' l 1 ; ! l l ; J i l l i a n ! l l l l l l l l ! l I l l l l T ' f u c r t ' c P T . \ T h i s i s t o c e r t i f y t h a t t h e t h e s i s e n t i t l e d T H E M A N A G E M E N T O F P R O J E C T S - - A N E X A M I N A T I O N O F T H E S T A T E O F T H E A R T A S R E P R E S E N T E D B Y C U R R E N T L I T E R A T U R E p r e s e n t e d b y F r a n c i s M a r i o n W e b s t e r , J r . h a s b e e n a c c e p t e d t o w a r d s f u l fi l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r P h . D . d e g r e e i n M a n a g e m e n t / I 1 / M a j o é t l o f e s s o r D a t e A u g u s t 3 0 , l 9 7 8 0 - 7 6 3 9 O V E R D U E F I N E S : 2 5 ¢ p e r d a y p e r i t e m R E T U R N I N G L I B R A R Y M T E R I A L S : ' P l a c e i n b o o k r e t u r n t o r e m o v e 3 c h a r g e f r o m c i r c u l a t i o n r e c o r d s © C o p y r i g h t b y F R A N C I S M A R I O N W E B S T E R , J R . l 9 7 8 T H E M A N A G E M E N T O F P R O J E C T S - - A N E X A M I N A T I O N O F T H E S T A T E O F T H E A R T A S R E P R E S E N T E D B Y C U R R E N T L I T E R A T U R E B y F r a n c i s M a r i o n W e b s t e r , J r . A D I S S E R T A T I O N S u b m i t t e d t o M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y i n p a r t i a l f u l f i l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e d e g r e e o f D O C T O R O F P H I L O S O P H Y D e p a r t m e n t o f M a n a g e m e n t l 9 7 8 A B S T R A C T T H E M A N A G E M E N T O F P R O J E C T S - - A N E X A M I N A T I O N O F T H E S T A T E O F T H E A R T A S R E P R E S E N T E D B Y C U R R E N T L I T E R A T U R E B y F r a n c i s M a r i o n W e b s t e r , J r . E x p e r i e n c e i n t e a c h i n g , d e s i g n i n g , a n d a p p l y i n g n e t w o r k b a s e d s y s t e m s t o t h e m a n a g e m e n t o f a w i d e v a r i e t y o f p r o j e c t s m a d e e v i d e n t t h e i n a d e q u a c i e s o f t h e l i t e r a t u r e . T h e p u r p o s e o f t h i s s t u d y w a s t o a s s e s s t h e s t a t e - o f - t h e - a r t o f p r o j e c t m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e w i t h s p e c i a l e m p h a s i s o n i d e n t i f y i n g g a p s , c o n f l i c t s , a n d d e f i c i e n c i e s . T o a s s u r e c o m p r e h e n s i v e n e s s o f t h e s t u d y , a f r a m e w o r k f o r a n a l y s i s w a s d e v e l o p e d w h i c h g a v e o v e r a l l d i r e c t i o n t o t h e s t u d y . I t f o c u s e d a t t e n t i o n o n t h e a c t i v i t y , t h e b a s i c b u i l d i n g b l o c k o f p r o j e c t s , a n d o n t h e m a n y v a r i a b l e s w h i c h a f f e c t t h e p e r f o r m a n c e o f p r o j e c t s . A d e f i n i t i o n o f “ p r o j e c t " w a s d e v e l o p e d w h i c h c l e a r l y d i s - t i n g u i s h e s t h i s t y p e o f w o r k f r o m o t h e r t y p e s a n d y e t i n c l u d e s w o r k e f f o r t s w h i c h h a v e b e e n e x c l u d e d b y p r e v i o u s d e f i n i t i o n s . F i v e m o d e s o f a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s w e r e i d e n t i f i e d - — c r a f t , p r o j e c t , j o b s h o p , m a s s p r o d u c t i o n , a n d c o n t i n u o u s f l o w p r o c e s s . R a t i o n a l e s F r a n c i s M a r i o n W e b s t e r , J r . w e r e p r e s e n t e d f o r t h i s p a r a d i g m b a s e d o n e c o n o m i c s , o r g a n i z a t i o n b e h a v i o r , a n d s c h e d u l e / c o n t r o l p r a c t i c e s . I n a d d i t i o n , t w e l v e l o c i o f r e s p o n s i b i l i t y f o r p r o j e c t s w e r e i d e n t i f i e d w h i c h g a v e b r e a d t h t o t h e c o n c e p t o f p r o j e c t s . A c o n c e p t u a l m o d e l o f a n a c t i v i t y w a s d e v e l o p e d u s i n g t h e d i m e n s i o n s o f t i m e , r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m - a n c e . I t w a s p o i n t e d o u t t h a t m i c r o e c o n o m i c s i s b a s e d o n v o l u m e p r o d u c t i o n a n d i s t h e r e f o r e n o t a p p l i c a b l e t o p r o j e c t s . S o m e o f t h e r e l a t i o n s h i p s w h i c h s h o u l d b e i n c o r p o r a t e d i n p r o j e c t e c o n o m i c s w e r e p r e s e n t e d . A n a n a l y t i c a l m o d e l o f a n a c t i v i t y w a s d e v e l o p e d w h i c h i s c o n s i s t e n t w i t h t h e c o n c e p t u a l m o d e l , c o m p a t i b l e w i t h p r o j e c t p r a c t i c e s , i n c o r p o r a t e s c a p a b i l i t i e s o f t h e m a j o r t e c h n i q u e s , a n d r e q u i r e s r e a s o n a b l e d a t a i n p u t . T h e c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t s w e r e e x a m i n e d i n c l u d i n g t y p e , p h a s e , s t a g e o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s , m a g n i t u d e , a n d c o m p l e x i t y . T h e g r a p h i c n o t a t i o n u s e d i n n e t w o r k r e p r e s e n t a t i o n o f p r o j e c t s w a s r e v i e w e d a n d s o m e a d v a n t a g e s s h o w n f o r t h e a c t i v i t y - o n - n o d e a p p r o a c h . N o h a r d r e s e a r c h w a s f o u n d t o s u p p o r t t h e s e c l a i m s . S o m e a d d i t i o n a l r e l a t i o n s h i p n o t a t i o n s w e r e s u g g e s t e d . S o m e t y p e s o f p r o b l e m s w e r e i d e n t i f i e d w h i c h a r e n o t e a s i l y h a n d l e d b y c u r r e n t c a p a b i l i t i e s i n c l u d i n g t h e d r a f t i n g r o o m s c h e d u l i n g p r o b l e m , d i s p a t c h i n g p r o b l e m , a n d p r o b l e m s s u c h a s t h e a c q u i s i t i o n o f l a n d p a r c e l s i n u r b a n r e n e w a l . T h e d y n a m i c s o f t h e h u m a n r e s o u r c e w e r e e x p l o r e d t o s h o w h o w t h e y a d d t o t h e u n c e r t a i n t i e s o f p r o j e c t s . T h e u n i q u e r e l a t i o n s h i p s a s s o c i a t e d w i t h t h e t e c h n i c a l F r a n c i s M a r i o n W e b s t e r , J r . p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n w e r e e x a m i n e d , h i g h l i g h t i n g t h e n e e d f o r r e s e a r c h i n t o t h e n a t u r e o f a n a c t i v i t y a t a m i c r o l e v e l . T h e c o n c e p t o f c r i t i c a l i t y c o n v e n t i o n a l l y i n c o r p o r a t e d i n s u c h s y s t e m s w a s s h o w n t o b e m y o p i c a t b e s t . O t h e r c o n c e p t s o f c r i t i c a l i t y w e r e s u g g e s t e d . O t h e r f a c t o r s a f f e c t i n g p r o j e c t p e r f o r m - a n c e w e r e e x a m i n e d a t i n d i v i d u a l p a r t i c i p a n t , o r g a n i z a t i o n a l , a n d e n v i r o n m e n t a l l e v e l s . I t w a s s h o w n t h a t v e r y l i t t l e i s k n o w n a b o u t t h e n a t u r e o f p r o j e c t p a r t i c i p a n t s i n g e n e r a l a n d a b o u t p r o j e c t m a n a g e r s a n d t h e i r s u p e r i o r s i n p a r t i c u l a r . T r a i n i n g a v a i l a b l e f o r p r o j e c t m a n a g e r s w a s s h o w n t o b e i n a d e q u a t e a t b e s t a n d m e t h o d s f o r t h e i r s e l e c t i o n n o b e t t e r . T h e t o o l s a v a i l a b l e t o a s s i s t i n m a n a g i n g p r o j e c t s w e r e s h o w n t o b e f a r m o r e n u m e r o u s t h a n i s s u g g e s t e d b y t h e l i t e r a t u r e . T h e e m p h a s i s i n t h e l a s t t w o d e c a d e s o n n e t w o r k t e c h n i q u e s h a s r e s u l t e d i n t h e o t h e r t o o l s b e i n g l a r g e l y i g n o r e d . M a j o r d e f i c i e n c i e s w e r e i d e n t i f i e d i n e x i s t i n g t e c h n i q u e s a n d i n u n d e r s t a n d i n g s o f h o w t o a p p l y t h e m i n t h e l a r g e r m a n a g e r i a l s e n s e . T h e m a j o r p r o d u c t o f t h i s e f f o r t w a s t h e i d e n t i f i c a t i o n o f s o m e o n e h u n d r e d r e s e a r c h a n d / o r d e v e l o p m e n t e f f o r t s w h i c h c o u l d c o n t r i b u t e t o t h e c l o s i n g o f g a p s , r e c o n c i l i n g c o n f l i c t s , a n d c o r r e c t i n g d e f i c i e n c i e s i d e n t i f i e d i n t h i s s t u d y . P r o j e c t s a r e a n e s s e n t i a l a n d u n i q u e a p p r o a c h t o p r o d u c t i v e w o r k e f f o r t s . T h e r e i s a n e e d f o r m o r e s t u d y a n d u n d e r s t a n d i n g o f p r o j e c t s a n d f o r t h e d e v e l o p m e n t o f b e t t e r t o o l s a n d g u i d a n c e f o r t h e i r m a n a g e m e n t . D E D I C A T I O N T o m y p a r e n t s w h o t a u g h t m e t o r e a c h f o r t h e l i m i t s o f m y c a p a b i l i t i e s ; T o m y w i f e w h o e n c o u r a g e d a n d h e l p e d m e t o p u r s u e a d r e a m ; a n d T o m y c h i l d r e n w h o e n d u r e d t h e s e y e a r s . i i A C K N O W L E D G M E N T S I w i s h t o e x p r e s s m y t h a n k s t o t h e m e m b e r s o f m y c o m m i t t e e ; m y a d v i s e r , D r . R i c h a r d G o n z a l e z f o r h i s e n c o u r a g e m e n t a n d w i l l i n g n e s s t o a l l o w d e v i a t i o n f r o m t r a d i t i o n ; t o D r . B r u c e C o l e m a n p a r t i c u l a r l y f o r h i s c o n c e r n f o r e d i t o r i a l q u a l i t y ; a n d e s p e c i a l l y t o D r . J o h n R . A d a m s , L t . C o l o n e l , U S A F , A i r F o r c e I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y , f o r h i s i n s i g h t f u l c h a l l e n g i n g o f c o n c e p t u a l a n d t e c h n i c a l m a t e r i a l c o n t a i n e d h e r e i n . I a m g r a t e f u l f o r t h e c o n s i d e r a t i o n g i v e n m e b y D r . R i c h a r d T . N y e r g e s , C h a i r m a n o f t h e D e p a r t m e n t o f M a n a g e m e n t , a n d l a t e r b y D r . J o h n A . L a r s o n , D e a n , S c h o o l o f M a n a g e m e n t , U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n , F l i n t , w h i c h p e r m i t t e d m e t o c o m p l e t e t h i s r e s e a r c h a n d w r i t i n g . . A n u m b e r o f p e o p l e w e r e k i n d e n o u g h t o g r a n t i n t e r v i e w s w h i c h a d d e d i n f o r m a t i o n a n d i n s i g h t t o t h i s e n d e a v o r a n d o t h e r s p r o v i d e d e n c o u r a g e m e n t t o p e r s e v e r e . T A B L E O F C O N T E N T S L I S T O F S Y M B O L S , A B B R E V I A T I O N S , O R N O M E N C L A T U R E L I S T O F T A B L E S L I S T O F F I G U R E S L I S T O F A P P E N D I C E S C h a p t e r I . I N T R O D U C T I O N . T h e P r o b l e m T h e S t u d y . A F r a m e w o r k f o r A n a l y s i s E x i s t i n g F r a m e w o r k s . T e s t i n g t h e F r a m e w o r k I I . D E F I N I T I O N O F " P R O J E C T ” I n t r o d u c t i o n : A n a l y s i s o f T a x o n o m i e s . M a n a g e m e n t T e c h n o l o g i e s P r o p o s e d D e f i n i t i o n . T e s t i n g t h e D e f i n i t i o n . S u m m a r y . . . I I I . T H E A C T I V I T Y . I n t r o d u c t i o n E c o n o m i c s . . C o n c e p t u a l M o d e l o f a n A c t i v i t y . A n a l y s i s o f U n c e r t a i n t y A n a l y s i s o f D i m e n s i o n s . O t h e r C h a r a c t e r i s t i c s o f A c t i v i t i e s A n a l y t i c a l M o d e l o f a n A c t i v i t y . T e s t i n g o f t h e M o d e l . S u m m a r y . . i v P a g e v i v i i v i i i l O l I S O l 5 6 I 7 0 1 7 5 C h a p t e r P a g e I V . P R O J E C T S . . . . . . . . . . . . . . . . l 8 2 I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . ‘ . . . l 8 2 T y p e s o f P r o j e c t s . . . . . . . . . . . . l 8 3 P h a s e s o f P r o j e c t s . . . . . . . . . . . 1 8 6 S t a g e s i n M a n a g i n g P r o j e c t s . . . . . . . . . l 8 9 I n t e r r e l a t i o n s h i p s . . . . . . . . . 1 9 7 O t h e r C h a r a c t e r i s t i c s o f P r o j e c t s . . . . . . . 2 2 8 O t h e r F a c t o r s A f f e c t i n g P e r f o r m a n c e . . . . . . 2 4 0 S u m m a r y . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 7 V . T O O L S F O R M A N A G I N G P R O J E C T S . . . . . . . . . . 2 9 5 I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . . . . 2 9 5 T a x o n o m y o f T o o l s . . . . . . . . 2 9 6 E v a l u a t i o n o f N e t w o r k B a s e d T o o l s . . . . . . . 3 l 8 O t h e r C o n s i d e r a t i o n s . . . . . . 3 5 2 S o m e C o n s i d e r a t i o n s i n t h e D e s i g n o f S y s t e m s . . . . 3 6 4 I n t e g r a t e d M a n a g e m e n t S y s t e m s . . . . . . . . 3 7 8 C o s t a n d S a v i n g s . . . . . . . . . . . . . 3 8 2 S u m m a r y . . . . . . . . . . . . . . . . 3 8 5 V I . S U M M A R Y A N D R E C O M M E N D A T I O N S . . . . . . . . . . 3 9 5 I n t r o d u c t i o n . . . . . 3 9 5 A n A s s e s s m e n t o f t h e P r o d u c t s o f T h i s S t u d y . . . . 3 9 8 S t r a t e g i e s f o r R e s e a r c h . . . . . . . 4 l 0 P r o p o s e d S t r a t e g y . . . . . . . . . . . . 4 l 4 A P P E N D I X . . . . . . . : . . . . . . . . . . 4 3 D B I B L I O G R A P H Y . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5 0 I l l t 8 A M E T A A O A A O N B O M C P M c p p s C P T D A R T D O D G E R T L O B N A S A P E R T P E R T / C O S T P M I R A M P S R M I S P O W B S L I S T O F S Y M B O L S , A B B R E V I A T I O N S , O R N O M E N C L A T U R E o p t i m i s t i c d u r a t i o n e s t i m a t e f o r a n a c t i v i t y a s u s e d i n P E R T p e s s i m i s t i c d u r a t i o n e s t i m a t e f o r a n a c t i v i t y a s u s e d i n P E R T m o s t l i k e l y d u r a t i o n e s t i m a t e f o r a n a c t i v i t y a s u s e d i n P E R T e x p e c t e d d u r a t i o n e s t i m a t e f o r a n a c t i v i t y a s u s e d i n P E R T A r m y M a n a g e m e n t E n g i n e e r i n g T r a i n i n g A g e n c y A c t i v i t y - o n - A r r o w n o t a t i o n f o r n e t w o r k d i a g r a m s A c t i v i t y - o n - N o d e n o t a t i o n f o r n e t w o r k d i a g r a m s B i l l o f M a t e r i a l s C r i t i c a l P a t h M e t h o d ( T i m e - C o s t T r a d e - o f f ) C r i t i c a l P a t h P l a n n i n g S y s t e m ( T i m e - C o s t T r a d e - o f f ) C r i t i c a l P a t h T e c h n i q u e - - t h e s i m p l e s t o f c r i t i c a l p a t h - - n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s D a i l y A u t o m a t i c R e s c h e d u l i n g T e c h n i q u e D e p a r t m e n t o f D e f e n s e G r a p h i c E v a l u a t i o n a n d R e v i e w T e c h n i q u e L i n e o f B a l a n c e T e c h n i q u e N a t i o n a l A e r o n a u t i c s a n d S p a c e A g e n c y P r o g r a m E v a l u a t i o n a n d R e v i e w T e c h n i q u e P E R T w i t h c o s t P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e R e s o u r c e A l l o c a t i o n a n d M u l t i p l e P r o j e c t S c h e d u l i n g R e l i a b i l i t y M a t u r i t y I n d e x S y s t e m P r o g r a m O f f i c e W o r k B r e a k d o w n S t r u c t u r e v i L I S T O F T A B L E S T y p o l o g i e s o f P r o j e c t O r g a n i z a t i o n a l A p p r o a c h e s C l a s s i f i c a t i o n o f C a u s e s o f D e l a y o n C o n s t r u c t i o n M e a s u r e s o f A c t i v i t y / P r o j e c t P e r f o r m a n c e P h a s e s o f a P r o j e c t V a l u e o f F l o a t i n a N e t w o r k . T a x o n o m y o f T e c h n i q u e s f o r M a n a g i n g P r o j e c t s T a x o n o m y o f P r a c t i c e s U s e f u l i n M a n a g i n g P r o j e c t s O b j e c t i v e F u n c t i o n s o f T e c h n i q u e s . A n a l y s i s o f F e a t u r e s i n P r o j e c t M a n a g e m e n t S y s t e m s R e s e a r c h I t e m s C o n t r i b u t i n g t o G e n e r a l K n o w l e d g e o f P r o j e c t s a n d T h e i r M a n a g e m e n t R e s e a r c h a n d D e v e l o p m e n t I t e m s H a v i n g a D i r e c t I m p a c t o n I m p r o v e d T e c h n i q u e s a n d S y s t e m s v i i P a g e 5 0 8 9 l O 8 l 8 7 2 l l 2 9 7 3 1 0 3 5 4 3 6 3 4 l 5 4 2 0 I I I - l . I I I - 2 . I I I - 3 . I I I - 4 . I I I - 5 . I I I - 6 . I I I - 7 . I I I - 8 . I I I - 9 . I I I - T O . I I I - l l . L I S T O F F I G U R E S A F r a m e w o r k f o r A n a l y s i s . P e r r o w F r a m e w o r k P e r r o w F r a m e w o r k E x p a n d e d P e r r o w a n d W o o d w a r d M o d e l s C o m b i n e d M o d e s o f W o r k A r r a n g e m e n t F i x e d v e r s u s V a r i a b l e C o s t s f o r A l t e r n a t e P r o c e s s e s . F i x e d v e r s u s V a r i a b l e C o s t s f o r A l t e r n a t i v e M o d e s f o r A r r a n g i n g W o r k E f f o r t s S h o r t - a n d L o n g - R u n U n i t C o s t C u r v e s . C a p i t a l - L a b o r S u b s t i t u t i o n A c t i v i t y a s a n O r t h o g o n a l P o l y h e d r o n . F u n c t i o n a l R e l a t i o n s h i p s b e t w e e n C o s t a n d A c t i v i t y D i m e n s i o n s . . . , _ . . . . U n c e r t a i n t i e s A s s o c i a t e d w i t h S h o r t - a n d L o n g - R u n C o s t C u r v e s A P r i o r i v e r s u s A P o s t e r i o r i D i s t r i b u t i o n s i n P E R T R e l a t i o n s h i p B e t w e e n P e r f o r m a n c e a n d R e w a r d s / P u n i s h m e n t T o t a l C o s t a s a F u n c t i o n o f Q u a n t i t y o f R e s o u r c e s A p p l i e d f o r D i f f e r e n t L e v e l s o f T e c h n o l o g y T o t a l C o s t s A s s o c i a t e d w i t h T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e S h o r t - a n d L o n g - R u n C o s t C u r v e s f o r V a r i o u s T e c h n o l o g i e s . T i m e - C o s t C u r v e s f o r V a r i o u s V a l u e s o f " a ” . v i i i P a g e ' l 2 2 4 2 5 2 7 2 9 3 3 8 0 B l 8 2 8 4 9 6 1 0 3 l l 3 F i g u r e I V - l . I V - 2 . I V - 3 . P E R T / C O S T S y s t e m C y c l e S t a g e s i n t h e M a n a g e m e n t P r o c e s s B a s i c L o g i c a l R e l a t i o n s h i p o f A c t i v i t i e s i n a N e t w o r k . S a m p l e P r o j e c t R e s e a r c h a n d D e v e l o p m e n t N e t w o r k P l a n f o r I n t e g r a t e d S y s t e m s f o r P r o j e c t M a n a g e m e n t i x P a g e l 9 O l 9 l I 9 7 2 0 9 4 2 9 L I S T O F A P P E N D I C E S A p p e n d i x A . C h e c k l i s t o f R e s p o n s i b i l i t i e s f o r P r o j e c t M a n a g e r s B . E v a l u a t i o n s o f C e r t a i n T o o l s o f P r o j e c t M a n a g e m e n t C . F e a t u r e s o f N e t w o r k i n g M e t h o d s D . C l a s s i f i c a t i o n F e a t u r e s P a g e 4 3 l 4 3 8 4 4 3 4 4 7 C H A P T E R I I N T R O D U C T I O N T h e P r o b l e m P r o j e c t m a n a g e m e n t h a s r e c e i v e d m u c h a t t e n t i o n i n t h e l a s t t h r e e d e c a d e s , p a r t i a l l y a s t h e r e s u l t o f t h e d e v e l O p m e n t o f n e t w o r k - b a s e d t e c h n i q u e s t o a i d i n m a n a g i n g p r o j e c t s a n d p a r t i a l l y a s t h e r e s u l t o f t h e i n c r e a s i n g s i z e o f p r o j e c t s . M a n y a r t i c l e s a n d n u m e r o u s b o o k s h a v e b e e n w r i t t e n o n v a r i o u s a s p e c t s o f m a n a g i n g p r o j e c t s . N e v e r t h e l e s s , i t i s t h e t h e s i s o f t h e p r e s e n t s t u d y t h a t s u b s t a n t i a l g a p s , s i g n i f i c a n t c o n f l i c t s , a n d i m p o r t a n t d e f i c i e n c i e s s t i l l e x i s t i n t h e l i t e r a t u r e , a n d n u m e r o u s s h o r t c o m i n g s r e m a i n i n t h e t e c h n i q u e s a n d s y s t e m s t h a t h a v e b e e n p r o m o t e d f o r m a n a g i n g s u c h w o r k . S u c h b a s i c s a s o p e r a t i o n a l d e f i n i t i o n s o f t e r m s a r e s t i l l d e f i c i e n t f o r c l e a r l y d i s t i n g u i s h i n g p r o j e c t - t y p e w o r k f r o m o t h e r f o r m s o f h u m a n e n d e a v o r . A s a n e x a m p l e , S t e i n e r a n d R y a n ( 1 9 6 8 ) d e f i n e a p r o j e c t b a s e d o n D e p a r t m e n t o f D e f e n s e ( D O D ) a n d N a t i o n a l A e r o n a u t i c s a n d S p a c e A d m i n i s t r a t i o n ( N A S A ) s t a t e m e n t s a s f o l l o w s : A p r o j e c t i s c o n c e r n e d w i t h t h e a r t i c l e b e l o w t h e i n t e r f a c e ( b e t w e e n a g o v e r n m e n t a l a g e n c y a n d t h e o r g a n i z a t i o n t h a t p r o d u c e s a n a r t i c l e ) ; i t e n c o m p a s s e s t h e p r o d u c t i o n o f a n i d e n t i f i a b l e n o n - r e p e t i t i v e i t e m , l a r g e o r s m a l l i n s c o p e , u n d e r c o n d i t i o n s o f t e c h n i c a l u n c e r t a i n t y , a n d t o b e c o m p l e t e d a t a s p e c i f i c t i m e ( p . 7 ) . - d W h i l e t h i s d e f i n i t i o n i s a p p r o p r i a t e f o r t h e p u r p o s e s o f t h e i r b o o k a n d i n t e n d e d a u d i e n c e , i t h a s i m p o r t a n t d e f i c i e n c i e s a s a g e n e r a l d e f i n i t i o n o f a p r o j e c t . B y i m p l i c a t i o n , t h i s d e f i n i t i o n i n d i c a t e s t h a t a p r o j e c t m u s t i n v o l v e t h e g o v e r n m e n t a s a c u s t o m e r , m u s t c o n c e r n a s i n g l e i t e m , a n d m u s t h a v e a d e g r e e o f t e c h n i c a l u n - c e r t a i n t y a s s o c i a t e d w i t h i t . T h i s l i m i t e d d e f i n i t i o n w o u l d e x c l u d e s u c h w o r k e f f o r t s a s t h e b u i l d i n g o f t w o o r m o r e h o u s e s f o r a p r i v a t e i n d i v i d u a l o r f i r m , w h i l e p o s s i b l y i n c l u d i n g t h e j o b s h o p e n v i r o n - m e n t o r t h e e f f o r t s o f a n i n d i v i d u a l c r a f t s m a n o r p r o f e s s i o n a l . C l e l a n d a n d K i n g ( l 9 7 5 ) p r o v i d e t h e f o l l o w i n g d e f i n i t i o n o f a p r o j e c t : P r o j e c t - - A c o m b i n a t i o n o f h u m a n a n d n o n - h u m a n r e s o u r c e s p u l l e d t o g e t h e r i n a t e m p o r a r y o r g a n i z a t i o n t o a c h i e v e a s p e c i f i c p u r p o s e ( p . 1 8 4 ) . T h i s b r o a d d e f i n i t i o n f a i l s t o u n i q u e l y d i s t i n g u i s h p r o j e c t e n d e a v o r s f r o m o t h e r f o r m s o f w o r k a r r a n g e m e n t e x c e p t o n t h e p e r m a n e n c e d i m e n s i o n . D e f i n i t i o n s o f p r o j e c t s h a v e n o t y e t b e e n d e v e l o p e d w h i c h u n i q u e l y i d e n t i f y a s e t o f t a s k s a s a p r o j e c t , a n d a t t h e s a m e t i m e p r e c l u d e t h a t s e t o f t a s k s f r o m b e i n g i d e n t i f i e d a s j o b s h o p o r a n y O t h e r c l a s s o f w o r k e f f o r t s . I t i s n e c e s s a r y t o h a v e p r e c i s e w o r k i n g d e f i n i t i o n s i f t h e r e i s t o b e a c o h e s i v e t h e o r y c o n c e r n i n g p r o j e c t s a n d t h e i r m a n a g e m e n t a s d i s t i n g u i s h e d f r o m t h e o r i e s c o n c e r n i n g o t h e r t y p e s o f w o r k e f f o r t s a n d t h e i r m a n a g e - m e n t . F u r t h e r m o r e , t h e l i t e r a t u r e o n p r o j e c t m a n a g e m e n t s u g g e s t s t h a t o n l y t w o t e c h n i q u e s e x i s t f o r m a n a g i n g p r o j e c t w o r k - - G a n t t c h a r t s a n d n e t w o r k i n g t e c h n i q u e s . G e o r g e ( l 9 6 8 ) , m a k e s r e f e r e n c e s t o w o r k - t y p e s t h r o u g h o u t h i s t o r y . M u c h o f t h e w o r k i n v o l v i n g l a r g e n u m b e r s o f p e o p l e w o r k i n g t o g e t h e r w a s p r o j e c t o r i e n t e d . F o r e x a m p l e , " S o l o m o n . . . m a n a g e d c o n s t r u c t i o n p r o j e c t s a n d t h e E g y p t i a n s c o n s t r u c t e d p y r a m i d s . . . ( o v e r t w e n t y y e a r ) p e r i o d s " ( p . 4 ) . T h u s , p r o j e c t w o r k s u b s t a n t i a l l y p r e c e d e d t h e d e v e l o p m e n t o f b o t h t h e G a n t t c h a r t a n d m o d e r n n e t w o r k i n g t e c h n i q u e s . I t i s a l s o e v i d e n t t h a t m u c h p r o j e c t w o r k c o n t i n u e s t o b e s u c c e s s f u l l y m a n a g e d w i t h t h e a i d o f m u c h l e s s s o p h i s t i c a t e d t o o l s . A t h o r o u g h a n a l y s i s o f p r o j e c t s s h o u l d d i s c u s s o t h e r t e c h n i q u e s a p p l i c a b l e t o t h e i r m a n a g e m e n t . T h e i m p o r t a n c e o f p r o j e c t o r i e n t e d w o r k i n o u r s o c i e t y i s m a d e m o r e c l e a r w h e n a l l m a n a g e m e n t w o r k i s v i e w e d a s a c o n t i n u u m o f w o r k e f f o r t s . O n e e n d o f t h e c o n t i n u u m i s r e p r e s e n t e d b y s t e a d y - s t a t e w o r k e f f o r t s . T h e e p i t o m e o f t h i s i s t h e o i l r e f i n e r y o r t h e a u t o m o b i l e a s s e m b l y p l a n t . S u c c e s s f u l , e f f i c i e n t , d a y - t o - d a y O p e r a t i o n i s d e p e n d e n t u p o n c o n s t a n t w o r k a s s i g n m e n t s a n d f l o w s o f m a t e r i a l s . P e r t u r b a t i o n s t o s u c h a s y s t e m , s u c h a s a n i n t e r - r u p t i o n i n t h e f l o w o f m a t e r i a l s , a b r e a k d o w n o f e q u i p m e n t , o r a l a b o r s t r i k e , p r i n c i p a l l y p l a c e d e m a n d s o n t h e s k i l l o f m a n a g e m e n t t o r e t u r n t h e s y s t e m t o s t e a d y s t a t e O p e r a t i o n s . G e n e r a l l y , t h e o p e r a t i o n o f s t e a d y - s t a t e e f f o r t s , o n c e r o u t i n i z e d , i s r e l e g a t e d t o l o w e r l e v e l m a n a g e r i a l p e r s o n n e l . O n t h e o t h e r e n d o f t h e c o n t i n u u m i s t h e m a n a g e m e n t o f c h a n g e . M u c h o f t h i s w o r k c a n b e v i e w e d a s p r o j e c t t y p e w o r k . I t i s t y p i c a l o f m i l i t a r y s y s t e m s d e v e l o p m e n t , m a j o r c o n s t r u c t i o n e f f o r t s , a n d m u c h o f m i d d l e a n d u p p e r m a n a g e m e n t ' s w o r k . T y p i c a l e n d e a v o r s i n c l u d e n e w p r o d u c t d e v e l o p m e n t , n e w f a c i l i t i e s p l a n n i n g , m o d i f i c a t i o n o f e x i s t i n g f a c i l i t i e s , a n n u a l b u d g e t d e v e l o p m e n t , a n d n e w m a r k e t i n g p r o g r a m d e v e l o p m e n t . T h e s e e n d e a v o r s p l a c e h i g h d e m a n d s o n t h e s k i l l o f m a n a g e m e n t t o c o n c e p t u a l i z e f u t u r e p r o d u c t s o f t h e e f f o r t s , t o v i s u a l i z e t h e a c t i o n s n e c e s s a r y t o c r e a t e t h a t p r o d u c t , a n d t o m o b i l i z e t h e r e s o u r c e s w h i c h c a n , o f t e n w i t h l i m i t e d g u i d a n c e , t a k e t h o s e a c t i o n s i n a t i m e l y m a n n e r . W h e n v i e w e d i n t h i s b r o a d e r c o n t e x t o f m a n a g i n g c h a n g e , t h e i m p o r t a n c e o f p r o j e c t s i n o u r s o c i e t y t a k e s o n a n e w m e a n i n g . T h e y a r e n o t l i m i t e d t o s t e r e o t y p e d p r o j e c t s s u c h a s t h e P o l a r i s M i s s i l e W e a p o n s S y s t e m d e v e l o p m e n t o r m a n n e d l u n a r m i s s i o n s . N o r d o t h e y i n v o l v e o n l y t h o s e w o r k e f f o r t s t o w h i c h n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s c a n b e a p p l i e d , o r t o w h i c h t h e m a t r i x o r g a n i z a t i o n a l c o n c e p t , p o p u l a r i n p r o j e c t m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e , c a n b e e m p l o y e d . N e v e r t h e l e s s , r e a d i n g t h e c u r r e n t l i t e r a t u r e l e a v e s t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e s e s p e c i a l e f f o r t s c o n s t i t u t e e s s e n t i a l l y t h e t o t a l r e a l m o f ” p r o j e c t m a n a g e m e n t . " P r o j e c t s , a s c o n s i d e r e d i n t h i s s t u d y , v a r y f r o m r e l a t i v e l y s m a l l w o r k e f f o r t s i n v o l v i n g t w o o r m o r e p e r s o n s t o m u l t i - b i l l i o n d o l l a r w o r k e f f o r t s i n v o l v i n g t h o u s a n d s o f p e r s o n s . T h e y i n c l u d e b u i l d i n g a h o u s e a s w e l l a s c o n s t r u c t i n g a m a j o r s t a d i u m o r l a u n c h i n g a l u n a r m i s s i o n . T h e d e f i n i t i o n d e v e l o p e d i n C h a p t e r I I e n c o m p a s s e s t h i s b r o a d e r c o n c e p t o f p r o j e c t s . I n h i s a r t i c l e a n a l y z i n g t h e p r o s a n d c o n s o f P r o j e c t E v a l u a t i o n a n d R e v i e w T e c h n i q u e ( P E R T ) , P o c o c k ( 1 9 6 2 ) m a d e s o m e p r e d i c t i o n s o f t r e n d s o f t h e f u t u r e f o r P E R T i n p a r t i c u l a r a n d t h e m a n a g i n g o f p r o j e c t s i n g e n e r a l . A m o n g t h e m w a s t h e p r e d i c t i o n o f t h e d e v e l o p m e n t o f a " c e n t r a l t h e o r y o r t h e m e " ( p . 9 0 2 ) . F i f t e e n y e a r s l a t e r t w o a r t i c l e s a p p e a r e d q u e s t i o n i n g t h e p r o m i s e s o f P o c o c k . D u n n e , E w a r t , a n d N a n n e y ( l 9 7 7 ) a s k e d , W h a t H a p p e n e d t o P E R T ? R y a n ( 1 9 7 7 ) u s e d P E R T a n d c a p i t a l b u d g e t i n g t o s u p p o r t h i s t h e s i s t h a t , M a n a g e m e n t P r a c t i c e a n d R e s e a r c h [ a r e ] P o l e s A p a r t . C l e a r l y , t h e p r e d i c t i o n b y P o c o c k i s y e t t o b e r e a l i z e d . M u c h w o r k i s r e q u i r e d t o g a i n a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f P E R T , o f o t h e r n e t w o r k - b a s e d t e c h n i q u e s , o f o t h e r t o o l s a p p l i c a b l e t o t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s , a n d , i n d e e d , o f t h e n a t u r e o f p r o j e c t s a n d p r o j e c t - t y p e w o r k e f f o r t s . T h e S t u d y S t a t u s o f R e s e a r c h a n d L i t e r a t u r e A n e x t e n s i v e r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e o n t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s r e v e a l s o n l y a f e w c l a s s e s o f b o o k s a n d a r t i c l e s . T h e r e a r e m a n y " h o w - t o - d o - i t " b o o k s a n d a r t i c l e s o n m a n a g i n g p r o j e c t s i n t h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y , i n t h e a e r o s p a c e i n d u s t r y , o n d a t a p r o c e s s i n g a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t e f f o r t s , a n d i n a f e w o t h e r s u c h s p e c i f i c a r e a s . T h e r e a r e s e v e r a l b o o k s a n d m a n y a r t i c l e s o n t h e m a t h e m a t i c s , d a t a p r o c e s s i n g , a n d t e c h n i c a l i s s u e s a s s o c i a t e d w i t h t h e d e s i g n o f n e t w o r k b a s e d s y s t e m s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s . T h e m o s t p o p u l a r b o o k s i n t h i s l a t t e r c l a s s t e n d t o p r o m o t e t h e " s y s t e m s c o n c e p t " o r e x p l i c a t e t h e m a t h e m a t i c s o f t h e t e c h n i q u e s . T h e b o o k b y C l e l a n d a n d K i n g ( l 9 7 5 ) i s a n e x a m p l e o f t h e f o r m e r a n d t h e o n e b y W i e s t a n d L e v y ( l 9 7 7 ) i s a n e x a m p l e o f t h e l a t t e r . T h e r e a r e a r t i c l e s a n d b o o k s o n s u c h a s s o c i a t e d a s p e c t s o f m a n a g i n g p r o j e c t s a s e v a l u a t i o n a n d s e l e c t i o n o f p r o j e c t s , s p e c i f i c a t i o n s a n d p r o p o s a l w r i t i n g , b i d d i n g p r o c e d u r e s , c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t , m a n a g e m e n t o f e n g i n e e r i n g a n d s c i e n t i f i c p e r s o n n e l , m a t r i x m a n a g e m e n t , a n d c o s t c o n t r o l t e c h n i q u e s . N o w h e r e , h o w e v e r , w a s s u b s t a n t i v e w o r k f o u n d w h i c h c o n c e n t r a t e d o n i n t e g r a t i n g t h e c o n c e p t s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t a c r o s s i n d u s t r y o r f u n c t i o n o r o n i d e n t i f y i n g t h e m a n a g e m e n t p r i n c i p l e s a n d t h e o r i e s s p e c i f i c a l l y a p p l i c a b l e t o t h i s t y p e o f w o r k e f f o r t . P u r p o s e o f S t u d y V i e w i n g t h e l i t e r a t u r e f r o m a m o r e d i s t a n t p e r s p e c t i v e , t h e r e a p p e a r t o b e a n u m b e r o f d e f i c i e n c i e s i n t h e c u r r e n t t h e o r i e s s p e c i f i c a l l y a p p l i c a b l e t o t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s . T h e l i t e r a - t u r e i s f r a g m e n t e d i n t e r m s o f s u b j e c t s a n d s o u r c e s . T h e r e i s a l a c k o f a c o m p r e h e n s i v e f r a m e w o r k f o r c o n s i d e r i n g p r o j e c t s a s a s i g n i f i c a n t f o r m o f w o r k e f f o r t . T h e r e i s n o c o m p r e h e n s i v e m o d e l o f a n a c t i v i t y o r c o n c e p t o f t h e p r o j e c t w i t h i n w h i c h i t e x i s t s . R a t h e r , m o s t a r t i c l e s o n t e c h n i q u e s b e g i n w i t h a s t a t e m e n t o f a f e w a s s u m p t i o n s e s s e n t i a l t o t h a t t e c h n i q u e w i t h n o s u p p o r t f o r t h e r e a l i s m o f t h e a s s u m p t i o n s , a n d m o s t l i t e r a t u r e o n m a n a g i n g p r o j e c t s f o c u s e s o n o n l y a s i n g l e t y p e o f p r o j e c t w i t h o u t s p e c i f y i n g i t s p a r t i c u l a r c h a r a c t e r i s t i c s . P o c o c k ( l 9 6 2 ) p r e d i c t e d a b r i g h t f u t u r e f o r t h e d e v e l O p m e n t o f t e c h n i q u e s a n d f o r a g e n e r a l t h e o r y o f m a n a g i n g p r o j e c t s . I f . t h i s p r e d i c t i o n i s t o b e c o m e f a c t , i t i s e s s e n t i a l t h a t t h e s e d e f i c i e n c i e s b e i d e n t i f i e d a n d e l i m i n a t e d a n d a m o r e c o m p r e h e n s i v e t h e o r y o f m a n a g i n g p r o j e c t s b e e v o l v e d a s a b a s i s f o r f u r t h e r d e v e l o p m e n t s . T h e o v e r a l l o b j e c t i v e o f t h i s s t u d y w a s t o a s s e s s t h e s t a t e - o f - t h e - a r t o f m a n a g i n g p r o j e c t s . S p e c i f i c e m p h a s i s w a s p l a c e d o n i d e n t i f y i n g g a p s , c o n f l i c t s , a n d d e f i c i e n c i e s i n t h e c u r r e n t l i t e r a t u r e a n d r e p o r t e d r e s e a r c h o n m a n a g i n g p r o j e c t s . I t w a s e x p e c t e d t h a t t h e f i n a l r e s u l t s w o u l d i n c l u d e m o r e q u e s t i o n s t h a n a n s w e r s . I n d e e d , t h e i m p o r t a n t r e s u l t o f t h i s s t u d y w a s t h e i d e n t i f i c a t i o n o f r e s e a r c h t a s k s t h a t s h o u l d b e u n d e r t a k e n t o p r o v i d e t h e b a s i s f o r a c o m p r e h e n s i v e t h e o r y o f m a n a g i n g p r o j e c t s . E s s e n t i a l t o t h e a c h i e v e m e n t o f t h i s o v e r a l l o b j e c t i v e w e r e s e v e r a l i n t e r m e d i a t e o b j e c t i v e s i n c l u d i n g t h e d e v e l o p m e n t o f ( l ) a f r a m e w o r k f o r a n a l y s i s s u i t a b l e f o r a g e n e r a l r e v i e w a n d c r i t i c a l a n a l y s i s o f t h e l i t e r a t u r e , ( 2 ) t h e d e f i n i t i o n o f " p r o j e c t , " a n d ( 3 ) t h e d e v e l o p m e n t o f a c o m p r e h e n s i v e u n d e r s t a n d i n g o f " p r o j e c t s " a n d t h e b a s i c e n t i t y o f w h i c h t h e y a r e c o m p o s e d , t h e a c t i v i t y . A p p r o a c h a n d M e t h o d o l o g y T h e a p p r o a c h a n d m e t h o d o l o g y u s e d i n t h i s s t u d y w a s a c o m b i n a t i o n o f d e d u c t i v e a n d i n d u c t i v e r e a s o n i n g b a s e d o n b o t h t h e l i t e r a t u r e a n d p r a c t i c a l e x p e r i e n c e . I n a s e n s e , t h e a p p r o a c h c a n b e v i e w e d a s a s e r i e s o f m i n i - s t u d i e s , e a c h d e s i g n e d t o e s t a b l i s h t h e b a s i s f o r a s u c c e e d i n g o n e . I n s e v e r a l i n s t a n c e s , c o n c e p t s , a p p r o a c h e s , o r t e c h n i q u e s w e r e s u g g e s t e d w h i c h s e e m t o h a v e m e r i t f o r c o r r e c t i n g s o m e o f t h e d e f i c i e n c i e s i d e n t i f i e d . I n e a c h c a s e t h e y a r e c o n s i d e r e d t e n t a t i v e u n t i l a p p r o p r i a t e i n d e p t h r e s e a r c h i s c o n d u c t e d t o c o n f i r m , r e j e c t , o r i m p r o v e u p o n t h e m . S i m i l a r l y , a n u m b e r o f " n e e d s " w e r e i d e n t i f i e d i n t e r m s o f t e c h n i q u e s , f e a t u r e s o f t e c h n i q u e s o r s y s t e m s , o r s y s t e m c o n c e p t s w h i c h e x p e r i e n c e h a s s u g g e s t e d m a y b e o f v a l u e . A g a i n , c o n f i r m a t i o n o f t h e e x i s t e n c e o f t h e s e n e e d s , a n d t h e j u s t i f i - c a t i o n f o r t h e i r d e v e l o p m e n t , i s r e c o m m e n d e d . T h e t a r g e t l i t e r a t u r e c o n s i d e r e d w a s t h a t w h i c h p e r t a i n s t o t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s . S p e c i f i c a l l y e x c l u d e d , w i t h o u t i m p l y i n g l a c k o f i m p o r t a n c e o r r e l e v a n c e t o t h e s u c c e s s o f p r o j e c t s , i s t h a t l i t e r a t u r e c o n c e r n i n g t h e e c o n o m i c e v a l u a t i o n , s e l e c t i o n , a n d j u s t i f i c a t i o n o f p r o j e c t s . T h i s m a t e r i a l i s g e n e r a l l y d i s c u s s e d u n d e r r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t p r e j e c t s e l e c t i o n , e n g i n e e r i n g p r o j e c t j u s t i f i c a t i o n , o r i n v e s t m e n t a n a l y s i s . A l s o e x c l u d e d w a s l i t e r a t u r e d e a l i n g p r i m a r i l y w i t h t h e s p e c i f i c t e c h n o l o g y u n d e r l y i n g t h e v a r i o u s p r o j e c t e f f o r t s . E x a m p l e s o f t h i s l i t e r a t u r e r a n g e f r o m r e s e a r c h t e c h n i q u e s f o r t h e R & D l a b o r a t o r y t o c o n s t r u c t i o n a n d i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g t e c h n o l o g y . R a t h e r , t h e c o n c e r n o f t h i s s t u d y w a s w i t h t h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g t h e u s e o f s u c h t e c h n i q u e s a n d t e c h n o l o g y i n t h e c o n d u c t o f t h e w o r k o f a p r o j e c t ; m a n a g i n g t h e p e O p l e w h o e m p l o y t h e t e c h n i q u e s a n d t e c h n o l o g y ; a n d t h e p l a n n i n g , e x e c u t i n g , a n d c o n t r o l l i n g o f t h e w o r k i n v o l v e d i n t h e p r o j e c t . I n a d d i t i o n , n o a t t e m p t w a s m a d e t o r e p e a t e v a l u a t i o n s w h i c h h a v e a l r e a d y b e e n m a d e . F o r e x a m p l e , c e r t a i n a u t h o r s h a v e b e e n r e c o g n i z e d a s h a v i n g a d e q u a t e l y c r i t i q u e d s p e c i f i c a r e a s s u c h a s t h e u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n s o f P E R T . W h e r e s u c h w o r k h a s b e e n d o n e , i t i s r e p o r t e d i n s u m m a r y . H o w e v e r , w h e r e s u c h c r i t i q u e s h a v e o v e r - l o o k e d k e y a s p e c t s o r o t h e r w i s e a p p e a r d e f i c i e n t , s u c h d e f i c i e n c i e s a r e n o t e d . W h e r e a p p r o p r i a t e t o s u p p o r t t h e a n a l y s i s a n d d e v e l o p - m e n t o f c o n c e p t s , m o d e l s , o r o t h e r i d e a s , l i t e r a t u r e f r o m o u t s i d e t h a t o n m a n a g i n g p r o j e c t s w a s i n c o r p o r a t e d . A F r a m e w o r k f o r A n a l y s i s A s t u d y o f t h e s t a t e - o f — t h e - a r t i n a n y f i e l d r e q u i r e s a f r a m e o f r e f e r e n c e w i t h c e r t a i n q u a l i t i e s . T h r e e q u a l i t i e s w e r e c o n s i d e r e d n e c e s s a r y f o r t h i s s t u d y . T h e f r a m e w o r k m u s t b e c o m p r e - h e n s i v e i n t h a t i t m u s t e n c o m p a s s a t l e a s t t h e e s s e n t i a l m a t e r i a l c o n t a i n e d i n e x i s t i n g l i t e r a t u r e a n d e x t e n d a c r o s s i n d u s t r i e s a n d f u n c t i o n s . I t m u s t b e a n a l y t i c a l i n n a t u r e s o t h a t i t w i l l r e v e a l g a p s i n t h e k n o w l e d g e o f p r o j e c t s a n d t h e i r m a n a g e m e n t n o t a d e q u a t e l y d e a l t w i t h i n e x i s t i n g r e f e r e n c e s . F i n a l l y , i t m u s t b e s y s t e m a t i c s o t h a t i n d i v i d u a l c o n c e p t s f i t i n t o a l a r g e r s c h e m e t h a t p e r m i t s s y n t h e s e s o f i d e a s . E x i s t i n g F r a m e w o r k s A n u m b e r o f b o o k s w e r e r e c e i v e d t o d e t e r m i n e h o w v a r i o u s a u t h o r s s t r u c t u r e d t h e i r d i s c u s s i o n s o f p r o j e c t s a n d t h e t o o l s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s . O n l y a f e w b a s i c s t r u c t u r e s w e r e f o u n d . T h e l 0 m o s t f r e q u e n t w a s t h e " h o w - t o - d o - i t " s t r u c t u r e w h i c h e s s e n t i a l l y p r o c e e d s f r o m t h e d e f i n i t i o n o f t h e p r o j e c t t o p l a n n i n g , e s t i m a t i n g , c a l c u l a t i n g , s c h e d u l i n g ( b o t h t i m e - c o s t t r a d e - o f f a n d r e s o u r c e a n a l y s i s ) , c o n t r o l l i n g t i m e a n d c o s t , a n d t a k i n g c o r r e c t i v e a c t i o n . T h i s c o u l d a l s o b e c a l l e d t h e " s y s t e m d o c u m e n t a t i o n a p p r o a c h . " A s e c o n d a p p r o a c h e m p h a s i z e s t h e m a t h e m a t i c s o f t h e n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s . T h e s e r a n g e f r o m r e q u i r i n g n o m a t h e m a t i c a l b a c k g r o u n d t o r e q u i r i n g a t l e a s t a k n o w l e d g e o f c a l c u l u s . A t h i r d w a s t h e r e p o r t i n g o f o b s e r v e d p r a c t i c e s o f p r o j e c t m a n a g e r s a n d p r o j e c t o r g a n i z a t i o n s . T h e y a r e o r i e n t e d t o s i n g l e i n d u s t r i e s a n d a r e e x p e r i e n t i a l r a t h e r t h a n e x p e r i m e n t a l l y b a s e d . T h e f o u r t h a p p r o a c h w a s e s s e n t i a l l y p r o m o t i n g a n o r g a n i z a t i o n a l c o n c e p t , w h e t h e r i t b e t h e s y s t e m s c o n c e p t , t a s k f o r c e s , o r m a t r i x m a n a g e m e n t . E a c h a p p r o a c h i s l i m i t e d i n o n e o r m o r e w a y s . T h e m a t h e m a t i - c a l a p p r o a c h c o u l d b e c o n s i d e r e d c o m p r e h e n s i v e i n i t s a p p l i c a b i l i t y t o a v a r i e t y o f i n d u s t r i e s a n d f u n c t i o n s , a n d a n a l y t i c a l i n t h a t i t i s b a s e d o n t h e r e l e v a n t t h e o r y u h d e r l y i n g t h e t e c h n i q u e s . I t i s l a c k i n g i n c o m p r e h e n s i v e n e s s a s t o t h e r o l e o f p e o p l e , t o m a n a g e m e n t s y s t e m s , t o s o c i e t a l i s s u e s , a n d e v e n t o d e t a i l e d c o n s i d e r a t i o n o f t h e a c t i v i t i e s a n d p r o j e c t s w i t h w h i c h i t i s c o n c e r n e d . T h e r e p o r t o f c u r r e n t p r a c t i c e s o n p r o j e c t s i s l i m i t e d t o a r a t h e r n a r r o w i n d u s t r y s c o p e a s a r e t h e " h o w - t O - d O - i t “ b o o k s s p e c i a l i z i n g i n t h e a e r o s p a c e , c o n s t r u c t i o n , a n d c o m p u t e r s y s t e m s d e v e l o p m e n t i n d u s t r i e s a s w e l l a s o t h e r i n d u s t r i e s a n d f u n c t i o n s . T h e o r g a n i z a t i o n a l a p p r o a c h e m p h a s i z e s b e h a v i o r a l i s s u e s i n d e p e n d e n t o f t h e m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m a n d d e c i s i o n a n d c o n t r o l t e c h n i q u e s e m p l o y e d . l l I n n o n e o f t h e s e i s t h e r e r e a l l y a n a t t e m p t t o a n a l y t i c a l l y u n d e r s t a n d p r o j e c t s , t h e i r m a n a g e m e n t , a n d t h e f a c t o r s a f f e c t i n g t h e m i n a c o m p r e h e n s i v e m a n n e r . A c c o r d i n g l y t h e r e f o r e , a n e e d e x i s t s t o i n t e g r a t e t h e m a t e r i a l c o n t a i n e d i n t h e s e a n d s i m i l a r r e f e r e n c e s i n a c o m p r e h e n s i v e m a n n e r w h i c h w i l l t e n d t o i d e n t i f y t h e g a p s i n k n o w l e d g e a s w e l l a s c l a r i f y w h a t i s u n d e r s t o o d . P r o p o s e d F r a m e w o r k T h e f o l l o w i n g f r a m e w o r k , i l l u s t r a t e d i n F i g u r e I - l , A F r a m e - w o r k f o r A n a l y s i s , w a s t h e b a s i s f o r t h e c o m p r e h e n s i v e r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e a n d c r i t i c a l a n a l y s i s o f i t s c o n t e n t . I n t h e f o l l o w i n g s e c t i o n s t h i s f r a m e w o r k i s d i s c u s s e d b r i e f l y s t a r t i n g a t t h e m i c r o a n d p r o g r e s s i n g t o a m a c r o l e v e l . I n t h e F r a m e w o r k f o r A n a l y s i s , t h e p r o j e c t i s s h o w n a s a s e t o f i n t e r r e l a t e d a c t i v i - t i e s p o r t r a y e d i n t y p i c a l n e t w o r k f a s h i o n u s i n g a c t i v i t y - o n - t h e - n o d e n o t a t i o n . T h i s n o t a t i o n i d e n t i f i e s t h e a c t i v i t y a s t h e b a s i c b u i l d i n g b l o c k o f a p r o j e c t . T h e a r r o w s s i m p l y s h o w t h e r e l a t i o n - s h i p b e t w e e n t h e a c t i v i t i e s . D e f i n i t i o n s D e f i n i t i o n s a r e r e q u i r e d o f t h e b a s i c e n t i t i e s w h i c h a r e t h e s u b j e c t o f t h i s s t u d y . T h e d e f i n i t i o n s m u s t b e a p p l i c a b l e a c r o s s i n d u s t r i e s , f u n c t i o n s , a n d t e c h n i q u e s . T h e y m u s t i n c l u d e t h e e s s e n t i a l c o n c e p t s a n d c o n d i t i o n s o f e x i s t i n g d e f i n i t i o n s . T h e y m u s t b e c o n s i s t e n t w i t h a c o m p r e h e n s i v e t a x o n o m y o f w o r k e f f o r t s a n d t h e d i f f e r e n c e s i n p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l c o n c e p t s s e e s ) s s e n s s e t l l n t p d r r r o r M M t n a a o n y u o o o u i a e P P c c i a t t t T t t m t i ( i i E s p i f c a c c i c l C n n i r o l u z a a g t a C o i N e g c i e r C F F F l l A m a i g t l s o o M i M t a S a l l r n P R n n D r a a l e h / O o a a u n g n c O a F M i P d a o n r e i R t i n i e T c o E a v t a t i t / o P i c M a l R x S d e n j t a z z a E i f c I o o n i i r s n a P y a e g g e r h r r O P O g e c n a m r o f r e D s c i t s e s o r o n i n . s i s y P m i e i l t c e j e t s y S t t t a i c i n n a n A l i r i e f a f r d o o e h e o r l D C M D f P o - - - - / r y t e k r t o n c i v i o n C a m r t d c A g n i t c e n o a f n o i r e P t f a o m r f s f e o f r w e m a r F A - . l - I t c e j o r P A e s r o n I u s a r u g t e i M F t n c e a m F e g a n a M n o i s e t r r a ) o u z M t t i P c c l ( a u a l a c i g o F r n s l s r o t r s t o r o l c S i e M o l n a a P t g t a h c F s a n i n c a c t n f o t o e R a G i T l n i i a o F N a a M t l t / f I l o u s a p a l o T a i t z e P d r z a A c i e i c c i e t / t n M v i e n e a g n r n o i I i t j a m r a a e e i s T g d y r o i c n g g i t S n a r a r r l e h x o l E P S D P E P C M O O C I T a s k / T e c h n i c a l F a c t o r s D i m e n s i o n s T y p e M a g n i t u d e - I n t e r r e l a t i o n s h i p s - C h a r a c t e r i s t i c s T a s l e e c h n i c a l F a c t o r s l 2 l 3 a p p l i e d t o t h e s e t y p e o f w o r k e f f o r t s . I t m u s t a l s o b e c o n s i s t e n t w i t h t h e v a r i e t y o f w a y s o f o r g a n i z i n g f o r t h e a c c o m p l i s h m e n t o f p r o j e c t s . T h e r e s u l t i n g d e f i n i t i o n s a r e : P r o j e c t - - A u n i q u e , t e c h n o l o g i c a l l y d e t e r m i n e d s e q u e n c e o f p u r p o s e f u l , u s u a l l y n o n - r e p e t i t i v e a c t i v i t i e s ; i n v o l v i n g t h e c o o r d i n a t i o n o f m u l t i p l e , h e t e r o g e n e o u s h u m a n a n d n o n - h u m a n r e s o u r c e s r e p r e s e n t i n g a s i g n i f i c a n t p r O p o r t i o n o f t h e p e r f o r m i n g o r g a n i z a t i o n ' s c a p a c i t y ; O p e r a t i n g o n a n i n t e r - r e l a t e d s e t o f i t e m s ; a c c o m p l i s h m e n t o f w h i c h w i l l r e s u l t i n t h e a c h i e v e m e n t o f a s p e c i f i e d s e t o f o b j e c t i v e s f o r o n e o r a f e w u n i t s o f o u t p u t a n d t e r m i n a t i o n o f t h a t w o r k e f f o r t ; w i t h p r i m a r y m a n a g e r i a l e m p h a s i s p l a c e d o n t i m e l y a c c o m p l i s h - m e n t o f t h e w o r k e f f o r t a s a w h o l e ( a s c o m p a r e d t o t h e m a n a g e r i a l e m p h a s i s o n o t h e r m o d e s o f w o r k ) . A c t i v i t y - - a f i n i t e o p e r a t i o n ( p h y s i c a l o r m e n t a l ) p e r f o r m e d o n a n i t e m ( c o n c r e t e o r a b s t r a c t ) t o a c h i e v e c e r t a i n s p e c i f i e d t e c h n i c a l o b j e c t i v e s r e q u i r i n g t h e l a p s e o f t i m e a n d , g e n e r a l l y , t h e u s e o f r e s o u r c e s . T h e d e r i v a t i o n a n d j u s t i f i c a t i o n o f t h e s e d e f i n i t i o n s a r e t h e s u b j e c t o f C h a p t e r I I , D e f i n i t i o n o f " P r o j e c t . " A c t i v i t y C o n s i d e r a t i o n s T h e e s s e n t i a l e n t i t y o f w h i c h a l l p r o j e c t s a r e c o m p o s e d i s t h e a c t i v i t y . T h e a c t i v i t y i s s h o w n i s o l a t e d f r o m t h e p r o j e c t a n d h a v i n g c e r t a i n d i m e n s i o n s . T h i s i m p l i e s t h a t t h e s e d i m e n s i o n s a r e m e a s u r a b l e , c a n b e s t a t e d b e f o r e t h e f a c t a s s p e c i f i c a t i o n s o f t h e l 4 r e s u l t s e x p e c t e d f r o m t h e p e r f o r m a n c e o f t h e a c t i v i t y , a n d t h a t t h e e f f o r t s r e q u i r e d t o a c h i e v e t h e s e r e s u l t s c a n b e e s t i m a t e d . T h e l i s t i n g o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a c t i v i t i e s o n t h e l e f t u n d e r " E s t i m a t i n g " a n d o n t h e r i g h t u n d e r " P e r f o r m a n c e " i m p l i e s t h a t t h e r e m a y b e a d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e s e t w o s e t s o f m e a s u r e m e n t s . T h i s i m p l i e s s o m e v a r i a b i l i t y a n d u n c e r t a i n t y a s s o c i a t e d w i t h t h e a c t i v i t y i n e s t i m a t i n g o r p e r f o r m i n g , o r b o t h . G i v e n t h i s c o n c e p t u a l i z a t i o n o f a n a c t i v i t y , i t i s i m p o r t a n t t o e x p l o r e t h e s p e c i f i c c h a r a c t e r i s t i c s o f a n a c t i v i t y w h i c h a c c o u n t f o r i t s v a r i a b i l i t y a n d u n c e r t a i n t y . T h i s e x p l o r a t i o n i n c l u d e s a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e e c o n o m i c s o f t h e a c t i v i t y . W h i l e t h e d e v e l o p e r s o f P E R T r e c o g n i z e d t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e , t h e m o r e c o m m o n c o n c e p t u a l i z a t i o n i s t i m e , c o s t , a n d r e s o u r c e s . T h e c o n c e p t u a l m o d e l u s e d i n t h i s a n a l y s i s r e l i e s o n t h e t i m e , r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n s . T h u s a n a c t i v i t y i s s e e n a s a p o l y h e d r o n , t h e v o l u m e o f w h i c h i s r e p r e s e n t a - t i v e o f t h e c o s t o f p e r f o r m i n g t h a t a c t i v i t y . R e s o u r c e A p p l i c a t i o n R a t e T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e T i m e l 5 C l e a r l y , t h i s r e l a t i o n s h i p r e q u i r e s t h a t r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e b e s t a t e d i n t e r m s o f c o s t p e r u n i t o f t i m e . T h e r e s o u r c e a p p l i - c a t i o n r a t e v a r i e s w i t h t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e r e q u i r e d . C o n - s i d e r i n g c o s t a s a f u n c t i o n o f o n l y o n e o f t h e s e d i m e n s i o n s a t a t i m e , i t i s a s s u m e d t h a t t h e f u n c t i o n i s c o n v e x ( h a s a s i n g l e m i n i m u m ) f o r b o t h t i m e a n d r e s o u r c e s a n d e x p o n e n t i a l ( c o n s t a n t l y i n c r e a s i n g ) f o r t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T h e r e a r e o t h e r a s p e c t s o f a n a c t i v i t y w h i c h m u s t b e c o n - s i d e r e d . F o r e x a m p l e , t h e r e a r e d i f f e r e n t t y p e s o f a c t i v i t i e s w i t h i n a p r o j e c t a n d a c r o s s p r o j e c t s . T h e i r c h a r a c t e r i s t i c s v a r y , i n c l u d i n g s u c h t h i n g s a s t h e d e g r e e o f u n c e r t a i n t y a n d t h e i r s u s - c e p t i b i l i t y t o b e i n g " m a n a g e d . " T h e l e v e l o f d e t a i l i n p l a n n i n g h a s i m p l i c a t i o n s f o r e s t i m a t i n g t h e w o r k c o n t e n t a n d c o m m u n i c a t i n g t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e r e q u i r e m e n t s a n d t e c h n o l o g y a s s u m e d , o n t h e a m o u n t a n d l o c a t i o n o f c o o r d i n a t i n g r e s p o n s i b i l i t i e s , a n d o n t h e n u m b e r o f a c t i v i t i e s , t o n a m e o n l y a f e w . T h e l e v e l o f d e t a i l a l s o a f f e c t s t h e p o t e n t i a l d e g r e e O f r e p e t i t i v e n e s s O f a c t i v i t i e s i n a n d b e t w e e n p r o j e c t s . C e r t a i n l y , i f e x a m i n e d a t a s u f f i c i e n t l y m i n u t e l e v e l , t h e v a r i e t y o f h u m a n w o r k e l e m e n t s a p p r o a c h e s a f i n i t e l i s t , a l b e i t p o s s i b l y a l e n g t h y o n e . T h e c r i t i c a l i t y o f a n a c t i v i t y w i t h i n t h e p r o j e c t w o u l d s e e m t o h a v e a n i m p a c t o n i t s p e r f o r m a n c e , t h e " m a n a g e m e n t a t t e n t i o n " i t g e t s , a n d t h e a l l o c a t i o n o f r e s o u r c e s t o i t . I n C h a p t e r I I I , T h e A c t i v i t y , t h e s e c o n s i d e r a t i o n s a r e e x a m i n e d a n d t h e c o n c e p t u a l m o d e l o f a n a c t i v i t y i s a n a l y z e d i n l 6 d e t a i l . T h e c u r r e n t f e a s i b i l i t y o f i n c o r p o r a t i n g v a r i o u s a s p e c t s o f t h i s c o n c e p t u a l m o d e l i n t o a c o m p r e h e n s i v e t e c h n i q u e a n d m a n a g e m e n t s y s t e m w e r e a s s e s s e d . T h o s e a s p e c t s w h i c h w e r e j u d g e d t o e x c e e d r e a s o n a b l e c u r r e n t p r a c t i c a b i l i t y w e r e d r o p p e d i n o r d e r t o d e v e l o p a c o m p r e h e n s i v e a n a l y t i c a l m o d e l o f a n a c t i v i t y w h i c h c o u l d h a v e i m m e d i a t e u t i l i t y . P r o j e c t C o n s i d e r a t i o n s M o r e g e n e r a l l y a n a c t i v i t y e x i s t s i n t h e l a r g e r c o n t e x t o f a s e t o f i n t e r r e l a t e d a c t i v i t i e s w h i c h , i f t h e y a r e c o n s i s t e n t w i t h t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n , c o n s t i t u t e s a p r o j e c t . T h e d e p e n d e n c y r e l a t i o n s h i p s t h a t e x i s t b e t w e e n t h e a c t i v i t i e s i n t h e s e t m a y a f f e c t t h e e s t i m a t i n g , s c h e d u l i n g , a n d p e r f o r m a n c e o f t h e a c t i v i t y . S u c h d e p e n d e n c i e s a r e g e n e r a l l y t h o u g h t o f i n t e r m s o f t e c h n o l o g i c a l p r e c e d e n c e . D e p e n d e n c i e s m a y a l s o e x i s t o n t h e o t h e r d i m e n s i o n s , i . e . , r e s o u r c e s a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . A l l t h e s e r e l a t i o n s h i p s n e e d t o b e u n d e r s t o o d i n d e p t h t o g a i n a t h o r o u g h u n d e r s t a n d i n g o f t h e a c t i v i t y a n d o f t h e p r o j e c t . i T h e r e a r e o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t s s u c h a s t y p e , p h a s e s , m a g n i t u d e , c o m p l e x i t y , r e l a t i o n s h i p t o c u r r e n t s t a t e - o f - t h e - a r t o f t e c h n o l o g y a n d p r o g r e s s o n t h e p r o j e c t . T h e r e a r e i m p o r t a n t c h a r a c t e r i s t i c s a s s o c i a t e d w i t h t h e p r o j e c t w h i c h m a y h a v e e f f e c t s o n i t s e s t i m a t i o n a n d p e r f o r m a n c e . S o m e o f t h e s e a r e i n t e r n a l t o t h e p r o j e c t o r g a n i z a t i o n a n d i n c l u d e t h e n a t u r e a n d b e h a v i o r o f t h e i n d i v i d u a l p a r t i c i p a n t s a n d t h e n a t u r e a n d b e h a v i o r a l t e n d e n c i e s o f l 7 t h e o r g a n i z a t i o n p e r f o r m i n g t h e p r o j e c t . O t h e r c h a r a c t e r i s t i c s a r e e x t e r n a l t o t h e p r o j e c t b u t d e f i n i t e l y h a v e a n i m p a c t o n i t s p e r f o r m - a n c e . T h e s e c o n s i d e r a t i o n s a r e d i s c u s s e d i n C h a p t e r I V , P r o j e c t s . M a n a g e m e n t T o o l s a n d S y s t e m s A m a j o r f a c t o r a f f e c t i n g t h e p l a n n i n g a n d p e r f o r m a n c e o f a p r o j e c t i s t h e t y p e o f m a n a g e m e n t t o o l s a n d s y s t e m s t h a t a r e u s e d . I f t h e r e a r e d i f f e r e n t t y p e s , p h a s e s , m a g n i t u d e s , e t c . , o f p r o j e c t s , t h e r e m a y b e d i f f e r e n t m a n a g e m e n t t o o l s a n d s y s t e m s a p p l i c a b l e t o m a n a g i n g d i f f e r e n t p r o j e c t s . M u c h o f t h e l i t e r a t u r e o n p r o j e c t s t o d a t e h a s d e a l t w i t h a l i m i t e d s e t o f t h e t o o l s a v a i l a b l e . T h e r a n g e o f t o o l s r e c o g n i z e d t o b e a p p l i c a b l e t o m a n a g i n g p r o j e c t s m u s t b e e x p a n d e d a n d e x a m i n e d i n c o n s i d e r a b l e d e t a i l . C h a p t e r V , T o o l s f o r M a n a g i n g P r o j e c t s , e x a m i n e s t h e s e c o n s i d e r a t i o n s . E x i s t i n g e v a l u a t i o n s o f s o m e o f t h e t e c h n i q u e s a n d t h e i r f e a t u r e s a r e e x a m i n e d t o a s s e s s t h e i r a c c u r a c y a n d u s e f u l n e s s , a n d t o d e t e r m i n e t h e a d e q u a c y o f t h e f r a m e w o r k f o r s u c h e v a l u a t i o n s . S o m e i m p r o v e m e n t s a r e s u g g e s t e d a n d s o m e n e e d s a r e i d e n t i f i e d w h i c h a r e a p p a r e n t l y n o t b e i n g m e t c u r r e n t l y . T h e r e p o r t s o f c o s t s a n d s a v i n g s a s s o c i a t e d w i t h t h e u s e o f t h e t o o l s a r e e v a l u a t e d . F i n a l l y , t h e p r o s p e c t s f o r i n t e g r a t i n g t h e b e s t f e a t u r e s f r o m t h e r a n g e o f t o o l s a v a i l a b l e a r e c o n s i d e r e d . F i n a l l y , i n C h a p t e r V I , S u m m a r y a n d R e c o m m e n d a t i o n s , t h e m a j o r g a p s , c o n f l i c t s , a n d d e f i c i e n c i e s o f k n o w l e d g e n e c e s s a r y f o r t h e d e v e l o p m e n t o f a c o m p r e h e n s i v e t h e o r y o f p r o j e c t s a n d e f f e c t i v e t o o l s a r e s u m m a r i z e d a l o n g w i t h r e c o m m e n d a t i o n s f o r r e s e a r c h a i m e d a t l 8 c o r r e c t i n g t h e s e c o n d i t i o n s . A l t e r n a t i v e s t r a t e g i e s f o r r e s o l v i n g t h e s e d e f i c i e n c i e s a r e c o n s i d e r e d a n d a n a p p r o a c h i s r e c o m m e n d e d w h i c h w o u l d p r o v i d e e a r l y r e t u r n s o n t h e m o s t s i g n i f i c a n t p r o b l e m s a n d y e t p r o v i d e a l o g i c a l p a t t e r n f o r r e l a t i n g r e l e v a n t r e s e a r c h . A s p e c i f i c n e t w o r k p l a n i s p r o v i d e d f o r g u i d a n c e o f m u c h o f t h e r e c o m m e n d e d r e s e a r c h a n d d e v e l O p m e n t . T e s t i n g t h e F r a m e w o r k I n t h e i n t r o d u c t i o n t o t h i s s e c t i o n c e r t a i n c r i t e r i a w e r e e s t a b l i s h e d f o r t h i s f r a m e w o r k t o m e e t . T h e f o l l o w i n g e x a m i n e s t h e f r a m e w o r k v i s - a - v i s e a c h c r i t e r i o n t o d e m o n s t r a t e t h a t t h e y h a v e b e e n m e t . C o m p r e h e n s i v e n e s s W h i l e t h e c u r r e n t s t u d y c e r t a i n l y c a n n o t g o i n t o t h e d e t a i l i n c o r p o r a t e d i n t h e b o o k s c i t e d i n t h e r e v i e w , i t i s r e a s o n a b l e t o c o n s i d e r t h e m a t e r i a l a n d , e s p e c i a l l y , t h e g a p s a n d d e f i c i e n c i e s t h a t e x i s t i n t h i s a n d o t h e r l i t e r a t u r e . T h e b o o k s o n t e c h n i q u e s b y W i e s t a n d L e v y ( l 9 7 7 ) a n d E l m a g h r a b l y ( l 9 7 7 ) a r e i n c o r p o r a t e d u n d e r t h e h e a d i n g o f M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n a n d C o n t r o l S y s t e m s . T h e d o c u m e n t a t i o n o f f i e l d s t u d i e s b y S t e i n e r a n d R y a n ( l 9 6 8 ) a n d S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) a r e i n c o r p o r a t e d t h r o u g h o u t t h e f r a m e w o r k . T h e c o n t e n t s o f t h e s e b o o k s h a v e b e e n r e v i e w e d a g a i n s t t h e f r a m e w o r k a n d a l o g i c a l " h o m e ” f o u n d f o r e a c h c o n c e p t . T h e C l e l a n d a n d K i n g ( l 9 7 5 ) a n d A r c h i b a l d ( l 9 7 6 ) b o o k s h a v e s e v e r a l t h r u s t s , e a c h o f w h i c h i s i n c o r p o r a t e d . T h e f i r s t o f t h e s e l 9 e m p h a s i z e s " s y s t e m s a n a l y s i s . ” I n p a r t t h i s i s i n c o r p o r a t e d i n M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n a n d C o n t r o l S y s t e m s a s i t r e l a t e s d i r e c t l y t o t h e i r d e s i g n a n d t h e t e c h n i q u e s t h a t s h o u l d b e e m p l o y e d i n s p e c i f i c c i r c u m s t a n c e s . I t a l s o d e a l s w i t h o r g a n i z a t i o n d e s i g n e m p h a s i z i n g t h e m a t r i x c o n c e p t . C l e l a n d a n d K i n g d e a l e x p l i c i t l y , a l t h o u g h r a t h e r g e n e r a l l y , w i t h t e c h n i q u e s , p r o c e d u r e s , a n d s y s t e m d e s i g n c o n c e p t s e s p e c i a l l y a p p l i c a b l e t o p r o j e c t s . F i n a l l y , t h e y e m p h a s i z e t h e a e r o s p a c e i n d u s t r y a n d t h e h i g h - t e c h n o l o g y p r o j e c t s t y p i c a l o f t h a t i n d u s t r y . A r c h i b a l d g o e s i n t o m o r e d e t a i l o n p r o c e d u r e s a n d s y s t e m s d e s i g n a n d f o r m a l o r g a n i z a t i o n a l c o n s i d e r a t i o n s s p e c i f i c a l l y f o r h i g h - t e c h n o l o g y a e r o s p a c e p r o j e c t s . A l l o f t h e s e s u b j e c t s a r e a d e q u a t e l y i n c o r p o r a t e d i n t h e p r o p o s e d f r a m e w o r k . T h e c o n t e n t s o f t h e t h r e e b o o k s o n t h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y a n d t h e o n e o n c o m p u t e r s y s t e m d e v e l o p m e n t h a v e b e e n r e v i e w e d a g a i n s t t h e p r o p o s e d f r a m e w o r k a n d a " h o m e " f o u n d f o r e a c h c o n c e p t e x c e p t f o r c e r t a i n s u b j e c t s s u c h a s e c o n o m i c j u s t i f i c a t i o n a n d t e c h n o l o g y o f c o n s t r u c t i o n w h i c h a r e b e y o n d t h e s c o p e o f t h e c u r r e n t s t u d y . F i n a l l y , t h e c o n t e n t s o f t h e b o o k b y B a s s ( l 9 7 5 ) o n t a s k f o r c e s h a s b e e n c h e c k e d a g a i n s t t h e f r a m e w o r k a n d a l l c o n c e p t s a r e i n c o r p o r a t e d e x c e p t f o r t h e d i s c u s s i o n o n e c o n o m i c d e v e l o p m e n t w h i c h i s m o r e d i r e c t l y r e l e v a n t t o p r o j e c t e v a l u a t i o n a n d s e l e c t i o n t h a n t o p l a n n i n g a n d e x e c u t i o n a n d w a s n o t w i t h i n t h e s c o p e o f t h i s s t u d y . 2 0 A n a l y t i c a l T h e f r a m e w o r k i s p r o g r e s s i v e i n a g e n e r a l s y s t e m s s e n s e . T h e f r a m e w o r k f i r s t c o n s i d e r s t h e a c t i v i t y a s a u n i q u e e n t i t y a n d t h e n i n t h e c o n t e x t o f a p r o j e c t , i n d i f f e r e n t p h a s e s o f a p r o j e c t , a n d i n d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s . T h e n t h e s c o p e i s e x p a n d e d t o i n c o r p o r a t e t h e i n d i v i d u a l p a r t i c i p a n t s i n t h e p r o j e c t . B a s i c a l l y , a t t h i s l e v e l t h e f r a m e w o r k i s i n d e p e n d e n t o f t h e o r g a n i z a t i o n w i t h i n w h i c h t h e i n d i v i d u a l e x i s t s . N e x t , t h e o r g a n i z a t i o n a n d i t s c h a r a c t e r i s t i c s a r e c o n s i d e r e d , e x p a n d i n g t o i n c l u d e t h e " f e d e r a t i o n " c o n c e p t o f S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) . F i n a l l y , t h e v i e w i s e x p a n d e d t o i n c l u d e e x t e r n a l c o n s i d e r a t i o n s w i t h i n w h i c h t h e p r o j e c t m u s t o p e r a t e i n c l u d i n g t h e s o c i o / p o l i t i c a l e n v i r o n m e n t . M a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m s , a m a j o r t o p i c i n m u c h o f t h i s l i t e r a t u r e , i s i n c o r p o r a t e d a s a s e p a r a t e s u b j e c t . T h i s s e e m s t o m e e t t h e a n a l y t i c a l c r i t e r i o n i n t h a t i t t e n d s t o d r a w a t t e n t i o n t o g a p s i n k n o w l e d g e o f p r o j e c t s a n d t h e i r m a n a g e m e n t . S y s t e m a t i c F i n a l l y , t h e s y s t e m a t i c n a t u r e o f t h e f r a m e w o r k p r o v i d e s t h e b a s i s f o r t h e s y n t h e s i s o f i d e a s , c o n c e p t s , k n o w l e d g e , t e c h n i q u e s , a n d p r a c t i c e s i n t o a c o m p r e h e n s i v e a n d c o m p r e h e n d a b l e w h o l e . B a s e d o n t h e a b o v e " t e s t i n g " i t w a s c o n c l u d e d t h a t t h e f r a m e - w o r k w a s s u f f i c i e n t l y c o m p r e h e n s i v e , a n a l y t i c a l , a n d s y s t e m a t i c f o r t h e p u r p o s e s o f t h i s s t u d y . C H A P T E R I I D E F I N I T I O N O F ” P R O J E C T ” I n t r o d u c t i o n A r e v i e w o f l i t e r a t u r e i n s e v e r a l a r e a s o f m a n a g e m e n t r e v e a l e d t h a t a l t h o u g h t h e r e i s f r e q u e n t m e n t i o n o f p r o j e c t s , t h e r e i s a t e n d e n c y e i t h e r t o a s s u m e t h a t t h e r e a d e r u n d e r s t a n d s w h a t i s m e a n t b y " p r o j e c t " o r t h e d i s c u s s i o n i m p l i e s a r a t h e r n a r r o w v i e w o f t h e c o n c e p t . F o r e x a m p l e , s o m e b o o k s d e a l p r i m a r i l y w i t h D O D / N A S A p r o c u r e m e n t a n d t h e r e f o r e a p p r o a c h t h e s u b j e c t f r o m t h a t p o i n t o f v i e w . O t h e r s g i v e e x a m p l e s s u c h a s c o n s t r u c t i o n , s h i p b u i l d i n g , r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t , a n d t h e l i k e . B a r t e l s ( l 9 7 0 ) g i v e s a s h i s f i r s t a n d s e c o n d a x i o m s o f a m e t a t h e o r y t h a t " a t h e o r y p r o c e e d s f r o m a c o n c e p t o f i t s s u b j e c t a n d s h o u l d b e c o n s i s t e n t w i t h i t , " a n d " t h e o r y i s b u i l t u p o n b a s i c c o n c e p t s d e r i v e d f r o m t h e c o n c e p t o f t h e s u b j e c t a n d f r o m r e l a t e d s c i e n t i f i c d i s c i p l i n e s " ( p p . 6 - 7 ) . T h e r e f o r e , i f a t h e o r y o f p r o j e c t s a n d t h e i r m a n a g e m e n t i s e v e r t o b e d e v e l o p e d a n a d e q u a t e d e f i n i t i o n o f t h e s u b j e c t m u s t b e t h e b a s i s f o r t h a t t h e o r y . A n a d e q u a t e d e f i n i t i o n m u s t m e e t c e r t a i n n e c e s s a r y a n d s u f f i c i e n t c o n d i t i o n s . I t i s n e c e s s a r y t h a t i t b e d e t a i l e d a n d e x p l i c i t e n o u g h t o u n i q u e l y i d e n t i f y a w o r k e f f o r t a s a p r o j e c t a s o p p o s e d t o a n y o t h e r m o d e o f a r r a n g i n n g n d c O n t h e o t h e r h a n d , 2 l 2 2 i t s h o u l d n o t b e s o c o n s t r a i n i n g a s t o e x c l u d e w o r k e f f o r t s t h a t a r e l e g i t i m a t e l y c o n s i d e r e d p r o j e c t s . I t s h o u l d b e o p e r a t i o n a l l y p r e c i s e s o t h a t i t m i g h t , f o r e x a m p l e , b e t h e b a s i s f o r p r o g r a m m i n g a c o m p u t e r s i m u l a t i o n . I t s h o u l d b e c o n c e p t u a l l y c o n s i s t e n t w i t h a p p l i c a b l e g e n e r a l t h e o r y s u c h a s e c o n o m i c s , a n d e n c o m p a s s t h e t h e o r y o f t e c h n i q u e s t h a t a r e u s e f u l i n d e a l i n g w i t h t h e s u b j e c t . F i n a l l y , i t s h o u l d b e c o n s i s t e n t w i t h a n d u s e f u l i n d e a l i n g w i t h r e a l i t y . T o d e v e l o p s u c h a d e f i n i t i o n o f p r o j e c t , i t w a s n e c e s s a r y t o e x a m i n e t h e l i t e r a t u r e t o d e t e r m i n e e x a c t l y w h a t i s i m p l i e d b y t h e w o r d " p r o j e c t " a n d h o w t h i s c o n c e p t f i t s i n t o t h e g e n e r a l f i e l d o f m a n a g i n g d i f f e r e n t t y p e s o f w o r k e f f o r t s . T o a c c o m p l i s h t h i s t h e t a x o n o m y o f w o r k e f f o r t s w a s e x a m i n e d p a r t i c u l a r l y a s p r e s e n t e d i n p r o d u c t i o n / o p e r a t i o n s m a n a g e m e n t t e x t s . T h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s w a s c o n s i d e r e d a s o n e p a r t o f a c o n t i n u u m o f m a n a g e m e n t t e c h n o l o g i e s a p p l i c a b l e t o m a n a g i n g w o r k e f f o r t s . T h e s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l c o n c e p t s a p p l i c a b l e t o e a c h o f t h e s e m a n a g e m e n t t e c h n o l o g i e s w e r e c o m p a r e d . F i n a l l y , a l t e r n a t i v e a p p r o a c h e s t o m a n a g i n g p r o j e c t t y p e w o r k e f f o r t s w e r e e x p l o r e d . W h i l e e x a m i n a t i o n o f o t h e r t a x o n o m i e s m a y h a v e b e e n r e l e v a n t t o t h e d e v e l o p m e n t o f a d e f i n i t i o n o f t h e w o r d " p r o j e c t , " t h e y w e r e n o t s u g g e s t e d b y e i t h e r t h e f r a m e w o r k o r t h e a n a l y s i s r e p o r t e d i n t h i s c h a p t e r t o b e n e c e s s a r y t o m e e t t h e c r i t e r i a f o r a n a d e q u a t e d e f i n i t i o n a s d i s c u s s e d a b o v e . F r o m t h e s e t a x o n o m i e s , d e f i n i t i o n s o f " p r o j e c t " a n d " a c t i v i t y ” w e r e d e v e l o p e d t o u n i q u e l y c a t e g o r i z e a n y w o r k e f f o r t i n t o t h e p r o j e c t c l a s s o r s o m e o t h e r c l a s s . T h i s d e f i n i t i o n o f " p r o j e c t ” w a s t h e n 2 3 " t e s t e d " b y c o m p a r i n g i t w i t h d e f i n i t i o n s b y o t h e r a u t h o r s ; b y c o n - s i d e r i n g i t s a b i l i t y t o d i f f e r e n t i a t e b e t w e e n m o d e s f o r m a n a g i n g w o r k e f f o r t s ; b y a n a l y z i n g i t s a p p l i c a b i l i t y i n p r a c t i c e ; a n d b y c o n s i d e r i n g i f i t i s s u f f i c i e n t l y e x p l i c i t t o f a c i l i t a t e c o m p u t e r s i m u l a t i o n . A n a l y s i s o f T a x o n o m i e s W o r k E f f o r t s A n e x a m i n a t i o n o f t e x t s o n p r o d u c t i o n a n d O p e r a t i o n s m a n a g e - m e n t d i s c l o s e d l i m i t e d a n d i n c o n s i s t e n t t a x o n o m i e s o f w o r k e f f o r t s . E m p h a s i s w a s o n j o b s h o p s w i t h s o m e d i s c u s s i o n o f a s s e m b l y l i n e b a l a n c i n g a n d p r o j e c t s c h e d u l i n g . L i t t l e i f a n y m e n t i o n w a s f o u n d o f e i t h e r c r a f t o r c o n t i n u o u s f l o w p r o c e s s m o d e s . O f t e n , t h e p r o j e c t m o d e w a s c h a r a c t e r i z e d a s b e i n g r e l a t i v e l y i n s i g n i f i c a n t . T w o f r a m e W o r k s f r o m o r g a n i z a t i o n b e h a v i o r r e s e a r c h p r o v i d e i n s i g h t i n t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e w o r k a n d t h e m a n n e r i n w h i c h i t i s p e r f o r m e d . W o o d w a r d ( I 9 6 5 ) i d e n t i f i e d n i n e c l a s s e s o f w o r k o n a t e c h n o l o g y c o n t i n u u m a s f o l l o w s : U n i t . U n i t s t o c u s t o m e r r e q u i r e m e n t s a n d . P r o t o t y p e s S m a l l . L a r g e e q u i p m e n t o r s t a g e s B a t c h . S m a l l b a t c h e s t o c u s t o m e r o r d e r . L a r g e b a t c h e s . L a r g e b a t c h e s o n a s s e m b l y l i n e s . M a s s p r o d u c t i o n . I n t e r m i t t e n t p r o d u c t i o n o f c h e m i c a l s P r o c e s s i n m u l t i - p u r p o s e p l a n t s . C o n t i n u o u s f l o w p r o d u c t i o n o f l i q u i d s , g a s e s , a n d c r y s t a l l i n e s u b s t a n c e s L a r g e B a t c h a n d M a s s m e U ' l - p r - d k 0 2 4 T h e o t h e r f r a m e w o r k i s t h a t o f P e r r o w ( l 9 7 0 ) w h i c h u s e s t h e d i m e n s i o n s o f " e x c e p t i o n s " v e r s u s " s e a r c h a n a l y z a b l e " t o f o r m a m a t r i x o n w h i c h v a r i o u s t y p e s o f w o r k a r e c h a r a c t e r i z e d . P e r r o w d e f i n e s t h e s e t w o d i m e n s i o n s a s f o l l o w s : E x c e p t i o n s - - " t h e v a r i a b i l i t y o f t h e s t i m U l i p r e s e n t e d t o a n i n d i v i d u a l - - t h e v a r i e t y o f p r o b l e m s w h i c h m a y l e a d t o s e a r c h b e h a v i o r . " I n a f o o t n o t e , h e a d d s . N o t e t h a t , i n i n d u s t r i a l f i r m s , t h i s i s n o t n e c e s s a r i l y a d i s t i n c t i o n b e t w e e n a g r e a t o r s m a l l v a r i e t y o f p r o d u c t s . A u t o m o b i l e f i r m s p r o d u c e a n a m a z i n g v a r i e t y o f m o d e l s a n d a s t a g g e r i n g v a r i e t y o f p a r t s , b u t t h e r e a r e n o t n o v e l s i t u a t i o n s r e q u i r i n g s e a r c h b e h a v i o r ( e x c e p t i n t h e d e s i g n a n d e n g i n e e r i n g o f m o d e l c h a n g e s ) . S e a r c h A n a l y z a b l e - - t h e d e g r e e t o w h i c h s t i m u l i a r e c o n v e r t e d i n t o r e s p o n s e s b a s e d o n " e x p e r i e n c e , j u d g e m e n t , k n a c k , w i s d o m , i n t u i t i o n " v e r s u s r e l i a n c e o n " m a n u a l s , c o m p u t e r s , o r c l e r k s w h o h a v e t h e r e q u i s i t e i n f o r m a t i o n a n d p r o g r a m s . ” A l s o i n a f o o t n o t e , . N o t e a l s o t h a t t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n a n a l y z a b l e o r r o u t i n e s e a r c h a n d u n a n a l y z a b l e s e a r c h p r o c e d u r e s i s n o t n e c e s s a r i l y t h e s a m e a s t h e d i s t i n c t i o n b e t w e e n t e c h n o l o g i c a l l y a d v a n c e d a n d t e c h n o l o g i c a l l y b a c k w a r d i n d u s t r i e s ( p . 7 7 ) . U s i n g t h e s e t w o d i m e n s i o n s , P e r r o w d e s c r i b e s t h e r e s u l t i n g q u a d r a n t s a s c r a f t , n o n r o u t i n e , e n g i n e e r i n g , a n d r o u t i n e ( p . 7 8 ) . E x c e p t i o n s ( S t i m u l i ) F e w M a n y U n a n a l y z a b l e S e a r c h C r a f t N o n r o u t 1 n e ( r e s p o n s e s b a s e d o n ) R o u t i n e E n g i n e e r i n g A n a l y z a b l e F i g u r e I I - l . - - P e r r o w F r a m e w o r k 2 5 P e r r o w ' s " s e a r c h " d i m e n s i o n i s a n a l o g o u s t o S i m o n ' s ( l 9 6 0 ) d i m e n s i o n o f “ t y p e s o f d e c i s i o n . " S i m o n d i s t i n g u i s h e s t h e t y p e s o f d e c i s i o n s a s : P r o g r a m m e d : R o u t i n e , r e p e t i t i v e d e c i s i o n s O r g a n i z a t i o n d e v e l o p s s p e c i f i c p r o c e s s e s f o r h a n d l i n g t h e m N o n p r o g r a m m e d : O n e - s h o t , i l l - s t r u c t u r e d , n o v e l , p o l i c y d e c i s i o n s H a n d l e d b y g e n e r a l p r o b l e m s o l v i n g p r o c e s s ( p . 8 ) . P e r r o w f u r t h e r e l a b o r a t e s o n h i s p a r a d i g m b y p l a c i n g m o r e s u g g e s t i v e e x a m p l e s o f t y p e s o f w o r k e f f o r t s o n t h i s s a m e m a t r i x ( p . 8 3 ) . E x c e p t i o n s F e w M a n y U n a n a l y z a b l e ' C u s t o m . R a n d D C r a f t s m a n s h i p f i r m s C r a f t s m a n s h i p N o n r o u t i n e m a n u f a c t u r i n g E n g i n e e r i n g R o u t i n e p r o t o t y p e s m a n u f a c t u r i n g E n g i n e e r i n g ( h e a v y e q u i p m e n t ) C o n t i n u o u s A n a l y z a b l e p r o c e s s i n g F i g u r e I I - 2 . - - P e r r o w F r a m e w o r k E x p a n d e d . T h e P e r r o w p a r a d i g m w a s c a r r i e d a s t e p f u r t h e r b y u s i n g t h e W o o d w a r d c o n t i n u u m t o s u g g e s t t h e s i m i l a r i t i e s b e t w e e n t h e t w o a n d 2 6 t o s u g g e s t s o m e a d d i t i o n a l c a t e g o r i e s w h i c h m i g h t m a k e t h e W o o d w a r d a n a l y s i s m o r e c o m p l e t e ( s e e F i g u r e 1 1 - 3 ) . T h e a r e a s e n c o m p a s s e d b y t h e v a r i o u s c a t e g o r i e s o v e r l a p , a g a i n s t r e s s i n g t h e e x i s t e n c e o f a l t e r n a t i v e s i n o r g a n i z i n g t h e p r o d u c t i v e e f f o r t s . A s n o t e d b y P e r r o w , r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t e x i s t s i n t h e u p p e r r i g h t q u a d r a n t . A f i n e r b r e a k d o w n i s s u g g e s t e d s h o w i n g b a s i c a n d a p p l i e d r e s e a r c h a n d t h e n d e v e l O p m e n t . I n a d d i t i o n , c r a f t i s i n c l u d e d a s w a s d o n e b y P e r r o w a n d a r t a d d e d i n t h e u p p e r l e f t q u a d r a n t . I n a d d i n g a r t i n t h i s f a s h i o n , i t w a s n e c e s s a r y t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n t e c h n i c a l s t i m u l i v e r s u s a r t i s t i c s t i m u l i p e r c e i v e d b y t h e a r t i s t . A l t h o u g h t h e a r t i s t e x p e r i m e n t s w i t h m a t e r i a l s , s u c h e x p e r i m e n t a t i o n s e e m s l e s s a s c i e n t i f i c s e a r c h f o r k n o w l e d g e t h a n a p r a g m a t i c s e a r c h f o r e f f e c t . F i n a l l y , " s m a l l b a t c h e s t o c u s t o m e r o r d e r ” h a s b e e n s h o w n s o m e w h a t c l o s e r t o t h e c e n t e r o f t h e d i a g r a m t h a n P e r r o w s h o w e d " n o n - r o u t i n e m a n u f a c t u r i n g , " a n d " p r o t o t y p e " i s s h o w n e x t e n d i n g o v e r a l a r g e r a r e a . T h e j u s t i f i - c a t i o n f o r t h i s i s t h a t a l l o f t h i s a r e a i s c h a r a c t e r i z e d b y e s s e n t i a l l y o n e - o f - a - k i n d p r o d u c t i o n . I f t h e p r o t o t y p e i s a c l a y m o d e l o f a p r o p o s e d n e w c a r , i t s p r o d u c t i o n i n v o l v e s a l a r g e d e g r e e o f t h e a r t i s t ' s s k i l l s . I f t h e d e s c r i p t i o n o f t h e i t e m t o b e p r o d u c e d i s c o m i n g f r o m R a n d D , i t m a y b e p r o d u c e d e s s e n t i a l l y b y t h e " c r a f t ” a p p r o a c h . I f i t c o m e s f r o m e n g i n e e r i n g a r e a s w h e r e d e s i g n i n g i s l e s s t h a n a n e x a c t s c i e n c e , s u c h a s d i e d e s i g n , t h e r e m a y b e a c o n s i d e r a b l e e l e m e n t o f t h e c r a f t s m a n ' s s k i l l i n v o l v e d . \ \ \ \ \ \ ‘ \ l y \ p o r ‘ e t \ e F e w U n a n a l y z a b l e \ \ . § s o u s s \ ‘ d \ [ c o a r “ “ 7 i * ~ M p u n E \ h “ ~ . \ \ \ \ 9 ‘ \ C f \ \ . o l n o t w \ \ ' ~ \ t \ u \ c \ a \ “ t r < i . ‘ 4 - _ ‘ \ : g “ \ ~ o , \ e \ - n , F s u n u m i L 9 i s b e a 9 t o l ' s e a c t l \ \ t h r i 6 U c o m e n _ l _ \ u m t ” _ t n \ ” S c a _ n o . \ b ‘ ‘ I c S ( e R a e r s c p h o A n a l y z n a s b e s ) l e \ \ \ o e h r s T “ t f t 2 \ m c o s e n \ ‘ o t a g e s T t t a r r t u l l l l \ P ‘ r e d e b l \ \ s e a m o v \ o d o h y ‘ e ‘ \ r ‘ D o o \ e t t r \ ~ r t b w c l ‘ \ \ e p m s T e \ ‘ r A p e ' ~ \ M c a a r a e s s i e \ \ \ \ \ ‘ \ ‘ ‘ \ B r ' e r d c \ h \ ~ d ‘ ‘ . \ \ ‘ \ \ . \ L e o a q r r u g i s e p t \ e g ‘ n e m a n c \ - y h \ \ \ q ~ ~ t s \ \ , \ ‘ l e n ~ s p e ‘ \ ‘ s ‘ \ i a t L ~ 3 \ \ ~ s l i n ~ . “ \ . 2 7 E x c e p t i o n s ( S t i m u l i ) F i g u r e I I - 3 . - - P e r r o w a n d W o o d w a r d M o d e l s C o m b i n e d . N o t e : N u m b e r e d i t e m s a r e t h o s e o r i g i n a l l y s p e c i f i e d b y W o o d w a r d . I n a n e f f o r t t o u n d e r s t a n d t h e i m p l i c a t i o n s o f s u c h a n a n a l y s i s , s e v e r a l o t h e r d i m e n s i o n s w e r e c o n s i d e r e d . F o r e x a m p l e , v o l u m e i s a m a j o r f a c t o r i n d e t e r m i n i n g t h e m o s t e c o n o m i c t e c h n o l o g y t o u s e f o r a s p e c i f i c w o r k e f f o r t . I t b e c a m e c l e a r , h o w e v e r , t h a t v o l u m e a s m e a s u r e d i n u n i t s i s c l o s e l y r e l a t e d t o t h e d i a g o n a l g o i n g f r o m t h e 2 8 u p p e r r i g h t c o r n e r t o t h e l o w e r l e f t c o r n e r w i t h v o l u m e g e n e r a l l y i n c r e a s i n g i n t h a t d i r e c t i o n . T h u s , i t w a s i n c o r p o r a t e d i n t h e P e r r o w m o d e l i m p l i c i t l y . L i k e w i s e , t h e m a t u r i t y o f t h e t e c h n o l o g y o f a n i n d u s t r y i s a l s o r o u g h l y o n t h e s a m e d i a g o n a l . S e v e r a l o t h e r d i m e n s i o n s w e r e e x a m i n e d b u t i n n e a r l y e v e r y c a s e , t h e v a r i a b l e c o n s i d e r e d c o u l d b e m a p p e d i n t o e i t h e r t h e " e x c e p t i o n s , " “ s e a r c h , " “ v o l u m e , " o r " m a t u r i t y o f t e c h n o l o g y " v a r i a b l e s . O n e v a r i a b l e d o e s s e e m t o o f f e r s o m e u n d e r s t a n d i n g b e y o n d t h e s e f o u r d i m e n s i o n s - - m a g n i t u d e o f t h e e f f o r t . M a g n i t u d e i s c l e a r l y d i f f e r e n t f r o m v o l u m e . F o r e x a m p l e , m o d e l p l a s t i c c a r s a r e p r o d u c e d a t a p p r o x i m a t e l y t h e s a m e o r l a r g e r v o l u m e a s f u l l s i z e c a r s , y e t t h e m a g n i t u d e s o f t h e e f f o r t s a r e q u i t e d i f f e r e n t . A l s o , t h e c o n s t r u c t i o n o f a m a j o r d a m p r o d u c e s o n l y o n e u n i t , b u t t h e m a g n i t u d e i s s u b s t a n t i a l l y g r e a t e r t h a n b u i l d i n g a d a m f o r a f a r m p o n d . J u s t h o w t o m e a s u r e m a g n i t u d e , i . e . , d o l l a r s , n u m b e r o f p e o p l e i n v o l v e d , p r o j e c t d u r a t i o n , e t c . , i s u n c l e a r a t t h i s t i m e a n d w h a t i t i m p l i e s c a n b e o n l y p a r t i a l l y u n d e r s t o o d . i F o r e x a m p l e , t h e d e m a n d s p l a c e d o n m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m s b y a n e f f o r t o f l a r g e m a g n i t u d e a r e c e r t a i n l y d i f f e r e n t t h a n f o r a n e f f o r t o f s m a l l m a g n i t u d e . A l s o , t h e r e i s s o m e e v i d e n c e t h a t t h e b e h a v i o r o f w o r k e r s a s w e l l a s t h e i r a t t i t u d e s a r e a f u n c t i o n o f t h e m a g n i t u d e o f t h e p r o j e c t . T h e s e p h e n o m e n a a r e r e l a t i v e l y c l e a r i n t h e d i f f e r - e n c e s b e t w e e n t h e " m o m a n d p o p " p r o c e r y s t o r e a n d t h e s u p e r m a r k e t c h a i n , o r b e t w e e n t h e a u t o m o b i l e c u s t o m i z i n g s h o p a n d t h e a u t o m o b i l e m a n u f a c t u r e r . M a g n i t u d e o f e f f o r t d o e s s e e m t o o f f e r s o m e i n s i g h t s a n d m a y b e a p r o m i s i n g v a r i a b l e f o r f u r t h e r r e s e a r c h . I T ‘ x l \ \ . \ ~ / / / ; / \ J o b S h o \ \ \ I p \ \ I , “ \ . ~ \ , \ \ _ . \ _ 2 9 T h e i m p l i c a t i o n f o r t h e c u r r e n t s t u d y i s t h a t t h e m o d i f i e d P e r r o w m a t r i x o f f e r s s o m e i n s i g h t i n t o t h e a p p l i c a b i l i t y o f t h e p r o j e c t c o n c e p t a s a w a y o f a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s . T h i s i s s u g - g e s t e d i n F i g u r e 1 1 - 4 . A g a i n , t h e v a r i a b l e s " v o l u m e ” a n d m a g n i t u d e b e c o m e e v i d e n t a s f a c t o r s i n a r r a n g i n g t h e e f f o r t s . E x c e p t i o n s F e w M a n y U n a n a l y z a b l e ‘ \ \ I x ‘ ‘ / \ . P r o j e c t \ / ‘ . , / \ . \ , / M a s s P r o d u c t 1 o n ' \ S e a r c h C o n t i n u o u s F l O w ‘ \ \ \ A n a l y z a b l e P r o c e s s ‘ \ \ \ \ F i g u r e I I - 4 . - - M o d e s o f W o r k A r r a n g e m e n t . 3 0 F r o m t h i s b r i e f a n a l y s i s o f t h e w o r k b y W o o d w a r d a n d P e r r o w i t c a n b e s e e n t h a t t h e r e i s d e f i n i t e l y a c l a s s o f w o r k w h i c h c a n e i t h e r b e c a l l e d ” p r o j e c t t y p e w o r k " o r , a l t e r n a t i v e l y , c a n b e s a i d t o b e a m e n a b l e t o m a n a g e m e n t b y " p r o j e c t m e t h o d o l o g y . " T h e a n a l y s i s f a i l s t o s h o w w h a t i s p o p u l a r l y c o n s i d e r e d a m a j o r s e g m e n t o f a m o d e r n s o c i e t y ' s p r o d u c t i v e e f f o r t s , n a m e l y m a i n t e n a n c e a n d s e r v i c e . A l t e r n a t i v e l y , t h e s e c l a s s i f i c a t i o n s m a y b e a d e q u a t e l y h a n d l e d b y t h e f i v e c l a s s e s o f w o r k e f f o r t s i n c l u d e d i n F i g u r e 1 1 - 4 . F o r e x a m p l e , m e d i c a l c a r e s e r v i c e s a r e p r o v i d e d i n a l l f i v e w o r k m o d e s . T h e i n d i v i d u a l i z e d t r e a t m e n t t h a t o n e r e c e i v e s f r o m t h e f a m i l y d o c t o r i s e s s e n t i a l l y i n t h e c r a f t m o d e . I t i s c h a r a c t e r i z e d b y a o n e t o o n e r e l a t i o n s h i p a n d , a l t h o u g h s o m e o f t h e t a s k s a r e d e l e g a t e d t o n u r s e s a n d o f f i c e w o r k e r s , n o n e o f t h e t a s k s t h e y p e r f o r m r e q u i r e s k i l l s t h a t t h e d o c t o r d o e s n o t h a v e . R a t h e r , t h e s e s k i l l s a r e s o m e w h a t l e s s d e m a n d i n g a n d c a n b e p e r f o r m e d b y o n e w i t h l e s s t r a i n i n g t h a n i s r e q u i r e d o f t h e d o c t o r . I f a p a t i e n t h a s a p r o b l e m w h i c h t h e d o c t o r c a n n o t s o l v e i n t h e n o r m a l O f f i c e c a l l r e l a t i o n s h i p , t h e r e l a t i o n s h i p i s o f t e n m o v e d t o w h a t i s c o m p a r a b l e t o t h e p r o j e c t m o d e . T h e p a t i e n t i s s e n t t o a n X - r a y l a b o r a t o r y , a n o t h e r l a b o r a t o r y f o r c h e m i s t r y o r t i s s u e a n a l y s i s , p e r h a p s a s p e c i a l i s t , a n d s o m e t i m e s t o o t h e r s . I n t h i s c a s e , s k i l l s n o t a v a i l a b l e t o t h e d o c t o r a r e b r o u g h t i n t o p l a y a n d s o m e o f t h e s e s t e p s m a y b e p e r f o r m e d i n a p r a l l e l . M a n y o r g a n i z a t i o n s t o d a y o f f e r , a s a b e n e f i t t o t h e i r m a n a g e - m e n t p e r s o n n e l , a n a n n u a l p h y s i c a l e x a m i n a t i o n . G e n e r a l l y , t h e s e a r e : o n d u c t e d i n a c l i n i c t y p e o f f a c i l i t y w h i c h o p e r a t e s i n t h e j o b s h o p 3 l m o d e . T h e p a t i e n t m o v e s f r o m o n e d e p a r t m e n t t o t h e n e x t , o f t e n b e i n g i n a q u e u e f o r s o m e t i m e a t e a c h o f t h e n . A n y o n e w h o h a s t a k e n a p h y s i c a l f o r m i l i t a r y s e r v i c e w i l l r e c a l l h a v i n g g o n e t h r o u g h a n a s s e m b l y l i n e t y p e o f p r o c e s s i n g . P e r s o n s c o n f i n e d t o a c a r d i a c c a r e w a r d a r e m o n i t o r e d i n a m a n n e r s i m i l a r t o m o n i t o r i n g a c o n t i n u o u s f l o w p r o c e s s . O t h e r e x a m p l e s o f m a i n t e n a n c e a n d s e r v i c e e f f o r t s c o u l d b e c i t e d s u c h a s t h e r e p a i r o f r a i l r o a d b o x c a r s i n t h e j o b s h o p a n d a s s e m b l y l i n e m o d e s , r e p a i r o f a p p l i a n c e s i n t h e c r a f t a n d j o b s h o p m o d e s , e t c . T h e d i s c u s s i o n s e e m s a d e q u a t e t o m a k e t h e p o i n t t h a t t h e f i v e m o d e s o f a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s o f f e r i n s i g h t s i n t o m a i n t e n a n c e a n d s e r v i c e t h a t m a y a d d c l a r i t y t o t h e i r u n d e r s t a n d i n g a s o p p o s e d t o t r e a t i n g t h e m a s s e p a r a t e a n d a p a r t f r o m m a n u f a c t u r i n g a n d o t h e r f o r m s o f p r o d u c t i v e e f f o r t s . M a n a g e m e n t T e c h n o l o g i e s T h e c o n c e p t o f " m a n a g e m e n t t e c h n o l o g i e s " m a y b e a s o m e w h a t u n u s u a l n o t i o n . I t i s n o t t o t a l l y u n f a m i l i a r a s W o o d w a r d c l a s s i f i e d t h e n i n e t y p e s o f w o r k s h e i d e n t i f i e d o n a t e c h n o l o g y c o n t i n u u m . A c o m m o n c o n c e p t i n c a p i t a l e x p e n d i t u r e e v a l u a t i o n i s t h e f i x e d v e r s u s v a r i a b l e c o s t c u r v e r e l a t i o n s h i p s o f v a r i o u s t e c h n o l o g i e s a s a f u n c t i o n o f v o l u m e . B u f f a ( l 9 7 5 ) d i s c u s s e s t h i s u n d e r " E s t i m a t i n g a n d P r o c e s s S e l e c t i o n " ( p p . 2 2 5 - 8 ) u s i n g a l a t h e o p e r a t i o n a s a n e x a m p l e . T h e t y p i c a l g r a p h o f t h i s r e l a t i o n s h i p i s s h o w n i n F i g u r e 1 1 - 5 . 3 2 C o s t s / o , w ~ s p e c i a l p u r p o s e # a r i a b l e c o s t s ( f l / v f i x e d ) V " c o s t s V / / V o l u m e F i g u r e I I - 5 . - - F i x e d V e r s u s V a r i a b l e C o s t s f o r A l t e r n a t e P r o c e s s e s . A s v o l u m e i n c r e a s e s , p r e s s u r e c o u l d b e e x p e c t e d t o d e v e l o p f o r a n o r g a n i z a t i o n t o m o v e t o t h e " h i g h e r o r d e r t e c h n o l o g y , " w h i c h b y i m p l i c a t i o n m e a n s m o r e a u t o m a t i o n a n d m o r e c a p i t a l i n t e n s i v e t e c h n o l o g y . T h i s t e n d e n c y i s r e c o g n i z e d b y M o o r e a n d J a b l o n s k i ( l 9 6 9 ) f o r t h e m a n u f a c t u r i n g t e c h n O l o g y w h e n t h e y s t a t e t h a t : I f a n y o f t h e p r o d u c t s r e a c h l a r g e v o l u m e , t h e c o m p a n y w i l l p r o b a b l y c h a n g e t o c o n t i n u o u s p r o d u c t i o n f o r t h e m e v e n t h o u g h t h e r e s t o f t h e f a c t o r y s t a y s o n i n t e r m i t t e n t p r o d u c t i o n ( p . 2 0 ) . F u r t h e r m o r e , u n d e r t h e i r d i s c u s s i o n o f c o n t i n u o u s p r o d u c t i o n t h e y s t a t e t h a t : A u t o m a t i o n w a s l a r g e l y a c o n t i n u a t i o n o f t h e l o n g t i m e t r e n d t o w a r d m o r e m e c h a n i z a t i o n w h e n e v e r m a s s p r o d u c t i o n w a s p o s s i b l e ( p . 2 3 ) . T h e g r a p h a s p r e s e n t e d i n F i g u r e 1 1 - 5 c a n b e c o n v e r t e d t o t h e f o r m s h o w n i n F i g u r e 1 1 - 6 t o h e l p u n d e r s t a n d t h e r e l a t i o n s h i p . \ ‘ \ 3 3 p r o j e c t 3 / / / c r a f t ~ ' . / ) w 5 / / < : » j o b s h o p \ / \ ’ / m a s s p r o d u c t i o n ‘ 4 C o s t s . 5 \ , r ~ c o n t i n u o u s f l o w ” / . / / ’ p r o c e s s / f i x e d / v a r i a b l e c o s t s c o s t s / * 9 V o l u m e ' F i g u r e I I - 6 . - - F i x e d V e r s u s V a r i a b l e C o s t s f o r A l t e r n a t i v e M o d e s f o r A r r a n g i n g W o r k E f f o r t s . b e t w e e n v a r i o u s a p p r o a c h e s t o a r n a n g i n g w o r k e f f o r t s . T h e c r a f t m o d e i s c o m p a r a b l e t o m a n u a l m e t h o d s , p r o j e c t a n d j o b s h o p m o d e s a r e d i f f e r e n t l e v e l s o f g e n e r a l p u r p o s e m e t h o d s , a n d m a s s p r o d u c t i o n l i n e a n d p r o c e s s f l o w m o d e s a r e d i f f e r e n t l e v e l s o f s p e c i a l p u r p o s e m e t h o d s . I t i s c l e a r t h a t t h e f i x e d c o s t s o f t h e c r a f t m o d e a r e v e r y l o w w h i l e t h e v a r i a b l e c o s t s a r e q u i t e h i g h . A t t h e o t h e r e x t r e m e , t h e f l o w p r o c e s s m o d e h a s v e r y h i g h f i x e d c o s t s a n d m u c h l o w e r v a r i a b l e c o s t s . W h i l e v o l u m e i s s h o w n a s t h e v a r i a b l e o n t h e a b s c i s s a , t h e r e l e v a n t v a r i a b l e i s s o m e c o m b i n a t i o n o f v o l u m e a n d m a g n i t u d e o f t h e e f f o r t , a s d i s c u s s e d p r e v i o u s l y . C r a f t a n d p r o j e c t e f f o r t s a r e u s u a l l y 3 4 a s s o c i a t e d w i t h o n e o r o n l y a f e w u n i t s o f o u t p u t . T h e l a r g e r t h e m a g n i t u d e o f t h e e f f o r t ( w i t h o u t c o m p a r a b l e e x t e n s i o n o f t h e t i m e a l l o w e d ) t h e m o r e l i k e l y , i f n o t n e c e s s a r y , i t i s t h a t t h e w o r k w i l l b e d o n e i n t h e p r o j e c t m o d e . B y i m p l i c a t i o n , t h i s m e a n s m o r e p e o p l e i n v o l v e d , w h i c h i n t u r n m e a n s t h e r e w i l l b e c o m m u n i c a t i o n s r e q u i r e d . T h e l a r g e r t h e n u m b e r o f p e o p l e , t h e m o r e i m p o r t a n t t h a t t h e s e c o m m u n i c a t i o n s b e d o c u m e n t e d . A l s o , t h e l a r g e r t h e m a g n i t u d e o f t h e j o b t h e g r e a t e r t h e c o s t o f e r r o r s , b o t h i n t h e p r o j e c t p h a s e a n d i n l a t e r o p e r a t i o n s p h a s e s . W h a t f a c t o r s c o n t r i b u t e t o t h e s h a p e o f t h e s e m a n a g e m e n t t e c h n o l o g y c o s t c u r v e s ? F i r s t , c o n s i d e r i n g t h e c r a f t a p p r o a c h , l i t t l e o r n o s u p e r v i s i o n i s p r o v i d e d , d e s i g n a n d s p e c i f i c a t i o n s m a y b e a m e a g e r s k e t c h w i t h g e n e r a l c o m m e n t s a s t o t h e p e r f o r m a n c e r e q u i r e m e n t s , n o r o u t i n g i n s t r u c t i o n s a r e r e q u i r e d , a n d g e n e r a l l y n o o r g a n i z a t i o n a l p o l i c i e s o r p r o c e d u r e s a r e w r i t t e n . A l l o f t h e s e f a c t o r s w h i c h a r e n o t p r e s e n t a t t h i s l e v e l w o u l d b e f i x e d c o s t s f o r t h e o r g a n i z a t i o n w h i c h m u s t h a v e t h e m . T h e s k i l l e d c r a f t s m a n i s e x p e c t e d t o h a v e k n o w l e d g e o f a c c e p t e d t r a d e p r o c e d u r e s , p r a c t i c e s , a n d s t a n d a r d s a n d t h e r e f o r e c o m m a n d s a h i g h e r r a t e o f p a y p e r u n i t o f o u t p u t p r o d u c e d . A p r o j e c t , u s i n g m o r e a n d v a r i e d r e s o u r c e s , r e q u i r e s m o r e s u p e r v i s i o n t o p r o v i d e t h e c o o r d i n a t i o n a n d c o m m u n i c a t i o n t h a t b e c o m e s n e c e s s a r y . I t i s n o t u n u s u a l f o r p r o j e c t w o r k , a s O p p o s e d t o c r a f t w o r k , t o b e p l a n n e d a n d d e t a i l e d b y p e r s o n s o t h e r t h a n t h e p e r f o r m e r o f t h e w o r k . A b u i l d i n g i s g e n e r a l l y d e s i g n e d b y a n a r c h i t e c t w i t h t h e h e l p o f v a r i o u s e n g i n e e r s , a n d i s b u i l t b y 3 5 c a r p e n t e r s , m a s o n s , r i g g e r s , a n d o t h e r s . T h e c r a f t s m a n , o n t h e o t h e r h a n d , m a y c o n c e p t u a l i z e t h e h o u s e a n d c o n s t r u c t i t w i t h o u t a n y d e t a i l e d p l a n s o r s p e c i f i c a t i o n s . T h i s i s p o s s i b l e f o r h e d o e s n o t h a v e t o c o m m u n i c a t e h i s c o n c e p t o f t h e e n d p r o d u c t t o a n y o n e e l s e . A s t h e n u m b e r o f p e o p l e i n v o l v e d i n t h e w o r k i n c r e a s e s , i t i s n e c e s s a r y t o c o o r d i n a t e a n d c o n t r o l t h e i r a c t i v i t i e s . I t i s u n l i k e l y t h a t a n u c l e a r p o w e r g e n e r a t i n g s t a t i o n c o u l d b e b u i l t w i t h - o u t f o r m a l p l a n s a n d c o m m u n i c a t i o n . T h i s r e q u i r e s m a n a g e m e n t s y s t e m s a n d p r o c e d u r e s a s w e l l a s t h e s u p e r v i s o r s t o u s e t h e m . A j o b s h o p i s g e n e r a l l y c o n s i d e r e d t o b e a s o m e w h a t m o r e p e r m a n e n t f a c i l i t y . T h e v a r i e t y a n d n u m b e r o f u n i t s p r o c e s s e d i s a l s o g e n e r a l l y g r e a t e r . B e i n g a r r a n g e d b y f u n c t i o n , i t i s n e c e s s a r y t o d e t e r m i n e t h e s e q u e n c e i n w h i c h t h e v a r i o u s o p e r a t i o n s a r e t o b e p e r f o r m e d a n d p r o v i d e i n s t r u c t i o n s t o t h e O p e r a t o r , i . e . , r o u t i n g s a n d p r o c e s s i n g i n s t r u c t i o n s . T h i s i n t r o d u c e s a t l e a s t o n e m o r e p e r s o n i n t o t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s , t h e o n e w h o p r e p a r e s t h e r o u t i n g s a n d p r o c e s s i n g i n s t r u c t i o n s . G e n e r a l l y , a n o t h e r p e r s o n i s i n v o l v e d i n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l l i n g p r o d u c t i o n f o r t h e e n t i r e o r g a n i z a t i o n . T h u s , m o r e a n d m o r e d i s c r e t i o n i s t a k e n f r o m t h e o p e r a t o r w h o m u s t p e r f o r m t h e w o r k . A l s o , a d d i t i o n a l s t a f f f u n c t i o n s a r e f r e q u e n t l y i n t r o d u c e d . F u n c t i o n s s u c h a s p e r s o n n e l a n d q u a l i t y c o n t r o l a l s o e x i s t i n t h e l a r g e r p r o j e c t t y p e o r g a n i z a t i o n s , a n d s o a r e p r o b a b l y m o r e a s s o c i a t e d w i t h t h e t o t a l n u m b e r o f p e O p l e i n t h e o r g a n i z a t i o n . T h e p r o l i f e r a t i o n o f p e r s o n s w i t h p o r t i o n s o f t h e t o t a l r e s p o n s i b i l i t y c r e a t e s a n e v e n g r e a t e r n e e d f o r w r i t t e n p o l i c i e s , p r o c e d u r e s , a n d i n s t r u c t i o n s - - c a p i t a l i n v e s t m e n t s w h i c h a r e e s s e n t i a l l y f i x e d c o s t s 3 6 c h a r g e a b l e a g a i n s t f u t u r e p r o d u c t i o n . F u r t h e r m o r e , t h e s e s t a f f f u n c t i o n s d o n o t v a r y i n s i z e d i r e c t l y w i t h t h e a m o u n t o f w o r k b e i n g p e r f o r m e d b y t h e o r g a n i z a t i o n . T h u s , t h e z e r o - v o l u m e f i x e d c o s t l e v e l i s i n c r e a s e d . A s t h e v o l u m e f o r a g i v e n i t e m o r f a m i l y o f i t e m s i n c r e a s e s , t h e a s s e m b l y l i n e b e c o m e s a d v a n t a g e o u s . T h e s k i l l s r e q u i r e d b y i n d i v i d u a l o p e r a t o r s g e n e r a l l y d e c r e a s e a n d o f t e n t h e f i r s t l i n e s u p e r v i s o r i s c o n c e r n e d p r i m a r i l y w i t h t r a i n i n g , d i s c i - p l i n e , a n d l o c a l m a t e r i a l e x p e d i t i n g . A d d i t i o n a l l e v e l s o f s u p e r v i s i o n a r e o f t e n r e q u i r e d a s w e l l a s i n c r e a s e d f u n c t i o n a l i - z a t i o n o f m a n a g e m e n t t a s k s . S o , i n a d d i t i o n t o t h e e v e n h i g h e r c a p i t a l c o s t s , t h e z e r o - v o l u m e o p e r a t i n g c o s t s a r e h i g h e r . T y p i c a l l y , t h e t e c h n o l o g y o f t h e w o r k i s i n c o r p o r a t e d i n t o t h e f a c i l i t i e s o f t h e f l o w p r o c e s s s h o p t o a h i g h e r d e g r e e t h a n a n y o f t h e r e s t . O f t e n t h e o p e r a t o r i s r e a l l y a m o n i t o r o f t h e o p e r a t i o n , a s s u r i n g t h a t i t i s w i t h i n s p e c i f i e d c o n t r o l l i m i t s b u t , m o r e i m p o r t a n t l y , w i t h t h e s k i l l s t o b r i n g i t b a c k i n t o c o n t r o l w h e n i t v a r i e s o r t o r e a c t q u i c k l y i n c a s e o f a n e m e r g e n c y . T h u s , t h e t r a i n i n g a n d e x p e r i e n c e r e q u i r e m e n t s a r e g r e a t e r a n d b a c k u p i n t h e f o r m o f s u p e r v i s o r s w e l l t r a i n e d o n t h i s f a c i l i t y i s a n e c e s s i t y . O f t e n t h e f a c i l i t i e s a r e d e s i g n e d i n s u c h a w a y a s t o r e q u i r e t h e s a m e c o m p l i m e n t o f o p e r a t i n g p e r s o n n e l r e g a r d l e s s o f v o l u m e . T h u s , f i x e d o p e r a t i n g c o s t s a r e t h e h i g h e s t o f t h e f i v e m o d e s . E v e n t h o u g h t h e r a t e o f p a y f o r t h e O p e r a t o r s a n d s u p e r v i s o r s m a y b e s o m e w h a t h i g h e r t h a n f o r t h e m a s s p r o d u c t i o n s h o p , t h e s m a l l e r n u m b e r s o f t h e m a n d t h e i n c r e a s e d v o l u m e r e s u l t i n a l o w e r v a r i a b l e c o s t p e r u n i t . 