g i v e i t a n e a r . S i m i l a r l y , i t m a y b e t h a t t h o s e f a c u l t y w h o w i l l i n g l y a n d e a g e r l y s t e p f o r w a r d t o v o l u n t e e r t o t r y n e w m e t h o d s , t e s t a n d r e s e a r c h t h e m , a n d s h a r e w i t h c o l l e a g u e s m a y b e t h o s e m o r e l i k e l y t o j o i n a P L C . T h u s , o v e r 1 0 0 f a c u l t y h a v e p a r t i c i p a t e d v o l u n t a r i l y i n P r o c e s s E d u c a t i o n T M W o r k s h o p s , a l t h o u g h n o t a l l a r e s t i l l m a k i n g u s e o f t h e t e c h n i q u e s . J u l i e S h e a t a l k e d t o m e a b o u t h o w t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m a n d t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s e n c o u r a g e d s o m e f a c u l t y t o s t e p f o r w a r d e a g e r l y a n d p a r t i c i p a t e i n e l e m e n t s o f t h e P L C : T h e n w h a t w a s w o n d e r f u l t o s e e i s t h a t , y o u k n o w , o n e p e r s o n s a i d , “ Y e a h , I w a n t t o o w n t h e w e b s i t e . ” A n d s o m e b o d y e l s e s a i d , “ A n d I ' l l s u p p o r t t h e ‘ 3 \ W e w i l l d i s c u s s t h i s f a c t o r b e l o w i n m o r e d e t a i l w h e n w e r e v i e w b a r r i e r s t o t h e P L C . 2 0 0 d i f f e r e n t o n g o i n g f a c u l t y d e v e l o p m e n t e f f o r t s . A n d s o m e o n e e l s e s a i d , “ A n d I r e a l l y w a n t t o s t u d y t h i s r e l a t i o n s h i p b e t w e e n o u r d i s t a n c e e d u c a t i o n i n t e r a c t i v e t w o - w a y v i d e o , t w o — w a y a u d i o , a n d I w a n t t o s t u d y h o w P r o c e s s E d u c a t i o n T M h e l p s t h a t . ” A n d s o h a v i n g m o r e p e o p l e o n b o a r d t o o w n P r o c e s s h a s h e l p e d i t b e c o m e m o r e o f a m a i n s t a y a c r o s s t h e c a m p u s . S h e d e s c r i b e d t h e d a n g e r o f a n y i n i t i a t i v e b e i n g t o o c l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h a d m i n i s t r a t i o n : T h e r e a r e s t i l l f a c u l t y m e m b e r s w h o a r e n ' t o n b o a r d , w h o t h i n k i t ' s , y o u k n o w , a n a d m i n i s t r a t i v e p u s h v e r s u s a f a c u l t y p u s h . B u t w e f a c u l t y w h o a r e i n v o l v e d k n o w o t h e r w i s e . I m e a n , t h e y k n o w o t h e r w i s e . A n d a s i t g r o w s , y o u k n o w , o u r i n t e n t i s t h a t i t ' s j u s t g o i n g t o b e t h e r e . I t w o n ' t f e e l l i k e i t ' s a f o r c e d t h i n g . A g a i n , s h e r e i n f o r c e d t h e v a l u e o f v o l u n t a r y f a c u l t y a c t i o n a n d a u t o n o m o u s d e c i s i o n s a s w e l l a s t h e i n c r e a s e d l e a r n i n g t h a t o c c u r r e d b e c a u s e p a r t i c i p a n t s w i l l i n g l y p a r t i c i p a t e d : T h e n i c e t h i n g a b o u t M i d w e s t i s w e ' r e n o t c o e r c e d i n t o g o i n g — f o r t h e m o s t p a r t . T h e r e a r e i n s t a n c e s — b u t u s u a l l y w e ' r e n o t c o e r c e d i n t o g o i n g i n t o t h i s s e m i n a r o r t h a t w o r k s h o p . Y o u g e t t o p i c k . A n d s o , w h a t w a s i m p o r t a n t a b o u t P r o c e s s E d u c a t i o n T M ? L e t ' s s t a r t w i t h t h a t o n e . T h a t i t w a s f a c u l t y - l e d , a u t h e n t i c a l l y , e v e n i f p e o p l e d i d n ' t b e l i e v e t h a t . T h a t i t w a s a n d s t i l l i s f a c u l t y - l e d . T h a t i t w a s n o t m a n d a t e d o r r e q u i r e d o f a n y o n e . T h a t i t w a s a l w a y s a n o p e n , y o u k n o w , j o i n u s i f y o u l i k e s y s t e m s o t h a t p e o p l e w e r e a b l e t o p a r t i c i p a t e b y t h e i r c h o i c e n o t b y c o e r c i o n . T h a t i t h a d r i c h v a l u e t o s t a r t w i t h , y o u k n o w , a s w e b e g a n t o l o o k a t t h e c h o i c e s p e o p l e h a d t o h o o k u p o r n o t w i t h t h e p e o p l e w h o w e r e s t u d y i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M a t t h e c o l l e g e . A n d t h a t t h e r e w e r e t h e s e o n g o i n g d i s c o v e r i e s a s a t e a m . 2 0 1 T h e s e c o n d s e t o f a c t i o n s , ( 2 ) r e a d i n g o r h e a r i n g t h e r e s e a r c h o n h o w s t u d e n t s l e a r n , m a y h a v e c a u s e d f a c u l t y t o b e w i l l i n g t o b e o p e n t o d i s c u s s i n g p r a c t i c e a n d t o t e s t i n g t e a c h i n g s t r a t e g i e s . T h e c u l t u r e o f h i g h e r e d u c a t i o n i s o n e t h a t v a l u e s r e s e a r c h a n d s c h o l a r s h i p . M o s t f a c u l t y m e m b e r s a t a c o m m u n i t y c o l l e g e h a v e g r a d u a t e d e g r e e s f r o m p r o g r a m s t h a t a r e r e s e a r c h - b a s e d , o r t h a t v a l u e r e s e a r c h a s a k e y c o m p o n e n t o f t h e d e g r e e . I t m a y b e t h a t o n e d o o r t o p a r t i c i p a t i o n i n a P L C i s t h r o u g h a f o c u s o n t h e S c h o l a r s h i p o f T e a c h i n g a n d L e a r n i n g ( A g e e , K e h o e , L o n t , & P a l k o v i c h , 1 9 9 9 ; C r o s s , 1 9 9 4 ; H u t c h i n g s & S h u l m a n , 1 9 9 9 ) . S h u l m a n ( 1 9 8 8 a , 1 9 8 8 b , 1 9 9 3 , 1 9 9 9 ) h a s b e e n c o n s i s t e n t a n d e l o q u e n t i n m a k i n g t h i s o r a s i m i l a r a r g u m e n t . I f o u n d s o m e e v i d e n c e t h a t f o r s o m e f a c u l t y a t M i d w e s t , t h e l i t e r a t u r e o n r e s e a r c h i n t o t e a c h i n g a n d l e a r n i n g o p e n e d u p t h e c o n v e r s a t i o n a b o u t t e a c h i n g w i t h t h e i r c o l l e a g u e s a t M i d w e s t a n d e l s e w h e r e . F a c u l t y w h o r e a d i n j o u r n a l s o r l i s t e n e d t o p r e s e n t a t i o n s a t c o n f e r e n c e s s o m e t i m e s c a m e b a c k d i s s a t i s fi e d w i t h w h a t t h e y w e r e d o i n g , w i l l i n g t o e x p e r i m e n t , a n d e a g e r t o s h a r e w i t h c o l l e a g u e s . F o r e x a m p l e , J a g i e l l o t o l d m e t h a t . . . w h e n y o u g o d o t h e r e s e a r c h a n d y o u r e a d s t u f f a b o u t p e o p l e r e m e m b e r 1 0 % o f w h a t t h e y h e a r d i n a l e c t u r e , a n d y o u t h i n k w e l l , t h e n , w h y a m I d o i n g t h a t ? I o u g h t t o b e d o i n g s o m e t h i n g e l s e t h a t t h a t w i l l h a v e m o r e l a s t i n g v a l u e t o m y s t u d e n t s . A n d t h a t k i n d o f m o t i v a t e d m e t o k n o w t h a t I n e e d e d t o c h a n g e m o r e . A n d I s a w s o m e v a l u e r i g h t a w a y i n o r c h e s t r a t i n g g r o u p w o r k i n m o r e o r g a n i z e d a n d s t r u c t u r e d w a y t h a n I h a d d o n e b e f o r e . S t i l l , J a g i e l l o a d m i t s t h a t r e a d i n e s s t o h e a r w h a t t h e r e s e a r c h i s s a y i n g i s c r i t i c a l t o t h i s t 1 ' E l n s f o r m a t i o n : A n d s o I k i n d o f h a d t h e s e a m o r p h o u s , u n f o r m e d i d e a s b a c k h e r e , a n d t h e n w h e n I l o o k e d a t s o m e b o d y [ w h o h a s ] d o n e r e s e a r c h a n d c o u l d s a y , “ O k a y 2 0 2 . . ‘ 4 ( . . . . ‘ l w e 9 : 7 1 . ! . “ p a g e a 7 4 » O ' 1 . \ . 3 . [ L . t _ . 1 . 4 . . . t i . I h e r e ' s t h e t h e o r y t h a t m a t c h e s t h i s a l l n e a t l y l i n e d u p . S o i t d i d f e e l c o m f o r t a b l e t h a t t h i n g s I h a d w a n t e d t o b e t r u e , h e r e i s s o m e b o d y a f f i r m i n g t h a t t h o s e a r e t r u e a n d t e l l i n g m e w h y . S o I t h i n k t h a t t h a t ' s o n e r e a s o n i t a p p e a l e d t o m e i s t h a t I w a s r e a d y f o r t h a t t o f i l l i n t h a t h o l e . T h e r e f o r e , i t m a y n o t b e t h a t t h e r e s e a r c h a l o n e i s a c a t a l y s t . S o m e o f t h e i n d i v i d u a l e x p e r i e n c e s a n d c h a r a c t e r i s t i c s w e m e n t i o n e d a b o v e m a y n e e d t o e x i s t b e f o r e t h e r e s e a r c h c a n b e h e a r d . T h r e e s e t s o f a c t i o n s b y i n d i v i d u a l s m a y e n c o u r a g e a n d f o s t e r p a r t i c i p a t i o n b y o t h e r f a c u l t y m e m b e r s . F i r s t , f a c u l t y w h o a r e ( 1 ) c h a m p i o n s m a y p r o m o t e t h e s h a r i n g o f p r a c t i c e a n d f o s t e r c o m m u n i t y . W a l t e r N e s b i t t b e l i e v e d t h a t i t w a s r e l a t i v e l y e a s y t o i n v o l v e a f e w p i o n e e r s i n t h e m o d u l a r i z a t i o n o f c u r r i c u l u m . T h e c h a l l e n g e w a s t h e n t o s p r e a d t h a t i n n o v a t i o n b e y o n d t h e e a r l y a d o p t i n g f e w : B u t t h e n y o u g o t t h e m i d d l e m a j o r i t y a n d t h a t ' s w h e r e t h e c h a l l e n g e w a s . T h e s e a r e t h e f a c u l t y w h o n e e d e d a l i t t l e c o n v i n c i n g . T h e y ' r e n o t g o i n g t o j u m p o n t h e b a n d w a g o n u n t i l t h e y c a n s e e s o m e s u c c e s s e s . A n d t h e y m i g h t b e a l i t t l e s k e p t i c a l s o t h a t w a s t h e g r e a t e s t c h a l l e n g e i n w o r k i n g w i t h f a c u l t y . I t w a s v e r y i m p o r t a n t t o g e t s o m e e a r l y s u c c e s s e s a n d g e t s o m e e a r l y c h a m p i o n s o f t h i s m o d u l e a r c h i t e c t u r e . A n d i n t h a t w a y , i t ' s g e t t i n g c o n t a g i o u s . W e h a v e a l r e a d y s e e n h o w t h r e e f a c u l t y m e m b e r s , o n e a n a d j u n c t , w h o a t t e n d e d a P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p t o g e t h e r , b e c a m e t h e c o r e o f t h e t e a m t h a t p r o m o t e d a n d d e v e l o p e d P r o c e s s E d u c a t i o n T M a t M i d w e s t . T h e y n o t o n l y s e r v e d a s t h e i n i t i a l c h a m p i o n s , t h e y a p p l i e d f o r a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t a n d h e l p e d t o s y s t e m a t i z e t h e e f f o r t w i t h i n t h e b U d g e t , s t r a t e g i c p l a n n i n g , a n d s t r u c t u r e o f t h e c o l l e g e . 2 0 3 S o m e f a c u l t y a r e b r o u g h t i n t o c o m m u n i t y t h r o u g h ( 2 ) i n v i t a t i o n b y a c o l l e a g u e . S t o p p e r t s e e s h e r s e l f a s a n “ i d e a p e r s o n ” w h o b r i n g s n e w t e c h n i q u e s i n t o t h e d e p a r t m e n t a n d r e c r u i t s h e r c o l l e a g u e s t h e r e i n t o p a r t i c i p a t i o n . R e c a l l t h a t s h e “ i n v i t e d ” h e r s e l f i n t o a m e e t i n g w i t h t h e N u r s i n g f a c u l t y t o l e a r n h o w t h e y a s s e s s s t u d e n t l e a r n i n g , a n d p r o m o t e d P r o c e s s E d u c a t i o n T M a m o n g h e r c o l l e a g u e s . A n d r e a L a G e s t c r e d i t s j o a n M a c D i a r r n i d w i t h i n v i t i n g h e r a n d m a n y o t h e r s i n t o u s i n g t e c h n o l o g y , a n d i n t o w o r k i n g t o g e t h e r o n b e s t p r a c t i c e s . F r a n S c u l l e n t o l d m e : A n d a n o t h e r f a c u l t y m e m b e r i n m y d e p a r t m e n t , I g o t h e r t o c o m e t o P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d s h e a l s o h a s w o r k e d w i t h s o m e N S F s t u f f , t o o . A n d s o w e t e a m t e a c h a c l a s s a n d s h e d e v e l o p e d a c t i v i t i e s a n d t h e n I s t a r t e d t e a m t e a c h i n g w i t h h e r a n d w e r e v i s e d s o m e o f t h e m . A n d s o w e ' r e c o n s t a n t l y t r y i n g t o w o r k o n t h a t . I n s e v e r a l c a s e s , f a c u l t y m e m b e r s m e n t i o n c e r t a i n c o l l e a g u e s w h o i n v i t e d t h e m a n d s u p p o r t e d t h e m a s t h e y b e g a n t o t r y n e w p r a c t i c e . T h i r d , f a c u l t y w h o m a k e ( 3 ) r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s w i t h c o l l e a g u e s s e e m m o r e l i k e l y t o r e m a i n i n c o m m u n i t y . W h i l e t h i s i s s t i l l r e l a t i v e l y r a r e a t M i d w e s t , i t i s c o m m o n i n t h e S p e e c h a n d C o m m u n i c a t i o n s D e p a r t m e n t , w h e r e a s t r o n g P L C s e e m s t o e x i s t . T h o s e f a c u l t y w h o p a r t i c i p a t e d i n t h e T e a c h i n g E f f e c t i v e n e s s W o r k s h o p s o r P r o c e s s E d u c a t i o n T M t r a i n i n g s e e m m o r e l i k e l y t o c o n t i n u e t o v i s i t e a c h o t h e r ’ s c l a s s r o o m . I n t h i s c a s e , a s i n m a n y W i t h i n t h i s s e c t i o n , i t i s n o t c l e a r h o w m u c h t h e a c t i o n i s f o s t e r i n g P L C s a n d h o w m u c h t h e a c t i o n i t s e l f i s a s y m p t o m o f a n a l r e a d y e x t a n t c o m m u n i t y . A s w e w i l l d i s c u s s i n t h e f i n a l C h a p t e r , t h e s e q u e s t i o n s m a y b e m e a t f o r f u r t h e r r e s e a r c h . 2 0 4 E s F m P i ( J ( _ I a r . 3 : w a m . r . . i a n l . a . - ! r . . u . R U . . . f ) 5 » - . n h t . . n J ) . . . . 1 . . 0 . 1 . « _ 4 ’ r ' . ) v . . r . . r 4 . . 1 1 . . 3 . ) _ P I t . . . C r a g n “ N W : N fi fi v G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s C e r t a i n g r o u p o r t e a m b e h a v i o r s o r c h a r a c t e r i s t i c s m a y m a k e i t m o r e l i k e l y t h a t m e m b e r s w i l l f o r m a P L C . I w i l l d i s c u s s t h r e e . T h e f i r s t i s ( 1 ) j o i n t c u r r i c u l a r o r c r o s s - c u r r i c u l a r d e v e l o p m e n t . I t m a y b e t h a t s u c h c o o p e r a t i v e c u r r i c u l a r d e s i g n e f f o r t s m a y f o s t e r c o n v e r s a t i o n s a n d c o m m u n i t y . T h e j o i n t d e v e l o p m e n t o f n o t e b o o k s a n d c o m m o n c u r r i c u l u m , a s s e s s m e n t a n d e v a l u a t i o n i n t h e t w o i n t r o d u c t o r y C o m m u n i c a t i o n s c l a s s e s s e e m s t o h a v e b r o u g h t f u l l - t i m e a n d p a r t — t i m e f a c u l t y i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t i n t o g r e a t e r c o m m u n i t y . C e r t a i n l y , c o n f l i c t s o c c u r r e d o r w e r e r e v e a l e d ; b u t t r u e c o m m u n i t y d o e s n o t b u r y c o n fl i c t . I d i d n o t i n t e r v i e w a n y p a r t - t i m e f a c u l t y i n t h a t D e p a r t m e n t , s o t h e i r p e r c e p t i o n s m a y b e d i f f e r e n t f r o m t h e f u l l - t i m e , w h o d e s c r i b e d t h e i m p r o v e d c o m m u n i c a t i o n a n d r e l a t i o n s h i p a m o n g f u l l - a n d p a r t - t i m e f a c u l t y . A m a n d a G a r n e t d e s c r i b e d t h i s p r o g r e s s i o n i n h e r c o n v e r s a t i o n w i t h m e . T h e i m p e t u s , s h e b e l i e v e s , w a s a c o n c e r n a b o u t s t u d e n t s r e c e i v i n g a c o n s i s t e n t l e v e l o f t e a c h i n g : T h e c h a l l e n g e h a s a l w a y s b e e n m a i n t a i n i n g q u a l i t y i n t h e c l a s s r o o m , a n d s t i l l t o t h i s d a y . M a i n t a i n i n g q u a l i t y i n t h e c l a s s r o o m t h r o u g h o u t a l l t h o s e s e c t i o n s . W h i c h h a s l e d u s t o t h e t w o s t a n d a r d i z a t i o n t h i n g s . H o w c a n w e t a k e o u r t w o s t r o n g G e n . E d . c o u r s e s — t h e P u b l i c S p e a k i n g c o u r s e a n d t h e I n t e r p e r s o n a l c o u r s e — m a k e s u r e t h a t t h e y ' r e s t a n d a r d i z e d , m a k e s u r e t h a t t h e s t u d e n t s a r e g e t t i n g a q u a l i t y e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e w i t h o u t p u t t i n g a s t r a n g l e h o l d o n o u r p a r t - t i m e r s ? T h i s c o n c e r n l e d t h e d e p a r t m e n t t o f o r m a t h r e e — p e r s o n t e a m t o d e v e l o p a c o m m o n c o r e C u r r i c u l u m , w i t h s t a n d a r d e v a l u a t i o n a n d a s s e s s m e n t a n d s t a n d a r d l e a r n i n g o u t c o m e s . C e r t a i n l y , t h i s m a y h a v e t h e n b r o u g h t t h o s e t h r e e f u l l - t i m e f a c u l t y m e m b e r s i n t o g r e a t e r 2 0 5 c o m m u n i t y . B u t t h e n e x t c h a l l e n g e w a s t o i n v o l v e t h e p a r t - t i m e f a c u l t y i n i m p l e m e n t i n g t h e p i l o t p r o g r a m s , a n d i n p r o v i d i n g u s e f u l f e e d b a c k . A n d s o t h a t r e a l l y l e d t o u s t r y i n g t o m o v e f o r w a r d i n t o a c h i e v i n g t h e g r a n t s t o b e a b l e t o d e v e l o p t h e w o r k b o o k a n d t h e c o u r s e p a c k a n d t h e r e d e s i g n o f t h e P u b l i c S p e a k i n g c l a s s a n d l i f t s o m e o f t h e b u r d e n o f c o u r s e c r e a t i o n a n d c u r r i c u l u m c r e a t i o n f r o m o u r p a r t - t i m e b a s e a n d a l l o w t h e m t o d e l i v e r a s c r e a t i v e l y a s t h e y l i k e , b u t t o h a v e t h a t c u r r i c u l u m r e a d y f o r t h e m . T h e i m p l e m e n t a t i o n w a s b y d e c i s i o n o f t h e t e n u r e d f a c u l t y , b u t a d j u n c t f a c u l t y w e r e i n v o l v e d i n t h e p i l o t a n d i n t h e r e v i s i o n p r o c e s s : W h e n i t c a m e d o w n t o s e l l i n g t h e i d e a t o t h e p a r t - t i m e f a c u l t y , w e j u s t t o l d t h e m . W e p h a s e d i t i n . F o r t h e w o r k b o o k , w e g a v e t h e m a p i l o t c o p y o f i t a n d h a d t h e m a l l m a k e c o m m e n t s a n d c h a n g e s a n d s o t h e y h a d s o m e i n p u t a n d o w n e r s h i p . E v e r y q u a r t e r t h e r e i s a d e p a r t m e n t m e e t i n g . A c t u a l l y t h e r e ' s t w o : O n e i n t h e d a y a n d o n e a t n i g h t s o t h a t w e c a n c o v e r t h e n e e d s o f a l l o u r p a r t - t i m e r s . \ V e t a l k e d a b o u t i t t h e q u a r t e r b e f o r e w e i n t r o d u c e d i t , t o l d t h e m i t w a s c o m i n g . K i n d o f g a v e t h e m a c o u p l e s a m p l e e x e r c i s e s . T h e n w e r a n a p i l o t q u a r t e r , a s k e d t h e m f o r t h e w r i t t e n f e e d b a c k s o t h e y w o u l d f e e l l i k e t h e y h a d s o m e o w n e r s h i p a n d i m p a c t . A n d t h e n t h i r d q u a r t e r w e r o l l e d i t o u t . A n d i t w a s n e v e r a c h o i c e . I m e a n , i n f a c t , i t ' s k i n d o f o n t h e i r i n f o r m a l c o n t r a c t t h a t t h e y s i g n w i t h C a r o l [ B e d a r d ] t h a t y o u w i l l i n t e g r a t e t h i s . E V e r y f a c u l t y m e m b e r w a s r e q u i r e d t o t e a c h u s i n g a d e p a r t m e n t — p r o d u c e d w o r k b o o k / c o u r s e P a c k . W h i l e i n d i v i d u a l f a c u l t y w e r e a l l o w e d a g r e a t d e a l o f f r e e d o m i n t h e i r d a i l y c l a s s e s , C e r t a i n a s s i g n m e n t s , i n c l u d i n g a P o w e r P o i n t p r o d u c t i o n , w e r e m a n d a t o r y f o r a l l s t u d e n t s i n 2 0 6 ~ ‘ l - ‘ S S . . \ u 5 6 ! : - L A I ' l I ‘ i . ” i ' u l i i l ‘ l 3 ‘ W i n . h i l t - m { 2 0 . 1 1 P ’ C d ’ d t t e v e r y c l a s s . A d j u n c t f a c u l t y r e s p o n d e d t o h a v i n g t h i s i m p o s e d o n t h e m i n t w o d i f f e r e n t w a y s , w i t h s o m e e a g e r a n d s o m e f e e l i n g p u t u p o n : T h e r e w e r e p e o p l e w h o s a i d , “ T h a n k G o d . I h a d n o i d e a w h a t I w a s d o i n g i n t h e r e a n d n o w I h a v e t h i s t o w o r k w i t h . ” T h e r e w e r e p e o p l e w h o w o u l d v o c a l i z e a n d s a y , “ T h i s i s g r e a t ! T h i s i s w h a t w e n e e d . I ' m s o h a p p y t h a t w e h a v e t h a t . ” S o m e o f o u r p a r t — t i m e f a c u l t y w e r e e x c i t e d b e c a u s e w e t r a i n e d t h e m i n h o w t o u s e P o w e r P o i n t a n d u s e t h e w e b . T h e y d i d n ' t k n o w t h a t b e f o r e . S o t h a t g a v e t h e m a h u g e p e r s o n a l b o n u s . A n d , y e a h , t h e r e w e r e p e o p l e w h o t h o u g h t , “ W e l l t h i s i s s t u p i d . ” O t h e r p e o p l e w e r e v e r y h i g h t e c h n o l o g y a p p r e h e n s i o n . O n e g e n t l e m a n w h o h a d t a u g h t p a r t - t i m e f o r u s f o r 2 7 y e a r s w a s m o r e l i k e , “ T h i s i s c r a p ! A n d I d o n ' t w a n t t o d o i t . ” Y o u j u s t s a w h i m h o l d i n g t h e c o u r s e p a c k — W e g a v e e v e r y b o d y a s a m p l e c o u r s e p a c k f o r t h e P u b l i c S p e a k i n g c l a s s — h o l d i n g i t i n o n e h a n d , y o u k n o w , h i s e l b o w s o n h i s k n e e s , r u b b i n g h i s f o r e h e a d , s h a k i n g h i s h e a d l i k e t h i s . N o w a f t e r k i n d o f a r o u g h i n t r o d u c t o r y q u a r t e r , h e ' s r o c k i n ' . H e l o v e s i t , y o u k n o w , h e ' s o v e r c o m e w h a t e v e r p s y c h o l o g i c a l b a r r i e r t h a t h e h a d t o t e a c h i n g t h e c o u r s e i n t h i s w a y . F u l l - t i m e f a c u l t y b e g a n t o r e a l i z e t h e b a r r i e r b e t w e e n t h e m a n d t h e i r p a r t - t i m e c o l l e a g u e s , a n d t h a t t h i s b a r r i e r m a d e i t d i f f i c u l t t o g e t h o n e s t a n d u s e f u l f e e d b a c k t o i m p r o v e t h e P I O d u c t : B e i n g t h e p o i n t p e r s o n o n b o t h g r a n t s , I w o u l d h a v e c o n v e r s a t i o n s w i t h f a c u l t y m e m b e r s , m o s t o f w h o m w e r e f a i r l y p o s i t i v e . " I ' d l i k e t o s e e t h i s c h a n g e i n t h e b o o k . " A n d w h a t w a s i n t e r e s t i n g t o m e a b o u t i t w a s s o m e o f t h e m , y o u k n o w , w e ' r e a l l t h e s a m e , b u t b e c a u s e I ' m a t e n u r e - t r a c k f a c u l t y 2 0 7 m e m b e r t h e y t r e a t y o u k i n d o f d e f e r e n t i a l l y . A n d a f t e r y o u s l a p t h e m a r o u n d a l i t t l e b i t a n d s a y , “ H e y , w a k e u p . W e ' r e j u s t t h e s a m e ! L e t ' s j u s t h a v e a c o n v e r s a t i o n fl a u g h s ] . Y o u ' r e n o t g o i n g t o h u r t m y f e e l i n g s . L e t ' s j u s t t a l k a b o u t t h i s a n d m a k e i t b e t t e r f o r t h e s t u d e n t . ” T h e n t h e f a c u l t y m e m b e r s o p e n u p w h e n t h e y r e a l i z e i t ' s n o t a p e r s o n a l t h i n g a n d I ' m n o t e g o - i n v o l v e d a n d t h i s i s n o t t h e H o l y G r a i l o f t e a c h i n g . T h i s i s a t o o l i n p r o g r e s s a n d t h e i r i n p u t i s v i t a l . T h e n t h e y w e r e v e r y f r a n k a b o u t s o m e t h i n g s t h a t t h e y f e l t s h o u l d c h a n g e . A n d a l s o v e r y f o r t h c o m i n g i n t e r m s o f t h e e f f e c t t h a t i t h a d i n t h e c l a s s r o o m . “ I t w o r k e d f o r m e i n t h i s w a y . I t d i d n ' t w o r k f o r m e i n t h i s w a y . ” B e c a u s e o f t h e s e i n t e n s e d e p a r t m e n t a l m e e t i n g s a n d t h e r e s u l t i n g i m p r o v e d c o m m u n i c a t i o n , t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t h a s c h a n g e d t h e a g e n d a t o f o s t e r m o r e c o n v e r s a t i o n s : A n d w e h a v e i n s t i t u t e d n o w i n e v e r y d e p a r t m e n t m e e t i n g t i m e t h a t w e t a l k a b o u t , “ H o w a r e t h i n g s w o r k i n g i n P u b l i c S p e a k i n g ? ” A n d “ H o w ' s t h e w o r k b o o k w o r k i n g i n I n t e r p e r s o n a l ” ? A n d s o t h e r e ' s a l w a y s t h a t t h r e a d o f c o m m u n i c a t i o n a n d i t ' s f o r m a l i z e d o n t h e a g e n d a , s o y o u h a v e t h a t k i n d o f p e r m i s s i o n t o t a l k a b o u t i t . G E l l ’ n e t ’ s d e s c r i p t i o n s u g g e s t s t h a t t h i s p r o c e s s o f s h a r e d d e v e l o p m e n t o v e r t i m e c o m b i n e d W i t h o p e n c o n v e r s a t i o n s m a y h a v e h e l p e d m e m b e r s o f t h e d e p a r t m e n t t o a d e e p e r C O l ’ n m u n i t y , e m b r a c i n g p a r t - t i m e f a c u l t y m o r e e f f e c t i v e l y i n t h a t c o m m u n i t y : O h , y e a h ! A n d [ I r e c e i v e d ] a l o t o f e m a i l s , a l o t o f p h o n e c a l l s . T h a t h a s d i e d d o w n c o n s i d e r a b l y . W e d i d t w o h e a v y r e v i s i o n s o f t h e w o r k b o o k . T h e l a s t o n e w a s l a s t f a l l . S o w e ' l l b e d o i n g a n o t h e r r e v i s i o n p r o b a b l y n e x t y e a r . A n d 2 0 8 i t r e a l l y d o e s g e t b e t t e r a n d b e t t e r . A n d t h e f a c u l t y w i l l c o m e u p , t h e p a r t - t i m e r s e s p e c i a l l y w i l l s e n d a n o t e t o m e o r d r o p a n o t e i n m y m a i l b o x o r g i v e m e a c a l l a n d s a y , “ T h i s c h a n g e i s g r e a t ! T h a n k y o u f o r m a k i n g i t . ” O r , “ W h y d i d y o u t a k e t h a t o u t ? I r e a l l y e n j o y e d i t . ” A n d s o t h e r e ' s a v e r y , v e r y o p e n l i n e o f c o m m u n i c a t i o n a b o u t i t . A n d I t h i n k t h e w h o l e t h i n g — a n d i n g e n e r a l , I ' d h a v e t o s a y o u r d e p a r t m e n t ' s p r e t t y g o o d a b o u t t h i s — n o b i g e g o s , a n d n o b i g e g o - i n v o l v e m e n t . A n d , I m e a n , e v e r y b o d y k n o w s e v e r y b o d y , a n d m o s t o f o u r p a r t — t i m e r s n o w h a v e b e e n a r o u n d f o r a w h i l e , t o o . S o t h e r e ' s a k i n d o f f a m i l i a r a i r t o b e i n g a b l e j u s t t o s i t d o w n a n d t a l k w i t h t h e p e o p l e a n d h a v e a g o o d t i m e , a n d h a v i n g e v e r y o n e k n o w t h a t c r i t i c i s m s w h e n t h e y ' r e g i v e n a r e n o t p e r s o n a l l y - b a s e d . O t h e r m e m b e r s o f t h e d e p a r t m e n t ( B e d a r d , T h e r r i e n , a n d V a n M e t e r ) i n s e p a r a t e i n t e r v i e w s d e s c r i b e d t h i s s t o r y w i t h r e m a r k a b l e s i m i l a r i t y . A s e c o n d e x a m p l e o c c u r r e d t h r o u g h t h e s h a r e d d e v e l o p m e n t o f a m o d u l a r i z e d C u r r i c u l u m i n t h e M a n u f a c t u r i n g E n g i n e e r i n g p r o g r a m . W a l t e r N e s b i t t d e s c r i b e d t h e c l o s e r W o r k i n g r e l a t i o n s h i p a n d c o o r d i n a t i o n r e q u i r e d f o r d e v e l o p i n g a n d i m p l e m e n t i n g t h i s C u r r i c u l u m , n o t j u s t a m o n g f a c u l t y w i t h i n t h e d e p a r t m e n t b u t a l s o i n v o l v i n g t h o s e i n r e q u i r e d s u p p o r t i v e c o u r s e s . S i m i l a r l y , a l t h o u g h t o a l e s s e r d e g r e e , w e h a v e s e e n i m p r o v e d c o n t a c t s b e t w e e n f a c u l t y i n A l l i e d H e a l t h a n d B i o l o g y b e c a u s e o f s o m e l i m i t e d j o i n t C u l ‘ r i c u l u m d e v e l o p m e n t a n d b e t w e e n A l l i e d H e a l t h a n d N u r s i n g b e c a u s e o f s h a r i n g o f a s s e s s m e n t m a t e r i a l s . W e h a v e a l s o n o t e d h o w t h e j o i n t d e v e l o p m e n t o f r e a d i n g u n i t s w i t h i n C o n t e n t c o u r s e s h a s i n c r e a s e d c o m m u n i c a t i o n a n d c o l l a b o r a t i o n b e t w e e n f a c u l t y i n D e v e l o p m e n t a l S t u d i e s a n d t h o s e i n E n g i n e e r i n g a n d A l l i e d H e a l t h . P a m e l a J a g i e l l o d e s c r i b e d h o w s o m e f a c u l t y c a m e t o g e t h e r t o c r e a t e a s u m m e r b r i d g e c o u r s e f o r a t - r i s k s t u d e n t s t e a c h i n g t h e m P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e c h n i q u e s a n d s t r a t e g i e s . V o l u n t e e r f a c u l t y f r o m m a n y a c a d e m i c d i s c i p l i n e s w e r e i n v o l v e d a s “ c o a c h e s ” t o f a c i l i t a t e s m a l l g r o u p s o f s t u d e n t s i n i m p r o v i n g t h e i r a c a d e m i c s k i l l s . T h e f i r s t e f f e c t w a s i n t h e s t u d e n t s : T h e a m a z i n g t h i n g i s t h a t t h o s e s t u d e n t s r e a l l y c h a n g e d d r a m a t i c a l l y i n e v e n t h e w a y t h e y w a l k e d d o w n t h e h a l l w a y b y t h e e n d o f t h a t c l a s s . A n d w e h a d a r e u n i o n l a s t w e e k . A n d t h e s t u d e n t s a r e s a y i n g , “ T h a n k y o u s o m u c h f o r h e l p i n g u s . ” A n d “ I ' m d o i n g f i n e . ” A n d “ I n e e d e d t h a t i n f o r m a t i o n . ” A n d m o r e s o t h a n a n y t h i n g e l s e , I t h i n k t h e y n e e d e d t h e c o n f i d e n c e t h a t w e t r i e d t o i n s t i l l i n t h e m . T h e y g o t a l o t o f h e l p . T h e s e c o n d , p e r h a p s u n i n t e n d e d , c o n s e q u e n c e w a s t h e e f f e c t s o n t h e f a c u l t y - c o a c h e s : I w a s o n e o f t h e c o a c h e s . T h e r e w e r e t h r e e c o a c h e s a n d t h e n e a c h c o a c h h a d t e n k i d s , a n d t h e n e a c h c o a c h h a d t w o a s s i s t a n t c o a c h e s . S o s e e i t w a s v e r y i n t e n s i v e . I m e a n , t h e y [ t h e s t u d e n t s ] c o u l d n ' t g e t b y w i t h a n y t h i n g . W e w e r e r i g h t t h e r e o n t o p o f t h e m a l l w e e k . N o w , t h i s i s a l s o a f a c u l t y d e v e l o p m e n t o p p o r t u n i t y b e c a u s e t h e f a c u l t y p a r t i c i p a n t s i n t h i s a r e e n c o u r a g e d t o u s e o u r a c t i v e l e a r n i n g , P r o c e s s E d u c a t i o n T M , c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g t h i n g s . A n d w e t a l k t o d i f f e r e n t s e s s i o n s . A n d t h e n , w h e n w e w e r e n ' t t e a c h i n g , w e w a t c h e d e a c h o t h e r ' s s e s s i o n s . S o t h e n w e d i d a l o t o f p e e r c o a c h i n g t o e a c h o t h e r , l i k e “ H e r e ' s w h a t I s a w w h e n I w a t c h e d y o u r s e s s i o n s , ” a n d “ H e r e a r e t h e s t r e n g t h s a n d h e r e ' s t h e a r e a o f i m p r o v e m e n t . ” 2 1 0 T h u s , f a c u l t y - c o a c h e s f o r m e d a k i n d o f P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y a r o u n d t h e i r e x p e r i e n c e o f d e v e l o p i n g a n d d e l i v e r i n g t h i s s p e c i a l i z e d c u r r i c u l u m f o r a t - r i s k s t u d e n t s p r i o r t o t h e i r fi r s t s e m e s t e r a t t h e c o l l e g e . D e b o r a h W i l d d e s c r i b e d t h i s i n c r e a s e d c o l l a b o r a t i o n a c r o s s d i s c i p l i n e s a s a m o r e g e n e r a l p h e n o m e n o n a t M i d w e s t , a c h a n g e s h e h a s o b s e r v e d f i r s t - h a n d o v e r t h e y e a r s s h e h a s w o r k e d a t t h e c o l l e g e . A n d t h e o t h e r t h i n g i s , D a v i d , t h a t o n c a m p u s t h e r e ' s a h u g e t h r u s t f o r c o l l a b o r a t i o n a m o n g d i s c i p l i n e s . A n d t h e r e w a s n ' t w h e n I f i r s t g o t h e r e a b o u t e i g h t y e a r s a g o . T h a t w a s n o t r e a l l y t h e c a s e . Y o u s o r t o f s t a y e d i n y o u r l i t t l e h o l e . Y e a h . B u t i n t h e l a s t f e w y e a r s i t ' s — o h , i t ' s j u s t s u p e r - e n c o u r a g e d t o c o l l a b o r a t e w i t h [ o t h e r f a c u l t y i n o t h e r d i s c i p l i n e s ] . Y o u k n o w , I d i d a m o d u l e w i t h b u s i n e s s . Y o u j u s t d o s t u f f w i t h a l o t o f d i f f e r e n t o t h e r p e o p l e . I t ' s a g r e a t t h i n g ! A n d t h a t i s n e w . A n d I t h i n k i t ' s s o g o o d . B e c a u s e y o u g e t t o b e w i t h p e o p l e f r o m [ o t h e r ] d i s c i p l i n e s a n d d o p r o j e c t s . A n d t h a t ' s j u s t g r e a t . T h e r e ' s j u s t a l o t o f o p p o r t u n i t i e s a v a i l a b l e f o r t h o s e k i n d s o f c o l l a b o r a t i o n s , w h e t h e r i t ' s m o d u l e s o r d o i n g t e a m t e a c h i n g , o r j u s t s t u f f . T h e r e ' s j u s t l i k e b u n c h e s o f s t u f f h e r e t h a t y o u c a n p l u g i n t o t h a t I t h i n k i s e x c i t i n g . A n d i t ' s a l m o s t a l w a y s w i t h p e o p l e f r o m d i f f e r e n t d e p a r t m e n t s . I w i l l m e n t i o n j u s t b r i e fl y t h e l a s t t w o s e t s o f g r o u p b e h a v i o r s t h a t m a y f o s t e r t h e d e V e l o p m e n t o f P L C s . D i s a g r e e m e n t s o v e r h o w b e s t t o h e l p s t u d e n t s l e a r n ( 2 ) m a y b e a t n e a n s o f f o s t e r i n g c o n v e r s a t i o n a n d t h u s c o m m u n i t y . W e h a v e s e e n p r e v i o u s l y h o w d i s a g r e e m e n t w a s o p e n i n m a n y s i t u a t i o n s . W a l t e r N e s b i t t , f o r o n e , b e l i e v e d t h a t o n e w a y o f “ g e t t i n g f o l k s t o t a l k [ l a u g h s ] i s t h r o u g h s o m e o f t h e s e c o n t r o v e r s i e s ” s u c h a s o v e r w h e n t o i n l p l e m e n t t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m . H e s p o k e o f a “ c a m p u s - w i d e d i a l o g u e o n s t u d e n t 2 1 1 l e a r n i n g ” t h a t h e s a w a s p a r t i a l l y t h e r e s u l t o f d i s a g r e e m e n t s o v e r h o w b e s t t o d o t h i s v i t a l m i s s i o n e l e m e n t . D i s a g r e e m e n t s a r e l i k e l y w h e n t h e g o a l i s h a r d t o m e a s u r e , a n d w h e r e t h e o u t c o m e s a r e d i v i d e d f r o m a n y a c t i o n s b y t i m e a n d a n u n c e r t a i n c a u s a l c o n n e c t i o n . H o w e v e r , t h e s e d i s a g r e e m e n t s m a y b e p r o d u c t i v e o f P L C s a s w e l l a s o f b e t t e r d e c i s i o n - m a k i n g . T h e l a s t g r o u p b e h a v i o r w e w i l l l o o k a t i s w h a t u s e d t o b e c a l l e d b a n d w a g o n , t h a t i s , t h e p o w e r o f ( 3 ) e a r l y s u c c e s s e s t o e n c o u r a g e o t h e r g r o u p s o r i n d i v i d u a l s t o j o i n i n . E a r l y s u c c e s s i n m o d u l a r i z a t i o n , t h e u s e o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M , a n d t h e p r o j e c t s p r o m o t e d b y t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s a l l m a y h a v e e n c o u r a g e d m o r e i n v o l v e m e n t , m o r e d i a l o g u e , m o r e w i l l i n g n e s s o f f a c u l t y t o s h a r e p r a c t i c e s . L e a d e r s h i p B e h a v i o r s & C h a r a c t e r i s t i c s W e n e x t m o v e t o w h a t i s c l e a r l y t h e m o s t c o n t r o v e r s i a l i n fl u e n c e o n t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t , a t l e a s t a m o n g f a c u l t y t h a t I i n t e r v i e w e d . A d m i n i s t r a t i v e p r a c t i c e s a n d t h e b e h a v i o r s a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f f o r m a l l e a d e r s w e r e s p o k e n o f a s b o t h k e y t o a n y s u c c e s s a n d a s a b a r r i e r t o t h a t s a m e s u c c e s s , m o s t o f t e n b y d i f f e r e n t s p e a k e r s , b u t S o m e t i m e s b y t h e s a m e o n e . W h a t p r o b l e m a t i z e s r e v i e w i n g t h e s e b e h a v i o r s a n d h o w t h e y m a y h a v e f o s t e r e d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s e v e n f u r t h e r i s t h a t t h e s e b e h a v i o r s b l e n d e a s i l y i n t o i n s t i t u t i o n - w i d e e f f o r t s , s u p p o r t s , a n d p r o g r a m s t h a t m a y a l s o f o s t e r o r h i n d e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . N e v e r t h e l e s s , a s t h i s i s a n e x p l o r a t i o n , l e t m e d e s c r i b e w h a t I h a v e 0 b s e r v e d o r h e a r d i n t h i s r e g a r d . I d e a l s e p a r a t e l y w i t h f o r m a l a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s a n d t h o s e l e a d e r s w h o w e r e a t l e a s t i n p a r t f a c u l t y a n d s e r v e d a s q u a s i - a d m i n i s t r a t o r s , t h a t i s , a C a d e m i c d e p a r t m e n t c h a i r s 2 1 2 A d m i n i s t r a t i v e B e h a v i o r s a n d P r a c t i c e s W h e n w e r e v i e w a d m i n i s t r a t i v e b e h a v i o r s a n d p r a c t i c e s t h a t m a y p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , m a n y o f t h e o r g a n i z a t i o n - w i d e a c t i o n s , p r a c t i c e s , p r o c e s s e s a n d c h a r a c t e r i s t i c s w e w i l l m e n t i o n b e l o w ( s e e p a g e 2 7 1 a n d a f t e r ) w i l l a l s o b e r e l e v a n t h e r e . A s D e m i n g ( 1 9 8 6 ) l i k e d t o m a i n t a i n , a s i g n i f i c a n t p o r t i o n o f t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h o s e o r g a n i z a t i o n — w i d e s y s t e m s a n d p r a c t i c e s b e l o n g s t o t h o s e w h o h o l d f o r m a l p o w e r . N o n e t h e l e s s , i n m y i n t e r v i e w s I n o t e d t w e l v e g e n e r a l i z e d b e h a v i o r s a n d p r a c t i c e s b y a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s t h a t m a y h a v e c o n t r i b u t e d p o s i t i v e l y t o w a r d s M i d w e s t ’ s b e c o m i n g a P L C . T h e f i r s t w e w i l l l o o k a t i s ( 1 ) a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t f o r r i s k - t a k i n g a n d p r o t e c t i o n o f n e w e f f o r t s . A n y n e w i n i t i a t i v e o u t s i d e t h e o r g a n i z a t i o n a l n o r m f a c e s a n u p h i l l b a t t l e . S y s t e m s , p r o c e d u r e s , p r o c e s s e s a l l m a y a t t a c k t h e n e w . B u d g e t s a n d r e s o u r c e s m a y b e a l l o c a t e d e l s e w h e r e t o m o r e “ p r o v e n ” i n i t i a t i v e s . B u t t h e c u l t u r e m a y b e t h e m o s t d i f fi c u l t t o c h a n g e . I f f o r m a l l e a d e r s s e e m t o p u n i s h a n y f a i l u r e , t h e n r i s k — t a k i n g i s s o m e t h i n g O n l y h e r o e s a n d m a r t y r s w i l l d o . F a c u l t y m e n t i o n e d s e v e r a l t i m e s t h e i r r e c o g n i t i o n o f s u c h s u p p o r t f o r t h e i r t a k i n g r i s k s , i n c l u d i n g i n i t i a t i v e s t h a t b r o u g h t f a c u l t y t o g e t h e r i n a s p e c t s o f t h e P L C . R e c a l l t h e c r i t i c a l m e e t i n g i n t h e j o i n t d e v e l o p m e n t o f a s h a r e d , m o d u l a r i z e d C u I r i c u l u m w h e n t h e d e c i s i o n t o i m p l e m e n t w a s m a d e , e v e n t h o u g h t h e d e v e l o p m e n t w a s i n c o m p l e t e . A s N e s b i t t t o l d m e , O u r d e a n f o r e n g i n e e r i n g , ] e f f r e y T o l w i n , h a s a l w a y s b e e n v e r y s u p p o r t i v e o f t h e m o d u l e a r c h i t e c t u r e . A n d a t o n e p o i n t w e h a d m e e t i n g s w i t h e v e r y [ i n v o l v e d f a c u l t y m e m b e r ] . A n d I h a d a l o t o f s u p p o r t f r o m m y D e a n i n g o i n g a h e a d , l a u n c h i n g t h e p r o g r a m , a n d b u i l d i n g i n t h e m o d u l e s a s w e g o . 2 1 3 T h e e n t i r e c r e a t i o n a n d s u p p o r t o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s w a s a w a y t o p r o m o t e c a l c u l a t e d r i s k — t a k i n g , a s w a s i n v e s t i n g t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e s e g r a n t s i n t h e T r a i l b l a z e r s T e a m . A n o t h e r e x a m p l e w a s t h e i n v e s t m e n t i n t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r ( L T C ) t o p r o m o t e t h e u s e o f c o m p u t e r - a s s i s t e d l e a r n i n g a n d o t h e r n e w t e c h n o l o g y i n t h e c l a s s r o o m . T h e m u l t i - m i l l i o n d o l l a r b u i l d i n g w a s i t s e l f a n e x a m p l e o f r i s k - t a k i n g , b u t i t s p u r p o s e w a s t o p r o m o t e e x p e r i m e n t a t i o n a n d c o l l a b o r a t i o n a m o n g f a c u l t y . N e x t , a d m i n i s t r a t o r s c a n ( 2 ) e n c o u r a g e a n d e v e n r e c r u i t p a r t i c i p a t i o n i n a c t i v i t i e s t h a t p r o m o t e c o l l a b o r a t i o n a n d a P L C . O n e o f t h e e a r l y b u t q u i e t a d v o c a t e s f o r e x p l o r i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M w a s A s s i s t a n t V P , W a y n e P r a n g e . F r a n S c u l l e n , n o w a m e m b e r o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n S t e e r i n g T e a m a n d h e r s e l f a p r o m o t e r o f i t s u s e i n t h e c l a s s r o o m , w a s i n v i t e d t o a t t e n d a c o n f e r e n c e o f f - s i t e b y P r a n g e . W h e n s h e h e s i t a t e d b e c a u s e o f m a n y o b l i g a t i o n s o n c a m p u s , P r a n g e s t i l l a d v o c a t e d t h a t s h e g o . J u l i e S h e a , t o o , g o t i n v o l v e d b e c a u s e o f P r a n g e ’ s i n v i t a t i o n . G a l l i g a n ’ s c r e a t i o n o f t h e T r a i l b l a z e r s a n d p r o m o t i o n o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s l e d t o m a n y j o i n t e f f o r t s t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g . S u p p o r t f o r c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s i s c l e a r i n t h e c r i t e r i a o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s t h a t r e q u i r e t h a t c r o s s - c o l l e g e t e a m s w i l l r e c e i v e p r e f e r e n c e i n t h e a w a r d i n g o f d o l l a r s . D e b o r a h \ ‘ V i l d s a w t h i s a s a g e n e r a l f e a t u r e o f M i d w e s t : B u t i n t h e l a s t f e w y e a r s , o h , i t ' s j u s t s u p e r - e n c o u r a g e d t o c o l l a b o r a t e . O n e , t h e r e ' s m o n e y , b u t [ l a u g h s ] e v e n m o r e i m p o r t a n t t h a n m o n e y , t h e r e ' s j u s t a l o t o f o p p o r t u n i t i e s a v a i l a b l e f o r t h o s e k i n d s o f c o l l a b o r a t i o n s , w h e t h e r i t ' s m o d u l e s o r d o i n g t e a m t e a c h i n g , o r j u s t s t u f f . T h e r e ' s j u s t l i k e b u n c h e s o f s t u f f h e r e t h a t y o u c a n p l u g i n t o t h a t I t h i n k i s e x c i t i n g . A n d i t ' s a l m o s t a l w a y s w i t h p e o p l e f r o m d i f f e r e n t d e p a r t m e n t s . 2 1 4 W a y n e P r a n g e r e c o g n i z e d t h a t t h i s w a s s o m e t h i n g t h a t h e , a s a n a d m i n i s t r a t o r , c o u l d f o s t e r b u t n o t c o n t r o l . T h i s p r e s e n t s a p a r a d o x f o r a n y a d m i n i s t r a t o r s e e k i n g t o s u p p o r t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s : I ' m s u r e t h e r e ' r e l o t s o f t h i n g s g o i n g o n i n t h e d e p a r t m e n t s , t o o , t h a t e n c o u r a g e i n f o r m a l t e a m s w o r k i n g t o g e t h e r , t h a t I ' m n o t e v e n a w a r e o f . A n d t h a t ' s a p p r o p r i a t e . T h a t ' s g o o d . B e c a u s e w e w a n t t h e d e p a r t m e n t s t o b e d o i n g t h o s e k i n d s o f t h i n g s . \ Y / e h a v e i n f o r m a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s a l l o v e r t h e p l a c e . A n d t h e n i f y o u t a l k a b o u t i n s t i t u t i o n a l i z i n g t h e m o r f o r m a l i z i n g t h e m , t h a t t u r n s s o m e f a c u l t y o f f . A n d y e t t o b e p r o d u c t i v e , t o b e e f fi c i e n t a n d t o m a k e i t c o u n t , a n d m a y b e m a k e i t m o r e p o p u l a r a n d a t t r a c t i v e t o m o r e f a c u l t y , I t h i n k y o u n e e d t o p u t s o m e p a r a m e t e r s a r o u n d i t . H o w t h i s c o u l d b e a c c o m p l i s h e d , h e w a s n o t s u r e . “ I t n e e d s m o r e w o r k . ” C l e a r l y , a s i n t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s , o n e p r i m a r y a n d v i t a l r o l e f o r a d m i n i s t r a t o r s i s t o ( 3 ) p r o v i d e f u n d i n g . M a n y h a v e n o t e d t h a t t h e r e a l s t r a t e g i c p l a n o f a n y o r g a n i z a t i o n i s i n i t s b u d g e t . S o h o w f u n d i n g i s a l l o c a t e d s p e a k s l o u d l y i n d e t e r m i n i n g t h e l e v e l o f s e r i o u s n e s s i n t h e s u p p o r t f o r a n y i n i t i a t i v e . T h e a d m i n i s t r a t i v e d e c i s i o n t o i n s t i t u t i o n a l i z e P r o c e s s E d u c a t i o n T M f u n d i n g b e y o n d t h e i n i t i a l g r a n t i s a c l e a r e x a m p l e . A s F r a n S c u l l e n s a i d : T h e g r a n t d i d n ' t h a v e t o p a y f o r a l l o f i t b e c a u s e t h e a d m i n i s t r a t i o n w o u l d p a y f o r s o m e o f i t . S o p a r t o f i t w a s , w o u l d w e b e a c c e p t e d b y t h e a d m i n i s t r a t i o n t o c a r r y o n t h e p r o g r a m o n c e t h e g r a n t h a d e x p i r e d ? W e p r e p a r e d a b u d g e t , a n d w e d i d a r e p o r t . A n d [ ] u l i e S h e a ] m e t w i t h t h e V i c e P r e s i d e n t f o r I n s t r u c t i o n a n d t h e n t h e V i c e P r e s i d e n t s a i d , " S u r e , w e c a n f u n d i t . " 2 1 5 C h a r l o t t e S t o p p e r t a g r e e d t h a t a d m i n i s t r a t i o n b a c k e d u p i n i t i a t i v e s w i t h f u n d i n g . 3 ” “ I ' v e n e v e r b e e n t o l d ‘ N o , s h e s a i d . “ A t l e a s t n o t t h a t I c a n t h i n k o f . I d o n ' t r e m e m b e r e v e r s e e i n g t h a t . ” C e r t a i n l y , a d m i n i s t r a t o r s h a v e h a d t o s a y n o a t M i d w e s t . T h a t a f a c u l t y m e m b e r w o u l d f e e l t h i s w a y , t h o u g h , i s a s i g n b o t h t h a t s h e h a s s u b m i t t e d r e a s o n a b l e r e q u e s t s , a n d t h a t a d m i n i s t r a t o r s a r e r e a d y t o p r o v i d e a p p r o p r i a t e f u n d i n g . H a s t h i s r e s u l t e d i n m o r e o f a P L C ? C a r o l B e d a r d t h i n k s s o : I m e a n , m a y b e i n t h e l a s t f i v e y e a r s , I t h i n k f a c u l t y a r e d o i n g m o r e t h i n g s t o g e t h e r . A n d s o m e o f i t i s b e c a u s e o f t h e a v a i l a b i l i t y o f L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s . I m e a n , t o b e a b l e t o d o s o m e t h i n g l i k e t h a t i s c e r t a i n l y e a s i e r t o d o w h e n y o u ' r e f u n d e d f o r i t . P r o v i d i n g i n f r a s t r u c t u r e ( 4 ) i s j u s t a s i m p o r t a n t , e s p e c i a l l y w i t h e f f o r t s t h a t r e q u i r e l e a r n i n g l a b o r a t o r i e s f o r f a c u l t y , t e c h n o l o g y , a n d e l e c t r o n i c c o m m u n i c a t i o n . T h e L T C i s o n e m u l t i - m i l l i o n d o l l a r m a n i f e s t a t i o n o f t h i s k i n d o f s u p p o r t , a s i s t h e p u r c h a s e o f c o m p u t e r h a r d w a r e a n d s o f t w a r e , a n d t h e n e t w o r k t o c o n n e c t i t a l l . S u p p l i e s a n d c l e r i c a l s u p p o r t a r e o t h e r f o r m s o f i n f r a s t r u c t u r e n e c e s s a r y f o r m a n y o f t h e s e c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s t o s u c c e e d . F u n d i n g a n d i n f r a s t r u c t u r e a r e w a y s t h a t a d m i n i s t r a t o r s ( 5 ) r e c o g n i z e a n d p u b l i c l y s u p p o r t i n i t i a t i v e s a n d f a c u l t y i n v o l v e d i n a P L C . T h i s i s a m i x e d b l e s s i n g , a s w e w i l l s e e b e l o w , b e c a u s e s o m e f a c u l t y m e m b e r s v i e w p u b l i c a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t a s s o m e t h i n g t o b e a t l e a s t s u s p i c i o u s o f , a n d m a y b e t h e k i s s o f d e a t h . T h i s i s t r u e f o r a s i g n i fi c a n t m i n o r i t y o f f a c u l t y , b u t n o t f o r a l l . S t i l l , f o r m a n y t h e p u b l i c s u p p o r t o f l e a d e r s i s a y a r d s t i c k f o r d e t e r m i n i n g h o w s e r i o u s t h e y a r e a b o u t a c h a n g e e f f o r t . M e m b e r s o f t h e S t e e r i n g T e a m k n e w G a l l i g a n a s a “ c h a m p i o n o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M ” . S p e a k i n g a n d w r i t i n g t o s u p p o r t t h e i n i t i a t i v e a r e b o t h i m p o r t a n t ; b u t s u p p o r t c a n b e l e s s s e r i o u s a s w e l l : 2 1 6 T h e r e w a s a g r o u p o n c a m p u s a n d I r e m e m b e r t h e y s a i d , “ O h w i l l y o u c o m e a n d d o a p r e s e n t a t i o n f o r P r o c e s s E d u c a t i o n T M . A n d , a t o n e p o i n t a s p a r t o f o u r w o r k s h o p s , w e d i d a l i t t l e r a p a b o u t p r o c e s s . I w r o t e a p o e m a b o u t t h e o l d , t r a d i t i o n a l t e a c h i n g a n d t h e n t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M R a p . S o w e w o u l d j u s t g e t r e a l s i l l y a n d d o i t . A n d J u l i e S h e a m a d e u s t - s h i r t s . S o w e w o u l d g e t u p t h e r e a n d d o t h i s r a p . W e l l , o n e t i m e t h e V i c e P r e s i d e n t f o r I n s t r u c t i o n , P a u l a G a l l i g a n , c a m e u p a n d s h e d i d t h e r a p w i t h u s . P u b l i c s u p p o r t r e q u i r e s p u b l i c u n d e r s t a n d i n g o f t h e r i s k s a n d c o n s e q u e n c e s o f c h a n g e e f f o r t s . S u s a n B i r d s a l l n o t e d t h a t a d m i n i s t r a t o r s r e c o g n i z e d t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M a c t i v e l e a r n i n g t e c h n i q u e s m e a n t t h a t n o t a l l t h e m a t e r i a l c o u l d b e “ c o v e r e d ” a s i n a l e c t u r e c l a s s . T h i s c o u l d b e p r o b l e m a t i c i f o n e a s s u m e d t h a t c o v e r i n g m a t e r i a l e q u a t e d w i t h l e a r n i n g o c c u r r i n g . T h u s , a d m i n i s t r a t o r s h a d t o p u b l i c l y a c c e p t t h i s c h a n g e i n t h i n k i n g a n d s u p p o r t i t . F i n a l l y , t o r e c o g n i z e a n d s u p p o r t c h a n g e s i n b e h a v i o r m e a n s t h a t r e w a r d s s y s t e m s s h o u l d b e a d a p t e d a c c o r d i n g l y , s o m e t h i n g w e w i l l r e v i e w i n m o r e d e t a i l b e l o w . R e l a t e d t o t h i s i s ( 6 ) w a l k i n g t h e t a l k o r m o d e l i n g b e h a v i o r s t h e a d m i n i s t r a t o r w o u l d p r o m o t e . P a m e l a J a g i e l l o w i t n e s s e d a d m i n i s t r a t o r s p a r t i c i p a t i n g i n t h e s t a f f d e v e l o p m e n t i n i t i a t i v e s e x p l o r i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M . T h o s e a d m i n i s t r a t o r s w h o s e e m e d t o b e h a v e w i t h i n t e g r i t y w e r e s i n g l e d o u t f o r p r a i s e b y i n t e r v i e w e e s , w h i l e o t h e r s w e r e c r i t i c i z e d f o r f a i l u r e t o b e c o n s i s t e n t b e t w e e n w o r d a n d d e e d . Y e t a n o t h e r k i n d o f s u p p o r t i s t o ( 7 ) p r o v i d e t i m e a n d s p a c e f o r l e a r n i n g t o o c c u r . A d m i n i s t r a t o r s a t M i d w e s t a c c o m p l i s h e d t h i s b y p r o v i d i n g r e l e a s e t i m e f r o m n o r m a l t e a c h i n g a s s i g n m e n t s , s a b b a t i c a l s , p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t o p p o r t u n i t i e s d u r i n g t h e n o r m a l W o r k s c h e d u l e a n d o n s i t e , a n d p h y s i c a l s p a c e f o r l e a r n i n g t o o c c u r , a s i n t h e L T C . 2 1 7 A d m i n i s t r a t o r s a l s o s h o u l d r e c o g n i z e t h a t p e o p l e n e e d t i m e a w a y f r o m w o r k t o r e v i t a l i z e . C h a r l o t t e S t o p p e r t s a w t h i s c h a r a c t e r i s t i c i n t h e P r e s i d e n t ’ s w o r d s : A n d o u r P r e s i d e n t o f t h e C o l l e g e s a i d t h a t h e r e a l l y w i s h e s t h a t n o f a c u l t y w o u l d t e a c h d u r i n g t h e s u m m e r . T h e y r e a l l y n e e d t h e t i m e o f f . A n d h e s a i d h e n e v e r t a u g h t i n t h e s u m m e r . C a u s e I d o n ' t k n o w y o u c a n d o w i t h o u t h a v i n g s o m e t i m e o f f a n d j u s t d o n o t h i n g r e l a t e d t o t h i s [ d a i l y w o r k ] . T h i s l a s t a l s o i l l u s t r a t e s a d m i n i s t r a t o r s t a k i n g ( 8 ) p e r s o n a l c o n c e r n f o r f a c u l t y a s h u m a n b e i n g s . T h i s m a y o r m a y n o t d i r e c t l y p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . B u t s e v e r a l f a c u l t y p r a i s e d a d m i n i s t r a t o r s w h o s e e m e d g e n u i n e l y t o e x p r e s s h u m a n c o n c e r n f o r t h e h e a l t h , w e l l - b e i n g , a n d s p i r i t o f f a c u l t y m e m b e r s i n v o l v e d i n c h a n g e e f f o r t s . O n e f a c u l t y m e m b e r w h o w a s c l e a r l y t h e m o s t c r i t i c a l o f a l l t h a t I h a d t a l k e d w i t h a l s o p r a i s e d a d e a n f o r h a v i n g p e r s o n a l c o n c e r n : H e e v e n w a s a l i t t l e c o n c e r n e d a b o u t m e m a y b e [ d o i n g ] t o o m u c h w o r k r i g h t n o w , b e c a u s e I ' m t e a c h i n g s i x c l a s s e s , f o u r d i f f e r e n t p r e p s , t w o o f t h e m a r e n e w b e c a u s e I c h a n g e d t h e b o o k , a n d t h e n I h a v e t h e t h r e e c o m m i t t e e s [ I ’ m s e r v i n g o n ] . M y d e a n ' s v e r y n i c e . H e s a i d , “ Y o u ' v e g o t t o h a v e t i m e t o r e l a x . ” T h a t ' s w h y h e d o e s n ' t p u s h a n y o f u s f u l l - t i m e r s t o w o r k i n t h e s u m m e r . H e t h i n k s w e s h o u l d t a k e t h a t t i m e o f f a n d e n j o y o u r s e l v e s a n d b e w i t h f a m i l y a n d f r i e n d s . I ’ m g l a d h e a g r e e s t o t h a t c a u s e t h e r e ' s o t h e r d e p a r t m e n t s t h a t t h e c h a i r o r t h e d e a n c a n k i n d o f f o r c e p e o p l e t o t e a c h c l a s s e s . H e r e , h e n e v e r d o e s t h a t a n d h e j u s t s a i d , “ W e l l , a f t e r t h i s q u a r t e r y o u ' r e g o i n g t o h a v e y o u r p r e p s c a u g h t u p a n d e v e r y t h i n g . I s a i d , “ Y e a h . ” I s a i d , “ T h e w i n t e r q u a r t e r w i l l b e a l o t b e t t e r . ” “ A n d , ” I s a i d , “ t h e s p r i n g w i l l e v e n b e b e t t e r w h e n I o n l y h a v e t o t e a c h t h r e e b e c a u s e I ' m g o i n g t o t e a c h s i x a g a i n n e x t 2 1 8 q u a r t e r a n d o n l y t h r e e i n t h e s p r i n g . ” A n d s o I h a v e a l o t o f s u p p o r t f r o m h i m o n t h a t . H e ' s v e r y m u c h i n t o b e i n g w i t h f a m i l i e s a n d f r i e n d s . A n d , I t h i n k t h a t ' s a l o t b e c a u s e h e ' s v e r y C h r i s t i a n , s p i r i t u a l , y o u k n o w , t a k e s n o t e i n t o t h i s . W h e r e a s o t h e r c h a i r s a n d d e a n s w o u l d l i k e w o r k y o u t o d e a t h . A d m i n i s t r a t o r s c a n ( 9 ) p r o v i d e c h a l l e n g e a n d v i s i o n , e s p e c i a l l y t h a t w h i c h i n c l u d e s g r e a t e r c o l l a b o r a t i o n a m o n g f a c u l t y , a f o c u s o n s t u d e n t l e a r n i n g , a n d r e c o g n i t i o n o f e x t e r n a l t h r e a t s a n d o p p o r t u n i t i e s t h a t p r o m o t e c h a n g e , a s a m e a n s o f p r o m o t i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . W e r e v i e w e d s h a r e d v i s i o n a t l e n g t h i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r ( s e e p a g e 1 5 5 ) . I n a d d i t i o n , i n t h i s c h a p t e r I h a v e n o t e d e x a m p l e s o f t h i s c h a r a c t e r i s t i c i n d o c u m e n t s s u c h a s t h e L T C R e p o r t . I n o n e i s s u e , V P P a u l a G a l l i g a n w r o t e t o t h e c o l l e g e w h e n c o n s t r u c t i o n o f t h e b u i l d i n g h a d j u s t b e g u n : W e d o n o t h a v e t h e l u x u r y o f d e l a y i n g o u r t r a i n i n g u n t i l t h e n e w L T C f a c i l i t y i s c o m p l e t e . F o r t u n a t e l y , w e h a v e a n e x c e l l e n t p r o t o t y p e t h a t i s u p a n d r u n n i n g , w i t h w o n d e r f u l o p p o r t u n i t i e s f o r e x p e r i m e n t a t i o n a n d l e a r n i n g . I n a d d i t i o n t o a l o n g - s t a n d i n g c o m m i t m e n t t o p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t t h r o u g h a v a r i e t y o f P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t a n d I n n o v a t i o n T e a m ( P D I T ) a c t i v i t i e s , M i d w e s t r e c o g n i z e s t h e i n c r e a s i n g n e e d f o r m o r e f o c u s e d a n d s p e c i a l i z e d t r a i n i n g f o r f a c u l t y a n d s t a f f i n t h e u s e s o f t e c h n o l o g y . T r a i n i n g f o r t h e t r a n s f o r m a t i o n i s c r i t i c a l l y i m p o r t a n t a s w e m o v e t o w a r d i n c o r p o r a t i n g i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s i n t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e . I f w e d o n ' t a c t i v e l y e n g a g e o n e a n o t h e r n o w a n d p l a n f o r a r a p i d l y c h a n g i n g w o r l d , t h e p r i v a t e s e c t o r w i l l t a k e o v e r o u r w o r k . L e t m e e n c o u r a g e y o u r i n v o l v e m e n t i n t h i s p r o c e s s , b o t h a s a p a r t i c i p a n t i n t r a i n i n g e v e n t s a n d a s a n a d v o c a t e f o r t h e c h a n g e s n e c e s s a r y t o p r e p a r e M i d w e s t f o r t h e f u t u r e . 2 1 9 I n a n o t h e r i s s u e , a w r i t e r d e s c r i b e d a n i n t e r v i e w w i t h P r e s i d e n t A a r o n M o e l l e r : T o d a y , i t ' s n o t o n l y a b o u t t r a i n i n g w o r k e r s b u t a l s o a b o u t e d u c a t i n g s t u d e n t s t o b e t h o s e w o r k e r s o f t h e f u t u r e — t o w a l k o n t o t h e j o b a l r e a d y h a v i n g t h e a d v a n c e d , h i g h - t e c h s k i l l s t h e y n e e d t o d o t h e m o s t p r o d u c t i v e j o b f o r t h e c o m p a n y a n d f o r t h e c o m m u n i t y : M i d w e s t r e c o g n i z e s t h i s n e w c h a l l e n g e , a n d t h a t ' s w h a t t h e L T C b u i l d i n g i s a l l a b o u t . I t ' s a b o u t p r e p a r i n g s t u d e n t s t o t h r i v e a n d g r o w i n a h i g h - t e c h b u s i n e s s e n v i r o n m e n t u n l i k e a n y t h i n g m o s t p e o p l e e v e r i m a g i n e d . I t ' s a b o u t a c c e s s t o t h e i n c r e d i b l e l e a r n i n g t o o l s a v a i l a b l e n o w a n d a w a y o f d e l i v e r i n g t h e i n f o r m a t i o n t h o s e t o o l s c r e a t e t o t h e " c l a s s r o o m s " f u t u r e , w h e t h e r t h e y a r e a t r e a s o n M i d w e s t , a t h o m e , o r o n t h e j o b . P u t i n t h e s i m p l e s t t e r m s , t h e n e w b u i l d i n g i s a b o u t c h a n g e . M o e l l e r a d d s t h a t " t h e b i g g e s t m i s t a k e w e c o u l d m a k e a s a n i n s t i t u t i o n i s t o t h i n k t h a t a l l t h e t h i n g s w e ' v e d o n e i n t h e p a s t t h a t c r e a t e d t h i s m a g n i f i c e n t i n s t i t u t i o n t o s u p p o r t o u r c o m m u n i t y a r e t h e t h i n g s t h a t w i l l c a r r y u s t o t h e f u t u r e . T h e a g e n d a t h a t w i l l c a r r y u s t o t h e f u t u r e i n v o l v e s a n e w k i n d o f d e l i v e r y , n e w w a y s o f o u t r e a c h . N o t t o b e t h e p o t h o l e i n t h e r o a d , b u t t o b e t h e r o a d i t s e l f — t o c r e a t e a c c e s s f o r h i g h e r e d u c a t i o n . " H e r e m i n d s u s o f t h e r e a s o n c o m m u n i t y c o l l e g e s w e r e b u i l t : t o c r e a t e a c c e s s s o a l l p e o p l e c o u l d a t t e n d c o l l e g e . M o e l l e r e x p l a i n s f u r t h e r , " N o w t h e a c c e s s i s d i f f e r e n t ; t h e a c c e s s i s n ' t l i m i t e d b y g e o g r a p h y o r p h y s i c a l l o c a t i o n . I t ' s g o i n g t o b e e v e r y w h e r e . " A n y t i m e , a n y p l a c e — t h e d e fi n i t i o n o f a s y n c h r o n o u s l e a r n i n g , a n d t h e w a v e o f t h e f u t u r e . P r o v i d i n g c h a l l e n g e a n d v i s i o n d o e s n o t m e a n i t i s h e a r d . T o w h a t e x t e n t t h e s e i n f o r m t h e a c t i o n s a n d b e h a v i o r s o f f a c u l t y i s a f u n d a m e n t a l q u e s t i o n . P a r t o f t h e a n s w e r m a y b e s e e n t h r o u g h o u t t h i s s t u d y ( s e e p a g e 1 5 5 ) , b u t a c l e a r c a u s a l c o n n e c t i o n i s b e y o n d m y s c o p e h e r e , i f i t i s i n d e e d a t a l l p o s s i b l e . N o n e t h e l e s s , i f a d m i n i s t r a t o r s ( 1 0 ) s p e a k a n d 2 2 0 a c t w i t h c o n s i s t e n c y a n d p r o v i d e c o n t i n u i t y o f l e a d e r s h i p , t h e n , r e g a r d l e s s o f a g r e e m e n t o r d i s a g r e e m e n t w i t h t h e o f fi c i a l v i s i o n , f a c u l t y a r e m o r e l i k e l y t o g i v e i t r e s p e c t a n d p a y a t t e n t i o n a n d n o t b e l i e v e t h e y a r e e x a m p l e s o f t h e “ fl a v o r o f t h e m o n t h . ” A s w e s h a l l s e e b e l o w ( s e e b e l o w , p a g e 2 8 8 ) , w h e n t h e s e i n i t i a t i v e s a r e v i e w e d a s f a d d i s h , t h e n t h e y a r e g r e e t e d w i t h s k e p t i c i s m a n d d e r i s i o n . S i m i l a r l y , a d m i n i s t r a t o r s w h o m a y b e s a i d t o m o v e w i t h ( 1 1 ) p a t i e n t p e r s i s t e n c e a r e m o r e l i k e l y t o b e v i e w e d a s c o n s i s t e n t a n d r e s p e c t e d f o r t h e i r v i s i o n a n d i n t e g r i t y . I n f a c t , p r o v i d i n g t h e c h a l l e n g e a n d v i s i o n a t a m o r e g l o b a l a n d s t r a t e g i c l e v e l , a n d t h e n e m p o w e r i n g f a c u l t y t o fi n d t h e i r o w n l o c a l s o l u t i o n s , m a y b e c r i t i c a l t o h e l p i n g t o d e v e l o p P L C s i n a p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y ( M i n t z b e r g , 1 9 9 1 ) . A s J u l i e S h e a n o t e d , s p e a k i n g b o t h a s a f a c u l t y m e m b e r a n d a s a d e p a r t m e n t c h a i r : I f I p u l l b a c k a n d l o o k a t t h e s o r t o f t h e l o n g i t u d i n a l V i e w t h a t w e h a v e o v e r t i m e , i s t h a t t h e c h a n g e i s o r g a n i c . N o m a t t e r h o w o r t o w h a t d e g r e e w e w a n t t o p u t o n t h i s c h a n g e a g e n t h a t , c h a n g e i s s t i l l o r g a n i c a n d y o u p u l l b a c k a n d y o u s e e t h e i m p a c t o f t h e s e c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s t h a t w e r e a u t h e n t i c . T h e y w e r e n ' t s o l e l y t o p - d o w n . T h e y w e r e n ' t s o l e l y b o t t o m s - u p , a l t h o u g h , y o u k n o w , t h e y h a d a h e a v y , h e a v y d e g r e e o f t e a m - b a s e d d e c i s i o n - m a k i n g . A n d I c a n ' t s a y t h a t i n e i t h e r c a s e t h e y w e r e h e a v i l y i n fl u e n c e d b y a n y o n e o t h e r t h a n t h e t e a m . C h a n g e i s o r g a n i c a n d y o u h a v e t o b e c o n t e n t w i t h s e e i n g t h e i n fl u e n c e a s o p p o s e d t o t h e c o n t r o l c a u s e y o u d o n ' t c o n t r o l i t . A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t P r a n g e p r a i s e d p a t i e n c e i n a d m i n i s t r a t o r s a s a n e e d e d v i r t u e : I ’ m b a s i c a l l y i m p a t i e n t a n y w a y . S o , I n e e d t o l e a r n n o t o n l y p a t i e n c e , b u t a l s o t h e v a l u e o f t i m e a s i t r e l a t e s t o c h a n g e . E s p e c i a l l y t h i s k i n d o f c h a n g e . I t d o e s n o t h a p p e n o v e r n i g h t . 2 2 1 T h e l a s t w a y i n w h i c h a d m i n i s t r a t o r s m a y h e l p t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s c a n b e s t b e l a b e l e d a s ( 1 2 ) d o n ’ t g e t i n t h e w a y . A n u m b e r o f f a c u l t y p r a i s e d t h e i r d e a n s o r o t h e r a d m i n i s t r a t o r s f o r “ s t a y i n g o u t o f o u r w a y . ” T h i s m a y b e i n p a r t t h e j e a l o u s y w i t h w h i c h s o m e f a c u l t y m a y g u a r d t h e i r p r e r o g a t i v e s a g a i n s t a d m i n i s t r a t i v e i n t r u s i o n . B u t I h e a r d m o r e t h a n t h a t . T h e r e w a s a r e c o g n i t i o n t h a t a f a c u l t y — l e d e f f o r t w a s n o t j u s t a m a n i f e s t a t i o n o f t h e v a l u e f a c u l t y p l a c e d o n t h e i r o w n a u t o n o m y , b u t a l s o a s a r e c o g n i t i o n t h a t t h e l e a d e r l e a d s b e s t w h e n p e o p l e l a r g e l y l e a d t h e m s e l v e s . W e s a w t h i s a b o v e i n t h e q u o t a t i o n b y D e p a r t m e n t C h a i r J u l i e S h e a o n c h a n g e . C e r t a i n l y , w i t h i n t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y , a n i n s i d e r b r i n g i n g s o m e t h i n g t o m e m b e r s o f t h e p r o f e s s i o n i s m o r e l i k e l y t o r e c e i v e a p o s i t i v e w e l c o m e , a n d a d m i n i s t r a t o r s a r e , b y d e f i n i t i o n , o u t s i d e r s , e v e n i f t h e y h a v e b e e n t e a c h e r s . H o w e v e r , p r o b a b l y w i t h i n a n y o r g a n i z a t i o n , i f S e n g e a n d o t h e r s a r e r i g h t , a s h a r e d v i s i o n m e a n s t h a t m u c h o f t h e i n i t i a t i v e c o m e s f r o m m a n y p e o p l e n o t i n f o r m a l l e a d e r s h i p r o l e s . J a g i e l l o d e s c r i b e d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M i n i t i a t i v e : I t ' s n o t t h a t s o m e a d m i n i s t r a t o r w e n t o u t a n d s a i d , “ H e y i t ' d b e n i c e f o r y o u g u y s t o d o t h i s . ” I t ' s t h a t f a c u l t y m e m b e r s s a w a n e e d a n d w e n t o u t a n d f o u n d s o m e t h i n g t h e y t h o u g h t w o u l d m e e t t h a t n e e d a n d b r o u g h t i t b a c k t o o t h e r f a c u l t y m e m b e r s w h o w e r e t h e n s p r e a d i n g i t o u t t o o t h e r f a c u l t y m e m b e r s . S h e a s a w t h i s w i t h t h e T r a i l b l a z e r s a n d V P G a l l i g a n ’ s a d m i n i s t r a t i o n o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t f o r P r o c e s s E d u c a t i o n T M : P a u l a G a l l i g a n w o u l d s t a y i n t o u c h w i t h u s d u r i n g t h e L e a r n i n g C o l l e g e P r o j e c t b e c a u s e y o u p r o p o s e a v e r y e x p l i c i t p r o j e c t a n d y o u t u r n i n a v e r y d e t a i l e d r e p o r t . B a s i c a l l y , t h e y l e a v e y o u a l o n e . I m e a n , t h a t ' s j u s t w h a t L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s a r e a b o u t . 2 2 2 S h e , t o o , v a l u e d t h a t t h i s w a s a f a c u l t y i n i t i a t i v e . F o r h e r , w h a t w a s i m p o r t a n t w a s t h a t . . . i t w a s f a c u l t y - l e d , a u t h e n t i c a l l y , e v e n i f p e o p l e d i d n ' t b e l i e v e t h a t . T h a t i t w a s a n d s t i l l i s f a c u l t y — l e d . T h a t i t w a s n o t m a n d a t e d o r r e q u i r e d o f a n y o n e . T h a t i t w a s a l w a y s a n o p e n , y o u k n o w , j o i n u s i f y o u l i k e s y s t e m s o t h a t p e o p l e w e r e a b l e t o p a r t i c i p a t e b y t h e i r c h o i c e n o t b y c o e r c i o n . S t a y i n g o u t o f t h e w a y m a y m e a n j u s t t h a t , g i v i n g p e o p l e a c h o i c e a n d a v o i d i n g c o e r c i o n . T h i s c h a r a c t e r i s t i c m a y s e e m i n c o n t r a d i c t i o n w i t h o t h e r s m e n t i o n e d a b o v e . H o w d o e s a l e a d e r b o t h a c t i v e l y p r o m o t e a n d y e t s t a y i n t h e b a c k g r o u n d ? I s i t u n r e a s o n a b l e f o r f a c u l t y t o a s k a d m i n i s t r a t o r s t o b o t h l e a d a n d s t a y o u t o f t h e w a y ? P e r h a p s t h r o u g h t h e o t h e r l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c s — c h a m p i o n i n g a c l e a r b u t g e n e r a l v i s i o n , p r o v i d i n g s u p p o r t a n d r e w a r d s , a n d m o d e l i n g b e h a v i o r s — l e a d e r s f i n d a w a y t o n a v i g a t e t h i s p a r a d o x . A s S h e a e l o q u e n t l y s u g g e s t e d , b e c a u s e e f f e c t i v e c h a n g e i s a n “ o r g a n i c ” p r o c e s s , “ a u t h e n t i c c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s ” m a y h a v e a l o n g e r - t e r m e f f e c t i v e n e s s t h a n p r o n o u n c e m e n t s a n d p r o c l a m a t i o n s o f t h e n e w o r g a n i z a t i o n . T h i s m a y r e q u i r e l e a d e r s t o b e p a t i e n t , p e r s i s t e n t , a n d c o n s i s t e n t i f t h e y a r e t o s e e r e a l c u l t u r a l c h a n g e . D e p a r t m e n t C h a i r B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s A t M i d w e s t , D e p a r t m e n t C h a i r s a r e q u a s i - a d m i n i s t r a t o r s w h o h a v e f a c u l t y s t a t u s a n d t e a c h a b o u t t w o s e c t i o n s a y e a r . H e r e , I t r e a t t h e m a s a s u b s e t o f l e a d e r s h i p . F a c u l t y s p o k e o f t h e i r d e p a r t m e n t c h a i r a s b o t h “ m y c h a i r ” a n d “ m y b o s s . ” T h e y d i d s e e m t o c l e a r l y d i f f e r e n t i a t e c h a i r s f r o m o t h e r a d m i n i s t r a t o r s , t h o s e w h o d i d n o t h a v e f a c u l t y s t a t u s . I h e a r d m a n y s k e p t i c a l a n d e v e n d i s p a r a g i n g c o m m e n t s a d d r e s s e d a b o u t a d m i n i s t r a t o r s , b u t n o n e a b o u t d e p a r t m e n t c h a i r s i n m y c o n v e r s a t i o n s a n d o b s e r v a t i o n s . C h a i r s d o p e r f o r m a l e a d e r s h i p r o l e , a n d p r o v i d e m a n y o f t h e a b o v e — m e n t i o n e d c a t e g o r i e s o f s u p p o r t f o r t h e 2 2 3 d e v e l o p m e n t o f t h e d e p a r t m e n t a s P L C . I n t h i s s e c t i o n , I w i l l n o t e t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s o r s e t s o f b e h a v i o r s m e n t i o n e d p a r t i c u l a r l y w i t h r e g a r d t o d e p a r t m e n t c h a i r s , a t o t a l o f s i x t h a t m a y f o s t e r a P L C . C h a i r s r e i n f o r c e t h e P L C a n d p a r t i c i p a t e i n i t b y ( 1 ) v i s i t i n g t h e c l a s s e s o f n e w f a c u l t y a n d o t h e r d e p a r t m e n t a l c o l l e a g u e s . T h i s i s p a r t o f t h e e v a l u a t i o n o f n e w , p r o b a t i o n a r y f a c u l t y . H o w e v e r , i t a l s o s e r v e s t o r e i n f o r c e t h e n o t i o n t h a t r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s m a y b e a n e w n o r m , o n e c l e a r l y a p a r t o f t h e P L C . C a r o l B e d a r d , c h a i r o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , a d e p a r t m e n t w e h a v e a l r e a d y n o t e d a s b e i n g w e l l o n i t s w a y t o w a r d s b e i n g a P L C , v i s i t e d t h e c l a s s r o o m s o f a l l o f h e r f a c u l t y r e g u l a r l y . F u r t h e r m o r e , s h e e n c o u r a g e d o t h e r f a c u l t y t o v i s i t e a c h o t h e r i n t h e i r c l a s s r o o m s a n d h a v e c o n v e r s a t i o n s a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g a f t e r w a r d s . S c o t t T h e r r i e n t o l d m e : O n c e a y e a r , C a r o l i s s u p p o s e d t o c o m e a n d w a t c h u s t e a c h , o r a t l e a s t m o s t o f u s t e a c h . A n d s h e ' s c o m e i n t o m y c l a s s n o w t w o o r t h r e e t i m e s — n o , A m a n d a ' s c o m e i n o n c e w h e n s h e w a s m y m e n t o r , a n d t h e n C a r o l ' s c o m e i n t w i c e n o w . A n d t h e y b o t h h a d a l l p o s i t i v e f e e d b a c k f o r m e , a n d s a i d , y o u k n o w , t h e y t h o u g h t I h a d g o o d r a p p o r t . B e v e r l y V a n M e t e r , t o o , i n h e r f i r s t y e a r v i s i t e d a c l a s s o f e v e r y o t h e r f a c u l t y m e m b e r a t l e a s t o n c e , a s w e l l a s h a v i n g v i s i t s f r o m s o m e o f t h e f a c u l t y i n h e r o w n c l a s s r o o m . S e c o n d l y , c h a i r s w e r e d e s c r i b e d a s ( 2 ) s u p p o r t i n g i n n o v a t i o n a n d t h e p i o n e e r s w h o i n n o v a t e . S t o p p e r t b e l i e v e s t h a t h e r d e p a r t m e n t c h a i r , V i r g i n i a B e n t l e y , w a s “ n o t r e a l l y r e a d y f o r ” s o m e o f t h e i n n o v a t i o n s i n c l a s s r o o m a n d c o l l a b o r a t i v e a c t i v i t i e s a m o n g f a c u l t y . E v e n s o , B e n t l e y w a s “ a n e m b r a c e r a l l t h e w a y a r o u n d , ” a n d e n c o u r a g e d f a c u l t y t o s h a r e i n n o v a t i v e p r a c t i c e s a n d i n t u r n e m b r a c e t h e m a s w e l l . 2 2 4 C h a i r s ( 3 ) e n c o u r a g e d c o m m u n i t y b u i l d i n g a n d t e a m w o r k a m o n g f a c u l t y i n t h e i r d e p a r t m e n t s . T h r o u g h o n - a n d o f f - c a m p u s m e e t i n g s a n d r e t r e a t s , f u n a c t i v i t i e s , a n d p r o m o t i n g c o n v e r s a t i o n a b o u t p r a c t i c e , c h a i r s l e d t h e i r d e p a r t m e n t s t o w a r d s b e c o m i n g P L C s . L i k e w i s e , t h e y ( 4 ) e m p o w e r e d a n d i n v o l v e d o t h e r f a c u l t y , e s c h e w i n g t h e t r a d i t i o n a l c h a i r r o l e o f t a k i n g o n a l l l e a d e r s h i p a n d m a n a g e m e n t t a s k s t h e m s e l v e s . A n d c h a i r s ( 5 ) s e r v e d a s r o l e m o d e l s , p a r t i c i p a t i n g i n a c t i v i t i e s t h a t m o v e d t h e d e p a r t m e n t t o w a r d s a P L C . A s P a m e l a J a g i e l l o s a i d a b o u t h e r c h a i r : S h e m a k e s i t o k a y t o d o . Y o u k n o w t h a t h e l p s . I ' m s u r e p a r t i c u l a r l y f o r j u n i o r f a c u l t y t h a t p r o b a b l y w o u l d b e i m p o r t a n t , t h a t I ' m n o t g o i n g t o g e t i n t o t r o u b l e f o r d o i n g t h i s i f h e ' s d o i n g i t , t o o . F i n a l l y , a n d l e s s c l e a r l y a c a t e g o r y i n s u p p o r t o f t h e d e v e l o p m e n t o f t h e d e p a r t m e n t a s P L C , f a c u l t y m e n t i o n e d h o w d e p a r t m e n t c h a i r s w e r e i m p o r t a n t i n ( 6 ) p r o t e c t i n g d e p a r t m e n t f a c u l t y m e m b e r s w h o w e r e t r y i n g n e w t h i n g s o r f r o m o v e r c o m m i t m e n t . T h e r r i e n n o t e d t h a t B e d a r d h a d p r o t e c t e d h i m f r o m a d m i n i s t r a t o r s w h o w a n t e d h i m t o d o m o r e a n d m o r e . W h e n h e s a i d n o t o y e t a n o t h e r c o m m i t t e e m e m b e r s h i p , s h e b a c k e d h i m u p . W h e n s t u d e n t s f o r m a l l y c o m p l a i n e d b e c a u s e C h a r l o t t e S t o p p e r t w a s e x p e r i m e n t i n g w i t h n e w a p p r o a c h e s i n t h e c l a s s r o o m , h e r c h a i r s u p p o r t e d h e r . P r o t e c t i n g f a c u l t y m e m b e r s w h o t r y n e w t h i n g s o r f r o m t o o m a n y d e m a n d s m a y o n l y i n d i r e c t l y s u p p o r t t h e d e p a r t m e n t a s P L C , b u t i t s e e m s i m p o r t a n t n o n e t h e l e s s . A c a d e m i c D e p a r t m e n t A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s O u r d i s c u s s i o n o f d e p a r t m e n t c h a i r b e h a v i o r s a n d c h a r a c t e r i s t i c s l e a d s n a t u r a l l y t o v i e w i n g fi v e a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s w i t h i n t h e a c a d e m i c d e p a r t m e n t t h a t m a y p r o m o t e P L C s a t M i d w e s t . T h e a c a d e m i c d e p a r t m e n t h a s t r a d i t i o n a l l y b e e n t h e l o c u s o f m o s t f a c u l t y 2 2 5 i n t e r c h a n g e , a n d o f a c o m m o n a l i t y b a s e d o n s o m e s i m i l a r i t y o f t r a i n i n g a n d b a c k g r o u n d w i t h i n a n a c a d e m i c d i s c i p l i n e . Y e t e v e n h e r e , s e l d o m h a s a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s c o m e i n t o b e i n g ( K r a f t , 2 0 0 0 ; S h u l m a n , 1 9 9 3 ) . W e h a v e a l r e a d y n o t e d t h a t , a t M i d w e s t , s o m e a c a d e m i c d e p a r t m e n t s a p p e a r t o b e m o v i n g t o w a r d s b e c o m i n g P L C s . T h i s i s e s p e c i a l l y t r u e o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t . T h e r e f o r e , w h i l e I w i l l n o t e e x a m p l e s f r o m s e v e r a l d e p a r t m e n t s ( N u r s i n g , A l l i e d H e a l t h - R a d i o l o g i c T e c h n o l o g y , E n g i n e e r i n g , B u s i n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m s , S o c i o l o g y ) , t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t w i l l s e r v e a s a n e x t e n d e d e x a m p l e a n d c a s e . I t m a y b e t h a t t h e k i n d o f ( 1 ) a c a d e m i c d i s c i p l i n e ( s ) w i t h i n a d e p a r t m e n t m a y d e t e r m i n e t o s o m e d e g r e e t h e l i k e l i h o o d t h a t t h e d e p a r t m e n t m e m b e r s w i l l m o v e t o w a r d s c o m m u n i t y . B e d a r d a n d G a m e t b o t h h i n t e d a t t h i s a s a p o s s i b l e e x p l a n a t i o n f o r w h y t h e f a c u l t y i n t h e i r d e p a r t m e n t , t r a i n e d i n c o m m u n i c a t i o n s a n d s m a l l g r o u p b e h a v i o r s a n d t e c h n i q u e s , s e e m e d t o b e c o m e c l o s e r a n d m o r e o f a c o m m u n i t y i n a s h o r t e r t i m e t h a n s o m e o t h e r d e p a r t m e n t s w h o s e d i s c i p l i n e s d o n o t p r o v i d e a n d / o r r e i n f o r c e t h o s e s k i l l s w h i c h i m p r o v e h u m a n r e l a t i o n s h i p s . B e d a r d t o l d m e : Y o u k n o w , t h e f a c t i s w e t e a c h i n t e r v i e w i n g . T h e f a c t i s w e t e a c h p u b l i c s p e a k i n g . W e t e a c h a l l o f t h o s e t h i n g s . W e t e a c h s m a l l g r o u p c o m m u n i c a t i o n . S o w e t e n d t o b e b e t t e r a t f a c i l i t a t i n g g r o u p s o r l e a d i n g t h i n g s o r w h a t e v e r t h a n a l o t o f o t h e r d i s c i p l i n e s w o u l d b e b e c a u s e w e ' v e b e e n t r a i n e d i n s o m u c h o f t h a t . L i k e w i s e , W e n d y H o w a r d s u g g e s t e d t h a t t h e t r a i n i n g a n d w o r k l i f e o f n u r s e s , h e a v y o n c o h o r t - e x p e r i e n c e a n d t e a m w o r k , m i g h t p r o m o t e m o r e c o m m u n i t y i n t h a t d e p a r t m e n t . T h e s t e r e o t y p e o f E n g i n e e r i n g D e p a r t m e n t f a c u l t y i s t h a t t h e y f o c u s o n i d e a , a p p l i c a t i o n a n d t a s k , a n d n o t o n h u m a n r e l a t i o n s . P e r h a p s t h i s w o u l d r e d u c e t h e c h a n c e s o f c o m m u n i t y 2 2 6 d e v e l o p i n g t h e r e . H o w e v e r , N e s b i t t d e s c r i b e d t h e d i a l o g u e i n E n g i n e e r i n g D e p a r t m e n t m e e t i n g s o v e r t h e m o d u l a r i z a t i o n o f t h e c u r r i c u l u m : I e n j o y b e i n g a b l e t o , y o u k n o w , d i s a g r e e w i t h s o m e b o d y i n a m e e t i n g , a n d h a v e m y p o i n t b e h e a r d . I d o n ' t a l w a y s g e t m y w a y . B u t i n i n d u s t r y t h a t ' s o n e t h i n g w e l e a r n v e r y q u i c k l y i s , e v e n i f y o u t h i n k y o u ' r e r i g h t , t h a t d o e s n ' t e v e n g e t y o u h a l f w a y [ l a u g h s ] . T h e r e ’ s a p o l i t i c a l a s p e c t . T h e r e ' s a c h a n g e a s p e c t . T h e r e ' s a s a l e s m a n s h i p a s p e c t t h a t n e e d s t o b e i n c o r p o r a t e d . P r e v i o u s t r a i n i n g a n d e x p e r i e n c e i n a g i v e n p r o f e s s i o n m a y c o l o r t h e d e p a r t m e n t m e e t i n g s o f f a c u l t y i n t h a t fi e l d a s m u c h a s t h e a c a d e m i c d i s c i p l i n e d o e s . D e p a r t m e n t s w h i c h b r i n g a l l f a c u l t y t o g e t h e r i n ( 2 ) o f f - c a m p u s r e t r e a t s o r o t h e r f o r m s o f s h a r e d e x p e r i e n c e s e e m m o r e l i k e l y t o m o v e t o w a r d s c o m m u n i t y . W e h a v e a l r e a d y s e e n t h e e x a m p l e o f t h e R a d i o l o g i c T e c h n o l o g y D e p a r t m e n t ’ s r e t r e a t t o t h e i s l a n d c a b i n o f a n o w d e c e a s e d c h a i r . S t o p p e r t b e l i e v e s t h a t t h i s t h r e e - d a y r e t r e a t “ w a s , I t h i n k , t h e b e g i n n i n g o f w h a t a n e a t g r o u p w e ” h a v e b e c o m e . D e p a r t m e n t m e e t i n g s , w h i c h s o m e t i m e s t e n d t o f o c u s m o r e o n t h e b u s i n e s s o f t h e d e p a r t m e n t t h a n o n r e l a t i o n s h i p o r t e a m b u i l d i n g , s e e m l e s s l i k e l y i n a n d o f t h e m s e l v e s t o p r o m o t e c o m m u n i t y . E v e n s o , s e v e r a l f a c u l t y s p o k e o f t h e i m p o r t a n c e o f ( 3 ) r e g u l a r a n d f r e q u e n t d e p a r t m e n t m e e t i n g s , i n c l u d i n g p a r t - t i m e f a c u l t y , a s k e y i n t h e d e p a r t m e n t f o r m i n g s t r o n g r e l a t i o n s h i p s . M o r e t h a n j u s t h a v i n g t h e m e e t i n g s , h o w e v e r , t h e r e m u s t b e t h e d e v e l o p m e n t o f t r u s t a n d d e e p c o m m u n i c a t i o n d u r i n g a n d b e y o n d t h e m e e t i n g s . W e h a v e s e e n h o w t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t r n e n t f a c u l t y w a s a b l e t o d e a l w i t h c o n fl i c t s o v e r t h e s t a n d a r d i z a t i o n o f c u r r i c u l u m t h r o u g h r e l a t i v e l y o p e n c o m m u n i c a t i o n a n d c o m f o r t w i t h d i s a g r e e m e n t . I f t h e f u l l - t i m e d e p a r t m e n t m e m b e r s h a d b e e n e a s i l y o f f e n d e d , o r b e e n c o n d e s c e n d i n g t o w a r d s t h o s e w h o d i s a g r e e d o r t h o s e w h o w e r e a d j u n c t f a c u l t y , t h i s 2 2 7 t r u s t a n d o p e n n e s s w o u l d p r o b a b l y n o t h a v e d e v e l o p e d . V a n M e t e r , t h e n e w e s t f a c u l t y m e m b e r , f o u n d i t e a s y t o b e c o m e a p a r t o f t h e d e p a r t m e n t c o m m u n i t y . S h e w o u l d h a v e l i k e d m o r e c o n t a c t w i t h h e r c o l l e a g u e s o u t s i d e o f f o r m a l m e e t i n g s a n d i n t e n t i o n a l l y p l a n n e d l u n c h e s o r a p p o i n t m e n t s , b u t t h e l o c a t i o n s o f f a c u l t y o f fi c e s a c r o s s t h e c a m p u s a n d t h e d i f f e r i n g t e a c h i n g s c h e d u l e s m a d e t h a t m o r e d i f fi c u l t . N o n e t h e l e s s , s h e f o u n d t h e w i l l i n g n e s s t o s h a r e p r a c t i c e h i g h : I e n j o y w o r k i n g i n m y d e p a r t m e n t . W e h a v e a u n i q u e b l e n d o f p e o p l e . W e w o r k i n d e p e n d e n t l y , b u t i f y o u e v e r h a v e q u e s t i o n s o r c o n c e r n s o r n e e d h e l p , y o u c a n a l w a y s d e p e n d o n t h e d e p a r t m e n t m e m b e r s t o c o m e i n a n d k i n d o f h e l p y o u . Y o u r c o l l e a g u e s a r e a l w a y s t h e r e f o r y o u . A l t h o u g h w e d o n ' t r e a l l y s e e e a c h o t h e r o f t e n . J u s t d u r i n g d e p a r t m e n t m e e t i n g s [ l a u g h s ] . I n t e r e s t i n g l y , a c o m m o n c o m p l a i n t I h e a r d f r o m f a c u l t y i n t h a t d e p a r t m e n t w a s t h a t t h e r e w e r e n o t e n o u g h d e p a r t m e n t m e e t i n g s . O n t h e o t h e r h a n d , A m a n d a G a m e t p u t f o r w a r d t h e i n t e r e s t i n g t h e o r y t h a t y o u c o u l d h a v e t o o m a n y m e e t i n g s a n d b e c o m e t o o c l o s e : G A M E T : A l t h o u g h I t h i n k t h e r e ' s a l o t t o b e s a i d f o r [ n o t ] b e c o m i n g t o o c o h e s i v e . T h e r e ' s t h a t w h o l e [ t h e o r y w h e r e ] y o u r c o h e s i v e n e s s g e t s h i g h t h e n y o u r p r o d u c t i v i t y d r o p s o f f a n d y o u g e t t h e g r o u p t h i n k h a p p e n i n g a n d a l l t h a t k i n d o f s t u f f . A n d s o I t h i n k a p o s i t i v e b y p r o d u c t o f u s n o t b e i n g t o g e t h e r i s t h e f a c t t h a t w e c a n b r i n g s o m e o b j e c t i v i t y i n a l l t h e t i m e . S A M : S o m a y b e e v e n h a v i n g t o w o r k a t g e t t i n g t o g e t h e r i s a c t u a l l y b e n e fi c i a l s o m e h o w ? G A M E T : I t h i n k s o . I t h i n k s o . I t ' s l i k e a n y t h i n g . I f y o u r e a l l y w a n t i t [ l a u g h s ] y o u r e a l l y w o r k f o r i t . Y o u a p p r e c i a t e i t m o r e . 