2 . » . W 0 a “ n d v . 0 ‘ 1 1 ? v 3 . . m : 3 . 0 1 % } v ? " . x : 5 — A c : g w é ' m w T h i s i s t o c e r t i f y t h a t t h e d i s s e r t a t i o n e n t i t l e d S Y N E R G I S T I C E T H O S : A R H E T O R I C A L A N A L Y S I S O F U N I V E R S I T Y W E B S I T E S I N T H E K N O W L E D G E N E T W O R K p r e s e n t e d b y K E R I T H A . D U T K I E W I C Z h a s b e e n a c c e p t e d t o w a r d s f u l fi l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e P h . D . d e g r e e i n E n g l i s h ’ ‘ M a j o r P r o f e s s b r ' s S i g n a t u r e 4 W 1 . / 3 ‘ ] [ 7 0 0 , 4 / D a t e M S U i s a n A f fi r m a t i v e A c t i o n / E q u a l O p p o r t u n i t y I n s t i t u t i o n W I n r t e S i t t a y s M I C U h n i i g v a e P L A C E I N R E T U R N B O X t o r e m o v e t h i s c h e c k o u t f r o m y o u r r e c o r d . T o A V O I D F I N E S r e t u r n o n o r b e f o r e d a t e d u e . M A Y B E R E C A L L E D w i t h e a r l i e r d u e d a t e i f r e q u e s t e d . D A T E D U E D A T E D U E D A T E D U E 6 / 0 1 c : / C I R C / D a t e D u e . p 6 5 . p . 1 5 S Y N E R G I S T I C E T H O S : A R H E T O R I C A L A N A L Y S I S O F U N I V E R S I T Y W E B S I T E S I N T H E I G ‘ I O W L E D G E N E T W O R K B y K e r i t h A . D u t k i e w i c z A D I S S E R T A T I O N S u b m i t t e d t o M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y i n p a r t i a l f u l fi l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e d e g r e e o f D O C T O R O F P H I L O S O P H Y D e p a r t m e n t o f E n g l i s h 2 0 0 4 A B S T R A C T S Y N E R G I S T I C E T H O S : A R H E T O R I C A L A N A L Y S I S O F U N I V E R S I T Y W E B S I T E S I N T H E K N O W L E D G E N E T W O R K B y K e r i t h A . D u t k i e w i c z T h i s d i s s e r t a t i o n b u i l d s o n e x i s t i n g a n a l y s e s o f t h e e t h o s o f w e b s i t e s , i n c l u d i n g s t u d i e s i n v e s t i g a t i n g r e p r e s e n t a t i o n s o f s u b j e c t i v i t y i n i n d i v i d u a l “ p e r s o n a l ” w e b p a g e s ( C h e u n g ( 2 0 0 0 ) , H a w i s h e r & S e l f e ( 2 0 0 1 ) ) , u p o n r e c e n t w o r k a n a l y z i n g t h e d e s i g n a n d d e v e l o p m e n t p r o c e s s f o r d e p a r t m e n t a l w e b s i t e s ( S p i n u z z i e t a 1 2 0 0 3 ) , a n d u p o n A r i s t o t e l i a n e t h o s t o a n a l y z e s e l e c t u n i v e r s i t y w e b s i t e s a n d t a k e t h e fi r s t s t e p t o w a r d s t h e d e v e l o p m e n t o f a r h e t o r i c - b a s e d t h e o r y t h a t m o r e c l e a r l y e x p l a i n s h o w e t h o s f u n c t i o n s o n l i n e . S p e c i fi c a l l y , I e x a m i n e t h e w a y s i n w h i c h t h e o n l i n e c o n t e x t s u r r o u n d i n g w e b s i t e s i m p a c t s a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f o n l i n e e t h o s . T o d o s o , I a p p l y t h e m e t h o d o l o g y o f r h e t o r i c a l a n a l y s i s t o c o m p l e t e c l o s e r e a d i n g s o f w e b s i t e s p u b l i s h e d b y D e p a r t m e n t s o f E n g l i s h , C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c , P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , a n d r e l a t e d p r o g r a m s a t t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d P u r d u e U n i v e r s i t y . I a p p l y t h e t h e o r e t i c a l l e n s o f i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s ( N a r d i & O ’ D a y 1 9 9 9 , 2 0 0 1 ) t o d e fi n e t h e o n l i n e c o n t e x t s u r r o u n d i n g i n d i v i d u a l w e b s i t e s a s a k n o w l e d g e n e t w o r k - t h e c o n s t e l l a t i o n o f w e b s i t e s t o w h i c h a p a r t i c u l a r w e b s i t e i s c o n n e c t e d ( b o t h l i t e r a l l y a n d fi g u r a t i v e l y ) . I a l s o d r a w u p o n r e s e a r c h b e i n g d o n e b y t h e S t a n f o r d P e r s u a s i v e T e c h n o l o g y L a b o n t h e c r e d i b i l i t y o f w e b s i t e s ( F o g g 2 0 0 2 ) a n d e x i s t i n g r e s e a r c h o n e f f e c t i v e w e b s i t e d e s i g n ( S p i n u z z i e t a l 2 0 0 2 , E n o s a n d B o r r o w m a n 2 0 0 1 ) t h a t c o n n e c t s s p e c i fi c d e s i g n c h o i c e s t o e t h o s . M y a n a l y s i s f o c u s e s o n a n a l y z i n g m u l t i p l e c o m p o n e n t s o f w e b t e x t s , i n c l u d i n g n a v i g a t i o n , g r a p h i c s , a n d t e x t u a l c o n t e n t t o b e t t e r u n d e r s t a n d h o w t h e s e c o m p o n e n t s w o r k t o g e t h e r t o s h a p e e t h o s . T o u n d e r s t a n d h o w t h e m u l t i p l e e l e m e n t s o f a w e b s i t e w o r k t o g e t h e r t o c r e a t e e t h o s , I e n g a g e i n a t w o - t i e r e d a n a l y s i s t h a t fi r s t e x a m i n e s t h e w a y s m u l t i p l e e l e m e n t s o f d e p a r t m e n t a l a n d p r o g r a m w e b s i t e s i n t e r a c t t o s h a p e p e r c e p t i o n s o f e t h o s . T h e s e c o n d t i e r o f m y a n a l y s i s f o c u s e s o n u n d e r s t a n d i n g h o w r e a d i n g f a c u l t y s i t e s a g a i n s t a n d t h r o u g h t h e s e d e p a r t m e n t a l a n d p r o g r a m s i t e s s h a p e s t h e e t h o s o f t h e d e p a r t m e n t a l , p r o g r a m a n d f a c u l t y w e b s i t e s . M y c o n c l u s i o n s o f f e r s y n e r g i s t i c e t h o s a s a t h e o r e t i c a l c o n c e p t t h a t r e c o n c e p t u a l i z e s o n l i n e e t h o s . S y n e r g i s t i c e t h o s i s t h e p e r c e p t i o n o f t h e o v e r a l l ( t e r m i n a l ) e t h o s o f b o t h t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d a p a r t i c u l a r s i t e w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a t a n y g i v e n m o m e n t . T h e k n o w l e d g e n e t w o r k s h a p e s d e r i v e d a n d t e r m i n a l e t h o s t h r o u g h t h e p r o c e s s w h e r e b y d e s i g n c h o i c e s b e c o m e i n s t i t u t i o n a l i z e d ( v i a t e m p l a t e s ) a n d / o r a c c e p t e d a s p a r t o f t h e a p p r o p r i a t e d e s i g n f o r a p a r t i c u l a r i n d u s t r y , d i s c i p l i n e , a n d / o r g e n r e o f w e b s i t e ( t h e p r o c e s s o f c o n v e n t i o n a l i z i n g s p e c i fi c d e s i g n m o t i f s i n t o t h e a c c e p t e d c a n o n o f w e b d e s i g n ) . I n s o d o i n g , t h e k n o w l e d g e n e t w o r k i m p a c t s b o t h c o n t e n t a n d d e s i g n e x p e r t i s e — b o t h r e q u i r e d f a c t o r s i n e s t a b l i s h i n g e t h o s o n l i n e . D i f f e r e n t i a t i o n b e t w e e n i n i t i a l , d e r i v e d , t e r m i n a l a n d s y n e r g i s t i c e t h o s h e l p s e x p l a i n t h a t t h e q u e s t i o n , “ H o w d o e s c o n t e x t i m p a c t o n l i n e e t h o s ? ” d o e s n o t h a v e s i m p l e a n s w e r ; r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n s i t e e l e m e n t s a n d d i f f e r e n t s i t e s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k f u n c t i o n a s c o m p l e x , c o n t i n u a l l y e v o l v i n g e c o s y s t e m s . C o p y r i g h t b y K E R I T H A . D U T K I E W I C Z 2 0 0 4 A C K N O W L E D G E M E N T S T h i s r e s e a r c h p r o j e c t i s t h e r e s u l t o f n e a r l y 4 y e a r s o f t h i n k i n g , “ s u r fi n g ” a n d e n d l e s s r e v i s i n g ; a h e c t i c w o r k s c h e d u l e i n s e n i o r m a n a g e m e n t w h e r e I d i d m o s t o f m y w o r k o n r e d - e y e fl i g h t s f o l l o w e d b y m y fi r s t f u l l - t i m e a c a d e m i c t e a c h i n g j o b w i t h a 4 - 4 l o a d l e f t l i t t l e i n t e l l e c t u a l e n e r g y f o r c o m p l e t i n g m y d e g r e e . I h a v e g o n e f r o m o n e i d e a t o t h e n e x t , w r i t t e n c o u n t l e s s d r a f t s o f w h a t m a y s o m e d a y b e c o m e a d d i t i o n a l s t u d i e s o n d i g i t a l r h e t o r i c , a n d t r i e d t h e p a t i e n c e o f m a n y , i n c l u d i n g m y s e l f . B u t , i n t h e e n d I h o p e I h a v e a c h i e v e d m y g o a l — I w a n t e d t o d e v e l o p t h e p a t i e n c e a n d a t t e n t i o n t o d e t a i l , b o t h i n t e l l e c t u a l a n d s p i r i t u a l , r e q u i r e d t o c o m p l e t e a w o r k o f t h i s m a g n i t u d e . I a l s o w a n t e d t o e n g a g e m y c r e a t i v i t y a n d p e n c h a n t f o r s e e i n g c o n n e c t i o n s b e t w e e n w h a t m a y a p p e a r t o b e d i s p a r a t e , u n r e l a t e d c o n c e p t s . T h i s p r o c e s s w a s , f o r m e , a s u c c e s s , i n t h a t I b e c a m e t h e fi r s t p e r s o n i n m y f a m i l y t o e a r n a n a d v a n c e d g r a d u a t e d e g r e e . A s I m o v e f o r w a r d i n e f f o r t s t o i n t e g r a t e m y c o r p o r a t e m a n a g e m e n t e x p e r i e n c e , m y i n t e r e s t s i n d i g i t a l r h e t o r i c , a n d m y p a s s i o n f o r t e a c h i n g , I h o p e t h a t t h i s p r o c e s s w i l l e n a b l e m e t o l e v e r a g e m y c r e a t i v i t y a n d p e r s e v e r a n c e t o h e l p b u i l d s t r o n g , c e n t e r e d , h u m a n e p r o g r a m s , d e p a r t m e n t s , a n d i n s t i t u t i o n s t h a t r e fl e c t m y c o m m i t m e n t t o h a r d w o r k , p o s i t i v e i n t e n t i o n , a n d i n t e l l e c t u a l a n d p e r s o n a l r i s k t a k i n g . I w o u l d l i k e t o t h a n k a l l t h o s e w h o l e n t t h e i r s u p p o r t a n d g u i d a n c e o n t h i s j o u r n e y t h a t m a n y t i m e s f e l t a s t h o u g h i t w o u l d n e v e r e n d , i n c l u d i n g K a t h l e e n G e i s s l e r , J a m e s P o r t e r , P a t r i c i a S t o c k , D e a n R e h b e r g e r , D a n i e l l e D e V o s s a n d m y c o l l e a g u e s a t L a n s i n g C o m m u n i t y C o l l e g e w h o p r o v i d e d t h e m o r a l s u p p o r t t o s i t i n a w i n d o w l e s s r o o m d i s s e r t a t i n g f o r h o u r s o n e n d . M o s t i m p o r t a n t l y , I w o u l d l i k e t o t h a n k m y h u s b a n d , D a n i e l , w h o s p e n t m a n y h o u r s k e e p i n g m e c o m p a n y a n d l i s t e n i n g t o m e t a l k t h r o u g h i d e a s ; t h i s w o n d e r f u l m a n c o n v i n c e d m e n o t t o q u i t b y b u y i n g m e a h o r s e n a m e d S u n n y t o b r i n g l i g h t a t t h e e n d o f t h e t u n n e l w h e n I w a s f e e l i n g m o s t o v e r w h e l m e d a n d i n c a p a b l e . O u r t h r e e d o g s s a t u p l a t e i n t o t h e n i g h t a n d a w o k e b e f o r e t h e c r a c k o f d a w n t o k e e p m e c o m p a n y a n d i n s p i r e p a t i e n c e a s I s a t a t t h e c o m p u t e r d a y a f t e r d a y . I c o u l d n o t h a v e m u s t e r e d t h e p e r s e v e r a n c e t o c o m p l e t e t h i s d i s s e r t a t i o n w h i l e w o r k i n g fi r l l - t i m e , m a k i n g a c a r e e r t r a n s i t i o n a n d c o n fi o n t i n g l i f e ’ s i n e v i t a b l e c u r v e - b a l l s w i t h o u t t h i s w o n d e r f u l c o m m u n i t y o f fi ' i e n d s , f a m i l y , c o l l e a g u e s , a n d v a r i o u s f o u r - l e g g e d B u d d h a s . T h a n k y o u . v i T A B L E O F C O N T E N T S L I S T O F T A B L E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v i i i L I S T O F F I G U R E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i x I N T R O D U C T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 C H A P T E R 1 O N L I N E E T H O S I N T H E K N O W L E D G E N E T W O R K . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 C H A P T E R 2 M E T H O D O L O G Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5 C H A P T E R 3 R H E T O R I C A L A N A L Y S I S O F E T H O S O N S E L E C T E D S I T E S A T T H E U N I V E R S I T Y O F T E X A S A T A U S T I N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 9 C H A P T E R 4 R H E T O R I C A L A N A L Y S I S O F E T H O S O N S E L E C T E D S I T E S A T P U R D U E U N I V E R S I T Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 9 C H A P T E R 5 S U M M A R Y O F A N A L Y S I S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 1 C H A P T E R 6 S Y N E R G I S T I C E T H O S : I M P L I C A T I O N S , A P P L I C A T I O N S , A N D C A L L S F O R F U R T H E R R E S E A R C H . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0 5 A P P E N D I X A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 2 B I B L I O G R A P H Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 0 v i i L I S T O F T A B L E S T A B L E 1 . 1 M c C r o s k e y a n d T e v e n ’ s S e m a n t i c D i f f e r e n t i a l S c a l e s t o E v a l u a t e E t h o s ( q t d . i n C o n s t a n t i d e s a n d S w e n s e n ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 T A B L E 1 . 2 — F o g g ’ s 1 0 G u i d e l i n e s f o r I n c r e a s i n g W e b S i t e C r e d i b i l i t y a n d C o n n e c t i o n s t o A r i s t o t e l i a n E t h o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 T A B L E 3 . 1 — D i a g r a m o f t h e S e g m e n t o f t h e U T K n o w l e d g e N e t w o r k A d d r e s s e d b y C h a p t e r T h r e e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 0 T A B L E 4 . 1 — D i a g 1 a m o f t h e S e g m e n t o f t h e P u r d u e K n o w l e d g e N e t w o r k A d d r e s s e d b y C h a p t e r F o u r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 0 T A B L E 5 . 1 — S u m m a r y o f L o c a t o r L i n k s i n F o o t e r s o n U T S i t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 2 T A B L E 5 . 2 — S u m m a r y o f L o c a t o r L i n k s i n F o o t e r s o n P u r d u e S i t e s . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 5 T A B L E 5 . 3 — S u m m a r y o f N a r r a t i v e V o i c e o n U T S i t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 8 T A B L E 5 . 4 — S u m m a r y o f N a r r a t i v e V o i c e o n P u r d u e S i t e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 9 T A B L E A . l — — U T S i t e M a p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 5 T A B L E A . 2 — D i a g r a m o f t h e S e g m e n t o f t h e U T K n o w l e d g e N e t w o r k A d d r e s s e d b y C h a p t e r T h r e e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 2 T A B L E A . 3 — P u r d u e A c a d e m i c s S i t e M a p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 4 T A B L E A . 4 — — D i a g r a r n o f P u r d u e U n i v e r s i t y K n o w l e d g e N e t w o r k A d d r e s s e d i n C h a p t e r F o u r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 8 v i i i L I S T O F F I G U R E S F I G U R E 1 . 1 — S a m p l e G r a p h i c a l R e p r e s e n t a t i o n o f K n o w l e d g e N e t w o r k o f a U n i v e r s i t y W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 8 F I G U R E 2 . 1 — D i a g r a m S h o w i n g F o c u s a n d G a p s o f t h i s R e s e a r c h . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 0 F I G U R E 3 . 1 — U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h O l d e r V e r s i o n “ S p l a s h ” S c r e e n . . . . . . . . . 9 3 F I G U R E 3 . 2 — U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b S i t e L o g o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 5 F I G U R E 3 . 3 — U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h O l d e r V e r s i o n W e l c o m e P a g e . . . . . . . . . . . 9 6 F I G U R E 3 . 4 — U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h “ W h o W e A r e ” P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 9 F I G U R E 3 . 5 — R e v i s e d U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h M a i n P a g e ( W e l c o m e P a g e ) . . . 1 0 3 F I G U R E 3 . 6 — R e v i s e d U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s P a g e . 1 0 6 F I G U R E 3 . 7 — R e v i s e d U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h S a m p l e C o n t e n t P a g e . . . . . . . . . . 1 0 6 F I G U R E 3 . 8 — O l d e r V e r s i o n C W R L W e b S i t e M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 0 F I G U R E 3 . 9 — O l d e r V e r s i o n C W R L “ W h a t i s C W R L ” P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 3 F I G U R E 3 . 1 0 — O l d e r V e r s i o n C W R L W e b S i t e C r i t i c a l T o o l s P a g e . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 4 F I G U R E 3 . 1 1 — O l d e r V e r s i o n C W R L W e b S i t e R o a d m a p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 5 F I G U R E 3 . 1 2 — R e v i s e d C W R L M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 7 F I G U R E 3 . 1 3 — R e v i s e d C W R L C o n t e n t P a g e “ A b o u t t h e C W R L ” . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 9 F I G U R E 3 . ] 4 - — M o s t R e c e n t C W R L H o m e P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 1 F I G U R E 3 . 1 5 — M o s t R e c e n t C W R L P a g e A l t e r n a t e S k i n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 2 F I G U R E 3 . 1 6 — R e v i s e d C W R L T e c h n o l o g y P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 5 F I G U R E 3 . 1 7 — O l d V e r s i o n D R C M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 7 F I G U R E 3 . 1 8 — O l d V e r s i o n D R C A b o u t t h e D R C P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 0 F I G U R E 3 . 1 9 — U p d a t e d D R C M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 5 F I G U R E 3 . 2 0 — U p d a t e d D R C W e b S i t e H e a d e r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 6 i x F F F F I I I I G G G G U U U U R R R R E E E E 3 3 3 3 . . 2 . 2 2 2 1 3 — — — U C M p o l d s o a s t t e 2 4 — M o s t e R R U d e e p c c A e e b n n o t o t f u M R R t o e e t h s v v i i t e s s R i i D e o o R c n n e C D D n P a g e t R R C C R e v H “ . s o i . . . m i e o . . n . P D A b o u t . . a t . g h R . e e C . . . . D . . e . . R . R . C . v . . . . i ” . . . . s . . i . . . . o . . n . . G . . . . r . . a . . . . . . p h . i . . . . . c W e b P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 1 1 3 4 3 4 7 9 0 1 F I G U R E 3 . 2 5 — S a m p l e R e s o u r c e p a g e o n S W C W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 3 F I G U R E 3 . 2 6 — T L C W e b S i t e M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 5 F I G U R E 3 . 2 7 — T L C W e b S i t e H e a d e r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 8 F I G U R E 3 . 2 8 — T L C G r a p h i c a l H e a d e r w i t h I n t e r p r e t i v e K e y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 9 F I G U R E 3 . 2 9 — T L C “ A b o u t T L C ” W e b P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 0 F I G U R E 3 . 3 0 — — S a b r i n a B a r t o n ’ s U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h T e m p l a t e - D r i v e n W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 5 F I G U R E 3 3 1 — B r i a n B r e m e n ’ s U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h T e m p l a t e - D r i v e n W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 6 F I G U R E 3 3 2 — R o s a E b e r l y ’ s D R C T e m p l a t e - D r i v e n W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 9 F I G U R E 3 . 3 3 — J o h n R u s k i e w i c z ’ s F a c u l t y W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 0 F I G U R E 3 3 4 — R e v i s e d D R C F a c u l t y D i r e c t o r y P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 2 F I G U R E 3 . 3 5 — R e v i s e d U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h F a c u l t y T e m p l a t e — L a r r y C a r v e r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 3 F I G U R E 3 . 3 6 — R e v i s e d U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h F a c u l t y T e m p l a t e — J o h n T r i m b l e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 5 F I G U R E 3 . 3 7 — R e v i s e d U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h F a c u l t y T e m p l a t e — J o h n R u s k i e w i c z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 7 F I G U R E 3 3 8 — M e l i n d a T u r n l e y ’ s F a c u l t y W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 1 F I G U R E 3 . 3 9 — M e l i n d a T u r n l e y ’ s F a c u l t y W e b S i t e R o l l o v e r G r a p h i c . . . . . . . . . . . . 1 7 1 F I G U R E 3 . 4 0 — P e g S y v e r s o n ’ s F a c u l t y W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 4 F I G U R E 3 . 4 1 — P e g S y v e r s o n ’ s T e a c h i n g P h i l o s o p h y P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 6 F I G U R E 3 . 4 2 — L e s t e r F a i g l e y ’ s F a c u l t y W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 8 F I G U R E 3 . 4 3 — L e s t e r F a i g l e y ’ s F a c u l t y W e b S i t e “ A b o u t L F ” P a g e . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 9 F I G U R E 4 . 1 — P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h O l d e r V e r s i o n M a i n P a g e . . . . . . . . . . . 1 9 2 F I G U R E 4 . 2 - - P u r d u e E n g l i s h G r a d u a t e S t u d i e s O l d e r V e r s i o n M a i n P a g e . . . . . . . . . 1 9 7 F I G U R E 4 . 3 — R e v i s e d P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b S i t e M a i n P a g e . . . . . . . 2 0 0 F I G U R E 4 . 4 — P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h R e v i s e d U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 1 F I G U R E 4 . 5 — R e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h G r a d u a t e S t u d i e s S i t e . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 2 F I G U R E 4 . 6 — P u r d u e P W M a i n P a g e O l d e r V e r s i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 6 F I G U R E 4 . 7 — P u r d u e P W D o c u m e n t a t i o n M e n u O l d e r V e r s i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 0 F I G U R E 4 . 8 — P u r d u e P W S a m p l e O n l i n e T e c h n i c a l D o c u m e n t a t i o n . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 1 F I G U R E 4 . 9 — P u r d u e P W R e v i s e d M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 2 F I G U R E 4 . 1 0 — S a m p l e D y n a m i c D r o p D o w n o n P W R e v i s e d S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 3 F I G U R E 4 . 1 1 — R e v i s e d P W W e b S i t e D o c u m e n t a t i o n I n d e x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 7 F I G U R E 4 . 1 2 — O l d e r V e r s i o n P u r d u e R & C M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 9 F I G U R E 4 . 1 3 — O l d e r V e r s i o n R & C W e b S i t e P r o g r a m D e s c r i p t i o n P a g e . . . . . . . . . 2 2 2 F I G U R E 4 . 1 4 — P u r d u e R & C C o n c e n t r a t i o n i n R h e t o r i c , T e c h n o l o g y , a n d D i g i t a l L i t e r a c y P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 4 F I G U R E 4 . 1 5 — P u r d u e R & C W e b P a g e R e v i s e d V e r s i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 8 F I G U R E 4 . 1 6 — P u r d u e R & C R e v i s e d S i t e S a m p l e C o n t e n t P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 9 F I G U R E 4 . 1 7 — P u r d u e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m W e b S i t e O l d e r V e r s i o n . . . 2 3 1 x i F F I I G G U U R R E E 4 4 . . 1 1 8 — C o 9 — I n t m r p o u d t u e r s c t o r a y n d C o m p o s i t i C o m p o s i t i o n o a n t S P i u t r e d L u i e n k e ( I c d a t o I P ) R e W v P i . . s e . . d . V . . e . r . s . . i . o . n . . . . . . . . 2 2 3 3 5 7 F I G U R E 4 . 2 0 — I C a P S a m p l e p a g e f r o m S t u d e n t G u i d e I l l u s t r a t i n g T e x t u a l L i n k s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 8 F I G U R E 4 . 2 1 — I C a P I n s t r u c t o r a n d A d v i s o r R e s o u r c e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 9 F I G U R E 4 . 2 2 — D e p a r t m e n t o f E n g l i s h F a c u l t y I n d e x S h o w i n g D y n a m i c M e n u s . 2 4 2 F I G U R E 4 . 2 3 — M i c h a e l S a l v o ’ s T e m p l a t e d W e b S i t e S a m p l e P u r d u e F a c u l t y T e m p l a t e w i t h M i n i m a l I n f o r m a t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 4 F I G U R E 4 . 2 4 — J a n e t A l s u p ’ s T e m p l a t e d W e b S i t e S a m p l e P u r d u e F a c u l t y T e m p l a t e w i t h P h o t o g r a p h . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 5 F I G U R E 4 . 2 5 — D a v i d B l a k e s l e y ’ s M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 8 F I G U R E 4 . 2 6 — D a v i d B l a k e s l e y ’ s C o u r s e P a g e w i t h L i n k t o “ D r . B ’ s H o m e p a g e ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 0 F I G U R E 4 . 2 7 — P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s C l a s s M a t e r i a l s P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 3 F I G U R E 4 . 2 8 — P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s F a c u l t y W e b S i t e M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 6 F I G U R E 4 . 2 9 — P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s “ W o r k ” P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 8 F I G U R E 4 . 3 0 — P u r d u e S L A I T W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 6 F I G U R E 5 . 1 — U T U n i v e r s i t y M a i n P a g e S a m p l e # 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 3 F I G U R E 5 . 2 — U T U n i v e r s i t y M a i n P a g e S a m p l e # 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 4 F I G U R E 5 . 3 — P u r d u e U n i v e r s i t y M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 6 F I G U R E 5 . 4 — L o c a t o r L i n k s i n R e v i s e d D R C W e b S i t e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 3 F I G U R E 6 . 1 — C y c l i c a l R e l a t i o n s h i p B e t w e e n I n i t i a l , D e r i v e d a n d T e r m i n a l E t h o s i n a K n o w l e d g e N e t w o r k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1 1 F I G U R E A . l — U T M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 4 F I G U R E A . 2 — U T C o l l e g e s a n d A c a d e m i c U n i t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 9 x i i F I G U R E A . 3 — U T C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s M e n u . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 0 F I G U R E A . 4 — P u r d u e U n i v e r s i t y M a i n P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 3 F I G U R E A . 5 — P u r d u e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s H o m e P a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 6 F I G U R E A . 6 — L i s t o f A c a d e m i c D e p a r t m e n t s w i t h i n P u r d u e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 6 x i i i I n t r o d u c t i o n P r o j e c t O v e r v i e w a n d G o a l s T h i s d i s s e r t a t i o n w i l l b u i l d o n e x i s t i n g a n a l y s e s o f t h e e t h o s o f w e b s i t e s , i n c l u d i n g s t u d i e s i n v e s t i g a t i n g r e p r e s e n t a t i o n s o f s u b j e c t i v i t y i n i n d i v i d u a l “ p e r s o n a l ” w e b p a g e s ( C h e u n g 2 0 0 0 , H a w i s h e r & S u l l i v a n 2 0 0 1 ) , u p o n r e c e n t w o r k a n a l y z i n g t h e d e s i g n a n d d e v e l o p m e n t p r o c e s s f o r d e p a r t m e n t a l w e b s i t e s ( S p i n u z z i e t a 1 2 0 0 3 ) , a n d u p o n p r i n c i p l e s o f e t h o s fi o m c l a s s i c a l r h e t o r i c , C o m p o s i t i o n , a n d S p e e c h C o m m u n i c a t i o n ( A r i s t o t l e , W e l c h 1 9 9 9 , J o h n s o n 1 9 8 4 , M c C r o s k e y 1 9 9 9 , 2 0 0 1 , a n d S w e a r i n g e n 1 9 9 4 ) t o a n a l y z e s e l e c t u n i v e r s i t y w e b s i t e s a n d t a k e t h e fi r s t s t e p t o w a r d s t h e d e v e l o p m e n t o f a r h e t o r i c - b a s e d t h e o r y t h a t m o r e c l e a r l y e x p l a i n s h o w e t h o s f u n c t i o n s o n l i n e . S p e c i fi c a l l y , I w i l l e x a m i n e t h e w a y s i n w h i c h t h e o n l i n e c o n t e x t s u r r o u n d i n g w e b s i t e s i m p a c t s a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f t h e e t h o s o f w e b s i t e s . T o d o s o , I w i l l r e a d a c a d e m i c p r o g r a m , d e p a r t m e n t , a n d f a c u l t y w e b s i t e s a s c o n n e c t e d t e x t s t h a t r e f e r e n c e a n d m o d i f y e a c h o t h e r w i t h i n t h e i r o n l i n e c o n t e x t . I n t h i s v e i n , 1 w i l l c o m p l e t e r h e t o r i c a l “ d e e p r e a d i n g s ” ( B i r k e r t s ) o f t h e i n d i v i d u a l s i t e s c o m p r i s i n g k n o w l e d g e n e t w o r k s , t h e t e r m I u s e t o d e s c r i b e t h e n e t w o r k e d o n l i n e c o n t e x t o f w e b s i t e s . T h e s e d e e p r e a d i n g s f o c u s o n w e b s i t e s s e l e c t e d f r o m t w o i n s t i t u t i o n s : t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d P u r d u e U n i v e r s i t y . I n t h e s e r e a d i n g s , I w i l l f o c u s o n c o n t e x t b o t h i n t e r m s o f t h e o n l i n e , n e t w o r k e d k n o w l e d g e n e t w o r k c o m p r i s i n g t h e o n l i n e c o n t e x t a n d i n t e r m s o f k a i r o s , o r t h e c h o i c e o f a p p r o p r i a t e e t h o s f o r a g i v e n s i t u a t i o n a n d r h e t o r i c a l o c c a s i o n . I w i l l a p p l y t h e t h e o r e t i c a l l e n s o f i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s ( N a r d i & O ’ D a y 1 9 9 9 , 2 0 0 1 ) t o d e fi n e t h e o n l i n e c o n t e x t s u r r o u n d i n g i n d i v i d u a l w e b s i t e s a s a n o n l i n e k n o w l e d g e n e t w o r - - t h e c o n s t e l l a t i o n o f w e b s i t e s t o w h i c h a p a r t i c u l a r w e b s i t e i s c o n n e c t e d ( b o t h l i t e r a l l y a n d fi g u r a t i v e l y ) . I w i l l a l s o d r a w u p o n r e s e a r c h b e i n g d o n e b y t h e S t a n f o r d P e r s u a s i v e T e c h n o l o g y L a b o n t h e c r e d i b i l i t y o f w e b s i t e s ( F o g g 2 0 0 2 ) a n d e x i s t i n g r e s e a r c h o n e f f e c t i v e w e b s i t e d e s i g n ( S p i n u z z i e t a l 2 0 0 2 , E n o s a n d B o r r o w m a n 2 0 0 1 ) t h a t c o n n e c t s s p e c i fi c d e s i g n c h o i c e s t o e t h o s . I w i l l c o m p l e t e d e t a i l e d r h e t o r i c a l a n a l y s e s o f s e l e c t e d w e b s i t e s , p a y i n g c l o s e a t t e n t i o n t o t h e w a y s e t h o s f u n c t i o n s o n l i n e a n d t h e w a y s t h a t r e a d i n g s i t e s t h r o u g h a n d a g a i n s t e a c h o t h e r s h a p e s p e r c e p t i o n s o f e t h o s . M y a n a l y s i s w i l l f o c u s o n a n a l y z i n g m u l t i p l e c o m p o n e n t s o f w e b t e x t s , i n c l u d i n g n a v i g a t i o n , g r a p h i c s , a n d t e x t u a l c o n t e n t t o b e t t e r u n d e r s t a n d h o w t h e s e c o m p o n e n t s w o r k t o g e t h e r t o s h a p e a n e t h o s . T h e e n d r e s u l t o f t h i s w o r k i s t h e d e v e l o p m e n t o f t w o t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t s , t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d s y n e r g i s t i c e t h o s , t h a t p r o v i d e t h e v o c a b u l a r y n e c e s s a r y f o r c o n t i n u e d r e s e a r c h i n t o t h e w a y s w e b s i t e s c o n v e y a n e t h o s . W h o A m I a n d W h y A m I S t u d y i n g T h i s ? A l t h o u g h I a m w r i t i n g t h i s p i e c e f r o m w i t h i n t h e fi e l d o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a n d a l t h o u g h I d r a w p r i m a r i l y u p o n e x i s t i n g r e s e a r c h a n d t h i n k i n g a b o u t e t h o s , p e r s u a s i o n , a n d r h e t o r i c a l m e t h o d o l o g y f r o m w i t h i n t h i s d i s c i p l i n e , s o m e o f t h e i d e a s f o r t h i s r e s e a r c h p r o j e c t ( a s w e l l a s m y u n d e r s t a n d i n g o f t h e w a y s e t h o s f u n c t i o n s i n a n o n l i n e e n v i r o n m e n t ) h a v e b e e n s h a p e d b y m y t i m e a s a m e m b e r o f t h e s e n i o r m a n a g e m e n t t e a m f o r a n e - l e a r n i n g , w e b a p p l i c a t i o n d e v e l o p m e n t a n d c o r p o r a t e t r a i n i n g c o m p a n y . I n a d d i t i o n t o t h i s c o r p o r a t e e x p e r i e n c e , I h a v e w o r k e d a s a g r a d u a t e s t u d e n t i n a n i t i a l a r g e a s C a t i n b t i g c E d e e t u c c t u e o n e l n n e d e s i t n h v o h a r d d v t e n t h e d c c f i t e e n o a n f s e e n r b e s r h e e f a e a o s e w s n n s o e a s u n c n t s e e q a v s l t o s a l e t a r ? w s c r e e u i l i e l o n r d t A l s h b a n l i n h t u t t y t h h n n t y r m e h n r e t t , e l t I l l v y s m t n g i y h n i o e t W i s i p h d n t d a e e i s n d s m i t t s I h h t s e e o y , v f o e i g t e r s u w c d e e n c a e e t o s h c r v t w p h i o a c m s n o e i h i s y m o a c e r a e r e u b e o r d e p , n l e s l a v i p s p d f b t e s y e i t r d b f l a o e r i a h a s s b x n o u s t t f i e t o d t k e r o n b u r e r a f l r e s r i m h g i a t p i m o b c c l o i w o t t r a j f r t s a i n e s e o n t a a n u l n l l i a e e e i u r t d y e o i t l l a h m , o x s e c i i e h e i i c l r t r a a p w e v r t d o s r , l a o i n r t h o s e t n a a e e i o d t C d t o u o y d s y n x s n n n w o l u e s m e e d f o w e w m i m e i m p i c d i b o t s i a n m b e g i e o h a t s p c e e o r i n t n h t w t r n a t s y t h i n t e y i t s a r t e s l a c o b a n l i e e b i i r u d . a h e t t o n s s s n h m i , e h i c i h e i o d e e n r i r e F o r h v i t a , t , c f t e n e d c s k r t i r e s e t s e c s m u o o r a e n o e i n r w o t a s m e a n d i e a w o t c c , c t e o r c t d e p e w i s o a r l d r e r a i l c p e I g l a o g p c l h i t y d w l t n a g f y fi i t , u u t e e a c o h c o d v n e m e e l h g l n a o t o i p r o s g t e r m e t m , e a n m i l o a e n e o e r o r s v e h i i w l a d r e , a i e , r u , e s i b n i b n t h m o r l i i I t s n n i e m a r l l r p d b o n p i d u s n h u i a s o f a e s t l w a t n s i u t e f e c t i i e c t n i y y r e l n a a r e s g l c k m w e l i t t l u u m g l s s e s d , n s e i p e e i s t n f o f s g e o t k e v u o i g a e c c c s s a e o e , q i s n a c i t u s o n t o r f ? t l n l t n i s r a a f l y i a e s i n n o n a e n e a r h a n c s n l d i i e l o e s r c a c t o e g n n o s l T o s . r i t o u d c h d o e m s i f a n l e i , l h n t a o t d r d o i t a u m a l c o c k o t i k s o w h e e t a a t n r c o s i d e i f o d g t f t i e x i e , h h a d e e r a s l t d f u h i p n i r a n t e o e i e t s e b n g m b k i e t g u p e a p e l a e o t o e m l d i o g o e o r n t i p i t r n c s a r n s n e h c u o m m g a . t q d t g l s f a n y e y v e u e a r t a c p e e t e b d I o h e v o a g e e c a t e d e r e p a e c . i e b l h c u z r u s n o i i l B i o t t r a e t r b o u t c i l r n n n n r d w n a a i r i t o t s e t a r s o n d e d n t m w a t h w o h n g t a i o u a e n i o v a o t w n y o n e a b l d r m t t h n t i l b n i t l d o n . i e s i c o s i c l a a y e t d r e v a c f i u o r s t t e t c d i c w a e o a p e n h t o s s y l t p d e f i e n n i i r t r u r s c t o p e t r c e e h c o a n s l o i e h t e c i t t l e h s n s p h t e e f o e t a c t t o e l r l a b g r o c o b s u t t t l y e t h e a e n l e e d h i u o e g e . u r e s e d n t p i . i o o l a r i n l I t y t s s b n e t w o r k e d s t r u c t u r e a n d m u l t i m e d i a c o m p o n e n t s o f t h e w e b s h a p e r h e t o r i c a l u n d e r s t a n d i n g s o f e t h o s . F o c u s i n g o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n o n l i n e c o n t e x t a n d e t h o s a n d b a s i n g m y i n v e s t i g a t i o n o n a d e fi n i t i o n o f e t h o s t h a t i n c l u d e s a l l t h r e e c o r e c o m p o n e n t s o f A r i s t o t l e ’ s e t h o s ( a r é t e , p h r o n e s i s , a n d e u n o i a ) w i l l h o p e fi r l l y h e l p b r i d g e g a p s i n c u r r e n t w o r k a n d r a i s e a d d i t i o n a l q u e s t i o n s f o r f u t u r e r e s e a r c h . I h o p e t h a t b y m o r e c a r e f u l l y c o n s i d e r i n g t h e o n l i n e c o n t e x t w i t h i n w h i c h a s i t e o p e r a t e s a n d e x a m i n i n g t h e w a y s t h i s c o n t e x t s h a p e s p e r c e p t i o n s o f e t h o s , w e b d e s i g n e r s m a y b e a b l e t o a v o i d t h e j u x t a p o s i t i o n s a n d c o n t r a d i c t i o n s b e t w e e n m e s s a g e s , b e t w e e n c o n s t i t u e n t e l e m e n t s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k , t h a t c a n u n d e r m i n e e t h o s b u t w h i c h c a n b e d i f fi c u l t t o d e t e c t . T o t h i s e n d , m y i n t e n d e d a u d i e n c e i n c l u d e s w e b d e s i g n e r s , m a r k e t i n g m a n a g e r s , a n d a d m i n i s t r a t o r s r e s p o n s i b l e f o r w e b s i t e p r e s e n c e a s w e l l a s f a c u l t y a n d g r a d u a t e s t u d e n t s i n R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n . M y a u d i e n c e a l s o i n c l u d e s i n t e r d i s c i p l i n a r y r e s e a r c h e r s l i k e B ] . F o g g a t t h e S t a n f o r d P e r s u a s i v e T e c h n o l o g y L a b a n d p e o p l e w o r k i n g i n w h a t W a t t s c a l l s “ t h e e m e r g i n g s c i e n c e o f n e t w o r k s , ” l i k e D u n c a n W a t t s a n d A l b e r t - L a s z l o B a r a b a s i ( W a t t s 2 0 0 3 ) . F i n a l l y , m y a u d i e n c e i n c l u d e s c o l l e a g u e s i n C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c , P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , a n d E n g l i s h s e e k i n g t o e n r i c h t h e i r u n d e r s t a n d i n g s o f h o w t o c o n c e p t u a l i z e a n d r e s e a r c h o n l i n e e t h o s i n o r d e r t o d e s i g n m o r e e f f e c t i v e w e b s i t e s f o r t h e m s e l v e s a n d t h e i r i n s t i t u t i o n s a n d i n o r d e r t o d e v e l o p m o r e n u a n c e d t h e o r i e s a n d m e t h o d o l o g i e s f o r u n d e r s t a n d i n g a n d t e a c h i n g a b o u t o n l i n e e t h o s . O r g a n i z a t i o n o f t h i s T e x t C h a p t e r O n e b e g i n s w i t h a n a n a l y s i s o f A r i s t o t e l i a n d e fi n i t i o n s o f e t h o s i n o r d e r t o p r o v i d e r e a d e r s w i t h a r i c h e r u n d e r s t a n d i n g o f e t h o s a n d i t s i m p o r t a n c e t o w e b s i t e d e s i g n . C h a p t e r O n e a l s o i n c l u d e s a d i s c u s s i o n o f s e l e c t e d p i e c e s o f e x i s t i n g l i t e r a t u r e o n t h e e t h o s o f o n l i n e t e x t s i n o r d e r t o b e t t e r s i t u a t e t h i s p r o j e c t i n t h e c o n t e x t o f o t h e r s c h o l a r s p u r s u i n g s i m i l a r w o r k . T h e n , i n C h a p t e r T w o , I o v e r v i e w m y m e t h o d o l o g y f o r r h e t o r i c a l l y r e a d i n g w e b s i t e s a s c o m p l e x s y s t e m s a n d i n t r o d u c e t h e c o n c e p t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k . I n C h a p t e r s T h r e e a n d F o u r , I m o v e o n t o r h e t o r i c a l a n a l y s e s o f w e b s i t e s f r o m t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d P u r d u e U n i v e r s i t y . I n t h e s e c h a p t e r s I e x a m i n e m u l t i p l e p r o g r a m , d e p a r t m e n t a l , a n d f a c u l t y w e b s i t e s i n o r d e r t o p r e s e n t a r h e t o r i c a l a n a l y s i s t h a t p a y s c l o s e a t t e n t i o n t o t h e w a y s e t h o s i s i m p a c t e d i n t r a t e x t u a l l y b y t h e m u l t i p l e e l e m e n t s o f a w e b s i t e a n d i n t e r t e x t u a l l y b y r e a d i n g w e b s i t e s a g a i n s t a n d t h r o u g h e a c h o t h e r . C h a p t e r F i v e o f f e r s a s u m m a r y o f t h e s e r h e t o r i c a l r e a d i n g s i n w h i c h I t a b u l a t e k e y f a c t o r s f r o m m y r h e t o r i c a l r e a d i n g s i n o r d e r t o c o m p a r e a n d c o n t r a s t t h e t y p e s o f e t h o s a s s e r t e d b y m y s e l e c t e d w e b s i t e s a n d t h e w a y s i n w h i c h t h e w e b s i t e s d e v e l o p e t h o s . I a l s o a t t e m p t t o s u m m a r i z e t h e c o r e p a t t e r n s a n d r e l a t i v e i m p a c t o f d i f f e r e n t d e s i g n s t r a t e g i e s o n e t h o s a s r e v e a l e d b y m y r h e t o r i c a l a n a l y s i s . I n m y c o n c l u s i o n ( C h a p t e r S i x ) , I r e fl e c t u p o n m y m o r e n u a n c e d u n d e r s t a n d i n g o f e t h o s t h a t r e s u l t e d f r o m t h e s e r e a d i n g s a n d e x p l a i n m y c o n c e p t o f s y n e r g i s t i c e t h o s . I n s o d o i n g , t h i s c o n c l u d i n g c h a p t e r e x p l o r e s t h e t h e o r e t i c a l a n d p r a c t i c a l i m p l i c a t i o n s f o r u n d e r s t a n d i n g e t h o s a s i t f u n c t i o n s i n a n e t w o r k e d o n l i n e e n v i r o n m e n t . T h i s fi n a l c h a p t e r e n d s w i t h q u e s t i o n s f o r f u r t h e r r e s e a r c h i n t h e a r e a o f o n l i n e e t h o s , k a i r o s , a n d t h e s t u d y o f k n o w l e d g e n e t w o r k s a s r h e t o r i c a l s y s t e m s . C h a p t e r 1 O n l i n e E t h o s i n t h e K n o w l e d g e N e t w o r k A l t h o u g h t h e s t u d y o f e t h o s a s a W e s t e r n r h e t o r i c a l c o n c e p t d a t e s b a c k a t l e a s t t o A r i s t o t l e , e t h o s r e m a i n s a g e n e r a t i v e r h e t o r i c a l c o n s t r u c t , o n e t h a t s e r v e s c o n t e m p o r a r y s c h o l a r s a n a l y z i n g w e b s i t e s a s e f f e c t i v e l y a s i t d i d c l a s s i c a l s c h o l a r s a n a l y z i n g f u n e r a l o r a t i o n s . B e c a u s e c o n t e m p o r a r y u n d e r s t a n d i n g s o f e t h o s r e l y s o h e a v i l y u p o n A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t u a l i z a t i o n o f t h e t e r m , I b e g i n m y d i s c u s s i o n w i t h a b r i e f o v e r v i e w o f A r i s t o t e l i a n e t h o s b e f o r e d e m o n s t r a t i n g h o w A r i s t o t l e ’ s t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t h a s c o n t i n u e d t o b e u s e f u l t o r h e t o r i c a l c r i t i c s o f d i s c o u r s e , i n c l u d i n g a n a l y s t s l i k e m e w h o a r e i n t e r e s t e d i n t h e r h e t o r i c o f w e b s i t e s . T h i s d i s c u s s i o n o f A r i s t o t e l i a n e t h o s w i l l g i v e r e a d e r s a m o r e t h o r o u g h u n d e r s t a n d i n g o f t h e c o r e c o n c e p t s a b o u t e t h o s f r o m A r i s t o t l e u s e d b y c o n t e m p o r a r y r e s e a r c h e r s a n d r e f e r r e d t o i n t h i s s t u d y . A r é t e , P h r o n e s i s , a n d E u n o i a : T h r e e C o m p o n e n t s o f A r i s t o t e l i a n E t h o s A r i s t o t l e s t u d i e d s p o k e n r h e t o r i c a s u s e d i n A t h e n i a n d e m o c r a c y ; i n a n c i e n t G r e e c e , r h e t o r s m o s t f r e q u e n t l y s p o k e i n t h e a g o r a , t h e p u b l i c g a t h e r i n g p l a c e , o r i n t h e c o u r t r o o m . S p e c i fi c a l l y , h e s t u d i e d t h e r h e t o r i c u s e d w h e n p e o p l e g a t h e r e d t o m a k e c i v i c d e c i s i o n s , r e a c h j u d g m e n t s i n c o u r t c a s e s , a n d o f f e r e p i d e i c t i c s p e e c h e s f o r c e r e m o n i a l o c c a s i o n s . C o n t e m p o r a r y d e fi n i t i o n s o f e t h o s a r e b a s e d , t o l a r g e e x t e n t , o n A r i s t o t l e ’ s u n d e r s t a n d i n g o f e t h o s . I n O n R h e t o r i c A r i s t o t l e d i s c u s s e s e t h o s a s o n e o f t h e m e a n s o f p e r s u a s i o n a v a i l a b l e t o r h e t o r s . A r i s t o t l e e x p l a i n s t h a t e t h o s i s i m p o r t a n t t o e s t a b l i s h i n g t h e c r e d i b i l i t y n e c e s s a r y f o r p e r s u a s i o n b e c a u s e I t m a k e s m u c h d i f f e r e n c e i n r e g a r d t o p e r s u a s i o n t h a t t h e s p e a k e r s e e m t o b e a c e r t a i n k i n d o f p e r s o n a n d t h a t h i s h e a r e r s s u p p o s e h i m t o b e d i s p o s e d t o w a r d t h e m i n a c e r t a i n w a y ( O n R h e t o r i c 2 . 1 . 3 ) . W h a t A r i s t o t l e s a y s , i n e f f e c t , i s t h a t e t h o s d e p e n d s u p o n b o t h h o w t h e s p e a k e r c o n v e y s h e r c h a r a c t e r i n t h e r h e t o r i c a l a c t a n d h o w t h e a u d i e n c e p e r c e i v e s t h e c h a r a c t e r o f t h e s p e a k e r a s p r e s e n t e d i n t h e r h e t o r i c a l a c t . E t h o s i s n o t a o n e - w a y t r a n s m i s s i o n f r o m s p e a k e r t o a u d i e n c e , b u t a m o r e c o m p l e x i n t e r c h a n g e w h e r e r h e t o r i c a l s i g n a l s , p h y s i c a l a p p e a r a n c e , a n d p r i o r k n o w l e d g e o f t h e s p e a k e r s h a p e h o w a n a u d i e n c e p e r c e i v e s t h e s p e a k e r ’ s c h a r a c t e r . A s A r i s t o t l e s u g g e s t s w h e n h e w r i t e s t h a t e t h o s “ h e a r e r s s u p p o s e h i m [ t h e s p e a k e r ] t o b e d i s p o s e d t o w a r d t h e m i n a c e r t a i n w a y , ” e t h o s i s b a s e d ( a t l e a s t i n p a r t ) o n a s s u m p t i o n s m a d e b y t h e a u d i e n c e a b o u t t h e c o r r e l a t i o n b e t w e e n s p e e c h p a t t e r n s , w o r d c h o i c e s , m a n n e r s o f d r e s s , e t c . a n d t h e s p e a k e r ’ s r e l a t i o n s h i p t o t h e a u d i e n c e a n d i n t e n t i o n s t o w a r d s t h e a u d i e n c e . T h e s p e a k e r h a s p a r t i a l c o n t r o l o v e r e t h o s b y s h a p i n g h e r r h e t o r i c a l s t y l e a n d p r e s e n t a t i o n o f s e l f t o a d h e r e t o w h a t s h e b e l i e v e s w i l l a p p e a r c r e d i b l e t o h e r a u d i e n c e , b u t a u d i e n c e p e r c e p t i o n s a r e a s i m p o r t a n t a s s p e a k e r ’ s i n t e n t i n s h a p i n g e t h o s . T o t h i s e n d , A r i s t o t l e ’ s w r i t i n g s o n e t h o s h e l p t o e x p l a i n t o r h e t o r s h o w a n d w h y a n a u d i e n c e t r u s t s ( i . e . i s f a v o r a b l y d i s p o s e d t o w a r d s a n d t h e r e f o r e m o r e l i k e l y t o b e l i e v e ) c e r t a i n r h e t o r s a n d d i s t r u s t s o t h e r s . A r i s t o t l e ’ s d i s c u s s i o n s o f e t h o s i n O n R h e t o r i c e x p l a i n t h a t e t h o s i s c o m p r i s e d o f t h r e e c o m p o n e n t s : e u n o i a , a r é t e , a n d p h r o n e s i s ( 2 . 1 . 5 - 6 ) . N a n J o h n s o n , i n h e r o v e r v i e w o f e t h o s p u b l i s h e d i n T h e E n c y c l o p e d i a o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c . d e fi n e s e u n o i a a s g o o d w i l l , a r é t e a s m o r a l c h a r a c t e r , a n d p h r o n e s i s a s g o o d s e n s e . S h e w r i t e s , “ e f f e c t i v e e t h o s m u s t i n s p i r e t h e a u d i e n c e ’ s c o n fi d e n c e i n t h e s p e a k e r ’ s g o o d s e n s e , m o r a l c h a r a c t e r a n d g o o d w i l l ” ( 2 4 3 ) . B u t J o h n s o n ’ s t r a n s l a t i o n s , w h i l e c o m m o n l y a c c e p t e d , a r e n o t t h e o n l y p o s s i b l e t r a n s l a t i o n s a n d u n d e r s t a n d i n g s o f t h e s e t e r m s . F o r e x a m p l e , a r é t e i s o f t e n t r a n s l a t e d a s v i r t u e . A r i s t o t l e e x p l a i n s a r é t e ( h e r e e x c e r p t e d f r o m K e n n e d y ’ s t r a n s l a t i o n t h a t u s e s “ v i r t u e ” f o r a r é t e ) : N o w v i r t u e [ a r é t e ] i s a n a b i l i t y . . . f o r d o i n g g o o d i n m a n y a n d g r e a t w a y s , a c t u a l l y i n a l l w a y s i n a l l t h i n g s . T h e p a r t s [ o r s u b d i v i s i o n s ] o f v i r t u e a r e j u s t i c e , m a n l y c o u r a g e , s e l f - c o n t r o l , m a g n i fi c e n c e , m a g n a n i m i t y , l i b e r a l i t y , g e n t l e n e s s , p r u d e n c e , a n d w i s d o m . S i n c e v i r t u e i s d e fi n e d a s a n a b i l i t y f o r d o i n g g o o d , t h e g r e a t e s t v i r t u e s a r e n e c e s s a r i l y t h o s e m o s t u s e f u l t o o t h e r s . ( O n R h e t o r i c 1 . 9 . 4 - 6 ) W e l c h p o i n t s o u t t h a t a r é t e , a s u s e d b y t h e a n c i e n t G r e e k s , “ d o e s n o t a n d c a n n o t m e a n a c o n t e m p o r a r y E n g l i s h - s p e a k e r ’ s i d e a o f ‘ v i r t u e ” ’ b e c a u s e t h e c u l t u r a l c o n t e x t s a n d s o c i e t a l e x p e c t a t i o n s a r e s o d i f f e r e n t b e t w e e n t h e t w o c u l t u r e s ( 1 6 ) . A r é t e l i t e r a l l y t r a n s l a t e s a s “ e x c e l l e n c e ” a n d i s u s u a l l y u s e d a s a d e s c r i p t o r ; t r a n s l a t i n g a r é t e a s “ v i r t u e ” c a n m i s l e a d c o n t e m p o r a r y r e a d e r s w h o t h i n k o f v i r t u e a s a p r e d e fi n e d s e t o f c u l t u r a l l y - s p e c i fi c c h a r a c t e r i s t i c s w h e n i n a c t u a l i t y a r é t e m e a n s a d e m o n s t r a t e d e x c e l l e n c e o f c h a r a c t e r a p p r o p r i a t e f o r t h e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n . P h r o n e s i s , t h e s e c o n d c o r e c o m p o n e n t o f A r i s t o t l e ’ s e t h o s , i s o f t e n d e fi n e d a s a p a r t i c u l a r k i n d o f i n t e l l i g e n c e o r c o m p e t e n c e , a n d i s r e f e r r e d t o a s “ p r a c t i c a l w i s d o m ” b y K e n n e d y ( O n R h e t o r i c 2 . 1 . 5 ) . T h i s i d e a o f p r a c t i c a l w i s d o m s u g g e s t s a d e v e l o p e d a b i l i t y t o a c t a p p r o p r i a t e l y i n a c c o r d a n c e w i t h t h e s i t u a t i o n . A w i s e p e r s o n , f o r e x a m p l e , w o u l d n o t i n t e n t i o n a l l y o f f e n d a n a u d i e n c e b y m a k i n g j o k e s t h a t t h i s a u d i e n c e m a y c o n s i d e r i n a p p r o p r i a t e . T h e c o n c e p t o f p h r o n e s i s i s i m p o r t a n t f o r a l l r h e t o r s , i n c l u d i n g s c h o l a r s c o m p l e t i n g a n d p u b l i s h i n g r e s e a r c h . A c c o r d i n g t o S u l l i v a n a n d P o r t e r ( 1 9 9 7 ) , p h r o n e s i s , o r “ p r u d e n t i a l r e a s o n i n g , ” i s i m p o r t a n t f o r e n s u r i n g t h a t r h e t o r i c a l r e s e a r c h r e s u l t s i n u s e fi r l , p r a g m a t i c “ k n o w - h o w ” n o t j u s t t h e o r e t i c a l “ k n o w a b o u t . ” B o t h t h e s e d e fi n i t i o n s o f p h r o n e s i s h e l p l o c a t e p h r o n e s i s a s a n i m p o r t a n t a s p e c t o f e t h o s — a r h e t o r m u s t b e a b l e t o d e m o n s t r a t e a k i n d o f “ h a n d s - o n ” e x p e r t i s e i n d e v e l o p i n g a n e f f e c t i v e e t h o s . P u r e l y t h e o r e t i c a l k n o w l e d g e t h a t i s n o t c o n n e c t e d t o t h e d a i l y r e a l i t i e s o f t h e a u d i e n c e i s u n l i k e l y t o b e a s c o n v i n c i n g a s e x p e r t i s e t h a t b a l a n c e s p r a c t i c a l g o o d s e n s e w i t h t h e o r e t i c a l u n d e r s t a n d i n g s . F i n a l l y , A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t o f e u n o i a i s t y p i c a l l y t r a n s l a t e d a s g o o d w i l l o r g o o d i n t e n t i o n s t o w a r d s t h e a u d i e n c e . H o w e v e r , t r a n s l a t i o n s t h a t r e p l a c e t h e t e r m “ e u n o i a ” w i t h “ g o o d w i l l ” c a n o f t e n b e m i s l e a d i n g . J u s t a s a r é t e i s n o t c h a r a c t e r i n g e n e r a l , b u t a s p e c i fi c t y p e o f c h a r a c t e r a c c e p t e d a s m o r a l a n d / o r v i r t u o u s b y t h e c u l t u r a l c o n t e x t w i t h i n w h i c h t h e r h e t o r i c a l a c t o c c u r s , e u n o i a i s n o t j u s t g o o d w i l l i n g e n e r a l , i t i s a s p e c i fi c k i n d o f g o o d w i l l w h e r e i n t h e r h e t o r d e m o n s t r a t e s t h a t s h e h a s t h e a u d i e n c e ’ s b e s t i n t e r e s t s i n m i n d a n d i s n o t t r y i n g t o m i s l e a d f o r t h e p u r p o s e s o f d o i n g h a r m . F o r e x a m p l e , S i r n o n s ( 1 9 7 0 ) a n d M c C r o s k e y a n d T e v e n ( 1 9 9 9 ) u s e t h e t e r m g o o d w i l l t o e x p l a i n h o w a r h e t o r m a k e s a n a u d i e n c e m e m b e r f e e l t h a t h e i s a p a r t o f t h e i r c o m m u n i t y a n d t h e r e b y s h a r e s t h e c o r e v a l u e s , p e r c e p t i o n s , a n d b e l i e f s t h a t l a y t h e f o u n d a t i o n f o r t r u s t w o r t h i n e s s . I n t h e i r w o r k , e u n o i a i s e q u a t e d w i t h s i m i l a r i t y i n t e r m s o f s h a r e d i n t e r e s t s , b e l i e f s a n d f e e l i n g s w h i c h i m p l i e s m e m b e r s h i p i n t h e s a m e c o m m u n i t y ( S i m o n s e t a 1 2 ) . T h e t a s k o f u n d e r s t a n d i n g A r i s t o t e l i a n e t h o s i s c o m p l i c a t e d b y t h e f a c t t h a t t h e t h e o r e t i c a l c o n c e p t s o f a r é t e , p h r o n e s i s , a n d e u n o i a h a v e n o t r e m a i n e d s t a t i c — t h e y h a v e b e e n “ r e d e fi n e d a n d r e f o r m u l a t e d c o u n t l e s s t i m e s s i n c e t h e c l a s s i c a l p e r i o d i n r e s p o n s e t o c h a n g i n g s o c i a l - i n t e l l e c t u a l m i l i e u ” ( J o h n s o n 1 9 8 4 , 9 8 ) . T h e p r o b l e m o f t r a n s l a t i n g A r i s t o t e l i a n c o n c e p t u a l i z a t i o n s o f e t h o s t o a c o n t e m p o r a r y t i m e p e r i o d i s f u r t h e r c o m p l i c a t e d w h e n s c h o l a r s r e c o g n i z e o r t a k e i n t o a c c o u n t t h a t A r i s t o t l e w a s w r i t i n g a b o u t s p o k e n r h e t o r i c w h i l e s t u d i e s l i k e t h i s o n e a d d r e s s t h e r h e t o r i c o f w e b s i t e s . T h e i s s u e s o f t r a n s l a t i n g a n d d e fi n i n g A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t s a b o u t e t h o s i n w a y s a p p r o p r i a t e f o r m y r e s e a r c h o n u n i v e r s i t y w e b s i t e s i s t h e s u b j e c t o f t h e r e m a i n d e r o f t h i s c h a p t e r . T o d o s o , I fi r s t d i s c u s s A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t o f k a i r o s , w h i c h h e l p s t o c l a r i f y t h a t r h e t o r i c a l c o n t e x t a n d t i m i n g a r e e x t r e m e l y i m p o r t a n t i n u n d e r s t a n d i n g t h e w a y s e t h o s f u n c t i o n s i n a n y r h e t o r i c a l s i t u a t i o n , i n c l u d i n g t h e w e b . K a i r o s : C o n t e x t u a l i z i n g E t h o s T h r o u g h o u t t h e R h e t o r i c , A r i s t o t l e s t r e s s e s “ t h e i m p o r t a n c e o f a d a p t a t i o n , c o n t e x t , a n d s u b j e c t ” r e q u i r e d f o r s u c c e s s fi r l p e r s u a s i o n ( J o h n s o n 1 9 9 6 , 2 4 3 ) . K e n n e d y ’ s g l o s s o n B o o k 1 , C h a p t e r 9 o f A r i s t o t l e ’ s O n R h e t o r i c , f o r e x a m p l e , e x p l a i n s t h a t i n o r d e r t o a s s e r t a n e x c e l l e n t c h a r a c t e r t h e s p e a k e r n e e d s k n o w l e d g e o f t o k a l o n , t h e h o n o r a b l e , fi n e , o r n o b l e ( a n d , t o a l e s s e r e x t e n t , i t s o p p o s i t e , t h e s h a m e f u l ) i n o r d e r t o “ s e c u r e t h e t r u s t o f t h e a u d i e n c e s o t h a t t h e y w i l l b e l i e v e w h a t i s b e i n g s a i d ” ( K e n n e d y 7 8 ) . B e c a u s e d i f f e r e n t c u l t u r a l c o n t e x t s d e fi n e t o k a l o n o r t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a n e x c e l l e n t c h a r a c t e r d i f f e r e n t l y , t h e s u c c e s s f u l d e m o n s t r a t i o n o f e t h o s r e q u i r e s a n u n d e r s t a n d i n g o f c u l t u r a l e x p e c t a t i o n s . N a n J o h n s o n h e l p s e x p l a i n t h i s c o n c e p t f u r t h e r : 1 0 . . . A r i s t o t l e s t r e s s e s t h e i m p o r t a n c e o f t h e o r a t o r ’ s a s s e s s m e n t o f “ s u b j e c t , ” “ p e r s o n s a d d r e s s e d , ” a n d “ o c c a s i o n . ” S u c h a n a s s e s s m e n t i s a m a j o r f a c t o r i n t h e p r e s e n t a t i o n o f a n e f f e c t i v e e t h o s a n d i s s y n o n y m o u s w i t h a n i d e n t i fi c a t i o n o f t h e r e l a t i v e “ G o o d ” i n v o l v e d . . . . t h e G o o d i s n o t p r e s c r i p t i v e b u t r a t h e r r e l a t i v i s t i c a n d s u b j e c t i v e , i n t h a t i t m u s t b e e v a l u a t e d a l o n g a c o n t i n u u m o f h u m a n v a l u e s a n d s i t u a t i o n a l p a r t i c u l a r s ( J o h n s o n 1 9 8 4 , 1 0 2 ) . A c c o r d i n g t o A r i s t o t l e , a n a l y s i s o f e a c h r h e t o r i c a l s i t u a t i o n r e q u i r e s a t t e n t i o n t o t h r e e e l e m e n t s : a n e e d , a n a u d i e n c e , a n d v a r i o u s c o n s t r a i n t s s u c h a s t h e f a c t s o f t h e t o p i c , t h e t i m e a v a i l a b l e f o r t h e r h e t o r i c a l a c t , t h e s p e a k e r ' s a s s u m p t i o n s , a n d t h e p h y s i c a l s e t t i n g o f t h e r h e t o r i c a l a c t ( 0 n R h e t o r i c B o o k I C h a p t e r 5 ) . I n A r i s t o t l e ’ s t i m e r h e t o r i c a l e v e n t s c o m m o n l y t o o k p l a c e i n t h e a g o r a , t h e p u b l i c a s s e m b l y p l a c e t h a t o f t e n s e r v e d a s c o u r t r o o m a n d s i t e f o r d e b a t e s a b o u t p u b l i c p o l i c y . T h e c o n c e p t o f k a i r o s a p p l i e s e q u a l l y t o t h e a g o r a o f t h e a n c i e n t w o r l d a n d t h e w e b s i t e s o f t h e m o d e r n w o r l d b e c a u s e k a i r o s i s n o t s i m p l y t h e g e o g r a p h i c a l o r t e c h n i c a l s e t t i n g — A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t o f k a i r o s r e q u i r e s t h a t t h e r h e t o r r e c o g n i z e t h e v a l u e s a n d e x p e c t a t i o n s o f t h e c o m m u n i t y a s w e l l a s t h e t i m i n g a n d g o a l s o f t h e r h e t o r i c a l a c t a n d s h a p e h e r p r e s e n t a t i o n t o t a k e t h e s e f a c t o r s i n t o a c c o u n t . A c c o r d i n g t o A r i s t o t l e , a n a l y s i s o f e a c h r h e t o r i c a l s i t u a t i o n r e q u i r e s a t t e n t i o n t o t h r e e e l e m e n t s : a n e e d , a n a u d i e n c e , a n d v a r i o u s c o n s t r a i n t s s u c h a s t h e f a c t s o f t h e t o p i c , t h e t i m e a v a i l a b l e f o r t h e r h e t o r i c a l a c t , t h e s p e a k e r ' s a s s u m p t i o n s , a n d t h e p h y s i c a l s e t t i n g o f t h e r h e t o r i c a l a c t ( O n R h e t o r i c B o o k I C h a p t e r 5 ) . J a m e s L . K i n n e a v y d e fi n e s k a i r o s a s " r i g h t t i m i n g a n d d u e m e a s u r e " a n d s t r e s s e s t h e r h e t o r i c a l f u n c t i o n i n g o f t h e 1 1 t e r m : h o w t i m i n g a n d s e n s e o f a p p r o p r i a t e n e s s t o t h e o c c a s i o n ( w h a t h e c a l l s p r o p r i e t y ) g e n e r a t e o r i m p a c t a r h e t o r i c a l a c t . K i n n e a v y a r g u e s f o r t h e e t h i c a l , e p i s t e m o l o g i c a l , r h e t o r i c a l , a e s t h e t i c , a n d c i v i c e d u c a t i o n a l d i m e n s i o n s o f a d u a l n o t i o n o f k a i r o s a s r i g h t t i m i n g a n d d u e m e a s u r e ( 2 2 4 ) . S i m i l a r l y , W e l c h d e fi n e s k a i r o s a s t h e “ o p p o r t u n e m o m e n t ” ( 1 9 9 0 ) . F o g g a l s o a d d r e s s e s k a i r o s i n h i s e x p l a n a t i o n o f t h e i m p o r t a n c e o f a d a p t i n g p r e s e n t a t i o n s o f a r é t e a n d p h r o n e s i s t o t h e s p e c i fi c r h e t o r i c a l s i t u a t i o n . H e w r i t e s , “ p e r s u a s i o n t e c h n i q u e s a r e m o s t e f f e c t i v e w h e n t h e y a r e i n t e r a c t i v e , w h e n t h e p e r s u a d e r a d j u s t s h i s o r h e r i n fl u e n c e t a c t i c s a s t h e s i t u a t i o n e v o l v e s ” ( 2 0 0 3 ) . U l t i m a t e l y , k a i r o s d e a l s w i t h " t h e a p p r o p r i a t e n e s s o f t h e d i s c o u r s e t o t h e p a r t i c u l a r c i r c u m s t a n c e s o f t h e t i m e , p l a c e , s p e a k e r , a n d a u d i e n c e i n v o l v e d " ( K i n n e a v y 2 2 4 ) . I n t h e c o n t e m p o r a r y m o m e n t , f o r e x a m p l e , a r h e t o r i n a n o n l i n e e n v i r o n m e n t m u s t t a k e i n t o a c c o u n t t h e c u l t u r a l c o n t e x t w h i c h i n c l u d e s t e c h n o l o g y , d e s i g n e x p e c t a t i o n s , a n d a s s u m p t i o n s a b o u t w h a t c o n s t i t u t e s a p p r o p r i a t e d e s i g n f o r a p a r t i c u l a r g e n r e o f w e b s i t e . J u s t a s w i t h s p o k e n a n d p r i n t r h e t o r i c a l a c t s , s t a n d a r d s f o r t h e p r e s e n t a t i o n o f i n f o r m a t i o n o n l i n e e v o l v e o v e r t i m e a n d r e fl e c t t h e a s s u m p t i o n s , v a l u e s , a n d b e l i e f s o f t h e c u l t u r a l c o n t e x t ( o r i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t ) w i t h i n w h i c h t h e w e b s i t e i s c o m p o s e d a n d r e c e i v e d . A s s t a n d a r d s a n d e x p e c t a t i o n s e v o l v e o v e r t i m e , t h e r h e t o r m u s t a d a p t n e w s t r a t e g i e s a p p r o p r i a t e f o r t h i s c h a n g e d c o n t e x t . F u r t h e r m o r e , b e c a u s e a n a u d i e n c e m a y h o l d v a r i e d e x p e c t a t i o n s f o r t h e w e b s i t e b a s e d o n d i f f e r i n g o p i n i o n s a b o u t a p p r o p r i a t e d e s i g n a n d t h e p u r p o s e o f a w e b s i t e , p e r c e p t i o n s o f e t h o s m a y v a r y f r o m r e a d e r t o r e a d e r . A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t o f k a i r o s r e m i n d s u s t h a t e t h o s i s c o n t e x t - s e n s i t i v e a n d r e q u i r e s a r h e t o r i c a l s t r a t e g y t h a t i s “ o n t a r g e t ” f o r t h e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n a t h a n d . S i n c e 1 2 t h e w e b i s s u c h a l a r g e c o m p o n e n t o f t h e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n i n 2 0 0 4 , i t i s t h e c o n t e m p o r a r y r h e t o r i c o f w e b s i t e s t h a t i n t e r e s t s m e a n d t h a t i s t h e s u b j e c t o f t h i s s t u d y . W e b s i t e s , l i k e o t h e r r h e t o r i c a l t e x t s , r e q u i r e a t t e n t i o n t o e t h o s t o e f f e c t i v e l y p e r s u a d e a n d p r e s e n t a c r e d i b l e c h a r a c t e r . F o r e x a m p l e , E n o s a n d B o r r o w m a n ( 2 0 0 1 ) e x p l a i n t h a t c r e d i b i l i t y i s a k e y c o n c e r n o n l i n e a n d w r i t e : C o n c e r n o v e r q u e s t i o n s o f a u t h o r s h i p a n d a u t h o r i t y o n t h e i n t e m e t d e v e l o p s o u t o f a k e y c o n c e p t i n t h e t r a d i t i o n a l l y d e fi n e d h i s t o r y o f r h e t o r i c : e t h o s . B e c a u s e t h e i n t e m e t i s a v i r t u a l a g o r a i n w h i c h a n y r h e t o r w i t h a s m a l l a m o u n t o f t e c h n o l o g i c a l k n o w - h o w a n d i n p o s s e s s i o n o f m i n i m a l h a r d w a r e c a n m a k e h e r o r h i s v o i c e h e a r d , o u r p r e o c c u p a t i o n w i t h t h i s n e w t e c h n o l o g y t u r n s , v e r y n a t u r a l l y , t o q u e s t i o n s o f c r e d i b i l i t y a n d a u t h o r i t y - t o c l a s s i c a l n o t i o n s o f e t h o s ( 9 3 ) . W e b s i t e d e s i g n e r s , l i k e t h e r h e t o r s o f a n c i e n t G r e e c e o f w h o m A r i s t o t l e w r i t e s , n e e d t h e i r a u d i e n c e t o t r u s t t h e m ( i . e . t h e y m u s t b e a b l e t o d e v e l o p e t h o s o n t h e i r w e b s i t e s ) i n o r d e r t o p e r s u a d e e f f e c t i v e l y . A s I w i l l e x p l a i n t h r o u g h o u t t h i s r e s e a r c h p r o j e c t , w e b s i t e s , l i k e o t h e r r h e t o r i c a l t e x t s , r e q u i r e a t t e n t i o n t o e t h o s t o b e e f f e c t i v e , a n d , a s i n s p o k e n a n d p r i n t t e x t s , t h e d e s i g n , a r r a n g e m e n t , a n d s t y l e o f a w e b p a g e s h a p e t h e e t h o s o f t h e w e b p a g e . W e b s i t e s n e e d c r e d i b i l i t y b e c a u s e , f o r e x a m p l e , w e b s i t e s p u b l i s h e d b y i n s t i t u t i o n s t h a t a r e s e l l i n g a p r o d u c t o r s e r v i c e m u s t p e r s u a d e t h e i r a u d i e n c e t h a t t h e p r o d u c t o r s e r v i c e i s v a l u a b l e a n d w o r t h c o n s u m e r i n v e s t m e n t . U n i v e r s i t y w e b s i t e s , t h e f o c u s o f m y r e s e a r c h , a r e a n i n t e r e s t i n g p l a c e t o s t u d y h o w e t h o s i s c o n s t r u c t e d b e c a u s e , w h i l e o t h e r t y p e s o f w e b s i t e s m u s t d e m o n s t r a t e e x p e r t i s e i n o r d e r t o s e l l p r o d u c t s o r 1 3 s e r v i c e s , t h e i d e a o f t h e u n i v e r s i t y i t s e l f i s p r e d i c a t e d o n t h e c r e a t i o n a n d t r a n s m i s s i o n o f e x p e r t i s e i n v a r i o u s f o r m s . I n a d d i t i o n , u n i v e r s i t y w e b s i t e s a r e m a r k e t i n g t o o l s t h a t c a n b e u s e d t o h e l p i n c r e a s e e n r o l l m e n t . C o r e A r e a s o f I n q u i r y i n t o O n l i n e E t h o s : R e v i e w o f E x i s t i n g R e s e a r c h A l t h o u g h r e s e a r c h e r s i n C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a n d H u m a n C o m p u t e r I n t e r a c t i o n ( H C I ) l h a v e s t u d i e d m a n y d i f f e r e n t f a c e t s o f e t h o s a n d i n v e s t i g a t e d h o w e t h o s f u n c t i o n s i n p r i n t - b a s e d a n d s p o k e n c o m m u n i c a t i o n , m e m b e r s o f t h e s e fi e l d s ( a n d , s p e c i fi c a l l y , t h e fi e l d o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c ) h a v e n o t f u l l y e x p l o r e d h o w e t h o s f u n c t i o n s f o r o n l i n e w r i t i n g , s p e c i fi c a l l y w e b s i t e s . C u r r e n t w o r k o n o n l i n e e t h o s f r o m t h e s e d i s c i p l i n a r y p e r s p e c t i v e s d o e s , h o w e v e r , a f f i r m t h a t d e s i g n i s a n i m p o r t a n t a s p e c t o f o n l i n e e t h o s ( F o g g 2 0 0 2 , E n o s a n d B o r r o w m a n 2 0 0 1 ) j u s t a s s t y l e a n d d e l i v e r y a r e i m p o r t a n t a s p e c t s o f p r i n t - b a s e d a n d s p o k e n e t h o s . I n a d d i t i o n , w o r k b e i n g d o n e w i t h i n t h e d i s c i p l i n e o f S p e e c h C o m m u n i c a t i o n i n v e s t i g a t e s h o w e t h o s f u n c t i o n s i n c o n t e m p o r a r y s p o k e n r h e t o r i c ( M c C r o s k e y a n d T e v e n 1 9 9 9 ) . I n a d d i t i o n t o s h a p i n g u n d e r s t a n d i n g s o f e t h o s , t h i s r e s e a r c h f r o m C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a n d S p e e c h C o m m u n i c a t i o n p r o v i d e s e x a m p l e s o f r e s e a r c h m e t h o d o l o g i e s f o r t h e i n v e s t i g a t i o n o f o n l i n e e t h o s a n d r a i s e s i m p o r t a n t q u e s t i o n s f o r f u r t h e r r e s e a r c h i n t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n w e b s i t e s . c o n t e x t . a n d e t h o s . M u c h o f t h e e x i s t i n g r e s e a r c h o n t h e e t h o s o f w e b s i t e s c a n b e c l a s s i fi e d i n t o f o u r p r i m a r y c a t e g o r i e s : ' T h e fi e l d o f H u m a n C o m p u t e r I n t e r a c t i o n ( H C I ) i s a n i n t e r d i s c i p l i n a r y a r e a t h a t i n c o r p o r a t e s p r i n c i p l e s a n d m e t h o d o l o g i e s fi ' o r n R h e t o r i c , P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , S p e e c h C o m m u n i c a t i o n , a n d S o c i a l P s y c h o l o g y . F o g g h i m s e l f s t u d i e d r h e t o r i c a t t h e g r a d u a t e l e v e l b e f o r e m o v i n g t o t h e S t a n f o r d i n t e r d i s c i p l i n a r y t h i n k - t a n k f o c u s e d o n u n d e r s t a n d i n g h o w t e c h n o l o g y i s u s e d t o p e r s u a d e . l 4 l . T r a n s l a t i o n s o f A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t s o f e t h o s t o c o n t e m p o r a r y r h e t o r i c a l s i t u a t i o n s i n t o h e u r i s t i c s f o r e v a l u a t i n g e t h o s ( M c C r o s k e y a n d T e v e n 1 9 9 9 ) . 2 2 . A f o c u s o n f e a t u r e s o f w e b s i t e d e s i g n a n d a t t e m p t s t o c o r r e l a t e d e s i g n f e a t u r e s w i t h e t h o s ( F o g g 2 0 0 2 ; E n o s a n d B o r r o w m a n 2 0 0 1 , N i e l s e n 2 0 0 0 , 2 0 0 1 , 2 0 0 2 ; K r u g 2 0 0 0 ; H o r t o n a n d L y n c h 2 0 0 0 ; G a r r e t t 2 0 0 2 ) i n o r d e r t o b e t t e r u n d e r s t a n d w h i c h d e s i g n d e c i s i o n s h a v e t h e g r e a t e s t i m p a c t o n a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f e t h o s . 3 . A f o c u s o n t h e p r e s e n t a t i o n o f i d e n t i t y o n l i n e ( H a w i s h e r a n d S u l l i v a n 2 0 0 1 ; C h e u n g 2 0 0 0 ; D e V o s s 2 0 0 0 , 2 0 0 2 ; T a k a y o s h i a n d B l a i r 1 9 9 7 , 1 9 9 9 ) i n w o r k t h a t s e e k s t o u n c o v e r r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n s o c i o - c u l t u r a l p o w e r s t r u c t u r e s a n d o n l i n e e t h o s . 4 . A f o c u s o n t h e d e s i g n p r o c e s s i n v o l v e d i n t h e p r o d u c t i o n o f w e b s i t e s ( S p i n u z z i e t a l 2 0 0 3 ) w h i c h e x a m i n e p r o d u c t i o n i s s u e s a n d t h e i r i m p a c t o n e t h o s . T h e f o l l o w i n g r e v i e w o f s e l e c t e d p i e c e s o f e x i s t i n g l i t e r a t u r e o n t h e e t h o s o f w e b s i t e s a n d m y s u b s e q u e n t e x p l a n a t i o n o f h o w I a p p l y t h i s r e s e a r c h t o d e fi n e e t h o s f o r m y w o r k o n t h e e t h o s o f w e b s i t e s w i l l h e l p e x p l a i n t h e s e a r e a s o f i n q u i r y . M y p r e s e n t a t i o n o f t h i s r e s e a r c h a n d t h i n k i n g a b o u t o n l i n e e t h o s i s i n t e n d e d t o o f f e r a b r i e f i n t r o d u c t i o n t o r e s e a r c h t h a t i l l u m i n a t e s u n d e r s t a n d i n g s o f o n l i n e e t h o s i n o r d e r t o m o r e c l e a r l y l o c a t e m y r e s e a r c h w i t h i n t h e o n g o i n g c o n v e r s a t i o n a n d t h i n k i n g a b o u t t h e e t h o s o f w e b s i t e s . P l e a s e n o t e t h a t m a n y r e s e a r c h e r s a n d s c h o l a r s n o t d i r e c t l y a d d r e s s e d b y t h i s b r i e f r e v i e w o f s e l e c t e d e x a m p l e s o f r e l e v a n t s c h o l a r l y l i t e r a t u r e c o n c e r n t h e m s e l v e s w i t h c o m p o n e n t s o f o n l i n e e t h o s . W e b d e s i g n c o n s u l t a n t s , f o r e x a m p l e , m a k e t h e i r l i v i n g a d v i s i n g i n d i v i d u a l s a n d i n s t i t u t i o n s h o w t o b e s t p r e s e n t t h e t y p e o f e t h o s ( t h e t y p e o f 2 A d d i t i o n a l w o r k o n t r a n s l a t i n g A r i s t o t e l i a n u n d e r s t a n d i n g s o f e t h o s a b o u n d s . S e e , f o r e x a m p l e , N a n J o h n s o n ( 1 9 8 4 ) . W e l c h ( 1 9 9 0 , 1 9 9 9 ) , a n d K e n n e d y ( 1 9 9 1 ) w h o s e w o r k t o t r a n s l a t e c l a s s i c a l u n d e r s t a n d i n g s 1 5 c h a r a c t e r , r e l a t i o n s h i p w i t h t h e i r a u d i e n c e , a n d e x p e r t i s e ) t h a t w i l l m a k e t h e m m o s t p e r s u a s i v e t o t h e i r a u d i e n c e . H o w e v e r , t o a c c o m m o d a t e s p a c e c o n s t r a i n t s a n d m a i n t a i n m y d i s c i p l i n a r y f o c u s o n t h e s t a t e o f c u r r e n t u n d e r s t a n d i n g s o f o n l i n e e t h o s i n C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c 3 t h i s l i t e r a t u r e r e v i e w d o e s n o t a d d r e s s t h e m u l t i p l e k i n d s o f t e x t s t a r g e t e d a t w e b d e v e l o p e r s o r a s p e c i fi c a l l y c o r p o r a t e a u d i e n c e . 4 A H e u r i s t i c f o r E v a l u a t i n g E t h o s : S o u r c e C r e d i b i l i t y a n d A r i s t o t e l i a n C o n c e p t s o f E t h o s W r i t i n g f r o m w i t h i n t h e fi e l d o f S p e e c h C o m m u n i c a t i o n , M c C r o s k e y a n d T e v e n ( 1 9 9 9 ) e x a m i n e h o w A r i s t o t e l i a n c o n c e p t s o f e t h o s , s p e c i fi c a l l y e u n o i a , a p p l y t o c o n t e m p o r a r y s p o k e n r h e t o r i c s i t u a t i o n s . T h e i r a r t i c l e , “ G o o d w i l l : A R e e x a m i n a t i o n o f t h e C o n s t r u c t a n d I t s M e a s u r e m e n , t ” f o c u s e s o n t r y i n g t o u n d e r s t a n d h o w g o o d w i l l i s c r e a t e d i n a s p e e c h a c t . L i k e o t h e r r e s e a r c h e r s i n t h i s fi e l d , M c C r o s k e y a n d T e v e n r e f e r t o e t h o s a s s o u r c e c r e d i b i l i t y . S o u r c e c r e d i b i l i t y 5 w a s fi r s t d e fi n e d b y A n d e r s e n a n d C l e v e n g e r ( 1 9 6 3 ) a s t h e “ a t t i t u d e t o w a r d a s o u r c e o f c o m m u n i c a t i o n h e l d a t a g i v e n t i m e b y a r e c e i v e r — e i t h e r a p e r s o n o r a g r o u p ” ( 5 9 ) . R a t h e r t h a n f o c u s i n g o n t h e t e c h n e p r a c t i c e d b y t h e r h e t o r , i n v e s t i g a t i o n s i n t o s o u r c e c r e d i b i l i t y d e fi n e e t h o s f r o m t h e o f e t h o s i n t o m o d e r n l a n g u a g e s w a s d i s c u s s e d i n t h e p r e c e d i n g s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r . 3 W h i l e F o g g w o r k s w i t h i n t h e fi e l d o f H u m a n - C o m p u t e r I n t e r a c t i o n ( H C I ) I i n c l u d e h i s w o r k i n t h i s r e v i e w b e c a u s e h i s r e c e n t r e s e a r c h i n t o p e r s u a s i v e t e c h n o l o g i e s m a k e s e x p l i c i t c o n n e c t i o n s t o A r i s t o t l e a n d a r h e t o r i c a l a p p r o a c h t o e x a m i n i n g t h e e t h o s o f w e b s i t e s . 4 W i t h t h e e x c e p t i o n , t h a t i s , o f F o g g . A s w i l l b e e x p l a i n e d i n t h e p a g e s t h a t f o l l o w , F o g g ’ s w o r k e x p l i c i t l y b r i n g s t o g e t h e r r e s e a r c h a n d t h i n k i n g f r o m r h e t o r i c , s o c i a l p s y c h o l o g y , a n d c o r p o r a t e w e b m a r k e t i n g a n d d e s i g n . 5 A l t h o u g h t h e t e r m i n o l o g y d i f f e r s a m o n g r e s e a r c h e r s , m o s t c o n s t r u c t s o f s o u r c e c r e d i b i l i t y r e fl e c t t h e t h r e e d i m e n s i o n s o f A r i s t o t e l i a n e t h o s — p h r o n e s i s ( i n t e l l i g e n c e , e x p e r t i s e , c o m p e t e n c e ) , a r é t e ( e x c e l l e n t c h a r a c t e r ) , a n d e u n o i a ( g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e ) a l t h o u g h d i f f e r e n t s t u d i e s m a y f o c u s o n o n e o r m o r e o f t h e s e t h r e e d i m e n s i o n s ( A n d e r s e n a n d C l e v e n g e r 1 9 6 3 : B e r l o , L e m e r t . a n d M e t z 1 9 6 9 ; M c C r o s k e y a n d Y o u n g 1 9 8 1 ) . 1 6 p e r s p e c t i v e o f t h e a u d i e n c e a n d h e l p r e i n f o r c e t h e n e c e s s a r y r o l e o f t h e r e a d e r i n s h a p i n g e t h o s . A s T a b l e 1 . 1 i l l u s t r a t e s , M c C r o s k e y a n d T e v e n a t t e m p t t o g a u g e p e r c e p t i o n s o f e t h o s b y m e a s u r i n g a t t i t u d i n a l c h a n g e a s a r e s u l t o f a s p e e c h a c t . T h i s e x a m p l e d e m o n s t r a t e s h o w r e s e a r c h e r s i n t h i s fi e l d m a y u s e b o t h L i k e r t - t y p e 6 a n d s e m a n t i c d i f f e r e n t i a l t y p e 7 t o o l s ( T a b l e 1 . 1 i s a s e m a n t i c d i f f e r e n t i a l t y p e m e a s u r e ) t o a t t e m p t t o m e a s u r e t h e r e l a t i v e l e v e l o f c r e d i b i l i t y b y c a l c u l a t i n g t h e c h a n g e i n a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f t h e s p e a k e r b e t w e e n i n i t i a l a n d d e r i v e d c r e d i b i l i t y . T h e s e r e s e a r c h e r s c l a i m t h a t t h i s f o c u s o n m e a s u r i n g t h e t y p e o f e t h o s a s p e r c e i v e d b y t h e a u d i e n c e r e i n f o r c e s t h e f a c t t h a t e t h o s i s a p e r c e p t i o n h e l d b y t h e a u d i e n c e , n o t m e r e l y a r h e t o r i c a l “ t r i c k ” o r d e v i c e e m p l o y e d b y t h e r h e t o r . D u e i n p a r t t o t h i s f o c u s o n q u a n t i f y i n g t h e a m o u n t o f e t h o s , t h i s r e s e a r c h i s o f l i m i t e d v a l u e t o m y w o r k . H o w e v e r , t h e i r m e a s u r e m e n t t o o l s ( s e e , f o r e x a m p l e , t h e s e m a n t i c d i f f e r e n t i a l s c a l e i n T a b l e 1 . 1 ) c a n b e h e l p f u l i n i l l u s t r a t i n g h o w t h e c o m p o n e n t s o f A r i s t o t e l i a n e t h o s c a n b e t r a n s l a t e d t o a c o n t e m p o r a r y r h e t o r i c a l s i t u a t i o n . 6 A L i k e r t s c a l e i s a u n i d i m e n s i o n a l s c a l i n g m e t h o d t h a t p r e s e n t s a s e t o f a t t i t u d e s t a t e m e n t s a n d t h e n a s k s s u b j e c t s t o e x p r e s s a g r e e m e n t o r d i s a g r e e m e n t o f a fi v e - p o i n t s c a l e . F o r a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n r e f e r t o W i l l i a m M . T r o c h i r n ’ s w e b s i t e o n R e s e a r c h M e t h o d s a t C o r n e l l U n i v e r s i t y ( h t t p : / / h ' o c h i m . h u m a n . c o m e l l . e d u / k b / s c a l g e n . h t m ) . A s e m a n t i c d i f f e r e n t i a l t y p e m e a s u r e i s a m u l t i d i m e n s i o n a l s c a l i n g m e t h o d t h a t r a n k s i t e m s o n t h r e e s c a l e s : a c t i v i t y , e v a l u a t i o n , a n d p o t e n c y . T h i s t y p e o f m e a s u r e m e n t t o o l u s u a l l y a s k s p a r t i c i p a n t s t o c h o o s e b e t w e e n p a i r s o f t e r m s , h e n c e t h e n a m e s e m a n t i c d i f f e r e n t i a l . T h i s m e a s u r e m e n t d e v i c e w a s fi r s t u s e d b y O s g o o d , w h o w a s t r y i n g t o u n d e r s t a n d d i f f e r e n c e s b e t w e e n i n d i v i d u a l s ’ c o n n o t a t i o n s f o r w o r d s . T o d a y , t h e s e m a n t i c d i f f e r e n t i a l s c a l e i s m o s t o f t e n u s e d t o d e t e r m i n e a t t i t u d e s . F o r a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n , r e f e r t o M i c k U n d e r w o o d ’ s C C M S ( C o m m u n i c a t i o n S t u d i e s , C u l t m a l S t u d i e s , a n d M e d i a S t u d i e s ) o n l i n e d a t a b a s e ( h t t p : / / w w w . c u l t s o c k . n d i r e c t . c o . u k / M U H o m e / c s h t m l / i n d e x . h t m l ) . 1 7 T a b l e 1 . 1 M c C r o s k e y a n d T e v e n ’ s S e m a n t i c D i f f e r e n t i a l S c a l e s t o E v a l u a t e E t h o s ( q t d . i n C o n s t a n t i n i d e s a n d S w e n s o n 3 ) C o m p e t e n c e T r u s t w o r t h i n e s s G o o d w i l l I n t e l l i g e n t - U n i n t e l l i g e n t H o n e s t - D i s h o n e s t C a r e s a b o u t m e — — D o e s n ’ t c a r e a b o u t m e T r a i n e d - U n t r a i n e d T r u s t w o r t h y - U n t r u s t w o r t h y H a s m y i n t e r e s t s a t h e a r t — D o e s n ’ t h a v e m y i n t e r e s t s a t h e a r t E x p e r t - I n e x p e r t H o n o r a b l e - D i s h o n o r a b l e N o t s e l f - c e n t e r e d — S e l f — c e n t e r e d I n f o r m e d - U n i n f o r r n e d M o r a l - I m m o r a l C o n c e r n e d w i t h m e — U n c o n c e r n e d w i t h m e C o m p e t e n t - I n c o m p e t e n t E t h i c a l - U n e t h i c a l S e n s i t i v e — I n s e n s i t i v e B r i g h t - S t u p i d G e n u i n e - P h o n y U n d e r s t a n d i n g — N o t u n d e r s t a n d i n g I n t h e i r s t u d y , M c C r o s k e y a n d T e v e n t r a n s l a t e p h r o n e s i s a s c o m p e t e n c e , a r é t e a s t r u s t w o r t h i n e s s , a n d e u n o i a a s g o o d w i l l . W h i l e t h e t r a n s l a t i o n o f a r é t e a s t r u s t w o r t h i n e s s i s s o m e w h a t p r o b l e m a t i c , s i n c e t r u s t w o r t h i n e s s a n d c r e d i b i l i t y a r e u s e d b y o t h e r r e s e a r c h e r s t o m e a n t h e o v e r a r c h i n g c o n c e p t o f e t h o s , t h e l i s t o f t e r m s u n d e r n e a t h t h e h e a d e r s i n T a b l e 1 . 1 s e r v e s t o s u g g e s t d i f f e r e n t t y p e s o f c o m p e t e n c e , t r u s t w o r t h i n e s s , a n d g o o d w i l l a n d i m p l i e s t h a t e a c h o f t h e s e t e r m s c a r r i e s m u l t i p l e s h a d e s o f m e a n i n g . R a t h e r t h a n s i m p l y t r a n s l a t i n g e u n o i a , p h r o n e s i s , a n d a r é t e i n t o s i n g l e w o r d s o r e v e n s h o r t p h r a s e s , t h i s s t u d y m o r e c a r e f u l l y e x a m i n e s w h a t i s m e a n t b y g o o d w i l l , c o m p e t e n c e , a n d t r u s t w o r t h i n e s s . W h i l e t h e i r w o r k i s f o c u s e d o n u n d e r s t a n d i n g t h e a m o u n t o f g o o d w i l l e v i d e n t i n a s p e e c h a c t , M c C r o s k e y a n d T e v e n ’ s m e a s u r e m e n t s c a l e 1 8 d i s p l a y e d i n T a b l e 1 . 1 c a n b e u s e d a s a h e u r i s t i c t o h e l p r h e t o r i c i a n s m a k e j u d g m e n t s a b o u t t h e t y p e o f e t h o s e x h i b i t e d i n a r h e t o r i c a l a c t . F o r e x a m p l e , a s p e a k e r c o u l d b e s e e n a s p r e s e n t i n g a n i n s e n s i t i v e b u t g e n u i n e e t h o s , o r , a s p e a k e r c o u l d b e s e e n a s u n i n f o r m e d b u t e t h i c a l a n d u n d e r s t a n d i n g . B y d e fi n i n g t h e t h r e e c o m p o n e n t s o f A r i s t o t e l i a n e t h o s w i t h b i n a r y p a i r s o f e v a l u a t i v e t e r m s , M c C r o s k e y a n d T e v e n o p e n t h e d o o r f o r a m o r e n u a n c e d u n d e r s t a n d i n g o f p h r o n e s i s , a r é t e , a n d e u n o i a . W e b S i t e D e s i g n F e a t u r e s a n d E t h o s : R e a d i n g W e b D e s i g n f r o m a R h e t o r i c a l P e r s p e c t i v e I n t h e fi r s t p a r t o f t h i s s e c t i o n I b r i e fl y d i s c u s s a s m a l l s a m p l i n g o f w e b d e s i g n m a n u a l s f o c u s e d o n u s a b i l i t y i n o r d e r t o e x p l a i n t h e w a y s i n w h i c h t h e s e m a n u a l s i n d i r e c t l y c o r r e l a t e e u n o i a a n d u s a b i l i t y . T h e s e c o n d p a r t p r e s e n t s w o r k d o n e i n t h e fi e l d s o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a n d H u m a n - C o m p u t e r I n t e r a c t i o n ( H C I ) t h a t a l s o c o r r e l a t e d e s i g n f e a t u r e s w i t h e t h o s , b u t i n a m o r e d i r e c t m a n n e r t h a n t h e w e b d e s i g n m a n u a l s e x a m i n e d i n p a r t o n e . W e b D e s i g n M a n u a l s W e b s i t e d e s i g n m a n u a l s a n d i n s t r u c t i o n a l w e b s i t e s o f f e r i n g p r e s c r i p t i v e r e c i p e s f o r a p p r o p r i a t e g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e ( G U T ) d e s i g n a b o u n d , e a c h w i t h p a r t i c u l a r p r e f e r e n c e s a n d g u i d e l i n e s b a s e d u p o n a s s u m p t i o n s r e g a r d i n g r e a d e r s a n d s i t e g o a l s . A m o n g t h e m a n y a l t e r n a t i v e s , J a k o b N i e l s e n ’ s w o r k o n w e b d e s i g n ( 2 0 0 0 , 2 0 0 1 , 2 0 0 2 ) , S a r a h H o r t o n a n d P a t r i c k L y n c h ’ s p o p u l a r W e b S t y l e G u i d e : B a s i c D e s i g n P r i n c i p l e s f o r C r e a t i n g W e b S i t e s ( 2 0 0 0 ) o f f e r a d v i c e a n d d e s i g n p r i n c i p l e s f o r w e b s i t e s . T h e s e w e b 1 9 s t y l e m a n u a l s a p p r o a c h t h e q u e s t i o n o f o n l i n e e t h o s i n h e l p i n g w e b d e s i g n e r s b u i l d e f f e c t i v e , c r e d i b l e s i t e s . F o r t h e m o s t p a r t , t h e d e s i g n g u i d e l i n e s o f f e r e d i n t h e s e t e x t s s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f u s e r - c e n t e r e d d e s i g n t o e s t a b l i s h i n g e f f e c t i v e o n l i n e e t h o s . 8 I a d d r e s s H o r t o n a n d L y n c h a n d N i e l s e n i n m y b r i e f d i s c u s s i o n o f w e b s t y l e a n d d e s i g n m a n u a l s b e c a u s e t h e y w e r e t h e i n i t i a l t r e n d s e t t e r s f o r t h i n k i n g a n d r e s e a r c h i n t o o n l i n e s t y l e . T h e y p r o v i d e d w h a t w e r e p e r h a p s t h e fi r s t c o n v e r s a t i o n s a b o u t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n o n l i n e s t y l e , w e b d e s i g n , u s a b i l i t y , a n d c r e d i b i l i t y . E v e n f o u r y e a r s l a t e r , t r a c e s o f t h i s i n i t i a l w o r k a r e s t i l l v e r y v i s i b l e . 9 H o r t o n a n d L y n c h d e fi n e u s e r - c e n t e r e d d e s i g n a s p r o v i d i n g c l e a r n a v i g a t i o n a l a i d e s , g i v i n g u s e r s d i r e c t a c c e s s t o t h e i n f o r m a t i o n t h e y w a n t t o r e v i e w , o f f e r i n g m e t h o d s f o r g e t t i n g f e e d b a c k f r o m u s e r s , a n d e n a b l i n g a c c e s s b y t h e d i s a b l e d . T h e y a l s o a r g u e t h a t u s e r - c e n t e r e d d e s i g n o r g a n i z e s i n f o r m a t i o n w i t h i n t h e s i t e i n t e r m s o f t h e h i e r a r c h y o f i n f o r m a t i o n i m p o r t a n c e , r e l a t i o n s h i p o f a p a r t i c u l a r p i e c e o f i n f o r m a t i o n t o o t h e r s e c t i o n s o f t h e s i t e . a n d i n t e n d e d f u n c t i o n o f t h e s i t e i n o r d e r t o e n s u r e t h a t t h e i n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e o f t h e s i t e i s e a s y f o r u s e r s t o u n d e r s t a n d a n d n a v i g a t e . F o r e x a m p l e , H o r t o n a n d L y n c h e x p l a i n t h a t 3 W h i l e t h e t y p e o f a d v i c e o f f e r e d b y N i e l s e n a n d H o r t o n a n d L y n c h i s c o m m o n s e n s e a d v i c e t h a t c o u l d i n c r e a s e e a s e - o f - u s e f o r m a n y r e a d e r s / v i e w e r s , t h e s e r e c o m m e n d a t i o n s , l i k e t h e o t h e r r e c o m m e n d a t i o n s a n d s t a n d a r d s i n w e b d e s i g n g u i d e b o o k s , i m p o s e a j u d g m e n t a b o u t t h e k i n d o f r e l a t i o n s h i p a s i t e s h o u l d h a v e w i t h i t s r e a d e r / v i e w e r ( s ) a n d t e n d t o r e c o m m e n d l a y o u t , o r g a n i z a t i o n a l s t r a t e g y , a n d G U I . C a r l o s S a l i n a s , i n h i s d i s s e r t a t i o n , e x p l a i n s t h a t t h e s e d e s i g n g u r u s t y p i c a l l y “ d e v e l o p a n d d i s c u s s t h e o r i e s o f v i s u a l d e s i g n t h a t f o c u s p r i m a r i l y o n p r o d u c t i o n t e c h n i q u e s f o r c h a r t s , t a b l e s a n d g r a p h s , p a g e l a y o u t i s s u e s . a n d / o r c o g n i t i v e p e r c e p t i o n . . . r h e t o r i c t e n d s t o b e c a s t a s a c a t e g o r i c a l s e t o f p r e s c r i b e d d e s i g n p r i n c i p l e s t o b e u n i v e r s a l l y a p p l i e d ” ( 1 4 ) . T h e s e p r e s c r i p t i v e d i r e c t i o n s o n h o w t o c o m p o s e a n d o r g a n i z e a w e b s i t e , a l t h o u g h t h e y m a y s e e m . “ u s e r - c e n t e r e d ” i n a c t u a l i t y t e n d t o w a r d s h o m o g e n i z a t i o n o f u s e r s . 9 N e w e r w o r k , l i k e G a r r e t t ’ s ( 2 0 0 2 ) T h e E l e m e n t s o f U s e r E x p e r i e n c e : U s e r - C e n t e r e d D e s i g n f o r t h e W e b . r e t a i n s t r a c e s o f t h e s e e a r l i e r a n a l y s e s i n t h e w a y s t h a t G a r r e t t s y n t h e s i z e s t h e w a y s c o n v e r s a t i o n s a b o u t w e b s i t e d e s i g n h a v e t e n d e d t o f o c u s t h e w e b a s h y p e r t e x t s y s t e m o r a s s o f t w a r e i n t e r f a c e . B y t r a c i n g t h e s e t w o p a r a l l e l s t r e a m s o f d r i n k i n g , G a r r e t t t a l k s a b o u t v i s u a l d e s i g n , i n f o r m a t i o n d e s i g n ( w h i c h h e b r e a k s i n t o t w o c o m p o n e n t s , i n t e r f a c e d e s i g n a n d n a v i g a t i o n d e s i g n ) , i n t e r a c t i o n d e s i g n / i n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e , a n d f u n c t i o n a l s p e c i fi c a t i o n s / c o n t e n t r e q u i r e m e n t s i n e f f o r t s t o s u m m a r i z e c u r r e n t u n d e r s t a n d i n g s o f w e b d e s i g n a n d s y n t h e s i z e t e r m i n o l o g y u s e d t o d i s c u s s w e b s i t e d e s i g n . 2 0 T h e s u c c e s s o f y o u r W e b s i t e a s a n o r g a n i z a t i o n o f i n f o r m a t i o n w i l l l a r g e l y b e d e t e r m i n e d b y h o w w e l l y o u r a c t u a l o r g a n i z a t i o n s y s t e m m a t c h e s y o u r u s e r ' s e x p e c t a t i o n s . A l o g i c a l s i t e o r g a n i z a t i o n a l l o w s u s e r s t o m a k e s u c c e s s f u l p r e d i c t i o n s a b o u t w h e r e t o fi n d t h i n g s . C o n s i s t e n t m e t h o d s o f g r o u p i n g , o r d e r i n g , l a b e l i n g , a n d g r a p h i c a l l y a r r a n g i n g i n f o r m a t i o n a l l o w u s e r s t o e x t e n d t h e i r k n o w l e d g e f r o m p a g e s t h e y h a v e v i s i t e d t o . p a g e s t h e y a r e u n f a m i l i a r w i t h . I f y o u m i s l e a d u s e r s w i t h a s t r u c t u r e t h a t i s n o t l o g i c a l ( o r h a v e n o c o m p r e h e n s i b l e s t r u c t u r e a t a l l ) , u s e r s w i l l b e c o n s t a n t l y f r u s t r a t e d b y t h e d i f f i c u l t i e s o f fi n d i n g t h e i r w a y a r o u n d ( h t t p : / / i n f o . m e d y a l e . e d u / c a i m / m fl a l / s i t e s / s i t g s t r u c t u r e . h t m l ) . M y r e a d i n g o f t h i s w o r k b y H o r t o n a n d L y n c h u n c o v e r s a n i m p l i e d c o n n e c t i o n b e t w e e n u s e r - c e n t e r e d d e s i g n a n d t h e d e m o n s t r a t i o n o f p h r o n e s i s a n d e u n o i a i n a w e b s i t e . A s t h e p r e c e d i n g q u o t a t i o n i l l u s t r a t e s , t o H o r t o n a n d L y n c h p h r o n e s i s m e a n s a n i n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e t h a t i s s o e a s y t o u s e ( i . e . “ n a t u r a l ” ) t h a t i t b e c o m e s i n v i s i b l e t o t h e a u d i e n c e . 1 0 S i m i l a r l y , i n t h i s e x a m p l e e u n o i a i s c o r r e l a t e d w i t h e a s y - t o - u s e n a v i g a t i o n ; H o r t o n a n d L y n c h ’ s e x p l a n a t i o n t h a t a n i l l o g i c a l n a v i g a t i o n “ m i s l e a d s ” a u d i e n c e m e m b e r s c a n b e r e a d a s s u g g e s t i n g t h a t p o o r n a v i g a t i o n i s r e a d b y s o m e r e a d e r s a s a n i n t e n t i o n a l a t t e m p t t o d e c e i v e t h e a u d i e n c e . A s d o H o r t o n a n d L y n c h , J a k o b N i e l s e n e x h o r t s d e s i g n e r s t o c o n s i d e r t h e s i t e f r o m t h e u s e r ’ s p e r s p e c t i v e . F o r e x a m p l e , N i e l s e n a d v o c a t e s a d h e r e n c e t o a s t a n d a r d p a g e “ h e a d e r ” ( w h a t a p p e a r s a l o n g t h e t o p o f t h e s c r e e n ) t h a t i n c l u d e s c o m p a n y ( o r s c h o o l ) n a m e / l o g o a n d s e a r c h , e n c o u r a g e s d e s i g n e r s t o i n c l u d e o n l y r e l e v a n t l i n k s , a n d ' 0 T h e d e b a t a b l e i s s u e , t h o u g h . i s h o w t o d e fi n e “ n a t u r a l ” a n d e a s y - t o - u s e . A s b r i e fl y h i n t e d a t i n m y d i s c u s s i o n o f k a i r o s , t h i s i s n o t a s i m p l e m a t t e r . 2 1 i n s i s t s t h a t d e s i g n e r s n o t a s s u m e t h a t s i t e v i e w e r s c a m e t o a p a r t i c u l a r p a g e i n o n e p a r t i c u l a r w a y ( A l e r t b o x 2 0 0 2 ) . A c c o r d i n g t o N i e l s e n , i n c l u d i n g c o m p a n y n a m e a n d l o g o o n t h e s i t e b u i l d s c r e d i b i l i t y b y e s t a b l i s h i n g a n a f f i l i a t i o n b e t w e e n t h e w e b s i t e a n d a l a r g e r i n s t i t u t i o n w h o s e e x p e r t i s e , c h a r a c t e r a n d g o o d w i l l m a y h a v e m o r e p u b l i c r e c o g n i t i o n t h a n t h a t o f a n i n d i v i d u a l . " B y a d d r e s s i n g c r e d i b i l i t y , N i e l s e n i s t a l k i n g a b o u t e t h o s , a l b e i t i n s o m e w h a t s i m p l i fi e d t e r m s . W h i l e N i e l s e n ’ s w o r k i s s e v e r a l y e a r s o l d ( a n c i e n t b y w e b d e s i g n s t a n d a r d s ) i t c o n t i n u e s t o b e r e f e r e n c e d a n d u s e d t o d a y . I n a d d i t i o n , o t h e r w o r k f r o m t h i s t i m e p e r i o d , l i k e S t e v e K r u g ' s ( 2 0 0 0 ) D o n ' t M a k e M e T h i n k : A C o m m o n S e n s e A p p r o a c h t o W e b U s a b i l i g , e c h o e s t h e e x a m p l e s I g i v e f r o m H o r t o n a n d L y n c h a n d N i e l s e n t o a s s e r t a s i m i l a r p o i n t a b o u t t h e i m p o r t a n c e o f u s a b i l i t y . F o r e x a m p l e h i s “ t r u n k t e s t ” u s e s t h e m e t a p h o r o f b e i n g b u n d l e d b l i n d f o l d e d i n t o t h e t r u n k o f a c a r , d r i v e n a b o u t a b i t t h e n p l o p p e d o n t o a w e b p a g e . A c o r d i n g t o K r u g , t h e t e s t o f w e b s i t e u s a b i l i t y i s t o b e a b l e t o i d e n t i f y : W h a t s i t e i s t h i s ? W h a t p a g e a m I o n ? W h a t a r e m y o p t i o n s a t t h i s l e v e l ? W h e r e a m I i n t h e s c h e m e o f t h i n g s ? b a s e d o n i n f o r m a t i o n a v a i l a b l e t o y o u o n t h a t w e b p a g e . A s i n w o r k p u b l i s h e d b y H o r t o n a n d L y n c h a n d N i e l s e n , K r u g s u g g e s t s c o n n e c t i o n s t o e t h o s i n d i s c u s s i n g u s a b i l i t y a l t h o u g h h e d o e s n o t d i r e c t l y r e f e r e n c e e t h o s . W e b d e s i g n m a n u a l s , l i k e t h e e x a m p l e s c i t e d h e r e , m a y n o t e x p l i c i t l y f o c u s o n e t h o s a n d i n s t e a d t e n d m o r e t o w a r d s d i s c u s s i o n s o f t h e e f f e c t i v e n e s s o f w e b s i t e s i n a . m o r e g e n e r a l s e n s e . H o w e v e r , a s t h i s b r i e f o v e r v i e w h a s s h o w n , t h e s e g e n e r a l d i s c u s s i o n s c o n n e c t t o c o n c e p t u a l i z a t i o n s o f e t h o s i n s u g g e s t i n g t h a t e t h o s i s e s t a b l i s h e d ” W o r k d o n e b y o t h e r r e s e a r c h e r s i n C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c , n a m e l y S p i n u z z i e t a l ( 2 0 0 3 ) a n d H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ( 1 9 9 9 ) , a s d o e s t h i s w o r k b y H o r t o n a n d L y n c h a n d N i e l s e n , i n d i r e c t l y r a i s e s t h e i s s u e o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n i n d i v i d u a l a n d i n s t i t u t i o n a l e t h o s . R e f e r t o t h e l a t e r s e c t i o n o f t h i s c h a p t e r o n o n l i n e i d e n t i t y a n d e t h o s f o r m o r e i n f o r m a t i o n . 2 2 t h r o u g h u s e r - c e n t e r e d d e s i g n . T h e s p e c i fi c s o f w h a t c o n s t i t u t e s u s e r - c e n t e r e d d e s i g n m a y d i f f e r b e t w e e n a u t h o r s , b u t t h e c o r r e l a t i o n b e t w e e n u s e r — c e n t e r e d d e s i g n a n d c r e d i b l e d e s i g n t h a t d e m o n s t r a t e s g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e a n d a p p r o p r i a t e e x p e r t i s e w i t h w e b d e s i g n r e m a i n s c o n s t a n t . S p e c i fi c r e s e a r c h i n t o o n l i n e e t h o s f r o m w i t h i n t h e d i s c i p l i n e o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c b u i l d s o n fi n d i n g s a n d a s s e r t i o n s i n t h e s e w e b d e s i g n a n d s t y l e m a n u a l s t o b e g i n t o u n r a v e l t h e c o m p l e x r e l a t i o n s h i p b e t w e e n d e s i g n a n d A r i s t o t e l i a n u n d e r s t a n d i n g s o f p h r o n e s i s , a r é t e , a n d e u n o i a a s t h r e e f a c e t s o f e t h o s . W e b D e s i g n a n d E t h o s : E x a m p l e s f r o m C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a n d H u m _ a _ n C o m p u t e r I n t e r a c t i o n S c h o l a r s i n C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a n d H C I p a y a t t e n t i o n t o k a i r o s i n e x a m i n i n g t h e c o n n e c t i o n s b e t w e e n e t h o s a n d t h e s o c i o - c u l t u r a l c o n t e x t w i t h i n w h i c h a r h e t o r i c a l a c t o c c u r s a n d h a v e a l s o s o u g h t t o d e v e l o p r h e t o r i c - b a s e d m e t h o d o l o g i e s f o r a n a l y z i n g t h e e t h o s o f w e b s i t e s . T h i s s e c t i o n o v e r v i e w s r e s e a r c h b y E n o s a n d B o r r o w m a n ( 2 0 0 1 ) a n d F o g g ( 2 0 0 2 ) t h a t c l o s e l y a n a l y z e s w e b s i t e d e s i g n f e a t u r e s t o u n d e r s t a n d h o w t h e s e f e a t u r e s i m p a c t e t h o s . F o c u s e d r e s e a r c h i n t o t h e e t h o s o f w e b s i t e s i s a r e l a t i v e l y n e w a r e a ; a s a r e s u l t t h e r e i s n o t a g r e a t d e a l o f p u b l i s h e d w o r k s p e c i fi c a l l y a d d r e s s i n g o n l i n e e t h o s f r o m w i t h i n t h e d i s c i p l i n a r y p e r s p e c t i v e o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c . I s e l e c t e d E n o s a n d B o r r o w m a n a n d F o g g ’ s p i e c e s a s m y f o c u s f o r t h i s s e c t i o n b e c a u s e t h e y f o c u s d i r e c t l y o n e t h o s a n d m a k e r e f e r e n c e t o A r i s t o t e l i a n c o n c e p t s o f e t h o s i n t h e i r a n a l y s i s . I n s o d o i n g . t h e y t r a n s l a t e A r i s t o t l e ’ s i d e a s t o t h e r h e t o r i c a l s p a c e o f t h e w e b a n d e n a b l e t h e o n g o i n g c o n v e r s a t i o n a b o u t h o w e t h o s fi m c t i o n s o n l i n e . F u r t h e r m o r e . t h e s e s c h o l a r s o f f e r 2 3 t e m p l a t e s f o r r e s e a r c h i n g o n l i n e e t h o s t h a t d i r e c t l y s h a p e m y o w n r e s e a r c h a n d t h i n k i n g a b o u t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n w e b d e s i g n a n d e t h o s m o r e t h a n d i r e c t i v e “ c o o k b o o k ” s t y l e w e b d e s i g n m a n u a l s , r e s e a r c h o n i n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e , o r r e s e a r c h o n i n c r e a s i n g w e b s i t e “ s t i c k i n e s s . ” l 2 E n o s a n d B o r r o w m a n ( 2 0 0 1 ) e x p l a i n t h a t a l l f a c e t s o f a w e b s i t e ( d e s i g n , i n t e r a c t i v i t y , c o n t e n t , g r a p h i c s , l i n k s , m u l t i m e d i a e t c . ) “ c o n s t r u c t e t h o s i n t h e t r a d i t i o n a l p r i n t - b a s e d w a y s , b u t m o v e b e y o n d t h a t c o n s t r u c t i o n a s w e l l . [ W e b s i t e d e s i g n e r s o r i m p l i e d a u t h o r s ] d e m o n s t r a t e c r e d i b i l i t y t h r o u g h t h e i r s c r u p u l o u s l y m a i n t a i n e d s i t e , a s i t e t h a t i s e a s y t o n a v i g a t e a n d e a s y o n t h e c o m p u t e r - t i r e d e y e ” ( 9 8 ) . T h e y e x p l a i n t h a t o n l i n e e t h o s c a n b e i m p a c t e d b y t h e d e s i g n a n d l a y o u t o f t h e g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e ( G U I ) i n t h e l i n k s , n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y , a n d c o n n e c t i o n s t o o t h e r s i t e s t h a t p r e s e n t o r d i s p l a y t h e c o n t e n t a s w e l l a s b y t h e c o n t e n t i t s e l f , b o t h t e x t u a l a n d g r a p h i c a l . E n o s a n d B o r r o w m a n a r g u e t h a t p a y i n g a t t e n t i o n t o a l l t h e s e a s p e c t s o f w e b s i t e d e s i g n i s i m p o r t a n t b e c a u s e w e b s i t e s “ m o v e b e y o n d ” t h e p r i n t e d p a g e a n d e s t a b l i s h e t h o s a t t h e i n t e r s e c t i o n o f t e x t , g r a p h i c s , m u l t i m e d i a , c o n t e n t , f o r m a t , a n d o n l i n e a n d “ r e a l - w o r l d ” c o n t e x t . E n o s a n d B o r r o w m a n d i f f e r e n t i a t e o n l i n e c o n t e x t f r o m s o c i o - c u l t u r a l o r “ r e a l - w o r l d ” c o n t e x t i n t h a t o n l i n e c o n t e x t i s c o m p r i s e d o f o t h e r w e b s i t e s , n o t t h e s o c i o - c u l t u r a l p o w e r r e l a t i o n s h i p s a n d g e n d e r r o l e s i n t h e “ r e a l ” n o n - d i g i t a l w o r l d t h a t s h a p e t h e p r o d u c t i o n a n d r e c e p t i o n o f t h e s e w e b s i t e s . A s l a t e r s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r w i l l e x p l a i n , H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ( 1 9 9 9 ) a n d C h e u n g ( 2 0 0 0 ) a l s o h i n t a t o n l i n e c o n t e x t b y i n c l u d i n g r e a d i n g s o f m u l t i p l e s i t e s i n t h e i r r e s e a r c h ; E n o s a n d B o r r o w m a n , h o w e v e r , f o c u s m o r e d i r e c t l y o n o n l i n e c o n t e x t b y o f f e r i n g a m o r e i n - d e p t h c o m p a r i s o n o f t w o w e b ' 2 S t i c k i n e s s d e n o t e s t h e a m o u n t o f t i m e a n a u d i e n c e m e m b e r s p e n d s s u r fi n g a p a r t i c u l a r s i t e . I t i s o n e o f t h e k e y m e a s u r e s u s e d t o d e t e r m i n e t h e e f f e c t i v e n e s s o f w e b s i t e s . 2 4 s i t e s a n d b y d i s c u s s i n g m u l t i p l e a s p e c t s o f t h e w e b s i t e s ’ d e s i g n i n c o m p a r i s o n t o e a c h o t h e r . 1 3 T o d o s o , E n o s a n d B o r r o w m a n a n a l y z e t w o w e b s i t e s p u b l i s h e d b y i n d i v i d u a l s c l a i m i n g t h e H o l o c a u s t n e v e r h a p p e n e d . C h o o s i n g a c o n t r o v e r s i a l t o p i c t h a t m o s t e d u c a t e d r e a d e r s w i l l d i s a g r e e w i t h m a k e s i t e a s i e r t o i d e n t i f y t h e w a y s i n w h i c h s i t e d e s i g n e r s u s e l a n g u a g e a n d w e b s i t e d e s i g n t o a t t e m p t t o c r e a t e a c r e d i b l e p e r s o n a l c h a r a c t e r . I n t h e i r a n a l y s i s , E n o s a n d B o r r o w m a n f o c u s o n t h e i n t e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e i r u n d e r s t a n d i n g o f t h e d i f f e r e n t c o m p o n e n t s o f A r i s t o t e l i a n e t h o s . T h e y t r a n s l a t e e u n o i a a s g o o d w i l l e v i d e n c e d b y t h e t o n e o f t h e t e x t u a l c o n t e n t a n d t h e w a y s i n w h i c h t o n e p r e s e n t s w h a t t h e y d e s c r i b e a s a n i n c l u s i v e c h a r a c t e r . I n a d d i t i o n t o e u n o i a , E n o s a n d B o r r o w m a n a l s o a d d r e s s t h e o t h e r c o m p o n e n t s o f A r i s t o t e l i a n e t h o s a n d t r a n s l a t e a r é t e a s c h a r a c t e r a n d p h r o n e s i s a s c o n t e n t e x p e r t i s e . l 4 T h e i r a r t i c l e i n v e s t i g a t e s h o w t h e d e s i g n , n a v i g a t i o n , a n d c o n t e n t o f a w e b s i t e s h a p e s w o r k t o g e t h e r t o p r e s e n t a c r e d i b l e e t h o s . F o r e x a m p l e , E n o s a n d B o r r o w m a n e x p l a i n h o w a w e b s i t e c l a i m i n g t h e H o l o c a u s t n e v e r h a p p e n e d a s s e r t s a v i r t u o u s , e x c e l l e n t c h a r a c t e r b y p o s i t i o n i n g t h e i m p l i e d a u t h o r ( s ) o f t h e s i t e a s v e r y i n c l u s i v e , u n b i a s e d , a n d t o l e r a n t t h r o u g h a v a r i e t y o f t e x t u a l a n d d e s i g n s t r a t e g i e s . T h e y e x p l a i n h o w t h i s p o s i t i o n i n g o c c u r s i n t h e t e x t , i n t h e l a y o u t a n d n a v i g a t i o n , a n d i n t h e g r a p h i c a l p r e s e n t a t i o n o f t h e s i t e . F o r e x a m p l e , i n ' 3 I n s o d o i n g , E n o s a n d B o r r o w m a n l a y o u t a m e t h o d o l o g y s i m i l a r t o t h e o n e I w i l l u s e t o c o m p l e t e m y a n a l y s i s o f t h e e t h o s o f s e v e r a l c o n n e c t e d u n i v e r s i t y w e b s i t e s . A s d o e s m y r e s e a r c h , E n o s a n d B o r r o w m a n c o m p l e t e a r h e t o r i c a l a n a l y s i s o f t h e w e b t e x t a n d a r e n o t d i r e c t l y f o c u s e d o n t h e p r o d u c t i o n i s s u e s s h a p i n g t h e e t h o s o f w e b s i t e s . E n o s a n d B o r r o w m a n a l s o m o d e l m y s t r a t e g y o f c o m p a r i n g m u l t i p l e s i t e s ; t h e i r w o r k c o m p a r e s h o w t h e i r t w o s e l e c t e d w e b s i t e s u s e d i f f e r e n t t a c t i c s t o e s t a b l i s h e t h o s a n d b y r e fl e c t i n g o n w h i c h t a c t i c s a r e m o r e e f f e c t i v e f o r t h e m a s r e a d e r s . ' 4 A s w i t h m o s t o t h e r w o r k o n e t h o s , t h e s e d e fi n i t i o n s o f t h e c o m p o n e n t s o f e t h o s o v e r l a p . A r é t e a n d e u n o i a b o t h r e q u i r e a n “ e x c e l l e n t ” c h a r a c t e r . E n o s a n d B o r r o w m a n d e fi n e t h e p a r t i c u l a r t y p e o f e x c e l l e n c e r e a d i n g t h e I n s t i t u t e f o r H i s t o r i c a l R e v i e w ( I H R ) w e b s i t e , E n o s a n d B o r r o w m a n p o i n t o u t t h a t t h e s i t e ’ s b l u n t s t a t e m e n t t h a t “ t h e I n s t i t u t e f o r H i s t o r i c a l R e v i e w i s n o n - i d e o l o g i c a l , n o n - r e l i g i o u s , a n d n o n - p o l i t i c a l ” i s a n a t t e m p t t o e s t a b l i s h u n b i a s e d c h a r a c t e r . T h e y c o n n e c t t h i s s t a t e m e n t t o t h e I H R ’ s m o t t o o f “ B r i n g i n g h i s t o r y i n t o a c c o r d w i t h f a c t s ” t o m a k e t h e f o l l o w i n g a s s e r t i o n : T h e g r o u p i s , i t s e e m s , a b o v e t h e p e t t y s q u a b b l e s o f t h e m a t e r i a l w o r l d — — s q u a b b l e s o v e r p o l i t i c a l , m o r a l , a n d s o c i a l b e l i e f s . . . t h e I n s t i t u t e i s c o n c e r n e d o n l y w i t h t h e “ f a c t s ” t h a t f a i l t o s u p p o r t t h e c o m m o n l y t a u g h t h i s t o r y o f t h e H o l o c a u s t ( 1 0 0 ) . T h e t e x t u a l c o n t e n t o f t h i s s i t e d e v e l o p s a c h a r a c t e r b a s e d o n h i g h e r m o r a l p r i n c i p l e s a n d , i n s o d o i n g , p o s i t i o n s t h e g r o u p ’ s c o n t r o v e r s i a l i d e a s a b o u t t h e H o l o c a u s t a s a n a l t r u i s t i c e n d e a v o r t o r i g h t h i s t o r i c a l a n d e d u c a t i o n a l o v e r s i g h t s a n d i n t e n t i o n a l c o v e r - u p s . W h i l e t h i s w e b s i t e r e l i e s m a i n l y o n t e x t u a l c o n t e n t t o d e v e l o p t h i s e t h o s , E n o s a n d B o r r o w m a n a l s o a n a l y z e a n o t h e r w e b s i t e ( p u b l i s h e d b y t h e C o m m i t t e e f o r O p e n D e b a t e o n t h e H o l o c a u s t ( C O D O H ) ) w h i c h u s e s t h e w e b m e d i u m m o r e f u l l y i n t h e c o n s t r u c t i o n o f a n e t h o s . I n t h e i r a n a l y s i s o f t h e C O D O H s i t e , E n o s a n d B o r r o w m a n e x p l a i n t h a t t h i s w e b s i t e p r e s e n t s a n a p p r o p r i a t e l y e x c e l l e n t c h a r a c t e r b y f o c u s i n g o n i n c l u s i v e n e s s ; t h i s s i t e o f f e r s l i n k s t o v e r s i o n s o f t h e s i t e p u b l i s h e d i n m o r e t h a n a d o z e n l a n g u a g e s . E n o s a n d B o r r o w m a n e x p l a i n t h a t t h i s “ m u l t i l i n g u a l f e a t u r e o f t h e s i t e i s a n e x c e l l e n t w a y o f d e m o n s t r a t i n g t h e g r o u p ’ s a l l - i n c l u s i v e a p p r o a c h t o t h e i r t o p i c ” b y s u g g e s t i n g t h a t t h i s w e b s i t e i s p u b l i s h e d f o r t h e w o r l d , n o t j u s t o n e c o u n t r y ( 1 0 4 ) . F u r t h e r m o r e , t h e C O D O H t h e y s e e a s r e q u i r e d t o s h a p e a n e f f e c t i v e e t h o s i n t h e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n o f H o l o c a u s t d e n i a l w e b s i t e s a s a n i n c l u s i v e c h a r a c t e r . 2 6 s i t e u s e s a c o u n t e r t o t e l l t h e w e b r e a d e r h o w m a n y o t h e r p e o p l e h a v e e n t e r e d t h i s s i t e p r e v i o u s l y — t h i s c o u n t e r c a n b e r e a d a s a n a t t e m p t t o e s t a b l i s h i n c l u s i v e n e s s b e c a u s e i t d e m o n s t r a t e s t h a t m a n y p e o p l e h a v e r e a d t h i s s i t e , a n d i t c a n a l s o b e r e a d a s c r e a t i n g a f o r m o f e t h o s b y a f fi l i a t i o n . T h e c o u n t e r l e n d s a n a u r a o f c r e d i b i l i t y b e c a u s e , a l t h o u g h i t o n l y d e m o n s t r a t e s h o w m a n y p e o p l e h a v e e n t e r e d t h e s i t e , i t i n s i n u a t e s t h a t t h i s n u m b e r o f p e o p l e b e l i e v e i n t h e s i t e c o n t e n t . E n o s a n d B o r r o w m a n s u m u p t h e i r a n a l y s i s o f t h e C O D O H s i t e b y e x p l a i n i n g t h a t C O D O H s i t e a u t h o r s “ d e m o n s t r a t e s c r e d i b i l i t y t h r o u g h t h e i r s c r u p u l o u s l y m a i n t a i n e d s i t e , a s i t e t h a t i s e a s y t o n a v i g a t e a n d e a s y o n t h e c o m p u t e r - t i r e d e y e . T h e y d e m o n s t r a t e c h a r a c t e r t h r o u g h t h e i r i n c l u s i v e n e s s , a n d t h r o u g h t h e i r c l e a r d e s i r e t o t r a n s c e n d p o l i t i c a l a n d l i n g u i s t i c b a r r i e r s ” ( 1 0 7 ) . E n o s a n d B o r r o w m a n a l s o d i s c u s s h o w c h a r a c t e r i s p r e s e n t e d a s “ s c h o l a r l y ” ; t h e i r a n a l y s i s o f t h e s e w e b s i t e s d e m o n s t r a t e s h o w w e b s i t e s c a n c r e a t e t h e p e r c e p t i o n o f a s c h o l a r l y c h a r a c t e r t h a t b u i l d s e t h o s b y a f fi l i a t i o n w i t h a u n i v e r s i t y a n d t h e c r e d e n t i a l s p r o v i d e d b y a d v a n c e d d e g r e e s . T h e y e x p l a i n t h a t t h e s e H o l o c a u s t d e n i e r s a r e a b l e t o p r e s e n t t h e i r w o r k “ i n a s c h o l a r l y g u i s e ” 1 5 a n d c o v e r t h e i r b i g o t r y w i t h w h a t E n o s a n d B o r r o w m a n c a l l “ a p a t i n a o f s c h o l a r s h i p ( a n d p s e u d o - l e g i t i m a c y ) ” t h a t m a y b e e f f e c t i v e l y c o n v i n c i n g t o t h e g e n e r a l p u b l i c ( 1 0 8 ) . T h e s e d i f f e r e n t e x a m p l e s o f t h e t y p e o f c h a r a c t e r s h a p e d b y w e b s i t e d e s i g n a n d t e x t u a l c o n t e n t h e l p t o e x p l a i n t h a t a r é t e m e a n s a c h a r a c t e r w h i c h i s a p p r o p r i a t e l y “ e x c e l l e n t ” f o r t h e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n a t h a n d . I n s o d o i n g , E n o s a n d B o r r o w m a n ’ s r h e t o r i c a l a n a l y s i s c l a r i fi e s t h e k i n d s o f v i r t u e u s e d ‘ 5 F o r e x a m p l e , E n o s a n d B o r r o w m a n e x p l a i n t h a t A r t h u r B u t z “ p o r t r a y s h i m s e l f a s a s c h o l a r e n g a g e d i n a P l a t o n i c s e a r c h f o r t h e T r u t h . . . a s a g o o d m a n , o n e f a c i n g a n u p h i l l b a t t l e a g a i n s t t h e p r e j u d i c e s a n d i g n o r a n c e o f o t h e r s b u t d e t e r m i n e d t o s u c c e e d r e g a r d l e s s . a g o o d m a n ” ( 9 8 ) . O n h i s w e b s i t e . h e m a k e s i t c l e a r t h a t h e i s a n a s s o c i a t e p r o f e s s o r a t a m a j o r i n s t i t u t i o n a n d t h a t h e i s a p u b l i s h e d a u t h o r / “ e x p e r t ” o n t h e H o l o c a u s t . 2 7 t o s h a p e a n e t h o s a n d c o n n e c t s t h e s e k i n d s o f v i r t u e w i t h w e b d e s i g n a n d t e x t u a l r h e t o r i c a l s t r a t e g i e s . F o g g ’ s w o r k o n o n l i n e c r e d i b i l i t y c o m p l e t e d a t t h e S t a n f o r d P e r s u a s i v e T e c h n o l o g y L a b — a r e s e a r c h c e n t e r f o c u s e d o n H u m a n - C o m p u t e r I n t e r a c t i o n — t a k e s E n o s a n d B o r r o w m a n ’ s r e s e a r c h i n a s l i g h t l y d i f f e r e n t d i r e c t i o n b y c o n d u c t i n g s u r v e y s t o g a t h e r m u l t i p l e p e r c e p t i o n s o f t h e r e l a t i v e c r e d i b i l i t y o f w e b s i t e s . L i k e M c C r o s k e y a n d T e v e n , F o g g h e l p s p r o v i d e t e r m s f o r d e fi n i n g t h e k i n d o f e t h o s o n a w e b s i t e ; l i k e E n o s a n d B o r r o w m a n , F o g g h e l p s e x p l a i n t h e w a y s d e s i g n s t r a t e g i e s c o r r e l a t e t o p e r c e p t i o n s o f e t h o s . F o g g ’ s O c t o b e r 2 0 0 2 s t u d y c o m p l e t e d i n p a r t n e r s h i p w i t h S l i c e d B r e a d D e s i g n a n d C o n s u m e r W e b W a t c h , f o r e x a m p l e , c o m p a r e s h o w e x p e r t s i n h e a l t h c a r e a n d fi n a n c e a n d n o n - e x p e r t c o n s u m e r s e v a l u a t e d t h e c r e d i b i l i t y o f h e a l t h c a r e a n d fi n a n c e w e b s i t e s . M e d i c a l s i t e s i n c l u d e d i n t h e s t u d y a r e M a y o C l i n i c . c o m , W e b M D , I n t e l i H e a t h , a n d t h e N a t i o n a l I n s t i t u t e o f H e a l t h s i t e s , w h i l e t h e fi n a n c e s i t e s s e l e c t e d i n c l u d e F i d e l i t y , S c h w a b , M e r r i l l L y n c h a n d E - T r a d e ( a m o n g o t h e r s ) . A f t e r a s k i n g c o n s u m e r s t o c o m p l e t e a w e b - b a s e d s u r v e y t o o l , F o g g c o m p i l e d d a t a a n d c o m p a r e d r e s p o n s e s i n o r d e r t o c o m e u p w i t h a t a b l e l i s t i n g a ‘ w a r i a b l e s c o r e r a n k i n g o r d e r e d f r o m i t e m s t h a t m a d e a s i t e m u c h m o r e b e l i e v a b l e t o t h o s e t h a t m a d e t h e s i t e m u c h l e s s b e l i e v a b l e ” ( 3 2 ) ( s e e T a b l e 1 . 2 ) . F o g g a d v a n c e s t h i n k i n g a b o u t o n l i n e e t h o s b y c o l l a t i n g p e r c e p t i o n s a b o u t e t h o s i n t o r e c o m m e n d a t i o n s f o r w e b s i t e d e s i g n . I n o r d e r t o h e l p d e s i g n e r s a s s e r t e t h o s i n a n o n l i n e e n v i r o n m e n t , F o g g a n d h i s c o l l e a g u e s u s e d t h e r e s u l t s o f t h e i r s t u d y o f h e a l t h c a r e a n d fi n a n c e s i t e s t o p u b l i s h t h e f o l l o w i n g l i s t o f t e n g u i d e l i n e s f o r b u i l d i n g t h e c r e d i b i l i t y 2 8 o f a w e b s i t e . A l t h o u g h h e d o e s n o t a l w a y s m a k e c o n n e c t i o n s t o A r i s t o t l e , F o g g ’ s l i s t o f g u i d e l i n e s , l i k e t h e s e m a n t i c d i f f e r e n t i a l s c a l e p u b l i s h e d b y M c C r o s k e y a n d T e v e n ( s e e T a b l e 1 . 1 ) , c a n b e u n d e r s t o o d a s t r a n s l a t i n g t h e A r i s t o t e l i a n c o n c e p t u a l i z a t i o n o f e t h o s t o a n o n l i n e e n v i r o n m e n t . A c l o s e l o o k a t e a c h o f t h e s e t e n s u g g e s t i o n s r e v e a l s t h a t m a n y o f t h e m c o r r e s p o n d t o a r é t e , p h r o n e s i s , a n d e u n o i a . T o i n d i c a t e t h e c o r r e s p o n d e n c e , I h a v e i n c l u d e d a b r i e f e x p l a n a t i o n o f t h e c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e s e p o i n t s a n d A r i s t o t e l i a n c o n c e p t s o f e t h o s i n t h e r i g h t h a n d c o l u m n o f T a b l e 1 . 2 . T a b l e 1 . 2 : F o g g ’ s 1 0 G u i d e l i n e s f o r I n c r e a s i n g W e b S i t e C r e d i b i l i t y a n d C o n n e c t i o n s t o A r i s t o t e l i a n E t h o s F o g g ’ s 1 0 G u i d e l i n e s f o r I n c r e a s i n g W e b C o n n e c t i o n t o A r i s t o t e l i a n e t h o s : S i t e C r e d i b i l i t y p h r o n e s i s ( e x p e r t i s e ) , a r é t e ( c h a r a c t e r ) , Q u o t e d f r o m F o g g e t a l . T h e W e b a n d / o r e u n o i a ( g o o d w i l l t o w a r d s C r e d i b i l i t y P r o j e c - o n l i n e a u d i e n c e ) # 1 M a k e i t e a s y t o v e r i f y t h e a c c u r a c y o f D e m o n s t r a t e s p h r o n e s i s , s p e c i fi c a l l y t h e i n f o r m a t i o n o n y o u r s i t e . s u b j e c t a r e a e x p e r t i s e , b e c a u s e i f i n f o r m a t i o n c a n b e e a s i l y v e r i fi e d , u s e r s a r e c o n v i n c e d a s t o i t s v a l i d i t y . A l s o c o n n e c t s t o e u n o i a b y i n c r e a s i n g u s a b i l i t y . # 2 S h o w t h a t t h e r e ’ s a r e a l o r g a n i z a t i o n C o r r e s p o n d s t o p h r o n e s i s b e c a u s e b e h i n d y o u r s i t e . c o n n e c t i o n w i t h a “ r e a l ” o r g a n i z a t i o n l i k e a c o r p o r a t i o n o r u n i v e r s i t y v e r i fi e s t h a t t h e i m p l i e d a u t h o r ( s ) o f a s i t e a r e 2 9 k n o w l e d g e a b l e . A l s o r e f e r r e d t o a s e t h o s b y a f fi l i a t i o n . # 3 H i g h l i g h t t h e e x p e r t i s e i n y o u r o r g a n i z a t i o n a n d i n t h e c o n t e n t a n d s e r v i c e s y o u p r o v i d e . D e m o n s t r a t e s p h r o n e s i s - - b o t h t e c h n i c a l ( i n t e r m s o f w e b d e s i g n ) a n d s u b j e c t m a t t e r e x p e r t i s e . # 4 S h o w t h a t h o n e s t a n d t r u s t w o r t h y p e o p l e s t a n d b e h i n d y o u r s i t e . C o r r e s p o n d s t o a r é t e b y d e m o n s t r a t i n g t w o c o m p o n e n t s o f a n e x c e l l e n t c h a r a c t e r . # 5 M a k e i t e a s y t o c o n t a c t y o u . D e m o n s t r a t e s e u n o i a b y s h o w i n g t h a t a u t h o r ( s ) w a n t t o m a k e t h e m s e l v e s ( o r t h e i r r e p r e s e n t a t i v e s ) a c c e s s i b l e t o r e a d e r s . # 6 D e s i g n y o u r s i t e s o i t l o o k s p r o f e s s i o n a l o r i s a p p r o p r i a t e f o r y o u r p u r p o s e - C o r r e s p o n d s t o p h r o n e s i s b y d e m o n s t r a t i n g d e s i g n e x p e r t i s e ; r e f e r e n c e s k a i r o s . # 7 M a k e y o u r s i t e e a s y t o u s e a n d u s e f u l . D e m o n s t r a t e s e u n o i a b y c r e a t i n g a u s e r - fi i e n d l y s i t e w h i l e c o n f u s i n g d e s i g n s t r a t e g i e s s u g g e s t a l a c k o f g o o d w i l l t o w a r d s a u d i e n c e . A l s o d e m o n s t r a t e s p h r o n e s i s , s p e c i fi c a l l y t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n w e b d e s i g n . # 8 U p d a t e y o u r s i t e ’ s c o n t e n t o f t e n ( o r a t l e a s t s h o w i t h a s b e e n r e v i e w e d r e c e n t l y ) . C o r r e s p o n d s t o p h r o n e s i s b y d e m o n s t r a t i n g t h a t s i t e c o n t e n t i s u p t o d a t e a n d a l s o d i s p l a y s e u n o i a b y s h o w i n g t h a t s i t e a u t h o r s c a r e e n o u g h a b o u t a u d i e n c e t o k e e p 3 0 s i t e u p t o d a t e . # 9 U s e r e s t r a i n t w i t h a n y p r o m o t i o n a l D e m o n s t r a t e s a r é t e a n d e u n o i a b y c o n t e n t ( e . g . , a d s , o f f e r s ) . “ p r o v i n g ” t h a t s i t e a u t h o r ( s ) a r e n o t j u s t t r y i n g t o m a k e m o n e y o f f t h e w e b s i t e a n d i n s t e a d a r e f o c u s i n g o n c o m m u n i c a t i n g w i t h t h e a u d i e n c e . # 1 0 A v o i d e r r o r s o f a l l t y p e , n o m a t t e r D e m o n s t r a t e s p h r o n e s i s , a r é t e , a n d h o w s m a l l t h e y s e e m . e u n o i a — e r r o r s c a n b e t h e r e s u l t o f l a c k o f e x p e r t i s e , l a c k o f a t t e n t i o n t o d e t a i l , o r d i s r e g a r d / n o t c a r i n g . A s T a b l e 1 . 2 d e m o n s t r a t e s , m y r e a d i n g o f F o g g ’ s t e n g u i d e l i n e s i d e n t i fi e s c o r r e l a t i o n s b e t w e e n A r i s t o t l e ’ s t h r e e c o r e c o m p o n e n t s a n d s o m e o f t h e d e s i g n r e c o m m e n d a t i o n s F o g g o f f e r s t o w e b s i t e d e s i g n e r s w i s h i n g t o i m p r o v e t h e i r c r e d i b i l i t y . F o r e x a m p l e , p h r o n e s i s i s m a n i f e s t e d i n t h e d e m o n s t r a t i o n o f t e c h n i c a l o r d e s i g n e x p e r t i s e t h r o u g h e f f e c t i v e n a v i g a t i o n , s i t e a r c h i t e c t u r e , g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e , a n d a p p r o p r i a t e u s e o f s e a r c h a b l e d a t a b a s e s a n d o t h e r o n l i n e t o o l s . P h r o n e s i s i s a l s o d e m o n s t r a t e d i n t h e w a y c o n t e n t l a y o u t , a c c u r a c y , r e l e v a n c y , a n d q u a l i t y d e m o n s t r a t e s u b j e c t m a t t e r e x p e r t i s e . A r é t e i s s e e n i n t h e w a y a w e b s i t e u s e s t o n e a n d v o i c e t o c r e a t e a s e n s e o f a n i n s t i t u t i o n a l o r a u t h o r i a l c h a r a c t e r a p p r o p r i a t e t o t h e s i t e ’ s g e n r e , c o n t e n t , a n d i n s t i t u t i o n a l a f f i l i a t i o n . S i m i l a r t o A r i s t o t e l i a n e t h o s , i n F o g g ’ s r e s e a r c h , e u n o i a ( w h i c h h e d e fi n e s a s g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e ) , o v e r l a p s w i t h b o t h p h r o n e s i s a n d a r é t e b e c a u s e g o o d w i l l i s d e m o n s t r a t e d b y t h e c a r e w i t h w h i c h a u d i e n c e n e e d s ( i n t e r m s 3 1 o f n a v i g a t i o n , i n f o r m a t i o n a c c e s s , a n d i n t e r a c t i v e t o o l s ) a r e c o n s i d e r e d a n d t h e t o n e o r c h a r a c t e r o f t h e r e l a t i o n s h i p t h e s i t e e s t a b l i s h e s w i t h t h e a u d i e n c e . A s i n t h e w e b d e s i g n m a n u a l s d i s c u s s e d e a r l i e r , F o g g ’ s w o r k c o r r e l a t e s t h e r e l a t i v e u s a b i l i t y o f a w e b s i t e t o g o o d w i l l ; h e b e l i e v e s t h a t a u s e r - c e n t e r e d w e b s i t e d e m o n s t r a t e s a s e n s e o f c o n s i d e r a t i o n t o w a r d s t h e a u d i e n c e w h i c h i s o n e w a y o f u n d e r s t a n d i n g A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t o f e u n o i a . I n F o g g ’ s w o r k , A r i s t o t l e ’ s n o t i o n o f p h r o n e s i s i s t r a n s l a t e d t o m e a n t h e d e m o n s t r a t i o n o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n w e b s i t e d e s i g n a n d t h e c o n v i n c i n g a s s e r t i o n o f s u b j e c t - a r e a o r d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e ( w h i c h F o g g a l s o r e f e r s t o a s c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e ) . E x p e r t i s e , f o r F o g g , m e a n s “ k n o w l e d g e a b l e , e x p e r i e n c e d , c o m p e t e n t ” ( 3 ) . F o g g d i f f e r e n t i a t e s b e t w e e n t e c h n i c a l ( w e b d e s i g n ) e x p e r t i s e a n d c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e ; t h i s d i s t i n c t i o n i s h e l p f u l i n d i s c u s s i n g o n l i n e e t h o s b e c a u s e a s i t e t h a t d e m o n s t r a t e s e x c e l l e n t c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e d o e s n o t n e c e s s a r i l y d e m o n s t r a t e w e b d e s i g n e x p e r t i s e a n d v i c e v e r s a . F o g g ’ s d i v i s i o n o f p h r o n e s i s i n t o t w o s u b - c a t e g o r i e s r e fl e c t s t h e p a r t i c u l a r r h e t o r i c a l c o n t e x t o f w e b s i t e s a n d o f f e r s a n e x c e l l e n t e x a m p l e o f t h e w a y s A r i s t o t e l i a n u n d e r s t a n d i n g s o f e t h o s c a n b e a p p l i e d w i t h m i n o r m o d i fi c a t i o n t o w e b S i t e s . I n s u m , F o g g ’ s 2 0 0 2 s t u d y f o u n d t h a t “ c o n s u m e r s t e n d e d t o r e l y h e a v i l y o n o v e r a l l v i s u a l d e s i g n w h e n a s s e s s i n g w e b s i t e s , i n c l u d i n g l a y o u t , t y p o g r a p h y , a n d c o l o r s c h e m e s ” ( F o g g , S t a n f o r d , a n d T a u b e r 3 ) . A l t h o u g h e x p e r t r e a d e r s ( d e fi n e d i n F o g g ’ s s t u d y a s r e a d e r s w i t h c o n t e n t e x p e r t i s e , n o t t e c h n i c a l o r w e b . d e s i g n e x p e r t i s e ) f o c u s e d o n c o n t e n t q u a l i t y a n d l e s s o n d e s i g n a s p e c t s , n o n - e x p e r t r e a d e r s e v a l u a t e d w e b s i t e s l a r g e l y o n d e s i g n f e a t u r e s i n c l u d i n g l a y o u t , n a v i g a t i o n , a n d c o l o r s c h e m e s w h i l e p a y i n g l e s s a t t e n t i o n t o c o n t e n t q u a l i t y ( F o g g , S t a n f o r d , a n d T a u b e r 4 ) . ‘ 6 F o g g ’ s s t u d i e s ' 6 F o g g e x p l a i n s : “ M o r e t h a n h a l f ( 5 4 . 6 % ) o f t h e c o m m e n t s b y t h e c o n s u m e r s r e g a r d i n g [ t h e c r e d i b i l i t y o f ] fi n a n c e s i t e s r e f e r r e d t o d e s i g n l o o k , w h i c h r e l a t e s t o t h e v i s u a l a p p e a l o f a s i t e ’ s d e s i g n , a s b e i n g v e r y 3 2 d e m o n s t r a t e t h a t e f f e c t i v e u s e o f a p p r o p r i a t e w e b d e s i g n s t r a t e g i e s a n d t e c h n i q u e s e s t a b l i s h t e c h n i c a l c r e d i b i l i t y o r e x p e r t i s e a n d s h a p e i n t e r p r e t a t i o n s o f w h e t h e r o r n o t c o n t e n t i s c r e d i b l e f o r n o n - e x p e r t r e a d e r s . l 7 L i k e E n o s a n d B o r r o w m a n , F o g g ’ s w o r k h e l p s t o e x p l a i n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n w e b d e s i g n a n d e t h o s a n d h e l p s t o e x p l a i n t h a t d e s i g n f e a t u r e s a r e i m p o r t a n t i n u n d e r s t a n d i n g o n l i n e e t h o s b e c a u s e t h e d e s i g n o f a w e b s i t e c a n u n d e r c u t o r s u p p o r t a t t e m p t s a t e s t a b l i s h i n g e t h o s . ' 8 B o t h E n o s a n d B o r r o w m a n a n d F o g g c o n t r i b u t e t o u n d e r s t a n d i n g s o f o n l i n e e t h o s b y o f f e r i n g h e l p f u l t e r m i n o l o g y f o r d i s c u s s i n g e t h o s o n l i n e a s w e l l a s m e t h o d o l o g i e s f o r r e s e a r c h i n g e t h o s w i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e w e b . R e s e a r c h e r s w o r k i n g i n C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c w h o f o c u s o n o n l i n e i d e n t i t y e x t e n d t h i s c o n v e r s a t i o n o n t h e e t h o s o f w e b s i t e s b y a n a l y z i n g t h e w a y s i n s t i t u t i o n a l a n d s o c i a l c o n t e x t s h a p e s i d e n t i t y a n d , I w o u l d a r g u e , e t h o s . O n l i n e I d e n t i t y a n d E t h o s i m p o r t a n t c o m p a r e d t o o n l y 1 6 . 4 % o f fi n a n c e e x p e r t c o m m e n t s [ o n c r e d i b i l i t y ] o f t h e s e s i t e s . L i k e w i s e , 4 1 . 8 % o f c o n s u m e r c o m m e n t s r e g a r d i n g [ t h e c r e d i b i l i t y o f ] h e a l t h s i t e s m a d e n o t e o f a s i t e ’ s d e s i g n l o o k , c o m p a r e d t o 7 . 