3 7 I n t h e s a m e m a n n e r a s f o r t h e f i x e d v e r s u s v a r i a b l e c o s t s a n a l y s i s f o r a l t e r n a t i v e p r o c e s s e s , t h e p r o m i s e o f l o w e r u n i t c o s t s c r e a t e s a p r e s s u r e o n t h e o r g a n i z a t i o n t o i n c r e a s e v o l u m e a n d m o v e t o t h e m o r e s p e c i a l i z e d t e c h n o l o g i e s . T h i s g i v e s a r a t i o n a l e f o r b o t h B u r n s a n d S t a l k e r ' s ( l 9 6 l ) o r g a n i c v e r s u s m e c h a n i s t i c c o n t i n u u m a n d t o P e r r o w ' s c l a i m t h a t t h e r e i s a t e n d e n c y t o m o v e t o w a r d s m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n a l a p p r o a c h e s , o n t h i s c o n t i n u u m a n d t h u s t o b u r e a c r a t i z a t i o n . A n o t h e r p r e s s u r e t o w a r d s r o u t i n i z a t i o n s t e m s f r o m t h e n e e d f o r p r e d i c t a b i l i t y . I n t h e s m a l l o r g a n i z a t i o n , r e p r e s e n t a t i v e s t o t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t k n o w f r o m p e r s o n a l e x p e r i e n c e t h e c a p a b i l i - t i e s o f t h e i r o r g a n i z a t i o n a n d c a n m a k e p e r f o r m a n c e a n d d e l i v e r y c o m m i t m e n t s b a s e d o n t h i s p e r s o n a l k n o w l e d g e . T h e l a r g e r t h e o r g a n i z a t i o n , t h e l e s s r e l i a n c e c a n b e p l a c e d o n p e r s o n a l k n o w l e d g e a n d t h e m o r e r o u t i n e a n d w r i t t e n p o l i c i e s a n d p r o c e d u r e s m u s t b e r e l i e d u p o n . T h u s , r o u t i n i z a t i o n a n d b u r e a u c r a t i z a t i o n m a y b e a n o p e r a t i o n a l n e c e s s i t y i n a d d i t i o n t o e c o n o m i c a l l y d e s i r a b l e a s v o l u m e a n d / o r m a g n i t u d e i n c r e a s e s . I t i s n o w r e a s o n a b l e t o c o n s i d e r a n o t h e r l e v e l o f c o m p l e x i t y i n t h a t t h e c o n v e n t i o n a l c a p i t a l e q u i p m e n t t e c h n o l o g y b r e a k e v e n a n a l y s i s c a n b e c o m b i n e d w i t h t h e b r e a k e v e n c o n c e p t f o r m a n a g e m e n t t e c h n o l o g i e s . T h u s , i t i s p o s s i b l e t o c o n c e i v e o f a t h r e e d i m e n - s i o n a l s y s t e m w i t h v o l u m e o n t h e x a x i s , m a g n i t u d e o f t h e e f f o r t o n t h e y a x i s , a n d c o s t o n t h e z a x i s . I t w o u l d s e e m t h a t t h e c a p i t a l e q u i p m e n t t e c h n o l o g y w o u l d t e n d t o b e a f u n c t i o n o f t h e v o l u m e o f p r o d u c t i o n w h i l e t h e m a n a g e m e n t t e c h n o l o g y w o u l d b e a f u n c t i o n o f 3 8 t h e m a g n i t u d e o f t h e e f f o r t . T h e i n t e r a c t i o n o f t h e s e , i t w o u l d s e e m , w o u l d l e a d t o a f a m i l y o f c o s t s u r f a c e s f o r e a c h c o m b i n a t i o n . C o n s i s t e n t w i t h W o o d w a r d ' s w o r k , i t w o u l d s e e m r e a s o n a b l e t o e x p e c t t h a t t h e a r e a s o f d o m i n a n c e i n t h i s s y s t e m w o u l d b e w h e r e t h e m a n a g e m e n t a n d c a p i t a l e q u i p m e n t t e c h n o l o g i e s a r e a p p r o p r i a t e l y m a t c h e d . I d e a l l y , t h e o r g a n i z a t i o n w o u l d o p e r a t e a t t h i s d o m i n a n t p o i n t . A s t h e o r g a n i z a t i o n e x p e r i e n c e s g r o w t h ( o r d e c l i n e ) i t b e c o m e s i m p o r t a n t f o r i t t o a d a p t t o t h e t h e n d o m i n a n t c o m b i n a t i o n . F a i l u r e t o d o s o p u t s t h e o r g a n i z a t i o n a t a c o m p e t i t i v e d i s a d v a n t a g e w i t h r e s p e c t t o t h o s e o r g a n i z a t i o n s t h a t h a v e p r o p e r l y a d a p t e d . T h e g e n e r a l s h a p e o f t h e s u r f a c e s i n t h i s s y s t e m i s d i f f i c u l t t o c o n c e p t u a l i z e a t t h i s t i m e . A l t h o u g h i t i s n o t e s s e n t i a l t o t h e f u r t h e r a n c e o f t h e c u r r e n t s t u d y , i t w o u l d s e e m f r u i t f u l t o c o n d u c t r e s e a r c h t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e s e r e l a t i o n s h i p s . F o r e x a m p l e , a s w i l l b e d i s c u s s e d m o r e f u l l y i n a l a t e r s e c t i o n , t h e p r o j e c t o f f i c e o f a m a j o r w e a p o n s s y s t e m a c q u i s i t i o n m o v e s t h r o u g h s e v e r a l s t a g e s o f o r g a n i z a t i o n a l f o r m o v e r t h e l i f e c y c l e o f t h e p r o j e c t . P e r h a p s t h e l o g i c o f t h i s m e t a m o r p h o s i s c o u l d b e d i s c o v e r e d u s i n g t h i s c o n c e p t u a l i z a t i o n . U s i n g t h i s c o n c e p t u a l i z a t i o n o f m o d e s f o r a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s v i e w e d a s m a n a g e m e n t t e c h n o l o g i e s , a r a t i o n a l e i s p r o v i d e d f o r t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e v a r i o u s m o d e s . T h e m o d e s h a v e e c o n o m i c , c o m m u n i c a t i o n s , a n d p e r h a p s o t h e r r a t i o n a l e s t o r e l a t e t h e m o n e t o a n o t h e r . W h i l e t h e a b o v e d i s c u s s i o n i m p l i e s p u r e f o r m s f o r e a c h m o d e , i t m u s t b e r e a l i z e d t h a t i n r e a l i t y s u c h p u r e f o r m s m a y n o t e x i s t e x c e p t i n t h e m o s t p r i m i t i v e s i t u a t i o n s . I n a n y o r g a n i z a t i o n 3 9 t h e r e i s p r o b a b l y s o m e w o r k b e i n g p e r f o r m e d i n e a c h o f a t l e a s t t w o m o d e s . M u c h o f t h e e x e c u t i v e ' s w o r k i s p e r f o r m e d i n a c r a f t m o d e , i . e . , t h a t w h i c h h e d o e s a l o n e o r i n a o n e - o n - o n e r e l a t i o n s h i p w i t h a n o t h e r p e r s o n . A c o n s i d e r a b l e a m o u n t i s p r o b a b l y d o n e i n t h e p r o j e c t m o d e , i . e . , t h a t w h i c h i n v o l v e s o t h e r p a r t i c i p a n t s , e a c h o f w h o m c o n t r i b u t e s u n i q u e s k i l l s a n d k n o w l e d g e , a n d w h i c h i s a u n i q u e e f f o r t h a v i n g a n e a s i l y i d e n t i f i a b l e b e g i n n i n g a n d e n d i n g . M u c h a c c o u n t i n g a n d p e r s o n n e l w o r k p r o b a b l y r e s e m b l e s j o b s h o p t e c h - n o l o g y b u t , f o r p e r s o n n e l i f v o l u m e o f h i r i n g i s s u f f i c i e n t l y h i g h t h e p r o c e s s i n g i s f r e q u e n t l y s e t u p a s a t e m p o r a r y a s s e m b l y l i n e . H o w e v e r , t h e c r a f t m o d e i s s t i l l a m a j o r f a c t o r i n b o t h a c c o u n t i n g a n d p e r s o n n e l . D u e t o t h e u n e v e n e v o l u t i o n o f a n o r g a n i z a t i o n i n m o v i n g f r o m c r a f t t o a h i g h e r o r d e r m o d e a n d c o n s i d e r i n g f i n e r g r a d a t i o n s o f t h e s c a l e , t h e s e t o f d o m i n a n t p o i n t s o n t h e s y s t e m d e s c r i b e d c o u l d e a s i l y b e s e e n a s e s s e n t i a l l y a c o n t i n u o u s s u r f a c e . T h i s m a y b e a m o r e r e a l i s t i c v i e w d u e t o t h e t e n d e n c y i n p r a c t i c e t o u s e h y b r i d s o f t h e s e d i f f e r e n t m o d e s . C o m p a r i s o n o f S c h e d u l i n g / C o n t r o l P r a c t i c e s A n a l y s i s o f t h e f i v e m a j o r m o d e s o f w o r k a r r a n g e m e n t i n d i c a t e s c o n s i d e r a b l e s i m i l a r i t i e s b e t w e e n f l o w p r o c e s s a n d m a s s p r o d u C t i o n a n d b e t w e e n j o b s h o p s a n d p r o j e c t s . T h e c r a f t m o d e h a s s o m e c h a r a c t e r i s t i c s i n c o m m o n w i t h b o t h j o b s h o p s a n d p r o j e c t s b u t a l s o h a s s e v e r a l u n i q u e c h a r a c t e r i s t i c s . C o m p a r i s o n o f t h e s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l p r a c t i c e s i n e a c h o f t h e s e m o d e s r e v e a l s s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e s i n a p p r o a c h . 4 0 F l o w P r o c e s s M o d e L o o k i n g f i r s t a t t h e f l o w p r o c e s s m o d e , t h e m o s t o b v i o u s c h a r a c t e r i s t i c i s t h a t t h e t e c h n o l o g y o f t h e p r o c e s s i s d e s i g n e d i n t o t h e h a r d w a r e . I t h a s a n o p e r a t i n g c a p a c i t y r a n g e w h i c h c a n n o t b e c h a n g e d s i g n i f i c a n t l y i n t h e s h o r t r u n . G e n e r a l l y , f l o w p r o c e s s i n d u s t r i e s a r e c a p i t a l i n t e n s i v e a n d t h e r e f o r e a m a j o r o b j e c t i v e i s t o m a x i m i z e c a p i t a l e f f i c i e n c y . C o n s t r a i n t s o n t h i s a r e t h e r e l a t i v e l y l o n g t e r m c o m m i t m e n t s t o i n p u t f l o w s , m a x i m u m c a p a c i t y o f t h e p r o c e s s , a n d p u r c h a s e c o m m i t m e n t s a n d s t o r a g e c a p a c i t y f o r t h e o u t p u t s . T h e m a j o r u n c e r t a i n t y a s s o c i a t e d w i t h t h i s i n d u s t r y i s t h e m a r k e t d e m a n d a n d m u c h a t t e n t i o n i s g i v e n t o " m a n a g i n g " t h a t d e m a n d . T h e m a j o r v a r i a b l e s i n t h e s h o r t r u n a r e m i x o f p r o d u c t s p r o d u c e d a n d s o m e a d j u s t m e n t o f v o l u m e . F o r e x a m p l e , t h e m i x o f a r e f i n e r y i s a d j u s t e d t o p r o d u c e a h i g h e r v o l u m e o f h e a t i n g o i l i n t h e w i n t e r a n d g a s o l i n e i n t h e s u m m e r . T h i s i s a c c o m p l i s h e d b y s o m e a d j u s t m e n t s i n f l o w s b u t p r i m a r i l y b y t h e a d j u s t m e n t o f s e t p o i n t s o n p r o c e s s c o n t r o l l e r s . T h e s e a d j u s t m e n t s a r e d e t e r m i n e d b y p r o c e s s e n g i n e e r s r a t h e r t h a n b y t h e o p e r a t o r s . C h a n g e s a r e m a d e r a t h e r i n f r e q u e n t l y . S i n c e a l l o f t h e i n p u t s a r e e s s e n t i a l l y h o m o g e n e o u s , t h e r e i s n o s e q u e n c i n g p r o b l e m , a t l e a s t t o t h e e x t e n t t h a t i t o c c u r s i n o t h e r f o r m s o f w o r k o r g a n i z a t i o n . S o m e t i m e s t h e r e i s s e q u e n c i n g i n t e r m s o f c o l o r , v i s c o s i t y , w i d t h , e t c . , t o m i n i m i z e c l e a n u p , c h a n g e s i n f e e d s t o c k , o r t o o l c h a n g i n g b e t w e e n r u n s . A s a r e s u l t o f t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s o f f l o w p r o c e s s e s , t h e j o b o f p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l i s p r i m a r i l y t h e a s s u r a n c e o f a n 4 l u n i n t e r r u p t e d f l o w o f i n p u t s , m a i n t a i n i n g a c c u r a t e m a t e r i a l b a l a n c e s , a n d m a k i n g a d j u s t m e n t s t o f l o w r a t e s a n d c o n t r o l l e r s e t p o i n t s . M a s s P r o d u c t i o n M o d e M a s s p r o d u c t i o n i s o f t e n c h a r a c t e r i z e d a s a s y n t h e s i s p r o c e s s s u c h a s t h e a s s e m b l y o f a u t o m o b i l e s . O n c e a u n i t i s d i s p a t c h e d t h r o u g h t h e s y s t e m , i t f l o w s c o n t i n u o u s l y t h r o u g h o n a f i r s t c o m e - f i r s t s e r v e d b a s i s . H o w e v e r , d u e t o t h e p o t e n t i a l d i s r u p t i o n o f o p e r a t i o n s , a u n i t i s n o t s t a r t e d d o w n t h e l i n e u n t i l a l l c o m p o n e n t s a r e a v a i l a b l e t h a t a r e r e q u i r e d t o c o m p l e t e t h e u n i t . B e c a u s e c o m m i t m e n t s a r e m a d e f o r t h e i n p u t s o f p a r t s t o t h e a s s e m b l y l i n e s o m e m o n t h s i n a d v a n c e , t h e v a r i a t i o n i n v o l u m e a n d m i x i s q u i t e l i m i t e d . M a s s p r o d u c t i o n o p e r a t i o n s a l s o p e r f o r m a n a l y t i c a l p r o c e s s e s s u c h a s t h e d i s m a n t l i n g o f r a i l r o a d c a r s o n a m o v i n g l i n e p r i o r t o t h e i r r e c o n s t r u c t i o n . G e n e r a l l y , m a s s p r o d u c t i o n O p e r a t i o n s a r e l a b o r i n t e n s i v e r e l a t i v e t o f l o w p r o c e s s o p e r a t i o n s , a l t h o u g h t h e i n t r o d u c t i o n o f r o b o t s , e t c . , a r e c h a n g i n g t h i s . T h e r e f o r e , a m a j o r o b j e c t i v e i n t h e s h o r t r u n i s t o m a x i m i z e l a b o r u t i l i z a t i o n . I n t h e l o n g r u n t h e r e i s m o r e i n t e r e s t i n m a x i m i z i n g c a p i t a l e f f i c i e n c y . T o p r o v i d e m o r e f l e x i b i l i t y i n s e q u e n c i n g p r o d u c t s o n t h e l i n e , i t i s d e s i r a b l e t o h a v e a n i n v e n t o r y o f o r d e r s f r o m w h i c h t h e d a y ' s p r o d u c t i o n c a n b e s e l e c t e d . O n a m i x e d m o d e l l i n e , e s p e c i a l l y w i t h v a r i a b l e o p t i o n s , t h e u n i t s a r e s e q u e n c e d i n s u c h a w a y a s t o n o t o v e r l o a d a n y w o r k ' s t a t i o n o n t h e l i n e . 4 2 M a j o r v a r i a b l e s i n p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l i n t h e i n t e r m e d i a t e r a n g e a r e t h e n u m b e r o f e m p l o y e e s a n d t h e j o b a s s i g n - m e n t s f o r t h e m a s w e l l a s t h e n u m b e r o f j i g s , f i x t u r e s , a n d t o o l s p r o v i d e d . I n t h e s o m e w h a t s h o r t e r r a n g e , s o m e v o l u m e c h a n g e s c a n b e m a d e a s w e l l a s a d j u s t m e n t s t o m i x . I n t h e s h o r t r u n , t h e m a j o r v a r i a b l e s a r e t h e n u m b e r o f h o u r s t h a t a r e w o r k e d a n d t h e l e a d t i m e i n d e l i v e r i n g t h e p r o d u c t o r d e r e d . A m a j o r a c t i v i t y o f p r o d u c t i o n c o n t r o l i s t h e c o n s t a n t m o n i t o r i n g o f m a t e r i a l r e c e i p t s a n d e v e n s h i p m e n t s f r o m v e n d o r s t o i n s u r e t h a t t h e m a t e r i a l s a r e i n f a c t a v a i l a b l e a s p l a n n e d . C r a f t M o d e A t t h e o t h e r e n d o f t h e c o n t i n u u m , c r a f t t y p e s o f e n d e a v o r s t e n d t o u s e f i r s t c o m e - f i r s t s e r v e d r u l e s . F o r e x a m p l e , m a i n t e n a n c e a n d s e r v i c e o r g a n i z a t i o n s t e n d t o r e s p o n d t o c a l l s f o r s e r v i c e i n t h a t m a n n e r . I f t h e u r g e n c y i s n o t g r e a t , s o m e a t t e m p t m a y b e m a d e t o g r o u p u n i t s o f t h e s a m e t y p e o r s o m e g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n t o m i n i m i z e s e t - u p c o s t s , t r a v e l , o r s o m e o t h e r s u c h v a r i a b l e . E x c e p t f o r e m e r g e n c y s e r v i c e s , t h e m e d i c a l a n d l e g a l p r o f e s s i o n s t e n d t o s c h e d u l e t o a n a p p o i n t m e n t s c a l e n d a r a n d f o r c e c l i e n t s t o w a i t i f t h e y s c h e d u l e t o o t i g h t l y . R e t a i l o p e r a t i o n s t e n d t o s e p a r a t e c u s t o m e r s i n t o q u e u e s a c c o r d i n g t o t h e n u m b e r o r t y p e s o f i t e m s o r t r a n s a c t i o n s . N e v e r t h e l e s s , s e r v i c e i s t h e n o n a f i r s t c o m e - f i r s t s e r v e d b a s i s . D e m a n d i n t h i s a r e a t e n d s t o b e r e l a t i v e l y u n c e r t a i n a s e x e m p l i f i e d b y t h e d e m a n d f o r s e r v i c e s i n t h e e m e r g e n c y r o o m o f a h o s p i t a l . T h e r e f o r e , t h e r e i s a t e n d e n c y t o h a v e m o r e 4 3 c a p a c i t y t h a n i s r e q u i r e d t o s e r v i c e a v e r a g e d e m a n d i f t h e s e r v i c e c a n n o t b e d e l a y e d . O n t h e o t h e r h a n d , a s e x e m p l i f i e d b y t h a t p o r t i o n o f t h e s e r v i c e s o f d e n t i s t s a n d o p t o m e t r i s t s w h i c h c a n b e c l a s s i f i e d a s n o n - c r i t i c a l , t h e t e n d e n c y i s t o i n v e n t o r y c l i e n t s b y s c h e d u l i n g t h e m w e l l i n t o t h e f u t u r e . C l e a r l y , s u c h a c a p a b i l i t y i m p l i e s c e r t a i n r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n s u p p l y a n d d e m a n d f o r t h e s e r v i c e s . S i n c e t h e s e t y p e s o f e f f o r t s a r e l a r g e l y o n e - o n - o n e r e l a t i o n s h i p s , t h e m a j o r v a r i a b l e s i n c l u d e p r i c e ( t o m o d i f y d e m a n d f o r t h e s e r v i c e s ) , t h e h o u r s w o r k e d b y t h e c r a f t s m a n , a n d t h e i n v e n t o r y o f c l i e n t s a w a i t i n g s e r v i c e . T h e m a j o r a c t i v i t i e s o f p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l a r e m a k i n g a p p o i n t m e n t s a n d s c h e d u l i n g o f h o u r s a n d p e r s o n s . J o b S h o p M o d e J o b s h o p s t e n d t o h a v e t h e g r e a t e s t v a r i e t y i n f o r m s b u t c a n b e c a t e g o r i z e d r o u g h l y i n t o t w o c l a s s e s , t h o s e p r o d u c i n g a s t a n d a r d p r o d u c t l i n e a n d t h o s e p r o d u c i n g . o n e - o f f o r s i n g l e b a t c h t o c u s t o m e r o r d e r . T h e m a j o r d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e s e t w o a r e i n t h e r o u t i n g a n d t h e s t e p s n e c e s s a r y t o m a i n t a i n c u r r e n t s t a t u s o f o r d e r s . T h e s t a n d a r d p r o d u c t l i n e s h o p u s e s r o u t i n g s t h a t a r e c o n s i s t e n t f r o m o n e b a t c h o f t h e s a m e p r o d u c t t o t h e n e x t . I n t h e o n e - o f f s h o p t h e r o u t i n g s h a v e t o b e d e v e l o p e d f o r e a c h o r d e r . J o b s h o p s t e n d t o b e i n t e r m e d i a t e i n t e r m s o f c a p i t a l v e r s u s l a b o r i n t e n s i t y . T h e r e f o r e , t h e g e n e r a l o b j e c t i v e i s t o m i n i m i z e t h e c o m b i n e d c o s t s . T h e v a r i a b l e t h a t i s m o r e p r e v a l e n t i n j o b s h o p s t h a n i n o t h e r m o d e s i s s e t - u p c o s t s . S e t - u p c o s t s c a n b e 4 4 m i n i m i z e d b y c a r e f u l s e q u e n c i n g o f j o b s a n d b y i n c r e a s i n g t h e b a t c h s i z e o n a s i n g l e s e t - u p . B e c a u s e j o b s h o p s a r e c h a r a c t e r i s t i c a l l y o r g a n i z e d b y t y p e o f f u n c t i o n o r e q u i p m e n t , i t i s i m p o r t a n t t o c o n s i d e r t h e b a l a n c e o f t h e l o a d o n e a c h o f t h e s e d e p a r t m e n t s o r p i e c e s o f e q u i p m e n t . T h e t y p i c a l j o b s h o p m a i n t a i n s i n v e n t o r y o f t h e m o s t c o m m o n l y u s e d i t e m s b u t m u s t a l s o o b t a i n m a t e r i a l s u n i q u e t o t h e s p e c i f i c j o b . A n i m p o r t a n t t e c h n o l o g i c a l d i f f e r e n c e b e t w e e n j o b s h o p s a n d p r o j e c t s i s t h e e x t e n t o f p a r a l l e l p r o c e s s i n g . I n t h e j o b s h o p , p r o c e s s i n g o f a u n i t t e n d s t o b e s t r i c t l y s e q u e n t i a l . O n t h e p r o j e c t t h e r e m a y b e m a n y t h i n g s h a p p e n i n g a t t h e s a m e t i m e . T h e m a j o r v a r i a b l e s i n p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l f o r t h e j o b s h o p a r e t h e n u m b e r o f p i e c e s o f e q u i p m e n t i n t h e l o n g r u n ; t h e n u m b e r o f e m p l o y e e s h i r e d , t h e d e l i v e r y d a t e s c o m m i t t e d t o o n n e w o r d e r s , t h e a m o u n t o f w o r k a c c e p t e d , a n d t h e a m o u n t o f w o r k s u b c o n t r a c t e d i n t h e i n t e r m e d i a t e r u n ; a n d t h e n u m b e r o f h o u r s w o r k e d , a n d w h i c h o r d e r s a r e g o i n g t o b e l a t e i n t h e s h o r t r u n . P r o j e c t M o d e P r o j e c t s t e n d t o b e f e w e r i n q u a n t i t y b u t l a r g e r i n m a g n i t u d e a s c o m p a r e d t o t h e c a p a c i t y o f t h e o r g a n i z a t i o n a c t u a l l y p e r f o r m i n g t h e w o r k . G e n e r a l l y t h e m a t e r i a l s r e q u i r e d f o r a p r o j e c t a r e u n i q u e t o t h e s p e c i f i c p r o j e c t a n d v e r y l i t t l e i s i n v e n t o r i e d e x c e p t f o r t h e p e r i o d b e t w e e n d e l i v e r y a n d i n s t a l l a t i o n . E s s e n t i a l l y t h e r o u t i n g o f e a c h j o b i s a d h o c w i t h s o m e s t a n d a r d o p e r a t i n g p r o c e d u r e s a p p l y i n g f o r c e r t a i n t a s k s . 4 5 A n o t h e r d i f f e r e n c e b e t w e e n p r o j e c t s a n d j o b s h o p s i s t h e e x t e n t o f u s e o f l e a s e d e q u i p m e n t . O f t e n t h e o r g a n i z a t i o n p e r f o r m i n g t h e p r o j e c t p e r f o r m s a v a r i e t y o f j o b s . E x c e p t f o r v e r y l i m i t e d a r e a s , t h e i n t e n s i t y o f e q u i p m e n t u s a g e w o u l d b e l o w i f t h e y o w n e d i t . T h e r e f o r e t h e r e i s a t e n d e n c y t o l e a s e a l a r g e r p r o p o r t i o n o f t h e e q u i p m e n t t h a t i s u s e d o r t o s u b c o n t r a c t f o r t h e r e q u i r e d s e r v i c e s . F o r t h i s r e a s o n , i t i s d e s i r a b l e t o s c h e d u l e i n s u c h a w a y a s t o g e t a l l p r e c e d i n g w o r k a c c o m p l i s h e d p r i o r t o b r i n g i n g i n t h a t e q u i p m e n t s o t h e e q u i p m e n t c a n b e u s e d i n t e n s i v e l y w h i l e o n t h e s c e n e a n d t h e n r e l e a s e d . F o r e x a m p l e , o n a c o n s t r u c t i o n p r o j e c t , i f a h e a v y d u t y c r a n e i s r e q u i r e d f o r a f e w a c t i v i t i e s , i t w o u l d b e d e s i r a b l e t o g e t a l l w o r k p r e c e d i n g t h o s e a c t i v i t i e s c o m p l e t e d t o f r e e - u p t h e w o r k r e q u i r i n g t h a t c r a n e . I n t h a t m a n n e r t h e t i m e t h a t i t i s r e q u i r e d c a n b e m i n i m i z e d a l o n g w i t h t h e a s s o c i a t e d r e n t a l c o s t s . T h e r e e x i s t s o m e d e c i s i o n r u l e s c o m p a r a b l e t o t h o s e f o r j o b s h o p s b a s e d o n d y n a m i c l o a d i n g o f m a c h i n e s s o t h a t w o r k i s d i s p a t c h e d p r o p e r l y t o a c h i e v e s u c h o b j e c t i v e s . P r o j e c t a c t i v i t i e s a r e g e n e r a l l y s c h e d u l e d f i r s t i n a c c o r d a n c e w i t h t e c h n o l o g i c a l p r e c e d e n c e , t h e n b y l e a s t a m o u n t o f s l a c k , b y u s e a n d a v a i l a b i l i t y o f r e s o u r c e s , a n d t h e n b y o t h e r c r i t e r i a d e p e n d i n g u p o n t h e g o a l s o f t h e o r g a n i z a t i o n o r t h e p r o j e c t . A m a j o r o b j e c t i v e i n p r o j e c t t y p e w o r k i s m i n i m u m d e l i v e r y t i m e f o r t h e f i n i s h e d p r o d u c t . S o m e o f t h e r e a s o n s f o r m i n i m i z i n g t i m e a r e l o s s o f p r o d u c t i o n f r o m t h e f i n i s h e d e n d i t e m , i n t e r e s t o n t h e m o n e y i n v e s t e d i n t h e p r o j e c t t o d a t e , a n d d e t e r i o r a t i o n o f t h e 4 6 w o r k i n p l a c e i f n o t c o m p l e t e d o r a t l e a s t p r o t e c t e d . S c h e d u l i n g v a r i e s i n c o m p l e x i t y d e p e n d i n g u p o n t h e i n t e n s i t y o f a p p l i c a t i o n o f r e s o u r c e s . W h e r e a s t h e j o b s h o p e a s e s t h e s t r a i n o f s c h e d u l i n g b y p r o v i d i n g i n - p r o c e s s i n v e n t o r i e s , t h e p r o j e c t i s o f t e n s c h e d u l e d w i t h m i n i m u m i n - p r o c e s s i n v e n t o r i e s . T h e r e f o r e , t h e c o o r d i n a t i o n o f r e s o u r c e s i s m u c h m o r e d e m a n d i n g . A m a j o r p a r t o f t h e e f f o r t i n p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l i s t h e r e v i s i o n o f s c h e d u l e s a n d p l a n s r e q u i r e d t o a d j u s t t o t h e e x i g e n c i e s o f t h e s i t u a t i o n . T h e m a j o r v a r i a b l e s i n p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l i n c l u d e t h e a m o u n t o f d e t a i l e d p l a n n i n g t h a t i s d o n e , t h e n u m b e r o f e m p l o y e e s b r o u g h t o n t o t h e j o b , t h e n u m b e r o f h o u r s w o r k e d , t h e a m o u n t a n d t y p e o f e q u i p m e n t t h a t i s r e n t e d , a n d t h e a m o u n t a n d t y p e o f w o r k t h a t i s s u b c o n t r a c t e d . O f t e n t h e p r o j e c t m a n a g e r i s d e e p l y i n v o l v e d i n t h e s e d e c i s i o n s . I n t h e s h o r t r u n , t h e m a j o r v a r i a b l e s a r e t h e s p e c i f i c a c t i v i t i e s o n w h i c h t o w o r k a n d t h e a l l o c a t i o n o f l a b o r , m a t e r i a l s , e q u i p m e n t , s p a c e , a n d s o m e t i m e s e n e r g y t o t h o s e a c t i v i t i e s . I f a n y o n e t h i n g i s c l e a r f r o m e x a m i n i n g t h e d i f f e r e n c e s i n p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l f o r p r o j e c t s v i s - a - v i s t h a t f o r o t h e r m o d e s o f w o r k , i t i s t h a t t h e r e i s a g r e a t d e a l o f o v e r l a p , e s p e c i a l l y w i t h j o b s h o p s , b u t a l s o w i t h c r a f t t y p e s o f e f f o r t s . O n t h e o t h e r h a n d , s o m e c h a r a c t e r i s t i c d i f f e r e n c e s c a n b e d i s c e r n e d . O n e d i f f e r e n c e t h a t i s r e a s o n a b l y v i v i d i s t h a t p r o j e c t s a r e o f t e n s p a t i a l l y s e p a r a t e d w i t h t h e e q u i p m e n t a n d l a b o r m o v i n g t o t h e s i t e o f t h e p r o j e c t w h e r e a s j o b s h o p o p e r a t i o n s t e n d t o b e r e l a t i v e l y c l o s e s p a t i a l l y a n d t h e w o r k m o v e s t o t h e e q u i p m e n t . T h i s i s n o t s S O t l i u o c i o n b c n m a f c a e d r a o b l e e s n l q i y d t y u o r e n m c a a a o a n c n c m l t t n c p o e o u u r r m t s s . p a e l y . 5 . a i e c s u c h o p e f o a p n t n a i d w n g t c h a i c s h m e r h e f r o c e r e t i w r e o r m l g r r k o e e s o c t t c h e a p n e s b e t f c b h o h t e r a y m a i i s n n c n e a g a d r u o n u a o r n r e n n i h o e a l - a y a v i l y 4 7 a c l e a n d i s t i n c t i o n a s c a n b e s e e n b y b u s i n e s s s y s t e m s d e s i g n a n d c o m p u t e r i z a t i o n , w h i c h a r e g e n e r a l l y c o n s i d e r e d p r o j e c t s b u t h a v e t h e w o r k t y p i c a l l y m o v i n g t o t h e a n a l y s t o r p r o g r a m m e r . T h e r e a l s o t e n d s t o b e a p e r c e i v e d d i f f e r e n c e i n t h e r e l a - t i o n s h i p o f a c t i v i t y t i m e v e r s u s i n - p r o c e s s s t o r a g e f o r p r o j e c t s a s c o m p a r e d t o o p e r a t i o n s t i m e s v e r s u s i n - p r o c e s s s t o r a g e f o r t h e t y p i c a l j o b s h o p . V a r i o u s a u t h o r s r e p o r t r a t i o s o f 5 % t o l O % o f t o t a l i n - s y s t e m t i m e f o r j o b s h o p s b e i n g u s e d f o r o p e r a t i o n s a n d 9 0 % t o 9 5 % b e i n g d e l a y b e t w e e n p r o c e s s e s . A l t h o u g h n o r e f e r e n c e w a s f o u n d i n t h e l i t e r a t u r e t o s u c h a m e a s u r e f o r p r o j e c t s , e x p e r i e n c e w o u l d S u g g e s t t h a t , e x c e p t f o r o t h e r r e a s o n s , t h e o b j e c t b e i n g w o r k e d u p o n i n a p r o j e c t d o e s n o t w a i t f o r t h e n e x t p r o c e s s i n g o p e r a t i o n f o r a n y w h e r e n e a r t h i s a m o u n t o f t i m e . S o m e o f t h e r e a s o n s w h y t h e o b j e c t b e i n g w o r k e d u p o n m a y b e d e l a y e d b e t w e e n p r o c e s s i n g s t e p s i n p r o j e c t s a r e : l . D e - c o u p l i n g t h e s c h e d u l i n g o f t r a d e s o r s u b c o n t r a c t o r s . A c c u m u l a t i o n o f w o r k r e q u i r i n g c o m m o n r e s o u r c e s . A w a i t i n g d e l i v e r y o f m a t e r i a l s t h a t a r e l a t e . « D O O M S o m e o f t h e r e a s o n s f o r m i n i m i z i n g d e l a y o n p r o j e c t s a r e : 4 8 1 . G e n e r a l l y , t h e p r o j e c t i s n o t u n d e r t a k e n u n l e s s t h e r e i s a n e e d , o f t e n u r g e n t , f o r t h e r e s u l t s o f t h e e f f o r t s . 2 . T h e d u r a t i o n o f a p r o j e c t , a c c o m p a n i e d b y t h e s t e a d y b u i l d - u p o f t h e i n v e s t m e n t i n t h e p r o j e c t , l e a d s t o a n i n c r e a s i n g a c t u a l o r i m p l i e d i n t e r e s t c o s t o n t h e i n v e s t - m e n t . 3 . R e t u r n o n t h e i n v e s t m e n t i n a p r o j e c t c a n n o t ( n o r m a l l y ) b e g i n t o b e r e a l i z e d u n t i l t h e p r o j e c t i s s u b s t a n t i a l l y c o m p l e t e d . 4 . D e l a y s i n p r o j e c t c o m p l e t i o n c a n r e s u l t i n d e t e r i o r a t i o n o f t h a t w o r k w h i c h i s c o m p l e t e d o r c a n r e s u l t i n a r e l e a r n i n g o f w h a t h a s b e e n d o n e s u c h a s i n c o m p u t e r p r o g r a m m i n g . 5 . D e l a y s i n p r o j e c t c o m p l e t i o n c a n r e s u l t i n l o s s o f c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e a n d p o s t p o n e m e n t o f g a i n f r o m m o n e y s p e n t i n r e s e a r c h a n d d e v e l O p m e n t o f a n e w p r o d u c t o r p r o c e s s . I t i s n o t m e a n t t o i m p l y t h a t t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s a r e u n i q u e t o p r o j e c t s a s c o m p a r e d t o a n y o t h e r m o d e o f w o r k b u t t o s i m p l y n o t e d i f f e r e n c e s i n d e g r e e o f e m p h a s i s o n p r o j e c t s a s c o m p a r e d t o t h e o t h e r m o d e s . B o t h d i f f e r e n c e s a n d s i m i l a r i t i e s b e t w e e n p r o j e c t t y p e e f f o r t s a n d o t h e r m o d e s h a v e b e e n d e m o n s t r a t e d . T h e s e w i l l b e u s e d t o a s s i s t i n d e v e l o p i n g a n o p e r a t i o n a l d e f i n i t i o n o f p r o j e c t . 4 9 O r g a n i z a t i o n a l A p p r o a c h e s t o M a n a g i n g P r o j e c t s P e r r o w ( l 9 6 8 ) d e s c r i b e d p r o j e c t m a n a g e m e n t a s a " c o n c e p t o f d e c e n t r a l i z a t i o n a n d c e n t r a l i z a t i o n a t t h e s a m e t i m e " ( p . 4 7 ) . T h e r a t i o n a l e f o r t h i s s t a t e m e n t i s t h a t , w h i l e o n t h e o n e h a n d t h e c h i e f e x e c u t i v e i s d e l e g a t i n g r e s p o n s i b i l i t y a n d a u t h o r i t y f o r t h a t p r o - j e c t t o t h e p r o j e c t m a n a g e r , h e i s a t t h e s a m e t i m e c e n t r a l i z i n g r e s p o n s i b i l i t y i n t h e p r o j e c t m a n a g e r t h a t m a y h a v e o t h e r w i s e b e e n s h a r e d b y t h e v a r i o u s f u n c t i o n a l d e p a r t m e n t h e a d s i n v o l v e d i n t h a t p r o j e c t . S e v e r a l a u t h o r s h a v e c o n t r i b u t e d t o t h e u n d e r s t a n d i n g o f t h i s p r o c e s s i n g e n e r a l i n c l u d i n g B u r n s a n d S t a l k e r ' s ( l 9 6 l ) m e c h a n i s t i c v e r s u s o r g a n i c o r g a n i z a t i o n a l f o r m s a n d L a w r e n c e a n d L o r s c h ' s ( l 9 6 9 ) s t u d y o f t h e r o l e o f t h e ‘ i n t e g r a t o r i n r e s o l v i n g c o n f l i c t s b e t w e e n d e p a r t m e n t s . S e v e r a l o t h e r a u t h o r s h a v e d i s - c u s s e d s p e c i f i c o r g a n i z a t i o n a l a p p r o a c h e s f o r a c c o m p l i s h i n g p r o j e c t t y p e w o r k . T h e s e i n c l u d e D a v i s ( l 9 6 2 ) , C l e l a n d ( l 9 6 6 ) , a n d S t e i n e r a n d R y a n ( I 9 5 8 ) . T h e i r t y p o l o g i e s a r e s h o w n i n T a b l e I I - l , T y p o l o g i e s o f P r o j e c t O r g a n i z a t i o n a l A p p r o a c h e s . T h e o r g a n i z a t i o n a l a p p r o a c h e s t o m a n a g i n g p r o j e c t s c i t e d i n T a b l e I I - l a r e o n l y a f e w o f t h e m a n y w h i c h a r e a v a i l a b l e . T h e y a r e a p p a r e n t l y d e r i v e d p r i m a r i l y f r o m e x p e r i e n c e s i n t h e d e f e n s e a n d a e r o s p a c e i n d u s t r i e s . I n t h e b r o a d e r p e r s p e c t i v e o f p r o j e c t s o f t h e c u r r e n t s t u d y , r e c o g n i z i n g t h a t p r o j e c t s r a n g e f r o m t h e v e r y s m a l l f i r s t a s s i g n m e n t g i v e n t h e n e w e m p l o y e e t o t h e ” m e g a - b u c k " n u c l e a r p o w e r p l a n t , i t i s i m p o r t a n t t o c o n s i d e r a d d i t i o n a l - _ - . - _ _ - — n r a x — e y i — R _ n r i t e d a t n M S a . . . _ . — . . . . _ ~ . . _ _ — . - _ . _ - _ . _ — . d n x a i l r e t l a C M n o r i s o t r i t a e v a r g a n a e D i n d d a e r M f o n o o C C s y t e l r r i t o o l t l e f n p i l e e a l r s p r n a a o i n i t b e m n t i e e e i p r c h d s m r e e t i e j t e n p v o o h r g f o r p t e a a o r p s r p n p e t a a e n t s d n r a d e m o c h h t i e n c t o n t j t t l l a o i n o e a a a t e t i n j r r n r e a m p s o u e o p o l c e n e i d r i u i g e c v e t g p d n c a e x r g h n e u n e e n e h i t h h p u m a k t t c t f u m m y r c o s t s o e r t o c o j o f w i n r r y t o o o t f e f o a n s r p p o h e n d e k d s g t - o m r e t e r o n o s n e c n u t w g e e a r t h g a i i t - p i e t r d s n y d o p s s e s e a e s n h o l p a a d c t r a l w x u E F l l A R e s p o n s i b i l i t y / A u t h o r i t y A b o v e p l u s a u t h o r i t y t o m a k e s c h e d u l e c h a n g e s a n d r e l e a s e b u d g e t e d m o n i e s E x p e d i t e r A s s i s t a n t t o I n f l u e n c e G e n e r a l P u r e M a n a g e r 5 0 5 l o r g a n i z a t i o n a l a l t e r n a t i v e s . T h i s w i l l p r o v i d e a m o r e c o m p r e h e n s i v e b a s e f r o m w h i c h t o d e r i v e a d e f i n i t i o n o f p r o j e c t . F u r t h e r m o r e , a m o r e c o m p l e t e l i s t i n g o f a p p r o a c h e s m a y a s s i s t m a n a g e r s i n u n d e r - s t a n d i n g t h e p r o s a n d c o n s o f t h e s e a l t e r n a t i v e s . F o r e x a m p l e , o n e s e e m i n g l y s o p h i s t i c a t e d m a n a g e r w a s d i s t u r b e d b e c a u s e o f t h e l a c k o f s u c c e s s o f h i s a t t e m p t s t o u s e t h e m a t r i x a p p r o a c h i n m a n a g i n g a n u r b a n p l a n n i n g d e p a r t m e n t . C l o s e r e x a m i n a t i o n r e v e a l e d t h a t h e h a d r e a l l y n o t d e l e g a t e d e i t h e r t h e a p p r o p r i a t e r e s p o n s i b i l i t y o r a u t h o r i t y t o h i s " p r o j e c t m a n a g e r s . " F u r t h e r m o r e , t h e j o b d e s c r i p t i o n s f o r t h e f u n c t i o n a l m a n a g e r s h a d n o t b e e n m o d i f i e d f r o m t h o s e u s e d u n d e r t h e p r e v i o u s f u n c t i o n a l o r g a n i z a t i o n . T h e d i s c u s s i o n t h a t f o l l o w s w o u l d h a v e b e e n h e l p f u l i n a s s i s t i n g h i m t o u n d e r s t a n d w h a t w a s h a p p e n i n g . E a c h o f t h e a p p r o a c h e s e n u m e r a t e d h a v e b e e n o b s e r v e d i n p r a c t i c e w i t h v a r y i n g d e g r e e s o f s u c c e s s o n d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s . A l t e r n a t i v e L o c i o f P r o j e c t R e s p o n s i b i l i t y A s s i s t a n t t o - - T h i s i s t h e w e a k e s t f o r m o f p r o j e c t m a n a g e r a n d h a s o n l y c o m m u n i c a t i o n s r e s p o n s i b i l i t y . I n p r a c t i c e , t h e a s s i s t a n t m a y , t h r o u g h p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s , i n s t r u c t i o n s b y h i s s u p e r i o r t o o t h e r s w o r k i n g o n t h e p r o j e c t , o r s i m p l y b y j u d i c i o u s u s e o f h i s d i r e c t c h a n n e l t o t h e e x e c u t i v e , a c t u a l l y a c h i e v e t h e s t a t u s o f e x p e d i t e r , c o o r d i n a t o r , o r e v e n m a t r i x p r o j e c t m a n a g e r . T h i s f o r m i s o f t e n f o u n d w h e r e t h e e x e c u t i v e i s u n w i l l i n g , f o r w h a t e v e r r e a s o n , t o d e l e g a t e r e s p o n s i b i l i t y a n d a u t h o r i t y y e t c a n - n o t a t t e n d t o a l l t h e d e t a i l s h i m s e l f . 5 2 E x p e d i t e r - - H e i s r e s p o n s i b l e f o r e x p e d i t i n g p e r s c h e d u l e a n d p r o v i d i n g a c e n t e r f o r c o m m u n i c a t i o n s . I f t h e e x e c u t i v e r e q u i r e s r e g u l a r r e p o r t s o f s t a t u s a s c o m p a r e d t o s c h e d u l e , a p e r s o n i n t h i s p o s i t i o n c a n b e v e r y e f f e c t i v e . C o o r d i n a t o r — - T h i s i s c o n s i s t e n t w i t h D a v i s ( l 9 6 2 ) i n w h i c h t h e i n d i v i d u a l h a s r e s p o n s i b i l i t y f o r c o m m u n i c a t i o n s a n d e x p e d i t i n g p e r s c h e d u l e , p l u s t h e a u t h o r i t y t o m a k e s c h e d u l e c h a n g e s a n d t o r e l e a s e b u d g e t e d m o n i e s . T h e s c h e d u l e c h a n g e a u t h o r i t y m a y b e s o m e w h a t l i m i t e d b u t d o e s g i v e t h i s p e r s o n s o m e " b a r g a i n i n g p o w e r " w i t h t h e p e r f o r m e r . A l s o , c o n t r o l o v e r r e l e a s e o f m o n e y a d d s t o h i s " b a r g a i n i n g p o w e r " b u t o n l y i f t h e r e a r e e f f e c t i v e b u d g e t i n g a n d w o r k a u t h o r i z a t i o n p r o c e d u r e s . M a n a g e r - - T h i s i s t h e m a t r i x c o n c e p t t h a t w a s o f p r i m a r y c o n c e r n t o C l e l a n d a n d K i n g ( l 9 7 5 ) . A s t h e y p o i n t e d o u t , i t c a n b e i m p l e m e n t e d i n a v a r i e t y o f m a n n e r s w i t h , n o t o n l y d i f f e r e n c e s i n r e s p o n s i b i l i t i e s a n d a u t h o r i t i e s , b u t a l s o d i f f e r e n c e s i n t h e a m o u n t o f s u p p o r t s t a f f p r o v i d e d t h e p r o j e c t m a n a g e r . T h i s c a n v a r y f r o m n o s t a f f t o a m i n i m a l s t a f f t o a r a t h e r c o m p l e t e s t a f f . G e n e r a l M a n a g e r - ~ T h i s i s t h e p r o j e c t g e n e r a l m a n a g e r c o n c e p t o f D a v i s ( 1 9 6 2 ) i n w h i c h a l l o f t h e r e s o u r c e s n e c e s s a r y t o p e r f o r m t h e p r o j e c t a r e u n d e r t h e c o m p l e t e c o n t r o l o f t h e p r o j e c t m a n a g e r . T h i s a p p r o a c h i s f r e q u e n t l y u s e d t o a c c o m p l i s h a p r o j e c t i n t h e a b s o l u t e s h o r t e s t t i m e p o s s i b l e , i . e . , i n a n e m e r g e n c y o r c r i s i s , o r w h e r e t h e m a g n i t u d e o f t h e p r o j e c t w a r r a n t s . C h i e f E x e c u t i v e O f f i c e r - - T h i s o c c u r s m o s t f r e q u e n t l y i n t h e s m a l l f i r m , e s p e c i a l l y o n i t s f i r s t s i g n i f i c a n t j o b . I t a l s o h a p p e n s 5 3 i n t h e l a r g e r f i r m w h e n o n e j o b i s o f o v e r w h e l m i n g i m p o r t a n c e t o t h e o r g a n i z a t i o n o r a s o m e w h a t l e s s e r j o b g e t s i n t o t r o u b l e . T h e m a n a g e m e n t o f a p r o j e c t b y t h e c h i e f e x e c u t i v e o f f i c e r i s m e n t i o n e d o n l y b r i e f l y i n t h e l i t e r a t u r e , p r i m a r i l y w i t h t h e c a v e a t t h a t i t c a n o n l y b e e f f e c t i v e f o r r e l a t i v e l y s m a l l o r s i n g l e p u r p o s e d f i r m s . A m a j o r p r o b l e m w i t h t h i s a r r a n g e m e n t i s t h a t i t d r a w s t h e a t t e n t i o n o f t h e c h i e f e x e c u t i v e a w a y f r o m h i s b r o a d e r a n d l o n g e r r a n g e r e s p o n s i b i l i t i e s , s o m e o f w h i c h c a n n o t b e d e l e g a t e d e f f e c t i v e l y . H e t h e n g i v e s t o o l i t t l e a t t e n t i o n t o t h o s e r e s p o n s i - b i l i t i e s u n t i l t h e y b e c o m e c r i t i c a l a t w h i c h t i m e h e m a y b e f o r c e d t o r e v e r s e h i s a l l o c a t i o n o f t i m e t o t h e d e t r i m e n t o f t h e p r o j e c t . D e p u t y E x e c u t i v e O f f i c e r - - T h i s r e p r e s e n t s a s p l i t t i n g o f t h e c h i e f e x e c u t i v e ' s d u t i e s b e t w e e n t h e m a i n t e n a n c e o f t h e o r g a n i - z a t i o n a s a w h o l e v i s - a - v i s t h e d a y - t o - d a y o p e r a t i n g r e s p o n s i b i l i t i e s a s s o c i a t e d w i t h m a n a g i n g p r o j e c t s . T h i s o f t e n o c c u r s i n s m a l l t o m e d i u m s i z e c o n s t r u c t i o n f i r m s a n d u n d o u b t e d l y i n o t h e r t y p e s o f f i r m s . K e y F u n c t i o n M a n a g e r - - T h i s a p p r o a c h i n v o l v e s a s s i g n i n g r e s p o n s i b i l i t y f o r m a n a g i n g t h e p r o j e c t t o t h a t f u n c t i o n a l m a n a g e r h a v i n g t h e d o m i n a n t r o l e o r i n t e r e s t i n t h e p r o j e c t . T h i s f r e q u e n t l y o c c u r s i n p l a n t e x p a n s i o n o r p r o c e s s i m p r o v e m e n t p r o j e c t s w h e r e t h e p l a n t m a n a g e r a s s i g n s o v e r a l l r e s p o n s i b i l i t y t o t h e p r o d u c t i o n m a n a g e r a n d t h e o t h e r m a n a g e r s p r o v i d e s u p p o r t . W h i l e i t i s e f f e c t i v e i n a s s i g n i n g r e s p o n s i b i l i t y t o a s i n g l e i n d i v i d u a l , a n d g e n e r a l l y t o t h e o n e w i t h t h e m o s t a t s t a k e i f n o t t h e m o s t t e c h n i c a l 5 4 e x p e r t i s e , t h e r e i s a s e r i o u s p r o b l e m a s s o c i a t e d w i t h i t . O f t e n t h e d e s i g n a t e d m a n a g e r f e e l s a p r e s s u r e t o “ h a v e h i s o w n h o u s e i n o r d e r " b e f o r e b r i n g i n g f u l l p r e s s u r e t o b e a r o n t h e o t h e r f u n c t i o n a l m a n a g e r s . F o r e x a m p l e , i f a c t i v i t i e s f o r w h i c h t h e " k e y f u n c t i o n " m a n a g e r i s r e s p o n s i b l e a r e b e h i n d s c h e d u l e , h e i s i n a h a n d i c a p p e d p o s i t i o n t o p e r s u a d e t h e o t h e r d e p a r t m e n t m a n a g e r s t o e x p e d i t e a c t i v i t i e s f o r w h i c h t h e y a r e r e s p o n s i b l e . T a s k F o r c e o f M a n a g e r s - - I n t h i s a p p r o a c h a c o m m i t t e e i s f o r m e d o f k e y p e o p l e f r o m t h e f u n c t i o n a l a r e a s b a s e d o n t h e i n v o l v e - m e n t o f t h e f u n c t i o n o r s p e c i a l e x p e r t i s e o f t h e i n d i v i d u a l s . T h e s e p e o p l e m a y b e p a r t i a l l y o r t o t a l l y r e l i e v e d o f t h e i r r e g u l a r r e s p o n s i b i l i t i e s f o r t h e d u r a t i o n o f t h e p r o j e c t . F r e q u e n t l y , t h e t a s k f o r c e o f m a n a g e r s w i l l b e e m p l o y e d w h e n a p a r t i c u l a r l y c r i t i c a l i s s u e i s i n v o l v e d w h i c h m u s t b e h a n d l e d a t a h i g h l e v e l , f o r e x a m p l e a m a j o r a c q u i s i t i o n o r c r i t i c a l u n i o n n e g o t i a t i o n s . O f t e n i n s u c h p r o j e c t s t h e c h i e f e x e c u t i v e o f f i c e r i s v e r y c l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h t h e e f f o r t b u t o f t e n d e p e n d s o n t h e m e m b e r s o f t h e t a s k f o r c e t o o r g a n i z e t h e i r o w n e f f o r t s . O f t e n i t i s p r o p i t i o u s f o r t h e c h i e f e x e c u t i v e t o a v o i d d i r e c t i n v o l v e m e n t u n t i l a c r i t i c a l p o i n t i s r e a c h e d , a l t h o u g h h e m a y b e i n v o l v e d b e h i n d t h e s c e n e s . O n e p r o b l e m t h a t f r e q u e n t l y o c c u r s i s t h a t t h e m a n a g e r s a r e n o t r e l i e v e d o f t h e i r f u n c t i o n a l r e s p o n s i b i l i t y a n d a s a r e s u l t o n e o r t h e o t h e r , o r b o t h , r e s p o n s i b i l i t i e s a r e n o t p e r f o r m e d a s w e l l a s t h e y s h o u l d b e . M a n a g e m e n t C o m m i t t e e - - T h i s v a r i e s f r o m t h e t a s k f o r c e o f m a n a g e r s i n t h a t t h e m e m b e r s o f t h e m a n a g e m e n t c o m m i t t e e b e c o m e 5 5 s t r i c t l y d e c i s i o n m a k e r s w i t h s t a f f m e m b e r s o f v a r i o u s f u n c t i o n s p e r f o r m i n g t h e d e t a i l w o r k t o s u p p o r t t h e c o m m i t t e e ' s d e l i b e r a t i o n s . A l t h o u g h t h e c o m m i t t e e m a y h a v e a c h a i r m a n , t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r p r o j e c t a c c o m p l i s h m e n t i s m o r e d i s p e r s e d i n t h i s f o r m t h a n f o r a n y o f t h e a b o v e . A m a j o r d i f f i c u l t y w i t h t h i s a p p r o a c h i s t h e e x t e n t o f p o l i t i c a l m a n e u v e r i n g b e t w e e n t h e m e m b e r s o f t h e c o m m i t t e e . T h i s o f t e n l e a v e s t h e w o r k e r s w i t h o u t f i r m d i r e c t i o n , o r e v e n w o r s e , p r o v i d e s t h e m w i t h t w o o r m o r e s e t s o f d i r e c t i o n s d e p e n d i n g u p o n t h e d e s i r e s o f d i f f e r e n t c o a l i t i o n s o r m e m b e r s w i t h i n t h e m a n a g e m e n t c o m m i t t e e . C r a f t s m a n - - T h i s a p p r o a c h h a s b e e n o b s e r v e d f r e q u e n t l y i n s y s t e m s a n d p r o c e d u r e s a n d c o m p u t e r p r o g r a m m i n g t y p e s o f O p e r a t i o n s a n d i n s o m e e n g i n e e r i n g a s s i g n m e n t s . A s i n g l e p e r s o n i s a s s i g n e d r e s p o n s i b i l i t y f o r m a n a g i n g a n d p e r f o r m i n g a s i g n i f i c a n t e f f o r t . I t i s a l s o a w a y o f i n t r o d u c i n g a n e w m e m b e r i n t o t h e o r g a n i z a t i o n . I t i s n o t u n u s u a l f o r t h e r e c e n t c o l l e g e g r a d u a t e t o b e g i v e n a n a s s i g n m e n t t h a t r e q u i r e s m i n i m u m i n t e r a c t i o n w i t h o t h e r s i n t h e o r g a n i z a t i o n . I f s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e d , i t i s o f t e n f o l l o w e d b y a s s i g n m e n t s i n v o l v i n g p r o g r e s s i v e l y m o r e r e s p o n s i b i l i t y a n d i n t e r - a c t i o n a n d c o o r d i n a t i o n o f o t h e r p e o p l e . A l t h o u g h i t i s e a s y t o s u p e r v i s e , i t a l s o t e n d s t o t a k e l o n g e r t o a c c o m p l i s h a n y g i v e n e f f o r t d u e t o t h e l i m i t a t i o n o f r e s o u r c e s b r o u g h t t o b e a r . N o t e t h a t t h i s l i m i t a t i o n o f r e s o u r c e s i s n o t o n l y i n q u a n t i t y , b u t a l s o i n t h e d e g r e e o f e x p e r t i s e t h a t c a n b e b r o u g h t t o b e a r b y a s i n g l e i n d i v i d u a l . T h u s , t h e p r o j e c t m a y t a k e l o n g e r t o a c c o m p l i s h a n d t h e r e s u l t s b e o f l e s s q u a l i t y t h a n p o s s i b l e . 5 6 C o n s u l t a n t / C o n t r a c t o r - - I n t h i s c a s e t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e p r o j e c t i s t u r n e d o v e r , i n v e r y l a r g e m e a s u r e , t o s o m e o n e w h o i s h i r e d o n l y f o r t h e d u r a t i o n o f t h e p r o j e c t . T h e a m o u n t o f r e s p o n s i b i l i t y a n d a u t h o r i t y d e l e g a t e d t o t h e c o n s u l t a n t / c o n t r a c t o r v a r i e s o v e r t h e f u l l r a n g e o f t h e a b o v e a l t e r n a t i v e s . I n a d d i t i o n , t h r e e b a s i c s u b f o r m s c a n b e r e c o g n i z e d . O n e , t h e c o n s u l t a n t / c o n t r a c t o r o n l y p e r f o r m s t h e w o r k w h i l e a r e p r e s e n t a t i v e o f t h e c l i e n t a c t s m o r e a s p r o j e c t m a n a g e r . T w o , t h e c o n s u l t a n t / c o n t r a c t o r o n l y m a n a g e r s t h e e f f o r t , b r i n g i n g s p e c i a l e x p e r t i s e a n d / o r a n o u t s i d e r ' s p o i n t o f v i e w t o b e a r . O f t e n i n t h i s r o l e h e i s a b l e t o a s s i s t i n r e s o l v i n g s o m e p o l i t i c a l c o n f l i c t s w h i c h c o u l d n o t b e a c c o m p l i s h e d n e a r l y a s w e l l b y t h e i n s i d e r . T h r e e , t h e c o n s u l t a n t / c o n t r a c t o r m a y m a n a g e a n d p e r f o r m a t l e a s t a m a j o r s h a r e o f t h e w o r k i f n o t p e r f o r m a c o m p l e t e " t u r n k e y " j o b . T h e c o n s u l t a n t / c o n t r a c t o r a p p r o a c h h a s c o n s i d e r a b l e m e r i t , e s p e c i a l l y f o r a " l e a n " o r g a n i z a t i o n . O c c a s i o n a l l y , a n o r g a n i z a t i o n w i l l h a v e t o u n d e r t a k e a p r o j e c t W h i c h , i f t h e y w e r e t o a t t e m p t t o d o i t i n t e r n a l l y , w o u l d r e q u i r e m o r e e f f o r t t h a n i s a v a i l a b l e w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n o r w o u l d r e q u i r e e x p e r t i s e b e y o n d t h a t n o r m a l l y r e q u i r e d i n t h e i r r e g u l a r o p e r a t i o n s . S m a l l o r g a n i z a t i o n s o f t e n c a l l o n a c o n s u l t a n t t o a n a l y z e t h e i r d a t a p r o c e s s i n g r e q u i r e m e n t s a n d a s s i s t t h e m i n m a k i n g a d e c i s i o n o r a n a r c h i t e c t / c o n t r a c t o r m a y b e c a l l e d i n t o d e s i g n a n d c o n s t r u c t a b u i l d i n g . T h e s e m a y r e s u l t f r o m b o t h a m a n p o w e r a n d s k i l l l i m i t a t i o n . I n t h i s e v e n t , t h e c o n s u l t a n t c o n t r a c t o r m a y v e r y w e l l m a n a g e a n d p e r f o r m a l l o f t h e w o r k . T h i s h a s g r o w n i n p o p u l a r i t y i n t h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y 5 7 i n r e c e n t y e a r s w h e r e t h e d e s i g n / b u i l d c o n t r a c t o r a g r e e s t o p r o v i d e a s t r u c t u r e w h i c h m e e t s c e r t a i n s p e c i f i c a t i o n s a t a f i x e d p r i c e . A n o t h e r a l t e r n a t i v e i s t h a t t h e c o n s u l t a n t w o u l d e s s e n t i a l l y m a n a g e t h e e f f o r t w i t h m e m b e r s o f t h e o r g a n i z a t i o n p e r f o r m i n g m o s t o f t h e w o r k , s u c h a s d a t a g a t h e r i n g , f l o w c h a r t i n g , e t c . T h i s a l s o h a s g r o w n i n p o p u l a r i t y i n r e c e n t y e a r s i n t h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y w h e r e i t i s k n o w n a s c o n s t r u c t i o n m a n a g e m e n t . I t h a s b e e n i m p l e m e n t e d i n t w o b a s i c f o r m s . I n t h e " m a n a g e o n l y " f o r m t h e c o n s t r u c t i o n m a n a g e r d o e s n o c o n s t r u c t i o n w o r k b u t d e v o t e s f u l l t i m e t o t h e m a n a g e m e n t o f a l l o f t h e o t h e r s i n v o l v e d . I n t h e m a n a g e a n d p e r f o r m m o d e , t h e c o n s t r u c t i o n m a n a g e r m a y t a k e f u l l r e s p o n s i b i l i t y f o r a t u r n k e y j o b . T h e r e a r e s e v e r a l r e f e r e n c e s i n t h e c o n s t r u c t i o n m a n a g e m e n t a r e a . F o x h a l l ( l 9 7 2 ) p o i n t s o u t t h a t t h e c o n s t r u c t i o n m a n a g e r h a s b r o a d e r r e s p o n s i b i l i t i e s i n t h e d e s i g n a n d d e l i v e r y o f t h e p r o j e c t i t s e l f w i t h i n t h e c l i e n t ' s b u d g e t . H e i d e n t i f i e s t w o p h a s e s . T h e f i r s t p h a s e h a s t o d o w i t h d e f i n i n g t h e c o s t - q u a l i t y r e l a t i o n s h i p s o f t h e a r c h i t e c t u r a l a n d e n g i n e e r i n g d e s i g n o p t i o n s . T h e s e c o n d p h a s e ( w h i c h u s u a l l y o v e r l a p s t h e f i r s t i n t i m e b u t n o t i n f u n c t i o n ) i s a c o n t r o l m e t h o d f o r s c h e d u l e a n d c o n t r a c t m a n a g e m e n t . T h i s a p p r o a c h h a s b e c o m e p a r t i c u l a r l y p o p u l a r i n r e c e n t y e a r s o f r a t h e r h i g h i n f l a t i o n r a t e s . D u e t o t h e f a c t t h a t d e s i g n a n d c o n s t r u c t i o n p h a s e s c a n b e o v e r l a p p e d s o m u c h , s a v i n g s c a n b e a c h i e v e d b y m u c h e a r l i e r c o m p l e t i o n o f t h e p r o j e c t a n d t h e a v o i d a n c e o f e s c a l a t i o n o f c o s t s d u e t o i n f l a t i o n . F i n a l l y , t h e c l i e n t m a y c h o o s e t o m a n a g e t h e e f f o r t h i m s e l f , c a l l i n g i n t h e c o n s u l t a n t / c o n t r a c t o r t o p e r f o r m s p e c i f i c p a r t s o f 5 8 t h e j o b . I n t h i s c a s e t h e c o n s u l t a n t / c o n t r a c t o r h a s n o o v e r a l l p r o j e c t m a n a g e m e n t r e s p o n s i b i l i t y a n d i s r e a l l y n o d i f f e r e n t t h a n a n y o f t h e o t h e r o u t s i d e p a r t i c i p a n t s i n t h e p r o j e c t . F r o m t h i s a n a l y s i s o f l o c i o f p r o j e c t r e s p o n s i b i l i t y , i t c a n b e s e e n t h a t t h e s p e c i f i c o r g a n i z a t i o n a l a p p r o a c h i s n o t a n e s s e n t i a l c h a r a c t e r i s t i c i n t h e d e f i n i t i o n o f a p r o j e c t . I n t h e a b o v e a n a l y s i s , f i v e b a s i c m o d e s f o r a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s w e r e i d e n t i f i e d a m o n g w h i c h i s t h e p r o j e c t m o d e . R a t i o n a l e f o r t h e e x i s t e n c e f o r t h e s e m o d e s w a s p r o v i d e d a s w e l l a s f o r t h e e v o l u t i o n f r o m o n e t o t h e n e x t . P r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l p r a c t i c e s w e r e e x a m i n e d f o r e a c h o f t h e f i v e m o d e s a n d d i s t i n c t d i f f e r e n c e s f o u n d . F i n a l l y , t h e o r g a n i z a t i o n a l a p p r o a c h e s n o r m a l l y c o n s i d e r e d i n t h e l i t e r a t u r e w e r e e x p a n d e d u p o n t o s h o w a t l e a s t t w e l v e l o c i o f r e s p o n s i b i l i t y f o r m a n a g i n g p r o j e c t s . E a c h o f t h e s e a n a l y s e s p r o v i d e d i n s i g h t s i n t o t h e n a t u r e o f p r o j e c t s a s a t y p e o f w o r k e f f o r t n e c e s s a r y f o r d e v e l o p i n g a g e n e r a l d e f i n i t i o n o f ” p r o j e c t . " P r o p o s e d D e f i n i t i o n T h e p o i n t o f d e p a r t u r e f o r t h e d e v e l O p m e n t o f a g e n e r a l d e f i n i t i o n o f " p r o j e c t " w a s N o r d e n ' s ( l 9 6 0 ) d e f i n i t i o n o f a d e v e l o p - m e n t a l p r o j e c t : a f i n i t e s e q u e n c e o f p u r p o s e f u l , t e m p o r a l l y o r d e r e d a c t i v i t i e s , O p e r a t i n g o n a h o m o g e n o u s s e t o f p r o b l e m e l e m e n t s , t o m e e t a s p e c i f i e d s e t o f o b j e c t i v e s r e p r e s e n t i n g a n i n c r e m e n t o f t e c h n o l o g i c a l a d v a n c e ( p . 4 l ) . A m o r e g e n e r a l d e f i n i t i o n o f a p r o j e c t c a n b e a c h i e v e d b y m o d i f y i n g i t t o t h e f o l l o w i n g : l l w i i f n o v e t e p n h t y u s a i l c l a y l b e c l y . o T m h b e i n i e n d c l i u n s t i o o a n o e d f l " i t v e e c r h a n b o l l e o e i n c d a l g i l t y e m d c t e o e n r t m r i a n c e t d u ” r a l l y 5 9 A p r o j e c t i s a f i n i t e t e c h n o l o g i c a l l y d e t e r m i n e d s e q u e n c e o f p u r p o s e f u l a c t i v i t i e s , o p e r a t i n g o n a n i n t e r r e l a t e d s e t o f i t e m s , a c c o m p l i s h m e n t o f w h i c h w i l l r e s u l t i n t h e a c h i e v e m e n t o f a s p e c i f i e d s e t o f o b j e c t i v e s a n d t h e t e r m i n a t i o n o f t h e w o r k e f f o r t s . N o t e t h a t ” s e q u e n c e o f a c t i v i t i e s " a s u s e d h e r e d o e s n o t i m p l y a s t r i c t l y l i n e a r s e q u e n c e i n t i m e . I W h i l e N o r d e n d i d n o t d e f i n e a n a c t i v i t y e x c e p t i n a m a t h e - m a t i c a l s e n s e , t h e f o l l o w i n g w o u l d c o r r e s p o n d t o h i s c o n c e p t . " A n a c t i v i t y i s a n o p e r a t i o n p e r f o r m e d o n a n i t e m r e q u i r i n g t h e l a p s e o f t i m e , a n d , g e n e r a l l y , t h e u s e o f r e s o u r c e s . " T h i s d e f i n i t i o n i s c o n s i s t e n t w i t h t h e g r a p h i c n o t a t i o n u s e d i n P r o g r a m E v a l u a t i o n a n d R e v i e w T e c h n i q u e ( P E R T ) a n d C r i t i c a l P a t h P l a n n i n g S y s t e m ( C P P S ) a s o r i g i n a l l y d e v e l O p e d . B y u s i n g t h e a c t i v i t y - o n - n o d e n o t a t i o n w i t h t h e d e l a y f e a t u r e t h e d e f i n i t i o n c o u l d b e m o d i f i e d t o : " A n a c t i v i t y i s a n o p e r a t i o n p e r f o r m e d o n a n i t e m r e q u i r i n g t h e l a p s e o f t i m e a n d t h e u s e o f r e s o u r c e s . " N o r d e n s t a t e d t h a t a s e t o f i t e m s i s c o m p o s e d o f e l e m e n t s o f t h e e n d p r o d u c t , o r s u b - d i v i s i o n s t h e r e o f , e a c h o f w h i c h h a s a t l e a s t o n e t e c h n o l o g i c a l i n t e r d e p e n d e n c e p o i n t i n c o n n m m w i t h a n o t h e r e l e m e n t . A c o r o l l a r y o f t h i s i s t h a t f o r e v e r y a c t i v i t y p e r f o r m e d o n t h e i t e m s i n a h o m o g e n e o u s s e t , t h e r e i s a t l e a s t o n e i n t e r d e p e n d e n c e p o i n t t h a t c o n n e c t s i t t o s o m e o t h e r a c t i v i t y p e r f o r m e d o n a n o t h e r i t e m i n t h e s e t . T h e s u b s t i t u t i o n o f " i n t e r r e l a t e d " f o r " h o m o g e n e o u s " s e e m s t o m o r e a c c u r a t e l y c o n v e y t h e m e a n i n g a s d e r i v e d f r o m N o r d e n ' s d i s c u s s i o n . T h a t i s , t h e e l e m e n t s a r e i n t e r r e l a t e d i n t h a t t h e y 6 0 s e q u e n c e e m p h a s i z e s t h a t t h e r e i s a m i n i m a l i n t e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a c t i v i t i e s w h i c h i s d e t e r m i n e d b y t h e t e c h n o l o g y o f t h e e n d p r o d u c t a n d e a c h o f i t s e l e m e n t s . T h e r e a r e a l s o a l t e r n a t i v e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a c t i v i t i e s d e t e r m i n e d b y t h e s p e c i f i c t e c h n o l o g y c h o s e n f o r t h e a c t i v i t i e s t o o p e r a t e o n t h e i t e m s . T h e r e i s g e n e r a l l y m o r e t h a n o n e m e t h o d f o r p e r f o r m i n g a n O p e r a t i o n o n a n i t e m . T h e r e f o r e , t h e a c t i v i t i e s i n c l u d e d i n a s p e c i f i c p r o j e c t p l a n , a n d t h e i r s e q u e n t i a l r e l a t i o n s h i p , a r e t h e r e s u l t o f d e c i s i o n s a s t o t h e m e t h o d s t o b e e m p l o y e d a n d t h e t e c h n o l o g y o f t h e s e m e t h o d s . O c c a s i o n a l l y , m o r e t h a n o n e m e t h o d w i l l b e p u r s u e d t o r e d u c e u n c e r t a i n t y , w i t h t h e r e s u l t s o f t h e b e s t , o r f i r s t s u c c e s s f u l , m e t h o d a c t u a l l y b e i n g i n c o r p o r a t e d i n t h e e n d p r o d u c t . A l s o , t h e a d d i t i o n o f " t e c h n o l o g i c a l l y d e t e r m i n e d ” s e q u e n c e p l u s t h e r e q u i r e - m e n t t h a t a n a c t i v i t y m u s t h a v e a d u r a t i o n , p r e c l u d e s t h e n e c e s s i t y o f t h e w o r d s " t e m p o r a l l y o r d e r e d . " C a r e f u l e x a m i n a t i o n o f t h e s e d e f i n i t i o n s r e v e a l e d t h a t n o t h i n g i n t h e m u n i q u e l y d i s t i n g u i s h e s t h e p r o j e c t f r o m w o r k p e r f o r m e d b y o t h e r m e a n s , i . e . , j o b s h o p o r c r a f t s m a n m o d e . I t w o u l d s e e m t h a t t h e p r i m a r y d i s t i n c t i o n b e t w e e n p r o j e c t a n d c r a f t m o d e s w o u l d b e t h e d e g r e e t o w h i c h m u l t i p l e r e s o u r c e s a r e e m p l o y e d . I n g e n e r a l , c r a f t s m e n a r e l o n e i n d i v i d u a l s p e r f o r m i n g w o r k r e q u i r i n g a h i g h d e g r e e o f s k i l l , e x p e r i e n c e , a n d j u d g m e n t . W h i l e m o r e t h a n o n e i n d i v i d u a l m a y b e i n v o l v e d , t h e i r e f f o r t s a r e e i t h e r n o t d i f f e r e n t i a t e d o r t h e y p r o v i d e s u p p o r t s e r v i c e s t o t h e c r a f t s m a n . T h e r e f o r e , i t s e e m s t h a t t o s p e c i f y t h a t " m u l t i p l e , h e t e r o g e n e o u s 6 l r e s o u r c e s ” a r e u s e d i s s u f f i c i e n t t o d i s t i n g u i s h t h e p r o j e c t f r o m t h e c r a f t m o d e . A s t o t h e d i f f e r e n c e , a m a j o r d i s t i n c t i o n b e t w e e n a p r o j e c t a n d a j o b s h o p s e e m s t o b e t h e d i f f e r e n c e i n t h e m a g n i t u d e o f t h e e f f o r t a s c o m p a r e d t o t h e c a p a c i t y o f t h e o r g a n i z a t i o n a c t u a l l y p e r f o r m i n g t h e w o r k . G e n e r a l l y , a j o b s h o p p r o c e s s e s a r e l a t i v e l y l a r g e n u m b e r o f j o b s i n a y e a r , e a c h o n e r e q u i r i n g a s m a l l f r a c t i o n o f t h e t o t a l r e s o u r c e s o f t h e s h o p . A n o r g a n i z a t i o n w o r k i n g i n t h e p r o j e c t m o d e t e n d s t o w o r k o n r e l a t i v e l y f e w j o b s d u r i n g t h e y e a r ; m a n y e x t e n d o v e r s e v e r a l y e a r s . E a c h p r o j e c t t h u s u s e s a r e l a t i v e l y l a r g e p r o p o r t i o n o f t h e o r g a n i z a t i o n ' s r e s o u r c e s . F u r t h e r m o r e , i t s e e m s t h a t a p r o j e c t i s u s u a l l y v i e w e d a s a w h o l e e n t i t y a n d p r o g r e s s i s m e a s u r e d o n t h a t e n t i t y . T h e e m p h a s i s i n a j o b s h o p i s o n t h e w o r k s t a t i o n a n d t h e l e n g t h o f t h e i n - p r o c e s s q u e u e b e f o r e t h a t w o r k s t a t i o n . T h a t i s , i n t h e j o b s h o p e m p h a s i s s e e m s t o b e o n t h e s t a t u s o f t h e s y s t e m ( t h e j o b s h o p ) w h i l e e m p h a s i s o n p r o j e c t s i s o n t h e s t a t u s o f t h e - j o b a s a w h o l e . T h i s i s n o t t o a r g u e t h a t j o b s h o p s d o n o t k n o w t h e s t a t u s o f a p a r t i c u l a r j o b ; i t i s s i m p l y a m a t t e r o f e m p h a s i s . A n o t h e r d i s t i n g u i s h i n g c h a r a c t e r i s t i c o f p r o j e c t s a s c o m p a r e d t o o t h e r f o r m s o f w o r k e f f o r t i s t h e l o w u n i t v o l u m e . G e n e r a l l y , a p r o j e c t r e s u l t s i n a s i n g l e u n i t o f p r o d u c t i o n - ~ a b u i l d i n g , a d a m . a r e p o r t , a f u n d c o l l e c t i o n , e t c . E v e n f o r a m u l t i - u n i t h o u s i n g d e v e l o p m e n t , t h e p r o j e c t i s t h e ” d e v e l o p m e n t " a s o p p o s e d t o a m u l t i p l e o f s i n g l e u n i t s b e c a u s e o f c o m m o n f a c i l i t i e s s u c h a s s t r e e t s , u t i l i t i e s , e t c . 6 2 F i n a l l y , g e n e r a l l y i n c l u d e d i n a n y d i s c u s s i o n o f p r o j e c t m a n a g e m e n t i s t h e n o t i o n t h a t t h e p r o j e c t i s u n i q u e ; t h a t i t h a s n e v e r b e e n d o n e b e f o r e a n d i s n o t e x p e c t e d t o b e d o n e a g a i n i n t h e s a m e m a n n e r . C a r e f u l a n a l y s i s o f m a n y p r o j e c t s r e v e a l s t h a t a l a r g e p r o p o r t i o n o f a c t i v i t i e s a r e p e r f o r m e d w i t h c o n s i d e r a b l e f r e q u e n c y . A c o n s t r u c t i o n f i r m m a y p o u r c o n c r e t e o n e v e r y p r o j e c t i t u n d e r t a k e s . H o w e v e r , c o n d i t i o n s c h a n g e f r o m o n e p r o j e c t t o a n o t h e r b r i n g i n g w i t h t h e m n e w p r o b l e m s t o b e s o l v e d o r d i f f e r e n t m i x e s o f p r o b l e m s t h a n h a v e b e e n d e a l t w i t h b e f o r e . F u r t h e r m o r e , t h e s e q u e n c e i n w h i c h c e r t a i n a c t i v i t i e s a r e p e r f o r m e d m a y v a r y s u b s t a n t i a l l y f r o m j o b t o j o b . W i t h a f e w e x c e p t i o n s , s u c h a s a m u l t i - f l o o r b u i l d i n g , t h e a c t i v i t i e s a r e n o t r e p e a t e d . E v e n w h e n r e p e a t e d , t h e y a r e g e n e r a l l y r e p e a t e d i n a r e l a t i v e l y l o n g s e q u e n c e w i t h o t h e r a c t i v i - t i e s . T h i s c o n t r a s t s w i t h t h e b a t c h t y p e j o b s h o p o r t h e m a s s p r o d u c t i o n s h O p w h e r e t h e i n t e n t i s t o p e r f o r m t h e s a m e a c t i v i t i e s , o f t e n m a n y t h o u s a n d s o f t i m e s , i n t h e p r o c e s s o f p r o d u c i n g a l a r g e u n i t v o l u m e o f p r o d u c t . A l s o , t h e a c t i v i t i e s i n a p r o j e c t a r e g e n e r a l l y d e s c r i b e d a t a m a c r o l e v e l o f d e t a i l w h i l e t h e w o r k e l e m e n t s i n a m a s s p r o d u c t i o n s h o p a r e d e s c r i b e d a t a m i c r o l e v e l . T h i s r e s u l t s i n s o m e u n c e r t a i n t y a s t o t h e p r e c i s e m e t h o d , w o r k c o n t e n t , a n d p o i n t o f c o m p l e t i o n o f t h e a c t i v i t y a n d t h e r e f o r e u n c e r t a i n t y a s t o t h e a c t u a l d u r a t i o n r e q u i r e d t o p e r f o r m t h e p r o j e c t a c t i v i t y . T h u s , i n c o m p a r i s o n t o t h e j o b s h o p a n d o t h e r h i g h v o l u m e m o d e s , t h e p r o j e c t a c t i v i t i e s a r e u s u a l l y n o n - r e p e t i t i v e . T h i s r e l a t i o n s h i p o f w o r k u n i t s i n a m a s s p r o d u c t i o n e n v i r o n - m e n t a s o p p o s e d t o a p r o j e c t e n v i r o n m e n t c a n b e v i s u a l i z e d m o r e 6 3 p r e c i s e l y b y t h e f o l l o w i n g r e l a t i o n s h i p . A n a c t i v i t y i s a u n i t o f w o r k p e r f o r m e d b y a n o r g a n i z a t i o n a l e n t i t y i e . , a g r o u p o r p o s s i b l y a p e r s o n . E a c h p e r s o n i n t h a t g r o u p f i l l s a j o b , i . e . , h a s a c o n t i n u i n g r e s p o n s i b i l i t y f o r p e r f o r m i n g a s p e c i f i e d s e t o f t a s k s . E a c h t a s k c a n b e d e t a i l e d a s a s e t o f w o r k e l e m e n t s , i . e . , r a t h e r s m a l l , u n v a r y i n g u n i t s o f w o r k . E a c h w o r k e l e m e n t c a n b e f u r t h e r d e t a i l e d a s a s e t o f m i c r o m o t i o n s a s i d e n t i f i e d b y G i l b r e t h ' s T h e r b l i g s o r t h e b a s i c m o t i o n s o f M e t h o d s - T i m e - M e a s u r e m e n t , o r o t h e r s u c h p r e d e t e r m i n e d t i m e s t a n d a r d s s y s t e m . T h e p r e v i o u s d e f i n i t i o n c a n n o w b e e x p a n d e d b y m o d i f y i n g a n d i n c o r p o r a t i n g t h e s e c o n s i d e r a t i o n s , P r o j e c t - - a u n i q u e , t e c h - n o l o g i c a l l y d e t e r m i n e d s e q u e n c e o f p u r p o s e f u l , u s u a l l y n o n - r e p r e t i t i v e a c t i v i t i e s ; i n v o l v i n g t h e c o o r d i n a t i o n o f m u l t i p l e , h e t e r o g e n e o u s h u m a n a n d n o n - h u m a n r e s o u r c e s r e p r e s e n t i n g a s i g n i f i c a n t p r o p o r t i o n o f t h e p e r f o r m i n g o r g a n i z a t i o n ' s c a p a c i t y ; O p e r a t i n g o n a n i n t e r - r e l a t e d s e t o f i t e m s ; a c c o m p l i s h m e n t o f w h i c h w i l l r e s u l t i n t h e a c h i e v e m e n t o f a s p e c i f i e d s e t o f o b j e c t i v e s f o r o n e o r a f e w u n i t s o f o u t p u t a n d t e r m i n a t i o n o f t h a t w o r k e f f o r t ; w i t h p r i m a r y m a n a g e r i a l e m p h a s i s p l a c e d o n t i m e l y a c c o m p l i s h m e n t o f t h e w o r k e f f o r t a s a w h o l e ( a s c o m p a r e d t o t h e m a n a g e r i a l e m p h a s i s f o r o t h e r m o d e s o f w o r k ) . T o b e c o n s i s t e n t w i t h t h e t h r e e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y a s d i s c u s s e d b y M a l c o l m g t a l ; _ ( l 9 5 9 ) , i t i s n e c e s s a r y t o m o d i f y t h e d e f i n i t i o n o f a n a c t i v i t y t o i n c o r p o r a t e t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n . A c t i v i t y - ~ a f i n i t e o p e r a t i o n ( p h y s i c a l o r m e n t a l ) p e r f o r m e d o n a n i t e m ( c o n c r e t e o r a b s t r a c t ) t o a c h i e v e s p e c i f i c 6 4 t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e o b j e c t i v e s r e q u i r i n g t h e l a p s e o f t i m e a n d , g e n e r a l l y , t h e u s e o f r e s o u r c e s . T h i s d e f i n i t i o n d o e s n o t p r e c l u d e a s p e c i f i c a c t i v i t y f r o m b e i n g c o n s i d e r e d a p r o j e c t b y a s u b s e t o f t h e p e r f o r m i n g o r g a n i z a t i o n . S u c h a n a c t i v i t y w h e n t r e a t e d a s a p r o j e c t w o u l d n o r m a l l y b e c a l l e d a s u b - p r o j e c t . T h u s , t h e s e d e f i n i t i o n s a r e r e c u r s i v e i n a m a n n e r s i m i l a r t o c o m p a r a b l e c o n c e p t s i n s y s t e m s t h e o r y . F r o m t h e s e d e f i n i t i o n s w e c a n d e r i v e s o m e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p l a n n i n g a n d c o n t r o l s y s t e m r e q u i r e d t o m a n a g e p r o j e c t s . F i r s t , i t m u s t b e a b l e t o r e p r e s e n t t h e e n t i r e p r o j e c t a s o n e i n t e g r a t e d w h o l e a n d s h o w t h e t e c h n o l o g i c a l r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e a c t i v i t i e s . I t m u s t b e a b l e t o a c c o u n t f o r m u l t i p l e u n i t s o f d i f f e r e n t r e s o u r c e s a n d , i f t h e o r g a n i z a t i o n i s t o b e c o s t e f f e c t i v e , a s s i s t i n a s s u r i n g t h e e f f e c t i v e u s e o f t h o s e r e s o u r c e s . I t m u s t p e r m i t e f f i c i e n t i d e n t i f i c a t i o n o f t h e a c t i v i t i e s . S i n c e t h e y a r e n o n - r e p e t i t i v e , i t m u s t r e c o g n i z e t h a t t h e t i m e a n d r e s o u r c e e s t i - m a t e s a r e i m p r e c i s e a n d d e a l w i t h t h e m a c c o r d i n g l y . W h i l e t h i s d e f i n i t i o n d o e s s e e m t o p r o v i d e t h e e s s e n t i a l c r i t e r i a f o r u n i q u e l y i d e n t i f y i n g a p r o j e c t , t h e r e i s c o n s i d e r a b l e o v e r l a p i n t h e w a y s t h a t c e r t a i n w o r k c a n b e o r g a n i z e d . T h e r e f o r e , t w o n e a r l y i d e n t i c a l w o r k e f f o r t s m a y w e l l b e p e r f o r m e d i n d i f f e r e n t m o d e s d u e t o f a c t o r s i n h e r e n t i n t h e p e r f o r m i n g o r g a n i z a t i o n . r e q u i r e m e n t s o f t h e c l i e n t , s o c i O - e c o n o m i c d i f f e r e n c e s , e t c . A s i s t r u e o f t h e t e c h n o l o g i c a l b r e a k e v e n c u r v e , t h e r e a r e c o n d i t i o n s u n d e r w h i c h t h e c o s t s w o u l d b e t h e s a m e f o r t w o d i f f e r e n t m o d e s . 6 5 A w a y f r o m t h a t p o i n t , h o w e v e r , i n t h e l o n g r u n i t c o u l d b e e x p e c t e d t h a t o n e o r t h e o t h e r w o u l d d o m i n a t e . A l s o , a s w a s p o i n t e d o u t i n t h e d i s c u s s i o n o f m a n a g e m e n t t e c h n o l o g i e s e a r l i e r , t h e e x i s t e n c e o f a n y m o d e o f o r g a n i z i n g w o r k e f f o r t s i n i t s p u r e f o r m i s r a r e . R a t h e r , t h e t e n d e n c y i s t o “ u p g r a d e " t h e m o d e o f s e l e c t e d p a r t s o f t h e o p e r a t i o n . T h u s , w h e r e a s e t o f r e p e t i t i v e a c t i v i t i e s a p p e a r i n a p r o j e c t , w e w o u l d e x p e c t t h o s e t o b e p e r f o r m e d i n t h e j o b s h o p ( o r m a s s p r o d u c t i o n ) m o d e . T h e g r e a t e r t h e n u m b e r o f s u c h s e t s , t h e m o r e a p r o j e c t w i l l r e s e m b l e a j o b s h o p ( o r m a s s p r o d u c t i o n s h o p ) . T e s t i n g t h e D e f i n i t i o n I f t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n i s a d e q u a t e , i t m u s t c o n t a i n t h e e s s e n t i a l c r i t e r i a t o u n i q u e l y i d e n t i f y a s e t o f t a s k s a s a p r o j e c t a n d , a t t h e s a m e t i m e , p r e c l u d e t h e m f r o m b e i n g i d e n t i f i e d a s a j o b s h o p o r a n y o t h e r m o d e o f w o r k e f f o r t . A l s o , i t m u s t i n c l u d e t h e e s s e n t i a l a s p e c t s o f d e f i n i t i o n s t h a t h a v e b e e n p r o v i d e d i n t h e l i t e r a t u r e . C o m p a r i s o n w i t h O t h e r D e f i n i t i o n s C o n s i d e r t h e d e f i n i t i o n s c i t e d f r o m t h e l i t e r a t u r e f i r s t . T h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n i s c o n s i s t e n t w i t h G a v e t t ' s ( 1 9 6 8 , p . l 3 ) i n a l l b u t o n e r e s p e c t ; t h e r e s o u r c e s b e i n g b r o u g h t t o t h e j o b . I t i s a r g u e d t h a t t h i s i s n o t a n e c e s s a r y c o n d i t i o n b u t s i m p l y o n e w h i c h o c c u r s f r e q u e n t l y i n c e r t a i n t y p e s o f p r o j e c t s . T h e c o n - s t r u c t i o n o f a S a t u r n b o o s t e r w a s m a n a g e d a s a p r o j e c t y e t t o s o m e 6 6 e x t e n t i t w a s d o n e i n j o b s h o p f a s h i o n a s f a r a s l o c a t i o n w a s c o n - c e r n e d . S i m i l a r l y , t h e d e s i g n o f a b u i l d i n g i s a p r o j e c t w h i c h m a y t a k e p l a c e i n a n u m b e r o f l o c a t i o n s a t t h e s a m e t i m e w h e n c o n s i d e r i n g t h e w o r k o f a r c h i t e c t s ; s t r u c t u r a l e n g i n e e r s ; h e a t i n g , v e n t i l a t i n g , a n d a i r c o n d i t i o n i n g e n g i n e e r s ; e l e c t r i c a l e n g i n e e r s ; a n d o t h e r s . S t e i n e r a n d R y a n ( 1 9 6 8 , p . 7 ) d e r i v e t h e i r d e f i n i t i o n f r o m g o v e r n m e n t s y s t e m s p r o c u r e m e n t a n d i m p l y t h a t t h e g o v e r n m e n t m u s t b e i n v o l v e d . T h i s p r e c l u d e s p r o j e c t s b y p r i v a t e i n d u s t r y ; c l e a r l y a n u n n e c e s s a r y r e s t r i c t i o n . A l t h o u g h c o n d i t i o n s o f t e c h n i c a l u n - c e r t a i n t y a r e o f t e n i n v o l v e d i n t h e t y p e s o f p r o j e c t s w i t h w h i c h t h e y w e r e c o n c e r n e d , i t i s n o t t r u e o f a l l p r o j e c t s . F o r e x a m p l e , c o n s t r u c t i o n o f a s t a n d a r d h o u s e o n a w e l l u n d e r s t o o d l o t d o e s n o t r e a l l y i n v o l v e t e c h n i c a l u n c e r t a i n t y e v e n t h o u g h o t h e r u n c e r t a i n t i e s m a y b e i n v o l v e d , s u c h a s w e a t h e r . F i n a l l y , a l t h o u g h t i m e o f c o m p l e t i o n i s c r i t i c a l , i t i s o f t e n a v a r i a b l e a n d i s o f t e n a l l o w e d t o v a r y f o r t h e b e n e f i t o f c o s t o r p e r f o r m a n c e . E m p h a s i s o n t i m e l y a c c o m p l i s h m e n t s e e m s t o b e a m o r e a p p r o p r i a t e s t a t e m e n t . C l e l a n d a n d K i n g ( T 9 7 5 , p . l 8 4 ) e m p h a s i z e " h u m a n a n d n o n - h u m a n " r e s o u r c e s . H u m a n r e s o u r c e s a r e i n c l u d e d s p e c i f i c a l l y t o p r e c l u d e p u r e l y m e c h a n i s t i c s y s t e m s a n d t o d r a w a t t e n t i o n t o t h e v a g a r i e s o f h u m a n b e h a v i o r . N o n - h u m a n h a s b e e n i n c o r p o r a t e d t o r e c o g n i z e t h a t a v a i l a b i l i t y o f c r a n e s , t r u c k s , c o m p u t e r t i m e , a n d o t h e r s u c h r e s o u r c e s w h e n n e e d e d i s o f t e n a s v i t a l t o t i m e l y a c c o m p l i s h m e n t a s a r e h u m a n r e s o u r c e s . C l e l a n d a n d K i n g ' s i n - c o r p o r a t i o n o f " t e m p o r a r y o r g a n i z a t i o n " p l a c e s e m p h a s i s o n t h e 6 7 o r g a n i z a t i o n a s o p p o s e d t o t h e w o r k i t s e l f . T h i s w o u l d s e e m i n g l y p r e c l u d e i d e n t i f i c a t i o n o f s u c c e s s i v e p r o j e c t s p e r f o r m e d b y t h e s a m e o r g a n i z a t i o n . T h i s d o e s n o t s e e m t o b e a n e c e s s a r y c o n d i t i o n e v e n t h o u g h i t o f t e n e x i s t s . T h e W i e s t a n d L e v y ( l 9 7 7 , p . 3 ) c h a r a c t e r i s t i c s e s s e n t i a l f o r p r o j e c t s t o b e a n a l y z e d b y P E R T a n d C P M a r e i n c o r p o r a t e d w i t h t h e e x c e p t i o n o f i n d e p e n d e n t s t a r t a n d s t o p . A l t h o u g h t h i s i s a c o n d i t i o n f o r a p p l y i n g P E R T a n d C P M a s c o n v e n t i o n a l l y c o n c e i v e d , i t i s n o t a n e c e s s a r y c o n d i t i o n f o r a p r o j e c t . T a y l o r a n d W a t l i n g ( l 9 7 3 , p . 3 ) a d d " a n e e d f o r c e n t r a l i n t e l l i g e n c e t o d i r e c t i t . " T h i s c e r t a i n l y i s n o t u n i q u e t o p r o j e c t s a s c o m p a r e d t o j o b , m a s s p r o d u c t i o n , o r c o n t i n u o u s f l o w s h o p s . T h i s c o n d i t i o n m a y n o t b e n e c e s s a r y f o r c r a f t m o d e w o r k s i n c e , i n t h e u s u a l c a s e , t h e c r a f t s m a n i s p r o v i d i n g t h a t " i n t e l l i g e n c e " d i r e c t l y . T h e i n t e n t o f t h i s p h r a s e i s m e t b y t h e u s e o f t h e p h r a s e , " c o o r d i n a t i o n o f m u l t i p l e , h e t e r o g e n e o u s h u m a n a n d n o n - h u m a n r e s o u r c e s " a n d " m a n a g e r i a l e m p h a s i s " i n t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n . T h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n i s c o n s i s t e n t w i t h A r c h i b a l d ( l 9 7 6 , p . l 8 ) e x c e p t f o r h i s u s e o f t h e w o r d " c o m p l e x . " T h i s i s n o t a n e c e s s a r y c o n d i t i o n a l t h o u g h i t i s c o m m o n i n t h e p r o j e c t s h e h a d i n m i n d . E x c l u d i n g “ c o m p l e x " m a k e s t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n m o r e i n c l u s i v e , w h i l e b e i n g m o r e d e t a i l e d , i t i s m o r e a b l e t o d i s c r i m i n a t e p r o j e c t s f r o m o t h e r m o d e s o f w o r k e f f o r t s . F i n a l l y , h a v i n g b e e n d e r i v e d f r o m N o r d e n ' s ( l 9 6 0 , p . 4 l ) d e f i n i t i o n w i t h j u s t i f i c a t i o n f o r e a c h m o d i f i c a t i o n t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n i s c o n s i s t e n t w i t h h i s . 6 8 D i f f e r e n t i a t i o n o f M o d e s T h e d e f i n i t i o n m u s t d i f f e r e n t i a t e p r o j e c t f r o m o t h e r m o d e s f o r o r g a n i z i n g w o r k e f f o r t s . T h e c r a f t m o d e i s d i f f e r e n t b e c a u s e i t d o e s n o t i n v o l v e t h e c o o r d i n a t i o n o f m u l t i p l e , h e t e r o g e n e o u s r e s o u r c e s . A t t h e o t h e r e x t r e m e , c o n t i n u o u s f l o w p r o c e s s m o d e i s d i s t i n c t i v e i n t h a t i t i s a c o n t i n u i n g o p e r a t i o n , i n v o l v e s c o n t i n u o u s ( a s o p p o s e d t o f i n i t e ) a c t i v i t i e s , a n d p r o d u c e s l a r g e q u a n t i t i e s o f p r o d u c t . M a n a g e r i a l e m p h a s i s i n t h e c o n t i n u o u s f l o w m o d e i s o n m a i n t a i n i n g t h e s t e a d y s t a t e o p e r a t i o n s , i n c l u d i n g a s s u r i n g c o n - t i n u o u s f l o w o f i n p u t s a n d o u t p u t s a n d c o n s t a n c y o f o p e r a t i o n s o f i n d i v i d u a l p r o c e s s i n g e l e m e n t s t o a c h i e v e q u a l i t y . E f f i c i e n c y i s i n c o r p o r a t e d i n t o t h e d e s i g n o f t h e f a c i l i t y . M a s s p r o d u c t i o n i s a l s o a c o n t i n u i n g o p e r a t i o n p r o d u c i n g m a n y u n i t s o f p r o d u c t . T h e a c t i v i t i e s d e s c r i b e d a t t h e m i c r o l e v e l a s w o r k e l e m e n t s a r e h i g h l y r e p e t i t i v e . T h e y a r e s u s c e p t i b l e t o s t u d y b y c o n v e n t i o n a l i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g t e c h n i q u e s . M a n a g e r i a l e m p h a s i s i s o n m a i n t a i n i n g t h e s t e a d y s t a t e O p e r a t i o n s i n c l u d i n g a s s u r i n g c o n t i n u o u s f l o w o f i n p u t s a n d o u t p u t s , m a i n t a i n i n g a s t a b l e w o r k f o r c e , s t r i v i n g f o r c o n f o r m i t y o f O p e r a t i o n s t o p l a n , m a i n t a i n i n g q u a l i t y b y c h e c k i n g i n d i v i d u a l u n i t s a n d c o r r e c t i n g d e f i c i e n t u n i t s a t t h e e n d o f a p r o c e s s i n g s e q u e n c e . E f f i c i e n c y i s i n c o r p o r a t e d i n t o t h e j o b d e s i g n s a s w e l l a s i n t o t h e h a r d w a r e b u t i s a c h i e v e d b y c l o s e s u p e r v i s i o n O f o p e r a t i v e s t o e n s u r e t h e y a r e p e r f o r m i n g t o s t a n d a r d . T h e j o b s h o p i s m o s t d i f f i c u l t t o 6 9 d i s t i n g u i s h f r o m t h e p r o j e c t ; e s p e c i a l l y t h e u n i t j o b s h o p . T h e t w o m a j o r d i s t i n c t i o n s a r e t h e s i z e o f t h e j o b a s c o m p a r e d t o s h o p c a p a c i t y a n d t h e m a n a g e r i a l e m p h a s i s o n t h e s h o p a s a w h o l e a n d i t s f u n c t i o n a l d e p a r t m e n t s a s c o m p a r e d t o t h e s i n g l e j o b . A l s o , i t i s n o t u n u s u a l f o r a p r o d u c t o f a j o b s h o p t o i n v o l v e m u c h m o r e i n - p r o c e s s w a i t i n g t i m e t h a n p r o d u c t i o n t i m e a s c o m p a r e d t o t h e p r o j e c t . A p p l i c a b i l i t y i n P r a c t i c e I t i s i m p o r t a n t t o t e s t t h e a p p l i c a b i l i t y o f t h e d e f i n i t i o n t o a v a r i e t y o f e x a m p l e s f r o m d i f f e r e n t i n d u s t r i e s a n d f u n c t i o n s t o d e m o n s t r a t e i t s g e n e r a l i t y . F i r s t , c o n s i d e r i n d u s t r i e s t h a t a r e g e n e r a l l y r e c o g n i z e d a s o p e r a t i n g i n t h e p r o j e c t m o d e . T h e c o n - s t r u c t i o n i n d u s t r y v a r i e s f r o m r e l a t i v e l y s m a l l a n d u n c o m p l i c a t e d p r o j e c t s s u c h a s i n s t a l l i n g a s i d e w a l k t o a v e r y i n v o l v e d p r o j e c t I s u c h a s a n u c l e a r p o w e r p l a n t . T h e s e a r e c e r t a i n l y c o n s i s t e n t w i t h t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n . U s e o f m a s s p r o d u c t i o n t e c h n i q u e s f o r f a b r i c a t i n g m o b i l e h o u s i n g u n i t s i s p r e c l u d e d f r o m b e i n g c l a s s e d a s a p r o j e c t b e c a u s e t h e a c t i v i t i e s a r e r e p e a t e d o n s u c c e s s i v e u n i t s , m o r e t h a n a f e w u n i t s a r e p r o d u c e d , a n d i t i s a n o n g o i n g o p e r a t i o n r a t h e r t h a n o n e d e s i g n e d t o t e r m i n a t e . T h e i n s t a l l a t i o n o f t h e u n i t s , s u c h a s i n a m u l t i - u n i t a p a r t m e n t b u i l d i n g i s a p r o j e c t e v e n t h o u g h t h e u n i t s i n s t a l l e d i n t h e b a s i c s t r u c t u r e m a y b e i d e n t i c a l . T h e v a r i a t i o n s i n o r i e n t a t i o n a n d / o r p l a c e m e n t o f t h e u n i t s m i n i m i z e s t h e r e p e t i t i v e c h a r a c t e r i s t i c s i n a d d i t i o n t o a l l t h e o t h e r w o r k t h a t m u s t b e a c c o m p l i s h e d t o f i n i s h t h e s t r u c t u r e . 7 0 B u i l d i n g a h o u s i n g d e v e l o p m e n t a l s o o f f e r s a n o p p o r t u n i t y t o u s e a m i x e d m o d e o f o p e r a t i o n . A W h e r r y h o u s i n g p r o j e c t n e a r S a n d i a B a s e a t A l b u q u e r q u e , N e w M e x i c o i n v o l v e d s o m e 7 2 0 u n i t s . I t w a s o r g a n i z e d i n p a r t a s a j o b s h o p a n d i n p a r t a s a n a s s e m b l y l i n e . M o s t o f t h e l u m b e r w a s p r e - c u t i n a y a r d s h o p . I t w a s s t o r e d i n b i n s i n a s e q u e n c e t o p e r m i t l o a d i n g o f w a g o n s i n a s s e m b l y l i n e f a s h i o n . M a j o r p a n e l s w e r e p r e f a b b e d o n j i g s i n t h e y a r d , a l s o i n a s e q u e n c e t o p e r m i t t h e a s s e m b l y o f a w a g o n l o a d p e r h o u s e . C r e w s m o v e d f r o m h o u s e t o h o u s e , e a c h d o i n g a r e l a t i v e l y s m a l l a m o u n t o f t h e t o t a l w o r k o n a u n i t , m u c h a s i s d o n e o n a n a s s e m b l y l i n e . T h e b i g d i f f e r e n c e h e r e w a s t h a t t h e p r o d u c t s t o o d s t i l l a n d t h e c r e w s m o v e d . N e v e r t h e l e s s , t h e o v e r a l l e f f o r t w o u l d b e c o n s i d e r e d a p r o j e c t . S i n c e t h e r e w e r e s o m e t w e n t y d i f f e r e n t t y p e s o f h o u s e s t h e w o r k w a s l e s s r e p e t i t i v e a n d t h e n u m b e r o f u n i t s o f e a c h w a s l e s s t h a n m i g h t h a v e a p p e a r e d . I n a d d i t i o n t o t h e h o u s e s , t h e r e w e r e m a n y o t h e r i t e m s i n t h e t o t a l d e v e l o p m e n t t h a t w e r e a p a r t o f t h e p r o j e c t s u c h a s r o a d s , s i d e w a l k s , s e w e r s , a n d u t i l i t y s y s t e m s . T h e d e f i n i t i o n i s u s e f u l i n d i s t i n g u i s h i n g t h i s w o r k e f f o r t a s a p r o j e c t r a t h e r t h a n s o m e o t h e r m o d e o f a r r a n g i n g w o r k . T h e a e r o s p a c e i n d u s t r y i s g e n e r a l l y c o n s i d e r e d t o w o r k i n t h e p r o j e c t m o d e , e s p e c i a l l y d u r i n g p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d p r o t o - t y p e f a b r i c a t i o n . I f a p p r e c i a b l e v o l u m e o f i d e n t i c a l u n i t s c a n b e a c h i e v e d , t h e y o f t e n p e r f o r m f i n a l a s s e m b l y i n a s s e m b l y l i n e m o d e e v e n t h o u g h t h e p r o d u c t d o e s n o t m o v e a s f a s t d o w n t h e l i n e a s m i g h t b e t h e c a s e i n m a n y a s s e m b l y l i n e s . O p e r a t i o n s p r e c e d i n g 7 1 f i n a l a s s e m b l y a r e f r e q u e n t l y d o n e i n j o b s h o p o r a s s e m b l y l i n e m o d e . A n o t h e r a S p e c t o f t h e a e r o s p a c e a n d d e f e n s e i n d u s t r y i s t h e m a j o r d e v e l o p m e n t a l p r o g r a m s u n d e r t a k e n b y g o v e r n m e n t a g e n c i e s s u c h a s D O D a n d N A S A . A m a j o r S P O ( S y s t e m P r o g r a m O f f i c e ) i n t h e A i r F r o c e c a n b e c o m e a v e r y l a r g e b u r e a u c r a c y . F o r e x a m p l e , t h e M i n u t e m a n M i s s i l e W e a p o n s S y s t e m S P O r e p o r t e d l y c o n s i s t e d o f u p t o 2 0 0 0 p e o p l e . C a n t h i s l e g i t i m a t e l y b e c o n s i d e r e d a p r o j e c t ? A c t u a l l y , i n a c c o r d a n c e w i t h A i r F o r c e t e r m i n o l o g y , t h i s w a s a p r o g r a m , i . e . , a s e t o f c l o s e l y r e l a t e d p r o j e c t s , a s d i s c u s s e d b y C l e l a n d a n d K i n g ( 1 9 7 5 , p . 1 8 4 n ) . W h e n a l l o f t h e c o n t r a c t o r , s u b c o n t r a c t o r , a n d s u p p l i e s p e r s o n n e l i n v o l v e d w e r e c o u n t e d , t h e n u m b e r o f p a r t i c i p a n t s w o u l d s u r e l y h a v e n u m b e r e d i n t h e 1 0 0 , 0 0 0 ' 5 o f p e o p l e . B y t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n t h i s M i n u t e m a n e f f o r t w o u l d s t i l l b e c o n s i d e r e d a p r o j e c t , i n p a r t b e c a u s e i t p r o d u c e d a r e l a t i v e l y s m a l l n u m b e r o f u n i t s a n d w a s d e s i g n e d t o b e t e r m i n a t e d . T h e d e g r e e o f b u r e a u c r a t i z a t i o n i n v o l v e d i n t h i s S P O w o u l d s e e m t o b e m o r e a f u n c t i o n o f t h e m a g n i t u d e o f t h e e f f o r t t h a n a n y o t h e r c h a r a c t e r i s t i c . B u r e a u c r a t i z a t i o n o f a n o p e r a t i o n o f t h i s m a g n i t u d e i s n o d o u b t a n e c e s s i t y t o a c c o m p l i s h s u c h a n u n d e r t a k i n g i n a r e a s o n a b l e t i m e a n d c o s t a n d t o p r o v i d e a m e a n s o f c o m m u n i c a t i n g w i t h s o m a n y p a r t i c i p a n t s . M e r e s i z e o f t h e b u r e a u c r a c y d o e s n o t d e t r a c t f r o m t h e c h a r a c t e r i s t i c s t h a t m a d e t h i s a p r o j e c t . I f t h e w o r k b r e a k d o w n s t r u c t u r e f o r t h e t o t a l p r o g r a m w e r e a n a l y z e d , i t i s l i k e l y t h a t t h e s e c o n d l e v e l w o u l d b e r e c o g n i z e d a s a s e t o f p r o j e c t s r e l a t e d t o t h e e n d p r o d u c t s o f t h e p r o g r a m . I t i s a l s o l i k e l y t h a t m a n y o f t h e m a j o r e l e m e n t s i n t h e S P O w e r e d i r e c t l y 7 2 i d e n t i f i a b l e w i t h e a c h o f t h e s e s e c o n d l e v e l e l e m e n t s i n t h e w o r k b r e a k d o w n s t r u c t u r e . F u r t h e r a n a l y s i s w o u l d p r o b a b l y r e v e a l t h a t m a n y o f t h e r e m a i n i n g p a r t s o f t h e b u r e a u c r a c y w e r e f u n c t i o n a l o r g a n i z a t i o n s t h e r e t o s e r v e t h e n e e d s o f a l l o f t h e s e s e c o n d l e v e l p r o j e c t s , i . e . , s e r v i c e f u n c t i o n s . F u r t h e r m o r e , m a n y o f t h o s e s e r v i c e f u n c t i o n s u n d o u b t e d l y O p e r a t e d i n a j o b s h o p o r m a s s p r o d u c t i o n m o d e e v e n t h o u g h t h e y w e r e a p a r t o f t h e l a r g e r p r o j e c t . C P P S w a s d e v e l o p e d b y d u P o n t , a f i r m w h i c h u s e s t h e c o n t i n u o u s f l o w p r o c e s s m o d e e x t e n s i v e l y i n t h e i r o p e r a t i o n s . W h i l e c l e a r l y t h e i r p r i m a r y o p e r a t i o n s a r e n o t p r o j e c t m o d e i n n a t u r e , t h e m a j o r m a i n t e n a n c e t u r n a r o u n d s a n d n e w f a c i l i t y c o n s t r u c t i o n a r e a c c o m p l i s h e d i n t h e p r o j e c t m o d e . T h i s w o r k i s c e r t a i n l y c o n s i s t e n t w i t h t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n a n d d e m o n s t r a t e s t h a t w o r k i s p e r f o r m e d i n v a r i o u s m o d e s w i t h i n t h e s a m e o r g a n i z a t i o n . C o n s i d e r i n g t h e w o r k p e r f o r m e d i n v a r i o u s f u n c t i o n s w i t h i n a n o r g a n i z a t i o n , t h e r e i s n o t h i n g i n c o n s i s t e n t w i t h t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n w h e n a p p l i e d t o r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t ; n e w p r o d u c t d e s i g n , d e v e l o p m e n t , a n d l a u n c h i n g ; n e w f a c i l i t i e s d e s i g n , c o n s t r u c t i o n , a n d s t a r t - u p ; o r s y s t e m s d e s i g n a n d c o m p u t e r p r o g r a m m i n g . T h e a d v e r t i s i n g f u n c t i o n c a n b e c o n s i d e r e d a s a p r o g r a m c o m p o s e d o f a s e t o f p r o j e c t s a n d i s c o n s i s t e n t w i t h t h e d e f i n i t i o n . T h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n m u s t a l s o b e t e s t e d a g a i n s t s o m e u n u s u a l a n d / o r e x t r e m e s i t u a t i o n s t o e n s u r e t h a t i t d o e s n o t f a i l u n d e r s u c h c i r c u m s t a n c e s . 0 n t h e s m a l l e n d , c o u l d t h e p r o c e s s o f a n e x e c u t i v e d i c t a t i n g a l e t t e r t o a s e c r e t a r y b e c o n s i d e r e d a 7 3 p r o j e c t ? I n g e n e r a l , t h i s w o u l d b e v i e w e d a s a j o b s h o p o p e r a t i o n . O f t e n t h e r e i s c o n s i d e r a b l e d e c o u p l i n g o f t h e s u c c e s s i v e s t e p s i n c l u d i n g d i c t a t i o n , t y p i n g , s i g n i n g , a n d m a i l i n g . O c c a s i o n a l l y , c o r r e s p o n d e n c e w i l l b e o f s u c h m a g n i t u d e , i n v o l v e e n o u g h p e o p l e , a n d b e o f s u f f i c i e n t u r g e n c y t h a t i t i s t r e a t e d a s a p r o j e c t . F o r e x a m p l e , a r e s p o n s e t o a n o r d e r b y t h e O c c u p a t i o n a l S a f e t y a n d H e a l t h A g e n c y ( O S H A ) t h r e a t e n i n g c l o s u r e o f a p l a n t w o u l d l i k e l y b e h a n d l e d a s a p r o j e c t . G o i n g a b i t b e y o n d w h a t w o u l d n o r m a l l y b e c o n s i d e r e d c o r r e s p o n d e n c e , t h e f i l i n g o f a n e w r a t e p r o p o s a l w i t h t h e F e d e r a l P o w e r C o m m i s s i o n w o u l d b e h a n d l e d a s a p r o j e c t b y t h e u t i l i t y c o m p a n y a n d t h i s i s e n t i r e l y c o n s i s t e n t w i t h t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n . I n t e r e s t i n g l y , t h e f i r m t h a t t y p e s , r e p r o d u c e s , a n d c o l l a t e s t h e c o p i e s o f t h e f i l i n g p r o b a b l y h a n d l e s t h e i r p a r t o f t h e e f f o r t i n t h e j o b s h o p m o d e w i t h s o m e o f i t b e i n g d o n e i n a s s e m b l y l i n e f a s h i o n . T h e o p e r a t i o n o f a r e s t a u r a n t w o u l d n o r m a l l y b e i n t h e j o b s h o p m o d e . H o w e v e r , t h e p l a n n i n g a n d s e r v i n g o f a l a r g e b a n q u e t m a y b e m u c h m o r e l i k e a p r o j e c t , e v e n t h o u g h t h e p l a t e s m a y b e f i l l e d i n a n a s s e m b l y l i n e f a s h i o n . T h i s i s c o n s i s t e n t w i t h t h e d e f i n i t i o n . O n e c o u l d a l s o c o n s i d e r t h e p r o c e s s o f a s t u d e n t g e t t i n g a c o l l e g e e d u c a t i o n t o b e a p r o j e c t . R e l a t i n g c o u r s e c h o i c e s a n d t i m e s c h e d u l e s c e r t a i n l y i n v o l v e s c o o r d i n a t i o n o f r e s o u r c e s . I n t e r e s t i n g l y , f r o m t h e p o i n t o f v i e w o f t h e u n i v e r s i t y , t h e p r o c e s s i s m o r e l i k e a j o b s h o p , i . e . , o r i e n t a t i o n a n d p e r s p e c t i v e p l a y a n i m p o r t a n t p a r t i n d e t e r m i n i n g t h e a p p l i c a b i l i t y o f t h e d e f i n i t i o n . 7 4 C o m p u t e r S i m u l a t i o n T h e f i n a l t e s t o f t h e d e f i n i t i o n i s t h e a b i l i t y t o u s e i t a s t h e b a s i s f o r c o m p u t e r s i m u l a t i o n i n t h e m a n n e r o f N o r d e n ' s ( 1 9 6 0 ) s t u d y . T h i s w i l l d e m o n s t r a t e t h e p r e c i s i o n o f t h e d e f i n i t i o n a n d t h e p o t e n t i a l f o r g e n e r a l i z i n g r e s u l t s o f s i m u l a t i o n s t u d i e s b a s e d o n t h i s d e f i n i t i o n . B a s e d o n t h e d e s c r i p t i o n o f t h e s i m u l a t i o n s t u d y a s c o n d u c t e d b y N o r d e n , i t a p p e a r s t h a t n o t h i n g i s l o s t . W h i l e h e u s e d a n " E f f o r t - D i s t r i b u t i o n A r r a y " d e r i v e d f r o m t h e a n a l y s i s o f s p e c i f i c d e v e l o p m e n t a l p r o j e c t s , t h e g r e a t e r g e n e r a l i t y o f t h e p r e s e n t d e f i n i t i o n w o u l d s e e m t o m a k e i t a p p l i c a b l e t o p r o j e c t s i n g e n e r a l . T h e E f f o r t - D i s t r i b u t i o n A r r a y s h o w e d a c t i v i t i e s v e r s u s i t e m s o n w h i c h t h e a c t i v i t i e s o p e r a t e d a n d t h e a m o u n t o f e f f o r t e x p e n d e d . A M o n t e C a r l o p r o c e s s c o u l d g e n e r a t e h y p o t h e t i c a l w o r k b r e a k d o w n s t r u c t u r e s f r o m w h i c h b a s i c t e c h n o l o g i c a l s e q u e n c e s c o u l d b e d e t e r m i n e d . A M a r k o v m a t r i x c o u l d b e u s e d t o d e t e r m i n e w h i c h o f t h e e l e m e n t s i n t h e w o r k s e q u e n c e w o u l d h a v e n o n - z e r o t i m e s a n d t h e t i m e s a n d r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s f o r t h e m . A s i m i l a r a p p r o a c h c o u l d b e u s e d t o i n t e r r e l a t e t h e m i n t o a n e t w o r k . E m p i r i c a l o r t h e o r e t i c a l d i s t r i b u t i o n s c o u l d b e u s e d t o d e t e r m i n e t h e p r o b a b i l i - t i e s , w h e t h e r c o n t i n u o u s o r d i s c r e t e . F i n a l l y , i f u n c e r t a i n t y i n p e r f o r m a n c e t i m e s f o r t h e a c t i v i t i e s i s d e s i r e d , a M o n t e C a r l o t e c h n i q u e c o u l d a l s o b e u s e d t o s a m p l e o n e o r m o r e d i s t r i b u t i o n s a s s o c i a t e d w i t h t h e a c t i v i t i e s . P e r h a p s d i f f e r e n t d i s t r i b u t i o n s w o u l d b e u s e d d e p e n d i n g o n t h e t y p e o f a c t i v i t y . T h i s g e n e r a l o u t l i n e o f a s i m u l a t i o n p r o c e d u r e c o u l d a c h i e v e c o m p a r a b l e r e s u l t s t o t h o s e d e s c r i b e d b y N o r d e n . F o r e x p l i c i t 7 5 p r o j e c t s , t h e w o r k b r e a k d o w n s t r u c t u r e a n d n e t w o r k d i a g r a m c o u l d b e s u p p l i e d r a t h e r t h a n g e n e r a t e d . M e a n d u r a t i o n s , u n c e r t a i n t i e s , a n d r e s o u r c e s c o u l d b e s u p p l i e d o r g e n e r a t e d a s d e s i r e d . T h u s , s i m u l a t i o n c a p a b i l i t i e s w o u l d s e e m t o e x i s t o v e r t h e f u l l r a n g e f r o m g e n e r a l t o e x p l i c i t . A l t h o u g h t h i s " t e s t i n g " i s n o t e x h a u s t i v e o r c o n c l u s i v e , i t i s r e p r e s e n t a t i v e o f a v a r i e t y o f s i t u a t i o n s . I n e a c h c a s e c o n s i d e r e d , t h e r e w a s n o c o n f l i c t o r d e f i c i e n c y w h e n c o m p a r i n g t h e d e f i n i t i o n t o t h e e x a m p l e . T h e r e f o r e , t h e d e f i n i t i o n a s p r o p o s e d w i l l b e c o n s i d e r e d a d e q u a t e i n t e r m s o f t h e n e c e s s a r y a n d s u f f i c i e n t c r i t e r i a a n d i n i t s a p p l i c a b i l i t y t o r e a l w o r l d s i t u a t i o n s . S u m m a r y B a s e d o n t h e a b o v e a n a l y s e s , t h e f o l l o w i n g c o n c l u s i o n s c a n b e d r a w n . 1 . W h i l e m o s t w r i t e r s o n - p r o j e c t s h a v e g i v e n n o d e f i n i t i o n o f a p r o j e c t , t h o s e f e w w h o d i d p r o v i d e d d e f i n i t i o n s t h a t w e r e i n a d e q u a t e f o r g e n e r a l a p p l i c a t i o n . T h e y d i d n o t u n i q u e l y i d e n t i f y a s e t o f e n t i t i e s a s p r o j e c t s n o r e x c l u d e a l l o t h e r e n t i t i e s . T h e d e f i n i t i o n s w e r e g e n e r a l l y t o o r e s t r i c t i v e h a v i n g b e e n b a s e d o n e x a m p l e s d r a w n f r o m s p e c i f i c i n d u s t r i e s . 2 . M o s t a u t h o r s o f O p e r a t i o n s / P r o d u c t i o n M a n a g e m e n t t e x t s d o n o t r e c o g n i z e t h e p r o j e c t m o d e a s a m a j o r a p p r o a c h t o o r g a n i z i n g w o r k e f f o r t s . 7 6 3 . W o o d w a r d a n d P e r r o w , t w o a u t h o r s w h o r e c o g n i z e d t h a t t h e r e i s a n i n t e r a c t i o n b e t w e e n t h e t e c h n o l o g y o f a n o r g a n i z a t i o n a n d t h e s t r u c t u r e a n d b e h a v i o r o f t h e o r g a n i z a t i o n , d i d n o t s p e c i f i c a l l y r e c o g n i z e t h e p r o j e c t m o d e a s a n a p p r o a c h t o a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s . 4 . T h e f i v e m o d e s o f w o r k a r r a n g e m e n t d e v e l o p e d h e r e i n p r o v i d e a c o m p r e h e n s i v e t a x o n o m y o f w o r k e f f o r t s a n d , m o r e i m p o r t a n t l y , p r o v i d e a r a t i o n a l e f o r t h e e x i s t e n c e o f t h e p r o j e c t m o d e i n t h a t t a x o n o m y . 5 . T h e f i v e m o d e s o f w o r k a r r a n g e m e n t w h e n v i e w e d a s a m a n a g e m e n t t e c h n o l o g y , p r o v i d e a r a t i o n a l e f o r t h e e v o l u t i o n o f a n o r g a n i z a t i o n f r o m c r a f t t o p r o j e c t , j o b s h o p , m a s s p r o d u c t i o n s h o p , a n d , d e p e n d i n g o n t h e p r o d u c t i o n t e c h n o l o g y i n v o l v e d , p e r h a p s t o t h e c o n t i n u o u s p r o c e s s m o d e . 6 . T h e r e a r e a d e q u a t e e x p l a n a t i o n s o f t h e u n d e r l y i n g r e a s o n s f o r t h e t e n d e n c y t o e v o l v e f r o m t h e m o s t p r i m i t i v e m o d e , i . e . , c r a f t , t o t h e m o r e r a t i o n a l i z e d m O d e s , i . e . , m a s s p r o d u c t i o n a n d c o n t i n u o u s f l o w p r o c e s s . I n s o m e c a s e s i t m a y b e p o s s i b l e t o r e v e r s e t h e p r o c e s s f o r t h e h u m a n r e s o u r c e b y i n s t a l l i n g m e c h a n i z e d m e t h o d s s u c h a s c o m p u t e r s i n a c c o u n t i n g . 7 . I t i s r a r e t o f i n d e x a m p l e s o f t h e ” p u r e " m o d e s a s t h e p r o c e s s o f e v o l u t i o n p r o g r e s s e s u n e v e n l y a c r o s s f u n c t i o n s i n a n o r g a n i z a t i o n . N e v e r t h e l e s s , i t i s o f v a l u e i n u n d e r s t a n d i n g t h e r o l e o f p r o j e c t s t o c o n s i d e r a n a l y t i c a l l y t h e p u r e m o d e s . 8 . T h e l i t e r a t u r e o n p r o j e c t m a n a g e m e n t g e n e r a l l y r e c o g n i z e s f o u r a p p r o a c h e s t o m a n a g i n g p r o j e c t s - - e x p e d i t e r , c o o r d i n a t o r , 7 7 c o n f e d e r a t i o n ( m a t r i x ) m a n a g e r , a n d g e n e r a l ( a d h o c ) m a n a g e r . A c o m p r e h e n s i v e d i s c u s s i o n o f a p p r o a c h e s m u s t i n c l u d e t h e t w e l v e l o c i o f r e s p o n s i b i l i t y d e s c r i b e d h e r e i n . 9 . T h e p r o j e c t a s a n i d e n t i f i a b l e m o d e o f w o r k a r r a n g e m e n t i s o f v e r y r e c e n t v i n t a g e a s f a r a s m o d e r n l i t e r a t u r e o f g e n e r a l m a n a g e m e n t i s c o n c e r n e d . T h i s r a i s e s q u e s t i o n s a s t o t h e v a l i d i t y o f t h e r e s u l t s o f s o m e o f t h e r e s e a r c h i n g e n e r a l m a n a g e m e n t w h e n a p p l i e d t o m a n a g i n g w o r k e f f o r t s a r r a n g e d i n t h i s m o d e . 1 0 . A d e f i n i t i o n o f a p r o j e c t w h i c h e s t a b l i s h e s t h i s m o d e o f a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s a s u n i q u e i s f e a s i b l e a n d i n f a c t w a s d e r i v e d a s f o l l o w s : P r o j e c t - - a u n i q u e , t e c h n o l o g i c a l l y d e t e r m i n e d s e q u e n c e o f p u r p o s e f u l , u s u a l l y n o n - r e p e t i t i v e a c t i v i t i e s ; i n v o l v i n g t h e c o o r d i n a t i o n o f m u l t i p l e , h e t e r o g e n e o u s h u m a n a n d n o n - h u m a n r e s o u r c e s r e p r e s e n t i n g a s i g n i f i c a n t p r o p o r t i o n o f t h e p e r f o r m i n g o r g a n i z a t i o n ' s c a p a c i t y ; o p e r a t i n g o n a n i n t e r r e l a t e d s e t o f i t e m s ; a c c o m p l i s h m e n t o f w h i c h w i l l r e s u l t i n t h e a c h i e V e m e n t o f a s p e c i f i e d s e t o f o b j e c t i v e s f o r o n e o r a f e w u n i t s o f o u t p u t a n d t e r m i n a t i o n o f t h a t w o r k e f f o r t ; w i t h p r i m a r y m a n a g e r i a l e m p h a s i s p l a c e d o n t i m e l y a c c o m p l i s h m e n t o f t h e w o r k e f f o r t a s a w h o l e ( a s c o m p a r e d t o t h e m a n a g e r i a l e m p h a s i s f o r o t h e r m o d e s o f w o r k ) . I n a d d i t i o n t h e d e f i n i t i o n o f a n a c t i v i t y , t h e b a s i c e n t i t y o f w h i c h p r o j e c t s a r e c o m p o s e d , w a s d e r i v e d a s f o l l o w s : A c t i v i t y - ~ a f i n i t e o p e r a t i o n ( p h y s i c a l o r m e n t a l ) p e r f o r m e d o n a n i t e m ( c o n c r e t e o r a b s t r a c t ) t o a c h i e v e s p e c i f i c t e c h n i c a l 7 8 p e r f o r m a n c e o b j e c t i v e s r e q u i r i n g t h e l a p s e o f t i m e a n d , g e n e r a l l y , t h e u s e o f r e s o u r c e s . B a s e d o n t h e p r e c e d i n g d i s c u s s i o n , c e r t a i n r e s e a r c h e f f o r t s a r e i d e n t i f i e d w h i c h s e e m w a r r a n t e d . T h e y a r e l i s t e d b e l o w w i t h n o i m p l i c a t i o n b y t h e i r o r d e r . A . C o n d u c t a f o l l o w - o n s t u d y o f t h e r e l a t i o n s h i p o f m o d e o f a r r a n g i n g w o r k b a s e d o n c h a r a c t e r i s t i c s o f t h a t w o r k i n t h e m a n n e r o f W o o d w a r d a n d P e r r o w , b u t r e c o g n i z i n g a m o r e c o m p l e t e t y p o l o g y i n c l u d i n g p r o j e c t s . T h e o b j e c t i v e w o u l d b e t o d e v e l o p a m o r e c o m p l e t e k n o w l e d g e o f t h e w a y s o f a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s . B . D e v e l o p a u s e f u l m e a s u r e o f m a g n i t u d e o f w o r k e f f o r t s a n d r e l a t e i t , a l o n g w i t h v o l u m e , t o a m e a n i n g f u l c o n c e p t o f m a n a g e m e n t t e c h n o l o g i e s t o s h o w m o r e c l e a r l y t h e r o l e o f p r o j e c t o r i e n t e d w o r k e f f o r t s . C . C o n d u c t a s t u d y o f t h e a c t u a l s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l p r a c t i c e s u s e d o n p r o j e c t s a n d w h a t p r i o r i t i e s a r e i n v o l v e d i n t h e a p p l i c a t i o n o f t h e s e p r a c t i c e s t o p r o j e c t s a s o p p o s e d t o o t h e r m o d e s o f w o r k e f f o r t s . 