2 2 8 S u f fi c i e n t q u a l i t y g r o u p i n t e r c h a n g e s e e m s n e c e s s a r y f o r a d e p a r t m e n t t o d e v e l o p c o m m u n i t y , w h a t e v e r t h e q u a n t i t y o f t i m e s p e n t t o g e t h e r . W e h a v e p r e v i o u s l y n o t e d t h e e x a m p l e o f t h e B u s i n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m s D e p a r t m e n t m e e t i n g d u r i n g w h i c h a f a c u l t y m e m b e r w a s w i l l i n g t o e x p o s e h i s “ f a i l u r e ” t o c o m m u n i c a t e w i t h a s t u d e n t d u e t o t h e i r d i f f e r i n g l e a r n i n g s t y l e s ( s e e p a g e 1 0 6 ) . J u l i e S h e a t o l d m e t h a t . “ A n d s o , w e ' r e s t a r t i n g t o s e e t h i s . I m e a n i t w a s m e a n i n g f u l d i a l o g u e . A n d a g a i n i t w o u l d n ' t h a v e h a p p e n e d t w o a n d a h a l f y e a r s a g o . ” F o r w h a t e v e r r e a s o n , s u f fi c i e n t t r u s t h a d b e e n b u i l t i n t h i s d e p a r t m e n t s o t h a t t h i s f a c u l t y m e m b e r f e l t c o m f o r t a b l e m a k i n g s u c h a r e v e l a t i o n i n a d e p a r t m e n t m e e t i n g . T h e ( 4 ) m e n t o r i n g s y s t e m f o r n e w f a c u l t y s e e m e d a k e y i n g r e d i e n t i n t h e d e v e l o p m e n t o f c o m m u n i t y i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t . T w o - t h i r d s o f . t h e d e p a r t m e n t m e m b e r s w e r e h i r e d w i t h i n t h e l a s t t e n y e a r s , a n d h a l f w i t h i n t h e l a s t fi v e . A s w e h a v e s e e n , t h e m e n t o r i n g s y s t e m r e q u i r e d r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s , s h a r i n g o f p r a c t i c e a n d c o n v e r s a t i o n s a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , a n d t h e p r o v i d i n g o f i n f o r m a l s u p p o r t t o t h e n e w f a c u l t y m e m b e r . T h e d e p a r t m e n t w e n t b e y o n d j u s t h a v i n g a s i n g l e f o r m a l m e n t o r . T h e e n t i r e d e p a r t m e n t a c t s a s m e n t o r t o t h e n e w f a c u l t y m e m b e r , a s T h e r r i e n n o t e d : T h e y d o n ' t j u s t h a v e t o g o t o t h e i r m e n t o r . T h e y c a n g o t o a n y o n e o f u s a n d w e c a n a n s w e r t h e i r q u e s t i o n s . A n d w e a l w a y s p r o t e c t t h e fi r s t - y e a r p e o p l e t o m a k e s u r e t h e y o n l y f o c u s o n t e a c h i n g , a n d t h e y d o n ' t g e t i n v o l v e d i n a n y t h i n g e l s e . J i m [ H o g a n s , a r e c e n t l y h i r e d f a c u l t y m e m b e r ] h a p p e n s t o b e t w o d o o r s d o w n f r o m m e , a n d I a l w a y s a s k h i m h o w t h i n g s a r e g o i n g e v e n t h o u g h I ' m n o t h i s o f fi c i a l m e n t o r . I j u s t w a n t t o m a k e s u r e t h a t h e ' s o k a y s o t h a t h e c a n f o c u s j u s t o n w h a t h e n e e d s t o d o . L e t h i m g e t u s e d t o U r b a n C i t y . L e t h i m g e t u s e d t o t h e t e a c h i n g , t h e l o a d . L e t h i m g e t h i s c o u r s e s p r e p p e d w i t h t h e t e x t b o o k s . A n d t h e n t h e s e c o n d y e a r w e ' l l s t a r t g r a d u a l l y 2 2 9 p u t t i n g y o u o n c o m m i t t e e s a n d d o i n g o t h e r t h i n g s . W e j u s t d o n ' t w a n t t o t h r o w y o u i n t h e r e l i k e s o m e c o m p a n i e s d o . T h i s d e e p c a r i n g a n d s u p p o r t f o r e a c h o t h e r m a y g r o w , i n p a r t , f r o m t h e m e n t o r i n g p r o g r a m . ' 4 M i d w e s t h a s a r e q u i r e d m e n t o r i n g s y s t e m f o r a l l n e w l y h i r e d f a c u l t y . T h e m e n t o r i n g m a n u a l l i s t s a l o n g s e r i e s o f o b j e c t i v e s f o r t h e p r o g r a m , i n c l u d i n g “ n e t w o r k i n g w i t h c o l l e a g u e s ” a n d “ e n h a n c e i n t e g r a t i o n / r e t e n t i o n o f n e w f a c u l t y . ” M o s t o f t h e r e s t f o c u s o n t h e i n f o r m a t i o n a l a n d t h e p r o c e d u r a l . A m o n g t h e d u t i e s o f t h e m e n t o r w h i c h m a y p r o m o t e p a r t i c i p a t i o n i n a P L C a r e : - m e e t w i t h m e n t e e o n r e g u l a r b a s i s t h r o u g h o u t q u a r t e r - s e r v e a s a r e s o u r c e o n c o u r s e c o n t e n t , d e p a r t m e n t a l p r o c e d u r e s , c l a s s r o o m m a n a g e m e n t , e t c . - f a c i l i t a t e t h e e n t r a n c e o f t h e m e n t e e i n t o t h e M i d w e s t c o m m u n i t y S u g g e s t e d a c t i v i t i e s i n c l u d e : - r o l e m o d e l f o r t e a c h i n g s t r a t e g i e s a n d c l a s s r o o m m a n a g e m e n t - f r e q u e n t , c a s u a l c o n t a c t s t o l e n d a n e m p a t h e t i c e a r - i n t r o d u c t i o n t o c o l l e a g u e s t h r o u g h o u t t h e i n s t i t u t i o n - r e m i n d e r s o f p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t o p p o r t u n i t i e s — i n v i t a t i o n t o p r o f e s s i o n a l o r g a n i z a t i o n s ‘ 4 I t m a y b e t h a t t h e r e l a t i v e n e w n e s s o f a l l b u t o n e o f t h e f a c u l t y i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t m a y h a v e s o m e t h i n g t o d o w i t h t h e i r s t r o n g c o m m u n i t y , b u t t h i s i s p u r e s p e c u l a t i o n o n m y p a r t . I s i t t h e c a s e t h a t b e c a u s e t h e y a r e a k i n d o f c o h o r t , o r o f a d i f f e r e n t g e n e r a t i o n t h a n m o r e s e n i o r f a c u l t y , t h a t t h e y h a v e b o n d e d m o r e t o g e t h e r ? I f o u n d n o e v i d e n c e i n m y s t u d y t o s u g g e s t t h i s , b u t i t i s a n i n t e r e s t i n g s p e c u l a t i o n . 2 3 0 - i n v i t e y o u r m e n t e e t o v i s i t y o u r c l a s s r o o m ; o f f e r t o r e t u r n t h e v i s i t i f y o u r m e n t e e s e e m s i n t e r e s t e d o r s u g g e s t t h a t v i d e o t a p i n g b y M e d i a S e r v i c e s m i g h t b e h e l p f u l . A g a i n , m o s t o f t h e o t h e r s u g g e s t e d a c t i v i t i e s i n v o l v e i n t r o d u c t i o n t o c o l l e g e f a c i l i t i e s , p r o c e d u r e s , p o l i c i e s , a n d r e s o u r c e s . W h i l e t h e s e c e r t a i n l y a r e i m p o r t a n t , t h e y d o n o t s e e m l i k e l y t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f a P L C . T h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t s e e m s t o g o w e l l b e y o n d t h e l e t t e r o f t h i s s y s t e m , c a r r y i n g o u t m e n t o r i n g t o a f u l l e r a n d d e e p e r e x t e n t . T h i s m a y p r o m o t e t h e P L C i n t h a t d e p a r t m e n t . F a c i n g a c o m m o n c h a l l e n g e o r p r o b l e m ( 5 ) m a y b e t h e “ c a u l d r o n ” ( S e n g e , R o b e r t s , R o s s , S m i t h , & K l e i n e r , 1 9 9 4 ) t h a t c a n m a k e o r b r e a k c o m m u n i t y . T h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t f a c e d a n d s t i l l f a c e s a c h a l l e n g e o f fi n d i n g a d e q u a t e n u m b e r s o f s u f fi c i e n t l y c a p a b l e a d j u n c t f a c u l t y . A s w e h a v e s e e n , t h e f u l l - t i m e f a c u l t y f u r t h e r d e fi n e d a r e l a t e d p r o b l e m o f m a i n t a i n i n g c o n s i s t e n t q u a l i t y o f t e a c h i n g a n d o f l e a r n i n g o u t c o m e s i n t h e i n t r o d u c t o r y s p e e c h c o u r s e a n d t h e s m a l l g r o u p c o m m u n i c a t i o n s c o u r s e . F i r s t , t h r e e f u l l — t i m e f a c u l t y w o r k e d t o g e t h e r t o p r o d u c e t h e w o r k b o o k s , s t a n d a r d i z e d c u r r i c u l u m a n d a s s e s s m e n t s , a n d c o m m o n c o u r s e o u t c o m e s . T h e n , t h e r e w e r e h a r d c o n v e r s a t i o n s a m o n g f u l l — a n d p a r t - t i m e f a c u l t y o v e r t h e n e c e s s i t y o f s u c h c o o r d i n a t e d c u r r i c u l u m d e v e l o p m e n t , f o l l o w e d b y a p i l o t i n g o f t h e n e w c o u r s e s . F i n a l l y , a l l f a c u l t y h a d t h e o p p o r t u n i t y t o p r o v i d e i n p u t i n t o t h e r e d e s i g n o f t h e n e w c o u r s e s b e f o r e t h e y w e n t l i v e , a n d h a v e h a d s u c h o p p o r t u n i t y a s e a c h r e v i s i o n h a s b e e n m a d e . T h i s s h a r e d e x p e r i e n c e m a y h a v e h e l p e d p r o d u c e w h a t G a m e t c a l l e d “ a v e r y , v e r y o p e n l i n e o f c o m m u n i c a t i o n . ” R e p e a t e d l y i n i n t e r v i e w s , m e m b e r s o f t h e d e p a r t m e n t m e n t i o n e d t h e d e p a r t m e n t - w i d e e f f o r t t o r e s h a p e t h e s e t w o c o u r s e s a n d i n v o l v e a s m a n y f a c u l t y a s p o s s i b l e i n t h e i r r e v i s i o n . I t h a s b e c o m e a p a r t o f t h e s t o r y o f t h e d e p a r t m e n t , a n i m p o r t a n t e v e n t i n t h e s h a r e d h i s t o r y . 2 3 1 A s i m i l a r b u t l e s s d r a m a t i c s i t u a t i o n f a c e s t h e S o c i o l o g y D e p a r t m e n t , a c c o r d i n g t o S u s a n B i r d s a l l : W e a r e j u s t [ n o w ] w o r k i n g o u t a n a s s e s s m e n t i n s t r u m e n t i n s o c i o l o g y . A n d a s w e b e g a n t o t r y t o p l a y w i t h i t , w e r e a l i z e d , “ \ W h a t a r e w e t r y i n g [ t o a c c o m p l i s h ] ? D o w e h a v e a n y c o m m o n g o a l s ? ” W e ’ v e g o t t o s t e p b a c k a n d s a y , “ W h a t a r e w e t e s t i n g ? W h a t a r e w e t r y i n g t o a s s e s s ? W h a t d o w e t h i n k t h e y s h o u l d l e a r n ? ” B e f o r e t h a t [ l a u g h s ] w e s o r t o f fi g u r e d e a c h [ p r o f e s s o r ] w a s d o i n g h i s o r h e r o w n t h i n g a n d b a s i c a l l y l e c t u r e . A n d w e h a v e a g o o d d e p a r t m e n t . B u t t h e r e r e a l l y w a s n ' t a n y c o m m o n u n d e r s t a n d i n g a s [ t o ] w h a t w e w o u l d r e a l l y e x p e c t t h e s t u d e n t t o l e a r n o r t o b e a b l e t o e x p r e s s a f t e r [ t h e ‘ fi r s t t w o s o c i o l o g y c o u r s e s ] . S o i t ' s f o r c i n g u s a s a f a c u l t y , n o t h a p p i l y s o m e t i m e s , t o r e a l i z e w e h a v e t o h a v e c o m m o n g r o u n d o u r s e l v e s b e f o r e w e c a n r e a l l y a s s e s s w h a t ' s g o i n g o n . T h i s d e p a r t m e n t m a y b e m o v i n g t o w a r d s b e i n g a P L C , d r i v e n b y a r e c o g n i t i o n t h a t t h e y s h a r e t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r c u r r i c u l u m , d e fi n i n g s t u d e n t o u t c o m e s , a n d f o r s t u d e n t l e a r n i n g . I t m a y b e t h a t t h e m u t u a l p r o b l e m o f d e fi n i n g w h a t t h o s e c o m m o n o u t c o m e s w i l l b e , r e c o g n i z e d b e c a u s e o f t h e n e e d t o a s s e s s t h e m , i s f o s t e r i n g c o m m u n i t y . O r g a n i z a t i o n - w i d e A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s C e r t a i n c o l l e g e - w i d e a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y b e f o s t e r i n g P L C s a m o n g M i d w e s t ’ s f a c u l t y , e i t h e r w i t h i n a d e p a r t m e n t o r a c r o s s d e p a r t m e n t s . M a n y o f t h e s e m a y b e W i t h i n t h e c o n t r o l o f a d m i n i s t r a t o r s t o p r o d u c e o r h e l p p r o d u c e , t h r o u g h h u m a n r e s o u r c e s p o l i c y c h a n g e s , c h a n g e s t o n e g o t i a t e d c o n t r a c t s , o r o t h e r i n d i v i d u a l o r c o l l e c t i v e a d m i n i s t r a t i v e a c t i o n . S o m e m a y b e r e l a t i v e l y q u i c k t o m a k e , a n d o t h e r s m a y h a v e t o e v o l v e 2 3 2 t l ‘ i . [ " . i “ s : , { ' f ] f . o v e r a c o n s i d e r a b l e l e n g t h o f t i m e . I t m a y b e t e m p t i n g f o r s o m e a d m i n i s t r a t o r s t o f o c u s a t t h i s l e v e l a l o n e , b u t t h e l i t e r a t u r e o n c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e a n d c o m m u n i t y b u i l d i n g s h o u l d w a r n u s t h a t m u c h o f t h e r e a l w o r k a t d e v e l o p i n g c o m m u n i t y i s a t t h e i n d i v i d u a l a n d l o c a l l e v e l ( P e c k , 1 9 8 7 ; W e n g e r , 1 9 9 6 , 1 9 9 8 ) . S t r a t e g i c - L e v e l A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s I n t h i s s e c t i o n , I w i l l r e v i e w fi v e s t r a t e g i c l e v e l o r g a n i z a t i o n — w i d e a c t i o n s o r c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a y h a v e h e l p e d f o s t e r P L C s a t M i d w e s t . F i r s t , a n i m p o r t a n t c o l l e g e — w i d e p r o c e s s t h a t m a y h a v e b o t h s t r u c t u r a l a n d s y m b o l i c v a l u e i n p r o m o t i n g P L C s a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e i s i t s ( 1 ) s t r a t e g i c p l a n . T h e 1 9 9 9 — 2 0 0 0 s t r a t e g i c p l a n p r o g r e s s ‘ r e p o r t , e n t i t l e d “ J o u r n e y T o w a r d s t h e L e a r n i n g C o l l e g e , ” d e s c r i b e s t h e c o l l e g e ’ s v i s i o n o f i t s e l f a s a L e a r n i n g C o l l e g e , a n d s p e c i fi c s t r a t e g i c i n i t i a t i v e s i n i t s a t t e m p t t o f u l fi l l i t s v i s i o n . T h e d o c u m e n t d e s c r i b e s c e r t a i n e n v i r o n m e n t a l f o r c e s , s i m i l a r t o t h o s e m e n t i o n e d e a r l i e r i n t h i s d i s s e r t a t i o n , w h i c h a r e d r i v i n g i t t o c h a n g e o r “ t r a n s f o r m ” : T h e C o l l e g e h a s r e c e n t l y e x p e r i e n c e d t h r e e m a j o r m i l e s t o n e s : p r e s i d e n t i a l s u c c e s s i o n , N o r t h C e n t r a l A s s o c i a t i o n a c c r e d i t a t i o n , a n d a s u c c e s s f u l l e v y r e f e r e n d u m . S i m u l t a n e o u s l y , M i d w e s t — a l o n g w i t h e v e r y o t h e r c o l l e g e a n d u n i v e r s i t y i n t h e n a t i o n — i s f a c i n g s i g n i fi c a n t e x t e r n a l f o r c e s : f a s t - p a c e d t e c h n o l o g i c a l a n d e c o n o m i c c h a n g e s i n s o c i e t y , n e w d e m a n d s f o r a c c e s s a n d a c c o u n t a b i l i t y , a n d t h e i n c r e a s i n g e m e r g e n c e o f a l t e r n a t i v e p r o v i d e r s o f e d u c a t i o n . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : [ O I / I 7 1 0 ! T a u / a r c h ~ t h e L e a r n i n g C o l l e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) B e c a u s e o f t h i s r e c o g n i t i o n , t h e a d m i n i s t r a t i o n m a d e a c o n s c i o u s d e c i s i o n t o s h a p e t h e s t r a t e g i c p l a n a s a n i n t e n t i o n a l e f f o r t t o b e t t e r r e a l i z e t h a t v i s i o n o f M i d w e s t a s a L e a r n i n g C o l l e g e : 2 3 3 D u r i n g t h e p r o c e s s o f o u r N o r t h C e n t r a l S e l f - S t u d y , i t b e c a m e a p p a r e n t t h a t s o m e v e r y s i g n i fi c a n t c h a n g e s a r e u n d e r w a y a t t h e C o l l e g e . W e f o u n d n e w a p p r o a c h e s t o t e a c h i n g a n d l e a r n i n g e m e r g i n g t h r o u g h o u t t h e C o l l e g e . T h e s e c h a n g e s c a n b e s t b e d e s c r i b e d a s f o c u s i n g o n M i d w e s t a s a l e a r n i n g c o l l e g e . W h a t w e l e a r n e d t h r o u g h t h e s e l f — s t u d y p r o c e s s s u g g e s t s t h a t i f o u r v i s i o n i s t o b e p u r s u e d p r o d u c t i v e l y a n d e f fi c i e n t l y , w e n e e d t o s u p p o r t t h e l e a r n i n g c o l l e g e c o n c e p t i n a t h o u g h t f u l , o r g a n i z e d , a n d s t r a t e g i c w a y . W e c a n n o t a s s u m e t h a t t h e l e a r n i n g c o l l e g e w i l l " j u s t h a p p e n . ” ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d s l / J e L e a r n i n g C o / / e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) O ’ B a n i o n ’ s L e a r n i n g C o l l e g e P r i n c i p l e s a r e t h e n q u o t e d i n t h e i r e n t i r e t y . N e x t a r e l i s t e d “ S i x , C o r e I n d i c a t o r s o f S u c c e s s , ” o n e o f w h i c h m a y a l s o s u p p o r t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s : Q u a l i t y W o r k p l a c e : M i d w e s t n u r t u r e s a n d s u p p o r t s a w o r k f o r c e a n d o r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e d e d i c a t e d t o c o n t i n u o u s I m p r o v e m e n t [ c a p i t a l s i n o r i g i n a l ] . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : j o u r n e y T o w a r d : t h e L e a r n i n g C o / l e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) S o m e o f t h e s p e c i fi c s t r a t e g i c i n i t i a t i v e s l i s t e d i n t h i s d o c u m e n t s e e m d e s i g n e d , a t l e a s t i n p a r t , t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . T h i s i s i m p o r t a n t b e c a u s e b u d g e t a n d p l a n n i n g d e c i s i o n s a n d p r i o r i t i e s , t h a t i s , w h e r e t h e c o l l e g e c h o o s e s t o s p e n d i t s t i m e a n d m o n e y , a r e m o r e r e fl e c t i v e o f i t s r e a l v a l u e s a n d t h e o r i e s — i n — u s e t h a n a r e v a l u e s s t a t e m e n t s a n d e x p r e s s i o n s o f b e l i e f . A s t r a t e g i c p l a n i s b o t h a s y m b o l i c e x p r e s s i o n o f t h e l a t t e r a n d a p r a c t i c a l s t a t e m e n t o f t h e f o r m e r . T h e r e f o r e , w e fi n d i n t h e s t r a t e g i c p l a n t h e f o l l o w i n g s t a t e m e n t o f v a l u e s a n d v i s i o n : A s a L e a r n i n g C o l l e g e , t h e f a c t t h a t M i d w e s t v a l u e s i t s p e o p l e a s i t s m o s t i m p o r t a n t a s s e t i n p u r s u i n g t h e C o l l e g e ' s c o m m i t m e n t t o s e r v e s t u d e n t s a n d t h e c o m m u n i t y w i l l b e c l e a r a n d f o c u s e d . W e w i l l s u s t a i n a n d e n h a n c e 2 3 4 t h e i n n o v a t i v e c u l t u r e t h a t h a s m a d e M i d w e s t a p r e m i e r c o m m u n i t y c o l l e g e w h e r e f a c u l t y , s t a f f , a n d s t u d e n t s c a n l i v e b a l a n c e d , h e a l t h y p r o f e s s i o n a l l i v e s w h i l e r e a c h i n g t h e i r h i g h e s t p o t e n t i a l . T o p r o m o t e t h i s i n n o v a t i v e c u l t u r e , f a c u l t y a n d s t a f f w i l l t h e m s e l v e s b e c o n t i n u o u s l e a r n e r s : - O p t i o n s f o r l e a r n i n g i n t e r m s o f c o n t e n t a n d a p p r o a c h w i l l b e p l e n t i f u l — f o r s t u d e n t s , f a c u l t y a n d s t a f f a l i k e . T h e r e i s e v i d e n c e o f a c o n s c i o u s d e s i g n t o u s e n e w t e c h n o l o g i e s t o p r o m o t e c h a n g e i n h o w f a c u l t y w o r k t o g e t h e r a n d w i t h s t u d e n t s : ~ I n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y w i l l b e a t r a n s f o r m i n g a g e n t t h a t w i l l a f f e c t ‘ e v e r y t h i n g . — D i s t a n c e l e a r n i n g w i l l s e r v e a s a c a t a l y s t f o r t h e a d o p t i o n o f l e a r n e r - c e n t e r e d a p p r o a c h e s t o i n s t r u c t i o n . F a c u l t y a n d c o u n s e l o r s w o r k i n g a s f a c i l i t a t o r s a n d o f t e n a s p a r t o f a t e a m w i l l e m p o w e r s t u d e n t s t o m a n a g e t h e i r o w n l e a r n i n g t h r o u g h a w i d e v a r i e t y o f a l t e r n a t i v e s t o t r a d i t i o n a l t e a c h i n g . I n s t r u c t i o n w i l l f o c u s l e s s o n c o n t e n t a n d m o r e o n p r o c e s s — t h e p r o c e s s o f a c q u i r i n g a n d m a n a g i n g k n o w l e d g e . M o s t i m p o r t a n t l y , w e w i l l a c c o m m o d a t e i n d i v i d u a l l e a r n i n g s t y l e s a n d l i f e s i t u a t i o n s a s w e l l a s p e r s o n a l a n d c a r e e r o b j e c t i v e s . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d ; t / J e L e a r n i n g C o / / e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) T h i s v i s i o n s e e m s t o p r o m o t e m o r e c o l l a b o r a t i o n a m o n g f a c u l t y , a k e y e l e m e n t o f t h e P L C . I n f a c t , t h e t e r m “ c o m m u n i t y o f l e a r n e r s ” i s e x p l i c i t l y r e f e r e n c e d : A t M i d w e s t , a c c e s s t o l e a r n i n g w i l l e x p a n d t h r o u g h a v a r i e t y o f i n d i v i d u a l i z e d l e a r n i n g m e t h o d o l o g i e s , i n t e r a c t i v e t e c h n o l o g i e s , c o l l a b o r a t i v e g r o u p l e a r n i n g 2 3 5 s e e t w o t h a t m i g h t s u p p o r t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s : a n d t e a m t e a c h i n g t h a t t r a n s c e n d t h e c o n s t r a i n t s o f l o c a t i o n , t i m e , a n d i n d i v i d u a l c a p a c i t y . W e w i l l g r o w a s a e o n n n u n z ' l y o f l e a r n e r r [ e m p h a s i s m i n e ] i n w h i c h e v e r y o n e i s s u p p o r t e d b y a n i n f r a s t r u c t u r e t h a t p r o m o t e s c o l l a b o r a t i o n a c r o s s t h e e n t i r e C o l l e g e . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d ; l / J e L e a r n i n g C o l l e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) T h i s i s a v i v i d c a l l t o b e c o m i n g a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y a s a c o l l e g e . T h e d o c u m e n t t h e n m a k e s a c l e a r c o m m i t m e n t t o a l i g n i n g t h e b u d g e t a n d r e s o u r c e s t o t h i s v i s i o n , a n d p r o v i d i n g p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t f o r f a c u l t y a n d s t a f f t o h e l p t h e m t o w a r d s t h e v i s i o n a s w e l l . T h i s k i n d o f p u b l i c c o m m i t m e n t i s i m p o r t a n t , b o t h s y m b o l i c a l l y a n d p r a c t i c a l l y . O b v i o u s l y , h o w e v e r , t h e p u b l i c c o m m i t m e n t m u s t b e f o l l o w e d b y r e a l a c t i o n . T h e i n t r o d u c t i o n e n d s w i t h a d e s c r i p t i o n o f p l a n n i n g a s a d e v i c e t o p r o m o t e t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n , e c h o i n g t h e w o r k o f D o n a l d H . M i c h a e l ( 1 9 9 7 ) : S t r a t e g i c p l a n n i n g b e g a n a t M i d w e s t w i t h t h e p r e m i s e t h a t p l a n n i n g i s a l e a r n i n g p r o c e s s — o n e t h a t i s a s s e s s e d b a s e d o n p e r f o r m a n c e . E r i c H o f f e r , t h e p h i l o s o p h e r - d o c k w o r k e r , o b s e r v e d : " I n t i m e s o f c h a n g e , t h e l e a r n e r s w i l l i n h e r i t t h e e a r t h w h i l e t h e l e a r n e d w i l l fi n d t h e m s e l v e s b e a u t i f u l l y e q u i p p e d t o d e a l w i t h a w o r l d t h a t n o l o n g e r e x i s t s . " W e a r e i n t h e m i d s t o f c h a n g e a t M i d w e s t , j u s t a s w e a r e i n t h e m i d s t o f o p p o r t u n i t y . C r e a t i n g a l e a r n i n g c o m m u n i t y w h e r e w e a r e a l l w o r k e r s a n d l e a r n e r s t o g e t h e r w i l l i n s u r e t h a t w e b r i n g t h e b e s t e d u c a t i o n a l o p p o r t u n i t i e s t o t h e p e o p l e o f U r b a n C i t y . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d i ‘ t h e L e a r n i n g C o l l e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) T h i s d e s c r i p t i o n i s a l s o a v i s i o n f o r M i d w e s t a s a P L C . T h e n u n d e r t h e l i s t o f b r o a d g o a l s , w e 2 3 6 T h e w o r k o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m i s r e c o g n i z e d a s i m p o r t a n t : — T h e C o l l e g e o r g a n i z a t i o n a n d h u m a n r e s o u r c e p r o c e s s e s w i l l s u p p o r t a n d e n c o u r a g e t r a n s f o r m a t i o n t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e . - T h e p l a n n i n g / b u d g e t p r o c e s s w i l l s u p p o r t a n d e n c o u r a g e t r a n s f o r m a t i o n t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e t o a c h i e v e o p t i m a l e f fi c i e n c y a n d e f f e c t i v e n e s s . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d r [ l i e L e a m i n g C o l l e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) T h e r e f o l l o w s a l i s t o f w h a t M i d w e s t c o n s i d e r e d m a j o r a c c o m p l i s h m e n t s f o r 1 9 9 9 - 2 0 0 0 i n a c h i e v i n g t h e g o a l s o f t h i s p l a n . I q u o t e t h o s e t h a t s e e m r e l e v a n t t o t h i s s t u d y . T h e fi r s t r e c o g n i z e s t h e i m p o r t a n c e o f t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m , w h i c h w e h a v e s h o w n m a y h a v e h e l p e d p r o m o t e s h a r e d c u r r i c u l u m d e v e l o p m e n t : - C o m p e t e n c y - b a s e d c u r r i c u l u m W i t h f u n d i n g f r o m t h e N a t i o n a l S c i e n c e F o u n d a t i o n ( N S F ) , t h e C e n t e r f o r A d v a n c e d M a n u f a c t u r i n g E d u c a t i o n ( C A M E ) w a s e s t a b l i s h e d t o d e v e l o p a m o d u l a r , c o m p e t e n c y - b a s e d c u r r i c u l u m . A n o t h e r N S F g r a n t f o r I n s t i t u t i o n - w i d e R e f o r m p r o v i d e d s e e d m o n e y t o d i s s e m i n a t e t h e c o m p e t e n c y - b a s e d c u r r i c u l u m a r c h i t e c t u r e a c r o s s t h e c u r r i c u l u m , b e g i n n i n g w i t h B u s i n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m s a n d A u t o m o t i v e T e c h n o l o g y . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d ; l l J e L e a r n i n g C o l l e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) N e x t c o m e s r e c o g n i t i o n o f t h e i m p o r t a n c e o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s a n d t h e w o r k o f t h e T r a i l b l a z e r s : - T r a i l b l a z e r s T e a m T h e T r a i l b l a z e r s t e a m h a s s u c c e s s f u l l y a p p l i e d t h e L e a r n i n g C o l l e g e p r o c e s s t o f a c u l t y p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t t h r o u g h t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s f o r i n n o v a t i o n . 2 3 7 - P r o c e s s E d u c a t i o n O v e r 2 0 0 f a c u l t y h a v e p a r t i c i p a t e d i n t h i s a p p r o a c h t o t e a c h i n g a n d l e a r n i n g t h a t f o c u s e s o n [ M i d w e s t ’ s i n s t i t u t i o n a l l y d e fi n e d s t u d e n t l e a r n i n g ] c o m p e t e n c i e s , e s p e c i a l l y t e a m w o r k a n d c r i t i c a l t h i n k i n g . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d s [ l i e L e a r n i n g C o l l e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) B e l o w w e w i l l i d e n t i f y p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a s o n e p r o m o t e r o f P L C s . T h e s t r a t e g i c p l a n n i n g r e p o r t n o t e s t h i s a r e a a s a n i m p o r t a n t a c c o m p l i s h m e n t : - P r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t o p p o r t u n i t i e s P r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t o p p o r t u n i t i e s n o w a c c o u n t f o r 4 . 5 % o f t h e o p e r a t i n g b u d g e t ; c o l l e g e f u n d i n g p r o v i d e s s u p p o r t f o r p r o g r a m s s u c h a s t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s , w h i c h t o d a t e h a s a l l o c a t e d $ 1 . 2 m i l l i o n t o f a c u l t y / s t a f f t e a m s f o r i n n o v a t i o n . T h r e e p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t d a y s w e r e e s t a b l i s h e d a n d s u c c e s s f u l l y i m p l e m e n t e d i n F Y 1 9 9 9 - 2 0 0 0 t o s u p p o r t t h e i n s t i t u t i o n ' s c o m m i t m e n t t o t h e t r a n s f o r m a t i o n t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e : t h e A l l - C o l l e g e D e v e l o p m e n t D a y , a f a c u l t y d e v e l o p m e n t d a y , a n d a s t a f f d e v e l o p m e n t d a y . A c o l l e g e - w i d e t e a m a l s o c o m p l e t e d w o r k o n a p r o p o s a l t o i m p l e m e n t a n I n d i v i d u a l i z e d L e a r n i n g P l a n f o r a l l e m p l o y e e s ; t h e p r o p o s a l i s c u r r e n t l y u n d e r r e v i e w . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d : t h e L e a r n i n g C o l l e g e , 7 9 9 9 — 2 0 0 0 ) A g a i n , I w i l l n o t e b e l o w t h e i m p o r t a n c e o f r e w a r d s s y s t e m s i n e n c o u r a g i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . T h i s r e p o r t l i n k s r e w a r d s a n d p e r f o r m a n c e r e v i e w s w i t h t h e c o l l e g e ’ s v i s i o n : - F a c u l t y P e r f o r m a n c e R e v i e w ( F P R ) T h e L e a r n i n g E x c e l l e n c e T a s k F o r c e r e v i s e d t h e c r i t e r i a r e l a t e d t o t h e F a c u l t y P e r f o r m a n c e R e v i e w , p r o m o t i o n , t e n u r e , a n d m e r i t t o e n s u r e 2 3 8 a l i g n m e n t w i t h t h e c o r e i n d i c a t o r s o f e f f e c t i v e n e s s a n d i n c l u s i o n o f c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t t a r g e t s t h a t a r e c o n s i s t e n t w i t h d e p a r t m e n t a n d d i v i s i o n m i s s i o n m o d e l s a n d b u s i n e s s p l a n s . ( C o l l e g e P u b l i c a t i o n : J o u r n e y T o w a r d : [ l i e L e a r n i n g C o l l e g e , 7 9 9 9 - 2 0 0 0 ) I a r g u e h e r e t h a t t h e s e s t a t e m e n t s o f v i s i o n a n d g o a l s , a n d t h e s e h i g h l i g h t s o f c o l l e g e a c c o m p l i s h m m t s a r e i n d i c a t o r s o f s y s t e m - w i d e s u p p o r t f o r e l e m e n t s o f t h e P L C . I n t h e e n d , w h a t i s t h e r e a l e f f e c t o f t h e s t r a t e g i c p l a n i n p r o m o t i n g a “ c o m m u n i t y o f l e a r n e r s ” a m o n g f a c u l t y ? C e r t a i n l y , V P P a u l a G a l l i g a n b e l i e v e s i t i s v i t a l . S h e t o l d m e t h a t “ t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e a r e a l r e a d y i n t e g r a t e d i n t o o u r s t r a t e g i c p l a n ” a n d t h a t e f f o r t s t o p r o m o t e t h e L C w e r e e f f e c t i v e i n p r o m o t i n g c o m m u n i t y a m o n g f a c u l t y . O n e w o u l d e x p e c t t h a t a t o p e x e c u t i v e w o u l d s e e t h i n g s t h a t w a y . W h a t a b o u t f a c u l t y t h e m s e l v e s ? W h a t i s t h e i r e x p e r i e n c e a n d o p i n i o n s ? P a m e l a J a g i e l l o b r o u g h t u p t h e s t r a t e g i c p l a n o n h e r o w n a s e v i d e n c e t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d t h e w o r k o f t h e T e a m w e r e fi r m l y r o o t e d i n M i d w e s t ’ s s t r u c t u r e a n d s y s t e m s . I n o t i c e d w h e n o u r n e w s t r a t e g i c p l a n n i n g i n i t i a t i v e c a m e o u t . H a v e y o u s e e n t h a t d o c u m e n t ? I t h a s o u r m i s s i o n a n d p h i l o s o p h y a n d a l o t o f t h i n g s t h a t w o u l d t e l l y o u k i n d o f w h a t w e f e e l l i k e w e ' r e a b o u t . S o i t w o u l d b e u s e f u l f o r y o u t o s e e i t . W e h a v e a s e c t i o n i n t h e r e a b o u t p r o c e s s e d u c a t i o n . T h i s i s a 1 2 p a g e d o c u m e n t a b o u t w h a t t h e c o l l e g e i s a b o u t a n d t h e r e w e a r e . S o t h a t ' s r e c o g n i t i o n t h a t t h e c o l l e g e f e e l s w e ' r e i m p o r t a n t . C l e a r l y , f o r J a g i e l l o , t h e p u b l i c r e c o g n i t i o n a n d t h e b u d g e t a r y a n d a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t r e p r e s e n t e d b y t h e s t r a t e g i c p l a n a r e i m p o r t a n t t o p r o m o t i n g t h e w o r k o f t h e P r o c e s s 2 3 9 E d u c a t i o n T M T e a m . A 1 9 9 9 y e a r - e n d r e p o r t b y t h e T e a m c o n n e c t s i t s w o r k w i t h t h e s t r a t e g i c p l a n a n d l a r g e r i n s t i t u t i o n a l g o a l s : W h y P r o c e s s E d u c a t i o n T M a t M i d w e s t ? T o a c h i e v e o u r i n s t i t u t i o n a l g o a l s , M i d w e s t n e e d s t o t r a n s f o r m i n t o a m o r e l e a r n i n g - c e n t e r e d o r g a n i z a t i o n . I n s u p p o r t o f M i d w e s t ' s C o r e I n d i c a t o r s o f S u c c e s s , p r o c e s s e d u c a t i o n T M v i g o r o u s l y p r o m o t e s t h e t r a n s f o r m a t i o n t o a l e a r n i n g c o l l e g e . ( C o l l e g e D o c u m e n t : P r o e ‘ e r r E d u e ‘ a t i o n T M Y e a r - E n d R e p o r t , 7 9 9 9 ) L i k e J a g i e l l o , J u l i e S h e a , a s c h a i r o f t h e T r a i l b l a z e r s , s a w t h e c o n n e c t i o n o f t h e s t r a t e g i c p l a n w i t h , i n t h i s c a s e , t h e T r a i l b l a z e r s ’ g o a l s a s a v i t a l a n d i r n p o r t a n t w a y t o i n s t i t u t i o n a l i z e t h e i r w o r k . S h e w a n t e d m e t o s e e t h e p l a c e o f t h e T r a i l b l a z e r s a n d L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s i n t h a t d o c u m e n t . B o t h f a c u l t y m e m b e r s w e r e e a g e r t h a t I s e e t h e p l a n a n d t h e i r c o m m i t t e e ’ s w o r k i n i t . \ X / h i l e t h e r e i s o f t e n a g r e a t d e a l o f c y n i c i s m a m o n g f r o n t - l i n e e m p l o y e e s a b o u t m i s s i o n , v i s i o n , s t r a t e g i c p l a n n i n g a n d s o o n , i t s e e m s t h a t f o r a t l e a s t s o m e f a c u l t y a t M i d w e s t w h o d e s i r e d t o s e e t h e i r w o r k a f f e c t t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n o v e r t h e l o n g e r t i m e , t h e s y m b o l i c a n d b u d g e t a r y s u p p o r t r e p r e s e n t e d b y h a v i n g a p l a c e i n t h e s t r a t e g i c p l a n w a s v e r y i m p o r t a n t . S o i t m a y b e t h a t M i d w e s t ’ s s t r a t e g i c p l a n d i d p r o m o t e e l e m e n t s o f t h e P L C , d i r e c t l y o r i n d i r e c t l y . C l o s e l y r e l a t e d t o s t r a t e g i c p l a n n i n g , ( 2 ) p r o v i d i n g b u d g e t a r y s u p p o r t m a y h e l p t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . W e h a v e s e e n a b o v e h o w k e y i n i t i a t i v e s i n t h e s t r a t e g i c p l a n p r o v i d e t h e b u d g e t t o s u p p o r t e f f o r t s t o p r o m o t e t h e L e a r n i n g C o l l e g e a t M i d w e s t . F a C U l t y m e n t i o n e d t h e i m p o r t a n c e o f b u d g e t a r y s u p p o r t b o t h f o r p r a c t i c a l r e a s o n s a n d f o r t h e s y m b o l i c e n d o r s e m e n t d e m o n s t r a t e d b y h a v i n g a l i n e i t e m a s s o c i a t e d w i t h a n i n i t i a t i v e . 2 4 0 T h u s , F r a n S c u l l e n a n d J u l i e S h e a b o t h c e l e b r a t e d t h e a c h i e v e m e n t o f h a v i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M a s a s t a n d i n g b u d g e t i t e m . S c u l l e n t o l d m e : O n e o f t h e c h a l l e n g e s i s j u s t g e t t i n g a c c e p t e d b y t h e a d m i n i s t r a t i o n , a n d b e i n g m a d e p a r t o f t h e i n s t i t u t i o n . O n c e y o u r g r a n t i s o v e r , i f y o u a r e n ' t a c c e p t e d b y t h e i n s t i t u t i o n t h e n y o u r e a l l y d o n ' t h a v e a n y f u n d i n g . Y o u d o n ' t h a v e a n y p l a c e . I m e a n y o u s t i l l c o u l d c a r r y o n b u t i t ' s j u s t h a r d e r . R e c a l l t h a t a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t o r i g i n a l l y s p o n s o r e d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M e f f o r t . T h i s i n i t s e l f i s a n e x a m p l e o f b u d g e t a r y s u p p o r t ( s e e t h e n e x t c a t e g o r y , G r a n t s , b e l o w ) . M a n y i n i t i a t i v e s d i e o n t h e v i n e i f n o t f e r t i l i z e d a f t e r a s e e d g r a n t h a s e x p i r e d . J u l i e S h e a e x p l a i n e d h o w s h e w e n t a b o u t a s s u r i n g t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o u l d h a v e a l o n g e r l i f e : B u t a t t h e p o i n t t h a t w e n e e d e d t o h a v e o u r o w n b u d g e t t o c o n t i n u e i t , t h e n t h a t w a s w h e n I g o t m o r e i n v o l v e d w i t h [ V P ] P a u l a G a l l i g a n . A n d I s a i d , “ W e n e e d t o c o n t i n u e t h i s . I d o n ' t w a n t i t t o d i e b e c a u s e t h e r e ' s n o m o r e L e a r n i n g C o l l e g e m o n e y . ” A n d s h e s a i d , “ W e l l y o u c o u l d p r o p o s e a b u d g e t a n d i t w i l l g o t h r o u g h t h e B u d g e t a n d P l a n n i n g c y c l e , w h i c h i s p r e t t y r i g o r o u s . ” A n d I s a i d , “ O k a y . ” S o I p u l l e d t o g e t h e r a b u d g e t . I h a d t o b a b b l e a l i t t l e b i t f o r r e s o u r c e s , h o n e s t l y , b e c a u s e a d m i n i s t r a t i o n w a n t e d t o g i v e m e l e s s i n t e r m s o f r e l e a s e t i m e . T h e y t h o u g h t , “ W e l l y o u ' v e b e e n w o r k i n g o n t h i s f o r t w o y e a r s . T h e r e ' s a t e a m o f s i x . S h o u l d n ' t a l o t o f t h i s b e i r o n e d o u t ? S h o u l d n ' t i t b e e a s i e r n o w ? ” I s a i d , “ N o , n o w i t ' s g e t t i n g h a r d e r . N o w w e n e e d t o b e s u r e w e ' r e b u i l d i n g s o l i d d a t a t o c o n v i n c e l a r g e r a n d l a r g e r p o p u l a t i o n s . T h i s w a s a p r o j e c t t h a t i m p a c t e d e a s i l y m o r e t h a n 3 0 0 p e o p l e [ a s w e l l a s ] q u a l i t y i n t h e c l a s s r o o m . " S o , P r o c e s s E d u c a t i o n T M b e c a m e a l i t t l e m o r e b r o a d [ a n d r e c e i v e d ] i t s o w n b u d g e t a n d a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t . 2 4 1 W i t h o u t b u d g e t a r y s u p p o r t , t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e a m a n d e f f o r t w o u l d h a v e h a d m u c h l e s s b r o a d a n d c o n t i n u i n g i m p a c t . A n d w e h a v e s e e n t h a t t h i s i m p a c t m a y h a v e b e e n a p o w e r f u l p r o m o t e r o f P L C s a t M i d w e s t . O t h e r f a c u l t y m e n t i o n e d t h e i m p o r t a n c e o f b u d g e t i n s u p p o r t o f p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t , m e r i t p a y a n d r e w a r d s s y s t e m s , a n d t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s , a l l o f w h i c h w e h a v e o r w i l l i d e n t i f y a s f a c t o r s w h i c h m a y h a v e p r o m o t e d P L C s a t M i d w e s t . I d o n o t w a n t t o b e l a b o r w h a t m a y s e e m a n o b v i o u s p o i n t . M o n e y t a l k s l o u d l y w h e n w e l o o k a t w h a t a n o r g a n i z a t i o n r e a l l y v a l u e s . A s u b s e t o f b u d g e t s , ( 3 ) i n t e r n a l a n d e x t e r n a l g r a n t s i n s o m e c a s e s m a y h e l p f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . A s a n e x a m p l e o f a n e x t e r n a l g r a n t , N a t i o n a l S c i e n c e F o u n d a t i o n g r a n t s f u n d e d t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m a n d t h e i r a p p l i c a t i o n b e y o n d t h e m a n u f a c t u r i n g c u r r i c u l u m , w h i c h w e h a v e s e e n m a y h a v e e n c o u r a g e d c o m m u n i t y . A n e x a m p l e o f a n i n t e r n a l g r a n t , M i d w e s t ’ s L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s h a v e i n d i r e c t l y p r o m o t e d P L C s b y f u n d i n g p r o j e c t s t h a t i n t u r n h e l p e d e n c o u r a g e c o m m u n i t y . P r o c e s s E d u c a t i o n T M , t h e r e d e s i g n o f t h e i n t r o d u c t o r y c o u r s e s i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , t h e s h a r e d c u r r i c u l u m d e v e l o p m e n t b e t w e e n D e v e l o p m e n t a l S t u d i e s a n d o t h e r d e p a r t r n e n t s — a l l e x a m p l e s I h a v e u s e d h e r e — w e r e f u n d e d b y a L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t . L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s d i r e c t l y p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s b e c a u s e g r a n t c r i t e r i a i n c l u d e i n n o v a t i o n , c o l l a b o r a t i o n , e x p e r i m e n t a t i o n , a n d b o t h c r o s s — c u r r i c u l a r a n d c r o s s — f u n c t i o n a l t e a m s — a l l e l e m e n t s o f a P L C . F a c u l t y m a y c h o o s e t h e e x a c t p r o j e c t o r m a n i f e s t a t i o n o f c o m m u n i t y t h e y w i s h t o w o r k o n , s o a d m i n i s t r a t i o n i s n o t v i e w e d a s m a n d a t i n g s p e c i fi c p r a c t i c e s o r p r o j e c t s . A t t h e s a m e t i m e , t h e s h a r i n g o f p r a c t i c e , a c t i o n r e s e a r c h , s h a r e d l e a d e r s h i p , a n d m a n y o t h e r e l e m e n t s o f t h e P L C a r e p r o m o t e d . T i m e a f t e r t i m e i n m y c o n v e r s a t i o n s w i t h f a c u l t y , t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t w a s m e n t i o n e d , u s u a l l y p o s i t i v e l y . T h e o n l y c o m p l a i n t I 2 4 2 h e a r d v o i c e d w a s t h a t t h e r e p o r t i n g o f d a t a a t t h e e n d o f t h e p i l o t p h a s e o f a p r o j e c t s e e m e d o n e r o u s t o t w o f a c u l t y m e m b e r s . A n d t h e y d i d n o t q u i b b l e o v e r t h e n e e d f o r g o o d r e s e a r c h d a t a i n h e l p i n g t h e c o l l e g e d e c i d e i f a p r o j e c t s h o u l d b e m a i n s t r e a m e d , o n l y t h a t t h e q u a n t i t y s e e m e d e x c e s s i v e . S o , i n a l l , t h e $ 2 0 0 , 0 0 0 t h a t M i d w e s t i n v e s t s p e r y e a r , f a r l e s s t h a n 1 % o f i t s t o t a l b u d g e t , s e e m s t o h a v e h a d a p o w e r f u l e f f e c t o n t h e c o l l e g e a n d i n m o v i n g i t t o w a r d s d e v e l o p i n g P L C s w i t h f e w , i f a n y , d i s a d v a n t a g e s . C o l l e g e ( 4 ) b u i l d i n g s a n d i n f r a s t r u c t u r e m a y a l l o w f o r o r e v e n p r o m o t e P L C s . W e h a v e s e e n a l r e a d y t h a t M i d w e s t c o n s t r u c t e d a m u l t i - m i l l i o n d o l l a r L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r , a n d t h a t t h i s c e n t e r h o u s e s a l e a r n i n g l a b o r a t o r y f o r f a c u l t y t o e x p e r i m e n t w i t h n e w a p p r o a c h e s , a f a c u l t y p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t c e n t e r , a n d t e c h n o l o g y - c e n t e r e d c l a s s r o o m s . ) E a c h o f t h e s e b r i n g f a c u l t y t o g e t h e r t o e x p e r i m e n t w i t h n e w c u r r i c u l u m a n d t e a c h i n g a p p r o a c h e s , a n d t o s h a r e p r a c t i c e s , a l l e l e m e n t s o f t h e P L C . S u c h p r o j e c t s a s t h o s e i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t w e r e m a d e p o s s i b l e i n p a r t b e c a u s e o f t h e L T C . S u c h o r g a n i z a t i o n - w i d e s u p p o r t s a s m o n e y , r e s o u r c e s , s p a c e a n d i n f r a s t r u c t u r e a r e i m p o r t a n t i n a n y c h a n g e e f f o r t , i n c l u d i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . I n t h e p o s t - P C e r a , t h e s a m e m a y a l s o b e s a i d o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y . M i d w e s t ’ s s t r a t e g i c p l a n c a l l s f o r ( 5 ) i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y t o “ b e a t r a n s f o r m i n g a g e n t t h a t w i l l a f f e c t e v e r y t h i n g . D i s t a n c e l e a r n i n g w i l l s e r v e a s a c a t a l y s t f o r t h e a d o p t i o n o f l e a r n e r - c e n t e r e d a p p r o a c h e s t o i n s t r u c t i o n . ” I f o u n d s o m e e v i d e n c e t h a t i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y m a y b e h e l p i n g t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s i n t w o p a r a d o x i c a l w a y s . S u c h t e c h n o l o g y g i v e s f a c u l t y r e s o u r c e s t o w o r k t o g e t h e r i n v i r t u a l a s w e l l a s f a c e - t o - f a c e l e a r n i n g c o m m u n i t i e s a n d p r o v i d e s t h e r e s o u r c e s t o e n a b l e t h e m t o c o n n e c t w i t h c o l l e a g u e s a r o u n d c a m p u s a n d a t o t h e r i n s t i t u t i o n s . A t t h e s a m e t i m e , t e c h n o l o g y m a y b e a f a c i l i t a t o r o f C O M u n i t y a m o n g f a c u l t y p e r h a p s b e c a u s e t h e y d o n o t h a v e t o b e t h e e x p e r t , a s t h e y 2 4 3 s o m e t i m e s f e e l t h e y m u s t i n t h e i r d i s c i p l i n e s a n d c o n c e r n i n g t e a c h i n g . I n t h e l a t t e r c a s e , t e c h n o l o g y f a i l u r e s a n d f r u s t r a t i o n s m a y b e h e l p i n g p r o m o t e P L C s a t M i d w e s t a s m u c h a s t e c h n o l o g i c a l s u c c e s s m a y d o s o i n t h e c a s e o f t h e f o r m e r . A n d r e a L a G e s t a n d C a t h y A l e x a n d e r f r o m t h e D e v e l o p m e n t a l S t u d i e s D e p a r t m e n t a r e w o r k i n g w i t h a n E n g i n e e r i n g p r o f e s s o r , M e l i s s a M c M a i n , t o c o d e s i g n t h e a c c o u n t i n g c o u r s e f o r e n g i n e e r i n g s t u d e n t s . L a G e s t h a s w r i t t e n a r e a d i n g s t r a t e g i e s c o m p o n e n t f o r t h e fi r s t f e w w e e k s o f t h a t c o u r s e , A l e x a n d e r i s h e l p i n g w i t h t h e w r i t t e n w o r k , w h i l e M c M a i n i s t h e t e a c h e r o f r e c o r d a n d f o c u s e s o n t h e c o n t e n t . M c M a i n a l s o t e a c h e s t h e i n - c l a s s r e a d i n g c o m p o n e n t w h i c h d i s c u s s e s r e a d i n g s t r a t e g i e s f o r t h e a c c o u n t i n g t e x t b o o k . T h i s u n i t i s e m b e d d e d i n t o t h e fi r s t t w o c h a p t e r s o f t h e c o u r s e . D u r i n g t h e c l a s s , b o t h L a G e s t a n d A l e x a n d e r a r e a v a i l a b l e t o s t u d e n t s v i a e m a i l t o p r o v i d e a s s i s t a n c e i n r e a d i n g a n d w r i t i n g r e s p e c t i v e l y . A s i m i l a r d e s i g n h a d b e e n p i l o t e d i n A l l i e d H e a l t h d e p a r t m e n t s a n d w a s w o r k i n g w e l l t h e r e . M o r e t o t h e p o i n t h e r e , f a c u l t y h a v e d o n e m u c h o f t h e c u r r i c u l u m d e s i g n a n d s h a r i n g v i a e m a i l r a t h e r t h a n i n p e r s o n . I n t h i s w a y , i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y h a s p r o m o t e d e l e m e n t s o f t h e P L C a t a d i s t a n c e a s w e l l a s i n r e a l t i m e . L a G e s t i s f a r f r o m e n a m o r e d b y t h e t e c h n o l o g y , a n d i s s k e p t i c a l o f i t s e f f e c t i v e n e s s u l t i m a t e l y i n t e r m s o f p r o d u c i n g m o r e l e a r n i n g i n s t u d e n t s . S h e w o r r i e d a b o u t : . . . t h e a m o u n t o f t i m e w e p u t i n t o c r e a t i n g [ t h i s ] c u t e s y l i t t l e s t u f f t h a t c a n b e v i e w e d i n fi v e m i n u t e s — i n o n e [ e y e b a l l ] , o u t t h e o t h e r . D o e s i t r e a l l y c h a n g e e v e r y t h i n g ? I ' v e h e a r d r u m o r s t h a t t h e r e ' s s o m e s t u d i e s o u t t h e r e t h a t a r e n o w s a y i n g t h a t w e b , c o m p u t e r - e n h a n c e d s t u f f , i s n o t c h a n g i n g d i d d l e l y s q u a t . I m e a n , t h e y w a l k o u t e n t e r t a i n e d a n d t h e y ' r e i m p r e s s e d . B u t h a v e t h e y r e a l l y l e a r n e d a n y t h i n g m o r e ? I d o n ' t k n o w . I j u s t a l w a y s t h i n k w e ' r e r e p a c k a g i n g a n d [ l a u g h s ] w e w a n t t o c a l l i t s o m e t h i n g d i f f e r e n t . W h e r e I 2 4 4 t h i n k w e h a v e t o c o n c e n t r a t e o n i s m a k i n g p e o p l e t h i n k . A n d n o t p u t t i n g [ c o m p u t e r s ] i n f r o n t o f t h e m t h a t a c t a s c r u t c h e s , n o t c o m p u t e r i z e d p r o g r a m s t h a t g i v e s t u d e n t s t h e i d e a t h a t I ' m s i t t i n g i n f r o n t o f s o m e t h i n g , I m u s t b e l e a r n i n g s o m e t h i n g . N o n e t h e l e s s , s h e b e l i e v e s t h e w o r k i s n e c e s s a r y t o k e e p s t u d e n t s o f t h e m e d i a a g e a t t e n t i v e s o t h a t l e a r n i n g m a y o c c u r . W e a r e g e t t i n g a g e n e r a t i o n o f p e o p l e t h a t h a v e u s e d t h e c o m p u t e r a l l o f t h e i r l i f e , a n d s o t h e y a r e m o r e a d e p t a t r e c e i v i n g i n f o r m a t i o n t h r o u g h a c o m p u t e r s c r e e n . I m e a n , I t h i n k t h e w e b [ i s ] a d d i n g i n t e r e s t . I n a n y c a s e , s h e i s g l a d t h a t s h e h a s h a d t h e o p p o r t u n i t y f o r l e a r n i n g t h e t e c h n o l o g y : I [ d o n ’ t w a n t ] t o b e l e f t b a c k i n t h e p u r p l e p a s s i o n m i m e o g r a p h s h e e t g e n e r a t i o n . S o , I ' m r e a l l y p l e a s e d t h a t t h e o p p o r t u n i t y h a s f o r c e d m e i n t o t h i s . I m e a n , I ' v e b i t c h e d a n d c o m p l a i n e d a l o t a b o u t t h i s , b u t , y o u k n o w , I ' m g l a d I ' v e d o n e i t . I ' m p l e a s e d t o h a v e d o n e i t . I t h i n k I w i l l b e a b l e t o a d d t o o u r d e v e l o p m e n t a l r e a d i n g a r e a i n t h i s w a y . L a G e s t b e l i e v e s i t w a s t h e s t e e p l e a r n i n g c u r v e , l a c k o f a v a i l a b l e t r a i n i n g , a n d d i f fi c u l t i e s w i t h t e c h n o l o g y t h a t e n c o u r a g e d h e r w o r k w i t h o t h e r f a c u l t y a s m u c h a s t h e n e e d t o c o o r d i n a t e t o g e t h e r i n t h i s p r o j e c t . I n t r y i n g t o c r e a t e h e r p o r t i o n o f t h e o n l i n e i n s t r u c t i o n i n d e v e l o p m e n t a l r e a d i n g , L a G e s t f o u n d h e r s e l f s p e n d i n g m o s t o f h e r t i m e a t t e m p t i n g t o l e a r n t h e t e c h n o l o g y a n d d e a l w i t h i t s i d i o s y n c r a s i e s a n d f a i l u r e s , r a t h e r t h a n d o i n g t h e a c t u a l w o r k o f c o u r s e d e s i g n . W h a t s h e h a d t h o u g h t w o u l d b e r e l a t i v e l y e a s y — u p l o a d i n g s o m e t e c h n i c a l a r t i c l e s a s e x a m p l e s f o r e n g i n e e r i n g s t u d e n t s t o a p p l y t h e r e a d i n g s t r a t e g i e s - — b e c a m e m o r e a m b i t i o u s a n d c o m p l e x . 2 4 5 S o m y n i c e l i t t l e i d e a o f fi n d i n g t e c h n i c a l a r t i c l e s t u r n e d i n t o [ l a u g h s ] a l m o s t a l i v i n g n i g h t m a r e , i f I c a n b e b l u n t , b e c a u s e I c a m e i n w i t h b a s i c a l l y w o r d p r o c e s s i n g . I d o n ' t t h i n k I ' m c o m p u t e r i l l i t e r a t e i n a n y w a y , s h a p e , o r f o r m . Y e a h , I c a n fi n d m y w a y . I u n d e r s t a n d t h e m e c h a n i c s o f t h e c o m p u t e r a n d a l l o f t h a t t y p e o f t h i n g . B u t a m I a w e b s u r f e r ? N o w a y . I t ' s t o o t i m e c o n s u m i n g t o s i t t h e r e . S o I d i d n ' t h a v e a w h o l e l o t o f e x p e r t i s e i n j u s t e v e n k n o w i n g h o w t h e t e c h n o l o g y h a d d e v e l o p e d a n d w h a t w a s i n v o l v e d i n d e s i g n i n g f o r t h e w e b . I n h e r f r u s t r a t i o n , L a G e s t f o u n d h e l p a n d s u p p o r t f r o m J o a n M a c D i a r m i d , a l s o a p r o f e s s o r i n D e v e l o p m e n t a l S t u d i e s a t M i d w e s t , w h o h e l p e d h e r l e a r n t h e n e w t e c h n o l o g y . T h e y m e t , r e g u l a r l y i n i n f o r m a l t r a i n i n g a n d p r o b l e m - s o l v i n g s e s s i o n s o v e r s e v e r a l y e a r s . I n f a c t , l a t e r t h e s a m e d a y o f o u r i n t e r v i e w t h e y w o u l d b e w o r k i n g t o g e t h e r : I ' v e g o t a n a p p o i n t m e n t w i t h [ J o a n ] a t o n e [ p . u m ] H e r e x p e r t i s e i n d e v e l o p i n g c u r r i c u l u m o n t h e w e b i s , I t h i n k , r e a l l y p h e n o m e n a l . B e c a u s e o f J o a n ' s l e a d e r s h i p w e a r e s o w e b o r i e n t e d a n d c o m p u t e r - o r i e n t e d t h a t w e a r e s o r t l e a p s a n d b o u n d s a h e a d o f e v e r y b o d y e l s e . S h e t o o k a s a b b a t i c a l l e a v e i n s o m e w h e r e a r o u n d ' 9 2 ' 9 3 a n d l e a r n e d m u l t i m e d i a , w h i c h w a s a v e r y , v e r y n e w fi e l d a t t h a t p o i n t i n t i m e . W h e n I a r r i v e d i n ' 9 3 , t h e D e v e l o p m e n t a l R e a d i n g a r e a w a s w o r k i n g o n g e t t i n g a c o m p u t e r l a b . N o w o u r d e v e l o p m e n t a l r e a d i n g d e p a r t m e n t i s a l m o s t t o t a l l y o n l i n e . L a G e s t s e e s h e r s e l f a s a n “ i n d e p e n d e n t l e a r n e r ” w h o l e a r n e d a n d d i d “ m o s t o f t h i s o n m y o w n . ” N e v e r t h e l e s s , s h e a d m i t s t h a t h e r f r u s t r a t i o n s w i t h l e a r n i n g t h e t e c h n o l o g y l e d h e r t o s e e k t h e h e l p o f c o l l e a g u e s b e c a u s e t h e r e w a s i n a d e q u a t e s u p p o r t f r o m t r a i n e d t e c h n i c i a n s a n d s t a f f : 2 4 6 P r y - , . I 2 : 0 C D O n e o f t h e t h i n g s t h a t h a s r e a l l y s l o w e d t h i s p r o j e c t d o w n i s t h a t M i d w e s t l o o k s l i k e t h e y ' r e r e a l l y i n t o t e c h n o l o g y , a n d t h e y ' v e b u i l t t h i s w o n d e r f u l b u i l d i n g t h a t ' s s i t t i n g h e r e [ t h e L T C ] . B u t t h e y d o n ' t h a v e t h e r e s o u r c e s . T h e y h a v e n o t s u n k t h e i r m o n e y i n t o t h e p e o p l e t h a t k n o w h o w t o u s e t h i s s t u f f . I n o r d e r f o r m e t o d o t h i s k i n d o f d e v e l o p m e n t , J o a n a n d I h a v e s p e n t h o u r s t o g e t h e r . I [ a l s o ] h a d t o h a v e o f fi c i a l t r a i n i n g . T h i s i s n o t j u s t s o m e t h i n g t h a t y o u a b s o r b o v e r n i g h t . I f y o u ' r e n o t i n t o t h a t m o d e o f t h i n k i n g , i t ' s a w h o l e n e w b a l l g a m e . L i k e w i s e , s h e l e a r n e d a g r e a t d e a l f r o m f o r m a l t r a i n i n g s e s s i o n s t a u g h t b y a f a c u l t y c o l l e a g u e f r o m t h e P s y c h o l o g y D e p a r t m e n t : I t o o k a l l o f [ B a r r y K o t a ’ s ] S u m m e r I n s t i t u t e [ w o r k s h o p s ] a n d I ' l l h a v e t o s a y t h a t t h a t w a s k i n d o f a k e y t h i n g . H e d i d F l a s h , F i r e w o r k s , a n d D r e a m W e a v e r . A n d i t w a s w h e n I l e a r n e d t h a t I c o u l d c r e a t e m y o w n g r a p h i c s t h a t t h i n g s f e l l i n t o p l a c e . S o i t w a s l e a r n i n g F i r e w o r k s t h a t h a s r e a l l y b e e n e s s e n t i a l f o r m e t o b e c o m e , I w o n ' t e v e n s a y a w e b d e s i g n e r , b u t F i r e w o r k s w a s k e y , ‘ c a u s e I c a n d o j u s t a b o u t a n y t h i n g t h a t I w a n t i n F i r e w o r k s . T h e r e f o r e , e v e n t h o u g h L a G e s t s e e s h e r s e l f a s v e r y i n d e p e n d e n t a n d w o r k i n g a l o n e , t h e n e e d t o l e a r n n e w t e c h n o l o g y q u i c k l y h a s m o v e d h e r i n t o c l o s e r c o m m u n i t y w i t h o t h e r c o l l e a g u e s a l o n g t h e s a m e l e a r n i n g p a t h . R e c a l l a l s o t h a t w h e n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t r e q u i r e d a P o w e r P o i n t c o m p o n e n t i n t h e r e d e s i g n e d I n t r o d u c t o r y S p e e c h c l a s s , s o m e r e l u c t a n t a d j u n c t f a c u l t y w e r e l e d i n t o d e e p e r c o n v e r s a t i o n a n d l e a r n i n g w i t h f u l l - t i m e a n d a d j u n c t c o l l e a g u e s . O t h e r f a c u l t y i n i n t e r v i e w s m e n t i o n e d t h e c h a l l e n g e s o f t e a c h i n g o n t h e w e b o r u s i n g o t h e r 2 4 7 t e c h n o l o g i e s a n d t h e s u p p o r t t h e y r e c e i v e d f r o m c o l l e a g u e s , e i t h e r f o r m a l l y i n t r a i n i n g s e s s i o n s o r , m o r e o f t e n , t h r o u g h “ o v e r t h e s h o u l d e r ” i n f o r m a l c o a c h i n g . A t l e a s t f o r s o m e f a c u l t y m e m b e r s , t h e l e a r n i n g c o m m u n i t y h a s e x t e n d e d b e y o n d M i d w e s t . P a m e l a J a g i e l l o h a s b e e n w o r k i n g o n i n c o r p o r a t i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d a c t i v e - l e a r n i n g s t r a t e g i e s i n h e r w e b c o u r s e s . A f t e r a t t e n d i n g a c o n f e r e n c e s p o n s o r e d b y I n t e r a c t i v e L e a r n i n g S y s t e m s , s h e b e c a m e i n v o l v e d i n f o r m i n g a n a t i o n a l c o n s o r t i u m t o p r o m o t e a n d s u p p o r t t h a t s a m e g o a l : T h e t h e o r y b e i n g , a p r o p h e t i s n o t w i t h o u t h o n o r s a v e i n h i s o w n l a n d , t h a t s o m e h o w w e l i s t e n t o p e o p l e w h o c o m e f r o m s o m e w h e r e e l s e m o r e t h a n w e m i g h t w a n t t o l i s t e n t o s o m e b o d y w e h a d l u n c h w i t h t h e d a y b e f o r e . S o t h i s _ w i l l f o r m g r o u p s f r o m t h e d i f f e r e n t c o l l e g e s w h o t r a v e l a r o u n d a n d i n v o l v e s c o l l e g e s o f a l l d i f f e r e n t l e v e l s f r o m c o m m u n i t y c o l l e g e s u p t h r o u g h r e s e a r c h u n i v e r s i t i e s . A n d I t h i n k t h a t ' s a r e a l s t r e n g t h t o o , b e c a u s e w e h a v e s o m e i m p o r t a n t t h i n g s t o s a y t o e a c h o t h e r f r o m t h o s e d i f f e r e n t v i e w p o i n t s . J a g i e l l o t h e n j o i n e d w i t h c o l l e a g u e s f r o m c o l l e g e s a n d u n i v e r s i t i e s i n t h e U r b a n C i t y a r e a t o w o r k c o l l a b o r a t i v e l y i n a l o c a l l e a r n i n g c o m m u n i t y : W e h a d 1 4 c o l l e g e s a n d u n i v e r s i t i e s r e p r e s e n t e d f r o m t h e U r b a n C i t y C o u n c i l o f H i g h e r E d u c a t i o n [ w h o ] f o r m e d a n o n g o i n g t e a m a n d t h e r e a r e n o w 6 c o l l e g e s w h o a r e a c t i v e l y w o r k i n g o n t h a t . I ' m r e p r e s e n t i n g M i d w e s t i n t h a t g r o u p . O u r g o a l — a n d w e h a v e s o m e g r a n t m o n e y f r o m U C C H E t o d o i t — i s t o f o r m o n g o i n g f a c u l t y d e v e l o p m e n t e f f o r t s i n t h e a r e a o f i m p r o v i n g q u a l i t y i n o n l i n e e d u c a t i o n a n d w e ' r e g o i n g t o d o c u r r i c u l u m d e s i g n a n d a l s o s o f t w a r e e d u c a t i o n a n d t h a t k i n d o f t h i n g t o b e s h a r e d b e t w e e n t h e s e 2 4 8 c o l l e g e s s o t h a t t h e c o l l e g e s w i l l c o n t r i b u t e t h e i r a r e a s o f e x p e r t i s e . A n d t h e n f a c u l t y f r o m a l l o f t h e c o l l e g e s w i l l b e a b l e t o b e n e fi t . T h u s , i t m a y b e t h a t t h e c h a l l e n g e s o f t e a c h i n g o n l i n e a n d w i t h c o m p u t e r - m e d i a t i o n m a y l e a d f a c u l t y t o g r e a t e r c o l l a b o r a t i o n , w i t h i n d e p a r t m e n t s , a c r o s s d i s c i p l i n e s , a n d w i t h f a c u l t y f r o m o t h e r c o l l e g e s a n d u n i v e r s i t i e s . P e r h a p s t h e v e r y f a i l u r e s o f t e c h n o l o g y a n d t e c h n o l o g y s u p p o r t m a y a l l o w f a c u l t y t o j o i n i n c o m m u n i t y w h e r e t h e y m i g h t n o t o t h e r w i s e . T h e r e a r e i n d i c a t i o n s t h a t s o m e f a c u l t y w h o s e e t h e m s e l v e s a s i n d e p e n d e n t w o r k e r s a n d l e a r n e r s m a y b e f o r c e d i n t o c o l l a b o r a t i o n b e c a u s e o f t e c h n o l o g y . I t m a y a l s o b e t h a t t h e n e e d o f s o m e t o b e e x p e r t s d o e s n o t a p p l y i n t h e a r e a o f t e c h n o l o g y . I f s o , t h i s m a y a l l o w s o m e t h e o p p o r t u n i t y t o b e l e a r n e r s t o g e t h e r . A s w e w i l l m e n t i o n i n t h e fi n a l c h a p t e r , t h i s m a y b e a r i p e a r e a f o r f u r t h e r r e s e a r c h . H u m a n R e s o u r c e P o l i c i e s a n d P r a c t i c e s O r g a n i z a t i o n s n o r m a l l y s e e k t o f o s t e r c e r t a i n b e h a v i o r s t h r o u g h h u m a n r e s o u r c e p o l i c i e s a n d p r a c t i c e s . I f o u n d i n d i c a t i o n s t h a t f o u r s e t s o f H R p o l i c i e s a n d p r a c t i c e s m a y b e h e l p i n g f o s t e r P L C s a t M i d w e s t . D u r i n g i n t e r v i e w s d i s c u s s e d a b o v e , a n u m b e r o f f a c u l t y m e n t i o n e d t h e i m p o r t a n c e o f ( 1 ) r e l e a s e t i m e f r o m f o r m a l t e a c h i n g l o a d s a s a k e y f a c t o r i n t h e i r h a v i n g t h e o p p o r t u n i t y t o w o r k t o g e t h e r . J u s t n o t e d a b o v e w a s t h e e x a m p l e o f r e l e a s e t i m e f o r J o a n M a c D i a r m i d t o h e l p A n d r e a L a G e s t l e a r n w e b d e s i g n , a s w e l l a s t h e r e l e a s e t i m e L a G e s t a n d C a t h y A l e x a n d e r r e c e i v e d t o d o t h e a c t u a l w o r k t o g e t h e r . W e h a v e s e e n h o w B e v e r l y V a n M e t e r r e c e i v e d r e l e a s e t i m e d u r i n g h e r f i r s t y e a r s o t h a t , a m o n g o t h e r t h i n g s , s h e c o u l d v i s i t t h e c l a s s r o o m s o f c o l l e a g u e s . A n d f a c u l t y r e g u l a r l y r e c e i v e r e l e a s e t i m e t o p a r t i c i p a t e o n c e r t a i n t e a m s , s u c h a s t h e T r a i l b l a z e r s , w h i c h r e q u i r e m o r e i n t e n s i v e w o r k t o g e t h e r o n p r o j e c t s a n d a c t i v i t i e s . T h e n o r m a l t e a c h i n g l o a d a t M i d w e s t i s fi v e c l a s s e s a 2 4 9 t e r m , w i t h a l l t h e a t t e n d a n t p r e p a r a t i o n a n d e v a l u a t i o n o f s t u d e n t w o r k . T h e r e f o r e , r e l e a s e t i m e i s b o t h a s y m b o l i c a n d r e a l i n v e s t m e n t i n a c t i v i t i e s t h e c o l l e g e b e l i e v e s a r e i m p o r t a n t . C l o s e l y r e l a t e d a r e ( 2 ) s a b b a t i c a l s , w h i c h p r o v i d e e x t e n d e d M e o f f f r o m a l l t e a c h i n g d u t i e s . W e h a v e p r e v i o u s l y s e e n t h a t A m a n d a G a m e t w a s g r a n t e d a s a b b a t i c a l i n t h e F a l l o f 2 0 0 2 t o r e s e a r c h c l a s s r o o m p r a c t i c e , a k e y e l e m e n t o f t h e P L C . S a b b a t i c a l s h a v e a l s o b e e n u s e d a t M i d w e s t t o p r o m o t e f a c u l t y l e a r n i n g a n d s h a r i n g o f n e w p r a c t i c e s . M a n y s c h o l a r s h a v e n o t e d t h e d i f fi c u l t y o f t r a n s f o r m i n g t h e c u l t u r e o f a n o r g a n i z a t i o n , a n d m o v i n g t o w a r d s t h e o r g a n i z a t i o n a s P L C , o r e v e n t o o n e t h a t p r o m o t e s t h e d e v e l o p m e n t o f l o c a l P L C s , i s c l e a r l y a c u l t u r a l s h i f t . S c h e i n , f o r o n e , n o t e s t h a t t h e n e e d f o r c h a n g e m a y e x i s t q u i t e a w h i l e , w i t h o r g a n i z a t i o n m e m b e r s i g n o r i n g o r s u p p r e s s i n g l o n g — s t a n d i n g d i s c o n fi r m i n g d a t a , b e c a u s e i s s u e s o f “ p s y c h o l o g i c a l s a f e t y ” w e r e d o m i n a n t ( S c h e i n , 1 9 9 2 ) . O n e w a y t o b r i n g a b o u t f u n d a m e n t a l c h a n g e i s t o c h a n g e t h e p l a y e r s . T h u s ( 3 ) h i r i n g p r a c t i c e s m a y b e d e s i g n e d i n t e n t i o n a l l y t o b r i n g i n n e w b l o o d , t h a t i s , f a c u l t y m e m b e r s w h o h a v e a p r e d i l e c t i o n f o r w o r k i n g i n a P L C . T h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , w h i c h w e h a v e i d e n t i fi e d a s l i k e l y a P L C i n i t s e l f , i s m a d e u p m o s t l y o f f a c u l t y h i r e d i n t h e l a s t t e n y e a r s . I n f a c t , t h e r e i s o n l y o n e s e n i o r f a c u l t y m e m b e r r e m a i n i n g f r o m t h e c o h o r t h i r e d i n t h e 1 9 6 0 5 a n d 1 9 7 0 5 . D e p a r t m e n t C h a i r C a r o l B e d a r d b e l i e v e s t h a t h i r i n g p r e f e r e n c e s h a v e b e e n k e y i n p r o d u c i n g t h e d e p a r t m e n t c u l t u r e : I t h i n k i t ' s j u s t t h a t b y t h e n a t u r e o f t h e p e o p l e i n t h i s d e p a r t m e n t , a l l o f u s a r e v e r y p o s i t i v e , p r o a c t i v e , o p t i m i s t i c i n d i v i d u a l s . A n d I t h i n k l i k e h i r e s l i k e . S o w h e n w e g o o u t a n d d o a s e a r c h , t h e p e o p l e t h a t w e g r a v i t a t e t o w a r d a r e p o s i t i v e , o p t i m i s t i c , p r o a c t i v e p e o p l e . 