6 % o f s u r v e y e d h e a l t h e x p e r t s ’ c o m m e n t s w h i c h m e n t i o n e d t h i s t o p i c ” ( S t a n f o r d . T a u b e r , a n d F o g g 4 ) . ' 7 F o g g ’ s w o r k u s e s t h e t e r m i n o l o g y o f “ c r e d i b i l i t y ” t o d i s c u s s e t h o s . O t h e r r e s e a r c h e r s , i n c l u d i n g M c C r o s k e y a n d T e v e n ( 1 9 9 9 ) a n d N i c o l a s B u r b u l e s ( 1 9 9 8 ) a l s o u s e t h e t e r m c r e d i b i l i t y a s a s t a n d - i n f o r e t h o s . B u r b u l e s , f o r e x a m p l e . d i s c u s s e s c r e d i b i l i t y a s e s t a b l i s h e d b y a f fi l i a t i o n / v a l i d a t i o n b y t r u s t e d t h i r d - p a r t y s o u r c e s , t i m e l i n e s s , a n d c o m p r e h e n s i v e n e s s . T h e u s e o f t h e t e r m c r e d i b i l i t y i n s t e a d o f e t h o s s e e m s t o o c c u r m o s t f r e q u e n t l y i n r e s e a r c h f r o m t h e s o c i a l s c i e n c e s ( S p e e c h C o m m u n i c a t i o n a n d E d u c a t i o n f o r t h e e x a m p l e s g i v e n a b o v e ) d e s i g n e d t o q u a n t i t a t i v e l y m e a s u r e t h e a m o u n t o f c r e d i b i l i t y r a t h e r t h a n a n a l y z e h o w d i f f e r e n t t y p e s o f e t h o s / c r e d i b i l i t y a r e e s t a b l i s h e d . W h i l e F o g g ’ s u s e o f t h e t e r m c r e d i b i l i t y p o s i t i o n s h i s w o r k i n t h e t r a d i t i o n o f s o c i a l s c i e n c e s , h i s d e fi n i t i o n o f t h e t e r m e x p l i c i t l y r e f e r e n c e s A r i s t o t l e a n d a r h e t o r i c a l a p p r o a c h t o t m d e r s t a n d i n g c r e d i b i l i t y a s e t h o s . F o r t h i s r e a s o n , I r e a d F o g g ’ s u s e o f t h e t e r m c r e d i b i l i t y a s e q u i v a l e n t t o e t h o s . ' 8 O n t h e o t h e r h a n d . F o g g ’ s w o r k d i f f e r s f r o m E n o s a n d B o r r o w m a n ’ s ( a s w e l l a s m u c h o f t h e o t h e r r e s e a r c h r e v i e w e d i n t h i s c h a p t e r ) n o t o n l y i n m e t h o d o l o g y , b u t a l s o i n t e r m s o f i t s g o a l a n d h i s a u t h o r i a l e t h o s . F o g g ’ s w o r k p u r p o r t s t o b e f o c u s e d o n h e l p i n g c o n s u m e r s d e v e l o p s t r a t e g i e s f o r a c c u r a t e l y e v a l u a t i n g t h e c r e d i b i l i t y o f w e b s i t e s . H o w e v e r , b e c a u s e h i s w o r k i s f u n d e d b y w e b d e s i g n c o m p a n i e s a n d t h e c o m p a n i e s p u b l i s h i n g t h e w e b s i t e s h e i s s t u d y i n g , t h e r e s u l t s o f h i s r e s e a r c h m a y m o r e o f t e n b e u s e d t o p e r s u a d e c o n s u m e r s ( a n d , i n f a c t , m u c h o f h i s w o r k r e a d s a s i f t a r g e t e d a t w e b d e s i g n e r s a n d i n s t i t u t i o n s u s i n g t h e w e b a s a m a r k e t i n g a n d s a l e s t o o l ) r a t h e r t h a n e d u c a t e t h e m . T o m y m i n d , t h e f u n d i n g o f h i s w o r k b y w e b d e s i g n c o m p a n i e s i m p a c t s h i s e t h o s a s a r e s e a r c h e r b e c a u s e i t u n d e r c u t s h i s s t a t e d g o a l o f 3 3 T w o a r t i c l e s w r i t t e n f r o m w i t h i n t h e d i s c i p l i n e o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a d d r e s s e t h o s m o r e i n d i r e c t l y t h a n E n o s a n d B o r r o w m a n a n d F o g g a n d p r o v i d e a u s e f u l l e n s o n w o r k b e i n g c o n d u c t e d i n R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n o n o n l i n e i d e n t i t y a n d e t h o s . B o t h t h e s e p i e c e s , o n e b y H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ( 1 9 9 9 ) a n d t h e o t h e r b y C h e u n g ( 2 0 0 0 ) a s s u m e t h a t r e p r e s e n t a t i o n s o f s e l f i n a n o n l i n e e n v i r o n m e n t t r a n s l a t e , a t l e a s t i n d i r e c t l y , t o s u b j e c t p o s i t i o n s i n t h e “ r e a l ” ( i . e . n o n - d i g i t a l ) w o r l d . H o w e v e r , a t t h e s a m e t i m e t h a t t h e c o r r e l a t i o n o f o n l i n e a n d n o n - d i g i t a l s u b j e c t i v i t y m a y b e s o m e w h a t p r o b l e m a t i c , t h i s c o r r e l a t i o n e n a b l e s t h e i n v e s t i g a t i o n o f h o w t h e s o c i o - c u l t u r a l c o n t e x t i m p a c t s r e p r e s e n t a t i o n s o f s e l f o n l i n e b y c o n n e c t i n g o n l i n e r e p r e s e n t a t i o n s o f i d e n t i t y t o t h e p o l i t i c a l c o n t e x t i n w h i c h t h e i n d i v i d u a l s r e p r e s e n t e d o n l i n e a c t . T h e s e t w o a r t i c l e s a l s o f o c u s , a t l e a s t i n p a r t , o n u n i v e r s i t y w e b s i t e a n d f r a m e m y r e s e a r c h a n d t h i n k i n g a b o u t f a c u l t y w e b s i t e s . H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ’ s “ F l e e t i n g I m a g e s : W o m e n V i s u a l l y W r i t i n g t h e W e b ” ( 1 9 9 9 ) i s o n e o f t h e e a r l i e s t C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a r t i c l e s f o c u s i n g o n i d e n t i t y a n d s e l f - r e p r e s e n t a t i o n o n w e b p a g e s t h a t u s e g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s ( G U I s ) . 1 9 T h i s a r t i c l e d e v e l o p s a m e t h o d o l o g y o f c l o s e r h e t o r i c a l r e a d i n g s o f s e l e c t e d w e b s i t e s a n d c o n n e c t s t h e d e s i g n o f w e b s i t e s t o t h e s o c i o - c u l t u r a l c o n t e x t s u r r o u n d i n g t h e d e s i g n a n d r e c e p t i o n o f o n l i n e t e x t s . T h e a u t h o r s ’ i n v e s t i g a t i o n o f c o m m e r c i a l , i n s t i t u t i o n a l , a n d p e r s o n a l w e b s i t e s s t r i v e s t o a d d r e s s h o w h e l p i n g c o n s u m e r s - - - i f h e i s h e l p i n g c o n s u m e r s , w h y a r e n ’ t c o n s u m e r g r o u p s p a y i n g h i m t o d o t h i s r e s e a r c h ? ' 9 I n a d d i t i o n t o t h e s e p i e c e s , s e e a l s o w o r k b y D e V o s s ( 2 0 0 0 . 2 0 0 2 ) a s w e l l a s T a k a y o s h i a n d B l a i r ( 1 9 9 7 , 1 9 9 9 ) o n t h e s u b j e c t o f w o m e n ’ s o n l i n e i d e n t i t i e s . D e V o s s ’ s w o r k a d d r e s s e s o n l i n e i d e n t i t y a n d t h e w a y s i n w h i c h w o m e n a r e g r a p h i c a l l y p o r t r a y e d o n l i n e . S e e , f o r e x a m p l e . W o m e n ’ s p o r n s i t e s - S p a c e s o f fi s s u r e a n d e r u p t i o n o r “ I ’ m a l i t t l e b i t o f e v e r y t h i n g ” ( 2 0 0 2 ) a n d r e - r e a d i n g c y b o r g ( ? ) w o m e n : t h e v i s u a l r h e t o r i c o f i m a g e s o f c y b o r g ( a n d c y b e r ) b o d i e s o n t h e W o r l d - W i d e W e b ( 2 0 0 0 ) . B l a i r a n d T a k a y o s h i ’ s W h o ' s G a z e i s i t A n y w a y ? N a v i g a t i n g t h e I m a g e o f W o m e n O n l i n , . " i n " T h r e e C o m m e n t a r i e s o n " G e n d e r a n d E l e c t r o n i c D i s c o u r s e ( 1 9 9 9 ) a l s o e x a m i n e s v i s u a l r e p r e s e n t a t i o n s o f w o m e n i n w e b t e x t s . 3 4 w o m e n a n d o t h e r s r e p r e s e n t t h e m s e l v e s v i s u a l l y o n h o m e p a g e s . . . p a r t i c u l a r l y . . . h o w t h e s e r e p r e s e n t a t i o n s p o s i t i o n w o m e n w i t h i n s o c i e t y a n d w h a t s u b j e c t p o s i t i o n s a r e a v a i l a b l e t o t h e m i n o r d e r t o a n s w e r t h e k e y q u e s t i o n : “ A s w o m e n v i s u a l l y c o n s t r u c t t h e m s e l v e s o n l i n e , w h a t i s s u e s o f r e p r e s e n t a t i o n s h o u l d t h e y c o n s i d e r a n d h o w d o t h e y u n d e r s t a n d o t h e r s ’ o n l i n e c o n s t r u c t i o n o f t h e m ? ” ( H a w i s h e r a n d S u l l i v a n 2 6 9 ) . W h i l e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ’ s s t u d y e x a m i n e s t h e e x t e n t t o w h i c h t h e w e b s i t e s u n d e r i n v e s t i g a t i o n r e p l i c a t e o r r e s i s t s o c i o - c u l t u r a l p a t t e r n s o f r e p r e s e n t a t i o n o f w o m e n t h a t f o r e g r o u n d “ h o m o g e n i z e d r e p r e s e n t a t i o n s o f ‘ f e m a l e n e s s ’ a n d s e r v e t o r e p r o d u c e t h e a g e - o l d s t e r e o t y p i c a l r e l a t i o n s a m o n g t h e s e x e s ” ( 2 7 5 ) , t h e i r d i s c u s s i o n o f t h e r e p r e s e n t a t i o n o f f a c u l t y o n l i n e i s a l s o v e r y r e l e v a n t t o u n d e r s t a n d i n g t h e e t h o s o f u n i v e r s i t y w e b s i t e s . B y c o n n e c t i n g t h e g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n o f f a c u l t y o n u n i v e r s i t y - s p o n s o r e d w e b s i t e s w i t h t h e i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t o f t h e u n i v e r s i t y , H a w i s h e r a n d S u l l i v a n a s s e r t t h a t f a c u l t y m u g s h o t s ( l i k e t h e o n e o f S u s a n H i l l i g o s s d i s c u s s e d i n t h e i r r e s e a r c h ) r e p r e s e n t a n a d m i n i s t r a t i v e v i e w o f f a c u l t y a s i n t e r c h a n g e a b l e , n o n - i n d i v i d u a l i z e d , s e t s o f c r e d e n t i a l s . T h e y c o m p a r e t h e s e u n i v e r s i t y r e p r e s e n t a t i o n s o f w o m e n w i t h c o m m e r c i a l o n l i n e r e p r e s e n t a t i o n s l i k e t h o s e o n t h e V i c t o r i a ’ s S e c r e t w e b s i t e . I n s o d o i n g , H a w i s h e r a n d S u l l i v a n u n c o v e r a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e a m o u n t o f r e l a t i v e c o n t r o l o v e r t h e o n l i n e r e p r e s e n t a t i o n t h e f e m a l e s u b j e c t h a s a n d t h e t y p e o f f e m a l e i d e n t i f y c r e a t e d o n l i n e ( w h i c h i s o n e w a y o f c o n c e p t u a l i z i n g t h e t y p e o f e t h o s f o r w a r d e d b y a p a r t i c u l a r w e b s i t e ) . T h e y w r i t e : 3 5 W h e n o t h e r s c o n t r o l t h e W e b i m a g e s , w e s e e w o m e n r e p r e s e n t e d c o m m e r c i a l l y i n w a y s t h a t s e e m f a m i l i a r t o u s — a s o b j e c t s t o b e o g l e d , o b j e c t s t o s t i m u l a t e , c o m m o d i t i e s t o b e b o u g h t a n d s o l d — a n d r e p r e s e n t e d i n s t i t u t i o n a l l y a s s e r i o u s , i f s m i l i n g , h e a d s t h a t a r e i n t e r c h a n g e a b l e a c r o s s s c h o o l s a n d d i s c i p l i n e s ( 2 8 7 ) . H a w i s h e r a n d S u l l i v a n t h e n c o n t r a s t t h e s e h o m o g e n i z e d i m a g e s o f f e m a l e m o d e l s a n d f e m a l e f a c u l t y o n t h e u n i v e r s i t y - s p o n s o r e d w e b s i t e s w i t h s e l f - s p o n s o r e d , f e m a l e - a u t h o r e d w e b s i t e s , w h i c h o f f e r a m o r e m u l t i - f a c e t e d v i e w o f f e m a l e i d e n t i t y . F o r e x a m p l e , t h e y d e s c r i b e E v e A n d e r s o n ’ s s e l f - p u b l i s h e d f a c u l t y w e b s i t e , w h e r e s h e h a s r e s i s t e d t h e c a t e g o r i z a t i o n o f t h e u n i v e r s i t y m u g s h o t b y i n s e r t i n g a n a l t e r e d p h o t o i n w h i c h s h e a p p e a r s a s a n a l i e n ( 2 8 5 ) . B y a l t e r i n g p h o t o s a n d “ p l a y i n g w i t h t h e v i s u a l i n w a y s t h a t b l u r t h e b o u n d a r i e s b e t w e e n p h y s i c a l s e l v e s a n d v i r t u a l s e l v e s , ” H a w i s h e r a n d S u l l i v a n e x p l a i n t h a t i n d i v i d u a l s l i k e E v e A n d e r s o n a r e f o r g i n g “ n e w s o c i a l a r r a n g e m e n t s b y c r e a t i n g a v i s u a l d i s c o u r s e t h a t s t a r t l e s a n d d i s t u r b s ” ( 2 8 7 ) . T h e i r a s s e r t i o n t h a t w e b s i t e s c a n r e i n f o r c e e x i s t i n g s o c i a l a r r a n g e m e n t s o r p r o m o t e n e w s o c i a l a r r a n g e m e n t s p r e s e n t s w e b s i t e s a s a p o w e r f u l r h e t o r i c a l v e h i c l e f o r s o c i a l c h a n g e . B y c o n n e c t i n g w e b s i t e s t o s o c i a l c r i t i q u e o r c o m p l i c i t y , t h i s a r t i c l e s e e k s t o u n d e r s t a n d t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n w e b s i t e s a n d t h e s o c i a l c o n t e x t w i t h i n w h i c h t h e s e s i t e s a r e d e s i g n e d a n d r e a d . T h i s l i n e o f i n q u i r y s h a p e s f u r t h e r r e s e a r c h i n t o e t h o s b y e x p l a i n i n g t h a t w e b s i t e s a r e n o t a l w a y s s p a c e s a p a r t f r o m t h e p o w e r r e l a t i o n s h i p s g o v e r n i n g s o c i a l i n t e r a c t i o n s . F o r e x a m p l e , a s a l a t e r s e c t i o n o f t h i s r e v i e w w i l l d e m o n s t r a t e , S p i n u z z i e t a 1 ( 2 0 0 3 ) a d d r e s s h o w t h e d e s i g n o f w e b s i t e s a f f e c t s t h e t y p e a n d a m o u n t o f p a r t i c i p a t i o n i n d e p a r t m e n t a l a c t i v i t i e s . H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ’ s 3 6 i n v e s t i g a t i o n s o f o n l i n e s e l f - r e p r e s e n t a t i o n a d d r e s s c h a r a c t e r ( a r é t e ) b y d i s c u s s i n g t h e w a y s i n w h i c h r e p r e s e n t a t i o n s o f s e l f d e m o n s t r a t e r e s i s t a n c e t o i n s t i t u t i o n a l c o n t r o l , s u c h a s E v e A n d e r s o n ’ s p o r t r a y a l o f h e r i n s t i t u t i o n a l s e l f a s a n a l i e n , b u t t h e y d o n o t e x a m i n e e x p e r t i s e o r g o o d w i l l , t h e o t h e r t w o c o m p o n e n t s o f A r i s t o t l e ’ s e t h o s . 2 0 W h i l e t h e s e s u b t l e c o n n e c t i o n s t o e t h o s a r e n o t h i g h l i g h t e d b y t h e a r t i c l e i t s e l f a n d a r e n o t c o r r e l a t e d t o p e r s u a s i o n o r t r u s t w o r t h i n e s s , I s e e i n t e r e s t i n g i s s u e s o f t h e i n t e r a c t i o n b e t w e e n p e r s o n a l a n d i n s t i t u t i o n a l e t h o s e m e r g i n g f r o m t h e i r r e s e a r c h . F o r e x a m p l e , m a l e f a c u l t y a r e c o m m o d i fi e d b y i n s t i t u t i o n a l f a c u l t y w e b p a g e s t h a t p r e s e n t f a c u l t y a s “ i n t e r c h a n g e a b l e ” s e t s o f c r e d e n t i a l s i n t h e s a m e w a y s t h a t H a w i s h e r a n d S u l l i v a n d e s c r i b e t h e c o m m o d i fi c a t i o n o f f e m a l e f a c u l t y , y e t H a w i s h e r a n d S u l l i v a n p o r t r a y t h i s c o m m o d i fi c a t i o n a s a w o m e n ’ s i s s u e . P e r h a p s t h i s i s s u e i s n o t s o l e l y b a s e d o n g e n d e r b u t i s m o r e a q u e s t i o n o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n i n d i v i d u a l a n d i n s t i t u t i o n a l e t h o s . A l s o , t h e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n p i e c e i m p l i c i t l y c r i t i c i z e s u n i v e r s i t i e s f o r r e p r e s e n t i n g ( a n d t r e a t i n g ) f a c u l t y a s c o m m o d i t i e s . B u t , h o w d o e s t h e o n l i n e r e p r e s e n t a t i o n o f f a c u l t y i n t h i s w a y i m p a c t p e r c e p t i o n s o f t h e e t h o s o f t h e d e p a r t m e n t ? O f t h e u n i v e r s i t y ? O f h i g h e r e d u c a t i o n w e b s i t e s i n g e n e r a l ? T h e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n p i e c e r a i s e s m a n y q u e s t i o n s 2 ° H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ’ s a r t i c l e i s m o r e f o c u s e d o n o n l i n e p e r s o n a a n d t h e w a y s r e p r e s e n t a t i o n s o f o n l i n e p e r s o n a s r e fl e c t t h e p o w e r s t r u c t u r e o f t h e s o c i a l c o n t e x t w i t h i n w h i c h t h e w e b s i t e s a r e c o m p o s e d a n d r e a d r a t h e r t h a n e t h o s . A l t h o u g h p e r s o n a i s o f t e n u s e d i n t e r c h a n g e a b l y w i t h e t h o s . R o g e r C h e r r y ’ s a r t i c l e , “ E t h o s V e r s u s P e r s o n a , ” p u b l i s h e d i n W r i t t e n C o m m u n i c a t i o n i n 1 9 8 8 , e x p l a i n s t h a t t h e t w o c o n c e p t s “ p r o v i d e d i f f e r e n t p e r s p e c t i v e s o n s e l f - r e p r e s e n t a t i o n i n w r i t t e n t e x t ” b e c a u s e e t h o s r e f e r s t o a “ s e t o f c h a r a c t e r i s t i c s ” t h a t c a n e n h a n c e c r e d i b i l i t y w h i l e p e r s o n a , c o m i n g f r o m t h e l i t e r a r y t r a d i t i o n , r e f e r s t o t h e “ r o l e s a u t h o r s c r e a t e f o r t h e m s e l v e s i n w r i t t e n d i s c o u r s e g i v e n t h e i r r e p r e s e n t a t i o n o f a u d i e n c e , s u b j e c t m a t t e r , a n d o t h e r e l e m e n t s o f c o n t e x t ” ( C h e r r y 1 0 1 ) . P e r s o n a i s v e r y s i m i l a r t o A r i s t o t l e ’ s c h a r a c t e r ; t h e r o l e a n a u t h o r c r e a t e s f o r t h e m s e l v e s i s v e r y s i m i l a r t o t h e c h a r a c t e r a r h e t o r o r a u t h o r p r e s e n t s . P e r s o n a . t h e n , i s a c o m p o n e n t o f e t h o s , n o t s y n o n y m o u s w i t h e t h o s . P e r s o n a h e l p s t o e x p l a i n h o w a r h e t o r c r e a t e s a n i m a g e o f h i m s e l f i n h i s c o m m u n i c a t i o n ( o r , i n t h e c a s e o f H a w i s h e r a n d S u l l i v a n , h o w a w e b d e s i g n e r c r e a t e s a n i m a g e o f s o m e o n e e l s e ) t h a t i m p a c t s a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f a r é t e , p h r o n e s i s , a n d e u n o i a . B u t e x a m i n i n g p e r s o n a , o r r e p r e s e n t a t i o n s o f i d e n t i t y , i n o r d e r t o b e t t e r u n d e r s t a n d s o c i o - c u l t u r a l - t e c h n i c a l m a t r i c e s o f p o w e r a n d c o n t r o l i s n o t t h e s a m e a s e x a m i n i n g e t h o s a s a m e a n s o f p e r s u a s i o n . H a w i s h e r a n d S u l l i v a n e x p l o r e p e r s o n a w h e n t h e y f o c u s o n t h e e x t e n t t o w h i c h s e l f - p u b l i s h e d w e b s i t e s c r e a t e d i f f e r e n t o n l i n e r o l e s w h i c h a r e d i f f e r e n t t h a n t h e i n s t i t u t i o n a l o r s o c i a l r o l e s t h e s e p e o p l e e m b r a c e o f fl i n e . 3 7 a b o u t t h e w a y s t h e s e i n d i v i d u a l f a c u l t y w e b s i t e s i m p a c t t h e e t h o s o f t h e w e b s i t e s a n d i n s t i t u t i o n s w i t h w h i c h t h e y a r e a f fi l i a t e d , s o m e o f w h i c h I h o p e t o a n s w e r i n l a t e r c h a p t e r s . C h e u n g ’ s a r t i c l e , “ A H o m e o n t h e W e b : P r e s e n t a t i o n s o f S e l f o n P e r s o n a l H o m e p a g e s ” ( 2 0 0 0 ) a l s o f o c u s e s o n t h e w a y s t h e p e r s o n a l ( i . e . s e l f - p u b l i s h e d ) h o m e p a g e w h e r e t h e s u b j e c t h a s c o n t r o l o v e r t h e i r o n l i n e r e p r e s e n t a t i o n c a n e n a b l e r e s i s t a n c e t o s o c i a l e x p e c t a t i o n s a n d c o n t r o l , e s p e c i a l l y f o r t h o s e w h o “ f e e l t h e y h a v e d i f fi c u l t y p r e s e n t i n g t h e m s e l v e s i n f a c e - t o - f a c e i n t e r a c t i o n ” a n d f o r t h o s e w h o “ w a n t t o p r e s e n t ‘ h i d d e n ’ a s p e c t s o f t h e m s e l v e s — t h i n g s t h e y a r e c a u t i o u s t o r e v e a l i n ‘ r e a l l i f e ’ b e c a u s e o f f e a r o f r e j e c t i o n o r e m b a r r a s s m e n t ” ( 4 8 ) . 2 1 M y r e a d i n g o f C h e u n g ( 2 0 0 0 ) u n c o v e r s a t a c i t a g r e e m e n t w i t h H a w i s h e r a n d S u l l i v a n . W h i l e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n d i s c u s s t h e c o m m o d i fi c a t i o n o f f e m a l e f a c u l t y m e m b e r s , C h e u n g w r i t e s t h a t “ t h e p r o b l e m o f s e l f - c e n s o r s h i p m a y b e m o s t p r o m i n e n t i n t h e s t a f f h o m e p a g e s e c t i o n o f i n s t i t u t i o n a l w e b s i t e s , b e c a u s e t h e c o m p a n y m u s t i n s u r e t h a t s e l f - p r e s e n t a t i o n s d o n o t r u n c o u n t e r t o t h e o r g a n i z a t i o n ’ s c a r e f u l l y c u l t i v a t e d c o r p o r a t e i m a g e ” ( 5 0 ) . I n d i s c u s s i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n i n s t i t u t i o n a l u s a g e s o f t h e w e b a n d t h e i n d i v i d u a l p r e s e n t a t i o n o f s u b j e c t i v i t y o n l i n e , b o t h H a w i s h e r a n d S u l l i v a n a n d C h e u n g s e e m t o a s s u m e t h a t t h e i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t s u r r o u n d i n g t h e d e s i g n a n d d e v e l o p m e n t o f w e b s i t e s d o e s n o t e n c o u r a g e o r a l l o w f o r c r e a t i v i t y a n d i n d i v i d u a l i s m . 2 2 C h e u n g , f o r e x a m p l e , d i r e c t l y 2 ' I n s o d o i n g , C h e u n g e c h o e s e a r l i e r r e s e a r c h o n e m a i l c o m m u n i c a t i o n a n d o n l i n e l e a r n i n g t h a t e x a m i n e s h o w t e c h n o l o g y s h i f t s t h e b a l a n c e o f p o w e r i n a c l a s s r o o m t h a t h a s b e e n q u e s t i o n e d a n d r e - e x a m i n e d b y c o n t e m p o r a r y r e s e a r c h e r s . 2 2 R u t h R a y a n d E l l e n B a r t o n ’ s 1 9 9 1 a r t i c l e , “ T e c h n o l o g y a n d A u t h o r i t y , ” i n v e s t i g a t e s t h e i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t s u r r o u n d i n g t h e u s e o f t e c h n o l o g y ( a l t h o u g h , d u e t o t h e t i m e p e r i o d i n w h i c h t h e y w e r e w r i t i n g , t h e y d i d n o t d i r e c t l y a d d r e s s g r a p h i c a l l y - b a s e d w e b s i t e s ) . T h i s a r t i c l e d i f f e r e n t i a t e s b e t w e e n a n i n s t i t u t i o n a l i m p e r a t i v e ( w h i c h u s e s t o p - d o w n d e c i s i o n m a k i n g a n d t e c h n i s t t h i n k i n g t o i n c r e a s e t e c h n i c a l l i t e r a c y a n d t e c h n o l o g i c a l c o n t r o l o f m a n a g e r s w h i l e d e c r e a s i n g e m p l o y e e l i t e r a c i e s a n d a c c e s s t o c o n t r o l 3 8 r e c o g n i z e s t h a t t h e n e e d t o p r e s e n t a “ u n i fi e d c o r p o r a t e i m a g e ” i m p a c t s t h e w a y s i n d i v i d u a l s a r e r e p r e s e n t e d a n d r e p r e s e n t t h e m s e l v e s o n l i n e . W h e n t h e i d e a o f a “ u n i fi e d c o r p o r a t e i m a g e ” i s r e a d a s t h e e t h o s o f t h e c o r p o r a t e w e b s i t e , C h e u n g ’ s r e s e a r c h c a n b e r e f r a m e d a s a n i n v e s t i g a t i o n i n t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e e t h o s o f i n d i v i d u a l w e b s i t e s a n d t h e l a r g e r i n s t i t u t i o n a l w e b s i t e s w i t h i n w h i c h i n d i v i d u a l s i t e s a r e p u b l i s h e d . L i k e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n a n d l i k e C h e u n g , S p i n u z z i e t a l ( 2 0 0 3 ) a r e c o n c e r n e d w i t h t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n w e b s i t e s a n d t h e p o w e r r e l a t i o n s h i p s i n t h e s o c i a l c o n t e x t s u r r o u n d i n g t h e w e b s i t e . H o w e v e r , w h i l e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n a n d C h e u n g f o c u s p r i m a r i l y o n t h e w e b s i t e a s r h e t o r i c a l t e x t , t h e S p i n u z z i e t a l a r t i c l e a d d r e s s e s b o t h t h e d e s i g n p r o c e s s ( i . e . t h e a c t o f c r e a t i n g t h e r h e t o r i c a l t e x t ) a n d t h e i m p a c t o f t h e d e s i g n p r o c e s s o n t h e w e b s i t e a s r h e t o r i c a l t e x t . A l l t h r e e o f t h e s e p i e c e s a r e i m p o r t a n t t o u n d e r s t a n d i n g o n l i n e e t h o s b e c a u s e t h e y e n c o u r a g e a s y s t e m s - b a s e d t h i n k i n g a b o u t w e b s i t e s a n d o n l i n e e t h o s t h a t i n t e g r a t e s t h e d i g i t a l a n d t h e s o c i a l b y e x a m i n i n g h o w p o w e r h i e r a r c h i e s a r e r e p e a t e d i n t h e w e b d e s i g n p r o c e s s a n d t h e w e b t e x t . W e b S i t e P r o d u c t i o n P r o c e s s a n d E t h o s S p i n u z z i e t a l ’ s 2 0 0 3 a r t i c l e r e p o r t s o n a n d a n a l y z e s a n e f f o r t t o i n t r o d u c e a n e w k i n d o f w e b d e s i g n p r o c e s s t o f a c u l t y i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t T e x a s T e c h U n i v e r s i t y . A l t h o u g h e t h o s p e r s e i s n o t t h e f o c u s o f t h e w o r k , S p i n u z z i e t a l e x t e n d c u r r e n t u n d e r s t a n d i n g s a b o u t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e t h o s a n d d e s i g n b y c o r r e l a t i n g t h e p o w e r r e l a t i o n s h i p s o f t h e d e s i g n p r o c e s s w i t h t h e u l t i m a t e s u c c e s s ( i . e . e t h o s ) o f t h e w e b m e c h a n i s m s ) a n d a n i n s t i t u t i o n a l i n t e r a c t i o n a p p r o a c h t h a t i s m o r e c o l l a b o r a t i v e a n d s e e k s t o i n c r e a s e a c c e s s t o t e c h n o l o g y a n d t e c h n i c a l l i t e r a c y f o r a l l . B o t h t h e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n a n d t h e C h e u n g p i e c e s a s s u m e a n i n s t i t u t i o n a l i m p e r a t i v e c l i m a t e . R e a d i n g R a y a n d B a r t o n ’ s w o r k a g a i n s t n e w e r p i e c e s , l i k e t h e 3 9 s i t e . W h i l e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n a n d C h e u n g s u g g e s t t h a t a n o n - p a r t i c i p a t o r y d e s i g n p r o c e s s r e s u l t s i n t h e p r e s e n t a t i o n o f d i s e m p o w e r e d s e l v e s o n l i n e , S p i n u z z i a n d h i s c o l l e a g u e s t e s t t h i s t h e o r y . T h e a r t i c l e o f f e r s a c a s e s t u d y o f w h a t S p i n u z z i e t a l l a b e l t h e c o n v e r s a t i o n a l a p p r o a c h t o w e b s i t e d e s i g n w h e r e b y f a c u l t y m e m b e r s o f t h e E n g l i s h d e p a r t m e n t f o r m e r l y l a b e l e d a s “ u s e r s ” ( a t e r m S p i n u z z i c o n s i d e r s d e r o g a t o r y d u e t o t h e d i s e m p o w e r m e n t i t s u g g e s t s ) b e c o m e “ p a r t i c i p a t o r y c i t i z e n s w h o c o n t i n u a l l y p r o d u c e k n o w l e d g e . T h e a u t h o r s ’ a n a l y s i s o f t h e o r i g i n a l d e p a r t m e n t a l w e b s i t e f o c u s e s o n b o t h f a c u l t y p e r c e p t i o n s o f t h e w e b s i t e a s o n l i n e r e p r e s e n t a t i o n o f t h e d e p a r t m e n t a n d o n t h e r e l a t i v e e a s e o f u p d a t i n g a n d m a i n t a i n i n g t h e s i t e f o r t h e s e p r i m a r i l y n o n - t e c h n i c a l f a c u l t y . T h e n e w c o n v e r s a t i o n a l d e s i g n p r o c e s s a p p l i e d i n t h e c a s e s t u d y a t t e m p t s t o r e - d e s i g n t h e d e p a r t m e n t a l w e b s i t e a n d s i m u l t a n e o u s l y e m p o w e r d e p a r t m e n t m e m b e r s t o m o r e e a s i l y a d d o r u p d a t e o n l i n e i n f o r m a t i o n . P e r h a p s b e c a u s e t h e d a t a b a s e - d r i v e n a d m i n i s t r a t i v e t o o l s p r o v i d e d t o f a c u l t y f o r u p d a t i n g s i t e i n f o r m a t i o n t h e m s e l v e s w e r e p e r c e i v e d a s h e g e m o n i c b y t h e d e p a r t m e n t m e m b e r s , c h a n g i n g t h e d e s i g n p r o c e s s t o e n a b l e t h e d e m o c r a t i c e m p o w e r m e n t o f m u l t i p l e c i t i z e n s i n t h e d e s i g n o f t h e w e b s i t e d i d n o t r e s u l t i n t h e l a r g e s c a l e i n v o l v e m e n t i n t h e w e b d e s i g n p r o c e s s f o r w h i c h t h e a u t h o r s h a d h o p e d . S p i n u z z i e t a 1 s t a t e t h a t “ w e c a n n o t r e p o r t c l e a r s u c c e s s , p r i m a r i l y b e c a u s e t h e t e c h n i c a l a s p e c t s o f o u r d e s i g n d i d n o t s u c c e s s f u l l y a d d r e s s t h e s o c i a l c h a l l e n g e s o f m a k i n g t h e w e b s i t e p a r t o f t h e d e p a r t m e n t ’ s s o c i a l f a b r i c ” ( 1 8 8 ) . A l t h o u g h t h e c a s e s t u d y i t s e l f d i d n o t r e s u l t i n w i d e - s c a l e s u c c e s s , S p i n u z z i a n d h i s c o - a u t h o r s ’ r e s e a r c h i s i m p o r t a n t t o u n d e r s t a n d i n g o n l i n e e t h o s b e c a u s e i t p r e s e n t s S p i n u z z i e t a l a r t i c l e , c a n h e l p fl e s h o u t t h e c h a l l e n g e s o f b u i l d i n g a w e b s i t e w i t h i n a n i n s t i t u t i o n a l c u l t u r e t h a t m a y n o t b e r e c e p t i v e t o o r r e a d y f o r r a d i c a l d e m o c r a t i z i n g o f w e b s p a c e s . 4 0 t e r m i n o l o g y h e l p fi r l t o d i s c u s s i o n s o f w e b s i t e d e s i g n a n d t h e i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t s h a p i n g d e s i g n d e c i s i o n s . F o r e x a m p l e , S p i n u z z i e t a 1 o f f e r a p a i r o f t e r m s f o r d i s c u s s i n g t h e r h e t o r i c o f w e b s i t e s w h e n t h e y d i f f e r e n t i a t e b e t w e e n m o n o l o g i c s i t e s t h a t t r a n s m i t i n f o r m a t i o n t o a l a r g e l y p a s s i v e a u d i e n c e a n d o p e n s y s t e m s i t e s i n w h i c h t h e a u d i e n c e s h a r e s i n c o n t r o l o f t h e d e s i g n a n d t h e c o n t i n u a l e v o l u t i o n o f t h e w e b s i t e . 2 3 T h e a r t i c l e u s e s t h e t e r m b r o c h u r e w a r e t o d e s c r i b e a w e b s i t e w h i c h i s n o t h i n g m o r e i n t e r a c t i v e t h a n a p r i n t b r o c h u r e ; a s s u c h , b r o c h u r e w a r e i s f o c u s e d o n t h e t r a n s m i s s i o n , n o t i n t e r a c t i v e c r e a t i o n , o f k n o w l e d g e a n d i n f o r m a t i o n . F i n a l l y , t h i s t e x t o f f e r s t h e i d e a o f t h e c o n v e r s a t i o n a l a p p r o a c h t o w e b s i t e d e s i g n w h e r e i n e n d - u s e r s ( n o t j u s t w e b d e v e l o p e r s ) a r e p a r t o f t h e d e s i g n , d e v e l o p m e n t , a n d m a i n t e n a n c e o f t h e s i t e . I n a d d i t i o n t o o f f e r i n g t e r m i n o l o g y , t h i s a r t i c l e c o n f r o n t s t h e r e a l - w o r l d c o m p l e x i t y o f “ i n c l u s i v e ” w e b s i t e d e s i g n t h a t s e e k s t o b a l a n c e i n d i v i d u a l a n d i n s t i t u t i o n a l e t h o s . T h i s a r t i c l e i m p l i e s t h a t a n e f f e c t i v e i n s t i t u t i o n a l e t h o s r e q u i r e s c o n s i s t e n c y a c r o s s t h e m a n y w e b s i t e s a f fi l i a t e d w i t h t h e u n i v e r s i t y w h i l e t h e e t h o s o f t h e s i t e i t s e l f ( a n d , i n d i r e c t l y t h e i n s t i t u t i o n ) d e p e n d s m o r e u p o n u s a b i l i t y . 2 4 l n d i s c u s s i n g t h e i r e x p e r i e n c e s r e - d e s i g n i n g a d e p a r t m e n t a l w e b s i t e , S p i n u z z i a n d h i s c o - a u t h o r s r e l a t e t h e d i f fi c u l t i e s i n b a l a n c i n g t h e c o m p e t i n g r h e t o r i c a l d e m a n d s o f e n s u r i n g e a s e - o f - u s e f o r t h e v a r i e d a u d i e n c e o f f a c u l t y , s t a f f , a n d s t u d e n t s , a s w e l l a s t h e g e n e r a l p u b l i c , a g a i n s t t h e i n d i v i d u a l i z e d c r e a t i v e l i c e n s e d e s i r e d b y t h e d e p a r t m e n t m e m b e r s p a r t i c i p a t i n g i n t h e d e s i g n p r o c e s s . A s s u c h , t h i s p i e c e o f f e r s i n s i g h t i n t o t h e r e a l d i f f i c u l t y i n “ m o v i n g p a s t t h e b r o c h u r e w a r e m o d e l s o t y p i c a l o f d e p a r t m e n t w e b s i t e s w h i l e r e t a i n i n g a u n i fi e d 2 3 T h e a u t h o r s r e f e r t o t h i s s h a r e d d e s i g n a p p r o a c h a s a c o n v e r s a t i o n a l a p p r o a c h t o w e b s i t e d e s i g n . 2 ‘ T h e s e i d e a s a b o u t w e b s i t e d e s i g n , u s a b i l i t y , a n d c o n s i s t e n c y a r e e c h o e d i n t h e w e b d e s i g n m a n u a l s d i s c u s s e d e a r l i e r i n t h i s c h a p t e r . T h i s e x a m p l e i l l u s t r a t e s j u s t o n e o f t h e w a y s t h e s e w e b d e s i g n m a n u a l s i m p a c t r h e t o r i c a l a n a l y s e s a n d t h e o r i z i n g a b o u t d i g i t a l r h e t o r i c . 4 1 i m a g e , e a s e o f u p d a t i n g , a n d s t r o n g o r g a n i z a t i o n a l a n d n a v i g a t i o n a l f e a t u r e s i m p o r t a n t t o e s t a b l i s h i n g e t h o s a n d m a k i n g t h e s i t e a c c e s s i b l e t o u s e r s ( 1 7 5 , 1 6 9 ) . F i n a l l y , t h i s p i e c e e x t e n d s t h e c o n v e r s a t i o n b e g u n b y E n o s a n d B o r r o w m a n a n d F o g g a b o u t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e u n o i a a n d w e b s i t e d e s i g n . S p i n u z z i a n d h i s c o - a u t h o r s a r g u e t h a t p o s i t i o n i n g a u d i e n c e m e m b e r s a s “ u s e r s ” ( a s n o n - p a r t i c i p a t o r y b y s t a n d e r s ) n e g a t i v e l y i m p a c t s a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f t h e s i t e — w h a t I w o u l d r e f e r t o a s u s e r p e r c e p t i o n s o f e u n o i a ( l 7 5 ) . T h e a u t h o r s e x p l a i n t h a t p o o r w e b s i t e d e s i g n “ t e n d s t o b e h e g e m o n i c , a s s u m i n g a g r o s s l y a s y m m e t r i c a l p o w e r r e l a t i o n s h i p i n w h i c h t h e c i t i z e n i s o b l i g e d t o u s e t h e a r t i f a c t a c c o r d i n g t o t h e d i c t a t e s o f t h e d e s i g n e r a n d s i m p l y b e a u s e r ” ( 1 7 5 ) a n d c a u t i o n a g a i n s t h o m o g e n i z i n g a u d i e n c e m e m b e r s ( 1 7 6 ) i n o r d e r t o p r e s e r v e b o t h p e r c e p t i o n s o f i n s t i t u t i o n a l e t h o s a n d t h e i n d i v i d u a l f r e e d o m n e c e s s a r y t o c r e a t e i n d i v i d u a l e t h o s o n l i n e . B y e x a r r r i n i n g b o t h t h e p r o d u c t i o n a n d t h e r e c e p t i o n o f a w e b s i t e , S p i n u z z i e t a l p r o b l e m a t i z e r h e t o r i c a l r e a d i n g s o f w e b s i t e s a n d e n c o u r a g e r h e t o r i c i a n s t o b e m o r e g e n e r o u s i n c o n s i d e r i n g t h e i m p a c t p r o d u c t i o n i s s u e s h a v e o n t h e d e s i g n a n d d e v e l o p m e n t o f w e b s i t e s . S p e c i fi c a l l y , t h i s a r t i c l e p r e s e n t s t h e r e a l d i f fi c u l t i e s i n v o l v e d w i t h a t t e m p t s t o c r e a t e i n c l u s i v e s i t e s t h a t b u i l d k n o w l e d g e i n s t e a d o f s i m p l y t r a n s m i t t i n g i n f o r m a t i o n . T h e s e d i f fi c u l t i e s m u s t b e k e p t i n m i n d d u r i n g r e a d i n g s o f f a c u l t y a n d d e p a r t m e n t w e b s i t e s . F o r e x a m p l e , a w e b s i t e t h a t a p p e a r s l e s s t e c h n i c a l l y a d v a n c e d o r r o b u s t m a y n o t b e e v i d e n c e o f a l a c k o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e , b u t a l a c k o f t i m e o r a d i f f e r e n t . f o c u s . T h e I m p a c t o f C o n t e x t o n E t h o s : F r o m A g o r a t o K n o w l e d g e N e t w o r k 4 2 A s t h e p r e c e d i n g r e v i e w o f e x i s t i n g l i t e r a t u r e a n d d i s c u s s i o n o f a r é t e , p h r o n e s i s , e u n o i a , a n d k a i r o s d e m o n s t r a t e s , r e s e a r c h e r s h a v e b e g u n t h e p r o c e s s o f i n v e s t i g a t i n g o n l i n e e t h o s b y c o m p l e t i n g r h e t o r i c a l r e a d i n g s a n d s u r v e y - b a s e d r e s e a r c h o f t h e e t h o s o f w e b s i t e s t h a t c o m p a r e a n d c o n t r a s t t h e e t h o s o f s e v e r a l s i t e s ( H a w i s h e r a n d S u l l i v a n , E n o s a n d B o r r o w m a n , F o g g ) . C u r r e n t o n f a c e t s o f o n l i n e e t h o s a l s o d e m o n s t r a t e s t h a t w e b s i t e s a r e c o n n e c t e d t o t h e s o c i o - c u l t u r a l a n d o n l i n e o r t e x t u a l c o n t e x t w i t h i n w h i c h t h e y a r e c r e a t e d a n d r e a d ( S p i n u z z i , C h e u n g , H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ) . A s t h e s e a r t i c l e s i l l u s t r a t e , m u c h o f t h e e x i s t i n g w o r k o n o n l i n e e t h o s t e n d s t o l o o k a t w e b s i t e s i n i s o l a t i o n o r c o m p l e t e r h e t o r i c a l r e a d i n g s o f s m a l l g r o u p s o r p a i r s o f w e b s i t e s . H o w e v e r , c a r e f u l t h i n k i n g a b o u t t h e H a w i s h e r a n d S u l l i v a n a n d S p i n u z z i ( a n d , t o l e s s e r e x t e n t , C h e u n g ) p i e c e s u n v e i l s a c o m m o n t h r e a d o f d i s c u s s i n g t h e w a y s w e b s i t e s f u n c t i o n a s p a r t o f a s o c i a l e c o l o g y . R e s e a r c h o n i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s o f f e r s a u s e f u l t h e o r e t i c a l l e n s f o r u n d e r s t a n d i n g t h e w a y s i n w h i c h w e b s i t e s o p e r a t e a s p a r t o f a c o m p l e x e c o l o g y c o m p r i s e d o f w e b s i t e s a n d t h e s o c i a l c o n t e x t s u r r o u n d i n g t h e s e w e b s p a c e s . R e s e a r c h o n i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s e m e r g e s f r o m t h e fi e l d s o f I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y ( H a s e n y a g e r 1 9 9 6 ) , O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r ( N a r d i a n d O ’ D a y 1 9 9 9 , 2 0 0 1 ) , a n d C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c ( S y v e r s o n , o n l i n e ) . B o n n i e N a r d i a n d V i c k i O ’ D a y , f o r e x a m p l e , d e fi n e a n i n f o r m a t i o n e c o l o g y a s “ a s y s t e m o f p e o p l e , p r a c t i c e s , v a l u e s , a n d t e c h n o l o g i e s i n a p a r t i c u l a r l o c a l e n v i r o n m e n t ” ( 1 3 ) . N a r d i a n d O ' D a y ( 2 0 0 1 ) u s e t h e t e r m e c o l o g y t o r e f e r e n c e t h e w a y s t h a t e a c h l o c a l c o n t e x t i s d i f f e r e n t i n i m p o r t a n t a n d s y s t e m i c w a y s , j u s t a s f o r e s t s a n d d e s e r t s a n d t r o p i c a l e s t u a r i e s e a c h c o n s t i t u t e a d i f f e r e n t s y s t e m . T h e i r s t u d y o f i n f o r m a l a n d f o r m a l c o m m u n i t i e s o f p r a c t i c e w i t h i n p r i v a t e s e c t o r c o r p o r a t i o n s a n d g o v e r n m e n t e n t i t i e s e x p l o r e s h o w f o r m a l s t r u c t u r e s ( o r g a n i z a t i o n a l 4 3 c h a r t s , g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n , o f fi c e l a y o u t ) a n d i n f o r m a l s t r u c t u r e s ( f r i e n d s h i p s , g e n d e r , e t c . ) j o i n t l y i n fl u e n c e t h e w a y c o m m u n i t i e s f o r m a n d t h e w a y k n o w l e d g e i s s h a r e d . N a r d i a n d O ’ D a y a l s o e x p l a i n t h a t s u c c e s s f u l e c o l o g i e s o f i n f o r m a t i o n c a n b e d e fi n e d b y t h e e x t e n t t o w h i c h t h e y ( a m o n g o t h e r t h i n g s ) p r a c t i c e c o - e v o l u t i o n . C o - e v o l u t i o n m e a n s t h a t b e c a u s e a l l c o m p o n e n t s o f a s p e c i fi c i n f o r m a t i o n e c o l o g y a r e c o n n e c t e d , m o d i fi c a t i o n s o r “ e v o l u t i o n s ” o f o n e c o m p o n e n t w i l l i m p a c t a l l o t h e r c o m p o n e n t s ( 4 9 ) . F o r e x a m p l e , i f s a l e s p e o p l e l e a r n a n e w c o n s u l t a t i v e s e l l i n g t e c h n i q u e r e l y i n g o n i n - d e p t h k n o w l e d g e o f c o m p e t i t o r s ’ p r o d u c t s , m a r k e t i n g s t a f f w i l l n e e d t o c h a n g e t h e i r w o r k p r o c e s s e s a n d s a l e s t o o l s t o p r o v i d e s a l e s p e o p l e w i t h t h i s k n o w l e d g e . E v e n t u a l l y , m a r k e t i n g r e s e a r c h i n t o c o m p e t i t o r s ’ p r o d u c t s a n d s a l e s c o n v e r s a t i o n s w i t h c l i e n t s c o u l d r e s u l t i n l a r g e - s c a l e m o d i fi c a t i o n s t o t h e c o m p a n y ’ s p r o d u c t s . G r o u p s a n d i n d i v i d u a l s p r a c t i c e c o - e v o l u t i o n b y r e s p o n d i n g t o e a c h o t h e r s ’ c h a n g i n g n e e d s a n d t o n e w d e v e l o p m e n t s i n t h e i n d u s t r y . T h e c o n c e p t o f c o - e v o l u t i o n c a n b e a p p l i e d t o r e s e a r c h o n t h e e t h o s o f w e b s i t e s i f t h e c o n c e p t i s a d a p t e d f r o m s o m e t h i n g p e o p l e o r i n s t i t u t i o n s d o t o a n a n a l y t i c a l t o o l f o r u n d e r s t a n d i n g h o w g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s i m p a c t e t h o s . G e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s i s a t e r m u s e d t o d e s c r i b e t h e w a y s t h a t w e b s i t e s a r e r e v i s e d o v e r t i m e . A g e n e r a t i o n i s e q u i v a l e n t t o a n “ e d i t i o n ” i n p r i n t ; fi r s t g e n e r a t i o n w e b s i t e s r e p r e s e n t t h e fi r s t t i m e a n o r g a n i z a t i o n o r i n d i v i d u a l c r e a t e s a w e b s i t e , l i k e t h e fi r s t e d i t i o n o f a p r i n t e d t e x t . T h e s e c o n d g e n e r a t i o n i s t h e s e c o n d “ e d i t i o n ” o f t h e w e b s i t e a n d s o o n . T h e r e v i s i o n s b e t w e e n g e n e r a t i o n s , l i k e t h o s e b e t w e e n p r i n t e d i t i o n s , r e fl e c t t h e l e a r n i n g a n d i n c r e a s e d s o p h i s t i c a t i o n w i t h b o t h t h e c o n t e n t a n d t h e f o r m o f t h e p a r t i c u l a r w e b s i t e t h a t d e s i g n e r s g a i n w i t h e x p e r i e n c e . T h e c o n c e p t o f g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s c a n b e a p p l i e d t o s p e c i fi c 4 4 i n s t a n c e s , a s t h e p r i n t e d i t i o n s c o r r e s p o n d t o s p e c i fi c t e x t s , a n d t h e y c a n a l s o b e a p p l i e d m o r e g e n e r a l l y a s a d e s c r i p t o r o r v a l u e j u d g m e n t t h a t r e f l e c t s t h e w a y s t h a t e x p e r t i s e i n w e b s i t e d e v e l o p m e n t a n d a s s u m p t i o n s a b o u t w h a t c o n s t i t u t e s a p p r o p r i a t e s i t e d e s i g n c h a n g e o v e r t i m e . 2 5 G e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s r e fl e c t t h e p r o c e s s o f c o - e v o l u t i o n i n t h e w a y s t h a t t h e y e v i d e n c e t h e s t r u g g l e s t o a d a p t s o c i a l a n d t e c h n i c a l g o a l s a n d p r o c e s s e s t o e a c h o t h e r , a s b o t h a r e s i m u l t a n e o u s l y c h a n g i n g . B e c a u s e g e n e r a t i o n s r e fl e c t d i f f e r e n t d e c i s i o n s a b o u t w h a t c o n s t i t u t e s g o o d d e s i g n , a c o m p a r i s o n b e t w e e n g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s r e v e a l s h o w i n d i v i d u a l s t r y t o i n t e g r a t e w e b s i t e t e c h n o l o g i e s “ i n t o s e t t i n g s o f u s e i n s u c h a w a y t h a t t h e y m a k e s e n s e ” ( N a r d i a n d O ’ D a y 5 3 ) f o r t h e p a r t i c u l a r l o c a l i t y i n w h i c h t h e y a r e u s e d a n d w h i c h t h e y a r e r e p r e s e n t i n g . N a r d i a n d O ’ D a y e x p l a i n t h a t : E v e n w h e n t o o l s r e m a i n fi x e d f o r a t i m e , t h e c r a fi o f u s i n g t o o l s w i t h e x p e r t i s e a n d c r e a t i v i t y c o n t i n u e s t o e v o l v e . T h e s o c i a l a n d t e c h n i c a l a s p e c t s o f a n e n v i r o n m e n t c o - e v o l v e . P e o p l e ’ s a c t i v i t i e s a n d t o o l s a d j u s t a n d a r e a d j u s t e d i n r e l a t i o n t o e a c h o t h e r . . . ( 5 3 ) . 2 5 D a v i d S e i g e l , a u t h o r o f C r e a t i n g K i l l e r W e b S i t e s ( o n l i n e ) , u s e s t h e g e n e r a t i o n l a b e l i n a s l i g h t l y d i f f e r e n t w a y t o c l a s s i f y t h e r e l a t i v e e v o l u t i o n o f a w e b s i t e . H e e x p l a i n s t h a t “ A t h i r d - g e n e r a t i o n s i t e u s e s t y p o g r a p h i c a n d v i s u a l l a y o u t p r i n c i p l e s t o d e s c r i b e a p a g e i n t w o d i m e n s i o n s . T h i r d - g e n e r a t i o n s i t e d e s i g n e r s c a r e f u l l y s p e c i f y t h e p o s i t i o n a n d r e l a t i o n s h i p s o f a l l e l e m e n t s o n t h e p a g e , r e t a i n i n g fi n e c o n t r o l o f t h e l a y o u t . T h i r d - g e n e r a t i o n s i t e s u s e m e t a p h o r a n d v i s u a l t h e m e t o e n t i c e a n d g u i d e , c r e a t i n g a w h o l e e x p e r i e n c e f o r s u r f e r s f r o m t h e fi r s t s p l a s h s c r e e n t o t h e e x i t ” ( h g p z l l w w w . k i l l e r s i t e s . c o m / c o r e . h t r n l ) . T h i s d e s c r i p t i o n e x p l a i n s t h a t t h i r d g e n e r a t i o n s i t e s e v i d e n c e g r e a t e r c o n t r o l o v e r l a y o u t , c r e a t i v i t y , a n d a d e s i r e t o p r o d u c e a “ n e w ” e x p e r i e n c e f o r u s e r s . S e i g e l ’ s d e fi n i t i o n o f t h i r d - g e n e r a t i o n w e b s i t e s c o u l d b e a p p l i e d t o d e s c r i b e a s p e c i fi c w e b s i t e , w h e t h e r o r n o t i t w a s a c t u a l l y t h e t h i r d r e v i s i o n a n d r e - p u b l i c a t i o n o f t h e w e b s i t e , i f t h e w e b s i t e i n q u e s t i o n d i s p l a y e d t h e s e a u r i b u t e s . G e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s a r e i m p o r t a n t b o t h i n t h e l i t e r a l s e n s e o f t h e c h a n g e s t h a t o c c u r o n a s p e c i fi c s i t e v i a r e v i s i o n s a n d r e - p u b l i c a t i o n a n d i n t h e s e n s e t h a t t h e c o n c e p t o f g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s r e fl e c t s t h e g r o w i n g l i t e r a c i e s a n d f a m i l i a r i t y w i t h t h e w e b a s a n i n f o r m a t i o n a l t e c h n o l o g y . F o r e x a m p l e d e s c r i b i n g s i t e d e s i g n e r s a s “ t h i r d g e n e r a t i o n ” w o u l d i n d i c a t e t h a t t h e s e p e o p l e h a v e e x p e r i e n c e w i t h w e b d e s i g n ; t h i s e x p e r i e n c e m a y r e s u l t i n g r e a t e r l i t e r a c y i n s h a p i n g a n d c o n n e c t i n g t h e t e x t u a l , v i s u a l , a n d n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e s i n w a y s t h a t r e i n f o r c e t h e i r r h e t o r i c a l g o a l s . L i k e w i s e , r e a d e r s a l s o g a i n e x p e r i e n c e i n t e r a c t i n g w i t h w e b s i t e s a s t h e w e b b e c o m e s p a r t o f t h e d a i l y l i v e s o f m a n y p e o p l e . J u s t a s k a i r o s d i c t a t e s t h a t r h e t o r i c m u s t b e t i m e l y a n d a p p r o p r i a t e t o t h e s i t u a t i o n , c o - e v o l u t i o n a t t e m p t s t o d e s c r i b e t h e p r o c e s s w h e r e b y t e c h n o l o g i e s a r e a d a p t e d s o t h a t t h e y a r e a p p r o p r i a t e t o a s p e c i fi c s i t u a t i o n . N a r d i a n d O ’ D a y t h u s o f f e r a b a s i s f o r u n d e r s t a n d i n g h o w e c o l o g i c a l c o n c e p t s l i k e c o - e v o l u t i o n c a n h e l p i n c r e a s e a w a r e n e s s o f t h e d y n a m i c n a t u r e o f w e b s i t e s a n d t h e w a y s i n w h i c h m o d i fi c a t i o n s t o o n e s i t e m a y b e e c h o e d b y o t h e r s i t e s . H o w e v e r , H a s e n y a g e r ’ s ( 1 9 9 6 ) w o r k h e l p s t r a n s l a t e t h e c o n c e p t s o f i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s m o r e d i r e c t l y t o t h e w e b . N a r d i a n d O ’ D a y d i s c u s s m u l t i p l e f o r m s o f t e c h n o l o g y , i n c l u d i n g c e l l p h o n e s , p a g e r s , c o m p u t e r s , a n d s o f t w a r e , p r i m a r i l y a s a c o m m u n i c a t i o n t o o l s . H a s e n y a g e r , t h o u g h , g o e s b e y o n d e x a m i n i n g t e c h n o l o g y a s c o m m u n i c a t i o n t o o l a n d f o c u s e s o n t h e w a y s I T n e t w o r k e d s y s t e m s s h a p e w o r k p r o c e s s e s a n d i n s t i t u t i o n a l c u l t u r e . H e a s s e r t s t h a t a s h a r e d r e l a t i o n s h i p t o a p a r t i c u l a r t e c h n i c a l i n f r a s t r u c t u r e i s w h a t d e fi n e s t h e b o u n d a r i e s o f a n d p a r t i c i p a n t s i n a n i n f o r m a t i o n e c o l o g y . F o r e x a m p l e , H a s e n y a g e r e x p l a i n s t h a t i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s i n l a r g e o r g a n i z a t i o n s a r e m a d e u p o f c o m b i n a t i o n s o f v e r y l a r g e s y s t e m s : I n o u r m o d e r n c o m p u t i n g e n v i r o n m e n t s , e v e r y t h i n g d e p e n d s o n e v e r y t h i n g e l s e d i r e c t l y o r i n d i r e c t l y , i n t e n t i o n a l l y o r p o t e n t i a l l y . . . m a c h i n e s a n d p r o g r a m s a r e n o t t h e o n l y p a r t i c i p a n t s i n t h e e c o l o g y . H u m a n s d o m i n a t e . T h e y r u n t h e m a c h i n e s , w r i t e a n d m a i n t a i n t h e p r o g r a m s , d e s i g n t h e f u n c t i o n s , o p e r a t e t h e t e r m i n a l s , s h a r e o r h o a r d i n f o r m a t i o n , a l l o c a t e f u n d s t o o n e p a r t o f t h e e c o l o g y o r a n o t h e r , a n d p r a i s e o r c o m p l a i n a b o u t t h e w a y i t a l l w o r k s ( H a s e n y a g e r 1 - 2 ) . 4 6 T o e f f e c t i v e l y m a n a g e t h e s e i n t e r r e l a t e d a n d c o m p l e x e c o l o g i e s , H a s e n y a g e r a r g u e s , i s t o b a l a n c e b e t w e e n t h e i m p u l s e s t o s u s t a i n ( i . e . m a i n t a i n s t a t u s q u o ) a n d t h e i m p u l s e s t o t r a n s f o r m ( i . e . c h a n g e ) , b o t h o f w h i c h a r e c o n n e c t e d t o e m o t i o n s , r e l a t i o n s h i p s , a n d i d e n t i t y . H a s e n y a g e r ’ s w o r k s c a f f o l d s s t u d i e s o f o n l i n e e t h o s l i k e S p i n u z z i a t a l ’ s t h a t p o s i t i o n w e b s i t e s a s b a l a n c i n g ( i n d i f f e r e n t w a y s a n d t o d i f f e r e n t d e g r e e s ) t h e i m p u l s e t o s u s t a i n a s t a n d a r d i n s t i t u t i o n a l w e b p r e s e n c e , d i s c i p l i n a r y c o n v e n t i o n s , a n d g r a p h i c a l d e s i g n a p p r o p r i a t e f o r t h e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n a g a i n s t t h e i m p u l s e t o t r a n s f o r m t h e s e s t a n d a r d s a n d e x p e c t a t i o n s i n o r d e r t o a s s e r t a s p e c i fi c , d i f f e r e n t i a t e d e t h o s . I n s o d o i n g , H a s e n y a g e r , l i k e S p i n u z z i a n d H a w i s h e r a n d S u l l i v a n , h i n t s a t u n d e r l y i n g i s s u e s r e g a r d i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n i n d i v i d u a l a n d i n s t i t u t i o n a l e t h o s o f w e b s i t e s . T o d i f f e r e n t i a t e t h e o n l i n e c o n t e x t c o m p r i s e d o f w e b s i t e s f r o m t h e s o c i o - c u l t u r a l c o n t e x t s u r r o u n d i n g a n d i m p a c t i n g t h e s e s i t e s a n d t o d e fi n e m o r e s p e c i fi c a l l y t h e r a t h e r a m o r p h o u s c o n c e p t o f “ o n l i n e c o n t e x t ” a n e w t e r m i s n e e d e d . I n t h i s s t u d y , I r e f e r t o t h i s o n l i n e c o n t e x t a s a k n o w l e d g e n e t w o r k . M y t h i n k i n g a b o u t o n l i n e k n o w l e d g e n e t w o r k s e m e r g e s f r o m t h i s e a r l i e r t h i n k i n g a b o u t i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s . W h i l e t h i s e a r l i e r w o r k d o e s n o t f o c u s o n w e b s i t e s , I u s e t h e e c o l o g i c a l a p p r o a c h t o m o r e c l e a r l y u n d e r s t a n d : 1 ) t h e c o m p l e x r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n i n d i v i d u a l s a n d g r o u p s o f i n d i v i d u a l s b o t h f o r m a l l y a n d i n f o r m a l l y ( a s e v i d e n c e d b y l i n k s a n d r e p r e s e n t a t i o n s o f s p e c i fi c r o l e s , p r o g r a m s , d e p a r t m e n t s , a n d i n d i v i d u a l s ) o n u n i v e r s i t y w e b s i t e s , 2 ) t h e d i v e r s i t y i n w e b d e s i g n s t r a t e g i e s u s e d t o c r e a t e d i f f e r e n t t y p e s o f e t h o s a n d t h a t r e l y , t o g r e a t e r o r l e s s e r d e g r e e , o n m e m b e r s h i p i n a s p e c i fi c k n o w l e d g e a n d / o r d i s c i p l i n a r y n e t w o r k , a n d 4 7 3 ) F i g u r e 1 . 1 o F i g u r e t r b a h e e u f 1 f . e v i d c e 1 s o c r i : o i e s m S n n n t c o a e a s s i e m n a i p u o p n a f p e l r e m p w o l d l e c p i e s G e v s i o t b - i o r , fi a p t r e d r a p l e i ) f i s e u c a e r U t a n e w i o n d n d c o a n l i t e f n R v e o o r t h s e e f s n h e , p o h h n t c a e r i e t e a d n y c s o e g n n o g c n s n W o i c l g g a l t a a t e h t i i e w t n n e r b o r r i t r p p a o r e t k e n S i t e c i c i o o t n s e e f s e l s p s t t i o K f i w s ( o c o c f n h t n o t w h s h e n o e r r a e n s e l e u b d n e c d g y r t g h e e u e v e e h d n v d e d i N s w s e e g e n e n t a s r n g s b a s i r o i e t w o t s i t o r e i n r d v i i t e k n a s d s t n o o g n n s i r c d e g e a e s o e f . s f a u b - s i t e s t h a t I r e f e r t o a s a k n o w l e d g e n e t w o r k . U n i v e r s i t y H o m e P a g e i C o l l e g e H o m e P a g e 9 D e p a r t m e n t H o m e P a g e 9 P r o g r a m A P r o g r a m B P r o g r a m C H o m e P a g e H o m e P a g e W H o m e P a g e F a c u l t y A F a c u l t y B F a c u l t y C F a c u l t y D W e b S i t e W e b S i t e W e b S i t e W e b S i t e T h e b i - d i r e c t i o n a l a r r o w s i n F i g u r e 1 . 1 i n d i c a t e l i n k s o n b o t h s i t e s t h a t c o n n e c t t h e t w o , w h i l e u n i d i r e c t i o n a l a r r o w s r e p r e s e n t o n e - w a y l i n k s . S o , i n t h i s s a m p l e d i a g r a m , t h e d e p a r t m e n t h o m e p a g e d o e s n o t l i n k t o P r o g r a m C , b u t t h e P r o g r a m B h o m e p a g e a n d F a c u l t y C h o m e p a g e s d o o f f e r l i n k s t o P r o g r a m C . T h i s s a m p l e d i a g r a m d o e s n o t 4 8 c a p t u r e a l l p o s s i b l e l i n k s b e t w e e n s i t e s , s u c h a s l i n k s f r o m f a c u l t y w e b s i t e s b a c k t o t h e U n i v e r s i t y h o m e p a g e , a n d d o e s n o t i n c l u d e t h e n u m e r o u s c o n t e n t p a g e s b e n e a t h e a c h h o m e p a g e t h a t a l s o o f f e r l i n k s t o o t h e r s i t e s ; t h e d i a g r a m s e r v e s m e r e l y a s a m o d e l t o h e l p i l l u s t r a t e t h e o v e r a r c h i n g c o n c e p t o f a k n o w l e d g e n e t w o r k o f c o n n e c t e d w e b s i t e s . 2 6 H o w e v e r , a l t h o u g h t h e i d e a o f a k n o w l e d g e n e t w o r k i s b a s e d o n N a r d i a n d O ’ D a y ’ s a n d H a s e n y a g e r ’ s p r i o r w o r k o n i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s , m y c h o i c e o f t h e t e r m k n o w l e d g e i n p l a c e o f i n f o r m a t i o n s i g n a l s a n i m p o r t a n t d i f f e r e n c e . I u s e t h e t e r m k n o w l e d g e i n s t e a d o f i n f o r m a t i o n t o d e s c r i b e t h e e c o l o g i c a l c o n t e x t I s e e o p e r a t i n g i n a n o n l i n e e n v i r o n m e n t b e c a u s e , a s P e g S y v e r s o n e x p l a i n s , “ T h e r e a l i s s u e i s h o w i n f o r m a t i o n b e c o m e s k n o w l e d g e , a n d h o w i t c o n n e c t s w i t h e x i s t i n g k n o w l e d g e t o e x p a n d o r r e o r g a n i z e w h a t w e k n o w a n d d o . K n o w l e d g e i s i n f o r m a t i o n i n u s e , a p p l i e d i n s p e c i fi c c o n t e x t s f o r p a r t i c u l a r p u r p o s e s ” ( h t t p : / / w w w . c w r l . u t e x a s . e d u / ~ s y v e r s o n ) . S p i n u z z i e t a l ’ s w o r k o n t h e c o n v e r s a t i o n a l d e s i g n p r o c e s s a n d t h e n e e d t o i n c l u d e a u d i e n c e m e m b e r s i n t h e d e s i g n o f w e b r e fl e c t s a s i m i l a r a t t e n t i o n t o i n f o r m a t i o n i n u s e a n d c o m m u n a l k n o w l e d g e m a k i n g r a t h e r t h a n i n f o r m a t i o n t r a n s m i s s i o n . S y v e r s o n ’ s d i f f e r e n t i a t i o n b e t w e e n k n o w l e d g e a n d i n f o r m a t i o n i s k e y b e c a u s e t h e t e r m i n f o r m a t i o n t y p i c a l l y c o n n o t e s s t a t i c a n d f a c t u a l w h i l e t h e t e r m k n o w l e d g e r e fl e c t s a p r o c e s s o f e d u c a t i o n a n d t h e s h a p i n g o f i n f o r m a t i o n o v e r t i m e w i t h i n a s p e c i fi c c o n t e x t . N a r d i a n d O ’ D a y e x p l a i n t h a t e c o l o g i e s a r e c o n t i n u a l l y c o - e v o l v i n g i n r e s p o n s e t o c h a n g i n g i n t e r n a l a n d e x t e r n a l s t i m u l i l i k e n e w t e c h n o l o g i e s o r c h a n g i n g e c o n o m i c c o n d i t i o n s . S i m i l a r l y , S y v e r s o n a r g u e s t h a t k n o w l e d g e e c o l o g i e s m u s t b e u n d e r s t o o d a s 2 " I t i s i m p o r t a n t t o a l s o n o t e t h a t t h i s d i a g r a m d o e s n o t a t t e m p t t o c a p t u r e a l l p o s s i b l e u s e r p a t h s ( c a l l e d c l i c k s t r e a m s ) ; i n s t e a d , t h e d i a g r a m c h a r t s s o m e o f t h e p o s s i b i l i t i e s f o r n a v i g a t i o n . 4 9 d a b c e p o r a l n y a p , s ( e e l I k o a e s o t t t i t o e t r n a h i e n y a l o d n s d c c n t g l r l k r e s l d t a e l t c s o h i i ( r i n e i S “ s a d p i o b c w r b i k n o t n n i e e e a e n e i l n p c a d n d t w m i n t b c a a d u e n o h w e u i r u e b s l w e r e e s t s r e n t e i l s c m e e r t . i m k c n n ” p f y i g r . ; i e d k o e a i d t u n i : e u i o s e l n e s i . c o n t h l - s / w o s b t c i / t t e e n a c e a a l s c a c c s g t e , w g i a , m t n e e n e o w r h s d o h e b c t k a w r e m t s l s r w r a l m o i c h e n k p l n i o t o o e w e n e d n n d e . r c s w m i e o t e a e n o v c h c f t e t e o o r r n o a i n g s y o l t l n i s e a o c n k e r , e o r k n o k a l y r a n r y l m ) s i o t t o n t d n . c n s d c d s w n g o t e u u o c e l m g s y o e m r t i r u r s r t e r m e l w l i l w o o n e h i c h a n n e a e e a s t t o o x s t l d e l n w i c s c g r e i m o n t u r s g d l e t t o a i g l e d e o t n , e s m n y o r e a i , r n u w . . p y k d r i l p g c n a t f r e h c a o r r e h o n t e h - A d i n m t k y i c e g c i a t e b t s i o n w w k c r r A o h d n d r i e o t h u t e a e fl s e a s t m t t o s e e . m o f g ~ h v n e h r t n / m r s c a h e o e g c k e o e e e x h s S n r t e s o t h r K l i t d p i , - y t w o f n h v n i t fi t v r n i i i e i s o t h s g e p t t o e g n a t h g u h t e h e w d i w c r m s , l e a s s h v c t e b o n n g i e m z t n r r c e z o s u c a t c o i c o f e o i t w s i o t u b l a u e a e e a r h u t n d e o t l o c t i i e s ) n t l v g . r l e h s r e o v n e e c n e o s b p r p t s h i o o e e n m i o e t o k l e e o g t o f m . w s o n r 3 d s t 0 o d d e l e B h g g e a t n v x r ) t c t o o 0 h t t s r p ; i n u i o s e i k e e s l o t m s e p t o t i a e m y l g i i h a n c r s u g e s h r o n e g , a a n c c i l y F t e c l 2 s l t d s s e a s ( w a e e d m e o m a t t h r i t r o g c n h s m c o o o g c i e n a r o h o r d e c c a o f i a ) h a e e s i e a e m r p . e ) u c s e s d o m s t v a o o m o n r g a i o l s ; g i h c e v l l n e y t b r i e p m e n f g f k o s u b f e C n u l f c k o i o t s n f n t n m u f p g i b s e b ) i , r g o i i w e , e o , g n r t n i I n a l m n a e - l C n e n h r e o h m d w e a g e s o h e i k c a d n a u a h l d i s d t s t i o n i s e d i s t o t n t a b s f a d n e t i a f m i t e o e t i a fi n h a e o o d e p a n n g i i g r i n e e e t - r e a t n t o i a o e c n s d c d e c c l c n f e s fl e ; n m c t i a h a d a n s e r o c s c s t a o , c d s d w e n a n d y o a m r m o t e o o o i s t o m n i n o e c i f u - l g s t i n n p p c a e s i a w n p e o x d t i a r c i n t e r t e e e e c t f t o i n o l o c y n d o i e t e r n a l t e t e x h s a e e t c i n y i e p t t n s e r u c r o b s h o t - s p e c i fi c t e r m i n o l o g y , t h r o u g h t h e w a y s t h e v o i c e a n d t o n e o f a w e b s i t e ’ s t e x t u a l c o n t e n t 5 0 e s t a b l i s h a r e l a t i o n s h i p w i t h r e a d e r s o f t h e w e b s i t e , a n d t h r o u g h t e x t u a l r e f e r e n c e s t o e s t a b l i s h e d p e d a g o g i c a l s t r a t e g i e s , c u r r i c u l u m s t a n d a r d s , a n d t h e l i k e . I a l s o u s e t h e t e r m n e t w o r k i n p l a c e o f e c o l o g y t o c o n n o t e t h e d i g i t a l c o n t e x t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k ; t h e k n o w l e d g e n e t w o r k , a l t h o u g h i t r e fl e c t s a n d i n t e r s e c t s w i t h t h e i n f o r m a t i o n e c o l o g y o r s o c i o - c u l t u r a l c o n t e x t o f t h e i n s t i t u t i o n , e x i s t s o n l i n e . T h e t e r m “ n e t w o r k ” r e fl e c t s t h e i d e a o f a n e t w o r k e d g r o u p o f w e b s i t e s t h a t t o g e t h e r f o r m a c o m p l e x s y s t e m t h a t f u n c t i o n s l i k e a n e c o l o g y . F o r e x a m p l e , j u s t a s i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s c o - e v o l v e , s o d o k n o w l e d g e n e t w o r k s ( a s e v i d e n c e d i n p a r t b y t h e p r e c e d i n g d i s c u s s i o n o f g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s ) . W h i l e t h e t e r m n e t w o r k m a y a t fi r s t s e e m t o r e fl e c t a s t a t i c a r r a n g e m e n t o f t e x t s , t h i s s t u d y w i l l e x p l a i n a n d d e m o n s t r a t e h o w a n e t w o r k t h a t f u n c t i o n s a s a s y s t e m c o n t a i n s e c o l o g i c a l c o m p l e x i t y , d i v e r s i t y , a n d c o n t i n u a l c o - e v o l u t i o n . B e c a u s e w e b s i t e s a r e i n t e r c o n n e c t e d b o t h t h r o u g h h y p e r t e x t u a l l i n k s a n d t h r o u g h c o n v e n t i o n s o f w e b d e s i g n , g e n r e o f w e b s i t e , a n d i n s t i t u t i o n a l a f f i l i a t i o n , t h i s r e s e a r c h p r o j e c t w i l l e x a m i n e w e b s i t e s n o t a s i s o l a t e d r h e t o r i c a l a c t s , b u t a s p a r t o f a c o n n e c t e d s y s t e m . H o w e v e r , t h e c o n c e p t o f a k n o w l e d g e n e t w o r k r a i s e s t h e p r o b l e m o f d e fi n i n g t h e b o u n d a r i e s o f a p a r t i c u l a r n e t w o r k . T h e b o u n d a r i e s o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a s a t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t a r e d e fi n e d b y d i s c i p l i n a r y a f fi l i a t i o n , g e n r e , a n d p r o g r a m o r d e p a r t m e n t m i s s i o n a n d g o a l s , n o t j u s t i n s t i t u t i o n a l a f fi l i a t i o n . T h e k n o w l e d g e n e t w o r k , t h e n , i s a fl u i d t e r m t h a t d e s c r i b e s t h e m a n n e r i n w h i c h a g r o u p o f s i t e s i n t e r a c t s a s a n e c o l o g y r a t h e r t h a n a d e fi n i t i o n o f s p e c i fi c b o u n d a r i e s . A w e b s i t e m a y b e l o n g t o m o r e t h a n o n e k n o w l e d g e n e t w o r k — a D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p a g e c o u l d b e s e e n a s b e l o n g i n g t o t h e k n o w l e d g e n e t w o r k c o m p r i s e d o f o t h e r D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s , t h e n e t w o r k 5 1 c o m p r i s e d b y w e b s i t e s a f f i l i a t e d w i t h a p a r t i c u l a r i n s t i t u t i o n , o r e v e n t o t h e l a r g e r k n o w l e d g e n e t w o r k o f s i t e s p u b l i s h e d b y u n i v e r s i t i e s . I n a d d i t i o n , t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s u r r o u n d i n g t h i s D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p a g e c o u l d b e d e fi n e d a s t h e s u b - s e t o f s i t e s p u b l i s h e d w i t h i n t h e s a m e u n i v e r s i t y w h o s e d i s c i p l i n a r y a f fi l i a t i o n s o v e r l a p w i t h E n g l i s h s t u d i e s , s u c h a s C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c , P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , a n d F r e s h m a n W r i t i n g p r o g r a m s . T h e i d e a o f k n o w l e d g e n e t w o r k s a s a t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t f o r r e a d i n g a n d t h i n k i n g a b o u t w e b s i t e s c o u l d b e t h e s u b j e c t o f a n o t h e r s t u d y s p e c i fi c a l l y l o o k i n g a t h o w c o n n e c t i o n s a r e f o r m e d ; t h i s s t u d y c o u l d b u i l d o f f e x i s t i n g w o r k o n o n l i n e c o m m u n i t i e s a n d g e n r e s o f w e b s i t e s t o d e v e l o p a m o r e n u a n c e d u n d e r s t a n d i n g o f c o n t e x t o n l i n e . B u t i n t h i s i n v e s t i g a t i o n , I a p p l y t h e i d e a o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a s a t h e o r e t i c a l c o n c e p t t o h e l p u n d e r s t a n d h o w e t h o s t a k e s s h a p e o n l i n e . J u s t a s l i t e r a r y t h e o r i s t s e x p l o r e i n t e r t e x u a l i t y a n d t h e w a y s r e s p o n s e s t o a n d i n t e r p r e t a t i o n s o f t e x t s c h a n g e w h e n t e x t s a r e r e a d t h r o u g h a n d a g a i n s t o t h e r t e x t s , t h i s i n v e s t i g a t i o n i n t o t h e e t h o s o f w e b s i t e s w i l l c o n s i d e r t h e w a y s p e r c e p t i o n s o f e t h o s c h a n g e w h e n t e x t s w i t h i n a k n o w l e d g e n e t w o r k a r e r e a d t h r o u g h a n d a g a i n s t e a c h o t h e r . I n o t h e r w o r d s , I f o c u s o n t h e w a y s r e a d i n g f a c u l t y , p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t w e b s i t e s a s p a r t o f a n i n t e r c o n n e c t e d o n l i n e s y s t e m s h a p e s u n d e r s t a n d i n g s o f e t h o s o f e a c h s i t e a n d t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a s a w h o l e . F u r t h e r m o r e , t h e r h e t o r i c a l a p p r o a c h s c a f f o l d s m y f o c u s o n t h e r e a d e r ’ s p e r c e p t i o n s o f e t h o s r a t h e r t h a n o n t h e r h e t o r ’ s s t r a t e g i e s ; t h i s i s n o t t o s a y t h a t m y a n a l y s i s w i l l n o t a d d r e s s t h e c o n s t r u c t i o n o f e t h o s , b u t m y f o c u s i s o n u n d e r s t a n d i n g t h e r e a d e r ’ s p e r c e p t i o n s o f e t h o s . 5 2 O n l i n e E t h o s : T e r m s U s e d i n M y R e s e a r c h T h e p r e c e d i n g d i s c u s s i o n o f t h e c o n c e p t o f e t h o s a n d e x i s t i n g r e s e a r c h i n t o o n l i n e e t h o s l e a d s u s t o c u r r e n t t h i n k i n g a b o u t e t h o s t h a t i n f o r m s m y u n d e r s t a n d i n g s o f h o w t h e c o n s t r u c t o f e t h o s m a y b e u s e d t o a n a l y z e t h e w e b . I n t h i s r e s e a r c h p r o j e c t , I a p p l y A r i s t o t e l i a n u n d e r s t a n d i n g s o f e t h o s a s a t r i - p a r t r h e t o r i c a l c o n c e p t ; i n a p p l y i n g A r i s t o t l e ’ s u n d e r s t a n d i n g o f e t h o s a s c o m p r i s e d o f a r é t e , p h r o n e s i s , a n d e u n o i a , I r e t a i n h i s b e l i e f t h a t t h e s e a s p e c t s o f e t h o s o v e r l a p a n d i n fl u e n c e e a c h o t h e r . M y t r a n s l a t i o n s o f A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t s t o t h e w e b r e l y m a i n l y u p o n t e r m s u s e d b y F o g g a n d E n o s a n d B o r r o w m a n b u t r e - d e fi n e t h e s e t e r m s t o m o r e a c c u r a t e l y e n a b l e a n A r i s t o t e l i a n e x a m i n a t i o n o f t h e t y p e o f e t h o s o n a w e b s i t e , n o t j u s t w h e t h e r o r n o t a s i t e i s c r e d i b l e . F o r e x a m p l e , w h e r e a s F o g g e x p l a i n s t h a t a n e f f e c t i v e d i g i t a l r h e t o r p r o j e c t s a n h o n e s t a n d t r u s t w o r t h y c h a r a c t e r , I h o p e t o b e t t e r u n d e r s t a n d w h a t c o n s t i t u t e s a n h o n e s t a n d t r u s t w o r t h y e t h o s o n l i n e , s p e c i fi c a l l y o n u n i v e r s i t y w e b s i t e s . T o t r a n s l a t e a r é t e , I r e l y u p o n E n o s a n d B o r r o w m a n , w h o s e a n a l y s i s o f H o l o c a u s t d e n i a l w e b s i t e s e x p l a i n s t h a t t r u s t w o r t h i n e s s c a n b e d e fi n e d a s i n c l u s i v e a n d d e m o n s t r a t i n g g o o d i n t e n t i o n s t o w a r d s t h e a u d i e n c e . T h r o u g h o u t t h i s s t u d y , I u s e t h e w o r d c h a r a c t e r w i t h a d e s c r i p t o r ( i . e . a n a p p r o a c h a b l e c h a r a c t e r , a s c h o l a r l y c h a r a c t e r , a t e a c h e r l y c h a r a c t e r ) i n s t e a d o f t h e o r i g i n a l t e r m a r é t e . T o r e f e r t o p h r o n e s i s , I u s e t h e t e r m e x p e r t i s e , b u t I r e t a i n F o g g ’ s a p p r o a c h a n d s e p a r a t e p h r o n e s i s i n t o t e c h n i c a l a n d c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e b e c a u s e t h e s e m o r e s p e c i fi c t e r m s h e l p t o e x p l a i n t h e k i n d o f p h r o n e s i s a w e b s i t e d e v e l o p s . F i n a l l y , t o d i s c u s s a n d a n a l y z e e u n o i a , I u s e t h e t e r m g o o d w i l l a n d l o o k t o M c C r o s k e y a n d T e v e n ’ s r e s e a r c h o n e t h o s t o d e fi n e g o o d w i l l a s a t y p e o f c h a r a c t e r t h a t h a s t h e a u d i e n c e ’ s i n t e r e s t s a t h e a r t , t h a t i s s e n s i t i v e t o a u d i e n c e 5 3 n e e d s a n d p e r s p e c t i v e s , a n d t h a t i s n o t s i m p l y f o r w a r d i n g a s e l f - s e r v i n g a g e n d a . T h i s r e s e a r c h p r o j e c t i s d e v o t e d t o i n c r e a s i n g u n d e r s t a n d i n g s o f t h e w a y s t h e s e c o m p o n e n t s o f e t h o s a r e s h a p e d b y w e b d e s i g n t e c h n i q u e s a n d c o n t e n t i n a n o n l i n e e n v i r o n m e n t . T h e n e x t c h a p t e r o v e r v i e w s t h e m e t h o d o l o g y I h a v e s e l e c t e d t o i n v e s t i g a t e t h e e x t e n t t o w h i c h r e a d i n g a w e b s i t e w i t h i n i t s o n l i n e c o n t e x t o f a k n o w l e d g e n e t w o r k i m p a c t s p e r c e p t i o n s o f e t h o s . I n t h i s c h a p t e r , I d e fi n e a r é t e , p h r o n e s i s , a n d e u n o i a m o r e s p e c i fi c a l l y f o r t h e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n o f u n i v e r s i t y w e b s i t e s . A s t h i s c h a p t e r w i l l e x p l a i n , t h e r h e t o r i c a l a n a l y s e s t h a t f o l l o w i n C h a p t e r s T h r e e a n d F o u r e x p l o r e h o w r e a d i n g t h e s e s i t e s a g a i n s t a n d t h r o u g h e a c h o t h e r i l l u m i n a t e s u n d e r s t a n d i n g s o f h o w e t h o s i s c o n s t r u c t e d a n d w h a t t y p e s o f j u x t a p o s i t i o n s b e t w e e n w e b s i t e s a n d d i f f e r e n t e l e m e n t s o f s i t e s a f f e c t a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e , c o n t e n t e x p e r t i s e , a n d c h a r a c t e r . I n m y r h e t o r i c a l a n a l y s i s o f s e l e c t e d w e b s i t e s , I w i l l a d d r e s s c o - e v o l u t i o n i n c o m p a r i n g a n d c o n t r a s t i n g g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s t o u n c o v e r t h e w a y s t h a t u p d a t e s a n d m o d i fi c a t i o n s t o a w e b s i t e c a n e n h a n c e o r u n d e r m i n e e t h o s . F i n a l l y , m y r e a d i n g s w i l l e x a m i n e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n n a v i g a t i o n , g r a p h i c s , a n d t e x t u a l c o n t e n t t o u n d e r s t a n d t h e w a y s t h e s e f a c t o r s w h i c h s h a p e p e r c e p t i o n s o f o n l i n e e t h o s i m p a c t a n d a r e i m p a c t e d b y t h e c o n t e x t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k . 5 4 C h a p t e r 2 M e t h o d o l o g y I n t h i s r e s e a r c h p r o j e c t I a m f o c u s i n g o n w e b s i t e s p u b l i s h e d b y d e p a r t m e n t s , p r o g r a m s , a n d f a c u l t y a f f i l i a t e d w i t h s t a t e - f u n d e d , r e s e a r c h - b a s e d u n i v e r s i t i e s . W h i l e I d o b e l i e v e t h a t u n i v e r s i t y w e b s i t e s f u n c t i o n s i m u l t a n e o u s l y t o m a r k e t , t e a c h , a d v i s e , a n d s u p p o r t r e s e a r c h , t h i s p r o j e c t i s n o t f o c u s e d o n d e fi n i n g t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f w h a t c o u l d b e c a l l e d t h e g e n r e o f u n i v e r s i t y w e b s i t e s n o r i s i t f o c u s e d o n u n c o v e r i n g c o m m o n d e s i g n s t r a t e g i e s u s e d i n u n i v e r s i t y w e b s i t e s , a l t h o u g h I w i l l i n d i r e c t l y b e a d d r e s s i n g d e s i g n i n t e r m s o f h o w d e s i g n c o n v e y s a n e t h o s . I n s t e a d , I f o c u s o n e x a m i n i n g h o w e t h o s w o r k s o n l i n e u s i n g u n i v e r s i t y w e b s i t e s a s m y t e x t s t o t e s t t h e e x t e n t t o w h i c h t h e t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k f u r t h e r s u n d e r s t a n d i n g s o f o n l i n e e t h o s . T h i s c h a p t e r o v e r v i e w s t h e r e s e a r c h a n d a n a l y s i s m e t h o d o l o g y I u s e t o a n a l y z e t h e s e u n i v e r s i t y w e b s i t e s a s w e l l a s t h e s e l e c t i o n p r o c e s s b y w h i c h I d e c i d e d t o f o c u s o n w e b s i t e s i n E n g l i s h , C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c , a n d P r o f e s s i o n a l W r i t i n g f r o m t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d P u r d u e U n i v e r s i t y . A r i s t o t l e O n l i n e : E t h o s o n U n i v e r s i t y W e b S i t e s O n l i n e , e t h o s i s s h a p e d b y t h e t y p e o f c h a r a c t e r , i n t e n t i o n ( i . e . g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e ) , a n d t y p e o f e x p e r t i s e t h e s i t e c o n v e y s . M y i n t e r p r e t a t i o n s o f t e x t u a l a n d g r a p h i c a l c o n t e n t a n d n a v i g a t i o n c o n s i d e r t h e w a y s t h e s e e l e m e n t s o f a w e b s i t e c o n v e y a p a r t i c u l a r t y p e o f e t h o s b a s e d o n t h e p e r c e p t i o n s o f c h a r a c t e r , i n t e n t i o n , a n d e x p e r t i s e t h e s e s i t e e l e m e n t s e n g e n d e r . A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r O n e , t o i n t e r p r e t t h e s e w e b s i t e s I 5 5 a p p l y a n A r i s t o t e l i a n u n d e r s t a n d i n g o f e t h o s ; w h i l e A r i s t o t l e e x a m i n e s e t h o s f r o m t h e p r o d u c t i o n o r s p e a k e r ’ s p o i n t o f v i e w , I c o n t i n u e r e s e a r c h b y F o g g a n d E n o s a n d B o r r o w m a n i n o r d e r t o a n a l y z e e t h o s a s i t i s p e r c e i v e d b y a n a u d i e n c e . M y a p p l i c a t i o n o f A r i s t o t l e ’ s c o n c e p t s o f a r é t e , p h r o n e s i s , a n d e u n o i a t o t h e w e b r e l i e s m a i n l y u p o n t e r m s a n d c o n c e p t s u s e d b y F o g g ( 2 0 0 2 ) a n d E n o s a n d B o r r o w m a n ( 2 0 0 1 ) b u t I r e - d e fi n e t h e s e i d e a s t o m o r e a c c u r a t e l y e n a b l e a n A r i s t o t e l i a n e x a m i n a t i o n o f t h e t y p e o f e t h o s o n a w e b s i t e , n o t j u s t w h e t h e r o r n o t a s i t e i s c r e d i b l e . 5 3 3 $ I u n d e r s t a n d a n d u s e t h e t e r m a r é t e t o m e a n a n a p p r o p r i a t e l y e x c e l l e n t c h a r a c t e r f o r t h e r h e t o r i c a l c o n t e x t o f u n i v e r s i t y w e b s i t e s . T h r o u g h o u t t h i s s t u d y , I u s e t h e w o r d c h a r a c t e r w i t h a d e s c r i p t o r i n s t e a d o f t h e o r i g i n a l t e r m a r é t e t o e n a b l e a m o r e i n - d e p t h d i s c u s s i o n o f t h e t y p e o f c h a r a c t e r p r e s e n t e d o n l i n e . B e c a u s e I a m e x a m i n i n g u n i v e r s i t y w e b p a g e s , I u s e t h e t e r m s t e a c h e r l y , s c h o l a r l y , a n d a d m i n i s t r a t i v e t o d e s c r i b e d i f f e r e n t t y p e s o f c h a r a c t e r c o n v e y e d b y u n i v e r s i t y w e b s i t e s . I T e a c h e r l y , s c h o l a r l y , a n d a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r t y p e s o v e r l a p w i t h d i f f e r e n t t y p e s o f e x p e r t i s e . A w e b s i t e m a y f o c u s o n f a c u l t y r e s e a r c h a n d p u b l i c a t i o n t o s t r e s s a s c h o l a r l y e x p e r t i s e , o r a s i t e m a y f o c u s o n p h i l o s o p h i e s o f t e a c h i n g , c l a s s r o o m f a c i l i t i e s , a n d p e d a g o g y t o s t r e s s a m o r e t e a c h e r l y e x p e r t i s e . S i m i l a r l y , a w e b s i t e c a n p r e s e n t d e t a i l e d s t r a t e g i c p l a n s , e v i d e n c e o f g r a n t a w a r d s , a n d i n v o l v e m e n t w i t h l a r g e r u n i v e r s i t y p r o j e c t s t o d e m o n s t r a t e a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e i n g a i n i n g i n s t i t u t i o n a l s u p p o r t a n d i n m a n a g i n g p r o g r a m ’ T h i s c o n c e p t o f a n a p p r o p r i a t e “ t e a c h e r l y ” t o n e e m e r g e s f r o m e x i s t i n g l i t e r a t u r e o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p e r c e i v e d l e v e l s o f g o o d w i l l a n d s t u d e n t l e a r n i n g . F o r e x a m p l e , J a m e s M c C r o s k e y e x p l a i n s h o w h i s r e s e a r c h p r o j e c t w i t h T e v e n i n d i c a t e s t h a t “ s t u d e n t s w h o p e r c e i v e d t h e i r t e a c h e r s t o h a v e h i g h e r l e v e l s 5 6 r e s o u r c e s . I n t h e u n i v e r s i t y s e t t i n g , a l l t h e s e t y p e s o f e x p e r t i s e a r e r e q u i r e d t o s u c c e e d p r o f e s s i o n a l l y ; i n m y a n a l y s i s I w i l l b e i n v e s t i g a t i n g t h e e x t e n t t o w h i c h t h e s e t y p e s o f e x p e r t i s e a n d c h a r a c t e r t y p e s c o n v e y e t h o s . I u s e t h e t e r m t e a c h e r l y t o s u g g e s t a r h e t o r i c a l a p p r o a c h w h e r e t h e i m p l i e d a u t h o r i s p r e s e n t e d a s a m e n t o r o r a g u i d e w i t h a g e n u i n e i n t e r e s t i n h e l p i n g a u d i e n c e m e m b e r s fi n d t h e i n f o r m a t i o n t h e y n e e d t o m a k e t h e i r w a y t h r o u g h u n i v e r s i t y a n d p r o g r a m r e q u i r e m e n t s . T e a c h e r l y s i t e s m a y a v o i d u n d e fi n e d d i s c i p l i n a r y s p e c i fi c t e r m s o r m a k e s u r e t o d e fi n e t h e s e t e r m s c l e a r l y s o t h a t n o n - e x p e r t r e a d e r s c a n u n d e r s t a n d t h e m ; t h e s e t y p e s o f s i t e s m a y a l s o t e n d t o w a r d s fi r s t p e r s o n o r fi r s t p e r s o n p l u r a l n a r r a t i v e v o i c e t o l i t e r a l l y i n c l u d e t h e a u d i e n c e i n t h e “ w e ” o f t h e p r o g r a m . A m o r e t e a c h e r l y c h a r a c t e r i s e s t a b l i s h e d b y f o c u s i n g o n g r a p h i c s o r p h o t o g r a p h s t h a t p r e s e n t i m p l i e d a u d i e n c e m e m b e r s , l i k e s t u d e n t s , w o r k i n g t o g e t h e r a n d b y o f f e r i n g l i n k s n o t o n l y t o v e r i f y a c a d e m i c c r e d i b i l i t y b u t a l s o t o p r o v i d e i n f o r m a t i o n o f i n t e r e s t t o t h e a u d i e n c e . A t e a c h e r l y c h a r a c t e r m a y s u g g e s t a f o c u s o n s t u d e n t s a s t h e p r i m a r y a u d i e n c e f o r a s i t e , a s o p p o s e d t o o t h e r f a c u l t y , b u t n o t a l w a y s . 2 A t e a c h e r l y c h a r a c t e r c a n a l s o b e c o n v e y e d b y o f f e r i n g h e l p f u l i n f o r m a t i o n t o t h e g e n e r a l p u b l i c , n o t j u s t e n r o l l e d s t u d e n t s . T h i s i d e a o f a t e a c h e r l y c h a r a c t e r i s a l s o r e l a t e d t o p e r c e p t i o n s o f g o o d w i l l . F o r e x a m p l e , M c C r o s k e y a n d T e v e n ’ s r e s e a r c h o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p e r c e i v e d l e v e l s o f g o o d w i l l a n d s t u d e n t l e a r n i n g e x p l a i n s h o w “ s t u d e n t s w h o p e r c e i v e d t h e i r t e a c h e r s t o h a v e h i g h e r l e v e l s o f g o o d w i l l / c a r i n g h a d h i g h e r c o g n i t i v e a n d a f f e c t i v e l e a r n i n g a n d e v a l u a t e d t h e i r t e a c h e r s m o r e h i g h l y t h a n t h o s e w i t h l o w e r l e v e l s o f g o o d w i l l / c a r i n g ” o f g o o d w i l l / c a r i n g h a d h i g h e r c o g n i t i v e a n d a f f e c t i v e l e a r n i n g a n d e v a l u a t e d t h e i r t e a c h e r s m o r e h i g h l y t h a n t h o s e w i t h l o w e r l e v e l s o f g o o d w i l l / c a r i n g ” ( M c C r o s k e y 8 6 ) . 2 H o w e v e r , a w e b s i t e c a n a l s o u s e a t e a c h e r l y a p p r o a c h t o s h a p e a n e t h o s w h e r e t h e p r o g r a m o r d e p a r t m e n t p o s i t i o n s i t s e l f a s a l e a d e r i n t h e fi e l d f u n c t i o n i n g a s t e a c h e r t o o t h e r f a c u l t y . 5 7 ( M c C r o s k e y a n d T e v e n 8 6 ) . B a s e d o n t h i s w o r k b y M c C r o s k e y a n d T e v e n , t e a c h e r l y s i t e s c o u l d b e e x p e c t e d t o f o c u s q u i t e s t r o n g l y o n e s t a b l i s h i n g p o s i t i v e i n t e n t i o n o r g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e . A t e a c h e r l y c h a r a c t e r m a y a l s o r e v e a l t h e p r o c e s s i n v o l v e d i n a c q u i r i n g a c a d e m i c k n o w l e d g e o r w e b d e s i g n e x p e r t i s e t o d e m o n s t r a t e t o t h e a u d i e n c e t h a t t h e t e a c h e r i s , i n f a c t , a l w a y s l e a r n i n g , a n d t o m o d e l t h e p r o c e s s o f a c q u i r i n g n e w s k i l l s a n d k n o w l e d g e . A s G r e g o r y p o i n t s o u t i n h i s a r t i c l e “ C u r r i c u l u m , P e d a g o g y , a n d T e a c h e r l y E t h o s , ” “ a t e a c h e r l y e t h o s t h a t s u g g e s t s t h a t t h e t e a c h e r , l i k e h i s o r h e r s t u d e n t s , n o t o n l y d i d p r a c t i c e b u t s t i l l h a s t o p r a c t i c e i n o r d e r t o i m p r o v e . . . b o t h m o d e l s w h a t s t u d e n t s n e e d t o s e e i n o r d e r t o l e a r n t h e m s e l v e s a n d s h o w s t h e m h o w t o a s s u m e t h a t m o d e l o n t h e i r o w n ” ( 7 6 - 7 7 ) . 3 R e l a t i v e l y s p e a k i n g , a s i t e c o n v e y i n g a t e a c h e r l y c h a r a c t e r f o c u s e s o n d e m o n s t r a t i n g g o o d w i l l t o s h a p e a c r e d i b l e e t h o s . F o r a w e b s i t e t o e f f e c t i v e l y s u g g e s t a t e a c h e r l y c h a r a c t e r a l s o r e q u i r e s t h a t t h e i m p l i e d a u t h o r d e m o n s t r a t e a f a c i l i t y w i t h p e d a g o g i c a l o r t e a c h e r l y e x p e r t i s e . A s m e n t i o n e d e a r l i e r , t e a c h e r l y e x p e r t i s e c a n b e p r e s e n t e d o n l i n e b y d e fi n i n g t e r m s c l e a r l y i n o r d e r t o i n c l u d e a u d i e n c e m e m b e r s i n t h e c o n v e r s a t i o n o r b y p r o v i d i n g d e t a i l e d a n d e a s y - t o - f o l l o w r e s o u r c e s t o h e l p r e a d e r s e d u c a t e t h e m s e l v e s . A s c h o l a r l y c h a r a c t e r d i f f e r s f r o m a t e a c h e r l y c h a r a c t e r i n t h a t a s c h o l a r l y c h a r a c t e r r e l i e s m o r e h e a v i l y o n t h e d e m o n s t r a t i o n o f d i s c i p l i n a r y o r c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e t o b u i l d c r e d i b i l i t y , a s o p p o s e d t o a t e a c h e r l y c h a r a c t e r w h i c h f o c u s e s m o r e s t r o n g l y o n c o n v e y i n g g o o d w i l l a n d e s t a b l i s h i n g a m e n t o r i n g r e l a t i o n s h i p w i t h t h e r e a d e r s . T h i s i s n o t t o s a y t h a t c o n v e y i n g a t e a c h e r l y c h a r a c t e r d o e s n o t r e q u i r e 3 N o t e t h a t G r e g o r y r e f e r e n c e s a t e a c h e r l y e t h o s , n o t a t e a c h e r l y c h a r a c t e r . A s d i s c u s s e d i n C h a p t e r O n e , e t h o s i s o f t e n t r a n s l a t e d a s t h e c h a r a c t e r o f t h e i m p l i e d s p e a k e r . 5 8 d e m o n s t r a t i n g c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e ; t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t e a c h e r l y a n d s c h o l a r l y c h a r a c t e r i s n o t a m a t t e r o f e i t h e r a f o c u s o n c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e o r a f o c u s o n g o o d w i l l , b u t a m a t t e r o f t h e d e g r e e o f e m p h a s i s a n d f o c u s . I n a d d i t i o n t o d e m o n s t r a t i n g d i s c i p l i n a r y k n o w l e d g e , c o n v e y i n g a s c h o l a r l y e x p e r t i s e a l s o r e q u i r e s d e m o n s t r a t i n g a p r a c t i c e d l i t e r a c y w i t h t h e c o n v e n t i o n s o f a c a d e m i c r e s e a r c h a n d p u b l i c a t i o n . W e b s i t e s c o n v e y a s c h o l a r l y c h a r a c t e r b y u s i n g f o r m a l l a n g u a g e ( o f t e n i n t h i r d p e r s o n ) t h a t e c h o e s t r a d i t i o n a l a s s u m p t i o n s o f t h e a p p r o p r i a t e l y f o r m a l t o n e o f a c a d e m i c p u b l i c a t i o n ; h i g h l i g h t i n g p r o f e s s i o n a l - l o o k i n g g r a p h i c s o r p h o t o g r a p h s t h a t f o c u s o n t h e b u i l d i n g s , t h e e q u i p m e n t , a n d t h e f a c u l t y ; a n d o f f e r i n g l i n k s t o a f fi l i a t e d i n s t i t u t i o n s a n d o t h e r c o l l e a g u e s i n t h e d i s c i p l i n e - s p e c i f i c c o m m u n i t y o f p r a c t i c e t o v a l i d a t e a c a d e m i c c r e d i b i l i t y . J u s t a s w i t h t h e i d e a o f a t e a c h e r l y c h a r a c t e r , t h e i d e a o f a s c h o l a r l y c h a r a c t e r o v e r l a p s w i t h a s c h o l a r l y e x p e r t i s e . A s c h o l a r l y c h a r a c t e r r e q u i r e s t h e d e m o n s t r a t i o n o f a n e x p e r t i s e i n c o n d u c t i n g s c h o l a r l y r e s e a r c h a n d i n c o m m u n i c a t i n g t h e r e s u l t s o f t h i s r e s e a r c h i n a m a n n e r a p p r o p r i a t e t o t h e d i s c i p l i n e . P r o v i d i n g d e t a i l e d , a c c u r a t e , a n d i n s i g h t f u l r e s o u r c e s a n d r e f e r e n c e t o o l s o n l i n e m a y a l s o s u p p o r t p e r c e p t i o n s o f s c h o l a r l y e x p e r t i s e b e c a u s e t o b u i l d e f f e c t i v e r e f e r e n c e t o o l s t h e i m p l i e d a u t h o r m u s t h a v e a c l e a r u n d e r s t a n d i n g o f t h e t o p i c a t h a n d . U n i v e r s i t y w e b s i t e s t h a t f o r e g r o u n d a d m i n i s t r a t i v e a c t i v i t i e s a s o p p o s e d t o t e a c h i n g a c t i v i t i e s o r s c h o l a r s h i p c o u l d b e d e s c r i b e d a s c o n v e y i n g a m o r e a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r . A n a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r i s c r e a t e d w h e n a w e b s i t e r e f e r e n c e s o r s u g g e s t s a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e i n s t r a t e g i c p l a n n i n g , b u d g e t i n g , g r a n t w r i t i n g , h i r i n g a n d s t a f fi n g , e t c . A n a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r i s c o n v e y e d b y t h e r e l a t i v e f o r e g r o u n d i n g o f s t r a t e g i c p l a n n i n g d o c u m e n t s a n d b y t h e w a y s i n w h i c h t h e w e b s i t e p r e s e n t s a d e fi n e d 5 9 p r o g r a m m i s s i o n s t a t e m e n t . A g a i n , a n a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r o v e r l a p s w i t h a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e i n o r g a n i z a t i o n , c l e a r m a r k e t i n g a n d p r o g r a m d e fi n i t i o n a n d o f r e a l i s t i c a l l y a d d r e s s i n g b u d g e t c o n s t r a i n t s , o r g a n i z a t i o n a l p o l i t i c s , a n d o t h e r c o n c e r n s s h a p i n g t h e d e c i s i o n m a k i n g p r o c e s s e s o f s e n i o r u n i v e r s i t y a d m i n i s t r a t o r s . 4 A d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r m a y a l s o b e s u g g e s t e d b y a m o r e d i r e c t f o c u s o n m a r k e t i n g a p r o g r a m o r d e p a r t m e n t s i n c e e n s u r i n g e n r o l l m e n t i s a n i m p o r t a n t a s p e c t o f m a n a g i n g a n a c a d e m i c d e p a r t m e n t o r p r o g r a m . H o w e v e r , w h i l e i t m a y b e h e l p f u l t o c o n s i d e r a n d d e fi n e t h e s e t y p e s o f c h a r a c t e r a n d e x p e r t i s e i n d i v i d u a l l y , t h e e t h o s o f a u n i v e r s i t y s i t e ( d e p a r t m e n t , p r o g r a m o r f a c u l t y s i t e ) r e l i e s u p o n c o n v e y i n g a l l t h r e e o f t h e s e d i f f e r e n t c h a r a c t e r s a n d e x p e r t i s e - i n o r d e r t o t e a c h , u n i v e r s i t y f a c u l t y ( a n d t h e d e p a r t m e n t s a n d p r o g r a m s w i t h i n w h i c h t h e s e f a c u l t y o p e r a t e ) m u s t p o s s e s s t h e s c h o l a r l y c r e d e n t i a l s e a r n e d t h r o u g h d e m o n s t r a t i n g c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e a n d m u s t a l s o b e a b l e t o e f f e c t i v e l y c o n v e y t h i s m a t e r i a l t o s t u d e n t s b y e s t a b l i s h i n g r e l a t i o n s h i p s w i t h s t u d e n t s t h a t f a c i l i t a t e l e a r n i n g . A d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e i s n e e d e d b e c a u s e e d u c a t i o n p r o f e s s i o n a l s a t t h e u n i v e r s i t y l e v e l n e e d t o e n s u r e t h a t p r o g r a m s r e m a i n f u l l y f u n d e d , n e e d t o a t t r a c t n e w f a c u l t y , a n d n e e d t o m a n a g e c l a s s r o o m s a n d t e a c h i n g ; a d m i n i s t r a t i o n i s i n t e r w o v e n w i t h t h e p r a c t i c e o f t e a c h i n g a n d s c h o l a r s h i p . B e c a u s e t e a c h e r l y , s c h o l a r l y , a n d a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r t y p e s o v e r l a p a n d b e c a u s e t h e y s i g n i f y d i f f e r e n c e s i n f o c u s r a t h e r t h a n e n t i r e l y d i f f e r e n t p e r s u a s i v e s t r a t e g i e s , i n t e r p r e t a t i o n s o f t h e e t h o s o f w e b s i t e s m u s t a c c o u n t f o r t h e w a y s t h e s e ’ T h i s a w a r e n e s s o f t h e d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s o f s e n i o r u n i v e r s i t y a d m i n i s t r a t o r s i s i m p o r t a n t b e c a u s e i f a d e p a r t m e n t o r p r o g r a m c a n n o t c o m m u n i c a t e t h e i r n e e d s i n a m a n n e r t h a t m a k e s s e n s e t o t h e s e s e n i o r a d m i n i s t r a t o r s , t h e p r o g r a m o r d e p a r t m e n t m a y s t r u g g l e t o o b t a i n f u n d i n g a n d i n s t i t u t i o n a l s u p p o r t f o r p r o g r a m i n i t i a t i v e s . 6 0 d i f f e r e n t c h a r a c t e r s c o - e x i s t i n t e x t u a l c o n t e n t , n a v i g a t i o n , a n d g r a p h i c d e s i g n . F o r e x a m p l e , p r e s e n t a t i o n s o f c u t t i n g - e d g e t e c h n o l o g y e n a b l e d c l a s s r o o m f a c i l i t i e s o n a w e b s i t e m a y e v i d e n c e a f o c u s o n t e a c h i n g a n d a n a b i l i t y t o w o r k a d m i n i s t r a t i v e l y w i t h i n t h e u n i v e r s i t y c o n t e x t t o o b t a i n fi i n d i n g , a m o n g o t h e r t h i n g s . A w e b s i t e c o u l d f o c u s o n d e m o n s t r a t i n g a n e x p e r t i s e w i t h t e a c h i n g b y f o r e g r o u n d i n g l i n k s t o s a m p l e s y l l a b i , w o r k s h o p s f o r t e a c h e r s , o r i n s t r u c t i o n a l w e b r e s o u r c e s f o r s t u d e n t s b u t , i n a d e p a r t m e n t o f e d u c a t i o n , t h e s e k i n d s o f t e a c h e r r e s o u r c e s a r e a n i m p o r t a n t p a r t o f d e m o n s t r a t i n g s c h o l a r l y e x p e r t i s e i n t h e fi e l d o f e d u c a t i o n . S c h o l a r l y e x p e r t i s e m a y b e e v i d e n t i n , f o r e x a m p l e , i n f o r m a t i o n o n d i s c i p l i n a r y c o n f e r e n c e s h o s t e d b y t h e d e p a r t m e n t , b u t t h e s e c o n f e r e n c e s a l s o s u g g e s t a n a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e i n s e c u r i n g f u n d i n g t o h o s t h i g h - p r o fi l e e v e n t s . F i n a l l y , a n a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e c o u l d b e h i g h l i g h t e d b y t h e i n c l u s i o n o f s t r a t e g i c p l a n s t h a t d e m o n s t r a t e e f f e c t i v e b u d g e t i n g , d e c i s i o n - m a k i n g , a n d l o b b y i n g f o r u n i v e r s i t y r e s o u r c e s b u t t h e s e s a m e d o c u m e n t s c o u l d b e p r e s e n t e d i n a t e a c h e r l y m a n n e r d e s i g n e d t o m a k e t h e w o r k i n g s o f a u n i v e r s i t y d e p a r t m e n t t r a n s p a r e n t t o t h e a u d i e n c e . P h r o n e s i s I n F o g g ’ s ( 2 0 0 2 ) w o r k o n t h e c r e d i b i l i t y o f w e b s i t e s , A r i s t o t l e ’ s n o t i o n o f p h r o n e s i s i s t r a n s l a t e d t o m e a n b o t h t h e d e m o n s t r a t i o n o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n w e b s i t e d e s i g n a n d t h e c o n v i n c i n g a s s e r t i o n o f s u b j e c t - a r e a o r d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e ( w h i c h F o g g a l s o r e f e r s t o a s c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e a n d w h i c h I d e fi n e i n t h e p r e c e d i n g s e c t i o n a s s c h o l a r l y e x p e r t i s e ) . T o h a v e e x p e r t i s e , f o r F o g g , m e a n s t o b e “ k n o w l e d g e a b l e , e x p e r i e n c e d , c o m p e t e n t ” ( 3 ) . F o g g ’ s d i s t i n c t i o n b e t w e e n t e c h n i c a l ( w e b d e s i g n ) e x p e r t i s e a n d c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e i s h e l p f u l i n d i s c u s s i n g o n l i n e e t h o s b e c a u s e a s i t e 6 1 t h a t d e m o n s t r a t e s e x c e l l e n t c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e , t e a c h e r l y e x p e r t i s e , o r a s c h o l a r l y f a c i l i t y w i t h a c a d e m i c r e s e a r c h d o e s n o t n e c e s s a r i l y d e m o n s t r a t e w e b d e s i g n e x p e r t i s e ( o r v i c e v e r s a ) . F o g g ’ s d i v i s i o n o f p h r o n e s i s i n t o t w o s u b - c a t e g o r i e s r e fl e c t s t h e p a r t i c u l a r r h e t o r i c a l c o n t e x t o f w e b s i t e s a n d o f f e r s a n e x c e l l e n t e x a m p l e o f t h e w a y s A r i s t o t e l i a n u n d e r s t a n d i n g s o f e t h o s c a n b e a p p l i e d t o w e b s i t e s w i t h m i n o r m o d i fi c a t i o n . I a d o p t F o g g ’ s t e r m i n o l o g y a n d d i v i d e p h r o n e s i s i n t o t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d c o n t e n t - a r e a ( o r d i s c i p l i n a r y ) e x p e r t i s e , b u t , u n l i k e F o g g , I f o l l o w t h e A r i s t o t e l i a n t r a d i t i o n t o q u a l i f y a n d d e s c r i b e t h e t y p e o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e o r t h e t y p e o f c o n t e n t e x p e r t i s e e v i d e n c e d b y a p a r t i c u l a r w e b t e x t . A s d i s c u s s e d i n t h e p r e c e d i n g s e c t i o n o n t e a c h e r l y , s c h o l a r l y , a n d a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r , w e b s i t e s a f f i l i a t e d w i t h u n i v e r s i t i e s s h a p e a n e t h o s t h a t i s a l s o b a s e d o n t e a c h e r l y , s c h o l a r l y , a n d a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e . E a c h o f t h e s e d i f f e r e n t t y p e s o f e x p e r t i s e r e q u i r e s b o t h c o n t e n t a r e a a n d t e c h n i c a l e x p e r t i s e . ’ B e c a u s e I a m a n a l y z i n g w e b t e x t s p u b l i s h e d b y d e p a r t m e n t s a n d p r o g r a m s w h i c h m a y c l a i m t o t e a c h d i g i t a l l i t e r a c y a n d w e b c o m p o s i t i o n a n d w h i c h a l s o u s e c o m p u t e r s e x t e n s i v e l y i n t h e c l a s s r o o m , a n e x p e r t i s e w i t h t h e t e c h n o l o g i e s r e l a t e d t o w e b p u b l i c a t i o n i s p e r h a p s t h e m o s t n o t i c e a b l e a n d r e l e v a n t t y p e o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e t o t h e e t h o s o f t h e s e s i t e s . W h e n I r e f e r e n c e t e c h n i c a l e x p e r t i s e I a m r e f e r e n c i n g a n e x p e r t i s e w i t h w e b d e s i g n a n d i n s t r u c t i o n a l t e c h n o l o g y . C o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e o v e r l a p s w i t h t e c h n i c a l e x p e r t i s e m o s t d i r e c t l y i n p r o g r a m s p u r p o r t i n g t o t e a c h d i g i t a l r h e t o r i c , p r o f e s s i o n a l w r i t i n g , o r o t h e r s k i l l s t h a t i n v o l v e d i g i t a l l i t e r a c y w i t h w e b d e s i g n . A w e b s i t e p u b l i s h e d b y a p r o g r a m t e a c h i n g d i g i t a l 5 F o r e x a m p l e , a s d i s c u s s e d i n t h e p r e c e d i n g s e c t i o n o n a r é t e , a t e a c h e r l y e x p e r t i s e r e q u i r e s b o t h c o n t e n t k n o w l e d g e a n d a n a b i l i t y t o a p p l y p e d a g o g i c a l k n o w l e d g e t o c r e a t e e f f e c t i v e l e a r n i n g e n v i r o n m e n t s . P e d a g o g i c a l k n o w l e d g e i t s e l f r e q u i r e s t e c h n i c a l e x p e r t i s e t o u s e e d u c a t i o n a l t e c h n o l o g i e s e f f e c t i v e l y i n t h e c l a s s r o o m a n d f o r o n l i n e i n s t r u c t i o n . 6 2 r h e t o r i c n e e d s t o d e m o n s t r a t e e f f e c t i v e d e s i g n t o s u p p o r t a s s e r t i o n s o f c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e . C o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e a l s o e x i s t s i n t h e w a y s a s i t e p r e s e n t s s c h o l a r l y r e s e a r c h a n d p u b l i c a t i o n , a w a r d s , a n d r e p u t a t i o n i n t h e fi e l d . E m I n m y r e s e a r c h , I u n d e r s t a n d e u n o i a a s g o o d w i l l o r h a v i n g t h e a u d i e n c e ’ s b e s t i n t e r e s t s i n m i n d . I n s o d o i n g , I r e f e r e n c e e x i s t i n g r e s e a r c h o n e t h o s t o d e fi n e g o o d w i l l a s a t y p e o f c h a r a c t e r t h a t h a s t h e a u d i e n c e ’ s i n t e r e s t s a t h e a r t , t h a t i s s e n s i t i v e t o a u d i e n c e n e e d s a n d p e r s p e c t i v e s , a n d t h a t i s n o t s i m p l y f o r w a r d i n g a s e l f - s e r v i n g a g e n d a . ‘ 5 E n o s a n d B o r r o w m a n ’ s ( 2 0 0 1 ) u n d e r s t a n d g o o d w i l l a s t h e p r e s e n t a t i o n o f a n i n c l u s i v e c h a r a c t e r w h i l e F o g g ( 2 0 0 2 ) a s s u m e s t h a t g o o d w i l l c o r r e l a t e s w i t h a n o f f - l i n e o r p r o d u c t i o n i n t e n t i o n . E n o s a n d B o r r o w m a n i d e n t i f y t r a c i n g s o f g o o d w i l l i n t h e w a y s a w e b s i t e p r e s e n t s i t s e l f a s i n c l u s i v e , a s r e a c h i n g o u t t o o f f e r a s e r v i c e t o t h e a u d i e n c e . I n E n o s a n d B o r r o w m a n ’ s w o r k , t h i s k i n d o f i n c l u s i v e n e s s e x i s t s i n t h e t e x t u a l c o n t e n t a s w e l l a s t h e g r a p h i c a l d e s i g n a n d n a v i g a t i o n o f t h e s i t e . 7 A w e b s i t e m a y b e i n c l u s i v e , b u t m a y b e u s i n g a v e n e e r o f i n c l u s i v e n e s s o r m a s k a n i n t e n t t o d e c e i v e o r m i s l e a d , a s E n o s a n d B o r r o w m a n ’ s r e s e a r c h o n t h e w e b s i t e s o f H o l o c a u s t d e n i e r s d e m o n s t r a t e s . 8 T h e i r c o n c e p t o f i n c l u s i v e n e s s i s h e l p f u l b e c a u s e i t o f f e r s r e s e a r c h e r s l i k e m y s e l f o n e p o s s i b l e m e t h o d o f e x a m i n i n g t h e w a y s 6 A c c o r d i n g t o M c C r o s k e y a n d T e v e n ( 1 9 9 9 ) a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f e u n o i a r e s u l t f r o m p e r c e i v e d s i m i l a r i t i e s i n m o t i v a t i o n , c o m m u n i t y , a n d v a l u e s b e t w e e n t h e a u d i e n c e a n d t h e r h e t o r . 7 F o r e x a m p l e , t h e w e b s i t e p u b l i s h e d b y t h e C o m m u n i t y f o r O p e n D e b a t e o n t h e H o l o c a u s t ( C O D O H ) o f f e r s s i t e c o n t e n t i n m u l t i p l e l a n g u a g e s . U s e r s c a n c l i c k o n d i f f e r e n t n a t i o n a l fl a g s t o a c c e s s t h e s i t e i n t h e l a n g u a g e s i t e a u t h o r s d e e m a p p r o p r i a t e f o r t h i s c o u n t r y . A c c o r d i n g t o E n o s a n d B o r r o w m a n , t h i s r h e t o r i c a l m o v e d e m o n s t r a t e s “ t h e g r o u p ’ s a l l - i n c l u s i v e a p p r o a c h t o t h e i r t o p i c . T h i s s i t e i s n o t f o r o n e g r o u p o f p e o p l e ; i t i s f o r a l l p e o p l e ” ( 1 0 4 ) . C o u n t e r s , l i s t s o f l i n k s , a n d a c c e s s i b l e n a v i g a t i o n a r e o t h e r m a r k e r s o f c r e d i b i l i t y t h a t E n o s a n d B o r r o w m a n i d e n t i f y i n t h e i r w o r k . w e b s i t e s c o n v e y a r e l a t i o n s h i p w i t h t h e a u d i e n c e t h a t c o r r e l a t e s w i t h p e r c e p t i o n s o f g o o d w i l l . B y e x a m i n i n g t h e w a y s a w e b s i t e p r e s e n t s a n i n c l u s i v e o r e x c l u s i v e ( i n t h e s e n s e o f n o t b e a v a i l a b l e t o o r e a s i l y r e a d b y m u l t i p l e a u d i e n c e t y p e s ) r e l a t i o n s h i p w i t h t h e a u d i e n c e , m y a n a l y s i s o f e u n o i a b e c o m e s o n e w a y t o e x a m i n e t h e t y p e o f c h a r a c t e r a w e b s i t e c r e a t e s a n d h o w t h i s t y p e o f c h a r a c t e r l e v e r a g e s g o o d w i l l t o s h a p e a n e t h o s . A s d i s c u s s e d e a r l i e r , g o o d w i l l o v e r l a p s w i t h a t e a c h e r l y c h a r a c t e r s i n c e t e a c h e r s a r e a s s u m e d t o h a v e t h e i r s t u d e n t s ’ b e s t i n t e r e s t s a t h e a r t ; a t e a c h e r w h o d e s i r e s t o i n t e n t i o n a l l y m i s l e a d o r m i s i n f o r r n s t u d e n t s w o u l d n o t d e m o n s t r a t e g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e o r a t e a c h e r l y e t h o s . S i m i l a r l y , a s c h o l a r l y e t h o s r e q u i r e s d e m o n s t r a t i n g g o o d w i l l t o w a r d s c o l l e a g u e s a n d s t u d e n t s , a s w e l l a s m e m b e r s o f t h e g e n e r a l p u b l i c w h o m a y b e i n t e r e s t e d i n r e s e a r c h fi n d i n g s o n a p a r t i c u l a r t o p i c . A s c h o l a r w h o f a l s i fi e s i n f o r m a t i o n i n o r d e r t o d e c e i v e a n a u d i e n c e i n t o o v e r v a l u i n g t h e c o n t r i b u t i o n s t o t h e fi e l d i s n o t d e m o n s t r a t i n g g o o d w i l l a n d w o u l d n o t b e c o n s i d e r e d t o p o s s e s s a s c h o l a r l y c h a r a c t e r . A n a d m i n i s t r a t i v e e t h o s a l s o r e q u i r e s c o n v e y i n g g o o d w i l l i n t h e s e n s e o f w o r k i n g f o r t h e g r e a t e r g o o d o f t h e p r o g r a m , d e p a r t m e n t , u n i v e r s i t y , o r h i g h e r e d u c a t i o n i n g e n e r a l , a n d n o t j u s t w o r k i n g f o r i n d i v i d u a l c a r e e r a d v a n c e m e n t . B e c a u s e , a s l a t e r s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r m o r e f u l l y e x p l a i n , I a m n o t f o c u s i n g o n t h e p r o d u c t i o n p r o c e s s a n d m y r i a d b e h i n d - t h e - s c e n e s d e c i s i o n s , m o t i v a t i o n s , a n d c o n s t r a i n t s i m p a c t i n g t h e d e s i g n o f w e b t e x t s , I c a n n o t a s s u m e , a s F o g g d o e s , a n i n t e n t i o n o f g o o d w i l l ( o r l a c k t h e r e o f ) o n t h e p a r t o f s i t e a u t h o r s a n d d e s i g n e r s . B u t , I c a n e x a m i n e w e b s i t e s f o r t h e w a y s i n w h i c h s i t e d e s i g n , n a v i g a t i o n , a n d c o n t e n t c o n v e y a r e l a t i o n s h i p w i t h t h e a u d i e n c e a n d w h e t h e r o r n o t t h i s r e l a t i o n s h i p i s ' A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r O n e , E n o s a n d B o r r o w m a n ’ s 1 9 9 9 s t u d y o n t h e e t h o s o f H o l o c a u s t - d e n i e r w e b s i t e s e x p l a i n s h o w i n c l u s i v e n e s s c a n b e u s e d t o c r e a t e t h e i m p r e s s i o n o f g o o d w i l l a n d c r e d i b i l i t y w h e n , i n 6 4 c h a r a c t e r i z e d b y g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e . F o r e x a m p l e , w h i l e I d i s a g r e e w i t h F o g g t h a t p o o r n a v i g a t i o n a u t o m a t i c a l l y c o r r e l a t e s w i t h l a c k o f g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e , m y a n a l y s i s i n v e s t i g a t e s n a v i g a t i o n a s o n e c o m p o n e n t a m o n g m a n y t h a t s h a p e p e r c e p t i o n s o f e x p e r t i s e a n d c h a r a c t e r , i n c l u d i n g t h e r e l a t i v e g o o d w i l l t h i s c h a r a c t e r d i s p l a y s t o w a r d s t h e a u d i e n c e . 9 E x a m i n i n g t h e r e l a t i v e e a s e - o f - n a v i g a t i o n o f a w e b s i t e ( w h i c h I r e f e r t o a s u s a b i l i t y ” ) a l l o w s m e t o a n a l y z e p o t e n t i a l a u d i e n c e p e r s p e c t i v e s o n t h e f u n c t i o n , g o a l s , a n d c h a r a c t e r o f t h e s i t e . 1 1 J u s t a s t h e w e b s i t e d e s i g n m a n u a l s d i s c u s s e d i n C h a p t e r O n e e x p l a i n t h a t u s e r - c e n t e r e d d e s i g n i s i m p o r t a n t i n a l l o w i n g r e a d e r s t o a c c e s s s i t e c o n t e n t , m y a n a l y s i s v i e w s n a v i g a t i o n a s o n e w a y a s i t e c a n e s t a b l i s h a p o s i t i v e r e l a t i o n s h i p w i t h t h e a u d i e n c e a n d c o n v e y a n i n c l u s i v e a p p r o a c h t o w e b s i t e d e s i g n . A p o o r n a v i g a t i o n m a y n o t b e e v i d e n c e o f l a c k o f a c t u a l g o o d w i l l t o w a r d s r e a d e r s , b u t a c o n f u s i n g n a v i g a t i o n d o e s i n t e r f e r e w i t h r e a d e r a c c e s s t o s i t e c o n t e n t s a n d m a y e v e n p r e v e n t s o m e r e a d e r s f r o m fi n d i n g i m p o r t a n t i n f o r m a t i o n o n t h e s i t e , e f f e c t i v e l y e x c l u d i n g t h e m f r o m t h e s i t e . M e t h o d s o f e n a b l i n g r e a d e r a c c e s s t o c o n t e n t a r e k e y t o u n d e r s t a n d i n g t h e e t h o s o f w e b s i t e s b e c a u s e d i f f e r e n t n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e s h i g h l i g h t c o n t e n t i n d i f f e r e n t w a y s a n d a n c h o r u s e r r e a d i n g s o f t h e s i t e . B y p o s i t i o n i n g r e a d e r s a s p a s s i v e f o l l o w e r s d o w n a p r e - o r d a i n e d p a t h o r a s a c t i v e p a r t i c i p a n t s i n m e a n i n g - m a k i n g , w e b s i t e s e s t a b l i s h a r e l a t i o n s h i p w i t h r e a d e r s f a c t , s c h o l a r l y c r e d i b i l i t y i s l a c k i n g a n d w h e n t h e i n t e n t i s t o m i s l e a d a n a u d i e n c e . 9 P o o r n a v i g a t i o n c a n r e s u l t i n p e r c e p t i o n s t h a t t h e s i t e d o e s n o t h a v e t h e u s e r s ’ b e s t i n t e r e s t s i n m i n d , b u t i t m a y n o t c o r r e l a t e w i t h a n i n t e n t i o n t o m i s l e a d o r b e c o n f u s i n g . F o r e x a m p l e , p o o r n a v i g a t i o n c a n b e t h e r e s u l t o f a l a c k o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n w e b d e s i g n e v e n i f a p r o g r a m h a s g o o d i n t e n t i o n s a n d i s t r y i n g t o p u b l i s h a u s e r - f r i e n d l y s i t e . ° I u s e t h e t e r m u s a b i l i t y a s a s y n o n y m w i t h e a s y - t o - u s e n a v i g a t i o n , f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f t h e r e s e a r c h e r ; I d o n o t i n t e n d t o i m p l y a c o n n e c t i o n w i t h f o r m a l u s a b i l i t y s t u d i e s e v a l u a t i n g h o w a c t u a l u s e r s e x p e r i e n c e a n d m o v e t h r o u g h a w e b s i t e . ” I n s o d o i n g I m a k e n o a b s o l u t e c l a i m s a s t o t h e i n t e n t i o n o f t h e d e s i g n e r s a n d / o r a u t h o r s . 6 5 t h a t m a y s h a p e a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f c h a r a c t e r . A n n W y s o c k i e x p l a i n s t h a t t h e v i s u a l a s p e c t s o f n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e s “ w o r k t o c o m p o s e u s [ a s v i e w e r s ) ” b y m a k i n g “ a s s e r t i o n s a b o u t w h a t k i n d s o f r e a d e r s w e s h o u l d b e ” ( 2 0 0 1 : 1 5 9 ) . A n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e t h a t i s n o t s e l f - e v i d e n t t o a n o v i c e u s e r d e fi n e s t h e i n t e n d e d a u d i e n c e o f t h e s i t e a s r e a d e r s w h o a r e f a m i l i a r t o w e b c o n v e n t i o n s . A l s o , m a n y u n i v e r s i t y w e b s i t e s o r g a n i z e c o n t e n t a c c o r d i n g t o u s e r r o l e - - s t u d e n t , f a c u l t y , p a r e n t s , c o r p o r a t e s p o n s o r , e t c . W h e n a u s e r c o m e s t o a s i t e a n d d o e s n o t fi n d a n a p p r o p r i a t e r o l e f o r h e r n e e d s , o r w h e n a u s e r d i s c o v e r s t h a t t h e c o n t e n t c o l l a t e d u n d e r t h e r o l e s h e i d e n t i fi e s w i t h ( l i k e s t u d e n t o r f a c u l t y ) d o e s n o t i n c l u d e t h e i n f o r m a t i o n s h e n e e d s , t h i s u s e r m a y p e r c e i v e t h a t s h e i s n o t i n c l u d e d i n t h e s i t e a u d i e n c e , t h e s i t e i t s e l f c o u l d b e p e r c e i v e d a s n o t b e i n g r e l e v a n t , o r t h e u s e r c o u l d s i m p l y e x p e r i e n c e f r u s t r a t i o n i n t r y i n g t o n a v i g a t e t h e s i t e . I n c l u s i v e n e s s a n d n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y a r e b o t h c o m p o n e n t s o f g o o d w i l l , b u t i n m y r e s e a r c h I a l s o d e fi n e g o o d w i l l a s i n c l u d i n g a b r o a d e r s e n s e o f i n t e n t i o n t o w a r d s t h e a u d i e n c e s u c h a s a t e a c h e r l y c o n c e r n w i t h e d u c a t i n g s t u d e n t s . W e b S i t e s a s C o m p l e x S y s t e m s : R e a d i n g R h e t o r i c a l l y i n t h e K n o w l e d g e N e t w o r k M y m e t h o d o l o g y f o r c o m p l e t i n g r h e t o r i c a l r e a d i n g s o f w e b t e x t s t h a t p a y c l o s e a t t e n t i o n t o e t h o s i s b a s e d o n t h e p r e m i s e t h a t w e b t e x t s a r e c o m p l e x s y s t e m s c o m p r i s e d o f m u t u a l l y i n t e r d e p e n d e n t e l e m e n t s t h a t w o r k t o g e t h e r t o s i g n i f y o r c r e a t e m e a n i n g a n d t o s h a p e e t h o s . T h e e l e m e n t s o f a w e b s i t e w o r k l i k e s i g r r i fi e r s t o c r e a t e m e a n i n g a n d s h a p e e t h o s . S i g r r i fi e r s o n t h e w e b , l i k e s i g r r i fi e r s i n p r i n t e d t e x t , d o n o t c o r r e s p o n d w i t h a s i n g l e , p r e - d e t e r r n i n e d m e a n i n g ; d i f f e r e n t a s p e c t s o f t h e e l e m e n t s o f a p a r t i c u l a r w e b s i t e , i n c l u d i n g n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y , c o n t e n t , a n d g r a p h i c a l l a y o u t , a m o n g o t h e r t h i n g s , 6 6 c a n c o n t r a d i c t e a c h o t h e r a n d i n t e r a c t t o c r e a t e n e w , u n i n t e n d e d m e s s a g e s , w h i c h m a y u n d e r m i n e a t t e m p t s t o c r e a t e a p a r t i c u l a r e t h o s . I h y p o t h e s i z e t h a t i n o r d e r t o u n d e r s t a n d w h y s o m e w e b s i t e s c r e a t e a n e f f e c t i v e a n d a p p r o p r i a t e e t h o s w h i l e o t h e r s » w h i c h s e e m i n g l y a d h e r e t o a l l t h e s a m e r u l e s f o r d e s i g n - - f a i l , t h e d i f f e r e n t m e d i a c o m p r i s i n g w e b c o n t e n t a n d w o r k i n g t o g e t h e r t o s h a p e e t h o s c a n n o t b e c o n s i d e r e d i n i s o l a t i o n . T h i s a p p r o a c h i s i m p o r t a n t b e c a u s e i f a p a r t i c u l a r c o m p o n e n t o f t h e w e b s i t e i s c o n s i d e r e d i n i s o l a t i o n a s i n h e r e n t l y r e p r e s e n t i n g a s p e c i fi c m e a n i n g , t h e r e m e d i a t i o n o f m e d i a , t h e w a y s t h e m u l t i p l e m e d i a c o m p r i s i n g w e b s i t e s i n t e r a c t t o s h a p e a m e a n i n g t h a t i s t h e r e s u l t o f s y n e r g i e s a n d c o n t r a d i c t i o n s b e t w e e n t h e m u l t i p l e m e d i a a n d e l e m e n t s o f a w e b s i t e , i s l o s t . B u i l d i n g o n w o r k d o n e b y H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ( 1 9 9 9 ) , E n o s a n d B o r r o w m a n ( 2 0 0 1 ) , a n d F o g g ( 2 0 0 2 ) , t h e c l o s e r h e t o r i c a l r e a d i n g s i n t h i s r e s e a r c h p r o j e c t p a y a t t e n t i o n t o t h e w a y s n a v i g a t i o n , g r a p h i c s , a n d t e x t u a l c o n t e n t r e m e d i a t e e a c h o t h e r t o c r e a t e o n l i n e e t h o s . I n t h e w e b s i t e s I a n a l y z e , I f o c u s m y r e a d i n g o n g r a p h i c s ( l o g o s , s p l a s h s c r e e n s , a n d s u p p o r t i n g g r a p h i c s , i n c l u d i n g n a v i g a t i o n a l i c o n s ) , t e x t u a l c o n t e n t ( e s p e c i a l l y t h e m i s s i o n o r v i s i o n s t a t e m e n t a n d e x p l i c i t d i s c u s s i o n s a b o u t t e c h n o l o g y ) , a n d n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y ( i n c l u d i n g l i n k s ) a s s i g n i fi e r s t h a t w o r k t o g e t h e r t o c r e a t e m e a n i n g a n d s h a p e o n l i n e e t h o s . T o u n d e r s t a n d h o w t h e s e m u l t i p l e e l e m e n t s o f a w e b s i t e w o r k t o g e t h e r t o c o n v e y a n e t h o s , I e n g a g e i n a t w o - t i e r e d a n a l y s i s t h a t fi r s t e x a m i n e s t h e w a y s n a v i g a t i o n , d e s i g n a n d t e x t u a l c o n t e n t o f d e p a r t m e n t a l a n d p r o g r a m s i t e s i n t e r a c t t o s h a p e p e r c e p t i o n s o f e t h o s . I n t h i s a n a l y s i s o f p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t a l w e b s i t e s , I e x a m i n e t h e w a y s t h a t g r a p h i c s s h a p e a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f c h a r a c t e r a n d g o o d w i l l t h r o u g h p e r s p e c t i v e ( i . e . i s 6 7 t h e r e a d e r p o s i t i o n e d a t e y e o r d o o r l e v e l o r i s t h e r e a d e r l o o k i n g u p a t a t a l l b u i l d i n g o r o v e r a w i d e v i s t a ) , c o m p o s i t i o n ( t h e c o n t e n t o f t h e g r a p h i c ) , a n d s t y l e ( p h o t o g r a p h s , i l l u s t r a t i o n s , c a r t o o n s ) . I a l s o l o o k a t t h e n a r r a t i v e p o i n t o f v i e w ( t y p i c a l l y fi r s t p e r s o n p l u r a l , fi r s t p e r s o n s i n g u l a r , o r t h i r d p e r s o n ) t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e k i n d o f c h a r a c t e r a n d o v e r a l l e t h o s b e c a u s e p o i n t o f v i e w i m p a c t s p e r c e p t i o n s o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e i m p l i e d a u t h o r a n d t h e a u d i e n c e . T e x t u a l c o n t e n t a n d n a v i g a t i o n a r e r e a d t o u n d e r s t a n d h o w t h e s i t e p o s i t i o n s i t s a u d i e n c e a n d c o n v e y s s i t e g o a l s , a s w e l l a s t o u n d e r s t a n d t h e w a y s e x p e r t i s e , c h a r a c t e r , a n d g o o d w i l l a r e c o n v e y e d o n l i n e . I n t h e s e r e a d i n g s , I m i r r o r t h e p r o c e s s o f r e a d i n g t h e m u l t i p l e c o m p o n e n t s o f a s i n g l e w e b s i t e a g a i n s t a n d t h r o u g h e a c h o t h e r t o r e a d m u l t i p l e s i t e s a g a i n s t a n d t h r o u g h e a c h o t h e r . F o r e x a m p l e , h o w d o e s r e a d i n g a s i t e w i t h e x c e l l e n t c o n t e n t b u t a n o u t d a t e d a n d r a t h e r c o n f u s i n g n a v i g a t i o n a g a i n s t a m o r e u p d a t e d s i t e s h a p e t h e e t h o s o f b o t h s i t e s ? I n w o r k i n g t o a n s w e r t h i s t y p e o f q u e s t i o n , I a n a l y z e t h e i n t e r s e c t i o n s a n d i n t e r a c t i o n s a m o n g b o t h t h e m u l t i p l e c o m p o n e n t s o f a w e b s i t e a n d t h e m u l t i p l e s i t e s w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e w a y s e t h o s fi r n c t i o n s o n l i n e . T h e s e c o n d t i e r o f m y a n a l y s i s f o c u s e s o n u n d e r s t a n d i n g h o w r e a d i n g s o f f a c u l t y s i t e s a g a i n s t a n d t h r o u g h t h e p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t s i t e s s h a p e s t h e e t h o s o f b o t h t h e s e f a c u l t y s i t e s a n d t h e p r o g r a m s i t e s . T h i s p r o c e s s o f r e a d i n g n a v i g a t i o n , d e s i g n , a n d t e x t u a l c o n t e n t a g a i n s t a n d t h r o u g h m u l t i p l e s i t e s i s s c a f f o l d e d b y a s e m i o t i c a p p r o a c h w h i c h r e a d s r h e t o r i c a l a c t s a s s i g n i fi e r s w i t h m u l t i p l e m e a n i n g s . I a n a l y z e h o w t h e p r e s e n t a t i o n o f f a c u l t y o n l i n e i m p a c t s t h e e t h o s o f t h e p r o g r a m o r d e p a r t m e n t w e b s i t e w i t h w h i c h t h e s e f a c u l t y a r e a f fi l i a t e d . F o r e x a m p l e , d o f a c u l t y s i t e s f o c u s o n s c h o l a r l y 6 8 p u b l i c a t i o n s , t e a c h i n g e x p e r i e n c e , o r b o t h ? H o w d o f a c u l t y s i t e s t h a t f o c u s o n d e m o n s t r a t i n g s c h o l a r s h i p i m p a c t t h e e t h o s o f a p r o g r a m s i t e t h a t c o n v e y s e t h o s b y d e m o n s t r a t i n g a t e a c h e r l y c h a r a c t e r m o r e t h a n c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e ? T o h e l p a n s w e r t h e s e q u e s t i o n s , I a p p l y B a r t h e s ’ c o n c e p t s o f a n c h o r a g e a n d r e l a y a s t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t s t h a t h e l p c l a r i f y t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n s i t e e l e m e n t s a n d p r o v i d e i n s i g h t i n t o t h e w a y s e t h o s f u n c t i o n s o n l i n e . 1 2 B y n o w t h e i n s i g h t s f r o m R o l a n d B a r t h e s ’ ( 1 9 7 7 ) w o r k a n a l y z i n g h o w m u l t i p l e , c u l t u r a l l y s p e c i fi c m e a n i n g s e x i s t i n a l l s i g n i f y i n g m e d i a o f a r h e t o r i c a l a r t i f a c t i s a c o m m o n l y a c c e p t e d w a y o f r e a d i n g a n d a n a l y z i n g r h e t o r i c a l a r t i f a c t s . B a r t h e s ’ “ R h e t o r i c o f t h e I m a g e ” ( 1 9 7 7 ) e x p l a i n s h o w m u l t i p l e , c u l t u r a l l y s p e c i fi c m e a n i n g s e x i s t i n b o t h g r a p h i c s a n d t e x t o n a d v e r t i s i n g p o s t e r s . B a r t h e s e x p l a i n s t h a t h i s a n a l y s i s o f a d v e r t i s i n g p o s t e r s r e v e a l s “ t h r e e m e s s a g e s : a l i n g u i s t i c m e s s a g e , a c o d e d i c o n i c m e s s a g e , a n d a n o n - c o d e d i c o n i c m e s s a g e . . . t h e v i e w e r o f t h e i m a g e s r e c e i v e s a t o n e a n d t h e s a m e t i m e t h e p e r c e p t u a l i m a g e [ l i t e r a l , d e n o t a t i v e ] a n d t h e c u l t u r a l [ s y m b o l i c , c o n n o t a t i v e ] m e s s a g e ” ( 3 6 ) . 1 3 H e a l s o e x p l a i n s t h a t a r h e t o r i c a l a n a l y s i s o f a n i m a g e m u s t i n v o l v e s t u d y i n g t h e i n t e r - r e l a t i o n s h i p o f t h e s e t h r e e t y p e s o f m e s s a g e s . R a t h e r t h a n e n g a g e i n a d i s c u s s i o n o f t h e v a l u e o f a s e m i o t i c a p p r o a c h t o r h e t o r i c a l a n a l y s i s , I s p e c i fi c a l l y w o u l d l i k e t o r e f e r e n c e B a r t h e s ’ c o n c e p t s o f a n c h o r a g e a n d r e l a y a s l 2 P l e a s e n o t e t h a t I a m n o t t r y i n g t o d i s c u s s t h e m o s t r e c e n t w o r k i n s e m i o t i c s — I r e f e r e n c e B a r t h e s b e c a u s e I w i l l u s e h i s t h e o r e t i c a l f r a m e s o f r e l a y a n d a n c h o r a g e t o h e l p e x p l a i n h o w m u l t i p l e e l e m e n t s o f w e b s i t e s w o r k t o g e t h e r a s a n i n t e r c o n n e c t e d s y s t e m . M y c o n c l u s i o n d i s c u s s e s h o w t h e e t h o s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k i s s h a p e d b y t h e r e l a y o f e l e m e n t s o f e t h o s ( a r é t e , e u n o i a , p h r o n e s i s ) b e t w e e n s i t e s w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k . ' 3 I n t h e c o n t e x t o f t h i s a r t i c l e a n a l y z i n g a p o s t e r a d v e r t i s i n g a n I t a l i a n b r a n d o f p a s t a , t h e c o d e d i c o n i c m e s s a g e i s t h e t o t a l i t y o f a l l o f t h e m e s s a g e s t h a t a r e c o n n o t e d b y t h e i m a g e i t s e l f : t h o s e o f f r e s h n e s s , o f p l e n t y , o f I t a l i a r r i c i t y ( i n t h e y e l l o w , g r e e n , a n d r e d o f t h e t o m a t o a n d p e p p e r s ) . T h e n o n c o d e d i c o n i c m e s s a g e i s s i m p l y t h e l i t e r a l " w h a t i t i s " o f t h e p h o t o g r a p h , t h e v e g e t a b l e s a n d s a c k a n d p a s t a t h a t w e " s e e " w h e n w e l o o k a t t h e i m a g e . W h i l e I a m e x a m i n i n g w e b s i t e s , n o t a d v e r t i s i n g p o s t e r s , t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e m u l t i p l e e l e m e n t s o f t h e p r i n t e d a d v e r t i s i n g p o s t e r a n a l y z e d b y B a r t h e s a r e s i m i l a r t o t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n m u l t i p l e e l e m e n t s o f a w e b s i t e . 