0 . C o n d u c t a s t u d y o f t h e t w e l v e d i f f e r e n t l o c i o f r e s p o n s i - b i l i t y f o r p r o j e c t m a n a g e m e n t i d e n t i f i e d , i n c l u d i n g t y p i c a l j o b d e s c r i p t i o n s , c h a r a c t e r i s t i c s o f o c c u p a n t s o f t h e s e p o s i t i o n s , p r o s a n d c o n s o f e a c h , a n d c a v e a t s a p p r o p r i a t e i n t h e u s e o f e a c h . E . C o n d u c t a s t u d y o f t h e o r g a n i z a t i o n o f a m a j o r S P O ( S y s t e m s P r o g r a m O f f i c e ) t o i d e n t i f y t h e f u n c t i o n s s e r v e d b y e a c h o r g a n i z a t i o n a l e n t i t y a n d t h e m a j o r m o d e o f a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s a p p l i c a b l e t o e a c h . C H A P T E R I I I T H E A C T I V I T Y I n t r o d u c t i o n O n e o f t h e m a j o r g a p s i n k n o w l e d g e o f t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s i s o f t h e a c t i v i t y a n d i t s c h a r a c t e r i s t i c s . V a r i o u s p a p e r s h a v e b e e n w r i t t e n t o e x p l i c a t e m a t h e m a t i c a l s o l u t i o n t e c h n i q u e s a s s u m i n g c e r t a i n c h a r a c t e r i s t i c s o f a c t i v i t i e s . L i t t l e h a s b e e n p r e s e n t e d o n e f f o r t s t o t e s t a n y o f t h e s e a s s u m p t i o n s e m p i r i c a l l y . I t i s t h e p u r p o s e o f t h i s c h a p t e r t o p r e s e n t a n a n a l y s i s o f t h e a c t i v i t y a s a n e n t i t y b y e x a m i n i n g e a c h o f i t s d i m e n s i o n s o n e a t a t i m e , i n p a i r s , a n d a l l t o g e t h e r . A c o n c e p t u a l m o d e l o f a n a c t i v i t y i s p r o p o s e d w h i c h s e e m s t o h a v e u t i l i t y i n t h i s a n a l y s i s a n d i s c o n s i s t e n t w i t h t h e t h r e e d i m e n s i o n s o f M a l c o l m a t 3 1 ; ( 1 9 5 9 ) . T h i s m o d e l i s u s e d a s t h e b a s i s f o r a n a l y s i s a n d t h e d e v e l o p m e n t o f a n e x p l i c i t m a t h e m a t i c a l m o d e l . T h e r e s u l t s a r e " t e s t e d " b y c o m p a r i n g s o m e r e a l w o r l d e x a m p l e s t o t h e m o d e l t o s e e i f i t h a s u t i l i t y . F i n a l l y , t h e r e s u l t s o f t h e a b o v e a r e s u m m a r i z e d a n d r e s e a r c h p r o p o s e d t o a t t e m p t t o c l o s e s o m e o f t h e g a p s . E c o n o m i c s A n e x a m i n a t i o n o f r e p r e s e n t a t i v e t e x t s o n m i c r o e c o n o m i c s r e v e a l s t h a t t h e f o c u s i s p r i m a r i l y o n t h e p r o b l e m s o f m a s s p r o d u c - t i o n i n d u s t r i e s , i . e . , q u a n t i t y p r o d u c e d i s t h e m a j o r i n d e p e n d e n t 7 9 8 0 v a r i a b l e . P r o j e c t s , b e i n g u n i q u e , p r o d u c i n g o n l y o n e o r a f e w u n i t s o f o u t p u t , a n d c o n s i s t i n g o f f i n i t e , n o n - r e p e t i t i v e a c t i v i t i e s , d o n o t r e l a t e t o q u a n t i t y a s a n i n d e p e n d e n t v a r i a b l e . Q u a n t i t y i s n o t a r e l e v a n t v a r i a b l e f o r e c o n o m i c a n a l y s i s o f a p r o j e c t a c t i v i t y . N o e x a m p l e s w e r e f o u n d i n t h e e c o n o m i c s l i t e r a t u r e e x a m i n e d w h i c h w e r e c o n s i s t e n t w i t h t h e f i n i t e n a t u r e o f a p r o j e c t a s d e f i n e d i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r . S o m e b a s i c c o n c e p t s o f e c o n o m i c s m a y b e r e l e v a n t t o t h e u n d e r s t a n d i n g o f p r o j e c t a c t i v i t i e s , i f t h e s e c o n c e p t s a r e s u i t a b l y m o d i f i e d . O n e b a s i c c o n c e p t f r o m e c o n o m i c s i s t h e s h o r t - a n d l o n g - r u n u n i t c o s t c u r v e . T h e t y p i c a l d i s c u s s i o n o f t h i s u s u a l l y s t a t e s t h a t e a c h o f t h e s h o r t - r u n u n i t c o s t c u r v e s r e p r e s e n t s a f i x e d p l a n t s i z e w h i l e t h e l o n g - r u n u n i t c o s t c u r v e " e n v e l o p e " i s o v e r t h e r a n g e o f f e a s i b l e p l a n t s i z e s ( s e e S a m u e l s o n , 1 9 6 4 , p . 4 6 9 , a n d F i g u r e I I I - l b e l o w ) . S R U C 1 2 S R U C Z ) S R U C 3 x ] . S R U C 4 ‘ 3 a . . . ’ ' C o s t a ; p e r U n i t ) v / - ‘ I _ R U C Q u a n t i t y F i g u r e I I I - l . - - S h o r t - a n d L o n g - r u n U n i t C o s t C u r v e s . 8 l A n o t h e r b a s i c r e l a t i o n s h i p o f e c o n o m i c s i s t h e c a p i t a l - l a b o r s u b s t i t u t i o n r e l a t i o n s h i p f o r d e t e r m i n i n g o p t i m a l i n p u t p r o p o r t i o n s . T h e t y p i c a l d i s c u s s i o n i n c l u d e s a g r a p h s u c h a s i n F i g u r e I I I - 2 a n d i l l u s t r a t e s t h e c o n c e p t w i t h a n e x a m p l e s u c h a s a c r e s o f l a n d p e r t r a c t v e r s u s w o r k e r s p e r t r a c t o f l a n d ( s e e F e r g u s o n , 1 9 6 9 , p p . 1 4 6 - 1 8 1 ) . I m p l i c i t i n t h i s e x a m p l e i s a c o n s t a n t l e v e l o f t e c h n o l o g y w i t h t h e t w o d e p e n d e n t v a r i a b l e s b e i n g u n i t s o f c a p i t a l a n d u n i t s o f l a b o r t o a c h i e v e a g i v e n q u a n t i t y o f o u t p u t , t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e . ( O f c o u r s e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n d e p e n d e n t a n d i n - d e p e n d e n t v a r i a b l e s c a n b e r e v e r s e d , d e p e n d i n g o n t h e a n a l y t i c a l o b j e c t i v e . ) / R l \ _ l “ - c o n s t a n t r a t i o r a y s C a p i t a l I s o q u a n t s L a b o r F i g u r e I I I - 2 . - - C a p i t a l - L a b o r S u b s t i t u t i o n . R e s o u r c e I 8 2 W h i l e t h e s e r e l a t i o n s h i p s f r o m m i c r o e c o n o m i c s m a y b e u s e f u l t o t h e c h i e f e x e c u t i v e o f t h e p r o j e c t o r i e n t e d o r g a n i z a t i o n , t h e y r e a l l y d o n o t p r o v i d e m u c h i n s i g h t t o t h e m a n a g e r o f a p r o j e c t . I t s h o u l d b e n o t e d t h a t t h e s e m o d e l s f r o m m i c r o e c o n o m i c s f o c u s o n t h e o v e r a l l o p e r a t i o n , n o t o n t h e s p e c i f i c w o r k e l e m e n t s o f w h i c h i t i s c o m p o s e d . T o d e v e l o p a n a d e q u a t e c o n c e p t o f t h e e c o n o m i c s o f a p r o j e c t i t s e e m s n e c e s s a r y t o f i r s t h a v e a c l e a r u n d e r s t a n d i n g o f t h e a c t i v i t y , t h e b a s i c e l e m e n t s o f w h i c h p r o j e c t s a r e c o m p o s e d . T o d e v e l o p s u c h a n u n d e r s t a n d i n g i t i s n e c e s s a r y t o s t a r t w i t h a c o n c e p t u a l m o d e l o f a n a c t i v i t y a n d e x a m i n e i t s d i m e n s i o n s a n d t h e i r b e h a v i o r i n d e t a i l . C o n c g p t u a l M o d e l o f a n A c t i v i t y A c o n c e p t u a l m o d e l o f a n a c t i v i t y m u s t d e a l w i t h t h e t h r e e p r i n c i p l e d e m i n s i o n s o f t h e a c t i v i t y - ~ t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T h e s e c a n b e d e p i c t e d g r a p h i c a l l y a s a p o l y h e d r o n a s / I s e e n i n F i g u r e I I I - 3 . A p p l i c a t i o n 1 T e c h n i c a l R a t e l / , P e r f o r m a n c e T i m e F i g u r e I I I - 3 . - - A c t i v i t y a s a n O r t h o g o n a l P o l y h e d r o n . 8 3 A s s u m i n g t h e o t h e r d i m e n s i o n s t o b e h e l d c o n s t a n t , i n g e n e r a l , t h e g r e a t e r t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e r e q u i r e d , t h e l a r g e r t h e v o l u m e o f t h i s s o l i d w h i c h c o r r e s p o n d s w i t h t h e i n c r e a s e i n c o s t . T h e o p t i m u m i n t h i s d i m e n s i o n c a n n o t b e d e t e r m i n e d f o r t h e a c t i v i t y i n i s o l a t i o n . I t i s g e n e r a l l y r e c o g n i z e d t h a t t h e r e i s a n o p t i m u m t i m e f o r a g i v e n t a s k , t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a n d r e s o u r c e s h e l d c o n s t a n t . A s t i m e i s r e d u c e d , o r i n c r e a s e d , f r o m t h a t o p t i m u m , t o t a l c o s t b e c o m e s g r e a t e r . L i k e w i s e , f o r a g i v e n t i m e a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e , t h e r e i s a n o p t i m u m r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e a n d t h e c o s t i n c r e a s e s f o r l e s s a s w e l l a s m o r e r e s o u r c e s a p p l i e d . T h e s e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e t h r e e v a r i a b l e s a n d t h e t o t a l c o s t , i . e . , v o l u m e o f t h e p o l y h e d r o n a r e d e p i c t e d i n F i g u r e I I I - 4 . O f t h e s e r e l a t i o n s h i p s , i t w o u l d s e e m t h a t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t i m e a n d c o s t i s m o s t u n d e r s t o o d . T h i s w a s t h e r e l a t i o n s h i p c o n s i d e r e d b y K e l l y ( 1 9 5 9 ) i n C r i t i c a l P a t h P l a n n i n g S y s t e m ( C P P S ) . H o w e v e r , c l o s e r e x a m i n a t i o n m a k e s c l e a r t h a t t h e C P P S m o d e l i s r e a l l y a l i m i t e d m o d e l o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t i m e a n d r e s o u r c e s . T h i n k i n g o n l y a b o u t t h e t i m e - c o s t r e l a t i o n s h i p l e a d s t o a l i m i t e d s e t o f c o n s i d e r a t i o n s a n d f a c t o r s . T h e t i m e - r e s o u r c e r e l a t i o n s h i p s u g g e s t s a m u c h b r o a d e r s e t o f c o n s i d e r a t i o n s . S o m e o f t h e s e h a v e b e e n r e c e i v i n g m o r e a t t e n t i o n i n t h e l i t e r a t u r e o f g e n e r a l m a n a g e m e n t l a t e l y a s r e s e a r c h i n t o b e h a v i o r a l f a c t o r s i n w o r k a r e r e p o r t e d . J o b e n r i c h m e n t a n d j o b e n l a r g e m e n t c o n c e p t s a s p r o m o t e d i n g e n e r a l m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e b y H a c k m a n , L a w l e r , a n d o t h e r s ; l e a d e r s h i p s t y l e a s r e p o r t e d b y r e s e a r c h e r s a t t h e U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n a n d / / C o s t ( V o l u m e o f P o l y h e d r o n ) T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e ( a ) C o s t o f A c h i e v i n g T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e C o s t T i m e ( b ) C o s t o f P e r f o r m i n g a n A c t i v i t y a s a F u n c t i o n o f T i m e C o s t R e s o u r c e s ( c ) C o s t o f P e r f o r m i n g a n A c t i v i t y a s a F u n c t i o n o f R e s o u r c e s U s e d . F i g u r e I I I - 4 . - - F u n c t i o n a l R e l a t i o n s h i p s b e t w e e n C o s t a n d A c t i v i t y D i m e n s i o n s . 8 5 O h i o S t a t e ; a n d o r g a n i z a t i o n a l c l i m a t e a s r e p o r t e d b y J a m e s a n d J o n e s , S c h n e i d e r , a n d o t h e r s , s e e m t o h a v e a n e f f e c t o n t h e t i m e r e q u i r e d t o a c c o m p l i s h a g i v e n p i e c e o f w o r k a n d t h e r e f o r e i t s c o s t . N o n e o f t h e s e r e a l l y i m p l y a n y a d d i t i o n a l r e s o u r c e s a p p l i e d t o t h e a c t i v i t y . R a t h e r t h e y s t a r t t o g i v e i n s i g h t i n t o w h y e s s e n t i a l l y t h e s a m e t a s k m a y t a k e a d i f f e r e n t a m o u n t o f t i m e f o r t h e s a m e n u m b e r o f u n i t s o f r e s o u r c e a p p l i e d . W a y s t o I m p r o v e P e r f o r m a n c e o n A c t i v i t i e s / P r o j e c t s I t w i l l b e h e l p f u l t o c o n s i d e r s o m e w a y s i n w h i c h p e r f o r m - a n c e o n a n a c t i v i t y , a n d t h e r e f o r e a p r o j e c t , c a n b e i m p r o v e d . W h i l e t h e f o l l o w i n g a r e n o t e x h a u s t i v e , t h e y d o s u g g e s t t h e v a r i e t y o f p o s s i b l e a c t i o n s . F u r t h e r , t h e y a r e l i s t e d i n a s e q u e n c e t h a t g e n e r a l l y i m p l i e s t h e r e l a t i v e c o s t o r s e r i o u s n e s s o f t h e a p p r o a c h e s . 1 . M a n a g e r i a l A t t e n t i o n a n d I n v o l v e m e n t 2 . E x p e d i t e t o S c h e d u l e 3 . I m p r o v e M e t h o d s I 4 . R e a s s i g n R e s o u r c e s 5 . R e - a l l o c a t e R e s o u r c e s 6 . O v e r l a p A c t i v i t i e s 7 . D e f i n e t h e A c t i v i t i e s i n G r e a t e r D e t a i l 8 . D e l e t e C e r t a i n A c t i v i t i e s 9 . C h a n g e t h e T e c h n o l o g y A p p l i e d . l O . S u b c o n t r a c t o r B u y 1 1 . A p p l y A d d i t i o n a l R e s o u r c e s 1 2 . C h a n g e T a r g e t D a t e s 8 6 1 3 . C h a n g e t h e S c o p e o f t h e P r o j e c t 1 4 . C h a n g e t h e P e r s o n R e s p o n s i b l e , t h e O r g a n i z a t i o n S t r u c t u r e , a n d / o r t h e M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n a n d C o n t r o l S y s t e m . A l l o f t h e a b o v e a p p r o a c h e s a r e v i a b l e a n d n e c e s s a r y f o r e f f e c t i v e m a n a g e m e n t o f a c t i v i t i e s a s w e l l a s p r o j e c t s . M o s t o f t h e m a r e n o t r e a l l y d i s c u s s e d i n t h e l i t e r a t u r e o n p r o j e c t m a n a g e m e n t . E v e n t h i s l i s t i n c l u d e s n o r e f e r e n c e t o b e h a v i o r a l a p p r o a c h e s t o i m p r o v i n g p e r f o r m a n c e o n p r o j e c t s . C o n v e n t i o n a l P E R T / C P M r e a l l y h e l p s i n o n l y a f e w o f t h e s e a p p r o a c h e s t o i m p r o v i n g p e r f o r m a n c e o f a n a c t i v i t y . T h e t i m e - c o s t t r a d e - o f f t e c h n i q u e o f c o n v e n t i o n a l C P M a d d r e s s e s o n l y t h e a d d i n g o f r e s o u r c e s , o n e o f t h e l e a s t d e s i r a b l e ( n u m b e r 1 1 i n t h e l i s t a b o v e ) w a y s o f i m p r o v i n g p r o j e c t p e r f o r m a n c e . O t h e r t h a n a d d i n g r e s o u r c e s , o n l y a f e w o f t h e s e a r e r e a l l y a p p l i c a b l e t o j u s t t h e t i m e - c o s t r e l a t i o n s h i p a s c o n s i d e r e d i n t h e c o n t e x t o f t h e t i m e - r e s o u r c e - t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e m O d e l o f t h i s c h a p t e r . T h o s e t h a t a r e a p p l i c a b l e t o t h i s t i m e - c o s t r e l a t i o n s h i p a r e ( l ) m a n a g e r i a l a t t e n t i o n a n d i n v o l v e m e n t , ( 2 ) e x p e d i t i n g , ( 3 ) i m p r o v e d m e t h o d s , ( 4 ) r e a s s i g n r e s o u r c e s , s o m e t i m e s ( 7 ) d e f i n i n g t h e a c t i v i t y i n g r e a t e r d e t a i l , a n d s o m e t i m e s ( 1 2 ) c h a n g i n g t h e t a r g e t d a t e . N o e x p l i c i t d i s c u s s i o n o f t h e s e a p p r o a c h e s t o i m p r o v i n g p e r f o r m a n c e o f a c t i v i t i e s o r p r o j e c t s w a s f o u n d . T h u s , r e s e a r c h w o u l d s e e m a p p r o - p r i a t e t o a c h i e v e a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e r e l a t i o n s h i p o f e a c h o f t h e s e t o a c t i v i t y t i m e - r e s o u r c e - t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e 8 7 a n d w h a t w e o f t e n c o n s i d e r t h e u n c e r t a i n t y a s s o c i a t e d w i t h a n a c t i v i t y . I n a n e f f o r t t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e n a t u r e o f a n a c t i v i t y a n d t h e s p e c i f i c r e s e a r c h t h a t n e e d s t o b e d o n e a t t h i s l e v e l , e a c h o f t h e d i m e n s i o n s w i l l b e c o n s i d e r e d i n d e p e n d e n t l y , i n p a i r s , a n d a l l t o g e t h e r . F i r s t , h o w e v e r , i t w i l l b e h e l p f u l t o c o n s i d e r t h e n a t u r e o f u n c e r t a i n t y a s s o c i a t e d w i t h a n a c t i v i t y . A n a l y s i s o f U n c e r t a i n t y S o u r c e s o f U n c e r t a i n t y T h e e x i s t e n c e o f u n c e r t a i n t y a s s o c i a t e d w i t h a n a c t i v i t y h a s b e e n w e l l a c c e p t e d . I n d e e d , t h i s o n e c h a r a c t e r i s t i c o f a c t i v i t i e s h a s g e n e r a t e d a c o n s i d e r a b l e p o r t i o n o f t h e l i t e r a t u r e o n m a n a g i n g p r o j e c t s . I n t e r e s t i n g l y , r e l a t i v e l y l i t t l e h a s b e e n d o n e t o r e a l l y u n d e r s t a n d t h e n a t u r e o f t h e p h e n o m e n o n . T h e r e s e a r c h b y M a r q u i s a n d S t r a i g h t ( 1 9 6 5 ) , P o u s t a n d R u b i n ( 1 9 6 6 ) , a n d B a l d w i n , § t _ a l ; ( 1 9 7 1 ) p r o v i d e s s o m e i n s i g h t . T h e f i r s t s h o w e d t h e r e l a t i v e i m p o r t a n c e o f c r i t e r i a u s e d i n e v a l u a t i o n o f p r o j e c t p e r f o r m a n c e i n R & 0 . T e c h n i c a l p e r f o r m a n c e w a s o v e r w h e l m i n g l y t h e m o s t i m p o r t a n t c r i t e r i a b y a l l f o u r t y p e s o f r e s p o n d e n t s . T h i s s u g g e s t s t h a t , o n t h e t y p e s o f p r o j e c t s c o n s i d e r e d i n t h o s e s t u d i e s , i f a n y p r o b l e m s o c c u r i n m e e t i n g t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e O b j e c t i v e s , t i m e a n d / o r c o s t ( i . e . , r e s o u r c e s ) a r e g o i n g t o b e a l l o w e d t o v a r y . I n o t h e r t y p e s o f p r o j e c t s , t i m e o r c o s t m a y h a v e t h e h i g h e s t p r i o r i t y , i n w h i c h c a s e , 8 8 t h e o t h e r t w o v a r i a b l e s w i l l b e a l l o w e d t o v a r y . T h u s , w h e n u n - c e r t a i n t y i s e v a l u a t e d , i t i s i m p o r t a n t t h a t t h e p r i o r i t i e s w i t h r e g a r d s t o t h e b a s i c d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y a l s o b e e v a l u a t e d a n d c o n t r o l l e d f o r s t a t i s t i c a l l y i f n o t i n c o r p o r a t e d i n t o t h e m o d e l . I n t h e P o u s t a n d R u b i n ( 1 9 6 6 ) a r t i c l e , t h e t y p e s o f p r o b l e m s e n c o u n t e r e d c o r r e s p o n d e d v e r y c l o s e l y w i t h t h e M a r q u i s a n d S t r a i g h t ( 1 9 6 5 ) r e s u l t s . H o w e v e r , i t i s i n t e r e s t i n g t o n o t e t h a t t h e l a b o r a t o r y m a n a g e r , t h e o n e m o s t c l o s e l y m e a s u r e d b y b u d g e t p e r f o r m a n c e , r a n k e d c o s t p r o b l e m s t h e h i g h e s t . T h e d a t a d o e s n o t p e r m i t a n e v a l u a t i o n o f r e l a t i v e e m p h a s i s o n c o s t a s i n t h e M a r q u i s a n d S t r a i g h t a n a l y s i s . B o t h o f t h e s e p a p e r s p l a c e u n c e r t a i n t i e s i n t o p e r s p e c t i v e i n t e r m s o f t h e t h r e e m a j o r d i m e n - s i o n s o f a n a c t i v i t y . T h e B a l d w i n ( 1 9 7 1 ) p a p e r p r o v i d e s s o m e a d d i t i o n a l i n s i g h t d u e t o t h e a d d i t i o n a l d e t a i l o n t h e f a c t o r s . T a b l e 1 1 1 - 1 p r e s e n t s a n a n a l y s i s o f t h o s e f a c t o r s t o s u g g e s t a n e v e n m o r e p e n e t r a t i n g a n a l y s i s . I n f o r m a t i o n o n t h e n a t u r e o f t h e f a c t o r s i n t h e a r t i c l e w a s l i m i t e d t o j u s t t h e a c t u a l s u r v e y q u e s t i o n s . B a s e d o n t h i s i n f o r m a t i o n a n d s o m e j u d g m e n t s b a s e d o n p e r s o n a l e x p e r i e n c e , e a c h o f t h e f a c t o r s w a s c l a s s i f i e d a s t o t h e d i m e n s i o n o f a n a c t i v i t y i n t o w h i c h i t m i g h t f i t , p l u s t w o o t h e r c l a s s e s , i . e . , m a n a g e r i a l p e r f o r m a n c e a n d e n v i r o n m e n t a l v a r i a b l e s . T h e f a c t o r s a r e l i s t e d i n s e q u e n c e b y t h e r e l a t i v e i m p o r t a n c e g i v e n t h e m b y a l l t h r e e t y p e s o f r e s p o n d e n t s . T h e f i r s t c a t e g o r y , t i m e , i s f u r t h e r s p e c i f i e d a s t h e " n a t u r e o f t h e w o r k , " i . e . , u n c e r t a i n t y a s t o t h e t i m e r e q u i r e d , w 1 “ _ . . - : : - : . n l ~ o a _ . : : : 4 : : . r t i n X X - e v . ' * m n " . _ E _ . . z . . l a i r e g a n — n a a M n o i t u c e x E n g i s e D t n e m p i u q E l a i r e t a M n a m u H f o e k r r u o t W a N — . . . m w X X X X X X X X X X X X X X X X s s m e e g t a I t X e r u l s s r r o d y o t e l h c r p S l a n o i i a F e d o C s n a p u e t t o s r t u c t g t n i r c t S e a n l a i i c n u e t d a i p m c h f r s o s p r d e r t o u t l c i i p e i a n b b t r D u n i s e a u a u a q o u n W M M J S L E C B I T A B L E I I I - l . - C l a s s i f i c a t i o n o f C a u s e s o f D e l a y o n C o n s t r u c t i o n . . , . _ . . — . - _ . _ . . . _ _ _ . _ . . . a — h - - H ” _ . . _ - . . _ , _ . — . . 2 " “ - . n . _ . _ . _ . - 4 - . _ _ _ . . . M w w — . . _ _ w ~ . ~ . . ‘ . H . _ . . . . . 3 W . . . _ — « s - u . T e c h n i c a l T i m e R e s o u r c e s P e r f o r m a n c e O t h e r F o u n d a t i o n C o n d i t i o n s X S h o p D r a w i n g s X D e s i g n C h a n g e s X X F i n a n c e s > < > < > < > < > < > < P e r m i t s C o n s t r u c t i o n M i s t a k e s X X X S a m p l e A p p r o v a l s X X X x x x x x 8 9 9 0 t o p e r f o r m t h e a c t i v i t y i t s e l f . T h i s s e e m s t o b e t h e c h a r a c t e r i s t i c m o s t a s s o c i a t e d w i t h t h e t i m e o n l y v a r i a b l e , t h r e e t y p e s o f r e s o u r c e s a r e s h o w n - - h u m a n , m a t e r i a l , a n d e q u i p m e n t . H u m a n p r o b l e m s m a y b e a f u n c t i o n o f a v a i l a b i l i t y , s k i l l s , m o t i v a t i o n o r a n u m b e r o f o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s . M a t e r i a l p r o b l e m s m a y b e a f u n c t i o n o f l a t e d e l i v e r y , n o n - c o n f o r m a n c e t o s p e c i f i c a t i o n s , o r i n a d e q u a t e s p e c i f i - c a t i o n s . E q u i p m e n t p r o b l e m s m a y b e d u e t o f a i l u r e o f t h e u n i t t o o p e r a t e o r t o i t s i n a d e q u a c y f o r t h e j o b . T e c h n i c a l p e r f o r m a n c e p r o b l e m s c o u l d b e i n t h e s p e c i f i c a t i o n o f t h e i t e m o n w h i c h t h e a c t i v i t y i s p e r f o r m e d i n w h i c h c a s e i t i s a d e s i g n p r o b l e m , o r i n t h e e x e c u t i o n o f t h e a c t i v i t y . M a n a g e r i a l c a u s e s c o u l d s t e m f r o m b a d d e c i s i o n s , l a c k o f a t t e n t i o n t o t h e d e t a i l s o f m a n a g i n g , p o o r i n f o r m a t i o n s y s t e m d e s i g n , i n a p p r o p r i a t e o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e , o r o t h e r c o n s i d e r a t i o n s . E n v i r o n m e n t a l v a r i a b l e s a r e c o n d i t i o n s e x t e r n a l t o t h e a c t i v i t y o r t h e p e r f o r m i n g o r g a n i z a t i o n b u t w i t h i n w h i c h t h e a c t i v i t y m u s t b e p e r f o r m e d . I n t h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y w e a t h e r w o u l d b e e x p e c t e d t o b e a m a j o r v a r i a b l e i n e n v i r o n m e n t a l c a u s e s o f u n c e r t a i n t y . T h e r e a r e o t h e r v a r i a b l e s w h i c h m a y c o n t r i - b u t e t o u n c e r t a i n t i e s o r d e l a y s i n c l u d i n g f a i l u r e t o r e c o g n i z e a n e c e s s a r y a c t i v i t y i n t h e p l a n n i n g p r o c e s s , i n t e r r u p t i o n o f w o r k o n a n a c t i v i t y ( o r a p r o j e c t ) , c h a n g e s i n o b j e c t i v e s , a n d a c c i d e n t s w h e t h e r p r e v e n t a b l e o r d u e t o n a t u r a l c a u s e s . W h i l e a d m i t t i n g t h a t t h e p r o c e s s o f r e l a t i n g t h e f a c t o r s a n d t h e c a u s e s i s p u r e l y s u b j e c t i v e a n d a r b i t r a r y , t h e a n a l y s i s d o e s p o i n t o u t s o m e i n t e r e s t i n g p o s s i b i l i t i e s . F i r s t , o n l y t w o o f 9 l t h e c a u s e s a r e r e l a t e d t o t h e n a t u r e o f t h e w o r k i t s e l f . O n t h e o t h e r h a n d , m o s t o f t h e c a u s e s c o u l d b e r e l a t e d t o m a n a g e r i a l c o n - s i d e r a t i o n s . T h e w e a t h e r , i s n o r m a l l y t h o u g h t o f a s a n e n v i r o n - m e n t a l v a r i a b l e . I t n e e d n o t b e i f c o n s t r u c t i o n i s s t a r t e d a t a n a p p r o p r i a t e t i m e o f y e a r . S t a r t i n g a t t h e b e g i n n i n g o f w i n t e r i s s u r e t o i m p o s e d e l a y s . O f t e n t h e s t a r t t i m e i s a f u n c t i o n o f m a n a g e r i a l d e c i s i o n , o r i n d e c i s i o n . A l s o , c e r t a i n t e c h n i c a l s t e p s c a n b e t a k e n t o m i n i m i z e t h e e f f e c t o f t h e w e a t h e r . F o r e x a m p l e , a b u i l d i n g w h i c h w a s s t a r t e d i n l a t e f a l l w a s p r o t e c t e d f r o m d e l a y s d u e t o s i t e a c c e s s a b i l i t y d u r i n g t h e r a i n s o f s p r i n g b y f i r s t i n s t a l l i n g b l a c k t o p o v e r t h e e n t i r e c o n s t r u c t i o n s i t e . T h u s , u n c e r t a i n t y d u e t o w e a t h e r i s n o t a f u n c t i o n o f t h e a c t i v i t y i t s e l f . S i m i l a r l y , f o u n d a t i o n c o n d i t i o n s c a n b e d e t e r m i n e d b y a d e q u a t e t e s t b o r i n g s . N e v e r t h e l e s s , u n e x p e c t e d c o n d i t i o n s m a y b e f o u n d . T h e r e - f o r e , i t i s s h o w n t o b e a f u n c t i o n o f t h e n a t u r e o f w o r k , m a n a g e r i a l c o n s i d e r a t i o n s , o r e n v i r o n m e n t a l v a r i a b l e s . T h e f i n d i n g s r e p o r t e d b y E y r i n g ( 1 9 6 6 ) o n t h e c a u s e s o f u n c e r t a i n t i e s i n a d e s i g n p r o j e c t a r e c o n s i s t e n t w i t h t h e s e O b s e r v a t i o n s . I t w o u l d s e e m t h a t s t u d i e s o f o t h e r t y p e s o f p r o j e c t s c o u l d a l s o p r o v i d e i n s i g h t s w h i c h , w h e n c o m b i n e d , w o u l d l e a d t o a m o r e t h o r o u g h u n d e r s t a n d i n g o f t h e n a t u r e o f u n c e r t a i n t i e s . B a s e d o n t h i s a n a l y s i s , i t c a n b e s e e n t h a t t h e r e a r e s e v e r a l s o u r c e s o f u n c e r t a i n t y i n c l u d i n g t h e n a t u r e o f t h e w o r k i t s e l f , t h e r e s o u r c e s u s e d , t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e s p e c i f i c a t i o n s a n d t h e i r a c h i e v a b i l i t y , m a n a g e m e n t c o n s i d e r a t i o n s , a n d e n v i r o n m e n t a l v a r i a b l e s . 9 2 T h e c l a s s i c a l P E R T m o d e l m a k e s n o d i s t i n c t i o n b e t w e e n t h e s e s o u r c e s o f u n c e r t a i n t y . D e c i s i o n C P M a n d r e l a t e d a p p r o a c h e s ( d i s c u s s e d i n C h a p t e r s I V a n d V ) s t a r t t o r e c o g n i z e s o m e d i s t i n c t i o n s b y p r o v i d i n g f o r u n c e r t a i n t y a s t o t h e e x i s t e n c e o f t h e a c t i v i t y . T h e c o n - s i d e r a t i o n s i n c o r p o r a t e d t o d a t e d o n o t s e e m t o p r o v i d e a d e q u a t e t r e a t m e n t o f u n c e r t a i n t i e s i n l i g h t o f t h e a b o v e a n a l y s i s . N o n - r e p e t i t i v e n e s s O n e c h a r a c t e r i s t i c w h i c h i s c r e d i t e d w i t h c a u s i n g m u c h o f t h e u n c e r t a i n t y o f p r o j e c t a c t i v i t i e s i s t h e i r u n i q u e n e s s , i . e . , t h a t t h e y a r e n o n - r e p e t i t i v e . A p r o j e c t i s g e n e r a l l y c o m p o s e d o f n o n - r e p e t i t i v e w o r k , a t l e a s t i n c o m p a r i s o n t o a s s e m b l y l i n e w o r k . W h e n e v e r p o s s i b l e , r e p e t i t i o n o f b a s i c o p e r a t i o n s i s s o u g h t t o g a i n e f f i c i e n c y s u c h a s i n a m a j o r h o u s i n g p r o j e c t o r t h e e r e c t i o n o f s u c c e s s i v e f l o o r s o f b u i l d i n g s l i k e t h e W o r l d T r a d e C e n t e r T o w e r s . T h i s r e p e t i t i v e n e s s n o t o n l y l e a d s t o l o w e r u n i t c o s t s b u t a l s o t o b e t t e r a b i l i t y t o d e t e r m i n e p e r f o r m a n c e e s t i m a t e s . E v e n s o , t h e d e g r e e o f r e p e t i v e n e s s i s r e l a t i v e l y l o w . T h e a c t i v i t y , r a t h e r t h a n b e i n g v e r y s h o r t i n d u r a t i o n a n d r e p e a t e d h u n d r e d s o r t h o u s a n d s o f t i m e s w i t h l i t t l e i n t e r v e n i n g t i m e , a s a r e t h e w o r k e l e m e n t s i n m a s s p r o d u c t i o n , r e p e a t e d a c t i v i t i e s i n a p r o j e c t a r e l o n g e r i n d u r a t i o n a n d h a v e o t h e r a c t i v i t i e s i n t e r s p e r s e d b e t w e e n t h e i r r e p e t i t i o n s . T h e f a c t t h a t a p r o j e c t i s c o m p o s e d o f n o n - r e p e t i t i v e w o r k c r e a t e s p r o b l e m s o f e s t i m a t i n g t h e t i m e a n d r e s o u r c e s r e q u i r e d t o a c c o m p l i s h a n a c t i v i t y . A w o r k e l e m e n t o n a n a s s e m b l y l i n e i s 9 3 p e r f o r m e d t h o u s a n d s o f t i m e s . I t i s p h y s i c a l l y p o s s i b l e a n d e c o n o m i - c a l l y f e a s i b l e t o e x p e n d i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g t i m e t o e s t a b l i s h a r e l a t i v e l y o b j e c t i v e t i m e s t a n d a r d f o r t h e w o r k e l e m e n t fi s p e r f o r m a n c e . T h e t i m e s t a n d a r d i t s e l f i s o f t e n e s t a b l i s h e d a s a r e s u l t o f O b s e r v i n g a t l e a s t s e v e r a l r e p e t i t i o n s o f t h e w o r k . T h e n o n - r e p e t i t i v e n a t u r e o f p r o j e c t w o r k n o t o n l y m a k e s i t u n e c o n o m i c a l t o a p p l y i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g t e c h n i q u e s b u t m a k e s i t i m p o s s i b l e i f t h e w o r k i s t o b e p e r f o r m e d o n l y o n c e . B o t h r e p e t i t i v e a n d n o n - r e p e t i t i v e a c t i v i t i e s h a v e u n - c e r t a i n t i e s a s s o c i a t e d w i t h t h e m , b o t h i n e s t i m a t i n g a n d i n p e r f o r m - a n c e . F o r n o n - r e p e t i t i v e a c t i v i t i e s , t h a t u n c e r t a i n t y i s o f t e n t h e p r o b l e m o f a " s a m p l e o f o n e " f r o m t h e s e t o f a l l p o s s i b l e o c c u r r e n c e s . 0 n t h e o t h e r h a n d , t h e s h e e r r e p e t i t i v e n e s s o f a s s e m b l y l i n e w o r k a l l o w s t h e l a w o f l a r g e n u m b e r s t o t a k e e f f e c t a n d a n y o b s e r v a t i o n s o f a w o r k e l e m e n t a r e g e n e r a l l y o f m u l t i p l e r e p e t i - t i o n s , a n d t h u s o f t h e m e a n o f m a n y r e p e t i t i o n s r a t h e r t h a n t h e v a l u e o f a s i n g l e p e r f o r m a n c e o f t h e w o r k e l e m e n t ; P r o j e c t a c t i v i t i e s a r e g e n e r a l l y m a n y t i m e s l o n g e r t h a n t y p i c a l r e p e t i t i v e w o r k e l e m e n t s . A s s e m b l y l i n e w o r k e l e m e n t s a r e m e a s u r e d i n s e c o n d s w h i l e p r o j e c t a c t i v i t i e s a r e o f t e n s e v e r a l d a y s o r w e e k s i n d u r a t i o n . T h i s , c o u p l e d w i t h t h e i n a b i l i t y t o a v e r a g e p e r f o r m a n c e o v e r a l a r g e n u m b e r o f r e p e t i t i o n s , m a k e s t h e v a r i a b i l i t y o f t h e p r o j e c t a c t i v i t y m o r e s e r i o u s . T h e e m p h a s i s o n p u s h i n g t h e s t a t e - t o - t h e - a r t i m p l i e s t h a t p r o j e c t a c t i v i t i e s m a y n e v e r h a v e b e e n d o n e b e f o r e . I n d e e d , t h e r e 9 4 i s n o a s s u r a n c e t h a t t h e y c a n b e d o n e a t a l l . T h e r e i s m u c h u n - c e r t a i n t y i n h e r e n t i n t h e s e a c t i v i t i e s . T o f u r t h e r c o m p l i c a t e t h e m a t t e r , t h e n u m b e r o f p e r s o n s a v a i l a b l e w h o c a n p e r f o r m t h e s e a c t i v i - t i e s m a y b e q u i t e s m a l l , i f n o t s i n g u l a r . T h e f a c t t h a t a p r o j e c t i s g e n e r a l l y c o m p o s e d o f n o n - r e p e t i - t i v e a c t i v i t i e s n e c e s s i t a t e s a g r e a t e r d e g r e e o f c o o r d i n a t i o n o f r e s o u r c e s . T h e s c h e d u l i n g o f m a n p o w e r o f w i d e l y d i f f e r i n g s k i l l s , t h e s c h e d u l i n g o f s p e c i a l e q u i p m e n t , a n d t h e s c h e d u l i n g o f t h e a r r i v a l o f a v a r i e t y o f m a t e r i a l s a l l c r e a t e d e m a n d s f o r c a r e f u l c o o r d i n a t i o n . T h e p r e c i s i o n r e q u i r e d i n t h i s c o o r d i n a t i o n h a s i n c r e a s e d i n t h e l a s t f o u r d e c a d e s a s t i m e a n d c o s t p r e s s u r e s h a v e i n c r e a s e d a l o n g w i t h t h e m a g n i t u d e o f t h e p r o j e c t s . T h e t r e n d o f t h e p a s t f o u r d e c a d e s t o c o n t i n u a l l y p u s h t h e s t a t e - o f - t h e - a r t i n a l l s o r t s o f p r o j e c t e f f o r t s , a n d t h e c o n c o m m i t a n t u n c e r t a i n t i e s , h a v e m a d e t h a t c o o r d i n a t i o n e v e n m o r e d i f f i c u l t . I n a d d i t i o n , t h e n o n - r e p e t i t i v e n e s s o f p r o j e c t a c t i v i t i e s m i n i m i z e s t h e o p p o r t u n i t y f o r c o r r e c t i v e a c t i o n . I f t h e r e q u i r e - m e n t s o r i n s t r u c t i o n s o n a r e p e t i t i v e a c t i v i t y a r e n o t w e l l d e f i n e d , c o m m u n i c a t e d a d e q u a t e l y , o r f o l l o w e d p r o p e r l y , c o r r e c t i o n s c a n b e m a d e o n s u b s e q u e n t r e p e t i t i o n s . A t b e s t , s u c h a p r o b l e m o n m a n y p r o j e c t a c t i v i t i e s c a n b e c o r r e c t e d w h i l e t h e a c t i v i t y i s i n p r o c e s s , t h u s a f f e c t i n g i t s p e r f o r m a n c e a s c o m p a r e d t o e s t i m a t e . S o m e t i m e s i t c a n n o t b e c o r r e c t e d u n t i l a f t e r t h e a c t i v i t y i s c o m p l e t e d i n w h i c h c a s e s o m e o r a l l o f t h e w o r k m u s t b e r e p e a t e d . W o r s e , i t m a y n o t b e d i s c o v e r e d u n t i l a f t e r s e v e r a l s u b s e q u e n t a c t i v i t i e s h a v e 9 5 b e e n c o m p l e t e d n e c e s s i t a t i n g , n o t o n l y r e w o r k , b u t a l s o t h e r e m o v a l o f t h e i n t e r v e n i n g w o r k p r o d u c t . F o r e x a m p l e , a n e r r o r b y a s u r v e y o r i n l a y i n g o u t a p i p i n g t u n n e l w a s n o t d i s c o v e r e d u n t i l a f t e r s e v e r a l y a r d s o f c o n c r e t e w e r e i n p l a c e . I t h a d t o b e r e m o v e d b e f o r e t h e e r r o r c o u l d b e c o r r e c t e d . P e r h a p s t h e w o r s t c a s e i s t h e e r r o r n o t b e i n g d i s c o v e r e d u n t i l t h e p r o d u c t i s o p e r a t i o n a l r e s u l t i n g i n c o n s i d e r a b l e d a m a g e a n d p o s s i b l e l o s s o f l i f e o n s o m e p r o j e c t s . I n s p i t e o f a l l o f t h e s e s o u r c e s o f u n c e r t a i n t i e s d u e t o t h e n o n - r e p e t i t i v e n a t u r e o f p r o j e c t a c t i v i t i e s , t h e p r o b l e m m a y b e o v e r e m p h a s i z e d . I n a n y p r o j e c t , t h e r e w i l l b e s o m e a c t i v i t i e s w h i c h a r e r o u t i n e i n n a t u r e . A l t h o u g h t h e v a l u e s o f t h e v a r i a b l e s a r e d i f f e r e n t f r o m b e f o r e , t h e i r f u n c t i o n a l r e l a t i o n s h i p m a y b e r e l a t i v e l y w e l l u n d e r s t o o d . N o r e s e a r c h w a s f o u n d t h a t a t t e m p t e d t o d e t e r m i n e t h e d i s t r i b u t i o n o f a c t i v i t i e s o n t h e b a s i s o f t h e i r d e g r e e o f u n i q u e n e s s o r n o n - r e p e t i t i v e n e s s . O t h e r S o u r c e s o f U n c e r t a i n t y T h e r e a r e o t h e r c a u s e s o f d e l a y s o n p r o j e c t s . G e n e r a l l y w e a s s u m e t h a t t h e r e s o u r c e s a r e g o i n g t o b e a v a i l a b l e o n a r e g u l a r s c h e d u l e f o r t h e d u r a t i o n o f t h e a c t i v i t y . M a n y t h i n g s h a p p e n t o n e g a t e t h a t a s s u m p t i o n . P e o p l e g e t s i c k , a r e p r o m o t e d ( a n d r e p l a c e d s l o w l y , i f a t a l l ) , t h e y q u i t , t h e y h a v e t o s e r v e o n j u r y d u t y , a n d t h e y g o o n v a c a t i o n s , j u s t t o n a m e a f e w . U n i q u e e q u i p m e n t , i n a d d i t i o n t o b r e a k i n g d o w n , m a y b e s c h e d u l e d f o r o t h e r u s e s a n d 9 6 m a y b e c o m e a v a i l a b l e l a t e . A l t h o u g h i t i s b e y o n d t h e s c o p e o f t h e p r e s e n t s t u d y , f u r t h e r c o n s i d e r a t i o n o f a l l t h e s o u r c e s o f u n - c e r t a i n t i e s i s n e e d e d . I n t h e g r a p h s f o r t h e s h o r t - r u n c o s t c u r v e s , a s i n g l e l i n e h a s b e e n u s e d i m p l y i n g a c e r t a i n t y , o r c e r t a i n t y e q u i v a l e n t , i n t h e r e l a t i o n s h i p . E a c h o f t h e c u r v e s i n F i g u r e I I I - 4 c o u l d b e s h o w n w i t h a b a n d a b o u t t h e m s i m i l a r t o c o n f i d e n c e i n t e r v a l b a n d s a b o u t a r e g r e s s i o n l i n e . T h u s , t h e s h o r t - a n d l o n g - r u n c o s t c u r v e s w o u l d a l s o h a v e a r a n g e o f u n c e r t a i n t y a s s o c i a t e d w i t h t h e m , s u c h a s s h o w n i n F i g u r e I I I - 5 . \ S h o r t - r u n C o s t C u r v e s / U n c e r t a i n t y C o s t o n g - r u n C o s t C u r v e D u r a t i o n , R e s o u r c e A p p l i c a t i o n R a t e , o r T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e F i g u r e I I I - 5 . - - U n c e r t a i n t i e s A s s o c i a t e d w i t h S h o r t - a n d L o n g - r u n C o s t C u r v e s . 9 7 S u c h a r e p r e s e n t a t i o n d o e s n o t c l e a r l y r e l a t e t h e d y n a m i c s o f p r o j e c t a c t i v i t i e s . F o r e x a m p l e , i t d o e s n o t p o r t r a y t h e t r a d e - o f f r e l a t i o n s h i p t h a t r e s u l t s d e p e n d i n g u p o n w h i c h d i m e n s i o n o f t h e a c t i v i t y - - t i m e , r e s o u r c e , o r t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e - - h a s t h e h i g h e s t p r i o r i t y b y t h e o r g a n i z a t i o n . I t d o e s n o t r e a l l y i n d i c a t e w h i c h d i m e n s i o n i s m o s t l i k e l y t o b e a l l o w e d t o s l i p u n d e r p r e s s u r e a s o n e o r m o r e u n c e r t a i n t i e s a r e r e a l i z e d . D o d s o n ( 1 9 7 2 ) i m p l i e d t h a t s c h e d u l e s l i p p a g e w a s t h e m o s t c r i t i c a l . I n o t h e r p r o j e c t s r e s o u r c e s o r t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e m a y b e m o r e c r i t i c a l . I t i s c o n c e i v a b l e t h a t i n s o m e , t o t a l c o s t c o u l d b e s o r e s t r i c t e d t h a t a s e a r c h f o r a n o t h e r c o m b i n a t i o n o f a l l t h r e e - - t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e - - w o u l d b e s o u g h t . T r e a t m e n t o f U n c e r t a i n t y P E R T w a s d e s i g n e d t o d e a l s p e c i f i c a l l y w i t h t h e u n c e r t a i n t y i n t h e t i m e d i m e n s i o n . W h i l e n u m e r o u s a r t i c l e s h a v e a d d r e s s e d t h e m a t h e m a t i c s o f a l t e r n a t i v e m e a n s f o r d e a l i n g w i t h t h i s u n c e r t a i n t y , r e l a t i v e l y l i t t l e h a s b e e n d o n e t o r e a l l y u n d e r s t a n d t h e n a t u r e o f t h e u n c e r t a i n t y i t s e l f . I t s e e m s t h a t m o r e i s k n o w n a b o u t t h e r o b u s t n e s s o f t h e B e t a d i s t r i b u t i o n a s s u m p t i o n t h a n i s k n o w n a b o u t t h e v a r i a b l e s u n d e r l y i n g t h e u n c e r t a i n t y . I n d e e d , m o s t s u c h r e s e a r c h i m p l i c i t l y a s s u m e s " m e c h a n i c a l " r e l a t i o n s h i p s a t t h e e x c l u s i o n o f h u m a n b e h a v i o r a l t y p e s o f r e l a t i o n s h i p s . D O D d o c t r i n e i n t h e p a s t h a s d e a l t w i t h t h e b r o a d e r c o n c e p t o f u n c e r t a i n t y b u t , i t s e e m s , i n a n i n e f f e c t i v e m a n n e r . W i t h i n t h e P E R T / C O S T c o n c e p t , u n c e r t a i n t i e s o f c o s t c a n b e h a n d l e d i n t w o b a s i c 9 8 m a n n e r s . F i r s t , a f a c t o r c a n b e a p p l i e d t o e a c h a c t i v i t y t o i n c r e a s e t h e b u d g e t f o r t h e a c t i v i t y t o a c c o u n t f o r t h e u n c e r t a i n t i e s i n h e r e n t i n i t s p e r f o r m a n c e . A l t e r n a t i v e l y , t h e a c t i v i t i e s c o u l d b e e s t i - m a t e d m o r e " h o n e s t l y ” a n d a c o n t i n g e n c y a c c o u n t e s t a b l i s h e d t o c o n t a i n a l l o f t h e b u d g e t e d a m o u n t f o r t h e u n c e r t a i n t i e s . T h e b i d d e r h a s b e e n f e a r f u l o f t h e l a t t e r a p p r o a c h b e c a u s e i t b e c a m e a v e r y v i s i b l e t a r g e t f o r d o w n w a r d n e g o t i a t i o n . W h e t h e r t h i s f e a r w a s w e l l f o u n d e d o r n o t w o u l d b e a n a p p r o p r i a t e s u b j e c t f o r r e s e a r c h . N e v e r t h e l e s s , i t r e s u l t e d i n t h e " c o n t i n g e n c y " b e i n g s p r e a d o v e r a l l a c t i v i t i e s . A s a r e s u l t , t h a t i n c r e a s e d a m o u n t m a y h a v e b e c o m e t h e t a r g e t e x p e n d i t u r e a m o u n t f o r t h a t a c t i v i t y , w h e t h e r i t w a s n e e d e d i n f a c t o r n o t . I f s o , t h e n t h e c o n t i n g e n c y a m o u n t s w o u l d b e u s e d u p b y a c t i v i t i e s n o t r e a l l y r e q u i r i n g i t a n d n o t b e a v a i l a b l e o n t h o s e r e q u i r i n g m o r e t h a n w a s a l l o c a t e d . I t i s g e n e r a l k n o w - l e d g e t h a t i n m a n y ( i f n o t m o s t ) o r g a n i z a t i o n s , i t i s a l m o s t s i n f u l t o n o t f u l l y e x p e n d a b u d g e t . A l t e r n a t i v e l y , t h e m a n a g e m e n t o f t h e c o n t r a c t o r m a y h a v e r e d u c e d e a c h a c t i v i t y b y a f i x e d a m o u n t t o c r e a t e a n " i n t e r n a l " c o n t i n g e n c y f u n d . B u t t h i s , i n s o m e c a s e s a t l e a s t , c r e a t e s a t t i t u d e p r o b l e m s w i t h i n t h e c o n t r a c t o r o r g a n i - z a t i o n a s w e l l a s p r o b l e m s i n t h e a t t e m p t s t o c o n c e a l t h i s a c t i o n f r o m t h e g o v e r n m e n t r e p r e s e n t a t i v e s . H o w w i d e s p r e a d t h e p r a c t i c e s d i s c u s s e d h e r e a r e , i n f a c t , i s n o t k n o w n . I t w o u l d b e a n a p p r o - p r i a t e s u b j e c t f o r r e s e a r c h t o d e t e r m i n e t h e f a c t s i n t h i s r e g a r d a n d t o a t t e m p t t o d e t e r m i n e t h e e f f e c t o n t o t a l p r o j e c t p e r f o r m a n c e a s a r e s u l t . 9 9 A s i m i l a r p r o b l e m i n t h e t i m e d i m e n s i o n w a s h a n d l e d i n a c o m p a r a b l e m a n n e r i n t h e a p p l i c a t i o n o f n e t w o r k i n g i n t h e S t y l i n g S t u d i o s o f a m a j o r a u t o m o t i v e m a n u f a c t u r e r . T h e p l a n n e r w a s s e n s i t i v e t o t h e u n c e r t a i n t i e s i n t h e a c t i v i t i e s . N e v e r t h e l e s s , h e m a d e n o a l l o w a n c e f o r t h i s i n t h e i n d i v i d u a l a c t i v i t i e s . I n s t e a d , h e i d e n t i f i e d k e y p o i n t s i n t h e n e t w o r k b e f o r e w h i c h h e p l a c e d a n a c t i v i t y w h i c h h e c a l l e d " w a t e r . " T h e r e w a s n o w o r k a s s o c i a t e d w i t h i t . I t w a s s i m p l y a n a g g r e g a t e c o n t i n g e n c y a l l o w a n c e t o r e a l i s t i c a l l y r e f l e c t t h e p r o b a b l e c o u r s e o f e v e n t s . T h e s e k e y p o i n t s w e r e o f t e n p o i n t s o f m a j o r c o n v e r g e n c e o r d i v e r g e n c e i n t h e n e t w o r k . C o n v e r g e n c e o f t e n o c c u r r e d b e f o r e m a j o r s t y l i n g r e v i e w s w h i l e d i v e r g e n c i e s o c c u r r e d a f t e r s u c h r e v i e w s o r a f t e r c o n t r o l l i n g a c t i v i t i e s . A n e x a m p l e o f t h e l a t t e r w a s t h e t r a n s f e r o f c h a r a c t e r l i n e s v i a t e m p l a t e s f r o m t h e c l a y m o d e l t o a n e n g i n e e r i n g m e t a l d r a f t ( E M D ) . A s s o o n a s t h e E M D w a s c o m p l e t e d t o a c e r t a i n p o i n t , a l a r g e n u m b e r o f d e s i g n a n d d e t a i l i n g a c t i v i t i e s c o u l d s t a r t . D e l a y i n a c c o m p l i s h i n g t h i s w o r k o n t h e E M D c o u l d r e s u l t i n a n u m b e r o f p e o p l e b e i n g i d l e w h i l e w a i t i n g f o r t h e i r i n p u t s . E x p e r i e n c e d s c h e d u l e r s , w h e t h e r i n a p r o j e c t , j o b s h O p , o r m a s s p r o d u c t i o n e n v i r o n m e n t , s e e m t o i n s e r t " w a t e r " i n t h e i r s c h e d u l e s . T h i s c o n c e p t i s n o t t r e a t e d s p e c i f i c a l l y i n t h e w r i t i n g s o n P E R T e v e n t h o u g h i t c a n e a s i l y b e i n c o r p o r a t e d . U n c e r t a i n t y w i t h t h e w e a t h e r o n a c o n s t r u c t i o n p r o j e c t i s s i m i l a r i n c o n c e p t . S n o w , i c e , a n d f r e e z i n g t e m p e r a t u r e s c a n b r i n g l O O c o n s t r u c t i o n t o a h a l t . S h o u l d a l l o w a n c e b e a d d e d i n t o e a c h a c t i v i t y f o r w e a t h e r ? I t s e e m s m o r e r e a s o n a b l e t o r e d u c e t h e e f f e c t i v e n u m b e r o f d a y s p e r m o n t h o r f o r t h e w i n t e r s e a s o n . T h i s c a n b e a c c o m p l i s h e d b y " w a t e r " w i t h a s t a n d a r d c a l e n d a r o r b y a r e d u c e d c a l e n d a r . D o i n g e i t h e r o f t h e s e h a s i m p l i c a t i o n s o n t h e i n f o r m a t i o n s y s t e m d e s i g n . I t b e c o m e s m o r e i m p o r t a n t t o e m p h a s i z e t h e t i m e a c t u a l l y s p e n t w o r k i n g o n t h e a c t i v i t y r a t h e r t h a n r e p o r t i n g t h e e l a p s e d t i m e a s a r e s u l t o f r e c o r d i n g t h e s t a r t a n d f i n i s h d a t e s . T h i s i s n o t a c o m n o n f e a t u r e i n t h e d e s i g n o f s u c h s y s t e m s . A n o t h e r s o u r c e o f u n c e r t a i n t y w h i c h b e c o m e s t e d i o u s t o h a n d l e i n c o n v e n t i o n a l s y s t e m s i s t h e d e s i g n , f a b r i c a t e , t e s t s e q u e n c e i n w h i c h t h e s e q u e n c e h a s t o b e r e p e a t e d i n t h e e v e n t o f t e s t f a i l u r e . A n e x a m p l e o f s u c h a p h e n o m e n o n i s t h e t e s t i n g o f l a m p s o n a n a u t o - m o b i l e . T h e S t a t e o f C a l i f o r n i a h a s h a d m o r e s t r i n g e n t s t a n d a r d s t h a n t h e r e s t o f t h e U . S . F a i l u r e o f t h e l a m p a s s e m b l i e s t o p a s s t h e i r t e s t r e s u l t e d i n t h e a f f e c t e d c a r b e i n g p r o h i b i t e d f r o m s a l e i n C a l i f o r n i a . F o r v a r i o u s r e a s o n s , f a i l u r e s o c c u r . I n t h i s e v e n t , t h e s e q u e n c e i s r e p e a t e d . H o w e v e r t h e a c t i v i t i e s t h a t a r e r e p e a t e d a r e d o n e d i f f e r e n t l y t h e s e c o n d t i m e a r o u n d . I n t h e r a r e e v e n t o f a s e c o n d f a i l u r e , t h e n e x t r e p e t i t i o n i s a g a i n d i f f e r e n t f r o m t h e p r e v i o u s t w o . T h i s i s n e c e s s a r y d u e t o t h e r e d u c e d t i m e a v a i l a b l e . D i f f e r e n t m e t h o d s , m a n p o w e r , a n d m a t e r i a l s m a y b e i n v o l v e d . A r o u n d t h e c l o c k o p e r a t i o n s m a y b e i n v o l v e d t h e t h i r d t i m e . T h i s c a n b e h a n d l e d i n G E R T S b u t w i t h s o m e t e d i u m . U s i n g e x p e c t e d v a l u e s b a s e d o n t h e p r o b a b i l i t y o f o c c u r r e n c e t o d e t e r m i n e h o w m u c h t i m e t o a l l o w l O l f o r t h e r e p e t i t i o n s i s n o t v e r y h e l p f u l . I f f a i l u r e o c c u r s , t h e f u l l t i m e r e q u i r e d m u s t b e t h e r e w h i l e i f n o f a i l u r e o c c u r s n o t i m e i s r e q u i r e d . A n a l y s i s o f D i m e n s i o n s T i m e O n l y T h e r e s e a r c h o f K i n g a n d W i l s o n ( 1 9 6 7 ) a n d o t h e r s i n t o t h e r e l a t i o n s h i p o f t h e e s t i m a t e d d u r a t i o n a n d a c t u a l d u r a t i o n o f a n a c t i v i t y h a s b e e n d i s c u s s e d i n t e r m s o f t h e m e a s u r e s o f t h e d i f f e r - e n c e b e t w e e n e s t i m a t e a n d a c t u a l . T h e r e s u l t s s e e m t o b e i n c o n c l u s i v e - d u e t o f a i l u r e t o c o n s i d e r o r t o c o n t r o l t h e o t h e r d i m e n s i o n s , a s w e l l a s t h e d i f f e r e n c e i n m e a s u r e s a n d t h e i r c h a r a c t e r i s t i c s a s u s e d o n t h e v a r i o u s s t u d i e s . S o m e i n s i g h t i s g a i n e d f r o m t h e A d a m s ( 1 9 7 4 ) s t u d y o f t h e p o s s i b l e e f f e c t s o f h u m a n v a r i a b l e s . O t h e r r e s e a r c h h a s s h o w n d i f f e r e n c e s i n a c t i v i t y c h a r a c t e r i s t i c s a s a f u n c t i o n o f t h e t y p e o f a c t i v i t y . T h e s e s t u d i e s h a v e b e e n o n s u c h a l i m i t e d v a r i e t y o f p r o j e c t h o r k a s t o s e v e r e l y l i m i t t h e i r g e n e r a l a p p l i c a b i l i t y a t t h i s t i m e . A l l o f t h e s e s t u d i e s h a v e , a t l e a s t i m p l i c i t l y , a s s u m e d t h a t t h e a c t u a l p e r f o r m a n c e t i m e w a s t h e a c c u r a t e m e a s u r e a n d t h e e s t i m a t e w a s a n u n k n o w n q u a n t i t y w h i c h v a r i e d a r o u n d t h e a c t u a l . T h i s a s s u m p t i o n i s q u e s t i o n e d h e r e . T h e p h e n o m e n o n c a n n o t b e m o r e c l e a r l y s t a t e d t h a n b y P a r k i n s o n ( 1 9 5 7 ) a s h i s F i r s t L a w . . . " W o r k e x p a n d s s o a s t o f i l l t h e t i m e a v a i l a b l e f o r i t s c o m p l e t i o n ” ( p . 2 ) . I f t h i s p r o p o s i t i o n i s a c c e p t e d , i t s e e m s r e a s o n a b l e t o a r g u e t h a t t h e e s t i m a t e b e c o m e s a t a r g e t a n d t h e a c t u a l v a r i e s a b o u t i t . l 0 2 C l o s e l y r e l a t e d t o t h i s c o n c e p t i s a m a j o r c o n c e r n a b o u t t h e p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n o f P E R T . T h e t y p i c a l s y s t e m i m p l e m e n t a t i o n o f P E R T r e q u i r e s t h r e e t i m e e s t i m a t e s t o r e f l e c t t h e s h a p e o f t h e d i s t r i b u t i o n o f t h e p e r f o r m a n c e t i m e s o f a n a c t i v i t y . C a l l t h i s t h e a p r i o r i d i s t r i b u t i o n . T h e s e a r e t h e n c o n v e r t e d i n t o " t e " w h i c h i s p r i n t e d o n t h e r e p o r t d i s t r i b u t e d t o t h e p e r f o r m e r s . I f t h i s t e b e c o m e s a t a r g e t a s d i s c u s s e d a b o v e , i t s e e m s r e a s o n a b l e t h a t s o m e t h i n g w e m i g h t c a l l t h e a p o s t e r i o r i d i s t r i b u t i o n , a s i f t h e a c t i v i t y w e r e r e p e a t e d a n u m b e r o f t i m e s , m a y b e d i f f e r e n t . I t c o u l d b e d i f f e r e n t i n s h a p e a s w e l l a s l o c a t i o n . W h i l e t h e P a r k i n s o n p h e n o m e n o n m a y t r u n c a t e t h e l e f t s i d e o f t h e d i s t r i b u t i o n , o t h e r b e h a v i o r s c o u l d r e s u l t i n t h e e l o n g a t i o n o f t h e r i g h t s i d e o f t h e d i s t r i b u t i o n . F o r e x a m p l e , i t s e e m s t o b e a c h a r a c t e r i s t i c o f h u m a n b e h a v i o r t o n o t w a n t t o r e p o r t , o r e v e n a d m i t t o , f a i l u r e . T h u s , f o r t h o s e a c t i v i t i e s w h i c h d o e x c e e d " t e , " i t s e e m s r e a s o n a b l e t h a t t h e y m a y w e l l e x c e e d " b " b e c a u s e c o r r e c t i v e a c t i o n w o u l d n o t b e t a k e n a s s o o n a s p o s s i b l e . T h u s , w e w o u l d h y p o t h e s i z e t h a t t h e a p o s t e r i o r i d i s t r i b u t i o n w o u l d b e t o t h e r i g h t o f a n d m o r e s k e w e d t o t h e r i g h t t h a n t h e a p r i o r i d i s t r i b u t i o n a s s h o w n i n F i g u r e I I I - 6 . O n e p o s s i b l e r a t i o n a l e f o r t h e P a r k i n s o n b e h a v i o r i s t h e f r e q u e n t r e a c t i o n o f m a n a g e m e n t t o r e d u c e a p e r s o n ' s e s t i m a t e s i f h e c o n s i s t e n t l y p e r f o r m s i n l e s s t h a n t h e e x p e c t e d t i m e . R a t h e r t h a n r i s k t h i s r e a c t i o n , t h e p e r f o r m e r i s l i k e l y t o c o n t i n u e w o r k o n t h e a c t i v i t y w e l l b e y o n d c o m p l e t i o n t o a v o i d r e p o r t i n g i t s c o m p l e t i o n e a r l y . A n o t h e r r a t i o n a l e m i g h t b e t h e t e n d e n c y o f a t l 0 3 a p r i o r i P r o b a b i l i t y a p o s t e r i o r i t t e T 1 m e F i g u r e I I I - 6 . - - A P r i o r i v e r s u s A P o s t e r i o r i D i s t r i b u t i o n s i n P E R T . l e a s t s o m e t y p e s o f p e o p l e t o w a n t t o t u r n o u t t h e b e s t p o s s i b l e p r o d u c t . T h u s , t h e y w i l l u s e a n y t i m e a v a i l a b l e t o m a k e i m p r o v e m e n t s o n w h a t e v e r s o l u t i o n t h e y m a y h a v e e v e n t h o u g h i t m a y h a v e b e e n s a t i s f a c t o r y a t a n e a r l i e r t i m e . E s t i m a t e v e r s u s A c t u a l T h e r e h a s b e e n c o n s i d e r a b l e r e s e a r c h i n t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e s t i m a t e s a n d a c t u a l s o n t h e t i m e d i m e n s i o n . B e c a u s e o f t h e o r i e n t a t i o n o f t h e o r i g i n a l r e s e a r c h e r s , i . e . , K i n g a n d W i l s o n ( 1 9 6 7 ) , m u c h o f t h i s r e s e a r c h w a s s i m p l y t o d e t e r m i n e i f c o n s i s t e n t p a t t e r n s o f b i a s i n e s t i m a t e s c o u l d b e f o u n d . L o c k ( 1 9 6 8 ) a l s o s h o w e d s o m e i n t e r e s t i n t h i s a p p r o a c h a s h e w a r n e d a g a i n s t " r e - e d u c a t i n g " t h e e s t i m a t o r s a s i t " u p s e t s t h e s t a b i l i t y o f t h e p r o c e s s a n d y o u d o n ' t k n o w w h a t t h e f u d g e f a c t o r i s " ( p . 4 0 ) . T h e r e s e a r c h l 0 4 b y A d a m s ( 1 9 7 4 ) w a s r e a l l y t h e f i r s t a t t e m p t t o f i n d r e a s o n s f o r t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n e s t i m a t e s a n d a c t u a l s . I t i s r e l e v a n t t o t h e d i s c u s s i o n o f t h e n a t u r e o f a n a c t i v i t y t o c o n s i d e r t h e v a r i o u s m e a s u r e s o f t h i s d i f f e r e n c e w h i c h h a v e b e e n u s e d t o d a t e a l o n g w i t h s o m e o b s e r v a t i o n s o n t h e p r o s a n d c o n s o f e a c h m e a s u r e . N u m b e r o f a c t i v i t i e s o v e r - o r u n d e r - e s t i m a t e d - - T h i s w a s u s e d b y T y l e r a n d W e s t ( 1 9 7 5 ) a s a m e a s u r e o f t h e d e g r e e o f o p t i m i s m o r p e s s i m i s m i n e s t i m a t i n g , " i n d e p e n d e n t o f t h e m a g n i t u d e o f t h e e r r o r s i n i n d i v i d u a l a c t i v i t i e s " ( p . 2 1 ) . A n a c t i v i t y w a s c o n s i d e r e d a c c u r a t e l y e s t i m a t e d i f t h e a c t u a l w a s w i t h i n p l u s o r m i n u s o n e d a y o f t h e e s t i m a t e . A s t h e y s a i d , i t i g n o r e s t h e m a g n i t u d e o f t h e e r r o r s c o m p l e t e l y . T o t a l n u m b e r d g y s o f e r r o r ( t h e s u m m a t i o n o f t h e a l g e b r a i c d i f f e r e n c e s b e t w e e n e s t i m a t e d a n d a c t u a l o v e r t h e s a m p l e o f a c t i v i t i e s ) - - U s e d b y A d a m s ( 1 9 7 4 ) , i t f o c u s e s o n n e t m a g n i t u d e . B e i n g a n a l g e b r a i c s u m , t h e v a r i a n c e o f t h i s m e a s u r e w i l l b e l e s s t h a n t h e v a r i a n c e o f t h e i n d i v i d u a l a c t i v i t y d i f f e r e n c e s ( b y t h e C e n t r a l L i m i t T h e o r e m ) . T o t a l A b s o l u t e V a l u e o f n u m b e r o f d a y s i n e r r o r - — A l s o u s e d b y A d a m s ( 1 9 7 4 ) , i t f o c u s e s o n m a g n i t u d e b u t o v e r c o m e s t h e v a r i a n c e p r o b l e m . B o t h o f t h e s e m e a s u r e s a r e a f f e c t e d b y t h e d e g r e e o f d e t a i l i n d e f i n i n g a c t i v i t i e s i n t h e p r o j e c t . R e l a t i v e m a g n i t u d e ( e s t i m a t e d i v i d e d b y a c t u a l ) - - T h i s w a s t h e m a j o r c o m p a r a t i v e m e a s u r e u s e d b y K i n g g t _ a l ; _ ( l 9 6 7 ) l 0 5 a n d K i d d a n d M o r g a n ( 1 9 6 9 ) . T h e c h o i c e o f t h e d e n o m i n a t o r m a y b e i n t e r p r e t e d a s a n i m p l i c a t i o n t h a t i t i s t h e " a c c u r a t e " o n e . A n o t h e r c o n c e p t u a l i z a t i o n c o u l d b e b a s e d u p o n t h e a c c e p t e d h y p o t h e s i s ( # 5 ) b y A d a m s ( 1 9 7 4 ) t h a t e s t i m a t e s t e n d t o b e c o m e t a r g e t s . I n t h i s v i e w , c o m p a r i s o n w o u l d s h o w h o w c l o s e t h e a c t u a l c a m e t o t h e e s t i m a t e , a r g u i n g f o r t h e e s t i m a t e d t o b e t h e d e n o m i n a t o r . D i f f e r e n c e s b e t w e e n e s t i m a t e a n d a c t u a l o f s u b s t a n t i a l l y d i f f e r e n t a b s o l u t e m a g n i t u d e s a r e g i v e n t h e s a m e w e i g h t . T h u s , t h e c o m p a r i s o n f o r t w o d i f f e r e n t a c t i v i t i e s m a y b o t h g i v e 1 1 0 % w h e n f o r a t e n d a y a c t i v i t y t h i s w a s a d i f f e r e n c e o f o n e d a y w h i l e f o r a 1 0 0 d a y a c t i v i t y i t w a s a d i f f e r e n c e o f t e n d a y s , a m u c h m o r e s e r i o u s e r r o r i n p r o j e c t c o m p l e t i o n t i m e . O f c o u r s e , a s e r i e s o f t e n 1 0 d a y a c t i v i t i e s c o u l d a c c u m u l a t e a t o t a l o f 1 0 d a y s d i f f e r e n c e . A l s o , i t s h o u l d b e n o t e d t h a t t h e d o m a i n o f t h i s v a r i a b l e i s f r o m z e r o t o i n f i n i t y w i t h p e r f e c t a g r e e m e n t b e i n g e q u a l t o o n e . T h e r a n g e o f t h e v a r i a b l e i s f r o m z e r o t o o n e f o r a c t u a l l e s s t h a n e s t i m a t e v e r s u s o n e t o i n f i n i t y f o r a c t u a l g r e a t e r t h a n e s t i m a t e ; c e r t a i n l y n o t s y m m e t r i c a l . A b s o l u t e D i f f e r e n c e - - T h i s m e a s u r e , f o c u s i n g o n t h e m a g n i t u d e o f t h e e r r o r r e g a r d l e s s o f d i r e c t i o n , w a s u s e d b y A d a m s ( 1 9 7 4 ) . I t i m p l i e s t h a t t h e c o s t , o r p r o b l e m s t o t h e o r g a n i z a t i o n , o f a n e r r o r i s t h e s a m e i n e i t h e r d i r e c t i o n a n d i n c r e a s e s w i t h t h e m a g n i t u d e o f t h e e r r o r . I t a l s o g i v e s 1 0 6 m o r e e m p h a s i s t o e r r o r s o f s m a l l e r m a g n i t u d e b e c a u s e t h e a c t u a l i s l i m i t e d b y z e r o o n t h e l o w s i d e w h i l e u n l i m i t e d o n t h e p o s i t i v e s i d e . I t i s a l s o i n f l u e n c e d b y t h e d e g r e e o f d e t a i l a t w h i c h a c t i v i t i e s a r e d e f i n e d . A l g e b r a i c D i f f e r e n c e - ~ T h i s w a s t h e b a s i c m e a s u r e u s e d b y A b e r n a t h y ( 1 9 7 1 ) . I t p e r m i t s r e c o g n i z i n g t h a t t h e c o s t s o f e r r o r i n o n e d i r e c t i o n m a y b e d i f f e r e n t f r o m t h e c o s t s o f a c o m p a r a b l e e r r o r i n t h e o t h e r d i r e c t i o n . H o w e v e r , t h e d i s t r i b u t i o n o f e r r o r s b y m a g n i t u d e i s g r e a t l y i n f l u e n c e d b y o p e r a t i n g p r a c t i c e s o f t h e o r g a n i z a t i o n , i . e . , i n t e r m s o f t h e d e g r e e o f d e t a i l b y w h i c h t h e a c t i v i t i e s a r e d e f i n e d . A b s o l u t e R e l a t i v e D i f f e r e n c e ( t h e a b s o l u t e v a l u e o f t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n a c t u a l a n d e s t i m a t e d i v i d e d b y t h e a c t u a l ) - - T h i s m e a s u r e w a s o n e o f t h e f o u r u s e d b y A d a m s ( 1 9 7 4 ) a n d w a s s e l e c t e d f o r d e t a i l e d a n a l y s i s o f t h e b e h a v i o r a l v a r i a b l e s b e c a u s e " o f i t s w i d e u s e i n t h e l i t e r a t u r e a s a m e a s u r e o f a c c u r a c y " ( p . 1 0 7 ) . W h i l e o v e r c o m i n g t h e w e a k n e s s o f t h e m a g n i t u d e m e a s u r e a b o v e , i t s t i l l i m p l i e s t h a t t h e c o s t o f e r r o r i s t h e s a m e i n e i t h e r d i r e c t i o n . W h e n v i e w e d i n t h e c o n t e x t u s e d b y A d a m s , i . e . , t h e a v e r a g e o f t h i s v a r i a b l e o v e r f o u r a c t i v i t i e s s e l e c t e d a t r a n d o m , i t c a n b e s e e n t h a t t o u s e t h e a l g e b r a i c d i f f e r e n c e s w o u l d h a v e l e d t o s m a l l e r v a l u e s o f t h e v a r i a b l e b e c a u s e t h e n e g a t i v e v a l u e s w o u l d h a v e b e e n s u b t r a c t e d f r o m t h e p o s i t i v e v a l u e s . R e l a t i v e D i f f e r e n c e ( t h e s a m e a s a b o v e w i t h o u t t h e a b s o l u t e ) - - T h i s w a s u s e d b y T y l e r a n d W e s t ( 1 9 7 5 ) w h o w e r e l 0 7 i n t e r e s t e d i n o p t i m i s m o f e s t i m a t i n g . I t f o c u s e s o n t h e m a g n i t u d e o f t h e e r r o r r e l a t i v e t o t h e m a g n i t u d e o f t h e a c t i v i t y . I t i s p a r t i c u l a r l y r e l e v a n t f o r a n a l y z i n g e r r o r a s a f u n c t i o n o f t h e m a g n i t u d e , i . e . , c o r r e l a t i o n o f r e l a t i v e d i f f e r e n c e w i t h e s t i m a t e d . F o r o t h e r p u r p o s e s , i t m i g h t o b s c u r e t h e e f f e c t i v e i m p o r t a n c e o f t h e e r r o r i n t h e s a m e m a n n e r a s r e l a t i v e m a g n i t u d e a b o v e . A n o t h e r w a y t o a n a l y z e t h e s e m e a s u r e s i s a s t o t h e i r n a t u r e a n d w h a t t h e y m e a s u r e d . T h e n a t u r e o f t h e m e a s u r e c a n b e s u b j e c t i v e o r o b j e c t i v e , s p e c i f i c o r g e n e r a l , a n d m a c r o t o m i c r o . T h e o b j e c t o f m e a s u r e m e n t c o u l d b e e i t h e r a s i m u l a t e d / l a b o r a t o r y t a s k o r p e r f o r m a n c e o n a c t u a l p r o j e c t s . T h e u n i t o f s t u d y c o u l d b e a n i n d i v i d u a l , a g r o u p , o r a n o r g a n i z a t i o n . T a b l e I I I - 2 p r e s e n t s a s u m m a r y o f s t u d i e s r e v i e w e d c l a s s i f i e d w i t h r e g a r d s t o t h e s e c h a r a c - t e r i s t i c s o f t h e m e a s u r e s . T h e c l a s s i f i c a t i o n i s p u r e l y j u d g e m e n t a l b a s e d o n l y o n t h e i n f o r m a t i o n a v a i l a b l e i n t h e r e f e r e n c e d a r t i c l e . I n n o c a s e d i d t h e o r i g i n a l a u t h o r s c h a r a c t e r i z e t h e i r m e a s u r e m e n t s o n t h e s e s c a l e s . F r o m t h e a b o v e i t c a n b e s e e n t h a t p r i m a r y i n t e r e s t i n c o m p a r i n g a c t i v i t y p e r f o r m a n c e h a s b e e n f r o m t h e p o i n t o f v i e w o f i m p r o v i n g e s t i m a t i n g a c c u r a c y . O t h e r t h a n t h e w o r k b y B o e r c h e r d i n g , n o r e p o r t s o f r e s e a r c h w e r e f o u n d w h i c h d i r e c t e d i t s a t t e n t i o n t o t h e p o i n t o f v i e w o f i m p r o v i n g t h e p e r f o r m a n c e o f a c t i v i t i e s . B y i m p l i c a t i o n , t h e e s t i m a t i n g p o i n t o f v i e w a s s u m e s a n " a c t i v i t y " i s a f i x e d q u a n t i t y w h i c h i s t h e o r e t i c a l l y c a p a b l e o f b e i n g e s t i m a t e d l O B T A B L E I I I - 2 . - - M e a s u r e s o f A c t i v i t y / P r o j e c t P e r f o r m a n c e . C O I : “ : 5 1 3 a ? S - 3 . 8 . i i S . 2 . — . , _ q — t o « H o H — M a s : . . . ' _ - : . 2 2 a s s t 8 8 2 a s a : ' 2 2 a t O L ' J v - d c z m 2 2 c m m u : M g r q u i s a n d S t r a i g h t ( 1 9 6 5 ) T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e x x x x M e e t i n g S c h e d u l e x x x x M e e t i n g T a r g e t C o s t x x x C u s t o m e r S a t i s f a c t i o n x x x P r o f i t x x x F o l l o w - o n B u s i n e s s x x x C o m p a n y P r e s t i g e x x x D e v e l o p T e c h n i c a l C a p a b i l i t y x x x C o m m e r c i a l A p p l i c a t i o n s x x x A r a m a n d M o r g a n ( 1 9 7 6 ) T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e x x x W e i n s t e i n a n d H o l z b a c h ( 1 9 7 3 ) Q u e s t i o n a i r e s C o d e d x x x S c h u t z ( 1 9 5 5 ) P r o b l e m s S o l v e d x x x A n d r e w s ( 1 9 6 7 ) T e c h n i c a l C o n t r i b u t i o n ( S e l f a n d P e e r ) x x x U s e f u l n e s s o f w o r k ( S e l f a n d P e e r ) - . x x x O u t p u t ( p a p e r s p u b l i s h e d , p a t e n t s , p a p e r s u n p u b l i s h e d ) x x x S c h n e i d e r I 1 9 7 3 ) A c c o u n t s S w i t c h e d ( A c t u a l o r I n t e n d e d ) x x x R u b i n a n d S e e l i g ( 1 9 6 7 ) P r o j e c t P e r f o r m a n c e x x x K i n g e t a l . ( 1 9 6 7 ) E s t i m a t e d T i m e / A c t u a l T i m e x x K i d d a n d M o r g a n ( 1 9 6 9 ) E s t i m a t e d T i m e / A c t u a l T i m e x x A b e r n a t h y ( 1 9 7 1 ) A c t u a l T i m e - - E s t i m a t e d T i m e x x A d a m s ( 1 9 7 4 ) E s t i m a t e d T i m e / A c t u a l T i m e x x x A v e r a g e o f ( D i f f e r e n c e s / A c t u a l ) x x x S u m o f E r r o r s i n E s t i m a t e s x x x A b s o l u t e v a l u e o f S u m o f E r r o r s i n E s t i m a t e s x x x 1 0 9 p r e c i s e l y . T h e i m p l i e d p r o b l e m o f e s t i m a t i n g i s o n e o f s p e c i f y i n g a q u a n t i t a t i v e v a l u e f o r a n a t t r i b u t e o f a n e n t i t y a b o u t w h i c h k n o w l e d g e i s i m p e r f e c t , b y p e o p l e w h o h a v e d i f f e r i n g m o t i v a t i o n s , s k i l l s , a n d p e r c e p t i o n s . A n a l t e r n a t i v e p o i n t o f v i e w m i g h t b e t h a t a n a c t i v i t y h a s f i n i t e d i m e n s i o n s a n d t h e r e f o r e a s p e c i f i c w o r k c o n t e n t w h i c h t h e o r e t i c a l l y i s c a p a b l e o f b e i n g p e r f o r m e d p r e c i s e l y i f p r o p e r l y c o m m u n i c a t e d . T h e i m p l i e d p r o b l e m o f p e r f o r m a n c e t h e n i s o n e o f a p p l y i n g t h e a p p r o p r i a t e r e s o u r c e s t o p e r f o r m t h e g i v e n a m o u n t o f w o r k i n a g i v e n a m o u n t o f t i m e b y p e o p l e w i t h d i f f e r i n g m o t i v a t i o n s , s k i l l s , a n d p e r c e p t i o n s . T h i s i m p l i e s a n " a c c u r a t e " e s t i m a t e o f t h e s e v a r i a b l e s . C o m b i n i n g t h e s e v i e w s , a n o t h e r a l t e r n a t i v e p o i n t o f v i e w i s t h a t a n a c t i v i t y i s a n a m b i g u o u s l y d e f i n e d e n t i t y t o w h i c h b o t h t h e e s t i m a t o r a n d p e r f o r m e r a p p l y t h e i r s e l e c t i v e p e r c e p t i o n s d e p e n d i n g o n t h e i r r e s p e c t i v e s k i l l s , e x p e r i e n c e s , m o t i v a t i o n s , e t c . T h e i r p e r c e p t i o n s m a y b e a f f e c t e d b y e x p e r i e n c e a n d c o n d i t i o n s e x i s t i n g b o t h i n s i d e a n d o u t s i d e t h e i r r e s p e c t i v e o r g a n i z a t i o n s a s w e l l a s w i t h i n t h e m s e l v e s a n d m a y b e a f u n c t i o n o f a n u m b e r o f c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p r o j e c t , i t s a c t i v i t i e s , a n d o t h e r t e c h n i c a l f a c t o r s . T h i s r e a l l y f o c u s e s a t t e n t i o n o n t h e p r o b l e m o f c o m m u n i - c a t i o n o f w h a t w a s i n t e n d e d t o b e a c c o m p l i s h e d b y p e r f o r m i n g t h e a c t i v i t y . T h e r e a r e t h r e e b a s i c a p p r o a c h e s t o a n a l y z i n g , d e f i n i n g , a n d c o m m u n i c a t i n g t h e s t a t e m e n t o f w o r k a s s o c i a t e d w i t h a n a c t i v i t y . l l O C l e l a n d a n d K i n g ( 1 9 7 5 ) d i s c u s s t h e L i n e a r R e s p o n s i b i l i t y C h a r t ( p p . 2 7 1 - 2 9 8 ) a l o n g w i t h a m o d e l f o r t h e ” m a n a g e m e n t s u b s y s t e m ” f o r m a n a g i n g t h e w o r k a n d r e s p o n s i b i l i t i e s i d e n t i f i e d . A r c h i b a l d ( 1 9 7 6 ) d i s c u s s e s " D e f i n i n g t h e P r o j e c t a n d I d e n t i f y i n g S p e c i f i c T a s k s a n d R e s p o n s i b i l i t i e s " ( p p . 1 4 1 - 1 5 5 ) . H e a d v o c a t e s a T a s k / R e s p o n s i b i l i t y M a t r i x ( m o r e c o m m o n l y k n o w n a s t h e L i n e a r R e s p o n s i b i l i t y C h a r t ) . T h e L i n e a r R e s p o n s i b i l i t y C h a r t g e n e r a l l y s a y s l e s s a b o u t t h e a c t i v i t y t h a n i t d o e s a b o u t w h o h a s w h a t d e c i s i o n a n d / o r a c t i o n r e s p o n s i b i l i t i e s w i t h r e g a r d t o a c t i v i t i e s i n g e n e r a l . A r c h i b a l d ( 1 9 7 6 ) d i s c u s s e d a T a s k W o r k O r d e r d o c u m e n t ( p p . 1 8 0 - 1 9 0 ) . I t p r o v i d e s a c h e c k l i s t o f s u p p l e m e n t a l d o c u m e n t s w h i c h f u r t h e r s p e c i f y d e t a i l s . H o w e v e r , i t m u s t b e r e c o g n i z e d t h a t t h i s d o c u m e n t r e l a t e s t o h i s d e f i n i t i o n o f a t a s k a s " a s h o r t - t e r m e f f o r t ( u s u a l l y 3 t o 6 m o n t h s ) p e r f o r m e d b y o n e o r g a n i z a t i o n w h i c h m a y c o m b i n e w i t h o t h e r t a s k s t o f o r m a p r o j e c t " ( p . 1 8 ) . H e d o e s n o t c l a r i f y w h e t h e r o r n o t , i n p r a c t i c e , a n a c t i v i t y i s e q u i v a l e n t t o a t a s k a s d e f i n e d i n t h e w o r k O r d e r . I f n o t , t h e r e i s s t i l l a q u e s t i o n a s t o t h e p r e c i s e d e f i n i t i o n o f t h e w o r k c o n t e n t a n d p r o d u c t s p e c i f i c a t i o n s f o r a n a c t i v i t y . B a s e d o n h i s d e f i n i t i o n , t h e t a s k i s m o r e c o m p a r a b l e t o a " w o r k p a c k a g e " i n P E R T / C O S T w h i c h c o n s i s t s o f s e v e r a l a c t i v i t i e s . T h e m o r e g e n e r a l l y u s e d m e t h o d o f d e f i n i n g a n a c t i v i t y i s b y r e l y i n g o n i n d u s t r y s t a n d a r d s , c o m p a n y t e c h n i c a l i n s t r u c t i o n s , p a s t p r a c t i c e , a n d t h e l i k e . T h i s l e a v e s a l o t o f r o o m f o r a m b i g u i t y a n d m i s u n d e r s t a n d i n g s . W h i l e t h e T a s k W o r k O r d e r d o c u m e n t i n v o l v e s 1 1 1 a l o t o f t i m e a n d e f f o r t , t o o l i t t l e d o c u m e n t a t i o n c a n b e e x p e n s i v e a l s o . I t s h o u l d b e n o t e d t h a t t h e r e a r e d i f f e r e n t a p p r o a c h e s t o d e v e l o p i n g e s t i m a t e s . A d a m s ( 1 9 7 4 ) s h o w e d t h a t t h e t y p e o f i n f o r m a t i o n s o u g h t b y t h e e s t i m a t o r h a d a n i m p a c t o n t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n e s t i m a t e a n d a c t u a l . I t i s r e a s o n a b l e t o s p e a k o f " e s t i m a t i n g s t r a t e g y . " O n e a p p r o a c h i s t o l i s t a l l a c t i v i t i e s , d e v e l o p t h e n e t - w o r k , a n d t h e n e s t i m a t e t h e a c t i v i t i e s . A n o t h e r w o u l d b e t o e s t i - m a t e t h e a c t i v i t i e s a t t h e s a m e t i m e a s t h e y a r e l i s t e d b u t w i t h o u t t h e a i d o f t h e n e t w o r k . C o n s t r u c t i o n i n d u s t r y p r a c t i c e i s t o e s t i - m a t e t h e w o r k c o n t e n t o f a p r o j e c t f r o m t h e b i l l - o f — m a t e r i a l s t a k e - o f f . T h e a c t i v i t i e s a r e i d e n t i f i e d l a t e r a n d a c t i v i t y e s t i m a t e s s o m e t i m e s c o m p a r e d t o t h e b i d d i n g e s t i m a t e s . I t s e e m s r e a s o n a b l e t h a t d i f f e r e n t a p p r o a c h e s m a y g i v e d i f f e r e n t e s t i m a t e s . F o r e x a m p l e , e s t i m a t e s m a d e w i t h t h e a i d e o f a n e t w o r k m a y b e b i a s e d e i t h e r b y t h e l e n g t h o f t h e a r r o w o r b y k n o w l e d g e o f t h e t i m e a v a i l a b l e . T h e p r o b l e m o f e s t i m a t e v e r s u s a c t u a l i s f u r t h e r c o m p l i c a t e d b y t h e n o n - r e p e t i t i v e n a t u r e o f p r o j e c t a c t i v i t i e s . R a t h e r t h a n o b j e c t i v e l y s e t t i m e s t a n d a r d s s o m e o n e h a s t o m a k e a n e s t i m a t e o f t h e d u r a t i o n . T h e d i f f e r e n c e b e t w e e n e s t i m a t e a n d a c t u a l w a y b e a f f e c t e d b y w h e t h e r t h e e s t i m a t e s a r e i m p o s e d b y h i g h e r a u t h o r i t y , m a d e b y a n o b j e c t i v e e s t i m a t o r , o r m a d e b y t h e i n d i v i d u a l r e s p o n s i b l e f o r p e r f o r m i n g t h e a c t i v i t y . S o m e o r g a n i z a t i o n s g o t o g r e a t l e n g t h s t o s e p a r a t e t h e e s t i m a t i n g f r o m t h e p e r f o r m i n g . T h e r e a r e a r g u m e n t s p r o a n d c o n 1 1 2 o n t h i s . O n e o f t h e a r g u m e n t s i n f a v o r o f s e p a r a t i o n i s t h a t t h e e s t i m a t e i s m o r e o b j e c t i v e . O n e o f t h e m a j o r n e g a t i v e a r g u m e n t s i s t h a t t h e p e r f o r m e r d o e s n o t " o w n " t h e e s t i m a t e s , t h e r e f o r e h e d o e s n o t f e e l e m o t i o n a l l y o b l i g e d t o m e e t t h e e s t i m a t e , o r t a r g e t . I n m u c h s t a t e - o f - t h e - a r t w o r k , t h e p e r f o r m e r m a y b e t h e o n l y o n e w h o c a n m a k e a w e l l i n f o r m e d e s t i m a t e . W h e n t h e p e r f o r m e r m a k e s t h e e s t i m a t e h e i s l i k e l y t o i n f l a t e i t t o i n c r e a s e t h e p r o b a b i l i t y o f s u c c e s s . A p o s s i b l e r a t i o n a l e f o r t h i s b e h a v i o r i s b a s e d o n t h e r e a c t i o n o f m a n a g e m e n t t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a c t u a l a n d e s t i m a t e . I t i s c o n j e c t u r e d t h a t m a n a g e m e n t ' s r e a c t i o n t o t h i s d i f f e r e n c e i s d e p e n d e n t u p o n w h e t h e r i t i s a p o s i t i v e o r n e g a t i v e d i f f e r e n c e . I n d e e d , o n a m a p p i n g o f r e w a r d s v e r s u s p u n i s h m e n t a s a f u n c t i o n o f t h i s d i f f e r - e n c e , m a n a g e m e n t ' s r e a c t i o n m a y n o t b e " s y m m e t r i c a l . " F o r m a n a g e - m e n t ' s r e a c t i o n t o b e s y m m e t r i c a l , t h e r e w a r d s f o r a p o s i t i v e i n c r e m e n t i . e . , f a v o r a b l e p e r f o r m a n c e , w o u l d h a v e t o b e e q u a l b u t o p p o s i t e t o t h e p u n i s h m e n t m e t e d o u t f o r n e g a t i v e p e r f o r m a n c e a s p e r c e i v e d b y t h e p e r f o r m e r . T h i s i s s h o w n i n F i g u r e I I I - 7 ( a ) . N o n - s y m m e t r i c a l r e a c t i o n w o u l d b e a s s h o w n i n F i g u r e I I I - 7 ( b ) . T h u s , t h e c o s t p e r c e i v e d b y t h e i n d i v i d u a l o f e x c e e d i n g t h e e s t i - m a t e d d u r a t i o n , i . e . , n e g a t i v e p e r f o r m a n c e , b y a g i v e n i n c r e m e n t , i s g r e a t e r t h a n t h e r e w a r d f o r t h e s a m e s i z e d i n c r e m e n t o f p o s i t i v e p e r f o r m a n c e . T h e s i g n i f i c a n c e o f t h i s i n t e r m s o f a n a c t i v i t y i s t h e e f f e c t i t h a s o n t h e e s t i m a t o r / p e r f o r m e r . I f t h e a s s y m m e t r i c a l r e l a t i o n s h i p p r e v a i l s , t h e e s t i m a t o r / p e r f o r m e r w i l l a t t e m p t t o s e t 1 1 3 R e w a r d R e w a r d N e g a t i v e 1 R N e g a t i v e i P e r f o r m a n c e 1 P e r f o r m a n c e 1 R ‘ 1 1 P l s z — J R x — J i A p A A P u n i s h m e n t P u n i s h m e n t A ( a ) S y m m e t r i c a l R e l a t i o n s h i p ( b ) N o n - s y m m e t r i c a l R e l a t i o n s h i p F i g u r e I I I - 7 . - - R e l a t i o n s h i p B e t w e e n P e r f o r m a n c e a n d R e w a r d s / P u n i s h m e n t . t h e e s t i m a t e h i g h e r t o i m p r o v e t h e p r o b a b i l i t y o f a t l e a s t m e e t i n g t h e t a r g e t . T h u s , t h e e s t i m a t e s w i l l b e i n f l a t e d . T h i s i s e s p e c i a l l y i m p o r t a n t i n t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t a c t i v i t i e s d u e t o t h e l a c k o f o b j e c t i v e m e a s u r e s o f w h a t t h e e s t i m a t e s h o u l d b e . I t i s a l s o e s p e c i a l l y r e l e v a n t i n p r o j e c t w o r k d u e t o t h e f a c t t h a t t h e s y m m e t r y o f t h e r e l a t i o n s h i p i s b a s i c a l l y w i t h i n t h e c o n t r o l o f m a n a g e m e n t . T h e c u r v e n e e d n o t b e a s y m m e t r i c a l . S o m e r e s e a r c h l a b o r a t o r i e s h a v e g o n e t o g r e a t l e n g t h s t o p r o v i d e r e w a r d s i n a d d i t i o n t o m o n e t a r y c o m p e n s a t i o n . T h i s w o u l d t e n d t o r a i s e t h e r e w a r d s i d e o f t h e c u r v e . O n t h e o t h e r h a n d , w i t h o u t i g n o r i n g n e g a t i v e p e r f o r m a n c e , t h e n a t u r e o f m a n a g e m e n t ' s r e a c t i o n c a n d e t e r - m i n e t h e s l o p e o f t h e p u n i s h m e n t s i d e o f t h e c u r v e . S u c h t h i n g s a s l l 4 r a t i o n a l l y d i s c u s s i n g t h e n a t u r e o f t h e p r o b l e m i n p r i v a t e c o n v e r s a t i o n a c c o m p a n i e d b y h o n e s t e f f o r t s t o a s s i s t t h e p e r s o n t h r o u g h e d u c a t i o n a l p r o g r a m s , e l i m i n a t i o n o f o b s t a c l e s w h e r e p o s s i b l e , e t c . , c o u l d s u b - s t a n t i a l l y r e d u c e t h e p e r c e i v e d s l o p e o f t h e p u n i s h m e n t s i d e o f t h e c u r v e . E x p e r i e n c e i n m a n a g i n g a n O p e r a t i o n R e s e a r c h g r o u p l e d t o a p e r s o n a l c o n v i c t i o n t h a t p e o p l e m o t i v a t e d t o a c h i e v e g o o d p e r f o r m a n c e , i n a n e n v i r o n m e n t w h e r e t h e y d o n o t f e e l t h r e a t e n e d b y n e g a t i v e p e r f o r m a n c e , w i l l c o n s i s t e n t l y e s t i m a t e t o o c o n s e r v a t i v e l y . P e r - f o r m e r s w e r e a c t u a l l y e n c o u r a g e d t o i n c r e a s e t h e i r t i m e e s t i m a t e s i n m o s t c a s e s i n t h i s O p e r a t i o n . I n t h e l o n g e r r u n , i t i s i m p o r t a n t t o r e t a i n h i s t o r i c a l r e c o r d s o f p e r f o r m a n c e o n a l l a c t i v i t i e s f o r w h i c h t h e p e r s o n i s r e s p o n s i b l e . I f t h e a p o s t e r i o r i d i s t r i b u t i o n o f t h e n o r m a l i z e d t i m e s i s s u b s t a n t i a l l y s k e w e d t o e i t h e r t h e r i g h t o r t h e l e f t , c o r r e c t i v e a c t i o n s h o u l d b e t a k e n t o i m p r o v e t h e e s t i m a t i n g o r t h e p e r f o r m a n c e , o r b o t h . N o e v i d e n c e w a s f o u n d o f a s y s t e m i m p l e m e n t a - t i o n w h i c h p r o v i d e s f o r s u c h r e c o r d k e e p i n g . S t i l l a n o t h e r p h e n o m e n o n a f f e c t s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e s t i m a t e a n d a c t u a l . O f t e n m a n a g e m e n t , b y d i r e c t o r i n d i r e c t a c t i o n , c a u s e s e s t i m a t e s t o b e r e d u c e d . S o m e t i m e s t h e r e m a y b e v e r y l e g i t i - m a t e r e a s o n s f o r t h i s . I f i t i s v i t a l t o w i n a b i d , m a n a g e m e n t m a y p r e f e r r e d u c i n g t h e e s t i m a t e s r a t h e r t h a n s u b m i t t i n g a b i d t o o l a r g e t o w i n . A t l e a s t i t m a y m a k e a c o n t r i b u t i o n t o f i x e d c o s t s a n d r e t a i n k e y w o r k e r s . N e v e r t h e l e s s , f o r w h a t e v e r r e a s o n t h e a c t i o n 1 1 5 m a y b e t a k e n , i f a c t u a l p e r f o r m a n c e i s c o m p a r e d t o t h e s e r e d u c e d e s t i m a t e s , t h e r e s u l t s w i l l b e d i s t o r t e d . P e r f o r m a n c e s h o u l d b e m e a s u r e d o n t h e o r i g i n a l e s t i m a t e , a s w e l l a s t h e r e d u c e d , b e f o r e t a k i n g c o r r e c t i v e a c t i o n . I t w o u l d a l s o s e e m d e s i r a b l e t o e x p l a i n t h e r a t i o n a l e t o t h e p e r f o r m e r i f t h e i r c o o p e r a t i o n i s d e s i r e d . O f c o u r s e , i f i t i s s o l e l y t o " s q u e e z e " t h e p e r f o r m e r i n t o b e t t e r p e r f o r m a n c e , r e a c t i o n s b y t h e p e r f o r m e r s m a y r e s u l t i n a c t u a l d e t e r i o r a t i o n o f p e r f o r m a n c e . A l t h o u g h k e e p i n g s o m e p r e s s u r e o n p e r f o r m e r s d o e s s e e m t o r e s u l t i n i m p r o v e d p e r f o r m a n c e , t h e r e i s r e a s o n t o b e l i e v e t h a t e x c e s s i v e p r e s s u r e m a y l e a d t o f r u s t r a t i o n a n d v e r y p o o r p e r f o r m a n c e ( S t e d r y , 1 9 6 0 ) . P e r h a p s s u c h t h i n g s a s o r g a n i - z a t i o n a l c l i m a t e a n d l e a d e r s h i p s t y l e c a n b e m o r e e f f e c t i v e w a y s o f c r e a t i n g m o t i v a t i o n . O n e o t h e r c o n s i d e r a t i o n p o t e n t i a l l y a f f e c t i n g o n l y t h e t i m e d i m e n s i o n o f a n a c t i v i t y i s d i v i s i b i l i t y . T h e r e s e e m s t o b e t w o a s p e c t s o f t h i s . I n t h e l i s t i n g O f w a y s t o i m p r o v e p r o j e c t p e r f o r m a n c e , d e f i n i n g t h e p r o j e c t i n m o r e d e t a i l w a s i n c l u d e d . T h i s i s a v a i l a b l e i n a n y s y s t e m i m p l e m e n t a t i o n o f t h e n e t w o r k a p p r o a c h t o p r o j e c t m a n a g e m e n t . T h e o t h e r a s p e c t i s n o r m a l l y c a l l e d t h e ” i n t e r r u p t i b l e " a c t i v i t y , i . e . , a n a c t i v i t y , o n c e s t a r t e d , c a n b e i n t e r r u p t e d a n d a p o r t i o n p e r f o r m e d a t a l a t e r p o i n t i n t i m e s o l o n g a s i t i s n o t i n c o n s i s t e n t w i t h o t h e r n e t w o r k l o g i c . T h i s i s n o t a u s u a l f e a t u r e i n e x i s t i n g s y s t e m s . W h i l e J e w e l l ( 1 9 6 5 a n d 1 9 7 0 ) a n d B o d i n ( 1 9 6 8 ) a d d r e s s e d t h e p r o b l e m o f a n a l g o r i t h m f o r h a n d l i n g t h e i n t e r r u p t i b l e a c t i v i t y 1 1 6 o p t i m a l l y , t h e y o f f e r e d n o e m p i r i c a l e v i d e n c e f o r t h e a s s u m p t i o n t h a t t h e s u m s o f t h e p a r t s w e r e e q u a l t o t h e w h o l e . T h i s s e e m s r e a s o n a b l e i n s o m e c a s e s . H o w e v e r , j u s t a s t h e j o b s h o p s c h e d u l e r i s c o n c e r n e d w i t h s e t u p c o s t s , m a n y a c t i v i t i e s m a y h a v e s e t - u p c o s t s . I n c o m p u t e r p r o g r a m m i n g , a n d s o m e o t h e r a r e a s , t h i s m a y b e m o r e o f a r e - l e a r n i n g t i m e . A s t h i s p r o c e s s o f d i v i d i n g a c t i v i t i e s i n t o s m a l l e r a c t i v i t i e s c o n t i n u e s , t h e r e m u s t b e s o m e o p t i m u m d e g r e e o f d i v i d i n g b e l o w w h i c h t h e s u m o f t h e p a r t s b e c o m e s g r e a t e r t h a n t h e w h o l e . S u c h a r e l a t i o n s h i p h a s b e e n s h o w n t o e x i s t f o r a s s e m b l y l i n e b a l a n c i n g a n d s o m e g u i d e s d e v e l o p e d . T h e o n l y g u i d e s t h a t h a v e b e e n g i v e n f o r t h i s i n p r o j e c t p l a n n i n g a r e s o m e g e n e r a l s t a t e m e n t s . " 0 0 n o t s u b - d i v i d e a c t i v i t i e s a n y m o r e t h a n n e c e s s a r y , " o r " E a c h a c t i v i t y c o s t s x x ¢ t o p r o c e s s o n a c o m p u t e r . " T h e f i r s t i s o f l i t t l e h e l p a t a l l a n d t h e o t h e r c o n s i d e r s o n l y a p o r t i o n o f t h e c o s t s a n d n o n e o f t h e b e n e f i t s . R e s o U r c e s O n l y T h e r e a r e f i v e c l a s s e s o f r e s o u r c e s t o c o n s i d e r - - l a b o r , e q u i p m e n t , m a t e r i a l s , s p a c e , a n d s o m e t i m e s e n e r g y . L a b o r i s t h e r e s o u r c e t h a t i s g e n e r a l l y i m p l i e d i n m o s t d i s c u s s i o n s . S e v e r a l a s s u m p t i o n s a r e m a d e i m p l i c i t l y i n d e a l i n g w i t h r e s o u r c e s o n n e t w o r k a c t i v i t i e s d e p e n d i n g o n t h e t e c h n i q u e u s e d i n c l u d i n g : 1 . U n l i m i t e d s u p p l y w h e n n e e d e d 2 . H o m o g e n e i t y o r i n t e r c h a n g e a b i l i t y w i t h i n b r o a d c l a s s e s 3 . A v a i l a b i l i t y o f a m o u n t s o f a r e s o u r c e i s a c o n t i n u o u s f u n c t i o n 1 1 7 4 . U n i f o r m d i s t r i b u t i o n o f r e s o u r c e s o v e r t h e d u r a t i o n o f t h e a c t i v i t y . T h e a s s u m p t i o n o f u n l i m i t e d s u p p l y h a s b e e n w e l l r e c o g n i z e d f o r b o t h P E R T a n d C P M . T h i s l e d t o t h e d e v e l o p m e n t o f r e s o u r c e l e v e l i n g s y s t e m s . A c t u a l l y , t h i s a s s u m p t i o n i s a p p l i c a b l e t o t h e i n d i v i d u a l a c t i v i t y o n l y w h e n r e q u i r e m e n t s e x c e e d s u p p l y , e i t h e r f o r t h e a c t i v i t y o r f o r t h e s e t o f a c t i v i t i e s s c h e d u l e d i n t h e s a m e t i m e p e r i o d , r e s u l t i n g i n i n a d e q u a t e a v a i l a b i l i t y o f r e s o u r c e s t o t h a t a c t i v i t y . T h e g e n e r a l a v a i l a b i l i t y o f t h e r e s o u r c e i s a m a j o r f a c t o r . I f t h e r e s o u r c e i s s t a n d a r d , t h e r e w i l l b e g e n e r a l l y l e s s p r o b l e m s o f a v a i l a b i l i t y w h e n n e e d e d t h a n i f i t i s a u n i q u e , s c a r c e r e s o u r c e . I n a d d i t i o n , e v e n f o r a s t a n d a r d r e s o u r c e , t h e d e m a n d f o r t h e r e s o u r c e v a r i e s . I f c o m p e t i t i o n f o r t h e r e s o u r c e i s h i g h , i t s a v a i l a b i l i t y m a y b e l i m i t e d a t t h e t i m e r e q u i r e d t h u s a f f e c t i n g p e r f o r m a n c e o n t h e a c t i v i t y . A m a j o r d i f f e r e n c e i n u n c e r t a i n t i e s a s s o c i a t e d w i t h t h e r e s o u r c e i s w h e t h e r t h e r e s o u r c e s a r e ” i n - h o u s e " w i t h r e l a t i v e l y c l o s e c o n t r o l o r f r o m o u t s i d e t h e o r g a n i z a t i o n a n d s u b j e c t t o l e s s c o n t r o l . T h e u n s t e a d y p r o g r e s s o n h o u s e c o n s t r u c t i o n , d e p e n d i n g o n t h e a v a i l a b i l i t y o f t h e s u b c o n t r a c t o r a t t h e t i m e n e e d e d , i s a n e x c e l l e n t e x a m p l e o f t h i s p h e n o m e n a . I t i s i m p o r t a n t t o r e a l i z e t h a t t h e s u b c o n t r a c t o r h a s a c o s t f u n c t i o n t o m i n i m i z e w h i c h d o e s n o t n e c e s s a r i l y l e a d t o d e c i s i o n s t h a t O p t i m i z e t h e c o s t f u n c t i o n o f t h e c o n t r a c t o r . 1 1 8 T h e a s s u m p t i o n o f h o m o g e n e i t y o f r e s o u r c e s , i . e . , t h a t a n y u n i t o f t h e r e s o u r c e c a n p e r f o r m t h e a c t i v i t y w i t h e q u a l e f f i c i e n c y a n d e f f e c t i v e n e s s , i s i m p l i c i t i n m o s t C P M a n d r e s o u r c e l e v e l i n g s y s t e m s . T h e a l t e r n a t i v e a s s u m p t i o n w o u l d b e t h a t e v e r y u n i t o f r e s o u r c e h a s u n i q u e c a p a b i l i t i e s . V e r y l i t t l e i s f o u n d i n t h e l i t e r a t u r e d i s c u s s i n g t h i s a l t e r n a t i v e ' s a p p l i c a t i o n t o p r o j e c t m a n a g e m e n t . F o r e x a m p l e , C l e l a n d a n d K i n g ( 1 9 7 5 , p p . 9 5 - 1 4 4 ) d i s c u s s t h e a s s i g n m e n t p r o b l e m , b u t o n l y t o s h o w t h e e x t r e m e c o m p l e x i t y i n v o l v e d i n p r a c t i c a l s i z e p r o b l e m s . M o s t o f t h e e x a m p l e s w e r e g e n e r a l l y b r o a d s t r a t e g i c p r o b l e m s . E y r i n g ( 1 9 6 6 ) r e f e r s t o t h e p r o b l e m o f a v a i l a b i l i t y o f t h e r i g h t r e s o u r c e t o p e r f o r m a n a c t i v i t y . I n s e m i n a r s o n n e t w o r k a p p r o a c h e s t o p l a n n i n g t h e r e i s f r e q u e n t l y a n a d m o n i t i o n t o e s t i m a t e b a s e d o n t h e a v e r a g e w o r k e r , m a t c h i n g i n d i v i d u a l w o r k e r s t o a c t i v i t i e s b a s e d o n c r i t i c a l i t y o f t h e a c t i v i t y a s t i m e f o r p e r f o r m a n c e i s a p p r o a c h e d . T h i s a s s u m p t i o n o f h o m o g e n e i t y / i n t e r c h a n g e a b i l i t y i s p r o b a b l y a c c e p t a b l e i n m o s t i n s t a n c e s o f C P M a n d r e s o u r c e l e v e l i n g w h e r e t h e p r o b l e m i s t h e a l l o c a t i o n o f r e s o u r c e s . I t i g n o r e s t h e p r o b l e m s o f f i r s t a n d s e c o n d l e v e l s u p e r v i s i o n w h o m u s t a s s i g n s p e c i f i c u n i t s o f r e s o u r c e t o s p e c i f i c a c t i v i t i e s i n a n " o p t i m u m ” f a s h i o n . T h i s a s s u m p t i o n i s f r e q u e n t l y u n a c c e p t a b l e o n a d v a n c e d t e c h n o l o g y p r o j e c t s w h e r e t h e r e s o u r c e s a r e o f t e n h i g h l y s p e c i a l i z e d i f n o t u n i q u e . E x p e r i e n c e i n a p p l y i n g n e t w o r k i n g i n a n e n g i n e e r i n g a n d d r a f t i n g r o o m e n v i r o n m e n t l e d t o f u l l r e a l i z a t i o n o f t h e p r o b l e m o f h e t e r o g e n e i t y o f r e s o u r c e s . I n t h i s e n v i r o n m e n t , t h e r e s o u r c e s 1 1 9 a r e n o t h o m o g e n e o u s . O n e d r a f t s m a n c a n l a y o u t a b u m p e r i n m a y b e h a l f t h e t i m e o f a n o t h e r . T h e o t h e r d r a f t s m a n m a y b e m o r e e f f i c i e n t o n q u a r t e r p a n e l s . T h u s , t h e r e e x i s t s a n a s s i g n m e n t p r o b l e m , b u t w i t h a n o t h e r l e v e l o f c o m p l e x i t y . I n a d d i t i o n t o t h e m a n - a c t i v i t y d i m e n s i o n s , t h e r e i s a t i m e d i m e n s i o n . A c t i v i t i e s d o n o t b e c o m e a v a i l a b l e t o b e p e r f o r m e d a t " c o n v e n i e n t " t i m e s . W h e n t h e a c t i v i t y b e c o m e s a v a i l a b l e t o b e w o r k e d o n , t h e b e s t p e r s o n m a y b e i n t h e m i d d l e o f a n o t h e r a c t i v i t y w h i c h w i l l n o t b e c o m p l e t e d f o r s o m e t i m e . T h u s , a d e c i s i o n m u s t b e m a d e a s t o w h e t h e r t o w a i t f o r t h e b e s t p e r s o n o r g o a h e a d w i t h t h e b e s t a v a i l a b l e a t t h e t i m e . I t t u r n s o u t t h a t t h i s i s a c o n t i n u o u s p r o c e s s o f d e c i s i o n m a k i n g a n d , i n a l a r g e e n g i n e e r i n g - d r a f t i n g s h o p , o v e r a l a r g e n u m b e r o f p e o p l e a n d a c t i v i t i e s . T h i s c o u l d b e g i v e n t h e n a m e o f t h e ” d r a f t i n g r o o m s c h e d u l i n g p r o b l e m . " R e s e a r c h h a s r e v e a l e d n o l i t e r a t u r e d e a l i n g s p e c i f i c a l l y w i t h t h i s p r o b l e m e x c e p t f o r t h e v e r y l i m i t e d m o d e l b y P r i t s k e r e t _ a l ; _ ( 1 9 6 9 ) i n a l l o w i n g f o r r e s o u r c e s u b s t i t u t i o n . P e r s o n a l e x p e r i e n c e i n d e a l i n g w i t h t h e p r o b l e m i n d i c a t e s t h a t c o n v e n t i o n a l P E R T , C P M , a n d r e s o u r c e l e v e l i n g s y s t e m s a r e i n a d e q u a t e f o r t h i s p r o b l e m e x c e p t t o v a l i d a t e d e c i s i o n s m a d e b y s u p e r v i s i o n . T h e a s s u m p t i o n t h a t a m o u n t s o f a r e s o u r c e a r e a v a i l a b l e a s a c o n t i n u o u s f u n c t i o n i s c e r t a i n l y a c c e p t a b l e i f t h e p r i n c i p l e m e a n s o f s e c u r i n g t h e a d d i t i o n a l r e s o u r c e s i s t h r o u g h o v e r t i m e . O t h e r a l t e r n a t i v e m e a n s i n c l u d e a n o t h e r s h i f t , a d d i n g m o r e p e O p l e , O p e n i n g a n e w p l a n t , e t c . I n g e n e r a l t h e s e i m p l y a d i s c o n t i n u o u s , n o r m a l l y s t e p w i s e , f u n c t i o n . O n l y o n e s y s t e m , R A M P S ( R e s o u r c e 1 2 1 s e v e r a l a c t i v i t i e s a t t h e b e g i n n i n g o f a s h i f t a n d i t c a n o n l y s e r v i c e o n e a t a t i m e , a l l b u t o n e a c t i v i t y i s g o i n g t o b e d e l a y e d . S u c h p r o b l e m s a r e l e f t t o f i r s t l e v e l s u p e r v i s i o n t o r e s o l v e a t t h e t i m e . T h i s m a y n o t b e t h e b e s t a p p r o a c h . I t m i g h t b e u s e f u l t o p r o v i d e s o m e i n f o r m a t i o n t o h e l p t h e m u n d e r s t a n d t h e c o n f l i c t e a r l i e r s o p l a n s f o r i t s r e s o l u t i o n c a n b e m a d e b e f o r e i t b e c o m e s a c r i s i s . O n t h e o t h e r h a n d , a c o s t - b e n e f i t a n a l y s i s a p p l i e d t o t h e d e g r e e o f d e t a i l p r a c t i c a l i n p l a n n i n g m i g h t l e a d t o t h e c o n c l u s i o n t h a t m u c h o f s u c h d e t a i l s h o u l d b e l e f t t o f i r s t l e v e l s u p e r v i s i o n . W h i l e n o t m u c h h a s b e e n s a i d a b o u t i t i n t h e l i t e r a t u r e , s p a c e i n w h i c h t o p e r f o r m t h e a c t i v i t y m a y b e c r i t i c a l . L a y i n g a p i p e i n t h e c o n f i n e d s p a c e o f a t o o n a r r o w d i t c h m a y t a k e s u b - s t a n t i a l l y l o n g e r t h a n i f t h e d i t c h h a d b e e n d u g p r o p e r l y . M e r e l a c k o f s p a c e m a y c a u s e d e l a y s a n d / o r i n t e r r u p t i o n s . S h a r i n g s p a c e m a y r e d u c e t h e e f f i c i e n c y o f t h e w o r k c r e w s . F o r e x a m p l e , i n s t a l l i n g f l o o r t i l e w h i l e o t h e r s a r e s t i l l i n s t a l l i n g o v e r h e a d l i g h t i n g i n t h e s a m e f l o o r a r e a i s p o s s i b l e b u t m a y b e v e r y u n p r o d u c t i v e . S u c h r e l a t i o n s h i p s m a y n o t b e s t a t e d i n t h e t e c h n o l o g i c a l r e l a t i o n s h i p s i n t h e n e t w o r k . T h e r e f o r e , c o d i n g s p a c e a s a r e s o u r c e c o u l d p e r m i t c h e c k i n g f o r c o n f l i c t s o f t h i s t y p e . C l e a r l y , a l l s u c h p r o b l e m s c a n n o t b e a c c o u n t e d f o r i n a f o r m a l p l a n n i n g s y s t e m . W h e r e p r a c t i - c a b l e , i t m a y b e o f v a l u e t o p r o v i d e s u p e r v i s i o n w i t h i n f o r m a t i o n t o a i d t h e m i n a n t i c i p a t i n g t h e p r o b l e m s . T h e r e s o u r c e t h a t h a s s e e m e d m o s t i g n o r e d i n p r o j e c t m a n a g e - m e n t s y s t e m s i s m a t e r i a l . T h e c o n v e n t i o n a l a p p r o a c h i s t o p r o v i d e 1 2 0 A l l o c a t i o n a n d M u l t i p l e P r o j e c t S c h e d u l i n g ) u s e s t h e d i s c r e t e f u n c t i o n , a l l o w i n g t h r e e r e s o u r c e l e v e l s . T h e a s s u m p t i o n o f u n i f o r m d i s t r i b u t i o n o f t h e r e s o u r c e o v e r t h e d u r a t i o n o f a n a c t i v i t y m a y a l s o b e q u e s t i o n e d . T h e r e s e a r c h b y N o r d e n ( 1 9 6 0 ) c l e a r l y i n d i c a t e d a p a t t e r n o f r e s o u r c e b u i l d u p a n d r e d u c t i o n o v e r t h e l i f e o f a p r o j e c t . A t t h e o t h e r e x t r e m e , a n a c t i v i t y c a n b e d e f i n e d a t a l e v e l o f d e t a i l f o r w h i c h t h e u n i f o r m d i s t r i b u t i o n a s s u m p t i o n i s c e r t a i n l y a p p l i c a b l e . L i t t l e i s k n o w n a b o u t t h e d i s t r i b u t i o n o f r e s o u r c e s o v e r a n a c t i v i t y d e f i n e d a t i n t e r m e d i a t e l e v e l s o f d e t a i l . T h e r e a r e f e w g u i d e l i n e s t h a t c a n b e u s e d t o d e t e r m i n e t h e a p p r o p r i a t e l e v e l o f d e t a i l w h e n c o n s i d e r i n g r e s o u r c e l e v e l i n g . P e r h a p s t h e r e s h o u l d b e a c a p a b i l i t y t o d e s i g n a t e a r e s o u r c e r e q u i r e m e n t o n l y o v e r a p o r t i o n o f t h e d u r a t i o n o f a n a c t i v i t y . O n t h e o t h e r h a n d s u c h a c a p a b i l i t y m i g h t s i m p l y m a k e t h e s y s t e m m o r e c o m p l e x a n d c u m b e r s o m e t o u s e a s w e l l a s c o s t l y t o d e v e l o p a n d r u n o n a c o m p u t e r . T h e h a n d l i n g o f e q u i p m e n t h a s b e e n d o n e i n t h e s a m e m a n n e r a s l a b o r . O f t e n , a n i t e m o f e q u i p m e n t i s r e q u i r e d f u l l t i m e f o r t h e d u r a t i o n o f t h e a c t i v i t y . S o m e t i m e s i t i s r e q u i r e d o n l y a t s p e c i f i c p o i n t s i n t h e a c t i v i t y ' s d u r a t i o n . T h i s o f t e n i s t h e c a s e w i t h a c r a n e , f o r e x a m p l e . T h e o n l y w a y t o r e c o g n i z e t h i s i s t o e s t i m a t e t h e r e s o u r c e r e q u i r e m e n t a t s o m e p e r c e n t a g e ( l e s s t h a n 1 0 0 ) w h i c h i s i m p l i c i t l y a s s u m e d t o b e u n i f o r m o v e r t h e d u r a t i o n . T h i s c o u l d l e a d t o c o n f l i c t s b e t w e e n a c t i v i t i e s f o r t h e r e s o u r c e a n d t h e r e f o r e d e l a y s i n p e r f o r m a n c e . F o r e x a m p l e , i f t h e r e s o u r c e i s r e q u i r e d b y 1 2 2 a n a c t i v i t y , o f t e n c a l l e d " M a t e r i a l R e c e i v e d , " p r e c e d i n g t h e a c t i v i t y r e q u i r i n g t h a t m a t e r i a l . N o i n f o r m a t i o n w a s f o u n d i n t h e c u r r e n t s t u d y i n d i c a t i n g t h a t m a t e r i a l r e c e i p t , s t o r a g e , a n d i n v e n t o r y s y s t e m s h a v e b e e n i n t e g r a t e d w i t h o r i n t o a c o m p r e h e n s i v e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m . O n e p o s s i b l e e x c e p t i o n m a y h a v e b e e n i n t h e c o n - s t r u c t i o n o f t h e t w i n t o w e r W o r l d T r a d e C e n t e r o n l o w e r M a n n h a t t a n . N e w s c o v e r a g e o f t h a t p r o j e c t i n d i c a t e d t h a t a l l m a t e r i a l w a s r e c e i v e d a t a s t a g i n g a r e a i n N e w J e r s e y . F o r e x a m p l e , e a c h b e a m o r c o l u m n w a s u n i q u e l y i d e n t i f i e d . T r u c k s w e r e l o a d e d w i t h m a t e r i a l i n r e v e r s e o r d e r o f i t s n e e d a t t h e c o n s t r u c t i o n s i t e s o t h a t i t c o u l d b e r e m o v e d f r o m t h e t r u c k a n d i n s t a l l e d d i r e c t l y . T h u s , m a t e r i a l i n v e n t o r y w a s a t a m i n i m u m a t t h e s i t e . T h e e q u i p m e n t f o r t h e F o r d M i c h i g a n C a s t i n g P l a n t w a s t a g g e d o n a r r i v a l w i t h a n e i g h t p a r t s e r i a l l y n u m b e r e d t a g . S t o r a g e l o c a t i o n , i n s p e c t i o n , m o v e t o i n s t a l l a t i o n s i t e , a n d o t h e r s t e p s w e r e a l l c o n t r o l l e d v i a t h e p a r t s o f t h a t t a g . O t h e r a p p r o a c h e s h a v e s u r e l y b e e n u s e d . T h e l i t e r a t u r e i s s p a r s e i n t h i s r e g a r d . I t w o u l d s e e m f e a s i b l e t o p r o v i d e s u c h c a p a b i l i t i e s a s a n i n t e g r a l p a r t o f a c o m p r e h e n s i v e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m . E x p l i c i t r e c o g n i t i o n o f e n e r g y a s a s c a r c e r e s o u r c e h a s o n l y b e g u n t o b e a c c e p t e d i n m a n y a r e a s o f o u r s o c i e t y . N o m e n t i o n o f i t w a s f o u n d i n d i s c u s s i o n s o f m a n a g i n g p r o j e c t s p e r s e . S p a c e p r o j e c t s h a v e b e e n c o n c e r n e d a b o u t e n e r g y r e q u i r e m e n t s i n t h e o p e r a t i o n o f t h e s p a c e v e h i c l e b u t t h e e n e r g y r e q u i r e m e n t s o f t h e p r o j e c t i t s e l f a p p e a r t o h a v e b e e n l a r g e l y i g n o r e d e x c e p t i n t h e b u d g e t . I t w o u l d s e e m 1 2 3 l i k e l y t h a t e n e r g y c o n s i d e r a t i o n s m a y h a v e b e e n r e c o g n i z e d s o m e w h a t m o r e d i r e c t l y i n t h e A l a s k a n P i p e l i n e p r o j e c t . A s t h e c o s t o f e n e r g y c o n t i n u e s t o i n c r e a s e , a n d a s t h e c o s t b e c o m e s m o r e a f u n c t i o n o f p e a k l o a d u s a g e , i t s e e m s r e a s o n a b l e t h a t e n e r g y u s a g e i n p r o j e c t a c t i v i t i e s w i l l b e c o m e a m a t t e r o f g r e a t e r c o n c e r n . T h e r e i s a q u e s t i o n a s t o h o w m a n y r e s o u r c e s s h o u l d b e a s s o c i a t e d w i t h a s i n g l e a c t i v i t y . P E R T c o n s i d e r e d t i m e t o b e t h e o n l y r e l e v a n t v a r i a b l e . C P P S a d d e d t h e m e a s u r e o f c o s t o f a l l d i r e c t r e s o u r c e s o n a n a c t i v i t y b u t g e n e r a l l y d i d n o t a g g r e g a t e t h o s e f o r t h e p r o j e c t . P E R T / C O S T , i n a n e f f o r t t o r e c o g n i z e t o t a l b u d g e t e d c o s t s , a l s o i n c o r p o r a t e d i n d i r e c t c o s t s . S o m e v e r s i o n s a l s o p e r m i t t e d e v a l u a t i o n o f u s a g e p r o f i l e s o f s p e c i f i c d i r e c t r e s o u r c e s . T h e e a r l i e s t s y s t e m s t o p e r m i t l e v e l i n g o f r e s o u r c e s p r o v i d e d f o r o n l y o n e r e s o u r c e . L a t e r , t h e n u m b e r w a s e x p a n d e d . V a r i o u s p a c k a g e s t o d a y p r o v i d e f o r d i f f e r e n t n u m b e r s o f r e s o u r c e t y p e s . A d d i t i o n a l l y , t h e m e t h o d f o r d e a l i n g w i t h t h e s e r e s o u r c e s b y t h e s y s t e m v a r i e s . C l e a r l y , t h e r e s o u r c e l e v e l i n g p r o b l e m i s c o m p l e x w i t h o n l y o n e r e s o u r c e c o n s i d e r e d . T h e m o r e r e s o u r c e t y p e s t h a t a r e c o n s i d e r e d s i m u l t a n e o u s l y , t h e m o r e n e a r l y i m p o s s i b l e t h e p r o b l e m b e c o m e s . I n t u i t i o n s a y s t h a t i t i s n o t n e c e s s a r y t o c o n - s i d e r a l l o f s e v e r a l r e s o u r c e s a t t h e s a m e t i m e . O n a n y o n e p r o j e c t t h e r e a r e r e l a t i v e l y f e w r e s o u r c e s t h a t a r e r e a l l y c o n t r o l l i n g . T h e s y s t e m c o u l d c o n c e n t r a t e o n o n e o r t w o s u c h p r i o r i t y r e s o u r c e s a n d s i m p l y a u d i t t h e l e v e l a n d c o n f l i c t s o f t h e o t h e r s . A n o t h e r l e v e l o f s o p h i s t i c a t i o n w o u l d a l l o w t h e u s e r t o s p e c i f y t h e p r i o r i t y 1 2 4 r e s o u r c e s a s a f u n c t i o n o f t h e p h a s e o f t h e p r o j e c t . A s t i l l h i g h e r l e v e l o f s e p h i s t i c a t i o n w o u l d p r o v i d e c a p a b i l i t i e s f o r t h e s y s t e m t o a n a l y z e a n d r e c o m m e n d p r i o r i t i e s b y p h a s e . N e v e r t h e l e s s , f o r p u r p o s e s o f d e s i g n o f s y s t e m s , a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f h o w m a n y r e s o u r c e s s h o u l d b e a l l o w e d p e r a c t i v i t y a n d h o w t h e y s h o u l d b e h a n d l e d i s i m p o r t a n t . W h i l e i t i s c u s t o m a r y t o f o c u s o n t i m e a s t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e a s s o c i a t e d w i t h a m o u n t o f r e s o u r c e s a p p l i e d t o a n a c t i v i t y , i t i s h e l p f u l i n g a i n i n g a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e e c o n o m i c s o f a n a c t i v i t y t o c o n s i d e r c o s t a s t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e , h o l d i n g t i m e a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c o n s t a n t . F i g u r e I I I - 4 ( c ) s h o w s t h a t t h e c o s t o f p e r f o r m i n g a n a c t i v i t y v a r i e s a s a f u n c t i o n o f t h e a m o u n t o f t h e r e s o u r c e s a p p l i e d , f o r a f i x e d d u r a t i o n . T h i s i s t h e f a m i l i a r ” U " s h a p e d c u r v e f o r w h i c h t h e O p t i m a l r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e i s a t t h e m i n i m u m . T h e r e i s a l s o t h e v a r i a b l e o f m e t h o d o r t e c h n o l o g y u s e d t o p e r f o r m t h e a c t i v i t y . D i f f e r e n t t e c h n o l o g i e s w i l l r e q u i r e d i f f e r e n t a m o u n t s a n d / o r t y p e s o f r e s o u r c e a t t h e i r o p t i m u m s . T h u s , t h e c o s t o f p e r f o r m i n g a n a c t i v i t y i s a f u n c t i o n o f b o t h t h e t e c h - n o l o g y a n d t h e r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e , a s s h o w n i n F i g u r e I I I - 8 . A l t h o u g h t h e t e c h n o l o g i e s , a n d t h e i r m i n i m u m s , h a v e b e e n s h o w n i n a s p e c i f i c r e l a t i o n s h i p , o n e t o a n o t h e r , t h e r e l a t i o n s h i p i s o n l y f o r c o n v e n i e n c e o f p o r t r a y a l a n d d i s c u s s i o n . T h e r e d o e s n o t a p p e a r t o b e m u c h i n t h e l i t e r a t u r e o n t h i s g e n e r a l r e l a t i o n s h i p . F i n a l l y , t h e c o s t o f p e r f o r m i n g a n a c t i v i t y c a n a f f e c t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e s t i m a t e a n d a c t u a l . T h e h i g h e r t h e c o s t t h e 1 2 5 / e T e c h n o l o g y 3 \ , C e l e c h n o l o g y 2 ‘ , : T e c h n o l o g y 1 ‘ \ . . C o s t l ; 1 : . 