2 5 0 I n t h e s a m e d e p a r t m e n t , A m a n d a G a m e t a l s o m e n t i o n e d t h e i m p o r t a n c e o f h i r i n g t h e r i g h t p e o p l e . S h e t o l d m e t h a t t h e y t a k e i t v e r y “ s e r i o u s l y ” a n d a l s o n o t e d t h e r e l a t i v e y o u t h o f t h e d e p a r t m e n t . I n m y m e e t i n g w i t h m e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , S u s a n B i r d s a l l i n S o c i o l o g y , t o o , n o t e d t h e i m p o r t a n c e o f h i r i n g n e w f a c u l t y w h o w e r e i n c l i n e d t o c o l l a b o r a t i o n i n t h e c l a s s r o o m a n d o u t . W e n d y H o w a r d i n N u r s i n g , D e b o r a h W i l d i n E n g l i s h , a n d F r a n S c u l l e n i n L e g a l A s s i s t i n g a l l a g r e e d t h a t t h i s w a s t r u e n o w i n t h e i r d e p a r t m e n t s . H o w a r d n o t e d t h a t t h e “ h u g e p e r c e n t a g e o f f a c u l t y t h a t a r e g o i n g t o b e l e a v i n g t h i s i n s t i t u t i o n ” w a s b o t h a c h a l l e n g e t o b e m e t a n d a g r e a t o p p o r t u n i t y t o h i r e p e o p l e a m e n a b l e t o a n e w w a y o f w o r k i n g . W i l d a g r e e d : B u t w h a t I ' m h o p i n g i s t h e d e p a r t m e n t s e a r c h c o m m i t t e e s [ l o o k f o r ] t h e s k i l l s t h a t w o u l d m a k e t h e p e r s o n fl u i d , a n d fl e x i b l e , a n d r e a l l y c o n c e r n e d a b o u t l e a r n i n g , a n d n o t t r a p p e d i n t h e i r m i n d s e t t h a t t h i s i s t h e w a y a c l a s s r o o m h a s t o b e s e t u p . C a u s e i f y o u ' v e g o t a n o p e n - m i n d e d f a c u l t y m e m b e r a n d t h e y ' r e r e l a t i v e l y y o u n g , t h e y ' r e r e c e p t i v e , t h e n t h e y d o n ' t c l o s e d o w n r i g h t a w a y . S o , I w o u l d h o p e t h a t ' s w h a t w e ' r e t r y i n g t o d o i n o u r d e p a r t m e n t s w h e n w e b r i n g t h e s e n e w p e o p l e i n . S o m e d e p a r t m e n t s h a v e i n t e n t i o n a l l y h i r e d a s f a c u l t y f o r m e r e m p l o y e e s o f b u s i n e s s a n d i n d u s t r y w h o h a v e e x p e r i e n c e i n a n d c o m f o r t w i t h w o r k i n g i n t e a m s . O f t h o s e w e h a v e m e t h e r e , W a l t e r N e s b i t t w a s h i r e d f r o m a m a j o r e n g i n e e r i n g fi r m , C h a r l o t t e S t o p p e r t h a d w o r k e d i n a h o s p i t a l s e t t i n g , a n d J u l i e S h e a c a m e f r o m a F o r t u n e 5 0 0 c o m p a n y . F r a n S c u l l e n s p e c i fi c a l l y m e n t i o n e d S h e a ’ s l e a d e r s h i p e x p e r i e n c e a n d s k i l l s g l e a n e d , i n p a r t , f r o m h e r e x p e r i e n c e i n t h e p r i v a t e s e c t o r . N e s b i t t n o t e d t h a t h e w a s u s e d t o w o r k i n g i n t e a m s a n d t h a t t h i s h e l p e d i n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f m o d u l e s . C h a r l o t t e S t o p p e r t b e l i e v e s t h a t n e w b l o o d i s e s p e c i a l l y i m p o r t a n t w h e n m a n y o f t h e s e n i o r f a c u l t y a r e n o l o n g e r i n v i g o r a t e d w i t h a d e s i r e t o c h a n g e : I t ' s k i n d o f l i k e , “ I ' m j u s t g o i n g t o r i d e t h e r e s t o f t h e r o a d o u t , ” w h i c h t e l l s m e t h a t t h e y ' r e n o t e x c i t e d a b o u t t e a c h i n g o r h a v i n g s t u d e n t s a r o u n d a t a l l , b e c a u s e t h e y w o u l d w a n t t h e b e s t t h a t t h e r e i s f o r t h e i r s t u d e n t s . I a l s o t h i n k t h a t s o m e o f t h e f a c u l t y d o n ' t h a v e a l o t o f s p a r k [ l a u g h s ] . B u t o n t h e w h o l e , a l o t o f t h e o n e s t h a t a r e k i n d o f s e d e n t a r y , n o t t o o e x c i t e d , a r e u s u a l l y s o m e o f t h e o l d e r f a c u l t y t h a t h a v e b e e n h e r e a l o n g t i m e . M a n y o f t h e o n e s w h o ' v e b e e n h e r e t h a t a r e r e l a t i v e l y n e w , I w o u l d s a y w i t h i n t h e l a s t fi f t e e n y e a r s , I t h i n k [ h a v e ] j u s t g o t s o m u c h e x c i t e m e n t a n d [ e n e r g y ] a n d e n t h u s i a s m f o r e v e r y t h i n g t h a t ' s g o i n g o n . S t o p p e r t ’ s t h e s i s h e r e i s t h a t f a c u l t y n e a r t h e e n d o f t h e i r c a r e e r s m a y b e m o r e l i k e l y t o c o a s t , w h e r e a s t h o s e w h o a r e f r e s h t o t h e p r o f e s s i o n m a y b e m o r e e n e r g e t i c a n d w i l l i n g t o w o r k t o g e t h e r w h i l e e x p e r i m e n t i n g w i t h p r a c t i c e . S t o p p e r t h e r s e l f m a y b e e v i d e n c e t o t h e c o n t r a r y , s i n c e s h e i s w i t h i n t w o y e a r s o r s o o f r e t i r i n g a n d i s v e r y e n e r g e t i c a n d i n n o v a t i v e . H o w e v e r , l i k e N e s b i t t a n d S h e a , s h e h a s b e e n t e a c h i n g o n l y f o r a b o u t t e n y e a r s a n d c a m e f r o m a p r o f e s s i o n a l c a r e e r , i n h e r c a s e a s a R a d i o l o g i c T e c h n o l o g i s t . C a r o l B e d a r d t a l k s a b o u t t h e p r o g r e s s i o n o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t o v e r t h e l a s t 3 0 y e a r s : W h a t ' s t h e s t o r y o f t h e d e p a r t m e n t ? W e l l , o u r d e p a r t m e n t , I t h i n k , h a s c h a n g e d a l o t s i n c e I fi r s t c a m e a s a s t u d e n t . W h e n I w a s h e r e a s a s t u d e n t i n t h e m i d — s e v e n t i e s , i t w a s v e r y m u c h a p a t r i a r c h a l , v e r y h e a v i l y m a l e - d o m i n a t e d d e p a r t m e n t . A n d f a c u l t y r e t i r e d , w h i c h i s r e a l l y h o w v i r t u a l l y a l l t h e a t t r i t i o n h a p p e n e d w a s t h r o u g h r e t i r e m e n t s . T h e d e p a r t m e n t i s n o w a 2 5 2 5 6 ‘ ? ( ’ 1 ‘ . , “ i t a l m u c h y o u n g e r — t h e f u l l - t i m e t e n u r e - t r a c k f a c u l t y a r e y o u n g e r t h a n t h e a v e r a g e a g e w o u l d h a v e b e e n s a y t e n y e a r s a g o . T h e y a r e m o r e a c t i v e l y i n v o l v e d i n t h e d i s c i p l i n e t h a n t h e y w e r e , b e c a u s e t h e r e ' s b e e n p r o b a b l y 9 0 % t u r n o v e r . S i x o f t h e s e v e n t e n u r e - t r a c k f a c u l t y m e m b e r s . I ' m t h e e l d e s t o f t h e s i x t h a t h a v e [ b e e n h i r e d a s ] t e n u r e - t r a c k i n t h e p a s t t e n y e a r s . S o i t ' s a r e l a t i v e l y n e w f a c u l t y . A n d a m u c h m o r e d i v e r s e d e p a r t m e n t t h a n i t h a d b e e n s i n c e t h e 1 9 7 0 5 , w i t h t h r e e o f t h e s e v e n f e m a l e a n d o n e A f r i c a n - A m e r i c a n . J u l i e S h e a , t o o , h e a r s a d i f f e r e n t v o i c e c o m i n g f r o m h e r y o u n g e r c o l l e a g u e s i n t h e B u s i n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m s D e p a r t m e n t : A n d a s I s e e n e w f a c u l t y c o m i n g i n , I t h i n k i t ' s g o i n g t o b e v e r y d i f f e r e n t . I ' m j u s t h e a r i n g t h e l a n g u a g e o f m y f a c u l t y m e m b e r s . I h a v e t h r e e n e w c o m e r s w h o a r e c o m i n g i n . I m e a n , t h e y c a t c h t h e s p i r i t . T h e y g e t t h e c o n n e c t i o n s . T h e y s e e t h e n e e d [ t o b e ] i n a c l o s e r w a y t o w h a t b u s i n e s s a n d i n d u s t r y i s l o o k i n g f o r a n d w h a t c o l l a b o r a t i o n t a k e s p l a c e t h e r e t o g e t g o o d r e s u l t s . A n d s o I t h i n k w e ' l l s e e a b i g s h i f t h e r e a s a n i n s t i t u t i o n . [ W e ’ r e ] j u s t s t a r t i n g n o w t o s a y , “ A n d h o w m a n y p e o p l e a r e w e g o i n g t o l o s e a n d b y w h e n ” ? N o t t h a t I w a n t t h e p e o p l e w h o a r e t h e m a i n s t a y o f t h e i n s t i t u t i o n t o l e a v e . B u t a s i t g r o w s , y o u k n o w , j u s t t h e l a n g u a g e o f t r a n s f o r m a t i o n t h a t I ' m h e a r i n g f r o m m y n e w c o m e r s a n d t h e i r i n t e r e s t i n d o i n g t h i n g s c o l l a b o r a t i v e l y a n d i n t h i n k i n g b e y o n d t h e i r d i s c i p l i n e , t h e i r d e p a r t m e n t i s r e a l e n c o u r a g i n g . C l e a r l y , t h e h i r i n g o f n e w b l o o d , p e o p l e w h o a r e c o m f o r t a b l e w i t h w o r k i n g i n a P L C , i s o n e o f t h e s w i f t e s t w a y s t o t r a n s f o r m a n o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e . T h i s i s e s p e c i a l l y t r u e w h e n a 2 5 3 l a r g e c o h o r t o f f a c u l t y m a y r e t i r e a t r e l a t i v e l y t h e s a m e t i m e , w h i c h i s t h e c a s e a t M i d w e s t a n d t h r o u g h o u t h i g h e r e d u c a t i o n t o d a y . T h e ( 4 ) r e w a r d s s y s t e m c a n b e s t r u c t u r e d t o s u p p o r t e l e m e n t s o f t h e P L C , a n d p a y i s o n e m o s t o b v i o u s e x a m p l e o f r e w a r d s . I n m y r e s e a r c h , I h e a r d f r o m a n u m b e r o f f a c u l t y t h a t t h e y t o o k a c u t i n p a y i n o r d e r t o t e a c h a t M i d w e s t . T h e t h e m e o f s a c r i fi c i n g h i g h e r p a y t o b e a t e a c h e r a p p e a r s r e g u l a r l y . I d o n o t k n o w i f t h i s i s r e l e v a n t t o m y q u e s t i o n , b u t i t i s a s t r i k i n g t h e m e . T h e r e m i g h t b e s o m e c o n n e c t i o n b e t w e e n p e o p l e w h o w a n t t o t e a c h b a d l y e n o u g h t o g i v e u p h i g h e r p a y a n d p e o p l e w h o w a n t t o c o n t i n u o u s l y i m p r o v e a s t e a c h e r s , a n d t h e r e f o r e a r e m o r e w i l l i n g t o w o r k i n g r o u p s . T h a t w o u l d b e a n o t h e r a r e a o f e x p l o r a t i o n f o r a f u t u r e r e s e a r c h e r , a s d i s c u s s e d i n t h e fi n a l c h a p t e r o f t h i s s t u d y . I w i l l a l s o d i s c u s s i n t h e n e x t c h a p t e r h o w r e w a r d s a n d p a y s y s t e m s a p p e a r t o b e b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s ; b u t , f o r n o w , l e t u s l o o k a t h o w t h e y m a y h e l p t o f o s t e r i t . A n d r e a L a G e s t t o l d m e t h a t s h e b e g a n h e r c o l l a b o r a t i v e w o r k w i t h o t h e r f a c u l t y a n d o t h e r d e p a r t m e n t s i n p a r t b e c a u s e s h e w a s “ u p f o r A s s o c i a t e P r o f e s s o r a n d t e n u r e n e x t y e a r ” a n d t h a t t h i s w o u l d l o o k g o o d o n h e r t e n u r e a p p l i c a t i o n a n d a n n u a l r e p o r t . I n f a c t , t h e M i d w e s t p o l i c y o n t e n u r e , m e r i t p a y , p r o m o t i o n , a n d e v a l u a t i o n o f f u l l - t i m e f a c u l t y w a s c h a n g e d i n 1 9 9 9 — 2 0 0 0 t o p r o m o t e c e r t a i n b e h a v i o r s , s o m e o f w h i c h m a y e n c o u r a g e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . T h e f a c u l t y h a n d b o o k d e s c r i b e s t h i s c h a n g e . T h e f o l l o w i n g q u o t a t i o n i s f r o m t h e m e r i t s e c t i o n , b u t t h e s e c t i o n s o n p r o m o t i o n , e v a l u a t i o n a n d t e n u r e h a v e p a r a l l e l l a n g u a g e : T h e M e r i t C o m m i t t e e w i l l c o n s i d e r p e r f o r m a n c e i n a n y o n e o r m o r e o f t h e f o l l o w i n g C r i t i c a l P e r f o r m a n c e A r e a s ( C P A s ) o r O t h e r a s r e l a t e d t o t h e C o l l e g e M i s s i o n : A . S c h o l a r s h i p a n d P r o f e s s i o n a l G r o w t h 2 5 4 B . T e a c h i n g / L e a r n i n g F a c i l i t a t i o n C . A s s e s s m e n t a n d E v a l u a t i o n D . S t u d e n t D e v e l o p m e n t E . C u r r i c u l u m D e s i g n F . W o r k p l a c e a n d / o r C o m m u n i t y S e r v i c e G . O t h e r A s s i s t a n t p r o f e s s o r s m u s t d o t h e f i r s t f o u r , a s s o c i a t e p r o f e s s o r s t h e fi r s t fi v e , a n d f u l l p r o f e s s o r s a l l s i x o f t h e d e s c r i b e d a r e a s . N o t h i n g h e r e s p e c i fi c a l l y a d d r e s s e s t h e P L C e x c e p t t h e r e q u i r e m e n t t h a t t h e r e b e a c o n n e c t i o n t o t h e c o l l e g e m i s s i o n . I n d i r e c t l y , a s s e s s m e n t o f a n d a f o c u s o n s t u d e n t l e a r n i n g a n d d e v e l o p m e n t m a y f o s t e r e l e m e n t s o f t h e P L C . T h e c r i t e r i a d e t a i l s a l s o r e f e r e n c e t e a m w o r k : “ I f w o r k o n a t e a m p r o j e c t i s r e f e r e n c e d , t h e a p p l i c a n t ' s c o n t r i b u t i o n t o t h e t e a m ' s a c t i v i t i e s m u s t b e d e s c r i b e d i n t h e n a r r a t i v e . ” “ P e e r e v a l u a t i o n s ” a r e r e q u i r e d a s p a r t o f t h e s u p p o r t i n g d o c u m e n t a t i o n , p o s s i b l y p r o m o t i n g r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s . V i c e P r e s i d e n t G a l l i g a n w a s v e r y p r o u d o f t h i s c h a n g e i n t h e r e w a r d s s y s t e m a t M i d w e s t m a d e b y t h e L e a r n i n g E x c e l l e n c e T a s k F o r c e . T h e l a t t e r r e d e s i g n e d c r i t e r i a f o r t e n u r e , m e r i t p a y , a n d f a c u l t y e v a l u a t i o n t o m o r e d i r e c t l y r e fl e c t t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . G a l l i g a n w a s p r o u d , n o t j u s t b e c a u s e o f t h e c h a n g e i n t h e r e w a r d s s y s t e m , b u t a l s o b e c a u s e o f t h e a c c o m p a n y i n g c h a n g e i n c u l t u r e : W e d i d i t ! B u t i t w a s a fi v e — y e a r p r o c e s s . I t i n v o l v e d a p i l o t , a n d t h e n a p o s t — p i l o t p i l o t [ l a u g h s ] . A n d t h e f a s c i n a t i n g t h i n g i s t h a t b y t h e t i m e w e g o t t o 2 0 0 0 w i t h t h e s e n e w c r i t e r i a , b e c a u s e w e ' d d o n e s u c h a g o o d j o b w i t h f a c u l t y d e v e l o p m e n t , t h e m a j o r i t y o f t h e f a c u l t y a t t h e C o l l e g e w e r e s a y i n g , " W e l l t h i s m a k e s s e n s e b e c a u s e t h e o l d f a c u l t y p e r f o r m a n c e r e v i e w i s n ' t e v a l u a t i n g 2 5 5 T h i s ( a n d p 5 I E “ I C ’ K K ' Q } a n y r a n d : P L C ; C i t w h a t w e ' r e d o i n g a n y m o r e . " S o i t w a s , a g a i n , e v o l u t i o n a r y , i n i t s p r o c e s s a n d o u t c o m e . A n d b y t h e t i m e w e i m p l e m e n t e d i t — a n d t h i s w i l l b e t h e fi r s t y e a r s t a r t i n g t h i s f a l l u s i n g t h e n e w c r i t e r i a — t h e m a j o r i t y o f f a c u l t y a r e v e r y c o m f o r t a b l e w i t h i t . G a l l i g a n a l s o c e l e b r a t e d t h e c h a n g e i n t h e m e r i t p a y s y s t e m f o r a l l o t h e r e m p l o y e e s a t t h e c o l l e g e , a c h a n g e t h a t h e l p e d r e i n f o r c e t h e L e a r n i n g C o l l e g e : A n d t h e n e w e v a l u a t i o n s y s t e m f o r a l l [ o t h e r ] e m p l o y e e s a t M i d w e s t i s a l s o l i n k e d w i t h t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . [ p a u s e ] O k a y ? I n f a c t , w e m e a s u r e [ l a u g h s ] o u r s u c c e s s o n a l l o f t h e s e . A n d t h e n w e t a k e t h e a v e r a g e a n d e v e r y b o d y i n t h e c o l l e g e g e t s a b o n u s i f w e a t l e a s t m e e t t h e t a r g e t . S o o n t h e 1 5 t h o f A u g u s t , e v e r y o n e a t M i d w e s t e x c e p t t h e f a c u l t y — a n d t h e y ' r e g o i n g t o b e g i n t o p a r t i c i p a t e i n t h i s — b u t e v e r y o n e w i l l g e t a 4 % b o n u s . T h i s c h a n g e d o e s n o t o n l y r e i n f o r c e t h e L e a r n i n g C o l l e g e , b u t i t a l s o p r o m o t e s t e a m w o r k a n d p e r h a p s t h e d e v e l o p m e n t o f t h e o r g a n i z a t i o n a s a P L C s i n c e t h e c o l l e g e a s a c o m m u n i t y i s r e w a r d e d r a t h e r t h a n s e p a r a t e i n d i v i d u a l s . W h e n f a c u l t y a r e a d d e d t o t h e p r o c e s s , w h i c h s h e e x p e c t e d w i t h i n a y e a r a n d a f t e r n e g o t i a t i o n s , t h e n a l l m e m b e r s o f t h e c o l l e g e w o u l d b e r e w a r d e d a s a t e a m . T h e s e c h a n g e s a r e i m p o r t a n t , i f t h e u n s o l i c i t e d c o m m e n t s o f i n d i v i d u a l f a c u l t y a r e a n y g u i d e . W e h a v e a l r e a d y s e e n h o w L a G e s t c h a n g e d h e r b e h a v i o r i n p a r t t o r e c e i v e t e n u r e a n d r a n k . W h e n I a s k e d P a m e l a J a g i e l l o w h y f a c u l t y w e r e i n v o l v i n g t h e m s e l v e s i n t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M i n i t i a t i v e e i t h e r a s t e a m m e m b e r s o r t h r o u g h p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t , s h e s a i d : W e l l , o f c o u r s e , m o n e y . A n i m p o r t a n t o n e i s r e c o g n i t i o n i n t e r m s o f f a c u l t y p e r f o r m a n c e a n d m e r i t p a y a p p l i c a t i o n s . A n d t h o s e t h i n g s I j u s t t o l d y o u a r e 2 5 6 c e r t a i n l y g o i n g o n m y m e r i t a p p l i c a t i o n . A n d t h e y g e t r e s p e c t i n t h o s e c a t e g o r i e s . S o t h a t ' s i m p o r t a n t . J a g i e l l o s a w t h e r e w a r d s n o t j u s t i n t e r m s o f t h e i r f a c e v a l u e , b u t a l s o a s p u b l i c r e c o g n i t i o n b y f o r m a l l e a d e r s h i p a n d t h e c o l l e g e c o m m u n i t y . M i d w e s t o f fi c i a l l y r e c o g n i z e d b o t h o f t h e s e m a j o r c h a n g e s t o t h e r e w a r d s s y s t e m b y h i g h l i g h t i n g t h e m i n t h e 1 9 9 9 - 2 0 0 0 s t r a t e g i c p l a n r e p o r t : - T h e L e a r n i n g E x c e l l e n c e T a s k F o r c e r e v i s e d t h e c r i t e r i a r e l a t e d t o t h e F a c u l t y P e r f o r m a n c e R e v i e w , p r o m o t i o n , t e n u r e , a n d m e r i t t o e n s u r e a l i g n m e n t w i t h t h e c o r e i n d i c a t o r s o f e f f e c t i v e n e s s a n d i n c l u s i o n o f c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t t a r g e t s t h a t a r e c o n s i s t e n t w i t h d e p a r t m e n t a n d d i v i s i o n m i s s i o n m o d e l s a n d b u s i n e s s p l a n s . - C o m p e n s a t i o n S y s t e m f o r N o n - A c a d e m i c P e r s o n n e l T h e c o m p e n s a t i o n s y s t e m f o r s u p p o r t s t a f f , p r o f e s s i o n a l / a d m i n i s t r a t i v e s t a f f i n c o r p o r a t e d i n c e n t i v e p a y b a s e d o n t h e m e a s u r e m e n t o f t h e C o l l e g e ' s K e y P e r f o r m a n c e I n d i c a t o r s . I t m a y b e , t h e n , t h a t M i d w e s t ’ s e f f o r t s t o a l i g n h u m a n r e s o u r c e s p o l i c i e s a n d p r a c t i c e s a n d t h e r e w a r d s s y s t e m w i t h i n s t i t u t i o n a l g o a l s , m i s s i o n , a n d v i s i o n m a y h e l p t o f o s t e r P L C s a m o n g f a c u l t y . P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t A c t i v i t i e s T h r o u g h o u t t h i s s t u d y , w e h a v e h e a r d a b o u t t h e i m p o r t a n c e o f p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s i n t h e p r o m o t i o n o f P L C s a m o n g M i d w e s t ’ s f a c u l t y . T h e e f f e c t i v e n e s s o f o r g a n i z a t i o n a l a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t i n t r a n s f o r m i n g o r g a n i z a t i o n s i s h a r d t o a s s e s s . A g a i n , w e l o o k t o d e s c r i b e i n d i c a t i o n s o n l y t h a t p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t 2 5 7 m a y h a v e h e l p e d f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t . P r o c e s s E d u c a t i o n T M i s o n e d r a m a t i c e x a m p l e . I n a t y p i c a l P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p , f a c u l t y p r a c t i c e t h e c o l l a b o r a t i v e t e c h n i q u e s t h a t t h e y w i l l t e a c h s t u d e n t s . T h i s m a y p r o m o t e c o l l a b o r a t i o n o u t s i d e t h e w o r k s h o p s a m o n g a t l e a s t s o m e o f t h e f a c u l t y p a r t i c i p a n t s . B e c a u s e t h e s e w o r k s h o p s i n v o l v e f a c u l t y f r o m m a n y d i f f e r e n t d e p a r t m e n t s a n d d i s c i p l i n e s , t h i s c o l l a b o r a t i o n a n d c o m m u n i c a t i o n m a y e x t e n d o u t s i d e t h e s i n g l e a c a d e m i c d e p a r t m e n t , t h e t r a d i t i o n a l l o c u s o f m o s t f a c u l t y s h a r i n g . F r a n S c u l l e n n o t e d w h a t s h e f e l t w a s i m p r e s s i v e s h a r i n g a m o n g f a c u l t y f r o m b o t h o c c u p a t i o n a l a n d l i b e r a l a r t s a n d s c i e n c e d i s c i p l i n e s . S h e r e c a l l e d t w o e x a m p l e s o f f a c u l t y w o r k i n g t o g e t h e r f r o m s e v e r a l d i s c i p l i n e s t o a s s i s t a n o c c u p a t i o n a l f a c u l t y m e m b e r w i t h c l a s s r o o m a c t i v i t i e s . O n e w a s a c o n s t r u c t i o n f a c u l t y m e m b e r w i t h a d r y w a l l e x e r c i s e , o n e a c u l i n a r y a r t s i n s t r u c t o r w i t h a n e x e r c i s e o n b a k i n g b r e a d . I n b o t h c a s e s , t h e c o o p e r a t i v e e f f o r t s p a n n e d t r a d i t i o n a l d i v i s i o n s d u e t o a c a d e m i c d i s c i p l i n e . W e h a v e s e e n a n u m b e r o f e x a m p l e s f r o m a m o n g t h e 2 0 0 o r s o f a c u l t y w h o h a v e b e e n t h r o u g h a t l e a s t o n e w o r k s h o p o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M . W e h a v e a l s o s e e n t h a t m a n y w h o h a v e p a r t i c i p a t e d h a v e c o n t i n u e d t o s h a r e b e s t p r a c t i c e s , t o v i s i t e a c h o t h e r ’ s c l a s s r o o m s , t o c r i t i q u e e a c h o t h e r ’ s c l a s s r o o m m a t e r i a l s . I t m a y b e t h a t f a c u l t y w h o p a r t i c i p a t e i n t h e s e w o r k s h o p s a t M i d w e s t a r e m o r e l i k e l y t o c o n t i n u e t o p a r t i c i p a t e i n t h e s e e l e m e n t s o f t h e P L C . W a l t e r N e s b i t t m e n t i o n e d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s t o p r o m o t e t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m a s o n e m a j o r i m p a c t o n i n c r e a s e d c o m m u n i t y a m o n g s o m e f a c u l t y i n t h e I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g D e p a r t m e n t . H e a l s o d e s c r i b e d a c o l l e g e - w i d e c o n v e r s a t i o n a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g t h a t h e h a s o b s e r v e d a t M i d w e s t , a n d w h i c h h e b e l i e v e s i s n o t t h e n o r m a t o t h e r c o m m u n i t y c o l l e g e s : 2 5 8 Y o u m e n t i o n e d y o u ' r e g o i n g t o t a l k t o s o m e p r o c e s s e d . p e o p l e . I m e a n , t h a t b a s i c a l l y [ i s ] t h e s a m e d i a l o g u e . H o w d o w e m a k e t h e l e a r n i n g s i t u a t i o n b e t t e r ? T h r o u g h m y w o r k w i t h t h i s g r a n t [ a n d ] w i t h t h e T r a i l b l a z e r T e a m , w e t a l k a b o u t t h a t a l l t h e t i m e . I h a v e n o t i c e d i n t a l k i n g t o o t h e r f a c u l t y w h o c o m e h e r e [ f r o m o t h e r c o l l e g e s ] f o r w o r k s h o p s , a n d w h e n w e g o t o c o n f e r e n c e s t o p r e s e n t s o m e o f o u r m a t e r i a l , t h a t ' s n o t a l w a y s t h e c a s e a t o t h e r c o l l e g e s . E v e n t h o u g h t h e r e ' s a l o t o f i n t e r e s t a n d t h e r e m a y b e a l o t o f e x p e r t i s e t h e r e , t h e y d o n ' t r e a l l y h a v e t h a t c o l l e g e - w i d e d i a l o g u e . C h a r l o t t e S t o p p e r t m e n t i o n e d h o w p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s h a v e h a d a m a j o r i m p a c t o n h e r c a r e e r a s a f a c u l t y m e m b e r . A s w e h e a r d i n a p r e v i o u s q u o t a t i o n ( s e e p a g e 1 9 0 ) , s h e d e c i d e d , “ W e l l , h o w a m I g o i n g t o fi n d o u t h o w b a d I a m , o r h o w g o o d I c o u l d b e ” w i t h o u t t e s t i n g h e r s e l f i n t e a c h i n g w o r k s h o p s ? S h e f e l t t h a t b o t h t h e T e a c h i n g E f f e c t i v e n e s s a n d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p s e n c o u r a g e d h e r t o s h a r e m a t e r i a l s a n d c r i t i q u e s o f t e a c h i n g w i t h f a c u l t y c o l l e a g u e s b o t h w i t h i n a n d o u t s i d e h e r d e p a r t m e n t . T o S t o p p e r t , b o t h o f t h e s e p r o g r a m s , b u t e s p e c i a l l y t h e l a t t e r , s e e m e d a n s w e r s t o a p r o f e s s i o n a l l o n e l i n e s s t h a t s h e h a d f e l t a s a t e a c h e r : I ' v e a l w a y s g o t t h e s e n e a t i d e a s a b o u t w h a t I w a n t t o d o . B u t y o u k n o w i t ' s h a r d w h e n y o u ' r e d o i n g i t a l l b y y o u r s e l f , a n d t h a t ' s w h y w h e n p r o c e s s e d . w a s fi r s t i n t r o d u c e d , i t w a s r e a l l y n e a t b e c a u s e , g o s h I g o t s o m a n y n e a t i d e a s f r o m t h e o t h e r d e p a r t m e n t s . I t t e n d s t o b e k i n d o f a r e l a x e d a t m o s p h e r e w i t h P r o c e s s E d u c a t i o n T M . A n d i t w a s j u s t , w h a t a w o n d e r f u l l e a r n i n g e x p e r i e n c e ! T h a t ' s w h y I t h i n k t h a t , i n a d e p a r t m e n t , y o u c a n ' t b e i n i s o l a t i o n S t o p p e r t w a s n o t c e r t a i n w h i c h c a m e fi r s t , t h e p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t y o r t h e p r o p e n s i t y t o s h a r e w i t h c o l l e a g u e s . S h e d e s c r i b e d h e r s e l f a s a l i f e l o n g l e a r n e r , h u n g r y f o r 2 5 9 l e a r n i n g t h e n e w . S o p e r h a p s s h e w o u l d h a v e e x p e r i m e n t e d w i t h n e w p r a c t i c e s a n y w a y . H o w e v e r , t h e o p p o r t u n i t i e s t o s h a r e w i t h c o l l e a g u e s s e e m t o h a v e b e e n g r e a t e r b e c a u s e o f p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s , b o t h o n c a m p u s a n d o f f . F o r s o m e , p a r t i c i p a t i n g i n p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s l i k e P r o c e s s E d u c a t i o n T M l e d t o b e c o m i n g a f a c i l i t a t o r t o s h a r e w i t h c o l l e a g u e s i n a m o r e s y s t e m a t i c a n d o n g o i n g w a y , a n d i n o r d e r t o g i v e b a c k . A s J a g i e l l o p u t i t : S o c e r t a i n l y o n e o f t h e b e n e fi t s o f i t i s y o u g e t t o p i c k y o u r c o l l e a g u e s ' b r a i n s , a n d s e e w h a t o t h e r p e o p l e a r e d o i n g a n d e s t a b l i s h r e l a t i o n s h i p s w i t h p e o p l e y o u w o u l d n ' t n e c e s s a r i l y e v e n k n o w b e c a u s e t h e y ' r e i n t h i s o t h e r d e p a r t m e n t o n t h e o t h e r s i d e o f c a m p u s . A s a r e s u l t o f t h a t , a l o t o f o t h e r t h i n g s h a v e h a p p e n e d t h a t h a v e l e d u p t o o t h e r a v e n u e s t h a t a l s o d e a l w i t h o t h e r f a c u l t y m e m b e r s . O n e o f t h e m i s , o n c e y o u ' v e fi l l e d u p , i t ' s t i m e t o g i v e b a c k , s o I ' v e d o n e s o m e a c t u a l w o r k w i t h o f f e r i n g b a s i c s o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M t o o t h e r f a c u l t y m e m b e r s , w h e r e I b e c o m e t h e m e n t o r i n s t e a d o f t h e s t u d e n t . S h e s a w b e n e fi t s t o h e r s e l f i n t e r m s o f h e r o w n g r o w t h , h e r o p p o r t u n i t y t o s h a r e p r a c t i c e s w i t h c o l l e a g u e s , a n d i n fi n d i n g d e e p e r r e l a t i o n s h i p s w i t h t h o s e c o l l e a g u e s , b o t h a t M i d w e s t a n d a r o u n d t h e c o u n t r y . F i n a l l y , J a g i e l l o j o i n e d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m . I n e v e r y i n t e r v i e w I h a d w i t h a f a c u l t y m e m b e r w h o h a d b e e n t h r o u g h a P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p , a n d i n t h e y e a r - e n d r e p o r t s t h a t I h a d a c c e s s t o , f a c u l t y m e m b e r a f t e r f a c u l t y m e m b e r d e s c r i b e d s i m i l a r e x p e r i e n c e s . C l e a r l y , t h e s e k i n d s o f p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t e x p e r i e n c e s , w h i c h w e r e f a c i l i t a t e d b y f a c u l t y a n d i n w h i c h f a c u l t y h a d t h e o p p o r t u n i t y t o p r a c t i c e d e e p s h a r i n g a b o u t p r a c t i c e , m a y h a v e s e r v e d a s c a t a l y s t s f o r f a c u l t y t o p a r t i c i p a t e i n a n d c r e a t e P L C s a t M i d w e s t . 2 6 0 A s s e s s m e n t o f S t u d e n t L e a r n i n g O n e o f t h e m o r e c o n t r o v e r s i a l s u g g e s t i o n s f o r a n o r g a n i z a t i o n a l i n i t i a t i v e t h a t p o s i t i v e l y i n fl u e n c e d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t w a s t h e a s s e s s m e n t m o v e m e n t . D u r i n g m y fi r s t v i s i t t o c a m p u s , V i c e P r e s i d e n t P a u l a G a l l i g a n s u g g e s t e d t o m e t h a t t h e w o r k o f t h e A s s e s s m e n t S t e e r i n g C o m m i t t e e i n t h e l a t e 1 9 8 0 5 b e g a n t h e p r o c e s s o f e n c o u r a g i n g f a c u l t y t o w o r k t o g e t h e r m o r e c l o s e l y . S h e q u o t e d P r e s i d e n t M o e l l e r a s t r a c i n g M i d w e s t ’ s g r o w t h t o w a r d s a L e a r n i n g C o l l e g e b a c k b e f o r e t h e t e r m w a s u s e d , b e g i n n i n g i n 1 9 8 7 w i t h t h e A s s e s s m e n t S t e e r i n g C o m m i t t e e a s w e l l a s t h e l a t e r Q u a l i t y i n i t i a t i v e a n d i n s t i t u t i o n a l e f f e c t i v e n e s s m e a s u r e s i n t h e 1 9 9 0 5 . C e r t a i n u n s o l i c i t e d c o m m e n t s f r o m a f e w f a c u l t y s u g g e s t e d t h a t t h e i r w o r k o n a s s e s s m e n t o f s t u d e n t l e a r n i n g m i g h t h a v e c o n t r i b u t e d t o t h e i r w o r k i n g i n c o m m u n i t y . F r a n S c u l l e n , f o r o n e , m e n t i o n e d s t u d e n t o u t c o m e s a s s e s s m e n t a s o n e f a c t o r l e a d i n g h e r t o P r o c e s s E d u c a t i o n T M , w h i c h c o n t a i n s a m a j o r a s s e s s m e n t c o m p o n e n t . T h i s i n t u r n l e d h e r t o m o r e c o l l a b o r a t i o n w i t h c o l l e a g u e s . W e h a v e a l s o s e e n h o w S t o p p e r t m a d e a n e f f o r t t o v i s i t t h e N u r s i n g D e p a r t m e n t A s s e s s m e n t C o m m i t t e e , a n d s h a r e a s s e s s m e n t p r a c t i c e s w i t h c o l l e a g u e s i n h e r o w n R a d i o l o g i c T e c h n o l o g y d i s c i p l i n e . W e h a v e a l s o s e e n t h a t t h e d e s i r e t o h a v e a c o m m o n s e t o f l e a r n i n g o u t c o m e s a n d c o m m o n a s s e s s m e n t t o o l s l e d t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t i n t o t h e i r r e d e s i g n o f t h e t w o i n t r o d u c t o r y c o u r s e s . A s w e h a v e s e e n , t h i s l e d t o i n c r e a s e d c o l l a b o r a t i o n , c o m m u n i c a t i o n , a n d c o o r d i n a t i o n a m o n g f u l l - a n d p a r t - t i m e f a c u l t y i n t h a t d e p a r t m e n t . H o w e v e r , d u r i n g m y t h i r d v i s i t t o M i d w e s t , w h e n I m e t w i t h m e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m , I m e n t i o n e d t h e s u g g e s t i o n t h a t t h e a s s e s s m e n t m o v e m e n t h a d h e l p e d f o s t e r P L C s . T h e r e s p o n s e w a s g r e a t s k e p t i c i s m . T h r e e m e m b e r s s e e m e d n o t t o b e l i e v e t h a t a s s e s s m e n t w a s a n y t h i n g o t h e r t h a n a “ b u z z w o r d ” a n d a l o n g - d e a d b u z z w o r d a t t h a t . T h i s w a s i n t e r e s t i n g s i n c e t h i s t e a m c o o r d i n a t e s P r o c e s s E d u c a t i o n T M a t M i d w e s t , a n d b o t h t h e t e s t i m o n y o f f a c u l t y a t M i d w e s t a n d t h e l i t e r a t u r e o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M a l l s t a t e t h a t a s s e s s m e n t o f s t u d e n t l e a r n i n g i s k e y t o i m p l e m e n t i n g t h e a c t i v e l e a r n i n g c l a s s r o o m . O f t h e s t e e r i n g t e a m m e m b e r s I m e t w i t h a s a g r o u p , o n l y S u s a n B i r d s a l l d e s c r i b e d t h e c o l l a b o r a t i v e w o r k o n a s s e s s m e n t i n a m a n n e r t h a t s u g g e s t s t h e P L C . A s w e h e a r d p r e v i o u s l y , m e m b e r s o f t h e S o c i o l o g y D e p a r t m e n t r e a l i z e d t h e r e w e r e n o c o m m o n l y a g r e e d u p o n o u t c o m e s n o r c o m m o n a s s e s s m e n t s o f l e a r n i n g i n t h e i n t r o d u c t o r y c o u r s e s . H e r e w e c a n s e e a m o v e m e n t t o w a r d s a P L C , p e r h a p s e n c o u r a g e d b y t h e n e e d t o e s t a b l i s h c o m m o n o u t c o m e s a n d c o m m o n a s s e s s m e n t , s i m i l a r t o w h a t h a d h a p p e n e d i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t . A t t h a t t i m e , n o n e o f t h e o t h e r m e m b e r s d i s p u t e d B i r d s a l l ’ s p o i n t o r t h e i m p o r t a n c e o r e f f e c t i v e n e s s o f a s s e s s m e n t . O n e p o s s i b l e e x p l a n a t i o n i s t h a t m y s u g g e s t i o n w a s m i s i n t e r p r e t e d , a l t h o u g h I h a v e r e r e a d t h e t r a n s c r i p t s e v e r a l t i m e s a n d r e v i e w e d t h e t a p e a n d c a n n o t c o n c l u d e t h a t . A n o t h e r e x p l a n a t i o n i s t h a t I m e n t i o n e d t h a t t h e P r e s i d e n t a n d V P h a d s u g g e s t e d t h e a s s e s s m e n t m o v e m e n t a n d o t h e r o r g a n i z a t i o n - w i d e e f f o r t s a s p o w e r f u l i n fl u e n c e s . I h e a r d f r o m m a n y f a c u l t y t h e e x p r e s s i o n o f a n “ u s v e r s u s t h e m ” a t t i t u d e t o w a r d s a d m i n i s t r a t i o n , w h i c h w e w i l l r e v i e w b e l o w u n d e r b a r r i e r s . I t i s p o s s i b l e t h a t s o m e f a c u l t y r e j e c t a n y a d m i n i s t r a t i v e e f f o r t a s i n v a l i d a n d i n e f f e c t i v e b e c a u s e i t i m p i n g e s o n f a c u l t y a u t o n o m y , w h i c h c l e a r l y w a s a v a l u e a t M i d w e s t . B e t h a t a s i t m a y , i t s e e m s p o s s i b l e t h a t t h e f a c u l t y a n d c o l l e g e d e s i r e t o d e s i g n c e r t a i n s t a n d a r d l e a r n i n g o u t c o m e s a n d t o a s s e s s f o r t h o s e o u t c o m e s h a s l e d m a n y f a c u l t y i n t o c l o s e r c o l l a b o r a t i o n w i t h i n a P L C . I n t e n t i o n a l E f f o r t s t o P r o m o t e I n n o v a t i o n A s a l a s t l o o k a t o r g a n i z a t i o n - w i d e a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s , w e w i l l r e v i e w t h r e e i n t e n t i o n a l e f f o r t s t o p r o m o t e i n n o v a t i o n a t M i d w e s t , a n d t h e i r p o s s i b l e i n fl u e n c e o n t h e 2 6 2 d e v e l o p m e n t o f t h e o r g a n i z a t i o n a s P L C : c r e a t i o n o f a s k u n k w o r k s , o t h e r e f f o r t s t o p r o m o t e i n n o v a t i o n , a n d e f f o r t s t o r e d u c e b a r r i e r s a n d i m p r o v e t h e t r a n s f e r o f i n n o v a t i v e p r a c t i c e s . M y i n t e n t h e r e i s n o t t o e v a l u a t e o r d e s c r i b e t h e s e e f f o r t s i n a n y d e t a i l , s i n c e w h a t w e a r e m o s t i n t e r e s t e d i n i s t h e i r u s e f u l n e s s i n p r o m o t i n g P L C s . W e h a v e a l r e a d y n o t e d M i d w e s t ’ s e f f o r t s t o u s e t h e T r a i l b l a z e r s a s a ( 1 ) s k u n k w o r k s t o p r o m o t e c h a n g e . I n f a c t , S k u n k W o r k s w a s i t s o r i g i n a l d e s i g n a t i o n . T h e i d e a w a s t o c r e a t e a “ p a r a l l e l c o l l e g e ” w h i c h c o u l d w o r k o u t s i d e o f m a n y o f t h e n o r m a l s t r u c t u r e s a n d p o l i c i e s t h a t m a y , i n t h e o r y , b e h a m p e r i n g i n n o v a t i o n . M a n y o f t h e p r o j e c t s t h e T r a i l b l a z e r s p r o m o t e d h a v e b e e n i m p l i c a t e d a l r e a d y i n t h i s s t u d y a s p o s s i b l y e n c o u r a g i n g f a c u l t y P L C s a t t h e c o l l e g e . W e h a v e a l s o s e e n h o w w o r k i n g t o g e t h e r o n t h e T r a i l b l a z e r s T e a m m a y h a v e l e d - t o m e m b e r s p a r t i c i p a t i n g i n a P L C . I t m a y b e , t h e n , t h a t p r o m o t i n g i n n o v a t i o n t h r o u g h t e a m s w o r k i n g i n a s k u n k w o r k s t y p e s h a d o w o r g a n i z a t i o n m a y h e l p p r o m o t e P L C s . M i d w e s t h a s c o n s c i o u s l y a t t e m p t e d t o ( 2 ) p r o m o t e i n n o v a t i o n . T h i s f o c u s o n i n n o v a t i o n w a s d e s c r i b e d i n t h e c o l l e g e s t r a t e g i c p l a n : “ W e w i l l s u s t a i n a n d e n h a n c e t h e i n n o v a t i v e c u l t u r e t h a t h a s m a d e M i d w e s t a p r e m i e r c o m m u n i t y c o l l e g e w h e r e f a c u l t y , s t a f f , a n d s t u d e n t s c a n l i v e b a l a n c e d , h e a l t h y p r o f e s s i o n a l l i v e s w h i l e r e a c h i n g t h e i r h i g h e s t p o t e n t i a l . ” W e h a v e p r e v i o u s l y s e e n h o w t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r a n d i t s p r e c u r s o r i n a c o m p u t e r l a b h a v e b r o u g h t f a c u l t y t o g e t h e r t o t r y n e w i n n o v a t i o n s u n d e r t h e a u s p i c e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s o r o t h e r w i s e a s t h e c a s e m a y b e . T h e f a c u l t y d e v e l o p m e n t a r e a a l s o h a s b e e n a m e a n s o f f o s t e r i n g f a c u l t y t e a m w o r k i n t r y i n g n e w t e c h n o l o g i e s . W e h a v e a l s o s e e n t h a t t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s m o v e d f r o m f u n d i n g i n n o v a t i v e i n d i v i d u a l f a c u l t y t o r e q u i r i n g t h a t a t e a m m a n a g e e v e r y i n n o v a t i v e p r o j e c t . P r o m o t i n g i n n o v a t i o n , n o t j u s t f r o m i n d i v i d u a l f a c u l t y b u t a l s o f r o m t e a m s a n d d e p a r t m e n t s , m a y i n g e n e r a l b e a w a y t o f o s t e r P L C s . 2 6 3 O n e o f t h e m a j o r c h a l l e n g e s f o r a n y o r g a n i z a t i o n i s h o w t o ( 3 ) c o n s i s t e n t l y a n d s y s t e m a t i c a l l y t r a n s f e r b e s t p r a c t i c e s , n o t j u s t f r o m o t h e r o r g a n i z a t i o n s , b u t a l s o f r o m o n e d e p a r t m e n t , i n d i v i d u a l , o r “ s i l o ” t o a n o t h e r . M i d w e s t ’ s s t r a t e g i c p l a n s e t s t h i s a s a m a j o r g o a l : “ A s w e o p e r a t e i n a n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g m o d e , w e w i l l r e c o g n i z e t h a t b a r r i e r s t o t r a n s f o r m a t i o n m u s t b e o v e r c o m e t h r o u g h r e a l l o c a t i o n , r e a l i g n m e n t , r e o r g a n i z a t i o n , a n d r e e n g i n e e r i n g . ” B u t , a s f o r a n y o r g a n i z a t i o n , M i d w e s t i n c l u d e d , t h i s i s e a s i e r s e t a s a g o a l t h a n a c c o m p l i s h e d . W a y n e P r a n g e , A s s i s t a n t V P , t o l d m e t h a t : O n e o f [ o u r ] s t r e n g t h s , I t h i n k , h a s b e e n l o t s o f i n n o v a t i o n i n p o c k e t s a l l o v e r t h e c a m p u s . B u t I t h i n k a l o t o f u s a r e r e a l i z i n g t h a t f o r t h e f u t u r e , f o r u s t o b e s u c c e s s f u l , w e h a v e t o c o m e u p w i t h a w a y t o h a r n e s s t h a t , o r t o f o c u s i t , o r t o a l i g n i t i n a w a y t h a t m a k e s s e n s e f o r t h e v i s i o n a n d t h e m i s s i o n o f t h e c o l l e g e . F o r t h e C o m m u n i c a t i o n a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , t h e i n n o v a t i o n i n c u r r i c u l u m r e q u i r i n g t h e u s e o f P o w e r P o i n t i n a l l i n t r o d u c t o r y s p e e c h c l a s s e s s e e m e d t o d e m a n d t h a t f u l l - t i m e f a c u l t y f o r c e t h e i s s u e b y r e q u i r i n g e v e r y i n s t r u c t o r i n e v e r y c l a s s t o i n c l u d e i t a s a u n i t a n d a n a s s i g n m e n t . T h i s i n n o v a t i o n w a s m a n d a t e d a c r o s s a l l s e c t i o n s . \ V e h a v e s e e n t h a t t h i s e f f o r t m a y h a v e h e l p e d p r o m o t e a P L C i n t h a t d e p a r t m e n t . H o w e v e r , i t i s h a r d t o m a n d a t e c h a n g e a c r o s s o r g a n i z a t i o n s y s t e m s a n d t o t e n u r e d f a c u l t y . M u s t a n y t r a n s f e r o f p r a c t i c e s b e f o r c e d r a t h e r t h a n e n c o u r a g e d b y o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s a n d s t r u c t u r e ? T h a t i s a q u e s t i o n f o r a n o t h e r s t u d y . H o w e v e r , M i d w e s t h a s a n s w e r e d i t i n p a r t b y t h e T r a i l b l a z e r s T e a m a n d t h e L e a m i n g C o l l e g e G r a n t . T h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e G r a n t s c l e a r l y a r e i n t e n d e d t o p r o m o t e t h e t r a n s f e r o f b e s t p r a c t i c e s t h r o u g h t e a m w o r k : 2 6 4 0 T h e i n s t i t u t i o n r e c o g n i z e s t h a t i n n o v a t i o n a r i s e s f r o m t h e i d e a s a n d e n e r g y o f i n d i v i d u a l s - a t a l l l e v e l s a n d i n a l l f u n c t i o n a l u n i t s o f t h e c o l l e g e ; t h e s e l e c t i o n p r o c e s s i s d e s i g n e d t o e n c o u r a g e w i d e s p r e a d p a r t i c i p a t i o n . 0 T e a m w o r k a n d c o l l a b o r a t i o n h a v e a l w a y s b e e n s t r o n g l y e n c o u r a g e d b y t h e p o l i c i e s a n d p r o c e d u r e s g o v e r n i n g t h e p r o g r a m . I n n o v a t i o n s u n d e r t h i s g r a n t m u s t b e “ s c a l e d u p ” o r t r a n s f e r r e d t o t h e l a r g e r i n s t i t u t i o n , a t l e a s t i n t h e o r y . P r a n g e a n d o t h e r m e m b e r s o f t h e T r a i l b l a z e r s a r e n o t h a p p y w i t h h o w s u c c e s s f u l t h e y h a v e b e e n i n d o i n g s o . I r o n i c a l l y , h o w e v e r , t h e T r a i l b l a z e r s ’ e f f o r t s i n f a c i n g t h i s c h a l l e n g e m a y h a v e h e l p e d m e m b e r s b e c o m e a P L C w i t h i n t h a t t e a m . E v e n i f e f f o r t s a t t r a n s f e r o f p r a c t i c e s h a v e b e e n l e s s t h a n s a t i s f a c t o r y t o M i d w e s t ’ s a d m i n i s t r a t i o n a n d T r a i l b l a z e r s ’ m e m b e r s , w e h a v e s e e n h e r e t h a t t h e p r o m o t i o n o f t e a m e f f o r t s t h r o u g h t h e g r a n t m a y h a v e h e l p e d f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , e v e n t h o u g h t h i s w a s n o t t h e i r p r i m a r y p u r p o s e . T h r o u g h o u t t h i s s e c t i o n , w e h a v e n o t e d e f f o r t s b y t h e o r g a n i z a t i o n a s a w h o l e t h a t m a y h a v e h e l p e d p r o m o t e P L C s . A s w i t h t h e e x a m p l e i n t h e l a s t p a r a g r a p h , t h e p u r p o s e o f t h e o r g a n i z a t i o n a l e f f o r t m a y n o t h a v e b e e n d e v e l o p i n g P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s a m o n g f a c u l t y , o r i t m a y h a v e b e e n i n p a r t t o e n c o u r a g e t e a m w o r k . N o n e t h e l e s s , t h e r e a r e i n d i c a t i o n s t h a t s o m e o f t h e s e o r g a n i z a t i o n a l e f f o r t s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y h a v e h e l p e d f o s t e r e l e m e n t s o f t h e P L C a m o n g s o m e f a c u l t y . O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e W h i l e t h i s i s n o t a n o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e s t u d y p e r s e , I d i d n o t e f o u r a s p e c t s o f M i d w e s t ’ s c u l t u r e t h a t m a y h a v e e n c o u r a g e d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s t h e r e . O n e o f t h e c h a l l e n g e s o r b a r r i e r s , a s w e s h a l l s e e b e l o w , i s t h e c u l t u r a l v a l u e o f a u t o n o m y h e l d b y m a n y 2 6 5 f a c u l t y m e m b e r s . I n d i v i d u a l a u t o n o m y m a y b e a b a r r i e r t o f a c u l t y w o r k i n g t o g e t h e r . A n o t h e r r e l a t e d v a l u e , t h a t m a j o r i n i t i a t i v e s a f f e c t i n g f a c u l t y s h o u l d b e ( 1 ) f a c u l t y - l e d , m a y s e r v e t o a m e l i o r a t e t h e e f f e c t o f i n d i v i d u a l a u t o n o m y . T h a t i s , f a c u l t y m e m b e r s m a y b e m o r e w i l l i n g t o j o i n o t h e r f a c u l t y i f t h e y d o n o t b e l i e v e t h e a g e n d a i s d r i v e n b y a d m i n i s t r a t i o n . R e p e a t e d l y I h e a r d f a c u l t y t a l k p o s i t i v e l y a b o u t f a c u l t y - l e d i n i t i a t i v e s . F r a n S c u l l e n t o l d m e t h a t b r i n g i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M t o M i d w e s t w a s f a c u l t y - l e d . P a m e l a J a g i e l l o a g r e e d : A n d t h i s i s o n e o f t h e f e w c h a n g e a g e n t s o r t o f f a c u l t y d e v e l o p m e n t e f f o r t s t h a t s t a r t e d w i t h f a c u l t y , a n d h a s a l w a y s b e e n f a c u l t y - l e d a n d f a c u l t y - d r i v e n . A n d I k i n d o f l i k e t h a t a b o u t i t . S o , I s e e t h a t a s a r e a l s t r e n g t h t h a t i t c a m e f r o m t h e f a c u l t y l e v e l o r i g i n a l l y . I n t h i s q u o t a t i o n l i e s t h e p o s s i b i l i t y t h a t t h e v a l u e o f b e i n g f a c u l t y — l e d m a y p r o m o t e c o l l a b o r a t i o n . W e h a v e a l r e a d y n o t e d h o w t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M e f f o r t m a y h a v e h e l p e d f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . T h i s c u l t u r a l v a l u e m a y h a v e p o s i t i v e l y i n fl u e n c e d t h e e x t e n t t o w h i c h t h a t w a s 5 0 . J u l i e S h e a , t o o , p r o u d l y t o l d m e t h a t b o t h P r o c e s s E d u c a t i o n T M a n d t h e G e n e r a l E d u c a t i o n r e v i s i o n w e r e f a c u l t y - l e d . \ V h e n w e r e v i e w p o s s i b l e b a r r i e r s b e l o w , w e w i l l s e e w h y s o m a n y P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e a m m e m b e r s m a y h a v e p r o t e s t e d s o m u c h c o n c e r n i n g t h i s v a l u e . S o m e o f t h e i r f a c u l t y c o l l e a g u e s b e l i e v e d t h e a d m i n i s t r a t i o n w a s b e h i n d t h i s e f f o r t , s u b t l y c r i t i c i z i n g f a c u l t y a n d t r y i n g t o f o r c e t h e m t o w a r d s a c e r t a i n w a y o f t e a c h i n g . M e m b e r s o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t a l s o p r o u d l y t o l d m e t h a t t h e i r e f f o r t s a t j o i n t c u r r i c u l u m w e r e b o t h l e d b y f u l l — t i m e f a c u l t y . I t w a s n o t a b l e t h a t i n n e a r l y e v e r y i n t e r v i e w I h a d w i t h f a c u l t y m e m b e r s , t h e v a l u e o f f a c u l t y - l e d a r o s e a n d n o r m a l l y m o r e t h a n o n c e . T h i s i s n o t a t a l l s u r p r i s i n g w h e n w e n o t e t h a t t h e c o m m u n i t y 2 6 6 c o l l e g e i s a p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y ( M i n t z b e r g , 1 9 9 1 ) , a s w e h a v e s e e n a b o v e . A s M i n t z b e r g d e s c r i b e s i t , . . . t h e P r o f e s s i o n a l B u r e a u c r a c y i s a h i g h l y d e c e n t r a l i z e d s t r u c t u r e , i n b o t h t h e v e r t i c a l a n d h o r i z o n t a l d i m e n s i o n s . A g r e a t d e a l o f t h e p o w e r o v e r t h e o p e r a t i n g w o r k t e s t s a t t h e b o t t o m o f t h e s t r u c t u r e , w i t h t h e p r o f e s s i o n a l s o f t h e o p e r a t i n g c o r e . . . . T h e p r o f e s s i o n a l ' s p o w e r d e r i v e s f r o m t h e f a c t t h a t n o t o n l y i s h i s w o r k t o o c o m p l e x t o b e s u p e r v i s e d b y m a n a g e r s o r s t a n d a r d i z e d b y a n a l y s t s , b u t a l s o t h a t h i s s e r v i c e s a r e t y p i c a l l y i n g r e a t d e m a n d . T h i s g i v e s t h e p r o f e s s i o n a l m o b i l i t y , w h i c h e n a b l e s h i m t o i n s i s t o n c o n s i d e r a b l e a u t o n o m y i n h i s w o r k . T h e p r o f e s s i o n a l t e n d s t o i d e n t i f y m o r e w i t h h i s p r o f e s s i o n t h a n w i t h t h e o r g a n i z a t i o n w h e r e h e p r a c t i c e s . ( 5 8 ) T h i s v a l u e i s a l s o c o n s i s t e n t w i t h B e r g q u i s t ’ s ( 1 9 9 2 ) d e s c r i p t i o n o f t h e “ c o l l e g i a l c u l t u r e ” i n A m e r i c a n h i g h e r e d u c a t i o n : “ T h e c o l l e g i a l c u l t u r e a l s o v a l u e s t h e a u t o n o m y o f f a c u l t y i n t h e i r w o r k a s t e a c h e r s , s c h o l a r s , a n d r e s e a r c h e r s ” ( p . 4 2 ) . A s w e h a v e s e e n , t h e v a l u e o f i n d i v i d u a l f a c u l t y a u t o n o m y m a y b e a b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . I t i s p o s s i b l e t h a t t h e o t h e r v a l u e o f b e i n g f a c u l t y — l e d m a y h e l p t o r e d u c e t h e s e b l o c k i n g e f f e c t s o f a u t o n o m y , e n a b l i n g m o r e c o m m u n i t y a n d c o l l a b o r a t i o n a t M i d w e s t t h a n m a y o t h e r w i s e h a v e o c c u r r e d . T h e ( 2 ) m y t h o f t h e f o u n d e r m a y h a v e a l s o h e l p e d f o s t e r P L C s a t M i d w e s t , a l t h o u g h t h i s i s a t e n u o u s c o n n e c t i o n . I d i d h e a r f r o m s e v e r a l p e o p l e a b o u t t h i s m y t h , a n d i t h a s a k e y p l a c e i n t h e s t r a t e g i c p l a n . I t m a y b e t h a t t h i s e l e m e n t o f c u l t u r e i s n o t j u s t a c h a r a c t e r i s t i c o f a n d o r g a n i z a t i o n a s P L C b u t a l s o a n e n a b l e r o f t h e d e v e l o p m e n t o f l o c a l P L C s a t M i d w e s t . T h e m o t t o , “ I f t h e r e ’ s a n e e d , w e w i l l m e e t i t , ” m a y h a v e e n c o u r a g e d s o m e f a c u l t y t o w o r k t o g e t h e r . R e c a l l A m a n d a G a m e t ’ s c o m m e n t s a b o u t h o w c o h e s i v e , c o l l a b o r a t i v e , a n d p r o d u c t i v e h e r d e p a r t m e n t w a s ( C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h ) . W h e n 2 6 7 d i s c u s s i n g t h i s s h e v o l u n t e e r e d , “ W h a t ' s t h e n e x t p r o j e c t ? [ l a u g h s ] I t ' s j u s t p a r t o f h o w o u r g r o u p o p e r a t e s . ” A s w i t h a n y a n a l y s i s o f c u l t u r e , i t i s h a r d t o t e l l t o w h a t e x t e n t t h i s e l e m e n t o f c u l t u r e i m p a c t s d a i l y b e h a v i o r s . H e r e , a t l e a s t , t h e r e i s a n i n d i c a t o r t h a t o n e g r o u p ’ s P L C m a y h a v e b e e n e n c o u r a g e d b y t h e p o w e r o f t h e m y t h . A ( 3 ) c u l t u r e o f r i s k - t a k i n g m a y p r o m o t e P L C s , a t l e a s t a m o n g a c e r t a i n s e g m e n t o f t h e f a c u l t y a t M i d w e s t . W e h a v e a l r e a d y q u o t e d W a y n e P r a n g e ’ s v i e w t h a t t h e c o l l e g e h a s m a d e i t v e r y s a f e a n d e a s y . I n f a c t , h e b e l i e v e s t h a t i n n o v a t i o n a n d r i s k a r e , i f a n y t h i n g , t o o w e l l e n c o u r a g e d , g i v e n t h e l i m i t e d r e s o u r c e s a n d t h e v a s t d e m a n d s o n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e . S o m e f a c u l t y I s p o k e w i t h a l s o b e l i e v e d t h a t r i s k w a s p a r t o f t h e n o r m a l w a y o f w o r k i n g a t M i d w e s t . A s n o t e d a b o v e , W a l t e r N e s b i t t ’ s e a g e r n e s s t o i m p l e m e n t t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m , e v e n t h o u g h t h e l a t e r m o d u l e s w e r e i n c o m p l e t e , w a s a n e x a m p l e o f r i s k - t a k i n g . H e t o l d m e t h a t t h i s w a s a n o r m t h a t h e l p e d p r o m o t e e x p e r i m e n t a t i o n : I t h i n k t h a t c a m p u s - w i d e d i a l o g u e o f h o w d o w e i m p r o v e t h e l e a r n i n g s i t u a t i o n h e l p s a l o t . I t l e t s m e k n o w t h a t I ' m n o t i n i t b y m y s e l f . T h e r e a r e o t h e r p e o p l e t a k i n g c h a n c e s , t a k i n g r i s k s , m a k i n g m a j o r c h a n g e s t o h o w t h e y c o n d u c t t h e i r c o u r s e s . A n d P a m e l a J a g i e l l o a g r e e d : I t h i n k t h e a t m o s p h e r e [ i s ] w e ' r e a l l h e r e t o w o r k o n t h i s t o g e t h e r . I t ' s v e r y o p e n . I t ' s a v e r y r i s k - t a k i n g [ c a m p u s ] — r i s k i s fi n e . I f y o u f a l l o n y o u r f a c e , s o w h a t ? T h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M 1 9 9 9 y e a r - e n d r e p o r t e s p o u s e s t h e n e c e s s i t y o f r i s k - t a k i n g a s a p r a c t i c a l m e a n s o f i m p r o v i n g s t u d e n t l e a r n i n g : A l l t e a c h e r s n e e d t o b e i n t h e s t u d e n t r o l e f r o m t i m e t o t i m e , j u s t t o r e m e m b e r w h a t i t f e e l s l i k e t o b e u n s u r e , t o t a k e r i s k s o f m a k i n g m i s t a k e s , 2 6 8 a g a i n “ a n o r m o f B e r g q u i s t ' s ( 1 9 9 2 ) c o l l e g i a l c u l t u r e : a n d t o w o r k w i t h o t h e r s w h o h a v e s i m i l a r f e e l i n g s . T h e e m p a t h y t h a t r e s u l t s i s s u r e l y a b e n e fi t f o r m y s t u d e n t s . ( C o l l e g e d o c u m e n t ) I t i s u n l i k e l y t h a t t h i s c u l t u r e o f r i s k - t a k i n g e x i s t s u n i f o r m l y t h r o u g h o u t M i d w e s t . I a m c o n v i n c e d t h a t o r g a n i z a t i o n s , a s i s t r u e o f a n y m o d e r a t e - s i z e d s o c i a l g r o u p , i s m a d e o f c u l t u r e s a n d s u b c u l t u r e s . H o w e v e r , w i t h i n t h e g r o u p s t h a t a r e m o r e l i k e l y t o j o i n i n a P L C — a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s w h o a r e e x p e r i m e n t i n g a n d s h a r i n g p r a c t i c e s — t h e c u l t u r a l v a l u e o f r i s k - t a k i n g m a y b e m o r e l i k e l y . W h a t w e d o n o t k n o w i s w h e t h e r a c u l t u r e o f r i s k - t a k i n g p r o m o t e s t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s o r w h e t h e r p a r t i c i p a t i o n i n a P L C p r o m o t e s r i s k - t a k i n g . A fi n a l a p p a r e n t c u l t u r a l v a l u e i s a l s o a n e x a m p l e o f t h e P L C i n a c t i o n . M a n y f a c u l t y e x p r e s s e d a s e n s e o f ( 4 ) c o m m o n r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g . I t m a y b e t h a t a m o n g f a c u l t y w h o t h i n k m o r e g l o b a l l y a n d s e e t h e i r r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g a s e x t e n d i n g b e y o n d t h e i r i n d i v i d u a l c l a s s r o o m , t h e r e m a y b e m o r e w i l l i n g n e s s t o w o r k i n c o m m u n i t y a n d t o s h a r e p r a c t i c e . M o s t o f t h e f a c u l t y I i n t e r v i e w e d s e e m e d t o e x e m p l i f y t h i s c o n s c i o u s n e s s . T h e f u l l - t i m e f a c u l t y i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t s e e m e d t o v i e w t h e i r r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g t h i s w a y . T h e r e d e s i g n o f t h e t w o i n t r o d u c t o r y c o u r s e s r e q u i r e d t h a t t h e y , i n e f f e c t , i n t e r v e n e i n t h e c l a s s r o o m s o f c o l l e a g u e s , e s p e c i a l l y p a r t - t i m e f a c u l t y . W e h a v e s e e n t h a t t h i s i s a n t i t h e t i c a l t o a c o r e v a l u e o f t r a d i t i o n a l “ c o l l e g i a l c u l t u r e ” a s B e r g q u i s t d e fi n e d i t : A n y e n c r o a c h m e n t i n t o t h e c l a s s r o o m b y a n o t h e r f a c u l t y m e m b e r w o u l d b e a v i o l a t i o n o f t h i s n o r m . Y e t , t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y r e q u i r e d c o m m o n o u t c o m e s , c e r t a i n c o m m o n u n i t s a n d a s s i g n m e n t s , a n d c e r t a i n C o m m o n a s s e s s m e n t s a n d e v a l u a t i o n s o f s t u d e n t l e a r n i n g . W e h a v e a l s o s e e n a n u m b e r o f e x a m p l e s o f f a c u l t y b e i n g w i l l i n g t o v i s i t e a c h o t h e r ’ s c l a s s r o o m s a n d s h a r e p r a c t i c e a s a m e a n s o f p r o m o t i n g s t u d e n t l e a r n i n g . A g a i n , t h i s g o e s 2 6 9 M a n y f a c u l t y m e m b e r s i n t h e c o l l e g i a l c u l t u r e w o u l d t a k e g r e a t o f f e n s e a t b e i n g a s k e d , l e t a l o n e r e q u i r e d , t o a c c e p t a n o b s e r v i n g c o l l e a g u e i n t h e i r c l a s s r o o m s . I t w o u l d b e c o n s i d e r e d a n i n v a s i o n o f t h e e s s e n t i a l p r i v a c y r e q u i r e d b y t h e t e a c h i n g — l e a r n i n g a c t . I r o n i c a l l y , e v e n t h o u g h c l a s s r o o m t e a c h i n g i s c e r t a i n l y a p u b l i c e v e n t , i t i s c o n s i d e r e d a n i n t i m a t e i n t e r c h a n g e b e t w e e n f a c u l t y m e m b e r a n d s t u d e n t . T h i s i n t e r c h a n g e m i g h t b e p r o f o u n d l y d i s r u p t e d i f o b s e r v e d a n d j u d g e d b y a n o t h e r f a c u l t y m e m b e r . ( p . 4 2 ) S o m e f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s b r o a d e n e d t h i s s e n s e o f c o m m o n r e s p o n s i b i l i t y t o e x t e n d b e y o n d s t u d e n t s q u a s t u d e n t s t o s t u d e n t s a s m e m b e r s o f t h e l a r g e r c o m m u n i t y a n d , i n f a c t , t o t h e l a r g e r c o m m u n i t y i t s e l f . W a l t e r N e s b i t t w a s o n e o f t h e m o r e e l o q u e n t i n e s p o u s i n g t h i s v a l u e : T o m e , e v e n o n m y w o r s t d a y , I c a n g o h o m e k n o w i n g t h a t I ' m a t l e a s t t r y i n g t o m a k e t h i n g s b e t t e r . M a y n o t h a v e d o n e a g o o d j o b t h a t d a y . B u t w h a t i t r e a l l y m e a n s i s t h a t w e a r e t r y i n g t o h e l p t h e U r b a n C i t y c o m m u n i t y m a k e t h e i r l i v e s b e t t e r . P e o p l e c o m e h e r e t o g e t a b e t t e r j o b , t o m a k e m o r e m o n e y , t o b r e a k o u t o f w h a t e v e r p a t t e r n t h e y ' r e i n t o m a k e n e w l i v e s ; a n d i t ' s j u s t v e r y m e a n i n g f u l t o m e t o b e p a r t o f t h a t a n d t o b e m a k i n g t h a t m o r e e f f e c t i v e . A n d n o t j u s t f o r U r b a n C i t y , b u t t h r o u g h t h e w o r k o f t h e N S F g r a n t a n d e v e n T r a i l b l a z e r s , t h a t w e c a n t o u c h o t h e r c o l l e g e s a n d o t h e r s t u d e n t s . S o t h a t ' s w h a t i t m e a n s t o m e . A s t h i s i s n o t a s t u d y t o d e t e r m i n e fi r s t c a u s e s , I w i l l n o t g e t i n t o a c h i c k e n a n d e g g d i s c u s s i o n , t h a t i s , d i d f a c u l t y a l r e a d y h a v e t h e s e v a l u e s o r d i d t h e y d e v e l o p t h e m a t M i d w e s t ? D i d t h e v a l u e s p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s o r v i c e v e r s a ? I o b s e r v e d w h a t 2 7 0 a p p e a r e d t o b e c u l t u r a l v a l u e s a m o n g t h e s u b s e t o f f a c u l t y w h o s e e m e d t o b e p a r t i c i p a t i n g i n a P L C , a n d n o t e d t h e m h e r e . I t i s f o r o t h e r r e s e a r c h e r s t o e x p l o r e t h e m f u r t h e r . E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s I n m y v i s i t s t o M i d w e s t , I h e a r d o f t h r e e m a j o r s e t s o f e n v i r o n m e n t a l f a c t o r s t h a t m a y h a v e e n c o u r a g e d f a c u l t y t o w o r k i n a P L C . T h e s e f a c t o r s a r e o b v i o u s l y n o t w i t h i n t h e c o n t r o l o f t h e o r g a n i z a t i o n ; n e v e r t h e l e s s , a n y o r g a n i z a t i o n m u s t t a k e t h e m i n t o a c c o u n t , e s p e c i a l l y a n o p e n s y s t e m l i k e t h e c o m m u n i t y c o l l e g e . F u r t h e r m o r e , i f M i d w e s t w i s h e s t o c o n t i n u e t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , i t m a y w i s h t o u s e t h e s e f a c t o r s a s r a t i o n a l e s a n d l e v e r s f o r t h a t c h a n g e . T h e fi r s t , ( 1 ) a c h a n g e i n s t u d e n t s , t h e i r s k i l l s , t h e i r b e h a v i o r s , t h e i r p a s t e x p e r i e n c e s , m a y b e c o n s i d e r e d a n i n t e r n a l o r e x t e r n a l f a c t o r . I c h o s e t o p u t i t h e r e b e c a u s e s t u d e n t s c o m e f r o m t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t , s p e n d o n l y a p o r t i o n o f t h e i r t i m e a n d l i v e s i n t h e c o l l e g e , a n d i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e m o v e b a c k a n d f o r t h a c r o s s t h e o r g a n i z a t i o n a l b o u n d a r y o v e r t i m e . S t u d e n t s b r i n g m o s t o f w h o t h e y a r e t o t h e c o l l e g e , a n d f a c u l t y m u s t b e g i n w i t h t h a t b a c k g r o u n d . T h e r e w e r e t h r e e m a j o r c h a n g e s . S o m e f a c u l t y m e m b e r s d e s c r i b e d s t u d e n t s a s h a v i n g c h a n g e d d r a m a t i c a l l y o v e r t h e y e a r s , e s p e c i a l l y i n t e r m s o f ( a ) h a v i n g f e w e r o f t h e b a s i c s k i l l s n e c e s s a r y f o r c o l l e g e s u c c e s s . T h e s e f a c u l t y m a y b e m o r e l i k e l y t o w a n t t o c h a n g e p r a c t i c e s t o m e e t t h e n e e d s a n d c h a n g i n g e x p e c t a t i o n s o f s t u d e n t s , a n d t h u s m o r e l i k e l y t o p a r t i c i p a t e i n a P L C . A n d r e a L a G e s t n o t e d h o w s t u d e n t s h a d f e w e r l i f e s k i l l s a s w e l l a s a c a d e m i c s k i l l s e v e n a s a t t h e s a m e t i m e t h e y f a c e d m a n y m o r e c h a l l e n g e s a n d c o m p e t i n g d e m a n d s o n t h e i r t i m e t h a n t r a d i t i o n a l , r e s i d e n t i a l c o l l e g e s t u d e n t s : 2 7 1 I t h i n k o u r s t u d e n t s a r e s o o v e r w h e l m e d w i t h j o b , f a m i l y o b l i g a t i o n s , a n d I t h i n k t h e i r l i v e s a r e j u s t , t h e y ' r e c h a o t i c . T h e y h a v e n e v e r d e v e l o p e d t h e s k i l l s . M a y b e I ' m s p e a k i n g o f t h e d e v e l o p m e n t a l s t u d e n t s . T h e t y p e o f s t u d e n t s w e g e t i n d e v e l o p m e n t a l c l a s s e s a r e o b v i o u s l y t h e r e f o r a r e a s o n , a n d t h a t r e a s o n i s p r o b a b l y b e c a u s e t h e y ' v e n e v e r l e a r n e d h o w t o s o l v e l i f e p r o b l e m s . T h e i r r e s o u r c e s a r e v e r y l i m i t e d . M a n y f a c u l t y m e m b e r s i n t h e s e i n t e r v i e w s s p o k e o f t h e c o m m u n i t y c o l l e g e s t u d e n t a s o f t e n fi t t i n g t h i s d e s c r i p t i o n . T h e s e f a c u l t y m e m b e r s n o r m a l l y s p o k e a l s o o f t h e i r p e r s o n a l c o m m i t m e n t t o t h e c o m m u n i t y c o l l e g e a n d i t s s t u d e n t s , e x p r e s s i n g a d e s i r e t o t e a c h t h e r e r a t h e r t h a n a t a f o u r - y e a r o r a n e l i t e i n s t i t u t i o n . T h e s e s a m e f a c u l t y m e m b e r s w e r e e a g e r t o t r y n e w t e a c h i n g t e c h n i q u e s t o a c c o m m o d a t e t h e s t u d e n t s . O f t e n , I h e a r d f r o m i n t e r v i e w e e s o f a s e t o f ( b ) r i s i n g e x p e c t a t i o n s o f i n c r e a s i n g n u m b e r s o f s t u d e n t s w h o h a v e e x p e r i e n c e d a m o r e a c t i v e c l a s s r o o m . P e r h a p s s t u d e n t s w h o h a v e d i s c o v e r e d t h a t t h e y l e a r n b e t t e r w h e n t h e l e c t u r e i s n o t t h e s o l e o r d o m i n a n t m o d e a r e m o r e d e m a n d i n g o f v a r i e d m e t h o d o l o g i e s . I n t u r n , f a c u l t y w h o f a c e t h e s e r i s i n g d e m a n d s h a v e t h e c h o i c e o f i g n o r i n g i t o r o f l e a r n i n g n e w t e c h n i q u e s t o a c c o m m o d a t e b o t h t h e l e a r n i n g n e e d s o f t h e s t u d e n t s a n d t h e r i s i n g e x p e c t a t i o n s t h a t t h e y d o 5 0 . N e x t , m a n y f a c u l t y m e m b e r s I s p o k e w i t h t a l k e d a b o u t t h e y o u n g e r s t u d e n t s ( c ) c o m f o r t w i t h n e w t e c h n o l o g y . T h e s e s t u d e n t s e x p e c t e d t h e c l a s s r o o m t o m a k e u s e o f t h e s a m e t e c h n o l o g i e s t h e y w e r e u s i n g a n d p l a y i n g w i t h a t h o m e . A s S c o t t T h e r r i e n s a i d , “ I m e a n , t h e r e ' s p r o b a b l y fi v e - y e a r o l d k i d s t h a t c a n l o o k o v e r t h e I n t e r n e t a n d k n o w s t u f f b e t t e r t h a n I d o . ” A s w e h a v e s e e n , f a c u l t y m e m b e r s w h o e x p e r i m e n t w i t h n e w t e a c h i n g / l e a r n i n g t e c h n o l o g i e s l i k e t h e i n t e r n e t a n d c o m p u t e r — b a s e d l e a r n i n g a p p l i c a t i o n s m a y f e e l m o r e c o m f o r t a b l e a d m i t t i n g i g n o r a n c e a b o u t t h e s e t h i n g s , w h i c h a r e s e p a r a t e f r o m 2 7 2 t h e i r a c a d e m i c d i s c i p l i n e s . T h i s w i l l i n g n e s s m a y m a k e t h e m m o r e c o m f o r t a b l e w i t h w o r k i n g i n c o m m u n i t y a n d s h a r i n g p r a c t i c e i n a P L C . T h e r e f o r e , i t m a y b e t h a t s t u d e n t e x p e c t a t i o n s a r e o n e f a c t o r t h a t e n c o u r a g e s t h i s p r o g r e s s i o n . L i k e w i s e , f a c i n g t h e c h a n g i n g n e e d s a n d d e m a n d s o f s t u d e n t s m a y e n c o u r a g e s o m e f a c u l t y m e m b e r s t o s e e k o u t c o l l e a g u e s f o r h e l p . O t h e r e x t e r n a l f a c t o r s m a y b e f o r c i n g t h e c o l l e g e t o c h a n g e o r a r e a t l e a s t v i e w e d b y m a n y m e m b e r s o f t h e c o l l e g e c o m m u n i t y a s d o i n g s o . M a n y f a c u l t y e x p r e s s e d c o n c e r n s t h a t M i d w e s t h a d t o b e m o r e a c c o u n t a b l e t o l e g i s l a t o r s a n d s t a t e g o v e r n m e n t , t o v o t e r s , t o t h e b u s i n e s s c o m m u n i t y , t o a c c r e d i t i n g b o d i e s , a n d t o t h e s t u d e n t s a n d t h e i r f a m i l i e s . T h i s r i s i n g t i d e o f ( 2 ) a c c o u n t a b i l i t y t o e x t e r n a l s t a k e h o l d e r s s e e m e d t o b e w i t h i n t h e c o n s c i o u s n e s s o f f a c u l t y I i n t e r v i e w e d , n o t j u s t e x p r e s s e d b y a d m i n i s t r a t o r s . I a s k e d C h a r l o t t e S t o p p e r t w h y ‘ h e r d e p a r t m e n t a l c o l l e a g u e s w e r e m o r e w i l l i n g t h a n t h e y u s e d t o b e t o s h a r e p r a c t i c e a n d t r y h e r “ w i l d a n d c r a z y i d e a s , ” a s s h e c a l l e d t h e m : B e c a u s e I t h i n k t h a t t h e y r e a l i z e t h a t t h e y ' v e g o t t o c h a n g e . T h e y c a n ' t b e b u s i n e s s - a s - u s u a l . T h e c o m m u n i t y t h a t w e d e a l w i t h i s n o l o n g e r b u s i n e s s - a s - u s u a l , a t a l l . A n d w e h a v e t o b e a b l e t o c r e a t e o r a t l e a s t g i v e t h e f u t u r e e m p l o y e e s t h e s k i l l s t h a t t h e y n e e d t o b e p r o d u c t i v e a n d t o b e a c c e p t e d i n t h e w o r k p l a c e . A n d i f y o u d o n ' t c h a n g e w i t h i t , y o u k n o w , y o u ' r e n o t g o i n g t o b e a b l e t o p r o d u c e t h a t t y p e o f a s t u d e n t . T h i s l e a d s d i r e c t l y t o c h a n g e s i n t h e ( 3 ) d e m a n d s o f t h e e x t e r n a l w o r l d f o r n e w s k i l l s f r o m s t u d e n t s e s p e c i a l l y c a l l e d f o r a n a n s w e r f r o m f a c u l t y a n d c u r r i c u l u m . S u s a n B i r d s a l l c o n n e c t e d t h e d e m a n d s o f t h e e x t e r n a l w o r l d w i t h t h e f a c t t h a t s t u d e n t s h a d c h a n g e d t o m e e t i t , o r n e e d e d t o l e a r n n e w s k i l l s t o s u r v i v e i n i t . S h e d e s c r i b e d h o w t h i s h a d b e e n a c h a n g e o f c o n s c i o u s n e s s f o r h e r , l e a d i n g h e r i n t o P r o c e s s E d u c a t i o n T M . 2 7 3 B u t I t h i n k [ t h e c o m p u t e r ] r e a l l y h a s c h a n g e d [ o u r w o r l d ] . I t ' s o p e n e d u p s o m u c h . W e c a n b e e x p o s e d t o s o m u c h t h a t j u s t w a s n ' t a v a i l a b l e a t t h a t t i m e t h a t t h e r e ' s n o p a t t e r n t o f a l l b a c k u p o n . A n d y o u h a v e t o r e a l i z e t h a t t h a t ' s t h e w o r l d y o u r s t u d e n t s a r e g o i n g t o b e p l a c e d i n t o . A n d i f y o u p r e p a r e t h e m j u s t t o r e p e a t t h e p a t t e r n s o f t h e p a s t , t h e y a r e n o t g o i n g t o b e p r e p a r e d . O r t h e y w i l l b e s u c k e d i n t o J o n e s v i l l e . F o r B i r d s a l l , t h e I n f o r m a t i o n o r K n o w l e d g e A g e w a s v e r y r e a l , a n d i t d r a m a t i c a l l y a f f e c t e d h e r s t u d e n t s , a n d t h u s h e r c l a s s r o o m . W a l t e r N e s b i t t e x p l a i n e d t h a t t h e r e d e s i g n o f t h e m a n u f a c t u r i n g c u r r i c u l u m i n t o m o d u l e s a r o s e a s a r e s p o n s e t o d e m a n d s f r o m t h e e x t e r n a l b u s i n e s s c o m m u n i t y t o p r o d u c e s t u d e n t s w i t h r e a l — w o r l d s k i l l s . O n e t h i n g t h a t o u r e d u c a t i o n a l s p e c i a l i s t s t e l l u s i s t h a t , t h r o u g h t h i s a c t i v e l e a r n i n g , a l o t o f t i m e s s t u d e n t s w i l l l e a r n t h a t c o m p e t e n c y b u t j u s t w i t h i n t h e c o n t e x t t h a t t h e y d i d i t . T h e y h a v e a h a r d t i m e t r a n s f e r r i n g i t t o t h e w o r k p l a c e o r o t h e r c o n t e x t s . S o o n e w a y w e c a n h e l p t r a n s f e r t h a t k n o w l e d g e i s h a v e t h e m a p p l y i t a g a i n i n a d i f f e r e n t s c e n a r i o . S o t h a t ' s w h a t w e d o w i t h t h e t r a n s f e r a c t i v i t y . B u t w e a l s o u s e t h a t a s a n i n t e g r a t i n g e x p e r i e n c e t o t r y t o h e l p t i e t h e e n t i r e m a n u f a c t u r i n g c u r r i c u l u m t o g e t h e r . T h e r e s p o n s e w a s R o b o t s , I n c . , a n d t h e i n t e g r a t e d m o d u l a r c u r r i c u l u m . I n s u m m a r y , i t m a y b e t h a t f a c u l t y w h o a r e m o r e c o n n e c t e d w i t h t h e e x t e r n a l c o m m u n i t y m a y b e m o r e a w a r e o f i t s d e m a n d s , a n d m o r e l i k e l y t o t r y t o m e e t t h e m . T h i s r e q u i r e s a c o o r d i n a t e d r e s p o n s e , w h i c h m a y t h e n l e a d t o p a r t i c i p a t i o n i n a P L C . 2 7 4 C h a p t e r C o n c l u s i o n I n t h i s c h a p t e r , I h a v e d e s c r i b e d t h o s e b e h a v i o r s , c h a r a c t e r i s t i c s , a n d p r o c e s s e s t h a t m a y h a v e b e e n c o n n e c t e d w i t h t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t . T h e s e d e s c r i p t i o n s a r e n o t i n t e n d e d t o i m p l y c a u s a l i t y n o r a s a r o a d m a p f o r o t h e r i n s t i t u t i o n s , w h o m u s t r e v i e w t h e r e s u l t s a n d m a k e t h e i r o w n e s t i m a t e s a s t o h o w v a l u a b l e a n y o f m y o b s e r v a t i o n s a r e i n t h e i r u n i q u e c u l t u r e a n d c o n t e x t . N o n e t h e l e s s , i t s e e m s o f v a l u e t o s t u d y r e a l c a s e s o f w h a t a p p e a r t o b e P L C s , a n d n o t m e r e l y a t h e o r e t i c a l m o d e l . I n t h e n e x t c h a p t e r , I w i l l r e v i e w w h a t m a y b e b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f t h e P L C i n p a r t s o f o r a c r o s s M i d w e s t ’ s c a m p u s . 2 7 5 C H A P T E R S I X F i n d i n g s : W h a t M a y b e B a r r i e r s t o t h e D e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t C h a p t e r I n t r o d u c t i o n I n t h i s l a s t c h a p t e r o f r e s e a r c h fi n d i n g s , 1 w i l l r e v i e w p o s s i b l e b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e o r t o t h e i r e x t e n s i o n b e y o n d t h o s e o r g a n i z a t i o n m e m b e r s w h o a r e a l r e a d y i n v o l v e d . A d i s c u s s i o n o f b a r r i e r s m a y b e u s e f u l t o p r a c t i t i o n e r s w h o w i s h t o f o s t e r P L C s a n d m a y a d d f u r t h e r i n s i g h t s i n t o h o w M i d w e s t d e v e l o p e d P L C s i n t h e m a n n e r i n w h i c h i t d i d . T h i s c h a p t e r a d d r e s s e s t h e l a s t o f t h e t h r e e r e s e a r c h q u e s t i o n s : I l o w m a y n a t i o n ; i n d i v i d u a l , g m u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a e t i o n r a n d e ‘ l J a r a e ' t e r i r t i e r b e r a p i n g a : b a r r i e r : t o t l i e d e v e l o p m e n t o f I ’ L C J ~ a t l l / I i d w e r t ? O r g a n i z i n g S c h e m e f o r t h e C h a p t e r I w i l l u s e a s i m i l a r s t r u c t u r e t o t h i s d i s c u s s i o n a s i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r , m a k i n g u s e o f t h e s a m e b r o a d c l a s s i fi c a t i o n s b a s e d o n w h e r e w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n t h e b e h a v i o r s , p r o c e s s e s , o r c h a r a c t e r i s t i c s d e s c r i b e d w o u l d m o s t l i k e l y b e f o u n d , o r w i t h i n w h i c h a r e n a s w o u l d l i e m o s t o f t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h o s e b e h a v i o r s , p r o c e s s e s , o r c h a r a c t e r i s t i c s . A g a i n , t h e g e n e r a l p r o g r e s s i o n i s f r o m t h e i n d i v i d u a l a n d p a r t i c u l a r o u t t o t h e o r g a n i z a t i o n a n d g e n e r a l . A s i s d e s c r i b e d i n m y d i s c u s s i o n o f m e t h o d o l o g y ( s e e C h a p t e r T h r e e ) , t h e fi n d i n g s i n t h i s c h a p t e r w e r e o r g a n i z e d b y a s c h e m e t h a t I d e v e l o p e d i n c o n v e r s a t i o n w i t h t h e d a t a d u r i n g a n a l y s i s . A s e v e n t h c a t e g o r y , E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s , l o o k s a t w h a t b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s m a y e x i s t f r o m o u t s i d e t h e o r g a n i z a t i o n a n d t h u s b e y o n d t h e d i r e c t i n f l u e n c e o f t h e c o l l e g e ’ s l e a d e r s a n d m e m b e r s . T h e s e s e v e n m a j o r c a t e g o r i e s f o r m t h e m a j o r s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r : 2 7 6 l alter Ntsbitt P O S S l b l t B a I n d i t N i n e “ l l l l n g ‘ 0 p 3 1 " W e m 3 ) ” b e ' n d l ' l d u i i ! b e e f f o r t [ 0 d t ‘ t t i s 1 5 l l , S t r u m f a ! " " 3 l e n o r l fl l h t i r “ ' O r k r e t i r e m e n t , d " m u c h b c f g r c I c h a n g e , 0 r m a . l W a l t e r N e s b i t t s a y s b e l o w , t h i s i s n o t a c h a r a c t e r i s t i c s o l e l y o f s e n i o r f a c u l t y : - I n d i v i d u a l A c t i o n s , B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - A d m i n i s t r a t i v e B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - A c a d e m i c D e p a r t m e n t A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - O r g a n i z a t i o n - w i d e A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s - O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e - E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s P o s s i b l e B a r r i e r s t o t h e P L C a t M i d w e s t I n d i v i d u a l A c t i o n s , B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s N i n e s e t s o f a c t i o n s , b e h a v i o r s a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f i n d i v i d u a l s m a y m a k e t h e m l e s s w i l l i n g t o p a r t i c i p a t e i n a P L C a t M i d w e s t . W h e r e t h e r e a r e a n u m b e r o f s u c h i n d i v i d u a l s , t h e r e m a y b e a l e s s e r l i k e l i h o o d o f t h a t d e p a r t m e n t o r g r o u p p a r t i c i p a t i n g i n a P L C . I n d i v i d u a l b a r r i e r s m a y w e l l i n t e r p l a y w i t h l a r g e r s y s t e m i c b a r r i e r s , b u t t h i s s t u d y m a k e s n o e f f o r t t o d e t e r m i n e w h i c h h a s p r e d o m i n a n c e . A s i s t r u e f o r m a n y i n s t i t u t i o n s o f h i g h e r e d u c a t i o n , M i d w e s t h a s a p r e p o n d e r a n c e o f ( 1 ) s e n i o r f a c u l t y w h o a r e n e a r t h e e n d o f t h e i r c a r e e r s . M a n y o f t h e s e s e n i o r f a c u l t y , b u t c e r t a i n l y n o t a l l , a r e r e l u c t a n t t o d r a m a t i c a l l y c h a n g e h o w t h e y h a v e b e e n t e a c h i n g a n d a c t i n g i n t h e i r w o r k l i v e s . T h i s m a y b e a m a t t e r o f s i m p l e e c o n o m y : I f y o u a r e w i t h i n a f e w y e a r s o f r e t i r e m e n t , d o y o u w a n t t o i n v e s t m u c h t i m e i n c h a n g e s t h a t w i l l n o t a f f e c t y o u r p r a c t i c e m u c h b e f o r e y o u r e t i r e ? O t h e r s e n i o r f a c u l t y m a y b e c o n s e r v a t i v e a n d s k e p t i c a l a b o u t C h a n g e , o r m a y n o t h a v e o r w a n t t o e x p e n d t h e e n e r g y n e c e s s a r y f o r d r a m a t i c c h a n g e s . A s 2 7 7 W e h a v e a v e r y v e t e r a n f a c u l t y h e r e a t M i d w e s t . I n t h e n e x t fi v e o r s o y e a r s w e ' r e g o i n g t o l o s e a b i g c h u n k o f o u r f a c u l t y t o r e t i r e m e n t . A n d s o I w a s d e a l i n g w i t h m a n y f a c u l t y w i t h fi f t e e n , t w e n t y , t h i r t y y e a r s o f e x p e r i e n c e a n d w e h a d s o m e n e w f a c u l t y c o m i n g i n . A n d t h o s e a r e t h e e a s y o n e s . W e a l s o h a v e f a c u l t y w h o a r e p r o b a b l y n o t g o i n g t o d o a n y t h i n g d i f f e r e n t l y i n t h e i r l a s t y e a r s h e r e . J u s t , y o u k n o w , v e r y s e t i n t h e i r w a y s . F r a n S c u l l e n d e s c r i b e d p a r t o f h e r e x p e r i e n c e a s a s e n i o r f a c u l t y m e m b e r : O k a y . I ' v e b e e n a f u l l - t i m e r , I t h i n k I s a i d , s i n c e ' 7 8 , a n d I t h i n k y o u g e t t o g e t t o a m i d p o i n t w h e r e y o u — I d o n ' t w a n t t o s a y s t a g n a t e — b u t y o u j u s t s o r t o f s l o w d o w n a n d y o u ' r e n o t q u i t e a s e n t h u s e d a b o u t i t . A s w e h a v e s e e n , f o r S c u l l e n P r o c e s s E d u c a t i o n T M w a s a t u r n i n g p o i n t . N o t a l l s e n i o r f a c u l t y fi n d s o m e t h i n g l i k e t h i s a s a c a t a l y s t f o r r e i n v i g o r a t i o n . C h a r l o t t e S t o p p e r t , h e r s e l f n e a r i n g t h e e n d o f h e r t e a c h i n g c a r e e r a n d v e r y a c t i v e , s a i d o f s o m e o f h e r c o l l e a g u e s : B u t , o n t h e w h o l e , a l o t o f t h e o n e s t h a t a r e k i n d o f s e d e n t a r y , n o t t o o e x c i t e d , a r e u s u a l l y s o m e o f t h e o l d e r f a c u l t y t h a t h a v e b e e n h e r e a l o n g t i m e . M a n y o f t h e o n e s w h o ' v e b e e n h e r e t h a t a r e r e l a t i v e l y n e w , I w o u l d s a y w i t h i n t h e l a s t fi f t e e n y e a r s , I t h i n k j u s t g o t s o m u c h e x c i t e m e n t a n d [ e n e r g y ] a n d e n t h u s i a s m f o r e v e r y t h i n g t h a t ' s g o i n g o n . P a m e l a J a g i e l l o g a v e m e o n e r e a s o n f o r t h e r e l u c t a n c e o f s e n i o r f a c u l t y t o b e c o m e i n v o l v e d i n i n n o v a t i o n s w i t h i n a P L C : Y o u ' v e g o t t w o y e a r s t o g o t o r e t i r e m e n t . Y o u k n o w , w h y s h o u l d y o u [ c h a n g e w h a t y o u d o ] ? I u n d e r s t a n d t h a t . \ V h y s h o u l d y o u g o t o a l o t o f t r o u b l e t o r e d o y o u r c u r r i c u l u m ? 2 7 8 In conx'trsatiot S e v e r a l f a c u l t x i n n o v a t i o n s . a : m a y s i m p l y d c P L C w h e n t h e C h i r l t l o n g e r i n t e r n : e n e r g y d r a i n e r t h i s l o s s o f e n ' t h e r e s t o f t h e D I l l a v m g S t u d 5 0 1 1 1 6 f a c u l t y n h a d a S i m fl a r v f o r m e r m o r e C S O m e : C a u g h t U p i n " m e O r s n u g } . S e v e r a l f a c u l t y t a l k e d a b o u t t h e t r e m e n d o u s a m o u n t o f t i m e t h e y s p e n d w i t h t e a m p r o j e c t s , i n n o v a t i o n s , a n d a c t i v e l e a r n i n g a s s i g n m e n t s u s i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M . M a n y s e n i o r f a c u l t y m a y s i m p l y d e c i d e t h a t t h e y d o n o t w a n t t o t a k e t h e t i m e a n d e n e r g y t o b e c o m e p a r t o f a P L C w h e n t h e y a r e n e a r t h e e n d o f a c a r e e r . C h a r l o t t e S t o p p e r t w a s r a t h e r i m p a t i e n t w i t h t h o s e c o l l e a g u e s w h o s e e m ( 2 ) n o l o n g e r i n t e r e s t e d i n t e a c h i n g . A s w e h e a r d i n a p r e v i o u s q u o t a t i o n , s h e f o u n d t h e m t o b e e n e r g y d r a i n e r s a n d d i d n o t w a n t t o a s s o c i a t e w i t h t h e m i f s h e c o u l d a v o i d i t . S h e c o n n e c t e d t h i s l o s s o f e n t h u s i a s m w i t h h a v i n g t a u g h t a l o n g t i m e , a n d a c o r r e s p o n d i n g d e s i r e t o “ r i d e t h e r e s t o f t h e r o a d o u t . ” I n s o m e c a s e s , s o m e m a y n e v e r h a v e b e e n “ e x c i t e d a b o u t t e a c h i n g o r h a v i n g s t u d e n t s a r o u n d a t a l l . ” S h e a l s o b e l i e v e d t h e r e w a s s o m e “ i n n e r s p i r i t ” t h a t d r o v e ‘ s o m e f a c u l t y m e m b e r s , r e g a r d l e s s o f a g e o r y e a r s o f s e r v i c e . A s w e h a v e s e e n , S u s a n B i r d s a l l h a d a s i m i l a r v i e w w h e n s h e d i f f e r e n t i a t e d b e t w e e n “ i n s t r u c t o r s ” a n d “ r e a l t e a c h e r s , ” t h e f o r m e r m o r e o r l e s s c o a s t i n g . S o m e f a c u l t y m e m b e r s m a y h a v e t h e d e s i r e t o p a r t i c i p a t e i n a P L C , b u t a r e ( 3 ) c a u g h t u p i n t h e d a y - t o - d a y , t h e b u s y - n c s s a n d r o u t i n e s t h a t k e e p t h e m f r o m h a v i n g t h e t i m e o r e n e r g y f o r c h a n g e . I a s k e d F r a n S c u l l e n h o w m u c h t i m e s h e a n d h e r c o l l e a g u e s t o o k i n c o n v e r s a t i o n s a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g : T h a t ' s a g o o d q u e s t i o n . W e d o a t o u r c o m m i t t e e m e e t i n g s o m e t i m e s , b u t y o u k n o w I c a n ' t s a y t h a t ' s t h e c a s e . I m e a n w h e n y o u ' r e t o g e t h e r s o m e t i m e s y o u s h a r e y o u r s u c c e s s e s . B u t i t a l w a y s a m a z e d m e , f o r t e a c h i n g a t a c o l l e g e , t h a t t h e r e i s n ' t m o r e d i s c u s s i o n a b o u t y o u r s u c c e s s e s a n d y o u r a p p r o a c h e s . P e o p l e j u s t g e t s o c a u g h t u p i n t h e d a y — t o - d a y . P e o p l e o u t s i d e t h e c o l l e g e s a r e p r o b a b l y s h o c k e d t h a t t h e r e ' s n o t a l o t , t h a t y o u d o n ' t j u s t s i t d o w n a n d t a l k a b o u t t e a c h i n g . B u t t h e t i m e s t h a t y o u d o i t , I r e a l l y e n j o y i t . B u t o r d i n a r i l y 2 7 9 a n d I t : 2 3 1 0 ? f r o m b e t a y o u j u s t d o n ' t t h i n k o f i t . A n d i t ' s j u s t y o u g e t s o c a u g h t u p i n d o i n g e v e r y t h i n g e l s e y o u d o t h a t y o u d o n ' t t h i n k a b o u t , “ O h I d o n ' t s i t a r o u n d a n d t a l k a b o u t [ t e a c h i n g ] . ” S t o p p e r t f e l t t h e s a m e t u g , t e l l i n g m e t h a t “ i t ' s h a r d t o h a v e q u a l i t y t i m e w h e n y o u ' r e h e r e ‘ c a u s e t h e r e ' s t o o m a n y d i s t r a c t i o n s , t o o m a n y t h i n g s g o i n g o n . ” A s s i s t a n t V P W a y n e P r a n g e w a s s y m p a t h e t i c , e x p e r i e n c i n g t h e s a m e t i m e c o n fl i c t s i n h i s p o s i t i o n a n d o b s e r v i n g t h e m a m o n g f a c u l t y : Y o u g e t i n t o t h e s e r o u t i n e s a n d y o u t h i n k t h a t e v e r y t h i n g t h a t y o u d o i s i m p o r t a n t . I n r e a l i t y , i t p r o b a b l y i s n ' t a s i m p o r t a n t a s s o m e o t h e r t h i n g s . S o y o u n e e d h e l p i n a l i g n i n g t h a t , a n d d r o p p i n g o f f t h e s t u f f t h a t ' s n o t i m p o r t a n t s o t h a t y o u c a n d o t h e o t h e r . F o r s o m e f a c u l t y , t h e ( 4 ) i s o l a t i o n o f t e a c h i n g p r a c t i c e i t s e l f m a y p r e v e n t t h e m f r o m fi n d i n g a n e a s y w a y i n t o c o m m u n i t y w i t h c o l l e a g u e s . S h e r r y H u d o c k , a c o u n s e l o r w h o b e c a m e i n v o l v e d w i t h P r o c e s s E d u c a t i o n T M , w r o t e a b o u t w h e n s h e fi r s t b e g a n t o e x p e r i m e n t w i t h c h a n g i n g p r a c t i c e : I n t h e b e g i n n i n g I w a s c h a l l e n g e d b e c a u s e I w a s o n e o f t h e f e w n o n — f a c u l t y p a r t i c i p a n t s . S o , I f e l t a s t h o u g h I w e r e i s o l a t e d a n d w o r k i n g a l o n e , n o t r e a l l y r e c e i v i n g m u c h s u p p o r t . I d i d n ' t h a v e o t h e r c o l l e a g u e s c o l l a b o r a t i n g a n d e m p a t h i z i n g w i t h m e . I t m a y b e t h a t s o m e f a c u l t y m e m b e r s n e v e r fi n d t h e i r w a y t o c o m m u n i t y w i t h c o l l e a g u e s , a n d r e m a i n i n i s o l a t i o n . R e l a t e d t o t h i s w a s t h e t r a d i t i o n o f ( 5 ) i n d i v i d u a l i s m a m o n g f a c u l t y i n h i g h e r e d u c a t i o n . A n u m b e r o f f a c u l t y t a l k e d a b o u t t h e i r o w n o r t h e i r c o l l e a g u e ’ s d i s c o m f o r t w i t h l e t t i n g o t h e r s i n t o t h e i r c l a s s r o o m s b e c a u s e t h e y w e r e u s e d t o w o r k i n g a l o n e 2 8 0 told m e : a n d w e r e c < i n i n t n i s i n r A n b e g i n n i n g 1 c o n t e n t a n . h a d p r c v i o t h o s e [ 6 ] u 1 3 t e a c h m E C r : C r i t i c a l t h i : [ h e p r o b l c P a r m p a t e [ h e i r t e a c h ] a n d w e r e c o n t e n t w i t h t h a t . S o m e s e e m e d t o s e e t h e d e s i r e o f c o l l e a g u e s t o s h a r e p r a c t i c e a s a n i n t r u s i o n i n t o t h e i r i n d i v i d u a l r e a l m s . A n u m b e r o f f a c u l t y t a l k e d a b o u t h o w l i t t l e t h e y w e r e p r e p a r e d a s t e a c h e r s b e f o r e b e g i n n i n g t h e i r c a r e e r s . M o s t e x p e r i e n c e d g r a d u a t e d e g r e e p r o g r a m s t h a t w e r e e n t i r e l y c o n t e n t a n d r e s e a r c h b a s e d , w i t h n o m e n t i o n o f t e a c h i n g m e t h o d s o r l e a r n i n g t h e o r y . O t h e r s h a d p r e v i o u s w o r k e x p e r i e n c e i n a n o c c u p a t i o n a l a r e a b u t n o t i n t e a c h i n g . I t m a y b e t h a t t h o s e ( 6 ) w i t h o u t a n e d u c a t i o n a l b a c k g r o u n d i n t e a c h i n g m e t h o d o l o g y a n d w i t h o u t K - 1 2 t e a c h i n g e x p e r i e n c e m a y b e l e s s p r e p a r e d t o s h a r e p r a c t i c e w i t h i n a P L C . C r a i g N e l s o n , a p r o f e s s o r o f b i o l o g y a t I n d i a n a S t a t e U n i v e r s i t y a n d a s p e a k e r o n c r i t i c a l t h i n k i n g , s a i d i n a w o r k s h o p I a t t e n d e d i n J a n u a r y 1 9 9 9 t h a t ( 7 ) m a n y f a c u l t y s a w t h e p r o b l e m i n t e a c h i n g a s “ t h e s t u d e n t s a r e b r o k e n . ” S o m e f a c u l t y m a y b e r e l u c t a n t t o p a r t i c i p a t e i n a P L C b e c a u s e t h e y i d e n t i f y t h e p r o b l e m a s b e i n g w i t h i n t h e s t u d e n t s , n o t i n t h e i r t e a c h i n g . N o f u r t h e r c h a n g e o n t h e p a r t o f t h e t e a c h e r i s j u s t i fi e d . O n e f a c u l t y m e m b e r t o l d m e : Y o u k n o w , t h e y ' r e s t i l l k i n d o f i n t h e m o d e : S a w o f f t o p o f h e a d . I p o u r i n [ k n o w l e d g e ] , c l o s e i t u p . A n d I s e n d t h e m h o m e a n d i t ' s a l l t h r o u g h o s m o s i s . I t d o e s n ' t w o r k . T h a t ' s w h y t h e y ' r e i n m y c l a s s . S o u n t i l t h e s t u d e n t g e t s m o t i v a t e d t o b e a n a c t i v e l e a r n e r . . . S h e t h e n c o m p a r e d h e r s t u d e n t s u n f a v o r a b l y w i t h h e r s e l f a n d h e r b r o t h e r s w h o w e r e a c t i v e a n d p r o d u c t i v e s t u d e n t s f r o m e a r l y o n i n l i f e . T h i s w a s n o t a “ l a z y t e a c h e r . ” N e v e r t h e l e s s , s h e w a s p r o f o u n d l y s k e p t i c a l t h a t , a s a t e a c h e r , s h e h a d m u c h p o w e r t o a f f e c t m o s t o f h e r c o m m u n i t y c o l l e g e s t u d e n t s . S h e d i d n o t p a r t i c i p a t e i n P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p s , m a k e r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s , h a v e c o n v e r s a t i o n s a b o u t h e r t e a c h i n g p r a c t i c e , o r s o m e o f t h e o t h e r e l e m e n t s o f t h e P L C . I t i s p o s s i b l e t h a t a f a c u l t y m e m b e r w h o l o c a t e s t h e 2 8 1 { E S P - ' 5 r e a d C O H t p r o f I 0 p f T e a r r e s p o n s i b i l i t y p r i m a r i l y o n s t u d e n t s i s l e s s l i k e l y t o s e e a n e e d f o r a f u n d a m e n t a l s h i f t i n t e a c h i n g p r a c t i c e , a n d t h e n m a y b e l e s s l i k e l y t o p a r t i c i p a t e i n a P L C . S o m e f a c u l t y d e s c r i b e d h o w t h e ( 8 ) s e l f - i m a g e o f a p r o f e s s o r q u a p r o f e s s o r c o u l d b e a b a r r i e r t o s h a r i n g p r a c t i c e , t o e x p o s i n g p o s s i b l e “ w e a k n e s s e s ” o r i m p e r f e c t i o n s t o c o l l e a g u e s i n a P L C . I n o t i c e d t h r e e s u b t h e m e s t o t h i s c a t e g o r y , t h e fi r s t o f w h i c h w a s t h e ( a ) p r o f e s s o r a s s t a r . W e h a v e n o t e d b e f o r e t h a t W a l t e r N e s b i t t b e l i e v e d s o m e f a c u l t y n e e d e d t o p e r f o r m o n t h e c l a s s r o o m s t a g e m o r e t h a n h e d i d : I ' m n o t t h e k i n d o f p e r s o n w h o l i k e s a n a u d i e n c e . Y o u k n o w , s o m e p e o p l e j u s t l i k e t e a c h i n g b e c a u s e t h e y h a v e a n a u d i e n c e t h e r e . T h e y h a v e a c a p t i v e a u d i e n c e t h a t t h e y c a n t a l k t o . I w a s p r e s e n t a t a c o n v e r s a t i o n a m o n g s o m e o f t h e m e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m w h e n t h i s s u b j e c t c a m e u p : W I L D : Y e a h , b u t w h e r e ' s t h e f o c u s t h e n ? T h e f o c u s i s n o t o n t h e s t u d e n t . I t ’ s o n t h e p r o f e s s o r o r t h e t e a c h e r . S C U L L E N : B u t s o m e p e o p l e p r o b a b l y l i k e t h a t . W I L D : Y e a h , t h a t ' s w h a t I s a i d e a r l i e r . I ' m t h i n k i n g s o m e p e o p l e a r e j u s t l i k e — [ l a u g h s ] . S C U L L E N : I m e a n , y o u k n o w , i t ' s k i n d o f n i c e w h e n y o u ' r e t h e s t a r . W I L D : T h a t ' s n o t t h e p u r . . . S C U L L E N : U m h m m . W I L D : B e t h e s t a r t h e n i n y o u r o w n a r e n a s o m e w h e r e e l s e . I f y o u r p u r p o s e i s t o b e i n [ t h e c l a s s r o o m ] e n v i r o n m e n t , t o h e l p p e o p l e g r o w a n d l e a r n h o w t o t h i n k , y o u k n o w — S C U L L E N : M a y b e t h e r e s h o u l d b e a s o c i o l o g i c a l s t u d y a b o u t . . . 