6 9 p o t e n t i a l l y v a l u a b l e t h e o r e t i c a l c o n c e p t s t o h e l p e x p l a i n h o w m u l t i p l e e l e m e n t s o f w e b s i t e s w o r k t o g e t h e r a s a n i n t e r c o n n e c t e d s y s t e m s h a p i n g t h e e t h o s o f w e b s i t e s . T o B a r t h e s , t h e t e x t ( t h e l i n g u i s t i c m e s s a g e ) , o v e r l a p s t h e i c o n i c m e s s a g e j u s t a s p e r c e p t u a l a n d c u l t u r a l m e s s a g e s o v e r l a p a n d i n t e r s e c t t o c r e a t e m e a n i n g ( B a r t h e s 3 6 ) . B a r t h e s i d e n t i fi e s t w o k e y f u n c t i o n s t h a t s h a p e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e l i n g u i s t i c m e s s a g e a n d t h e c o d e d a n d n o n - c o d e d i c o n i c m e s s a g e ( s ) : a n c h o r a g e a n d r e l a y . A n c h o r a g e e x p l a i n s h o w , " t h e t e x t d i r e c t s t h e r e a d e r t h r o u g h t h e s i g r r i fi e d s o f t h e i r n a g e . . . r e m o t e — c o n t r o l [ i n g ] h i m t o w a r d s a m e a n i n g c h o s e n i n a d v a n c e " ( 3 9 - 4 0 , i t a l i c s i n t e x t ) . F o r e x a m p l e , i n B a r t h e s ’ a n a l y s i s o f a d v e r t i s i n g p o s t e r s , h e e x p l a i n s t h a t t h e t e x t a n c h o r s t h e m e a n i n g o f t h e i m a g e s b y s h a p i n g h o w r e a d e r s i n t e r p r e t i c o n i c m e s s a g e s . T h i s k i n d o f a n c h o r a g e d i r e c t s t h e r e a d e r t o c h o o s e t h e “ c o r r e c t ” l e v e l o f p e r c e p t i o n s a n d f o c u s e s n o t o n l y t h e r e a d e r ’ s g a z e b u t h e r p e r c e p t i o n o f t h e i m a g e s . I n a s y s t e m o f r e l a y b e t w e e n t e x t a n d i m a g e , " t e x t . . . a n d i m a g e s t a n d i n a c o m p l e m e n t a r y r e l a t i o n s h i p . . . a n d t h e u n i t y o f t h e m e s s a g e i s r e a l i z e d a t [ t h e ] l e v e l o f t h e s t o r y , t h e a n e c d o t e , t h e d i e g e s i s " ( 4 1 ) . I n t h e r e l a y f u n c t i o n , t e x t p r o v i d e s m e a n i n g n o t f o u n d i n t h e i m a g e , m u c h l i k e a c o m i c s t r i p o r a t e x t b o o k i l l u s t r a t e d w i t h i m a g e s . I n t h e r e l a y r e l a t i o n s h i p , b o t h t e x t a n d i m a g e p r e s e n t f r a g m e n t s o f m e a n i n g t h a t c a r m o t b e u n d e r s t o o d i n i s o l a t i o n f r o m e a c h o t h e r . A l t h o u g h B a r t h e s d i f f e r e n t i a t e s b e t w e e n t h e s e t w o f u n c t i o n s o f a n c h o r a g e a n d r e l a y , h e a l s o s t a t e s t h a t m o s t s y s t e m s a r e a c t u a l l y a c o m b i n a t i o n o f a n c h o r a g e a n d r e l a y . W e b s i t e s t o o u s e a n c h o r a g e a n d r e l a y t o c r e a t e m e a n i n g a n d c o n v e y a n e t h o s . H o w e v e r , w h e r e a s B a r t h e s d e fi n e s a n c h o r a g e a s a t e x t u a l a n c h o r a g e t h a t d i r e c t s i n t e r p r e t a t i o n s o f g r a p h i c s , p e r h a p s w e b s i t e s c a n b e “ a n c h o r e d ” b y a n y c o m p o n e n t — 7 0 g r a p h i c a l d e s i g n , l a y o u t , t e x t , o r n a v i g a t i o n ( f o r e x a m p l e ) . I n a w e b t e x t b a s e d o n a g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e ( o r G U I ) t h e s i t e ’ s n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y m a y p l a y a m u c h s t r o n g e r r o l e i n a n c h o r i n g m e a n i n g t h a n t e x t b e c a u s e n a v i g a t i o n a l i c o n s l i t e r a l l y “ d i r e c t ” r e a d e r s ’ p r o g r e s s t h r o u g h a w e b t e x t a n d c o n t r o l a c c e s s t o t e x t u a l c o n t e n t . F o r e x a m p l e , c o n t e n t - b a s e d n a v i g a t i o n i s b a s e d o n a n i n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e t h a t c l a s s i fi e s c o n t e n t a c c o r d i n g t o s u b j e c t m a t t e r w h i l e r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n c l a s s i fi e s i n f o r m a t i o n b a s e d o n t h e d e s i g n e r s ’ d e fi n i t i o n o f t h e a p p r o p r i a t e o r r e l e v a n t a u d i e n c e f o r a p a r t i c u l a r p i e c e o f c o n t e n t . T h e s e c l a s s i fi c a t i o n s i m p a c t a u d i e n c e i n t e r p r e t a t i o n s o f t e x t b y o f f e r i n g s u b j e c t h e a d i n g s u n d e r w h i c h t h e t e x t u a l a n d g r a p h i c a l c o n t e n t i s i n t e r p r e t e d . T h i s s o r t o f a n c h o r i n g b y t h e n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y m a y i m p a c t e t h o s . S i t e s w h i c h o p e r a t e w i t h s h a r e d w e b d e s i g n t e m p l a t e s w h i c h c a l l c o n t i n u a l a t t e n t i o n t o a f fi l i a t i o n s w i t h a l a r g e r i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t c o u l d b e r e a d a s u s i n g n a v i g a t i o n a l p a t t e r n s t o a n c h o r i n t e r p r e t a t i o n s u n d e r t h e u m b r e l l a o f c r e d i b i l i t y o f f e r e d b y a f fi l i a t i o n w i t h t h e u n i v e r s i t y o r o t h e r i n s t i t u t i o n . A t t h e s a m e t i m e t h a t n a v i g a t i o n m a y a n c h o r m e a n i n g b y s h a p i n g a c c e s s , m e a n i n g c a n a l s o b e “ r e l a y e d ” b e t w e e n a n y t w o o r m o r e c o m p o n e n t s o f a w e b s i t e , n o t j u s t b e t w e e n t e x t a n d i m a g e s . T h e r e l e v a n c y a n d p l a c e m e n t o f l i n k s , t h e t e x t u a l c o n t e n t , a n d t h e g r a p h i c a l s t y l e o f t h e G U I a l l w o r k t o g e t h e r t o r e l a y m e a n i n g o n l i n e . E v e n i f t h e n a v i g a t i o n p r o v i d e s t h e s i g n i f y i n g a n c h o r , t h e g r a p h i c a l c o n t e n t , t e x t u a l c o n t e n t , p l a c e m e n t o f l i n k s , t o n e a n d v o i c e a l l w o r k t o g e t h e r t o c r e a t e m e a n i n g . F o r e x a m p l e , e v e n i f t h e G U I a n c h o r s m e a n i n g b y d i r e c t i n g u s e r n a v i g a t i o n a n d i n t e r p r e t a t i o n o f c o n t e n t , t h e t o n e o f t h e c o n t e n t a n d g r a p h i c s a s w e l l a s t h e p l a c e m e n t o f l i n k s a l l s h a p e 7 1 e t h o s . W h i l e e a c h e l e m e n t o f a w e b s i t e c a n b e u n d e r s t o o d a t s o m e l e v e l i n i s o l a t i o n , t h e o v e r a l l e t h o s o f t h e s i t e d e p e n d s u p o n t h e i n t e r a c t i o n o f a l l t h e s e e l e m e n t s . W r i t i n g a b o u t C D - R o m s a s d i g i t a l t e x t s , W y s o c k i e x p l a i n s t h a t “ i f w e u n d e r s t a n d c o n t e n t a s w o r d s a n d u n d e r s t a n d v i s u a l p r e s e n t a t i o n a s t h e m e o r e m o t i o n o f u s e o n l y a s p o i n t e r s o r t o s u p p o r t i n g i n f o r m a t i o n — t h e n w e r e m a i n u n a b l e t o s e e o r e x p l a i n w h a t i s a s s e r t e d i n t h e v i s u a l c o m p o s i t i o n s [ p r e s e n t e d i n d i g i t a l m e d i a ] ” ( 2 0 0 1 : 1 4 0 ) . L i k e B a r t h e s , W y s o c k i i s a r g u i n g t h a t t h e v i s u a l p r e s e n t a t i o n o r d e s i g n o f a t e x t m a k e s m e a n i n g a n d s h o u l d b e c o n s i d e r e d c o n t e n t , n o t m e r e l y d e c o r a t i o n o r e y e c a n d y . W h i l e s h e i s f o c u s i n g o n C D - R o m s , n o t w e b s i t e s , h e r i n t e r p r e t i v e a r g u m e n t s a p p l y e q u a l l y t o t h e w e b b e c a u s e w e b s i t e s , l i k e C D - R o m s , h a v e a n a v i g a t i o n a l p a t t e r n a n d u t i l i z e a b l e n d o f m u l t i p l e m e d i a l i k e w e b s i t e s . H o w e v e r , C D - R o m s a r e n o t n e t w o r k e d a n d c o n n e c t e d t o e a c h o t h e r b y h y p e r t e x t u a l l i n k s t o o t h e r C D ’ s ; t h e y o f f e r i n t r a t e x t u a l l i n k i n g s b u t n o t i n t e r t e x t u a l l i n k i n g s . B o t h B a r t h e s a n d W y s o c k i i n f o r m m y p e r s p e c t i v e t h a t w e b s i t e s s h o u l d b e r e a d a s i n t e g r a t e d t e x t s , w h e r e t h e g r a p h i c s , t e x t , a n d n a v i g a t i o n f o r m a s y s t e m o f m e a n i n g - m a k i n g . I a p p l y t h e i r i d e a s a b o u t t h e i n t e r c o n n e c t e d n a t u r e o f t e x t u a l a n d m e d i a - b a s e d e l e m e n t s i n r h e t o r i c a l a r t i f a c t s ( b o t h d i g i t a l a n d n o n - d i g i t a l ) t o r e a d i n g s o f w e b s i t e s i n o r d e r t o e x p l a i n t h a t p e r c e p t i o n s o f o n l i n e e t h o s a r e i n fl u e n c e d n o t o n l y b y t h e w a y s i n d i v i d u a l s i t e e l e m e n t s s c a f f o l d p h r o n e s i s , a r é t e , a n d e u n o i a , b u t b y t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s i t e c o n t e n t , n a v i g a t i o n , a n d d e s i g n . R e a d i n g W e b S i t e C o n t e n t f o r D e n o t a t i o n s a n d C o n n o t a t i o n s : I n t e r p r e t i n g T e x t a n d G r a p h i c s a s I n t e r r e l a t e d S i g n i fi e r s 7 2 T o a n a l y z e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n c o n t e n t , n a v i g a t i o n , a n d d e s i g n , I a n a l y z e w e b t e x t s a s c o m p l e x s y s t e m s o f m u l t i p l e s i g n i fi e r s a n d s i g r r i fi e d s w h i c h b o t h d e n o t e a n d c o n n o t e m e a n i n g s t h a t s h a p e p e r c e p t i o n s o f e t h o s . I e s p o u s e a n o n - t r a d i t i o n a l v i e w o f d e n o t a t i o n a n d c o n n o t a t i o n t h a t e x t e n d s b e y o n d i n t e r p r e t a t i o n s o f t e x t t o i n c l u d e i n t e r p r e t a t i o n s o f g r a p h i c s , d e s i g n , a n d n a v i g a t i o n ( a n d , t h e o r e t i c a l l y , o t h e r m e d i a e l e m e n t s l i k e a u d i o w h i c h , a l t h o u g h m i s s i n g f r o m t h e u n i v e r s i t y s i t e s I e x a m i n e , a r e c o m m o n f e a t u r e s o n o t h e r w e b s i t e s ) . A s I u s e t h e t e r m s h e r e , a d e n o t a t i v e r e a d i n g f o c u s e s o n w h a t t h e r h e t o r i c i a n c a n p e r c e i v e i n t h e t e x t i t s e l f w h i l e a c o n n o t a t i v e r e a d i n g c o n n e c t s t h e s e p e r c e p t i o n s t o t h e l o c a l c u l t u r a l c o n t e x t w i t h i n w h i c h t h e r h e t o r i c a l a c t o c c u r s . T h i s c o n c e p t o f d e n o t a t i v e a n d c o n n o t a t i v e m e a n i n g s o v e r l a p p i n g j u s t a s d i f f e r e n t m e d i a o v e r l a p ( a n d r e m e d i a t e ) e a c h o t h e r i n w e b s i t e s s c a f f o l d s m y a n a l y s i s o f g r a p h i c s a n d t e x t u a l c o n t e n t b e c a u s e i t r e q u i r e s a t t e n t i o n t o t h e w a y s m e a n i n g i s b o t h a n c h o r e d a n d r e l a y e d b y t h e g r a p h i c s a n d t e x t o f e a c h w e b s i t e t h a t I a n a l y z e . F o r e x a m p l e , i n t h e c a s e o f u n i v e r s i t y w e b s i t e s , t h e i m a g e o f a c a m p u s c l o c k t o w e r o r s p i r e i s v e r y c o m m o n . A d e n o t a t i v e r e a d i n g w o u l d fi r s t i d e n t i f y t h e b u i l d i n g a s a p h o t o o f a c a m p u s b u i l d i n g a n d c o u l d t h e n e x p l o r e t h e m e t o n y m i c r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e b u i l d i n g i n t h e p h o t o o r g r a p h i c a n d t h e u n i v e r s i t y i n s t i t u t i o n a s a w h o l e . A c o n n o t a t i v e r e a d i n g w o u l d d i s c u s s t h e s i g n i fi c a n c e o f t h e s y m b o l i c i m a g e o f t h e b u i l d i n g a s “ i v o r y t o w e r ” a n d t h e w a y s i n w h i c h t h e g r a p h i c p o s i t i o n s r e a d e r s i n r e l a t i o n t o t h e b u i l d i n g ( i . e . w h e t h e r t h e r e a d e r i s l o o k i n g u p a t t h e b u i l d i n g o r i s a t e y e l e v e l ) i n o r d e r t o u n c o v e r a m o r e s y m b o l i c m e a n i n g i n t h e g r a p h i c . T o a n a l y z e t h e d e n o t a t i o n s a n d c o n n o t a t i o n s o f t h e m u l t i p l e m e d i a a n d c o m p o n e n t s o f a w e b t e x t a n d t o e x a m i n e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e s e e l e m e n t s , m y 7 3 r e a d i n g s o f p r o g r a m , d e p a r t m e n t a l , a n d f a c u l t y s i t e s e x a m i n e n a v i g a t i o n , g r a p h i c s , a n d t e x t u a l c o n t e n t . A s m e n t i o n e d s e v e r a l t i m e s , I r e a d t e x t u a l a n d g r a p h i c a l e l e m e n t s o f t h e w e b a s i n t e r - r e l a t e d s i g n i fi e r s t h a t c a n a n c h o r a n d / o r r e l a y m e a n i n g . I n m y a n a l y s i s , f o r e x a m p l e , I w i l l e x a m i n e t h e G U I t o u n d e r s t a n d h o w t h e w e b s i t e i s a n c h o r i n g m e a n i n g a n d w h e t h e r t e x t o r g r a p h i c s p r o v i d e t h e i n t e r p r e t i v e g u i d a n c e t h a t “ d i r e c t s t h e r e a d e r t h r o u g h t h e s i g r r i fi e d s ” o f t h e r e s t o f t h e s i t e ( B a r t h e s 3 9 ) . I w i l l a l s o e v a l u a t e a n d a n a l y z e t h e w a y s i n w h i c h a r r a n g e m e n t o f g r a p h i c s a n d t e x t s h a p e s m e a n i n g , p a y i n g c l o s e a t t e n t i o n t o t h e w a y s a r r a n g e m e n t i t s e l f f o c u s e s a r e a d e r ’ s a t t e n t i o n o n p a r t i c u l a r s i t e e l e m e n t s . R a t h e r t h a n e x a m i n e e v e r y p i e c e o f s i t e c o n t e n t , I w i l l f o c u s o n t h e a r e a s f o r e g r o u n d e d b y s i t e d e s i g n a n d o n r e p r e s e n t a t i o n s a n d d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y . I f o c u s o n t e c h n o l o g y b e c a u s e I h y p o t h e s i z e t h a t a c a r e f u l r e a d i n g o f t h e w a y s a w e b s i t e p r e s e n t s t e c h n o l o g y m a y a n c h o r r e a d e r p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l a n d c o n t e n t a r e a e x p e r t i s e ( p h r o n e s i s ) . A n d r e w F e e n b e r g ( 1 9 9 1 ) e x p l a i n s t h a t p h i l o s o p h i e s o f t e c h n o l o g y c a n b e i n s t r u m e n t a l , s u b s t a n t i v e , o r c r i t i c a l . A c c o r d i n g t o F e e n b e r g , t h e i n s t r u m e n t a l v i e w i s t h e d o m i n a n t v i e w o f m o d e r n g o v e r n m e n t s , h o l d i n g t h a t t e c h n o l o g y i s a n e u t r a l t o o l , b a s e d o n v e r i fi a b l e c a u s a l p r o p o s i t i o n s . B e c a u s e i t i s n e u t r a l , t e c h n o l o g y c a n b e a p p l i e d e q u a l l y i n a n y c o n t e x t . U n l i k e t h e i n s t r u m e n t a l v i e w w h e r e t e c h n o l o g y i s a t o o l t o b e u s e d b y m a n k i n d , t h e s u b s t a n t i v e v i e w h o l d s t h a t w e c a n n o t r e a l l y c o n t r o l t e c h n o l o g y ; t h e v e r y e m p l o y m e n t o f t e c h n o l o g y d o e s m o r e t o h u m a n i t y t h a n i t s o s t e n s i b l e g o a l s b e c a u s e i t r e s t r u c t u r e s t h e e n t i r e s o c i a l w o r l d a s a n o b j e c t o f c o n t r o l . H u m a n s a r e d e g r a d e d t o o b j e c t s a n d t h e r e f o r e h a v e n o s u b j e c t i v e p o w e r o v e r t e c h n i c a l o b j e c t s . I n t h e 7 4 s u b s t a n t i v e v i e w , t h i s “ i n s t r u r n e n t a l i z a t i o n ” o f s o c i e t y i s a d e s t i n y f r o m w h i c h t h e r e i s n o e s c a p e e x c e p t a t o t a l r e t u r n t o n a t u r e / a v o i d a n c e o f t e c h n o l o g y . F e e n b e r g ’ s c r i t i c a l t h e o r y o f t e c h n o l o g y r e j e c t s t h e f a t a l i s m o f s u b s t a n t i v e a n d t h e n e u t r a l i t y o f i n s t r u m e n t a l v i e w s . I n s t e a d , a c r i t i c a l t h e o r i s t o f t e c h n o l o g y i s a b l e t o s e e t h e p r o c e s s w h e r e i n t h e v a l u e s a n d i n t e r e s t s o f t h e d o m i n a n t c l a s s a r e i n s t a l l e d i n t h e v e r y d e s i g n o f t e c h n o l o g y e v e n b e f o r e i t i s a s s i g n e d a g o a l ( 1 4 ) . T e c h n o l o g y i s n o t d e s t i n y b u t a s c e n e o f s t r u g g l e w h e r e a l t e r n a t i v e s a r e d e b a t e d a n d d e c i d e d a n d i t i s u p t o u s , a s s u b j e c t s , t o m a k e t h e s e d e c i s i o n s . I n t h e a c a d e m i c w e b s i t e s I a n a l y z e , I l o o k a t p h i l o s o p h i e s o f t e c h n o l o g y n o t s i m p l y t o c l a s s i f y t h e m a c c o r d i n g t o F e e n b e r g ’ s s t r u c t u r e , b u t t o u n d e r s t a n d h o w e a c h p r o g r a m c o n v e y s a v i e w o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n d i g i t a l w e b t e c h n o l o g y a n d e d u c a t i o n a n d h o w e a c h p r o g r a m w e b s i t e d e fi n e s t h e p r o g r a m m i s s i o n i n r e g a r d s t o t h e i n c o r p o r a t i o n o f t e c h n o l o g y a n d t h e t y p e o f t e c h n i c a l l i t e r a c y t h e p r o g r a m t e a c h e s ( i f a n y ) . A p r o g r a m ’ s s t a n c e t o w a r d s w e b t e c h n o l o g y m a y b e d i r e c t l y s t a t e d , i m p l i e d , o r b o t h ; I w i l l s p e c i fi c a l l y i n v e s t i g a t e t h e e x t e n t t o w h i c h t h e s i t e ’ s s t a n c e o n w e b t e c h n o l o g i e s i s r e fl e c t e d i n w e b d e s i g n c h o i c e s . T h i s a n a l y s i s f o c u s e s o n e x a m i n i n g p o t e n t i a l s y n e r g i e s o r d i s j u n c t u r e s b e t w e e n t e x t u a l a n d g r a p h i c a l s t a t e m e n t s o f p h i l o s o p h i e s o f t e c h n o l o g y a n d t h e w a y s u s e r s a c t u a l l y i n t e r a c t w i t h t h e t e c h n o l o g y o f t h e w e b s i t e ; m y c o m p a r a t i v e r e a d i n g s o f s i t e s w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k e x p l o r e s h o w p h i l o s o p h i e s o f t e c h n o l o g y , d e m o n s t r a t e d e x p e r t i s e i n t e c h n o l o g i e s o f w e b s i t e d e s i g n a n d p u b l i c a t i o n , a n d r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y i n g r a p h i c s s e l e c t e d t o i l l u s t r a t e t h e w o r k o f a p a r t i c u l a r p r o g r a m i m p a c t p e r c e p t i o n s o f e t h o s , e s p e c i a l l y p h r o n e s i s , f o r t h e s i t e a n d t h e e n t i r e k n o w l e d g e n e t w o r k . M y r e a d i n g o f p h i l o s o p h i e s o f t e c h n o l o g y 7 5 o c c u r s b o t h a t t h e l e v e l o f t h e w e b s i t e a n d a t t h e l e v e l o f t h e a n a l y s i s a n d c r o s s - r e f e r e n c i n g o f m u l t i p l e s i t e s w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k . B e c a u s e m a n y o f t h e p r o g r a m a n d f a c u l t y s i t e s a n a l y z e d i n t h e f o l l o w i n g t w o c h a p t e r s f o c u s o n t e c h n o l o g y a s a w r i t i n g a n d r e s e a r c h t o o l , t e c h n i c a l e x p e r t i s e o v e r l a p s w i t h c o n t e n t o r d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e i n m a n y b u t n o t a l l o f t h e s e s i t e s . W h i l e m y b e l i e f i s t h a t t e c h n o l o g y i s a n i n t e g r a l p a r t o f a l l d i s c i p l i n e s s i n c e i t i s s u c h a n i m p o r t a n t f a c e t o f r e s e a r c h a n d c o m m u n i c a t i o n t o d a y , I t r y t o r e m a i n o b j e c t i v e t o w a r d s p r o g r a m s t h a t h o l d ( o r a t l e a s t a p p e a r t o h o l d ) a d i f f e r e n t v i e w . K n o w l e d g e N e t w o r k s a s C o m p l e x S y s t e m s : I n t e r t e x t u a l R e a d i n g s o f M u l t i p l e S i t e s a n d E t h o s I n r e a d i n g m u l t i p l e s i t e s a g a i n s t e a c h o t h e r , I r e p l i c a t e t h e p r o c e s s o f r e a d i n g t h e d e n o t a t i o n s a n d c o n n o t a t i o n s o f t h e d i f f e r e n t c o m p o n e n t s o f w e b s i t e s a g a i n s t e a c h o t h e r t o u n c o v e r j u x t a p o s i t i o n s t h a t m a y i m p a c t p e r c e p t i o n s o f e t h o s . B y a p p l y i n g t h e t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k I h o p e t o u n d e r s t a n d i f i n d i v i d u a l s i t e s a n c h o r o r r e l a y e t h o s w i t h i n a g r o u p o f i n t e r c o n n e c t e d w e b s i t e s . W h e r e a s m y a n a l y s i s o f t h e i n t e r c o n n e c t i o n s b e t w e e n m u l t i p l e e l e m e n t s o f a w e b s i t e i s a n i n t r a t e x t u a l r e a d i n g f o c u s i n g o n t h e c o n n e c t i o n s w i t h i n a w e b s i t e , m y a n a l y s i s o f m u l t i p l e s i t e s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k m o v e s t o a n i n t e r t e x t u a l r e a d i n g e x a m i n i n g c o n n e c t i o n s a c r o s s t e x t s , a c r o s s d i f f e r e n t w e b s i t e s . D e r i v e d f r o m t h e L a t i n i n t e r t e x t o , m e a n i n g t o i n t e r m i n g l e w h i l e w e a v i n g , i n t e r t e x t u a l i t y i l l u m i n a t e s c o n n e c t i o n s b e t w e e n a n d w i t h i n t e x t s . I n t e r t e x t u a l i t y c o r r e s p o n d s t o t h e c o n c e p t o f k n o w l e d g e n e t w o r k i n t h a t i t p o s i t s a w e b o f c o n n e c t i o n s b e t w e e n , w i t h i n , a n d a c r o s s t e x t s . F o r e x a m p l e , F o u c a u l t w r i t e s t h a t 7 6 T h e fi o n t i e r s o f a b o o k a r e n e v e r c l e a r - c u t : b e y o n d t h e t i t l e , t h e fi r s t l i n e s , a n d t h e l a s t f u l l s t o p , b e y o n d i t s i n t e r n a l c o n fi g u r a t i o n a n d i t s a u t o n o m o u s f o r m , i t i s c a u g h t u p i n a s y s t e m o f r e f e r e n c e s t o o t h e r b o o k s , o t h e r t e x t s , o t h e r s e n t e n c e s : i t i s a n o d e w i t h i n a n e t w o r k . . . ( 2 3 ) . L i k e b o o k s , w e b s i t e s a r e “ c a u g h t u p ” i n a s y s t e m o f r e f e r e n c e s . A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r O n e , I r e f e r t o t h i s s y s t e m o f r e f e r e n c e s , t h i s o n l i n e c o n t e x t , a s t h e k n o w l e d g e n e t w o r k . T h e k n o w l e d g e n e t w o r k s u r r o u n d i n g a w e b s i t e p e r m e a t e s a n d i s p e r m e a t e d b y i n d i v i d u a l w e b s i t e s . T h e c o n c e p t o f i n t e r t e x t u a l i t y h e l p s t o e x p l a i n t h e w a y s i n w h i c h m y a n a l y s i s w i l l l o o k f o r a n d e x a m i n e t r a c e s o f t h e s y s t e m o f r e f e r e n c e s w i t h i n w h i c h e v e r y w e b s i t e o p e r a t e s . I n m y r e a d i n g s o f s i t e s i n t h e i r c o n t e x t , I b u i l d o n m y u n d e r s t a n d i n g o f t h e e t h o s c r e a t e d b y e a c h s i t e t o i n v e s t i g a t e t h e e x t e n t t o w h i c h t h e e t h o s o f w e b s i t e s i s i m p a c t e d b y t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d t h e e x t e n t t o w h i c h a k n o w l e d g e n e t w o r k c a n b e s a i d t o p r e s e n t a n i n s t i t u t i o n a l e t h o s w h e n r e a d a s a w h o l e . G e n e r a t i o n s o f W e b S i t e s a s E v i d e n c e o f C o - E v o l u t i o n i n t h e K n o w l e d g e N e t w o r k T h e r h e t o r i c a l a n a l y s i s o f w e b s i t e s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k i s c o m p l i c a t e d b y t h e f a c t t h a t w e b s i t e s a r e c o n t i n u a l l y u p d a t e d . T o a d d r e s s t h e i m p a c t o f t h e s e m u l t i p l e g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s o n e t h o s , m y a n a l y s i s ( w h e n p o s s i b l e ) i n c l u d e s r e a d i n g s o f p r i o r g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s a n d t h e s u b s e q u e n t u p d a t e s ( p u b l i s h e d a s a r e v i s e d w e b s i t e s ) t o e x a m i n e t h e e x t e n t t o w h i c h t h e s e u p d a t e d v e r s i o n s o f a w e b s i t e p r e s e n t a n e w o r a m o r e e f f e c t i v e e t h o s . I w i l l a l s o e x a m i n e t h e e x t e n t t o w h i c h g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s s h a p e e t h o s w h e n s i t e s t h a t h a v e b e e n r e c e n t l y u p d a t e d a r e r e a d a g a i n s t s i t e s t h a t h a v e n o t b e e n r e v i s e d o r t h a t d o n o t r e fl e c t c h a n g i n g s t a n d a r d s a n d i n c r e a s i n g c a p a b i l i t i e s o f w e b 7 7 t e c h n o l o g i e s . W h e n a r e c e n t l y u p d a t e d , fl a s h y s i t e s u d d e n l y i s j u x t a p o s e d w i t h a r a t h e r o u t d a t e d , l e s s t e c h n i c a l l y a d e p t s i t e , h o w a r e p e r c e p t i o n s o f e t h o s o f t h e s i t e s i n q u e s t i o n a n d t h e i n s t i t u t i o n i m p a c t e d ? B y a n a l y z i n g g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s , I a m e x a m i n i n g t h e i m p a c t o f c o - e v o l u t i o n o n e t h o s . A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r O n e , c o - e v o l u t i o n o c c u r s i n a n i n f o r m a t i o n e c o l o g y w h e n d i f f e r e n t d e p a r t m e n t s o r i n d i v i d u a l s w i t h i n t h e i n f o r m a t i o n e c o l o g y e v o l v e o r c h a n g e i n r e s p o n s e t o c h a n g i n g n e e d s o r p r a c t i c e s o f a n o t h e r d e p a r t m e n t o r i n d i v i d u a l . O n l i n e i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k , g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s r e p r e s e n t t h e s a m e s o r t o f c o - e v o l u t i o n . I n t r y i n g t o u n d e r s t a n d t h e w a y s i n w h i c h p e r c e p t i o n s o f e t h o s o f t h e s t a t i c ( i n t h e s e n s e o f n o t m o d i fi e d o r u p d a t e d ) s i t e s a r e i m p a c t e d a s a r e s u l t o f t h e i m p l i c i t c o m p a r i s o n w i t h u p d a t e d o r l a t e r g e n e r a t i o n s i t e s t h a t o c c u r s w h e n s i t e s i n a k n o w l e d g e n e t w o r k a r e r e a d a g a i n s t e a c h o t h e r I a m , i n f a c t , s t u d y i n g t h e w a y s c o - e v o l u t i o n f u n c t i o n s o n l i n e a n d t h e e x t e n t t o w h i c h c o - e v o l u t i o n s h a p e s p e r s p e c t i v e s o f e t h o s . A N e c e s s a r y P r a g m a t i s m : L i m i t a t i o n s a n d G a p s i n M y R e s e a r c h M e t h o d o l o g y A s d e t a i l e d i n t h i s c h a p t e r , t h i s r e s e a r c h i n t o t h e e t h o s o f w e b s i t e s i s a r h e t o r i c a l r e a d i n g . A s s u c h i t i s n o t a f o r m a l u s a b i l i t y s t u d y , o r a n i n t e r v i e w - d r i v e n a n a l y s i s o f t h e p r o d u c t i o n f a c t o r s s h a p i n g w e b d e s i g n a n d r e c e p t i o n . I a n a l y z e s e l e c t e d f a c u l t y , p r o g r a m , a n d d e p a r t m e n t w e b s i t e s a f f i l i a t e d w i t h t h e d i s c i p l i n e o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a n d d o n o t i n c l u d e o t h e r t y p e s o f w e b s i t e s p u b l i s h e d b y u n i v e r s i t i e s . E x t e n u a t i n g c i r c u m s t a n c e s , p o l i t i c s , t e c h n i c a l g l i t c h e s , a v a i l a b l e t i m e , a n d i n s t i t u t i o n a l c o n s t r a i n t s a r e b u t a f e w o f t h e m y r i a d f a c t o r s i m p a c t i n g t h e d e s i g n a n d u l t i m a t e r e c e p t i o n o f w e b s i t e s . W h i l e m y r h e t o r i c a l a p p r o a c h i s b e n e fi c i a l i n l a y i n g t h e g r o u n d w o r k f o r u n d e r s t a n d i n g h o w e t h o s f u n c t i o n s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k , i t d o e s n o t 7 8 a d d r e s s t h e p r o c e s s o f p r o d u c t i o n o f t h e s e w e b t e x t s . M y r e s e a r c h d o e s n o t i n v e s t i g a t e h o w t h e s e w e b s i t e s a r e c r e a t e d a n d m a n a g e d ( a s S p i n u z z i e t a l ’ s r e s e a r c h p r o j e c t d o e s , f o r e x a m p l e ) . B e c a u s e I d i d n o t c o m p l e t e i n t e r v i e w s w i t h t h o s e i n v o l v e d i n t h e p r o d u c t i o n o f t h e s e w e b s i t e s , I c a n n o t c l a i m t o u n d e r s t a n d t h e r e a l i t i e s o f t h e s p e c i fi c p r o d u c t i o n p r o c e s s b e h i n d t h e s i t e s t h a t I a n a l y z e . H o w e v e r , i n c o m p l e t i n g a r h e t o r i c a l a n a l y s i s o f t h e w e b s i t e s a s t e x t s I w i l l d i s c u s s t h e w a y s t h a t w e b s i t e d e s i g n , n a v i g a t i o n , a n d c o n t e n t c a n r e v e a l a g r e a t d e a l a b o u t t h e c h a r a c t e r c o n v e y e d b y w h a t i s p u b l i s h e d o n l i n e . I n a d d i t i o n , t h i s r e s e a r c h p r o j e c t i s n o t a f o r m a l u s a b i l i t y s t u d y ; I d o n o t e x a m i n e , i n t e r v i e w o r o t h e r w i s e s t u d y r e a l u s e r s a c c e s s i n g t h e s e s i t e s . H o w e v e r , m y r h e t o r i c a l a n a l y s i s d o e s p r e d i c t u s a b i l i t y o f t h e s i t e s i n t h e c o n t e x t o f e x a m i n i n g t h e w a y s a n a u d i e n c e c o u l d p e r c e i v e r e l a t i v e e a s e - o f - u s e i n r e l a t i o n t o e t h o s ( a s d e s c r i b e d e a r l i e r i n t h i s c h a p t e r i n t h e s e c t i o n o n e u n o i a ) . F o r t h i s r e a s o n m y a n a l y s i s c a n n o t a n d d o e s n o t e n c o m p a s s a l l p o s s i b l e r e a d e r p e r c e p t i o n s o f t h e s e s i t e s . A s e x p l a i n e d e a r l i e r , I p r e s e n t r h e t o r i c a l a n a l y s e s o f t h e s e s i t e s t h a t a s s u m e a r a n g e o f u s e r p e r s p e c t i v e s , b u t t h e s e a n a l y s e s a r e n o t b a s e d o n d a t a c o l l e c t e d f r o m m u l t i p l e u s e r s . W h i l e I d o a n a l y z e a m u l t i p l e p r o g r a m , d e p a r t m e n t , a n d f a c u l t y s i t e s , t h i s r e s e a r c h p r o j e c t i s n o t a l o n g i t u d i n a l s t u d y w h e r e I c o l l e c t d a t a o n a l a r g e n u m b e r o f w e b s i t e s . I n s t e a d , I h a v e c h o s e n t o e x a m i n e a r e l a t i v e l y s m a l l s a m p l e o f w e b s i t e s i n o r d e r t o o f f e r m o r e i n - d e p t h a n d d e t a i l e d a n a l y s i s . ” F i g u r e 2 . ] i l l u s t r a t e s h o w m y r e s e a r c h a d d r e s s e s a s m a l l s u b s e t o f p o s s i b l e u n i v e r s i t y s i t e s , a s m a l l r a n g e o f p r o d u c t i o n i s s u e s , a n d a n e q u a l l y s m a l l s u b s e t o f p o s s i b l e a u d i e n c e r e a d i n g s o f t h e s e s i t e s . " S e e A p p e n d i x A f o r a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n o n t h e s e l e c t i o n o f s i t e s f o r a n a l y s i s . 7 9 F i g u r e 2 . 1 : D i a g r a m s h o w i n g F o c u s a n d G a p s o f t h i s R e s e a r c h R a n g e o f P r o d u c t i o n I s s u e s R a n g e o f U n i v e r s i t y W e b S i t e s E n g l i s h , R h e t & C o m p a n d r e l a t e d w e b s i t e s T r a c i n g s o f P r o d u c t i o n I s s u e s U n c o v e r e d R a n g e 0 U s e r R e a d i n g s o f W e b S i t e s P o t e n t i a l u s e r r e a d i n g s u n c o v e r e d b y r h e t o r i c a l a n a l y s i s V T h e g r a y c i r c l e i n t h e c e n t e r o f F i g u r e 2 . 1 r e p r e s e n t s t h e n a r r o w f o c u s o f m y r e s e a r c h . T h i s f o c u s i s a r e s u l t o f m y m e t h o d o l o g y o f r h e t o r i c a l r e a d i n g s ( a s o p p o s e d t o a u s a b i l i t y a n a l y s i s o r s u r v e y - b a s e d p r o j e c t ) a n d t h e p r a c t i c a l n e e d t o p u b l i s h m y a n a l y s i s a n d fi n d i n g s i n a d o c u m e n t o f r e a s o n a b l e l e n g t h . W i t h i n t h e p o s s i b l e r a n g e o f a l l u n i v e r s i t y w e b s i t e s , s i t e s a f f i l i a t e d w i t h E n g l i s h , R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n , a n d P r o f e s s i o n a l W r i t i n g a r e o n l y o n e s m a l l s u b s e t ; b y s e l e c t i n g s a m p l e E n g l i s h , R h e t o r i c a n d 8 0 C o m p o s i t i o n , a n d P r o f e s s i o n a l W r i t i n g s i t e s f r o m j u s t t w o u n i v e r s i t i e s , t h i s r e s e a r c h a d d r e s s e s j u s t a s u b s e t o f t h i s s u b s e t o f a l l u n i v e r s i t y w e b s i t e s . F u r t h e r m o r e , a s A p p e n d i x A e x p l a i n s , t h e w e b s i t e s I a n a l y z e a r e j u s t o n e s m a l l s e g m e n t o f t h e w e b s i t e s p u b l i s h e d i n a f f i l i a t i o n w i t h U T a n d P u r d u e . T h e s a m e n a r r o w i n g o f f o c u s o c c u r s w i t h t h e r a n g e o f r e a d e r r e s p o n s e s t o w e b s i t e s — b e c a u s e m y r e s e a r c h i s n o t s u r v e y b a s e d , I a d d r e s s o n l y a s m a l l p e r c e n t a g e o f p o s s i b l e a u d i e n c e r e a d i n g s o f t h e s e s i t e s t h a t e m e r g e f r o m m y r h e t o r i c a l a n a l y s i s . F i n a l l y , t h e t o p c i r c l e d e m o n s t r a t e s h o w r h e t o r i c a l a n a l y s i s c a n n o t r e a s o n a b l y m a k e c l a i m s a b o u t p r o d u c t i o n i s s u e s . T h e t r i a n g u l a r s u b s e t o f t h i s t o p c i r c l e i n d i c a t e s t h e p o s s i b l e p e r c e n t a g e o f p r o d u c t i o n i s s u e s t h a t c a n b e i n f e r r e d f r o m a c a r e f u l r e a d i n g o f t h e w e b s i t e i t s e l f . B u t , a s d i s c u s s e d e a r l i e r , m y r e a d i n g s , w h i l e a t t e m p t i n g t o b e g e n e r o u s t o p r o d u c t i o n i s s u e s , c a n n o t m a k e d e fi n i t e c l a i m s a b o u t t h e s e i s s u e s s i n c e I d i d n o t i n t e r v i e w t h e s i t e a u t h o r s . S e l e c t i o n o f S i t e s f o r A n a l y s i s M y a n a l y s i s i n c l u d e s s i t e s s e l e c t e d f r o m t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d P u r d u e U n i v e r s i t y ; w e b s i t e s fi ' o m t h e s e i n s t i t u t i o n s w e r e s e l e c t e d a f t e r I c o m p l e t e d a p r e - r e s e a r c h r e v i e w o f a p p r o x i m a t e l y 5 0 w e b s i t e s a f f i l i a t e d w i t h c o l l e g e s a n d u n i v e r s i t i e s l o c a t e d i n t h e U n i t e d S t a t e s . T h i s i n f o r m a l r e v i e w t o o k p l a c e i n t h e s u m m e r a n d f a l l o f 2 0 0 1 a n d c o n s i s t e d o f “ s u r fi n g ” a n d e x p l o r i n g a c a d e m i c w e b s i t e s . I n t h i s i n i t i a l r e v i e w I e x a m i n e d a v a r i e t y o f i n s t i t u t i o n a l w e b s i t e s f r o m c o m m u n i t y c o l l e g e s , s m a l l l i b e r a l a r t s c o l l e g e s , l a r g e r e s e a r c h i n s t i t u t i o n s , a n d o n l i n e i n s t i t u t i o n s . I s e l e c t e d t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d P u r d u e U n i v e r s i t y b e c a u s e t h e y b o t h o f f e r m u l t i p l e p r o g r a m s i n E n g l i s h , C o m p o s i t i o n , a n d T e c h n o l o g y a n d W r i t i n g ( u n d e r v a r i o u s n a m e s ) a n d t h e y a r e b o t h l a r g e , f o u r - y e a r , p u b l i c i n s t i t u t i o n s . I s e l e c t e d 8 1 i n s t i t u t i o n s t h a t w e r e s i m i l a r i n t e r m s o f s i z e , n u m b e r o f d e g r e e o p t i o n s , a n d a v a i l a b l e d e p a r t m e n t a l , p r o g r a m a n d f a c u l t y w e b s i t e s s o t h a t I c o u l d c o m p a r e a n d c o n t r a s t t h e w a y s e t h o s i s c r e a t e d o n l i n e a n d t h e i m p a c t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k o n e t h o s w i t h o u t h a v i n g t o m a k e u n w a r r a n t e d a s s u m p t i o n s a b o u t t h e c o n n e c t i o n s b e t w e e n s p e c i fi c t r a i t s o f k n o w l e d g e n e t w o r k s a t a p a r t i c u l a r t y p e o f i n s t i t u t i o n ( p u b l i c , p r i v a t e , r e s e a r c h o r l i b e r a l a r t s , e t c . ) a n d w e b s i t e f e a t u r e s . I u s e w e b s i t e s s e l e c t e d f r o m C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c , P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , a n d E n g l i s h p r o g r a m s a n d d e p a r t m e n t s t o t r y t o u n d e r s t a n d h o w t h e c o n t e x t s u r r o u n d i n g w e b s i t e s i m p a c t s e t h o s a n d i m a g e . T h i s f o c u s w a s s e l e c t e d b e c a u s e m y d i s c i p l i n a r y b a c k g r o u n d i n C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a n d C o m p a r a t i v e L i t e r a t u r e h e l p s m e u n d e r s t a n d t h e p e r s p e c t i v e s ( d i s c i p l i n a r y t e r m i n o l o g y , c o r e q u e s t i o n s , a n d p r o g r a m o b j e c t i v e s ) m o r e e a s i l y t h a n i f I w e r e a p p r o a c h i n g , s a y , a b i o c h e m i s t r y p r o g r a m . T h i s f o c u s i s a l s o i m p o r t a n t b e c a u s e i t r e d u c e s t h e a m o u n t o f d a t a , a l l o w i n g f o r a m o r e i n - d e p t h s t u d y o f a p a r t i c u l a r f a c e t o f a s p e c i fi c d i g i t a l k n o w l e d g e n e t w o r k , a s o p p o s e d t o a m o r e i n c l u s i v e b u t n e c e s s a r i l y l e s s d e t a i l e d i n v e s t i g a t i o n . W h i l e W r i t i n g C e n t e r s a l s o f o c u s o n t h e t e a c h i n g o f w r i t i n g a n d w h i l e W r i t i n g C e n t e r s u s e w e b s i t e s i n i n n o v a t i v e a n d i n t e r e s t i n g w a y s t o o f f e r o n l i n e r e s o u r c e s a n d o n l i n e p e e r c o n s u l t i n g s e r v i c e s , m y r e s e a r c h p r o j e c t d o e s n o t i n c l u d e e i t h e r t h e U T o r t h e P u r d u e W r i t i n g C e n t e r w e b s i t e . W h i l e t h i s e x c l u s i o n c o u l d b e s e e n a s a s e r i o u s o v e r s i g h t , W r i t i n g C e n t e r w e b s i t e s a r e , i n s o m e w a y s , a n i n d e p e n d e n t g e n r e i n a n d o f t h e m s e l v e s . A s s u c h , a d e t a i l e d a n a l y s i s o f t h e o n l i n e e t h o s o f W r i t i n g C e n t e r s w o u l d r e q u i r e a d d i t i o n a l d i s c u s s i o n o f t h e p u r p o s e , t h e o r e t i c a l u n d e r p i n n i n g s , a n d a d m i n i s t r a t i v e fi r n c t i o n o f W r i t i n g C e n t e r s a s c o m p a r e d t o m o r e t r a d i t i o n a l d e p a r t m e n t s 8 2 a n d a c a d e m i c p r o g r a m s . T o k e e p t h i s r e s e a r c h o f a m a n a g e a b l e s i z e a n d t o r e t a i n m y f o c u s o n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a s t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t f o r u n d e r s t a n d i n g o n l i n e e t h o s , I d e c i d e d t o w a i t f o r a n o t h e r r e s e a r c h o p p o r t u n i t y t o m o r e t h o r o u g h l y a n a l y z e t h e e t h o s o f W r i t i n g C e n t e r w e b s i t e s . A s d e t a i l e d i n A p p e n d i x A , t h e w e b s i t e s I a n a l y z e a r e b u t o n e s m a l l s e g m e n t o f t h e l a r g e r U T a n d P u r d u e w e b s i t e s . I f t h i s p r o j e c t d i d n o t f o c u s o n a p a r t i c u l a r s u b - s e t o f w e b p a g e s w i t h i n t h e l a r g e r u n i v e r s i t y w e b p r e s e n c e , t h e s h e e r n u m b e r o f w e b p a g e s p u b l i s h e d a t o n e u n i v e r s i t y w o u l d p r o h i b i t t h e k i n d o f i n - d e p t h r h e t o r i c a l r e a d i n g o f f e r e d i n C h a p t e r s T h r e e a n d F o u r o f t h i s p r o j e c t . F u r t h e r m o r e , b e c a u s e I w a n t e d t o s t u d y t h e w a y s e t h o s i s i m p a c t e d b y r e a d i n g m u l t i p l e , c o n n e c t e d s i t e s a g a i n s t e a c h o t h e r , I n e e d e d s i t e s t h a t c o n t a i n e d m u l t i p l e p r o g r a m s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c , l i k e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , E n g l i s h , D i g i t a l R h e t o r i c , e t c . . F o r t h e m o s t p a r t , l a r g e r 4 - y e a r r e s e a r c h i n s t i t u t i o n s h a d h i g h e r n u m b e r s o f t h e s e t y p e s o f p r o g r a m s a n d d e p a r t m e n t s f o c u s e d o n R h e t o r i c , C o m p o s i t i o n , E n g l i s h a n d P r o f e s s i o n a l W r i t i n g . I f o c u s t h e m a j o r i t y o f m y a n a l y s i s o n d e p a r t m e n t a n d p r o g r a m w e b s i t e s b e c a u s e t h e y f u n c t i o n a s t h e c o n n e c t o r j o i n t s i n t h e w e b o f s i t e s c o m p r i s i n g a u n i v e r s i t y w e b p r e s e n c e ; o n l i n e , p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t s i t e s l i n k i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s t o t h e c o l l e g e o r s c h o o l w i t h i n t h e u n i v e r s i t y i t s e l f . A t t h e s a m e t i m e , p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t s i t e s a r e p o t e n t i a l l y r i c h p l a c e s t o s t u d y e t h o s b e c a u s e t h e y b a l a n c e t h e i n d i v i d u a l e t h o s o f t h e p r o g r a m o r d e p a r t m e n t a n d e a c h p r o g r a m o r d e p a r t m e n t ’ s u n i q u e w e b r e p r e s e n t a t i o n o f t h i s i m a g e w i t h t h e i n s t i t u t i o n a l e t h o s a n d i m a g e o f t h e l a r g e r u n i v e r s i t y a n d t h e i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s c o m p r i s i n g a p a r t i c u l a r d e p a r t m e n t . 8 3 I f o c u s e x c l u s i v e l y o n u n i v e r s i t y w e b s i t e s i n s t e a d o f a v a r i e t y o f s i t e s ( i . e . g o v e r n m e n t a l , c o r p o r a t e , e t c . ) b e c a u s e t h e s e s i t e s m a y h a v e s i m i l a r r h e t o r i c a l p u r p o s e s a n d g o a l s . S i n c e e v a l u a t i o n s o f a p p r o p r i a t e e t h o s a r e c u l t u r a l l y s p e c i fi c a n d d e p e n d e n t o n a r e a d e r ’ s a s s u m p t i o n s a b o u t t h e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n w i t h i n w h i c h t h e t e x t ( o r w e b s i t e ) i s r e a d , s e l e c t i n g s i t e s t h a t a r e m o r e l i k e l y t o h a v e a c o m m o n p u r p o s e a l l o w s m e t o a n a l y z e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d e s i g n a n d e t h o s o f w e b s i t e s m o r e e f f e c t i v e l y . A s S p i n u z z i e t a 1 ( 2 0 0 2 ) e x p l a i n s , t h e s p e c i fi c t e c h n i q u e s u s e d t o b u i l d e t h o s a n d t h e t y p e o f c r e d i b i l i t y r e q u i r e d s h i f t d e p e n d i n g o n s i t e p u r p o s e s . 1 5 C l a y A n d r e s ( 1 9 9 9 ) fi r r t h e r e x p l a i n s t h a t s i t e d e s i g n s h o u l d b e b a s e d o n s i t e g o a l s , s u c h a s i n f o r m a t i o n d i s s e m i n a t i o n , m a r k e t i n g , a n d e s t a b l i s h i n g i d e n t i t y . F o r e x a m p l e , a w e b s i t e d e d i c a t e d t o i n f o r m a t i o n t r a n s m i s s i o n n e e d s t o e s t a b l i s h t h a t i t i s a t r u s t w o r t h y s o u r c e t h a t p r e s e n t s i n f o r m a t i o n a c c u r a t e l y w h i l e a n e n t e r t a i n m e n t s i t e m a y b u i l d e t h o s b y a s s e r t i n g i t s c u t t i n g - e d g e c r e a t i v i t y a n d n e w - t e c h n i c a l a d v a n c e s t h a t a l l o w f o r e v e n g r e a t e r l e v e l s o f i n t e r a c t i v i t y . T h e s e r h e t o r i c a l p u r p o s e s ( i n f o r m a t i o n , e n t e r t a i n m e n t , m a r k e t i n g , e t c . ) i n d i c a t e n o t o n l y h o w t h e s i t e d e s i g n e r s i n t e n d t h e i n f o r m a t i o n t o b e u s e d , b u t a r e a l s o a s s u m p t i o n s a b o u t w h a t u s e r s e x p e c t a n d w a n t f r o m a p a r t i c u l a r w e b s i t e . A w e b d e s i g n e r ’ s r a t i o n a l e f o r d e s i g n c h o i c e s a n d a r e a d e r ’ s r e a c t i o n t o t h e n a v i g a t i o n a n d d e s i g n o f a p a r t i c u l a r s i t e e v i d e n c e v a l u e s - b a s e d a s s u m p t i o n s a b o u t t h e b e s t w a y t o o r g a n i z e a n d p r e s e n t i n f o r m a t i o n , u s e r c h a r a c t e r i s t i c s a n d r o l e s a n d s i t e g o a l s . T h e s e v a l u e s m a y c h a n g e b a s e d o n t h e k n o w l e d g e e c o l o g y ; f o r e x a m p l e t h e b a n k i n g i n d u s t r y m a y b e m o r e l i k e l y t o a d h e r e t o “ s a f e ” d e s i g n t h a n t h e w e b d e s i g n ‘ 5 W h i l e I u s e t h e t e r m i n o l o g y o f s i t e g o a l s a n d p u r p o s e s , t h e a p p l i c a t i o n o f g e n r e t h e o r y t o w e b s i t e s i s a n o t h e r a r e a o f s t u d y t h a t f u r t h e r e x a m i n e s t h e c o n n e c t i o n s b e t w e e n s i t e p u r p o s e , s t r u c t u r e , a n d c o n t e n t . 8 4 i n d u s t r y . 1 6 B y f o c u s i n g o n u n i v e r s i t y w e b s i t e s m y r e s e a r c h i s b e t t e r a b l e t o f o c u s o n e t h o s s i n c e t h e g o a l s a n d p u r p o s e s o f m y s e l e c t e d s i t e s a r e s i m i l a r , a t l e a s t a t fi r s t g l a n c e . A s m y r e a d i n g s w i l l s h o w , t h e r e a r e i m p o r t a n t d i f f e r e n c e s b e t w e e n U T a n d P u r d u e w e b s i t e s w h i c h r e fl e c t t h e l o c a l c o n t e x t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s I e x a m i n e . A F i n a l N o t e a b o u t t h e R e a d e r E a c h r e a d e r b r i n g s t o i n t e r p r e t a t i o n s d i f f e r e n t m e a n i n g s b a s e d o n “ t h e d i f f e r e n t k i n d s o f k n o w l e d g e — p r a c t i c a l , n a t i o n a l , c u l t u r a l , a e s t h e t i c — i n v e s t e d i n t h e i m a g e ” a n d , I w o u l d a r g u e , t h e w e b s i t e ( B a r t h e s 4 6 ) . A s t h e r e s e a r c h e r , I n e e d t o p a y a t t e n t i o n t o h o w m y o w n e x p e r i e n c e s a n d p r e f e r e n c e s i m p a c t m y r e s e a r c h s t a n c e , d i f f e r e n t i a t e m y p e r c e p t i o n s f r o m t h o s e o f n o n - e x p e r t o r n o n - p r a c t i c e d r e a d e r s , a n d s h a p e m y a n a l y s i s o f m y s e l e c t e d w e b s i t e s , m y r e s e a r c h p r a c t i c e s , a n d m y h y p o t h e s i z i n g . M y r o l e i s n o t j u s t t h a t o f o r d i n a r y “ r e a d e r ” s u r fi n g t h e w e b t o fi n d a p h o n e n u m b e r o r a c o u r s e l i s t — m y c u r r e n t s t a t u s a s f a c u l t y m e m b e r w o r k i n g a t t h e i n t e r s t i c e s o f D i g i t a l R h e t o r i c a n d C o m p a r a t i v e L i t e r a t u r e a n d m y y e a r s a s a g r a d u a t e s t u d e n t i n a l a r g e , f o u r - y e a r i n s t i t u t i o n c r e a t e a r e s e a r c h e r r o l e a k i n t o w h a t F o g g r e f e r s t o a s a n “ e x p e r t ” r e a d e r fl u e n t i n t h e c o n t e n t o f t h e w e b s i t e . I a l s o b r i n g t h e s t a n c e o f w e b a p p l i c a t i o n c o n s u l t a n t a n d r e s e a r c h e r i n d i g i t a l r h e t o r i c t o a n a l y z e s i t e s fi o m a t e c h n i c a l p e r s p e c t i v e t h a t r e fl e c t s m y p r a c t i c e d u n d e r s t a n d i n g o f w h a t m a n y w e b r e a d e r s n e e d i n o r d e r t o b e a b l e t o e f f e c t i v e l y u s e a w e b s i t e . M y b a c k g r o u n d i n c o r p o r a t e w e b a p p l i c a t i o n d e s i g n , m y p e r s o n a l e x p e r i e n c e s r e a d i n g m u l t i p l e w e b s i t e s a n d m y r e s e a r c h o n a s p e c t s o f d i g i t a l r h e t o r i c i n c r e a s e s m y ' 6 T h i s a s s e r t i o n r e q u i r e s a d d i t i o n a l r e s e a r c h t o s u p p o r t . W h i l e i t i s b a s e d o n F o g g ’ s fi n d i n g s i n h i s 2 0 0 0 a n d 2 0 0 2 r e s e a r c h o n t h e c r e d i b i l i t y o f w e b s i t e s , i t i s o f f e r e d m e r e l y a s a n e x a m p l e a n d n o t a s d o c u m e n t e d 8 5 a w a r e n e s s o f t h e m u l t i p l e p o s s i b i l i t i e s f o r w e b s i t e d e s i g n . F o r e x a m p l e , w h i l e m y e x p e r i e n c e i n t e r a c t i n g w i t h d i g i t a l t e x t s m a y e n a b l e m e t o n a v i g a t e a c o n f u s i n g s i t e , m y t r a i n i n g a n d e x p e r i e n c e i n w o r k i n g w i t h l a r g e g r o u p s o f u s e r s t o t e s t u s a b i l i t y h e i g h t e n s m y s e n s i t i v i t y t o t h e p o t e n t i a l p i t f a l l s o f c o n fi r s i n g n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e s . M y w o r k a s m a r k e t i n g a n d s a l e s d i r e c t o r h a s h e l p e d s c a f f o l d m y b e l i e f t h a t p u b l i c , i n f o r m a t i o n a l w e b s i t e s l i k e t h o s e w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k o f u n i v e r s i t y w e b s i t e s a r e s i m u l t a n e o u s l y i n f o r m a t i v e a n d m a r k e t i n g t o o l s ; I fi r m l y b e l i e v e t h a t i n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e i s i n s e p a r a b l e f r o m m a r k e t i n g a n i m a g e o r c r e a t i n g a d e fi n e d e x p e r i e n c e w i t h t h e i n s t i t u t i o n 1 7 t h a t t h e w e b s i t e r e p r e s e n t s o r r e - c r e a t e s d i g i t a l l y . L i k e w i s e , m y e x p e r i e n c e a n d e d u c a t i o n h a v e t a u g h t m e t h a t b a l a n c i n g b e t w e e n v i s u a l i n t e n s i t y a n d f a s t d o w n l o a d t i m e i s j u s t a s i m p o r t a n t a s e n s u r i n g t h a t a s i t e u s e s d e e p l i n k i n g a n d d y n a m i c m e n u s t o m i n i m i z e t h e c l i c k s t r e a m b e t w e e n t h e m a i n p a g e a n d s p e c i fi c c o n t e n t p a g e s . M y b a c k g r o u n d h a s m a d e m e a p p r e c i a t e t h e t h e o r e t i c a l c o n v e n i e n c e o f r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n b u t a l s o q u e s t i o n m o s t i m p l e m e n t a t i o n s o f r o l e - b a s e d l i n k i n g b e c a u s e o f t h e d i f fi c u l t i e s i n d e fi n i n g a n d l a b e l i n g r o l e s a n d i d e n t i f y i n g c o n t e n t w i t h t h e a p p r o p r i a t e r o l e s . I n c o m p l e t i n g m y r h e t o r i c a l a n a l y s e s o f t h e d e s i g n , c o n t e n t , a n d n a v i g a t i o n o f w e b s i t e s , I l e v e r a g e t h e s e v a r i e d e x p e r i e n c e s t o p o s i t i o n m y s e l f a s a “ s t u d e n t o f t h e w e b s i t e ” — I r e a d a n d a n a l y z e t h e s e w e b s i t e s w i t h a n a w a r e n e s s t h a t m u l t i p l e a u d i e n c e t y p e s a c c e s s a n d u s e t h e s e w e b t e x t s . F o r e x a m p l e , s t u d e n t s , a d m i n i s t r a t o r s , f a c u l t y , f a c t . ' 7 B y d e fi n e d e x p e r i e n c e w i t h t h e i n s t i t u t i o n 1 m e a n t h e w a y s t h a t a w e b s i t e , l i k e o t h e r m a r k e t i n g t o o l s , m a y w o r k t o c r e a t e a c a r e f u l l y p r e - d e fi n e d u s e r e x p e r i e n c e w i t h t h e c o m p a n y . A c o m p a n y m a y w a n t t o p r e s e n t i t s e l f a s b e i n g v e r y fi i e n d l y a n d w e l c o m i n g t o c u s t o m e r s i n o r d e r t o o v e r c o m e b a d p r e s s a b o u t c u s t o m e r s e r v i c e . I n t h i s c a s e , t h e w e b s i t e , a n d o t h e r m a r k e t i n g s t r a t e g i e s m a y f o c u s o n t h e a s s e r t i o n o f a f r i e n d l y a n d a p p r o a c h a b l e c h a r a c t e r t o a t t e m p t t o e n s u r e t h a t c u s t o m e r s ’ e x p e r i e n c e w i t h t h e c o m p a n y i s p o s i t i v e a n d w o r k s t o o v e r c o m e t h e c h a r g e o f p o o r c u s t o m e r s e r v i c e . 8 6 g o v e r n m e n t o f f i c i a l s , K — 1 2 t e a c h e r s , a n d m e m b e r s o f t h e g e n e r a l p u b l i c m a y a l l b e a c c e s s i n g u n i v e r s i t y w e b s i t e s . T h e s e u s e r s b r i n g v a r y i n g d e g r e e s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e , w e b a c c e s s , d e s i g n p r e f e r e n c e s , a n d e x p e r i e n c e n a v i g a t i n g w e b s i t e s . T h e a u d i e n c e g r o u p o f s t u d e n t s , f o r e x a m p l e , c o n t a i n s m u l t i p l e t y p e s o f s t u d e n t s : p o t e n t i a l s t u d e n t s , c u r r e n t s t u d e n t s , M B A s t u d e n t s , P h . D . s t u d e n t s , m a l e s t u d e n t s , f e m a l e s t u d e n t s , s t u d e n t s w i t h b r o a d b a n d a c c e s s , s t u d e n t s w i t h 5 6 K m o d e m a c c e s s , e t c . D u e t o t h e c o m p l e x i t y a n d m u l t i p l i c i t y o f w e b a u d i e n c e s , I a m n o t g o i n g t o r e a d f r o m o n e d e fi n e d a u d i e n c e p e r s p e c t i v e . T h i s b e i n g s a i d , m y a n a l y s i s e m e r g e s f r o m a U n i t e d S t a t e s - c e n t r i c p e r s p e c t i v e . I d o n o t d i r e c t l y f o c u s o n i s s u e s o f a c c e s s i b i l i t y ( b y t h e b l i n d , c o l o r - b l i n d , d e a f , o r n o n - n a t i v e s p e a k e r s o f E n g l i s h ) . W h i l e t h i s t o p i c i s c e r t a i n l y a n i m p o r t a n t i s s u e , m y r e s e a r c h i s f o c u s e d o n e t h o s , n o t o n a c c e s s i b i l i t y o f w e b t e x t s . B u t , w h e n m y a n a l y s i s r e v e a l s a w e b f e a t u r e , a p a r t i c u l a r s t y l e o r n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y t h a t I b e l i e v e m a y p r o v e e s p e c i a l l y i n t e r e s t i n g o r p r o b l e m a t i c f o r a p a r t i c u l a r a u d i e n c e , I w i l l d i s c u s s t h i s a s p e c t o f t h e s i t e . F i n a l l y , m y r h e t o r i c a l r e a d i n g s , l i k e a n y r e s e a r c h p r o j e c t o f t h i s n a t u r e , i n e v i t a b l y r i s k p r e s e n t i n g p e r s o n a l p r e f e r e n c e s a n d a s s u m p t i o n s i n s t e a d o f o b j e c t i v e , n e c e s s a r y r e a d i n g s . T h r o u g h o u t m y r e a d i n g s o f t h e o n l i n e “ d i s c o u r s e ” o r d e s i g n o f w e b s i t e s a n d t h r o u g h o u t m y p r e s e n t a t i o n o f m y a n a l y s i s a n d c o n c l u s i o n s , I w i l l c o n t i n u a l l y t r y t o r e c o g n i z e a n d e x p l i c i t l y a d d r e s s t h e w a y s i n w h i c h m y p r e f e r e n c e s a n d a s s u m p t i o n s i m p a c t m y a n a l y s i s i n o r d e r t o d i r e c t l y a d d r e s s t h e w a y s m y e x p e r i e n c e s , v a l u e s , a n d v i e w p o i n t s s h a p e m y r e a d i n g s a n d m y r e s u l t s . I h o p e t h a t b y d o i n g s o m y a n a l y s i s w i l l r e s u l t i n u s e f u l , e t h i c a l r e s u l t s t h a t w i l l c o n t r i b u t e n e w u n d e r s t a n d i n g a b o u t o n l i n e e t h o s . 8 7 E t h i c s i s o f s p e c i a l c o n c e r n i n t h i s p r o j e c t b e c a u s e , i n m u c h t h e s a m e w a y t h a t a r t i c l e s p u b l i s h e d i n s c h o l a r l y j o u r n a l s a r e r e v i e w e d , I a m e x a m i n i n g a n d c r i t i q u i n g w e b s i t e s p u b l i s h e d b y i n s t i t u t i o n s a n d i n d i v i d u a l s w h o m I a d m i r e a n d r e s p e c t . H o w e v e r , b e c a u s e n o t m u c h w o r k h a s y e t b e e n d o n e t o r h e t o r i c a l l y a n a l y z e a c a d e m i c w e b s i t e s a n d b e c a u s e w e b s i t e s , e s p e c i a l l y i n d i v i d u a l f a c u l t y w e b s i t e s , f e e l m o r e p e r s o n a l , m o r e p r i v a t e , t h a n j o u r n a l a r t i c l e s , I d e s i r e t o b e e s p e c i a l l y c a r e f u l a n d s e n s i t i v e t o t h e t o n e a n d p r o c e s s I u s e i n c o m p l e t i n g m y a n a l y s i s . A l s o , b e c a u s e t h i s i s a r h e t o r i c a l a n a l y s i s , I a m c o g n i z a n t t h a t t h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y a r e b a s e d o n m y r e a d i n g s a n d i n t e r p r e t a t i o n s a n d a r e t o l d i n m y v o i c e — t h e v o i c e s , r a t i o n a l e , c o n s t r a i n t s , a n d d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s e s a t P u r d u e a n d U T t h a t s h a p e d t h e s e w e b s i t e s a r e n o t i n c l u d e d i n t h i s p r o j e c t . I d e s i r e t o e s t a b l i s h a n e t h o s a s a s c h o l a r t h a t b a l a n c e s b e t w e e n d e t a i l e d a n d d e s c r i p t i v e a n a l y s i s t h a t s t r i v e s t o h o n e s t l y c o m m u n i c a t e a t l e a s t o n e p o t e n t i a l r e a d i n g o f t h e s e w e b s i t e s w i t h a c o n t i n u a l r e c o g n i t i o n o f t h e e f f o r t a n d r e s o u r c e s d e d i c a t e d t o d e s i g n i n g a n d p u b l i s h i n g t h e s e w e b s i t e s . C h a p t e r T h r e e f o c u s e s o n t h e w e b s i t e s fi ' o m t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d C h a p t e r F o u r r e a d s s i t e s a f f i l i a t e d w i t h P u r d u e U n i v e r s i t y . W h i l e C h a p t e r F i v e s u m m a r i z e s t h e r e s u l t s o f t h e s e r h e t o r i c a l r e a d i n g s , t h i s p r o j e c t c o n c l u d e s w i t h m y t h e o r i e s a b o u t s y n e r g i s t i c e t h o s ( i n C h a p t e r S i x ) t h a t m a y h e l p i n c r e a s e u n d e r s t a n d i n g s o f t h e w a y s e t h o s fi r n c t i o n s i n a c o m p l e x , i n t e r c o n n e c t e d s y s t e m l i k e t h a t o f a k n o w l e d g e n e t w o r k . 8 8 C h a p t e r 3 R h e t o r i c a l A n a l y s i s o f E t h o s a t T h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n I n t r o d u c t i o n T h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n ( U T ) i s a f o u r - y e a r p u b l i c r e s e a r c h i n s t i t u t i o n w i t h e s t a b l i s h e d p r o g r a m s i n E n g l i s h , T e c h n o l o g y a n d C u l t u r e , a n d R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n . M y a n a l y s i s o f w e b s i t e s a t U T i s b r o k e n i n t o t w o s e c t i o n s . I n P a r t A , I o f f e r a n a l y s e s o f t h e e t h o s o f s e l e c t d e p a r t m e n t a l a n d p r o g r a m s i t e s a f fi l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h c o m p r i s i n g t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a t U T . I n P a r t B , I e x p l a i n t h e i m p a c t r e a d i n g t h e s e s i t e s a g a i n s t a n d t h r o u g h f a c u l t y s i t e s h a s u p o n t h e e t h o s o f b o t h t h e p r o g r a m s i t e s a n d t h e f a c u l t y s i t e s . T h i s c h a p t e r c o n c l u d e s w i t h a b r i e f s u m m a r y o f t h e w a y s c h a r a c t e r , t e c h n i c a l e x p e r t i s e , a n d d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e s h a p e t h e e t h o s c o n v e y e d o n l i n e . T h r o u g h o u t , I u s e s c r e e n s h o t s t a k e n i n 2 0 0 2 a n d 2 0 0 3 t o h e l p i l l u s t r a t e m y p o i n t s . T h e f o l l o w i n g g r a p h i c ( T a b l e 3 . 1 ) i l l u s t r a t e s t h e k n o w l e d g e n e t w o r k t h a t t h i s c h a p t e r w i l l a n a l y z e . F o r a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e s e s i t e s a n d t h e l a r g e r U T w e b p r e s e n c e , r e f e r t o A p p e n d i x A . 8 9 T a b l e 3 . 1 : D i a g r a m o f t h e S e g m e n t o f t h e U T K n o w l e d g e N e t w o r k A d d r e s s e d b y C h a p t e r T h r e e U T H o m e P a g e 1 C o l l e g e o f C o l l e g e o f C o l l e g e o f C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s E n g i n e e r i n g L a w F i n e A r t s i — 1 D i v i s i o n o f T e c h n o l o g y , R h e t o r i c a n d D e p t . O f L i t e r a c y , a n d C o m p o s i t i o n E n g l i s h C u l t u r e ( D R C ) ( T L C ) J o h n R u s k i e w i c z ’ s F L e s l t e r , H o m e p a g e a i g e y S H o m e p a g e M e l i n d a T u m l e y ’ s H o m e p a g e C o m p u t e r s , P e g W r i t i n g , a n d S y v e r s o n ’ s R e s e a r c h L a b H o m e p a g e ( C W R L P l e a s e n o t e t h a t t h i s d i a g r a m d o e s n o t r e p r e s e n t a l l l i n k a g e s b e t w e e n s i t e s b e c a u s e t h e l i n k s b e t w e e n s i t e s h a v e c h a n g e d o v e r t i m e a s s i t e s h a v e b e e n u p d a t e d a n d r e v i s e d . H o w e v e r , t h i s d i a g r a m d o e s s h o w g e n e r a l a f f i l i a t i o n s b e t w e e n s i t e s . 9 0 P a r t A T h e E t h o s o f A c a d e m i c W e b S i t e s : R e a d i n g s o f D e p a r t m e n t a l a n d P r o g r a m S i t e s T h i s s e c t i o n i n c l u d e s a n a l y s e s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e , t h e D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n ( D R C ) w e b s i t e , t h e C o m p u t e r , W r i t i n g , a n d R e s e a r c h L a b ( C W R L ) w e b s i t e , a n d t h e p r o g r a m i n T e c h n o l o g y , L i t e r a c y , a n d C u l t u r e ( T L C ) w e b s i t e . T h e s e p r o g r a m s i t e s a r e a l l a f fi l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t U T . T h e D R C i s a s e p a r a t e d e p a r t m e n t i n t h e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s f o r m e d i n 1 9 9 3 , b u t i t c o o p e r a t e s w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t o t e a c h r e q u i r e d w r i t i n g c l a s s e s a n d t o o f f e r a m i n o r i n r h e t o r i c t o u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s . T h e D R C a l s o h a s a s e p a r a t e g r a d u a t e p r o g r a m w i t h m u l t i p l e c o n c e n t r a t i o n s a v a i l a b l e . A s m y a n a l y s i s o f f a c u l t y w e b s i t e s w i l l e x p l a i n , a s o f t h e 2 0 0 3 r e v i s i o n s t o t h e D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s , f a c u l t y t e a c h i n g i n t h e D R C a r e l i s t e d o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p a g e , b u t i d e n t i fi e d w i t h a “ D R C ” a f t e r t h e i r n a m e t o c l a r i f y t h e i r a f f i l i a t i o n . ‘ T h e D R C a l s o o p e r a t e s t h e C W R L , w h i c h s e r v e s s t u d e n t s a n d f a c u l t y a f fi l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , t h e D R C , a n d o t h e r d i s c i p l i n a r y a r e a s . T h e T L C i s a n i n t e r d i s c i p l i n a r y c o n c e n t r a t i o n a v a i l a b l e t o s t u d e n t s f r o m a v a r i e t y o f d e p a r t m e n t s a n d n o t u n d e r d i r e c t a d m i n i s t r a t i v e s u p e r v i s i o n b y t h e d e p a r t m e n t o f E n g l i s h . A l t h o u g h L e s t e r F a i g l e y , a p r o f e s s o r i n E n g l i s h a n d t h e D R C , w a s t h e d i r e c t o r o f t h e T L C i n t h e t i m e I g a t h e r e d m y r e s e a r c h d a t a , h e h a s s i n c e b e c o m e d i r e c t o r o f t h e W r i t i n g C e n t e r , a n d E l i z a b e t h K e a t i n g , a f a c u l t y m e m b e r i n a n t h r o p o l o g y , h a s t a k e n o v e r a s t h e d i r e c t o r f o r ’ A s w i l l b e d i s c u s s e d l a t e r i n t h i s c h a p t e r , t h i s r e - o r g a n i z a t i o n c a n b e s e e n t o r e s u l t i n a s h i f t i n a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f t h e c h a r a c t e r o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , t h e D R C , a n d t h e o v e r a l l k n o w l e d g e n e t w o r k o n w h i c h t h i s c h a p t e r i s f o c u s e d . 9 1 T c g s n s h s r l p e e i o n a k s s l n e l d e h i s t s o r e i r d v r c o U e e m T n n s E i a n o n o a n d t g e l d i s f m u b h o s c p p o e n i n l n a t s a h i h l t t y i e a p U d T e g l i c D t i e p a o i n z t e e d G e n e r a l , U n d r n t t R e o r m e p s a s g n e g r t e t a s t d . o i u f a E A a p t n s g n i e l F t S i t i s i u n g d g u . h i s r e i I e 3 t n . a e s , G i 1 r d s d a i c i d l o u t l i m u a s o p t t n r , r e i a s e s i e h r t t P , d s o g o f a n t p r h e a a g m o e , p e n i n g S p e c i a l t h e T L C . A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r T w o a n d A p p e n d i x A , m y a n a l y s i s w i l l n o t c o n s i d e r t h e U T W r i t i n g C e n t e r w e b p r e s e n c e . I n a d d i t i o n t o o f f e r i n g r h e t o r i c a l r e a d i n g s o f t h e s e p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t a l s i t e s , I e x a m i n e s e v e r a l f a c u l t y w e b s i t e s p u b l i s h e d b y f a c u l t y a f fi l i a t e d w i t h t h e s e p r o g r a m s a n d d e p a r t m e n t s . I n a l l o f t h e s e r e a d i n g s , I l o o k a t t h e w a y s i n w h i c h n a v i g a t i o n , d e s i g n , a n d c o n t e n t ( b o t h g r a p h i c a l a n d t e x t u a l ) s h a p e e t h o s . T o d o s o , I r e l y u p o n a n A r i s t o t e l i a n d e fi n i t i o n o f a t r i - p a r t e t h o s t o d i s c u s s t h e w a y s i n w h i c h t h e s e s i t e s c o n v e y a n e t h o s b y d e m o n s t r a t i n g t e c h n i c a l a n d c o n t e n t e x p e r t i s e , c h a r a c t e r , a n d g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e . U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h h t _ t p : / / w w w . e n . u t e x a s . e d u / I n t h e t i m e I h a v e b e e n c o m p l e t i n g m y r e s e a r c h , t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e h a s b e e n r e v i s e d w i t h a n e w G U I d e s i g n . A l t h o u g h m u c h o f t h e u n d e r l y i n g s i t e c o n t e n t d i d n o t c h a n g e s i g n i fi c a n t l y , t h e p r e s e n t a t i o n a n d c o n t e x t u a l i z a t i o n o f c o n t e n t o n s e v e r a l k e y p a g e s w i t h i n t h i s s i t e i s s i g n i fi c a n t l y d i f f e r e n t t h a n o n t h e o l d e r v e r s i o n . T h e f o l l o w i n g a n a l y s i s w i l l a d d r e s s fi r s t t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e w e b s i t e a n d t h e n t h e u p d a t e d n e w g e n e r a t i o n i n o r d e r t o e x a m i n e t h e w a y s t h i s G U I r e d e s i g n a n d c h a n g e s i n c o n t e n t p r e s e n t a t i o n s h a p e e t h o s . U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h O l d e r V e r s i o n 9 2 P r o g r a m s , D e p a r t m e n t N e w s l e t t e r , a n d E n g w e b ( p a s s w o r d p r o t e c t e d ) i n t h e l o w e r r i g h t c o m e r o f t h e p a i n t i n g . B e l o w t h e p a i n t i n g a r e a d r o p d o w n m e n u o f “ Q u i c k L i n k s ” ( o n F i g u r e 3 . 1 U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h O l d e r V e r s i o n “ S p l a s h ” S c r e e n fl m h m l fi i . E 0 - 6 - 0 s t a r t fl w i ‘ r m c u e s - Q n - J ' " " " g i n . u . . - a n a n . . . . [ 3 ° ] i m m u n e . , [ E E C ] u i c k L i n k s b o x _ , _ _ . 9 3 2 p g T h i o n g a e e t r m d n e g p h p a r t i h c a a t t l i a i e ( n n a t c s a l l d p u o l e p o s o t g s h o e t e d h t t a t w o a i o d p l g p o i e v t a e a r s ) r l s ’ a t i d n o d t r r h s e e o s s s u p a ( p e d e e n s r t l e f h F a i t g t u c s i r o o e m v 3 e e . r 2 r ) l a . o i f d s i w t i e t c h e o t n h t e n D t e p p a a g r e t s m e a s i n t m s f o a E l n l g l s i e s g h m e n t o f t h e t h e l e f t ) a n d a s e a r c h f e a t u r e ( o n t h e r i g h t ) . T h i s i m a g e i s a l s o t h e b a s i s o f t h e d e p a r t m e n t a l l o g o t h a t e x i s t s i n t h e u p p e r l e f t c o m e r o f c o n t e n t p a g e s ( s e e F i g u r e 3 . 2 a n d F i g u r e 3 . 3 w h e r e I h a v e p l a c e d a n a r r o w p o i n t i n g t o t h i s l o g o ) . 2 T h e p a i n t i n g i t s e l f i s a n 1 8 5 5 w a t e r c o l o r b y D a n t e G a b r i e l R o s s e t t i t h a t p o r t r a y s t h e l o v e a f f a i r o f P a o l o a n d F r a n c e s c a d a R i m i r r i . T h i s p a i n t i n g i s l o o s e l y b a s e d o n t h e s t o r y o f L a n c e l o t a n d G u i n e v e r e a s w e l l a s D a n t e ’ s s t o r y o f t h e t w o l o v e r s w h o w e r e c o n d e m n e d t o t h e s e c o n d c i r c l e o f h e l l f o r e n g a g i n g i n a n a d u l t e r o u s a f f a i r a n d ( h t t p : / / s o c r a t e s . b e r k e l e y . e d u / ~ fl 3 m i n 4 / 6 / i n f e r n o / c h a r a c t e r s . h t r n l ) . T h e l a c k o f t e x t u a l c o n t e n t o n t h i s o p e n i n g s p l a s h s c r e e n f o r e g r o u n d s t h e R o s s e t t i p a i n t i n g . B e c a u s e t h e a u d i e n c e i s n o t g i v e n a t e x t - b a s e d d e s c r i p t i o n o f t h e E n g l i s h d e p a r t m e n t , i t s e x p l i c i t g o a l s , o r t h e g o a l s o f t h i s a f f i l i a t e d w e b s i t e , p e r c e p t i o n s o f t h e d e p a r t m e n t ’ s e t h o s a r e s h a p e d p r i m a r i l y b y t h i s p a i n t i n g a n d b y t h e n o t i c e a b l e a b s e n c e o f t e x t u a l c o n t e n t . F u r t h e r m o r e , t h e o n l i n e g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n o f t h e p a i n t i n g i s a r e m e d i a t e d i m a g e w h i c h f o r e g r o u n d s t h e c o n t i n u a l i n t e r n a l r e d u p l i c a t i o n a n d c r o s s - r e f e r e n c i n g t h a t o c c u r i n l i t e r a t u r e , v i s u a l a r t a n d o n t h e w e b . T h e u s e o f t h i s p a n t i n g 9 4 c o n n o t e s a f o c u s o n a n a l y z i n g a n d r e - i n t e r p r e t i n g ( r e m e d i a t i n g ) c a n o n i c a l t e x t s i n t h e s a m e w a y t h a t D a n t e r e i n t e r p r e t e d t h e s t o r y o f L a n c e l o t a n d G u i n e v e r e a n d t h a t R o s s e t t i t h e n r e i n t e r p r e t e d D a n t e ’ s v e r s i o n ; n o w t h e d e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t U T i s p l a c i n g a d i g i t a l v e r s i o n o f t h i s p a i n t i n g o n i t s w e b s i t e a s g r a p h i c a l c o n t e n t . T h e f a c t t h a t t h i s p a i n t i n g i s f r o m a W e s t e r n E u r o p e a n c u l t u r a l c o n t e x t i n d i r e c t l y s h a p e s p e r c e p t i o n s o f r e s e a r c h f o c u s ; t h e d e p a r t m e n t f o r w a r d s a n i m a g e o f i t s e l f a s f o c u s e d o n m o r e t r a d i t i o n a l “ c a n o n i c a l ” t e x t s f r o m t h e W e s t e r n t r a d i t i o n b y u s i n g t h i s k i n d o f p a i n t i n g . B e c a u s e t h e F i g u r e 3 . 2 D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b S i t e L o g o F 3 1 i t " . " I . . q C , . 1 1 g e o g r a p h i c a l a d d r e s s , t h e p a i n t i n g , a s t h e p r i m a r y g r a p h i c a l c o n t e n t o f t h i s p a g e , m e t o n y m i c a l l y r e p r e s e n t s t h e d e p a r t m e n t , b o t h l i t e r a l l y a n d s y m b o l i c a l l y . T h i s l o g o a l s o b r i n g s t h e m o t i f o f t h e R o s s e t t i p a i n t i n g t o a l l o t h e r s i t e c o n t e n t p a g e s , w h i c h c r e a t e s c o h e r e n c e t h r o u g h o u t t h e s i t e a n d w h i c h r e m i n d s t h e r e a d e r t h a t t h e e t h o s o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e i s b a s e d , a t l e a s t i n p a r t , o n a n e x p e r t i s e i n t h e s t u d y a n d i n t e r p r e t a t i o n o f a r t i s t i c a r t i f a c t s ( s e e F i g u r e 3 . 3 f o r s a m p l e c o n t e n t p a g e t h a t d i s p l a y s t h e l o g o i n t h e u p p e r l e f t c o m e r ) . 9 5 F i g u r e 3 . 3 U T D e p t o f E n g l i s h O l d e r V e r s i o n W e l c o m e P a g e H . ' s 1 5 5 9 9 9 ” ? I ? ! ” E N G L I S H - , , L o g o C o m m 1 ‘ : v ‘ u ‘ : t \ . ~ ” t e d L l a n o . P r o m r m m u u h o m L . 1 . 4 ! , S e m e n l l 1 : 1 ‘ J “ ‘ “ " ’ — - ~ * - - - . . . _ . . . . . . . . . . w e . f - l i i i fi ‘ B e c a u s e i t h o l d s s u c h a p r i m a r y p l a c e i n t h e s i t e G U I ( b e i n g b o t h t h e f o r e g r o u n d e d i m a g e o n t h e s p l a s h s c r e e n a n d p a r t o f t h e l o g o ) , t h e R o s s e t t i p a i n t i n g r e fl e c t s t h e “ c o l l e c t i v e c u l t u r a l i m a g i n a t i o n ” o f t h e i m a g e o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a s h e l d b y t h e w e b d e s i g n e r s a n d t h o s e r e s p o n s i b l e f o r a p p r o v i n g t h i s w e b d e s i g n ( S o s n o s k i 1 2 ) . T h e u s e o f t h e p a i n t i n g a n d t h e m u t e d , w a r m “ t r a d i t i o n a l ” c o l o r s c h e m e f o r e g r o u n d e d b y a c r e a m b a c k g r o u n d a n d r u s t / b u r g u n d y h e a d e r s c r e a t e s a s c h o l a r l y , m u s e u m - l i k e a t m o s p h e r e , r e i n f o r c i n g t h e d e p a r t m e n t ’ s d e d i c a t i o n t o t h e s e r i o u s s t u d y o f a r t i s t i c a r t i f a c t s . T h e s e c o l o r s a r e a l s o p e r m u t a t i o n s o f t h e U T s c h o o l c o l o r s , a n d r e i n f o r c e t h a t t h i s d e p a r t m e n t i s a f f i l i a t e d w i t h U T . T h e f a c t t h a t t h e m a i n D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s p l a s h s c r e e n ( F i g u r e 3 . 1 ) l i s t s t h e p h y s i c a l a d d r e s s a n d t e l e p h o n e n u m b e r f o r t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d d o e s n o t i n c l u d e a n e - m a i l l i n k o r a n y s o r t o f “ c o n t a c t u s w i t h q u e s t i o n s ” o r o t h e r t e x t t h a t r e a c h e s o u t a n d s p e a k s d i r e c t l y t o a u d i e n c e m e m b e r s a l s o s h a p e s t h e t y p e o f e t h o s c o n v e y e d b y t h i s s i t e . T h e l a c k o f d i r e c t c o m m u n i c a t i o n t o t h e a u d i e n c e c r e a t e s a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n 9 6 s i t e v i s i t o r s a n d t h e d e p a r t m e n t a l s i t e t h a t i s m o r e f o c u s e d o n i n f o r m a t i o n t r a n s m i s s i o n f r o m t h e d e p a r t m e n t t o u s e r s t h a n o t h e r s i t e s ( s u c h a s t h e r e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e d i s c u s s e d n e x t ) w h i c h o p e n w i t h a g r e e t i n g a d d r e s s i n g s i t e u s e r s d i r e c t l y a n d g i v i n g t h e a p p e a r a n c e o f a d i a l o g u e r a t h e r t h a n a o n e - w a y t r a n s n r i s s i o n o f i n f o r m a t i o n . E v e n t h e t i t l e s o f l i n k s o n t h i s o p e n i n g s c r e e n f a i l t o a d d r e s s o r i n c l u d e u s e r s d i r e c t l y . F o r e x a m p l e , t h e r e a r e n o “ W h e r e a m I ? ” o r “ F A Q s ” o r “ S o y o u w a n t t o s t u d y E n g l i s h ? ” l i n k s t h a t d i r e c t l y a d d r e s s t h e a u d i e n c e . I n c o n t r a s t , l i n k s t i t l e d “ E n g l i s h G e n e r a l ” a n d “ U G S t u d i e s ” a r e i n f o r m a t i v e a n d d e s c r i p t i v e ( t o a l i m i t e d e x t e n t ) b u t d o n o t r e a c h o u t t o t h e a u d i e n c e i n t h e s a m e w a y a s o t h e r t y p e s o f l i n k s w o u l d . 3 W h i l e t h e g r a p h i c a l l o o k a n d f e e l i s c o h e r e n t d u e t o t h e c o n s i s t e n t u s e o f t h e R o s s e t t i p a i n t i n g a s s p l a s h s c r e e n a n d a s l o g o t h r o u g h o u t t h e s i t e , t h e n a v i g a t i o n o f t h e w e b s i t e i s d i s j o i n t e d a n d c o u l d p r o v e d i f f i c u l t f o r s i t e a u d i e n c e s t o u s e . C l i c k i n g o n t h e “ U T E n g l i s h G e n e r a l ” l i n k o n t h e s p l a s h s c r e e n b r i n g s t h e r e a d e r t o a p a g e t i t l e d “ W e l c o m e t o U T E n g l i s h ” ( s e e F i g u r e 3 . 3 ) . T h e W e l c o m e p a g e i s s u b d i v i d e d i n t o fi v e m a i n c a t e g o r i e s : G e n e r a l I n f o r m a t i o n , L i s t i n g s , P r o g r a m s , T e a c h i n g a n d S c h o l a r s h i p , a n d S e r v i c e s . N e x t t o e a c h o f t h e s e c a t e g o r i e s a r e s e v e r a l l i n k s c o n n e c t i n g u s e r s t o i n f o r m a t i o n a b o u t d e p a r t m e n t a l l o c a t i o n , f a c u l t y a n d s t a f f d i r e c t o r y , c o u r s e l i s t i n g s , 3 L i k e t h e o p e n i n g s p l a s h s c r e e n , t h e w e l c o m e p a g e ( F i g u r e 3 . 3 ) h a s l i n k s i n s t e a d o f m o r e i n - d e p t h t e x t u a l c o n t e n t . B u t , a s w i t h t h e o p e n i n g s c r e e n , t h e w o r d i n g o f t h e s e l i n k s i m p a c t s t h e e t h o s c r e a t e d f o r t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h o n t h i s s i t e ; t h e t e x t u a l c o n t e n t o n t h e s i t e e s t a b l i s h e s a r e l a t i o n s h i p w i t h t h e a u d i e n c e b a s e d p u r e l y o n i n f o r m a t i o n t r a n s m i s s i o n . I n t e r e s t i n g l y , t h i s h e a d e r i s n o t t i t l e d “ E n g l i s h G e n e r a l ” a s t h e l i n k o f f t h e o p e n i n g s c r e e n w o u l d i n d i c a t e . T h e t o n e o f t h e p h r a s e “ E n g l i s h G e n e r a l ” i s v e r y d i f f e r e n t f r o m t h e “ W e l c o m e t o U T E n g l i s h . ” T h e h e a d e r , “ W e l c o m e t o U T E n g l i s h ” r e a c h e s o u t t o u s e r s ; b e c a u s e t h i s p a g e t i t l e t a k e s t h e f o r m o f a c o m m o n g r e e t i n g , s i t e v i s i t o r s m a y f e e l t h a t t h e y a r e b e i n g w e l c o m e d i n t o t h e s i t e . “ E n g l i s h G e n e r a l ” i s a c o n d e n s e d d e s c r i p t o r w i t h n o e m o t i v e c o n n o t a t i o n s . T h e f a c t t h a t t h e fi r s t t w o l i n k s o n t h e W e l c o m e p a g e u s e “ w e ” ( i . e . “ W h e r e W e a r e L o c a t e d ” a n d “ W h o W e A r e ” ) c r e a t e s a n i m p l i e d c o l l e c t i v e a u t h o r i a l v o i c e a n d e n a b l e s t h e s i t e t o “ s p e a k ” f o r t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a s a w h o l e . 9 7 g r a d u a t e a n d u n d e r g r a d u a t e p r o g r a m s , d e p a r t m e n t a l a c t i v i t i e s , a n d t h e l i k e . 4 T h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e i n c l u d e s w e l l - w r i t t e n i n f o r m a t i o n a b o u t t h e a d m i n i s t r a t i v e r e q u i r e m e n t s f o r t h e p r o g r a m w h i c h c o u l d b e e s p e c i a l l y h e l p f u l t o a s t u d e n t a u d i e n c e a n d s o m e w h a t h e l p f u l t o f a c u l t y w h o m a y n e e d t o a c t a s i n f o r m a l a d v i s o r s t o s t u d e n t s . F o r e x a m p l e , t h e s i t e l i s t s t h e r e q u i r e m e n t s f o r g r a d u a t i n g w i t h a n u n d e r g r a d u a t e d e g r e e i n E n g l i s h t h a t i n c l u d e s a n o v e r v i e w o f t h e m a j o r , d e t a i l s e x a m i n f o r m a t i o n a n d g i v e s r e l e v a n t c o n t a c t i n f o r m a t i o n ( a m o n g o t h e r t h i n g s ) . T h r o u g h o u t , t h e s i t e p r e s e n t s i n f o r m a t i o n i n a d i r e c t m a n n e r , a n d d o e s n o t c o n t e x t u a l i z e t h i s i n f o r m a t i o n o r d i r e c t l y m a r k e t t h e p r o g r a m . F o r e x a m p l e , t h e W h o W e A r e p a g e ( F i g u r e 3 . 4 ) d o e s n ’ t i n c l u d e a n y t e x t u a l e x p l a n a t i o n , m i s s i o n s t a t e m e n t , o r o t h e r d e t a i l s d e s c r i b i n g t h e d e p a r t m e n t . I n s t e a d , t h i s p a g e g i v e s r e a d e r s a l i s t o f l i n k s t o f a c u l t y , t h e E n g l i s h d e p a r t m e n t ’ s u n d e r g r a d u a t e a d v i s i n g o f fi c e , t h e d e p a r t m e n t ’ s g r a d u a t e o f f i c e , a n d g e n e r a l i n f o r m a t i o n o n g r a d u a t e s t u d i e s i n E n g l i s h ( i n t h a t o r d e r f r o m t o p t o b o t t o m ) . T h e o r d e r a n d s e l e c t i o n o f t h e s e l i n k s f o r e g r o u n d s f a c u l t y a s t h e p r i m a r y “ c o n t e n t ” o n l i n e . T h i s l i s t o f l i n k s p r i v i l e g e s g r a d u a t e s t u d i e s b y o m i t t i n g a l i n k t o u n d e r g r a d u a t e s t u d i e s , b u t , l i k e t h e o p e n i n g s c r e e n , t h e s e l i n k s a l s o s h a p e a n e t h o s b a s e d o n p r o v i d i n g s e r v i c e s t o s t u d e n t s ( i n c l u d i n g u n d e r g r a d u a t e s ) o n l i n e . I n s o d o i n g , t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h c o n t e n t p a g e s p o s i t i o n a n a d m i n i s t r a t i v e e t h o s w h e r e b y t h e s i t e p u r p o s e s e e m s t o b e p r o v i d i n g a c c e s s t o i n f o r m a t i o n . ’ A s t h e W e l c o m e t o U T E n g l i s h p a g e i l l u s t r a t e s , t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e c o n t a i n s i n f o r m a t i o n t a r g e t e d t o w a r d s u n d e r g r a d u a t e s , g r a d u a t e s t u d e n t s , a n d f a c u l t y . T h e s i t e c o n t a i n s l i n k s t o u n d e r g r a d u a t e m a j o r i n f o r m a t i o n , t h e s o p h o m o r e l i t e r a t u r e p r o g r a m , g r a d u a t e s t u d i e s , s p e c i a l p r o g r a m s , j o u r n a l s , c o u r s e l i s t i n g s , f a c u l t y l i s t i n g s ( w h i c h i s a f a c u l t y d i r e c t o r y ) , a n d g e n e r a l i n f o r m a t i o n o n t h e d e p a r t m e n t ’ s l o c a t i o n a n d m i s s i o n . 9 8 O n t h i s s i t e , t h e “ o b j e c t i v e ” i n f o r m a t i v e a p p r o a c h c o m b i n e d w i t h t h e c l a r i t y o f F i g u r e 3 . 4 D e p a r t m e n t o f E n g l i s h “ W h o W e A r e ” P a g e H 7 : " ? F s o u m L F T E n q i s h ; ; i 3 " [ f f / ’ 5 W H O W E A R E w “ - F r H t - , ; . . ” ” W ‘ i t . 1 . . - ” W m ” R o l e - B a s e d ” n u t - . 1 » : . v . r . u p n : ' 1 N a v i g a t i o n B O X ( 1 i t 3 . 1 “ ) I 1 6 1 m l ; S i d e . . - N a v i g a t i o n 1 . . B a r ’ “ I W - n u t - m . . . “ M i m i x w w g l g g : m . h g t e x t u a l c o n t e n t a n d t h e l a r g e a m o u n t o f c o n t e n t o f f e r e d o n l i n e d o p r e s e n t t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e a s a v a i l a b l e t o s e r v e u s e r s ’ n e e d s f o r i n f o r m a t i o n a c c e s s . H a v i n g t a k e n t h e t i m e t o p l a c e t h i s a m o u n t o f c o n t e n t o n l i n e , t h e d e p a r t m e n t c a n b e s e e n a s t r y i n g t o m a k e a c c e s s t o t h i s i n f o r m a t i o n m o r e c o n v e n i e n t f o r s t u d e n t s a n d f a c u l t y a n d o t h e r s i t e v i s i t o r s , w h i c h s h a p e s p e r c e p t i o n s o f g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e . T h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e e f f e c t i v e l y p r e s e n t s m a n y d e t a i l s i m p o r t a n t t o t h e f o r m a l s t u d y o f E n g l i s h a t U T i n c l u d i n g d e g r e e r e q u i r e m e n t s , c o n c e n t r a t i o n o p t i o n s , c o u r s e s a v a i l a b l e , e t c . H o w e v e r , t h e l a c k o f c l e a r n a v i g a t i o n a n d i n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e u l t i m a t e l y u n d e r m i n e s u s e r s ’ a b i l i t i e s t o e f f e c t i v e l y n a v i g a t e a n d u s e t h i s i n f o r m a t i o n . T h e q u a l i t y o f t h e i n f o r m a t i o n i s o v e r s h a d o w e d b y i r r i t a t i o n a n d f r u s t r a t i o n u s e r s m a y f e e l w i t h t h e n a v i g a t i o n a l d i f f i c u l t i e s . W h e n t h e p u r p o s e o f t h e s i t e 9 9 s e e m s t o b e i n f o r m a t i o n t r a n s m i s s i o n a n d a c c e s s , d i f fi c u l t i e s i n a c c e s s i n g i n f o r m a t i o n m a y u n d e r m i n e p e r c e p t i o n s o f e t h o s b e c a u s e r e a d e r s c a n n o t e f f e c t i v e l y a c c e s s t h e i n f o r m a t i o n m a d e a v a i l a b l e o n l i n e . C o n t i n u e d n a v i g a t i o n o f t h e s i t e r e v e a l s s i g n i fi c a n t i n c o n s i s t e n c i e s i n n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y w h i c h w e r e f r u s t r a t i n g a n d c o n f u s i n g t o m e a s a s i t e r e a d e r a n d w h i c h m a y b e e q u a l l y f r u s t r a t i n g t o o t h e r a u d i e n c e m e m b e r s . T h e d e p a r t m e n t s p l a s h s c r e e n a n d c o n t e n t p a g e s u s e a d r o p - d o w n n a v i g a t i o n b o x t i t l e d “ Q u i c k L i n k s ” ( s e e F i g u r e 3 . 1 ) t o l i n k t o m a j o r c o n t e n t c a t e g o r i e s a n d s i m u l t a n e o u s l y i m p l e m e n t a r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n i n t h e s m a l l o l i v e - c o l o r e d b o x o n t h e t o p r i g h t , n e x t t o t h e d r o p d o w n m e n u ( s e e t o p o f F i g u r e 3 . 4 ) . 5 C l i c k i n g o n a n y o n e o f t h e s e u s e r r o l e s i n t h e d r o p d o w n m e n u b r i n g s t h e r e a d e r t o a s e p a r a t e i n d e x p a g e o f l i n k s . I n a d d i t i o n , t h e d e p a r t m e n t c o n t e n t p a g e s ( f o r t h e m o s t p a r t ) i n c l u d e a n a v i g a t i o n a l m e n u b a r o n t h e l e f t s i d e o f t h e s c r e e n r e p l i c a t i n g l i n k s o f f e r e d o n t h e W e l c o m e t o U T E n g l i s h p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 3 ) , b u t h e r e l i s t e d u n d e r t h e h e a d e r “ E n g l i s h G e n e r a l ” ( s e e , f o r e x a m p l e , F i g u r e 3 . 4 W h o W e A r e P a g e ) . I f t h e u s e r c l i c k s o n t h e “ E n g l i s h G e n e r a l ” s h e r e t u r n s t o t h e W e l c o m e p a g e . W h i l e t h e W e l c o m e p a g e s u b d i v i d e s t h e s e l i n k s b y c a t e g o r y ( G e n e r a l I n f o r m a t i o n , L i s t i n g s , P r o g r a m s , e t c ) , w h e n l i s t e d i n t h e l e f t s i d e m e n u t h e l i n k s a p p e a r w i t h o u t c a t e g o r y h e a d e r s a n d i n a d i f f e r e n t o r d e r t h a n o n t h e W e l c o m e p a g e . T h i s l a c k o f c o n s i s t e n c y c a n e a s i l y c r e a t e t h e p e r c e p t i o n t h a t t h e l e f t m e n u b a r l e a d s t o d i f f e r e n t i n f o r m a t i o n t h a n t h e W e l c o m e p a g e . T h e d r o p d o w n m e n u n a v i g a t i o n l i s t s d i f f e r e n t c a t e g o r i e s a n d l i n k s t h a n e i t h e r t h e W e l c o m e p a g e o r t h e l e f t s i d e n a v i g a t i o n m e n u . 5 N o t e t h a t t h e Q u i c k L i n k s b o x a p p e a r s a t t h e t o p o f t h e W e l c o m e p a g e b u t a t t h e b o t t o m o f o t h e r c o n t e n t p a g e s . T h i s Q u i c k L i n k s b o x i s n o t v i s i b l e i n F i g u r e 3 . 4 a n d o t h e r s c r e e n s h o t s o f c o n t e n t p a g e s b e c a u s e r e a d e r s m u s t s c r o l l d o w n t o v i e w t h i s Q u i c k L i n k s b o x . 1 0 0 D r o p - d o w n n a v i g a t i o n i s c o n s i d e r e d b y s o m e w e b d e s i g n e x p e r t s t o b e a u s e r - fi i e n d l y t e c h n i q u e t h a t a l l o w s r e a d e r s t o j u m p i m m e d i a t e l y t o t h e i n f o r m a t i o n t h e y w a n t r a t h e r t h a n c l i c k i n g t h r o u g h s e v e r a l p a g e s . L i k e w i s e , r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n i s a f r e q u e n t l y u t i l i z e d n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y b e l i e v e d t o s i m u l t a n e o u s l y i n c r e a s e u s a b i l i t y a n d g i v e t h e a p p e a r a n c e o f p e r s o n a l i z a t i o n . A s s u c h , b o t h d r o p d o w n m e n u s a n d r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n c a n b e s e e n a s p a r t o f t h e e s t a b l i s h e d c a n o n o f “ a p p r o p r i a t e ” w e b d e s i g n . A s t h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e d e m o n s t r a t e s , h o w e v e r , t h e a p p l i c a t i o n o f t h e s e “ a p p r o p r i a t e ” s t a n d a r d s d o e s n o t n e c e s s a r i l y i n c r e a s e u s a b i l i t y o r a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e . F o r e x a m p l e , t h e d r o p d o w n m e n u b o x e s o n t h e m a i n p a g e a r e a n a t t e m p t a t p r o v i d i n g r o l e — b a s e d n a v i g a t i o n , b u t u l t i m a t e l y t h i s n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e i s fl a w e d b e c a u s e o n c e v i s i t o r s e n t e r t h e s i t e , t h e l e f t h a n d s i d e n a v i g a t i o n b a r a n d t h e t o p r i g h t r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n m e n u t h e y e n c o u n t e r o n c o n t e n t p a g e s c o n t a i n d i f f e r e n t c a t e g o r i e s o f u s e r s a n d d i f f e r e n t l i n k s ; t h e r e i s n o c o n s i s t e n c y . T h e f a c t t h a t t h e d i f f e r e n t n a v i g a t i o n a l a i d s d o n o t p r e s e n t t h e s a m e l i s t o f l i n k s c r e a t e s c o n f u s i o n b e c a u s e t h e s i t e r e a d e r m a y t h i n k t h a t t h e r e a r e t w o d i f f e r e n t p a g e s ( i . e . a n “ E n g l i s h G e n e r a l ” p a g e a n d a “ W e l c o m e ” p a g e ) w h e n i n f a c t t h e r e i s j u s t o n e p a g e w i t h t w o d i f f e r e n t n a m e s . O r , t h e r e a d e r m a y b e u n a b l e t o fi n d c e r t a i n p a g e s u s i n g t h e d r o p d o w n m e n u e v e n t h o u g h t h e s e s a m e p a g e s c a n b e e a s i l y l o c a t e d u s i n g t h e l e f t n a v i g a t i o n b a r . 1 0 1 I n s u m m a r y , t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e ’ s n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e i s p r o b l e m a t i c f o r t w o p r i m a r y r e a s o n s : 1 . T h e u s e r h a s t o c l i c k t h r o u g h a m i n i m u m o f t h r e e p a g e s t o g e t t o s u b s t a n t i v e t e x t u a l c o n t e n t ( s p l a s h s c r e e n , t h e n m e n u p a g e , a t t i m e s a s e c o n d m e n u p a g e , a n d t h e n c o n t e n t ) . F u r t h e r m o r e , b e c a u s e t h e r e a d e r h a s n o r e l i a b l e w a y o f p r e d i c t i n g w h a t c o n t e n t i s o n a p a r t i c u l a r s c r e e n , s h e m a y n e e d t o r e t u r n f r e q u e n t l y t o m a i n i n d e x p a g e s ( i n c l u d i n g t h e W e l c o m e p a g e ) t h a t l i s t l i n k s i n o r d e r t o k e e p i n v e s t i g a t i n g o t h e r p a g e s i n a n e f f o r t t o fi n d a s p e c i fi c p i e c e o f i n f o r m a t i o n . 2 . T h e m u l t i p l e n a v i g a t i o n a l a i d s ( d r o p d o w n m e n u , r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n , a n d s i d e m e n u b a r ) a r e n o t c o n s i s t e n t i n o r d e r i n g o r g r o u p i n g , l a b e l p a g e s d i f f e r e n t l y ( i . e . r e f e r t o t h e W e l c o m e p a g e a s t h e W e l c o m e P a g e a n d t h e E n g l i s h G e n e r a l p a g e ) a n d d o n o t a l l i n c l u d e l i n k s t o t h e s a m e p l a c e s . T h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e t h u s a p p l i e s t o o m a n y d i f f e r e n t n a v i g a t i o n a l s t r a t e g i e s t h a t c o n t r a d i c t o r o v e r l a p e a c h o t h e r i n c o n f u s i n g w a y s . T h e e n d r e s u l t i s a w e b s i t e t h a t d o e s n o t p r o v i d e c l e a r l y d e fi n e d n a v i g a t i o n a l p a t h w a y s o r p r e d i c t a b i l i t y , b o t h o f w h i c h a r e i m p o r t a n t c h a r a c t e r i s t i c s i n m a k i n g a s i t e u s a b l e ( S a n o 8 7 - 8 9 ) . T h e n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e o f t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p a g e i m p a c t s e t h o s b y d e c r e a s i n g p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n w e b d e s i g n a n d b y f r u s t r a t i n g r e a d e r s s o t h a t t h e y m a y b e l e s s i n c l i n e d t o v i e w t h e c h a r a c t e r a n d e x p e r t i s e o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a s p o s i t i v e , a p p r o p r i a t e , o r e f f e c t i v e , e v e n t h o u g h t h e f o c u s o n W e s t e r n a r t i f a c t s a n d t h e i n f o r m a t i v e c h a r a c t e r c o n v e y e d b y t h e s i t e s e e m t o b e a p p r o p r i a t e a n d r e l e v a n t f o r a u n i v e r s i t y D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e . T h e t r a d i t i o n a l , E u r o p e a n a r t w o r k u s e d a s g r a p h i c a l m o t i f o n t h e o l d v e r s i o n o f t h e s i t e a n d t h e 1 0 2 i m p e r s o n a l e n c y c l o p e d i c a p p r o a c h t o p r e s e n t i n g i n f o r m a t i o n c o n v e y a n e t h o s o f a d e p a r t m e n t f o c u s e d o n “ t r a d i t i o n a l ” W e s t e r n E u r o p e a n l i t e r a r y t e x t s a n d e v i d e n c i n g a r a t h e r s t e r e o t y p i c a l c h a r a c t e r o f a s c h o l a r p a s s i o n a t e l y s t u d y i n g c a n o n i c a l t e x t s a n d n o t w i s h i n g t o b e b o t h e r e d t o o m u c h b y u n d e r g r a d u a t e s . R e v i s e d V e r s i o n U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b S i t e T h e r e v i s e d U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e r e t a i n s m o s t o f t h e s a m e c o n t e n t a n d t h e g r a p h i c a l l a y o u t o f t h e c o n t e n t f r a m e s u n d e r n e a t h a n u p d a t e d g r a p h i c a l h e a d e r . T h e F i g u r e 3 . 5 R e v i s e d U T D e p t . o f E n g l i s h M a i n P a g e ( W e l c o m e P a g e ) a a n - t m m m b n o ‘ E 0 “ ' a s ) : 1 E { L f ‘ m ‘ t s ‘ t m Q “ - 8 9 : 3 “ ; i ' , ‘ t a r , - ‘ “ F l u " m a w m m g fl v ' : W e l c o m e t o t h e U T E n g l i s h D e p a r t m e n t ! 0 ' t h m . . - 1 1 1 i n m n . T h e b l n h d o r ’ l d e g e e n p r . i n M . " . — . . . . a n . . ‘ T n . a . “ r u i n . . m L 1 ' , c o e ’ r e w n . ‘ " I M e t a l w o r k : L n . . . " " ‘ m m . 1 . - n . u . . s m M I u t u a d e u n d m m m . ! L i d a . : e ‘ . " . . 1 . n . . u p l m S n u l I o h r o n ' u d e n ' e r u ' e l r y . u h . n d t h a r d ’ e r e m . u . . 1 . k m . . . - - n r n _ . . . 1 I f “ ( m u m ) F w ‘ n l s : s p l a s h s c r e e n w i t h t h e R o s s e t t i p a i n t i n g h a s b e e n r e m o v e d a n d t h e W e l c o m e t o U T E n g l i s h p a g e h a s b e c o m e t h e fi r s t p a g e t h a t u s e r s e n c o u n t e r w h e n t h e y e n t e r t h e 1 0 3 d e p a r t m e n t a l s i t e ( s e e F i g u r e 3 . 5 ) . T h e n e w g r a p h i c a l h e a d e r r e t a i n s t h e f o c u s o n E u r o p e a n a r t b y i n c l u d i n g a n e x c e r p t o f w h a t l o o k s l i k e a n o l d i l l u s t r a t e d b o o k i n o l d E n g l i s h . T h e s m a l l g r a p h i c a t t h e t o p l e f t o f t h e p a g e i s d i f fi c u l t t o r e a d e v e n o n l i n e ; i t p r e s e n t s a m a n r e a d i n g a t e x t , p e r h a p s o u t l o u d , w h i c h s u g g e s t s a n a p p r o p r i a t e l y “ E n g l i s h ” f o c u s o n t e x t s a n d o n t h e i r c o m m u n i c a t i o n a n d d i s s e m i n a t i o n . H o w e v e r , t h e l o g o o n t h e b o t t o m o f c o n t e n t p a g e s h a s n o t b e e n u p d a t e d a n d r e m a i n s t h e s a m e s e g m e n t o f t h e R o s s e t t i p a i n t i n g . 6 ’ C o m p a r e d t o t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e W e l c o m e t o U T E n g l i s h s i t e ( F i g u r e 3 . 3 ) t h i s u p d a t e d s i t e c r e a t e s a m o r e p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p w i t h t h e a u d i e n c e a n d t h e r e b y e s t a b l i s h e s a d i f f e r e n t k i n d o f e t h o s . O n t h i s n e w s i t e “ W e l c o m e t o U T E n g l i s h ” i s p r e s e n t e d a s a g r e e t i n g , n o t a h e a d e r w h i c h m e r e l y c o n n o t e s o r e c h o e s a g r e e t i n g . T h e c h a n g e f r o m “ W e l c o m e t o U T E n g l i s h ” t o “ W e l c o m e t o t h e U T E n g l i s h D e p a r t m e n t ! ” i s s i g n i fi c a n t o n t w o f r o n t s . F i r s t , w h e r e a s t h e o l d s i t e w e l c o m e d u s e r s t o t h e U T E n g l i s h w e b s i t e ( a s s e p a r a t e f r o m t h e d e p a r t m e n t ) w h i c h p e r h a p s r e i n f o r c e s t h e p e r c e p t i o n t h a t t h e o l d s i t e i s a n o n l i n e d a t a b a s e o f i n f o r m a t i o n r a t h e r t h a n a n o n l i n e r e p r e s e n t a t i o n o f t h e d e p a r t m e n t , t h e n e w g r e e t i n g w e l c o m e s u s e r s t o t h e d e p a r t m e n t , n o t s i m p l y t h e w e b s i t e . S e c o n d l y , t h e a d d i t i o n o f t h e e x c l a m a t i o n p o i n t b r i n g s e m o t i o n a n d a c l e a r e r a u t h o r i a l v o i c e t o t h e p a g e . T h e o l d e r v e r s i o n p r e s e n t e d i n f o r m a t i o n i n a d r y , n o n - e m o t i o n a l “ o b j e c t i v e ” m a n n e r . T h e e x p l a n a t i o n p o i n t t h e r e b y r e l a t e s a n e n t h u s i a s t i c c h a r a c t e r n o t p r e s e n t o n t h e o l d e r v e r s i o n . F u r t h e r m o r e , b y i n c l u d i n g t h e m i s s i o n s t a t e m e n t i n p a r a g r a p h f o r m a n d b y u s i n g e m b e d d e d l i n k s ( l i n k s l i s t e d i n t h e t e x t u a l p a r a g r a p h s a s o p p o s e d t o l i n k s l i s t e d i n a ’ 5 T h i s l o g o a p p e a r s i n t h e b o t t o m r i g h t c o r n e r o f a l l u p d a t e d c o n t e n t p a g e s e x c e p t t h e “ W e l c o m e ” p a g e ( a n d h e n c e i s n o t v i s i b l e i n F i g u r e 3 . 5 ) . 1 0 4 7 p T r e h f e e e p a n o g t t r r o e t b i a e n f s o a r c l e f e d t t s o i r d e e a n d a v i g t h e a p t a i r o a n g a l r a m p e h n e u a o t h o i f f m e e t r t c e h a e s y y c a a c m c e e s t s o t l o o t o i h k s u i p n f s o o r m a m e t b i i o t n o s f h i o n u f l o d r m s r a e t a i d o e n r . n a v i g a t i o n a l m e n u ) t h e r e v i s e d p a g e c o n t e x t u a l i z e s i n f o r m a t i o n . 7 W h e n c o m p a r e d t o t h e “ W h o W e A r e ” p a g e o n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e ( F i g u r e 3 . 4 ) t h a t s i m p l y l i s t s l i n k s , t h i s m i s s i o n s t a t e m e n t fl a m e s t h e d e p a r t m e n t i n a m o r e c o n t e x t u a l i z e d m a n n e r . T h e n e w m i s s i o n o n t h e u p d a t e d w e l c o m e p a g e i s m u c h m o r e f o c u s e d o n u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s t h a n t h e o l d e r h o m e p a g e t h a t d i d n o t i n c l u d e a l i n k t o u n d e r g r a d u a t e i n f o r m a t i o n a n d i n s t e a d o n l y o f f e r e d a l i n k t o t h e u n d e r g r a d u a t e a d v i s i n g o f fi c e . T h e r e v i s e d w e l c o m e t e x t o n t h e s e c o n d v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e r e a c h e s o u t t o t h e a u d i e n c e , u s i n g q u e s t i o n s t o i n t e r a c t w i t h s i t e v i s i t o r s a n d g i v e t h e a u d i e n c e a t a s t e o f w h a t E n g l i s h c l a s s e s a r e a b o u t . F o r e x a m p l e , t h e s e c o n d p a r a g r a p h o n t h i s r e v i s e d w e l c o m e p a g e i n c l u d e s q u e s t i o n s s u c h a s : “ I s M e l v i l l e ’ s ’ C a p t a i n V e r e r i g h t i n o r d e r i n g t h e e x e c u t i o n o f B i l l y B u d d ? . . . H o w h a s t h e e m e r g e n c e o f p o s t - c o l o n i a l w r i t e r s i n E n g l i s h d u r i n g t h e l a s t h a l f - c e n t u r y c h a l l e n g e d t h e r e c e i v e d c a n o n o f E n g l i s h l i t e r a t u r e ? ” T h e t e x t s r e f e r e n c e d b y t h e s e q u e s t i o n s c o n v e y a t e a c h e r l y e t h o s — t h e s e a r e t h e k i n d s o f q u e s t i o n s t e a c h e r s a s k t o o p e n a n d f r a m e d i s c u s s i o n s o f l i t e r a t u r e . F u r t h e n n o r e , t h e u s e o f q u e s t i o n s r a t h e r t h a n s i m p l e p r o v i s i o n s o f i n f o r m a t i o n c h a n g e s t h e w a y t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e a p p r o a c h e s r e a d e r s . A s k i n g q u e s t i o n s i s a w a y o f i n v i t i n g r e a d e r s i n t o a t w o - w a y c o n v e r s a t i o n , e v e n i f t h e s e r e a d e r s c a n n o t r e s p o n d d i r e c t l y . W h i l e t h e n e w m i s s i o n s t a t e m e n t c o n v e y s a d e p a r t m e n t a l e t h o s t h a t i s m o r e i n v o l v e d w i t h u n d e r g r a d u a t e s , i t r e t a i n s , f o r t h e m o s t p a r t , t h e f o c u s o n t h e s t u d y o f l i t e r a t u r e e v i d e n t i n t h e o l d e r v e r s i o n . 1 0 5 I n a d d i t i o n t o o f f e r i n g a m o r e c o n t e x t u a l i z e d w e l c o m e p a g e , t h e n a v i g a t i o n h a s a l s o b e e n s l i g h t l y m o d i fi e d . T h e r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n b o x t h a t u s e d t o a p p e a r i n t h e u p p e r r i g h t h a n d c o m e r h a s b e e n r e m o v e d a n d t h e d r o p d o w n m e n u o f “ Q u i c k L i n k s ” h a s b e e n m o v e d t o t h e f o o t e r o f m o s t ( b u t n o t a l l ) c o n t e n t p a g e s . T h e l e f t h a n d m e n u ( a s F i g u r e 3 . 6 R e v i s e d U T D e p t o f E n g l i s h U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s P a g e N o t i c e a b s e n c e o f n a v i g a t i o n a l m . . . \ m n fl “ . ¢ t . . . . “ - 4 1 . 4 1 W “ . - ‘ J ' l b w - I o n - ‘ w w ‘ m - I ‘ m — U - a w n . . . . . . . - 4 v t u - n o 0 " " i ) . 5 1 3 G f ” i t ” C " . 9 ) . : . Z - . 3 M n . u h o m m m m n u l l ! ‘ . " ' ' S n ' m w - ~ ~ 1 _ _ . - , 4 - . D e p a l l l l t t - ‘ C H ‘ x . . . . . . : ; 1 ' 3 . . 1 . " q , t N ' - U N D E R G R A D U A T E S T U D I E S W M M u m m y » e m e r g e n c e A w a n o t a e n o a A 0 “ { . 4 I n . ) F ' s i t I 0 " W h a t ' s A d a . 1 1 1 1 ; w . " ' 1 ! ) t r } t r a m p s ' 1 : n e w - m s P r o o m n N e w t - s y n } : [ u t e fi l t ' ” m n - g w r r i » F a t s ! “ A s s t - ( 1 ' 0 0 W a t t U 4 3 1 : ! P r a t t - m m t h i s ! N W 1 ! a n M m : # 9 ! ” t h B . " 0 — ) “ : C i r » 1 ‘ n p f P M “ ) F r a u - n o . A y n - : 1 " N p - g a y , 1 J Y l a w : ' 1 L 1 0 9 1 0 1 M s E n fi v I m o m o A c t - m o t i l e . w r e a m r q fi q r l v fi v m m n 5 3 1 1 5 . 9 1 . » ' 4 V a a s m N o n - v a s I t m a $ 1 1 1 - e r H u m » a n F 1 1 . m . 0 m m m u t a n t - n E r w i n ; V i e w - " 0 1 9 M . . . . . . 4 M i n i H t 4 ' " « I n . I ‘ _ _ ( _ " ’ } _ V " _ . l : ' L _ 1 1 1 ' t § n f - r ' _ a r m s . F ‘ fi N i n t h — C u n t . 0 " 0 E E G X - ‘ f t m - ‘ C fi G S - é l - M t r . H . 1 3 1 . - m a g m a - y m m J . I J r . ” n o ; E N G L I S H C O U R S E P R E R E Q U I S I T E S m w u m m m m u u d i a m ” £ 8 l e t h t i t - E 3 0 6 i s a W o m a n ( c u r s e m m m m D u a n e o f M r m g i : a r e r D - ‘ n a n d 1 » a m u t e d S n a t c h « n u r s e l o t o n a r m - t o m a t o d e g r e e s M a m a b y W M u m ' 1 a m m m M 1 7 1 9 1 9 a c o m m a [ V W G Q U S - I I ? 1 0 1 A L L ( W t E n q l s m ; 1 u s e s < - fl e w d b y N W 1 1 0 “ 0 ' E l v i n a n d t h e [ N o o n a t R h e t o r i c m C o m p o s i t i o n M n m m m o b t e m c w m w h s “ m o m s c m n a e t b e s t l 6 1 1 1 ' m m 1 1 a n d A ? v a a a n - 1 m F r o w ’ t f y g t - E I C Q M U s e n e e m r m s y w a s d a o n w E n o I s n A P L u x - t J A G E A r D C M r ‘ : 4 1 “ 1 N E - a m r m n F a m o t d o r m a h m a t m u a r m m e x a m s c o m a - u U T A u s l l n ‘ S M o m m m e m m o n I o n - L c a n l m u m fi ’ i C ' E n d s - r e m n a n t ” . E 3 1 4 1 . 1 5 d o s - a r e : a s a W e « v a c u u m c a m 1 n t h e m a c ! a n d b e c a u s e 1 1 M c - t a u - ' 5 a u p s t a t e N 1 3 0 ) h o r r o r - e m . E n g - s h 1 ' 1 w a H o m e t h e N o r t o n o n t h e i r m a n q h g s y u g i h r $ 1 5 5 . 1 5 } 1 . 1 1 . 1 1 0 0 " w h e n E m m a _ . - . p — . . s 1 0 6 i l l u s t r a t e d i n F i g u r e 3 . 5 a n d 3 . 7 a n d c o n s p i c u o u s l y a b s e n t f r o m F i g u r e 3 . 6 ) i n c l u d e s l i n k s t o U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s ; G r a d u a t e S t u d i e s ; C o u r s e s ; D e p a r t m e n t a l D i r e c t o r y ; C e n t e r s , I n s t i t u t e s , a n d P r o g r a m s ; J o u r n a l s ; S p e c i a l P r o g r a m s ; a n d A r c h i v e s a n d R e s o u r c e s . I n t h i s u p d a t e d v e r s i o n , t h e l i n k s i n t h e d r o p d o w n m e n u a r e t h e s a m e a s t h o s e i n t h i s l e f t h a n d m e n u . H o w e v e r , a s w i t h t h e o l d e r v e r s i o n , t h e r e a d e r h a s n o w a y o f k n o w i n g w h a t i s i n c l u d e d i n e a c h o f t h e s e c o n t e n t a r e a s , w h i c h c a n c r e a t e n a v i g a t i o n a l fi u s t r a t i o n . F o r e x a m p l e , i f a u s e r i s l o o k i n g f o r i n f o r m a t i o n o n f r e s h m a n c o m p o s i t i o n , d o e s s h e s e l e c t U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s o r S p e c i a l P r o g r a m s ? T o fi n d o u t , t h e r e a d e r m u s t c l i c k o n t h e l i n k , w a i t f o r i t t o d o w n l o a d , t h e n r e a d t h e s u b s e q u e n t l i s t o f l i n k s t h a t c o m e s u p a n d t h e n , i f t h e i n f o r m a t i o n h e i s l o o k i n g f o r i s n o t t h e r e , c l i c k b a c k t o t h e m a i n p a g e a n d t r y a n o t h e r c o n t e n t h e a d i n g . F u r t h e r m o r e , t h e s i t e s t i l l s u f f e r s f r o m a l a c k o f s t a n d a r d i z a t i o n i n n a v i g a t i o n . F o r e x a m p l e , m a n y p a g e s w i t h i n t h i s s i t e c o n t a i n a f o o t e r w i t h t h e d e p a r t m e n t a l l o g o o n t h e l e f t a n d t h e Q u i c k L i n k s d r o p d o w n n a v i g a t i o n b o x o n t h e r i g h t . B u t s o m e p a g e s , n o t a b l y t h e C o u r s e s a n d D e p a r t m e n t a l D i r e c t o r y p a g e s , d o n o t c o n t a i n t h e d r o p d o w n n a v i g a t i o n b o x a t t h e e n d o f t h e p a g e . A l s o , o n s o m e p a g e s t h e l e f t s i d e n a v i g a t i o n m e n u f r o m t h e m a i n p a g e i s c o n t i n u e d ( s e e , f o r e x a m p l e , F i g u r e 3 . 7 , a s a m p l e c o n t e n t p a g e d i s p l a y i n g E n g l i s h C o u r s e P r e r e q u i s i t e s w h i c h i s a l i n k o f f t h e U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s p a g e ) w h i l e o n o t h e r s t h i s l e f t s i d e n a v i g a t i o n a l m e n u i s m i s s i n g ( s e e F i g u r e 3 . 6 , t h e U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s p a g e , f o r e x a m p l e ) . O v e r a l l , t h e r e v i s i o n s t o t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e c o n v e y a m o r e a p p r o a c h a b l e a n d t e a c h e r l y c h a r a c t e r t h a n t h e o l d e r v e r s i o n . T h e r e m o v a l o f t h e s p l a s h s c r e e n i n f a v o r o f t a k i n g r e a d e r s i m m e d i a t e l y t o a c o n t e n t p a g e s s h i f t s t h e f o c u s o f t h e 1 0 7 s i t e f r o m t h e p r e s e n t a t i o n o f i n f o r m a t i o n a n d a r t i f a c t s ( l i k e t h e R o s e t t i p a i n t i n g ) t o a m o r e t e a c h e r l y d i s c u s s i o n o f t h e s t u d y o f E n g l i s h . I n a d d i t i o n , b y c o n t e x t u a l i z i n g i n f o r m a t i o n t h r o u g h t h e c r e a t i o n o f a m o r e e m o t i v e v o i c e a n d b y o f f e r i n g m o r e t e x t u a l c o n t e n t o n t h e o p e n i n g p a g e , t h e c h a r a c t e r p o r t r a y e d b y t h e s i t e s h i f t s f r o m a d i s e m b o d i e d a n d i m p e r s o n a l e n c y c l o p e d i a o f i n f o r m a t i o n t o m o r e o f a c o l l e c t i v e d e p a r t m e n t a l v o i c e . F o r m e a s a r e a d e r , h o w e v e r , t h e n a v i g a t i o n p r o b l e m s c o n t i n u e t o u n d e r c u t p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e . E v e n i f t h e s i t e c o n t a i n s a g r e a t d e a l o f i n f o r m a t i o n h e l p f u l t o s t u d e n t s a n d o t h e r a u d i e n c e m e m b e r s , t h e i n f o r m a t i o n i s u s e l e s s i f a u s e r c a n n o t fi n d i t . A n d y e t , b e c a u s e t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h m a k e s n o c l a i m s f o r d i g i t a l r h e t o r i c o r w e b d e s i g n e x p e r t i s e o n i t s w e b s i t e , p e r c e p t i o n s o f c o n t e n t e x p e r t i s e a r e n e i t h e r h i n d e r e d n o r i m p r o v e d b y t h e s e n a v i g a t i o n a l i s s u e s . B u t t h e l a c k o f d i s c u s s i o n o f t e c h n o l o g y a n d p o o r n a v i g a t i o n i m p a c t s t h e e t h o s o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e — t h i s r e v i s e d w e b s i t e c o n v e y s a m o r e t e a c h e r l y c h a r a c t e r , b u t t h e e t h o s o f t h e s i t e r e m a i n s r o o t e d i n t h e s t u d y o f l i t e r a t u r e i n a t r a d i t i o n a l s e n s e . U T C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b ( C W R L ) h t _ t p : / l w w w . c w r l . u t e x a s . e d u T h e m i s s i o n o f t h e U T C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b ( C W R L ) i s t o w o r k “ w i t h i n t h e f r a m e w o r k o f a c o l l a b o r a t i v e c o m m u n i t y t o e x p l o r e a n d d e v e l o p i n n o v a t i v e w a y s t o u s e c o m p u t e r s i n t e a c h i n g a n d l e a r n i n g a b o u t w r i t i n g a n d l i t e r a t u r e . ” T h e C W R L o f f e r s r e s o u r c e s t o t e a c h e r s a s w e l l a s s t u d e n s a n d p r o v i d e s c l a s s r o o m s p a c e s , a h i g h - e n d c o m p u t e r l a b s t a f f e d w i t h p e o p l e w h o c a n h e l p t e a c h e r s a n d s t u d e n t s c o m p l e t e p r o j e c t s , a n d a l i b r a r y o f r e f e r e n c e m a t e r i a l s o n u s i n g c o m p u t e r s f o r w r i t i n g a n d r e s e a r c h . T h e C W R L ’ s e x p l i c i t f o c u s o n c o m p u t e r s i n p r a c t i c e a s w e l l a s p e d a g o g y c a l l s f o r a n 1 0 8 e t h o s m o r e c l o s e l y l i n k e d t o t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d a t e a c h e r l y c h a r a c t e r t h a n t h a t o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . T o d e m o n s t r a t e a t e c h n i c a l e x p e r t i s e a p p r o p r i a t e f o r i t s m i s s i o n s t a t e m e n t , t h e C W R L n e e d s t o e v i d e n c e b o t h a h a n d s - o n l i t e r a c y i n u s i n g t e c h n o l o g y a n d a m o r e r o b u s t l i t e r a c y o f t e c h n o l o g y t h a t e n a b l e s t h e c r e a t i v e t h i n k i n g a n d i n n o v a t i o n c e n t r a l t o t h e m i s s i o n o f t h e c e n t e r . B e c a u s e t h e C W R L h a s p u b l i s h e d t w o n e w s i t e s d u r i n g m y d a t a g a t h e r i n g p h a s e , t h i s s e c t i o n d i s c u s s e s a l l t h r e e g e n e r a t i o n s o f t h e s i t e a n d a t t e m p t s t o e x p l a i n t h e w a y s t h e d i f f e r e n t d e s i g n , n a v i g a t i o n , a n d c o n t e n t o f t h e s e s i t e v e r s i o n s i m p a c t p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e , c o n t e n t e x p e r t i s e , c h a r a c t e r , a n d g o o d w i l l . T h e v e r y f a c t t h a t t h e C W R L h a s p u b l i s h e d t h r e e d i f f e r e n t v e r s i o n s o f i t s s i t e r e i n f o r c e s p r o g r a m a s s e r t i o n s t h a t f a c u l t y a n d s t a f f i n t h e c e n t e r a r e a c t i v e l y e n g a g e d w i t h t h e d e s i g n a n d i m p l e m e n t a t i o n o f n e w w e b t e c h n o l o g i e s , w h i c h i t s e l f s h a p e s a c r e d i b l e e t h o s . V e r s i o n O n e o f t h e C W R L W e b S i t e T h e s p l a s h s c r e e n o f t h e fi r s t v e r s i o n o f t h e C W R L m a i n p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 8 ) d i s p l a y s a g r a p h i c o f s t u d e n t s w o r k i n g t o g e t h e r w i t h e a c h o t h e r a n d w i t h t e c h n o l o g y ; t h i s s p l a s h s c r e e n s u g g e s t s t h e p r o g r a m f o c u s a n d s h a p e s e t h o s j u s t a s t h e R o s s e t t i p a i n t i n g s h a p e d t h e e t h o s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e . W h i l e t h e p h o t o i s r e p r e s e n t e d o n t h e s k e t c h o f t h e c o m p u t e r m o n i t o r , t h e c o l o r o f t h e p h o t o g r a p h a n d t h e f a c t t h a t i t i s p r o j e c t e d o n t h e s c r e e n o f t h e m o n i t o r k e e p s t h e f o c u s o n t h e s t u d e n t s d i s p l a y e d o n t h e v i r t u a l s c r e e n w h i l e a d d r e s s i n g t h e w a y s t h a t t e c h n o l o g y m e d i a t e s c o m m u n i c a t i o n , w r i t i n g , a n d t e a c h i n g . T h e c o d e d i c o n i c m e s s a g e o f t h i s g r a p h i c i s t h a t p e o p l e c o m e fi r s t a t t h e C W R L b u t t h a t t h e c e n t e r ’ s w o r k i s m e d i a t e d b y c o m p u t e r s . Q u i t e l i t e r a l l y , t h e 1 0 9 g r a p h i c s h o w s p e o p l e w o r k i n g o n a c o m p u t e r ; i t i s a r e p r e s e n t a t i o n o f t e c h n o l o g y a s h u m a n i z e d — r a t h e r t h a n b y t e s o r d a t a o n t h e s c r e e n t h e r e a r e p e o p l e w o r k i n g t o g e t h e r w i t h t e c h n o l o g y . T h i s g r a p h i c c r e a t e s a n e t h o s w h e r e t e c h n o l o g y i s p r e s e n t e d n o t j u s t a n i n s t r u m e n t o r t o o l t o a c h i e v e a s p e c i fi c p u r p o s e , b u t a s a m e t h o d o f c o m m u n i c a t i o n a n d t h i n k i n g t h a t i m p a c t s t h e f o r m a t i o n o f c o m m u n i t y . F i g u r e 3 . 8 V e r s i o n O n e C W R L W e b S i t e M a i n P a g e F M “ ° & J J H A W J ~ Q J J J | w i g . . . ~ . ~ . . . n , _ . , j a n . F " ? J ( ) M l ' l l l l l x ‘ R l l l N ( . ? ~ ' d 1 H 1 / \ l x ’ ( l l A H 1 m C S e a m v w w v f ‘ ' i - a s a v r n t v a h l e v a s e m “ t u n i n g s — t a r - m u n - . n - u n - a - n — I " “ _ ‘ _ ‘ I ~ u . - ~ v - u ~ h u — n — u — _ " 1 _ n — a - n n t t - ‘ u d “ - - ~ ‘ n m 1 m u w m m - n e w - w a s A s w i t h t h e o l d e r U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e , t h i s m a i n p a g e ( F i g u r e 3 . 8 ) d o e s n o t c o n t a i n t e x t u a l c o n t e n t p e r s e . I n s t e a d , i t o f f e r s a v a r i e t y o f l i n k s . F u r t h e r m o r e , t h e w o r d i n g o f t h e s e l i n k s i s r e m i n i s c e n t o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h ( o l d e r v e r s i o n ) — b o t h a r e v e r y s t r a i g h t f o r w a r d a n d d o n o t d i r e c t l y a d d r e s s t h e a u d i e n c e . H o w e v e r , t h e u s a g e o f a l l l o w e r - c a s e l e t t e r s o n t h e C W R L p a g e s u g g e s t s a n i n f o r m a l i t y a n d p l a y f u l n e s s n o t p r e s e n t o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e . T h e l e a d i n g g r a p h i c , t o o , i s m u c h m o r e f o c u s e d o n t e c h n o l o g y a n d s t u d e n t s t h a n t h e R o s s e t t i p a i n t i n g o r t h e r e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h h e a d e r . T h e c o m p u t e r i t s e l f i s c a r t o o n i s h , a g a i n c o n n o t i n g a n i n f o r m a l a n d 1 1 0 p l a y f u l c h a r a c t e r , w h i l e t h e p h o t o o f s t u d e n t s p o r t r a y s t h e C W R L a s a p l a c e w h e r e s t u d e n t s c a n w o r k t o g e t h e r w i t h e a c h o t h e r a n d w i t h t e c h n o l o g y . S i t e c o n t e n t o n v e r s i o n o n e o f t h e C W R L s i t e b o t h r e i n f o r c e s a n d c h a l l e n g e s m y r e a d i n g o f t h e p r e s e n t a t i o n o f c h a r a c t e r a n d e t h o s o n t h e s p l a s h s c r e e n . F o r e x a m p l e , t h e C e n t e r ’ s s e l f - d e s c r i p t i o n l o c a t e d b e h i n d t h e l i n k “ a b o u t t h e c w r l ” ( s e e F i g u r e 3 . 9 f o r t h e A b o u t t h e C W R L p a g e ) e x p l a i n s t h a t : T h e C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b i s a g r o u p o f g r a d u a t e s t u d e n t s a n d f a c u l t y w o r k i n g w i t h i n t h e f r a m e w o r k o f a c o l l a b o r a t i v e c o m m u n i t y t o e x p l o r e a n d d e v e l o p i n n o v a t i v e w a y s t o u s e c o m p u t e r s i n t e a c h i n g a n d l e a r n i n g a b o u t w r i t i n g a n d l i t e r a t u r e . T h i s d e s c r i p t i o n f o c u s e s o n t h e s c h o l a r l y v a l u e o f t h e C W R L a n d , b y n o t i n c l u d i n g u n d e r g r a d u a t e s a s “ m e m b e r s ” o f t h e C W R L c o m m u n i t y , p o s i t i o n s t h e c e n t e r a s a t e a c h e r n e t w o r k s t u d y i n g t e a c h i n g w i t h t e c h n o l o g y , w r i t i n g , a n d l i t e r a t u r e . G o i n g b a c k t o t h e o p e n i n g p a g e g r a p h i c s , t h e p r e s e n t a t i o n o f s t u d e n t s o n t h e c o m p u t e r s c r e e n c a n b e r e f r a m e d i n t h e c o n t e x t o f t h e p r e c e d i n g d e s c r i p t i o n a s p l a c i n g t h e p r a c t i c e o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g w i t h a n d a b o u t c o m p u t e r s a s t h e f o c u s o f r e s e a r c h a t t h e C W R L m o r e t h a n p r o v i d i n g a c o m m u n i t y s p a c e i n w h i c h s t u d e n t s a n d f a c u l t y m a y c o l l a b o r a t e . C o n t e n t o n t h e r e s t o f t h e “ W h a t i s t h e C W R L ” p a g e c o n t i n u e s t h i s f o c u s o n s c h o l a r l y r e s e a r c h a n d c o n t r i b u t i o n s t o t h e d i s c i p l i n e o f C o m p o s i t i o n . F o r e x a m p l e , t h i s p a g e d e s c r i b e s h o w t h e C W R L “ w a s i n s t r u m e n t a l i n b r i n g i n g a n e w fi e l d — C o m p u t e r s a n d W r i t i n g — i n t o b e i n g . ” T h i s d i s c u s s i o n r e v e a l s a p a t t e r n o n t h i s s i t e o f t a l k i n g a b o u t s t u d e n t s r a t h e r t h a n t a l k i n g t o s t u d e n t s . B u t , w h e r e a s t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e t a l k s a b o u t s t u d e n t s e v e n i n s e c t i o n s s e e m i n g l y t a r g e t e d a t u n d e r g r a d u a t e l l l r e a d e r s , t h e C W R L s i t e d o e s n o t s e e m t o f o c u s o n u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s a s a p r i m a r y a u d i e n c e . I n s t e a d , e v e n t h o u g h d e s c r i p t i o n s o f t h e c e n t e r d e s c r i b e t h e r e s o u r c e s a v a i l a b l e t o u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s , t h i s fi r s t v e r s i o n o f t h e C W R L s i t e a p p e a r s t a r g e t e d a t f a c u l t y a n d g r a d u a t e s t u d e n t s . 8 C o m p a r e d t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e , t h e fi r s t ( a n d o l d e s t ) v e r s i o n o f t h e C W R L s i t e a d d r e s s e d b y m y r e s e a r c h m o r e e f f e c t i v e l y f o l l o w s t h e p r i n c i p l e s o f w e b d e s i g n s e t f o r w a r d b y H o r t o n a n d L y n c h a n d o t h e r s w i t h o u t o v e r u s i n g m u l t i p l e c o n t r a d i c t o r y r e c o m m e n d a t i o n s f o r w e b d e s i g n ( a s t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h d o e s w i t h i t s p l e t h o r a o f n a v i g a t i o n a l a i d e s ) . N a v i g a t i o n o n t h i s v e r s i o n o n e C W R L w e b s i t e i s v e r y u s e r - f o c u s e d a n d s p e c i fi c , a l l o w i n g f o r i m m e d i a t e a c c e s s t o a p a r t i c u l a r p a g e . T h i s fi r s t v e r s i o n o f t h e C W R L w e b s i t e u s e s a c l e a r m e n u l i s t i n g ( a b o u t t h e C W R L , C W R L c o u r s e s , s t u d e n t r e s o u r c e s , t e a c h i n g r e s o u r c e s , s t a f fi n g r e s o u r c e s , t e c h n o l o g y r e s o u r c e s , c u r r e n t s : a n e - j o u m a l , C W R L a n n u a l r e p o r t , c o m p u t e r s a n d c o m p o s i t i o n ) , a s e a r c h f e a t u r e , a n d a f o o t e r g r a p h i c a l n a v i g a t i o n b a r t h a t i n c l u d e s l i n k s t o c o n t a c t s , l a b l o c a t i o n s , l a b h o u r s , a n d s t u d e n t f a c t s ( s e e F i g u r e 3 . 8 ) . T h i s n a v i g a t i o n a l m e n u i s c o n s i s t e n t l y l a b e l e d a n d i m p l e m e n t e d a c r o s s t h e s i t e . F o r e x a m p l e , a s F i g u r e 3 . 9 ( V e r s i o n O n e “ W h a t i s t h e C W R L ” ) i l l u s t r a t e s , t h e c o n t e n t p a g e s r e p l i c a t e t h e m a i n m e n u i n a l e f t h a n d n a v i g a t i o n a l f r a m e . T h i s l e f t n a v i g a t i o n a l a i d fi r s t s h o w s t h e u s e r w h e r e h e i s b y l i s t i n g t h e c o n t e n t p a g e c u r r e n t l y d i s p l a y e d o n t h e s c r e e n i n d e n t e d u n d e r t h e m a i n c o n t e n t h e a d e r t o w h i c h i t b e l o n g s . T h e n , t h e n e x t g r o u p o f l i n k s l i s t s t h e s u b - p a g e s u n d e r e a c h m a i n c o n t e n t h e a d e r . O n F i g u r e 3 . 9 , t h e u s e r i s o n t h e p a g e “ W h a t i s t h e C W R L ” s o t h i s p a g e t i t l e i s i n d e n t e d w i t h a l i g h t e r c o l o r e d a r r o w u n d e r t h e “ A b o u t 8 H o w e v e r , a s e x p l a i n e d i n m y a n a l y s i s o f t h e C W R L ’ s o n l i n e r e s o u r c e s d e m o n s t r a t e s , t h e s i t e d o e s n o t e x c l u d e a n u n d e r g r a d u a t e a u d i e n c e . 1 1 2 F i g u r e 3 . 9 V e r s i o n O n e “ W h a t i s C W R L ” P a g e ‘ . " . " . ' 1 * W w ‘ i " " " ' 1 . ‘ 9 5 : : « J . ' 9 1 M m e u - e ‘ ; . ‘ - - . a a [ h a s [ Q ] E t o T e x a s a W K W F ' U W 1 ; t h e ( M L h m — ’ M fl m ’ M M I . M L O M P U 1 1 - 1 1 R I H N C & [ S t / \ R C H A B ° M a m a - v m a t h . C W R L ? D y n a m i c 1 . . . . . . . . . : N ' “ 1 1 . . . . . . ” T h e C o m p u t e r W n t l n g a n d R e s e a r c h L a b 1 5 a g r o w o f g r a d u a t e s t u d e n s a n d t a c u l y w o r t a n g w u n t n t h e f r a m e w o r k o f M e n u s " “ " W " W “ a c o l l a b o r a h v e c o m m u n i t y t o e x p l o r e a n d d e v e l o p l m o v a l v e w a y s i n u s e c o m m e r s 1 n t e a r r u m ; a n d I e a m m g a b o u P s u n » . n o u n - c u ’ T o “ . . . F o r u m ’ h a l t e d - e n s S o u r . t h e C “ ’ m a c a 0 0 M ? ’ L A O “ N e w “ . L u D e v e l o p m e n t U 0 L u d o . ’ P m . l e m - ’ M L I n c l L . M S h e — e . - ’ m l . w R e p e l . [ fl - m n 1 m : P M n o t - 1 m m u n g a n d l l l c - r a t u m E s t a b l l s h e d b y J e r o m e B u m p m 1 9 8 6 , t h e C W R L h a s b e c o m e t h e l e a d t h f a c i l i t y o r a s k i n d 1 n t h e U m t e d S t a t e s a n d a m a y o r t r a n s f o r m a n v e a g e n t 1 n t h e h e l d o f c o r r o o s m o n U n d e r t h e l e a d e r s h t b o f J o h n S t a l i n , t h e L a b w a s m s t m m e d a l l n b n n g t n g a n e w f i e l d - C o m p u t e r s a n d W n t l n g u l n t o b e l n g M o r e r e c e n d . t h e C W R L h a s f o c u s e d o n u s i n g t e c h n o l o g y t o e s t a b l l s h c o n n e c t l o n s b e t w e e n w n t l n g 1 n t h e c l a s s r o o m a n d w n t l n g e l s e w h e r e 1 n t h e U n i v e r s u y a n d t h e w o d d b e y o n d W e c o n t i n u e t o e r p l o r e t h e u s e o f a v a r i e t y 0 ! a p p t c a l o n s t o e n h a n c e t e a c h l n g l e a r n - n 9 , a n d s c h o l a r s h i p F o r t h e m o r e t r a d i t i o n a l c l a s s : o o m s l e a c n l n g c o u r s e s s u c h a s t h e ( D U - c o m p u t e f - B S S I S I G G s e c t i o n s o f R H E 3 0 6 w e . 1 9 u s m g h t e m e t s e m c e s s u c h a s t h e W o fl d W I G e W e t a n d e l e c n o n l c m a l l t o s t o p l e m e n t t h e c l a s s e n w c n m e n t N e w c o u t s e s a l s o l o c u s o n M l ' J r l g a b o u t n e w t e c h n o l o g i e s P H E 3 3 0 C S t u d l e s 1 n C o m p u t e r s a n d L a n g u a g e , E f f 3 1 0 9 M C o m p u t e r s a n d e r t l n g T h e p r L a l s o h o u s e s l l l e r a t u r e c o u r s e s , s u c h a s E 3 1 4 L b u l l a r o u n d t h e c o m p u t e r c l a s s r o o m a n d c a u s e s t n t h e T e c h n c l o g y , L I l Q l a C y fi a n d ' L u l l r e u n d e r g r a d u a t e c o n c e m a t l o n T h e C W R L h a s m a d e 1 m p o n a m a d v a n c e s 1 n b n d q m q t h e g a p b e t w e e n r e s e a r c h a n d t e a c h a n S t u d e n t s l e a r n t o s e a r c h c o m p u t e r s a l l o v e r t h e w o r l d t o r I n f o r m a t i o n f o r r e s e a r c h p r o t e c t s . M 1 1 1 8 m s u u c r o r s a n d s t a r t m o o n o n t h e n r e s e a r c h a n d p e d a g o g y 1 n a v a n e t y o f l n t e m a u o n a l s c h o l a r t y d l s c u s s m n s T h e C W R L I S a l s o t h e h o m e t o r m o p e e r - r e n e w e d l o u m a l s C u r r e n t s 1 n E l e c t r o m c t h e r e r r y a n d ( s a m p u t e r s a n d ( , ‘ o m p o s m o n T h e C W R L h o s t s a n a n n u a l S p r t n g L o l l o q u u m o n C o m p u t e r s a n d P e d a g o g y w i t h 1 t h 0 0 s p e a k e r s a n d p r e s e n t a t i o n s b y l a b l fl S U U C l O f S . E a c h y e a r , a b o u t 1 0 0 c l a s s s e c t i o n s a r e s c h e m l e d 1 n t o u r n e t w o r k e d c l a s s r o o m s T h a t ; y e a r . a w i r e l e s s c l a s s r o o m e c u t p p e d w t h l a p t o p c o m p u t e r s h a s b e e n a d d e d a s w e l l S t u d e n t s a n d I n s t r u c t o r s a l s o h a v e a c c e s s t o a m t l t u m e d l a l a b w n h 1 6 0 1 1 0 9 5 t o r w d e o 1 3 r d s o u n d e d x n n g a n d a d v a n c e d a n l m a h o n a n d g r a p h l c s F a u l t y m e m b e r s a n d g r a d u a t e s t u d e n t l n s t r u c t o r s t e a c h a v a n e t y o t u n d e r g r a d u a t e a n d g r a d u a t e c o u r s e s m o u d ' n g E 3 8 8 M P e s e a r c h M e t h o d s l n O n t n e E n w o n m e n t s . P H E 3 0 9 M C o m p u t e r s a n d W r i t i n g , P H E 3 0 9 K S p e c t a l T o p a c s 1 n W n t l n g , W 3 0 6 R h e t o r i c a n d C o m p o s m o n , E 3 ‘ 4 ; T o p 1 c s 1 r L l r e r a t u r e , a n d P H E 3 3 O I n t o r m a t l o n A r c h i t e c t u r e G r a d u a t e s t u d e n t s t e a t h m d 1 n t h e z ] n 7 “ — — r — r i b “ . | * I W m 1 0 ' 1 “ “ ? W e ” g a d g e t s - m m [ fl o u t - 1 M . ) g a m m a - m ” [ W C W R L ” l i n k i n t h e t o p g r o u p o f l i n k s o n t h e l e f t h a n d m e n u . T h i s t o p g r o u p i n g o f l i n k s i s t i t l e d “ W h e r e a r e y o u ? ” a n i n f o r m a l l a b e l t h a t s p e a k s d i r e c t l y t o t h e a u d i e n c e a n d t h a t s h a p e s t h e c h a r a c t e r o f t h e s i t e . T h i s h e a d i n g w o u l d p r e s e n t a v e r y d i f f e r e n t c h a r a c t e r i f i t w e r e l a b e l e d “ L o c a t i o n ” ( t o g i v e b u t o n e p o s s i b l e e x a m p l e ) . T h e s e c o n d s e g m e n t o f t h e n a v i g a t i o n a l m e n u i s t i t l e d “ A b o u t ” ( a n a b b r e v i a t i o n f o r A b o u t t h e C W R L ) a n d l i s t s a l l e i g h t c o n t e n t p a g e s i n c l u d e d i n t h i s s e c t i o n . I n t h i s s e c o n d s e g m e n t o f t h e n a v i g a t i o n a l m e n u , t h e “ W h a t i s C W R L ” l i n k i s h i g h l i g h t e d t o s h o w t h e r e a d e r t h a t h e i s o n t h i s s p e c i fi c c o n t e n t p a g e . 1 1 3 T h i s c l e a r , u s e r - f o c u s e d n a v i g a t i o n r e s p e c t s v i e w e r s ’ n e e d s t o k n o w w h e r e t h e y a r e a n d t o l o c a t e i n f o r m a t i o n q u i c k l y a n d e a s i l y . I n s o d o i n g , t h e C W R L s i t e n o t o n l y o f f e r s c l e a r p a t h w a y s t o l o c a t e i n f o r m a t i o n b u t a l s o l e t s u s e r s k n o w w h e r e t h e y a r e c u r r e n t l y l o c a t e d a n d r e i n f o r c e s t e x t u a l c l a i m s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e . T h e o n l i n e r e s o u r c e s o f f e r e d b y t h e C W R L w e b s i t e f u r t h e r d e m o n s t r a t e t e c h n i c a l e x p e r t i s e w h i l e c o n v e y i n g a t e a c h e r l y c h a r a c t e r . T h e C W R L w e b p a g e t i t l e d “ T e c h n o l o g y R e s o u r c e s ” o f f e r s i n - d c p t h d e t a i l o n t e c h n o l o g y a v a i l a b l e a t t h e C e n t e r ; C r i t i c a l T o o l s i s o n e p o s s i b l e l i n k o f f t h e T e c h n o l o g y R e s o u r c e s s i t e ( s e e F i g u r e 3 . 1 0 ) . T h e c r i t i c a l t o o l s h e a d e r g r a p h i c i s u s e d t o i c o n i c a l l y r e p r e s e n t t h e s e t e c h n o l o g y r e s o u r c e s . A c c o r d i n g t o t h e F i g u r e 3 . 1 0 V e r s i o n O n e C W R L W e b S i t e C r i t i c a l T o o l s P a g e ‘ 3 " " 3 : 1 , . “ : ‘ p l m r é ‘ M o r ” S I M r i g ‘ m n h m O w r n m n K l “ O r r - « J a m a r r o t s ' ” 1 ‘ l e m y ) ” t e a m ‘ . 5 1 . . . . 1 3 : l u m e n [ : 3 4 ' 1 ‘ J Z L L L E J d i v - I 1 1 t h i s : a t . ” r m u i . _ - o r . l r u m - a m r m u [ 0 4 . 1 0 l ' u u q p r : , - - fi » ‘ y ; - ' - E l f n ‘ r a . ” 5 ‘ . i . ' w : L - . » " ~ ‘ . ’ ( . . ' - : K ~ « - . ‘ C ‘ n . - ‘ 1 . . — — ’ L - , . , C W R L w e b s i t e , “ C r i t i c a l T o o l s o f f e r s a s u i t e o f s e v e n c o u r s e w a r e m o d u l e s d e s i g n e d p r i m a r i l y f o r L i t e r a t u r e a n d C o m p o s i t i o n c o u r s e s b u t w h i c h c a n b e u s e d f o r c o u r s e s a c r o s s a w i d e r a n g e o f d i s c i p l i n e s . ” T h e s e t o o l s p r o v i d e d e t a i l e d a n d p r a c t i c a l d i r e c t i o n s 1 1 4 t h a t f o c u s o n b u i l d i n g a h a n d s - o n p r o g r a m m e r l i t e r a c y 9 i n u s i n g s o fi w a r e t o c o n s t r u c t w e b s i t e s a n d o t h e r d i g i t a l t e x t s . T h e s e r e s o u r c e s e s t a b l i s h t h e C W R L ’ s e x p e r t i s e i n a p p l y i n g t e c h n o l o g y a s a t o o l i n h i g h e r e d u c a t i o n . T h e s e i n s t r u c t i o n a l m o d u l e s a l s o e s t a b l i s h a p e d a g o g i c a l e x p e r t i s e i n t e a c h i n g t e c h n i c a l s k i l l s b y d e m o n s t r a t i n g t h a t t h e C W R L c a n c r e a t e e a s y - t o - f o l l o w d i r e c t i o n s a n d t e c h n o l o g y a s s i s t a n c e t o h e l p s t u d e n t s a n d t e a c h e r s i m p r o v e t h e i r t e c h n i c a l l i t e r a c y . F i g u r e 3 . 1 1 V e r s i o n O n e C W R L W e b S i t e R o a d m a p , ‘ H " u . - . { K u h i m l o fi h " " w ; - _ " g a i n . 9 . a g a n m j v a - a g o u - Q - J j j , y ‘ : l r w f r w w — w w m . . . . . . . . d e e m - i ( ) M l ’ [ J I I | \ R ! I I N ( ' . 8 : f ’ ) i ' / \ l \ ‘ ( : r l A H T h i s p r a c t i c a l a d v i c e o n u s i n g t e c h n o l o g y i s s u p p l e m e n t e d b y t h e C W R L R o a d m a p ( F i g u r e 3 . 1 1 ) : “ S t i l l u n d e r c o n s t r u c t i o n , t h e R o a d m a p r e p r e s e n t s a n e f f o r t t o " m a p o u t " t h e l e a r n i n g c u r v e f o r u s e r s o f l a b h a r d w a r e , s o fi w a r e a n d c o m p u t e r - a s s i s t e d p e d a g o g i e s ” w h i c h s u g g e s t s t h a t t h e s e t e c h n o l o g y t o o l s a r e p u b l i s h e d f o r t e a c h e r s a s w e l l a s s t u d e n t s . T h e s c r e e n s h o t o v e r v i e w i n g t h e R o a d m a p d e m o n s t r a t e s h o w t h e s e c o m p e t e n c i e s a r e c a r e f u l l y p r e s e n t e d u s i n g c o l o r s a n d s h a p e s t o d e n o t e t y p e o f 9 P r o g r a m m e r l i t e r a c y i s d e f i n e d a s t h e a b i l i t y t o u s e s o f t w a r e t o b u i l d w e b s i t e s a s o p p o s e d t o t h e a b i l i t y o f o n l y b e i n g a b l e t o u s e s o f t w a r e t o a c c e s s o r b r o w s e s i t e s . 1 1 5 c o m p e t e n c y a n d l e v e l o f m a s t e r y r e q u i r e d a t e a c h p h a s e i n t h e C W R L ’ s p r o g r a m f o r b u i l d i n g t e c h n i c a l l i t e r a c y . T h e s e c o m p e t e n c i e s p l a c e t e c h n i c a l s k i l l s w i t h i n a c o n t e x t o f e d u c a t i o n a n d h e l p i n d i v i d u a l s a s s e s s t h e i r c u r r e n t s k i l l s a n d d e v e l o p p l a n s f o r i m p r o v i n g t e c h n i c a l l i t e r a c y . B o t h C r i t i c a l T o o l s a n d t h e R o a d m a p m a y a l s o e n h a n c e a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f g o o d w i l l b y e s t a b l i s h i n g t h a t t h e C W R L w a n t s t o h e l p s i t e v i s i t o r s i m p r o v e t e c h n o l o g y s k i l l s a n d t h a t t h e C W R L h a s d o n e a g r e a t d e a l o f h a r d w o r k t o d e v e l o p t h e s e r e s o u r c e s a n d m a k e t h e m a c c e s s i b l e f o r f r e e t o a n y r e a d e r w i s h i n g t o u s e t h e m . T h e s e t e c h n i c a l r e s o u r c e s d e m o n s t r a t e t h a t t h e C W R L k n o w s h o w t o t e a c h t e c h n i c a l l i t e r a c y a s w e l l a s u s e t e c h n i c a l s k i l l s t o b u i l d e f f e c t i v e w e b s i t e s a n d i n s t r u c t i o n a l t o o l s . A s s u c h , t h e i r p r e s e n c e o n t h e w e b s i t e r e i n f o r c e s c o n t e n t - b a s e d c l a i m s t h a t t h e C W R L u n d e r s t a n d s t e c h n o l o g y t o b e i n t e g r a l t o i t s m i s s i o n a n d t o t h e p r a c t i c e o f w r i t i n g a n d r e s e a r c h i n a u n i v e r s i t y s e t t i n g f o r b o t h f a c u l t y a n d s t u d e n t s . V e r s i o n T w o o f t h e C W R L W e b S i t e T h e s e c o n d v e r s i o n o f t h e C W R L w e b s i t e a p p l i e s a n e w l o o k a n d f e e l t h a t p r e s e n t s t h e C W R L a s a g r o u p w h o s e e x p e r t i s e i n w e b d e s i g n h a s e v o l v e d t o e m b r a c e c h a n g i n g s t a n d a r d s a n d t r e n d s i n v i s u a l d i s p l a y . T h e c o n t e n t o f t h e s i t e i s n e a r l y i d e n t i c a l t o t h a t o f t h e o l d e r s i t e — s l i g h t c h a n g e s i n w o r d i n g a n d o r g a n i z a t i o n o f i n f o r m a t i o n a r e p r e s e n t b u t d o n o t r a d i c a l l y r e - p o s i t i o n o r r e - d e fi n e t h e p r o g r a m . T h e u p d a t e s t o t h e C W R L w e b s i t e r e v o l v e p r i m a r i l y a r o u n d d e v e l o p i n g a n e w l o g o a n d a n e w l o o k a n d f e e l t h a t s h i f t t h e e t h o s o f t h e C W R L s l i g h t l y . B e c a u s e t h e C W R L i s a c e n t e r d e d i c a t e d t o u s i n g c o m p u t e r s i n t e a c h i n g a n d l e a r n i n g , a p o o r l y d e s i g n e d o r o u t d a t e d w e b s i t e c o u l d s u g g e s t t h a t t h e p r o g r a m i s n o t 1 1 6 F i g u r e 3 . 