1 I l I i 1 1 R e s o u r c e s A p p l i e d F i g u r e I I I - 8 . - - T o t a l C o s t a s a F u n c t i o n o f Q u a n t i t y o f R e s o u r c e s A p p l i e d f o r D i f f e r e n t L e v e l s o f T e c h n o l o g y ( D u r a t i o n C o n s t a n t ) . m o r e l i k e l y i t i s t o b e p e r f o r m e d t o s c h e d u l e . F o r e x a m p l e , t h e c o s t o f a r e s o u r c e r e q u i r e d o n a n a c t i v i t y c a n a f f e c t t h e a t t e n t i o n t h a t i s g i v e n t o t h e a c t i v i t y b y m a n a g e m e n t . A h i g h c o s t r e s o u r c e i s n o t d i s p a t c h e d u n t i l i t s n e e d i s h i g h l y c e r t a i n a n d a l l a c t i v i t i e s r e q u i r i n g i t a r e r e a d y t o u s e i t l ' T h u s , s u c h a c t i v i t i e s a r e m o r e l i k e l y t o b e p e r f o r m e d i n e s t i m a t e d t i m e o r l e s s . T w o m e a s u r e s m i g h t b e e m p l o y e d f o r t h i s v a r i a b l e . T h e p e r c e n t a g e o f t h e c o s t o f t h e r e s o u r c e a s c o m p a r e d t o t h e t o t a l c o s t o f t h e p r o j e c t w o u l d b e t h e o n e t y p i c a l l y u s e d . I t w o u l d t e n d t o b e r e l a t i v e l y i n s e n s i t i v e i n m o s t c a s e s . A m o r e s e n s i t i v e m e a s u r e w o u l d b e t h e p e r c e n t a g e o f r e s o u r c e c o s t a s c o m p a r e d t o t h e p l a n n e d p r o f i t o r f e e . T h e s e c o u l d b e e v a l u a t e d d i r e c t l y i n p e r c e n t a g e o r s u b j e c t i v e l y a s h i g h , i n t e r - m e d i a t e , o r l o w . 1 2 6 T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e O n l y C o n s i d e r a t i o n o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e o f a n a c t i v i t y p a r a l l e l s t h e d i s c u s s i o n f o u n d i n t h e t y p i c a l t e x t o n p u r c h a s i n g . F o r e x a m p l e , E n g l a n d ( 1 9 7 0 ) l i s t s t h e f o l l o w i n g w a y s o f d e s c r i b i n g t h e q u a l i t y d e s i r e d : 1 . B y b r a n d 2 . B y s p e c i f i c a t i o n a . D e s c r i p t i o n o f t h e p h y s i c a l a n d c h e m i c a l c h a r a c t e r i s t i c s b . M a t e r i a l a n d m e t h o d o f m a n u f a c t u r e c . P e r f o r m a n c e 3 . B y m i s c e l l a n e o u s m e t h o d s , s u c h a s : a . B l u e p r i n t b . M a r k e t g r a d e c . S a m p l e 4 . B y a c o m b i n a t i o n o f t w o o r m o r e o f t h e a b o v e ( p . 3 0 5 ) . T h e s p e c i f i c a t i o n o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e o n a n a c t i v i t y c a n b e c o n s i d e r e d i n t h e s a m e w a y . T h e p e r f o r m e r o f a n a c t i v i t y c a n b e c o n s i d e r e d a v e n d o r t o t h e p r o j e c t m a n a g e r s u c h a s a s u b c o n t r a c t o r . E v e n w h e n t h e p e r f o r m e r i s i n t h e s a m e o r g a n i z a t i o n a n i n f o r m a l c o n t r a c t , e . g . , a m e m o , i s t h e b a s i s f o r d e s c r i b i n g t h e e x p e c t e d p r o d u c t o f t h e a c t i v i t y . S o m e c o m m u n i c a t i o n m u s t t a k e p l a c e t o e s t a b l i s h a c o m m o n u n d e r s t a n d i n g o f w h a t i s d e s i r e d . T h e a b o v e m e a n s o f d e s c r i p t i o n a r e a s a p p l i c a b l e i n t h i s p r o c e s s a s t h e y a r e f o r g e n e r a l p u r c h a s i n g . T h e v o l u m e o f c o m m u n i c a t i o n s c a n b e r e d u c e d c o n s i d e r a b l y b y e s t a b l i s h i n g s t a n d a r d s , o p e r a t i n g i n s t r u c t i o n s , a n d t e c h n i c a l i n s t r u c t i o n s . I f t h e r e i s n o a m b i g u i t y i t m a y n o t b e n e c e s s a r y t o a l w a y s c i t e t h e a p p l i c a b l e i n s t r u c t i o n s . U n f o r t u n a t e l y , f o r m a n y a c t i v i t i e s , t h e r e m a y b e c o n s i d e r a b l e a m b i g u i t y . F o r e x a m p l e , w h i l e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e h a s b e e n s h o w n 1 2 7 a s o n e d i m e n s i o n o f a n a c t i v i t y , t h e r e a r e m a n y p o s s i b l e s u b - d i m e n s i o n s . S o m e o f t h e p o s s i b l e s u b - d i m e n s i o n s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a r e : P h y s i c a l C r i t e r i a - - P r o b a b l y t h e c r i t e r i a f a m i l i a r t o m o s t p e O p l e . T h e y a r e w e l l i l l u s t r a t e d b y t h e u s u a l s p e c i f i c a t i o n s o f a h o u s e i n t e r m s o f f l o o r a r e a , n u m b e r o f r o o m s , s t o r a g e s p a c e , e t c . C a r d e s i g n c r i t e r i a a r e v e r y d e t a i l e d i n t e r m s o f l e g , h e a d , s h o u l d e r , a n d s e a t d i m e n s i o n s a s w e l l a s o v e r - a l l l e n g t h , h e i g h t , a n d w e i g h t o f t h e v e h i c l e . P e r f o r m a n c e - - T h i s i s a l s o a f a m i l i a r c o n c e p t t o m a n y p e o p l e , e s p e c i a l l y p e r t a i n i n g t o c a r s . E v e n i t h a s a m u l t i - t u d e o f d i m e n s i o n s . S o m e o f t h e p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n s o f a c a r a r e s p e e d , a c c e l e r a t i o n , a n d m i l e s - p e r - g a l l o n . P u r - c h a s i n g t e x t s s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f t h i s t y p e o f c r i t e r i a t o a c h i e v e e f f e c t i v e c o m p e t i t i v e b i d d i n g . R e l i a b i l i t y - - T h i s g r o u p i n c l u d e s s u c h t h i n g s a s d e s i g n l i f e , m e a n - t i m e - t o - f a i l u r e , a n d p r o b a b i l i t y o f s y s t e m f a i l u r e . T h e e m p h a s i s i s o n w h e t h e r t h e i t e m w i l l i n f a c t p r o v i d e s e r v i c e w h e n c a l l e d u p o n . U n i t C o s t o f P r o d u c t i o n - - T h i s i s c r i t i c a l i n t h e d e s i g n o f a n e w p r o d u c t t o c o m p e t e f o r s a l e s i n t h e m a r k e t p l a c e . E x t e n s i v e e f f o r t s a r e i n v o l v e d i n c o n t r o l l i n g t h i s v a r i a b l e i n n e w c a r d e s i g n . F a c i l i t y / C a p i t a l C o s t f o r P r o d u c t i o n - - C a n t h e p r o d u c t b e p r o d u c e d i n e x i s t i n g f a c i l i t i e s o n e x i s t i n g e q u i p m e n t o r a r e l a r g e c a p i t a l e x p e n d i t u r e s r e q u i r e d ? 1 2 8 M a i n t e n a n c e C o s t i n U s a g e - - D o e s t h e p r o d u c t r e q u i r e c o n - s t a n t a t t e n t i o n a n d s e r v i c e , s u c h a s s o m e c o m p u t e r s , o r i s i t e s s e n t i a l l y m a i n t e n a n c e f r e e s u c h a s t h e s e a l e d m o t o r - c o m p r e s s o r u n i t s i n m o d e r n r e f r i g e r a t o r s ? A r e t h o s e c o m p o n e n t s r e q u i r i n g s e r v i c e e a s i l y a c c e s s i b l e ? A r e s p e c i a l t o o l s a n d / o r s k i l l s r e q u i r e d t o p e r f o r m t h e m a i n t e n a n c e ? U n i t U s a g e C o s t - - F o r e x a m p l e , a l t h o u g h o n e c a r g e t s h i g h m i l e s - p e r - g a l l o n , a n o t h e r m a y b e m o r e e c o n o m i c a l i f t h e f u e l i t r e q u i r e s i s c o n s i d e r a b l y c h e a p e r . A e s t h e t i c F e a t u r e s - - A l t h o u g h i m m e d i a t e l y r e c o g n i z e d a s i m p o r t a n t i n f a s h i o n g o o d s , a e s t h e t i c f e a t u r e s a r e i n v o l v e d i n m o r e a n d m o r e p r o d u c t s a n d t h e r e f o r e a r e i m p o r t a n t d e s i g n c r i t e r i a . E s o t e r i c C r i t e r i a - - S o m e t i m e s " p r o f e s s i o n a l s t a n d a r d s “ o r e x p e c t a t i o n s g o b e y o n d f o r m a n d f u n c t i o n r e q u i r e m e n t s r e s u l t i n g i n e x t r a w o r k e f f o r t . I t i s c l e a r t h a t t h e r e a r e a n u m b e r o f m u t u a l i n c o n s i s t e n c i e s i n t h i s g r o u p . H i g h r e l i a b i l i t y a n d l o w u n i t c o s t i s j u s t o n e s u c h e x a m p l e . M u c h o f t h e t i m e o f t h e p a r t i c i p a n t s i n t h e e a r l y p h a s e s o f a p r o j e c t i s s p e n t i n t h e s p e c i f i c a t i o n o f t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e r e q u i r e m e n t s . T h i s p r o c e s s i s r e p l e t e w i t h c o s t - b e n e f i t t r a d e - o f f s a n d b a l a n c i n g t h e p r o b a b i l i t i e s f o r a c h i e v i n g g i v e n l e v e l s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T h i s u n d o u b t e d l y r e q u i r e s c l o s e i n t e r a c t i o n o f r e l a t i v e l y f e w p e O p l e . A s t h e s e s p e c i f i c a t i o n s t a k e s h a p e , 1 2 9 l a r g e r n u m b e r s o f p e o p l e c a n w o r k r e l a t i v e l y i n d e p e n d e n t l y . H o w e v e r , i f t h e p r o j e c t i s p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t i n m a n y r e s p e c t s , t h i s s a m e t y p e o f i n t e r a c t i o n m a y c o n t i n u e t h r o u g h o t h e r p h a s e s o f t h e p r o j e c t . I t s e e m s t h a t t h i s c o u l d a c c o u n t f o r t h e t y p e s o f h u m a n r e l a t i o n s h i p s d e s c r i b e d b y S a y l e s a n d C h a n d l e r ( 1 9 7 1 ) i n t h e i r s t u d y o f N A S A p r o j e c t e f f o r t s . T h i s i s p r e c i s e l y t h e p r o b l e m r e c o g n i z e d b y E y r i n g ( 1 9 6 6 ) i n h i s r e s e a r c h o n u n c e r t a i n t i e s i n a d e s i g n p r o j e c t . O n t h e o t h e r h a n d , a s m o r e a n d m o r e s t a n d a r d t e c h n o l o g y i s e m p l o y e d , a f t e r t h e o r i g i n a l t r a d e o f f s , t h e l e s s w o u l d a p p e a r t h e n e e d f o r t h i s " o r g a n i c " t y p e o f i n t e r a c t i o n i n t h e p r o j e c t . T h u s , i t w o u l d a p p e a r t h a t t h e e x t e n t o f p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t v e r s u s u s e o f p r o v e n , s t a n d a r d t e c h n o l o g y w o u l d o f f e r e x p l a n a t i o n , n o t o n l y o f t h e e x t e n t o f u n c e r t a i n t i e s i n a l l t h r e e d i m e n s i o n s o f t h e a c t i v i t y , b u t a l s o t h e e x t e n t o f o r g a n i c v e r s u s m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r o n e i s l i k e l y t o f i n d . P r e l i m i n a r y r e s e a r c h o n t h i s w a s r e p o r t e d b y A d a m s & B a r n d t ( 1 9 7 8 ) . B a s e d o n t h e l i t e r a t u r e r e v i e w e d , i t w o u l d a p p e a r t h a t t h e r e i s l i t t l e i n d e p t h u n d e r s t a n d i n g o f t h i s a s p e c t o f p r o j e c t s i n g e n e r a l . A n a r t i c l e b y D o d s o n ( 1 9 7 2 ) w a s t h e o n l y e x c e p t i o n . N o d o u b t t h e d i f f e r e n t a s p e c t s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a r e d e a l t w i t h e x t e n s i v e l y i n t h e p e r t i n e n t e n g i n e e r i n g a n d t e c h n i c a l l i t e r a t u r e . W h a t s e e m s n e c e s s a r y a r e s o m e g e n e r a l i z a t i o n s d r a w n f r o m t h a t k n o w - l e d g e w h i c h w o u l d b e t t e r g u i d e t h e p r o j e c t m a n a g e r a n d t h e d e s i g n e r o f o r g a n i z a t i o n s a n d s y s t e m s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s . R e s e a r c h i n t h i s r e g a r d s h o u l d b e b e n e f i c i a l . 1 3 0 E x a m p l e s o f t h e a p p l i c a t i o n o f t h i s t o s y s t e m s d e s i g n c a n b e f o u n d i n t h e a u t o m o b i l e i n d u s t r y . T h e " d e s i g n c o s t c o n t r o l " s y s t e m s a r e e x t e n s i v e a n d h a v e c o n s i d e r a b l e i m p a c t o n t h e i r o r g a n i - z a t i o n s . A v i s i t t o t h e T r a c t o r D i v i s i o n O f f i c e s i n 1 9 6 3 d i s c l o s e d t h a t D e e r e a n d C o m p a n y h a d r e l a t e d p r o d u c t d e s i g n c o s t c o n t r o l t o a n e t w o r k a p p l i c a t i o n o n t h e d e s i g n o f a n e w t r a c t o r . I t c o n - s i d e r e d n o t o n l y p i e c e p a r t c o s t a l o n g w i t h p h y s i c a l , p e r f o r m a n c e , a n d o t h e r c r i t e r i a , b u t a l s o k e p t c a r e f u l a c c o u n t o f t h e i m p l i c a t i o n s o n c a p i t a l e x p e n d i t u r e s r e q u i r e d t o s u p p o r t p r o d u c t i o n o f t h i s n e w d e s i g n . C o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t i s t h e c o m m o n t e r m a p p l i e d t o t h i s p r o b l e m i n t h e d e f e n s e / s p a c e i n d u s t r y . I t w o u l d a p p e a r t h a t c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t e m p h a s i z e s u n i t c o s t s o m e w h a t l e s s t h a n c a r e f u l d o c u m e n t a t i o n o f t h e c o n f i g u r a t i o n o f e a c h u n i t p r o d u c e d . C o n t r o l o f c h a n g e s i s d e s i g n e d t o i n s u r e g o o d t e c h n i c a l d e c i s i o n s a n d a d e q u a t e c o m m u n i c a t i o n o f t h e c h a n g e s t o a l l a f f e c t e d a s w e l l a s e f f e c t o n s c h e d u l e . I m p l i c i t i n m o s t d i s c u s s i o n s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t i s t h e a s s u m p t i o n t h a t , a l t h o u g h t h e t i m e a n d c o s t o f p e r f o r m i n g a n a c t i v i t y m a y b e u n c e r t a i n , a t i t s u l t i m a t e c o m p l e t i o n t h e p r o d u c t w i l l b e c o n s i s t e n t w i t h t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e r e q u i r e m e n t s s p e c i f i e d . A n y o n e w h o h a s m a n a g e d t h e w o r k o f o t h e r s , i n p r o j e c t i o n t y p e w o r k e s p e c i a l l y , k n o w s t h e f r u s t r a t i o n o f m e a s u r i n g t h i s d i m e n s i o n o f p e r f o r m a n c e a n d , e v e n m o r e s o , t a k i n g a c t i o n w h i c h r e s u l t s i n c o m p l i a n c e . O f t e n , w o r k o f t h i s t y p e m u s t b e p e r f o r m e d b y p e r s o n s l a c k i n g i n e s s e n t i a l s k i l l s , k n o w l e d g e , e x p e r i e n c e , 1 3 1 d e s i r e , o r t i m e . I n d e e d , t h i s s o m e t i m e s s e e m s t o b e c h a r a c t e r i s t i c o f p r o j e c t w o r k . I f a l l a c t i v i t i e s w e r e p e r f o r m e d i n a c c o r d a n c e w i t h t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e s p e c i f i c a t i o n s , t h e j o b o f t h e p r o j e c t m a n a g e r w o u l d b e m u c h s i m p l e r . T h e r e a l i s t i c s i t u a t i o n i s t h a t i t m a y b e i m p o s s i b l e f o r t h e p r o j e c t m a n a g e r t o m o n i t o r e v e r y a c t i v i t y f o r t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c o m p l i a n c e . T h i s m o n i t o r i n g i s o f t e n d o n e b y s u b o r d i n a t e s o r p e e r s w h o a r e a l s o r e s p o n s i b l e f o r m e e t i n g c o s t a n d s c h e d u l e o b j e c t i v e s w i t h l i m i t e d r e s o u r c e s . T h e i r p e r c e p t i o n s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e m a y t h e r e f o r e b e b a i s e d . I n o t h e r i n s t a n c e s , t h e y m a y l e a v e t h i s e v a l u a t i o n t o t h e p e r f o r m e r . T h e s e c o n d i t i o n s c r e a t e t h e n e e d f o r s o m e m e a n s o f c o n t r o l o f t h i s d i m e n s i o n i n l a r g e a n d c o m p l e x s y s t e m s d e s i g n . I t m a y a l s o b e v a l u a b l e i n s m a l l e r a n d l e s s c o m p l e x p r o j e c t s i f t h e c o s t o f a c h i e v i n g i t w e r e n o t t o o g r e a t . R e l i a b i l i t y M a t u r i t y I n d e x ( R M I ) ( M a l c o l m , 1 9 6 3 ) t y p e s o f i n f o r m a t i o n c o u l d r a t h e r e a s i l y b e i n c o r p o r a t e d i n t o a t o t a l s y s t e m d e s i g n t o m o n i t o r t h e a p p l i c a b l e c h a r a c t e r i s t i c s o f a c t i v i t i e s . I t w o u l d a p p e a r t h a t r e s e a r c h m a y b e a p p r o p r i a t e t o d e t e r m i n e i f t h i s a p p r o a c h t o c o n t r o l o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e h a s p r o v e n t o b e v i a b l e a n d w h a t b e n e f i t s a r e a v a i l a b l e f r o m i t s a p p l i c a t i o n . B a s e d o n t h e s e r e s u l t s , t h e r e s e a r c h c o u l d b e e x t e n d e d t o a t h o r o u g h s t u d y o f a c t i v i t i e s t o d e v e l o p g u i d e l i n e s f o r m e a s u r e m e n t o f t h e a p p r o p r i a t e c h a r a c t e r i s t i c s a n d c o s t s o f i n c o r p o r a t i n g t h i s c a p a b i l i t y i n t o a c o m p r e h e n s i v e s y s t e m d e s i g n . T h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y h a s h a d v a r i a b l e p e r f o r m a n c e i n t h i s r e g a r d d e p e n d i n g o n t h e p r o j e c t m a n a g e m e n t a p p r o a c h . A r c h i t e c t s 1 3 2 f r e q u e n t l y r e d e s i g n a b u i l d i n g a f t e r r e v i e w i n g q u o t a t i o n s f r o m c o n t r a c t o r s w h i c h e x c e e d e d e s t i m a t e s b y a c o n s i d e r a b l e a m o u n t . O n t h e o t h e r h a n d , i t w o u l d a p p e a r t h a t t h e r a n g e o f e r r o r , i . e . , t h e d i l i g e n c e i n d e s i g n c o s t c o n t r o l , i s m u c h b e t t e r i n t h e f i x e d p r i c e , d e s i g n / b u i l d c o n t r a c t i n g m o d e . I n a d d i t i o n t o t h e a b o v e s u b - d i m e n s i o n s t o b e c o n s i d e r e d i n m a k i n g t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e t r a d e - o f f d e c i s i o n s , a l l o f w h i c h a r e i n a s e n s e r e l a t i o n s h i p s i n t e r n a l t o t h e a c t i v i t y , t h e r e m a y b e s o m e e x t e r n a l i t i e s t h a t c o m e t o b e a r . T h e a r g u m e n t i n f a v o r o f C P M s t r e s s e s t h e i n c r e a s i n g " o t h e r " c o s t s o f a p r o j e c t , i . e . , h a v i n g a p r o d u c t i v e u n i t o u t o f o p e r a t i o n f o r t h e d u r a t i o n o f t h e p r o j e c t . T h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e d e c i s i o n o n a n a c t i v i t y a l s o h a s " o t h e r " c o s t s t o c o n s i d e r . S o m e t i m e s h i g h e r p e r f o r m a n c e o n o n e a c t i v i t y w i l l r e s u l t i n l o w e r w o r k c o n t e n t o n a n o t h e r . F o r e x a m p l e , t h e m o r e r i g o r o u s l y a p a r t i s d e s i g n e d , t h e l e s s t e s t i n g a n d r e - w o r k m a y b e r e q u i r e d o n l a t e r a c t i v i t i e s . T h e r e f o r e , w e h a v e a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a n d c o s t a s s h o w n i n F i g u r e I I I - 9 . T h i s w a s r e c o g n i z e d i m p l i c i t l y b y E y r i n g ( 1 9 6 6 ) . B a s e d o n t h e s e o b s e r v a t i o n s , i t w o u l d a p p e a r t h a t t h e r e i s a c o n s i d e r a b l e n e e d f o r r e s e a r c h t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e n a t u r e o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e o f a c t i v i t i e s a s t h e y i n t e r a c t i n p r o j e c t s . T i m e - R e s o u r c e s T h e t w o v a r i a b l e r e l a t i o n s h i p w h i c h w o u l d s e e m t o b e m o s t u n d e r s t o o d i s t i m e v e r s u s c o s t a s i n c o r p o r a t e d i n C P P S . A s w a s d e m o n s t r a t e d i n F i g u r e I I I - 4 ( b ) , t i m e v e r s u s c o s t i s r e a l l y a 1 3 3 / C o s t o f a c h i e v i n g C o s t t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e O P T I M U M . O t h e r c o s t s r e s u l t i n g ‘ \ f r o m l e v e l o f t e c h n i c a l “ r e - a z g p e r f o r m a n c e a c h i e v e d \ \ l l l l l I l l T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e F i g u r e I I I - 9 . - - T o t a l C o s t s A s s o c i a t e d w i t h T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e . r e l a t i o n s h i p w i t h r e s o u r c e s a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e h e l d c o n s t a n t . I t a l s o i m p l i e s a c o n s t a n t l e v e l o f t e c h n o l o g y . T h e r e l a t i o n s h i p w h i c h i s r e a l l y i m p l i e d b y C P P S a n d r e l a t e d t e c h n i q u e s i s a r e l a - t i o n s h i p b e t w e e n t i m e a n d r e s o u r c e s , w i t h c o s t b e i n g a s u r r o g a t e f o r r e s o u r c e s . I n g e n e r a l , i t i s n o t n e c e s s a r y t o a s s u m e a c o n s t a n t m i x o f r e s o u r c e s o v e r t h e d o m a i n o f t h e t i m e c o s t r e l a t i o n s h i p a l t h o u g h t h a t s e e m s t o b e i m p l i c i t i n d i s c u s s i o n s o f C P P S . C o n s i d e r h o l d i n g t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c o n s t a n t a n d a s s u m e c o n t r o l o f t h e v a r i a b l e s r e s u l t i n g i n t h e t i m e - c o s t v a r i a b i l i t y , t h e r e i s a r a n g e o f t i m e s i n w h i c h t h e a c t i v i t y c a n b e p e r f o r m e d . T h e r e i s s o m e d u r a t i o n b e l o w w h i c h i t i s t e c h n i c a l l y i m p o s s i b l e t o 1 3 4 r e d u c e t h e t i m e a n y f u r t h e r , i . e . , b y a d d i n g r e s o u r c e s . T h e r e m a y b e a d u r a t i o n s o m e w h a t l a r g e r t h a n t h i s b e l o w w h i c h i t w o u l d b e e c o n o m i c a l l y i n f e a s i b l e t o r e d u c e t h e d u r a t i o n . T h i s i s g e n e r a l l y c a l l e d t h e " c r a s h " d u r a t i o n a n d w i t h i t i s a s s o c i a t e d t h e " c r a s h " c o s t , i . e . , a q u a n t i t y o f r e s o u r c e s t h e c o s t o f w h i c h i s e q u a l t o t h e c r a s h c o s t . T h e r e i s a n o t h e r d u r a t i o n a t w h i c h t h e c o s t , i . e . , t h e q u a n t i t y o f r e s o u r c e s r e q u i r e d , i s m i n i m u m . T h i s i s c a l l e d t h e ” n o r m a l ” t i m e a n d t h e c o s t o f t h i s m i n i m u m q u a n t i t y o f r e s o u r c e s , t h e " n o r m a l " c o s t . T h u s , h o l d i n g t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c o n s t a n t a n d u s i n g c o s t a s t h e t h i r d d i m e n s i o n , t h e c o s t a s a f u n c t i o n o f t i m e a n d r e s o u r c e s i s a c o n v e x f u n c t i o n . C e t e r i s p a r a b u s , a l l a c t i v i t i e s w o u l d b e p e r f o r m e d a t t h e i r l o w e s t c o s t a n d t h e p r o j e c t d u r a t i o n w o u l d b e d e t e r m i n e d b y s u m m i n g n o r m a l t i m e s . H o w e v e r , w h e n o t h e r c o s t s a r e c o n s i d e r e d i n c l u d i n g c o s t s e x t e r n a l t o t h e p r o j e c t , i t i s o f t e n w o r t h w h i l e t o r e d u c e t h e p r o j e c t d u r a t i o n . I n C P P S , t h i s i s d o n e b y s h o r t e n i n g t h o s e a c t i v i t i e s t h a t a r e c r i t i c a l w h i c h h a v e t h e l e a s t l e p e t i m e - c o s t c u r v e s . A s t i m e f o r t h e p r o j e c t i s s h o r t e n e d , i t b e c o m e s n e c e s s a r y t o r e d u c e t h e d u r a t i o n o f a c t i v i t i e s i n m o r e t h a n o n e p a t h . T h u s , s e t s o f a c t i v i t i e s a r e i d e n t i f i e d c o n s i s t i n g o f a n a c t i v i t y f r o m e a c h p a t h s u c h t h a t t h e s l o p e o f t h e c o m b i n e d c o s t c u r v e s i s m i n i m u m . G e n e r a l l y , o n l y a f e w a c t i v i t i e s h a v e t o b e r e d u c e d i n d u r a t i o n w h i c h i s i n s h a r p c o n t r a s t t o a f r e q u e n t p r a c t i c e o f p u t t i n g a l l a c t i v i t i e s o n o v e r t i m e . T h e t y p i c a l d i s c u s s i o n o f t i m e c o m p r e s s i o n a s s u m e s t h a t i t i s a c h i e v e d t h r o u g h t h e a p p l i c a t i o n o f a d d i t i o n a l r e s o u r c e s , i . e . , e t a l , \ \ C C l I . e a — v \ E c / f a t o / r f , / o r e a . d . l M , \ - S 1 3 5 o v e r t i m e , l a r g e r c r e w s , m u l t i p l e s h i f t s , e t c . O t h e r w a y s o f a c c o m p l i s h i n g t h i s w e r e d i s c u s s e d a b o v e . N e v e r t h e l e s s , t h e p r o b l e m o f c o n c e r n a t t h i s p o i n t i s t h i s t r a d e - O f f o f r e s o u r c e s f o r t i m e . S u b s u m e d i n t h e r e s o u r c e d i m e n s i o n i s t h e p o s s i b i l i t y o f a l t e r n a t e t e c h n o l o g i e s . F o r e x a m p l e , t h e l a y i n g o f a b r i c k w a l l b y a m a s o n r y c r e w c a n b e d o n e u s i n g t h r e e l e v e l s o f s c a f f o l d i n g t e c h n o l o g y - - w o o d e n , s t a n d a r d m e t a l f r a m e s , a n d a n e l e v a t o r t y p e . A s s u m i n g t h a t t h e w o o d e n o n e s w i l l b e d i s c a r d e d a f t e r u s e a n d t h a t t h e o t h e r s a r e r e n t e d , t h e s h o r t - a n d l o n g - r u n c o s t c u r v e s w o u l d a p p e a r a s s h o w n i n F i g u r e I I I - 1 0 . \ A - W o o d e n S c a f f o l d C o s t \ / \ / B - S t a n d - D u r a t i o n o f t h e A c t i v i t y F i g u r e I I I - l O . - - S h o r t - a n d L o n g - r u n C o s t C u r v e s f o r V a r i o u s T e c h n o l o g i e s . T e c h n o l o g y " A , ” t h e w o o d e n s c a f f o l d , h a s t h e h i g h e s t c o s t b e c a u s e t h e m a t e r i a l w i l l b e d i s c a r d e d u p o n c o m p l e t i o n o f t h i s j o b , 1 3 6 i t t a k e s c o n s i d e r a b l e l a b o r e f f o r t t o c o n s t r u c t a n d r e m o v e t h e m , a n d t h e y a r e c o n s t r u c t e d i n f i x e d i n c r e m e n t s o f h e i g h t . T o c o m p l e t e t h e w a l l i n a s h o r t p e r i o d o f t i m e r e q u i r e s m o r e m a t e r i a l s w h e r e a s a l o n g e r t i m e p e r m i t s r e - u s e o f t h e s c a f f o l d f o r v a r i o u s s e c t i o n s o f t h e w a l l . H o w e v e r , l a b o r u t i l i z a t i o n o f t h e b r i c k - l a y e r s i s l o w e r a s t h e y h a v e t o w a i t f o r t h e s c a f f o l d t o b e m o v e d . T h e c u r v e i s s o m e w h a t f l a t t e r t o t h e r i g h t t h a n t h e o t h e r s b e c a u s e n o r e n t i s p a i d o n t h e s e s c a f f o l d s . T h e s t a n d a r d m e t a l s c a f f o l d u n i t s , t e c h n o l o g y 8 , r e q u i r e m u c h l e s s l a b o r t o e r e c t a n d d i s m a n t l e b u t t h e y a r e a l s o c o n s t r u c t e d i n f i x e d i n c r e m e n t s o f h e i g h t . T h e c o s t v a r i e s d e p e n d i n g o n t h e n u m b e r o f u n i t s u s e d a s f o r t h e w o o d e n s c a f f o l d b u t l e s s t i m e i s r e q u i r e d t o m o v e t h e m s o b r i c k l a y e r l a b o r u t i l i z a t i o n i s b e t t e r . R e n t a l , o r t h e c o m p a r a b l e c o s t o f c a p i t a l i f t h e y a r e o w n e d , i s p a i d o n t h e s e f o r t h e i r p e r i o d o f u s e . T h e e l e v a t o r t y p e s c a f f o l d i n g , t e c h n o l o g y C , r e q u i r e s l e s s l a b o r t o e r e c t a n d d i s m a n t l e a n d a l s o p r o v i d e s c o n t i n u o u s l y v a r i a b l e h e i g h t s . T h i s i s a d i s t i n c t a d v a n t a g e f o r ' i t i s w e l l d o c u m e n t e d t h a t t h e r e i s a n o p t i m u m w o r k i n g h e i g h t f o r a b r i c k l a y e r . W i t h t h e e l e v a t o r t y p e s c a f f o l d , t h e b r i c k l a y e r c a n b e a t t h e o p t i m u m h e i g h t r e l a t i v e t o t h e w a l l f o r t h e e n t i r e j o b . T h u s , n o t o n l y d o e s t h e c o s t f o r p e r f o r m i n g t h e a c t i v i t y d e c r e a s e b u t t h e d u r a t i o n m a y a l s o d e c r e a s e . S i n c e t h e r e n t a l o n t h e e l e v a t o r t y p e i s g r e a t e r , t h e s l o p e o f i t s c o s t c u r v e i n c r e a s e s f a s t e r t o t h e r i g h t . I f t h e t o t a l v o l u m e o f u s a g e o f t h e m o r e a d v a n c e d t e c h n o l o g y i s n o t a d e q u a t e , t h e n t h e r e n t a l t h a t m u s t b e c h a r g e d t o p r o v i d e a n a d e q u a t e r e t u r n o n i n v e s t - m e n t w i l l b e e n o u g h g r e a t e r t h a t t h e c o s t c u r v e , C ' , w i l l b e h i g h e r 1 3 7 t h a n t h e l e s s a d v a n c e d t e c h n o l o g y e v e n t h o u g h t h e d u r a t i o n i s s h o r t e r . O c c a s i o n a l l y , t h e r e m a y b e o t h e r r e a s o n s f o r d e s i r i n g t h e s h o r t e r d u r a t i o n t h a t o u t w e i g h t h i s h i g h c o s t ( C ' ) . E a c h t e c h n o l o g y i s r e p r e s e n t e d b y a ” U " s h a p e d c u r v e i m p l y i n g t h a t f o r t h e f i x e d a m o u n t o f w o r k t o b e p e r f o r m e d , t h e r e i s a n o p t i m u m d u r a t i o n f o r t h e a c t i v i t y . I f t h e l o n g e r d u r a t i o n i s t a k e n , p e r h a p s d u e t o o t h e r c o n s t r a i n i n g f a c t o r s , t h e r e w i l l b e a d d i t i o n a l l a b o r c o s t s d u e t o d e c r e a s e d l a b o r e f f i c i e n c y , a d d i t i o n a l r e n t a l o f e q u i p m e n t , a d d i t i o n a l o v e r h e a d , a n d a d d i t i o n a l i n t e r e s t o n t h e m o n e y a l r e a d y i n v e s t e d . F u r t h e r m o r e , t h e r e i s a p o s s i b l e o p p o r t u n i t y c o s t i f t h e p r o j e c t c o m p l e t i o n i s d e l a y e d . I f a s h o r t e r d u r a t i o n i s r e q u i r e d , i t m a y r e q u i r e o v e r t i m e p r e m i u m s o r t h e u s e o f m o r e p e o p l e a n d / o r e q u i p m e n t . I n c r e a s i n g t h e n u m b e r o f p e o p l e a n d / o r e q u i p m e n t o f t e n w i l l n o t g i v e a p r o p o r t i o n a l d e c r e a s e i n t h e t i m e r e q u i r e d d u e t o c o o r d i n a t i o n a n d c o m m u n i c a t i o n p r o b l e m s , o v e r c r o w d i n g o f s p a c e , a n d p e r h a p s a s e t o f p r o b l e m s w h i c h c o u l d b e s t b e d e s c r i b e d a s b e h a v i o r a l . . E x c e s s i v e a m o u n t s o f o v e r t i m e n o t o n l y i n c u r t h e p r e m i u m c o s t s b u t a l s o r e s u l t i n r e d u c e d e f f i c i e n c y , t h u s c a u s i n g t h e c o s t t o i n c r e a s e e v e n f a s t e r . F a l k a n d H o r o w i t z ( 1 9 7 2 ) p r o v i d e d a n a l g o r i t h m f o r a c o n c a v e c o s t f u n c t i o n . T h e y m e n t i o n e d a s a n e x a m p l e t h e p o s s i b i l i t y o f l o w e r l e a s e r a t e s o n e q u i p m e n t t h a t w a s t o b e u s e d f o r a l o n g e r p e r i o d . P e r h a p s t h e y h a d a s p e c i f i c s i t u a t i o n t h a t j u s t i f i e d a n e e d f o r t h i s a l g o r i t h m . T h e g e n e r a l p r o b l e m o f e q u i p m e n t l e a s e p r i c e b r e a k s w o u l d s e e m t r a c t a b l e b y a s o m e w h a t m o r e g e n e r a l a l g o r i t h m 1 3 8 a n d a f e w s i m u l a t i o n r u n s a t t h e a l t e r n a t i v e r a t e s . O n t h e o t h e r h a n d , i t m i g h t b e f e a s i b l e t o i n c o r p o r a t e l o g i c i n a c o m p u t e r p r o g r a m t o d e t e r m i n e t h e a p p l i c a b l e r a t e t o b e a p p l i e d i n t h e t i m e - c o m p r e s s i o n p r o c e s s a s w e l l a s t h e b u d g e t . T h e r e w i l l b e a d i f f e r - e n c e i n t h e t r e a t m e n t o f t h i s d e p e n d i n g o n w h e t h e r t h e e q u i p m e n t i s t o b e u s e d o n a s i n g l e a c t i v i t y a t a t i m e o r i s t o s e r v e t w o o r m o r e a c t i v i t i e s , a t l e a s t i n p a r t , c o n c u r r e n t l y . R e s e a r c h i s n e e d e d o n t h e n a t u r e o f p r i c e s t r u c t u r e s t h a t a c t u a l l y o c c u r a n d t h e l o g i c n e c e s s a r y t o a i d i n d e c i s i o n m a k i n g a s w e l l a s b u d g e t i n g f o r t h e s e c o s t s . T h e u n c e r t a i n t y r e l a t i o n s h i p i n t h e t i m e - r e s o u r c e p l a n e , i . e . , t h e C P P S m o d e l b y K e l l e y , v a r i e s o v e r t h e r a n g e o f t h e s h o r t r u n c o s t c u r v e f o r a g i v e n t e c h n o l o g y . B i l d s o n a n d G i l l e s p i e ( l 9 6 2 ) a s s u m e d c o n s t a n t r a t i o s o f " a " ( O p t i m i s t i c ) a n d " b ” ( p e s s i m i s t i c ) t o " m ” ( m o s t l i k e l y ) t i m e e s t i m a t e s a s t h e d u r a t i o n i s c r a s h e d . B e r m a n ( 1 9 6 4 ) a s s u m e d c o n s t a n t a b s o l u t e d i f f e r e n c e s b e t w e e n " a " a n d " m " a n d " b " a n d " m . " I t s e e m s r e a s o n a b l e t o c o n j e c t u r e t h a t a s d u r a t i o n i s d e c r e a s e d , n e i t h e r o f t h e s e a p p l i e s . C o n s i d e r i n g t h e o p t i m i s t i c t i m e e s t i m a t e a l o n e , t h e B i l d s o n a n d G i l l e s p i e r e l a t i o n s h i p m a y b e t h e l o w e r b o u n d a r y . T h e m o r e a n a c t i v i t y i s " c r a s h e d , " t h e l e s s l i k e l y i t s e e m s t h a t i t w i l l a c t u a l l y b e c o m p l e t e d i n l e s s t h a n i t s m o s t l i k e l y d u r a t i o n . T h u s , r a t h e r t h a n b e i n g a c o n s t a n t r a t i o , i t m a y b e a d e c r e a s i n g r a t i o . C o n s i d e r i n g t h e p e s s i m i s t i c t i m e e s t i m a t e , i t s e e m s i n t u i t i v e l y , t h a t a s t h e t i m e i s c o m p r e s s e d a n d r e s o u r c e s a d d e d , t h e c h a n c e s f o r m i s u n d e r s t a n d i n g s , t h e i n c l i n a t i o n t o t a k e g r e a t e r r i s k s , a n d t h e r e a c t i o n o f h u m a n s t o e x c e s s i v e 1 3 9 p r e s s u r e m a y t e n d t o i n c r e a s e t h e p r o b a b i l i t y o f e x c e e d i n g t h e “ m o s t l i k e l y " e s t i m a t e . T h u s , i t w o u l d s e e m u n r e a s o n a b l e t h a t t h e a b s o l u t e t i m e d i f f e r e n c e b e t w e e n m a n d b w o u l d d e c r e a s e . T h e a b s o l u t e t i m e d i f f e r e n c e w o u l d s e e m t o b e t h e l o w e r b o u n d f o r b . T h e r a t i o o f " b " t o " m " m i g h t i n c r e a s e s u c h t h a t t h e d i f f e r e n c e w o u l d a c t u a l l y i n c r e a s e . T h e r e s e e m s t o b e n o r e p o r t s o f r e s e a r c h o n t h i s q u e s t i o n . I t s h o u l d b e t h e s u b j e c t o f r e s e a r c h i f u n c e r - t a i n t y i n t i m e i s t o b e c o n s i d e r e d j o i n t l y w i t h t i m e - c o s t c o m p r e s s i o n . W h i l e i n g e n e r a l t h e p e r f o r m a n c e o f i n a n i m a t e r e s o u r c e s i s n o t a f f e c t e d b y t h e p a s t o r e x p e c t a t i o n s o f t h e f u t u r e , h u m a n s a r e a f f e c t e d i n m a n y w a y s . T h e t i m e r e q u i r e d t o p e r f o r m a n a c t i v i t y , f o r a g i v e n a p p l i c a t i o n r a t e o f h u m a n r e s o u r c e s , c a n b e a f f e c t e d s u b s t a n t i a l l y b y k n o w l e d g e o f p a s t p e r f o r m a n c e , b y k n o w l e d g e o f m a n a g e m e n t ' s e x p e c t a t i o n s , b y i n t e r p r e t a t i o n o f m a n a g e m e n t ' s a c t i o n s , a n d b y a n t i c i p a t i o n o f f u t u r e c i r c u m s t a n c e s . F o r e x a m p l e , m a c h i n i n g t i m e r e q u i r e d t o p e r f o r m a g i v e n a c t i v i t y o n a n u m e r i c a l l y c o n - t r o l l e d m a c h i n i n g c e n t e r i s n o t a f f e c t e d b y t h e p r o x i m i t y o f t h e c o m p l e t i o n o f t h e p r o j e c t . H u m a n s , f a c i n g a l l t h e u n c e r t a i n t i e s o f t h e p r o j e c t c o m i n g t o a n e n d , a r e l i k e l y t o s l o w d o w n t o p r o l o n g e m p l o y m e n t , s p e n d w o r k t i m e t h i n k i n g a b o u t e m p l o y m e n t o p t i o n s , b e a b s e n t p u r s u i n g o t h e r e m p l o y m e n t o p p o r t u n i t i e s , a n d e v e n l e a v e f o r o t h e r e m p l o y m e n t i n t h e m i d d l e o f a n a c t i v i t y . A l l t h e s e a f f e c t p e r f o r m a n c e t i m e f o r a g i v e n r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e . S o m e g e n e r a l r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e s e v a r i a b l e s a r e g e n e r a l l y a c c e p t e d b u t n o t a t a l e v e l t h a t c o u l d b e u s e f u l l y i n c o r p o r a t e d i n t o a d e c i s i o n a i d a t t h i s t i m e . 1 4 0 O n e o f t h e p r o b l e m s w h i c h l e a d s t o a l o w i n t e n s i t y o f u s e o f C P M i s t h e c o s t o f p r e p a r i n g t h e d a t a . T h e r e i s a n i m p l i c a t i o n t h a t d e t a i l e d h i s t o r i c a l d a t a f i l e s a r e e s s e n t i a l t o e s t i m a t e n o r m a l a n d c r a s h d u r a t i o n s a n d c o s t s . N o r m a l d u r a t i o n s a n d c o s t s a r e g e n e r a l l y e s t i m a t e d w i t h a m i n i m u m o f h i s t o r i c a l d a t a . F u r t h e r m o r e , e v e n i f e x t e n s i v e h i s t o r i c a l t i m e a n d c o s t f i l e s e x i s t t h e r e a r e s e r i o u s q u e s t i o n s a s t o t h e i r a p p l i c a b i l i t y t o a n e w p r o j e c t . T h e r e a r e a h o s t o f v a r i a b l e s i n p a s t p r o j e c t s w h i c h w o u l d h a v e t o b e n o r m a l i z e d , a l o n g w i t h t h e a s s o c i a t e d d u r a t i o n s a n d c o s t s , f o r t h e m t o b e t r u l y m e a n i n g f u l . T h u s , t h e r e i s a q u e s t i o n a s t o w h e t h e r p r e c i s e d a t a a r e r e a l l y n e c e s s a r y . A n e x p e r i e n c e d e s t i m a t o r m a y b e a b l e t o a p p r o x i m a t e c o s t s a t a l e v e l o f a c c u r a c y c o n s i s t e n t w i t h t h e r e q u i r e - m e n t s o f C P M , e s p e c i a l l y w h e n c o n s i d e r i n g A d a m s ' ( 1 9 7 4 ) c o n c l u s i o n s w i t h r e g a r d t o u n d e r s t a n d i n g t h e n a t u r e o f t h e i n d i v i d u a l w h o w i l l p e r f o r m t h e a c t i v i t y . G r o s s a p p r o x i m a t i o n o f t h e t i m e - c o s t f u n c t i o n m a y b e e n t i r e l y a d e q u a t e . T i m e - T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e O n e o f t h e p r e v a l e n t a r g u m e n t s a g a i n s t s c h e d u l i n g c e r t a i n t y p e s o f a c t i v i t i e s i s t h a t t h e y c a n n o t b e s c h e d u l e d . T h e a r t i s t a r g u e s , ” y o u c a n ' t s c h e d u l e c r e a t i v i t y . " T h e i n v e n t o r c l a i m s , " Y o u c a n ' t s c h e d u l e i n v e n t i o n . " T h e y a r e d i f f i c u l t a r g u m e n t s t o d e a l w i t h , e s p e c i a l l y i n t h e c o n t e x t t h a t m u c h p r o j e c t s c h e d u l i n g h a s b e e n d o n e . I t i s n o t u n u s u a l t o a s s i g n t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r c o n s t r u c t i n g a n e t w o r k a n d g e t t i n g t i m e e s t i m a t e s t o a r e l a t i v e l y j u n i o r m e m b e r o f t h e m a n a g e m e n t t e a m . O f t e n t h e a r t i s t o r i n v e n t o r 1 4 1 i s a m o r e s e n i o r i n d i v i d u a l , e i t h e r i n t h e o r g a n i z a t i o n o r i n h i s p r o f e s s i o n . T h e b a l a n c e o f " a u t h o r i t y " i s a g a i n s t t h e p l a n n e r . W h i l e t h e a r g u m e n t i s a c c e p t e d t o a c e r t a i n e x t e n t , t h e r e i s a n o t h e r p h e n o m e n o n w h i c h w o r k s c o u n t e r t o i t . P e r s o n a l e x p e r i - e n c e s u g g e s t s t h a t t h e p r o b a b i l i t y o f s e r e n d i p i t y i s a n i n v e r s e f u n c t i o n o f t h e t i m e r e m a i n i n g . T h a t i s , a s o n e a p p r o a c h e s a d e a d l i n e f o r a c c o m p l i s h i n g a “ c r e a t i v e " t a s k , s o m e h o w i d e a s a r e g e n e r a t e d , i n s i g h t s a c h i e v e d , a n d r e l a t i o n s h i p s c o n c e p t u a l i z e d t h a t h a d b e e n e l u s i v e e a r l i e r . I t i s n o t a c e r t a i n p h e n o m e n o n n o r d o e s i t g i v e a s s u r a n c e o f a n O p t i m u m s o l u t i o n . N e v e r t h e l e s s , w i t h i n t h e c o n t e x t o f o r g a n i z a t i o n a l c o m m i t m e n t s t o a c h i e v e r e s u l t s , t h i s p r o p o s i t i o n w o u l d a r g u e f o r s e t t i n g d e a d l i n e s , i . e . , s c h e d u l i n g c r e a t i v i t y . T h e r e m a y b e a b o d y o f l i t e r a t u r e w h i c h d e a l s s p e c i f i c a l l y w i t h t h i s p h e n o m e n a . R e g a r d l e s s , r e s e a r c h w o u l d s e e m w o r t h w h i l e o n t h e s c h e d u l i n g o f c r e a t i v i t y a s i t r e l a t e s t o p r o j e c t m a n a g e m e n t . A n o t h e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t i m e a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e h a s t o d o w i t h m a n a g e m e n t , o r m o r e p a r t i c u l a r l y d e s i g n , p h i l o s o p h y . I t h a s b e e n a l l e g e d t h a t i n t h e a u t o m o b i l e i n d u s t r y t h e r e a r e t h r e e d i f f e r e n t d e s i g n p h l l O S O p h l e s . O n e c o m p a n y a l l e g e d l y s t a r t s w i t h o v e r - d e s i g n e d p a r t s a n d r e d u c e s t h e m t o c o m p e t i t i v e l e v e l s o v e r a p e r i o d o f t i m e . T h i s f r e q u e n t l y r e s u l t s i n a n o v e r - d e s i g n e d n e w c a r . A n o t h e r c o m p a n y a l l e g e d l y s t a r t s w i t h u n d e r - d e s i g n e d c o m p o n e n t s a n d i n c r e a s e s t h e m u n t i l t h e y m e e t m i n i m u m p e r f o r m a n c e c r i t e r i a . T h e o t h e r a l l e g e d l y s t a r t s t w o o r m o r e a l t e r n a t i v e s a n d s e l e c t s t h e b e s t . W h e t h e r o r n o t t h e s e c o n f o r m t o a c t u a l p r a c t i c e i n t h e s e 1 4 2 c o m p a n i e s , i t i s h e l p f u l t o u n d e r s t a n d t h a t d e s i g n p h i l o s o p h i e s d i f f e r a n d m i g h t h a v e a n i m p a c t o n i n d i v i d u a l a c t i v i t i e s a n d t h e i r a c t u a l v e r s u s e s t i m a t e d i f f e r e n c e s . T h i s s a m e p h e n o m e n a h a s b e e n o b s e r v e d b y A d a m s ( 1 9 7 4 ) i n t e r m s o f d i f f e r e n t e s t i m a t i n g p r a c t i c e s b a s e d o n d i f f e r e n t a t t i t u d e s , e x p e r i e n c e s , e t c . , i . e . , p h i l o s o p h i e s o f t h e e s t i m a t o r s . T h e i m p a c t o f t h i s o n t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c o u l d h a v e g r e a t e r i m p a c t t h a n i s g e n e r a l l y r e c o g n i z e d i n p r o j e c t m a n a g e m e n t . I f t h e m a n a g e m e n t i s r i s k a v e r s i v e , t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e l e v e l s s o u g h t c o u l d b e h i g h e r t h a n n e c e s s a r y . I f e s p r i t a n d i d e n t i t y w i t h t h e o r g a n i z a t i o n i s l o w , t h e p e r f o r m e r m a y s e t t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e l e v e l s h i g h t o a c h i e v e s t a t u s w i t h p r o f e s s i o n a l p e e r s . I f i t i s t o o l o w , p r o f e s - s i o n a l g r a t i f i c a t i o n m a y b e s o u g h t i n d o i n g o t h e r t h i n g s a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e o n t h e a c t i v i t y m a y s u f f e r a s a r e s u l t . A n o t h e r p h e n o m e n o n w h i c h m a y a f f e c t t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e o n a n a c t i v i t y i n a p r o j e c t r e l a t e s t o q u a l i t y c o n t r o l e f f o r t s . A c l o s e e x a m i n a t i o n o f t h e w o r k c o n t e n t o f a n a c t i v i t y w o u l d r e v e a l a m i x t u r e o f m o r e d e t a i l w o r k e l e m e n t s . S o m e o f t h e s e c o u l d b e c l a s s i f i e d a s " p r o d u c i n g , " s o m e a s " c h e c k i n g , " s o m e a s " t e s t i n g , " a n d p r o b a b l y o t h e r c l a s s e s . I f t h e r e s o u r c e s a p p l i e d t o a n a c t i v i t y a n d t h e t i m e a l l o w e d a r e c o n s i s t e n t w i t h s o m e P i d e a l " t o t a l w o r k c o n t e n t , a l l o f t h e s e w o r k e l e m e n t s w i l l b e p e r f o r m e d w i t h r e a s o n a b l e a n d a p p r o p r i a t e c a r e . A s t h e p r o d u c t o f r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e a n d t i m e i s r e d u c e d b e l o w t h e " i d e a l " t o t a l w o r k c o n t e n t , t h e t y p e s o f e l e m e n t s t h a t a r e l i k e l y t o b e s h o r t e d a r e t h e c h e c k i n g a n d t e s t i n g t y p e s . T h e p e r f o r m e r i s s t i l l o b l i g e d t o t u r n o u t t h e 1 4 3 c o m p l e t e d w o r k p r o d u c t o f t h a t a c t i v i t y . T h e c a r e i n c h e c k i n g a n d t e s t i n g w i l l d i m i n i s h a n d l i k e l y t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e , a t l e a s t i n s o m e s u b - d i m e n s i o n s , a l s o . T h i s r e l a t i o n s h i p m a y n o t b e d i r e c t l y p r o p o r t i o n a l n o r c o n s t a n t . I t p r o b a b l y e x i s t s o n t h e o t h e r s i d e o f t h e " i d e a l . " I f t i m e i s a l l o w e d i n e x c e s s o f t h e ” i d e a l , ” t h e c h e c k i n g a n d t e s t i n g m a y t h e n e x c e e d w h a t i s a p p r o - p r i a t e , t h u s i n c r e a s i n g t h e c o s t o f t h e a c t i v i t y w i t h o u t c o m m e n - s u r a t e r e t u r n s . I t w o u l d s e e m t h a t r e s e a r c h i n t o t h e m i c r o n a t u r e o f d i f f e r - e n t t y p e s o f a c t i v i t i e s c o u l d p r o v i d e h e l p f u l i n s i g h t s i n t o t h e k n o w l e d g e o f p r o j e c t s a n d t h e i r m a n a g e m e n t . A l l o f t h e s e r e l a t i o n - s h i p s a r e d e a l t w i t h b y b o t h t e c h n i c a l a n d g e n e r a l m a n a g e m e n t . I t i s t h i s w r i t e r s o p i n i o n t h a t n o n e o f t h e m a r e w e l l u n d e r s t o o d i n t e r m s o f t h e b o d y o f l i t e r a t u r e o n m a n a g i n g p r o j e c t s . R e s o u r c e s - T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e A t f i r s t g l a n c e i t m i g h t b e a s s u m e d t h a t t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e w o u l d i m p r o v e a s m o r e r e s o u r c e s a r e a p p l i e d . H o w e v e r , t h e c o n c e p t o f d e c r e a s i n g r e t u r n s t o s c a l e f r o m e c o n o m i c s s h o u l d r a i s e q u e s t i o n s w i t h s u c h a n a s s u m p t i o n . S u r e l y t h i s a p p l i e s t o t h e w o r k o n a n a c t i v i t y . O f t e n , t h e w o r k o n a n a c t i v i t y i s s u c h t h a t o n l y o n e p e r s o n c a n p e r f o r m a t a t i m e . H a v i n g t w o o n h a n d m a y a c t u a l l y b e a d i s t u r b i n g i n f l u e n c e . P e r h a p s t h e w o r k c a n b e p e r f o r m e d b y t w o o r m o r e p e o p l e i n s e q u e n c e , s u c h a s o n t h r e e s h i f t s i n a t w e n t y f o u r o p e r a t i o n . D e p e n d i n g o n t h e c o m m u n i c a t i o n r e q u i r e m e n t s a n d c o m p a - r a b i l i t y o f s k i l l s o f t h e t h r e e , t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e m a y s t a y t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . " B e s t " i m p l i e s s k i l l s , e d u c a t i o n , i n t e r e s t , 1 4 4 c o n s t a n t o r i t c o u l d d e t e r i o r a t e . T o o f e w r e s o u r c e s w o u l d b e t h e s a m e a s t h e s i t u a t i o n d i s c u s s e d p r e v i o u s l y u n d e r " T i m e - T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e " w h e n t i m e w a s l e s s t h a n t h e " i d e a l . " I n a d d i t i o n , t o o f e w r e s o u r c e s c o u l d r e s u l t i n a n i n a d e q u a t e r a n g e o f s k i l l s , k n o w l e d g e , o r e v e n b e n e f i c i a l c o n f l i c t t h a t m a y b e I n e c e s s a r y t o e l i c i t t h e e s s e n t i a l c o n c e p t s f o r t e c h n i c a l b r e a k - t h r o u g h s . T h u s , i t w o u l d a p p e a r t h a t , f o r a f i x e d d u r a t i o n , t h e r e i s a n O p t i m u m r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e a s s o c i a t e d w i t h a g i v e n l e v e l o f r e q u i r e d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . F o r s o m e t y p e s o f a c t i v i t i e s t h i s r e l a t i o n s h i p m a y b e v e r y s e n s i t i v e w h i l e f o r o t h e r t y p e s t h e c u r v e m a y b e f l a t o v e r a b r o a d r a n g e a b o u t t h e o p t i m u m . T o s o m e e x t e n t t h i s m a y b e a f u n c t i o n o f t h e s p e c i f i c i n d i v i d u a l s i n v o l v e d . I t w o u l d s e e m t h a t t h e m o r e c o m p a t i b l e , c o h e s i v e , s i m i l a r i n t e c h n i c a l b a c k g r o u n d , e t c . t h e i n d i v i d u a l s , t h e b e t t e r t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . O n t h e o t h e r h a n d , i t h a s b e e n p o p u l a r i n t h e l a s t f o u r d e c a d e s a t l e a s t t o e s t a b l i s h i n t e r - d i s c i p l i n a r y t e a m s t o s o l v e e s p e c i a l l y d i f f i c u l t p r o b l e m s , e . g . , o p e r a t i o n s r e s e a r c h t e a m s . T h e m a n a g e m e n t o f s u c h t e a m s u n d e r t h e s e c i r c u m s t a n c e s h a s b e c o m e a s u b j e c t o f c o n s i d e r a b l e i n t e r e s t i n m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e a n d i s o f s p e c i a l c o n c e r n i n t h e m a n a g e m e n t o f a d v a n c e d t e c h n o l o g y p r o j e c t s . A n o t h e r v a r i a b l e i s a s s i g n i n g t h e r i g h t r e s o u r c e t o t h e a c t i v i t y . T h i s w a s d i s c u s s e d i n p a r t e a r l i e r t o p o i n t o u t t h a t i n s o m e e n v i r o n m e n t s , a l l o c a t i o n o f r e s o u r c e s i s n o t t h e p r o b l e m . A s s i g n m e n t o f t h e b e s t r e s o u r c e t o t h e a c t i v i t y b e c o m e s c r i t i c a l t o 1 4 5 a n d m o t i v a t i o n , a t t h e l e a s t . T h i s s u g g e s t s a m u l t i p l e c r i t e r i a o b j e c t i v e . I n t h e s e c t i o n o n " R e s o u r c e s O n l y , " t h e t r a d e - o f f b e t w e e n t h e d u r a t i o n o f t h e a c t i v i t y a n d t i m e d e l a y b e f o r e s t a r t i n g t h e a c t i v i t y , a s a f u n c t i o n o f t h e e a r l i e s t d a t e t h e " b e s t " r e s o u r c e c o u l d b e a p p l i e d t o t h e a c t i v i t y , i . e . , t h e d r a f t i n g r o o m s c h e d u l i n g p r o b l e m , w a s d i s c u s s e d . N o w i t i s n e c e s s a r y t o a d d a m e a s u r e o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T o p r o p e r l y r e l a t e t h e l a t t e r , p e r h a p s a m e a s u r e s u c h a s t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n d e s i r e d a n d e x p e c t e d l e v e l o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c o u l d b e u s e d . T h e n a n o b j e c t i v e f u n c t i o n c o u l d b e t h e m i n i m i z a t i o n o f t h a t d i f f e r e n c e . I f n e c e s s a r y , m u l t i p l e s u b d i m e n s i o n s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c o u l d b e u s e d a l o n g w i t h a w e i g h t i n g f u n c t i o n . I t w o u l d a p p e a r t h a t t h e s e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n r e s o u r c e a p p l i c a t i o n a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a r e f r e q u e n t l y o v e r l o o k e d . C o s t - - T i m e , R e s o u r c e s , a n d T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e E a c h o f t h e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y h a v e b e e n e x a m i n e d s i n g l y a n d i n p a i r s . T h e r e a r e a f e w t h i n g s t h a t r e m a i n t o b e e x a m i n e d , s o m e o f w h i c h a r e a p p l i c a b l e t o t h e c o n s i d e r a t i o n o f a l l t h r e e d i m e n s i o n s a t t h e s a m e t i m e . P e r h a p s t h e m o s t i m p o r t a n t o b s e r v a t i o n t o b e g i n w i t h i s t o r e c o g n i z e h o w l i t t l e i s r e a l l y u n d e r s t o o d a b o u t t h e n a t u r e o f a c t i v i t i e s i n a m i c r o s e n s e . M o s t e m p i r i c a l s t u d i e s h a v e d e a l t w i t h o n e o f t h e t h r e e d i m e n s i o n s . T h e j o b o f t h e p r o j e c t m a n a g e r i s t o b a l a n c e a l l o f t h e s e d i m e n s i o n s , n o t j u s t o n a s i n g l e a c t i v i t y b u t , o n a l l t h e a c t i v i t i e s w i t h i n a p r o j e c t . I t i s c l e a r t h a t n o d i m e n s i o n 1 4 6 o f a n a c t i v i t y c a n b e m e a s u r e d i n a n y a b s o l u t e s e n s e w i t h o u t c o n - s i d e r i n g t h e e f f e c t s o n t h e o t h e r d i m e n s i o n s . T h i s c a s t s s o m e q u e s t i o n s o n t h e v a l i d i t y o f a t t e m p t s t o c o m p a r e p e r f o r m a n c e ( a c t u a l v e r s u s e s t i m a t e d ) o f a n a c t i v i t y o n a n y o n e d i m e n s i o n w i t h o u t a d e q u a t e c o n t r o l f o r o r i n c o r p o r a t i o n o f t h e o t h e r d i m e n s i o n s . I t w o u l d b e t h e e x c e p t i o n r a t h e r t h a n t h e r u l e t o f i n d s u f f i c i e n t a p r i o r i d o c u m e n t a t i o n o n a r e a l a c t i v i t y a s r e q u i r e d t o c o m p l e t e l y s p e c i f y i t s d i m e n s i o n s , l e t a l o n e f i n d t h e a f t e r - t h e - f a c t m e a s u r e m e n t o f t h e a c t u a l v a l u e s o n a l l t h e s e d i m e n s i o n s . L o n g i t u d i n a l r e s e a r c h i s n e e d e d t h a t i s d e s i g n e d b e f o r e t h e p r o j e c t s t a r t a n d i s c o n d u c t e d c o n c u r r e n t l y w i t h t h e p r o j e c t t o c l e a r l y u n d e r s t a n d t h e s e r e l a t i o n - s h i p s . P e r h a p s f o r m u l a s s u c h a s t h e r e v i s e d p r o d u c t i o n f u n c t i o n o f D o d s o n ( 1 9 7 2 ) w o u l d b e f o u n d t o b e f e a s i b l e . S u c h r e s e a r c h i s c e r t a i n l y n e c e s s a r y t o a d v a n c e t h e s t a t e - o f - t h e - a r t t o t h e p o i n t w h e r e a l l d i m e n s i o n s c o u l d b e c o n s i d e r e d s i m u l t a n e o u s l y . I n t h e m e a n t i m e , b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f a c t i v i t i e s a t t h i s l e v e l c o u l d l e a d t o b e t t e r w a y s o f e s t i m a t i n g , d o c u m e n t i n g , a n d p e r f o r m i n g a c t i v i t i e s . T h i s w o u l d a l s o c o n t r i b u t e t o b e t t e r o v e r a l l p r o j e c t p e r f o r m a n c e . F u r t h e r m o r e , r e c o g n i t i o n o f h o w o t h e r f a c t o r s , e s p e c i a l l y m a n a g e m e n t b e h a v i o r a n d r e a c t i o n s , a f f e c t p e r f o r m a n c e a l s o h o l d p r o m i s e f o r i m p r o v e d p e r f o r m a n c e . T h i s w i l l b e c o n - s i d e r e d f u r t h e r i n t h e n e x t c h a p t e r . I t m i g h t a l s o h e l p t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e n a t u r e o f t h e ” g a m e " o r c o n f l i c t a s p e c t s o f e s t i m a t i n g v e r s u s p e r f o r m a n c e . A l s o , d i f f e r e n c e s i n g o a l s o f t h e p e r f o r m e r s o f a c t i v i t i e s , o f m a n a g e m e n t a t a l l l e v e l s , a n d o f t h e o r g a n i z a t i o n 1 4 7 m i g h t b e m i n i m i z e d a n d t h e r e b y m i n i m i z e t h e e f f e c t s o f t h e s e d i f f e r - e n c e s o n p e r f o r m a n c e . O t h e r C o n s i d e r a t i o n s F o u r t e e n w a y s t o i m p r o v e p e r f o r m a n c e o n a c t i v i t i e s , a n d u l t i m a t e l y o n p r o j e c t s , w e r e d i s c u s s e d p r e v i o u s l y . A l l b u t f o u r o f t h e s e w e r e d e a l t w i t h a t o n e o r m o r e p l a c e s i n t h e p r e c e d i n g d i s c u s s i o n . T h e r e m a i n i n g o n e s a r e m a n a g e m e n t a t t e n t i o n ; s u b - c o n t r a c t o r b u y ; c h a n g i n g t h e s c o p e o f t h e p r o j e c t a n d c h a n g i n g t h e p e r s o n r e s p o n s i b l e , t h e o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e , o r m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m ( M I C S ) . T h e M I C S w i l l b e d i s c u s s e d i n C h a p t e r V . T h e s e c o n d , b a s i c a l l y t h e m a k e - o r - b u y p r o b l e m , i s d e a l t w i t h i n p u r c h a s i n g a n d f i n a n c e l i t e r a t u r e . I t n e e d s t o b e i n c o r p o r a t e d i n t o t h e l i t e r a t u r e o n t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s w i t h w h a t e v e r c h a n g e s m a y b e a p p r o p r i a t e w h e n a p p l i e d t o p r o j e c t t y p e w o r k . M a n a g e m e n t a t t e n t i o n a n d i n v o l v e m e n t i s d i s c u s s e d i n t h e l i t e r a t u r e o f g e n e r a l m a n a g e m e n t b u t p e r h a p s n o t i n t h e c o n t e x t o f d i f f e r e n t i a t i n g b e t w e e n p r o j e c t t y p e w o r k a s o p p o s e d t o a n y o t h e r t y p e . C h a n g e s i n t h e s c o p e o f t h e p r o j e c t s h o u l d b e m a d e o n l y w i t h a g r e e m e n t o f t h e c l i e n t . C h a n g e s i n t h e o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e o r p e r s o n r e s p o n s i b l e a r e n o t w e l l d o c u m e n t e d a n d w e r e p u r s u e d n o f u r t h e r i n t h i s s t u d y . E x t e r n a l i t i e s t o t h e a c t i v i t y h a v e b e e n d i s c u s s e d b u t b a s i c a l l y c o n f i n e d t o t h e t r a d e - o f f r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a c t i v i t i e s i n t h e s a m e p r o j e c t . E x t e r n a l i t i e s a t t h e a c t i v i t y l e v e l c a n e x t e n d b e y o n d t h a t r e l a t i o n s h i p b o t h w i t h i n t h e s a m e p r o j e c t , a c r o s s p r o j e c t s , a n d 1 4 8 b e t w e e n p r o j e c t s a n d o t h e r m o d e s o f w o r k . S o m e o f t h e r e a s o n s f o r c o n s i d e r i n g e x t e r n a l i t i e s a r e l o s s o f r e v e n u e , i n d i r e c t c o s t s , a n d u s e o f i d l e r e s o u r c e s . T h e r e a s o n f o r t h e o r i g i n a l d e v e l o p m e n t o f C P P S w a s t o p e r m i t t h e b a l a n c i n g o f c o s t s o f m a i n t e n a n c e o r c o n s t r u c t i o n a g a i n s t t h e o p p o r t u n i t y c o s t s o f n o t b e i n g a b l e t o u s e t h e e q u i p m e n t u n t i l t h e w o r k i s c o m p l e t e d . F o r i n s t a n c e , a c h e m i c a l p l a n t s h u t d o w n f o r m a i n t e n a n c e r e s u l t s i n l o s t p r o d u c t i o n . O f t e n t h i s c a n n o t b e r e c o u p e d b e c a u s e t h e p l a n t o p e r a t e s a t p e a k c a p a c i t y 2 4 h o u r s p e r d a y s o t h i s i s a v e r y r e a l l o s s o f r e v e n u e s a n d p r o f i t s . I f d o w n - t i m e c a n b e r e d u c e d , t h e s a v i n g s a r e o f t e n a p p r e c i a b l e . T h u s , i t i s d e s i r a b l e t o r e d u c e t h e t i m e f o r t h e m a i n t e n a n c e t o t h e p o i n t t h a t m a r g i n a l c o s t s o f r e d u c i n g t h e m a i n t e n a n c e d u r a t i o n a r e e q u a l t o t h e m a r g i n a l l o s s o f p r o f i t s . A s e c o n d r e a s o n f o r d e s i r i n g a r e d u c t i o n i n d u r a t i o n o f a n a c t i v i t y i s t h e p o s s i b l e r e d u c t i o n o f i n d i r e c t c o s t s . F o r e x a m p l e , w h i l e i t m i g h t n o t m a k e s e n s e t o ° a l l o c a t e b u i l d i n g s p a c e c o s t s t o a n a c t i v i t y , t h e y m u s t b e r e c o v e r e d i n t o t a l p r o j e c t c o s t s . T h e r e f o r e , t h a t i s a n i n d i r e c t c o s t t o t h e p r o j e c t w h i c h c a n b e m i n i m i z e d b y r e d u c i n g t o t a l p r o j e c t t i m e . A t h i r d r e a s o n f o r p e r f o r m i n g a n a c t i v i t y i n a s h o r t e r d u r a t i o n t h a n i t s o p t i m u m i s t o p e r m i t t h e u s e o f r e s o u r c e s t h a t w o u l d o t h e r w i s e b e i d l e . F o r e x a m p l e , i f a s a r e s u l t o f s c h e d u l i n g a p r o j e c t c o n s i d e r i n g r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s t h e r e e x i s t s a p e r i o d i n w h i c h s o m e r e s o u r c e s w o u l d o t h e r w i s e b e i d l e , i t m a y p a y t o u s e t h e m o n a n a c t i v i t y a n d t h u s r e d u c e i t s d u r a t i o n . 1 4 9 E v e n t h o u g h t h e a c t i v i t y h a s a s t e e p t i m e - c o s t s l o p e t h e o u t - o f - p o c k e t c o s t c o u l d b e z e r o . S u c h a n a c t i o n c o u l d a l s o b e b e n e f i c i a l i f i t c r e a t e d s l a c k a t a p o i n t i n t h e p r o j e c t w h i c h i s d e s i r a b l e o r i f i t p e r m i t t e d a r e d u c t i o n i n t h e p e a k r e s o u r c e r e q u i r e m e n t a t a n o t h e r p o i n t i n t h e p r o j e c t . F i n a l l y , a l t h o u g h t h e P E R T / C O S T r e p o r t h a s b e e n a v a i l a b l e f o r o v e r f i f t e e n y e a r s , w e a p p a r e n t l y k n o w l i t t l e a b o u t t h e i m p a c t i t h a s a c t u a l l y h a d o n e s t i m a t i n g , b u d g e t i n g , a n d c o n t r o l o f c o s t s o n p r o j e c t s , l e t a l o n e o n a c t i v i t i e s . T h e p u b l i s h i n g o f t h e C o s t / S c h e d u l e C o n t r o l S y s t e m s C r i t e r i a ( C / S C S C ) b y 0 0 0 w a s c e r t a i n l y a r e t r e a t f r o m t h e i r p r i o r p o s i t i o n o n P E R T / C O S T . B a s e d o n t h i s , t h e c o n c l u s i o n c a n b e d r a w n t h a t c o n t r a c t o r s t o 0 0 0 d i d n o t f i n d i t s a t i s f a c t o r y , w e r e n o t u s i n g i t , a n d / o r d i d n o t w a n t t h e d e t a i l c o s t s i n i t a v a i l a b l e t o t h e i r c u s t o m e r . N e v e r t h e l e s s , t h e r e h a s a p p a r e n t l y b e e n l i t t l e r e s e a r c h i n t h e 1 9 7 0 ' s o n p r e s e n t p r a c t i c e s i n e s t i m a t i n g , b u d g e t i n g , a n d c o n t r o l o f c o s t s a t t h e a c t i v i t y o r w o r k p a c k a g e l e v e l . ‘ I t w o u l d s e e m w o r t h w h i l e t o c o n d u c t a s t u d y t o d o c u m e n t c u r r e n t p r a c t i c e i n t h i s r e g a r d . A t m i n i m u m , i t w o u l d p r o v i d e m a t e r i a l f o r p r e s e n t a t i o n i n c o s t a c c o u n t i n g t e x t s a n d c o u r s e s . F r o m t h i s b r i e f r e v i e w , i t c a n b e s e e n t h a t t h e r e a r e a n u m b e r o f a r e a s o f p o t e n t i a l l y f r u i t f u l r e s e a r c h i n f u l l y u n d e r - s t a n d i n g t h e n a t u r e o f t h e i n t e r a c t i o n s o f a l l t h r e e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y . 1 5 0 O t h e r C h a r a c t e r i s t i c s o f A c t i v i t i e s M a g n i t u d e T h e r e s e a r c h b y T y l e r a n d W e s t ( 1 9 7 5 ) s u g g e s t s t w o i m p o r t a n t c h a r a c t e r i s t i c s o f a c t i v i t i e s - - t y p e a n d m a g n i t u d e . F o r t h e t y p e s o f p r o j e c t s u s e d i n t h e i r r e s e a r c h , t h e y f o u n d t h a t a c t i v i t i e s o f a p p r o x i m a t e l y e i g h t w e e k s d u r a t i o n t e n d e d t o h a v e s m a l l e r d i f f e r e n c e s b e t w e e n e s t i m a t e d a n d a c t u a l d u r a t i o n . T h i s i s s o m e w h a t l e s s t h a n t h e r e c o m m e n d a t i o n f o r w o r k p a c k a g e s i n t h e D O D a n d N A S A G u i d e : P E R T C O S T ( 1 9 6 2 ) w h i c h s t a t e d t h a t , I ' N o r m a l l y , t h e l o w e s t l e v e l w o r k p a c k a g e s w i l l r e p r e s e n t a v a l u e o f n o m o r e t h a n $ 1 0 0 , 0 0 0 i n c o s t a n d n o m o r e t h a n t h r e e m o n t h s i n e l a p s e d t i m e " ( p . 2 9 ) . O n t h e o t h e r h a n d , b a s e d o n t h e i l l u s t r a t i o n a c c o m p a n y i n g t h i s c o m m e n t , t h e t y p i c a l w o r k p a c k a g e m i g h t c o n s i s t o f t w o o r m o r e a c t i v i t i e s e a c h o f w h i c h c o u l d b e c o n s i s t e n t w i t h t h e e i g h t w e e k d u r a t i o n g u i d e . T h e e i g h t w e e k d u r a t i o n w o u l d s e e m t o b e r e l a t i v e l y l o n g f o r r e s o u r c e m a n a g e m e n t p u r p o s e s , a t l e a s t f o r c e r t a i n t y p e s o f p r o j e c t s . I t s e e m s u n l i k e l y t h a t i t w o u l d b e a p p r o p r i a t e f o r m a n y p r o j e c t s w h i c h a r e i n t h a t r a n g e o f d u r a t i o n o r l e s s . A l s o t h e i d e a l d u r a t i o n m a y v a r y a s a f u n c t i o n o f t h e t y p e o f a c t i v i t y . I t w o u l d s e e m i m p o r t a n t t h a t o t h e r s t u d i e s b e m a d e i n t h e p a t t e r n o f t h e T y l e r a n d W e s t s t u d y t o d e t e r m i n e i f t h e e i g h t w e e k d u r a t i o n i s a p p l i c a b l e t o a l l t y p e s o f p r o j e c t s . B e y o n d t h e a b o v e g u i d e l i n e s , t h e r e i s l i t t l e i n t h e l i t e r a t u r e s u g g e s t i n g t h e b e s t m a g n i t u d e o f a c t i v i t i e s . P e r h a p s t h e m o s t s u r p r i s i n g a s p e c t o f t h i s w a s t h a t i n n o n e o f t h e r e s e a r c h r e v i e w e d 1 5 1 w a s t h e r e a n y a t t e m p t t o r e l a t e t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n e s t i m a t e a n d a c t u a l t o t h e d e g r e e o f c r i t i c a l i t y o f t h e a c t i v i t y . T h i s s e e m s t o i g n o r e o n e o f t h e g r e a t e s t b e n e f i t s o f n e t w o r k a p p r o a c h e s t o m a n a g i n g p r o j e c t s , i . e . , t h a t i t s a b i l i t y t o f o c u s a t t e n t i o n o n c r i t i c a l a c t i v i t i e s t e n d s t o i m p r o v e p e r f o r m a n c e o n s u c h a c t i v i t i e s . R e s e a r c h i n t h i s r e s p e c t a c r o s s i n d u s t r i e s , f u n c t i o n s , p h a s e s o f p r o j e c t s , t y p e s O f a c t i v i t i e s , a n d e s p e c i a l l y b y d e g r e e o f c r i t i c a l i t y s h o u l d p r o v i d e a s s i s t a n c e t o p r a c t i t i o n e r s i n t h e a p p l i c a t i o n o f t h e v a r i e t y o f t o o l s a v a i l a b l e t o a i d i n m a n a g i n g p r o j e c t s . T y p e s o f A c t i v i t i e s V e r y l i t t l e e v i d e n c e o f r e s e a r c h o n t h e n a t u r e o f a c t i v i t i e s b y t y p e o f a c t i v i t y w a s f o u n d . T y l e r a n d W e s t ( 1 9 7 5 ) i d e n t i f i e d f i v e t y p e s o f a c t i v i t i e s - - d e s i g n , p r o c u r e m e n t , a d m i n i s t r a t i o n , i n s t a l l a t i o n , a n d e v a l u a t i o n . T h e i r f i n d i n g t h a t a d m i n i s t r a t i v e t y p e s o f a c t i v i t i e s t e n d e d t o h a v e l a r g e r d i f f e r e n c e s b e t w e e n e s t i - m a t e d a n d a c t u a l d u r a t i o n s r a i s e s t h e q u e s t i o n a s t o w h e t h e r i t w a s a f u n c t i o n o f t h e d u r a t i o n o f t h o s e a c t i v i t i e s , s o m e t h i n g i n h e r e n t i n t h e n a t u r e o f t h o s e a c t i v i t i e s , o r w h e t h e r i t i s a r e f l e c t i o n o f m a n a g e m e n t ' s a t t i t u d e w i t h r e g a r d t o t h e s e a c t i v i t i e s . I t s e e m s p o s s i b l e t o d e s i g n r e s e a r c h w h i c h c o u l d n o t o n l y a n s w e r t h e s e q u e s t i o n s w i t h r e g a r d t o a d m i n i s t r a t i v e a c t i v i t i e s b u t a l s o w i t h r e g a r d t o a m o r e c o m p l e t e t y p o l o g y o f a c t i v i t i e s . B e f o r e r e s e a r c h o f t h a t n a t u r e c o u l d b e d e s i g n e d , i t w o u l d b e n e c e s s a r y t o d e v e l o p a s u i t a b l e t y p o l o g y o f a c t i v i t i e s . I t s h o u l d b e b a s e d o n a c a r e f u l a n a l y s i s o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f 1 5 2 d i f f e r e n t a c t i v i t i e s s o t h a t t h e r e s u l t s c o u l d b e e x t e n d e d t o o t h e r a c t i v i t i e s b a s e d o n t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s . T h e t y p e s o f a c t i v i t i e s i d e n t i f i e d f o r c o s t i n g p u r p o s e s i n t h e D O D a n d N A S A G u i d e : P E R T / C O S T ( 1 9 6 2 ) a n d b y A r c h i b a l d ( 1 9 7 6 ) a r e n o t a d e q u a t e f o r t h i s p u r p o s e . T h e f o l l o w i n g i s i l l u s t r a t i v e o f s u c h a t y p o l o g y a n d t h e d i f f e r e n c e s i n t h e a c t i v i t i e s c o n s i d e r e d . C o n c e p t u a l i z a t i o n - - T h i s t y p e o f a c t i v i t y f r e q u e n t l y o c c u r s i n a p r e - f e a s i b i l i t y s t u d y s t a g e i n w h i c h a m a j o r q u e s t i o n i s " W h a t i s t h e p r o b l e m ? " o r ” W h a t a r e t h e a p p l i c a b l e s o l u t i o n a p p r o a c h e s ? " I n b o t h c a s e s , t h e r e a r e p o t e n t i a l " p o l i t i c a l " r a m i f i c a t i o n s i n w h i c h c a s e t h e r e m a y b e d i v e r s e i n t e r e s t s a s w e l l a s s e v e r a l p a r t i e s i n v o l v e d . F e a s i b i l i t y S t u d y - - A t t h i s s t a g e , t h e p r o b l e m h a s a p p a r e n t l y b e e n a g r e e d u p o n . T h e t a s k i s t o e v a l u a t e e a c h o f s e v e r a l s o l u t i o n a p p r o a c h e s . P o l i t i c a l i n t e r e s t s a r e s t i l l f r e q u e n t l y i n v o l v e d a n d a t t e m p t s m a y b e m a d e t o i n f l u e n c e e v a l u a t i o n s . T h e r e w i l l b e a t e n d e n c y t o p r o l o n g t h i s s o r t o f a c t i v i t y d u e , i n p a r t , t o t h e f a c t t h a t i t i m m e d i a t e l y p r e c e d e s a d e c i s i o n , o f t e n t o c o m m i t a p p r e c i a b l e r e s o u r c e s . D e l a y i n g s u c h a d e c i s i o n i s a l s o a c o m m o n p o l i t i c a l s t r a t e g y b y t h o s e o p p o s e d t o , e i t h e r o r b o t h o f , t h e c o n c e p t u a l i z a t i o n o f t h e p r o b l e m t h a t i s b e i n g u s e d a n d / o r t h e a n t i c i p a t e d r e c o m m e n d e d s o l u t i o n a p p r o a c h . R e s e a r c h - - R e l a t i v e l y h i g h d e g r e e s o f u n c e r t a i n t y e x i s t a s t o w h e t h e r a s o l u t i o n w i l l b e f o u n d o r n o t . S o m e t i m e s t h e r e a r e p r o b l e m s o f c o m m u n i c a t i o n s a n d u n d e r s t a n d i n g i n v o l v e d i n g e t t i n g 1 5 3 c o n g r u e n c y b e t w e e n t h e p r o b l e m t h a t i t i s d e s i r e d b e s o l v e d a n d t h a t o n w h i c h t h e r e s e a r c h e r a c t u a l l y w o r k s . D e v e l o p m e n t - ~ T h e u n c e r t a i n t y i s m u c h l e s s a s t o w h e t h e r a s o l u t i o n c a n b e a c h i e v e d t h a n a s t o h o w m a n y c y c l e s o f d e v e l o p m e n t w i l l b e r e q u i r e d t o a c h i e v e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s . Q g s j g g f - T h i s a s s u m e s t h a t d e s i g n p a r a m e t e r s a n d s o l u t i o n t e c h n i q u e s h a v e b e e n r e s o l v e d a n d t h e e f f o r t i s p r i m a r i l y a m e c h a n i c a l p r o c e s s p l u s m a k i n g t r a d e o f f s o f v a r i o u s d e s i g n c h a r a c t e r i s t i c s . T h e r e m a y b e a d i f f e r e n c e d e p e n d i n g o n t h e i m p o r t a n c e o f a e s t h e t i c p r o p e r t i e s a s c o m p a r e d t o f u n c t i o n a l p r o p e r t i e s . T h e r e m a y b e d i f f e r e n c e s i n t h e c o m p l e x i t y o f t h e p r o d u c t , l e v e l o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e , a n d s t a t e - o f - t h e - a r t i n t e c h n o l o g y t h a t a f f e c t d u r a t i o n a n d r e s o u r c e s r e q u i r e d . A l s o a s a r e s u l t o f t e s t a n d e v a l u a t i o n , t h e d e s i g n a c t i v i t y m a y h a v e t o b e r e p e a t e d i n p a r t o r i n t o t a l . F a b r i c a t i o n - - T h i s m a y b e a c c o m p l i s h e d b y j o b s h o p o r h i g h v o l u m e t e c h n i q u e s . I f s o , i t m a y b e a m e n a b l e t o c l a s s i c a l i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g t e c h n i q u e s a n d , a s a c o n s e q u e n c e , i s o f t e n m o r e p r e - d i c t i b l e . T h e m a j o r v a r i a b l e m a y b e q u a l i t y c o n t r o l . O n t h e o t h e r h a n d , i f i t i s m o d e l o r p r o t o t y p e w o r k , i t t o o i s s u b j e c t t o s o m e u n c e r t a i n t i e s . P r o c u r e m e n t - - T h i s i s s i m i l a r t o f a b r i c a t i o n w i t h t h e e x c e p t i o n t h a t t h e r e i s a l o s s o f c o n t r o l t o a s e c o n d p a r t y . I n b o t h f a b r i - c a t i o n a n d p r o c u r e m e n t , t h e r e m a y a l s o b e a d i f f e r e n c e b e t w e e n s t a n d a r d a n d u n i q u e i t e m s . I n s t a l l a t i o n - - T h i s i n v o l v e s t h e i n t e g r a t i o n o f t w o o r m o r e c o m p o n e n t s a n d t h u s i n v o l v e s a c l a s s o f p r o b l e m s a s s o c i a t e d w i t h 1 5 4 t h e i n t e r a c t i o n o f c o m p o n e n t s w h i c h m a y o r m a y n o t b e c o m p a t i b l e . T h e r e m a y b e a d i s t i n c t i o n h e r e b e t w e e n u n i q u e a n d s t a n d a r d i t e m s , a l s o . E v e n o n s t a n d a r d i t e m s , t h e r e m a y b e a d i f f e r e n c e d e p e n d i n g o n h o w m a n y h a v e b e e n a s s e m b l e d . F o r e x a m p l e , d u r i n g t h e l a u n c h p e r i o d o f a n e w m o d e l c a r t h e u n i t l a b o r t i m e s a r e a p p r e c i a b l y g r e a t e r t h a n l a t e r w h e n t h e y a r e i n f u l l s c a l e p r o d u c t i o n . E v a l u a t i o n - - T h i s i n v o l v e s v a r i o u s t e s t i n g , m e a s u r e m e n t , a n d d e b u g g i n g a c t i v i t i e s . I t i s a l m o s t a x i o m a t i c t h a t t h i n g s w i l l n o t w o r k e x a c t l y a s d e s i g n e d . T h u s , t h i s c l a s s o f a c t i v i t y r e q u i r e s d e v e l o p i n g r e s u l t s f r o m a t r i a l , a n a l y s i s o f t h e r e s u l t s , d i a g n o s i s , a n d s o l v i n g o f p r o b l e m s . T h e p r o c e s s i s r e p e a t e d u n t i l s a t i s f a c t o r y r e s u l t s a r e o b t a i n e d o r i t i s d e t e r m i n e d t h a t i t i s n e c e s s a r y t o r e c y c l e t o o n e o f t h e p r e v i o u s p h a s e s . D o c u m e n t a t i o n - - O f t e n c o n s i d e r e d a n e c e s s a r y " e v i l , " i t m a y b e a c o n t r a c t r e q u i r e m e n t b u t i s n e a r l y a l w a y s g o o d p r o c e d u r e . B e c a u s e m a n y p r o j e c t p e O p l e c o n s i d e r i t t o b e o n e r o u s a n d n o t t h e h e a r t o f t h e i r w o r k , i t i s o f t e n p u t o f f u n t i l t h e l a s t p o s s i b l e m o m e n t , o r p e r h a p s l a t e r . A d m i n i s t r a t i o n - - T h i s m a y b e t h e c a t c h - a l l f o r a c t i v i t i e s t h a t d o n ' t f i t a n y o f t h e a b o v e c a t e g o r i e s . I t , t o o , i s o f t e n c o n s i d e r e d a n e c e s s a r y " e v i l " b y t h o s e i n v o l v e d i n t h e t e c h n i c a l a s p e c t s o f t h e p r o j e c t a n d t e n d s t o b e d e l a y e d . A l s o , e f f o r t s t o k e e p o v e r h e a d l o w t e n d t o l i m i t t h e r e s o u r c e s a l l o c a t e d t o t h e s e a c t i v i t i e s . T h i s m a y a c c o u n t f o r t h e f i n d i n g s o f T y l e r a n d W e s t ( 1 9 7 5 ) t h a t t h i s t y p e o f a c t i v i t y t e n d s t o b e u n d e r e s t i m a t e d . I f 1 5 5 t h i s i s s o , i t w o u l d a p p e a r t o b e m o r e o f a p r o b l e m o f p e r f o r m a n c e a n d m a n a g e m e n t t h a n o f e s t i m a t i o n . M a n a g e a b i l i t y T h e r e i s a n o t h e r c h a r a c t e r i s t i c o f a c t i v i t i e s o f w h i c h l i t t l e o r n o m e n t i o n w a s f o u n d . I t i s r e a s o n e d t h a t t h e r e i s a d i f f e r e n c e b e t w e e n a c t i v i t i e s i n r e s p e c t t o t h e d e g r e e t h a t t h e y c a n b e " m a n a g e d . " A s i m p l e e x a m p l e O f t h i s c o n c e p t c a n b e f o u n d i n c o m p u t e r p r o g r a m d e v e l o p m e n t . C o n s i d e r t h r e e a c t i v i t i e s t h a t o c c u r f r e q u e n t l y i n s u c h a p r o j e c t - - c o d i n g , c o m p u t e r r u n , a n d d e b u g g i n g . O f t h e t h r e e i t w o u l d s e e m t h a t c o d i n g i s g e n e r a l l y m o s t m a n a g e a b l e . W h i l e o t h e r s ' e x p e r i e n c e m a y v a r y f r o m t h i s , c o m p u t e r r u n t i m e h a s b e e n , f r o m p e r s o n a l e x p e r i e n c e , t h e l e a s t m a n a g e a b l e . F r o m t h e t i m e t h e r u n w a s s u b m i t t e d t i l l t h e t i m e o u t p u t w a s a v a i l a b l e s e e m e d a l m o s t u n a f f e c t e d b y e f f o r t s t o g e t i t s o o n e r . D e b u g g i n g i s i n t e r - m e d i a t e o n t h i s s c a l e , h a v i n g t r a d e o f f s w i t h b o t h c o d i n g a n d t h e n u m b e r o f c o m p u t e r r u n s n e c e s s a r y t o c o m p l e t e d e b u g g i n g . G e n e r a l l y , t h e m o r e t h o r o u g h t h e c o d i n g t h e l e s s d e b u g g i n g w i l l b e n e c e s s a r y . L i k e w i s e , t h e m o r e t h o r o u g h t h e d e b u g g i n g t h e f e w e r t h e c o m p u t e r r u n s r e q u i r e d . O p e r a t i o n s r e s e a r c h t e x t s m e n t i o n t y p e s o f p r o b l e m s i n w h i c h t h i s s o r t o f r e l a t i o n s h i p e x i s t s . P r o b l e m s d e a l i n g i n s t r a t e g i e s f o r a c c o m p l i s h i n g c e r t a i n w o r k s u c h a s t h e t r a v e l i n g s a l e s m a n p r o b l e m , a n u m b e r o f l i n e a r p r o g r a m m i n g p r o b l e m s , a n d s t r a t e g i e s f o r c l e a r i n g s n o w o r w o r k i n g a n O p e n p i t m i n e a r e e x a m p l e s w h e r e p e r f o r m - a n c e t i m e c a n b e m a n a g e d b y p l a n n i n g . G e n e r a l l y , a c t i v i t i e s w i t h 1 5 6 h i g h l a b o r c o n t e n t c a n b e m a n a g e d t o a g r e a t e r e x t e n t t h a n t h o s e t h a t a r e m a c h i n e p a c e d . I t w o u l d s e e m t h a t v a r i a b i l i t y o f p e r f o r m - a n c e t i m e c o u l d b e r e l a t e d t o s u c h a v a r i a b l e . A n a l y t i c a l M o d e l o f a n A c t i v i t y T h e b a s i c d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y w e r e s t a t e d b y M a l c o l m e t 2 1 ; ( 1 9 5 9 ) t o b e t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . B e y o n d s u c h s t a t e m e n t s , l i t t l e h a s b e e n s a i d a b o u t t h e s e d i m e n s i o n s e x c e p t a s t o t h e i m p o r t a n c e o f e s t i m a t i n g e a c h , m a k i n g t r a d e o f f s b e t w e e n t h e m , a n d r e p o r t i n g a g a i n s t t h e m . G i v e n t h e t h r e e d i m e n s i o n s , i t i s c o n v e n i e n t t o t h i n k o f a n a c t i v i t y a s a t h r e e d i m e n s i o n a l o r t h o g o n a l p o l y h e d r o n . T h e v o l u m e t h e n i s c o m p a r a b l e t o t h e c o s t o f p e r f o r m i n g t h e a c t i v i t y . I n g e n e r a l : C = f ( P , r , d ) ( I I I - l ) w h e r e : C = C o s t P = T e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . r = R e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e d = D u r a t i o n ( t i m e ) C o s t i s a s s u m e d t o i n c r e a s e a s t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c r i t e r i a a r e m a d e m o r e d e m a n d i n g , g i v e n a f i x e d l e v e l o f t e c h n o l o g y . F o r e x a m p l e , r e q u i r e m e n t s f o r c l o s e r t o l e r a n c e s f o r p a r t s p r o d u c e d o n a p i e c e o f e q u i p m e n t r e s u l t s i n l o n g e r t i m e s t o p r o d u c e t h e p a r t a n d / o r a g r e a t e r r a t e o f r e j e c t i o n o f u n a c c e p t a b l e p a r t s . L i k e w i s e , t h e a d v e n t o f s p a c e m i s s i o n s i n t r o d u c e d a n e e d f o r h i g h e r l e v e l s o f r e l i a b i l i t y o f t h e s y s t e m a n d t h e r e f o r e o f t h e c o m p o n e n t s . F o r a 1 5 7 f i x e d l e v e l o f t e c h n o l o g y , s u c h i n c r e a s e d r e l i a b i l i t y r e s u l t e d i n s u b s t a n t i a l l y g r e a t e r c o s t s . ( A b y - p r o d u c t o f t h i s p h e n o m e n a w a s t h e i n v e n t i o n o f n e w t e c h n o l o g i e s w i t h l o w e r e d o v e r a l l c o s t c u r v e s . ) I t i s p l a u s i b l e t h a t t h e c o s t o f a n a c t i v i t y w i l l g o u p e x p o n e n t i a l l y a s t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c r i t e r i a b e c o m e m o r e d e m a n d i n g , f o r a g i v e n t e c h n o l o g y a n d d u r a t i o n . S t a r t w i t h D o d s o n ' s ( 1 9 7 2 ) r e v i s e d p r o d u c t i o n f u n c t i o n a n d a p p l y i t a t t h e a c t i v i t y l e v e l . T h i s i s : l o g C = a 0 + a I l o g S + a z l o g T ( I I I - 2 ) w h e r e : C = D e v e l o p m e n t c o s t ; S = M e a s u r e d s t a t e - o f - t h e - a r t a d v a n c e ; T = D e v e l o p m e n t t i m e ; a . = p a r a m e t e r s t o b e e s t i m a t e d ( a s s u m i n g a ] > O a n d a 2 < O ) . 1 C o n c e p t u a l l y a t l e a s t , i t i s p l a u s i b l e t o e s t i m a t e t h e v a l u e o f t h e p a r a m e t e r s o f t h i s e q u a t i o n f o r e a c h a c t i v i t y i n a p r o j e c t . P o s s i b l y b y s i m u l t a n e o u s e q u a t i o n s , b u t m o r e l i k e l y b y s e a r c h m e t h o d s , t h e s e t o f t h e s e t h a t m a k e u p a p r o j e c t c o u l d b e e v a l u a t e d a s a f u n c t i o n o f S o r T . T h u s , t h e e x t e r n a l i t i e s t o t h e a c t i v i t y , i n t h i s c a s e t h e o t h e r a c t i v i t i e s , w o u l d b e t h e b a s i s f o r s e l e c t i n g t h e o p t i m u m a l l o c a t i o n o f e i t h e r S o r T , o r b o t h . W i t h o u t c o n s i d e r i n g e x t e r n a l i - t i e s t o t h e p r o j e c t , o p t i m u m v a l u e s o f S a n d T c o u l d b e o b t a i n e d , h o l d i n g t h e o t h e r s c o n s t a n t . I f t h e t e c h n o l o g y o f t h e p r o j e c t w e r e s u f f i c i e n t l y w e l l d e f i n e d , p r e s u m a b l y s u c h a n a p p r o a c h c o u l d s e e k 1 5 8 a n e q u i l i b r i u m a m o n g a c t i v i t i e s w h i c h w o u l d g i v e t h e r e q u i r e d e n d i t e m t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e o n t h e p r o j e c t . R e l a t i n g t h i s e q u a t i o n t o t h e t h r e e d i m e n s i o n s , f o r a g i v e n l e v e l o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a n d d u r a t i o n , i t i s s i m p l y n e c e s s a r y t o d i v i d e t h e " t o t a l c o s t " b y t h e d u r a t i o n t o o b t a i n t h e r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e . T h u s , c o n c e p t u a l l y i t i s p o s s i b l e t o g e t t h e O p t i m u m d u r a t i o n , d o ’ a n d r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e , r 0 , a s i m p l i e d b y d o l l a r s . W h i l e t h i s s e e m s e x t r e m e l y c o m p l i c a t e d , e s p e c i a l l y w h e n e v a l u a t i n g a m a j o r p r o j e c t t y p e p r o b l e m , c e r t a i n s i m p l i f i c a t i o n s c o u l d b e m a d e . F i r s t , o u t o f a t o t a l p r o j e c t , n o t a l l a c t i v i t i e s h a v e a d i r e c t i n f l u e n c e o n t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . O n l y t h o s e t h a t d o w o u l d n e e d t o b e c o n s i d e r e d . T h e o t h e r a c t i v i t i e s c o u l d b e v i e w e d a s s u p p o r t a c t i v i t i e s . S e c o n d l y , o f t h o s e a c t i v i t i e s i n v o l v e d , i t m a y t u r n o u t t h a t o n l y o n e r e s o u r c e i s v i t a l t o t h e d e t e r m i n a t i o n o f t h e r e l a t i o n s h i p . H a v i n g s o l v e d f o r t h a t r e s o u r c e , I O t h e r s a r e i m p l i e d . F o r e x a m p l e , i f s i x e n g i n e e r s a r e r e q u i r e d t o a c c o m p l i s h a g i v e n a c t i v i t y , i t c a n b e p r e s u m e d t h a t t h e r e a r e c e r t a i n c o n c o m m i t a n t r e s o u r c e s w h i c h s i m p l y a d d t o t h e c o s t o f t h e e n g i n e e r s . T h e s e m i g h t i n c l u d e s u p p o r t s e r v i c e s s u c h a s t e c h n i c i a n s , c l e r i c a l a s s i s t a n c e , a n d t h e l i k e . N e v e r t h e l e s s , t h e r e a l w o r l d a p p l i c a t i o n o f s u c h c o n c e p t s a r e , i t w o u l d s e e m , w e l l i n t o t h e f u t u r e . T h e r e f o r e , c o n s i d e r a s o m e w h a t l e s s c o m p r e h e n s i v e m o d e l w h i c h w o u l d s e e m p r a c t i c a l i n t h e 1 5 9 n e a r t e r m . F o r t h i s , a s s u m e t h a t t h e o p t i m u m t o t a l r e s o u r c e a p p l i - c a t i o n , R 0 ’ t o a c h i e v e a s p e c i f i c l e v e l o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e i n a f i x e d a m o u n t o f t i m e i s o f t h e f o r m : R 0 = a + b P C ( I I I - 3 ) w h e r e a , b , a n d c a r e c o n s t a n t s f o r a g i v e n t e c h n o l o g y , 0 § _ P § _ w , a n d P = l f o r a b a s e l e v e l t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T h i s i s c o n s i s t e n t w i t h t h e c u r v e o f F i g u r e I I I - 4 ( a ) . C o n - s i s t e n t w i t h t h e t h e o r y o f C P P S b y K e l l e y ( 1 9 6 1 ) a n d F u l k e r s o n ( 1 9 6 1 ) w e k n o w t h a t t h e r e i s a n o p t i m u m t i m e , d o ’ i n w h i c h a n a c t i v i t y c a n b e a c c o m p l i s h e d g i v e n a s p e c i f i c t e c h n o l o g y a n d t h e r e q u i r e d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . A s s o c i a t e d w i t h d o i s a r a t e o f a p p l i c a t i o n o f r e s o u r c e s , r 0 , s u c h t h a t d o r o = R 0 , f o r a n y s p e c i f i c s i n g l e a c t i v i t y . T h i s a l s o a s s u m e s t h e O p t i m u m m i x o f r e s o u r c e s w h e r e t h a t i s a p p l i c a b l e , b u t n o t n e c e s s a r i l y t h e s a m e m i x o v e r t h e d o m a i n o f P . T h e n C o = d o r o k o w h e r e k 0 i s t h e u n i t c o s t o f t h e r e s o u r c e , o r o f t h e O p t i m u m r e s o u r c e m i x . O c c a s i o n a l l y , a n a c t i v i t y d u r a t i o n c a n b e r e d u c e d b y a l i n e a r i n c r e a s e i n r e s o u r c e s . I n s u c h c a s e t h e i n c r e a s e i n c o s t s f o r a s p e c i f i c t i m e r e d u c t i o n w o u l d b e p r o p o r t i o n a l t o t h e d e c r e a s e i n t i m e a c h i e v e d a s c o m p a r e d t o t h e m a x i m u m r e d u c t i o n i n t i m e t h a t i s f e a s i b l e . T h i s p r o p o r t i o n w o u l d b e a p p l i e d t o t h e t o t a l i n c r e a s e i n c o s t s n e c e s s a r y t o a c h i e v e t h e m a x i m u m t i m e r e d u c t i o n . T h u s , a r e a s o n a b l e d e s c r i p t i o n o f s u c h a c o s t f u n c t i o n i s : 1 6 0 C = C 0 + ( C m - C o ) ( 1 - [ d - d m / d 0 - d m ] ) ( I I I - 4 ) w h e r e : d m = M i n i m u m d u r a t i o n ( c r a s h d u r a t i o n ) C m = C o s t a s s o c i a t e d w i t h d m ( c r a s h c o s t ) O f t e n t h e m a r g i n a l c o s t o f t h e f i r s t i n c r e m e n t o f t i m e r e d u c t i o n i s l e s s t h a n f o r s u b s e q u e n t i n c r e m e n t s . T h u s , c o s t s m a y i n c r e a s e e x p o n e n t i a l l y a s l e s s t i m e i s c o n s u m e d i n p e r f o r m i n g t h e a c t i v i t y . T h i s c a n b e r e p r e s e n t e d b y t h e a d d i t i o n o f a n e x p o n e n t o n t h e p r o p o r t i o n o f t i m e r e d u c t i o n , r e s u l t i n g i n t h e f o l l o w i n g : - _ _ _ _ a _ C - C 0 + ( C m C o ) ( 1 [ d d m / d o d m ] ) ( I I I 5 ) w h e r e : O _ : a _ : 1 f o r n o n - c o n c a v e f u n c t i o n s C C 0 m d < d < d I ' l l - — O l A C l e a r l y , f o r a = 1 , w e h a v e t h e l i n e a r r e l a t i o n s h i p w h i l e f o r a = 0 , t h e r e i s n o c h a n g e i n c o s t d u e t o r e d u c i n g t h e d u r a t i o n . T h i s c h a r a c t e r i s t i c f o r a = 0 w o u l d p e r m i t t h e i n c o r p o r a t i o n o f a t w o l e v e l d i s c r e t e c o s t s i t u a t i o n b y t h e w a y a p r o g r a m m i g h t b e w r i t t e n . F o r i n t e r m e d i a t e v a l u e s o f a , t h e m a r g i n a l c o s t s i n c r e a s e a t d i f f e r e n t r a t e s ( s e e F i g u r e I I I - l l ) . T h i s f o r m o f c o s t r e l a t i o n s h i p r e q u i r e s o n e a d d i t i o n a l i n p u t a s c o m p a r e d t o C P P S . C P P S , p r o v i d i n g o n l y f o r t h e l i n e a r c o s t f u n c t i o n , r e q u i r e s o n l y t w o s e t s o f t i m e / c o s t e s t i m a t e s . T h i s f u n c t i o n a l f o r m w o u l d , i n a d d i t i o n , r e q u i r e t h e s p e c i f i c a t i o n o f t h e e x p o n e n t . W h i l e t h i s s e e m s t o b e a c o m p l i c a t i n g f a c t o r , a r e a l i s t i c a s s e s s m e n t o f t h e J - a w - T U m N m D K d O O O O O O O O O O 1 6 1 9 0 0 0 e , C u r v e # " a " 8 0 0 0 7 0 0 0 - 6 0 0 0 a 5 0 0 0 C o s t 4 0 0 0 . 3 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 D a y s F i g u r e I I I - l l . - - T i m e - C o s t C u r v e s f o r V a r i o u s V a l u e s o f " a . ” 1 6 2 a c c u r a c y o f m o s t c o s t a c c o u n t i n g s y s t e m s s u g g e s t s t h a t a r e a s o n a b l e a p p r o x i m a t i o n w o u l d b e a d e q u a t e f o r m o s t p u r p o s e s . I n F i g u r e I I I - l l n i n e c u r v e s a r e s h o w n i n a d d i t i o n t o t h e l i n e a r r e l a t i o n s h i p . S e l e c t i o n o f o n e o f t h e s e b y a n i n f o r m e d e s t i m a t o r s h o u l d p r o v i d e t h e r e q u i r e d d e g r e e o f a c c u r a c y . I n i m p l e m e n t a t i o n , i t w o u l d b e s i m p l e t o a s s u m e a v a l u e o f " o n e " f o r t h e e x p o n e n t u n l e s s o t h e r w i s e s p e c i f i e d . T h e e x p o n e n t c o u l d b e i m p l i e d b y t h e s e l e c t i o n o f t h e c u r v e b y n u m b e r , t h u s r e q u i r i n g o n l y o n e c h a r a c t e r . T h e s e l e c t i o n o f t h e s p e c i f i c c u r v e , a n d t h e r e f o r e t h e ” a " v a l u e , w o u l d g e n e r a l l y b e a j u d g e m e n t b y t h e p r o j e c t m a n a g e r o r e s t i m a t o r . I t s h o u l d b e b a s e d o n k n o w l e d g e o f t h e b e h a v i o r o f c o s t s a s a f u n c t i o n o f t i m e . F o r e x a m p l e , i t i s g e n e r a l l y a c c e p t e d t h a t p r o d u c t i v i t y o n o v e r - t i m e d e c r e a s e s a s t h e a m o u n t o f o v e r t i m e i n c r e a s e s . F a c t o r s c o u l d b e d e v e l o p e d t o s u p p o r t s u c h j u d g e m e n t s i n a n y g i v e n o r g a n i z a t i o n . T h e e v a l u a t i o n o f t h e s l o p e i s s i m p l e b y u s i n g t h e d i f f e r - e n t i a l o f t h e c o s t f u n c t i o n w h i c h i s : d C a - l ; ; - = - ( C m - C 0 ) ( x / d O - d m ) ( d - d m / d O - d m ) ( I I I - 6 ) S u m m a r i z i n g , g i v e n a r e q u i r e d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e u s i n g a s p e c i f i c t e c h n o l o g y , t h e r e i s a n o p t i m u m a m o u n t o f t o t a l r e s o u r c e s n e c e s s a r y . T h i s i m p l i e s a n o p t i m a l d u r a t i o n a n d t h e r e f o r e , a n a p p l i c a t i o n r a t e f o r t h e r e s o u r c e s . T h e a c t i v i t y c a n b e p e r f o r m e d i n l e s s t i m e f o r a n y o f s e v e r a l r e a s o n s b u t , f o r t h e p r e s e n t p u r p o s e s , o n l y a s a r e s u l t o f a p p l y i n g m o r e r e s o u r c e s . T h e a m o u n t o f r e s o u r c e s 1 6 3 r e q u i r e d t o a c h i e v e a u n i t r e d u c t i o n i n t i m e m a y b e c o n s t a n t o v e r t h e d o m a i n o f p o s s i b l e d u r a t i o n s , i . e . , l i n e a r , o r m a y i n c r e a s e a s t h e s e v e r i t y o f r e d u c t i o n i s g r e a t e r . T h i s f o r m u l a t i o n h a s s o m e t h e o r e t i c a l a d v a n t a g e s . F o r e x a m p l e , i t i s p o s s i b l e t o c o n c e i v e o f a m o d e l f o r r e s o u r c e l e v e l i n g w h i c h p e r m i t s a u g m e n t a t i o n o f r e s o u r c e s o n a c t i v i t i e s i n n o n - p e a k r e s o u r c e r e q u i r e m e n t p e r i o d s . I t i s e s p e c i a l l y i n t e r e s t i n g t o c o n - s i d e r t h e e a s e o f i m p l e m e n t i n g a C P P S t y p e a l g o r i t h m u s i n g t h e s l o p e s o f t h e a c t i v i t y c o s t c u r v e s a n d a L a G r a n g i a n m u l t i p l i e r c o n c e p t s i m i l a r t o t h a t u s e d i n s o m e a g g r e g a t e i n v e n t o r y m o d e l s t o a l l o c a t e a g g r e g a t e i n v e n t o r y t o p a r t n u m b e r s . T h i s w o u l d b e s i m i l a r t o B e r m a n ' s m o d e l ( 1 9 6 4 ) . A l t h o u g h t h e s o l u t i o n m i g h t n o t b e a s e l e g a n t a s s o m e o f t h e l i n e a r p r o g r a m m i n g s o l u t i o n s , i t w o u l d s e e m t o o f f e r t h e p o s s i b i l i t y ( w i t h o u t d e t a i l e d s p e c i f i c a t i o n o f t h e a p p r o a c h ) o f b e i n g r e l a t i v e l y m o r e e f f i c i e n t o n l a r g e n e t w o r k s o r o n m i c r o - c o m p u t e r s . T h i s e f f i c i e n c y c o u l d b e a c h i e v e d i n t e r m s o f h u m a n i n p u t s a s w e l l a s c o m p u t e r t i m e b y r e q u i r i n g e s t i m a t i o n o f c o s t d e t a i l s o n l y o n t h o s e a c t i v i t i e s f o r w h i c h t h e y a r e r e l e v a n t i n t e r m s o f s l a c k e x i s t i n g o n t h e a c t i v i t i e s o r r e s o u r c e s . T h e a b o v e l o g i c a l d e r i v a t i o n i s t o d e m o n s t r a t e t h a t t h e b e h a v i o r o f t h e c o s t o f a n a c t i v i t y c a n b e m o d e l e d m a t h e m a t i c a l l y i n a m a n n e r t h a t i s c o n s i s t e n t w i t h t h e b e h a v i o r o f t h e t h r e e b a s i c v a r i a b l e s - - t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . G i v e n s u c h a m o d e l , i t m a k e s s e n s e t o t a l k a b o u t o p t i m i z i n g w i t h r e g a r d t o o n e v a r i a b l e s u b j e c t t o c o n s t r a i n t s o n t h e o t h e r v a r i a b l e s . I t i s 1 6 4 r e c o g n i z e d t h a t i n t h e s h O r t t e r m i t i s n o t f e a s i b l e t o i n c o r p o r a t e t h e f u l l c o n c e p t o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . N e v e r t h e l e s s , i t i s d e s i r a b l e t o s h o w c o n c e p t u a l l y h o w i t m i g h t w o r k w h e n t h e r e s e a r c h h a s b e e n a c c o m p l i s h e d t o d e v e l o p t h e u n d e r s t a n d i n g s t h a t a r e n e c e s s a r y t o m a k e i t p r a c t i c a l . C o m p a r i n g t h e a b o v e f u n c t i o n a l f o r m t o t h a t u s e d b y B e r m a n c o n s i d e r a b l e s i m i l a r i t y i s n o t e d . T h e m a j o r d i f f e r e n c e i s t h e p o t e n t i a l o f u s i n g t h e c o s t c o m p o n e n t s d e v e l o p e d n o r m a l l y i n e s t i - m a t i n g a n a c t i v i t y f o r b u d g e t i n g p u r p o s e s a n d r e l a t i n g t h e m t o t h e t y p e o f c o s t i n f o r m a t i o n n e e d e d f o r t i m e - c o s t t r a d e - o f f a n a l y s i s . T o f u l l y c a p t u r e t h a t c a p a b i l i t y , i t i s n e c e s s a r y t o f u r t h e r c o n s i d e r t h e c o s t f a c t o r s . I n g e n e r a l , t h e a m o u n t o f m a t e r i a l u s e d o n a n a c t i v i t y i s f i x e d . I n s o m e i n s t a n c e s t h e r e m a y b e m o r e w a s t e a s t h e a c t i v i t y t i m e i s c o m p r e s s e d . A l s o , i t i s p o s s i b l e t o e x p e r i e n c e d e t e r i o r a t i o n o f m a t e r i a l s i f e x c e s s i v e t i m e i s t a k e n . T h e r e f o r e , w h i l e n o r m a l l y i t i s p r o b a b l y c o n s t a n t , i n t h e g e n e r a l c a s e t h a t c o s t c o m p o n e n t s h o u l d i n c r e a s e o n e i t h e r s i d e o f o p t i m u m t i m e . E q u i p m e n t c o s t s a l s o v a r y a s a f u n c t i o n o f t i m e . I f t i m e i s c o m p r e s s e d b y a d d i n g p e o p l e , t h a t u s u a l l y i m p l i e s m o r e t o o l s a n d e q u i p m e n t . F o r e x a m p l e , c o n c r e t e c a n b e p o u r e d m o r e q u i c k l y b y h a v i n g m o r e j i t n e y s a n d d r i v e r s t o d i s t r i b u t e t h e c o n c r e t e . B e c a u s e a l l o f t h e m w i l l b e u s e d f o r s h o r t e r d u r a t i o n s , t h e l e a s e c o s t p e r u n i t o f t i m e m a y b e g r e a t e r . A g r o u p O f l a b o r a t o r y t e s t s c a n b e p e r f o r m e d i n a s h o r t e r d u r a t i o n b y h a v i n g m o r e t e c h n i c i a n s a n d 1 6 5 e q u i p m e n t . O n t h e o t h e r h a n d , e x t e n d i n g t h e d u r a t i o n c a n r e s u l t i n e x c e s s i v e c o s t s f o r l a b o r a n d e q u i p m e n t t h a t i s r e t a i n e d o n t h e j o b t o o l o n g . I n t e r e s t o n i n v e s t m e n t i n p l a c e i s n o t i n c l u d e d a s i t i s c o n s i d e r e d m o r e a p p l i c a b l e t o t h e a c t i v i t i e s a l r e a d y f i n i s h e d a n d t h e r e f o r e t o t h e p r o j e c t r a t h e r t h a n t o t h e a c t i v i t y . A m o d i f i c a t i o n o f t h e f u n c t i o n b y B e r m a n m i g h t b e o f t h e f o l l o w i n g f o r m : c = L ( 1 + k ] [ l - 2 3 1 ] ) + M ( 1 + k 2 [ ' - Z a z l l + 5 ( 1 + k 3 [ l - 2 & 3 1 ) ( I I I - 7 ) w h e r e : L = L a b o r c o s t a t n o r m a l d u r a t i o n M = M a t e r i a l c o s t a t n o r m a l d u r a t i o n E = E q u i p m e n t c o s t a t n o r m a l d u r a t i o n k 1 = C o n s t a n t r a t i o f o r l a b o r c o s t i n c r e a s e a t m i n i m u m d u r a t i o n a s c o m p a r e d t o c o s t s a t o p t i m u m d u r a t i o n k = C o n s t a n t r a t i o f o r m a t e r i a l c o s t i n c r e a s e a t m i n i m u m d u r a t i o n a s c o m p a r e d t o c o s t s a t o p t i m u m d u r a t i o n C o n s t a n t r a t i o f o r e q u i p m e n t c o s t i n c r e a s e a t m i n i m u m d u r a t i o n a s c o m p a r e d t o c o s t s a t o p t i m u m d u r a t i o n a . = E x p o n e n t s t o d e t e r m i n e c u r v a t u r e o f l a b o r , m a t e r i a l a n d e q u i p m e n t t i m e - c o s t c u r v e s . 1 6 6 w h e r e k 4 = 1 i f t h e c o s t c u r v e i s s y m m e t r i c a l o n e i t h e r s i d e o f d o ’ l e s s t h a n 1 i f t h e c u r v e i s f l a t t e r t o t h e r i g h t , a n d g r e a t e r t h a n 1 i f s t e e p e r t o t h e r i g h t . L a c k i n g a n e m p i r i c a l l y d e r i v e d v a l u e , i t i s s u g g e s t e d t h a t k 4 m i g h t b e s e t a t 0 . 5 i . e . , h a l f t h e s l o p e o f t h e l e f t s i d e o f t h e c u r v e , u n l e s s o t h e r w i s e s p e c i f i e d b y t h e u s e r . I n a d d i t i o n t o t h e n o r m a l e s t i m a t e s f o r d u r a t i o n , l a b o r , m a t e r i a l , a n d e q u i p m e n t a s a r e g e n e r a l l y r e q u i r e d f o r b u d g e t p u r p o s e s , t h e e s t i m a t o r w o u l d h a v e t o p r o v i d e t h e m i n i m u m d u r a t i o n f o r t h e a c t i v i t y , t h e r a t i o s o f i n c r e a s e i n l a b o r , m a t e r i a l s , a n d e q u i p m e n t i f a p p l i c a b l e , a n d s e l e c t t h e e x p o n e n t f o r e a c h i f o t h e r t h a n l i n e a r . T h e r e a r e s o m e t y p i c a l s i t u a t i o n s t h a t m i g h t o c c u r f o r l a b o r . I f o v e r t i m e c o u l d b e a d d e d t o h a l v e t h e d u r a t i o n a t n o l o s s i n e f f i c i e n c y , k 1 w o u l d e q u a l t h e p r e m i u m r a t e t i m e s t h e r a t i o o f e q u i v a l e n t o v e r t i m e d a y s t o t o t a l d a y s . F o r $ 5 0 0 0 a n d 1 0 d a y s a t s t r a i g h t t i m e t o $ 6 2 5 0 a n d 5 d a y s , g i v i n g a n e q u i v a l e n t o f 5 d a y s o f o v e r t i m e , t h e r a t i o i s 0 . 5 x 5 7 1 0 = 0 . 2 5 . F o r t h e s a m e e x a m p l e b u t a s s u m i n g t h e m a x i m u m r e d u c t i o n o f d u r a t i o n w a s b y t h e e q u i v a l e n t o f 2 d a y s o f o v e r t i m e , t h e r a t i o i s 0 . 5 x 2 / 1 0 = 0 . 1 f o r k I f t h e 1 . m a n p o w e r w e r e d o u b l e d a t n o d e c r e a s e i n e f f i c i e n c y , k 1 w o u l d e q u a l t h e m u l t i p l e m i n u s o n e . F o r t h e s i t u a t i o n a b o v e , 2 - l = 1 . I f t h e r e w e r e a r e d u c t i o n i n e f f i c i e n c y , t h e n d i v i d e t h e i n c r e a s e b y t h e e f f i c i e n c y , i . e . , ( 2 - l ) / . 9 = 1 . 1 1 1 f o r 9 0 % e f f i c i e n c y . T h u s , v a l u e s f o r k . I c a n b e e s t i m a t e d r a t h e r q u i c k l y . I t i s a n t i c i p a t e d t h a t t h e r e w o u l d n o r m a l l y b e n o i n c r e a s e i n m a t e r i a l s i n w h i c h c a s e k 2 = 0 . I t i s a l s o a n t i c i p a t e d t h a t 1 6 7 e q u i p m e n t c o s t s w o u l d g e n e r a l l y b e n e g a t i v e . T h a t i s , a s t h e d u r a t i o n o f a n a c t i v i t y i s d e c r e a s e d , t h e a m o u n t t h a t w o u l d b e p a i d f o r r e n t a l ( i n t e r n a l o r e x t e r n a l ) w o u l d d e c r e a s e . T h e r a t i o c o u l d b e d e t e r - m i n e d b y a n y o f t h e f o l l o w i n g : E - E J A E — 9 - o r f o r £ 0 = 2 0 0 0 a n d E m = 1 4 0 0 , ( 1 4 0 0 - 2 0 0 0 ) / 2 0 0 0 = - o . 3 0 w h e r e E m = C o s t a t m i n i m u m d u r a t i o n a n d D 0 = C o s t a t o p t i m u m d u r a t i o n E - E d - d i - E — — 9 — - — ° — a — fl o r f o r 1 - : f = a o o , d = 1 0 , a n d d = 5 , 0 o O m ( 8 0 0 - 2 0 0 0 ) / 2 0 0 0 - ( 1 0 - 5 ) / 1 0 = - 0 . 3 w h e r e E f = F i x e d c o s t . I t i s e a s i l y s e e n t h a t k 3 = - O . 5 w o u l d a s s u m e n o f i x e d c o s t o f r e n t a l f o r t h i s e x a m p l e . E v I ( d m - d o ) E o r f o r E v = 1 2 0 , 1 2 0 ( 5 - 1 0 ) / 2 0 0 0 = - . 