2 8 2 e s p t i n f r t h e c h i l i m o d 0 3 m B I R D S A L L : T h a t w o u l d b e f a s c i n a t i n g . S C U L L E N : . . . w h y p e o p l e g o i n t o t e a c h i n g a n d d o p e o p l e g o i n b e c a u s e t h e y d o w a n t t o b e t h e s t a r ? C O X : O h m y ! W I L D : O h ! R e l a t e d t o t h i s i s t h e ( b ) f e a r o f n o t a p p e a r i n g c o m p e t e n t i n f r o n t o f s t u d e n t s a n d e s p e c i a l l y c o l l e a g u e s . I t m a y b e t h a t a f e a r o f f a i l u r e , a f e a r o f n o t a p p e a r i n g t o b e t h e e x p e r t i n f r o n t o f s t u d e n t s a n d c o l l e a g u e s , m a y i n c r e a s e t h e a p p r e h e n s i o n o f t r y i n g a n e w m e t h o d w h e n o n e ’ s p e r f o r m a n c e w i l l c e r t a i n l y n o t b e p e r f e c t t h e fi r s t t i m e . T h i s f e a r m a y a l s o r e d u c e t h e w i l l i n g n e s s o f s o m e f a c u l t y m e m b e r s t o s h a r e w i t h o t h e r p r o f e s s o r s t h o s e f a i l u r e s a n d c h a l l e n g e s o f t h e i r d a i l y p r a c t i c e . N e s b i t t t a l k e d a b o u t t h e c h a l l e n g e s o f i m p l e m e n t i n g t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m a n d i t s e f f e c t o n f a c u l t y w h o w a n t t o a p p e a r p r o f e s s i o n a l l y c o m p e t e n t i n f r o n t o f t h e i r s t u d e n t s : I f w e j u d g e t h e s u c c e s s b a s e d o n h o w i t g o e s t h e fi r s t t i m e w i t h s t u d e n t s , t h a t ' s p r e t t y t o u g h b e c a u s e i t ' s a r o u g h d r a f t . S o m e o f t h e a c t i v i t i e s w o r k v e r y w e l l . S o m e h a v e p r o b l e m s , a n d t h a t ' s p a r t o f t h e p i l o t t e s t i n g p r o c e d u r e : W h a t ' s w o r k i n g a n d w h a t i s n ' t ? H o w c a n w e c h a n g e t h i n g s ? B u t t h a t w a s a l s o a c h a l l e n g e b e c a u s e , i f I ' m r e a l l y t r y i n g t o t a l k s o m e b o d y i n t o t e s t i n g o r i m p l e m e n t i n g s o m e o f t h e s e c u r r i c u l u m m a t e r i a l s a n d i t d o e s n ' t w o r k r i g h t t h e fi r s t t i m e , t h a t c a n b e a n e a s y r e a s o n f o r [ s o m e f a c u l t y ] t o j u s t p u t i t o n t h e s h e l f a n d n e v e r t o u c h i t a g a i n . H e d e s c r i b e d h o w t h e e f f e c t o f t h i s i m p e r f e c t i o n o n s t u d e n t e v a l u a t i o n s m i g h t h a m p e r p a r t i c i p a t i o n i n a n y a c t i v i t y t h a t i s n e w : 2 8 3 E v e [ m m I n ] T h a t i s a n i s s u e w i t h s o m e f a c u l t y a n d t h a t ' s a g o o d o n e t o h i d e b e h i n d . I f y o u d o n ' t w a n t t o d o i t y o u c a n j u s t s a y , “ L o o k , y o u w a n t m e t o t e s t s o m e t h i n g n e w . I ' m g o i n g t o t a k e a h i t o n m y e v a l u a t i o n s . I ' m n o t g o i n g t o d o t h a t . ” E v e n t h o u g h J a g i e l l o d i d p a r t i c i p a t e i n t e a c h i n g w o r k s h o p s a n d r e c i p r o c a l v i s i t s , s h e f o u n d i t u n c o m f o r t a b l e a t fi r s t : Y o u d o h a v e t o g e t o v e r t h a t h u r d l e b e c a u s e I t h i n k a s u n i v e r s i t y [ s i c ] f a c u l t y w e l i k e t o t h i n k w e h a v e a l l o u r a c t s t o g e t h e r . A n d w e d o n ' t w a n t a n y b o d y t o k n o w w e h a v e w e a k s p o t s . A n d t o p e r f o r m i n f r o n t o f c o l l e a g u e s m e a n s t h a t s o m e b o d y w i l l s e e t h a t y o u h a v e a w e a k s p o t . Y o u ' r e n o t p e r f e c t . A n d I t h i n k t h a t t h a t ' s m a y b e t h e b i g g e s t h u r d l e f o r a l o t o f f a c u l t y t o g e t o v e r t h a t . T h a t ' s a r e a l r i s k - t a k i n g b e h a v i o r , e s p e c i a l l y t h e fi r s t t i m e . A t l e a s t i t w a s f o r m e . T o p u t m y e g o o u t t h e r e t o b e b r u i s e d . I n h e r p o r t i o n o f t h e 1 9 9 9 y e a r — e n d r e p o r t o n t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t , S c u l l e n w r o t e w i t h h u m o r a b o u t h e r o w n r e c o g n i t i o n o f t h i s f e a r o f n o t b e i n g t h e e x p e r t : O n e o f t h e t e n e t s o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M i s t h a t s t u d e n t s s h o u l d e m p o w e r t h e m s e l v e s a n d t a k e c h a r g e o f t h e i r o w n l e a r n i n g . T h a t i s e x a c t l y w h a t o n e c l a s s d i d w h e n t h e s t u d e n t s t o l d m e t h e y d i d n o t l i k e t h e w a y I w a s c o n d u c t i n g t h e c l a s s . I w a s c r u s h e d ! A f t e r a l l , I w a s t h e i n s t r u c t o r , t h e s a g e o n t h e s t a g e , a n d k n e w w h a t w a s b e s t . S c u l l e n ' s c a r e e r m a y a l s o b e u s e d t o i l l u s t r a t e a n o t h e r p o s s i b l e b a r r i e r r e l a t e d t o s e l f - i m a g e . M a n y o f t h e f a c u l t y t e a c h i n g a t M i d w e s t w e r e c o l l e g e s t u d e n t s i n t h e l a t e 1 9 6 0 5 a n d e a r l y 1 9 7 0 5 w h e n t h e r e w a s a t r a d i t i o n o f r e b e l l i o n a g a i n s t a u t h o r i t y . 2 8 4 ) l r n t r e b e l s u p p : F I D O h e n 5 m i n C h a n C l o s e u p o t h e r t h a n I w a s i n c o l l e g e a t t h e t i m e K e n t S t a t e h a p p e n e d a n d w e w e n t o n s t r i k e a n d I j u s t w a s r e a l p r o u d o f m y s e l f f o r t a k i n g a s t a n d a n d a l w a y s l i k e d t o t h i n k I w a s g o i n g t o m a k e a d i f f e r e n c e , w h i c h i s o n e o f t h e r e a s o n s I t e a c h i n a c o l l e g e . M a n y w h o j o i n e d t h e f a c u l t y r a n k s i n t h e 1 9 7 0 5 w e r e t h e m s e l v e s s t u d e n t s r e b e l l i n g a g a i n s t a d m i n i s t r a t i v e a u t h o r i t y s h o r t l y b e f o r e . I t i s p o s s i b l e t h a t t h i s ( c ) s e l f - i m a g e o f b e i n g a r e b e l m a y d i s c o u r a g e s o m e f a c u l t y f r o m p a r t i c i p a t i n g i n a c t i v i t i e s w h i c h a d m i n i s t r a t i o n s u p p o r t s o r a p p e a r s t o s u p p o r t . M a n y M i d w e s t f a c u l t y v i e w e d a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t f o r P r o c e s s E d u c a t i o n T M a s a n i m p o s i t i o n o f a n “ o f fi c i a l ” t e a c h i n g m e t h o d o l o g y , t h u s u s u r p i n g t h e i r a c a d e m i c f r e e d o m . I t i s p o s s i b l e t h a t p a r t o f t h e r e a s o n f o r t h i s a t t i t u d e a m o n g s o m e s e n i o r f a c u l t y i s t h a t t h e y s t i l l s e e t h e m s e l v e s a s r e b e l s a g a i n s t t h a t a d m i n i s t r a t i v e a u t h o r i t y . A l a s t s e t o f i n d i v i d u a l c h a r a c t e r i s t i c s a n d b e h a v i o r s i n v o l v e s a ( 9 ) r e s i s t a n c e t o c h a n g e t h a t m a y h a v e b e e n e x h i b i t e d i n fi v e w a y s , a s s u g g e s t e d t o m e t h r o u g h m y o b s e r v a t i o n s a n d i n t e r v i e w s . T h e fi r s t i s a ( a ) c o m f o r t i n t h e s t a t u s q u o . F o r m a n y p e o p l e , k e e p i n g t h i n g s a s t h e y a r e a n d h a v e b e e n p r o v i d e s a d e e p l e v e l o f c o m f o r t a n d s e c u r i t y . F o r o t h e r s , ( b ) c h a n g e r e q u i r e s e f f o r t t h a t t h e y m a y n o t w a n t t o i n v e s t . L e t u s l o o k a t s o m e e x a m p l e s o f b o t h o f t h e s e m a n i f e s t a t i o n s . W e h a v e s e e n t h a t m a n y p a r t - t i m e f a c u l t y i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t r e s i s t e d t h e c o o r d i n a t i o n o f c u r r i c u l u m , a s s e s s m e n t , a n d t e a c h i n g r e q u i r e d b y t h e r e d e s i g n o f t h e t w o i n t r o d u c t o r y c o u r s e s . C h a i r C a r o l B e d a r d w a s s y m p a t h e t i c , t o a p o i n t : M o s t l y t h e p e o p l e t h a t w e r e r e l u c t a n t w e r e t h e p a r t - t i m e f a c u l t y , a n d I c a n c e r t a i n l y u n d e r s t a n d . S o m e o f t h e p a r t - t i m e f a c u l t y w h o h a v e b e e n h e r e f o r t e n , fi f t e e n , t w e n t y y e a r s w e r e u s e d t o t e a c h i n g t h e c o u r s e t h e w a y t h e y w e r e 2 8 5 i s w e h i t c h a n g e o r I n P a m e l a - [ : 1 5 c l a s s r o o m T h e r e i s a t ( h i n g e s E h I h a p p e a r e d ' 1 , " " 1 1 9 m e t " 0 " " r o g e r : 2 " ’ “ m n l i t r z t t m o d u l a r C U u s e d t o t e a c h i n g t h e c o u r s e , a n d w e r e q u i t e r e s i s t a n t t o n o t o n l y c h a n g i n g i t b u t a l s o i n c o r p o r a t i n g t e c h n o l o g y i n t o t h e p u b l i c s p e a k i n g c l a s s . A s w e h a v e s e e n , i n t h e e n d t h e d e p a r t m e n t m a n d a t e d t h e c h a n g e s , f o r c i n g a d j u n c t s t o c h a n g e o r t o a t l e a s t c o m p l y . I n d e s c r i b i n g t h e c h a n g e s P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o u l d m a k e i n h o w f a c u l t y t a u g h t , P a m e l a j a g i e l l o s h o w e d s o m e e m p a t h y f o r c o l l e a g u e s w h o r e s i s t e d t h e t r a n s f o r m a t i o n i n t h e c l a s s r o o m a n d t h e s h a r i n g o f p r a c t i c e d u r i n g p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s : \ V h a t c o m e s w i t h t h a t i s t h e a c k n o w l e d g e m e n t t h a t w h a t y o u ' v e b e e n d o i n g f o r t w e n t y y e a r s m i g h t n o t b e t h e b e s t w a y t o d o s o m e t h i n g . A n d p e o p l e d o n ' t a l w a y s w a n t t o h e a r t h a t e i t h e r . A n d t h e n e x t t h i n g i s t h e r e ' s a l o t o f w o r k i n v o l v e d i n c h a n g i n g t h i n g s t h a t y o u ' v e b e e n d o i n g . Y o u ' r e a d d i n g t o y o u r o w n w o r k l o a d v o l u n t a r i l y . A n d a t c o m m u n i t y c o l l e g e s , w e ' r e n e v e r h u r t i n g f o r w o r k l o a d . T h e r e i s a n i n v e s t m e n t o f t i m e a n d e f f o r t t o a n y c h a n g e , b u t e s p e c i a l l y t o t h e f u n d a m e n t a l c h a n g e s t h e P L C m a y r e q u i r e . T h e n e x t m a n i f e s t a t i o n , ( c ) w e h a v e a l w a y s d o n e t h a t , t h i s i s n o r e a l c h a n g e , a p p e a r e d i n p h r a s e s l i k e “ n e w w i n e i n o l d b o t t l e s ” a n d “ n o t h i n g n e w h e r e ” f r o m s e v e r a l f a c u l t y m e m b e r s w h e n a s k e d a b o u t t h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d a b o u t e f f o r t s t o g e t f a c u l t y t o w o r k t o g e t h e r m o r e c l o s e l y . T h i s e s p e c i a l l y m a n i f e s t e d i t s e l f w h e n t h e t o p i c o f a d m i n i s t r a t i v e i n f l u e n c e o n c h a n g e a r o s e . W a l t e r N e s b i t t d e s c r i b e d o n e m e e t i n g o n t h e m o d u l a r c u r r i c u l u m : T h e r e w e r e p e o p l e o n t h e l e a d e r s h i p t e a m w h o m a d e a p r e s e n t a t i o n a t o n e p o i n t t o o u r d e p a r t m e n t c h a i r s o n t h i s m o d u l e a r c h i t e c t u r e , a n d I a s a d e p a r t m e n t c h a i r w a s i n t h e a u d i e n c e . A n d t h e m e s s a g e d i d c o m e a c r o s s a s , 2 8 6 A n d “ W e ' v e g o t s o m e t h i n g n e w t h a t w e t h i n k y o u s h o u l d t h i n k a b o u t . ” A n d t h e w a y i t w a s r e c e i v e d w a s , “ T h i s i s i n n o w a y n e w . H o w d a r e y o u t a k e c r e d i t f o r t h i s i d e a t h a t i n m a n y c a s e s w e h a v e e m b r a c e d f o r a l o n g t i m e i n o n e f o r m o r a n o t h e r . ” S o w e n e e d t o b e v e r y c a r e f u l a b o u t t h a t m e s s a g e . Y o u k n o w , f a c u l t y i n g e n e r a l a r e v e r y p r o u d o f w h a t t h e y d o , s o m e w h a t t e r r i t o r i a l a n d s k e p t i c a l o f s o m e b o d y c o m i n g i n s a y i n g , “ I ' m g o i n g t o h e l p y o u i m p r o v e w h a t y o u d o . ” A n d r e a L a G e s t e x p r e s s e d h e r d e e p s k e p t i c i s m o f t h e c h a n g e s m a n y w e r e p r o m o t i n g : I l o v e e d u c a t o r s [ p a u s e ] . I t s e e m s l i k e w e a r e a l w a y s c o m i n g u p w i t h s o m e t h i n g n e w . 8 0 , t h e c o m m e n t t h r o u g h o u t M i d w e s t i s , “ H a v e n ' t w e b e e n ' d o i n g t h i s a l l t h e t i m e ? H a v e n ' t w e a l w a y s b e e n [ w o r k i n g i n ] l e a r n i n g c o m m u n i t i e s ? Y o u l e a r n s o m e t h i n g , I s h a r e . Y o u h e a r a b o u t s o m e t h i n g , w e ' l l t r y i t . I t d o e s n ' t w o r k , w e g o b a c k t o s q u a r e o n e . ” Y e a h , w e a d d a l i t t l e b i t o f t h i s , w e a d d a l i t t l e b i t o f t h a t , w e c r e a t e s o m e t h i n g w h i c h w e m i g h t c a l l n e w . 8 0 i s t h i s s o m e t h i n g n e w a n d w o n d e r f u l ? I d o n ' t t h i n k s o . W e a r e r e p a c k a g i n g i t i n t o s o m e t h i n g t h a t w e ' v e b e e n d o i n g a l l a l o n g . I m e a n , d o e d u c a t o r s e v e r r e a l l y c o m e u p w i t h s o m e t h i n g n e w t h a t r e a l l y w o r k s ? O n e f a c u l t y m e m b e r t o l d m e : M a n y o f u s f e e l t h a t w e w e r e n e v e r d o i n g a n y t h i n g t h a t w a s f a r a f i e l d f r o m t h e p r i n c i p l e s o f t h e l e a r n i n g c o l l e g e . W e u n d e r s t a n d t h e [ t h e p r i n c i p l e s ] . A n d I t h i n k t h e r e ' s a l o t o f p e o p l e a r o u n d c a m p u s t h a t f e e l t h a t w a y . T h e r e ' s a b i t o f c y n i c i s m a b o u t t h e w h o l e p u s h t o b e a l e a r n i n g c o l l e g e , b e c a u s e w e ' r e [ a l r e a d y ] t h e r e a n y w a y . S a m : O k a y . S o y o u r e s p o n d e d b y s a y i n g ? 2 8 7 h i ) ' d l h e s e e } U 1 3 b e e h u e . M R e s p o n s e : N o t h i n ' n e w t h e r e . C y n i c i s m a s r e s i s t a n c e c a n m a n i f e s t i t s e l f i n t h e a t t i t u d e t h a t t h e p r o p o s e d c h a n g e s a r e n o t h i n g m o r e t h a n a ( d ) f a d o r g i m m i c k . O n e f a c u l t y m e m b e r w h o m w e h a d q u o t e d a t l e n g t h p r e v i o u s l y ( s e e p a g e 1 6 1 ) e p i t o m i z e d t h i s v i e w , c a l l i n g t h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d a l l o t h e r a d m i n i s t r a t i v e i n i t i a t i v e s a s “ f l a v o r s o f t h e m o n t h ” c h a n g i n g “ e v e r y y e a r ” t h a t p e o p l e d o n o t t a k e a s s e r i o u s l y “ t h e V i c e P r e s i d e n t o r P r e s i d e n t h o p e s t h a t t h e y d o . ” I a s k e d h e r h o w s h e w o u l d d e s c r i b e h e r d e p a r t m e n t ’ s r e s p o n s e t o t h e s e i n i t i a t i v e s : [ p a u s e ] I w o u l d s a y t h a t w e j u s t p l a y a l o n g . J u s t g o a l o n g w i t h i t . O k a y , t h i s L e a r n i n g C o l l e g e i s w h a t w e ' r e s u p p o s e d t o d o . N o t t h a t w e ' r e c o m m i t t i n g i t t o m e m o r y i n o u r h e a r t a n d l i v i n g i t . I t ' s j u s t , o k a y , l e t ' s k n o c k t h i s o u t t h e n e x t n i n e m o n t h s . I h e a r d t h i s a t t i t u d e r e g u l a r l y , e v e n f r o m a m o n g t h e m o r e i n n o v a t i v e f a c u l t y I i n t e r v i e w e d . I t s e e m e d t o a p p e a r a n y t i m e t h e r e w a s a b e l i e f t h a t a d m i n i s t r a t o r s w e r e b e h i n d a p r o p o s e d c h a n g e . T h e r e w a s a d e e p f e a r a m o n g f a c u l t y l e a d i n g c h a n g e t h a t t h e i r p r o g r a m w o u l d b e c o m e “ t a i n t e d ” i f p e o p l e b e l i e v e d i t w a s n o t f a c u l t y - l e d b u t r e a l l y a n a d m i n i s t r a t i v e p u s h . F i n a l l y , r e s i s t a n c e c o u l d a p p e a r a s a ( e ) f e a r o f b e i n g c h a n g e d b y c h a n g e , t h e v e r y h u m a n f e a r t h a t t h e s e l f w o u l d b e h a r m e d o r l o s t i f i t w a s t o o e x p o s e d t o t h e n e w . D e b o r a h W i l d t a l k e d a b o u t t h i s w i t h h e r c o l l e a g u e s o n t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m : S o m e p e o p l e h a v e a v e r y d i f f i c u l t t i m e w i t h t h e o p e n n e s s t h a t ' s r e q u i r e d i n P r o c e s s [ E d u c a t i o n T M ] . Y o u c a n ' t b e d e f e n s i v e . I d o n ' t t h i n k e v e r y b o d y ' s c o m f o r t a b l e d o i n g t h a t . W e h a v e p r e v i o u s l y s e e n h o w W i l d d e b a t e d w i t h S c u l l e n a b o u t w h e t h e r f a c u l t y s h o u l d b e e x p e c t e d t o b e r i s k - t a k e r s a n d t a k e t h e s a m e c h a n c e s o f e x p o s i n g t h e m s e l v e s t h a t t h e y w e r e 2 8 8 m l 3 1 1 ‘ p fi € X ' E h . a s k i n g t h e i r s t u d e n t s t o t a k e . T h i s f e a r m a y b e t h e d e e p e s t o n e o f a l l , b u t a f u r t h e r d i s c u s s i o n i s b e y o n d t h e s c o p e o f t h i s s t u d y . G r o u p / T e a m B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s C e r t a i n g r o u p b e h a v i o r s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y a l s o s e r v e a s b a r r i e r s t o M i d w e s t ’ s m o v e m e n t t o w a r d s d e v e l o p i n g P L C s . I w i l l r e v i e w t h r e e h e r e . W e h a v e s e e n t h a t f a c u l t y a u t o n o m y a n d f a c u l t y - l e d i n i t i a t i v e s w e r e v a l u e d a t M i d w e s t . C o n v e r s e l y , c h a n g e t h a t w a s p e r c e i v e d a s a d m i n i s t r a t i v e - l e d c o u l d e l i c i t r e s i s t a n c e , w h i c h m i g h t m a n i f e s t i t s e l f a s a g e n e r a l e x p r e s s i o n o f ( 1 ) a n t i - a d m i n i s t r a t i o n f e e l i n g s o r s p e c i fi c a l l y a r e s i s t a n c e t o i n i t i a t i v e s p e r c e i v e d a s l e d b y a d m i n i s t r a t i o n . E v e n f a c u l t y l e a d e r s o f c h a n g e w e r e c h a r y o f a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t , a s w e c a n s e e f r o m t h e f o l l o w i n g c o m m e n t s o f F r a n S c u l l e n , o n e o f t h e f o u n d e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m : P r e s i d e n t [ M o e l l e r ] s a i d , " S u r e , w e c a n f u n d [ t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M i n i t i a t i v e ] . " T h e d o w n s i d e o f t h a t i s t h a t w h e n w e w e r e h a v i n g w o r k s h o p s , s o m e o f t h e f e e d b a c k w e g o t w a s t h a t p e o p l e w e r e t i r e d o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M b e c a u s e t h e a d m i n i s t r a t i o n w a s t r y i n g t o c r a m i t d o w n o u r t h r o a t s . A n d t h e c o m m i t t e e m e m b e r s w e r e r e a l l y h u r t b e c a u s e i t w a s a f a c u l t y - l e d i n i t i a t i v e . A n d I ' m a c r i t i c o f a d m i n i s t r a t i o n . T h i s i s w h a t g o t m e . I s a i d , y o u k n o w , I a m t h e f i r s t o n e t o b e c r i t i c a l o f a d m i n i s t r a t i o n w h e n s o m e t h i n g d o e s n ' t g o r i g h t , o r I d o n ' t t h i n k t h a t t h e y ' r e s u p p o r t i v e e n o u g h . B u t t h i s w a s r e a l l y a f a c u l t y - l e d i n i t i a t i v e . A n d y e t , b e c a u s e t h e a d m i n i s t r a t i o n s u p p o r t e d i t , t h e r e a r e a p e r c e n t a g e o f f a c u l t y w h o a r e o p p o s e d j u s t b e c a u s e i t h a s t h e a d m i n i s t r a t i o n ' s b a c k i n g w h i c h i s r e a l l y f r u s t r a t i n g . A n d t h a t ' s a n 2 8 9 i n o n g o i n g c h a l l e n g e a n d I d o n ' t k n o w h o w y o u f i g u r e t h a t o u t , h o w y o u e v e r s a y , “ T r y i t . I t ' s g o o d , ” b e c a u s e t h e r e ' s t h a t e l e m e n t o f t h e f a c u l t y . A n o t h e r f o u n d e r o f t h e T e a m , ] u l i e S h e a , t a l k e d a b o u t t h e s a m e p h e n o m e n o n . T h e a n g e r a n d r e s i s t a n c e t o P r o c e s s E d u c a t i o n T M t r o u b l e d h e r : S o w h a t h a p p e n e d e a r l y o n i s t h e f a c u l t y b e g a n t o q u e s t i o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M a s , “ O h m y g o s h , i s t h i s a n o t h e r t h i n g t h a t a d m i n i s t r a t i o n i s f o r c i n g o n u s ? I s t h i s q u e s t i o n i n g m y v a l u e a s e x p e r t ? ” S o t h a t w a s a b i g r e s i s t i n g f a c t o r t h a t w e h a d t o f a c e . T h e p e r c e p t i o n o f m a n y w a s s t i l l t h a t t h i s w a s a n a d m i n i s t r a t o r - l e d e f f o r t a n d i t w a s a n y t h i n g b u t t h a t , D a v i d . I t w a s r e a l l y d i s c o n c e r t i n g f o r o u r t e a m b e c a u s e w e w e r e a l l f a c u l t y . S h e a a l s o n o t e d t h e s a m e r e s e n t m e n t t o a n a c t i v i t y t h a t s h e h a d c o - f a c i l i t a t e d d u r i n g t h e f a l l 1 9 9 9 A l l - C o l l e g e D e v e l o p m e n t D a y . M i d w e s t h a d r e c e i v e d a l i s t o f f u n d a m e n t a l s k i l l s s t u d e n t s s h o u l d l e a r n f r o m a f o c u s g r o u p o f b u s i n e s s l e a d e r s . T h e p l a n w a s t o u s e P r o c e s s E d u c a t i o n T M t e c h n i q u e s i n a c r o s s - c o l l e g e c o n v e r s a t i o n o n w h a t t h i s m e a n t f o r t h e c u r r i c u l u m . T h e r e a r e a l o t o f c o m p l a i n t s a c r o s s t h e c a m p u s a b o u t [ a n y ] m a n d a t o r y t r a i n i n g b e c a u s e t h e f a c u l t y d o n ' t s e e t h a t a d m i n i s t r a t o r s f u l l y h a v e t h e i r b e s t i n t e r e s t i n m i n d . T h e r e w e r e p e o p l e w h o [ t o o k ] p a r t [ i n ] t h a t w h o s a i d , “ M a n , i t ' s j u s t t h e a d m i n i s t r a t i o n f o r c i n g t h i s s t u f f [ P r o c e s s E d u c a t i o n T M ] o n u s . ” A n d I r e m e m b e r s o m e v e r y c a n d i d f e e d b a c k t h a t I r e c e i v e d f r o m o n e o f m y p e e r s w h o s a i d , “ W h e n w i l l a d m i n i s t r a t i o n u n d e r s t a n d ? ” A n d I k n e w t h a t i t w a s n ' t a d m i n i s t r a t i o n , ‘ c a u s e I k n e w w h e r e t h e i d e a h a d c o m e f r o m , a n d i t h a d c o m e f r o m t h e F a l l A l l - C o l l e g e D a y T e a m w h i c h w a s [ a n i n t e r d i s c i p l i n a r y g r o u p o f f a c u l t y ] . A n d , y e s , I w a s o n e o f t h e l e a d e r s a n d I 2 9 0 \ I ' e b y : a d n b i n . [ h a d ] t h o u g h t , “ W h a t a w o n d e r f u l w a y t o g i v e p e o p l e a t l e a s t a t a s t e o f p r o c e s s . ” A n d w e t a l k e d a b o u t i t i n d e b r i e f i n o u r t e a m m e e t i n g s — t h a t i t j u s t s e e m s l i k e t h e r e a r e t h o s e w h o a r e s u s p i c i o u s [ o f a d m i n i s t r a t i v e - l e d a c t i v i t i e s ] . A n d w e k n e w t h a t w e h a d d e s i g n e d t h e a c t i v i t i e s a s a t e a m . W e c a n c o n c l u d e t h a t a n y c h a n g e i n i t i a t i v e t h a t h a s a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t m a y b e r e s i s t e d b y a t l e a s t a s u b s e t o f f a c u l t y a t M i d w e s t . S i n c e m o s t i n i t i a t i v e s r e q u i r e s o m e k i n d o f a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t i n t e r m s o f b u d g e t , s t a f f i n g , f a c i l i t i e s , a n d s o o n , t h i s s e e m s a d o u b l e - b i n d . E v e r y c o l l e g e h a s ( 2 ) p o l i t i c s a n d t e r r i t o r i a l i t y t h a t c a n p r e v e n t t h e k i n d o f s h a r i n g a c r o s s o r g a n i z a t i o n a l b o u n d a r i e s s o n e c e s s a r y t o a P L C . N e s b i t t , i n t h e q u o t a t i o n a b o v e , m e n t i o n e d t h i s t e r r i t o r i a l i t y , w h i c h s h o w s u p a s o n e a c a d e m i c d i s c i p l i n e a g a i n s t o t h e r d i s c i p l i n e s , o n e p r e f e r r e d t e a c h i n g m e t h o d a g a i n s t o t h e r m e t h o d s , a n d / o r o n e a c a d e m i c d e p a r t m e n t a s a s o c i a l u n i t a g a i n s t o t h e r s o c i a l u n i t s . M e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m h a d s e e n a l e s s e n i n g o f t h i s t e r r i t o r i a l i t y o v e r t h e l a s t e i g h t y e a r s o r s o a t M i d w e s t : W I L D : A n d t h e o t h e r t h i n g i s t h a t o n c a m p u s — a n d I t h i n k t h i s i s a r e s i d u a l e f f e c t o f [ t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M ] i n i t i a t i v e — t h e r e ' s a h u g e t h r u s t f o r c o l l a b o r a t i o n a m o n g d i s c i p l i n e s . A n d t h e r e w a s n ' t w h e n I fi r s t g o t h e r e a b o u t e i g h t y e a r s a g o . T h a t w a s n o t r e a l l y t h e c a s e . Y o u s o r t o f s t a y e d i n y o u r l i t t l e h o l e . B I R D S A L L : T u r f d o m w a s v e r y e v i d e n t . Y e s . U m h m m . W h i l e I w a s a t M i d w e s t , a s e t o f f a c u l t y m e m b e r s w e r e t r y i n g t o u n i o n i z e u n d e r t h e a u s p i c e s o f t h e A m e r i c a n A s s o c i a t i o n o f U n i v e r s i t y P r o f e s s o r s . S i n c e t h i s w a s n o t a m a j o r f o c u s o f m y s t u d y , I d i d n o t e x p l o r e t h i s e f f o r t b u t r a t h e r h e a r d o f i t i n a f e w i n t e r v i e w s . A s o f t h i s w r i t i n g , t h o s e e f f o r t s h a d n o t b o r n f r u i t . I d o n o t b e l i e v e n o r w i l l I a d v o c a t e t h a t t h e 2 9 1 b u 1 “ " 1 C o f a t 3 l l m a b a r i n c E l i a ( 3 ) p r e s e n c e o f a u n i o n o r t h e d e s i r e t o f o r m o n e m u s t n e c e s s a r i l y b e a b a r r i e r t o c h a n g e , b u t s u c h m a y b e t h e c a s e i n m a n y c i r c u m s t a n c e s . O n e f a c u l t y m e m b e r c e r t a i n l y s a w i t t h a t w a y : A n d , y o u k n o w , I ' l l t e l l y o u w h a t t h o u g h , i f a u n i o n d o e s g e t i n h e r e s o m e t i m e i n t h e n e x t f i v e o r t e n y e a r s , t h e p l a c e w i l l t u r n h o s t i l e . I t ’ l l b e a d e f i n i t e l y u s a n d t h e m . I n s t e a d o f r u n n i n g t h e c o l l e g e f o r t h e s t u d e n t s , w e ' l l b e a l l f i g h t i n g o v e r u n i o n v e r s u s n o n u n i o n a n d t h a t ' s w h a t w e ' l l d o a l l t h e t i m e . T h e y j u s t g o t a u n i o n i n a t S t a t e , j u s t u p t h e b l o c k h e r e . I k n o w s o m e o n e t h e r e , a n d h e g o e s , t h e t e n s i o n i s t h i c k . C o r r e s p o n d i n g l y , t h e d e s i r e t o f o r m a u n i o n m a n y b e a s y m p t o m o f a b r e a k d o w n i n f a c u l t y / a d m i n i s t r a t i v e r e l a t i o n s a n d t r u s t w h i c h , s h o u l d i t r e a c h s u f f i c i e n t d e p t h , w o u l d l e a d a m a j o r i t y o f f a u l t y t o v o t e f o r u n i o n i z a t i o n . T h i s b r e a k d o w n i t s e l f , a s w e h a v e s e e n a b o v e , m a y b e t h e b a r r i e r t o P L C s . L e a d e r s h i p B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s A d m i n i s t r a t i v e B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s T h e m o s t e f f i c i e n t m e a n s o f d e s c r i b i n g t h o s e a d m i n i s t r a t i v e b e h a v i o r s t h a t m a y b e b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t i s t o l o o k b a c k t o t h o s e t h a t m a y f o s t e r i t , a n d n o t e t h e r e v e r s e . T h e r e f o r e , I w i l l r e p e a t t h e l i s t o f t h o s e f a c t o r s , a n d t h e n o f f e r a f e w e x a m p l e s a t M i d w e s t . A d m i n i s t r a t o r s m a y b e b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t b y : 1 . F e a r i n g a n d o r p u n i s h i n g r i s k - t a k i n g , o r n o t a d e q u a t e l y s u p p o r t i n g i t 2 . N o t e n c o u r a g i n g p a r t i c i p a t i o n i n a P L C , g i v i n g i t a l o w o r n o p r i o r i t y 3 . W i t h h o l d i n g o r f a i l i n g t o p r o v i d e a d e q u a t e f u n d i n g 2 9 2 1 0 . 1 1 . 1 2 . 1 3 . 1 4 . 1 5 . 1 6 . 1 7 . 1 8 . N o t p u b l i c l y s u p p o r t i n g t h o s e a c t i v i t i e s w h i c h p r o m o t e P L C s B e i n g i m p e r s o n a l , d i s t a n t , a n d n o t s h o w i n g p e r s o n a l c o n c e r n N o t p r o v i d i n g a d e q u a t e s p a c e a n d t i m e f o r P L C s t o d e v e l o p N o t p r o v i d i n g a d e q u a t e i n f r a s t r u c t u r e N o t p r o v i d i n g a d e q u a t e t r a i n i n g a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t N o t p r o v i d i n g a c l e a r c h a l l e n g e a n d v i s i o n , o r j u s t g o i n g t h r o u g h t h e m o t i o n s R e v e a l i n g a c o n f l i c t b e t w e e n w o r d a n d d e e d , n o t w a l k i n g t h e t a l k G e t t i n g i n t h e w a y , m i c r o m a n a g i n g W i t h h o l d i n g c r e d i t / r e c o g n i t i o n o r t a k i n g t h e c r e d i t h i m o r h e r s e l f D i s c o u r a g i n g o r f a i l i n g t o e n c o u r a g e c o l l a b o r a t i o n B e i n g i n c o n s i s t e n t i n m e s s a g e a n d a c t i o n N o t b e i n g a s y s t e m s t h i n k e r , t a m p e r i n g B e i n g i m p a t i e n t a t t h e p a c e o f c h a n g e , o r f a i l i n g t o b e p e r s i s t e n t i n e x p e c t i n g i t F a i l i n g t o l i s t e n d e e p l y F a i l i n g t o d e m o n s t r a t e u n d e r s t a n d i n g o f o r h a v i n g r e c e n t ( f i r s t - h a n d ) e x p e r i e n c e i n t e a c h i n g ( T h e s e l a s t t w o b o l d e d i t e m s a r e n o t t h e c o n v e r s e o f w h a t w e f o u n d e a r l i e r , b u t a p p e a r i n t h i s a n a l y s i s h e r e f o r t h e f i r s t t i m e . ) W h i l e I d i d n o t d i s c o v e r e v i d e n c e o f a d m i n i s t r a t o r s ( 1 ) f e a r i n g a n d o r p u n i s h i n g r i s k - t a k i n g o r n o t a d e q u a t e l y s u p p o r t i n g i t , m o r e t h a n o n e f a c u l t y m e m b e r w a s c o n c e r n e d a b o u t p o s s i b l e r e t a l i a t i o n t o t h e i r h o n e s t a n d c r i t i c a l c o m m e n t s m a d e t o m e . T h i s i s a c o m m o n c o n c e r n i n a n y s t u d y w h e r e e m p l o y e e s m a y b e e x p o s e d b e c a u s e o f t h e i r w o r d s . O n e f a c u l t y m e m b e r a l s o s a i d t h e f o l l o w i n g : 2 9 3 T m P U a d n p a n E d e f a c u t o l d I k n o w o f o n e d e a n t h a t e v i d e n t l y i n t i m i d a t e s t h e h e l l o u t o f t h e p e o p l e t h a t c o m e i n n e w u n t i l t h e y g e t t e n u r e , a n d m a k e s t h e m d o e x t r a w o r k t h i n k i n g t h a t t h e y w o n ' t g e t t e n u r e i f t h e y d o n ' t d o i t . S o h e p u t s t h i s p r e s s u r e o n t h e m . T h i s m a y a l s o b e a n e x a m p l e o f ( 2 ) n o t s u p p o r t i n g P L C s o r o f ( 6 ) n o t p r o v i d i n g t h e t i m e f o r P L C s t o d e v e l o p . O t h e r t h a n t h e a b o v e , I f o u n d o n l y o n e o t h e r p o s s i b l e e x a m p l e o f ( 2 ) a d m i n i s t r a t o r s n o t e n c o u r a g i n g p a r t i c i p a t i o n i n P L C s : S u p p o r t i n g t h e i n v o l v e m e n t o f p a r t - d m e a d j u n c t f a c u l t y i n t h o s e a c t i v i t i e s t h a t m i g h t p r o m o t e P L C s . W h e n t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m w a s j u s t f o r m i n g , a d m i n i s t r a t o r s w e r e r e l u c t a n t t o i n c l u d e p a r t - t i m e f a c u l t y i n t r a v e l t o l e a r n m o r e a b o u t i t . A s o n e m e m b e r o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m t o l d m e : T h e y [ a d m i n i s t r a t o r s ] w o u l d s a y , “ W e l l , p a r t - t i m e r s c a n ' t c o m e t o t h i s [ p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t y ] . ” A n d w e s a i d , “ H e r e i s R e n e M u l d a r w h o ' s o n e o f o u r b e s t p e o p l e . W h y a r e y o u s a y i n g p a r t - t i m e r s c a n ' t c o m e ? ” T h a t w a s n ' t a r e a l b i g b a t t l e . I t h i n k w e j u s t k i n d o f w o r e t h e m d o w n a n d t h e y j u s t l e t u s d o i t . A n d a l s o j u s t b e c a u s e i t m a k e s s e n s e . I f y o u ' r e h a v i n g f a c u l t y t r a i n i n g a n d y o u r e l y o n p a r t - t i m e r s , w h y w o u l d n ' t y o u w a n t p a r t - t i m e r s t o c o m e . I h e a r d s e v e r a l c o m p l a i n t s a b o u t a d m i n i s t r a t o r s ( 3 ) W i t h h o l d i n g o r f a i l i n g t o p r o v i d e a d e q u a t e f u n d i n g . H o w e v e r , g i v e n t h a t e v e r y i n s t i t u t i o n h a s l i m i t e d r e s o u r c e s , a n d g i v e n t h a t M i d w e s t h a s s o m e i n n o v a t i v e i n t e r n a l g r a n t s , i n g o o d c o n s c i e n c e I c a n n o t s a y t h a t I f o u n d a n y r e a l e x a m p l e s o f t h i s a s a b a r r i e r . L i k e w i s e f o r ( 4 ) n o t b e i n g p u b l i c l y s u p p o r t i v e a n d ( 5 ) b e i n g i m p e r s o n a l . T h e o n l y e x a m p l e I f o u n d o f a d m i n i s t r a t o r s ( 6 ) n o t 2 9 4 p r o v i d i n g a d e q u a t e s p a c e a n d t i m e f o r P L C s t o d e v e l o p w a s a c o m p l a i n t b y m e m b e r s o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t a b o u t t h e a m o u n t o f a f t e r - t h e - f a c t m e a s u r e m e n t s t h e y w e r e e x p e c t e d t o p r o v i d e i n r e p o r t i n g r e s u l t s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o j e c t . I d i d f i n d a s e t o f r e l a t e d e x a m p l e s o f ( 7 ) n o t p r o v i d i n g a d e q u a t e i n f r a s t r u c t u r e a n d o f ( 8 ) n o t p r o v i d i n g a d e q u a t e t r a i n i n g a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t . S e v e r a l f a c u l t y n o t e d t h a t t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r w a s a w o n d e r f u l b u i l d i n g , b u t t h a t i n i t s d e s i g n a n d c r e a t i o n t h e r e w a s i n a d e q u a t e p l a n a n d f u n d i n g f o r e x p e r i e n c e d t e c h n i c a l s t a f f t o s u p p o r t t h e b u i l d i n g a n d t o t r a i n f a c u l t y . T h i s l e d t o s o m e c o m p l a i n t s t h a t t r a i n i n g w a s i n a d e q u a t e ; b u t m o s t o f t h e s e c o m p l a i n t s a d d r e s s e d t e c h n o l o g y , n o t t h e P L C d i r e c t l y . T h e r e w e r e m a n y m o r e c o m p l a i n t s a b o u t a d m i n i s t r a t o r s ( 9 ) n o t p r o v i d i n g a c l e a r c h a l l e n g e a n d v i s i o n , o r j u s t g o i n g t h r o u g h t h e m o t i o n s . T h e s e c o m p l a i n t s e s p e c i a l l y f o c u s e d o n t h e L e a r n i n g C o l l e g e , w h a t i t s c l e a r d e fi n i t i o n w a s , w h a t i t m e a n t f o r M i d w e s t , a n d h o w i t w a s d i f f e r e n t f r o m w h a t f a c u l t y w e r e a l r e a d y d o i n g . T w o e x a m p l e s f o l l o w : I w o u l d h a v e t o a s k e v e r y b o d y t o d e f i n e t h a t f o r m e . W h a t d o e s t h a t m e a n , r e a l l y ? A n d i t ' s r e a l l y w e i r d b e c a u s e t h e y ' l l s a y i t , b u t t h e y w o n ' t e v e r e x p a n d o n i t , w h i c h l e a d s m e t o t h i n k , d o t h e y r e a l l y k n o w [ L a u g h s ] w h a t a L e a r n i n g C o l l e g e i s a l l a b o u t ? F r o m a s e c o n d f a c u l t y m e m b e r : T h e r e ' s a b i t o f c y n i c i s m a b o u t t h e w h o l e p u s h t o b e a L e a r n i n g C o l l e g e , b e c a u s e s o m e o f u s d o n ' t f e e l t h a t t h e r e n e e d s t o b e a p u s h b e c a u s e w e ' r e k i n d o f t h e r e a n y w a y . N o t h i n ' n e w t h e r e . S e v e r a l f a c u l t y t a l k e d v a g u e l y a b o u t a d m i n i s t r a t o r s ( 1 0 ) r e v e a l i n g a c o n fl i c t b e t w e e n w o r d a n d d e e d a n d n o t w a l k i n g t h e t a l k i n t h e p a s t , r e s u l t i n g i n a c y n i c i s m a n d 2 9 5 p t 3 ! P L l a c k o f t r u s t . N o s p e c i f i c e x a m p l e s w e r e p r o v i d e d t o m e . T h e r e s e e m e d t o b e a c e r t a i n a m o u n t o f f e a r o r c a u t i o n i n t h e s e c o m m e n t s , w h i c h i s u n d e r s t a n d a b l e . A f t e r a l l , I w a s m o s t l y a s t r a n g e r . N e v e r t h e l e s s , t h e c o n c e r n w a s r e a l . A s o n e f a c u l t y m e m b e r t o l d m e : T h e r e a r e p e o p l e w h o a r e i n a d m i n i s t r a t i o n o r l e a d e r s h i p p o s i t i o n s a t t h e c o l l e g e t h a t m o s t o f o u r f a c u l t y d o n ' t h a v e a w h o l e l o t o f r e s p e c t i n t h e i r l e a d e r s h i p a b i l i t i e s . I t h i n k t h e r e ' s h o p e f o r t h e n e w l e a d e r s h i p , m e a n i n g t h e n e w P r o v o s t . I t h i n k [ p e o p l e a r e ] h e s i t a n t l y o p t i m i s t i c b e c a u s e w e ' v e b e e n b u r n e d s o m u c h b e f o r e [ L a u g h s P a u s e ] W h y I t h i n k t h a t ' s p r o b a b l y a b o u t a l l I w a n t t o s a y o n t h a t i s s u e [ l a u g h s ] . I d i s c o v e r e d n o e x a m p l e s o f a d m i n i s t r a t o r s ( 1 1 ) g e t t i n g i n t h e w a y o r m i c r o m a n a g i n g . T h e r e w e r e , h o w e v e r , s o m e e x a m p l e s o f t h e ( 1 2 ) w i t h h o l d i n g o f c r e d i t / r e c o g n i t i o n o r t h e t a k i n g o f c r e d i t . T h e c l e a r e s t e x a m p l e w e s a w e a r l i e r f r o m W a l t e r N e s b i t t ( s e e p a g e 2 8 6 ) . W h e n s e n i o r a d m i n i s t r a t o r s a p p e a r e d t o b e a p p r o p r i a t i n g t h e c r e d i t f o r t h e m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m , m a n y f a c u l t y m e m b e r s w h o h a d w o r k e d h a r d t o d e v e l o p i t g r e w a n g r y , s a y i n g , “ T h i s i s i n n o w a y n e w . H o w d a r e y o u t a k e c r e d i t f o r t h i s i d e a t h a t , i n m a n y c a s e s , w e h a v e e m b r a c e d f o r a l o n g t i m e ” ! W e s h a l l s e e b e l o w h o w , t h r o u g h t h e r e w a r d s s y s t e m , a d m i n i s t r a t i o n ( 1 3 ) d i s c o u r a g e s o r f a i l s t o e n c o u r a g e c o l l a b o r a t i o n i n t e r m s o f t e a m t e a c h i n g . A n o t h e r e x a m p l e w e h a v e s e e n a b o v e w a s t h e r e l u c t a n c e t o i n c l u d e p a r t - t i m e f a c u l t y i n m a n y p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s . I h e a r d m a n y c o m p l a i n t s o f a d m i n i s t r a t o r s ( 1 4 ) b e i n g i n c o n s i s t e n t i n m e s s a g e a n d a c t i o n , e s p e c i a l l y a s t h i s r e l a t e d t o w h a t f a c u l t y i n t e r p r e t e d a s t h e “ f a d o f t h e m o n t h ” o r t h e “ c o l o r o f t h e m o n t h ” i n m a j o r o r g a n i z a t i o n a l i n i t i a t i v e s . F a c u l t y m e n t i o n e d s t r a t e g i c p l a n n i n g , a s s e s s m e n t , T Q M , t h e L e a r n i n g C o l l e g e , a n d d e s c r i b e d t h e m a l l a s “ f a d s . ” I t s e e m s 2 9 6 C l : 3 6 c l e a r t h a t f o r m a l l e a d e r s n e e d t o s t a n d b y a p r o g r a m f o r m o r e t h a n a f e w y e a r s e l s e f a c u l t y a t M i d w e s t c o m e t o b e s k e p t i c a l a b o u t t h e d e p t h o f s u p p o r t . V i c e P r e s i d e n t G a l l i g a n d e f e n d e d a d m i n i s t r a t i o n i n t h i s r e g a r d b y t e l l i n g m e : I f y o u a s k e m p l o y e e s h e r e a t t h e C o l l e g e w h a t h a p p e n e d t o t h e T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t i n i t i a t i v e a t M i d w e s t , t h e y ' d s a y , “ O h w e n t o n t h e s h e l f l i k e e v e r y t h i n g e l s e . ” I ' m n o t s a y i n g e v e r y o n e w o u l d s a y t h a t , b u t a l o t o f p e o p l e d o . B e c a u s e I t h i n k w e d o s u c h a g o o d j o b o f i n t e g r a t i n g t h i n g s i n t o p e o p l e ' s d a i l y l i f e t h a t t h e y f o r g e t i t c a m e f r o m a n i n i t i a t i v e . S o w e h a v e p e o p l e a l l o v e r t h i s c o l l e g e u s i n g q u a l i t y t o o l s i n t h e i r d a i l y w o r k , b u t t h e y ' v e f o r g o t t e n t h a t t h e y g o t t h a t t r a i n i n g b a c k w h e n w e h a d t h i s T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t P r o g r a m [ l a u g h s ] . A n d t h e w h o l e i d e a o f r e t u r n o n i n v e s t m e n t a n d h a v i n g k e y [ p e r f o r m a n c e i n d i c a t o r s ] — I m e a n , f o r h e a v e n s a k e s , t h e y ' r e a l l g e t t i n g a b o n u s b a s e d u p o n w h a t c a m e o u t o f t h a t i n i t i a t i v e . B u t t h e y d o n ' t m a k e t h e c o n n e c t i o n , n e c e s s a r i l y . G a l l i g a n m a y i n d e e d b e c o r r e c t . O n t h e o t h e r h a n d , i t m a y a l s o b e t r u e t h a t a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s h i p f a i l e d t o c o m m u n i c a t e t h e c o n n e c t i o n s a m o n g t h e s e v a r i o u s i n i t i a t i v e s a t M i d w e s t . I f a i l e d t o n o t e a n y e x a m p l e s o f e i t h e r ( 1 5 ) n o t b e i n g a s y s t e m s t h i n k e r , t a m p e r i n g o r o f ( 1 6 ) b e i n g i m p a t i e n t a t t h e p a c e o f c h a n g e , o r f a i l i n g t o b e p e r s i s t e n t i n e x p e c t i n g i t . H o w e v e r , I d i d n o t e e x a m p l e s o f t w o p o s s i b l e b a r r i e r s c a u s e d b y a d m i n i s t r a t i v e a c t i o n s o r c h a r a c t e r i s t i c s t h a t w e r e n o t m e r e l y t h e c o n v e r s e o f f o s t e r i n g b e h a v i o r s m e n t i o n e d i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r . W e c a n i l l u s t r a t e t h e f i r s t o f t h e s e , ( 1 7 ) f a i l i n g t o l i s t e n d e e p l y , t h r o u g h t h e f o l l o w i n g c o m m e n t b y o n e f a c u l t y m e m b e r : 2 9 7 a t C ) S L ‘ o f p r 8 r . b e C h C h A n d s o [ w h e n ] t h e a d m i n i s t r a t i o n d o e s n ' t l i k e [ w h a t t h e y h e a r ] , I a l m o s t s o m e t i m e s f e e l l i k e i t i s f a l l i n g o n d e a f e a r s . I t ' s k i n d o f l i k e t h e o l d a d a g e [ s i c ] : I f y o u h a v e a b o s s [ w h o ] p u t s o u t a s u g g e s t i o n b o x , b u t t h e b o s s n e v e r r e a d s a n y o f i t o r l o o k s a t i t , s a y s , “ O h w e l l ; I ' m n o t g o i n g t o d o t h i s . " T h e y w a n t t o d o w h a t t h e y w a n t t o d o , b u t t h e y d o n ' t l i s t e n t o o u r f e e d b a c k . I t j u s t s e e m s l i k e e v e r s i n c e I ' v e g o t h e r e i t ' s a l w a y s a n u s a g a i n s t t h e m t y p e o f s c e n a r i o . A n d I r e a l l y d o f e e l l i k e s o m e t i m e s t h e y j u s t d o n ' t c a r e w h a t w e h a v e t o s a y . A n d w e ' r e t h e o n e s t h a t k n o w w h a t t o d o w i t h o u r s t u d e n t s a n d e v e r y t h i n g . B u t , y o u k n o w , t h a t ' s m y p e r s o n a l o p i n i o n . T h e a b o v e c o m m e n t m a y a l s o i l l u s t r a t e t h e l a s t ( a n d s e c o n d n e w ) c a t e g o r y o f l e a d e r s h i p a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a y s e r v e a s a b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t , ( 1 8 ) f a i l i n g t o d e m o n s t r a t e u n d e r s t a n d i n g o f o r h a v i n g r e c e n t ( fi r s t - h a n d ) e x p e r i e n c e i n t e a c h i n g . M a n y f a c u l t y w e r e s k e p t i c a l t h a t a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s h a d s u f f i c i e n t a n d r e c e n t e x p e r i e n c e a s t e a c h e r s i n o r d e r t o b e e f f e c t i v e l e a d e r s o f f a c u l t y . O b v i o u s l y , t h i s i s a n i l l u s t r a t i o n o f t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y ( M i n t z b e r g , 1 9 9 1 ) . L e a d e r s o f t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y g a i n l e g i t i m a c y i n p a r t t h r o u g h b e i n g o n e o f t h e p r o f e s s i o n a l s t h e m s e l v e s . N o n e t h e l e s s , u n l e s s a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s a t M i d w e s t d e m o n s t r a t e a n u n d e r s t a n d i n g a n d a p p r e c i a t i o n o f t h e c h a l l e n g e s o f t e a c h i n g t o d a y ’ s s t u d e n t s , t h e y m a y b e l e s s a b l e t o p r o m o t e P L C s . D e p a r t m e n t C h a i r B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s A g a i n , b y t a k i n g t h e c o n v e r s e o f w h a t w e h a v e f o u n d e a r l i e r w e r e a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h m a y p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , w e c a n s a y t h a t d e p a r t m e n t c h a i r s m a y b e b a r r i e r s t o P L C s a t M i d w e s t b y : 2 9 8 a r d c 1 . N o r v i s i t i n g t h e c l a s s r o o m s o f d e p a r t m e n t c o l l e a g u e s , a n d / o r n o t e n c o u r a g i n g r e c i p r o c a l v i s i t s 2 . N o t p r o v i d i n g p r o t e c t i o n f o r d e p a r t m e n t f a c u l t y m e m b e r s 3 . B e i n g a f r a i d o f o r n o t p r o v i d i n g s u p p o r t f o r i n n o v a t i o n 4 . D i s c o u r a g i n g o r f a i l i n g t o e n c o u r a g e c o m m u n i t y - b u i l d i n g i n t h e d e p a r t m e n t 5 . N o t s e r v i n g a s a r o l e m o d e l f o r p a r t i c i p a t i o n i n a P L C 6 . H o a r d i n g p o w e r , n o t i n v o l v i n g o t h e r s i n d e c i s i o n s I n m y a n a l y s i s , I d i d n o t f i n d c l e a r e x a m p l e s o f d e p a r t r n e n t c h a i r c h a r a c t e r i s t i c s a n d b e h a v i o r s t h a t f i t t h e s e c a t e g o r i e s , w h i c h m a y b e t h e r e s u l t o f m y s e l e c t i n g t h o s e d e p a r t m e n t s t h a t w e r e s u p p o s e d t o b e l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . O t h e r d e p a r t m e n t s m a y h a v e " c h a i r s w h o d o e x h i b i t m o r e o f t h e s e b a r r i e r c h a r a c t e r i s t i c s . H o w e v e r , s i n c e m y f o c u s w a s o n d i s c o v e r i n g h o w P L C s w e r e p r o m o t e d , m y r e s e a r c h n e c e s s a r i l y d i d n o t l o o k i n t h a t o p p o s i t e d i r e c t i o n . A s w e h a v e s e e n i n t h e a b o v e s e c t i o n o n w h a t m a y h a v e f o s t e r e d P L C s a t M i d w e s t , a p p a r e n t l y s o m e a d m i n i s t r a t o r s a n d d e p a r t m e n t c h a i r s h a v e b e e n r o l e m o d e l s a n d l e a d e r s i n t h e d e v e l o p m e n t o f t h e s e P L C s . P L C s m a y h a v e d e v e l o p e d a t M i d w e s t w i t h o u t t h e s u p p o r t a n d e n c o u r a g e m e n t o f f o r m a l l e a d e r s h i p , b u t i t s e e m s u n l i k e l y t h a t t h e y w o u l d h a v e d e v e l o p e d t o t h e e x t e n t t h a t i t h a s . O n e l a s t c o m m e n t b e f o r e w e m o v e t o t h e n e x t s e c t i o n : O n m y l a s t v i s i t t o M i d w e s t i n M a r c h o f 2 0 0 1 , I l e a r n e d t h a t V i c e P r e s i d e n t G a l l i g a n h a d l e f t M i d w e s t f o r a p o s i t i o n a t a n o t h e r c o m m u n i t y c o l l e g e o u t o f s t a t e . M e m b e r s o f t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m e x p r e s s e d r e a l c o n c e r n s a b o u t t h e c o n t i n u i t y o f s u p p o r t f o r t h e i r i n i t i a t i v e a n d o t h e r s l i k e i t , n o w t h a t G a l l i g a n w a s g o n e . T h e y t a l k e d a t l e n g t h a b o u t p o s s i b l e r e p l a c e m e n t s a n d t h e i r l e v e l o f s u p p o r t a n d u n d e r s t a n d i n g . T h i s s u g g e s t s t h a t i t m a y b e c r i t i c a l t h a t M i d w e s t 2 9 9 t h i C o m e p r o v i d e l e a d e r s h i p s u c c e s s i o n a n d c o n t i n u i t y o f s u p p o r t f o r i n i t i a t i v e s t h a t p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . T h e f a i l u r e t o d o s o c o u l d b e a n o t h e r l e a d e r s h i p a c t i o n t h a t s e r v e s a s a n i m p o r t a n t b a r r i e r . A c a d e m i c D e p a r t m e n t A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s T h e fi r s t o f t w o a c a d e m i c d e p a r t m e n t a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a y s e r v e a s b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t i s ( 1 ) d i f f e r e n c e s a m o n g a c a d e m i c d i s c i p l i n e s . I t m a y b e t h a t t h e d i f f e r e n t d i s c i p l i n e s t h e m s e l v e s p r e v e n t t r a n s l a t i o n o f b e s t p r a c t i c e s f r o m o n e a c a d e m i c d i s c i p l i n e t o a n o t h e r b e c a u s e o f d i f f e r e n c e s i n w o r l d v i e w s , t r a i n i n g i n g r a d u a t e s c h o o l s , a n d c o n t e n t a n d d e l i v e r y v a r i a t i o n s d u e t o d i s c i p l i n e . S o m e o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y m e n t i o n e d t o m e t h e i r b e l i e f t h a t t h e i r a c a d e m i c d i s c i p l i n e i t s e l f m a k e s t h e m m o r e l i k e l y t o p a r t i c i p a t e i n a P L C . N o t o n l y a r e t h e y t r a i n e d c o m m u n i c a t o r s , b u t t h e y h a v e s t u d i e d c o m m u n i c a t i o n s a n d s m a l l g r o u p p r o c e s s a n d t e a c h i t . O t h e r d e p a r t m e n t s h a v e n o t . F u r t h e r m o r e , f o r i n s t a n c e , a f a c u l t y m e m b e r i n e n g i n e e r i n g m a y s e e t h e w o r l d v e r y d i f f e r e n t l y f r o m a n o t h e r f a c u l t y m e m b e r i n c o m m u n i c a t i o n s t o s u c h a d e g r e e t h a t t h e y h a v e d i f fi c u l t y c o m m u n i c a t i n g w i t h e a c h o t h e r . S u c h f u n d a m e n t a l d i f f e r e n c e s m a y m a k e a P L C a c r o s s d e p a r t m e n t a n d d i s c i p l i n e b o u n d a r i e s m o r e d i f fi c u l t t h a n t h a t c a u s e d b y t h e n o r m a l o r g a n i z a t i o n a l s i l o e f f e c t . S e c o n d l y , m a n y a c a d e m i c d i s c i p l i n e s a t M i d w e s t a r e h e a v i l y c o n t e n t - d r i v e n , a n d t h e r e i s a b e l i e f a m o n g f a c u l t y t e a c h i n g i n t h o s e d e p a r t m e n t s t h a t t h e c o n t e n t m u s t b e c o v e r e d c o m p l e t e l y e l s e t h e f a c u l t y m e m b e r n o t b e c o n s i d e r e d r e s p o n s i b l e . T h i s m a y i n t u r n l e a d t o a b e l i e f t h a t o n l y t h e l e c t u r e m o d e i s u s e f u l b e c a u s e o n l y t h r o u g h t h a t d e l i v e r y m e t h o d a r e w e c e r t a i n t o c o v e r a l l o f t h e m a t e r i a l . F a c u l t y w h o c o m e w i t h t h e s e b e l i e f s a t 3 0 0 M i d w e s t m a y b e l e s s l i k e l y t o e x p e r i m e n t w i t h a l t e r n a t i v e d e l i v e r y m e t h o d s , a n d m a y t h e n b e l e s s l i k e l y t o s e e k o u t a P L C . I s s u e s o f ( 2 ) d e p a r t m e n t t u r f a n d t e r r i t o r i a l i t y m a y r e s u l t i n a p a r o c h i a l i s m t h a t e x c l u d e s t h o s e “ o u t s i d e r s ” w h o s e e k t o “ i n t e r f e r e ” w i t h t h e d e p a r t m e n t . T h i s m a y l i m i t c o l l a b o r a t i o n w i t h o t h e r d e p a r t m e n t s . W e s a w e a r l i e r C h a r l o t t e S t o p p e r t ’ s b e l i e f t h a t B i o l o g y D e p a r t m e n t f a c u l t y l i m i t e d t h e a m o u n t o f c o l l a b o r a t i o n w i t h R a d i o l o g y a n d o t h e r A l l i e d H e a l t h f a c u l t y w h e n t h e l a t t e r s o u g h t t h e r e v i s i o n i n h o w t h e g e n e r a l b i o l o g y c o u r s e w a s t a u g h t . T h i s c o u r s e w a s a p r i m a r y p r e r e q u i s i t e f o r h e a l t h c a r e e r s t u d e n t s , t a u g h t b y B i o l o g y f a c u l t y i n a v e r y t r a d i t i o n a l l e c t u r e m o d e . S t o p p e r t a n d o t h e r A l l i e d H e a l t h f a c u l t y w a n t e d i t t a u g h t u s i n g a c t i v e l e a r n i n g s t r a t e g i e s , a n d w i t h a n a p p l i e d f o c u s , b o t h o f w h i c h w e r e r e s i s t e d b y t h e B i o l o g y D e p a r t m e n t , w h o “ o w n e d ” t h e c o u r s e . A s a n o t h e r e x a m p l e , F r a n S c u l l e n t a l k e d a b o u t a n i d e a a g r o u p o f f a c u l t y h a d t o t e a c h a n i n t e r d i s c i p l i n a r y c o u r s e o n t h e B i b l e : Y e a r s a g o I w a s o n a c o m m i t t e e a n d w e w e r e t a l k i n g a b o u t t e a c h i n g a c o u r s e o n t h e B i b l e a s l i t e r a t u r e . A n d n o n e o f u s w e r e i n t h e h u m a n i t i e s , b u t w e t h o u g h t w e c o u l d p u t t h i s c o u r s e t o g e t h e r . W e w e r e a l l i n t e r e s t e d . I s a i d , y o u k n o w , t h i s i s r e a l l y g r e a t ! I t w a s r e a l l y e n j o y a b l e . A s i t t u r n e d o u t t h e H u m a n i t i e s D e p a r t m e n t w o u l d n ' t l e t u s t e a c h i t b e c a u s e w e w e r e n ' t H u m a n i t i e s i n s t r u c t o r s . A n d t h e n t h e c o m m i t t e e d i s b a n d e d a n d w e w e n t o u r o w n w a y s . D e p a r t m e n t a l b o u n d a r i e s a n d s u b c u l t u r e s m a y t h u s l i m i t h o w f a r c o l l a b o r a t i o n , a k e y e l e m e n t o f t h e P L C , m a y d e v e l o p a t M i d w e s t . 3 0 1 O r g a n i z a t i o n - w i d e A c t i o n s a n d C h a r a c t e r i s t i c s T h e n e x t m a j o r s e t o f p o s s i b l e b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t r e s u l t f r o m o r g a n i z a t i o n - w i d e a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s . I i n f e r r e d e l e v e n c a t e g o r i e s o f s u c h p o s s i b l e b a r r i e r s , t h e fi r s t t w o b e i n g c l o s e l y r e l a t e d : T h e c h a l l e n g e o f ( 1 ) h a v i n g t o o m u c h t o d o w i t h l i m i t e d r e s o u r c e s w i t h w h i c h t o d o t h e m a n d t h e ( 2 ) l a c k o f t i m e f o r i n d i v i d u a l s a n d g r o u p s t o a c c o m p l i s h a l l t h a t t h e y a r e a s k e d t o d o . F r a n S c u l l e n d e s c r i b e d t h e c h a l l e n g e s o f t r y i n g t o s h a r e p r a c t i c e a n d h a v e d e e p c o n v e r s a t i o n s a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g w h e n f a c e d w i t h t h e s e t w o b a r r i e r s : T h e r e ' s s o m u c h g o i n g o n — a n d I ' m s u r e t h a t ' s t r u e e v e r y w h e r e — t h a t y o u j u s t s a y , “ W e l l , y o u k n o w , I ' l l [ s h a r e w i t h c o l l e a g u e s s o m e d a y ] . ” A n d i n m e e t i n g s , w e t a l k s o m e a n d w e d o s h a r e s o m e o f o u r e x p e r i e n c e s . T h e p e o p l e i n m y d e p a r t m e n t , i f I ' m n o t t e a c h i n g a c l a s s w i t h t h e m o r w e ' r e n o t w o r k i n g o n s o m e t h i n g t o g e t h e r , I c a n g o d a y s w i t h o u t s e e i n g t h e m . A n d s o I t h i n k i t ' s l i k e y o u ’ r e i n y o u r o w n l i t t l e w o r l d [ f o r ] l o n g t i m e s . Y o u g e t r e a d y f o r y o u r c l a s s . Y o u g o t o c l a s s . Y o u i n t e r a c t w i t h t h e s t u d e n t s . A n d m a y b e y o u g o t o m e e t i n g s . B u t y o u ' r e n o t a s c o l l e g i a l . Y o u k n o w , w h e n I w a s a s t u d e n t i n c o l l e g e , I w o u l d t h i n k , “ O h w o u l d n ' t i t b e g r e a t . P e o p l e j u s t s i t a r o u n d a n d t a l k a b o u t t h e s e p h i l o s o p h i c a l i d e a s [ l a u g h s ] . ” A n d a t l e a s t h e r e i t d o e s n ' t h a p p e n t h a t m u c h . I t ' s j u s t — y o u g e t s o c a u g h t u p i n d o i n g e v e r y t h i n g e l s e y o u d o t h a t y o u d o n ' t t h i n k a b o u t , “ O h I d o n ' t s i t a r o u n d a n d t a l k a b o u t [ t e a c h i n g a n d l e a r n i n g ] . ” S t o p p e r t m a d e a p l e a : “ \ V e n e e d t i m g n e e d t i m e t o r e g r o u p , r e t h i n k , g o t o s o m e s e m i n a r s , d o s o m e t h i n g [ o t h e r t h a n t h e n o r m a l d a i l y w o r k ] . I ’ m m a r r i e d t o M i d w e s t r i g h t n o w ” [ l a u g h s ] . A n d r e a L a G e s t e c h o e d t h i s : “ I m e a n , M i d w e s t h a s m y l i f e r i g h t n o w . A n d I ' m 3 0 2 v e r y r e s e n t f u l . T h e y [ l a u g h s ] a i n ' t g e t t i n g ' m y l i f e a f t e r J a n u a r y , I c a n t e l l y o u t h a t m u c h ! A n d I t h i n k y o u w i l l h e a r t h a t p e o p l e a r e s o o v e r b u r d e n e d a n d s o o v e r w o r k e d . ” A n d P a m e l a J a g i e l l o a s w e l l : C o u r s e , t h e b i g g e s t c h a l l e n g e i s a l w a y s fi n d i n g t i m e t o d o m o r e t h i n g s . A n d i t [ t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m ] h a p p e n s t o b e a g r o u p o f p e o p l e t h a t a r e i n v o l v e d i n d o i n g a l o t o f d i f f e r e n t t h i n g s c a u s e i t ' s t h e p e o p l e t h a t [ a r e ] t h e c h a n g e a g e n t t y p e p e o p l e [ w h o ] t e n d t o b e t h e r e . S o s o m e t i m e s w e h a v e a h a r d t i m e fi n d i n g t h e t i m e t o g e t t o g e t h e r . T h e m e e t i n g s t h e m s e l v e s a r e r e a l l y f u n b e c a u s e i t ' s b e c o m e a s o r t o f a b o n d e d g r o u p . W e h a v e s o m e r e l e a s e t i m e t h a t w e c a n u s e . I g u e s s t h e b i g g e s t p r o b l e m f o r t h a t i s fi n d i n g s o m e b o d y w h o h a s t i m e t o u s e i t . S o t h e b i g g e s t t h i n g i s t o fi n d t h e t i m e . Y o u a l w a y s b a b e [ 0 b a l a n c e o n ! y o u r p n ‘ o n ‘ f z ’ e i ‘ o f w b a t t i m e d o y o u a r e f o r y o u r s t u d e n t : n o w , a n d w b a t t i m e d a j o n a r e t o m a k e v y o a r r e b ’ a b e t t e r t e a e b e r t o b e n c fi t y o u r s t u d e n t ; d o w n [ b e m a d . A n d w b a t t i m e d o y o u i p e n d t o b e / p j o n r e o / l e a g a e b e a b e t t e r t e a e b e r t o b e n e fi t t b e i r r t n d e n t r d o w n t b e m a d ? S o i t ' s k i n d o f a j u g g l i n g a c t f o r a l l o f t h o s e t h i n g s , a n d I h a v e q u i t e a f e w t h i n g s i n g e n e r a l r i g h t n o w . [ e m p h a s i s m i n e ] A t l e a s t s o m e a d m i n i s t r a t o r s w e r e w e l l a w a r e o f t h e s e t w o r e l a t e d b a r r i e r s . V i c e P r e s i d e n t G a l l i g a n t o l d m e t h a t s h e f e a r s t h e f a c u l t y a r e s o e a g e r t o a d o p t n e w p r a c t i c e s a n d t e c h n o l o g y t h a t t h e i n f r a s t r u c t u r e c a n n o t k e e p u p w i t h t h e d e m a n d s . A n d A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t P r a n g e , a s w e h e a r d e a r l i e r ( s e e p a g e 1 2 9 ) , p r e a c h e d t h a t t h e c o l l e g e c o u l d s i m p l y n o t a f f o r d t o k e e p d o i n g m o r e a n d m o r e . T h e r e f o r e , t h e r e m a y n o t b e s u f fi c i e n t t i m e f o r f a c u l t y t o p a r t i c i p a t e f u l l y i n P L C s a n d t h e r e m a y b e s i m p l y t o o m a n y t h i n g s f o r t h e c o l l e g e t o d o t o b e a b l e t o a f f o r d t o g i v e t h e m t h a t t i m e . 3 0 3 R e l a t e d t o a l a c k o f t i m e , ( 3 ) f a c u l t y w o r k s c h e d u l e s a r e a s t r u c t u r a l b a r r i e r t o h a v i n g t h e t i m e a n d s p a c e t o p a r t i c i p a t e i n a P L C , w h e t h e r t h r o u g h e x p e r i m e n t a t i o n , c o l l a b o r a t i v e t e a c h i n g , t h e c o l l a b o r a t i v e d e s i g n o f c u r r i c u l u m a n d c o u r s e m a t e r i a l s , o r s i m p l y h a v i n g t h e t i m e t o h a v e t h o s e d e e p c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e . E v e n w i t h i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h d e p a r t m e n t , w h i c h w e h a v e i d e n t i fi e d a s p r o b a b l y a P L C , t h e v a r i e d t i m e s w h e n f a c u l t y t e a c h , t h e d e m a n d s o f p r e p a r a t i o n o f m a t e r i a l s , s e r v i c e o n c o m m i t t e e s , o f fi c e h o u r s , a n d t h e h o u r s s p e n t o n o t h e r o b l i g a t i o n s c o m b i n e t o b e a l i k e l y b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . F i r s t , t h e r e a r e t h e v a r i e d w o r k h o u r s . S c o t t T h e r r i e n t o l d m e : W e m i g h t e a t l u n c h t o g e t h e r , b u t o t h e r t h a n t h a t w e ' r e a l l o n d i f f e r e n t s c h e d u l e s . I c a n ' t t h i n k o f a n y t h i n g w e ' v e d o n e l a t e l y w h e r e a l l s e v e n o f u s h a v e p u l l e d t o g e t h e r . A n d w i t h o u r d i f f e r e n t s c h e d u l e s , s o m e t i m e s I d o n ' t s e e p e o p l e f o r a w e e k . I t ' s n o t u n c o m m o n . I t h i n k i t w a s o n e q u a r t e r I n e v e r s a w C a r o l [ B e d a r d ] , m y b o s s , l i k e t h e e n t i r e q u a r t e r b e c a u s e [ l a u g h s ] s h e h a d a t o t a l l y d i f f e r e n t s c h e d u l e . N o t o n l y d o t h e v a r i e d w o r k s c h e d u l e s m a k e i n f o r m a l c o m m u n i c a t i o n d i f fi c u l t a t b e s t , t h e y a l s o m a k e i t d i f fi c u l t t o h a v e f o r m a l d e p a r M e n t m e e t i n g s . A c c o r d i n g t o B e d a r d : A n d I t h i n k [ f a c u l t y i n t h e d e p a r t m e n t ] r e a l i z e a n d a p p r e c i a t e t h e v a l u e o f n o t t a k i n g t h e i r t i m e a t a d e d i c a t e d t i m e w h e n [ a m e e t i n g i s ] r e a l l y n o t n e c e s s a r y . I t h i n k t h e y v a l u e t h a t . N o w s o m e w o u l d s a y , “ Y e a h b u t y o u l o s e s o m e t h i n g . ” A n d t h a t ' s t r u e . B u t w i t h o u r f a c u l t y , w e o f f e r c l a s s e s s t a r t i n g a t 8 a m . o n M o n d a y a n d e n d i n g a t 4 p m . F r i d a y , a n d a l l h o u r s i n b e t w e e n . A n d t h e r e ' s n o t i m e t h a t o u r f a c u l t y c a n t a k e o n e h o u r a n d h a v e e v e r y b o d y t h e r e , 3 0 4 e v e n j u s t t h e t e n u r e - t r a c k p e o p l e . C a n ' t d o i t . [ Y o u ’ d g e t ] s o m e r e l u c t a n c e t h e r e o n p e o p l e d r i v i n g i n o n S u n d a y [ l a u g h s ] m o r n i n g . I r o n i c a l l y , t h e r e s p o n s i v e n e s s o f t h e d e p a r t m e n t f a c u l t y t o t h e d e m a n d s o f s t u d e n t s p l u s t h e e x p e r i m e n t a t i o n w i t h d i f f e r e n t d e l i v e r y s y s t e m s a n d m e t h o d o l o g i e s t o g e t h e r r e s u l t i n m o r e v a r i e d w o r k s c h e d u l e s , a c c o r d i n g t o B e d a r d : C e r t a i n l y c h a n g e s w o r k l o a d . I m e a n i n a l o t o f w a y s i t w o u l d h a v e b e e n w a y e a s i e r t o j u s t c o n t i n u e d o i n g w h a t w e w e r e d o i n g i n a n y o f t h e s e c h a n g e s . S o , y e a h , c e r t a i n l y w o r k l o a d w o u l d b e a f f e c t e d b y a n y e f f o r t s t o d o t h i n g s m o r e s y s t e m a t i c a l l y t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g . P a m e l a J a g i e l l o e c h o e d t h i s c o n c l u s i o n , n o t i n g a l s o a n o t h e r t h e m e , w h i c h i s t h a t t h e m o r e y o u e x p e r i m e n t , c o l l a b o r a t e , a n d i n n o v a t e , t h e m o r e t i m e i t a l l t a k e s : A n d t h e n e x t t h i n g i s t h e r e ' s a l o t o f w o r k i n v o l v e d i n c h a n g i n g t h i n g s t h a t y o u ' v e b e e n d o i n g . Y o u ' r e a d d i n g t o y o u r o w n w o r k l o a d v o l u n t a r i l y . A n d a t c o m m u n i t y c o l l e g e s , w e ' r e n e v e r h u r t i n g f o r w o r k l o a d . W h e n I ' m t r y i n g t o t e a c h 1 2 5 s t u d e n t s i n a t e r m , a n d t h e y ' r e a l l t a k i n g w r i t i n g c l a s s e s , y o u k n o w , j u s t g o i n g t h r o u g h t h e p a p e r s i s s o m e t i m e s a r e a l l y o v e r w h e l m i n g t a s k . S o I ' m g o i n g t o p u l l t i m e o u t o f t h a t ? T h a t d o e s n ' t g o a w a y b e c a u s e I ' m p u l l i n g t i m e i n t o r e d e s i g n m y c u r r i c u l u m t o m a k e i t m o r e e f f e c t i v e . S o t h a t ' s a b i g b a r r i e r , fi n d i n g t h e t i m e t o d o i t . W e h e a r d f r o m A n d r e a L a G e s t e a r l i e r t h a t h e r d e v e l o p m e n t o f o n l i n e c o u r s e m a t e r i a l s u s i n g m u l t i m e d i a t e c h n o l o g i e s c o m b i n e d w i t h a l a r g e t e a c h i n g l o a d m e a n t s h e t o o h a d l i t t l e t i m e f o r s o m e o t h e r e l e m e n t s o f t h e P L C : I t h i n k y o u w i l l h e a r t h a t p e o p l e a r e s o o v e r b u r d e n e d a n d s o o v e r w o r k e d . T e c h n o l o g y i n m y e s t i m a t i o n — W e l l , l e t m e p u t i t t h i s w a y . I h a v e l o o k e d a t 3 0 5 w h a t I h a v e c r e a t e d a n d t h e n u m b e r o f h o u r s t h a t h a v e g o n e i n t o i t a n d i t c a n b e v i e w e d i n t e n m i n u t e s . T e a c h i n g d a y a n d e v e n i n g c l a s s e s , p r e p a r a t i o n t i m e w h e n n o t t e a c h i n g , a n d o t h e r o b l i g a t i o n s o f t h e f a c u l t y r o l e a l l m a y c a u s e w o r k / l i f e c o n f l i c t s , a t h e m e w e c a n o n l y t o u c h o n h e r e . A m a n d a G a r n e t t o l d m e , “ I h a v e a v e r y fi n i t e a m o u n t o f t i m e . I h a v e t w o y o u n g c h i l d r e n , s o I c a n ' t j u s t d e c i d e I ' m g o i n g t o s t a y h e r e a n d w o r k r e a l l y l a t e o n e n i g h t . I h a v e t o b e h o m e w h e n t h e y g e t h o m e f r o m s c h o o l . ” H e r d e p a r t m e n t c h a i r , B e d a r d , w a s s e n s i t i v e t o t h i s i s s u e , a n d b e l i e v e d t h a t e l e c t r o n i c c o m m u n i c a t i o n h e l p e d t o s o m e d e g r e e : I m e a n , I c o u l d s a y , w e ' r e g o i n g t o m e e t a t 3 o ' c l o c k o n a n y d a y , a n d I h a v e t h r e e f a c u l t y w h o l i k e t o b e h o m e w i t h t h e i r k i d s b y t h e n . A n d I ' m n o t w i l l i n g t o s a y t h a t t h i s m e e t i n g i s s o i m p o r t a n t t h a t y o u ' v e g o t t o w o r k s o m e t h i n g o u t w i t h y o u r k i d s . I j u s t d o n ' t t h i n k t h a t ' s f a i r t o t h e m . S o t h e e l e c t r o n i c m e a n s w o r k s p r e t t y w e l l f o r u s . W e h a v e , I t h i n k , a p r e t t y g o o d i n f o r m a l s y s t e m o f c o m m u n i c a t i o n . I n t h e m o d e r n c o m m u n i t y c o l l e g e , r e s p o n s i v e f a c u l t y h a v e a r o l e t h a t i s m u c h m o r e c o m p l e x t h a n t h e y d i d t h i r t y o r e v e n fi f t e e n y e a r s a g o . T h e f a c u l t y I s p o k e w i t h a t M i d w e s t r e c o g n i z e d t h i s a s a f a c t , b u t a l s o s a w i t a s a c h a l l e n g e t o i m p l e m e n t i n g e l e m e n t s o f t h e P L C . G a r n e t s a i d : G A M E T : S o I t h i n k e i t h e r I ' m w o r k i n g f a s t e r , o r s o m e t h i n g ' s g e t t i n g c o m p r e s s e d s o m e w h e r e . I d o n ' t k n o w . S A M : S o i t ' s n o t j u s t a m a t t e r o f s h o w i n g u p , t e a c h i n g a c l a s s , s i t t i n g i n a n o f fi c e f o r a n h o u r , a n d g o i n g b a c k h o m e ? G A M E T : E x a c t l y . I ' d l o v e t h a t . [ l a u g h s ] I ' d l o v e t h a t f o r a b o u t a q u a r t e r a n d a h a l f . B u t y e a h , n o i t ' s n o t l i k e t h a t . 3 0 6 S A M : I s t h a t p r e t t y m u c h t h r o u g h t h e d e p a r t m e n t t h a t t h e w o r k l o a d h a s c h a n g e d ? G A M E T : I w o u l d t h i n k s o . I w o u l d t h i n k s o . T h e r e a r e a f e w p e o p l e t h a t a r e n e w e r f a c u l t y t h a t h a v e n o t b e e n r e a l l y a s s i m i l a t e d i n t o t h a t y e t , s t i l l l e a r n i n g t h e r o p e s a s i t w e r e , o n l y b e e n h e r e f o r m a y b e a c o u p l e o f y e a r s . A n d I t h i n k t h a t ' s e n o u g h f o r t h e m a t t h i s t i m e . B u t f o r t h e f o l k s w h o h a v e b e e n h e r e , I w o u l d s a y t h a t t h a t ' s a b s o l u t e l y t r u e . A s s i s t a n t V i c e P r e s i d e n t , W a y n e P r a n g e , c o n n e c t e d t h e s e i n c r e a s e d d e m a n d s w i t h h i s V i e w t h a t t h e c o l l e g e c o u l d n o t k e e p d o i n g e v e r y t h i n g t h a t i t h a s d o n e a n d i s b e i n g a s k e d t o d o : B u t t i m e a n d w o r k l o a d a r e c r i t i c a l i s s u e s a s w e m o v e i n t o t h e f u t u r e . I s u s p e c t t h a t w e c o u l d e x a m i n e w h a t w e d o a n d n o t d o s o m e o f t h e t h i n g s . B u t t h a t ' s h a r d . T h e s e k i n d o f p r o b l e m s a r e a l m o s t i m p o s s i b l e t o s o l v e f r o m t h e i n s i d e b e c a u s e y o u ' r e i n t o t h e s e r o u t i n e s a n d y o u p e r p e t u a t e t h e s e t h i n g s . Y o u k n o w t h a t t h e y c a n ' t a l l b e n e c e s s a r y n o w . W i l l t h e i n c r e a s i n g d e m a n d s o n f a c u l t y t i m e b e a b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t ? T h e r e i s s o m e e v i d e n c e t h a t t h i s m a y b e t h e c a s e . T h e n e x t p o s s i b l e b a r r i e r a t M i d w e s t i s t h e s h e e r ( 4 ) p h y s i c a l s i z e o f t h e i n s t i t u t i o n . U n l i k e s o m e l a r g e c o m m u n i t y c o l l e g e s t h a t h a v e m u l t i p l e c a m p u s e s — a p o s s i b l e b a r r i e r i n i t s e l f — M i d w e s t i s a s i n g l e c a m p u s i n s t i t u t i o n w i t h s o m e e x t e n s i o n c e n t e r s . N o n e t h e l e s s , t h e m a i n c a m p u s s p a n s a l a r g e p o r t i o n o f s e v e r a l c i t y b l o c k s a n d c o n t a i n s s e v e n t e e n c l a s s r o o m b u i l d i n g s . I t m a y b e t h a t p h y s i c a l p r o x i m i t y i n c r e a s e s t h e l i k e l i h o o d o f r e g u l a r i n t e r a c d o n s a n d t h u s m a y p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f c o m m u n i t y a m o n g f a c u l t y . I f 3 0 7 s o , t h e n p h y s i c a l d i s t a n c e a n d s p e n d i n g s i g n i f i c a n t t i m e i n d i f f e r e n t b u i l d i n g s a n d o n d i f f e r e n t fl o o r s m a y s e r v e a s a b a r r i e r . F a c u l t y i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t h a d o f fi c e s i n t w o d i f f e r e n t b u i l d i n g s a t o p p o s i t e e n d s o f t h e c a m p u s . F u r t h e r , n o t a l l f a c u l t y m e m b e r s w i t h i n a b u i l d i n g h a d o f fi c e s o n t h e s a m e f l o o r . F a c u l t y m e m b e r s i n t h a t d e p a r t m e n t s a w t h i s a s d i s a d v a n t a g e o u s t o d e p a r t m e n t c o h e s i o n . S c o t t T h e r r i e n m e n t i o n e d t h i s t o m e s e v e r a l t i m e s i n o u r c o n v e r s a t i o n . H e f e l t s o m e w h a t i s o l a t e d f r o m h i s d e p a r t m e n t c o l l e a g u e s , a n d f e l t t h a t h e d i d n o t a l w a y s r e c e i v e t i m e l y c o m m u n i c a t i o n f r o m t h e m a s a r e s u l t . A m a n d a G a m e t t a l k e d a b o u t t h i s a s a p o s s i b l e p r o b l e m , b u t t h o u g h t t h e r e m i g h t b e s o m e b e n e fi t s t o t h e d i s t a n c e a s w e l l : I k n o w S c o t t a n d j i m [ H o g a n s ] a r e o v e r i n [ B u i l d i n g ] 1 6 . A n d I k n o w S c o t t i s a l w a y s t a l k i n g a b o u t h o w h e f e e l s i s o l a t e d a n d t h a t w e n e v e r s e e h i m . B u t e v e n w i t h B r u c e [ F a c k l e r ] u p o n t h e t h i r d f l o o r , y o u k n o w , h e c a n f e e l i s o l a t e d , t o o . C a r o l [ B e d a r d ] a n d I , b e i n g i n r e a l c l o s e p r o x i m i t y a n d a l s o b e i n g f r i e n d s , w e s e e e a c h o t h e r a l o t a n d t a l k t o e a c h o t h e r a l o t . W e c a n p o p i n a n d o u t o f o f fi c e s . B u t w e r e a l l y d o n ' t d o t h a t w i t h t h e o t h e r g u y s a n d w i t h B e v e r l y [ V a n M e t e r ] . S o i t ' s t r y i n g t o r e l y o n e l e c t r o n i c c o m m u n i c a t i o n a n d t h e l u n c h e s a n d s t u f f . A n d i t ' s n o t a s g r e a t a s i t c o u l d b e , a l t h o u g h I t h i n k t h e r e ' s a l o t t o b e s a i d f o r b e c o m i n g t o o c o h e s i v e . [ \ W h e n ] y o u r c o h e s i v e n e s s g e t s h i g h t h e n y o u r p r o d u c t i v i t y d r o p s o f f a n d y o u g e t t h e g r o u p t h i n k h a p p e n i n g a n d a l l t h a t k i n d o f s t u f f . A n d s o I t h i n k i n a p o s i t i v e b y p r o d u c t o f u s n o t b e i n g t o g e t h e r i s t h e f a c t t h a t w e c a n b r i n g s o m e o b j e c t i v i t y i n a l l t h e t i m e . D e p a r t m e n t C h a i r B e d a r d e x p r e s s e d a s i m i l a r c o n c e r n a b o u t t h e p h y s i c a l d i s t a n c e a m o n g t h e o f fi c e s : 3 0 8 I t h i n k w h a t w o u l d h e l p i s i f w e c o u l d g e t p e o p l e i n c l o s e r p r o x i m i t y t o e a c h o t h e r . I r e a l l y t h i n k i t h u r t s u s a s a d e p a r t m e n t , t h a t w e a r e n o t a l l a b l e t o b e w i t h i n t h e s a m e b u i l d i n g , w i t h i n s o m e g e o g r a p h i c [ p r o x i m i t y ] . I t h i n k t h a t w o u l d h e l p u s m o r e . O h y e a h . T h a t ' d b e g r e a t ! I t w o u l d f o s t e r t h a t i n f o r m a l c o m m u n i c a t i o n t h a t w e h a v e f o u n d t o b e v e r y v a l u a b l e . A n o t h e r p o s s i b l e o r g a n i z a t i o n - w i d e b a r r i e r I h e a r d v e r y b r i e fl y w a s t h a t s o m e o f t h e a c t i v i t i e s t h a t p r o m o t e P L C s h a v e n o h o m e , t h a t i s , ( 5 ) n o f o r m a l o w n e r s h i p w i t h i n t h e i n s t i t u t i o n . T h i s m a y r e d u c e t h e i n s t i t u t i o n a l c o m m i t m e n t o f r e s o u r c e s g i v e n t h a t t h e r e i s n o o n e t o r e g u l a r l y a d v o c a t e f o r t h o s e a c t i v i t i e s . W e h a v e s e e n t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M g a i n e d a p l a c e i n t h e b u d g e t a n d s t r a t e g i c p l a n , a n d t h a t t h i s m a y h a v e h e l p e d i n s t i t u t i o n a l i z e i t . O t h e r a c t i v i t i e s a s o f y e t h a v e n o s u c h f o r m a l i z e d o w n e r s h i p . T h i s l e a d s d i r e c t l y t o t h e p o s s i b l e b a r r i e r o f ( 6 ) n o t h a v i n g a b u d g e t . F r a n S c u l l e n c o n n e c t e d t h e s e t w o : O n e o f t h e c h a l l e n g e s i s j u s t g e t t i n g a c c e p t e d b y t h e a d m i n i s t r a t i o n , a n d b e i n g m a d e , y o u k n o w , s o r t o f p a r t o f t h e i n s t i t u t i o n . O n c e y o u r g r a n t i s o v e r , i f y o u a r e n ' t a c c e p t e d b y t h e i n s t i t u t i o n t h e n y o u r e a l l y d o n ' t h a v e a n y f u n d i n g . T h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s h a v e f u n d e d t h e s t a r t - u p o f m a n y i n i t i a t i v e s t h a t c o u l d p r o m o t e P L C s a t M i d w e s t . H o w e v e r , g r a n t s a r e b y n a t u r e o f l i m i t e d d u r a t i o n , a n d a n y a c t i v i t y s o b e g u n m u s t fi n d a w a y t o b e s e l f - s u s t a i n i n g , fi g h t i n g f o r l i m i t e d d o l l a r s w i t h m a n y o t h e r g o o d i n i t i a t i v e s a n d p r o g r a m s . A n o t h e r p o s s i b l e b a r r i e r , o n e c o m m o n t o a l l l o n g — e s t a b l i s h e d o r g a n i z a t i o n s , i s t h e ( 7 ) d i f f i c u l t y i n t r a n s f e r r i n g b e s t p r a c t i c e s w i t h i n a n o r g a n i z a t i o n a c r o s s i t s i n t e r n a l b o u n d a r i e s , a p r o b l e m i n t h e M i d w e s t p a r l a n c e o f “ s c a l e - u p . ” F o r S c u l l e n t h i s w a s b o t h a 3 0 9 p r o b l e m o f r e c r u i t i n g p a r t i c i p a t i o n b e y o n d a “ c o r e ” g r o u p o f f o u n d e r s , b u t a l s o o f d e v e l o p i n g n e w l e a d e r s h i p . A s e c o n d e x a m p l e , T h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r , w a s i n t e n d e d t o b e a r i c h p l a c e f o r t h e d e v e l o p m e n t o f n e w p r a c t i c e s , h e l p e d t o f o s t e r s o m e o f t h e a c t i v i t i e s , e x p e r i m e n t s , a n d f a c u l t y p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t t h a t w e h a v e r e v i e w e d . H o w e v e r , i t t e n d e d t o b e a n i s l a n d w h e r e m a n y o f t h e s e p r a c t i c e s w e r e i s o l a t e d f r o m t h e r e s t o f t h e c o l l e g e b e c a u s e t e c h n o l o g y , c l a s s r o o m d e s i g n , a n d t h e s p i r i t o f e x p e r i m e n t a t i o n w e r e n o t d u p l i c a t e d a c r o s s t h e c o l l e g e . I n s i m i l a r f a s h i o n , m a n y o f t h e p r o j e c t s s u p p o r t e d b y t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s f a i l e d t o t r a n s f e r t o p l a c e s w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n o t h e r t h a n w h e r e t h e y w e r e i n v e n t e d . A n o t h e r s t r u c t u r a l b a r r i e r t h a t m a y i n t e r f e r e w i t h t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t i s ( 8 ) r e d t a p e . R u l e s , p r o c e d u r e s , p r o c e s s e s , a n d l a b o r a g r e e m e n t s a l l t e n d t o b e c o n s e r v a t i v e i n e f f e c t i f n o t i n t e n t . T h e s e m a y e v e n b e p o s i t i v e i n n a t u r e m o s t o f t h e t i m e , b u t m a y i n t e r f e r e w i t h n e w p r a c t i c e s t h a t d o n o t f a l l w i t h i n s t a n d a r d p r o c e d u r e s . F o r i n s t a n c e , w e h a v e s e e n t h a t t e a c h i n g w i t h i n t h e n e w m o d u l a r c u r r i c u l u m i s e v a l u a t e d u s i n g t h e s a m e s t u d e n t e v a l u a t i o n s a s o t h e r c l a s s e s , a n d t h a t s t u d e n t s o f t e n “ p u n i s h ” t h e “ i m p e r f e c t ” t e a c h e r w h o t r i e s a n e w t e a c h i n g s t r a t e g y . H e r e , a p r o c e d u r e i n t e n d e d t o i m p r o v e t e a c h i n g m a y a c t u a l l y h i n d e r i t f o r n e w m e t h o d o l o g i e s . W e h a v e a l s o s e e n t h a t s o m e f a c u l t y w i t h i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t v i e w e d t h e m e a s u r e m e n t a n d r e p o r t i n g a t t h e c o n c l u s i o n o f t h e i r L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t a s b u r d e n s o m e . H e r e a g a i n , a p r o c e d u r e i n t e n d e d t o h e l p d e t e r m i n e t h e e f f e c t i v e n e s s o f a n e w p r a c t i c e m a y h i n d e r f u r t h e r e x p e r i m e n t a t i o n . T h e r e a r e o t h e r p o s s i b l e ( 9 ) s t r u c t u r a l b a r r i e r s . T h e o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e o f t h e c o l l e g e , t h e a c a d e m i c c a l e n d a r , i t s a s s i g n i n g o f f a c u l t y i n t o s p e c i fi c a n d p r e - d e s i g n e d a c a d e m i c d e p a r t m e n t s , i t s n e e d t o g e t m a x i m u m s t u d e n t e n r o l l m e n t i n e v e r y s e c t i o n t o b e a s 3 1 0 p r o d u c t i v e w i t h l i m i t e d r e s o u r c e s a n d t h u s i t s n e e d t o m a x i m i z e f a c u l t y w o r k l o a d s , a l l m a y i n h i b i t c o m m u n i c a t i o n a n d c o m m u n i t y a c r o s s o r g a n i z a t i o n a l b o u n d a r i e s . R e p o r t i n g l i n e s g o t o d i f f e r i n g d e a n s w h o m a y h a v e t o a g r e e a n d c o o p e r a t e t o e n a b l e f a c u l t y t o c o l l a b o r a t e . T r y i n g n e w t h i n g s w i t h i n t h e n a t u r a l l y c o n s e r v a t i v e s t r u c t u r e o f a n o r g a n i z a t i o n a d d s t o t h e c h a l l e n g e . R e w a r d s s y s t e m c o n fl i c t s ( 1 0 ) f o r m a n o t h e r s e t o f p o s s i b l e s t r u c t u r a l b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t . \ V e h a v e a l r e a d y s e e n t h a t f a c u l t y a r e n o t p a i d f o r a f u l l s e c t i o n w h e n t e a m — t e a c h i n g , b u t r a t h e r h a v e t o s p l i t t h e c o m p e n s a t i o n i n h a l f o r s o m e o t h e r p r o p o r t i o n . I f p r o f e s s o r s a r e t r u l y t e a m t e a c h i n g , t h a t i s , t h e y a r e a c t i v e l y p r e s e n t t h r o u g h o u t a l l c l a s s e s , t h e n t h e y b e l i e v e t h e y s h o u l d b e c o m p e n s a t e d a s i f t h e y w e r e t e a c h i n g i t a l o n e . O t h e r s h a v e n o t e d t h a t t e a m t e a c h i n g i n t h i s s e n s e c a n b e m o r e t i m e - c o n s u m i n g t o o r g a n i z e t h a n t e a c h i n g a l o n e , s i n c e f a c u l t y m u s t n o t o n l y d o a l l t h e p r e p a r a t i o n t h e y w o u l d f o r a n o t h e r c l a s s , b u t a l s o d e t e r m i n e w h o d o e s w h a t , n e g o t i a t e a n d c o m p r o m i s e o n a p p r o a c h e s a n d m e t h o d s , a n d w o r k o n t h e p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p w i t h e a c h o t h e r . J u l i e S h e a n o t e s t h i s s a m e c o n fl i c t : T h a t k i n d o f c o l l a b o r a t i o n w a s n ' t p o s s i b l e a f e w y e a r s a g o . I t s t i l l i s n o t h a p p e n i n g b e c a u s e o f t h e s y s t e m b u t r a t h e r i n s p i t e o f i t b e c a u s e t h e r e ' s n o w a y t o c o m p e n s a t e t h e s e c o n d t e a c h e r o n i t . W e c o l l a b o r a t e d t o g e t h e r o n t h a t [ c l a s s , b u t ] i t w a s s t i l l c h a l l e n g i n g a n d i n s p i t e o f t h e s y s t e m r a t h e r t h a n w i t h t h e s u p p o r t o f i t , b e c a u s e i n t e r d i s c i p l i n a r y e f f o r t s , e v e n t e a m t e a c h i n g k i n d s o f e f f o r t s , h a v e t o b e c r e a t i v e l y fi n a n c e d . A n d t h e i n s t i t u t i o n s t i l l l o o k s a t t h e F T E , y o u k n o w h o w m a n y s t u d e n t s a r e y o u b r i n g i n g t o t h e i n s t i t u t i o n a n d y o u ' r e c o m p e n s a t e d w i t h s u b s i d y a t t h e d i v i s i o n , t h e d e p a r t m e n t l e v e l . 