1 2 V e r s i o n T w o C W R L M a i n P a g e 3 . m l - m l . , l . V . [ a h I n " ! I “ w . 0 1 m ~ ‘ _ _ ~ > l ~ ‘ fl ; z m f ' f r u w n - Q n - a - e ! , ‘ - ' § . . r fi a n m c m u e m m " 9 “ T h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b ' . ‘ 1 fi r ‘ r A b o u t U m C W R L - ‘ 1 ‘ C o u r s e s ' \ S t u d e n t R a s o w c a s T o n a l - m g R e s o u r c e s C l a s s F o r u m s C u r r e n t s : A n E d u w u a l C o m p u t e r s a n d C o n v i n o m t l o n A n n u a l R e p o r t D R C C a l e n d a r S o l v e r a b l e t o k e e p u p w i t h e v o l v i n g s t a n d a r d s i n w e b d e s i g n d u e t o l a c k o f t i m e , t e c h n i c a l d i f fi c u l t i e s , o r a n y n u m b e r o f p r o d u c t i o n - r e l a t e d f a c t o r s . I f t h e C W R L w e b s i t e i s o u t d a t e d h o w c a n t h e C W R L c l a i m t h a t i t t e a c h e s c u r r e n t t e c h n i c a l l i t e r a c y s k i l l s ? T h e r e v i s e d s i t e b a l a n c e s b e t w e e n d e m o n s t r a t i n g a d e s i r e a n d c o m m i t m e n t t o s t a y i n g c u r r e n t w i t h e m e r g i n g p r a c t i c e s i n w e b d e s i g n a n d r e t a i n i n g u s a b i l i t y f o r u s e r s a l r e a d y f a m i l i a r w i t h t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e . T h i s r e v i s e d s i t e r e t a i n s t h e s a m e n a v i g a t i o n a l p a t t e r n a s t h e p r e v i o u s v e r s i o n . A s e x p l a i n e d i n t h e p r e c e d i n g a n a l y s i s o f t h e fi r s t v e r s i o n o f t h e s i t e , t h i s n a v i g a t i o n a l p a t t e r n o f f e r s d e e p l i n k i n g a n d i n t e r p r e t i v e a s s i s t a n c e t o h e l p u s e r s u n d e r s t a n d b o t h w h e r e t h e y a r e a n d w h e r e t h e y c a n g o . R e t u r n i n g u s e r s c o m f o r t a b l e w i t h t h e o l d s i t e c a n e a s i l y a d a p t t o t h e n e w s i t e a n d fi n d i n f o r m a t i o n q u i c k l y a n d e a s i l y b e c a u s e t h e s i t e r e t a i n s t h e s a m e c o r e l i n k s i n m u c h t h e s a m e p l a c e m e n t . 1 1 7 T h e c h a n g e s t o n a v i g a t i o n o n t h i s m a i n p a g e a r e l i m i t e d t o r e n a m i n g l i n k s , a d d i n g l i n k s , a n d c h a n g i n g t h e t e x t u a l h e a d e r s l i g h t l y . F o r e x a m p l e , t h e r e v i s e d p a g e a d d s l i n k s t o e m a i l l i s t s , c l a s s f o r u m s , D R C ( D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n ) c a l e n d a r s e r v e r , a n d a s i t e m a p . T h e a d d i t i o n o f t h e s e l i n k s o n t h e m a i n p a g e r e v e a l s a s h i fi i n t h e p u r p o s e o f t h e w e b s i t e m o r e t o w a r d s p r o v i d i n g r e s o u r c e s f o r s t u d e n t s a n d t e a c h e r s t h a t g o b e y o n d t e c h n i c a l d i r e c t i o n s t o b u i l d c o m m u n i t y a n d t o s h a r e e x p e r t i s e . W h e r e a s t h e fi r s t v e r s i o n o f t h e C W R L s i t e s e e m e d m o r e f o c u s e d o n t e a c h e r s a n d g r a d u a t e s t u d e n t s , t h e s e c o n d v e r s i o n o f t h e s i t e i n c l u d e s u n d e r g r a d u a t e s m o r e d i r e c t l y i n t h e i n t e n d e d a u d i e n c e . F u r t h e r m o r e , t h e t e c h n o l o g y r e s o u r c e s l i n k h a s b e e n r e n a m e d “ T e c h n o l o g y a n d T u t o r i a l s ” a n d t h e C r i t i c a l T o o l s s u i t e i s n o l o n g e r a v a i l a b l e i n i t s o l d f o r m . l 0 I n s t e a d , i n t h i s v e r s i o n , t h e C W R L h a s o r g a n i z e d r e s o u r c e s b y t y p e , a r r a n g e d u n d e r h e a d e r s l i k e H T M L ; i t a l s o i n c l u d e s m o r e r e s o u r c e s f o r w e b p u b l i s h i n g . T h i s s h i f t m a k e s t h e T e c h n o l o g y a n d T u t o r i a l s s e c t i o n m o r e o f a d a t a b a s e o r l i b r a r y o f r e s o u r c e s r a t h e r t h a n a p r e - d e fi n e d c u r r i c u l u m o f s e v e n m o d u l e s . B y u p d a t i n g t h e C r i t i c a l T o o l s , t h e C W R L n o t o n l y e l i m i n a t e s o u t d a t e d i n f o r m a t i o n b u t p r e s e n t s a n e v o l v i n g t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d a w a r e n e s s o f a u d i e n c e t e c h n i c a l n e e d s . T h e n e w m a i n p a g e ( F i g u r e 3 . 1 2 ) a l s o r e n a m e s “ C o n t a c t s ” ( l o c a t e d i n t h e b o t t o m m e n u b a r ) a s “ C o n t a c t u s . ” T h i s s l i g h t c h a n g e i n w o r d i n g c l a r i fi e s t h a t t h i s l i n k l e a d s t o i n f o r m a t i o n o n h o w t o r e a c h t h e C W R L ( a s o p p o s e d t o l i s t i n g , s a y , a c o m p l e t e f a c u l t y ' 0 T h e r e m o v a l o f C r i t i c a l T o o l s f r o m t h e u p d a t e d p a g e s l i g h t l y d i m i n i s h e s g o o d w i l l b e c a u s e t h e s e t o o l s p r o v i d e d s u c h a h e l p f u l r e s o u r c e t o u s e r s a n d b e c a u s e m a n y l i n k s t o t e c h n o l o g y r e s o u r c e s o n o t h e r U T s i t e s a r e b r o k e n d u e t o t h e r e m o v a l o f t h e C r i t i c a l T o o l s w e b r e s o u r c e s f r o m t h e u p d a t e d C W R L p a g e . T h e r e s u l t o f t h e s e c o n t e n t a n d n a v i g a t i o n a l c h a n g e s o n t h e m a i n p a g e i s t h a t t h e C W R L w e b s i t e c r e a t e s a n e t h o s t h a t i s b a l a n c e d c o m b i n a t i o n o f b o t h a t e a c h e r l y a n d s c h o l a r l y e t h o s . 1 1 8 d i r e c t o r y o r l i s t o f c o n t a c t s i n C o m p u t e r s a n d W r i t i n g ) . F i n a l l y , t h e h e a d e r o n t h i s r e v i s e d m a i n p a g e n o w l i s t s t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n fi r s t , f o l l o w e d b y F i g u r e 3 . 1 3 R e v i s e d C W R L C o n t e n t P a g e “ A b o u t t h e C W R L ” . m u - W M g n u ” " v " M L m m A m e F a r m ( M t I “ 0 4 . 3 m m : 0 0 : R o o fi n g m u m m “ ( m m ) ” c m E m u m : . - s ' a s fl u i d i t y o f t h e M 1 - . 1 . . . C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s o u r c e L a b . I n v e r s i o n o f o r d e r c o n t r i b u t l a y o u t b y e l i m i n a t i n g d e a d s p a c e w h i l e t h e d i f f e r e n c e i n f o n t s i z e p r e s e r v e s t h e f o c u s o n t h e C W R L . O n v e r s i o n t w o o f t h e C W R L m a i n p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 1 2 ) t h e l e a d i n g p h o t o g r a p h , w h i c h c h a n g e s p e r i o d i c a l l y , r e t a i n s t h e i m a g e o f p e o p l e w o r k i n g t o g e t h e r a n d i n d i v i d u a l l y w i t h t e c h n o l o g y p r e s e n t o n t h e fi r s t v e r s i o n ; a g a i n , t h e f o c u s i s o n p e o p l e u s i n g t e c h n o l o g y , n o t t e c h n o l o g y i n a n d o f i t s e l f . T h e u s e o f m u l t i p l e p h o t o s o n v e r s i o n t w o c o n n o t e s a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e m u l t i p l e a u d i e n c e s a n d e d u c a t i o n a l s e t t i n g s w i t h i n w h i c h t h e C W R L m i n i m i z e s t h e fi a m i n g c o n n o t a t i o n o f t h e fi r s t v e r s i o n ( w i t h t h e c o m p u t e r s c r e e n ) t h a t t h e p e o p l e p r e s e n t e d o n t h e c o m p u t e r s c r e e n a r e t h e o b j e c t o f t h e C W R L ’ s r e s e a r c h . I n s t e a d o f f o c u s i n g o n t h e w o r k o f s t u d e n t s , t h e C W R L n o w p r e s e n t s i t s e l f a s r e fl e c t i v e c o m m u n i t y o f p r a c t i c e t h a t i n c l u d e s s t u d e n t s . T h e f a c t t h a t t h e g r a p h i c 1 1 9 c h a n g e s r e g u l a r l y s h a p e s a n o n l i n e e t h o s o f t h e C W R L b a s e d o n a n i n c l u s i v e m u l t i p l i c i t y a n d d i v e r s i t y o f c o m m u n i t i e s a n d p r a c t i c e s , n o t j u s t t e c h n i c a l e x p e r t i s e . T h e r e v i s e d G U I a l s o s u g g e s t s t h a t t h e c h a r a c t e r o f t h e C W R L e m b r a c e s a n e e d f o r c o n t i n u a l l e a r n i n g b y s h o w i n g t h a t C W R L s t a f f d e v o t e d t i m e a n d e n e r g y t o l e a r n i n g a b o u t n e w d i r e c t i o n s i n w e b s i t e d e s i g n a n d t h e n i m p l e m e n t i n g n e w i d e a s a p p r o p r i a t e l y . ” B e c a u s e t h e C W R L i s f o c u s e d o n d i g i t a l l i t e r a c y , t h i s t y p e o f c h a r a c t e r i s e s s e n t i a l t o c o n v e y i n g a n e f f e c t i v e a n d a p p r o p r i a t e e t h o s f o r t h e c e n t e r . B u t t h e r e v i s i o n o f t h e C W R L s i t e i s n o t s o m e t h i n g t h a t w o u l d b e i m p o r t a n t t o a l l u s e r s ; s o m e u s e r s m a y n o t e v e n r e c o g n i z e t h a t t h e s i t e i s u p d a t e d f r e q u e n t l y b e c a u s e t h e y m a y n o t c o n t i n u e t o u s e t h e s i t e a f t e r g r a d u a t i o n . " T h e s a m e c o u l d b e s a i d a b o u t t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , e x c e p t t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h r e d e s i g n e d o n l y o n c e , a n d t h e r e d e s i g n d i d n o t d r a s t i c a l l y i m p r o v e t h e s i t e ’ s p e r v a s i v e n a v i g a t i o n a l i s s u e s . 1 2 0 m a m . w m l a w . . - l l a m m - C W R L V e r s i o n T h r e e R e v i s i o n ( a s o f O c t o b e r 2 0 0 3 ) T h e C W R L s i t e w a s u p d a t e d a g a i n i n t h e F a l l o f 2 0 0 3 ( s e e F i g u r e 3 . 1 4 ) . A s n o t e d i n t h e C W R L ’ s w e l c o m e m e s s a g e , t h e C W R L i s , a s o f t h i s r e v i s i o n , n o w a u n i t i n t h e D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n ( D R C ) . T h i s n o t e c o u l d s i g n a l a n a d m i n i s t r a t i v e r e o r g a n i z a t i o n o r j u s t a f o r m a l r e c o g n i t i o n o f w h a t w a s F i g u r e 3 . 1 4 V e r s i o n T h r e e C W R L H o m e P a g e 2 ! " “ I . " “ I ‘ l l ” . . - _ , , . W ' 0 9 5 9 ' a t ? . 9 3 i t s ) ? “ W m . @ F ‘ “ , € 3 . 9 g 3 ' . ~ é _ § : g 3 1 _ _ W _ _ _ _ _ _ f fl w fl w w w w fl W . _ W z l l e . W ” ; - E l ‘ T H E C O M P U T E R W R I T I N G A N D R j S E A R C H L A B A ; m e n o f m v e t o m d e o m w - U n n m v ‘ g a t T u c s o r A u s u n : J h o n . m s u d - o b h u h - I c u f f - I m M d " « m m I z a t d i q o o o h g ‘ l 9 a » F o u t , C W R L M Q S p d u C o fl o q u l u m C d I f o r P a m M 5 6 0 ! ! ! ” . 1 " 1 0 3 3 0 8 - 9 0 0 9 I o n i c : P r o p w o n s : W a n n a , I d e n t i t y , M e d i a W h o o fl h u s d a v m a n d a v . H a r d i 4 m d 5 , 2 0 0 4 D u n b a r , a t e v d u w w a t n u d i . I f y o u ' d l i k e t o p r e s e n t I t h i s y e a r s C W R L s o m e C o t l o w m , p l e a s e s w r n t t a 1 5 0 w o r d a b s t r a c t b y J a n u a r y 2 0 , 2 0 0 4 t o C o l l o q u i u m C o o r d i n a t o r , E n F o r ” m i s s o f p a s t C o l l o q u i u m p r e s e n t m o n s . p l e a s e s e e t h e o w n - o m I ' d ) . C o l l o q u i u m a n d C W R L n o u n S p r i n g C o l l o q u i u m W O O m s . W e l c o m o t o t h o C W R L ! 8 W 1 2 1 W e l c o m e t o t h e C o m e r W r o n g a n d R e s e a r c h L a b l H e r o m d o r o r a d u a t e s , g r a d u a t e s t u d e n t s . a n d f a c u l t y w o r k o o fl a b o u t w o l y t o e x p l o r e a n d d e v e l o p i m o v a t w o w a v s t o u s e t e c h n o l o o v f o r t e a c h i n g a n d l o a m m q . W e o f f e r a m d o v a m t y o f c o u r s e s I n n e t w o r k e d c o m p u t e r c l a s s r o o m s , f r o m f i r s t - y e a r r h e t o r i c t o s o p h o m o r e l i t e r a t u r e t o g r a d u a t e s a m m a r s I n M i n d s , T e x t s , a n d T e c h n o l o g y . S m i t s f o u n d i n g m 1 9 8 6 , t h e C W R L h a s b e c o m e t h e l e a d - n o f a o l c t y t o r t e a m i n g a n d l e a r n i n g i n E n g l i s h S t u d i e s a n t h e U n i t e d S t a t e s , a n d h a s h e l p e d e s t a b l i s h a n e w f i e l d o f s c h o l a r s h i p a n d r e s e a r c h : C o m p u t e r s a n d W n n n o . 1 ' h c l a b . n o w a u n i t i n t h e O m s l o n a t R h e t o r i c a n d C o m o o s m o n . h a s b e e n w e l l s u p p o r t e d o v e r t h e y e a r s t h r o u o h s t u d e n t t e c h n o l o o v f e e s . T o d a v t h e C W R L h a s c r o w n t o f i v e c o m p u t e r T W T h 9 2 0 0 3 - 9 0 0 0 F 1 1 ; 0 0 3 - 5 : 0 0 0 o u r ! a m o n ‘ h m t y s t a t e m e n t c o n t o r t u s s l t r n u n m u m p r o c t o r m a n n o t r a l n u l a r m d m o p c v r l w h i t e p a p e r s c v r l n e w s l e t t e r t a n n i n : a n o - b n r n o l s h s i n u s e a r t h I c t r I w a t e r ! fi r e l a r g o t e x t d o s s r u n e m a i l l i s t s ( l a s s f o r u m s l o o m i n g r e t a r d o n l i n e s i l v e r . 0 4 m o o u t l i b r a r y o n l i n e w e b s p a r e w e b m a l l I n e m a i l n o t u p I t l l ‘ a c c o u n t n t u p f ‘ r 3 m 2 1 $ q u 9 3 3 7 p r e v i o u s l y a n i n f o r m a l w o r k i n g r e l a t i o n s h i p . C h a n g e s t o t h e s i t e m a y o r m a y n o t b e t h e r e s u l t o f t h i s s h i fi i n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e C W R L a n d t h e D R C . T h i s n e w e s t g e n e r a t i o n o f t h e C W R L s i t e i l l u s t r a t e s e v o l v i n g c a p a b i l i t i e s o f w e b p u b l i c a t i o n t e c h n o l o g i e s i n c l u d i n g c a s c a d i n g s t y l e s h e e t s a n d X H T M L . 1 2 T h e s e n e w t e c h n o l o g i e s e n a b l e t h e C W R L t o o f f e r “ s k i n s ” o r d i f f e r e n t c o l o r s c h e m e s w i t h t h e s a m e c o n t e n t a n d n a v i g a t i o n ( s e e F i g u r e 3 . 1 5 f o r a n a l t e r n a t e s k i n ) a n d t o F i g u r e 3 . 1 5 V e r s i o n T h r e e C W R L P a g e A l t e r n a t e S k i n u n a w a r e - c o ’ 7 0 " " f ) . ‘ J ‘ fl ’ k / ’ ” . ' : ' ~ ' " . ‘ 9 , J “ . I " . . . m z m m m . m a m s , m “ s w a n k y - i n n u e w c m m , “ F D . . . I n d - w M d ! l a w m m w w m . m m m m m i W u — u . m w n i m w m i u u m m . l l . i l l l l i l , l m l l a . m a k e t h e s i t e m o r e a c c e s s i b l e . T h i s n e w s i t e d e m o n s t r a t e - s a w h e i g h t e n e d a w a r e n e s s o f a c c e s s i b i l i t y i s s u e s b y m a k i n g t h e s i t e m o r e c o m p a t i b l e w i t h s i t e ' 2 T h i s v e r s i o n o f t h e C W R L w e b s i t e i n c l u d e s a p a g e a d d r e s s i n g t h e p r o d u c t i o n a n d g o a l s o f t h e w e b s i t e . O n e s e c t i o n o f t h i s p a g e r e a d s : “ A l t e r m o n t h s o f h a r d w o r k b y t h e S u m m e r S t a f f , t h e C W R L i s p r o u d t o p r e s e n t t h e i r n e w W e b p a g e , o n e t h a t i s i n s p i r e d b y t h e k i n d o f i n n o v a t i v e , c r e a t i v e , a n d p e d a g o g i c a l l y s o u n d w o r k d o n e e v e r y d a y b y t e a c h e r s a n d s t u d e n t s i n t h e L a b . M o t i v a t e d b y a d e s i r e t o m o v e t h e p a g e o u t o f C o l d F u s i o n , a n d a m a n d a t e f r o m t h e u n i v e r s i t y t o m a k e a l l W e b p a g e s a c c e s s i b l e t o p e o p l e w i t h d i s a b i l i t i e s , t h e S u m m e r S t a f f w e n t s e v e r a l s t e p s f u r t h e r : 0 t h e s i t e h a s a c o m p l e t e l y n e w o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e , w i t h n e w a c c e s s i b i l i t y a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t s e c t i o n s 0 i t u t i l i z e s t h e v e r y l a t e s t i n C S S a n d X H T M L d e s i g n 0 i t o f f e r s u s e r s m o r e c o n t r o l o v e r t h e v i s u a l a p p e a r a n c e o f t h e s i t e 0 i t i s a c c e s s i b l e a c c o r d i n g t o S e c t i o n 5 0 8 o f t h e A m e r i c a n s w i t h D i s a b i l i t i e s A c t a n d P r i o r i t i e s 1 , 2 , a n d 3 , o f t h e W 3 C A c c e s s i b i l i t y G u i d e l i n e s ' 3 W h i l e c h a n g i n g s t a n d a r d s a n d t h e i m p l e m e n t a t i o n o f c r o s s - p l a t f o n n s t a n d a r d s t h a t a l l o w w e b s i t e s t o b e r e a d b y v a r i e d h a n d h e l d , l a p t o p , a n d d e s k t o p h a r d w a r e i s a f a s c i n a t i n g a n d i m p o r t a n t t o p i c , i t i s n o t t h e f o c u s o f t h i s s t u d y . 1 2 2 r e a d e r s ( f o r b l i n d a u d i e n c e m e m b e r s ) , a c c e s s i b l e t o r e a d e r s w i t h v a r y i n g t y p e s o f c o l o r - b l i n d n e s s , a n d p o r t a b l e t o h a n d h e l d P D A s ( i . e . p a l m p i l o t s ) . M T h e a d d i t i o n o f a p a g e t i t l e d “ A c c e s s i b i l i t y S t a t e m e n t ” ( s e e f o o t n o t e ) s u p p o r t s t h e C W R L ’ s e f f o r t s t o i n c l u d e a l l s i t e v i s i t o r s . T h e s e e f f o r t s t o m a k e s i t e c o n t e n t m o r e a c c e s s i b l e d e m o n s t r a t e s g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e ; j u s t a s a n e f f e c t i v e t e a c h e r a t t e m p t s t o i n c l u d e a l l s t u d e n t s i n c l a s s r o o m a c t i v i t i e s , t h e C W R L w e b s i t e e n a b l e s m u l t i p l e k i n d s o f u s e r s t o i n t e r a c t w i t h t h e w e b s i t e t h r o u g h m u l t i p l e h a r d w a r e d e v i c e s . T h i s i n c l u s i v e n e s s s h a p e s a n e t h o s b a s e d o n g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e . F u r t h e r m o r e , t h e r e fi n e d , p a r e d - d o w n g r a p h i c s r e f l e c t a c o m m o n u s e r c o n c e r n w i t h t h e d o w n l o a d s p e e d o f w e b s i t e s . W h i l e m a n y u s e r s m a y u s e h i g h - s p e e d L A N o r I S D N c o n n e c t i o n s a n d t r a d i t i o n a l l a p t o p o r d e s k t o p c o m p u t e r s , s o m e u s e r s m a y b e u s i n g a s l o w e r d i a l - u p c o n n e c t i o n o r m a y b e v i e w i n g t h e w e b s i t e o n a P a l m p i l o t o r o t h e r h a n d h e l d . B y p a y i n g a t t e n t i o n t o d o w n l o a d t i m e s , s y s t e m r e q u i r e m e n t s a n d a c c e s s i b i l i t y , t h i s t h i r d r e v i s i o n o f t h e C W R L s i t e f u r t h e r i n c r e a s e s p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d g o o d w i l l b y s u g g e s t i n g a r e a l c o n c e r n w i t h a u d i e n c e a c c e s s i b i l i t y a b s e n t f r o m b o t h v e r s i o n s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s . ' 4 T h e r e v i s e d C W R L w e b s i t e i n c l u d e s i n f o r m a t i o n a b o u t t h e i n t e n d e d i n c r e a s e d a c c e s s i b i l i t y o f t h i s s i t e . T h e s i t e r e a d s , “ C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b ( C W R L ) w e b s i t e i s s t r u c t u r e d t o m a k e n a v i g a t i o n a s e a s y a s p o s s i b l e f o r a l l u s e r s . A l l i m a g e s i n c l u d e A L T t e x t , a n d m o r e c o m p l e x i m a g e s h a v e a n e x t e n d e d d e s c r i p t i o n t h a t o p e n s i n a n e w p a g e . U s e r s a r e i n f o r m e d w h e n l i n k s o p e n i n a n e w b r o w s e r w i n d o w . T h e s i t e i s s t r u c t u r e d u s i n g v a l i d a t e d c a s c a d i n g s t y l e s h e e t s ( C S S ) a n d X H T M L . S o t h e u s e r m a y e n j o y v i e w i n g t h e p a g e a t t h e i r o w n p r e f e r e n c e , t h e s i t e h a s fi v e d i f f e r e n t s k i n s , o r d e s i g n s : a i r ( t h e d e f a u l t ) , e a r t h , fi r e , w a t e r , a n d l a r g e t e x t . T h e s e s k i n s a r e c r e a t e d u s i n g a l t e r n a t e s t y l e s h e e t s , a n d d o n o t r e q u i r e d o w n l o a d s o r o p e n i n g a n e w p a g e . T o m a k e p r i n t i n g m o r e c o n v e n i e n t , t h e s i t e e m p l o y s a p r i n t e r - s p e c i fi c s t y l e s h e e t , w h i c h s t r i p s a l l n a v i g a t i o n l i n k s a n d p r e s e n t s a s e r i f t e x t , T i m e s , i n s t e a d o f t h e V e r d a n a t h a t i s u s e d o n l i n e . 1 2 3 I n a d d i t i o n t o c o n v e y i n g g o o d w i l l t h r o u g h t h e C W R L s i t e ’ s i n c r e a s e d c o n c e r n w i t h a c c e s s i b i l i t y , t h e n e w t e x t - b a s e d G U I i n c l u d e s a n e w n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y a n d u p d a t e d c o n t e n t . F o r e x a m p l e , j u s t a s o n t h e s e c o n d v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e , t h e C W R L w e l c o m e t e x t i s n o w p r e s e n t e d i n c o n d e n s e d f o r m o n t h e m a i n p a g e i n s t e a d o f o n a s e p a r a t e p a g e . T h i s d e s c r i p t i o n o f t h e C W R L h a s b e e n r e v i s e d t o r e a d : “ H e r e u n d e r g r a d u a t e s , g r a d u a t e s t u d e n t s , a n d f a c u l t y w o r k c o l l a b o r a t i v e l y t o e x p l o r e a n d d e v e l o p i n n o v a t i v e w a y s t o u s e t e c h n o l o g y f o r t e a c h i n g a n d l e a r n i n g . ” W h i l e t h i s m i s s i o n a n d f u n c t i o n o f t h e C W R L i s n o t n e w , t h e w a y s i n w h i c h t h e w e b s i t e e n a c t s t h i s m i s s i o n i s d i f f e r e n t f r o m t h a t i n t h e p r i o r v e r s i o n s . W i t h v e r s i o n t h r e e , u n d e r g r a d u a t e s a r e n o w e x p l i c i t l y i n c l u d e d i n t h e C W R L c o m m u n i t y a n d u n d e r g r a d u a t e a n d g r a d u a t e c o u r s e o f f e r i n g s a r e h i g h l i g h t e d . T h e w e l c o m e t e x t a l s o e x p l a i n s t h a t t h e C W R L o f f e r s “ a w i d e v a r i e t y o f c o u r s e s i n n e t w o r k e d c o m p u t e r c l a s s r o o m s , f r o m fi r s t - y e a r r h e t o r i c t o s o p h o m o r e l i t e r a t u r e t o g r a d u a t e s e m i n a r s . . . ” T h e s e r e v i s i o n s i n t h e d e s c r i p t i o n o f t h e C W R L r e p o s i t i o n t h e C W R L a s a s e r v i c e c e n t e r f o r u n d e r g r a d u a t e a n d g r a d u a t e e d u c a t i o n w h i l e c o n t i n u i n g t h e f o c u s o n f a c u l t y c o l l a b o r a t i o n i n t h e s e r v i c e o f n e w d i s c i p l i n a r y k n o w l e d g e b e g u n i n t h e e a r l i e r t w o v e r s i o n s o f t h e s i t e . T h e r e v i s e d n a v i g a t i o n m e n u l o c a t e d o n t h e r i g h t h a n d s i d e o f t h e s c r e e n ( s e e F i g u r e 3 . 1 4 a n d F i g u r e 3 . 1 5 ) a l s o r e fl e c t s a n i n c r e a s e d f o c u s o n a c c e s s i b i l i t y a n d c o u r s e s . T h e fi r s t l i n k o n t h e m a i n s c r e e n i s “ a c c e s s i b i l i t y ” a n d t h e n a v i g a t i o n m e n u i n c l u d e s a w h o l e s e c t i o n t i t l e d “ c l a s s r o o m s ” u n d e r w h i c h 1 2 4 ( T u - r o o m A V I t a l i a n s I ! m u l t i p l e e d u c a t i o n a l p r o j e c t s , s i t e s , f o r u m s , a n d t e c h n i c a l r e s o u r c e s a r e l i s t e d . T h i s s h i f t o f f o c u s ( o r , r a t h e r , e x p a n d e d a n d m o r e i n c l u s i v e f o c u s ) c r e a t e s a c h a r a c t e r a n d a n e t h o s t h a t i s m o r e t e a c h e r l y a n d m o r e f o c u s e d o n a s t u d e n t a u d i e n c e . H o w e v e r , t h e n a v i g a t i o n b a r a c r o s s t h e t o p o f t h e s c r e e n i n c l u d e s t e a c h e r s a n d s t a f f e r s a s c o r e m e m b e r s o f t h e C W R L c o m m u n i t y . T h i s u p d a t e d v e r s i o n o f t h e C W R L w e b s i t e a l s o e x p a n d s t h e t e c h n i c a l F i g u r e 3 . 1 6 V e r s i o n T h r e e C W R L T e c h n o l o g y P a g e “ K I W I - m e a fi ’ w E 0 m - 3 : . ' 3 : j I ; , " m U r u m - c r u - @ ' a - H , l l “ . 1 , V . I A 7 7 i V v . “ m ; ‘ . u - n ' * i ' - - . a - I . T H E C O M M i n I T I N G A N D R E S E A R C H L A B D r a w n u R h e u m : a n d C o m m - U n w e m t « f e m t l l ‘ u n fl l 0 . . . - - . “ . t - ” W ” . - . . . . . w e 7 - L . . . . . _ . _ . . _ . - . . . . . r m v v . _ _ _ ~ . _ . _ . . . . . _ a m — i n e . . . n u t . » - c u d — n m u . . . t u m ” b u m - l a . - . m u e a v y I t ” 9 0 9 6 ' { - 1 w e C a n n o o n ; i n n o n r i R L “ o h m ' 3 “ I n a b i l i t y g u i d e l i n e . t w i n . m m . . . " M m u l t i m e d i a a l u m n i : " 0 . . . . . . o u r s t u d e n t N l l ' h a v e n e w a n d v a t - w l e a r n i n g m o o r o n c e : a n d t h a t U ‘ B u t o o l s . , [ u m - n . m c h m - m p r o r m m A v . . m v - . 1 n o m u i n r i a i t o e n h a n c e r e a d i n g , w a t t l e . a n d r e s e a r c h i s a s i m p o r t a r t a s t h e t o o l s m o m s a m s , “ m : “ ' = : . ‘ _ t l : : t h e C W R L s e e l s t o 1 0 9 1 8 ! a n e r w i r o n m w t t h a t l S m m u o v a n o t o n l y t o I n d i v i d u a l : u i n l n u e x p e r i m e n t a t i o n . b u t a l s o t o t h e s h a r i n g o i M m . i d e a s . a n d e x p e r i e n c e s , T o l n l m m p h o fi m h n ' A i n i r o i u i n d u i n " " 5 “ " 5 1 " " L W D L - ' V " a d a p t e r l u l l ( n o t ) A h . m : A r 4 , , I T H M Q u m . I . d r u m - c a r e r m o o n s b o n s m m n a l s , a n d m u c h m o r e w . “ ” h u e . , u - s u n - m . ‘ * * m a i n M w u r t e l o ! " . ‘ m m , m m v C w l l i ' m . u n i - u : - u m m a y n i h l n h n M u c h o i t h e " m m ” m a n n a I n s t r u c t o r s W u m e n u - l . _ W a . W h e n u i m i u ' r o a d - l a y a n d { m u o n s f o r e a t i n g g r a m s , F l a s h ' 3 ' a n m w o n s , t h e M 0 0 . a n d m a n y d t h e , " ' 1 ' “ . . . N o " - m y : i . , , n o . . . w u - u , ~ _ ' , r - r I u - I k t l o r n e t w o fl m m n t r e n e h u n t “ t h e s u n s m e s a p a c e s a m a l s o i n t e n d e d t o a s s r s t i n s t m r t o r s a n d s m e m w h o a n ” " M “ I I - " " 1 " " i s s u e s o f “ . T b e v m g : r u n 0 5 . , “ : 1 : . a - ‘ D r u m n T h e ; . . — ' " ' u u i i u m « m m 1 4 , 3 ' “ r l - I I f u r - n i l ‘ 7 . 4 . h . y i . A n m i n n - r i m " ' n u - . m r e s o u r c e s a v a i l a b l e o n b o t h p r e v i o u s v e r s i o n s . T h e s i t e o f f e r s n u m e r o u s t u t o r i a l s o n h a r d w a r e a n d s o fi w a r e r e l a t e d t o i n s t r u c t i o n a l t e c h n o l o g y i n c l u d i n g M O O s , c l a s s r o o m A V s t a t i o n s , b u r n i n g C D s , s c a n n i n g , m a k i n g s c r e e n s h o t s , e t c . B u t , u n l i k e t h e e a r l i e r v e r s i o n s , o n t h i s t h i r d r e v i s i o n o f t h e C W R L s i t e t h e s e 1 2 5 t e c h n o l o g y r e s o u r c e s a r e p r e f a c e d b y a s t a t e m e n t a b o u t t h e C W R L ’ s g o a l s i n o f f e r i n g t h e s e r e s o u r c e s . T h e m a i n t e x t o n t h e t e c h n o l o g y p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 1 6 ) e x p l a i n s t h a t B e c a u s e k n o w l e d g e a b o u t h o w t h e s e t o o l s c a n b e u s e d t o e n h a n c e r e a d i n g , w r i t i n g , a n d r e s e a r c h i s a s i m p o r t a n t a s t h e t o o l s t h e m s e l v e s , t h e C W R L s e e k s t o f o s t e r a n e n v i r o n m e n t t h a t i s c o n d u c i v e n o t o n l y t o i n d i v i d u a l e x p e r i m e n t a t i o n , b u t a l s o t o t h e s h a r i n g o f i n f o r m a t i o n , i d e a s , a n d e x p e r i e n c e s . T o t h i s e n d , t h e C W R L o r g a n i z e s i t s s t a f f e r s i n t o c o h o r t g r o u p s , s o l i c i t s w o r k s h o p s , a n d m a i n t a i n s o n i t s w e b s i t e t h i s s e c t i o n o n t e c h n o l o g y , w h e r e y o u w i l l fi n d t i p s , s u g g e s t i o n s , t u t o r i a l s , a n d m u c h m o r e . T h i s s t a t e m e n t a b o u t t h e p u r p o s e s o f t h e t e c h n o l o g y t o o l s f u r t h e r r e i n f o r c e s t h e C W R L ’ s g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e . O v e r a l l , t h e s e t h r e e v e r s i o n s o f t h e C W R L w e b s i t e i l l u s t r a t e a n e v o l u t i o n i n t h e e t h o s c o n v e y e d b y t h e s i t e — i n e a c h v e r s i o n g o o d w i l l i s f o r e g r o u n d e d m o r e s t r o n g l y a s t h e s i t e e v o l v e s t o e n a b l e g r e a t e r a c c e s s i b i l i t y f o r a m o r e i n c l u s i v e a u d i e n c e . U T D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n ( D R C ) h g p : / I w w w . d r c . u t e x a s . e d u L i k e t h e C W R L w e b s i t e , t h e D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n ( D R C ) w e b s i t e h a s u n d e r g o n e s i g n i fi c a n t r e v i s i o n s d u r i n g m y r e s e a r c h p e r i o d . T h i s a n a l y s i s w i l l e x a m i n e t h r e e g e n e r a t i o n s o f t h e D R C w e b s i t e i n e f f o r t s t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e w a y s i n w h i c h t h e t y p e o f e t h o s p o r t r a y e d b y a w e b s i t e i s i m p a c t e d b y t h e G U I d e s i g n . 1 2 6 V e r s i o n O n e D R C W e b S i t e T h e fi r s t v e r s i o n o f t h e D R C w e b s i t e f o r e g r o u n d s t h e u s e o f t e c h n o l o g y i n a n e d u c a t i o n a l s e t t i n g w i t h t h e g r a p h i c a l i m a g e o n t h e m a i n s c r e e n ( F i g u r e 3 . 1 7 ) . T h i s g r a p h i c h o l d s a p r i m a r y p o s i t i o n o n t h e w e b s i t e a n d c a p t u r e s u s e r a t t e n t i o n b e c a u s e i t i s F i g u r e 3 . 1 7 F i r s t V e r s i o n D R C M a i n P a g e D R G _ — D M e l o n r i l l - e r o d e I n d C o r n p o e l t l o n C o u r s e s { H E 3 0 6 W e b S t u d e n t R e s o u r c e s a n ? “ — m t h e D R C C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b U n d e r g r a d u a t e . W r i t i n g C e n t e r « . 7 7 - . W ~ . M a s s e u m m u m fi m G r a d u a t e C o n c e n t r a t i o n l fl P h e l o n c i n t h e D e p a r t m e n t t n i 7 l E g l i : U n d e r g r a d u a t e C o n c e n t r a t i o n i n T e c h n o l o g y L i t e r a c y L C u l t l t r e u S u b s t a n t i a l W r i t i n g C n m p o n e r i t , , ‘ 5 . . — “ m m , 1 1 ; . ” “ . 7 . . . 3 ’ " g , ‘ 7 r _ t h e o n l y g r a p h i c ( b e s i d e s t h e D R C l o g o ) o n t h e p a g e . T h e i m a g e o f a s o l i t a r y w r i t e r w o r k i n g w i t h p e n a n d p a p e r n e x t t o ( n o t t y p i n g o n ) t h e c o m p u t e r s u g g e s t s a “ t r a n s i t i o n a r y ” w r i t i n g p r o c e s s ' 5 o f i n d i v i d u a l a u t h o r i n g o f t e x t b y h a n d t h e n t r a n s l a t i n g t o d i g i t a l f o r m a t . T h i s i m a g e c o n v e y s a n e t h o s w h e r e i n t h e D R C m a y b e s e e n a s ' 5 I n o t h e r w o r d s , a w r i t i n g p r o c e s s t h a t i s t r a n s i t i o n i n g i n t o t e c h n i c a l fl u e n c y w i t h w r i t i n g o n a c o m p u t e r . 1 2 7 u n c e r t a i n a b o u t h o w t o i n c o r p o r a t e t e c h n o l o g y ; t h i s s i t e p r e s e n t s t h e D R C a s o p e r a t i n g i n a l i m i n a l , t r a n s i t i o n z o n e m o v i n g f r o m p e n a n d p a p e r t o d i g i t a l c o m p o s i t i o n . S i m i l a r t o v e r s i o n o n e o f t h e C W R L s i t e , t h i s fi r s t v e r s i o n o f t h e D R C s i t e u s e s a b a s i c m e n u s y s t e m f o r n a v i g a t i o n . T h e m a i n p a g e c o n t a i n s a l i s t o f l i n k s i n a l e f t - h a n d m e n u u n d e r t h e D R C ’ s t e x t - b a s e d l o g o t h a t i n c l u d e s : C o u r s e s , R H E 3 0 6 W e b , S t u d e n t R e s o u r c e s , F a c u l t y , a n d A b o u t t h e D R C . T h e i n c l u s i o n o f a m a i n m e n u l i n k t i t l e d “ R H E 3 0 6 W e b ” s u g g e s t s t h a t t h i s s i t e i s d e s i g n e d a t l e a s t i n p a r t f o r c u r r e n t D R C s t u d e n t s a n d f a c u l t y . H o w e v e r , s i n c e a n y o n e e x p e r i e n c e d w i t h h i g h e r e d u c a t i o n w o u l d b e a b l e t o d e d u c e t h a t R H E 3 0 6 i s a c o u r s e , t h e p r e s e n c e o f t h i s l i n k m a y s i g n a l t h a t t h e s i t e i s i n t e n d e d f o r m e m b e r s o f t h e l a r g e r c o m m u n i t y o f p o s t s e c o n d a r y s t u d e n t s a n d f a c u l t y . T h e a n n o u n c e m e n t s s e c t i o n o f t h e s i t e ( d i r e c t l y u n d e r n e a t h t h e l e a d i n g g r a p h i c o n t h i s m a i n p a g e ) c o n n o t e s B l a c k B o a r d o n l i n e i n s t r u c t i o n a l s o f t w a r e . I n B l a c k B o a r d , a n n o u n c e m e n t s t y p i c a l l y a r e d i s p l a y e d o n t h e r i g h t h a n d s i d e o f t h e m a i n p a g e a n d n a v i g a t i o n i s o n t h e l e f t , s i m i l a r t o t h e l a y o u t o f t h i s s i t e . T h e d e s i g n e c h o e s o f t h e B l a c k B o a r d s o f t w a r e i m p a c t e t h o s b y r e i n f o r c i n g a p o t e n t i a l f o c u s o n t e a c h i n g a n d s t u d e n t s . I n a d d i t i o n , b y i m p o r t i n g o n l i n e i n s t r u c t i o n a l c o n v e n t i o n s t o t h e p u b l i c w e b s p a c e t h e s e d e s i g n e c h o e s m a y i n d i c a t e t h a t t h e D R C m a y n o t c o n c e i v e o f t h e w e b a s a p u b l i c a c c e s s s p a c e a n d i n s t e a d m a y v i e w t h e i r w e b p r e s e n c e a s a n i n s t r u c t i o n a l s p a c e r a t h e r t h a n a n o n l i n e b r o c h u r e t o t a l k a b o u t t h e p r o g r a m . V e r s i o n o n e o f t h e D R C s i t e p r e s e n t s a m o r e t e a c h e r l y e t h o s b y f o c u s i n g o n i n s t r u c t i o n a n d s t u d e n t w o r k m o r e t h a n f a c u l t y a c c o m p l i s h m e n t s a n d r e s e a r c h . O n a l l c o n t e n t p a g e s i n t h i s fi r s t v e r s i o n o f t h e D R C s i t e , t h e l e f t s i d e n a v i g a t i o n a l b a r s u s e t h e s a m e t h e p a t t e r n e s t a b l i s h e d b y t h e C W R L o f h e l p i n g t h e r e a d e r u n d e r s t a n d 1 2 8 w h e r e s h e i s a n d i n d i c a t i n g o t h e r p o s s i b l e s u b - p a g e s i n t h e s a m e s e c t i o n . J u s t a s o n t h e C W R L m e n u s , t h e s e m e n u s c h a n g e t o s h o w r e a d e r s w h e r e t h e y a r e , t o g i v e t h e m d i r e c t l i n k s t o s u b - s e c t i o n s o f t h e p a r t i c u l a r c o n t e n t a r e a , a n d t o p r o v i d e e a s y l i n k s t o o t h e r c o n t e n t a r e a s ( s e e F i g u r e 3 . 1 8 ) . E v e r y c o n t e n t p a g e h a s a s m a l l l o g o i n t h e u p p e r r i g h t h a n d c o r n e r t h a t s i m p l y i d e n t i fi e s t h e p a g e a s b e l o n g i n g t o t h e D R C ( s e e t h e s m a l l b e i g e t r i a n g l e i n t h e u p p e r r i g h t c o r n e r o f F i g u r e 3 . 1 8 ) . T h e t e x t u a l c o n t e n t o n t h e “ A b o u t t h e D R ” p a g e r e i n f o r c e s a t e a c h e r l y e t h o s b y d i r e c t l y a d d r e s s i n g s t u d e n t s . T h e t h i r d p a r a g r a p h o n t h e “ A b o u t t h e D R C ” p a g e e x p l a i n s t h a t Y o u c a n a l s o e a r n a m i n o r i n r h e t o r i c , a c o u r s e o f s t u d y t h a t c a n g i v e y o u a p r o f e s s i o n a l e d g e i n d i s c i p l i n e s t h a t r e q u i r e y o u t o a n a l y z e w r i t t e n t e x t s a n d c o m m u n i c a t i o n i n w r i t i n g ; i f y o u ’ r e a i m i n g t o w o r k i n m a n a g e m e n t , l a w , p o l i t i c s , p u b l i s h i n g , o r e d u c a t i o n , a m i n o r i n r h e t o r i c c o u l d h e l p y o u e n o r m o u s l y . 1 2 9 T h i s i s i n d i r e c t c o n t r a s t t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h h o m e p a g e s a n d t h e C W R L , n e i t h e r o f w h i c h d i r e c t l y a d d r e s s u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s . F u r t h e r m o r e , t h e t o n e o f t h i s a d d r e s s t o s t u d e n t s i s r e l a t i v e l y i n f o r m a l , u s i n g t h e c o n t r a c t i o n “ y o u ’ r e ” i n s t e a d o f t h e m o r e f o r m a l “ y o u a r e ” t o c r e a t e a n e t h o s t h a t c o u l d b e m o r e a p p r o a c h a b l e e t h o s f o r u n d e r g r a d u a t e s . V e r s i o n o n e o f t h e D R C b a l a n c e s b e t w e e n a t e a c h e r l y e t h o s a n d a m o r e s c h o l a r l y e t h o s a n d a n a d m i n i s t r a t i v e e t h o s b y i n c l u d i n g l i n k s t o t h e s t r a t e g i c p l a n f o c u s e d o n s c h o l a r l y e x c e l l e n c e , p r o g r a m d e v e l o p m e n t , u n i v e r s i t y r e s p o n s i b i l i t i e s , c o m m u n i t y o u t r e a c h , a n d f a c i l i t i e s . W h i l e a l l o f t h e s e a r e a s o f t h e p l a n d i s c u s s t e c h n o l o g y i n o n e f a c e t o r a n o t h e r , t h e r e s t o f t h e t e x t u a l c o n t e n t o n t h i s v e r s i o n o f t h e D R C s i t e d o e s n o t m e n t i o n t e c h n o l o g y i n d e p t h , e x c e p t i n r e l a t i o n t o t h e C W R L . T h i s d i s c r e p a n c y s u g g e s t s F i g u r e 3 . 1 8 V e r s i o n O n e D R C A b o u t t h e D R C p a g e 3 A b o u t l h r ‘ l l l i i l i l i i i o m l i I n t e r n a l l c o l o r i s t i s l e ~ i i d fi d w s r ~ d s m L ' s ! ! - m / M c m w m m F D I C H o m e b e . . . ” g u m - w T h e D l v i s l o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n L O E O / S t u d e n t R M I M w w w A D l v l e l o n o f l e e r a l A r t s d e d l c a t e d t o E x c e l l e n c e I n e r t l n g . — h a s . m m . . . m T h e D m s i o n o r R h e t o r i c a n d C o r m o s i t i ‘ o n w a s c r e a t e d i n 1 9 9 3 t o p r e l u d e a n c i r s i a n d n g u n d e r g e d u a t e w r i t i n g } o n e a m . . . m . 2 0 0 1 - a m p r o g r a m a t t h e U i i v e r s i r y o r T e x a s W e o t t e r a r a n g e 0 ! c a r e f u l » d e v e l o p e d u n d e r g r a d u a t e w r i t i n g c l a s s e s , f r o m . . 7 W - . . “ - . _ — . » _ - . . - . . . , . . . . - . . - . : - - . - » - - W u . . . . . . . - . _ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . “ a w n ” . . - . . . _ . . _ . - . . . . . . . . . . . . - . . . . - . - - . . » . . . . . . - _ _ _ _ _ , b u m . n m a i r m ) g e n e r a l c o u s e s i n a r g u m e n t a t i o n m o a n a l y s r s a t t h e h r s t y e a r l e v e l t o s e m i n a r s i n w r i t i n g a n d r h e t o r i c t o r u p p e r - . Y e a r . i . . . d m s i o n s t u d e n t s T h e D R C h a s r a i s e d t h e q u a l i t y o l w n t i n g i n s t r u c t i o n a t U T t o a c o n S i s t e n t l y h i g h s t a n d a r d S i d e m e n u h o u r o n m m » : h - ' W W 0 ' “ T h e D R C ' s C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b e n p y s n a t i o n a l l e a d e r s h i p i n t h e r e a c t i n g o f w r i t i n g u s r n g n e t w o r k e d S o w r n g : M " c u . . . c o m p u t e r s a n d h a s b e e n i n s t r u m e n t a l i n o n n g i n g t h e n o w h e l d o f C o m p u t e r s a n d W r i t i n g i n t o b e i n g . W e h a v e a l s o t h a t u s e r s " “ " " e s t a b l i s h e d a n U n d e r g r a d u a t e W r i t i n g C a r t e r . w h i c h o t t e r s h i g h l y s p e c i a l z e d w r i t i n g i n s t r u c t i o n a n d a s s a s t s l a c u t y . _ w h o t e a c h m u n g i n o t h e r d i s c i p l i n e s I S 0 " . . 1 M m u t e - m u e - “ . 0 ” . . . g m . . . m m . . . T h e D R C s u p p o r t s t h e u n d e r g r a d u a t e E n g l i s h m a i o r b y t e a c h i n g u p p e r - d i v i s o n c o u r s e s i n r h e t o r i c a n d c o m p o s t i o n A b O U t t h e D m D u m a s " . . . t h a t t u l f i i l A r e a I V o f t h e E n g l i s h m a j o r Y o u c a n a l s o e a r n a m i n o r i n r h e t o r i c , a c o u r s e o f s t u d y t h a t c a n g i v e y o u a D R C ” D i n c u . . . e t L i b e i a l u p r o l e S S i o n a I e d g e i n a s c i p l i n e s t h a t r e q u i r e y o u t o a n a l y z e w r i t t e n t e x t s a n d c o m m u n i c a t e i n w r i t i n g l t y o u ' r e a i m i n g b u r i i . . . t o w o r k i n m a n a g e m e n t , l a w . p o l n c s . p u b l i s h i n g . o r e d u c a i o n , a m i n o r i n r h e t o r i c c o u l d h e l p y o u e n o r m o u s l y . a C l P g T h e f a c u l t y o r t h e D R C a l s o t e a c h t h e m q o n t y o f g r a d u a t e c o u r s e s i n t w o o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h ' s P h D ' c o n c e n t r a t i o n s R h e t o r i c , a n d C o m p u t e r s a n d E n g l i s h S t u d i e s S i n c e t h e R h e t o r i c c o n c e n t r a t i o n w a s b e g u n i n 1 9 7 9 . _ . e v e r y g r a d u a t e h a s t a k e n a t e n u r e t r a c k p o s r t i o n T h e n e w c o n c e r t r a t i o n i n C o m p u t e r s a n d E n g l i s h S t u d i e s — t h e f i r s t ~ ' : i n t h e n a t i o n — h a s a l s o e n j o y e d o u t s t a n d i n g s u c c e s s . " J o h n R u e fl r l e w l c a o l r e c t w D e v l d e C h r n e y , A e e o e l e t e D l r e c t o r m a m n m p m c m m u a o m m m m . m , u m m u m m c m D a v i d B u n d e l l a r , C o o r d l n d o r , C o m p i n e r M y l i d R e s e a r c h L a b j ‘ 1 ‘ : : 1 " V - _ ~ ~ . ‘ 1 ' ‘ 1 . “ u - . 2 . 1 . 1 5 a r c - u : a ? 1 “ . . . . . ~ . t . _ » - ~ . . n . - - . I , { T ' l — ‘ r j ' ; : d l v ' L I — ” ; ; ‘ T : Y . \ ( r v , . W " , ‘ . \ ‘ \ i . ' . ‘ . t “ fi r " - - _ . : _ r . ~ : ~ § ‘ - _ { . 3 ; i t 1 3 0 t h a t t h e D R C r e c o g n i z e s t h e i m p o r t a n c e o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n c o n v e y i n g a p e r s u a s i v e e t h o s b u t t h a t t h e d i v i s i o n h a s p e r h a p s n o t f u l l y e m b r a c e d t e c h n o l o g y a s a n i n t e g r a t e d p a r t o f t h e D R C . I n s t e a d o f e x p l a i n i n g h o w t h e d i v i s i o n e m b r a c e s a n d u t i l i z e s t e c h n o l o g y , t h e fi r s t v e r s i o n o f t h e D R C w e b s i t e l o c a t e s t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n t h e C W R L . T h e s e c o n n e c t i o n s b e t w e e n t h e C W R L a n d t h e D R C w e b s i t e s m i t i g a t e t h e r e l a t i v e l a c k o f d i s c u s s i o n o f t e c h n o l o g y o n t h e D R C s i t e b y i n d i c a t i n g t h a t t h e C W R L s i t e , w h i c h i n c l u d e s a g r e a t m a n y t e c h n i c a l r e s o u r c e s , s h o u l d , i n e f f e c t , b e r e a d a s p a r t o f t h e D R C s i t e . W h i l e t h e D R C m a y n o t b e e x p l i c i t l y f o c u s e d o n t e c h n o l o g y , t h e c o m m o n u s e o f w o r d p r o c e s s i n g , i n t e m e t r e s e a r c h , a n d e m a i l a s t e a c h i n g a n d l e a r n i n g t o o l s u s e d i n c o m p o s i t i o n c l a s s r o o m s , p l u s t h e e m e r g e n c e o f s c h o l a r l y r e s e a r c h i n t o d i g i t a l r h e t o r i c e s t a b l i s h c o n n e c t i o n s b e t w e e n t h e fi e l d o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n a n d t e c h n o l o g y . T h e p r e s e n c e o r l a c k o f d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y o n a R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n s i t e s h a p e s a n e t h o s t h a t i s m o r e o r l e s s c o n n e c t e d t o t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d t h e s e n e w e r d i r e c t i o n s i n r h e t o r i c a l r e s e a r c h . B e s i d e s t h e o p e n i n g s p l a s h s c r e e n g r a p h i c , l i n k s t o t h e C W R L a n d T e c h n o l o g y , L i t e r a c y a n d C u l t u r e p a g e ( T L C ) o n t h e m a i n p a g e , a n d a l i n k t o t h e C W R L i n t h e s e c o n d p a r a g r a p h o n t h e A b o u t t h e D R C p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 1 8 ) , t h e D R C h o m e p a g e d o e s n o t r e f e r t o t e c h n o l o g y e x c e p t i n l i n k i n g t o o t h e r p r o g r a m s . I n s o d o i n g , t h e D R C p o s i t i o n s i t s e l f n o t a s a n e x p e r t o n d i g i t a l w e b t e c h n o l o g i e s b u t r a t h e r a s a p l a c e t h a t i s c o n n e c t e d t o e x p e r t s i n t h i s a r e a . T h e D R C w e b s i t e p r e s e n t s t h e d i v i s i o n a s f o c u s e d o n t h e i n t e g r a t i o n o f t e c h n o l o g y w i t h e d u c a t i o n v i a t h e C W R L . I f t h e s e c o n n e c t i o n s t o t h e C W R L a n d T L C w e r e n o t i n c l u d e d o n t h e D R C s i t e , t h e c o m p l e t e a b s e n c e o f d i s c u s s i o n o f t e c h n o l o g y a n d t h e a b s e n c e o f t e c h n i c a l r e s o u r c e s c o u l d b e p e r c e i v e d a s a 1 3 1 s e r i o u s w e a k n e s s i n a s i t e c l a i m i n g t o f o c u s o n a l l a s p e c t s o f w r i t i n g , i n c l u d i n g w r i t i n g w i t h c o m p u t e r s . A l s o , u n l i k e t h e m i s s i o n s t a t e m e n t o f b o t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d t h e fi r s t t w o v e r s i o n s o f t h e C W R L w e b s i t e , t h e D R C ’ s s e l f - d e fi n i t i o n i n c l u d e s r e f e r e n c e s t o o t h e r p r o g r a m s , n o t a b l y t h e C W R L a n d t h e W r i t i n g C e n t e r . T h i s l i n k a g e h e l p s t o d e fi n e t h e s c o p e a n d i m p a c t o f t h e D R C b y l i n k i n g t o c e n t e r s t h a t s u p p o r t w r i t i n g i n s t r u c t i o n a n d c o n v e y s a n e t h o s t h a t v a l u e s t h e s e r v i c e s p r o v i d e d b y t h e s e c e n t e r s . A l s o , b y l i n k i n g t o t h e s e s i t e s t h e D R C w e b s i t e d e m o n s t r a t e s g o o d w i l l b y m a k i n g i n f o r m a t i o n a b o u t t h e s e r e s o u r c e s e a s y t o fi n d f o r t h e a u d i e n c e . T h e o p e n i n g t w o p a r a g r a p h s o n t h e “ A b o u t t h e D R C ” p a g e ( F i g u r e 3 . 1 8 ) d e s c r i b e t h e f o u n d i n g o f t h e d i v i s i o n a n d c o n t i n u e t o e m p h a s i z e t h e C W R L , e c h o i n g w o r d i n g o n t h e C W R L p a g e i t s e l f : “ T h e D R C ’ s C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b e n j o y s n a t i o n a l l e a d e r s h i p i n t h e t e a c h i n g o f w r i t i n g u s i n g n e t w o r k e d c o m p u t e r s a n d h a s b e e n i n s t r u m e n t a l i n b r i n g i n g t h e n e w fi e l d o f C o m p u t e r s a n d W r i t i n g i n t o b e i n g . ” T h i s e c h o o f s i m i l a r p h r a s i n g e m e r g e s o n l y w h e n t h e s e t w o s i t e s a r e r e a d n e x t t o e a c h o t h e r a n d g i v e s r h e t o r i c a l c l u e s a b o u t p o t e n t i a l p o l i t i c a l a n d a d m i n i s t r a t i v e s t r u c t u r e s i m p a c t i n g t h e e t h o s o f t h e s e w e b s i t e s . B y r e f e r r i n g t o t h e C W R L a n d t h e W r i t i n g C e n t e r , t h e D R C e s t a b l i s h e s i t s e l f h e r e a s “ o w n i n g ” t h e s e o t h e r p r o g r a m s . F o r e x a m p l e , t h e C W R L i s r e f e r r e d t o a s “ T h e D R C ’ s C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b ; ” t h e s i t e a l s o e x p l a i n s h o w “ W e [ t h e D R C ] h a v e a l s o e s t a b l i s h e d a n U n d e r g r a d u a t e W r i t i n g C e n t e r . ” T h e s e c l a i m s a r e n o t h e a v y - h a n d e d - - - v e r s i o n o n e o f t h e D R C w e b s i t e d o e s n o t s a y “ W e a r e i n c h a r g e o f t h e s e o t h e r p r o g r a m s . . . ” w h i c h w o u l d f o r w a r d a d i f f e r e n t c h a r a c t e r . T h e s i t e i n s t e a d c l e a r l y e s t a b l i s h e s t h e r e l a t i o n s h i p a n d p o s i t i o n s t h e D R C a s 1 3 2 t h e l e a d e r o r h o m e d i v i s i o n f o r t h e s e p r o g r a m s t h r o u g h t h e s e n t e n c e s c i t e d a b o v e a n d t h r o u g h t h e l i s t i n g o f a d m i n i s t r a t o r s o f t h e D R C l i s t e d a t t h e b o t t o m o f t h e p a g e . T h i s l i s t i n g i n c l u d e s t h e D i r e c t o r o f t h e D R C , t h e A s s o c i a t e D i r e c t o r o f t h e D R C , t h e D i r e c t o r o f t h e C W R L , t h e D i r e c t o r o f t h e W r i t i n g C e n t e r , t h e c o o r d i n a t o r o f t h e W r i t i n g C e n t e r , a n d a d m i n i s t r a t i v e a s s i s t a n t s . B y i n c l u d i n g t h e d i r e c t o r s a n d c o o r d i n a t o r s o f t h e o t h e r p r o g r a m s a s w e l l a s a d m i n i s t r a t i v e a s s i s t a n t s t h e D R C w e b s i t e f o r w a r d s a n i n c l u s i v e a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r t h a t r e c o g n i z e s t h e c o n t r i b u t i o n s o f o t h e r s w h i l e l e t t i n g t h e a u d i e n c e k n o w t h a t a l l t h e s e p r o g r a m s a r e f o r m a l l y a f fi l i a t e d w i t h t h e D R C . O f c o u r s e , i n c l u d i n g a d m i n i s t r a t i v e a s s i s t a n t s c o u l d a l s o b e a p u r e l y p r a c t i c a l m o v e t o d i r e c t c a l l e r s t o t h e s e f o l k s r a t h e r t h a n t h e d i r e c t o r . T h e t e x t u a l m a r k e r s o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e D R C , t h e C W R L , a n d t h e W r i t i n g C e n t e r a n d t h e d e s i g n s i m i l a r i t i e s b e t w e e n v e r s i o n o n e o f t h e C W R L a n d t h i s v e r s i o n o f t h e D R C i m p a c t t h e e t h o s o f t h e D R C a n d t h e C W R L . A s e x p l a i n e d a b o v e , m y r e a d i n g o f t h i s fi r s t v e r s i o n o f t h e D R C s i t e u n c o v e r s c l u e s t h a t p r e s e n t t h e D R C a s m o r e f o c u s e d o n u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s t h a n e i t h e r b o t h v e r s i o n s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e o r v e r s i o n o n e o f t h e C W R L s i t e . A t t h e s a m e t i m e , t h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e D R C w e b s i t e p r e s e n t s a n a d m i n i s t r a t i v e e t h o s t h a t i s “ t e a c h e r l y ” i n i t s a p p r o a c h a b i l i t y a n d i n c l u s i v e n e s s . V e r s i o n T w o D R C W e b S i t e T h e u p d a t e d D R C w e b s i t e r e t a i n s t h e s a m e t e x t u a l c o n t e n t a s t h e o l d e r v e r s i o n , b u t d i s p l a y s t h i s c o n t e n t w i t h i n a n e w G U I . V e r s i o n t w o o f t h e D R C s i t e m a i n p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 1 9 ) i s c o m p l e t e l y r e d e s i g n e d ; r a t h e r t h a n o f f e r i n g a m e n u o f l i n k s a n d a g r a p h i c 1 3 3 o n a w h i t e b a c k g r o u n d , t h e p a g e p r e s e n t s a m o r e g r a p h i c a l l y r i c h i n t e r f a c e w i t h m u l t i p l e c o l o r s a n d p h o t o g r a p h s . T h e s i x p h o t o s e a c h l i n k t o d i f f e r e n t s e c t i o n s o f t h e s i t e : s t u d e n t r e s o u r c e s , c o u r s e s , a b o u t t h e D R C , R H E 3 0 6 w e b , f a c u l t y , a n d s i t e m a p . T h e s e l i n k s a r e t h e s a m e a s t h e l i n k s o n v e r s i o n o n e , w i t h t h e a d d i t i o n o f a s i t e m a p . T h i s a d d i t i o n i s a n e w f e a t u r e t h a t s u g g e s t s a n i n c r e a s e d f a m i l i a r i t y w i t h w e b d e s i g n a n d n a v i g a t i o n a s w e l l a s c h a n g i n g c o n v e n t i o n s o f w e b d e s i g n . T h e n e w g r a p h i c a l l a y o u t p l a c e s t h e l i n k t o t h e s t u d e n t r e s o u r c e s i n a p r i m a r y p o s i t i o n ( t h e t o p l e fi , w h i c h i s w h e r e a r e a d e r a c c u s t o m e d t o r e a d i n g l e fi t o r i g h t p r i n t n a t u r a l l y g o e s f o l l o w i n g c o n v e n t i o n s o f p r i n t ” ) b u t t h e “ a b o u t D R C ” l i n k i s o n t h e s a m e t o p l e v e l o n t h e r i g h t h a n d s i d e , a n e q u a l l y v i s i b l e l o c a t i o n . ' 6 T h i s a s s u m p t i o n a b o u t t h e u p p e r l e fl c o m e r f u n c t i o n i n g a s a “ p r i m a r y p o s i t i o n ” a s s u m e s a n a u d i e n c e w i t h e n o u g h e x p e r t i s e i n E n g l i s h ( a n d r e l a t e d l a n g u a g e s ) t o i d e n t i f y t h i s t e x t u a l c o n v e n t i o n . A s s u c h , i t i s i n h e r e n t l y b i a s e d a g a i n s t l a n g u a g e s l i k e A r a b i c a n d c l a s s i c a l C h i n e s e w h i c h a r r a n g e t e x t s i n d i f f e r e n t w a y s . 1 3 4 T h e s e c o n d v e r s i o n o f t h e D R C s i t e a d d s a g r a p h i c a l b a r b e n e a t h t h e g r o u p i n g o f p h o t o s w i t h l i n k s t o A n n o u n c e m e n t s , S p r i n g 2 0 0 3 C o u r s e s , a n d R H E 3 0 6 C o m m u n i t y D i s c u s s i o n F o r u m s . T h i s h o r i z o n t a l m e n u b a r s e e m i n g l y c o n t a i n s i n f o r m a t i o n m a i n l y f o r s t u d e n t s o r f a c u l t y m e m b e r s c u r r e n t l y i n v o l v e d w i t h D R C a c t i v i t i e s . F i n a l l y t h e s i t e i n c l u d e s a c o n s i s t e n t f o o t e r w i t h c o n t a c t i n f o r m a t i o n o n t h e l e fi a n d r e l a t e d l i n k s a n d a r e v i s e d D R C t e x t - o n l y l o g o o n t h e b o t t o m r i g h t ( s e e F i g u r e 3 . 1 9 ) . T h i s f o o t e r i s i n c l u d e d o n e v e r y c o n t e n t p a g e i n t h e n e w s i t e , b u i l d i n g c o n s i s t e n c y a c r o s s t h e s i t e . T h i s n e w G U I e v i d e n c e s t h e D R C ’ s w i l l i n g n e s s t o i n v e s t t i m e a n d r e s o u r c e s t o r e v i s e a n d r e p u b l i s h t h e w e b s i t e a n d c o n t r i b u t e s t o p e r c e p t i o n s o f g o o d w i l l f o r t h o s e r e a d e r s w h o n o t i c e t h e F i g u r e 3 . 1 9 V e r s i o n T w o D R C M a i n P a g e U r z w i m - W d a m u m m c m r u a n a m n . " a . . " a . f ' . = : 7 e r a - g s 6 . , a t “ a a A a » . . r ' T ' . " u p d a t e . T h e a d d i t i o n o f m u l t i p l e p h o t o g r a p h s p r e s e n t s a m o r e d i v e r s e c o m m u n i t y a n d d i v e r s e a c t i v i t i e s , r a t h e r t h a n t h e s i n g l e i m a g e o f t h e s o l i t a r y w r i t e r . B u t e v e n t h o u g h t h e r e a r e m u l t i p l e p e o p l e n o w p i c t u r e d , t h e r e l a t i v e l a c k o f r a c i a l a n d e t h n i c d i v e r s i t y 1 3 5 h i n t s t o a c y n i c a l r e a d e r t h a t t h i s i s a n e f f o r t t o p r e s e n t t h e a p p e a r a n c e o f a d i v e r s e p r o g r a m m o r e t h a n a r e fl e c t i o n o f a n a c t u a l l y r a c i a l l y a n d e t h n i c a l l y d i v e r s e c o m m u n i t y . T h e s i t e c o n t e n t p a g e s o n v e r s i o n t w o o f f e r n a v i g a t i o n w i t h t h e l e f t s i d e m e n u t h a t i n d i c a t e s w h e r e u s e r s a r e i n t h e s i t e a n d o f f e r s s u b - p a g e l i n k s i n t h e m i d d l e s e c t i o n o f t h e t h r e e - t i e r e d m e n u . T h e c o n t e n t i t s e l f i s v e r y t e x t u a l l y d e n s e , f o l l o w i n g t h e s a m e l a y o u t a s t h e c o n t e n t o n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e ( s e e F i g u r e 3 . 1 8 ) . T h e c o n t e n t r e m a i n s l a r g e l y t h e s a m e a s t h a t o n v e r s i o n o n e o f t h e D R C s i t e w i t h t h e o n l y s i g n i fi c a n t d i f f e r e n c e b e i n g t h e a d d i t i o n o f a n e w g r a p h i c a l h e a d e r o n c o n t e n t p a g e s ( s e e F i g u r e 3 . 2 0 — V e r s i o n T w o D R C W e b S i t e H e a d e r ) . I . ‘ . - ‘ ‘ w . A . . x " ‘ t \ . . L . ' D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C m p o s i t i o n F i g u r e 3 . 2 0 V e r s i o n T w o D R C W e b S i t e H e a d e r T h i s n e w g r a p h i c a l h e a d e r c r e a t e s a n i m a g e o f t h e D R C a s a p e o p l e - c e n t e r e d p r o g r a m . T h e a p p a r e n t r a c i a l a n d e t h n i c h o m o g e n e i t y o f t h e o p e n i n g s i x p h o t o s i s c o n t i n u e d o n t h i s h e a d e r . C o m p a r e d t o t h e o l d D R C l o g o o n t h e fi r s t v e r s i o n o f t h e D R C s i t e ( t h e s m a l l t r i a n g l e i n t h e u p p e r r i g h t h a n d c o m e r a s i l l u s t r a t e d o n F i g u r e 3 . 1 8 ) , t h i s h e a d e r i s a m o r e g r a p h i c a l l y - r i c h l o g o f o r t h e D R C ; a s s u c h , i t i n c o r p o r a t e s a t e x t u a l l o g o ( t h e l e t t e r s D R C i n w a t e r m a r k f a d e - o u t i n t h e b a c k g r o u n d ) w i t h t h e f u l l y s p e l l e d - o u t p r o g r a m n a m e a n d a d i r e c t l y s t a t e d a f fi l i a t i o n w i t h t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s . T h i s n e w h e a d e r a l t e r s t h e c h a r a c t e r a n d t o n e o f t h e D R C w e b s i t e . T h i s l o g o l i t e r a l l y p u t s p e o p l e fi r s t ; t h e p h o t o g r a p h s o f p e o p l e a r e i n f r o n t o f t h e r e p e a t i n g D R C i n t h e b a c k g r o u n d . 1 3 6 B o t h c o n n o t a t i v e l y a n d l i t e r a l l y , t h e D R C i s p o r t r a y e d o n t h i s w e b s i t e a s c o m p r i s e d o f m u l t i p l e p e o p l e e n g a g e d i n m u l t i p l e a c t i v i t i e s ; t h e r e s u l t i n g e t h o s i s o f a c o l l a b o r a t i v e , i n t e r a c t i v e , b u s y p l a c e . F i g u r e 3 . 2 1 V e r s i o n T w o A b o u t t h e D R C P a g e s f 7 : ‘ 9 ‘ l t . k § € i l . l . - . A } 5 ‘ , ‘ 7 [ A m o u n t 0 1 R h e t o r i c : a m t t i t l i n i ' i r i s x t t t l i t m o r e . m m , ” — - . . M r A ‘ , , , , ‘ T e x a s W e o l t e r a _ , u p b e r a v r s m n s t u d e n t s , “ ‘ T h e 0 9 0 5 C u r r - p u r e r " h A U R L I i m g u i - 7 A v a t h e n e w fi e l d a t C o m p u t e r s a n d W r i t i n g i n t o b e i n g W e h a v e a l s o e s t d a t s h e d a n , . . , e n t e r . “ ‘ " ‘ 1 , u i s u p ’ i m i e ; o e n h a n c e o u t r e a c h p r o g r a m s T h e r e s u l t h a s b e e n a m e t e r e f f o r t . s p e a r h e a d e d b y D r S u s a n ( G e o r g e ) S c h o r n . ' - " ‘ a m p u s . T h e p r o g r a m i n c l u d e s w o r k s h o p s , s p e a k e r s , a i d a l u l l W e b S i t e o f r e s o u r c e s . : . . , v { r . . , A s F i g u r e 3 . 2 1 i l l u s t r a t e s , t h e c o n t e n t p a g e “ A b o u t t h e D R C ” h a s n o t c h a n g e d m u c h . T h e n e w G U I h a s b e e n a p p l i e d a n d a n e w t h i r d p a r a g r a p h h a s b e e n i n s e r t e d a f t e r t h e p a r a g r a p h d e s c r i b i n g t h e D R C ’ s a f f i l i a t i o n s w i t h t h e C W R L a n d t h e W r i t i n g C e n t e r a n d b e f o r e t h e p a r a g r a p h a d d r e s s i n g u n d e r g r a d u a t e s d i r e c t l y . T h i s n e w p a r a g r a p h a n n o u n c e s t h a t “ I n 2 0 0 1 , t h e D R C r e c e i v e d a H o u s t o n E n d o w m e n t g r a n t t o s u p p o r t i n s t r u c t o r s i n s u b s t a n t i a l w r i t i n g c o m p o n e n t ( S W C ) c o u r s e s . . . . ” T h i s p a r a g r a p h f o c u s e s a t t e n t i o n o n t h e w a y s t h e D R C i s w o r k i n g t o p r o v i d e f a c u l t y d e v e l o p m e n t a n d s u p p o r t . 1 3 7 I n s o d o i n g , i t e x t e n d s a t e a c h e r l y g o o d w i l l f o c u s e d o n p r o v i d i n g i n f o r m a t i o n a n d n e e d e d r e s o u r c e s t o f a c u l t y , n o t j u s t t o u n d e r g r a d u a t e s . T h i s v i r t u a l r e a c h i n g o u t t o f a c u l t y a n d t h e r e v i s e d G U I r e i n f o r c e t h a t t h e r e v i s e d D R C s i t e i s t a r g e t e d a t a d i v e r s e a u d i e n c e c o m p r i s e d o f a d m i n i s t r a t i v e c o l l e a g u e s ( t h r o u g h t h e l i n k s t o d i f f e r e n t p r o g r a m d i r e c t o r s , c o o r d i n a t o r s , a n d a d m i n i s t r a t i v e a s s i s t a n t s t h a t r e m a i n s o n t h e b o t t o m o f t h e p a g e ) , s t u d e n t s ( t h r o u g h t h e d i r e c t a d d r e s s t o u n d e r g r a d u a t e s t h a t i s n o w i n t h e f o u r t h p a r a g r a p h ) , a n d f a c u l t y n o t d i r e c t l y a f fi l i a t e d w i t h a d m i n i s t r a t i o n o f t h e D R C a n d a s s o c i a t e d p r o g r a m s ( t h r o u g h t h i s n e w o u t r e a c h p r o g r a m t o p r o v i d e f a c u l t y s u p p o r t t o t h o s e i n s t r u c t o r s t e a c h i n g w r i t i n g i n o t h e r d i s c i p l i n e s i n S W C c o u r s e s ) . T h i s r e v i s i o n a l s o m o d i fi e s t h e o p e n i n g p a r a g r a p h s l i g h t l y . T h e o l d e r o p e n i n g p a r a g r a p h o n v e r s i o n o n e o f t h e D R C s i t e r e a d : W e o f f e r a r a n g e o f c a r e f u l l y d e v e l o p e d u n d e r g r a d u a t e w r i t i n g c l a s s e s , f r o m g e n e r a l c o u r s e s i n a r g u m e n t a t i o n a n d a n a l y s i s a t t h e fi r s t - y e a r l e v e l t o s e m i n a r s i n w r i t i n g a n d r h e t o r i c f o r u p p e r - d i v i s i o n s t u d e n t s . T h e D R C h a s r a i s e d t h e q u a l i t y o f w r i t i n g i n s t r u c t i o n a t U T t o a c o n s i s t e n t l y h i g h s t a n d a r d . T h e o p e n i n g p a r a g r a p h o n v e r s i o n t w o o f t h e s i t e r e a d s e x a c t l y t h e s a m e b u t t h e fi n a l s e n t e n c e h a s b e e n d e l e t e d . D e l e t i n g t h i s fi n a l s e n t e n c e s h i f t s t h e t o n e o f t h i s p a r a g r a p h a n d t h e c h a r a c t e r o f t h e p r o g r a m a s e s t a b l i s h e d o n t h i s p a g e b y e l i m i n a t i n g w h a t c o u l d b e p e r c e i v e d a s i n a p p r o p r i a t e b o a s t i n g . ' 7 T h e r e m o v a l o f t h i s s e n t e n c e r h e t o r i c a l l y c o r r e l a t e s w i t h o t h e r t e x t u a l a n d g r a p h i c a l e v i d e n c e t h a t t h e D R C i s r e s h a p i n g t h e e t h o s ' 7 T h i s fi n a l s t a t e m e n t i s a v e r y l a r g e , w i d e - r e a c h i n g c l a i m t h a t t h e D R C i s s o l e l y r e s p o n s i b l e f o r i m p r o v i n g q u a l i t y o f w r i t i n g i n s t r u c t i o n a t U T . W h i l e i t m a y b e t r u e t o s o m e e x t e n t , t h i s t y p e o f s e n t e n c e c o u l d o f f e n d a n d a l i e n a t e n o n - D R C a f fi l i a t e d g r o u p s a n d f a c u l t y w o r k i n g h a r d t o i n c o r p o r a t e w r i t i n g i n t o t h e i r c o u r s e s a n d i m p r o v e t h e o v e r a l l q u a l i t y o f s t u d e n t w r i t i n g a t U T . 1 3 8 c o n v e y e d o n l i n e t o h i g h l i g h t t h e c o n n e c t i o n s t o a n d c o n t r i b u t i o n s o f o t h e r f a c u l t y a n d p r o g r a m s . V e r s i o n T h r e e R e v i s i o n o f D R C W e b S i t e T h e t h i r d ( a n d m o s t r e c e n t ) r e v i s i o n o f t h e D R C s i t e ( F i g u r e 3 . 2 2 ) a p p l i e s y e t a n o t h e r n e w G U I t h a t i n c l u d e s a n u p d a t e d s t a n d a r d f o o t e r , a n e w h e a d e r , a n d a r e v i s e d n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y . T h e h e a d e r ( s e e F i g u r e 3 . 2 2 ) i s a g r a p h i c a l p r e s e n t a t i o n o f t h e h a n d w r i t t e n t e x t o f t h e D e c l a r a t i o n o f I n d e p e n d e n c e o n a b l u e b a c k g r o u n d o v e r l a i d w i t h F i g u r e 3 . 2 2 T h i r d V e r s i o n D R C H o m e P a g e T e x t o f d e c l a r a t i o n o f 0 M - 4 . ) : 3 i s } i t » 2 5 w ) ” : - t b f ~ e g u r u ‘ W J _ > I n d e p e n d e n c e i n h a n d w r i t i n g s c r i p t o n t h e d a r k b a c k g r o u n d i n t h i s h e a d e r b o x I M F U N I V H I H T Y 0 F T l X A \ A l A U H I N u l . . _ . . - . . . , ' z a n n m t fl i m a m fi m m - M k m i e m n s m - m w u m u 0 p s n m m m n a m _ _ . . m e n u : a » x R h e e - r » . [ 9 “ " 0 W W l u J u X A J m O 9 . 8 ‘ ' ; £ . ! £ ' . - ‘ i l . ' . . " . ¢ l 2 1 ! . t h e w o r d s “ D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n . ” T h e h e a d e r a l s o i n c l u d e s l i n k s t o H o m e , U W C , C W R L , C a l e n d a r , a n d C o n t a c t U s o n t h e l e fi s i d e o f t h e r e d b o r d e r 1 3 9 s e p a r a t i n g t h e h e a d e r f r o m t h e m a i n p a g e c o n t e n t . T h e r i g h t s i d e o f t h i s b o r d e r i n c l u d e s a l i n k f o r e a s y p r i n t i n g o f t h e _ p a g e . T h e s m a l l g r a p h i c j u s t a b o v e t h e l e fi h a n d m e n u b a r i s a b u i l d i n g ( s e e F i g u r e 3 . 2 3 ) ; t h e r e a d e r m a y a s s u m e , a s I d i d , t h a t t h i s b u i l d i n g i s t h e F i g u r e 3 . 2 3 C l o s e U p o f T h i r d V e r s i o n D R C G r a p h i c i n s t i t u t i o n a l h o m e o f t h e D R C . W h i l e t h i s k i n d o f r e p r o d u c t i o n o f t h e g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n o n t h e w e b s i t e c a n b e r e m i n i s c e n t o f t h e e a r l y d a y s o f t h e w e b w h e n o r g a n i z a t i o n s u s e d t h e w e b p r i m a r i l y a s b r o c h u r e s t o d i r e c t u s e r s t o t h e p h y s i c a l l o c a t i o n , i n t h i s i n s t a n c e i t w o r k s w e l l a s a n i c o n t o h e a d t h e n a v i g a t i o n m e n u b e c a u s e i t i s n o t a l a r g e g r a p h i c a n d b e c a u s e i t d o e s s e r v e t h e p u r p o s e o f h e l p i n g u s e r s n a v i g a t e t h e U T c a m p u s ( v i r t u a l o r o t h e r w i s e ) a n d fi n d t h e D R C . I n t h e t h i r d v e r s i o n o f t h e D R C s i t e , c o n t e n t h a s b e e n e x t e n d e d , e d i t e d a n d r e - o r g a n i z e d o n t h e s c r e e n . W h e r e a s t h e fi r s t v e r s i o n o f t h e D R C w e b p a g e e x a m i n e d b y t h i s s t u d y c o n t a i n s o n l y t h r e e p a r a g r a p h s o f i n f o r m a t i o n o n t h e “ A b o u t t h e D R C ” p a g e a n d t h e s e c o n d v e r s i o n c o n t a i n s f o u r p a r a g r a p h s , t h i s t h i r d v e r s i o n c o n t a i n s s e v e n p a r a g r a p h s ( s e e F i g u r e 3 . 2 4 ) . T h i s i n c r e a s e d n u m b e r o f p a r a g r a p h s i n t h e t h i r d v e r s i o n i s d u e i n p a r t t o b r e a k i n g u p c o n t e n t i n t o s m a l l e r p a r a g r a p h s n e e d e d f o r r e a d a b i l i t y g i v e n t h e i n c r e a s e d l e n g t h o f t h e t e x t — t h e t w o s e n t e n c e s i d e n t i f y i n g a f fi l i a t i o n w i t h t h e C W R L a n d t h e W r i t i n g C e n t e r h a v e , f o r e x a m p l e , b e e n b r o k e n i n t o t w o s m a l l s e p a r a t e 1 4 0 F i g u r e 3 . 2 4 T h i r d V e r s i o n D R C “ A b o u t t h e D R C ” W e b S i t e E n . . . “ v . . . v D C - m u m - fi a t . . . » ‘ w ’ ’ 1 ‘ 5 . _ w “ I . I . b i n I ‘ m t e a t s M . - ‘ . ‘ ’ a ” . . t ‘ t _ ' . * 2 0 " “ U 1 ! ] £ ( a ) i " i f ‘ ” " ‘ . " ‘ 0 : 5 : ‘ 3 ' h ‘ . . r e n m ‘ fl w . i m m . m m m _ m _ m l . 7 I , . - 3 ; 9 a . m a m e n - w t H . I l l ” . i - \ I t n t i i i T l X A u A i « l i a r » . H i ' - ~ i i ' r . i 4 l , i r u l z s l A R K . l ’ l l " \ l \ t i i t t i i i I i l i i W l t l l l t : i i i i l . ( i i i i i i m s i l i i m o h m - I C N H H I . W . . ' » 1 ' I W O l e » a O A U O n 9 . . . ! A U M N ' 8 1 ! ) l l . . f 5 ! ) ) b ’ l | | l ‘ I i ' n d n r l i m i t a o r l l ‘ A b o u t t h e D R C . . l m : a n " . ” a r m o r y “ « fl u p f fl a - W fl g u u d fi a n t fl n l b A D i v i s i o n o f t h e C o l l e g e o f L i b e r a l A r t e d a d o - t e d t o E x c e l l e n c e i n W r i t i n g . m e m d l m u c m m w m o m i n n e r v a t e - i m m e r s e d ” a n t h e m s ! “ « N a n e q u a s . v e o fl e r a r e f c a r e M y e e v e b e e d m w m d a u e s , m ” d m e s n u w m m a n u y s w a t m e h r s t - v e a r w u m m n “ M N M T . . « s h o p p e - e m m m W . y a a r p u e r e t o h e l p u h p h n m s — n a v fl e b l e t a a fl u n a e r w m h a m p e r W C m t h m l O . fl ) 0 s a e i o n s - N t h “ t w e ' P e - w t a i t M W . . . m o a c i s m N h a m a e f m e m a n n a - a u s t e r e ” , m t h u I M M a e a d t h M d - d m a n a - - - - . _ . . . . . _ . . , . . . . _ . . m w h d e m e n m m t w m m ” s c a m s u m a m r e h a n m w e b s “ , s h a m ” n e w m a n e u v e r - s m u - m H m d h b f m ' m d t h N m J ! e m ~ I M M e u m o o h W h o l e M a m T l o u t “ , . g , . . . l I - s l l Q t " o w n s - - * ' 3 ‘ ‘ m o a t h a s M M m d m m t - m h e M M M M C M ) m a t u m d h a u . O w " : L C m , o r S u m m o n - c u m h a s h i m m a n l w W W E w m n M d e l l l m c o a c a g o - « n m m u m u u m h m m u w m m m m n u m u o u d m w a n s m e m u . m a n c s m t l u m a o m a r e a s h m a i o r b v w i o a e r d i l e m m a s m m u m w r v d m w w m m Y o u e l s e s e m _ , e i s l c w s e « M w w v w e a r fl s s s o n d e d o e n d i s o u n e s m a t n m y o u t o a n a l n e m t a m a n e W M I H , m . l f 1 N a n M n m b u p o l - b u W a r m . . m m w w m m w . t h e r e o n - r e n e w m e m w m w m m n h m w m m m d m m m m o W a m z r g e n o g g ' z r . ; ; ; 4 ; 1 ; , s t a i r , e i t h e l h e e a - u o o m e h o n - a s b m n t 9 7 9 . m i m w a d m d m h m s e s m w w M W a W u - t r a d r o o s m T h a m m e i i - i i W N E I W ' M M C ' - t h e h r e t m v ~ a n e e o n ~ h a s d s e n p y d m m e s . ‘ . a l a t - h a m l e t " , D r e a m W e t h e m , A a s e r m D a m h a m - r a c e , 0 - a m f e n - r e m m a n a n d ” s e a r c h a s W P . , o i r a a n . U n d e r g r a d u a t e I r a n . c m . C o w s n a r a , c m m i n n o w - d e m o s i ‘ . ' . _ _ 4 _ 4 , 4 _ . m . u w z m u d u : Q j m u i m “ ’ g w m a m . . " " ' ' “ V " " ' u s e ! ! ! . ‘ p a r a g r a p h s . B u t t h i s t h i r d r e v i s i o n h a s a l s o a d d e d s o m e n e w c o n t e n t t h a t r e s h a p e s e t h o s ; f o r e x a m p l e , t h e p a g e h a s a d d e d a p a r a g r a p h e x p l a i n i n g h o w t h e “ T h e D R C a l s o w o r k s w i t h e l e m e n t a r y a n d s e c o n d a r y s c h o o l p r o g r a m s i n T e x a s t h r o u g h t h e U T e a c h L i b e r a l A r t s p r o g r a m a n d t h r o u g h t h e O f f i c e o f t h e V i c e P r e s i d e n t f o r C o m m u n i t y a n d S c h o o l R e l a t i o n s . ” T h e n e w “ A b o u t t h e D R C ” p a g e a l s o d i r e c t l y r e f e r e n c e s g r a d u a t e c o u r s e w o r k : T h e f a c u l t y o f t h e D R C a l s o t e a c h t h e m a j o r i t y o f g r a d u a t e c o u r s e s i n t w o o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h ' s P h . D . c o n c e n t r a t i o n s : R h e t o r i c , a n d C o m p u t e r s a n d E n g l i s h S t u d i e s . S i n c e t h e R h e t o r i c c o n c e n t r a t i o n w a s b e g u n i n 1 9 7 9 , a l m o s t e v e r y g r a d u a t e w h o h a s s o u g h t o n e h a s t a k e n a t e n u r e - t r a c k p o s i t i o n . 1 4 1 T h e s e a d d i t i o n s r e i n f o r c e t h e D R C ’ s s c h o l a r l y e x p e r t i s e a n d r e p u t a t i o n a s w e l l a s d e m o n s t r a t e g o o d w i l l t h r o u g h p a r t i c i p a t i o n i n c o m m u n i t y s e r v i c e a c t i v i t i e s . F i n a l l y , t h i s n e w e s t v e r s i o n c o n d e n s e s t h e s t a t e m e n t s a b o u t t h e S u b s t a n t i a l W r i t i n g C o m p o n e n t ( S W C ) f a c u l t y o u t r e a c h b r i e fl y m e n t i o n e d i n m y a n a l y s i s o f t h e s e c o n d v e r s i o n o f t h e D R C s i t e . T h i s c o n d e n s i n g m a k e s s e n s e f r o m t h e p e r s p e c t i v e t h a t t i m e h a s e l a p s e d a n d m o r e p e o p l e k n o w a b o u t t h e S W C r e s e a r c h . I t a l s o a c c o m p l i s h e s a s i m i l a r c h a n g e i n t o n e a s r e m o v i n g t h e s e n t e n c e a b o u t t h e D R C b e i n g r e s p o n s i b l e f o r i m p r o v i n g s t u d e n t w r i t i n g i n s t r u c t i o n a t U T f r o m t h e p r i o r r e v i s i o n o f t h e s i t e . T h e D R C n o l o n g e r n e e d s t o a d v e r t i s e i t s a c c o m p l i s h m e n t i n w i n n i n g t h e g r a n t ( o r , p e r h a p s , t h e g r a n t p e r i o d i s o v e r ) a n d i n s t e a d n e e d s t o f o c u s o n d e m o n s t r a t i n g h o w t h e d i v i s i o n i s u s i n g t h i s m o n e y t o m a k e a d i f f e r e n c e t o f a c u l t y . A s o n t h e p r e v i o u s v e r s i o n , t h i s r e f e r e n c e t o t h e S W C p r o g r a m i n c l u d e s a l i n k t o a n o t h e r w e b s i t e c o n t a i n i n g r e s o u r c e s f o r f a c u l t y t e a c h i n g w r i t i n g . T h i s S W C R e s o u r c e p a g e c o n n e c t s i t s e l f t o t h e D R C b y e c h o i n g t h e g r a p h i c a l h e a d e r o n t h e n e w D R C s i t e ( S e e F i g u r e 3 . 2 5 f o r a s a m p l e r e s o u r c e p a g e o n t h e S W C w e b s i t e ) . B u t i n s t e a d o f h a v i n g a n o f fi c i a l g o v e r n m e n t d o c u m e n t i n t h e b a c k g r o u n d , t h i s v e r s i o n u s e s a n e x c e r p t f r o m a s t u d e n t e s s a y a s b a c k g r o u n d t e x t . T h e S W C w e b s i t e i n c l u d e s i n f o r m a t i o n o n p l a n n i n g , e v a l u a t i n g s t u d e n t w r i t i n g , m a k i n g a s s i g n m e n t s , a n d e v e n p o s t s s a m p l e d o c u m e n t s t o u s e i n a s e c o n d a r y w r i t i n g c o m p o n e n t c o u r s e . J u s t a s t h e C r i t i c a l T o o l s a n d T e c h n o l o g y R e s o u r c e s l i n k s o f f t h e d i f f e r e n t v e r s i o n s o f t h e C W R L w e b p a g e s u g g e s t a n e x p e r t i s e a n d a w i l l i n g n e s s t o o f f e r h e l p t o t h e g e n e r a l p u b l i c , t h e i n c l u s i o n o f t h e s e k i n d s o f r e s o u r c e s o n t h e D R C s i t e s i m i l a r l y c o n v e y s a n 1 4 2 e t h o s b a s e d o n b o t h e x p e r t i s e a n d g o o d w i l l . B e c a u s e t h e S W C i s a c o m p o n e n t o f t h e D R C , t h e p r e s e n c e o f t h e s e r e s o u r c e s r e i n f o r c e s t h e D R C e t h o s f o c u s e d o n p r o v i d i n g F i g u r e 3 . 2 5 S a m p l e R e s o u r c e P a g e o n S W C W e b S i t e . ‘ n J i l l . . , . _ . I ' D I . - q u l a s r e d r fl . 0 " : 0 G l i t z } [ w e s ‘ r - M - C u e . 3 3 . . a n ; . A w w . U m r m . x m . m e u ‘ 7 ' 7 j i 7 I A i i i i i i i i i i i I ” I " " ” " " " " " ' " ’ " 9 . 3 . . m m m h w m m - ‘ 5 “ M W W “ t r e a s u r e r s ? S a m p l i - I l m u l m r l s r a n d A s s i g n m e n t s H e r e ’ s e n a r - p e o r t r v a t a l l " i n . s a m p l e h a n d m i t s v e n u e - r e d t h r r - i n g n - s i t t h e m e W e ' v e m e a n m a n y a t m a m a v e - l o b e - m F o r ‘ o r m a l , p o t t e r r e t e d t ' r v p i i n t m q t h a n t h e i r H T M L e q u i v a l e n t ; l ' l a n n i r i n " N ! ( f o r - n o e r l l n q P r o c e s s t i n c l A u l q n m e m h l ' v u l u o l i r i q P u n u n H t g h S e l m n l W r i t i n g I n s t r u c t i o n . , . , . . l , a a fl - fl fl ’ h ’ l fl ' s 2 . 9 3 C » 2 0 0 ; . { v s " G I ' m - « u , v ' : c . - U m t r . P u r s u a n t : w n t u m 1 r a i n . t i n - m m u t i l l u s i o n . a n d i u m p u u m m ; I m p a l e r I r m a ; a “ I n n - s h L o l l L u l a ! “ o f t a l e n t M a | { l e i s u r e l y o f l e - a a a a s m u t e : u - ’ - M ~ — " - W w “ — ‘ m e n - ~ - - - M ~ » u v ~ m fi w . h m r e s o u r c e s t o t h e c o m m u n i t y o f f a c u l t y a n d t e a c h e r s , o n p r o v i d i n g a v a l u a b l e s e r v i c e t o u n d e r g r a d u a t e s , a n d o n o f f e r i n g g r a d u a t e s t u d e n t s a c c e s s t o w o r l d - c l a s s e x p e r t i s e i n t h e t e a c h i n g o f w r i t i n g . A n d , a s w i t h t h e C W R L , t h e s h e e r n u m b e r o f s i t e r e v i s i o n s t o t h e D R C w e b p r e s e n c e i n s u c h a r e l a t i v e l y s h o r t t i m e d e m o n s t r a t e s a c o m m i t m e n t t o c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t t h a t c o u l d b e i n t e r p r e t e d a s b o t h g o o d w i l l t o w a r d s a u d i e n c e n e e d s a n d a d e s i r e t o i m p r o v e t h e d i v i s i o n ’ s e x p e r t i s e i n w e b p u b l i c a t i o n a n d d e s i g n . A s s t a t e d e a r l i e r , n e w v i s i t o r s t o t h e s i t e w o n ’ t k n o w t h i s a n d s o t h e s e r e v i s i o n s w i l l n o t h a v e a n i m p a c t o n e t h o s f o r t h e s e n e w v i s i t o r s . 1 4 3 T e c h n o l o g y , L i t e r a c y , a n d C u l t u r e a t U T e x a s A u s t i n ( T L C ) t h p : / / w w w . t l c . u t e x a s . e d u l i n d e x . h t m l U n l i k e t h e D R C , C W R L , a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s a t U T , t h e T e c h n o l o g y , L i t e r a c y , a n d C u l t u r e ( T L C ) w e b s i t e h a s n o t b e e n r e v i s e d i n t h e t i m e I h a v e b e e n c o m p l e t i n g m y r e s e a r c h . W h e n t h e T L C s i t e i s r e a d i n t h e c o n t e x t o f t h e s e o t h e r s i t e s , t h i s l a c k o f r e v i s i o n m a y s u g g e s t a r e l a t i v e l a c k o f r e s o u r c e s o r l e s s c o m m i t m e n t t o m a i n t a i n i n g a n u p - t o - d a t e s i t e . B u t a s t h e f o l l o w i n g a n a l y s i s w i l l e x p l a i n , t h e T L C s i t e c o n v e y s a n e f f e c t i v e e t h o s b a s e d o n t e c h n i c a l , d i s c i p l i n a r y , a n d a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e a n d o n a t e a c h e r l y c h a r a c t e r . T h e T L C w e b s i t e ’ s n a v i g a t i o n a l a p p r o a c h d o e s n o t i n c o r p o r a t e a n y d y n a m i c o r d r o p d o w n m e n u s ; i n s t e a d , i t u s e s a s e r i e s o f e i g h t c o n t e n t c a t e g o r y l i n k s i n t h e l e f t h a n d f r a m e t o a l l o w r e a d e r s a c c e s s t o i n f o r m a t i o n a b o u t t h e T L C ( H o m e , A b o u t , a n d C o u r s e s ) , n e w s o n t h e T L C ( N e w s a n d E x p o s u r e ) , f a c u l t y i n f o r m a t i o n , a n d r e s o u r c e s . A s F i g u r e 3 . 2 6 i l l u s t r a t e s , t h i s m a i n p a g e i s a b l e n d o f t e x t u a l c o n t e n t , l i n k s , a n d g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n s o f t h e p r o g r a m m i s s i o n . T h e t e x t u a l c o n t e n t r i g h t u n d e r n e a t h t h e h e a d e r b e g i n s w i t h a p a r a g r a p h d e s c r i b i n g t h e m i s s i o n a n d f o c u s o f t h e T L C : 1 4 4 T e c h n o l o g y , L i t e r a c y , a n d C u l t u r e i s a n i n t e r d i s c i p l i n a r y c o n c e n t r a t i o n i n t h e C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s a t t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s . O u r a i m i s t o g i v e s t u d e n t s , f a c u l t y , a n d o t h e r s i n t h e c o m m u n i t y t h e o p p o r t u n i t y t o e x p l o r e t h e w i d e r a n g e o f s o c i a l i m p a c t s o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y , u s i n g t h e d i v e r s e a p p r o a c h e s o f t h e L i b e r a l A r t s , s o c i a l s c i e n c e s , a n d h u m a n i t i e s . T L C s t u d e n t s d e v e l o p h a n d s - o n l i t e r a c y u s i n g n e w m e d i a a n d a s o p h i s t i c a t e d u n d e r s t a n d i n g o f t h e i r s o c i a l i m p a c t s , n o w , i n t h e p a s t , a n d i n t h e f u t u r e . T h i s m i s s i o n s t a t e m e n t c l e a r l y i d e n t i fi e s t h e i m p o r t a n c e o f t e c h n i c a l l i t e r a c y t o t h e p r o g r a m o b j e c t i v e ; t o e s t a b l i s h a c r e d i b l e w e b p r e s e n c e t h e e t h o s o f t h e T L C w e b s i t e m u s t d e m o n s t r a t e a n a b i l i t y t o i m p l e m e n t t h e t e c h n i c a l l i t e r a c y w i t h n e w m e d i a ( l i k e t h e w e b ) t h a t t h e m i s s i o n c l a i m s t h e p r o g r a m t e a c h e s . W h i l e t h i s m i s s i o n s t a t e m e n t s p e a k s f r o m a n a u t h o r i a l t h i r d p e r s o n a n d t h e fi r s t p e r s o n p l u r a l , i t d o e s n o t d i r e c t l y a d d r e s s t h e F i g u r e 3 . 2 6 T L C W e b S i t e M a i n P a g e O w e ) : a “ : 5 1 1 . 1 3 ; . . . . 2 a m o n a t ' . a 2 . 3 : l . ‘ i a . . . ” W E S E ‘ , U T a x . a t W r a t h I e r a c v m i d m e l l e c t s m c y . W a r y , h C i l i a : ( h a r m h t n , ' ' ~ : ' . ‘ 3 f " ' ' r l V r I ‘ ' 7 . ‘ V . ‘ ~ r ' i ~ ' - - , T o c h fl o | o o v . U b f l c v . v r ' , ' , , i - . ' . . - . . ~ . . . ~ , Q “ . . . , v V . ‘ , a a . 3 . _ . . g , - . - ‘ ' 1 ’ 3 - 7 ‘ e l , , 4 , , . 7 . . , ~ “ ' ' P - c t ’ . ' . 1 1 1 1 ‘ ; , _ . - ' . - . - - - ~ - v - _ - , - . i T e c h n o l o g y L a e r a c y . a n d C u l t u r e i s a n i n t e r a s c e i b n a r y c o n c e n t r a t i o n i n t h e C o l l e g e a t L i b e r a l A r t s a t t h e L l r w e r s i ‘ i v o l ’ e r a : O r : a m i s t o a m s t u d e n t s , . ; l a c u i y , a n d o t h e r s i n t h e c o r n m m s t y t h e o o p o r t u r i r t v t o e x p l o r e t h e w i d e r a n g e o f < a s o c i a l i m p a c t s o f i n l o r m a t i o n t e c h n o l o g y , p o n g t h e d i v e r s e a p p r o a c h e s o l t h e ‘ L i b e r a l A r t s s e r i a l s c r e e c e m a n d h u m a n i t i e s T L C s t u t t e r “ d e v e l o p h a n d s - o n i a e i a c y u s i n g n e w m e d i a a n d a s o p h i s t i c a t e d u n d e r s t a n d i n g a t t h e i r s o c i a l m p a c t s . n o w , i n t h e p a s t , a n d i n t h e f u t u r e R e a d m o r e a h o m T L C h a v e , o r e i o u r M i s s i o n s t a t e m e n t J N e w s : E v e n t s , o p p o r t u n i t i e s . 8 . p l a t s N E W S A B O U T C O U R S I S F A T . 0 1 W E X P O S U R E R £ $ O U R C E S C O I T A L ‘ T S f l ) " " ~ ’ m a n i a - m m ] 3 C o u r s e s : H e r e ' s w h a t w e ' r e a l t e r i n g t h i s s e m e s t e r ‘ 3 S p e a k e r s : C o m e I s t e n t o t h e m i n t e d T L C L e c t u r e S e r i e s o r t h e i r t o r i r i a i T L C C i r c l e B r a m B a g t o u r s J I n t e r n s h l p a : D o a t o - h o u r M e e k i n t e r n s h i p w i t h a n o n p r o f i t o r h i g h t e c h f i r m i n A u s t i n a n d l e a r n w h a t i t ‘ s l i k e o u t t h e r e J C o n e s n t r d e : l ‘ s p o s S i b l e t o u s e T L C a s a m i n o r o r a n a d d i t i o n a l c r e d e n t e l o n y o u r r e s u m e i n a d d i t i o n t o y o u r m a p r a n d m i n o r — H e r e ' s h o w : 1 F N I M I W W W ' H * . . , . . - . , . - , _ , m . 3 7 - " " i t ? i f ? 1 4 5 a u d i e n c e . T h i s l a c k o f d i r e c t a u d i e n c e a d d r e s s c r e a t e s a m o r e f o r m a l t o n e c o m p a r e d t o s i t e s u s i n g a d i r e c t a d d r e s s t o a n a u d i e n c e ( f o r e x a m p l e , t h e D R C ’ s d i r e c t a d d r e s s t o s t u d e n t s ) . T h i s l a c k o f d i r e c t a d d r e s s c r e a t e s a s e n s e o f s e p a r a t i o n b e t w e e n t h e i m p l i e d a u t h o r s ( s p e a k i n g a s e v e r y o n e w i t h i n t h e T L C b y u s i n g t h e a u t h o r i a l “ o u r ” ) a n d t h e a u d i e n c e o f t h e s i t e . S i m i l a r t o t h e C W R L ’ s s t a t e m e n t s , t h e T L C m i s s i o n s t a t e m e n t s c l a i m t o w a n t t o d e v e l o p b o t h “ h a n d s - o n ” l i t e r a c y a s w e l l a s c r i t i c a l t e c h n i c a l l i t e r a c y s k i l l s . W h e r e a s t h e C W R L f o c u s e s m o r e o n d e v e l o p i n g e x p e r t i s e t h r o u g h t h e i n c l u s i o n o f t e c h n o l o g y g u i d e s a n d r e s o u r c e s , t h e T L C f o c u s e s o n d e m o n s t r a t i n g e x p e r t i s e t h r o u g h t h e g r a p h i c a l l y a n d s y m b o l i c a l l y i n t e r e s t i n g h e a d e r a n d t h e s i m p l e s i t e d e s i g n . I n t h e c a s e o f t h e C W R L , t h e d e v e l o p m e n t o f t o o l s t o h e l p s t u d e n t s a n d t e a c h e r s d e m o n s t r a t e s a c o m m u n i t y f o c u s w h i l e a t t h e T L C , t h e i n t e r p r e t i v e k e y f o r t h e h e a d e r d e s c r i b e d l a t e r i n t h i s s e c t i o n a n d t h e s i m p l e s i t e d e s i g n p r e s e n t a s i t e t h a t i s r e s p e c t f u l a n d c o n s c i o u s o f u s e r n e e d s w i t h o u t b e i n g c o n d e s c e n d i n g . T h e l a s t t w o v e r s i o n s o f t h e C W R L s i t e a n d t h e T L C s i t e s c o n v e y a t e a c h e r l y c h a r a c t e r t h a t i s g e n u i n e l y d e d i c a t e d t o e d u c a t i n g r e a d e r s , a l b e i t i n d i f f e r e n t w a y s . T h e m a i n h e a d e r o f t h e w e b s i t e w o r k s i n c o n j u n c t i o n w i t h t h e m i s s i o n s t a t e m e n t t o r e p r e s e n t a n d d e fi n e t h e p r o g r a m . T h e g r a p h i c s s e l e c t e d f o r t h e m a i n h e a d e r f o r m a n i n t e r e s t i n g j u x t a p o s i t i o n o f m u l t i p l e i m a g e s w h i c h c o n n o t e s t h e i n t e r d i s c i p l i n a r y n a t u r e o f t h e p r o g r a m a s e x p r e s s e d i n t h e m i s s i o n s t a t e m e n t a n d w h i c h a l s o , l i t e r a l l y , p l a c e s v a r i o u s a s p e c t s o f t h e l i b e r a l a r t s t r a d i t i o n n e x t t o e a c h o t h e r . A c l o s e r e a d i n g o f t h e g r a p h i c a l c o l l a g e - s t y l e h e a d e r f u r t h e r r e i n f o r c e s t h e m i s s i o n s t a t e m e n t ’ s r e f e r e n c e t o t h e m u l t i p l e l i t e r a c i e s t h e T L C s e e k s t o p r o m o t e ; t h e s e g r a p h i c s , s i m i l a r t o t h e m i s s i o n 1 4 6 s t a t e m e n t s d i s c u s s e d e a r l i e r , d o n o t e s s e n t i a l i z e o r s i m p l i f y t e c h n o l o g y a n d t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e c h n o l o g y , s o c i e t y , a n d c u l t u r e . I n s t e a d , t h e j u x t a p o s i t i o n o f i m a g e s p r e s e n t s t h e s i m u l t a n e i t y a n d t h e c o m p l e x i t y o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n r e m e d i a t e d t e c h n o l o g i e s a n d c u l t u r e s a n d c o n n e c t s t h i s s t u d y o f t e c h n o l o g y t o t h e l i b e r a l a r t s t r a d i t i o n s o f s o c i o l o g y , p a i n t i n g , a r c h e o l o g y , a n d t r a n s l a t i o n . W h e r e a s t h e i n i t i a l D R C w e b s i t e p u b l i s h e d a n i n s t r u m e n t a l v i e w o f t e c h n o l o g y a s t o o l ( i . e . t h e w o m a n u s i n g t e c h n o l o g y t o w r i t e ) , t h e T L C ’ s m i s s i o n s t a t e m e n t a n d h e a d e r g r a p h i c p r e s e n t t e c h n o l o g y a s p a r t o f t h e s o c i o - e c o n o m i c f a b r i c o f l i f e , p a r t o f m u l t i p l e d i s c i p l i n a r y e n d e a v o r s a n d , t h e r e b y , b u i l d s a n e t h o s o f a p r o g r a m t h a t h a s e m b r a c e d a c r i t i c a l t h e o r y o f t e c h n o l o g y . A n d r e w F e e n b e r g e x p l a i n s t h a t a c r i t i c a l t h e o r y o f t e c h n o l o g y u n d e r s t a n d s t h a t t e c h n o l o g y i s c o m p l e x l y i n t e r w o v e n w i t h p o l i t i c a l a n d e c o n o m i c s y s t e m s a n d c h o i c e s . T h i s c r i t i c a l t h e o r y o f t e c h n o l o g y p o r t r a y e d o n t h e w e b s i t e m a t c h e s T L C p r o g r a m g o a l s o f i n c r e a s i n g c r i t i c a l l i t e r a c i e s o f t e c h n o l o g y t o e n a b l e s o p h i s t i c a t e d u n d e r s t a n d i n g s o f t h e w a y s i n w h i c h t e c h n o l o g y , l i t e r a c y , s o c i e t y , a n d t h e a r t s a r e i n t e r c o n n e c t e d . T h e p r o g r a m s t r i v e s t o d e v e l o p b o t h a h a n d s - o n ( p r o g r a m m e r ) l i t e r a c y a n d a c r i t i c a l l i t e r a c y o f t e c h n o l o g y t h a t t e a c h e s a “ s o p h i s t i c a t e d u n d e r s t a n d i n g o f [ t e c h n o l o g y ’ s ] s o c i a l i m p a c t s , n o w , i n t h e p a s t , a n d i n t h e f u t u r e ” ( T L C w e b s i t e ) . A s m e n t i o n e d e a r l i e r , t h i s t h e o r e t i c a l s t a n c e i m p a c t s i d e n t i t y a n d e t h o s ; t h e T L C m u s t d e m o n s t r a t e , t h r o u g h i t s w e b p a g e , t h a t t h e p r o g r a m i s a b l e t o a p p l y t h e s e t h e o r e t i c a l u n d e r s t a n d i n g s o f t e c h n o l o g y t o w e b s i t e d e s i g n i n o r d e r t o e s t a b l i s h a c r e d i b l e e t h o s . 1 4 7 ‘ . 1 . ‘ - . 2 « , . ~ C u / f 2 5 4 ' ? . 2 u : 2 f d . . r ~ . . \ . Q ‘ : I X h ‘ ' » 2 _ m ‘ . - r 1 . l s . . , " ' A c l o s e r e a d i n g o f t h e l i t e r a l d e n o t a t i o n s a n d c u l t u r a l l y b a s e d c o n n o t a t i o n s o f t h e i m a g e s i n t h e h e a d e r r e i n f o r c e s t h i s c r i t i c a l t h e o r y - b a s e d p h i l o s o p h y o f t e c h n o l o g y . T h e D a V i n c i d r a w i n g s e v o k e b o t h a t e c h n o l o g i c a l d e s i g n f o c u s a n d a r t i s t i c c r e a t i v e e x p r e s s i o n . T h e p u r p l e b l o c k w i t h h i e r o g l y p h i c w r i t i n g f r o m t h e R o s e t t a S t o n e c o n n o t e s l a n g u a g e s f r o m d i f f e r e n t t i m e s , d i f f e r e n t c u l t u r e s a n d d i f f e r e n t t e c h n o l o g i e s a n d r e p r e s e n t s t h e “ k e y ” t o t r a n s l a t i n g f r o m o n e l a n g u a g e t o a n o t h e r . I t a l s o c o n n o t e s t h e T e c h n o l o g y . L i t e r a c y . ‘ a n d C u l t u r e 5 ‘ - - s " ' “ : - - ; ‘ f ‘ : ’ x j “ - ~ ~ w w w T w ‘ . fi ? . . _ . t . - . . 0 ‘ W u . . . - W ' F ’ F i g u r e 3 . 2 7 T L C W e b S i t e H e a d e r . 9 . I ' — t h r i l l o f i n t e l l e c t u a l d i s c o v e r y a n d fi n d i n g , q u i t e l i t e r a l l y , t h e m i s s i n g p i e c e o f t h e p u z z l e . J u s t a s t h e e n g i n e e r i n g d r a w i n g s b y D a V i n c i a r e i n t e n d e d t o c o m m u n i c a t e t e c h n o l o g y a s a r t i s t i c / e n g i n e e r i n g e n d e a v o r , t h e h i e r o g l y p h i c s c o m m u n i c a t e t h a t w r i t i n g , t h e a c t o f r e p r e s e n t a t i o n , i s a m u l t i - m o d a l , m u l t i - m e d i a e f f o r t . T h e s e l e c t i o n o f a n i m a g e f r o m t h e R o s e t t a S t o n e c a n b e r e a d a s a r e f e r e n c e t o t h e s e l f - c o n s c i o u s a c t s o f t r a n s l a t i o n t h a t o c c u r w h e n t r a n s p o s i n g i m a g e s i n t o d i g i t a l m e d i a a s w e l l a s t h e d e v e l o p m e n t o f t e c h n o l o g i e s t h a t e n a b l e m o r e e f f e c t i v e c o m m u n i c a t i o n . T h e p h o t o g r a p h o f D u B o i s c o n n o t e s t h e i n t e l l e c t u a l a n d s c i e n t i fi c s t u d y o f r a c e a n d c u l t u r e , w h i l e t h e C h i n e s e p a i n t i n g i s a r e m e d i a t e d i m a g e , l i k e t h e D a V i n c i d r a w i n g s , t h a t c a l l s a t t e n t i o n t o t h e p o w e r o f d i g i t a l m e d i a t o r e p r o d u c e a n d c o n n e c t d i g i t i z e d i m a g e s . T h e L e o n a r d o D a V i n c i d r a w i n g s a r e a p p a r e n t l y r e m n a n t s o f a n e a r l i e r v e r s i o n o f t h e s i t e “ d e v e l o p e d b y 1 4 8 L i s a H e r n a n d e z , b a s e d o n d r a w i n g s b y L e o n a r d o D a V i n c i ” a s s t a t e d o n a p a g e d e v o t e d t o e x p l a i n i n g t h e h i s t o r y o f t h e T L C w e b s i t e . ' 8 T h e i n t e r p r e t i v e “ k e y ” p r o v i d e d t o h e l p u s e r s u n d e r s t a n d t h e h e a d e r d e m o n s t r a t e s a s i m u l t a n e o u s f o c u s o n e d u c a t i o n a n d a t e a c h e r l y c h a r a c t e r a s w e l l a s a n i n s i n u a t i o n t h a t s i t e v i s i t o r s n e e d t h i s e x p l a n a t i o n t o m a k e m e a n i n g f r o m t h e h e a d e r . H o w e v e r , f o r m e a s a r e a d e r , t h e p r e s e n c e o f t h i s i n t e r p r e t i v e k e y c a n b e r e a d a s a n e f f o r t t o m i n i m i z e t h e i m p l i e d s e p a r a t i o n b e t w e e n t h e i m p l i e d c o l l e c t i v e a u t h o r a n d t h e a u d i e n c e h i n t e d a t b y t h e m i s s i o n s t a t e m e n t a n d h e a d e r g r a p h i c . T h e p r e s e n c e o f a n i n t e r p r e t i v e k e y t o h e l p D e t a i l f r o m C h i n e s e m o d e r n i s t p a i n t e r G u a n Z i l a n ‘ s P o r t r a i t o f M i s s L ( 1 9 2 9 ) D a V i n c i d r a w i n g s h o w i n g t h e s t a g e s o f a s o l a r e c l i p s e T e c h n o l o g y , L i t e r a c y , a n d C u l t u r e - ' r 1 ’ . ~ . . - ; _ _ . ’ 1 “ ' u . f ‘ 8 4 . . . T 7 1 ” 7 ’ - 1 n f t D a V i n c i m a r g i n a l i a s h o w i n g t h e a r c s W i t h i n a h a l f - C i r c l e W . E . B . D u B o r s , p r o m i n e n t A m e r i c a n i n t e l l e c t u a l i n t h e D e t a i l f r o m t h e e a r l y 2 0 t h C e n t u r y R o s e t t a S t o n e F i g u r e 3 . 2 8 T L C G r a p h i c a l H e a d e r w i t h I n t e r p r e t i v e K e y r e a d e r s u n d e r s t a n d t h e h e a d e r s h a p e s a n e f f e c t i v e “ t e a c h e r l y ” c h a r a c t e r ( a n d d o e s n o t i n s u l t t h e a u d i e n c e ) b e c a u s e t h e s i t e p r o v i d e s t h e d e t a i l s a b o u t t h e v a r i o u s g r a p h i c s c o m p i l e d i n t o t h i s h e a d e r b u t d o e s n o t p r o v i d e a s u m m a r y o f w h a t t h e j u x t a p o s i t i o n o f ' 8 T h e e x i s t e n c e o f a n e n t i r e p a g e d e d i c a t e d t o t h e h i s t o r y o f t h e w e b s i t e p r e s e n t s a n i m a g e o f a p r o g r a m t h a t i s s t u d y i n g i t s o w n e v o l u t i o n , t h a t h a s a s e n s e o f s e l f - a w a r e n e s s , a n d t h a t m a i n t a i n s d e t a i l e d r e c o r d s , a l l o f w h i c h d e m o n s t r a t e t h a t t h e T L C i s a p p l y i n g s t a t e d g o a l s a b o u t i n v e s t i g a t i n g t h e r o l e i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y p l a y s i n h u m a n s o c i e t i e s t o t h e i r o w n w o r k , w h i c h e s t a b l i s h e s c r e d i b i l i t y . 1 4 9 t h e s e g r a p h i c s m e a n s . R e a d e r s a r e l e f t t o m a k e t h e i r o w n m e a n i n g a n d p u t t h e s e a r t i f a c t s t o g e t h e r i n t h e i r o w n w a y . T h i s h e a d e r s u c c e s s f u l l y b a l a n c e s o n t h e fi n e l i n e b e t w e e n t r e a t i n g r e a d e r s a s i n c a p a b l e o f i n t e r p r e t i v e , a s s o c i a t i v e t h o u g h t a n d n o t g i v i n g r e a d e r s e n o u g h i n f o r m a t i o n t o u n d e r s t a n d t h a t k e y g r a p h i c s a r e c o n s c i o u s l y s e l e c t e d t o r e i n f o r c e a p a r t i c u l a r i m a g e . I n t h i s w a y , t h e i n s t r u c t i o n a l k e y t e a c h e s s i t e v i s i t o r s h o w t o r e a d w e b p a g e s c r i t i c a l l y a t t h e s a m e t i m e t h a t i t r e - a f fi r m s T L C p r o g r a m g o a l s a n d m i s s i o n . I n s u m m a r y , t h e h e a d e r o n t h e T L C p a g e c o n n o t e s a n d d e n o t e s t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n e f f e c t i v e l y u s i n g s o f t w a r e t o c r e a t e a c u s t o m g r a p h i c a s w e l l a s a n o v e r l a p p i n g c o n t e n t a r e a e x p e r t i s e i n b u i l d i n g m e a n i n g f u l g r a p h i c s w i t h c o d e d i c o n i c m e s s a g e s t h a t r e i n f o r c e t h e p r o g r a m m i s s i o n . J u s t a s o n t h e m a i n p a g e , c o n t e n t p a g e s u t i l i z e t h e s a m e b l u e - b l o c k b o r d e r , F i g u r e 3 . 2 9 T L C “ A b o u t T L C ” W e b P a g e h u m m u s - r o o m O r e - c ) J L i / ‘ g - n ' i r fi ‘ w - S W I Q E X U H a s a t m h ‘ i l e c h l e r e w m c m u e t ' l c m m 3 . 6 . u i l i s ' i : d ‘ M h n o l o g y . m a y . ' - " a n d c o o k e r . , , . ~ . . " d i m . - . “ u w r ‘ r : . ‘ , . . _ . , r , . . l ' - . l i f ‘ . ‘ . \ . M v _ I 4 3 A b o u t T L C , , T L C I S a n i n t e r d i s a p l i n a r y c o n c e n t r a t i o n i n T e c h n o l o g y , L i t e r a c y . a n d C u l t u r e D i g i t a l i n f o r m a t i o n t e c n n o l o g s e s a r e r a p i d l y t r a n s f o n n l n g - ' . t r a d i t i o n a l w a y s o r w o r k i n g , t e a m i n g . a n d h i r i n g J u s t a s t h e i n v e n t i o n o f - , w r i t i n g t r a n s t o m e d a n c i e n t c u l t u r e s . d i g i t a l c o m m u n i c a t i o n W l l l : 0 : t r a n s f o r m o u r s T L C W l l l p r e p a r e y o u t o r t h e c h a l l e n g e s a n d A b o u t p o s s i b i l i t i e s p o s e d b y t h e s e d y n a m i c t e c h n o l o g i e s T L C a p p l i e s t h e C O U R S E S m o d e s 0 ! i n q u i r y a n d i n t e l l e c t u a l p r a c t i c e s o f t h e l i b e r a l a r t s t o h e l p y o u F A C U L T Y b e c o m e a c r e a t i v e a n d e l t e c t i v e c i t i z e n o t t h i s e m e r g i n g d i g i t a l w o r l d E X P O S U R E R E S O U R C E S I n f o r m a t i o n f o r s t u d e n t s i m e r e s t e d i n g r a d u a t i n g w i t h a C o n c e n t r a t i o n C O N T A C T S m T L C ' E x p l o r e t h e T L C S t r a t e g i c P l a n n i n g S i t e A g r o w i n g n u m b e r o f a r t i c l e s d i s c u s s t h e i m p o r t a n c e o f i n t e g r a t i n g t e c h n o l o g y i n t o L i b e r a l A r t s e d u c a t i o n “ m g . . - T h e T L C c o m m i t t e e a d m s o r y l i n k s t h e c o n c e n t r a t i o n t o t h e l a t e s t ' ‘ 9 ' m “ t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o n s a n d c o n c e r n s F o r a m o r e d e t a i l e d . . ' I ' d e s c r i p t i o n o f t h e T L C ‘ s g o a l s a n d r e q u i r e m e n t s r e a d o u r m i s s m n . m y s t a t e m e n t a n d r e q u i r e m e n t s f o r t h e c o n c e n t r a t l o n , . 7 ' I K ‘ . ~ w J o m t h e T L C L i s t s e r v t o r e c e i v e t h e l a t e s t n e w s o n t h e p r o d . a m . _ . . . . : 1 ! E o n ‘ ‘ l . l ' ” t F . m - 2 m a t h » - w m h u j ! 1 0 w m . J I M t h a n “ M i c ) ? “ . m c f g m u n 1 5 0 c r e a t i n g a s e n s e o f c o n t i n u i t y i n a l l s i t e p a g e s . C o n t e n t p a g e s , i n c l u d i n g t h e “ A b o u t T L C ” p a g e ( F i g u r e 3 . 2 9 ) , a l s o r e p r o d u c e t h e s a m e n a v i g a t i o n a l m e n u o n t h e l e f t s i d e b u t d i s p l a y a g r a p h i c a l l y s i m p l i fi e d h e a d e r . R a t h e r t h a n t h e m u l t i - c o l o r e d g r a p h i c s o n t h e m a i n p a g e , t h e h e a d e r o n c o n t e n t p a g e s i s j u s t a r e d a n d w h i t e “ S w o o s h ” w i t h o u t t h e c o l l a g e o f p i c t u r e s . T h i s h e a d e r d o e s n o t c o n t a i n a l l t h e s e m i o t i c s i g n i fi c a n c e o f t h e h e a d e r o n t h e m a i n p a g e , b u t i t d o e s r e m i n d t h e r e a d e r o f t h i s m a i n h e a d e r w h i l e r e d u c i n g d o w n l o a d s p e e d a n d i m p r o v i n g p r i n t a b i l i t y o f t h e s e p a g e s . C o n t i n u i t y i s f u r t h e r i n c r e a s e d b y t h e r e - u s e o f k e y c o n t e n t ; t h e t e x t o n t h e “ A b o u t T L C ” w e b p a g e d e fi n e s t h e m i s s i o n o f t h e T e c h n o l o g y , L i t e r a c y , a n d C u l t u r e ( T L C ) a t U T b y r e p e a t i n g t h e m i s s i o n s t a t e m e n t o n t h e o p e n i n g p a g e . T h e t i t l e “ A b o u t T L C ” i s s i g n i fi c a n t i n t h a t i t i s n o t l a b e l e d “ A b o u t t h e T L C ” — t h e a b s e n c e o f “ t h e ” c o n n o t e s t h a t t h i s s i t e i s a b o u t t e c h n o l o g y , l i t e r a c y , a n d c u l t u r e i n a m o r e g e n e r a l s e n s e a n d i s n o t j u s t e x p l a i n i n g t h i s p a r t i c u l a r p r o g r a m a t U T . T h i s s u b t l e d i f f e r e n c e m a y s h a p e r e a d e r e x p e c t a t i o n s f o r t h e s i t e b y s i g n a l i n g t h a t t h i s s i t e w i l l c o n t a i n a c t u a l c o n t e n t i n f o r m a t i o n a b o u t t h e s t u d y o f t h e i n t e r s t i c e s b e t w e e n t e c h n o l o g y , , l i t e r a c y , a n d c u l t u r e i n s t e a d o f o r i n a d d i t i o n t o p r o g r a m i n f o r m a t i o n . T h e s i t e i t s e l f f u l fi l l s t h e s e e x p e c t a t i o n s b y o f f e r i n g l i n k s t o p r e v i o u s l y p u b l i s h e d s c h o l a r l y a r t i c l e s a b o u t “ t h e i m p o r t a n c e o f i n t e g r a t i n g t e c h n o l o g y i n t o L i b e r a l A r t s e d u c a t i o n ” b u t d o e s n o t c o n t a i n o t h e r i n f o r m a t i o n a b o u t t h e o v e r a l l d i s c i p l i n a r y f o c u s d i r e c t l y p u b l i s h e d b y t h e T L C f o r t h e w e b s i t e . T h e p r e s e n c e o f t h e s e l i n k s c r e a t e s a b a l a n c e d e t h o s b e t w e e n t e a c h e r l y a n d s c h o l a r l y — t h e T L C s i t e o f f e r s t h e s e r e s o u r c e s t o h e l p e d u c a t e s i t e v i s i t o r s b u t t h e s e r e s o u r c e s a r e a l l w r i t t e n f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f s c h o l a r s a n d t a r g e t e d a t a n 1 5 1 a u d i e n c e o f o t h e r s c h o l a r s . T h e a r t i c l e s t h e m s e l v e s a r e n o t “ t e a c h e r l y ” e v e n t h o u g h t h e i n t e n t i o n b e h i n d i n c l u d i n g t h e m m a y w e l l b e . C o l o r i s u s e d t o s i g n a l l i n k s a n d k e y p i e c e s o f i n f o r m a t i o n o n b o t h t h e m a i n p a g e a n d t h e c o n t e n t p a g e s ( s e e F i g u r e s 3 . 2 6 a n d 3 . 2 9 ) . R e d i s u s e d t o i n d i c a t e h e a d e r s a n d l i n k s w h i l e a d a r k b l u e i s u s e d f o r n o n - l i n k a b l e d e s c r i p t i v e t e x t . T h i s u s e o f r e d d o e s c a t c h r e a d e r s ’ e y e s b u t w o u l d b e p r o b l e m a t i c f o r a v i s u a l l y - i m p a i r e d a u d i e n c e . T h e T L C s i t e d o e s n o t d e m o n s t r a t e t h e a t t e n t i o n t o i n c l u s i v e n e s s ( b o t h i n t e r m s o f h a r d w a r e a n d u s e r l i m i t a t i o n s ) a s t h e t h i r d v e r s i o n o f t h e C W R L s i t e . B u t c o m p a r e d t o o t h e r s i t e s e x a m i n e d s o f a r , t h e T L C s i t e c o n t a i n s a g r e a t e r n u m b e r o f t e x t u a l l i n k s ( e x c e p t p e r h a p s w h e n c o m p a r e d w i t h t h e m o s t r e c e n t v e r s i o n o f t h e D R C p a g e ) . T h e fi r s t t e x t u a l l i n k i s a d e s c r i p t i v e l i n k f o r “ s t u d e n t s i n t e r e s t e d i n g r a d u a t i n g w i t h a C o n c e n t r a t i o n i n T L C . ” A l t h o u g h i t s t i l l t a l k s a b o u t s t u d e n t s r a t h e r t h a n t o s t u d e n t s , t h i s d e s c r i p t i v e l i n k i s m u c h m o r e h e l p f u l t h a n a g e n e r a l l i n k l a b e l e d “ s t u d e n t s ” ( i . e . t h o s e l i n k s p r e s e n t o n o t h e r w e b s i t e s d i s c u s s e d i n t h i s c h a p t e r ) . O t h e r l i n k s f r o m t h i s “ A b o u t T L C ” s i t e i n c l u d e t h e T L C S t r a t e g i c P l a n n i n g S i t e , T L C A d v i s o r y C o m m i t t e e l i n k s , a n d t h e T L C L i s t s e r v . T h e s e l i n k s p r e s e n t a n a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e i n p r o v i d i n g d o c u m e n t a t i o n a b o u t t h e w a y s t h e T L C m a n a g e s fi n a n c i a l r e s o u r c e s , s t a f fi n g , a n d r e l a t i o n s h i p s w i t h u n i v e r s i t y l e v e l a d m i n i s t r a t o r s . L i k e w i s e , t h e l i n k s t o s t r a t e g i c p l a n s a n d o t h e r s o r t s o f a d m i n i s t r a t i v e d o c u m e n t s o n t h e D R C a n d o n t h e C W R L e s t a b l i s h a n e c e s s a r y a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e f o r t h e s e p r o g r a m a n d d i v i s i o n a l s i t e s . A d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e i s n e c e s s a r y f o r a n y a c a d e m i c p r o g r a m o r d e p a r t m e n t b e c a u s e a p o o r l y r u n p r o g r a m w i l l n o t b e a b l e t o e f f e c t i v e l y s u s t a i n h i g h - q u a l i t y 1 5 2 s c h o l a r l y r e s e a r c h o r t e a c h i n g d u e t o e v e n t u a l l a c k o f f u n d i n g a n d t u r n o v e r ( t o l i s t j u s t t w o p o s s i b l e o u t c o m e s ) . T h e T L C p r o g r a m e n a c t s i t s m i s s i o n e f f e c t i v e l y i n t h i s w e b s i t e , b u i l d i n g c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e i n t h e m u l t i p l e w a y s t e c h n o l o g y i m p a c t s c u l t u r a l a r t i s t i c a n d l i t e r a r y p r o d u c t i o n a n d i n t e r p r e t a t i o n . T h i s w e b p a g e d e m o n s t r a t e s e x p e r t i s e i n h a n d s - o n t e c h n i c a l w e b d e s i g n s k i l l s , a d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e i n t h e o r e t i c a l u n d e r s t a n d i n g s o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e c h n o l o g y a n d e d u c a t i o n ( a n d s o c i e t y i n g e n e r a l ) , a n d a n a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e . P a r t B E t h o s i n t h e U T K n o w l e d g e N e t w o r k : R e a d i n g F a c u l t y W e b S i t e s T h e f a c u l t y s i t e s a n a l y z e d h e r e a r e s e l e c t e d f r o m t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , t h e C W R L , t h e D R C , a n d t h e T L C . T h e s e f a c u l t y s i t e s r e p r e s e n t o n l y a s m a l l p o r t i o n o f t h e f a c u l t y s i t e s p u b l i s h e d b y f a c u l t y a f fi l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , t h e C W R L , t h e D R C a n d t h e T L C ; h o w e v e r , t h e s e s i t e s h a v e b e e n s e l e c t e d b e c a u s e t h e y e a c h i m p a c t t h e e t h o s o f t h e p r o g r a m s i t e s i n i n t e r e s t i n g w a y s t h a t i l l u m i n a t e h o w e t h o s f u n c t i o n s w h e n w e b s i t e s a r e r e a d a s p a r t o f a n i n t e r c o n n e c t e d k n o w l e d g e n e t w o r k . M y d i s c u s s i o n a n d a n a l y s i s o f t h e s e s i t e s w i l l m a k e r e f e r e n c e b a c k t o t h e p r e c e d i n g e x a m i n a t i o n s o f t h e p r o g r a m s i t e s i n o r d e r t o e x p l a i n h o w f a c u l t y s i t e s , a s p a r t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k w i t h i n w h i c h p r o g r a m s i t e s a r e r e a d , s h a p e t h e e t h o s o f t h e p r o g r a m s i t e . I w i l l a l s o e x a m i n e h o w p r o g r a m a f fi l i a t i o n , a s p r e s e n t e d o r s u g g e s t e d o n l i n e , s h a p e s t h e e t h o s o f t h e s e f a c u l t y s i t e s . A s i n m y r e a d i n g s o f t h e p r o g r a m s i t e s , I w i l l a d d r e s s t h e t h r e e c o m p o n e n t s o f A r i s t o t e l i a n e t h o s i n o r d e r t o u n d e r s t a n d h o w t h e s e f a c u l t y u s e t h e i r w e b 1 5 3 s i t e s t o f o r w a r d a n e t h o s b a s e d o n e v i d e n c e o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e , c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e , t y p e o f c h a r a c t e r , a n d s u g g e s t i o n s o f g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e . P l e a s e n o t e t h a t j u s t a s m a n y o f t h e p r o g r a m s i t e s h a v e b e e n r e v i s e d , s o h a v e s o m e o f t h e f a c u l t y s i t e s a n a l y z e d i n m y s t u d y , m o s t n o t a b l y t h e f a c u l t y t e m p l a t e s . T h e f a c u l t y t e m p l a t e s a c c o m p a n y i n g t h e o l d e r v e r s i o n s o f t h e D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s w e r e f a i r l y d i f f e r e n t f r o m e a c h o t h e r . H o w e v e r , w i t h t h e r e — d e s i g n o f t h e s e t w o s i t e s , a l l f a c u l t y t e m p l a t e s w e r e s t a n d a r d i z e d a n d m o v e d t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . A s p a r t o f t h i s r e v i s i o n , t h e m o s t r e c e n t l y r e v i s e d D R C s i t e s t i l l o f f e r s a l i s t o f f a c u l t y w i t h c o n t a c t i n f o r m a t i o n , b u t t h e w e b s i t e l i n k s p o i n t t o D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e s o r i n d i v i d u a l l y p u b l i s h e d n o n - t e m p l a t e d r i v e n - w e b s i t e s ; t h e D R C t e m p l a t e f o r f a c u l t y p a g e s n o l o n g e r e x i s t s . W h i l e i t s e e m s t h a t D R C f a c u l t y c o n t i n u e t o h a v e j o i n t a p p o i n t m e n t s i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d t h e D R C , t h e c h a n g e s t o t h e t e m p l a t e s f o r f a c u l t y w e b s i t e s a n d t h e c o l l a t i o n o f f a c u l t y s i t e s u n d e r t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h c o n n e c t s t h e e t h o s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , t h e D R C , a n d a f fi l i a t e d f a c u l t y . T e m p l g t e - D r i v e n W e b S i t e s o n t h e O l d e r V e r s i o n o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b S i t e T h e t e m p l a t e - d r i v e n f a c u l t y w e b s i t e s o n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e u s e a p r i m a r i l y t e x t - b a s e d G U I , a s F i g u r e s 3 . 3 0 - 3 . 3 1 i l l u s t r a t e . T h i s G U I r e p l i c a t e s c o n v e n t i o n s e s t a b l i s h e d b y o t h e r c o n t e n t p a g e s i n t h e fi r s t v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e , i n c l u d i n g t h e l o g o , t h e r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n b o x , t h e q u i c k l i n k s d r o p d o w n n a v i g a t i o n b a r , a n d t h e f o o t e r . F o r t h e m o s t p a r t , t h e s e f a c u l t y p a g e s a r e o n l i n e C V s f o c u s i n g o n p u b l i c a t i o n s , e d u c a t i o n , a n d c o u r s e s t a u g h t . T h e o n l y r e q u i r e d 1 5 4 t e x t a p p e a r s t o b e p u b l i c a t i o n s , s i n c e s o m e p a g e s , l i k e S a b r i n a B a r t o n ’ s ( s e e F i g u r e 3 . 3 0 ) , o n l y l i s t p u b l i c a t i o n s , b u t e v e r y f a c u l t y p a g e h a s a t l e a s t a p l a c e h o l d e r f o r p u b l i c a t i o n s e v e n i f n o p u b l i c a t i o n s a r e l i s t e d . T h i s f o c u s o n p u b l i c a t i o n r e i n f o r c e s t h e s c h o l a r l y c h a r a c t e r o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e e s p e c i a l l y n o t i c e a b l e i n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e b u t a l s o p r e s e n t i n t h e u p d a t e d v e r s i o n . T h e f a c t t h a t t h e p u b l i c a t i o n s h e a d e r r e m a i n s i n p l a c e e v e n w h e n p u b l i c a t i o n s a r e n o t l i s t e d h e i g h t e n s a u d i e n c e a w a r e n e s s o f t h e l a c k o f p u b l i c a t i o n o n s o m e f a c u l t y p a g e s . F i g u r e 3 . 3 0 S a b r i n a B a r t o n ’ s D e p t . o f E n g l i s h T e m p l a t e - D r i v e n W e b S i t e ’ 8 3 r , n e e - r i p v y i n g : . f ‘ w fi f l ‘ m ‘ i ‘ fi ' r W B : ' \ R o l e - b a s e d n a v i g a t i o n b o x S A B R I N A B A R T O N L o g o S e l e c t e d P u b l l c a t l o n s “ ( o u r S e l S t o r a g e . Q u i c k l i n k s P s y c h o t h n l l e r , ‘ T h e N e w A m e n c a n ' C l h e m a ( 1 9 9 8 ) - d r o p - d o w n 7 n a v i g a t i o n b a r ' C n s s a o s s ' " u u u u u , i i a i n , ( 1 9 9 1 ) , i e p n r r i n M e l a T r o u b l e 1 1 ° 8 3 ) R e e n a n g l n g t h e F u r n i t u r e T h e A p p a r a t u s 0 ' S u h n c t i w r y i n l 9 5 0 $ C i n e m d a s s ) w i t h “ u o m u r m m d s w 1 5 5 A n o t h e r s a m p l e f a c u l t y p a g e p u b l i s h e d i n t h i s t e m p l a t e , B r a i n B r e m e n ’ s p a g e ( F i g u r e 3 . 3 1 ) , i n c l u d e s w e b s i t e s a n d a b r i e f i n t r o d u c t i o n i n a d d i t i o n t o t h e s t a n d a r d l i s t o f p u b l i c a t i o n s . B r e m e n ’ s p a g e i l l u s t r a t e s a n o t h e r c o n v e n t i o n o f t h e s e t e m p l a t e - d r i v e n w e b F i g u r e 3 . 3 1 B r i a n B r e m e n ’ s D e p t . o f E n g l i s h T e m p l a t e - D r i v e n W e b S i t e ) u w m r m m M u m t o " m e n - « t a m e _ M a u v e - M u t a n t " ' _ _ , 5 " . “ " 5 . 5 3 1 3 5 0 . 4 } 3 3 m J M : T ' . ‘ , ~ . - , , , . . . i . . . ; ' . 5 - - - — ' " u - r l W V r - v ' M - r m w m - w . . - . . . . . . ; l - § ! t ; 5 9 n . 1 i 1 1 ( 7 ‘ 1 . _ “ - ~ : , : : ; ‘ [ S o u r d - J T E n g l i s h B R I A N A . B R E M E N B n a n A B r e m e n r s a n A s s o r r a t e P r d e s s o r r n t h e E n g l r s h d e p e m h e m s p e c r a l m n g m A m e n c a n L a t e r a t u r e , M o d e r n r s m . a n d L r t e r a r y T h e o r y H e r s c m e n t t y ‘ a t w o r k o n a h o o k t h a t e x a m i n e s t h e w a y s r n M u c h c o m e m p o r a n e o m r e l g e o u s a n d s c r e n h h c m a u g n ‘ i r i n t e r a c t e d I n t h e f o r m a t i o n o f M o d e r n t r t e r a t u r e , t e n t a t w e N c a l l e d W h a t m i t t o a e m r s m 3 “ ( a n d D o e s r t S M ! M a t t e r ) ? A n a n d s u r f e r o r t h e I n t e r n e t s m c e 1 9 9 2 . B r e m e n r s p r e s e m y a r c h m n g g r a p h r c . a u d i o . a n d V i d e o m a t e r i a l t o a r e o r . t h e r n s t r u c n o n o f l a r g e l e c t u r e s e c t i o n s a t 3 1 6 K M a s t e r w o r k s r n A m e r i c a n L i t e r a t u r e . a n d e x p e r i m e r l m g w i t h w a y s I n m u c h t o r r t r o a u c e w e b - b a s e d I n s t r u c t i o n r n l a r g e l e c t u r e c l a s s e s P u b l l c a t l o n s H e r s t h e a u t h o r o f V W h a m C a r l o s W l l r a ' r r s a n d ( h e D i a g n o s t r t ‘ s o f C u l t u r e ( O d o r d U n v e r s r t y P r e s s 1 9 9 3 ) . a r t i c l e s o n W E 8 O u B o i s . J e a n T o o m e r . a n d J a m e s J o y c e . a n d t h e e d t o r o l t h e W r i l r a m C a r l o s t h a m s R e w e w W e b S i t e s E 3 1 6 K : M a s t e r w o r k s o f L i t e r a t u r e - A m o r 1 c a n B r e m e n ' s s i t e f o r h i s r a r o e l e c t u r e c l a s s ( U T ) m a r r i e s l e c t u r e U n i - ( s u s c u s s r o n f o r u n s a r d c o u r s e r e t e t e o M u r m u r s . ( F o r . r e s t n c t e d M i c s . r o o m a s " t a x e s " a n d p a s s w o r d : 5 h e m " ) a $ 3 . 1 4 . ? 5 ” I “ r ” ‘ - “ * . - - _ f . . r [ r w i A w , . , 3 . . 5 H . ~ j ‘ “ M I N } s i t e s — m o s t o f t h e m a r e w r i t t e n i n t h i r d p e r s o n . T h e u s e o f t h i r d p e r s o n c r e a t e s a m o r e f o r m a l t o n e t h a t r e i n f o r c e s t h e s c h o l a r l y c h a r a c t e r o f t h i s t e m p l a t e . O n a l l t h e t e m p l a t e - d r i v e n p a g e s , t h e f a c u l t y m e m b e r n a m e i s i n r e d , w h i c h h e l p s h i g h l i g h t t h i s f a c u l t y n a m e ; a t t h e s a m e t i m e t h e f a c u l t y t e m p l a t e c l e a r l y p r e s e n t s t h e d e p a r t m e n t a l a f fi l i a t i o n o f t h e f a c u l t y b y t h e e c h o e s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h G U I a n d t h e s t y l i s t i c r e q u i r e m e n t s o f t h e t e m p l a t e t h a t s o c l e a r l y e n v e l o p a n d f r a m e t h e f a c u l t y . A s F i g u r e s 3 . 3 0 — 3 . 3 1 i l l u s t r a t e , t h e s e t e m p l a t e - d r i v e n w e b s i t e s a r e f r a m e d b y t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h l o g o s ( w h i c h a r e p l a c e d i n t h e h e a d e r a n d f o o t e r o f e a c h p a g e ) , t h e 1 5 6 s a m e c r e a m - c o l o r e d b a c k g r o u n d , a n d t h e s a m e d r o p d o w n m e n u b o x ( l o c a t e d i n t h e t o p r i g h t h a n d c o r n e r o f t h e p a g e ) . A s a r e s u l t o f u s i n g t h e d e p a r t m e n t a l G U I , w e b s i t e d e s i g n e x p e r t i s e b e c o m e s a l m o s t a n o n - f a c t o r i n d i f f e r e n t i a t i n g b e t w e e n t h e s e f a c u l t y s i t e s a s r e a d e r s q u i c k l y r e a l i z e t h a t t h e d e s i g n a n d l a y o u t r e fl e c t t h e d e p a r t m e n t o r p r o g r a m ’ s t e c h n i c a l e x p e r t i s e , n o t t h a t o f t h e i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s . T h e u s e o f t h i r d p e r s o n a n d l a c k o f s u p p o r t i n g g r a p h i c s o r p h o t o g r a p h s ( w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e d e p a r t m e n t a l l o g o ) r e - c r e a t e t h e t o n e o f w h a t H a w i s h e r a n d S u l l i v a n r e f e r t o a s t h e f a c u l t y “ m u g s h o t ” p a g e s t h a t e f f e c t i v e l y h o m o g e n i z e f a c u l t y ( 2 0 0 1 ) . T h e f o c u s o f t h e s e p a g e s i s t o h i g h l i g h t t h e s c h o l a r l y e x p e r t i s e o f t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t b y d e m o n s t r a t i n g t h e s c h o l a r l y a c h i e v e m e n t s o f f a c u l t y . T h e f a c u l t y t h e m s e l v e s a r e r e d u c e d t o l i s t s o f c r e d e n t i a l s w h i c h a r e d o m i n a t e d b y p u b l i c a t i o n s . M y r e - f r a m i n g o f H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ’ s w o r k o n t h e u s e o f t h e s e h o m o g e n i z e d t e m p l a t e s fi n d s t h a t t h e s e t e m p l a t e s , a s d e p l o y e d o n t h e U T s i t e , s h a p e d e p a r t m e n t a l e t h o s m o r e t h a n t h e e t h o s o f f a c u l t y m e m b e r s . T h e t e m p l a t e i t s e l f i s n o t u s e r - f r i e n d l y a s e v i d e n c e d b y t h e l a c k o f u s e f u l s o r t i n g t o o l s a n d t h e l a c k o f c o n t a c t i n f o r m a t i o n f o r f a c u l t y . U s e r s b r o w s i n g t h i s o n l i n e f a c u l t y d i r e c t o r y m a y fi n d i t d i f fi c u l t t o l o c a t e a p a r t i c u l a r f a c u l t y m e m b e r a n d m a y f u r t h e r m o r e b e f r u s t r a t e d b y t h e a b s e n c e o f c o n t a c t i n f o r m a t i o n o n s o m e f a c u l t y p a g e s . T h e s e f a c u l t y t e m p l a t e s d o n o t a l l o w f o r p e r s o n a l i z a t i o n ; t h e r e a r e n o p h o t o g r a p h s a n d n o l i n k s t o n o n - t e m p l a t e d r i v e n f a c u l t y s i t e s , e v e n t h o u g h m y r e s e a r c h u n c o v e r e d n u m e r o u s n o n - t e m p l a t e d r i v e n f a c u l t y w e b s i t e s l i n k e d t o o t h e r p r o g r a m s i t e s . T h e s t a n d a r d i z a t i o n o f a t e m p l a t e t h a t d o e s n o t i n c l u d e c o n t a c t i n f o r m a t i o n a n d f o c u s e s o n l y o n “ t r a d i t i o n a l ” p u b l i c a t i o n s ( a s o p p o s e d t o d i g i t a l m e d i a w o r k ) e m p h a s i z e s t h e t r a d i t i o n a l , s c h o l a r l y c h a r a c t e r b e g u n i n t h e m a i n 1 5 7 D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e . W h i l e i m p r e s s i o n s o f f a c u l t y a r e m o s t l i k e l y i m p a c t e d b y t h e s e t e m p l a t e s , I a n t i c i p a t e t h a t m o s t r e a d e r s w i l l i d e n t i f y t h e t e m p l a t e a n d r e a l i z e t h a t t h e f a c u l t y m e m b e r i s l i m i t e d b y t h e r e s t r i c t i o n s o f t h i s t e m p l a t e . I t i s i n t h e w a y s f a c u l t y m e m b e r s e x t e n d o r l i m i t t e m p l a t e c a p a b i l i t i e s t h a t d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e m a r e e s t a b l i s h e d . F o r e x a m p l e , B r i a n B r e m e n ’ s p a g e g i v e s a m u c h m o r e c o m p l e t e f a c u l t y p o r t r a i t t h a n S a b r i n a B a r t o n ’ s p a g e . W h i l e I c a n n o t b e c e r t a i n w h y s o m e f a c u l t y h a v e m o r e i n f o r m a t i o n p u b l i s h e d i n t h e i r t e m p l a t e , I s p e c u l a t e t h a t l a c k o f a v a i l a b l e t i m e o r u n w i l l i n g n e s s t o w o r k w i t h i n t h e t e m p l a t e f r a m e w o r k t h a t s h a p e s r e l a t i v e c o m p l e t e n e s s o f c o n t e n t m a y b e f a c t o r s . T e m p l a t e - D r i v e n F a c u l t y W e b S i t e s o n t h e O l d e r V e r s i o n o f t h e D R C W e b S i t e L i k e t h e f a c u l t y p a g e s p u b l i s h e d a s p a r t o f t h e o l d e r U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e , t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e U T D R C w e b s i t e p r o v i d e s a t e m p l a t e f o r f a c u l t y w e b s i t e s ; h o w e v e r , t h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e D R C f a c u l t y t e m p l a t e i s m u c h l e s s s t r u c t u r e d t h a n t h a t o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . T h e o l d D R C t e m p l a t e l i s t s t h e f a c u l t y m e m b e r ’ s n a m e i n r e d a t t h e t o p o f t h e s c r e e n , a s d o e s t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e d i s c u s s e d p r e v i o u s l y , b u t r a t h e r t h a n i n c l u d e ( a t m i n i m u m ) a l i s t o f p u b l i c a t i o n s , t h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e D R C t e m p l a t e i n c l u d e s a t m i n i m u m c o n t a c t i n f o r m a t i o n ( t i t l e d “ H o w t o R e a c h M e ” o n t h e t e m p l a t e ) . T h e u s e o f fi r s t p e r s o n i n “ H o w t o R e a c h M e ” c o m b i n e d w i t h a f o c u s o n c o n t a c t i n f o r m a t i o n s h a p e s a d i f f e r e n t c h a r a c t e r a n d e t h o s f o r t h e D R C a n d f o r D R C f a c u l t y t h a n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e s . W h e r e a s t h e f a c u l t y t e m p l a t e f o r t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h r e i n f o r c e s t h e d e p a r t m e n t a l s c h o l a r l y c h a r a c t e r a n d f o c u s o n d e m o n s t r a t i n g d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e t h r o u g h p u b l i c a t i o n 1 5 8 r e c o r d , t h e f a c u l t y t e m p l a t e f o r t h e D R C r e i n f o r c e s a f o c u s o n f a c u l t y a s t e a c h e r s a n d a c o n c e r n w i t h u s a b i l i t y b y p r o v i d i n g c o n t a c t i n f o r m a t i o n . T h e p i c t u r e s r a n g e f r o m t h e e x p e c t e d m u g s h o t t o p h o t o s c o n v e y i n g r e l a t i o n s h i p s w i t h l e a d i n g s c h o l a r s . A s R o s a E b e r l y ’ s s i t e ( F i g u r e 3 . 3 2 ) h e l p s t o i l l u s t r a t e , p h o t o g r a p h s c a n b e u s e d t o c o n v e y s c h o l a r l y e x p e r t i s e a n d p r o f e s s i o n a l c o n n e c t i o n s . T h e p h o t o g r a p h o n h e r f a c u l t y p a g e s h o w s h e r w i t h K e n n e t h B u r k e a n d o t h e r p r o f e s s i o n a l c o l l e a g u e s . S i n c e K e n n e t h B u r k e i s s u c h a w e l l - k n o w n n a m e i n t h e fi e l d , a p h o t o g r a p h s h o w i n g D r . F i g u r e 3 . 3 2 R o s a E b e r l y ’ s D R C T e m p l a t e - D r i v e n W e b S i t e l i e - M 7 5 9 4 » : n a d i r - c o n 1 3 * - 5 . 2 ; } : H , l m - r k j n w — ~ m m m x w m , j ( a . u n R o s a E b e r l y m u n - g e n u s E ’ P ' r m m n I M w - c m r m - a m g _ . > _ . _ _ . l H ‘ . . _ . _ , 1 “ . w - , . . . . . . . _ . . . . . . 7 _ - 7 . . , . . 7 . . . . “ - . . 7 . - . ‘ “ a , - . . . E W u . . . . . 7 . , . $ ¥ § i " r é ‘ 6 fi 7 E b e r l y s t a n d i n g b e h i n d B u r k e l i t e r a l l y f o r e g r o u n d s B u r k e a n d p r e s e n t s a n i m a g e o f E b e r l y a s a c o n n e c t e d m e m b e r o f t h e fi e l d . F u r t h e r m o r e , t h e f a c t t h a t s h e i s s t a n d i n g c l o s e t o h i m h o l d i n g o n t o h i s c h a i r c o n n o t e s a p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p b y e c h o i n g p h o t o g r a p h s o f f a m i l y w h e r e t h e e l d e r l y g r a n d p a r e n t i s s e a t e d a n d t h e y o u n g e r g e n e r a t i o n s t a n d s b e h i n d t h e e l d e r . I n t h i s w a y , E b e r l y ’ s c h o i c e t o i n c l u d e t h i s p h o t o g r a p h p r e s e n t s 1 5 9 h e r a s a m e m b e r o f t h e f a m i l y o f B u r k e a n s c h o l a r s . W h i l e E b e r l y a d h e r e s t o t h e t e m p l a t e , h e r c h o i c e o f p h o t o g r a p h c r e a t e s a u n i q u e e t h o s t h a t s t a n d s o u t f r o m t h e t y p i c a l m u g s h o t p h o t o s p r e s e n t i n g i s o l a t e d s c h o l a r s a n d t h a t e s t a b l i s h e s s c h o l a r l y e x p e r t i s e t h r o u g h a f f i l i a t i o n s w i t h B u r k e . T r a c i n g s o f t h e t e m p l a t e a r e v i s i b l e i n t h e “ H o w t o R e a c h M e ” t i t l e a t t h e b o t t o m l e f t o f t h e s c r e e n i n F i g u r e 3 . 3 2 . W h i l e E b e r l y u s e s t h e p h o t o g r a p h t o c o n v e y a n e t h o s o f s c h o l a r l y a f fi l i a t i o n , s o m e f a c u l t y u s e a d d i t i o n a l t e x t u a l i n f o r m a t i o n t o s h a p e e t h o s ; a s F i g u r e 3 . 3 3 d e m o n s t r a t e s , J o h n R u s k i e w i c z ’ s s i t e r e t a i n s t h e r e d t i t l e a n d t h e s a m e f o n t a s R o s a F i g u r e 3 . 3 3 J o h n R u s k i e w i c z ’ s F a c u l t y W e b S i t e J o h n R u s z k l e w l c z M Y P R O F E S S I O N ‘ “ ‘ V i m ? “ ' P u n - m . . . A m H P k m - y i i o h u k o r k h e n l m d o n fl e n n A m n l m m - M D E W C M S I ‘ P ‘ ( . 4 n n . " ‘ " I 9 9 ] I I I N E I V I I ' I . T W . - r - I ; m a w u m m a g x u r u m c I i i - M a m i e 0 W m e n n ' B h n o m a o d C w m ' l x v fl - w n u h ‘ o u d h m - A P M w m ' ' l ' h e A n c - f W ' m w h i t e n M m d r h r m m M E X - a d H a p - u n m r h n u ' M e l p e n I P M n 1 “ ‘ ‘ m m : M o n r e t r l i t i h l v e r A “ - ' n ' v ’ n u m . . . u . t n _ _ 4 . . . 1 . _ - H A m u g - u m A B O U ‘ I ' M ! ” M y C a z - . 4 . C u t V M V U n h A a n u F l a m - fl A m ' " " n A n m m n d N a n a 3 : t h t h M O Z X A C h e r o k e e J M u n . - A m : . 4 u m “ . Y u k A n n u n C u h - e ' ( w u l e t h l o a - m ‘ y J ‘ m m m n l m b o k h m n h r o d h m n o u m m E b e r l y ’ s t e m p l a t e - d r i v e n s i t e , b u t h e i n c l u d e s a g o o d d e a l o f t e x t u a l i n f o r m a t i o n a b o u t h i m s e l f , h i s t e a c h i n g , a n d h i s s c h o l a r s h i p . F o r e x a m p l e , t h e o p e n i n g t e x t g i v e s a c h r o n o l o g i c a l a c c o u n t t h a t p o s i t i o n s R u s k i e w i c z i n t e r m s h i s s t u d e n t s c a n u n d e r s t a n d . H e d e s c r i b e s w h e r e h e w e n t t o u n d e r g r a d u a t e s c h o o l a n d h o w h e s t a r t e d t e a c h i n g 1 6 0 c o m p o s i t i o n — r a t h e r b y a c c i d e n t t h a t i s . H e l i s t s c o u r s e s h e t e a c h e s a n d r e c e n t p u b l i c a t i o n s , a s w e l l a s p u b l i c a t i o n s i n p r o c e s s . H e a l s o g i v e s a n i n - d e p t h p e r s o n a l p r o fi l e a n d l i n k s t o p i c t u r e s o f h i s d o g s ( f u r t h e r o n d o w n t h e s i t e ) . R u s k i e w i c z ’ s s i t e e s t a b l i s h e s a n e t h o s b a s e d o n a n a p p r o a c h a b l e , “ t e a c h e r l y ” c h a r a c t e r t h r o u g h t h e fi i e n d l y t o n e a n d v o i c e o f t h e s i t e w h i c h i s t a r g e t e d a t u n d e r g r a d u a t e s . C o m p a r e d t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h f a c u l t y t e m p l a t e - d r i v e n s i t e s w i t h a n e m p h a s i s o n p u b l i c a t i o n s , R u s k i e w i c z ’ s s i t e d o e s n o t a s e f f e c t i v e l y d e m o n s t r a t e a t r a d i t i o n a l s c h o l a r l y e x p e r t i s e ( a s d e fi n e d b y p u b l i c a t i o n s ) , b u t h e d o e s c r e a t e a t e a c h e r l y c h a r a c t e r a n d e s t a b l i s h a n e t h o s b a s e d o n h i s p e d a g o g y a n d a b i l i t y t o c o n n e c t w i t h s t u d e n t s . F u r t h e r m o r e , t h e v a r i a t i o n b e t w e e n E b e r l y a n d R u s k i e w i c z ’ s s i t e s d e m o n s t r a t e s t h e w i d e r v a r i e t y p o s s i b l e w i t h i n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e D R C t e m p l a t e a s o p p o s e d t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e ( r e f e r b a c k t o B r e m e n a n d B a r t o n ’ s p a g e s i n F i g u r e 3 . 3 0 a n d F i g u r e 3 . 