3 0 o w h e r e E v = V a r i a b l e c o s t A l s o n o t e t h a t i f d o < d , t h e e q u i p m e n t w o u l d b e u s e d l o n g e r s o t h e s i g n f o r k 3 w o u l d h a v e t o b e p o s i t i v e . I t m i g h t b e d e s i r a b l e t o p r o v i d e f o r a k é i f t h e e q u i p m e n t c o s t w e r e l i k e l y t o b e d i f f e r e n t t o t h e r i g h t o f d o ' O f c o u r s e i f e q u i p m e n t c o s t s i n c r e a s e d u e t o c o m p r e s s i o n , k 3 w o u l d h a v e a p o s i t i v e v a l u e . 1 6 8 I n s u m m a r y t h e n , a n i m p l e m e n t a t i o n o f t h i s m o d e l m i g h t s e t t h e f o l l o w i n g v a l u e s u n l e s s o t h e r w i s e s p e c i f i e d i n t h e i n p u t : k 2 = 0 i . e . , n o i n c r e a s e i n m a t e r i a l c o s t s d o - d m k 3 = - { — — 7 § — — — } i . e . , r e n t a l c o s t s a r e s t r i c t l y v a r i a b l e 0 k 4 = 0 . 5 i . e . , s l o p e f o r d < d i s o n e - h a l f t h a t f o r d < 0 0 a 1 = 1 . 0 a 2 = 1 . 0 1 e . , l i n e a r a 3 = 1 . 0 U n l e s s o n e o r m o r e o f t h e s e a r e e s t i m a t e d t o b e d i f f e r e n t , t h e i n p u t s f o r a n a c t i v i t y a r e l a b o r , m a t e r i a l s , a n d e q u i p m e n t d o l l a r s a t n o r m a l d u r a t i o n , t h e n o r m a l d u r a t i o n , t h e c r a s h d u r a t i o n , a n d k ] , t h e c o n s t a n t f o r l a b o r d o l l a r s . T h e i n c o r p o r a t i o n o f u n c e r t a i n t y i n t o t h i s m o d e l c o u l d b e i n a m a n n e r c o m p a r a b l e t o B i l d s o n a n d G i l l e s p i e ( 1 9 6 2 ) a n d B e r m a n ( 1 9 6 4 ) a s d i s c u s s e d p r e v i o u s l y . “ T o e s t a b l i s h t h e i n i t i a l r a n g e o f u n c e r t a i n t y , i . e . , a b o u t d o ’ e s t i m a t e s o f p e r c e n t a g e a b o v e a n d b e l o w d 0 c o u l d b e u s e d , a s s u m i n g i t t o b e t h e m o d e o f t h e d i s t r i - b u t i o n . T o r e c o g n i z e t h a t t h e B i l d s o n a n d G i l l e s p i e m o d e l p r o v i d e s t h e l o w e r b o u n d f o r " a , " t h e c o n s t a n t r a t i o , a / d o , c o u l d b e u s e d t o o b t a i n t h e r e d u c e d " a , " i . e . , " a ' " . T o r e c o g n i z e t h e B e r m a n a s s u m p t i o n a s t h e l o w e r b o u n d f o r " b , " t h e c o n s t a n t a b s o l u t e d i f f e r e n c e b e t w e e n < 1 0 a n d b c o u l d b e u s e d . T h e s e a s s u m p t i o n s p r o v i d e a s u b s t a n t i a l s k e w t o t h e d u r a t i o n d i s t r i b u t i o n a s t i m e i s c o m p r e s s e d . A d d i t i o n a l s k e w c o u l d b e p r o v i d e d b y a p p l y i n g a r a t i o 1 6 9 o f t h e a m o u n t o f c o m p r e s s i o n t o e a c h o f t h e s e . T h i s w o u l d n o t b e i n t r o d u c e d u n t i l r e s e a r c h c o u l d e s t a b l i s h t h a t i t w a s n e c e s s a r y . I n a d d i t i o n , i t w o u l d s e e m d e s i r a b l e t o a t l e a s t p r o v i d e t h e o p t i o n o f u s i n g t h e 5 a n d 9 5 p e r c e n t i l e s a n d 1 0 . 2 i n s t e a d o f 3 6 a s t h e d i v i s o r f o r c a l c u l a t i n g t h e v a r i a n c e a s s u g g e s t e d b y M o d e r a n d R o d g e r s ( 1 9 6 8 ) . T h i s a p p r o a c h t o i n c o r p o r a t i n g u n c e r t a i n t y p u t s a l l o f t h e u n c e r t a i n t y o n t h e t i m e d i m e n s i o n . I t i s a s s u m e d t h a t f o r m a n y p r o j e c t s t h i s w o u l d b e a p p r o p r i a t e d u e t o t h e r e a c t i o n s o f m a n a g e m e n t t o s c h e d u l e s l i p p a g e s . C o n s i d e r i n g t h e t h r e e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y - - t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e - - o n e i s a s s u m e d t o h a v e a l o w e r p r i o r i t y t h a n t h e o t h e r t w o . I t i s r e a s o n e d t h a t m a n y ( i f n o t m o s t ) s c h e d u l e s l i p p a g e s c a n b e t r a c e d t o f a i l u r e t o a c h i e v e s a t i s f a c t o r y t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e i n t h e t a r g e t d u r a t i o n . T h u s , t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e u n c e r t a i n t y i s t r a n s f o r m e d i n t o t h e t i m e - r e s o u r c e d i m e n s i o n s . T h e d e t e r m i n a t i o n o f w h e t h e r i t i s g o i n g t o r e s u l t i n t i m e o r r e s o u r c e s l i p p a g e i s a m a n a g e m e n t d e c i s i o n . I f i t i s t o b e i n r e s o u r c e , t h e d u r a t i o n a n d u n c e r t a i n t y r a n g e m a y s t i l l b e a p p l i c a b l e . I f i t i s t o b e i n t h e t i m e d i m e n s i o n , t h e a c t i v i t y d u r a t i o n a n d u n c e r t a i n t y r a n g e s h o u l d b e r e - e s t i m a t e d i m m e d i a t e l y . I t s e e m s q u i t e r e a s o n a b l e t h a t a l t e r n a t i v e f o r m u l a t i o n s c o u l d b e d e v e l o p e d b a s e d o n t h e a s s u m p t i o n t h a t r e s o u r c e s o r t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c a r r i e d t h e l o w e s t p r i o r i t y i n t h e o r g a n i z a t i o n . I f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c a r r i e s t h e l o w e s t p r i o r i t y , a s y s t e m s u c h a s R M I c o u l d a s s i s t i n m e a s u r i n g a c t u a l p e r f o r m a n c e o n t h a t v a r i a b l e . 1 7 0 T h u s , i n c o r p o r a t i n g u n c e r t a i n t y o n l y i n t h e t i m e d i m e n s i o n s e e m s t o b e a r e a s o n a b l e c o m p r o m i s e f o r t h e p r e s e n t . A l s o , a s s o c i a t e d w i t h t h i s w o u l d b e a p h i l o s o p h y o f p r o v i d i n g f o r c o n t i n g e n c i e s o f b o t h t i m e a n d c o s t s e p a r a t e f r o m t h e i n d i v i d u a l a c t i v i t y e s t i m a t e s , i . e . , " w a t e r " a p p r o p r i a t e l y p l a c e d i n t h e n e t w o r k a n d o n e o r m o r e c o n t i n g e n c y a c c o u n t s i n t h e b u d g e t . T h e u s e o f t h e m o d e i n s t e a d o f t h e m e a n d u r a t i o n i n t r o d u c e s s o m e b i a s i n t o t h e e s t i m a t e d d u r a t i o n . P e r h a p s t h i s w o u l d s e r v e a s a c o u n t e r t o t h e h y p o t h e s i z e d d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e a p r i o r i a n d a p o s t e r i o r i t i m e d i s t r i b u t i o n s f o r a n a c t i v i t y . R e s e a r c h i s n e e d e d t o d e t e r m i n e t h e v a l i d i t y o f t h i s a s s u m p t i o n . T h e a b o v e m o d e l h a s c h a r a c t e r i s t i c s c o n s i s t e n t w i t h C P P S a n d i t s s e v e r a l e x t e n s i o n s w i t h t h e e x c e p t i o n o f t h e c o n c a v e c o s t f u n c t i o n f o r a n a c t i v i t y . I t i s a n t i c i p a t e d t h a t s i m u l a t i o n c a n p r o v i d e f o r t h a t i f s u c h a n a c t i v i t y i s e n c o u n t e r e d . T e s t i n g o f t h e M o d e l T h e m o d e l a s p r o p o s e d i n t h i s c h a p t e r h a s s e v e r a l a d v a n t a g e s . F i r s t , i t c o r r e s p o n d s t o t h e e l e m e n t s o f c o s t t h a t a r e n o r m a l l y e s t i m a t e d i n t h e p r o c e s s o f p r e p a r i n g a p r o p o s a l o n a p r o j e c t , i . e . , l a b o r , m a t e r i a l s , a n d e q u i p m e n t . S e c o n d l y , t h e n o r m a l a n d c r a s h d u r a t i o n s a r e c o n s i s t e n t w i t h t h e p a s t u s a g e o f t h e s e t e r m s . T h i r d , t h e d e t e r m i n a t i o n o f c r a s h c o s t i s r e l a t i v e l y s t r a i g h t f o r w a r d d e p e n d i n g o n t h e m e t h o d t o b e u s e d , i . e . , o v e r t i m e o r a d d i t i o n a l r e s o u r c e s . F o u r t h , i t h a s c o n s i d e r a b l e f l e x i b i l i t y i n s p e c i f i c a t i o n o f t h e s h a p e o f t h e c o s t c u r v e w i t h o u t r e q u i r i n g a d e g r e e o f p r e c i s i o n 1 7 1 t h a t e x c e e d s t h e c a p a b i l i t i e s o f m o s t c o s t a c c o u n t i n g s y s t e m s . F i f t h , i t i s c o n s i s t e n t w i t h t h e o r y t h a t h a s a l r e a d y b e e n d e v e l o p e d a n d t e s t e d ( s e e B e r m a n [ 1 9 6 4 ] a n d E l m a g h r a b y [ 1 9 6 8 ] ) . S i x t h , i t i s a n e a s i l y d i f f e r e n t i a b l e f u n c t i o n p e r m i t t i n g t h e e v a l u a t i o n o f t h e l e p e w i t h a r e a s o n a b l e a m o u n t o f c o m p u t i n g t i m e . S e v e n t h , i t p r o v i d e s f o r t h e i n c o r p o r a t i o n o f u n c e r t a i n t y b y t h e m e t h o d s o f B i l d s o n a n d G i l l e s p i e ( 1 9 6 2 ) a n d B e r m a n w i t h o u t r e q u i r i n g m o r e t h a n a m i n i m u m a m o u n t o f d a t a a n d o n l y o n t h o s e a c t i v i t i e s f o r w h i c h i t i s r e l e v a n t . E i g h t h , t h e u n c e r t a i n t y c o m p u t a t i o n s i n c o r p o - r a t e , a t l e a s t a s a n o p t i o n , t h e f i n d i n g s o f M o d e r a n d R o d g e r s ( 1 9 6 8 ) t o r e d u c e t h e p o t e n t i a l b i a s i n t h e s y s t e m . I t i s i m p o r t a n t t o d e m o n s t r a t e s o m e o f t h e s e f e a t u r e s . T h e d e t e r m i n a t i o n o f c r a s h c o s t f a c t o r s w a s d e m o n s t r a t e d a l o n g w i t h t h e d e v e l o p m e n t o f t h e m o d e l . T h e s e l e c t i o n o f t h e c u r v a t u r e o f t h e t i m e - c o s t c u r v e w a s d e m o n s t r a t e d b y t h e u s e o f F i g u r e 1 1 1 - 1 1 . T h e d i f f e r e n t i a l o f t h e c o s t f u n c t i o n t o e v a l u a t e t h e s l o p e i s : L 1 < 1 a n ( c l - a m y i ' l " 1 M k 2 a 2 ( d - d m ) a 2 ' 1 S l o p e = a 1 + a 2 ( d o - d m ) ( d o ' d m ) E k 3 a 3 ( d - d ) ‘ 3 ' 3 ' 1 + ? a 3 ( I I I - 8 ) ( d - d 0 m U s i n g B e r m a n ' s a l g o r i t h m , i t w o u l d b e n e c e s s a r y t o e v a l u a t e t h i s e q u a t i o n f o r e a c h a c t i v i t y o n e a c h i t e r a t i o n . T h i s a p p e a r s t o b e a f o r m i d a b l e t a s k a n d t o r e q u i r e s e v e r a l l o c a t i o n s o f d a t a i n c o r e q w r u i e i t c r h a e l d u a c e s c l r o e p m e e n l t e i s n s l a t e d . F o g r t A h t t n o o s a h r h e a e c c a t " l i c c v u u i r l t r a i e t e n e s t t e t y w h i e t a p h s p l a l o , i l p e . c a b = l e a ' 2 e e e O l n = l v y a a l , t u h e = o s n l t b a d o c r i v i t i e s e i f 1 7 2 p e r a c t i v i t y . C a r e f u l e x a m i n a t i o n o f t h e f u n c t i o n r e v e a l s t h a t f o r a n y o n e a c t i v i t y t h e f o l l o w i n g a r e c o n s t a n t s : L , k 1 , 3 1 , M , k 2 , 8 2 , E , k 3 , a 3 , B H d d o - d m T h e o n l y v a r i a b l e i s d - d m , a s i m p l e d i f f e r e n c e w h i c h i s t h e s a m e f o r a l l t h r e e t e r m s f o r a g i v e n i t e r a t i o n . T h u s , d e f i n i n g t h e f o l l o w i n g c o n s t a n t s : L k l a l C 1 = - — — — — — — — — — - a 1 ( d o a m ) M k z a z C 2 = — — - — — — — - — — - a 2 ( d o 4 m ) E k 3 a 3 c , - _ _ _ _ _ - a 3 ( d o d m ) a n d d - d m = A w e c a n r e w r i t e ( I I I - 8 ) a s : S l e p e = c l a a l " + c z a a z ‘ l + C 3 A a 3 ‘ 1 1 1 1 1 - 9 ) T h e i n i t i a l v a l u e o f A w o u l d b e d o - d m , s o t h e s l o p e c o u l d b e e v a l u a t e d a t t h a t t o s t a r t t h e p r o c e s s . T h e p r o c e s s f o r c o m p r e s s i o n w o u l d r e - ( a 1 = l o r k , = O ) a n d ( a 2 = l o r k , = 0 ) a n d ( a 3 = l o r k , = 0 ) t h e f u n c t i o n i s l i n e a r a n d w o u l d n o t h a v e t o b e r e c a l c u l a t e d . o o L o o N n n a 1 7 3 C o n s i d e r t h r e e a c t i v i t i e s w i t h t h e f o l l o w i n g d a t a : A B c L 5 0 0 0 2 0 0 0 2 2 0 0 0 M 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 E 2 0 0 0 1 0 0 0 2 0 0 0 k , 2 . 0 1 . 0 0 . 2 k g 0 . 1 0 0 k 3 - o . 3 - 0 . 5 - 0 . 5 a 1 0 . 8 1 . 0 1 . 0 a 2 0 . 2 1 . 0 0 . 7 5 6 3 1 . 0 1 . 0 1 . 0 d o 1 0 d a y s 2 0 d a y s 5 d a y s d m 5 d a y s 1 5 d a y s 3 d a y s d o - d m 5 d a y s 5 d a y s 2 d a y s 0 1 = 2 2 0 7 . 6 4 0 0 2 2 0 0 c 2 = 1 4 5 . 0 0 0 C 3 = - 1 2 0 . 0 - 1 0 0 - 5 0 0 S l o p e A = 2 2 0 7 . 6 A ‘ 0 ' 2 + 1 4 5 . 0 o ’ 0 ' 8 - 1 2 0 A 0 S l o p e B = 4 0 0 o 0 + 0 A 0 - 1 0 0 A 0 S l o p e c = 2 2 0 0 o 0 + 0 A " 0 ' 2 5 - 5 0 0 A 0 E v a l u a t i n g t h e s e s l o p e s f o r e a c h p o s s i b l e v a l u e o f d f o r e a c h a c t i v i t y w e g e t : _ _ A _ _ _ _ _ [ 3 _ _ _ _ _ _ _ C _ _ _ 1 6 4 0 2 0 3 0 0 5 1 7 0 0 1 7 1 1 1 9 3 0 0 4 1 7 0 0 1 8 3 2 1 8 3 0 0 3 n a 2 0 0 5 1 7 3 0 0 2 3 5 3 1 6 3 0 0 n a 1 5 n a B a s e d o n t h e s e r e s u l t s a n d a s s u m i n g a n e t w o r k a s f o l l o w s : 1 7 4 t h e p a t h l e n g t h a t n o r m a l t i m e s i s 3 5 d a y s . I n r e d u c i n g t h i s , B w o u l d b e t a k e n t o c r a s h t i m e f i r s t g i v i n g a p a t h l e n g t h o f 3 0 d a y s . T h e n o n e d a y w o u l d b e t a k e n f r o m A , i . e . , u n t i l t h e l e p e f o r t h e n e x t d a y e x c e e d s 1 7 0 0 . T h i s w o u l d r e s u l t i n a c r i t i c a l p a t h l e n g t h - 0 f 2 9 d a y s . T h e n C w o u l d b e c r a s h e d g i v i n g 2 7 d a y s . F i n a l l y , A w o u l d b e t a k e n o n t o c r a s h o f 5 d a y s r e s u l t i n g i n a p a t h l e n g t h o f 2 3 d a y s . E v a l u a t i o n o f t h e t i m e — c o s t f u n c t i o n w o u l d g i v e t h e f o l l o w i n g : P a t h L e g g t h C o s t 3 5 d a y s $ 4 6 0 0 0 3 4 4 6 3 0 0 3 3 4 6 6 0 0 3 2 4 6 9 0 0 3 1 4 7 2 0 0 3 0 4 7 5 0 0 2 9 4 9 1 4 0 2 8 5 0 8 4 0 2 7 5 2 5 4 0 2 6 5 4 2 5 1 2 5 5 6 0 8 3 2 4 5 8 0 8 8 2 3 . . 6 0 4 4 1 N o w s u p p o s e w e a d d u n c e r t a i n t y a s f o l l o w s : A B c a 8 1 5 4 5 % 5 9 5 % 1 5 3 0 5 a / d 0 . 8 0 . 7 5 0 . 8 b - d g 5 1 0 1 U s i n g 0 2 = ( b - a ) 2 / 1 0 . 2 , w e g e t f o r t h e n o r m a l t i m e s : T o t a l 4 9 2 2 5 4 2 8 7 o 2 1 0 . 2 1 0 . 2 1 0 . 2 1 0 . 2 1 7 5 a n d f o r c r a s h t i m e : a 4 1 1 . 2 5 2 . 4 b 1 3 2 5 4 0 2 8 1 1 8 9 . 0 6 2 . 5 6 2 7 3 1 0 . 2 1 0 . 2 1 0 . 2 1 0 . 2 o 2 . 8 2 4 . 3 1 0 . 5 6 5 . 1 7 d a y s a n d f o r v a r i o u s o d d s t h e p r o j e c t d u r a t i o n w o u l d b e : O d d s N o r m a l T i m e C r a s h T i m e 1 t o l 3 5 d a y s 2 3 d a y s 1 0 t 0 1 4 1 . 7 2 9 . 6 1 0 0 t o 1 4 7 . 2 3 5 . 0 1 0 0 0 t o 1 5 0 . 7 3 9 . 1 1 0 0 0 0 t o 1 5 4 . 5 4 2 . 3 C o m p a r a b l e o d d s c o u l d b e c a l c u l a t e d a t a n y i n t e r m e d i a t e p r o j e c t d u r a t i o n . T h u s , t h e v i a b i l i t y o f t h e m o d e l h a s b e e n d e m o n s t r a t e d , a t l e a s t f o r t h i s l i m i t e d r a n g e o f e x a m p l e s . S u m m a r y I n t h i s c h a p t e r t h e a c t i v i t y h a s b e e n a n a l y z e d i n d e p t h . I t w a s s h o w n t h a t c l a s s i c a l e c o n o m i c s d o e s n o t d e a l w i t h w o r k a s f o u n d i n a p r o j e c t a c t i v i t y . S o m e b a s i c p r o p o s i t i o n s w e r e p r e s e n t e d o u t l i n i n g t h e r e l a t i o n s h i p s t h a t m i g h t b e d e v e l o p e d f o r a n e c o n o m i c s o f t h e a c t i v i t y . T h e m a g n i t u d e o f t h e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y a r e u n c e r t a i n f o r s e v e r a l r e a s o n s . T h i s s t e m s i n p a r t f r o m l a c k o f p r e c i s i o n i n e s t i m a t i n g t h e d i m e n s i o n s , l a c k o f s p e c i f i c i t y i n d e s c r i b i n g t h e w o r k r e q u i r e m e n t s t o t h e p e r f o r m e r , l a c k o f p r e c i s i o n i n p e r f o r m i n g 1 7 6 t h e w o r k , a n d t o o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o f a n a c t i v i t y a s i t i s p e r f o r m e d i n t h e c o n t e x t o f a p r o j e c t . I t w a s d e m o n s t r a t e d t h a t w h i l e t e c h n i q u e s f o r d e a l i n g w i t h u n c e r t a i n t y h a v e b e e n a n a l y z e d i n d e p t h , t h e r e h a s b e e n r e l a t i v e l y l i t t l e a n a l y s i s o f t h e s o u r c e s o f u n c e r t a i n t y . T h e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y w e r e e x a m i n e d t o d e t e r m i n e w h a t h a s b e e n a n d w h a t c o u l d b e s a i d a b o u t e a c h i n d i v i d u a l l y , i n p a i r s , a n d a l l a t t h e s a m e t i m e . I t w a s f o u n d t h a t a n u m b e r o f d i f f e r e n t m e a s u r e s o f d i f f e r e n c e s b e t w e e n e s t i m a t e d a n d a c t u a l d u r a t i o n h a v e b e e n u s e d , r a i s i n g q u e s t i o n s a b o u t c o m p a r a b i l i t y o f t h e r e s u l t s o f s t u d i e s o f p e r f o r m a n c e o f a c t i v i t i e s . A l s o , i t w a s s h o w n t h a t t h e m e a s u r e s w e r e n o t c o m p a r a b l e i n o t h e r r e s p e c t s . A l s o , q u e s t i o n s w e r e r a i s e d a s t o t h e v a l i d i t y o f s t u d i e s o f p e r f o r m a n c e o f a c t i v i t i e s o n o n e d i m e n s i o n w i t h o u t i n c o r p o r a t i n g , o r a t l e a s t c o n t r o l l i n g f o r , t h e o t h e r d i m e n s i o n s . A q u e s t i o n w a s r a i s e d a s t o w h i c h i s t h e b e s t r e p r e s e n t a t i o n o f t h e a c t i v i t y , t h e e s t i m a t e d o r t h e a c t u a l d i m e n s i o n s . P r o b l e m s i n r e s o u r c e u t i l i z a t i o n d i s c u s s e d i n c l u d e d t h e d r a f t i n g r o o m p r o b l e m , i . e . , h e t e r o g e n e o u s r e s o u r c e s , p a t t e r n s o f r e s o u r c e u s a g e o n a n a c t i v i t y , r e c o g n i z i n g e q u i p m e n t u s a g e p a t t e r n s , s p a c e a v a i l a b i l i t y , a n d r e l a t i n g m a t e r i a l t o a c t i v i t i e s . E n e r g y w a s r e c o g n i z e d e x p l i c i t l y a s a r e s o u r c e t h a t s h o u l d b e a c c o u n t e d f o r o n s o m e a c t i v i t i e s . T h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n w a s s h o w n t o h a v e m u l t i p l e s u b d i m e n s i o n s . I t w a s s u g g e s t e d t h a t t h e e x t e n t t o w h i c h 1 7 7 o r g a n i z a t i o n a l f o r m s a r e f o u n d i s a t l e a s t i n p a r t t h e e x t e n t t o w h i c h t h e a c t i v i t i e s i n v o l v e d a r e p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t . W h i l e a p p r o a c h e s e x i s t t o a s s u r e a d e q u a t e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e , t h e y a r e n o t d i s c u s s e d t o a n y e x t e n t i n p r o j e c t m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e . F i n a l l y , i t w o u l d s e e m r e l e v a n t f o r s o m e g e n e r a l i z a t i o n s t o b e d e v e l o p e d f r o m t e c h n i c a l l i t e r a t u r e a b o u t t h e n a t u r e a n d p r o b l e m s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a s i t r e l a t e s t o p r o j e c t m a n a g e m e n t . L o o k i n g a t t i m e a n d r e s o u r c e s a t t h e s a m e t i m e , t h e i m p a c t o f a l t e r n a t e m e t h o d s o r t e c h n o l o g i e s b e c a m e a p p a r e n t . I t w a s a r g u e d t h a t t h e d i s t r i b u t i o n o f t h e d u r a t i o n b e c o m e s m o r e s k e w e d t o t h e r i g h t a s t h e t i m e o f t h e a c t i v i t y i s c r a s h e d . W h e n t i m e a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a r e c o n s i d e r e d a t t h e s a m e t i m e , t h e a r g u m e n t a b o u t s c h e d u l i n g c r e a t i v i t y e m e r g e s . I t w a s s u g g e s t e d t h a t d e s i g n o r c r e a t i v i t y m a n a g e m e n t p h i l o s o p h i e s m a y a f f e c t t h i s p h e n o m e n a . I t d o e s s e e m p l a u s i b l e t h a t e x c e s s i v e t i m e p r e s s u r e w i l l r e s u l t i n d e t e r i o r a t i o n o f q u a l i t y c o n t r o l e f f o r t s o n a n a c t i v i t y . A n a l y s i s o f r e s o u r c e s a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e a t t h e s a m e t i m e s u g g e s t s t h a t t h e r e i s a n o p t i m u m r e s o u r c e l e v e l f o r a n y g i v e n l e v e l o f d e s i r e d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T h e o p t i m u m m i x o f s k i l l s i s a t e c h n i c a l p r o b l e m s p e c i f i c t o t h e t e c h n o l o g y i n v o l v e d . H o w - e v e r , b e h a v i o r a l r e s e a r c h i s c o n t r i b u t i n g t o u n d e r s t a n d i n g s o m e a s p e c t s o f t h i s i n g e n e r a l . W h e n a l l t h r e e v a r i a b l e s a r e c o m b i n e d , t h e n e e d f o r l o n g i - t u d i n a l r e s e a r c h i s e m p h a s i z e d . T h i s w o u l d b e n e c e s s a r y t o c a p t u r e 1 7 8 s u f f i c i e n t i n f o r m a t i o n o n t h e a c t i v i t i e s t o c o m p a r e p e r f o r m a n c e o n a l l t h r e e d i m e n s i o n s . P o s s i b l e r e a s o n s f o r c r a s h i n g a n a c t i v i t y w e r e e x p l o r e d . S o m e o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o f a c t i v i t i e s w e r e r e v i e w e d i n c l u d i n g m a g n i t u d e , t y p e s o f a c t i v i t i e s , a n d m a n a g e a b i l i t y . F i n a l l y a m a t h e m a t i c a l m o d e l o f a n a c t i v i t y b a s e d o n t h e p r e c e d i n g w a s d e v e l O p e d a n d d e m o n s t r a t e d t o b e h a v e c o n s i s t e n t w i t h t h e c o n c e p t u a l m o d e l . F r o m t h i s a n a l y s i s , g a p s , i n c o n s i s t e n c i e s , a n d / o r d e f i c i e n c i e s w e r e i d e n t i f i e d a n d e x p r e s s e d i n t h e f o l l o w i n g a s q u e s t i o n s t o b e r e s e a r c h e d o r d e v e l o p m e n t s t o b e p u r s u e d . T h e f o l l o w i n g g a p s i n k n o w l e d g e o f a c t i v i t i e s w e r e i d e n t i f i e d f o r w h i c h r e s e a r c h w o u l d s e e m b e n e f i c i a l : A . E c o n o m i c s 1 . D e v e l o p a s u b s e t o f e c o n o m i c s a p p l i c a b l e t o p r o j e c t a c t i v i t i e s . 8 . A c t i v i t i e s 1 . A n a l y z e a c t i v i t i e s i n p r O j e c t s t o a s s e s s t h e a c t u a l d i s t r i - b u t i o n o f a c t i v i t i e s b y d e g r e e o f u n i q u e n e s s a n d b y d e g r e e o f p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t . 2 . D e v e l o p a t y p o l o g y o f a c t i v i t i e s , a l o n g w i t h s o m e m i c r o - d e s c r i p t i o n o f t h e m , r e l e v a n t t o u n d e r s t a n d i n g s i m i l a r i t i e s a n d d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e m a n d r e l a t i n g t h e s e t o o t h e r v a r i a b l e s t o a i d i n u n d e r s t a n d i n g t h e n a t u r e o f a c t i v i t i e s . C . U n c e r t a i n t y 1 . A n a l y z e t h e c a u s e s o f u n c e r t a i n t y a n d t h e i r e f f e c t s o n a c t i v i t y p e r f o r m a n c e . ' 2 . C o n d u c t s t u d i e s t o d e t e r m i n e t h e e f f e c t o n u n c e r t a i n t y e s t i m a t e s , i . e . , " a ” a n d ” b " a s u s e d i n P E R T , a s a f u n c t i o n o f t h e d u r a t i o n o f t h e a c t i v i t y a s i t i s c r a s h e d . 3 . 1 7 9 I s t h e r e a t e n d e n c y f o r t h e a p o s t e r i o r i d i s t r i b u t i o n o f a c t i v i t y u n c e r t a i n t y t o b e s k e w e d t o t h e r i g h t a s c o m p a r e d t o t h e a p r i o r i d i s t r i b u t i o n ? I f s o , h o w c a n i t b e c o u n t e r e d ? E s t i m a t e v e r s u s A c t u a l 1 . T o w h a t e x t e n t i s t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n e s t i m a t e d a n d a c t u a l d i m e n s i o n s ( t i m e a n d r e s o u r c e ) o f a n a c t i v i t y a f u n c t i o n o f t h e p r e c i s i o n o f t h e s p e c i f i c a t i o n o f t h e a c t i v i t y ? W h a t i s t h e e f f e c t o n e s t i m a t i n g a c c u r a c y r e s u l t i n g f r o m t h e e s t i m a t e b e i n g m a d e b y t h e p e r f o r m e r , a n i n d e p e n d e n t e s t i m a t o r , o r b y m a n a g e m e n t ? D o e s e s t i m a t i n g s t r a t e g y ( i . e . , w i t h o r w i t h o u t t h e a i d o f t h e n e t w o r k ) a f f e c t a c c u r a c y o f e s t i m a t e s ? W h a t i s t h e o p t i m u m m a g n i t u d e o f a c t i v i t i e s c o n s i d e r i n g a c c u r a c y o f e s t i m a t i n g , c o s t o f c r e a t i n g a n d r e p o r t i n g a g a i n s t t h e a c t i v i t y , t y p e o f a c t i v i t y , a n d m a n a g e m e n t t e c h n i q u e t o b e e m p l o y e d ? D e t e r m i n e t h e e f f e c t o f c o s t o f r e s o u r c e s r e q u i r e d f o r a n a c t i v i t y o n t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n e s t i m a t e d a n d a c t u a l d i m e n s i o n s o f t h e a c t i v i t y . I s t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n e s t i m a t e d a n d a c t u a l d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y a f u n c t i o n o f i t s c r i t i c a l i t y ? . . . o f t h e d e g r e e o f p u s h i n g t h e s t a t e - o f — t h e - a r t ? D o e s t h i s v a r y a c r o s s i n d u s t r i e s , f u n c t i o n s , p h a s e s o f p r o j e c t s o r t y p e s o f a c t i v i t i e s ? ' M a n a g e m e n t o f a n A c t i v i t y 1 . 1 . I s a n e s t i m a t e o f t h e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y t r e a t e d a s a n e s t i m a t e , a t a r g e t , o r a c o m m i t m e n t , a n d u n d e r w h a t c i r c u m s t a n c e s ? 2 . D e v e l o p t h e c o n c e p t o f m a n a g e a b i l i t y o f a c t i v i t i e s t o a i d ' i n u n d e r s t a n d i n g t h e p o t e n t i a l i m p a c t o f a l t e r n a t i v e w a y s o f i m p r o v i n g p e r f o r m a n c e o n a c t i v i t i e s . R e s o u r c e s D e t e r m i n e t h e p a t t e r n s o f r e s o u r c e a p p l i c a t i o n o n a c t i v i t i e s a s a f u n c t i o n o f d u r a t i o n a n d t y p e o f a c t i v i t y f o r m a n p o w e r , e q u i p m e n t , m a t e r i a l , s p a c e , a n d e n e r g y . 1 8 0 D e t e r m i n e a c t u a l p a t t e r n s o f r e s o u r c e a u g m e n t a t i o n , i . e . , b y o v e r t i m e , a d d i t i o n a l u n i t s , e x t r a s h i f t , e t c . , b y f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e . D e t e r m i n e t h e t y p e s a n d f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e o f a l t e r n a - t i v e e q u i p m e n t l e a s i n g s t r u c t u r e s a n d h o w t h e y s h o u l d b e h a n d l e d i n a c o m p u t e r p r o g r a m f o r s c h e d u l i n g . R e v i e w p u r c h a s i n g a n d f i n a n c e l i t e r a t u r e a n d c o n d u c t f i e l d r e s e a r c h o n p u r c h a s i n g a n d s u b c o n t r a c t i n g a s a p p l i c a b l e i n t h e p r o j e c t e n v i r o n m e n t . D e t e r m i n e i f a n d h o w e n e r g y s h o u l d b e a c c o u n t e d f o r a s a r e s o u r c e o n a c t i v i t i e s . M o t i v a t i o n 1 . E v a l u a t e t h e e f f e c t o f a l t e r n a t e o v e r t i m e s t r a t e g i e s a n d a m o u n t s o n t h e e f f i c i e n c y a n d e f f e c t i v e n e s s o f t h e p e r f o r m a n c e o f d i f f e r e n t t y p e s o f a c t i v i t i e s . W h a t i s t h e r e l a t i o n s h i p o f t h e o c c u r r e n c e o f c r e a t i v i t y r e s u l t s t o t h e t i m e r e m a i n i n g o n a n a c t i v i t y ? . . . t o t h e t i m e p r e s s u r e o n t h e c o m p l e t i o n o f t h e a c t i v i t y ? T o w h a t e x t e n t a r e r e w a r d s a n d p u n i s h m e n t p e r c e i v e d t o b e s y m m e t r i c a l a s a f u n c t i o n o f p o s i t i v e o r n e g a t i v e p e r f o r m a n c e ? T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e 1 . W h a t t y p e s o f e f f o r t s a r e e l i m i n a t e d o n a n a c t i v i t y a s a f u n c t i o n o f e x c e s s i v e t i m e p r e s s u r e s ? E v a l u a t e t h e e f f e c t i v e n e s s o f R e l i a b i l i t y M a t u r i t y I n d e x a n d o t h e r s i m i l a r c o n c e p t s a n d r e c o m m e n d a n a p p r o a c h w h i c h c o u l d b e i n c o r p o r a t e d i n t o a c o m p r e h e n s i v e s y s t e m s d e s i g n i f a p p r o p r i a t e . C o s t i n g 1 . D e t e r m i n e a c t u a l b i d d e r r e a c t i o n t o u n c e r t a i n t y i n t e r m s o f c o n t i n g e n c i e s b y a c t i v i t y o r i n t o t a l f o r t h e p r o j e c t i n a l l t h r e e d i m e n s i o n s . C o n d u c t a s t u d y o f p r e s e n t p r a c t i c e s i n e s t i m a t i n g , b u d g e t i n g a n d c o n t r o l o f c o s t s a t t h e a c t i v i t y o r w o r k p a c k a g e l e v e l u n d e r t h e C o s t / S c h e d u l e C o n t r o l S y s t e m s C r i t e r i a o f 0 0 0 . S t u d y t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a c t u a l a n d a p p l i e d i n d i r e c t c o s t s , b u r d e n , o v e r h e a d a n d g e n e r a l a n d a d m i n i s t r a t i v e 1 8 1 e x p e n s e s o n p r o j e c t s t o e v a l u a t e t h e c o n s i s t e n c y w i t h r e a l i t y o f c u r r e n t p r a c t i c e s . J . S t a t e - o f - t h e - A r t v e r s u s O r g a n i z a t i o n 1 . A n a l y z e t h e c o r r e l a t i o n b e t w e e n t h e d e g r e e o f o r g a n i c o r g a n i z a t i o n a l f o r m s a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e a c t i v i t i e s i n v o l v e d a r e p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t t e c h n o l o g i c a l l y . K . T e c h n i q u e s 1 . D e v e l o p a s o l u t i o n f o r t h e d r a f t i n g r o o m s c h e d u l i n g p r o b l e m , i n c l u d i n g a m e a s u r e o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . D e v e l o p a r e s o u r c e m a n a g e m e n t c a p a b i l i t y w i t h s e l f - m o d i f y i n g h e u r i s t i c s a n d a l t e r n a t i v e o b j e c t i v e f u n c t i o n s s u b j e c t t o c o n s t r a i n t s . D e v e l o p a c o m b i n e d r e s o u r c e s c h e d u l i n g a n d a l l o c a t i o n m o d e l w h i c h p e r m i t s a u g m e n t a t i o n o f r e s o u r c e s t o s o l v e p e a k a n d v a l l e y l e v e l i n g p r o b l e m s . C H A P T E R I V P R O J E C T S I n t r o d u c t i o n A n a c t i v i t y , h a v i n g t h e d i m e n s i o n s o f t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e , e x i s t s i n a l a r g e r s p a c e h a v i n g t h e d i m e n s i o n s o f t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T h i s c o n c e p t h a s b e e n i m p l i e d i n t h e l i t e r a t u r e p r i m a r i l y f o r o n e d i m e n s i o n a l s p a c e ( t i m e ) a n d f o r t w o d i m e n s i o n a l s p a c e ( t i m e a n d r e s o u r c e s o r t i m e a n d c o s t ) . I n t h e t i m e d i m e n s i o n a n a c t i v i t y g e n e r a l l y e x i s t s i n b o u n d e d s p a c e . I n t h e s i m p l e s t c o n c e p t , t h e l o w e r b o u n d i s z e r o o r " t i m e n o w . " T h e u p p e r b o u n d i s s o m e a r b i t r a r y t a r g e t c o m p l e t i o n d a t e o r t h e e a r l i e s t p o s s i b l e c o m p l e t i o n d a t e . T h e s e b o u n d s e s t a b - l i s h t h e t i m e a v a i l a b l e . T h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t i m e a v a i l a b l e a n d t i m e r e q u i r e d i s t o t a l f l o a t . F l o a t i s a m e a s u r e o f t h e f l e x i b i l i t y i n s c h e d u l i n g t h e a c t i v i t i e s . T h e a c t i v i t y a l s o h a s a n u p p e r b o u n d f o r c o s t a s r e p r e s e n t e d b y t h e b u d g e t a n d a l o w e r b o u n d o n t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . S e l d o m a r e a n y o f t h e s e b o u n d s a b s o l u t e , e x c e p t " t i m e n o w . " T h e y a r e e s t i m a t e s a n d a c t u a l p e r f o r m a n c e m a y v a r y f r o m t h e e s t i m a t e i n e i t h e r d i r e c t i o n . M o r e g e n e r a l l y , a n a c t i v i t y e x i s t s i n t h i s s p a c e a l o n g w i t h o t h e r a c t i v i t i e s w h i c h , i f t h e y a r e c o n s i s t e n t w i t h t h e d e f i n i t i o n d e r i v e d i n C h a p t e r I I , f o r m a p r o j e c t . T h e p r o j e c t h a s b o u n d s i n 1 8 2 1 8 3 a l l t h r e e d i m e n s i o n s w h i c h m a y b e r e l a t i v e l y m o r e i n v i o l a t e t h a n t h o s e f o r t h e a c t i v i t y . T h i s p e r m i t s t r a d e - o f f s , n o t o n l y w i t h i n a n a c t i v i t y , b u t a l s o b e t w e e n a c t i v i t i e s . I t i s t h e p r o c e s s o f m a k i n g s u c h t r a d e - o f f s t h a t i s a m a j o r r e s p o n s i b i l i t y o f t h e p r o j e c t m a n a g e r . A s s o c i a t e d w i t h t h i s p r o c e s s h o w e v e r i s t h e p r o b l e m o f m o t i v a t i n g m e m b e r s o f t h e p r o j e c t o r g a n i z a t i o n t o b e r e s p o n s i v e t o t h e b o u n d s o f t h e a c t i v i t i e s a n d t o t h e c h a n g e s t o t h e m . T h e p r o j e c t m a n a g e r m u s t a l s o m o n i t o r t h e p e r f o r m a n c e o n t h e a c t i v i t i e s t o i n s u r e t h a t t h e y i n d i v i d u a l l y a n d c o l l e c t i v e l y m e e t t h e s e b o u n d s a n d t h a t t h e r e s u l t i n g p r o d u c t i s i n a c c o r d w i t h s p e c i f i c a t i o n s . T h e p u r p o s e o f t h i s c h a p t e r i s t o d i s c u s s t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a c t i v i t i e s i n a p r o j e c t , t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t s a n d t h e i r p e r f o r m a n c e , a n d t h e f a c t o r s w h i c h a f f e c t p e r f o r m a n c e o f a p r o j e c t . F i r s t , i t i s i m p o r t a n t t o r e c o g n i z e t h a t t h e r e a r e d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s a n d d i f f e r e n t p h a s e s w i t h i n a p r o j e c t . T y p e s o f P r g j e c t s L i t t l e w a s f o u n d i n t h e l i t e r a t u r e c l a s s i f y i n g p r o j e c t s b y t y p e . T h e r e h a s b e e n s o m e c l a s s i f i c a t i o n i n c i d e n t a l l y a s a r e s u l t o f t h e b a c k g r o u n d o f t h e a u t h o r s a n d / o r t h e i n t e n d e d a u d i e n c e . F o r e x a m p l e , r e f e r e n c e s w e r e c i t e d w h i c h d e a l t w i t h p r o j e c t s s u c h a s d e f e n s e / s p a c e , c o n s t r u c t i o n , s y s t e m a n d d a t a p r o c e s s i n g , e d u c a t i o n , a n d r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t . E v e n w i t h i n s o m e o f t h e s e c l a s s e s , t h e p r o j e c t s w e r e d i f f e r e n t . F o r e x a m p l e , S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) f o c u s o n p r o j e c t s i n v o l v i n g s u b s t a n t i a l " p u s h i n g " o f t h e s t a t e - o f - t h e - a r t . O t h e r b o o k s , i n c l u d i n g S t e i n e r a n d R y a n ( 1 9 6 8 ) 1 8 4 a n d C l e l a n d a n d K i n g ( 1 9 7 5 ) f o c u s o n t h e b r o a d e r a s p e c t s o f m a n a g i n g d e f e n s e / s p a c e p r o j e c t s . A n t i l l ( 1 9 7 0 ) f o c u s e d o n h e a v y c o n s t r u c t i o n p r o j e c t s w h i l e C l o u g h ( 1 9 7 2 ) f o c u s e d m o r e o n l i g h t t o m e d i u m c o n - s t r u c t i o n p r o j e c t s . N o r e f e r e n c e s w e r e f o u n d w h i c h a t t e m p t e d t o c l a s s i f y p r o j e c t s b y t y p e a n d e x a m i n e d i f f e r e n c e s i n t h e i r c h a r a c t e r i s t i c s o r t h e m a n a g e m e n t t e c h n i q u e s o r s y s t e m s t h a t w o u l d b e a p p l i c a b l e t o e a c h t y p e . T h i s w a s n o t o n l y t r u e i n t h e l i t e r a t u r e s p e c i f i c a l l y o n m a n a g i n g p r o j e c t s ( m u c h o f w h i c h i s d i f f e r e n t i a t e d a s d i s c u s s e d a b o v e ) b u t e s p e c i a l l y i n t e x t s o n o p e r a t i o n s / p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t . O n e c o n s e q u e n c e o f t h i s i s g e n e r a l i z e d d i s c u s s i o n s o f t h e s u b j e c t w h i c h p r o v i d e n o p r e p a r a t i o n f o r t h e r e a d e r t o m a k e d i s c r i m i n a t i n g j u d g e m e n t s a s t o t h e a p p l i c a b l e m a n a g e m e n t t o o l . A n o t h e r c o n s e q u e n c e i s t h a t t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t e c h n i q u e s o n c o m p u t e r s i s o f t e n a t s u c h a g e n e r a l i z e d l e v e l a s t o m a k e t h e r e s u l t i n g s o f t w a r e o n l y m a r g i n a l l y b e n e f i c i a l o n m a n y p r o j e c t s . F o r e x a m p l e , a m a j o r t y p e o f p r o j e c t i n t h e U . S . t o d a y i s n e i g h b o r - h o o d r e n e w a l . T h e p r o c e s s o f a c q u i s i t i o n o f a n u m b e r o f s e p a r a t e p a r c e l s o f l a n d a l m o s t d e f i e s a c c u r a t e y e t p r a c t i c a l d e s c r i p t i o n i n a n e t w o r k i n g l a n g u a g e . B a s i c a l l y f i v e o p t i o n s e x i s t w i t h r e s p e c t t o e a c h p a r c e l - - p u r c h a s e o f f e r a c c e p t e d , c o u n t e r o f f e r a c c e p t e d , n e g o t i a t e d s e t t l e m e n t , s e t t l e m e n t u p o n f i l i n g c o n d e m n a t i o n p r o c e e d i n g s , a n d f u l l c o u r t h e a r i n g a n d v e r d i c t . T h e f i r s t g e n e r a l l y h a s a m a x i m u m d u r a t i o n a s l i m i t e d b y t h e t e r m s o f t h e o f f e r . T h e s e c o n d t w o a l t e r n a t i v e s a r e v e r y d i f f i c u l t t o p r e d i c t f o r a s p e c i f i c p a r c e l . 1 8 5 T h e f o u r t h s t e p m a y h a v e a m i n i m u m d u r a t i o n a s d e t e r m i n e d b y a r b i t r a r y m a n a g e m e n t a c t i o n , i . e . , a d e c i s i o n a s t o w h e n c o n d e m n a t i o n p r o c e e d i n g s w i l l b e f i l e d . I t i s v e r y d i f f i c u l t t o p r e d i c t a n e s t i - m a t e d d u r a t i o n f o r t h e f i f t h s t e p a s i t d e p e n d s o n c o u r t s c h e d u l e s , l e g a l m o t i o n s , a n d t h e l i k e : I t s h o u l d b e n o t e d t h a t t h i s p r o b l e m c o u l d b e d e f i n e d i n D e c i s i o n C P M o r G E R T S b u t t h a t t h e s e t e c h n i q u e s p r o v e d e f i c i e n t w h e n c o n s i d e r i n g p r a c t i c a l n u m b e r s o f p a r c e l s a s w e l l a s i n t e r m s o f t h e i n p u t s a n d o u t p u t s i n v o l v e d . N e v e r t h e l e s s , t h e o v e r a l l r e n e w a l p r o j e c t m u s t b e m a n a g e d . T h e f a i l u r e o f s t a n d a r d P E R T / C P M s y s t e m s i n d e a l i n g w i t h t h e s e p r o b l e m s n o d o u b t l e a d s t o d e c i s i o n s n o t t o u s e t h e t e c h n i q u e s o n u r b a n r e n e w a l p r o j e c t s . T h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g n e w c a r i n t r o d u c t i o n p l a n n i n g i s s i m i l a r w h e r e s e v e r a l h u n d r e d s o f p a r t s m u s t b e p r o c e s s e d t h r o u g h s e v e r a l d i f f e r e n t m a n u f a c t u r i n g p l a n n i n g f u n c t i o n s . W h i l e t h e r e i s a s e q u e n c e f o r e a c h p a r t , m o s t o f t h e p a r t s a r e i n p a r a l l e l s o t h e m e a s u r e m e n t o f p r o g r e s s i s s u b s t a n t i a l l y d i f f e r e n t t h a n f o r m o s t p r o j e c t s . O t h e r e x a m p l e s o f t h i s t y p e c o u l d b e c i t e d . T h u s , a f a i l u r e t o c l a s s i f y p r o j e c t s b y t y p e l e a d s t o a f a i l u r e t o r e c o g n i z e t h e i r u n i q u e c h a r a c t e r i s t i c s a n d f a i l u r e t o d e v e l O p t o o l s s u i t a b l e t o t h e p r o j e c t . I t w o u l d s e e m i m p o r t a n t f o r a t a x o n o m y o f p r o j e c t s t o b e d e v e l O p e d w h i c h w o u l d a i d i n d i f f e r e n t i a t i n g t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e t o o l s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t a s w e l l a s u n d e r s t a n d i n g o t h e r a s p e c t s o f e a c h t y p e o f p r o j e c t . 1 8 6 P h a s e s o f P r o j e c t s E x a m i n a t i o n o f t h e v a r i o u s c l a s s i f i c a t i o n s o f p h a s e s o f p r o j e c t s l e a d s t o t w o c o n c l u s i o n s . F i r s t , t h e r e a p p e a r s t o b e c o n - s i d e r a b l e s i m i l a r i t y a m o n g t h e m . S e c o n d , t h e s t a r t i n g a n d e n d i n g p o i n t s v a r y a n d s o m e o f t h e p h a s e s i n o n e t y p e o f p r o j e c t a r e n o t r e q u i r e d i n a n o t h e r . A t t h e m o s t g e n e r a l l e v e l , t h e f o u r p h a s e s u s e d b y A d a m s a n d B a r n d t ( 1 9 7 8 ) i . e . , c o n c e p t u a l , p l a n n i n g , e x e c u t i o n , a n d t e r m i n a t i o n , p r o v i d e a c o m p r e h e n s i v e c l a s s i f i c a t i o n s c h e m e . W h i l e t h e s e p h a s e s w e r e a p p r o p r i a t e f o r t h e i r p u r p o s e s , t h e s i m - p l i c i t y o f t h e c a t e g o r i e s d o e s n o t p r o v i d e t h e r i c h n e s s i n u n d e r - s t a n d i n g e i t h e r o f t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n p r o j e c t s o r t h e d i f f e r i n g c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p h a s e s . A n a t t e m p t w a s m a d e t o u n d e r s t a n d t h e p h a s e s i n m o r e d e t a i l t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e i m p l i c a t i o n s o n t h e d e s i g n o f t e c h n i q u e s a n d s y s t e m s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s . T a b l e I V - l P h a s e s o f a P r o j e c t , p r e s e n t s t h e r e s u l t s o f t h i s a t t e m p t f o r f i v e d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s . S i n c e t h i s a n a l y s i s i s p u r e l y c o n j e c t u r a l n o c l a i m i s m a d e f o r i t s a c c u r a c y . I n s t e a d , i t s h o u l d b e c o n s i d e r e d o n l y t o p r o v i d e i n s i g h t i n t o t h e n a t u r e o f t h e d i f f e r e n c e s a n d t h e n e e d f o r r e s e a r c h w h i c h w i l l p r o v i d e a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f p r o j e c t s . W i t h i n t h e v a r i o u s t y p e s o f p r o j e c t s t h e r e a r e m a n y s p e c i f i c e x a m p l e s . ) F o r b a s i c r e s e a r c h a p r o j e c t s u c h a s t h e d e t e r m i n a t i o n o f e f f e c t s o f c r y o g e n i c s o n p r 0 p e r t i e s o f m e t a l s w a s a s s u m e d . A n a p p l i e d r e s e a r c h p r o j e c t m i g h t b e t h e r e s e a r c h n e c e s s a r y t o d e v e l o p a m a t e r i a l h a v i n g c e r t a i n p r o p e r t i e s a t c r y o g e n i c t e m p e r a t u r e s . T h e d e v e l o p m e n t x x x x D i s b u r s e m e n t / T r a i n i n g x X X ( 0 ) < < > > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > 1 8 7 T A B L E I V - 1 . - - P h a s e s o f a P r o j e c t . T y p e s o f P r o j e c t s D e v e l o p - C o n s t r u c - B a s i c A p p l i e d m e n t t i o n S y s t e m P h a s e s R e s e a r c h R e s e a r c h P r o j e c t P r o j e c t P r o j e c t N e e d I d e n t i f i c a t i o n - a n d A n a l y s i s x x x x x E n d P r o d u c t _ ‘ _ ' — — _ ' 7 S p e c i f i c a t i o n x x x x - C o n c e p t x x ( A ) x x - C a p a b i l i t i e s x x x x F e a s i b i l i t y A n a l y s i s x x x x x E n d P r o d u c t a n d C o m p o n e n t D e s i g n x x x x - P r e l i m i n a r y L a y o u t - F i n a l / D e t a i l x D i r e c t e d S e a r c h x x x ( B ) E f f i c a c y a n d S a f e t y T e s t i n g x , x ( C ) > < P r o c e s s D e v e l o p m e n t x - L a b o r a t 0 r y x - P i l o t P l a n t ‘ 1 F u l l S c a l e P l a n t D e s i g n - P r o c e s s - L a y o u t - D e t a i l E x e c u t i o n P l a n n i n g E x e c u t i o n S t a r t - u p a n d D e b u g C o n v e r s i o n t o S t e a d y S t a t e x T e r m i n a t i o n x x x x x X N o t e : ( A ) C o n c e p t u a l ; ( 8 ) P l a n n i n g ; ( C ) E x e c u t i o n ; ( 0 ) T e r m i n a t i o n . 1 8 8 p r o j e c t m i g h t b e t o d e v e l o p a p r o c e s s f o r p r o d u c i n g t h e m e t a l a n d t h e c o n s t r u c t i o n p r o j e c t c o u l d b e t h e c o n s t r u c t i o n o f a p l a n t t o p r o d u c e t h e m e t a l . T h e s y s t e m s p r o j e c t c o u l d b e t h e a p p l i c a t i o n o f a r e a l - t i m e c o m p u t e r t o c o n t r o l t h e p r o c e s s . ( N o s p e c i f i c o r d e t a i l e d k n o w l e d g e o f t h e s e e x a m p l e p r o j e c t s i s i m p l i e d . ) I n t h i s a n a l y s i s f o u r t e e n p h a s e s a r e i d e n t i f i e d w i t h s o m e o f t h o s e s u b d i v i d e d . T h e a c t u a l p h a s e s r e q u i r e d o n e a c h o f t h e f i v e p r o j e c t s v a r i e s s u b s t a n t i a l l y . F u r t h e r m o r e , t h e m a p p i n g o f t h e s e o n t o t h e A d a m s a n d B a r n d t ( l 9 7 8 ) s c a l e i s n o t c o n s i s t e n t a c r o s s t h e p r o j e c t s w i t h t h e e x c e p t i o n o f t e r m i n a t i o n . T h e n a t u r e o f t h a t p h a s e v a r i e s a m o n g t h e p r o j e c t s , h o w e v e r . T h e c o n c e p t u a l p h a s e i n b a s i c r e s e a r c h m a y i n c l u d e o n l y t h e n e e d i d e n t i f i c a t i o n a n d a n a l y s i s w h i l e f o r t h e r e s t i t p r o b a b l y g o e s t h r o u g h f e a s i b i l i t y a n a l y s i s a n d m a y b e i n t o i n i t i a l p l a n n i n g . F o r R & 0 p r o j e c t s , t h e p l a n n i n g m a y b e r e l a t i v e l y l i m i t e d w h i l e f o r t h e c o n s t r u c t i o n a n d s y s t e m s p r o j e c t s p l a n n i n g c o u l d e x t e n d t h r o u g h t h e d e s i g n p r o c e s s a n d i n c l u d e e x e c u t i o n p l a n n i n g . I t s h o u l d b e n o t e d t h a t t h e t y p e a o f p r o j e c t s a n a l y z e d b y A d a m s a n d B a r n d t c o u l d p r o b a b l y b e v i e w e d a s h y b r i d s o f d e v e l O p m e n t , c o n s t r u c - t i o n , a n d s y s t e m p r o j e c t s . T h u s , t h e r e s u l t s t h e y o b t a i n e d m i g h t b e e v e n m o r e v i v i d w h e n a n a l y z e d a g a i n s t t h i s m o r e d e t a i l e d c a t e g o r i z a t i o n o f p h a s e s . I t s h o u l d a l s o b e n o t e d t h a t o t h e r e x a m p l e p r o j e c t s m i g h t r e v e a l d i f f e r e n t p a t t e r n s o f p h a s e s . T h i s b r i e f a n a l y s i s i s c o n - s i d e r e d a d e q u a t e t o d e m o n s t r a t e t h e l i m i t e d u n d e r s t a n d i n g o f p h a s e s o f p r o j e c t s a n d t h e r e f o r e t h e a m b i g u i t y o f e x p e r i m e n t a l a s w e l l a s e x p e r i m e n t a l c o n c l u s i o n s o n t h e u n d e r s t a n d i n g o f p r o j e c t s a n d t h e i r m a n a g e m e n t . 1 8 9 S t a g e s i n M a n a g i n g y P r o j e c t s G e n e r a l M a n a g e m e n t t e x t s o f t e n s p e a k o f t h e f u n c t i o n s o f m a n a g e m e n t i n t e r m s o f p l a n n i n g , o r g a n i z i n g , s t a f f i n g , d i r e c t i n g a n d c o n t r o l l i n g . W h i l e t h e s e a r e a d e q u a t e f o r m o s t d i s c u s s i o n s o f m a n a g e m e n t i n g e n e r a l , t h e y a r e n o t i n s u f f i c i e n t d e t a i l t o c l e a r l y u n d e r s t a n d w h a t m a n a g e r s o f p r o j e c t s a c t u a l l y d o . T h e 0 0 0 a n d N A S A G u i d e : P E R T C O S T ( 1 9 6 2 ) p r o v i d e s a m o r e d e t a i l d i s c u s s i o n b u t i t i s o r i e n t e d s p e c i f i c a l l y t o e x p l a i n i n g t h e u s e o f t h e P E R T / C O S T S y s t e m . B a s i c a l l y i t c a t e g o r i z e s a l l t h e s t e p s i n t o t w o g e n e r a l c y c l e s - - p l a n n i n g c y c l e a n d c o n t r o l c y c l e - - u n d e r w h i c h t h e d e t a i l i s p r e s e n t e d . T h e i n t e r r e l a t e d n e s s o f p l a n n i n g c y c l e a n d t h e c o n t r o l c y c l e i s p o r t r a y e d i n t h e d i a g r a m ( F i g u r e I V - l ) b y t h e c o n t r o l c y c l e l o o p i n g b a c k i n t o t h e p l a n n i n g c y c l e . F o r p u r p o s e s o f t h i s a n a l y s i s , t h e g e n e r a l s t a g e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s a r e p r e - e x e c u t i o n a n d e x e c u t i o n . T h e s e a n d t h e d e t a i l s t a g e s a r e s h o w n i n F i g u r e I V - 2 , S t a g e s i n t h e M a n a g e m e n t P r o c e s s . P r e - e x e c u t i o n c a n b e d e f i n e d a s t h e e s t a b l i s h m e n t o f t h e c o n c e p t a n d p a r a m e t e r s o f t h e p r o j e c t , i d e n t i f i c a t i o n a n d s c h e d u l i n g o f t h e w o r k w h i c h m u s t b e p e r f o r m e d , a n d t h e a l l o c a t i o n o f r e s o u r c e s r e q u i r e d . E x e c u t i o n i s t h e p e r f o r m a n c e o f t h e w o r k , h o p e f u l l y a c c o r d i n g t o p l a n , t h e e v a l u a t i o n o f r e s u l t s , a n d t a k i n g o f c o r r e c t i v e a c t i o n w h e r e d e v i a t i o n f r o m p l a n s o c c u r . T h e d e t a i l s t a g e s w e r e d e f i n e d a s f o l l o w s : I d e n t i f y P g : p o s e - - E s t a b l i s h t h e j u s t i f i c a t i o n f o r e n g a g i n g i n t h e p r o j e c t . O f t e n t i m e s t h i s i n c l u d e s i d e n t i f i c a t i o n o f 3 _ _ S 3 1 V 3 H 1 I 3 1 3 , I 1 V M S d M I 3 N I 1 O l S 3 3 3 H S 1 S 3 V 0 I 1 0 1 T 0 d B 0 0 V 3 I H S 3 1 5 $ 1 0 1 3 3 3 3 8 Z 0 8 / 0 A 3 $ V 1 8 1 1 / d 8 3 V 8 1 3 8 N 0 3 8 8 d V d 3 d d 3 8 3 1 1 $ 1 3 S V V 0 3 “ 9 1 3 S 0 X 8 8 I O S M N 1 O 3 3 N 3 1 0 1 3 3 3 N V 1 0 V 4 1 1 0 V 0 1 3 V 1 A 8 5 1 1 w 3 8 3 S 3 1 1 3 3 O 3 3 0 1 V N V 3 1 0 5 1 N V 0 0 0 3 a i s fi s ' t 1 V V 8 3 1 Z 0 V 1 N d 5 I 3 O 3 0 l 0 H 8 3 S 0 d 3 I 3 3 N 8 N A 3 1 0 8 1 3 0 ' 3 d / 1 ‘ 8 2 3 1 0 V Z N 6 d 8 O N 1 1 l I 3 9 3 V 0 3 d 8 X 3 d 0 0 3 3 8 8 1 3 d 3 V O 8 H O 1 M 0 V - ' l - a u N n 3 $ O r A 0 3 I I 1 l 3 ‘ 3 8 3 8 I ‘ N $ V 1 l 5 ; 3 0 V 4 S 0 0 0 O 3 6 3 O 3 d 0 0 1 N S 3 N 3 1 I X 1 V 8 J S 3 O l 1 ‘ 3 V 3 N d 3 0 I P V 3 1 3 O 3 0 0 8 0 ‘ A 0 d 8 3 O 3 1 N 0 M 0 d 3 0 ' 0 3 d 8 N 3 d z a p i n ' X 3 o I V V 0 V H 3 A 8 3 8 3 3 d 8 8 0 5 8 1 H 3 S X 0 I 8 8 l O 1 0 0 S p v $ s 1 v 3 v ‘ 9 B M 5 H 8 V 3 N V S N 1 0 l 3 0 1 8 0 u e l 1 I N V 1 0 d 0 O 0 S 3 M A 0 l 0 3 3 O H d 8 8 ‘ 3 N 0 3 N H V 0 C O N 0 d S V 3 8 I l S A d 3 8 z a a d n o s 1 9 0 y f i d d o n M a = n o F i t ; a n m a r l o p f - n e I R t = n e E m . s s e e c ; g o a e r n t P a a m M t i n t y e s f m i e e d - g o e a M R n a M e N h O t I T n U i t C E s X e E g a t S - . 2 - V I e r u g i F s E ] “ _ n a l P s y e g v e y t i f a t i r c c t e e j S p b S O & y f e i s t o n p e r d u I P I F m a t e C a l c u l a t e A n a l y z e " S c h e d u l e / / c o c o o . 0 0 F F . L C o n t r o l I : E v a l u a t e } = fi F e e d b a c k “ l M e a s u r e 1 P e r f o r m [ ‘ D i s p a t c h N o t e : A = E x p e d i t e ; B = R e - d i s p a t c h ; C = R e - S c h e d u l e ; 0 O b j e c t i v e s a n d / o r S t r a t e g y ; G = M o d i f y P u r p o s e ; H C o n t r o l S y s t e m s ; I = T e r m i n a t e . 1 9 1 1 9 2 t h e p r o b l e m a s o p p o s e d t o t h e s y m p t o m s w h i c h m a y h a v e b r o u g h t a t t e n t i o n t o t h e p r o b l e m . S p e c i f y O b j e c t i v e s a n d S t r a t e g y - ~ E s t a b l i s h t h e s p e c i f i c o b j e c t i v e s o f t h e p r o j e c t , i n c l u d i n g s p e c i f i c t e c h n i c a l o b j e c t i v e s , a n d d e t e r m i n e t h e g e n e r a l s c h e m e , g e n e r a l m e t h o d s , a n d a n t i c i p a t e d g e n e r a l a l l o c a t i o n o f o r l i m i t s o n r e s o u r c e s t o b e e m p l o y e d b y w h i c h t h e p u r p o s e s a r e t o b e f u l f i l l e d . m n E x p l i c i t l y i d e n t i f y t h e w o r k r e q u i r e d t o a c c o m p l i s h t h e g e n e r a l a n d t h e s p e c i f i c t e c h n i c a l o b j e c t i v e s w i t h i n t h e a l l o c a t i o n o f r e s o u r c e s . O n e a s p e c t o f t h i s i s t h e i d e n t i f i - c a t i o n o f t h e a c t i v i t i e s t h a t m u s t b e p e r f o r m e d b a s e d o n t h e m e t h o d s t o b e e m p l o y e d a n d r e l a t i n g t h e m a s i n a n e t w o r k d i a g r a m . E s t i m a t e - - D e t e r m i n e t h e s p e c i f i c m e t h o d s , t i m e , a n d r e s o u r c e s r e q u i r e d t o p e r f o r m t h e a c t i v i t i e s t o a c h i e v e t h e o b j e c t i v e s . C a l c u l a t e - - P e r f o r m a n i t h m e t i c a l c o m p u t a t i o n s s u c h a s e a r l y a n d l a t e t i m e s a n d f l o a t d e t e r m i n a t i o n s , t i m e - c o s t t r a d e - o f f , r e s o u r c e a l l o c a t i o n a n d p e r h a p s p o r t i o n s o f t h e s u b s e q u e n t t w o s t a g e s . A n a l y z e - - R e v i e w t h e r e s u l t s o f t h e p r i o r s t e p s t o a s s u r e c o n s i s t e n c y w i t h p r o j e c t o b j e c t i v e s a n d t o i d e n t i f y o p p o r t u n i - t i e s t o i m p r o v e p l a n s a n d m e t h o d s . S c h e d u l e - - I d e n t i f y t h e s p e c i f i c t i m e p e r i o d i n w h i c h i t i s i n t e n d e d t o p e r f o r m a n a c t i v i t y a n d t h e a l l o c a t i o n o f 1 9 3 r e s o u r c e s n e c e s s a r y f o r i t s a c c o m p l i s h m e n t . N o r e s o u r c e s a r e c o m m i t t e d i n t h i s s t a g e . D i s p a t c h - - I s s u e i n s t r u c t i o n s a n d a u t h o r i z a t i o n s t o p r o c e e d o n t h e p e r f o r m a n c e o f o n e o r m o r e a c t i v i t i e s a n d t h e a c t u a l c o m m i t m e n t o f t h e r e s o u r c e s r e q u i r e d t o a c c o m p l i s h t h i s w o r k . P e r f o r m - ~ C o n d u c t t h e w o r k n e c e s s a r y f o r t h e c o m p l e t i o n o f a n a c t i v i t y . I t i n c l u d e s d i r e c t i o n a n d i n s t r u c t i o n b y f i r s t l i n e s u p e r v i s o r s . M e a s u r e - — D e t e r m i n e t h e r e s u l t s f r o m t h e e f f o r t e x p e n d e d i n p e r f o r m i n g a n a c t i v i t y . F e e d b a c k - ~ T r a n s m i t d a t a a n d i n f o r m a t i o n t o a p p r o p r i a t e p e r s o n s f o r u s e i n p e r f o r m i n g t h e i r m a n a g e m e n t r e s p o n s i b i l i - t i e s i n c l u d i n g a p p r 0 p r i a t e t r a n s f o r m a t i o n s a n d s u m m a r i e s o f t h e d a t a a n d i n f o r m a t i o n i n t o m o r e u s e f u l f o r m s . E v a l u a t i o n - - T h e d e t e r m i n a t i o n i f t h e p e r f o r m a n c e o f t h e a c t i v i t y , a s r e p r e s e n t e d b y t h e f e e d b a c k , w a s a d e q u a t e a s c o m p a r e d t o t h e g e n e r a l a n d s p e c i f i c o b j e c t i v e s i d e n t i f i e d i n t h e p l a n . C o n t r o l - - T h e e x e r c i s e o f c o r r e c t i v e a c t i o n i f a n d w h e r e n e c e s s a r y a s d e t e r m i n e d i n t h e e v a l u a t i o n s t a g e . C o r r e c t i v e a c t i o n s c a n b e a n y o f t h e v a r i e t y a s s u g g e s t e d b y t h e f o l l o w i n g : E x p e d i t e - - M o t i v a t e t h e d e s i g n a t e d p e o p l e t o p e r f o r m i n c o n f o r m a n c e w i t h t h e p l a n . E m p h a s i s i s p l a c e d o n p e o p l e 1 9 4 b e c a u s e , e v e n i f t h e w o r k i s m a c h i n e p a c e d i t i s a s s u m e d t h a t a h u m a n m u s t t a k e s o m e a c t i o n t o m o d i f y t h e b e h a v i o r o f t h e m a c h i n e . R e - d i s g e t c h - - C h a n g e o r a u g m e n t t h e r e s o u r c e s o r i g i n a l l y d i s p a t c h e d t o p e r f o r m a n a c t i v i t y . T h i s m a y o c c u r d u e t o i n a d e q u a c y o f t h e o r i g i n a l r e s o u r c e s , t o p r o b l e m s a s s o c i a t e d w i t h t h e d y n a m i c s o f h u m a n r e s o u r c e s , o r t o a v a r i e t y o f o t h e r r e a s o n s . R e - s c h e d u l e - - R e v i s e t h e i n t e n d e d p e r f o r m a n c e p e r i o d o r r e - a l l o c a t e r e s o u r c e s t o t h e a c t i v i t y . R e - e s t i m a t e - - R e v i s e t h e e s t i m a t e o f r e s o u r c e s r e q u i r e d t o p e r f o r m t h e a c t i v i t y . R e - p l a n - - R e v i s e t h e p l a n b y o v e r l a p p i n g a c t i v i t i e s , d e f i n i n g a c t i v i t i e s i n g r e a t e r d e t a i l , c h a n g i n g m e t h o d s , e t c . M o d i f y O b j e c t i v e s a n d / o r S t r a t e g y - - R e v i s e t h e o b j e c t i v e s a n d / o r s t r a t e g y t o m a k e t h e m c o n s i s t e n t w i t h a r e a l i s t i c a s s e s s m e n t o f a t t a i n a b l e o b j e c t i v e s a n d / 0 r f e a s i b l e s t r a t e g y . M o d i f y P u r p o s e - - R e - a s s e s s a n d m o d i f y t h e s t a t e d p u r p o s e s o f t h e p r o j e c t t o m a k e t h e m c o n s i s t e n t w i t h c a p a b i l i t i e s o f t h e o r g a n i z a t i o n o r i n r e c o g n i t i o n o f e r r o r s i n t h e i r o r i g i n a l i d e n t i f i c a t i o n . I t i s a s s e r t e d t h a t t h e s e q u e n c e i n w h i c h t h e a b o v e c o r r e c t i v e a c t i o n s a r e l i s t e d i s c o n s i s t e n t w i t h t h e p r i o r i t i e s t h a t m a n a g e m e n t i s l i k e l y t o a s s i g n t o t h e i r c o n s i d e r a t i o n . T h e l a s t s t e p i n t h a t s e q u e n c e i s p r e m a t u r e t e r m i n a t i o n o r a b o r t i o n o f t h e p r o j e c t . 1 9 5 N o t i n c l u d e d i n t h e c o r r e c t i v e a c t i o n s i s t h e r e v i s i o n o f t h e M I C S . T h i s i s a r e a l p o s s i b i l i t y a s a r e r e v i s i n g t h e m e a s u r e , f e e d b a c k , a n d / o r e v a l u a t e s t a g e s i f t h e y a r e n o t p e r f o r m e d e f f e c t i v e l y . T h e i m p o r t a n c e o f i d e n t i f y i n g e a c h o f t h e a b o v e s t a g e s i n c l u d i n g t h e c o r r e c t i v e a c t i o n s w i l l b e m a d e c l e a r i n C h a p t e r V i n c o n s i d e r i n g h o w t h e t e c h n i q u e s a n d s y s t e m s s h o u l d b e e v a l u a t e d i n o r d e r t o p r o v i d e m a n a g e r s g u i d a n c e i n t h e s e l e c t i o n o f t h e p r o p e r t o o l s f o r m a n a g i n g a p r o j e c t . F o r e x a m p l e , i t i s c o n t e n d e d h e r e t h a t t h e r e q u i r e m e n t s f o r a s y s t e m d e s i g n t o b e e f f e c t i v e a n d e f f i c i e n t i n t h e c o r r e c t i v e a c t i o n a s p e c t s l i s t e d a b o v e m a y b e s u b s t a n t i a l l y d i f f e r e n t a n d / o r m o r e d e m a n d i n g t h a n t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e o r i g i n a l p l a n n i n g e f f o r t s . I n d e e d , i t m a y b e t h a t t h e a b i l i t y t o a c c e p t e f f i c i e n t l y a n d d e a l e f f e c t i v e l y w i t h c h a n g e s i s t h e c r u c i a l c a p a b i l i t y n e c e s s a r y f o r s u c c e s s f u l a p p l i c a t i o n o f a p r o j e c t m a n a g e m e n t t e c h n i q u e . I t i s c o n t e n d e d h e r e t h a t t h e r e q u i r e m e n t s f o r a s y s t e m t o b e e f f e c t i v e i n t h e e x e c u t i o n s t a g e s a r e s u b s t a n t i a l l y d i f f e r e n t a n d m o r e d e m a n d i n g t h a n f o r t h e p r e - e x e c u t i o n s t a g e s a n d y e t m o s t o f t h e l i t e r a t u r e a n d r e s e a r c h h a s b e e n d i r e c t e d a t t h e o r e - e x e c u t i o n s t a g e s . A n i m p o r t a n t d i s t i n c t i o n b e t w e e n s c h e d u l i n g a n d d i s p a t c h i n g i s t h a t t h e s u n k c o s t s g e n e r a t e d b y t h e a c t o f S c h e d u l i n g a r e m i n i m a l a n d t h u s r e - s c h e d u l i n g i s g e n e r a l l y a v i a b l e a l t e r n a t i v e . 0 n t h e o t h e r h a n d , o n c e r e s o u r c e s a r e d i s p a t c h e d o n a n a c t i v i t y , t h e s u n k c o s t s a s s o c i a t e d w i t h a r e v i s i o n a r e s u b s t a n t i a l l y g r e a t e r . I t i s 1 9 6 i m p o r t a n t t o r e c o g n i z e , h o w e v e r , t h a t s c h e d u l i n g o n e a c t i v i t y m a y r e s u l t i n t h e d i s p a t c h i n g o f o t h e r a c t i v i t i e s p r e c e d i n g t h a t a c t i v i t y , s o m e t i m e s b y a s u b s t a n t i a l l e a d t i m e . F o r e x a m p l e , s c h e d u l i n g t h e i n s t a l l a t i o n o f w i n d o w s i n a l a r g e b u i l d i n g m a y t r i g g e r t h e s t a r t o f m a n u f a c t u r e , i . e . , d i s p a t c h i n g , o f t h o s e w i n d o w s s e v e r a l m o n t h s p r i o r . C o n t r o l o f t h i s m u s t b e t h r o u g h t h e p u r c h a s e r e q u i s i t i o n , p u r c h a s e o r d e r a n d c o n t r a c t . W h i l e m e a s u r e m e n t a n d f e e d b a c k a r e n o t n o r m a l l y s i n g l e d o u t f o r d i s c u s s i o n i n m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e , t h e d y n a m i c n a t u r e o f p r o j e c t s , a n d t h e m a n a g e m e n t t h e r e o f , m a k e s t h e s e e s s e n t i a l a s p e c t s o f t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s . F e e d b a c k i n c l u d e s t h e r e c o r d i n g , t r a n s f o r m i n g , s u m m a r i z i n g , a n d t r a n s m i t t i n g o f t h e d a t a , a n d t h e p r e s e n t a t i o n o f t h e i n f o r m a t i o n . C o n t r o l i s b a s e d o n t h e r e s u l t s o f f e e d b a c k b u t a l s o i s h i g h l y d e p e n d e n t u p 0 n t h e u s e m a d e o f t h e i n f o r m a t i o n . F u r t h e r m o r e , t h e u s e o f t h a t i n f o r m a t i o n h a s a n e f f e c t o n o t h e r s t a g e s o f m a n a g i n g a p r o j e c t , e s p e c i a l l y e s t i m a t i n g , m e a s u r i n g a n d f e e d b a c k . V a r i a t i o n s i n a p p r o a c h e s t o m a n a g e m e n t o f p r e - e x e c u t i o n a n d e x e c u t i o n o f p r o j e c t s i m p l y , o r s t e m f r o m , v a r i a t i o n s i n p h i l o s o p h y a n d p r a c t i c e o f m a n a g e m e n t i n t h e a p p l i c a t i o n o f t h e t e c h n i q u e s . D u r i n g t h e l a s t t w o d e c a d e s , v a r i o u s a p p r o a c h e s t o i m p l e m e n t a t i o n o f t h e t e c h n i q u e s h a v e b e e n e s p o u s e d . S o m e o f t h e s e a r e i n h e r e n t l y c o n t r a d i c t o r y . H o w e v e r , c l o s e r e x a m i n a t i o n s e e m s t o r e v e a l d i f f e r e n c e s i n c i r c u m s t a n c e s w h i c h h e l p i n u n d e r s t a n d i n g t h e p h i l o s o p h i e s a n d p r a c t i c e s . B a s e d o n d i f f e r e n t p h i 1 0 s 0 p h i e s a n d c i r c u m s t a n c e s , t h e 1 9 7 d e s i g n o f s y s t e m s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s s h o u l d v a r y . T h e r e i s a n e e d f o r m o r e e x p l i c i t r e s e a r c h a i m e d a t c l a r i f y i n g a n d j u s t i f y i n g t h e d i f f e r e n c e s a n d a s s o c i a t e d c i r c u m s t a n c e s . I n t e r r e l a t i o n s h i p s G e n e r a l R e l a t i o n s h i p s G e n e r a l l y , a c t i v i t i e s i n a p r o j e c t a r e r e l a t e d i n s o m e l o g i c a l f a s h i o n a s d i c t a t e d b y t h e t e c h n o l o g y o f t h e w o r k a n d f o r t h e i t e m w o r k e d u p o n . F o r e x a m p l e , t h e o f t e n u s e d i l l u s t r a t i o n o f a p e r s o n d r e s s i n g p o i n t s o u t t h a t t h e s o c k m u s t b e p l a c e d o n t h e f o o t b e f o r e t h e s h o e . A m o r e p r a c t i c a l e x a m p l e w o u l d b e t h a t e x c a v a t i o n m u s t p r e c e d e f o r m i n g w h i c h m u s t p r e c e d e p o u r i n g o f c o n c r e t e i n p r o d u c i n g a f o u n d a t i o n f o r a b u i l d i n g . I t i s t h e s e r e l a t i o n s h i p s t h a t a r e i n c o r p o r a t e d i n t o a n e t w o r k p o r t r a y a l o f a p r o j e c t p l a n w h i c h f o r m s t h e b a s i s f o r C P T s . I t i s a l s o t h e g r a p h i c c a p a b i l i t y t h a t r e s u l t s i n n e t w o r k b a s e d s y s t e m s h a v i n g s u b s t a n t i a l a d v a n t a g e s o v e r t h e G a n t t C h a r t . T h e u s u a l r e l a t i o n s h i p w h i c h i s p r o v i d e d f o r i n m o s t C P T s y s t e m s i s t h a t a c t i v i t y " 8 " c a n n o t s t a r t u n t i l a c t i v i t y ” A " i s f i n i s h e d . T h i s i s s h o w n i n b o t h a c t i v i t y - o n - a r r o w ( A O A ) a n d a c t i v i t y - o n - n o d e ( A O N ) g r a p h i c n o t a t i o n i n F i g u r e I V - 3 . F i g u r e I V - 3 . - - B a s i c L o g i c a l R e l a t i o n s h i p o f A c t i v i t i e s i n a N e t w o r k . 1 9 8 L i e : A s a r e s u l t o f t h e s e r e l a t i o n s h i p s , i t i s p o s s i b l e t o p e r f o r m c a l c u l a t i o n s o n t h e n e t w o r k w h i c h d e t e r m i n e t h e e a r l i e s t a n d l a t e s t s t a r t a n d f i n i s h t i m e s f o r e a c h a c t i v i t y . F r o m t h e s e t h e f l o a t o r s l a c k c a n b e c a l c u l a t e d . T h e s e c a l c u l a t i o n s a r e a d e q u a t e l y d e s c r i b e d i n a n u m b e r o f r e f e r e n c e s i n c l u d i n g W i e s t a n d L e v y ( 1 9 7 7 ) . T h e u s e o f t h e w o r d ” s l a c k " t o d e s i g n a t e d i f f e r e n c e b e t w e e n t i m e a v a i l a b l e a n d t i m e r e q u i r e d f o r a n a c t i v i t y o r i g i n a t e d w i t h P E R T w h i l e " f l o a t ” w a s u s e d w i t h C P P S . T h e s e t w o w o r d s n o w s e e m t o b e u s e d i n t e r c h a n g e a b l y w i t h t h e e x c e p t i o n t h a t s l a c k b y i t s e l f i m p l i e s t o t a l f l o a t . I f t h e v a r i a t i o n s i n f l o a t a r e t o b e u n i q u e l y i d e n t i f i e d i t i s n e c e s s a r y t o u s e t h e a p p r o p r i a t e a d j e c t i v e i n a l l i n s t a n c e s . T h e r e f o r e , t h e t e r m f l o a t w i t h t h e p r o p e r a d j e c t i v e , w i l l b e u s e d h e n c e f o r t h i n t h i s r e p o r t . T h e r e a r e a n u m b e r o f r e f e r e n c e s i n c l u d i n g E l m a g h r a b y ( 1 9 7 7 ) w h i c h d i s c u s s t h e v a r i o u s m e a s u r e s o f f l o a t . I n t e r e s t i n g l y , t h e y a r e n o t i n t o t a l a g r e e m e n t . A l l O f t h o s e r e v i e w e d a s s u m e d a n A O A g r a p h i c n o t a t i o n a n d a r e s o m e w h a t d i f f i c u l t t o t r a n s l a t e i n t o A O N n o t a t i o n . T h e p o s s i b l e v a r i a t i o n s c a n b e m o r e r e a d i l y u n d e r s t o o d f o r b o t h A O A a n d A O N g r a p h i c n o t a t i o n s b y u s i n g t h e f o l l o w i n g s y m b o l s a l o n g w i t h t h e i n t e r p r e t a t i o n s p r o v i d e d : E S = E a r l y S t a r t o f a n a c t i v i t y E F = E a r l y F i n i s h o f a n a c t i v i t y L S = L a t e S t a r t o f a n a c t i v i t y L F = L a t e F i n i s h o f a n a c t i v i t y 0 = D u r a t i o n o f a n a c t i v i t y 1 9 9 L F p L a t e F i n i s h o f t h e p r e d e c e s s o r s o f a n a c t i v i t y L S s E a r l y S t a r t o f t h e s u c c e s s o r s o f a n a c t i v i t y T h e n : T o t a l F l o a t , T F = L F - E S - 0 , i m p l i e s t h a t a l l s u c c e s s o r s s t a r t a s l a t e a s p o s s i b l e a n d a l l p r e d e - c e s s o r s f i n i s h a s e a r l y a s p o s s i b l e . T h i s g i v e s t h e b r o a d e s t m e a s u r e o f t h e f l e x i b i l i t y i n s c h e d u l i n g . F r e e F l o a t , F F = E S s - E S - 0 i m p l i e s t h a t a l l s u c c e s s o r s s t a r t a s e a r l y a s p o s s i b l e a n d a l l p r e d e - c e s s o r s f i n i s h a s e a r l y a s p o s s i b l e . T h i s i n d i c a t e s t h e e x t e n t a n a c t i v i t y c a n b e d e l a y e d f r o m i t s e a r l y s t a r t w i t h o u t i n t e r f e r i n g w i t h t h e e a r l y s t a r t o f a n y s u c c e s s o r a c t i v i t i e s . I n t e r f e r r i n g F l o a t , I I F = T o t a l F l o a t - F r e e F l o a t , i n d i c a t e s t h e a m o u n t o f t i m e t h e s u c c e s s o r s o f a n a c t i v i t y c a n b e d e l a y e d b e y o n d t h e a m o u n t o f t h e f r e e f l o a t . I n d e p e n d e n t F l o a t , I F = M a x ( 0 ; E S s — L F p - 0 ) , i m p l i e s t h a t a l l s u c c e s s o r s s t a r t a s e a r l y a s p o s s i b l e a n d a l l p r e d e - c e s s o r s f i n i s h a s l a t e a s p o s s i b l e . T h u s , t h i s i s t h e a m o u n t o f t i m e t h e s t a r t o f a n a c t i v i t y c a n b e d e l a y e d b e y o n d t h e l a t e s t f i n i s h o f a l l o f i t s p r e d e c e s s o r s w i t h o u t a f f e c t i n g t h e e a r l y s t a r t o f a n y o f i t s s u c c e s s o r s . S a f e t y F l o a t , S F = L F - L F p - D , 2 0 0 h a s e s s e n t i a l l y t h e s a m e i n t e r p r e t a t i o n a s F r e e F l o a t e x c e p t i t f o c u s e s o n t h e p r e d e c e s s o r a c t i v i t i e s i n s t e a d o f t h e s u c c e s s o r s . E v e n t F l o a t , E F = t j ( L ) - t j ( E ) , o r = t i ( L ) - t i ( E ) E v e n t F l o a t i s r e l e v a n t o n l y i n A O A g r a p h i c n o t a t i o n a s p r e s e n t l y c o n c e i v e d . C l o s e r e x a m i n a t i o n r e v e a l s t h a t i t i s t h e s a m e a s t o t a l f l o a t o n a n a c t i v i t y h a v i n g n o d u r a t i o n . T h u s , i t i s p o s s i b l e i n A O N g r a p h i c n o t a t i o n t o i d e n t i f y a n a c t i v i t y w i t h z e r o d u r a t i o n t o b e t h e e q u i v a l e n t o f a n e v e n t i n A O A n o t a t i o n O t h e r G e n e r a l R e l a t i o n s h i p s T h e b a s i c r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a c t i v i t i e s t h a t a l l p r e d e - c e s s o r s m u s t b e c o m p l e t e d b e f o r e a n a c t i v i t y c a n s t a r t i s c e r t a i n l y a d e q u a t e f o r a l a r g e p r o p o r t i o n o f a c t i v i t i e s . H o w e v e r , p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n s o o n r e v e a l e d c o n d i t i o n s w h i c h c o u l d n o t b e h a n d l e d , a t l e a s t w e l l , b y t h i s s i m p l e r e l a t i o n s h i p . S o m e r e l i e f i s o f f e r e d b y s y s t e m s e m p l o y i n g A O N n o t a t i o n b y p e r m i t t i n g o v e r l a p o f a c t i v i t i e s . S u c h r e l a t i o n s h i p s a r e o f t e n f o u n d i n e n g i n e e r i n g o p e r a t i o n s . I t a l s o , a t l e a s t s o m e p e o p l e c l a i m , g o t r i d o f t h e t m o u b l e s o m e " d u m m y " a c t i v i t y o f A O A n o t a t i o n . S t i l l a l l o f t h e s e i m p l y t h a t t h e f o l l o w e r g e g _ s t a r t w h e n a l l o f i t s p r e d e - c e s s o r s a r e c o m p l e t e d . N o r e f e r e n c e w a s f o u n d t o a r e l a t i o n s h i p i n w h i c h t h e a c t i v i t y m g § t _ s t a r t a s s o o n a s a l l i t s p r e d e c e s s o r s h a v e b e e n c o m p l e t e d . B y c a r e f u l u s e o f s c h e d u l e d s t a r t a n d c o m p l e t e d a t e s f o r t w o o r m o r e a c t i v i t i e s o t h e r r e l a t i o n s h i p s c a n b e a p p r o x i - m a t e d . T h i s c a n b e t e d i o u s , i n c o n v e n i e n t , a n d s o m e w h a t r i s k y . 2 0 1 F a i l u r e t o n e g a t e s u c h a r e l a t i o n s h i p a f t e r t h e c o n d i t i o n s h a v e c h a n g e d r e s u l t s i n e r r o r s . A n a l t e r n a t i v e r e l a t i o n s h i p i s a r e q u i r e d t i m e s e p a r a t i o n b e t w e e n c o n t i g u o u s a c t i v i t i e s . T h i s c a n b e h a n d l e d i n A O A n o t a t i o n b y a " d u m m y " a c t i v i t y w i t h a n o n - z e r o d u r a t i o n . W i t h A O N n o t a t i o n t h e " d e l a y " o r i n t e r v a l f e a t u r e c a n b e u s e d . N o p r o v i s i o n i s m a d e f o r a n e x a c t s e p a r a t i o n . O n l y a n " a t l e a s t " r e l a t i o n s h i p c a n b e s p e c i f i e d . L i k e w i s e , n o t m u c h i s s a i d o n t h e c o n c u r r e n c y r e l a t i o n s h i p , i . e . , t h a t t w o o r m o r e a c t i v i t i e s m u s t b e p e r f o r m e d s i m u l t a n e o u s l y , o t h e r t h a n b y G u t s c h ( 1 9 6 9 ) . A l l o f t h e a b o v e i s r e l a t i v e t o t e c h n o l o g i c a l p r e c e d e n c e . T h e a d m o n i t i o n i s f r e q u e n t l y g i v e n t o a v o i d p u t t i n g a n y c o n s t r a i n t s i n t h e n e t w o r k t h a t a r e n o t e s s e n t i a l t o t h e t e c h n o l o g i c a l r e l a t i o n - s h i p . Y e t t h e r e a r e c i r c u m s t a n c e s w h e r e o t h e r r e l a t i o n s h i p s w o u l d b e u s e f u l . I n s o m e t y p e s o f p r o j e c t s , s o m e a c t i v i t i e s a r e e s s e n t i a l w h i l e o t h e r s a r e d e s i r a b l e f o r d i f f e r e n t r e a s o n s . C o m p a r i n g t h i s c o n c e p t t o s i m i l a r p r o b l e m s i n a s s e m b l y l i n e b a l a n c i n g g i v e s s o m e i n s i g h t i n t o t h e p o s s i b i l i t i e s . ' I n a s s e m b l y l i n e b a l a n c i n g , t h e r e a r e w o r k u n i t s t h a t m u s t b e d o n e a t a s p e c i f i c w o r k s t a t i o n . T h e s e a r e c a l l e d " m u s t d o ” w o r k u n i t s . D e p e n d i n g o n t h e d e t a i l i n t o w h i c h t h e w o r k e l e m e n t s a r e b r o k e n , t h e g e t t i n g o f m a t e r i a l s a n d g e t t i n g a n d p u t t i n g a w a y o f t o o l s m a y b e i d e n t i f i e d a s w o r k e l e m e n t s . T h e s e m a y b e c a l l e d " m a k e r e a d y a n d p u t a w a y " w o r k e l e m e n t s . A l t h o u g h t h e y c a n n o t b e e l i m i n a t e d c o m p l e t e l y , t h e y c a n b e r e d u c e d i n e i t h e r m a g n i t u d e o r f r e q u e n c y , o r b o t h . S i m i l a r c o n c e p t s c o u l d b e a p p l i e d i n p r o j e c t n e t w o r k s . A “ m u s t " r e l a t i o n s h i p c o u l d b e i d e n t i f i e d t o i n d i c a t e t h a t a n a c t i v i t y 2 0 2 m u s t s t a r t i m m e d i a t e l y u p o n c o m p l e t i o n o f i t s p r e d e c e s s o r s . M a n y a c t i v i t i e s i n a n e t w o r k a r e e s s e n t i a l t o t h e t e c h n i c a l a c h i e v e m e n t o f p r o j e c t o b j e c t i v e s . T h e s e a c t i v i t i e s a r e e s s e n t i a l a n d o f t e n h a v e v e r y s p e c i f i c t e c h n o l o g i c a l r e l a t i o n s h i p s . O t h e r s , s u c h a s a d m i n i s - t r a t i v e o r l o g i s t i c a l s u p p o r t a c t i v i t i e s , m a y h a v e s o m e c o n s e q u e n c e s o n t h e p r o j e c t i f n o t d o n e b u t , b y a n d l a r g e , t h e c o n s e q u e n c e s a r e n o t a s s e r i o u s a s f a i l u r e t o a c h i e v e t e c h n i c a l o b j e c t i v e s . A n e x c e l l e n t e x a m p l e i s t h e s e t o f q u a l i t y c o n t r o l a c t i v i t i e s t h a t s h o u l d b e d o n e a t a s p e c i f i c p o i n t b u t w h i c h m a y b e d o n e l a t e r o r e v e n o m i t t e d w i t h t h e a c c e p t a n c e o f t h e a s s o c i a t e d r i s k . T h e s e a r e o f t e n c o m p r o m i s e d u n d e r t h e p r e s s u r e o f s e v e r e t i m e a n d / o r c o s t c o n s t r a i n t s . T h e s e r e l a t i o n s h i p s c o u l d b e i d e n t i f i e d a s " s h o u l d . " A s i m i l a r p h e n o m e n a e x i s t s i n c e r t a i n e s o t e r i c a c t i v i t i e s i n a p r o j e c t . I f t i m e p e r m i t s , t h e y w o u l d b e d e s i r a b l e , h o w e v e r , t h e y m a y n o t b e e s s e n t i a l t o p r o j e c t o b j e c t i v e s . L a n d s c a p i n g a r o u n d a b u i l d i n g c o u l d b e r e d u c e d o r e l i m i n a t e d c o m p l e t e l y u n d e r s e v e r e t i m e a n d / o r c o s t p r e s s u r e s . T h e r e l a t i o n s h i p f o r t h e s e a c t i v i t i e s , a n d t h e a c t i v i t i e s t h e m s e l v e s , c o u l d b e i d e n t i f i e d a s " d e s i r e d . " S p e c i f i c i d e n t i f i c a t i o n o f a c t i v i t i e s s u c h a s t h e s e c o u l d l e a d t o q u i c k e r r e c o g n i t i o n o f p o t e n t i a l o p p o r t u n i t i e s t o s a v e t i m e a n d / o r m o n e y , o r c o u l d r e s u l t i n g e t t i n g t h a t w o r k a c c o m p l i s h e d i f r e s o u r c e s b e c o m e a v a i l a b l e . T o d a t e t h e r e a p p a r e n t l y h a s b e e n n o s u c h r e l a - t i o n s h i p a v a i l a b l e i n n e t w o r k p l a n n i n g s y s t e m s . " S c h e d u l i n g p r e c e d e n c e " w o u l d h a v e b e e n u s e f u l i n s c h e d u l i n g d i e d e s i g n , m o d e l i n g , a n d f a b r i c a t i o n . D u e t o l i m i t e d c a p a c i t i e s o f 2 0 3 t h e o p e r a t i o n s , c l o s e c o o r d i n a t i o n w a s r e q u i r e d . T h e a b i l i t y t o a d d p r e c e d e n c e r e l a t i o n s h i p s w h i c h w e r e k e p t s e p a r a t e f r o m t h e t e c h n o l o g i c a l r e l a t i o n s w o u l d h a v e b e e n v e r y u s e f u l . O n e o f t h e r e a s o n s f o r t h i s w a s t h e r e c o g n i t i o n t h a t t h e r e a l p r o b l e m w h i c h h a d t o b e d e a l t w i t h i n t h i s i n s t a n c e w a s " r e - s c h e d u l i n g . " O n e o b j e c t i v e i n r e - s c h e d u l i n g i s t o m i n i m i z e t h e d i s t u r b a n c e i n t h e s y s t e m b y m a k i n g t h e f e w e s t p o s s i b l e c h a n g e s t o o b t a i n s a t i s f a c t o r y r e s u l t s . O n e t y p e o f c h a n g e w h i c h c a n b e a v o i d e d i s i n t h e s e q u e n c e o f a c t i v i t i e s a s s c h e d u l e d . T h i s s a m e p r o b l e m o c c u r s i n m a n y s y s t e m s w h e r e s e v e r a l d i f f e r e n t r e s o u r c e s a r e b e i n g s c h e d u l e d s o t h a t p r o b l e m s o f c o o r d i n a t i o n a r e e s p e c i a l l y i m p o r t a n t a n d t h e t e c h n o l o g i - c a l r e l a t i o n s h i p s r e s u l t i n m a n y p a r a l l e l p a t h s . T h i s c o n d i t i o n o c c u r s f r e q u e n t l y o n m a j o r c o m p u t e r p r o g r a m m i n g e f f o r t s . A n o t h e r t y p e o f l o g i c a l r e l a t i o n s h i p w h i c h i s n o t p r o v i d e d f o r i s w h a t w i l l b e c a l l e d t h e " p u n c h l i s t ‘ l p r o b l e m . A s e t o f t a s k s m u s t b e a c c o m p l i s h e d . T h e r e a r e a l t e r n a t i v e a c t i v i t i e s o n w h i c h t h e s e m a y b e a t t a c h e d . F o r e x a m p l e , a s e r i e s o f i n s t r u - m e n t a t i o n t e s t s h a v e t o b e c o n d u c t e d o n a n y o f a n u m b e r o f f l i g h t t e s t s o f a n a i r c r a f t . W h i c h t e s t i s t o b e p e r f o r m e d o n w h i c h f l i g h t i s r e a l l y i m m a t e r i a l . H o w e v e r , a l l t e s t s m u s t h a v e b e e n c o m p l e t e d b y t h e f i n a l f l i g h t a n d n o t a l l t e s t s c a n b e c o n d u c t e d o n a n y o n e f l i g h t . A t p r e s e n t t h i s s i t u a t i o n m u s t b e h a n d l e d b y m a n u a l m e a n s . I t w o u l d s e e m t h a t p r o v i s i o n f o r s u c h a ” p u n c h l i s t " c o u l d b e i n c o r p o r a t e d i n t o a s y s t e m a l o n g w i t h n o t a t i o n o f t h e a c t i v i t i e s o n w h i c h i t i s f e a s i b l e t o a t t a c h e a c h i t e m o n t h e l i s t a n d a n y 2 0 4 l i m i t a t i o n s o n t h e n u m b e r o f i t e m s t h a t c a n b e a t t a c h e d t o t h e s a m e a c t i v i t y . N o t e t h a t t h i s i s s i m i l a r t o t h e c o n c u r r e n t a c t i v i t y c o n c e p t . A s i m i l a r p r o b l e m e x i s t s i n m a i n t e n a n c e s c h e d u l i n g . N o n - e s s e n t i a l t a s k s c o u l d b e h e l d i n f i l e u n t i l e m e r g e n c y o r o t h e r s c h e d u l e d m a i n t e n a n c e i s r e q u i r e d . A t t h a t t i m e a l i s t o f t h e n o n - e s s e n t i a l i t e m s c o u l d b e p r o v i d e d t o b e d o n e w h i l e t h e e q u i p m e n t w a s o u t o f s e r v i c e o r a c r e w w a s a t a r e m o t e l o c a t i o n . O f t e n , w h e n t h i s t y p e o f c a p a b i l i t y d o e s n o t e x i s t , a c r e w i s s e n t t o t h e r e m o t e l o c a t i o n w i t h o u t t o o l s o r m a t e r i a l s t o p e r f o r m o t h e r w o r k , t h e y c o m p l e t e t h e e m e r g e n c y m a i n t e n a n c e a n d a c c o m p l i s h l i t t l e m o r e f o r t h e s h i f t . P r o v i s i o n o f t h i s p u n c h l i s t c a p a b i l i t y c o u l d l e a d t o i m p r o v e d l a b o r u t i l i z a t i o n b y a s s i g n i n g o t h e r t a s k s t h a t c o u l d b e p e r f o r m e d a t t h e s a m e t i m e . A n o t h e r v e r s i o n o f t h e p u n c h l i s t r e l a t e s t o t h e c o m p l e t i o n o f a c o n s t r u c t i o n p r o j e c t . T w o t y p e s o f r e l a t i o n s h i p s m a y b e i n v o l v e d . T h e s i m p l e s t i s t h e c o m m o n r e s o u r c e r e l a t i o n s h i p . W h e n a c r e w w i t h c e r t a i n s k i l l s , s a y c a r p e n t e r s , i s b r o u g h t b a c k t o a c o n s t r u c t i o n s i t e , t h e y s h o u l d b e p r o v i d e d a l i s t o f a l l i t e m s o n t h e p u n c h l i s t r e q u i r i n g t h e i r s k i l l . A l t e r n a t i v e l y , w h e r e s u c h w o r k w o u l d p l a c e a n a r e a o u t o f o p e r a t i o n f o r a p e r i o d , l i s t i n g o f a l l t h e t a s k s i n t h a t a r e a b y s k i l l s r e q u i r e d c o u l d p e r m i t c o m p l e t i o n o f t h e s e t a s k s d u r i n g t h e s a m e p e r i o d o f d o w n t i m e . T h e u s e o f " w a t e r " i n s c h e d u l i n g h a s b e e n d i s c u s s e d p r e v i o u s l y . B a s e d o n t h e r e s u l t s o f V a n S l y k e ( 1 9 6 3 ) t h i s c a n n o w b e a p p r o a c h e d _ . . 1 - 2 0 5 m o r e d e l i b e r a t e l y . C o n s i d e r a p o i n t o f c o n v e r g e n c e i n a n e t w o r k a s i l l u s t r a t e d b e l o w : ' E A c c o r d i n g t o V a n S l y k e , a s t h e n u m b e r o f p r e d e c e s s o r s i n c r e a s e s t h e e x p e c t e d e a r l y s t a r t t i m e o f E i n c r e a s e s w h i l e t h e v a r i a n c e d e c r e a s e s . H e a s s u m e d t h a t a l l p r e d e c e s s o r p a t h s h a v e e q u a l d u r a t i o n s , a n a s s u m p t i o n w h i c h m a y o c c u r i n f r e q u e n t l y i n p r a c t i c e . H o w e v e r , i t i s n o t u n u s u a l i n p r a c t i c e f o r a l l t h e p r e d e c e s s o r s t o b e p e r f o r m e d i n s u c h a w a y t h a t t h e s l a c k o n a l l o f t h e m a p p r o a c h e s z e r o a s t h e s c h e d u l e d s t a r t t i m e f o r E c o m e s n e a r e r . T h u s , w h i l e t h e c o n d i t i o n s m a y n o t b e i d e n t i c a l t o t h e c o n d i t i o n s a s s u m e d b y V a n S l y k e , t h e r e s u l t s m a y b e n e a r l y t h e s a m e . ‘ I t i s i n t u i t i v e l y a c c e p t a b l e t h a t t h e m o r e p r e d e c e s s o r s a n a c t i v i t y h a s , t h e g r e a t e r t h e p r o b a b i l i t y t h a t a t l e a s t o n e o f t h e m w i l l b e l a t e . ( T h i s c o u l d b e p r o v e n m a t h e m a t i c a l l y b u t i s n o t n e c e s s a r y f o r o u r p u r p o s e s . ) T h e p r o b l e m s o f c o m m u n i c a t i o n , i n t e r p r e t a t i o n , a n d c o o r d i n a - t i o n , o f t e n s h o w u p a t t h i s p o i n t . I t s e e m s w i s e t o p r o v i d e f o r t h i s h i g h l y p r o b a b l e s i t u a t i o n w i t h a c o n t i n g e n c y . T h e c o n t i n g e n c y c o u l d b e p r o v i d e d f o r b y a s e p a r a t e a c t i v i t y , E ' , i n s e r t e d i n t h e n e t w o r k b e f o r e E . I t c o u l d b e h a n d l e d b y a n " e n d t o s t a r t ” r e l a t i o n - s h i p i n A O N w i t h a n i n t e r v a l o r d e l a y b e t w e e n e a c h p r e d e c e s s o r a n d E . 2 0 6 R e g a r d l e s s , i t s e e m s a p p r o p r i a t e t o p r o v i d e s o m e m e a n s f o r h a n d l i n g t h i s . C l e a r l y , t h e a m o u n t o f t i m e c o u l d b e a f u n c t i o n o f t h e e s t i - m a t e d u n c e r t a i n t i e s o n t h e s e v e r a l p a t h s c o n v e r g i n g a t E . A r o u t i n e i n t h e c o m p u t e r p r o g r a m c o u l d p r o v i d e t h e n e c e s s a r y i n f o r m a t i o n f o r t h e d e c i s i o n b a s e d o n s t a t i s t i c a l a n a l y s i s . R e s e a r c h s h o u l d b e c o n d u c t e d t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h i s p r o b l e m b o t h e m p i r i c a l l y a n d t h e o r e t i c a l l y . I t w o u l d h a v e v a l u e b e c a u s e o n e a l t e r n a t i v e w o u l d b e t o s c h e d u l e t h e p r e d e c e s s o r s o f E a t t h e i r e a r l i e s t d a t e s . T h i s c o u l d r e s u l t i n d e t e r i o r a t i o n o f t h e r e s u l t a n t w o r k p r o d u c t o f t h e a c t i v i t y o r c h a n g e s i n r e q u i r e m e n t s n e c e s s i t a t i n g e x t r a e f f o r t . A s i m i l a r p r o b l e m o c c u r s a t a p o i n t o f d i v e r g e n c e . F o r e x a m p l e , i n R & D a n d e n g i n e e r i n g i t i s c o m m o n t o h a v e r e v i e w m e e t i n g s a t t h e e n d o f e a c h p h a s e p r i o r t o a u t h o r i z i n g t h e n e x t p h a s e t o p r o c e e d . I f t h e r e s o u r c e s f o r t h e n e x t p h a s e a r e c o m m i t t e d t o t h e s e a c t i v i t i e s a n d t h e d e c i s i o n i s d e l a y e d , t h e r e s o u r c e s m a y r e m a i n i d l e f o r s o m e t i m e o r a l t e r n a t i v e l y , m a y b e a l l o w e d t o p r o c e e d o n t h e w o r k w i t h o u t a u t h o r i z a t i o n . I n t h e f i r s t c a s e l a b o r p r o d u c t i v i t y i s l o s t w h i l e i n t h e s e c o n d c a s e a r i s k i s i n v o l v e d . O f t e n i t i s d e s i r e d t o p r o c e e d a s q u i c k l y a s p o s s i b l e a f t e r t h e r e v i e w m e e t i n g . A l t h o u g h t h e r e a r e s e v e r a l o p t i o n s a v a i l a b l e , t h e r e i s l i t t l e i f a n y t h i n g i n t h e l i t e r a t u r e p r o v i d i n g g u i d a n c e o n d e a l i n g w i t h t h i s p r o b l e m . T h e p r o b l e m s a n d p o t e n t i a l s o l u t i o n s o f f e r e d r a i s e a n u m b e r o f q u e s t i o n s w h i c h s h o u l d b e r e s e a r c h e d . T h e s e i n c l u d e d e f i n i t i o n o f s p e c i f i c c o n d i t i o n s u n d e r w h i c h t h e " s h o u l d ” a n d " d e s i r e d " l o g i c a l r e l a t i o n s h i p s w o u l d b e u s e f u l a n d h o w t h e r e - s c h e d u l i n g s h o u l d b e 2 0 7 d o n e u s i n g t h e " s c h e d u l e p r e c e d e n c e " r e l a t i o n s h i p s . T h e y a l s o i n c l u d e d e t e r m i n a t i o n o f t h e u s e f u l c a p a b i l i t i e s a s s o c i a t e d w i t h t h e " p u n c h l i s t " a n d t h e u s e o f c o n t i n g e n c i e s t o a l l o w f o r u n c e r t a i n t i e s . R e s o u r c e I n t e r r e l a t i o n s h i p W h i l e m o s t d i s c u s s i o n s o f i n t e r r e l a t i o n s h i p s d e a l w i t h t h e t e c h n o l o g i c a l r e l a t i o n s h i p s a s p o r t r a y e d i n t h e n e t w o r k d i a g r a m , t h e r e a r e a n u m b e r o f i n t e r r e l a t i o n s h i p s t h a t a r e d e r i v e d f r o m t h e r e s o u r c e s r e q u i r e d b y t h e p r o j e c t . T h e s e i n c l u d e a v a i l a b i l i t y , l e v e l i n g , t r a d e - o f f s b e t w e e n a l t e r n a t e w a y s o f a u g m e n t i n g r e s o u r c e s , a n d t h e d y n a m i c s o f t h e r e s o u r c e s . A v a i l a b i l i t y I n t h e o r i g i n a l d e v e l o p m e n t o f b o t h P E R T a n d C P P S i t w a s a s s u m e d t h a t w h a t e v e r r e s o u r c e s w e r e n e e d e d w o u l d b e a v a i l a b l e i n b o t h t h e q u a n t i t y a n d t h e t i m e p e r i o d r e q u i r e d . T h i s w a s s o o n r e c o g n i z e d t o b e a n u n r e a l i s t i c a s s u m p t i o n f o r m o s t c o m m e r c i a l p r o j e c t s . O n e e x t r e m e i l l u s t r a t i d n o f t h e p r o b l e m s t h a t r e s u l t e d w a s m a j o r c o n s t r u c t i o n p r o j e c t s e x h a u s t i n g t h e l a b o r s u p p l y i n a g e o g r a p h i c a l a r e a . S e v e r a l b a d e f f e c t s r e s u l t e d f r o m t h i s p h e n o m e n o n . F i r s t , a s t h e l a b o r p o o l f o r a p a r t i c u l a r s k i l l w a s t a p p e d t o g r e a t e r a n d g r e a t e r d e p t h s , t h e s k i l l l e v e l o f t h e n e x t e m p l o y e e h i r e d d i m i n i s h e d a n d a c t i v i t i e s t o w h i c h t h e s e r e s o u r c e s w e r e a p p l i e d s u f f e r e d i n a t l e a s t o n e d i m e n s i o n . S e c o n d l y , t h e r e d e v e l o p e d a n e x p e c t a t i o n o f o v e r t i m e b y t h e e m p l o y e e s w h i c h t h e e m p l o y e r h a d t o r e c o g n i z e t o m a i n t a i n a f u l l w o r k f o r c e . T h e e m p l o y e e ' s a l t e r n a t i v e 2 0 8 1 w a s t o s w i t c h t o a n o t h e r e m p l o y e r w h o w o u l d g u a r a n t e e t h e o v e r t i m e . F u r t h e r m o r e , a n y q u e s t i o n a b o u t t h e n e e d f o r o v e r t i m e o n a p a r t i c u l a r j o b l e d t o a t t e m p t e d s l o w d o w n s t o r e i n f o r c e t h e n e e d f o r t h e o v e r - t i m e i f t h e j o b w e r e t o s t a y o n s c h e d u l e , p r o b a b l y a f f e c t i n g a l l a c t i v i t i e s r e q u i r i n g t h a t h e s o u r c e a n d p e r h a p s o t h e r a c t i v i t i e s a s s o c i a t e d w i t h t h e m . T h i r d , i n s u c h a s i t u a t i o n o f h i g h d e m a n d , t h e u n i o n h a d d e f i n i t e a d v a n t a g e s w h e n t h e i r c o n t r a c t c a m e u p f o r n e g o t i a t i o n t o d e m a n d a n d g e t s u b s t a n t i a l w a g e i n c r e a s e s . B e t w e e n n e g o t i a t i o n p e r i o d s t h e l i k e l i h o o d o f w o r k s t o p p a g e w a s g r e a t e r ‘ b e c a u s e t h e w o r k e r s w e r e a w a r e o f t h e s h o r t a g e o f l a b o r a n d w e r e i n c l i n e d t o b e m o r e m i l i t a n t . F o u r t h , i n m a n y a r e a s a n e m p l o y e r i s r e q u i r e d t o p a y i n t o a n u n e m p l o y m e n t c o m p e n s a t i o n f u n d t o s u p p o r t w o r k e r s w h o m t h e y h i r e d a n d r e l e a s e d . T h e g r e a t e r t h e v a r i a t i o n i n w o r k f o r c e b y a n e m p l o y e r , t h e g r e a t e r t h e c o s t s f o r u n e m p l o y m e n t c o m p e n s a t i o n . T h u s , f o r s e v e r a l p r a c t i c a l r e a s o n s , a n e m p l o y e r m a y b e w e l l a d v i s e d t o p a y c a r e f u l a t t e n t i o n t o t h e d e m a n d s b e i n g p l a c e d o n t h e l a b o r m a r k e t f o r v a r i o u s t r a d e s a n d t o k e e p h i s p e a k d e m a n d s a s l o w a s p o s s i b l e . T h i s r e q u i r e s s o m e f o r m o f r e s o u r c e l e v e l i n g c a p a b i l i t y o r o t h e r m e a n s o f m i n i m i z i n g f l u c t u a t i o n a n d a c h i e v i n g h i g h l e v e l s o f u t i l i z a t i o n . L e v e l i n g T h e r e C O g n i t i o n o f t h e i m p o r t a n c e o f l e v e l i n g r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s s e e m s t o h a v e g e n e r a t e d m o r e r e s e a r c h a n d a r t i c l e s t h a n d i d P E R T o r C P P S t h e m s e l v e s . Y e t t h e e v i d e n c e o f t h e u s e o f 2 0 9 c o m p u t e r i z e d l e v e l i n g p r o c e d u r e s i s c e r t a i n l y n o t o v e r w h e l m i n g . T h e o n l y a n a l y s i s r e l a t e d t o t h i s w a s b y N e e l ( 1 9 7 1 ) w h e r e h e s h o w e d t h a t , w h i l e m a n a g e m e n t o f r e s o u r c e s w a s c o n s i d e r e d a m a j o r p r o b l e m , r e l a - t i v e l y f e w c o m p a n i e s w e r e u s i n g t h a t f e a t u r e o f p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m s . T h e e m p h a s i s o n l e v e l i n g r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s m a y h a v e l e d t o a f a i l u r e t o a d e q u a t e l y r e s e a r c h t h e n e e d s o f m a n a g e m e n t f o r e f f e c t i v e l y m a n a g i n g r e s o u r c e u t i l i z a t i o n . T h e r e a r e o t h e r p r o b l e m s a s s o c i a t e d w i t h t h e e f f e c t i v e u t i l i z a t i o n o f r e s o u r c e s . T h e n a t u r e o f t h e p r o b l e m o f o b t a i n i n g a n o p t i m u m s c h e d u l e f o r a p r o j e c t i n t e r m s o f r e s o u r c e l e v e l i n g w a s i l l u s t r a t e d b y M a r t i n o ( 1 9 6 8 ) . U s i n g t h e s i m p l e p r o j e c t i l l u s t r a t e d i n F i g u r e I V - 4 , S a m p l e P r o j e c t , h e e n u m e r a t e d a l l o f t h e 5 8 p o s s i b l e 1 A T # J / / E / e n t N u m b e r L a t e s t f i n i s h “ E a r l i e s t S t a r t f o r a c t i v i t i e s f o r a c t i v i t i e s e n d i n g a t t h i s t e o i r n i n o a t e v e n t e v e n t F i g u r e I V - 4 . - - S a m p l e P r o j e c t . S o u r c e : M a r t i n o , R . L . , R e s o u r c e s M a n a g e m e n t , M D I P u b l i c a t i o n s , W a y n e , P a . , 1 9 6 8 , p . 8 . 2 l 0 s c h e d u l e s t h a t c a n b e d e r i v e d a n d s h o w e d t h e r e s o u r c e p r o f i l e f o r e a c h . O f t h e s e 5 8 s c h e d u l e s , o n l y t h r e e h a d o p t i m u m r e s o u r c e p r o f i l e s . T h u s , i n t h i s v e r y s i m p l e c a s e , t h e p r o b a b i l i t y o f f i n d i n g a n o p t i m u m s o l u t i o n a t r a n d o m i s b a r e l y 5 % . I n m o r e r e a l i s t i c p r o b l e m s t h a t p r o b a b i l i t y w o u l d b e m u c h l o w e r e s p e c i a l l y w h e n m u l t i p l e t y p e s a n d q u a n t i t i e s o f r e s o u r c e s a r e c o n s i d e r e d . C o i n c i d e n t a l l y , t h i s i l l u s t r a t i o n b y M a r t i n o c a n a l s o b e u s e d t o d e m o n s t r a t e t h e v a l u e o f f l o a t i n a n e t w o r k . E x a m i n a t i o n o f t h e a c t i v i t y t i m e s d i s c l o s e s t h a t a c t i v i t i e s l - 3 , 3 - 6 , a n d 7 - 8 f o r m t h e c r i t i c a l p a t h o f n i n e d a y s . A c t i v i t i e s l - Z a n d l - 4 e a c h h a v e 2 d a y s o f f l o a t . T h u s , t h e r e a r e t h r e e p o s s i b l e s c h e d u l e t i m e s f o r e a c h o f t h e m . A c t i v i t y l - 2 c a n b e d e l a y e d 0 , l , o r 2 d a y s a n d t h e s a m e f o r a c t i v i t y l - 4 . C o n s i d e r i n g a l l o f t h e p o s s i b l e a l t e r n a t i v e s , i t c a n b e s e e n h o w t h e u n n e c e s s a r y u s e o f f l o a t r e d u c e s t h e a l t e r n a t i v e s a n d e v e n t u a l l y r e q u i r e s a d d i t i o n a l r e s o u r c e c o s t s . P e n a l t y c o s t s a r e c o m p u t e d a s f o l l o w s . T h e o p t i m u m s o l u t i o n s r e q u i r e l 8 m a n d a y s o f r e s o u r c e . . T o c o m p u t e t h e n o n - O p t i m u m s o l u - t i o n s , f o r m i n i m u m c o s t i t i s a s s u m e d t h a t o n e p e r s o n s t a r t s t h e p r o j e c t w i t h t h e s e c o n d b e i n g a d d e d w h e n n e e d e d . F o r m a x i m u m c o s t , i t i s a s s u m e d t h a t b o t h p e r s o n s a r e b r o u g h t o n t o t h e j o b a t t i m e z e r o . A l l r e s o u r c e s i n e x c e s s o f t w o a r e o b t a i n e d t h r o u g h o v e r t i m e a t l 5 0 % o f s t r a i g h t t i m e r a t e . I t i s c l e a r t h a t i n d i s c r i m i n a t e u s e o f f l o a t c a n r e s u l t i n i n c u r r e n c e o f u n n e c e s s a r y c o s t s . B e c a u s e o f t h i s , t i m e i s f r e q u e n t l y c o n s i d e r e d a r e s o u r c e a n d t h e u s e o f f l o a t s h o u l d b e d e l i b e r a t e a n d c a r e f u l l y m a n a g e d . 3 3 7 3 3 6 8 8 6 0 1 0 . . . 8 8 6 7 7 5 2 2 5 0 0 0 . . . 0 0 6 2 2 2 0 0 . k r o w t e N a n i t a o l F f o e u l a V - . 2 - V I E L B A T o n D e l a y o n { P e n a l t y C o i t y A c t i v i t y N u m b e r o f N u m b e r o f O p t i m u m ( % I n c r e a — * — — — — — — - - — — — — « — — A l t e r n a t i v e A s s i g n m e n t s I n c l u d e d l - 2 l - 4 l - 2 l - 4 S c h e d u l e s i n A l t e r n a t i v e s M i n . M a x . 2 2 0 0 5 8 3 O 0 l 2 l 0 3 8 l 0 0 2 l 0 l 2 7 2 0 0 l l l l 1 9 . 0 2 7 8 . 0 8 3 3 . 0 2 7 8 . 0 8 3 3 0 0 0 C O F - N r — O l e 2 l 2 O n c e t h e l e v e l i n g p r o c e s s h a s b e e n c o m p l e t e d , t h e r e i s s t i l l a d e c i s i o n t o b e m a d e a s t o h o w t o a u g m e n t t h e c u r r e n t l y a v a i l a b l e r e s o u r c e s . F o r e x a m p l e , a n e m p l o y e r c u r r e n t l y h a s t e n c a r p e n t e r s o n t h e r o l e a n d f i f t e e n a r e i n d i c a t e d a s r e q u i r e d f o r s o m e p e r i o d o f t i m e . U n d e r c e r t a i n c i r c u m s t a n c e s i t m i g h t b e w i s e t o h i r e f i v e m o r e c a r p e n t e r s . U n d e r o t h e r c i r c u m s t a n c e s i t m a y b e w i s e t o w o r k t w e l v e h o u r d a y s f o r t h e p e r i o d . A n a p p r e c i a t i o n o f i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g f i n d i n g s a b o u t o v e r t i m e s u g g e s t s t h a t , e v e n f o r v e r y s h o r t p e r i o d s , i t i s n o t l i k e l y t h a t t w e l v e h o u r w o r k d a y s w o u l d i n c r e a s e p r o d u c t i o n b y 5 0 % . I n f a c t , i t m i g h t t a k e t h i r t e e n o r f o u r t e e n h o u r s t o a c h i e v e t h e r e q u i r e d p r o d u c t i o n . O n t h e o t h e r h a n d , i n e x t r e m e l y u r g e n t s i t u a t i o n s p e o p l e h a v e b e e n k n o w n t o w o r k m u c h l o n g e r h o u r s w i t h o u t s t o p p i n g . T h i s c o u l d b e v e r y h a z a r d o u s i n c e r t a i n e n v i r o n m e n t s a s t h e w o r k e r s ' r e a c t i o n t i m e i n c r e a s e s a n d t h e i r a l e r t n e s s d e c r e a s e s . N o e v i d e n c e w a s f o u n d o f a n y a n a l y t i c a l c a p a b i l i t y t o a i d t h e p r o j e c t m a n a g e r i n t h i s a n a l y s i s . T h e r e a r e o t h e r d e p e n d e n o y r e l a t i o n s h i p s t h a t o c c u r a s a f u n c t i o n o f r e s o u r c e s . T h e a s s i g n m e n t o r d r a f t i n g r o o m p r o b l e m w a s d i s c u s s e d p r e v i o u s l y . A s i m i l a r p r o b l e m e x i s t s b e t w e e n r e s o u r c e s o n n o n - c o n t i g u o u s a c t i v i t i e s . F o r e x a m p l e , c o n s i d e r t h e f o l l o w i n g < 9 < 8 ) < 9 < 6 ) 8 a n d D a r e t o b e p e r f o r m e d b y t h e s a m e p e r s o n , s a y Z e d . A c t i v i t y a c t i v i t i e s . A i s s c h e d u l e d t o b e c o m p l e t e d b e f o r e C , p e r m i t t i n g w o r k t o p r o c e e d 2 1 3 o n 8 b e f o r e D i s a v a i l a b l e . F o r s o m e r e a s o n , A i s d e l a y e d . S o m e a m o u n t o f d e l a y w i l l b e t o l e r a t e d , a l l o w i n g Z e d a n d w h a t e v e r m a t e r i a l s a n d e q u i p m e n t m a y b e r e q u i r e d t o w a i t f o r A t o b e c o m p l e t e d . E v e n t u a l l y , a d e c i s i o n w i l l b e m a d e t o p r o c e e d o n D . O n c e t h i s d e c i s i o n i s m a d e , a f u r t h e r d e l a y i s i n c u r r e d u n t i l D i s f i n i s h e d b e f o r e 8 c a n s t a r t . T h e r e s u l t s f r o m s u c h a s i t u a t i o n m a y b e m o r e c o n s e q u e n t i a l t h a n i s r e a d i l y a p p a r e n t . F i r s t , r e n t a l o n t h e e q u i p m e n t r e q u i r e d f o r B w i l l p r o b a b l y b e i n c u r r e d w h i l e a c t i v i t y D i s b e i n g p e r f o r m e d . T h u s , t h e r e w i l l b e a c o s t o v e r r u n . S e c o n d l y , t h e f o l l o w e r o f D , s a y F , m a y b e m o v e d a h e a d n o w t h a t i t c a n b e p e r f o r m e d e a r l i e r . T h i s m a y r e q u i r e e x p e d i t i n g o f m a t e r i a l s a n d e q u i p m e n t f o r a c t i v i t y F a n d p o s s i b l e i n c r e a s e d c o s t s a s a r e s u l t . I t m a y a l s o a f f e c t t h e s c h e d u l e f o r s e v e r a l o t h e r a c t i v i t i e s f o l l o w i n g e i t h e r 0 o r F . F i n a l l y , t h e l a t e r p e r f o r m a n c e t i m e f o r B m a y h a v e s i m i l a r e f f e c t s o n E , i t s i m m e d i a t e f o l l o w e r a n d o t h e r f o l l o w e r s o f B a n d E . A l s o , t h e d e l a y i n p e r f o r m a n c e o f B m a y c a u s e a d e l a y i n t h e p e r f o r m a n c e o f G , a n o t h e r a c t i v i t y n o t i n t h e s a m e p e r c e d e n c e c h a i n b u t r e q u i r i n g t h e s a m e r e s o u r c e a s B a n d D . T h e s e a c t i v i t i e s a r e s h o w n b e l o w . 