3 1 1 S o w h e n w e t r y t o d o c o l l a b o r a t i v e — e s p e c i a l l y b e y o n d t h e d e p a r t m e n t , b e y o n d t h e d i v i s i o n — i t g e t s v e r y c o m p l i c a t e d . S o m e i n a d m i n i s t r a t i o n r e c o g n i z e t h i s p r o b l e m . A c c o r d i n g t o P r a n g e : O u r p a y s y s t e m h e r e w o r k s a g a i n s t t e a m - t e a c h i n g . T h e r e i s n ' t a n i n c e n t i v e f o r f a c u l t y t o t e a m t e a c h . W e p r o v i d e i n c e n t i v e f o r t h e m t o d e v e l o p m a t e r i a l o n t e a m s . B u t [ t h e y ] h a v e t o s p l i t t h e [ p a y f o r t h e t e a c h i n g ] l o a d . A n d t h a t ' s n o t a n i n c e n t i v e w h e n s o m e t i m e s i t t a k e s m o r e w o r k , c e r t a i n l y a s m u c h w o r k , t o w o r k o n a t e a m , t h a n i t w o u l d b e t o w o r k i n d i v i d u a l l y . I n t h i s w a y t h e M i d w e s t r e w a r d s s y s t e m , b o t h i n t e r m s o f p a y f o r i n d i v i d u a l f a c u l t y a n d c r e d i t f o r e n r o l l m e n t f o r t h e d e p a r t m e n t o r d i v i s i o n , m a y b e d i s c o u r a g i n g a k e y e l e m e n t o f t h e P L C . S i n c e f a c u l t y a r e e v a l u a t e d f o r m e r i t p a y b a s e d i n p a r t o n s t u d e n t e v a l u a t i o n s , t h e i s s u e w i t h e v a l u a t i o n s j u s t m e n t i o n e d a b o v e a l s o fi t s w i t h i n t h i s c a t e g o r y . N e s b i t t b e l i e v e s t h i s m a y d i s c o u r a g e t h o s e w h o a r e w e a k l y c o m m i t t e d t o e x p e r i m e n t a t i o n a n d c h a n g e . I f e x p e r i m e n t a t i o n r e s u l t s i n f a c u l t y m e m b e r s r e c e i v i n g a “ h i t ” o n s t u d e n t e v a l u a t i o n s , t h e n s o m e m a y b e d i s c o u r a g e d f r o m s u c h e x p e r i m e n t a t i o n . T h e 1 9 9 8 - 9 9 y e a r - e n d r e p o r t o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M n o t e d t h i s a s a p o t e n t i a l b a r r i e r a s w e l l : T h e e x i s t i n g c o u r s e e v a l u a t i o n s y s t e m s u p p o r t s t r a d i t i o n a l , t e a c h e r - c e n t e r e d e x p e r i e n c e s . F a c u l t y m a y b e r e l u c t a n t t o m a k e t h e c o n v e r s i o n w i t h o u t a d i f f e r e n t e v a l u a t i o n s y s t e m . F a c u l t y e v a l u a t i o n m a y a l s o s e r v e a s a r e w a r d - s y s t e m c o n f l i c t b y n o t r e c o g n i z i n g t h o s e b e h a v i o r s t h a t p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . A s J u l i e S h e a , C h a i r o f B u s i n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m s , t o l d m e : 3 1 2 B u t I d o t h i n k t h a t t h e f o l k s o n t h e c a m p u s a r e f r u s t r a t e d b e c a u s e o f t h e a b s e n c e o f s y s t e m i c s u p p o r t t o s o m e o f t h o s e c r o s s - t h e - c a m p u s c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s . [ A j o i n t f a c u l t y - a d m i n i s t r a t i o n c o m m i t t e e ] w o r k e d f o r p r o b a b l y 3 t o 5 y e a r s t o g e t a n e w m o d e l o f o u r f a c u l t y p e r f o r m a n c e r e v i e w , u p t h r o u g h p r o b a b l y t w o o r t h r e e p i l o t s b e f o r e i t c o u l d b e b l e s s e d b y a l l t h e a u d i e n c e s t h a t n e e d t o b l e s s s o m e t h i n g l i k e t h a t . A n d t h e n i t s t i l l d o e s n ' t g i v e m e a s a d e p a r t m e n t l e a d e r t h e c l e a n c o n n e c t i o n t o t h e w o r k o f t h e d e p a r t m e n t t h a t I n e e d t o g e t t h e w o r k o f t h e d e p a r t m e n t d o n e . A fi n a l p o s s i b l e o r g a n i z a t i o n - w i d e b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t i s t h e p r e s e n c e a n d r e l i a n c e o n a l a r g e n u m b e r o f ( 1 1 ) a d j u n c t a n d p a r t - t i m e f a c u l t y . T h e s e f a c u l t y m e m b e r s t e a c h a s i g n i fi c a n t p o r t i o n o f t h e c l a s s e s a t M i d w e s t , a v e r a g i n g a t l e a s t fi f t y p e r c e n t i n a g i v e n s e m e s t e r , m u c h a s t h e y d o a c r o s s t h e U n i t e d S t a t e s a n d i n a l l s e c t o r s o f h i g h e r e d u c a t i o n . W e h a v e s e e n t h a t a d j u n c t f a c u l t y m a y b e a f a c t o r t h a t f o s t e r s P L C s w h e n t h e y a r e l e s s l i k e l y t o b e d e f e n s i v e a b o u t t h e i r s t a t u s a s e x p e r t s , a n d m o r e w i l l i n g t o r e a c h o u t f o r h e l p t o t h e i r c o l l e a g u e s . O n t h e o t h e r h a n d , t h e p r e s e n c e o f a l a r g e n u m b e r m a y s e r v e a s a b a r r i e r b e c a u s e t h e y a r e p a r t — t i m e i n m o s t c a s e s , a n d n o t p e r m a n e n t . T h e i r c o m m i t m e n t t o t h e e x t r a t i m e n e e d e d f o r i n v e s t i n g i n P L C s a t o n e i n s t i t u t i o n m a y b e l e s s b e c a u s e o f t h i s , e s p e c i a l l y w h e n t h e y a r e t e a c h i n g a t m u l t i p l e i n s t i t u t i o n s t o m a k e e n d s m e e t . T h e t u r n o v e r o f a d j u n c t f a c u l t y i s s i g n i fi c a n t l y g r e a t e r t h a n t h a t o f f u l l - t i m e f a c u l t y a s w e l l , r e s u l t i n g i n a l o s s o f c o n t i n u i t y . M o r e o v e r , w h e n a p r o g r a m i s t a u g h t e n t i r e l y o r m o s t l y b y a d j u n c t f a c u l t y , t h e d e v e l o p m e n t o f a P L C a m o n g t h e m m a y b e n e a r l y i m p o s s i b l e . M i d w e s t d o e s h a v e a p o s i t i o n C a l l e d a “ r e g u l a r a d j u n c t , ” a f u l l - t i m e b u t t e m p o r a r y p o s i t i o n . W e h a v e s e e n s o m e e v i d e n c e o f p e o p l e i n t h e s e r o l e s m a k i n g a s i g n i fi c a n t i n v e s t m e n t i n t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M i n i d a t i v e . R e n e M u l d a r a n d S u s a n B i r d s a l l f a l l i n t o t h i s c a t e g o r y . H o w e v e r , M u l d a r h a d l e f t 3 1 3 f o r a t e n u r e - t r a c k p o s i t i o n a t a n o t h e r i n s t i t u t i o n b y t h e t i m e I a r r i v e d o n c a m p u s , i l l u s t r a t i n g t h e p r o b l e m o n c e a g a i n . M e a n w h i l e , B i r d s a l l m e n t i o n e d h o w p o o r l y p a i d s h e w a s . O t h e r t h a n t h o s e p a r t - t i m e f a c u l t y w h o h a v e p r o f e s s i o n a l c a r e e r s e l s e w h e r e a n d t e a c h p r i m a r i l y f o r t h e l o v e o f i t , m o s t a r e l o o k i n g f o r a m o r e p e r m a n e n t r o l e a n d m a y l e a v e t h e i n s t i t u t i o n w h e n t h e y fi n d i t . E v e n s h o u l d t h e y n o t , t h e i r l e v e l o f c o m m i t m e n t m u s t g e n e r a l l y b e l e s s t h a n t h a t o f t h e i r f u l l - t i m e c o l l e a g u e s , a s t h e y h a v e o t h e r s i g n i fi c a n t w o r k o b l i g a t i o n s , e i t h e r t o t h e i r d a y j o b s o r t o o t h e r c o l l e g e s a n d u n i v e r s i t i e s . O v e r a l l , t h e r e a r e s e v e r a l w a y s i n w h i c h o r g a n i z a t i o n — w i d e a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y s e r v e a s b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t . W e n e x t l o o k a t a f e w a s p e c t s o f o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e a t M i d w e s t t h a t m a y d o t h e s a m e . O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e I n r e v i e w i n g h o w e l e m e n t s o f t h e c u l t u r e a t M i d w e s t m a y s e r v e a s b a r r i e r s , I w a n t t o b e g i n b y r e m a r k i n g y e t a g a i n t h a t t h i s m u s t b e a m o d e s t d i s c u s s i o n . I d i d n o t h a v e t h e t i m e o r t h e i n t e n t o f d o i n g a d e e p c u l t u r e s t u d y . S t i l l , i t i s a s i m p o r t a n t t o l o o k f o r i n d i c a t o r s w h e r e t h e c u l t u r e a t M i d w e s t i s a b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , e v e n a s i t w a s u s e f u l t o s e e h o w t h e c u l t u r e m i g h t b e f o s t e r i n g P L C s . T h e fi r s t , t h e v a l u e o f ( 1 ) f a c u l t y a u t o n o m y , w e h a v e a l r e a d y d i s c u s s e d t o s o m e e x t e n t i n o t h e r c o n t e x t s . H o w e v e r , i t b e c a m e c l e a r t o m e t h a t t h i s v a l u e c o u l d b e a b a r r i e r t o t h e c o l l a b o r a t i v e e l e m e n t s o f t h e P L C t o t h e e x t e n t t h a t a f a c u l t y m e m b e r f e l t a n o r m w a s v i o l a t e d w h e n a c o l l e a g u e s o u g h t t o v i s i t a n o t h e r ’ s c l a s s r o o m , o r o f f e r e d s u g g e s t i o n s o n p r a c t i c e , o r s o u g h t t o j o i n t l y d e v e l o p c l a s s m a t e r i a l s . J u l i e S h e a o f f e r e d t h i s a s a r e a s o n w h y P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o u l d n e v e r b e a d o p t e d b y t h e e n t i r e f a c u l t y : 3 1 4 A n d w e k n e w t h a t n o t e v e r y o n e w i l l c o m e o n b o a r d , e v e r , b e c a u s e t h a t ' s j u s t n o t w h a t f a c u l t y m e m b e r s v a l u e . O u r f a c u l t y m e m b e r s h a d t o l d u s i n a s u r v e y t h e y v a l u e t w o t h i n g s : N u m b e r o n e w a s s t u d e n t s u c c e s s . A l s o u p t h e r e n u m b e r o n e , a u t o n o m y . A s s i s t a n t V P P r a n g e h a d c o m e t o a s i m i l a r c o n c l u s i o n a b o u t a n y i n i t i a t i v e r e q u i r i n g c o l l a b o r a t i o n a c r o s s c l a s s r o o m s . H e d e s c r i b e d t h e c u l t u r a l n o r m s h e l d b y f a c u l t y , n o r m s t h a t w o u l d h a v e t o c h a n g e f o r i n c r e a s e d c o l l a b o r a t i o n a n d c o m m u n i t y : P R A N G E : S A M : P R A N G E : I t h i n k f a c u l t y a r e m o s t c o n c e r n e d a b o u t t w o t h i n g s : T h e s u c c e s s o f t h e s t u d e n t s t h e y t o u c h o n a d a i l y b a s i s , a n d w e h a v e a d e d i c a t e d f a c u l t y t h a t I t r u l y b e l i e v e l i v e s t h a t o u t . A n d s e c o n d l y , a u t o n o m y . I b e l i e v e t h o s e a r e t h e t w o t h i n g s t h a t d r i v e o u r f a c u l t y . A u t o n o m y f o r t h e m s e l v e s ? C o r r e c t . A s f a c u l t y m e m b e r s . I n p r o t e c t i n g t h e a c a d e m i c f r e e d o m o f t h e i r c l a s s r o o m d o m a i n s . S o , I t h i n k — a n d I ' m n o t f a c u l t y a n y m o r e , b u t y o u ' r e a s k i n g m e t o g i v e y o u m y p o i n t o f v i e w — I t h i n k t h a t f a c u l t y f o c u s o n i n d i v i d u a l p r o j e c t s a n d t h e i r c l a s s r o o m s i n t h a t r e g a r d . A n d g r o u p s l i k e t h e T r a i l b l a z e r s a n d o t h e r g r o u p s , g r o u p s o f f a c u l t y p e r h a p s i n l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , o t h e r c o m m u n i t i e s a n d g r o u p s , h o l d e a c h o t h e r a c c o u n t a b l e f o r t h e b i g g e r p i c t u r e . S o i t w o u l d c a l l f o r a c h a n g i n g r o l e o f t h e f a c u l t y i n t h e f u t u r e a n d a m o r e i n c l u s i v e r o l e f o r a l l o f u s a s i t r e l a t e s t o d o i n g s t u f f t h a t i n c r e a s e s l e a r n i n g f o r o u r s t u d e n t s . 3 1 5 A s P r a n g e h i n t e d , a r e l a t e d c u l t u r a l v a l u e a t M i d w e s t , a n d i n h i g h e r e d u c a t i o n i n g e n e r a l , i s ( 2 ) a c a d e m i c f r e e d o m a s i t h a s c o m e t o b e b r o a d l y i n t e r p r e t e d . N e s b i t t m e n t i o n e d t h i s a s o n e c a u s e f o r t h e “ c o n t r o v e r s y ” i n g o i n g t o a j o i n t l y - d e s i g n e d , m o d u l a r i z e d c u r r i c u l u m i n m a n u f a c t u r i n g : A n o t h e r w a y w e ' r e g e t t i n g f o l k s t o t a l k i s [ l a u g h s ] t h r o u g h s o m e o f t h e s e c o n t r o v e r s i e s . O n e c o m p l a i n t i s t h a t b y i m p o s i n g — a n d w e a r e n ' t i m p o s i n g — b u t i f w e w e r e t o i m p o s e t h e m o d u l e a r c h i t e c t u r e , t h a t i n s o m e w a y ’ s t a k i n g a w a y s o m e o f t h e a c a d e m i c f r e e d o m o f t h e f a c u l t y . A n d , i n m y m i n d , t h a t ' s a g o o d d e b a t e . Y o u k n o w , w e h a v e h a d a n d s t i l l h a v e s o m e f a c u l t y t h a t h a v e s o m e v e r y s t r o n g c o m p l a i n t s a b o u t s o m e o f t h e i m p l i c a t i o n s o f t h e a r c h i t e c t u r e a n d w h a t t h a t m e a n s i n t e r m s o f t h e i r a c a d e m i c f r e e d o m . A l s o , w e h a v e p r e v i o u s l y s e e n t h a t s o m e o f t h e r e s i s t a n c e f r o m a d j u n c t f a c u l t y t o i m p l e m e n t i n g t h e t w o r e d e s i g n e d i n t r o d u c t o r y s p e e c h c o u r s e s c a m e f r o m a b e l i e f t h a t t h i s i m p o s e d o n t h e i r a c a d e m i c f r e e d o m . N e s b i t t ’ s “ g o o d d e b a t e ” m a y b e a p a r t o f t h e l a r g e r d i a l e c t i c a l c o n v e r s a t i o n i n A m e r i c a n s o c i e t y o v e r t h e t w o c o n t r a s t i n g a n d s o m e t i m e s c o n t r a d i c t o r y v a l u e s o f i n d i v i d u a l i s m a n d c o m m u n i t y , a s w e d i s c u s s e d i n s o m e d e t a i l i n t h e r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e o n c o m m u n i t y . T h e r e w e r e h i n t s t h a t M i d w e s t ’ s v e r y s u c c e s s a n d n a t i o n a l r e p u t a t i o n m i g h t b r e e d a c e r t a i n ( 3 ) c o m p l a c e n c y t h a t m i g h t b e a b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s o r o t h e r s i g n i fi c a n t c h a n g e e f f o r t s . O n e f a c u l t y m e m b e r b e l i e v e d t h a t t h i s c o m p l a c e n c y w a s m o s t l i k e l y f r o m t h e a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s o f t h e c o l l e g e . S h e f e a r e d t h a t a d m i n i s t r a t o r s w o u l d b e S e c l u c e d b y T e r r y O ’ B a n i o n ’ s s i n g l i n g M i d w e s t o u t f o r p r a i s e a s a L e a r n i n g C o l l e g e , a n d “ S t a r t b e l i e v i n g ” t h a t i t w a s t r u e . T h e c o l l e g e , s h e s a i d , c o u l d n o t a f f o r d t o “ r e s t o n i t 3 1 6 l a u r e l s . ” S h e h e r s e l f e x p r e s s e d p r i d e i n w h a t t h e c o l l e g e h a d a c c o m p l i s h e d . I a l s o h e a r d a j u s t p r i d e f r o m m a n y o t h e r i n t e r v i e w e e s , b u t a p r i d e s o m e t i m e s e x p r e s s e d a s M i d w e s t ’ s u n i q u e n e s s a m o n g a l l c o m m u n i t y c o l l e g e s . F o r i n s t a n c e , o n e f a c u l t y m e m b e r s a i d i n a m e e t i n g : I f w e c a n ' t d o i t g i v e n o u r t a l e n t a n d c r e a t i v i t y , m e d i o c r e s c h o o l s w o u l d h a v e a t e r r i b l e t i m e c h a n g i n g f a c u l t y ' s m i n d s . W e h a v e d y n a m i c f a c u l t y o v e r a l l . I m e a n r e a l l y fl u i d , c r e a t i v e p e o p l e . T h i s k i n d o f p r i d e c o u l d b e s e e n a s a c e r t a i n s e l f - s a t i s f a c t i o n t h a t c o u l d i n t e r f e r e w i t h t h e h o n e s t e v a l u a t i o n n e c e s s a r y f o r c h a n g e e f f o r t s , i n c l u d i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , t o b e p r o d u c t i v e . S u c h s e l f — s a t i s f a c t i o n c o u l d a l s o l e a d t o t h e ( 4 ) N I H ( N o t I n v e n t e d H e r e ) s y n d r o m e . I d e a s t h a t a r e n o t h o m e g r o w n o r p a i n t e d a s t o a p p e a r h o m e g r o w n m a y b e r e j e c t e d a s c o m i n g f r o m “ m e d i o c r e s c h o o l s ” o u t t h e r e , o r a s i n a p p r o p r i a t e b e c a u s e M i d w e s t i s u n i q u e . J u l i e S h e a b e l i e v e d t h a t i n t e r n a l m e a s u r e m e n t a n d e v a l u a t i o n o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M w a s n e c e s s a r y n o t j u s t t o a d d t o t h e d a t a b u t a l s o t o c o n v i n c e M i d w e s t f a c u l t y t h a t i t w o r k e d l o c a l l y : A n d e v e n t h r o u g h o t h e r i n s t i t u t i o n s h a v e d o n e s o m e r e m a r k a b l e s t u d i e s t h a t s h o w h o w p r o c e s s [ e d u c a t i o n T M ] i m p r o v e s s t u d e n t s u c c e s s a c r o s s t h e b o a r d — a n d i m p r o v e s l e a r n i n g a n d i m p r o v e s q u a l i t y o f i n s t r u c t i o n t h r o u g h p e e r a s s e s s m e n t a n d p e e r t u t o r i n g ; e v e n t h o u g h w e k n o w t h a t f r o m o t h e r i n s t i t u t i o n s a n d h a v e s e e n i t h e r e , w e ' r e s t i l l t r y i n g t o c o n v i n c e t h o s e w h o a r e t h e m o s t r e s i s t a n t t o i t t h r o u g h o u r o w n s u c c e s s e s s o t h a t w e c a n r e a l l y l e a r n m o r e f r o m t h a t . S o t h e s t e e r i n g c o m m i t t e e i s l o o k i n g a t w h a t ' s t h e d a t a g o i n g 3 1 7 t o t e l l u s a n d h o w c a n w e u s e t h a t d a t a t o c o n v i n c e o u r p e e r s w h o m a y b e m o r e r e l u c t a n t t h a t i t r e a l l y w o r k s . T r a d i t i o n ( 5 ) , b o t h a t M i d w e s t a n d i n A m e r i c a n h i g h e r e d u c a t i o n g e n e r a l l y , m a y a l s o b e a b a r r i e r t o P L C s , w h i c h d o e s , a f t e r a l l , r e q u i r e t h a t f a c u l t y g i v e u p t i m e - h o n o r e d s t r a t e g i e s w i t h i n s o l i t a r y p r a c t i c e . I n h e r p a r t o f t h e 1 9 9 9 y e a r - e n d r e p o r t o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M , W e n d y H o w a r d w r o t e t h a t , f o r h e r , “ t h e b i g g e s t [ b a r r i e r t o i m p l e m e n t i n g P r o c e s s E d u c a t i o n T M ] w a s r e l i n q u i s h i n g t h e o l d w a y s o f d o i n g t h i r i g s . ” C a r o l B e d a r d s a w p a s t p r a c t i c e a s a b a r r i e r t o g e t t i n g p a r t - t i m e f a c u l t y t o i m p l e m e n t t h e j o i n t l y - c r e a t e d c u r r i c u l u m i n t h e i n t r o d u c t o r y s p e e c h c l a s s e s . S o m e o f t h e a d j u n c t f a c u l t y w h o h a d t a u g h t a t M i d w e s t f o r u p t o 2 0 y e a r s “ w e r e q u i t e r e s i s t a n t t o n o t o n l y c h a n g i n g i t b u t a l s o i n c o r p o r a t i n g t e c h n o l o g y i n t o t h e p u b l i c s p e a k i n g c l a s s . ” T h e y w e r e c o m f o r t a b l e w i t h h o w t h e c l a s s h a d b e e n t r a d i t i o n a l l y t a u g h t . S c u l l e n , t o o , s a w t r a d i t i o n i n h i g h e r e d u c a t i o n a s a p o s s i b l e b a r r i e r , t e l l i n g m e t h a t “ t h i s i s h o w e d u c a t i o n h a s b e e n f o r h o w m a n y h u n d r e d s o f y e a r s ” a n d m a n y f a c u l t y a t M i d w e s t b e l i e v e t h a t “ i f i t a i n ' t b r o k e d o n ' t fi x i t . ” A q u o t a t i o n f r o m A s s i s t a n t V P P r a n g e c o n n e c t s t h e d a n g e r c o m p l a c e n c y w i t h t h e b a r r i e r o f t r a d i t i o n : [ T h e ] c h a l l e n g e m i g h t b e [ p a u s e ] o v e r c o m i n g t h e t r a d i t i o n a l b a r r i e r s w i t h i n t h e i n s t i t u t i o n s o t h a t i n n o v a t i o n c a n o c c u r . A n d w h a t w e ' v e l e a r n e d h a s b e e n t h a t w e a r e o u r o w n w o r s t e n e m i e s . W e l i k e d i n t h e p a s t t o p o i n t fi n g e r s o u t s i d e o f t h e i n s t i t u t i o n : [ f r o m ] T h e B o a r d o f R e g e n t s t o t h e a c c r e d i t i n g a g e n c i e s , t o t h e s e p e o p l e w h o l a y a l l t h i n g s o n u s s o t h a t w e h a v e t o b e t h e w a y w e a r e . I n t r u t h , w e h a v e a l o t m o r e r o o m t o m a n e u v e r a n d t o a c c o m m o d a t e f o r i n n o v a t i o n t h a n w e a l l o w o u r s e l v e s . E x a m p l e : A l o t o f t h e t r a d i t i o n a l r u l e s o f R e g i s t r a r a n d A d m i s s i o n s , a n d h o w t h a t r e l a t e s t o y o u r s i g n i n g u p f o r c l a s s a n d g e t t i n g y o u r g r a d e s a n d w o r k i n g y o u r w a y t h r o u g h a 3 1 8 c o u r s e . W e l l t h o s e r u l e s a r e p r e t t y s a c r e d a r o u n d h e r e . N o w y o u t r y t o b r e a k o n e o f t h o s e a n d y o u ' l l h i t a b a r r i e r r e a l f a s t . N o w t h a t h a s n o t h i n g t o d o i n m o s t c a s e s w i t h [ t h e B o a r d o f R e g e n t s ] o r a c c r e d i t i n g a g e n c i e s o r a n y t h i n g l i k e t h a t . I t h a s t o d o w i t h h i s t o r y o f t h e i n s t i t u t i o n . A n d t r a d i t i o n , a n d t h e w a y w e ’ v e a l w a y s d o n e i t . S o t h a t w a s , t h a t w a s a c h a l l e n g e f o r u s . E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s A s w i t h o u r a n a l y s i s o f w h a t m a y f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , s o i n l o o k i n g a t b a r r i e r s w e c a n c o n c l u d e t h a t t h e r e a r e a t l e a s t t w o e x t e r n a l e n v i r o n m e n t a l f a c t o r s w h i c h m a y a l s o b e b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . P r a n g e h i n t e d a t o n e a b o v e , t h a t B o a r d s o f T r u s t e e s a s w e l l a s l e g i s l a t u r e s d e m a n d a c e r t a i n r a t i o o f s t u d e n t t o f a c u l t y a s o n e m e a s u r e o f p r o d u c t i v i t y i n h i g h e r e d u c a t i o n , a l b e i t n o t a v e r y u s e f u l o n e . N o n e t h e l e s s , w i t h i n t h e p a r a d i g m o f e d u c a t i o n a s a f a c t o r y , n u m b e r o f p a r t s p r o d u c e d p e r w o r k h o u r i s o n e m e a s u r e . I n t h i s w a y , A c c o u n t a b i l i t y ( 1 ) t o e x t e r n a l b o d i e s a n d p u b l i c s m a y b e a b a r r i e r t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . W h a t m a y b e n e c e s s a r y t o t h e P L C — t i m e t o t a l k , t o c o l l a b o r a t e , t o e x p e r i m e n t — m a y b e s e e n a s a w a s t e o f t a x p a y e r d o l l a r s b y b o a r d s , l e g i s l a t u r e s , a n d p u b l i c s . I h e a r d f r o m s e v e r a l i n t e r v i e w e e s c o n c e r n s a b o u t h o w a c c o u n t a b i l i t y t o e x t e r n a l l y - d e s i g n e d m e a s u r e s m a y i n h i b i t t h o s e v i t a l c h a n g e s t h a t m a y e n h a n c e s t u d e n t l e a r n i n g . F i n a l l y ( 2 ) , s t u d e n t s m a y r e s i s t c h a n g e s t o t h e t r a d i t i o n a l c l a s s r o o m . T h o s e e l e m e n t s o f t h e P L C s u c h a s t e a m t e a c h i n g a n d j o i n t l y - d e s i g n e d a s s e s s m e n t a n d e v a l u a t i o n m a y f a l l i n t o t h i s c a t e g o r y . N e s b i t t ’ s d e s c r i p t i o n o f n e g a t i v e s t u d e n t e v a l u a t i o n s o f t h o s e f a c u l t y t r y i n g m o d u l e s m a y s u g g e s t s u c h r e s i s t a n c e . S t o p p e r t t a l k e d w i t h m e a b o u t h o w t h e C h a n g e i n f a c u l t y r o l e w h i c h o f t e n r e s u l t s f r o m t h e P L C r e q u i r e s a c h a n g e i n t h e r o l e o f t h e 3 1 9 s t u d e n t , w h i c h i s r e s i s t e d b y m a n y , a t l e a s t u n t i l t h e y b e g i n t o u n d e r s t a n d h o w i t b e n e fi t s t h e m a s l e a r n e r s . O t h e r e x t e r n a l f a c t o r s m a y a l s o s e r v e a s b a r r i e r s t o t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , b u t I f o u n d n o o t h e r s u g g e s t i o n s i n t h e i n t e r v i e w s a n d d o c u m e n t s . T h e s e a r e b e y o n d t h e s c o p e o f t h i s s t u d y , a s w e l l a s l a r g e l y b e y o n d t h e p o w e r o f t h e i n s t i t u t i o n t o r e m o v e . C h a p t e r C o n c l u s i o n I n t h i s c h a p t e r , w e h a v e r e v i e w e d a n u m b e r o f p o s s i b l e b a r r i e r s t o t h e f u r t h e r d e v e l o p m e n t o f P L C s a t M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . W i t h t h a t , I c o n c l u d e m y d i s c u s s i o n o f r e s e a r c h fi n d i n g s . I n t h e n e x t c h a p t e r , I w i l l l i n k t h e s e fi n d i n g s t o g e t h e r i n t o a n s w e r s t o t h e s u b s i d i a r y r e s e a r c h q u e s t i o n s , l o o k i n g f o r b r o a d e r t h e m e s . T h e n I p r e s e n t s o m e r e fl e c t i o n s o n m y e x p e r i e n c e w i t h o n e L e a r n i n g C o l l e g e a n d i t s e x a m p l e s o f P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s . I w i l l c o n c l u d e b y d i s c u s s i n g t h e i m p l i c a t i o n s o f t h i s r e s e a r c h f o r b o t h p r a c t i t i o n e r s a n d f o r r e s e a r c h e r s . C H A P T E R S E V E N C o n c l u s i o n s a n d I m p l i c a t i o n s C h a p t e r I n t r o d u c t i o n ‘ W b a t y o u s e e i s a p r e t t y t r a d i t i o n a l i n s t i t u t i o n , a p e g s u e e e s s / u l i n s t i t u t i o n , a c o l l e g e t b a t b a s a p e g g o o d r e p u t a t i o n , a n d a q u a / i t ) I i n s t i t u t i o n . D o y o u r e a l i z e t b a t w i t b i n t b e n e x t 5 t o l O J I e a r s , n o t b i n g y o u ’ r e l o o k i n g a t w i l l b e [ b e s a n z e ? ” — P r e s i d e n t A a r o n . M o e l / e r I n t h i s s t u d y , I h a v e s p e n t t i m e w i t h o n e c o m m u n i t y c o l l e g e a n d s o m e o f i t s p e o p l e , t h e v e r y r e a l s c h o o l I h a v e l a b e l e d M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . W e h a v e h e a r d t h e i r w o r d s a n d s t o r i e s . A f t e r a r e v i e w o f t h e r e s e a r c h p r o b l e m , b r i e f s u m m a r y o f t h e l i t e r a t u r e , a n d d e s c r i p t i o n o f m e t h o d o l o g y , I w i l l s u m m a r i z e m y c o n c l u s i o n s . F i r s t , I w i l l g e n e r a l i z e f r o m t h e fi n d i n g s t o e x p l o r e a n s w e r s t o t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s . S e c o n d , I w i l l n o t e s o m e g e n e r a l c o n c l u s i o n s . T h i r d , I w i l l s u m m a r i z e t h e f i n d i n g s i n r e l a t i o n t o t h e l i t e r a t u r e w e h a v e p r e v i o u s l y r e v i e w e d . N e x t f o l l o w s a d i s c u s s i o n o f i m p l i c a t i o n s f o r p r a c t i t i o n e r s : g e n e r a l r e c o m m e n d a t i o n s , r e c o m m e n d a t i o n s f o r f a c u l t y , f o r d e p a r t m e n t c h a i r s , f o r a d m i n i s t r a t o r s , a n d f o r o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t c o n s u l t a n t s . T h e c h a p t e r , a n d t h i s s t u d y , w i l l c o n c l u d e w i t h a d i s c u s s i o n o f i m p l i c a t i o n s f o r f u r t h e r r e s e a r c h , i n c l u d i n g w h a t m a y b e n e w . T h e P r o b l e m a n d P u r p o s e o f t h i s R e s e a r c h T h i s s t u d y h a s f o c u s e d o n i n d i v i d u a l s a n d g r o u p s w i t h i n o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e a s t h e y d e s c r i b e d e f f o r t s t h a t m a y h a v e h e l p e d t h e m b u i l d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s i n t h e i r p r a c t i c e . T h e o b j e c t i v e o f t h e s t u d y w a s t o a s s i s t i n u n d e r s t a n d i n g h o w V a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y f o s t e r o r O b s t r u c t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s i n c o m m u n i t y c o l l e g e s . 3 2 1 M u c h o f t h e l i t e r a t u r e o n L e a r n i n g C o l l e g e s , L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n s , a n d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s i s p r e s c r i p t i v e r a t h e r t h a n d e s c r i p t i v e , s o I h a v e s o u g h t t o a d d t o t h e l i t e r a t u r e b y a d e s c r i p t i v e a n a l y s i s l o c a t e d w i t h i n o n e s i t e . M u c h o f t h e l i t e r a t u r e h a s f o c u s e d o n w h a t m a n a g e r s c a n d o t o a n d w i t h s u b o r d i n a t e s . I n s t e a d , I h a v e f o c u s e d o n f a c u l t y t h e m s e l v e s , t h e i r p e r c e p t i o n s a n d s t o r i e s d e s c r i b i n g h o w t h e y h a v e w o r k e d a n d t h e i r o w n i n d i v i d u a l a n d c o l l e c t i v e j o u r n e y s . M o r e t h a n t o e x p l o r e t h e e f f e c t s o f a d m i n i s t r a t i v e a c t i o n s a n d p r o n o u n c e m e n t s , I h a v e f o c u s e d o n t h e e f f e c t s o f f a c u l t y i n i t i a t i v e s i n b u i l d i n g w h a t I h a v e t e r m e d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s , a n d w h a t f o s t e r e d o r h i n d e r e d t h a t b u i l d i n g . B r i e f S u m m a r y o f t h e L i t e r a t u r e A m e r i c a n C o m m u n i t y C o l l e g e s f a c e a n u n c e r t a i n f u t u r e w i t h i n c r e a s e d c o m p e t i t i o n , u n c e r t a i n f u n d i n g , a n d i n t e r n a l l y — a n d e x t e r n a l l y - d r i v e n d e m a n d s t h a t t h e y b e c o m e e v e r m o r e r e s p o n s i v e t o t h e n e e d s o f t h e i r s t a k e h o l d e r s . L e a d e r s o f a n d w r i t e r s a b o u t c o m m u n i t y c o l l e g e s h a v e p r e s c r i b e d v a r i o u s s o l u t i o n s , i n c l u d i n g r e c o m m e n d i n g t h a t c o l l e g e s b e c o m e “ l e a r n i n g c o l l e g e s , ” “ l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s , ” a n d / o r “ l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . ” T o d o s o , t h e s e c o l l e g e s m a y h a v e t o m a k e f u n d a m e n t a l c h a n g e s i n h o w p e o p l e w o r k , i n c l u d i n g a n d e s p e c i a l l y f a c u l t y w o r k . F a c u l t y m e m b e r s i n h i g h e r e d u c a t i o n h a v e l a r g e l y t a u g h t i n i s o l a t i o n a n d a s “ s o l e p r o p r i e t o r s ” o f t h e i r c l a s s r o o m s . T h i s h a s g i v e n t h e m t h e b e n e fi t o f i n d e p e n d e n c e , a k i n d o f a u t o n o m y w i t h i n t h e i r t e a c h i n g p r a c t i c e t h a t t h e y d o n o t h a v e w h e n t h e y a r e r e s e a r c h e r s a n d p a r t o f a c o m m u n i t y o f s c h o l a r s . I t h a s d i s a d v a n t a g e d t h e m , s o m e w r i t e r s h a v e s a i d , b e c a u s e t h i s i s o l a t e d p r a c t i c e h a s m e a n t a n e x i s t e n t i a l l o n e l i n e s s a m o n g t e a c h i n g p r o f e s s i o n a l s . I t h a s d i s a d v a n t a g e d t h e m , t h e i r c o l l e g e s , a n d t h e i r s t u d e n t s b e c a u s e i t m a y h a v e r e d u c e d t h e 3 2 2 a m o u n t o f t e a m w o r k , c o l l e c t i v e e f f o r t , a n d m u t u a l c o n v e r s a t i o n t h a t w o u l d o t h e r w i s e h e l p p r o m o t e t h e s h a r i n g o f t e a c h i n g p r a c t i c e . I n a n s w e r t o t h e s e c o n c e r n s o r i n a n s w e r t o a f e l t n e e d , s o m e f a c u l t y w i t h i n c o m m u n i t y c o l l e g e s h a v e b e g u n t h e j o u r n e y i n t o c o m m u n i t y , w h i c h i n v o l v e s f a c u l t y i n c r e a s i n g t h e a m o u n t o f j o i n t e f f o r t s t h a t w e h a v e t e r m e d t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y . P L C s a r e a p a r t i c u l a r f o r m o f c o m m u n i t y o f p r a c t i c e o r k n o w l e d g e c o m m u n i t y e x p r e s s l y d e d i c a t e d t o f a c i l i t a t i n g s h a r e d p r a c t i c e a n d m u t u a l l e a r n i n g a m o n g f a c u l t y t o w a r d s t h e l a r g e r e n d o f i m p r o v i n g h o w s t u d e n t s l e a r n . E l e m e n t s o f a c a d e m i c c u l t u r e a n d t h e c o l l e g e a s p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y m a y e n c o u r a g e o r h i n d e r t h i s d e v e l o p m e n t . S u m m a r y o f t h e M e t h o d o l o g y U s e d i n t h i s R e s e a r c h T h i s r e s e a r c h w a s l o c a t e d w i t h i n o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e t h a t i s a t t e m p t i n g a s e t o f o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s i n t e n d e d t o f o s t e r i t s a d v a n c e m e n t a s a L e a r n i n g C o l l e g e . T h e s i t e w a s s e l e c t e d b e c a u s e i t w a s l i k e l y t o h a v e t e a m s o f f a c u l t y w o r k i n g t o g e t h e r t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g , a n d t h u s c o n t a i n e x a m p l e s o f t h e P L C . T h e o v e r a l l m e t h o d o l o g y w a s t h e L e a r n i n g H i s t o r y , w h i c h i s a b r i m / a g e o f o r g a n i z a t i o n a l e t h n o g r a p h y t h a t i n c l u d e d t h e l o n g i n t e r v i e w , f o c u s g r o u p s , o b s e r v a t i o n s b y a n “ o u t s i d e r , ” a n d d o c u m e n t a n a l y s i s . O r g a n i z a t i o n m e m b e r s w e r e a s k e d d u r i n g l o n g i n t e r v i e w s t o r e m e m b e r t h e a c t i v i t i e s t h e y p a r t i c i p a t e d i n , t o d e s c r i b e c u r r e n t a c t i v i t i e s , a n d t o r e fl e c t o n b o t h . A n a l y s i s o f a l l d a t a m a d e u s e o f N 5 q u a l i t a t i v e r e s e a r c h s o f t w a r e ( Q S R I n t e r n a t i o n a l ) t o g r o u p fi n d i n g s i n t o c a t e g o r i e s s h a p e d e i t h e r b y t h e l i t e r a t u r e o r b y a c o n v e r s a t i o n o f r e s e a r c h w i t h t h e d a t a . 3 2 3 S u m m a r y i n R e l a t i o n t o t h e R e s e a r c h Q u e s t i o n s ‘ j u s t t b e l a n g u a g e o f t r a n s fi m z a t t o n t b a t I ’ 7 ) ! b e a r i n g fl o w I n } n e w c o m e r s a n d t b e z ’ r i n t e r e s t i n d o i n g t b i n g s c o l l a b o r a t i v e / ) 1 a n d i n t b z ' n / e z ' n g b e y o n d t b e z ' r d i s c i p l i n e [ a n d ] t b e t ' r d e p a r t m e n t i s r e a l e n c o u r a g i n g . A n d I t b z ' n k w e ’ r e s e e i n g i t i n l i t t l e p o c l e e t s , y o u k n o w , w e a r e d e fi n i t e l y s e e i n g t b a t I b i s i s b a p p e n i n g a c r o s s c a m p u s . ” — j u l z ' e S b e a I n t h i s s e c t i o n , I w i l l b r i e fl y s u m m a r i z e t h e fi n d i n g s a s t h e y m a y h e l p t o a n s w e r t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s . T h i s s t u d y e x p l o r e d h o w a n u m b e r o f f a c u l t y m e m b e r s d e s c r i b e d t h e i r e x p e r i e n c e s a s p a r t i c i p a n t s i n P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s w i t h i n o n e M i d w e s t e r n c o m m u n i t y c o l l e g e . T h e o b j e c t i v e o f t h e s t u d y w a s t o a s s i s t i n u n d e r s t a n d i n g h o w v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c h a r a c t e r i s t i c s m a y f o s t e r o r o b s t r u c t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s i n c o m m u n i t y c o l l e g e s . T h e r e s e a r c h q u e s t i o n s w e r e w r i t t e n t o e x p l o r e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a t o n e c o m m u n i t y c o l l e g e u s i n g t h e e x p e r i e n c e s , m e m o r i e s , a n d m e a n i n g — m a k i n g o f p a r t i c i p a n t s i n P L C s t h r o u g h i n t e r v i e w s , o b s e r v a t i o n s , a n d d o c u m e n t a n a l y s i s . A P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y r e f e r s t o a s p e c i fi c k i n d o f k n o w l e d g e c o m m u n i t y o r c o m m u n i t y o f p r a c t i c e t h a t h a s l e a r n i n g o r k n o w l e d g e c r e a t i o n a s a g o a l i n t i m a t e l y c o n n e c t e d t o t h e o r g a n i z a t i o n ’ s p u r p o s e o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g . I d e fi n e d t h e P L C ( s e e p a g e 1 3 ) a s a g r o u p o r t e a m w h o s e “ m e m b e r s s h a r e i n d i v i d u a l l e a r n i n g o n a r e g u l a r b a s i s , a n d c r e a t e s h a r e d l e a r n i n g t h r o u g h t h e i r i n t e r a c t i o n s , c o n v e r s a t i o n s , a n d c o m m o n p r a c t i c e , ” a n d , “ w h e t h e r a n n o u n c e d o r n o t , t h e r e i s a c l e a r f o c u s o n l e a r n i n g a s a p r o c e s s a n d a p r o d u c t i n t e n d e d f o r c o m m u n i t y m e m b e r s i n d i v i d u a l l y a n d a s a g r o u p , f o r t h e o r g a n i z a t i o n a s a w h o l e , a n d f o r c l i e n t s o f t h e o r g a n i z a t i o n . ” I w i l l t a k e u p t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s o n e a t a t i m e . 3 2 4 Q u e s t i o n O n e : H 0 1 2 / a r e t b e e l e m e n t s o f t / 1 e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ! ( P L C ) a s d e s c r i b e d i n t b e l i t e r a t u r e e x / J i b i t e d i n t b e ( a ) i n d z ' r n ' d u a l j a c ‘ u / t r m e m b e r a c t i o n s a n d b e b a z n ' o r s ; ( b ) f a c u l t y g r o u p a n d t e a m a c t i o n s a n d b e l r a i r i o r s ; ( e ) a d m i n i s t r a t o r a n d f o r m a l l e a d e r a c t i o n s a n d b e b a z r i o r s ( d ) a c a d e m i c d e p a r t m e n t s a c t i o n s a n d c b a r a c t e n ’ s t i c s ; ( e ) s t r u c t u r e s a n d s y s t e m s o f t / 7 e l a r g e r o r g a n i z a t i o n ; 0 ‘ ) o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e ; a n d , Q 1 ) o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y ? C h a p t e r F o u r d e s c r i b e d i n d e t a i l e x a m p l e s o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f P L C s a s e x h i b i t e d i n i n d i v i d u a l s , g r o u p s , a n d a c r o s s t h e w i d e r o r g a n i z a t i o n . H e r e I w i l l s u m m a r i z e s o m e m a j o r t h e m e s . A fi r s t m a j o r t h e m e t h a t s e e m s t o t h r e a d t h r o u g h t h e fi n d i n g s i s t h a t a n u m b e r o f f a c u l t y g r e w d i s s a t i s fi e d w i t h r e l y i n g m o s t l y o r e n t i r e l y o n t h e l e c t u r e m e t h o d a n d / o r w i t h t h e r e s u l t s o f o u t c o m e s d a t a t h a t i n d i c a t e d t h a t s t u d e n t s w e r e n o t a c h i e v i n g c o m p a r a b l e m i n i m a l l e a r n i n g g o a l s . T h e s e f a c u l t y m e m b e r s t h e n r e a c h e d o u t t o c o l l e a g u e s , i n f o r m a l l y o r f o r m a l l y s e e k i n g j o i n t s o l u t i o n s . I n d i v i d u a l s s u c h a s C h a r l o t t e S t o p p e r t a p p r o a c h e d c o l l e a g u e s i n o t h e r d e p a r t m e n t s . W h o l e d e p a r t m e n t s s u c h a s t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t j o i n t l y d e v e l o p e d c u r r i c u l u m a n d i n s t r u c t i o n a l m a t e r i a l s . J o i n t t e a m s , s u c h a s t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m , f o r m e d a n d b e c a m e f o r m a l i z e d w i t h i n t h e c o l l e g e w i t h a p u r p o s e o f w o r k i n g a n d s h a r i n g t o g e t h e r t o i m p r o v e t e a c h i n g a n d l e a r n i n g . N e a r l y a l l t e a c h e r s c a r e t h a t t h e i r t e a c h i n g m a k e s a d i f f e r e n c e . S o m e m a y b e c o n fi d e n t e n o u g h t o f a c e p o o r o u t c o m e s d i r e c t l y a n d s e e k j o i n t s o l u t i o n s w i t h c o l l e a g u e s i n a P L C . S e c o n d , t h e r e a r e n o i n d i c a t i o n s f r o m t h e f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s I s p o k e w i t h n o r i n t h e d o c u m e n t s I r e v i e w e d t h a t t h e r e w a s a n y i n t e n t i o n t o e n a c t P L C s a s s u c h a t M i d w e s t . N e i t h e r w e r e t h e c o n c e p t a n d d e fi n i t i o n i n c o m m o n p a r l a n c e . H o w e v e r , t h e r e d i d s e e m t h e i n t e n t i o n o n t h e p a r t o f m a n y t o e n a c t k e y e l e m e n t s o f w h a t I c a l l t h e P L C , s u c h a s t e a m w o r k a n d c o l l a b o r a t i o n w i t h i n , a m o n g , a n d a c r o s s d e p a r t m e n t s a n d d i s c i p l i n e s i n t h e d e v e l o p m e n t o f c u r r i c u l u m a n d s h a r i n g o f p r a c t i c e . W h y a n d h o w d i d t h i s c o m e a b o u t ? 3 2 5 C e r t a i n l y , t h a t I s e l e c t e d t h o s e f a c u l t y t e a m s a n d d e p a r t m e n t s t h a t w e r e m o r e l i k e l y t o b e a l r e a d y w o r k i n g i n c o m m u n i t y m a y b e p a r t o f t h e e x p l a n a t i o n . I n a d d i t i o n , h o w e v e r , M i d w e s t h a s a l o n g h i s t o r y o f o u t c o m e s a s s e s s m e n t a n d t o t a l q u a l i t y m a n a g e m e n t , b o t h o f w h i c h e n c o u r a g e t e a m w o r k a n d s h a r e d a c c o u n t a b i l i t y . T h e l a n g u a g e o f a s s e s s m e n t p e r v a d e d m y c o n v e r s a t i o n s w i t h f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s , a n d e v e r y o n e I s p o k e w i t h s e e m e d c o n s c i o u s o f t h e n e e d t o g a t h e r a n d s h a r e d a t a o n r e s u l t s . W h i l e f a c u l t y d i s p a r a g e d m a n a g e m e n t ’ s f a d d i s m , i t m a y w e l l b e t h a t a f t e r m o r e t h a n fi f t e e n y e a r s o f t h e s e i n i t i a t i v e s t h e e f f e c t h a s b e e n a c u l t u r e m o r e a c c e p t i n g o f k e y e l e m e n t s o f t h e P L C . T h e r e f o r e , o n e w a y t h a t P L C s c a m e t o b e w a s t h r o u g h s y s t e m a t i c c h a n g e e f f o r t s . I t r e m a i n s t o b e s e e n w h e t h e r t h e L e a r n i n g C o l l e g e i n i t i a t i v e w i l l a d d t o t h i s e f f e c t o v e r t h e l o n g e r t e r m . S o m e f a c u l t y m e m b e r s d e s c r i b e d t h i s j o u r n e y i n t o c o m m u n i t y f r o m a m o r e i n s t r u m e n t a l a n d p r a c t i c a l s t a n c e . S o m e t h i n g i n t h e i r c l a s s r o o m w a s n o t w o r k i n g o r d i d n o t w o r k a s w e l l a s t h e y w o u l d h a v e l i k e d . T h e y r e a d o r h e a r d a b o u t a p o s s i b l e s o l u t i o n . T h e y t a l k e d w i t h c o l l e a g u e s a b o u t t h e p r o b l e m o r s o l u t i o n , s h a r e d e x p e r i e n c e s , a n d a t t e n d e d w o r k s h o p s t o g e t h e r . O t h e r s s p o k e o f t h e f e l t n e e d t o t a l k m o r e a b o u t w h a t m a t t e r e d t o t h e m i n t h e i r p r a c t i c e , t o g e t b a c k t o t h e i r m o r e y o u t h f u l a n d i m a g i n e d p i c t u r e o f c o l l e a g u e s i n a c o m m u n i t y s t r i v i n g t o g e t h e r , s h a r i n g , j u s t h a v i n g g r e a t c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e . T h i r d , i n t h e i r s e a r c h f o r i m p r o v e d t e a c h i n g p r a c t i c e , m a n y f a c u l t y h e l p e d b e g i n , j o i n e d , o r p a r t i c i p a t e d i n w o r k s h o p s a n d t r a i n i n g p r o g r a m s . T h e r i g h t p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t p r o g r a m , c a r r i e d o u t s y s t e m a t i c a l l y o v e r a n u m b e r o f y e a r s , m a y t h e n h e l p t o c r e a t e a c o m m o n l a n g u a g e o f p r a c t i c e a n d a h a b i t o f s h a r i n g . S o m e f a c u l t y m e m b e r s f o u n d P r o c e s s E d u c a t i o n T M s o p o w e r f u l a s e t o f c o n c e p t s a n d t o o l s t h a t t h e y j o i n e d i n t h e i r o w n p l a n n e d c h a n g e e f f o r t . I t s e e m s w e l l e n o u g h e s t a b l i s h e d n o w t h a t l e a d e r s h i p o f t h e S t e e r i n g T e a m h a s p a s s e d t o a s e c o n d g r o u p w h o s e e m t o c h a m p i o n P r o c e s s E d u c a t i o n T M a s 3 2 6 v i g o r o u s l y a s t h e f o u n d e r s h a d . P e r h a p s b e c a u s e t h i s w a s “ f a c u l t y - l e d ” a n d “ f a c u l t y - d r i v e n , ” p e r h a p s b e c a u s e s o m a n y f o u n d u s e f u l t o o l s t h e y c o u l d i m m e d i a t e l y a p p l y i n t h e i r p r a c t i c e , m o s t l i k e l y b e c a u s e o f b o t h , t h e f a c u l t y I i n t e r v i e w e d s p o k e h i g h l y o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M e v e n w h e n t h e y t h e m s e l v e s h a d m e r e l y a t t e n d e d a s e s s i o n . A s w e h a v e s e e n , t h e o n l y s e v e r e d i s p a r a g e m e n t c a m e f r o m t h o s e w h o w e r e s u s p i c i o u s t h a t P r o c e s s E d u c a t i o n T M w a s b e i n g “ s h o v e d d o w n o u r t h r o a t s ” b y a d m i n i s t r a t i o n . E a c h P L C e v o l v e d i n d i v i d u a l l y , a u n i q u e m a n i f e s t a t i o n t o t h e g r o u p o f p e o p l e a n d t h e i r s i t u a t i o n . N o n e t h e l e s s , w e m a y b e a b l e t o l e a r n s o m e t h i n g f r o m e a c h t h a t m a y a p p l y i n o t h e r c a s e s . I n t h e c a s e o f e x t a n t g r o u p s l i k e t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , f a c u l t y m e m b e r s m o v e d t o w a r d s c o m m u n i t y o v e r s e v e r a l y e a r s w o r k i n g t o g e t h e r . I n t h i s c a s e , c r i t i c a l e v e n t s w e r e t h e r e t i r e m e n t a n d r e p l a c e m e n t o f a c o h o r t o f f a c u l t y , t h e j o i n t r e c o g n i t i o n t h a t l e a r n i n g o u t c o m e s w e r e n o t c o n s i s t e n t l y a c h i e v e d b y s t u d e n t s , t h e d e c i s i o n t o d e s i g n a j o i n t s o l u t i o n , t h e c o n f l i c t o v e r t h a t j o i n t s o l u t i o n , a n d t h e i m p l e m e n t a t i o n a n d r e v i s i o n o f t h a t j o i n t s o l u t i o n . C r o s s - d i s c i p l i n a r y e f f o r t s s u c h a s d e v e l o p m e n t a l r e a d i n g w i t h i n t h e i n t r o d u c t o r y e n g i n e e r i n g a n d a l l i e d h e a l t h c o u r s e s s e e m t o h a v e b e g u n w h e n t w o f a c u l t y c o m p a r e d f r u s t r a t i o n s , a n d e x p a n d e d t h e c o n v e r s a t i o n t o c o l l e a g u e s . R e a d i n g f a c u l t y w e r e f r u s t r a t e d a t t h e l a c k o f e f f e c t i v e n e s s o f r e a d i n g i n s t r u c t i o n w h e n i t w a s t a u g h t i n a b s t r a c t i o n , n o t w i t h i n t h e c o n t e x t o f a s t u d e n t ’ s m a j o r o r c a r e e r i n t e r e s t . O c c u p a t i o n a l f a c u l t y w e r e f r u s t r a t e d i n t h e p o o r r e a d i n g a b i l i t i e s o f s o m e o f t h e i r s t u d e n t s , r e s u l t i n g i n d i f fi c u l t i e s l e a r n i n g t h e m a t e r i a l a n d o f t e n a h i g h e r d r o p o u t r a t e . T h e s e p a r a l l e l s e t s o f f r u s t r a t i o n s o f t e n c o e x i s t w i t h l i t t l e p r o d u c t i v e c o m m u n i c a t i o n a m o n g f a c u l t y f r o m d i f f e r e n t d i s c i p l i n e s , o t h e r t h a n p e r h a p s a n o c c a s i o n a l s n i p i n g o r fi n g e r - p o i n t i n g . H e r e , o n e f a c u l t y m e m b e r c o n t a c t e d a n o t h e r , 3 2 7 e x p l o r e d t h e p r o b l e m a n d a p o s s i b l e s o l u t i o n , a n d d e s i g n e d a n e x p e r i m e n t . T h e e x p e r i m e n t b e c a m e a p r o g r a m , t h e p r o g r a m a w a y o f c o m m u n i t y . T h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m a n d p r o g r a m b e g a n w i t h t h e i n v i t a t i o n b y a n a d m i n i s t r a t o r f o r e v e r y d e p a r t m e n t t o s e n d o n e r e p r e s e n t a t i v e t o a n o f f — c a m p u s p r o g r a m . T h r e e f a c u l t y m e m b e r s w h o a t t e n d e d f o u n d a s e t o f p o s s i b l e s o l u t i o n s f o r t h e f e l t n e e d t o i m p r o v e t h e i r t e a c h i n g a n d s t u d e n t l e a r n i n g . T h e s e t h r e e c a m e t o b e f r i e n d s , w o r k e d w e l l a s a t e a m , w r o t e a g r a n t , r e c r u i t e d m o r e t e a m m e m b e r s , a n d c h a m p i o n e d t h e p r o g r a m . C r i t i c a l e v e n t s i n c l u d e d : ( 1 ) t h e i n v i t a t i o n t o a n d t h e g r o u p ’ s a t t e n d i n g t h e o f f - c a m p u s p r o g r a m ; ( 2 ) t h e c o m i n g t o g e t h e r o f t h e t h r e e i n c o m m o n c a u s e ; ( 3 ) t h e a b l e r e c r u i t m e n t o f o t h e r m e m b e r s a n d p a r t i c i p a n t s ; ( 4 ) t h e w r i t i n g a n d a p p r o v a l o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t t o s u p p o r t t h e p r o g r a m ; ( 5 ) t h e h o s t i l e r e s p o n s e o f s o m e f a c u l t y t h a t a d m i n i s t r a t i o n w a s b e h i n d t h e e f f o r t a n d t h e d e f e n s e b y m e m b e r s o f t h e t e a m ; ( 6 ) t h e i n c o r p o r a t i o n o f t h e p r o g r a m i n t o t h e o r g a n i z a t i o n a l m a i n s t r e a m t h r o u g h p l a c e m e n t i n t h e c o l l e g e b u d g e t a n d s t r a t e g i c p l a n ; a n d , ( 7 ) t h e p a s s i n g o f t h e l e a d e r s h i p o n f r o m t h e o r i g i n a l f o u n d e r s . T h e f a c u l t y w i t h i n a g i v e n P L C m a d e j u d g m e n t s a b o u t t h e i r c o l l e a g u e s i n t e r m s o f r e a d i n e s s a n d d e d i c a t i o n . T h e r e a r e “ i n s t r u c t o r s ” a n d t h e r e a r e “ r e a l t e a c h e r s . ” T h e r e a r e t h o s e w h o w a n t t o b e “ s t a r s ” a n d t h o s e w h o d o n o t . O n c e a j u d g m e n t h a d b e e n m a d e , t h e l e v e l o f o n e ’ s w i l l i n g n e s s t o r e a c h o u t t o , w o r k w i t h , o r o t h e r w i s e a t t e m p t t o b r i n g i n t o c o m m u n i t y v a r i e d s i g n i fi c a n t l y . T h e s t o r i e s o f h o w t h e y r e l a t e d t o o t h e r f a c u l t y m e m b e r s t h u s d i v e r g e d a s w e l l . W i t h l i k e - m i n d e d c o l l e a g u e s , t h e y h a d l u n c h c o n v e r s a t i o n s , i n v i t e d i n t o c o m m i t t e e s , w r o t e g r a n t s t o g e t h e r , s h a r e d p r a c t i c e , a s k e d f o r a d v i c e . T h e y w e r e l a r g e l y S i l e n t a b o u t r e l a t i o n s h i p s w i t h t h e r e s t , p e r h a p s i n d i c a t i n g l i m i t e d c o n t a c t , o r p e r h a p s s h o w i n g d i s c r e t i o n . I t w o u l d h a v e b e e n i n t r i g u i n g t o h a v e d o n e p a r a l l e l r e s e a r c h w i t h t h i s “ o t h e r ” s e t o f f a c u l t y . I a m s u r e I w o u l d h a v e h e a r d a d i f f e r e n t s t o r y . 3 2 8 W h i l e t h e r e w a s s u s p i c i o n a n d e v e n h o s t i l i t y t o w a r d s “ a d m i n i s t r a t i o n ” e x p r e s s e d o r d e s c r i b e d b y m a n y f a c u l t y I i n t e r v i e w e d , t h e s e s a m e f a c u l t y m e m b e r s m o s t l y d e s c r i b e d o n e o r t w o k e y a d m i n i s t r a t o r s a s p e r f o r m i n g a c t i o n s t h a t w e r e i m p o r t a n t i n t h e p r o g r e s s o f t h e i r p r o g r a m o r d e p a r t m e n t . A m o n g t h e a d m i n i s t r a t i v e a c t i o n s r e c e i v i n g p r a i s e a n d p e r h a p s e n c o u r a g i n g P L C s : ( 1 ) t h e i n v i t a t i o n t o p a r t i c i p a t e , m a d e p e r s o n a l l y o r t h r o u g h t h e o f f e r i n g o f g r a n t s ; ( 2 ) p r o v i d i n g p u b l i c a n d s y m b o l i c s u p p o r t ; ( 3 ) p r o v i d i n g o n g o i n g b u d g e t a r y a n d r e s o u r c e s u p p o r t ; ( 4 ) h a v i n g a b r o a d v i s i o n b u t s t a y i n g i n t h e b a c k g r o u n d s u f fi c i e n t l y t o a l l o w a n d e n c o u r a g e f a c u l t y t o l e a d ; a n d ( 5 ) e n c o u r a g i n g , i n d e e d e x p e c t i n g j o i n t e f f o r t s . T h u s , a n i n t e r s e c t i o n o f i n d i v i d u a l s , g r o u p s , a n d o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s h e l p e d t o c r e a t e t h e c u l t u r e , t h e i n d i v i d u a l a n d g r o u p r e a d i n e s s , t h e p r o g r a m s , a n d t h e s u p p o r t s y s t e m s t h a t f o s t e r e d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . I t s e e m s l i k e l y t h a t t h e s e e l e m e n t s e x i s t a t m o s t c o m m u n i t y c o l l e g e s . I t a l s o s e e m s l i k e l y t h a t a m o r e c o n s c i o u s e f f o r t t o p r o m o t e P L C s c o u l d t a k e a d v a n t a g e o f t h e s e e l e m e n t s . Q u e s t i o n s T w o a n d T h r e e : H o w d i d v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c l r a r a c t e r i s t i c s f o s t e r ( q u e s t i o n t w o ) o r b i n d e r ( q u e s t i o n t h r e e ) t h e w o r k o f t b e g r o u p i n b e c o m i n g a l e a r n i n g c o m m u n i g r ? C h a p t e r s F i v e a n d S i x d e a l t a t l e n g t h w i t h t h i s q u e s t i o n , a n d w e w i l l r e i t e r a t e p o r t i o n s o f t h e a n s w e r b e l o w u n d e r r e c o m m e n d a t i o n s . S u f fi c e t o s a y t h a t i t a p p e a r s i n d i v i d u a l s , a d m i n i s t r a t o r s , a n d t h e c o l l e g e a s a w h o l e c a n c h o o s e t o f o s t e r P L C s u s i n g t h e a c t i o n s , b e h a v i o r s , s y s t e m s a n d p r o c e s s e s d e s c r i b e d . H o w e v e r , g i v e n t h a t d e v e l o p i n g P L C s p e r s e w a s n o t t h e g o a l o f t h o s e a t M i d w e s t , i t w i l l t a k e f u r t h e r r e s e a r c h i n a s e t t i n g w h e r e t h a t c o n s c i o u s a t t e m p t i s b e i n g t r i e d t o e l u c i d a t e t h i s f u r t h e r . I n t h e n e x t s e c t i o n , I w i l l s e e k t o a n s w e r t h i s q u e s t i o n f u r t h e r i n r e l a t i o n t o a t h e o r y o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , a s w e l l a s m a k e s o m e o t h e r g e n e r a l c o n c l u s i o n s f r o m t h i s r e s e a r c h p r o j e c t . 3 2 9 G e n e r a l C o n c l u s i o n s “ Y o u a l w a y s b a v e t o b a l a n c e 0 1 1 / ] 0 1 0 ' p r i o r i t i e s o f w b a t t i m e d o y o u u s e f o r y o u r s t u d e n t s n o w , a n d w b a t t i m e d o y o u u s e t o m a k e y o u r s e l f a b e t t e r t e a c b e r t o b e n e f i t y o u r s t u d e n t s d o w n t b e r o a d . A n d w b a t t i m e d o y o u s p e n d t o b e b b v y o u r c o l l e a g u e b e a b e t t e r t e a c b e r t o b e n e fi t t b e i r s t u d e n t s d o w n t b e r o a d ? ” — P a m e l a j a g i e l / o I n t h i s s e c t i o n , I w i l l d e r i v e s o m e b r o a d c o n c l u s i o n s f r o m t h i s r e s e a r c h p r o j e c t . T h e s e w i l l h a v e i m p o r t t o a v a r i e t y o f r e s e a r c h e r s a n d p r a c t i t i o n e r s , a n d s o m e w i l l b e d e v e l o p e d i n fi n e r d e t a i l l a t e r i n t h i s c h a p t e r i n t h e s e c t i o n s d i s c u s s i n g i m p l i c a t i o n s . I b e g i n w i t h s o m e w a y s t h a t P L C s a p p e a r e d a t M i d w e s t , i n p a r t i a l a n s w e r t o t h e s e c o n d r e s e a r c h q u e s t i o n : H o w m e g » v a r i o u s i n d i v i d u a l , g r o u p , a n d o r g a n i z a t i o n a l a c t i o n s a n d c b a r a c t e n ' s t i c s b e f o s t e r i n g t b e d e v e l o p m e n t ( J P L C s a t t l ’ I i d w e s t ? N e x t I m a k e s o m e c o n c l u s i o n s r e g a r d i n g t h e “ j o u r n e y i n t o c o m m u n i t y , ” h o w P L C s d e v e l o p e d m o r e o r l e s s o r g a n i c a l l y i n d i f f e r e n t f o r m s a t M i d w e s t . T h i s l e a d s n a t u r a l l y t o s o m e c o n c l u s i o n s r e l a t i v e t o o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e a n d t h e P L C . I fi n i s h t h i s s e c t i o n w i t h s o m e t a r g e t e d c o n c l u s i o n s a b o u t P L C s a n d e d u c a t i o n a l t e c h n o l o g y , p a r t - t i m e a d j u n c t f a c u l t y , a n d t h e L e a r n i n g C o l l e g e e f f o r t . M a n i f e s t a t i o n s o f t h e P L C T h r o u g h o u t t h i s s t u d y , I h a v e r e f e r r e d t o “ t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ” a s b e i n g m a n i f e s t e d i n v a r i o u s w a y s a n d l o c a t i o n s a t M i d w e s t , t h e i m p l i c a t i o n b e i n g t h a t i t m a y t a k e s o m e w h a t d i f f e r e n t f o r m s . A s w i t h a n y h u m a n i n v e n t i o n , e v e r y m a n i f e s t a t i o n o f t h e P L C w o u l d m o s t l i k e l y b e u n i q u e t o t h a t g r o u p o f p e o p l e p l a y i n g i t o u t . I n f a c t , w e h a v e h e r e l o o k e d a t s e v e r a l f o r m s , e a c h h a v i n g e n o u g h c o m m o n c h a r a c t e r i s t i c s t o fi t o u r d e fi n i t i o n a n d d e s c r i p t i o n o f t h e P L C , b u t e a c h h a v i n g a n i n d i v i d u a l m a n i f e s t a t i o n . 3 3 0 T h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t w a s a s c l o s e t o a f o r m a l P L C a s o c c u r r e d a t M i d w e s t , t h e f a c u l t y b e i n g o f fi c i a l r e c o g n i z e d m e m b e r s o f t h e o r g a n i z a t i o n a l u n i t . T h e V i c e P r e s i d e n t r e c o m m e n d e d t h e m a s , t o h e r , c l e a r l y t h e g r o u p o f f a c u l t y w h o w e r e w o r k i n g a s a l e a r n i n g c o m m u n i t y . A l t h o u g h t h e y d i d n o t m e e t t o g e t h e r a s r e g u l a r l y a s t h e y w o u l d h a v e l i k e d , t h e y d i d j o i n t l y d e v e l o p a n d i m p l e m e n t a s h a r e d c u r r i c u l u m , s h a r e d t e a c h i n g m a t e r i a l s , c o m m o n a s s e s s m e n t i n s t r u m e n t s , a n d c o m m o n a s s i g n m e n t s . T h e y d i d e x h i b i t h i g h t r u s t i n e a c h o t h e r a n d i n f o r m a l l y s h a r e d p r a c t i c e o n a r e g u l a r b a s i s . T h e y e x h i b i t e d m a n y o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a P L C ; h o w e v e r , a P L C d o e s n o t h a v e t o b e a f o r m a l a c a d e m i c d e p a r t m e n t . T h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m w a s i t s e l f a c r o s s - f u n c t i o n a l P L C , a n d i t s w o r k o f b r i n g i n g f a c u l t y t o g e t h e r t o l e a r n a n e w c o n c e p t u a l f r a m e w o r k f o r t e a c h i n g a n d a s s o c i a t e d m e t h o d o l o g i e s s e e m s t o h a v e b r e d o t h e r m o r e i n f o r m a l e x a m p l e s o f P L C s a m o n g m a n y o f t h e f a c u l t y p a r t i c i p a n t s . T h e T r a i l b l a z e r s T e a m b e c a m e a c r o s s - f u n c t i o n a l P L C t h a t a l s o i n c l u d e d a d m i n i s t r a t o r s . T h e l a t t e r w e r e n o t t h e m s e l v e s t e a c h i n g r e g u l a r l y w h i l e s e r v i n g i n t h e i r a d m i n i s t r a t i v e r o l e s ; n o n e t h e l e s s , t o g e t h e r t h e y s u p p o r t e d e a c h o t h e r ’ s l e a r n i n g w i t h a g o a l t o i m p r o v i n g t e a c h i n g a n d s t u d e n t l e a r n i n g . A g a i n , t h e i r w o r k a n d t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s m a y h a v e h e l p e d p r o m o t e m o r e o r l e s s f o r m a l P L C s w i t h i n s o m e o f t h e p r o j e c t t e a m s , s u c h a s t h e p a r t n e r s h i p s a m o n g f a c u l t y w h o w e r e d e v e l o p i n g d e v e l o p m e n t a l r e a d i n g a n d c o l l e g e w r i t i n g a s s i g n m e n t s w i t h i n t h e i n t r o d u c t o r y e n g i n e e r i n g a c c o u n t i n g c o u r s e . G i v e n t h e v o l u n t a r y n a t u r e o f m e m b e r s h i p i n a P L C a s d i s c u s s e d a b o v e , I w o u l d e x p e c t t h a t e v e r y P L C w o u l d b e i n d i v i d u a l i n i t s m a n i f e s t a t i o n a n d u n c o n t r o l l a b l e b y a n y m a n d a t e o r d i r e c t i v e . A d m i n i s t r a t o r s a n d f a c u l t y s e e k i n g t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s m a y c e r t a i n l y i n fl u e n c e t h e l i k e l i h o o d o f t h o s e m a n i f e s t a t i o n s , a n d m a y c e r t a i n l y s u p p o r t 3 3 1 t h e m i n w a y s w e h a v e o u t l i n e d i n t h i s s t u d y . I w o u l d a l s o e x p e c t t h a t a n y a t t e m p t t o f o r c e e v e r y P L C t o fi t o n e n a r r o w e d c o n c e p t i o n w o u l d l i k e l y b e c o u n t e r p r o d u c t i v e . U s i n g s o m e o f t h e a c t i o n s a n d c r e a t i n g s o m e o f t h e o r g a n i z a t i o n a l c h a r a c t e r i s t i c s w e h a v e d i s c u s s e d a b o v e , a d m i n i s t r a t o r s a n d f a c u l t y p r o p o n e n t s m a y b e a b l e t o c a s t t h e s e e d s o f t h e P L C i n t h e g a r d e n o f t h e c o l l e g e . S o m e s e e d s w i l l g e m i n a t e , s o m e w i l l w i t h e r , a n d s o m e w i l l r e m a i n d o r m a n t b e l o w t h e s u r f a c e . A l l t h a t g r o w w i l l l i k e l y c o n t i n u e t o b e u n i q u e t o t h a t g r o u p o f f a c u l t y i n t h a t p a r t i c u l a r c i r c u m s t a n c e . I f e a c h h e l p s i t s m e m b e r s fi n d a w a y i n t o c o m m u n i t y a n d i m p r o v e s t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , w e s h o u l d n o t c a r e w h a t p a r t i c u l a r f l o w e r h a s b l o o m e d . T h e P L C : J o u r n e y i n t o C o m m u n i t y W e n o t e d i n t h e r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e t h a t s o m e w r i t e r s b e l i e v e t h e r e i s a l o n e l i n e s s i n A m e r i c a , a h u n g e r f o r r e l a t i o n s h i p i n c o m m u n i t y e v e n a s w e a s a n a t i o n c e l e b r a t e t h e i n d i v i d u a l . T h e l i t e r a t u r e d e s c r i b e d t e a c h i n g a s a l o n e l y p r o f e s s i o n a s i t h a s b e e n p r a c t i c e d — a n d s o m e o f t h e f a c u l t y p a r t i c i p a n t s i n t h i s s t u d y a g r e e d . A l t h o u g h a t e a c h e r i s i n a r o o m f u l l o f s t u d e n t s a n d e v e n i f t h e t e a c h e r h a s f o s t e r e d a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s i n t h a t c l a s s r o o m — o f w h i c h t h e t e a c h e r i s a m e m b e r — , i t i s s t i l l a l o n e l y r o l e . I f w h e r e w e b e g a n t h i s r e s e a r c h i s t r u e , t h e n t h e r e l i k e l y i s a h u n g e r a m o n g m a n y f a c u l t y m e m b e r s f o r c o m m u n i t y a n d f o r t h e r i c h r e l a t i o n s h i p s o f t h e P L C . W e h a v e s e e n t h i s h u n g e r d e s c r i b e d i n B e l l a h e t a l ( 1 9 8 5 ) , P u t n a m ( 1 9 9 5 , 2 0 0 0 ) , S h u l m a n ( 1 9 9 3 ) , a n d P a l m e r ( 1 9 9 3 , 1 9 9 8 ) . T h a t r e a l h u n g e r w i l l p r o b a b l y b r i n g p e o p l e t o g e t h e r . I f t h e y h a v e t h e P L C a s a c o n c e p t , i f t h e y h a v e i n s t i t u t i o n a l s u p p o r t s a n d t h e b e g i n n i n g s o f a l a n g u a g e o f p r a c t i c e , i t i s l i k e l y t h a t t h e h u n g e r f o r c o m m u n i t y a n d t h e h u n g e r f o r m e a n i n g w i l l e n c o u r a g e m a n y f a c u l t y t o f o r m P L C s . T h i s i s a j o u r n e y o f f a c u l t y i n t o c o m m u n i t y , i n t o t h e s h a r i n g o f p r a c t i c e , t h e m a k i n g o f m e a n i n g . I t i s a c o m m u n i t y d e d i c a t e d t o t h e p r i m a r y g o a l o f h e l p i n g s t u d e n t s t o l e a r n . I t i s a c o m m u n i t y 3 3 2 a l s o d e d i c a t e d t o a s e c o n d a r y g o a l — t h a t o f h e l p i n g f a c u l t y l e a r n m o r e a n d b e t t e r w a y s o f f u l fi l l i n g t h e i r c o l l e c t i v e r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g . P e r h a p s a n o t h e r s i g n i fi c a n t m o t i v a t o r , h o w e v e r , i s t h e n e e d f o r m e a n i n g a n d c o m m u n i t y i n d a i l y w o r k . A t M i d w e s t , i t a p p e a r s t h a t n o o n e p l a n n e d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , p e r s e , b u t t h a t t h e d e s i r e s o f m a n y f a c u l t y m e m b e r s t o i m p r o v e t h e i r p r a c t i c e l e d t h e m t o j o i n t o g e t h e r i n f o r m a l l y o r f o r m a l l y . T h e r e w e r e s p e c i fi c g o a l s f o r s o m e g r o u p s t o w o r k t o g e t h e r , a n d t h e r e m a y h a v e b e e n a f o c u s o n t e a m w o r k ; b u t n o o n e t h e r e s a i d , “ W e a r e g o i n g t o d e v e l o p a P L C ” o r a l e a r n i n g c o m m u n i t y a m o n g f a c u l t y . T h e r e f o r e , i t i s l i k e l y t h a t t h e e l e m e n t s o f t h e P L C t h a t I h a v e o b s e r v e d i n t h e s e c o m m i t t e e s a n d d e p a r t m e n t s c a m e a b o u t n o t a c c i d e n t a l l y , b u t o r g a n i c a l l y . T h e r i g h t p e o p l e a t t h e r i g h t t i m e , o r j u s t t h e r i g h t s i t u a t i o n , c a t a l y z e d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , w h i c h w e h a v e d e s c r i b e d a b o v e i n t h e fi n d i n g s . W e n g e r ( 1 9 9 6 , 1 9 9 8 ) a r g u e s t h a t c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e d e v e l o p i n t h i s w a y , o r g a n i c a l l y , a n d t h a t t h e y c a n n o t b e m a n d a t e d o r p r e s c r i b e d . C o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e e n g a g e i n r e g u l a r a n d i n f o r m a l l e a r n i n g a m o n g t h e m e m b e r s . H e a l s o a r g u e s t h a t “ o n e d i f f e r e n c e b e t w e e n a t r u e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n a n d o n e t h a t g i v e s l i p s e r v i c e t o t h e i d e a i s t h e d e g r e e t o w h i c h s u c h i n f o r m a l l e a r n i n g a c t i v i t i e s a r e r e c o g n i z e d , r e s p e c t e d , a n d e n c o u r a g e d ” ( W e n g e r , 1 9 9 6 , p . 2 5 ) b y t h e f o r m a l s t r u c t u r e o f t h e o r g a n i z a t i o n . P L C s m a y d e v e l o p o r g a n i c a l l y i n i s o l a t e d s p o t s w i t h i n a c o l l e g e , o r e v e n i n a m o r e p e r v a s i v e w a y t h r o u g h o u t t h e w h o l e o r g a n i z a t i o n . H o w e v e r , P L C s p r o b a b l y w i l l n o t p e r s i s t e x c e p t i n i s o l a t e d p o c k e t s u n l e s s t h e o r g a n i z a t i o n b e c o m e s i n t e n t i o n a l i n t h e i r d e v e l o p m e n t , t h a t i s , b y p r o v i d i n g s u p p o r t , m a k i n g e f f o r t s t o h e l p t h e m p e r s i s t , o r a t l e a s t r e m o v i n g b a r r i e r s t o t h e i r d e v e l o p m e n t . T h e r e m a y b e a n a p p a r e n t p a r a d o x h e r e : P L C s d e v e l o p o r g a n i c a l l y b u t a r e m a i n t a i n e d a n d e x p a n d e d i n t e n t i o n a l l y , b y t h e i r m e m b e r s a l o n e o r w i t h t h e h e l p o f t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n . 3 3 3 T h e P L C i s a c o m m u n i t y a n d , a s s u c h , i t i s f u n d a m e n t a l l y r e l a t i o n s h i p s a n d s h a r e d c u l t u r e . C o n s e q u e n t l y , t h e r e h a s t o b e a l e v e l o f t r u s t a m o n g i t s m e m b e r s , a c e r t a i n k n o w l e d g e o f e a c h o t h e r , a c e r t a i n c o m f o r t w i t h e a c h o t h e r , a c o m m o n l a n g u a g e o n k e y e l e m e n t s o f p r a c t i c e , a n a g r e e m e n t o n g o a l s a n d p u r p o s e , a r e a s o n t o c o m e t o g e t h e r , a n d a “ l i v i n g t o g e t h e r . ” T h a t i s , t h e r e s h o u l d b e a c e r t a i n a m o u n t o f s h a r e d e x p e r i e n c e a n d c o m m o n h i s t o r y . P a r t i c i p a n t s i n P L C s a t M i d w e s t s p o k e h i g h l y o f e a c h o t h e r . T h e y w e r e w i l l i n g t o e x p o s e t h e i r f l a w s t o e a c h o t h e r . T h e y h a d s o m e f u n t o g e t h e r . T h e y f a c e d s o m e t o u g h c h a l l e n g e s t o g e t h e r . R e l a t i o n s h i p s a r e f u n d a m e n t a l t o t h e P L C . I a m n o t s u g g e s t i n g t h a t f a c u l t y w h o d o n o t f o r m i n t o a P L C t h e r e f o r e h a v e n o r e l a t i o n s h i p s w i t h e a c h o t h e r . T h e i r r e l a t i o n s h i p s a r e b o u n d e d , h o w e v e r , t o a p u r e l y p e r s o n a l l e v e l o r t o a m o r e f o r m a l , p r o f e s s i o n a l l e v e l . F u r t h e r m o r e , i t i s n o t a r e l a t i o n s h i p b a s e d o n m u t u a l l e a r n i n g a b o u t p r a c t i c e . P L C s r e q u i r e a m o r e i n t e n s e a n d o p e n r e l a t i o n s h i p b e c a u s e p e o p l e h a v e t o b e a b l e t o d i s a g r e e a b o u t p r a c t i c e , b e c a u s e i t i s a m u t u a l l y c h a l l e n g i n g a n d c r e a t i v e r e l a t i o n s h i p , b e c a u s e t h e c o m m u n i t y i n a P L C i s c e n t e r e d o n t h e w o r k , t h e p u r p o s e o f t h e w o r k , t h e m a k i n g o f t h e w o r k m e a n i n g f u l . M a n y o f t h e p a r t i c i p a n t s i n t h i s r e s e a r c h s p o k e o f t h e i r p e r s o n a l m e a n i n g s , t h e i r c o m m i t m e n t t o t e a c h i n g i n g e n e r a l a n d t o t e a c h i n g i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e p a r t i c u l a r l y . A l o n g t h e w a y , t h e y f o u n d o t h e r f a c u l t y w i t h s i m i l a r p a s s i o n a n d s i m i l a r c o m m i t m e n t . T h e l o n g i n g t o j o i n w i t h t h o s e o t h e r s s i m i l a r l y c o m m i t t e d m a y h a v e p r o v i d e d a s t r o n g i m p e t u s t o f o r m i n g o r j o i n i n g a P L C . W h a t w e h a v e , t h e n , a r e p o s i t i v e r e l a t i o n s h i p s , r i c h a n d d e e p r e l a t i o n s h i p s d e v e l o p e d o v e r s o m e t i m e i n a n d t h r o u g h c o m m o n w o r k e x p e r i e n c e s , r e l a t i o n s h i p s c e n t e r e d a r o u n d t e a c h i n g p r a c t i c e , r e l a t i o n s h i p s t h a t i n v o l v e m e a n i n g f u l t a l k a b o u t a n d s h a r i n g o f p r a c t i c e . 3 3 4 O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e a n d t h e P L C a t M i d w e s t W / J e n t b e w o r k ( f t / r e l e a d e r i s d o n e , t b e p e o p l e s a y , “ ” 7 e d i d i t o u r s e l v e s . ” — L a o T s e I t ' s n o t t b a t s o m e a d m i n i s t r a t o r w e n t o u t a n d s a i d , “ H e y , i t ' d b e n i c e f o r y o u g u y s t o d o t l J i s . I t ' s t l r a t j a c u / t ! m e m b e r s s a w a n e e d a n d w e n t o u t a n d f o u n d s o m e / [ r i n g t b g ! t b o u g b t w o u l d m e e t t b a t n e e d a n d b r o u g b t i t b a c k t o o t b e r f a c u l t y m e m b e r s w l r o w e r e t b e n s p r e a d i n g i t o u t t o o t / J e r f a c u l g r m e m b e r s . I s e e t b a t a s a r e a l s t r e n g t l . ) t l r a t i t c a m e fl o m t b e f a c u l t y l e v e l o r i g i n a l l y . — P a m e l a j a g i e l l o T h i s r e s e a r c h h a s d r a m a t i c a l l y s h o w n t h a t c h a n g e i n t h e f o r m o f t h e P L C d i d n o t c o m e a b o u t t h r o u g h h e r o i c l e a d e r s h i p b y a d m i n i s t r a t o r s s t a n d i n g o u t s i d e t h e p r o c e s s d i r e c t i n g t h e a c t i o n a s i f a m i l i t a r y g e n e r a l o r a s t a g e d i r e c t o r . I n s t e a d , t h e c h a n g e a g e n t s h a v e c o n s i s t e n t l y b e e n f a c u l t y , a n d i t w a s f a c u l t y w h o a l s o d i d t h e w o r k o f c h a n g e . S o m e f a c u l t y g r o u p s , s u c h a s t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , c r e a t e d t h e i m p e t u s a n d c a r r i e d t h e c h a n g e t h r o u g h w i t h v e r y l i t t l e a d m i n i s t r a t i v e s u p p o r t o r f a c i l i t a t i o n . O t h e r s , l i k e t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m , q u i c k l y g r a b b e d t h e i n i t i a t i v e a w a y f r o m a d m i n i s t r a t i o n a n d c a r r i e d i t w i t h p a s s i o n t h r o u g h o u t t h e c o l l e g e . F i n a l l y , f a c u l t y l e a d e r s l e d t h e e f f o r t t o i n s t i t u t i o n a l i z e t h e c h a n g e . T h e f a c u l t y o f t h e S t e e r i n g T e a m s o u g h t t o h a v e P r o c e s s E d u c a t i o n T M i n c l u d e d i n t h e c o l l e g e s t r a t e g i c p l a n , t o w h i c h a d m i n i s t r a t o r s t h e n g a v e f o r m a l a p p r o v a l . I n t h e s e c a s e s , a d m i n i s t r a t o r s s u p p o r t e d t h e e f f o r t b u t s t a y e d o u t s i d e t h e p r o c e s s o f c h a n g e a n d d i d n o t a t t e m p t t o c o n t r o l o r m a n d a t e i t . T h r o u g h o u t t h e d i s c u s s i o n o f fi n d i n g s , w e h a v e h e a r d f a c u l t y s p e a k o f t h e v a l u e o f c h a n g e b e i n g f a c u l t y - d r i v e n a n d f a c u l t y - l e d . W e h a v e s h o w n h o w t h e s e v a l u e s a r e p a r t o f t h e a c a d e m i c c u l t u r e a s d e s c r i b e d b y B e r g q u i s t ( 1 9 9 2 , 2 0 0 1 ) , N e w t o n ( 1 9 9 2 ) , a n d A u s t i n ( 1 9 9 0 ) . 