3 1 ) . T h e s e f a c u l t y s a m p l e s i l l u s t r a t e h o w i n d i v i d u a l f a c u l t y c a n w o r k w i t h i n t h e t e m p l a t e y e t s t i l l c o n v e y a p e r s o n a l i z e d e t h o s w i t h p h o t o g r a p h s a n d t e x t u a l c o n t e n t . W h i l e t h e f a c u l t y t e m p l a t e f o r t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h c l e a r l y p o s i t i o n s f a c u l t y w i t h i n t h e f r a m e o f t h e D e p a r t m e n t s e e m i n g l y f o c u s i n g o n d e m o n s t r a t i n g t h e d e p a r t m e n t a l q u a l i t y t h r o u g h f a c u l t y p u b l i c a t i o n , t h e D R C t e m p l a t e f o c u s e s o n f a c u l t y t h e m s e l v e s a n d o n e n a b l i n g r e a d e r s t o c o n t a c t f a c u l t y . T h i s d i f f e r e n c e i n f o c u s h a s a f a i r l y l a r g e i m p a c t o n t h e t y p e o f e t h o s e s t a b l i s h e d b y e a c h p r o g r a m . A s e x p l a i n e d e a r l i e r , r e a d i n g t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h h o m e p a g e i n t h e c o n t e x t o f t h e s e f a c u l t y t e m p l a t e s r e i n f o r c e s p e r c e p t i o n s o f t h e d e p a r t m e n t a l c h a r a c t e r a s s c h o l a r l y a n d f o c u s e d o n e s t a b l i s h i n g e t h o s b y v i r t u e o f c o n t e n t - a r e a a n d s c h o l a r l y e x p e r t i s e . W h e n t h e D R C p r o g r a m s i t e i s r e a d i n t h e c o n t e x t o f t h e s e f a c u l t y t e m p l a t e s , 1 6 1 t h e p r o g r a m c h a r a c t e r i s s e e n a s b a l a n c e d b e t w e e n t e a c h e r l y a n d s c h o l a r l y t y p e s o f e t h o s . W h i l e i n d i v i d u a l f a c u l t y m a y f o c u s m o r e o n c o n v e y i n g a s c h o l a r l y o r a t e a c h e r l y e t h o s , t h e v a r i a t i o n s b e t w e e n f a c u l t y p r e s e n t t h e D R C a s h a v i n g a b l e n d o f b o t h s c h o l a r l y a n d t e a c h e r l y e t h o s . F u r t h e r m o r e , t h e w i d e v a r i a t i o n s i n f a c u l t y w e b s i t e s p o s s i b l e e v e n w i t h i n t h e c o n fi n e s o f t h e D R C t e m p l a t e s u g g e s t a p r o g r a m e t h o s t h a t a l l o w s f a c u l t y t h e f r e e d o m t o r e p r e s e n t t h e m s e l v e s a s u n i q u e i n d i v i d u a l s o n l i n e . T h e r e l a t i v e f r e e d o m o f s e l f - e x p r e s s i o n a l l o w e d i n t h e f a c u l t y t e m p l a t e s s u g g e s t s t h a t p e r h a p s t h e D R C e n a b l e s t h i s s a m e k i n d o f s e l f - e x p r e s s i o n i n f a c u l t y s c h o l a r s h i p , t e a c h i n g , a n d a d m i n i s t r a t i v e r e s p o n s i b i l i t i e s . T h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , o n t h e o t h e r h a n d , i s p e r h a p s p e r c e i v e d a s m o r e r i g i d a n d l e s s t o l e r a n t o f d i v e r s e p e r s p e c t i v e s o n t h e p r i m a r y f o c u s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s o f f a c u l t y . R e v i s e d F a c u l t T e m l a t e s C o l l a t e d o n U t e d D e a m n e n t o f E n l i s h W e b S i t e W i t h t h e r e v i s i o n s t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d D R C s i t e s , f a c u l t y t e m p l a t e s F i g u r e 3 . 3 4 R e v i s e d D R C F a c u l t y D i r e c t o r y P a g e Q ~ I . _ u . . . . . . . . . . . . . . . . . . H m - . . O H ‘ 0 ' . I T 3 3 : ‘ L , M » . . . 0 - 6 - i - a R n . . . ' i ' ' 7 ' i ’ ‘ ' ' ’ 3 1 . . ‘ I ‘ d - v m u g . " A H , r - y . ‘ l « \ \ A : A " ' l \ 3 x ” u r l s u n v k l h l l . - . . . . . y . . 1 , . . l . | w l < ) l ' n ' . I l u l l u m ‘ n m l l u n F a c u l t y w a r m - ‘ , ‘ “ d - ‘ ~ ~ ‘ ~ m m n fi v . _ t h 1 - - ' - W _ : i m w _ . I n ; ‘ z . m ‘ M u n ‘ 1 6 2 w e r e u p d a t e d a n d c o l l a t e d i n t h e D e p a r t m e n t a l D i r e c t o r y l o c a t e d o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e ( F i g u r e 3 . 3 4 ) . T h e n e w e s t g e n e r a t i o n o f t h e D R C w e b s i t e i n c l u d e s a l i s t o f f a c u l t y p r o fi l e s , b u t t h e s e p r o fi l e s l i s t o n l y t h e n a m e , t i t l e , l i n k t o a w e b s i t e ( i f o n e e x i s t s ) a n d e m a i l a d d r e s s . T h e l i n k s t o w e b s i t e s b r i n g u s e r s e i t h e r t o n o n - t e m p l a t e d r i v e n F i g u r e 3 . 3 5 R e v i s e d U T D e p t . o f E n g l i s h F a c u l t y T e m p l a t e — L a r r y C a r v e r F i n - v 7 . . - I " ! > - m u b m u u n o D 0 " “ ) : J t t fi t z ' m ' é ‘ i u - C ‘ e S ' s - 2 . . . 2 : 4 9 : ~ - - - * ~ - - ~ - ~ ~ ' 2 . 1 6 1 9 _ _ ' - : - : : : : ~ a : - _ 7 8 7 - “ F ' o m e s t o r ’ s V a l o r b n m n . ‘ R e s e a r c h a n d D g n t e a n m C o n w l y T h o u m R e s c u e } . ( 1 9 8 9 ) e d " 1 0 d e x o m t m ) H O W t o c o n t a c t I I I . m m ( a l u m i n u m Q M 4 7 1 4 2 7 m 7 t . 8 7 7 6 P h a s e w M M I m m a o O n s t m a h b m n a n O M U Y W J E W f a c u l t y p a g e s o r t o t h e r e v i s e d t e m p l a t e s o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e . H o w e v e r , n o t a l l f a c u l t y w e b s i t e s a v a i l a b l e t h r o u g h o t h e r p r o g r a m p a g e s , n o t a b l y P e g S y v e r s o n ’ s s i t e , a r e l i s t e d o n t h i s D R C f a c u l t y d i r e c t o r y p a g e . B e c a u s e t h e D R C F a c u l t y D i r e c t o r y p a g e p u b l i s h e d w i t h t h e m o s t r e c e n t u p d a t e t o t h e D R C s i t e u s e s t h e s a m e G U I d i s c u s s e d i n P a r t A o f t h i s c h a p t e r I w i l l n o t r e - i t e r a t e t h e s e s a m e d i s c u s s i o n s . H o w e v e r , i t i s i m p o r t a n t t o n o t i c e t h a t t h i s p a g e e f f e c t i v e l y h a s t w o t i t l e s : F a c u l t y a n d F a c u l t y P r o fi l e s . F a c u l t y P r o fi l e s c o n n o t e s t h a t t h e s e a r e n o t j u s t l i s t i n g s o f f a c u l t y c o n t a c t i n f o r m a t i o n , s p e c i a l t y o r o t h e r t y p e s o f b a s i c , b r i e f i n f o r m a t i o n t y p i c a l l y l o c a t e d i n a d e p a r t m e n t a l d i r e c t o r y . I n s t e a d , t h e u s e o f t h e w o r d p r o fi l e m a y 1 6 3 l e a d r e a d e r s t o e x p e c t t h a t t h e s e s i t e s c o n t a i n m o r e i n f o r m a t i o n t h a t c r e a t e s a s e n s e o f t h e f a c u l t y m e m b e r a s a n i n d i v i d u a l , a s a t e a c h e r , a n d a s a s c h o l a r . T h e r e v i s i o n s t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e o f f e r p h o t o g r a p h s , w h i c h fi t w i t h t h e d e s c r i p t o r “ p r o fi l e , ” a n d a l s o o f f e r a g r e a t e r d e g r e e o f fl e x i b i l i t y m o r e r e m i n i s c e n t o f t h e o l d D R C t e m p l a t e s . T h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e s c o n t i n u e t h e p a t t e r n o f p r e s e n t i n g f a c u l t y a s f r a m e d b y t h e d e p a r t m e n t a s F i g u r e s 3 3 5 - 3 3 7 i l l u s t r a t e . T h e t e m p l a t e c o n t i n u e s t o l i s t f a c u l t y n a m e i n r e d a n d t h e n l i s t i n f o r m a t i o n i n b l a c k t y p e o n t h e s a m e c r e a m - c o l o r e d b a c k g r o u n d . A s o n t h e o l d e r D R C t e m p l a t e , t h e o n l y s t a n d a r d i z e d c o m p o n e n t o f t h e s e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e s i s t h e “ H o w T o C o n t a c t M e ” h e a d e r a n d i n f o r m a t i o n ( b o t h e m a i l a n d p h o n e a s w e l l a s a r e f e r e n c e t o t h e d e p a r t m e n t a l m a i l i n g a d d r e s s l i s t e d o n t h e l o g o i n t h e b o t t o m r i g h t c o m e r o f e v e r y p a g e ) . T h e v a r i e t y i n t e r m s o f c o n t e n t a n d o r g a n i z a t i o n i s w i d e . C o m p a r e , f o r e x a m p l e , L a r r y C a r v e r ’ s p a g e ( F i g u r e 3 . 3 5 ) w i t h J o h n T r i m b l e ’ s s i t e ( F i g u r e 3 . 3 6 ) w i t h J o h n R u s k i e w i c z ’ s n e w s i t e i n t h e u p d a t e d t e m p l a t e ( F i g u r e 3 . 3 7 ) . 1 6 4 W h i l e a l l t h r e e f a c u l t y i n c l u d e p i c t u r e s o f t h e m s e l v e s i n t h e s a m e p o s i t i o n o n t h e s c r e e n , t h e o r d e r i n g a n d f o c u s o f t h e t e x t u a l c o n t e n t i s v e r y d i f f e r e n t . I n a s i t u a t i o n l i k e t h i s w h e r e t h e g r a p h i c a l d e s i g n i s a p p a r e n t l y s t a n d a r d i z e d , t e x t u a l c o n t e n t m a y h a v e a g r e a t e r i m p a c t o n e t h o s b e c a u s e i t i s t h e o n e a r e a w h e r e t h e i n d i v i d u a l c h a r a c t e r o f e a c h f a c u l t y m e m b e r c a n c o m e o u t . F o r e x a m p l e , R u s k i e w i c z ’ s s i t e i s m o r e f o r m a l t h i s t i m e , u s i n g t h i r d p e r s o n t o d e s c r i b e “ J o h n R u s k i e w i c z , ” t h e f a c u l t y m e m b e r , i n a n o p e n i n g p a r a g r a p h a n d f o l l o w i n g w i t h a f o c u s o n d e g r e e s . J o h n T r i m b l e ’ s p a g e u s e s fi r s t p e r s o n a n d s t a r t s w i t h “ C o u r s e s I c u r r e n t l y t e a c h ” w h i c h c r e a t e s a v e r y d i f f e r e n t , m o r e i n f o r m a l t o n e a n d f o c u s f o r t h e s i t e . F i n a l l y , L a r r y C a r v e r a d h e r e s t o w h a t a p p e a r t o b e t h e m i n i m a l r e q u i r e m e n t s o f l i s t i n g p u b l i c a t i o n s a n d c o n t a c t i n f o r m a t i o n - - h e i n c l u d e s n o F i g u r e 3 . 3 6 R e v i s e d U T D e p t . o f E n g l i s h F a c u l t y T e m p l a t H o h n T r i m b l e - . : ( G T J ; : " ' ; “ g 0 - “ - - s : 5 , - : ~ . , m m o w — e : ' . 3 ' . . - . . , _ _ . ‘ - L i n “ 1 . . m y » . . . E - I ' q u n P - fi d r M u m m m n w s m a n m m - h l a m . m - m . m 7 o . s m m u w m o r u p m a , u m m , m m n m u . . . , 4 4 " ? ' r . 5 - r ' ~ : ¥ ! ' - - 1 7 “ . . 4 ; r - t e x t a t a l l , j u s t t h e l i s t o f p u b l i c a t i o n s a n d c o n t a c t i n f o r m a t i o n . B u t , a l t h o u g h t h e g r a p h i c a l l a y o u t a p p e a r s s t a n d a r d i z e d , a n d a l t h o u g h i t s e e m s t h a t f a c u l t y a r e r e q u i r e d t o 1 6 5 i n s e r t a p o r t r a i t ( i . e . m u g s h o t ) p h o t o , s l i g h t v a r i a t i o n s i n t h e p h o t o s s e l e c t e d f o r e a c h f a c u l t y p a g e r e v e a l t h a t t h e p h o t o g r a p h d o e s i n f a c t d i f f e r b e t w e e n s i t e s a n d t h a t t h i s d i f f e r e n c e i m p a c t s e t h o s . F o r e x a m p l e , t h e p h o t o g r a p h s o f a l l t h r e e m e n a r e v e r y d i f f e r e n t . C a r v e r ’ s p h o t o g r a p h s h o w s h i m h o l d i n g h i s c a t i n a s e e m i n g l y c a s u a l p o s e ; t h e f a c t t h a t h e i s n ’ t l o o k i n g a t t h e a u d i e n c e g i v e s t h e i m p r e s s i o n t h a t h e h a s b e e n c a u g h t o f f - g u a r d a n d t h a t t h i s p h o t o g r a p h t h e r e f o r e p r e s e n t s t h e “ r e a l ” C a r v e r . T h i s p h o t o c o u n t e r s t h e f o r m a l t o n e a n d u s e o f t h i r d p e r s o n o n t h e s i t e t o p r e s e n t C a r v e r a s m o r e t h a n h i s p u b l i c a t i o n s . T r i m b l e ’ s p h o t o g r a p h i s a l s o s o m e w h a t i n f o r m a l — t h e h a n d t o t h e c h e e k , t h e s m i l e a t s o m e o n e o t h e r t h a n t h e p h o t o g r a p h e r , t h e p e n i n h a n d , a n d t h e i n f o r m a l , o p e n - c o l l a r s h i r t s u g g e s t t h a t w h i l e h e m a y b e a t w o r k , h e i s a l s o n o t p o s i n g f o r a p h o t o g r a p h . T h i s p h o t o g r a p h , l i k e C a r v e r ’ s g i v e s t h e i m p r e s s i o n t h a t T r i m b l e h a s b e e n p h o t o g r a p h e d w h i l e e n g a g i n g i n a n a c t i v i t y r a t h e r t h a n p o s i n g f o r a p i c t u r e . T h e e t h o s c o n v e y e d b y t h i s p h o t o i s o f a r e l a x e d , c o n fi d e n t , f r i e n d l y p r o f e s s i o n a l . R u s k i e w i c z ’ s p h o t o i s d i f f e r e n t . O f t h e t h r e e h i s i s t h e m o s t t r a d i t i o n a l p o r t r a i t ; h e i s l o o k i n g d i r e c t l y a t t h e p h o t o g r a p h e r / a u d i e n c e a n d i s s t a n d i n g a g a i n s t a w a l l s e e m i n g l y n o t e n g a g e d i n a n y t h i n g o t h e r t h a n g e t t i n g h i s p i c t u r e t a k e n . T h i s p h o t o , w h e n c o m b i n e d w i t h t h e u s e o f fi r s t p e r s o n o n R u s k i e w i c z ’ s s i t e , c o n v e y s a n e t h o s b a s e d p r i m a r i l y o n p r e s e n t i n g f a c t s a b o u t R u s k i e w i c z ’ s p r o f e s s i o n a l s u c c e s s e s a n d a c t i v i t i e s . T h e s e d i f f e r e n c e s i n t h e p h o t o g r a p h s a n d t h e t e x t u a l c o n t e n t s h a p e t h e e t h o s o f t h e f a c u l t y m e m b e r s i n d i f f e r e n t w a y s . R u s k i e w i c z ’ s n e w p a g e n o l o n g e r a p p e a r s a s t e a c h e r l y o r a s f o c u s e d o n s t u d e n t s a s h i s o l d e r D R C p a g e , e s p e c i a l l y w h e n c o m p a r e d t o T r i m b l e ’ s p a g e . C o m p a r e d t o C a r v e r ’ s p a g e , R u s k i e w i c z ’ s a p p e a r s e q u a l l y s c h o l a r l y b u t 1 6 6 a p p a r e n t l y e s t a b l i s h e s a n e t h o s b a s e d o n a w e l l - r o u n d e d e x p e r t i s e t h a t i n c l u d e s t e a c h i n g a n d a d m i n i s t r a t i v e e x p e r i e n c e m o r e t h a n C a r v e r ’ s p a g e b e c a u s e R u s k i e w i c z ’ s s i t e p r e s e n t s m o r e i n f o r m a t i o n t h a n a l i s t o f s c h o l a r l y p u b l i c a t i o n s ( w h i l e C a r v e r ’ s s i t e i n c l u d e s n o i n f o r m a t i o n a b o u t t e a c h i n g a n d a d m i n i s t r a t i v e w o r k ) . ' 9 B u t C a r v e r ’ s p h o t o g r a p h e s t a b l i s h e s a s e n s e o f L a r r y C a r v e r t h e p e r s o n a n d s u g g e s t s t h a t t h e l a c k o f c o n t e n t o n h i s p a g e m a y b e d u e t o l a c k o f t i m e o r l a c k o f c o n c e r n w i t h t h e w e b s p a c e r a t h e r t h a n a d e s i r e t o m a i n t a i n a d i s t a n t r e l a t i o n s h i p w i t h s i t e r e a d e r s . F i g u r e 3 . 3 7 R e v i s e d U T D e p t . o f E n g l i s h F a c u l t y T e m p l a t e — J o h n R u s k i e w i c z V A F r a u . a n g i n a ” . H 7 3 m . 1 3 4 . 9 . m : T h e s e r e v i s e d t e m p l a t e s a n d t h e c o l l a t i o n o f f a c u l t y t e m p l a t e s o n t h e E n g l i s h s i t e a l s o s h a p e t h e e t h o s o f t h e D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . 2 0 C o m p a r e d t o t h e o l d e r ' 9 R u s k i e w i c z s h i fl s h i s a p p r o a c h t o p r e s e n t i n g h i m s e l f o n l i n e w h e n t h e f a c u l t y p a g e s a r e c o l l a t e d o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e ; h e u s e s t h i r d p e r s o n a n d p r e s e n t s l e s s p e r s o n a l i n f o r m a t i o n . P e r h a p s t h i s c h a n g e r e fl e c t s t h e d i f f e r e n t p r e s u m e d a u d i e n c e s o f t h e s e s i t e s o r t h e d i fi ‘ e r e n t o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e s o f t h e D R C a n d t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . T h e D R C s i t e , a s d i s c u s s e d e a r l i e r , i s a p p a r e n t l y m o r e f o c u s e d o n u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s w h i l e t h e r e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e a t t e m p t s t o b a l a n c e b e t w e e n g r a d u a t e a n d u n d e r g r a d u a t e e d u c a t i o n . F u r t h e r m o r e , t h e e a r l i e r f a c u l t y t e m p l a t e s p u b l i s h e d b y t h e D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h r e v e a l t h a t t h e D R C i s p e r h a p s a l e s s c o n t r o l l i n g e n v i r o n m e n t . 2 ° W h i l e a l l t h r e e o f t h e s e s i t e s e v i d e n c e i m p o r t a n t d i f f e r e n c e s , t h e y a r e a l l p u b l i s h e d b y w h i t e m a l e f a c u l t y . T h i s s e l e c t i o n w a s i n t e n t i o n a l t o s t a b i l i z e t h e d a t a a n d a t t e m p t t o e x a m i n e h o w f a c u l t y p a g e s w i t h t h i s s i m i l a r i t y m i g h t d i f f e r . I t w o u l d b e i n t e r e s t i n g a n d w o r t h w h i l e t o c o n d u c t a l a r g e r e x a m i n a t i o n o f t h e w a y s 1 6 7 v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h f a c u l t y p a g e s , t h i s n e w t e m p l a t e a l l o w s f o r a m o r e e q u a l p r i v i l e g i n g o f t e a c h i n g a n d s c h o l a r s h i p . F a c u l t y c a n p r e s e n t t h e i r c o n t r i b u t i o n s a n d p e r s o n a l i t i e s u s i n g t h e n e w t e m p l a t e b y c h o o s i n g fi r s t o r t h i r d p e r s o n a n d b y d e c i d i n g h o w m u c h a n d w h a t k i n d o f i n f o r m a t i o n t o p r e s e n t . T h e d i v e r s i t y i n t h e c o n t e n t a n d a p p r o a c h o n t h e s e t e m p l a t e - d r i v e n f a c u l t y p a g e s p r e s e n t s t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a s v a l u i n g t e a c h i n g a n d c o l l e g i a l i t y a s w e l l a s s c h o l a r l y p u b l i c a t i o n s w h i l e t h e c o n s i s t e n t g r a p h i c a l f r a m e c l e a r l y e s t a b l i s h e s a f fi l i a t i o n w i t h t h e d e p a r t m e n t . T h e D R C a p p e a r s m o r e e m b e d d e d w i t h i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d w i t h i n U T b e c a u s e t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e D R C t e m p l a t e s d i d n o t i n c l u d e a g r a p h i c a l f r a m e t h a t l o c a t e d t h e f a c u l t y w e b p a g e s w i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e d e p a r t m e n t o r t h e u n i v e r s i t y . “ T h e f a c t t h a t t h e s e t e m p l a t e s a r e n o w a l l l o c a t e d u n d e r t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i g n a l s a n i m p o r t a n t c h a n g e i n m a r k e r s o f a f fi l i a t i o n . I n t h e p r i o r v e r s i o n , t h e D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p r e s e n t e d f a c u l t y a s b e l o n g i n g m o r e c l e a r l y t o o n e d e p a r t m e n t / d i v i s i o n o r t h e o t h e r . T h e s e e a r l i e r v e r s i o n s o f f a c u l t y p a g e s a f f i l i a t e d w i t h t h e D R C a n d t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p r e s e n t e d e a c h a r e a a s b e i n g f a i r l y a u t o n o m o u s a n d i n d e p e n d e n t , a t l e a s t i n t e r m s o f f o r m a l a d m i n i s t r a t i v e l i n k a g e s . H o w e v e r , t h e r e v i s i o n a n d c o l l a t i o n o n t h e E n g l i s h p a g e h i g h l i g h t s t h e f o r m a l a f f i l i a t i o n b e t w e e n t h e D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t h a t s e p a r a t e f a c u l t y t e m p l a t e s a n d w e b s i t e s t e n d s t o m a l e s c h o l a r s r e p r e s e n t t h e m s e l v e s a n d t h e w a y s t h e s e f a c u l t y a r e r e p r e s e n t e d i n o r d e r t o c o m p a r e t h i s d a t a w i t h o t h e r r e s e a r c h o n w o m e n ’ s p r e s e n t a t i o n s o f i d e n t i t y o n l i n e b y H a w i s h e r a n d S u l l i v a n ( 1 9 9 9 ) , D e V o s s ( 2 0 0 0 , 2 0 0 2 ) , a n d B l a i r a n d T a k a y o s h i ( I 9 9 9 ) . 2 ' R e m e m b e r t h a t t h e D R C f a c u l t y t e m p l a t e e x a m p l e s g i v e t h e f a c u l t y m e m b e r n a m e a n d t h e n f a c u l t y i n f o n n a t i o n — t h e r e i s n o h e a d e r o r s i d e m e n u b a r . T h e r e v i s e d f a c u l t y d i r e c t o r y o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p r e s e n t s f a c u l t y i n t h e c e n t e r f r a m e o f t h e p a g e a n d u s e s t h e h e a d e r t o a fi i l i a t e e a c h f a c u l t y m e m b e r w i t h t h e d e p a r t m e n t a n d t h e k n o w l e d g e n e t w o r k o f U T , t h e D i v i s i o n o f R h e t o r i c , t h e U n d e r g r a d u a t e W r i t i n g C e n t e r a n d t h e C W R L ( a l l l i n k s o n t h e h e a d e r b a r ) . 1 6 8 o v e r s h a d o w . 2 2 D u e t o t h i s l e v e l o f i n t e r c o n n e c t i o n , t h e o n l i n e e t h o s o f t h e D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a r e m o r e c l o s e l y i n t e r t w i n e d , j u s t a s t h e e t h o s o f t h e C W R L a n d D R C a r e i n t e r t w i n e d ( s e e e a r l i e r d i s c u s s i o n o n D R C ’ s l i n k t o C W R L a s a w a y o f e s t a b l i s h i n g t e c h n i c a l e x p e r t i s e ) . W h i l e t h e r e v i s e d D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e s s t i l l l o o k v e r y d i f f e r e n t , t h e s h a r e d f a c u l t y d i r e c t o r y e s t a b l i s h e s c o n n e c t i o n s b e t w e e n t h e p r o g r a m s a n d r e q u i r e s r e a d e r s i n t e r e s t e d i n t h e D R C t o m o v e b e t w e e n t h e D R C a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s . A s e x p l a i n e d i n t h e p r e c e d i n g a n a l y s e s o f t h e r e v i s e d U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e a n d t h e r e v i s e d D R C w e b s i t e , t h e s e s i t e s a r e s i m i l a r i n t h e i r u s e o f a h e a d e r t o e s t a b l i s h e t h o s b y a fi i l i a t i o n w i t h t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n , t h e u s e o f d e t a i l e d e x p l a n a t o r y t e x t o n t h e m a i n p a g e , a n d r e f e r e n c e s t o a f f i l i a t e d p r o g r a m s a n d c e n t e r s . M o v i n g b e t w e e n t h e u p d a t e d D R C a n d t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s i s n o t a j a r r i n g e x p e r i e n c e f o r r e a d e r s b e c a u s e t h e g e n e r a l a p p r o a c h t o w e b d e s i g n i s s i m i l a r o n b o t h s i t e s . T h e c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e s e s i t e s s e r v e s t o e n h a n c e t h e e t h o s o f b o t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d t h e D R C b e c a u s e t h e d e t a i l e d i n f o r m a t i o n o n e a c h s i t e c l a r i fi e s t h e e d u c a t i o n a l a n d r e s e a r c h f o c u s o f b o t h . F u r t h e r m o r e , b e c a u s e b o t h t h e D R C a n d t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h r e v i s e d s i t e s m a k e r e f e r e n c e t o e a c h o t h e r , t h i s k i n d o f o v e r l a p o r s h a r i n g o f o n l i n e r e s o u r c e s ( i n t h e s h a r e d o n l i n e f a c u l t y d i r e c t o r y ) i s n o t s u r p r i s i n g t o r e a d e r s . T h e s e c t i o n s t h a t f o l l o w a n a l y z e t h r e e f a c u l t y w e b s i t e s p u b l i s h e d b y M e l i n d a T u m l e y , P e g S y v e r s o n , a n d L e s t e r F a i g l e y t o m o r e c l o s e l y e x a m i n e t h e w a y s n o n - t e m p l a t e d r i v e n f a c u l t y s i t e s s h a p e t h e e t h o s o f b o t h t h e f a c u l t y m e m b e r a n d t h e 2 2 F u r t h e r r e s e a r c h r e v e a l s t h a t D R C f a c u l t y m e m b e r s h a v e j o i n t a p p o i n t m e n t s i n b o t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d t h e D R C , w h i c h r e i n f o r c e s p e r c e p t i o n s t h a t t h e D R C i s a s e m i - i n d e p e n d e n t d i v i s i o n w i t h i n t h e D e p a r t m e n t . 1 6 9 p r o g r a m ( s ) o r d e p a r t m e n t ( s ) w i t h w h i c h h e o r s h e i s a f f i l i a t e d . M e l i n d a T u m l e y ’ s W e b S i t e h t t p : / / w w w . c w r l . u t e x a s . e d u T h e p r i m a r y g r a p h i c o n M e l i n d a T u r n l e y ’ s w e b s i t e ( F i g u r e 3 . 3 8 ) i s a g r e e n a n d b l u e g e o m e t r i c p a t t e r n , p o s i t i o n e d w h e r e t h e “ m u g s h o t ” p i c t u r e s a r e t y p i c a l l y l o c a t e d o n o t h e r f a c u l t y w e b s i t e s . T h i s g r a p h i c i n c o r p o r a t e s a m o u s e o v e r t h a t c h a n g e s t h e g r a p h i c t o a p i c t u r e o f T u m l e y . F r o m a r h e t o r i c a l s t a n d p o i n t , t h e f a c t t h a t t h e p r i m a r y v i s u a l c o n t e n t o f t h e m a i n p a g e i s s i m u l t a n e o u s l y a c o m p u t e r g e n e r a t e d g r a p h i c a n d a p i c t u r e o f T u m l e y c a n b e i n t e r p r e t e d i n m u l t i p l e w a y s . F o r e x a m p l e , t h i s c o m b i n a t i o n o f g r a p h i c a n d p h o t o g r a p h c o u l d b e s e e n t o e x a m i n e a n d p l a y w i t h t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p h o t o g r a p h i c r e p r e s e n t a t i o n s a n d “ r e a l i t y ” e n a b l e d b y t h e a d v e n t o f a d v a n c e d d i g i t a l c a m e r a s a n d s o f t w a r e p r o g r a m s t h a t a l l o w m a n i p u l a t i o n o f p h o t o g r a p h i c i m a g e s . I n t h i s i n t e r p r e t a t i o n , T u m l e y ’ s s o m e w h a t c y b o r g i a n m o v e c o u l d b e i n t e r p r e t e d a s t h e a u t h o r / s u b j e c t p r e s e n t i n g h e r s e l f a s a v i s u a l e l e m e n t o n t h e s c r e e n , a v i s u a l e l e m e n t w i t h n o c o n t e n t b e h i n d i t , a s i f i t w e r e p r e s e n t p u r e l y f o r d i s p l a y . B u t t h i s g r a p h i c c o u l d a l s o b e i n t e r p r e t e d a s a c r e a t i v e a d a p t a t i o n o f t h e e x p e c t e d m u g - s h o t p h o t o g r a p h o n t h e w e b s i t e o r a s a s t a t e m e n t o f a s h y b u t p l a y f u l p e r s o n a l i t y i n w h i c h T u m l e y “ h i d e s ” b e h i n d t h e d i g i t a l g r a p h i c s . T h e f a c t t h a t t h i s c o m b i n a t i o n o f g r a p h i c a n d p h o t o g r a p h p r e s e n t s s o m a n y p o s s i b l e i n t e r p r e t a t i o n s t o t h e a u d i e n c e a n d t h e f a c t t h a t t h i s p r e s e n t a t i o n d i f f e r s f r o m t h e e x p e c t e d s t r a i g h t f o r w a r d m u g s h o t h e l p s t o s h a p e a n e n i g m a t i c , s o m e w h a t m y s t e r i o u s c h a r a c t e r . 1 7 0 u - W W - _ . - - _ ‘ _ - i i i - I i i ; - I n t h e p h o t o g r a p h r e v e a l e d o n t h e m o u s e - o v e r ( F i g u r e 3 . 3 9 ) , T u m l e y i s g a z i n g b a c k a t t h e s i t e v i s i t o r ; s h e i s n o t s m i l i n g o r s c o w l i n g , b u t r a t h e r p r e s e n t s a n e n i g m a t i c , F i g u r e 3 . 3 8 M e l i n d a T u r n l e y ’ s F a c u l t y W e b S i t e g l u t e n - M i n k . ’ 3 . . . . . . * v a c u u m — f e t a l : . 7 3 . » : _ _ _ _ _ - L - . “ i n — « n u - o . u . . . - _ . 4 1 8 . 9 0 3 ” . i i . 3 n : . M e l i n d a T u m l e y o m u w a m f h u m e r u s - u s u a - U — ~ - - — ‘ a ¢ . - ‘ . - v - _ . . . . , _ 5 . - - - - . . . . - . — . . 5 - . . . . . - . . . . _ . . ' . — — - ~ ~ ~ n 7 . 5 % . . . . , 5 . . , , . - - - . . ~ . - . - - . . ' - " r r 0 5 5 ' F i g u r e 3 . 3 9 M e l i n d a T u r n l e y ’ s F a c u l t y W e b S i t e R o l l o v e r G r a p h i c p m t o v . - r o — a r u n I . " ' ‘ i n n - r - a a d a h — a n - u - J I - g g 5 3 , » ; 7 A - 7 . [ 3 e r . . . . . . . . . . . . . . . . . J B ~ . J 9 J > A n s - r L , - - . , , _ - 1 . “ . 1 L ‘ u s h l ‘ M e l i n d a T u m l e y m m u m m e m f m d e u - d l n h : l . 3 ” 1 . " - . o ' : $ 9 2 . 3 1 * ! H T r . i " r m “ ' _ ' " " m “ ’ W W w a m / p m a n u r - W \ J \ \ i ' r “ W M o n a - L i s a s t y l e e x p r e s s i o n t h a t c o u l d b e i n t e r p r e t e d i n m u l t i p l e w a y s . S h e l o o k s s i m u l t a n e o u s l y s e r i o u s , d i r e c t , p l a y fi r l , s i n c e r e , a n d m a y b e e v e n a n n o y e d . T h i s g a z e , b e c a u s e i t i s n o t t h e s t e r e o t y p i c a l s m i l i n g m u g s h o t , c r e a t e s a s e n s e o f i n d i v i d u a l i z e d c h a r a c t e r a n d a l l o w s f o r a s h i f t i n g e t h o s , d e p e n d i n g o n r e a d e r i n t e r p r e t a t i o n a n d t h e w a y t h e r e a d e r ’ s p e r c e p t i o n o f t h i s p h o t o g r a p h i n t e r s e c t s w i t h o t h e r a s p e c t s o f t h e s i t e . 1 7 1 T h e n a v i g a t i o n a l i c o n s l i s t e d t o t h e r i g h t o f t h e g r a p h i c r e a d ( i n d e s c e n d i n g o r d e r ) : T e a c h i n g , V i t a , T e c h n o l o g y , a n d R e s e a r c h . T h e f o o t e r a t t h e b o t t o m o f t h e p a g e l i s t s t h e D R C a n d t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d o f f e r s l i n k s t o t h e D R C m a i n p a g e a n d t h e U T h o m e p a g e . A s w i t h s o m e o f t h e o t h e r s i t e s a n a l y z e d i n t h i s c h a p t e r , t h e l a c k o f m o r e i n - d e p t h t e x t u a l c o n t e n t e m p h a s i z e s t h e s e l i n k s a n d t h e g r a p h i c . T h e s e l e c t i o n o f t h e m a i n c o n t e n t a r e a s f o r t h e r i g h t - s i d e l i n k s s u g g e s t s a b l e n d e d a n d a s e l f - c o n s c i o u s a p p r o a c h t o c r e a t i n g e t h o s o n l i n e . T h e s e s u b j e c t h e a d i n g s a r e t h e k e y a r e a s o f c o m p e t e n c e r e q u i r e d o f a u n i v e r s i t y p r o f e s s o r ; p r o f e s s o r s s h o u l d h a v e t e a c h i n g e x p e r t i s e a n d c o m p e t e n c e , s h o u l d b e a c t i v e l y e n g a g e d i n r e s e a r c h , a n d s h o u l d h a v e k n o w l e d g e o f t h e a p p r o p r i a t e t e c h n o l o g i e s f o r t h e i r d i s c i p l i n e . F o r T u m l e y , a n d o t h e r s w o r k i n g i n d i g i t a l r h e t o r i c , t h e c o n n o t a t i o n s o f “ t e c h n o l o g y ” m a y b e s o m e w h a t d i f f e r e n t t h a n f o r , s a y , b i o l o g y p r o f e s s o r s b e c a u s e a f o c u s o n d i g i t a l r h e t o r i c i m p l i e s a t e c h n i c a l e x p e r t i s e w i t h w e b d e s i g n . P e r c e p t i o n s o f t h e e t h o s o f T u m l e y ’ s s i t e d i f f e r d e p e n d i n g o n w h e t h e r h e r s i t e i s r e a d p r i m a r i l y a s a f fi l i a t e d w i t h t h e D R C o r t h e C W R L . T h e U R L o n T u r n l e y ’ s s i t e i n d i c a t e s a f fi l i a t i o n w i t h t h e C W R L , b u t h e r t i t l e a n d t h e l o c a t o r l i n k s a t t h e b o t t o m o f t h e s p l a s h s c r e e n t o t h e D R C a n d t h e U T m a i n s i t e p l a c e h e r i n t h e D R C . L i n k s t o h e r f a c u l t y p a g e e x i s t f r o m b o t h t h e C W R L a n d t h e D R C ( b e c a u s e s h e l e f t U T b e f o r e t h e c o n s o l i d a t i o n o f f a c u l t y s i t e s o n t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h f a c u l t y d i r e c t o r y , s h e d o e s n o t h a v e a s t a n d a r d i z e d f a c u l t y t e m p l a t e ) . R e a d i n g h e r s i t e a s p a r t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s u r r o u n d i n g b o t h t h e C W R L a n d t h e D R C i m p a c t s t h e e t h o s o f b o t h t h e s e p r o g r a m s i t e s a n d T u m l e y ’ s s i t e . W h e n r e a d i n t h e c o n t e x t o f t h e D R C s i t e , T u m l e y s e e m s t o h a v e a g r e a t d e a l o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e a s w e l l a s a n a b i l i t y t o i n t e g r a t e v i s u a l 1 7 2 c o m p o n e n t s o f r h e t o r i c e f f e c t i v e l y i n t o h e r o n l i n e t e x t . T h e l i n k t o T u m l e y ’ s s i t e f r o m t h e D R C e n h a n c e s p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e o n t h e D R C w e b s i t e ; s h e b r i n g s u n d e r s t a n d i n g s o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e c h n o l o g y a n d w r i t i n g t o t h e D R C . W h e n r e a d i n t h e c o n t e x t o f t h e C W R L , h e r s i t e r e a f fi r m s t h e t e c h n i c a l e x p e r t i s e o f t h e C W R L . W h i l e t h e C W R L p r o g r a m s i t e e f f e c t i v e l y p r e s e n t s a n e t h o s b a s e d o n a b l e n d o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d “ t e a c h e r l y ” c h a r a c t e r , a f a c u l t y s i t e c o u l d u n d e r m i n e t h i s e t h o s i f i t d i d n o t e v i d e n c e t h e e x p e r t i s e o r c h a r a c t e r t h e p r o g r a m c l a i m s . T u m l e y ’ s s i t e i s t e c h n i c a l l y s o u n d a n d t h e o r d e r o f l i n k s o n h e r m a i n m e n u ( s e e F i g u r e s 3 . 3 8 a n d 3 . 3 9 ) l i s t s t e a c h i n g a t t h e t o p o f t h e l i s t . A s o f F a l l 2 0 0 3 , a l i n k t o h e r p a g e i s n o t i n c l u d e d o n t h e n e w l y u p d a t e d f a c u l t y d i r e c t o r y o f t h e n e w D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e b e c a u s e T u m l e y h a s t r a n s i t i o n e d t o a n e w j o b a t N e w M e x i c o S t a t e U n i v e r s i t y . H e r w e b s i t e i s s t i l l a v a i l a b l e o n t h e U T s e r v e r s , b u t p r e s e n t s t h e f o l l o w i n g m e s s a g e t o r e a d e r s : T h a n k y o u f o r v i s i t i n g m y h o m e p a g e ! M y s i t e , h o w e v e r , i s d o w n a s I t r a n s i t i o n f r o m U T A u s t i n t o t h e R h e t o r i c a n d P r o f e s s i o n a l C o m m u n i c a t i o n P r o g r a m a t N e w M e x i c o S t a t e U n i v e r s i t y . P l e a s e f e e l f r e e t o e m a i l m e a t m y n e w a d d r e s s < m t u r n l e y @ n m s u . e d u > o r c o n t a c t m e t h r o u g h N M S U ' s E n g l i s h D e p a r t m e n t . T h e p r e s e n c e o f t h i s m e s s a g e s h a p e s t h e e t h o s o f t h e C W R L a n d t h e D R C m o r e t h a n t h a t o f T u m l e y . T h e f a c t t h a t t h e C W R L c o n t i n u e s t o h o s t a w e b s i t e f o r h e r , e v e n t h o u g h s h e h a s m o v e d o n d e m o n s t r a t e s c o l l e g i a l i t y a n d g o o d w i l l t o b o t h T u m l e y a n d t h e a u d i e n c e . B y p r o v i d i n g t h i s m e s s a g e a n d c o n t a c t i n f o r m a t i o n f o r T u r n e l y , t h e C W R L p r o v i d e s a s e r v i c e t o r e a d e r s w h o m a y n o t b e a w a r e t h a t T u m l e y h a s m o v e d t o a d i f f e r e n t i n s t i t u t i o n . I n a d d i t i o n , t h e p u b l i c a t i o n o f t h i s t r a n s i t i o n m e s s a g e d e m o n s t r a t e s a n u n d e r s t a n d i n g o f 1 7 3 H M _ , . _ , J u g , “ t h e w a y s t h e w e b f u n c t i o n s a s a c o m m u n i c a t i o n s n e t w o r k — i f t h i s s i t e w e r e n o t p u b l i s h e d , t h e C W R L a n d t h e D R C m i g h t r e c e i v e n u m e r o u s p h o n e c a l l s o r e m a i l s f r o m p e o p l e l o o k i n g f o r T u m l e y . T h i s w e b m e s s a g e e l i m i n a t e s t h e s e c a l l s a n d i n s t e a d d i r e c t s r e a d e r s t o e m a i l T u r n e l y d i r e c t l y . P e g S y v e r s o n ’ s W e b S i t e h t t p : / / w w w . c w r l . u t e x a s . e d u / ~ s y v e r s o n P e g S y v e r s o n ’ s w e b s i t e r e l i e s m a i n l y o n t e x t t o c o n v e y e t h o s . A s F i g u r e 3 . 4 0 i l l u s t r a t e s , t h e m a i n p a g e o f h e r w e b s i t e i s p r i m a r i l y t e x t - b a s e d . S y v e r s o n o p e n s h e r s i t e ( F i g u r e 3 . 4 0 ) w i t h c o n t a c t i n f o r m a t i o n a n d t h e n i n t r o d u c e s h e r s e l f u s i n g t h e fi r s t p e r s o n . F i g u r e 3 . 4 0 P e g S y v e r s o n ’ s F a c u l t y W e b S i t e 1 ' . . . " : “ 3 . " ; . : ; . . . . , . . . 1 . . . . . . = ~ e - . . I n m m m m m . . . . . . m . . . H a s - H 2 1 G r e e t i n g s ! W e l c o m e t o P e g S y v e r s o n ' s S i t e “ A . D r a f t e r T m u m ‘ I ' m f m g a n d P m c n L $ U h w a n d ‘ w u w a s a t A u s n n A 2 m T ' I Q : 3 1 2 0 . 6 1 I » I A F 1 . ~ 1 0 : “ f m n a 5 1 1 1 7 1 8 7 3 4 0 ; - E a r ” V a t « a n : « ' 1 a r m o r y ) ” 1 ‘ ; 1 , ’ I _ 1 1 . 9 1 a m . s " : 5 : . I ' I f ’ n ' I ' ; . ~ ' . t ' r " . 1 ‘ 2 3 . . I . 2 : M I : h t s W H M M W Z p m A m e ; 2 ' ' ‘ . . 4 . : 1 ’ . I X I M ' . . ' J " . ‘ " 4 ‘ 1 ' " ; ' . " ‘ 1 " ‘ - ' - ‘ - " - ' W ' - ‘ . . . ' , 3 , " - _ 1 ' . - I . - f . _ l > . A . ' , . i ' ' . . L I . I I I » w a r t i m e . 1 ; H i . t i ' l z l : d ’ . t ' ! - ' , ' . ‘ 1 " £ I . f , _ ! ; ' ' . \ : . . : I : ' t : . I I t . “ M u - F 1 ; r 1 " 3 ‘ " " i ’ “ " ‘ 3 ‘ ‘ 1 ' L L B } ; I ; I ' : l x T h e r m : t - ‘ I - ( I " ( I - m ' 1 4 . " ; . . . _ . r r ‘ 1 t - r r . r r 1 ' 1 t h ! i j 1 ' n m 1 M M a “ 9 " ‘ 1 ' “ C O O r . a [ 1 9 ‘ 1 J F I I M V ' 7 9 2 ' “ ( I “ 1 ’ 9 5 M 4 1 4 4 . 1 0 . . u m ; 3 1 ) " m a n - n } ; " I I I ; I n I t : - N W 1 g 0 - 3 . : 9 " , : , ' I I M ] . 1 . . . _ L ' _ " . ’ . ‘ C b c ” E n g - m I a n . N . « a t p u n s ” G a r t h - 4 r I n s . J n I v ’ I ' v v e ' I r ‘ 9 ' 1 9 “ ‘ fl ‘ v - ‘ q u ‘ u d a x r w a a . L i s - . L J c i u k J m y . . . 1 " : 1 4 " ! _ , ' l M L W H I n f a ' n m . 1 . 5 ' 3 q u ' I n : a r e “ 4 I , . . ~ , h e a r r m w m r h e d n s - I m a ' o \ I ' I ] b . 5 3 1 3 h e _ _ . . . , . _ . . . . . . M y ! 1 - 1 - 2 : 1 6 . . L : _ [ I . ; . . . _ . A ” a l i g n " N m t . . , ‘ . 1 . 1 _ . 1 t 1 . . . 1 v . ~ _ 9 0 ‘ : t h I M ' 3 : { e t c - ' I c w ' v i a : n e v e r - 9 1 2 5 1 3 { 2 1 : 1 4 . 1 ' a r m M o m . I » a « : t a m “ M o n o T N L M ' W . _ . £ _ _ « 1 £ _ _ . ' ; _ _ 1 ' ? J : ; H L “ . . . . _ _ . , , . , , 1 . . I : . u ' . " 3 . . . ? - J u l . . . . - _ , _ ' M " a - . \ . . 1 , n . r . — . - ~ . ' _ . - . . . . - - . . . ‘ - - . . . . . . . . . . . . . : ' . - . ~ . . . . _ . - - _ ‘ - - . _ ‘ . ' ~ . _ , _ . _ . . 4 , T h i s i n t r o d u c t i o n s t a r t s w i t h t h e t o p i c o f t e a c h i n g a n d b e g i n s “ S i n c e 1 9 9 4 I ’ v e b e e n t e a c h i n g u n d e r g r a d u a t e a n d g r a d u a t e c o u r s e s i n t h e C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b ” a n d g o e s o n t o d e s c r i b e h e r r o l e i n f o u n d i n g t h e T L C , h e r r e s e a r c h i n t e r e s t s a n d h e r r e c e n t l y p u b l i s h e d b o o k . T h i s fi r s t p a r a g r a p h a l s o c o n t a i n s a l i n k t o h e r t e a c h i n g 1 7 4 p h i l o s o p h y p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 4 1 ) . T h i s i n t r o d u c t i o n l o c a t e s t h e s i t e a s a p r i m a r i l y p r o f e s s i o n a l s i t e s i n c e i t t a l k s m a i n l y a b o u t h e r r o l e a t U T . T h e m a i n m e n u t o t h e l e f t o f t h e t e x t i s t i t l e d “ I n f o r m a t i o n f o r S t u d e n t s ” a n d l i s t s c o u r s e s t a u g h t , b a s i c i n f o r m a t i o n f o r s t u d e n t s i n h e r c l a s s e s , a l i n k t o t h e U T L i b r a r y p a g e a n d o t h e r s t u d e n t r e s o u r c e s . T h e e x i s t e n c e o f t h e s e l i n k s f o r s t u d e n t s c o n v e y s g o o d w i l l t o w a r d s s t u d e n t s ; S y v e r s o n ’ s s i t e i s n o t t a r g e t e d e x c l u s i v e l y a t s t u d e n t s , b u t t h e s i t e d o e s p r o v i d e e a s y a c c e s s t o s t u d e n t i n f o r m a t i o n t h r o u g h t h e l e f t h a n d m e n u . T h e m a i n g r a p h i c o n h e r h o m e p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 4 0 ) i s t h e l o t u s fl o w e r i n t h e u p p e r l e f t h a n d c o m e r . T h e l o t u s fl o w e r i s n o t e x p l a i n e d , l i n k a b l e , o r s e e m i n g l y c o n n e c t e d t o h e r r e s e a r c h a n d t e a c h i n g . H o w e v e r , o n c l o s e r l o o k t h i s l o t u s fl o w e r i s i n t i m a t e l y c o n n e c t e d t o t h e e t h o s o f t h e s i t e e s t a b l i s h e d b y S y v e r s o n ’ s p r o t e s t p a g e . O n t h i s p r o t e s t p a g e s h e c h a n g e s t h e b a c k g r o u n d o f h e r s i t e t o a l l b l a c k t o p r o t e s t “ t h e m e t h o d s b y w h i c h G e o r g e W . B u s h a n d h i s c a m p a i g n s u b v e r t e d t h e d e m o c r a t i c p r o c e s s ” 2 3 T h i s p r o t e s t p a g e u s e s c o l o r t o m a k e a c l e a r s t a t e m e n t a n d s e i z e d p r e s i d e n t i a l p o w e r . a n d s h a p e s a n e t h o s w h e r e i n S y v e r s o n i s n o t o n l y a t e a c h e r a n d s c h o l a r , b u t a p o l i t i c a l l y i n v o l v e d c i t i z e n . I n t h i s c o n t e x t , t h e l o t u s m a k e s s e n s e — — i n t h e y o g i c t r a d i t i o n , t h e l o t u s fl o w e r i s a s y m b o l o f p e a c e a n d t h e s t r e n g t h t o r i s e a b o v e t h e m u d d y w a t e r s o f l i f e w i t h s p i r i t u a l a w a r e n e s s . T h e l o t u s p o s i t i o n i n y o g a i s a w e l l - k n o w n m e d i t a t i v e p o s t u r e w h e r e i n t h e p r a c t i t i o n e r s i t s w i t h l e g s c r o s s e d , a n k l e s u p i n t h e h i p j o i n t . I n t h e c o n t e x t o f S y v e r s o n ’ s p r o t e s t p a g e , t h e u s e o f t h e l o t u s a s s y m b o l s u g g e s t s a n e t h o s o f p o l i t i c a l a c t i v i s m b o r n e o u t o f s t r o n g m o r a l b e l i e f s i n p e a c e a n d t h e d e m o c r a t i c p r o c e s s . 2 3 T h i s p r o t e s t p a g e i s e f f e c t i v e l y a s i t e “ s k i n ” l i k e t h a t u s e d b y t h e l a t e s t r e v i s i o n o f t h e C W R L p a g e . B e c a u s e i t i s t h e s a m e a s S y v e r s o n ’ s m a i n p a g e w i t h a b l a c k b a c k g r o u n d , i t d o e s n o t r e p r o d u c e w e l l — f o r t h i s r e a s o n I d i d n o t i n c l u d e a s c r e e n s h o t o f t h i s p r o t e s t p a g e . 1 7 5 S y v e r s o n ’ s s t a t e m e n t o f t e a c h i n g p h i l o s o p h y a s p u b l i s h e d o n h e r w e b s i t e ( s e e F i g u r e 3 . 4 1 — T e a c h i n g P h i l o s o p h y P a g e ) b o l s t e r s t h e c o m m i t t e d , t e a c h e r l y , p o l i t i c a l l y a c t i v e c h a r a c t e r e s t a b l i s h e d b y t h e o p e n i n g p a g e . H e r s t a t e m e n t o f t e a c h i n g p h i l o s o p h y u s e s fi r s t p e r s o n p l u r a l t o a d d r e s s o t h e r t e a c h e r s a n d a c a d e m i c p r o f e s s i o n a l s : W e h a v e a n i m p o r t a n t j o b : w e a r e c h a r g e d w i t h d e v e l o p i n g i n y o u n g p e o p l e t h e k n o w l e d g e , p r a c t i c e s , a n d h a b i t s o f m i n d t h a t e n a b l e t h e m t o b u i l d l i v e s r i c h w i t h m e a n i n g f u l a c t i o n , i n t e l l e c t u a l e n g a g e m e n t , c o m p a s s i o n , p u b l i c r e s p o n s i b i l i t y , a n d o n g o i n g l e a r n i n g f o r t h e i r f u l l l i f e s p a n . W e a r e a l s o c h a r g e d w i t h a n e v e n m o r e c o m p l e x a n d c h a l l e n g i n g j o b : t o c o n t r i b u t e t o t h e c u l t u r e t h r o u g h a d v a n c i n g k n o w l e d g e a n d u n d e r s t a n d i n g a n d t h r o u g h d e m o n s t r a t i n g i n t e l l e c t u a l l e a d e r s h i p . . . I c a n ' t i m a g i n e m o r e c h a l l e n g i n g , c r e a t i v e , s a t i s f y i n g , a n d i m p o r t a n t w o r k . F i g u r e 3 . 4 1 P e g S y v e r s o n ’ s T e a c h i n g P h i l o s o p h y P a g e P W . - — - - . - . . . . - . , . _ , m — w - . . . - . « m e w - m . . - . . . ' _ , _ , . , , , _ _ . _ . . _ _ _ , _ _ _ - _ , _ _ _ _ . , , _ _ _ W - . . - . - 1 ” A ( a . l 0 " . ) d 3 . “ w H - I - Q . . - ~ . I - . . . V I . . . “ ' u ' v : - - ¢ 4 I s l a - . u - _ ~ 7 — . 9 . ” I M y T e a c h i n g P h i l o s o p h y m u m : * M ‘ m - " ‘ - " ’ A ' ~ “ " ~ - - * ‘ : ' - ' ' M - n ' n i j » W a . « I “ I n . h w r a t h M O Z I V ‘ } w m r ’ w n ' I ‘ . I . " " ’ l , Y “ . i n r t I ‘ . 4 » Y a . - I n \ 1 0 " R M ' . - u ( I i t " . V l . : I w u ' u u s m I ‘ m i l l - U M I I n b p r m t o o . I I — t r i v w " M “ : l w J ' M fl s 2 . , n v w n — I w p a n g - n o 1 r r v o - z fi w w H - I N Q Z I . \ l - x s m e fl ' fi ’ m o d a l " H . V ' v = v ' r . ' w r " " n u - r r - ‘ r t ' n fi w m 1 3 m i n “ : 1 a t r m n r “ " " " ' r e p - J a w , 1 , 1 4 . I n . . . ” - - J ' . 4 « m J I - J - a s n d I — m I ‘ m - r 1 1 3 3 ! . , - , H u n k y ! " r I - - r : r ’ I - l . 6 1 « ~ ' - - I ) . ‘ 1 ' ~ " - " \ 1 3 ‘ ) . v . r u n » : a n y ! » T a r : w ) . - . I - I ~ I ~ 1 I n n - n u , “ . " 1 - ‘ 5 - 3 1 ‘ . o r - “ a - I I q I I t I t ! B I ! ’ ‘ b r . < - ‘ p 3 1 , ! ” m " I I - fi n I ‘ u - I ' . - . I » - I n ‘ w ‘ l ) ‘ . 1 ‘ \ 1 ' I A i r y - ’ 4 1 , . [ I n P r : ' 9 ” ' ( 7 “ b a n - ‘ 3 m ' I I ’ I = . u . I I z l ' - , I I F u n d - f . m u n ) ! I _ ' t » = { U s b r ' , ’ fl ‘ l ‘ . J J H u r r y / I a - a r r - I n n ' s r » fl r l 1 fi ' l fl ‘ P “ I J I ’ J S J ‘ 1 1 L V ' M l h - M ' W l ' fl i l b . m ' i , - ” g , u I I " 0 1 1 - v fi i u l w u - 1 . . . , L l a n o : n d l u o t w t l u l k u l t r a - c u r l V I I : ‘ m e n u , I n . n » - I J ' I r t - l W o m a n " ' 1 1 : ! 2 1 ' 1 7 t - v - “ I I " m o o n - n : b u t : I g l r . r r r w ? ! 5 ; } . . . v a ~ - v 1 ' I " J " B I A » ' I I - ( G M - l ' l ' f ' fi i F Y . a ' f k u [ B i m i n i - " 3 ' 1 " W 1 . “ ’ W I B I I v a l - L N ! 3 7 : " T m ' _ J ' I r q fl h ! ' a v u ‘ L 9 H p r V ‘ N P P I “ . w q a i n a ' fi m n - I n r r a o y u m m 1 1 ~ r ~ r m r u r m o w n g r ~ n 1 B I A - v i n } v l l v w ; | h i 1 _ t v v \ 1 ' u _ " h r - N l ‘ z ' l r fl l E J fl l Y W e p . W r - ‘ W M H w ‘ x fl r z s m k ' t m r q u a m ‘ r ' l ' f r s u m - 3 r . W I : 1 : 9 4 . . ‘ w v w m 1 ~ 4 1 I n t “ # 2 1 : . “ ' m P " ; N " r o a d r i m - I n s e t : k t ' A r b a r v m 1 a . r m t l r r 1 1 v " ' . ' _ _ " i 2 : - E - " ~ 3 ¥ ‘ . 1 : I n t h i s s t a t e m e n t o f t e a c h i n g p h i l o s o p h y , S y v e r s o n e x p l a i n s i n g r e a t d e t a i l h e r m o t i v a t i o n s f o r t e a c h i n g , h e r p e r s o n a l c o m m i t m e n t t o i n d i v i d u a l s t u d e n t g r o w t h , h e r c o n v i c t i o n t h a t t h e l i b e r a l a r t s a r e a n e s s e n t i a l a s p e c t o f e d u c a t i o n , a n d a b e l i e f i n s p e c i fi c 1 7 6 p e d a g o g i e s o f c o l l a b o r a t i o n a n d t h e u s e o f t e c h n o l o g y i n t h e c l a s s r o o m . T h e s e s t a t e m e n t s s t r e n g t h e n t h e e t h o s o f h e r w e b s i t e b y r e v e a l i n g h e r p a s s i o n a n d c o m m i t m e n t t o h e r w o r k a n d b y p r e s e n t i n g i d e a s o f m e a n i n g f u l a c t i o n a n d p u b l i c r e s p o n s i b i l i t y t h a t e c h o t h e i n v o l v e d c i t i z e n e t h o s o f h e r p r o t e s t p a g e . S y v e r s o n ’ s w e b p a g e a l s o c r e a t e s g o o d w i l l a n d t h e p e r c e p t i o n o f c r e d i b i l i t y b y t a l k i n g o p e n l y a b o u t h e r c h a l l e n g e s w i t h w e b d e s i g n ; s h e r e v e a l s a s o m e w h a t f e a r f u l r e c o g n i t i o n t h a t h e r d e s i g n a b i l i t i e s a n d t i m e a v a i l a b i l i t y h i n d e r t h e d e s i g n o f h e r w e b s i t e . T h e s e r e v e l a t i o n s e s t a b l i s h a c o n n e c t i o n w i t h t h e a u d i e n c e ; m a n y a u d i e n c e m e m b e r s m a y k n o w f r o m e x p e r i e n c e h o w d i f fi c u l t i t i s t o c a r v e o u t t i m e t o d e d i c a t e t o b u i l d i n g a p e r s o n a l w e b s i t e . A c c o r d i n g t o A r i s t o t l e , o n e o f t h e b e s t w a y s t o e s t a b l i s h c h a r a c t e r i s t o a s s e r t a c h a r a c t e r w i t h w h i c h t h e a u d i e n c e c a n i d e n t i f y . S y v e r s o n ’ s w e b s i t e s u c c e e d s i n d o i n g t h i s . T h i s d i s c u s s i o n o f t h e p r o d u c t i o n f a c t o r s i m p i n g i n g o n t h e w e b s i t e d e s i g n w o r k s t o m i t i g a t e c r i t i q u e s o f t h e G U I d e s i g n a n d f o c u s e s a t t e n t i o n o n S y v e r s o n ’ s i n t e n t i o n t o c o n v e y a s t r a i g h t - f o r w a r d c h a r a c t e r m o r e t h a n d e m o n s t r a t e h a n d s - o n t e c h n i c a l e x p e r t i s e w i t h w e b d e s i g n . B e c a u s e t h i s s i t e i s l i n k e d t o t h e C W R L b o t h t h r o u g h d i r e c t l i n k s a n d t h r o u g h t h e f a c t t h a t s h e i s t h e d i r e c t o r o f t h e C W R L , S y v e r s o n ’ s a s s e r t i o n o f a t e a c h e r l y , p o l i t i c a l l y e n g a g e d c h a r a c t e r o n h e r f a c u l t y s i t e s t r e n g t h e n s t h e C W R L ’ s p r e s e n t a t i o n o f t h e c e n t e r a s a s t u d e n t - f o c u s e d , c o l l a b o r a t i v e s p a c e . T h e e n d r e s u l t i s t h a t h e r s i t e s o m e w h a t s h i f t s t h e e t h o s o f t h e C W R L s i t e a w a y f r o m a n e m p h a s i s o n t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d t o w a r d s a f o c u s o n a t e a c h e r l y c o m m i t m e n t t o c o l l a b o r a t i o n a n d t h e e d u c a t i o n o f c i t i z e n s e q u i p p e d t o p a r t i c i p a t e i n a d e m o c r a c y . 1 7 7 L e s t e r F a i g l e y ’ s W e b S i t e h t t p _ : / / w w w . d r c . u t e x a s . e d u / f a c u l t y / f a i g l e y A s h i s w e b s i t e i n d i c a t e s , L e s t e r F a i g l e y i s a f a c u l t y m e m b e r i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d t h e D R C . H e f u n c t i o n e d a s t h e d i r e c t o r o f t h e T L C d u r i n g p a r t o f m y r e s e a r c h g a t h e r i n g p h a s e b u t h a s s i n c e m o v e d o n t o t h e U n d e r g r a d u a t e W r i t i n g C e n t e r . H i s w e b s i t e ( F i g u r e 3 . 4 2 ) e s t a b l i s h e s a n e t h o s b a s e d p r i m a r i l y o n a n a p p r o a c h a b l e c h a r a c t e r t h a t i n t e r w e a v e s t h e p e r s o n a l a n d t h e p r o f e s s i o n a l i n a s e a m l e s s m a n n e r . T h e p a g e o p e n s w i t h h i s n a m e , i n a l l l o w e r c a s e , s u p e r i m p o s e d o n a d e s e r t s c e n e . T h e f a c t t h a t t h e r e a r e n o p i c t u r e s o f h i m o n t h i s f i r s t p a g e c o u p l e d w i t h t h e b o l d t i t l e “ R o b e r t A d g e r L a w a n d T h o s . H . L a w P r o f e s s o r i n H u m a n i t i e s ” c o u l d l e a d t o t h e a s s u m p t i o n t h a t t h i s i s F i g u r e 3 . 4 2 L e s t e r F a i g l e y ’ s F a c u l t y W e b S i t e l e s t e r f a i g l e y R o b e r t L a w a n d T h o u N L a w P m l e e w r M O I I T l F h i m M r . L - ‘ D I V ' T I - N u t M o t E ' v y 3 h ~ W O R K D ; t i t u l a r . y ( 1 " . m o s o s n c . ~ . : m n I f ‘ Y e d f ‘ D I O Q W ‘ _ m a r i n a L O W S E S C I : m p : P M “ [ S H 0 U n w e n t t y o ! Y u m a t M I M I R H L t o x i n . A C U M I I O S I , I O N J A i n l l fi n fl x M n W C H f ' O t O G V m e t s l n l m l c a n m ‘ ; a n : , r m c r m : W I " I I I U Q A C V , O C I X Y W E J a m e s < u - n o 2 F ! ” H r 0 0 . : r r t o q y [ K e v a n i n d C u h u r e i r x l e a v e F a n m g m l a v e r y f o r m a l s i t e t h a t d o e s n o t a d d r e s s a s p e c t s o f F a i g l e y ’ s i d e n t i t y o t h e r t h a n h i s p r o f e s s i o n a l q u a l i fi c a t i o n s a n d e x p e r i e n c e a n d i n s t e a d o f f e r s a “ s c e n i c v i e w ” o f h i s p r o f e s s i o n a l c r e d e n t i a l s . H o w e v e r , t h e t o n e o f t h e t e x t o n e v e n t h i s fi r s t p a g e i m p l i e s a f r i e n d l y , c o n v e r s a t i o n a l s i t e . F o r e x a m p l e , h e s a y s “ s o m e r e c e n t w o r k ” i n s t e a d o f “ p r o f e s s i o n a l p u b l i c a t i o n s ” a n d i n s t e a d o f t h e s t a n d a r d “ c o n t a c t i n f o r m a t i o n , ” h e u s e s t h e 1 7 8 f r i e n d l i e r “ g e t i n t o u c h ” t o l i n k t o h i s e m a i l . F u r t h e r m o r e , h e r e f e r s t o h i m s e l f a s “ L F ” w h i c h i s t e c h n i c a l l y t h e t h i r d p e r s o n b u t b y u s i n g h i s i n i t i a l s t h e f o r m a l i t y i s m e d i a t e d ; i t i s a s i f L P i s h i s n i c k n a m e a n d i n l e t t i n g t h e v i s i t o r i n o n t h i s n i c k n a m e , h e i s t r e a t i n g t h e m a s f r i e n d s n o t s t r a n g e r s , t h e r e b y c r e a t i n g a m o r e a p p r o a c h a b l e t o n e . F i g u r e 3 . 4 3 F a i g l e y ’ s “ A b o u t L e s t e r F a i g l e y ” P a g e . i N U I J S ‘ l - t n y v m v u m u n i N u m w h m - W - a - t - T n m I - o w m m u m m m w w a I s m s u n F I C M K Z B " u n q u b o r n - 1 m m w l r u ‘ o r K a n - m g a n . m 4 1 ' . “ u s ; - : . " ' 1 , n - ' " f ” N ; I n c o m p a r i s o n t o o t h e r i n d i v i d u a l f a c u l t y p a g e s , F a i g l e y c r e a t e s a m o r e b a l a n c e d b l e n d b e t w e e n a t e a c h e r l y , s c h o l a r l y , a n d m o r e p e r s o n a l e t h o s b y u s i n g r h e t o r i c a l f r a m e s . W h i l e S y v e r s o n ’ s p o l i t i c a l b e l i e f s a r e s u g g e s t e d t h r o u g h t h e m o t i f o f t h e l o t u s fl o w e r , t h e p r o t e s t p a g e , a n d h e r s t a t e m e n t o f t e a c h i n g p h i l o s o p h y , t h e s e i n c u r s i o n s o f t h e p e r s o n a l a r e m o r e o f a s k e l e t o n u n d e r l y i n g t h e s i t e ’ s c o n s t r u c t i o n o f e t h o s . O n F a i g l e y ’ s s i t e , t h e p e r s o n a l i s n o t d i r e c t l y p o l i t i c i z e d a n d d o e s n o t o v e r l a p a s c l e a r l y w i t h h i s p r o f e s s i o n a l w o r k i n a c a d e m i a ; h i s p e r s o n a l i n t e r e s t s r e v o l v e m o r e a r o u n d h i s o u t d o o r h o b b i e s a n d f a m i l y . L e s t e r F a i g l e y t h e p r o f e s s o r f r a m e s L e s t e r F a i g l e y t h e f a t h e r / h u s b a n d / o u t d o o r e n t h u s i a s t ( i n t e r m s o f o v e r a l l s i t e n a v i g a t i o n ) . T h e t w o r e a l m s o f p e r s o n a l a n d 1 7 9 p r o f e s s i o n a l a r e c o n n e c t e d b u t , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e “ A b o u t L e s t e r F a i g l e y ” p a g e , d o n o t d i r e c t l y o v e r l a p . F a i g l e y ’ s p e r s o n a l a n d p r o f e s s i o n a l s e l v e s a r e i n t e r w o v e n t o c r e a t e a c h a r a c t e r o f a f a c u l t y m e m b e r w h o i s c o m f o r t a b l e w i t h t e c h n o l o g y , c o m f o r t a b l e w i t h t h e w a y s t h a t t e c h n o l o g y w e a v e s i n a n d o u t o f h i s l i f e , a n d c o m f o r t a b l e w i t h t h e w a y h i s p r o f e s s i o n a l a n d p e r s o n a l l i f e a r e i n t e r c o n n e c t e d . H i s d e m o n s t r a t i o n o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e a s o p p o s e d t o a p u r e l y t e x t u a l d i s c u s s i o n o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e ( l i k e t h a t o n S y v e r s o n ’ s p a g e ) a n d t h e f a c t t h a t h e i s a d i s t i n g u i s h e d p r o f e s s o r o f H u m a n i t i e s c r e a t e a n e t h o s b a s e d o n t e c h n i c a l a n d c o n t e n t a r e a e x p e r t i s e i n a d d i t i o n t o a r e a l i s t i c c h a r a c t e r t h a t p r e s e n t s L e s t e r t h e p e r s o n a s w e l l a s L e s t e r t h e a c a d e m i c p r o f e s s i o n a l . T h e “ A b o u t L e s t e r F a i g l e y ” p a g e ( s e e F i g u r e 3 . 4 3 ) i s f r a m e d b y t h e s a m e b l u e b o r d e r s a s t h e T L C p a g e , e s t a b l i s h i n g a v i s u a l c o n n e c t i o n t o t h e p r o g r a m e v e n t h o u g h h e i s n o l o n g e r t h e p r o g r a m d i r e c t o r . T h e t e x t u a l c o n t e n t o f t h i s p a g e i s f r a m e d b y p e r s o n a l i n f o r m a t i o n ; h e o p e n s w i t h a f r i e n d l y s t o r y a b o u t h o w h e u s e d t o b e a n u n d e r g r a d u a t e t o o a n d h o w h e t a u g h t m i d d l e s c h o o l . O v e r a l l , t h e l a n g u a g e h e u s e s i s c o l l e g e - s t u d e n t f r i e n d l y p r o s e t h a t i s a l s o a p p r o p r i a t e f o r a p e e r o r u n i v e r s i t y a d m i n i s t r a t o r ; h i s d i c t i o n a n d s t y l e p r e s e n t a c h a r a c t e r t h a t c o u l d b e d e e m e d a p p r o p r i a t e b y m a n y d i f f e r e n t a u d i e n c e m e m b e r s , i n c l u d i n g s t u d e n t s , c o l l e a g u e s , m e m b e r s o f t h e g e n e r a l p u b l i c , s e n i o r u n i v e r s i t y a d m i n i s t r a t o r s , e t c . T h i s i s i m p o r t a n t i n c o n v e y i n g e t h o s b e c a u s e w h i l e F a i g l e y ’ s w e b s i t e c o n v e y s a n e t h o s b a s e d o n a c o m b i n a t i o n o f a n a p p r o a c h a b l e , r e a l i s t i c , w e l l - r o u n d e d c h a r a c t e r a n d s c h o l a r l y e x p e r t i s e , a n i n a p p r o p r i a t e l y i n f o r m a l t o n e o r s t y l e c o u l d s u g g e s t t o s o m e r e a d e r s t h a t t h e o n l i n e c h a r a c t e r h e p r e s e n t s i s n o t a p p r o p r i a t e f o r a s e n i o r u n i v e r s i t y f a c u l t y m e m b e r . 1 8 0 F a i g l e y ’ s w e b s i t e i s m o s t c l o s e l y c o n n e c t e d t o t h e T L C c o n c e n t r a t i o n b e c a u s e t h e d e s i g n o f h i s s i t e m i r r o r s t h a t o f t h e T C L w e b s i t e ( o r v i c e v e r s a , 1 d o n ’ t k n o w w h i c h s i t e w a s d e v e l o p e d fi r s t ) b u t , u n l i k e S y v e r s o n a n d T u m l e y ’ s h i s s i t e a l s o i n d i c a t e s h i s a f f i l i a t i o n w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . A s a r e s u l t , h i s s i t e i m p a c t s t h e e t h o s o f a l l t h e s e s i t e s , i n c l u d i n g t h e T L C ( e v e n t h o u g h h e n o l o n g e r w o r k s a s d i r e c t o r o f t h e p r o g r a m ) . H i s i n f o r m a l t o n e c o u n t e r s t h e f o r m a l i t y o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h h o m e p a g e a n d h i s t e c h n i c a l a n d c o n t e n t a r e a e x p e r t i s e e n h a n c e s p e r c e p t i o n s o f b o t h o n t h e D R C , t h e T L C , a n d t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . R e a d i n g F a c u l t y S i t e s a s P a r t o f t h e K n o w l e d g e N e t w o r k : S u m m a r y o f I m p a c t s o n E t h o s T h e i m p a c t o f t h e s e f a c u l t y s i t e s o n t h e e t h o s o f t h e p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t a l s i t e s v a r i e s d e p e n d i n g o n t h e p r o g r a m m i s s i o n a n d o n t h e f a c u l t y w e b p a g e . J u s t a s t h e l o o k a n d f e e l a n d n a v i g a t i o n o f a p r o g r a m w e b s i t e a r e r e a d i n t h e c o n t e x t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k w i t h i n w h i c h t h e s i t e i s r e a d , t h e s e f a c u l t y w e b s i t e s a r e a l s o r e a d w i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e p r o g r a m s i t e s . L i k e w i s e , t h e f a c u l t y s i t e s a r e p a r t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k w i t h i n w h i c h p r o g r a m , d e p a r t m e n t , a n d d i v i s i o n a l s i t e s a r e r e a d a n d i n t e r p r e t e d . O v e r a l l , n o n - t e m p l a t e d r i v e n f a c u l t y w e b s i t e s s h a p e p e r c e p t i o n s o f t h e c h a r a c t e r o f t h e p r o g r a m s i t e s w i t h w h i c h t h e y a r e a f f i l i a t e d b y d e m o n s t r a t i n g t h a t f a c u l t y a r e w i l l i n g t o i n v e s t t h e t i m e r e q u i r e d t o b u i l d a n o n - t e m p l a t e d r i v e n s i t e . F a c u l t y w i l l i n g n e s s t o i n v e s t t i m e i n b u i l d i n g a s i t e s u g g e s t s a t e a c h e r l y c h a r a c t e r c o m m i t t e d t o p r o v i d i n g i n f o r m a t i o n o n l i n e f o r r e a d e r s a n d a s p i r i t o f s c h o l a r l y i n q u i r y i n t o t h e p r a c t i c e 1 8 1 2 4 A d e p a r t m e n t o r o f w e b d e s i g n , n o t s i m p l y t h e o r e t i c a l r e a d i n g s a b o u t w e b d e s i g n . p r o g r a m t h a t a l l o w s i n d i v i d u a l , s e l f - p u b l i s h e d w e b s i t e s i n a d d i t i o n t o o r i n s t e a d o f t e m p l a t e - d r i v e n w e b s i t e s s u g g e s t s t h a t t h e d e p a r t m e n t o r p r o g r a m i s fl e x i b l e i n a l l o w i n g f o r a d i v e r s e w e b p r e s e n c e a n d t r u s t i n g o f f a c u l t y t o p r o d u c e a p p r o p r i a t e w e b s i t e s t h a t w i l l r e fl e c t p o s i t i v e l y o n t h e p r o g r a m , d e p a r t m e n t , a n d u n i v e r s i t y a s a w h o l e . A s c o m p a r e d t o t h e t e m p l a t e - d r i v e n f a c u l t y w e b p a g e s o n t h e r e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h d e p a r t m e n t a l d i r e c t o r y , T u m l e y ’ s , S y v e r s o n ’ s , a n d F a i g l e y ’ s w e b s i t e s a r e m o r e i n - d e p t h a n d o f f e r s i g n i fi c a n t l y m o r e i n f o r m a t i o n , i n c l u d i n g l i n k s t o p u b l i c a t i o n s , t e a c h i n g p h i l o s o p h i e s , c o u r s e w e b s i t e s , f a m i l y p h o t o s , c o m p l e t e v i t a , e t c . T h e j u x t a p o s i t i o n o f t h e s e i n - d e p t h , d e t a i l e d , s i t e s a g a i n s t f a i r l y h i g h - l e v e l t e m p l a t e - d r i v e n s i t e s c r e a t e s t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e s e f a c u l t y w i l l i n g t o i n v e s t t i m e i n t h e i r w e b p r e s e n c e h a v e m o r e a v a i l a b l e r e s o u r c e s , a r e m o r e c o n c e r n e d w i t h m e e t i n g r e a d e r n e e d s f o r a c c e s s i n g i n f o r m a t i o n o n l i n e , o r a r e m o r e i n t e r e s t e d i n e x p e r i m e n t i n g w i t h w e b p u b l i c a t i o n . B o t h t h e t e m p l a t e d s i t e s a n d t h e n o n - t e m p l a t e d r i v e n s i t e s r e q u i r e a t t e n t i o n t o t e x t u a l c o n t e n t , t o v o i c e a n d t o n e b u t t h e s e l f - p u b l i s h e d f a c u l t y w e b s i t e s a r e m o r e ' c o m p l e x t o d e s i g n a n d b u i l d t h a n fi l l i n g i n t h e b l a n k s o n a s t a n d a r d t e m p l a t e a n d r e q u i r e a d i f f e r e n t t y p e o f e x p e r t i s e t o e f f e c t i v e l y c o n v e y a c r e d i b l e e t h o s . F o r e x a m p l e , t h e t e m p l a t e - d r i v e n w e b s i t e s d o n o t h a v e g r a p h i c s b e y o n d t h e p h o t o g r a p h a n d d o n o t u s e v a r i e d l a y o u t s t o p r e s e n t i n f o r m a t i o n ; t h e n o n - t e m p l a t e d r i v e n f a c u l t y s i t e s i n c o r p o r a t e g r a p h i c s ( e v e n i f i t i s j u s t a l o t u s a n d b l a c k p r o t e s t p a g e , a s o n S y v e r s o n ’ s s i t e ) a n d r e q u i r e i n - d e p t h t h i n k i n g a b o u t t h e l a y o u t o f s i t e c o n t e n t t h a t i s n o t r e q u i r e d o f t h o s e f a c u l t y u t i l i z i n g t h e t e m p l a t e s . 2 ‘ D e m o n s t r a t i o n s o f a w i l l i n g n e s s t o e n g a g e i n w e b p u b l i c a t i o n a r e r e l e v a n t t o t h e e t h o s o f t h e s e w e b s i t e s b e c a u s e t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , t h e C W R L , t h e D R C a n d t h e T L C a r e a l l p r o g r a m s w h i c h p u r p o r t t o b e e n g a g e d ( a t s o m e l e v e l ) w i t h d i g i t a l t e c h n o l o g y , d i g i t a l r h e t o r i c , a n d t h e u s e o f c o m p u t e r s i n e d u c a t i o n . 1 8 2 O n b o t h t e m p l a t e d a n d n o n - t e m p l a t e d f a c u l t y s i t e s d e m o n s t r a t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d c o n t e n t e x p e r t i s e a r e i m p o r t a n t m a i n l y i n s o f a r a s t h e f a c u l t y s i t e s e n a c t t h e t y p e o f e x p e r t i s e t h e U T p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t s i t e s c l a i m . T h e t e m p l a t e - d r i v e n w e b s i t e s a f fi l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t h a t d o n o t e v i d e n c e t e c h n i c a l e x p e r t i s e d o n o t h i n d e r t h e e t h o s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h b e c a u s e t h e d e p a r t m e n t p a g e i t s e l f i s n o t f o c u s e d o n t e c h n i c a l l i t e r a c y . H o w e v e r , S y v e r s o n ’ s s i t e m a y s l i g h t l y u n d e r m i n e t h e C W R L ’ s c l a i m s f o r t e c h n i c a l e x p e r t i s e b e c a u s e h e r w e b s i t e i s n o t a s t e c h n i c a l l y r o b u s t a s t h e C W R L h o m e p a g e ( a t l e a s t f o r t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e C W R L s i t e w h e r e a l i n k t o S y v e r s o n ’ s s i t e i s p r o m i n e n t l y f e a t u r e d o n t h e m a i n C W R L p a g e ) . I n m y r e a d i n g a n d a n a l y s i s , i t i s p r i m a r i l y t h e f a c u l t y t e m p l a t e s t h a t s h a p e p e r c e p t i o n s o f d e p a r t m e n t a l e t h o s b e c a u s e t h e s t r u c t u r e a n d c o n t e n t o f t h e t e m p l a t e s r e v e a l s a t l e a s t o n e a s p e c t o f d e p a r t m e n t a l c h a r a c t e r . A s d i s c u s s e d e a r l i e r , t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e s f o c u s i n g o n p u b l i c a t i o n s r e i n f o r c e s p e r c e p t i o n s o f a t r a d i t i o n a l a c a d e m i c c h a r a c t e r a n d f o c u s o n r e s e a r c h . T h e f a i r l y r i g i d t e m p l a t e s a n d l a c k o f f a c u l t y p h o t o g r a p h s a l s o c o n v e y a h i e r a r c h i c a l a n d t r a d i t i o n a l c h a r a c t e r f o r t h e d e p a r t m e n t b y e n a c t i n g c e n t r a l i z e d d e p a r t m e n t a l c o n t r o l o f t h e w e b p r e s e n t a t i o n o f t h e d e p a r t m e n t a n d o f f a c u l t y . T h i s s t r u c t u r e d t e m p l a t e m a y a l s o r e fl e c t e a r l i e r a s s u m p t i o n s a b o u t t h e a p p r o p r i a t e d e s i g n a n d c o n t e n t f o r a f a c u l t y w e b s i t e . O n t h e o t h e r h a n d , t h e u p d a t e d t e m p l a t e s t h a t c o m b i n e t h e r e l a t i v e fl e x i b i l i t y o f t h e D R C t e m p l a t e s w i t h t h e m o r e e f f e c t i v e n a v i g a t i o n a n d l a y o u t o f t h e E n g l i s h t e m p l a t e s c r e a t e a m o r e b a l a n c e d c h a r a c t e r t h a t e n a b l e s i n d i v i d u a l e x p r e s s i o n , t h a t p r e s e n t s p i c t u r e s o f f a c u l t y ( w h i c h h e l p t o b r i n g t h e i r h u m a n d i f f e r e n c e s o n l i n e m e r e l y b y s h o w i n g d i f f e r e n t f a c i a l e x p r e s s i o n s , p o s e s , e t c . ) , a n d t h a t a l l o w s f o r g r e a t e r fl e x i b i l i t y i n s i t e c o n t e n t . B u t 1 8 3 a l a r g e r r e a d i n g o f t h e r e - o r g a n i z a t i o n o f t h e s e f a c u l t y t e m p l a t e s t o a l l e x i s t w i t h i n t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t c a n s e n d a c o n t r a d i c t o r y m e s s a g e ; w h i l e t h e D e p a r t m e n t i s b e i n g m o r e fl e x i b l e i n t h e t e m p l a t e s , t h e s p a n o f c o n t r o l o f t h e s e t e m p l a t e s h a s w i d e n e d . 2 5 C h a r a c t e r , T e c h n i c a l E x p e r t i s e , a n d D i s c i p l i n a g y E x p e r t i s e : T h r e e F a c e t s o f E t h o s I n t h e U T k n o w l e d g e n e t w o r k , d i f f e r e n t s i t e s u s e t e x t u a l c o n t e n t , n a v i g t a t i o n , a n d g r a p h i c s t o c o n v e y d i f f e r e n t t y p e s o f e t h o s . F o r e x a m p l e , S y v e r s o n ’ s p a g e r e l i e s m o s t h e a v i l y o n d e m o n s t r a t i n g a n e n g a g e d , c o m m i t t e d c h a r a c t e r t o c o n v e y a n e t h o s t h a t a l s o i n c l u d e s e x p e r t i s e i n r h e t o r i c a l s c h o l a r s h i p , t e a c h i n g , a n d a d m i n i s t r a t i o n . O n t h e o t h e r h a n d , t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h r e l i e s m o s t h e a v i l y o n p r e s e n t a t i o n s o f s c h o l a r l y e x p e r t i s e t o s u g g e s t a n e t h o s b a s e d o n a t r a d i t i o n a l a c a d e m i c d e p a r t m e n t . T h e C W R L r e l i e s m o s t h e a v i l y o n t e c h n i c a l e x p e r t i s e t o p r e s e n t a n e t h o s o f a t e c h n i c a l l y l i t e r a t e p r o g r a m t h a t , s e e m i n g l y d u e t o t h e g o o d w i l l t h e p r o g r a m h o l d s t o w a r d s t h e a u d i e n c e , i s w i l l i n g t o s h a r e t h i s t e c h n i c a l k n o w l e d g e w i t h r e a d e r s . T h e r e v i s e d D R C s i t e i n c l u d e s g r a p h i c s o f p e o p l e i n b o t h t h e h e a d e r a n d t h e m a i n n a v i g a t i o n a l m e n u o n t h e h o m e p a g e , w h i c h s u g g e s t s a c o l l a b o r a t i v e p r o g r a m c h a r a c t e r . O t h e r s i t e s , l i k e t h e T L C , u s e t e x t u a l c o n t e n t t o d e m o n s t r a t e a d m i n i s t r a t i v e p r o fi c i e n c y b y d i s c u s s i n g c o m p e t e n c i e s , b u d g e t s a s s e s s m e n t i n i t i a t i v e s , c o n n e c t i o n t o u n i v e r s i t y g o a l s , a n d t h e l i k e . W h i l e t h e s e r e a d i n g s o f t h e U T s i t e s d e m o n s t r a t e t h a t n a v i g a t i o n , g r a p h i c s , a n d c o n t e n t w o r k t o g e t h e r t o c o n v e y a n e t h o s , t h e s e r e a d i n g s a l s o h e l p e x p l a i n t h e 2 ’ A g a i n , r e m e m b e r t h a t b e c a u s e m y r e s e a r c h d o e s n o t i n c l u d e i n t e r v i e w s , a n y d i s c u s s i o n o f p r o d u c t i o n i s s u e s c a n n o t b e v e r i fi e d a n d i s o p e n t o m u l t i p l e i n t e r p r e t a t i o n s . F o r e x a m p l e , i n t h e c a s e o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e s , t h e c o l l a t i o n o f t e m p l a t e s i n t o t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t c o u l d i n d i c a t e t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s e e k i n g t o e x t e n d p o l i t i c a l c o n t r o l o r i t c o u l d i n d i c a t e o t h e r d e p a r t m e n t s n o t w a n t i n g t o w o r r y a b o u t f a c u l t y t e m p l a t e s a n y m o r e a n d d e c i d i n g t o l e t E n g l i s h d e d i c a t e t h e r e s o u r c e s t o s u c h a b i g j o b . O r , p e r h a p s t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d t h e D R C d e c i d e d t h a t t h e t e a c h i n g o f l i t e r a t u r e a n d c o m p o s i t i o n n e e d s t o b e a c o m p l e m e n t a r y , c o l l a b o r a t i v e e n d e a v o r , a n d a g r e e d t o r e v i s e t h e w e b s i t e t o r e fl e c t a n e w c o m m i t m e n t t o w o r k i n g t o g e t h e r . 1 8 4 i m p o r t a n c e o f c o n s i s t e n c y a n d c o h e r e n c e a c r o s s a p r o g r a m o r d e p a r t m e n t s i t e . T h e l a c k o f a c o n s i s t e n t v o i c e t h r o u g h o u t t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e a l l o w s t h e c o n f u s i n g n a v i g a t i o n o f t h e s i t e t o d o m i n a t e t h e r e a d e r ’ s e x p e r i e n c e . A n a l y z i n g t h e e t h o s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e a n d t h e w a y s t o n e a n d v o i c e c o n n e c t t o t h i s e t h o s r e v e a l s t h e i m p a c t o f t h e j u x t a p o s i t i o n o f m u l t i p l e v o i c e s o n a s i n g l e s i t e . B a u m l i n e x p l a i n s t h a t , “ F a r f r o m d i s p l a y i n g a u n i t y o f v o i c e , e v e n t h e d r i e s t , m o s t o b j e c t i v e t e x t c o n t a i n s w i t h i n i t s e l f a m u l t i p l i c i t y o f v o i c e s — a s F o u c a u l t a r g u e s , a m u l t i p l i c i t y o f “ s e l v e s ” - — e a c h o f w h i c h f u n c t i o n s a t a d i f f e r e n t l o c a t i o n o r l e v e l o f a r g u m e n t ” ( x x v i ) . T h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e d o e s c o n t a i n m u l t i p l e v o i c e s a s e v i d e n c e d i n t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e g r a d u a t e a n d u n d e r g r a d u a t e p r o g r a m s . F o r e x a m p l e , t h e m a i n p a g e f o r “ U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s i n E n g l i s h ” o n b o t h v e r s i o n s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e i s a l i s t o f l i n k s w i t h n o a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n . O n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e , t h e l a c k o f a n O p e n i n g w e l c o m e m e s s a g e c o n t r a s t s w i t h t h e o t h e r p r o g r a m s w h i c h o p e n w i t h a w e l c o m i n g o v e r v i e w o f t h e p r o g r a m a n d a d e s c r i p t i o n o f w h a t t h e p r o g r a m o f f e r s . O n l y t h e g r a d u a t e s t u d i e s s e c t i o n o f t h e E n g l i s h s i t e c o n t a i n s a d e s c r i p t i o n o f t h e E n g l i s h p r o g r a m . F o r e x a m p l e , t h e G r a d u a t e P r o g r a m i n E n g l i s h s i t e b e g i n s T h e E n g l i s h D e p a r t m e n t a t T h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n o f f e r s a s t i m u l a t i n g g r a d u a t e c u r r i c u l u m a n d i n t e l l e c t u a l c o m m u n i t y . W i t h a d i v e r s e , e n g a g e d , a n d a c c o m p l i s h e d f a c u l t y , t h i s n i n e t y - p e r s o n d e p a r t m e n t c o v e r s a r i c h a r r a y o f t r a d i t i o n a l fi e l d s o f l i t e r a r y a n d r h e t o r i c a l s t u d y a n d 1 8 5 a l s o r e fl e c t s c o n t e m p o r a r y t h e o r e t i c a l a n d c u l t u r a l a p p r o a c h e s t h a t c u t a c r o s s t h e s e fi e l d s . W h i l e t h i s i n t r o d u c t i o n t o t h e g r a d u a t e s t u d i e s s e c t i o n o f t h e E n g l i s h w e b s i t e u s e s a c o l l e g i a l v o i c e t h a t i s a b l e n d o f t e a c h e r l y a n d s c h o l a r l y t o n e a n d v o i c e , t h e u n d e r g r a d u a t e s e c t i o n i s a m o r e d i s t a n c e d , a d m i n i s t r a t i v e v o i c e . T h e s e s c h o l a r l y , t e a c h e r l y , a n d a d m i n i s t r a t i v e v o i c e s c o r r e l a t e t o t h e t y p e o f c h a r a c t e r p r e s e n t e d o n t h e w e b s i t e w h i c h i n t u r n s h a p e s t h e t y p e o f e t h o s . T h e l a c k o f c o n n e c t i o n , i n t e r m s o f t h e v o i c e u s e d , b e t w e e n t h e u n d e r g r a d u a t e a n d g r a d u a t e s e c t i o n s p o r t r a y s t h e m u l t i p l e p i e c e s o f t h e E n g l i s h p r o g r a m a s p u z z l e p i e c e s t h a t d o n o t fi t t o g e t h e r . T h e c o n f u s i n g n a v i g a t i o n i n c r e a s e s t h i s s e n s e o f m u l t i p l e p i e c e s t h a t d o n ’ t fi t t o g e t h e r . H o w e v e r , r a t h e r t h a n l e a v i n g t h e r e a d e r o n l y w i t h a s e n s e o f c o n f u s i o n , t h e e n d r e s u l t o f t h e s e d i s j u n c t i o n s i s t h e c r e a t i o n o f a c h a r a c t e r n o t f o c u s e d o n r e a d e r s a n d u s a b i l i t y . T h e p r o b l e m i s n o t s o m u c h t h a t t h e s e m u l t i p l e v o i c e s e x i s t i n t h e D e p a r t m e n t w e b p a g e b u t t h a t t h e y a r e n o t e x p l a i n e d o r c o n n e c t e d . A p r e l i m i n a r y c o n c l u s i o n t h a t e m e r g e s f r o m t h i s i n v e s t i g a t i o n o f s e l e c t U T w e b s i t e s a f fi l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h i s t h a t i m p l e m e n t i n g g r a p h i c s , n a v i g a t i o n , a n d c o n t e n t t o c r e a t e a s e n s e o f u n i t y t h a t h e l p s r e a d e r s u n d e r s t a n d h o w t h e m u l t i p l e a s p e c t s o r v o i c e s w i t h i n a p r o g r a m o r f a c u l t y w e b s i t e fi t t o g e t h e r t o s h a p e t h e c h a r a c t e r o f t h e p r o g r a m o r i n d i v i d u a l i s i m p o r t a n t t o e s t a b l i s h i n g e t h o s . S y v e r s o n , F a i g l e y , t h e C W R L , a n d t h e T L C ( a n d , t o a l e s s e r e x t e n t , R u s k i e w i c z , T u m l e y , a n d t h e D R C ) a l l s u c c e e d i n i n t e r w e a v i n g t h e m u l t i p l e v o i c e s i n w a y s t h a t r e i n f o r c e t h e e t h o s o f t h e s e s i t e s . T h e s e s i t e s c o n v e y a c r e d i b l e e t h o s b y s u g g e s t i n g b o t h a n a p p r o p r i a t e , e x c e l l e n t c h a r a c t e r t h a t i n c o r p o r a t e s e l e m e n t s o f a t e a c h e r l y , s c h o l a r l y , a n d a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r a n d a n 1 8 6 a p p r o p r i a t e , b a l a n c e d e x p e r t i s e i n t e a c h i n g , a d m i n i s t r a t i o n , a n d s c h o l a r s h i p . T h e s e s i t e s a l s o c o n v e y a n a p p r o p r i a t e b l e n d o f t e c h n i c a l a n d c o n t e n t a r e a e x p e r t i s e . W h i l e t h e e x a c t m e t h o d s f o r d e m o n s t r a t i n g e x p e r t i s e v a r y w i t h t h e t y p e o f e x p e r t i s e r e q u i r e d f o r a p a r t i c u l a r p r o g r a m o r f a c u l t y m e m b e r , w h a t m a t t e r s i s n o t s o m u c h t h e t y p e o f e x p e r t i s e o r c h a r a c t e r a s t h e a p p r o p r i a t e fi t b e t w e e n p r o g r a m m i s s i o n , d i s c i p l i n e , a n d t h e t y p e o f e x p e r t i s e c o n v e y e d o n l i n e . R e p r e s e n t a t i o n s o f T e c h n o l o g y a n d E t h o s B a s e d o n m y r e a d i n g s o f t h i s s e l e c t e d g r o u p o f U T s i t e s , r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y s e e m t o b e i m p o r t a n t i n e s t a b l i s h i n g e t h o s b e c a u s e t h e y s h a p e c h a r a c t e r , c o l o r p e r c e p t i o n s o f c o n t e n t a n d d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e , a n d s h a d o w r e a d i n g s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e w h e n t e c h n i c a l e x p e r t i s e i s d e fi n e d a s e x p e r t i s e i n w e b p u b l i c a t i o n a n d d e s i g n . I n t h e c a s e o f t h e C W R L , r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y i n c r e a s e p e r c e p t i o n s o f b o t h c o n t e n t a n d t e c h n i c a l e x p e r t i s e b e c a u s e t h e w e b s i t e d e s i g n s u p p o r t s t h e t e c h n i c a l e x p e r t i s e d i s c u s s e d i n t h e t e x t u a l c o n t e n t . F o r S y v e r s o n , d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y i n c r e a s e p e r c e p t i o n s o f c o n t e n t e x p e r t i s e a n d c h a r a c t e r b y e s t a b l i s h i n g a r e l a t i o n s h i p w i t h h e r a u d i e n c e a n d b y a s s e r t i n g g o o d i n t e n t i o n . F o r t h e T L C a n d r e v i s e d D R C s i t e s r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y e n h a n c e c h a r a c t e r , t e c h n i c a l e x p e r t i s e , a n d c o n t e n t e x p e r t i s e b y o f f e r i n g a n i n t e g r a t e d e t h o s w h e r e g r a p h i c s , c o n t e n t , a n d w e b d e s i g n r e i n f o r c e t h e m i s s i o n o f t h e p r o g r a m . 1 8 7 P r e l i m i n a r y C o n c l u s i o n s B a s e d o n A n a l y s i s o f t h e U T K n o w l e d g e N e t w o r k W h e n r e a d i n g t h e s e s i t e s a g a i n s t e a c h o t h e r , I b e g a n t o u n d e r s t a n d t h a t , i n a c c o r d a n c e w i t h F o g g ’ s fi n d i n g , t h e d e s i g n o f t h e w e b s i t e w a s t h e m o s t n o t i c e a b l e d i f f e r e n c e b e t w e e n s i t e s . L i k e F o g g ’ s s a m p l e u s e r s , I f o u n d m y s e l f j u d g i n g s i t e s b a s e d o n m y p r e f e r e n c e s a n d i n c o m p a r i s o n t o n e w l y u p d a t e d G U I s . I t w a s d i f fi c u l t t o n o t d i s c r e d i t t h e T L C , f o r e x a m p l e , f o r n o t u p d a t i n g i t s G U I w h e n o t h e r p r o g r a m s h a d d o n e s o . I w a s s t r u c k b y t h e n u m b e r o f t i m e s t h e D R C a n d C W R L r e v i s e d t h e i r p r o g r a m w e b s i t e s ; t o m e a s a r e s e a r c h e r , t h e f a c t t h a t t h e s e d e p a r t m e n t s t o o k t h e t i m e t o e n g a g e i n t h e w o r k n e c e s s a r y t o s u c c e s s f u l l y r e v i s e t h e i r w e b s i t e s m u l t i p l e t i m e s b u i l d s a p e r c e p t i o n o f c h a r a c t e r d e d i c a t e d t o p r a c t i c i n g w h a t t h e s e p r o g r a m s t e a c h b y c o n t i n u a l l y s t r i v i n g t o i m p r o v e u s a b i l i t y a n d w e b d e s i g n l i t e r a c y s k i l l s . B u t a s t h e p r e c e d i n g s e c t i o n s i n d i c a t e , i t s e e m s t h a t i t i s c o h e r e n c e b e t w e e n e l e m e n t s o f d e s i g n , c o n t e n t , a n d n a v i g a t i o n t h a t p r e s e n t s t h e g r e a t e s t i m p a c t o n e t h o s . M y a n a l y s i s o f t h e U T s i t e s s u g g e s t s t h a t a s i t e c a n b e r e l a t i v e l y w e a k i n o n e o f t h e s e a r e a s i f i t e s t a b l i s h e s a r a t i o n a l e f o r d o i n g s o , o r , b e t t e r y e t , u s e s t h e r e l a t i v e w e a k n e s s a s a n o p p o r t u n i t y f o r b u i l d i n g c r e d i b i l i t y ( b y t a l k i n g d i r e c t l y a b o u t t h e w e a k n e s s ) a n d f o r e s t a b l i s h i n g a r e l a t i o n s h i p w i t h t h e a u d i e n c e . I n t h e n e x t c h a p t e r I e x a m i n e w e b s i t e s f r o m P u r d u e U n i v e r s i t y . I n t h i s a n a l y s i s I p a y a t t e n t i o n t o c o h e r e n c e b e t w e e n t h e m u l t i p l e v o i c e s o n s i t e a n d t h e i m p a c t o f m u l t i p l e s i t e r e v i s i o n s o n e t h o s t o h e l p i n c r e a s e u n d e r s t a n d i n g s o f t h e e x t e n t t o w h i c h c o h e r e n c e a n d s i t e r e v i s i o n s i m p a c t e t h o s . 1 8 8 l l j l i l l l m l l j l l y l l l l l j l U N 5 9 3 H M . . . . . 9 3 . 3 2 t i “ n i k . ‘ . . k b a c . s . . u r A . A . . . ? . 1 ‘ ? . ? ? T . 2 . . . 3 1 7 3 ‘ 2 . . a i _ u . h . i . . . . i . . . w ? “ 1 t . i ” . : : » 2 s a # _ a v . . . l . . . . m x _ . . u £ . & . _ m . . . . . T . . . M . . A . . . . . . n i . s r . I : . . z 7 fi e . 4 c 8 a . J a I n . . H m 1 . . . , ¢ r . . 5 N . . u r . d - . 1 0 9 7 ‘ ; W l e x 0 0 % w : . / J ' , r “ g o r k g » — 9 . 5 L Q . c ' W ; n t e S i a t t y s M i c U h n i i g v a e r P L A C E I N R E T U R N B O X t o r e m o v e t h i s c h e c k o u t f r o m y o u r r e c o r d . T O A V O I D F I N E S r e t u r n o n o r b e f o r e d a t e d u e . M A Y B E R E C A L L E D w i t h e a r l i e r d u e d a t e i f r e q u e s t e d . D A T E D U E D A T E D U E D A T E D U E 6 / 0 1 c : / C l R C / D a t e D u e . p 6 5 - p . 1 5 C h a p t e r 4 R h e t o r i c a l A n a l y s i s o f E t h o s a t P u r d u e U n i v e r s i t y I n t r o d u c t i o n P u r d u e U n i v e r s i t y i s a 4 - y e a r r e s e a r c h i n s t i t u t i o n o f f e r i n g m u l t i p l e p r o g r a m s i n E n g l i s h , R h e t o r i c , C o m p o s i t i o n , a n d P r o f e s s i o n a l W r i t i n g . I n m y a n a l y s i s o f P u r d u e w e b s i t e s , I w i l l e x a m i n e t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e a s w e l l a s w e b s i t e s p u b l i s h e d b y p r o g r a m s f o r m a l l y a f f i l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t , i n c l u d i n g P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n , a n d t h e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m ( a l l t h e s e p r o g r a m s a d m i n i s t r a t i v e l y f a l l u n d e r t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t ) . l A s w i t h t h e p r e c e d i n g c h a p t e r f o c u s e d o n t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s ( U T ) , t h i s a n a l y s i s o f w e b s i t e s a f fi l i a t e d w i t h P u r d u e U n i v e r s i t y w i l l i n c l u d e r e a d i n g s o f b o t h i n d i v i d u a l w e b s i t e s a n d r e - r e a d i n g s o f t h e s e s i t e s w i t h i n t h e i r o n l i n e c o n t e x t . T a b l e 4 . 1 g r a p h i c a l l y s u m m a r i z e s t h e s i t e s I w i l l a n a l y z e i n t h i s c h a p t e r . F o r a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e s e s i t e s a n d t h e l a r g e r P u r d u e w e b p r e s e n c e , r e f e r t o A p p e n d i x A . ' T h e P u r d u e O W L w e b s i t e ( t h e w e b s i t e f o r t h e P u r d u e W r i t i n g C e n t e r ) i s n o t i n c l u d e d i n t h i s a n a l y s i s . A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r T w o a n d A p p e n d i x A , I d o n o t i n c l u d e W r i t i n g C e n t e r w e b s i t e s i n m y a n a l y s i s b e c a u s e W r i t i n g C e n t e r s h a v e a u n i q u e t h e o r e t i c a l a n d p e d a g o g i c a l a p p r o a c h t h a t m e r i t s a s e p a r a t e s t u d y f o c u s e d e x p l i c i t l y o n W r i t i n g C e n t e r s . P l e a s e n o t e , h o w e v e r , t h a t t h e P u r d u e O W L s i t e i s a n a t i o n a l l y r e c o g n i z e d s i t e t h a t h a s l e d t h e w a y f o r o t h e r w r i t i n g c e n t e r s i n t e r e s t e d i n e s t a b l i s h i n g a n o n l i n e p r e s e n c e a n d w r i t i n g s u p p o r t p r o g r a m . 1 8 9 T a b l e 4 . 1 : D i a g r a m o f P u r d u e U n i v e r s i t y K n o w l e d g e N e t w o r k A d d r e s s e d b y C h a p t e r F o u r D e p a r t m e n t o f E n g l i s h P r o f e s s i o n a l D a v i d W r i t i n g B l a k e s l e y ’ s P r o g r a m H o m e p a g e R h e t o r i c a n d P a t r i c i a C o m p o s i t i o n S u l l i v a n ’ s P r o g r a m H o m e p a g e I n t r o d u c t o r y C o m p u t e r s W r i t i n g a n d P r o g r a m C o m p o s i t i o n P l e a s e n o t e t h a t t h i s d i a g r a m d o e s n o t r e p r e s e n t a l l l i n k a g e s b e t w e e n s i t e s . I n a d d i t i o n , m y r e a d i n g s w i l l i n c o r p o r a t e c o m p a r i s o n s t o t h e p r i o r a n a l y s e s o f U T s i t e s i n o r d e r t o p o i n t o u t s i m i l a r i t i e s a n d d i f f e r e n c e s i n t h e w a y s s i t e n a v i g a t i o n , d e s i g n , a n d 1 9 0 c o n t e n t i m p a c t o n l i n e e t h o s . I n c o m p a r i n g a n d c o n t r a s t i n g t h e w a y s e t h o s w o r k s o n t h e s e w e b s i t e s , I a t t e m p t t o u n r a v e l s o m e o f t h e c o m p l e x i s s u e s r e l a t e d t o t h e o v e r l a p p i n g i n fl u e n c e o f n a v i g a t i o n , G U I d e s i g n , a n d c o n t e n t o n e t h o s . A s w i t h m y a n a l y s i s o f t h e U T s i t e s , I c o n t i n u e A ) m y u s a g e o f t e a c h e r l y , s c h o l a r l y , a n d a d m i n i s t r a t i v e a s d e s c r i p t o r s f o r g e n e r a l i z e d t y p e s o f c h a r a c t e r ( a n d o v e r a l l e t h o s ) a n d B ) m y e x a m i n a t i o n o f t h e w a y s c h a r a c t e r , t e c h n i c a l e x p e r t i s e , c o n t e n t e x p e r t i s e , a n d g o o d w i l l w o r k t o g e t h e r t o s h a p e a n e t h o s o n t h e s e w e b s i t e s . P a r t A T h e E t h o s o f A c a d e m i c W e b S i t e s : R e a d i n g s o f D e p a r t m e n t a l a n d P r o g r a m S i t e s D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t P u r d u e h t t p : / / w w w . s l a p u r d u e . e d u / a c a d e m i c / e n g l T h e U R L f o r t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p o s i t i o n s t h e d e p a r t m e n t a s c l o s e l y a l i g n e d w i t h t h e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s ( S L A ) ; i n f a c t a l l d e p a r t m e n t a l s i t e s w i t h i n t h e S L A s h a r e t h e s a m e U R L w i t h t h e l a s t s e g m e n t d e n o t i n g d e p a r t m e n t ( i . e . e n g l , a u s , p h i l , e t c . ) . L i k e m a n y o f t h e s i t e s I r e s e a r c h e d , t h i s s i t e h a s b e e n u p d a t e d w i t h a n e w G U I . A s t h i s a n a l y s i s w i l l d e m o n s t r a t e , t h e n e w G U I d o e s n o t s u b s t a n t i a l l y c h a n g e t h e c o n t e n t o r d e s i g n o f t h e s i t e b e c a u s e t h e p r i m a r y c h a n g e i s i n t h e a d d i t i o n o f a g r a p h i c a l h e a d e r . O l d e r V e r s i o n P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b S i t e T h e o l d e r v e r s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e i s a v e r y b a s i c s i t e w i t h f e w g r a p h i c s a n d t w o h o r i z o n t a l l i s t s o f l i n k s o n t h e l e f t a n d r i g h t m a r g i n s ( s e e F i g u r e 1 9 1 4 . 1 ) . T w o s h o r t p a r a g r a p h s a r e c e n t e r e d b e t w e e n t h e h o r i z o n t a l l i s t s o f l i n k s . E a c h l i s t o f l i n k s i s s u b d i v i d e d i n t o t w o h e a d e r s . T h e t o p l e f t l i s t c o n t a i n s d e p a r t m e n t a l i n f o r m a t i o n ; F i g u r e 4 . 1 P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h O l d e r V e r s i o n M a i n P a g e L " - . m u m u n m c I m P u I o f p i g 1 ) ! p r I n f o r m - i n n U m m m : 1 W e t ! L a fi y m e . I m h m , 4 7 9 0 7 Y o u c a n r e a c h u s b y p h o n e i ( 7 6 5 ) D I ’ M I I A n n 4 9 4 - 3 7 4 0 0 ! b y f a x a t ( 7 6 5 ) 4 9 4 - 3 7 8 0 W i l l s : ' t t F ’ 0 . 1 1 , - . . 1 - _ _ . - _ . . ’ . . 7 m , ” m a m a W u n d e r g g a d m t e a n d g r a d u a t e l e v e l : I n a d d fi o n . w e e n c o u a g e o u r s t u d e n t s b e t a k e W m ; a d v a n t a g e o f t h e c o m e o m o f t h e m a n y m a d m a n - 1 1 y p r o y m m n t h e S c h o o l W W 5 . 1 m , . W 1 W a r n s R a i n e d P u b l i c - 6 m W W M W W m M W n u n " ' I " t o m - M I v l h - W t h e s u b l i n k s u n d e r t h i s h e a d e r i n c l u d e , a m o n g o t h e r s , d i r e c t l i n k s t o i n f o r m a t i o n a b o u t g r a d u a t e a n d u n d e r g r a d u a t e p r o g r a m s , c o u r s e s , a n d a l i n k t o t h e W r i t i n g C e n t e r . B e n e a t h t h i s l i s t i s a h e a d e r t i t l e d “ R e l a t e d P u b l i c a t i o n s . ” T h e s u b l i n k s u n d e r t h i s p u b l i c a t i o n s h e a d e r a r e a r r a n g e d i n a l p h a b e t i c a l o r d e r ; t h e a l p h a b e t i c o r d e r o f t h e s e l i n k s c a l l s a t t e n t i o n t o t h e f a c t t h a t t h e s u b l i n k s u n d e r “ D e p a r t m e n t a l I n f o r m a t i o n ” h e a d e r a r e n o t i n a n y e a s i l y r e c o g n i z e d o r d e r ( s u c h a s a l p h a b e t i c a l o r d e r ) . T h e r i g h t h a n d m e n u i s l i k e w i s e s p l i t — t h e t o p r i g h t l i s t o f d e p a r t m e n t a l a r e a s i s a l p h a b e t i z e d w h i l e t h e l o w e r r i g h t l i s t o f d e p a r t m e n t a l e v e n t s i s i n n e i t h e r a l p h a b e t i c a l o r c h r o n o l o g i c a l o r d e r . W h i l e t h i s l a c k o f 1 9 2 c o n s i s t e n t o r g a n i z a t i o n a l p a t t e r n m a y a p p e a r m i n o r , i t i m p a c t s p e r c e p t i o n s o f e t h o s b y c r e a t i n g a s e n s e o f d i s o r d e r a n d s l i g h t c o n f u s i o n . T h e r e a d e r i s n o t c l e a r w h y t h e l i n k s a r e l i s t e d i n t h i s o r d e r ; a l t h o u g h t h e m e n u s a r e r e l a t i v e l y s h o r t , a r e a d e r m a y s t i l l h a v e t o s c a n t h r o u g h t h e e n t i r e l i s t t o fi n d w h a t s h e i s l o o k i n g f o r s i n c e t h e s i t e m e n u s l a c k a p r e d i c t a b l e p a t t e r n . W h i l e t h e s i t e i s r e l a t i v e l y e a s y t o u s e b e c a u s e i t i s s o b a s i c , f o r a b a s i c s i t e i t i s n o t v e r y u s e r - f r i e n d l y . T h e e t h o s o f t h e o l d e r D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e i s a l s o i m p a c t e d b y t h e c o n s p i c u o u s a b s e n c e o f t h e u n i v e r s i t y l o g o . T h i s w a s t h e o n l y p a g e I v i s i t e d a t P u r d u e t h a t d i d n o t d i s p l a y t h e u n i v e r s i t y l o g o , i n s t e a d s h o w i n g t w o b l u e a r r o w s p o i n t i n g d o w n w a r d s , a s i l l u s t r a t e d i n F i g u r e 4 . 1 . T h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e E n g l i s h d e p a r t m e n t p a g e a l s o d o e s n o t h a v e a n y l i n k s t o t h e r e s t o f t h e u n i v e r s i t y - - t h e r e i s n o t e v e n a l i n k b a c k t o t h e m a i n P u r d u e s i t e . T h i s l a c k o f c o n n e c t i o n t o o t h e r s i t e s c o u l d d e c r e a s e t h e u s a b i l i t y o f t h e s i t e f o r s o m e r e a d e r s , b e c a u s e r e a d e r s n e e d t o u s e t h e b r o w s e r b a c k b u t t o n t o r e t u r n t o t h e u n i v e r s i t y p a g e s . F u r t h e r m o r e , t h i s l a c k o f c o n n e c t i o n t o P u r d u e u n d e r m i n e s e t h o s b y a f f i l i a t i o n w i t h t h e u n i v e r s i t y a n d c o u l d a l s o b e s e e n a s s h a p i n g a d e p a r t m e n t a l c h a r a c t e r t h a t i s s e e m i n g l y n o t c o n c e r n e d w i t h e s t a b l i s h i n g c o n n e c t i o n s t o o t h e r d e p a r t m e n t s a n d d i s c i p l i n a r y a r e a s . T h e w e l c o m i n g t e x t o n t h e p a g e ( l o c a t e d i n b e t w e e n t h e t w o b l u e a r r o w s ) a l s o s h a p e s e t h o s b e c a u s e i t s u g g e s t s a l a c k o f t e c h n i c a l l i t e r a c y a n d a n a u d i e n c e f o c u s o n o t h e r f a c u l t y . T h e p a r a g r a p h r e a d s , T h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h i s l o c a t e d i n H e a v i l o n H a l l o n t h e c a m p u s o f P u r d u e U n i v e r s i t y i n W e s t L a f a y e t t e , I n d i a n — a , 4 7 9 0 7 . Y o u c a n r e a c h u s b y p h o n e a t ( 7 6 5 ) 4 9 4 - 3 7 4 0 o r b y f a x a t ( 7 6 5 ) 4 9 4 - 3 7 8 0 . O u r d e p a r t m e n t 1 9 3 o f f e r s a v a r i e t y o f i n t e r e s t i n g a n d d e m a n d i n g p r o g r a m s a t t h e u n d e r g g i g u a t e a n d 8 1 3 % l e v e l s . I n a d d i t i o n , w e e n c o u r a g e o u r s t u d e n t s t o t a k e a d v a n t a g e o f t h e c o u r s e o f f e r i n g s o f t h e m a n y i n t e r d i s c i p l i n a r y p r o g r a m s i n t h e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s . T h e p a r a g r a p h o p e n s w i t h a d i r e c t r e m i n d e r t h a t t h i s i s n o t a v i r t u a l d e p a r t m e n t ; b y f o c u s i n g o n g e o g r a p h i c l o c a t i o n ( b y p l a c i n g i n f o r m a t i o n a b o u t t h e d e p a r t m e n t ’ s n o n - v i r t u a l l o c a t i o n f i r s t ) s i t e d e s i g n e r s p o s i t i o n t h e w e b s i t e n o t a s a n i n f o r m a t i o n s h a r i n g a n d c o m m u n i t y b u i l d i n g t o o l , b u t a s a n o n l i n e b r o c h u r e ( t o r e f e r e n c e S p i n u z z i e t a l ’ s t e r m “ b r o c h u r e w a r e ” ) t h a t d i r e c t s v i e w e r s t o t h e m a i n d e p a r t m e n t o f f i c e w h e r e t h e y c a n h a v e “ r e a l ” c o n v e r s a t i o n s . T h i s t e x t a l s o l a c k s a n e m a i l c o n t a c t l i n k , h e i g h t e n i n g p e r c e p t i o n s t h a t t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h m a y n o t h a v e e m b r a c e d w e b t e c h n o l o g y a s a c o m m u n i c a t i o n t o o l a n d c o n t i n u i n g t h e t r e n d o f c r e a t i n g a n i s o l a t e d c h a r a c t e r . T h e l a c k o f a n e m a i l l i n k c o u l d i s o l a t e t h i s d e p a r t m e n t p a g e f r o m r e a d e r s w h o p r e f e r t o u s e e m a i l a s a p r i m a r y c o m m u n i c a t i o n m e t h o d . T h e t o n e o f t h e p a r a g r a p h i s c o n v e r s a t i o n a l . T h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t P u r d u e u s e s a n a u t h o r i a l “ w e ” t o c o n n o t e a s e n s e o f a c o m m u n a l v o i c e a n d t o c r e a t e a “ t e a c h e r l y ” v o i c e , e s p e c i a l l y i n t h e l a s t s e n t e n c e . T h e w o r d i n g “ o u r s t u d e n t s ” d i r e c t l y p o s i t i o n s t h e a u t h o r ( s ) o f t h i s w e b s i t e a s f a c u l t y a n d s t a f f w o r k i n g w i t h s t u d e n t s . B u t , t h e f a c t t h a t t h e p a r a g r a p h i s t a l k i n g a b o u t s t u d e n t s r a t h e r t h a n t o s t u d e n t s h i n t s t h a t t h e i n t e n d e d a u d i e n c e f o r t h i s w e b s i t e m a y w e l l b e f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s r a t h e r t h a n ( o r i n a d d i t i o n t o ) s t u d e n t s t h e m s e l v e s . 2 T h e c o n t e n t o n t h e s i t e c o n t i n u e s t h e p a t t e r n e s t a b l i s h e d o n t h e m a i n p a g e — — i t i s 2 T h e i n t e n d e d a u d i e n c e c o u l d a l s o i n c l u d e p a r e n t s o f p r o s p e c t i v e o r c u r r e n t l y e n r o l l e d s t u d e n t s . T h e p o i n t h e r e i s t h a t b e c a u s e s t u d e n t s a r e t h e s u b j e c t o f t h e t e x t , t h e i m p l i c a t i o n i s t h a t t h e a u d i e n c e m a y b e a n o t h e r g r o u p o f p e o p l e w i t h a n i n t e r e s t i n t h e w a y s t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w o r k s w i t h s t u d e n t s . 1 9 4 p r i m a r i l y t e x t - b a s e d , fi r s t p e r s o n p l u r a l , a n d c o n v e r s a t i o n a l . H o w e v e r , t h e c o n t e n t p u b l i s h e d o n t h i s s i t e ( a s o p p o s e d t o c o n t e n t a v a i l a b l e o n p r o g r a m s i t e s l i n k e d t o t h i s s i t e ) i s m i n i m a l . C o n t e n t i s p r i m a r i l y b a s i c d e p a r t m e n t a l i n f o r m a t i o n , i n c l u d i n g l i s t s o f c o u r s e s , l i s t s o f f a c u l t y , a n o n l i n e u n d e r g r a d u a t e h a n d b o o k a n d p a g e s a d v e r t i s i n g d e p a r t m e n t a l e v e n t s ( l i k e c o n f e r e n c e s ) . F o r e x a m p l e , c l i c k i n g o n U n d e r g r a d u a t e p r o g r a m s o f f t h e m a i n p a g e ( F i g u r e 4 . 1 ) d i s p l a y s t h e t a b l e o f c o n t e n t s f o r a n o n l i n e s t u d e n t h a n d b o o k ( s e e F i g u r e 4 . 4 f o r t h i s p a g e a s d i s p l a y e d i n t h e r e v i s e d s i t e G U I ) . 3 T h e t e x t o n t h i s m a n u a l i s i n f o r m a t i v e i n c o n v e y i n g t h e r u l e s a n d r e g u l a t i o n s i n v o l v e d i n o b t a i n i n g a d e g r e e i n E n g l i s h . H o w e v e r , l i k e t h e t w o v e r s i o n s o f t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e , t h e l a c k o f c o n t e n t w e l c o m i n g s t u d e n t s , d e fi n i n g t h e p r o g r a m m i s s i o n o r e x p l a i n i n g h o w t h e d e p a r t m e n t i s s t r u c t u r e s , s h a p e s a n e t h o s t h a t r e l i e s p r i m a r i l y o n i n f o r m a t i o n a c c e s s . A t t h e s a m e t i m e , w h e n c o m p a r e d t o t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s , t h i s P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e d o e s o f f e r m o r e c o n t e x t t h a t h e l p s t h e a u d i e n c e c o n t e x t u a l i z e t h e i n f o r m a t i o n p r e s e n t e d o n l i n e a n d t h a t a l s o s h a p e s a m o r e t e a c h e r l y e t h o s . F o r e x a m p l e , w h i l e t h e u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t i n f o r m a t i o n o n b o t h v e r s i o n s o f t h e P u r d u e s i t e i s s i m i l a r t o t h a t a t U T i n t h a t b o t h a r e v e r y d i r e c t i v e , t h e t o n e o f t h e t w o s i t e s i s v e r y d i f f e r e n t . T h e P u r d u e s i t e i n c l u d e s m o r e c o n t e x t a r o u n d t h e d i r e c t i o n s , w h i c h e s t a b l i s h e s a m o r e e n c o u r a g i n g , t e a c h e r l y e t h o s . F o r e x a m p l e , t h e P u r d u e u n d e r g r a d u a t e i n f o r m a t i o n p a g e ( t h e fi r s t l i n k o n t h e t a b l e o f c o n t e n t s ) o p e n s w i t h t h e f o l l o w i n g : W e l c o m e t o P u r d u e ' s D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . O u r g o a l i s t o g i v e y o u t h e b e s t e d u c a t i o n p o s s i b l e . T h i s h a n d b o o k i s d e s i g n e d t o h e l p y o u u n d e r s t a n d 3 U n f o r t u n a t e l y I d o n o t h a v e a s c r e e n s h o t o f t h i s m a n u a l a s i t e x i s t e d i n t h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e . H o w e v e r , t h e m a n u a l i t s e l f h a s n o t c h a n g e d , a n d t h e p r e s e n t a t i o n o f t h e m a n u a l o n t h e n e w s i t e m i r r o r s t h a t o n t h e o l d s i t e , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e n e w g r a p h i c a l h e a d e r . 1 9 5 t h e c o r e r e q u i r e m e n t s f o r t h e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s , c o m p l e t e t h e r e q u i r e m e n t s f o r y o u r E n g l i s h d e g r e e , a n d a c q u a i n t y o u w i t h o r g a n i z a t i o n s t h a t a r e r e l a t e d t o y o u r s t u d y o f E n g l i s h . B y t a l k i n g d i r e c t l y t o s t u d e n t s i n s t e a d o f u s i n g t h e m o r e f o r m a l “ s t u d e n t s m u s t ” t h a t t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e u s e s , t h e P u r d u e s i t e e s t a b l i s h e s a r e l a t i o n s h i p w i t h s t u d e n t s a n d f o r w a r d s a m o r e a p p r o a c h a b l e , c o n v e r s a t i o n a l c h a r a c t e r t h a n t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e : I n a d d i t i o n , t h i s p a g e i n c l u d e s i n f o r m a t i o n a b o u t w h y a d v i s i n g i s i m p o r t a n t ; t h e o n l i n e m a n u a l e x p l a i n s t h a t a d v i s o r s a r e f o c u s e d o n h e l p i n g s t u d e n t s i d e n t i f y p o t e n t i a l p a t h w a y s t o g r a d u a t i o n t h a t w i l l p r e p a r e t h e m f o r t h e i r i n t e n d e d c a r e e r s . U T d i d n o t g i v e t h i s e x p l a n a t i o n i n t e r m s t h a t v a l i d a t e d t h e r a t i o n a l e f o r t h e p r o c e s s a n d m e r e l y t o l d s t u d e n t s t h a t a d v i s i n g w a s a v a i l a b l e . I n s t e a d , t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h u n d e r g r a d u a t e p a g e l i s t s r e q u i r e m e n t s a n d r e p e r c u s s i o n s f o r n o t f o l l o w i n g t h e s e r e q u i r e m e n t s . T h e P u r d u e s i t e , a s d e m o n s t r a t e d b y t h e p r e c e d i n g e x a m p l e s , t a k e s a d i f f e r e n t a p p r o a c h a n d e x p l a i n s t h e r a t i o n a l e fi r s t a n d w e a v e s t h e r e q u i r e m e n t s i n w i t h t h e r a t i o n a l e t o c r a fi a l e s s d i r e c t , m o r e a f f e c t i v e l y - b a s e d , m e s s a g e . H o w e v e r , a l t h o u g h t h e u n d e r g r a d u a t e i n f o r m a t i o n p a g e o p e n s w i t h a w e l c o m e m e s s a g e , t h e m a i n u n d e r g r a d u a t e p a g e c o n t a i n s n o w e l c o m i n g t e x t i m m e d i a t e l y v i e w a b l e b y r e a d e r s — t o a c c e s s a n y c o n t e n t r e a d e r s m u s t s e l e c t o n e o f t h e l i n k s i n t h e t a b l e o f c o n t e n t s f o r t h e o n l i n e u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t m a n u a l . 4 I n f a c t , t h e u n d e r g r a d u a t e p a g e i t s e l f i s n o t h i n g m o r e t h a n t h e t a b l e o f c o n t e n t s o f t h e o n l i n e m a n u a l . T h e r e a r e n o o t h e r n a v i g a t i o n a l l i n k s , n o c o n n e c t i o n s t o o t h e r p r o g r a m s , n o t e v e n l i n k s b a c k t o t h e m a i n ‘ T h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e o f f e r s a n u n d e r g r a d u a t e p a g e t h a t i s a t a b l e o f c o n t e n t s w i t h n o a d d i t i o n a l t e x t . H o w e v e r , w h e n r e a d e r s c l i c k o n t h e i t e m s o n t h i s t a b l e o f c o n t e n t s , s e v e r a l o f t h e s u b - p a g e s l i s t e d ( i n c l u d i n g t h e u n d e r g r a d u a t e i n f o r m a t i o n p a g e ) c o n t a i n m o r e c o n t e x t u a l i z e d i n f o r m a t i o n . 1 9 6 D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e o r t h e P u r d u e U n i v e r s i t y w e b s i t e . W h i l e t h e c o n t e n t p a g e s o f t h e u n d e r g r a d u a t e m a n u a l c o n t a i n m o r e c o n t e x t u a l i z e d , d e t a i l e d i n f o r m a t i o n ( l i k e t h e w e l c o m e m e s s a g e o n t h e u n d e r g r a d u a t e i n f o r m a t i o n p a g e ) , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e s e m a n u a l p a g e s a n d a f e w o t h e r i n f o r m a t i v e p a g e s , m o s t i n f o r m a t i o n o n t h i s s i t e c o n s i s t s o f l i n k e d i n f o r m a t i o n p u b l i s h e d b y o t h e r p r o g r a m s a n d d i s p l a y e d i n s e p a r a t e G U I s . T h e o n l y s i g n i fi c a n t q u a n t i t y o f i n f o r m a t i o n t h a t a p p e a r s t o b e p u b l i s h e d b y t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h i s r e l a t e d t o t h e g r a d u a t e p r o g r a m . A c c e s s e d v i a a l i n k t i t l e d “ G r a d u a t e P r o g r a m s ” i n t h e u p p e r l e fi m e n u o f t h e m a i n p a g e ( F i g u r e 4 . 1 ) , t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e E n g l i s h G r a d u a t e S t u d i e s w e b s i t e ( F i g u r e 4 . 2 ) o f f e r s a m o r e u p - t o - d a t e G U I d e s i g n t h a n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t m a i n p a g e . L i k e t h e P u r d u e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n p a g e ( s e e F i g u r e 4 . 1 2 ) d i s c u s s e d l a t e r i n t h i s c h a p t e r , t h i s v e r s i o n o f t h e g r a d u a t e p r o g r a m s i t e d i s p l a y s a p i c t u r e o f t h e P u r d u e b e l l t o w e r t o s u g g e s t , p e r h a p s , t h e s c h o l a r l y t r a d i t i o n a n d h i s t o r y o f P u r d u e . T h e F i g u r e 4 . 2 P u r d u e E n g l i s h G r a d u a t e S t u d i e s O l d e r V e r s i o n M a i n P a g e , n l l ; l 1 . . . . I . I . b : ’ . - ' l - h t I . i ) c : . g r : [ w x i v - n c » - e : = - - . ' . a m u n - v i r t - n . n . . , . . - G u i l t - “ 0 M i m w t n m u m n w u u u l w m . n m n l m t ' m l m m ' m m . u m m " ” " ' m m h m m n t m m ‘ n m k m m D a m - M n - 1 9 7 h e a d e r f r a m e l o c a t e s E n g l i s h g r a d u a t e s t u d i e s w i t h i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d t h e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s ; t h e h e a d e r t e x t i s l i t e r a l l y w i t h i n E n g l i s h G r a d u a t e S t u d i e s a n d j u s t b e l o w t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w a t e r m a r k i n t h e b a c k g r o u n d . T h i s G r a d u a t e P r o g r a m w e b s i t e h a s a n a v i g a t i o n a l m e n u o n t h e l e f t s i d e o f t h e s c r e e n t h a t r e m a i n s c o n s i s t e n t a c r o s s a l l c o n t e n t p a g e s a n d e n a b l e s t h e r e a d e r t o m o v e e a s i l y b e t w e e n s e g m e n t s o f t h e s i t e . T h i s k i n d o f n a v i g a t i o n i s a b s e n t f r o m t h e o l d e r D e p a r t m e n t o f E n g l i s h m a i n s i t e ; o n t h e d e p a r t m e n t m a i n s i t e t h e r e i s n o c o n s i s t e n t m e n u o r n a v i g a t i o n s t r a t e g y p r e s e n t o n c o n t e n t p a g e s . T h i s G r a d u a t e P r o g r a m w e b s i t e i s s i g n i fi c a n t i n t h a t i t h i g h l i g h t s t h e d i f f e r e n t v o i c e s a n d c o m m u n i t i e s w i t h i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . T h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e p r e s e n t s i t s e l f o n l i n e a s a c o l l a g e o f v o i c e s , p r o g r a m s , a n d w e b s i t e s w i t h o u t a s t r o n g c o m m o n m i s s i o n o r i n t e g r a t e d w e b p r e s e n c e . E v e n t h e i n t r o d u c t o r y t e x t o n t h e m a i n p a g e ( F i g u r e 4 . 1 ) d e s c r i b e s h o w t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h “ o f f e r s a v a r i e t y o f i n t e r e s t i n g a n d d e m a n d i n g p r o g r a m s ” b u t d o e s n ’ t e x p l a i n h o w o r w h y t h e s e p r o g r a m a r e a l l a f f i l i a t e d w i t h t h e d e p a r t m e n t . F o r e x a m p l e , w h i l e t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h g r a d u a t e p r o g r a m i s c l e a r l y p a r t o f t h e l a r g e r P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , t h e s t r i k i n g l y d i f f e r e n t G U I s o f t h e o l d e r v e r s i o n s o f t h e s e t w o s i t e s , p o r t r a y t h e s e t w o c o m m u n i t i e s a s b e i n g v e r y s e p a r a t e . U n l i k e t h e u n d e r g r a d u a t e s t u d i e s p a g e w h i c h h a s n o c o n t e n t , j u s t l i n k s t o s e c t i o n s o f t h e o n l i n e m a n u a l , t h i s r e v i s e d g r a d u a t e s t u d i e s p a g e i n c l u d e s a s t a t e m e n t a b o u t t h e g o a l s o f t h e w e b s i t e : T h i s w e b s i t e i s d e s i g n e d t o o f f e r e a s y a c c e s s t o p r o c e d u r e s , p o l i c i e s , d e g r e e - g r a n t i n g p r o g r a m s , a n d o t h e r r e l e v a n t i n f o r m a t i o n p e r t a i n i n g t o 1 9 8 g r a d u a t e s t u d y i n E n g l i s h , w i t h t h e c l i c k o f a m o u s e . W e h o p e i t p r o v i d e s a n s w e r s t o y o u r b a s i c q u e s t i o n s . T h i s p a r a g r a p h e s t a b l i s h e s a h e l p f u l s t u d e n t - c e n t e r e d e t h o s , j u s t a s t h e o p e n i n g t e x t o f t h e o n l i n e u n d e r g r a d u a t e m a n u a l d o e s . B u t u n l i k e t h e u n d e r g r a d u a t e m a n u a l , t h i s t e x t i s o n t h e m a i n p a g e ; u s e r s a r e n o t c o n f r o n t e d w i t h s e e m i n g l y e n d l e s s l i s t s o f l i n k s w i t h n o c o n t e x t u a l i z i n g i n f o r m a t i o n . T h e o v e r a l l o n l i n e e t h o s o f t h e d e p a r t m e n t i s i m p a c t e d b y t h e d i s c r e p a n c y i n d e s i g n q u a l i t y b e t w e e n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h m a i n s i t e a n d t h e G r a d u a t e P r o g r a m s i t e b e c a u s e t h i s d i s c r e p a n c y s u g g e s t s a p r i v i l e g i n g o f t h e g r a d u a t e s t u d e n t p r o g r a m . R e a d i n g t h e g r a d u a t e s t u d i e s p r o g r a m a g a i n s t t h e u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t i n f o r m a t i o n o n t h e m a i n d e p a r t m e n t p a g e h i g h l i g h t s t h e r e l a t i v e l a c k o f c o n t e n t a n d o u t d a t e d d e s i g n o n t h e r e s t o f t h e d e p a r t m e n t s i t e . W h i l e t h e r e i s m o r e t o t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e t h a n t h e u n d e r g r a d u a t e m a n u a l a n d t h e G r a d u a t e P r o g r a m w e b s i t e , t h e m a j o r i t y o f c o n t e n t o n t h e m a i n d e p a r t m e n t a l p a g e s i s f o c u s e d o n u n d e r g r a d u a t e e d u c a t i o n a l p r o g r a m s . T h e r e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e r e m e d i e s t h i s d i v i s i o n b e t w e e n g r a d u a t e a n d u n d e r g r a d u a t e p r o g r a m s b y a p p l y i n g a n e w G U I d e s i g n t o b o t h t h e g r a d u a t e a n d u n d e r g r a d u a t e s e c t i o n s o f t h e s i t e . 1 9 9 R e v i s e d V e r s i o n P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b S i t e A s F i g u r e 4 . 3 i l l u s t r a t e s , t h e n e w g r a p h i c a l h e a d e r o n t h e r e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e i s m o r e v i s u a l l y r i c h , m o r e s t y l i z e d , a n d p r e s e n t s a m o r e u p d a t e d l o o k a n d f e e l f o r t h e s i t e . T h e u p d a t e d h e a d e r o n t h e n e w D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e m o r e F i g u r e 4 . 3 R e v i s e d P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b S i t e M a i n P a g e a u u - " a t : v — t h e E ‘ § ' . " \ 1 ’ . « N Z O w - U L I J ‘ Q ‘ Y : I m > , - r m Q u e 3 - , . i v “ , 1 m m a m u / p - u ‘ m m - n — N . 6 m m n u n - m n - I ' I ' u ' D r y / ( H u m 1 1 . ! r g l , , E n g / 1 . 8 h " I : A . . } - : . ‘ - . . t . " ‘ T S c h o o l o f L i b e r a l A r t s “ W M , “ P u r d u e U . t e x t t e x t b a r e l y v i s i b l e b e h i n d " “ " " ‘ m " ’ c s u “ " ' o . . . " " " ‘ l o g o a n d l i n k . “ h u n k y - « 4 . 0 ! c a n I n ! D e p t o f E n g l i s h t e x t . M m ‘ m - “ M M ” W I ! ” D u n s - m m W A " . L i l m w n t h - m 1 3 ' : N e w L l l n i r x ~ 1 v a t r a v e l - m m 5 . m m P s a l m m a d a m : 1 m 3 1 1 m m m m “ W W W m W W W W m M s u n - « M u s . . . W m C u m - M u n u m m m ' " ‘ . _ , . » a C u l i ' v w h u ‘ l t t m m m m ? g i f L - l fi x l m m } “ a d v / E r } . - I U L W M W J ' I . 1 ' ; 2 1 9 1 W W 8 . S W W ” t h u o m m r fl w M i c h — m c a n “ . . . e g g - . m m t u n n ‘ u n o s - c o n o : O m c l e a r l y c o n n e c t s t h e d e p a r t m e n t w i t h t h e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s ( w r i t t e n i n a n a u b u r n s c r o l l t e x t b e h i n d t h e w h i t e l e t t e r s o f D e p a r t m e n t o f E n g l i s h ) a n d t h e u n i v e r s i t y ( P u r d u e U n i v e r s i t y t e x t - b a s e d l o g o i s i n c l u d e d i n t h e u p p e r r i g h t c o r n e r o f t h e h e a d e r ) t h a n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e d i d . A s e x p l a i n e d i n t h e p r i o r c h a p t e r o n U T , t h i s s o r t o f i n s t i t u t i o n a l a fl i l i a t i o n b o l s t e r s e t h o s , s p e c i fi c a l l y p e r c e p t i o n s o f c o n t e n t e x p e r t i s e , b y d e m o n s t r a t i n g t h a t t h e d e p a r t m e n t i s c o n n e c t e d t o a r e p u t a b l e a c a d e m i c i n s t i t u t i o n . T h e 2 0 0 h e a d e r a l s o d e m o n s t r a t e s a f a c i l i t y w i t h g r a p h i c d e s i g n f o r t h e w e b t h a t w a s m i s s i n g f r o m t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e . T h e u p d a t e d s i t e c o n t a i n s t h e s a m e m e n u s t h a t u s e d t o e x i s t o n t h e l e f t a n d r i g h t m a r g i n s o f t h e o l d e r s i t e , b u t t h e y a r e s p r e a d o u t a c r o s s t h e p a g e , r a t h e r t h a n a l i g n e d o n t h e m a r g i n s a r o u n d t h e i n t r o d u c t o r y p a r a g r a p h , w h i c h h a s b e e n r e m o v e d . I n s t e a d o f t h e i n t r o d u c t o r y p a r a g r a p h , i n f o r m a t i o n a b o u t t h e c h a i r o f t h e d e p a r t m e n t i s c e n t e r e d a n d a t t h e t o p o f t h e p a g e . L i k e t h e d e p a r t m e n t a l c o n t a c t i n f o r m a t i o n o n t h e o l d e r s i t e , t h i s c o n t a c t i n f o r m a t i o n d o e s n o t i n c l u d e e m a i l c a p a b i l i t i e s . S o , w h i l e t h e u p d a t e d G U I F i g u r e 4 . 4 P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h R e v i s e d U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s P a g e ' I / l r [ ) 1 ' I ’ C r ' l ' 1 / H l ' l f . ’ o r w . E n g l i s h , T a b l e o f C o u n t : r e fl e c t s i m p r o v e d w e b d e s i g n e x p e r t i s e , t h e l a c k o f e m a i l c o n t a c t i n f o r m a t i o n f o r t h e c h a i r o r d e p a r t m e n t i n g e n e r a l r e d u c e s u s a b i l i t y o f t h e s i t e f o r u s e r s w h o a r e a c c u s t o m e d t o e m a i l a s a p r i m a r y c o m m u n i c a t i o n t o o l a n d s u g g e s t s w h a t S p i n u z z i c a l l s t h e 2 0 1 b r o c h u r e w a r e m o d e l f o r w e b d e s i g n . T h i s b r o c h u r e w a r e m o d e l a s s u m e s a o n e - w a y t r a n s m i s s i o n o f i n f o r m a t i o n f r o m a u t h o r t o a u d i e n c e . 5 T h e c o n t e n t , o t h e r t h a n t h e c h a n g e s t o t h i s m a i n p a g e , r e m a i n s v e r y m u c h t h e s a m e a s t h e c o n t e n t o n p r i o r v e r s i o n , w i t h o n l y s o m e m i n o r e d i t s a n d u p d a t e s . J u s t a s o n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e , t h e n e w u n d e r g r a d u a t e p a g e ( s e e F i g u r e 4 . 4 ) i s a n o n l i n e v e r s i o n o f a s t u d e n t h a n d b o o k c o n t a i n i n g t h e r u l e s , g u i d e l i n e s , c u r r i c u l a a n d t h e l i k e f o r u n d e r g r a d u a t e E n g l i s h m a j o r s . T h e c o n t e n t o f t h i s h a n d b o o k h a s n o t b e e n u p d a t e d a s p a r t o f t h e s i t e r e - d e s i g n . A s F i g u r e 4 . 5 i l l u s t r a t e s , t h e r e v i s e d g r a d u a t e s t u d i e s p r o g r a m s i t e u s e s t h e s a m e n e w h e a d e r a s t h e m a i n D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e f o c u s i n g o n u n d e r g r a d u a t e p r o g r a m s F i g u r e 4 . 5 R e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h G r a d u a t e S t u d i e s S i t e fl m fi l m h “ E 0 " ‘ J 9 ! ] 3 ' 1 1 : ? / v " “ ' 9 ‘ 3 ‘ . " " “ " " « t r - * - e ‘ 4 3 ' b I ' - < G r o i m u w u m . m m m u q a a : U V ! h a r e m - q u a - ‘ “ ‘ \ . . . i f ” . . . « 6 . . . 9 . . . . . - n l 2 0 0 3 L a u r y n y o u C m u « 1 ( m m i n t l n w a l l M . G a v . “ t a : G a n . m o m [ m o a m n M M u ' M m m M - m w m C h d u l h - m t q u M M v - m u m m : ’ S p i n u z z i e t a l ’ s a r t i c l e u s e s t h e t e r m b r o c h u r e w a r e t o d e s c r i b e a w e b s i t e w h i c h i s n o t h i n g m o r e i n t e r a c t i v e t h a n a p r i n t b r o c h u r e ; a s s u c h , b r o c h u r e w a r e i s f o c u s e d o n t h e t r a n s m i s s i o n , n o t i n t e r a c t i v e c r e a t i o n , o f k n o w l e d g e a n d i n f o r m a t i o n . 2 0 2 w i t h a s l i g h t m o d i fi c a t i o n — w h i l e t h e h e a d e r o n t h e m a i n D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p a g e a n d t h e u n d e r g r a d u a t e s e c t i o n s i s a n o c h r e c o l o r , t h e h e a d e r o n t h e g r a d u a t e s t u d i e s p a g e s i s a n a q u a m a r i n e b l u e . T h e d e s i g n d e c i s i o n t o u s e a c o m m o n h e a d e r i n d i f f e r e n t c o l o r s p r e s e n t s t h e t w o p r o g r a m s a s “ s e p a r a t e b u t e q u a l ” i n t e r m s o f w e b p r e s e n c e . B u t t h e g r a d u a t e s t u d i e s p r o g r a m h a s a w e b s i t e , n o t j u s t a n o n l i n e m a n u a l . A c l o s e r l o o k i n d i c a t e s t h a t w h i l e t h e c o m m o n h e a d e r s u g g e s t s g r e a t e r c o h e s i o n a n d e q u a l i t y b e t w e e n t h e t w o w e b s i t e s , t h e s i t e c o n t e n t a n d n a v i g a t i o n r e v e a l s a c o n t i n u e d d i s p a r i t y b e t w e e n t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h u n d e r g r a d u a t e a n d g r a d u a t e p r o g r a m w e b s i t e s . S i m i l a r t o t h e o l d e r v e r s i o n , t h e r e v i s e d g r a d u a t e s t u d i e s p a g e h a s a l e f t s i d e n a v i g a t i o n b a r w i t h l i n k s t o d e t a i l e d i n f o r m a t i o n a b o u t fi n a n c i a l s u p p o r t , d e p a r t m e n t a r e a s , p r o g r a m s , g r a d u a t e n e w s l e t t e r , d o w n l o a d a b l e f o r m s a n d d o c u m e n t s , a n d c o u r s e l i s t s . I n a d d i t i o n , t h e s i t e i n c l u d e s i n f o r m a t i o n f o r p r o s p e c t i v e s t u d e n t s w i t h i n f o r m a t i o n a b o u t a p p l y i n g , m a k i n g c o n t a c t w i t h c u r r e n t g r a d u a t e s t u d e n t s , a n d fi n a n c i a l s u p p o r t . H o w e v e r , t h e s h a r e d h e a d e r o n l y s e r v e s t o h i g h l i g h t t h e f a c t t h a t t h e g r a d u a t e s t u d i e s i n f o r m a t i o n h a s b e e n f o r m a t t e d a n d o r g a n i z e d a s w e b p a g e s w h i l e t h e u n d e r g r a d u a t e i n f o r m a t i o n i s a n o n l i n e m a n u a l . T h e r e v i s e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e , l i k e t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e , s e e m s t o d e d i c a t e m o r e r e s o u r c e s t o t h e g r a d u a t e s t u d e n t s e c t i o n o f t h e s i t e . W h e n t h e s e t w o c o m p o n e n t s o f t h e s i t e a r e r e a d a g a i n s t e a c h o t h e r , t h e u n d e r g r a d u a t e o n l i n e m a n u a l l o o k s a n d f e e l s l i k e a p a p e r m a n u a l t h a t h a s b e e n s c a n n e d i n a n d h a d a f e w l i n k s a d d e d t o i t . A s w i t h t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s e s i t e s , t h i s d i f f e r e n c e i m p a c t s e t h o s i n t h a t t h e g r a d u a t e s t u d i e s s e g m e n t o f t h e o v e r a l l d e p a r t m e n t w e b p r e s e n c e d e m o n s t r a t e s a t e c h n i c a l e x p e r t i s e w i t h w e b d e s i g n m i s s i n g f r o m t h e 2 0 3 u n d e r g r a d u a t e m a n u a l a n d t h e m a i n P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e w h i c h , l i k e t h e u n d e r g r a d u a t e s t u d i e s p a g e , c o n t a i n s n o c o n t e n t e x c e p t a l i s t o f l i n k s . A s t h e f o l l o w i n g s i t e a n a l y s e s o f s u b - p r o g r a m s l o c a t e d w i t h i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t P u r d u e w i l l d e m o n s t r a t e , t h e r e v i s e d m a i n d e p a r t m e n t a l w e b s i t e i s p e r h a p s t h e l e a s t t e c h n i c a l l y i n n o v a t i v e a m o n g t h e w e b s i t e s a f fi l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t P u r d u e . T h i s c o n s p i c u o u s d i f f e r e n c e i m p a c t s t h e e t h o s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w h e n t h e s e m u l t i p l e s i t e s a r e r e a d a g a i n s t e a c h o t h e r b e c a u s e i t s u g g e s t s t o t h e a u d i e n c e t h a t t h e D e p a r t m e n t m a y l a c k t h e t i m e a n d / o r t e c h n i c a l r e s o u r c e s r e q u i r e d t o p u b l i s h a m o r e c o m p l e x w e b s i t e , t h a t t h e D e p a r t m e n t h a s a d i f f e r e n t v i s i o n f o r t h e g o a l s o f i t s w e b s i t e t h a n o t h e r a f fi l i a t e d p r o g r a m s , o r t h a t t h i s D e p a r t m e n t s u f f e r s f r o m a n i n s t i t u t i o n a l a n d c u l t u r a l f r a g m e n t a t i o n b e t w e e n d e p a r t m e n t p r o g r a m s . T h e f a c t t h a t t h e s e o t h e r p r o g r a m s , l i k e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n , a r e a l l o f fi c i a l l y p a r t o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h y e t e v i d e n c e s u c h w i d e l y v a r y i n g t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d d e s i g n c o u l d c o n t r i b u t e t o p e r c e p t i o n s o f a f r a g m e n t e d d e p a r t m e n t . T h i s p e r c e p t i o n o f f r a g m e n t a t i o n i m p a c t s e t h o s i n t w o s o m e w h a t c o n t r a d i c t o r y w a y s . F i r s t , b y e n a b l i n g a v a r i e t y o f w e b d e s i g n t e m p l a t e s t h e d e p a r t m e n t c r e a t e s a n e t h o s o f a n i n c l u s i v e a d m i n i s t r a t i v e u n i t t h a t e n a b l e s i n d i v i d u a l c r e a t i v i t y a n d d o e s n o t e n g a g e i n o v e r t c e n t r a l i z e d c o n t r o l o v e r t h e w e b s p a c e s p u b l i s h e d b y a l l c o m p o n e n t s o f t h e d e p a r t m e n t . B u t , s e c o n d l y , t h i s l a c k o f c e n t r a l i z e d w e b s t a n d a r d s c o n n o t e s a n a c c o m p a n y i n g l a c k o f c o h e r e n c e , c o m m u n i c a t i o n , a n d c o n s i s t e n c y a c r o s s a n d b e t w e e n p r o g r a m s t h a t s u g g e s t s a l a c k o f c o n c e r n w i t h t h e u s a b i l i t y o f t h e s i t e s w h e n u s a b i l i t y i s u n d e r s t o o d a s r e d u c i n g c o g n i t i v e d i s s o n a n c e s o t h a t u s e r s c a n e a s i l y fi n d t h e i n f o r m a t i o n 2 0 4 t h e y n e e d . 6 T h e r e m a i n i n g s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r w i l l e x p l o r e t h e w a y s t h i s l a c k o f s t a n d a r d i z a t i o n s h a p e s t h e e t h o s o f t h e m u l t i p l e p r o g r a m s a f fi l i a t e d w i t h t h e d e p a r t m e n t a n d o f t h e d e p a r t m e n t i t s e l f . P r o f e s s i o n a l W r i t i n g a t P u r d u e h t t n W fl a g n s b u r g h . e n g l i s h p u r d u e c d u / p w O R h t t p : / / p w . e n g l i s h . p u r d u e . e d u / i n d e x . s _ h t m l T h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m a t P u r d u e ( P W ) c o m p l e t e d a m a j o r s i t e u p d a t e a n d r e - d e s i g n i n t h e t i m e I h a v e b e e n c o m p i l i n g r e s e a r c h . B e c a u s e I w a s a b l e t o a c c e s s b o t h v e r s i o n s o f t h e s i t e , t h i s a n a l y s i s w i l l fi r s t e x a m i n e t h e o l d e r v e r s i o n a n d t h e n a n a l y z e t h e n e w g e n e r a t i o n o f t h e P W w e b s i t e t o u n d e r s t a n d h o w t h e n e w s i t e l a y o u t a n d d e s i g n i m p a c t s e t h o s . O l d e r V e r s i o n P u r d u e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m B o t h P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m s i t e s l o o k c o m p l e t e l y d i f f e r e n t t h a n ' t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e . T h e o l d s i t e a t fi r s t a p p e a r s s i m i l a r t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h m a i n s i t e i n t h a t t h e y a r e b o t h h e a v i l y t e x t b a s e d . B u t , a c l o s e r i n s p e c t i o n r e v e a l s m u l t i p l e s i g n i fi c a n t d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e a n d t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g ( P W ) s i t e . F i r s t o f a l l , e v e n t h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e P W s i t e ( s e e F i g u r e 4 . 6 ) d e m o n s t r a t e s a n e x p e r t i s e i n w e b s i t e d e s i g n ; t h e s i t e i s e a s y t o u s e a n d f o l l o w s c l e a r o r g a n i z a t i o n a l p a t t e r n s . T h e d e s i g n o f t h e P W s i t e i s v e r y i m p o r t a n t t o 6 C o g n i t i v e d i s s o n a n c e r e f e r s t o t h e w a y s t h a t a c o n f u s i n g o r n o n - s t a n d a r d i z e d w e b s i t e c a n c a u s e u s e r s t o e x p e n d i n t e l l e c t u a l e n e r g y j u s t fi g u r i n g o u t h o w t o u s e t h e s i t e i n s t e a d o f f o c u s i n g t h e i r e n e r g i e s o n r e a d i n g a n d p r o c e s s i n g t h e i n f o r m a t i o n t h e y s e e k . N o n - s t a n d a r d i z e d n a v i g a t i o n i n c r e a s e s c o g n i t i v e d i s s o n a n c e b e c a u s e u s e r s h a v e t o r e - l e a m t h e n a v i g a t i o n a l p a t t e r n o f e a c h w e b s i t e r a t h e r t h a n a p p l y i n g l e s s o n s l e a r n e d a b o u t h o w n a v i g a t i o n w o r k s o n o n e w e b s i t e t o t h e s u c c e s s f u l n a v i g a t i o n o f a n o t h e r s i t e . 2 0 5 e s t a b l i s h i n g e t h o s ; b e c a u s e p r o f e s s i o n a l w r i t e r s m u s t u t i l i z e t e c h n o l o g y o n t h e j o b , t h e P W s i t e ’ s d e m o n s t r a t i o n o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e o v e r l a p s w i t h c o n t e n t e x p e r t i s e . T h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e P W s i t e i n c l u d e s a f r i e n d l y “ w e l c o m e t o o u r s i t e ” g r e e t i n g . W h e r e a s t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e P u r d u e E n g l i s h s i t e p u t l o c a t i o n a n d c o n t a c t i n f o r m a t i o n fi r s t , t h e P W p r o g r a m l i s t s t h i s i n f o r m a t i o n a t t h e e n d o f t h e i n t r o d u c t o r y F i g u r e 4 . 6 P u r d u e P W M a i n P a g e , O l d e r V e r s i o n . 1 1 ; ’ t P r o f e s s l o n a l W r i t i n g A t P u r d u e U n i v e r s i t y ( S W I n d e x w o o l - m m m 4 2 1 “ ( m u t a t i o n r e s o u r c e s w i n 9 " o i l n u - u - z r v . m r i m p i n i ‘ n fi l l - 1 1 ‘ “ u p " . w . { M a u r a - t a m e r - p e a s a n t - s e r m o n ? ! I t ! d a m ” . « w i t h : a x i a l : r ' . r r w t ( 9 “ J l l 1 M s r ‘ t h t r q . . ' K 0 1 0 i . m ' m ‘ ” “ “ " M ” D S t h v c g s e b e e . A i c o n . i t t o ) u m u n - e » m ) p a r a g r a p h o n t h e m a i n p a g e ( F i g u r e 4 . 6 ) , c h o o s i n g i n s t e a d t o f o r e g r o u n d t h e q u a l i t i e s o f t h e p r o g r a m i n a s h o r t i n t r o d u c t i o n t o t h e p r o g r a m . " T h i s p r o g r a m o v e r v i e w i s w r i t t e n i n a p e r s u a s i v e t o n e : O u r p r o g r a m , p a r t o f t h e r h e t o r i c a n d c o m p g s i t i o n p r o g m a t P u r d u e , i s n o t e d f o r c u l t i v a t i n g e x p e r t i s e i n t e a c h i n g a n d r e s e a r c h i n g c o m p u t e r - b a s e d w r i t i n g , f o r i t s e m p h a s i s o n c o l l a b o r a t i o n , a n d f o r i t s i n n o v a t i v e f a c u l t y 7 T h i s l a c k o f f o c u s o n g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n w o u l d n o t b e a s n o t i c e a b l e i f t h e s i t e w e r e n o t r e a d i n t h e c o n t e x t o f t h e o n l i n e k n o w l e d g e n e t w o r k t h a t i n c l u d e s t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . 2 0 6 a n d d o c t o r a l r e s e a r c h , p a r t i c u l a r l y f o c u s i n g o n i n t e r a c t i o n s b e t w e e n r h e t o r i c a l t h e o r y a n d p r o f e s s i o n a l w r i t i n g . T h e s i t e ’ s f o c u s o n t h e p r o g r a m i t s e l f , r a t h e r t h a n o n i t s g e o g r a p h i c l o c a t i o n o f t h e p r o g r a m o f fi c e ( l i k e t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t U T ) i n c r e a s e s p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e o f t h e p r o g r a m b y p r e s e n t i n g a p r o g r a m m o r e c o m f o r t a b l e w i t h t h e w e b a s a m e a n s o f c o m m u n i c a t i o n . T h i s p a r a g r a p h h e l p s t o c o n t e x t u a l i z e i n f o r m a t i o n ; b y o f f e r i n g d e t a i l s t h a t m a y a s s i s t r e a d e r s i n i d e n t i f y i n g k e y p r o g r a m s t r e n g t h s , t h e P W s i t e f r a m e s t h e i n f o r m a t i o n p r e s e n t e d o n l i n e s o t h a t r e a d e r s a r e p a y i n g a t t e n t i o n t o t h e p r o g r a m s t r e n g t h s f r o m t h e v e r y b e g i n n i n g . T h e f o o t e r o f t h i s s i t e c o n t a i n s m o r e i n f o r m a t i o n t h a n t h a t o f t h e E n g l i s h m a i n p a g e . I t c o n t a i n s t e x t - b a s e d l i n k s e c h o i n g l i n k s i n t h e t o p m e n u b a r u n d e r n e a t h t h e t i t l e , a f u l l U R L , t h e d a t e o f l a s t u p d a t e , a n d , u n l i k e t h e m a i n E n g l i s h p a g e , t h i s s i t e l i s t s t h e n a m e o f t h e c u r r e n t w e b c o o r d i n a t o r ( E r i n K a r p e r ) . T h e d i r e c t o r , D a v i d B l a k e s l e y , i s a l s o m e n t i o n e d a n d t h e r e i s a l i n k t o i n f o r m a t i o n o n h i m . J u s t l i s t i n g t h e s e n a m e s a s e m a i l l i n k s c r e a t e s a t o n e t h a t i n v i t e s r e a d e r s t o g i v e f e e d b a c k a n d , m o r e o v e r , c a n c o n t a c t a r e a l p e r s o n , n o t j u s t a r o l e . A l t h o u g h t h i s i n f o r m a t i o n i s o n l y l i s t e d o n t h e m a i n p a g e , n o t a l l s i t e p a g e s , i t i m p a c t s p e r c e p t i o n s o f t h e o n l i n e c h a r a c t e r o f t h e p r o g r a m b y e s t a b l i s h i n g P W a s a p l a c e t h a t i s o p e n t o c o m m u n i c a t i o n t h r o u g h e m a i l o r i n p e r s o n . 8 A s F i g u r e 4 . 6 i l l u s t r a t e s , t h e m a i n m e n u o f l i n k s u n d e r n e a t h t h e t i t l e c o n t a i n s t y p i c a l s i t e i n f o r m a t i o n t h a t a n y v i s i t o r t o t h i s s i t e w o u l d u n d e r s t a n d ( i n d e x , p r o g r a m s , ' R e m e m b e r , t h e m a i n D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e d o e s n o t e n c o u r a g e e m a i l c o m m u n i c a t i o n a n d i n s t e a d d i r e c t s p e o p l e t o t h e p h y s i c a l d e p a r t m e n t o f f i c e . A s m e n t i o n e d e a r l i e r , w h e n e m a i l i s s u c h a c o m m o n l y u s e d c o m m u n i c a t i o n s t e c h n o l o g y , t h e l a c k o f e m a i l c a p a b i l i t i e s o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e c r e a t e s t h e p e r c e p t i o n t h a t t h e d e p a r t m e n t i s n o t t e c h n i c a l l y l i t e r a t e e n o u g h t o a d d t h e f u n c t i o n a l i t y o r t h a t i t i s n o t c o n c e r n e d w i t h b e i n g r e s p o n s i v e t o t h o s e s t u d e n t s w h o p r e f e r t o c o m m u n i c a t e u s i n g e m a i l . 2 0 7 p e o p l e , r e s o u r c e s ) a s w e l l a s l i n k s t h a t o n l y m e m b e r s o f t h i s c o m m u n i t y w o u l d u n d e r s t a n d ( 4 2 0 , 4 2 1 ) . R e a d e r s u n f a m i l i a r w i t h a c a d e m i c w e b s i t e s m a y n o t r e c o g n i z e t h e s e a s l i n k s t o c o u r s e s . T h e l i n k t o “ d o c u m e n t a t i o n ” i s s i m i l a r l y c o n f u s i n g f o r a n y o n e w h o h a s n o t v i s i t e d t h i s s i t e b e f o r e . I t i s a f a m i l i a r t e r m , b u t i t i s u s e d v e r y d i f f e r e n t l y i n d i f f e r e n t c o n t e x t s ; d o c u m e n t a t i o n c o u l d b e a t e c h n i c a l m a n u a l , t h e h t m l s o u r c e c o d e , d o c u m e n t a t i o n a b o u t t h e p r o g r a m , e t c . I n t h i s P r o f e s s i o n a l W r i t i n g S i t e , “ d o c u m e n t a t i o n ” r e f e r s t o t e c h n i c a l h e l p a n d h o w - t o d o c u m e n t s c o l l e c t e d b y t h e p r o g r a m f o r t h e b e n e fi t o f f a c u l t y , s t u d e n t s , a n d s t a f f , n o t d o c u m e n t a t i o n o n t h i s w e b s i t e . T h e u s e o f t h i s t e r m i n o l o g y i n t h e n a v i g a t i o n a l m e n u s p o s i t i o n s s i t e r e a d e r s a s m e m b e r s o f t h e P u r d u e c o m m u n i t y w h o a r e a l r e a d y f a m i l i a r w i t h t h i s c o n t e x t - s p e c i fi c u s a g e . I n t h i s s e n s e , t h e u s e o f c o n t e x t - s p e c i fi c t e x t u a l “ c o d e ” l i k e 4 2 0 a n d 4 2 1 f u n c t i o n s a s r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n i n t h a t o n l y c u r r e n t s t u d e n t s o r f a c u l t y w o u l d k n o w w h a t t h e s e l i n k s p o i n t t o . A l s o , t h e u s e o f c o n t e x t - s p e c i fi c t e x t t o d e s c r i b e w h e r e l i n k s l e a d ( i . e . u s i n g 4 2 0 a n d 4 2 1 a s l i n k t i t l e s ) i m p a c t s e t h o s b y i n d i r e c t l y e x c l u d i n g n o n - m e m b e r s o f t h e c o m m u n i t y . I f t h e s e l i n k s w e r e l i s t e d u n d e r “ c u r r e n t s t u d e n t s ” o r “ c u r r e n t f a c u l t y ” ( i n a r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n a l s y s t e m ) o t h e r r e a d e r s w o u l d b e e x c l u d e d n o t b e c a u s e t h e y d o n o t k n o w t h e s e t e r m s , b u t b e c a u s e t h e y a r e n o t m e m b e r s o f t h e s e c o m m u n i t i e s ; i t m i g h t s e e m m o r e n a t u r a l t o v i s i t i n g r e a d e r s t h a t t h e y d i d n o t k n o w w h a t t h e l i n k s m e a n t o n a s e c t i o n o f t h e s i t e c l e a r l y i n t e n d e d f o r a n o t h e r a u d i e n c e . B u t b y n o t a s s o c i a t i n g t h e s e c o n t e x t - s p e c i fi c l i n k s w i t h a p a r t i c u l a r a u d i e n c e , t h i s v e r s i o n o f t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g s i t e i m p l i e s t h a t a l l r e a d e r s s h o u l d k n o w w h a t t h e y m e a n . H o w e v e r , s i n c e i t i s e a s y t o j u s t c l i c k o n t h e l i n k a n d F i g u r e o u t t h a t i t i s a l i n k t o a s p e c i fi c c o u r s e , t h i s i n d i r e c t e x c l u s i o n d o e s n o t c o m p l e t e l y e x c l u d e v i s i t i n g u s e r s f r o m u n d e r s t a n d i n g t h e s i t e . 2 0 8 E x p a n d i n g o n t h e p r o g r a m d e s c r i p t i o n o f f e r e d o n t h e p r o g r a m ’ s m a i n s c r e e n , t h i s v e r s i o n o f t h e P W s i t e p r e s e n t s fi v e c o r e s t r e n g t h s o f t h e p r o g r a m i n t h e u n d e r g r a d u a t e m a j o r o v e r v i e w p a g e : 0 R e a d e r A w a r e n e s s a n d E t h i c a l R e s p o n s i b i l i t y 0 C o m p u t e r - B a s e d , I n t e m e t w o r k e d W r i t i n g 0 C o l l a b o r a t i v e I n t e r a c t i o n / P l a n n i n g a n d P r o j e c t M a n a g e m e n t 0 V i s u a l W r i t i n g 0 R e s e a r c h T h i s s e c t i o n d e fi n e s w r i t i n g a s b e i n g a b l e t o u s e s o f t w a r e a n d h a r d w a r e i n a n e t h i c a l m a n n e r t o a c c u r a t e l y , f a i r l y a n d p r o f e s s i o n a l l y p r e s e n t i n f o r m a t i o n u s i n g “ d r a w i n g , p a g e l a y o u t , a n d w e b a u t h o r i n g p r o g r a m s i n c o n j u n c t i o n w i t h w o r d p r o c e s s i n g p r o g r a m s . ” T h i s d e fi n i t i o n o f w r i t i n g c o n n e c t s t e c h n o l o g y , s o c i e t y , a n d w r i t i n g b y d r a w i n g i n e t h i c s , v i s u a l l i t e r a c y , a n d d i g i t a l l i t e r a c i e s r e q u i r e d t o u s e m u l t i p l e s o f t w a r e p r o g r a m s t o a u t h o r t e x t s . T h e e t h o s e s t a b l i s h e d b y t h i s s t a t e m e n t i s o n e o f a p r o g r a m w h i c h u n d e r s t a n d s t h e c r u c i a l c o n n e c t i o n s b e t w e e n t e c h n o l o g y , s o c i e t y , a n d t h e a c t o f w r i t i n g a n d w h i c h r e c o g n i z e s t h a t s o f t w a r e p r o g r a m s , w h i l e u s e d a s t o o l s , m u s t b e u s e d i n a n e t h i c a l m a n n e r t o a v o i d u n d e s i r a b l e c o n s e q u e n c e s . T h i s l i s t i n g o f fi v e c o r e s t r e n g t h s c o n t r i b u t e s t o t h e p e r c e p t i o n o f b o t h c o n t e n t e x p e r t i s e a n d t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d d e m o n s t r a t e s t h e o v e r l a p b e t w e e n t h e s e t w o c o r e c o m p o n e n t s o f e t h o s . I n c o n t r a s t t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h u n d e r g r a d u a t e s t u d i e s o n l i n e m a n u a l , t h i s P W u n d e r g r a d u a t e s t u d i e s p a g e d o e s n o t s i m p l y d i r e c t u s e r s t o t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e d e g r e e ; i n s t e a d , t h e P W s i t e d r a w s t h e r e a d e r i n a n d “ s e l l s ” t h e p r o g r a m , c o n c e i v a b l y t o s t u d e n t s w h o a r e s t i l l d e c i d i n g u p o n a m a j o r . 2 0 9 F i g u r e 4 . 7 P u r d u e P W D o c u m e n t a t i o n M e n u O l d e r V e r s i o n P r o f e s s i o n a l W r i t i n g A t P u r d u e U n i v e r s i t y I n d e x p r o g r a m s p e o p l e 4 2 0 4 . 2 ! d a t u m r e s o u r c e s O n l i n e D o c u m e n t a t i o n I n d e x A c c e s s i n g fl a ' n u c fi c s m m s l l W W I I i m m u n i z a t i o n s | l M a s s i t t g fl i s e | | M u s l m m u a m ) l l § s r s i s r m b s u s e u d fi t u y c e s I I fl a n m n e s n m i g n l W r e n s A c c e s s i n g P u r d u e R e s o u r c e s 5 : 3 , “ ; ' { l z k - ” 4 4 3 1 1 5 9 . " : 3 i s m w P U C C r e t u r n s ( o r y o u r o u s e : V n — ‘ 1 A I M M " 4 " , ; ‘ 4 i l 1 i - E ' ) ’ 1 E a T ” i m ? a m " ’ u m . ‘ , . . ‘ . “ m " m ‘ ' « i i a m ; T h e P W d o c u m e n t a t i o n s e c t i o n o f t h e s i t e ( F i g u r e 4 . 7 ) i s a n e x t e n s i v e a n d w e l l - o r g a n i z e d a r r a y o f l i n k s t o P u r d u e r e s o u r c e s o n t e c h n o l o g y , m a n y o f t h e m a u t h o r e d b y m e m b e r s o f t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m . L i k e t h e C r i t i c a l T o o l s a n d R o a d m a p o n t h e C W R L w e b s i t e a t U T , t h e P W t e c h n o l o g y r e s o u r c e s d e m o n s t r a t e e x p e r t i s e a n d g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e i n b o t h t h e q u a l i t y a n d p e d a g o g i c a l s t y l e o f t h e r e s o u r c e s . F o r e x a m p l e , t h e b e g i n n e r s g u i d e t o P h o t o s h o p ( F i g u r e 4 . 8 ) e x p l a i n s t h a t “ t h e f o l l o w i n g i n s t r u c t i o n s o u t l i n e t h e b a s i c u s e s o f A d o b e P h o t o s h o p . T h e t o p i c s l i s t e d b e l o w w e r e c h o s e n w i t h s t u d e n t s o f E n g l i s h 4 2 0 B u s i n e s s W r i t i n g a n d E n g l i s h 4 2 1 T e c h n i c a l W r i t i n g i n m i n d . N o t o n l y w i l l t h i s p r o g r a m h e l p t h e s e s t u d e n t s i n t h e s e c l a s s e s , b u t k n o w l e d g e o f t h i s p r o g r a m w i l l b e a n i m p r e s s i v e a d d i t i o n t o t h e i r r e s u m e s . ” T h e s e i n s t r u c t i o n s e x p l a i n t h e e d u c a t i o n a l c o n t e x t f o r t h i s o n l i n e r e s o u r c e a n d c a r e f u l l y e s t a b l i s h a c h a r a c t e r 2 1 0 t h a t r e t a i n s a t e a c h e r l y c o n c e r n f o r s t u d e n t l e a r n i n g a n d c a r e e r s u c c e s s w h i l e s u b t l y p r o m o t i n g t h e P W p r o g r a m . B o t h t h e C W R L a n d P W o n l i n e r e s o u r c e s a r e e a s y t o f o l l o w , c l e a r l y w r i t t e n , a n d h e l p f u l ( s e e F i g u r e 4 . 8 ) . A s w i t h t h e C W R L o n l i n e r e s o u r c e s a t U T , t h e P u r d u e P W T h e B e g i n n e r ' s G u i d e t o P h o t o s h o p a » . y a » A _ ‘ ‘ 1 ‘ l , ‘ u . M r _ - r ' . v - v u m e w t m m m m m m m l a p m n h x M m . u m m w w , m M M u - F n W m t e d 6 M a m U n i t e W ‘ s t n k n b o v l n d o fl n w ' Q : : g u A t — i j l f e f - J l n " t I ‘ t i t ' 0 m t i m e - 1 : : W J ' K ' H W ‘ ‘ r ~ t r i m m e r ! C a n a d i a n ' S i n - L a 1 m m " ' u m W i l d e ' i m m u n i t y : ' i n z l u m m ' f u s s i n g - n J . 1 " I ' I . ‘ I t “ . 4 1 . 5 . “ . . 5 ‘ 3 . w : i s . . . . - . . , . ~ . t e n " t e s t " s , _ 1 1 . . . ' z . ' a . . . ” o n l i n e t e c h n i c a l d o c u m e n t a t i o n c o n v e y s a n e t h o s b a s e d o n d e d i c a t i n g c o n s i d e r a b l e t i m e a n d r e s o u r c e s t o d e v e l o p t e c h n i c a l a i d s a n d m a k e t h e m a v a i l a b l e f r e e o f c h a r g e n o t o n l y t o s t u d e n t s , b u t t o t h e g e n e r a l p u b l i c . T h i s a c t o f g o o d w i l l t o w a r d s t h e g e n e r a l p u b l i c e x t e n d s t h e t e a c h e r l y c h a r a c t e r o u t s i d e t h e b o u n d a r i e s o f t h e P u r d u e c a m p u s a n d E n g l i s h c l a s s r o o m s . A l t h o u g h t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g p r o g r a m a t P u r d u e e s t a b l i s h e s a n e t h o s o f a p r o g r a m d e d i c a t e d t o t e a c h i n g t h e c o m p l e x a n d v a r i e d t e c h n i c a l a n d n o n - t e c h n i c a l s k i l l s a n d c o m p e t e n c i e s r e q u i r e d t o f u n c t i o n a s a p r o f e s s i o n a l / t e c h n i c a l w r i t e r i n t h e w o r k p l a c e , a n d a l t h o u g h t h e r e s o u r c e s l i s t e d u n d e r “ d o c u m e n t a t i o n ” e s t a b l i s h a l e v e l o f 2 1 1 t e c h n i c a l e x p e r t i s e , t h e t e x t - b a s e d d e s i g n o f t h e o l d e r s i t e s o m e w h a t u n d e r m i n e s t h i s t y p e o f e t h o s w h e n r e a d i n c o m p a r i s o n t o t h e r e v i s e d P W s i t e . R e v i s e d P u r d u e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o m W e b S i t e T h e r e v i s e d P W s i t e , c o m p l e t e d i n f a l l o f 2 0 0 2 , o f f e r s a n u p d a t e d G U I , a n e w r o l e / c a t e g o r y - b a s e d n a v i g a t i o n , a n d a m o r e d e t a i l e d p r o g r a m i n t r o d u c t i o n t h a t c l e a r l y p o s i t i o n s t h e p r o g r a m w i t h i n t h e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n p r o g r a m a n d t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . A s F i g u r e 4 . 9 e v i d e n c e s , t h e n e w G U I c o n t a i n s m o r e g r a p h i c s , m o r e c o l o r s , a n d p h o t o g r a p h s o f p e o p l e i n t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g p r o g r a m . F i g u r e 4 . 9 P u r d u e P W R e v i s e d M a i n P a g e W E L C O M E P U R D U E P r e f e r s - D u e l w m m . 1 F A L J m : ‘ } l ' - ~ M L | ‘ _ U m u m - s u r w w m - l - “ ‘ 1 ' m a j o r a r e a s v n Y e c h n - c e l W n l i n g d w r i t i n g a n d D i b b s h n q . B u s i n e s s W n u n q ( E N G L 4 2 0 ) a n d Y e t h m t a l w t n ; ( E N G L £ 2 1 ) [ - _ ‘ - — ( n u r s e s s ' u d e n l s ( r e s t U n i v e r s l t a n d S e c A r e 3 I n T o c h n e l a n d F ‘ r o ' e m e n a ' W H E N " I 1 “ M I D “ ? . _ M . . . . _ . i T e “ M o b s ; a n d t e l O u e p e r t o t t h e m m m ; . I t l o o h u g » . I . " f o r C u l t i v a t i n g e x p e r t i s e i n m r i r t m g t o : t h e d - q t e l w o r k p i e c e f o r , l e c a n d r e s e n t r u n m u t t - m u m ! - u m ; e n d u s u a l r h e t o r i c W f o r s o u l a n d p m t h u n g , a n d f o r e m p h a s n x c o l l b o r o n m a n d i v m D r a i n s - a n a l m u m ; a t P u r d u e i s k n o w n W r m i w l i t i n n o v a t i v e e n d I e h e a v y t h e m m W r e s e a r c h a t i t s g r e a t e r i n d e n t , I t e u v e a n d : u t t m W e d g e a p p r o a c h t o w r i t i n g a n d p u b l i s h e r ; n t h e d i g i t s t e . l e 9 e W . 4 1 a . ' e - i n M a y 2 0 0 3 , w e h o s t e d t h e N u m b e r - d . — T h e m a i n h e a d e r b a r o f t h e u p d a t e d P W s i t e o f f e r s a v i s u a l r e p r e s e n t a t i o n o f t h e P u r d u e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g p r o g r a m a n d u s e s r o l l o v e r d y n a m i c m e n u s t o p r o v i d e o n e - c l i c k a c c e s s t o s i t e c o n t e n t s . U s e r s c a n s e l e c t f r o m t h e f o l l o w i n g m a i n l i n k s : p e o p l e , 2 1 2 u n d e r g r a d u a t e , g r a d u a t e , c o u r s e s , o n l i n e r e s o u r c e s , e v e n t s , j o u r n a l s a n d p r o j e c t s , t e c h n o l o g i e s , s i t e m a p , a n d c o n t a c t . W h e n t h e m o u s e r o l l s o v e r t h e s e d i f f e r e n t h e a d e r s , t h e s u b - p a g e s p o p u p i n a c l i c k a b l e b o x ; a t t h e s a m e t i m e , a n e w r e d - c o l o r e d t e x t b o x a p p e a r s a t t h e t o p o f t h e h e a d e r w h i c h g i v e s a m o r e c o m p l e t e l a b e l f o r e a c h s e c t i o n . F o r e x a m p l e , w h e n t h e u s e r r o l l s h e r m o u s e o v e r “ o n l i n e r e s o u r c e s ” t h e r e d t e x t b o x a t t h e t o p o f t h e h e a d e r e x p l a i n s t h a t t h i s s e c t i o n c o n t a i n s “ r e s o u r c e s f o r t e a c h e r s . . . s t u d e n t s . . . F i g u r e 4 . 1 0 S a m p l e D y n a m i c D r o p D o w n o n P W R e v i s e d S i t e f o r c u r r e n t a n d p r o s p e c t z v e s t u d e n t s T o p l o c a t o r a , b a r a d d e d / - . . ~ I T h e s e s e v e n l i n k s p o p - u p t o r e fl e c t c o n t e n t u n d e r t o g i v e , , . . . _ d e s c r i p t i o n " f ‘ , , , , f l , , . . . I . u n d e r g r a d u a t e s e c t i o n o f a u d i e n c e - — ; - ' ~ . - . . . . . . _ . . . ; f o r t h e s e a f fi x - f f . . - - . . . . . - M _ . L . - : ‘ m m l i n k s \ M o u s e i s o v e r u n d e r g r a d u a t e s e c t i o n a n d p r o f e s s i o n a l w r i t e r s . ” T h e m e n u t h a t p o p s u p l i s t s t h e f o l l o w i n g o p t i o n s t h a t s h e c a n t h e n s e l e c t f r o m : s o f t w a r e d o c u m e n t a t i o n , 4 2 0 - 4 2 1 - b u s i n e s s a n d t e c h n i c a l w r i t i n g , p r o f e s s i o n a l w r i t i n g r e s o u r c e s , a n d t e a c h e r r e s o u r c e s ( s e e F i g u r e 4 . 1 0 ) . T h i s t e c h n i q u e o f c o m b i n i n g r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n w i t h d y n a m i c r o l l o v e r m e n u s m e d i a t e s t h e d i s a d v a n t a g e s o f t r a d i t i o n a l r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n b y a l l o w i n g u s e r s t o s e e e x a c t l y w h a t i s c o n t a i n e d u n d e r e a c h r o l e a n d a c c e s s t h e i n f o r m a t i o n t h e y w a n t , r e g a r d l e s s o f w h a t r o l e i t i s i n . B u t , a t t h e s a m e t i m e , t h i s t e c h n i q u e o f f e r s t h e r o l e s a s c o n t e x t u a l g u i d a n c e f o r i n t e r p r e t i n g w h a t t h e l i n k t i t l e s m e a n a n d f o r m a k i n g m o r e i n f o r m e d g u e s s e s a b o u t t h e t y p e o f c o n t e n t b e h i n d e a c h l i n k . A l t h o u g h t h i s t e c h n i q u e s t i l l r e q u i r e s t h e i n e v i t a b l e a s s u m p t i o n s m a d e d u r i n g t h e d e s i g n p r o c e s s o f w h a t e a c h r o l e 2 1 3 “ n e e d s ” ( i . e . w h a t l i n k s fi t w i t h w h a t r o l e ) , t h e P W s i t e o f f e r s a c o n s c i o u s l y t r a n s p a r e n t v i e w o f t h e s e a s s u m p t i o n s i n p r e s e n t i n g a p r e v i e w o f w h a t i s “ b e h i n d ” e a c h r o l e w i t h t h e d y n a m i c d r o p d o w n s . F u r t h e r m o r e , t h i s r e v i s e d n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y i s m o r e i n c l u s i v e b e c a u s e i t r e - l a b e l s t h e s o m e w h a t c o n f u s i n g l i n k s t o “ 4 2 0 , ” “ 4 2 1 ” a n d “ d o c u m e n t a t i o n . ” N o w , t h e s e l i n k s a r e d e fi n e d a s “ s o f t w a r e d o c u m e n t a t i o n ” a n d a s “ b u s i n e s s a n d t e c h n i c a l w r i t i n g ” c o u r s e s . A n y r e a d e r c o m i n g t o t h i s s i t e c a n n o w u n d e r s t a n d w h a t i s i n c l u d e d i n t h e s e a n d a n y o t h e r l i n k o f f t h i s m a i n m e n u . B y u s i n g c a t e g o r i e s ( c o u r s e s , o n l i n e r e s o u r c e s , p e o p l e , j o u r n a l s a n d p r o j e c t s , t e c h n o l o g i e s a n d e v e n t s ) i n a d d i t i o n t o u s e r r o l e s ( u n d e r g r a d u a t e a n d g r a d u a t e ) a s n a v i g a t i o n a l a i d s i n t h i s h e a d e r , t h e s i t e e s t a b l i s h e s a n i m a g e o f a u s e r - f o c u s e d s i t e t h a t p r o v i d e s i n f o r m a t i o n i n a c l e a r a n d c o n c i s e w a y t o u s e r s a n d , s i m u l t a n e o u s l y , o p e n s u p t h e c o n t e n t o n t h e s i t e t o r e a d e r s w h o a r e n o t n e c e s s a r i l y c u r r e n t o r p r o s p e c t i v e s t u d e n t s o r f a c u l t y . F o r e x a m p l e , t h e f a c t t h a t o n l i n e r e s o u r c e s i s l i s t e d a s a c a t e g o r y , n o t a s u b - m e n u i t e m u n d e r , s a y , g r a d u a t e s t u d e n t s , i m p l i e s t h a t a n y v i s i t o r t o t h e s i t e c o u l d b e n e fi t fi ' o m t h i s i n f o r m a t i o n . T h e h e a d e r g r a p h i c i s n o t o n l y a n a v i g a t i o n a l a i d b u t a v i s u a l r e p r e s e n t a t i o n o f t h e p r o g r a m . T h e r e a r e e x c e r p t s t h a t l o o k l i k e c l a s s i c a l o i l p a i n t i n g , m o d e r n a r t , a n d n e w d i g i t a l a r t w o r k — - t h e c o m b i n a t i o n o f w h i c h c o n n o t e s a n e m b r a c e o f d i f f e r e n t s t y l e s o f a u t h o r i n g a n d p r o d u c i n g m e a n i n g , t e x t , a n d i m a g e s t h a t c o r r e l a t e w i t h d i g i t a l p u b l i s h i n g . A l s o , t h e f a c t t h a t t h e s e d i f f e r e n t i m a g e s a l l s u g g e s t a c e l e b r a t i o n o f t h e w a y s t h a t r e a d i n g a n d w r i t i n g c a n e x p a n d a n d f r a m e p e r s p e c t i v e s r e i n f o r c e s t h e f o c u s o f t h e P W p r o g r a m o n t h e a c t s o f p r o d u c i n g a n d i n t e r p r e t i n g t e x t s a n d a r t i f a c t s f r o m d i f f e r e n t g e n r e s a n d m e d i a . T h e G U I a l s o p o s i t i o n s t h e p r o g r a m a s a p l a c e t h a t i s s i m u l t a n e o u s l y f o c u s e d o n 2 1 4 t e c h n o l o g y a n d p e o p l e — i t i s l e s s s t e r i l e a n d m o r e e y e - c a t c h i n g t h a n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e . T h e l e f t h a n d f r a m e ( o n F i g u r e 4 . 9 ) c o n t a i n s t w o s e c t i o n s , “ P W P e o p l e ” a n d “ R h i z o m e s . ” T h e “ P W P e o p l e ” s e c t i o n d i s p l a y s c o n t i n u a l l y u p d a t e d p h o t o g r a p h s o f p e o p l e . T h e s e c t i o n o n “ R h i z o m e s , ” i m m e d i a t e l y b e l o w t h e P e o p l e p i c t u r e s , c o n t a i n s l i n k s t o t h e C o m p u t e r s a n d W r i t i n g C o n f e r e n c e , T h e W r i t i n g I n s t r u c t o r j o u r n a l , a n d t h e w e b s i t e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g O n l i n e , a s w e l l a s a t e x t a u t h o r e d b y P u r d u e f a c u l t y a n d u s e d i n s e v e r a l o f t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g c o u r s e s . T h e u s e o f t h e t e r m “ r h i z o m e s ” i m m e d i a t e l y c o n j u r e s u p D e l e u z e a n d G u a t t a r i f o r m e m b e r s o f t h e d i s c i p l i n e . F u r t h e r m o r e , u n l i k e o t h e r t e r m s t h a t m a y b e m o r e u n i n t e l l i g i b l e , t h e f a c t t h a t t h e w o r d “ r h i z o m e s ” i s c o m m o n l y u n d e r s t o o d t o b e t h e r o o t l i k e s t r u c t u r e s o f p l a n t s h e l p s e v e n u n f a m i l i a r r e a d e r s t o m a k e t h e m e t a p h o r i c a l c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e t e r m a n d t h e f a c t t h a t i t i s u s e d t o i n d i c a t e r e l a t e d l i n k s . I n t h i s w a y , t h e P W s i t e e x p o s e s r e a d e r s t o r e l e v a n t t h e o r e t i c a l t e r m i n o l o g y u s e d i n t h e fi e l d a n d a s s e r t s a c h a r a c t e r t h a t i s c o n s c i o u s o f t h e m u l t i p l e a u d i e n c e s r e a d i n g t h i s s i t e , c o n c e r n e d w i t h e d u c a t i n g n o t o n l y e n r o l l e d s t u d e n t s b u t s i t e v i s i t o r s , a n d k n o w l e d g e a b l e a b o u t r e l e v a n t t h e o r y i n t h e d i s c i p l i n e . T h e G U I o f t h e u p d a t e d P r o f e s s i o n a l W r i t i n g w e b s i t e b r i n g s t o g e t h e r t h e c o r e i d e a s o f i n t e r p r e t a t i o n a n d p r o d u c t i o n o f a r t i f a c t s / t e x t s , p e o p l e , t e c h n o l o g y , a n d t h e o r y . T h e r e v i s e d p r o g r a m m i s s i o n o n t h i s p a g e r e i n f o r c e s t h e s e c o n n e c t i o n s a n d b u i l d s a g r e a t e r s e n s e o f d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e . I t s t a t e s : O u r p r o g r a m , p a r t o f t h e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n P r o m i n t h e e r g r t m e n t o f E n g l i s h , i s n o t e d f o r c u l t i v a t i n g e x p e r t i s e i n w r i t i n g f o r t h e d i g i t a l w o r k p l a c e , f o r t e a c h i n g a n d r e s e a r c h i n g m u l t i m e d i a w r i t i n g a n d 2 1 5 v i s u a l r h e t o r i c , a n d f o r e m p h a s i z i n g c o l l a b o r a t i o n a n d c o m m u n i t y s e r v i c e . T h e P r o g r a m i s k n o w n n a t i o n a l l y f o r i t s i n n o v a t i v e a n d p r o d u c t i v e f a c u l t y , t h e d o c t o r a l r e s e a r c h o f i t s g r a d u a t e s t u d e n t s , a n d i t s c r e a t i v e a n d c u t t i n g - e d g e a p p r o a c h t o w r i t i n g a n d p u b l i s h i n g i n t h e d i g i t a l a g e . T h e e a r l i e r v e r s i o n o f t h i s s t a t e m e n t f o c u s e s o n “ c o m p u t e r - b a s e d w r i t i n g , ” n o t “ m u l t i m e d i a w r i t i n g a n d v i s u a l r h e t o r i c ” ; t h i s u p d a t e d v e r s i o n a d d s c o m m u n i t y s e r v i c e t o c o l l a b o r a t i o n a n d m o r e e x p l i c i t l y c a l l s a t t e n t i o n t o t h e p r o g r a m ’ s n a t i o n a l r e p u t a t i o n . T h e s e m o d i fi c a t i o n s a r e s i g n i fi c a n t i n t h a t t h e y e x p a n d t h e s c o p e o f t h e p r o g r a m t o i n c l u d e m o r e t h a n “ c o m p u t e r - b a s e d w r i t i n g ” a t e r m w h i c h h a s , o v e r t h e y e a r s , c o m e t o m e a n a v e r y s p e c i fi c s u b - s e t o f w o r k f o c u s e d o n w o r d p r o c e s s i n g , e m a i l , a n d h y p e r t e x t a s o p p o s e d t o t h e n e w e r , m o r e i n c l u s i v e a n d t h e o r y - b a s e d t e r m i n o l o g y o f “ m u l t i m e d i a w r i t i n g a n d v i s u a l r h e t o r i c . ” T h i s r e v i s e d s e l f - d e fi n i t i o n m e l d s v e r y w e l l w i t h t h e n e w o n l i n e i m a g e o f t h e s i t e a n d w o r k s w i t h s i t e f e a t u r e s l i k e t h e G U I a n d n a v i g a t i o n t o p o s i t i o n P r o f e s s i o n a l W r i t i n g a s a “ c r e a t i v e a n d c u t t i n g e d g e ” p r o g r a m w o r k i n g o n d e v e l o p i n g t h e c r i t i c a l l i t e r a c i e s r e q u i r e d t o a u t h o r a n d i n t e r p r e t m u l t i m e d i a t e x t s . L i k e t h e i n i t i a l v e r s i o n o f t h e P W s i t e ( a n d l i k e m o s t o t h e r s i t e s i n t h i s c h a p t e r ) , t h e r e v i s e d P W w e b s i t e u s e s a c o l l e c t i v e fi r s t p e r s o n v o i c e t h a t e s t a b l i s h e s a c o n n e c t i o n t o t h e a u d i e n c e a n d p o s i t s a c o l l e c t i v e i m p l i e d a u t h o r m o r e s t r o n g l y t h a n t h e u s e o f t h i r d p e r s o n w o u l d . E v e n w i t h t h e s e d i f f e r e n c e s , b o t h o f t h e s e v e r s i o n s o f t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g s i t e t a l k a g r e a t d e a l a b o u t t e c h n o l o g y a n d a b o u t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e c h n o l o g y a n d 2 1 6 w r i t i n g — p r e s e n t i n g i t a s a n o b j e c t o f s t u d y f o r s t u d e n t s a s w e l l a s a c o m m u n i c a t i o n t o o l a n d r e s e a r c h d e v i c e . T e c h n o l o g y i s u n d e r s t o o d t o b e p a r t o f t h e o r g a n i z a t i o n a l F i g u r e 4 . 1 1 R e v i s e d P W W e b S i t e D o c u m e n t a t i o n I n d e x J c — n l . — l D o c u m e n t a t i o n I n d e x r m ; p a g e p r o m e s p o i n t e r s t o d o c u m e n t a t i o n i c e n s t m r l n v s a n d s m d e n l s o n m a j o r a n d E n w s h 4 2 0 a n d 4 2 1 . W e h a v e A d o b e P M v e r s i o n s a v a i l a b l e l b o r o u r d o c u m l n i a t m ; y o u m l n e e d a m a z e “ : T o v 1 " a n d p r i n t t h i s d o m m m t a t i o n I ! y o u v o t e d l i v e t o u s e a n y v w t e c h n o l o g e s I " y o u r E n g l i s h c o r n e r o r f o r a w r i t i n g - r e l a t e d p r o j e c t . p l e a " fi l o u t e W m i n e C l i c k o n a n y c a t e g o r y b e l o w - i o j a m : t o t h e ! p a m c u v p u t o f t h e m a x . t W t a . D ' i ’ W e : ' W u h a n : ' l ' t W e I D a r - h ; { i n - . 9 9 a w n - 3 p ’ W W ' i n t - m a u s o l e u m ' W ' m u m P r e t e u l e n e l W W I I " : G u i d o } t o I C S L » ! f r a m e w o r k w i t h i n w h i c h p r o f e s s i o n a l w r i t e r s w o r k a n d a n e s s e n t i a l a s p e c t o f l i t e r a c y . A s s u c h , t e c h n o l o g y i s n o t a m e r e t o o l , n o r i s i t s o m e t h i n g c o m p l e t e l y s e p a r a t e f r o m t h e “ r e a l ” w o r k o f l e a r n i n g t o w r i t e . T h e r e v i s e d P W s i t e , a s m e n t i o n e d e a r l i e r i n t h e d i s c u s s i o n o f t h e h e a d e r , c o n t i n u e s t o o f f e r o n l i n e s o f t w a r e d o c u m e n t a t i o n a n d h e l p r e s o u r c e s o n l i n e . T h i s d o c u m e n t a t i o n s e c t i o n i s e a s i e r t o u s e t h a n t h e o l d e r v e r s i o n b e c a u s e t e c h n i c a l r e s o u r c e s h a v e b e e n s u b d i v i d e d b o t h b y t o p i c a n d b y u s e r g r o u p ( s e e F i g u r e 4 . 1 1 ) . A s w i t h t h e o l d e r v e r s i o n , t h e d e p t h a n d b r e a d t h o f t e c h n i c a l d o c u m e n t a t i o n o n s o f t w a r e , w e b p u b l i s h i n g , h a r d w a r e , s a m p l e s y l l a b i , a n d i n t e m e t a p p l i c a t i o n s e n h a n c e s p e r c e p t i o n s o f a t e a c h e r l y c h a r a c t e r d e d i c a t e d t o p r o v i d i n g e d u c a t i o n a l r e s o u r c e s t o t h e P u r d u e c o m m u n i t y a n d t h e g e n e r a l p u b l i c . B o t h b y t a l k i n g 2 1 7 a b o u t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e c h n o l o g y a n d w r i t i n g a n d b y d e m o n s t r a t i n g a f a c i l i t y w i t h w e b p u b l i c a t i o n t h e u p d a t e d P W s i t e p r e s e n t s a m o r e c o n v i n c i n g e t h o s b y e s t a b l i s h i n g t h a t t h e p r o g r a m c a n p r o d u c e a s w e l l a s c r i t i q u e m u l t i m e d i a p r o f e s s i o n a l w r i t i n g a r t i f a c t s l i k e a p u b l i c w e b s i t e . T h e n e w s i t e d e s i g n o f t h e P u r d u e P W w e b s i t e r e i n f o r c e s t h e p r o g r a m a s s e r t i o n t h a t i t c u l t i v a t e s “ e x p e r t i s e i n w r i t i n g f o r t h e d i g i t a l w o r k p l a c e , f o r t e a c h i n g a n d r e s e a r c h i n g m u l t i m e d i a w r i t i n g a n d v i s u a l r h e t o r i c ” a n d t h a t i t s g r a d u a t e s t a k e a “ c r e a t i v e a n d c u t t i n g - e d g e a p p r o a c h t o w r i t i n g a n d p u b l i s h i n g i n t h e d i g i t a l a g e . ” B y e s t a b l i s h i n g a m o r e e x p a n s i v e c o n t e x t a n d b y i m p r o v i n g s i t e d e s i g n , t h e n e w P r o f e s s i o n a l W r i t i n g w e b s i t e s u g g e s t s a m o r e r e l e v a n t p r o g r a m e t h o s b e c a u s e t h e n e w s i t e c o n t e n t a n d d e s i g n d e m o n s t r a t e s a c o h e r e n c e a n d d e s i g n t h a t o u t s h i n e s m a n y o f t h e o t h e r s i t e s i n t h e P u r d u e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n k n o w l e d g e n e t w o r k . I n s u m m a r y , t h i s r e v i s e d P W w e b s i t e s h a p e s a n a p p r o p r i a t e e t h o s m o r e e f f e c t i v e l y t h a n t h e o l d e r v e r s i o n b e c a u s e i t m o r e f o r c e fi r l l y c o m b i n e s t e c h n i c a l e x p e r t i s e w i t h w e b d e s i g n , a “ t e a c h e r l y ” g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e , a n d s u b j e c t m a t t e r e x p e r t i s e . O n t h e o l d s i t e , p e r c e p t i o n s o f o n l i n e c o n t e n t e x p e r t i s e w e r e u n d e r m i n e d b y t h e l a c k o f p r o f e s s i o n a l ( o r s i m p l y o u t d a t e d ) w e b s i t e d e s i g n . H e r e , o n t h e r e v i s e d s i t e , t h e u p d a t e d G U I r e i n f o r c e s p r o g r a m a s s e r t i o n s a n d e s t a b l i s h e s e x p e r t i s e i n p r o f e s s i o n a l w e b s i t e d e s i g n , a n e s s e n t i a l c o m p o n e n t o f t h e c r i t i c a l d i g i t a l l i t e r a c y t h e p r o g r a m p u r p o r t s t o t e a c h . R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n ( R & C ) a t P u r d u e O l d s i t e : h t _ t p : / / fl a n s b u r g h . e n g l i s h . p u r d u e . e d u / r c ; n e w s i t e h t t p : / / r c . e n g l i s h . p u r d u e . e d u / 2 1 8 L i k e t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g p r o g r a m , t h e P u r d u e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n ( R & C ) p r o g r a m h a s r e v i s e d i t s s i t e i n t h e t i m e t h a t I h a v e b e e n c o m p l e t i n g t h i s p r o j e c t . H o w e v e r , a s t h e f o l l o w i n g a n a l y s i s s h o w s , t h e r e v i s i o n o f t h e R & C w e b s i t e i s l e s s e x t e n s i v e t h a n t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g s i t e r e d e s i g n . W h e r e a s t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g s i t e d e v e l o p e d a n e w n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e , n e w G U I , a n d a f a i r a m o u n t o f n e w o r r e v i s e d c o n t e n t , t h e R & C p r o g r a m ( l i k e t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h ) p l a c e s a n e w F i g u r e 4 . 1 2 O l d e r V e r s i o n P u r d u e R & C M a i n P a g e . x . . - ) 1 ; w _ ( i ‘ l l l } ‘ v t l \ i x l t * l l W t k ' m k N e w : h u m . 4 l i m o - m G M h o g - m a t . . . W . m u m u m w e . u ; b a a - . 1 1 0 4 m u s m m D r u m r a m " 3 C m “ . . . G o a - n P u g - n h y m e n 4 w e r u m : ” r m n y W m M e n u . I N ( 7 9 0 7 G U I “ w r a p p e r ” o r f r a m e a r o u n d t h e o l d s i t e a n d d o e s n o t c h a n g e c o n t e n t o r n a v i g a t i o n i n s i g n i fi c a n t w a y s . O l d e r V e r s i o n P u r d u e R h e t o r i c a n d C o m m s i t i o n ( R & C ) W e b S i t e T h e o l d e r v e r s i o n o f t h e m a i n R & C p a g e i n c l u d e s b o t h t h e P u r d u e U n i v e r s i t y l o g o ( t h e U n i v e r s i t y s e a l ) a n d a p i c t u r e o f t h e P u r d u e b e l l t o w e r . A s i n t h e u s e o f t h e t o w e r p i c t u r e o n t h e o l d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h g r a d u a t e p r o g r a m w e b s i t e ( F i g u r e 4 . 2 ) , t h e u s e o f t h e P u r d u e b e l l t o w e r c r e a t e s a g r a p h i c a l l i n k t o t h e h i s t o r y a n d g e o g r a p h i c a l 2 1 9 l o c a t i o n o f P u r d u e a t t h e s a m e t i m e t h a t i t c o n n o t e s t h e l o n g t r a d i t i o n o f u n i v e r s i t y e d u c a t i o n . T h e p h o t o i s n e x t t o t e x t t h a t w e l c o m e s t h e v i s i t o r t o t h e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n g r a d u a t e p r o g r a m a n d t h e n g i v e s c o n t a c t i n f o r m a t i o n f o r P a t r i c i a S u l l i v a n , D i r e c t o r o f t h e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n g r a d u a t e p r o g r a m . T h e o p e n i n g t e x t w a s c h a n g e d i n t h e c o u r s e o f m y r e s e a r c h . A t fi r s t t h e p a r a g r a p h r e a d : “ W e l c o m e t o P u r d u e ’ s R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n G r a d u a t e P r o g r a m w e b s i t e . T h o u g h t h i s s i t e i s c u r r e n t l y u n d e r c o n s t r u c t i o n , t h e r e a r e m a n y c o m p l e t e d p a g e s w i t h i n t h e s i t e t h a t w i l l h e l p o r i e n t y o u t o o u r p r o g r a m . P l e a s e u s e t h e l i n k s a t t h e b o t t o m o f t h e p a g e t o l o o k a r o u n d . ” T h e n , t h e u p d a t e d , c o m p l e t e v e r s i o n r e a d s : “ W e l c o m e t o P u r d u e ’ s R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n G r a d u a t e P r o g r a m w e b s i t e . W e i n v i t e y o u t o u s e t h e l i n k s b e l o w t o ’ 9 l o o k a r o u n . B o t h o f t h e s e o p e n i n g s e s t a b l i s h a f r i e n d l y t o n e b u t d o n o t p r o v i d e m u c h i n f o r m a t i o n . T h i s i n t r o d u c t o r y p a r a g r a p h d o e s n o t g i v e r e a d e r s t h e s a m e k i n d o f d e t a i l e d o v e r v i e w a b o u t p r o g r a m s t r e n g t h s t h a t t h e P W m a i n p a g e d o e s n o r d o e s i t o f f e r t e x t u a l l i n k s t o o t h e r p r o g r a m s o r t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . T h i s m a i n R & C p a g e f u n c t i o n s m u c h l i k e t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h o n l i n e m a n u a l — i t i s a l i s t o f l i n k s w i t h n o “ c o n t e n t ” p e r s e fl a m i n g t h e s e l i n k s . T h i s m a i n p a g e p r e s e n t s l i t t l e m o r e t h a n a f r i e n d l y v o i c e a n d t h e n a m e o f t h e g r a d u a t e d i r e c t o r , P a t r i c i a S u l l i v a n . B y p o s i t i o n i n g t h e p i c t u r e o f t h e a c a d e m i c b u i l d i n g n e x t t o t h e n a m e o f t h e g r a d u a t e d i r e c t o r , t h e s i t e i m p l i e s t h a t s t u d y i n g w i t h D r . S u l l i v a n i s o n e w a y t o e n t e r t h i s b e a u t i f u l t o w e r o f a c a d e m i a a n d a l s o e q u a t e s D r . S u l l i v a n ’ s r e p u t a t i o n i n t h e fi e l d a n d w i t h i n P u r d u e w i t h a n i v o r y t o w e r . E q u a t i n g D r . S u l l i v a n w i t h a n i v o r y t o w e r i s o n e w a y o f s u g g e s t i n g h e r s t r o n g p r o f e s s i o n a l r e p u t a t i o n a n d p o s i t i o n a s a l e a d e r i n t h e fi e l d o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c . L i n k s b e l o w t h e p h o t o g r a p h a n d c o n t a c t i n f o r m a t i o n f o r D r . 2 2 0 S u l l i v a n i n c l u d e p r o g r a m d e s c r i p t i o n , c u r r i c u l u m , P u r d u e R & C c o m m u n i t y , t e a c h i n g o p p o r t u n i t i e s , f u n d i n g , p r o f e s s i o n a l r e s o u r c e s , a n d r / c n o t e s ( a p r o g r a m n e w s l e t t e r ) . T h e s e l i n k s s h a p e a n e t h o s f o c u s e d o n m a r k e t i n g t h e p r o g r a m t o p o t e n t i a l g r a d u a t e s t u d e n t s . P o t e n t i a l g r a d u a t e s t u d e n t s w o u l d m o s t l i k e l y b e i n t e r e s t e d i n t e a c h i n g o p p o r t u n i t i e s , f u n d i n g , a n d t h e l a r g e r R & C c o m m u n i t y . T h e r e i s a t i n y l i n k f o r c o m m e n t s & q u e s t i o n s a t t h e b o t t o m t h a t a t fi r s t g l a n c e i s n o t c l e a r l y a c l i c k a b l e l i n k b e c a u s e i t i s n o t u n d e r l i n e d a s m o s t l i n k s a r e . C o n v e n t i o n d i c t a t e s t h a t i f y o u c l i c k o n t h i s y o u c a n s u b m i t c o m m e n t s , w h i c h i s t r u e . T h e l a c k o f c l e a r l i n k d e m a r c a t i o n ( i . e . u n d e r l i n i n g ) c o u l d s e r v e t o d i s c o u r a g e n o n - e x p e r i e n c e d w e b u s e r s f r o m s u b m i t t i n g c o m m e n t s o r q u e s t i o n s . D u e t o t h e a r r a n g e m e n t o f t h e s i t e a n d r e l a t i v e l a c k o f c o n t e x t u a l i z i n g c o n t e n t , t h e e t h o s o f t h i s o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e r e l i e s h e a v i l y o n D r . S u l l i v a n ’ s r e p u t a t i o n i n t h e fi e l d . R a t h e r t h a n t h e t y p i c a l f o r m o f e t h o s b y a f fi l i a t i o n i n w h i c h a n i n d i v i d u a l s e e k s v a l i d a t i o n i n d e m o n s t r a t i n g a f fi l i a t i o n w i t h a l a r g e r i n s t i t u t i o n , h e r e t h e e t h o s b y a f fi l i a t i o n w o r k s i n r e v e r s e . T h e p r o g r a m s e e k s v a l i d a t i o n t h r o u g h a f fi l i a t i o n w i t h a w e l l - k n o w n n a m e i n t h e fi e l d . T h e s i t e f o r e g r o u n d s p h y s i c a l l o c a t i o n b y l i s t i n g t h e “ s n a i l ” m a i l a d d r e s s f o r t h e p r o g r a m a s i t w o u l d a p p e a r o n a l e t t e r s e n t t o D r . S u l l i v a n b u t a l s o a l l o w s f o r e m a i l i f a r e a d e r c l i c k s o n h e r n a m e . T h i s a s p e c t o f t h e R & C s i t e b a l a n c e s b e t w e e n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e ’ s u s e o f t h e w e b s i t e t o d i r e c t u s e r s t o t h e d e p a r t m e n t a l o f fi c e a n d t h e c r e a t i o n o f a p u r e l y v i r t u a l s p a c e t h a t i s s e e m i n g l y n o t c o n n e c t e d t o a g e o g r a p h i c l o c a t i o n . A t o t a l l a c k o f c o n n e c t i o n t o a b r i c k s a n d m o r t a r i n s t i t u t i o n c o u l d u n d e r m i n e e t h o s . F o r e x a m p l e , F o g g ’ s 2 0 0 2 s t u d y f o u n d t h a t l i s t i n g t h e o r g a n i z a t i o n ’ s p h y s i c a l a d d r e s s w a s r a n k e d s e c o n d i n i m p o r t a n c e 2 2 1 o n l y t o p r i o r p o s i t i v e e x p e r i e n c e w i t h t h e s i t e i n p r e d i c t i n g c r e d i b i l i t y ; i n s t i t u t i o n a l w e b s i t e s s e l l i n g a s e r v i c e ( l i k e u n i v e r s i t i e s ) n e e d t o v e r i f y t h e i r r e l i a b i l i t y a n d q u a l i t y b y d e m o n s t r a t i n g c o n n e c t i o n s t o g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n ( S t a n f o r d - M a k o v s k y S t u d y , 1 0 ) . T h e P r o g r a m D e s c r i p t i o n p a g e ( F i g u r e 4 . 1 3 ) o p e n s w i t h a p a r a g r a p h e x p l a i n i n g F i g u r e 4 . 1 3 O l d e r V e r s i o n R & C W e b S i t e P r o g r a m D e s c r i p t i o n C o n t e n t P a g e 1 5 : 8 3 . 1 ' , 5 : : i ‘ p 1 . 5 £ 1 4 5 ' ' ” A . r f m ‘ s r w n v . T h q u d w - N A - U m o fi r n M A n i h D p u n t - m o m m a m u m ‘ s - K D r i p - “ . 0 . W u ‘ w i t h i n , “ ( H A L - Z I Z M A ) W ' I n - I W M I c w t e a c h e r ! F o g - a n d “ M m y e t — w a g - b u t ; t h a t u n k v m m w u m P h e r t o ' n I W : m d u w n m - d t w t c m n n l b ‘ e u n u r - s l u r - 3 m m a i m - m m s e e m - u d m i a e - ‘ d b fl h ' l n l m i n — " . 1 1 . " T t h a t t h e R & W t h e s t u d y o f “ w r i t t e n d i s c o u r s e ” i n a v a r i e t y o f a c a d e m i c a n d n o n - a c a d e m i c s e t t i n g s . T h i s p a r a g r a p h a l s o m e n t i o n s t h a t g r a d u a t e s w o r k n o t o n l y i n a c a d e m i a b u t a s e d i t o r s a n d p r o f e s s i o n a l a n d t e c h n i c a l w r i t e r s / m a n a g e r s . T h e p a g e i s w r i t t e n i n fi r s t p e r s o n p l u r a l , b u t d o e s n o t d i r e c t l y a d d r e s s s t u d e n t s , e v e n t h o u g h t h e c o n t e n t i s s e e m i n g l y f o c u s e d o n p o t e n t i a l g r a d u a t e s t u d e n t s . T h e r e s t o f t h e p a g e l i s t s f a c t s a b o u t h o w m a n y p e o p l e a r e i n t h e p r o g r a m , h o w m a n y f a c u l t y m e m b e r s t h e r e a r e i n E n g l i s h , h o w m a n y t o t a l g r a d u a t e s t u d e n t s i n E n g l i s h , w h a t c l a s s e s n e e d t o b e t a k e n t o r e c e i v e a g r a d u a t e d e g r e e i n R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n , o t h e r d e g r e e r e q u i r e m e n t s , a n d “ I n t e r d i s c i p l i n a r y S t u d i e s i n C o m p o s i t i o n , ” a b i - a n n u a l “ l e c t u r e / d i s c u s s i o n s e r i e s . ” A t t h e b o t t o m o f t h e p a g e i s a n o t i c e s t a t i n g t h a t “ P u r d u e r e q u i r e s a n o n l i n e a p p l i c a t i o n ” b u t 2 2 2 t h e r e i s n o l i n k o f f e r e d t o b r i n g s t u d e n t s t o t h i s o n l i n e a p p l i c a t i o n . I n s t e a d , s t u d e n t s a r e g i v e n s o m e o n e t o c o n t a c t w i t h q u e s t i o n s a b o u t t h e o n l i n e a p p l i c a t i o n . T h e l a c k o f a l i n k t o t h e o n l i n e a p p l i c a t i o n d i m i n i s h e s u s a b i l i t y — i n c l u d i n g a l i n k w o u l d b o t h s t r e a m l i n e p r o s p e c t i v e s t u d e n t s ’ e f f o r t s t o a p p l y a n d w o u l d m i n i m i z e q u e s t i o n s a b o u t w h e r e t o f i n d t h i s o n l i n e a p p l i c a t i o n . C o n t e n t p a g e s ( l i k e t h e P r o g r a m D e s c r i p t i o n p a g e ) o n t h i s o l d R & C w e b s i t e u s e a l e fi s i d e n a v i g a t i o n a l b a r , i n c l u d i n g l i n k s t o P r o g r a m D e s c r i p t i o n , C u r r i c u l u m , R & C C o m m u n i t y ( w i t h s u b - l i n k s t o f a c u l t y , g r a d u a t e s , s t u d e n t s , a n d g a l l e r y o f p h o t o s s h o w i n g f a c u l t y r e l a x i n g a n d w o r k i n g t o g e t h e r ) , T e a c h i n g O p p o r t u n i t i e s , F u n d i n g , P r o f e s s i o n a l R e s o u r c e s , R / C N o t e s . N o t i c e t h a t t h e s e l i n k s a r e s i m i l a r t o b u t n o t e x a c t l y t h e s a m e a s t h e l i n k s f r o m t h e m a i n p a g e ; o n t h e m a i n p a g e R & C C o m m u n i t y i s c a l l e d P u r d u e R & C C o m m u n i t y . T h e l a c k o f c o n s i s t e n c y i n t h e s e m e n u s c o u l d c r e a t e s o m e n a v i g a t i o n a l c o n f u s i o n b e c a u s e u s e r s c a n n o t a c c e s s c u r r i c u l u m f r o m t h e c o n t e n t p a g e s a n d n e e d t o g o b a c k t o t h e m a i n m e n u a n d t h e n s e l e c t t h e l i n k t o c u r r i c u l u m t o f i n d c o u r s e l i s t s . F u r t h e r m o r e , t h e g r a p h i c d e s i g n o f t h e l i n k s i s a b i t o d d , t h e s e l e c t e d l i n k ( t h e p a g e t h e r e a d e r i s o n ) i s g r a y e d o u t a n d t h e o t h e r s r e m a i n t h e g o l d / b r o w n c o l o r . T h i s c o l o r s t r a t e g y i s c o u n t e r - i n t u i t i v e b e c a u s e t h e g r a y e d o u t l i n k t y p i c a l l y m e a n s s o m e t h i n g t h a t i s n o t a v a i l a b l e . F i n a l l y , a t t h e b o t t o m o f t h e P r o g r a m D e s c r i p t i o n p a g e a n d a l l o t h e r c o n t e n t p a g e s ( b u t n o t o n t h e m a i n p a g e ) a r e f o u r g r a p h i c a l l i n k s t o R h e t o r i c & C o m p o s i t i o n H o m e , D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , P u r d u e U n i v e r s i t y , a n d L i v i n g i n L a f a y e t t e — a r r a n g e d l e f t t o r i g h t a c r o s s t h e b o t t o m o f t h e s c r e e n . T h i s n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y s h a p e s a n e t h o s t h a t i s a t t e n t i v e t o u s e r n e e d s b u t t h a t m a y b e c o n s t r a i n e d b y l a c k o f t i m e a n d a v a i l a b l e r e s o u r c e s . T h i s p o s s i b i l i t y i s s u g g e s t e d b y t h e f a c t t h a t D r . S u l l i v a n 2 2 3 i s n o t o n l y t h e l e a d f a c u l t y f o r t h e R & C b u t i s a l s o l i s t e d o n a l l t h e p r o g r a m s u b - s i t e s a s t h e m a i n c o n t a c t p e r s o n . T h i s c o u l d i n d i c a t e t h a t s h e i s b u i l d i n g a l l t h e s e w e b s i t e s h e r s e l f . 9 A s w i l l b e c l a r i fi e d i n s u b s e q u e n t d i s c u s s i o n s o f f a c u l t y w e b p a g e s ( i n p a r t B o f t h i s c h a p t e r ) , i t i s a l m o s t a s i f i t i s P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s v o i c e s p e a k i n g o n t h i s w e b s i t e . W h e n t h e R & C p r o g r a m w e b s i t e i s r e a d i n c o n j u n c t i o n w i t h S u l l i v a n ’ s i n d i v i d u a l a n d c o u r s e w e b s i t e s , t h e s i m i l a r i t i e s b e t w e e n t h e t w o s i t e s a r e o b v i o u s . B o t h h e r i n d i v i d u a l F i g u r e 4 . 1 4 P u r d u e R & C C o n c e n t r a t i o n i n R h e t o r i c , T e c h n o l o g y , a n d D i g i t a l « ( u n i t s I n f o r P h D I I fl u i d ) N a h : U m e r m - P m S u i a n . a n _ 1 . . . . . . W e . T e c h n o l . D i c k - I m m m m w i l h . w m u : r h o u . — r - m o k ‘ y a n d m m . “ I n ! o o h - w e m p — m u s t a r d . . 1 1 . . m m m u n { - m h n o h n t a r - m m a n d u t o u r a n m u n a . " r h - m u c r m o o n m m " t a l l ' r h n o h g y a n d n o u n - m m R n e g l p t m d a w . u n . . . ‘ n . - . . . , . 1 3 : 1 7 3 . » : w e b s i t e a n d t h e p r o g r a m w e b s i t e u s e t h e s a m e t e m p l a t e , b o t h a r e f r i e n d l y a n d n o t o v e r l y f o r m a l i n t o n e , b o t h a r e f o c u s e d o n “ t r a d i t i o n a l ” c o m p o s i t i o n c o u r s e s b u t o f f e r c o n n e c t i o n s t o o t h e r , s e c o n d a r y a r e a s h o u s e d w i t h i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . 9 A s C h a p t e r T w o d e t a i l s , m y m e t h o d o l o g y o f r h e t o r i c a l a n a l y s i s d o e s n o t e n a b l e i n - d e p t h d i s c u s s i o n o f p r o d u c t i o n i s s u e s s h a p i n g t h e d e s i g n a n d d e v e l o p m e n t o f t h e s e w e b s i t e s . H o w e v e r , I d o t h i n k i t i s i m p o r t a n t t o r e c o g n i z e t h e c o n s t r a i n t s u n d e r w h i c h f a c u l t y a n d a d m i n i s t r a t o r s o p e r a t e a n d r e a d w i t h a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e s e p o t e n t i a l c o n s t r a i n t s . 2 2 4 U n l i k e t h e P W s i t e , t h i s R & C s i t e d o e s n o t t a l k a b o u t o r l i n k t o a n y t e c h n o l o g y r e s o u r c e s e x c e p t t o l i s t W r i t i n g , T e c h n o l o g y , a n d D i g i t a l L i t e r a c y a s a p o s s i b l e c o n c e n t r a t i o n i n r h e t o r i c ( o n t h e p r o g r a m d e s c r i p t i o n p a g e ) a n d t o l i s t s e v e r a l c o u r s e s i n t h i s a r e a . A l i n k a v a i l a b l e t o t h e c o n c e n t r a t i o n i n W r i t i n g , T e c h n o l o g y , a n d D i g i t a l L i t e r a c y b r i n g s r e a d e r s t o a n o t h e r s i t e ( s e e F i g u r e 4 . 1 4 ) t h a t s e e m s t o b e u n d e r c o n s t r u c t i o n . F o r e x a m p l e , t h e g r a p h i c o n t h i s p a g e h a s b e e n b r o k e n f o r t h e e n t i r e t i m e I h a v e b e e n c o n d u c t i n g r e s e a r c h . H o w e v e r , t h i s p a g e d e d i c a t e d t o e x p l a i n i n g t h e C o n c e n t r a t i o n i n R h e t o r i c , T e c h n o l o g y , a n d D i g i t a l L i t e r a c y ( F i g u r e 4 . 1 4 ) i s r h e t o r i c a l l y s i g n i fi c a n t i n t h a t i t d i r e c t l y a d d r e s s e s g r a d u a t e s t u d e n t s a s a s p e c i fi c a u d i e n c e . T h e p a g e r e a d s : “ Y o u c a n t e a c h i n c o m p u t e r c l a s s r o o m s , y o u c a n t e a c h d i s t a n c e e d u c a t i o n c o u r s e s , y o u c a n w o r k w i t h t h e O W L . . . y o u c a n a l s o w o r k i n t h e p r o d u c t i o n o f o n l i n e a n d p r i n t j o u r n a l s . ” ' 0 T h e t o n e i s s i m i l a r t o t h a t o n t h e m a i n R & C p a g e i n t h a t i t b l e n d s a t e a c h e r l y a p p r o a c h a b i l i t y w i t h c a r e f u l l y s e l e c t e d d e t a i l s w h i c h f o r e g r o u n d t h e c o n c e n t r a t i o n ’ s s t r e n g t h s f o r p o t e n t i a l g r a d u a t e s t u d e n t s . T h e c o n t e n t p a g e o n t e a c h i n g o p p o r t u n i t i e s c o n n e c t e d t o t h e R & C m a i n s i t e d i s c u s s e s t h e a v a i l a b i l i t y o f c o m p u t e r n e t w o r k e d c l a s s r o o m s a n d f u n d i n g o p p o r t u n i t i e s i n d i s t a n c e e d u c a t i o n , t h e o n l i n e W r i t i n g C e n t e r , a n d a n o n l i n e n e w s l e t t e r . F u r t h e r m o r e , t h e R & C s i t e p u b l i s h e s a l i s t o f d i s s e r t a t i o n s c o m p l e t e d b y g r a d u a t e s , w h i c h p r e s e n t s b o t h c o n t e n t e x p e r t i s e a n d a b l e n d o f s c h o l a r l y a n d t e a c h e r l y c h a r a c t e r . H i g h l i g h t i n g t h e s e c o m p l e t e d d i s s e r t a t i o n s d e m o n s t r a t e s a t e a c h e r l y c o m m i t m e n t t o h e l p i n g g r a d u a t e s c o m p l e t e t h e i r a d v a n c e d d e g r e e s , a n d t h e v a r i e t y o f t o p i c s d e m o n s t r a t e s a s c h o l a r l y e x p e r t i s e f o r b o t h t h e p r o g r a m f a c u l t y a n d t h e s e g r a d u a t e s t u d e n t s . T h e m u l t i p l e ' 0 R e m e m b e r t h a t a l t h o u g h t h e P u r d u e O W L i s n o t i n c l u d e d i n t h i s p r o j e c t , i t i s o n e o f t h e l e a d i n g o n l i n e W r i t i n g C e n t e r s i n t h e U n i t e d S t a t e s . 2 2 5 t e c h n o l o g y - f o c u s e d d i s s e r t a t i o n s a l s o c o n v e y a t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n d i g i t a l r h e t o r i c i n a n i n d i r e c t m a n n e r . H o w e v e r , t h e r e l a t i v e l a c k o f d i r e c t d i s c u s s i o n o f t e c h n o l o g y r e s o u r c e s , s u p p o r t , a n d r e s e a r c h c o u p l e d w i t h a n a s s e r t i o n t h a t t e c h n i c a l l i t e r a c y i s d e s i r a b l e f o r f u n d i n g a n d t h e e x i s t e n c e o f a c o n c e n t r a t i o n i n R h e t o r i c , T e c h n o l o g y , a n d D i g i t a l W r i t i n g s e n d s a m i x e d m e s s a g e t o r e a d e r s . T e c h n o l o g y a n d t h e w e b d e s i g n s k i l l s t h a t c a n h e l p d e m o n s t r a t e a p r o fi c i e n c y i n d i g i t a l l i t e r a c y s e e m t o b e a f o c u s o f t h e p r o g r a m b a s e d o n t h e l i s t o f d i s s e r t a t i o n t o p i c s a n d t h e C o n c e n t r a t i o n i n R h e t o r i c , T e c h n o l o g y a n d D i g i t a l L i t e r a c y . H o w e v e r , t h i s f o c u s i s s t a t e d i n d i r e c t l y b y t h e R & C w e b s i t e , n o t d i r e c t l y a s o n t h e P W p a g e . T h e P W s i t e d e m o n s t r a t e s t e c h n i c a l l i t e r a c y i n t h e d e s i g n o f t h e s i t e a n d w h i c h m o r e d i r e c t l y p r e s e n t s t h e P W p r o g r a m ’ s e x p e r t i s e i n w o r k i n g w i t h w e b t e x t s a n d t h e o r i e s o f d i g i t a l r h e t o r i c . R a t h e r t h a n b u i l d a n e t h o s f o c u s e d o n t h e d e m o n s t r a t i o n a n d d i s c u s s i o n o f e x p e r t i s e i n d i g i t a l w r i t i n g a n d p u b l i c a t i o n , t h e R & C w e b s i t e ( F i g u r e s 4 . 1 2 a n d 4 . 1 3 ) a n d t h e l i n k e d p a g e o n t h e C o n c e n t r a t i o n i n R h e t o r i c , T e c h n o l o g y , a n d D i g i t a l L i t e r a c y ( F i g u r e 4 . 1 4 ) e s t a b l i s h a n e t h o s o f a f r i e n d l y , w e l c o m i n g c o m m u n i t y p o p u l a t e d b y k n o w l e d g e a b l e f a c u l t y . T h i s a p p r o a c h t o e t h o s i s d i f f e r e n t t h a n f o c u s i n g o n s c h o l a r l y a c h i e v e m e n t a l o n e . A n e t h o s m o r e s i n g u l a r l y f o c u s e d o n s c h o l a r s h i p w o u l d l i s t d i s s e r t a t i o n s c o m p l e t e d b y g r a d u a t e s a s t h i s s i t e d o e s , b u t i t m i g h t n o t i n c l u d e a n o n l i n e s c r a p b o o k o f p h o t o s f r o m c o n f e r e n c e s s h o w i n g c o l l e a g u e s s h a r i n g i d e a s a n d h a v i n g f u n ( l i k e t h a t p r e s e n t u n d e r t h e R & C C o m m u n i t y l i n k ) . T h e l i n k s t o t h e L a f a y e t t e a r e a r e i n f o r c e t h i s e t h o s f o c u s e d o n c o m m u n i t y r e l a t i o n s h i p s a n d c o m m u n i t y b u i l d i n g . O v e r a l l , t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e R & C w e b s i t e c r e a t e s a n e t h o s o f a fi ' i e n d l y , w e l c o m i n g p r o g r a m t h a t m a y n o t h a v e t h e r e s o u r c e s r e q u i r e d t o p u b l i s h m o r e c o m p l e x o r d e t a i l e d 2 2 6 w e b s i t e s . A s t h e i n i t i a l v e r s i o n o f t h e “ W e l c o m e ” m e s s a g e o n t h e m a i n R & C w e b p a g e i n d i c a t e s , t h i s o l d e r v e r s i o n s e e m s t o b e t h e fi r s t R & C p r o g r a m w e b s i t e p u b l i s h e d ( i . e . i n t h e r e f e r e n c e t o t h e s i t e b e i n g u n d e r c o n s t r u c t i o n ) w h i c h m a y e x p l a i n t h e p o s s i b l e r e l a t i v e l a c k o f r e s o u r c e s f o r w e b d e s i g n . R e v i s e d V e r s i o n P u r d u e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n W e b S i t e O n t h e r e v i s e d R & C s i t e , t h e u p d a t e d G U I r e m o v e s t h e b e l l t o w e r m o t i f a n d i n s t e a d o f f e r s a w i n d o w l o o k i n g o u t f r o m i n s i d e a b u i l d i n g o n P u r d u e ’ s c a m p u s t o w a r d s a n o t h e r b u i l d i n g o n c a m p u s . T h e a c c o m p a n y i n g t e x t r e a d s “ W e l c o m e t o t h i s w i n d o w o n P u r d u e ’ s R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n G r a d u a t e P r o g r a m . P l e a s e u s e t h e l i n k s t o l o o k a r o u n d a n d c o n t a c t u s w i t h y o u r q u e s t i o n s . ” T h i s o p e n i n g t e x t a n c h o r s r e a d e r s ’ i n t e r p r e t a t i o n s o f t h e g r a p h i c a l m o t i f o f t h e w i n d o w ; t h e w i n d o w i s r e a d a s a c o n s c i o u s l y s e l e c t e d m e t a p h o r f o r t h e w e b s i t e a s w i n d o w o n t h e p r o g r a m . I t a l s o d i r e c t l y a d d r e s s e s u s e r s a n d w e l c o m e s t h e m i n t o t h e w e b s i t e b y s u g g e s t i n g t h a t t h e y “ l o o k a r o u n d . ” l l T h e g r a p h i c a l m o t i f a l s o c o n n o t e s t h a t t h e p r o g r a m i t s e l f i s a w i n d o w o r w a y o f l o o k i n g a t t h e l a r g e r u n i v e r s i t y c o m m u n i t y s i n c e t h e r e a d e r i s p o s i t i o n e d w i t h i n t h e R & C s i t e l o o k i n g o u t a t t h e r e s t o f t h e P u r d u e c a m p u s . T h i s w i n d o w i m a g e r y a n d t h e a c c o m p a n y i n g t e x t e s t a b l i s h e s a n e t h o s o f a f r i e n d l y p l a c e t h a t c a n o f f e r a c c e s s t o t h e u n i v e r s i t y a n d t h a t i s c o m f o r t a b l e u s i n g t e c h n o l o g y t o c o m m u n i c a t e . R a t h e r t h a n p o r t r a y i n g a n o u t s i d e p i c t u r e o f o n l y t h e t o p o f t h e i v o r y t o w e r o f a c a d e m i a , t h i s n e w i m a g e p o s i t i o n s t h e r e a d e r i n s i d e t h e b u i l d i n g , i n s i d e t h e i n s t i t u t i o n i t s e l f , w h i c h s u g g e s t s a g r e a t e r i n c l u s i v e n e s s o f ” T h i s u p d a t e d o p e n i n g t e x t i s v e r y s i m i l a r t o t h e t e x t o n t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e s i t e b u t a d d s t h e d e s c r i p t i o n o f t h e R & C w e b s i t e s a s a “ w i n d o w ” o n t h e p r o g r a m a n d a l s o a d d s t h e c o n c l u d i n g “ c o n t a c t u s w i t h y o u r q u e s t i o n s . ” 2 2 7 c h a r a c t e r . ' 2 I t i s a s i f t h e R & C p r o g r a m h a s a l r e a d y m a d e t h e r e a d e r p a r t o f t h e R & C c o m m u n i t y . F i g u r e 4 . 1 5 P u r d u e R & C W e b P a g e R e v i s e d V e r s i o n m e o w - m u r m u r » E a ; 0 ' € 1 . 3 1 5 1 ' : , ‘ m f i r m 6 ‘ ” £ 9 - . E S ' . . - . \ - , . . . - ' ' H . " 7 ' . , “ 1 . 9 9 r m " 4 P u r d u e U n i v e r s i t y . 5 : o s i t i o n W e l c o m e t o l i a r u n d e r - w h i c h I o n r . I n d 1 m e j r d m ‘ 1 1 l l 1 ) L ‘ g o w o m o n C u m . i . H 1 1 . ‘ i ' t ’ l ’ f . t o , s m ” \ l . U L m n m u n l l u h i s t o l o o k l e w d , m 4 c m r u w i t h y e t : q u e n c h : U h m i l l i m l . l ’ 5 . ! f . ' l e d d r m u f i w m r - n 3 9 1 0 1 1 l e ; , . p m » : ' ” " 5 R h e t o r i c a C o m p a n i o n P r o m m T h e n e w G U I r e t a i n s t h e s a m e l i n k s t o p r o g r a m d e s c r i p t i o n , R & C c o m m u n i t y , t e a c h i n g , f u n d i n g , r e s o u r c e s , a n d r / c n o t e s , b u t t h e l i n k t o c u r r i c u l u m i s n o w c a l l e d c o u r s e w o r k a n d a n e w l i n k t i t l e d “ N e w s ” h a s b e e n a d d e d . T h e c h a n g e i n t i t l e f r o m c u r r i c u l u m t o c o u r s e w o r k i m p l i e s a n i n c r e a s e d i n f o r m a l i t y t h a t m a y b e m o r e a p p r o a c h a b l e t o a s t u d e n t a u d i e n c e . T h e s i t e a l s o l i s t s P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s n a m e r i g h t u n d e r t h e i n t r o d u c t o r y p a r a g r a p h a n d n e x t t o t h e l i n k s , c o n t i n u i n g t h e e t h o s b y a f f i l i a t i o n t r e n d e s t a b l i s h e d o n t h e o l d e r s i t e . T h e s i t e e s t a b l i s h e s e t h o s b y a f fi l i a t i o n w i t h t h e l i n k ' 2 1 u s e t h e t e r m i n c l u s i v e i n t h e s a m e w a y a s E n o s a n d B o r r o w m a n u s e t h e t e r m t o e x p l a i n h o w a w e b t e x t c a n p o s i t i o n a n e t h o s o f g o o d w i l l . O n t h i s s i t e , t h e r e a d e r i s p o s i t i o n e d a s a m e m b e r o f t h e c o m m u n i t y , n o t o u t s i d e l o o k i n g u p a t a t o w e r , b u t i n s i d e l o o k i n g o u t a w i n d o w . 2 2 8 h a . = ‘ T 5 T 7 T t o P u r d u e U n i v e r s i t y i n t h e t o p l e f t c o m e r . I n a d d i t i o n , b y m a k i n g t h i s r e f e r e n c e t o S u l l i v a n o n t h e m a i n p a g e , t h e s i t e b u i l d s e t h o s b a s e d o n P a t r i c i a S u l l i v a n a s a d m i n i s t r a t i v e h e a d a n d r e c o g n i z e d l e a d e r i n t h e d i s c i p l i n e . F i g u r e 4 . 1 6 P u r d u e R & C R e v i s e d S i t e S a m p l e C o n t e n t P a g e r . o n . - m a - r : - n . 0 " “ O . 1 3 . 1 7 1 r " ‘ * - “ , ’ : " - ' - C " 8 3 - ‘ 3 l l 2 4 ‘ a - ( m m - “ m u n - ’ 7 . ~ b i b I v . r . " a P “ R & C C o m m u n i t y T h ! P M a r i : a n d “ e m p o r i u m f r o n d - n i r p r o u d o f i r r m o ! r o m m m i l y , h u h i r u l ' d - u l a n d r u r a l T h ! p r o g r a m l n r i u d n a n o u t p u t , r r u l i r fl ' u l b r H r fl n u u i r ‘ . a n d d i w m g r e w o f t r u l y . : u d r r l r , a n d s t a t u e s . C o m m u n i t y u n o r u l a ' u l y a n t n u t t e r " i r b u r l t h r o w n r e m a r k a n d r a r e - g r a m m a r : m a r I n c o n c o u n t : b u ] ! a s p u r W m n s w a n - n . - s a l m o n " r o n y l o n r h r d i n - w h a t o f ' m t g - r 1 : m j t ‘ g ‘ m ‘ v fi i l l i t ‘ h A 1 a » . v n r h r h I : c - r ! m u n " , 2 ! A n a : d m l o r a 3 m m m m m u n i r y . n r h r r r ” ( e n t r y u r n c o u r s e ; 5 t h e i r u h m a y e l m : a r m - 1 ‘ 3 5 . w o r k o n r r u a r r h p r o m - 1 ; . a n d " h e ! r - n J . r c u : 1 : m d i p - m i m e ) ! m u n T h e b r u m u d H u m o r . L e d u r e J fl fl 1 : y e t a n t h e r p l a n w h e n c c - m m u u r y i s f o r m e d a : a n m a d r r l : a n d t r u l y u m r c ( i n d p r v m l l r o r l b y I n v i t e d K n o w : i n o u r f i t l d . a t g u n n e r : t - s u { P I p r P ' fl I I I S - f t , a n d u h " a fl v w m t : f o r r r f r r z h m n l : m 1 h t : f o r m a l a l i e n a t i o n , E w n a l l " w u d o m r h m m m p i r r o d r e q u i r e d c a l m e r - a r t m d w h e n w o r k o n J i z m w m o n s m y b r o w 1 2 0 1 1 1 1 " m o m m y y o u r M i r o o f ! " n u d e “ : r i m : t o d i m . - - H t r a i t d i r s r n m o n p r o p e r : w i t h o n e a n o t h e r a n d 4 m m o l r h r t r u l y L r u d n r w o r i i m o n t h e i r d u r m a é o m m t h o « r e w a r d t o f o r m m u n " m u m y o u “ i n w h i c h t h y M d u h a n d d i x u z x I h r r r p r o m ; l u g s : r ‘ * ; fi f t h s " 9 ' I " I n ! " n o ” ! ! ! f a r m h m v w n 1 _ _ . ' S i t e c o n t e n t i s t h e s a m e a s t h a t o n t h e o l d e r v e r s i o n , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e m o d i fi e d G U I , a s F i g u r e 4 . 1 6 i l l u s t r a t e s . T h e h e a d e r h a s b e e n c h a n g e d t o u s e a d i f f e r e n t f o n t a n d t o p r e s e n t a u n i q u e P u r d u e “ l o g o ” t h a t l o o k s l i k e a s p i r a l o n a y e l l o w b a c k g r o u n d . T h e s i t e b a c k g r o u n d i s w h i t e l i n e d w i t h l i g h t y e l l o w , w h i c h ( t o m e ) h i n d e r s r e a d a b i l i t y s l i g h t l y . T h e s p i r a l m o t i f i s r e p e a t e d a t t h e b o t t o m o f t h e p a g e w i t h t h e f o o t e r l i n k s ( w h i c h a r e t h e s a m e a s t h o s e o n t h e o l d e r v e r s i o n ) . T h i s u p d a t e d G U I i s a c t u a l l y m o r e d i f f i c u l t t o r e a d o n s c r e e n t h a n t h e o l d v e r s i o n d u e t o t h e c o l o r s a n d l i n e s . A s i n t h e o l d e r v e r s i o n , t h e P u r d u e l o g o i s n o t c l i c k a b l e , b u t h e r e t h e “ l o g o ” i s n o t i m m e d i a t e l y r e c o g n i z a b l e a s a f f i l i a t e d w i t h P u r d u e . R e p l a c i n g t h e P u r d u e s e a l w i t h t h e s p i r a l a n d t h e r a t h e r d i f fi c u l t t o r e a d l e t t e r i n g s o m e w h a t d i s c o n n e c t s t h e R & C p r o g r a m f r o m t h e r e s t o f t h e u n i v e r s i t y , a t l e a s t g r a p h i c a l l y . 2 2 9 T h e e n d r e s u l t o f t h e u p d a t e d G U I i s t h a t t h e e t h o s o f t h e s i t e r e m a i n s u n c h a n g e d t o m o s t r e a d e r s . T h i s n e w G U I d o e s n o t i m p r o v e n a v i g a t i o n o r u s a b i l i t y a n d , i n s o m e i n s t a n c e s r e d u c e s u s a b i l i t y . R e a d o u t o f c o n t e x t o f t h e o t h e r s i t e s i n t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k , t h e R & C s i t e o f f e r s r e l e v a n t i n f o r m a t i o n i n a r e l a t i v e l y e a s y t o n a v i g a t e a r c h i t e c t u r e . W h e n r e a d i n t h e c o n t e x t o f t h e r e v i s e d P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m s i t e , t h e n a v i g a t i o n o f t h e s i t e d o e s n o t o f f e r r e a d e r s t h e k i n d o f d e t a i l e d i n f o r m a t i o n o r t h e o n e - c l i c k a c c e s s t o s i t e c o n t e n t s t h a t t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g s i t e d o e s . I n c o m p a r i s o n , t h e R & C w e b s i t e i s d e c i d e d l y l e s s t e c h n i c a l l y s o p h i s t i c a t e d t h a n t h e n e w l y r e v i s e d P W s i t e o r t h e r e v i s e d C W R L s i t e a t U T . T h e e t h o s o f t h e R & C p r o g r a m s i t e i s i m p a c t e d b y t h e P W w e b s i t e i n t h a t t h e R & C w e b s i t e b u i l d s a n e t h o s p r i m a r i l y t h r o u g h p r e s e n t i n g a w e l c o m i n g a n d a c a d e m i c a l l y s u c c e s s f u l c o m m u n i t y e s t a b l i s h e d t h r o u g h f a c e - t o - f a c e i n t e r a c t i o n s ( i . e . t h e s c r a p b o o k s o f p h o t o s f r o m d i n n e r s a t C C C C ’ s ) a n d t h e d o c u m e n t e d e v i d e n c e o f t h e R & C p r o g r a m ’ s c o m m i t m e n t t o h e l p i n g g r a d u a t e s t u d e n t c o m p l e t e t h e d i s s e r t a t i o n . ( i . e . t h e l i s t s o f p r e v i o u s l y c o m p l e t e d d i s s e r t a t i o n s ) r a t h e r t h a n o n t e c h n i c a l e x p e r t i s e e v i d e n c e d b y w e b d e s i g n . T h e R & C s i t e a l s o e s t a b l i s h e s c o n t e n t e x p e r t i s e t h r o u g h f o r e g r o u n d i n g P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s a f f i l i a t i o n w i t h t h e p r o g r a m . I n t r o d u c t o r y C o m p o s i t i o n a t P u r d u e W e b S i t e ( p r e v i o u s l y c a l l e d t h e P u r d u e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m ) o l d s i t e : h t t p : / / w w w . s h i p m d u e . e d u / a c a d e m i c / e n g l / I n t r o d u c t o e r r i t i n g / w e l c o m e . h t m n e w s i t e : h t t p : / / w w w . s l a p u r d u e . e d u / fl d e m i c / e n g l / I C a P / h o m e . h t m l 2 3 0 L i k e m a n y o t h e r s i t e s a t P u r d u e , t h e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m h a s u n d e r g o n e a s i t e r e v i s i o n i n t h e t i m e I h a v e b e e n c o m p l e t i n g m y r e s e a r c h . H o w e v e r , t h e s i t e u p d a t e f o r t h i s p r o g r a m i s a b i t d i f f e r e n t i n t h a t i t a l s o i n v o l v e s a r e n a m i n g o f t h e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m t o I n t r o d u c t o r y C o m p o s i t i o n a t P u r d u e ( I C a P ) . T h i s r e n a m i n g c o u l d s u g g e s t t h a t t h e s i t e w a s r e v i s e d a s p a r t o f a l a r g e r r e o r g a n i z a t i o n o f t h e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m , a c o m p o n e n t o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h f o c u s e d o n u n d e r g r a d u a t e w r i t i n g i n s t r u c t i o n . O l d e r V e r s i o n P u r d u e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a _ m W e b S i t e ( I W P ) F i g u r e 4 . 1 7 P u r d u e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m W e b S i t e ( O l d e r V e r s r o n ) P u r d u e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m S t a f f W e l c o m e t o P u r d u e ' s I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m W e b s i t e ! C o u r s e s m m . ( “ m m m h m m ‘ . . 7 s t R e s o u r c e s 1 . : m m m m . m o n fi g m A a m u w n - u m v i d - m d u m q ‘ 1 “ d e N M F A Q ' S ' r ' m r a g a r n m d m n m b u k a q m m h ' S h o w c a s e m u m . m i . w i l h t e p ’ l u e l p v T i c - h w _ I ‘ m o m M A d v c ‘ i s u ‘ l d s e h 0 . . . . . - “ " m u m - u . u x r a . T h e P u r d u e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m ( I W P ) s r t e I S a c l e a r a n d s t r a i g h t f o r w a r d s i t e ( s e e F i g u r e 4 . 1 7 ) . T h e n a v i g a t i o n a l o p t i o n s o n t h e l e f t n a v i g a t i o n a l m e n u o n t h e m a i n p a g e i n c l u d e : c o u r s e s , r e s o u r c e s , F A Q s , s h o w c a s e , a n d a d v i s o r ’ s g u i d e . T h e A d v i s o r ’ s G u i d e , a c c e s s i b l e f r o m t h e l e fi s i d e m e n u , i s n o t m e n t i o n e d i n t h e 2 3 1 i n t r o d u c t o r y t e x t ( a s a r e t h e o t h e r m e n u l i n k s , w h i c h g i v e s t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e s i t e i t s e l f i s t a r g e t e d t o w a r d s s t u d e n t s w h i l e t h e l i n k t o t h e a d v i s o r s g u i d e w a s p u t u p t o h e l p a d v i s o r s u n d e r s t a n d t h e i n t r o d u c t o r y w r i t i n g p r o g r a m . T h e t e x t u a l l i n k s e m b e d d e d i n t h e fi r s t p a r a g r a p h w o r k t o c o n t e x t u a l i z e t h e l i n k s o n t h e l e f t s i d e m e n u . F o r e x a m p l e , t h e l i n k t i t l e d “ R e s o u r c e s ” i s d e fi n e d a s “ h e l p f u l r e s o u r c e l i n k s f o r w r i t e r s . ” T h i s e x p l a n a t i o n o f l i n k s a c c o m p l i s h e s w h a t t h e P W s i t e d o e s w i t h d y n a m i c d r o p d o w n s — i t g i v e s r e a d e r s a n i n c r e a s e d a b i l i t y t o p r e d i c t t h e c o n t e n t u n d e r e a c h l i n k . T h i s i n t r o d u c t o r y w r i t i n g p r o g r a m s i t e i s t h e o n l y s i t e a m o n g t h e P u r d u e s i t e s t h a t I a n a l y z e t h a t g i v e s n a v i g a t i o n a l a s s i s t a n c e i n a d i r e c t a d d r e s s t o t h e a u d i e n c e o n t h e m a i n p a g e . A f t e r l i s t i n g t h e m a i n c o m p o n e n t s o f t h e s i t e ( c o u r s e s , s t a f f , p o l i c i e s , r e s o u r c e s , F A Q s , a n d s h o w c a s e ) t h e t e x t o n t h i s w e l c o m e p a g e e x p l a i n s t h a t Y o u c a n g e t t o a n y o f t h e s e a r e a s b y c l i c k i n g o n t h e l a r g e b l u e l a b e l s w h i c h a p p e a r a t t h e t o p o f e a c h p a g e . T h e w h i t e l a b e l i n t h e l e f t m a r g i n t e l l s y o u w h i c h p a g e y o u a r e o n c u r r e n t l y . L i n k s t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h W e b s i t e a n d t h e P u r d u e U n i v e r s i t y W e b s i t e a r e a l s o p r o v i d e d v i a t h e i c o n s l o c a t e d a t t h e b o t t o m o f e a c h p a g e . T h i s o v e r v i e w e s t a b l i s h e s a t e a c h e r l y c h a r a c t e r . I n t e r e s t i n g l y , w h i l e t h e p r o g r a m i t s e l f i s f o c u s e d o n p r o v i d i n g u n d e r g r a d u a t e w r i t i n g i n s t r u c t i o n , t h e o p e n i n g t e x t i s w r i t t e n f o r a w i d e r a u d i e n c e , n o t j u s t u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s . F o r e x a m p l e , t h e fi r s t p a r a g r a p h o n t h e o p e n i n g p a g e ( F i g u r e 4 . 1 7 ) s t a t e s , Y o u ’ l l fi n d h e l p f u l r e s o u r c e l i n k s f o r w r i t e r s , a n s w e r s t o t h e m o s t f r e q u e n t l y a s k e d q u e s t i o n s a b o u t o u r p r o g r a m , a n d a s h o w c a s e o f s o m e o f t h e e x c i t i n g w o r k b e i n g d o n e b y o u r t e a c h e r s , s t u d e n t s , a n d a d m i n i s t r a t o r s . 2 3 2 T h e “ y o u ” i n t h i s s e n t e n c e i s n o t e x c l u s i v e l y u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s s i n c e t h e t e x t r e f e r s t o “ o u r t e a c h e r s , s t u d e n t s , a n d a d m i n i s t r a t o r s . ” I n s t e a d , t h e d i r e c t l y a d d r e s s e d a u d i e n c e ( y o u ) c o u l d b e a n y o n e — a p a r e n t , a p r o s p e c t i v e s t u d e n t , a c o m p o s i t i o n t e a c h e r l o o k i n g f o r r e s o u r c e s , o r a c u r r e n t s t u d e n t . ' 3 A l s o , t h i s s e n t e n c e e s t a b l i s h e s a n i n c l u s i v e c o m m u n i t y c o m p r i s e d o f t e a c h e r s , s t u d e n t s a n d a d m i n i s t r a t o r s . B y p l a c i n g t h e s e t h r e e g r o u p s t o g e t h e r , t h e I W P s i t e s o m e w h a t l e v e l s t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e t y p e o f w o r k b e i n g d o n e b y t h e s e t h r e e d i f f e r e n t g r o u p s o f p e o p l e a n d i n s t e a d f o c u s e s o n t h e f a c t t h a t a l l t h e s e g r o u p s a r e w o r k i n g o n i n t e r e s t i n g p r o j e c t s . T h e t e x t f o c u s e s o n t h e d i v e r s e c o m m u n i t y i n v o l v e d i n t h e I W P . A l s o , b y p r o v i d i n g r e s o u r c e l i n k s f o r a l l w r i t e r s , n o t j u s t s t u d e n t w r i t e r s , t h e I W P p r o g r a m e x t e n d s t h e b o u n d a r i e s o f i t s c o m m u n i t y t o i n c l u d e a l l w r i t e r s a n d e s t a b l i s h e s g o o d w i l l b y d e m o n s t r a t i n g a c o m m i t m e n t t o d e v e l o p r e s o u r c e s a n d p r o v i d e t h e m f o r f r e e t o t h o s e o u t s i d e t h e p r o g r a m ( a s d o t h e r e s o u r c e s o n t h e P W s i t e ) . H o w e v e r , t h e q u a n t i t y o f r e s o u r c e s o f f e r e d b y t h i s p a g e i s m i n i m a l c o m p a r e d t o t h e r e s o u r c e s o f f e r e d b y t h e P W s i t e . U n d e r c o n t a c t i n f o r m a t i o n t h e s i t e l i s t s c a m p u s a d d r e s s , d i r e c t o r , a s s i s t a n t d i r e c t o r , a n d w e b p a g e c o o r d i n a t o r ; t h i s f e a t u r e a l l o w s u s e r s t o m a k e c o n t a c t w i t h i n d i v i d u a l s w h i l e a d v e r t i s i n g t h e i n c l u s i v e c h a r a c t e r a n d t e c h n i c a l e x p e r t i s e o f t h e p r o g r a m . A t t h e b o t t o m o f t h e p a g e i s a l i n k t o t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n s i t e ( h t t p : / / fl a n s b u r g h . e n g l i s h . p u r d u e . e d u / c a n d c / c a n d c . h t m ) a n d a g r a p h i c a l l i n k t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e . T h i s C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n ( C & C ) s i t e u s e s a ' 3 H o w e v e r , o n a p r a c t i c a l l e v e l t h e a u d i e n c e f o r t h i s s i t e i s m o s t l i k e l y l i m i t e d t o e d u c a t i o n a l p r o f e s s i o n a l s a n d s t u d e n t s w h o c o m e t o t h e P u r d u e w e b s i t e l o o k i n g f o r i n f o r m a t i o n o n c o m p o s i t i o n i n s t r u c t i o n . 2 3 3 i h m fl ‘ w ’ m g r t w a n m m m m - _ , , . _ 7 L “ - A a ‘ a h e ‘ w “ t e c h i e ” l o o k i n g f o n t w h i c h i s d i f fi c u l t t o r e a d ( s e e F i g u r e 4 . 1 8 ) . T h e C & C s i t e l a c k s t h e s i d e b a r n a v i g a t i o n f o u n d o n t h e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m s i t e a n d i n s t e a d o f f e r s o n l y e m b e d d e d l i n k s . T h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n s i t e fi r s t d e fi n e s i t s e l f w i t h t h e f o l l o w i n g t e x t : A s a c o m p o n e n t o f t h e I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g ; a _ r n a t P u r d u e , C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n s u p p o r t s t h e i n t e g r a t i o n o f c o m p u t e r t e c h n o l o g i e s i n t o t h e t e a c h i n g o f i n t r o d u c t o r y a n d i n t e r m e d i a r y w r i t i n g c o u r s e s . T h i s d e s c r i p t i o n i n c l u d e s a r e c o g n i t i o n o f d i v e r s i t y i n s t u d e n t t e c h n i c a l l i t e r a c y a n d i n F i g u r e 4 . 1 8 C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n S i t e L i n k e d t o I W P c h I f i n ‘ 3 ‘ “ H 2 “ ! w i n s - . 4 v * . « . . a ~ i a t . , r u t - v * 2 ' . , . ‘ ” . 4 . + 3 . 1 5 : Q M J W J ’ H - J d a g 1 , 1 , » - . W E W M m a t h u e A : a c a r p e n t e r o f t : t r y - a g r q ‘ i g ' r e g n l ' r fl n I m . C W a d C a n o n “ m e n t o w h e n c h e q u e : $ " c u m i n . " m o t h e t e x t s ; d r a m a - n “ m m m e a t ! " E a c h m m . a m w i l l a n u d e r m o f ’ l e c l ' m l o o u l . 1 4 s t u d e n t w o r m s " e n r o l l : n e w a l b u m W I . 1 0 2 . t o } . a d 3 0 4 u n o fi e r e d n c o m m ‘ - W e d r l u r o m l u “ i m m a n e n t “ . M u d r k w l a p o d b y b r fl h y n d d fl b c t a m d w m fi : - “ W i m m r o n m a f m m m n d h m I 5 0 3 [ a r r - I n n . N i r r t c r h g “ w h o m m m r M h M I m - d n a m - N M F I M . M _ S 3 J M y r n a - a n m e u m m d h m w u m n m m m m c w u m L " ' . C u r r e n t s - n E r l e d r m S t u f f M i n d n d b é r m d a v a t a r n 4 : « g u n - 1 4 1 5 m m m e m x m w m m r s e w E a c h m t m fl m r m u u m c w c w m h m c m r n k o r r h c u u h e n r l n t e n m m w n ' n C a n m w E b a r m m t n t i m h m m a u m m m w u m m m m n - m u - m w k m a g _ t _ 9 £ g b e e n e n g u b b h e d 5 1 " " . m n c — u - o r a - u — m 1 . , . , . . , a m a n » . i n s t r u c t o r “ p e d a g o g i c a l a n d t h e o r e t i c a l p e r s p e c t i v e s a b o u t u s i n g c o m p u t e r s i n t h e c o m p o s i t i o n c l a s s r o o m . T h e l a c k o f l i n k s t o a n d f r o m a n y p r o g r a m s e x c e p t t h e i n t r o d u c t o r y c o m p o s i t i o n p r o g r a m m a y s u g g e s t t h a t t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n c o m p o n e n t i s n o t a h i g h l y v a l u e d c o n t r i b u t i o n a t P u r d u e , a t l e a s t n o t i n 2 0 0 0 w h e n t h e s i t e w a s l a s t u p d a t e d . I n t h i s s p e c i fi c i n s t a n c e o f t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n s i t e , e t h o s i s u n d e r m i n e d n o t b y 2 3 4 d i r t u ’ h ' a l l ‘ a b s O l l d i r e c t c o n n e c t i o n t o o t h e r s i t e s b u t b y l a c k o f c o n n e c t i o n . T h e a s t u t e r e a d e r m a y w o n d e r w h y t h i s s i t e , i f i t r e a l l y d o e s o f f e r i n t e r e s t i n g a n d v a l u a b l e i n f o r m a t i o n , i s n o t l i s t e d o n a n y o t h e r w e b s i t e s i n t h e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n k n o w l e d g e n e t w o r k a t P u r d u e . T h e a b s e n c e o f l i n k s f r o m o t h e r p r o g r a m s t o t h i s s i t e d i s c r e d i t s t h i s p r o g r a m b e c a u s e i t i m p l i e s t h a t p e e r s d o n o t v a l u e t h e w e b s i t e e n o u g h t o l i n k t o i t . H o w e v e r , t h e C & C s i t e i s i m p o r t a n t t o t h e e t h o s o f t h e I W P s i t e b e c a u s e i t i s t h e o n l y d i r e c t r e f e r e n c e t o t e c h n o l o g y o n t h e s i t e . T h e f a c t t h a t t e c h n o l o g y i s l i s t e d o n l y i n t h i s s u b - l i n k a n d t h a t t h i s C & C p a g e i s o u t d a t e d a n d d i f fi c u l t t o u s e s u g g e s t s t h a t t h e u s e o f t e c h n o l o g y a s a r e s o u r c e f o r u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t w r i t e r s i s n o t a p r i o r i t y f o r t h e I W P . T h e e t h o s o f t h e I W P i s a f f e c t e d b y t h i s l a c k o f r e f e r e n c e t o t e c h n o l o g y b e c a u s e , a s w i t h t h e P u r d u e R & C w e b s i t e s , t e c h n o l o g y l i t e r a c y i s a n i m p l i e d r e q u i r e m e n t , y e t t h e p r o g r a m w e b s i t e d o e s n o t p r e s e n t a p r o g r a m f o c u s e d o n p r o v i d i n g t e c h n i c a l r e s o u r c e s o r i n f o r m a t i o n a b o u t w e b a c c e s s o n i t s w e b s i t e . I n t r o d u c t o r y C o m p o s i t i o n a t P u r d u e ( r e v i s e d v e r s i o n ) T h e r e v i s e d I W P s i t e i s r e n a m e d t h e I n t r o d u c t o r y C o m p o s i t i o n a t P u r d u e ( I C a P ) s i t e t o r e fl e c t a n a m e c h a n g e f o r t h e p r o g r a m i t s e l f . T h i s r e v i s e d s i t e a p p l i e s a n e w G U I a s F i g u r e 4 . 1 9 s h o w s . T h e m a i n s i t e r e t a i n s t h e s a m e b a s i c n a v i g a t i o n a l s t r u c t u r e w i t h l i n k s o n t h e l e f t , a h e a d e r , a n d t e x t o n t h e r i g h t s i d e ; h o w e v e r , t h e l i n k s h a v e b e e n m o d i fi e d s l i g h t l y . T h e n e w s i t e l i n k s t o : I C a P h o m e , S t u d e n t G u i d e , E n g l i s h 1 0 6 , E n g l i s h 1 0 8 , a n d R e s o u r c e s f o r I n s t r u c t o r s a n d A d v i s o r s . F o r e a c h o f t h e l i n k s t o E n g l i s h c o u r s e s ( 1 0 6 , 1 0 8 ) t h e l i n k i s d e s c r i b e d a s i n c l u d i n g “ g o a l s , m e a n s , a n d o u t c o m e s . ” 2 3 5 ' H o w e v e r , t h e c h a n g e i n t i t l e a n d f o c u s f r o m R e s o u r c e s f o r W r i t e r s t o R e s o u r c e s f o r I n s t r u c t o r s a n d A d v i s o r s h i n t s t h a t t h e n e w I C a P s i t e i s t a r g e t e d m o r e c l e a r l y a t a n a u d i e n c e w i t h i n t h e P u r d u e c o m m u n i t y . T h e fi r s t p a r a g r a p h o n t h i s p a g e r e a d s : “ T h i s s i t e w a s d e s i g n e d t o h e l p s t u d e n t s a n d a d v i s o r s l e a r n m o r e a b o u t t h e n e w l y r e v i s e d fi r s t y e a r c u r r i c u l u m . ” T h e n , t h e s e c o n d p a r a g r a p h e x p l a i n s t h a t a s t h e y e a r p r o g r e s s e s “ w e w i l l a l s o b e a d d i n g h e l p f u l r e s o u r c e l i n k s f o r w r i t e r s , a n s w e r s t o t h e m o s t f r e q u e n t l y a s k e d q u e s t i o n s a b o u t o u r p r o g r a m , a n d a s h o w c a s e o f s o m e o f t h e e x c i t i n g w o r k i n o u r p r o g r a m b y o u r t e a c h e r s , s t u d e n t s , a n d a d m i n i s t r a t o r s . ” T h e s e s e n t e n c e s c l a r i f y t h a t t h i s s i t e w a s , i n f a c t , p u b l i s h e d a s a n e d u c a t i o n a l t o o l f o r m e m b e r s o f t h e P u r d u e c o m m u n i t y a n d a l s o e x p l a i n s t h a t t h e s i t e r e v i s i o n i s o n g o i n g . T h i s e x p l a n a t i o n m a y m i t i g a t e a n y a u d i e n c e q u e s t i o n s r e g a r d i n g t h e d i s a p p e a r a n c e o f t h e s e p a g e s t h a t u s e d t o e x i s t o n t h e 2 3 6 . . ~ , 5 1 % c o m p o s i t i o n a t P u r d u e o l d e r v e r s i o n o f t h e w e b s i t e ( r e s o u r c e s , s h o w c a s e , F A Q s ) b u t t h a t a r e m i s s i n g f r o m t h e u p d a t e d s i t e . F i g u r e 4 . 1 9 I n t r o d u c t o r y C o m p o s i t i o n a t P u r d u e ( I C a P ) R e v i s e d V e r s i o n ' i m m m u z n " . - . ~ I C a P h o m o W e l c o m e a o r m m m c o u o m a r u a n T h r s t e v u d e a o e d t o h e b m d m n d a d v n o n l e n m o r e m u m l y r e m e d h - y e z c o n p o r fi o n c u ‘ n c m O a t h e h fi - h n d n d e o f d a e r c r e e n y o u n fl b d a h fi u o m e s m d a G u d e . w b c h S t u d e n t G u m . d e s c r i b e s t h e W e : b e t w e e n E n g l i s h 1 0 6 n d E n g l i s h 1 0 8 . t h e t w o c o m e r o E e r e d a o r ! fi a t - y e a c o u p o n s ” p r o g r a m I ! a l s o ’ 7 ’ ° “ 9 ' " m ‘ f r o m ’ 0 ' e a t - a s c o m e p o i n t e r a d g r a d e ” d e n s e r t h a t a r e u s e d p r o m - “ d c . m d d o m a n o n o n r e r m e r f o r m d e o t s i s i n c l u d e d a s E n d l a h 1 0 6 w e n Y o u m l a k o b d h b o n l h e l e fl h m d n d e o f m r c r e e n t o d a e g o a k , m e m , n d o u c m g m f u w 1 0 5 M m u m - m r m ” . . . l O 8 . w t x h w e h o p e v r l g v e y o u n r d e a o f o u m n f o r fi e p r o g n E n g l i s h 1 % N e w t o t h e s e u u h n w c a s e o f m a w k b e q d m n o u p r o m b fl v b e h v e m y o u t o m A r r h e y e a 9 ° “ - “ fl ' fi - ‘ m “ . p r o p e m s . l o o k f o r E m b e r a d h o a s t o t h e t i e . n e w m o r e d o r m e r : o n p r o g n n c o m e s . a n d . n d p o l c r e a W e M l a l s o b e I a d d - : 3 h e b f u l r e r o u t e l i n k : f o r r u n n e r s . m t o t h e m o s t fi e q u e m l y a s k e d m e w a b o r t o w p r e y - n . n d a s h o w c a s e d r o n e I R u o u m “ f “ o f t h e e n e m a w o r k a t p r o g r e s s b y o r : t e a c h e r s . M e n u , a n d W a t e r : I n t h e n a e - r u n e . { y o u h a v e m y m o m . p l e a s e f e e l h a t r u c t o r a l r h e t o c o n t a c t m y o f d r e p e o p l e b e l o v H ‘ y w h m r p e d fi c m a b o u m r c b o o l ‘ r c m o m n m m h u c o m 1 “ V I . “ y o u s c h o o l ' r A c a d e m e A d v i s e r f o r m o r e i n f o r m e d C o n t a c t I n t e r n “ C o u p o a h o n 0 6 c c H e a v r l o n E d i 3 0 2 D e p a r m o f E n ‘ b h P i n k i e U n s t e a d y 5 0 0 O v a l D r i v e W e s t L a f a y e t t e . I N 4 7 9 0 7 - 2 0 3 8 P h o n e ( 7 6 5 ) 4 9 4 3 7 3 0 D i e m o t ‘ C c n r p o u o n P r o b u o r S h i r l e y R o s a 2 ' i t . . ‘ ~ * ‘ " ‘ r ' r r m r fl r ' m m w w w l a m - m m . - . . l e - f - 1 M C o n t e n t p a g e s r e p l i c a t e t h e n a v i g a t i o n a l p a t t e r n , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e R e s o u r c e s f o r I n s t r u c t o r s a n d A d v i s o r s ( s e e F i g u r e 4 . 2 1 ) . T h e n a v i g a t i o n a l m e n u o n t h e l e fi s i d e d y n a m i c a l l y e x p a n d s a s u s e r s n a v i g a t e t o d i f f e r e n t c o n t e n t p a g e s . F o r e x a m p l e , a s t h e o n l i n e S t u d e n t G u i d e ( F i g u r e 4 . 2 0 ) i l l u s t r a t e s , u s e r s v i e w i n g t h e p a g e o n E n g l i s h 1 0 6 s e e l i n k s t o g o a l s , m e a n s , a n d o u t c o m e s i n d e n t e d u n d e r t h e m a i n l i n k t o E n g l i s h 1 0 6 . U s e r s c a n c l i c k o n t h e s e s u b - l i n k s t o j u m p t o t h e r e l e v a n t s p a c e o n t h e l o n g s c r o l l i n g p a g e . L i k e t h e m a i n D e p a r t m e n t o f E n g l i s h o n l i n e u n d e r g r a d u a t e i n f o r m a t i o n , t h i s c o u r s e i n f o r m a t i o n i s t e x t - b a s e d a n d r e a d s l i k e a n o n l i n e m a n u a l . T h e r e a r e n o e m b e d d e d l i n k s o r g r a p h i c s , j u s t t e x t . O t h e r c o n t e n t p a g e s , n o t a b l y t h e “ S t u d e n t G u i d e ” a n d t h e 2 3 7 m a i n p a g e s t i l l r e t a i n t h e p r i n t - b a s e d f o r m a t t i n g , b u t i n c l u d e t e x t u a l l i n k s t o p l a c e s l i k e t h e W r i t i n g C e n t e r a n d A d a p t i v e P r o g r a m s o f f i c e a s w e l l a s s a m p l e s o f s t u d e n t w o r k ( s e e F i g u r e 4 . 2 0 ) . F i g u r e 4 . 2 0 I C a P S a m p l e P a g e f r o m S t u d e n t G u i d e I l l u s t r a t i n g T e x t u a l L i n k s ‘ ' " ' 7 7 ‘ W m fl fl " I E o n a . r . . - u a . 7 . . ' O ‘ N e i l ] Q ‘ I l i I ' P ' Q ‘ i t m ‘ l e fi ' v g ‘ q 3 , _ - . . . ' ” E n n _ r p ~ m m w j m m w . w . 1 1 9 ? m ' T i l s ‘ fi i M W fl m q u d u e L a i n e y ? - a M M M d W e u r h e m u b e R - m n u W W M M M n n d h m m n { m f a c m m W h a m m d e m fl a n h e c m d m m u c h u m m m m w m w o p n n e i v N o r d o u n n n b n m m h n m u w m w . a m d r d n o & p a w a m a o 5 0 " . “ I “ m m m ° E n g t l a h ‘ 0 8 a W e m k e y m r a c a d e u n c m m m . m : o a h m l d m n a m m m a p m . m n c m d w U ) ' C o u r s e P m . . . m a , w a s h o u t a r k n c w ‘ l e d g n e m , w o r d [ o r w o r d p l a n e r . r e fl e x e s , o r 1 9 : 2 0 e r f r o m t h e p r i n t e d o r e l e c n c - a c u r a n i u m ' G ‘ f d ‘ , W a t c h f u l ? ) m m fi y r t ‘ a c h m o f l h e w n a h d m _ m d ( 3 ) u w h g a r a H M I h e m h e w . a G u t d m a r m a m o f r o m e o m e b e ' r m n h T h r t h r w h r o h - o d a f f e m m d m u ' d u b m m d ’ 3 6 0 : ? w o r k o f p r o f u n o n fl m m o r [ f o r m a t s - a n f e m d o n t h e I n l a n d P e n a l b e r f o r P M [ e r e n o u a l i d I t c l e l l y a n d o n t h e 0 5 ; ; o t fi r e b a g g i e “ W e b S t e a n y t h i - w a r e W O D O S I a m m h a ) . H a b i R a a o u r e a a 5 0 9 “ “ ) ‘ 0 ‘ W H A T I F I W A N T N O R ! H I L P W I T H O R R I S O U R C I S F O R M Y 0 0 0 1 1 0 8 1 1 1 0 1 3 ( 1 4 8 8 ‘ fi n ‘ w ‘ m “ D r a b m u m m m m m a y m o m d a d a o n d c m e m w m m n f m b d m c o d d h e n c h m e n 5 0 9 “ . ” 1 w r n o r e t n r fi n m l h e b v l h m H m . y c n d u n ‘ t h n n t o v a f o r I m m b t u m m d M m e t u b t i e ' c o c a . m w . a m W e ! “ R a a o u r c e a t o r N W r m g L - b i n s t r u c t o r s ! ' I l t e W m L a b ( b e n d : m fi e d e o h r I a m d m m m e r f u d m - d a m n P u d a c J a c m A d v l a o r a i t a l - h o u r a n n a l s . w e d u b o p x , h a d o m n d b o o b . m m c o m m . a r e fl e c t o r : o f m e s n d n e w . " f o r w n t e r r a i m a t a S e c o n d L a m e ( E S L ) . l i d a : n e w a p p l y d u a l c r a c k e r s H a y c f l h e r e r e r o u t e : a n b e s t e e r e d i o n t h e : W W L I W I I M m m ; e d : m e d w m e a I l M - N Z } . . _ . . : 1 m . . , 7 — i f . 3 . 1 + . - " Y W . . . r a v e r - 1 W ° T h e R e s o u r c e s f o r I n s t r u c t o r s a n d A d v i s o r s p a g e i s n o t d i s p l a y e d i n t h e c o m m o n G U I a n d i s a p u r e l y t e x t - b a s e d s i t e l i s t i n g m u l t i p l e t y p e s o f r e s o u r c e s i n a s e e m i n g l y r a n d o m o r d e r . U n l i k e t h e o t h e r c o n t e n t p a g e s , t h i s r e s o u r c e s p a g e o p e n s u p i n a n e w w i n d o w s o t h a t u s e r s c a n s t i l l s e e t h e I C a P s i t e i n t h e b a c k g r o u n d . T h i s d i f f e r e n c e i n p r e s e n t a t i o n a n d t h e f a c t t h a t t h e p a g e o p e n s u p i n a s e p a r a t e w i n d o w r e i n f o r c e s t h e t i t l e o f t h e l i n k b y s u g g e s t i n g t h a t w h i l e m o s t c o n t e n t o n t h e p a g e s c o l l a t e d u n d e r t h e n e w G U I i s t a r g e t e d a t s t u d e n t s , t h i s p a g e i s f o c u s e d o n i n s t r u c t o r s a n d a d v i s o r s . S o , w h i l e t h e r e s t o f t h e s i t e i s “ p u b l i c ” i n t h e s e n s e o f b e i n g w r i t t e n f o r a n a u d i e n c e o u t s i d e t h e t e a c h i n g a n d a d m i n i s t r a t i o n o f t h e p r o g r a m , t h i s s i t e i s a m o r e i n t e r n a l s i t e u s e d t o s h a r e 2 3 8 i n f o r m a t i o n m o r e i n f o r m a l l y a b o u t t h e a p p a r e n t c h a n g e s i n t h e t e a c h i n g a n d i m p l e m e n t a t i o n o f f r e s h m a n w r i t i n g a t P u r d u e . B u t e v e n t h o u g h t h e l a c k o f c o n s i s t e n c y a n d r e l a t i v e d i s o r g a n i z a t i o n o f t h e s i t e c a n b e u n d e r s t o o d i n l i g h t o f t h i s d i f f e r e n t a u d i e n c e , i t s i m p a c t o n e t h o s s t i l l i n fl u e n c e s r e a d e r p e r c e p t i o n s o f t h e r e s t o f t h e s i t e F i g u r e 4 . 2 1 I C a P I n s t r u c t o r a n d A d v i s o r R e s o u r c e s o o : 1 b z m ‘ - - ~ Q - € > J - ‘ ; i ° ; ~ . 2 i H — F i w r m a n “ r o w - n W W N N - A A H m “ : 1 . t . — i t . “ n o ! R e c o n fi g u r i n g ' I n t r o d u c t o r y C o m p o s i t i o n a t P u r d u e m m m m E n g l i s h 1 0 6 C o u r s e D e s c r i p t l o n E n g l i s h 1 0 6 G o a l s / M e a n s j o u t c o m e s S t a t e m e n t S t u d o r i Q u l d o t o d e u c t o r L C o n p o e g l o n 4 1 m m ; [ g a l . . w e p t . ” f o r I C a P e n n o m c e m o n l s a n d n o t i c e s m o w E w m m t m l e E r r o l - é ? 1 0 0 E n g l i s h 1 0 6 I n s t r u c t i o n a l S p a c e s G e n e r a P u r p o s e C l a s s r o o m s ! L e n t » : a m m o C a m s 3 1 m m m a x i m ) : A p p r o a c h o e t o T o a c h l n g E n g l l e h 1 0 0 W W W I C a P h S u u c t O f S ' E m m i - ‘ 3 ! 2 0 0 3 U s ! N W F H 8 2 0 0 3 R e s o u r c e s f o r I n t e g r a t i n g T e c h n o l o g y . 2 1 F 1 W W , . J u n k m g ; T h i s s i t e r e i n f o r c e s u s e r p e r c e p t i o n s a b o u t t h e “ t e a c h e r l y ” c h a r a c t e r o f t h e I C a P p r o g r a m b e c a u s e t h i s s i t e d e m o n s t r a t e s t h a t t h e p r o g r a m i s t r y i n g t o d i s t r i b u t e i n f o r m a t i o n t o h e l p a l l i n s t r u c t o r s a n d a d v i s o r s s u c c e e d i n m a n a g i n g t h e p r o g r a m ’ s t r a n s i t i o n . T h e s i t e l o o k s a n d f e e l s l i k e a n i n f o r m a l b u l l e t i n b o a r d o f s h a r e d d o c u m e n t s u s e d b y a t e a m w o r k i n g t o t o g e t h e r o n a p r o j e c t , n a m e l y t h e r e c o n fi g u r i n g o f t h e i n t r o d u c t o r y c o m p o s i t i o n a t P u r d u e ( a s t h e t i t l e i n d i c a t e s ) ; t h e s i t e e v e n i n c l u d e s a l i n k t o t h e “ W e n g f o r I C a P a n n o u n c e m e n t s a n d n o t i c e s . ” T h i s p a g e a l s o i n c l u d e s r e s o u r c e s f o r i n t e g r a t i n g t e c h n o l o g y . T h e s e r e s o u r c e s w e r e m i s s i n g f r o m t h e e a r l i e r s i t e , w h i c h i n c l u d e d a n a d v i s o r ’ s m a n u a l a b o u t c o u r s e r e q u i r e m e n t s a n d r e g i s t r a t i o n , a n d o n l i n e 2 3 9 r e s o u r c e s f o r w r i t e r s , b u t n o a c t u a l t e a c h i n g i n f o r m a t i o n . S o a l t h o u g h t h i s s i t e s e e m s a t fi r s t g l a n c e t o r e v e a l a l a c k o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n c o n s i s t e n t l y a p p l y i n g t h e r e v i s e d G U I , u p o n c l o s e r e x a m i n a t i o n t h i s r e s o u r c e s p a g e e n h a n c e s p e r c e p t i o n s o f a t e a c h e r l y , i n c l u s i v e c h a r a c t e r b a s e d o n a d e s i r e t o s h a r e i n f o r m a t i o n a n d r e s o u r c e s w i t h s t u d e n t s a s w e l l a s w i t h f a c u l t y a n d a d v i s o r s . T h e f a c t t h a t d e s i g n e r s b u i l t t h e l i n k t o t h i s p a g e t o p o p u p i n a n e w w i n d o w i n d i c a t e s a w a r e n e s s o f t h e l a c k o f n a v i g a t i o n a l o p t i o n s o n t h i s p a g e b e c a u s e b y d i s p l a y i n g t h i s p a g e i n a p o p - u p u s e r s c a n s t i l l s e e t h e I C a P s i t e i n t h e b a c k g r o u n d a n d e a s i l y r e t u r n . P a r t B E t h o s i n t h e P u r d u e K n o w l e d g e N e t w o r k : R e a d i n g F a c u l t y S i t e s T h i s s e c t i o n o f m y a n a l y s i s r e a d s s i t e s w i t h i n t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k a g a i n s t e a c h o t h e r , t r y i n g t o u n d e r s t a n d t h e e x t e n t t o w h i c h a n d m e t h o d s b y w h i c h t h e d i g i t a l c o n t e x t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k e n h a n c e s o r u n d e r m i n e s t h e e t h o s e s t a b l i s h e d b y e a c h s i t e i n d i v i d u a l l y . B y r e a d i n g t h e s e i n d i v i d u a l s i t e s a g a i n s t o n e a n o t h e r , I d i s c u s s t h e w a y s t h a t e t h o s i s i m p a c t e d b y t h e s i m i l a r i t i e s a n d d i f f e r e n c e s b e t w e e n s i t e s a n d b y t h e v e r y a c t o f p o s i t i o n i n g a s i t e w i t h i n a k n o w l e d g e n e t w o r k . S p e c i fi c a l l y , I e x a m i n e t h e c o n s t r u c t i o n a n d d e fi n i t i o n o f a k n o w l e d g e n e t w o r k a t P u r d u e , c o m p a r e a n d c o n t r a s t r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y o n t h e s e s i t e s w i t h t h o s e a t U T , a n d e x p l o r e t h e w a y s t h a t c h a r a c t e r a n d e x p e r t i s e a r e u s e d t o e s t a b l i s h e t h o s i n t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k . 2 4 0 F a c u l t y W e b S i t e s a t P u r d u e I n t h e a n a l y s i s o f f a c u l t y w e b s i t e s t h a t f o l l o w s , I fi r s t e x a m i n e t h e t e m p l a t e - d r i v e n s i t e s o n t h e u p d a t e d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e a n d t h e n l o o k a t t w o r e p r e s e n t a t i v e f a c u l t y w e b s i t e s ( p u b l i s h e d b y P a t r i c i a S u l l i v a n a n d D a v i d B l a k e s l e y ) t h a t d o n o t a d h e r e t o t h i s t e m p l a t e . M y r e a d i n g s o f t h e t e m p l a t e - d r i v e n s i t e s a n d t h e i n d e x p a g e t h a t a c c o m p a n i e s t h e s e t e m p l a t e d s i t e s f o c u s e s o n a n a l y z i n g h o w t h i s p r e s e n t a t i o n o f f a c u l t y i m p a c t s t h e e t h o s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d a f fi l i a t e d p r o g r a m s a s w e l l a s h o w t h e s e i n d i v i d u a l f a c u l t y t e m p l a t e s c o n s t r u c t a n e t h o s f o r t h e f a c u l t y t h e y r e p r e s e n t . I h o p e t h i s a n a l y s i s w i l l h e l p i n c r e a s e u n d e r s t a n d i n g s o f t h e w a y s f a c u l t y p a g e s t h a t a r e d i r e c t l y a f fi l i a t e d w i t h s p e c i fi c p r o g r a m s i m p a c t t h e e t h o s o f t h e s e p r o g r a m s a n d l e v e r a g e t h e e t h o s c r e a t e d b y t h e p r o g r a m w e b s i t e s t o b u i l d e t h o s o n t h e i r i n d i v i d u a l s i t e . D a v i d B l a k e s l e y ’ s s i t e w a s s e l e c t e d b e c a u s e h e i s a f f i l i a t e d w i t h t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g p r o g r a m , a n d I w a n t e d t o s e e i f h i s w e b s i t e d i s p l a y e d t h e s a m e c o n v i n c i n g e t h o s o f a p r o g r a m t h a t u n d e r s t a n d s t h e t h e o r e t i c a l i m p l i c a t i o n s o f t e c h n o l o g y o n w r i t i n g a n d t h a t c a n d e m o n s t r a t e a t e c h n i c a l l i t e r a c y w i t h t h e t y p e s o f h a n d s - o n t e c h n i c a l s k i l l s r e q u i r e d i n a m o d e r n , w e b - e n a b l e d w o r k s p a c e . I c h o s e t o f o c u s o n P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s s i t e b e c a u s e , a s e x p l a i n e d e a r l i e r , t h e e t h o s o f t h e R & C w e b s i t e i s s o c l o s e l y e l i d e d w i t h D r . S u l l i v a n ’ s p r o f e s s i o n a l r e p u t a t i o n . I a l s o w a n t e d l o o k f o r f u r t h e r r h e t o r i c a l c o n n e c t i o n s b e t w e e n t h e d e s i g n , c o n t e n t , a n d n a v i g a t i o n o n S u l l i v a n ’ s h o m e p a g e a n d o n t h e R & C p a g e s i n o r d e r t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e e t h o s o f t h e R & C s i t e o v e r l a p s w i t h S u l l i v a n ’ s p e r s o n a l e t h o s , a s p r e s e n t e d o n l i n e . M y r e a d i n g s o f t h e s e f a c u l t y s i t e s r e p l i c a t e t h e o v e r a l l p r o c e s s u s e d i n t h i s c h a p t e r — fi r s t I a n a l y z e t h e e t h o s o f 2 4 ] t h e s i t e i t s e l f a n d t h e n d i s c u s s h o w t h i s s i t e i m p a c t s p e r c e p t i o n s o f e t h o s o n o t h e r s i t e s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d v i c e v e r s a . T e r n l a t e - D r i v e n W e b S i t e s o n t h e U t e d D e a r t m e n t o f E n l i s h S i t e ( h t t p : l / w w w . s l a . p u r d u e . e d u / a c a d e m i c / e n g l / g r a d u a t e / f a c u l t y . a s p ) R e p r e s e n t a t i o n s o f f a c u l t y a r e p r i m a r i l y c o l l a t e d i n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e , i n p a r t b e c a u s e ( u n l i k e U T ) t h e m u l t i p l e p r o g r a m s a t P u r d u e a r e a l l f o r m a l l y c o n n e c t e d u n d e r t h e u m b r e l l a o f t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t . O n t h e r e v i s e d E n g l i s h D e p a r t m e n t w e b s i t e , f a c u l t y i n f o r m a t i o n c a n b e a c c e s s e d f r o m a l i n k t i t l e d “ F a c u l t y F i g u r e 4 . 2 2 D e p t . o f E n g l i s h F a c u l t y I n d e x S h o w i n g D y n a m i c M e n u s I t a . - K m l e a r n m e o - « - o a a : r : - , 2 . . . - . : ' . - - — e » o . 2 . 2 a - . . I M . ” m m - l m : [ ~ . m . m x m m l u g / n i l ( i n n / m m M u d / ' 1 \ F a c u l t y n a m e s a s s o c i a t e d w i t h e a c h t r a t i o n \ , , : , . . , I [ a n ] . u ‘ [ m A g fi q n j n u s u u m ( n u n ; . ' m u A d l e r . - “ u n m e t t o n M E u r - I n n e r t r . m E F ‘ l ' o n m , ‘ r r . . . M e o e a ! n . . 1 ” l ‘ w o d c - v i i t " " V A m , “ , . , m a y - . , fl i t - " I A ‘ q u ' l : . M m e ‘ m u " I “ n . l ‘ u m a m ‘ i t w ' o m w e n n . . . w . " a . . . l r u m : . 1 : ' I l n - S t u n ; m a d a m - O h . - . , , _ " 1 a n n e w , m m . . ‘ I h c u l ‘ , a n d a n “ a " l s n o u t . . . . ‘ . _ “ m h " 7 m m “ a n d r " l i b e r t i n e - d e b u g x m w a o n v 7 n - E o m p c s ” I ' m . . . “ m “ . . . m a m . e f ‘ 1 ' t h L M ‘ Q L I Q Q m u o - I ' M , w P e r l - 1 . “ E d w a r d A . . . M M l S t 0 d a ’ G L w - H U ‘ m M M ‘ M M I n l m m l - W q m n h m “ N W w m ” L C M M , M r t t i 5 m . l m , u m m w . e u u n h m c o n c e n r a O I ' I S u . . . . . . . . n o . . . a t . . . s " 9 . . . . “ b o o t t o w n - o w - s o v e r r u n - e u r o . u n e v e n - n l e d - n . w e - g , 0 ' - _ D - I n P r o fi l e s ” o n e i t h e r t h e m a i n s i t e o r t h e u n d e r g r a d u a t e s e c t i o n ; b o t h l i n k s t a k e t h e r e a d e r t o a l i s t i n g o f f a c u l t y p u b l i s h e d o n t h e E n g l i s h G r a d u a t e S t u d i e s G U I . I n s t e a d o f a l i s t o f 2 4 2 l i n k s t o f a c u l t y n a m e s , t h i s p a g e i s a s c r o l l a b l e c o m p i l a t i o n o f m u l t i p l e f a c u l t y p r o fi l e s , l i s t e d a l p h a b e t i c a l l y . T o l o c a t e o t h e r f a c u l t y , r e a d e r s c a n u s e t h e d r o p d o w n m e n u s ( s e e F i g u r e 4 . 2 2 ) . T h e f a c u l t y p r o fi l e s p a g e i s a n i n d e x p a g e u s i n g d r o p d o w n m e n u s t o h e l p u s e r s s o r t f a c u l t y b y c o n c e n t r a t i o n ( s e e F i g u r e 4 . 2 2 ) . U s e r s c a n a l s o s c r o l l d o w n t h e p a g e t o s e e a l l f a c u l t y l i s t e d i n a l p h a b e t i c a l o r d e r . T h e r e a r e s o m e p r o b l e m s w i t h t h e n a v i g a t i o n o n t h e s e f a c u l t y i n d e x p a g e s ; s o m e o f t h e l i n k s a r e m i s d i r e c t e d o r n o n - f u n c t i o n i n g ( f o r e x a m p l e , t h e l i n k t o a c c e s s S h i r l e y R o s e ’ s f a c u l t y p r o fi l e f r o m t h e d y n a m i c d r o p d o w n m e n u t a k e s t h e u s e r t o M i n r o s e G w i n ’ s i n f o r m a t i o n i n s t e a d ) . T h e s e k i n d s o f e r r o r s i m p a c t p e r c e p t i o n s o f e t h o s b e c a u s e t h e y c o u l d b e i n t e r p r e t e d a s a r e l a t i v e l a c k o f r e g a r d f o r t h e u s a b i l i t y o f t h e s i t e o r a l a c k o f a t t e n t i o n t o d e t a i l . A r e a d e r c o m i n g l o o k i n g f o r i n f o r m a t i o n o n S h i r l e y R o s e w i l l n o t b e a b l e t o fi n d i t o n t h i s s i t e . B u t , o v e r a l l , t h i s f a c u l t y i n d e x i s e a s y t o u s e a n d h e l p s t h e r e a d e r l o c a t e s p e c i fi c f a c u l t y m e m b e r s a s w e l l a s u n d e r s t a n d t h e d i f f e r e n t c o n c e n t r a t i o n s i n t o w h i c h f a c u l t y a r e g r o u p e d . E a c h f a c u l t y ’ s s p a c e o n t h i s i n d e x i s n o t a n i n d i v i d u a l w e b p a g e p e r s e ; i n s t e a d , e a c h o f t h e s e f a c u l t y “ p a g e s ” i s a n o n l i n e p r o fi l e w i t h i n a l a r g e r f a c u l t y d i r e c t o r y t h a t a l l o w s u s e r s t o s c r o l l d o w n a n d s e e i n f o r m a t i o n a b o u t s e v e r a l f a c u l t y m e m b e r s o n a n y o n e w e b p a g e . L i k e t h e t e m p l a t e - d r i v e n w e b s i t e s e x a m i n e d a t U T , t h e s e f a c u l t y p r o fi l e s c o n t a i n s t a n d a r d h e a d e r s a n d s p a c e f o r a g r a p h i c t h a t m a y o r m a y n o t b e u s e d b y f a c u l t y . H o w e v e r , w h i l e e a c h f a c u l t y m e m b e r s e e m i n g l y h a s t h e s a m e t e m p l a t e d s p a c e a s s i g n e d t o h i m o r h e r , i n d i v i d u a l s ’ u s e o f t h i s s p a c e v a r i e s . A s F i g u r e 4 . 2 3 i l l u s t r a t e s , s o m e f a c u l t y d o n o t p r o v i d e a p h o t o g r a p h a n d l i s t o n l y p u b l i c a t i o n s a n d d e g r e e s w h i l e o t h e r s ( s e e F i g u r e 4 . 2 4 ) i n c l u d e p h o t o s a n d m o r e e x t e n s i v e p r o f e s s i o n a l i n f o r m a t i o n . T h e r e i s 2 4 3 F i g u r e 4 . 2 3 M i c h a e l S a l v o ’ s T e m p l a t e d W e b S i t e S a m p l e P u r d u e F a c u l t y T e m p l a t e w i t h M i n i m a l I n f o r m a t i o n . l . ~ ! O — _ ‘ . a l s o a s p a c e o n t h e s e t e m p l a t e s f o r a l i n k t o m o r e c o m p l e t e w e b s i t e o r w e b s i t e p u b l i s h e d o u t s i d e t h e t e m p l a t e . F a c u l t y w i t h l i n k s t o t h i s a l t e r n a t e w e b p r e s e n c e a l l p r e s e n t a u n i q u e G U I a n d c o n t e n t — t h e r e s e e m s t o b e n o t e m p l a t e f o r t h e s e m o r e c o m p l e t e w e b s i t e s , a s t h e f o l l o w i n g a n a l y s i s o f B l a k e s l e y a n d S u l l i v a n ’ s s i t e w i l l i l l u s t r a t e . T h e s e f a c u l t y i n d e x p a g e s i m p a c t e t h o s o f t h e d e p a r t m e n t a n d f a c u l t y . B y a l l o w i n g f o r i n d i v i d u a l f a c u l t y t o c o m p l e t e a s m u c h o r a s l i t t l e o f t h e o n l i n e c o n t e n t p r o v i d e d b y t h e t e m p l a t e ( i . e . t o i n c l u d e s i m p l y a p h o n e n u m b e r , f a x , e m a i l a n d t i t l e , a s M i c h a e l S a l v o d o e s i n F i g u r e 4 . 2 3 , o r t o i n c l u d e a m o r e d e t a i l e d e x p l a n a t i o n o f s p e c i a l i z a t i o n , a p h o t o g r a p h , d e g r e e i n f o r m a t i o n a n d t h e l i k e , a s J a n e t A l s u p d o e s i n F i g u r e 4 . 2 4 a n d a s T h o m a s A d l e r d o e s i n F i g u r e 4 . 2 2 ) t h e s e d e p a r t m e n t t e m p l a t e s p u s h s o m e o f t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r e s t a b l i s h i n g e t h o s t o t h e f a c u l t y . S a l v o ’ s p a g e ( F i g u r e 4 . 2 3 ) d o e s n o t u s e t h e w e b t o e s t a b l i s h a d e t a i l e d s e l f - p o r t r a i t a n d i n s t e a d f o c u s e s 2 4 4 O W H O fl fl ' i 1 ‘ 3 ” “ T h a n - Q M ? ) t j . . a . p r i m a r i l y o n p r o v i d i n g c o n t a c t i n f o r m a t i o n . H i s s i t e u s e s t h e t e m p l a t e p r i m a r i l y a s a n o n l i n e d i r e c t o r y f o r l i s t i n g c o n t a c t i n f o r m a t i o n . T h e l a c k o f a n y t e x t u a l c o n t e n t l e a v e s t h e r e a d e r i n a v a c u u m — u s e r s d o n o t g e t a c l e a r s e n s e o f S a l v o ’ s c h a r a c t e r , e x p e r t i s e , f o c u s , a n d t h e l i k e a n d i n s t e a d a r e l e f t t o r e a d t h e a b s e n c e s r e v e a l e d b y i m p l i c i t c o m p a r i s o n s t o o t h e r s i t e s . W h e n c o m p a r e d t o A d l e r ’ s e n t r y o n t h e f a c u l t y i n d e x ( F i g u r e 4 . 2 2 ) a n d , t o l e s s e r e x t e n t , t o J a n e t A l s u p ’ s ( F i g u r e 4 . 2 4 ) S a l v o ’ s e t h o s i s l e s s F i g u r e 4 . 2 4 J a n e t A l s u p ’ s T e m p l a t e d W e b S i t e S a m p l e P u r d u e F a c u l t y T e m p l a t e w i t h P h o t o g r a p h m a c a w — m m ” J a n e t A l s u p “ “ 1 . . . w a n n a M n , 4 . 4 m m . v M a n n - ( M m . r a m n u n ; ‘ Y e ! l 4 o e . r n ~ m e a n " . n n u n - e n m u m : m u r u e - e o n . r e d e e m H u t u - 1 a n d “ a . . . n o " n e o n m S M a r m m v . . u y . w a n d , i n " . . . . 4 . > m m e n d w e m u m : m m : o r e - v u o w u l C o u n c i l a n o d - n o v e r - w e n “ I n v e r t - o r . ~ I n e n d I n 1 a n o n c a n . . . c m m e a m \ C : - : v : ' S e m m l c v s c r u m { h e p - h o n , C a m e - a m r e v fl e d - V I t r y - o m m l V o w - v 0 r e m ; l l D C l w e ) . a n d t r e n d - r a n : t o m y . ( I v - d e n n e e ) s e a m i n - r n r - s e v « m u m . . . u m ” M u n ! m y , w - W i n n n n u i n ” « e e v e m 5 ) « m a m d u n - m m - fi u h . 3 1 v a a . a p p r o a c h a b l e b e c a u s e t h e l a c k o f i n f o r m a t i o n c o u l d c r e a t e s t h e a p p e a r a n c e o f a m o r e s t a n d - o f fi s h c h a r a c t e r . ' 4 T h e c o n t e n t a n d s t r u c t u r e o f t h e s e t e m p l a t e s a l s o i m p a c t s t h e e t h o s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h o v e r a l l . F i r s t o f a l l , t h e f a c t t h a t t h e s e t e m p l a t e s a r e i n c l u d e d i n " I t i s i m p o r t a n t t o n o t e , h o w e v e r , t h a t i t i s n o t c l e a r w h e t h e r t h e f a c u l t y w r o t e a n d p u b l i s h e d t h e i r o w n p r o fi l e s i n t h i s f a c u l t y d i r e c t o r y o r w h e t h e r t h e y w e r e c o m p o s e d b y a t h i r d p a r t y . 2 4 5 t h e g r a d u a t e s t u d i e s G U I a n d n o t t h e m a i n D e p a r t m e n t o f E n g l i s h G U I s h a p e s a d e p a r t m e n t a l c h a r a c t e r f o c u s e d o n g r a d u a t e w o r k o r t h a t a s s u m e s u n d e r g r a d u a t e s w i l l n o t b e u s i n g t h e w e b s i t e t o l o c a t e a n d c o n t a c t f a c u l t y . S e c o n d l y , t h e p r i o r i t i z i n g o f c o n t a c t i n f o r m a t i o n s h a p e s 3 c h a r a c t e r f o c u s e d o n u s a b i l i t y , c o n v e n i e n c e a n d e s t a b l i s h i n g p e r s o n a l c o n n e c t i o n s . T h e i n c l u s i o n o f a n e m a i l a n d w e b s i t e l i n k p r e s e n t s t h e d e p a r t m e n t a s f a i r l y t e c h s a v v y , a l t h o u g h m a n y f a c u l t y c h o o s e n o t t o u t i l i z e t h e l i n k t o a m o r e c o m p l e t e w e b s i t e . U n l i k e t h e t e m p l a t e s f o r f a c u l t y a t U T , p u b l i c a t i o n s a r e n o t h i g h l i g h t e d i n t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h t e m p l a t e . P u b l i c a t i o n i n f o r m a t i o n i s i n c l u d e d f o r m a n y f a c u l t y i n t h e l a r g e r t e x t b o x b e n e a t h “ s p e c i a l i z a t i o n s ” b u t p u b l i c a t i o n s d o n o t h a v e t h e i r o w n h e a d e r . T h i s d i f f e r e n c e i n f o c u s c o n t i n u e s t h e t r e n d o f P u r d u e e s t a b l i s h i n g a m o r e t e a c h e r l y e t h o s t o b u i l d c o m m u n i t y w h i l e U T r e l i e s m o r e u p o n a s c h o l a r l y e t h o s t o b u i l d c r e d i b i l i t y . E s t a b l i s h i n g t h e i m p l i e d a u t h o r o r s p e a k e r o f a w e b s i t e i s i m p o r t a n t t o c o n v e y i n g a n e t h o s . H o r t o n a n d L y n c h e x p l a i n t h a t o n e c o m p o n e n t o f u s a b l e w e b d e s i g n i s t o c l e a r l y e s t a b l i s h t h e s p e a k e r o n t h e s i t e . T h e y w r i t e : W h o i s s p e a k i n g ? T h i s q u e s t i o n i s s o b a s i c , a n d t h e i n f o r m a t i o n i s s o o f t e n t a k e n f o r g r a n t e d t h a t W e b a u t h o r s o f t e n o v e r l o o k t h e m o s t f u n d a m e n t a l p i e c e o f i n f o r m a t i o n a r e a d e r n e e d s t o a s s e s s t h e p r o v e n a n c e o f a d o c u m e n t : w h o i s s a y i n g t h i s t o m e ? W h e t h e r t h e p a g e i s f r o m a n i n d i v i d u a l a u t h o r o r a n i n s t i t u t i o n , a l w a y s t e l l y o u r r e a d e r w h o c r e a t e d t h e W e b p a g e . ( H o r t o n a n d L y n c h a c c e s s e d o n l i n e h m ; : / / i n f 0 . m e d . y a l e . e d u / c a i m / m a n u a l / i n t e r f a c e / i n t e r f a c e . h t m l i n t e r f a c e d e s i g n i n t r o d u c t i o n ) . 2 4 6 O n t h e p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t s i t e s a t P u r d u e , t h e s p e a k e r i s c l e a r l y p o s i t i o n e d a s t h e c o l l e c t i v e v o i c e o f t h e p r o g r a m o r d e p a r t m e n t a l a d m i n i s t r a t o r s a n d f a c u l t y . W h e t h e r o r n o t a l l f a c u l t y a n d s t a f f w e r e a c t u a l l y i n c l u d e d i n s i t e a u t h o r i n g i s a n o t h e r q u e s t i o n , b u t t h e s i t e s i m p l y t h i s c o l l e c t i v e s p e a k e r q u i t e c l e a r l y t h r o u g h u s e o f g r a p h i c s a n d c o l l e c t i v e fi r s t p e r s o n . B u t h e r e , o n t h e f a c u l t y i n d e x w e b s i t e t h e s p e a k e r i s n o t a l w a y s c l e a r . A r e t h e s e s i t e s t h e f a c u l t y m e m b e r s “ s p e a k i n g ” t o t h e a u d i e n c e o n l i n e o r a r e t h e y i n f o r m a t i o n c o m p i l e d a n d d e l i v e r e d b y a t h i r d p a r t y ? T h e u s e o f t h i r d p e r s o n s u g g e s t s t h a t t h e s i t e s w e r e a u t h o r e d a n d a r e b e i n g d e l i v e r e d b y s o m e o n e o t h e r t h a n t h e f a c u l t y m e m b e r w h o i s t h e c o n t e n t o r s u b j e c t o f t h e w e b s i t e . T h i s c o n f u s i o n a r o u n d t h e s p e a k e r m a y h e l p t o e x p l a i n w h y t h e t e m p l a t e d r i v e n f a c u l t y w e b s i t e s a t P u r d u e a n d a t U T i m p a c t t h e e t h o s n o t o n l y o f t h e f a c u l t y m e m b e r b u t o f t h e d e p a r t m e n t o r p r o g r a m i t s e l f . T h e q u e s t i o n o f t h e i m p l i e d s p e a k e r i s i m p o r t a n t t o u n d e r s t a n d i n g e t h o s b e c a u s e t h e e t h o s b e i n g e s t a b l i s h e d o n l i n e ( i f i n f a c t t h e s p e a k e r i s n o t t h e s a m e a s t h e f a c u l t y m e m b e r b e i n g p r e s e n t e d ) m a y w e l l b e t h e e t h o s o f t h e s p e a k e r a n d n o t t h e f a c u l t y m e m b e r . S o , t h e e t h o s o f t h e s e t e m p l a t e d s i t e s i s s i m u l t a n e o u s l y t h e e t h o s o f t h e s p e a k e r ( i . e . t h e d e p a r t m e n t t h a t c r e a t e d t h e t e m p l a t e s ) a n d t h e f a c u l t y m e m b e r ( i . e . t h e s u b j e c t b e i n g r e p r e s e n t e d ) . T h i s i d e a w i l l b e e x p l o r e d m o r e i n t h e c o n c l u d i n g c h a p t e r . T h e o v e r a l l i m p a c t o f t h i s P u r d u e f a c u l t y i n d e x o n t h e e t h o s o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h i s t o r e i n f o r c e t h e p r i o r i t i z a t i o n o f g r a d u a t e s t u d i e s , b u t b y m a k i n g t h i s s i t e a v a i l a b l e t o a l l s t u d e n t s , a n d m i n i m i z i n g t h e i m p a c t t h i s s e p a r a t i o n b e t w e e n u n d e r g r a d u a t e a n d g r a d u a t e p r o g r a m s h a s o n t h e a c c e s s i b i l i t y o f i n f o r m a t i o n t o u n d e r g r a d u a t e s , a n i n c l u s i v e e t h o s i s p r e s e r v e d . T h e n e x t s e c t i o n e x a m i n e s t w o s a m p l e 2 4 7 i n d i v i d u a l w e b p a g e s p u b l i s h e d b y P a t r i c i a S u l l i v a n a n d D a v i d B l a k e s l e y , b o t h o f w h i c h a r e l i n k e d t o t h e s e f a c u l t y i n d e x p a g e s . D a v i d B l a k e s l e y ’ s W e b S i t e ( h t t p : / / i c d w e b . c c . p u r d u e . e d u / ~ b l a k e s l e ) D a v i d B l a k e s l e y i s t h e d i r e c t o r o f t h e P u r d u e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m . C o m p a r e d t o t h e P W h o m e p a g e , D a v i d B l a k e s l e y ’ s s i t e i s w r i t t e n i n a m u c h m o r e f o r m a l F i g u r e 4 . 2 5 D a v i d B l a k e s l e y ’ s M a i n P a g e D e v r d S l a t - s l a y i s A s s o c i a t e p r o f e s s o r o f E n g l i s h a t P u r i t a n u n i v e r r w s i t y w h e r e I h e a l s o s e r v e : a s t h e , 1 O r r l e c t o r o f t h e P r o f e s s r o n w r i e l n g r e r r i . r n e M e e a « m o m m - U r r i v e r s i t y a t S o u t h e r n C a l o f o m u i n 1 9 9 0 “ I n ” r e t u r n . L i n g o - s t i c s . a n d L i l . N e w t h e e d i t o r o f a s W m u ( S o u t h e r n t u m o r s U n n e r u l y P r e s s ) . t h e W o d e c t r o n E d i t o r f o r W P A m u n - v e n e t i a n r u n , a n r i d t h e g e n e r a t e e o t o r a n d p u b l s h e r . : n i t h D a w n F a u n a , o f t h e e l e c t r o n i c D e v o n i a n e m e h e m . w e : p u b i i l h e d I n O c t o b e r . 2 0 0 ) W i t h C o l l i n B r o o k e . h e I ! t h e c o - e d t o r o f t h e M e n u ! I n J a n u a r y 2 0 0 2 H i s r e s e a r c h I n t - r o u t ; e r e i n r h e t o r i c e l t h e w v i s u e l r h e t o r i c , m u n i c e t i u n . e l e c t r r o m c p u b l i c - t i o n . e n d fl l m . I n S p r i n g 2 0 0 2 . h e i s t e e c h n g t h e s e m r . W m a m a “ ( P M f o r m a t ; 7 7 K ) " 6 J e m e r y 2 0 0 2 . t o n e a n d s t y l e ; h e r e f e r s t o h i m s e l f i n t h e t h i r d p e r s o n , c l e a r l y s t a t e s h i s t i t l e i n t h e h e a d e r o f t h e p a g e ( “ D r ” D a v i d B l a k e s l e y ) a n d d o e s n o t i n c l u d e a n y p e r s o n a l i n f o r m a t i o n , w e l c o m e , o r i n t r o d u c t i o n t o t h e s i t e t h a t w o u l d e s t a b l i s h a n a p p r o a c h a b l e c h a r a c t e r . F o r e x a m p l e , t h e s i t e b e g i n s w i t h t h e f o l l o w i n g p a r a g r a p h : D a v i d B l a k e s l e y i s A s s o c i a t e P r o f e s s o r o f E n g l i s h a t P u r d u e U n i v e r s i t y w h e r e h e a l s o s e r v e s a s t h e D i r e c t o r o f t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m . 2 4 8 H e e a r n e d h i s P h . D . f r o m t h e U n i v e r s i t y o f S o u t h e r n C a l i f o r n i a i n 1 9 9 0 i n R h e t o r i c , L i n g u i s t i c s , a n d L i t e r a t u r e . C o m p a r e d t o t h e f r i e n d l y c o l l e c t i v e a u t h o r i a l v o i c e o f t h e P W a n d o t h e r p r o g r a m s i t e s i n t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k , t h e u s e o f t h i r d p e r s o n v o i c e h e r e s t a n d s o u t . T h e d e s i g n o f B l a k e s l e y ’ s w e b s i t e i s e a s y t o f o l l o w a l t h o u g h t h e c o l o r c h o i c e s o f a d a r k b l u e a n d b l a c k b a c k g r o u n d w i t h y e l l o w a n d w h i t e t e x t m a k e t h e t e x t o n t h e b u t t o n s s o m e w h a t d i f f i c u l t t o r e a d . T h e d e s i g n , l i k e t h e t e x t , i s f a i r l y f o r m a l , w i t h n o p h o t o g r a p h s , a n d n o o p e n i n g w e l c o m e . T h e f o r m a l t o n e a n d l a y o u t a r e c o n t r a s t e d b y h i s n a m e , i n c u r s i v e h a n d w r i t i n g . T h e s i g n a t u r e i m p l i e s f a m i l i a r i t y , a “ r e a l ” p e r s o n ; t h e s i g n a t u r e a l s o s u g g e s t s a v e r i fi c a t i o n , a n a u t h e n t i c a t i o n t h a t h e h a s “ a p p r o v e d ” o r s a n c t i o n e d t h i s w e b s i t e a s a n a p p r o p r i a t e r e p r e s e n t a t i o n o f h i m . A l t h o u g h t h e t e n d e n c y o n f a c u l t y s i t e s w r i t t e n i n t h e fi r s t p e r s o n i s t o e l i d e t h e s i t e n a r r a t o r w i t h t h e f a c u l t y m e m b e r , t h e u s e o f t h i r d p e r s o n o n B l a k e s l e y ’ s i t e c a l l s t h i s a s s u m p t i o n i n t o q u e s t i o n . O n B l a k e s l e y ’ s s i t e , t h e f o r m a l t o n e a n d t h i r d p e r s o n s e e m a t fi r s t g l a n c e t o c o n t r a d i c t t h e w a y h e r e f e r s t o h i m s e l f o n h i s c l a s s w e b s i t e s , w h e r e h e i s “ D r . B ” a n d w h e r e h e r e f e r s t o h i s w e b s i t e a s D r . B ’ s H o m e p a g e ( s e e l i n k a t l o w e r l e f t c o r n e r o f o r a n g e m e n u b a r i n F i g u r e 4 . 2 6 ) . T h e t e x t o n B l a k e s l e y ’ s c o u r s e s i t e s u s e s a m o r e i n f o r m a l fi r s t p e r s o n a n d c o l l e c t i v e fi r s t p e r s o n t o t a l k d i r e c t l y t o s t u d e n t s ( h e a d d r e s s e s s t u d e n t s d i r e c t l y v i a t h e u s e o f “ y o u ” ) . F o r e x a m p l e o n t h e s i t e f o r E n g l i s h 2 0 3 h e w r i t e s : “ T h i s s e m e s t e r , w e w i l l f o c u s [ c l a s s r e s e a r c h p r o j e c t s ] o n o u r r o l e a s a c o n s u l t i n g g r o u p ' f o r t h e H u m a n R e l a t i o n s C o m m i s s i o n s o f W e s t L a f a y e t t e , L a f a y e t t e , a n d T i p p e c a n o e C o u n t y . ” B y u s i n g t h e p h r a s e “ o u r r o l e ” D r . B l a k e s l e y c r e a t e s a c l a s s c o m m u n i t y a n d p l a c e s h i m s e l f w i t h i n t h i s c o m m u n i t y . T h e v o i c e o n h i s c o u r s e w e b s i t e s , h o w e v e r , i s n o t 2 4 9 a s i n f o r m a l a s o t h e r c o u r s e w e b s i t e s , l i k e P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s ( i n v e s t i g a t e d i n t h e n e x t s e c t i o n o n t h e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n p r o g r a m ) , w h e r e s t u d e n t s a r e w a r m l y F i g u r e 4 . 2 6 D a v i d B l a k e s l e y C o u r s e P a g e w i t h L i n k t o “ D r . B ’ s H o m e p a g e ” L i n k t o D r . B ’ s H o m e p a g e 1 . . ' . , r r a i t m e ; fl m i fi fi . m ! § ‘ 3 ' V ; . . I “ ' fi r m - u 1 i } i A . w e l c o m e d , e n c o u r a g e d t o r e f e r t o t h e - f a c u l t y e m b e r b y t h e i r fi r s t n a m e , a n d w h e r e e m o t i c o n s , t h o s e l i t t l e s y m b o l s l i k e w i n k i n g s m i l e y - f a c e s ; - ) , a r e i n s e r t e d t o d e s i g n a t e e m o t i o n . T h e v o i c e o n B l a k e s l e y ’ s c o u r s e w e b s i t e s i s i n fi r s t p e r s o n a n d h e d o e s , o n t h e s e s i t e s r e f e r t o h i m s e l f a s “ D r . B . ” r a t h e r t h a n t h e “ B l a k e s l e y ” h e u s e s o n t h e h o m e p a g e . T h e s e d i f f e r e n c e s b e t w e e n B l a k e s l e y ’ s h o m e p a g e a n d “ D r B ’ s ” c o u r s e p a g e s c r e a t e a s e n s e o f m u l t i p l e v o i c e s t a r g e t e d a t d i f f e r e n t a u d i e n c e s ; s i m i l a r l y t h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h p a g e p r e s e n t s t w o w e b s i t e s t a r g e t e d a t t h e d i f f e r e n t a u d i e n c e s o f u n d e r g r a d u a t e s a n d g r a d u a t e s t u d e n t s . I n a s l i g h t l y s c h i z o p h r e n i c r h e t o r i c a l m o v e , 2 5 0 B l a k e s l e y ’ s s i t e p r e s e n t s t w o s e p a r a t e B l a k e s l e y s — B l a k e s l e y t h e t e a c h e r ( D r . B ) a n d B l a k e s l e y t h e s c h o l a r ( B l a k e s l e y ) . J u s t a s B a k h t i n e x p l a i n s t h a t t h e i m a g e o f t h e n a r r a t o r i n a s t o r y i s d i s t i n c t f r o m t h e “ I ” o f t h e a u t h o r w h o c r e a t e d i t ( S p e e c h G e n r e s 1 0 9 ) t h e £ 6 1 9 , p e r s o n a a n d v o i c e o n a w e b s i t e m a y b e d i s t i n c t f r o m t h e o f t h e a u t h o r / d e s i g n e r o f t h e w e b s i t e . I n B l a k e s l e y ’ s c a s e , t h e r e a r e l i t e r a l l y t w o d i f f e r e n t c h a r a c t e r s t h a t a r e a l s o n a r r a t o r s — D r . B a n d B l a k e s l e y . D r . B i s a t e a c h e r t a l k i n g t o s t u d e n t s , w h i l e B l a k e s l e y i s a s c h o l a r w h o i s b e i n g d e s c r i b e d t o t h e a u d i e n c e e i t h e r b y h i m s e l f o r , p o s s i b l y , b y a t h i r d p a r t y a u t h o r . ” T h e s e t w o c h a r a c t e r s a r e b o t h c o n n e c t e d b a c k t o t h e s a m e i m p l i e d a u t h o r i a l “ I ” ( w h i c h , a s e x p l a i n e d e a r l i e r m a y b e m u l t i p l e s p e a k e r s s i n c e t h e u s e o f t h i r d p e r s o n o n t h e m a i n s i t e c o u l d s u g g e s t t h a t t h e s i t e w a s a u t h o r e d b y s o m e o n e e l s e ) b u t t h e y f u n c t i o n i n d i f f e r e n t r e a l m s w i t h d i f f e r e n t a u d i e n c e s o n t h e w e b s i t e . T h e s e t w o c h a r a c t e r s e s t a b l i s h s l i g h t l y d i f f e r e n t k i n d s o f e t h o s . F o r e x a m p l e , t h e h o m e p a g e f o c u s e s o n a n e t h o s o f e x p e r t i s e , b o t h t e c h n i c a l a n d p r o f e s s i o n a l . T h e s i t e l a y o u t a n d c o n t e n t i s s e e m i n g l y d e s i g n e d t o p r o v e D r . B l a k e s l e y ’ s q u a l i fi c a t i o n s a n d c r e d i b i l i t y i n m a t t e r s o f p r o f e s s i o n a l w r i t i n g , i n c l u d i n g w e b d e s i g n . T h e c o u r s e s i t e s r e t a i n t h i s f o c u s o n e x p e r t i s e t h r o u g h t h e p r o f e s s i o n a l l a y o u t a n d t h r o u g h t h e c l e a r l y - w r i t t e n s y l l a b i t h a t p r e s e n t a s o l i d p e d a g o g y f o u n d e d o n c u r r e n t t h i n k i n g a b o u t d i g i t a l r h e t o r i c a n d p r o f e s s i o n a l w r i t i n g . T h e c o u r s e s i t e s s h a p e a m o r e a p p r o a c h a b l e c h a r a c t e r a n d a m o r e t e a c h e r l y e t h o s t h r o u g h t h e u s e o f fi r s t p e r s o n a n d t h e u s e o f “ D r . B . ” E t h o s i s i m p a c t e d i n t h a t r e a d i n g b o t h t h e c o u r s e w e b s i t e s a n d t h e h o m e p a g e ( p r o f e s s i o n a l i n f o r m a t i o n ) g i v e s a m o r e c o m p l e t e p i c t u r e o f D a v i d B l a k e s l e y t h a n e i t h e r ' 5 W h i l e t h e a s s u m p t i o n i s t h a t B l a k e s l e y c o m p o s e d h i s w e b s i t e , a r e a d e r c a n n o t b e c e r t a i n t h a t a t h i r d p a r t y d i d n o t w r i t e a n d p u b l i s h t h i s s i t e . 