2 1 4 T h u s , t h e r e i s t r u l y a n i n t e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a c t i v i t i e s a s a f u n c t i o n o f b o t h c o m m o n a n d d i f f e r e n t r e s o u r c e s . T h i s a p p l i e s p r i m a r i l y t o t h r e e c a t e g o r i e s o f r e s o u r c e s , i . e . , l a b o r , e q u i p m e n t , a n d s p a c e . O c c a s i o n a l l y , m a t e r i a l w i l l b e a f f e c t e d f o r a n o p e r a t i o n r e l y i n g o n a c o m m o n i n v e n t o r y w h i c h i s m a n a g e d b y E O Q p r o c e d u r e s i f m a t e r i a l " m o r t g a g i n g " p r o c e d u r e s a r e n o t f o l l o w e d r i g o r o u s l y . A l i m i t e d a b i l i t y t o r e l a t e i t e m s i n a b i l l o f m a t e r i a l s t o s p e c i f i c a c t i v i t i e s w o u l d p r o v i d e a m e a n s f o r i n c o r p o r a t i n g a v a i l a b i l i t y o f m a t e r i a l s , s c h e d u l e d a t e s , a n d c o s t f r o m t h e b i l l o f m a t e r i a l s t o t h e a c t i v i t y a n d v i c e v e r s a . S u c h a c a p a b i l i t y c o u l d a l s o b e u s e d f o r a n e q u i p m e n t l i s t , e s p e c i a l l y o f t h e t y p i c a l t o o l r o o m i n v e n t o r y . T h e s e c a p a b i l i t i e s w o u l d b e e s p e c i a l l y h e l p f u l i n s c h e d u l i n g m a i n t e n - a n c e w o r k . D i s p a t c h i n g C l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h t h i s i s t h e p r a c t i c a l p r o b l e m o f d i s p a t c h i n g t o m a k e w o r k a v a i l a b l e w h i c h w i l l p e r m i t k e e p i n g a w o r k f o r c e o c c u p i e d . A t f i r s t g l a n c e t h i s s e e m s l i k e t h e o r i g i n a l s c h e d u l i n g / l e v e l i n g p r o b l e m . T h e d i f f e r e n c e i s t h a t t h e d i s p a t c h i n g p r o b l e m o f t e n i s a r e - s c h e d u l i n g p r o b l e m . T h e d i s p a t c h i n g p r o b l e m r e s u l t s f r o m f o u r c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p r o j e c t - - u n c e r t a i n t y a s t o t h e w o r k f o r c e , u n c e r t a i n t y a s t o t h e e n v i r o n m e n t , u n c e r t a i n t y a s t o t h e w o r k c o n t e n t o f t h e p r o j e c t , a n d u n c e r t a i n t y a s t o t h e p e r f o r m a n c e o f p r e c e d i n g a c t i v i t i e s . U n c e r t a i n t i e s r e l a t i v e t o t h e w o r k f o r c e i n c l u d e s l a b o r s t r i f e , j u r i s d i c t i o n a l d i s p u t e s , a n d t h e 2 1 5 g e n e r a l v a g a r i e s o f t h e h u m a n r e s o u r c e . T h i s i s d i s c u s s e d f u r t h e r i n a s u b s e q u e n t s e c t i o n , D y n a m i c s o f t h e H u m a n R e s o u r c e . U n c e r t a i n t i e s i n t h e e n v i r o n m e n t o n a c o n s t r u c t i o n j o b i n c l u d e s u c h t h i n g s a s w e a t h e r , u n e x p e c t e d s u b - s o i l c o n d i t i o n s f o r f o u n d a t i o n , a n d c o n f l i c t s b e t w e e n t h e c o n t r a c t o r a n d c l i e n t , a r c h i t e c t , a n d / o r s u b c o n t r a c t o r s , t o n a m e a f e w . I n c l e m e n t w e a t h e r m a y p r e v e n t t h e w o r k t h a t w a s o r i g i n a l l y s c h e d u l e d f r o m b e i n g d o n e b u t n o t p r e v e n t s o m e o t h e r w o r k f r o m b e i n g m o v e d a h e a d . F o r e x a m p l e , a n i c e s t o r m m a y s t o p a l l s t r u c t u r a l s t e e l w o r k b u t n o t p r o h i b i t s o m e w o r k o n l o w e r f l o o r s t h a t w e r e p r o t e c t e d . U n c e r t a i n t y a s t o t h e w o r k c o n t e n t o f t h e p r o j e c t i s d i f f e r e n t , a t l e a s t i n d e g r e e , t h a n u n c e r t a i n t y r e l a t e d t o t h e a c t i v i t y . I n t h e l a t t e r , i t w a s r e c o g n i z e d t h a t t h e w o r k h a d t o b e d o n e b u t t h e a b i l i t y t o e s t i m a t e i t s d i m e n s i o n s w a s l i m i t e d . I n t h e f o r m e r , i t w a s n o t r e c o g n i z e d i n t h e o r i g i n a l p l a n t h a t t h e w o r k h a d t o b e d o n e a n d t h e r e f o r e n o a c t i v i t y w a s i d e n t i f i e d f o r i t . S u c h a n a c t i v i t y m a y h a v e b e e n a n o v e r s i g h t i n o r i g i n a l p l a n n i n g , t h e f a i l u r e o f a n i n t e n d e d a p p r o a c h t o a c c o m p l i s h a n o b j e c t i v e , o r a r e c o g n i t i o n t h a t a n a l t e r n a t i v e m e t h o d h a s d e s i r e d a d v a n t a g e s . U n c e r t a i n t y w i t h r e g a r d s t o p e r f o r m a n c e o f p r e c e d i n g a c t i v i - t i e s i s e s p e c i a l l y i m p o r t a n t o n p r o j e c t s t h a t a r e s c h e d u l e d c l o s e l y , i . e . , w i t h n o t i m e b e t w e e n a c t i v i t i e s . T h e p h e n o m e n a o c c u r s f r e - q u e n t l y i n m a i n t e n a n c e w o r k . N e v e r t h e l e s s , t h e r e s u l t i n g p e r t u r b a t i o n o f p l a n s r e q u i r e s t h e p r o j e c t m a n a g e r t o r e v i s e s c h e d u l e s i n t h e s h o r t r u n i f a r e a s o n a b l e u t i l i z a t i o n o f a v a i l a b l e r e s o u r c e s i s t o 2 1 6 b e a c h i e v e d . T h e l i t e r a t u r e i s v e r y s p a r s e i n t h i s a r e a , g e n e r a l l y l i m i t e d t o c o m m e n t s o n t h e a d v a n t a g e s o f P E R T a n d C P P S i n r e v i s i n g p l a n s . H a v i n g e n g a g e d i n t h i s e x t e n s i v e l y , i t i s e a s y t o u n d e r - s t a n d w h y t h e p r o j e c t m a n a g e r t e n d s t o m a k e t h e s e d e c i s i o n s b y " s e a t - o f — t h e - p a n t s " m e t h o d s . U n t i l t h e r e c e n t i n t r o d u c t i o n o f t i m e - s h a r i n g a p p r o a c h e s t o n e t w o r k p l a n n i n g a n d s c h e d u l i n g , t h e t u r n a r o u n d t i m e f r o m m a k i n g r e v i s i o n s i n t h e d a t a t o g e t t i n g t h e r e v i s e d c o m p u t e r o u t p u t m a d e t h e s y s t e m i m p r a c t i c a l f o r a s s i s t a n c e i n d i s p a t c h i n g o r s h o r t - r u n r e - s c h e d u l i n g . O n l y w h e n t h e p r o b l e m s g o t s o s e r i o u s a s t o j u s t i f y a l a t e - n i g h t s e s s i o n a t t h e c o m p u t e r c e n t e r w a s t h e s y s t e m u s e d t o s o l v e s h o r t - r u n p r o b l e m s . N o e v i d e n c e w a s f o u n d , e v e n w i t h t i m e - s h a r e d , r e a l - t i m e c o m p u t e r c a p a b i l i t i e s , t h a t s i g n i f i c a n t c h a n g e s i n s y s t e m s c o n c e p t s h a v e b e e n a d o p t e d t o a p p l y t h o s e c a p a b i l i t i e s t o t h e s e p r o b l e m s . A n e x a m p l e o f t h e s h o r t - r u n r e s c h e d u l i n g / d i s p a t c h i n g p r o b l e m f r o m p e r s o n a l e x p e r i e n c e , e v e n o f l i m i t e d c o m p l e x i t y w i l l i l l u s t r a t e t h e p o s s i b i l i t i e s . W h i l e m a k i n g a d d i t i o n s a n d a l t e r a t i o n s t o a h o u s e , u s i n g o n l y f a m i l y l a b o r , a n e t w o r k p e r m i t t e d t h e a n s w e r i n g o f s e v e r a l t y p e s o f q u e s t i o n s . O n a s p e c i f i c d a y t h e w e a t h e r p r o h i b i t e d w o r k o n c e r t a i n o u t s i d e a c t i v i t i e s . R e f e r e n c e t o t h e n e t w o r k r e v e a l e d t h o s e a c t i v i t i e s w h i c h w e r e n o t l i m i t e d b y t h e w e a t h e r . O n o t h e r o c c a s i o n s , g i v e n t h a t a p e r s o n o f l i m i t e d s k i l l s w o u l d b e a v a i l a b l e o n a n e a r f u t u r e d a y , r e f e r r a l t o t h e n e t w o r k p e r m i t t e d d e t e r m i n a t i o n o f w h a t w o r k h a d t o b e a c c o m p l i s h e d t o m a k e a v a i l a b l e a n a c t i v i t y c o n s i s t e n t w i t h t h o s e s k i l l s . O n s t i l l o t h e r 2 1 7 o c c a s i o n s , t h e a b i l i t y t o f o r e s e e t h e n e e d f o r a d d i t i o n a l h e l p p e r m i t t e d d e t e r m i n a t i o n o f w h a t w o r k h a d t o b e a c c o m p l i s h e d b e f o r e a r r a n g i n g f o r t h o s e r e s o u r c e s . T h i s p e r m i t t e d e i t h e r t h e m i n i m i z a t i o n o f t h e l e n g t h o f t i m e t h e r e s o u r c e s w e r e r e q u i r e d o r m a x i m i z a t i o n o f t h e w o r k a c c o m p l i s h e d w h i l e t h e y w e r e a v a i l a b l e . T h u s , i t i s c l e a r t h a t t h e r e i s a p r o b l e m o f s h o r t - r u n r e - s c h e d u l i n g / d i s p a t c h i n g w h i c h h a s d i f f e r e n t o b j e c t i v e s t h a n j u s t l e v e l i n g r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s . A m a j o r o b j e c t i v e i s t h e m a x i m u m u t i l i z a t i o n o f r e s o u r c e s . W h i l e m e a s u r e m e n t o f d i r e c t l a b o r e f f i - c i e n c y i s a s t a n d a r d p r a c t i c e i n m o s t m a n u f a c t u r i n g o p e r a t i o n s a n d i n m o s t c o n s t r u c t i o n f i r m s , i t d o e s n o t s e e m t o h a v e b e e n i n c o r p o r a t e d i n t o n e t w o r k b a s e d p r o j e c t s c h e d u l i n g s y s t e m s . A n o t h e r o b j e c t i v e i m p o r t a n t i n s o m e p r o j e c t s i s m a i n t a i n i n g s o m e f l e x i b i l i t y i n d i s p a t c h i n g . I n t h e s a m e s e n s e t h a t s l a c k i s a n i n d i c a t o r o f f l e x i b i l i t y i n a n e t w o r k , t h e n u m b e r o f a c t i v i t i e s t h a t a r e a v a i l a b l e t o b e w o r k e d o n i s a m e a s u r e o f t h e f l e x i b i l i t y o f d i s p a t c h i n g . C l e a r l y , m a x i m i z i n g f l e x i b i l i t y i s n o t a d e s i r a b l e o b j e c t i v e . A m o r e r e a s o n a b l e o b j e c t i v e w o u l d b e m a i n t a i n i n g s o m e m i n i m a l f l e x i b i l i t y i f p o s s i b l e . I n m o s t r e a l i s t i c p r o j e c t s o f p e r s o n a l e x p e r i e n c e t h i s h a s b e e n a f e a s i b l e o b j e c t i v e . T o a c c o m p l i s h t h i s w i t h t h e a i d o f a c o m p u t e r i t i s n e c e s s a r y t o i d e n t i f y t h e d i m e n s i o n s u p o n w h i c h f l e x i b i l i t y i s d e s i r e d , t h e d a t a r e l e v a n t t o t h o s e d i m e n s i o n s , a n d t h e l o g i c w h i c h i s n e c e s s a r y t o a n a l y z e t h a t d a t a a n d a r r i v e a t v i a b l e c o n c l u s i o n s . N o e v i d e n c e w a s f o u n d o f r e s e a r c h i n t h i s d i r e c t i o n . 2 1 8 F u r t h e r , m u l t i p l e o b j e c t i v e s m u s t b e c o n s i d e r e d . S o m e o t h e r a l t e r n a t i v e o b j e c t i v e s t h a t a r e r e l e v a n t a r e m i n i m i z i n g c a s h o u t f l o w ( g e n e r a l l y f o r s h o r t p e r i o d s o f t i m e ) o r m a x i m i z i n g c a s h i n f l o w ( c o m p l e t i n g l a r g e d o l l a r c o n t e n t a c t i v i t i e s i n o r d e r t o b i l l t h e m o r c o m p l e t i n g l e a s a b l e s p a c e s o t h a t i t c a n b e r e n t e d ) . , S i n c e t h e s e a r e o n l y r e p r e s e n t a t i v e o b j e c t i v e s , i t i s p r e s u m e d t h a t o t h e r s c o u l d b e i d e n t i f i e d f r o m s u i t a b l e d e l i b e r a t e r e s e a r c h . F u r t h e r t h e r e s e a r c h s h o u l d i d e n t i f y c h a n g e s i n o b j e c t i v e s , t h e i r n a t u r e , a n d t h e c a u s e s f o r t h e c h a n g e s . I t c a n b e a r g u e d t h a t t h e s e o b j e c t i v e s c a n b e a c h i e v e d w i t h c u r r e n t c a p a b i l i t i e s . T h i s i s n o t d e n i e d . T h e r e l e v a n t a r g u m e n t i s t h a t t h e y c a n n o t b e a c h i e v e d q u i c k l y a n d e a s i l y b y p r o j e c t p e r s o n n e l w h o a r e t y p i c a l l y u n d e r p r e s s u r e s o f m a n y k i n d s . R e a l - t i m e c o m p u t i n g o f f e r s t h e o p p o r t u n i t y t o b e r e s p o n s i v e t o t h e n e e d s o f t h e s e p e O p l e i f t h e i r n e e d s a r e a d e q u a t e l y u n d e r s t o o d a n d a p p r o - p r i a t e c a p a b i l i t i e s i n c o r p o r a t e d i n t h e s y s t e m . R e - S c h e d u l i g g A c l o s e l y r e l a t e d p r o b l e m i s r e - s c h e d u l i n g a p r o j e c t a f t e r a m a j o r d e l a y . I t w o u l d s e e m t h a t a s t r a i g h t f o r w a r d a p p l i c a t i o n o f C P P S c o u l d s o l v e t h i s p r o b l e m . E x p e r i e n c e s u g g e s t s t h a t i t m a y b e m o r e c o m p l i c a t e d . S t r u c t u r a l s t e e l e r e c t i o n m a y b e l i m i t e d b y t h e a v a i l a b i l i t y o f a c r a n e . T h e c o s t o f a s e c o n d c r a n e m a y b e p r o h i b i t i v e o r t h e r e m a y n o t b e s p a c e f o r i t . L a b o r c o n t r a c t s m a y l i m i t h o u r s f o r s a f e t y o r o t h e r r e a s o n s . T h u s , t h e o p t i o n s a r e v e r y l i m i t e d . I f r e p o r t s a r e g i v e n t o t h e f o r e m a n s h o w i n g t h a t h e 2 1 9 i s s o f a r b e h i n d h e c a n n o t p o s s i b l y c a t c h u p , h e m a y h a v e n o m o t i - v a t i o n t o t r y t o s p e e d u p t h e w o r k . O n t h e o t h e r h a n d , t o r e l a x t h e s c h e d u l e d a t e s t o o m u c h w i l l a l s o l e a d t o l a c k o f m o t i v a t i o n . I f t h e r e w e r e a c a p a b i l i t y t o a l l o c a t e t h e t i m e t h a t h a s t o b e m a d e u p b e t w e e n s e v e r a l a c t i v i t i e s i n a s e q u e n c e , t h e " t a s k " o r c h a l l e n g e p r o v i d e d o n e a c h a c t i v i t y c o u l d b e a t t a i n a b l e a n d t h e m o t i v a t i o n t o t r y t o s p e e d u p m i g h t b e s t i m u l a t e d . N o s u c h c a p a b i l i t y i s k n o w n t o e x i s t , y e t p r o j e c t e f f o r t s a r e o f t e n s c h e d u l e d i n t h a t w a y w h e n t h e s c h e d u l i n g i s d o n e m a n u a l l y . A n o t h e r a s p e c t o f r e - s c h e d u l i n g i n v o l v e s s e l e c t i v e l y r e l e a s i n g ( f r o m t h e p r e v i o u s s c h e d u l e d a t e s ) a c t i v i t i e s w h i c h a r e l e a s t c o s t l y t o r e - s c h e d u l e . C o n s i d e r t w o a c t i v i t i e s o n w h i c h t h e s a m e l a b o r c r e w i s r e q u i r e d . A c t i v i t y " A " i s p o u r i n g o f c o n c r e t e w h i l e a c t i v i t y " 8 " i s t h e l e v e l i n g o f a g r o u n d a r e a b y m a n u a l m e a n s . A c t i v i t y " A ” a l s o r e q u i r e s t h e s c h e d u l i n g o f c o n c r e t e d e l i v e r y , o f c e m e n t m a s o n s , a n d o f s p e c i a l e q u i p m e n t u s e d o n l y f o r t h a t o n e a c t i v i t y . A c t i v i t y " B " r e q u i r e s n o e x t r a r e s o u r c e s o t h e r t h a n s h o v e l s a n d w h e e l b a r r o w s t h a t a r e a v a i l a b l e . C l e a r l y , r e - s c h e d u l i n g a c t i v i t y ” A " r e q u i r e s m u c h m o r e e f f o r t , i n c o n v e n i e n c e , a n d p o s s i b l e c o s t . I t w o u l d b e d e s i r a b l e t o n o t d i s t u r b t h e s c h e d u l e f o r a c t i v i t y " A " a n d o t h e r s l i k e i t . O n t h e o t h e r h a n d , a c t i v i t y " 8 ” c o u l d b e r e - s c h e d u l e d w i t h e a s e . N o e v i d e n c e w a s f o u n d o f s u c h a s e l e c t i v e r e - s c h e d u l i n g c a p a b i l i t y . D y n a m i c s o f t h e H u m a n R e s o u r c e I n m a s s p r o d u c t i o n e n v i r o n m e n t s , i t i s w e l l r e c o g n i z e d t h a t a b s e n t e e i s m i s a r e a l i t y a n d s t a f f i n g e x c e e d s m i n i m u m r e q u i r e m e n t s 2 2 0 t o p r o t e c t f o r t h i s . I n j o b s h o p e n v i r o n m e n t s i t i s u n d e r s t o o d t h a t e q u i p m e n t w i l l b r e a k d o w n s o i t i s n o t l o a d e d l O % . T h e s e c o n s i d e r - a t i o n s a r e d i s c u s s e d t o s o m e e x t e n t i n l i t e r a t u r e d e a l i n g w i t h t h e s e e n v i r o n m e n t s . N o c o m p a r a b l e d i s c u s s i o n w a s f o u n d w i t h r e g a r d t o p r o j e c t s . T w o a s p e c t s o f t h i s h a v e b e e n e x p e r i e n c e d t h a t s u g g e s t a n e e d f o r g r e a t e r u n d e r s t a n d i n g o f p r o j e c t t y p e w o r k . T h e f i r s t c o n c e r n s o r g a n i z a t i o n s l a c k a n d t h e s e c o n d t h e c o o r d i n a t i o n o f d i v e r s e r e s o u r c e s . O r g a n i z a t i o n S l a c k O r g a n i z a t i o n s l a c k w a s d e f i n e d b y M a r c h a n d S i m o n ( l 9 5 9 ) a s t h a t ” p o r t i o n o f t h e a c t i v i t i e s i n t h e o r g a n i z a t i o n ( w h i c h ) i s d i r e c t e d t o w a r d s a t i s f y i n g i n d i v i d u a l o r s u b - g r o u p g o a l s " ( p . l 2 6 ) . O r g a n i z a t i o n s l a c k c a n b e m e a s u r e d b y t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e w o r k a n o r g a n i z a t i o n i s c a p a b l e o f p r o d u c i n g b y s o m e r e a s o n a b l e s t a n d a r d s a n d t h e a m o u n t i t i s a c t u a l l y p r o d u c i n g . C a s u a l o b s e r v a t i o n o f o r g a n i z a t i o n s i n d i c a t e s t h a t t h e r e a r e a n u m b e r o f f u n c t i o n s i n w h i c h m a n a g e m e n t p e r s o n n e l p a r t i c i p a t e w h i c h , f r o m t i m e t o t i m e , t h e y f o r e g o . S o m e o f t h e s e a r e s a n c t i o n e d i f n o t e n c o u r a g e d b y s u p e r i o r s w h i l e s o m e a r e r e l u c t a n t l y a c c e p t e d a s n e c e s s a r y t o r e t a i n c o m p e t e n t s t a f f . T h e y m a y i n c l u d e a t t e n d i n g p r o f e s s i o n a l m e e t i n g s , r e p r e s e n t i n g t h e o r g a n i z a t i o n i n v a r i o u s r o l e s , o r i n v o l v e m e n t i n c i v i c o r s o c i a l f u n c t i o n s . T h e f a c t t h a t t h e y a r e f o r e g o n e i n t h e s h o r t r u n i s e v i d e n c e o f o r g a n i z a t i o n a l s l a c k . O f t e n i t i s a s a r e s u l t o f t h i s s l a c k t h a t a n o r g a n i z a t i o n c a n t a k e o n a p r o j e c t a n d 2 2 1 c o m p l e t e i t i n s h o r t o r d e r . I n o t h e r o r g a n i z a t i o n s w h e r e s l a c k i s m i n i m a l t h e e s p r i t i s s u c h t h a t g r e a t e r t h a n 1 0 0 % e f f o r t i s a c h i e v e d f o r s o m e p e r i o d o f t i m e . U n d e r s t a n d i n g t h i s i s e s s e n t i a l f o r t h e c h i e f e x e c u t i v e o f s u c h a n o r g a n i z a t i o n f o r i t d e t e r m i n e s t h e a m o u n t o f p r o j e c t e f f o r t t h a t o r g a n i z a t i o n i s c a p a b l e o f a c c o m p l i s h i n g i n a g i v e n p e r i o d o f t i m e . T o t h i s p o i n t , i t m a y a p p e a r t h a t a t y p i c a l p r o b l e m o f t h e b e h a v i o r a l s c i e n c e s h a s b e e n d e s c r i b e d . R a t h e r , i t i s a r g u e d h e r e , t h a t t h e p r o b l e m i s o n e w h i c h i s l a r g e l y i g n o r e d b y t h e b e h a v i o r a l s c i e n c e s b u t i s e s s e n t i a l t o p r o j e c t m a n a g e r s . A s c o m p a r e d t o t h e m a s s p r o d u c t i o n a n d j o b s h o p e n v i r o n m e n t s t h e w o r k c o n t e n t o f p r o j e c t s , b e i n g u n c e r t a i n , c a n n o t b e a s a c c u r a t e l y d e t e r m i n e d . T h e r e f o r e , t h e r e i s a g r e a t e r p r o b a b i l i t y o f o v e r l o a d i n g t h e o r g a n i - z a t i o n . E v e n w h e r e e s p r i t i s h i g h , t h e e f f e c t i v e n e s s o f i n d i v i d u a l s c a n b e e x p e c t e d t o d e t e r i o r a t e w h e n p r e s s u r e i s m a i n t a i n e d f o r t o o l o n g . I f p r e s s u r e i s e x c e s s i v e , o t h e r d y s f u n c t i o n a l b e h a v i o r s c a n b e e x p e c t e d . I t w o u l d s e e m t h a t t h e r e i s s o m e l e n g t h o f t i m e t h a t i n d i v i d u a l s c a n e n d u r e s u b s t a n t i a l w o r k p r e s s u r e s , f o r e g o i n g p a r t i c i p a t i o n i n t h e " e x t r a c u r r i c u l a r " f u n c t i o n s , b e y o n d w h i c h t h e y a r e u n w i l l i n g t o g o . O n t h e o t h e r h a n d , i n a d e q u a t e p r e s s u r e r e s u l t s i n t h e o r g a n i z a t i o n a c c o m p l i s h i n g l e s s t h a n i t i s c a p a b l e o f p r o d u c i n g . I t s e e m s t h e r e i s o n l y e x p e r i e n c e a t t h i s p o i n t o n w h i c h t o b a s e j u d g e m e n t s o f t h i s t y p e . T h e b e h a v i o r a l s c i e n c e s s e e m t o i g n o r e t h e s t u d y o f o r g a n i z a t i o n s o p e r a t i n g u n d e r t h e d e g r e e o f p r e s s u r e w h i c h o f t e n o c c u r s i n p r o j e c t s . 2 2 2 T h i s c o n c e p t m u s t b e l e a r n e d b y t e c h n i c a l p e r s o n n e l w h o m o v e i n t o m a n a g e m e n t j o b s a n d d i s c o v e r t h e y h a v e t o m a k e s u c h j u d g e m e n t s . I t i s i m p o r t a n t t o e v e r y m a n a g e r w h o m u s t m a k e c o m m i t m e n t s f o r h i s o r g a n i z a t i o n a l u n i t . I f h e i s t o o c o n s e r v a t i v e , t h e o r g a n i z a t i o n w i l l n o t a c h i e v e t o i t s f u l l p o t e n t i a l . O n t h e o t h e r h a n d , i f h e i s t o o o p t i m i s t i c a t l e a s t o n e o f s e v e r a l p h e n o m e n a m a y o c c u r . S o m e o r g a n i z a t i o n s c o n s i s t e n t l y s t a r t m o r e p r o j e c t s t h a n t h e y c a n e f f e c t i v e l y p e r f o r m . T h i s m a y r e s u l t i n l o w t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e o n m o s t , i f n o t a l l , p r o j e c t s . S o m e t i m e s s o m e o f t h e p r o j e c t s a r e c a n c e l l e d w h e n p a r t i a l l y c o m p l e t e d r e s u l t i n g i n w a s t e d r e s o u r c e s a n d a g a i n , l a c k o f a c h i e v e m e n t o f f u l l p o t e n t i a l . S o m e t i m e s m o s t , i f n o t a l l , p r o j e c t s a r e c o m p l e t e d l a t e w i t h o b v i o u s r e f l e c t i o n s o n t h e m a n a g e r i a l c a p a b i l i t i e s o f t h e r e s p o n s i b l e p e r s o n . I n e v e r y c a s e , t h e o r g a n i z a t i o n i s n o t a c h i e v i n g i t s f u l l p o t e n t i a l a n d t h e p e o p l e i n v o l v e d w i l l n o t g a i n t h e r e c o g n i t i o n t h e y m i g h t h a v e . A b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e s e p h e n o m e n a a n d b e t t e r t o o l s t o d e a l w i t h t h e m s h o u l d e n h a n c e t h e p r o d U c t i v i t y o f p r o j e c t o r i e n t e d o r g a n i - z a t i o n s s u b s t a n t i a l l y . C o o r d i n a t i o n o f D i v e r s e R e s o u r c e s T h e s e c o n d p r o b l e m , t h e c o o r d i n a t i o n o f d i v e r s e r e s o u r c e s , i s s o m e w h a t d i f f e r e n t y e t i t i s o n e f a m i l i a r t o a n y o n e w h o h a s m a n a g e d p r o j e c t s i n v o l v i n g m o r e t h a n a f e w p e O p l e . O n e s i m p l e i l l u s t r a t i o n i s t h e p r o b l e m o f f i n d i n g a s u i t a b l e m e e t i n g t i m e f o r s e v e r a l p e o p l e . A c r i t i c a l a s p e c t o f p r o j e c t s i s t h e b r i n g i n g t o g e t h e r o f a s o m e t i m e s d i v e r s e g r o u p o f p e O p l e . E a c h s u c h p e r s o n 2 2 3 h a s c o m m i t m e n t s o u t s i d e t h e p r o j e c t w h i c h c a n n o t b e d i s r e g a r d e d . S o m e o f t h e c o m m i t m e n t s a r e r e g u l a r a n d c a n b e d e p e n d e d u p o n s u c h a s m e e t i n g s o f p r o f e s s i o n a l o r c i v i c o r g a n i z a t i o n s . S o m e o f t h e c o m m i t m e n t s a r e i r r e g u l a r i n c l u d i n g o t h e r m e e t i n g s , f a m i l y e m e r - g e n c i e s , a n d p e r s o n a l p r o b l e m s . T h e l a t t e r c r e a t e t h e m o r e s e r i o u s p r o b l e m s i n t h e p r o j e c t . W h i l e t h e a c t i v i t i e s i n t h e p r o j e c t c a n b e s c h e d u l e d i n a m e c h a n i s t i c s e n s e , e v e n t h o u g h w i t h s o m e u n - c e r t a i n t y , t h e s e u n c e r t a i n c o m m i t m e n t s o f t h e i n d i v i d u a l s a d d a n o t h e r d i m e n s i o n t o s c h e d u l i n g . O n e o f t h e o u t c o m e s o f t h i s p h e n o m e n o n i s d e l a y s . S o m e t i m e s t h e r e a r e c r i t i c a l m e e t i n g s a t w h i c h d e c i s i o n s m u s t b e m a d e t o p e r m i t w o r k t o p r o c e e d o n a n u m b e r o f a c t i v i t i e s . O t h e r t i m e s c r i t i c a l d e a d l i n e s a r e n o t m e t b e c a u s e o f t h e a b s e n c e o f s u p e r v i s i o n . A w o r s t c a s e e x a m p l e o f r e c e n t e x p e r i e n c e w a s t h e u n e x p e c t e d a b s e n c e o f t h r e e l e v e l s o f m a n a g e m e n t a n d s u p e r v i s i o n a t ' a c r i t i c a l t i m e o n a p r o j e c t . G e n e r a l l y , t h e a b s e n c e o f o n e l e v e l o f s u p e r v i s i o n i s n o t c r i t i c a l . T h e n e x t h i g h e r l e v e l q u i c k l y r e c o g n i z e s t h e a b s e n c e , i n q u i r e s i n t o t h e s i t u a t i o n , a n d t a k e s a p p r o p r i a t e a c t i o n . T h e a b s e n c e o f t w o s u c c e s s i v e l e v e l s i n c r e a s e s t h e t i m e r e q u i r e d t o r e c o g n i z e t h e a b s e n c e a n d p o s s i b l y i s a c c o m p a n i e d b y a l a r g e r g a p i n u n d e r s t a n d i n g t h e c o m m i t m e n t s o f t h e p e r f o r m i n g o r g a n i z a t i o n r e s u l t i n g i n p o t e n t i a l l y m i s g u i d e d d i r e c t i o n . T h e c o i n c i d e n t a l a b s e n c e o f t h r e e l e v e l s o f s u p e r v i s i o n i n c r e a s e s t h e s e r i o u s n e s s o f t h e s e p r o b l e m s e v e n m o r e . A n o t h e r a s p e c t o f t h e c o o r d i n a t i o n o f d i v e r s e h u m a n r e s o u r c e s h a s t o d o w i t h f a i l u r e t o p e r f o r m . T h e l a r g e r t h e p r o j e c t o r g a n i z a t i o n , 2 2 4 t h e l e s s l i k e l y t h e p r o j e c t m a n a g e r k n o w s e a c h p a r t i C i p a n t p e r s o n a l l y o r h a s h a d d i r e c t e x p e r i e n c e w o r k i n g w i t h e a c h p a r t i c i p a n t . A b i l i t y t o s e l e c t a l l p r o j e c t p e r s o n n e l o n t h e b a s i s o f p e r s o n a l k n o w l e d g e o f c a p a b i l i t y t o p e r f o r m b e c o m e s s e v e r e l y l i m i t e d . I n e v i t a b l y , s o m e o n e f a i l s t o p e r f o r m a c r i t i c a l a c t i v i t y . O f t e n , i n s u c h a s i t u a t i o n , t h e p r o j e c t m a n a g e r h a s n o a l t e r n a t i v e b u t t o b e c o m e p e r s o n a l l y i n v o l v e d i n t h e p e r f o r m a n c e o f t h a t a c t i v i t y . T h i s c a n r a n g e f r o m s u c h t r i v i a l t a s k s a s p e r s o n a l l y g e t t i n g o n a f o r k l i f t a n d p i c k i n g u p a r e c a l c i t r a n t b u n d l e o f l u n b e r t o p e r s u a d i n g a d i s s i d e n t g r o u p o f e m p l o y e e s t o r e t u r n t o w o r k . T h e b r e a d t h o f c a p a b i l i t i e s o f t h e p r o j e c t m a n a g e r m a y b e v i t a l t o t h e s u c c e s s o f t h e p r o j e c t . T h e p r o j e c t m a n a g e r m u s t p r o v i d e f o r s o m e o r g a n i - z a t i o n a l s l a c k w h i c h w i l l p e r m i t r e c o v e r y f r o m s u c h a s i t u a t i o n . A s o m e w h a t m o r e s u b t l e a s p e c t o f t h e c o o r d i n a t i o n o f d i v e r s e h u m a n r e s o u r c e s h a s t o d o w i t h t h e e f f i c i e n c y o f c o m m u n i c a t i o n o f r e s p o n s i b i l i t i e s a n d d i r e c t i o n . I t s e e m s t h a t t h e m o r e a p e r s o n c o n s i d e r s h i m s e l f a " p r o f e s s i o n a l t t h e m o r e a d a m a n t h e i s a b o u t d e v i a t i n g f r o m h i s o w n n o r m s o f r o l e s o r s t a n d a r d s o f p e r f o r m a n c e . I t i s v e r y d i f f i c u l t t o g e t a n " o f f - t h e - c u f f " e v a l u a t i o n o f a d e s i g n b y m a n y p r o f e s s i o n a l a r c h i t e c t s o r e n g i n e e r s . I t i s a l s o v e r y d i f f i c u l t t o p e r s u a d e s o m e p e O p l e t o a c c e p t r e s p o n s i b i l i t i e s w h i c h t a k e t h e m o u t s i d e t h e i r a r e a o f p r o f e s s i o n a l c o m p e t e n c e o r w h i c h m a y b e c o n t r a r y t o t h e i r p r o f e s s i o n a l s e l f i m a g e . S o m e t i m e s , t o o b t a i n t h e u n i q u e c o n t r i b u t i o n s o f a s p e c i f i c i n d i v i d u a l , t h e p r o j e c t m a n a g e r m u s t c o m p r o m i s e g o o d o r g a n i z a t i o n a l p r i n c i p l e s a n d j u d g e m e n t s a n d m o d i f y p r e v i o u s c o m m i t m e n t s w i t h o t h e r o r g a n i z a t i o n a l 2 2 5 p a r t i c i p a n t s . O c c a s i o n a l l y , t h e s e c o m p r o m i s e s a n d m o d i f i c a t i o n s w e a k e n t h e o r g a n i z a t i o n a l " f a b r i c " e i t h e r t h r o u g h c r e a t i o n o f g a p s i n r e s p o n s i b i l i t y o r s t r a i n s i n r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n p a r t i c i p a n t s . O f t e n t h e s t r a i n s i n r e l a t i o n s h i p s i n v o l v e t h e p r o j e c t m a n a g e r p e r s o n a l l y , t h u s w e a k e n i n g h i s f u t u r e c a p a b i l i t i e s t o r e s o l v e c o n f l i c t b y p e r s u a s i o n o r n e g o t i a t i o n . S o m e t i m e s t h e g a p s g o u n n o t i c e d u n t i l s o m e c r i t i c a l i n c i d e n t o c c u r s . O f t e n t h e p r o j e c t m a n a g e r m u s t p e r s o n a l l y f i l l t h e g a p . T h e s e p h e n o m e n a a s s o c i a t e d w i t h t h e c o r d i n a t i o n o f d i v e r s e r e s o u r c e s a r e c e r t a i n l y c h a r a c t e r i s t i c o f a l l h u m a n o r g a n i z a t i o n s . I t i s m o r e c r i t i c a l i n p r o j e c t o r g a n i z a t i o n s f o r o n e m a j o r r e a s o n i . e . , t h e n o n - r e p e t i t i v e n a t u r e o f p r o j e c t s . I n c r a f t m o d e w o r k t h e r e i s t y p i c a l l y o n e p e r s o n o r o n l y a f e w s i m i l a r p e r s o n s i n v o l v e d . V a l u e s a r e s i m i l a r , p e r s o n a l k n o w l e d g e o f a l l o t h e r p a r t i c i p a n t s i s h i g h , a n d t h e v a r i e t y o f t a s k s t o b e p e r f o r m e d i s l i m i t e d . I n m a s s p r o d u c t i o n m o d e s , t h e r e p e t i t i v e n e s s o f t h e t a s k s p e r m i t s m o d i f i c a t i o n o f t h e b e h a v i o r o f p a r t i c i p a n t s o r t h e i r r e p l a c e m e n t . J o b s h o p s t e n d t o d e - c o u p l e o p e r a t i o n s a n d p r o v i d e r a t h e r e x p l i c i t i n s t r u c t i o n s . O f t e n , o n p r o j e c t s , t h e r e i s o n l y o n e p e r s o n o r c r e w a v a i l a b l e t o p e r f o r m a n a c t i v i t y a n d i n s t r u c t i o n s m a y b e o n l y i n t e r m s o f r e s u l t s e x p e c t e d . R e d u n d a n c y m a y b e t o o e x p e n s i v e o r t h e u n i q u e n e s s o f t h e p r o j e c t m a y l i m i t t h e n u m b e r o f p e r s o n s c a p a b l e o f p e r f o r m i n g t h e t a s k d u e t o e x t a n t c a p a b i l i t i e s o r l e a r n i n g o f t h e p e c u l i a r i t i e s o f t h e p r o j e c t . F u r t h e r m o r e , i t i s t y p i c a l t h a t p r o j e c t s a r e p e r f o r m e d u n d e r a t l e a s t s o m e t i m e p r e s s u r e . F a i l u r e 2 2 6 t o p e r f o r m t o a t l e a s t a n a c c e p t a b l e l e v e l o n a c r i t i c a l a c t i v i t y d o e s n o t l e a v e t i m e f o r t h e u s u a l p r o c e s s o f p e r s o n n e l r e q u i s i t i o n , r e c r u i t m e n t a n d i n d u c t i o n i n t h e e v e n t o f i n a d e q u a t e p e r f o r m a n c e . R a t h e r t h e w o r k m u s t p r o c e e d w h i l e l o n g e r t e r m s o l u t i o n s a r e s o u g h t . T h e w i s e p r o j e c t m a n a g e r a n t i c i p a t e s t h a t t h e s e t h i n g s w i l l o c c u r , i . e . , t h a t n o t a l l e l e m e n t s o f t h e p r o j e c t o r g a n i z a t i o n w i l l p e r f o r m a t l O O % e f f o r t a n d i n c o n g r u e n c e w i t h t h e r e s p o n s i b i l i t i e s a s s i g n e d . H e m u s t c r e a t e s l a c k i n t h e p r o j e c t i n o n e o f s e v e r a l p o s s i b l e w a y s . S l a c k c a n b e p r o v i d e d m o s t o b v i o u s l y i n t h e n e t w o r k s e n s e o f t i m e s l a c k o r f l o a t . A l e s s o b v i o u s b u t o f t e n p r a c t i c e d a p p r o a c h i s r e s o u r c e s l a c k . T h e r e s o u r c e s r e q u i r e d t o p e r f o r m a n a c t i v i t y a r e o f t e n o v e r - e s t i m a t e d f o r t h i s p u r p o s e . A s t i l l l e s s o b v i o u s a p p r o a c h i s t h r o u g h t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e s p e c i f i c a t i o n s . I t i s n o t u n u s u a l f o r t h e s p e c i f i c a t i o n s o n s o m e c o m p o n e n t s t o b e m o r e r i g o r o u s t h a n w o u l d o t h e r w i s e b e n e c e s s a r y i n a n t i c i p a t i o n t h a t a n o t h e r c o m p o n e n t ( o r t h e o r g a n i z a t i o n a l e l e m e n t r e s p o n s i b l e f o r t h a t c o m p o n e n t ) w i l l n o t a c h i e v e t h e d e s i r e d p e r f o r m a n c e l e v e l . A n o t h e r c o m m o n m e t h o d o f p r o v i d i n g s l a c k i s i n t h e b u d g e t b y i n c o r p o r a t i n g a c o n t i n g e n c y a c c o u n t w h i c h i s n o t r e l a t e d t o a n y s p e c i f i c a c t i v i t y o r a c t i v i t y d i m e n s i o n . T h u s , t h e p r o j e c t m a n a g e r h a s c o n s i d e r a b l e f l e x i b i l i t y i n c o m m i t t i n g t h o s e f u n d s a s r e q u i r e d . F i n a l l y , s t i l l a n o t h e r a p p r o a c h i s b y c r e a t i n g o r g a n i z a t i o n a l s l a c k , i . e . , c r e a t i n g a n o r g a n i z a t i o n a l e l e m e n t w i t h n o r e a l , p r e - d e s i g n a t e d r e s p o n s i b i l i t i e s . I t c a n b e a s s i g n e d q u i c k l y t o t r o u b l e s o m e a r e a s i n t h e p r o j e c t . T h i s m a y b e a n e s p e c i a l l y a p p r o p r i a t e a c t i o n o n 2 2 7 v e r y u n i q u e p r o j e c t s w h e r e f a m i l i a r i t y w i t h p r o j e c t d e v e l o p m e n t m a y b e e s s e n t i a l t o t h e a b i l i t y t o t a k e c o r r e c t i v e a c t i o n . T h e p o s i t i o n o f a s s i s t a n t ( o r a s s i s t a n t t o t h e ) p r o j e c t m a n a g e r i s f r e q u e n t l y u s e d f o r t h i s p u r p o s e . I t s e e m s t h a t t h e p r o b l e m s d i s c u s s e d a b o v e w e r e t h e r e a l p r o b l e m s u n d e r l y i n g t h e f i n d i n g s o f S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) i n t h e i r r e s e a r c h o f N A S A p r o j e c t s . T h e s e p r o b l e m s d o n o t s e e m t o b e d i s c u s s e d d i r e c t l y i n t h e l i t e r a t u r e o n m a n a g i n g p r o j e c t s . O f n e c e s s i t y t h e n , s u c c e s s f u l p r o j e c t m a n a g e r s m u s t l e a r n b y e x p e r i e n c e , n o t o n l y t o c o p e w i t h , b u t a l s o t o r e c o g n i z e t h e s e p r o b l e m s . T h e s p e e d w i t h w h i c h t h e s e s k i l l s a r e l e a r n e d m a y b e a m a j o r d e t e r m i n a n t i n t h e s e l e c t i o n a n d d e v e l o p m e n t o f p r o j e c t m a n a g e r s t o d a y . T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e R e l a t i o n s h i p s A s h a s b e e n s h o w n i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r s , v e r y l i t t l e i s k n o w n a b o u t t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n o f a n a c t i v i t y a n d e s p e c i a l l y i t s r e l a t i o n s h i p t o t h e o t h e r t w o d i m e n s i o n s . T h e r e a p p e a r s t o b e e v e n l e s s d i s c u s s i o n o f t h e i n t e r r e l a t i o n s h i p s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e b e t w e e n a c t i v i t i e s . W h i l e n o t h i n g w a s f o u n d i n t h e l i t e r a t u r e d e a l i n g w i t h t h i s d i m e n s i o n b e t w e e n a c t i v i t i e s , s o m e r u l e s o f t h u m b s e e m p l a u s i b l e . I t w o u l d s e e m t h a t h i g h e r l e v e l s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e i n e a r l y p h a s e s o f a p r o j e c t w o u l d r e d u c e t h e p r o b a b i l i t y o f d i f f i c u l t i e s i n l a t e r p h a s e s . O v e r e m p h a s i s o n t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e i n e a r l y p h a s e s , h o w e v e r , m a y r e s u l t i n e x c e s s i v e u s e o f t i m e r e s u l t i n g i n e x t r e m e t i m e p r e s s u r e s i n l a t e r p h a s e s . B o t h o f t h e s e a r e f a m i l i a r p h e n o m e n a t o t h o s e 2 2 8 g e n e r a l l y i n v o l v e d i n t h e l a t e r p h a s e s o f p r o j e c t . F o r e x a m p l e , c o m p u t e r p r o g r a m m e r s a r e o f t e n t h e v i c t i m s o f t h i s p h e n o m e n o n a s f i r s t m a n a g e m e n t a t t e m p t s t o r e s o l v e d i f f e r e n c e s i n o p i n i o n a s t o w h a t s h o u l d b e d o n e a n d t h e n s y s t e m s a n a l y s t s s e a r c h f o r t h e b e s t w a y t o a c c o m p l i s h t h e a g r e e d u p o n o b j e c t i v e s . D e c i s i o n s o n t h e t r a d e - o f f o f t i m e a n d r e s o u r c e s v e r s u s t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e t a x e s t h e p o l i t i c a l a s w e l l a s t e c h n i c a l a n d p e r s u a s i v e s k i l l s a n d j u d g e m e n t o f t h e p r o j e c t m a n a g e r d u r i n g t h i s p e r i o d . W h i l e d e t a i l k n o w l e d g e o f t r a d e - o f f s i n t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n i s b e s t l e f t t o t h e l i t e r a t u r e o f t h e r e l e v a n t t e c h n o l o g y , s o m e g e n e r a l i z a t i o n s s h o u l d b e d e v e l o p e d t o a s s i s t t h e a s p i r i n g p r o j e c t m a n a g e r t o u n d e r s t a n d t h e s e p h e n o m e n a a n d h o w b e s t t o d e a l w i t h t h e m . O t h e r C h a r a c t e r i s t i c s o f P r o j e c t s M a g n i t u d e T h e m o s t o b v i o u s c h a r a c t e r i s t i c o f a p r o j e c t i s i t s m a g n i t u d e . S o m e o f t h e m e a s u r e s o f m a g n i t u d e a r e t o t a l d o l l a r s , m a n p o w e r i n v o l v e d , n u m b e r o f s u p p l i e r s / s u b c o n t r a c t o r s p a r t i c i p a t i n g , a n d o v e r a l l d u r a t i o n . T h e l a r g e r t h e p r o j e c t t h e m o r e d i f f i c u l t i t i s t o a c h i e v e c o o r d i n a t i o n a m o n g a l l p a r t i c i p a n t s i n t h e p r o j e c t . T h e l a r g e r t h e p r o j e c t t h e l e s s v i s i b i l i t y a n y o n e a c t i v i t y w i l l h a v e b y t h e p r o j e c t m a n a g e r a n d t h e r e f o r e t h e g r e a t e r t h e p o t e n t i a l f o r v a r i a b i l i t y i n p e r f o r m a n c e a s c o m p a r e d t o e s t i m a t e . T h e r e h a s b e e n c o n s i d e r a b l e c o n c e r n w i t h t h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g e x t r e m e l y l a r g e ( m e g a - b u c k ) p r o j e c t s . T h e " S t a t e - o f - t h e - A r t " p a p e r s p r e s e n t e d a t t h e N i n t h A n n u a l I n t e r n a t i o n a l S e m i n a r / 2 2 9 S y m p o s i u m o f t h e P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e ( P r o c e e d i n g s , P M I , l 9 7 7 , p p . 3 - 8 l ) s e r v e a s a n i n d i c a t i o n o f t h e c o n c e r n a t t h i s e n d o f t h e m a g n i t u d e s p e c t r u m . T h e l a r g e p r o j e c t w a s a m a j o r c o n c e r n o f S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) i n t h e i r s t u d y o f N A S A . B o e r c h e r d i n g ( l 9 7 4 ) h a s a d d e d i n s i g h t s i n t o t h e a t t i t u d e s o f w o r k e r s o n v e r y l a r g e c o n s t r u c t i o n p r o j e c t s . F o r e x a m p l e , h e f o u n d t h a t a m a j o r s o u r c e o f s a t i s f a c t i o n f o r c o n s t r u c t i o n w o r k e r s w a s i n f e e l i n g a p a r t o f a s u c c e s s f u l p r o j e c t w h e r e t h e r e w e r e f e w c h a n g e s . A t t h e o t h e r e n d o f t h e m a g n i t u d e s p e c t r u m , C o o k a n d T 5 0 ( l 9 7 5 ) w e r e c o n c e r n e d w i t h r e l a t i v e l y s m a l l p r o j e c t s i n t h e r a n g e o f $ 2 5 , 0 0 0 t o $ 5 0 , 0 0 0 p e r y e a r f o r f r o m o n e t o t h r e e y e a r s . S p e c i f i c a l l y , T s o ' s ( l 9 7 6 ) r e s e a r c h f o c u s e d o n e d u c a t i o n a l p r o j e c t s f u n d e d u n d e r T i t l e I I I , o f t h e E l e m e n t a r y a n d S e c o n d a r y E d u c a t i o n A c t ( E S E A ) o f l 9 7 6 . I n t e r e s t i n g l y t h i s w a s o n e o f v e r y f e w p a p e r s ' f o u n d s p e c i f i c a l l y c o n c e r n e d w i t h s m a l l p r o j e c t s . I t i s c l e a r t h a t t h e r e a r e s u b s t a n t i a l d i f f e r e n c e s i n t h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g p r o j e c t s a t o p p o s i t e e n d s o f t h i s m a g n i t u d e s p e c t r u m . I t w o u l d s e e m r e a s o n a b l e t h a t t h e r e w o u l d b e f o u n d s o m e g u i d a n c e i n t h e l i t e r a t u r e a s t o t h e t e c h n i q u e s m o s t a p p r O p r i a t e t o b e a p p l i e d o v e r t h e r a n g e o f t h i s m a g n i t u d e s p e c t r u m . O n t h e c o n t r a r y t h e r e w a s n o s p e c i f i c m e n t i o n o f m a g n i t u d e o f t h e p r o j e c t i n t h o s e r e f e r e n c e s a i m e d a t e x p l a i n i n g h o w t o u s e c e r t a i n t e c h n i q u e s t o a i d i n m a n a g i n g p r o j e c t s - - w i t h o n e e x c e p t i o n . T h a t e x c e p t i o n w a s t h e a d m o n i t i o n i n s e v e r a l o p e r a t i o n s / p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t t e x t s t h a t n e t w o r k i n g t e c h n i q u e s w e r e n o t a p p l i c a b l e f o r s m a l l t o m e d i u m 2 3 0 s i z e p r o j e c t s , a n a d m o n i t i o n w h i c h p e r s o n a l e x p e r i e n c e h a s d e m o n - s t r a t e d t o b e i n a p p r o p r i a t e . I t w o u l d s e e m t h a t r e s e a r c h w o u l d b e a p p r o p r i a t e t o i d e n t i f y t h e c r i t e r i a t h a t w o u l d l e a d t o a n o p t i m u m c h o i c e o f t e c h n i q u e s / s y s t e m s t o m a n a g e p r o j e c t s u n d e r d i f f e r e n t c o n d i t i o n s . T h e r e m a y b e a t e n d e n c y t o c o n c l u d e t h a t p r o j e c t s o f s u c h d i f f e r i n g m a g n i t u d e w o u l d n o t o c c u r i n t h e s a m e e n v i r o n m e n t a n d t h e r e f o r e t h e r e w o u l d b e n o n e e d f o r a c o m m o n m a n a g e m e n t t e c h n i q u e / s y s t e m . S o m e e x a m p l e s w i l l s e r v e t o a d d p e r s p e c t i v e o n t h i s . I n a b o u t l 9 6 3 , a n a t t e m p t w a s m a d e t o d e v e l o p a g e n e r a l a p p r o a c h t o m a n a g i n g a l l p r o j e c t w o r k i n a s i n g l e m a n u f a c t u r i n g p l a n t i n a n a u t o m o t i v e c o m p a n y . T h e s e i n c l u d e d m a j o r p l a n t m o d i f i c a t i o n s w h i c h c o u l d r e a c h i n t o t h e m i l l i o n s o f d o l l a r s t o b u d g e t i m p r o v e m e n t p r o g r a m s w h i c h i n v o l v e d l i t t l e o r n o o u t - o f — p o c k e t e x p e n s e b u t r a t h e r t h e a l l o c a t i o n o f t h e t i m e o f o n e o r m o r e p l a n t s t a f f m e m b e r s t o c o n d u c t a s t u d y o f a l t e r n a t i v e s . T h e c r u c i a l p r o b l e m , t o w h i c h n e t w o r k i n g p r o m i s e d s o m e a s s i s t a n c e , w a s t h e a l l o c a t i o n o f l i m i t e d r e s o u r c e s t o t h e m a n y p r o j e c t s i n t h e p l a n t a t t h e s a m e t i m e . F a i l u r e t o r e c o g n i z e t h e c o m p e t i t i o n a m o n g p r o j e c t s f o r t h e s e r e s o u r c e s h a d r e s u l t e d i n s u b s t a n t i a l o v e r l o a d s o n c e r t a i n p e r s o n n e l a t t i m e s , o v e r - o p t i m i s t i c s c h e d u l e d a t e s , a n d o f t e n f a i l u r e t o m e e t s c h e d u l e d a t e s . W h i l e t h e a p p r o a c h s h o w e d c o n s i d e r a b l e p r o m i s e , i t p r e c e d e d t h e a v a i l a b i l i t y o f t i m e - s h a r e d o r r e a l - t i m e c o m p u t i n g w h i c h c o u l d h a v e r e d u c e d t h e c l e r i c a l c o s t s o f p r e s e n t i n g t h e i n f o r m a t i o n i n a t i m e l y a n d i n e x p e n s i v e m a n n e r . A n o t h e r e x a m p l e 2 3 1 o f p r o j e c t s o f s u b s t a n t i a l l y d i f f e r e n t m a g n i t u d e w a s t h e c o n s t r u c t i o n o f s o m e 2 5 m i l l i o n d o l l a r s o f f a c i l i t i e s b y a s c h o o l d i s t r i c t a t t h e s a m e t i m e t h a t t h e r e w e r e m a n y s m a l l p r o j e c t s o f t h e t y p e s t u d i e d b y T s o ( l 9 7 6 ) . E x a m i n a t i o n o f t h e d e t a i l s o f a m a j o r w e a p o n s s y s t e m p r o g r a m i n t h e D e p a r t m e n t o f D e f e n s e w o u l d , i t i s p r e s u m e d , d i s c l o s e a s u b s t a n t i a l d i f f e r e n c e i n m a g n i t u d e a m o n g t h e p r o j e c t s i d e n t i f i e d w i t h i n t h e p r o g r a m . F u r t h e r m o r e , i t i s a n t i c i p a t e d t h a t w i t h i n m o s t m e g a b u c k p r o j e c t s t h e r e c o u l d b e f o u n d a n u m b e r o f r e l a t i v e l y s m a l l s u b - p r o j e c t s f o r w h i c h r e s p o n s i b i l i t y h a s b e e n a s s i g n e d t o a n i n d i v i d u a l a n d w h i c h , f o r a l l p r a c t i c a l p u r p o s e s , a r e c o m p a r a b l e t o t h e p r o j e c t s s t u d i e d b y T s o . T h u s , t h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g p r o j e c t s a r e n o t u n i q u e l y t h o s e o f t h e m e g a - b u c k p r o j e c t b u t a l s o t h e c o n c u r r e n t m a n a g e m e n t o f a n u m b e r o f p r o j e c t s o f s u b s t a n t i a l l y d i f f e r e n t m a g n i t u d e . T h e i m p l i c a t i o n s o f m a g n i t u d e o n p r o j e c t p e r f o r m a n c e g o b e y o n d m e r e s e l e c t i o n o f t h e a p p r o p r i a t e t e c h n i q u e / s y s t e m . T h e p h i l o s o p h y o f m a n a g i n g p r o j e c t s o v e r t h e r a n g e o f m a g n i t u d e s m a y v a r y . T h e s m a l l p r o j e c t a f f o r d s o p p o r t u n i t i e s f o r a v e r y p e r s o n a l i z e d s t y l e o f l e a d e r s h i p a n d f o l l o w u p . T h e l e v e l o f d e t a i l e d p l a n n i n g , d o c u m e n t a t i o n a n d c o m m u n i c a t i o n , a n d f o l l o w - u p b y t h e p r o j e c t m a n a g e r w o u l d b e s u b s t a n t i a l l y d i f f e r e n t . I t m i g h t b e e x p e c t e d t h a t a s m a g n i t u d e i n c r e a s e s t h e r e w o u l d t e n d t o b e a l e s s p e r s o n a l i z e d a p p r o a c h t o m a n a g i n g t h e p r o j e c t . F u r t h e r , t h e l a r g e r t h e m a g n i t u d e t h e m o r e i m p o r t a n t i t w o u l d s e e m t h a t a n e s t i m a t e w o u l d b e c o n s i d e r e d a c o m m i t m e n t . N o t h i n g o f s i g n i f i c a n c e w a s f o u n d i n t h e l i t e r a t u r e 2 3 2 w h i c h d e a l t s p e c i f i c a l l y w i t h t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s o f m a n a g i n g p r o j e c t s w i t h t h e e x c e p t i o n o f S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) o n N A S A p r o j e c t s a n d B o r c h e r d i n g ( 1 9 7 4 a n d o t h e r s ) o n l a r g e c o n s t r u c t i o n p r o j e c t s . C r i t i c a l i t y T h e c o n v e n t i o n a l d e f i n i t i o n o f c r i t i c a l i t y r e l i e s o n t h e d e f i n i t i o n o f t o t a l f l o a t , i . e . , t h e c r i t i c a l p a t h i s t h a t s e t o f a c t i v i t i e s w i t h t h e l e a s t f l o a t . B a s e d o n t h a t c r i t e r i a , t h e c r i t i c a l p a t h i s a c o n t i g u o u s s e t o f a c t i v i t i e s s t a r t i n g a t t h e b e g i n n i n g o f t h e p r o j e c t a n d e n d i n g w i t h t h e c o m p l e t i o n o f t h e p r o j e c t . T h e s t i p u l a t i o n t h a t i t g o e s f r o m b e g i n n i n g t o c o m p l e t i o n o f t h e p r o j e c t w a s d e p e n d e n t u p o n a n e a r l y r e q u i r e m e n t t h a t t h e r e b e o n l y o n e b e g i n n i n g e v e n t a n d o n e e n d i n g e v e n t . W i t h t h e i n c o r p o r a t i o n o f i m p r o v e m e n t s s u c h a s s c h e d u l e d s t a r t s o r c o m p l e t i o n s o n a n y a c t i v i t y i t i s n o l o n g e r a c h a r a c t e r i s t i c o f t h e c r i t i c a l p a t h t h a t i t g o f r o m b e g i n n i n g t o c o m p l e t i o n o f t h e p r o j e c t . T h e M o n t e C a r l o a p p r o a c h t o c o m p u t a t i o n s ( V a n S l y k e , l 9 6 3 ) i n t r o d u c e d a " c r i t i c a l a c t i v i t y " c o n c e p t . T h i s w a s b a s e d o n t h e r e c o g n i t i o n t h a t e a c h a c t i v i t y i n a n e t w o r k h a s a d i s t r i b u t i o n o f o c c u r r e n c e t i m e s . I t i s p o s s i b l e t h a t a p a t h o t h e r t h a n t h e c o n v e n t i o n a l c r i t i c a l p a t h m a y t a k e a l o n g e r p e r i o d d u e t o t h e a c t u a l t i m e s a p p r o a c h i n g t h e p e s s i m i s t i c t i m e s o n a n o t h e r p a t h t h r o u g h t h e n e t w o r k . B a s e d o n s u c h a n a n a l y s i s , p r o b a b i l i t i e s c a n b e a s s i g n e d t o e a c h a c t i v i t y t h a t r e p r e s e n t t h e c h a n c e s t h a t t h e a c t i v i t y w i l l b e c r i t i c a l . T h e c o m p u t a t i o n a l r e q u i r e m e n t s o f t h i s c o n c e p t h a v e J “ . 2 3 3 p r o v e n t o o e x p e n s i v e f o r p r a c t i c a l u s e o n p r o j e c t s o f m o r e t h a n a f e w h u n d r e d a c t i v i t i e s . I n a d d i t i o n t o t h e s e c o n c e p t s o f c r i t i c a l i t y t h e r e a r e s o m e o t h e r s t h a t m a y b e m e a n i n g f u l . F o r e x a m p l e , a c r i t i c a l f l e x i b i l i t y s e q u e n c e c o u l d b e d e f i n e d a s t h o s e a c t i v i t i e s w h i c h , w h e n c o m p l e t e d , a f f o r d t h e g r e a t e s t o p p o r t u n i t y t o p r o v i d e f l e x i b i l i t y i n s c h e d u l i n g , i . e . m a k e t h e l a r g e s t n u m b e r o f a c t i v i t i e s a v a i l a b l e f o r s c h e d u l i n g . T h e g r e a t e r t h e n u m b e r o f a c t i v i t i e s a v a i l a b l e f o r s c h e d u l i n g , t h e g r e a t e r t h e p r o b a b i l i t y o f a c h i e v i n g e f f i c i e n t r e s o u r c e u t i l i z a t i o n . C r i t i c a l p r e d e c e s s o r s c o u l d b e v a l u a b l e i n f o r m a t i o n o n a s c h e d u l i n g r e p o r t . C o n s i d e r a n a c t i v i t y w h i c h r e q u i r e s a n u m b e r o f r e s o u r c e s a n d / o r h a s a h i g h c o s t . D e l a y s i n s t a r t i n g s u c h a n a c t i v i t y c o u l d b e v e r y c o s t l y . I t m a y b e v e r y i m p o r t a n t t h a t a l l i t s p r e d e c e s s o r s b e c o m p l e t e d t o p e r m i t i t s s t a r t a s s c h e d u l e d . C r i t i c a l e v e n t s m i g h t b e i d e n t i f i e d b y t h e n u m b e r o f a c t i v i t i e s w h i c h f o l l o w a n a c t i v i t y . I f a n a c t i v i t y h a d a l a r g e n u m b e r o f f o l l o w e r s , t h e p o t e n t i a l c o s t o f i t b e i n g c o m p l e t e d l a t e m a y b e h i g h . T h u s , l i k e c r i t i c a l p r e d e c e s s o r s , t h e p r o j e c t m a n a g e r s h o u l d b e m a d e a w a r e o f s u c h a n a c t i v i t y s o i t c a n b e g i v e n s p e c i a l a t t e n t i o n a n d d e l a y s a v o i d e d . I t i s r e a s o n a b l e t o s p e a k o f c r i t i c a l r e s o u r c e i n t e r m s o f t h e e x t e n t t o w h i c h r e q u i r e m e n t s c o m e c l o s e s t t o o r e x c e e d a v a i l a b i l i t y . ( T h e m e t h o d o f d e t e r m i n i n g t h i s i s d i s c u s s e d i n C h a p t e r V u n d e r R e s o u r c e L e v e l i n g . ) T h e i m p o r t a n c e o f t h i s c o n c e p t r e s t s o n t h e a s s u m p t i o n t h a t o v e r t h e l i f e o f a p r o j e c t t h e c r i t i c a l r e s o u r c e 2 3 4 c h a n g e s . A n e f f i c i e n t r e s o u r c e l e v e l i n g c a p a b i l i t y w o u l d h a v e t o r e c o g n i z e t h i s a n d a d j u s t t h e a l g o r i t h m a c c o r d i n g l y . W i t h i n a p r o j e c t t h e p o t e n t i a l f o r c o n f l i c t , m i s u n d e r s t a n d i n g , a n d n e e d f o r c o o r d i n a t i o n w o u l d s e e m t o b e h i g h e s t a t p o i n t s o f t r a n s i t i o n o f r e s p o n s i b i l i t y . T h i s i s e a s i l y s e e n o n a c o n s t r u c t i o n p r o j e c t w h e n a s u b c o n t r a c t o r m a y r e f u s e t o m o v e i n i f a l l t h e w o r k p r e c e d i n g h i s a c t i v i t i e s h a v e n o t b e e n c o m p l e t e d . T h e s a m e p h e n o m e n a c o u l d p r o b a b l y b e f o u n d i n a m a t r i x o r g a n i z a t i o n w h e r e t h e w o r k m o v e s f r o m o n e f u n c t i o n a l a r e a t o t h e n e x t . A n a l y s i s o f a n e t w o r k b y r e s p o n s i b i l i t y c o u l d r e v e a l t h e c r i t i c a l t r a n s i t i o n p o i n t s . T h e l a r g e r t h e d i v e r s i t y o f r e s p o n s i b i l i t i e s a t a n y p o i n t , t h e m o r e a t t e n t i o n s h o u l d b e g i v e n . A l s o , t h e h i g h e r i n t h e o r g a n i z a t i o n i t i s n e c e s s a r y t o g o t o f i n d a c o m m o n s u p e r i o r , t h e m o r e a t t e n t i o n t h a t s h o u l d b e g i v e n . W i t h i n a " h i g h - t e c h n o l o g y " p r o j e c t , t h e r e m a y b e r e l a t i v e l y f e w a c t i v i t i e s w h i c h a r e r e a l l y p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t . T o t h e e x t e n t t h a t t h i s i s t r u e a n d t h o s e a c t i v i t i e s c a n b e i d e n t i f i e d , i t w o u l d b e p o s s i b l e t o s c h e d u l e t h o s e a c t i v i t i e s d i f f e r e n t l y t h a n t h e r e s t . F o r e x a m p l e , i t m a y b e d e s i r a b l e f o r s u c h a n a c t i v i t y t o h a v e n e a r l y t h e s a m e , t h e s a m e , o r e v e n h i g h e r p r i o r i t y i n s c h e d u l i n g t h a n a c o n v e n t i o n a l l y c r i t i c a l a c t i v i t y . I t i s p o s s i b l e t h a t s u c h a n a c t i v i t y w o u l d h a v e a h i g h p r o b a b i l i t y o f b e i n g c r i t i c a l b y t h e M o n t e C a r l o m e t h o d o f c o m p u t a t i o n c i t e d a b o v e . S i m i l a r l y , a n a c t i v i t y c o u l d b e i d e n t i f i e d a s b e i n g e n v i r o n - m e n t a l l y c r i t i c a l . T h i s c o u l d b e o n e w h i c h w a s s u b j e c t t o a h i g h 2 3 5 d e g r e e o f u n c e r t a i n t y d u e t o w e a t h e r , s u b - s u r f a c e c o n d i t i o n s , e t c . o r i t c o u l d b e o n e w h i c h r e q u i r e s s p e c i a l a t t e n t i o n d u e t o r i s k o f d a m a g e t o t h e e n v i r o n m e n t . I n e i t h e r c a s e , t h e p r o j e c t m a n a g e r m a y w a n t t o g i v e t h e m s p e c i a l a t t e n t i o n . T h e s e c o n c e p t s o f c r i t i c a l i t y m a y n o t b e r e l e v a n t t o e v e r y p r o j e c t . T h e y d o s u g g e s t a f a l l a c y i n t h e c o n v e n t i o n a l d e f i n i t i o n o f c r i t i c a l i t y . I t h a s b e e n c l a i m e d t h a t o n e o f t h e a d v a n t a g e s o f n e t w o r k b a s e d s y s t e m s w a s t h a t t h e y i d e n t i f y t h o s e a c t i v i t i e s t h a t a r e c r i t i c a l a n d t h e r e f o r e h a v e t h e g r e a t e s t p r o b a b i l i t y o f d e l a y i n g c o m p l e t i o n o f t h e p r o j e c t . P e r h a p s t h e s i m p l i c i t y o f t h e c o n c e p t h a s t a k e n i n t e r e s t a w a y f r o m s o m e o f t h e o t h e r c r i t i c a l a s p e c t s o f e f f i c i e n t l y m a n a g i n g a p r o j e c t . I t i s n o t s u f f i c i e n t f o r a p r o j e c t m a n a g e r t o g i v e a t t e n t i o n t o t h o s e " c o n v e n t i o n a l " c r i t i c a l p a t h a c t i v i t i e s . T h e o t h e r c a t e g o r i e s m e n t i o n e d a b o v e h a v e t h e p o t e n t i a l o f c a u s i n g d e l a y s o r u s i n g r e s o u r c e s i n e f f i c i e n t l y , o r b o t h . C a p a b i l i t i e s s h o u l d e x i s t t o a i d t h e p r o j e c t m a n a g e r i n r e c o g n i z i n g t h e n e e d f o r h i s a t t e n t i o n s a n d s e r v i n g a s a “ t i c k l e r f i l e ” t o r e m i n d h i m t o c h e c k o n t h o s e a c t i v i t i e s i n a t i m e l y m a n n e r . I t i s p o s s i b l e t h a t a n a c t i v i t y c o u l d b e c r i t i c a l o n t w o o r m o r e o f t h e a b o v e m e a s u r e s . I n t h a t c a s e , t h e p r o j e c t m a n a g e r s h o u l d r e c e i v e s p e c i a l w a r n i n g o f t h e p o t e n t i a l f o r p r o b l e m s . T e c h n o l o g y T h e r e l a t i o n s h i p o f t h e t e c h n o l o g y r e q u i r e d b y t h e p r o j e c t t o t h e g e n e r a l c u r r e n t s t a t e - o f — t h e — a r t o f t h a t t e c h n o l o g y w i l l l i k e l y a f f e c t t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n e s t i m a t e s a n d a c t u a l s . I n 2 3 6 g e n e r a l , t h e m o r e f a m i l i a r t h e t e c h n o l o g y , t h e s m a l l e r t h e d i f f e r e n c e . T h i s c o m e s f r o m e f f e c t s o n b o t h e s t i m a t i n g a n d p e r f o r m i n g t h e i n d i v i d u a l a c t i v i t i e s a n d t h e p r o j e c t . T h i s r e l a t i o n s h i p w o u l d a l s o s e e m t o e x i s t f o r t h e o r g a n i z a t i o n a s a w h o l e a n d , t o a g r e a t e r e x t e n t , f o r k e y m e m b e r s o f t h e p r o j e c t t e a m . T h e a p p l i c a b l e t e c h - n o l o g y m a y b e w e l l d e v e l O p e d b u t s t i l l u n f a m i l i a r t o t h e o r g a n i z a t i o n o r t o k e y m e m b e r s o f t h e p r o j e c t t e a m . T h e n a t u r e o f t h e t e c h n o l o g y m a y m a n i f e s t i t s e l f i n t e r m s o f d e g r e e o f u n c e r t a i n t y o f t h e r e s u l t s , i . e . , t h e p r o b a b i l i t y t h a t t h e w o r k w i l l h a v e s u c c e s s f u l r e s u l t s o r h a v e t o b e r e d o n e , o r i n t e r m s o f t h e s p e c i a l i z e d k n o w l e d g e , s k i l l , o r e q u i p m e n t r e q u i r e d . I t c o u l d b e m e a s u r e d o n a s c a l e o f s t a n d a r d p r o c e d u r e , f r e q u e n t l y u s e d , i n f r e q u e n t l y u s e d , o r n e v e r d o n e b e f o r e . I t w o u l d s e e m t h a t t h e m o r e t h e s t a t e - o f - t h e - a r t i s b e i n g " p u s h e d " o n a p a r t i c u l a r p r o j e c t t h e m o r e t h e t e n d e n c y f o r a p e r s o n a l i z e d a p p r o a c h t o m a n a g i n g t h e p r o j e c t . T h e l a c k o f f a m i l i - a r i t y w i t h t h e s p e c i f i c t e c h n o l o g y l e a d s t o u n c e r t a i n t y i n e s t i - m a t i n g b u t i t a l s o l e a d s t o a m b i g u i t y i n m e a s u r i n g p e r f o r m a n c e . T h e r e f o r e , s u c c e s s i s h i g h l y d e p e n d e n t u p o n i n d i v i d u a l m o t i v a t i o n w h i c h , i t w o u l d s e e m , i s e n h a n c e d b y t h e p e r s o n a l i z e d s t y l e o f m a n a g i n g . F o r p r o j e c t s i n v o l v i n g s t a n d a r d t e c h n o l o g y t h e e s t i m a t e s s h o u l d b e m o r e " a c c u r a t e " a n d t h e e x p e c t a t i o n s o f p e r f o r m a n c e b e t t e r u n d e r s t o o d . A l s o , t h e r e s h o u l d b e g r e a t e r i n t e r c h a n g e a b i l i t y o f h u m a n r e s o u r c e s s o t h a t f a i l u r e t o p e r f o r m c o u l d b e o v e r c o m e , a t l e a s t i n p a r t , b y a d d i n g o r r e p l a c i n g r e s o u r c e s . N o t e t h a t t h e t y p e s o f j u d g e m e n t s b y t h e p r o j e c t m a n a g e r a s w e l l a s t h e r a n g e o f r e a c t i o n s a r e q u i t e d i f f e r e n t o v e r t h i s d o m a i n . 2 3 7 W h i l e D o d s o n ( l 9 7 2 ) l o o k e d a t d i f f e r e n t l e v e l s o f t e c h n o l o g y h e d i d n o t c o n s i d e r t h e d y n a m i c s o f t e c h n o l o g i c a l c h a n g e a n d p o s s i b l e e f f e c t s o n p r o j e c t p e r f o r m a n c e . T h e n a t u r e o f t h e p r o b l e m i s s u g - g e s t e d b y t h e f o l l o w i n g f r o m S a y l e s a n d C h a n d l e r ( 1 9 7 l ) : . c r e e p i n g s o p h i s t i c a t i o n f u r t h e r d e l a y s t h e p r o j e c t , i n c r e a s e s c o s t s , a n d c o m p l i c a t e s e n o r m o u s l y t h e w h o l e d e v e l o p - . m e n t p r o c e s s . T h e r e w i l l a l w a y s b e c o n s t a n t p r e s s u r e f o r c h a n g e d p l a n s t o c o n v e r t o l d e r d e s i g n s i n t o w h a t i s c u r r e n t l y p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t ( p . l 3 ) . T h i s i s f u r t h e r i l l u s t r a t e d i n a r e c e n t a r t i c l e ( T i m e M g g a z i n e , M a y 8 , l 9 7 8 ) r e p o r t i n g o n c o s t o v e r r u n s i n N a v y s h i p b u i l d i n g . R e p e a t e d c h a n g e s i n s p e c i f i c a t i o n s f o r i n s t a n c e , h a v e b e e n m a d e a f t e r a c o n t r a c t h a s b e e n n e g o t i a t e d a n d e v e n w h i l e t h e s h i p w a s b e i n g b u i l t . A c c o r d i n g t o E l e c t r i c B o a t , t h i s p l a n - a s - y o u - b u i l d t e c h n i q u e c a u s e d a t l e a s t 4 0 , 0 0 0 a l t e r a t i o n s i n t h e d e s i g n o f t h e L o s A n g e l e s - c l a s s a t t a c k s u b m a r i n e . M o s t o f t h e s e c h a n g e s c r e a t e d a r i p p l e e f f e c t , b e c a u s e s h i f t i n g t h e l o c a t i o n o f o n e p i e c e o f e q u i p m e n t u s u a l l y m e a n t m o d i f y i n g d o z e n s o f o t h e r p a r t s o f t h e s h i p s ( p . 2 0 ) . T h u s t h e c h o i c e f a c i n g t h e p r o j e c t m a n a g e r i s b e t w e e n t h e m o r e r e c e n t t e c h n o l o g y w i t h a " b e t t e r " s o l u t i o n v e r s u s t h e c h o i c e o f a s i m p l e r t e c h n o l o g y a n d h a v i n g t h e s o l u t i o n b e c o m e o b s o l e t e e a r l i e r . C l e a r l y , i n a c o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n t t h i s p o s e s a n i n t e r e s t i n g d i l e m m a . I t i s v e r y s e r i o u s f o r m i l i t a r y w e a p o n s s y s t e m s . D i f f i c u l t y S o m e p r o j e c t s a r e i n h e r e n t l y m o r e d i f f i c u l t t h a n o t h e r s . T h e m o r e d i f f i c u l t , t h e g r e a t e r t h e d i f f e r e n c e t h a t c a n b e e x p e c t e d b e t w e e n e s t i m a t e a n d a c t u a l . T h e r e d o e s n o t a p p e a r t o b e a n o b j e c t i v e m e a s u r e o f d i f f i c u l t y . A p o s s i b l e m e a s u r e m e n t s c a l e w o u l d b e s u b - s t a n t i a l l y m o r e , m o r e , e q u a l l y , l e s s , o r s u b s t a n t i a l l y l e s s " d i f f i c u l t i f t i l t 1 | 2 3 8 t h a n a l l o t h e r p r o j e c t s w i t h w h i c h I a m f a m i l i a r . " S i n c e M a r q u i s a n d S t r a i g h t ( l 9 6 5 ) h a v e s h o w n t h a t v a r i o u s p a r t i c i p a n t s p e r c e i v e d i f f e r e n t l y t h e i m p o r t a n c e o f s e v e r a l c r i t e r i a f o r e v a l u a t i n g a p r o j e c t , i t m i g h t b e i n t e r e s t i n g t o d e t e r m i n e w h a t k i n d s o f p r o b l e m s c o n t r i b u t e t o t h e d i f f i c u l t y o f e a c h p r o j e c t a s p e r c e i v e d b y t h e d i f f e r e n t p a r t i c i p a n t s . C o m p l e x i t y A c o n t r i b u t o r t o d i f f i c u l t y o f a p r o j e c t i s c o m p l e x i t y . C e r t a i n l y t h e r e i s a f a r h i g h e r d e g r e e o f c o m p l e x i t y i n h e r e n t i n t h e d e s i g n a n d c o n s t r u c t i o n o f a s m a l l s p a c e m o d u l e t h a n i n t h e d e s i g n a n d c o n s t r u c t i o n o f a s t a n d a r d i n d u s t r i a l b u i l d i n g . O n e f a c t o r c o n t r i b u t i n g t o c o m p l e x i t y i s t h e d e g r e e o f i n t e r d e p e n d e n c y o f c o m p o n e n t s o r p a r t i c i p a n t s i n t h e p r o j e c t o r a c t i v i t y . I f a l l t h e c o m p l e x i t i e s c a n b e h a n d l e d b y o n e p e r s o n , a t l e a s t t h e p r o b l e m s o f c o m m u n i c a t i o n a r e m i n i m i z e d . W i t h t h e p r o g r e s s i o n f r o m o n e i n d i v i d u a l t o a s m a l l g r o u p t o a l a r g e g r o u p c o m e s m o r e d e m a n d s o n c o m m u n i c a t i o n a n d a c h i e v i n g a g r e e m e n t . A g a i n , a c o m p l e t e l y o b j e c t i v e m e a s u r e o f c o m p l e x i t y s e e m s u n l i k e l y a l t h o u g h t h e d e g r e e o f i n t e r - d e p e n d e n c y i n t h e p r o j e c t n e t w o r k m a y p r o v i d e s o m e i n s i g h t . K a i m a n n ' s ( l 9 7 5 ) " C o e f f i c i e n t o f N e t w o r k C o m p l e x i t y " m i g h t s u f f i c e . O t h e r w i s e , a s c a l e s i m i l a r t o t h a t f o r d i f f i c u l t y w o u l d s e e m a p p r o - p r i a t e . W h i l e d i f f i c u l t y a n d c o m p l e x i t y a r e f r e q u e n t l y a l l u d e d t o i n t h e l i t e r a t u r e v e r y l i t t l e o f a n a n a l y t i c a l n a t u r e w a s f o u n d . T h e u s u a l r e f e r e n c e t o t h i s i s a n " a p o l o g y " f o r t h e p e r c e i v e d 2 3 9 c o m p l e x i t y o f p r o j e c t n e t w o r k s . I t i s p o i n t e d o u t t h a t w h i l e n e t - w o r k i n g i s s i m p l e , t h e p r o j e c t s d e f i n e d b y n e t w o r k s m a y b e q u i t e c o m p l e x . S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) a l l u d e t o c o m p l e x i t y r e p e a t e d l y , s h o w i n g h o w i t i s h a n d l e d , b u t r e a l l y m a k e n o c o m p a r i s o n b e t w e e n p r o j e c t s a t d i f f e r e n t p o i n t s o n t h e c o m p l e x i t y d i m e n s i o n . C l o s e l y r e l a t e d t o t h e a b o v e i s t h e s c o p e o f r e s p o n s i b i l i t y o f t h e p e r f o r m e r s . I f a f e w p e o p l e s e e t h e p r o j e c t t h r o u g h f r o m b e g i n n i n g t o e n d t h e l e v e l o f i n t e r e s t a n d c o n c e r n f o r p e r f o r m a n c e w i l l l i k e l y b e g r e a t e r t h a n c o u l d b e e x p e c t e d w h e r e e a c h p e r f o r m e r h a s a n a r r o w l y d e f i n e d , s p e c i a l i z e d s c o p e o f r e s p o n s i b i l i t y . A s u b j e c t i v e s c a l e c o m p a r a b l e t o " d i f f i c u l t y “ a n d " c o m p l e x i t y " a g a i n s e e m s a p p r o p r i a t e . A b o u t t h e o n l y m e n t i o n o f t h i s c o n c e p t i n t h e l i t e r a t u r e i s i n d i s c u s s i o n s o f t h e r e l a t i v e m e r i t s o f d i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n a l c o n c e p t s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s . B o r c h e r d i n g ' s ( l 9 7 7 , p . 2 4 4 ) r e f e r e n c e t o c a b l e i n s t a l l e r s o n t h e v e r y l a r g e p o w e r g e n e r a t i n g s t a t i o n p r o j e c t i s r e l e v a n t i n t h i s r e s p e c t . T h e i r j o b h a d s u c h n a r r o w s c o p e t h a t t h e i r a t t i t u d e s w e r e a d v e r s e l y a f f e c t e d . I n d e e d , B o e r c h e r d i n g s u g g e s t s t h a t p r o j e c t s t r a t e g y b e s u c h a s t o p r o v i d e g r e a t e r s c 0 p e w i t h i n s m a l l e r s e g m e n t s o f t h e p r o j e c t . P r o j e c t s c o p e i s a l l u d e d t o v e r y i n d i r e c t l y b y A d a m s a n d B a r n d t ( l 9 7 8 ) a s t h e y c o n s i d e r e d t h e d i f f e r e n t p h a s e s o f a p r o j e c t . I t c o u l d b e a r g u e d t h a t s o m e t h i n g w h i c h m i g h t b e c a l l e d " a v e r a g e s c o p e ” i s m u c h g r e a t e r i n t h e f i r s t p h a s e o f a p r o j e c t t h a n i n t h e m i d d l e p h a s e s . T h i s i s s u p p o r t e d b y t h e f o l l o w i n g l o g i c . T h e 2 4 0 n u m b e r o f p a r t i c i p a n t s i n t h e f i r s t p h a s e t e n d s t o b e s m a l l a n d t h e y a r e a l l c o n c e r n e d w i t h t h e o v e r a l l c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p r o j e c t . A s t h e p r o j e c t b e c o m e s m o r e w e l l d e f i n e d t h e n u m b e r o f p a r t i c i p a n t s i n c r e a s e s a n d e a c h p a r t i c i p a n t t e n d s t o f o c u s o n a r a t h e r l i m i t e d s c o p e w i t h i n t h e p r o j e c t . T h e r e f o r e , t h e " a v e r a g e s c o p e ” d i m i n i s h e s . P r o j e c t P r o g r e s s P r o j e c t p r o g r e s s h a s b e e n s h o w n t o h a v e s o m e r e l a t i o n s h i p t o e s t i m a t i n g a c c u r a c y , a l t h o u g h n o t s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t , b y L o w r y g t _ g l ; _ ( l 9 7 5 ) a n d b y A b e r n a t h y ( l 9 7 l ) . L o w r y e t g l ; _ a l s o f o u n d t h a t a c c u r a c y i m p r o v e s w i t h t h e i m m i n e n c e o f t h e s t a r t o f a n a c t i v i t y f o r s o m e a c t i v i t i e s b u t n o t f o r o t h e r s . S o m e o f t h i s m i g h t b e e x p l a i n e d b y t h e t y p e s o f a c t i v i t i e s . K i d d a n d M o r g a n ( l 9 6 9 ) a l s o f o u n d s o m e e v i d e n c e o f l e a r n i n g a s t h e a c t i v i t y p r o g r e s s e s b u t n o t e d t h a t t h i s w a s o n e m e r g e n c y r e p a i r t y p e p r o j e c t s . T h e y o f f e r e d t h e e x p l a n a t i o n t h a t t h e w o r k d e f i n i t i o n w a s h i g h l y u n c e r t a i n u n t i l t h e y a c t u a l l y g o t i n t o i t . P r o g r e s s h a s b e e n m e a s u r e d i n t e r m s o f t h e n u m b e r o f a c t i v i t i e s c o m p l e t e d a n d i n t e r m s o f t h e e l a p s e d t i m e s i n c e t h e s t a r t o f t h e p r o j e c t . O t h e r F a c t o r s A f f e c t i n g P e r f o r m a n c e P e r f o r m a n c e T h e g r o w i n g p r e s s u r e s o f t i m e , c o s t , m a g n i t u d e o f p r o j e c t s , a d v a n c i n g t e c h n o l o g y , a n d n a t u r e o f o b j e c t i v e s i n t h e t w e n t i e t h c e n t u r y h a v e b r o u g h t i n c r e a s i n g a w a r e n e s s o f p e r f o r m a n c e c r i t e r i a 2 4 1 i n t h e c o n d u c t o f p r o j e c t w o r k e f f o r t s . T h e y h a v e a l s o i n c r e a s e d t h e c o n c u r r e n c y a n d c o m p l e x i t y o f p r o j e c t s . T h e n a t u r e o f o b j e c t i v e s h a s m a d e d e m a n d s f o r q u a l i t y a n d r e l i a b i l i t y f a r g r e a t e r t h a n e v e r b e f o r e . A m a n n e d s p a c e v e h i c l e m u s t m e e t t h e h i g h e x p e c t a t i o n s o f t h e p u b l i c t h a t i t w i l l s a f e l y r e t u r n i t s p a s s e n g e r s t o E a r t h . A n u c l e a r w e a p o n s s y s t e m m u s t m e e t s i m i l a r s t a n d a r d s t o a s s u r e e f f e c t i v e m i s s i o n p e r f o r m a n c e , i f c a l l e d i n t o u s e , p l u s c o m p a r a b l e s t a n d a r d s t o p r e v e n t i t ' s b e i n g t r i g g e r e d e x c e p t o n p r o p e r a u t h o r i t y . T h u s , a n y e v a l u a t i o n o f p e r f o r m a n c e m u s t b e c a r e f u l l y c o n - t r o l l e d t o a s s u r e c o n s i s t e n c y w i t h r e c o g n i z e d o b j e c t i v e s o f t h e o r g a n i z a t i o n . M a l c o l m g t _ g l ; _ ( l 9 5 9 ) r e c o g n i z e d t h r e e e s s e n t i a l v a r i a b l e s i n p r o j e c t p e r f o r m a n c e - - t i m e , r e s o u r c e s , a n d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T h e s e a r e n o t a l w a y s e q u a l l y i m p o r t a n t , n o r d o t h e y a l w a y s h a v e t h e s a m e r a n k o r d e r o f i m p o r t a n c e . P o u s t a n d R u b i n ( 1 9 6 6 ) , f o u n d t h a t t h e p r o j e c t m a n a g e r a n d g o v e r n m e n t t e c h n i c a l m o n i t o r a g r e e d t h a t t e c h n i c a l a n d s c h e d u l e p r o b l e m s r a n k e d f i r s t a n d s e c o n d r e s p e c t i v e l y , b u t t h a t t h e p r o j e c t m a n a g e r r a n k e d c o s t t h i r d w h i l e t h e g o v e r n m e n t t e c h n i c a l m o n i t o r w a s s e e m i n g l y u n c o n c e r n e d w i t h c o s t . O n t h e o t h e r h a n d , t h e l a b o r a t o r y m a n a g e r p r e c e i v e d c o s t t o b e t h e n u m b e r o n e p r o b l e m f o l l o w e d b y t e c h n i c a l a n d s c h e d u l e p r o b l e m s . F u r t h e r m o r e , t h e s e f i n d i n g s a d d a n o t h e r d i m e n s i o n t o t h o s e o f D a v i e s a n d F r a n c i s ( 1 9 7 5 ) i n t h a t b o t h p r o j e c t m a n a g e r s a n d l a b o r a t o r y m a n a g e r s p e r c e i v e d i f f e r e n t p r o b l e m s w h e n t h e y c o n - s i d e r t h e i r j o b s a s a w h o l e a s o p p o s e d t o t h e p r o b l e m s o n a p r o j e c t . T h e i m p l i c a t i o n s o f d i f f e r e n c e s i n p e r c e p t i o n s b e c o m e m o r e c l e a r w h e n w e u n d e r s t a n d t h e i r r e l a t i o n s h i p t o p e r f o r m a n c e . 2 4 2 D i f f e r e n c e s i n p e r c e p t i o n s o f p e r f o r m a n c e m a y a l s o b e r e l a t e d t o d i f f e r e n c e s i n p e r c e p t i o n s o f t h e c a u s e s o f t h e p r o b l e m s s u c h a s r e p o r t e d b y B a l d w i n g t _ g l ; _ ( l 9 7 l ) . N o t o n l y h a s t h e c o n c e p t o f p e r f o r m a n c e b e e n d e a l t w i t h a m b i g u o u s l y , t h e m e a s u r e s u s e d i n m a n y o f t h e s t u d i e s h a v e b e e n v a r i e d i n n a t u r e a s i n d i c a t e d b y T a b l e I I I - 2 , M e a s u r e s o f A c t i v i t y / P r o j e c t P e r f o r m a n c e . I f f u t u r e r e s e a r c h u s i n g p e r f o r m a n c e a s a v a r i a b l e i s t o b e o f m a x i m u m u t i l i t y , m o r e p r e c i s i o n i n c o n c e p t a n d i n m e a s u r e m e n t m u s t b e a c h i e v e d . I t i s e q u a l l y i m p o r t a n t t o i n v e s t i g a t e t h e c o n s i s t e n c y b e t w e e n t h e m e a s u r e o f p e r f o r m a n c e o f c o n c e r n a n d t h e o b j e c t i v e s o f t h e p r o j e c t o r f i r m . I f t h e m a j o r p r i o r i t y o n t h e p r o j e c t w e r e m a x i m u m t e c h n i c a l i n n o v a t i o n , t h e n v e r y l i k e l y a c t u a l a c t i v i t y d u r a t i o n s w o u l d e x c e e d e s t i m a t e . I t m a y b e f o u n d t h a t w h e n l e s s t h a n i d e a l r e s o u r c e s w e r e a p p l i e d , o n e r e s o u r c e w a s w o r k i n g o n t w o o r m o r e a c t i v i t i e s s i m u l t a n e o u s l y , o r t h a t e x t r a t i m e w a s a l l o w e d t o a c h i e v e a n e l u s i v e t e c h n i c a l o b j e c t i v e . T h e r e a r e a n u m b e r o f p o s s i b l e o b j e c t i v e s t h a t w o u l d b e i n c o n s i s t e n t w i t h m i n i m a l d i f f e r e n c e s b e t w e e n a c t u a l a n d e s t i - m a t e d a c t i v i t i e s . W h i l e t h e l i t e r a t u r e o n e f f i c i e n c y o f p e r f o r m a n c e o f p r o j e c t w o r k i s n o w h e r e n e a r a s e x t e n s i v e a s f o r m a s s p r o d u c t i o n t h e r e i s a g r o w i n g i n t e r e s t a s t h e i m p o r t a n c e o f p r o j e c t w o r k b e c o m e s r e c o g n i z e d . K i n g a n d W i l s o n ( l 9 6 7 ) a n d o t h e r s w h o f o l l o w e d t h i s l i n e w e r e p r i - m a r i l y c o n c e r n e d w i t h t h e e f f e c t i v e n e s s o f e s t i m a t i n g . T h e y i m p l i e d t h a t p e r f o r m a n c e o n t h e a c t i v i t i e s w a s a g i v e n a n d , i n a s e n s e , w a s i n v a r i a t e . S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) a n d S t e i n e r a n d R y a n ( l 9 6 8 ) 2 4 3 w e r e c o n c e r n e d w i t h d o c u m e n t i n g e x p e r i e n c e o n p r o j e c t s a n d w h e t h e r t h e y w e r e a s s o c i a t e d w i t h g o o d o r p o o r p e r f o r m a n c e . B o r c h e r d i n g a l s o d o c u m e n t e d p r a c t i c e s b u t w i t h e v e n m o r e e m p h a s i s o n t h e i r r e l a t i o n s h i p t o p r o d u c t i v i t y . S i m i l a r l y , w h i l e t h e r e h a s b e e n c o n s i d e r a b l e r e s e a r c h i n t o t h e h u m a n e l e m e n t s a s s o c i a t e d w i t h p e r f o r m a n c e i n p r o j e c t s , t h e i n t e r e s t s e e m s t o b e i n t e n s i f y i n g . N e v e r t h e l e s s , t h e r e s e a r c h h a s l a c k e d u n i f y i n g c o o r d i n a t i o n t h a t w o u l d p e r m i t i n t e g r a t i o n o f t h e r e s u l t s a n d t h e r e b y l e a d t o m o r e c o m p r e h e n s i v e t h e o r y . I n d i v i d u a l F a c t o r s S o m e o f t h e r e l e v a n t v a r i a b l e s s e e m t o b e a b i l i t i e s , t h e r e l a t i o n s h i p o f t h o s e a b i l i t i e s v e r s u s t h e t a s k r e q u i r e m e n t s , e d u - c a t i o n a n d t r a i n i n g , e x p e r i e n c e , p e r s o n a l i t y t r a i t s , m o t i v a t i o n a l n e e d s , a t t i t u d e s , v a l u e s , g o a l s a n d a s p i r a t i o n s , p e r c e p t i o n o f r e w a r d s o f f e r e d b y t h e w o r k a n d t h e o r g a n i z a t i o n , a n d j o b s a t i s - f a c t i o n . I n a d d i t i o n , f o r s o m e o f t h e p a r t i c i p a n t s , l e a d e r s h i p b e h a v i o r i s c r i t i c a l a s w e l l a s t h e l e a d e r ' s a p p r o a c h t o c o n f l i c t r e s o l u t i o n a n d a u t h o r i t y . T h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e m a n a g e r s o f p r o j e c t s a n d t h e i r s u p e r i o r s s e e m p a r t i c u l a r l y r e l e v a n t . W h i l e t h e r e a r e o t h e r s a t i n t e r m e d i a t e l e v e l s i n t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s , t h e i r b e h a v i o r s e e m s t o b e l a r g e l y a f u n c t i o n o f t h e b e h a v i o r o f a n d g u i d a n c e p r o v i d e d b y t h e i r p r o j e c t m a n a g e r . C o n c e r n w i t h p r o d u c t i v i t y a s a f u n c t i o n o f b e h a v i o r a l v a r i a b l e s i s e v i d e n t i n m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e r a n g i n g f r o m t h e 2 4 4 w o r k o f R o e t h l i s b e r g e r a t W e s t e r n E l e c t r i c t o t h e m o r e r e c e n t c o n c e p t s o f o r g a n i z a t i o n d e v e l o p m e n t a n d t e a m s . I t h a s i n c l u d e d r e s u l t s o f r e s e a r c h b y t h e l i k e s o f K a t z a n d K a h n , L i k e r t , M c G r e g o r , H e r z b e r g , L a w r e n c e a n d L o r s c h , a n d B u r n s a n d S t a l k e r t o n a m e j u s t a f e w . T h e e m p h a s i s i n t h e s e s t u d i e s h a s b e e n o n w o r k i n m a n u - f a c t u r i n g O p e r a t i o n s a s o p p o s e d t o p r o j e c t o r i e n t e d w o r k e f f o r t s o r h a s n o t s p e c i f i c a l l y r e c o g n i z e d t h e r e l a t i o n s h i p o f m o d e o f o r g a n i z i n g t h e w o r k e f f o r t t o t h e i r r e s u l t s . R e l a t i v e l y l i t t l e o f t h e w i d e l y r e c o g n i z e d r e s e a r c h h a s b e e n f o c u s e d s p e c i f i c a l l y o n t h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g p r o j e c t w o r k . T h e o n e m a j o r e x c e p t i o n i n t h i s r e g a r d i s t h e m a n a g e m e n t o f r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t o p e r a t i o n s . P a r t i c i p a n t s I n G e n e r a l M u r p h y § t _ g l g _ ( l 9 7 6 ) p l a c e d " c a p a b i l i t i e s " f i r s t i n t h e l i s t o f p r o j e c t t e a m f a c t o r s a f f e c t i n g p r o j e c t s u c c e s s . T h e r e s e e m s t o b e g e n e r a l a g r e e m e n t t h a t w h a t e v e r t h e t y p e o f p r o j e c t , s u c c e s s f u l p e r f o r m a n c e r e q u i r e s t e c h n i c a l c a p a b i l i t i e s o n t h e p a r t o f t h e p a r t i c i p a n t s . S i n c e t h e r e l e v a n t t e c h n i c a l c a p a b i l i t i e s v a r y s o m u c h a c r o s s p r o j e c t s t h e r e i s l i t t l e t h a t c a n b e s a i d o f a g e n e r a l n a t u r e . T h e r e a r e s o m e o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t p e r s o n n e l w h i c h m a y b e g e n e r a l i z a b l e . I t s e e m s c l e a r t h a t t h e c u r r e n t s t a t u s o f k n o w l e d g e i s s t i l l p r i m a r i l y e x p e r i e n t i a l a n d n o t w e l l - d i f f e r e n t i a t e d b y t y p e o r p h a s e o f p r o j e c t . T h e e x c e p t i o n s t o t h i s g e n e r a l s t a t e m e n t a r e t h e w o r k s b y G e m m i l l , T h a m h a i n , a n d W i l e m o n ; A d a m s a n d B a r n d t ; B o r c h e r d i n g ; a n d a f e w o t h e r s . 2 4 5 I n h i s s t u d y o f a c c u r a c y o f e s t i m a t i n g , A d a m s ( l 9 7 4 ) u s e d G h i s e l l i ' s " S e l f - D e s c r i p t i o n I n v e n t o r y " a s a p r e d i c t o r o f " m a n a g e r i a l t a l e n t . " I t i s c o m p o s e d o f t h i r t e e n f a c t o r s t h a t a r e c l a s s i f i e d a s m o t i v a t i o n a l t r a i t s , p e r s o n a l i t y t r a i t s , a n d a b i l i t i e s . W h i l e i t i s r e f e r e n c e d i n t h e f o l l o w i n g c o m m e n t s , i t i s u n d e r s t o o d t h a t o t h e r i n s t r u m e n t s e x i s t , a n d p e r h a p s b e t t e r o n e s . I t i s s u g g e s t e d t h a t r e s e a r c h i s a p p r o p r i a t e t o d e v e l o p a n i n s t r u m e n t w h i c h w o u l d r e c e i v e g e n e r a l a c c e p t a n c e b y t h o s e i n v o l v e d i n r e s e a r c h o n p r o j e c t s a n d w o u l d b e a p p l i e d r a t h e r u n i f o r m l y o n m o s t s u c h p r o j e c t r e s e a r c h t o a s s i s t i n l e a d i n g t o c o m p a r a b l e f i n d i n g s . V a l u e s A l t h o u g h l i t t l e w a s f o u n d o n t h i s i n p r o j e c t m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e , v a l u e s d o h a v e a n i m p a c t o n a w o r k e r ' s p e r f o r m a n c e . M u c h i s w r i t t e n t o d a y o n t h e d e c l i n e o f t h e w o r k e t h i c . T h i s m a y o r m a y n o t b e a s e r i o u s p r o b l e m i n p r o j e c t - o r i e n t e d w o r k . N e v e r - t h e l e s s , s p a r e t i m e a c t i v i t i e s a r e i n c r e a s i n g l y c o m p e t i n g f o r t h e i n d i v i d u a l ' s i n t e r e s t s . O n e v a l u e d i m e n s i o n t h a t i s p a r t i c u l a r l y a p p l i c a b l e t o p r o j e c t m a n a g e m e n t i s t h e c o n f l i c t b e t w e e n i d e n t i f y i n g w i t h a p r o f e s s i o n a s o p p o s e d t o i d e n t i f y i n g w i t h t h e o r g a n i z a t i o n , i . e . , t h e c o s m o p o l i t a n v e r s u s t h e l o c a l . I t h a s b e e n n o t e d t h a t s c i e n t i s t s h a v e a t e n d e n c y t o b e m o r e o r i e n t e d t o w a r d t h e i r p r o f e s s i o n w h i l e e n g i n e e r s a r e m o r e o r i e n t e d t o w a r d t h e i r e m p l o y e r . T h i s l e a d s s c i e n t i s t s t o e n g a g e i n a c t i v i t i e s w h i c h m a y d e t r a c t f r o m , o r c o n t r i b u t e t o , t h e i r w o r k , d e p e n d i n g o n t h e i r d e g r e e o f i n v o l v e m e n t 2 4 6 a n d w h a t t h e y a r e t r y i n g t o g e t o u t o f t h e a f f i l i a t i o n . I n t h e s k i l l e d t r a d e s c o n f l i c t b e t w e e n u n i o n m e m b e r a n d e m p l o y e r m a y b e o f a s i m i l a r n a t u r e t o t h a t o f s c i e n t i s t s . T h e s a m e p h e n o m e n a m a y a l s o b e f o u n d i n h u m a n s e r v i c e s a g e n c i e s a s d i s c u s s e d b y C o o k ( 1 9 7 6 ) . A b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f e x t a n t v a l u e s , d i f f e r e n c e s b e t w e e n e m p l o y e e s i n p r o j e c t w o r k o f d i f f e r e n t t y p e s , a n d d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e m a n d e m p l o y e e s o f o t h e r m o d e s o f o r g a n i z i n g w o r k e f f o r t s s e e m s h i g h l y d e s i r a b l e . T h i s c o u l d l e a d t o b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f h o w t o w o r k w i t h s u c h p e o p l e a n d t o t h e d e v e l o p m e n t o f m a n a g e m e n t p r i n c i p l e s u n i q u e l y a p p l i c a b l e t o p r o j e c t - t y p e w o r k . A t t i t u d e s M e a s u r e s o f a t t i t u d e a r e o f t e n w i t h r e g a r d s t o t h e o r g a n i - z a t i o n . W i t h o u t g e t t i n g i n t o t h e a r g u m e n t o n t h e c a u s a l r e l a t i o n - s h i p b e t w e e n s a t i s f a c t i o n a n d p e r f o r m a n c e , i t s e e m s t o b e g e n e r a l l y a c c e p t e d t h a t a s t r o n g n e g a t i v e a t t i t u d e a t l e a s t r e s u l t s i n e x c e s s i v e e x p e n d i t u r e o f t i m e a n d e n e r g y o n n o n - e s s e n t i a l e f f o r t s . T h i s i s e s p e c i a l l y i m p o r t a n t i n m u c h p r o j e c t w o r k w h e r e p e r f o r m a n c e s t a n d a r d s a r e u n c e r t a i n a t b e s t a n d w h e r e m a n y p a r t i c i p a n t s w o r k w i t h l i t t l e s u p e r v i s i o n . T h u s , i t s e e m s d e s i r a b l e f o r a p e r s o n t o b e a t l e a s t r e a s o n a b l y c o n t e n t e d w i t h t h e o r g a n i z a t i o n . A f a c t o r i n t h i s i s t h e p e r c e p t i o n o f t h e o p p o r t u n i t i e s a v a i l a b l e i n t h e o r g a n i z a t i o n . A n o t h e r f a c t o r i s c o n f i d e n c e i n m a n a g e m e n t . T h i s m a y b e a f f e c t e d b y t h e d e g r e e t h a t m a n a g e m e n t i s e f f e c t i v e i n p r o t e c t i n g t h e i n d i v i d u a l f r o m a n n o y i n g d i s t u r b a n c e s f r o m o t h e r p a r t s o f t h e o r g a n i z a t i o n . T h i s w a s e v i d e n t i n B o r c h e r d i n g ' s ( l 9 7 6 b , 2 4 7 p . 9 l ) r e p o r t o f t h e e f f e c t o f e x c e s s i v e c h a n g e s a n d , e s p e c i a l l y , t e a r i n g o u t a n d r e d o i n g w o r k a l r e a d y d o n e . H e a l s o f o u n d t h a t w o r k e r s t o o k p r i d e i n t h e i r w o r k i f i t w a s d o n e w e l l , t h u s l e a d i n g t o t h e c o n c l u s i o n t h a t a t l e a s t a d e q u a t e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e i s i m p o r t a n t . B o r c h e r d i n g ( l 9 7 4 ) i d e n t i f i e d a n u m b e r o f f a c t o r s a f f e c t i n g a t t i t u d e s o f c o n s t r u c t i o n w o r k e r s . T h e r e h a s b e e n c o n s i d e r a b l e r e s e a r c h t o i d e n t i f y a t t i t u d i n a l c h a r a c t e r i s t i c s o f e n g i n e e r i n g a n d s c i e n t i f i c p e r s o n n e l . N o e v i d e n c e w a s f o u n d o f e f f o r t s t o r e l a t e s u c h f i n d i n g s a c r o s s i n d u s t r i e s a n d f u n c t i o n s i n a n a t t e m p t t o d i f f e r e n t i a t e b e t w e e n t y p e s o f p r o j e c t s a n d r e l e v a n t b e h a v i o r a l p a t t e r n s . I t i s a n t i c i p a t e d t h a t , i f c o m p a r i s o n s w e r e m a d e b e t w e e n p e o p l e w h o w o r k o n p r o j e c t s v e r s u s t h o s e w h o w o r k i n m a s s p r o d u c t i o n , d i f f e r e n c e s w o u l d b e f o u n d . A l s o , i t w o u l d s e e m i m p o r t a n t t o u n d e r s t a n d t h e f o c a l p o i n t s o f a t t i t u d e s i n p r o j e c t w o r k . I n m a s s p r o d u c t i o n , w o r k s t a n d a r d s , f o r e m e n , a n d w o r k a n d n o n - w o r k f a c i l i t i e s a r e o f t e n f o c a l p o i n t s f o r a t t i t u d e s . F r o m B o r c h e r d i n g i t m i g h t b e c o n c l u d e d t h a t t h e f o c a l p o i n t s f o r c o n s t r u c t i o n w o r k e r s a r e t h e w o r k i t s e l f , r e l a t i o n s w i t h c o w o r k e r s , m a n a g e m e n t ' s p r o f i c i e n c y i n o r g a n i z i n g t h e w o r k , a n d c h a n g e s . R & D w o r k e r s s e e m t o f o c u s o n c h a l l e n g e o f t h e w o r k , i n v o l v e m e n t i n s e t t i n g g o a l s , e t c . T h e i r a t t i t u d e t o w a r d r i s k - t a k i n g a l s o s e e m s t o b e a n i m p o r t a n t f a c t o r i n c r e a t i v e a n d i n n o v a t i v e e f f o r t s . W o r k e r s o n o t h e r t y p e s o f p r o j e c t s m a y h a v e d i f f e r e n t f o c a l p o i n t s . 2 4 8 R e s e a r c h i s n e e d e d o n a t t i t u d e s a c r o s s t h e s p e c t r u m o f p r o j e c t t y p e s i n t h e s a m e s e n s e a s f o r v a l u e s . P e r s o n a l i t y T r a i t s G h i s e l l i i d e n t i f i e s f i v e f a c t o r s a s p e r s o n a l i t y v a r i a b l e s . A d a m s ( l 9 7 4 ) u s e d s e l f - a s s u r a n c e , d e c i s i v e n e s s , a n d w o r k i n g c l a s s a f f i n i t y a n d f o u n d d e c i s i v e n e s s t o b e s i g n i f i c a n t l y c o r r e l a t e d t o ” d e c i s i o n m e t h o d o l o g y . " T h e o t h e r t w o f a c t o r s w e r e m a s c u l i n e - f e m i n i n i t y a n d m a t u r i t y . A v a r i e t y o f o t h e r t r a i t s h a v e b e e n e x p l o r e d b y v a r i o u s a u t h o r s i n c l u d i n g a n x i e t y , a s s e r t i v e n e s s , d o m i - n a n c e , d e p e n d e n c e v e r s u s c o u n t e r - d e p e n d e n c e , p o w e r v e r s u s p e r s o n a l o r i e n t a t i o n , r i s k p r e f e r e n c e , c o n s c i e n t i o u s n e s s , o p t i m i s m v e r s u s p e s s i m i s m , p e r s i s t e n c e , r e s p o n s e t o s t r e s s , c o m p u l s i v i t y , s o c i a b i l i t y , a n d s e l f — e s t e e m . A r e v i e w o f l i t e r a t u r e w o u l d s e e m a p p r O p r i a t e t o i d e n t i f y t r a i t s w h i c h m i g h t b e r e l e v a n t a n d v a r i a b l e s t o w h i c h t h e y m i g h t b e r e l a t e d . T h e n a s y s t e m a t i c s t u d y t o n a r r o w t h o s e d o w n t o a u s e f u l s e t v i a f i e l d r e s e a r c h c o u l d r e s u l t i n i d e n t i f y i n g s o m e w h i c h w o u l d b e u s e f u l i n s e l e c t i n g p r o j e c t p e r s o n n e l . F o r e x a m p l e , i t w o u l d s e e m i n t u i t i v e l y , a s w e l l a s f r o m t h e l i t e r a t u r e r e v i e w e d , t h a t a p r o j e c t m a n a g e r s h o u l d b e h i g h o n a s s e r t i v e n e s s , r i s k p r e f e r - e n c e , a n d s e l f - a s s u r a n c e b u t n o t h i g h o n a n x i e t y . T h e s t r e s s i n v o l v e d i n p r o j e c t m a n a g e m e n t w h e n c o m b i n e d w i t h a h i g h s c o r e o n a n a n x i e t y s c a l e m i g h t b e c o r r e l a t e d w i t h p h y s i c a l a i l m e n t s s u c h a s u l c e r s . 2 4 9 A b i l i t i e s T h e G h i s e l l i f a c t o r s i n t h i s c a t e g o r y a r e i n t e l l i g e n c e , i n i t i a t i v e , a n d s u p e r v i s o r y a b i l i t y . A d a m s ( l 9 7 4 ) f o u n d i n i t i a t i v e t o b e s i g n i f i c a n t l y c o r r e l a t e d w i t h " p e r c e i v e d i m p o r t a n c e o f a c c u r a c y " a n d w i t h " d e c i s i o n m e t h o l o g y . " B r o a d w e l l ( l 9 6 5 ) s u g - g e s t e d t h a t i n t e l l i g e n c e s h o u l d b e i n b a l a n c e w i t h t h e j o b r e q u i r e - m e n t s . N u s s b a u m ( l 9 6 4 ) f o u n d a d i s t i n c t i o n b e t w e e n " s y s t e m s e n g i n e e r s " a n d " n o n - s y s t e m s e n g i n e e r s " b a s e d o n m e a s u r e s o f c o g n i t i v e a b i l i t i e s . H e c o n c l u d e d t h a t s y s t e m s e n g i n e e r s p o s s e s s e d " s u p e r i o r c o g n i t i v e a b i l i t y " a s " c h a r a c t e r i z e d b y f l e x i b i l i t y i n b e h a v i o r , f l u e n c y i n b o t h v e r b a l a n d i d e a t i o n a l p r o c e s s e s , a n d t h e a b i l i t y t o s o l v e p r o b l e m s i n t h e p r e s e n c e o f d i s t r a c t i o n s " ( p . 8 3 ) . S i n c e p r o j e c t m a n a g e r r e s p o n s i b i l i t i e s a r e s i m i l a r t o t h o s e o f a s y s t e m s e n g i n e e r , i t w o u l d s e e m t h a t t h e s a m e w o u l d h o l d t r u e f o r p r o j e c t m a n a g e r s . C o n c e p t u a l a b i l i t y t o d e a l w i t h a b s t r a c t a s w e l l a s c o n c r e t e i d e a s w o u l d s e e m t o b e r e l e v a n t . T h e " f i t " o f t h e i n d i v i d u a l t o t h e t a s k s e e m s i m p o r t a n t f o r s c i e n t i s t s a n d e n g i n e e r s , p o s s i b l y d u e t o t h e i r a t t i t u d i n a l f o c u s o n c h a l l e n g e o f t h e w o r k i t s e l f . T h i s p h e n o m e n a m a y a p p l y t o o t h e r p r o f e s s i o n a l l y - o r i e n t e d p e o p l e . B e y o n d t h e s e e f f o r t s , l i t t l e w a s f o u n d t h a t w a s d i r e c t l y r e l a t e d t o p r o j e c t - t y p e w o r k . A d a m s ( 1 9 7 4 ) u n d o u b t e d l y u s e d o n l y t h r e e f a c t o r s t o l i m i t t h e t i m e r e q u i r e d o f t h e p a r t i c i p a n t i n r e s p o n d i n g t o t h e q u e s t i o n n a i r e . O t h e r f a c t o r s m a y h a v e a l s o b e e n r e l e v a n t . 2 5 0 M o t i v a t i o n a l N e e d s G h i s e l l i i d e n t i f i e d f i v e f a c t o r s c l a s s i f i e d a s m o t i v a t i o n a l n e e d s - ~ a c h i e v e m e n t m o t i v a t i o n , s e l f - a c t u a l i z a t i o n , j o b s e c u r i t y , n e e d f o r p o w e r , a n d h i g h f i n a n c i a l r e w a r d . A d a m s ( l 9 7 4 ) u s e d t h e f i r s t t h r e e o f t h e s e , f i n d i n g l o w n e g a t i v e c o r r e l a t i o n s b e t w e e n s e l f - a c t u a l i z a t i o n a n d s e c u r i t y v e r s u s p e r c e i v e d i m p o r t a n c e o f a c c u r a c y . B o r c h e r d i n g ( l 9 7 6 b , p . 8 9 ) f o u n d t h a t c o n s t r u c t i o n w o r k e r s , a n d f o r e m e n i n p a r t i c u l a r , d e s i r e r e c o g n i t i o n a n d g r o w t h . R e c o g n i t i o n m a y b e f r o m c u s t o m e r s , s u p e r i o r s , p e e r s , s u b o r d i n a t e s , m e m b e r s o f h i s f a m i l y , o r t h e c o m m u n i t y . G r o w t h c o u l d b e t e c h n i - c a l l y o r m a n a g e r i a l l y a n d i n d e p t h o r b r e a d t h . O t h e r i n d i v i d u a l v a r i a b l e s w h i c h m a y b e c o r r e l a t e d w i t h m o t i v a t i o n o f p r o j e c t m a n a g e r s a r e n e e d f o r p o w e r , n e e d f o r j o b s e c u r i t y , a n d a m e a s u r e o f w h e r e t h e i n d i v i d u a l i s o n a M a s l o w - t y p e s c a l e . R e c o g n i t i o n o f t h e f i n d i n g s o f F a r r i s ( l 9 6 9 ) t h a t s c i e n t i s t s w e r e m o t i v a t e d b y h i g h i n v o l v e m e n t i n t h e i r w o r k , h i g h i n f l u e n c e o n t h e i r w o r k g o a l s , c o n t a c t w i t h c o l l e a g u e s , a n d d i v e r s i t y o f w o r k a c t i v i t i e s , a l l o f w h i c h a r e a t l e a s t p a r t i a l l y w i t h i n t h e c o n t r o l o f m a n a g e m e n t , c o u l d l e a d t o i m p r o v e d m o t i v a t i n g s c h e m e s . U n d e r s t a n d i n g w h i c h k i n d s o f p e r f o r m a n c e a r e r e l a t e d t o w h i c h v a r i a b l e s ( a l a F a r r i s ) w o u l d g i v e e v e n g r e a t e r p r e c i s i o n t o m a n a g e - m e n t a c t i o n s . A d e f i n i t i v e s t a t e m e n t o f t h o s e c o n t r o l l a b l e v a r i a b l e s a s t h e y a p p l y t o d i f f e r e n t t y p e o f p r o j e c t s i s n e e d e d . A c o m p r e h e n s i v e l i t e r a t u r e s e a r c h i n t h i s r a t h e r n a r r o w a r e a s h o u l d p r e c e d e f u r t h e r f i e l d r e s e a r c h t o b e t t e r u n d e r s t a n d 2 5 1 m o t i v a t i o n o f p r o j e c t w o r k e r s . T h e r e m u s t b e d i f f e r e n c e s i f w e a r e t o u n d e r s t a n d t h e r e a s o n s w h y p r o j e c t w o r k e r s o f t e n s p e n d f a r m o r e t i m e t h a n i s r e q u i r e d , o r f o r w h i c h t h e y a r e c o m p e n s a t e d , e n d e a v o r i n g t o a c h i e v e b e t t e r r e s u l t s . P e r c e i v e d R e w a r d F u n c t i o n I t i s g e n e r a l l y r e c o g n i z e d t h a t t h e r e m a y b e a d i f f e r e n c e i n p e r c e p t i o n s a s t o w h a t i s t h e r e w a r d f u n c t i o n . T h e m a n a g e m e n t o f t h e o r g a n i z a t i o n a t t e m p t s t o d e s i g n a n d e x e c u t e a s y s t e m h a v i n g c e r t a i n p r o p e r t i e s . I f t h e y a r e s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g t h e i r o b j e c t i v e s , t h e e m p l o y e e s s h o u l d p e r c e i v e t h e r e w a r d s y s t e m i n t h e s a m e m a n n e r . N e v e r t h e l e s s , i t i s t h e i r p e r c e p t i o n o f t h e r e w a r d s y s t e m t h a t i n f a c t d e t e r m i n e s t h e i r b e h a v i o r . V a r i a b l e s i n t h i s r e s p e c t a r e e q u i t y , b o t h w i t h o t h e r s i n t h e o r g a n i z a t i o n a n d r e l e v a n t t o o t h e r s o u t s i d e t h e o r g a n i z a t i o n , b a l a n c e o f p o s i t i v e a n d n e g a t i v e r e w a r d s , a n d e x p e c t a t i o n s o f o v e r t i m e , t o n a m e a f e w . W e i n s t e i n a n d H o l z b a c h ( 1 9 7 3 ) f o u n d d i f f e r e n c e s i n b e h a v i o r s a s a f u n c t i o n o f r e w a r d s v e r s u s t a s k - f l o w - i n t e r d e p e n d e n c e . M a n y p r o j e c t s , i t w o u l d s e e m , a r e c h a r a c t e r i z e d b y h i g h - t a s k - f l o w - i n t e r d e p e n d e n c y . T h e r e f o r e , f r o m t h e i r r e s u l t s , w e m i g h t c o n c l u d e t h a t p r i n c i p l e s o f r e w a r d i n g p r o j e c t - t y p e w o r k e r s a r e d i f f e r e n t t h a n f o r w o r k e r s i n o t h e r m o d e s o f w o r k . R e s e a r c h s h o u l d b e u n d e r - t a k e n t o b e t t e r u n d e r s t a n d , n o t o n l y t h e a c t u a l r e w a r d s t r u c t u r e , b u t h o w i t i s p e r c e i v e d a n d w h e t h e r t h a t p e r c e p t i o n i s c o n s i s t e n t w i t h o r g a n i z a t i o n a l o r p r o j e c t g o a l s . 2 5 2 G o a l s a n d A s p i r a t i o n s T h e g o a l s a n d a s p i r a t i o n s o f t h e i n d i v i d u a l m a y h a v e a n e f f e c t o n t h e i r p e r f o r m a n c e . I f t h e y a r e a t t a i n a b l e w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n , t h i s c o u l d l e a d t o h i g h e r l e v e l s o f m o t i v a t i o n . I f t h e y a r e u n a t t a i n a b l e w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n , i t m a y l e a d t o b e h a v i o r s t h a t e n h a n c e h i s v a l u e i n t h e b r o a d e r j o b m a r k e t . O n t h e o t h e r h a n d , i n a n i n t e r v i e w W i e s e ( l 9 7 5 ) e x p r e s s e d a c o n c e r n t h a t s o m e o f h i s f o r m e r p r o j e c t m a n a g e r s h a d b e e n p r o m o t e d t o o r a p i d l y , t h u s d e v e l o p i n g e x p e c t a t i o n s t h a t c o u l d n o t b e m a i n t a i n e d . S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) s u g g e s t t h a t c e r t a i n t y p e s o f p e o p l e a r e a t t r a c t e d t o t h e l a r g e s c a l e , h i g h t e c h n o l o g y p r o j e c t s . V e r y l a r g e p r o g r a m s w i t h h i g h l y a m b i t i o u s s o c i a l a n d t e c h n i c a l o b j e c t i v e s c a n . . . b e a m a g n e t f o r c o u r a g e o u s , i m a g i n a t i v e , e n e r g e t i c a d m i n i s t r a t o r s a n d t e c h n i c a l p e r s o n n e l . S u c h p r o g r a m s p r o v i d e a f o c u s a n d a n i n c e n t i v e f o r t h e b e s t e f f o r t s a s o c i e t y c a n p r o d u c e ( p . 1 6 ) . I t a l s o t a k e s a s p e c i f i c t y p e o f p e r s o n t o c o m p r e h e n d a p r o j e c t o f s u c h m a g n i t u d e a n d c o p e w i t h i t s a t t e n d a n t p r o b l e m s . F e w e r s t i l l c a n c o n c e i v e o f t h e p o s s i b i l i t i e s o f s u c h e f f o r t s . C h a l l e n g e o f w o r k a n d f u t u r e a s s i g n m e n t s c e r t a i n l y s e e m i m p o r t a n t t o s c i e n t i s t s a n d e n g i n e e r s a n d g r o w t h a s a n i n d i v i d u a l a n d w i t h t h e f i r m s e e m r e l e v a n t t o c o n s t r u c t i o n f o r e m e n . I t w o u l d s e e m t h a t a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e s e w o u l d l e a d t o b e t t e r s t r a t e g i e s f o r u t i l i z a t i o n o f p e r s o n n e l a n d , c o n c o m m i t a n t l y , t o h i g h e r l e v e l s o f m o t i v a t i o n . 2 5 3 E d u c a t i o n A d a m s ( l 9 7 4 ) i n c l u d e d i n h i s d a t a c o l l e c t i o n a m e a s u r e o f t h e h i g h e s t l e v e l o f f o r m a l e d u c a t i o n a l t h o u g h h i s o n l y u s e o f i t w a s t o s u m m a r i z e t h e b i o g r a p h i c a l d a t a o f t h e s u b j e c t s i n h i s s a m p l e . H e f o u n d t h a t a l l s u b j e c t s h a d a h i g h s c h o o l e d u c a t i o n a n d 4 0 % h e l d a t l e a s t a M a s t e r s D e g r e e . T h e n e e d f o r e d u c a t i o n w o u l d s e e m t o b e a f u n c t i o n o f t h e l e v e l o f t e c h n o l o g y i n v o l v e d , e s p e c i a l l y f o r t e c h n i c a l e d u c a t i o n . N o t h i n g i n A d a m s ' d a t a i n d i c a t e d w h e t h e r t h e e d u c a t i o n w a s t e c h n i c a l o r m a n a g e r i a l o r b o t h . T h e r e i s n o r e a s o n t o e x c l u d e o t h e r t y p e s o f e d u c a t i o n w h i c h m a y b e d i r e c t l y o r i n - d i r e c t l y a p p l i c a b l e . F o r e x a m p l e , o n s o m e p r o j e c t s , i t i s c o n - c e i v a b l e t h a t a n u n d e r s t a n d i n g o f s o c i o l o g y a n d / o r p s y c h o l o g y m i g h t b e h e l p f u l i n g e t t i n g a d i v e r s e g r o u p t o w o r k t o g e t h e r e f f e c t i v e l y . I n a n o t h e r t y p e o f p r o j e c t , a l e g a l b a c k g r o u n d m i g h t b e u s e f u l . I f P E R T a n d C P P S a r e t h e m a j o r m a n a g e m e n t s y s t e m s i n u s e , s p e c i f i c t r a i n i n g i n P E R T / C P P S m e t h o d o l o g y w o u l d s e e m a r e l e v a n t c o n s i d e r a t i o n . O t h e r s p e c i f i c e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s m a y a l s o b e a p p l i c a b l e t o p r o j e c t p e r f o r m a n c e . T h e s t u d y b y B a r n d t ( l 9 7 5 ) r a i s e s q u e s t i o n s a b o u t t h e s o c i a l i z a t i o n e f f e c t s o f e d u c a t i o n . F o r e x a m p l e i f t h e p r o j e c t s u s e d i n h i s e x p e r i m e n t h a d b e e n b a s e d o n h u m a n s e r v i c e s t y p e s o f e f f o r t s , p e r h a p s e n g i n e e r s w o u l d n o t h a v e b e h a v e d s o c o n s i s t e n t l y . I t s h o u l d b e r e p l i c a t e d o n d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s a n d p e o p l e t o g a i n a n e v e n b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e e f f e c t s o f e d u c a t i o n b e y o n d t h e t r a n s f e r o f k n o w l e d g e . 2 5 4 E x p e r i e n c e I t i s e v i d e n t f r o m t h e r e s e a r c h b y A d a m s ( l 9 7 4 ) a s w e l l a s o t h e r s t h a t p r i o r e x p e r i e n c e a s a n e s t i m a t o r a f f e c t s t h e i r b e h a v i o r . I t i s a l s o a p p a r e n t t h a t p r o j e c t m a n a g e r s a r e c h o s e n f o r l a r g e p r o - j e c t s b a s e d o n t h e i r p r e v i o u s s u c c e s s o n s m a l l e r p r o j e c t s . T h u s , i t w o u l d s e e m r e l e v a n t o n f u t u r e r e s e a r c h o n p r o j e c t s t o k n o w t h e e x t e n t o f e x p e r i e n c e o f t h e e s t i m a t o r a t e s t i m a t i n g , w i t h t h e s p e c i f i c t y p e o f p r o j e c t , w i t h t h e s p e c i f i c t y p e o f a c t i v i t y , a n d w i t h t h e s p e c i f i c o r g a n i z a t i o n . C o m p a r a b l e m e a s u r e s w o u l d b e a p p r o p r i a t e f o r p r o j e c t m a n a g e r s . I t c o u l d i n c l u d e n u m b e r o f p r o j e c t s , n u m b e r o f p r o j e c t s o f t h i s t y p e , n u m b e r o f y e a r s a s a p r o j e c t m a n a g e r , s i z e o f l a r g e s t p r e v i o u s p r o j e c t d i v i d e d b y t h e s i z e o f t h i s p r o j e c t , p e r c e n t o f a c t i v i t i e s i n t h e p r o j e c t t h a t a r e s u b s t a n t i a l l y n e w a s f a r a s h i s e x p e r i e n c e i s c o n c e r n e d , n u m b e r o f p r o j e c t s i n t h i s o r g a n i z a t i o n , n u m b e r o f y e a r s i n t h i s o r g a n i z a t i o n , a n d p e r c e n t o f k e y p e o p l e i n t h i s p r o j e c t w i t h w h o m h e h a s h a d p r i o r w o r k e x p e r i e n c e . S o m e o r a l l o f t h e s e v a r i a b l e s m a y b e c o r r e l a t e d w i t h m e a s u r e s o f p r o j e c t o r a c t i v i t y p e r f o r m a n c e . I n d i v i d u a l v e r s u s T a s k T h e r e i s s o m e e v i d e n c e ( B r o a d w e l l , l 9 6 5 ) t h a t t h e r e i s a n i d e a l b a l a n c e b e t w e e n t h e a b i l i t i e s a n d k n o w l e d g e r e q u i r e d b y t h e p r o j e c t o r a c t i v i t y v e r s u s t h a t e x i s t i n g i n t h e i n d i v i d u a l . A p - p a r e n t l y s o m e c h a l l e n g e i s i m p o r t a n t . T o o m u c h c h a l l e n g e l e a d s t o f r u s t r a t i o n a n d l a c k o f c o n f i d e n c e o r m o t i v a t i o n t o t r y . T o o l i t t l e 2 5 5 c h a l l e n g e l e a d s t o b o r e d o m a n d l a c k o f i n t e r e s t i n t r y i n g . I t m a y a l s o l e a d t o s e a r c h f o r o t h e r i n t e r e s t s i n w h i c h t o b e c o m e i n v o l v e d t o t h e d e t r i m e n t o f t h e w o r k a n d t h e p r o j e c t . T h e d i v e r s i t y o f k n o w l e d g e a n d s k i l l s r e q u i r e d o n m a n y p r o j e c t s p r e c l u d e s t h e p r o j e c t m a n a g e r f r o m b e i n g c o m p e t e n t t o p r o v i d e t e c h n i c a l s u p e r v i s i o n t o a l l p a r t i c i p a n t s . I n s o m e c a s e s , i t m a y e v e n e x c e e d t h e a b i l i t y o f t h e f u n c t i o n a l m a n a g e r . T h u s , t h e i n d i v i d u a l w i l l b e r e q u i r e d t o p e r f o r m t h e w o r k , a s s e s s i t s a d e q u a c y , a n d r e c o g n i z e t h e n e e d f o r a l t e r n a t i v e a p p r o a c h e s , o f t e n w i t h o u t t h e a s s i s t a n c e o f s u p e r v i s i o n . E n d r e s u l t s m a y b e t h e o n l y c o m m o n d e n o m i n a t o r . T h u s , u n l i k e m a c h i n e p a c e d o r e n g i n e e r e d s t a n d a r d s t y p e s o f w o r k , f a i l u r e t o a d e q u a t e l y m a t c h t h e i n d i v i d u a l t o t h e t a s k m a y r e s u l t i n v e r y p o o r p e r f o r m a n c e i n o n e o r m o r e d i m e n s i o n o f t h e t a s k . O t h e r C o n s i d e r a t i o n s W h i l e c o n s i d e r a b l e w o r k h a s b e e n d o n e o n t h e r e l a t i o n s h i p o f p r o d u c t i v i t y t o v a r y i n g a m o u n t s a n d p a t t e r n s o f o v e r t i m e i n f a c t o r y t y p e s o f e n v i r o n m e n t s , i t d o e s n o t s e e m t o b e a s d e f i n i t i v e o n p r o j e c t - t y p e w o r k . I t w o u l d b e v a l u a b l e t o k n o w h o w i t a f f e c t s c r e a t i v i t y i n R & D a s w e l l a s o u t p u t a n d s a f e t y i n c o n s t r u c t i o n . T h e r e a r e u n d o u b t e d l y o t h e r c o n s i d e r a t i o n s a t t h e i n d i v i d u a l l e v e l w h i c h s h o u l d b e s t u d i e d e x p l i c i t l y v i s - a - v i s p r o j e c t s . T h e f o r e g o i n g s h o u l d s e r v e a s a f r a m e w o r k f o r b o t h m o r e t h o r o u g h a n a l y s i s o f e x i s t i n g l i t e r a t u r e a n d s u b s e q u e n t r e s e a r c h t o g a i n a b e t t e r u n d e r - s t a n d i n g o f t h e i n d i v i d u a l s w h o e n g a g e i n p r o j e c t w o r k o f d i f f e r e n t t y p e s . 