3 3 5 W e h a v e a l s o s h o w n t h e s e v a l u e s t o b e m a n i f e s t a t i o n s o f t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y ( M i n t z b e r g , 1 9 9 1 ) . W h i l e I b e l i e v e t h e r e i s m u c h m e r i t i n t h e s e c o n n e c t i o n s , i t w o u l d b e e a s y a n d p e r h a p s r e d u c t i v e t o e n d t h e c o n v e r s a t i o n t h e r e . T h i s s t u d y s u g g e s t s t h a t m a n y f a c u l t y m e m b e r s a r e w i l l i n g a n d a b l e t o d o t h e a u t h e n t i c , h a r d w o r k o f b o t h l e a d i n g c h a n g e a n d o f b e i n g c h a n g e d t h e m s e l v e s . T h i s h a s i m p o r t f o r i n d i v i d u a l f a c u l t y . I t i s e a s y t o w o r k a l o n e i n t h e i s l a n d c l a s s r o o m , s h u t t i n g t h e d o o r t o t h e w o r l d ’ s c r a z i n e s s a n d t h e o r g a n i z a t i o n ’ s f o i b l e s a n d f a u l t s . I t i s e q u a l l y e a s y t o p o i n t fi n g e r s a t a d m i n i s t r a t o r s , t o d e n y t h e v a l i d i t y o f a c h a n g e b e c a u s e i t i s a n “ a d m i n i s t r a t i v e p u s h ” o r t o i g n o r e c h a n g e l e d b y c o l l e a g u e s b e c a u s e t h e y a r e f r o m a d i f f e r e n t d i s c i p l i n e o r a r e “ t r y i n g t o b e a d m i n i s t r a t o r s ” t h e m s e l v e s . A s m a n y h a v e s h o w n , t h e r e a r e a h u n d r e d r e a s o n s t o a v o i d c h a n g i n g . I f f a c u l t y a r e p a s s i o n a t e l y c o m m i t t e d t o t h e i r c a l l i n g , t o s t u d e n t l e a r n i n g , t h i s s t a n c e w i l l n o t d o . T h e y w i l l g a i n b y l e a d i n g c h a n g e o r b y f o l l o w i n g t h o s e w h o d o . T h e y w i l l g a i n i n a t l e a s t t w o w a y s . F i r s t , t h e y w i l l fi n d w a y s t o i m p r o v e t h e i r o w n p r a c t i c e . S e c o n d , t h e y m a y fi n d t h a t t h e i s o l a t i o n a n d l o n e l i n e s s o f t h a t i s l a n d c l a s s r o o m i s a s s u a g e d . I t i s e a s y t o s a y t o a d m i n i s t r a t o r s t h a t t h e y h a v e a n e t h i c a l r e a s o n t o b e “ s e r v a n t l e a d e r s ” a n d t o t a k e t h e i r h a n d s o f f t h e r u d d e r . W e k n o w t h a t a d m i n i s t r a t o r s a r e m o s t p u b l i c l y a c c o u n t a b l e t o P r e s i d e n t s a n d B o a r d s . T h u s , i t i s h a r d f o r m a n y a d m i n i s t r a t o r s t o p r a c t i c e t h i s r e s t r a i n t . T h i s s t u d y s u g g e s t s t h a t n o t o n l y i s t h e e t h i c a l r o l e o f s e r v a n t l e a d e r p o s s i b l e , i t m a y b e n e c e s s a r y f o r f o r m a l l e a d e r s t o s t a n d b a c k a n d t r u s t t h o s e d o i n g t h e w o r k o f c h a n g e i f t h e c h a n g e i s t o b e f u n d a m e n t a l a n d r e a l . S o m u c h o f t h e l i t e r a t u r e d i r e c t e d a t p r i v a t e s e c t o r C E O s a n d m a n a g e r s , a n d t h a t d i r e c t e d a t c o l l e g e a n d s c h o o l a d m i n i s t r a t o r s a s w e l l , d e s c r i b e s t h e r o l e o f t h e a d m i n i s t r a t o r t o h e r o i c a l l y t r a n s f o r m t h e c u l t u r e , t h e s t r u c t u r e , t h e v e r y w o r k o f t h e o r g a n i z a t i o n . A s i f a 3 3 6 g o d o n a m o u n t a i n t o p , t h e f o r m a l l e a d e r d i r e c t s t h e m o t i o n s o f t h e p e o p l e b e l o w . S c h e i n ( 1 9 9 2 ) s u g g e s t s t h a t t h e C E O m a y f o r m c u l t u r e t o s o m e e x t e n t , a n d d e s c r i b e d t e c h n i q u e s f o r d o i n g s o . E v e n S e n g e ( 1 9 9 0 ) s u g g e s t s t h a t t h e l e a d e r m a y p e r f o r m t h e i m p o r t a n t a n d “ n e g l e c t e d ” r o l e o f “ d e s i g n e r ” o f t h e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . T h a t i s n o t w h a t I d i s c o v e r e d i n t h i s c a s e . T h u s , o n e r o l e f o r a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s i n t h i s c h a n g e p r o c e s s w a s t o i n v i t e a n d a s e c o n d w a s t o s u p p o r t . A t h i r d r o l e f o r a d m i n i s t r a t o r s w a s t o j o i n i n , b u t a s a c o l l e a g u e , s h e d d i n g t h e i r a d m i n i s t r a t i v e r o l e a s m u c h a s p o s s i b l e . I a r g u e h e r e t h a t t h i s o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e c a m e a b o u t t h r o u g h t h e a c c u m u l a t i o n o f i n d i v i d u a l c h o i c e s . I f u r t h e r a r g u e t h a t t h o s e i n d i v i d u a l s c h o o s i n g , b e i n g o f a n d i n a s o c i a l g r o u p , i n fl u e n c e d e a c h o t h e r ’ s c h o i c e s . P L C s a s t h e y d e v e l o p e d a t M i d w e s t w e r e t h e r e s u l t ‘ o f t h o s e i n d i v i d u a l c h o i c e s a n d m u t u a l i n fl u e n c i n g s , n o t t h e r e s u l t o f a n a d m i n i s t r a t i v e m a n d a t e , a l t h o u g h a d m i n i s t r a t o r s d i d p r o v i d e i m p o r t a n t s u p p o r t s . A s w i t h a n y c o m m u n i t y , p e o p l e j o i n e d o r c h o s e n o t t o . Y o u c a n n o t c o e r c e a c o m m u n i t y i n t o b e i n g . A s t h e q u o t a t i o n s t h a t b e g a n t h i s s e c t i o n a f fi r m , t h e p o w e r o f t h e l e a d e r m a y b e g r e a t e s t i n s e r v i n g a s a c a t a l y s t , n o t i n m a n i p u l a t i n g m e m b e r s i n t o t h e b e l i e f t h a t t h e y w e r e t h e i r o w n c h a n g e a g e n t s a n d a c t o r s , b u t a c t u a l l y i n v i t i n g a n d s u p p o r t i n g t h e m a s t h e y m a k e t h e i r o w n j o u r n e y i n t o c o m m u n i t y . I n a l l t r u t h , t h e y d i d i t t h e m s e l v e s . P L C s a s C u l t u r e C h a n g e T h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a m o n g f a c u l t y i s a t r a n s f o r m a t i o n o f c u l t u r e , a s i s a n y s i g n i fi c a n t o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . T h e r e f o r e , y o u d o n o t g e t i t b y w r i t i n g a p l a n , r e o r g a n i z i n g , r e e n g i n e e r i n g , a n d s o o n . W h e t h e r i t i s e v o l u t i o n a r y o r r e v o l u t i o n a r y , i f i t i s t o b e l a s t i n g c h a n g e , d e e p c h a n g e , i t h a s t o b e a c h a n g e t h a t a l s o t r a n s f o r m s t h e o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e . R e w a r d s s y s t e m s a n d H R p r o c e d u r e s , t h e o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e o f c o m m i t t e e s 3 3 7 a n d d e p a r t m e n t s , a l l w i l l h a v e a n e f f e c t o n t h i s p r o c e s s o f c h a n g e , c e r t a i n l y . W e h a v e s e e n t h a t i n t h i s r e s e a r c h . O r g a n i z a t i o n a l p o l i t i c s w i l l h a v e a n e f f e c t . T h e i s s u e o f f a c u l t y — l e d v e r s u s a d m i n i s t r a t i v e p u s h i s a s m u c h a p o l i t i c a l d i v i d e a s i t i s a c u l t u r a l o n e . N o n e t h e l e s s , t h i s i s m o s t p r o f o u n d l y a c h a n g e i n f a c u l t y a n d o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e . T h e r e a l p o w e r o f p a r t i c i p a t i o n i n t h e P L C c o m e s t h r o u g h m e a n i n g - m a k i n g , t h r o u g h c o m m u n i t y m e a n i n g - m a k i n g , c o m m u n i t y p u r p o s e , a n d t h e d e e p s h a r i n g o f p r a c t i c e a n d m e a n i n g f u l w o r k . W h e n w e t a l k a b o u t a c o m m o n l a n g u a g e , w e a r e t a l k i n g a b o u t a m a n i f e s t a t i o n o f c u l t u r e . W h e n w e d e s c r i b e a c o m m o n p u r p o s e , a c o m m o n s e t o f v a l u e s a n d b e l i e f s , w e a r e d e fi n i t e l y t a l k i n g a b o u t c u l t u r e . T h e s e t h i n g s c a n n o t b e m a n d a t e d . W h i l e p a r t i c i p a n t s i n a P L C c a n e x p r e s s t h e m e a n i n g i t h a s f o r t h e m a n d m e m b e r s c a n e x p r e s s l y m o d e l t h e P L C i n t h e i r a c t i o n s , n o o n e c a n c o n t r o l t h e m e a n i n g o t h e r s w i l l m a k e o f i t . P r o m o t i n g t h e D e v e l o p m e n t o f P L C s T h o s e w h o w i s h t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , b e t h e y f a c u l t y o r a d m i n i s t r a t o r s , m u s t r e c o g n i z e t h a t s u c c e s s r e q u i r e s a l o n g - t e r m c o m m i t m e n t , a l o n g - t e r m v i e w , a n d l o n g - t e r m p a t i e n c e a n d p e r s i s t e n c e . S u p p o r t e r s s h o u l d a v o i d b e c o m i n g a n g r y a n d i m p a t i e n t i f s o m e c h o o s e n o t t o v o l u n t e e r t o j o i n i n a P L C . T h e s e l e a d e r s o f t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s s h o u l d a l s o n o t a s s u m e t h a t t h e y w i l l k n o w i n a d v a n c e o r c o n t r o l i n a n y d i r e c t w a y t h e s p e c i fi c m a n i f e s t a t i o n s o f P L C s a s t h e y d e v e l o p . A d m i n i s t r a t o r s c a n m a n d a t e c o m m i t t e e m e m b e r s h i p , c a n e v e n t r y t o r e q u i r e o r r e w a r d t e a m t e a c h i n g . F a c u l t y c a n p r e a c h b y w o r d a n d m o d e l b y e x a m p l e . B u t t o b e c o m e p a r t o f a d e e p s h a r i n g o f p r a c t i c e i n a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s i s , a s w e h a v e s a i d b e f o r e , v o l u n t a r y . O n t h e o t h e r h a n d , p e o p l e a r e s o c i a l b e i n g s w h o w a n t t o f o r m m e a n i n g f u l r e l a t i o n s h i p s . H u m a n b e i n g s s e e k m e a n i n g a n d w a n t t o fi n d o r m a k e m e a n i n g i n t h e i r w o r k . 3 3 8 I t i s e a s i e r t o m a k e m e a n i n g i n a s o c i a l c o n t e x t t h r o u g h s o c i a l i n t e r c h a n g e a n d t h r o u g h h a v i n g t h a t m e a n i n g r e i n f o r c e d b y c o l l e a g u e s w i t h s i m i l a r b e l i e f s , s i m i l a r m e a n i n g — m a k i n g s , s i m i l a r l a n g u a g e ( B e r g e r , 1 9 6 6 ) . T h e r e f o r e , i f t h o s e w h o w a n t t o p r o m o t e P L C s s y s t e m a t i c a l l y d o t h e t h i n g s s u g g e s t e d i n t h i s r e s e a r c h — d o t h e m b o t h i n t e n t i o n a l l y a n d o p e n l y — m a n y f a c u l t y w i l l l i k e l y p a r t i c i p a t e i n a P L C . A s w i t h a n y p l a n n e d c h a n g e e f f o r t , c e l e b r a t i n g t h e r e s u l t s m a y e n c o u r a g e o t h e r s . P a r t i c i p a n t s a t M i d w e s t e x p r e s s e d m a n y p o s i t i v e b e n e fi t s a n d a c c o m p l i s h m e n t s f r o m t h e i r s h a r i n g o f p r a c t i c e w i t h i n w h a t w e h a v e i d e n t i fi e d a s a P L C . T h e y e x p r e s s e d m u c h p e r s o n a l s a t i s f a c t i o n o n h o w t h i s s h a r i n g h a s p o s i t i v e l y a f f e c t e d t h e i r c l a s s r o o m s . I t h a s m a d e t h e i r w o r k l i v e s r i c h e r . I f t h e y s h a r e t h e s e e x p e r i e n c e s w i t h c o l l e a g u e s , e i t h e r i n f o r m a l l y o r t h r o u g h c o l l e g e o r g a n s , t h i s m a y e n c o u r a g e o t h e r s t o j o i n i n . I t i s a l s o l i k e l y t h a t t h e d e s i r e d c u l t u r a l c h a n g e a l r e a d y e x i s t s i n s o m e f o r m s o m e w h e r e i n t h e c o l l e g e . S o m e i n f o r m a l o r f o r m a l g r o u p s , c o m m i t t e e s , t e a m s , d e p a r t m e n t s , a n d a c a d e m i c d i s c i p l i n e s w i l l p r o b a b l y h a v e s o m e o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s a n d b e f a i r l y w e l l a l o n g i n d e v e l o p i n g P L C s a m o n g t h e i r m e m b e r s . A s w i t h a n y c h a n g e e f f o r t , t h o s e w h o w a n t t o p r o m o t e P L C s p r o b a b l y w a n t t o s t a r t h e r e , s u p p o r t t h e m , s e e w h a t t h e y n e e d t o d e v e l o p m o r e f u l l y . T h e h e r o i c f e w w i l l d o i t n o m a t t e r w h a t . H o w t o e x p a n d b e y o n d j u s t t h e h e r o i c f e w ? T h i s s t u d y h a s s u g g e s t e d s o m e p o s s i b i l i t i e s . A d m i n i s t r a t o r s w h o w i s h t o p r o m o t e P L C s c a n s t a t e t h a t t h e y b e l i e v e i n t h e i r v a l u e a n d e n c o u r a g e p e o p l e t o d e v e l o p t h e m i n d i f f e r e n t f o r m s a p p r o p r i a t e t o t h e i r d e p a r t m e n t , d i s c i p l i n e , c o m m i t t e e , e t c . T h e y c a n p r o v i d e s h a r e d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t o p p o r t u n i t i e s . T h e y c a n c r e a t e t h e c i r c u m s t a n c e s , c r e a t e o r p r o v i d e t o o l s , a n d d e s i g n t h e o r g a n i z a t i o n a l a n d s y m b o l i c s u p p o r t s . 3 3 9 O n e p o w e r f u l b a r r i e r t o t h i s i n t e n t i o n a l c h a n g e i s t h e p e r c e p t i o n t h a t a d m i n i s t r a t o r - l e d e f f o r t s a r e i n v a s i v e a n d u n d e s i r a b l e , t h a t a l l c h a n g e s h o u l d b e f a c u l t y — l e d a n d f a c u l t y — d r i v e n i n s o m e k i n d o f p u r e w a y . T h i s i s a n i n t e r e s t i n g c o n u n d r u m f o r a d m i n i s t r a t o r s . W i l l t h e c o m m u n i t y b e s u s p e c t ? W i l l P L C s t h e n b e p a i n t e d w i t h t h e s a m e b r u s h a s w a s u s e d t o p a i n t o t h e r o r g a n i z a t i o n a l e f f o r t s ( e . g . , t h e L C a n d T Q M ) , t h a t i s , a s a n a d m i n i s t r a t i v e p u s h , a f a d , o r t h e fl a v o r o f t h e m o n t h ? W i l l t h i s i n t u r n d i s c o u r a g e f a c u l t y f r o m p a r t i c i p a t i n g ? I f y o u a r e a n a d m i n i s t r a t o r , i s i t b e t t e r t o d o t h e s e t h i n g s w i t h o u t s a y i n g t h a t y o u a r e p r o m o t i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , i n o t h e r w o r d s , b e s o m e w h a t d e c e i t f u l ? T h i s c e r t a m e d o e s n o t m o d e l t h e b e s t o f t h e P L C o r o f g o o d l e a d e r s h i p . I n s t e a d , a d m i n i s t r a t o r s m a y c h o o s e t o b e o p e n a b o u t w h a t t h e y a r e d o i n g . T h e y m a y o p e n l y s t a t e t h e i r b e l i e f s t h a t P L C s a m o n g f a c u l t y a r e h e l p f u l , u s e f u l , h e a l t h y , a n d m e a n i n g f u l . T h e y c a n s a y t h a t t h e y w a n t t o w o r k w i t h f a c u l t y t o h e l p f o s t e r P L C s , w i t h t h e u n d e r s t a n d i n g t h a t i t i s a v o l u n t a r y c h o i c e t o j o i n o n e . A s l o n g a s f a c u l t y a r e s h o w i n g u p , t e a c h i n g s t u d e n t s , d o i n g t h e i r w o r k w e l l , a d m i n i s t r a t o r s w i l l n o t p u n i s h a n y o n e w h o c h o o s e s n o t t o j o i n i n a P L C . A d m i n i s t r a t o r s c a n f o r m a l l y a n d i n f o r m a l l y c o m m u n i c a t e a n d c e l e b r a t e s u c c e s s f u l P L C s . E v e n s o , s o m e f a c u l t y w i l l c h o o s e t o c o n d e m n t h e P L C a s a n a d m i n i s t r a t i v e p u s h o r i n t r u s i o n a n d r e j e c t i t o u t o f h a n d . W h i l e t h o s e w h o w i s h t o p r o m o t e P L C s c a n r e c o g n i z e t h i s a n d m a k e e v e r y e f f o r t t o a v o i d i t , i n t h e e n d , t h e y c a n n o t p r e v e n t a n i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r f r o m c h o o s i n g t o m a k e t h i s n e g a t i v e m e a n i n g o f P L C s . L e a d e r s d o n o t s t o p d o i n g w h a t i s r i g h t b e c a u s e s o m e w i l l r e a c t a g a i n s t i t . I n t e r m s o f m a k i n g t h e c o l l e g e m o r e o f a L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n , i n t e r m s o f c h a n g i n g t h e o r g a n i z a t i o n , t h i s e f f o r t i s w o r t h w h i l e , a n d i t s e e m s l i k e l y t o p r o d u c e P L C s i n v a r i o u s l o c i t h r o u g h o u t t h e c o l l e g e . I f t h o s e w h o w i s h t o p r o m o t e P L C s d o a l l o f t h e s e t h i n g s , d o e s i t g u a r a n t e e t h a t P L C s w i l l d e v e l o p ? T h e r e i s n o s u c h t h i n g a s a g u a r a n t e e . I t i s l i k e l y t h a t i f a l l o f t h e s e t h i n g s 3 4 0 a r e d o n e , s o m e f a c u l t y i n s o m e g r o u p s a n d d e p a r t m e n t s w i l l b e c o m e a P L C . T o e n c o u r a g e P L C s t o a m o r e w i d e s p r e a d d e v e l o p m e n t w i l l d e p e n d t o s o m e e x t e n t o n t h e p o l i t i c a l a t m o s p h e r e o f t h e o r g a n i z a t i o n , o n t h e o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e s t h a t e x i s t w h e n t h e c h a n g e e f f o r t i s b e g u n , a n d u l t i m a t e l y o n t h e i n d i v i d u a l c h o i c e s o f m a n y f a c u l t y m e m b e r s . I f l e a d e r s h a v e f a i t h i n t h e P L C a s a p o s i t i v e d e v e l o p m e n t , s t i c k w i t h i t , a n d a r e t r u e t o i t s p r i n c i p l e s , t h e n i t i s l i k e l y t h a t P L C s w i l l e v o l v e o v e r t i m e . E d u c a t i o n a l T e c h n o l o g y a s a C a t a l y s t f o r C h a n g e N e w t e c h n o l o g y c a n s e r v e a s a c a t a l y s t f o r c h a n g e a n d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . F a c u l t y m e m b e r s w h o m a y b e u n w i l l i n g t o g i v e u p t h e e x p e r t r o l e i n t e r m s o f t h e i r d i s c i p l i n e o r e v e n i n p e d a g o g y m a y b e m o r e w i l l i n g t o d o s o i n a n u n r e l a t e d a r e a o f p r a c t i c e s u c h a s n e w t e c h n o l o g y . H e r e t h e t h r e a t t o i n d i v i d u a l i d e n t i t y o f e x p o s i n g n o t k n o w i n g m a y b e l e s s . T h u s , t h e r e m a y b e g r e a t e r w i l l i n g n e s s t o a d m i t i g n o r a n c e , s e e k t h e s u p p o r t o f c o l l e a g u e s , a n d t o s h a r e p r a c t i c e . I n a t t e m p t i n g t o t r a n s l a t e c l a s s r o o m t e a c h i n g i n t o n e w m e d i a , f a c u l t y m a y fi n d t h e m s e l v e s i n a d i a l o g u e o v e r t e a c h i n g a n d l e a r n i n g t h a t t h e y m a y n o t h a v e e x p e r i e n c e d s i n c e t h e i r d a y s a s t e a c h i n g a s s i s t a n t s . N e w t e c h n o l o g y , i n s u f fi c i e n t t e c h n i c a l s u p p o r t , a n d e v e n t h e f a i l u r e s o f t e c h n o l o g y m a y p a r a d o x i c a l l y e n c o u r a g e s o m e f a c u l t y i n t o s e e k i n g e a c h o t h e r o u t f o r h e l p , t h u s p r o m o t i n g t h e P L C . I n t h e c a s e o f M i d w e s t , t h e s e c o n d i t i o n s e x i s t e d f o r s o m e f a c u l t y a n d a p p e a r e d t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . P a r t - t i m e F a c u l t y a n d t h e P L C T h e r o l e o f p a r t - t i m e a d j u n c t f a c u l t y i s p r o b l e m a t i c f o r d e v e l o p i n g P L C s . G i v e n t h a t a s i g n i fi c a n t p o r t i o n o f c l a s s e s a r e t a u g h t b y p a r t - t i m e f a c u l t y i n c o m m u n i t y c o l l e g e s a c r o s s t h e n a t i o n , t h i s h a s a p r o f o u n d i m p a c t o n a n y c o l l e c t i v e e f f o r t t o b e n e fi t s t u d e n t l e a r n i n g . P a r t - t i m e f a c u l t y o f t e n t e a c h a t m o r e t h a n o n e c o l l e g e t o m a k e e n d s m e e t , o r t h e y h a v e a 3 4 1 s e p a r a t e d a y t i m e c a r e e r t h a t t a k e s u p m o s t o f t h e i r t i m e , e n e r g y , a n d c o m m i t m e n t . T h e y h a v e l e s s t i m e o n c a m p u s , s e l d o m h a v e o f fi c e s p a c e , o f t e n t e a c h a t n i g h t w h e n m o s t o f t h e f u l l - t i m e f a c u l t y a r e g o n e , a n d g e n e r a l l y h a v e l e s s c o n n e c t i o n w i t h t h e c a m p u s , w i t h s t u d e n t s , a n d w i t h f u l l - t i m e a n d e v e n a d j u n c t c o l l e a g u e s . S o m e t i m e s t h e y h a v e a l o w e r l e v e l o f c o m m i t m e n t t o t e a c h i n g , o r l e s s e x p e r t i s e o r e x p e r i e n c e . O f t e n t h e y h a v e l i t t l e t i m e t o g o t o d e p a r t m e n t m e e t i n g s , t a k e a d v a n t a g e o f p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t w o r k s h o p s , o r e n g a g e i n i n f o r m a l c o n t a c t s , a l l o f w h i c h w e h a v e s e e n m a y p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . T h e c o l l e g e t h a t w a n t s t o d e v e l o p t h e P L C i n a l l o f i t s r i c h n e s s w i l l h a v e t o f a c e t h e c h a l l e n g e o f i n v o l v i n g p a r t - t i m e f a c u l t y i n t h a t o p p o r t u n i t y . O n e h o p e f u l p o i n t , a s w e h a v e s e e n i n t h i s r e s e a r c h , t h e s o l i t a r i n e s s o f p a r t - t i m e f a c u l t y m a y s o m e t i m e s b r e e d a h u n g e r f o r c o m m u n i t y , w h i c h m a y m a k e t h e m l e s s d e f e n s i v e a n d m o r e w i l l i n g t o s h a r e p r a c t i c e . T h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d t h e P L C O n e o v e r r i d i n g d e b a t e a t M i d w e s t h a d t o d o w i t h t h e e f f e c t s a n d e f f e c t i v e n e s s o f o f fi c i a l e f f o r t s t o b e c o m e a L e a r n i n g C o l l e g e , a d o p t e d b y t h e c o l l e g e a s p a r t o f a f o r m a l v i s i o n s t a t e m e n t , a n d t h u s a n o f fi c i a l o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t e f f o r t . M o s t o f t h e f a c u l t y I s p o k e w i t h d e s c r i b e d t h e L e a r n i n g C o l l e g e a s j u s t a n o t h e r “ f a d , ” “ fl a v o r o f t h e m o n t h , ” o r “ b u z z w o r d , ” h a v i n g l i t t l e r e a l s i g n i fi c a n c e i n t h e i r w o r k . C e r t a i n l y , w e c o u l d e x p l a i n t h i s a s p a r t o f t h e c o m m o n c o n t e n t i o n b e t w e e n f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t i o n , b a s e d i n p a r t o n d i f f e r i n g s u b c u l t u r a l a s s u m p t i o n s a b o u t h o w t h e w o r l d w o r k s a n d t h e o r g a n i z a t i o n ’ s p l a c e w i t h i n t h a t w o r l d . W e c a n e x p l a i n i t a s w e l l a s t h a t c o m m o n a n t i p a t h y b e t w e e n l a b o r a n d m a n a g e m e n t , e x i s t i n g e v e n i n a h i g h l y p r o f e s s i o n a l i z e d o r g a n i z a t i o n l i k e t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y . T o s o m e e x t e n t , t h i s m a y e v e n b e h e a l t h y . I b e l i e v e t h e r e i s m o r e t o i t t h a n t h a t . 3 4 2 T h a t s a i d , i t w a s r e m a r k a b l e h o w m u c h h a r m o n y I h e a r d b e t w e e n w h a t t h e o f fi c i a l v i s i o n w a s a n d w h a t t h e i n d i v i d u a l s a n d g r o u p s o f f a c u l t y I s p o k e w i t h a n d o b s e r v e d s a i d a n d d i d . E v e n a s t h e y s o m e t i m e s l a u g h e d a t t h e l a n g u a g e o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e , t o a p e r s o n t h e y e s p o u s e d p r i n c i p l e s a n d d e s c r i b e d a c t i o n s a n d b e h a v i o r s t h a t w e r e i n h a r m o n y w i t h t h e p r i n c i p l e s o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . T h e y m a y h a v e e x p l a i n e d t h i s a l l a w a y b y s a y i n g t h a t t h e L e a r n i n g C o l l e g e w a s n o t h i n g n e w , “ o l d w i n e i n n e w b o t t l e s , ” a n d s o f o r t h . H o w e v e r , t h e y a l s o m a d e i t c l e a r t h a t t h e y h a d b e e n d o i n g t h i s a l l a l o n g a n d t h a t t h e y d i d n o t b e l i e v e t h e y h a d c h a n g e d t h e i r c o m m i t m e n t t o s t u d e n t l e a r n i n g a s a r e s u l t o f t h i s a d m i n i s t r a t i v e i n i t i a t i v e . A l l t h e s a m e , t h e L e a r n i n g C o l l e g e i n i t i a t i v e m a y f o s t e r c h a n g e e v e n i f i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s a r e s k e p t i c a l o f i t s f a d d i s h a s p e c t s a n d j a r g o n . W e c a n n o t t e l l i f t h e L e a r n i n g C o l l e g e c o n c e p t s h a v e i n fl u e n c e d s i g n i fi c a n t c h a n g e a t M i d w e s t a n d i n i t s f a c u l t y , o r i f t h o s e c o n c e p t s m e r e l y d e s c r i b e w h a t a l r e a d y h a d c o m e i n t o e x i s t e n c e t h e r e . T h e r e a l i t y m a y b e a l i t t l e o f b o t h . G i v e n t h e h i s t o r y a n d m e m o r y o f p a r t i c i p a n t s , a l e a r n i n g ~ c e n t e r e d a p p r o a c h a n d a c u l t u r e o f a s s e s s m e n t s e e m e d t o h a v e e x i s t e d a t M i d w e s t t o s o m e d e g r e e p r i o r t o a n y o f t h e l i t e r a t u r e d e fi n i n g o r d e s c r i b i n g t h e m . A t l e a s t a m o n g t h e f a c u l t y I t a l k e d w i t h , t h e s e c o n c e p t s w e r e n o t c o n t r o v e r s i a l , b u t i n s t e a d g e n e r a l l y a c c e p t e d . C e r t a i n l y , m a n y w e r e s k e p t i c a l o f t h e a d m i n i s t r a t i v e u s e o f t h e “ j a r g o n ” o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e , a n d a l s o o f a c o m p l a c e n c y t h a t c o u l d a r i s e f r o m b e l i e v i n g t h a t M i d w e s t w a s “ a l r e a d y t h e r e . ” N o n e t h e l e s s , t h e l a n g u a g e o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e h e l p e d i n i t i a t e c o n v e r s a t i o n s a n d d e b a t e s a t M i d w e s t . I n t u r n , t h e s e d e b a t e s m a y c o n t i n u e t o f o s t e r a c o l l e g e — w i d e d i a l o g u e , w h i c h m a y f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , e v e n w h e n i n d i v i d u a l s d o n o t " b e l i e v e " i n t h e L e a r n i n g C o l l e g e a s s u c h . A s e n s e o f c o m m o n p u r p o s e m a y p r o m o t e t h e s e n s e o f c o m m u n i t y , e v e n w h i l e t h e d e b a t e o v e r m e a n s p r o c e e d s . \ Y / h e n t h e r e i s a c o m m o n l y 3 4 3 a c c e p t e d s e n s e o f s e r v i c e t o s t u d e n t s a n d c o l l e a g u e s , f a c u l t y m a y " j o i n " t h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d / o r p a r t i c i p a t e i n a P L C w i t h t h e i r b e h a v i o r s i f n o t t h e i r w o r d s . T h e e f f e c t o f a c o n s i s t e n t m e s s a g e m a y p e r v a d e t h e c o l l e g e , i f t h e m e s s a g e i s c o n t i n u e d f o r l o n g e r t h a n a f e w y e a r s , e s p e c i a l l y i f o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s , g r a n t s , a n d b u d g e t s a r e d e s i g n e d t o p r o m o t e a n d s u p p o r t t h e m e s s a g e a n d t h e c o n c e p t o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e . O t h e r w i s e , t h e i m p r e s s i o n o f t h e “ fl a v o r o f t h e m o n t h ” w i l l b e r e i n f o r c e d . U n d e r t h e r i g h t c i r c u m s t a n c e s , t h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d t h e P L C m a y b e m u t u a l l y r e i n f o r c i n g . O n e r e s u l t o f a l e a r n i n g - c e n t e r e d f o c u s i n l a n g u a g e a n d v i s i o n m a y b e a n i n c r e a s e i n t h e s e n s e t h a t a l l m e m b e r s o f t h e c o l l e g e a r e p a r t o f a c o m m u n i t y o f l e a r n e r s . I n t h i s w a y , t h e L e a r n i n g C o l l e g e m a y p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . A n d i f f a c u l t y a r e e n c o u r a g e d t o s e e t h e m s e l v e s a s l e a r n e r s b e c a u s e o f p a r t i c i p a t i o n i n a P L C , t h e n t h e l a t t e r m a y h a v e a p r o f o u n d e f f e c t i n e n c o u r a g i n g a m o r e l e a r n i n g — c e n t e r e d c a m p u s . P a r t i c i p a n t P e r s p e c t i v e s o n P o s s i b l e E f f e c t s o f a P L C I n t h i s s e c t i o n , I w i l l s u m m a r i z e w h a t p a r t i c i p a n t s s a y m a y b e s o m e o f t h e e f f e c t s o f w o r k i n g w i t h i n a P L C a t M i d w e s t o n t e a c h i n g p r a c t i c e a n d t h e i r r e l a t i o n s h i p s w i t h c o l l e a g u e s . T h r o u g h o u t , I w i l l b e s u m m a r i z i n g p e r c e p t i o n s o f p a r t i c i p a n t s , n o t e s t a b l i s h i n g a n a c t u a l c a u s e - e f f e c t r e l a t i o n s h i p . F u r t h e r m o r e , i t i s h a r d t o s e p a r a t e t h e i r p e r c e p t i o n s o f c h a n g e s t o p r a c t i c e a n d r e l a t i o n s h i p t h a t w e r e i n fl u e n c e d b y a p r o j e c t o r p r o g r a m ( s u c h a s P r o c e s s E d u c a t i o n T M ) f r o m t h o s e c h a n g e s t h a t w e r e i n fl u e n c e d b y w o r k i n g i n c o m m u n i t y . I n d e e d , I d o n o t k n o w h o w y o u c o u l d e s t a b l i s h a n e x p e r i m e n t t h a t w o u l d b e a b l e t o p r e v e n t t h i s m u t u a l i n fl u e n c i n g . F a c u l t y i n t h i s s t u d y d e s c r i b e d m o r e c o l l a b o r a t i o n , c o n v e r s a t i o n , s h a r i n g , a n d j o i n t e f f o r t s c o m i n g , a t l e a s t i n p a r t , f r o m t h e i r p a r t i c i p a t i o n i n a P L C . T h e r e i s a c a m p u s - w i d e 3 4 4 d i a l o g u e o n t e a c h i n g a n d l e a r n i n g t h a t a p p a r e n t l y w a s n o t t h e r e a f e w y e a r s a g o , s e v e r a l a g r e e d . M a n y f e l t t h e y n o w h a d m o r e c o n t a c t w i t h — a n d s o m e h a v e f o r m e d c l o s e r r e l a t i o n s h i p s t o — — c o l l e a g u e s i n o t h e r d e p a r t m e n t s t h a n t o t h o s e i n t h e i r o w n . T h e y a l s o d e s c r i b e d c l a s s r o o m s t h a t a r e m o r e a c t i v e w i t h s t u d e n t s t a k i n g m o r e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e i r o w n l e a r n i n g . N o o n e d e s c r i b e d r e l a t i o n s h i p s w i t h a d m i n i s t r a t o r s a s h a v i n g c h a n g e d f o r t h e b e t t e r o r w o r s e d u r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . G e n e r a l l y , w h a t w e h a v e h e a r d f r o m M i d w e s t f a c u l t y w h o w e r e w o r k i n g i n w h a t I t e r m e d t h e P L C a r e s o m e o f t h e f o l l o w i n g c h a n g e s t o f a c u l t y w o r k : 1 . C o l l a b o r a t i o n i n t h e d e s i g n o f c u r r i c u l u m , c l a s s r o o m t o o l s , a n d m a t e r i a l s 2 . S e t t i n g o f c o m m o n s t u d e n t l e a r n i n g o u t c o m e s a n d a s s e s s m e n t o f o u t c o m e s I 3 . S h a r i n g o f i d e a s , t e c h n i q u e s , a n d s t r a t e g i e s t o i m p r o v e t h e c l a s s r o o m 4 . S h a r i n g o f e x p e r i e n c e s a n d i n f o r m a l c o n v e r s a t i o n s a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g o v e r l u n c h , i n h a l l w a y s , i n o f fi c e s 5 . A p p a r e n t w i l l i n g n e s s t o o p e n l y d i s c u s s t h e e f f e c t i v e n e s s o f c o l l e g e c u r r i c u l u m a n d t e a c h i n g a s a s y s t e m a c r o s s c l a s s r o o m s 6 . W i l l i n g n e s s t o v i s i t e a c h o t h e r ’ s c l a s s r o o m s a n d / o r t e a c h s a m p l e s e s s i o n s b e f o r e c o l l e a g u e s i n “ s a f e ” l a b o r a t o r i e s d u r i n g p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t w o r k s h o p s 7 . D e v e l o p m e n t o f a c o m m o n l a n g u a g e t o t a l k a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g T h e s e c h a n g e s s e e m l i k e l y t o b e e n c o u r a g e d a n d s u s t a i n e d w h e n w o r k i n g i n a P L C . M y o b s e r v a t i o n s o f g r o u p s a n d t h e o b s e r v a t i o n s o f p a r t i c i p a n t s s u g g e s t t h a t t h e T r a i l b l a z e r s , t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t , a n d t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m h a v e m o s t l y p o s i t i v e t e a m d y n a m i c s . M e m b e r s e x h i b i t t h e a b i l i t y t o d i s a g r e e a n d t o h o l d s u c h d i s a g r e e m e n t f o r l o n g p e r i o d s o f t i m e w i t h o u t t r y i n g t o c o n v e r t e a c h o t h e r . 3 4 5 T h i s m a y b e n o t h i n g m o r e t h a n t h e t e n d e n c y a m o n g s o m e a c a d e m i c s t o d e b a t e a n d n o t r e a c h r e s o l u t i o n , b u t m y a n a l y s i s s u g g e s t s t h a t i s n o t t h e c a s e . T h e g r o u p s e x h i b i t e d a s e n s e o f h u m o r a n d p l a y f u l n e s s , h o n e s t a n d d i r e c t c o n v e r s a t i o n s , a n d a p p a r e n t l y v e r y p o s i t i v e r e l a t i o n s h i p s , i n c l u d i n g t h o s e b e t w e e n f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t i v e m e m b e r s . H o w e v e r , t h e g e n e r a l v i e w o f t h e f a c u l t y p a r t i c i p a n t s t o w a r d s a d m i n i s t r a t o r s w a s s k e p t i c a l i f n o t c y n i c a l . T h i s s u p p o r t s t h e n o t i o n f r o m t h e l i t e r a t u r e t h a t t h e s e t w o g r o u p s o c c u p y d i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n a l s u b c u l t u r e s , v i e w i n g t h e w a y t h e w o r l d w o r k s t h r o u g h d i f f e r e n t l e n s e s , a n d ; o f t e n u s i n g t h e s a m e w o r d s t o m e a n d i f f e r e n t t h i n g s . W h e n p a r t i c i p a n t s l e a r n e d o f m y r e s e a r c h q u e s t i o n , a n d t h a t I w a s l o o k i n g i n t o f a c u l t y p r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s , t h e y g e n e r a l l y r e s p o n d e d w i t h e i t h e r a n “ o f c o u r s e ” o r “ a h a ” a t t i t u d e . O n l y A n d r e a L a G e s t s a w h e r s e l f a s n o t a p a r t o f a P L C a s I h a d d e fi n e d i t . I t h i n k w e h a v e s h o w n t h a t e v e n s h e p a r t i c i p a t e d t o s o m e d e g r e e i n a P L C . F a c u l t y p a r t i c i p a n t s m a y n o t c h o o s e t o f r a m e w h a t t h e y h a v e d o n e i n t e r m s o f t h e P L C ; n e v e r t h e l e s s , t h e y r e c o g n i z e d t h e m s e l v e s t o b e w o r k i n g w i t h i n o n e . T h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s r e q u i r e t h e s h a r i n g o f r e s u l t s a c r o s s t h e c o l l e g e . F o r m a l s h a r i n g o c c u r r e d i n c o l l e g e n e w s l e t t e r s a n d r e p o r t s , a n d i n p r e s e n t a t i o n s t o M i d w e s t c o l l e a g u e s a n d a t n a t i o n a l c o n f e r e n c e s . B e y o n d t h a t , p a r t i c i p a n t s d e s c r i b e d e f f o r t s t o i n f o r m a l l y s h a r e w h a t t h e y h a d l e a r n e d d u r i n g l u n c h t i m e , h a l l w a y , a n d o f fi c e c o n v e r s a t i o n s a n d u s i n g t h r e a d e d e l e c t r o n i c d i s c u s s i o n s . A t l e a s t a m o n g t h e p a r t i c i p a n t s I i n t e r v i e w e d , a l l b u t o n e ( w h o p r e f e r r e d w o r k i n g a l o n e ) v a l u e d w o r k i n g w i t h c o l l e a g u e s a n d s h a r i n g r e s u l t s . N o n e t h e l e s s , m a n y p a r t i c i p a n t s s t i l l e x p r e s s e d d i s s a t i s f a c t i o n w i t h t h e c o l l e g e ’ s s y s t e m s f o r t r a n s f e r r i n g b e s t p r a c t i c e s . F a c u l t y m e m b e r s g e n e r a l l y d e s c r i b e d t h e i r i n t e r a c t i o n s w i t h c o l l e a g u e s i n a P L C a s m o r e o p e n a n d t r u s t i n g . T h e y w e r e m o r e c o m f o r t a b l e s h a r i n g t e a c h i n g f a i l u r e s a n d 3 4 6 s u c c e s s e s , v i s i t i n g e a c h o t h e r ’ s c l a s s r o o m s , o f f e r i n g s u g g e s t i o n s , a n d a s k i n g f o r f e e d b a c k o n s t r a t e g i e s a n d c l a s s r o o m m a t e r i a l s . R e l a t i o n s h i p s w i t h f a c u l t y w h o w e r e o u t s i d e t h e g r o u p w e r e n o t d e s c r i b e d a s h a v i n g b e e n a f f e c t e d o n e w a y o r t h e o t h e r . I t i s l i k e l y t h a t t h e b o n d s o f c o m m u n i t y d o n o t e x t e n d a u t o m a t i c a l l y a n d u n t h i n k i n g l y t o a n y o r g a n i z a t i o n m e m b e r . F i n a l l y , I m u s t r e i t e r a t e t h a t t h e s e c h a n g e s i n r e l a t i o n s h i p a n d b e h a v i o r m a y b e e n c o u r a g e d b y m a n y o t h e r a c t i v i t i e s a n d p r o g r a m s a t M i d w e s t . F u r t h e r m o r e , t h e s e c h a n g e s m a y b e e l e m e n t s o f t h e P L C o r b e e n c o u r a g e d b y t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , o r b o t h a t t h e s a m e t i m e . I b e l i e v e t h a t f o r s o m e f a c u l t y a t M i d w e s t , i n c l u d i n g t h o s e w i t h w h o m I s p e n t s o m e t i m e , t e a c h i n g p r a c t i c e h a d c h a n g e d i n s o m e f u n d a m e n t a l w a y s . T h e y f e l t t h e m s e l v e s t o b e — a n d I o b s e r v e d t h a t t h e y w e r e — l e s s i s o l a t e d i n d e p e n d e n t c o n t r a c t o r s o r s o l e p r o p r i e t o r s a n d m o r e m e m b e r s o f a c o m m u n i t y w o r k i n g t o g e t h e r t o w a r d a c o m m o n g o a l . C o n c l u s i o n s i n R e l a t i o n t o t h e L i t e r a t u r e “ A n d i f w e ’ r e e v e r g o i n g t o b e c o m e t b i s L e a r n i n g C o l l e g e — — a n d w e ’ r e o n t b e r o a d t o t b a t — a l l j a c u / t I b a v e t o k n o w , a l l s t a fl m e m b e m n e e d t o k n o w t b a t [ w e a r e ] ‘ l e a r n e r s a l l , ’ t b a t w e h e l i k e o u r s t u d e n t s . ” — ] u / i e S b e a I n t h i s s e c t i o n , I w i l l b r i e f l y r e v i e w h o w w h a t I l e a r n e d a t M i d w e s t m a y o r m a y n o t b e i n h a r m o n y w i t h w h a t t h e l i t e r a t u r e h a s d e s c r i b e d , u s i n g t h e b r o a d c a t e g o r i e s f r o m t h e e a r l i e r l i t e r a t u r e r e v i e w . S i n c e t h e r e s e a r c h f r a m e w o r k I h a v e c h o s e n i s b a s e d o n a t a x o n o m y d e r i v e d f r o m t h e l i t e r a t u r e , a n d g i v e n t h e n a t u r e o f q u a l i t a t i v e r e s e a r c h , I d o n o t i n t e n d t o i m p l y “ p r o o f ” f o r o r a g a i n s t a n y b o d y o f t h e o r y . I n s t e a d , I w i l l s u m m a r i z e i n d i c a t i o n s o f h o w t h e t h e o r y m a y o r m a y n o t i n f o r m w h a t I o b s e r v e d a n d h e a r d , a n d h o w w h a t I o b s e r v e d a n d h e a r d m a y i n f o r m t h e t h e o r y . 3 4 7 I T h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n W e b e g i n w i t h t h e c o n c e p t o f t h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n ( L O ) , f o c u s i n g a s b e f o r e o n t h e n o t i o n o f w o r k p l a c e c o m m u n i t y . I n t h e L O , l e a r n i n g h a s t o b e s h a r e d f r o m p e r s o n t o p e r s o n , o r g a n i z a t i o n a l d e p a r t m e n t t o d e p a r t m e n t , a n d s y s t e m t o s y s t e m , e l s e i n n o v a t i o n a n d a d a p t a t i o n w i l l n o t m o v e u s e f u l l y b e y o n d t h e i r i n i t i a t o r s . W e h a v e s e e n t h a t p a r t i c i p a n t s a t E M i d w e s t s e e m t o b e l i e v e t h a t t h i s i s t r u e , a n d a r e s o m e w h a t f r u s t r a t e d i n t h e i r a b i l i t y t o m a k e i t r e g u l a r l y h a p p e n . M u c h o f t h e c o n v e r s a t i o n i n i n t e r v i e w s a n d m e e t i n g s h a d t o d o w i t h 1 * . “ s c a l e u p . ” W e a l s o s e e a m o n g p a r t i c i p a n t s a n d i n d o c u m e n t s a n a p p a r e n t r e c o g n i t i o n t h a t a fl a t t e r , m o r e p a r t i c i p a t i v e o r g a n i z a t i o n i s r e q u i r e d f o r M i d w e s t t o b e r e s i l i e n t a n d a d a p t a b l e — a n o t h e r c h a r a c t e r i s t i c o f t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . W h i l e I w i t n e s s e d n o “ t r a n s f o r m a t i v e l e a r n i n g ” o c c u r r i n g , s o m e p a r t i c i p a n t s ’ s t o r i e s d e s c r i b e d e x a m p l e s o f t h i s c h a r a c t e r i s t i c o f t h e L O . A m u t u a l l y s u p p o r t i v e c o m m u n i t y w a s e x e m p l i fi e d i n m y fi n d i n g s , w h i l e g e n e r a t i v e c o n v e r s a t i o n s w e r e h i n t e d a t . M a n y p a r t i c i p a n t s a c t e d a s i f t h e y b e l i e v e d t h e s e e l e m e n t s o f t h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n w e r e a n i n t e n t i o n a l s t r a t e g y f o r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . A t n o t i m e d i d I h e a r t h e p h r a s e s “ l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n ” o r “ o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . ” T h i s i s b y n o m e a n s a r e q u i r e m e n t . H o w e v e r , s o m e o f t h e c o n c e p t s o f t h e L O a s d e s c r i b e d h e r e i n s e e m e d t o i n f o r m t h e c h o i c e s , p l a n s , a n d f r a m e s f o r d i s c u s s i o n e x h i b i t e d i n t h e fi n d i n g s . I b e l i e v e t h a t s e v e r a l o f t h e s t o r i e s I h e a r d a n d s u m m a r i z e d h e r e i n c a n b o t h d e s c r i b e h o w a n o r g a n i z a t i o n m a y b e m o v i n g t o w a r d b e c o m i n g a n L O , a n d m a y b e u s e f u l l y i n t e r p r e t e d w i t h i n t h a t o v e r a r c h i n g c o n c e p t . 3 4 8 T h e L e a r n i n g C o l l e g e “ I t b i n k [ I l l i d w e s t i s ] a n i n s t i t u t i o n t b a t b a s [ b e s t u d e n t i n m i n d , a n d t b a t t b i s i s s o m e t i m e s r a r e i n a c o l l e g e . ” — A n d r e a I fl G e s t T h e l i t e r a t u r e o n t h e L e a r n i n g C o l l e g e d i d n o t h e l p t h i s r e s e a r c h v e r y m u c h . G i v e n . t h a t i t i s m o s t l y p r e s c r i p t i v e , n o t d e s c r i p t i v e , t h a t i t m o s t l y d e s c r i b e s a n i d e a l a n d n o t a p a t h w a y t o g e t t i n g t h e r e , t h i s i s n o t s u r p r i s i n g . O ’ B a n i o n ’ s b o o k , A L e a r n i n g C o l l e g e f o r t b e 2 7 s t C e n t u g l ( 1 9 9 7 ) , p r e s e n t e d s e v e r a l “ c a s e s t u d i e s ” w r i t t e n b y c o l l e g e p r e s i d e n t s o r o t h e r o f fi c i a l s p o k e s p e r s o n s . T h e s e s e e m e d m o r e p u b l i c r e l a t i o n s d o c u m e n t s t h a n i n f o r m a t i v e o f h o w t h e s e c o l l e g e s b e c a m e m o r e l i k e t h e L e a r n i n g C o l l e g e i d e a l . H o w e v e r , g i v e n t h a t M i d w e s t p r o f e s s e d t o b e a n L C , a n d t h a t t h i s f u n c t i o n e d a s a n o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t i n t e r v e n t i o n , t h e l i t e r a t u r e h e l p e d m e f o c u s o n c e r t a i n c h a r a c t e r i s t i c s t h a t w e r e i n d i c a t i v e o f a s u c c e s s f u l c h a n g e e f f o r t i n t h i s d i r e c t i o n a n d b e t t e r c o m p r e h e n d t h e c o n v e r s a t i o n g o i n g o n a t M i d w e s t a m o n g f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s . M y o w n r e s e a r c h h e r e m a y s u g g e s t t h a t t h e m e m b e r s o f t h e M i d w e s t c o m m u n i t y w h o m I s t u d i e d h a d a d e c i d e d f o c u s o n s t u d e n t l e a r n i n g . T h a t g o o d t e a c h i n g w a s i n t e n d e d t o p r o m o t e e f f e c t i v e s t u d e n t l e a r n i n g d i d n o t s e e m a r a d i c a l p o s i t i o n t o t a k e . A s w e s u m m a r i z e d O ’ B a n i o n ( 1 9 9 6 , 1 9 9 7 b ) i n a n e a r l i e r s e c t i o n , f a c u l t y m e m b e r s w i t h i n t h e L e a r n i n g C o l l e g e a r e s u p p o s e d t o h a v e a f o c u s o n f u n d a m e n t a l l e a r n i n g f o r s t u d e n t s , a c o n c e p t t h a t l e a r n e r s a r e p a r t n e r s i n l e a r n i n g a n d n o t p a s s i v e v e s s e l s . I n a n L O , f a c u l t y b e l i e v e t h a t l e a r n i n g s h o u l d b e f o s t e r e d b y m u l t i p l e m e t h o d s a n d m u l t i p l e p a t h w a y s , t h a t f a c u l t y r o l e s a r e d e fi n e d b y t h e n e e d s o f l e a r n e r s , a n d t h a t l e a r n i n g i s a s s e s s e d a n d d o c u m e n t e d . T h e f a c u l t y p a r t i c i p a t i n g i n t h i s r e s e a r c h b e l i e v e d a n d p r a c t i c e d t h e e l e m e n t s o f t h i s d e fi n i t i o n t o a g r e a t d e g r e e . I t r e m a i n s u n c l e a r — a n d a t o p i c f o r l i v e l y d e b a t e a t M i d w e s t 3 4 9 t o t h e d a y I l e f t — h o w m u c h t h e y w e r e d o i n g s o b e f o r e t h e c o n c e p t o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e w a s f r a m e d , a n d h o w m u c h t h e y a r e d o i n g s o n o w a s a r e s u l t o f t h e c o l l e g e ’ s i n t e n t i o n a l e f f o r t . C o m m u n i t y B u i l d i n g a n d O r g a n i z a t i o n a l C o m m u n i t y T h e l i t e r a t u r e o n c o m m u n i t y d e s c r i b e d a n A m e r i c a w h e r e e x c e s s i v e i n d i v i d u a l i s m s e e m s t o r e s u l t i n d i m i n i s h e d c o m m u n i t y a n d a s e n s e o f l o n e l i n e s s a n d i s o l a t i o n w i t h i n i n d i v i d u a l s . T r a d i t i o n a l f a c u l t y l i f e , w h e r e i n i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s l a r g e l y c o n t i n u e a t r a d i t i o n o f t h e s i n g l e “ s a g e o n t h e s t a g e ” i n t h e “ i s l a n d ” c l a s s r o o m , s e e m s t o p r o m o t e t h i s k i n d o f i s o l a t i o n . F o r m e t o h a v e w i t n e s s e d P e c k ’ s p r o c e s s o f c o m m u n i t y d e v e l o p m e n t w o u l d h a v e r e q u i r e d t h a t I s p e n d m u c h m o r e t i m e w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n t h a n t h i s p r o j e c t c o u l d a f f o r d , b e c o m i n g m o r e o f a n i n s i d e r , l e s s o f t h e o u t s i d e r e s e a r c h e r . H o w e v e r , I w a s a b l e t o r e c o n s t r u c t s o m e k e y e v e n t s t h a t s u g g e s t e d a p a r t i a l m o v e m e n t t h r o u g h h i s f o u r s t a g e s o f P s e u d o c o m m u n i t y , C h a o s , E m p t i n e s s , a n d C o m m u n i t y . F o r i n s t a n c e , t h e c o n v e r s a t i o n s w i t h i n t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h D e p a r t m e n t o v e r t h e i m p o s i t i o n o f a s t a n d a r d i z e d c u r r i c u l u m f o r t h e i n t r o d u c t o r y c o u r s e s s e e m t o h a v e e x h i b i t e d s o m e o f t h i s p r o g r e s s i o n . T h e w o r k o f S h u l m a n ( 1 9 9 3 ) a n d P a l m e r ( 1 9 9 3 , 1 9 9 8 ) i n d e s c r i b i n g “ p e d a g o g i c a l i s o l a t i o n ” i n t h e t e a c h i n g p r a c fi c e o f h i g h e r e d u c a t i o n f a c u l t y w a s g i v e n c o n c r e t e e x p r e s s i o n i n t h e s t o r i e s o f s o m e o f t h e p a r t i c i p a n t s . T h e i r w o n d e r a t h o w s e l d o m t a l k a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g o c c u r r e d , t h e i r s e e m i n g j o y i n c l o s e r c o n n e c t i o n w i t h c o l l e a g u e s , l u n c h t i m e c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e , a n d t h e o p p o r t u n i t i e s t o e x c h a n g e s t r a t e g i e s a n d t e c h n i q u e s a l l s u g g e s t t h a t t h e s e t w o w r i t e r s d o s p e a k f o r s o m e o f t h e s e p a r t i c i p a n t s . I n t h e s t o r i e s o f t h e s e 3 5 0 p a r t i c i p a n t s , I b e l i e v e w e h a v e h e a r d s o m e o f w h a t I s u m m a r i z e d a s d e fi n i n g P a l m e r ’ s c o m m u n i t y o f c o n v e r s a t i o n a b o u t p r a c t i c e : 1 . H o n e s t t a l k n o t j u s t a b o u t t e c h n i q u e b u t a b o u t t h e h u m a n e x p e r i e n c e o f t e a c h i n g a n d t h e h u m a n e x p e r i e n c e o f s t u d e n t s 2 . E x p r e s s i o n s o f f a c u l t y f e a r s o f f a i l u r e , o f r e j e c t i o n b y o u r s t u d e n t s , o f c r i t i c i s m b y c o l l e a g u e s 3 . S t o r i e s a b o u t a n d d i s c u s s i o n s o f “ c r i t i c a l m o m e n t s ” w h e n w h e t h e r s t u d e n t s w i l l l e a r n o r n o t h a n g s i n t h e b a l a n c e a n d s t r a t e g i e s u s e d a t t h o s e m o m e n t s i n c l u d i n g s u c c e s s e s a n d f a i l u r e s 4 . A n e c d o t e s a b o u t g r e a t t e a c h e r s f a c u l t y h a v e k n o w n t h e m s e l v e s 5 . P u b l i c e x a m i n a t i o n s o f t h e s e l f i n r e l a t i o n t o t h e r o l e a n d c h a l l e n g e s o f t e a c h i n g O n l y b u l l e t n u m b e r f o u r s e e m s t o h a v e b e e n m i s s i n g , a l t h o u g h i t s c o n v e r s e i n s t o r i e s o f b a d t e a c h i n g d i d o c c u r i n a t l e a s t t w o t r a n s c r i p t s . S i n c e t h i s r e s e a r c h w a s c e n t e r e d o n t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y , i t i s p r o b a b l y s u f fi c i e n t t o s a y t h a t I h a v e f o u n d i n d i c a t i o n s o f t h e p r e s e n c e o f P L C s a t M i d w e s t , a n d t h a t d e s c r i p t i o n s o f h o w a n o r g a n i z a t i o n m a y f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s h a v e b e e n c o n s o n a n t w i t h w h a t w a s p r e d i c t e d i n t h e l i t e r a t u r e . C o m m u n i t i e s o f P r a c t i c e a n d t h e K n o w l e d g e C o m m u n i t y I o b s e r v e d o r h e a r d a b o u t c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e a m o n g t h e f a c u l t y p a r t i c i p a n t s a t M i d w e s t . T h a t i n i t s e l f i s n o t s u r p r i s i n g s i n c e a s L a v e a n d W e n g e r ( 1 9 9 1 ) d e s c r i b e t h e c o n c e p t , i t n a t u r a l l y o c c u r s a m o n g p r o f e s s i o n a l s i n c l o s e d a i l y p r o x i m i t y . B o t k i n ’ s ( 1 9 9 9 ) c o n c e p t o f t h e i n t e n t i o n a l l y c r e a t e d “ k n o w l e d g e c o m m u n i t y ” s e e m s t o d e s c r i b e t h e 3 5 1 T r a i l b l a z e r s a n d p r o b a b l y t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M S t e e r i n g T e a m . B o t h c r e a t e d a s o c i a l i d e n t i t y o f m e m b e r s h i p a n d c o n n e c t i o n a m o n g p a r t i c i p a n t s . E v i d e n t l y , t h e T r a i l b l a z e r s a r e a g r o u p “ o f p e o p l e w i t h a c o m m o n p a s s i o n t o c r e a t e , s h a r e , a n d u s e n e w k n o w l e d g e f o r t a n g i b l e b u s i n e s s p u r p o s e s ” ( B o t k i n , 1 9 9 9 , p . 3 0 ) , a n d t h a t s e e m s t o d e s c r i b e t h e P r o c e s s T e a m a s w e l l . I w i t n e s s e d i n b o t h g r o u p s t h e t e n d e n c y o f m e m b e r s “ t o t r u s t o n e a n o t h e r a n d t o o p e n t h e m s e l v e s u p t o c r e a t i v e b r a i n s t o r m i n g w i t h o u t f e a r o f b e i n g r i d i c u l e d ” ( 1 9 9 9 , p . 3 0 ) t h a t B o t k i n d e s c r i b e s . T h i s b o d y o f l i t e r a t u r e , t h e r e f o r e , s e e m s u s e f u l i n d e s c r i b i n g t h e P L C . G i v e n t h a t t h e c o m m u n i t y o f p r a c t i c e i s d e fi n e d a s a “ n a t u r a l ” r a t h e r t h a n i n t e n t i o n a l l y - c r e a t e d c o m m u n i t y , a n d t h a t B o t k i n ’ s “ k n o w l e d g e c o m m u n i t y ” i s i n t e n t i o n a l l y c r e a t e d , t h e l a t t e r s e e m s m o r e u s e f u l f o r p r a c t i t i o n e r s w h o s e e k t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . L e a r n i n g N e t w o r k s a n d P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t i e s I n t h e fi n d i n g s , w e h a v e s e e n e v i d e n c e f o r t h e e x i s t e n c e o f t h e P L C i n s o m e p a r t s o f M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e . P r e s e n t a r e t h e s i x c h a r a c t e r i s t i c s D u F o u r ( D u F o u r & B a k e r , 1 9 9 8 ) u s e s t o d e s c r i b e a P L C : 1 . S h a r e d v i s i o n , m i s s i o n a n d v a l u e s 2 . “ C o l l e c t i v e i n q u i r y ” i n t o p r a c t i c e a n d m e t h o d 3 . A t e a m s t r u c t u r e a n d c o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g a n d a c t i o n 4 . A n “ a c t i o n o r i e n t a t i o n ” a n d a f o c u s o n e x p e r i m e n t a t i o n a n d r e s e a r c h i n t o p r a c t i c e 5 . A “ p e r s i s t e n t d i s c o m f o r t w i t h t h e s t a t u s q u o ” r e s u l t i n g i n c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t 6 . A c o m m i t m e n t t o g o b e y o n d m e r e i n t e n t i o n t o a c h i e v i n g r e a l r e s u l t s 3 5 2 L i k e w i s e , t h e r e s e e m s t o b e s o m e s u p p o r t f o r t h e b e l i e f o f L o u i s e t a l ( 1 9 9 6 ) t h a t t h i s k i n d o f p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y c a n b e f o s t e r e d b y a c t i v e l y s e e k i n g t o c r e a t e t h e k i n d o f o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e t h a t e n c o u r a g e s r i s k t a k i n g a n d r e q u i r e s t h e r e c o n c e p t i o n o f l e a d e r s h i p a s m o r e f a c i l i t a t i v e . T h e l a r g e b o d y o f w o r k o n d e v e l o p i n g c o m m u n i t y i n p u b l i c s c h o o l s a n d t h e e x p e r i e n c e s o f a d m i n i s t r a t o r s a n d f a c u l t y t h e r e m a y w e l l b e i n s t r u c t i v e i n t h e h i g h e r e d u c a t i o n s e t t i n g . I b e l i e v e t h a t t h e P L C i s a d i s t i n c t l y d i f f e r e n t w a y o f w o r k i n g f r o m w h a t h a s b e e n t h e n o r m i n h i g h e r e d u c a t i o n , a n d t h a t t h i s r e s e a r c h h a s h e l p e d t o d e s c r i b e t h a t . N e v e r i n t h e r e a l w o r l d i s a n y i d e a l c o n c e p t m a n i f e s t e d i n p u r e f o r m , a n d t h a t i s p r o b a b l y a g o o d t h i n g f o r m e r e m o r t a l s . H o w e v e r , t h i s r e s e a r c h m a y b e o f v a l u e f o r t h o s e f a c u l t y a n d s u p p o r t i n g a d m i n i s t r a t o r s w h o w a n t t o m o v e i n t o c l o s e r p r o f e s s i o n a l c o n t a c t , t o e n g a g e i n c l o s e r s h a r i n g o f p r a c t i c e a n d e x p e r i e n c e , t o p r o m o t e i m p r o v e d t r a n s f e r r i n g o f b e s t p r a c t i c e s , a l l i n s u p p o r t o f i m p r o v e d s t u d e n t l e a r n i n g . A c a d e m i c C u l t u r e , F a c u l t y L i f e , a n d t h e P r o f e s s i o n a l B u r e a u c r a c y T h e w o r k o f A u s t i n ( 1 9 9 0 ) s e e m s v a l u a b l e i n t h e c a s e o f M i d w e s t a n d t h e p a r t i c i p a n t s I h a v e o b s e r v e d a n d h e a r d f r o m . A u t o n o m y a n d a c a d e m i c f r e e d o m a r e s t r o n g v a l u e s e x p r e s s e d b y i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s a n d n o t e d i n t h e s u r v e y o f f a c u l t y c o n d u c t e d b y M i d w e s t i t s e l f . M a n y f a c u l t y m e m b e r s s e e m t o h a v e p e r c e i v e d i n s t i t u t i o n - d r i v e n i n i t i a t i v e s a s a t h r e a t t o t h e s e n o r m s . T h a t s o m e f a c u l t y m a y h a v e g o n e b e y o n d t h e s e n o r m s i n t h e i r m o v e m e n t i n t o c o m m u n i t y m a y s a y s o m e t h i n g a b o u t t h e m a s i n d i v i d u a l s , m a y s a y s o m e t h i n g a b o u t M i d w e s t ’ s j o u r n e y , o r m a y s u g g e s t a s u b c u l t u r a l s e t o f n o r m s h a s f o r m e d . T h e n a g a i n , e v e n s o m e o f t h e s e p a r t i c i p a n t s w o u l d a g r e e w i t h A n d r e a L a G e s t t h a t “ I ' v e d o n e m o s t o f t h i s o n m y o w n . ” 3 5 3 W e h a v e a l s o s e e n i n M i d w e s t a p o s s i b l e e x a m p l e o f d i f f e r e n c e s a m o n g t h e “ c u l t u r e s o f d i s c i p l i n e s ” i n t e r m s o f t h e i r w i l l i n g n e s s a n d a b i l i t y t o m o v e i n t o c o m m u n i t y . A u s t i n d e s c r i b e s h o w a c a d e m i c d i s c i p l i n e s f o s t e r a l t e r n a t i v e w a y s o f t h i n k i n g . W e h a v e s e e n t h a t s o m e o f t h e C o m m u n i c a t i o n s a n d S p e e c h f a c u l t y b e l i e v e i t h a s b e e n e a s i e r f o r t h e m b e c a u s e o f t h e i r d i s c i p l i n e i n c o m m u n i c a t i o n s a n d s m a l l g r o u p t h e o r y . T h e r e m a y b e s o m e r e v e r s e e x a m p l e i n t h e I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g D e p a r t m e n t . A n d w e m a y s p e c u l a t e t h a t t h e d i f f e r e n c e s i n “ c u l t u r e s o f i n s t i t u t i o n a l t y p e ” m a y r e v e a l t h e m s e l v e s i f p r a c t i t i o n e r s i n r e s e a r c h u n i v e r s i t i e s a t t e m p t t o a p p l y t h e e x a m p l e o f t h i s r e s e a r c h f r o m a c o m m u n i t y c o l l e g e . A u s t i n s p e c u l a t e d t h a t f a c u l t y i n c o m m u n i t y c o l l e g e s m a y g a i n s i m i l a r c u l t u r a l v a l u e s f o c u s e d o n s t u d e n t l e a r n i n g a n d t h e i n t r i n s i c v a l u e o f s e r v i n g t h a t l e a r n i n g . T h i s s h a r e d c o m m i t m e n t m a y m a k e i t e a s i e r t o c r e a t e p r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s f o c u s e d o n s t u d e n t l e a r n i n g i n c o m m u n i t y c o l l e g e s t h a n i n o t h e r i n s t i t u t i o n a l t y p e s . M i n t z b e r g ’ s ( 1 9 9 1 ) d e s c r i p t i o n o f t h e “ p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y ” h a s p r o v e n u s e f u l i n e x p l a i n i n g a n d g i v i n g p e r s p e c t i v e t o f a c u l t y r e s p o n s e s t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d o t h e r a d m i n i s t r a t i v e e f f o r t s t o a f f e c t p r a c t i c e . T h e “ o r g a n i z e d a n a r c h y ” o f C o h e n a n d M a r c h ( 1 9 7 4 ) s e e m s i n s t r u c t i v e t o t h e fi n d i n g s o f t h i s r e s e a r c h a s w e l l . I n b o t h t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y a n d t h e o r g a n i z e d a n a r c h y , e v e r y i n d i v i d u a l i s v i e w e d a s a u t o n o m o u s i n m a k i n g d e c i s i o n s a b o u t t h e i r p r a c t i c e , a n d “ n e i t h e r c o o r d i n a t i o n . . . n o r c o n t r o l [ i s ] p r a c t i c e d ” ( C o h e n & M a r c h , 1 9 7 4 p . 3 3 ) . I n t h e o r g a n i z e d a n a r c h y , d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s e s a r e " s e t s o f p r o c e d u r e s t h r o u g h w h i c h o r g a n i z a t i o n a l p a r t i c i p a n t s a r r i v e a t a n i n t e r p r e t a t i o n o f w h a t t h e y a r e d o i n g a n d w h a t t h e y h a v e d o n e w h i l e t h e y a r e d o i n g i t ” ( C o h e n & M a r c h , 1 9 7 4 , p . 8 1 ) . E f f o r t s t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a r e t h u s f r a m e d f r o m w i t h i n t h e s e a s s u m p t i o n s b y f a c u l t y p a r t i c i p a n t s , a n d b y m a n y a d m i n i s t r a t o r s . T h o s e f a c u l t y c o l l e a g u e s o r a d m i n i s t r a t o r s w h o p u s h t o o h a r d 3 5 4 v i o l a t e t h e s e t a c i t r u l e s a n d r e c e i v e n e g a t i v e f e e d b a c k i f n o t o u t r i g h t r e s i s t a n c e t o t h e i r e f f o r t s . N o t h i n g i n m y r e s e a r c h d i s c o n fi r m e d t h e w o r k o f t h e s e w r i t e r s . B e r g q u i s t ’ s ( 1 9 9 2 , 2 0 0 1 ) w o r k o n t h e f o u r o r s i x c u l t u r e s o f t h e a c a d e m y f o u n d m u c h s u p p o r t i n m y fi n d i n g s a n d p r o v e d h e l p f u l . T h o s e l i v i n g w i t h i n t h e c o l l e g i a l c u l t u r e f r a m e d t h e P L C a n d o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s v e r y d i f f e r e n t l y t h a n t h o s e w i t h i n t h e m a n a g e r i a l c u l t u r e o r t h e d e v e l o p m e n t a l c u l t u r e . I t m a y b e t h a t f a c u l t y w h o c h a i r d e p a r t m e n t s m a y g a i n s o m e o f t h e c u l t u r a l a s s u m p t i o n s o f t h e m a n a g e r i a l c u l t u r e a n d h a v e a m o r e g l o b a l a n d l e s s i n d i v i d u a l l y a u t o n o m o u s p e r s p e c t i v e . N o t e t h a t s e v e r a l o f t h e p a r t i c i p a n t s w e r e d e p a r t m e n t c h a i r s . L i k e w i s e , t h o s e f a c u l t y w h o h a d a d e v e l o p m e n t a l p e r s p e c t i v e m a y h a v e b e e n m o r e w i l l i n g t o j o i n i n a n d s u p p o r t P L C s b e c a u s e o f t h e i r b e l i e f i n t h e v a l u e o f p e r s o n a l d e v e l o p m e n t . I h e a r d e l e m e n t s o f t h e n e g o t i a t i n g c u l t u r e i n t h e a s s u m p t i o n s o f a t l e a s t o n e f a c u l t y m e m b e r w h o v i e w e d o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t i n i t i a t i v e s a s a n i m p o s i t i o n o f f o r m a l p o w e r t o b e r e s i s t e d o r b a r g a i n e d o v e r . T h e c o n fl i c t b e t w e e n t h o s e w i t h i n t h e v i r t u a l c u l t u r e a n d t h o s e o f t h e t a n g i b l e c o u n t e r c u l t u r e m a y h e l p e x p l a i n w h y s o m e f a c u l t y e a g e r l y p a r t i c i p a t e d i n t h e t h r e a d e d d i s c u s s i o n s a b o u t p r a c t i c e w h i l e m a n y d i d n o t . R e s e a r c h e r s a n d p r a c t i t i o n e r s b o t h m a y fi n d t h i s w o r k o n c u l t u r e s w i t h i n t h e a c a d e m y i m p o r t a n t i n s t u d y i n g o r f o s t e r i n g P L C s . W e m a y s e e i n t h e s e fi n d i n g s s o m e s u p p o r t f o r f r a m i n g M i d w e s t a s o n e o f R i c e a n d A u s t i n ’ s ( 1 9 9 1 ) “ e x e m p l a r y c o l l e g e s . ” F a c u l t y m o r a l e w a s h i g h . T h e p a r t i c i p a n t s a n d t h e d o c u m e n t a t i o n s u g g e s t t h e y h a v e a s t r o n g s e n s e o f c o m m u n i t y , p r a c t i c e d p a r t i c i p a t o r y l e a d e r s h i p , h a d a s t r o n g c o m m i t m e n t t o s t u d e n t s , a n d a l s o a s t r o n g c o m m i t m e n t t o f a c u l t y d e v e l o p m e n t . W e m a y t h e n w o n d e r i f i t t a k e s a n e x e m p l a r y c o l l e g e t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , p e r h a p s a n a r e a f o r f u t u r e r e s e a r c h ( s e e p a g e 3 7 6 ) . 3 5 5 S u m m a r y o f F i n d i n g s a n d R e c o m m e n d a t i o n s f o r P r a c t i t i o n e r s “ S o i t ' s n o t a c o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n t a t a l l . I t ' s a v e g ! c o l l a b o r a t i v e e n v i r o n m e n t . A n d i t ' s a v e g » s a f e e n v i r o n m e n t w b e r e f a i l u r e i s j u s t a s g o o d . ” — P a m e l a j a g i e l l o W i t h i n t h e c o n t e x t o f P e t e r S e n g e ’ s w o r k o n t h e L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n , t h i s s t u d y s o u g h t a l o c a l i z e d a n d i n d i v i d u a l i z e d a n s w e r t o a n u m b e r o f r e l a t e d q u e s t i o n s . T h e a n s w e r s I i n f e r h e r e a r e e v i d e n c e d b y a s m a l l n u m b e r o f p a r t i c i p a n t s i n o n e c o m m u n i t y c o l l e g e . T h e r e f o r e , m y a n s w e r s h a v e s o m e v a l i d i t y o n l y w i t h i n t h a t l i m i t e d c o n t e x t . N o g e n e r a l i z a b i l i t y i s i m p l i e d a n d a p p l i c a b i l i t y i s l e f t t o t h e p r a c t i t i o n e r i n h i s o r h e r o w n l o c a l c o n t e x t . N o n e t h e l e s s , w h a t c a n w e s a y a b o u t t h e s e r i c h fi n d i n g s , h o w e v e r l o c a l t h e c o n t e x t ? I d i v i d e m y r e c o m m e n d a t i o n s i n t o f o u r p a r t s : g e n e r a l r e c o m m e n d a t i o n s o f i n t e r e s t t o a l l p r a c t i t i o n e r s , r e c o m m e n d a t i o n s f o r f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s , r e c o m m e n d a t i o n s f o r i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s , a n d r e c o m m e n d a t i o n s f o r o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t c o n s u l t a n t s . G e n e r a l R e c o m m e n d a t i o n s “ I b a v e n o p r o b l e m c a l l i n g u p , a s k i n g f o r b e b o fl o m 7 7 0 ’ f e l l o w f a c u l t y m e m b e r s . W e a l l f e e l c o m f o r t a b l e a r o u n d e a c b o t b e r . [ V e w o r k w e l l a s a g r o u p . W e j u m p i n w b e n e v e r o n e o f u s n e e d s l i e / p . ” — B e v e r b r V a n A l e / e r T h i s s e c t i o n w i l l d i s c u s s r e c o m m e n d a t i o n s t h a t i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s , g r o u p s , t e a m s a n d d e p a r t m e n t s , d e p a r t m e n t c h a i r s , a d m i n i s t r a t o r s , a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t s t a f f m a y fi n d u s e f u l s h o u l d t h e y w i s h m o r e i n t e n t i o n a l l y t o p r o m o t e P L C s . 3 5 6 H i r i n g a n d M e n t o r i n g P r a c t i c e s R e c o m m e n d a t i o n : W h e n t h e o p p o r t u n i t y a r i s e s t o h i r e n e w f a c u l t y , s e a r c h t e a m m e m b e r s , l e a d e r s , a n d e v a l u a t i o n c o m m i t t e e s m a y w a n t t o l o o k f o r a n d r e w a r d t h o s e p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s t h a t s u g g e s t a c a n d i d a t e i s i n c l i n e d t o p a r t i c i p a t e i n a P L C . W i t h r o u g h l y h a l f o f a l l f a c u l t y m e m b e r s i n h i g h e r e d u c a t i o n n e a r i n g r e t i r e m e n t , t h e r e a r e m o r e o p p o r t u n i t i e s f o r w h o l e s a l e t u r n o v e r t h a n t h e r e w i l l b e a g a i n f o r a g e n e r a t i o n . S e a r c h t e a m s m a y h i r e f o r t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s a n d c h a n g e j o b p o s t i n g s a c c o r d i n g l y . T h e s e c h a r a c t e r i s t i c s m a y i n c l u d e t h e f o l l o w i n g : 0 A l o v e f o r a n d d e d i c a t i o n t o t e a c h i n g a n d h e l p i n g s t u d e n t s l e a r n a b o v e t h e d e s i r e t o d o r e s e a r c h o r o t h e r p a r t s o f t h e j o b , e x p r e s s e d t h r o u g h a c t i o n s a n d w o r d s t h a t s u g g e s t l o v e a n d p a s s i o n ; 0 A p e r s o n a l m i s s i o n a n d d e s i r e t o g i v e b a c k , w h i c h m a y m a k e t h e c a n d i d a t e m o r e l i k e l y t o s t i l l t h e e g o a n d r e a c h o u t t o c o l l e a g u e s i n o r d e r t o m a n i f e s t t h e m i s s i o n ; 0 F o r t h o s e b e i n g h i r e d a t M i d w e s t a n d o t h e r c o m m u n i t y c o l l e g e s , a c o m m i t m e n t t o t h e m i s s i o n o f t h e c o m m u n i t y c o l l e g e a n d i t s f o c u s o n t e a c h i n g ; 0 P e r s o n a l e x p e r i e n c e s a s a s t u d e n t w h i c h h a v e l e d t h e c a n d i d a t e t o b e d i s s a t i s fi e d w i t h o n e o r t w o t e a c h i n g m e t h o d s a n d d e s i r o u s o f l e a r n i n g n e w t e c h n i q u e s i n o r d e r t o h e l p a d i v e r s e b o d y o f s t u d e n t s s u c c e e d ; 0 E x p e r i e n c e s a s a t e a c h e r w h i c h c a t a l y z e t h i s p r e v i o u s e x p e r i e n c e a s a s t u d e n t i n t o t h e d e s i r e t o c o n t i n u o u s l y i m p r o v e a s a t e a c h e r ; 0 T r a i n i n g a n d / o r e x p e r i e n c e i n t e a c h i n g i n t h e K - 1 2 s y s t e m o r a s a p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t t r a i n e r o v e r a n d a b o v e m a s t e r y o f t h e c o n t e n t , s o 3 5 7 t h a t t h e r e m a y b e a p r e d i l e c t i o n t o s h a r i n g p r a c t i c e a n d u n d e r s t a n d i n g o f l e a r n i n g a n d t e a c h i n g t h e o r y ; 0 W o r d s a n d e x p e r i e n c e s w h i c h s u g g e s t a d i s s a t i s f a c t i o n w i t h t r a d i t i o n a l t e a c h i n g m e t h o d s a n d t h u s a f a m i l i a r i t y w i t h a n d w i l l i n g n e s s t o e x p l o r e a l t e r n a t i v e s w i t h c o l l e a g u e s , a n d t h e e x p r e s s i o n o f a f e a r o f b e i n g o u t d a t e d , a n d t h u s a w i l l i n g n e s s t o k e e p s e e k i n g ; 0 A d e s i r e t o a v o i d t h e s o l i t a r i n e s s o f t h e p r o f e s s i o n a n d i n s t e a d t o r e a c h o u t r e g u l a r l y t o c o l l e a g u e s ; 0 A r e c o g n i t i o n o f t h e c h a n g i n g s t u d e n t b o d y , o f t h e c h a n g i n g r o l e o f t h e t e a c h e r , a n d t h u s a w i l l i n g n e s s t o k e e p a d v a n c i n g t h e m s e l v e s ; 0 P r e v i o u s a n d p o s i t i v e e x p e r i e n c e s w i t h t e a m s , t e a m t e a c h i n g , a n d o t h e r c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s ; 0 A m o r e g l o b a l s e n s e o f t h e r o l e o f t h e i n d i v i d u a l t e a c h e r , e v i d e n c e d p e r h a p s b y l e a d e r s h i p o r o t h e r e x p e r i e n c e o n c r o s s - f u n c t i o n a l a n d c r o s s - d i s c i p l i n a r y t e a m s ; 0 E v i d e n c e o f v o l u n t e e r i s m , t h e w i l l i n g a n d e a g e r p a r t i c i p a t i o n i n a c t i v i t i e s a n d p r o g r a m s b e y o n d t h e r o l e o f c l a s s r o o m t e a c h e r a s n a r r o w l y d e fi n e d , i n c l u d i n g a n d p e r h a p s e s p e c i a l l y p r e v i o u s e x p e r i e n c e w i t h r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s ; 0 I f a t a l l p o s s i b l e , e v i d e n c e o f b e i n g a c h a m p i o n o f s h a r e d p r a c t i c e a n d p a r t i c i p a t i o n i n a l e a r n i n g c o m m u n i t y . R e c o m m e n d a t i o n : W e l l - d e s i g n e d m e n t o r i n g p r o g r a m s m a y b e c r i t i c a l i n f o s t e r i n g t h e P L C a m o n g n e w l y h i r e d f a c u l t y , e v e n a n d e s p e c i a l l y t h o s e w i t h p r e v i o u s t e a c h i n g e x p e r i e n c e . B e y o n d t h e c l o s e c o n n e c t i o n b e t w e e n a m o r e s e n i o r a n d a 3 5 8 n e w f a c u l t y m e m b e r , a m e n t o r i n g p r o g r a m t h a t p r o m o t e s c o l l a b o r a t i o n w i t h m a n y c o l l e a g u e s , b o t h w i t h i n a n d p e r h a p s b e y o n d t h e s p e c i fi c a c a d e m i c d e p a r t m e n t , m a y e n c o u r a g e a n e w t e a c h e r t o s h a r e p r a c t i c e o v e r t h e w h o l e c a r e e r . R e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s a n d o n g o i n g c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e m a y e n r i c h t h e t e a c h i n g l i v e s o f t h e m o r e s e n i o r f a c u l t y a s w e l l a s t h e n e w l y h i r e d . I t m a y b e t h a t b e g i n n i n g a t e a c h i n g c a r e e r a t a c o l l e g e w i t h t h i s k i n d o f c l o s e c o m m u n i t y i s m o r e l i k e l y t o p r o m o t e t h e c o n t i n u a n c e o f P L C s d e s p i t e t h e d i s t r a c t i o n s o f a b u s y c a r e e r . J o i n t a n d C o l l a b o r a t i v e A c t i v i t i e s R e c o m m e n d a t i o n : C o l l e g e s m a y w a n t t o s u p p o r t s u c h p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s a s t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M p r o g r a m a n d t h e T e a c h i n g E f f e c t i v e n e s s p r o g r a m , w h e t h e r a s p a r t o f a s y s t e m - w i d e p r o f e s s i o n a l a n d o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t p r o g r a m , o r a s a g r a s s r o o t s i n i t i a t i v e . K e y t o f o s t e r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s m a y b e t h e c o l l a b o r a t i v e s h a r i n g o f p r a c t i c e a n d e x p e r i e n c e i n a r e l a t i v e l y s a f e l a b o r a t o r y s e t t i n g , f o l l o w e d b y s o m e s e m i - s t r u c t u r e d f o l l o w - u p w h e r e b y c o l l e a g u e s c o n t i n u e t o s h a r e p r a c t i c e a n d t a l k a b o u t t e a c h i n g a s t h e y v i s i t e a c h o t h e r ’ s c l a s s r o o m s . R e c o m m e n d a t i o n : T h o s e w h o w i s h t o p r o m o t e P L C s m a y w a n t t o t a k e a d v a n t a g e o f c o m p l a i n t s a b o u t t h e f a i l u r e o f s t u d e n t s t o a c h i e v e c e r t a i n l e a r n i n g o u t c o m e s a s a w a y t o e n c o u r a g e c o n v e r s a t i o n a n d p e r h a p s t h e j o i n t o w n e r s h i p o f t h e p r o b l e m . A s w e h a v e s e e n , f a c i n g a c o m m o n c h a l l e n g e o r p r o b l e m m a y b e t h e “ c a u l d r o n ” ( S e n g e , R o b e r t s , R o s s , S m i t h , & K l e i n e r , 1 9 9 4 ) t h a t c a n m a k e o r b r e a k c o m m u n i t y . I t m a y b e t h a t a c o m m o n p r o b l e m a n d a c o m m o n r e s p o n s i b i l i t y f o r i t s s o l u t i o n f o s t e r c o m m u n i t y w h e r e “ t h e b l a m e g a m e ” d i s c o u r a g e s i t . D r i v e n b y r e c o g n i t i o n t h a t t h e y s h a r e t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r c u r r i c u l u m , d e fi n i n g s t u d e n t o u t c o m e s , a n d f o r s t u d e n t l e a r n i n g , f a c u l t y 3 5 9 m a y m o v e t o w a r d s t h e P L C . N o t e v e r y o n e w h o c o m p l a i n s , o f c o u r s e , w i l l w a n t t o s t e p f o r w a r d t o t a k e s o m e o w n e r s h i p ; b u t a s l o n g a s s o m e d o , t h a t m a y b e e n o u g h t o g e t s t a r t e d t o w a r d s t h e P L C , a n d t h e v i e w o f t e a c h i n g a s “ c o m m u n i t y p r o p e r t y ” ( S c h u l m a n , 1 9 9 3 ) . R e c o m m e n d a t i o n : C o l l e g e s m a y w a n t t o p r o m o t e c r o s s - d i s c i p l i n a r y s o l u t i o n s t o p r o b l e m s a n d f o s t e r c r o s s - d i s c i p l i n a r y c o n v e r s a t i o n s a b o u t s t u d e n t l e a r n i n g , a s a w a y o f e n c o u r a g i n g b o t h a s e n s e o f j o i n t r e s p o n s i b i l i t y a n d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . G a t h e r i n g f a c u l t y f r u s t r a t i o n o v e r s t u d e n t l e a r n i n g o u t c o m e s a n d d i r e c t i n g i t a s a p o s i t i v e f o r c e f o r c h a n g e m a y b e a p o w e r f u l o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t s t r a t e g y . S u c h i n i t i a t i v e s a s w r i t i n g a c r o s s t h e c u r r i c u l u m , s t u d e n t o u t c o m e s a s s e s s m e n t , a n d g e n e r a l e d u c a t i o n r e d e s i g n m a y b e w a y s o f s t a r t i n g t h e s e c o n v e r s a t i o n s a r o u n d l e g i t i m a t e p r o b l e m s . R e c o m m e n d a t i o n : T i m e h a s t o b e m a d e f o r i m p o r t a n t j o i n t a c t i v i t i e s s u c h a s o f f - c a m p u s r e t r e a t s , p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t w o r k s h o p s , a n d c o l l a b o r a t i v e c u r r i c u l u m d e s i g n , b e c a u s e b u s y f a c u l t y s c h e d u l e s r e q u i r e t h a t i n d i v i d u a l s t e a c h a t m a n y d i f f e r e n t t i m e s a n d l o c a t i o n s . I t m a y a l s o b e t h a t g e t t i n g a w a y f r o m c a m p u s t o g e t h e r b r e a k s t h e p a t t e r n s o f n o r m a l i n t e r r e l a t i o n s h i p a n d a l l o w s f o r m o r e o p e n n e s s t o c h a n g e . D e p a r t m e n t s , t e a m s , a n d c o m m i t t e e s m a y w i s h t o m a k e a n n u a l t r a d i t i o n s o u t o f p l a n n i n g r e t r e a t s . T h e c o l l e g e s h o u l d s u p p o r t a n d a c t i v e l y e n c o u r a g e t h e s e o f f - c a m p u s r e t r e a t s a n d j o i n t e x p e r i e n c e s . N e w T e c h n o l o g i e s R e c o m m e n d a t i o n : L e a r n i n g n e w t e a c h i n g t e c h n o l o g i e s s u c h a s w e b d e s i g n , m u l t i m e d i a p r o d u c t i o n , v a r i o u s f o r m s o f d i s t a n c e l e a r n i n g t e c h n o l o g y , a n d t h e d e v e l o p m e n t o f c o m p u t e r - a s s i s t e d l e a r n i n g m a y e n c o u r a g e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a m o n g f a c u l t y . S e n i o r f a c u l t y m e m b e r s m a y t a k e u m b r a g e a t a n y o n e s u g g e s t i n g t h e y d o n o t 3 6 0 a l r e a d y h a v e t h e e x p e r t i s e t o t e a c h t h e i r c o n t e n t , a n d t h u s t u r n a w a y f r o m t h e a s p e c t s o f t h e P L C t h a t c a l l f o r e x p o s i n g o n e ’ s “ w e a k n e s s e s . ” H o w e v e r , n o o n e e x p e c t s f a c u l t y m e m b e r s t o b e e x p e r t s i n t h e u s e o f n e w m e d i a a n d t e c h n o l o g y w h e n t h e y w e r e h i r e d , u n l e s s t h a t h i r i n g w a s r e l a t i v e l y r e c e n t . T h o s e w h o w i l l i n g l y c o l l a b o r a t e m a y n o t n e e d t h e e x c u s e , a n d w i l l l o v e t h e o p p o r t u n i t y t o w o r k t o g e t h e r . O t h e r s , w h o d o n e e d a s a f e a n d s u p p o r t i v e p l a c e t o s u r r e n d e r — e v e n t e m p o r a r i l y — t h e r o l e o f “ s a g e o n t h e s t a g e , ” m a y d i s c o v e r i n t e c h n o l o g y t h e e x c u s e o r i m p e t u s t o j o i n a P L C . P a r a d o x i c a l l y , e v e n t h e f a i l u r e s o f t e c h n o l o g y a n d t e c h n i c a l s u p p o r t m a y p r o m o t e c o l l a b o r a t i o n a n d t h e P L C . O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e s a n d S y s t e m s R e c o m m e n d a t i o n : W h e r e v e r p o s s i b l e , c o l l e g e s m a y w a n t t o c r e a t e d e p a r t m e n t s w i t h m e m b e r s w h o h a v e s o m e c o m m o n a l i t y o f a c a d e m i c d i s c i p l i n e , b a c k g r o u n d , a n d / o r e x p e r i e n c e . \ ‘ ( l h e n t h a t i s n o t p o s s i b l e , d e p a r t m e n t s m a y n e e d t o t a k e e x t r a e f f o r t t o f o s t e r c o m m u n i t y a m o n g m e m b e r s t h r o u g h b o t h o n — t a s k a c t i v i t i e s s u c h a s p r o j e c t s a n d i n t e r d i s c i p l i n a r y e f f o r t s , a n d o n - t e a m e f f o r t s s u c h a s s o c i a l e v e n t s a n d t e a m - b u i l d i n g a c t i v i t i e s . C r e a t i n g c o m m u n i t y f r o m g r e a t d i v e r s i t y r e m a i n s a c h a l l e n g e f o r o u r w o r l d , l e t a l o n e o u r o r g a n i z a t i o n s . P e r h a p s a c o m m o n a l i t y o f c o m m i t m e n t t o a n d e x p e r i e n c e w i t h i n t e a c h i n g p r a c t i c e m a y h e l p h e r e , b u t m y s t u d y d i d n o t f o c u s i n t h a t d i r e c t i o n . R e c o m m e n d a t i o n : C o l l e g e s m a y w a n t t o a d d o r r e v i s e t h e c r i t e r i a f o r t e n u r e , m e r i t p a y , p r o m o t i o n , a n d e v a l u a t i o n s o a s t o r e c o g n i z e a n d r e w a r d a c t i v i t i e s a n d p r o j e c t s i n s u p p o r t o f d e v e l o p m e n t o f P L C s . T h e s e m a y i n c l u d e t e a m t e a c h i n g , m e n t o r i n g , r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s ( p e e r c o a c h i n g ) a n d o t h e r c o l l a b o r a t i v e a c t i v i t i e s m e n t i o n e d h e r e i n . M i d w e s t , i n p a r t i c u l a r , m a y w a n t t o i n c o r p o r a t e t h e s e i n t o t h e c u r r e n t a g r e e m e n t o v e r w o r k i n g c o n d i t i o n s a n d w a g e s a n d b e n e fi t s , o r a n e w b a r g a i n i n g a g r e e m e n t 3 6 1 s h o u l d t h e f a c u l t y s u c c e e d i n u n i o n i z i n g . A l o n g s i m i l a r l i n e s , i f M i d w e s t w i s h e s t o p r o m o t e t e a m t e a c h i n g , i t w i l l h a v e t o r e v i s e i t s m e t h o d o f p a y i n g f a c u l t y r a t h e r t h a n d i s c o u r a g e t h i s p r a c t i c e . O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e I n i t i a t i v e s R e c o m m e n d a t i o n : R a t h e r t h a n d e v e l o p i n g a n o f fi c i a l i n t e r v e n t i o n t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , c o l l e g e s m a y w a n t t o p r o v i d e p h i l o s o p h i c a l a n d r e s o u r c e s u p p o r t f o r f a c u l t y a s l e a r n e r s c o l l a b o r a t i v e l y s e e k i n g w a y s t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g . I f t h e c o l l e g e a c t i v e l y p r o m o t e s t h e P L C , i t m a y b e p e r c e i v e d a s y e t a n o t h e r “ f a d ” o r “ b u z z w o r d ” i n t h e m i n d s o f m a n y f a c u l t y m e m b e r s . I f t h e P L C w e r e p r e s e n t e d a s a d e s c r i p t i v e s e t o f c h a r a c t e r i s t i c s w i t h p o s s i b l e s t r a t e g i e s f o r i t s d e v e l o p m e n t , n o t a s a m a n d a t o r y p r o g r a m , s o m e f a c u l t y m e m b e r s m a y c h o o s e t o v i e w i t l e s s n e g a t i v e l y . E s p e c i a l l y i f f a c u l t y m e m b e r s t h e m s e l v e s t a k e t h e i m p e t u s a n d l e a d e r s h i p , a s k i n g f o r t h e s u p p o r t t o w o r k t o g e t h e r i n P L C s o f t h e i r o w n m a k i n g , t h e s k e p t i c i s m m a y b e l e s s . R e c o m m e n d a t i o n : M i d w e s t m a y w a n t t o c o n t i n u e ( a n d o t h e r c o l l e g e s t o s p o n s o r ) t h e p u b l i c d i a l o g u e a b o u t t h e c o l l e g e a s a L e a r n i n g C o l l e g e , p e r h a p s e x p a n d i n g t h e d i s c u s s i o n t o i n c l u d e h o w w o r k i n g i n a P L C h e l p s i n t h a t j o u r n e y . M i d w e s t m a y w a n t t o h o l d p u b l i c V i s i o n i n g s e s s i o n s o n w h a t t h e L e a r n i n g C o l l e g e m e a n s a n d w h a t c o m e s n e x t . A s S e n g e ( 1 9 9 0 ) a d v o c a t e d , w h e n a n o r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i t y d e v e l o p s t h a t v i s i o n t o g e t h e r , t h e r e i s g r e a t e r o w n e r s h i p a n d a d v o c a c y a c r o s s t h e o r g a n i z a t i o n . C e l e b r a t i n g t h o s e f a c u l t y w h o w o r k i n a P L C m a y f u r t h e r e n h a n c e t h e v i s i o n o f t h e c o l l e g e a s “ l e a r n e r s a l l . ” R e c o m m e n d a t i o n : M a n y o t h e r s b e f o r e m e h a v e r e c o m m e n d e d t h a t o r g a n i z a t i o n s s t i c k t o a t h e m e , a m e s s a g e , a m e t h o d , a n d a n i n i t i a t i v e f o r a l o n g 3 6 2 W h i l e . A t M i d w e s t , t h e y h a v e h e a r d a s s e s s m e n t , s t r a t e g i c p l a n n i n g , T Q M , a n d t h e L e a r n i n g C o l l e g e t r u m p e t e d b y a c h a n g i n g g u a r d o f a d m i n i s t r a t o r s . L e a d e r s , b o t h f o r m a l a n d i n f o r m a l , m a y w a n t t o d e s c r i b e t h e c o n n e c t i o n s a m o n g t h o s e s e e m i n g l y d i s c r e t e p r o g r a m s , s h o w i n g t h e h i s t o r i c a l c o n t e x t o f e a c h s e p a r a t e l y a n d t o g e t h e r , a n d m a k i n g c l e a r h o w a l l a r e s t i l l p r e s e n t i n o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s a n d p r o c e s s e s . S a y i n g i s i m p o r t a n t , b u t d o i n g m o r e s o . T h e c u r r e n t s t r a t e g i c p l a n , w e b s i t e , L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s a n d o t h e r p r o g r a m s h a v e c l e a r c o n n e c t i o n s w i t h t h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d i t s s i x d e s c r i p t o r s . T h e s e