2 5 1 o n e a l o n e a n d , i n s o d o i n g , o f f e r s a m o r e p e r s u a s i v e e t h o s b a s e d o n b o t h e x p e r t i s e a n d c h a r a c t e r . T h e c o m m o n d e s i g n o f t h e s i t e s c r e a t e s u n i t y b e t w e e n t h e s e d i f f e r e n t v o i c e s a n d a l l o w s t h e w e b s i t e t o e s t a b l i s h b o t h a t e a c h e r l y a n d a s c h o l a r l y e t h o s i f t h e s i t e s a r e r e a d t o g e t h e r , a s p a r t o f t h e s a m e o n l i n e p o r t r a y a l o f D r . D a v i d B l a k e s l e y . H o w e v e r , a t t h e s a m e t i m e , r e a d i n g t h e s e s i t e s a g a i n s t e a c h o t h e r r e v e a l s a s o m e w h a t c o n f u s i n g b i n a r y d i v i s i o n b e t w e e n t h e p e r s o n a l / t e a c h e r l y a n d t h e f o r r n a l / s c h o l a r l y t h a t r e fl e c t s t h e w a y s i n w h i c h t h e s e t w o r e a l m s o v e r l a p a n d i n t e r s e c t b u t t h a t d o e s n o t o v e r t l y d i s c u s s t h i s o v e r l a p i n a w a y t h a t h e l p s t h e r e a d e r m a k e s e n s e o f t h i s u n i q u e r h e t o r i c a l s t r a t e g y . A s t h e f 0 1 1 0 w i n g s e c t i o n w i l l d e m o n s t r a t e , B l a k e s l e y ’ s s t r a t e g y f o r d e v e l o p i n g e t h o s o n h i s h o m e p a g e i s v e r y d i f f e r e n t f r o m t h a t u s e d b y P a t r i c i a S u l l i v a n . T h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e s e t w o i n d i v i d u a l f a c u l t y s i t e s h e l p c l a r i f y s i m i l a r d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e w a y s t h e p r o g r a m h o m e p a g e s o f P W a n d R & C e s t a b l i s h a n d f r a m e p r o g r a m e t h o s . P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s H o m e P a g e F a c u l t y s i t e : h t t p : / / a t u s t e n . e n g l i s h . p u r d u e . e d u / o m n i / o m n i w e l c o m e . h t m l T e a c h i n g s i t e : h t t p z m t e n . e n g h _ s l i . p m d u e . e d u / S u l l i v a n h a s s e p a r a t e p a g e s f o r h e r o w n “ f o o t p r i n t s ” o f h e r t e a c h i n g w o r k ( F i g u r e 4 . 2 7 ) a n d h e r “ p r o f e s s i o n a l w o r k a t P u r d u e U n i v e r s i t y ” ( F i g u r e 4 . 2 8 ) , s i m i l a r t o B l a k e s l e y ’ s s e p a r a t i o n b e t w e e n t h e D r . B a n d “ B l a k e s l e y ” p a g e s o n h i s w e b s i t e . B o t h S u l l i v a n ’ s a n d B l a k e s l e y ’ s w e b s i t e s s h a r e a d e s i r e t o m a k e i t e a s y f o r s t u d e n t s t o fi n d c l a s s - r e l a t e d i n f o r m a t i o n q u i c k l y a n d e a s i l y f r o m t h e m a i n s i t e ; i n s o d o i n g t h e y b o t h e s t a b l i s h a c l e a r s e n s e o f c o n c e r n w i t h u s a b i l i t y f o r a s t u d e n t a u d i e n c e . A s t h i s a n a l y s i s 2 5 2 w i l l d e m o n s t r a t e , t h e s i g n i fi c a n t v a r i a n c e i n t e r m s o f v o i c e , p e r s o n ( fi r s t o r t h i r d ) , f o r m a l i t y , a n d l a y o u t o f t h e s e i n d i v i d u a l f a c u l t y w e b s i t e s r e v e a l s t h a t w h i l e S u l l i v a n c r e a t e s a t e a c h e r l y c h a r a c t e r t h a t s o m e r e a d e r s m a y fi n d m o r e c o m f o r t a b l e t o a p p r o a c h a n d i n t e r a c t w i t h t h a n B l a k e s l e y ’ s , h e r s i t e i s n o t a s n a v i g a t i o n a l l y u s a b l e a s B l a k e s l e y ’ s s i t e . T h i s k e y d i f f e r e n c e i n t h e w a y c h a r a c t e r a n d e t h o s a r e d e v e l o p e d o n t h e s e s i t e s i m p a c t s t h e e t h o s n o t o n l y o f D r . B l a k e s l e y a n d D r . S u l l i v a n ’ s s i t e s b u t a l s o t h e e t h o s o f t h e P W a n d R & C p r o g r a m s a t P u r d u e . F i g u r e 4 . 2 7 P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s C l a s s M a t e r i a l s P a g e a n t e - r e m n a n t E 0 ' “ ' a : . 3 ] E f i t r " " “ m 0 " “ - e r ; 1 ' 7 . ' - , . ~ ~ > s ; ‘ ' u ' u 1 . . . c o u r s e M a n i " p r o j e c t s . t . I . m y ) . , t i l ( i l l 0 z ' - - m n . r r - r . . m u i e r , ’ a r c . m i n q g o v e r n p r e F I X H r s I . M i n . ’ . . . . a . I . | W e l c o m e t o t h e I c o u r s e - r e l a t e d L i n k s t o S u l l i v a n ’ s p a g e f r o m t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h f a c u l t y i n d e x p a g e d i s c u s s e d p r e v i o u s l y l i n k t o h e r c o u r s e m a t e r i a l s s i t e ( F i g u r e 4 . 2 7 ) . T h i s c o u r s e m a t e r i a l s s i t e c o n t a i n s a n i n t r o d u c t i o n t h a t c l e a r l y s t a t e s t h e r h e t o r i c a l p u r p o s e o f t h e s i t e — 2 5 3 “ W e l c o m e t o t h e c o u r s e - r e l a t e d a c t i v i t y s i t e e v o l v i n g o u t o f c l a s s e s I t e a c h a t P u r d u e U n i v e r s i t y . ” T h i s w e l c o m e m e s s a g e c r e a t e s a f r i e n d l y t o n e a n d a s e n s e o f a n a p p r o a c h a b l e c h a r a c t e r w h i l e a l l o w i n g t h e a u t h o r t o g u i d e t h e r e a d e r s ’ e x p e c t a t i o n s a n d i n t e r p r e t a t i o n o f t h e s i t e . F o r e x a m p l e , o n t h e c l a s s m a t e r i a l s s i t e , s h e d o e s n o t s a y “ w e l c o m e t o t h e c l a s s m a t e r i a l s p a g e ” i n g e n e r a l b u t c h o o s e s i n s t e a d t o f o c u s o n s p e c i fi c a c t i v i t i e s , o n i n t e r a c t i o n a n d e v o l u t i o n , w h i l e l e a v i n g s p a c e f o r o t h e r t o p i c s t h a t a r e n o t e x a c t l y c o u r s e m a t e r i a l s b u t a r e r e l a t e d t o o r i n s p i r e d b y h e r e x p e r i e n c e t e a c h i n g c l a s s e s . T h e f a c t t h a t t h e m a i n R & C p a g e l i n k s t o t h i s s i t e a n d n o t h e r m o r e s c h o l a r l y s i t e ( F i g u r e 4 . 2 8 ) r e i n f o r c e s p e r c e p t i o n s t h a t t h e R & C p a g e m a y b e a i m e d a t a s t u d e n t a u d i e n c e . T h e l o o k a n d f e e l o f t h i s c l a s s m a t e r i a l s s i t e i s c o m p l e t e l y d i f f e r e n t t h a n t h e o t h e r s i t e s i n t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k s u r r o u n d i n g t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h i n t e r m s o f g r a p h i c a l p r e s e n t a t i o n . T h e g r a p h i c s a r e l i t e r a l l y s c a t t e r e d a r o u n d t h e s i t e i n a c r e a t i v e p a t t e r n a n d n o t o r g a n i z e d i n t o t r a d i t i o n a l h e a d e r s o r m e n u b a r s . T h e s i t e u s e d b o l d b r i g h t c o l o r s l i k e r e d , l i m e g r e e n a n d b r i g h t y e l l o w w h i c h a t t r a c t t h e e y e a n d y e t d o n o t c r e a t e a c o r e v i s u a l f o c a l p o i n t . S u l l i v a n ’ s s i t e d o e s u s e m e n u s o f l i n k s — - o n t h e l e fi a r e l i n k s t o “ c o u r s e p r o j e c t s ” a n d o n t h e r i g h t a r e l i n k s t o d i f f e r e n t “ c o u r s e s y l l a b i . ” T h e w e l c o m i n g t e x t a p p e a r s f u r t h e r d o w n t h e p a g e ( d e p e n d i n g o n b r o w s e r s e t t i n g s t h i s w e l c o m e m a y n o t e v e n b e v i s i b l e w i t h o u t s c r o l l i n g ) . T h i s t e x t r e a d s : “ W e l c o m e t o t h e c o u r s e - r e l a t e d a c t i v i t y s i t e e v o l v i n g o u t o f c l a s s e s I t e a c h a t P u r d u e U n i v e r s i t y . ~ P a t S u l l i v a n . ” T h i s t e x t i s i n b o l d a n d i s a b i g g e r f o n t t h a n t h e l i n k s ; t h i s l a y o u t o f t h i s w e l c o m e p r e s e n t s i t a s a q u o t e f r o m D r . S u l l i v a n , a s i f s h e i s s p e a k i n g d i r e c t l y t o t h e r e a d e r . B e l o w t h i s w e l c o m e a r e t w o m o r e c o l u m n s o f l i n k s w i t h o u t t i t l e s — a g a i n , o n e i s o n t h e f a r l e f t a n d a n o t h e r o n t h e f a r r i g h t . W h e n v i e w e d a s a w h o l e , t h e l a y o u t o f t h i s s i t e i s l i k e f o u r s e t s 2 5 4 o f m e n u s c o n n e c t e d b y t h e b o l d w e l c o m e s t a t e m e n t b y D r . S u l l i v a n . S h e l i t e r a l l y i s t h e c o n n e c t o r h o l d i n g t h e s e v a r i e d l i s t s o f l i n k s t o g e t h e r . T h i s w e b s i t e , a s a c o u r s e m a t e r i a l s s i t e , i s f o c u s e d o n a p r i m a r y a u d i e n c e o f s t u d e n t s c u r r e n t l y e n r o l l e d i n S u l l i v a n ’ s c o u r s e s a n d a s e c o n d a r y a u d i e n c e o f s t u d e n t s a n d c o l l e a g u e s w h o a r e i n t e r e s t e d i n l e a r n i n g w h a t S u l l i v a n i s d o i n g i n t h e c l a s s r o o m . H o w e v e r , i t i s n o t a t r a d i t i o n a l “ p r o f e s s i o n a l ” f a c u l t y h o m e p a g e i n t h a t i t d o e s n o t i n c l u d e l i n k s t o a C V , d i s c u s s i o n s o f g r a d u a t e d e g r e e s , p u b l i c a t i o n s a n d t h e l i k e . A l i n k f a i r l y h i d d e n a t t h e v e r y b o t t o m r i g h t h a n d c o m e r l a b e l e d “ P a t ’ s p a r t i a l l y r e c o n s t r u c t e d o m n i w e b p a g e ” i s t h e o n l y w a y t o a c c e s s S u l l i v a n ’ s m o r e t r a d i t i o n a l a c a d e m i c h o m e p a g e t h a t c o n t a i n s t h i s t y p e o f i n f o r m a t i o n . ‘ 6 ' 6 T h i s l i n k i s n o t v i s i b l e i n F i g u r e 4 . 2 7 s i n c e i t r e q u i r e s s c r o l l i n g d o w n t o b e v i s i b l e . 2 5 5 T h e e t h o s o f t h i s c o u r s e m a t e r i a l s s i t e i s b a s e d o n p r o v i d i n g a c c e s s t o c o u r s e m a t e r i a l s f o r s t u d e n t s , w h i c h t h i s s i t e d o e s v e r y w e l l . S t u d e n t s c a n q u i t e e a s i l y fi n d a s p e c i fi c c l a s s p r o j e c t o r s y l l a b u s . T h e u n i q u e g r a p h i c d e s i g n o f t h e s i t e m a k e s t h i s c o u r s e s i t e s t a n d o u t v i s u a l l y f r o m o t h e r s i m i l a r s i t e s , l i k e t h a t p u b l i s h e d b y B l a k e s l e y a n d l i k e b o t h v e r s i o n s o f t h e R & C w e b s i t e . T h e u s e o f t h e b l o c k s a n d t h e b a r - c o d e l i k e r e c t a n g l e s c r e a t e s a “ t e c h n i c a l ” a n d p l a y f u l s e n s i b i l i t y , t h e f a c t t h a t t h e w e l c o m e t e x t i s m o v e d d o w n t o t h e c e n t e r o f t h e s c r o l l a b l e p a g e ( i n s t e a d o f a p p e a r i n g a t t h e t o p ) s u b v e r t s F i g u r e 4 . 2 8 P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s F a c u l t y W e b S i t e M a i n P a g e G r a p h i c a l h i n t o f a f o o t p r i n t S q u a n m - O — - H — o m ‘ 0 w e b c o n v e n t i o n s i n a p l a y f u l m a n n e r . W h i l e t h i s n o n - t r a d i t i o n a l a r r a n g e m e n t s u b v e r t s t y p i c a l w e b d e s i g n , i t i s s t i l l e a s y t o u s e b e c a u s e , b y l e a v i n g t h e c e n t e r b e t w e e n t h e t w o t h i c k v e r t i c a l l i n e s f r a m i n g t h e l i s t o f l i n k s b l a n k , t h e d e s i g n d r a w s t h e r e a d e r ’ s e y e d o w n w a r d t o t h e w e l c o m e m e s s a g e . T h e r e s u l t i n g e t h o s i s o f a p l a y f u l a n d a p p r o a c h a b l e 2 5 6 p r o f e s s i o n a l w h o u n d e r s t a n d s t h e c o n v e n t i o n s o f w e b d e s i g n b u t w h o c h o o s e s t o s u b v e r t t h e m w h i l e s t i l l m a i n t a i n i n g u s a b i l i t y . L i k e h e r c o u r s e m a t e r i a l s s i t e , P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s u n fi n i s h e d i n d i v i d u a l h o m e p a g e ( F i g u r e 4 . 2 8 ) i s v e r y p e r s o n a b l e ; s h e i n c l u d e s p e r s o n a l i n f o r m a t i o n a n d u s e s fi r s t p e r s o n s i n g u l a r t o p r e s e n t a n i m a g e o f a n a p p r o a c h a b l e a n d e x t r a o r d i n a r i l y w e l l - q u a l i fi e d t e a c h e r - s c h o l a r . B e c a u s e t h i s h o m e p a g e i s c l e a r l y l a b e l e d a w o r k i n p r o g r e s s , t h e f a c t t h a t l i n k s a r e n o t a l w a y s f u l l y f u n c t i o n a l a n d t h e p a g e s t h e m s e l v e s a r e d r a f t s i n m a i n l y t e x t - b a s e d f o r m a t d o e s n o t i m m e d i a t e l y i m p a c t p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n w e b d e s i g n . T h i s m a i n p a g e g i v e s m a n y s i g n a l s a b o u t D r . S u l l i v a n ’ s r e p r e s e n t a t i o n o f h e r r e l a t i o n s h i p w i t h t e c h n o l o g y a n d t h e w a y s h e p o s i t i o n s h e r s e l f i n t h e a c a d e m i c fi e l d , b o t h o f w h i c h i m p a c t t h e t y p e o f c h a r a c t e r c r e a t e d b y t h i s w e b s i t e . F o r e x a m p l e , S u l l i v a n o p e n s h e r h o m e p a g e w i t h t h e f o l l o w i n g t e x t : W e l c o m e t o t h e h o m e p a g e t h a t t r a c e s s o m e o f t h e f o o t p r i n t s o f m y p r o f e s s i o n a l w o r k a t P u r d u e U n i v e r s i t y . I a m c o n s t r u c t i n g a n e w p a g e a t t h i s t i m e . P l e a s e v i s i t m y t e a c h i n g s i t e f o r t h e t i m e b e i n g . 2 5 7 E v e n t h i s r e d i r e c t ( i n t h e s e n s e o f r e d i r e c t i n g u s e r s t o a d i f f e r e n t p a g e ) c r e a t e s a f r i e n d l y c h a r a c t e r . S h e u s e s t h e s a m e “ w e l c o m e ” c o n v e n t i o n o n h e r c o u r s e w e b s i t e , b u t c h o o s e s t h e w o r d “ s i t e ” i n s t e a d o f “ h o m e p a g e ” t o d e s c r i b e h e r t e a c h i n g p a g e ( F i g u r e 4 . 2 7 ) — i m p l y i n g t h a t t h e s i t e r e p r e s e n t e d i n F i g u r e 4 . 2 8 i s r e a l l y h e r p a g e a n d t h e o t h e r s i t e i s a c o l l e c t i o n o f t e a c h i n g m a t e r i a l s . F i g u r e 4 . 2 9 P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s “ W o r k ” P a g e — . ‘ - ’ * n ~ : J ' i r ’ a a m e n - o n e 5 3 - 4 I v . . . P a g e s f o c u s e d o n “ w o r ” r e v e a l a p a t t e r n o f b l e n d i n g o f t h e p e r s o n a l a n d t h e p u b l i c t h a t e x i s t s t h r o u g h o u t S u l l i v a n ’ s w e b s i t e s . F o r e x a m p l e , o n t h e “ p a t ’ s w o r ” p a g e ( s e e F i g u r e 4 . 2 9 ) , a d m i n i s t r a t i v e e x p e r i e n c e h e a d s t h e l i s t , f o l l o w e d b y t e a c h i n g . T h i s p a g e i s w r i t t e n i n a v e r y i n f o r m a l t o n e , u s e s t h e fi r s t p e r s o n ( a s o p p o s e d t o t h i r d p e r s o n ) a n d i s v e r y o p e n a b o u t t h e f a c t t h a t s h e i s l e a r n i n g a n e w j o b a t t h e R & C p r o g r a m . S h e a l s o m e n t i o n s w o r k i n g w i t h t h e g r a d u a t e s e c r e t a r y a n d w r i t e s , “ I n t e r e s t i n g l y , t h e g r a d u a t e s e c r e t a r y a n d I a r e u n c o v e r i n g o d d a n o m a l i e s i n t h e p a p e r t r a i l s s u r r o u n d i n g u s . ” T h i s h u m o r o u s j a b a t t h e d i f fi c u l t i e s o f a d m i n i s t r a t i o n h e l p s b r i n g a d e fi n e d v o i c e a n d 2 5 8 p l l C h : a d ] h i g p l e t e a d c : d i l a c t t h e g r a m a b u i h m p e r s o n a l i t y t o t h e s i t e . S u l l i v a n ’ s e t h o s i s p e r s u a s i v e b e c a u s e s h e b u i l d s c o n n e c t i o n s b e t w e e n h e r s e l f a n d h e r a u d i e n c e ; e v e r y o n e k n o w s w h a t i t i s l i k e t o l e a r n s o m e t h i n g n e w , a n d b y o p e n l y t a l k i n g a b o u t h e r o w n l e a r n i n g p r o c e s s , S u l l i v a n c r e a t e s a n h o n e s t a n d a p p r o a c h a b l e c h a r a c t e r . F u r t h e r m o r e , t h e t i t l e o f t h i s p a g e ( i n t h e u p p e r l e f t c o r n e r ) i s “ p a t ’ s w o r k , ” a n i n f o r m a l t i t l e ( b o t h i n t e r m s o f n o t u s i n g c a p i t a l s a n d i n n o t u s i n g h e r t i t l e o r e v e n f u l l n a m e ) t h a t c o n t i n u e s e f f o r t s t o e s t a b l i s h a p p r o a c h a b i l i t y a n d b l e n d t h e p e r s o n a l a n d p u b l i c . O n t h i s “ w o r k ” p a g e , S u l l i v a n c r e a t e s a n i n c l u s i v e , fi ' i e n d l y , a n d k n o w l e d g e a b l e c h a r a c t e r w h o p l a y f u l l y a c k n o w l e d g e s h e r o w n s t r u g g l e s w i t h t a k i n g o v e r a n e w a d m i n i s t r a t i v e p o s i t i o n a n d w h o s e e m i n g l y m a n a g e s b y i n c l u s i o n . T h i s p a g e a l s o h i g h l i g h t s S u l l i v a n ’ s c o n t e n t e x p e r t i s e , a s d o e s t h e l i n k t o h e r r e s e a r c h a n d p u b l i c a t i o n s . T h i s s c h o l a r l y c h a r a c t e r i s m e d i a t e d b y a n i n f o r m a l t i t l e w h i c h r e m i n d s t h e r e a d e r t o p l a c e t h e s e s c h o l a r l y a c h i e v e m e n t s n e x t t o S u l l i v a n ’ s p e r s o n a l a p p r o a c h a b i l i t y a n d t e a c h e r l y c h a r a c t e r . B u t a s F i g u r e 4 . 2 9 a l s o i l l u s t r a t e s , t h i s w o r k p a g e m a y n o t a t fi r s t g l a n c e d e m o n s t r a t e t e c h n i c a l e x p e r t i s e w i t h w e b d e s i g n . I t i s c o m p r i s e d p r i m a r i l y o f t e x t , m i x e s d i f f e r e n t f o n t s , a n d i s d i f f i c u l t t o r e a d d u e t o t h e r a t h e r d a r k b a c k g r o u n d . A l t h o u g h t h e a c t u a l t e c h n i c a l e x p e r t i s e d e m o n s t r a t e d b y t h i s s i t e i s n o t a s i m m e d i a t e l y v i s i b l e a s t h a t o f t h e n e w P W p r o g r a m s i t e o r B l a k e s l e y ’ s h o m e p a g e , S u l l i v a n ’ s u s e o f m e a n i n g f u l g r a p h i c a l m e t a p h o r s ( i . e . t h e f o o t p r i n t ) a n d d e s i g n ( i . e . t h e p l a y f u l d e s i g n o f h e r c o u r s e m a t e r i a l s s i t e ) i n c r e a s e s p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l l i t e r a c y ; s h e m a y h a v e c h o s e n n o t t o b u i l d a t r a d i t i o n a l , c o m p l e x s i t e w i t h d y n a m i c d r o p - d o w n m e n u s , b u t s h e u n d e r s t a n d s h o w g r a p h i c s a n d t e x t c o m e t o g e t h e r t o s h a p e b o t h d e n o t a t i o n a l a n d c o n n o t a t i o n a l 2 5 9 m e a n i n g . H e r s i t e i s a n c h o r e d ( t o u s e B a r t h e s ’ t e r m ) b y h e r c r e a t i v e u s e o f g r a p h i c s a n d a r r a n g e m e n t o f s c r e e n e l e m e n t s . O v e r a l l , S u l l i v a n ’ s t w o s i t e s b l e n d t h e p e r s o n a l a n d t h e p r o f e s s i o n a l i n t h e s a m e w a y t h a t a f o o t p r i n t b l e n d s t h e p u b l i c a n d t h e p r i v a t e . W h e r e a s B l a k e s l e y ’ s s i t e s e p a r a t e d t h e t e a c h e r l y f r o m t h e s c h o l a r l y i n s u b d i v i d i n g h i s s i t e s , S u l l i v a n ’ s p a g e u s e s t e x t u a l c o n t e n t a n d g r a p h i c l a y o u t t o c o m b i n e t h e t w o o n h e r h o m e p a g e . F o r e x a m p l e , t h e p o s i t i o n i n g o f t h e l i n k t o “ V i t a ” b e t w e e n h e r fi r s t a n d l a s t n a m e s a l s o s u g g e s t s t h a t p r o f e s s i o n a l w o r k i s a n i n t e g r a l p a r t o f h e r i d e n t i t y . T h e c o n c e p t o f f o o t p r i n t s t o o i s a n i n t e r e s t i n g t r o p e e c h o e d b y t h e p l a c e m e n t o f w o r d s “ w a l k i n g ” a c r o s s t h e p a g e . T h e w h o l e a r r a n g e m e n t o f t h e s i t e h i n t s a t a n a c t u a l f o o t p r i n t w i t h t h e h e e l a t t h e b o t t o m o f t h e v e r t i c a l “ P a t r i c i a ” a n d l a r g e r e d b l o c k n e x t t o “ r e s e a r c h ” t h e b i g t o e . T h e f o o t p r i n t i s a v e r y p e r s o n a l g r a p h i c a l m o t i f ; t h e s i t e ’ s c o n n o t a t i o n r a t h e r t h a n d i r e c t p r e s e n t a t i o n o f f o o t p r i n t s c r e a t e s a n u a n c e d s e n s e t h a t t h e p e r s o n a l i s a l w a y s v i s i b l e , p a r a l l e l i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e t e a c h e r l y a n d t h e s c h o l a r l y i n S u l l i v a n ’ s w e b p r e s e n c e . F o o t p r i n t s c o n n o t e s h i s t o r y , a p a s t , a j o u r n e y — a s i f t h i s p a g e i s a s t o r y a b o u t h e r e x p e r i e n c e s , a c o l l e c t i o n o f i n f o r m a t i o n t h a t t a k e n t o g e t h e r g i v e s t h e r e a d e r a s e n s e o f h e r p r o f e s s i o n a l j o u r n e y . F o o t p r i n t s a l s o c o n n o t e s o m e t h i n g v e r y p e r s o n a l — l i k e fi n g e r p r i n t s , f o o t p r i n t s a r e u n i q u e - - a n d , a t t h e s a m e t i m e t h e y a r e v i s i b l e , t h e y a r e n o t s o m e t h i n g e a s i l y h i d d e n f r o m v i e w f r o m o t h e r s . Y o u r f o o t p r i n t s r e v e a l w h e r e y o u h a v e b e e n a n d w h e r e y o u a r e h e a d e d , j u s t a s S u l l i v a n ’ s w e b p r e s e n c e r e v e a l s h e r p a s t p r o f e s s i o n a l a n d p e r s o n a l e x p e r i e n c e s a n d l o o k s f o r w a r d t o h e r n e w e r r o l e a s u n i v e r s i t y a d m i n i s t r a t o r . 2 6 0 T h e f a c t t h a t S u l l i v a n c l e a r l y l a b e l s h e r “ f o o t p r i n t s ” p a g e a w o r k i n p r o g r e s s ( i . e . s h e c a l l s i t h e r “ p a r t i a l l y r e c o n s t r u c t e d o m n i p a g e ” ) m i n i m i z e s a u d i e n c e e x p e c t a t i o n s f o r n a v i g a t i o n a n d l a y o u t c o n s i s t e n c y ; t h e s i t e i s r e a d a s a d r a f t , n o t a s a fi n i s h e d p r o d u c t . H o w e v e r , t o r e a d e r s l i k e m y s e l f w h o h a v e r e t u r n e d t o t h i s s i t e m u l t i p l e t i m e s o v e r a p e r i o d o f m o r e t h a n t w o y e a r s a n d n o t s e e n a n y u p d a t e s , t h i s m e s s a g e b e g i n s t o l o s e i t s p o w e r . I n o l o n g e r r e a d t h i s s i t e a s a d r a f t i n p r o g r e s s b u t a s a s i t e t h a t m a y n e v e r b e f i n i s h e d . A s s u c h , i t c o m e s t o s t a n d i n f o r a fi n a l v e r s i o n o f h e r i n d i v i d u a l h o m e p a g e a n d i s t h e r e f o r e s u b j e c t t o g r e a t e r l e v e l s o f s c r u t i n y ; t h e s i t e i s n o t e a s y t o u s e , t h e r e i s n o c o n s i s t e n t n a v i g a t i o n a n d t h e c o n t e n t i s o u t d a t e d . A n d y e t , t h e c r e a t i v e u s e o f t h e f o o t p r i n t m o t i f s t i l l s t a n d s o u t a s o n e o f t h e b e s t e x a m p l e s o f u s i n g g r a p h i c s t o s u p p o r t a l a r g e r c o n c e p t ( l i k e t h e b l e n d i n g o f p e r s o n a l a n d p r o f e s s i o n a l ) i n t h e s i t e s I a n a l y z e d fi o m U T a n d P u r d u e . T h e R & C p r o g r a m s i t e s , l i k e S u l l i v a n ’ s i n d i v i d u a l s i t e s , e v i d e n c e a g r e a t a t t e n t i o n t o b u i l d i n g a w e l c o m i n g , t e a c h e r l y c h a r a c t e r t h a t b r i n g s S u l l i v a n ’ s p e r s o n a l i t y i n t o t h e p u b l i c r o l e o f t e a c h e r / s c h o l a r . B u t , l i k e S u l l i v a n ’ s h o m e p a g e ( F i g u r e 4 . 2 8 ) t h e s e s i t e s s u f f e r f r o m a r e l a t i v e l a c k o f u s a b i l i t y ( w i t h t h e e x c e p t i o n , p e r h a p s , o f t h e c o u r s e m a t e r i a l s s i t e , F i g u r e 4 . 2 7 ) . T h i s c o m m o n f o c u s o n u s i n g w e b s p a c e t o p r e s e n t — c h a r a c t e r f u r t h e r e l i d e s t h e e t h o s o f S u l l i v a n w i t h t h e R & C p r o g r a m a n d i n s i n u a t e s t h a t s h e i s t h e d r i v i n g f o r c e b e h i n d t h e R & C w e b p r e s e n c e . H e r e t h o s a s p r e s e n t e d o n h e r c o u r s e m a t e r i a l s a n d i n d i v i d u a l h o m e p a g e a n d t h e e t h o s o f t h e R & C w e b s i t e s a r e s e e m i n g l y i n s e p a r a b l e — t h e fl a w s o n o n e s i t e s e r v e t o h i g h l i g h t w e a k n e s s e s o f t h e o t h e r s i t e s w h i l e t h e s t r e n g t h s o f t h e t e a c h e r l y c h a r a c t e r h i g h l i g h t t h i s s i m i l a r c h a r a c t e r o n t h e o t h e r s . 2 6 1 R e a d i n g F a c u l t y S i t e s a s P a r t o f t h e K n o w l e c h N e t w o r k : S u m m m o f I m p a c t s o n E t h o s J u s t a s p r o g r a m w e b s i t e s a r e r e a d w i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k , t h e s e f a c u l t y w e b s i t e s a r e r e a d w i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e p r o g r a m s i t e s . T h e r e v e r s e i s a l s o t r u e — p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t w e b s i t e s a r e r e a d i n t h e c o n t e x t o f t h e s e f a c u l t y s i t e s . I n t h e c a s e o f D a v i d B l a k e s l e y ’ s a n d P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s s i t e s , t h e s e f a c u l t y s i t e s h i g h l i g h t t h e d i f f e r e n t t y p e s o f e t h o s o n t h e P W a n d R & C s i t e s w i t h w h i c h t h e y a r e a f fi l i a t e d . A s m e n t i o n e d e a r l i e r , S u l l i v a n ’ s s i t e r e i n f o r c e s t h e t e a c h e r l y e t h o s a n d f o c u s o n c o m m u n i t y b u i l d i n g o f t h e R & C s i t e w h i l e B l a k e s l e y ’ s s i t e e m p h a s i z e s t h e r e l a t i v e l y m o r e s c h o l a r l y e t h o s a n d f o c u s o n e x p e r t i s e o f t h e P W s i t e . S u l l i v a n ’ s s i t e ( s ) a l s o r e v e a l s a m o r e c r e a t i v e , p l a y f u l t y p e o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e t h a t u s e s t h e w e b m o r e a s a n e x p e r i m e n t a l c a n v a s f o r w o r k i n g w i t h t h e i n t e r s e c t i o n o f t h e m a t i c a n d g r a p h i c a l e l e m e n t s t h a t i s a l s o p r e s e n t i n t h e r e v i s e d R & C s i t e ’ s u s e o f t h e w i n d o w a s m o t i f a n d s p i r a l l o g o s . O n S u l l i v a n ’ s s i t e t h e i m p l i e d s p e a k e r i s m o r e c l e a r l y S u l l i v a n h e r s e l f ; w h e n t h e s i t e s a r e r e a d a s p a r t o f t h e s a m e k n o w l e d g e n e t w o r k , u s e r s c a n i d e n t i f y t h e c o n n e c t i o n s a n d s i m i l a r i t i e s b e t w e e n t h i s v o i c e a n d t h e i m p l i e d s p e a k e r ( s ) o n t h e R & C s i t e . B l a k e s l e y ’ s s i t e a n d t h e f a c u l t y i n d e x p a g e s u s e t h e t h i r d p e r s o n , w h i c h , a s d i s c u s s e d e a r l i e r , c r e a t e s c o m e c o n f u s i o n a b o u t a u t h o r v e r s u s s u b j e c t a n d w h i c h a l s o s h a p e s a m o r e s c h o l a r l y c h a r a c t e r . ' 7 T h e d i f f e r e n c e i n v o i c e b e t w e e n B l a k e s l e y ’ s a n d S u l l i v a n ’ s w e b s i t e s m a y i n c r e a s e u s e r a w a r e n e s s o f t h e a s s u m p t i o n t h a t i n d i v i d u a l f a c u l t y p a g e s a r e “ s e l f - p u b l i s h e d ” ( i . e . w r i t t e n b y t h e f a c u l t y m e m b e r ) . B l a k e s l e y ’ s s i t e c a l l s t h e s e a s s u m p t i o n s ' 7 O n t h e f a c u l t y i n d e x p a g e s , t h i s u s e o f t h i r d p e r s o n i s n o t a s s u r p r i s i n g b e c a u s e o f t h e p o s s i b i l i t y t h a t t h e s e f a c u l t y i n f o r m a t i o n p a g e s w e r e p u t t o g e t h e r b y s o m e o n e e l s e a s a r e s o u r c e f o r u s e r s . 2 6 2 i n t o q u e s t i o n . W h e n t h e a n a l y s i s i s b r o a d e n e d t o i n c l u d e t h e U T s i t e s , t h e f a c t t h a t t h e U T D R C t e m p l a t e s u s e fi r s t p e r s o n i s r e f r a m e d a s a r h e t o r i c a l a c t i o n t h a t s h a p e s a m o r e t e a c h e r l y c h a r a c t e r a n d a l l o w s u s e r s t o f e e l t h a t t h e y a r e m e e t i n g i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r s . T h i s u s e o f v o i c e o n f a c u l t y t e m p l a t e s c h a l l e n g e s i n i t i a l i m p r e s s i o n s t h a t t h e P u r d u e s i t e s a r e m o r e f o c u s e d o n b u i l d i n g a t e a c h e r l y e t h o s b a s e d o n a n a p p r o a c h a b l e c h a r a c t e r w h i l e t h e U T s i t e s t e n d t o w a r d s a s c h o l a r l y e t h o s b a s e d o n t e c h n i c a l e x p e r t i s e . F i n a l l y , t h i s a n a l y s i s o f f a c u l t y s i t e s r e v e a l s t h a t d i f f e r e n t k i n d s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e s h a p e e t h o s . S u l l i v a n ’ s w e b p r e s e n c e s h a p e s a c r e a t i v e e x p e r t i s e i n m a n i p u l a t i n g g r a p h i c a l s i g n i fi e r s b y u s i n g t h e d e s i g n o f h e r s i t e s t o c o n n o t e t h e o v e r l a p s b e t w e e n t h e p e r s o n a l a n d p r o f e s s i o n a l t h a t h e r t e x t u a l c o n t e n t d i r e c t l y a d d r e s s e s . O n t h e o t h e r h a n d , B l a k e s l e y ’ s s i t e a n d t h e r e v i s e d P W s i t e e v i d e n c e a m o r e t r a d i t i o n a l w e b d e s i g n e x p e r t i s e i n a d h e r i n g t o e s t a b l i s h e d p a t t e r n s . T h i s r e a d i n g c h a n g e s p e r c e p t i o n s o f t h e t e c h n i c a l e x p e r t i s e o f b o t h t h e R & C a n d P W s i t e s ; t h e R & C p r o g r a m s i t e i s r e f r a i n e d t o d e m o n s t r a t e m o r e c r e a t i v i t y i n u s i n g g r a p h i c s t o c r e a t e m e a n i n g , w h i c h h e l p s m i n i m i z e t h e u s a b i l i t y c h a l l e n g e s o f t h i s s i t e . O n t h e o t h e r h a n d , B l a k e s l e y ’ s s i t e r e v e a l s t h a t t h e P W s i t e a p p l i e s d e s i g n s t a n d a r d s c l e a r l y a n d c o n s i s t e n t l y t o c r e a t e a u s a b l e s i t e t h a t i n c o r p o r a t e s g r a p h i c a l s i g n i fi e r s b u t n o t i n t h e s a m e , u n e x p e c t e d a n d c o n t e x t u a l i z e d m a n n e r a s S u l l i v a n ’ s s i t e s . C h a r a c t e r , T e c h n i c a l E x p e r t i s e , a n d D i s c i p l i n a g E x p e r t i s e : T h r e e F a c e t s o f E t h o s T h e s e P u r d u e w e b s i t e s e v i d e n c e d i f f e r e n t s t r a t e g i e s f o r b u i l d i n g e t h o s . A s t h e p r e c e d i n g d i s c u s s i o n e x p l a i n s , P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s h o m e p a g e a n d t h e R & C s i t e ( s ) u l t i m a t e l y d e m o n s t r a t e a n u a n c e d u n d e r s t a n d i n g o f t h e w a y s w e b s i t e s u s e g r a p h i c s a n d 2 6 3 d e s i g n t o s h a p e m e a n i n g . T h i s t y p e o f e t h o s fi t s v e r y w e l l w i t h a r h e t o r i c p r o g r a m f o c u s e d o n u n d e r s t a n d i n g t h e w a y s l a n g u a g e s y s t e m s ( i n c l u d i n g t h e w e b ) m a k e m e a n i n g . O n t h e o t h e r h a n d , t h e P W s i t e a n d D a v i d B l a k e s l e y ’ s h o m e p a g e d e m o n s t r a t e a n e a r p e r f e c t a d h e r e n c e t o t h e “ r u l e s ” o f w e b d e s i g n t o i l l u s t r a t e t h e P W p r o g r a m ’ s a b i l i t y t o t e a c h s t u d e n t s a p p r o p r i a t e l y p r o f e s s i o n a l d e s i g n t e c h n i q u e s . T h e I C a P s i t e u s e s a v e r y b a s i c a n d s t r a i g h t f o r w a r d d e s i g n t o c o m m u n i c a t e p r o g r a m i n f o r m a t i o n t o s t u d e n t s a n d f a c u l t y ; d e s i g n i s e f f e c t i v e g i v e n t h e c u r r e n t s t a t e o f t r a n s i t i o n f o r t h i s p r o g r a m a n d t h e n e e d f o r c l e a r i n f o r m a t i o n t r a n s m i s s i o n . I n t h i s l a s t c a s e , e s t a b l i s h i n g a n e t h o s b a s e d o n i n f o r m a t i o n s h a r i n g m a y b e t h e m o s t e f f e c t i v e w a y t o b u i l d c r e d i b i l i t y . T h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e a t P u r d u e d o e s n o t d e m o n s t r a t e a p a r t i c u l a r l y s t r o n g d e p a r t m e n t a l e t h o s b e c a u s e t h i s s i t e f u n c t i o n s m a i n l y a s a p o r t a l t o a c c e s s i n f o r m a t i o n p u b l i s h e d i n o t h e r p l a c e s . T h i s l a c k o f a s t r o n g c e n t r a l d e p a r t m e n t a l e t h o s s u g g e s t s t h a t a t P u r d u e t h e c o m m u n i t y n e x u s a n d e n e r g y m a y b e l o c a t e d m o r e a t t h e p r o g r a m l e v e l t h a n a t t h e d e p a r t m e n t l e v e l . N a v i g a t i o n i s l e s s o f a n i s s u e s o n t h e s e s i t e s t h a n o n t h e U T s i t e s , p r i m a r i l y b e c a u s e , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e P W s i t e , t h e s e P u r d u e s i t e s a r e l e s s c o m p l e x . H o w e v e r , t h e P W p r o g r a m a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h f a c u l t y i n d e x p a g e i l l u s t r a t e w h a t s o m e u s e r s m a y c o n s i d e r v e r y u s a b l e n a v i g a t i o n a l s t r a t e g i e s t h a t e n h a n c e p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e w h i l e o n t h e R & C a n d , t o l e s s e r e x t e n t I C a P s i t e , n a v i g a t i o n i s n o t a n o t i c e a b l e s t r e n g t h . R e p r e s e n t a t i o n s o f T e c h n o l o g y a n d E t h o s T h e p h i l o s o p h y o f t e c h n o l o g y t h a t i s p o r t r a y e d o n a s p e c i fi c w e b s i t e i m p a c t s t h e o v e r a l l e t h o s a n d i m a g e o f t h e d e p a r t m e n t , c o l l e g e , a n d u n i v e r s i t y , a s w e l l a s t h e p r o g r a m 2 6 4 i t s e l f b e c a u s e t h e p h i l o s o p h y o f t e c h n o l o g y c a n v a l i d a t e o r c o n t r a d i c t t h e o n l i n e p o s i t i o n i n g o f t h e p r o g r a m a s “ e x p e r t ” r e l i a b l e s o u r c e , e s p e c i a l l y i n d i s c i p l i n e s w i t h a f o c u s o n t e c h n i c a l w r i t i n g o r d i g i t a l r h e t o r i c . T h e s e P u r d u e s i t e s d o n o t f o r e g r o u n d t e c h n o l o g y g r a p h i c a l l y i n t h e s a m e w a y a s t h e U T s i t e s . H o w e v e r , i f t h e s e P u r d u e s i t e s a r e r e a d w i t h i n t h e l a r g e r c o n t e x t o f t h e P u r d u e U n i v e r s i t y S c h o o l o f L i b e r a l A r t s ( S L A ) w e b s i t e s , t h i s a b s e n c e o f t e c h n o l o g y i s m o r e n o t i c e a b l e a n d a l s o m o r e u n d e r s t a n d a b l e . T h e S L A a t P u r d u e h a s a n I T d e p a r t m e n t f o c u s e d o n p r o v i d i n g t e c h n i c a l s u p p o r t t o t h e l i b e r a l a r t s . T h e w e b s i t e p u b l i s h e d b y t h i s d e p a r t m e n t s u g g e s t s t h a t t e c h n o l o g y e x p e r t i s e a n d r e s o u r c e s a r e r e a d i l y a v a i l a b l e a c r o s s P u r d u e a n d c r e a t e s t h e i m p r e s s i o n t h a t p e r h a p s t h e s e P u r d u e p r o g r a m s i t e s d o n o t f o c u s o n t e c h n o l o g y d i r e c t l y f o r t h e s a m e r e a s o n s t h a t m a n y p e o p l e i n C a t h o l i c c o u n t r i e s m a y n o t r e g u l a r l y a t t e n d m a s s — i f t h e w h o l e c o u n t r y i s d e v o t e d t o t h e r e l i g i o n w h y d o i n d i v i d u a l s n e e d t o g o t o c h u r c h ? A t P u r d u e , t h e l a c k o f o v e r t r e p r e s e n t a t i o n s a n d d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y m a y e c h o t h i s s e n t i m e n t — i f t h e S L A i s d o i n g s u c h a g r e a t j o b p u b l i c i z i n g o u r t e c h n i c a l e x p e r t i s e , w h y d o i n d i v i d u a l p r o g r a m s h a v e t o w o r r y a b o u t i t ? T h e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s I T s i t e ( F i g u r e 4 . 3 0 ) p o s i t i o n s t h e I T g r o u p a s a k e y p a r t i c i p a n t i n t h e d a i l y a c t i v i t i e s o f t h e c o l l e g e ( o f f i c e w o r k , c l a s s e s , a n d i n t e m e t r e s e a r c h ) . I T s e r v i c e s a n d r e s o u r c e s a r e s e e m i n g l y f o c u s e d o n p r o v i d i n g a s s i s t a n c e a i m e d a t i n c r e a s i n g f a c u l t y , s t a f f , a n d s t u d e n t s ’ c r i t i c a l l i t e r a c y o f t e c h n o l o g y . T h e p r e s e n c e o f t h e S L A I T w e b s i t e s h a p e s r e a d i n g s o f e t h o s o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d a f fi l i a t e d p r o g r a m s i t e s b e c a u s e t h e s e s i t e s h e l p t h e r e a d e r b e c o m e a w a r e t h a t a g r e a t d e a l o f t e c h n i c a l i n f o r m a t i o n a n d s u p p o r t i s a v a i l a b l e t o t h e P u r d u e c o m m u n i t y t o s u p p o r t w e b 2 6 5 p u b l i c a t i o n . F u r t h e r m o r e , t h e t y p e o f c h a r a c t e r a s s e r t e d o n t h e S L A I T s i t e s h a p e s a u d i e n c e e x p e c t a t i o n s f o r t h e o v e r a l l i n s t i t u t i o n a l c h a r a c t e r . F i g u r e 4 . 3 0 P u r d u e S L A I T W e b S i t e m : e d e n ‘ e v e e r . S e i n e r m . . . 0 w I n ” W o w e d W « a M C H M . I ‘ m ! » « b e e n : t u n - e - r u e - m . m i r u m - r m u n . . . " - I ’ v e - N - m . « a L o n e — . w — c m u m . . . ” u m h o m e ‘ d e r e m u m u h m I u M I u m u m w e d - m l a d - R h — m t e - h w e - d v u a e e o - d l u o t l [ M w m u n c u t - d m ‘ h t i - I D C V - m l m u m fl v h - e n m v w . ‘ . . . . M W V W M W I ‘ ‘ h m t h e - m fi m m fi h m w ‘ . h I C M ” M i n u t e - y a w n : - T h e S L A I T w e b s i t e s t a t e s t h a t t h i s u n i t ’ s g o a l i s t o p r o v i d e s u p p o r t t o u s e r s i n L i b e r a l A r t s s o t h a t t h e y c a n “ m o s t e f f e c t i v e l y u s e t h e t e c h n o l o g y a v a i l a b l e t o t h e m i n t h e i r o f fi c e , o n c a m p u s , a n d o n t h e I n t e r n e t . ” R a t h e r t h a n d i c t a t i n g s t a n d a r d s , t h e s i t e o f f e r s a d v i c e a n d s u p p o r t . F o r e x a m p l e , r a t h e r t h a n s t a t e t h a t N e t s c a p e 6 . 0 i s b a n n e d f r o m a l l u n i v e r s i t y c o m p u t e r s , t h e S L A I T s i t e o f f e r s 1 1 r e a s o n s w h y I E i s b e t t e r t h a n N e t s c a p e , a n o b v i o u s a t t e m p t t o p e r s u a d e c o m p u t e r u s e r s w i t h e d u c a t i o n a n d i n f o r m a t i o n , n o t t h r o u g h i s s u i n g t o p - d o w n p r o c l a m a t i o n s . T h i s a p p r o a c h s h a p e s a t e a c h e r l y c h a r a c t e r l i k e t h a t d e m o n s t r a t e d b y m a n y o f t h e p r o g r a m s i t e s a t P u r d u e — t h e S L A I T w e b s i t e p o s i t i o n s t h e S L A I T g r o u p a s a t e c h n o l o g y c o a c h a n d g u i d e i n t e r e s t e d i n g e n u i n e l y h e l p i n g P u r d u e f a c u l t y a n d s t a f f . 2 6 6 T h e S L A I T p a g e b u i l d s t h i s t e a c h e r l y c h a r a c t e r t h r o u g h m a n y a s p e c t s o f s i t e c o n t e n t . T h e S L A I T s i t e d o e s n o t p r o v i d e t e m p l a t e s , l i s t s o f d o ’ s a n d d o n ’ t s , o r c o o k b o o k s t y l e r e c i p e s t o f o l l o w w h e n d e s i g n i n g w e b s i t e s . I n s t e a d , i t s u g g e s t s a p r o c e s s t h a t i n c l u d e s i m p o r t a n t q u e s t i o n s d e p a r t m e n t s o r i n d i v i d u a l s s h o u l d a s k t h e m s e l v e s w h e n d e s i g n i n g t h e i r w e b s i t e s . A l s o , t h e S L A I T w e b s i t e e x p l a i n s t h a t t h e u n i t o f f e r s t h e f o l l o w i n g s e r v i c e s : ’ 0 C o n s u l t a t i o n f o r w e b s i t e d e s i g n a n d m a n a g e m e n t 0 C o n s u l t a t i o n f o r d a t a b a s e i n t e g r a t i o n a n d m u l t i m e d i a d e l i v e r y 0 A s s i s t a n c e i n t h e c r e a t i o n a n d p r o d u c t i o n o f g r a p h i c s a n d d i g i t a l p h o t o g r a p h s 0 A s s i s t a n c e i n s e l e c t i n g c o m p e t e n t s t u d e n t s o r a n o u t s i d e a g e n c y t o d e v e l o p t h e s i t e c o n t e n t f r o m y o u r d e t a i l e d s p e c i fi c a t i o n s 0 W o r k s h o p s a n d t r a i n i n g o n w e b - r e l a t e d s o f t w a r e T h e s e s e r v i c e s o f f e r e d i m p l y a m e t h o d o l o g y w h e r e b y I T s t a f f a r e a v a i l a b l e t o f a c i l i t a t e t h e d e v e l o p m e n t o f c r u c i a l s k i l l s ( l i k e u s i n g w e b d e v e l o p m e n t s o f t w a r e , s e l e c t i n g a v e n d o r t o b u i l d w e b p a g e s , a n d u n d e r s t a n d i n g t h e p r o c e s s o f d e s i g n i n g a n d d e v e l o p i n g w e b s i t e s ) n o t p e r f o r m t h e s e t a s k s . T h e s e s e r v i c e s , t a k e n t o g e t h e r , a r e a n a t t e m p t a t d e v e l o p i n g a b a s i c c r i t i c a l l i t e r a c y o f w e b t e c h n o l o g i e s t h a t w i l l h e l p f a c u l t y a n d s t a f f i n t h e l i b e r a l a r t s m a k e g o o d d e c i s i o n s a b o u t t h e d e s i g n a n d d e v e l o p m e n t o f t h e i r w e b s i t e s . I t i s n o t a n o v e r t l y t h e o r e t i c a l l y g r o u n d e d e d u c a t i o n a l p r o g r a m , b u t i t d o e s a d d r e s s k e y i s s u e s t h a t i n v o l v e t h e m u l t i p l e t y p e s o f l i t e r a c y r e q u i r e d t o d e s i g n a n d b u i l d a w e b s i t e . F o r e x a m p l e , t h e l i s t o f s e r v i c e s o f f e r e d i n c l u d e t e a c h i n g b a s i c p r o g r a m m i n g s k i l l s , h e l p i n g w i t h v e n d o r s e l e c t i o n t e c h n i q u e s , d e v e l o p i n g I T p r o g r a m m a n a g e m e n t s k i l l s , a n d d e v e l o p i n g w e b d e s i g n s k i l l s . 2 6 7 T h e s e v a r i e d s k i l l s a r e t h e s c a f f o l d i n g o f a n i m p l i e d c r i t i c a l t h e o r y o f t e c h n o l o g y t h a t u n d e r s t a n d s h o w t e c h n i c a l d e c i s i o n s r e q u i r e n o t o n l y t e c h n o l o g y “ k n o w h o w ” b u t t h e m a n a g e m e n t , d e c i s i o n - m a k i n g , a n d p r o b l e m s o l v i n g s k i l l s r e q u i r e d t o u n d e r s t a n d h o w t e c h n o l o g y i m p a c t s t h e c u l t u r e a n d w o r k p r o c e s s e s o f a s p e c i fi c o r g a n i z a t i o n a l e c o l o g y . C l e a r l y d e fi n i n g t h i s p r o c e s s d e v e l o p s a c r e d i b l e t e a c h e r l y c h a r a c t e r b a s e d o n m u t u a l r e s p e c t a n d e x p e r t i s e ; S L A I T o b v i o u s l y k n o w s h o w t o b u i l d w e b s i t e s , a s e v i d e n c e d b y t h e c o n t e n t a n d d e s i g n o f i t s o w n w e b s i t e . B y c r e a t i n g a t o n e o f s u p p o r t i v e a d v i c e , n o t d i r e c t i v e s , t h e S L A I T g r o u p b u i l d s e t h o s b a s e d o n c h a r a c t e r a n d e x p e r t i s e a n d t h e r e b y s e e k s t o e a r n t h e t r u s t a n d r e s p e c t o f l i b e r a l a r t s f a c u l t y a n d s t a f f . W h e r e a s t h e S L A w e b s i t e i n c l u d e s i n f o r m a t i o n a b o u t t e c h n o l o g y a n d l i b e r a l a r t s a n d l i n k s t o t h e S L A I T w e b s i t e , o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h w e b s i t e d o e s n o t p o r t r a y t e c h n o l o g y a s c e n t r a l t o t h e w o r k b e i n g d o n e i n t h e d e p a r t m e n t ; t h e l i n k s t o v a r i o u s l i t e r a r y p u b l i c a t i o n s a n d t h e l i s t e d e v e n t s p e r t a i n i n g t o a r e a s o f s t u d y a n d r e s e a r c h d o n o t i n c l u d e a n y r e f e r e n c e t o t e c h n o l o g y . ' 8 T h e I C a P s i t e d o e s n o t d i s c u s s t e c h n o l o g y e x c e p t b y o f f e r i n g a l i n k t o t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n c o m p o n e n t , w h i c h , a s d i s c u s s e d e a r l i e r , d o e s n o t e s t a b l i s h a c r e d i b l e e t h o s b e c a u s e i t i s b u r i e d a n d n o t d i r e c t l y i n c l u d e d i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s u r r o u n d i n g C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a t P u r d u e . F u r t h e r m o r e , d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y a r e a l l b u t a b s e n t f r o m b o t h v e r s i o n s o f t h e R & C s i t e — n o l i n k s t o t e c h n o l o g y r e s o u r c e s , n o i n - d e p t h d i s c u s s i o n o f t e c h n o l o g y a s i t i m p a c t s R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n , n o g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y a r e p r e s e n t o n t h e R & C s i t e . T h e c u r r i c u l u m p a g e l i s t s s e v e r a l c o u r s e s o n c o m p u t e r s a n d w r i t i n g , v i s u a l r h e t o r i c , a n d d i s t a n c e l e a r n i n g w h i c h l i n k t o o n l i n e s y l l a b i c r e a t e d b y P a t r i c i a S u l l i v a n , a n d t h e s i t e " ’ T h e f o o t e r d o e s s a y t h a t “ t h i s p a g e i s m a i n t a i n e d b y t h e E n g l i s h w e b c o o r d i n a t o r ” i m p l y i n g t h a t E n g l i s h v a l u e s t e c h n o l o g y e n o u g h t o h a v e a w e b c o o r d i n a t o r . B u t t h i s p e r s o n i s n a m e l e s s ; t h e “ w e b c o o r d i n a t o r ” i s p r e s e n t e d a s j u s t a r o l e , n o t a n i n d i v i d u a l p e r s o n v a l u e d f o r t h e i r u n i q u e c o n t r i b u t i o n s . 2 6 8 e x p l a i n s t h a t a c o n c e n t r a t i o n i n t e c h n o l o g y a n d d i g i t a l l i t e r a c y i s a v a i l a b l e , b u t t h e c o n t e n t o n t h e R & C s i t e i t s e l f d o e s n o t f o c u s o n t e c h n o l o g y . T h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m i s f a i r l y u n i q u e a m o n g t h e P u r d u e s i t e s e x a m i n e d i n t h i s c h a p t e r b e c a u s e i t f u l l y i n t e g r a t e s t e c h n o l o g y i n t o t h e w e b s i t e a n d i n t o i t s c o r e m i s s i o n . A c c o r d i n g t o t h e w e b s i t e , t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g m a j o r v i e w s d i g i t a l l i t e r a c y a s a n e s s e n t i a l c o m p o n e n t t h a t c a n n o t b e s e p a r a t e d o u t f r o m t h e o v e r a l l p r o j e c t o f l e a r n i n g t o p r o d u c e p r o f e s s i o n a l d o c u m e n t s a n d w o r k w i t h i n a n i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t . “ C o m p u t e r - b a s e d W r i t i n g ” i s o n e o f t h e p r o g r a m ’ s fi v e c o r e s t r e n g t h s a n d t h e s i t e o f f e r s a h u g e d o c u m e n t a t i o n s e c t i o n w i t h t e c h n i c a l r e s o u r c e s . H o w e v e r , a l t h o u g h t h e s i t e t a l k s a b o u t d e v e l o p i n g a c r i t i c a l l i t e r a c y o f t e c h n o l o g y , t h e r e s o u r c e s s e c t i o n f o r w a r d s a m o r e i n s t r u m e n t a l v i e w o f t e c h n o l o g y a s t o o l t o b e m a s t e r e d , n o t s o c i a l f o r c e t o b e i n t e r r o g a t e d . T h e m i s s i o n s t a t e m e n t o f t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g p r o g r a m s t a t e s t h a t t h e p r o g r a m “ i s n o t e d f o r c u l t i v a t i n g e x p e r t i s e i n w r i t i n g f o r t h e d i g i t a l w o r k p l a c e , f o r t e a c h i n g a n d r e s e a r c h i n g m u l t i m e d i a w r i t i n g a n d v i s u a l r h e t o r i c , a n d f o r . . . i t s c r e a t i v e a n d c u t t i n g - e d g e a p p r o a c h t o w r i t i n g a n d p u b l i s h i n g i n t h e d i g i t a l a g e . ” A l t h o u g h t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g w e b s i t e d e m o n s t r a t e s a g r e a t d e a l o f “ h o w - t o ” k n o w l e d g e a n d c o n n o t e s c o n n e c t i o n s t o t h e o r y i n t h e s i t e ’ s u s e o f t h e t e r m “ r h i z o m e s ” a s t i t l e f o r c o l l e c t i o n s o f r e l a t e d s i t e s , t h e m i s s i o n s t a t e m e n t a n d t h e s i t e i t s e l f p o s i t i o n t e c h n o l o g y a s a t o o l u s e d b y p r o g r a m p a r t i c i p a n t s t o c o m p l e t e t h e i r w o r k a s d i g i t a l a u t h o r s . F i n a l l y , t h e r e a r e f e w v i s u a l r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y o n t h e s e P u r d u e s i t e s , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e S L A I T w e b s i t e a n d s e g m e n t s o f t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g s i t e . T e c h n o l o g y i s n o t v i s u a l l y f o r e g r o u n d e d a s c o n t e n t o r c o n t e x t o f t h e w o r k b e i n g d o n e i n t h e s e p r o g r a m s , a s i t i s a t U T . A t U T , t e c h n o l o g y fi g u r e s g r a p h i c a l l y a n d t e x t u a l l y t o 2 6 9 p o r t r a y t h e w a y s t h a t f a c u l t y a n d s t u d e n t s w o r k t o g e t h e r t h r o u g h a n d w i t h t e c h n o l o g y . B y i n t e r w e a v i n g g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y w i t h s i t e d e s i g n , t h e U T k n o w l e d g e n e t w o r k a n a l y z e d i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r c r e a t e s a s e n s e o f c o m m u n i t y a n d c o n n e c t i o n i n t h e f a c t t h a t t h e d i f f e r e n t p r o g r a m s r e p r e s e n t t h e m s e l v e s a s w o r k i n g w i t h , a r o u n d , a n d t h r o u g h , t e c h n o l o g y . A t P u r d u e , t h e s e n s e i s t h a t t e c h n o l o g y d o e s n o t n e e d t o b e e x p l i c i t l y d i s c u s s e d b e c a u s e i t i s a g i v e n f a c t o f e d u c a t i o n i n 2 0 0 3 . W h e n r e a d a g a i n s t e a c h o t h e r , s i t e s w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a t P u r d u e r e i n f o r c e t h e t e a c h e r l y c h a r a c t e r f o c u s e d o n c o m m u n i t y b u i l d i n g a n d o u t r e a c h o n m o s t o f t h e P u r d u e p r o g r a m a n d f a c u l t y w e b s i t e s a d d r e s s e d b y t h i s c h a p t e r . F o r e x a m p l e , t h e P W w e b s i t e i s b y f a r t h e m o s t p r o f e s s i o n a l a n d a t t r a c t i v e ( i n m y o p i n i o n ) a n d o t h e r w e b s i t e s , l i k e R & C , l o o k l i k e o n l i n e b r o c h u r e s r a t h e r t h a n w e b s i t e s i n c o m p a r i s o n t o t h e P W s i t e . B u t , t h i s l e s s p r o f e s s i o n a l l o o k a n d f e e l d o e s n o t u n d e r m i n e e t h o s o f t h e R & C s i t e b e c a u s e t h e l o o k a n d f e e l o f t h e R & C w e b s i t e i s c o n g r u e n t w i t h t h e r h e t o r i c a l s t r a t e g y o f b u i l d i n g e t h o s b a s e d o n P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s c h a r a c t e r a n d r e p u t a t i o n . T h e d e s i g n o f t h e R & C w e b s i t e i s s i m i l a r t o a p e r s o n a l h o m e p a g e w h i c h i n c r e a s e s t h e c o r r e l a t i o n b e t w e e n t h e p r o g r a m a n d D r . S u l l i v a n . H o w e v e r , a l t h o u g h t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k a s a w h o l e d o e s n o t f o c u s o n t e c h n o l o g y a n d o n m a k i n g e x p l i c i t c o n n e c t i o n s t o o t h e r w e b s i t e s , t h e s e P u r d u e s i t e s d o s u c c e s s f u l l y e s t a b l i s h a n e t h o s t h a t r e l i e s a t l e a s t i n p a r t , u p o n t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n s o f a r a s t e c h n i c a l e x p e r t i s e o v e r l a p s w i t h t h e t y p e o f d i s c i p l i n a r y e x p e r t i s e a p p r o p r i a t e f o r e a c h p r o g r a m . T h e R & C p r o g r a m u s e s g r a p h i c a l m o t i f s t o r e i n f o r c e t h e c o n n e c t i o n s b e t w e e n p e r s o n a l a n d p u b l i c a n d t h e a n c h o r i n g o f t h e p r o g r a m i n t h e fi g u r e o f D r . S u l l i v a n . T h e S L A w e b s i t e c o n s t r u c t s a n e t h o s b a s e d o n a t e a c h e r l y c h a r a c t e r a n d o n d i s c i p l i n a r y 2 7 0 e x p e r t i s e w i t h t e c h n o l o g y ; t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g w e b s i t e u s e s s i t e d e s i g n a n d c o n t e n t t o d e m o n s t r a t e e x p e r t i s e i n b o t h t h e t h e o r y a n d p r a c t i c e o f p r o f e s s i o n a l d i g i t a l p u b l i c a t i o n ; a n d t h e I C a P s e n d s t h e c l e a r m e s s a g e t h a t i t s f o c u s i s o n u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s , w h i c h i s i n a l i g n m e n t w i t h i t s s t a t e d m i s s i o n . C o n c l u s i o n s R e a d i n g s o f t h e s e P u r d u e s i t e s , l i k e r e a d i n g s o f s i t e s a t U T , h e l p e x p l a i n t h a t c o n t e n t o r s u b j e c t m a t t e r e x p e r t i s e i s d e m o n s t r a t e d t h r o u g h t h e u s e o f a p p r o p r i a t e d i s c i p l i n a r y - s p e c i fi c t e r m i n o l o g y a n d t h r o u g h t h e i n c l u s i o n o f r e l e v a n t , u p o t o - d a t e i n f o r m a t i o n . F o r e x a m p l e , t h e P u r d u e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g s i t e a n a l y s i s d e m o n s t r a t e s t h e a p p l i c a t i o n o f d e s i g n s t r a t e g i e s t h a t e n h a n c e r a t h e r t h a n l i m i t u s e r s ’ n a v i g a t i o n a l o p t i o n s t h o u g h t h e c o n t e n t b u i l d s a p e r c e p t i o n o f c o n t e n t e x p e r t i s e i n a d d i t i o n t o d e m o n s t r a t i n g d e s i g n e x p e r t i s e . ' 9 T h e s e P u r d u e w e b s i t e s h a v e g o n e t h r o u g h m u l t i p l e s i t e r e v i s i o n s , a l t h o u g h n o t a s m a n y a s t h e s i t e s a s U T . A s a t U T , c o m p l e t i n g s i t e r e v i s i o n s s e e m s t o e n h a n c e p e r c e p t i o n s o f a c h a r a c t e r c o m m i t t e d t o c o n t i n u a l i m p r o v e m e n t a n d t h e d e v e l o p m e n t o f n e w t e c h n i c a l l i t e r a c i e s , a s l o n g a s t h e r e v i s i o n s i m p r o v e u s a b i l i t y a n d d e s i g n . W h i l e s i t e r e v i s i o n s a t U T t e n d t o i m p r o v e t h e d e s i g n a n d u l t i m a t e u s a b i l i t y , t h e r e v i s i o n s a t P u r d u e a r e l e s s c l e a r l y a n i m p r o v e m e n t . R e v i s i o n s t o t h e R & C a n d I C a P s i t e s m e r e l y i m p o r t a n e w G U I w i t h o u t s i g n i fi c a n t l y c h a n g i n g n a v i g a t i o n o r c o n t e n t . F o r b o t h t h e s e s i t e s , t h i s G U I i s s i m p l y d i f f e r e n t , n o t b e t t e r . C o n v e r s e l y , t h e r e v i s i o n s t o t h e P W p r o g r a m s i t e d o i m p r o v e n a v i g a t i o n a n d d e s i g n a n d t h e r e b y s u p p o r t p e r c e p t i o n s o f a n e t h o s b a s e d ' 9 T h e P u r d u e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g w e b s i t e s u c c e s s f u l l y i n c o r p o r a t e s a p r o f e s s i o n a l d e s i g n w i t h k e y d i s c i p l i n a r y t e r m s , a n d a c l e a r s t a t e m e n t o f p r o g r a m p u r p o s e . 2 7 1 p r i m a r i l y o n t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d t h e d e s i r e t o s t a y o n t o p o f e v o l v i n g t r e n d s i n w e b s i t e d e s i g n ( a l t h o u g h t h e P W s i t e d o e s n o t e v i d e n c e a d h e r e n c e t o n e w t y p e s o f s t a n d a r d i z a t i o n d e s i g n e d f o r d e p l o y m e n t o f w e b c o n t e n t o n v a r i e d t y p e s o f h a r d w a r e ) . T h e P u r d u e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e f a l l s i n b e t w e e n t h e s e e x t r e m e s — t h e d e p a r t m e n t a l s i t e d e m o n s t r a t e s t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n t h e f a c u l t y i n d e x s e a r c h f e a t u r e s a n d t h e r e v i s e d h e a d e r e v i d e n c e s a g r e a t e r f a c i l i t y w i t h g r a p h i c a l d e s i g n f o r t h e w e b . T h e l a c k o f a c o n s i s t e n t G U I a c r o s s a l l s e g m e n t s o f t h e s i t e c o n t i n u e s t o u n d e r m i n e p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e o n t h e m a i n d e p a r t m e n t p a g e a n d t h e u n d e r g r a d u a t e s e c t i o n . N o n e t h e l e s s , a t r u s t w o r t h y c h a r a c t e r ( w h a t F o g g c a l l s “ t r u s t w o r t h i n e s s ” a n d w h a t A r i s t o t l e c a l l s g o o d w i l l a n d v i r t u e ) i s d e v e l o p e d i n t h e s e w e b s i t e s b y t h e d e m o n s t r a t i o n o f d e s i g n a n d c o n t e n t e x p e r t i s e a s w e l l a s b y t h e t o n e a n d v o i c e o f a w e b s i t e . T h e s e a n a l y s e s s u g g e s t t h a t t h e U T a n d t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k a s s e r t v e r y d i f f e r e n t c h a r a c t e r t y p e s . 2 0 A s t h e c o n c l u s i o n t o t h e U T s i t e a n a l y s e s e x p l a i n s ( i n t h e p r e c e d i n g c h a p t e r ) , t h e U T k n o w l e d g e n e t w o r k r e l i e s h e a v i l y o n t h e a s s e r t i o n o f b o t h c o n t e n t ] d i s c i p l i n a r y a n d w e b d e s i g n e x p e r t i s e t o c r e a t e a s c h o l a r l y , i n t e l l e c t u a l v o i c e o r e t h o s . P u r d u e , o n t h e o t h e r h a n d , t e n d s t o r e l y o n t o n e , b o t h t e x t u a l a n d g r a p h i c a l , t o a s s e r t a m o r e t e a c h e r l y , w e l c o m i n g e t h o s . I n b o t h t h e U T a n d P u r d u e s e t t i n g s , t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s h a p e s e t h o s b y v a l i d a t i n g c o n t e n t t h r o u g h l i n k s t o o t h e r s i t e s a n d t h r o u g h t h e u s e o f d i s c i p l i n e - s p e c i fi c t e r m s t h a t c o n n o t e m e m b e r s h i p i n t h a t a c a d e m i c c o m m u n i t y ( i . e . b y e s t a b l i s h i n g e t h o s b y a f f i l i a t i o n ) . 2 ° I u s e t h e t e r m c h a r a c t e r t y p e i n t h e l i t e r a r y s e n s e t o m e a n a s t o c k c h a r a c t e r t h a t i s u s u a l l y fl a t ( t w o - d i m e n s i o n a l ) a n d s t a t i c , o r u n c h a n g i n g . 2 7 2 T h i s a n a l y s i s o f P u r d u e s i t e s , s p e c i fi c a l l y t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d B l a k e s l e y ’ s f a c u l t y s i t e , r e i t e r a t e s t h e c l a i m f r o m t h e U T a n a l y s i s t h a t i m p l e m e n t i n g g r a p h i c s , n a v i g a t i o n , a n d c o n t e n t t o c r e a t e a s e n s e o f u n i t y i s i m p o r t a n t t o e s t a b l i s h i n g e t h o s b e c a u s e t h i s u n i t y h e l p s r e a d e r s u n d e r s t a n d h o w t h e m u l t i p l e a s p e c t s o r v o i c e s w i t h i n a p r o g r a m o r f a c u l t y w e b s i t e fi t t o g e t h e r t o s h a p e t h e c h a r a c t e r o f t h e p r o g r a m o r i n d i v i d u a l . A s t h e p r e c e d i n g d i s c u s s i o n o f B l a k e s l e y ’ s f a c u l t y s i t e e x p l a i n s , t h e d i v i s i o n b e t w e e n t h e c o u r s e w o r k s i t e a n d t h e “ m a i n ” p a g e i n t e r m s o f v o i c e a n d t o n e c r e a t e s c o n f u s i o n a b o u t t h e i m p l i e d s p e a k e r o f t h e w e b s i t e . T h i s l a c k o f c l a r i t y m i r r o r s t h e i n c o n g r u e n t m u l t i p l e v o i c e s o n t h e U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e a n d r e s u l t s i n a s i m i l a r l y s c h i z o p h r e n i c c h a r a c t e r t h a t u n d e r m i n e s a t t e m p t s a t e s t a b l i s h i n g e t h o s . A l t h o u g h t h e r e s u l t s f r o m t h e P u r d u e s i t e e c h o fi n d i n g s f r o m U T , t h i s a n a l y s i s a l s o r e v e a l s t h a t t h e fi n d i n g s f r o m U T a r e b a s e d o n p r o b l e m a t i c a s s u m p t i o n s . T a k e n i n t h e c o n t e x t o f t h e p r i o r r e a d i n g s o f U T s i t e s , t h i s a n a l y s i s o f P u r d u e s i t e s r a i s e s i m p o r t a n t c l a r i f y i n g q u e s t i o n s a b o u t t h e n a t u r e o f o n l i n e e t h o s a n d t h e w a y s c o n t e x t i m p a c t s p e r c e p t i o n s a n d v a l u a t i o n s o f e t h o s . F o r e x a m p l e , t o w h a t e x t e n t d o a u s e r ’ s p r e c o n c e i v e d i d e a s a b o u t “ a p p r o p r i a t e ” w e b d e s i g n a n d t o n e s h a p e p e r c e p t i o n s o f e t h o s ? T h e s e r e a d i n g s o f w e b s i t e s a t P u r d u e r e v e a l t h a t t h e c o n c e p t o f “ d e s i g n e x p e r t i s e ” i s b a s e d i n p a r t o n a d h e r e n c e t o a c c e p t e d s t a n d a r d s f o r w e b d e s i g n b u t a l s o o n p r e c o n c e i v e d n o t i o n s h e l d b y t h e r e a d e r a b o u t w h a t c o n s t i t u t e s a n a p p r o p r i a t e t o n e a n d v o i c e f o r a s p e c i fi c g e n r e o f w e b s i t e . M y a s s u m p t i o n s a b o u t a p p r o p r i a t e v o i c e s h a p e d m y r e a d i n g o f B l a k e s l e y ’ s s i t e , b u t i s t h i s m e r e l y m y s u b j e c t i v i t y s e e p i n g i n o r i s t h i s c o r r e l a t i o n i m p o r t a n t t o u n d e r s t a n d i n g o n l i n e e t h o s ? H o w c a n r e s e a r c h e r s i n P r o f e s s i o n a l W r i t i n g a n d D i g i t a l R h e t o r i c t h i n k a b o u t t h i s r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s t a n d a r d s , t e c h n i c a l e x p e r t i s e , 2 7 3 c h a r a c t e r , a n d e t h o s w i t h o u t l a p s i n g i n t o g e n e r a l i z e d t h i n k i n g i n b i n a r y t e r m s l i k e “ t e a c h e r l y ” a n d “ s c h o l a r l y ” t o d e s c r i b e e t h o s ? H o w c a n w e t a l k a b o u t t h e d i f f e r e n t k i n d s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e e v i d e n c e d b y S u l l i v a n a n d B l a k e s l e y w i t h o u t u s i n g s i m i l a r l y b i n a r y d i v i s i o n s ? T h e c o n c l u d i n g c h a p t e r s t h a t f o l l o w e x p l o r e o n e p o s s i b l e w a y t o a n s w e r t h e s e q u e s t i o n s a n d b e g i n r e f r a r n i n g t h e w a y s d i g i t a l r h e t o r i c i a n s e x p l o r e a n d d i s c u s s o n l i n e e t h o s b y p o s i t i o n i n g e t h o s a s a p r o c e s s t h a t u n f o l d s , n o t a s a s t a t i c f e a t u r e t h a t c a n b e u n c o v e r e d . A s t h i s c o n c l u s i o n w i l l e x p l a i n , t h i s r e v i s i o n i n g o f e t h o s a s a p r o c e s s i m p a c t s u n d e r s t a n d i n g s o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n c o n t e x t a n d e t h o s a n d b e t w e e n t h e m u l t i p l e c o m p o n e n t s o f a w e b s i t e t h a t w o r k t o g e t h e r t o s h a p e e t h o s . 2 7 4 T h e U T U n i v e r s i t y m a i n p a g e a l s o o f f e r s c o n t e n t - b a s e d n a v i g a t i o n i n t h e l e f t h a n d m e n u b a r b y o f f e r i n g l i n k s t o i n f o r m a t i o n a b o u t U T , a c a d e m i c s , c o m p u t i n g , a n d t h e l i k e . T h i s l e fi n a v i g a t i o n a l f r a m e m e n u “ b r a n d s ” t h e s i t e a s b e l o n g i n g t o t h e s t a t e o f T e x a s — t h e c a t t l e h e a d g r a p h i c i n t h e l e f t m a i n n a v i g a t i o n b a r l o o k s l i k e a n a c t u a l c a t t l e b r a n d . A t t h e b o t t o m o f t h e p a g e ( b o t t o m f r a m e ) t h e r e a r e l i n k s f o r p e o p l e w i t h d i s a b i l i t i e s , l i n k s t o t h e p r e v i o u s U T h o m e p a g e ( n o t t h e p r e v i o u s w e e k l y v e r s i o n o f t h i s G U I b u t a n e a r l i e r g e n e r a t i o n w e b s i t e ) , a d d r e s s a n d p h o n e b o o k ( w h i c h i s c a l l e d “ d i r e c t o r y ” i n t h e t o p m e n u b a r ) a s w e l l a s l i n k s t o t h e s t a t e o f T e x a s , p r i v a c y i n f o r m a t i o n , a n d a c o p y r i g h t n o t i c e . T h i s U T h o m e p a g e c o n s t r u c t s a n e t h o s t h a t i s b a s e d , i n l a r g e p a r t , o n t h e c o n n o t a t i v e i d e n t i t y a s s o c i a t e d w i t h t h e s t a t e o f T e x a s a n d u p o n e x p e r t i s e . T h i s s i t e p o s i t i o n s t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a s a p r e - e m i n e n t , n e w s - m a k i n g , r e s e a r c h - f o c u s e d i n s t i t u t i o n w h o s e c r e d i b i l i t y r e s t s o n d o c u m e n t e d , r e c o g n i z e d a c h i e v e m e n t ( e x p e r t i s e ) a n d w h o s e c h a r a c t e r i s e l i d e d w i t h t h e g e o g r a p h i c a l a f f i l i a t i o n s w i t h T e x a s . 2 7 5 T h e P u r d u e m a i n p a g e i s d i f f e r e n t i n t h a t t h e t o n e i s m o r e i n f o r m a l a n d c o n v e r s a t i o n a l a n d t h e d e s i g n o f t h e P u r d u e m a i n p a g e i s n o t a s s h a r p ( l i t e r a l l y ) a s t h e U T s i t e — t h e r e s o l u t i o n o f t h e g r a p h i c s o n t h e P u r d u e s i t e i s m u c h l o w e r , r e s u l t i n g i n a g r a i n y , f u z z y l o o k . T h e P u r d u e U n i v e r s i t y h o m e p a g e f o c u s e s o n r e p r e s e n t i n g t h e F i g u r e 5 . 3 P u r d u e U n i v e r s i t y M a i n P a g e p h y s i c a l a n d g e o g r a p h i c a l s p a c e o f P u r d u e o n l i n e b y o f f e r i n g i m a g e s o f t h e P u r d u e c a m p u s a n d c o m m u n i t y . B u t , u n l i k e t h e U T p a g e , t h i s P u r d u e m a i n p a g e d o e s n o t u s e G U I d e s i g n t o p o s i t i o n i t s e l f a s a n e w s s i t e . S i m i l a r t o t h e U T m a i n p a g e h e a d e r , t h e P u r d u e m a i n s i t e h a s a p i c t u r e o f U n i v e r s i t y H a l l , t h e o l d e s t b u i l d i n g o n c a m p u s a n d h o m e t o t h e d e p a r t m e n t o f h i s t o r y . L i k e t h e U T t o w e r , t h i s b u i l d i n g f u n c t i o n s a s a P u r d u e l a n d m a r k t h a t i s u s e d t o s y m b o l i z e t h e h i s t o r y o f t h e u n i v e r s i t y a n d t h e c a m p u s i t s e l f . O n t h e U T m a i n p a g e , t h e p h o t o g r a p h 2 7 6 o f t h e t o w e r i s t a k e n f r o m a n a n g l e l o o k i n g u p a t t h e b u i l d i n g ; h o w e v e r , t h e p h o t o g r a p h o n t h e P u r d u e s i t e i n c l u d e s m o r e f o r e g r o u n d a n d a c t u a l l y s h o w s t h e s t e p s l e a d i n g u p t o t h e b u i l d i n g . T h e p h o t o g r a p h o f t h e b u i l d i n g i t s e l f i s v e r y d i f f e r e n t t h a n t h a t o f t h e t o w e r i n c o r p o r a t e d i n t o t h e U T h e a d e r . T h e P u r d u e p h o t o g r a p h d o e s n o t l o o k s o m u c h l i k e a n “ i v o r y t o w e r ” , t h e p i c t u r e i n c l u d e s m o r e c o n t e x t , n o t j u s t t h e u p p e r t u r r e t s o f t h e b u i l d i n g a s o n t h e U T s i t e , a n d t h e p i c t u r e i s p a r t o f t h e m a i n f r a m e o f t h e s i t e , n o t a n i c o n i n t h e h e a d e r ( a s i t i s a t U T ) . A t U T , t h e u s e o f t h e t o w e r n e x t t o t h e t e x t “ U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n ” p o s i t i o n s t h e t o w e r a s a l o g o , b u t o n t h e P u r d u e p a g e t h e c l o c k t o w e r i s p r e s e n t e d a s c o n t e n t t o h e l p o r i e n t t h e r e a d e r . T h e p i c t u r e c o n t a i n s a n i n l a i d p h o t o g r a p h o f t h e s a m e b u i l d i n g a t a n e v e n g r e a t e r d i s t a n c e , w h i c h i s a l i n k t o “ A P o r t r a i t o f P u r d u e . ” B y c l i c k i n g o n t h i s i n s e t p h o t o g r a p h , v i s i t o r s t o t h e s i t e c a n i n v e s t i g a t e t h e P u r d u e c a m p u s . I n t e r e s t i n g l y , t h e l i n k i s n o t c a l l e d a “ t o u r ” o f P u r d u e , b u t a p o r t r a i t . T h e s e l e c t i o n o f t h e w o r d “ p o r t r a i t ” h i g h l i g h t s t h e s e l e c t e d , a r t i s t i c n a t u r e o f t h e s e l e c t e d i n f o r m a t i o n a n d a l s o c r e a t e s a m o r e p e r s o n a l t o n e t h a n t o u r b e c a u s e t h e t e r m p o r t r a i t s u g g e s t s a m o r e i n t i m a t e p o r t r a y a l . 2 A n o t h e r l i n k c a l l e d “ v i r t u a l t o u r ” o f f e r s a n i n t e r a c t i v e c a m p u s m a p t h a t g i v e s p i c t u r e s o f i n d i v i d u a l b u i l d i n g s a n d i n f o r m a t i o n a b o u t e a c h b u i l d i n g . T h i s t o u r i s m o r e f o r m a l a n d m o r e s t r u c t u r e d t h a n t h e p o r t r a i t o f P u r d u e . T h e p r e s e n c e o f t h i s p o r t r a i t a n d t h e v i r t u a l t o u r w o r k t o “ o p e n u p ” t h e u n i v e r s i t y t o s i t e v i s i t o r s r a t h e r t h a n p r e s e n t i n g i n f o r m a t i o n a b o u t t h e u n i v e r s i t y i n a m o r e f o r m a l m a n n e r . A l t h o u g h t h i s s i t e h a s a s e c t i o n t i t l e d “ T o d a y ’ s P u r d u e N e w s ” t h a t i n c l u d e s s e v e r a l u p d a t e d n e w s s t o r i e s a b o u t t h e i n s t i t u t i o n , t h e P u r d u e s i t e i s l e s s f o c u s e d o n 2 T h e P o r t r a i t o f P u r d u e i s a o n e - p a g e o v e r v i e w o f P u r d u e t h a t c o n t a i n s i n f o r m a t i o n o n s c h o o l h i s t o r y , a p r o fi l e o f t h e s c h o o l , l o c a t i o n , s t u d e n t b o d y , e s t i m a t e d a n n u a l u n d e r g r a d u a t e e x p e n s e s , a n d a t h l e t i c s . 2 7 7 p r e s e n t i n g n e w s a b o u t t h e u n i v e r s i t y o n t h e m a i n p a g e t h a n U T . T h e l a y o u t o f t h e s i t e w i t h t h i s n e w s i n f o r m a t i o n i n a s i d e b a r r a t h e r t h a n a s t h e p r i m a r y s c r e e n c o n t e n t s i g n a l s t h i s d i f f e r e n c e i n f o c u s . T h e P u r d u e N e w s s e c t i o n i s p r e s e n t e d a s a n a d d - o n , a s s o m e t h i n g i n t e r e s t i n g b u t p e r i p h e r a l t o t h e m a i n f o c u s o f t h e s i t e , t h e l i n k s t o i n f o r m a t i o n a b o u t t h e u n i v e r s i t y i t s e l f l i s t e d i n t h e c e n t e r f r a m e . T h e p o r t r a i t , v i r t u a l t o u r , a n d o t h e r l i n k s t o a c a d e m i c s , fi n a n c i a l a i d a n d t h e l i k e c r e a t e a s i t e t h a t i s o r g a n i z e d f o r e a s e o f u s e b y s t u d e n t s . F o r e g r o u n d i n g U n i v e r s i t y H a l l a n d o f f e r i n g s o m a n y p h o t o s o f s t u d e n t s e m b e d d e d i n t h e i n f o r m a t i o n c r e a t e s a n o n l i n e a t m o s p h e r e t h a t s e e m i n g l y e c h o e s t h e a c t u a l c a m p u s a n d e s t a b l i s h e s a n e t h o s t h a t r e l i e s u p o n t h e i m a g e o f t h e u n i v e r s i t y a s a l o n g - s t a n d i n g c o m m u n i t y o f l e a r n e r s w h o p u r s u e i n t e l l e c t u a l e n d e a v o r s i n a n i d y l l i c s e t t i n g . 3 T h i s i s n o t t o s a y t h a t t h e P u r d u e s i t e i s n o t f o c u s e d o n d e m o n s t r a t i n g e x p e r t i s e a s w e l l . T h e i n d i v i d u a l c o l l e g e p a g e s a r e fi l l e d w i t h s p e c i fi c f a c t s d e m o n s t r a t i n g t h e a c h i e v e m e n t s o f P u r d u e g r a d u a t e s , f a c u l t y , a n d s t a f f . I n c o m p a r i s o n t o t h e U T h o m e p a g e , t h e P u r d u e h o m e p a g e i s m o r e f o c u s e d o n u s i n g c h a r a c t e r t o e s t a b l i s h a s e n s e o f c o m m u n i t y ( o f w h i c h t h e r e a d e r i s a n i m p l i e d m e m b e r ) t h a n o n e x p e r t i s e . B o t h t h e P u r d u e a n d t h e U T w e b s i t e o f f e r v i s i t o r s m u l t i p l e c h o i c e s f r o m p r e - s e l e c t e d n a v i g a t i o n a l p a t t e r n s b a s e d o n u s e r r o l e a s w e l l a s t h e o p t i o n t o c r e a t e a n i n d i v i d u a l p a t h b y s e l e c t i n g o t h e r l i n k s b a s e d o n i m m e d i a t e n e e d o r i n t e r e s t . L i k e t h e U T m a i n p a g e , t h e P u r d u e h o m e p a g e o f f e r s r o l e - b a s e d “ f a s t t r a c k s ” n a v i g a t i o n a t t h e t o p a n d 3 W h i l e t h i s r e p r e s e n t a t i o n o f t h e u n i v e r s i t y a s r e t r e a t f r o m t h e “ r e a l ” w o r l d c r e a t e s a s o m e w h a t p r o b l e m a t i c i d e n t i t y f o r t h e u n i v e r s i t y , m y p o i n t i s t h a t i t i s s i g n i fi c a n t l y d i f f e r e n t f r o m t h e i v o r y t o w e r r e p r e s e n t a t i o n o n t h e U T s i t e . B o t h t h e i d y l l i c r e t r e a t a n d i v o r y t o w e r s t e r e o t y p i c a l v i e w s o f u n i v e r s i t i e s s e p a r a t e u n i v e r s i t i e s f r o m t h e g e n e r a l p u b l i c a n d c o u l d c o n t r i b u t e t o p e r c e p t i o n s t h a t h i g h e r e d u c a t i o n i s n o t s u f fi c i e n t l y e n g a g e d w i t h t h e r e a l i t i e s o f p o v e r t y , p o l l u t i o n , a n d v i o l e n c e p l a g u i n g m o d e r n s o c i e t i e s . F u r t h e r m o r e , t h e s e r e p r e s e n t a t i o n s s h a p e a n e t h o s t h a t r e l i e s o n t h i s s e p a r a t i o n a n d e c h o 3 F a u s t i a n c o n fl i c t w h e r e t h e s t u d e n t s e e k i n g u n d e r s t a n d i n g i r o n i c a l l y i s f u r t h e r s e p a r a t e d f r o m t h e w o r l d s h e w i s h e s t o u n d e r s t a n d . H o w e v e r , w h i l e i n t e r e s t i n g , t h i s i s a s u b j e c t f o r a n o t h e r r e s e a r c h p r o j e c t a n d i s n o t t h e f o c u s o f t h i s s t u d y o n e t h o s . 2 7 8 b e g i n s t h e l i s t w i t h p r o s p e c t i v e s t u d e n t s . U n l i k e T e x a s , t h e s i t e a l s o h a s l i n k s t o “ e c o n o m i c p a r t n e r s ” a n d s p e c i fi c a l l y i n c l u d e s p a r e n t s w i t h p r o s p e c t i v e s t u d e n t s . T h e a v a i l a b i l i t y o f t h e s e v a r i e d l i n k s a n d t h e a t t e n d a n t u s e r c h o i c e s e s t a b l i s h a r e l a t i o n s h i p i n w h i c h s i t e v i s i t o r s a r e a p p a r e n t l y e n a b l e d t o c o n t r o l t h e i r o w n t r a v e l s t h r o u g h b o t h t h e U T a n d P u r d u e s i t e s a n d w h e r e v i s i t o r s h a v e s e e m i n g l y u n f e t t e r e d a c c e s s t o i n f o r m a t i o n a b o u t t h e u n i v e r s i t i e s . T h e s e n a v i g a t i o n a l o p t i o n s s u g g e s t t o t a l a c c e s s t o t h e u n i v e r s i t y v i a t h e s e m e n u s o f l i n k s t o a l l s o r t s o f i n f o r m a t i o n . H o w e v e r , t h e f a c t i s t h a t t h e s e c o n t e n t l i n k s , e s p e c i a l l y t h e “ f a s t t r a c k s ” a t P u r d u e a n d t h e s i m i l a r r o l e - b a s e d n a v i g a t i o n o p t i o n a t U T , h a v e b e e n d e s i g n e d t o c r e a t e a s p e c i fi c v i s i o n o f t h e s c h o o l s b y c o n t r o l l i n g t h e u s e r e x p e r i e n c e . T h e a b s e n c e o f l i n k s t o m e s s a g e b o a r d s w h e r e s t u d e n t s d i s c u s s u n i v e r s i t y i s s u e s , t o p r e s s r e l e a s e s o n a n y n e g a t i v e t o p i c ( l a w s u i t s , e t c . ) , o r e v e n t o p l a c e s w h e r e t h e v i s i t o r c a n c o n t r i b u t e t o s i t e c o n t e n t ( o t h e r t h a n s i m p l y a s k i n g a q u e s t i o n p r i v a t e l y v i a t h e c o m m e n t s b u t t o n ) d e m o n s t r a t e s t h a t b o t h s i t e s a r e e d i t e d f o r g e n e r a l a u d i e n c e s , m u c h l i k e a “ G ” r a t e d m o v i e . 4 W h i l e t h e y m a y b e h e l p f u l t o g u i d e n e w v i s i t o r s t o p o t e n t i a l l y h e l p f u l a r e a s o f t h e s i t e , a n d w h i l e t h e y a p p e a r t o o f f e r u n r e s t r i c t e d “ o p e n ” a c c e s s , t h e s e s i t e s d o n o t p o s i t i o n r e a d e r s a s e q u a l p a r t i c i p a n t s o r e m p o w e r e d m e m b e r s o f t h e u n i v e r s i t y c o m m u n i t i e s — t h e s i t e d e s i g n e r s a r e i n c o n t r o l o f r e a d e r e x p e r i e n c e f r o m b o t h a n a v i g a t i o n a l a n d c o n t e n t p e r s p e c t i v e . T h e n a v i g a t i o n a l s t r a t e g y , t h e n , a t t e m p t s t o c r e a t e a n e t h o s o f o p e n a c c e s s t o i n f o r m a t i o n a n d o f i n c l u s i v e n e s s w h i l e i n a c t u a l i t y g u i d i n g a c c e s s t o i n f o r m a t i o n a n d f o r c i n g u s e r s t o s e l e c t o n e o r m o r e o f t h e p r e d e t e r m i n e d r o l e s . 5 ’ B u r b u l e s , f o r e x a m p l e , s t r e s s e s t h e i m p o r t a n c e o f e v a l u a t i n g t h e a b s e n c e o f l i n k s a s w e l l a s t h e p r e s e n c e o f l i n k s b e c a u s e t h e s e a b s e n c e s r e v e a l a u t h o r i a l c o n t r o l m e t h o d s ( 1 0 9 ) . 5 A s d i s c u s s e d i n C h a p t e r O n e , S p i n u z z i e t a l ( 2 0 0 ! ) d i s c u s s t h e w a y s i n w h i c h f u n c t i o n a l d e m o c r a t i c e m p o w e r m e n t o f t h e c o m m u n i t y c o m p r i s i n g p a r t o f a s i t e ’ s a u d i e n c e i s d i f f i c u l t t o a c h i e v e . 2 7 9 U n l i k e U T , P u r d u e i n c l u d e s a t r i v i a g a m e a b o u t t h e u n i v e r s i t y , a s t a n d a r d p l o y i n t h e m a r k e t i n g w o r l d , t o a p p a r e n t l y g e t p e o p l e t o r e t u r n t o t h e s i t e e a c h d a y t o s e e w h a t t h e n e x t t r i v i a q u e s t i o n w i l l b e . T h e a d d i t i o n o f t h i s g a m e o f f e r s a b i t o f i n t e r a c t i v i t y , a n d a l t h o u g h t h e e x p e r i e n c e i s d e s i g n e d t o t e a c h v i s i t o r s t o t h e s i t e a b o u t P u r d u e , i t d e m o n s t r a t e s a c r e a t i v i t y a n d a d e s i r e t o i n t e r a c t w i t h t h e a u d i e n c e t o m a k e t h e s i t e a m u s i n g a s w e l l a s i n f o r m a t i v e t h a t i s l a c k i n g f r o m t h e U T s i t e . T h i s g a m e a l s o c o n n o t e s a c t i v e l e a m i n g e x e r c i s e s a n d c o n t r i b u t e s t o t h e i m a g e o f P u r d u e a s a p l a c e w h e r e s t u d e n t s a n d l e a r n i n g m a t t e r . T h e f o o t e r o f t h e s t a n d a r d P u r d u e u n i v e r s i t y p a g e s c o n t a i n s a c o p y r i g h t n o t i c e a l o n g w i t h t h e u n i v e r s i t y a d d r e s s a n d p h o n e n u m b e r . T h i s c o p y r i g h t n o t i c e i m p a c t s t h e e t h o s o f t h e P u r d u e s i t e , n o t s o m u c h b y i t s p r e s e n c e h e r e i n t h e f o o t e r ( s i n c e m a n y s i t e s a r e a d d i n g c o p y r i g h t p r o t e c t i o n t o t h e i r w e b p a g e s ) , b u t i n t h e i n f o r m a t i o n t h e l i n k d i s p l a y s . U T a l s o o f f e r s a s i m i l a r c o p y r i g h t p a g e , a n d i t i s i n r e a d i n g t h e s e c o p y r i g h t n o t i c e s a g a i n s t e a c h o t h e r t h a t t h e d i f f e r e n c e s i n t h e t y p e o f e t h o s b e t w e e n t h e t w o u n i v e r s i t y s i t e s c a n s e e n . B o t h U T a n d P u r d u e ’ s c o p y r i g h t n o t i c e s l i n k t o s e p a r a t e p a g e s o f f e r i n g d i s c l a i m e r s a n d l e g a l n o t i c e s , b u t t h e t o n e o f t h e s e n o t i c e s i s d r a s t i c a l l y d i f f e r e n t a n d s h a p e s v e r y d i f f e r e n t t y p e s o f e t h o s . T h e P u r d u e s i t e i s m a i n l y a d i s c l a i m e r s t a t i n g t h a t t h e P u r d u e O f f i c e o f U n i v e r s i t y R e l a t i o n s c a n n o t t a k e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e p a g e s c o n n e c t e d t o t h i s m a i n p a g e o r t h e c o n t e n t p r e s e n t e d t h e r e i n . T h e U T l i n k , o n t h e o t h e r h a n d , m a k e s a m o r e v a g u e a n d t h r e a t e n i n g r e f e r e n c e t o t h e D i g i t a l M i l l e n i u m C o p y r i g h t A c t w a r n i n g v i s i t o r s t h a t a c c e s s t o c o m p u t i n g r e s o u r c e s c a n b e t e r m i n a t e d i f t h e r u l e s o f t h i s a c t a r e n o t a d h e r e d t o . W h e r e a s P u r d u e s e e m s m a i n l y c o n c e r n e d w i t h d e f e n d i n g i t s e l f a g a i n s t p o t e n t i a l a c c u s a t i o n s f r o m o t h e r s t h a t a m e m b e r o f t h e P u r d u e c o m m u n i t y h a s 2 8 0 v i o l a t e d s o m e o n e e l s e ’ s c o p y r i g h t , t h e U T p a g e i s m o r e f o c u s e d o n p u n i s h i n g u n a u t h o r i z e d u s a g e o f U T m a t e r i a l s . S i n c e t h e t h r e a t i s l o s s o f a c c e s s t o U T r e s o u r c e s , t h i s d e t e r r e n c e s t r a t e g y a p p e a r s a i m e d a t c u r r e n t s t u d e n t s , f a c u l t y , a n d s t a f f m o r e t h a n s i t e v i s i t o r s w h o m a y n o t b e u s i n g U T t e c h n o l o g y ( j u s t v i s i t i n g i t s w e b s i t e ) a n d t h e r e f o r e a r e n o t i n d a n g e r o f l o s i n g a n y p r i v i l e g e s i f t h e y v i o l a t e t h e c o p y r i g h t . T h e s e d i f f e r e n t t o n e s a n d a p p r o a c h e s t o w a r d s c o p y r i g h t i m p a c t t h e e t h o s o f t h e i n s t i t u t i o n a l w e b s p a c e s b e c a u s e t h e y e s t a b l i s h v e r y d i f f e r e n t r e l a t i o n s h i p s w i t h r e a d e r s a n d i m p l y d i f f e r e n t t y p e s o f o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e s a n d a t t i t u d e s t o w a r d s t h e l e g a l i m p l i c a t i o n s o f w e b p u b l i c a t i o n . B y f o c u s i n g o n p r o t e c t i n g i t s o w n i n t e l l e c t u a l r e s o u r c e s , t h e U T s i t e p r e s e n t s a m o r e c o m p e t i t i v e c h a r a c t e r a n d a n e t h o s b u i l t o n s c i e n t i fi c d i s c o v e r y a n d p r o p r i e t a r y r e s e a r c h t h a t fi r m l y “ b e l o n g s ” t o U T . E t h o s a t U T i s m o r e fi r m l y f o c u s e d o n d e m o n s t r a t i n g e x p e r t i s e t h a n a t P u r d u e , w h i c h f o c u s e s m o r e o n b u i l d i n g a w e l c o m i n g c h a r a c t e r . T h e P u r d u e w e b s i t e , b y f o c u s i n g o n t h e n e e d t o d e f e n d i t s e l f a g a i n s t a c c u s a t i o n s , c r e a t e s a m o r e o p e n a t m o s p h e r e t h a t s o u n d s l e s s f o c u s e d o n r e t e n t i o n o f p r o p r i e t a r y i n f o r m a t i o n t h a n t h e U T s i t e . H o w e v e r , t h e o n l i n e p r e s e n t a t i o n o f a s e e m i n g l y i n c l u s i v e c o m m u n i t y a t P u r d u e i s u n d e r m i n e d b y t h e l i n k t o E x e c u t i v e M e m o r a n d u m N o . C - 4 2 p u b l i s h e d o n J a n u a r y 1 3 , 1 9 9 7 o u t l i n e s p o l i c i e s a n d p r o c e d u r e s f o r w e b p u b l i c a t i o n ( h t t p : / / w w w . p u r d u e . e d u / P U C C - P D N / E x e c M e m o C 4 2 . h t m l # O f f r c i a l ) . I n t h i s d o c u m e n t , t h e u n i v e r s i t y c l e a r l y o u t l i n e s t h a t t h e r e i s a c l e a r d i s t i n c t i o n b e t w e e n “ o f fi c i a l ” u n i v e r s i t y w e b p a g e s a n d “ u n o f fi c i a l ” p a g e s p u b l i s h e d b y f a c u l t y , s t a f f , a n d s t u d e n t s . T h e o n l y “ o f fi c i a l ” w e b p a g e s a r e t h o s e a u t h o r e d b y a n o f fi c i a l a d m i n i s t r a t i v e u n i t a n d a p p r o v e d b y t h e o f fi c e o f u n i v e r s i t y p u b l i c a t i o n s . P a g e s p u b l i s h e d b y a n i n d i v i d u a l m e m b e r o f a n y u n i t a r e n o t c o n s i d e r e d f o r r e v i e w b e c a u s e 2 8 1 t h e y a r e “ u n o f fi c i a l . ” 6 T h i s d i v i s i o n o f w e b s i t e s i n t o o f f i c i a l a n d u n o f f i c i a l s u g g e s t s a n a t m o s p h e r e o f m i s t r u s t a n d d i v i s i o n b e t w e e n a d m i n i s t r a t i o n a n d t h e f a c u l t y a n d s t a f f a t P u r d u e . R e g a r d l e s s o f t h e v e r a c i t y o f t h i s c o n n o t a t i o n , t h e l a b e l i n g o f n o n - a d m i n i s t r a t i v e a p p r o v e d s i t e s a s “ u n o f f i c i a l ” u n d e r m i n e s t h e c a r e f u l l y c o n s t r u c t e d i m a g e o f t h e c o o p e r a t i v e a n d w e l c o m i n g c o m m u n i t y p r e s e n t e d o n t h e P u r d u e m a i n p a g e . B a s e d o n m y s e l e c t e d n a v i g a t i o n p a t t e r n t h a t i n v o l v e d fi r s t v i s i t i n g t h e u n i v e r s i t y m a i n p a g e s a n d t h e n p r o c e e d i n g t o t h e i n d i v i d u a l p r o g r a m a n d f a c u l t y s i t e s , I e x p e c t e d d e s i g n s t a n d a r d s a t U T t o b e v e r y p r o f e s s i o n a l , d u e t o m y e x p e r i e n c e w i t h t h e U T u n i v e r s i t y h o m e p a g e . A t P u r d u e , o n t h e o t h e r h a n d , I e x p e c t e d d e s i g n t o b e m o r e “ h o m e g r o w n ” i n l o o k a n d f e e l , a g a i n b a s e d o n m y e x p e r i e n c e w i t h t h e P u r d u e u n i v e r s i t y h o m e p a g e . W h i l e t h i s a s s u m p t i o n w a s , i n s o m e w a y s , p r o v e n f a l s e ( i . e . i n t h e c a s e o f t h e P u r d u e P W s i t e ) t h e s i m i l a r i t i e s a n d d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e s e u n i v e r s i t y m a i n s i t e s r e fl e c t g e n e r a l d i f f e r e n c e s i n t h e e t h o s p r e s e n t e d b y o t h e r w e b s i t e s a f fi l i a t e d w i t h t h e s e i n s t i t u t i o n s . A s s u c h , t h e u n i v e r s i t y m a i n p a g e s a r e a n i m p o r t a n t p a r t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s h a p i n g t h e e t h o s o f i n d i v i d u a l s i t e s . P e r h a p s m y p e r c e p t i o n t h a t t h e s e m a i n u n i v e r s i t y s i t e s r e v e a l g e n e r a l t r e n d s i s b a s e d o n t h e f a c t t h a t , b e c a u s e I n a v i g a t e d t o s p e c i fi c s i t e s f r o m t h e s e u n i v e r s i t y m a i n p a g e s , e v e r y r e a d i n g o f t h e p r o g r a m , d e p a r t m e n t a l , a n d f a c u l t y s i t e s a t e a c h u n i v e r s i t y w a s c o l o r e d b y m y i n i t i a l i m p r e s s i o n s o f t h e u n i v e r s i t y m a i n p a g e . I i m p l i c i t l y r e a d t h e p r o g r a m a n d f a c u l t y s i t e s i n t h e c o n t e x t o f t h e l a r g e r u n i v e r s i t y s i t e b e c a u s e t h e s e t w o m a i n s i t e s a r e s o d i f f e r e n t a n d b e c a u s e t h e s e s t r i k i n g d i f f e r e n c e s f o c u s e d m y a t t e n t i o n o n l o o k i n g f o r s i m i l a r d i f f e r e n c e s o n t h e p r o g r a m a n d f a c u l t y p a g e s . 6 I c a n n o t b e c e r t a i n w h e t h e r o r n o t t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , a n d R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n w e b s i t e s i n c l u d e d i n t h i s s t u d y o f t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k a r e c o n s i d e r e d o f fi c i a l o r u n o f f i c i a l w e b s i t e s . 2 8 2 F o r e x a m p l e , i n a g e n e r a l s e n s e , m y r e a d i n g s o f t h e U T s i t e s u n c o v e r e d a m o r e f o c u s e d a t t e m p t t h a n t h e P u r d u e s i t e s t o u s e s i t e d e s i g n s t a n d a r d s t o l o c a t e t h e m s e l v e s w i t h i n t h e i r o n l i n e c o n t e x t . T h e U T s i t e s a n a l y z e d i n C h a p t e r T h r e e t e n d e d t o u s e a f a i r l y c o n s i s t e n t d e s i g n . T h e r e a r e s i g n i fi c a n t d i f f e r e n c e s i n t h e d e s i g n o f t h e U T s i t e s , a s C h a p t e r T h r e e d e t a i l s ; h o w e v e r , t h e v a r i a t i o n i n d e s i g n a p p r o a c h i s m u c h g r e a t e r w i t h i n t h e P u r d u e s i t e s . H o r t o n a n d L y n c h e x p l a i n t h a t s t a n d a r d s a r e i m p o r t a n t t o e f f e c t i v e s i t e d e s i g n b e c a u s e “ a c o n s i s t e n t a p p r o a c h t o t h e l a y o u t o f t i t l e s , s u b t i t l e s , p a g e f o o t e r s , a n d n a v i g a t i o n l i n k s t o y o u r h o m e p a g e o r r e l a t e d p a g e s w i l l a l s o r e i n f o r c e t h e r e a d e r ' s s e n s e o f c o n t e x t w i t h i n y o u r s i t e o r g a n i z a t i o n ” ( h t t p : / / i n f o . m e d . y a l e . e d u / c a i m / m a n u a l / i n t e r f a c e / i n t e r f a c e . h t m l ) . B y c o n t e x t , H o r t o n a n d L y n c h m e a n t h a t r e a d e r s n e e d s t o k n o w w h e r e t h e y a r e a t a l l t i m e s — e v e r y p a g e m u s t l o c a t e t h e r e a d e r c o n t e x t u a l l y w i t h i n t h e l a r g e r g r o u p i n g o f w e b s i t e s a f fi l i a t e d w i t h a p a r t i c u l a r i n s t i t u t i o n . T h e U T s i t e s e n a c t t h i s r e c o m m e n d a t i o n b y u s i n g t h e c o m m o n d e s i g n s t a n d a r d o f a f o o t e r c o n t a i n i n g l o c a t o r l i n k s . A s a r e s u l t , t h e U T s i t e s b u i l d e t h o s b y a f f i l i a t i o n m o r e e f f e c t i v e l y t h a n P u r d u e . B y c l e a r l y l o c a t i n g t h e m s e l v e s w i t h i n t h e U T k n o w l e d g e n e t w o r k , t h e s e s i t e s l e v e r a g e t h e r e p u t a t i o n o f U T t o e n h a n c e c r e d i b i l i t y ( e t h o s b y a f f i l i a t i o n ) , b y u s i n g c o m m o n d e s i g n s t a n d a r d s . A t P u r d u e , t h e a f f i l i a t i o n s a r e n o t a l w a y s a s c l e a r . H o w e v e r , i f I h a d n o t r e a d t h e P u r d u e s i t e s i n t h e c o n t e x t o f t h e U T s i t e s , t h e r e l a t i v e l a c k o f t y p i c a l m a r k e r s o f i n s t i t u t i o n a l a f f i l i a t i o n o n t h e P u r d u e s i t e s m i g h t n o t h a v e b e e n a s n o t i c e a b l e . W h e n t h e P u r d u e a n d U T s i t e s a r e r e a d i n c o n t e x t o f e a c h o t h e r , a s e l e m e n t s o f t h e l a r g e r k n o w l e d g e n e t w o r k o f u n i v e r s i t y w e b s i t e s , b o t h U T a n d P u r d u e u s e G U I d e s i g n , a l b e i t t o d i f f e r e n t d e g r e e s a n d b y d i f f e r e n t m e c h a n i s m s , t o e s t a b l i s h a f f i l i a t i o n s 2 8 3 w i t h t h e u n i v e r s i t y a n d t o a s s e r t c h a r a c t e r . T h e m o r e n o t i c e a b l e U T s t a n d a r d i z a t i o n a n d p r o f e s s i o n a l d e s i g n c r e a t e s a m o r e s c h o l a r l y c h a r a c t e r f o c u s e d o n d e m o n s t r a t i n g e x p e r t i s e t h a t p e r m e a t e s m a n y o f t h e U T s i t e s . I n c o m p a r i s o n , t h e P u r d u e s i t e s a r e l e s s p r o f e s s i o n a l i n d e s i g n b u t p r e s e n t a m o r e t e a c h e r l y c h a r a c t e r . W h i l e t h e P u r d u e s i t e s d o n o t u s e a c o m m o n l o g o o r d e s i g n s t a n d a r d s , t h e y e s t a b l i s h i n s t i t u t i o n a l a f f i l i a t i o n b y p r e s e n t i n g a s i m i l a r c h a r a c t e r . T h e I m p a c t o f S i t e R e v i s i o n s o n E t h o s M a n y o f t h e s i t e s a n a l y z e d i n C h a p t e r s T h r e e a n d F o u r h a v e u n d e r g o n e r e v i s i o n s i n t h e t i m e I h a v e b e e n c o n d u c t i n g r e s e a r c h . W h e n t h e o l d e r v e r s i o n s o f s i t e s f r o m t h e U T a n d P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k s w e r e r e a d a g a i n s t o n e a n o t h e r , n a v i g a t i o n w a s n o t s i g n i fi c a n t l y d i f f e r e n t b e t w e e n t h e s i t e s a n d d i d n o t e x e r t a n o v e r a r c h i n g i m p a c t o n e t h o s e x c e p t i n t h o s e d i s c r e t e i n s t a n c e s w h e r e t h e c o n f u s i n g n a v i g a t i o n h i n d e r e d u s a b i l i t y ( U T D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e ) o r t h o s e s e v e r a l e x c e p t i o n s w h o s e n a v i g a t i o n w a s s o i n t u i t i v e t h a t i t s t o o d o u t f r o m t h e o t h e r s i t e s ( o l d v e r s i o n P u r d u e P W o r o l d v e r s i o n C W R L s i t e ) . H o w e v e r , w h e n u p d a t e d g e n e r a t i o n s o f s i t e s f r o m U T a n d P u r d u e a r e c o m p a r e d , t h e n a v i g a t i o n a l s t r a t e g i e s o f s i t e s a t U T a r e m u c h m o r e s o p h i s t i c a t e d a n d u s e r - f r i e n d l y o v e r a l l t h a n t h o s e a t P u r d u e . F o r e x a m p l e , t h e u p d a t e s t o t h e D R C , t h e C W R L ( b o t h u p d a t e s ) , a n d t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t U T a l l d e m o n s t r a t e a n i n c r e a s e d t e c h n i c a l l i t e r a c y i n t h e i m p r o v e d G U I a n d n a v i g a t i o n t h a t m a k e fi n d i n g i n f o r m a t i o n o n t h e s e s i t e s m u c h e a s i e r . A s d i s c u s s e d i n m y a n a l y s i s o f t h e U T s i t e s , t h e s e i m p r o v e m e n t s a l s o c o n t r i b u t e t o p e r c e i v e d l e v e l s o f g o o d w i l l i n t h a t t h e s h e e r n u m b e r o f s i t e u p d a t e s a t U T i s i m p r e s s i v e ; 2 8 4 t h e U T s i t e s s e e m t o b e e n g a g e d i n a p r o c e s s o f c o n t i n u a l i m p r o v e m e n t w h e r e i n t h e s i t e s a r e r e d e s i g n e d t o r e fl e c t c h a n g i n g s t a n d a r d s , i n c r e a s e d t e c h n i c a l l i t e r a c y w i t h w e b d e s i g n , a n d i m p r o v e d u n d e r s t a n d i n g s o f w h a t r e a d e r s r e q u i r e t o s u c c e s s f u l l y i n t e r a c t w i t h d i g i t a l t e x t s . 7 R e a d i n g t h e P u r d u e a n d U T s i t e s a g a i n s t e a c h o t h e r h i g h l i g h t s t h e r e l a t i v e l a c k o f s u c c e s s f u l u p d a t e s o n t h e P u r d u e s i t e s . W h i l e t h e R & C , P W , I C a P a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a l l p u b l i s h e d n e w g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s , t h e s e r e v i s e d s i t e s d o n o t i m p a c t e t h o s i n t h e s a m e w a y a s t h e s i t e r e v i s i o n s a t U T . A t U T , p r o g r a m s a n d d e p a r t m e n t s b y a n d l a r g e u p d a t e d t h e i r s i t e s a n d i m p r o v e d n a v i g a t i o n , u s a b i l i t y , a n d t h e c o h e r e n c e b e t w e e n g r a p h i c a l a n d t e x t u a l c o n t e n t ( i n t h e s e n s e t h a t g r a p h i c a n d t e x t u a l c o n t e n t p r e s e n t s a c o n s i s t e n t m e s s a g e ) . B u t a t P u r d u e t h e r e v i s i o n s d i d n o t a l w a y s i m p r o v e n a v i g a t i o n o r u s a b i l i t y . F o r e x a m p l e , t h e r e v i s e d R & C s i t e r e t a i n s t h e c o n f u s i n g a n d i n c o n s i s t e n t n a v i g a t i o n o f t h e o l d s i t e . T h e G U I d e m o n s t r a t e s a c o h e r e n c e b e t w e e n g r a p h i c s a n d t e x t u a l c o n t e n t i n a d v a n c i n g a c o m m u n i t y - f o c u s e d e t h o s , b u t t h i s G U I a l s o r e v e a l s a r e l a t i v e l a c k o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d / o r a c c e s s t o m o r e a d v a n c e d s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s t h a t e n a b l e t h e c o n s t r u c t i o n o f m o r e p r o f e s s i o n a l l o o k i n g g r a p h i c s a n d l a y o u t . T h e I C a P s i t e r e v i s i o n r e fl e c t s t h e c h a n g i n g n a m e a n d s t r u c t u r e o f t h e p r o g r a m b u t d o e s n o t s i g n i fi c a n t l y i m p r o v e n a v i g a t i o n o r d e m o n s t r a t e a m a r k e d l y i m p r o v e d l i t e r a c y i n w e b d e s i g n . S o , e v e n t h o u g h t h e s e t w o s i t e s a r e r e v i s e d w i t h a n e w G U I , t h e l a c k o f r e l a t i v e i m p r o v e m e n t c o u l d p r e s e n t a p r o g r a m t h a t i s s t r u g g l i n g w i t h p r o d u c t i o n i s s u e s , d e s i g n e x p e r t i s e , o r r e s o u r c e s . 7 W h i l e t h i s r e s e a r c h p r o j e c t i s n o t f o c u s e d o n t h e d e s i g n p r o c e s s i t s e l f , a m o r e i n - d e p t h s t u d y l i k e S p i n u z z i e t a l ’ s r e c e n t r e s e a r c h i n t o t h e w a y s t h e d e s i g n p r o c e s s s h a p e s e t h o s ( 2 0 0 3 ) t h a t c o n s i d e r s t h e d e s i g n p r o c e s s a n d a u t h o r i a l i n t e n t i o n s b e h i n d s i t e d e s i g n c o u l d r e v e a l i n t e r e s t i n g c o r r e l a t i o n s ( o r l a c k t h e r e o f ) b e t w e e n s i t e r e d e s i g n s a n d e t h o s . 2 8 5 T h e r e v i s e d v e r s i o n s o f t h e P u r d u e P W a n d D e p a r t m e n t o f E n g l i s h s i t e s d o , h o w e v e r , e v i d e n c e i m p r o v e m e n t s i n n a v i g a t i o n a n d G U I d e s i g n t h a t i m p r o v e s i t e u s a b i l i t y a n d c o h e r e n c e . A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r F o u r , t h e s e s i t e s u s e c o n s i s t e n t , g r a p h i c a l l y r i c h h e a d e r s t o c r e a t e a n o v e r a r c h i n g s e n s e o f c o h e r e n c e i n t h e s i t e a n d m a p t h e g r a p h i c s i n t h e s e h e a d e r s t o c o r e c o n c e p t s e s s e n t i a l t o t h e d i s c i p l i n a r y f o c u s o f e a c h . E v e n t h o u g h t h e s e s i t e s d o d e m o n s t r a t e a n i m p r o v e m e n t , w h e n c o m p a r e d t o t h e t h r e e f o l d r e v i s i o n s o f , s a y , t h e C W R L a t U T , t h e s e r e v i s i o n s ( w i t h p e r h a p s t h e e x c e p t i o n o f t h e P u r d u e P W s i t e ) a r e n e i t h e r a s n u m e r o u s n o r a s a d v a n c e d . O v e r a l l , t h e n , t h e q u a n t i t y a n d q u a l i t y o f s i t e r e v i s i o n s a t U T r e i n f o r c e s a n e t h o s b u i l t o n e x p e r t i s e i n b o t h s u b j e c t m a t t e r a n d w e b d e s i g n . T h e r e v i s i o n s a t P u r d u e d o n o t h i n d e r p r e s e n t a t i o n s o f e t h o s u n t i l t h e s e P u r d u e s i t e s a r e r e a d a g a i n s t t h e U T r e v i s i o n s f ’ R e a d i n g t h e s e m u l t i p l e v e r s i o n s o f s i t e s i m p a c t s m y p e r c e p t i o n s o f e t h o s a t t h e s e u n i v e r s i t i e s , b u t s o m e r e a d e r s m a y n o t e n c o u n t e r t h e s e m u l t i p l e v e r s i o n s s i m p l y b e c a u s e t h e y m a n y n o t u s e t h e s i t e f r e q u e n t l y o v e r a n e x t e n d e d p e r i o d o f t i m e . F o r t h e s e r e a d e r s , t h e f a c t t h a t s i t e s h a v e b e e n r e v i s e d d o e s n o t , i n a n d o f i t s e l f , s h a p e e t h o s — i t i s o n l y t h e c u r r e n t l y a v a i l a b l e v e r s i o n t h a t c o n v e y s a n e t h o s t o t h e s e r e a d e r s . B u t b a s e d o n m y e x p e r i e n c e , i t a p p e a r s t h a t f o r l o n g - t e r m u s e r s u p d a t e d g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s d o p o s i t i v e l y i m p a c t e t h o s b y s u g g e s t i n g a n a t t e n t i o n t o c o n t i n u a l i m p r o v e m e n t . F u r t h e r r e s e a r c h i s n e c e s s a r y t o m o r e c a r e f u l l y c o n s i d e r a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f t h e s e r e v i s i o n s t o s i t e s a n d t h e i m p a c t t h e s e r e v i s i o n s h a v e o n e t h o s . A s u r v e y - b a s e d r e s e a r c h p r o j e c t a T h e n u m b e r o f s i t e r e v i s i o n s c o u l d a l s o b e r e l a t e d t o p e r c e p t i o n s o f t h e r e l a t i v e i m p o r t a n c e o f t h e s e w e b s i t e s t o t h e s e p r o g r a m s a n d d e p a r t m e n t s . I f t h e p r o d u c e r s o f t h e s e s i t e s d o n ’ t p e r c e i v e w e b s i t e s a s c r i t i c a l t o p r o g r a m e t h o s t h e n t h e y a r e n o t l i k e l y t o i n v e s t t i m e a n d r e s o u r c e s t o c o n t i n u a l i m p r o v e m e n t o r r e v i s i o n i n g o f t h e s e s i t e s . 2 8 6 l i k e t h a t F o g g c o n d u c t e d o n m e d i c a l a n d l e g a l w e b s i t e s w o u l d b e o n e i n t e r e s t i n g w a y t o e x a m i n e t h i s i s s u e . T e x t u a l L i n k s a n d E t h o s T e x t u a l o r e m b e d d e d l i n k s a n d t h e w a y s t h a t t h e s e l i n k s e s t a b l i s h a k n o w l e d g e n e t w o r k i m p a c t p e r c e p t i o n s o f e t h o s . L i n k s a r e u s e d t o e s t a b l i s h c o n v e n t i o n s a n d i n d i c a t e i n s t i t u t i o n a l a f f i l i a t i o n . I n t h e s i t e s I a n a l y z e d , l i n k s a r e n o t t y p i c a l l y u s e d t o g i v e c l a r i t y t o i n s t i t u t i o n a l o r g a n i z a t i o n , p a r t n e r s h i p s , a n d r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n p r o g r a m s a n d d e p a r t m e n t , e x c e p t o n t h e u n i v e r s i t y m a i n p a g e s a n d t h e P u r d u e P W s i t e . L i n k s a r e m o r e o f t e n u s e d t o e s t a b l i s h a s e n s e o f c o m m u n i t y a n d c o l l a b o r a t i o n w i t h p e e r s ( w h i c h i m p a c t s p e r c e p t i o n s o f c h a r a c t e r ) a n d t o c o n t e x t u a l i z e i n f o r m a t i o n l o c a t e d o n t h e s i t e . T e x t u a l l i n k s m u s t b e r e l e v a n t a n d w e l l - p l a c e d t o b e e f f e c t i v e . F o r e x a m p l e , t h e P u r d u e P W s i t e u s e s t e x t u a l l i n k s e f f e c t i v e l y t o s h a p e a s e n s e o f t h e c o m m u n i t y o f p r a c t i c e a t P u r d u e r e v o l v i n g a r o u n d P W a n d t o g i v e r e a d e r s e a s y a c c e s s t o a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n . W h i l e m e n u - b a s e d l i n k s a r e h e l p f u l , t h e s e t e x t u a l l i n k s g i v e r e a d e r s t h e o p t i o n o f n a v i g a t i n g t o t h e o t h e r s i t e s i m m e d i a t e l y a n d s i m p l i f y t h e n a v i g a t i o n a l p r o c e s s b e c a u s e r e a d e r s d o n ’ t h a v e t o l e a v e t h e t e x t , g o fi n d a l i s t i n g o f l i n k s t o o t h e r s i t e s , a n d t h e n s e l e c t t h e a p p r o p r i a t e l i n k . A l s o , a s d i s c u s s e d t h r o u g h o u t C h a p t e r s T h r e e a n d F o u r , e m b e d d e d l i n k s a r e o f t e n d e s c r i b e d b y t h e p a r a g r a p h i n w h i c h t h e y a r e p l a c e d . T h i s d e s c r i p t i o n n o t o n l y h e l p s u s e r s p r e d i c t w h a t c o n t e n t i s b e h i n d e a c h l i n k , i t c a n a l s o s u b t l y c o m m u n i c a t e t h e g o a l s o f t h e s i t e a n d s i t e a u d i e n c e . 2 8 7 W h e n p e e r s i t e s o f f e r l i n k s t o a d e p a r t m e n t o r p r o g r a m p a g e , t h i s d e m o n s t r a t e s v a l i d a t i o n o f t h e s i t e a n d t h e p r o g r a m a n d w o r k s a s a f o r m o f e t h o s b y a f f i l i a t i o n . E t h o s i s v a l i d a t e d b y t h e k n o w l e d g e n e t w o r k w i t h i n w h i c h t h e s i t e i s p u b l i s h e d ( i . e . t h e u n i v e r s i t y c o n t e x t ) i n t e r m s o f t h e n u m b e r o f l i n k s f r o m o t h e r s i t e s t h a t c o n n e c t t o t h e s i t e i n q u e s t i o n . B e c a u s e l i n k s t o a n o t h e r p a g e i m p l y t h a t t h i s l i n k e d p a g e i s r e l e v a n t , t r u s t w o r t h y , a n d i m p o r t a n t , t h e g r e a t e r t h e n u m b e r o f l i n k s t o a p a r t i c u l a r p a g e , t h e g r e a t e r t h e p e r c e i v e d c o n t e n t e x p e r t i s e ( a s e v a l u a t e d b y p e e r s a t t h e s a m e i n s t i t u t i o n ) . T h i s o c c u r s m o s t n o t i c e a b l y a t U T w h e r e t h e T L C p r o g r a m i s f r e q u e n t l y n o t i n c l u d e d i n t h e c o n v e n t i o n a l f o o t e r l i n k s a n d i n P u r d u e w h e n t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n p a g e i s n o t l i n k e d t o b y a n y s i t e s e x c e p t I C a P . T h e l a c k o f l i n k s p o i n t i n g t o t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n p a g e s i g n a l s a n a b s e n c e o f i n s t i t u t i o n a l a f fi l i a t i o n w h i c h , i n c o m b i n a t i o n w i t h t h e o u t d a t e d d e s i g n a n d i n f o r m a t i o n o n t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n s i t e , s u g g e s t s t o t h e r e a d e r t h a t t h i s s i t e i s n o t c r e d i b l e a n d m a y n o t c o n t a i n r e l e v a n t o r a c c u r a t e i n f o r m a t i o n . T h e l a c k o f l i n k s t o t h e T L C s i t e i m p a c t s e t h o s i n a s l i g h t l y d i f f e r e n t w a y , m a i n l y b e c a u s e t h e T L C s i t e i s n o t o b v i o u s l y o u t d a t e d . B e c a u s e t h e T L C s i t e p r e s e n t s a s t r o n g e t h o s b a s e d o n a s t r o n g c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e , w e b d e s i g n e x p e r t i s e , a n d t h e c r e a t i o n o f a b l e n d e d t e a c h e r l y / s c h o l a r l y / a d m i n i s t r a t i v e c h a r a c t e r , t h e l a c k o f l i n k s t o t h e T L C s i t e c o u l d b e r e a d a s e v i d e n c e o f i n s t i t u t i o n a l p o l i t i c s o r p e t t y s q u a b b l e s . I n t h i s p o s s i b l e s c e n a r i o , i t i s t h e s i t e s w h i c h f a i l t o l i n k t o t h e T L C w h i c h r e v e a l a l e s s - t h a n - e x c e l l e n t c h a r a c t e r . 9 L i n k s t o o t h e r s i t e s o u t s i d e o f t h e i n s t i t u t i o n , l i k e t h o s e l i n k s l i s t e d o n “ P r o f e s s i o n a l R e s o u r c e s ” s e c t i o n o f t h e P u r d u e R & C w e b s i t e , p r o v i d e e v i d e n c e o f ’ 9 R e f e r t o t h e n e x t s e c t i o n a n a l y z i n g l o c a t o r l i n k s f o r a d d i t i o n a l i d e a s a b o u t t h e w a y s t h e a b s e n c e o f l i n k s t o t h e T L C s h a p e s t h e e t h o s o f t h e o t h e r U T p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t a l s i t e s . 2 8 8 c h a r a c t e r o r c o n t e n t e x p e r t i s e , d e p e n d i n g o n t h e t y p e o f l i n k . L i n k s t o j o u r n a l s p u b l i s h e d b y t h e d e p a r t m e n t o r p r o g r a m , l i k e t h o s e i n c l u d e d i n t h e U T E n g l i s h s i t e , v a l i d a t e e x p e r t i s e w h i l e l i n k s t o p r o f e s s i o n a l r e s o u r c e s l i k e t h o s e p u b l i s h e d o n l i n e b y t h e C W R L a n d P u r d u e ’ s P r o f e s s i o n a l W r i t i n g p r o g r a m d e m o n s t r a t e b o t h t e a c h e r l y a n d s c h o l a r l y c h a r a c t e r a s w e l l a s g o o d w i l l b y m a k i n g a n e f f o r t t o b e o f a s s i s t a n c e t o r e a d e r s . A s d i s c u s s e d i n t h e t w o p r e v i o u s c h a p t e r s , t h e s h e e r q u a n t i t y o f t h e s e f r e e r e s o u r c e s p r e s e n t s a t e a c h e r l y c h a r a c t e r d e d i c a t e d t o s h a r i n g i n f o r m a t i o n w h i l e t h e h i g h q u a l i t y o f t h e s e r e s o u r c e s d e m o n s t r a t e s a s c h o l a r l y e x p e r t i s e i n t h e a r e a s o f t e a c h i n g a n d t e c h n o l o g y . F i n a l l y , t h e s e r e s o u r c e s h i n t a t a n a d m i n i s t r a t i v e e x p e r t i s e c a p a b l e o f m o b i l i z i n g s c a r c e r e s o u r c e s t o p r o d u c e a n d p u b l i s h t h e s e o n l i n e d o c u m e n t s . L o c a t o r L i n k s a n d E t h o s b y A f f i l i a t i o n L o c a t o r l i n k s a r e t h o s e l i n k s f o u n d i n a c o m m o n f o o t e r o n a w e b s i t e t h a t s e r v e t o l o c a t e t h e s i t e i n i t s o n l i n e c o n t e x t . T h i s s e c t i o n s u m m a r i z e s fi n d i n g s a b o u t t h e l o c a t o r l i n k s a t U T a n d P u r d u e a n d t h e w a y s t h e s e l o c a t o r l i n k s s h a p e e t h o s . T h e D R C , C W R L , a n d T L C ( a n d m a n y o f t h e i f a c u l t y w e b s i t e s ) a l l i n c l u d e d i r e c t r e f e r e n c e t o t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a s a w a y o f v a l i d a t i n g t h e i r c r e d i b i l i t y ; j u s t a s t e a c h e r s m a y i n s t r u c t s t u d e n t s t o e v a l u a t e t h e c r e d i b i l i t y o f w e b s o u r c e s b y l o o k i n g f o r c o n n e c t i o n s t o a u n i v e r s i t y o r c o m p a n y , t h e s e w e b s i t e s m a k e s u r e t h a t r e a d e r s u n d e r s t a n d t h a t t h e y a r e a f f i l i a t e d w i t h U T t h r o u g h t h e u s e o f t e x t u a l r e f e r e n c e s a n d l o c a t o r l i n k s e m b e d d e d i n t h e G U I . J a m e s M c C r o s k e y l a b e l s t h i s v a l i d a t i o n b y a f fi l i a t i o n t h e s p o n s o r s h i p e f f e c t a n d e x p l a i n s t h a t , “ o n e m a y e x p e c t t o h a v e s u b s t a n t i a l l y h i g h e r e t h o s i f i n t r o d u c e d b y a p e r s o n r e s p e c t e d b y t h e a u d i e n c e t h a n o n e w o u l d h a v e w i t h o u t 2 8 9 s u c h a n i n t r o d u c t i o n ” ( 2 0 0 2 , 8 9 ) . W h i l e U T i s n o t l i t e r a l l y “ i n t r o d u c i n g ” r e a d e r s t o t h e p r o g r a m a n d f a c u l t y w e b s i t e s , l i n k s t o a n d f r o m U T ( a s w e l l a s g r a p h i c s i n c o r p o r a t i n g r e f e r e n c e s t o U T ) c r e a t e a n o n l i n e s p o n s o r s h i p e f f e c t . T h e s e fi n d i n g s e c h o F o g g ’ s 2 0 0 2 s t u d y w h i c h f o u n d t h a t p a r t i c i p a n t s i n h i s s u r v e y r a t e d “ T h e s i t e i s b y a n o r g a n i z a t i o n t h a t i s w e l l r e s p e c t e d ” a s t i e d w i t h “ T h e s i t e h a s p r o v e n u s e f u l t o y o u b e f o r e ” f o r t h e m o s t i m p o r t a n t f a c t o r s t h a t c a n i n c r e a s e s i t e c r e d i b i l i t y . I n t h e p r e c e d i n g a n a l y s i s o f P u r d u e a n d U T s i t e s , I e x a m i n e n o t o n l y t h e a f f i l i a t i o n s w i t h t h e u n i v e r s i t y b u t a l s o l i n k s t o o t h e r p r o g r a m s f o r e v i d e n c e o f a t t e m p t s t o b o l s t e r e t h o s b y a f fi l i a t i o n . B u r b u l e s e x p l a i n s t h a t a c r i t i c a l r e a d i n g o f h y p e r t e x t l i n k s c a n h e l p u n c o v e r t h e “ l i m i t s o f a n y w e b o f i n f o r m a t i o n ” a n d e n a b l e t h e r h e t o r i c a l r e a d i n g o f “ t h e a b s e n c e s a s w e l l a s t h e p r e s e n c e s ” ( 1 0 9 ) . T o r e a d a b s e n c e s a s w e l l a s p r e s e n c e s , I e x a m i n e t h e l i n k s p r e s e n t i n t h e f o o t e r s ' 0 i n t h e U T a n d P u r d u e s i t e s , p a y i n g c l o s e a t t e n t i o n t o t h e a r r a n g e m e n t a n d s e l e c t i o n ( i n c l u d i n g w h a t i s l e f t o u t ) o f l i n k s a n d t h e w a y s t h e s e l i n k s d e fi n e t h e k n o w l e d g e n e t w o r k f o r e a c h s i t e . T h i s s h a p i n g o f c o n t e x t i s t h e n c o n n e c t e d t o t h e w a y s t h e s e s i t e s a t t e m p t t o e s t a b l i s h c r e d i b i l i t y . ' 0 F o o t e r s a r e a n i m p o r t a n t a s p e c t o f s i t e d e s i g n ; f o o t e r s a r e o n e w a y t h a t i n d i v i d u a l w e b p a g e s c a n l e g i t i m a t e t h e m s e l v e s a n d s h a p e e t h o s b y l i s t i n g t h e d a t e l a s t u p d a t e d ( i m p l i e s r e c e n t , u p - t o — d a t e i n f o r m a t i o n ) , a u t h o r i n f o r m a t i o n ( s o m e o n e w h o c a n b e c o n t a c t e d w i t h q u e s t i o n s ) , a n d l i n k s t o o t h e r s i t e s w i t h i n t h e o n l i n e c o n t e x t o f t h e s i t e . H o r t o n a n d L y n c h e x p l a i n t h a t W o r l d W i d e W e b p a g e s a r e d i f f e r e n t f r o m b o o k s a n d o t h e r d o c u m e n t s i n o n e c r u c i a l r e s p e c t : h y p e r t e x t l i n k s a l l o w u s e r s t o a c c e s s a s i n g l e W e b p a g e w i t h n o p r e a m b l e . T h u s W e b p a g e s n e e d t o b e m o r e i n d e p e n d e n t t h a n p a g e s i n a c o n v e n t i o n a l b o o k . T h i s u s u a l l y m e a n s t h a t t h e h e a d e r s a n d f o o t e r s o f W e b p a g e s a r e m o r e i n f o r m a t i v e a n d e l a b o r a t e t h a n p r i n t e d p a g e s . I t w o u l d b e a b s u r d t o r e p e a t t h e c o p y r i g h t , a u t h o r , a n d d a t e o f a b o o k a t t h e b o t t o m o f e v e r y p a g e , b u t i n d i v i d u a l W e b p a g e s o f t e n n e e d s u c h i n f o r m a t i o n b e c a u s e a s i n g l e W e b p a g e m a y b e t h e o n l y p a r t o f y o u r s i t e s o m e u s e r s e v e r s e e ( h t t p z l / i n f o . m e d . y a l e . e d u / c a i m / m a n u a l ) . T h e f o o t e r o f a w e b p a g e , a c c o r d i n g t o H o r t o n a n d L y n c h , i s o n e w a y o f p o s i t i o n i n g t h e p a g e i n d e p e n d e n t l y o f t h e c l i c k - s t r e a m a p a r t i c u l a r u s e r f o l l o w e d t o a c c e s s t h e s i t e ; a s H o r t o n a n d L y n c h e x p l a i n , i n d i v i d u a l w e b p a g e s m a y b e a c c e s s e d f r o m a n o t h e r s i t e w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k o r d i r e c t l y , w i t h o u t a n u n d e r s t a n d i n g o f c o n t e x t a n d i n s t i t u t i o n a l a f fi l i a t i o n s . 2 9 0 L i n k i n g t o o t h e r s i t e s i s t h e p r i m a r y d e n o t a t i v e m e t h o d w h e r e b y a k n o w l e d g e n e t w o r k i s c o n s t r u c t e d . L i n k s o n p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t a l s i t e s r e v e a l t h e “ t a c i t a s s u m p t i o n s a n d v a l u e s o f a u t h o r s ” a b o u t w h a t t y p e o f i n f o r m a t i o n a n d d e s i g n a r e r e l e v a n t t o d e v e l o p i n g a n e t h o s a n d i m a g e o f t h e d e p a r t m e n t b y m a n i f e s t i n g t h e s e a s s u m p t i o n s a n d v a l u e s i n a h y p e r t e x t ( B u r b u l e s 1 0 4 ) . T h e h y p e r t e x t l i n k s i n a f o o t e r a r e n o d i f f e r e n t . T h e s e l i n k s h a v e b e e n c o n s c i o u s l y s e l e c t e d t o s h a p e r e a d e r p e r c e p t i o n s o f t h e w e b s i t e a n d b u i l d c r e d i b i l i t y b y o f f e r i n g a f f i l i a t i o n w i t h o t h e r , c r e d i b l e w e b s i t e s . T h e E n g l i s h m a i n s i t e , C W R L , a n d D R C s i t e s r e v i e w e d a t U T a l l h a v e , i n t h e b o t t o m r i g h t h a n d c o r n e r o f t h e f o o t e r , a n “ a d d r e s s ” o r l o c a t o r t h a t l i n k s t o o t h e r p r o g r a m s a n d p r o g r a m s . T h e s e l o c a t o r l i n k s a r e a v e r y v i s i b l e w a y i n w h i c h a w e b p a g e l o c a t e s i t s e l f w i t h i n a l a r g e r k n o w l e d g e n e t w o r k ; t h e y e s t a b l i s h p r o g r a m i d e n t i t y a n d l o c a t i o n , m u c h l i k e a n a d d r e s s o n s n a i l m a i l t h a t l o c a t e s t h e p r o g r a m w i t h i n a d e p a r t m e n t a t a s p e c i fi c u n i v e r s i t y . I f t h e m e t a p h o r o f a t r a d i t i o n a l a d d r e s s i s a p p l i e d , t h e o r d e r o f t h e i t e m s l i s t e d c a n i n d i c a t e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d i f f e r e n t e n t i t i e s l i s t e d . I n t h i s s c e n a r i o , t h e b o t t o m - m o s t l i n k i m p l i e s t h e l a r g e s t c o m m u n i t y ( i t t a k e s t h e p l a c e o f c i t y a n d s t a t e o r e v e n c o u n t r y f o r i n t e r n a t i o n a l m a i l ) , a n d t h e l i n k s i n t h e m i d d l e a n d t o p i m p l y r a n g e s o f c o m m u n i t i e s - - a s p e c i fi c “ n e i g h b o r h o o d ” ( t a k i n g t h e p l a c e o f t h e s t r e e t a d d r e s s a n d t h e s t r e e t n a m e i n t r a d i t i o n a l a d d r e s s ) . T a b l e 5 . 1 s u m m a r i z e s t h e l o c a t o r l i n k s o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , C W R L , a n d D R C w e b s i t e s a t t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s . T L C d o e s n o t o f f e r l i n k s t o o t h e r p r o g r a m s o n e a c h p a g e o f i t s s i t e a s t h e s e o t h e r p r o g r a m s d o . T h i s l a c k o f c o n n e c t i o n s t o o t h e r p r o g r a m s c o n n o t e s t h a t t h e T L C c o n s i d e r s i t s e l f a n i n d e p e n d e n t e n t i t y n o t e n t i r e l y 2 9 1 e t i ) d e t s i l r e d r o n i ( s k n i L y a f f i l i a t e d w i t h a n y o n e g r o u p o f p r o g r a m s , w h i c h r e fl e c t s t h e i n s t i t u t i o n a l s t r u c t u r e a n d t h e l o c a t i o n o f t h e T L C a s a n i n t e r d i s c i p l i n a r y p r o g r a m . T a b l e 5 . 1 S u m m a r y o f L o c a t o r L i n k s i n F o o t e r s o n U T S i t e s E n g l i s h M a i n S i t e C W R L D R C D e p a r t m e n t o f E n g l i s h D R C D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n U n d e r g r a d u a t e W r i t i n g C e n t e r D e p a r t m e n t o f E n g l i s h U n d e r g r a d u a t e W r i t i n g C e n t e r D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n U n d e r g r a d u a t e C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h L a b W r i t i n g C e n t e r C o m p u t e r W r i t i n g a n d R e s e a r c h D e p a r t m e n t o f E n g l i s h L a b U n i v e r s i t y o f C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s U n i v e r s i t y o f T e x a s T e x a s a t A u s t i n U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n G r a p h i c a l D i s p l a H a s a t h u m b n a i l o f s m a l l s e c t i o n o f s p l a s h s c r e e n w a t e r c o l o r i n s i d e w i t h t e x t o v e r l a p p i n g i t . B l a c k a n d w h i t e h o r i z o n t a l m e n u b a r . I t e m s l i s t e d a b o v e a r e i n l e f t t o r i g h t o r d e r ( s e e i m a g e b e l o w t h i s t a b l e ) T h u m b n a i l t e x t u a l g r a p h i c o f “ c o m m o n p l a c e s ” — n i c e p l a y o n r h e t o r i c a l c o m m o n p l a c e s a n d l i t e r a l m e a n i n g o f “ c o m m o n p l a c e s t o v i s i t . ” D i v i s i o n o f M o d e a n d C o m p o e t fl o n fl U n d e r g r a d u a t e W r i t i n g C e n t e r 0 c o m p u t e r w r i t i n g a n d M L e e 0 W o r m u » . 3 U n l v e n l t y o f T o m I t A u s t i n a n 2 9 2 T h e D R C C a l e n d a r 5 . 4 s h o w ( d e p e n d i m e t a p h c b e l o n g . h o m e p g I t h e i r p r o P r o g r a n i 5 3 t h s h t h e r e l a i R e a d i n g t h e y b e ] T h e D R C n e w s i t e r e t a i n s t h e s a m e l i n k s , b u t a d d s s e v e r a l m o r e ( T h e B l u e F i l e s , C a l e n d a r S e r v e r , a n d S u b s t a n t i a l W r i t i n g C o m p o n e n t R e s o u r c e s ) . I n a d d i t i o n , a s F i g u r e 5 . 4 s h o w s , t h e o r d e r i s s l i g h t l y r e a r r a n g e d . F i g u r e 5 . 4 L o c a t o r L i n k s i n R e v i s e d D R C W e b S i t e A l l f o u r o f t h e s e s i t e s l i s t t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t t h e b o t t o m o r f a r r i g h t ( d e p e n d i n g o n i f t h e l i n k s a r e p r e s e n t e d h o r i z o n t a l l y o r v e r t i c a l l y ) ; f o l l o w i n g t h e m e t a p h o r o f s n a i l m a i l , U T i s t h e l a r g e r e n t i t y t o w h i c h t h e s e p r o g r a m s a n d d e p a r t m e n t s b e l o n g . T h e f a c t t h a t a l l p r o g r a m s , i n c l u d i n g t h e T L C , i n c l u d e d l i n k s t o t h e u n i v e r s i t y h o m e p a g e s i g n a l s t h a t t h e y a r e r e l y i n g u p o n t h e p u b l i c i m a g e o f t h e u n i v e r s i t y t o b o l s t e r t h e i r p r o g r a m c r e d i b i l i t y . F r o m e x a m i n i n g t h e s e t h r e e s e t s o f l o c a t o r l i n k s , a l l t h r e e p r o g r a m s ( D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , C W R L , a n d D R C ) c o n s i d e r t h e m s e l v e s p a r t o f t h e s a m e s h a r e d c o m m u n i t y d e fi n e d a s t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s , b u t t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n m e m b e r s o f t h i s c o m m u n i t y i s n o t c l e a r l y o r u n i f o r m l y d e fi n e d . R e a d i n g t h e a b s e n c e s i n t h e s e f o o t e r s , i t b e c o m e s a p p a r e n t t h a t t h e s e g r o u p s a g r e e t h a t t h e y b e l o n g t o g e t h e r w h i l e t h e y p e r c e i v e t h a t t h e T e c h n o l o g y , L i t e r a c y , a n d C u l t u r e 2 9 3 p r o g r a m d o e s n o t b e l o n g w i t h t h e m , e v e n t h o u g h t h e T L C p r o g r a m i s a n i n t e r d i s c i p l i n a r y p r o g r a m w i t h r e l e v a n c e t o t h e D R C . l l T h e a b s e n c e o f t h e T L C f r o m l o c a t o r l i n k s i n t h e f o o t e r , w h e n r e a d a g a i n s t t h e c o n t e n t a n d d e s i g n o f t h e s i t e s , r e v e a l s a j u x t a p o s i t i o n t h a t u n d e r m i n e s t h e e t h o s o f t h e C W R L a n d D R C a s p r o g r a m s f o c u s e d o n d e v e l o p i n g c r i t i c a l l i t e r a c i e s o f t e c h n o l o g y . T h e T L C p r o g r a m , w h i c h s e e m s v e r y r e l e v a n t t o t h e m i s s i o n / v i s i o n o f t h e E n g l i s h D e p a r t m e n t , C W R L , a n d D R C b y v i r t u e o f i t s i n t e r d i s c i p l i n a r y f o c u s o n u n d e r s t a n d i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e c h n o l o g y a n d s o c i e t y a n d o n d e v e l o p i n g c r i t i c a l l i t e r a c y o f t e c h n o l o g y i n s t u d e n t s , a n d w h i c h s e e m s l i k e a g o o d w a y o f l e g i t i m i z i n g t h e w a y s t e c h n o l o g y i s u s e d i n t h e C W R L a n d D R C , i s e x c l u d e d f r o m t h e g r o u p o f l i n k s i n t h e f o o t e r . F u r t h e r m o r e , m a n y f a c u l t y m e m b e r s o f t h e D R C ( l i k e T u r n l e y ) i n c l u d e l i n k s t o t h e D R C a n d t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n b u t d o n o t i n c l u d e l i n k s t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h . T h i s c o m m o n e x c l u s i o n o f t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h o n D R C f a c u l t y w e b s i t e s c o n n o t e s a s e n s e t h a t D R C f a c u l t y c o n s i d e r s t h e i r d e p a r t m e n t s e p a r a t e f r o m t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , e v e n t h o u g h t h e p r o g r a m s i t e i n c l u d e s l i n k s t o E n g l i s h . T h e k n o w l e d g e n e t w o r k o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c a t P u r d u e i s v e r y d i f f e r e n t f r o m U T i n t h a t t h i s k n o w l e d g e n e t w o r k i s i t s e l f n o t v e r y c l e a r l y d e fi n e d . I n f a c t , a t fi r s t g l a n c e i t s e e m s t h a t t h e c o n c e p t o f a k n o w l e d g e n e t w o r k m a y n o t e v e n b e a p p r o p r i a t e t o a p p l y t o P u r d u e b e c a u s e t h e s i t e s d o n o t m a k e m a n y c o n n e c t i o n s b e t w e e n e a c h o t h e r . T h e a b s e n c e o f l o c a t o r l i n k s , o r l i n k s t h a t h e l p t o “ l o c a t e ” o r o r i e n t t h e w e b s i t e w i t h i n a n o n l i n e c o n t e x t , a n d t h a t t y p i c a l l y e x i s t i n t h e h e a d e r a n d f o o t e r o f a w e b s i t e , c o n t r i b u t e s " H o w e v e r , t h e r e v i s e d D R C s i t e d o e s i n c l u d e a l i n k t o t h e T L C p r o g r a m . 2 9 4 t o t h e s e e m i n g l a c k o f c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e s e d i f f e r e n t p r o g r a m s a f f i l i a t e d w i t h t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a t P u r d u e . I n a d d i t i o n t o n o t t y p i c a l l y i n c l u d i n g l o c a t o r l i n k s i n t h e f o o t e r , t h e h o m e p a g e s f o r e a c h o f t h e P u r d u e s i t e s a n a l y z e d d o n o t c o n t a i n v e r y m a n y t e x t u a l l i n k s ( l i n k s e m b e d d e d i n a p a r a g r a p h ) t o o t h e r p r o g r a m s o r d e p a r t m e n t s . T a b l e 5 . 2 s u m m a r i z e s t h e l o c a t o r l i n k s o n t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , P r o f e s s i o n a l W r i t i n g , a n d R & C w e b s i t e s a t P u r d u e . T a b l e 5 . 2 S u m m a r y o f L o c a t o r L i n k s i n F o o t e r s o n P u r d u e S i t e s D e p a r t m e n t o f E n g l i s h P r o f e s s i o n a l W r i t i n g ( b o t h R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n 3 o l d a n d r e v i s e d v e r s i o n s ) ( b o t h o l d a n d r e v i s e d v e r s i o n s ) a N o e x t e r n a l l i n k s i n t h e N o e x t e r n a l l i n k s i n f o o t e r — N o t e x t u a l l i n k s o n m a i n p a g e t o A f o o t e r f o o t e r o f n e w v e r s i o n o t h e r p r o g r a m s 3 c o n t a i n s l i n k s t o a L i n k s i n r i g h t h a n d m e n u n a v i g a t i o n a l c a t e g o r i e s S t a n d a r d i c o n - b a s e d f o o t e r u s e d o n 3 i n c l u d e 1 3 “ d e p a r t m e n t a l l i s t e d i n t o p n a v i g a t i o n a l e n t i r e s i t e E X C E P T m a i n p a g e a n d ‘ 2 a r e a s ” i n c l u d i n g t h e f r a m e . n e w s p a g e ( n e w v e r s i o n ) a n d 3 I n t r o d u c t o r y W r i t i n g c o n t a i n s l i n k s t o ( i n l e fi t o r i g h t 5 P r o g r a m , P r o f e s s i o n a l H o m e p a g e c o n t a i n s a o r d e r a c r o s s t h e b o t t o m o f t h e a W r i t i n g , a n d R h e t o r i c a n d t e x t u a l l i n k t o R h e t o r i c a n d p a g e ) : R & C H o m e , D e p t . o f 3 C o m p o s i t i o n . C o m p o s i t i o n ( b o t h v e r s i o n s ) E n g l i s h , P u r d u e U . , L i v i n g i n a n d t o t h e D e p a r t m e n t o f L a f a y e t t e . E n g l i s h ( n e w v e r s i o n o n l y ) I n a d d i t i o n , t h e I C a P i n c l u d e s a s t a n d a r d f o o t e r o n m o s t c o n t e n t p a g e s , i n c l u d i n g a l i n k t o t h e m a i n p a g e , a l i n k b a c k t o t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d a l i n k t o t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n s i t e ( a s d i s c u s s e d i n t h e a n a l y s i s o f t h e l a c k o f l i n k s t o t h e C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n s i t e e a r l i e r i n t h i s c h a p t e r ) . O n t h e R & C w e b s i t e , t h e o n l i n e c o n t e x t i s d e fi n e d a t t h e b o t t o m o f e a c h c o n t e n t p a g e w i t h t h e f o u r g r a p h i c a l l i n k s t o R h e t o r i c & C o m p o s i t i o n H o m e , D e p a r t m e n t o f E n g l i s h , P u r d u e U n i v e r s i t y , a n d L i v i n g i n L a f a y e t t e , a r r a n g e d l e fi t o r i g h t a c r o s s t h e b o t t o m o f t h e s c r e e n . T h e v e r y s e l e c t i o n o f t h e s e l i n k s a s t h e c o m m o n f o o t e r i n d i c a t e s t h a t t h e y a r e c o n s i d e r e d i m p o r t a n t f o r r e a d e r s o f t h e R & C 2 9 5 w e b s i t e n e t w o r k r | p a g e a n fl I p r o g r a r r l l P r o g r a n i p r o g r a m l t h e U T 1 ' r e a d e r c m o r e s t i a n y n u n t e a c h e r l o n e s i t e t h e s i t e . c o n c l u s m o r e c . W i t h i n l e v e l s i n t e r p u s a b y w e b s i t e . T h e y c a n a l s o b e i n t e r p r e t e d a s o n e d e fi n i t i o n o r v i e w o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s u r r o u n d i n g t h e R & C w e b s i t e . B a s e d o n a r e a d i n g o f t h e s e l i n k s , t h e R & C p r o g r a m a t P u r d u e c o n s i d e r s t h a t t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h a n d P u r d u e U n i v e r s i t y h o m e p a g e a n d t h e t o w n o f L a f a y e t t e i t s e l f a r e i m p o r t a n t e l e m e n t s t o u n d e r s t a n d i n g t h e R & C p r o g r a m t h a t n e e d t o b e c a l l e d o u t i n a c o m m o n f o o t e r w h i l e t h e P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m d o e s n o t n e e d a d i r e c t l i n k t o e s t a b l i s h t h e c o n n e c t i o n . ’ 2 B e c a u s e t h e s e P u r d u e s i t e s d o n o t d i r e c t l y c r o s s - r e f e r e n c e e a c h o t h e r a s m u c h a s t h e U T s i t e s , t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a t P u r d u e i s c r e a t e d l e s s b y l i n k s a n d m o r e b y t h e r e a d e r c l i c k s t r e a m u s e d t o a c c e s s a s i t e a n d b y a c o m m o n a p p r o a c h t o e t h o s t h a t f o c u s e s m o r e s t r o n g l y o n a t e a c h e r l y c h a r a c t e r . B e c a u s e r e a d e r s c a n a p p r o a c h a n d l o c a t e s i t e s i n a n y n u m b e r o f w a y s , a n d b e c a u s e t h e c o n n e c t i o n s s h a p e d b y t h e p r e s e n t a t i o n o f a t e a c h e r l y c h a r a c t e r a r e n o t d i r e c t l y o b v i o u s t o t h e c a s u a l r e a d e r , t h e o n l i n e c o n t e x t o f a n y o n e s i t e a t P u r d u e i s m o r e d e p e n d e n t o n t h e i n d i v i d u a l p a t h t a k e n b y t h e r e a d e r t o r e a c h t h e s i t e . T h e s e w e b s i t e s a l l o w f o r i n d i v i d u a l s i t e v i s i t o r s t o c o m e t o t h e i r o w n c o n c l u s i o n s a b o u t t h e c o n t e x t o f a p a r t i c u l a r w e b s i t e w h e r e a s t h e U T w e b s i t e s m a k e a m o r e c o n c e r t e d e f f o r t t o c o n t a i n u s e r a s s u m p t i o n s b y c l e a r l y d e fi n i n g t h e r e l e v a n t c o n t e x t w i t h i n w h i c h a s i t e s h o u l d b e r e a d . L o c a t o r l i n k s a r e a l s o r e l e v a n t t o u n d e r s t a n d i n g d e s i g n s t a n d a r d i z a t i o n a n d t h e l e v e l s o f c o n f o r m i t y t o p r e - s e t s t a n d a r d s r e q u i r e d w i t h i n a p a r t i c u l a r k n o w l e d g e n e t w o r k ; i n t e r p r e t i v e r e a d i n g s o f l o c a t o r l i n k s c o u l d s h a p e p e r c e p t i o n s o f t h e e t h o s o f t h e o v e r a l l u n i v e r s i t y . A n i n s t i t u t i o n t h a t e n a b l e s i n d i v i d u a l s i t e d e s i g n a n d a c c e p t s t h e r i s k s t o u s a b i l i t y t h a t t h i s a p p r o a c h e n g e n d e r s p r e s e n t s a d i f f e r e n t c h a r a c t e r t h a n o n e t h a t r e q u i r e s ' 2 T h e l a c k o f a l i n k t o t h e P W p a g e c o u l d i n d i c a t e t h a t t h e P W p r o g r a m i s s o i n t e r w o v e n i n o t h e r w a y s t h a t a l i n k i s b e l i e v e d t o b e u n n e c e s s a r y . 