2 5 6 P r o j e c t M a n a g e r s S i n c e t h e p r o j e c t m a n a g e r i s t h e k e y s t o n e o f t h e p r o j e c t , i t w o u l d s e e m t h a t s p e c i a l e f f o r t s s h o u l d b e m a d e t o g a i n a c l e a r e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s n e c e s s a r y f o r h i m t o b e e f f e c t i v e . I n g e n e r a l , t h e l i t e r a t u r e i s w e a k i n t h i s a r e a . M o s t p r e s c r i p t i o n s f o r s k i l l s a r e b a s e d o n e x p e r i e n c e a n d j u d g e m e n t o f i n f o r m e d p e r s o n s . S o m e d w e l l o n l i m i t e d s k i l l s t o u n d e r s t a n d b e t t e r h o w t o u s e t h e m s u c h a s r e s e a r c h o n c o n f l i c t r e s o l u t i o n a n d u s e o f p o w e r a n d a u t h o r i t y . S t e i n e r a n d R y a n ( l 9 6 8 ) l i s t t e n m i n i m u m d e s i r a b l e a t t r i b u t e s o f p r o j e c t m a n a g e r s . T e c h n i c a l s k i l l s : l . D o e s t h e m a n h a v e s u f f i c i e n t t e c h n i c a l s k i l l i n t h e m a j o r f i e l d o f i n t e r e s t i n t h e p r o j e c t ? 2 . D o e s t h e m a n h a v e s u f f i c i e n t l y b r o a d t e c h n i c a l . a b i l i t i e s a n d b a c k g r o u n d t o b e a d e q u a t e l y c o n v e r s a n t w i t h a l l o f t h e t e c h n i c a l d i s c i p l i n e s i n v o l v e d i n t h e p r o j e c t ? 3 . I f t h e p r o j e c t i s t o b e d o n e w i t h t h e s e r v i c e s o f a c o n t r a c t o r , d o e s h e h a v e a p p r o p r i a t e e x p e r i e n c e i n n e g o t i a t i o n a n d a d m i n i s t r a t i o n o f c o n t r a c t s ? H u m a n s k i l l s : 4 . C a n h e e s t a b l i s h a t e a m e f f o r t t h r o u g h h i s a b i l i t i e s t o w o r k w i t h p e o p l e , c o m m a n d r e s p e c t , a n d e s t a b l i s h e s p r i t d e c o r p s a n d e n t h u s i a s m ? 5 . C a n h e c o m m u n i c a t e h i s i d e a s a n d d e l e g a t e r e s p o n s i b i l i t y f o r e x e c u t i o n o f t h e s e i d e a s ? 6 . I s h e a g o o d j u d g e o f p e o p l e a n d c a n h e p r O p e r l y u t i l i z e a n d w e i g h t h e o p i n i o n s o f e x p e r t s ? 7 . D o e s h e h a v e s u f f i c i e n t a g g r e s s i v e n e s s a n d d r i v e ? C o n c e p t u a l s k i l l s : 8 . C a n h e p r o p e r l y p l a n t h e w o r k o f b o t h h i m s e l f a n d o t h e r s ? 9 . C a n h e p r o p e r l y a s s e s s a n d c o o r d i n a t e t h e v a r i o u s r e q u i r e - m e n t s o f b r o a d a r e a s o f a c t i v i t y ? l O . C a n h e m a k e t i m e l y d e c i s i o n s a n d e s t a b l i s h t h e p r o p e r b a l a n c e b e t w e e n t h o u g h t a n d a c t i o n ? ( p . l 2 4 ) . 2 5 7 I n g e n e r a l i t i s h a r d t o a r g u e w i t h t h e c r i t e r i a s p e c i f i e d b y S t e i n e r a n d R y a n o t h e r t h a n i t s p r e c i s i o n a n d c o m p l e t e n e s s . I t c a n b e a r g u e d t h a t m o r e s h o u l d b e s a i d a b o u t t h e t y p e s a n d c h a r a c t e r - i s t i c s o f p r o j e c t s t h a t a f f e c t t h e p r i o r i t i e s t h a t m i g h t b e a s s i g n e d t o t h e v a r i o u s s k i l l s o f t h e p r o j e c t m a n a g e r f o r a s p e c i f i c p r o j e c t . I t w o u l d s e e m v a l u a b l e t o h a v e m o r e e f f o r t s a l o n g t h e l i n e s o f R i c h t e r ( 1 9 7 7 ) , a i m e d a t d e v e l o p i n g s p e c i f i c t e c h n i q u e s u s e f u l i n r e s o l v i n g c o n f l i c t s w i t h i n e a c h o f t h e c l a s s e s u s e d b y T h a m h a i n a n d W i l e m o n ( l 9 7 5 ) . T h e l i t e r a t u r e p r e s c r i b e s a n d c o l l e g e s t e a c h t h e g e n e r a l c l a s s e s o f r e l e v a n t b e h a v i o r s b u t n e i t h e r o f f e r m u c h i n t h e w a y o f d e v e l o p i n g s p e c i f i c s k i l l s t o i m p l e m e n t t h o s e b e h a v i o r s . L e a d e r s h i p T h e k n o w l e d g e o f l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c s s e e m s p a r t i c u l a r l y u n c e r t a i n . W h i l e t h e r e i s c o n s i d e r a b l e e v i d e n c e f a v o r i n g d e m o - c r a t i c , p a r t i c i p a t i v e , o r o t h e r s u c h m a n a g e m e n t s t y l e s , t h e l a n g u a g e i s a m b i g u o u s a n d t h e m e a s u r e m e n t t o o l s s e e m l e s s t h a n a d e q u a t e . T h e r e a r e " n a t u r a l e x p e r i m e n t s " t h a t d o c u m e n t t h e f a v o r a b l e a s p e c t s o f a d e m o c r a t i c s t y l e o v e r a n a u t o c r a t i c s t y l e i n R & 0 . C r e a t i v i t y s e e m s t o b e e n h a n c e d b y t h e m o r e l i b e r a l l e a d e r s h i p s t y l e s i n c l u d i n g n e a r a u t o n o m y o n b a s i c r e s e a r c h . O n t h e o t h e r h a n d , f o r c o n s t r u c t i o n w o r k B o r c h e r d i n g ( l 9 7 6 b , p . 9 5 ) s e e m s t o s u g g e s t a m u c h m o r e d i r e c t i v e t y p e o f l e a d e r s h i p o n t h e j o b a c c o m p a n i e d b y n o n - w o r k t y p e s o f a c t i v i t i e s t o h e l p p e o p l e t o r e l a t e a n d t o e n h a n c e u n d e r s t a n d i n g o f t h e t o t a l j o b . 2 5 8 T h e r e a r e a t l e a s t f o u r i m p o r t a n t m e a s u r e s - - w h a t t h e p r o j e c t m a n a g e r b e l i e v e s t o b e h i s l e a d e r s h i p b e h a v i o r ; w h a t h i s s u p e r i o r p e r c e i v e s t o b e h i s l e a d e r s h i p b e h a v i o r ; w h a t h i s s u b o r d i n a t e s p e r c e i v e t o b e h i s l e a d e r s h i p b e h a v i o r ; a n d w h a t h i s s u b o r d i n a t e s p r e f e r t o b e h i s l e a d e r s h i p b e h a v i o r . D i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e f i r s t a n d t h i r d a r e a m e a s u r e o f t h e e f f e c t i v e n e s s o f l e a d e r s h i p p e r f o r m - a n c e b y t h e p r o j e c t m a n a g e r . D i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e t h i r d a n d l a s t p o i n t o u t a s p e c t s o f b e h a v i o r t h e p r o j e c t m a n a g e r m i g h t c o n - s i d e r m o d i f y i n g . H e m a y d e c i d e n o t t o m o d i f y h i s b e h a v i o r . T h i s s h o u l d b e a c o n s c i o u s d e c i s i o n r a t h e r t h a n o n e b y d e f a u l t . F u r t h e r - m o r e , t h e g r e a t e r t h e d i v e r s i t y o f s u b o r d i n a t e p r e f e r r e d l e a d e r s h i p b e h a v i o r t h e m o r e d i f f i c u l t i t w i l l b e f o r t h e p r o j e c t m a n a g e r t o m e e t t h o s e d e s i r e s a n d t h e g r e a t e r t h e p r o b a b i l i t y t h a t d i s s a t i s - f a c t i o n s w i l l b e r e g i s t e r e d b y s o m e o f t h e s u b o r d i n a t e s . A n o t h e r d i f f e r e n c e w h i c h m a y b e r e l e v a n t i s t h e d i f f e r e n c e i n t h e p r o j e c t m a n a g e r ' s l e a d e r s h i p b e h a v i o r ( a s h e s e e s i t ) a n d t h e s a m e p e r c e p t i o n b y h i s s u p e r i o r . T h e r e i s r e a s o n t o s u s p e c t t h a t w i d e d i s p a r i t i e s a t t h i s l e v e l c a n r e n d e r a p r o j e c t m a n a g e r i n e f f e c t i v e . A n a s p e c t o f l e a d e r s h i p b e h a v i o r w h i c h s e e m s t o b e m i s s i n g c o m p l e t e l y i s a s t r a t e g i c c o n c e p t . I t i s m a d e c l e a r t h a t t h e a p p r o - p r i a t e l e a d e r s h i p s t y l e c h a n g e s w i t h t h e p h a s e o f a p r o j e c t a n d / o r w i t h , f o r e x a m p l e , g o o d o r p o o r c l i m a t e . T h e s e s t u d i e s a r e g e n e r a l l y b a s e d o n a s s e s s m e n t o f a g g r e g a t e o r p r e d o m i n a n t l e a d e r s h i p s t y l e . E x p e r i e n c e w o u l d s u g g e s t t h a t e f f e c t i v e m a n a g e r s u s e a m i x e d s t r a t e g y d e p e n d i n g o n t h e m a t t e r o f c o n c e r n , s o m e c i r c u m s t a n c e s s u r r o u n d i n g 2 5 9 i t , a n d t h e s p e c i f i c p e o p l e i n v o l v e d . F o r e x a m p l e , a m a n a g e r m a y b e v e r y " d i r e c t i v e " w i t h s u b o r d i n a t e s o n s c h e d u l e o r c o s t m a t t e r s o n i m m e d i a t e w o r k . T h e s a m e m a n a g e r m a y b e v e r y p a r t i c i p a t i v e i n d i s c u s s i n g l o n g r a n g e p l a n s o r p e r s o n n e l e v a l u a t i o n . O n t e c h n i c a l m a t t e r s o u t s i d e o f h i s f i e l d , h e m a y a l l o w a l m o s t c o m p l e t e a u t o n o m y . O n m a t t e r s o f b u d g e t w i t h h i s s u p e r i o r s , h e m a y u t i l i z e t h e n e g o t i a t i o n o r c o n s u l t a t i v e s t y l e . I t s e e m s t h a t r e s e a r c h i n t o t h e d y n a m i c s o f l e a d e r s h i p w o u l d p r o v i d e a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f a c t u a l b e h a v i o r a n d p e r m i t b e t t e r p r e s c r i p t i o n i n a c o n t i n g e n c y s e n s e . T h e a m b i g u i t y o f l e a d e r s h i p l a n g u a g e n e e d s t o b e c l e a r e d u p t o p e r m i t t h e m a x i m u m u t i l i z a t i o n o f r e s u l t s o f a v a r i e t y o f s t u d i e s . I n l i t e r a t u r e r e v i e w e d d e a l i n g w i t h l e a d e r s h i p o n p r o j e c t s , i t a p p e a r s t h a t a t l e a s t e i g h t d i f f e r e n t i n s t r u m e n t s w e r e u s e d t o d e s c r i b e l e a d e r s h i p b e h a v i o r . T h e a b i l i t y t o g e n e r a l i z e f r o m s u c h v a r i e d s t u d i e s i s s e v e r e l y l i m i t e d . N e v e r t h e l e s s , c o n t i n g e n c y m o d e l s o f l e a d e r s h i p s e e m t o h o l d p r o m i s e . E v e n t h e s i m p l e c o n s t r u c t o f l e a d e r s h i p s t y l e s u s e d b y T h a m h a i n a n d W i l e m o n ( l 9 7 7 ) i n d i c a t e s t h a t a p r o p e r c o n t i n g e n c y m o d e l c a n p r o v i d e u s e f u l i n s i g h t s . A p r a c t i c a l p r o b l e m a s s o c i a t e d w i t h l e a d e r s h i p s t y l e , a s w e l l a s o t h e r b e h a v i o r v a r i a b l e s , i s t h e a v a i l a b i l i t y o f t i m e t o b e h a v e i n a c c o r d a n c e w i t h t h e p r e s c r i p t i o n s . O f t e n i n p r o j e c t w o r k t h e t i m e p r e s s u r e s a r e s u c h t h a t t h e p r o j e c t m a n a g e r i s s c u r r y i n g f r o m o n e p r o b l e m t o a n o t h e r a n d s t i l l w o r k i n g l o n g h o u r s . E n g a g i n g 2 6 0 i n p a r t i c i p a t i v e l e a d e r s h i p s t y l e b e h a v i o r s w o u l d b e d y s f u n c t i o n a l f r o m t h e s t a n d p o i n t o f e i t h e r t h e p r o g r e s s o n t h e p r o j e c t o r t h e p r o j e c t m a n a g e r ' s p e r s o n a l l i f e s t y l e . T h e r e s e e m s t o b e l i t t l e e v i d e n c e i n t h e l i t e r a t u r e o f a r e c o g n i t i o n o f t h i s f a c t . S i m i l a r l y , c a s u a l o b s e r v a t i o n o f s u c c e s s f u l m a n a g e r s ( j u d g e d b y t h e i r o r g a n i z a t i o n a l p o s i t i o n ) i n d i c a t e s t h a t t h e y a r e o f t e n v e r y d e m a n d i n g t o t h e p o i n t o f v e r g i n g o n a n a u t o c r a t i c s t y l e . T h e g a p b e t w e e n t h e o r y a n d p r a c t i c e m a y e x i s t i n f a c t o r m a y o n l y b e i n t h e d e s c r i p t i o n . N e v e r t h e l e s s , m u c h s t i l l s e e m s t o r e m a i n t o b e d o n e t o m a k e l e a d e r s h i p s t y l e a r e a l l y m e a n i n g f u l c o n c e p t i n m a n a g i n g p r o j e c t s i n t e r m s o f t e a c h i n g t h e n e c e s s a r y a c t u a l b e - h a v i o r s . S e l e c t i o n S e l e c t i o n o f p r o j e c t m a n a g e r c a n d i d a t e s s h o u l d b e b a s e d o n m e a s u r a b l e c r i t e r i a . A p p a r e n t l y t h e o n l y e f f e c t i v e s e l e c t i o n t e c h n i q u e t o d a y i s s u r v i v a l - o f — t h e — f i t t e s t . N u s s b a u m ' s ( l 9 6 4 ) t e s t f o r s y s t e m s e n g i n e e r s w o u l d s e e m h e l p f u l . I f i t i s a c c e p t e d t h a t o n e r o l e o f a p r o j e c t m a n a g e r i s t h a t o f i n t e g r a t o r , t h e n t h e f i n d i n g s o f L a w r e n c e a n d L o r s c h ( l 9 6 7 ) w o u l d s e e m r e l e v a n t . T h u s , t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f h i g h n e e d f o r a c h i e v e m e n t , a g g r e s s i v e , c o n f i d e n t , p e r s u a s i v e , v e r b a l l y f l u e n t , a m b i t i o u s , f o r c e f u l a n d e f f e c t i v e i n c o m m u n i c a t i o n s h o u l d b e g o o d i n d i c a t o r s . A s T a y l o r a n d W a t l i n g ( l 9 7 3 ) p o i n t o u t , " . . . a b o v e a l l ( h e m u s t b e ) s o m e o n e w h o g e t s t h i n g s d o n e " ( p . 2 6 ) . T h e o n l y i n d i c a t o r o f t h i s s e e m s t o b e t h e t h i n g s h e h a s a l r e a d y d o n e . A d d i t i o n a l r e s e a r c h i s w a r r a n t e d 2 6 1 t o i d e n t i f y t h e c h a r a c t e r i s t i c s c o m m o n t o a l l t y p e s o f p r o j e c t s a s w e l l a s t h o s e u n i q u e t o s p e c i f i c t y p e s . A l s o , t h e w e i g h t e d m a t r i x c o n c e p t b y B a r n d t a n d A d a m s ( l 9 7 7 ) w o u l d s e e m t o m a k e t h e s e l e c t i o n p r o c e s s m u c h m o r e s e n s i t i v e t o t h e S p e c i f i c s o f a p a r t i c u l a r p r o j e c t . E d u c a t i o n T h e e d u c a t i o n o f f e r e d i n m a n a g i n g p r o j e c t s i n r e g u l a r m a n a g e m e n t c u r r i c u l u m s a t t h i s t i m e a p p e a r s i n a d e q u a t e . T h e e m p h a s i s o n t h e a r i t h m e t i c o f p r o j e c t s h a s o b s c u r e d t h e m o r e c r i t i c a l s k i l l s o f m a n a g i n g c o n f l i c t , p o w e r , a n d c h a n g e . A l s o , t h e s e p a r a t i o n o f m a n a g e m e n t s c i e n c e s a n d b e h a v i o r a l s c i e n c e s i n a c a d e m i a d i s c o u r a g e s a c o h e r e n t a p p r o a c h t o t r a i n i n g p e o p l e i n p r o j e c t m a n a g e m e n t . T h i s i s u n f o r t u n a t e . T h e r e a r e t w o t y p e s o f e n t r y l e v e l a s s i g n m e n t s f r e q u e n t l y g i v e n t o m a n a g e m e n t , e n g i n e e r i n g , a n d o t h e r c o l l e g e g r a d u a t e s - - s u p e r v i s i o n o f a n o n g o i n g o p e r a t i o n o r p e r f o r m i n g a n d / o r m a n a g i n g a p r o j e c t . T h u s , i t w o u l d s e e m t h a t a t l e a s t m i n i m a l s k i l l s s h o u l d b e p r o v i d e d t h e s t u d e n t w h o g o e s t h e p r o j e c t r o u t e . A c o m p r e h e n s i v e e d u c a t i o n i n p r o j e c t m a n a g e m e n t m a y b e s t b e a c h i e v e d a t t h e g r a d u a t e l e v e l . O n e o f t h e g e n e r a l l y a g r e e d d e s i r a b l e c h a r a c t e r i s t i c s o f a p r o j e c t m a n a g e r i s a m u l t i d i s c i p l i n a r y e d u c a t i o n . T h i s n o r m a l l y i m p l i e s " M a n a g e m e n t " i n a d d i t i o n t o a p r i m a r y t e c h n o l o g y . P e r h a p s t h e U n i v e r s i t y o f Q u e b e c m o d e l ( B e r n a r d , l 9 7 7 ) w h i c h c o m b i n e s a c a d e m i c a n d w o r k e x p e r i e n c e i s t h e m o s t d e s i r a b l e . R e g a r d l e s s , i f t h e p r e m i s e t h a t p r o j e c t w o r k i s f a s t b e c o m i n g , i f i t i s n o t a l r e a d y , a m a j o r p r o p o r t i o n o f a l l w o r k e f f o r t s i n o u r 2 6 2 s o c i e t y t o d a y , t h e n o n e m u s t c o n c l u d e t h a t g r e a t e r e f f o r t s m u s t b e e x p e n d e d t o t r a i n p e o p l e t o o p e r a t e e f f i c i e n t l y a n d e f f e c t i v e l y i n t h a t m o d e . F u r t h e r m o r e , a d e q u a t e i n f o r m a t i o n m u s t b e p r e p a r e d t o a i d s t u d e n t s i n a s s e s s i n g t h e c a r e e r o p p o r t u n i t i e s a s s o c i a t e d w i t h s u c h e d u c a t i o n a n d s e l e c t i n g t h e a p p r o p r i a t e c o u r s e o f s t u d y . M a n a g e r s o f P r o j e c t M a n a g e r s O f a l l a r e a s , t h i s s e e m s t o b e t h e m o s t l a c k i n g i n t h e l i t e r a t u r e . O n l y b y r e a d i n g e x t e n s i v e l y c a n o n e f i n d a n o c c a s i o n a l r e f e r e n c e a p p l i c a b l e t o t h e m a n a g e r o f p r o j e c t m a n a g e r s . F o r e x a m p l e , T h a m h a i n a n d W i l e m o n ( l 9 7 7 ) r e c o m m e n d e d t h a t t o p m a n a g e m e n t p e r f o r m " e f f e c t i v e l o n g - r a n g e b u s i n e s s p l a n n i n g a n d k e e p . . . p e o p l e i n f o r m e d a b o u t t h e b a s i c c o r p o r a t e o b j e c t i v e s a n d b u s i n e s s p r o s - p e c t s " ( p . 3 0 ) . W h i l e t h e y a l s o i n d i c a t e d t h a t w o r k c o n t i n u i t y a n d c a r e e r g r o w t h a r e l a r g e l y a f u n c t i o n o f e c o n o m i c c o n d i t i o n s a n d b e y o n d t h e c o n t r o l o f t h e o r g a n i z a t i o n , i t c o u l d b e a r g u e d t h a t t h e f i r m ' s a b i l i t y t o p r o v i d e t h e s e a r e a f u n c t i o n o f c o r p o r a t e s t r a t e g y . O v e r l y a m b i t i o u s g r o w t h g o a l s c a n e x a c e r b a t e t h e e f f e c t s o f e c o n o m i c c y c l e s . T h e o n l y r e f e r e n c e s p e c i f i c a l l y o n t h i s s u b j e c t ( B e c k , l 9 7 7 ) w o u l d h a v e t o b e c o n s i d e r e d p r i m i t i v e . T h e d e a r t h o f l i t e r a t u r e i n t h i s a r e a i s c u r i o u s i n v i e w o f t h e i m p o r t a n c e p l a c e d o n o r g a n i z a t i o n a l s u p p o r t b y D e c o t i i s § t _ g l ; _ ( l 9 7 6 ) . L o o k e d a t i n p e r s p e c t i v e , t h i s m a y n o t b e s o s u r p r i s i n g . I n m a n y o r g a n i - z a t i o n s , t h e m a n a g e r s a b o v e t h e p r o j e c t m a n a g e r s w e r e p r o b a b l y p r o j e c t m a n a g e r s b e f o r e m o v i n g u p . T h e r e f o r e , i t c a n b e p r e s u m e d t h a t t h e y l e a r n e d w h a t t h e y n e e d e d f r o m e x p e r i e n c e . T h i s m a y h a v e 2 6 3 b e e n a b a d a s s u m p t i o n . O n t h e o t h e r h a n d , t h e y m a y h a v e g o n e b a c k t o s c h o o l f o r g r a d u a t e w o r k i n m a n a g e m e n t . I t i s d o u b t f u l t h e y w e r e p r e s e n t e d m u c h t h e r e t h a t w a s d i r e c t l y a p p l i c a b l e . I t w a s o n l y i n t h e l a t e l 9 6 0 ' s a n d e a r l y 1 9 7 0 ' s t h a t t h e l i t e r a t u r e r e c o g n i z e d t h a t t h e p r i n c i p l e s o f g e n e r a l m a n a g e m e n t w e r e n o t u n i f o r m i l y a p p l i c a b l e i n p r o j e c t m a n a g e m e n t ( S a y l e s a n d C h a n d l e r , l 9 7 l ) . B e f o r e t h a t , w i t h t h e e x c e p t i o n o f R & D , t h e l i t e r a t u r e w a s p r i m a r i l y t h e a r i t h m e t i c a n d c o m p u t e r a p p l i c a t i o n s o f p l a n n i n g a n d s c h e d u l i n g . F u r t h e r m o r e , m u c h o f t h e r e l e v a n t l i t e r a t u r e r e v i e w e d w a s p u b l i s h e d i n t h e l 9 7 0 ' s . I n a n i n t e r v i e w , W i e s e ( l 9 7 5 ) e x p r e s s e d d i s m a y t h a t h i s r e c e n t a t t e n d a n c e o f g r a d u a t e c o u r s e s i n m a n a g e m e n t h a d g i v e n h i m l i t t l e h e l p i n m a n a g i n g c o n s t r u c t i o n p r o j e c t m a n a g e r s . P e r s o n a l e x p e r i e n c e o p e r a t i n g a s a p r o j e c t m a n a g e r u n d e r f o u r d i f f e r e n t s u p e r i o r s m a k e s c l e a r t h e l a c k o f u n d e r s t a n d i n g o f t h e r e l a t i o n s h i p o f c o n c e r n h e r e . O n l y o n e e v i d e n c e d a n a d e q u a t e u n d e r s t a n d i n g o f t h e i r r e l a t i o n s h i p . T h e p r o j e c t i n i t i a t e d u n d e r h i s b r i e f p e r i o d o f s u p e r v i s i n g o u r o p e r a t i o n w a s s u c c e s s f u l . P e r s o n a l e x p e r i e n c e a l s o l e n d s s u p p o r t t o t h e i m p o r t a n c e o f c o n g r u e n c y o f m a n a g e m e n t s t y l e s . I f i t i s t r u e t h a t c r e a t i v e e n d e a v o r s a r e m o r e p r o d u c t i v e u n d e r a p a r t i c i p a t o r y l e a d e r s h i p s t y l e , t h e n t h e m a n a g e r o v e r t h a t w o r k s h o u l d s t r i v e t o b e h a v e i n t h a t m a n n e r . I f t h e n e x t h i g h e r l e v e l m a n a g e r u s e s a n a u t o c r a t i c l e a d e r s h i p s t y l e , t h e p a r t i c i p a t o r y s t y l e b e l o w h i m w i l l l i k e l y b e c o u n t e r p r o d u c t i v e . M a n y m a n a g e r s h a v e b e e n e n c o u n t e r e d w h o n o t o n l y d o n o t u n d e r s t a n d t h i s b u t d o n o t c a r e a b o u t i t . T h e i r a t t i - t u d e i s t h a t , s i n c e t h e y a r e t h e b o s s , t h e y c a n b e h a v e a s t h e y w i s h i 2 6 4 a n d t h e i r s u b o r d i n a t e s c a n a d a p t t o t h e i r b e h a v i o r . O n e s u c h o w n e r o f a c o n s t r u c t i o n f i r m , w h e n e n c o u n t e r e d b y a n a s s e s s m e n t o f h i s b e h a v i o r , a g r e e d w i t h t h e a s s e s s m e n t , b u t w a s f e a r f u l o f c h a n g i n g h i s s t y l e b e c a u s e h e w a s n o t s u r e h e c o u l d d o i t s u c c e s s f u l l y . Y e t h e i m p l o r e d t h e a u t h o r t o p l a c a t e h i s d i r e c t o r o f c o n s t r u c t i o n . T h e o p p o r t u n i t i e s f o r m a n a g e r s o f p r o j e c t m a n a g e r s t o g a i n s k i l l s i n , a s o p p o s e d t o k n o w l e d g e o f , s t y l e s o f l e a d e r s h i p i n a c a d e m i a a r e e x t r e m e l y l i m i t e d . B a s i c a l l y t h e s e s k i l l s c a n o n l y b e g a i n e d t h r o u g h c o m m e r c i a l w o r k s h o p s . O n - t h e - j o b - t r a i n i n g m a y b e a d e q u a t e i f t h e r e i s a n o b j e c t i v e o b s e r v e r t o p r o v i d e f e e d b a c k . I t w o u l d s e e m t h a t a m a j o r g a p i n r e s e a r c h a n d l i t e r a t u r e e x i s t s i n t h i s a r e a w h i c h n e e d s a t l e a s t s o m e w o r k a t a n e a r l y d a t e . O r g a n i z a t i o n a l F a c t o r s R a t i o n a l i z a t i o n A d a m s a n d B a r n d t ( l 9 7 8 ) i m p l y t h a t " o r g a n i s t i c " a n d " p r o j e c t " a r e e s s e n t i a l l y s y n o n o m o u s . I t i s a r g u e d h e r e t h a t t h i s i s n o t a n a p p r o p r i a t e d i s t i n c t i o n b u t r a t h e r t h a t t h e y r e p r e s e n t t w o d i f f e r e n t d i m e n s i o n s . T h u s , i t i s e q u a l l y a s f e a s i b l e t o h a v e a m e c h a n i s t i c p r o j e c t o r g a n i z a t i o n a s i t i s a n o r g a n i s t i c p r o j e c t o r g a n i z a t i o n . T h e r e m a y b e s o m e t y p e s o f w o r k w h i c h c a n b e p e r f o r m e d m o s t e f f e c - t i v e l y b y a n o r g a n i s t i c p r o j e c t o r g a n i z a t i o n a n d o t h e r t y p e s w h i c h c a n b e p e r f o r m e d m o s t e f f e c t i v e l y b y m e c h a n i s t i c p r o j e c t o r g a n i z a t i o n . P e r r o w ( l 9 7 0 ) u s e d t h e t e r m " r a t i o n a l i z a t i o n " t o d e s c r i b e t h e t e n d e n c y o f o r g a n i z a t i o n s t o r o u t i n i z e p r o d u c t i o n m e t h o d s a n d 2 6 5 d o c u m e n t o r g a n i z a t i o n a l p r o c e d u r e s . T h e d i s t i n c t i o n w h i c h w a s i m p l i e d b y A d a m s a n d B a r n d t ( l 9 7 8 ) , c a n b e t t e r b e c h a r a c t e r i z e d b y a l o w o r h i g h d e g r e e o f r a t i o n a l i z a t i o n . T h e y d e s c r i b e t h e v a r y i n g n a t u r e o f c e r t a i n b e h a v i o r a l c h a r a c t e r i s t i c s a s t h e p r o j e c t m o v e s t h r o u g h t h e f o u r p h a s e s - - c o n c e p t u a l , p l a n n i n g , e x e c u t i o n , a n d t e r m i n a t i o n - ~ o f a p r o j e c t . T h e y p o i n t o u t t h a t t h e c o n c e p t u a l a n d t e r m i n a t i o n p h a s e s a r e c h a r a c t e r i s t i c a l l y o r g a n i c w h i l e t h e p l a n n i n g a n d e x e c u t i o n p h a s e s a r e e s s e n t i a l l y m e c h a n i s t i c . W h i l e t h e a u t h o r h a s n o e x p e r i e n c e o n A i r F o r c e S y s t e m s p r o j e c t s , h e w a s i n v o l v e d i n t h e p l a n n i n g o f t w o A r m y p r o j e c t s , M i s s i l e " B " ( L a n c e ) a n d t h e M B T ( M a i n B a t t l e T a n k , a p r o p o s e d j o i n t e f f o r t w i t h t h e F e d e r a l R e p u b l i c o f G e r m a n y ) . T h e e a r l y s t a g e s w e r e c h a r a c t e r i z e d b y a v e r y s m a l l t e a m , c o m m u n i c a t i n g d i r e c t l y a n d i n f o r m a l l y , w i t h a m i n i m u m o f n o n - e s s e n t i a l p a p e r w o r k . A s t h e s e e f f o r t s m o v e d i n t o m o r e d e f i n i t i v e p l a n n i n g , m o r e p e o p l e b e c a m e i n v o l v e d ; c o m m u n i c a t i o n s w e r e s o m e w h a t m o r e f o r m a l , e s p e c i a l l y i n m e e t i n g s ; a n d m o r e a d m i n i s - t r a t i v e p a p e r w o r k b e c a m e i n v o l v e d . - T h e s e a r e c h a r a c t e r i s t i c o f t h e p r o c e s s o f r a t i o n a l i z a t i o n o f w o r k p r o c e d u r e s a n d w i t h m o v i n g f r o m a n o r g a n i c t o m e c h a n i s t i c t y p e o f o r g a n i z a t i o n . N e v e r t h e l e s s , t h e e f f o r t s w e r e o r g a n i z e d a s p r o j e c t s . T h e s a m e p h e n o m e n a h a v e o c c u r r e d o n m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m s d e v e l o p m e n t , n e w p r o d u c t d e v e l o p m e n t , a n d a n y n u m b e r o f o t h e r p r o j e c t s . U s i n g t h i s c o n c e p t u a l i z a t i o n o f t h e p r o c e s s , i t i s e a s y t o c o n c e i v e o f p r o j e c t s w h i c h v e r y e a r l y m o v e i n t o a h i g h d e g r e e o f r a t i o n a l i z a t i o n . A c o n s t r u c t i o n p r o j e c t o n a n a l r e a d y d e s i g n e d 2 6 6 b u i l d i n g w o u l d p r o c e e d i n t h i s m a n n e r . ‘ T h e D u k e g t g 1 ; ( l 9 7 7 ) p a p e r d e s c r i b i n g p r o c e d u r e s o f F l u o r U t a h , I n c . , s u g g e s t a h i g h d e g r e e o f r a t i o n a l i z a t i o n f r o m t h e s t a r t . O n t h e o t h e r h a n d , w h e r e c r e a t i v i t y a n d i n n o v a t i o n a r e c e n t r a l t o t h e p r o j e c t e f f o r t , a m o r e o r g a n i c c o n c e p t i s a p p r o p r i a t e w i t h d i r e c t c o m m u n i c a t i o n , v e r y l i t t l e f o r m a l i t y , a n d a m i n i m u m o f p a p e r w o r k . A s s u m i n g t h i s c o n c e p t u a l i z a t i o n i s a c c e p t e d , i t w o u l d s e e m a p p r o p r i a t e t o d e v e l o p s o m e m e a s u r e s o f r a t i o n a l i z a t i o n a n d c o n d u c t r e s e a r c h o n t h i s v a r i a b l e a s a f u n c t i o n o f p r o j e c t p h a s e a n d t y p e . S o m e p o s s i b l e c r i t e r i a o f r a t i o n a l i z a t i o n a r e t h e g o a l s , s t r u c t u r e , a n d j o b d e s c r i p t i o n s . T h e m o r e f o r m a l l y t h e s e a r e s t a t e d , t h e h i g h e r t h e d e g r e e o f r a t i o n a l i z a t i o n a n d t h e m o r e m e c h a n i s t i c t h e o r g a n i - z a t i o n . 9 . 9 2 . 1 . 5 . G o a l s a r e a d i s t i n g u i s h i n g c h a r a c t e r i s t i c o f a n o r g a n i z a t i o n a s o p p o s e d t o a g r o u p . Y e t t h e i r e f f e c t i v e n e s s i s d e p e n d e n t u p o n h o w t h e y a r e u n d e r s t o o d a n d a c c e p t e d a s b e h a v i o r g u i d e s b y t h e p e o p l e i n t h e o r g a n i z a t i o n . F u r t h e r m o r e , a s s o c l e a r l y p o i n t e d o u t b y D a v i e s a n d F r a n c i s ( l 9 7 5 ) , t h e r e n o t o n l y a r e d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e s t a t e d o r g a n i z a t i o n a l g o a l s a n d t h e o p e r a t i o n a l g o a l s b u t a l s o d i f f e r e n c e s i n t h e p e r c e i v e d g o a l s o f d i f f e r e n t p e O p l e , d e p e n d i n g o n t h e i r f u n c t i o n a n d b a c k g r o u n d . E v e n i f t h e o r g a n i z a t i o n a l g o a l s a r e o p e r a t i o n a l , t h e r e m a y b e d i f f e r e n c e s i n t h e p r i o r i t i e s a s s i g n e d t o t h e g o a l s b y d i f f e r e n t p e o p l e a n d b y t h e s a m e p e o p l e a t d i f f e r e n t t i m e s . T h i s m a y o c c u r u n d e r d i f f e r e n t c i r c u m s t a n c e s s u c h a s r o u t i n e 2 6 7 . v e r s u s e m e r g e n c y ( S h a w , l 9 7 6 ) o r a s t h e i n d i v i d u a l c o n s i d e r s h i s w o r k f r o m d i f f e r e n t p o i n t s o f v i e w s u c h a s j o b v e r s u s p r o j e c t ( P o u s t a n d R u b i n , l 9 6 6 ) . C l e a r l y , s o m e t i m e s t h i s i s f u n c t i o n a l a n d l e a d s t o a p p r o p r i a t e b e h a v i o r b u t o f t e n i t i s d y s f u n c t i o n a l a n d l e a d s t o i n a p p r o p r i a t e b e h a v i o r . P r o j e c t s a r e i n h e r e n t l y g o a l o r i e n t e d i n t e r m s o f t h e e n d p r o d u c t . T o c o n s i d e r p r o j e c t p e r f o r m a n c e o n l y t o t h i s g o a l i s t o o s i m p l i s t i c . G i v e n a m o d e l , s u c h a s d i s c u s s e d i n C h a p t e r I I I , T h e A c t i v i t y , i t m a k e s s e n s e t o t a l k a b o u t o p t i m i z i n g w i t h r e g a r d t o o n e v a r i a b l e s u b j e c t t o c o n s t r a i n t s o n t h e o t h e r v a r i a b l e s . T h i s o p t i m i z i n g s h o u l d b e c o n s i d e r e d f r o m t w o p o i n t s o f v i e w - - e s t i m a t i n g t h e d i m e n s i o n s o f t h e a c t i v i t y b e f o r e c o n t r a c t a w a r d a n d p e r f o r m i n g t h e a c t i v i t y a f t e r c o n t r a c t a w a r d . I t i s a r g u e d h e r e t h a t t h e o b j e c t i v e s o f a n o r g a n i z a t i o n p e r f o r m i n g p r o j e c t t y p e w o r k v a r y d e p e n d i n g o n w h e t h e r t h e y a r e t r y i n g t o o b t a i n a u t h o r i z a t i o n t o p e r f o r m t h e w o r k o r a r e p e r f o r m i n g t h e w o r k p u r s u a n t t o t h e a p p r o v e d a u t h o r i z a t i o n . I t i s a r e l e v a n t c o n c e p t r e g a r d l e s s o f w h e t h e r t h e p r o j e c t i s a n i n - h o u s e e f f o r t o r c o n t r a c t e d o u t . T h i s i s b e c a u s e t h e m o t i v a t i o n s o f t h e p e r f o r m e r s a r e s i m i l a r . T h e m a j o r d i f f e r e n c e i s p r o b a b l y t h e d i m e n s i o n t o o p t i m i z e . L o o k i n g f i r s t a t p o t e n t i a l o b j e c t i v e s i n t h e p r e - c o n t r a c t p h a s e , w e h a v e a t l e a s t t h e f o l l o w i n g : M a x i m i z e t h e p r o b a b i l i t y o f w i n n i n g t h e c o n t r a c t - - T h i s i s o f t e n d o n e b y t h e c o n t r a c t o r i n n e e d o f w o r k t o c o v e r f i x e d c o s t s 2 6 8 a n d m a k e a t l e a s t s o m e c o n t r i b u t i o n t o o v e r h e a d d u r i n g p e r i o d s o f s c a r c i t y o f w o r k . O n i n - h o u s e p r o j e c t s , t h e s a m e p h e n o m e n a m a y o c c u r t o j u s t i f y t h e e x i s t e n c e o f a n o r g a n i z a t i o n a l u n i t o r t o a s s u r e t h e a c c e p t a n c e o f a " p e t " p r o j e c t . M a x i m i z e p r o f i t o n a c o n t r a c t , i f i t i s a w a r d e d - - T h i s o c c u r s w h e n t h e p o t e n t i a l c o n t r a c t o r i s l o a d e d w i t h w o r k a n d , a l t h o u g h i n t e r e s t e d i n t h e w o r k , w a n t s i t o n l y i f i t w i l l c o n t r i b u t e s i g n i f i - c a n t l y t o p r o f i t , i f h e g e t s i t . T h i s s o m e t i m e s o c c u r s o n i n - h o u s e p r o j e c t s t o j u s t i f y a d d i t i o n a l r e s o u r c e s w h i c h , e v e n t h o u g h t h e y a r e n o t n e c e s s a r y t o a c c o m p l i s h t h e p r o j e c t , e n h a n c e t h e s t a t u s o f t h e o r g a n i z a t i o n a l u n i t o r i m p r o v e t h e p r o b a b i l i t y o f a c h i e v i n g o t h e r o b j e c t i v e s o f t h a t u n i t , s u c h a s " p e t " p r o j e c t s t h a t c a n n o t o b t a i n f o r m a l a p p r o v a l . M i n i m i z e r i s k o f l o s i n g m o n e y o n a c o n t r a c t , i f a w a r d e d - - T h i s o c c u r s w h e n t h e p r o j e c t i n v o l v e s s i g n i f i c a n t u n c e r t a i n t i e s o n w h i c h t h e c o n t r a c t o r i s u n w i l l i n g t o a c c e p t t h e r i s k . I t m a y m a n i f e s t i t s e l f i n t h e f o r m o f c o m p e n s a t i o n w r i t t e n i n t o t h e c o n t r a c t , f o r e x a m p l e , c o s t p l u s , i n t h e m a n n e r i n w h i c h t e c h n i c a l s p e c i f i c a t i o n s a r e w r i t t e n , o r b y t h e l a c k o f c o m m i t m e n t t o a s p e c i f i c t i m e t a b l e . M i n i m i z e r i s k o f e x c e e d i n g s c h e d u l e t a r g e t s - ~ T h i s m a y t a k e t h e s a m e f o r m s a s i n m i n i m i z i n g r i s k o f l o s i n g m o n e y a b o v e . O n e m a n i f e s t a t i o n o f t h i s i s i n t h e w a y p r o j e c t s a r e p r o p o s e d i n t e r n a l l y . S o m e e n g i n e e r i n g d e s i g n p r o j e c t s a r e t i e d d i r e c t l y t o a s p e c i f i c p r o d u c t i n t r o d u c t i o n d a t e . O t h e r s m a y b e b a s e d o n t h e f i r s t p o s s i b l e 2 6 9 m o d e l y e a r . A p l a n t o p e r a t i n g i m p r o v e m e n t m a y b e a p a r t o f t h i s y e a r ' s b u d g e t r e d u c t i o n c o m m i t m e n t o r a d e v e l o p m e n t e f f o r t w i t h n o d i r e c t c o m m i t m e n t a s t o b u d g e t y e a r . M i n i m i z e r i s k o f n o t a c h i e v i n g t e c h n i c a l o b j e c t i v e s - - T h i s i s s i m i l a r t o t h e t w o p r e c e d i n g o b j e c t i v e s . O n e m a n i f e s t a t i o n o f t h i s i s t h e p r o v i s i o n o f r e d u n d a n c y o f d e v e l o p m e n t a n d / o r d e s i g n e f f o r t s w i t h i n t e n t o f u s i n g t h e f i r s t o n e t h a t i s a c c e p t a b l e o r t h e o n e t h a t t u r n s o u t t h e b e s t p e r f o r m a n c e . T h e f i r s t o b j e c t i v e g i v e s m o t i v a t i o n s t o e s t i m a t e l o w o n r e s o u r c e s a n d t i m e w h e r e a s t h e s e c o n d l e a d s t o h i g h e s t i m a t e s . T h e l a s t t h r e e l e a d t o a m b i g u i t i e s a s t o t h e c r i t i c a l v a r i a b l e s o r a v o i d a n c e o f f i r m c o m m i t m e n t s . T h e o b j e c t i v e o f m a x i m i z i n g p r o b a b i l i t y o f c o n t r a c t a w a r d h a s b e e n r e c o g n i z e d a s a f a c t o r i n c o s t o v e r - r u n s o n g o v e r n m e n t c o n t r a c t s . T h i s m a y b e a g g r a v a t e d b y t h e s i z e o f m a n y o f t h e s e c o n t r a c t s r e l a t i v e t o t h e t o t a l b u s i n e s s d o n e b y t h e c o n t r a c t o r . I t c o u l d b e t h a t t h e p r o b a b i l i t y o f o v e r - r u n s i s a f u n c t i o n o f t h e d o l l a r ‘ v a l u e o f t h e c o n t r a c t r e l a t i v e t o t h e d o l l a r v o l u m e t h e c o n t r a c t o r i s c a p a b l e o f p e r f o r m i n g . I f a w a r d o f t h e c o n t r a c t i s e s s e n t i a l t o t h e o r g a n i z a t i o n ' s s u r v i v a l , o n e m i g h t e x p e c t a l l s o r t s o f a b e r r a n t b e h a v i o r . F r o m t h e p o i n t o f v i e w o f p e r f o r m a n c e , a s s u m i n g t h e c o n t r a c t h a s b e e n a w a r d e d , f o u r p o t e n t i a l o b j e c t i v e s a r e c o n s i d e r e d . M i n i m i z e t i m e f o r t h e p r o j e c t s u b j e c t t o t e c h n i c a l a n d t o t a l c o s t c o n s t r a i n t s - - T h i s m i g h t o c c u r o n i n - h o u s e p r o j e c t s w h e r e m a n a g e m e n t h a s p l a c e d v e r y h i g h p r i o r i t y o n t i m e t a r g e t s . T h e _ r . . . _ 2 7 0 g r e a t e r t h e t i m e p r e s s u r e a p p l i e d b y t h e c u s t o m e r , t h e g r e a t e r t h e t e n d e n c y t o r e l a x e i t h e r / o r b o t h t e c h n i c a l a n d t o t a l c o s t c o n s t r a i n t s . T h i s h a s b e e n e v i d e n t i n m a j o r g o v e r n m e n t c o n t r a c t s t h a t a r e p e r - c e i v e d t o b e e s s e n t i a l t o n a t i o n a l d e f e n s e o r , o n a s m a l l e r s c a l e , i n f i r m s w h e r e t h e p r o j e c t i s e s s e n t i a l t o c o n t i n u e d o p e r a t i o n s . I t i s a l s o m a n i f e s t b y t h e c o n t r a c t o r w h o i s t r y i n g t o m a x i m i z e c a s h i n f l o w . M a x i m i z e t e c h n i c a l c r i t e r i a s u b j e c t t o t i m e a n d t o t a l c o s t c o n s t r a i n t s - - T h i s i s a f r e q u e n t o c c u r r e n c e i n d e s i g n e f f o r t s , c o n - c e p t u a l i z a t i o n o f a p r o b l e m , a n d i n f e a s i b i l i t y s t u d i e s . I t s e e m s t o b e a n a t u r a l m o t i v a t i o n o f m a n y w h o a r e i m b u e d w i t h " p r o f e s s i o n a l s t a n d a r d s " o r " e s o t e r i c i n t e r e s t s . " I t a c c o u n t s , a t l e a s t i n p a r t , f o r t h e t e n d e n c y t o n o t r e p o r t a n a c t i v i t y c o m p l e t e u n t i l t h e l a s t p o s s i b l e d a t e . M a x i m i z e u t i l i z a t i o n o f r e s o u r c e s s u b j e c t t o t i m e , t e c h n i c a l a n d t o t a l c o s t c o n s t r a i n t s - - T h e f r e q u e n t d i v e r s e n a t u r e o f r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s o n p r o j e c t s l e a d s t 6 ' l o w u t i l i z a t i o n o f m a n y r e s o u r c e s . T h i s c a n b e m i n i m i z e d b y h a v i n g a l a r g e r n u m b e r o f p r o j e c t s o n w h i c h t o w o r k , t h u s i n c r e a s i n g t h e p r o b a b i l i t y t h a t a g i v e n r e s o u r c e w i l l b e n e e d e d c o n t i n u o u s l y . T h i s m a y l e a d t o s e e k i n g a n d a c c e p t i n g w o r k e x c e e d i n g t h e c a p a c i t y o f t h e o r g a n i z a t i o n t o p e r f o r m t h e w o r k . M i n i m i z e t o t a l c o s t s u b j e c t t o t e c h n i c a l a n d t i m e c o n s t r a i n t s - - T h i s b e h a v i o r h a s b e e n e x p e r i e n c e d b y m a n y p e o p l e w h o h a v e h a d a h o u s e b u i l t . I t i s n e c e s s a r y t o k e e p a c l o s e v i g i l a n c e t o b e s u r e t h e c o n t r a c t o r d o e s n o t u s e i n f e r i o r m a t e r i a l s a n d / o r c o n s t r u c t i o n 2 7 1 p r a c t i c e s t o r e d u c e h i s c o s t s . A l t h o u g h i t i s c o m m o n i n t h e c o n - s t r u c t i o n i n d u s t r y , i t i s b y n o m e a n s l i m i t e d t o t h a t i n d u s t r y . O f t e n , t h i s p h e n o m e n a i s t a k e n t o e x t r e m e s o f r e l a x i n g t h e t e c h n i c a l a n d t i m e c o n s t r a i n t s w i t h o u t c u s t o m e r a p p r o v a l , t o w i t , f a i l u r e t o a d e q u a t e l y t e s t w e l d s i n t h e A l a s k a p i p e l i n e . I t a c c o u n t s f o r t h e n e e d f o r c o m p e t e n t i n s p e c t o r s t o a s s u r e m e e t i n g t e c h n i c a l r e q u i r e m e n t s a n d f o r c l o s e s u p e r v i s i o n t o a s s u r e t i m e c o m m i t m e n t s a r e m e t . M a x i m i z e t i m e , r e s o u r c e , a n d t e c h n i c a l _ p e r f o r m a n c e s u b j e c t t o " p o l i t i c a l " c o n s t r a i n t s - - A l t h o u g h t h e w o r d " p o l i t i c a l " i s n o t p r e c i s e l y a p p l i c a b l e , t h e p r e v a l e n c e o f t h i s p h e n o m e n a i n t h e p o l i t i c a l a r e n a s h o u l d s u g g e s t i t s a p p l i c a b i l i t y i n o t h e r a r e n a . I t i s a m o r e d e t a i l e d w a y o f s a y i n g " m a x i m i z e c o s t " w h i c h w o u l d b e a p p r o p r i a t e b e h a v i o r o n a c o s t p l u s p e r c e n t a g e f e e c o n t r a c t . I t i s o f t e n a t t r i b u t e d t o c o n s u l t a n t s a s a n e x p l a n a t i o n f o r t h e i r s t r e t c h i n g o u t a s s i g n m e n t s a n d d e v e l o p i n g f o l l o w - o n c o n t r a c t s . I t i s a l s o c o n s i s t e n t w i t h r e c o m m e n d e d b e h a v i o r i n m a r k e t i n g p r o d u c t s i n t h e m a t u r e s t a g e o f t h e p r o d u c t l i f e c y c l e . T h e r e f o r e , i n s p i t e o f f i r s t i m p r e s s i o n s , i t i s n o t n e c e s s a r i l y u n e t h i c a l o r e v e n d y s - f u n c t i o n a l b e h a v i o r . I n a d d i t i o n t o t h e s e , t h e g o a l s s u g g e s t e d i n t h e r e v i e w o f l i t e r a t u r e c a n a f f e c t t h e p r i o r i t i e s a n d p e r f o r m a n c e o n a p r o j e c t . V e r y l i t t l e e m p h a s i s i s g i v e n t o t h e s e c o n s i d e r a t i o n s i n t h e g e n e r a l l i t e r a t u r e o f p r o j e c t m a n a g e m e n t . T h i s i s e s p e c i a l l y t r u e o f t h e p o t e n t i a l c o n f l i c t s a t t h e i n t e r f a c e s b e t w e e n c o n t r a c t o r a n d c l i e n t a n d c o n t r a c t o r a n d s u b c o n t r a c t o r s a n d e v e n b e t w e e n o r g a n i z a t i o n a l 2 7 2 e l e m e n t s w i t h i n t h e s a m e f i r m . A b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e s e p o t e n t i a l l y c o n f l i c t i n g g o a l s c o u l d l e a d t o m o r e e x p l i c i t k n o w l e d g e a n d s k i l l i n d e a l i n g w i t h c o n f l i c t s . I t i s c l e a r , t h e n , t h a t a n y r e s e a r c h t r y i n g t o u n d e r s t a n d t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e s t i m a t e d d u r a t i o n s o f a c t i v i t i e s a n d t h e a c t u a l t i m e t a k e n m u s t b e c o g n i z a n t o f n o t o n l y t h e o t h e r t w o d i m e n s i o n s , b u t a l s o t h e s t a t e d a n d p o s s i b l e u n d e r l y i n g o b j e c t i v e s o f t h e o r g a n i z a t i o n . C l e a r l y , r e s e a r c h i n t o g o a l s a n d t h e i r e f f e c t o n p e r f o r m a n c e i s w a r r a n t e d . S t r u c t u r e D i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n s b a s e t h e d i f f e r e n t i a t i o n o f t h e i r s u b - e l e m e n t s o n d i f f e r e n t c r i t e r i a . A p r o j e c t o r g a n i z a t i o n i s d i f f e r e n t i a t e d p r i m a r i l y o n p r o d u c t . A f u n c t i o n a l s t r u c t u r e w i l l c r e a t e d i f f e r e n t p r o b l e m s f o r p r o j e c t m a n a g e m e n t t h a n w i l l a p r o d u c t o r i e n t e d s t r u c t u r e . T h e m a t r i x o r g a n i z a t i o n c o n c e p t w a s d e v e l o p e d t o r e t a i n t h e b e s t f e a t u r e s o f b o t h t h e f u n c t i o n a l a n d p r o d u c t o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e s w h i l e o v e r c o m i n g s o m e o f t h e i r w e a k n e s s e s . T h e l i t e r a t u r e i s s o m e w h a t b e t t e r d e v e l o p e d o n t h e m a t r i x c o n c e p t a s c o m p a r e d t o m a n y o t h e r a r e a s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e . H o w e v e r , t h e d e g r e e t o w h i c h i t h a s p e r m e a t e d t h e b a s i c t e x t s s t i l l l e a v e s s o m e - t h i n g t o b e d e s i r e d . A l s o , t h e p r o b l e m s o f t r a n s i t i o n f r o m a f u n c - t i o n a l t o m a t r i x o r g a n i z a t i o n d o n o t s e e m t o b e a d e q u a t e l y t r e a t e d . S u c h a c h a n g e m a y b e m o r e d i f f i c u l t t o a c h i e v e t h a n a c h a n g e o f l a r g e r m a g n i t u d e i n a p u r e f u n c t i o n a l o r g a n i z a t i o n . I n t h e l a t t e r , 2 7 3 t h e c h a n g e s i n r e s p o n s i b i l i t y a r e m o r e v i v i d . C o n f l i c t i s i n h e r e n t i n a w e l l - d e v e l o p e d m a t r i x o r g a n i z a t i o n . T h e s u b t l i t i e s o f t h e s e c o n f l i c t s p l u s t h e n e w n e s s o f t h e m t o t h e c h i e f e x e c u t i v e o f t h e o r g a n i z a t i o n s u g g e s t s t h a t t h e y w i l l b e m o r e f r e q u e n t d u r i n g t h e t r a n s i t i o n . C o u p l e d w i t h t h a t , i t i s i n e v i t a b l e t h a t s o m e r e s p o n s i - b i l i t i e s w i l l n o t b e r e c o g n i z e d o r a c c e p t e d a n d t h a t s o m e r e s i s t a n c e t o t h e c h a n g e w i l l d e v e l o p . T h u s , i t m a y t a k e m o r e s k i l l a n d p a t i e n c e t o m a k e t h e c h a n g e t h a n w i l l b e r e q u i r e d a f t e r t h e t r a n s i t i o n i s c o m p l e t e d . T h e i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s t h a t e x i s t b e t w e e n k e y p e r s o n n e l w i l l l e a d t o d i f f e r e n t b e h a v i o r p a t t e r n s t h a t m a y p e r v a d e t h e o r g a n i z a t i o n . I n s o m e o r g a n i z a t i o n s , e s t i m a t i n g i s d o n e b y t h e s a m e p e r s o n w h o i s r e s p o n s i b l e f o r p e r f o r m i n g t h e a c t i v i t y w h i l e i n o t h e r s i t i s d o n e b y d i f f e r e n t p e o p l e . I f t h e y a r e d i f f e r e n t , t h e n u m b e r o f l e v e l s t h e y a r e b e l o w a c o m m o n r e p o r t i n g r e l a t i o n s h i p m a y b e q u i t e d i f f e r e n t f o r o n e o r g a n i z a t i o n a s c o m p a r e d t o a n o t h e r . T h e g r e a t e r t h e v e r t i c a l d i s t a n c e t o t h e c o m m o n r e p o r t i n g p o i n t , t h e m o r e l i k e l y t h e r e w i l l b e m a j o r d i f f e r e n c e s i n t h e i n f o r m a l g o a l s o f t h e s u b - u n i t s . T h e e s t i m a t e m a y b e a f f e c t e d b y t h e s e i n f o r m a l g o a l s . I t i s w e l l - r e c o g n i z e d i n g e n e r a l m a n a g e m e n t l i t e r a - t u r e t h a t m o r e c o m m i t m e n t t o e s t i m a t e i s a c h i e v e d i f t h e p e r f o r m e r h a s a t l e a s t p a r t i c i p a t e d i n t h e e s t i m a t i n g p r o c e s s . O n t h e o t h e r h a n d , t h e p e r f o r m e r m a y h a v e o t h e r m o t i v a t i o n s i n e s t i m a t i n g t h a n s i m p l y s t a t i n g r e a s o n a b l e e x p e c t a t i o n s , a s d i s c u s s e d p r e v i o u s l y i n C h a p t e r I I I . 2 7 4 I n l a r g e r o r g a n i z a t i o n s , t h e m e t a - s t r u c t u r e a n d a l l t h e m o t i v a t i o n s , a t t i t u d e s , a n d b e h a v i o r s a s s o c i a t e d w i t h i t m a y h a v e a n e f f e c t o n b o t h e s t i m a t i n g a n d p e r f o r m a n c e . T h e m o r e m a t u r e ( a n d e s p e c i a l l y t h e l a r g e r ) t h e o r g a n i z a t i o n , t h e l e s s w i l l b e t h e d i r e c t i n v o l v e m e n t o f t o p m a n a g e m e n t i n t h e p r o j e c t a n d t h e m o r e l i k e l y s i g n i f i c a n t d e c i s i o n s a t t h a t l e v e l w i l l b e m a d e b a s e d o n j u d g e m e n t s , i m p r e s s i o n s , a n d t h e l i k e a s o p p o s e d t o s p e c i f i c k n o w l e d g e a n d d e t a i l e d a n a l y s i s . T h e r e f o r e , i t i s m o r e l i k e l y , i n t h e l a r g e r o r g a n i z a t i o n , a s c o m p a r e d t o t h e s m a l l o n e , t h a t p e o p l e w i l l b e h a v e i n a m a n n e r t o e l i c i t f a v o r a b l e j u d g e m e n t s a n d i m p r e s - s i o n s f r o m s u p e r i o r s r a t h e r t h a n i n a m a n n e r a l w a y s d i r e c t l y c o n - s i s t e n t w i t h t h e o b j e c t i v e s o f t h e p r o j e c t o r a c t i v i t y . T h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g a " f e d e r a l " o r g a n i z a t i o n a r e n o t d e a l t w i t h a d e q u a t e l y . S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) i n t r o d u c e t h e p r o b l e m s a n d d i s c u s s e d t h e m a t s o m e l e n g t h . B o r c h e r d i n g ( l 9 7 6 b , p . l O ) d i s c u s s e s i t b r i e f l y w i t h r e g a r d s t o t h e l o o s e n e s s o f s t r u c t u r e b e t w e e n a c o n t r a c t o r a n d s u b - c o n t r a c t o r s . B e y o n d t h a t , m o s t l i t e r a t u r e i m p l i c i t l y t r e a t s s u c h r e l a t i o n s h i p s a s l i t t l e d i f f e r e n t t h a n i f t h e y w e r e p e r m a n e n t m e m b e r s o f t h e s a m e o r g a n i - z a t i o n . F o r e x a m p l e , o n e s t r a t e g y i n d e a l i n g w i t h s u b - c o n t r a c t o r s i s r e f e r r e d t o a s t h e " f a m i l y o f s u b s " c o n c e p t . T h e i d e a i s t o c h o o s e o n e s u b - c o n t r a c t o r t o p e r f o r m a c e r t a i n t y p e o f w o r k , s a y h e a t i n g , v e n t i l a t i o n , a n d a i r c o n d i t i o n i n g ( H V A C ) a n d b e c o m e a m a j o r p o r t i o n o f t h a t s u b - c o n t r a c t o r ' s b u s i n e s s . H a v i n g d o n e s o , t h e t h r e a t o f d r o p p i n g h i m i s s u f f i c i e n t t o e l i c i t a r e a s o n a b l e d e g r e e o f l o y a l t y t o t h e c o n t r a c t o r . A n a l t e r n a t i v e s t r a t e g y i s t o " s h o p " 2 7 5 a s u b c o n t r a c t f o r l o w e s t b i d p r i c e i n w h i c h c a s e t h e l o y a l t y w i l l l i k e l y b e m u c h l o w e r . A t t e m p t s t o e l i c i t c o m m e n t s f r o m e x p e r i e n c e d c o n s t r u c t i o n s u p e r i n t e n d e n t s o n h o w t h e y h a n d l e r e l a t i o n s w i t h s u b c o n t r a c t o r s i n s u c h a ” f e d e r a l " o r g a n i z a t i o n h a v e n o t b e e n v e r y f r u i t f u l . S o m e t e c h n i q u e s h a v e b e e n d i s c o v e r e d . T h e s u p e r i n t e n d e n t m a y d e l a y o n p a p e r w o r k n e c e s s a r y f o r t h e s u b c o n t r a c t o r t o g e t p r o g r e s s p a y m e n t s u n t i l a n a g r e e m e n t i s o b t a i n e d . W e m a y d e l a y o n p r e c e d i n g a c t i v i - t i e s v i t a l t o t h e s u b - c o n t r a c t o r ' s a b i l i t y t o m o v e o n t o t h e j o b . E s s e n t i a l e q u i p m e n t s u c h a s a n e l e v a t o r o r c r a n e m a y b e " t i e d u p " o n o t h e r w o r k . T h e t e c h n i q u e s a r e s u b t l e b u t d o p r o v i d e a m e a n s f o r m a i n t a i n i n g d i s c i p l i n e o n a j o b . A t p r e s e n t , t h e o n l y m e a n s f o r l e a r n i n g s u c h t e c h n i q u e s a p p e a r s t o b e t h r o u g h o n - t h e - j o b - t r a i n i n g . S i m i l a r p r o b l e m s m a y e x i s t i n m a n a g i n g i n t e r n a t i o n a l p r o j e c t s . A g a i n , S a y l e s a n d C h a n d l e r ( l 9 7 l ) p r o v i d e a h e l p f u l d i s c u s s i o n p o i n t i n g o u t h o w " n a t i o n a l p r i d e I i c a n b e u s e f u l i n e l i c i t i n g c o - o p e r a t i o n . S i n c e t h i s a r e a o f l i t e r a t u r e w a s n o t i n c l u d e d i n t h e r e v i e w , i t i s n o t f e a s i b l e t o a s s e s s i t a c c u r a t e l y . J o b D e s c r i p t i o n s O n e a s p e c t o f r a t i o n a l i z a t i o n o f a n o r g a n i z a t i o n i s t h e p r e p a r a t i o n o f j o b d e s c r i p t i o n s i n d i c a t i n g r e s p o n s i b i l i t i e s a n d a u t h o r i t i e s o f v a r i o u s p o s i t i o n s o r p e o p l e . O f t e n i n p r o j e c t s , t h e j o b d e s c r i p t i o n w i l l b e s p e c i f i c t o t h e p r o j e c t t o a c c o m m o d a t e s p e c i f i c s k i l l s o f t h e p e o p l e a s s i g n e d . A s a r e s u l t , a n a p p r o a c h 2 7 6 t o t h e p r o c e s s o f c r e a t i n g t h e s e j o b d e s c r i p t i o n s s h o u l d b e d e s i g n e d t o p e r m i t a q u i c k a n d a n a l y t i c a l a p p r o a c h . O n e d e v i c e t h a t w o u l d b e h e l p f u l i n t h i s r e g a r d i s a c o m p r e h e n s i v e c h e c k l i s t o f r e s p o n s i - b i l i t i e s . A n o t h e r d e v i c e i s t h e L i n e a r R e s p o n s i b i l i t y C h a r t . A m p l e r e f e r e n c e s e x i s t o n t h e l a t t e r i n c l u d i n g C l e l a n d a n d K i n g ( l 9 7 5 , p . 2 7 l ) a n d A r c h i b a l d ( l 9 7 6 , p . l O 6 ) . J o b d e s c r i p t i o n s f o r p r o j e c t m a n a g e r s w e r e f o u n d i n S t e i n e r a n d R y a n ( l 9 6 8 , p . l 6 l 8 ) a n d T a y l o r a n d W a t l i n g ( l 9 7 3 , p p . 3 2 - 5 ) . C l e l a n d a n d K i n g ( 1 9 7 5 , p p . 2 4 3 - 4 ) h a d n o j o b d e s c r i p t i o n b u t p r o v i d e d a l i s t o f f u n c t i o n s p o s s i b l y r e p o r t i n g t o t h e p r o j e c t m a n a g e r . T h e l i s t s w e r e a n a l y z e d a n d c o m p a r e d a n d a c o m p r e h e n s i v e l i s t i n g p r e p a r e d ( i n c l u d e d a s A p p e n d i x A ) . T w e l v e m a j o r c a t e g o r i e s o f r e s p o n s i b i l i t i e s w e r e i d e n t i f i e d a n d t h e v a r i o u s i t e m s s o r t e d t o t h e m o s t a p p r o p r i a t e c a t e g o r y . M a n y , i f n o t m o s t o f t h e " v e r b s " c o u l d b e c h a n g e d t o r e p r e s e n t d i f f e r i n g d e g r e e s o f d e l e g a t i o n o f r e s p o n s i b i l i t y s u c h a s i n i t i a t e , p r o p o s e , g u i d e , e t c . W h i l e t h i s l i s t i s c e r t a i n l y n o t e x h a u s t i v e i t d o e s p r o v i d e a c h e c k l i s t f r o m w h i c h s p e c i f i c j o b d e s c r i p t i o n s c o u l d b e d e v e l o p e d . I n d e e d , i t s u g g e s t s t h e n e e d a n d p r o v i d e s a f r a m e w o r k f o r a m o r e c o m p l e t e a n a l y s i s o f j o b d e s c r i p t i o n s a s a c t u a l l y u s e d i n i n d u s t r y a n d g o v e r n m e n t . R e s e a r c h i n t o t h e e f f e c t i v e n e s s o f e a c h e l e m e n t o f t h i s c h e c k l i s t v i s - a - v i s t h e e n v i r o n m e n t i n w h i c h i t w a s u s e d w o u l d a l s o b e u s e f u l . T h i s r e s e a r c h s h o u l d a l s o r e l a t e t h o s e e l e m e n t s t o t h e v a r i o u s o r g a n i z a t i o n a l a p p r o a c h e s t o p r o j e c t m a n a g e m e n t a n d l o c i o f r e s p o n s i b i l i t y o u t l i n e d i n C h a p t e r I I . T h i s c o u l d b e e s p e c i a l l y 2 7 7 h e l p f u l w h e r e m a n a g e r s i n e x p e r i e n c e d i n m a n a g i n g i n t h e p r o j e c t m o d e a t t e m p t t o i n s t a l l m a t r i x m a n a g e m e n t . A n o r g a n i z a t i o n w a s o b s e r v e d r e c e n t l y w h e r e a n a t t e m p t t o m o v e t o m a t r i x m a n a g e m e n t w a s b e i n g m a d e w i t h u n s a t i s f a c t o r y r e s u l t s . I t w a s d i s c o v e r e d t h a t t h e p e r f o r m a n c e e x p e c t a t i o n s f r o m t h e " p r o j e c t m a n a g e r s ” w a s i n c o n s i s t e n t w i t h t h e r e s p o n s i b i l i t i e s a n d a u t h o r i t y a s s i g n e d . T h e y w e r e p e r f o r m i n g m o r e c o n s i s t e n t w i t h t h e t i t l e ” p r o j e c t c o o r d i n a t o r . " F u r t h e r m o r e , n o m o d i f i c a t i o n s h a d b e e n m a d e i n t h e j o b d e s c r i p t i o n s o f t h e f u n c t i o n a l m a n a g e r s t o r e f l e c t t h e a s s i g n m e n t o f s o m e o f t h e i r f o r m e r r e s p o n s i b i l i t i e s t o t h e " p r o j e c t m a n a g e r s . " N o r e f e r e n c e w a s f o u n d w h i c h s p e c i f i c a l l y a d d r e s s e d t h e p r o b l e m o f t h e r e v i s i o n o f j o b d e s c r i p t i o n s f o r t h e f u n c t i o n a l m a n a g e r s c h a n g i n g f r o m a f u n c t i o n a l t o a m a t r i x t y p e o r g a n i z a t i o n o r r e l a t e d t o t h e v a r i o u s p o s s i b l e l o c i o f r e s p o n s i b i l i t y . C l i m a t e O r g a n i z a t i o n c l i m a t e a p p e a r s t o b e a u s e f u l c o n s t r u c t f o r c r e a t i n g c o n d i t i o n s f o r h i g h l e v e l s o f m o t i v a t i o n . T h i s s e e m s e s s e n t i a l i n p r o j e c t w o r k d u e t o t h e l a c k o f p r e c i s i o n i n e s t i - m a t i n g ( i . e . , s e t t i n g s t a n d a r d s ) a n d t h e r e s u l t i n g d e p e n d e n c y o n t h e i n d i v i d u a l ' s o w n c o m m i t m e n t a n d d e s i r e t o p e r f o r m . C l i m a t e w a s f o u n d t o r e l a t e t o s a t i s f a c t i o n d i r e c t l y a n d t o p e r f o r m a n c e i n d i r e c t l y , a t l e a s t t o s o m e d e g r e e . C r e a t i v i t y w a s f o u n d t o b e e n h a n c e d w h e r e p e o p l e w e r e w i l l i n g t o s h a r e n e w i d e a s , f e l t t h e y w e r e a b l e t o d o s o , a n d f e l t t h e r e w a s e n o u g h f l e x i b i l i t y 2 7 8 i n t h e o r g a n i z a t i o n f o r a c c e p t i n g c h a n g e s . T u r n o v e r w a s i n v e r s e l y r e l a t e d t o s a t i s f a c t i o n . I t i s s u g g e s t e d t h a t c a u s a l i t y i s f r o m c l i m a t e t o s a t i s f a c t i o n t o t u r n o v e r . A s r e p o r t e d e a r l i e r , A d a m s a n d B a r n d t ( l 9 7 8 ) f o u n d c l i m a t e t o v a r y w i t h t h e p h a s e o f t h e p r o j e c t . A l t h o u g h t h e y d i d n o t i n d i c a t e t h a t c l i m a t e w a s d i r e c t l y r e l a t e d t o p e r f o r m a n c e , i t i s s u s p e c t e d t h a t , c o n s i s t e n t w i t h o t h e r r e s e a r c h f i n d i n g s , i t i s b o t h a n e c e s s a r y c o n d i t i o n f o r , a n d l i n k e d b y o t h e r v a r i a b l e s t o h i g h l e v e l s o f p e r f o r m a n c e . O r g a n i z a t i o n a l c l i m a t e i s n o t o n l y v i s i b l e t o m e m b e r s o f t h e o r g a n i z a t i o n . S c h n e i d e r ( l 9 7 3 ) d e m o n s t r a t e d t h a t b a n k c u s t o m e r s p e r c e i v e d d i f f e r e n c e s i n c l i m a t e . F u r t h e r m o r e , t h e i r p e r c e p t i o n s w e r e c o n s i s t e n t w i t h t h e i r i n t e n t i o n s t o s w i t c h b a n k s o r t h e i r p r i o r a c t i o n o f s w i t c h i n g . I f t h i s i s t r u e f o r b a n k s , t h e n m a n a g e - m e n t o f o t h e r o r g a n i z a t i o n s s h o u l d b e c o n c e r n e d w i t h c l i m a t e , n o t o n l y i n t h e i n t e r e s t s o f e m p l o y e e p r o d u c t i v i t y , b u t a l s o i n t h e i n t e r e s t o f c u s t o m e r s a t i s f a c t i o h a n d c o n t i n u e d l o y a l t y . M a n y p r o j e c t o r i e n t e d f i r m s a r e d e p e n d e n t u p o n r e p e a t b u s i n e s s f o r s u c c e s s . T h u s , c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n a n d l o y a l t y a r e e s s e n t i a l t o t h e i r l o n g t e r m s u c c e s s . S u r e l y , m a n y p e o p l e h a v e e x p e r i e n c e d d e a l i n g w i t h a n o r g a n i z a t i o n w h o s e p r o d u c t w a s v e r y s a t i s f a c t o r y b u t w i t h w h o m i t w a s d i s t i n c t l y g g t _ a p l e a s u r e t o d o b u s i n e s s . I t i s i m p o r t a n t i n m e a s u r i n g t h i s v a r i a b l e t o d e t e r m i n e i f t h e p e r c e i v e d c l i m a t e i s c o n s i s t e n t w i t h m a n a g e m e n t ' s d e s i r e s . T h e f a c t t h a t w o r k e r s p e r c e i v e a d i m e n s i o n o f c l i m a t e t o b e u n f a v o r a b l e 2 7 9 s h o u l d n o t n e c e s s a r i l y b e t a k e n a s a m a n d a t e f o r c h a n g e . S o m e a u t h o r s h a v e p o i n t e d o u t t h a t h i g h s a t i s f a c t i o n w i t h t h e c l i m a t e m a y n o t b e n e c e s s a r y o r c o n s i s t e n t w i t h h i g h l e v e l s o f p e r f o r m a n c e . R a t h e r , n e g a t i v e p e r c e p t i o n s o f c l i m a t e s h o u l d b e c o n s i d e r e d a n o p p o r t u n i t y f o r d e c i s i o n m a k i n g b y m a n a g e m e n t a s t o w h e t h e r c h a n g e i s d e s i r a b l e a n d , i f s o , i n w h a t d i r e c t i o n , w h a t d e g r e e , a n d w h e t h e r i n t h e s h o r t - o r l o n g - r a n g e . I t i s a l s o i m p o r t a n t t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e p e r c e i v e d c l i m a t e i s a r e s u l t o f m a n a g e m e n t a c t i o n s a s o p p o s e d t o h a v i n g b e e n c r e a t e d b y t h e w o r k e r s t h e m s e l v e s . C l i m a t e i s s t i l l a n i m p r e c i s e l y d e f i n e d c o n c e p t , e s p e c i a l l y i n t e r m s o f i t s i n s t r u m e n t a t i o n . S c h n e i d e r ( 1 9 7 5 ) i n a s e m i n a r s u g g e s t e d t h a t t h e i n s t r u m e n t h a s t o b e d e s i g n e d s p e c i f i c t o t h e s i t u a t i o n a n d t h e p e r c e i v e d p r o b l e m s . T h i s w o u l d p r e c l u d e g e n e r a l i - z a t i o n o f r e s u l t s . O n t h e o t h e r h a n d , T a y l o r a n d B o w e r ( l 9 7 2 ) h a v e u s e d a s t a n d a r d i z e d i n s t r u m e n t w i t h a p p a r e n t s u c c e s s o n a n u m b e r o f s t u d i e s . I t w o u l d s e e m t h a t u s e o f s u c h a s t a n d a r d i n s t r u m e n t , a d a p t e d a p p r O p r i a t e l y f o r p r o j e c t w o r k e n v i r o n m e n t s , w o u l d b e a u s e f u l s t e p i n g a i n i n g a m o r e g e n e r a l i z a b l e y e t d e t a i l u n d e r s t a n d i n g o f t h i s c o n s t r u c t i n t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s . O n e s t e p i n c r e a t i n g s u c h a s t a n d a r d i z e d i n s t r u m e n t i s d e t e r m i n i n g w h a t a r e t h e e s s e n t i a l d i m e n s i o n s o f c l i m a t e i n v a r i o u s t y p e s a n d p h a s e s o f p r o j e c t s t o a c h i e v e o b j e c t i v e s s u c h a s c r e a t i v i t y , w o r k i n v o l v e - m e n t , e t c . 2 8 0 E x t e r n a l F a c t o r s T h e s e f a c t o r s e s t a b l i s h t h e g e n e r a l e n v i r o n m e n t w i t h i n w h i c h t h e p r o j e c t i s p e r f o r m e d . I n s o m e c a s e s t h e i r i m p a c t s a r e d i r e c t a n d r e a d i l y a p p a r e n t . I n o t h e r c a s e s t h e y a r e i n d i r e c t a n d s u b t l e . T h e i r i m p a c t v a r i e s s u b s t a n t i a l l y d e p e n d i n g o n t h e n a t u r e o f t h e p r o j e c t . T h e i m p a c t s o n p r o j e c t s o f n a t i o n a l c o n c e r n s u c h a s t h e l u n a r l a n d i n g o r t h e B - l b o m b e r a r e r e a d i l y i m a g i n a b l e b u t t h e y a l s o a f f e c t t h e c o n s t r u c t i o n o f a b u i l d i n g i n t h e l o c a l n e i g h b o r h o o d . S o c i a l C o n d i t i o n s T h e p o l i t i c a l e n v i r o n m e n t i s c h a r a c t e r i z e d e s p e c i a l l y b y t h e l e g i s l a t i v e a n d e x e c u t i v e b r a n c h e s o f g o v e r n m e n t , w h e t h e r f e d e r a l o r l o c a l . T h e c o u r t s a r e p l a y i n g a n i n c r e a s i n g r o l e , e s p e c i a l l y i n e n v i r o n m e n t a l a n d p r o d u c t s a f e t y m a t t e r s . T h e e x i s t i n g o r p o t e n t i a l p o w e r o f t h e s e b o d i e s r e l e v a n t t o t h e p r o j e c t a n d t h e s t a b i l i t y o f t h e m c a n h a v e d r a s t i c e f f e c t s o n b o t h e s t i m a t i n g a n d p e r f o r m i n g . T h i s h a s c e r t a i n l y a f f e c t e d m a n y n u c l e a r p o w e r g e n e r a t i n g p r o j e c t s i n t e r m s o f d e l a y , q u a l i t y c o n t r o l , a n d e x t r a p a p e r w o r k . P a s t e x p e r i e n c e w i t h o t h e r p r o j e c t s ( e . g . , t h e L o c k h e e d C - 5 t r a n s p o r t c o s t o v e r r u n s ) b y t h e e x e c u t i v e a n d l e g i s l a t i v e b o d i e s h a s a n e f f e c t o n h o w n e w p r o j e c t s w i l l b e v i e w e d . P o t e n t i a l c h a n g e s i n t h e r u l e s a n d r e g u l a t i o n s b y a d m i n i s - t r a t o r s o f l e g i s l a t i o n a n d t h e z e a l o u s n e s s i n e n f o r c e m e n t c a n h a v e a s d r a s t i c c o n s e q u e n c e s a s t h e a c t u a l i m p l e m e n t a t i o n o f t h e c h a n g e s . F o r e x a m p l e , d i s c u s s i o n s o f p o s s i b l e w a g e a n d p r i c e c o n t r o l s 2 8 1 u n d o u b t e d l y c a u s e s r e v i s i o n s i n p r o j e c t e s t i m a t e s a s d o d i s c u s s i o n s o f e n v i r o n m e n t a l p r o t e c t i o n a n d e n e r g y c o n s e r v a t i o n m e a s u r e s . S p e c i a l i n t e r e s t g r o u p s c a n h a v e a s e r i o u s i m p a c t o n p r o j e c t s b y c o u r t a c t i o n s w h i c h , e v e n i f n o t w o n , c a u s e d e l a y s . S u c h a c t i o n s d e l a y e d c o n s t r u c t i o n o f t h e A l a s k a p i p e l i n e a n d a n u m b e r o f n u c l e a r p o w e r p l a n t s a n d h a v e g e n e r a l l y r e s u l t e d i n e s c a l a t e d c o s t s . A l t h o u g h n o t a p l e a s a n t s u b j e c t , n e v e r t h e l e s s c o r r u p t g o v e r n m e n t o f f i c i a l s a n d o t h e r s c a n h a v e s e r i o u s e f f e c t s o n p r o j e c t s . I n e s t i m a t i n g , a s s u m p t i o n s m u s t b e m a d e a s t o l a b o r a v a i l a b i l i t y i n t e r m s o f n u m b e r s a s w e l l a s S p e c i f i c s k i l l s . A s t h e p r o j e c t i s b e i n g e x e c u t e d , a c t u a l a v a i l a b i l i t y m a y v a r y s u b s t a n t i a l l y f r o m t h e a s s u m p t i o n s t h a t w e r e m a d e . V a r i a n c e s i n n u m b e r a r e r e a d i l y a p p a r e n t b u t v a r i a n c e s i n s k i l l a r e s u b t l e a n d o f t e n d o n o t b e c o m e e v i d e n t u n t i l l a t e r , f r e q u e n t l y o n l y w h e n c o m p l e t i o n d a t e s a r r i v e a n d a n a c t i v i t y i s n o t c o m p l e t e d . E x p e c t a t i o n o f o v e r t i m e b y t h e e m p l o y e e s s o m e t i m e s r e s u l t s i n l e s s t h a n e s t i m a t e d p e r f o r m a n c e i n o r d e r t o f o r c e o v e r t i m e i f t h e a c t i v i t y i s ' t o b e k e p t o n s c h e d u l e . I f l a b o r i s s c a r c e a n d m o b i l e ( s u c h a s i n t h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y ) i t m a y b e n e c e s s a r y t o p a y o v e r t i m e j u s t t o a t t r a c t a c o m p e t e n t w o r k f o r c e . S o m e t i m e s t h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n p e r f o r m a n c e d e p e n d i n g o n w h e t h e r i t i s a “ u n i o n j o b " o r " n o n - u n i o n . " F u r t h e r m o r e , i f i t i s a " u n i o n j o b , " u n i o n s v a r y s u b s t a n t i a l l y i n t h e i r m i l i t a n c y a n d w o r k s t a n d a r d s . S o m e a r e a s o f t h e U . S . , a n d o f t h e W o r l d , a r e m o r e n o t e d f o r c o r - r u p t n e s s o f l a b o r o f f i c i a l s . C o s t s a n d d e l a y s a r i s i n g f r o m t h e s e s o u r c e s m u s t b e p l a n n e d f o r . 2 8 2 E c o n o m i c C o n d i t i o n s T h e c u r r e n t a n d e x p e c t e d r a t e s o f i n f l a t i o n c a n h a v e s u b s t a n t i a l i m p a c t o n e s t i m a t e d c o s t s o f a p r o j e c t . T h e y m a y a l s o a f f e c t p e r - f o r m a n c e a s a r e s u l t o f e f f o r t s t o a c h i e v e p r o g r e s s i n s u c h a w a y a s t o m i n i m i z e t h e i m p a c t s o f i n f l a t i o n . B u s i n e s s a c t i v i t y l e v e l s , n o n - d o m e s t i c a s w e l l a s d o m e s t i c , a f f e c t t h e c o s t o f m a t e r i a l s a n d a l s o h o w c o m p e t i t i v e l y t h e p r o j e c t i s e s t i m a t e d . I t c a n a f f e c t t h e w i l l - i n g n e s s a n d a b i l i t y o f s u p p l i e r s t o m e e t t a r g e t s a n d t o c o o p e r a t e i n s o l v i n g t h e i n e v i t a b l e p r o b l e m s . O f e v e n g r e a t e r i m p a c t i n t h e b i d d i n g , h o w e v e r , i s t h e c o m p e t i t i v e n e s s i n t h e l i n e o f b u s i n e s s i n v o l v e d . T h e g r e a t e r t h e d e g r e e o f c o m p e t i t i o n , t h e l o w e r t h e e s t i — m a t e s a r e l i k e l y t o b e a n d t h e g r e a t e r t h e p r o b a b i l i t y o f u n f a v o r a b l e v a r i a n c e s . G e n e r a l e c o n o m i c c o n d i t i o n s a l s o i n f l u e n c e t h e t e r m s a n d e a s e o f f i n a n c i n g p r o j e c t s . E x t r e m e d i f f i c u l t i e s m a y r e s u l t i n d e l a y s b y v e n d o r s w h o h a v e n o t b e e n p a i d a n d e v e n p o s t p o n e m e n t o r c a n c e l l a t i o n o f a p r o j e c t . F i n a l l y , t h e d e g r e e o f s t r u c t u r e i n t h e e n v i r o n m e n t m a y c o n s t r a i n t h e i m a g i n a t i o n a n d i n n o v a t i o n t h a t c a n b e b r o u g h t t o b e a r o n t h e p r o j e c t t o f i n d l e s s c o s t l y w a y s o f a c h i e v i n g t h e p r o j e c t o b j e c t i v e s . F o r e x a m p l e , u n i o n j u r i s d i c t i o n p r o b l e m s o f t e n c a u s e l a b o r c o s t s t o b e l a r g e r t h a n n e c e s s a r y . T h e s e o f t e n d o n o t b e c o m e a p p a r e n t u n t i l t h e j o b i s u n d e r w a y , a t w h i c h t i m e t h e r e m a y b e l i t t l e t h a t c a n b e d o n e a b o u t t h e m e x c e p t t o t r y t o r e a c h a n a f f o r d - a b l e c o m p r o m i s e . 2 8 3 T e c h n o l o g y T h e d e m a n d s t h a t a p r o j e c t o r a c t i v i t y p l a c e o n t e c h n o l o g y v i s - a - v i s t h e c u r r e n t s t a t e - o f - t h e - a r t c a n h a v e s u b s t a n t i a l e f f e c t s o n t h e t i m e a n d r e s o u r c e s r e q u i r e d t o m e e t t e c h n i c a l o b j e c t i v e s . T h e s t a b i l i t y o f t e c h n o l o g y c a n a l s o c a u s e p r o b l e m s . A p r o j e c t m a y b e c o n c e i v e d , p l a n n e d a n d a p p r o v e d u n d e r o n e l e v e l o f t e c h n o l o g y a n d e x e c u t e d u n d e r t h e n e x t i n a r a p i d l y a d v a n c i n g f i e l d . T h i s c a n r e s u l t i n i n e f f e c t i v e m e t h o d s r e l a t i v e t o t h e n e w t e c h n o l o g y o r e x t e n s i v e l e a r n i n g t o a c c o m m o d a t e i t . T h i s h a p p e n e d o n a m a j o r w a r r a n t y c l a i m s s y s t e m w h i c h w a s p l a n n e d f o r o n e c o m p u t e r a n d i m p l e m e n t e d o n i t s n e x t g e n e r a t i o n s u c c e s s o r . T h e m a t u r i t y o f t h e t e c h n o l o g y m a y a f f e c t t h e d e g r e e t o w h i c h p r o d u c t s a n d m e t h o d s u s e d i n t h e p r o j e c t a r e s t a n d a r d i z e d . G r e a t e r s t a n d a r d i z a t i o n m a y r e s u l t i n m o r e e c o n o m i c w a y s o f p e r f o r m i n g t h e p r o j e c t o r a c t i v i t y . T h e n a t u r e o f t h e p r o j e c t m a y p e r m i t t h e u s e o f d i f f e r e n t l e v e l s o f p r o d u c t i o n t e c h n o l o g y . F o r e x a m p l e , h o u s i n g p r o j e c t s o f s u f f i c i e n t m a g n i t u d e m a y e m p l o y a s s e m b l y l i n e t e c h n o l o g y t o p r o d u c e m a n y o f t h e c o m p o n e n t s a s o p p o s e d t o t h e u s u a l m a n u a l m e t h o d s r e q u i r e d f o r a s i n g l e h o u s e . P h y s i c a l E n v i r o n m e n t T h e v e r y n a t u r e o f t h e p h y s i c a l e n v i r o n m e n t o f t e n p l a c e s s e v e r e c o n s t r a i n t s o n h o w a n a c t i v i t y c a n b e p e r f o r m e d . F o r e x a m p l e , m u c h o f t h e w e l d i n g o n t h e A l a s k a p i p e l i n e h a d t o b e d o n e i n s i d e p o r t a b l e s h e d s t o a c h i e v e g o o d w e l d s i n t h a t e x t r e m e l y c o l d e n v i r o n - m e n t . A c t i v i t i e s t h a t m u s t b e p e r f o r m e d i n s p a c e , u n d e r w a t e r , a n d 2 8 4 u n d e r t h e s u r f a c e o f t h e E a r t h a r e s i m i l a r l y c o n s t r a i n e d . E v e n l e s s r i g o r o u s e n v i r o n m e n t s p o s e s e r i o u s p r o b l e m s a n d r e q u i r e i n n o v a t i v e s o l u t i o n s s u c h a s c o m p l e t e l y p a v i n g a j o b s i t e t o p e r m i t w o r k t o c o n t i n u e w i t h o u t d e l a y d u e t o s p r i n g m u d c o n d i t i o n s . I n a d d i t i o n , t h e u n c e r t a i n t y o f t h e s e e l e m e n t s o f t h e e n v i r o n m e n t l i m i t s t h e a c c u r a c y t h a t c a n b e a c h i e v e d i n e s t i m a t i n g t h e a m o u n t o f w o r k t h a t w i l l u l t i m a t e l y b e d o n e t o a c c o m p l i s h a n a c t i v i t y . F o r e x a m p l e , o u t d o o r p r o j e c t s o f t e n i n c u r r e d u c t i o n i n a c t u a l w o r k a c c o m p l i s h e d d u e t o t i m e s p e n t s t a r t i n g c o l d v e h i c l e s o r r e m o v i n g s n o w , i c e , m u d , a n d / o r w a t e r f r o m t h e w o r k a r e a . I n a n o t h e r s e n s e , p h y s i c a l e n v i r o n m e n t i n c l u d e s t h e p h y s i c a l s p a c e , f a c i l i t i e s , a n d e q u i p m e n t a v a i l a b l e t o p e r f o r m t h e a c t i v i t y . C a r e m u s t b e e x e r c i s e d t o p r e v e n t s c h e d u l i n g o f t w o o r m o r e a c t i v i - t i e s i n t h e s a m e s p a c e o r u s i n g t h e s a m e f a c i l i t i e s o r e q u i p m e n t . F a i l u r e t o d e a l w i t h t h i s a d e q u a t e l y s o m e t i m e s l e a d s t o c o s t l y d i s p u t e s b e t w e e n c o n t r a c t o r s i f n o t b e t w e e n t r a d e s . F u r t h e r m o r e , t h e e n a c t m e n t o f t h e o c c u p a t i o n a l s a f e t y a n d h e a l t h l e g i s l a t i o n a t b o t h f e d e r a l a n d s t a t e l e v e l s e s t a b l i s h e s m i n i m u m c o n d i t i o n s u n d e r w h i c h a n y s p a c e , f a c i l i t y , o r e q u i p m e n t c a n b e u s e d . S o m e t i m e s m e e t i n g t h e s e c o n d i t i o n s c a n r e s u l t i n e x t r a c o s t s a n d d e l a y s . C u s t o m e r T h e n a t u r e a n d b e h a v i o r o f , a n d t h e r e l a t i o n s h i p w i t h , t h e c u s t o m e r m a y b e a m a j o r d e t r i m e n t i n b o t h e s t i m a t i n g a n d p e r f o r m i n g a n a c t i v i t y . D e c o t i i s ( 1 9 7 6 ) f o u n d s p o n s o r r e l a t i o n s t o b e s e c o n d o r t h i r d r a n k e d i n i m p o r t a n c e i n a l l f o u r m e a s u r e s o f p e r f o r m a n c e . 2 8 5 S o m e t i m e s t h e p l a n s a n d s p e c i f i c a t i o n s a r e c o m p l e t e a n d a c c u r a t e w h i l e a t o t h e r t i m e s t h e i r d e v e l o p m e n t m a y b e p r o c e e d i n g j u s t a h e a d o f t h e w o r k i t s e l f . H i g h i n f l a t i o n r a t e s h a v e g i v e n i m p e t u s t o t h e " c o n s t r u c t i o n m a n a g e m e n t c o n c e p t " u n d e r w h i c h p r e l i m i n a r y c o n s t r u c t i o n p h a s e s s t a r t w e l l b e f o r e t h e f i n a l s p e c i f i c a t i o n s o r d r a w i n g s a r e c o m p l e t e d . A r e c e n t v e r y s u c c e s s f u l a p p l i c a t i o n o f t h i s c o n c e p t r e s u l t e d i n c o m p l e t i o n o f t h e P o n t i a c S i l v e r d o m e o n t i m e a n d w i t h i n b u d g e t d e s p i t e a d e s i g n s w i t c h " f r o m a c o m p l e t e l y s t r u c t u r a l s t e e l s u p p o r t s y s t e m . . . t o a r e i n f o r c e d c o n c r e t e s y s t e m . . . " a f t e r t h e s t a r t o f t h e p r o j e c t ( H a r a c k , l 9 7 6 ) . T h e c o n t r a c t u r a l a r r a n g e m e n t s m a y h a v e s i g n i f i c a n t i m p a c t s o n t h e m o t i v a t i o n s o f t h e p a r t i c i p a n t s o n a p r o j e c t . T h e m o r e f i x e d t h e t i m e o r c o s t c o n s t r a i n t s , t h e g r e a t e r t h e p r o b a b i l i t y o f s a c r i - f i c i n g t h e t e c h n i c a l o b j e c t i v e s i n t h e p e r f o r m a n c e o f t h e w o r k . C o s t p l u s c o n t r a c t s , o n t h e o t h e r h a n d , p r o v i d e m o t i v a t i o n s t o s t r e t c h t h e w o r k o u t o r t o c a u s e a d d i t i o n a l w o r k a s w e l l a s c r e a t i n g l e s s c o n c e r n a b o u t c o s t c o n t r o l . P e n a l t i e s o n l a t e d e l i v e r y a r e s o m e t i m e s e f f e c t i v e b u t m u s t m e e t c e r t a i n l e g a l r e q u i r e m e n t s , f o r e x a m p l e r e w a r d s f o r e a r l y d e l i v e r y . I n c e n t i v e f e e c o n t r a c t s h a v e b e e n d e v e l o p e d i n a t t e m p t s t o m o t i v a t e c o n t r a c t o r s i n s e v e r a l d i m e n s i o n s o f p r o j e c t p e r f o r m a n c e . S u c c e s s w i t h t h e s e t o d a t e s e e m s t o b e m i x e d . G o v e r n m e n t c o n t r a c t s h a v e f r e q u e n t l y s p e c i f i e d a r e q u i r e d r e p o r t i n g s y s t e m , o f t e n P E R T o r P E R T / C O S T . T h e d e f i c i e n c i e s o f s u c h a s y s t e m h a v e b e e n a l l u d e d t o i n s e v e r a l a r t i c l e s . A b e r n a t h y ( l 9 7 l ) 2 8 6 c h o s e p r o j e c t s t o i n c l u d e i n h i s s t u d y o n l y i f I ' t h e n e t w o r k s c h e d u l i n g s y s t e m w a s a c t i v e l y u s e d b y e n g i n e e r s a n d m a n a g e m e n t a s t h e s o l e p l a n n i n g t o o l " ( p . 8 8 2 ) . U n d e r l y i n g t h i s w a s a n a s s u m p t i o n t h a t t h e P E R T s y s t e m d o e s n o t a l w a y s r e f l e c t a c t u a l s t a t u s a n d p l a n s . T h i s m a y w e l l b e a g o o d a s s u m p t i o n d e p e n d i n g u p o n t h e c o n t r a c t o r ' s e x p e c t a t i o n o f t h e c u s t o m e r ' s r e a c t i o n t o " b a d n e w s “ v e r s u s " g o o d n e w s . " " G o o d n e w s " m i g h t b e t h a t t h e p r o j e c t i s a h e a d o f s c h e d u l e a n d / o r u n d e r b u d g e t . I n s u c h c a s e t h e c u s t o m e r m a y s e e k r e f i n e m e n t s a n d / o r a d d i t i o n s t o t h e p r o d u c t . " B a d n e w s " m i g h t b e t h e o p p o s i t e , i . e . , b e h i n d s c h e d u l e a n d / o r o v e r b u d g e t , i n w h i c h c a s e t h e c u s t o m e r m a y b e c o m e e x c e s s i v e l y a l a r m e d a n d a t t e m p t t o " a s s i s t " i n m a n a g i n g t h e p r o j e c t . I f i t i s e x p e c t e d t h a t t h e r e a c t i o n o f t h e c u s t o m e r w i l l b e " m e d d l i n g " e i t h e r w a y , t h e n s u r e l y t h e c u s t o m e r s h o u l d n o t e x p e c t h o n e s t r e p o r t i n g b y t h e c o n t r a c t o r . I f t h e c o n t r a c t r e q u i r e s P E R T / C O S T , o r a n y o f t h e o t h e r P E R T r e l a t e d c o s t s y s t e m s i n v o l v i n g c o n s i d e r a b l e d e t a i l , t h e c o n t r a c t o r m a y b e e v e n m o r e r e t i c e n t t o d i v u l g e a c c u r a t e d e t a i l . T h i s c o n c l u d e s a b r i e f r e v i e w o f t h e e x t e r n a l f a c t o r s a f - f e c t i n g p r o j e c t p e r f o r m a n c e . I t c e r t a i n l y i s n o t e x h a u s t i v e b u t t h e f r a m e w o r k s h o u l d e l i c i t a m o r e c o m p l e t e d i s c u s s i o n f r o m f u t u r e r e s e a r c h . I t w o u l d s e e m t h a t t r a i n i n g f o r p r o j e c t m a n a g e m e n t s h o u l d i n c l u d e a n i n t r o d u c t i o n t o t h e s e e x t e r n a l f a c t o r s a n d e s p e c i a l l y t h e l a w p e r t a i n i n g t o p r o j e c t s , b o t h U . S . a n d i n t e r n a t i o n a l . N o r e f e r - e n c e s w e r e f o u n d t o a t e x t c o v e r i n g s u c h m a t e r i a l o r e v e n a r t i c l e s o f a n y c o m p r e h e n s i v e n a t u r e . C o n s i d e r a b l e r e s e a r c h s e e m s a p p r o p r i a t e i n t h i s a r e a . 2 8 7 S u m m a r y I n t h i s c h a p t e r t h e p r o j e c t , i . e . , t h e s e t o f a c t i v i t i e s a s a w h o l e , w a s e x a m i n e d . I t w a s d e t e r m i n e d t h a t t h e r e a r e m a n y t y p e s o f p r o j e c t s a n d y e t t h e r e i s n e i t h e r s p e c i f i c d i f f e r e n t i a t i o n o r a n a l y s i s o f c o m m o n c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s . A l s o , e a c h p r o j e c t g o e s t h r o u g h s e v e r a l p h a s e s . P e r h a p s t h e s i m p l e s t c l a s s i f i c a t i o n o f t h e p h a s e s i s c o n c e p t u a l , p l a n n i n g , e x e c u t i o n , a n d t e r m i n a t i o n . I t w a s s u g g e s t e d t h a t d i f f e r e n t p r o j e c t s v a r i e d i n t e r m s o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e s e p h a s e s , a n d t h a t a m o r e d e t a i l e d f r a m e w o r k w o u l d b e m o r e e n l i g h t e n i n g . I n a d d i t i o n t o t h e p h a s e s o f a p r o j e c t , t h e r e a r e s t a g e s o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s . D e t a i l s t a g e s i n t h i s p r o c e s s w e r e i d e n t i f i e d a s a n a i d i n u n d e r s t a n d i n g t h e p r o c e s s a n d a l s o t o f o r m t h e b a s i s f o r e v a l u a t i n g t o o l s u s e f u l i n m a n a g i n g p r o j e c t s . T h e i n t e r r e l a t i o n s h i p s o f t h e a c t i v i t i e s w e r e e x a m i n e d . I n a d d i t i o n t o t h e u s u a l n e t w o r k i n g c o n v e n t i o n s , o t h e r r e l a t i o n s h i p s w e r e d i s c u s s e d i n c l u d i n g " m u s t , " “ s h o u l d , " " d e s i r e d , " a n d " s c h e d u l i n g " p r e c e d e n c e . T h e n e e d f o r a " p u n c h l i s t ” c a p a b i l i t y w a s d e m o n s t r a t e d . T h e e f f e c t o f c o n v e r g e n c e a n d d i v e r g e n c e o f s e t s o f a c t i v i t i e s a n d t h e p o s s i b l e u s e o f " w a t e r " i n t h e n e t w o r k w e r e d e m o n s t r a t e d . T h e i n t e r r e l a t i o n s h i p s t h a t a r e a f u n c t i o n o f t h e r e s o u r c e s u s e d o n a p r o j e c t w e r e e x p l o r e d . T h e y r a n g e d f r o m g e n e r a l a v a i l a b i l i t y a n d l e v e l i n g t o s p e c i f i c a v a i l a b i l i t y a n d t h e " d r a f t i n g r o o m p r o b l e m . " L e v e l i n g p r o c e d u r e s a s i m p l e m e n t e d i n e x i s t i n g s y s t e m s a p p a r e n t l y d o n o t o f f e r p o s i t i v e c o s t - b e n e f i t r e l a t i o n s h i p b a s e d o n t h e e v i d e n c e 2 8 8 t h a t r e l a t i v e l y f e w f i r m s u s e t h e c a p a b i l i t y . O n e p o s s i b l e d e f i c i e n c y i s t h e l a c k o f a c a p a b i l i t y t o a n a l y z e a l t e r n a t i v e a p p r o a c h e s f o r a u g m e n t i n g t h e r e s o u r c e s a v a i l a b l e t o f u l f i l l t h e i n d i c a t e d n e e d s . A n o t h e r p o s s i b l e d e f i c i e n c y i s f a i l u r e t o p r o v i d e a n a d e q u a t e d i s p a t c h i n g c a p a b i l i t y . W h i l e m o s t s y s t e m s o p e r a t e o n c e r t a i n t y e q u i v a l e n t s o f t h e d i m e n s i o n s o f t h e a c t i v i t i e s a n d t h e a v a i l a b i l i t y o f t h e r e s o u r c e s , a l l o f t h e u n c e r t a i n t i e s m a n i f e s t t h e m s e l v e s i n t h e d a y - t o - d a y o p e r a t i o n s i n v o l v i n g d i s p a t c h i n g a n d e x p e d i t i n g . I n r e s p o n d i n g t o t h e s e u n c e r t a i n t i e s , i t s e e m s t h a t t h e o b j e c t i v e s a n d p r i o r i t i e s o f v a r i o u s p a r t i c i p a n t s c h a n g e f r o m t i m e - t o - t i m e . I t w o u l d a p p e a r t h a t t h e s t a g e s o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s a r e n o t w e l l u n d e r s t o o d . I t i s e a s y t o a s s u m e t h a t p r o j e c t s , o n c e s c h e d u l e d , p r o c e e d i n a c c o r d a n c e w i t h t h a t s c h e d u l e . O n c l o s e r e x a m i n a t i o n , i t w o u l d a p p e a r t h a t t h e s c h e d u l e i s c o n s t a n t l y c h a n g i n g . T h u s , a m a j o r p r o b l e m i n m a n a g i n g p r o j e c t s i s t h e c o n s t a n t r e - s c h e d u l i n g r e q u i r e d . O n e o f t h e c a u s e s o f t h e r e e s c h e d u l i n g p r o b l e m i s t h e d y n a m i c s o f h u m a n r e s o u r c e s . H u m a n r e s o u r c e s d o n o t a l w a y s p e r f o r m a t l O O % e f f o r t o r i n t h e d e s i r e d d i r e c t i o n . T o p r o t e c t a g a i n s t t h i s , s l a c k m u s t b e p r o v i d e d i n t e r m s o f t i m e , r e s o u r c e s , o r t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e ( o n s o m e a c t i v i t i e s ) t o p e r m i t r e c o v e r y w h e n a p a r t o f t h e s y s t e m f a i l s . M a n a g i n g p r o j e c t s a l s o c a l l s f o r t h e c o o r d i n a t i o n o f d i v e r s e r e s o u r c e s w i t h d i f f e r e n t i n d i v i d u a l t i m e c o m m i t m e n t s a n d d i f f e r e n t d e g r e e s o f m a t c h o f q u a l i f i c a t i o n s v e r s u s a c t i v i t y s k i l l r e q u i r e m e n t s . T h e p r o j e c t m a n a g e r m u s t a s s u r e h i m s e l f o f a d e q u a t e 2 8 9 i n f o r m a t i o n f l o w s t o b e c o m e a w a r e o f s u c h b r e a k d o w n s i n t h e o r g a n i - z a t i o n o n a t i m e l y b a s i s t o p e r m i t c o r r e c t i v e a c t i o n b e f o r e t h e l o s s i s t o o g r e a t . M e a n s n e e d t o b e d e v e l o p e d t o t r a i n p o t e n t i a l p r o j e c t m a n a g e r s t o d e a l e f f e c t i v e l y w i t h t h e s e p r o b l e m s . W h i l e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e i s a v i t a l d i m e n s i o n o f p r o j e c t w o r k , v e r y l i t t l e o f s u b s t a n c e i s a v a i l a b l e i n t h e l i t e r a t u r e o n p r o j e c t m a n a g e m e n t . M a g n i t u d e o f t h e p r o j e c t i s s h o w n t o b e a f a c t o r i n m a n y a s p e c t s o f p r o j e c t p e r f o r m a n c e . W h i l e m o s t a t t e n t i o n h a s b e e n g i v e n t o l a r g e , t e c h n i c a l l y c o m p l e x p r o j e c t s , t h e l a r g e p r o j e c t p r o b a b l y i n c l u d e s a l o t o f s m a l l p r o j e c t s . C e r t a i n l y m a n y o r g a n i - z a t i o n s a r e i n v o l v e d w i t h a l o t o f s m a l l p r o j e c t s a n d o c c a s i o n a l l y a l a r g e o n e . A b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h i s d i v e r s i t y s e e m s d e s i r a b l e , a s w e l l a s a s y s t e m a p p l i c a b l e t o t h e c o m p l e t e r a n g e o f p r o j e c t m a g n i t u d e s . I t w a s p o i n t e d o u t t h a t t h e s i n g u l a r d e f i n i t i o n o f c r i t i c a l i t y b a s e d o n f l o a t m a y b e m y o p i c , a n d t h a t o t h e r m e a s u r e s s h o u l d b e c o n s i d e r e d a n d p r o v i d e d t o t h e p r o j e c t m a n a g e r . T h e s e i n c l u d e c r i t i c a l r e s o u r c e , c r i t i c a l f l e x i b i l i t y s e q u e n c e , a n d c r i t i c a l p r e d e c e s s o r s . I n a d d i t i o n , t h e r e m a y b e c r i t i c a l p o i n t s o f r e s p o n s i - b i l i t y t r a n s f e r t o w h i c h t h e p r o j e c t m a n a g e r s h o u l d p a y p a r t i c u l a r a t t e n t i o n . T h e r e m a y a l s o b e o n l y a f e w c r i t i c a l a c t i v i t i e s i n t e r m s o f t h e d e g r e e t o w h i c h t h e y a r e p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t . T h e d y n a m i c s o f t e c h n o l o g i c a l c h a n g e i s n o t w e l l u n d e r s t o o d . T h e s e v e r e e f f e c t s o f t h i s o n c e r t a i n d e f e n s e p r o j e c t s e m p h a s i z e s t h e n e e d f o r i m p r o v e d k n o w l e d g e i n t h i s r e s p e c t . 2 9 0 I n t e r m s o f t h e p r o j e c t i t s e l f , i t w o u l d s e e m t h a t s o m e p r o j e c t s a r e m o r e d i f f i c u l t a n d s o m e m o r e c o m p l e x t h a n o t h e r s . F i n a l l y , t h e r e i s s o m e e v i d e n c e o f l e a r n i n g a s t h e p r o j e c t p r o g r e s s e s s o t h a t t h e p l a n s a n d s c h e d u l e s s h o u l d i m p r o v e o v e r t i m e . H a v i n g e x a m i n e d t h e n a t u r e o f p r o j e c t s t h e m s e l v e s , a t t e n t i o n w a s t u r n e d t o o t h e r f a c t o r s a f f e c t i n g p r o j e c t p e r f o r m a n c e . F i r s t , i t w a s s h o w n t h a t p e r f o r m a n c e i s m u l t i - d i m e n s i o n a l , a n d o f t e n t r e a t e d a m b i g u o u s l y . T o b e m e a n i n g f u l , p e r f o r m a n c e m e a s u r e m e n t s m u s t b e r e l a t e d t o t h e p r i o r i t i e s o f t h e d i f f e r e n t o b j e c t i v e s o f t h e p r o j e c t a n d o f t h e p e r f o r m i n g o r g a n i z a t i o n . A n u m b e r o f c h a r a c t e r i s t i c s o f i n d i v i d u a l s i n v o l v e d i n p r o j e c t s w e r e e x a m i n e d , a n d s o m e e v i d e n c e p r o v i d e d t h a t s u c h p e r s o n s a r e s o m e w h a t d i f f e r e n t f r o m t y p i c a l f a c t o r y e m p l o y e e s . I t a l s o a p p e a r s t h a t t h e r e a r e s o m e d i f f e r e n c e s b e t w e e n p e o p l e a s a f u n c t i o n o f t h e d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s . S p e c i a l a t t e n t i o n w a s g i v e n t o p r o j e c t m a n a g e r s a n d t h e i r s e l e c t i o n , t r a i n i n g , e x p e r i e n c e , a h d l e a d e r s h i p s t y l e a n d s k i l l s . T h e r e i s s o m e e v i d e n c e t h a t t h e l e a d e r s h i p s t y l e a n d s k i l l s v a r y b y t y p e a n d / o r p h a s e o f p r o j e c t . I t w a s p o i n t e d o u t t h a t m o s t l e a d e r - s h i p r e s e a r c h d e a l s w i t h t h e d o m i n a n t o r a v e r a g e l e a d e r s h i p s t y l e . T h e d y n a m i c s o f u s i n g d i f f e r e n t s t y l e s i s i g n o r e d . I t w a s o b s e r v e d t h a t a c a d e m i a p r o v i d e s r e l a t i v e l y f e w o p p o r t u n i t i e s t o d e v e l o p b e h a v i o r a l s k i l l s a s o p p o s e d t o e x p o s i n g t h e s t u d e n t t o " k n o w l e d g e . ” K n o w l e d g e a b o u t a n d g u i d a n c e f o r t h e s u p e r i o r s o f p r o j e c t m a n a g e r s s e e m e d a l m o s t n o n - e x i s t a n t . S o m e g e n e r a l o b s e r v a t i o n s w e r e 2 9 1 m a d e a b o u t t h e e f f e c t s o f c o n g r u e n c y o f l e a d e r s h i p s t y l e s . A l s o , t h e i m p o r t a n c e o f g o o d b u s i n e s s p l a n n i n g w a s p o i n t e d o u t t o p e r m i t t h e o r g a n i z a t i o n t o f u l f i l l t h e n e e d s o f i n d i v i d u a l p a r t i c i p a n t s . T h e r e l a t i o n s h i p o f p e r f o r m a n c e t o o r g a n i z a t i o n a l f a c t o r s w e r e e x p l o r e d . I t w a s a r g u e d t h a t p r o j e c t s c a n b e p e r f o r m e d b y m e c h a n i s t i c b e a u r a c r a c i e s , b u t t h a t c e r t a i n t y p e s o f p r o j e c t s m a y b e m o r e s u c c e s s f u l w h e n p e r f o r m e d i n a n o r g a n i c o r g a n i z a t i o n a l e n v i r o n m e n t . O r g a n i z a t i o n s w e r e s h o w n t o a d o p t a v a r i e t y o f d i f f e r e n t g o a l s , s o m e o f w h i c h p e r t a i n d i r e c t l y t o t h e t h r e e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y / p r o j e c t . T h e s p e c i f i c g o a l s a d o p t e d w i l l h a v e s i g n i f i c a n t i m p a c t o n t h e t y p e o f p e r f o r m a n c e t h a t r e s u l t s . T w o s p e c i f i c a s p e c t s o f o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e w e r e e x p l o r e d . F i r s t , t h e r e s e e m s t o b e l i t t l e g u i d a n c e w i t h r e g a r d t o t h e m e t a - s t r u c t u r e i n w h i c h t h e p r o j e c t o r g a n i z a t i o n e x i s t s . S e c o n d l y , i t w a s a s s e r t e d t h a t v e r y l i t t l e i s d o c u m e n t e d o n t h e p r o c e s s a n d p r o b l e m s o f c h a n g i n g f r o m a f u n c t i o n a l t o m a t r i x o r g a n i z a t i o n . I t w o u l d s e e m t h a t o n e o f t h e e s s e n t i a l a s p e c t s o f c h a n g i n g o r g a n i - z a t i o n s t r u c t u r e s w o u l d b e t o r e - w r i t e t h e j o b d e s c r i p t i o n s . W h i l e s o m e s a m p l e d e s c r i p t i o n s o f t h e p r o j e c t m a n a g e r w e r e f o u n d , t h e r e w a s l i t t l e g u i d a n c e f o r r e - w r i t i n g t h e o t h e r s i n t h e o r g a n i z a t i o n . T h e e s s e n t i a l t o o l s u g g e s t e d w a s t h e L i n e a r R e s p o n s i b i l i t y C h a r t . S t i l l , l i t t l e w a s p r o v i d e d t o a i d t h e t r a n s i t i o n . L i k e w i s e , t h e r e s e e m s t o b e a n e e d f o r a s s i s t a n c e f o r t h e p r o j e c t m a n a g e r i n d e l e g a t i n g r e s p o n s i b i l i t i e s a n d d e v e l o p i n g j o b d e s c r i p t i o n s q u i c k l y . S o m e e v i d e n c e w a s f o u n d t h a t o r g a n i z a t i o n c l i m a t e i s a s e n s i t i v e v a r i a b l e i n d i r e c t l y r e l a t e d t o p e r f o r m a n c e . U n f o r t u n a t e l y , 2 9 2 t h e i n s t r u m e n t s u s e d t o m e a s u r e c l i m a t e w e r e a l l d i f f e r e n t r e s u l t i n g i n q u e s t i o n a b l e g e n e r a l i t y . I t w o u l d s e e m d e s i r a b l e t o h a v e a s i n g l e i n s t r u m e n t s p e c i f i c a l l y d e s i g n e d f o r p r o j e c t e n v i r o n m e n t s o f a l l t y p e s . I f s u c h a n i n s t r u m e n t w e r e a v a i l a b l e a n d a c c e p t e d b y r e s e a r c h e r s , i t w o u l d s i g n i f i c a n t l y i m p r o v e t h e a b i l i t y t o g e n e r a l i z e r e s u l t s . F i n a l l y , s o m e e x t e r n a l f a c t o r s w e r e e x a m i n e d . T h e s e w e r e c l a s s i f i e d a s s o c i a l a n d e c o n o m i c c o n d i t i o n s , s t a t u s o f r e l e v a n t t e c h n o l o g y , t h e p h y s i c a l e n v i r o n m e n t , a n d t h e c u s t o m e r . W h i l e b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e s e f a c t o r s w o u l d s e e m i m p o r t a n t t o a p r o j e c t m a n a g e r i n t o d a y ' s s o c i e t y , r e s e a r c h o n c u s t o m e r - p r o j e c t r e l a t i o n s w o u l d s e e m e s p e c i a l l y b e n e f i c i a l . L i s t e d b e l o w a r e t w e n t y - s e v e n s u g g e s t i o n s o f g a p s i n k n o w - l e d g e o f p r o j e c t s a n d t h e i r p e r f o r m a n c e w h i c h s e e m t o w a r r a n t r e s e a r c h . T h e i r r e l a t i v e i m p o r t a n c e w i l l b e e x a m i n e d i n C h a p t e r V I i n t h e d i s c u s s i o n o f a s t r a t e g y f o r r e s e a r c h . A . N a t u r e o f P r o j e c t s l . D e v e l o p a c o m p r e h e n s i v e t a x o n o m y o f p r o j e c t s a n d t h e i r n a t u r e a n d t h e t y p e s o f t o o l s a p p l i c a b l e t o t h e i r m a n a g e m e n t . 2 . A n a l y z e t h e p h a s e s o f p r o j e c t s o v e r a n u m b e r o f p r o j e c t s a n d c a t e g o r i z e t h e i r c h a r a c t e r i s t i c s e s p e c i a l l y a s t o i m p l i c a t i o n s o n t o o l s f o r a n d a p p r o a c h t o m a n a g i n g t h e p r o j e c t s . 3 . A n a l y z e t h e s t a g e s i n m a n a g i n g p r o j e c t s a n d d e t e r m i n e i f t h e t y p e s o f t o o l s e m p l o y e d v a r y a s a f u n c t i o n o f t h e s t a g e . W h a t a r e t h e e s s e n t i a l s y s t e m r e q u i r e m e n t s o f e a c h s t a g e ? 4 . C o n d u c t a s t u d y o f t h e r o l e t h a t m a g n i t u d e o f p r o j e c t h a s o n t h e c r i t e r i a r e l e v a n t t o s e l e c t i n g t e c h n i q u e s o r s y s t e m s t o a i d i n m a n a g i n g t h e p r o j e c t . 5 . W h a t a r e t h e d i f f e r e n t a n d c o m m o n r e q u i r e m e n t s f o r m a n a g i n g l a r g e a n d s m a l l m a g n i t u d e p r o j e c t s , e s p e c i a l l y w h e n p e r f o r m e d b y t h e s a m e o r g a n i z a t i o n , a n d h o w c a n a s i n g l e s y s t e m s p a n t h e m a n a g e r i a l n e e d s o f t h e f u l l r a n g e o f m a g n i t u d e ? 6 . H o w c a n d i f f i c u l t y a n d c o m p l e x i t y b e d e f i n e d t o p e r m i t l e g i t i m a t e c o m p a r i s o n s b e t w e e n p r o j e c t s ? 2 9 3 7 . I s t h e r e a " l e a r n i n g " p h e n o m e n o n a s s o c i a t e d w i t h p r o j e c t p r o g r e s s a n d , i f s o , a r e t h e r e c h a r a c t e r i s t i c p a t t e r n s o f l e a r n i n g b y t h e t y p e o f p r o j e c t ? 8 . W h a t g e n e r a l i z a t i o n s c a n b e e x t r a c t e d f r o m l i t e r a t u r e o f v a r i o u s t e c h n o l o g i e s t h a t b e a r o n u n d e r s t a n d i n g t h e t r a d e - o f f r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a c t i v i t i e s i n a p r o j e c t ? I n t e r r e l a t i o n s h i p s l . U n d e r w h a t c o n d i t i o n s a n d a c c o r d i n g t o w h a t r u l e s w o u l d t h e " m u s t , " " s h o u l d , " " d e s i r e d , " a n d " s c h e d u l e " p r e c e d e n c e r e l a - t i o n s h i p s b e u s e d ? 2 . W h a t c a p a b i l i t i e s s h o u l d b e p r o v i d e d i n a n d w h a t r u l e s s h o u l d a p p l y t o t h e " p u n c h l i s t ? " T e c h n i q u e / S y s t e m D e v e l O p m e n t l . W h a t a r e t h e p r o b l e m s w i t h w h i c h f i r s t - l i n e s u p e r v i s i o n m u s t d e a l o n a d a y - t o - d a y b a s i s ? W h a t s y s t e m c a p a b i l i t i e s w o u l d a s s i s t h i m i n d e a l i n g w i t h t h e m ? 2 . W h a t a r e t h e n e e d s f o r a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f f l e x i b i l i t y i n s c h e d u l i n g a n d d i s p a t c h i n g t h a t f a c i l i t a t e a c h i e v i n g h i g h l a b o r u t i l i z a t i o n ? 3 . W h a t o b j e c t i v e s a n d / o r p r i o r i t i e s a r e a p p l i c a b l e o n a p r o j e c t i n t h e l o n g , i n t e r m e d i a t e , a n d s h o r t r a n g e , a n d w h a t a r e t h e i r d y n a m i c s f r o m d a y - t o - d a y a n d e v e n w i t h i n t h e d a y ? I n d i v i d u a l C h a r a c t e r i s t i c s l . W h a t a r e t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n e m p l o y e e s w h o c h o o s e p r o j e c t - t y p e o c c u p a t i o n s v e r s u s t h o s e w h o c h o o s e m a s s p r o d u c t i o n o c c u p a t i o n s ? . . 2 . W h a t a r e t h e c r i t i c a l c h a r a c t e r i s t i c s o f p e o p l e w h o w o r k i n d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s w h i c h b e a r o n t h e i r p r o d u c t i v i t y , j o b s a t i s f a c t i o n , a n d a p p r o a c h e s t o m a n a g i n g t h e m ? P r o j e c t M a n a g e r 1 . W h a t a r e t h e e s s e n t i a l a r e a s o f k n o w l e d g e a n d s k i l l s ( n o t i n c l u d i n g t e c h n i c a l b a c k g r o u n d ) o f p r o j e c t m a n a g e r s ? D o e s t h i s v a r y b y t y p e o r p h a s e o f p r o j e c t ? 2 . W h a t a r e t h e s t r a t e g i c a p p r o a c h e s t o t h e u s e o f v a r i o u s l e a d e r s h i p s t y l e s a n d w h a t a r e t h e c o n s e q u e n c e s o f t h e a l t e r n a t i v e s t r a t e g i e s ? 3 . D e t e r m i n e t h e p r a c t i c e s u s e d b y p r o j e c t m a n a g e r s t o " d i s c i p l i n e ” r e c a l c i t r a n t p a r t i c i p a n t s , a n d a s s e s s t h e i r i m p a c t o n t h e p r o j e c t a n d t h e o r g a n i z a t i o n . 2 9 4 O r g a n i z a t i o n B e h a v i o r 1 . A n a l y z e t h e d e g r e e o f r a t i o n a l i z a t i o n i n o r g a n i z a t i o n s c h a r a c t e r i z e d a s o r g a n i c o r m e c h n i s t i c a n d r e l a t e t h a t t o p e r f o r m a n c e o n d i f f e r e n t t y p e s / p h a s e s o f p r o j e c t s . S t u d y t h e m e t a - s t r u c t u r e o f o r g a n i z a t i o n s e n g a g e d i n p r o j e c t - t y p e w o r k . D e v e l o p i n s t r u m e n t s t o m e a s u r e c l i m a t e a n d l e a d e r s h i p i n p r o j e c t t y p e o r g a n i z a t i o n s a n d e n c o u r a g e t h e i r u s e o n a l l p r o j e c t r e s e a r c h . A n a l y z e p e r f o r m a n c e o n p r o j e c t s a s a f u n c t i o n o f t h e g o a l s o f t h e o r g a n i z a t i o n . A n a l y z e t h e p r o b l e m s e n c o u n t e r e d a s a n o r g a n i z a t i o n c h a n g e s f r o m a f u n c t i o n a l s t r u c t u r e t o a m a t r i x s t r u c t u r e . D e v e l o p m o r e c o m p l e t e g u i d e s f o r j o b d e s c r i p t i o n s i n a m a t r i x o r g a n i z a t i o n a n d a m e t h o d b y w h i c h t h e p r o j e c t m a n a g e r c a n q u i c k l y a c c o m p l i s h t h i s p a r t o f h i s o r g a n i z a t i o n r e s p o n s i - b i l i t i e s . H o w c a n t h e p r o j e c t m a n a g e r , o r h i s m a n a g e r s , d e t e r m i n e t h e t r u e c a p a c i t y o f a n o r g a n i z a t i o n t o p e r f o r m w o r k , a n d h o w c a n t h e y b u i l d s l a c k i n t o t h e o r g a n i z a t i o n t o a s s u r e p r o j e c t p e r f o r m a n c e i n s p i t e o f f a i l u r e s , o r l e s s t h a n r e q u i r e d p e r f o r m a n c e , b y v a r i o u s e l e m e n t s i n t h e o r g a n i z a t i o n ? P h i l o s o p h i e s o f M a n a g i n g P r o j e c t s 1 . W h a t i m p l i c a t i o n s d o v a r i o u s p h i l o s o p h i e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s h a v e o n t h e p r e - e x e c u t i o n a n d e x e c u t i o n s t a g e o f a p r o j e c t , a n d w h a t d o t h e y i m p l y a b o u t t h e a s s o c i a t e d m a n a g e m e n t s y s t e m d e s i g n ? E x t e r n a l F a c t o r s 1 . S t u d y t h e e f f e c t s o f e x t e r n a l f a c t o r s o n p r o j e c t p e r f o r m a n c e a n d a l t e r n a t i v e w a y s t h e p r o j e c t m a n a g e r m i g h t d e a l w i t h e a c h . S p e c i a l a t t e n t i o n s h o u l d b e g i v e n t o t h e r e l a t i o n s h i p w i t h t h e c u s t o m e r s o t h e c u s t o m e r w o u l d b e t t e r u n d e r s t a n d t h e e f f e c t s h i s a c t i o n s m a y h a v e o n p r o j e c t p e r f o r m a n c e . ‘ A k . v N c e a h w r g e i n f o b o o m r k c r r e c i t u u l r a n t t o o n i r r e e m c o o v r e d s O V E R D U E F I N E S : 2 5 ¢ p e r d a y p e r i t e m R E T U R N I N G U B R A R Y M A T E R I A L S : T i l fi “ : ‘ ~ \ \ \ ‘ L \ ‘ - K w ” C H A P T E R V T O O L S F O R M A N A G I N G P R O J E C T S I n t r o d u c t i o n O n e o f t h e m a j o r c r i t i c i s m s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e w h i c h u n d e r l i e s t h i s s t u d y i s t h a t t o o m u c h e m p h a s i s i s p l a c e d o n n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s t o t h e e x c l u s i o n o f a h o s t o f o t h e r t o o l s t h a t c a n b e u s e f u l i n m a n a g i n g p r o j e c t s . A t t e m p t s a t f i n d i n g r e f e r e n c e s t o m a n y o f t h e t o o l s w h i c h a r e f a m i l i a r f r o m p r a c t i c a l e x p e r i e n c e w e r e f r u i t l e s s i n m o s t i n s t a n c e s e x c e p t f o r G a n t t C h a r t s a n d n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s . T h u s , i t w a s n e c e s s a r y t o r e l y h e a v i l y o n p e r s o n a l e x p e r i e n c e t o d e v e l o p t h e t a x o n o m y o f t o o l s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s . T h e r e i s n o c l a i m t h a t i t i s e x h a u s t i v e b u t , r a t h e r , t h a t i t p r o v i d e s a f r a m e w o r k t o w h i c h o t h e r t o o l s c a n b e r e l a t e d b y t h o s e e x p e r i e n c e d i n t h e i r u s e . A n o t h e r c r i t i c i s m u n d e r l y i n g t h i s s t u d y w a s t h e i n a b i l i t y t o f i n d g u i d a n c e a s t o w h i c h t o o l , a n d w h i c h v a r i a n t , t o u s e u n d e r w h a t c i r c u m s t a n c e s . S o m e c o m m e n t s a r e m a d e o n t h e e v a l u a t i o n a p p r o a c h e s t h a t h a v e b e e n t a k e n t o p r o v i d e s u c h g u i d a n c e . A n u m b e r o f s u g g e s t i o n s a r e m a d e f o r r e s e a r c h w h i c h s h o u l d i m p r o v e t h i s g u i d a n c e . T h e s e d e a l w i t h t h e t e c h n i q u e s , t h e i r i m p l e m e n t a t i o n i n t e r m s o f c o m p u t e r p r o g r a m s , i f a p p l i c a b l e , a n d t h e i r a p p l i c a t i o n o n r e a l p r o b l e m s . 