c o n n e c t i o n s t o o s h o u l d b e m a d e m a n i f e s t a n d r e g u l a r l y e x p l a i n e d . I f M i d w e s t w i s h e s t h e L e a r n i n g C o l l e g e , t h e P L C , a n d a s s o c i a t e d i n i t i a t i v e s t o “ s t i c k , ” t h e n t h e y s h o u l d s i n g t h e s a m e s o n g t o g e t h e r f o r a n u m b e r o f y e a r s . B u d g e t a n d R e s o u r c e s R e c o m m e n d a t i o n : M i d w e s t s h o u l d c o n t i n u e ( a n d o t h e r c o l l e g e s t o c r e a t e ) t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s , a n d e s p e c i a l l y t h e c r i t e r i o n r e q u i r i n g c o l l a b o r a t i v e t e a m s . T o p r o m o t e m o r e c o n s c i o u s l y t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , t h o s e p r o j e c t s a n d s t r a t e g i c i n i t i a t i v e s t h a t m a y f o s t e r e l e m e n t s o f t h e P L C a s d e s c r i b e d i n t h i s s t u d y m a y b e g i v e n f u n d i n g p r e f e r e n c e . P e r h a p s m o s t i m p o r t a n t , t h e u s e o f g r a n t s t o p r o m o t e s h a r e d r e s p o n s i b i l i t y , i n n o v a t i o n , c o l l a b o r a t i o n , a n d c r o s s - d i s c i p l i n a r y e x p e r i m e n t a t i o n s u r f a c e d a s a p o w e r f u l t o o l i n p r o m o t i n g P L C s . C l e a r l y , M i d w e s t s h o u l d c o n t i n u e t h e s e s u p p o r t s . R e c o m m e n d a t i o n : M i d w e s t s h o u l d c o n t i n u e s u p p o r t i n t h e s t r a t e g i c p l a n , t h e c o l l e g e b u d g e t , a n d t h e i n f r a s t r u c t u r e f o r c o l l a b o r a t i v e p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t e x p e r i e n c e s a m o n g f a c u l t y . P r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s , e s p e c i a l l y t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M w o r k s h o p s , s e e m t o h a v e b e e n a c r i t i c a l c a t a l y s t f o r d e v e l o p i n g P L C s . I t i s d o u b t f u l t h a t t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M p r o g r a m w o u l d h a v e h a d t h e i m p a c t t h a t i t b a d i f i t 3 6 3 h a d b e e n s h o r t - l i v e d . I t b e c a m e a p e r m a n e n t p a r t o f t h e c o l l e g e t h r o u g h b e i n g g i v e n a p r o m i n e n t p l a c e i n t h e c o l l e g e b u d g e t a n d s t r a t e g i c p l a n . I n t u r n , t h i s i n i t i a t i v e f o s t e r e d e l e m e n t s o f t h e P L C s u c h a s s h a r e d p r a c t i c e , c o n v e r s a t i o n s a b o u t t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , a n d r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s o r t h e e q u i v a l e n t i n s a m p l e t e a c h i n g b e f o r e p e e r s . R e c o m m e n d a t i o n : C o l l e g e s s h o u l d p r o v i d e r e l e a s e t i m e a s w e l l a s f o r m a l a n d i n f o r m a l s p a c e s i n t h e w o r k w e e k f o r f a c u l t y t o c o l l a b o r a t e , m e n t o r , a n d d e v e l o p t h e m s e l v e s a n d t h e i r c o l l e a g u e s . T i m e , t h e o n l y n o n r e n e w a b l e r e s o u r c e , c a n b e u s e d t o s u p p o r t m a n y o f t h e a c t i v i t i e s w e h a v e d i s c u s s e d a b o v e . O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e R e c o m m e n d a t i o n : T h o s e w h o w i s h t o p r o m o t e P L C s s h o u l d c a p i t a l i z e o n s u c h f a c u l t y v a l u e s a s t h e p r e f e r e n c e f o r “ f a c u l t y - l e d ” a n d “ f a c u l t y - d r i v e n ” i n i t i a t i v e s o v e r “ a d m i n i s t r a t i v e p u s h e s . ” T h e P L C i s a t e s s e n c e a l o c a l p r o d u c t i o n . A t l e a s t a m o n g t h e f a c u l t y w h o t h i n k m o r e g l o b a l l y a n d s e e t h e i r r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g a s e x t e n d i n g b e y o n d t h e i r i n d i v i d u a l c l a s s r o o m s , t h e r e m a y b e m o r e w i l l i n g n e s s t o w o r k i n c o m m u n i t y a n d t o s h a r e p r a c t i c e a s l o n g a s t h e s e e f f o r t s a r e f a c u l t y - l e d . C o r r e s p o n d i n g l y , i t m a y a l s o b e t h a t w o r k i n g i n c o m m u n i t y e n c o u r a g e s t h a t b e l i e f i n t h e s h a r e d r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g . E x t e r n a l E n v i r o n m e n t R e c o m m e n d a t i o n : C o l l e g e s m a y w a n t t o u s e e x t e r n a l f o r c e s a s a r a t i o n a l e f o r a n d a n o p p o r t u n i t y t o f o s t e r s h a r e d c o n v e r s a t i o n s a m o n g f a c u l t y , s t a f f a n d a d m i n i s t r a t o r s . C o l l e g e s h a v e l i t t l e c o n t r o l a n d o n l y s o m e i n fl u e n c e o v e r t h e e n v i r o n m e n t a l f a c t o r s t h a t m a y p r o m o t e o r i n h i b i t t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . C h a n g e s i n s t u d e n t s , 3 6 4 a c c r e d i t a t i o n c r i t e r i a , p o l i c i e s e n a c t e d b y t h e B o a r d o f R e g e n t s , a n d d e m a n d s f o r a c c o u n t a b i l i t y f r o m e x t e r n a l s t a k e h o l d e r s w i l l l i k e l y o n l y i n c r e a s e t h r o u g h o u t t h e n a t i o n . H o w s h o u l d c o l l e g e s r e s p o n d ? W h a t i m p a c t s o n s t u d e n t l e a r n i n g a n d o n t e a c h i n g a r e l i k e l y t o r e s u l t ? H o w c a n w e a c t t o g e t h e r t o m e e t t h i s t h r e a t o r o p p o r t u n i t y ? T h e s e k i n d s o f q u e s t i o n s m a y f o s t e r a s h a r e d s e n s e o f r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g a n d f o r o r g a n i z a t i o n a l s u c c e s s , a n d t h u s p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . R e c o m m e n d a t i o n s f o r F a c u l t y “ A l l t e a c b e r s n e e d t o b e i n t b e s t u d e n t r o l e j i o m t i m e t o t i m e , j u s t t o r e m e m b e r w b a t i t f e e l s l i k e t o b e u n s u r e , t o t a k e r i s k s o f m a k i n g m i s t a k e s , a n d t o w o r k w i t b o t b e r s w b o l r a v e s i m i l a r f e e l i n g s . ’ T b e e m p a t b y t b a t r e s u l t s i s s u r e l y a b e n e fi t , f o r m y s t u d e n t s . ” — P a m e l a j a g i e l l o N e x t , w e r e v i e w i m p l i c a t i o n s f o r t e a c h i n g f a c u l t y w h o w i s h t o j o i n , s u p p o r t , o r p r o m o t e P L C s i n t h e i r p r a c t i c e w i t h t h e i r c o l l e a g u e s . R e c o m m e n d a t i o n t o F a c u l t y : I n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s w h o w i s h t o p r o m o t e P L C s m a y c h o o s e t o d e v e l o p s o m e o f t h e p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s a n d t a k e s o m e o f t h e i n d i v i d u a l a c t i o n s m e n t i o n e d a b o v e ( s e e p a g e 3 5 7 ) , a n d t o a s s o c i a t e t h e m s e l v e s ' w i t h t h o s e w h o d o l i k e w i s e . R e c o m m e n d a t i o n t o F a c u l t y : T h o s e w h o s e e k t o p r o m o t e r e a l c h a n g e m a y w a n t t o fi n d p r o d u c t i v e w a y s o f a l i g n i n g t o g e t h e r w i t h a d m i n i s t r a t o r s i n w a y s w h i c h b e n e fi t t h e c o l l e g e , m o v i n g t h e c o l l e g e t o w a r d s a n o r g a n i z a t i o n a s P L C . R e g a r d l e s s o f g e n e r a t i o n , i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s m a y w a n t t o a s k t h e m s e l v e s , “ D o I s t i c k w i t h m y a n t i - a d m i n i s t r a t i v e s t a n c e e v e n i f I w a n t t o f o s t e r f u n d a m e n t a l c h a n g e i n m y o w n a n d o t h e r s p r a c t i c e ? D o w e t u r n a w a y f r o m s o m e t h i n g o n l y b e c a u s e a d m i n i s t r a t i o n s u p p o r t s i t ? ” 3 6 5 R e c o m m e n d a t i o n t o F a c u l g y : I n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s m a y c h o o s e t o s u r r e n d e r s o m e o f t h e i r i n d i v i d u a l p r e r o g a t i v e s t o w o r k w i t h i n a P L C t o r e d u c e t h e i r p r o f e s s i o n a l i s o l a t i o n a n d l o n e l i n e s s . j o i n i n g a n o r g a n i z a t i o n m e a n s e n r o l l i n g i n a c o m m o n v e n t u r e , b e i n g s u b j e c t t o s o m e s o c i a l c o n t r o l s a n d g r o u p d e c i s i o n s , a n d t h u s g i v i n g a w a y s o m e i n d i v i d u a l c h o i c e , a t l e a s t w h i l e a t t h e w o r k p l a c e . T e a c h i n g f a c u l t y i n h i g h e r e d u c a t i o n h a v e l a r g e l y b e e n f r e e a g e n t s , a n d h a v e f e l t v e r y l i t t l e o f t h i s l o s s o f i n d i v i d u a l c h o i c e . T h e i s l a n d c l a s s r o o m h a s c e r t a i n b e n e fi t s f o r t h o s e w h o m i n d i v i d u a l p r e r o g a t i v e i s a s o r e v e n m o r e v a l u a b l e t h a n c o n n e c t i o n w i t h c o l l e a g u e s i n c o m m u n i t y . B u t i t a l s o r e s u l t s i n a n e x i s t e n t i a l l o n e l i n e s s o f p r a c t i c e , a l o n e l i n e s s t h a t m a y b e a s s u a g e d b y w o r k i n g w i t h i n a P L C . R e c o m m e n d a t i o n t o F a c u l t y : I n d i v i d u a l f a c u l t y m a y w i s h t o j o i n w i t h c o l l e a g u e s i n a c c e p t i n g c o l l e c t i v e r e s p o n s i b i l i t y f o r t e a c h i n g , a n d t h a t p a r t o f t h e s t u d e n t l e a r n i n g p r o c e s s u n d e r t h e i r i n fl u e n c e . F a c u l t y w i l l f e e l i n c r e a s i n g p r e s s u r e f r o m i n t e r n a l a n d e x t e r n a l s t a k e h o l d e r s t o b e a c c o u n t a b l e f o r s t u d e n t l e a r n i n g . T h i s i s n o t e f f e c t i v e o r f a i r a c c o u n t a b i l i t y w h e n i t f o c u s e s s o l e l y o n t h e i n d i v i d u a l i n s t r u c t o r , w h e t h e r t h r o u g h s t u d e n t o r a d m i n i s t r a t i v e e v a l u a t i o n , o r c l a s s r o o m a s s e s s m e n t t e c h n i q u e s . S y s t e m s t h i n k i n g a n d o u r r e a l e x p e r i e n c e a s s t u d e n t s a n d t e a c h e r s t e l l s u s t h a t t h i s a c c o u n t a b i l i t y i s a r i c h a n d c o m p l e x o n e , i n v o l v i n g a l l t h e f a c u l t y w h o t o u c h a g i v e n s t u d e n t p l u s a l l o f t h e o r g a n i z a t i o n a l s u p p o r t s y s t e m s . T h e P L C m a y b e a r i c h e r a n d m o r e s a t i s f y i n g w a y o f a c c e p t i n g c o l l e c t i v e r e s p o n s i b i l i t y f o r t e a c h i n g a n d s t u d e n t l e a r n i n g t h a n b y b e i n g s u b j e c t t o e x t e r n a l t e s t i n g a n d a d m i n i s t r a t i v e o v e r s i g h t , b o t h o f w h i c h m a y c o m e i f w e c a n n o t d e m o n s t r a t e c o l l e c t i v e o w n e r s h i p o f t h e t e a c h i n g o f o u r s t u d e n t s . R e c o m m e n d a t i o n t o F a c u l g : I n v o l v e m e n t i n a n a c t i v e P L C m a y b e u s e d t o h e l p r e d u c e b u r n o u t a n d c a r e e r f a t i g u e . W i t h o u t s o m e p a u s e f o r r e fl e c t i v e p r a c t i c e , t h e d a i l y 3 6 6 r e s p o n s i b i l i t i e s o f t e a c h i n g a n d m a n a g i n g b o t h t h e c l a s s r o o m a n d t h e l a r g e r f a c u l t y r o l e m a y l e a d t o b u r n o u t o r r e d u c e d c a r e e r s a t i s f a c t i o n a s t h e y e a r s p a s s . F a c u l t y m a y w i s h t o m a n a g e t h e i r c a r e e r s a n d d a i l y w o r k i n s u c h a w a y a s t o s c h e d u l e t i m e a n d o p p o r t u n i t i e s t o w o r k w i t h c o l l e a g u e s w i t h i n a P L C . T h e s e c o u l d i n c l u d e f o r m a l a n d i n f o r m a l a c t i v i t i e s . F o r m a l a c t i v i t i e s i n c l u d e c r o s s — f u n c t i o n a l t e a m s a n d c u r r i c u l u m d e v e l o p m e n t , p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t p r o g r a m s t h a t e n c o u r a g e p e e r — t o - p e e r s h a r i n g , s e r v i n g a s a m e n t o r , a n d t e a c h i n g c i r c l e s . I n f o r m a l a c t i v i t i e s i n c l u d e i n v i t i n g c o l l e a g u e s i n t o r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s , c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e , s h a r i n g m a t e r i a l s a n d c l a s s r o o m s t r a t e g i e s , a n d a s k i n g c o l l e a g u e s t o r e v i e w a n d c r i t i q u e c l a s s r o o m m a t e r i a l s a n d a c t i v i t i e s . A s a f u r t h e r b e n e fi t , b e i n g i n t h e s t u d e n t r o l e a g a i n , a s P a m e l a J a g i e l l o s u g g e s t s i n t h e a b o v e q u o t a t i o n , m a y r e i n f o r c e a n i n c r e a s e d s e n s i t i v i t y t o w h a t o u r s t u d e n t s f a c e e v e r y d a y . I t m a y b e t h a t b e l o n g i n g t o a P L C e n r i c h e s t h e f a c u l t y c a r e e r i n w a y s t h a t m a k e t h e r i s k s w o r t h t a k i n g . R e c o m m e n d a t i o n s f o r C h a i r s a n d F a c u l t y L e a d e r s R e c o m m e n d a t i o n : C h a i r s / F a c u l t y l e a d e r s s h o u l d p r o m o t e a n d f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s b o t h b y s e r v i n g a s r o l e m o d e l s a n d b y a c t i o n s t h e y m a y t a k e i n t h e i r r o l e a s l e a d e r . A t M i d w e s t , a s i s t r u e a t m a n y c o l l e g e s a n d u n i v e r s i t i e s , d e p a r t m e n t c h a i r s a r e f a c u l t y p o s i t i o n s w i t h q u a s i — a d m i n i s t r a t i v e p o w e r s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s . T h e y c a n b e t h e l y n c h p i n i n m a n y f a c u l t y c h a n g e i n i t i a t i v e s . B y v i s i t i n g c l a s s e s a n d e n c o u r a g i n g c o l l e a g u e s t o r e c i p r o c a t e , b y s u p p o r t i n g t h e d e v e l o p m e n t o f t h e g r o u p a s a P L C b o t h e m o t i o n a l l y a n d w i t h d e p a r t m e n t r e s o u r c e s , a n d b y e n c o u r a g i n g t e a m w o r k i n t h e d e p a r t m e n t a n d c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s a n d p r o j e c t s , t h e s e l e a d e r s m a y f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . C h a i r s a l s o h e l p b y g i v i n g p o w e r a n d r e s p o n s i b i l i t y t o d e p a r t m e n t c o l l e a g u e s a n d 3 6 7 b y p r o t e c t i n g t h e m , w h e n a p p r o p r i a t e , f r o m e x t e r n a l f o r c e s a n d a d m i n i s t r a t i v e a c t i o n s t h a t m i g h t h a m p e r t h e i r w o r k a n d d e v e l o p m e n t . R e c o m m e n d a t i o n : F a c u l t y m e m b e r s m a y a l s o c h o o s e p e r i o d i c a l l y t o t a k e o n a l e a d e r s h i p r o l e t h a t h e l p s g i v e t h e m a m o r e g l o b a l p e r s p e c t i v e . S u c h r o l e s a l s o b r i n g f a c u l t y i n t o c o n t a c t w i t h c o l l e a g u e s f r o m a c r o s s t h e c o l l e g e a n d p r o m o t e c o l l a b o r a t i o n . L e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t p r o g r a m s m a y b e d e s i g n e d , i n p a r t , t o h e l p c a n d i d a t e s l e a r n t h e s k i l l s a n d b e h a v i o r s t h a t s u p p o r t p a r t i c i p a t i o n i n a P L C . R e c o m m e n d a t i o n s f o r A d m i n i s t r a t o r s “ I ’ d l i k e t o s e e m o r e r e s u l t s . B u t I ’ m b a s i i a l b ! i m p a t i e n t a n y w a y . S o , I n e e d t o l e a r n n o t 0 a n p a t i e n c e , b u t a l s o t b e v a l u e o f t i m e a s i t r e l a t e s t o c b a n g e . E s p e c i a l l y t b i s k i n d o f c b a n g e . I t d o e s n o t b a p p e n o v e n g b t . S o I b o p e w e c a n m a k e a d i f f e r e n c e b e f o r e w e d i e . ” — A s s i s t a n t V P W a y n e P r a n g e S u p p o r t f o r t h e F a c u l t y m a k i n g t h e C h a n g e R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : A d m i n i s t r a t o r s , i n d i v i d u a l l y a n d c o l l e c t i v e l y , s h o u l d p r o v i d e s u p p o r t f o r f a c u l t y r i s k - t a k i n g a n d c l e a r p a r a m e t e r s f o r t h e k i n d s o f i n i t i a t i v e s t h a t t h e y w i l l r e g a r d a s p o s i t i v e r i s k s . S u p p o r t f o r r i s k - t a k i n g m a y b e l o g i s t i c a l , v e r b a l , a n d / o r s y m b o l i c . T h i s m a y e n t a i l p r o t e c t i n g n a s c e n t e f f o r t s l i k e t h e P L C f r o m t h e “ i m m u n e s y s t e m ” o f t h e o r g a n i z a t i o n f o r s e v e r a l y e a r s u n t i l t h o s e e f f o r t s b e c o m e p a r t o f t h e “ w a y w e d o t h i n g s . ” R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : A d m i n i s t r a t o r s s h o u l d p r o v i d e t i m e a n d s p a c e f o r P L C s t o d e v e l o p , r e c o g n i z i n g t h i s a n i n v e s t m e n t i n l o n g e r - t e r m s u c c e s s . T h e y c a n s u p p o r t f a c u l t y a s t h e y e x p e r i m e n t , c e l e b r a t i n g v i c t o r i e s a n d n o t p u n i s h i n g 3 6 8 “ f a i l u r e s . ” F a c u l t y m u s t t a k e t i m e a w a y f r o m t h e i r r o l e a s t e a c h e r t o b e l e a r n e r s t h e m s e l v e s i n c o m m u n i t y . A d m i n i s t r a t o r s c a n b e p a t i e n t w i t h t h i s s l o w i n v e s t m e n t . S u p p o r t f o r t h e P L C R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : A d m i n i s t r a t o r s c a n c o n t i n u e t o e n c o u r a g e ‘ 1 ' p a r t i c i p a t i o n i n a c t i v i t i e s t h a t p r o m o t e c o l l a b o r a t i o n a n d t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , a n d i n o t h e r w a y s p r o v i d e p u b l i c a n d p r i v a t e s u p p o r t . I r o n i c a l l y , t h i s v e r y s u p p o r t c a n p o i s o n a n e w e f f o r t i f i t s e e m s t o m a n y f a c u l t y m e m b e r s t h a t t h e w h o l e t h i n g i s n o t h i n g b u t a n “ a d m i n i s t r a t i v e p u s h . ” A d m i n i s t r a t o r s c a n n o t a l l o w t h i s t o p a r a l y z e t h e m . I t i s b e s t i f t h e y w o r k i n r e s p o n s e t o f a c u l t y — i n i t i a t e d a n d f a c u l t y - l e d e f f o r t s , a n d t h a t t h e y a r e s e e n a s s u p p o r t i n g w h a t m a n y f a c u l t y w a n t a n d n e e d . P r o b a b l y r e g u l a r c o m m u n i c a t i o n , w h i c h f o r t h o s e i n p o w e r m e a n s m u c h l i s t e n i n g , c o m b i n e d w i t h t h e w i l l i n g n e s s t o s t a y i n t h e b a c k g r o u n d a n d l e t o t h e r s t a k e t h e f u l l c r e d i t , w i l l h e l p a m e l i o r a t e t h e w o r s t o f t h i s n e g a t i v e e f f e c t o f t h e i r s u p p o r t . I t w i l l t a k e g r e a t o r g a n i z a t i o n a l s k i l l s t o k n o w w h e n t h e r e a c t i o n f r o m a f e w f a c u l t y i s a s y m p t o m o f r e a l c o n c e r n a n d a s i g n t h a t t h e a d m i n i s t r a t o r s h o u l d b a c k o f f a n d w o r k w i t h a n d t h r o u g h o t h e r s , a n d w h e n t h i s i s a s i g n o f t h e v e r y e f f e c t i v e n e s s o f t h e i n i t i a t i v e a n d n o t h i n g m o r e t h a n t h e r e g u l a r c o m p l a i n t s o f a f e w o u t l i e r s . R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : A d m i n i s t r a t o r s c a n u s e b u d g e t i n g a n d p l a n n i n g t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . M a n y p a r t i c i p a n t s h a v e m e n t i o n e d f u n d i n g a s a n i m p o r t a n t w a y b y w h i c h a d m i n i s t r a t o r s c a n p u b l i c l y s i g n a l t h e i r b a c k i n g a n d p r o v i d e r e a l s u p p o r t f o r i n i t i a t i v e s t h a t p r o m o t e P L C s . B u d g e t s c a n d i r e c t l y f u n d a c t i v i t i e s a n d i n d i r e c t l y a l l o w f o r t h e m b y s u p p l y i n g t h e n e c e s s a r y i n f r a s t r u c t u r e a n d s u p p o r t i n g r e l e a s e t i m e f o r f a c u l t y t o d o o t h e r w o r k . I n t h i s s t u d y , w e h a v e s e e n h o w a d m i n i s t r a t o r s a t M i d w e s t 3 6 9 p r o v i d e d r e l e a s e t i m e a n d o t h e r o p p o r t u n i t i e s f o r f a c u l t y t o w o r k o n k e y i n i t i a t i v e s i n s u p p o r t o f P L C s . V i s i o n a n d D i r e c t i o n R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : A d m i n i s t r a t o r s a n d o t h e r l e a d e r s s h o u l d a t t e m p t t o p r o v i d e c o n s i s t e n c y a n d c o n t i n u i t y o f d i r e c t i o n a n d s u p p o r t o v e r t i m e a n d t h r o u g h l e a d e r s h i p s u c c e s s i o n . I t m a y b e t e m p t i n g f o r t h e n e w a d m i n i s t r a t o r s t o “ m a k e t h e i r m a r k ” b y s t a r t i n g n e w i n i t i a t i v e s . H o w e v e r , s u p p o r t f o r o n g o i n g s u c c e s s f u l e f f o r t s s h o u l d b e c l e a r a n d s t e a d y , o t h e r w i s e f e e d i n g t h e n o t i o n t h a t a l l o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t p r o g r a m s a r e “ fl a v o r s o f t h e m o n t h . ” I t t a k e s m a n y y e a r s f o r o r g a n i z a t i o n s t o c h a n g e . T u r n o v e r o f a d m i n i s t r a t o r s i s c o m m o n . I f t h a t t u r n o v e r l e a d s t o a n o v e r t u r n i n g o f a l l t h e w o r k t h a t h a s c o m e b e f o r e , m o s t l i k e l y t h e r e i s o r g a n i z a t i o n a l c h u r n , n o t c h a n g e . R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : A d m i n i s t r a t o r s c a n s h o w t h e l o n g h i s t o r i c a l d e v e l o p m e n t o f t h e L e a r n i n g C o l l e g e a n d P L C , p r o v i d i n g a l o n g - t e r m c o n t e x t a n d h e l p i n g p e o p l e m a k e c o n n e c t i o n s b e t w e e n v a r i o u s o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t p r o g r a m s . B a r r a n d T a g ( 1 9 9 5 ) , i n t h e i r a r t i c l e , “ F r o m T e a c h i n g t o L e a r n i n g — A N e w P a r a d i g m f o r U n d e r g r a d u a t e E d u c a t i o n , ” w h i c h i n s o m e w a y s b e g a n t h e d i s c o u r s e o n t h e L e a r n i n g C o l l e g e , w r o t e t h a t t h e s h i f t t o a l e a r n i n g f o c u s f r o m a f o c u s o n t e a c h i n g w a s m o r e a b o u t t r a n s f o r m i n g o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s a n d s t r u c t u r e s t h a n i t w a s a b o u t c o n v i n c i n g f a c u l t y . A d m i n i s t r a t o r s c a n d e m o n s t r a t e a f o c u s o n t r a n s f o r m i n g t h e s e l a r g e r s y s t e m s i n a i d o f t h e f a c u l t y w o r k . 3 7 0 M o d e l i n g t h e R o l e R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : T o b e e f f e c t i v e , l e a d e r s s h o u l d “ w a l k t h e t a l k ” a n d b e t r u e t o t h e i r e s p o u s e d p r i n c i p l e s . S u b o r d i n a t e s w a t c h l e a d e r s v e r y c a r e f u l l y , a n d a r e h a r s h c r i t i c s o f w h a t a p p e a r s t o b e h y p o c r i t i c a l b e h a v i o r s . I n t h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y , t h o s e a d m i n i s t r a t o r s w h o h a v e “ c o m e u p t h r o u g h t h e r a n k s ” a s t e a c h e r s h a v e a h i g h e r c r e d i b i l i t y . O b v i o u s l y , a n a d m i n i s t r a t o r w h o d o e s n o t h a v e a t e a c h i n g b a c k g r o u n d c a n n o t g e t o n e o v e r n i g h t . T e a c h i n g a f e w c l a s s e s a t t h e h o m e i n s t i t u t i o n o r f o r a n o t h e r n e a r b y m a y h e l p . M a y b e m o s t i m p o r t a n t l y , i f a n a d m i n i s t r a t o r w a n t s t o p r o m o t e P L C s , t h e n s h e o r h e s h o u l d m o d e l t h a t p a r t i c i p a t i o n , s e r v i n g o n c r o s s - f u n c t i o n a l t e a m s s u c h a s t h e T r a i l b l a z e r s a t M i d w e s t , o r i n P L C s o f a d m i n i s t r a t o r s . R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : T o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , a d m i n i s t r a t o r s s h o u l d e x h i b i t t h e b e s t t r a i t s o f r e a l c o m m u n i t y : g e n u i n e h u m a n c o n c e r n f o r c o l l e a g u e s , l i s t e n i n g d e e p l y w i t h e y e ( b o d y l a n g u a g e ) a s w e l l a s t h e e a r ( r e fl e c t i v e l i s t e n i n g ) ; w i t h h o l d i n g j u d g m e n t s i n d i a l o g u e w h i l e n o t i g n o r i n g o r d e n y i n g r e a l c o n f l i c t ; n o t t r y i n g t o fi x o r “ h e a l ” p e o p l e w h i l e s u p e r v i s i n g b e h a v i o r s ; d e - e m p h a s i z i n g c o m m a n d a n d c o n t r o l i n f a v o r o f o t h e r f o r m s o f l e a d e r s h i p . A b o v e a l l , b e i n g a f a c i l i t a t o r i n t h e b a c k g r o u n d w h i l e g i v i n g p u b l i c c r e d i t t o o t h e r s o f t e n b u i l d s a s e n s e o f r e s p e c t a n d t r u s t . M o d e l i n g w h a t i s e x p e c t e d a n d d e s i r e d m a y b e t h e a d m i n i s t r a t o r ’ s m o s t p o w e r f u l t o o l . R e c o m m e n d a t i o n t o A d m i n i s t r a t o r s : S o m e t i m e s t h e p r i m a r y r o l e o f a d m i n i s t r a t i o n i s t o d o n o h a r m , t o n o t g e t i n t h e w a y . T h a t i s a m o r e m o d e s t a n d h u m b l e r o l e , b u t c r i t i c a l i f t h e c o l l e g e i s t o b e a t r u e c o m m u n i t y o f r e s p o n s i b l e a d u l t s , n o t o f c h i l d r e n . T h e r e i s f o r m a l p o w e r i n t h e r o l e o f a d m i n i s t r a t o r , c e r t a i n l y . N e v e r t h e l e s s , i t i s t h e i n f o r m a l p o w e r o f i n fl u e n c e a n d o f s e r v i c e t h a t m a k e s t h e r o l e a t o n c e a m o r e h u m b l e a n d a 3 7 1 r i c h e r o n e . O r , t o p a r a p h r a s e T a o t e C b i n g , w h e n t h e w o r k o f t h e l e a d e r i s d o n e , t h e p e o p l e s a y , “ W e d i d i t o u r s e l v e s . ” R e c o m m e n d a t i o n s f o r C o n s u l t a n t s a n d O D F a c i l i t a t o r s “ I V / r a t d i d y o u l e a r n t o d i g ' ? W h a t a r e t b e t w o t b i n g s t b a t c o u l d b a v e b e e n i m p r o v e d ? A n d b o w c a n y o u a p p l y i t i n w b a t ‘ y o u d o ? ” — C b a r l o t t e S t o p p e r t q u o t i n g D a n A p p l e f r o m P a c i fi c C r e s t C o n s u l t a n t s a n d f a c i l i t a t o r s w h o w o r k i n h i g h e r e d u c a t i o n a n d e s p e c i a l l y w i t h c o m m u n i t y c o l l e g e s m a y h a v e a n i n t e r e s t i n a s p e c t s o f t h i s r e s e a r c h a s t h e y i l l u s t r a t e s o m e m a n i f e s t a t i o n s a n d o u t c o m e s o f p l a n n e d c h a n g e a n d o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t p r o g r a m s a n d a c t i v i t i e s . R e c o m m e n d a t i o n t o C o n s u l t a n t s : C o n s u l t a n t s s h o u l d d e s i g n i n t e r v e n t i o n s t h a t b r i n g f a c u l t y t o g e t h e r i n s a f e l a b o r a t o r i e s f o r s h a r e d e x p e r i m e n t a t i o n i n p r a c t i c e . T h e f e a r s o m e f a c u l t y m a y f e e l n e e d s t o b e h o n o r e d a n d m i t i g a t e d w i t h a w e l l - d e s i g n e d s e t o f a c t i v i t i e s . T h e r e s u l t i n g o p p o r t u n i t y t o t e a c h b e f o r e c o l l e a g u e s , r e c e i v e f e e d b a c k a n d c o a c h i n g , a n d d e v e l o p a s h a r e d l a n g u a g e o f p r a c t i c e m a y l e a v e a l a s t i n g e f f e c t o n t h e o r g a n i z a t i o n a n d t h e i n d i v i d u a l s w h o c h o s e t o b e t o u c h e d . R e c o m m e n d a t i o n t o C o n s u l t a n t s : O D c o n s u l t a n t s m a y w a n t t o h e l p c o l l e g e s d e v e l o p i n t e g r a t e d p r o g r a m s t h a t p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , u s i n g m a n y o f t h e a c t i v i t i e s t h a t h a v e b e e n s u g g e s t e d i n t h i s s t u d y a n d i n t h e l i t e r a t u r e . C o n s u l t a n t s m a y w a n t t o e x p l o r e h o w t h e y c a n p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f t h e c o l l e g e a s a P L C i t s e l f . R e c o m m e n d a t i o n t o C o n s u l t a n t s : C o n s u l t a n t s m a y w a n t t o a p p l y t h e P L C i n t h e i r o w n p r a c t i c e . A f t e r a l l , t h e y a r e t e a c h e r s , t o o . T h e i r i s o l a t i o n f r o m o t h e r p r a c t i t i o n e r s m a y b e e v e n m o r e p r o f o u n d . T h i s s t u d y d i d n o t e x p l o r e t h e P L C i n a n y o t h e r a r e n a ; 3 7 2 h o w e v e r , O D p r a c t i t i o n e r s m a y w i s h t o e x p e r i m e n t w i t h a s p e c t s o f t h e P L C i n t h e i r p r o f e s s i o n t o d i s c o v e r i f i t m a y h a v e s i m i l a r b e n e fi t s . R e c o m m e n d a t i o n s f o r F u r t h e r R e s e a r c h “ 5 0 i t m e a n s t o m e b a p p i n e s s b e c a u s e I ’ m d o i n g e x a c t b / w b a t I w a n t t o d o . T b e m o n e y d o e s n ’ t ’ m e a n a t i r i n g . I t o o k a p a y c u t t o c o m e b e r e . I ’ m d o i n g i t b e c a u s e I w a n t t o b e b e r e . I w a n t t o b e l o p e o p l e . T b a t ’ s w b a t I w a n t t o d o a n d I ’ r n d o i n g i t . A n d I ’ m v e g ! p r o u d t o b e b e r e . S o t b a t ’ s p r i d e , ’ , b a p p i ' r r e s . s , j u s t s b e e r g l e e , g l a d t b a t I f o u n d m y c a r e e r , m y n i c b e , t b i s e a r / I i n l i / e . — - — B e v e r l y V a n A l l e t e r G i v e n t h e n a t u r e o f q u a l i t a t i v e r e s e a r c h , w h a t I h a v e g a t h e r e d a r e i n f e r e n c e s o f h o w P L C s m a y b e f o s t e r e d o r d e v e l o p e d . T h e r e f o r e , I d o n o t s u g g e s t c a u s a l c o n n e c t i o n o r g e n e r a l i z a b i l i t y . S o m e o t h e r r e s e a r c h e r s m a y t r y t o e x p l o r e t o w h a t e x t e n t a n y o f t h e s e p o s s i b l e p r o c e s s e s , a c t i o n s , a n d b e h a v i o r s m a y i n d e e d b e c a u s a l a n d t o w h a t e x t e n t . O t h e r s m a y s e e k t o d e s c r i b e o t h e r e x a m p l e s i n s o m e d e t a i l f r o m a r e s e a r c h s t a n c e s i m i l a r t o t h a t t a k e n h e r e . O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e M y r e s e a r c h q u e s t i o n s w e r e a s u b s e t o f a l a r g e r “ b u r n i n g ” q u e s t i o n : H o w d o e s a n i n t e n t i o n a l o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e e f f o r t r e s u l t i n r e a l c h a n g e i n t h a t o r g a n i z a t i o n ? A n u m b e r o f m o r e f o c u s e d r e s e a r c h q u e s t i o n s f o l l o w , s o m e r e l e v a n t t o a n y o r g a n i z a t i o n , a n d s o m e p a r t i c u l a r t o e d u c a t i o n a l i n s t i t u t i o n s . I s t h e r e h a r m o n y b e t w e e n w h a t t h e f o r m a l l e a d e r s o f a n o r g a n i z a t i o n s a y i s t h e v i s i o n f o r c h a n g e a n d w h a t l o c a l g r o u p s t h i n k i t i s , s a y i t i s , a n d a c t u p o n ? P e t e r 3 7 3 I t " S e n g e d e s c r i b e d t h e o r g a n i z a t i o n a s a k i n d o f h o l o g r a p h i c c o m m u n i t y , w i t h t h e l a r g e r c h a n g e e f f o r t s p r o m o t e d a t t h e t o p b e i n g h a r m o n i c a l l y r e fl e c t e d a t t h e l o c a l l e v e l . M o s t o f t h e f a c u l t y I s p o k e w i t h d e s c r i b e d t h e L e a r n i n g C o l l e g e a s j u s t a n o t h e r “ f a d , ” “ fl a v o r o f t h e m o n t h , ” o r “ b u z z w o r d , ” h a v i n g l i t t l e r e a l s i g n i fi c a n c e i n t h e i r w o r k . I s S e n g e c o r r e c t i n h i s a s s u m p t i o n s t h a t t h e o r g a n i z a t i o n i s a k i n d o f h o l o g r a p h i c c o m m u n i t y , w i t h t h e l a r g e r c h a n g e d r i v e n a t t h e t o p b e i n g h a r m o n i c a l l y r e fl e c t e d a t t h e l o c a l l e v e l ? H o w m u c h i n h a r m o n y i s t h e v i s i o n a t t h e t o p o f t h e o r g a n i z a t i o n w i t h t h e v i e w s , a c t i o n s , a n d p e r c e p t i o n s o f t h i s g r o u p o f f a c u l t y ? F a c u l t y C h o i c e a n d t h e P L C W h a t a r e t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h o s e f a c u l t y w h o c h o o s e t o j o i n a P L C a n d t h o s e w h o d o n o t ? I t w o u l d h a v e b e e n i n t e r e s t i n g t o d o p a r a l l e l r e s e a r c h w i t h f a c u l t y d e c l i n i n g t o p a r t i c i p a t e i n a P L C a l o n g s i d e t h o s e f a c u l t y i n t h i s s t u d y w h o w e r e a c t i v e i n P L C s . A n o t h e r r e s e a r c h e r m a y w a n t t o r e t u r n t o M i d w e s t a n d l i s t e n t o t h e f o r m e r g r o u p , o r a r e s e a r c h t e a m m a y w a n t t o d o s u c h p a r a l l e l i n t e r v i e w i n g a t M i d w e s t o r a n o t h e r s i m i l a r i n s t i t u t i o n . D i d f a c u l t y a l r e a d y h o l d t h e v a l u e o f s h a r e d r e s p o n s i b i l i t y f o r s t u d e n t l e a r n i n g b e f o r e b e i n g h i r e d , o r d i d t h e y d e v e l o p i t w h i l e a t M i d w e s t ? T h i s w o u l d b e a q u e s t i o n f o r a m o r e c a u s a l l y - o r i e n t e d r e s e a r c h e r . I o b s e r v e d w h a t a p p e a r e d t o b e c u l t u r a l v a l u e s a m o n g t h e s u b s e t o f f a c u l t y w h o s e e m e d t o b e p a r t i c i p a t i n g i n a P L C , a n d n o t e d t h e m h e r e . P e r h a p s f o l l o w i n g n e w f a c u l t y f o r s e v e r a l y e a r s a s t h e y b e g i n t h e i r c a r e e r s a t M i d w e s t w o u l d h e l p a n s w e r t h i s q u e s t i o n . D o t h o s e f a c u l t y w h o s h o w a h i g h c o m m i t m e n t t o t e a c h i n g o v e r r e s e a r c h o r o t h e r a s p e c t s o f t h e r o l e o f p r o f e s s o r e x h i b i t m o r e w i l l i n g n e s s t o w o r k t o g e t h e r i n 3 7 4 I I I m u t u a l l e a r n i n g g r o u p s w i t h i n a P L C ? W e h a v e s e e n s o m e i n d i c a t i o n t h a t f a c u l t y m e m b e r s w h o w a n t t o t e a c h b a d l y e n o u g h t o g i v e u p h i g h e r p a y m a y b e m o r e l i k e l y t o c o n t i n u o u s l y i m p r o v e a s t e a c h e r s . S i m i l a r l y , t h e r e i s t h e q u e s t i o n o f w h e t h e r t h e v a l u e s c o m m o n a m o n g c o m m u n i t y c o l l e g e f a c u l t y , v a l u e s o f t e a c h i n g a n d s t u d e n t l e a r n i n g o v e r v a l u e s f o r o r i g i n a l r e s e a r c h f o r i n s t a n c e , m a y p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s o r w h e t h e r - I p a r t i c i p a t i o n i n a P L C m a y p r o m o t e a c h a n g e i n t h e s e v a l u e s . S u p p o r t f o r a n d D e v e l o p m e n t o f t h e P L C F u r t h e r r e s e a r c h m i g h t f o l l o w f a c u l t y o v e r a n e x t e n d e d p e r i o d o f t i m e a s f a c u l t y p a r t i c i p a t e i n p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s s u c h a s t h e T e a c h i n g E f f e c t i v e n e s s w o r k s h o p s o r P r o c e s s E d u c a t i o n T M t r a i n i n g t o o b s e r v e c h a n g e s i n t h e r a t e a n d k i n d o f r e c i p r o c a l c l a s s r o o m v i s i t s a n d o t h e r e l e m e n t s o f t h e P L C . W e h a v e s e e n t h a t t h o s e f a c u l t y m e m b e r s a t M i d w e s t w h o p a r t i c i p a t e d i n t h e s e a c t i v i t i e s s e e m e d m o r e l i k e l y t o c o n t i n u e t o v i s i t e a c h o t h e r ’ s c l a s s r o o m . I t i s n o t c l e a r h o w m u c h t h e a c t i o n i s f o s t e r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s a n d h o w m u c h i t s e l f i s a s y m p t o m o f a n a l r e a d y e x t a n t c o m m u n i t y . F u r t h e r r e s e a r c h m i g h t f o c u s e x c l u s i v e l y o n o b s e r v i n g a n d i n t e r v i e w i n g f a c u l t y w h o a r e l e a r n i n g n e w t e c h n o l o g y t o s e e i f t h i s e x p e r i e n c e e n c o u r a g e s t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . T h i s m a y b e a n e w a r e a f o r s t u d y . T h e r e a r e i n d i c a t i o n s t h a t s o m e M i d w e s t f a c u l t y w h o s e e t h e m s e l v e s a s i n d e p e n d e n t w o r k e r s a n d l e a r n e r s m a y b e f o r c e d i n t o c o l l a b o r a t i o n b e c a u s e o f t e c h n o l o g y . \ W e h a v e s p e c u l a t e d t h a t t h e r e i s l e s s t h r e a t t o o n e ’ s i d e n t i t y a s a n e x p e r t o u t s i d e o f t h e a c k n o w l e d g e d a r e a o f c o m p e t e n c e , e s p e c i a l l y i n s o m e t h i n g n e w s u c h a s t e c h n o l o g y . I f s o , t h i s m a y a l l o w s o m e t o b e c o m e p a r t o f a P L C , t o b e l e a r n e r s t o g e t h e r o u t s i d e t h e a c a d e m i c d i s c i p l i n e . 3 7 5 I t m a y a l s o b e u s e f u l t o o b s e r v e M i d w e s t a s i t t r i e s t o b r i n g i t s r e w a r d s a n d p a y s y s t e m s i n t o h a r m o n y w i t h i t s v i s i o n a s a L e a r n i n g C o l l e g e , a n d o b s e r v e t h e i n t e r a c t i o n s a n d p r o c e s s e s f o r h o w t h e s e c h a n g e s m a y f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s I s t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s t h a t I o b s e r v e d a t M i d w e s t t e m p o r a r y , o r l o n g l a s t i n g ? S o m a n y p l a n n e d c h a n g e e f f o r t s , s o m a n y l o c a l p o c k e t s o f i n n o v a t i o n d r y u p l o n g b e f o r e t h e y a r e i n s t i t u t i o n a l i z e d t o b e c o m e t h e n e w “ w a y w e d o t h i n g s . ” A p e r i o d i c r e t u r n t o M i d w e s t f o r f o l l o w - u p r e s e a r c h w o u l d h e l p t o a n s w e r t h i s q u e s t i o n . I n s t i t u t i o n a l T y p e a n d t h e P L C D o e s i t t a k e a n e x e m p l a r y c o l l e g e t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s , o r c a n i t b e m o r e u n i v e r s a l l y d e v e l o p e d ? I i n t e n t i o n a l l y f o c u s e d o n a s i n g l e s i t e a n d o n t h e p r o c e s s e s t h a t o c c u r r e d t h e r e t o e x p l o r e h o w P L C s m a y d e v e l o p i n a r e a l r a t h e r t h a n a t h e o r e t i c a l c o n t e x t . A n o t h e r r e s e a r c h e r m a y w a n t t o s t u d y f a c u l t y f r o m s e v e r a l i n s t i t u t i o n s , p e r h a p s t h o s e u s i n g t h e P r o c e s s E d u c a t i o n T M s y s t e m f r o m P a c i fi c C r e s t , o r p e r h a p s t h o s e i n v o l v e d i n m e n t o r i n g p r o g r a m s , a n d s e e k t o d i s c o v e r p a t t e r n s a c r o s s i n s t i t u t i o n s . I s t h e P L C d e v e l o p i n g a t o t h e r c o m m u n i t y c o l l e g e s ? A t o t h e r t y p e s o f i n s t i t u t i o n s o f h i g h e r e d u c a t i o n ? I s i t m o r e l i k e l y a t o n e t y p e t h a n a n o t h e r ? S o m e m a y w i s h t o r e p l i c a t e m y r e s e a r c h i n t o t h e P L C a t t h e s e o t h e r i n s t i t u t i o n s , p e r h a p s c o m p a r i n g f a c u l t y a t a c o m m u n i t y c o l l e g e , a f o u r — y e a r l i b e r a l a r t s c o l l e g e , a n d a r e s e a r c h u n i v e r s i t y . E f f e c t s o f P a r t i c i p a t i o n i n a P L C D o s t u d e n t s o f t h o s e t a u g h t b y f a c u l t y p a r t i c i p a n t s i n a P L C e x p e r i e n c e g r e a t e r l e a r n i n g a n d / o r s a t i s f a c t i o n f r o m t h e i r c l a s s e s ? T h e e f f e c t o f a P L C o n s t u d e n t s 3 7 6 a n d s t u d e n t l e a r n i n g i s d i f fi c u l t t o a s s e s s , a n d n e e d s f u r t h e r r e s e a r c h . I t w o u l d b e f a s c i n a t i n g t o f o l l o w l o n g i t u d i n a l l y t h e e f f e c t s o n s t u d e n t l e a r n i n g o v e r a n u m b e r o f y e a r s , c o m p a r i n g r e s u l t s f r o m c l a s s e s t a u g h t b y t h o s e i n v o l v e d i n a P L C w i t h t h o s e w h o p r e f e r a t r a d i t i o n a l r e l a t i o n s h i p w i t h c o l l e a g u e s . T e a c h e r s w h o a r e m o r e a c t i v e i n t h e i r o w n l e a r n i n g m a y e n c o u r a g e s t u d e n t s t o b e m o r e a c t i v e i n t h e i r s . T h e a n e c d o t a l e x p e r i e n c e o f f a c u l t y i n t h i s s t u d y s u g g e s t s t h a t p a r t i c i p a t i o n i n a P L C m a y p r o m o t e m o r e a c t i v e c l a s s r o o m s a n d s t u d e n t s t a k i n g m o r e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e i r o w n l e a r n i n g . D o e s t h e d e v e l o p m e n t o f t h e P L C h e l p m a k e i t m o r e l i k e l y t h a t b e s t p r a c t i c e s m a y b e s h a r e d a m o n g f a c u l t y ? M i d w e s t ’ s e f f o r t s a t d e v e l o p i n g a “ s k u n k w o r k s ” a n d a t e n c o u r a g i n g t h e t r a n s f e r o f b e s t p r a c t i c e s s e e m t o h a v e h a d e q u i v o c a l r e s u l t s . T h e T r a i l b l a z e r s a s a t e a m h a v e m o v e d t o w a r d s b e c o m i n g a P L C , a n d t h e i r e f f o r t s t h r o u g h t h e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s h a v e f o s t e r e d t h a t d e v e l o p m e n t i n o t h e r t e a m s a c r o s s t h e c o l l e g e . H o w e v e r , f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t i v e p a r t i c i p a n t s i n t h i s r e s e a r c h h a v e b o t h c o m p l a i n e d t h a t , t o o o f t e n , b e s t p r a c t i c e s a r e n o t “ s c a l e d u p ” t h r o u g h o u t t h e o r g a n i z a t i o n . A s i s t r u e i n e v e r y m a t u r e o r g a n i z a t i o n , m o s t l i k e l y t h e s y s t e m s , s t r u c t u r e s a n d e v e n o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e b l o c k t h e t r a n s f e r o f b e s t p r a c t i c e s . D o e s p a r t i c i p a t i o n i n a P L C h e l p t o b r i d g e t h e s e o r g a n i z a t i o n a l b a r r i e r s ? O n e a r e o f i n t e r e s t t h a t t h i s s t u d y m e r e l y h i n t e d a t i n c l u d e s t h e q u e s t i o n o f w h a t w a s t h e e f f e c t o f p a r t i c i p a t i n g i n a P L C o n f a c u l t y t e a c h i n g p r a c t i c e , o n t h e i r r e l a t i o n s h i p s w i t h c o l l e a g u e s b o t h i n s i d e a n d o u t s i d e t h e t e a m s a n d o n t h e i r r e l a t i o n s h i p s w i t h a d m i n i s t r a t o r s ? T h a t i s , w h a t i s d i f f e r e n t n o w b e c a u s e o f t h e P L C ? A g a i n , a n o t h e r r e s e a r c h e r m a y w i s h t o s p e n d s o m e t i m e a t M i d w e s t o r o t h e r c o l l e g e s w i t h P L C s a n d e x p l o r e w h e t h e r t h e p a r t i c i p a t i o n i n a P L C m a k e s a r e a l d i f f e r e n c e . 3 7 7 O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e f r o m t h e I n d i v i d u a l P e r s p e c t i v e W h a t I d i s c o v e r e d t h r o u g h t h i s r e s e a r c h w a s a r i c h f u n d o f e x p e r i e n c e o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f f a c u l t y . S u r e l y , o t h e r r e s e a r c h e r s m a y w a n t t o f o c u s a l e n s o n o t h e r o r g a n i z a t i o n a l m e m b e r s a s t h e y g o t h r o u g h p l a n n e d c h a n g e o r l o c a l l y g e n e r a t e d t r a n s f o r m a t i o n o f w o r k . A s I s a i d a t t h e b e g i n n i n g o f t h i s s t u d y , t o o m u c h o f t h e l i t e r a t u r e o n t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n a n d o t h e r s t r a t e g i e s f o r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e i s f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f o r d i r e c t e d a t o r g a n i z a t i o n a l e x e c u t i v e s a n d c o n s u l t a n t s . O n e i m p l i c a t i o n o f t h i s s t u d y i s t h a t t h e r e i s m u c h m o r e t o b e s t u d i e d o f t h e i n d i v i d u a l e m p l o y e e ’ s e x p e r i e n c e o f c h a n g e a n d c h a n g e e f f o r t s . C h a p t e r C o n c l u s i o n “ S o I t b i n k j u s t t b e w l r o l e e x p e r i e n c e o / b e i n g p a r t ( y ’ a g r o u p a n d a c c o m p l i s b i n g s o m e / b u r g w i t b y o u r [ t o / l e a g u e s ] , a n d t / ) e _ / a c t t l r a t y o u d i d s o m e / b u r g t b a t b e c a m e a p a r t o f t / r e c o l l e g e , I m e a n , I ’ r n p r o u d o f t / r e p a r t I p l a y e d i n t b a t . A n d I k n o w t l r e r e ’ s a w a y s t o g o b u t I t b i n k t b e r e ’ s a l o t o f s a t i s f a c t i o n o u t o / d o i n g t b a t . ” — l ’ r a n S c u l l e n I n t h i s c h a p t e r , I h a v e s o u g h t t o s u m m a r i z e t h i s r e s e a r c h i n t o t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y a s i t m a y e x i s t a t o n e c o m m u n i t y c o l l e g e . A f t e r a d i s c u s s i o n o f g e n e r a l t h e m e s , I h a v e s u m m a r i z e d t h e r e s e a r c h i n t e r m s o f t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s a n d i n t e r m s o f t h e l i t e r a t u r e . A n u m b e r o f r e c o m m e n d a t i o n s f o r p r a c t i t i o n e r s s e e m e d a p p r o p r i a t e , e s p e c i a l l y i f t h e y s e e k t o f o s t e r t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s . G i v e n t h e n a t u r e o f q u a l i t a t i v e r e s e a r c h , t h a t a p p l i c a t i o n r i g h t l y b e l o n g s t o t h o s e r e a d e r s , l o c a t e d w i t h i n t h e i r o w n u n i q u e o r g a n i z a t i o n a l a n d c u l t u r a l s e t t i n g , a n d n o t t o m e a s r e s e a r c h e r . I a t t e m p t e d t o l o c a t e m y r e s e a r c h w i t h i n t h e l i t e r a t u r e a n d t h e n s u g g e s t e d s o m e o p p o r t u n i t i e s f o r f u r t h e r r e s e a r c h . S o 3 7 8 ‘ t h a t n e i t h e r t h e r e a d e r n o r I w i l l f o r g e t t h o s e w h o t o o k t i m e f r o m t h e i r b u s y l i v e s t o h e l p m e w i t h t h i s r e s e a r c h , I h a v e b e g u n e a c h m a j o r s e c t i o n w i t h s o m e o f t h e w o r d s a n d t h o u g h t s o f r e s e a r c h p a r t i c i p a n t s . G e n e r a l C o n c l u s i o n T h e j o u r n e y i n t o c o m m u n i t y i s l i k e a n y j o u r n e y . T h e f a c u l t y m e m b e r w h o m a k e s t h e j o u r n e y t a k e s r i s k s , l o s e s s o m e i n d i v i d u a l p r e r o g a t i v e a n d f r e e d o m , a n d p a y s a p r i c e o f t i m e a n d e f f o r t . T h e c o m m u n i t y c o l l e g e t h a t i n v e s t s i n t h e d e v e l o p m e n t o f P L C s l o s e s s o m e s h o r t - t e r m f a c u l t y p r o d u c t i v i t y a s m e a s u r e d i n t i m e i n t h e c l a s s r o o m , h a s t o e x p e n d l i m i t e d i n s t i t u t i o n a l r e s o u r c e s , m a y h a v e t o a l t e r l e a d e r s h i p p h i l o s o p h i e s a n d p r a c t i c e . W h a t d o t h e y e a c h g a i n ? T h i s s t u d y h a s b e e n a n i l l u s t r a t i o n o f o n e l o c a l a n s w e r t o t h a t q u e s t i o n . A m a n d a G a r n e t m a y h a v e s u m m a r i z e d i t w e l l f o r t h e i n d i v i d u a l : \ V h i l e I r e a l l y l o v e t e a c h i n g , w h a t k e e p s m e h e r e a n d p o s i t i v e a n d b e i n g w i l l i n g t o p u t u p w i t h e v e r y t h i n g e l s e i s t h e f a c t t h a t I w o r k w i t h a g r e a t t e a m ! A n d I t h i n k I w o u l d b e h a r d p r e s s e d t o fi n d a t e a m a n y w h e r e e l s e i n t h e U n i t e d S t a t e s o f A m e r i c a t h a t i s a s w o n d e r f u l a s t h i s t e a m o f p e o p l e i s . A n d t h e y b r i n g s o m u c h t o m e b e c a u s e t h e y s e e m y p o t e n t i a l b e f o r e I s e e i t . T h e y s u p p o r t m e . T h e y ’ l l s h o w m e d i r e c t i o n , a n d y e t t h e y ’ l l a l s o t e l l m e w h e n I ’ m b e i n g a n i d i o t . A n d t h e r e ’ s n o t t o o m a n y p l a c e s w h e r e y o u c a n fi n d t h a t k i n d o f m i x . S o I ’ m v e r y f o r t u n a t e . W o u l d n ’ t t r a d e i t . W o u l d n ’ t t r a d e i t . I f m a n y f a c u l t y m e m b e r s f e l t t h i s w a y b e c a u s e o f b e l o n g i n g t o a P L C , t h e c o l l e g e w o u l d g a i n w h a t m a n a g e m e n t c a n n e v e r m a n d a t e : A t h r i v i n g c u l t u r e o f e x p e r i m e n t a t i o n a n d s h a r i n g o f p r a c t i c e , a n i n v i g o r a t e d a n d s e l f - r e n e w i n g c u l t u r e , a b o d y o f f a c u l t y e n e r g i z e d a n d c h a l l e n g e d b y e a c h o t h e r , a n d a r i c h e r l e a r n i n g e n v i r o n m e n t f o r e v e r y o n e i n c l u d i n g a n d e s p e c i a l l y t h e 3 7 9 3 . . 1 . 1 s t u d e n t s . T h e j o u r n e y m a y b e w o r t h i t . I t r e m a i n s o n l y f o r m e t o c o n c l u d e t h i s s t u d y w i t h a b r i e f r e n d i t i o n o f t h e t a l e o f t h e r e s e a r c h e r h i m s e l f , h i s o w n j o u r n e y t h r o u g h t h e p r o c e s s o f d i s c o v e r y . 3 8 0 T ‘ E n d i n g s : T h e R e s e a r c h e r ’ s T a l e I b e g a n t h i s p r o c e s s i n 1 9 9 3 o n t h e a d v i c e o f D a n J a k s e n , w h o a t t h e t i m e w a s V i c e C h a n c e l l o r a t O a k l a n d C o m m u n i t y C o l l e g e , a n d m e n t o r e d m e , f o r w h i c h I t h a n k h i m d e e p l y . A t t h e t i m e , I w a s m o r e e q u i v o c a l . D i d I r e a l l y w a n t t o m o v e u p t h e l a d d e r o f a d m i n i s t r a t i o n i n c o m m u n i t y c o l l e g e s ? M o r e o v e r , I o n l y g u e s s e d a t t h e c h a l l e n g e s o f t h e . " d i s s e r t a t i o n j o u r n e y , e s p e c i a l l y w h i l e w o r k i n g f u l l t i m e . I a d d e d t o t h o s e c h a l l e n g e s b y m a r r y i n g t h e l o v e o f m y l i f e , L i n d a , s e l l i n g a h o u s e , b u y i n g a h o u s e , m o v i n g , c h a n g i n g p o s i t i o n s t h r e e t i m e s a n d t h e n m o v i n g t o a n e w c o l l e g e f o r y e t a n o t h e r p o s i t i o n . M y a d v i s o r , D r . K a t h r y n M o o r e , h a d c l e a r l y t o l d m e t h a t a n y l i f e c h a n g e s w o u l d b e b a r r i e r s t o c o m p l e t i n g t h e d i s s e r t a t i o n . S h e s p o k e t h e t r u t h . N o n e t h e l e s s , I h a v e a l w a y s p o s s e s s e d w h a t I a g r e e n o w i s t h e p r i m e r e q u i s i t e f o r s u c c e e d i n g o n t h i s j o u r n e y : I a m s t u b b o r n . D o u g C a m p b e l l a t M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y p r e a c h e d t h a t t o s u c c e e d y o u a l s o n e e d e d t o h a v e a “ b u r n i n g q u e s t i o n . ” M y b u r n i n g q u e s t i o n h a d t o d o w i t h h o w t o c h a n g e c o m p l e x o r g a n i z a t i o n s . H a v i n g b e e n a m e m b e r o f s e v e r a l s u c h o r g a n i z a t i o n s , I h a d w i t n e s s e d h o w d i f fi c u l t i t w a s f o r m e m b e r s , m y s e l f i n c l u d e d , t o s e e t h e n e e d f o r c h a n g e , t o f a c e c h a n g e , t o m a k e c h a n g e , a n d t o s u r v i v e c h a n g e . S o m e l e a d e r s I h a v e e x p e r i e n c e d d e c i d e d t h a t o r d e r i n g c h a n g e w a s n e c e s s a r y . O t h e r s s o u g h t t o f o s t e r i t t h r o u g h o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . I n m o s t c a s e s , n o t m u c h h a p p e n e d . T h e o r g a n i z a t i o n a l i m m u n e s y s t e m c o n s u m e d b o t h t h e c h a n g e a n d t h e l e a d e r . A n d t h e d a m a g e d o n e t o i n d i v i d u a l h u m a n b e i n g s s u b j e c t e d t o s o m e o f t h e c h a n g e t a c t i c s w a s n e i t h e r e t h i c a l l y c o r r e c t n o r p r o d u c t i v e . O v e r t h e c o u r s e o f m y c l a s s e s , t h e d e v e l o p m e n t o f m y r e s e a r c h p r o p o s a l , a n d t h e w o n d e r f u l i n t e r p l a y o f t h i s w i t h m y d a i l y w o r k , I d i s c o v e r e d t h e n o t i o n o f t h e l e a r n i n g c o m m u n i t y . I a c k n o w l e d g e t h e p e o p l e m e n t i o n e d i n t h e l i t e r a t u r e r e v i e w f o r h a v i n g s u c h t a l l 3 8 1 s h o u l d e r s o n w h i c h I c o u l d s t a n d . D a n j a k s e n a d v i s e d m e s e v e r a l t i m e s t o fi n d t h e s e c o n n e c t i o n s b e t w e e n w o r k o n m y P h . D . a n d m y d a i l y w o r k . M y c l a s s w o r k w o u l d h e l p m e s u r v i v e t h e f r u s t r a t i o n s a n d t r i a l s o f m y l a b o r . M y w o r k w o u l d h e l p i n f o r m m y r e s e a r c h w i t h l i v i n g e x a m p l e s . H e d i d n o t l i e . W h i l e w r i t i n g t h e p r o p o s a l w a s a c h a l l e n g e , i t c a m e m o r e e a s i l y t h a n t h e d o i n g o f r e s e a r c h . M y e x p e r i e n c e s h a d b e e n w i t h m a r k e t i n g a n d s u r v e y r e s e a r c h a t w o r k , a n d w i t h t e x t u a l r e s e a r c h i n m y m a s t e r s p r o g r a m i n l i t e r a t u r e . I d e c i d e d t h a t f o r m y b u r n i n g q u e s t i o n I m u s t d o q u a l i t a t i v e r e s e a r c h . I a l s o k n e w f r o m t h e b e g i n n i n g t h a t t h i s w a s n o t t h e m o s t e f fi c i e n t w a y f o r m e t o a c c o m p l i s h m y s h o r t - t e r m g o a l o f fi n i s h i n g m y d i s s e r t a t i o n b e f o r e I t u r n e d fi f t y . I p l u n g e d a h e a d a n y w a y ( a n d d i d n o t c o m p l e t e b e f o r e m y fi f t i e t h b i r t h d a y , a l a s ) . D u r i n g m y r e s e a r c h , I r e p e a t e d l y f o u n d m y s e l f r e m e m b e r i n g a h i t c h h i k i n g a n d b a c k p a c k i n g t r i p I t o o k i n 1 9 7 2 . O n t h a t t r i p , I l e a r n e d h o w g e n e r o u s s t r a n g e r s c o u l d b e , a n d I l e a r n e d h o w m u c h m o r e t h e r e w a s i n m e t h a n I h a d f e a r e d . T h i s r e s e a r c h j o u r n e y w o r k e d s i m i l a r l y o n m e . A t t h e r e a l c o l l e g e t h a t I h a v e n a m e d M i d w e s t , I d i s c o v e r e d m u c h a b o u t p e o p l e a n d a b o u t m y s e l f i n t h i s p r o c e s s . I f o u n d f a c u l t y m e m b e r s , s t a f f m e m b e r s , a n d a d m i n i s t r a t o r s w h o w e r e m o s t g e n e r o u s w i t h t h e i r t i m e , t h e i r t h o u g h t s , t h e i r l i f e s t o r i e s . I d i s c o v e r e d t h a t I w a s a b e t t e r l i s t e n e r t h a n I h a d b e l i e v e d , a n d t h a t m y l i f e l o n g l o v e o f h e a r i n g t h e s t o r i e s o f o t h e r s s t o o d m e i n g o o d s t e a d . T h e p r o c e s s o f r e s e a r c h h a s b e e n a d i s c o v e r y o f o t h e r s a n d o f m y s e l f , o f o t h e r s i n m y s e l f a n d m y s e l f i n o t h e r s . T h a t h a s b e e n t r u e a l s o a b o u t t h e p r o c e s s o f m y l i f e . T h i s r e s e a r c h h a s b e e n a p r o c e s s o f l o v e : L o v e f o r t h i n k i n g . L o v e f o r d i s c o v e r y . L o v e f o r o t h e r p e o p l e . L o v e f o r l i v i n g . I t h a s b e e n a b o u t m o v i n g , a n d a b o u t l e a r n i n g p a t i e n c e w h e n I m u s t b e s t i l l . A n d , a s w i t h s o m a n y o t h e r j o u r n e y s I h a v e t a k e n , I h a v e f o u n d a c o d a i n t h e w o r d s o f T . S . E l i o t : 3 8 2 W e s / J a l / n o t c e a s e f r o m e x p l o r a t i o n A n d t b e e n d o f a / l o u r e x p l o r i n g W i l l b e t o a r r i v e w b e r e w e s t a r t e d A n d k n o w t b e p / a c e f o r t b e j i r s t t i m e . j i o m L i t t l e C i d d i n g 3 8 3 A P P E N D I C E S 3 8 4 A P P E N D I X A I N T E R V I E W O U T L I N E , P R O T O C O L F O R M , A N D L E T T E R S 3 8 5 I N T E R V I E W O U T L I N E T h e s p e c i fi c q u e s t i o n s f o r e a c h p a r t i c i p a n t w i l l v a r y a n d e v o l v e w i t h t h e c o n v e r s a t i o n , w i t h m y i n c r e a s i n g f a m i l i a r i t y w i t h t h e o r g a n i z a t i o n a n d w i t h t h e o v e r a l l c o n t e x t a s i t b e c o m e s c l e a r e r . A p p e n d i x E c o n t a i n s t h e b a s i c i n t e r v i e w p r o t o c o l . B e l o w I d e s c r i b e a n o u t l i n e O f t o p i c a r e a s t O b e u s e d d u r i n g t h e i n t e r v i e w t o m a k e c e r t a i n t h a t t h e y a r e c o v e r e d i n t h e o p e n l o n g i n t e r v i e w s : F o r t h e C E O o r O t h e r e x e c u t i v e P e r s o n a l h i s t o r y r e l a t e d t O t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n i n i t i a t i v e a n d t h e c o l l e g e i t s e l f 1 . P e r s o n a l C a r e e r h i s t o r y 2 . P e r c e i v e d o r g a n i z a t i o n a l n e e d s w h i c h s u g g e s t e d c h a n g e s t r a t e g y 3 . P e r s o n a l i n v o l v e m e n t i n c h a n g e e f f o r t 4 . O f fi c i a l v i s i o n f o r l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n S p e c i fi c s O f t h e c h a n g e e f f o r t 1 . H i s t o r y o f c h a n g e e f f o r t 2 . C h a l l e n g e s a n d p r o b l e m s 3 . F u t u r e g o a l s f o r e f f o r t F a c u l t y g r o u p e x e m p l a r s 1 . W h y t h e y a r e p e r c e i v e d a s e x e m p l a r y 2 . D e s c r i p t i o n o f t h e i r w o r k a n d p r o g r e s s 3 . A c c e s s t O g r o u p F o r e a c h f a c u l t y m e m b e r a n d a c a d e m i c a d m i n i s t r a t o r : I . I I . I I I . I V . V . P e r s o n a l h i s t o r y w i t h p r o j e c t o r p r o c e s s C o n c r e t e d e t a i l s O f p a r t i c i p a n t ’ s e x p e r i e n c e s w i t h p r o j e c t P a r t i c i p a n t s r e fl e c t i o n o n t h e m e a n i n g o f t h e e x p e r i e n c e s A . I n t e l l e c t u a l B . E m o t i o n a l I n d i v i d u a l b e h a v i o r s A . C o l l a b o r a t i v e e f f o r t s 1 . C o u r s e d e s i g n 2 . T e a c h i n g 3 . C o u r s e a s s e s s m e n t a n d e v a l u a t i o n B . C o n v e r s a t i o n 1 . C o n t e n t 2 . C h a r a c t e r C . C o n fl i c t 1 . H o w e x p r e s s e d 2 . H o w r e s o l v e d G r o u p a n d T e a m B e h a v i o r s A . U s e O f f a c u l t y t e a m s 1 . P u r p o s e 2 . T r a i n i n g 3 8 6 V I . V I I . V I I I . 3 . P r o c e s s 4 . C h a r a c t e r 5 . R e s u l t s a n d o u t c o m e s B . T e a c h i n g p r a c t i c e 1 . H o w s h a r e d 2 . W h o i s r e s p o n s i b l e f o r s t u d e n t l e a r n i n g 3 . C h a r a c t e r i s t i c s O f t h e r o l e O f t e a c h e r 4 . C h a r a c t e r i s t i c s O f t h e O f r o l e O f l e a r n e r L e a d e r s h i p B e h a v i o r s A . W h o p e r f o r m s r o l e B . H o w d e fi n e d C . H o w d o e s c o n fl i c t g e t r e s o l v e d D . W h o d e c i d e s A c a d e m i c D e p a r t m e n t S t r u c t u r e s A . H o w o r g a n i z e d B . H o w d o e s w o r k g e t d o n e C . H o w a r e d e c i s i o n s r e a c h e d O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e A . H o w o r g a n i z e d B . W h o d e c i d e s C . H o w a r e d e c i s i o n s r e a c h e d D . D e fi n i t i o n a n d r o l e O f m i s s i o n , v i s i o n , v a l u e s C u l t u r e A . S t o r i e s o r s a g a s t h a t a r e c o m m o n l y t o l d B . S y m b o l s a n d h e r o e s C . W h a t i s e x p e c t e d D . W h a t g e t s r e w a r d e d E . W h a t g e t s p u n i s h e d F . W h a t t e r m s a r e u s e d t O d e s c r i b e t h e o r g a n i z a t i o n ( e . g . , f a m i l y ) C o m m u n i t y A . H o w i s c o n fl i c t h a n d l e d B . H i s t o r y O f o r g a n i z a t i o n C . C o l l e g e e v e n t s 1 . W h o a t t e n d s 2 . W h a t h a p p e n s 3 8 7 I N T E R V I E W P R O T O C O L G r a n d T o u r Q u e s t i o n s : 1 . T e l l m e h o w y o u c a m e t o t h i s d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e / t e a m / c o l l e g e . 2 . W h a t i s t h e s t o r y O f t h e d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e w h i l e y o u h a v e b e e n h e r e ? F o c u s e d O g e s t i o n s : 1 . D e s c r i b e s o m e O f t h e c h a l l e n g e s t h e d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e h a s f a c e d a n d h o w i t r e s p o n d e d a s a t e a m o r i n t e a m s . D e s c r i b e h o w w e r e y o u i n v o l v e d . 2 . T O w h a t a d m i n i s t r a t i v e a c t i o n s o r s t a t e m e n t s h a s t h e d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e r e s p o n d e d a n d h o w ? 3 . H o w i s s t u d e n t l e a r n i n g i m p r o v e d a s a r e s u l t O f t h e d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e w o r k i n g t o g e t h e r ? 4 . H o w h a s w o r k i n t h e d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e c h a n g e d ? M o r e t e a m ? H o w h a s i t a f f e c t e d i n d i v i d u a l f a c u l t y ? 5 . W h a t o t h e r r e s u l t s h a v e c o m e f r o m t h e d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e ’ s w o r k t o g e t h e r ? 6 . H o w d o y o u s h a r e w h a t y o u l e a r n w i t h d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e m e m b e r s ? 7 . H o w d o y o u s h a r e w h a t y o u l e a r n w i t h o t h e r s b e y o n d t h e d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e ? R e fl e c t i v e q u e s t i o n s : 1 . L o o k i n g b a c k , w h a t i s i m p o r t a n t a b o u t t h e e f f o r t t h i s d e p a r t m e n t / t e a m / c o l l e g e h a s m a d e ? 2 . W h a t m e a n i n g d o e s i t a l l h a v e f o r y o u ? 3 8 8 I N F O R M E D C O N S E N T T O P A R T I C I P A T E “ T h e j o u r n e y i n t o C o m m u n i t y : T h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y i n o n e C o m m u n i t y C o l l e g e ” Y o u a r e b e i n g a s k e d t o p a r t i c i p a t e i n a s t u d y w h i c h w i l l e x a m i n e h o w f a c u l t y w o r k t o g e t h e r i n f o r m a l a n d i n f o r m a l t e a m s t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g . T h i s q u a l i t a t i v e s t u d y w i l l a t t e m p t t o d e s c r i b e h o w s u c h t e a m s c o m e t o b e , h o w t h e y o p e r a t e , a n d h o w t h e y m a y c o n n e c t t o l a r g e r o r g a n i z a t i o n a l i n i t i a t i v e s . D a t a w i l l b e c o l l e c t e d i n t h e s u m m e r o f 2 0 0 0 t h r o u g h w i n t e r 2 0 0 1 . D a t a c o l l e c t i o n w i l l i n v o l v e g r o u p a n d i n d i v i d u a l i n t e r v i e w s , O b s e r v a t i o n O f g r o u p m e e t i n g s a n d o t h e r a c t i v i t i e s , a n d d o c u m e n t a n a l y s i s . T h e r e s e a r c h e r w i l l c o l l e c t a l l d a t a . T h e f o l l o w i n g i n f o r m a t i o n i s p r o v i d e d t o h e l p y o u d e c i d e w h e t h e r y o u w i s h t o p a r t i c i p a t e i n t h i s s t u d y : Y o u a r e f r e e t o d e c i d e t o p a r t i c i p a t e i n t h i s s t u d y , o r a n y p a r t o f t h e s t u d y , a n d f r e e t o w i t h d r a w f r o m t h e s t u d y w i t h o u t a n y p e n a l t y . Y o u r p a r t i c i p a t i o n c o u l d e n t a i l a n y o r a l l O f t h e f o l l o w i n g : p a r t i c i p a t i o n i n i n t e r v i e w s o f a b o u t 9 0 m i n u t e s ( w h i c h w i l l b e a u d i o - r e c o r d e d a n d t r a n s c r i b e d ) , O b s e r v a t i o n o f y o u r p a r t i c i p a t i o n i n i n f o r m a l a n d f o r m a l g r o u p m e e t i n g s a n d O t h e r a c t i v i t i e s , a n d a n a l y s i s O f d o c u m e n t s y o u m a y h a v e w r i t t e n o r c o n t r i b u t e d t o . Y o u m a y a s k q u e s t i o n s o r r e q u e s t c l a r i fi c a t i o n a b o u t t h e s t u d y o r y o u r p a r t i c i p a t i o n i n i t a t a n y t i m e b y c o n t a c t i n g D a v i d S a m a t ( 2 4 8 ) 8 8 7 — 0 9 9 9 o r s a m d a v i d g a l p i l o t . m s u . g d u , o r D r . K a t h r y n M o o r e a t ( 9 1 9 ) 5 1 5 - 5 9 0 0 o r k m m o o r Z M Z g w . fi s n c s u c d u . Y o u r p r i v a c y w i l l b e p r o t e c t e d t o t h e m a x i m u m e x t e n t a l l o w a b l e b y l a w . A l t h o u g h y o u r i d e n t i t y w i l l b e k n o w n t o t h e r e s e a r c h e r , y o u w i l l r e m a i n a n o n y m o u s i n a n y r e s p e c t O f t h e fi n d i n g s o f t h i s s t u d y . Y o u r n a m e w i l l n o t b e a s s o c i a t e d w i t h t h e r e s e a r c h fi n d i n g s i n a n y w a y . P s e u d o n y m s w i l l b e u s e d t o p r o t e c t y o u r i d e n t i t y , o r t h e i d e n t i t y o f a n y i n d i v i d u a l w h o i s n a m e d o r i d e n t i fi e d b y y o u o r i n a n y d o c u m e n t s u s e d i n t h e c o u r s e o f t h e r e s e a r c h . R e s e a r c h fi n d i n g s w i l l b e s h a r e d w i t h y o u u p o n y o u r r e q u e s t a f t e r t h e s t u d y i s c o m p l e t e d , a n d p r e l i m i n a r y fi n d i n g s m a y a l s o b e s h a r e d w i t h y o u a s p a r t o f t h e r e s e a r c h i t s e l f . T h e e x p e c t e d b e n e fi t s o f t h i s r e s e a r c h a r e a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g a b o u t h o w f a c u l t y m a y w o r k t o g e t h e r t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g , a n d a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . T h e r i s k s y o u m a y i n c u r i n t h i s s t u d y a r e m i n i m a l . Y o u w i l l r e c e i v e n o m o n e t a r y c o m p e n s a t i o n f o r p a r t i c i p a t i n g i n t h i s s t u d y . I f y o u w i s h t o p a r t i c i p a t e i n t h i s s t u d y , p l e a s e s i g n t h i s f o r m a n d r e t u r n i t t o t h e r e s e a r c h e r . A c o p y o f t h i s f o r m w i l l b e g i v e n t o y o u u p o n r e q u e s t . I f y o u h a v e q u e s t i o n s a b o u t y o u r r i g h t s a s a s t u d y p a r t i c i p a n t , p l e a s e c o n t a c t : D r . K a t h r y n M . M o o r e , L e a d I n v e s t i g a t o r D r . D a v i d E . W r i g h t , P h . D . D e a n O f t h e C o l l e g e o f E d u c a t i o n 8 : P s y c h o l o g y U n i v . C o m m i t t e e o n R e s e a r c h N o r t h C a r o l i n a S t a t e U n i v e r s i t y I n v o l v i n g H u m a n S u b j e c t s 2 0 8 D P o e H a l l 2 4 7 A d m i n i s t r a t i o n B l d g . B o x 7 8 0 1 M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y R a l e i g h , N C 2 7 6 9 5 E a s t L a n s i n g , M I 4 8 8 2 4 ( 9 1 9 ) 5 1 5 — 5 9 0 0 ( 5 1 7 ) 3 5 5 - 2 1 8 0 I v o l u n t a r i l y a g r e e t o p a r t i c i p a t e i n t h i s s t u d y , a n d u n d e r s t a n d t h a t I m a y w i t h d r a w f r o m t h e s t u d y a t a n y t i m e , w i t h o u t p e n a l t y . I a l s o u n d e r s t a n d t h a t o n l y t h e r e s e a r c h e r w i l l k n o w m y i d e n t i t y a s a p a r t i c i p a n t . P l e a s e p r i n t y o u r n a m e : S i g n a t u r e O f p a r t i c i p a n t D a t e 3 8 9 D e a r : A s w e d i s c u s s e d i n o u r t e l e p h o n e c o n v e r s a t i o n O f A p r i l 1 2 , 2 0 0 0 . I a m w r i t i n g t o r e q u e s t a c c e s s t O M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e f o r p u r p o s e s O f r e s e a r c h l e a d i n g t o m y d o c t o r a l d i s s e r t a t i o n . T h e p u r p o s e O f t h i s s t u d y i s t o e x p l o r e h o w a s u b s e t ( s ) O f f a c u l t y h a v e a t t e m p t e d t o b e c o m e a P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y u n d e r t h e o v e r a l l u m b r e l l a O f t h e c o l l e g e ’ s e f f o r t t o b e c o m e a l e a r n i n g c o l l e g e . I n o t h e r w o r d s , h o w h a v e s m a l l g r o u p s o r t e a m s O f f a c u l t y w o r k e d a n d l e a r n e d t o g e t h e r i n o r d e r t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g , a n d h o w h a v e t h e y s h a r e d b e s t p r a c t i c e s ? I n o r d e r t o c o m p l e t e t h i s r e s e a r c h , I w i l l c o l l e c t d a t a f r o m d i r e c t O b s e r v a t i o n s , i n d i v i d u a l a n d g r o u p i n t e r v i e w s , a n d d o c u m e n t s u s i n g e t h n o g r a p h i c r e s e a r c h m e t h o d s . M y fi r s t v i s i t t O c a m p u s w i l l i n v o l v e c o l l e c t i n g a p p r o p r i a t e d o c u m e n t a t i o n , i n c l u d i n g a h i s t o r y O f M i d w e s t ’ s e f f o r t s t O b e c o m e a l e a r n i n g c o l l e g e , a n d m a t e r i a l s o n f a c u l t y t e a m s . I w o u l d a l s o l i k e t o i n t e r v i e w a c o l l e g e e x e c u t i v e w h o i s f a m i l i a r w i t h t h i s h i s t o r y a n d e f f o r t . T h a n k y o u f o r s u g g e s t i n g t h a t I a l s o i n c l u d e a n i n i t i a l m e e t i n g w i t h y o u a s V i c e P r e s i d e n t f o r I n s t r u c t i o n . D u r i n g t h i s m e e t i n g I w i l l e x p l o r e h o w t h e i n t e r n a l g r a n t p r o c e s s w o r k s , w h a t t e a m s h a v e h a d s o m e s u c c e s s e s , a n d w h i c h o n e s h a v e i n v o l v e d s o m e s u s t a i n e d w o r k t o g e t h e r a n d m a y s t i l l b e w o r k i n g a s i n f o r m a l o r f o r m a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . I w i l l a l s o c o l l e c t d o c u m e n t s r e g a r d i n g s o m e O f t h o s e t e a m s . A f t e r a n a l y s i s O f t h i s i n i t i a l d a t a , I w i l l r e t u r n f o r e x t e n d e d i n t e r v i e w s w i t h f a c u l t y m e m b e r s O f t e a m s t h a t I h a v e s e l e c t e d , O b s e r v a t i o n s O f t e a m s i n a c t i o n w h e r e p o s s i b l e a n d a g r e e a b l e , a n d w i t h a n a c a d e m i c l e a d e r s u c h a s a d e a n o r c h a i r . I n a l l c a s e s I w i l l O b t a i n i n f o r m e d c o n s e n t b e f o r e a n y i n t e r v i e w s o r O b s e r v a t i o n s O f m e t i n g w h i c h a r e n o t g e n e r a l l y p u b l i c . A t t h e c o n c l u s i o n O f t h e r e s e a r c h a n a l y s i s , I w i l l p r e p a r e a w r i t t e n r e p o r t f o r M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e , s h a r i n g s o m e c o n c l u s i o n s w h i c h I h o p e m a y b e O f s o m e v a l u e t O y o u . W i t h i n a f e w d a y s , I w i l l b e c a l l i n g t O b e g i n t O a r r a n g e t h e i n i t i a l v i s i t . I f y o u a g r e e t O m y h a v i n g a c c e s s t O M i d w e s t a s d e s c r i b e d h e r e i n , I a s k t h a t y o u s i g n b e l o w a n d r e t u r n a c o p y O f t h i s l e t t e r t O m e a s s o o n a s p o s s i b l e . T h a n k y o u f o r y o u r k i n d a s s i s t a n c e a n d c o o p e r a t i o n . S i n c e r e l y , D a v i d A . S a m I a g r e e t O a l l o w D a v i d S a m a c c e s s t o M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e f o r p u r p o s e s O f r e s e a r c h l e a d i n g t O a d o c t o r a l d i s s e r t a t i o n . 