2 9 6 a d h e r e n c e t o s t a n d a r d s f o r t h e s a k e o f m a i n t a i n i n g c o n s i s t e n t u s a b i l i t y a n d a n i n t e g r a t e d i n s t i t u t i o n a l i m a g e . N a r r a t i v e V o i c e a n d C h a r a c t e r A s d e s c r i b e d i n t h e p r e c e d i n g s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r s u m m a r i z i n g t h e i m p a c t o f t h e G U I , n a v i g a t i o n , a n d c o n t e n t o n e t h o s , w h e n P u r d u e a n d U T s i t e s a r e r e a d t h r o u g h e a c h o t h e r , t h e r e a r e l a r g e g e n e r a l d i f f e r e n c e s i n t h e s t r a t e g i e s t h e s e s i t e s u s e t o e s t a b l i s h e t h o s . I n m y a n a l y s i s o f t h e P u r d u e a n d U T s i t e s , t h e d i f f e r e n c e s i n n a r r a t i v e v o i c e a n d t o n e o f t h e t e x t u a l c o n t e n t o n t h e U T a n d P u r d u e s i t e s h e l p s h a p e d i f f e r e n t t y p e s o f c h a r a c t e r . F o r e x a m p l e , t h e U T k n o w l e d g e n e t w o r k r e l i e s h e a v i l y o n t h e a s s e r t i o n o f b o t h d i s c i p l i n a r y a n d w e b d e s i g n e x p e r t i s e t o c r e a t e a s c h o l a r l y , i n t e l l e c t u a l , “ s c i e n t i fi c ” c h a r a c t e r . T h e a b s e n c e o f e m o t i v e v o i c e a n d a t e n d e n c y t o t a l k a b o u t r e a d e r s a n d a b o u t s t u d e n t s r a t h e r t h a n t o r e a d e r s a n d s t u d e n t s o n t h e U T s i t e c r e a t e s a m o r e d i s t a n t , f o r m a l t o n e t h a t p r e s e n t s i n f o r m a t i o n a n d e x p e r t i s e r a t h e r t h a n r e l a t i n g p e r s o n a l e x p e r i e n c e s w i t h m e a n i n g - m a k i n g w i t h i n a c o m m u n i t y . T h e s e s i t e s u s e a b l e n d o f fi r s t p e r s o n a n d t h i r d p e r s o n ( s i n g u l a r a n d p l u r a l ) i n t h e i r t e x t u a l c o n t e n t t o c r e a t e t h e i n f o r m a t i v e t o n e o n e m i g h t e x p e c t t o a c c o m p a n y a s c h o l a r l y c h a r a c t e r . T h e P u r d u e s i t e s , o n t h e o t h e r h a n d , t e n d t o d e v e l o p a m o r e t e a c h e r l y c h a r a c t e r t h r o u g h ( i n p a r t ) t a l k i n g m o r e d i r e c t l y t o t h e r e a d e r s . A l t h o u g h t h e U T a n d P u r d u e s i t e s c o n v e y s u c h d i f f e r e n t c h a r a c t e r s , p r o g r a m s i t e s f r o m b o t h i n s t i t u t i o n s u s e a b l e n d o f fi r s t p e r s o n a n d t h i r d p e r s o n n a r r a t i v e v o i c e , w i t h P u r d u e t e n d i n g m o r e t o w a r d s fi r s t p e r s o n a n d U T t e n d i n g m o r e t o w a r d s t h i r d p e r s o n . 2 9 7 H o w e v e r , m o s t s i t e s u s e d a b l e n d o f b o t h . F i g u r e s 5 . 3 a n d 5 . 4 s u m m a r i z e t h e n a r r a t i v e v o i c e o f t h e t e x t u a l c o n t e n t o n t h e U T a n d P u r d u e s i t e s . T a b l e 5 . 3 : S u m m a r y o f N a r r a t i v e V o i c e o n U T S i t e s U T W e b S i t e N a m e V o i c e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h P r i m a r i l y t h i r d p e r s o n w i t h s o m e fi r s t p e r s o n p l u r a l D i v i s i o n o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n B l e n d o f t h i r d p e r s o n a n d fi r s t p e r s o n p l u r a l — p r i m a r i l y fi r s t p e r s o n p l u r a l T e c h n o l o g y , L i t e r a c y a n d C u l t u r e ( T L C ) B l e n d o f t h i r d p e r s o n a n d fi r s t p e r s o n p l u r a l — p r i m a r i l y fi r s t p e r s o n p l u r a l C o m p u t e r s , W r i t i n g , a n d R e s e a r c h L a b ( C W R L ) B l e n d o f t h i r d p e r s o n a n d fi r s t p e r s o n p l u r a l — p r i m a r i l y fi r s t p e r s o n p l u r a l F a c u l t y T e m p l a t e s p u b l i s h e d b y D e p a r t m e n t o f E n g l i s h T h i r d p e r s o n F a c u l t y T e m p l a t e s p u b l i s h e d b y D R C P r i m a r i l y fi r s t p e r s o n ( a l t h o u g h t h e r a r e e x a m p l e o f t h i r d p e r s o n d o e s e x i s t ) R e v i s e d F a c u l t y T e m p l a t e s F i r s t a n d t h i r d p e r s o n s i n g u l a r ( d e p e n d i n g o n f a c u l t y ) M e l i n d a T u m l e y ’ s H o m e p a g e F i r s t p e r s o n P e g S y v e r s o n ’ s H o m e p a g e F i r s t p e r s o n L e s t e r F a i g l e y ’ s H o m e p a g e F i r s t p e r s o n U T s i t e s a r e p r i m a r i l y b l e n d s o f t h i r d p e r s o n a n d fi r s t p e r s o n p l u r a l — t h e s e s i t e s u s e “ w e ” a n d “ u s ” i n a d d i t i o n t o r e f e r r i n g t o t h e m s e l v e s b y p r o g r a m n a m e . 2 9 8 T a b l e 5 . 4 : S u m m a r y o f N a r r a t i v e V o i c e i n P u r d u e S i t e s P u r d u e W e b S i t e N a m e V o i c e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h P r i m a r i l y l i s t s o f l i n k s — v e r y l i t t l e p r o s e E n g l i s h G r a d u a t e S t u d i e s B l e n d o f t h i r d p e r s o n a n d fi r s t p e r s o n p l u r a l . P r o f e s s i o n a l W r i t i n g P r o g r a m B l e n d o f t h i r d p e r s o n a n d fi r s t p e r s o n p l u r a l . S i t e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n F i r s t p e r s o n p l u r a l P r o g r a m C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n W e b T h i r d p e r s o n I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m ( I C a P ) F i r s t p e r s o n ( w i t h s o m e t h i r d p e r s o n ) F a c u l t y t e m p l a t e s o n D e p a r t m e n t o f E n g l i s h F a c u l t y I n d e x F i r s t p e r s o n o r t h i r d p e r s o n , d e p e n d i n g o n f a c u l t y m e m b e r D a v i d B l a k e s l e y ’ s H o m e p a g e T h i r d p e r s o n s i n g u l a r P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s H o m e p a g e F i r s t p e r s o n s i n g u l a r A s o n t h e U T s i t e s , m a n y o f t h e P u r d u e s i t e s u s e b l e n d s o f t h i r d p e r s o n a n d fi r s t p e r s o n p l u r a l i n t h e i r t e x t u a l c o n t e n t . H o w e v e r , a t U T t h e b l e n d i s s l i g h t l y w e i g h t e d t o w a r d s t h e fi r s t p e r s o n p l u r a l , e s p e c i a l l y o n t h e R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n a n d I n t r o d u c t o r y W r i t i n g P r o g r a m s i t e s . ' 3 T h e n a r r a t i v e p o i n t o f v i e w ( t y p i c a l l y fi r s t p e r s o n p l u r a l , fi r s t p e r s o n s i n g u l a r , o r t h i r d p e r s o n ) s h a p e s t o n e a n d e t h o s b e c a u s e t h e p o i n t o f v i e w i m p a c t s p e r c e p t i o n s o f t h e c h a r a c t e r o f t h e i m p l i e d a u t h o r . A s t h e e x a m p l e o f D a v i d B l a k e s l e y ’ s h o m e p a g e i l l u s t r a t e s , t h e u s e o f t h i r d p e r s o n o n a f a c u l t y w e b s i t e r a i s e s q u e s t i o n s a b o u t t h e a u t h o r o f t h e s i t e a n d h e i g h t e n s a w a r e n e s s o f t h e e x p e c t a t i o n t h a t i n d i v i d u a l w e b p a g e s s h o u l d b e w r i t t e n i n fi r s t p e r s o n . ' 3 A m o r e d e t a i l e d a n a l y s i s o f t h e t e x t u a l c o n t e n t i t s e l f t h a t u n c o v e r e d t h e r e l a t i v e p e r c e n t a g e s o f fi r s t p e r s o n v e r s u s t h i r d p e r s o n v o i c e o n t h e s e s i t e s w o u l d b e h e l p f u l i n u n d e r s t a n d i n g t h e e x t e n t t o w h i c h t h e P u r d u e a n d U T s i t e s d i f f e r i n t h e i r u s e o f n a r r a t i v e v o i c e . 2 9 9 T e c h n i c a l E x p e r t i s e a n d C h a r a c t e r M o s t o f t h e s i t e s i n v e s t i g a t e d f o r t h e s e c a s e s d e m o n s t r a t e c o n t e n t e x p e r t i s e i n t e r m s o f t h e i n t e l l e c t u a l k n o w l e d g e e x p e c t e d a n d r e q u i r e d i n t h e i r d i s c i p l i n e . M a n y o f t h e s i t e s a t b o t h P u r d u e a n d U T u s e a p p r o p r i a t e d i s c i p l i n a r y t e r m i n o l o g y , r e f e r e n c e j o u r n a l s a n d p u b l i c a t i o n s , a n d d e s c r i b e c o u r s e o f f e r i n g s a s a w a y t o c o n v e y c o n t e n t - a r e a e x p e r t i s e . S o m e s i t e s , l i k e t h e U T C W R L a n d P u r d u e P W s i t e , o f f e r o n l i n e r e s o u r c e s t h a t s i m u l t a n e o u s l y c o n v e y c o n t e n t a r e a e x p e r t i s e , t e c h n i c a l e x p e r t i s e , a n d g o o d w i l l t o w a r d s t h e a u d i e n c e . E v e n l i s t i n g s o f f a c u l t y a n d l i n k s t o t h e t e m p l a t e ~ d r i v e n f a c u l t y w e b s i t e s h e l p t o b u i l d c o n t e n t e x p e r t i s e b y d e m o n s t r a t i n g t h a t t h e p r o g r a m o r d e p a r t m e n t e m p l o y s p e o p l e w i t h p u b l i c a t i o n s a n d a p p r o p r i a t e d e g r e e s . T o p r e s e r v e g o o d w i l l , h o w e v e r , s i t e s t h a t b u i l d a n e t h o s b a s e d o n a t e a c h e r l y c h a r a c t e r m u s t b e c a r e f u l n o t t o a l i e n a t e n o n - e x p e r t u s e r s ; t o e f f e c t i v e l y m a i n t a i n g o o d w i l l a n d u s a b i l i t y f o r a l l r e a d e r s , s u c c e s s f u l “ t e a c h e r l y ” s i t e s a v o i d o v e r - u s i n g j a r g o n b u t i n c o r p o r a t e d i s c i p l i n a r y - s p e c i fi c t e r m s j u d i c i o u s l y t o e s t a b l i s h c o n t e n t e x p e r t i s e w i t h o u t d a m a g i n g c h a r a c t e r b y m a k i n g t h e s i t e e x c l u s i v e r a t h e r t h a n i n c l u s i v e . M o s t o f t h e w e b s i t e s i n v e s t i g a t e d d i d n o t u s e j a r g o n i n a p p r o p r i a t e l y . F o r e x a m p l e , t h e P u r d u e P W s i t e i n c o r p o r a t e s d i s c i p l i n a r y t e r m s , ( i . e . r h i z o m e s ) , b u t d o e s s o i n a n e d u c a t i o n a l m a n n e r w h i c h d o e s n o t e x c l u d e u s e r s w h o a r e n o t f a m i l i a r w i t h t h e t e r m . A l t h o u g h t h e U T E n g l i s h G r a d u a t e P r o g r a m s i t e ( l i k e t h e P u r d u e R & C s i t e ) u s e s d i s c i p l i n a r y - s p e c i fi c l a n g u a g e , o n a s i t e t a r g e t e d t o w a r d s g r a d u a t e s t u d e n t s t h i s u s a g e i s a p p r o p r i a t e a n d n o t e x c l u s i o n a r y . E x p e r t i s e i s a l s o e s t a b l i s h e d i n t h e w a y s t h e s e w e b s i t e s p r e s e n t t e c h n o l o g y . B e c a u s e m a n y o f t h e s i t e s I a n a l y z e a t P u r d u e a n d U T p r e s e n t t h e t e a c h i n g o f d i g i t a l l i t e r a c y o r t h e u s e o f t e c h n o l o g y i n c o m p o s i t i o n a s i m p o r t a n t t o t h e i r p r o g r a m m i s s i o n , 3 0 0 r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y a n d d i r e c t d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y s h a p e p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e a n d c h a r a c t e r . I f a p r o g r a m p u r p o r t i n g t o t e a c h w e b p u b l i c a t i o n d o e s n o t d i s p l a y s k i l l s i n w e b d e s i g n i n i t s o w n w e b s i t e , p r o g r a m e x p e r t i s e c o u l d b e u n d e r m i n e d a n d t h e c h a r a c t e r o f t h e p r o g r a m c o u l d b e q u e s t i o n e d b e c a u s e t h e t e x t u a l c o n t e n t m a y n o t b e p e r c e i v e d a s b e i n g t r u s t w o r t h y . O v e r a l l , d i r e c t t e x t u a l a n d g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y a n d i t s r o l e i n t h e a c a d e m i c m i s s i o n o f t h e p r o g r a m a r e m u c h m o r e p r o m i n e n t a t U T t h a n P u r d u e . P W i s t h e o n l y p r o g r a m a t P u r d u e t o a c t i v e l y d i s c u s s t h e i m p a c t o f t e c h n o l o g y o n t h e d i s c i p l i n e b u t a t U T , t h e T L C , D R C , a n d C W R L p r o g r a m s i t e s a l l d i s c u s s a n d p r e s e n t t e c h n o l o g y a s i n t e r w o v e n w i t h t h e p r o g r a m m i s s i o n ; h o w e v e r , t h e C W R L i s t h e o n l y U T p r o g r a m t h a t o f f e r s a s i g n i fi c a n t q u a n t i t y o f t e c h n i c a l t o o l s o n l i n e . F a c u l t y p a g e s c o n t i n u e t h i s t r e n d ; a t U T , M e l i n d a T u m l e y , P e g S y v e r s o n , a n d L e s t e r F a i g l e y a l l d i s c u s s t e c h n o l o g y o n t h e i r h o m e p a g e s w h i l e d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y o n P u r d u e f a c u l t y h o m e p a g e s a r e l i m i t e d . P a t r i c i a S u l l i v a n ’ s w e b s i t e s m e n t i o n t e c h n o l o g y , e s p e c i a l l y i n c o n n e c t i o n w i t h h e r c o u r s e s i t e . A l t h o u g h S u l l i v a n d o e s n o t d i s c u s s t e c h n o l o g y a s d i r e c t l y a s t h e U T s i t e s , t h e d e s i g n o f h e r s i t e s s u g g e s t s a n a p p r o a c h t o u s i n g d i g i t a l t e c h n o l o g i e s i n c r e a t i v e w a y s t o s h a p e t h e n o n - c o d e d i c o n i c m e s s a g e s o f a w e b s i t e . T h e s e d i f f e r e n t p r e s e n t a t i o n s a n d d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y s h a p e r e a d e r p e r c e p t i o n s o f c o n t e n t e x p e r t i s e , t e c h n i c a l e x p e r t i s e , a n d c h a r a c t e r b y h i g h l i g h t i n g t h e w a y s t h a t t e c h n o l o g y i s u s e d w i t h i n a p a r t i c u l a r p r o g r a m o r d e p a r t m e n t o r b y a n i n d i v i d u a l f a c u l t y m e m b e r . I n a n a l y z i n g t h e r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y o n a p a r t i c u l a r s i t e , I l o o k e d b o t h a t g r a p h i c a l a n d t e x t - b a s e d d i s c u s s i o n s o r p o r t r a y a l s o f t h e r e l e v a n c e a n d i m p a c t o f 3 0 1 t e c h n o l o g y o n t h e d i s c i p l i n e o r p r o g r a m m i s s i o n . I n m y a n a l y s i s I e x a m i n e d t h e e x t e n t t o w h i c h d i s c u s s i o n s o f t e c h n o l o g y c o n v e y t e c h n i c a l l i t e r a c y a n d m a k e c o n n e c t i o n s b e t w e e n t h e o r e t i c a l u n d e r s t a n d i n g s o f d i g i t a l t e c h n o l o g y a n d t h e s u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o n o f t h i s t e c h n o l o g y ( a s e v i d e n c e d b y t h e w e b s i t e d e s i g n ) . I n t h e P u r d u e a n d U T s i t e s , g r a p h i c a l p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y o f t e n c o n t r a d i c t o t h e r t e x t u a l l y s t a t e d a t t i t u d e s t o w a r d s t e c h n o l o g y . F o r e x a m p l e , t h e o l d e r v e r s i o n o f t h e U T D R C s i t e d i s p l a y s a g r a p h i c o f t e c h n o l o g y u s e d i n s o l i t u d e w h i l e t h e p r o g r a m m i s s i o n s t a t e m e n t d i s c u s s e s t h e i m p o r t a n c e o f u s i n g t e c h n o l o g y t o f a c i l i t a t e c o l l a b o r a t i o n . T h e s e c o n t r a d i c t i o n s s e n d m i x e d m e s s a g e s a b o u t t h e c h a r a c t e r a n d e t h o s o f a s i t e t o t h e a u d i e n c e b y j u x t a p o s i n g t w o c o n t r a d i c t o r y v i e w s . A s s u g g e s t e d i n C h a p t e r s T h r e e a n d F o u r , r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y f u n c t i o n a s c o n n e c t o r j o i n t s s c a f f o l d i n g t h e p r e s e n t a t i o n o f e t h o s b y b u i l d i n g c o h e r e n c e b e t w e e n s t a t e d l e v e l s o f e x p e r t i s e a n d d e m o n s t r a t e d e x p e r t i s e . A s s u c h , r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y r e l a y m e a n i n g b e t w e e n t h e t e x t u a l c o n t e n t , g r a p h i c a l d e s i g n , a n d n a v i g a t i o n o f t h e s i t e . A c c o r d i n g t o B a r t h e s , i n t h e r e l a y r e l a t i o n s h i p , b o t h t e x t a n d i m a g e p r e s e n t f r a g m e n t s o f m e a n i n g t h a t c a n n o t b e u n d e r s t o o d i n i s o l a t i o n fi ' o m e a c h o t h e r . I u s e t h e t e r m r e l a y t o d e s c r i b e t h e f u n c t i o n o f r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y o n w e b s i t e s b e c a u s e t e x t u a l a n d g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y w o r k t o u n d e r m i n e o r s u p p o r t t h e e t h o s e s t a b l i s h e d b y t h e G U I d e s i g n a n d n a v i g a t i o n . R e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y i m p a c t e t h o s m o s t s t r o n g l y w h e n t h e G U I d e s i g n o r n a v i g a t i o n d o e s n ’ t a d h e r e t o t h e s t a n d a r d s o r l i v e u p t o t h e s t a t e d l e v e l s o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e f o u n d i n t e x t u a l c o n t e n t o n t h e s i t e . F u r t h e r m o r e , r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y c a n u n d e r m i n e c h a r a c t e r ; i f p r o g r a m s o r f a c u l t y m e m b e r s s t a t e t h a t t h e y a r e e x p e r t s i n w e b t e c h n o l o g i e s a n d d i g i t a l 3 0 2 l i t e r a c y b u t h a v e p o o r l y d e s i g n e d a n d d i f fi c u l t t o u s e w e b p a g e s , r e a d e r s m a y l o s e c o n fi d e n c e i n t h e r e l i a b i l i t y o f w h a t t h e w e b s i t e a u t h o r ( s ) s t a t e . W e b S i t e s a s S y s t e m s o f R e l a y B a r t h e s ’ c o n c e p t o f a n c h o r a g e p r e s u p p o s e s t h a t o n e r h e t o r i c a l e l e m e n t “ d i r e c t s ” r e a d e r ’ s p r o g r e s s t h r o u g h a n d i n t e r p r e t a t i o n o f t h e r h e t o r i c a l a r t i f a c t . I n h i s s t u d y o f a d v e r t i s i n g p o s t e r s , t e x t o fi e n a n c h o r e d m e a n i n g b y d i r e c t i n g r e a d e r s ’ p e r c e p t i o n s o f t h e i c o n i c s i g n i fi e r s . I n a n c h o r a g e , t h e n , o n e e l e m e n t f o r m s t h e h u b o f i n t e r p r e t a t i o n , w h i c h s u g g e s t s m e a n i n g - m a k i n g c e n t r a l i z e d a r o u n d t h e e l e m e n t t h a t i s t h e a n c h o r . B u t , i n r e l a y , t h e m u l t i p l e e l e m e n t s o f a r h e t o r i c a l a r t i f a c t a r e a l l e q u a l l y r e q u i r e d a n d n e c e s s a r y — t h e r e i s n o t t h e s a m e k i n d o f i m p l i e d c e n t r a l i z a t i o n p r e s e n t i n a n c h o r a g e . M y r e a d i n g s o f P u r d u e a n d U T s i t e s s u g g e s t s t h a t w e b s i t e s a n d t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s i n w h i c h s i t e s o p e r a t e d o n o t h a v e a c e n t r a l i z e d a n c h o r t h a t s h a p e s m e a n i n g . I n s t e a d , a s t h e p r e c e d i n g a n a l y s i s o f r e p r e s e n t a t i o n s o f t e c h n o l o g y s u g g e s t s , t h e r e l a y o f a c o n s i s t e n t m e s s a g e b e t w e e n m u l t i p l e s i t e e l e m e n t s i s t h e m o s t i m p o r t a n t f a c t o r t o e s t a b l i s h i n g e t h o s e f f e c t i v e l y o n l i n e . T h i s m a k e s s e n s e b e c a u s e t h e w e b i t s e l f i s a d e - c e n t e r e d n e t w o r k t h a t i s n o t “ a n c h o r e d ” b y a n y o n e s i t e , a n y o n e a u t h o r , o r a n y t e c h n i c a l p l a t f o r m ( w i t h t h e p o s s i b l e e x c e p t i o n o f H T M L ' 4 a n d n e w e r v a r i a n t s i n c l u d i n g X M L ' 5 a n d D H T M L ' 6 ) . T h i n k i n g a b o u t t h e w e b a s a d e - c e n t e r e d c o m p l e x s y s t e m t h a t r e l i e s u p o n r e l a y t o c r e a t e m e a n i n g r e q u i r e s t h a t e t h o s i t s e l f b e r e c o n c e p t u a l i z e d f r o m a s t a t i c f e a t u r e t o b e u n c o v e r e d a n d u n d e r s t o o d t o a p r o c e s s t h a t u n f o l d s o v e r t i m e a n d i n " H y p e r t e x t m a r k u p l a n g u a g e . I S . e X t e n s r b l e M a r k u p L a n g u a g e . ' 6 D y n a m i c h y p e r t e x t m a r k u p l a n g u a g e — a f o r m o f h t m l u s e d t o c r e a t e w e b - p a g e c o n t e n t t h a t , a s p e r c e i v e d b y t h e v i e w e r , a p p e a r s t o c h a n g e e a c h t i m e i t i s v i e w e d . 3 0 3 m u l t i p l e w a y s . T h e f o l l o w i n g c o n c l u d i n g c h a p t e r ( C h a p t e r S i x ) p r e s e n t s m y c o n c e p t o f s y n e r g i s t i c e t h o s t o s i m u l t a n e o u s l y o f f e r a t h e o r e t i c a l l e n s f o r e x a m i n i n g t h e e t h o s o f w e b s i t e s a n d a r h e t o r i c a l t e r m f o r d e s c r i b i n g t h e p a r t i c u l a r w a y s e t h o s u n f o l d s o n l i n e . 3 0 4 S s y n e i n i n , c d a n e d d g n u s r m a r a A e t i l u g s r i c n n i a d d e s o s d t t r i i e e h t e s c i h i s e n v f i o s s t x p t n t u c e a i g o n t r s o c g n d h t t t e n d a p p s i a E t h o s : I m p l i c s t s e n e t i a i a t n e g e d e t t , h o c o f n o d n i l n y t s n r a o f o g t a o e b e h s a w e t i f l t e y e s t e t n e w e h b a e h n a s e x s o n e r t t e e o d c e r a i s t s i o n s , A p p l i f t o e C h w b i r a y e o s e a a r k e l p , f r e p o u m c t t a n n c e o c e o e n r m g s t d t g p e s s i c l o F o t t d e x s a a o v e e h u i h t n b i o n s , a n , w c t r t m l y o f l u i a s t a y s c f . o o t o o l f s n r e - e m c a r T h l d i l b d e d o i d e n s t g w C n t t v e r a e h g e fi e l e n s r e n l s l p a a o e o t s l f y r t i i f c w m h t t o h o t r e i f a s o r F u r r n e e y h a h e s a s p t i P e l f r a o t h n i s u a e r r w o t o u k d a e h g f n t u d b e c d e h h o r h e w r s t R e s e g U i a a e i l n h r t a n s e e a e d s v d c t e e s s l r e g e l e c w i o h e n a r T a r t , t a a h y d e s o w t f b , a o y a C h a p t e r 6 n e t w o r k . R o o t s o f S y n e r g i s t i c E t h o s : I n i t i a l , D e r i v e d , a n d T e r m i n a l E t h o s M y t h e o r y o f s y n e r g i s t i c e t h o s e m e r g e s f r o m t h e r e a l i z a t i o n t h a t w e b s i t e s u s e r e l a y t o c r e a t e a d e - c e n t e r e d n e t w o r k o f s i g n i fi e r s w h i c h s h a p e s e t h o s . T h i s r e a l i z a t i o n b u i l d s o n e x i s t i n g r e s e a r c h o n i n f o r m a t i o n a n d k n o w l e d g e e c o l o g i e s ( d i s c u s s e d i n C h a p t e r O n e ) a n d f r o m t h e c o n c e p t s o f i n i t i a l , d e r i v e d , a n d t e r m i n a l e t h o s . T o e x p l a i n s y n e r g i s t i c e t h o s , I m u s t fi r s t d e fi n e i n i t i a l , d e r i v e d , a n d t e r m i n a l e t h o s . T h e c o n c e p t o f i n i t i a l e t h o s , s o m e t i m e s r e f e r r e d t o a s p r i o r e t h o s , o r i g i n a t e d w i t h A n d e r s e n a n d C l e v e n g e r ’ s 1 9 6 3 a r t i c l e d i s c u s s i n g s o u r c e c r e d i b i l i t y p u b l i s h e d i n S p e e c h M o n o g r a p h s . J a m e s M c C r o s k e y d e fi n e s i n i t i a l e t h o s a s “ t h e e t h o s o f a s o u r c e j u s t b e f o r e h e o r s h e b e g i n s t o s p e a k o r t h e w r i t e r ’ s e t h o s j u s t b e f o r e t h e r e a d e r b e g i n s t o r e a ” ( 8 3 ) . T h i s c o n c e p t t r a n s l a t e s t o t h e w e b a s t h e r e a d e r ’ s p e r c e p t i o n o f t h e e t h o s o f t h e i m p l i e d 3 0 5 a u t h o r , i n s t i t u t i o n o r p r o g r a m r e p r e s e n t e d b y a w e b s i t e j u s t b e f o r e t h e r e a d e r b e g i n s t o e x p l o r e t h e w e b s i t e . A l t e r n a t e l y , p r i o r e t h o s c a n b e c o n c e p t u a l i z e d a s t h e e t h o s o f o n e w e b s i t e b a s e d s o l e l y u p o n t h e r e a d e r ’ s e x p e r i e n c e w i t h o t h e r w e b s i t e s , l i k e t h e m a i n u n i v e r s i t y p a g e s d i s c u s s e d i n C h a p t e r F i v e . J u s t a s a s p e a k e r ’ s i n i t i a l e t h o s i s s h a p e d b y h i s o r h e r a p p e a r a n c e a n d r e p u t a t i o n , t h e i n i t i a l e t h o s o f a w e b s i t e i s s i m i l a r l y s h a p e d b y t h e a p p e a r a n c e a n d d e s i g n o f t h e s i t e ’ s i n i t i a l s p l a s h s c r e e n a s w e l l a s , p e r h a p s , p r i o r k n o w l e d g e o f t h e i m p l i e d a u t h o r , o r o f t h e i n s t i t u t i o n o r i n d u s t r y w i t h w h i c h t h e i m p l i e d a u t h o r i s a f fi l i a t e d . 1 F o r e x a m p l e , w e b s i t e d e s i g n t h a t i s j u d g e d t o b e “ i n a p p r o p r i a t e ” i n c o m p a r i s o n t o o t h e r w e b s i t e s a n d i n c o m p a r i s o n t o a p a r t i c u l a r r e a d e r ’ s v i s i o n o f t h e i d e a l w e b s i t e d e s i g n e q u a t e s t o j u d g i n g a s p e a k e r b a s e d o n h i s o r h e r i n i t i a l a p p e a r a n c e , a s c o m p a r e d t o o t h e r r e a l o r i d e a l i z e d s p e a k e r s . I n i t i a l e t h o s i s a n e x t r i n s i c e t h o s b e c a u s e i t i s b a s e d , i n p a r t , o n e x t e r n a l v a l u a t i o n s a n d a s s u m p t i o n s a b o u t a p p r o p r i a t e c o m m u n i c a t i o n i n w r i t i n g o r i n s p e e c h o r w e b c o m m u n i c a t i o n . I n t h e a b s e n c e o f fi r s t - h a n d k n o w l e d g e a b o u t t h e d e p a r t m e n t , p r o g r a m , o r f a c u l t y m e m b e r , s i t e v i s i t o r s w i l l b r i n g w h a t t h e y a l r e a d y k n o w a b o u t w e b s i t e d e s i g n a n d a b o u t p o s t - s e c o n d a r y e d u c a t i o n t o e v a l u a t e i n i t i a l e t h o s . T h i s m e a n s t h a t t h e i n i t i a l e t h o s o f u n i v e r s i t y w e b s i t e s i s a l s o b a s e d , i n p a r t , o n t h e r e p u t a t i o n o f t h e s c h o o l i t s e l f . 2 D e r i v e d e t h o s i s t h e e t h o s c o n s t r u c t e d b y t h e i n d i v i d u a l w e b s i t e w h e n r e a d a s a r h e t o r i c a l a c t o r a r t i f a c t . I t i s t h e e t h o s p r o d u c e d d u r i n g t h e a c t o f c o m m u n i c a t i o n a n d i n f o r m a t i o n p r e s e n t a t i o n ( M c C r o s k e y 8 3 ) . D e r i v e d e t h o s i s c o n s i d e r e d m o r e i n t r i n s i c ' F o g g ’ s r e c e n t s t u d i e s ( 2 0 0 3 , 2 0 0 3 ) , f o r e x a m p l e , u n c o v e r e d t h a t d e s i g n ( i . e . t h e a p p e a r a n c e a n d n a v i g a t i o n o f t h e w e b s i t e ) i s m o r e p o w e r f u l t h a n c o n t e n t q u a l i t y i n i m p a c t i n g h o w n o n - e x p e r t w e b s i t e r e a d e r s e v a l u a t e s i t e c r e d i b i l i t y . T h e r e s u l t s o f m y r h e t o r i c a l a n a l y s i s l i k e w i s e a s s e r t t h a t d e s i g n i s a k e y f a c t o r i n d e v e l o p i n g o n l i n e e t h o s . 2 W h i l e t h i s s t u d y i s n o t f o c u s e d o n t h e w a y s t h a t e t h o s i s s h a p e d b y t h e l a r g e r m a r k e t i n g s t r a t e g y a n d t h e p u b l i c i m a g e o f a u n i v e r s i t y o r o f h i g h e r e d u c a t i o n i n g e n e r a l , a n i n t e r d i s c i p l i n a r y s t u d y c o m i n g f r o m t h e i n t e r s e c t i o n s o f m a r k e t i n g t h e o r y a n d r h e t o r i c c o u l d o f f e r a g r e a t d e a l m o r e i n f o r m a t i o n o n t h e w a y s t h a t i n i t i a l e t h o s i s s h a p e d b y p r i n t a d s , p u b l i c s e r v i c e c a m p a i g n s , n e w s m e d i a , t e l e v i s i o n , e t c . 3 0 6 t h a n i n i t i a l e t h o s b e c a u s e i t i s b a s e d o n t h e c o n t e n t , s t y l e o f d e l i v e r y a n d t o n e o f t h e r h e t o r i c a l a c t . D e r i v e d e t h o s i s t h e c r e d i b i l i t y “ c r e a t e d d u r i n g t h e [ r h e t o r i c a l ] m e s s a g e ” t h a t i s “ i n fl u e n c e d b y t h e l o g i c o f t h e p r e s e n t a t i o n , t h e s t r e n g t h o f t h e e v i d e n c e , t h e e m o t i o n a l a p p e a l , a n d e v e n t h e w a y t h e i n f o r m a t i o n i s a r r a n g e d o n t h e p a g e ” ( B o o n e a n d K u r t z , o n l i n e ) . T h e r e a d i n g s o f U T a n d P u r d u e s i t e s i n C h a p t e r F i v e a r e p r i m a r i l y a n a l y s e s o f t h e d e r i v e d e t h o s ; t h e s e r e a d i n g s d o n o t f o c u s o n a n a l y z i n g t h e w a y s p r i o r p e r s p e c t i v e s o f t h e s e u n i v e r s i t i e s s h a p e s r e a d i n g s a n d p e r c e p t i o n s o f e t h o s . I n s t e a d , t h e s e r e a d i n g s f o c u s o n h o w t h e r h e t o r i c a l t e x t o f t h e w e b s i t e , c o m p r i s e d o f n a v i g a t i o n , d e s i g n , a n d c o n t e n t c o n v e y s a n e t h o s . 3 T e r m i n a l e t h o s i s “ t h e e t h o s o f a s o u r c e a t t h e c o m p l e t i o n o f a c o m m u n i c a t i v e a c t ” ( M c C r o s k e y 8 3 ) . T e r m i n a l e t h o s i s t h e e f f e c t o f i n i t i a l e t h o s c o m b i n e d w i t h d e r i v e d e t h o s ; t h e t e r m i s u s e d t o c l a r i f y t h e c o m p l e x r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a s p e c i fi c r h e t o r i c a l a c t o r a r t i f a c t a n d t h e l a r g e r c o n t e x t s u r r o u n d i n g t h i s a c t o r a r t i f a c t . E t h o s i s a c o m b i n a t i o n o f t h e a u d i e n c e ’ s p r i o r k n o w l e d g e o f t h e s p e a k e r o r i m p l i e d a u t h o r a n d t h e a u d i e n c e ’ s p e r c e p t i o n s o f t h e s p e a k e r o r i m p l i e d a u t h o r t h a t e m e r g e a s a r e s u l t o f a r h e t o r i c a l a c t . D e r i v e d e t h o s a n d i n i t i a l e t h o s b o t h i n fl u e n c e t e r m i n a l e t h o s b u t d e r i v e d e t h o s c a n w o r k t o o f f s e t a n e g a t i v e i n i t i a l e t h o s a n d v i c e - v e r s a . F o r e x a m p l e , i f a w e b s i t e i s p a r t i c u l a r l y i n e p t , b u t i s a f f i l i a t e d w i t h a r e s p e c t e d u n i v e r s i t y , a r e a d e r m a y a l l o w t h a t s i t e m o r e l e e w a y t h a n a n e q u a l l y u n s k i l l e d s i t e o n t h e s a m e s u b j e c t p u b l i s h e d b y a n u n r e c o g n i z e d i n d i v i d u a l ( i . e . s o m e o n e w i t h o u t a p e r s u a s i v e i n i t i a l e t h o s ) b e c a u s e t h e i n i t i a l e t h o s o f a u n i v e r s i t y s i t e m a y c a r r y m o r e w e i g h t i n d e v e l o p i n g c r e d i b i l i t y . 3 A l t h o u g h F o g g ’ s p u b l i s h e d s t u d i e s ( 2 0 0 2 , 2 0 0 3 ) d o n o t a d d r e s s i n i t i a l , d e r i v e d , a n d t e r m i n a l e t h o s , h i s s t u d i e s p e r h a p s fi n d d e s i g n e x e r t i n g s u c h a s t r o n g i n fl u e n c e o v e r c r e d i b i l i t y b e c a u s e d e s i g n i s o n e f a c t o r o f i n i t i a l e t h o s a n d a n i m p o r t a n t f a c t o r i n d e r i v e d e t h o s . D e s i g n i s p a r t o f t h e a p p e a r a n c e o f a s i t e t h a t w o r k s i n c o n j u n c t i o n w i t h p r i o r k n o w l e d g e a b o u t t h e i n s t i t u t i o n ’ s r e p u t a t i o n a n d a s s u m p t i o n s a b o u t a p p r o p r i a t e s i t e d e s i g n t o d e t e r m i n e i n i t i a l a u d i e n c e p e r c e p t i o n s o f c h a r a c t e r a n d e x p e r t i s e . 3 0 7 M y r e a d i n g s o f s i t e s s e l e c t e d f r o m P u r d u e a n d U T r e v e a l t h a t c h a r a c t e r , g o o d w i l l , d e s i g n e x p e r t i s e , a n d c o n t e n t e x p e r t i s e a r e i m p a c t e d b y t w o k e y l e v e r s : g r a p h i c a l a n d t e x t u a l c o n t e n t a n d n a v i g a t i o n ( i n c l u d i n g l i n k s ) . T h e s e k e y l e v e r s a r e t h e i n p u t s t h a t s h a p e w h a t i s k n o w n a s t h e d e r i v e d e t h o s , o r t h e e t h o s p r o d u c e d d u r i n g t h e a c t o f c o m m u n i c a t i n g . T h e k n o w l e d g e n e t w o r k s h a p e s d e r i v e d a n d t e r m i n a l e t h o s b y v a l i d a t i n g c o n t e n t t h r o u g h l i n k s t o o t h e r s i t e s a n d t h r o u g h t h e u s e o f d i s c i p l i n e - s p e c i fi c t e r m s t h a t c o n n o t e m e m b e r s h i p i n t h a t a c a d e m i c c o m m u n i t y . K n o w l e d g e n e t w o r k s a l s o s h a p e d e r i v e d a n d t e r m i n a l e t h o s t h r o u g h t h e p r o c e s s w h e r e b y d e s i g n c h o i c e s b e c o m e i n s t i t u t i o n a l i z e d ( t h r o u g h t h e u s e o f s t a n d a r d i z e d t e m p l a t e s ) a n d t h e p r o c e s s w h e r e b y d e s i g n c h o i c e s o v e r t i m e b e c o m e t h e s t a n d a r d , a c c e p t e d , a p p r o p r i a t e d e s i g n f o r a p a r t i c u l a r i n d u s t r y , d i s c i p l i n e , o r t y p e o f w e b s i t e . F o r e x a m p l e , t h e p r o c e s s o f c o n v e n t i o n a l i z i n g s p e c i fi c d e s i g n m o t i f s i n t o t h e a c c e p t e d c a n o n o f w e b d e s i g n i s u n c o v e r e d i n m y r e a d i n g s o f U T a n d P u r d u e s i t e s i n t h e w a y s t h a t t h e s e r e a d i n g s h e l p c l a r i f y t h a t i n d i v i d u a l f a c u l t y w e b s i t e s a r e t y p i c a l l y w r i t t e n i n fi r s t p e r s o n s i n g u l a r n a r r a t i v e v o i c e . R e a d i n g D a v i d B l a k e s l e y ’ s w e b s i t e ( w r i t t e n i n t h i r d p e r s o n ) a n d r e a d i n g t h e f a c u l t y t e m p l a t e s w r i t t e n i n t h i r d p e r s o n h i g h l i g h t t h e c o n v e n t i o n a n d e x p e c t a t i o n t h a t f a c u l t y p a g e s a r e w r i t t e n i n fi r s t p e r s o n . T h i s r e c o g n i t i o n o f a n u n s t a t e d d e s i g n s t a n d a r d i m p a c t i n g r e a d i n g s o f f a c u l t y s i t e s e m e r g e s o n l y w h e n m u l t i p l e s i t e s a r e r e a d a g a i n s t e a c h o t h e r . I w o u l d n o t , p e r h a p s , h a v e r e c o g n i z e d t h a t fi r s t p e r s o n n a r r a t i v e v o i c e i s i m p o r t a n t i n e s t a b l i s h i n g a c h a r a c t e r t o w h i c h a u d i e n c e m e m b e r s c a n r e l a t e h a d I n o t b e e n c o m p a r i n g B l a k e s l e y ’ s p a g e a n d t h e f a c u l t y t e m p l a t e s a g a i n s t o t h e r f a c u l t y p a g e s . B y f a c i l i t a t i n g t h i s p r o c e s s o f r e a d i n g w e b 3 0 8 s i t e s i n t e r t e x t u a l l y , t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s h a p e s t h e w a y s i n i t i a l , d e r i v e d , a n d t e r m i n a l e t h o s i n t e r s e c t . S y n e r g i s t i c E t h o s : C o n n e c t i o n s a n d O v e r l a p s b e t w e e n C h a r a c t e r , C o n t e n t E x p e r t i s e a n d T e c h n i c a l E x p e r t i s e i n t h e U T a n d P u r d u e C a s e s T h e k n o w l e d g e n e t w o r k a f f e c t s e t h o s b e c a u s e t h e d e r i v e d e t h o s o f o n e s i t e i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k f u n c t i o n s a s o n e a s p e c t o f i n i t i a l e t h o s f o r o t h e r s i t e s b y r e l a y i n g i n t e r p r e t a t i o n s o f c o n t e n t ( b o t h g r a p h i c a l a n d t e x t u a l ) a n d n a v i g a t i o n t h a t s h a p e r e a d e r e v a l u a t i o n s o f c h a r a c t e r , t e c h n i c a l e x p e r t i s e , c o n t e n t e x p e r t i s e , a n d g o o d w i l l . S y n e r g i s t i c e t h o s i s t h e p e r c e p t i o n o f t h e o v e r a l l ( t e r m i n a l ) e t h o s o f b o t h t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d a p a r t i c u l a r s i t e w i t h i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a t a n y g i v e n m o m e n t . I u s e t h e t e r m s y n e r g i s t i c b e c a u s e a s i n a n y c o m p l e x s y s t e m , t h e o u t c o m e o r i m p a c t o f t h e m u l t i - l a y e r e d r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n c o n s t i t u e n t e l e m e n t s i s a l w a y s i n fl u x , a l w a y s s h i f t i n g , d e p e n d i n g o n t h e e x a c t c o n fi g u r a t i o n o f e l e m e n t s a t a n y o n e m o m e n t . T h e t e r m s y n e r g i s t i c a l s o r e f e r s t o t h e w a y s t w o o r m o r e o r g a n i s m s ( i n b i o l o g i c a l s c i e n c e s ) o r s u b s t a n c e s ( i n , f o r e x a m p l e , c h e m i s t r y ) i n t e r a c t t o a c h i e v e a n e f f e c t o f w h i c h e a c h i s i n d i v i d u a l l y i n c a p a b l e . I t r a n s l a t e t h i s s c i e n t i fi c t e r m t o t h e c o n t e x t o f r h e t o r i c a l r e s e a r c h t o h e l p e x p l a i n t h a t e t h o s i s c r e a t e d i n t h e w a y s t h e m u l t i p l e e l e m e n t s o f a w e b t e x t s y n e r g i s t i c a l l y i n t e r a c t t o c o n v e y a n o v e r a l l e t h o s t h a t e a c h e l e m e n t a l o n e i s i n c a p a b l e o f p r e s e n t i n g . T h i s c o n c e p t o f a s y n e r g i s t i c e t h o s a l s o e x p l a i n s h o w m u l t i p l e s i t e s i n t e r a c t t o s h a p e a n e t h o s t h a t m a y n o t b e i m m e d i a t e l y a p p a r e n t i n r e a d i n g i n d i v i d u a l s i t e s i n i s o l a t i o n . T h e u s e o f t h e t e r m s y n e r g i s t i c a l s o l i n k s t h i s d i s c u s s i o n t o N a r d i a n d O ’ D a y ’ s ( 1 9 9 9 ) c o n c e p t u a l i z a t i o n s o f i n f o r m a t i o n e c o l o g i e s a s c o — e v o l u t i o n a r y a n d 3 0 9 i n t e r d e p e n d e n t . S y n e r g i s t i c e t h o s i s a c u m u l a t i v e p r o c e s s t h a t e v o l v e s o v e r t i m e a s w e b s i t e s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k , d e s i g n s t a n d a r d s , a n d r e a d e r e x p e r i e n c e w i t h t h e i n s t i t u t i o n , i n d u s t r y , a n d k n o w l e d g e n e t w o r k c o - e v o l v e . 4 S y n e r g i s t i c e t h o s i s a l s o i n t e r d e p e n d e n t ( o n e o f t h e k e y f a c t o r s o f k n o w l e d g e e c o l o g i e s ) b e c a u s e i t i s b u i l t i n t h e c y c l i c a l r e l a t i o n s h i p b e t w e e n i n i t i a l , d e r i v e d , a n d t e r m i n a l e t h o s . J u s t a s e c o l o g i e s d e p e n d o n t h e h e a l t h y f u n c t i o n i n g o f e v e r y o r g a n i s m t o m a i n t a i n b a l a n c e , k n o w l e d g e n e t w o r k s r e l y u p o n e f f e c t i v e l y c o n v e y i n g a n i n i t i a l , d e r i v e d , a n d t e r m i n a l e t h o s t o s h a p e a n o v e r a l l e t h o s . F i g u r e 6 . 1 a t t e m p t s t o s u m m a r i z e t h i s c y c l i c a l , s y n e r g i s t i c r e l a t i o n s h i p b e t w e e n i n i t i a l , d e r i v e d , a n d t e r m i n a l e t h o s . ’ T h e a n a l y s i s o f U T a n d P u r d u e c a s e s a d d r e s s e s t h i s c o — e v o l u t i o n b y e x a m i n i n g m u l t i p l e g e n e r a t i o n s o f w e b s i t e s fi o m a d e fi n e d u s e r p e r s p e c t i v e . 3 1 0 \ e ' e o m e e B ? 9 9 9 0 @ @ F i g u r e 6 . 1 : C y c l i c a l R e l a t i o n s h i p B e t w e e n I n i t i a l , D e r i v e d , a n d T e r m i n a l E t h o s i n a K n o w l e d g e N e t w o r k C o n t e n t P r o g r a m P a g e A _ _ I n i t i a l E t h o s + D e r i v e d E t h o s = T e r m i n a l E t h o s B a s e d o n + C I m a g e , 0 r e p u t a t i o n I m a g e , r e p u t a t i o n 1 ' 3 1 & / o r p r i o r & / o r p r i o r i t k n o w l e d g e o f k n o w l e d g e o f I E i n s t i t u t i o n & i n s t i t u t i o n , i n d u s t r y , l l : i n d u s t r y p r o g r a m , d i s c i p l i n e N o r i n d i v i d u a l + D e r i v e d E t h o s _ I m a g e , r e p u t a t i o n D e r i v e d E t h o s " ' & / o r p r i o r + T e r m i n a l E t h o s k n o w l e d g e o f i n s t i t u t i o n , i n d u s t r y , p r o g r a m , d i s c i p l i n e C o n t e n t ! P r o g r a m P a g e C T h i s d i a g r a m d e m o n s t r a t e s t h e p r o c e s s w h e r e b y t e r m i n a l e t h o s f o r o n e s i t e i n a k n o w l e d g e n e t w o r k c y c l e s t o b e c o m e o n e f a c t o r o f i n i t i a l e t h o s f o r a n o t h e r s i t e i n t h e n e t w o r k . F o r e x a m p l e , t h e t o p l i n e c a p t u r e s t h e p r o c e s s w h e r e b y i n i t i a l e t h o s a n d d e r i v e d e t h o s o f t h e u n i v e r s i t y h o m e p a g e w o r k t o g e t h e r t o c r e a t e t e n n i n a l e t h o s f o r t h i s h o m e 3 1 1 p a g e . T h e n , t h e r i g h t h a n d v e r t i c a l l i n e s h o w s h o w t h e t e r m i n a l e t h o s f o r t h e u n i v e r s i t y h o m e p a g e w o r k s w i t h i m a g e , r e p u t a t i o n a n d p r i o r k n o w l e d g e o f t h e i n s t i t u t i o n , i n d u s t r y , p r o g r a m , d i s c i p l i n e , o r i n d i v i d u a l a f f i l i a t e d w i t h t h e s i t e a n d w i t h d e r i v e d e t h o s t o c r e a t e t e r m i n a l e t h o s f o r a n o t h e r w e b p a g e ( h e r e l a b e l e d c o n t e n t p a g e B ) . 5 T h e b o t t o m l i n e d e m o n s t r a t e s h o w a t h i r d w e b p a g e i s i m p a c t e d b y t h e d e r i v e d e t h o s o f c o n t e n t p a g e B w h i c h i s i t s e l f i m p a c t e d b y t h e d e r i v e d e t h o s o f c o n t e n t p a g e A . D e r i v e d e t h o s i s i m p a c t e d b y r e a d i n g s i t e s a g a i n s t e a c h o t h e r ( a s r e p r e s e n t e d b y t h e a r r o w c o n n e c t i n g d e r i v e d e t h o s o n t h e d i a g o n a l a c r o s s a l l t h r e e s i t e s d i a g r a m m e d i n F i g u r e 6 . 1 ) . A s t h e a n a l y s e s o f s i t e s a t U T a n d P u r d u e r e v e a l , d e r i v e d e t h o s i s m o d i fi e d b y r e a d i n g s i t e s i n c o n t e x t b e c a u s e p e r c e p t i o n s a n d v a l u a t i o n s o f c o n t e n t e x p e r t i s e , t e c h n i c a l e x p e r t i s e , a n d c h a r a c t e r s h i fi w h e n s i t e s a r e c o m p a r e d a n d c o n t r a s t e d . R e a d e r s n o t i c e s t r e n g t h s a n d w e a k n e s s e s o f a s i t e m o r e e a s i l y w h e n i t i s r e a d i n c o m p a r i s o n t o o t h e r s i t e s — t h e r e s u l t s o f t h i s c o m p a r i s o n c a n e i t h e r s t r e n g t h e n o r d i m i n i s h p e r c e p t i o n s o f e t h o s . F o r e x a m p l e , a t fi r s t g l a n c e t h e e t h o s o f s i t e s i n t h e U T k n o w l e d g e n e t w o r k d o n o t s e e m u n u s u a l l y f o c u s e d o n c o n t e n t - a r e a ( i . e . s c h o l a r l y ) e x p e r t i s e . H o w e v e r , w h e n t h e U T k n o w l e d g e n e t w o r k i s r e a d a g a i n s t t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k , t h e c o n t r a s t b e t w e e n t h e t y p e s o f e t h o s o f t h e t w o k n o w l e d g e n e t w o r k s e m p h a s i z e s t h e r e l a t i v e f o c u s o n e x p e r t i s e a t U T a n d t h e r e l a t i v e f o c u s o n c h a r a c t e r a t P u r d u e . S y n e r g i s t i c e t h o s m a y a l s o h e l p t o e x p l a i n t h e w a y s i n w h i c h p e r c e p t i o n s o f e t h o s a r e i m p a c t e d b y r e a d i n g w h o l e k n o w l e d g e n e t w o r k s a g a i n s t o t h e r k n o w l e d g e n e t w o r k s . 5 T h e t e r m i n a l e t h o s o f o n e s i t e i s n o t t h e o n l y f a c t o r s h a p i n g i n i t i a l e t h o s o f a n o t h e r s i t e — i n i t i a l e t h o s i s a l s o i n f o r m e d b y p r i o r k n o w l e d g e , b e l i e f s , a n d o p i n i o n s a b o u t a p a r t i c u l a r i n d u s t r y , i n s t i t u t i o n , d i s c i p l i n e , d e p a r t m e n t , o r i n d i v i d u a l g a r n e r e d t h r o u g h d i r e c t i n t e r p e r s o n a l e x p e r i e n c e a n d i n d i r e c t i n f o r m a t i o n ( f o r e x a m p l e , f r o m n e w s m e d i a ) . S o , t h e i n i t i a l e t h o s o f e a c h s i t e i s b a s e d o n t h e r e a d e r s ’ i m m e d i a t e i m p r e s s i o n s a n d p r i o r k n o w l e d g e a s w e l l a s e x p e c t a t i o n s f o r t h e s i t e d e s i g n / n a v i g a t i o n , c o n t e n t , a n d t o n e w h i c h d e r i v e f r o m r e a d i n g o t h e r w e b s i t e s . 3 1 2 J u s t a s w e b s i t e s a r e r e a d w i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e i r k n o w l e d g e n e t w o r k , s o a r e k n o w l e d g e n e t w o r k s r e a d w i t h i n t h e c o n t e x t o f o t h e r k n o w l e d g e n e t w o r k s . A l t h o u g h t h i s s t u d y o n l y a n a l y z e s t w o k n o w l e d g e n e t w o r k s , f u t u r e w o r k c o u l d i n v e s t i g a t e t h e w a y s t h e s e P u r d u e a n d U T s i t e s c o m p a r e t o o t h e r C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c w e b s i t e s p u b l i s h e d b y o t h e r i n s t i t u t i o n s . K n o w l e d g e n e t w o r k s o f C o m p o s i t i o n a n d R h e t o r i c s i t e s c o u l d a l s o b e c o m p a r e d t o o t h e r t y p e s o f a c a d e m i c k n o w l e d g e n e t w o r k s i n t h e s c i e n c e s a n d i n b u s i n e s s . F i n a l l y , t h e s e a c a d e m i c k n o w l e d g e n e t w o r k s c o u l d b e c o m p a r e d t o k n o w l e d g e n e t w o r k s c o m p r i s e d o f s i t e s p u b l i s h e d b y n o n - p r o fi t o r g a n i z a t i o n s , g o v e r n m e n t o f fi c e s , o r f o r - p r o fi t c o r p o r a t i o n s . W h i l e t h i s k i n d o f f u r t h e r r e s e a r c h i s n e c e s s a r y t o m o r e f u l l y u n d e r s t a n d h o w s y n e r g i s t i c e t h o s fi m c t i o n s a c r o s s k n o w l e d g e n e t w o r k s , t h e t h e o r e t i c a l c o n c e p t o f s y n e r g i s t i c e t h o s o f f e r s a s t a r t i n g p o i n t t o s c a f f o l d t h i s a d d i t i o n a l r e s e a r c h . M y r e a d i n g s o f t h e P u r d u e a n d U T s i t e s d i s c o v e r e d t h a t a m o n g a l l t h e e l e m e n t s o f a w e b s i t e t h e g r a p h i c s , t e x t , a n d n a v i g a t i o n e x e r t t h e s t r o n g e s t i m p a c t o n e t h o s . A r e a d e r ’ s p r i o r i n t e r a c t i o n s w i t h a p a r t i c u l a r i n d u s t r y , i n s t i t u t i o n , o r t y p e o f w e b s i t e a l s o i m p a c t p e r c e p t i o n s o f e t h o s , a s d i s c u s s e d i n t h e o p e n i n g s e c t i o n o f t h i s c o n c l u d i n g c h a p t e r ; h o w e v e r , b e c a u s e m y m e t h o d o l o g y i s f o c u s e d o n r h e t o r i c a l a n a l y s i s , n o t o n i n t e r v i e w s w i t h r e a d e r s a n d p r o d u c e r s o f t h e s e w e b t e x t s , t h i s r e s e a r c h p r o j e c t d o e s n o t f o c u s o n u n d e r s t a n d i n g i m p r e s s i o n s o f i n i t i a l e t h o s t h a t e m e r g e f r o m o u t s i d e t h e w e b t e x t s . M y r h e t o r i c a l a n a l y s i s r e v e a l s t h a t s y n e r g i s t i c e t h o s i s a l s o s h a p e d b y t h e p r e c i s e c l i c k s t r e a m a u s e r f o l l o w s t o r e a c h a n i n d i v i d u a l s i t e . M y m e t h o d o l o g y a s c r i t i c a l r e a d e r o f t h e s e s i t e s w a s t o n a v i g a t e t h r o u g h t h e s i t e s o v e r a n d o v e r a g a i n c o n s c i o u s l y 3 1 3 c o m p a r i n g a n d c o n t r a s t i n g t h e d i f f e r e n t s i t e s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k . B e c a u s e I h a d r e a d t h e u n i v e r s i t y h o m e p a g e s a n d t h e c o l l e g e h o m e p a g e s , I h a d a d i f f e r e n t p e r c e p t i o n o f t h e o n l i n e c o n t e x t w i t h i n w h i c h a p a r t i c u l a r d e p a r t m e n t o r p r o g r a m s i t e i s l o c a t e d . S o m e o n e e l s e c o m i n g t o t h e s e s i t e s w h o h a d n o t r e a d t h r o u g h t h e s e c o n t e x t u a l p a g e s m i g h t h a v e a v e r y d i f f e r e n t i m p r e s s i o n . W e b d e s i g n e r s u l t i m a t e l y m a y n o t h a v e c o n t r o l o v e r s y n e r g i s t i c e t h o s b e c a u s e r e a d e r s b r i n g v a r i e d e x p e r i e n c e s w i t h p r i o r v e r s i o n s o f s i t e s . T h e r e s u l t s o f t h i s p r e l i m i n a r y s t u d y i n d i c a t e t h a t c o n t e x t d o e s s h a p e i n i t i a l e t h o s b e c a u s e i n n a v i g a t i n g t h e k n o w l e d g e n e t w o r k t o a r r i v e a t a p a r t i c u l a r s i t e , u s e r s a r e f o r m i n g a n i m p r e s s i o n o f t h e g o a l s i t e ( t h e s i t e t h e y w a n t t o e n d u p a t ) b a s e d o n t h e i r e x p e r i e n c e w i t h s i t e s t h a t a r e c o n n e c t e d t o t h i s g o a l s i t e . T e r m i n a l e t h o s f o r a n y o n e s i t e , t h e n , i s t h e r e s u l t o f t h e fi r s t i m p r e s s i o n s p r o d u c e d b y n a v i g a t i n g m u l t i p l e p a g e s t o a r r i v e a t t h e g o a l s i t e a n d t h e w a y s i n w h i c h t h e g o a l s i t e i t s e l f a s s e r t s d e r i v e d e t h o s . I n s u m , t h e c o n c e p t o f s y n e r g i s t i c e t h o s h e l p s r e a d e r s a n d r h e t o r i c i a n s u n d e r s t a n d w h y p e r c e p t i o n s o f e t h o s s h i fi d e p e n d i n g o n t h e c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e s i t e a n d o t h e r s i t e s a n d d e p e n d i n g u p o n t h e r e a d e r s ’ c l i c k s t r e a m a n d p a s t e x p e r i e n c e w i t h t h e i n s t i t u t i o n , t h e w e b , a n d t h e c o n t e n t a r o u n d w h i c h t h e w e b s i t e i s f o c u s e d . D i f f e r e n t i a t i o n b e t w e e n i n i t i a l , d e r i v e d , t e r m i n a l a n d s y n e r g i s t i c e t h o s d e m o n s t r a t e s t h a t t h e q u e s t i o n , “ H o w d o e s t h e c o n t e x t o f t h e o n l i n e k n o w l e d g e n e t w o r k i m p a c t r e a d i n g s o f o n l i n e e t h o s ? ” d o e s n o t h a v e a s i m p l e a n s w e r ; r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n s i t e e l e m e n t s a n d d i f f e r e n t s i t e s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k f t m c t i o n a s c o m p l e x , c o n t i n u a l l y e v o l v i n g e c o s y s t e m s . S y n e r g i s t i c e t h o s ( a s a t h e o r e t i c a l l e n s ) o f f e r s r e s e a r c h e r s a n e w c o n c e p t u a l i z a t i o n o f e t h o s a s a 3 1 4 p r o c e s s t h a t c o n t i n u a l l y u n f o l d s a s s i t e s a r e r e a d a s p a r t o f t h e l a r g e r o n l i n e i n t e r - a n d i n t r a t e x t u a l c o n t e x t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k . I m p l i c a t i o n s a n d C a l l s f o r F u r t h e r R e s e a r c h M y r e s e a r c h i n t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n o n l i n e c o n t e x t a n d e t h o s o f f e r s t w o p r i m a r y t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t s : k n o w l e d g e n e t w o r k s a n d s y n e r g i s t i c e t h o s . T h e s e c o n s t r u c t s p r o v i d e a t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k f o r d e e p e n i n g u n d e r s t a n d i n g s o f t h e w a y s e t h o s f u n c t i o n s o n l i n e ; t h e y a l s o o f f e r a w a y t o f o c u s i n v e s t i g a t i o n s i n t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e t h o s a n d c o n t e x t . B y d e fi n i n g t h e k e y t e r m s o f k n o w l e d g e n e t w o r k a n d s y n e r g i s t i c e t h o s , t h i s p r o j e c t b e g i n s c r e a t i n g t h e v o c a b u l a r y n e c e s s a r y f o r a m o r e i n - d e p t h i n v e s t i g a t i o n o f t h e c o m p l e x r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n n e t w o r k e d t e x t s , t h e s o c i a l e c o l o g i e s t h a t p r o d u c e a n d i n t e r a c t w i t h t h e s e o n l i n e t e x t s , a n d t h e w a y s i n w h i c h t h e r h e t o r i c a l m e s s a g e s s h a p i n g e t h o s c a n b e d i s t i l l e d a n d e x t r a p o l a t e d f r o m t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e t w o . H o w e v e r , t h e s e t e r m s n e e d f u r t h e r c l a r i fi c a t i o n a n d m o r e d e t a i l e d d e fi n i t i o n s . F o r e x a m p l e , t h e b o u n d a r i e s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k n e e d t o b e d e l i n e a t e d i n o r d e r t o e x p l a i n t h e i n t e r - a n d i n t r a t e x t u a l r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a n d w i t h i n c o n n e c t e d g r o u p i n g s o f w e b s i t e s . A l s o , t h e c o n c e p t u a l i z a t i o n o f s y n e r g i s t i c e t h o s i t s e l f r e q u i r e s a s u s t a i n e d c r i t i c a l i n v e s t i g a t i o n t h a t i m p o r t s d e v e l o p i n g i d e a s a b o u t s y s t e m s a n d n e t w o r k s t o t h e s t u d y o f d i g i t a l r h e t o r i c . 3 1 5 K e y I s s u e s a n d Q u e s t i o n s R e g a r d i n g t h e T h e o r e t i c a l C o n s t r u c t o f t h e K n o w l e d g e N e t w o r k T h e t h e o r e t i c a l c o n s t r u c t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k fi r s t a n d f o r e m o s t n e e d s c l a r i t y i n t e r m s o f b o u n d a r i e s a n d t h e w a y s i n w h i c h k n o w l e d g e n e t w o r k s o v e r l a p . H o w d o w e d e fi n e t h e b o u n d a r i e s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k ? I s i t b a s e d p r i m a r i l y o n i n s t i t u t i o n a l a f f i l i a t i o n ? D o d i s c i p l i n a r y n e t w o r k s c o m p r i s e d o f s i t e s p u b l i s h e d w i t h i n t h e s a m e a c a d e m i c d i s c i p l i n e t h e m s e l v e s c o m p r i s e a k n o w l e d g e n e t w o r k ? I s t h e r e a l a r g e r o v e r a r c h i n g k n o w l e d g e n e t w o r k o f a l l m a t h s i t e s , o r a l l b i o l o g y s i t e s ? 6 C o u l d ( o r s h o u l d ) a k n o w l e d g e n e t w o r k b e r e d e fi n e d i n a m o r e e x p a n s i v e s e n s e t o e n c o m p a s s p r i n t , t e l e v i s i o n a n d o t h e r c o m m u n i c a t i v e m e d i a ? P a r t o f u n d e r s t a n d i n g t h e b o u n d a r i e s o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k r e q u i r e s a n e x a m i n a t i o n o f t h e w a y s t h a t k n o w l e d g e n e t w o r k s m a y t h e m s e l v e s c o m p r i s e a l a r g e r s y s t e m , a n i n t e g r a t e d e c o l o g y t h a t b r a n d s a n i n s t i t u t i o n o r a n i n d i v i d u a l . 7 H o w i m p o r t a n t a r e w e b s i t e s i n t h e s t r a t e g i c p l a n s f o r m a r k e t i n g a n d c o m m u n i c a t i o n a t u n i v e r s i t i e s ? A r e w e b s i t e s s e e n a s e s s e n t i a l a s p e c t s o f c o n v e y i n g a d e p a r t m e n t a l o r u n i v e r s i t y i m a g e ? H o w d o e s t h e r e l a t i v e l e v e l o f i m p o r t a n c e o f t h e w e b s i t e t o a s p e c i fi c d e p a r t m e n t o r u n i v e r s i t y s h a p e t h e w e b t e x t i t s e l f ? W h a t r i s k s a n d a d v a n t a g e s a r e t h e r e t o n o t f o c u s i n g o n t h e w e b a s a p r i m a r y m e t h o d f o r c o n v e y i n g a n e t h o s a n d b r a n d i n g a p r o g r a m o r u n i v e r s i t y w i t h a p a r t i c u l a r c h a r a c t e r ? 6 I n a m o r e s p e c i fi c s e n s e , r e s e a r c h i s n e e d e d t o c l a r i f y h o w d i s c i p l i n a r y p e r s p e c t i v e s s h a p e t h e k n o w l e d g e n e t w o r k ; h o w m a n y o f m y fi n d i n g s a p p l y t o m a t h o r s c i e n c e d e p a r t m e n t s ? 7 I u s e t h e t e r m b r a n d i n g i n t h e m a r k e t i n g s e n s e t o m e a n t h e w a y s t h a t a n i n s t i t u t i o n c r e a t e s a n i m a g e o f i t s e l f t h a t i s m e m o r a b l e , u n i q u e , a n d e f f e c t i v e i n a t t r a c t i n g n e w c u s t o m e r s a n d m a i n t a i n i n g t h e l o y a l t y o f e x i s t i n g c u s t o m e r s . T h e t e r m i s u s e d h e r e t o s i g n i f y t h e w a y s t h a t w e b s i t e s i n t e r a c t w i t h o t h e r s t r a t e g i e s ( s u c h a s p r i n t t e x t , f a c i l i t i e s , o r g a n i z a t i o n a l c u l t u r e , a n d p r o d u c t ) t o s h a p e a n o v e r a l l i m a g e o f t h e i n s t i t u t i o n . 3 1 6 A l s o , t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d t h e i n f o r m a t i o n e c o l o g y , a s d e fi n e d b y N a r d i a n d O ’ D a y , s h o u l d b e e x a m i n e d b o t h f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f h o w t h e s o c i o - c u l t u r a l e c o l o g y s u r r o u n d i n g t h e p r o d u c t i o n o f w e b s i t e s s h a p e s t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d h o w t h e k n o w l e d g e n e t w o r k s h a p e s t h e s o c i o - c u l t u r a l e c o l o g y . W h a t t y p e s o f o v e r l a p s a n d c o n n e c t i o n s o c c u r b e t w e e n k n o w l e d g e n e t w o r k s a n d k n o w l e d g e e c o l o g i e s a n d h o w d o t h e s e o v e r l a p s a n d c o n n e c t i o n s i m p a c t c u l t u r e , m e a n i n g , a n d r h e t o r i c b o t h o n l i n e a n d f a c e - t o - f a c e ? F o r e x a m p l e , h o w m u c h c o n t r o l a n d / o r p o w e r d o i n d i v i d u a l r e a d e r s a n d d e s i g n e r s h a v e w i t h i n t h e i r e c o l o g i c a l c o n t e x t s a n d h o w d o e s t h i s p o w e r i m p a c t t h e i r l e v e l a n d t y p e o f e n g a g e m e n t w i t h t h e w e b s i t e ? H o w d o i n s t i t u t i o n a l p o l i t i c s i m p a c t t h e s t r u c t u r e a n d c o n t e n t o f a k n o w l e d g e n e t w o r k ? 8 H o w d o k n o w l e d g e e c o l o g i e s a n d t h e w e b s i t e s p r o d u c e d w i t h i n / a r o u n d t h e s e e c o l o g i e s i m p a c t v a l u a t i o n s o f t e c h n i c a l a n d i n t e r p e r s o n a l l i t e r a c i e s a n d h o w d o e s t h i s v a l u a t i o n a f f e c t t h e a d o p t i o n o f p a r t i c u l a r l i t e r a c i e s b y r e a d e r s a n d d e s i g n e r s ? A d d r e s s i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n k n o w l e d g e n e t w o r k s a n d k n o w l e d g e e c o l o g i e s w i l l i n c r e a s e u n d e r s t a n d i n g s o f t h e w a y s r e a d e r s , a u t h o r s , a n d t h e s o c i a l / t e c h n i c a l m i l i e u i n t e r a c t t o p r o d u c e w e b t e x t s a n d s t a n d a r d s f o r d e s i g n , p r o d u c t i o n , a n d r e a d i n g o f t h e s e d i g i t a l t e x t s . F u r t h e r m o r e , b y b e t t e r u n d e r s t a n d i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e s o c i a l c o n t e x t a n d t h e w e b s i t e i t s e l f , b o t h r e a d e r s a n d d e s i g n e r s c a n b e g i n t o p u r s u e s t r a t e g i e s f o r i n s t i t u t i o n a l m i c r o - p o l i t i c a l c r i t i q u e t h a t u s e t h e d e s i g n a n d r e a d i n g o f w e b s i t e s t o i m p a c t a n d c h a n g e t h e i n s t i t u t i o n s w i t h i n w h i c h t h e y l i v e a n d w o r k . 9 8 F o r a n e x c e l l e n t m o d e l o f o n e w a y t o b e g i n i n v e s t i g a t i n g t h e o v e r l a p s b e t w e e n t h e p o l i t i c s o f a d e p a r t m e n t a l e c o l o g y a n d t h e w e b r e p r e s e n t a t i o n o f t h i s d e p a r t m e n t , s e e C l a y S p i n u z z i e t a 1 ( 2 0 0 3 ) . 9 T h e m e t h o d o l o g y o f i n s t i t u t i o n a l c r i t i q u e , a s d e fi n e d b y J a m e s E . P o r t e r a n d P a t r i c i a S u l l i v a n ( 2 0 0 0 ) o u t l i n e s t h e n e e d f o r a s p e c i fi c l o c a l i z e d f o c u s o n a p a r t i c u l a r c o n t e x t i n o r d e r t o a v o i d g e n e r a l i z a t i o n s t h a t d o l i t t l e t o a c t u a l l y c h a n g e t h e i n s t i t u t i o n s u n d e r c o n s i d e r a t i o n . T h e y d e fi n e i n s t i t u t i o n s a s c h a n g e a b l e s e m i o t i c s y s t e m s w h i c h “ c o n t a i n s p a c e s f o r r e fl e c t i o n , r e s i s t a n c e , r e v i s i o n , a n d p r o d u c t i v e a c t i o n ” ( 6 1 3 ) 3 1 7 T h e c o n c e p t o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a l s o n e e d s t o b e t e s t e d i n o t h e r o n l i n e r h e t o r i c a l s i t u a t i o n s t o u n c o v e r t h e e x t e n t t o w h i c h t h e i d e a o f a k n o w l e d g e n e t w o r k fi m c t i o n s f o r o t h e r t y p e s o f w e b s i t e s . H o w d o e s t h e c o n c e p t o f a k n o w l e d g e n e t w o r k a p p l y t o o n l i n e s h o p p i n g s i t e s ? T o g o v e r n m e n t s i t e s ? I n a d d i t i o n , t o w h a t e x t e n t d o e s t h e c o n c e p t o f a k n o w l e d g e n e t w o r k a p p l y t o n o n - d i g i t a l t e x t s ? W h i l e t h e p r a c t i c a l i s s u e o f r e fi n i n g t h e d e fi n i t i o n a n d b o u n d a r i e s o f k n o w l e d g e n e t w o r k s i s c r u c i a l t o f u r t h e r w o r k i n t h i s a r e a , m y p r e l i m i n a r y u s e o f t h e c o n c e p t a l s o r a i s e s m o r e t h e o r e t i c a l q u e s t i o n s a b o u t h o w k n o w l e d g e n e t w o r k s o p e r a t e . H o w d o k n o w l e d g e n e t w o r k s e v o l v e a n d t o w h a t e x t e n t a r e k n o w l e d g e n e t w o r k s i n t e r c o n n e c t e d ? W h a t fi m c t i o n d o e s t h i s e v o l u t i o n a n d i n t e r c o n n e c t i o n p l a y f r o m a r h e t o r i c a l a n d s o c i a l p e r s p e c t i v e ? W h a t t y p e s o f c o n n e c t i o n s b e t w e e n k n o w l e d g e n e t w o r k s a r e t h e m o s t p e r v a s i v e a n d e n d u r i n g a n d w h y ? K e y I s s u e s S a n d Q u e s t i o n s R e g a r d i n g t h e T h e o r e t i c a l C o n s t r u c t o f S y n e r g i s t i c E t h o s I n a d d i t i o n t o d e e p e n i n g u n d e r s t a n d i n g s o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n k n o w l e d g e n e t w o r k s a n d k n o w l e d g e e c o l o g i e s , r e s e a r c h e r s i n t e r e s t e d i n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n c o n t e x t a n d e t h o s n e e d t o r e fi n e u n d e r s t a n d i n g s o f s y n e r g i s t i c e t h o s . A s d e fi n e d e a r l i e r i n t h i s c h a p t e r a s t h e p e r c e p t i o n o f t h e t e r m i n a l e t h o s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k a t a n y g i v e n m o m e n t b a s e d o n a n i n d i v i d u a l r e a d e r ’ s n a v i g a t i o n o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k , a n d c o n t e n d t h a t i n s t i t u t i o n a l c r i t i q u e , v i a “ a n e x a m i n a t i o n o f m i c r o p r a c t i c e s w i t h i n t h e m a c r o s t r u c t u r e s o f a n e n t i r e i n d u s t r y o v e r t i m e ( a n d w i t h t h e c o o p e r a t i o n o f o t h e r s ) c a n p r o d u c e r h e t o r i c a l a n d m a t e r i a l c h a n g e ” ( 6 2 5 ) . T h i s m e t h o d o l o g y fi i r t h e r s t h e r e s e a r c h o n p o w e r r e l a t i o n s a n d t e c h n o l o g y b y R a y a n d B a r t o n , J a n a n g e l o a n d o t h e r s , b y p r o v i d i n g a d e fi n e d r e s e a r c h m e t h o d o l o g y t h a t f o c u s e s o n t h e l a r g e r i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t a n d e x p a n d s t h e s c o p e o f r h e t o r i c a l i n q u i r y t o i n c l u d e n o t j u s t r e c o m m e n d a t i o n s f o r i n s t i t u t i o n a l c h a n g e b u t a c t u a l “ e n a c t m e n t s ” o f c h a n g e d p r a c t i c e s b y “ d e m o n s t r a t i n g h o w t h e p r o c e s s o f p r o d u c i n g t h e p u b l i c a t i o n o r e n g a g i n g i n t h e r e s e a r c h e n a c t e d s o m e f o r m o f i n s t i t u t i o n a l c h a n g e ” ( 6 2 8 ) . 3 1 8 s y n e r g i s t i c e t h o s n e e d s t o b e m o r e c a r e f u l l y e x p l o r e d i n o r d e r t o m o r e f u l l y u n d e r s t a n d t h e w a y s e l e m e n t s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k f u n c t i o n a s a s y s t e m t o s h a p e e t h o s . F o r e x a m p l e , f u r t h e r w o r k i s n e e d e d t o m o r e c l e a r l y u n d e r s t a n d t h e w a y s i n w h i c h s y n e r g i s t i c e t h o s i s s i m i l a r t o a n d d i f f e r e n t f r o m t e r m i n a l e t h o s . I s t h e n o t i o n o f s y n e r g i s t i c e t h o s r e d u n d a n t a n d u n n e c e s s a r y ? H o w d o e s t h e c o n c e p t o f s y n e r g i s t i c e t h o s o v e r l a p w i t h c u r r e n t t h i n k i n g o n t h e w a y s c o m p l e x s y s t e m s o p e r a t e ( s e e , f o r e x a m p l e , D u n c a n W a t t ’ s b o o k S i x D e g L e e s : T h e S c i e n c e o f a C o n n e c t e d A g e 2 0 0 3 ) ? K e y I s s u e s a n d Q u e s t i o n s R e g a r d i n g M e t h o d o l o g i c a l A p p r o a c h t o t h e S t u d y o f K n o w l e d g e N e t w o r k s a n d S y n e r g i s t i c E t h o s W h i l e t h e m e t h o d o l o g y o f r h e t o r i c a l r e a d i n g s u s e d i n t h i s s t u d y o f f e r s a v a l i d s t a r t i n g p o i n t , f u r t h e r r e s e a r c h i s n e e d e d f r o m o t h e r m e t h o d o l o g i c a l p e r s p e c t i v e s t o l e v e r a g e d i s c i p l i n a r y k n o w l e d g e m a k i n g t o o l s i n t h e p u r s u i t o f m o r e n u a n c e d u n d e r s t a n d i n g s o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e t h o s a n d c o n t e x t i n d i g i t a l e n v i r o n m e n t s . R e s e a r c h t h a t i n c o r p o r a t e s s u r v e y s a n d f o r m a l u s a b i l i t y a n a l y s i s w i l l h e l p b a l a n c e t h e i n d i v i d u a l r e a d i n g s p r e s e n t e d i n t h i s s t u d y w i t h o t h e r p o t e n t i a l a n a l y s e s a n d p e r s p e c t i v e s . F o r e x a m p l e , f u r t h e r r e s e a r c h c o m p l e t e d o n t h e k n o w l e d g e e c o l o g y , o n t h e i n s t i t u t i o n s a n d d e p a r t m e n t s d e s i g n i n g a n d p u b l i s h i n g w e b s i t e s , l i k e t h a t p u b l i s h e d b y S p i n u z z i e t a l ( 2 0 0 2 ) , w i l l p r o v i d e m u c h n e e d e d i n f o r m a t i o n a b o u t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s i t e g o a l s a n d t h e r h e t o r i c a l s t r a t e g i e s e m p l o y e d t o c o n v e y e t h o s . U n d e r t a k i n g r e s e a r c h t h a t e x a m i n e s b o t h t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d t h e i n f o r m a t i o n e c o l o g y m a y l e a d t o i n c r e a s e d u n d e r s t a n d i n g o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e t h o s a n d d e s i g n s t r a t e g i e s . F o r e x a m p l e , r e s e a r c h t h a t c o m b i n e s i n t e r v i e w s , u s a b i l i t y t e s t i n g , a n d r h e t o r i c a l a n a l y s i s c o u l d b e u s e d 3 1 9 t o e x a m i n e b o t h t h e d e s i r e d t y p e o f e t h o s s i t e a u t h o r s w i s h t o c o n v e y a n d t h e d e s i g n s t r a t e g i e s t h e s e a u t h o r s u s e t o d o s o . S u c h w o r k c o u l d c l a r i f y h o w s i t e a u t h o r s m a k e d e s i g n d e c i s i o n s t o s u p p o r t a n e t h o s a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e s e d e c i s i o n s r e s u l t i n t h e d e s i r e d o u t c o m e . I n s o d o i n g , r e s e a r c h e r s i n d i g i t a l r h e t o r i c w i l l b e a b l e t o c o r r e l a t e s p e c i fi c d e s i g n i n t e n t i o n s t o t h e t r a c i n g s o f t h e s e i n t e n t i o n s e v i d e n t i n r h e t o r i c a l a n a l y s i s . F i n a l l y , t h e c o n c e p t s o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k a n d s y n e r g i s t i c e t h o s n e e d t o b e i n v e s t i g a t e d f r o m a w e b d e s i g n a n d u s a b i l i t y p e r s p e c t i v e . H o w d o t h e s e c o n c e p t s s h a p e t h i n k i n g a b o u t u s a b i l i t y ? D o t h e s e i d e a s d e m a n d a n e w a p p r o a c h t o e v a l u a t i n g u s a b i l i t y ? M y r e s e a r c h s u g g e s t s t h a t c o n s i d e r i n g c o h e r e n c e b e t w e e n s i t e e l e m e n t s i s p e r h a p s t h e m o s t i m p o r t a n t s t r a t e g y f o r w e b d e s i g n e r s w i s h i n g t o c o n v e y a m o r e p e r s u a s i v e a n d e f f e c t i v e e t h o s . T h e t o n e o f t e x t u a l c o n t e n t , t h e w a y s i n w h i c h s i t e e l e m e n t s e s t a b l i s h a r e l a t i o n s h i p w i t h r e a d e r s , a n d t h e w a y s i n w h i c h l i n k s t o o t h e r s i t e s o f f e r a n e t h o s b y a f fi l i a t i o n ( o r l a c k t h e r e o f ) s c a f f o l d t h e e t h o s o f t h e P u r d u e a n d U T s i t e s I e x a m i n e d i n t h e p r e c e d i n g c h a p t e r s . B u t a r e t h e s e k e y i n d i c a t o r s t h e s a m e f o r o t h e r g r o u p s o f s i t e s ? C o n c l u s i o n B y c o n t i n u i n g r e s e a r c h i n t o k n o w l e d g e n e t w o r k s , s y n e r g i s t i c e t h o s , a n d t h e i n t e r r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e t w o , t h e fi e l d o f d i g i t a l r h e t o r i c w i l l n o t o n l y d e e p e n u n d e r s t a n d i n g s o f t h e w a y s d i g i t a l t e x t s o p e r a t e w i t h i n b o t h o n l i n e a n d f a c e t o f a c e c o n t e x t s , b u t w i l l a l s o b e a b l e t o p a r t i c i p a t e i n e v o l v i n g d i s c u s s i o n s a b o u t t h e s c i e n c e o f n e t w o r k s a n d t h e w a y s c o m p l e x s y s t e m s c o m p r i s e d o f t e c h n i c a l a n d h u m a n e l e m e n t s c o - e v o l v e a n d i n fl u e n c e e a c h o t h e r . F u r t h e r i n g u n d e r s t a n d i n g o f t h e i n t e r r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e e l e m e n t s o f a k n o w l e d g e n e t w o r k a n d t h e e l e m e n t s o f t h e s o c i o - c u l t u r a l 3 2 0 e c o l o g y s c a f f o l d i n g t h e n e t w o r k w i l l e n a b l e r e s e a r c h e r s t o m a k e c o n n e c t i o n s b e t w e e n d i g i t a l t e x t s , i n s t i t u t i o n a l c u l t u r e , a n d t h e w a y s i n d i v i d u a l w e b a u t h o r s a n d r e a d e r s fi n d t h e i r w a y w i t h i n a n d a c r o s s t h i s c o m p l e x t e r r a i n . I n s o d o i n g , w e w i l l b e a b l e t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e h u m a n i m p a c t o f d i g i t a l r h e t o r i c a n d m a y b e b e t t e r e q u i p p e d t o d e v e l o p n e w w e b d e s i g n p r o c e s s e s a n d t e c h n i q u e s t h a t m o r e c a r e f u l l y c o n s i d e r t h e c o m p l e x n e t w o r k e d n a t u r e n o t o n l y o f t h e w e b , b u t o f o u r i n c r e a s i n g l y m u l t i f a c e t e d r o l e s a s t e a c h e r s , s c h o l a r s , a d m i n i s t r a t o r s , w e b a u t h o r s , a n d w e b r e a d e r s . 3 2 1 A P P E N D I X A 3 2 2 A p p e n d i x A S i t e s o f A n a l y s i s : L o c a t i n g S e l e c t e d W e b S i t e s W i t h i n T h e i r L a r g e r K n o w l e d g e N e t w o r k T h i s a p p e n d i x h e l p s l o c a t e m y s e l e c t e d s i t e s w i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e l a r g e r u n i v e r s i t y w e b s i t e s . I n s o d o i n g , t h i s a p p e n d i x h e l p s t o e x p l a i n t h e n e c e s s i t y o f t h i s t y p e o f f o c u s t o m a i n t a i n a m a n a g e a b l e p r o j e c t b u t a l s o i l l u s t r a t e s t h e g a p s i n s u c h a f o c u s . F o r b o t h t h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n a n d P u r d u e , I b e g i n e a c h s e c t i o n b y o f f e r i n g a n o v e r v i e w o f t h e m u l t i p l e c o m p o n e n t s o f t h e u n i v e r s i t y o n l i n e p r e s e n c e . T h e n , I p r e s e n t a g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n o f t h e s m a l l s u b - s e g m e n t o f t h i s l a r g e r k n o w l e d g e n e t w o r k t h a t I f o c u s o n i n m y a n a l y s i s . T h i s A p p e n d i x i s d e s i g n e d t o b e r e a d i n c o n j u n c t i o n w i t h C h a p t e r T h r e e , w h i c h s u p p l e m e n t s t h i s i n f o r m a t i o n w i t h a d d i t i o n a l d e t a i l s a b o u t t h e r a t i o n a l e a n d f o c u s o f m y r e s e a r c h . A s s u c h , i t d o e s n o t r e p e a t i n f o r m a t i o n d e t a i l e d i n t h i s e a r l i e r C h a p t e r . 3 2 3 H : : . . . . - : . . . ° . . . . : . : s . . - ” W e . . - L S k i i n e t M t o a U p T U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n L a r g e r C o n t e x t s T h e U n i v e r s i t y o f T e x a s a t A u s t i n ( U T ) m a i n p a g e ( s e e F i g u r e A . 1 ) i n c l u d e s a l i n k t o a s i t e m a p i n t h e t o p h e a d e r . F i g u r e A . 1 U T M a i n P a g e m m v — r m n — u m E c a n ~ \ l : 3 g 1 " ; I ‘ m i s m - m - . m e : ; v a ' fl - _ J v . 6 m x ' n — I v ~ t ' ~ m a . I I I I U V I V I I U l — I Y O I I k X A 5 A I A U S T I N l u t e - ~ 7 1 a . m y . . . r - 1 * " . 5 . . . . . . - m , _ ; E u s a m u ‘ m t n m m R M I I L ‘ I I I T h i s U T s i t e m a p i s a t e x t u a l s i t e m a p w i t h m a n y l i n k s . T a b l e A ] l i s t s t h e s e l i n k s i n t h e o r d e r p r e s e n t e d o n t h e U T s i t e m a p p a g e . T h e a r e a s o f r e s e a r c h t h a t I a m f o c u s i n g o n i n t h i s s t u d y a r e i n d i c a t e d b y a n a r r o w ; v i e w i n g t h i s s i t e m a p m a k e s i t c l e a r t h a t m y r e s e a r c h a d d r e s s e s o n l y a s m a l l s e g m e n t o f t h e o v e r a l l U T w e b s i t e . P l e a s e n o t e t h a t f o r t h e s a k e o f p r e s e n t a t i o n , I h a v e o n l y l i s t e d p r i m a r y s u b - s i t e h e a d e r s n o t a l l i n d i v i d u a l s i t e s . T o v i e w a l l i n d i v i d u a l s i t e s , v i s i t h t t p : / / w w w . u t e x a s . e d u a n d v i e w t h e a c t u a l s i t e m a p . 3 2 4 T a b l e A . l : U T S i t e M a p H e a d e r P r i m a r y S u b - S i t e H e a d e r s A b o u t U T C a m p u s F a c t s C a m p u s M a p s C a m p u s P r o fi l e C a m p u s T o u r s C o r e P u r p o s e H i s t o r y & T r a d i t i o n s M e s s a g e f r o m P r e s i d e n t L a r r y R . F a u l k n e r S t a t i s t i c a l H a n d b o o k A c a d e m i c s / A l l t h e p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t s i t e s I e x a m i n e a r e l o c a t e d w i t h i n t h i s o n e s e c t i o n o f t h e U T s i t e A c a d e m i c P r e v i e w A d m i s s i o n s A d v i s i n g C o l l e g e s a n d A c a d e m i c U n i t s C o m p u t i n g R e s o u r c e s E x e c u t i v e V i c e P r e s i d e n t a n d P r o v o s t G r a d u a t e S t u d i e s O f fi c e o f I n s t i t u t i o n a l S t u d i e s D i v i s i o n o f I n s t r u c t i o n a l I n n o v a t i o n a n d A s s e s s m e n t I n t e r n a t i o n a l P r o g r a m s O f f i c e o f t h e R e g i s t r a r R O S E - R e g i s t r a r O n l i n e S e r v i c e s T e a c h i n g & L e a m i r fi T o o l s A d m i n i s t r a t i o n B u s i n e s s S e r v i c e s C o m m u n i t y S e r v i c e s E x e c u t i v e O f fi c e s F a c i l i t i e s M a n a g e m e n t F o r u m s I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y P o l i c y & R e g u l a t i o n s A l u m n i & F r i e n d s A l u m n i D i r e c t o r y A l u m n i A s s o c i a t i o n s C a r e e r D e v e l o p m e n t D a i l y T e x a n O n l i n e I m p a c t o f G i v i n g L a t i n A m e r i c a n N e t w o r k I n f o r m a t i o n C e n t e r ( L A N I C ) L o n g h o r n s L i m i t e d M a p s o f T e x a s a n d t h e W o r l d S e l e c t e d U T O f f i c e s S t a r d a t e T e x a s E x e s T e x a s S t y l e T r a n s c r i p t s T X T E L L 3 2 5 U T N e w s a n d I n f o r m a t i o n A r o u n d A u s t i n A c c o m m o d a t i o n s & H o u s i n g D i n i n g & S h o p p i n g G e t t i n g T o & A r o u n d A u s t i n T o u r A u s t i n S e a r c h A u s t i n S p o r t s & R e c r e a t i o n W h a t ' s H a p p e n i n g A r t s & E n t e r t a i n m e n t M u s e u m s & E x h i b i t s F i l m T h e a t r e & D a n c e C o m e d y G u i d e s a n d O t h e r A c t i v i t i e s A t h l e t i c s C o n f e r e n c e a n d N C A A O f I n t e r e s t t o L o n g h o r n s F a n s F i t n e s s & W e l l n e s s B u s i n e s s a n d E n t e r p r i s e E d u c a t i o n a l O p p o r t u n i t i e s H i r i n g U T S t u d e n t s & G r a d u a t e s N e w s O t h e r U T C o r p o r a t e S i t e s C o m m u n i t y O u t r e a c h C a m p u s & C o m m u n i t y I n v o l v e m e n t C o l l e g e o f N a t u r a l S c i e n c e s O u t r e a c h & C o m m u n i t y E d u c a t i o n H o g g F o u n d a t i o n N e i g h b o r h o o d L o n g h o r n s P r o g r a m O f fi c e o f T e c h n o l o g y L i c e n s i n g T e x a s E x e s T h e T e x a s U n i o n U n i v e r s i t y I n t e r s c h o l a s t i c L e a g u e U n i v e r s i t y O u t r e a c h U n i v e r s i t y V o l u n t e e r C e n t e r C o n t i n u i n g & D i s t a n c e E d u c a t i o n O f f i c e o f C o n t i n u i n g & E x t e n d e d E d u c a t i o n ( C E E ) C E E D i s t a n c e E d u c a t i o n C e n t e r C E E P e t r o l e u m E x t e n s i o n S e r v i c e ( P E T E X ) C E E P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t C e n t e r C E E T h i r d A g e U n i v e r s i t y C E E T h o m p s o n C o n f e r e n c e C e n t e r C E E U n i v e r s i t y E x t e n s i o n E v e n i n g C l a s s e s C o n t i n u i n g E d u c a t i o n P r o g r a m s a t U T A u s t i n O t h e r R e s o u r c e s C u r r e n t S t u d e n t s S t u d e n t G r o u p s & V o l u n t e e r s G r e e k L i f e O r i e n t a t i o n 3 2 6 D i s a b i l i t i e s J u d i c i a l S e r v i c e s R e g i s t r a r A d m i s s i o n s I n t e r n a t i o n a l S t u d e n t s E n t e r i n g F r e s h m a n T r a n s f e r S t u d e n t s G r a d u a t e S t u d e n t s R e - a d m i s s i o n S t u d e n t s S t u d e n t F i n a n c i a l S e r v i c e s D i v i s i o n o f H o u s i n g a n d F o o d T h e T e x a s U n i o n G e n e r a l i n f o r m a t i o n S t u d e n t E v e n t s C e n t e r E v e n t s C a l e n d a r U n i v e r s i t y H e a l t h S e r v i c e s H o t S p o t s W h a t ' s N e w G e n e r a l i n f o r m a t i o n C o u n s e l i n g , L e a r n i n g & C a r e e r S e r v i c e s T e x a s S t u d e n t P u b l i c a t i o n s M e a s u r e m e n t a n d E v a l u a t i o n C e n t e r E m p l o y m e n t R e s o u r c e s J o b s a t U T A u s t i n C a r e e r S e r v i c e s O f fi c e s a c c e s s U T - c a r e e r s e r v i c e s d a t a b a s e o f j o b s J o b s R e s o u r c e s a n d T o o l s F a c u l t y A d m i n i s t r a t i o n a n d P o l i c i e s F a c u l t y C o u n c i l O f fi c e o f t h e P r o v o s t B e n e fi t s a n d R e t i r e m e n t O p t i o n a l R e t i r e m e n t P r o g r a m s I n t e l l e c t u a l P r o p e r t y C o p y r i g h t C l e a r a n c e C e n t e r U T S y s t e m I n t e l l e c t u a l P r o p e r t y G u i d e l i n e s P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t C e n t e r f o r T e a c h i n g E f f e c t i v e n e s s F a c u l t y D e v e l o p m e n t P r o g r a m R e s e a r c h E l e c t r o n i c g r a n t s u b m i s s i o n N a t i o n a l S c i e n c e F o u n d a t i o n S e r v i c e s a n d O r g a n i z a t i o n C a m p u s M a p s F a c u l t y C e n t e r 3 2 7 F a c u l t y C o m p u t i n g R e s o u r c e s T e a c h i n g A c a d e m i c c a l e n d a r s A c a d e m i c P o l i c i e s a n d P r o c e c u r e s F e a t u r e s L i b r a r i e s N e w s O f fi c e s A - Z P a r e n t s & V i s i t o r s A b o u t U T S a f e t y o n C a m p u s V i s i t i n g C a m p u s & A u s t i n A p p l y i n g & A t t e n d i n g R e c r e a t i o n & E n t e r t a i n m e n t O r g a n i z a t i o n s G e t I n v o l v e d a t U T P r o s p e c t i v e S t u d e n t s A d m i s s i o n s A c a d e m i c s F i n a n c i a l A i d L i b r a r i e s C a m p u s L i f e A b o u t A u s t i n R e s e a r c h R e s e a r c h b y A c a d e m i c A r e a R e s e a r c h F a c i l i t i e s R e s o u r c e s f o r R e s e a r c h e r s D e v e l o p m e n t O f fi c e S e a r c h S p o t l i g h t a n d E v e n t s S t a f f U T D i r e c t E m p l o y e e I n f o r m a t i o n H u m a n R e s o u r c e S e r v i c e s U T O p e r a t i o n a l & A d m i n S y s t e m s U T J o b V a c a n c i e s S u p e r v i s o r s B e n e fi t s S e r v i c e s / R e s o u r c e s P o l i c i e s & F o r m s R e c r e a t i o n S u p p o r t U T C a p i t a l C a m p a i g n C o r p o r a t e & F o u n d a t i o n R e l a t i o n s H o w t o S u p p o r t U T N e w s & P u b l i c a t i o n s R e s o u r c e D e v e l o p m e n t S t a f f U T D i r e c t 3 2 8 W i t h i n t h e C o l l e g e s a n d A c a d e m i c U n i t s s e c t i o n o f t h e U T w e b s i t e , I f o c u s o n t h e C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s . F i g u r e A . 2 i l l u s t r a t e s t h e w e b p a g e a s s o c i a t e d w i t h t h e l i n k t o C o l l e g e s a n d A c a d e m i c U n i t s h i g h l i g h t e d i n T a b l e A . l . T h e C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s i s j u s t o n e o f m a n y a c a d e m i c p r o g r a m s w i t h i n U T . N o t i c e a l s o ( o n T a b l e A . 1 ) h o w m a n y o t h e r k i n d s o f w e b s i t e s a r e p u b l i s h e d b y U T t h a t F i g u r e A . 2 U T C o l l e g e s a n d A c a d e m i c U n i t s m u m m m m I o n e - a " ; L u g Q 4 } , " s - u m f r a m - Q . . . Q 3 ; . t . I . - . . . . I l l l U N I V I K H I Y ( H l e . \ \ - \ I A I H I I N > O u r ' I t h l u : u m » m n u t m m I l l " ! M I I « M u s m “ o n : m I U S I K P S K . . . . . « m u m . 4 L i n k t o L i b e r a l A r t s I n f o r m a t i o n I C C O M O O S c h o o l o f B u s h e u . l ' m l u r t r S t r i c t l . 1 " t h - m m S m fl h m l 0 u k . n l u l v r v m y i n B u s h e s " - W t n u t s a r e I o n o w r i t - m m H » : r n o h m d u n i o n - l o o \ t - n l o m l m u a r e n o t d i r e c t l y a f f i l i a t e d w i t h a n a c a d e m i c d e p a r t m e n t . M y r e s e a r c h , i n f o c u s i n g o n a c a d e m i c p r o g r a m s , d e p a r t m e n t s , a n d f a c u l t y , d o e s a d d r e s s t h e m y r i a d o t h e r t y p e s o f w e b s i t e s w i t h i n t h e l a r g e r k n o w l e d g e n e t w o r k o f t h e U T w e b p r e s e n c e . 3 2 9 U n i v e r s i t y o f T e x a s F o c u s f o r A n a l y s i s F i g u r e A . 3 U T C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s M e n u n u b - r m m a m c u m - a o r . _ , . . . . I , . . . I . ¢ ~ . . e n ; n v " I . . . fl h a n I — « I n m - W ‘ m m . u . a « m m u n g » . a . ( O H M . I I I I I I B I R A L A R T S I C o l e g e o b e e r I l M r 3 I A I I I I a n a n t l l r i n I I " I I I - . I I I I I I I I - I m o L i b e r a l a m - A m e r - t u n s l u d l o x ‘ I A I I I h r I I I I o I o . " - f - n d u n h u n . I ' I l a t l s m I I I . . A V n I I A I I I I I I I s I I ( I I I . I I I ' 0 " " " M ” ' “ M ‘ ” 0 I I I I I I I “ I ’ I m I I - I t a r A I I I I I I I I I I I I I I I I I I I : w l A I I a I - I I I I I A d v i s i n g I n n - I I I x I I I I I I o I , ” a ” , \ I fl o o r " v l e n s o I l l " n u I n t ! " l i t e r a t u r e a M a j o r D e d I r - fl e n : I I . . I I I : . I I I I I e I I . ; I l l z w t a n d . I v e : . I n . I I I I I n u t - I n 1 . . t o m 0 u s u e o q r t n . I ( a n . I n n " : I l - I d i o - I L i n k t o " " - i l i i ‘ v i i ‘ n n l t m m o S t u d e n t N e w I a n d I D e t I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I \ l l l l l u ’ x ' I I I I u l u n n . m I m m w l m " p H I I I I ' I I I " t h I l l I m v ° U ' W ' " " “ ‘ - ‘ " W ’ A m I I I I I I I I I s l u e l n S r I I I I I I I s o f . i . . . I I I I I I I I I L l n u n i s I u " r t e n r t h ( e m " , I H r fl l v \ w r w E n g l l s h - ( m m l u v « I m m n A m : m I n \ l m l w . I I I H t ‘ f l l l f M I I I I I I . r e n u n I I I - I M I I - I : \ l e m a n . I H I I I I I I u p : L ‘ . . : . . ‘ . . “ . ° i ‘ . . : . ‘ . . . . ' “ “ " ' L i n k t o R h e t o r i c a n d 0 I I I . " I n I . " V I I I I . . . ' A \ ' t u m I I I I I - I I I a l l I I I M M I L I I I : 5 \ Y u d l r t ’ H T R E E N I C ‘ ' v - I - I I I I I . . , C o m p o s r t l o n I : I w e n e r v e a r r e a r s m a n n a L o t u s " : 1 ” O H O A i m e ” : I N a v y ? - A l r I r - I n I N e w s l n n e r - l l l l l I l r l L l D fl ' . v e n o m I I I I a i I I I I I q u I I - I l a v I r L I I ' n a q u I e . a m t i l n I I I - I r v . a R o t h : a ' I - [ s n n l u : I I I I D I I I e I r l I I u - h I n n a I t ; I t l e r a ‘ z v : a m l t ” I n . " . - < — — - — L l n k t o T L C l . o | l r ' . f I . " N . I l l " l l ‘ ( I I ‘ I H S ’ ! C o l l e g e o l N l t u r a l I ’ F i g u r e A . 3 l i s t s a l l o f t h e p r o g r a m a n d d e p a r t m e n t s i t e s I e x a m i n e i n m y p r o j e c t , w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e C W R L . I h a v e a d d e d t e x t u a l l a b e l s t o t h i s w e b s i t e t o i n d i c a t e t h e l i n k s t o t h e s i t e s I e x a m i n e . B u t , a s t h e p r e v i o u s s e c t i o n d e t a i l s , t h e s e p r o g r a m s a n d d e p a r t m e n t s i t e s a r e j u s t o n e s e g m e n t o f t h e a v a i l a b l e w e b s i t e s w i t h i n t h e C o l l e g e o f L i b e r a l A r t s a t U T . T h e f o l l o w i n g g r a p h i c s , F i g u r e A 4 , i s a g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n o f t h e s i t e s a t U T m y a n a l y s i s a d d r e s s e s . T h e g r a y e d o u t b o x e s r e p r e s e n t s i t e s t h a t a r e n o t d i r e c t l y p a r t o f m y a n a l y s i s b u t t h a t a r e i m p o r t a n t t o u n d e r s t a n d i n g h o w t h e s e s i t e s a l l fi t t o g e t h e r . 3 3 0 T a b l e A . 2 g r a p h i c a l l y i l l u s t r a t e s h o w t h e s e p r o g r a m s fi t t o g e t h e r a n d i n c l u d e s a l i s t i n g o f t h e f a c u l t y p a g e s t h a t I a n a l y z e . L i k e m y f o c u s o n o n l y f o u r p r o g r a m s , I f o c u s o n o n l y a f e w o f t h e w e b s i t e s p u b l i s h e d b y t h e n u m e r o u s f a c u l t y m e m b e r s a f fi l i a t e d w i t h t h e s e p r o g r a m s . A g a i n , t h e c h o i c e i s o n e o f n e c e s s i t y — f o r a p r e l i m i n a r y s t u d y o f o n l i n e e t h o s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k I n e e d e d t o b a l a n c e d e p t h w i t h t h e b r e a d t h n e c e s s a r y t o g a i n a s e n s e o f t h e k n o w l e d g e n e t w o r k o f s i t e s . 3 3 1 T a b l e A . 2 : D i a g r a m o f t h e S e g m e n t o f t h e U T K n o w l e d g e N e t w o r k A d d r e s s e d i n C h a p t e r T h r e e l l i l I D i v i s i o n o f T e c h n o l o , R h e t o r i c a n d D e p t . O f L i t e r a c y , E n i d C o m p o s i t i o n E n g l i s h C u l t u r e ( D R C ) ( T L C ) J o h n | R u s k i e w i c z ’ s [ Z e s t e r H o m e p a g e F a i g l e y S H o m e p a g e M e l i n d a T u m l e y ’ s H o m e p a g e C o m p u t e r s , P e g W r i t i n g , a n d S y v e r s o n ’ s R e s e a r c h L a b H o m e p a g e ( C W R L P l e a s e n o t e t h a t t h i s d i a g r a m d o e s n o t r e p r e s e n t a l l l i n k a g e s b e t w e e n s i t e s . A s i s a l s o e x p l a i n e d i n C h a p t e r T h r e e , m y a n a l y s i s d o e s n o t a d d r e s s t h e W r i t i n g C e n t e r a t U T . W h i l e t h e W r i t i n g C e n t e r p r o v i d e s v a l u a b l e r e s o u r c e s t o s t u d e n t s , s t a f f , a n d t h e 3 3 2 p u b l i c , f o r p u r p o s e s o f t h i s s t u d y I d e c i d e d n o t t o i n c l u d e W r i t i n g C e n t e r s b e c a u s e t h e u n i q u e t h e o r e t i c a l , p e d a g o g i c a l , a n d a d m i n i s t r a t i v e n e e d s t h a t s u r r o u n d W r i t i n g C e n t e r s a l s o i m p a c t t h e i r w e b s i t e s . A s s u c h , I b e l i e v e t h a t a n o t h e r s t u d y i s n e e d e d t o s p e c i fi c a l l y s t u d y t h e e t h o s o f o n l i n e W r i t i n g C e n t e r s a c r o s s m u l t i p l e i n s t i t u t i o n s . P u r d u e U n i v e r s i t y T h e P u r d u e U n i v e r s i t y m a i n p a g e d o e s n o t o f f e r a l i n k t o a s i t e m a p l i k e t h e U T s i t e d o e s . I n s t e a d , t h e P u r d u e m a i n p a g e l i s t s t h e l i n k s t o p r i m a r y c o n t e n t a r e a s a s a F i g u r e A . 4 : P u r d u e U n i v e r s i t y M a i n P a g e I : I I ‘ M I I M y l - ‘ H h m . . . ‘ a . n u — r m M m . 0 “ “ ' 0 3 . 3 . 5 3 1 2 / _ 7 W ‘ i ‘ : ‘ m C “ 0 L i n , 5 ; , " " " m , I 6 " . I d : m o m - B . ’ 1 ’ . W h a c k i n g ' m u m ‘ s : c o u l d l e a d l o M y m S c i - m m d n l o p p l a n t m e n u i n t h e c e n t e r o f t h e m a i n p a g e ( s e e F i g u r e A . 4 ) . M y r e s e a r c h f o c u s e s o n s i t e s l o c a t e d w i t h i n t h e “ A c a d e m i c s ” s e c t i o n o f t h e P u r d u e s i t e , a s i n d i c a t e d b y t h e a r r o w o n 3 3 3 F i g u r e A . 4 . J u s t l i k e a t U T , m y a n a l y s i s a t P u r d u e f o c u s e s o n a f e w a c a d e m i c p r o g r a m s , d e p a r t m e n t s , a n d f a c u l t y a s s o c i a t e d w i t h t h e s e d e p a r t m e n t s . I d o n o t a d d r e s s a n y n o n - a c a d e m i c s i t e s p u b l i s h e d a s p a r t o f t h e l a r g e r P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k . C l i c k i n g o n t h i s A c a d e m i c s l i n k f r o m t h e m a i n P u r d u e p a g e ( F i g u r e A . 4 ) b r i n g s u p a s i t e m a p f o r t h i s c o n t e n t a r e a . T a b l e A . 2 g i v e s p r i m a r y c o n t e n t h e a d e r s f o r t h i s A c a d e m i c s s i t e m a p . I d i d n o t l i s t a l l s u b - l i n k s t o s a v e s p a c e ; h o w e v e r , e v e n t h i s p a r t i a l l i s t i n g c o n v e y s a s e n s e o f t h e v a r i e t y o f w e b s i t e s l i s t e d u n d e r “ a c a d e m i c s ” o n t h e P u r d u e k n o w l e d g e n e t w o r k . T a b l e A . 3 : P u r d u e A c a d e m i c s S i t e M a p H e a d e r P r i m a r y S u b - S i t e H e a d e r s M e e t o u r P r e s i d e n t O f fi c e o f t h e P r o v o s t A c a d e m i c P r o c e d u r e s M a n u a l B o o k o f G r e a t T e a c h e r s C o n t i n u i n g E d u c a t i o n D i v i s i o n T e a c h i n g A c a d e m y C o u r s e I n f o r m a t i o n W e s t L a f a y e t t e C a m p u s : S c h o o l s a n d A g r i c u l t u r e P r o g r a m s C o n s u m e r a n d F a m i l y S c i e n c e s C o o p e r a t i v e E d u c a t i o n P r o g a m D i s t a n c e L e a r n i n g P r o g r a m s E d u c a t i o n E n g i n e e r i n g G r a d u a t e S c h o o l H e a l t h S c i e n c e s I n t e r d i s c i p l i n a r y P r o g r a m s I n t e r n a t i o n a l P r o g r a m s L a f a y e t t e C e n t e r f o r M e d i c a l E d u c a t i o n . / v L i b e r a l A r t s M y f o c u s ' 3 o n “ V L i f e l o n g L e a r n i n g L i b e r a l A r t s M a n a g e m e n t p r o g r a m s N u r s i n g O f f i c e r T r a i n i n g P r o g r a m s ( R O T C ) P h a r m a c y a n d P h a r m a c a l S c i e n c e s S c i e n c e T e c h n o l o g y U n d e r g r a d u a t e S t u d i e s P r o g r a m V e t e r i n a r y M e d i c i n e 3 3 4 S y s t e m - W i d e C a m p u s e s I n d i a n a U n i v e r s i t y - P u r d u e U n i v e r s i t y C o l u m b u s I n d i a n a U n i v e r s i t y - P u r d u e U n i v e r s i t y F o r t W a y n e I n d i a n a U n i v e r s i t y - P u r d u e U n i v e r s i t y I n d i a n a p o l i s ( I U P U I ) P u r d u e C a l u m e t P u r d u e N o r t h C e n t r a l C a m p u s S t a t e w i d e T e c h n o l o g y P r o g r a m s A n d e r s o n / M u n c i e C o l u m b u s / S E I n d i a n a I n d i a n a p o l i s K o k o m o / L a f a y e t t e N e w A l b a n y R i c h m o n d S o u t h B e n d / E l k h a r t L i l l y E n d o w m e n t R e t e n t i o n I n i t i a t i v e s ( n o n e ) S t r a t e g i c P l a n ( n o n e ) U n i v e r s i t y S e n a t e ( n o n e ) W i t h i n t h i s l a r g e r p i c t u r e o f a c a d e m i c s a t P u r d u e , m y r e s e a r c h f o c u s e s o n p r o g r a m s i n t h e L i b e r a l A r t s a t t h e W e s t L a f a y e t t e m a i n c a m p u s . C l i c k i n g o n t h e l i n k t o L i b e r a l A r t s a t W e s t L a f a y e t t e b r i n g s u p a m a i n p a g e f o r t h e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s a t P u r d u e ( F i g u r e A . 6 ) . S e l e c t i n g t h e t e x t u a l l i n k t o a c a d e m i c d e p a r t m e n t s o n t h i s p a g e b r i n g s u p a s e c o n d w e b p a g e ( F i g u r e A . 7 ) l i s t i n g n u m e r o u s a c a d e m i c d e p a r t m e n t s w i t h i n P u r d u e ’ s S c h o o l o f L i b e r a l A r t s . T h i s l i s t i n g o f a c a d e m i c d e p a r t m e n t s l i s t s t h e D e p a r t m e n t o f E n g l i s h b u t n o n e o f t h e o t h e r s i t e s I i n v e s t i g a t e a t P u r d u e . 3 3 5 F i g u r e A . 5 : P u r d u e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s H o m e P a g e fl t h m l u fi " 0 " “ a } c } . 3 1 ‘ h j b e fi r m 0 " “ - 0 fl - . i n , k i d s » - ‘ v + t o a n ” ( m a n h u n n a . i " \ m u . . ' - . : i . u . m . . - . n u n t o ! o n - n D a m - I u m . . . " ' — L m i . M m , . k - A n , “ . _ . t I . a s k . L l . . . t . ' “ W V — W l ‘ , M m h ‘ m W h e e l - 1 0 1 m A n n . W [ L l w p u m t m n [ A c a [ I L I : , _ u n fi n v l m a k m w l e Q e - b l y , n r p o n n b l y , n d h m l y l n a l l d x o h m . v e w l y m e l e l w m " ' u m ' * * ‘ ¥ " ' * O u r o l : m ‘ z " l a m ! ! ! . - ( l l / m i ; . ' . . . r . . . g ' _ - _ 1 c m . . u m " . . . - i 5 3 1 “ I I ) m l A I A k ' a W fl i u m “ ' ’ “ q - , . A m t - n a v a l m ‘ ’ v q i . . . . . . y ’ r u t - m A m m m u m 0 n [ h u e o n " ' k ' I 1 ‘ ‘ “ " " . q . . , - . M W W e n L J I q u t r u - i n l . m ' " " r r - ' ” l 5 4 0 4 1 1 0 0 . . 0 0 I , l a : ' ' L i n k t o a c a d e m i c d e p a r t m e n t s . . h . . . . . i n . “ “ I d . ' 1 3 l ‘ w e » ! 1 2 ‘ L b c u l M 1 . t o o a a w n - m a . r u n L i l - n u - I I " s o n n e t o r u : " m u m n o H u n t s m a n - a m W I n } . . . ‘ V . _ . _ _ . . _ . . _ _ . . . u n m - , , m F i g u r e A . 6 : L i s t o f A c a d e m i c D e p a r t m e n t s w i t h i n P u r d u e S c h o o l o f L i b e r a l A r t s O - o ' a e d 3 3 1 1 : , ‘ w 3 2 . . . . . . 0 - “ - e : 3 - f . I ~ . . , . a n “ , m a I a . . u . n . . . ~ . . m w u fl - A c a d e m e W w . ( E w a n a n d c h g r h i r w r w p l I ‘ r . . ( I n fi l l ' . 3 5 . ! ‘ m I ‘ 1 L u d w i g . . . . . . m a l l - s e a l e r ! ! ! A n a - n i x a . ” A L I . 5 , m a m l l ' r ' v u ’ r ' m u m - a 3 2 ; . c m ; W . " m a n u a l g u m “ , m . m . _ . - m . . . . 4 ; . v a n - m l u m b a r W u 1 W - . . S o u l - o m - m . 9 1 c l a i m . _ . s u m . e r s w . , m . - . u m . S a w I 1 m e m e : L i n k t o P u r d u e D e p t . o f E n g l i s h w — 3 3 6 P u r d u e F o c u s F o r A n a l y s i s T a b l e A A i s a g r a p h i c a l r e p r e s e n t a t i o n o f t h e s i t e s a t P u r d u e m y a n a l y s i s a d d r e s s e s . T h e g r a y e d o u t b o x e s r e p r e s e n t s i t e s t h a t a r e n o t d i r e c t l y p a r t o f m y a n a l y s i s b u t t h a t a r e i m p o r t a n t t o u n d e r s t a n d i n g h o w t h e s e s i t e s a l l fi t t o g e t h e r . 3 3 7 F i g u r e A . 4 : D i a g r a m o f P u r d u e U n i v e r s i t y K n o w l e d g e N e t w o r k A d d r e s s e d i n C h a p t e r F o u r D e p a r t m e n t o f E n g l i s h P r o f e s s i o n a l D a v i d W r i t i n g B l a k e s l e y ’ s P r o g r a m H o m e p a g e R h e t o r i c a n d P a t r i c i a C o m p o s i t i o n S u l l i v a n ’ s P r o g r a m H o m e p a g e I n t r o d u c t o r y C o m p u t e r s W r i t i n g a n d P r o g r a m C o m p o s i t i o n P l e a s e n o t e t h a t t h i s d i a g r a m d o e s n o t r e p r e s e n t a l l l i n k a g e s b e t w e e n s i t e s . 3 3 8 J u s t a s w i t h t h e d i a g r a m o f t h e U T s i t e s , F i g u r e A . 4 i n c l u d e s g r a y e d o u t r e f e r e n c e s t o t h e u n i v e r s i t y a n d c o l l e g e p a g e s t o a s s i s t i n l o c a t i n g t h e s e w e b s i t e s i n t h e l a r g e r c o n t e x t a t P u r d u e . I m p l i c a t i o n s o n R e s t r i c t e d F o c u s f o r R e s e a r c h A s e x p l a i n e d i n C h a p t e r T w o , t h i s r e s t r i c t e d f o c u s i s a p r a c t i c a l n e c e s s i t y t o k e e p a n a l r e a d y l e n g t h y s t u d y o f m a n a g e a b l e s i z e . T h e r e i s m u c h a d d i t i o n a l w o r k t o b e d o n e i n e x a m i n i n g , f o r e x a m p l e , t h e s i m i l a r i t i e s a n d d i f f e r e n c e s b e t w e e n d i f f e r e n t k n o w l e d g e n e t w o r k s a n d i n i n t e r r o g a t i n g t h e w a y s b o u n d a r i e s b e t w e e n k n o w l e d g e n e t w o r k s a r e c r e a t e d a n d / o r i m p o s e d t h r o u g h t h e r e s e a r c h p r o c e s s . T h e a b s e n c e o f d e t a i l e d a n a l y s i s o f W r i t i n g C e n t e r w e b s i t e s a n d t h e l a c k o f f o c u s o n a d m i n i s t r a t i v e s i t e s m a y b e p a r t l y r e s p o n s i b l e f o r t h e t y p e s o f e t h o s m y a n a l y s i s u n c o v e r e d . B u t , f o r a p r e l i m i n a r y s t u d y o n t h e w a y s e t h o s f u n c t i o n s i n t h e k n o w l e d g e n e t w o r k , m y s e l e c t e d f o c u s o f f e r s a n a p p r o p r i a t e b a l a n c e b e t w e e n b r e a d t h a n d d e p t h w h i l e e l i m i n a t i n g v a r i a b l e s s u c h a s d i s c i p l i n a r y f o c u s a n d a c a d e m i c v s . n o n - a c a d e m i c w e b s i t e . 3 3 9 B I B L I O G R A P H Y A n d e r s e n , K . E . , & C l e v e n g e r , T . , J r . “ A S u m m a r y o f E x p e r i m e n t a l R e s e a r c h i n E t h o s . ” m e c h M o n o g r a p h s 3 0 ( 1 9 6 3 ) : 5 9 - 7 8 . A n d e r s o n . I m a g i n e d C o m m u n i t i e s . L o n d o n : V e r s o , 1 9 9 1 . A n d r e s , C l a y . G r e a t W e b A r c h i t e c t u r e . F o s t e r C i t y : I D G B o o k s , 1 9 9 9 . A n s o n , C h r i s . “ D i s t a n t V o i c e s : T e a c h i n g a n d W r i t i n g i n a C u l t u r e o f T e c h n o l o g y . ” C o l l e g e E n g l i s h 6 1 ( 1 9 9 9 ) : 2 6 1 - 8 0 . A r i s t o t l e . O n R h e t o r i c : A T h e o r y o f C i v i c C i s c o u r s e . T r a n s . G e o r g e A . K e n n e d y . N e w Y o r k : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 1 . A r o n o w i t z , S t a n l e y e t . a l . , e d s . T e c h n o s c i e n c e a n d C y b e r c u l t u r e . N e w Y o r k : R o u t l e d g e , 1 9 9 6 . A u n e , J a m e s . “ C a t c h i n g t h e T h i r d W a v e : T h e D i a l e c t i c o f R h e t o r i c a n d T e c h n o l o g y . ” & t h e I n t e r s e c t i o n : C u l t u r a l S t u d i e s a n d R h e t o r i c a l S t u d i e s . E d . T h o m a s R o s t e c k N e w Y o r k : G u i l f o r d P r e s s , 1 9 9 9 . 8 4 - 1 0 0 . B a r a b a s i , A l b e r t - L a s z l o . L i n k e d : H o w E v e m h i n g i s C o n n e c t e d t o E v e fl h i n g E l s e a n d W h a t i t M e a n s . N e w Y o r k : P l u m e , 2 0 0 3 . B a r t h e s , R o l a n d . “ T h e R h e t o r i c o f t h e I m a g e . ” g a g e . M u s i c , T e x t . E d . S t e p h e n H e a t h . N e w Y o r k : H i l l a n d W a n g , 1 9 7 7 . B a r t o n , B e n , a n d M a r t h a l e e B a r t o n . “ T o w a r d a R h e t o r i c o f V i s u a l s f o r t h e C o m p u t e r A g e . ” T h e T e c h n i c a l W r i t i n g T e a c h e r 1 2 : 2 ( 1 9 8 5 ) : 1 2 6 - 1 4 5 . B a r t o n , B e n E , & B a r t o n , M a r t h a l e e S . “ I d e o l o g y a n d T h e M a p : T o w a r d a P o s t m o d e r n V i s u a l D e s i g n P r a c t i c e . ” P r o f e s s i o n a l C o m m u n i c a t i o n : T h e S o c i a _ l P e r a p e c t i v e . E d . N a n c y R o u n d y B l y l e r a n d C h a r l o t t e T h r a l l s . N e w b u r y P a r k , C A : S a g e , 1 9 9 3 . 4 9 - 7 8 . B a u m l i n , J . S . , a n d T . F . B a u m l i n , e d s . E t h o s : N e w E s s a y s i n R h e t o r i c a l a n d C r i t i c a l T h e o r y . D a l l a s : S o u t h e r n M e t h o d i s t U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 4 . B e a u c h a m p , D a r r e l l G . , e t a l , e d s . V i s u a l L i t e r a c y i n t h e D i g i t a l A g e . B l a c k s b u r g , V A : I n t e r n a t i o n a l V i s u a l L i t e r a c y A s s o c i a t i o n , 1 9 9 5 . B e a u c h a m p , D a r r e l l G . , e t a l , e d s . M t g e r y a n d V i s u a l L i t e r a c y B l a c k s b u r g , V A : I n t e r n a t i o n a l V i s u a l L i t e r a c y A s s o c i a t i o n , 1 9 9 4 . 3 4 0 B e r l o , D . K . , L e m e r t , J . B . , a n d M e r t z , R . J . " D i m e n s i o n s f o r E v a l u a t i n g t h e A c c e p t a b i l i t y o f M e s s a g e S o u r c e s . " P u b l i c O p i n i o n Q u a r t e r l y 3 3 ( 1 9 6 9 ) : 5 6 3 - 7 6 . B e r n h a r d t , S t e p h e n A . “ T h e S h a p e o f T e x t t o C o m e : T h e T e x t u r e o f P r i n t o n S c r e e n s . ” C o l l e g e C o m p o s i t i o n a n d C o m m u n i c a t i o n 4 4 : 2 ( 1 9 9 3 ) : 1 5 1 - 1 7 5 . B i r k e r t s , S v e n . “ D i g i t a l R h e t o r i c P a g e . ” < h t t p : / / w w w . g s l i s . u t e x a s . e d u / ‘ s s o v / u s e s u s e r s / 1 3 9 1 d l b . h t m > . A c c e s s e d 7 / 2 0 / 2 0 0 2 . B i z z e l l , P a t r i c i a . A c a d e m i c D i s c o u r s e a n d C r i t i c a l C o n s c i o u s n e s s . P i t t s b u r g h : U n i v e r s i t y o f P i t t s b u r g h P r e s s , 1 9 9 2 . B l a i r , K r i s t i n e , a n d P a m e l a T a k a y o s h i . “ W h o ' s G a z e i s i t A n y w a y ? N a v i g a t i n g t h e I m a g e o f W o m e n O n l i n e . ” K a i r o s 1 0 ( 1 9 9 9 ) : 2 3 - 4 2 . B l a k e s l e y , D a v i d a n d C o l l i n B r o o k e . “ N o t e s o n V i s u a l R h e t o r i c . ” E n c u l t u r a t i o n 3 : 2 . < h t t p : / / w w w . u t a . e d u / h u m a / e n c u l t u r a t i o n / 3 _ 2 / i n t r o d u c t i o n . h t m l > . A c c e s s e d 4 / 0 6 / 2 0 0 2 . B o l t e r , J a y D a v i d . W r i t i n g S p a c e : T h e C o m p u t e r , H y p e r t e x t a n d t h e H i s t o g y o f W r i t i n g . H i l l s d a l e : E r l b a u m , 1 9 9 1 . B o l t e r , J a y D a v i d . “ H y p e r t e x t a n d t h e R h e t o r i c a l C a n o n s . ” R h e t o r i c a l M e m o r y a n g D e l i v e r y : fi s s i c a l C o n c e p t s f o r C o n t e m p o r a r y C o m p o s i t i o n a _ n g l _ C o m u n i p a t i o n . E d . J o h n F r e d e r i c k R e y n o l d s . H i l l s d a l e : L a w r e n c e E r l b a u m , 1 9 9 3 . 9 7 - 1 1 1 . B o l t e r , J a y D a v i d . “ H y p e r t e x t a n d t h e Q u e s t i o n o f V i s u a l L i t e r a c y . ” H a n d b o o k o f L i t e r a c y a n d T e c h n o l o g y : T r a n s f o r m a t i o n s i n a P o s t - T y p o g r a p h i c W o r l d . E d . D a v i d R e i n k i n g , e t a 1 . M a h w a h , N J : L a w r e n c e E r l b a u m A s s o c i a t e s , 1 9 9 8 . 3 - 1 3 . B o o n e , L o u i s a n d D a v i d K u r t z . C o n t e m p g a r y B u s i n e s s . T e n t h E d i t i o n . M a s o n , O H : S o u t h - W e s t e r n P u b l i c a t i o n s , 2 0 0 2 . B r o w n , J o h n S e e l y a n d P a u l D u g u i d . T h e S o c i a l L i f e o f I n f o r m a t i o n . H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l P r e s s : B o s t o n , 2 0 0 0 . B u r b l e s , N i c h o l a s C . “ T h e R h e t o r i c s o f t h e W e b : H y p e r r e a d i n g a n d C r i t i c a l L i t e r a c y . ” F r o m P a g e t o S c r e e n : T a k i n g L i t e r a c y i n t o t h e E l e c t r o n i c E r a . E d . I l a n a S n y d e r a n d M i c h a e l J o y c e . N e w Y o r k : R o u t l e d g e , 1 9 9 8 . 1 0 2 - 1 2 2 . N i c h o l a s C . B u r b u l e s , " Q u e s t i o n s o f C o n t e n t a n d Q u e s t i o n s o f A c c e s s t o t h e I n t e r n e t . " A c c e s s 1 7 : 1 ( 1 9 9 8 ) : 7 9 - 8 9 . 3 4 1 B u r k e , J a m e s . T h e K n o w l e d g e W e b . N e w Y o r k : S i m o n a n d S c h u s t e r , 1 9 9 9 . C a m p b e l l , C h a r l e s . “ E t h o s : C h a r a c t e r a n d E t h i c s i n T e c h n i c a l W r i t i n g . ” I E E E T r a n s a c t i o n _ s _ a n d P r o f e s s i o n a l C o m m u n i c a t i o n S e p t e m b e r 1 9 9 5 . A c c e s s e d 2 / 2 1 / 2 0 0 3 . < h t t p : / / w w w . n m t . e d u / ~ c p c / e t h o s . h t m l > . C h e r r y , R o g e r D . . “ E t h o s V e r s u s P e r s o n a : S e l f - R e p r e s e n t a t i o n i n W r i t t e n D i s c o u r s e . ” W r i t t e n C o m m u n i c a t i o n 5 ( 1 9 8 8 ) : 2 5 1 - 7 6 . C h e u n g , C h a r l e s . “ A H o m e o n t h e W e b : P r e s e n t a t i o n s o f S e l f o n P e r s o n a l H o m e p a g e s . ” W e b . S t u d i e s : R e w i r i n g M e d i a S t u d i e s f o r t h e D i g i t a l A g e . E d . D a v i d G a u n t l e t t . L o n d o n : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 2 0 0 0 . 4 3 - 5 1 . C l e m m e n s e n , C h r i s t i a n . “ A G u i d e f o r D e t e r m i n i n g t h e E t h o s o f O n l i n e B r a n d M a s c o t s . ” < h t t p : / / w w w . fi l m t r a c k s . c o m / h o m e / m a s c o t s _ t h e s i s / e n t i r e . h t m l > . A c c e s s e d O n l i n e 3 / 2 0 / 2 0 0 3 . C o n s t a n t i n i d e s , H e l e n a n d J e n n i S w e n s o n . “ C r e d i b i l i t y a n d M e d i c a l W e b S i t e s : A L i t e r a t u r e R e v i e w . ” I n t e r n e t S t u d i e s C e n t e r . < h t t p : / / w w w . i s c . u m n . e d u / r e s e a r c h / c r e d . h t m l > . A c c e s s e d O n l i n e 4 / 2 5 / 2 0 0 3 . C o u r t r i g h t , J e f f r e y L . “ ’ I a m a S c i e n t o l o g i s t ’ : T h e I m a g e M a n a g e m e n t o f I d e n t i t y . ” P u b l i c R e l a t i o n s I n q u i r y a s R h e t o r i c a l C r i t i c i a m : C a s e S t u d i e s o f C o r p o r a t g D i s c o u r s e a n d S o c i a l I n fl u e n c e . E d . W i l l i a m N . E l w o o d . W e s t p o r t , C T : P r a e g e r P r e s s , 1 9 9 5 . 1 0 7 - 1 4 5 . D e V o s s , D . “ W o m e n ’ s P o r n S i t e s - S p a c e s o f F i s s u r e a n d E r u p t i o n o r ‘ I ’ m a L i t t l e B i t o f E v e r y t h i n g . ’ ” S e M i t y a n d C u l t u r e . 6 : 3 ( 2 0 0 2 ) : 7 5 - 9 4 . D e V o s s , D . “ R e - r e a d i n g C y b o r g ( ? ) W o m e n : T h e V i s u a l R h e t o r i c o f I m a g e s o f C y b o r g ( a n d C y b e r ) B o d i e s o n t h e W o r l d - W i d e W e b . ” ( ; y b e r P s y c h o l o g y a n d B e h a v i o r 3 : 5 ( 2 0 0 0 ) : 8 3 5 - 8 4 6 . D o n d i s , D o n i s A . A P r i m e r o f V i s u a l L i t e r a g . C a m b r i d g e , M A : M I T P r e s s , 1 9 7 3 . D o w n i n g , D a v i d , e d . C h a n g i n g C l a s s r o o m m o t i c e s : R e s o u r c e s f o r L i t e r m a n d C u l t u r a l S t u d i e s . U r b a n a : N C T E , 1 9 9 4 . E l k i n s , J a m e s . T h e D o m a i n o f I m a g g . I t h a c a : C o r n e l l U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 9 . E l k i n s , J a m e s . O n P i c t u r e s a n d t h e W o r d s t h a t F a i l T h e m . L o n d o n : C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 8 . E l y , D o n a l d P a n d T j e e r d P l o m p . C l a s s i c W r i t i n g s o n I n s t r u c t i o n a l T e c h n o l o g y . E n g l e w o o d , C O : L i b r a r i e s U n l i m i t e d , 1 9 9 6 . 3 4 2 E n o s , T h e r e s a a n d S h a n e B o r r o w m a n . “ A u t h o r i t y a n d C r e d i b i l i t y : C l a s s i c a l R h e t o r i c , t h e I n t e r n e t , a n d t h e T e a c h i n g o f T e c h n o - E t h o s . ” E d . L a u r a G r a y - R o s e n d a l e a n d S i b y l l e G r u b e r . A l t e r n a t i v e R h e t o r i c s : C h a l l e n g e s t o t h e R h e t o r i c a l T r a d i t i o n . N e w Y o r k : S U N Y P r e s s , 2 0 0 1 . 9 3 - 1 1 0 . F e e n b e r g , A n d r e w . C r i t i p a l T h e o r y o f T e c h n o l o g y . L o n d o n : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 1 . F e e n b e r g , A n d r e w . “ D i s t a n c e L e a r n i n g : P r o m i s e o r T h r e a t ? ” C r o s s t a l k . W i n t e r , 1 9 9 9 . A c c e s s e d o n l i n e . F o g g , B . J . . P e r s u a s i v e T e c h n o l o g y : U s i n g C o m p u t e r s t o C h a n g e W h a t W e T h i n k a n d 2 p . N e w Y o r k : M o r g a n K a u f m a n , 2 0 0 2 . F o g g , B . J . J u l i a n n e S t a n f o r d , E l l e n T a u b e r . “ S t a n f o r d - M a k o v s k y W e b C r e d i b i l i t y S t u d y 2 0 0 2 : I n v e s t i g a t i n g W h a t M a k e s W e b S i t e s C r e d i b l e T o d a y . ” A R e s e a r c h R e p o r t b y S t a n f o r d P e r s u a s i v e T e c h n o l o g y L a b a n d M a k o v s k y & C o m p a n y . S t a n f o r d U n i v e r s i t y . < h t t p : / / w w w . w e b c r e d i b i l i t y . o r g > . A c c e s s e d o n l i n e 5 / 2 0 / 2 0 0 2 . F o g g , B . J . “ S t a n f o r d G u i d e l i n e s f o r W e b C r e d i b i l i t y . ” 1 9 9 9 . A R e s e a r c h R e p o r t b y S t a n f o r d P e r s u a s i v e T e c h n o l o g y L a b a n d M a k o v s k y & C o m p a n y . S t a n f o r d U n i v e r s i t y . < h t t p : / / w w w . w e b c r e d i b i l i t y . o r g / g u i d e l i n e s > . A c c e s s e d o n l i n e 5 / 2 0 / 2 0 0 2 . F o s s , S o n j a K . “ A R h e t o r i c a l S c h e m a f o r t h e E v a l u a t i o n o f V i s u a l I m a g e r y . ” C o m m u n i c a t i o n S t u d i e s 4 5 ( 1 9 9 4 ) : 2 1 3 - 2 2 4 . F o u c a u l t , M i c h e l . “ S p a c e , K n o w l e d g e , a n d P o w e r . ” E d . P a u l R a b i n o w . T h e F o u c a u l t R e a d e r . N e w Y o r k : P a n t h e o n , 1 9 8 4 . G a l l i e r s , R o b e r t a n d W a l t e r B a e t s . I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y a n d O r g a n i z a t i o n a l T r a n s f o r m a t i o n . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 9 8 . G e r r a r d , L i s a . “ C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n : R e t h i n k i n g o u r V a l u e s . ” C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n 9 . 2 ( 1 9 9 3 ) : 2 3 - 3 4 . G r e g o r y , M a r s h a l l . “ C u r r i c u l u m , P e d a g o g y , a n d T e a c h e r l y E t h o s . ” P e d a g o g y : C r i t i c a l A p p r o a c h e s t o T e a c h i n g L i t e r a t u r e . L a n g p a g e , C o m p o s i t i o n , a n d C u l t u r e . 1 ( 2 0 0 0 ) : 6 9 - 8 9 . G r u b e r , S i b y l l e , e d . W e a v i n g a V i n L a l W e b . U r b a n a , I L : N C T E , 2 0 0 0 . G r u s i n , R i c h a r d a n d B o l t e r , J a y D a v i d . R e m e d i a t i o n : U n d e r s t a n d i n g N e w M e d i a . C a m b r i d g e , M A : M I T P r e s s , 1 9 9 9 . 3 4 3 G u r a k , L a u r a J . “ T h e R h e t o r i c a l D y n a m i c s o f D e l i v e r y a n d E t h o s i n O n l i n e C o m m u n i t i e s . ” C o m m u n i t i e s i n C y b e r s p a c g . E d . M a r c A . S m i t h a n d P e t e r K o l l a c k . N e w Y o r k : R o u t l e d g e , 1 9 9 8 . G u r a k , L a u r a J . a n d C h r i s t i n e S i l k e r . " T e c h n i c a l C o m m u n i c a t i o n R e s e a r c h M e t h o d s : F r o m T r a d i t i o n a l t o V i r t u a l . " T e c h n i c a l C o m m u n i c a t i o n Q u a r t e r l y 6 . 4 ( 1 9 9 7 ) : 4 0 3 - 4 1 8 . H a n d a , C . E d . C o m p u t e r s a n d C o m m u n i g : T e a c h i n g C o m p o s i t i o n i n t h e T w e n g - F i r s t C e n t u i y . P o r t s m o u t h , N H : B o y n t o n C o o k , 1 9 9 0 . H a n d a , C a r o l y n . “ L e t t e r f r o m t h e G u e s t E d i t o r : D i g i t a l R h e t o r i c , D i g i t a l L i t e r a c y , C o m p u t e r s , a n d C o m p o s i t i o n . ” C o m p u t e r L a n d C o m p o s i t i o n 1 8 ( 2 0 0 1 ) : 1 - 1 0 . H a s e n y a g e r , B r u c e . M a n a g i n g t h e I n f o r m a t i o n E c o l o g y . L o n d o n : Q u o r u m , 1 9 9 6 . H a w i s h e r , G a i l a n d P a t r i c i a S u l l i v a n . “ F l e e t i n g I m a g e s : W o m e n V i s u a l l y W r i t i n g t h e W e b . ” P a s s i o n s , P e d a g o g i e s , a n d 2 1 S t C e n t u r y T e c h n o l o g i e s . E d . C y n t h i a S e l f e a n d G a i l H a w i s h e r . L o g a n , U T : U t a h S t a t e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 9 . 1 5 - 3 9 . H o r t o n , S a r a h a n d P a t r i c k L y n c h . W e b S t y l e G u i d e . C a m b r i d g e : Y a l e U n i v e r s i t y P r e s s , 2 0 0 0 . J a n a n g e l o , J o s e p h . “ T e c h n o p o w e r a n d T e c h n o p r e s s i o n : S o m e A b u s e s o f P o w e r a n d C o n t r o l i n C o m p u t e r - A s s i s t e d W r i t i n g E n v i r o n m e n t s . ” C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n 9 ( 1 9 9 1 ) : 4 7 - 6 4 . J o h n s o n , N a n . “ E t h o s a n d t h e A i m s o f R h e t o r i c . ” E s s a y s o n ( l u s i c a l R h e t o r i c a n _ d M o d e r n D i s c o u r s e . E d . R o b e r t J . C o n n o r s , L i s a E d e , a n d A n d r e a L u n s f o r d . C a r b o n d a l e : S o u t h e r n I l l i n o i s U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 4 . 9 8 - 1 1 4 . J o h n s o n , N a n . “ E t h o s . ” E n c y c l o p e d i a o f R h e t o r i fl n d C o m p o s i t i o n . E d . T h e r e s a E n o s . N e w Y o r k : G a r l a n d , 1 9 9 6 . 2 4 3 - 2 4 5 . J o h n s o n , R o b e r t R . U s e r C e n t e r e d T e c h n o l o g y : A R h e t o r i c a l T h e o r y f o r C o m p u t e r s a n d O t h e r M u n d a n e A r t i f a c t s . A l b a n y : S t a t e U n i v e r s i t y o f N e w Y o r k P r e s s , 1 9 9 8 . J o h n s o n - E i o l a , J o h n d a n . “ L i v i n g o n t h e S u r f a c e : L e a r n i n g i n t h e A g e o f G l o b a l C o m m u n i c a t i o n N e t w o r k s . ” F r o m P a g e t o S c r e e n : T a l _ < i _ n g L i t e r a c y i n t o t h e E l e c t r o n i c E r a E d . I l l a n a S n y d e r a n d M i c h a e l J o y c e . N e w Y o r k : R o u t l e d g e , 1 9 9 8 . 1 8 5 - 2 1 0 . K a r p , T o n y . “ Z e n a n d T h e A r t o f W e b S i t e s . ” T o n y K a r p , T L C S y s t e m s , 1 9 9 9 . < h t t p : / / w w w . t l c - s y s t e m s . c o m / w e b t i p s . s h t m l > . A c c e s s e d o n l i n e 5 / 1 0 / 2 0 0 2 . 3 4 4 K e n n e d y , G e o r g e . A r i s t o t l e : O n R h e t o r i c . N e w Y o r d : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 1 . K i n n e a v y , J a m e s L . . T h e o r y o f D i s c o u r s e . N e w Y o r k : N o r t o n , 1 9 9 0 . K o u l o p o u l o s , T h o m a s e t . a 1 . C o p p o r a t e I n s t i n c t : B u i l d i n g a K n o w i n g E n t e r p r i s e f o r t h e 2 1 S t C e n t u r y . N e w Y o r k : V a n N o s t r a n d R e i n h o l d , 1 9 9 7 . K r e s s , G u n t h e r a n d T h e o V a n L e e u w e n . R e a d i n g I m a g e s : T h e G r a m m a r o f V i s u a l D e s i g . L o n d o n : R o u t l e d g e , 1 9 9 7 . K r e s s , G u n t h e r . “ V i s u a l a n d V e r b a l M o d e s o f R e p r e s e n t a t i o n i n E l e c t r o n i c a l l y M e d i a t e d C o m m u n i c a t i o n . ” F r o m P a g e t o S c r e e n : T a k i n g L i t e r a c y i n t o t h e E l e c t r o n i c E r a E d . I l l a n a S n y d e r a n d M i c h a e l J o y c e . N e w Y o r k : R o u t l e d g e , 1 9 9 8 . 1 7 9 - 2 0 4 . K r e s s , G u n t h e r . “ ‘ E n g l i s h ’ a t t h e C r o s s r o a d s : R e t h i n k i n g C u r r i c u l a o f C o m m u n i c a t i o n i n t h e C o n t e x t o f T h e T u r n t o t h e V i s u a l . ” P a s s i o n s , P e d a g o g i e s , a n d 2 1 S t C e n t u r y T e c h n o l o g i e s . E d . G a i l E . H a w i s h e r a n d C y n t h i a L . S e l f e . L o g a n , U T : U t a h S t a t e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 9 . 6 6 - 8 9 . K r i s t e v a , J u l i a . “ W o r d , D i a l o g u e , a n d t h e N o v e l . ” T h e K r i s t e v a R e a m . E d . T . M o i . N e w Y o r k : C o l u m b i a U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 8 6 . 3 5 - 6 1 . L e s m i r e , T i m o t h y J . “ W r i t i n g W o r k s h o p a s C a r n i v a l : R e fl e c t i o n s o n a n A l t e r n a t i v e L e a r n i n g E n v i r o n m e n t . ” H a r v a r d E d u c a t i o n a l R e v i e w 6 4 ( 1 9 9 4 ) : 3 7 1 - 3 9 1 . L e v y , P i e r r e . C o l l e c t i v e I n t e l l i g e n c e : M a n k i n d ’ s E m e r g i n e W o r l d i n C y b e r s p a g a . T r a n s . R o b e r t B o n o n n o . N e w Y o r k : P l e n u m , 1 9 9 7 . L y o t a r d , J e a n - F r a n c o i s . T h e P o s t m o d e r n C o n d i t i o n : A R e p o r t o n K n o w l e d g e . M i n n e a p o l i s : U n i v e r s i t y o f M i n n e s o t a P r e s s , 1 9 9 3 . M a r g o l i n , V i c t o r , e d . D e s i g n D i s c o u r s e : H i s t o r y / T h e o r y / C r i t i c i s m . C h i c a g o : T h e U n i v e r s i t y o f C h i c a g o P r e s s , 1 9 8 9 . M c C r o s k e y , J a m e s C . . A n I n t r o d u c t i o n t o R h e t o r i c a l C o m m u n i c a t i o n . E i g h t h E d i t i o n . B o s t o n : A l l y n a n d B a c o n , 2 0 0 1 . M c C r o s k e y , J a m e s C . a n d J . J . T e v e n . “ G o o d w i l l : A R e e x a m i n a t i o n o f t h e C o n s t r u c t a n d I t s M e a s u r e m e n t . ” C o m m u n i c a t i o n M o n o g i a p h s 6 6 ( 1 9 9 9 ) : 9 0 - 1 0 3 . M c C r o s k e y , J a m e s C . a n d J . J . T e v e n . “ T h e R e l a t i o n s h i p o f P e r c e i v e d T e a c h e r C a r i n g w i t h S t u d e n t L e a r n i n g a n d T e a c h e r E v a l u a t i o n . ” C o m m u n i c a t i o n E d u c a t i o n 4 6 ( 1 9 9 7 ) : 1 - 9 . 3 4 5 M c C r o s k e y , J a m e s C . a n d T h o m a s Y o u n g . “ E t h o s a n d C r e d i b i l i t y : T h e C o n s t r u c t a n d I t s M e a s u r e m e n t A f t e r T h r e e D e c a d e s . ” < h t t p : / / w w w . j a m e s m c c r o s k e y . c o m / p u b l i c a t i o n s / 9 6 . h t m > . A c c e s s e d O n l i n e 3 / 2 0 / 2 0 0 3 . N a r d i , B o n n i e a n d V i c k i O ’ D a y I n f o r m a t i o n E c o l o g i e s : U s i n g T e c h n o l o g y w i t h H e a r t . B o s t o n : M I T P r e s s , 1 9 9 9 . M o u l t h r o p , S t u a r t . “ P a r a g n o s i s , o r t h e S t o r y o f C y b e r s p a c e . ” W o r k s a n d D a y s 1 2 . 1 ( 1 9 9 4 ) : 3 3 - 5 5 . N i e l s e n , J a k o b , e d . C o o r d i n a t i n g U s e r I n t e r f a c e s f o r C fl i s t e r g y . B o s t o n : M o r g a n K a u f m a n , 2 0 0 2 . N i e l s e n , J a k o b . D e s i g p i n g W e b U s a b i l i i y . I n d i a n a p o l i s : N e w R i d e r s , 2 0 0 0 . N i e l s e n , J a k o b a n d M a r i e T a h i r . H o m e p a g e U s a b i l i t y : 5 0 W e b s i t e s D e c o n s t r u c t e d . I n d i a n a p o l i s : N e w R i d e r s , 2 0 0 1 . P o r t e r J a m e s E . a n d P a t r i c i a S u l l i v a n . “ R e p e t i t i o n a n d t h e R h e t o r i c o f V i s u a l D e s i g n . ” R e p e t i t i o n i n D i s c o u r s e : I n t e r d i s c i p l i n a r y P e r s p e c t i v e s . V 0 1 2 . E d . B a r b a r a J o h n s t o n e . N o r w o o d , N J : A b l e x , 1 9 9 4 . 1 1 4 - 1 2 9 . P o r t e r , J a m e s E . R h e t o r i c a l E t h i c s a n d I n t e r n e t w o r k e d W r i t i n g . N o r w o o d , N J : A b l e x / N e w D i r e c t i o n s i n C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n S t u d i e s , 1 9 9 8 . P o r t e r , J a m e s E . “ D e v e l o p i n g a P o s t m o d e r n E t h i c s o f R h e t o r i c a n d C o m p o s i t i o n . ” D e fi n i n g t h e N e w R h e t o r i c s . E d . T h e r e s a E n o s a n d S t u a r t C . B r o w n . N e w b u r y P a r k , C A : S a g e , 1 9 9 3 . 2 0 7 - 2 6 . R a y , R u t h a n d E l l e n B a r t o n . “ T e c h n o l o g y a n d A u t h o r i t y . ” E v o l v i n g P e r g p e c t i v e s o n C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n S t u d i e s : Q u e s t i o n s f o r t h e 1 9 9 0 ’ s . E d . G a i l H a w i s h e r a n d C y n t h i a S e l f e . U r b a n a I L : N C T E . 1 9 9 1 . 2 7 9 - 2 9 9 . S a l i n a s , C a r l o s . T o w a r d a C r i t i c a l R h e t o r i c o f [ m a e s : D e s i r i t i n W i t h i n a C o r p o r a t e W e b S i t e . U n p u b l i s h e d D i s s e r t a t i o n . P u r d u e U n i v e r s i t y . 2 0 0 0 . S a n o , D a r r e l l . D e s i g p i n g L a r g e S c a l e W e b S i t e s . N e w Y o r k : J o h n W i l e y , 1 9 9 6 . S e i g e l , D a v i d . C r e a t i r i g K i l l e r W e b S i t e s . < h t t p : / / w w w . k _ i l l e r s i t e s . c o m / c o r e . h t m l > . A c c e s s e d o n l i n e 1 0 / 1 2 / 2 0 0 3 . 3 4 6 S e l f e , C y n t h i a L . “ L e s t W e T h i n k t h e R e v o l u t i o n i s a R e v o l u t i o n : I m a g e s o f T e c h n o l o g y a n d t h e N a t u r e o f C h a n g e . ” E d . G a i l E . H a w i s h e r a n d C y n t h i a L . S e l f e . P a s s i o n s , P e d a g o g i e s a n d l e t C e n t u r y T e c h n o l o g i e s . L o g a n , U T : U t a h S t a t e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 9 . 2 9 2 - 3 2 2 . S n y d e r , I l l a n a a n d M i c h a e l J o y c e , e d s . F r o m P a g e t o S c r e e n : T a _ k i n g L i t e r a c y i n t o t h e E l e c t r o n i c E r a N e w Y o r k : R o u t l e d g e , 1 9 9 8 . S o s n o s k i , J a m e s J . M o d e r n s k e l e t o n _ s i n p o s t m o d e r n c l o s e t s : A c u l t u r a l s t u d i e s A l t e r n a t i v e . C h a r l o t t e s v i l l e , V a . : U n i v e r s i t y P r e s s o f V i r g i n i a , 1 9 9 5 . S p i n u z z i , C l a y a n d J . B o w i e , X . L i , a n d 1 . R o g e r s . “ O p e n S y s t e m s a n d C i t i z e n s h i p : D e s i g n i n g a D e p a r t m e n t a l W e b s i t e a s a n O p e n S y s t e m . ” C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n 2 0 : 2 . ( 2 0 0 3 ) : 1 6 8 - 1 9 3 . S u l l i v a n , P a t r i c i a . “ P r a c t i c i n g S a f e V i s u a l R h e t o r i c o n t h e W o r l d W i d e W e b . ” C o m p u t e w d C o m p o s i t i o n . 1 8 : 2 ( 2 0 0 1 ) : 1 0 3 - 1 2 1 . S u l l i v a n , P a t r i c i a a n d J a m e s E . P o r t e r . Q p e n i n g S p a c e s : W r i t i n g T e c h n o l o g i e s a n d C r i t i c a l — R e g a r c h P r a c t i c e s . A b l e x / N e w D i r e c t i o n s i n C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n S t u d i e s , 1 9 9 7 . S w a l e s , J o h n M a n d P r i s c i l l a R o g e r s . “ D i s c o u r s e a n d t h e P r o j e c t i o n o f C o r p o r a t e C u l t u r e : T h e M i s s i o n S t a t e m e n t . ” D i s c o u r s e a n d S o c i e t y 6 : 2 ( 1 9 9 5 ) : 2 2 3 - 2 4 7 . S w e a r i n g e n , J a n . “ E t h o s : I m i t a t i o n , I m p e r s o n a t i o n , a n d V o i c e . ” E t h o s : N e w E s s a y s i n R h e t o r i c a l _ a n d C r i t i c a l T h e o a y . E d . J a m e s S . B a u m l i n a n d T i t a B a u m l i n . D a l l a s : S o u t h e r n M e t h o d i s t U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 4 . 1 1 5 - 1 4 8 . S y v e r s o n , M a r g a r e t . “ K n o w l e d g e E c o l o g i e s . ” < h t t p : / / w w w . c w r l . u t e x a s . e d u / ~ s y v e r s o n > . A c c e s s e d o n l i n e 8 / 2 1 / 2 0 0 2 . T a k a y o s h i , P a m e l a a n d K r i s t i n e B l a i r . “ N a v i g a t i n g t h e I m a g e o f W o m e n O n - L i n e . ” Q i r o s : A J o u r n a l f o r T e a c h e r s o f W r i t i n g i n W e b b e d E n v i r o n m e n t s 2 . 2 ( 1 9 9 7 ) : < h t t p : / / e n g 1 i s h . t t u . e d u / k a i r o s / 2 . 2 / c o v e n v e b / i n v i t e d / k b . h t m l > . W a t t s , D u n c a n . “ U n r a v e l i n g t h e M y s t e r i e s o f t h e C o n n e c t e d A g e . ” T h e C h r o n i c l e o f H i g h e r E d u c a t i o n F e b r u a r y 1 4 , 2 0 0 3 . B 7 - B 9 . W a t t s , D u n c a n . S i x D e g r e e s : T h e S c i e n c e o f a C o n n e c t e d A g e . N e w Y o r k : N o r t o n , 2 0 0 3 . W e l c h , K a t h l e e n . E l e c t r i c R h e t o r i c . C a m b r i d g e : M I T P r e s s , 1 9 9 9 . 3 4 7 W e l c h , K a t h l e e n . T h e C o n t e m p o r a r y R e c e p t i o n o f C l a s s i c a l R h e t o r i c : A p p r o p r i a t i o n s o f A n c i e n t D i s c o u r s e . H i l l s d a l e , N J : L a w r e n c e E r l b a u m A s s o c i a t e s , 1 9 9 0 . W e l c h , K a t h l e e n . “ E l e c t r i f y i n g C l a s s i c a l R h e t o r i c : A n c i e n t M e d i a , M o d e r n T e c h n o l o g y , a n d C o n t e m p o r a r y C o m p o s i t i o n . ” J o u r n a l o f A d v a n c e d C o m p o s i t i o n . 1 0 : 1 ( 1 9 9 0 ) : 2 6 9 - 2 8 2 . W y s o c k i , A n n e . “ I r n p o s s i b l y D i s t i n c t : O n F o r m / C o n t e n t a n d W o r d / I m a g e i n T w o P i e c e s o f C o m p u t e r - B a s e d I n t e r a c t i v e M u l t i m e d i a . ” C o m p u t e r s a n d C o m p o s i t i o n 1 8 ( 2 0 0 1 ) : 1 3 7 - 1 6 2 . W y s o c k i , A n n e . V i s i b l y C o m p o s e d , o r S e e i n g W h g W e M a k e o f O u r s e l v e s o n P a p a r a n d o n S c r e e n . U n p u b l i s h e d d o c t o r a l d i s s e r t a t i o n , M i c h i g a n T e c h n o l o g i c a l U n i v e r s i t y , H o u g h t o n , M I , 1 9 9 9 . W y s o c k i , A n n e , G r i m m , N a n c y M , a n d C o o p e r , M a r i l y n . “ R e w r i t i n g P r a x i s ( a n d R e d e fi n i n g T e x t s ) i n C o m p o s i t i o n R e s e a r c h . ” U n d e r C o n s t r u c t i o n : W o r k i n g a t t h e I n t e r s e c t i o n s o f C o m p o s i t i o n T h e o r y . E d . C h r i s t i n e F a r r i s a n d C h r i s A n s o n . R e s e a r c h . a n d P r a c t i c e . L o g a n , U T : U t a h S t a t e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 9 8 . 2 5 0 - 2 8 1 . 3 4 8 u ( r m i t i i n r g u i t y n u g i i m