3 9 0 D e a r : I a m a d o c t o r a l s t u d e n t a t M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y , w o r k i n g o n d i s s e r t a t i o n r e s e a r c h i n t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e . T h i s r e s e a r c h s t u d y w i l l e x a m i n e h o w f a c u l t y w o r k t o g e t h e r i n f o r m a l a n d i n f o r m a l t e a m s t o i m p r o v e s t u d e n t l e a r n i n g , a n d w i l l a t t e m p t t o d e s c r i b e h o w s u c h t e a m s c o m e t O b e , h o w t h e y o p e r a t e , a n d h o w t h e y m a y c o n n e c t t o l a r g e r o r g a n i z a t i o n a l i n i t i a t i v e s . Y o u h a v e b e e n i d e n t i fi e d a s a p o s s i b l e p a r t i c i p a n t i n t h i s r e s e a r c h b e c a u s e O f y o u r w o r k o n t h e [ p r o j e c t / t e a m ] . I f y o u a g r e e , y o u r p a r t i c i p a t i o n c o u l d e n t a i l a n y o r a l l o f t h e f o l l o w i n g : p a r t i c i p a t i o n i n o n e l o n g i n t e r v i e w O f a b o u t 9 0 m i n u t e s ( w h i c h w i l l b e a u d i o — r e c o r d e d a n d t r a n s c r i b e d ) , O b s e r v a t i o n O f y o u r p a r t i c i p a t i o n i n i n f o r m a l a n d f o r m a l g r o u p m e e t i n g s a n d o t h e r a c t i v i t i e s , a n d a n a l y s i s O f d o c u m e n t s y o u m a y h a v e w r i t t e n o r c o n t r i b u t e d t o . N o t a l l p a r t i c i p a n t s w i l l b e i n t e r v i e w e d . I f y o u a r e s e l e c t e d f o r a n i n t e r v i e w , I w i l l c o n t a c t y o u b y t e l e p h o n e a n d / o r e l e c t r o n i c m a i l ‘ a s e a r l y a s w i t h i n a f e w d a y s O f y o u r r e c e i p t o f t h i s c o m m u n i c a t i o n . I f y o u h a v e a n y q u e s t i o n s t h e n , o r a t a n y t i m e d u r i n g t h e s t u d y , p l e a s e f e e l f r e e t O a s k t h e m o f m e i n p e r s o n o r a t t h e a b o v e t e l e p h o n e n u m b e r s a n d e - m a i l a d d r e s s e s . S h o u l d y o u g i v e y o u r c o n s e n t , w e w i l l a r r a n g e a n i n t e r v i e w a p p o i n t m e n t a t y o u r c o n v e n i e n c e a n d d u r i n g t h e f a l l t e r m . T h i s s t u d y i s d o n e w i t h t h e k n o w l e d g e a n d c o n s e n t O f t h e a d m i n i s t r a t i o n O f M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e , b u t i s n o t s p o n s o r e d o r a s s o c i a t e d i n a n y w a y w i t h t h e a d m i n i s t r a t i o n . A b r i e f r e p o r t w i l l b e p r e s e n t e d t o M i d w e s t a t t h e c o n c l u s i o n O f t h e r e s e a r c h . T h a n k y o u f o r y o u r k i n d c o n s i d e r a t i o n . I r e a l i z e h o w p r e c i o u s y o u r t i m e i s , a n d w i l l d o m y u t m o s t t o r e s p e c t t h e m a n y d e m a n d s u p o n y o u . S i n c e r e l y , D a v i d A . S a m D o c t o r a l s t u d e n t , M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y 3 9 1 D e a r : T h a n k y o u a g a i n f o r t a k i n g t h e t i m e t o t a l k w i t h m e . I r e a l i z e y o u h a v e m a n y d e m a n d s o n y o u r t i m e , a n d t r u l y a p p r e c i a t e y o u r g e n e r o s i t y i n s h a r i n g y o u r t h o u g h t s w i t h m e . A t t a c h e d i s a c o p y O f t h e t r a n s c r i p t f r o m o u r d i s c u s s i o n . W h e n I p u b l i s h , I w i l l r e m o v e t h e v o c a l i n t e r r u p t e r s l i k e " u m " a n d m a k e i t p l a i n E n g l i s h . I f y o u h a v e a n y t h i n g y o u w o u l d l i k e t O a d d , p l e a s e l e t m e k n o w . W o u l d y o u m i n d a f o l l o w u p q u e s t i o n o r e m a i l o r b y p h o n e , s h o u l d I h a v e a n y a f t e r I h a v e d o n e m o r e a n a l y s i s ? T h a n k y o u . D a v i d 3 9 2 A P P E N D I X B S C H E M A : B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s o f t h e L e a r n i n g C o m m u n i t y & T r a d i t i o n a l O r g a n i z a t i o n — C o m p a r i s o n f r o m t h e L i t e r a t u r e 3 9 3 S C H E M A : B e h a v i o r s a n d C h a r a c t e r i s t i c s o f t h e L e a r n i n g C o m m u n i t y & T r a d i t i o n a l O r g a n i z a t i o n — C o m p a r i s o n f r o m t h e L i t e r a t u r e L e a r n i n g O r g . / C o m m u n i t y I n d i v i d u a l B e h a v i o r s : - S y s t e m s t h i n k i n g . O t h e r d e p a r t m e n t s , i n d i v i d u a l s , p r o c e s s e s c o n s i d e r e d ( G o z d z , 1 9 9 5 c ; S e n g e , 1 9 9 0 a ; S e n g e , 1 9 9 5 ) - V o l u n t e e r i s m . P e r s o n a l c h o i c e t o j o i n a n d p a r t i c i p a t e i n l e a r n i n g . L e a r n i n g a s h a r e d d e s i r e ( B r o w n & I s a a c s , 1 9 9 4 ; R y a n , 1 9 9 5 a ) - P a t i e n c e w i t h n o t - k n o w i n g . ( P e c k , 1 9 8 7 ; R y a n , 1 9 9 5 a ) F a c u l t y a b l e t o e x h i b i t n o t - k n o w i n g t o s t u d e n t s , o t h e r f a c u l t y , a d m i n i s t r a t o r s . C o n t i n u o u s l e a r n e r r o l e . S o c i a l c o n s t r u c t i o n o f k n o w l e d g e a b o u t t e a c h i n g / l e a r n i n g r e c o g n i z e d a n d p r a c t i c e d t h r o u g h r e g u l a r d i a l o g u e a b o u t p r a c t i c e ( R e s n i c k & H a l l , 1 9 9 8 ) - M u t u a l c o o p e r a t i o n , e m o t i o n a l s u p p o r t ( R e s k a & H a l l , 1 9 9 8 ) - T e a m t e a c h i n g = s a m e t i m e a n d p l a c e , i n t e r a c t i v e , m u t u a l l y c h a l l e n g i n g , t e a c h i n g a s l e a r n i n g - T e a c h i n g c i r c l e s ( H u t c h i n g s , 1 9 9 6 ) - t e a c h i n g d o c u m e n t e d a n d e v a l u a t e d b y p e e r s ( P a l m e r , 1 9 9 2 ) — T r u t h s e e k i n g ( R y a n , 1 9 9 5 a ) — S p e a k i n g w i t h o u t f e a r o f r e p r i s a l o r j u d g m e n t ( A r g y r i s , 1 9 9 2 b ) - C u r i o s i t y p u b l i c l y e x p r e s s e d . E x p e r i m e n t a t i o n w e l c o m e . C a p a c i t y t o l i v e w i t h n o t k n o w i n g . ( A r g y r i s , 1 9 9 2 b ) - P u b l i c l y r e fl e c t i v e , p u b l i c i n f e r e n c e s a n d c o n c l u s i o n s ( A r g y r i s , 1 9 9 2 b ) . M u t u a l s h a r i n g O f a s s u m p t i o n s a n d a b i l i t y t o c h a l l e n g e e a c h o t h e r ’ s a s s u m p t i o n s w h i l e r e f l e c t i n g i n p u b l i c ( K o f m a n & S e n g e , 1 9 9 5 ) - L o v e , w o n d e r , c o m p a s s i o n , h u m i l i t y p u b l i c l y e x p r e s s e d ( K o f m a n & S e n g e , 1 9 9 5 ) - C o l l a b o r a t i v e a c t i v i t i e s [ D u F o u r , 1 9 9 8 # 2 2 4 9 ] : ‘ — “ r e f l e c t i v e d i a l o g u e ” - “ O b s e r v e a n d r e a c t t o e a c h o t h e r ’ s t e a c h i n g ” - j o i n t d e v e l o p m e n t o f c u r r i c u l u m a n d a s s e s s m e n t - j o i n t l y c r e a t e a n d i m p l e m e n t n e w p r o g r a m s a n d s t r a t e g i e s - s h a r e d l e s s o n p l a n s a n d c l a s s m a t e r i a l s - c o l l e c t i v e p r o b l e m - s o l v i n g a n d c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t - c o l l e c t i v e a c t i o n r e s e a r c h o f o w n p r a c t i c e “ T r a d i t i o n a l ” O r g a n i z a t i o n I n d i v i d u a l B e h a v i o r s : — F r a g m e n t e d t h i n k i n g . D e c i s i o n s m a d e i n i s o l a t i o n O f o t h e r s , o t h e r s y s t e m s a n d d e p a r t m e n t s ( S e n g e , 1 9 9 0 a ; S e n g e , 1 9 9 5 ) - L e a m i n g / p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t v i e w e d a s O b l i g a t i o n ( R y a n , 1 9 9 5 a ) - N e e d t o e x h i b i t c o n fi d e n c e , c e r t a i n t y i n k n o w l e d g e a n d e x p e r t i s e . “ S a g e ” r o l e . E x p e r t , i s o l a t e d . ( R e s n i c k & H a l l , 1 9 9 8 ) - L i t t l e c o n v e r s a t i o n a b o u t t e a c h i n g p r a c t i c e , s u c c e s s e s , f a i l u r e s . C o m p l a i n t s a b o u t s t u d e n t s a n d a d m i n i s t r a t o r s . ( R e s n i c k & H a l l , 1 9 9 8 ) - P r a c t i c e i n i s o l a t i o n . L i t t l e c o o p e r a t i o n , l i t t l e s h a r i n g a b o u t p r a c t i c e . - “ P e d a g o g i c a l s o l i t u d e ” = s o l i t a r y t e a c h i n g , d i v i d e d b y d i s c i p l i n e a n d d e p a r t m e n t ( S h u l m a n , 1 9 9 3 ) - S i l e n t w i t h o t h e r f a c u l t y o n c h a l l e n g e s a n d p o s s i b i l i t i e s o f t e a c h i n g ( P a l m e r , 1 9 9 2 ) - D e f e n s i v e r o u t i n e s a n d s k i l l e d i n c o m p e t e n c e ( A r g y r i s , 1 9 8 6 b ; A r g y r i s , 1 9 9 2 b ) - B l a m i n g s t u d e n t s a n d a d m i n i s t r a t o r s - U s e o f s o f t d a t a , t a c i t c o n c l u s i o n s r e m a i n u n t e s t e d , p r i v a t e i n f e r e n c e s a n d c o n c l u s i o n s ( A r g y r i s , 1 9 8 6 b ; A r g y r i s , 1 9 9 2 b ) - S a g e o r e x p e r t r o l e . L i t t l e o r n o e x p e r i m e n t a t i o n . T h o s e w h o e x p e r i m e n t a r e i s o l a t e d o r o s t r a c i z e d . - A s s u m p t i o n s , i n f e r e n c e s , c o n c l u s i o n s n o t p u b l i c l y c h a l l e n g e d , p e r h a p s r e m a i n i n g u n c h a l l e n g e d a t a l l - E m o t i o n s g e n e r a l l y p u b l i c l y h e l d i n c h e c k , a n d / o r u n e x p r e s s e d , e x c e p t p e r h a p s a n g e r a n d c y n i c i s m - L i t t l e o r n o c o n v e r s a t i o n a b o u t p r a c t i c e . - F e w o r n o v i s i t s t o o t h e r f a c u l t y c l a s s r o o m s - C u r r i c u l u m d o n e i n d e p a r t m e n t s b y o n e o r a f e w f a c u l t y - A s s e s s m e n t d o n e w i t h i n i n d i v i d u a l c l a s s r o o m s - P r o g r a m s a n d s t r a t e g i e s l e f t t o a d m i n i s t r a t i o n t o d e v e l o p , o r d e v e l o p e d b y i n d i v i d u a l c h a m p i o n s - L e s s o n p l a n s a n d m a t e r i a l s “ o w n e d ” a n d p r i v a t i z e d b y i n d i v i d u a l s - C o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t s e e n a s s o m e t h i n g “ b u s i n e s s d o e s ” - N O r e s e a r c h i n t o p r a c t i c e , o r d o n e b y i n d i v i d u a l f a c u l t y a l o n e 3 9 4 L e a r n i n g O r g . / C o m m u n i t y G r o u p / T e a m B e h a v i o r s : - S y s t e m s t h i n k i n g . O t h e r d e p a r t m e n t s , i n d i v i d u a l s , p r o c e s s e s c o n s i d e r e d ( G o z d z , 1 9 9 5 c ; S e n g e , 1 9 9 0 a ; S e n g e , 1 9 9 5 ) - M u t u a l t r u s t - c a n b e c r e a t i v e p u b l i c l y w i t h n o f e a r o f r i d i c u l e ( B o t k i n , 1 9 9 9 ; L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ; V a n d e r K r o g t , 1 9 9 8 ) - P a r t i c i p a n t s f r e e l y s h a r e e x p e r i e n c e s - L e a r n i n g i s s y n c h r o n o u s a n d j u s t - i n - t i m e ( L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ) - G e n e r a t i v e c o n v e r s a t i o n s a n d s h a r i n g a b o u t p r a c t i c e ( K o f m a n & S e n g e , 1 9 9 5 ) - S h a r e d t e a c h i n g / P r a c t i c e — S h a r e d e x p e r t i s e / c o l l a b o r a t i o n ( L o u i s e t a l . , 1 9 9 6 ) - C o m m u n i t y o f d i s c o u r s e o n t e a c h i n g a n d l e a r n i n g ( P a l m e r , 1 9 9 2 ) - C o l l a b o r a n ' v e a c t i o n — S h a r e d i n f o r m a t i o n - P e o p l e m a k e c o n t r i b u t i o n s b e y o n d n a r r o w j o b d e s c r i p t i o n s ( B r o w n & I s a a c s , 1 9 9 4 ) S h a r i n g o f p r a c t i c e g o e s b e y o n d o t h e r f a c u l t y t o i n c l u d e s t a f f , s t u d e n t s , a d m i n i s t r a t o r s . F a c u l t y e a g e r l y p e r f o r m w o r k b e y o n d c l a s s r o o m . “ T r a d i t i o n a l ” O r g a n i z a t i o n G r o u p / T e a m B e h a v i o r s : - F r a g m e n t e d t h i n k i n g . D e c i s i o n s m a d e i n i s o l a t i o n o f o t h e r s , o t h e r s y s t e m s a n d d e p a r t m e n t s ( S e n g e , 1 9 9 0 a ; S e n g e , 1 9 9 5 ) - F o r m a l a n d i n f o r m a l n e t w o r k s ( G o z d z , 1 9 9 8 ) - D e b a t e s o v e r t e c h n i q u e . F a c u l t y a t t a c k e a c h o t h e r ’ s e x p e r i e n c e s a n d p o s i t i o n s ( P a l m e r , 1 9 9 2 ) - F e a r o f f a i l u r e n o t e x p r e s s e d . A t t a c k o t h e r s . D e n y d a t a . ( A r g y r i s , 1 9 9 2 b ) - F a c u l t y l e a r n i n g i s d e n i e d a s a v i o l a t i o n o f e x p e r t r o l e , o r i s n o t d i s c u s s e d - P r a c t i c e i s “ p r i v a t i z e d ” - C o m m i t t e e s ( n o t t e a m s ) f u n c t i o n a s c o l l e c t i o n s o f i n d i v i d u a l s - D e c i s i o n s m a d e l a r g e l y b y v o t e a f t e r d e b a t e - I n f o r m a t i o n o n p r a c t i c e i s p r o t e c t e d , h o a r d e d , o r t h e v e r y a t l e a s t r e m a i n s u n s h a r e d - F a c u l t y r o l e i s d e f i n e d b y j o b d e s c r i p t i o n o r e v e n l e s s t h a n j o b d e s c r i p t i o n . N o n f a c u l t y c o n s i d e r e d i r r e l e v a n t t o t e a c h i n g r o l e e x c e p t a s s e r v a n t s o r . o u t s i d e r s a n d u n k n o w i n g s u p e r v i s o r s L e a r n i n g O r g . / C o m m u n i t y A c a d e m i c D e p a r t m e n t C h a r a c t e r i s t i c s : - T e a m s t r u c t u r e s - C o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g a n d c o l l a b o r a t i v e a c t i o n - A c t i o n - o r i e n t a t i o n t o a c h i e v e r e a l r e s u l t s - F o c u s o n e x p e r i m e n t a t i o n a n d r e s e a r c h i n t o p r a c t i c e - D i s c o m f o r t w i t h t h e s t a t u s q u o ( D u F o u r 8 : B a k e r , 1 9 9 8 ) - S h a r e d v i s i o n / m i s s i o n / v a l u e s - C o l l e c t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e “ T r a d i t i o n a l ” O r g a n i z a t i o n A c a d e m i c D e p a r t m e n t C h a r a c t e r i s t i c s : — L a c k o f t i m e t o r e f l e c t t o g e t h e r a n d t o l e a r n ( L o u i s e t a l . , 1 9 9 6 ; c h e r a y k o & W a r d , 1 9 9 9 ) - F a i l u r e t o t a k e s y s t e m s a p p r o a c h t o p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t ( Z e d e r a y k o & W a r d , 1 9 9 9 ) - D e p a r t m e n t s f u n c t i o n a s l o o s e c o l l e c t i o n s o f i n d i v i d u a l s - N o d e p a r t m e n t m i s s i o n s t a t e m e n t o r s t r a t e g i c p l a n - P r a c t i c e o f i n d i v i d u a l f a c u l t y c o n s i d e r e d N O T t h e b u s i n e s s o f t h e d e p a r t m e n t L e a r n i n g O r g . / C o m m u n i t y O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e s / S y s t e m s : - T e a m s t r u c t u r e s - C o l l a b o r a t i v e l e a r n i n g a n d c o l l a b o r a t i v e a c t i o n - A c t i o n - o r i e n t a t i o n t o a c h i e v e r e a l r e s u l t s . - F o c u s o n e x p e r i m e n t a t i o n a n d r e s e a r c h i n t o p r a c t i c e - D i s c o m f o r t w i t h t h e s t a t u s q u o ( D u F o u r & B a k e r , 1 9 9 8 ) - S h a r e d v i s i o n / m i s s i o n / v a l u e s — C o l l e c t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e - O p p o r t u n i t i e s t o i n t e g r a t e l e a r n i n g i n t o w o r k - W o r k p r o c e s s e s a l t e r e d t o p r o m o t e t e a m l e a r n i n g ( L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ) “ T r a d i t i o n a l ” O r g a n i z a t i o n O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e s / S y s t e m s : ~ C o m m i t t e e s , h i e r a r c h i e s , i n d i v i d u a l s t r u c t u r e s - L e a r n i n g i s i n d i v i d u a l a n d p r i v a t e w i t h n o p u b l i c a c c o u n t a b i l i t y o r s h a r i n g - R e s u l t s a r e a s s u m e d , n o t t e s t e d - F a i l u r e s a r e p u n i s h e d o r i g n o r e d - R i s k - a v e r s e - M i s s i o n , v i s i o n , v a l u e s p e r c e i v e d a s “ j u s t w o r d s , ” b e l o n g i n g t o m a n a g e m e n t , o r u n k n o w n - P r a c t i c e i s p r i v a t i z e d - \ V ’ o r k a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t ( l e a r n i n g ) a r e k e p t s e p a r a t e - \ V o r k p r o c e s s e s d e s i g n e d p u r e l y t o b e “ e f f i c i e n t ” 3 9 5 L e a r n i n g O r g . / C o m m u n i t y L e a d e r s h i p B e h a v i o r s : - S h a r e d l e a d e r s h i p . M a n a g e r s f a c i l i t a t e , i n t e g r a t e a n d g u i d e ( L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ; R y a n , 1 9 9 5 a ) - M a n a g e r s f o s t e r t r u s t - M a n a g e r s p a t i e n t w i t h a l l o w i n g o t h e r s t o s o l v e p r o b l e m s a n d d o n o t j u m p i n t o f i x ( K o f m a n 8 » : S e n g e , 1 9 9 5 ; R y a n , 1 9 9 5 a ; S e n g e , 1 9 9 5 ) - E n c o u r a g e s r i s k - t a k i n g ( L o u i s e t a l . , 1 9 9 6 ) — S y s t e m s t h i n k i n g . O t h e r d e p a r t m e n t s , i n d i v i d u a l s , p r o c e s s e s c o n s i d e r e d ( G o z d z , 1 9 9 5 c ; S e n g e , 1 9 9 0 a ; S e n g e , 1 9 9 5 ) - S h a r e d v i s i o n / m i s s i o n / v a l u e s - C o l l e c t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e - E n c o u r a g e s c u l t u r e t h a t s u p p o r t s d e e p s h a r i n g a b o u t p r a c t i c e ( L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ) - C r e a t i n g l e a r n i n g s p a c e s - I n v i t e a n d e x p e c t c o n v e r s a t i o n a b o u t p r a c t i c e ( P a l m e r , 1 9 9 2 ) - S u p p o r t s c u l t u r e t h a t i s w a r m a n d a c c e p t i n g c o m m u n i t y ( L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ) - C h a r a c t e r i s t i c s n e e d e d f o r i n s t r u c t i o n a l l e a d e r s i n l e a r n i n g c o m m u n i t y ( D u F o u r & E a k e r , 1 9 9 8 ; D u F o u r , 1 9 9 9 ) — u r g e n t a b o u t n e e d f o r c h a n g e b u t p a t i e n t o v e r l o n g r u n - f o c u s e d o n f u t u r e b u t c l e a r o n c u r r e n t r e a l i t y — a b l e t o s e e b i g p i c t u r e a s w e l l a s d e t a i l s - f o s t e r s a u t o n o m y u n l e s s i t v i o l a t e s s h a r e d m i s s i o n / v i s i o n / v a l u e s - c e l e b r a t e s s u c c e s s e s - a b h o r s s t a t u s q u o - e m p o w e r s o t h e r s b y g i v i n g p o w e r a w a y “ T r a d i t i o n a l ” O r g a n i z a t i o n L e a d e r s h i p B e h a v i o r s : - A g g r e s s i v e d e c i s i o n - m a k i n g a n d a c t i o n - t a k i n g b y i n d i v i d u a l m a n a g e r s ( R y a n , 1 9 9 5 a ) - H e r o i c l e a d e r s h i p : c r e a t i n g d e p e n d e n c y , c r i s i s m a n a g e m e n t ( G o z d z , 1 9 9 8 ) - A g e n t o f c o n t r o l ( L i e b e r m a n , 1 9 9 6 ) - P u n i s h e s f a i l u r e ( L o u i s e t a l . , 1 9 9 6 ) - F r a g m e n t e d t h i n k i n g . D e c i s i o n s m a d e i n i s o l a t i o n o f o t h e r s , o t h e r s y s t e m s a n d d e p a r t m e n t s ( S e n g e , 1 9 9 0 a ; S e n g e , 1 9 9 5 ) - \ I i s s i o n , v i s i o n , v a l u e s o f o r g a n i z a t i o n i g n o r e d o r n o t k n o w n - L e a d e r s h i p t r i e s t o “ d r i v e d o w n ” m i s s i o n , v i s i o n , v a l u e s , p l a n n i n g , d e c i s i o n s - L e a d e r s h i p d o e s n o t s e e i t h a s a r o l e i n t e a c h i n g l e a r n i n g o r s e e s i t s r o l e a s o n e o f c o n t r o l a n d e v a l u a t i o n - L e a d e r s h i p d o e s n o t s u p p o r t t i m e o r s p a c e f o r f a c u l t y c o n v e r s a t i o n s a b o u t p r a c t i c e . - L e a d e r s d o n o t a s p i r e t o r o l e d e s c r i b e d f o r t h e m i n t h e P r o f e s s i o n a l L e a r n i n g C o m m u n i t y ( D u F o u r & E a k e r , 1 9 9 8 ; D u F o u r , 1 9 9 9 ) L e a r n i n g O r g . / C o m m u n i t y O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e : - S h a r e d v i s i o n / m i s s i o n / v a l u e s - C o l l e c t i v e i n q u i r y i n t o p r a c t i c e ( D u F o u r & E a k e r , 1 9 9 8 ) - “ C o l l e c t i v e k n o w l e d g e ” ( B i e l a c z y c & C o l l i n s , 1 9 9 9 ) - “ C u l t u r e o f l e a r n i n g ” ( B i e l a c z y c & C o l l i n s , 1 9 9 9 ) - d i v e r s i t y o f m e m b e r s a n d c o n t r i b u t i o n - g o a l o f a d v a n c i n g c o l l e c t i v e k n o w l e d g e — f o c u s o n l e a r n i n g h o w t o l e a r n - “ m e c h a n i s m s ” i n p l a c e t o s h a r e l e a r n i n g - C o l l a b o r a t i v e t e a m s — A c t i o n o r i e n t a t i o n a n d f o c u s o n r e s u l t s ( D u F o u r & E a k e r , 1 9 9 8 ) “ T r a d i t i o n a l ” O r g a n i z a t i o n O r g a n i z a t i o n a l C u l t u r e : - S c h o o l s w h i c h f a i l e d a s L O d u e t o b a r r i e r s - l a c k o f e f f e c t i v e l e a d e r s h i p - l e a r n e d h e l p l e s s n e s s — t u n n e l v i s i o n - i n c o m p l e t e , t r u n c a t e d l e a r n i n g - d e s t r u c t i v e f o r m s o f i n d i v i d u a l i s m p r e v e n t c o m m u n i t y a n d c o l l a b o r a t i o n — c u l t u r e o f f e a r a n d d i s r e s p e c t ( K e r k a , 1 9 9 5 ) . - D e p e n d e n t o r g a n i z a t i o n ( B l o c k , 1 9 9 1 ) - - p a t r i a r c h a l , t o p - d o w n d e c i s i o n - m a k i n g - b o t t o m - u p d e p e n d e n c y - l o w e x p e c t a t i o n o f e m p l o y e e s b y l e a d e r s h i p - l a c k o f r e s p o n s i b i l i t y f o r d e c i s i o n s a n d p l a n s b y a n y e x c e p t t o p l e a d e r s h i p 3 9 6 L e a r n i n g O r g . / C o m m u n i t y R e a l C o m m u n i t y : - P e o p l e e m p t y t h e m s e l v e s o f a s s u m p t i o n s a n d m o t i v e s - D i f f e r e n c e s a r e v i s i b l e a n d p u b l i c l y e x p l o r e d . S t r u g g l e i s o p e n . D i s a g r e e m e n t a l l o w e d . - R e a l l i s t e n i n g d e m o n s t r a t e d b y a c t i v e l i s t e n i n g o f c o n t e n t a n d a f f e c t - P e o p l e d o n o t t r y t o c o n v e r t o r c o n t r o l e a c h o t h e r — I n d i v i d u a l p a i n a n d i n c o m p l e t e n e s s a s w e l l a s j o y p u b l i c l y e x p r e s s e d - D i a l o g u e : p e o p l e p u b l i c l y e x p l o r e a n d e x h i b i t t h e i r o w n a s s u m p t i o n s a n d s e e k u n d e r s t a n d i n g ; s e a r c h f o r c o m m o n m e a n i n g - S h a r e d h i s t o r y - M u t u a l d e p e n d e n c e n o t s e e n a s t h r e a t e n i n g ( B e l l a h e t a l . , 1 9 8 5 ; B o h m , 1 9 9 6 ; B o h m e t a l . , 1 9 9 1 ; P e c k , 1 9 8 7 ; P e c k , 1 9 9 3 ) “ T r a d i t i o n a l ” O r g a n i z a t i o n F a l s e o r I n c o m p l e t e C o m m u n i t y : - A v o i d a n c e o f d i s a g r e e m e n t - C o u r t e s y p r e f e r r e d o v e r h o n e s t y - D i f f e r e n c e s i g n o r e d o r d e a l t w i t h u n c o m f o r t a b l y a n d b r i e fl y - P e o p l e t r y t o h e a l , f i x , c o n v e r t e a c h o t h e r - D e b a t e - I n d i v i d u a l s a b a n d o n g r o u p e f f o r t ( B o h m , 1 9 9 6 ; B o h m e t a l . , 1 9 9 1 ; P e c k , 1 9 8 7 ; P e c k , 1 9 9 3 ; T a n n e n , 1 9 9 8 ) - I n d i v i d u a l a n d / o r d i v i d e d h i s t o r i e s - D e f e n s i v e i n d i v i d u a l i s m 3 9 7 A P P E N D I X C D O C U M E N T S U M M A R Y 3 9 8 D o c u m e n t S u m m a r y D o c u m e n t N a m e D e s c r i p t i o n M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e c a t a l o g D e s c r i p t i o n o f c o l l e g e , h i s t o r y , a c a d e m i c p r o g r a m s , c o u r s e s , e t c . M i d w e s t : C a m p u s M a p F l y e r d e s c r i b i n g c a m p u s P h o t o g r a p h s 3 5 m m p h o t o g r a p h s t a k e n b y t h e r e s e a r c h e r o f t h e M i d w e s t c a m p u s j o u r n e y i n g t o w a r d t h e L e a r n i n g C o l l e g e S t r a t e g i c P l a n i n i t i a t i v e s a n d c r i t i c a l p e r f o r m a n c e i n d i c a t o r s f o r 1 9 9 8 - 2 0 0 3 j o u r n e y t o t h e L e a r n i n g C o l l e g e 1 9 9 9 - 2 0 0 0 s u m m a r y o f a c c o m p l i s h m e n t s r e l a t e d t o t h e c o l l e g e s t r a g i c p l a n P r o g r a m b r o c h u r e s B r o c h u r e s d e s c r i b i n g e a c h a c a d e m i c p r o g r a m D i v i s i o n b r o c h u r e s B r o c h u r e s d e s c r i b i n g a l l p r o g r a m s i n a n a c a d e m i c d i v i s i o n L e a d e r s h i p T a l k s 2 a r t i c l e s , o n e w r i t t e n b y P r e s i d e n t A a r o n M o e l l e r , o n b y \ " P P a u l a G a l l i g a n C l a s s S c h e d u l e F a l l 2 0 0 0 a n d W i n t e r 2 0 0 1 s c h e d u l e s o f c l a s s e s o f f e r e d 1 l o w t o B e g i n D e s c r i p t i o n o f a p p l i c a t i o n p r o c e s s f o r s t u d e n t s s e e k i n g a d m i s s i o n t o t h e c o l l e g e C o l l e g e N e w s p a p e r M u l t i p l e c o g i e s o f s t u d e n t n e w s p a p e r L T C P i l o t P r o j e c t s E i g h t f l y e r s d e s c r i b i n g a p p r o v e d L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o j e c t s t a k i n g p l a c e i n t h e L e a r n i n g T e c h n o l o g y C e n t e r T h e L e a r n i n g ' l ‘ e c h n o l o g y C e n t e r B r o c h u r e d e s c r i b i n g t h e L T C b u i l d i n g , f e a t u r e s , a n d m a p L T C N e w s l e t t e r F o u r c o p i e s o f b i a n n u a l n e w s l e t t e r d e s c r i b i n g a c t i v i t i e s i n t h e L T C a n d L e a r n i n g G r a n t P r o j e c t s P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t C e n t e r 1 9 9 9 N e w s l e t t e r f o r t h e f a c u l t y P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t C e n t e r l o c a t e d i n t h e L T C T h e L T C B u i l d i n g a n d i t s T e c h n o l fi i e s F l y e r d e s c r i b i n g t h e L T C a n d i t s f e a t u r e s a n d s e r v i c e s M i d w e s t C o l l e g e w e b s i t e O f f i c i a l C o l l e g e s i t e M i d w e s t C o m m u n i t y C o l l e g e F a c u l t y H a n d b o o k D e s c r i p t i o n s o f m e r i t , p r o m o t i o n , t e n u r e , a n d e v a l u a t i o n p r o c e s s e s f o r f u l l - t i m e f a c u l t y L e a r n i n g C o l l e g g C h a l l e n g e l ‘ l y e r p r o m o t i n g L e a r n i n g C o l l g g e G r a n t s M i d w e s t P r o c e s s E d u c a t i o n T M w e b s i t e W e b s i t e c r e a t e d b y P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m d e s c r i b i n g p r o j e c t r e s u l t s a n d m e t h o d o f P r o c e s s E d u c a t i o n T M P r o c e s s E d u c a t i o n : A H a n d b o o k T r a i n i n g m a n u a l f o r f a c u l t y p a r t i c i p a t i n g i n P r o c e s s E d u c a t i o n T M \ V o r k s h o p F u l l - T i m e F a c u l t y M e n t o r i n g H a n d b o o k T r a i n i n g m a n u a l o f m e n t o r i n g p r o g r a m f o r n e w l y h i r e d t e n u r e - t r a c k f a c u l t y L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s : 1 9 9 5 - 6 A n n u a l R e p o r t Y e a r - e n d d e s c r i p t i o n o f p r o g r e s s o f a l l a c t i v e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o j e c t s L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s : 1 9 9 6 - 7 A n n u a l R e p o r t Y e a r - e n d d e s c r i p t i o n o f p r o g r e s s o f a l l a c t i v e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o j e c t s L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s : 1 9 9 7 - 8 A n n u a l R e p o r t Y e a r - e n d d e s c r i p t i o n o f p r o g r e s s o f a l l a c t i v e L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t J n o j e c t s L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t s P r o p o s a l S u m m a r y - 2 0 0 0 D e s c r i p t i o n o f a p p r o v e d g r a n t p r o j e c t s f o r 2 0 0 0 - 0 1 M a t h L a b : L e a r n i n g C o l l e g e G r a n t p r o p o s a l S a m p l e o f L e a r n i n g C o l l e g e g r a n t p r o p o s a l D o c u m e n t N a m e D e s c r i p t i o n 3 9 9 A P P E N D I X D P A R T I C I P A N T P R O F I L E S 4 0 0 D e m o g r a p h i c G r o u p E a r l y C a r e e r M i d - C a r e e r N e a r i n g R e t i r e m e n t G l n d e r 4 0 ) ( 4 0 - 5 5 ) ( 5 5 a n d o l d e r ) B l a c k F e m a l e s B e v e r l y v a n M e t e r D e b o r a h W i l d N o n e B l a c k M a l e s N o n e N o n e N o n e W h i t e F e m a l e s A m a n d a G a r n e t F r a n S c u l l e n W e n d y H o w a r d A n d r e a L a G e s t M i c h e l e R o e l a m K i m M C “ h C h a r l o t t e S t o p p e r t C a t h y A l e x a n d e r J u l i a S h e a S u s a n B i r d s a l l P a m e l a J a g i e l l o C a r o l B e d a r d P a u l a G a l l i g a n W h i t e M a l e s W a l t e r N e s b i t t S t e v e n \ V ' g n d e l W a y n e P r a n g e S c o t t T h e r r i e n D e p a r t m e n t / D i s c i p l i n e C h a i r F a c u l t y B u s i n e s s I n f o S y s t e m s J u l i a S h e a C o m m u n i c a t i o n A r t s C a r o l B e d a r d A m a n d a G a m e t B e v e r l y v a n M e t e r S c o t t T h e r r i e n D e v e l o p m e n t a l S t u d i e s A n d r e a L a G e s t C a t h y A l e x a n d e r E n g i n e e r i n g T e c h n o l o g y W a l t e r N e s b i t t ( F o r m e r ) E n g l i s h D e b o r a h W i l d P a m e l i j a g i e l l o I n d u s t r i a l D e s i g n 8 : . G r a p h i c s T e c h . S t e v e n \ V ’ g n d e l N u r s i n g M i c h e l e R o e l a n t W e n d y H o w a r d L e g a l A s s i s t i n g F r a n S c u l l e n R a d i o l o g i c a l T e c h n o l o g y C h a r l o t t e S t o p p e r fl X c t i n g ) , S o c i o l o g y 5 1 m m B i r d r a / I ( A d j u n c t ) B o l d - I n d i v i d u a l I n t e r v i e w I t a l i c : — G r o u p I n t e n i e w I n e r l i n — T e a m O b s e r v a t i o n 4 0 1 C o m m i t t e e o r P r o j e c t P a r t i c i p a n t s P r o c e s s E d u c a t i o n T M T e a m ( I n d i v i d u a l a n d g r o u p i n t e r v i e w s ) F r a n S c u l l e n D e b o r a h W i l d ( C h a i r ) W e n d y H o w a r d P a m e l a j a g i e l l o j u l i a S h e a ( F o r m e r C h a i r ) S u s a n B i r d s a l l C h a r l o t t e S t o p p e r t T r a i l b l a z e r s ( M e e t i n g O b s e r v a t i o n 8 c I n d i v i d u a l i n t e r v i e w s ) W ' a l t e r N e s b i t t S t e v e n \ V e n d e l M i c h e l e R o e l a n t K i m M c C a r t h y C a t h y A l e x a n d e r \ V a y n e P r a n g e j u l i a S h e a ( C h a i r ) R e a d / \ V r i t e C o n n e c t i o n ( I n d i v i d u a l i n t e r v i e w ) A n d r e a L a G e s t C y b e r C O M ( I n d i v i d u a l i n t e r v i e w s ) A m a n d a G a m e t B e v e r l y v a n M e t e r S c o t t T h e r r i e n C a r o l B e d a r d C O M \ V ’ o r k b o o k s ( I n d i v i d u a l i n t e r v i e w s ) A m a n d a G a r n e t ( L e a d ) C a r o l B e d a r d M o d u l a r i z a t i o n o f C u r r i c u l u m ( I n d i v i d u a l i n t e r v i e w ) W ' a l t e r N e s b i t t ( C h a i r ) 4 0 2 A P P E N D I X E T H E R E S E A R C H E R 4 0 3 T H E R E S E A R C H E R f r o m ( D e n z i n 8 ; L i n c o l n , 1 9 9 4 ) P l a n e 7 : T / J e R e x e a r c / J e r a ; a A l a / l z ' t ‘ I z / I z / m / 5 1 1 / 3 ] c h w h i t e m a l e , n a t i v e - b o r n , A m e r i c a n o f m i x e d E u r o p e a n a n d A r a b d e s c e n t r e s e a r c h b a c k g r o u n d i n l i t e r a r y t e x t u a l a n a l y s i s a n d a p p l i e d i n s t i t u t i o n a l r e s e a r c h e m p l o y e d a s a n a d m i n i s t r a t o r i n a c o m m u n i t y c o l l e g e c o n c e p t i o n s o f s e l f a n d o t h e r a s i n t e r c o n n e c t e d , t h e w e b o f l i f e ( C a p r a , 1 9 9 6 ; W h e a t l e y , 1 9 9 2 ) e t h i c s a n d p o l i t i c s : h u m a n i s t , a d v o c a t e o f t h e d e m o c r a t i c w o r k p l a c e , c o n t e x t u a l i z e d - c o n s e q u e n t i a l i s t e t h i c a l m o d e l 1 ” d e 6 2 : l e e o r e f i c ‘ a / P a r a d i g m : a n d I ’ m p e d i m ‘ s o c i a l c o n s t r u c t i v i s m , i n t e r p r e t i v e P l u m 3 : R e r e a n ' b S l r a l q g i e s l e a r n i n g h i s t o r y , l o n g i n t e r v i e w , o r g a n i z a t i o n a l e t h n o g r a p h y 1 ) } . 1 6 1 5 6 4 : A l e / b o d y ( 3 f C O M M / i 0 1 1 a / z ( 1 . / l r z a ] ) . ’ . s ‘ z ' . s ‘ C a s e S t u d y : i n t e r v i e w i n g , t h e l o n g i n t e r v i e w o b s e r v i n g a r t i f a c t s , d o c u m e n t s , a n d r e c o r d s P l a n e 5 : T h e A r t o f I ” l e m m a / i 0 2 1 a n d P m r m / a / i o n a p p l i e d r e s e a r c h w r i t i n g a s s o c i a l a c t 4 0 4 A P P E N D I X F T H E L E A R N I N G H I S T O R Y 4 0 5 T H E L E A R N I N G H I S T O R Y R o t h a n d K l e i n e r ( R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 a ; R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 b ) s u g g e s t t h a t o n e w a y t o r e s e a r c h w h e t h e r o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g h a s o c c u r r e d i s t h r o u g h t h e u s e o f t h e “ l e a r n i n g h i s t o r y . ” M o s t “ b u s i n e s s e s a s s e s s m e n t s y s t e m s . . . t e n d t o i n s t i t u t i o n a l i z e a d e s t r u c t i v e p r o c e s s w h e r e b o s s e s p r o p a g a t e t h e s a m e m e a s u r e s a n d a s s e s s m e n t s o f w h i c h t h e y a r e a l s o t h e v i c t i m s ” ( R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 b ) . T h e s e a r e p o s i t i v i s t a n d o b j e c t i v e a t t e m p t s t o k n o w t h e t r u t h f r o m o u t s i d e t h e p a r t i c i p a n t s . T h e l e a r n i n g h i s t o r y i s g r o w n b y a n “ i n s i d e r - o u t s i d e r ” t e a m a n d i n v o l v e s k e y p a r t i c i p a n t s i n t h e o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . T h e y d e fi n e t h e l e a r n i n g h i s t o r y a s f o l l o w s : A l e a r n i n g h i s t o r y i s a w r i t t e n d o c u m e n t o r s e r i e s o f d o c u m e n t s t h a t i s d i s s e m i n a t e d t o h e l p a n o r g a n i z a t i o n b e c o m e b e t t e r a w a r e o f a l e a r n i n g e f f o r t s . T h e h i s t o r y i n c l u d e s n o t j u s t r e p o r t s o f a c t i o n a n d r e s u l t s , b u t a l s o t h e u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n s a n d r e a c t i o n s o f a v a r i e t y o f p e o p l e ( i n c l u d i n g . p e o p l e w h o d i d n o t s u p p o r t t h e l e a r n i n g e f f o r t ) . N o o n e i n d i v i d u a l v i e w , n o t e v e n t h a t o f s e n i o r m a n a g e r s , c a n e n c o m p a s s m o r e t h a n a f r a c t i o n o f w h a t a c t u a l l y g o e s o n i n a c o m p l e x p r o j e c t — a n d t h i s r e a l i t y i s r e fl e c t e d i n t h e l e a r n i n g h i s t o r y . ( R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 b ) ‘ T h e l e a r n i n g h i s t o r y i s i t s e l f a n i n t e r v e n t i o n a n d a f u r t h e r i n g o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g , a s s i s t i n g p a r t i c i p a n t s i n l e a r n i n g w h a t t h e y h a v e l e a r n e d . I t s e e k s t o s u r f a c e u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n s w h i c h m a y t h e n b e a l t e r e d , s h i f t i n g m e n t a l m o d e l s i n t h e p r o c e s s . R o t h a n d h i s a s s o c i a t e s a t t h e M I T C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g h a v e d r a w n o n r e s e a r c h m e t h o d s f r o m c u l t u r a l e t h n o g r a p h y ( t h e l o n g i n t e r v i e w a n d p a r t i c i p a n t o b s e r v a t i o n , a r c h i v a l r e s e a r c h ) , a c t i o n r e s e a r c h ( e . g . , i n s i d e r - o u t s i d e r t e a m s ) , a n d o r a l h i s t o r y ( l o n g i n t e r v i e w ) i n t h e i r f o r m u l a t i o n o f l e a r n i n g h i s t o r y m e t h o d o l o g y . A l l o f t h i s d a t a i s g a t h e r e d a n d t h e n w r i t t e n a s a v e r s i o n o f t h e l e a r n i n g h i s t o r y , w h i c h i s t h e n f e d b a c k i n t o t h e l e a r n i n g p r o c e s s ( s e e F i g u r e 2 . 1 o n t h e n e x t p a g e ) f o r p a r t i c i p a n t s t o r e f l e c t o n , t h e s e r e fl e c t i o n s a n d a c c o m p a n y i n g f e e d b a c k b e c o m i n g d a t a f o r t h e n e x t i t e r a t i o n o f l e a r n i n g h i s t o r y ( R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 a ) . 4 0 6 F i g u r e 1 : A L e a r n i n g H i s t o r y P r o c e s s ( R o t h & K l e i n e r , 1 9 9 5 a ) A l e a r n i n g h i s t o r y p r o c e s s C u r r e n t L e a r n i n g H i s t o r y C u m i n - M a r ' H u t 0 1 1 1 ' ‘ N o u b l e R e m n a ‘ E x p o u ’ d r m ' l ' h m t i e p b t C l . 4 0 7 A P P E N D I X G M I D W E S T C O L L E G E V I S I O N , M I S S I O N , A N D S U C C E S S M E A S U R E S 4 0 8 M I D W E S T C O L L E G E V I S I O N , M I S S I O N , A N D S U C C E S S M E A S U R E S “ I f t h e r e i s a n e e d , w e w i l l m e e t i t . ” W e h e l p i n d i v i d u a l s t u r n d r e a m s i n t o a c h i e v a b l e g o a l s t h r o u g h a c c e s s i b l e , h i g h q u a l i t y , a f f o r d a b l e , l e a r n i n g o p p o r t u n i t i e s . M i d w e s t . . . B r i d g e t o t h e F u t u r e B e f o r e u s l i e u n c h a r t e d w o r l d s o f o p p o r t u n i t y . M i d w e s t w i l l b e t h e b r i d g e i n t o t h a t f u t u r e , g i v i n g o p e n a c c e s s t o o p p o r t u n i t y , i n t e l l e c t u a l c h a l l e n g e , a n d s e l f - d i s c o v e r y f o r s t u d e n t s w i t h d i v e r s e n e e d s . — W i t h M i d w e s t , p e o p l e w i l l p u r s u e t h e i r q u e s t s f o r l i f e l o n g l e a r n i n g t h r o u g h a f f o r d a b l e , h i g h q u a l i t y e d u c a t i o n . - A t M i d w e s t , p e o p l e w i l l b e n e fi t f r o m a c a r i n g a p p r o a c h t o t e a c h i n g a n d l e a r n i n g t h a t p r o v i d e s p e r s o n a l a t t e n t i o n a n d e n c o u r a g e s i n d i v i d u a l g r o w t h . - T h r o u g h M i d w e s t , p e o p l e w i l l b e e m p o w e r e d w i t h k n o w l e d g e a n d s k i l l s f o r t h e i r j o u r n e y s t o m o r r o w . T h i s v i s i o n i s e x p r e s s e d t h r o u g h M i d w e s t ' s M i s s i o n S t a t e m e n t O u r m i s s i o n i s g u i d e d b y o u r c o m m i t m e n t t o : - O f f e r t r a n s f e r a n d t e c h n i c a l a s s o c i a t e d e g r e e p r o g r a m s , c e r t i fi c a t e p r o g r a m s , a n d c o n t i n u i n g e d u c a t i o n o p p o r t u n i t i e s t h r o u g h a s y s t e m o f d i v e r s e r e s o u r c e s a n d d e l i v e r y a l t e r n a t i v e s a c c e s s i b l e t o t h e c i t i z e n s o f M o n t g o m e r y C o u n t y a n d t h e l a r g e r l e a r n i n g c o m m u n i t y . - P r o v i d e q u a l i t y i n s t r u c t i o n , e d u c a t i o n a l a c t i v i t i e s , c o u n s e l i n g , s u p p o r t s e r v i c e s , a n d a s s e s s m e n t t o o l s t o f a c i l i t a t e t h e g r o w t h a n d d e v e l o p m e n t o f l i f e l o n g l e a r n e r s a n d t o a s s i s t i n d i v i d u a l s t o a c h i e v e p e r s o n a l a n d p r o f e s s i o n a l g o a l s . - P r e p a r e t o d a y ' s w o r k f o r c e t o m e e t t h e n e e d s o f a r a p i d l y c h a n g i n g , t e c h n o l o g i c a l l y a d v a n c e d , g l o b a l e c o n o m y t h r o u g h t r a d i t i o n a l a n d n o n - t r a d i t i o n a l a l t e r n a t i v e s . - C h a l l e n g e i n d i v i d u a l s t o b r o a d e n t h e i r c o n c e p t s o f s e l f , e x p a n d t h e i r v i e w s o f t h e w o r l d a n d r e c o g n i z e t h e i r r o l e s i n a g l o b a l s o c i e t y b y f o s t e r i n g v a l u e s t h a t r e s p e c t a n d c e l e b r a t e d i v e r s i t y w h i l e p r o m o t i n g s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y , c r i t i c a l t h i n k i n g , c o m m u n i c a t i o n , a n d i n n o v a t i o n . - P r o m o t e t h e d e v e l o p m e n t a n d i m p l e m e n t a t i o n o f n e w i d e a s , p r o v i d e l e a d e r s h i p f o r c o l l a b o r a t i v e a c t i v i t i e s , a n d s e r v e a s a r e s o u r c e c e n t e r f o r c o m m u n i t y - b a s e d a n d r e g i o n a l p a r t n e r s h i p s - M a n a g e o u r h u m a n , p h y s i c a l , a n d fi n a n c i a l r e s o u r c e s i n a c a r i n g , e t h i c a l , a n d p r u d e n t w a y t h a t f a c i l i t a t e s a w o r k i n g a n d l e a r n i n g e n v i r o n m e n t f o c u s e d o n c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t . 4 0 9 C o r e I n d i c a t o r s o f E f f e c t i v e n e s s I n s t i t u t i o n a l K e y P e r f o r m a n c e I n d i c a t o r s — A c c e s s t o S u c c e s s - C o m m u n i t y F o c u s — L i f e l o n g L e a r n i n g - Q u a l i t y W o r k p l a c e - S t u d e n t D e v e l o p m e n t - S t e w a r d s h i p D i v i s i o n / D e p a r t m e n t M i s s i o n M o d e l s K e y P e r f o r m a n c e I n d i c a t o r s C r i t i c a l P e r f o r m a n c e A r e a s S t r a t e g i c I n i t i a t i v e s C o n t i n u o u s I m p r o v e m e n t T a r g e t s I n s t i t u t i o n a l / D i v i s i o n / D e p a r t m e n t / T e a m / I n d i v i d u a l T h e S i x C o r e I n d i c a t o r s a r e : — A c c e s s t o S u c c e s s : M i d w e s t f a c i l i t a t e s A c c e s s t o S u c c e s s f o r s t u d e n t s t o c a n n o t a c h i e v e t h e i r e d u c a t i o n a l g o a l s t h r o u g h p a r t i c i p a t i o n i n m e a n i n g f u l l e a r n i n g o p p o r t u n i t i e s . - L i f e l o n g L e a r n i n g : M i d w e s t f a c i l i t a t e s L i f e l o n g L e a r n i n g t h r o u g h l e a r n i n g o p p o r t u n i t i e s t h a t p r o m o t e p e r s o n a l a n d p r o f e s s i o n a l g r o w t h t h r o u g h o u t o n e ' s l i f e t i m e . — S t u d e n t D e v e l o p m e n t : M i d w e s t f a c i l i t a t e s S t u d e n t D e v e l o p m e n t i n s i d e a n d o u t s i d e t h e c l a s s r o o m a n d s u p p o r t s d e v e l o p m e n t o f t h e w h o l e p e r s o n . — C o m m u n i t y F o c u s : M i d w e s t s e r v e s a s a c a t a l y s t f o r r e g i o n a l c o o p e r a t i o n a n d l e a d e r s h i p . ~ Q u a l i t y W o r k p l a c e : M i d w e s t n u r t u r e s . a n d s u p p o r t s a w o r k f o r c e a n d o r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r e d e d i c a t e d t o c o n t i n u o u s I m p r o v e m e n t . - S t e w a r d s h i p : M i d w e s t e n s u r e s i n s t i t u t i o n a l e f f e c t i v e n e s s t h r o u g h p r u d e n t . u s e o f C o l l e g e r e s o u r c e s a n d d e d i c a t i o n t o c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t . 4 1 0 R E F E R E N C E S C I T E D 4 1 1 R e f e r e n c e s A g e e , A . 8 . , K e h o e , S . S . , L o n t , C . M . , & P a l k o v i c h , A . M . ( 1 9 9 9 ) . L e a r n i n g a n d t e a c h i n g a s s o c i a l a c t i v i t i e s : T h e s c h o l a r s h i p o f t e a c h i n g i n a l e a r n i n g - c e n t e r e d c o m m u n i t y [ W e b p a g e ] . I n v e n t i o : G e o r g e M a s o n U n i v e r s i t y . R e t r i e v e d 9 / 3 0 / 0 0 , 2 0 0 0 , f r o m t h e W o r l d \ V i d e W e b : h t t p : / / \ n v w d o i i i t g m u . e d u / i n v e n t i o / a r c h i v e s / f e b 9 8 / a k l p 1 . h t m A m p o n s e m , H . ( 1 9 9 1 ) . O r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g t h r o u g h s y s t e m s , s t r a t e g i c a l l i a n c e s a n d n e t w o r k s . , Q u e e n ' s U n i v e r s i t y , U n p u b l i s h e d P h D d i s s e r t a t i o n . A r g y r i s , C . ( 1 9 8 5 ) . S t r a t e g y , c h a n g e , a n d d e f e n s i v e r o u t i n e s . B o s t o n : P i t m a n . A r g y r i s , C . ( 1 9 8 6 a ) . R e i n f o r c i n g o r g a n i z a t i o n a l d e f e n s i v e r o u t i n e s : A n u n i n t e n d e d h u m a n r e s o u r c e s a c t i v i t y . H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t . 2 5 ( 4 ) , 5 4 1 - 5 5 5 . A r g y r i s , C . ( 1 9 8 6 b ) . S k i l l e d i n c o m p e t e n c e . H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w ( R e p r i n t # 8 6 5 0 1 ) . A r g y r i s , C . ( 1 9 9 0 ) . O v e r c o m i n g o r g a n i z a t i o n a l d e f e n s e s . N e e d h a m H e i g h t s , M A : A l l y n a n d B a c o n . A r g y r i s , C . ( 1 9 9 1 ) . T e a c h i n g s m a r t p e o p l e h o w t o l e a r n . H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w ( R e p r i n t # 9 1 3 0 1 ) . A r g y r i s , C . ( 1 9 9 2 a ) . O n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . C a m b r i d g e , M A : B l a c k w e l l B u s i n e s s . A r g y r i s , C . ( 1 9 9 2 b ) . T e a c h i n g s m a r t p e o p l e h o w t o l e a r n . I n C . A r g y r i s ( E d ) , Q t ; o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g ( p p . 8 4 — 9 9 ) . C a m b r i d g e , M A : B l a c k w e l l B u s i n e s s . 4 1 2 A r g y r i s , C . ( 1 9 9 2 c ) . W h y i n d i v i d u a l s a n d o r g a n i z a t i o n s h a v e d i f fi c u l t y i n d o u b l e — l o o p l e a r n i n g . I n C . A r g y r i s ( E d ) , O n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g ( p p . 2 1 3 - 2 4 6 ) . C a m b r i d g e , l V L A : B l a c k w e l l B u s i n e s s . A r g y r i s , C . , & S c h o n , D . A . ( 1 9 7 4 ) . T h e o r y i n p r a c t i c e : l n c r e a s i n g p r o f e s s i o n a l e f f e c t i v e n e s s . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . A r g y r i s , C . , & S c h o n , D . A . ( 1 9 9 6 ) . O r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g 1 1 : T h e o r y , m e t h o d , a n d p r a c t i c e . R e a d i n g , l V I j A Z A d d i s o n - W e s l e y . A t k i n , ] . ( 1 9 9 4 , j u l y ) . L e a d i n g a l e a r n i n g c o m m u n i t y . T h e P r i m a r y P r i n c i p a l I o u r n a l , 9 5 ( 1 ) . A u s t i n , A . E . ( 1 9 9 0 ) . F a c u l t y c u l t u r e s , f a c u l t y v a l u e s . I n \ V . G . T i e r n e y ( E d ) , A s s e s s i n g a c a d e m i c c l i m a t e s a n d c u l t u r e s ( V o l . 6 8 , p p . 6 1 — 7 4 ) . S a n F r a n c i s c o : j o s s e y - B a s s . B a k e r 1 1 1 , G . A . , D u d z i a k , } . , & T y l e r , P . ( E d s ) . ( 1 9 9 4 ) . A h a n d b o o k o n t h e ' * c o l l e e i n A m e r i c a : I t s h i s t o 1 ' m i s s i o n a n d m a n a e m e n t . W e s t p o r t , C T : G r e e n w o o d P r e s s . B a r r , R . B . , & T a g g , J . ( 1 9 9 5 ) . F r o m t e a c h i n g t o l e a r n i n g — A n e w p a r a d i g m f o r u n d e r g r a d u a t e e d u c a t i o n . C h a n g e , 2 7 ( 6 ) , 1 3 - 2 5 . B a r t h , R . ( 1 9 9 0 ) . c a n m a k e t h e d i f f e r e n c e . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . 4 1 3 B e c k , L . G . ( 1 9 9 9 ) . M e t a p h o r s o f e d u c a t i o n a l c o m m u n i t y : A n a n a l y s i s o f t h e i m a g e s t h a t r e f l e c t a n d i n f l u e n c e s c h o l a r s h i p a n d p r a c t i c e . E d u c a t i o n a l A d m i n i s t r a t i o n Q u a r t e r l y , 3 _ 5 ( 1 ) , 1 3 - 4 5 . B e d e i a n , A . G . ( 1 9 8 6 ) . C o n t e m p o r a r y c h a l l e n g e s i n t h e s t u d y o f o r g a n i z a t i o n s . l o u r n a l o f M a n a g e m e n t . 1 2 ( 2 ) , 1 8 5 - 2 0 1 . B e l l a h , R . N . , M a d s e n , R . , S u l l i v a n , W . M . , S w i d l e r , A . , & T i p t o n , S . M . ( 1 9 8 5 ) . H a b i t s o f t h e h e a r t : I n d i v i d u a l i s m a n d c o m m i t m e n t i n A m e r i c a n L i f e . N e w Y o r k : H a r p e r & R o w . B e r g e r , P . L . , & L u c k m a n n , T . ( 1 9 6 6 ) . T h e s o c i a l c o n s t r u c t i o n o f r e a l i t y : A t r e a t i s e i n t h e s o c i o l o g y o f k n o w l e d g e . N e w Y o r k : A n c h o r D o u b l e d a y . B e r g q u i s t , W . H . ( 1 9 9 2 ) . T h e f o u r c u l t u r e s o f t h e a c a d e m y : I n s i g h t s a n d s t r a t e g i e s f o r i m p r o v i n g l e a d e r s h i p i n c o l l e g i a t e o r g a n i z a t i o n s . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . B e r g q u i s t , W . H . ( 2 0 0 1 , O c t o b e r 1 0 - 1 1 ) . T h e S i x C u l t u r e s o f t h e A c a d e m y . P a p e r p r e s e n t e d a t t h e L e a d e r s h i p f o r Q u a l i t y i n E d u c a t i o n , P h o e n i x , A Z . B i e l a c z y c , K . , & C o l l i n s , A . ( 1 9 9 9 ) . L e a r n i n g c o m m u n i t i e s i n c l a s s r o o m s : A d v a n c i n g k n o w l e d g e f o r a l i f e t i m e . N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S e c o n d a g y S c h o o l P r i n c i p a l s : N A S S P B u l l e t i n 8 3 ( 6 0 4 ) , 4 - 1 0 . B l o c k , P . ( 1 9 9 1 ) . T h e e m p o w e r e d m a n a g e r : P o s i t i v e p o l i t i c a l s k i l l s a t w o r k . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . 4 1 4 B l o c k , P . ( 1 9 9 3 ) . S t e w a r d s h i p : C h o o s i n g s e r v i c e o v e r s e l f — i n t e r e s t . S a n F r a n c i s c o : B e r r e t t - K o e h l e r . B o h m , D . ( 1 9 8 0 ) . W h o l e n e s s a n d t h e i m p l i c a t e o r d e r . L o n d o n : R o u t l e d g e & K e g a n P a u l . B o h m , D . ( 1 9 9 6 ) . O n d i a l o g u e . N e w Y o r k : R o u t l e d g e . B o h m , D . , F a c t o r , D . , & G a r r e t t , P . ( 1 9 9 1 ) . D i a l o g u e : A P r o p o s a l [ W e b P a g e ] . h t t p : / / f t p . c s . t v — b e r l i n . d e : 1 8 9 5 / r e l a t e d / B O H M - 1 . h t m l : H a w t h o r n C o t t a g e , B r o a d M a r s t o n L a n e , M i c k l e t o n L a n e , M i c k l e t o n , G l o s , E n g l a n d . B o l r n a n , L . G . , & D e a l , T . E . ( 1 9 9 1 ) . R e f r a r n i n g o r g a n i z a t i o n s : A r t i s t g y , c h o i c e , a n d l e a d e r s h i p . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . B o t k i n , J . ( 1 9 9 9 ) . S m a r t b u s i n e s s : H o w k n o w l e d g e c o m m u n i t i e s c a n r e v o l u t i o n i z e y o u r c o m p a n y . N e w Y o r k : F r e e P r e s s . B o y e t t , J . H . , & B o y e t t , J . T . ( 1 9 9 8 ) . L e a d i n g a k n o w l e d g e o r g a n i z a t i o n : T h r e e k e y s t o s u c c e s s . O n t h e H o r i z o n , 6 ( 6 ) , 1 , 4 - 6 . B r a n d t , R . ( 1 9 9 2 ) . O n b u i l d i n g l e a r n i n g c o m m u n i t i e s : A c o n v e r s a t i o n w i t h H a n k L e v i n . E d u c a t i o n a l L e a d e r s h i p , S e p t e m b e r . B r i n t , S . , & K a r a b e l , J . ( 1 9 8 9 ) . T h e d i v e r t e d d r e a m : C o m m u n i g y c o l l e g e s a n d t h e p r o m i s e o f e d u c a t i o n a l o p p o r t u n i t y i n A m e r i c a , 1 9 0 0 - 1 9 8 5 . N e w Y o r k : O x f o r d . 4 1 5 B r o w n , J . ( 1 9 9 1 ) . C o r p o r a t i o n a s c o m m u n i t y : A n e w i m a g e f o r a n e w e r a . I n J . R e n e s c h ( E d ) , N e w t r a d i t i o n s i n b u s i n e s s ( p p . 1 2 3 - 1 2 9 ) . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . B r o w n , J . ( 1 9 9 5 ) . D i a l o g u e : C a p a c i t i e s a n d s t o r i e s . I n S . C h a w l a & J . R e n e s c h ( E d s ) , L e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s : D e v e l o p i n g c u l t u r e s f o r t o m o r r o w ' s w o r k p l a c e ( p p . 1 5 3 - 1 6 4 ) . P o r t l a n d , O R : P r o d u c t i v i t y P r e s s . B r o w n , J . , & I s a a c s , D . ( 1 9 9 4 ) . M e r g i n g t h e b e s t o f t w o w o r l d s : T h e c o r e p r o c e s s e s o f o r g a n i z a t i o n s a s c o m m u n i t i e s . I n P . M . S e n g e , C . R o b e r t s , R . B . R o s s , B . J . S m i t h , & A . K l e i n e r ( E d s ) , T h e f i f t h d i s c i p l i n e fi e l d b o o k : S t r a t e g i e s a n d t o o l s f o r b u i l d i n g a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n ( 1 e d . , p p . 5 0 8 - 5 1 7 ) . N e w Y o r k : C u r r e n c y D o u b l e d a y . B u b e r , M . ( 1 9 7 0 ) . I a n d t h o u ( W . K a u f m a n n , T r a n s ) . N e w Y o r k : C h a r l e s S c r i b n e r ' s S o n s C a p r a , F . ( 1 9 9 6 ) . T h e w e b o f l i f e : A n e w s c i e n t i fi c u n d e r s t a n d i n g o f l i v i n g s y s t e m s . N e w Y o r k : A n c h o r D o u b l e d a y . C a r n e g i e F o u n d a t i o n f o r t h e A d v a n c e m e n t o f T e a c h i n g . ( 1 9 9 0 ) . C a m p u s l i f e : I n s e a r c h o f c o m m u n i t y . L a w r e n c e v i l l e , N J : P r i n c e t o n . C o h e n , A . M . , & B r a w e r , F . B . ( 1 9 8 9 ) . T h e A m e r i c a n c o m m u n i t y c o l l e g e . ( 2 e d ) . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . C o h e n , M . D . , & M a r c h , J . G . ( 1 9 7 4 ) . L e a d e r s h i p a n d a m b i g u i t y : T h e A m e r i c a n c o l l e g e p r e s i d e n c y . ( 2 e d ) . N e w Y o r k : M c G r a w — H i l l . 4 1 6 C o x , M . D . ( 2 0 0 1 ) . F a c u l t y l e a r n i n g c o m m u n i t i e s : C h a n g e a g e n t s f o r t r a n s f o r m i n g i n s t i t u t i o n s i n t o l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . I n D . L i e b e r m a n & C . W e h l b u r g ( E d s ) , T o i m p r o v e t h e a c a d e m y : R e s o u r c e s f o r f a c u l t y , i n s t r u c t i o n a l . a n d o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t ( V o l . 1 9 , p p . 6 9 - 9 3 ) . B o l t o n , M A : A n k e r P u b l i s h i n g . C r o s s , K . P . ( 1 9 9 4 ) . I m p r o v i n g t h e q u a l i t y o f i n s t r u c t i o n . I n A . L e v i n e ( E d ) , H i g h e r l e a r n i n g i n A m e r i c a : 1 9 8 0 - 2 0 0 0 ( 2 e d . , p p . 2 8 7 — 3 0 8 ) . B a l t i m o r e , M D : T h e J o h n s H o p k i n s U n i v e r s i t y P r e s s . D a l y , L . A . ( 1 9 9 8 ) . P r o f u n d i t y : T a k i n g c h a n g e o f h e a r t . T h e J o u r n a l f o r Q u a l i t y a n d P a r t i c i p a t i o n , 2 1 ( 4 ) , 6 4 - 6 5 . d e M o n c h a u x , S . B . ( 1 9 9 3 ) . O r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g : T h e fi t b e t w e e n t h e o g y a n d b e h a v i o r . , H a r v a r d U n i v e r s i t y , U n p u b l i s h e d P h D d i s s e r t a t i o n . D e m i n g , W . E . ( 1 9 8 6 ) . O u t o f c r i s i s . C a m b r i d g e , M A : M I T P r e s s . D e n z i n , N . K . , & L i n c o l n , Y . S . ( 1 9 9 4 ) . I n t r o d u c t i o n : E n t e r i n g t h e fi e l d o f q u a l i t a t i v e r e s e a r c h . I n N . K . D e n z i n & Y . S . L i n c o l n ( E d s ) , H a n d b o o k o f ( g i a l i t a t i v e m e t h o d s ( p p . 1 - 2 2 ) . T h o u s a n d O a k s , C A : S a g e . D i x o n , N . ( 1 9 9 5 ) . T h e o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g c y c l e : H o w w e c a n l e a r n c o l l e c t i v e l y . N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l . D o u g h e r t y , K . J . ( 1 9 9 4 ) . T h e c o n t r a d i c t o g y c o l l e g e : T h e c o n f l i c t i n g o r i g i n s , i m p a c t s , a n d f u t u r e s o f t h e c o m m u n i t y c o l l e g . A l b a n y : S t a t e U n i v e r s i t y o f N e w Y o r k P r e s s . 4 1 7 D u F o u r , R . , & E a k e r , R . ( 1 9 9 8 ) . P r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s a t w o r k : B e s t g a c t i c e s f o r e n h a n c i n g s t u d e n t a c h i e v e m e n t . B l o o m i n g t o n , I N : N a t i o n a l E d u c a t i o n a l S e r v i c e . D u F o u r , R . P . ( 1 9 9 9 ) . H e l p w a n t e d : P r i n c i p a l s w h o c a n l e a d p r o f e s s i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S e c o n d a r y S c h o o l P r i n c i p a l s : N A S S P B u l l e t i n ; 3 ; ( 6 0 4 ) , 1 2 - 1 7 . E d g e r t o n , R . ( 1 9 9 5 , 1 9 9 5 ) . " B o w l i n g A l o n e " : A n i n t e r v i e w w i t h R o b e r t P u t n a m a b o u t A m e r i c a ' s c o l l a p s i n g c i v i c l i f e [ \ W e b p a g e ] . A m e r i c a n A s s o c i a t i o n f o r H i g h e r E d u c a t i o n . R e t r i e v e d 2 / 7 / 2 0 0 2 , 2 0 0 2 , f r o m t h e W o r l d W i d e W e b : h t t p : / / m u s e i h u e d u / d e m o / j o u r n a l o f d e m o c r a c y / v 0 0 6 / p u t n a m i n t e r v i e w h t m l E t z i o n i , A . ( 1 9 9 3 ) . T h e s p i r i t o f c o m m u n i t y : T h e r e i n v e n t i o n o f A m e r i c a n s o c i e t y . N e w Y o r k : T o u c h s t o n e . E t z i o n i , A . ( 1 9 9 5 ) . B a c k t o w e : T h e c o m m u n i t a r i a n n e x u s . I n K . G o z d z ( E d ) , C o m m u n i t y b u i l d i n g : R e n e w i n g s p i r i t & l e a r n i n g i n b u s i n e s s ( p p . 3 0 5 - 3 1 7 ) . S a n F r a n c i s c o : N e w L e a d e r s P r e s s . E t z i o n i , A . ( 1 9 9 6 ) . T h e n e w G o l d e n R u l e : C o m m u n i t y a n d m o r a l i t y i n a d e m o c r a t i c s o c i e t y N e w Y o r k : B a s i c B o o k s . F r i e s , D . M . , & K r u s e J r . , R . A . ( 1 9 9 5 ) . L e a d i n g l e a r n i n g c o m m u n i t i e s : A c a s e s t u d y o f o r g n i z a t i o n l e a r n i n g a t E D S . [ \ V e b P a g e ] . M I T S o c i e t y f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g . A v a i l a b l e : h t t p : / / l e a r n i n g . m i t . e d u / r c s / w p / e d s / c o v e r — p a g e . h t m l [ 1 9 9 8 , 4 / 3 / 9 8 ] . 4 1 8 F u l m e r , R . M . , G i b b s , P . , & K e y s , J . B . ( 1 9 9 8 ) . T h e s e c o n d g e n e r a t i o n l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s : N e w t o o l s f o r s u s t a i n i n g c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e . O r g a n i z a t i o n a l D y n a m i c s , 2 _ 7 _ ( 2 ) , 6 - 2 0 . G a b e l n i c k , F . , M a c G r e g o r , J . , M a t t h e w s , R . S . , & S m i t h , B . L . ( 1 9 9 0 ) . L e a r n i n g c o m m u n i t i e s : C r e a t i n g c o n n e c t i o n s a m o n g s t u d e n t s . f a c u l t y . a n d d i s c i p l i n e s . ( V 0 1 . 4 1 ) . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . G a r m s t o n , R . J . , & W e l l m a n , B . M . ( 1 9 9 9 ) . T h e a d a p t i v e s c h o o l : A s o u r c e b o o k f o r d e v e l o p i n g f e o l l a b o r a t i v e g r o u p s . N o r w o o d , M A : C h r i s t o p h e r - G o r d o n P u b l i s h e r s , I n c . G a r m s t o n , R . J . , & W e l l t n a n , B . M . ( 2 0 0 0 ) . T h e a d a p t i v e s c h o o l : D e v e l o p i n g a n d f a c i l i t a t i n g c o l l a b o r a t i v e g r o u p s ( 4 e d ) . N o r w o o d , M A : C h r i s t o p h e r — G o r d o n P u b l i s h e r s , I n c . G o z d z , K . ( I d ) ( 1 9 9 5 a ) . C o m m u n i g y b u i l d i n g : R e n e w i n g s p i r i t & l e a r n i n g i n b u s i n e s s . S a n F r a n c i s c o : N e w L e a d e r s P r e s s . G o z d z , K . ( 1 9 9 5 c ) . C r e a t i n g l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s t h r o u g h c o r e c o m p e t e n c e i n c o m m u n i g ' b u i l d i n g , [ \ V e b S i t e ] . C o m m u n i t y B u i l d i n g W e b s i t e : V i s i o n N e s t P u b l i s h i n g . A v a i l a b l e : h t t p : / / v i s i o n — n e s t . c o m / c b w / C r e a t i n g . h t m l [ 1 9 9 7 , 6 / 7 / 9 7 ] . G o z d z , K . ( 1 9 9 5 b ) . C r e a t i n g l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s t h r o u g h c o r e c o m p e t e n c e i n c o m m u n i t y b u i l d i n g . I n K . G o z d z ( E d ) , C o m m u n i g y b u i l d i n g : R e n e w i n g s p i r i t 8 : l e a r n i n g i n b u s i n e s s ( p p . 5 7 - 6 7 ) . S a n F r a n c i s c o : N e w L e a d e r s P r e s s . G o z d z , K . ( 1 9 9 8 ) . L e a d e r s h i p f o r a l e a r n i n g c o m m u n i t y . T h e H e a l t h c a r e F o r u m J o u r n a l , 4 1 ( 2 ) , 3 0 - 3 4 . 4 1 9 G r a t t o n , M . ( 1 9 9 3 ) . L e a d e r s h i p i n t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . N e w D i r e c t i o n s f o r C o m m u n i t y C o l l e g e s L W / i n t e r . 1 9 9 3 ( 8 4 ) , 9 3 — 1 0 3 . G r e e n l e a f , R . K . ( 1 9 7 7 ) . S e r v a n t l e a d e r s h i p : A j o u r n e y i n t o t h e n a t u r e o f l e g i t i m a t e p o w e r a n d g r e a t n e s s . N e w Y o r k : P a u l i s t P r e s s . H o d d e r , I . ( 1 9 9 4 ) . T h e i n t e r p r e t a t i o n o f d o c u m e n t s a n d m a t e r i a l c u l t u r e . I n N . K . D e n z i n & Y . S . L i n c o l n ( E d s ) , H a n d b o o k o f q u a l i t a t i v e m e t h o d s ( p p . 3 9 3 - 4 0 2 ) . T h o u s a n d O a k s , C A : S a g e . H u t c h i n g s , P . ( 1 9 9 6 ) . M a k i n g t e a c h i n g c o m m u n i g y p r o p e r i y z A m e n u f o r p e e r c o l l a b o r a t i o n a n d p e e r r e v i e w . \ X / a s h i n g t o n , D C : A m e r i c a n A s s o c i a t i o n f o r H i g h e r E d u c a t i o n . H u t c h i n g s , P . , & S h u l m a n , L . S . ( 1 9 9 9 ) . T h e s c h o l a r s h i p o f t e a c h i n g : N e w e l a b o r a t i o n s , n e w d e v e l o p m e n t s . C h a n g e , 3 1 ( 5 ) , 1 1 - 1 5 . I s a a c s , W . ( 1 9 9 4 a ) . D i a l o g u e . I n P . M . S e n g e , C . R o b e r t s , R . B . R o s s , B . J . S m i t h , 8 : A . K l e i n e r ( E d s ) , T h e f i f t h d i s c i p l i n e fi e l d b o o k : S t r a t e g i e s a n d t o o l s f o r b u i l d i n g a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n ( 1 e d . , p p . 3 5 7 - 3 6 4 ) . N e w Y o r k : C u r r e n c y D o u b l e d a y . I s a a c s , W . ( 1 9 9 4 b ) . D i a l o g u e : T h e p o w e r o f c o l l e c t i v e t h i n k i n g . I n K . T . W a r d m a n ( E d ) , R e f l e c t i o n s o n c r e a t i n g l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s ( p p . 8 3 - 9 3 ) . C a m b r i d g e , M A : P e g a s u s C o m m u n i c a t i o n s . I s a a c s , W . ( 1 9 9 9 ) . D i a l o g u e : A p i o n e e r i n g a p p r o a c h t o c o m m u n i c a t i n g i n b u s i n e s s a n d i n l i f e . N e w Y o r k : C u r r e n c y . 4 2 0 I s a a c s , W . N . ( 1 9 9 3 ) . T a k i n g f l i g h t : D i a l o g u e , c o l l e c t i v e t h i n k i n g a n d o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . O r g a n i z a t i o n a l D y n a m i c s . 2 2 ( 2 ) , 2 4 — 3 9 . I s a a c s , W . N . ( 1 9 9 4 c ) . T h e D i a l o g p e P r o j e c t a n n u a l r e p o r t 1 9 9 3 - 9 4 ( W o r k i n g P a p e r 8 . 0 0 4 1 9 9 4 ) , [ \ W e b P a g e ] . M I T / T h e C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g . A v a i l a b l e : h t t p z / / l e a r n i n g . m i t . e d u / r e s / w p / 8 0 0 4 . h t m l [ 1 9 9 7 , 5 / 2 9 / 9 7 ] . J o h n s o n , D . P . ( 1 9 9 9 ) . T h e t e m p e r a m e n t o f m e m b e r s o f l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S e c o n d a r y S c h o o l P r i n c i p a l s : N A S S P B u l l e t i n . 8 3 ( 6 0 4 ) , 6 9 - 7 6 . K a t z e n b a c h , J . R . , & S m i t h , D . K . ( 1 9 9 3 ) . T h e w i s d o m o f t e a m s : C r e a t i n g t h e h i g h - p e r f o r m a n c e o r g a n i z a t i o n . N e w Y o r k : H a r p e r B u s i n e s s . K e r k a , S . ( 1 9 9 5 ) . T h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n : M y t h s a n d r e a l i t i e s ( C E O 7 0 1 9 1 ) . C o l u m b u s , O H : E R I C C l e a r i n g h o u s e . K i m , D . A . ( 1 9 9 3 ) . A f r a m e w o r k a n d m e t h o d o l o g y f o r l i n k i n g i n d i v i d u a l a n d o r a n i z a t i o n a l l e a r n i n 7 : A l i c a t i o n i n T M a n d r o d u c t d e v e l o m e n t . M a s s a c h u s e t t s I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y , U n p u b l i s h e d P h D d i s s e r t a t i o n . K l e i n e r , A . , & R o t h , G . ( 1 9 9 7 ) . H o w t o m a k e e x p e r i e n c e y o u r c o m p a n y ' s b e s t t e a c h e r . H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w . 7 5 ( 5 ) , 1 7 2 - 1 7 3 + . K o f m a n , l " . , & S e n g e , P . ( 1 9 9 3 ) . C o m m u n i t i e s o f c o m m i t m e n t : T h e h e a r t o f l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . O r g a n i z a t i o n a l D y n a m i c s . 2 2 ( 2 ) , 5 - 2 3 . 4 2 1 ) K o f m a n , F . , & S e n g e , P . ( 1 9 9 5 ) . C o m m u n i t i e s o f c o m m i t m e n t : T h e h e a r t o f l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . I n S . C h a w l a & J . R e n e s c h ( E d s ) , L e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s : D e v e l o p i n g c u l t u r e s f o r t o m o r r o w ' s w o r k p l a c e ( p p . 1 5 - 4 3 ) . P o r t l a n d , O R : P r o d u c t i v i t y P r e s s . K r a f t , R . G . ( 2 0 0 0 ) . T e a c h i n g e x c e l l e n c e a n d t h e i n n e r l i f e o f f a c u l t y . C h a n g e , 3 2 ( 3 ) , 4 8 — 5 2 . L a v e , J . , & W e n g e r , E . ( 1 9 9 1 ) . S i t u a t e d l e a r n i n g : L e g i t i m a t e p e r i p h e r a l p a r t i c i p a t i o n . C a m b r i d g e : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s . L i e b e r m a n , A . ( 1 9 9 6 ) . C r e a t i n g i n t e n t i o n a l l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . E d u c a t i o n a l L e a d e r s h i p . 5 4 ( 3 ) , 5 1 — 5 5 . L o r e n z o , A . L . , & L e C r o y , N . A . ( 1 9 9 4 ) . A f r a m e w o r k f o r f u n d a m e n t a l c h a n g e i n t h e c o m m u n i t y c o l l e g e . A A C C J o u r n a l . 6 4 ( 4 ) , 1 4 - 1 9 . L o u i s , K . 8 . , M a r k s , H . M . , & K r u s e , S . ( 1 9 9 6 ) . T e a c h e r s ' p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t y i n r e s t r u c t u r i n g s c h o o l s . A m e r i c a n E d u c a t i o n a l R e s e a r c h J o u r n a l , 3 3 ( 4 ) , 7 5 7 - 7 9 8 . M a g a z i n e r , E . ( 1 9 9 5 ) . T h e w a y t o c o m m u n i t y . I n K . G o z d z ( E d ) , C o m m u n i g y b u i l d i n g : R e n e w i n g s p i r i t & l e a r n i n g i n b u s i n e s s ( p p . 1 6 5 - 1 7 2 ) . S a n F r a n c i s c o : N e w L e a d e r s P r e s s . M a r q u a r d t , M . J ( 1 9 9 6 ) . B u i l d i n g t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n : A s y s t e m s a p p r o a c h t o q u a n t u m i m p r o v e m e n t a n d g l o b a l s u c c e s s . N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l . M a r t i n , J . ( 1 9 9 2 ) . C u l t u r e s i n o r g a n i z a t i o n s : T h r e e p e r s p e c t i v e s . N e w Y o r k : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s . 4 2 2 1 M a s l o w , A . H . ( 1 9 7 1 ) . T h e f a r t h e r r e a c h e s o f h u m a n n a t u r e . N e w Y o r k : V i k i n g . M a t u r a n a , H . R . , 8 : V a r e l a , F . J . ( 1 9 8 7 ) . T h e t r e e o f k n o w l e d g e : T h e b i o l o g i c a l r o o t s o f h u m a n u n d e r s t a n d i n g ( R o b e r t P a o l u c c i , T r a n s ) . B o s t o n : S h a m b a l a . M c C r a c k e n , G . ( 1 9 8 8 ) . T h e l o n g i n t e r v i e w . ( V o l . 1 3 ) . N e w b u r y P a r k , C A : S a g e . M e z i r o w , J . ( 1 9 9 1 ) . T r a n s f o r m a t i v e d i m e n s i o n s o f a d u l t l e a r n i n g . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . M i c h a e l , D . N . ( 1 9 9 7 ) . L e a r n i n g t o p l a n — a n d p l a n n i n g t o l e a r n ( 2 e d ) . A l e x a n d r i a , V A : M i l e s R i v e r P r e s s . M i n t z b e r g , H . ( 1 9 9 1 ) . T h e p r o f e s s i o n a l b u r e a u c r a c y . I n M . W . P e t e r s o n , E . E . C h a f f e e , & T . H . W h i t e ( E d s ) , O r g a n i z a t i o n a n d g o v e r n a n c e i n h i g h e r e d u c a t i o n : A n A S H E r e a d e r ( 4 e d . , p p . 5 3 - 7 5 ) . N e e d h a m H e i g h t s , M A : S i m o n 8 : S c h u s t e r . N e w t o n , R . ( 1 9 9 2 ) . T h e t w o c u l t u r e s o f a c a d e m e : A n o v e r l o o k e d p l a n n i n g h u r d l e . P l a n n i n g F o r H i g h e r E d u c a t i o n , 2 1 ( 1 ) , 8 - 1 3 . N i r e n b e r g , J . ( 1 9 9 5 ) . W o r k p l a c e c o m m u n i t y : T h e s t r u g g l e f o r l e g i t i m a c y . I n K . G o z d z ( E d ) , C o m m u n i i y b u i l d i n g : R e n e w i n g s p i r i t & l e a r n i n g i n b u s i n e s s ( p p . 3 1 9 - 3 2 8 ) . S a n F r a n c i s c o : N e w L e a d e r s P r e s s . O ' B a n i o n , T . ( 1 9 9 5 ) . S c h o o l i s o u t — l e a r n i n g i s i n . O n t h e H o r i z o n : T h e I - r l n v i r o n m e n t a l S c a n n i n g N e w s l e t t e r f o r L e a d e r s i n E d u c a t i o n . 3 ( 5 ) , 1 - 2 , 5 — 6 . 4 2 3 O ' B a n i o n , T . ( 1 9 9 6 ) . L e a r n i n g c o m m u n i t i e s , l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s , a n d l e a r n i n g c o l l e g e s . L e a d e r s h i p A b s t r a c t s fi ( 8 ) . O ' B a n i o n , T . ( 1 9 9 7 a ) . C r e a fi t g m o r e l e a r n i n g - c e n t e r e d c o m m u n i t y c o l l e g e s . M i s s i o n V i e j o , C A : L e a g u e f o r I n n o v a t i o n i n t h e C o m m u n i t y C o l l e g e P e o p l e S o f t , I n c . O ' B a n i o n , T . ( 1 9 9 7 b ) . A l e a r n i n g c o l l e g e f o r t h e l e t c e n t u g y . P h o e n i x , A Z : A m e r i c a n C o u n c i l o n E d u c a t i o n O r y x P r e s s . O x l e y , D . ( 1 9 9 7 ) . T h e o r y a n d p r a c t i c e o f s c h o o l c o m m u n i t i e s . E d u c a t i o n a l A d m i n i s t r a t i o n Q u a r t e r l y . 3 3 . 6 2 4 — 6 4 3 . P a c i fi c C r e s t . ( 2 0 0 2 , 2 0 0 1 ) . P r o c e s s E d u c a t i o n [ \ W e b P a g e ] . P a c i f i c C r e s t . R e t r i e v e d 2 / 2 3 / 0 2 , 2 0 0 2 , f r o m t h e W o r l d W i d e \ X / e b : h t t p : / / w w w . p c r e s t . c o m / p r . h t m P a l m e r , P . ( 1 9 9 2 ) . D i v i d e d n o m o r e : A m o v e m e n t a p p r o a c h t o e d u c a t i o n a l r e f o r m . C h a n g e , M a r Z A p r , 1 0 — 1 7 . P a l m e r , P . J . ( 1 9 9 3 ) . G o o d t a l k a b o u t g o o d t e a c h i n g : I m p r o v i n g t e a c h i n g t h r o u g h c o n v e r s a t i o n a n d c o m m u n i t y . C h a n g e , 2 5 ( 6 ) , 8 — 1 3 . P a l m e r , P . J . ( 1 9 9 7 ) . T h e h e a r t o f a t e a c h e r : I d e n t i t y a n d i n t e g r i t y i n t e a c h i n g . C h a n g e , 2 9 ( 6 ) . P a l m e r , P . J . ( 1 9 9 8 ) . T h e c o u r a g e t o t e a c h : E x p l o r i n g t h e i n n e r l a n d s c a p e o f a t e a c h e r ' s l i f e . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y — B a s s . 4 2 4 P e c k , M . S . ( 1 9 8 7 ) . T h e d i f f e r e n t d r u m : C o m m u n i t y m a k i n g a n d p e a c e . N e w Y o r k : S i m o n & S c h u s t e r . P e c k , M . S . ( 1 9 9 3 ) . A w o r l d w a i t i n g t o b e b o r n : C i v i l i t y r e d i s c o v e r e d . N e w Y o r k : B a n t a m . P e d l e r , M . , B o y d e l l , T . , & B u r g o y n e , J . G . ( 1 9 8 9 ) . T o w a r d s t h e l e a r n i n g c o m p a n y . M a n a g e m e n t e d u c a t i o n a n d D e v e l o p m e n t , 2 0 ( 1 ) , 1 — 8 . P e d l e r , M . , B u r g o y n e , J . , & B o y d e l l , T . ( 1 9 9 1 ) . T h e l e a r n i n g c o m p a n y : A s t r a t e g y f o r s u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t . N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l . P u t n a m , R . D . ( 1 9 9 5 ) . B o w l i n g a l o n e : A m e r i c a ' s d e c l i n i n g s o c i a l c a p i t a l . J o u r n a l o f D e m o c r a c y , 6 ( 1 ) , 6 5 - 7 8 . P u t n a m , R . D . ( 2 0 0 0 ) . B o w l i n g a l o n e : T h e c o l l a p s e a n d r e v i v a l o f A m e r i c a n c o m m u n i g y . N e w Y o r k : S i m o n & S c h u s t e r . R e a s o n , P . ( 1 9 9 4 ) . T h r e e a p p r o a c h e s t o p a r t i c i p a t i v e i n q u i r y . I n N . K . D e n z i n & Y . S . L i n c o l n ( E d s ) , H a n d b o o k o f q u a l i t a t i v e m e t h o d s ( p p . 3 2 4 - 3 3 9 ) . T h o u s a n d O a k s , C A : S a g e . R e s n i c k , L . B . , & H a l l , M . W . ( 1 9 9 8 ) . L e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s f o r s u s t a i n a b l e e d u c a t i o n r e f o r m . D a e d a l u s . 1 2 7 ( 4 ) , 8 9 - 1 1 8 . R e v a n s , R . W . ( 1 9 8 2 ) . W h a t i s a c t i o n l e a r n i n g ? J o u r n a l o f M a n a g e m e n t D e v e l o p m e n ; 1 5 ( 3 ) , 6 4 - 7 5 . 4 2 5 R i c e , R . E . , & A u s t i n , A . E . ( 1 9 9 1 ) . H i g h f a c u l t y m o r a l e : W h a t e x e m p l a r y c o l l e g e s d o r i g h t . I n M . \ V . P e t e r s o n , E . E . C h a f f e e , & T . H . W h i t e ( E d s ) , O r g a n i z a t i o n a n d g o v e r n a n c e i n h i g h e r e d u c a t i o n : A n A S H E r e a d e r ( 4 e d . , p p . 2 0 8 - 2 1 6 ) . N e e d h a m H e i g h t s , M A : S i m o n & S c h u s t e r . R o t h , G . , & K l e i n e r , A . ( 1 9 9 5 a , A p r i l 7 , 1 9 9 5 ) . L e a r n i n g a b o u t o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n M I T / T h e C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g . A v a i l a b l e : h t t p : / / l e a r n i n g . m i t . e d u / r e s / w p / 1 8 0 0 1 . h t m l [ 1 9 9 7 , 5 / 2 9 / 9 7 ] . R o t h , G . , & K l e i n e r , A . ( 1 9 9 5 b ) . L e a r n i n g h i s t o r i e s : " A s s e s s i n g " t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . T h e S y s t e m s T h i n k e r . 6 ( 4 ) , 1 - 5 . R o t h , G . , & K l e i n e r , A . ( 1 9 9 6 ) . T h e l e a r n i n g i n i t i a t i v e a t t h e A u t o C o E p s i l o n P r o g r a m , 1 9 9 1 - 1 9 9 4 ( W o r k i n g P a p e r M a y , 1 9 9 6 ) . C a m b r i d g e , M A : M I T / T h e C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g . R o t h , G . L . ( 1 9 9 6 , M a y 3 , 1 9 9 6 ) . L e a r n i n g h i s t o r i e s : U s i n g d o c u m e n t a t i o n t o a s s e s s a n d f a c i l i t a t e o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g ( W o r k i n g P a p e r 1 8 . 0 0 4 J a n u a r y 2 6 , 1 9 9 6 , R e v i s e d M a y 3 , 1 9 9 6 ) , [ W e b p a g e ] . M I T / T h e C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g . A v a i l a b l e : h m p z / / l e a r n i n g . m i t . e d u / r e s / w p / 1 8 0 0 4 . h t m l [ 1 9 9 1 5 / 2 9 / 9 7 ] . R o t h , G . L . ( 1 9 9 7 ) . T e c h n o l o g i c a l c h a n g e a s a f o r m o f h i g h - t e c h n o l o g y e t h n o g g a p h y . C a m b r i d g e , M A : T h e M I T O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g C e n t e r . R u b i n , H . J . , & R u b i n , I . S . ( 1 9 9 5 ) . Q u a l i t a t i v e i n t e r v i e w i n g : T h e a r t o f h e a r i n g d a t a . T h o u s a n d O a k s , C A : S a g e . 4 2 6 R y a n , S . ( 1 9 9 4 ) . T h e e m e r g e n c e o f l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . I n K . T . W a r d m a n ( E d ) , R e f l e c t i o n s o n c r e a t i n g l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s ( p p . 9 5 — 1 0 5 ) . C a m b r i d g e , M A : P e g a s u s C o m m u n i c a t i o n s . R y a n , S . ( 1 9 9 5 a ) . E m e r g e n c e o f l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . I n K . G o z d z ( E d ) , C o m m u n i g ' b u i l d i n g : R e n e w i n g s p i r i t & l e a r n i n g i n b u s i n e s s ( p p . 8 5 - 9 3 ) . S a n F r a n c i s c o : N e w L e a d e r s P r e s s . R y a n , S . ( 1 9 9 5 b ) . L e a r n i n g c o m m u n i t i e s : A n a l t e r n a t i v e t o t h e ' e x p e r t ' m o d e l . I n S . C h a w l a 8 : J . R e n e s c h ( E d s ) , L e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s : D e v e l o p i n g c u l t u r e s f o r t o m o r r o w ' s w o r k p l a c e ( p p . 2 7 9 - 2 9 1 ) . P o r t l a n d , O R : P r o d u c t i v i t y P r e s s . S c h e i n , E . ( 1 9 8 7 ) . P r o c e s s c o n s u l t a t i o n : I t s r o l e i n o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t . ( V 0 1 . 2 ) . R e a d i n g , M A : A d d i s o n - W e s l e y . S c h e i n , E . H . ( 1 9 9 2 ) . O r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e a n d l e a d e r s h i p ( 2 e d ) . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s . S c h e i n , E . ( 1 9 9 3 a ) . H o w c a n o r g a n i z a t i o n s l e a r n f a s t e r ? T h e c h a l l e n g e o f e n t e r i n g t h e g r e e n r o o m . S l o a n M a n a g e m e n t R e v i e w . 3 4 ( 1 ) , 8 5 — 9 2 . S c h e i n , E . H . ( 1 9 9 2 ) . O r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e a n d l e a d e r s h i p . ( 2 e d ) . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y — B a s s . S c h e i n , E . H . ( 1 9 9 3 b ) . O n D i a l o g u e , c u l t u r e , a n d o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . O r g a n i z a t i o n a l D y n a m i c s , 2 2 ( 2 ) , 4 0 — 5 1 . 4 2 7 S c h e i n , E . H . ( 1 9 9 4 , 5 / 1 9 / 9 4 ) . O r g a n i z a t i o n a l a n d m a n a g e r i a l c u l t u r e a s a f a c i l i t a t o r o r i n h i b i t o r o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g ( W o r k i n g P a p e r 1 0 . 0 0 4 1 9 9 4 ] , [ \ W e b P a g e ] . M I T / T h e C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g . A v a i l a b l e : h t t p : / / l e a r n i n g . m i t . e d u / r e s / w p / 1 0 0 0 4 . h t m l [ 1 9 9 7 , 5 / 2 9 / 9 7 ] S c h e i n , E . H . ( 1 9 9 6 a , 1 9 9 6 ) . O r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a s c o g p i t i v e r e — d e fi n i t i o n : C o e r c i v e e r s u a s i o n r e v i s i t e d o r k i n P a e r 1 0 . 0 1 0 1 9 9 6 , [ \ W e b P a g e ] . M I T / T h e C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g . A v a i l a b l e : h t t p : / / l e a r n i n g . m i t . e d u / r e s / w p / 1 0 0 1 0 . h t m l [ 1 9 9 7 , 5 / 2 9 / 9 7 } S c h e i n , E . H . ( 1 9 9 6 b ) . T h r e e c u l t u r e s o f m a n a g e m e n t : T h e k e y t o o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g i n t h e 2 1 s t c e n t u g y ( W o r k i n g P a p e r 1 0 . 0 1 1 1 9 9 6 ) , [ W e b P a g e ] . M I T / T h e C e n t e r f o r O r g a n i z a t i o n a l L e a r n i n g . A v a i l a b l e : h m ) : / / l e a r n i n g m i t e d u / r e s / w p L 1 0 0 1 1 . h t m ] [ 1 9 9 7 , 5 / 2 9 / 9 7 ] S c h w a n d t , T . A . ( 1 9 9 4 ) . C o n s t r u c t i v i s t , i n t e r p r e t i v i s t a p p r o a c h e s t o h u m a n i n q u i r y . I n N . K . D e n z i n & Y . S . L i n c o l n ( E d s ) , H a n d b o o k o f q u a l i t a t i v e m e t h o d s ( p p . 1 1 8 - 1 3 7 ) . T h o u s a n d O a k s , C A : S a g e . S c h w a r t z m a n , H . B . ( 1 9 9 3 ) . E t h n o g r a p h y i n o r g a n i z a t i o n s . ( V o l . 2 7 ) . T h o u s a n d O a k s , C A : S a g e . S c r i b n e r , J . P . , C o c k r e l l , K . S . , C o c k r e l l , D . H . , & V a l e n t i n e , J . W . ( 1 9 9 9 ) . C r e a t i n g p r o f e s s i o n a l c o m m u n i t i e s i n s c h o o l s t h r o u g h o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g : A n e v a l u a t i o n o f a u a r t e r l T s c h o o l i m p r o v e m e n t p r o c e s s . E d u c a t i o n a l A d m i n i s t r a t i o n 3 5 ( 1 ) , 1 3 0 - 1 6 0 . 4 2 8 S e i d m a n , I . ( 1 9 9 8 ) . I n t e r v i e w i n g a s q u a l i t a t i v e r e s e a r c h : A g g d e f o r r e s e a r c h e r s i n e d u c a t i o n a n d t h e s o c i a l s c i e n c e s . ( 2 e d ) . N e w Y o r k : T e a c h e r s C o l l e g e P r e s s . S e n g e , P . M . ( 1 9 9 0 a ) . T h e fi f t h d i s c i p l i n e : T h e a r t a n d p r a c t i c e o f t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . N e w Y o r k : D o u b l e d a y . S e n g e , P . M . ( 1 9 9 0 b ) . T h e l e a d e r ' s n e w w o r k : B u i l d i n g l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . S l o a n M a n a g e m e n t r e v i e w , 3 2 ( 1 ) , 7 - 2 3 . S e n g e , P . M . ( 1 9 9 2 ) . B u i l d i n g l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . I o u r n a l f o r Q u a l i i y a n d P a r t i c i p a t i o n . M a r c h . S e n g e , P . M . ( 1 9 9 5 ) . C r e a t i n g q u a l i t y c o m m u n i t i e s . I n K . G o z d z ( E d ) , C o m m u n i g y b u i l d i n g : R e n e w i n g s p i r i t & l e a r n i n g i n b u s i n e s s ( p p . 4 9 - 5 5 ) . S a n F r a n c i s c o : N e w L e a d e r s P r e s s . S e n g e , P . M . ( 1 9 9 7 ) . C r e a t i n g l e a r n i n g c o m m u n i t i e s . E x e c u t i v e E x c e l l e n c e 1 4 ( 3 ) , 1 7 - 1 8 . S e n g e , P . M . , C a m b r o n — M c C a b e , N . , L u c a s , T . , S m i t h , B . , D u t t o n , J . , & K l e i n e r , A . ( 2 0 0 0 ) . S c h o o l s t h a t l e a r n : A fi f t h d i s c i p l i n e f i e l d b o o k f o r e d u c a t o r s , p a r e n t s , a n d e v e g z o n e w h o c a r e s a b o u t e d u c a t i o n . N e w Y o r k : D o u b l e d a y C u r r e n c y . S e n g e , P . M . , K l e i n e r , A . , R o b e r t s , C . , R o s s , R . , R o t h , G . , & S m i t h , B . ( 1 9 9 9 ) . T h e d a n c e o f c h a n g e : T h e c h a l l e n g e t o s u s t a i n i n g m o m e n t u m i n l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s . N e w Y o r k : C u r r e n c y D o u b l e d a y . 4 2 9 S e n g e , P . M . , R o b e r t s , C . , R o s s , R . B . , S m i t h , B . J . , & K l e i n e r , A . ( 1 9 9 4 ) . T h e fi f t h d i s c i p l i n e fi e l d b o o k : S t r a t e g i e s a n d t o o l s f o r b u i l d i n g a l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . ( 1 e d ) . N e w Y o r k : C u r r e n c y D o u b l e d a y . S h r i v a s t v a , P . ( 1 9 8 1 ) . S t r a t e g i c d e c i s i o n m a k i n g p r o c e s s : T h e i n f l u e n c e o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d e x p e r i e n c e . U n p u b l i s h e d P h D d i s s e r t a t i o n . S h u l m a n , L . S . ( 1 9 8 8 a ) . D i s c i p l i n e s o f i n g p i g y i n e d u c a t i o n : A n o v e r v i e w , C o r r i n l e m e n t a r y m e t h o d s f o r r e s e a r c h i n e d u c a t i o n . W a s h i n g t o n , D C : A m e r i c a n E d u c a t i o n a l R e s e a r c h A s s o c i a t i o n . S h u l m a n , L . S . ( 1 9 8 8 b ) . T e a c h i n g a l o n e , l e a r n i n g t o g e t h e r : A n a g e n d a f o r r e f o r m . I n T . J . S e r g i o v a n n i & J . H . M o o r e ( E d s ) , S c h o o l i n g f o r t o m o r r o w : D i r e c t i n g r e f o r m t o i s s u e s t h a t c o u n t ( p p . 1 6 6 — 1 8 7 ) . B o s t o n : A l l y n a n d B a c o n . S h u l m a n , L . S . ( 1 9 9 9 ) . T a k i n g l e a r n i n g s e r i o u s l y . C h a n g e , 3 1 ( 4 ) , 1 1 - 1 7 . S h u l m a n , L . S . ( 1 9 9 3 ) . T e a c h i n g a s c o m m u n i t y p r o p e r t y : P u t t i n g a n e n d t o p e d a g o g i c a l s o l i t u d e . C h a n g e , 2 5 ( 6 ) , 6 — 7 . S p i t z b e r n g . , I . J . , & T h o r n d i k e , V . V . ( 1 9 9 2 ) . C r e a t i n g c o m m u n i g o n c o l l e g e c a m p u s e s . A l b a n y , N Y : S t a t e U n i v e r s i t y o f N e w Y o r k P r e s s . S t a k e , R . E . ( 1 9 9 4 ) . C a s e s t u d i e s . I n N . K . D e n z i n & Y . S . L i n c o l n ( E d s ) , H a n d b o o k o f q u a l i t a t i v e m e t h o d s ( p p . 2 3 6 - 2 4 7 ) . T h o u s a n d O a k s , C A : S a g e . 4 3 0 S t a m p s , D . ( 1 9 9 9 ) . I s k n o w l e d g e m a n a g e m e n t a f a d ? A n d o t h e r q u e s t i o n s f o r C a r l a O ' D e l l , a u t h o r o f a n e w b o o k a b o u t h o w o r g a n i z a t i o n s m a n a g e w h a t t h e y k n o w . T r a i n i n g , a g e ) , 3 6 — 4 2 . S t e i n , E . W . ( 1 9 8 9 ) . O r g a n i z a t i o n a l m e m o i ' y : S o c i o - t e c h n i c a l f r a m e w o r k a n d e m p i r i c a l r e s e a r c h . U n p u b l i s h e d P h D d i s s e r t a t i o n . S t e w a r t , T . A . ( 1 9 9 6 ) . T h e i n v i s i b l e k e y t o s u c c e s s . F o r t u n e , 1 3 4 ( 3 ) , 1 7 3 - 1 7 6 . T a n n e n , D . ( 1 9 9 8 ) . T h e a r g u m e n t c u l t u r e : M o v i n g f r o m d e b a t e t o d i a l o g u e . N e w Y o r k : R a n d o m H o u s e . T i e m e y , W . G . , 8 C R h o a d s , R . ( 1 9 9 3 ) . E n h a n c i n g p r o m o t i o n , t e n u r e , a n d b e y o n d : F a c u l t y s o c i a l i z a t i o n a s a c u l t u r a l p r o c e s s ( A S H E - E R I C H i g h e r E d u c a t i o n R e p o r t N o . 6 ) . W a s h i n g t o n , D C : A s s o c i a t i o n f o r t h e S t u d y o f H i g h e r E d u c a t i o n . T L T G r o u p . ( 2 0 0 2 ) . F l a s h l i g h t P r o g r a m [ W e b P a g e ] . T e a c h i n g , L e a r n i n g a n d T e c h n o l o g y G r o u p . R e t r i e v e d 2 / 2 3 / 0 2 , 2 0 0 2 , f r o m t h e W o r l d W i d e W e b : T o m a , J . D . ( 1 9 9 7 ) . A l t e r n a t i v e i n q u i r y p a r a d i g m s , f a c u l t y c u l t u r e s , a n d t h e d e f i n i t i o n o f a c a d e m i c l i v e s . T h e J o u r n a l o f H i g h e r E d u c a t i o n . 6 8 ( 6 ) , 6 7 9 - 7 0 5 . T s a n g , E . W . K . ( 1 9 9 7 ) . O r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n : A d i c h o t o m y b e t w e e n d e s c r i p t i v e a n d p r e s c r i p t i v e r e s e a r c h . H u m a n R e l a t i o n s 5 0 ( 1 ) , 7 3 - 8 9 . T u c k m a n , B . W . ( 1 9 6 5 ) . D e v e l o p m e n t a l s e q u e n c e s i n s m a l l g r o u p s . P s y c h o l o g i c a l B u l l e t i n , 6 3 , 3 8 4 - 3 9 9 . 4 3 1 T u c k m a n , B . W . ( 1 9 7 7 ) . S t a g e s i n s m a l l g r o u p d e v e l o p m e n t r e v i s i t e d . G r o u p a n d O r g a n i z a t i o n a l S t u d i e s , 2 , 4 1 9 — 4 2 7 . v a n d e r B o g e r t , R . ( E d ) . ( 1 9 9 8 ) . M a k i n g l e a r n i n g c o m m u n i t i e s w o r k : T h e c r i t i c a l r o l e o f l e a d e r a s l e a r n e r . ( V 0 1 . 7 ) . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y — B a s s . V a n d e r K r o g t , F . J . ( 1 9 9 8 ) . L e a r n i n g n e t w o r k t h e o r y : T h e t e n s i o n b e t w e e n l e a r n i n g s y s t e m s a n d w o r k s y s t e m s i n o r g a n i z a t i o n s . H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t Q u a r t e r l y , 9 ( 2 ) , 1 5 7 - 1 7 7 . \ V a t k i n s , K . E . , & M a r s i c k , V . J . ( 1 9 9 3 ) . S c u l p t i n g t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n : L e s s o n s i n t h e a r t a n d s c i e n c e o f s y s t e m i c c h a n g e . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y — B a s s . W a t k i n s , K . E . , & M a r s i c k , V . J . ( 1 9 9 6 a ) . A f r a m e w o r k f o r t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . I n K . E . W a t k i n s & V . J . M a r s i c k ( E d s ) , I N A C T I O N : C r e a t i n g t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n ( p p . 3 - 1 2 ) . A r l i n g t o n , V A : A m e r i c a n S o c i e t y f o r T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t . \ V a t k i n s , K . E . , & M a r s i c k , V . J . ( E d s ) . ( 1 9 9 6 b ) . I N A C T I O N : C r e a t i n g t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . A r l i n g t o n , V A : A m e r i c a n S o c i e t y f o r T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t . W a t k i n s , K . E . , & M a r s i c k , V . J . ( 1 9 9 9 ) . S c u l p t i n g t h e l e a r n i n g c o m m u n i t y : N e w f o r m s o f w o r k i n g a n d o r g a n i z i n g . N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S e c o n d a r y S c h o o l P r i n c i p a l s : N A S S P B u l l e t i n . 8 3 ( 6 0 4 ) , 7 8 - 8 5 . \ V e i s b o r d , M . R . , & J a n o f f , S . ( 1 9 9 5 ) . F u t u r e s e a r c h : A n a c t i o n g p i d e t o f i n d i n g c o m m o n g r o u n d i n o r g a n i z a t i o n s a n d c o m m u n i t i e s . S a n F r a n c i s c o : B e r r e t t — K o e h l e r . 4 3 2 W e n g e r , E . ( 1 9 9 6 ) . C o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e : T h e s o c i a l f a b r i c o f t h e l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n . H e a l t h c a r e F o r u m J o u r n a l . 3 9 ( 4 ) , 2 0 - 2 7 . \ V e n g e r , E . ( 1 9 9 8 a ) . C o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e : L e a r n i n g a s a s o c i a l s y s t e m W e b p a g e ] . C O I L . R e t r i e v e d M a r c h 1 7 , 1 9 9 9 , f r o m t h e W o r l d W i d e W e b : h h t p : / / w w w . c o — i - l . c o m / c o i l / l n o w l e d g e - g a r d e n / c o p fi / l s s . s h t m l \ V e n g e r , E . ( 1 9 9 8 b ) . C o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e : L e a r n i n g , m e a n i n g , a n d i d e n t i g y . C a m b r i d g e , U K : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s . W h e a t l e y , M . ( 1 9 9 2 ) . L e a d e r s h i p a n d t h e n e w s c i e n c e . S a n F r a n c i s c o : B e r r e t t — K o h l e r . W h e e l a n , S . A . , 8 6 M c K e a g e , R . L . ( 1 9 9 3 ) . D e v e l o p m e n t a l p a t t e r n s i n s m a l l a n d l a r g e g r o u p s . S m a l l G r o u p R e s e a r c h . 2 4 ( 1 ) , 6 0 — 8 3 . W h y t e , W . F . ( F d . . ) ( 1 9 9 1 ) . P a r t i c i p a t o g y a c t i o n r e s e a r c h . T h o u s a n d O a k s , C A : S a g e . Z a y e d , A . M . ( 1 9 8 9 ) . T o w a r d a n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g m o d e l f o r b u r e a u c r a t i c o r g a n i z a t i o n s : A s t r a t e g i c m a n a g e m e n t p e r s p e c t i v e . U n i v e r s i t y o f P e n n s y l v a n i a , U n p u b l i s h e d P h D d i s s e r t a t i o n . Z e d e r a y k o , G . E . , 8 6 W a r d , K . ( 1 9 9 9 ) . S c h o o l s a s l e a r n i n g o r g a n i z a t i o n s : H o w c a n t h e w o r k o f t e a c h e r s b e b o t h t e a c h i n g a n d l e a r n i n g ? N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S e c o n d a g S c h o o l P r i n c i p a l s : N A S S P B u l l e t i n . 8 3 ( 6 0 4 ) , 3 5 - 4 3 . 4 3 3 \ l l l l l [ W i l l i 1 3 1 2 9 3 0 2 3 2 7 0 6 3 4