2 9 5 2 9 6 B e c a u s e o f t h e d e a r t h o f l i t e r a t u r e o n t h e o t h e r t o o l s , c r i t i c a l a n a l y s i s o f t h e b e n e f i t s a n d p r o b l e m s w i t h t h e t o o l s i s d i r e c t e d p r i m a r i l y a t n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s . A m a j o r p r e m i s e o f t h i s s t u d y i s t h a t t h e r e i s a n e e d f o r a s y s t e m t o a i d i n m a n a g i n g p r o j e c t s o f f e r i n g a w i d e r a n g e o f c a p a b i l i t i e s w h i c h w o u l d b e a p p l i c a b l e t o m a n y t y p e s a n d o v e r a l l p h a s e s o f p r o j e c t s ; t h a t w o u l d b e a p p l i c a b l e t o l a r g e a n d s m a l l p r o j e c t s ; a n d t h a t w o u l d i n c o r p o - r a t e t h e b e s t f e a t u r e s o f a v a r i e t y o f t e c h n i q u e s a n d p r a c t i c e s . S o m e o b s e r v a t i o n s a r e m a d e a b o u t p o t e n t i a l f o r s u c h a n i n t e - g r a t i o n o f s o m e o f t h e s e t o o l s t o p r o v i d e a m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m h a v i n g u t i l i t y a t l e a s t c o m p a r a b l e t o t h e b e s t c l a s s i c a l m a n a g e m e n t s y s t e m s i n a c t u a l u s e i n o p e r a t i n g o r g a n i z a t i o n s . T a x o n o m y o f T o o l s B a s i c a l l y t h e t o o l s a v a i l a b l e t o a p r o j e c t m a n a g e r c a n b e c l a s s i f i e d a s f o r m a l a n d i n f o r m a l , a n d a s t e c h n i q u e s a n d p r a c t i c e s . T a b l e V - l s h o w s a v a r i e t y o f t e c h n i q u e s , m o s t o f w h i c h a r e f a m i l i a r t o m a n a g e r s b u t f e w o f w h i c h a r e a c t u a l l y d i s c u s s e d i n t h e l i t e r a t u r e o f e i t h e r p r o j e c t m a n a g e m e n t o r o p e r a t i o n s / p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t . T h e l i s t i s i l l u s t r a t i v e r a t h e r t h a n e x h a u s t i v e . T e c h n i q u e s N a r r a t i v e R e p o r t s T h i s i s o n e o f t h e o l d e s t a n d s t i l l o n e o f t h e m o s t u s e d t e c h n i q u e s . V a r i o u s s t y l e s a n d f o r m a t s e x i s t . O f t e n s t a n d a r d c a t e g o r i e s o f i n f o r m a t i o n a r e p r e s c r i b e d t o t r y t o o v e r c o m e o n e o f l a c i n h c e T s s e s u e ) m o B ( ) e t r m x u n o i e t B r y n c t b o m u a ( p e r q r s s i g n o l a e M m t t m n s a o S ) e ( h r s s i i t ) v C y r c b P t r t n s t i s S g n e T l a / r n e g o m i e e w t y a ) e o t e n i f t t a r o L e b i o l p m a i t f s e C h a r e o D d n ( u e h n M r y c o i n t k S d t d k i ( d R s o l e u - t e s L i s t t r c a t m i i b x d h e f e r e s L e a i c c O i e r r h o n t k i h T n n e e t l m h i a t t r a o c v c p s e c r e i s a L S e i t i u j k a B h F S g i e m u s s m t n T n r w e m r m c & f o C t j o t l s k i a k n o u p r g d o e i k a o c a l A s r M E C P T S d A P W h r h r s r r t i c t a o u p o c a r S P B B T N a W S B A s a i N L r G O P E v e n t s A c t i v i t y T i m e R e s o u r c e s P e r f o r m a n c e C o s t X X X X X X X X 2 9 7 fi r _ v - - . . t s o 4 C - - . — — — — — - - - — — . v n o i t a m — r — o - fi ‘ f n I f o s e p y T y t i t n E s e x x x x x x x x x x x x x x x x x ' x x x x x f ) B - O n L I ( n ) i e e m l l a u u r t r a d d g e h e e o u C h h n q c c o i e t n e s m e e u u r m n t m g S S q e i r h n l q a o i t c n e i w a T ) ) r S n r e m n a o H s y e h t m t l a t T M e h p d c h r r a r g c n a a g e t E n U o Q e a t a t n h C a a r a l e C n I T n r h r i t M h g T o N e M e ( L a a C d a a P l e t g d i H ( ( C a l a m h h u P M i C i n d n e t C s C C l D o d i r m s T g r l a a E o F t n a u a r d S a C e n B r T m c n B l r t s i w o r O a u O r u s k c o r o o t e h g d k C L r i g r s n e c L F r c c n n o a l e o k i S g i l A u / s / F ( w l I a a o i a t c w o a r S t M T T T i k f o i T T G L M o t M s F B o i P B r R R R n s c s R R R c 1 i r e w r M e O E E e P O o i e E E A e H C L P N P G D R D P P D R t C h C F T e t N N O I T A B L E V - l . - C o n t i n u e d . T e c h n i c a l S c h e d u l e / P r o g r e s s E v e n t s A c t i v i t y T i m e R e s o u r c e s P e r f o r m a n c e X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 2 9 8 2 9 9 t h e b i g g e s t p r o b l e m s w i t h t h i s t e c h n i q u e , i . e . , t h e t e n d e n c y f o r s u b o r d i n a t e s t o r e p o r t t h e g o o d r e s u l t s a n d i g n o r e b a d r e s u l t s a n d p r o b l e m s . T h e c a t e g o r i e s i n d i c a t e d i n T a b l e V - l u n d e r n a r r a t i v e r e p o r t s s u g g e s t o n e a p p r o a c h t o t h i s , i . e . , a c c o m p l i s h m e n t s , s t a t u s , a n d p r o j e c t i o n o f f u t u r e p l a n s . A t t i m e s , h e a d i n g s s u c h a s ” p r o b l e m s " a n d " a s s i s t a n c e r e q u i r e d " h a v e b e e n u s e d t o f o r c e s u b o r d i n a t e s t o r e s p o n d t o t h e s e e x p l i c i t l y , e v e n i f t o s a y " N O N E " t o e a c h o f t h e m . O f t e n t h e r e i s a t e n d e n c y t o e m p h a s i z e e v e n t s r a t h e r t h a n t h e w o r k i t s e l f . C o s t d a t a m a y b e i n a c c u r a t e i f d e r i v e d f r o m a c o n v e n t i o n a l a c c o u n t i n g s y s t e m b e c a u s e o f i n a d e q u a t e r e l a t i n g o f c o s t s t o t h e w o r k . T h i s m a y b e o v e r c o m e w i t h a n e f f e c t i v e w o r k ‘ o r d e r s y s t e m . E v e n t h e n , a c c o u n t i n g c o n s t r a i n t s o n t h e n u m b e r o f a c t i v e w o r k o r d e r s o f t e n r e s u l t s i n t o o h i g h a l e v e l o f a g g r e g a t i o n o f c o s t s , a n d t h e r e f o r e o n l y a l o o s e r e l a t i o n s h i p t o w o r k p r o g r e s s . A n o t h e r p r o b l e m w i t h n a r r a t i v e r e p o r t s i s t h e t e n d e n c y f o r t h e m t o b e u s e d f o r d e f e n s i v e p u r p o s e s . P l e a s f o r m o r e r e s o u r c e s , r e l i e f f r o m t o o d e m a n d i n g t e c h n i c a l r e q u i r e m e n t s , e t c . , e s t a b l i s h a b a s i s f o r e x c u s e s a t a l a t e r d a t e i n t h e e v e n t o f f a i l u r e t o p e r f o r m t o s p e c i f i c a t i o n s . £ 1 3 2 5 . T h i s i s a g e n e r a l c l a s s i f i c a t i o n w h i c h i n c l u d e s l i s t i n g s o f i t e m s . A b a s i c l i s t i s a b i l l o f m a t e r i a l s ( B O M ) . T h e s e e x i s t i n s e v e r a l f o r m s i n c l u d i n g a n e n g i n e e r i n g b i l l , a s s e m b l y b i l l , a n d c o n s t r u c t i o n t a k e — o f f . T h e c o n s t r u c t i o n t a k e - o f f m a k e s t h e s i g n i f i - c a n c e o f t h e B O M a s a t e c h n i q u e f o r p r o j e c t m a n a g e m e n t m o r e c l e a r . 3 0 0 T h e i t e m s i n c l u d e d i n t h e B O M i m p l y t h e w o r k t h a t m u s t b e a c c o m p l i s h e d t o c o m p l e t e t h e p r o j e c t . F o r e x a m p l e , a d o o r i n c l u d e d i n a c o n - s t r u c t i o n t a k e - o f f i m p l i e s t h e f r a m i n g o f t h e o p e n i n g , i n s t a l l a t i o n o f t h e j a m b , h a n g i n g o f t h e d o o r , a n d i n s t a l l a t i o n o f t h e t r i m . W h i l e t h e s e o c c u r i n t h a t s e q u e n c e t h e y m a y n o t b e c o n t i g u o u s . N e v e r t h e l e s s , a c o n s t r u c t i o n e s t i m a t o r c a n e s t i m a t e t h e t o t a l c o s t s a s s o c i a t e d w i t h t h a t d o o r f r o m i t s l i s t i n g i n t h e B O M . T h e c o n - s t r u c t i o n s u p e r i n t e n d e n t c a n i d e n t i f y t h e h u m a n a n d n o n - h u m a n r e s o u r c e s r e q u i r e d t o a c c o m p l i s h t h e w o r k a n d e a c h t r a d e f o r e m a n i n v o l v e d c a n i d e n t i f y h i s r e s p o n s i b i l i t y w i t h r e g a r d t o t h a t d o o r . T h e r e a r e n u m e r o u s f o r m s o f t a s k l i s t s . P e r h a p s t h e s i m p l e s t i s t h e n o t e s o n t h e b a c k o f a n e n v e l o p e o f t h i n g s t h a t m u s t b e a c c o m p l i s h e d . C a l e n d a r s a r e g e n e r a l l y m a r k e d w i t h t h i n g s t o d o . C o n s t r u c t i o n p r o j e c t s a r e c o n c l u d e d b y ' a s e t o f a c t i v i t i e s , p o s s i b l y u n r e l a t e d t o o n e a n o t h e r , c o m m o n l y c a l l e d a " p u n c h l i s t . " S o m e t i m e s c o s t s a n d / o r r e s o u r c e s m a y b e a s s o c i a t e d w i t h e a c h a c t i v i t y . I f s t a r t a n d / o r c o m p l e t i o n t i m e s a r e n o t e d w i t h e a c h i t m a y b e c a l l e d a “ t i m e l i n e . " W h i l e t h e a c t i v i t i e s m a y b e u n - r e l a t e d a s f a r a s t h e l i s t i s c o n c e r n e d , t h e m a n a g e r p r o b a b l y h a s s o m e s e n s e o f r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e m i n h i s m i n d . U n f o r t u n a t e l y , t h e s e a r e n o t c o n v e y e d t o o t h e r p a r t i c i p a n t s . I f t h e p r o j e c t i s o f o v e r w h e l m i n g i m p o r t a n c e t o t h e o r g a n i z a t i o n , t h e p a r t i c i p a n t s m a y b e s u f f i c i e n t l y d e d i c a t e d t o p e r f o r m t o s c h e d u l e s o t h i s w o u l d n o t b e s e r i o u s . W o r k s h e e t s a r e a l s o i n v a r i o u s f o r m s . T y p i c a l l y t h e y c o m b i n e a B O M w i t h a t a s k l i s t i n a m a t r i x f o r m . A s e a c h t a s k i s 3 0 l f i n i s h e d o n a B O M i t e m i t i s " x ' e d " o r c o l o r e d t o n o t e p r o g r e s s . O n s o m e p r o j e c t s , s u c h a s w r i t i n g a r e p o r t , t h i s m a y b e a b o u t t h e m o s t u s e f u l t e c h n i q u e s . I t s s t r e n g t h i s t h e e m p h a s i s p l a c e d o n w o r k t o b e d o n e . I t s w e a k n e s s e s i n c l u d e n o d e a d l i n e s a n d n o e x p l i c i t e s t i m a t e o f w o r k c o n t e n t . A v a r i a t i o n o n t h e w o r k s h e e t i s o f t e n c a l l e d a ” s p r e a d s h e e t . " I t i s s i m i l a r e x c e p t t h a t c o m p l e t i o n d a t e s a r e i n c l u d e d i n t h e m a t r i x . E v e n s o , t h e r e i s n o e x p l i c i t e s t i m a t e o f w o r k c o n t e n t a n d v e r y l i m i t e d a b i l i t y t o d e t e r m i n e w o r k l o a d o n t h e p a r t i c i p a n t s . A n e x a m p l e o f t h e " s p r e a d s h e e t " c a n b e f o u n d i n M o r t o n ( l 9 7 7 , p . 3 7 ) . H e r e c o m m e n d s t h e u s e o f s u c h a f o r m a s a n e q u i p m e n t l i s t . T h e f o r m a t i n g c a p a b i l i t i e s f o r s p r e a d s h e e t s i n a g e n e r a l i z e d c o m p u t e r a p p l i c a t i o n s h o u l d b e a s f l e x i b l e a s p o s s i b l e t o p e r m i t i t s a d a p t a t i o n t o t h e s p e c i f i c n e e d s o f v a r i o u s u s e r s . B u d g e t s a r e a s t a n d a r d t o o l o f m o s t o r g a n i z a t i o n s w h e t h e r t h e y e x i s t i n w r i t t e n f o r m o r n o t . T h e t y p i c a l a d m i n i s t r a t i v e b u d g e t i s b y l i n e e x p e n s e i t e m f o r a f u n c t i o n a l o r g a n i z a t i o n a l e n t i t y . S e l d o m d o e s i t r e l a t e t o t h e a c t i v i t i e s t h e o r g a n i z a t i o n a l e n t i t y m u s t p e r f o r m . A p r o j e c t b u d g e t o n t h e o t h e r h a n d i s o r g a n i z e d b y t h e a c t i v i t i e s t h a t m u s t b e p e r f o r m e d o r a t l e a s t b y t h e i t e m s t h a t m u s t b e p r o d u c e d . A c o n s t r u c t i o n t a k e - o f f w i t h c o s t i n g c o m p l e t e d i s a p r o j e c t b u d g e t . I n a m a t r i x o r g a n i z a t i o n , a s i n g l e p r o j e c t b u d g e t m a y i n c l u d e o n l y a p o r t i o n o f t h e b u d g e t f o r a f u n c t i o n a l o r g a n i z a t i o n e n t i t y . I n a f u n c t i o n a l o r g a n i z a t i o n , p r o j e c t w o r k i s o f t e n c o n t r o l l e d b y a w o r k o r d e r s y s t e m . O f t e n t h e w o r k o r d e r 3 0 2 a c c o u n t s a r e a g g r e g a t e d a t t o o h i g h a l e v e l t o b e h e l p f u l i n c o n - t r o l l i n g i n d i v i d u a l a c t i v i t i e s . P a r t i a l l y a s a r e s u l t o f t h i s l e v e l o f a g g r e g a t i o n , b u t o f t e n a s a r e s u l t o f s l o p p y p r a c t i c e s , t h e w o r k o r d e r a c c o u n t s a r e n o t c l o s e d o n a t i m e l y b a s i s . A s a r e s u l t , f o r e m e n , w h o m a i n t a i n t h e i r o w n d e t a i l e d a c c o u n t i n g r e c o r d s , c h a r g e t h i n g s t o o p e n w o r k o r d e r s u n t i l t h e y h a v e u s e d u p l O O % o f t h e e s t i m a t e f o r t h a t w o r k o r d e r . I n o n e a p p l i c a t i o n o f a n e t w o r k b a s e d s y s t e m a s s o c i a t e d w i t h a w o r k o r d e r s y s t e m , w o r k o r d e r s w e r e c l o s e d a s s o o n a s t h e a c t i v i t y w a s c o m p l e t e d . T h e a n a l y s t / e s t i m a t o r m a r v e l e d a t f i n d i n g h e h a d b e e n o v e r - e s t i m a t i n g t h e w o r k o r d e r s , a f a c t w h i c h w a s o n l y d i s c o v e r e d a s a r e s u l t o f r e q u i r i n g p r o m p t c l o s i n g o f t h e w o r k o r d e r s a s s o o n a s t h e r e l a t e d a c t i v i t i e s w e r e r e p o r t e d c o m p l e t e d . G r a p h i c s A n o t h e r t e c h n i q u e w h i c h i s n o t d i s c u s s e d i n t h e t e x t b o o k s r e v i e w e d i s t h e s c h e m a t i c d i a g r a m . - I t c a n t a k e m a n y f o r m s . A s i m p l e o n e u s e d o n a h o u s i n g d e v e l o p m e n t i n v o l v i n g s o m e 7 5 0 u n i t s w a s b a s e d o n a p l o t p l a n o f t h e e n t i r e p r o j e c t . A s a n e m p l o y e e o f t h e c o n t r a c t o r d u r i n g t h e s u m m e r o f 1 9 5 l , t h e a u t h o r s d u t i e s i n c l u d e d u p d a t i n g t h e s t a t u s c h a r t d e s c r i b e d . E a c h h o u s e a p p e a r e d o n t h e p l a n i n o u t l i n e f o r m . T h e o u t l i n e w a s d i v i d e d i n t o s e v e r a l s e c t i o n s , e a c h o f w h i c h r e p r e s e n t e d a m a j o r s e g m e n t o f w o r k o n t h e h o u s e s u c h a s " f o u n d a t i o n p o u r e d , " " f l o o r p o u r e d , " o r " w a l l s f r a m e d . " A s t h e s p e c i f i c e l e m e n t o f w o r k w a s c o m p l e t e d , t h e s e c t i o n r e p r e s e n t i n g i t w a s c o l o r e d i n i t s d i s t i n c t i v e c o l o r . A t a g l a n c e , t h e e n t i r e p r o j e c t 3 0 3 s t a t u s c o u l d b e s e e n , i n c l u d i n g t h e n u m b e r o f u n i t s o f i n - p r o c e s s w o r k c o m p l e t e d b e t w e e n e a c h o f t h e s u c c e s s i v e w o r k c r e w s . I t i s e a s y t o v i s u a l i z e s u c h a n a p p r o a c h a p p l i e d t o t h e c o n s t r u c t i o n o f t h e p y r a m i d s a s w e l l a s t h e m a n y f l o o r s o f m o d e r n b u i l d i n g s s u c h a s t h e W o r l d T r a d e C e n t e r i n N e w Y o r k o r t h e R e n a i s s a n c e C e n t e r i n D e t r o i t . L o c k w o o d ( l 9 7 7 ) i n a n i n t e r v i e w , d e s c r i b e d a n a p p r o a c h s i m i l a r t o t h i s w h i c h w a s u s e d o n t h e F - l 5 p r o j e c t i n t h e A i r F o r c e . T o p l e v e l m a n a g e m e n t p r o g r e s s m e e t i n g s w e r e s u p p o r t e d b y a w o r k b r e a k d o w n s t r u c t u r e ( W B S ) g r a p h w i t h p i c t o r i a l s o f t h e c o m p o n e n t s o f t h e s y s t e m s h o w n b y e a c h e l e m e n t i n t h e W B S . P r o j e c t s t a t u s o n e a c h e l e m e n t w a s s h o w n b y v a r i o u s c o l o r s i n t h e W B S e l e m e n t s c o d e d t o r e p r e s e n t t h e v a r i o u s p h a s e s o f w o r k c o m p l e t e d o n t h a t e l e m e n t . T h e " B a r C h a r t " f i r s t g a i n e d p r o m i n e n c e a s t h e r e s u l t o f i t s a p p l i c a t i o n b y H e n r y L . G a n t t t o t h e p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g a t t h e F r a n k f o r d A r s e n a l i n l 9 1 7 . M a n y v a r i a t i o n s h a v e b e e n d e v e l O p e d i n c l u d i n g i t s a p p l i c a t i o n t o p r o j e c t w o r k . I t i s p r o b a b l y t h e s i n g l e m o s t w i d e l y u s e d t e c h n i q u e f o r g r a p h i c a l l y p o r t r a y i n g a p r o j e c t p l a n o n a t i m e s c a l e . T h e U . S . N a v y , d i s s a t i s f i e d b y e x c e s s i v e l y l o n g b a r s ( t o o l o n g i n d u r a t i o n ) , a d d e d a n i n v e r t e d t r i a n g l e t o i d e n t i f y " m i l e s t o n e s " a n d t h u s c r e a t e d t h e " M i l e s t o n e C h a r t . " E v e n s o t h e b a r c h a r t h a s m a n y d e f i c i e n c i e s , t h e m o s t s i g n i f i c a n t o n e b e i n g t h a t i t i s s t a t i c . C o n s i d e r a b l e e f f o r t i s r e q u i r e d t o r e v i s e a s c h e d u l e s h o w n i n t h i s f o r m . T h i s h a s l a r g e l y b e e n o v e r c o m e b y m a k i n g t h i s a s t a n d a r d o u t p u t f r o m a n e t w o r k b a s e d 3 0 4 s y s t e m . T h e a m o u n t o f i n f o r m a t i o n t h a t c a n b e p o r t r a y e d , e v e n o n a 5 4 " b y 7 2 " s h e e t o f p a p e r o n a f l a t b e d p l o t t e r i s l i m i t e d . N e v e r t h e l e s s , i t s p o p u l a r i t y c o n t i n u e s , p a r t i c u l a r l y o n r e l a t i v e l y s m a l l p r o j e c t s . A n a d a p t a t i o n o f t h e b a r c h a r t , t h e m a n h o u r c h a r t , i n c l u d e s r e s o u r c e e s t i m a t e s b y b a r ( o r a c t i v i t y ) . T h e s e a r e s u m m e d d o w n o v e r a l l a c t i v i t i e s t o o b t a i n t h e r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s p e r t i m e p e r i o d . B a s e d o n t h e r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s o b t a i n e d f r o m t h e m a n h o u r c h a r t , a u s e f u l g r a p h i c f o r m i s t h e h i s t o g r a m o f r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s o r r e s o u r c e p r o f i l e . I t m a k e s m o r e v i v i d t h e v a r i a t i o n s i n r e s e a r c h r e q u i r e m e n t s a n d s u g g e s t r e v i s i o n s i n s c h e d u l e t o a v o i d e x c e s s i v e c h a n g e s i n l e v e l s o f r e s o u r c e s . T h e p r o c e s s c h a r t i s a s t a n d a r d t e c h n i q u e f o r s h o w i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e c o m p o n e n t s o f a B O M , w i t h e m p h a s i s o n t h e w o r k r e q u i r e d t o a s s e m b l e t h e m . I t i s m o r e g e n e r a l l y u s e d t o p o r t r a y j o b s h o p , m a s s p r o d u c t i o n , a n d f l o w p r o c e s s O p e r a t i o n s . I n s u c h c a s e s , o p e r a t i n g t i m e s m a y b e s h o w n f o r e a c h o p e r a t i o n . L i k e w i s e , a c t i v i t y t i m e s m a y b e s h o w n o n a p r o c e s s c h a r t w h e n i t i s u s e d o n a p r o j e c t . I t i s o n l y a s h o r t s t e p f r o m a p r o c e s s c h a r t t o a n e t w o r k d i a g r a m . I f t h e c h a r t i s d r a w n f r o m t i m e n o w i n t o t h e f u t u r e i t i s s o m e t i m e s c a l l e d a " f o r w a r d s c h e d u l e . " I t i s t h e s a m e a s a n e a r l y s c h e d u l e i n C P T . T h e " H a r m o n o g r a m " ( M a r c h , l 9 7 6 ) w a s a v e r s i o n o f s u c h a c h a r t . I f t h e c h a r t i s d r a w n f r o m p r o j e c t c o m p l e - t i o n t i m e b a c k w a r d s i t i s s o m e t i m e s c a l l e d a " p r o j e c t s c h e d u l e . " 3 0 5 I t i s t h e s a m e a s a l a t e s c h e d u l e i n C P T . I t i s a l s o t h e s a m e a s t h e L e a d T i m e C h a r t i n L i n e — o f - B a l a n c e ( L O B ) . T h e n e t w o r k d i a g r a m i s u s e f u l i n d e v e l o p i n g p r o j e c t s t r a t e g y a n d a l s o i n l o n g - r a n g e p l a n n i n g f o r a f i r m . I n b o t h c a s e s , r e l a t i n g a c t i v i t i e s t e c h n o l o g i - c a l l y i s m u c h m o r e i m p o r t a n t t h a n r e l a t i n g t h e m i n t i m e . N e t w o r k B a s e d T e c h n i q u e s C l e a r l y , P E R T a s c o n v e n t i o n a l l y i m p l e m e n t e d h a s n o t f u l f i l l e d i t s c l a i m e d b e n e f i t s , a t l e a s t a c c o r d i n g t o t h e l i t e r a t u r e . C P P S h a s n o t f o u n d w i d e a c c e p t a n c e , e x c e p t i n s p e c i f i c a p p l i c a t i o n a r e a s . R e s o u r c e l e v e l i n g h a s f o u n d o n l y l i m i t e d a c c e p t a n c e i n s p i t e o f t h e e x t e n s i v e l i t e r a t u r e o n t e c h n i q u e d e v e l o p m e n t . L i t t l e i f a n y o f t h e l i t e r a t u r e r e a l l y a d d r e s s e s t h e p r o b l e m o f w h y t h i s l a c k o f a c c e p t a n c e o f t h e s e t e c h n i q u e s o n a r i g o r o u s b a s i s . R a t h e r , m o s t o f t h e p r o b l e m s d e s c r i b e d a r e r e a l l y s y m p t o m s a n d g i v e l i t t l e g u i d a n c e i n r e d e s i g n o f t e c h n i q u e s t o r e m o v e t h e o b s t a c l e s . A n e x c e p t i o n t o t h i s i s t h e r e s e a r c h b y D e C o s t e r ( l 9 6 5 ) , S c h o d e r b e c k ( l 9 6 6 ) , H i l l ( l 9 6 6 ) , a n d N e e l ( l 9 7 l ) a l l o f w h o m t r a c e m u c h o f t h e b l a m e f o r l i m i t e d u s e o f P E R T / C O S T t e c h n i q u e s t o i n c o m p a t i b i l i t i e s w i t h t h e a c c o u n t i n g f u n c t i o n . S o m e d i s c u s s i o n o f t h e i t e m s l i s t e d u n d e r n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s i s a p p r o p r i a t e . C r i t i c a l P a t h T e c h n i q u e w a s c h o s e n a s a u n i q u e n a m e f o r v e r s i o n s s i m i l a r t o P E R T a n d C P P S w h i c h u s e s i n g l e t i m e e s t i m a t e s a n d h a v e n o t i m e - c o s t t r a d e - o f f c a p a b i l i t i e s . I t a p p e a r s t o b e t h e v e r s i o n m o s t c o m m o n l y i n u s e t o d a y . 3 0 6 U n d e r r e s o u r c e m a n a g e m e n t t h e r e a r e t w o t y p e s o f a p p l i c a t i o n s - - h o m o g e n e o u s r e s o u r c e a n d h e t e r o g e n e o u s r e s o u r c e . T h e h o m o g e n e o u s r e s o u r c e c l a s s i f i c a t i o n i n c l u d e s m o s t , i f n o t a l l , o f t h e l i t e r a t u r e i n t h i s a r e a . U n d e r h e t e r o g e n e o u s r e s o u r c e t h e r e a r e t w o d i s t i n c t t y p e s o f p r o b l e m s . T h e f i r s t h a s b e e n i d e n t i f i e d i n t h i s s t u d y a s t h e " d r a f t i n g r o o m " p r o b l e m , i . e . , t h e a s s i g n m e n t p r o b l e m w i t h a t i m e d i m e n s i o n t h a t c o n s i d e r s t e c h n o l o g i c a l p r e c e d e n c e . T h e o t h e r i s t h e d i s p a t c h i n g p r o b l e m a p p l i c a b l e i n a n e n v i r o n m e n t w h e r e t h e p r i m a r y o b j e c t i v e i s e f f i c i e n t u s e o f r e s o u r c e s , g i v i n g a d e q u a t e r e c o g n i t i o n t o t h e d y n a m i c s o f t h e h u m a n r e s o u r c e a s w e l l a s s o m e o f t h e u n c e r t a i n t i e s a s s o c i a t e d w i t h n o n - h u m a n r e s o u r c e s . D A R T ( D a i l y A u t o m a t i c R e s c h e d u l i n g T e c h n i q u e ) , a s r e p o r t e d b y M a r c h b a n k s ( l 9 6 6 ) , i s c l o s e s t t o t h e l a t t e r p r o b l e m . P E R T / C O S T h a s c l e a r l y p r o v e n i n e f f e c t i v e i n i t s s t a n d a r d i z e d f o r m f o r s e v e r a l r e a s o n s . U n f o r t u n a t e l y , t h e r e a s o n s p r o v i d e d a r e s o m e w h a t g e n e r a l a n d n o t s u b s t a n t i a t e d b y a d e q u a t e r e s e a r c h . R a t h e r , t h e y s e e m t o b e l a r g e l y e x p e r i e n t i a l j u d g e m e n t s . . ' R e l a t i v e l y l i t t l e h a s b e e n s a i d s p e c i f i c a l l y a b o u t p r o b l e m s a n d d e f i c i e n c i e s w i t h L i n e o f B a l a n c e ( L O B ) o r P E R T / L O B . L O B h a s a p p a r e n t l y r e c e i v e d l i t t l e p r a c t i c a l u s e o t h e r t h a n b y t h e U . S . N a v y . T h e y t y p i c a l l y u s e d i t t o d i a g n o s e p r o b l e m s o n r e l a t i v e l y s m a l l p r o d u c t i o n c o n t r a c t s . E v e n t h o u g h i t h a s b e e n c o m p u t e r i z e d , n o r e f e r e n c e s w e r e f o u n d t o i t s a p p l i c a t i o n . T h e m a j o r p r o b l e m w i t h L O B s e e m s t o h a v e b e e n t h e e f f o r t r e q u i r e d t o c o l l e c t a l l t h e d a t a a n d t o p r e p a r e t h e g r a p h i c d i s p l a y . F u r t h e r m o r e , i n t h e m a n u a l 3 0 7 m o d e , k e e p i n g t h e g r a p h i c s c u r r e n t a l s o r e q u i r e s c o n s i d e r a b l e e f f o r t . S i e g e l ( l 9 7 7 ) , i n a n i n t e r v i e w , m e n t i o n e d a r e p o r t w h i c h d i s c u s s e d t h e p r o b l e m s w i t h P E R T / L O B . E f f o r t s t o o b t a i n a c 0 p y o f t h a t r e p o r t h a v e n o t b e e n s u c c e s s f u l . I n t h e a b s e n c e o f t h e r e p o r t i t c a n o n l y b e s u r m i s e d t h a t e i t h e r t h e i m p l e m e n t a t i o n o n t h e c o m p u t e r w a s n o t c o s t e f f e c t i v e , t h a t i t w a s t o o c o m p l e x f o r p r a c t i c a l u s e , t h a t o t h e r t o o l s a c c o m p l i s h e d t h e p u r p o s e b e t t e r , o r t h a t t h e r e r e a l l y w a s n o t t h e n e e d f o r s u c h a t o o l . T h e r e a r e o t h e r t o o l s a v a i l a b l e w h i c h d o n o t h a v e a l l t h e s e d e f i c i e n c i e s . O n e s u c h t o o l i s M a t e r i a l R e q u i r e m e n t s P l a n n i n g S y s t e m w h i c h h a s b e c o m e a v a i l a b l e i n t h e l a s t d e c a d e . W h i l e s e v e r a l r e f e r e n c e s w e r e f o u n d t o t h e t h e o r y o f D e c i s i o n C P M a n d G E R T S , r e l a t i v e l y l i t t l e h a s b e e n d o c u m e n t e d a b o u t s p e c i f i c a p p l i c a t i o n s . A q u e s t i o n i s r a i s e d a b o u t t h e e x t e n t o f a p p l i c a t i o n o f t h i s c o n c e p t d u e t o t h e c o n f l i c t b e t w e e n l a c k o f l i t e r a t u r e o n a p p l i c a t i o n s v e r s u s t h e r e l a t i v e l y f r e q u e n t a n n o u n c e m e n t o f s e m i n a r s o n t h e u s e o f t h e t e c h n i q u e s . B e c a u s e o f t h e s p a r s i t y o f t h e l i t e r a t u r e o n a p p l i c a t i o n s o r e v a l u a t i o n i t i s i m p o s s i b l e t o a n a l y z e d e f i c i e n c i e s a t t h i s t i m e . A s i n d i c a t e d e a r l i e r , R e l i a b i l i t y M a t u r i t y I n d e x ( M a l c o l m , l 9 6 3 ) ( R M I ) h a s n o t b e e n m e n t i o n e d i n t h e l i t e r a t u r e o f p r o j e c t m a n a g e m e n t f o r s e v e r a l y e a r s . N o r w a s a n y l i t e r a t u r e e v a l u a t i n g i t s e f f i c a c y f o u n d . T h e r e f o r e , i t i s i m p o s s i b l e t o d r a w a n y c o n - c l u s i o n s o n w h a t s h o u l d b e d o n e r e l a t i v e t o R M I o t h e r t h a n c o n d u c t r e s e a r c h i n t o i t s e f f i c a c y a n d i t s b e n e f i t s a n d p r o b l e m s . I t m a y h a v e p r o v e d i m p r a c t i c a l i n w h i c h c a s e i t s h o u l d b e f o r g o t t e n . 3 0 8 O t h e r F o r m a l T e c h n i q u e s C o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t a p p e a r s t o b e v e r y n e c e s s a r y o n m i l i t a r y a n d s p a c e p r o j e c t s . I t i s a l s o i m p o r t a n t o n m o s t o t h e r h a r d w a r e p r o j e c t s a n d o n o t h e r t y p e s o f p r o j e c t s i n c l u d i n g c o m p u t e r p r o g r a m s p e c i f i c a t i o n a n d d e v e l o p m e n t . D e s i g n c o s t c o n t r o l a s u s e d i n t h e a u t o m o t i v e i n d u s t r y i s v e r y s i m i l a r t o c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t b u t w i t h , i t s e e m s , a s t r o n g e r e m p h a s i s o n c o n t r o l o f u n i t p r o d u c t i o n a n d c a p i t a l f a c i l i t y c o s t s . B o t h e m p h a s i z e c o s t - b e n e f i t a n a l y s i s , b u t i t i s s u s p e c t e d t h a t o n m a n y d e f e n s e - s p a c e c o n t r a c t s t h e b e n e f i t s i n t e r m s o f i m p r o v e d p e r f o r m a n c e o f t h e p r o d u c t c a r r i e s m o r e w e i g h t t h a n u n i t c o s t . T h i s i s p o s s i b l y d u e t o t h e f a c t t h a t t h e p r o d u c t d o e s n o t h a v e t o c o m p e t e i n t h e m a r k e t p l a c e f o r u n i t s a l e s , a n d p e r h a p s d u e t o t h e c r i t i c a l a s p e c t s o f r e l i a b i l i t y a n d p e r f o r m a n c e i n o p e r a t i o n o f t h e p r o d u c t . I n f o r m a l T e c h n i q u e s 2 T h e l i t e r a t u r e i s p a r t i c u l a r l y s p a r s e o n w h a t c o u l d b e c o n s i d e r e d " i n f o r m a l t e c h n i q u e s . " T h e o n l y i t e m i n c l u d e d i n t h i s c a t e g o r y i s t h e " T i c k l e r F i l e . " T h i s i s o f t e n m a i n t a i n e d b y t h e p r o j e c t m a n a g e r ' s s e c r e t a r y o n 3 “ x 5 " c a r d s . T h e y a r e f i l e d b y d a t e o f a c t i o n s u c h a s r e c e i v e a r e p o r t , p r e p a r e a r e p o r t , o r a c c o m p l i s h a n o b j e c t i v e . W h e n t h e d a t e r e c o r d e d f o r t h e a c t i o n a r r i v e s , t h e c a r d s , o r n o t e s f r o m t h e m , a r e g i v e n t o t h e p r o j e c t m a n a g e r f o r f o l l o w - u p . T h e r e a r e a n y n u m b e r o f t e c h n i q u e s s u c h a s t h i s w h i c h a p - p a r e n t l y a r e p a s s e d o n v i a ” o n - t h e - j o b - t r a i n i n g , o r w h i c h a r e 3 0 9 r e - i n v e n t e d a s t h e n e e d a r i s e s . I t w o u l d s e e m t h a t a d e l i b e r a t e s e a r c h f o r s u c h t e c h n i q u e s w o u l d r e v e a l m a n y m o r e w h i c h , i f d o c u - m e n t e d i n a v e r y b r i e f a n d s i m p l e f o r m , w o u l d a i d p o t e n t i a l p r o j e c t m a n a g e r s i n g a i n i n g h i g h e r l e v e l s o f s k i l l . P r a c t i c e s D i s t i n c t i o n b e t w e e n t e c h n i q u e s a n d p r a c t i c e s i s a r b i t r a r y i n m a n y r e s p e c t s . N e v e r t h e l e s s , t h e l i s t i n g o f t h e p r a c t i c e s i n T a b l e V - 2 a d d s t o t h e r e p e r t o i r e o f t o o l s t h e p o t e n t i a l p r o j e c t m a n a g e r m a y f i n d u s e f u l i n m a n a g i n g p r o j e c t s . A m o r e c o m p l e t e d i s c u s s i o n s h o u l d i n c l u d e s o m e o f t h e p r o s a n d c o n s o f e a c h p l u s a p p r o p r i a t e c a v e a t s o n t h e i r u s e . P r a c t i c e s c a n b e d i v i d e d i n t o w r i t t e n a n d v e r b a l f o r d i s - c u s s i o n p u r p o s e s . O f t e n v e r b a l p r a c t i c e s s h o u l d b e f o l l o w e d b y w r i t t e n r e c o r d i n g o f t h e m t o a s s u r e p r o p e r d o c u m e n t a t i o n a n d t o m i n i m i z e m i s u n d e r s t a n d i n g . T h e y a l s o s e r v e t o r e c o r d c o m m i t m e n t s m a d e b y p r o j e c t p a r t i c i p a n t s . W r i t t e n P r a c t i c e s T h e o r g a n i z a t i o n c h a r t i s a b a s i c w r i t t e n d o c u m e n t i n m o s t o r g a n i z a t i o n s u s e d t o s h o w t h e m a j o r d e l e g a t i o n s o f r e s p o n s i b i l i t y . T h e r e a r e i n f i n i t e v a r i a t i o n s o n t h e m , o f w h i c h f u n c t i o n a l a n d m a t r i x c h a r t s a r e o n l y v e r y g e n e r a l c l a s s e s , a n d a l s o a v a r i e t y o f d i f f e r e n t w a y s o f p r e s e n t i n g t h e m g r a p h i c a l l y . W h i l e t h e r e a r e a n u m b e r o f r e f e r e n c e s o n t h i s s u b j e c t , m o s t r e f e r e n c e s o n p r o j e c t m a n a g e m e n t p r o v i d e a f e w e x a m p l e s a n d l i t t l e e l s e . P r a c t i c a l 3 1 0 T A B L E V - 2 . - - T a x o n o m y o f P r a c t i c e s U s e f u l i n M a n a g i n g P r o j e c t s . ‘ - — . — - _ _ . n . . . — _ — “ b . - o — — — — - . - . - — — — — - — — — . - W r i t t e n P r a c t i c e s O r g a n i z a t i o n C h a r t L i n e a r R e s p o n s i b i l i t y C h a r t O r g a n i z a t i o n M a n u a l O r g a n i z a t i o n R e s p o n s i b i l i t i e s a n d A u t h o r i t y P o l i c y P r o c e d u r e s O p e r a t i n g I n s t r u c t i o n s T e c h n i c a l I n s t r u c t i o n s P l a n n i n g D o c u m e n t s P r o p o s a l s T e c h n i c a l P l a n s D i s s e m i n a t i o n P l a n s T e r m i n a t i o n P l a n s M e m o r a n d a V e r b a l P r a c t i c e s I n d i v i d u a l M e e t i n g s P r o g r e s s , S t a t u s , P l a n s P r o b l e m S o l v i n g I n d i v i d u a l P e r f o r m a n c e R e v i e w S t a f f M e e t i n g s P r o j e c t M a n a g e m e n t T e a m T o t a l P r o j e c t T e a m A d H o c ” B r a i n s t o r m i n g " P l a n t V i s i t s A n n o u n c e d U n a n n o u n c e d O t h e r P r a c t i c e s " A g - P o s " ( A g e n d a P o s i t i o n ) I n t e g r a t e d M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n a n d C o n t r o l S y s t e m s 3 T l e x p e r i e n c e s u g g e s t s t h a t t h e r e i s a c o n s i d e r a b l e g a p b e t w e e n l i t e r a - t u r e a n d p r a c t i c e . T h i s i s u n f o r t u n a t e b e c a u s e o r g a n i z a t i o n a l r e l a t i o n s h i p s a r e o n e o f t h e m o s t s e n s i t i v e v a r i a b l e s a v a i l a b l e t o t h e m a n a g e r i n c r e a t i n g a n e f f e c t i v e o r g a n i z a t i o n . T h e L i n e a r R e s p o n s i b i l i t y C h a r t , a n a l y z i n g t h e d e l e g a t i o n o f r e s p o n s i b i l i t i e s , i s m e n t i o n e d i n b o t h C l e l a n d a n d K i n g ( l 9 7 5 , p . 2 7 l ) a n d A r c h i b a l d ( l 9 7 6 , p . 1 0 3 ) w h o r e f e r s t o i t a s a " R e s p o n s i - b i l i t y M a t r i x . " I t i s a m a t r i x s h o w i n g r e s p o n s i b i l i t i e s , b y a c t i v i t y o r i n g e n e r a l , o n t h e l e f t a n d p o s i t i o n s o r p e r s o n s a c r o s s t h e t o p . V a r i o u s c o d e s o r s y m b o l s a r e u s e d t o i n d i c a t e d e g r e e o f r e s p o n s i b i l i t y a t e a c h i n t e r s e c t i o n . N o t e t h a t s u c h a m a t r i x c o u l d b e m a n i p u l a t e d t o h a v e d e g r e e o f r e s p o n s i b i l i t y a c r o s s t h e t o p w i t h t h e c e l l e n t r i e s r e p r e s e n t i n g t h e o r g a n i z a t i o n a l e n t i t y . T h i s w o u l d b e a v e r y u s e f u l t o o l f o r t h e p r o j e c t m a n a g e r t o c o n f i r m t h a t h e h a s a d e q u a t e l y a n d a p p r o p r i a t e l y a s s i g n e d r e s p o n s i b i l i t i e s . B o t h o f t h e a b o v e a r e v e r y c o n c i s e a n d t h e r e f o r e c o n v e y a m i n i m u m a m o u n t o f i n f o r m a t i o n . T h i s c a n b e o v e r c o m e b y p u b l i s h i n g o r g a n i z a t i o n m a n u a l s . O n e s u c h m a n u a l c o u l d a m p l i f y o n o r g a n i z a t i o n a l r e s p o n s i b i l i t i e s . A n o t h e r c o u l d s p e c i f y p o l i c y a s a d o p t e d a t v a r i o u s l e v e l s i n t h e o r g a n i z a t i o n . T h e s t a n d a r d i z e d p r o c e d u r e s s h o u l d a l s o b e d o c u m e n t e d . F u r t h e r m o r e , a s t h e n u m b e r o f p e 0 p l e i n v o l v e d b e c o m e s g r e a t e r a n d t h e t e c h n o l o g y b e c o m e s m o r e c o m p l e x a n d / o r d e m a n d i n g , i t m a y a l s o b e w o r t h w h i l e t o d e v e l o p o p e r a t i n g i n s t r u c t i o n s a n d t e c h n i c a l i n s t r u c t i o n s . N o t i c e t h a t t h i s p r o g r e s s i o n o f m o r e w r i t t e n d o c u m e n t s a l s o c o i n c i d e s w i t h t h e c o n c e p t o f 3 1 2 r a t i o n a l i z a t i o n , i . e . t h e m o v e m e n t f r o m a n o r g a n i c t o m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n . R e a d i n g t h e t y p i c a l c h a p t e r i n a n o p e r a t i o n s / p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t t e x t w o u l d s u g g e s t t h a t t h e n e t w o r k b a s e d p l a n i s a n a d e q u a t e s t a t e m e n t o f a p l a n . I t m a y b e a d e q u a t e i n s o m e i n s t a n c e s b u t , t h e n o m i n a l i n f o r m a t i o n p e r a c t i v i t y p l u s t h e n e e d f o r c o m - m u n i c a t i n g o b j e c t i v e s , g e n e r a l g u i d e l i n e s , a s s u m p t i o n s , p a r a m e t e r s , a n d o t h e r i n f o r m a t i o n t o a l a r g e n u m b e r o f p a r t i c i p a n t s , m a k e s i t d e s i r a b l e t o d e v e l o p p l a n n i n g d o c u m e n t s . M a j o r p r o j e c t s r e q u i r e a d e t a i l e d p l a n n i n g d o c u m e n t . T h e s e a r e s o m e t i m e s c a l l e d b i d p a c k a g e s f o r e x t e r n a l c l i e n t s o r p r o j e c t p r o p o s a l s i n t e r n a l t o a n o r g a n i z a t i o n . O f t e n a d d i t i o n a l d e t a i l i s d e v e l o p e d i f t h e p r o j e c t i s a p p r o v e d f o r e x e c u t i o n . T s o ( l 9 7 6 ) s u g g e s t s a f o r m a l d i s s e m i n a t i o n p l a n f o r e d u c a t i o n p r o j e c t s . O t h e r s s u g g e s t a f o r m a l t e r m i n a t i o n p l a n . O n s m a l l e r p r o j e c t s , t h e p u r p o s e o f t h e p l a n n i n g d o c u m e n t i s o f t e n s e r v e d b y m e m o r a n d a . R e g a r d l e s s , m e m o r a n d a a r e a b a s i c m e a n s o f c o m m u n i c a t i n g u n d e r s t a n d i n g s , d i r e c t i o n s , i n s t r u c t i o n s , a n d , o c c a s i o n a l l y , r e p r i m a n d s a n d t h e l i k e . W h i l e t h i s i s n o t n e c e s s a r i l y a s u b j e c t t h a t r e q u i r e s l e n g t h y d i s c u s s i o n i n a t e x t o n p r o j e c t m a n a g e m e n t , w r i t i n g s u c h m e m o r a n d a i s a n e c e s s a r y s k i l l o f a n e f f e c t i v e p r o j e c t m a n a g e r . V e r b a l P r a c t i c e s T h e m o s t d i r e c t f o r m o f c o m m u n i c a t i o n s i s t h r o u g h o n e - t o - o n e d i s c u s s i o n . M e e t i n g s w i t h i n d i v i d u a l s c a n s e r v e a h o s t o f p u r p o s e s , n o t t h e l e a s t o f w h i c h i s e s t a b l i s h i n g m u t u a l r a p p o r t a n d c o n v e y i n g 3 1 3 a s e n s e o f a p p r e c i a t i o n o f t h e s u b o r d i n a t e a n d h i s p r o b l e m s . T h e p r e s s u r e s o n a p r o j e c t m a n a g e r t e n d t o m a k e s u c h m e e t i n g s w i t h m a n y o f t h e p r o j e c t p a r t i c i p a n t s l o w i n p r i o r i t y . B e c a u s e o f t h e o f t e n l o w e r i n t e n s i t y o f s u p e r v i s i o n o n p r o j e c t w o r k a s c o m p a r e d t o j o b s h 0 p a n d m a s s p r o d u c t i o n t y p e s o f w o r k , t h e p r o j e c t m a n a g e r i s m o r e d e p e n d e n t t h a n t h e f u n c t i o n a l m a n a g e r u p o n t h e s u b o r d i n a t e ' s m o t i v a t i o n a n d c o n s i s t e n c y o f t h i n k i n g . T h e o n e - t o - o n e m e e t i n g i s v a l u a b l e i n a c h i e v i n g b o t h o f t h e s e . T h e m e e t i n g s c a n o f t e n b e i n f o r m a l , s u c h a s a t l u n c h , o n t h e g o l f c o u r s e , o r o v e r c o f f e e . S t a f f m e e t i n g s o n p r o j e c t s a r e e s s e n t i a l . T h e y a r e t h e m o s t i m m e d i a t e m e a n s o f c o m m u n i c a t i o n o f a s i n g l e m e s s a g e t o t h e k e y m e m b e r s o f t h e p r o j e c t t e a m a n d s o m e t i m e s t o a l l m e m b e r s . T h e a t t e n d e e s a t a m e e t i n g c a n v a r y d e p e n d i n g o n t h e n e e d . O f t e n a r e g u l a r l y s c h e d u l e d s t a f f m e e t i n g s e r v e s t h e g e n e r a l n e e d s . S o m e - t i m e s t h e n e e d s a r e b e t t e r m e t b y a n a d h o c m e e t i n g o f o n l y t h o s e a f f e c t e d i n t h e s o l u t i o n o f a s p e c i f i c p r o b l e m . T h e s e m a y i n c l u d e l o w e r l e v e l p a r t i c i p a n t s a s r e q u i r e d . O c c a s i o n a l l y , i t m a y b e d e s i r a b l e t o h a v e a m e e t i n g o f a l a r g e r g r o u p o f p r o j e c t p a r t i c i p a n t s t o p e r m i t t h e m t o o b t a i n a b r o a d e r v i e w o f a n d g r e a t e r i d e n t i t y w i t h t h e p r o j e c t . T h i s w o u l d c e r t a i n l y b e c o n s i s t e n t w i t h B o r c h e r d i n g ' s ( 1 9 7 7 , p . 2 4 4 ) r e c o m m e n d a t i o n s f o r k e e p i n g p r o j e c t p e r s o n n e l i n f o r m e d o f t h e o v e r a l l c o n c e p t a n d s t a t u s o f t h e p r o j e c t . S t a f f m e e t i n g s a l s o s e r v e a s a p r o b l e m s o l v i n g f o r u m , e s p e c i a l l y w h e n t h e p r o b l e m s a r e n o t " o w n e d " b y a s i n g l e p a r t i c i p a n t . D i s c u s s i o n s o f p o t e n t i a l t r a d e — o f f s a r e e s s e n t i a l t o s o l v e t h e s e 3 T 4 p r o b l e m s . P e r h a p s l e s s o b v i o u s b u t s t i l l v e r y i m p o r t a n t a r e s o m e m o t i v a t i n g a s p e c t s o f t h e s t a f f m e e t i n g i f h a n d l e d p r o p e r l y b y t h e p r o j e c t m a n a g e r . F o r e x a m p l e , a f e w j u d i c i o u s l y c h o s e n q u e s t i o n s b y t h e p r o j e c t m a n a g e r w i l l e n c o u r a g e a l l p a r t i c i p a n t s t o b e v e r y w e l l i n f o r m e d i n t h e i r o w n a r e a s o f r e s p o n s i b i l i t y . T h i s i s e s p e c i a l l y t r u e w h e n t h e f i r s t t i m e a p a r t i c i p a n t f a i l s t o b e i n f o r m e d i s f o l l o w e d b y a c o m m e n t t o a l l t h a t " T h e s t a f f m e e t i n g i s a t i m e t o r e p o r t o n y o u r h o m e w o r k , n o t t o d o i t ! " I n o n e c a s e t h i s r e s u l t e d i n e x c e l l e n t p e r f o r m a n c e i n s u b s e q u e n t s t a f f m e e t i n g s . I t c o u l d p r o v e d y s f u n c t i o n a l f o r s o m e t y p e s o f p r o j e c t p a r t i c i p a n t s . T h e s t a f f m e e t i n g s a l s o s e r v e t o m o t i v a t e p a r t i c i p a n t s i n t e r m s o f c o m m i t m e n t s . F e w p e o p l e w h o m a k e c o m m i t m e n t s i n f r o n t o f t h e i r p e e r s a r e l i k e l y t o t a k e i t l i g h t l y , a n d a s a r e s u l t b o t h t i m e l y a n d q u a l i t y p e r f o r m a n c e a r e l i k e l y t o r e s u l t . A n a p p r o a c h t h a t h a s p r o v e n e f f e c t i v e i n a p r o j e c t e n v i r o n m e n t i s t o r e q u i r e p a r t i c i p a n t s t o v e r b a l i z e t h e i r p l a n s f o r t h e n e x t p e r i o d . I t i s a l s o i m p o r t a n t i n t h a t i t c o n v e y s a r e a s o n a b l y a c c u r a t e a s s e s s m e n t t o t h e p r o j e c t m a n a g e r o f w h a t t h e p a r t i c i p a n t u n d e r s t a n d s h e i s e x p e c t e d t o d o . W i t h o u t t h i s t h e p r o j e c t m a n a g e r h a s n o a s s u r a n c e t h a t t h e p a r t i c i p a n t u n d e r s t o o d w h a t t h e p r o j e c t m a n a g e r s a i d . L a c k o f u n d e r s t a n d i n g b y t h e p r o j e c t m a n a g e r o f w h a t t h e p a r t i c i p a n t s a i d i s v e r y l i k e l y t o b e f o l l o w e d b y i m m e d i a t e q u e s t i o n s a n d d i s - c u s s i o n . I f t h e p a r t i c i p a n t ' s u n d e r s t a n d i n g i s a t o d d s w i t h t h e p r o j e c t m a n a g e r ' s d e s i r e s , c o r r e c t i v e a c t i o n c a n b e t a k e n b e f o r e r e s o u r c e s a r e e x p e n d e d . T h i s i s e s p e c i a l l y i m p o r t a n t i n t h e p r o j e c t 3 1 5 e n v i r o n m e n t d u e t o t h e n o n - r e p e t i t i v e n a t u r e o f p r o j e c t s a s w e l l a s t h e t i g h t t i m e a n d c o s t c o n s t r a i n t s g e n e r a l l y a p p l i c a b l e . O n e p r a c t i c e w h i c h i s w e l l d o c u m e n t e d t h a t i s e f f e c t i v e i n m e e t i n g s f o r c e r t a i n p u r p o s e s i s " b r a i n s t o r m i n g . ” I t i s p a r t i c u l a r l y u s e f u l i n d e v e l o p i n g o r i g i n a l i d e a s f o r s o l v i n g d i f f i c u l t p r o b l e m s . I t m a y a l s o b e e f f e c t i v e i n d i s c u s s i o n s l e a d i n g t o t h e d e v e l o p m e n t o f s t r a t e g i c p l a n s . A n o t h e r p r a c t i c e t h a t h a s p r o v e n h e l p f u l , i f n o t e s s e n t i a l , i s p l a n t v i s i t s . T h e a n n o u n c e d v i s i t w i l l e n c o u r a g e c l e a n - u p o f l o o s e e n d s . T h e u n a n n o u n c e d v i s i t w i l l d i s c l o s e t h e l o o s e e n d s . T h e e f f e c t i v e p r o j e c t m a n a g e r w i l l c u l t i v a t e p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s w i t h p l a n t p e r s o n n e l a n d , a s a r e s u l t , d i s c o v e r i n u n d i r e c t e d c o n v e r s a t i o n p r o b l e m s o f w h i c h h e w o u l d n o t b e i n f o r m e d t h r o u g h f o r m a l c h a n n e l s . W h i l e h e m u s t b e c a u t i o u s a b o u t g i v i n g o r d e r s o u t s i d e t h e f o r m a l s t r u c t u r e , o f t e n a p p r o p r i a t e q u e s t i o n s a n d i n v o l v e m e n t i n p r o b l e m s o l v i n g w i l l e l i c i t c o o p e r a t i o n t h a t c a n n o t b e a c h i e v e d o t h e r w i s e . S o m e t i m e s h e w i l l d i s c o v e r t h e p o s s i b l e e x i s t e n c e o f a p r o b l e m i n a n o t h e r a r e a . T h e r e l i a b i l i t y o f i n f o r m a - t i o n o b t a i n e d i n t h i s m a n n e r s h o u l d b e c o n s i d e r e d s u s p e c t . N e v e r t h e - l e s s , i t c a n o f t e n b e t h e b a s i s f o r e s t a b l i s h i n g h y p o t h e s e s w h i c h t h e p r o j e c t m a n a g e r c a n t h e n p u r s u e t o e i t h e r p r o v e o r d i s p r o v e t h e p r o b l e m ' s e x i s t e n c e . C a r e s h o u l d a l s o b e e x e r c i s e d t o a v o i d d i s - c l o s u r e o f s o u r c e s t o p r e v e n t p o s s i b l e r e p r i s a l s . T h i s c a n b e d o n e e a s i l y i f t h e h y p o t h e s i s t e s t i n g a p p r o a c h i s p u r s u e d i n a s u b t l e m a n n e r . 3 1 6 O t h e r P r a c t i c e s T h e r e a r e o t h e r p r a c t i c e s w h i c h m i g h t m o r e a p p r o p r i a t e l y b e c a l l e d s t r a t e g i e s a n d t a c t i c s . O n e o f t h e s e w h i c h h a s p r o v e n g e n e r a l l y e f f e c t i v e w a s g i v e n t h e n a m e " a g - p o s " f o r a g e n d a p o s i t i o n . I t w a s s u g g e s t e d t h a t i t e m s w h i c h m a y m e e t w i t h c o n t r o v e r s y o r o b j e c t i o n s b e p l a c e d a t t h e e n d o f a l o n g a g e n d a o f a m e e t i n g s c h e d u l e d i n s u c h a w a y t h a t m e e t i n g p a r t i c i p a n t s w i l l b e a n x i o u s t o a d j o u r n b y t h e t i m e t h a t i t e m c o m e s u p a n d w i l l t h e r e f o r e b e l e s s i n c l i n e d t o o b j e c t o r e v e n d i s c u s s a t l e n g t h . T h e r e a r e m a n y s u c h p r a c t i c e s w h i c h s h o u l d b e r e s e a r c h e d a n d d o c u m e n t e d . W h i l e s o m e o f t h e s e m a y s e e m d e v i o u s , t h e y m u s t b e v i e w e d i n l i g h t o f t h e p r o j e c t m a n a g e r ' s p r i m a r y r e s p o n s i b i l i t y o f g e t t i n g t h e p r o j e c t c o m p l e t e d . D e l i b e r a t e d i s c u s s i o n o f t h e s e w o u l d l e a d t o a b e t t e r d i f f e r e n t i a t i o n b e t w e e n t h o s e w h i c h m a y b e d e v i o u s a n d t h o s e w h i c h a r e r e a l l y u n e t h i c a l , i m m o r a l , o r i l l e g a l . I n t e g r a t e d M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n . . a n d C o n t r o l S y s t e m s F i n a l l y , t h e r e h a v e b e e n r e f e r e n c e s t o " I n t e g r a t e d M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n a n d C o n t r o l S y s t e m s " ( M I C S ) i n t e x t s o n t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s . G e n e r a l l y , s u c h r e f e r e n c e s a r e v e r y O p t i m i s t i c a b o u t t h e b e n e f i t s t o b e d e r i v e d . T h e r e a r e a t l e a s t t w o s i d e s t o t h i s i s s u e . O n t h e o n e h a n d , t h e g e n e r a l l i t e r a t u r e i n w h i c h M I C S a r e d i s c u s s e d i n d i c a t e s a s t r o n g n o t e o f p e s s i m i s m . M u c h o f t h i s i s w a r r a n t e d d u e t o t h e t e n d e n c y o f m a n y w r i t e r s t o s u g g e s t t h a t M I C S m a y b e t h e n e w p a n a c e a . A m o r e r e a l i s t i c a s s e s s m e n t r e c o g n i z e s t h a t 3 T 7 f o r m a l s y s t e m s c a n o n l y d o a p a r t o f t h e j o b . I n h e r e n t t i m e d e l a y s a n d b i a s e s l i m i t t h e i r e f f e c t i v e n e s s . I n a b i l i t y t o s t o r e a l l r e l e v a n t i n f o r m a t i o n l i m i t s t h e p o t e n t i a l c o n s i d e r a t i o n s . T h e y m u s t b e s u p p l e m e n t e d b y i n f o r m a l t e c h n i q u e s a n d p r a c t i c e s w h i c h a r e m o r e t i m e l y , m o r e s e n s i t i v e , a n d m o r e q u a l i t a t i v e l y o r i e n t e d s u c h a s m e e t i n g s o r p l a n t v i s i t s . O n t h e o t h e r h a n d , t h e r e i s n o q u e s t i o n t h a t o n e o f t h e s e r i o u s p r o b l e m s a s s o c i a t e d w i t h t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s i s t h e d i s j o i n t e d n e s s o f t h e v a r i o u s i n f o r m a t i o n s y s t e m s i n v o l v e d . O f t e n , p i e c e s o f t h e s y s t e m s a r e c o m p u t e r i z e d . T o r e l a t e d a t a f r o m o n e w i t h d a t a f r o m a n o t h e r o f t e n r e q u i r e s e x t e n s i v e m a n u a l e f f o r t . P e r h a p s a t o t a l l y i n t e g r a t e d s y s t e m , a s i s o f t e n e n v i s a g e d i n m a n y a r t i c l e s , i s u n r e a l i s t i c . C e r t a i n l y s o m e a d d i t i o n a l d e g r e e o f i n t e g r a t i o n d o e s s e e m d e s i r a b l e . C o m m e n t s i n e a r l i e r s e c t i o n s o f t h i s r e p o r t h a v e s u g g e s t e d s o m e a r e a s a s p o t e n t i a l c a n d i d a t e s f o r i n t e g r a t i o n , s u c h a s i n v e n t o r y s y s t e m s f o r p a r t s . T h e f i n d i n g s o f D e C o s t e r ( l 9 6 5 ) a n d o t h e r s m a k e c l e a r t h a t m a j o r p r o b l e m s i n t h i s r e s p e c t h a v e e x i s t e d i n t h e a c c o u n t i n g s y s t e m s . T h e a u t h o r ' s e x p e r i e n c e h a s b e e n c o n s i s t e n t w i t h t h e s e f i n d i n g s . T h u s , i t s e e m s t h a t c o n s i d e r a b l e w o r k i s w a r r a n t e d t o g a i n a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e p o s s i b i l i t i e s , b e n e f i t s , a n d p o t e n t i a l p r o b l e m s a s s o c i a t e d w i t h h i g h e r d e g r e e s o f i n t e g r a t i o n o f p r o j e c t m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m s . 3 1 8 E v a l u a t i o n o f N e t w o r k B a s e d T o o l s T h e e v a l u a t i o n o f t e c h n i q u e s o c c u r s a t s e v e r a l l e v e l s . A s p o r t r a y e d b y t h e t a b l e s f r o m A M E T A c o u r s e m a t e r i a l i n c l u d e d i n A p p e n d i x B , E v a l u a t i o n s o f C e r t a i n T o o l s o f P r o j e c t M a n a g e m e n t , m o s t e v a l u a t i o n s a r e a t a v e r y g e n e r a l l e v e l . T h e y d o n o t r e a l l y a s s i s t i n t h e s e l e c t i o n o f t h e p r o p e r t e c h n i q u e ( s ) f o r a s p e c i f i c p r o j e c t . F u r t h e r m o r e , t h e e v a l u a t i o n i s a g r o s s c o n s i d e r a t i o n o v e r a l l p h a s e s o f t h e p r o j e c t l i f e c y c l e a n d o v e r a l l s t a g e s o f t h e m a n a g e m e n t c y c l e . I t s e e m s r e a s o n a b l e t h a t t h e c r i t e r i a f o r s e l e c t i o n m a y a l s o d e p e n d o n t h e t y p e o f p r o j e c t a n d t h e t y p e o f a c t i v i t i e s i n v o l v e d . F o r e x a m p l e , w r i t i n g t h i s d i s s e r t a t i o n h a d s o m e c h a r a c t e r - i s t i c s i n c o m m o n w i t h a p r o j e c t . T h e o n e s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e w a s t h a t t h e m a j o r i t y o f t h e w o r k w a s d o n e b y a s i n g l e p e r s o n w h i c h i s c h a r a c t e r i s t i c o f t h e c r a f t m o d e f o r a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s . O t h e r w i s e , t h e c h a r a c t e r i s t i c w h i c h w a s u n i q u e t o t h i s e f f o r t , a n d t o a n u m b e r o f s i m i l a r e f f o r t s , i s t h a t t h e v a r i a n c e o f t h e e s t i m a t e o f t h e w o r k c o n t e n t i s v e r y l a r g e r e l a t i v e t o t h e e s t i m a t e i t s e l f . P u t a n o t h e r w a y , t h e p r i m a r y e m p h a s i s w a s o n a c h i e v i n g s o m e t e c h n i c a l o b j e c t i v e s f o r w h i c h t h e w o r k c o n t e n t w a s i n d e t e r m i n a n t w i t h t i m e a n d r e s o u r c e s e x p e n d e d b e i n g d i s t a n t s e c o n d a n d t h i r d p r i o r i t i e s . T h e m o s t u s e f u l t e c h n i q u e f o r p l a n n i n g a n d c o n t r o l o f t h e e f f o r t w a s n o t a n e t w o r k b u t t h e m a t r i x w o r k s h e e t w h i c h l i s t e d t h e t e n t a t i v e c h a p t e r s a n d t h e i r o u t l i n e s d o w n t h e l e f t m a r g i n a n d t h e t a s k s r e q u i r e d a c r o s s t h e t o p . T a s k s i n c l u d e d b a s i c l i t e r a t u r e 3 1 9 s e a r c h , n o t e s m a d e , f i r s t d r a f t w r i t t e n , f i r s t t y p i n g , e d i t a n d r e v i s e , s e c o n d t y p i n g , r e p r o d u c e , r e v i e w b y c o m m i t t e e , f i n a l r e v i s i o n , e t c . P r o b l e m s i n e s t i m a t i n g w e r e a s a r e s u l t i n p a r t o f t h e c o n s i d e r a b l e l i t e r a t u r e a v a i l a b l e . N e a r l y e v e r y f a c e t o f c o n s i d e r a t i o n l e d t o a n e w s e t o f l i t e r a t u r e . D r a w i n g a b o u n d a r y o f r e l e v a n c e c o u l d o n l y b e d o n e a f t e r a t l e a s t s o m e a n a l y s i s a n d c o n s i d e r a t i o n . T h e r e f o r e , t h e w o r k c o n t e n t o f t h e s e a c t i v i t i e s w a s e s s e n t i a l l y i n d e t e r m i n a n t . S e c o n d l y , t h e w r i t i n g o f a f i r s t d r a f t w a s i n d e t e r m i n a n t t o a l a r g e e x t e n t d u e t o a p r o c e s s o f p r o g r e s s i v e e n l i g h t e n m e n t . F o r s o m e a s p e c t s a t l e a s t , t h e e x p l i c a t i o n o f a c o n c e p t r a i s e d o t h e r q u e s t i o n s t o w h i c h n e w i n s i g h t s w e r e d i s c o v e r e d . T h e s e r e q u i r e d a d d i t i o n a l r e s e a r c h a n d w r i t i n g . T h i r d , t h e t y p i n g t i m e w a s a f u n c t i o n o f t h e n u m b e r o f p a g e s w r i t t e n i n t h e p r e c e d i n g s t e p . R e p r o d u c t i o n w a s p r o b a b l y t h e m o s t e s t i m a t a b l e a c t i v i t y i n t h e p r o j e c t . T h e s u b s e q u e n t s t e p s w e r e u n p r e d i c t a b l e b o t h i n d u r a t i o n a n d n a t u r e . A s i t h a p p e n e d , a t a l a t e s t a g e , r e v i s i n g t h e o u t l i n e l e d t o c o n s i d e r a b l e r e - w o r k . T h i s s o m e w h a t d e t a i l e d d e s c r i p t i o n o f t h e p r e s e n t e f f o r t i l l u s t r a t e s v i v i d l y t h e i n a d e q u a c y o f c u r r e n t e v a l u a t i o n s o f p r o j e c t m a n a g e m e n t t o o l s . N o t o n l y i s t h e m a t r i x w o r k s h e e t n o t m e n t i o n e d i n a n y o f t h e r e f e r e n c e s r e v i e w e d , b u t t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s a r e n o t a s i g n i f i c a n t p a r t o f t h e e v a l u a t i o n s . I n t h e p r e s e n t c a s e , t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e c a r r i e s a s i g n i f i c a n t l y h i g h e r p r i o r i t y t h a n e i t h e r r e s o u r c e u t i l i z a t i o n o r c o m p l e t i o n t i m e . O t h e r p r o j e c t s h a v e d i f f e r e n t p a t t e r n s o f p r i o r i t i e s a s w e l l a s d i f f e r e n t c h a r a c t e r i s t i c s . I t i s s u g g e s t e d 3 2 0 t h a t r e s e a r c h i s r e q u i r e d t o m o r e c l e a r l y i d e n t i f y t h e c h a r a c t e r i s t i c s t h a t a r e r e l e v a n t f o r s e l e c t i n g t h e m a n a g e m e n t t o o l s t o b e u s e d a n d e v a l u a t i n g t h e t o o l s a g a i n s t t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s . S o m e o f t h e p r o b l e m s w i t h n e t w o r k - b a s e d t e c h n i q u e s s t e m f r o m m i s a p p l i c a t i o n . S o m e o f t h e s e a r e i n h e r e n t i n t h e n a t u r e o f p e o p l e . F o r e x a m p l e , r e s i s t a n c e t o c h a n g e i s e n c o u n t e r e d w h e t h e r i n p r o j e c t s o r o t h e r e f f o r t s . W h e n a t e c h n i q u e c l a s h e s w i t h t r a d i t i o n a l o r g a n i - z a t i o n a l p a t t e r n s , i t i s l i k e l y t o i n d u c e e v e n m o r e r e s i s t a n c e t o c h a n g e . I t i s n a t u r a l t o f e a r t h e t e c h n i q u e b e i n g u s e d a s a w h i p . I f m a n a g e m e n t b e h a v e s i n a m a n n e r t o r e i n f o r c e t h e s e f e a r s , t h e n r e s i s t a n c e w i l l b e s t r o n g i n d e e d . T h u s , s o m e o f t h e p r o b l e m s i n a p p l i c a t i o n s t e m f r o m e r r o r s b y m a n a g e m e n t . O n e o f t h e s e r e s u l t s f r o m p r o j e c t m a n a g e r s f a i l i n g t o l e a r n t h e t e c h n i q u e , d e l e g a t i n g n e t w o r k p r e p a r a t i o n t o s t a f f , a n d n o t i n s i s t i n g t h a t h e a n d o t h e r l i n e m a n a g e r s a n a l y z e t h e r e s u l t s p e r s o n a l l y . T o s o m e e x t e n t , t h i s m a y b e j u s t i f i e d b y t h e c o m p l e x i t y o f t h e p r o j e c t a n d b y o t h e r d u t i e s o f t h e p r o j e c t m a n a g e r . H o w e v e r , i f t h e p r o j e c t m a n a g e r i s u n w i l l i n g t o p a r t i c i p a t e i n t h e p l a n n i n g p r o c e s s , h e i s n o t l i k e l y t o b e c o m m i t t e d t o t h e r e s u l t i n g p l a n , i f i t i n f a c t r e p r e s e n t s h o w h e i n t e n d s t o e x e c u t e t h e p r o j e c t . I n t h e w o r s t c a s e , n e t w o r k i n g r e p r e s e n t s a d u p l i c a t i o n o f e f f o r t i f t h e p r o j e c t m a n a g e r i s r u n n i n g t h e p r o j e c t b y m o r e t r a d i t i o n a l t e c h n i q u e s . T h i s o f t e n h a p p e n s w h e n t h e t e c h n i q u e i s f o r c e d o n t h e p r o j e c t m a n a g e r . T o p m a n a g e m e n t a c c e p t a n c e a n d s u p p o r t i s o f t e n l a c k i n g . I n e a r l y e f f o r t s u n d e r t h e D O D d i r e c t i v e s f o l l o w i n g J u n e l 9 6 2 , m a n y 3 2 1 t o p m a n a g e m e n t s t o l e r a t e d t h e e f f o r t b e c a u s e i t w a s c o n t r a c t u r a l l y r e q u i r e d . S e l d o m w o u l d t h e y a l l o c a t e t h e t i m e t o u n d e r s t a n d t h e t e c h n i q u e a n d t o l e a r n n e w p a t t e r n s o f b e h a v i o r . O f t e n l o w e r l e v e l m a n a g e r s w o u l d b e s e n t t o s e m i n a r s t o l e a r n h o w t o a p p l y t h e t e c h n i q u e , o n l y t o r e t u r n t o a n o r g a n i z a t i o n w h i c h a s k e d q u e s t i o n s t h a t h a d t o b e a n s w e r e d b a s e d o n t h e o l d t e c h n i q u e , a n d t o b e a s k e d 3 2 q u e s t i o n s t h a t r e q u i r e d t h e u s e o f t h e n e w t e c h n i q u e . O n t h e o t h e r h a n d , t o p m a n a g e m e n t ' s f a i l u r e t o a c c e p t , l e t a l o n e e n d o r s e t h e t e c h n i q u e m a y w e l l h a v e b e e n t h e b e t t e r p a r t o f w i s d o m . P E R T / C O S T w a s n o t w e l l d e v e l o p e d b e f o r e i t w a s " p u s h e d " b y D O D a n d N A S A . I t i s n o t c l e a r t h a t , h a d i t b e c o m e t h e o n l y t e c h n i q u e u s e d i n i t s a r e a o f a p p l i c a b i l i t y , s u c c e s s w o u l d h a v e b e e n f o r t h c o m i n g o n t h e p r o j e c t . I n t h i s e a r l y s t a g e o f d e v e l o p m e n t , n e t w o r k i n g t e c h n i q u e s d i d r e q u i r e m o r e t i m e o f m a n a g e m e n t t o u s e e f f e c t i v e l y . I n p a r t t h i s w a s d u e t o p r o b l e m s i n h e r e n t t o i t s i m p l e m e n t a t i o n i n v a r i o u s f o r m s a n d i n p a r t t o t h e n a t u r e o f t h e t e c h n i q u e . N o t b e i n g c o n f i d e n t i n t h e e f f i c a c y o f t h e t e c h n i q u e , m a n a g e r s w e r e p r o b a b l y u n w i l l i n g t o d e p e n d e n t i r e l y o n i t w h e n t h e i r p e r s o n a l f u t u r e , t h e i r c o m p a n y ' s f u t u r e , a n d e v e n n a t i o n a l s e c u r i t y a n d p r e s t i g e h i n g e d o n s u c c e s s o f t h e p r o j e c t . G i v e n t h e p r e c e d i n g d i s c u s s i o n , i t w a s r e l e v a n t t o c r i t i c a l l y c o n s i d e r t h e c l a i m e d b e n e f i t s a n d p r o b l e m s o f t h e n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s t o a t t e m p t t o d e t e r m i n e p o s s i b l e i m p r o v e m e n t s t h a t w o u l d l e a d t o g r e a t e r a c c e p t a n c e . S o m e o f t h e s u g g e s t e d i m p r o v e m e n t s i n c l u d e i n c o r p o r a t i o n o f t h e l e s s s o p h i s t i c a t e d t e c h n i q u e s a n d 3 2 2 p r a c t i c e s i n t o a n e t w o r k - b a s e d s y s t e m . T h e l i t e r a t u r e r e v i e w e d i n c l u d e d c o m m e n t s o n P E R T , C P M , a n d P E R T / C O S T . A n a l y s i s o f t h e c o m m e n t s s u g g e s t e d t h a t m o s t w e r e d i r e c t e d a t P E R T . C l o s e r c o n - s i d e r a t i o n r e v e a l e d t h a t m a n y r e a l l y a p p l i e d t o t h e m o r e g e n e r i c c o n c e p t , w h i c h w a s d e f i n e d a s C P T ( C r i t i c a l P a t h T e c h n i q u e ) . S o m e w e r e d i r e c t e d o n l y a t n e t w o r k i n g p e r s e . T h u s , i t m a d e s e n s e t o c o n s i d e r e a c h o f t h e s e s e p a r a t e l y , s t a r t i n g f i r s t w i t h n e t w o r k g r a p h i c s a n d p r o c e e d i n g t h r o u g h C P T , P E R T , C P M ( o r C P P S ) , a n d P E R T / C O S T . T h e a n a l y s i s w a s d i r e c t e d m o r e a t t h e l e g i t i m a c y o f t h e c l a i m e d b e n e f i t s a n d p r o b l e m s a n d w h a t , i f a n y t h i n g , c a n a n d s h o u l d b e d o n e a b o u t i t . G r a p h i c s o f N e t w o r k i n g T h e c l a i m e d b e n e f i t s f o r n e t w o r k i n g i n c l u d e d b e t t e r p l a n n i n g , e a s i e r t o i m p r o v e o n t h e p l a n , p r o v i d e s a n a c c e p t a b l e c o m p r o m i s e b e t w e e n c o m p l e x i t y a n d s i m p l i c i t y , s e p a r a t e s p l a n n i n g f r o m s c h e d u l i n g , c a n b e p r o c e s s e d o n a c o m p u t e r , s t i m u l a t e s a t e a m s p i r i t , i m p r o v e s o v e r a l l b u s i n e s s o r i e n t a t i o n , p r o m o t e s b e t t e r c o m m u n i c a t i o n s a n d t h e r e f o r e b e t t e r c u s t o m e r r e l a t i o n s , a n d g i v e s t o p m a n a g e m e n t a s s u r a n c e t h a t p l a n n i n g i s b e i n g d o n e . A g a i n s t t h e s e w e r e a r r a y e d a n u m b e r o f p r o b l e m s . S o m e o f t h e s e a r e i n h e r e n t i n p r o j e c t s . F o r e x a m p l e , c o m p l a i n t s t h a t t h e t e c h n i q u e s a r e o v e r - c o m p l i c a t e d i s m o r e a r e a l i z a t i o n o f t h e n a t u r e o f s o m e p r o j e c t s t h a n t h e n a t u r e o f t h e t e c h n i q u e s . I n t h e p a s t , t h e u s e o f G a n t t c h a r t s , t a k i n g m o r e t i m e o n p r o j e c t s , a n d p e r f o r m i n g l e s s d i f f i c u l t p r o j e c t s p e r m i t t e d i g n o r i n g m a n y o f t h e c o m p l e x i t i e s , 3 2 3 i f t h e y i n f a c t e x i s t e d t o t h e s a m e d e g r e e . S o m e o f t h e c o m p l a i n t s w e r e a b o u t l e g i t i m a t e d e f i c i e n c i e s i n t h e t e c h n i q u e s s u c h a s t h e n e t w o r k c o n v e n t i o n s b e i n g i n c a p a b l e o f a d e q u a t e l y h a n d l i n g c e r t a i n r e a l i s t i c l o g i c a l s i t u a t i o n s . T h e e m p h a s i s o n A O A n o t a t i o n w a s a f a c t o r . F o r e x a m p l e , o n e c o m m e n t w a s t h a t n o p r o v i s i o n w a s m a d e t o e a s i l y p o r t r a y p a r a l l e l o r o v e r l a p e f f o r t s . A O N n o t a t i o n r e l i e v e d t h i s s i t u a t i o n c o n s i d e r a b l y . S t i l l s o m e a d d i t i o n a l c o n v e n t i o n s a r e r e q u i r e d t o d e s c r i b e s o m e o t h e r r e a l i s t i c s i t u a t i o n s a s s u g g e s t e d i n C h a p t e r I V . I n s o m e i n s t a n c e s , t h e p r o b l e m s w e r e l i k e l y a s a r e s u l t o f a p p l y i n g t h e w r o n g t o o l t o a p r o j e c t , i n c l u d i n g n e t w o r k i n g , w h e n a s i m p l e r t o o l w a s m o r e a p p r o p r i a t e . O n e i m p o r t a n t q u e s t i o n w h i c h n e e d s a d e f i n i t i v e a n s w e r i s w h i c h g r a p h i c n o t a t i o n i s t h e b e t t e r a n d b y w h a t c r i t e r i a , a c t i v i t y - o n - a r r o w ( A O A ) o r a c t i v i t y - o n - n o d e ( A O N ) . A s a r e s u l t o f A O A b e i n g u s e d i n b o t h P E R T a n d C P P S a n d t h e v e r y r a p i d p r o g r e s s a c h i e v e d i n s t a n d a r d i z i n g , p u b l i c i z i n g , a n d g a i n i n g a c c e p t a n c e o f P E R T , A O A i s t h e d e f a c t o s t a n d a r d n o t a t i o n t o d a y . T h e f a c t t h a t m o s t u s e r s o f n e t w o r k i n g h a v e b e e n t r a i n e d i n A O A p l a c e s a h e a v y b u r d e n o n t h e p r o p o n e n t s o f A O N t o d e v e l o p a n o v e r w h e l m i n g c a s e i n f a v o r o f A O N i f t h e c u r r e n t u s e r s o f A O A a r e t o b e p e r s u a d e d t o c o n v e r t t o A O N . T h e p r o p o n e n t s o f A D A n o t a t i o n h a v e f r e q u e n t l y g i v e n e x a m p l e s t o s u p p o r t t h e i r c a s e . F o r e x a m p l e R e y n a u d ( l 9 6 9 ) p r o v i d e s t h e f o l l o w i n g i l l u s t r a t i o n ( p . 3 3 7 ) : c o m p u t e r s t o r a g e w h e n u s i n g A O N n o t a t i o n . I n r e v i e w i n g t h i s m a t t e r , 3 2 4 E A , , F B . c H c 1 a \ J A O N K H i s i l l u s t r a t i o n o f A O N i m p l i e s a l a c k o f f a m i l i a r i t y w i t h A O N n o t a t i o n b y f a i l u r e t o c o n s i d e r t h e f o l l o w i n g c o n v e n t i o n s f o r s h o w i n g t h e s a m e n e t w o r k . A O N T h i s s e e m s e v e n m o r e s t r a i g h t f o r w a r d a n d s i m p l e t h a n t h e " t r a d i t i o n a l A O A n e t w o r k . " I t i s a l s o i n t e r e s t i n g t o n o t e t h a t a r t i c l e s a r g u i n g t h e m e r i t s o f A O A g e n e r a l l y u s e e x a m p l e s t h a t s u p p o r t t h e c a s e f o r m o r e 3 2 5 a n e t w o r k s h o w n i n L o c k ( l 9 6 8 , p p . 7 1 - 7 5 ) , c h o s e n f o r n o p a r t i c u l a r r e a s o n , w a s a n a l y z e d i n b o t h A O A a n d A O N m o d e s . T h e r e s u l t s s h o w e d t h a t i n A O A , t h e r e w e r e 7 9 a c t i v i t i e s , 3 7 d u m m i e s , a n d 8 8 e v e n t s . T h e s a m e n e t w o r k i n A O N m o d e s h o w e d 7 9 a c t i v i t i e s w i t h 2 6 e x t r a s u c c e s s o r s . T h a t i s , a n a c t i v i t y w i t h a s i n g l e s u c c e s s o r i n A O N i s c o m p a r a b l e t o a s i n g l e a c t i v i t y s h o w i n g a p r e d e c e s s o r e v e n t a n d a s u c c e s s o r e v e n t i n A O A . T h i r t e e n a c t i v i t i e s h a d m o r e t h a n a s i n g l e s u c c e s s o r , a l l t h i r t e e n a c c o u n t i n g f o r a t o t a l o f 2 6 e x t r a s u c c e s s o r s . A s s u m i n g a p r o g r a m m i n g c o n c e p t i n w h i c h t w o w o r d s o f s t o r a g e a r e r e q u i r e d f o r a n a c t i v i t y i n A O A a s c o m p a r e d t o o n e w o r d f o r e a c h a c t i v i t y i n A O N p l u s o n e e x t r a w o r d f o r e a c h a d d i t i o n a l s u c - c e s s o r , t h e t o t a l s t o r a g e s p a c e w o u l d b e 2 3 2 w o r d s f o r A O A a n d l 8 4 w o r d s f o r A O N . T h u s , n o t o n l y w o u l d t h e s t o r a g e s p a c e r e q u i r e d b e l e s s i n t h i s c a s e , b u t t h e p r o c e s s i n g t i m e w o u l d a l s o l i k e l y b e l e s s b e c a u s e o n l y 7 9 a c t i v i t i e s n e e d b e c a l c u l a t e d f o r A O N w h i l e l l 6 ( 7 9 p l u s 3 7 ) a c t i v i t i e s m u s t b e c a l c u l a t e d i n A O A . I t i s c l e a r t h a t t h e c a s e i s n o t c l o s e d o n t h i s m a t t e r a s f a r a s r e s e a r c h i s c o n c e r n e d . T e l e p h o n e c o n v e r s a t i o n w i t h D r . J o h n F o n d a h l ( 1 9 7 7 ) , o n e o f t h e m o s t o u t s p o k e n a d v o c a t e s f o r A O N , d i d n o t r e v e a l a n y f o r m a l r e s e a r c h o n e i t h e r t h e g r a p h i c o r c o m p u t e r a d v a n t a g e s o f A O A v e r s u s A O N . W h e n t h e o t h e r a d v a n t a g e s o f A O N a r e i n c o r p o r a t e d i n t h e a n a l y s i s , i t i s a n t i c i p a t e d t h a t t h e c a s e f o r A O N w i l l i n d e e d b e v e r y s t r o n g . T h e f o l l o w i n g a d d i t i o n a l a d v a n t a g e s f o r A O N a r e c l a i m e d i n t h e l i t e r a t u r e : 3 2 6 ' A O N l e n d s i t s e l f t o a n a l y s i s o f n e t w o r k s t o d e t e r m i n e o p t i m u m a d m i n i s t r a t i v e a r r a n g e m e n t s ( K l o v s t a d , l 9 6 9 ) . A u t o m a t i c p l o t t i n g o f a n A O N n e t w o r k i s m o r e s t r a i g h t - f o r w a r d t h a n f o r A O A b e c a u s e t h e h o r i z o n t a l d i s t a n c e r e q u i r e d p e r a c t i v i t y i s c o n s t a n t , i . e . , i t i s n o t a f u n c t i o n o f t h e d u r a t i o n o f t h e a c t i v i t y ( K l o v s t a d , l 9 6 9 , a n d C r o i s s a n t , l 9 6 9 ) . A l t h o u g h i t m a y b e p e r c e i v e d a s a n a d v a n t a g e f o r A O A n e t w o r k s t o b e d r a w n t o a t i m e s c a l e , e x p e r i e n c e h a s s h o w n t h a t o n c e t h e n e t w o r k i s d e f i n e d a n d a d j u s t e d , p a r t i c i p a n t s i n t h e p r o j e c t p r e f e r G a n t t c h a r t s t o s h o w t h e t i m e p h a s i n g o f t h e p r o j e c t a c t i v i t i e s . I n t h e a b s e n c e o f r e s e a r c h o n t h e r e l a t i v e m e r i t s o f A O A v e r s u s A O N , e x p e r i e n c e i n t h e u s e o f b o t h a p p r o a c h e s s u g g e s t s t h a t t h e f o l l o w i n g a l s o m a y b e a d v a n t a g e s f o r A O N : 1 . 2 . 3 . Q u i c k e r t o l e a r n b e c a u s e d u m m y a c t i v i t i e s a r e n o t i n v o l v e d . F e w e r l o g i c a l e r r o r s . C a n u s e a m e a n i n g f u l a l p h a - n u m e r i c c o d e s t r u c t u r e t o i d e n t i f y a c t i v i t i e s , p o s s i b l y r e l a t e d t o t h e W o r k B r e a k - d o w n S t r u c t u r e ( W B S ) . A c t i v i t i e s r e t a i n t h e i r o r i g i n a l i d e n t i t y e v e n a f t e r c h a n g e s i n t h e n e t w o r k d i a g r a m . W i t h r e a s o n a b l e p r e — p l a n n i n g o f t h e c o d i n g s t r u c t u r e , t h e i d e n t i t y o f a c t i v i t i e s c a n b e m a i n t a i n e d e v e n w i t h s u b d i v i s i o n o f a c t i v i t i e s a s m a y b e r e q u i r e d i n l e v e l - b y - l e v e l p l a n n i n g . A s a r e s u l t o f m a i n t e n a n c e o f i d e n t i t y o f a c t i v i t i e s , c o m p a r i s o n o f t w o p l a n s f o r t h e s a m e p r o j e c t i s f a c i l i t a t e d . M o r e a c t i v i t i e s c a n b e p l a n n e d p e r m a n h o u r w i t h A O N t h a n w i t h A O A b e c a u s e i t i s n o t n e c e s s a r y t o d r a w t h e n e t w o r k m a n u a l l y b e f o r e a s s i g n i n g e v e n t n u m b e r s . C o m p u t e r p r o g r a m s b a s e d o n A O N l o g i c c a n e a s i l y b e d e s i g n e d f o r p a r t i a l c a l c u l a t i o n o f a p r o j e c t a f t e r t h e i n t r o d u c t i o n o f c h a n g e s . 3 2 7 9 . A l t h o u g h n o t u n i q u e t o A O N , i t d o e s f a c i l i t a t e i d e n t i f i - c a t i o n o f a c t i v i t i e s b y t y p e b a s e d o n t h e s y m b o l u s e d f o r t h e a c t i v i t y o r , p e r h a p s , t h e c h a r a c t e r u s e d t o o u t l i n e t h e a c t i v i t y b o x i f t h e p l o t t i n g i s d o n e o n a c h a r a c t e r p r i n t e r ( r a t h e r t h a n a p l o t t e r ) . l O . T h e u s e o f s t a n d a r d n e t w o r k s , a n d t h e i n t e g r a t i o n o f t h e m a n d s u b n e t w o r k s , i s f a c i l i t a t e d b y t h e A O N n o t a t i o n . M o s t o f t h e c l a i m s a b o v e a r e s u b j e c t i v e , i . e . , t h e y a r e n o t d e r i v e d f r o m h a r d r e s e a r c h . R e s e a r c h c o u l d b e c o n d u c t e d t o d e t e r m i n e i f A O A i s s i m p l e r t o d r a w , r e s u l t s i n f e w e r e r r o r s , a n d g i v e s h i g h e r p r o d u c t i v i t y . E a s e o f r e v i s i n g c o u l d a l s o b e t e s t e d o b j e c t i v e l y b e t w e e n t h e t w o m e t h o d s . I n d e e d , a v a l u e e n g i n e e r i n g a n a l y s i s o f s y s t e m s u t i l i z i n g b o t h a p p r o a c h e s s h o u l d l e a d t o m e a s u r e s o f t o t a l s y s t e m c o s t s r a t h e r t h a n f o c u s i n g o n l y o n t h e " c o m p u t e r c o s t s . " 2 S o m e i n d i c a t i o n o f t h e i m p o r t a n c e o f t h e A O A t i m e p h a s e d d i a g r a m c a n b e m e a s u r e d b y c o m p a r i n g t h e u s e o f i t v e r s u s t h e G a n t t c h a r t w h e r e p l o t t i n g c a p a b i l i t i e s o f b o t h a r e a v a i l a b l e o n t h e s a m e s y s t e m . A c l a i m e d a d v a n t a g e o f n e t w o r k i n g a p p r o a c h e s i s t h e a b i l i t y t o c o m p a r e a l t e r n a t i v e p l a n s . F e w i f a n y c o m p u t e r i m p l e m e n t a t i o n s h a v e i n f a c t e x p l o i t e d t h i s " a d v a n t a g e . " A n o b j e c t i v e a n a l y s i s c o u l d b e m a d e t o d e t e r m i n e t h e r e l a t i v e e a s e o f d o i n g t h i s v i a A O A v e r s u s A O N . S u b j e c t i v e l y , A O N w o u l d s e e m t o h a v e a n a d v a n t a g e d u e t o t h e s t a b i l i t y o f a c t i v i t y i d e n t i f i c a t i o n . C h a n g e s i n a n A O A n e t w o r k n e c e s s i t a t e c h a n g i n g e v e n t n u m b e r s o n o n e o r m o r e a c t i v i t i e s t h u s m o d i f y i n g t h e i r i d e n t i t y . F u r t h e r m o r e , c o m p a r i s o n c o u l d b e m a d e o f t h e r e l a t i v e e a s e a n d s t r a i g h t f o r w a r d n e s s o f u s i n g s t a n d a r d n e t w o r k s a n d i n t e g r a t i n g s u b - n e t w o r k s a s a f u n c t i o n o f g r a p h i c m o d e . 3 2 8 E v e n t n o t a t i o n i s n o t w i t h o u t m e r i t . T h e e x p e r i e n c e o f t h e F B M a p p l i c a t i o n m a k e s c l e a r t h a t t h e r e i s a n e e d f o r e v e n t i d e n t i f i - c a t i o n . I t a p p e a r s t h a t u p p e r m a n a g e m e n t i s c o n c e r n e d p r i m a r i l y w i t h k e y e v e n t s . I n d e e d , i t c a n b e a r g u e d t h a t , i n a m u l t i - p r o j e c t o r g a n i z a t i o n , i f t h e c h i e f e x e c u t i v e a l l o c a t e s a n e x c e s s i v e a m o u n t o f t i m e t o a n y i n d i v i d u a l p r o j e c t , h e m a y n o t b e p e r f o r m i n g h i s p r i m a r y f u n c t i o n s p r o p e r l y . N e v e r t h e l e s s , h e n e e d s r e a s s u r a n c e t h a t t h e p r o j e c t s a r e p r o g r e s s i n g i n a n a c c e p t a b l e m a n n e r . F o r t h i s p u r p o s e , m o n i t o r i n g t h e s t a t u s o f k e y e v e n t s i s p r o b a b l y m o s t r e l e v a n t . T h e a b i l i t y t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n t y p e s o f a c t i v i t i e s b y s y m b o l s h a p e s u g g e s t s i n t e r e s t i n g w a y s t o c l a s s i f y a c t i v i t i e s . T h e m o s t o b v i o u s c l a s s i f i c a t i o n m i g h t b e a s t o t y p e o f w o r k , t y p e o f e q u i p m e n t r e q u i r e d ( e s p e c i a l l y u n i q u e , s c a r c e e q u i p m e n t ) , t y p e o f s k i l l e d t r a d e r e q u i r e d , o r a r e a o f t h e w o r k p l a c e . A n o t h e r c l a s s i f i c a t i o n s c h e m e m i g h t f o c u s o n t h e e s s e n t i a l i t y o f t h e a c t i v i t y s u c h a s t h e m u s t , s h o u l d , a n d d e s i r a b l e r e l a t i o n s h i p s a s d i s c u s s e d i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r . O ' B r i e n ( l 9 7 l , p . 2 5 l ) r e p o r t s o n a p r o j e c t b y t h e B u r e a u o f L a b o r S t a t i s t i c s i n w h i c h t h e m a j o r i t y o f n e g a t i v e s l a c k w a s a t t r i b u t a b l e t o i n t e r d e p a r t m e n t a l m a i l t i m e s . I d e n t i f i c a t i o n o f t h e m a i l a c t i v i t i e s w o u l d h a v e a i d e d i n r e c o g n i z i n g t h i s p r o b l e m . A n o t h e r q u e s t i o n t h a t w a r r a n t s r e s e a r c h i s t h e c o n s e q u e n c e s o f a l t e r n a t i v e m e t h o d s o f p l o t t i n g a n e t w o r k o r G a n t t c h a r t . I f a n A O A n e t w o r k i s t o b e p l o t t e d , a c t i v i t i e s c a n b e s h o w n a t t h e i r 3 2 9 e a r l i e s t , l a t e s t , s c h e d u l e d , o r o t h e r d a t e s . E x p e r i e n c e s u g g e s t s t h a t , i f m a n p o w e r p l a n n i n g i s n o t g o i n g t o b e u s e d , t h e n e t w o r k o r G a n t t c h a r t s h o u l d b e p l o t t e d b a s e d o n e a r l y d a t e s i f i t i s s h o w n t o w o r k e r s o n t h e p r o j e c t . T h i s i s b a s e d o n t h e p r o p o s i t i o n t h a t t h e l e s s e m p h a s i s p l a c e d o n l a t e s t a l l o w a b l e d a t e t o t h e p a r t i c i - p a n t s , t h e l e s s l i k e l y t h e y a r e t o s t a r t a n d c o m p l e t e t h e a c t i v i t i e s a t t h e i r l a t e s t d a t e s . I n o t h e r w o r d s , t h i s t e n d s t o k e e p s o m e p r e s s u r e o n t h o s e r e s p o n s i b l e f o r p e r f o r m i n g a n a c t i v i t y . O n t h e o t h e r h a n d , s h o w i n g t h a t s a m e c h a r t t o u p p e r m a n a g e m e n t m i g h t g i v e t o o m u c h c a u s e f o r a l a r m a n d r e s u l t i n t h e m s p e n d i n g t o o m u c h o f t h e i r t i m e t e n d i n g t o f a l s e l y p e r c e i v e d p r o b l e m s . P r o v i d i n g t o p m a n a g e m e n t w i t h p l o t s b a s e d o n l a t e s t a l l o w a b l e d a t e s m a y t e n d t o m i n i m i z e t h e e x t e n t o f t h e i r " m e d d l i n g " i n t h e d e t a i l s t o t h e c h a g r i n o f t h e p r o j e c t m a n a g e r . H o w e v e r , n e i t h e r o f t h e s e r e p r e s e n t e x a c t l y w h e n t h e w o r k w i l l b e d o n e . T h u s , s o m e f o r m o f s c h e d u l e d a t e s w o u l d s e e m m o r e a p p r o p r i a t e , p e r h a p s w i t h t h e l a t e s t a l l o w a b l e f o r u p p e r m a n a g e m e n t . . - A n o t h e r a s p e c t o f p l o t t i n g t h a t w a r r a n t s m o r e d e l i b e r a t e c o n s i d e r a t i o n i s t h e m a n n e r i n w h i c h a c t i v i t i e s a r e s h o w n v e r t i c a l l y . T h e r e h a v e b e e n a n u m b e r o f a l t e r n a t i v e s p r o p o s e d , t y p i c a l l y i n b r o c h u r e s o n s y s t e m s h a v i n g s p e c i f i c c a p a b i l i t i e s . T h e p l o t t i n g p r o g r a m a v a i l a b l e f r o m o n e o f t h e m a j o r p l o t t i n g e q u i p m e n t v e n d o r s e n c o u r a g e s c e n t e r i n g h o r i z o n t a l l y t h e c r i t i c a l a c t i v i t i e s w i t h t h o s e h a v i n g p r o g r e s s i v e l y m o r e s l a c k b e i n g p l o t t e d f u r t h e r f r o m t h e c e n t e r . O n e s u 5 p e c t s t h i s i s l a r g e l y a m a t t e r o f e f f i c i e n c y o f t h e c o m p u t e r 3 3 0 p r o g r a m r a t h e r t h a n o n e o f h u m a n u s e f u l n e s s . A n o t h e r a l t e r n a t i v e i s t o p l o t t h e m o s t c r i t i c a l a c t i v i t i e s a t t h e t o p o r t h e b o t t o m o f t h e c h a r t . T h i s a p p r o a c h t e n d s t o f o c u s a t t e n t i o n m o r e o n t h e d e g r e e o f c r i t i c a l i t y o f t h e a c t i v i t i e s a n d t h e l o g i c a l r e l a t i o n s h i p o f t h e m o s t c r i t i c a l o n e s . I t i s s i m i l a r t o t h e s l a c k s o r t l i s t i n g o f a c t i v i t i e s . W h e t h e r t h e c r i t i c a l a c t i v i t i e s a r e p l o t t e d a t t h e t o p o r t h e b o t t o m d e p e n d s l a r g e l y o n m e t h o d s o f d i s p l a y a n d a n a l y s i s . F o r e x a m p l e , i f a d r a f t i n g t a b l e i s t o b e u s e d , i t m a y b e m o r e c o n v e n i e n t t o p u t t h e c r i t i c a l a c t i v i t i e s a t t h e b o t t o m . T h e r e a r e o t h e r a p p r o a c h e s . F o r e x a m p l e , i n s o m e o f t h e D O D / N A S A p u b l i - c a t i o n s , a c o n c e p t o f " h o r i z o n t a l b a n d i n g " i s d i s c u s s e d . I n t h i s , a c t i v i t i e s a r e s e g r e g a t e d i n t o h o r i z o n t a l b a n d s b a s e d o n s o m e c o m m o n c h a r a c t e r i s t i c . T h i s m a y b e b y o r g a n i z a t i o n , b y m a j o r c o m p o n e n t , o r b y a n y o t h e r c o n v e n i e n t a n d u s e f u l b a s i s . T h e s e a d d t o t h e a b i l i t y t o c h e c k t h e l o g i c w i t h i n e a c h o f t h e s e b a n d s a n d t h e i n t e r - f a c i n g w i t h o t h e r b a n d s . T h e r e i s a p p a r e n t l y n o r e s e a r c h r e p o r t e d w h i c h c l e a r l y d e l i n e a t e s t h e p r o s a n d c o n s o f t h e s e o r o t h e r m e t h o d s o f s h o w i n g a c t i v i t i e s g r a p h i c a l l y . I n a d d i t i o n t o t h e a b o v e c o m m e n t s , w h i c h a p p l y p r i m a r i l y t o c o n v e n t i o n a l C P T , i t s h o u l d b e m e n t i o n e d t h a t v a r i a t i o n s o n C P T e x i s t i n w h i c h t h e n o d e t a k e s o n m o r e m e a n i n g t h a n j u s t i d e n t i f y i n g t h e b e g i n n i n g a n d c o m p l e t i o n o f a n a c t i v i t y . D C P M a n d G E R T S b o t h u s e t h e n o d e t o i n d i c a t e a d e c i s i o n . T h i s c o u l d b e a c c o m m o d a t e d i n A O N p l u s , i n a n i n t e r a c t i v e s y s t e m , t h a t d e c i s i o n c o u l d b e m a d e e x t e r n a l t o t h e p r o g r a m b y t h e p r o j e c t m a n a g e r . 3 3 1 S t a p l e s ( l 9 7 l , p . 7 ) d i s c u s s e s a v e r s i o n u s e d i n a p h a r m a - c e u t i c a l c o m p a n y f o r e x t r e m e l y u n c e r t a i n r e s e a r c h w h i c h d o e s n o t r e q u i r e t i m e e s t i m a t e s s u c h a s i n C P T b u t i n w h i c h t h e n e t w o r k i s t h e b a s i s f o r d e s c r i b i n g w h a t h a s b e e n a c c o m p l i s h e d a n d w h a t i s t o b e d o n e . T h i s s h o u l d b e e v a l u a t e d a g a i n s t o t h e r t o o l s d e s c r i b e d a b o v e f o r t h e s a m e b a s i c c i r c u m s t a n c e s . C r i t i c a l P a t h T e c h n i q u e s ( C P T ) T h e b e n e f i t s c l a i m e d f o r C P T i n c l u d e d i m p r o v e d m a n a g e m e n t d e c i s i o n s v i a s i m u l a t i o n ; a b i l i t y t o m e a s u r e p e r f o r m a n c e a g a i n s t p l a n ; t e n d e n c y f o r i t t o l e a d t o i n i t i a t i o n o f r e p l a n n i n g ; b e t t e r m e a s u r e o f r e l a t i v e i m p o r t a n c e o f p a r t s o f p l a n ; l e s s t i m e l a g b e t w e e n p e r f o r m a n c e a n d r e p o r t i n g p e r f o r m a n c e ; i m p a r t i a l , i m p e r s o n a l p o r t r a y a l o f p r o g r e s s ; a n d m i n i m i z e d n e e d f o r l e n g t h y a n d f r e q u e n t m e e t i n g s . T h e s e c l a i m e d b e n e f i t s a r e n o t a u t o m a t i c . I n t h e e a r l y d a y s o f u s a g e o f C P T , l a c k o f m a n a g e m e n t s u p p o r t , a n d t h e r e f o r e o f c o m p u t e r a v a i l a b i l i t y , l i m i t e d t h e a m o u n t o f s i m u l a t i o n t h a t w a s p e r m i t t e d . S i n c e t h e n , c o m p u t e r c o s t s h a v e g o n e d o w n a n d a v a i l a b i l i t y h a s i m p r o v e d , i f o n l y t h r o u g h t i m e s h a r i n g . W i t h o u t h a v i n g r e s e a r c h e v i d e n c e f o r s u p p o r t , i t i s a s s e r t e d t h a t v e r y l i t t l e s i m u l a t i o n o r c o m p a r i s o n o f p e r f o r m a n c e a g a i n s t p l a n i s i n f a c t d o n e . I n d e e d , t h o s e c o m p u t e r p r o g r a m s w i t h w h i c h t h i s o b s e r v e r i s f a m i l i a r p r o v i d e n e x t t o n o c a p a b i l i t y o f c o m p a r i s o n a t t h e a c t i v i t y l e v e l . I n d e e d , A O A n o t a t i o n , w h i c h i s s t i l l t h e p r e d o m i n a n t n o t a t i o n u s e d i n t h e U . S . , l i m i t s t h e a b i l i t y t o c o m p a r e a c t i v i t i e s 3 3 2 i f t h e r e h a v e b e e n a p p r e c i a b l e c h a n g e s i n t h e n e t w o r k . S o m e c o m p a r i s o n i s p e r f o r m e d a t t h e p r o j e c t l e v e l b u t t h a t i s r e l a t i v e l y p r i m i t i v e . T h e c l a i m t h a t i t l e a d s t o t h e i n i t i a t i o n o f r e p l a n n i n g h a s t o b e c o n s i d e r e d o n a n i f - c o m e b a s i s . N e t w o r k s t e n d t o b e c o m e o b s o l e t e a s c h a n g e s t a k e p l a c e i n t h e w a y t h e w o r k i s a c c o m p l i s h e d . O f t e n t h i s l e a d s t o a b a n d o n m e n t o f t h e n e t w o r k a n d f i n i s h i n g t h e p r o j e c t b y t h e s e a t - o f - t h e - p a n t s m e t h o d . T h i s d e c i s i o n i s v e r y d e p e n d e n t u p o n t h e e a s e o f c h a n g i n g t h e n e t w o r k d i a g r a m , a n d w h a t b e n e f i t s a r e t o b e d e r i v e d f r o m t h e e f f o r t . I n t h e p a s t t h e b a l a n c e b e t w e e n e f f o r t a n d b e n e f i t h a s n o t b e e n f a v o r a b l e . I n d e e d , i t w a s o f t e n c l a i m e d t h a t t h e m a j o r i t y o f t h e b e n e f i t s f r o m u s i n g C P T w e r e i n t h e o r i g i n a l p l a n n i n g . W h i l e n o t a r g u i n g t h e b e n e f i t s i n p l a n n i n g , i t i s a r g u e d t h a t t h e b a l a n c e o f b e n e f i t s b e t w e e n p l a n n i n g a n d e x e c u t i n g w a s l a r g e l y a r e s u l t o f i n a d e q u a c i e s o f C P T i n t h e e x e c u t i o n s t a g e o f t h e p r o j e c t . T h e r e i s n o q u e s t i o n , b a s e d o n p r a c t i c a l e x p e r i e n c e , t h a t C P T h a s l e d t o b e t t e r r e c o g n i t i o n o f t h e r e l a t i v e i m p o r t a n c e o f d i f f e r e n t p a r t s o f t h e p r o j e c t . O f t e n t h e c r i t i c a l i t e m s a s p e r c e i v e d b y m a n a g e m e n t w e r e l e s s c r i t i c a l t h a n o t h e r a r e a s r e c o g n i z e d t h r o u g h C P T a n a l y s i s . W h i l e t h e r e p o r t t u r n a r o u n d t i m e w a s o f t e n u n a c c e p t a b l e i n t h e e a r l y d a y s o f C P T , i m p r o v e d c a p a b i l i t i e s o f c o m p u t e r s , a n d e s p e c i a l l y t h e a d v e n t o f t i m e s h a r i n g , h a v e r e d u c e d t u r n a r o u n d t i m e s s u f f i c i e n t l y t o w a r r a n t d a i l y u p d a t i n g a n d p r i n t i n g o f r e p o r t s . T h e i m p e r s o n a l n a t u r e o f t h e r e p o r t s f r o m a C P T s y s t e m s e e m s a d v a n t a g e o u s i n a t l e a s t t h r e e r e s p e c t s . F i r s t , t h e y a r e p r e s e n t e d 3 3 3 t o t h e r e s p o n s i b l e i n d i v i d u a l a s o p p o s e d t o t h a t i n d i v i d u a l w r i t i n g a n a r r a t i v e r e p o r t . T h u s , t h e r e i s l e s s o p p o r t u n i t y f o r b i a s a n d r a t i o n a l i z i n g . S e c o n d , i n t h e e v e n t o f p o o r p e r f o r m a n c e , t h e c o m p u t e r r e p o r t s e r v e s t o c r i t i c i z e a n d c h a s t i z e t h e i n d i v i d u a l r a t h e r t h a n t h e p r o j e c t m a n a g e r h a v i n g t o d o i t . T h i s s a v e s s o m e c r e d i b i l i t y a n d p e r s o n a l r e l a t i o n s b e t w e e n t h e p r o j e c t m a n a g e r a n d t h e i n d i v i d u a l i n v o l v e d . T h i s i s t r u e r e g a r d l e s s o f h o w t h e r e p o r t i s d e s i g n e d . I f s p e c i a l a t t e n t i o n i s g i v e n t o t h e d e s i g n o f t h e r e p o r t , i t c a n e n h a n c e t h i s b e n e f i t f r o m C P T . T h i r d , p r o p e r d e s i g n o f t h e r e p o r t c a n s i g n i f i c a n t l y r e d u c e t h e l e n g t h a n d f r e q u e n c y o f p r o j e c t s t a f f m e e t i n g s . F o r e x a m p l e , o n a m a j o r c a s t i n g p l a n t c o n s t r u c t i o n , p r o j e c t s t a f f m e e t i n g s w e r e h e l d w e e k l y f o r a p p r o x i m a t e l y f o u r h o u r s . A f t e r r e d e s i g n o f t h e r e p o r t f o r m a t s , b u t s t i l l u s i n g t h e s a m e C P T s y s t e m , t h o s e m e e t i n g s w e r e r e d u c e d t o b i - w e e k l y a n d w e r e o f t e n c o n c l u d e d i n t w o h o u r s . O f c o u r s e , a s t r o n g , k n o w l e d g e a b l e p r o j e c t m a n a g e r c o n t r i b u t e d s i g n i f i c a n t l y b y u s i n g t h e r e p o r t s i n t h e m a n n e r i m p l i e d b y t h e i r d e s i g n . T h e p r o b l e m s a l l e g e d w i t h C P T c a n b e g r o u p e d i n t o s e v e n c l a s s e s . O n e , i t w a s c l a i m e d t h a t t h e r e w a s g a m e - p l a y i n g i n e s t i - m a t i n g . T h e r e i s n o r e a s o n t o b e l i e v e t h a t t h i s w a s u n i q u e t o C P T , b u t r a t h e r t h a t C P T m a d e t h i s m o r e e v i d e n t . B e i n g m o r e e v i d e n t , t h e r e i s g r e a t e r l i k e l i h o o d o f t a k i n g s o m e c o r r e c t i v e a c t i o n b y a s t u t e m a n a g e m e n t . T w o , i n s c h e d u l i n g , i t w a s c l a i m e d t h a t C P T w a s n o t r e s p o n s i v e t o c h a n g e s i n p r i o r i t y a n d t h a t l o w p r i o r i t y a c t i v i t i e s g e t p u s h e d 3 3 4 b a c k f o r e v e r . I t c o u l d b e a r g u e d t h a t b o t h o f t h e s e a r e s t r e n g t h s . T h e m o s t " r e s p o n s i v e " e n v i r o n m e n t s a r e w h e r e f o r m a l p l a n n i n g i s w e a k e s t . T h e r e i s n o d i s c i p l i n e i n t h e s y s t e m s , s o t h e " h o t t e s t " p r o b l e m t o d a y i s t h e o n e w o r k e d o n . B e s i d e s , r e s p o n s i v e n e s s t o c h a n g e s i n p r i o r i t y i s n o t t r u l y a f u n c t i o n o f C P T . R a t h e r , i t i s a r e s p o n s i b i l i t y o f m a n a g e m e n t t o a s s e s s p r i o r i t i e s a n d t a k e a c t i o n . P o s s i b l y , a f t e r m u c h m o r e d e v e l O p m e n t , a h i g h e r d e g r e e o f r e s p o n s i v e - n e s s c o n s i s t e n t w i t h m a n a g e m e n t ' s d e s i r e s m a y b e a c h i e v e d . T h r e e , i t i s o f t e n p o i n t e d o u t t h a t C P T i g n o r e s t h e p r o b l e m o f a v a i l a b i l i t y o f r e s o u r c e s a s r e q u i r e d . T h i s p r o b l e m i s t r i v i a l a t t h i s t i m e a s p r o g r a m s d o e x i s t t h a t a n a l y z e r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s a n d s o m e t h a t d e v e l o p s c h e d u l e s c o n s i d e r i n g r e s o u r c e a v a i l a b i l i t y . T h e f a c t t h a t t h e y a r e n o t b e i n g u s e d t o a g r e a t e x t e n t s u g g e s t s t h a t t h e r e m a y s t i l l b e d e f i c i e n c i e s i n t h o s e p r o g r a m s f r o m a p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n p o i n t o f v i e w . F o u r , i n t h e f e e d b a c k p h a s e , d e l a y s a r e r e p o r t e d a f t e r t h e f a c t a n d w i t h o u t a n y i n d i c a t i o n o f t h e c a u s e o f t h e d e l a y . T h i s s e e m s t o b e a f u n c t i o n o f t h e d e s i g n o f t h e r e p o r t s a n d m a n a g e m e n t ' s a p p r o a c h a n d p e r s i s t a n c e i n u s i n g t h e m . I f o n l y c o m p l e t i o n s a r e r e p o r t e d , t h e i r p r o g r e s s w i l l b e m e a s u r e d o n l y a f t e r t h e f a c t . A s u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o n b y t h i s w r i t e r r e q u i r e d r e p o r t i n g s t a r t d a t e s a n d i n t e r m e d i a t e p r o g r e s s r e p o r t s o n a c t i v i t i e s a s w e l l a s c o m p l e t i o n d a t e s . C o n s i d e r a t i o n h a s a l s o b e e n g i v e n t o p r o v i d i n g a c o d e d s e t o f c a u s e s f o r d e l a y f r o m w h i c h t h e p e r f o r m e r c o u l d c h o o s e . I n t h e a b s e n c e o f a n a p p r o p r i a t e c o d e , c o n s i d e r a t i o n w a s g i v e n t o 3 3 5 p r o v i d i n g a s h o r t , w r i t t e n e x p l a n a t i o n w h i c h c o u l d b e e n t e r e d i n t h e c o m p u t e r a n d p r i n t e d o n o t h e r r e p o r t s c o n t a i n i n g t h a t a c t i v i t y . B o t h o f t h e s e a r e f e a s i b l e a n d s h o u l d b e i n c l u d e d i n s y s t e m d e s i g n . T w o p r o b l e m s a r e l a r g e l y m a n a g e m e n t ' s r e s p o n s i b i l i t y d i r e c t l y . L a c k o f s k i l l i n u s i n g a d y n a m i c s y s t e m c a n b e o v e r c o m e . T r a i n i n g p r o g r a m s h a v e b e e n o r c o u l d b e d e v e l o p e d t o o v e r c o m e t h i s . C A P C O N S ( l 9 6 9 ) , a m a n a g e m e n t g a m e f o r i n s t r u c t i o n a l p u r p o s e s h a s e x i s t e d f o r a n u m b e r o f y e a r s . F r o m a d i f f e r e n t p o i n t o f v i e w , t h i s m a y h a v e b e e n , i n p a r t a t l e a s t , a p r o b l e m i n h e r e n t i n A O A n o t a t i o n . I t i s a l l e g e d t h a t o p e r a t i n g p e o p l e t e n d t o i d e n t i f y a c t i v i t i e s b y a b b r e v i a t e d n a m e s a n d e s p e c i a l l y w i t h t h e i r c o d e n a m e s . W i t h A O A , a c h a n g e i n t h e n e t w o r k o f t e n r e s u l t e d i n a n e w c o d e n a m e , i . e . , e i t h e r a d i f f e r e n t p r e d e c e s s o r o r s u c c e s s o r e v e n t n u m b e r , o r b o t h . C l e a r l y , A O N h a s a d i s t i n c t a d v a n t a g e i n t h i s r e g a r d . D y n a m i c s i n t e r m s o f t h e i d e n t i f i c a t i o n o f t h e w o r k i s n o t n e c e s s a r y a n d f u r t h e r i n h i b i t s e f f e c t i v e a p p l i c a t i o n o f t h e s y s t e m . S i x , s o m e m a n a g e r s s e e m t o t h i n k t h a t C P T i s a u t o m a t i c . T h e e x t e n t o f t h a t p r o b l e m s h o u l d b e m u c h l e s s n o w t h a t m o r e p e o p l e h a v e e x p e r i e n c e d u s i n g s o m e s o r t o f C P T a n d h a v e b e c o m e m o r e r e a l i s t i c . S e v e n , a n o t h e r c l a i m e d p r o b l e m o f C P T w a s t h e l a c k o f i n t e g r a t i o n w i t h o t h e r m a n a g e m e n t t o o l s . T h i s s e e m s t o b e a d i m i n - i s h i n g p r o b l e m a s c o m p a n i e s d e v e l o p t h e i r o w n p r o p r i e t a r y s y s t e m s w h i c h a r e i n t e g r a t e d w i t h o t h e r s y s t e m s i n t h e i r o r g a n i z a t i o n . T h e r e i s a l s o s o m e e v i d e n c e o f i n t e g r a t i o n i n c o m m e r c i a l l y a v a i l a b l e s y s t e m s . T h e l a c k o f i n t e g r a t i o n , n o d o u b t l e d t o c l a i m s t h a t C P T w a s c o s t l y 3 3 6 i n t e r m s o f d o l l a r s a n d a l s o i n t e r m s o f h u m a n e f f o r t t o m a k e i t w o r k . T h e p r o b l e m s t i l l e x i s t s f o r s m a l l e r c o m p a n i e s . P r o g r a m E v a l u a t i o n a n d R e v i e w T e c h n i q u e ( P E R T ) T h e b e n e f i t s u n i q u e t o P E R T a r e t h a t i t c a n i n c l u d e u n - c e r t a i n t i e s ; a s a r e s u l t , i n e s t i m a t i n g , a c l e a r e r s t a t e m e n t o f e x p e c t a n c i e s c a n b e e x p r e s s e d ; a n d a l s o a s a r e s u l t , i t i s p o s s i b l e t o p r e d i c t p r o b a b l e p e r f o r m a n c e . C l e a r l y , f r o m t h e a n a l y s i s o f t h e t r e a t m e n t o f u n c e r t a i n t y a s d i s c u s s e d i n C h a p t e r I I I , t h e r e a r e a l t e r n a t i v e s a v a i l a b l e f o r t h e e x p r e s s i o n a n d a n a l y s i s o f t h a t u n c e r t a i n t y r a n g i n g f r o m t r i a n g u l a r d i s t r i b u t i o n s , t h e u s e o f : _ l . 9 6 s t a n d a r d d e v i a t i o n s i n s t e a d o f t h e c u r r e n t i 3 . 0 0 , a n d t h e u s e o f M o n t e C a r l o a p p r o a c h e s . N e v e r t h e l e s s , i f s u c h a p p r o a c h e s h a v e b e e n i m p l e m e n t e d , t h e y h a v e r e c e i v e d n o p u b l i c i t y t o d a t e . P r o b l e m s i d e n t i f i e d w i t h P E R T s t e m m a i n l y f r o m t h e u n d e r l y i n g a s s u m p t i o n s f o r d e a l i n g w i t h u n c e r t a i n t y . T h o s e h a v e b e e n d i s c u s s e d r a t h e r t h o r o u g h l y i n C h a p t e r 1 1 1 . . O n t h e o t h e r h a n d , i t i s a r g u e d t h a t w h e n c o n s i d e r a t i o n i s g i v e n t o t h e a c c u r a c y w i t h w h i c h e s t i m a t e s o f t h e d i m e n s i o n s o f u n c e r t a i n a c t i v i t i e s i s k n o w n p l u s s o m e b e h a v i o r a l p r o b l e m s i n a p p l i c a t i o n , t h a t t h e r e d u c t i o n i n e r r o r s a v a i l a b l e b y m o r e S O p h i s t i c a t e d t e c h n i q u e s o f a n a l y s i s a r e p r o b a b l y n o t w o r t h t h e c o s t . F u r t h e r m o r e , o t h e r l e s s c o s t l y w a y s o f a l e r t i n g t h e p r o j e c t m a n a g e r t o t h e s a m e p r o b l e m s m a y b e a v a i l a b l e . T h e r e h a v e b e e n c o m p l a i n t s a b o u t t h e c o s t o f P E R T s p e c i f i c a l l y . T h e m a j o r c o s t i t s e e m s i s i n g e t t i n g t h r e e t i m e e s t i m a t e s f o r e a c h 3 3 7 a c t i v i t y . I n t h o s e f e w c a s e s w h e r e u n c e r t a i n t y i s a m a j o r f a c t o r , t h e i n c r e a s e d i n f o r m a t i o n p r o v i d e d b y P E R T , a s o p p o s e d t o C P T , w o u l d s e e m t o b e w o r t h t h e s m a l l a d d i t i o n a l c o s t . C r i t i c a l P a t h M e t h o d ( C P M o r C P P S ) T h e b e n e f i t s u n i q u e l y c l a i m e d f o r C P M i n c l u d e m i n i m i z i n g t h e " c r a s h e v e r y t h i n g " s y n d r o m e ; a b i l i t y t o f o r e c a s t c o s t a n d r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s ; i t r e v e a l s i n a d e q u a c i e s i n m e t h o d s , s k i l l s , a n d s u p e r v i s i o n ; t h u s , i t t i g h t e n s u p p e r f o r m a n c e ; i t p l a c e s a n e x p l i c i t d o l l a r v a l u e o n c h a n g e ; a n d i t r e s u l t s i n i m p r o v e d m a n a g e - m e n t o f r e s o u r c e s . T h e o n l y a r g u m e n t w i t h t h e s e c l a i m s i s i n t h e f o r e c a s t o f a n d i m p r o v e d m a n a g e m e n t o f r e s o u r c e s . F i r s t , n o C P M s y s t e m r e v i e w e d e x p l i c i t l y c o n s i d e r e d a n y r e s o u r c e s o t h e r t h a n d o l l a r s . S e c o n d , n o n e o f t h e m p r o v i d e d a r e s o u r c e p r o f i l e , e v e n i n t e r m s o f t o t a l d o l l a r s . I n d e e d , t h e f a c t t h a t i t d o e s n o t c o n s i d e r r e s o u r c e a v a i l a b i l i t y w a s c o n s i d e r e d a p r o b l e m . A s c o m p a r e d t o t h e p r e v i o u s t e c h n i q u e s , o n l y t w o p r o b l e m s w e r e a t t r i b u t e d t o C P M t h a t w e r e r e l a t e d t o i t s d e s i g n . I t w a s c l a i m e d t h a t t h e r e p o r t f o r m a t s w e r e n o t a p p r o p r i a t e l y d e s i g n e d t o m e e t t h e u s e r s ' n e e d s . T h i s p r o b a b l y a c c o u n t s f o r t h e c l a i m t h a t s c h e d u l e s a r e n o t m o n i t o r e d o r u p d a t e d . T h o s e C P M s y s t e m s f a m i l i a r t o t h i s w r i t e r w e r e n o t d e s i g n e d t o m a k e f e e d b a c k o r u p d a t i n g e a s y . T h e o t h e r p r o b l e m i s r e l a t e d t o t h e c o s t o f u s i n g C P M b e c a u s e o f t h e f o u r e l e m e n t s o f d a t a r e q u i r e d . S o m e t i m e s h i s t o r i c a l r e c o r d s ‘ e n o t a v a i l a b l e . O n t h e o t h e r h a n d , t h e i n a c c u r a c i e s i n h e r e n t i n 3 3 8 h i s t o r i c a l r e c o r d s a s w e l l a s i n a c c u r a c i e s i n d e f i n i n g t h e w o r k c o n t e n t o n a n e w p r o j e c t s u g g e s t t h a t a g o o d a p p r o x i m a t i o n i s a l l t h a t i s r e q u i r e d . T h i s i s t h e l o g i c u n d e r l y i n g t h e m a t h e m a t i c a l m o d e l d e v e l o p e d i n C h a p t e r I I I . B y l i n k i n g t h e e s t i m a t i n g o f c o s t s f o r b i d d i n g a n d b u d g e t i n g p u r p o s e s w i t h d a t a r e q u i r e m e n t s f o r C P M , t h e c o s t s o f u s i n g C P M s h o u l d b e l e s s a n d t h e l i k e l i h o o d o f u s e g r e a t e r . T h e o t h e r p r o b l e m s w i t h C P M a r e r e l a t e d t o i t s u s e i n p r a c t i c e . F i r s t , i t i s c l a i m e d t h a t t h e p l a n n i n g i s n o t d o n e b y t h e r i g h t p e o p l e . T h e o r g a n i z a t i o n a l a r r a n g e m e n t s i n a c o n s t r u c t i o n f i r m , w h e r e C P M h a s f o u n d i t s g r e a t e s t u s e , o f t e n r e s u l t i n p e o p l e o t h e r t h a n t h e p r o j e c t m a n a g e r a n d c o n s t r u c t i o n s u p e r i n t e n d e n t b e i n g i n v o l v e d i n t h e p l a n n i n g . A s a r e s u l t , t h e p l a n m a y n o t b e c o n s i s t e n t w i t h t h e w a y t h e y i n t e n d t o d o t h e j o b . O f t e n t h e m a j o r s u b - t r a d e s a r e n o t i n c l u d e d f o r v a r i o u s r e a s o n s . A s a r e s u l t , a s o n e w r i t e r s t a t e d , t h e n e t w o r k i s l i k e l y t o e m p h a s i z e e x c a v a t i n g a n d c o n c r e t e w o r k a n d e x c l u d e t h e w o r k r e q u i r i n g t h e m o s t c o o r d i n a t i o n . F i n a l l y , i t i s c l a i m e d t h a t t h e r e h a s b e e n a l a c k o f a c c e p t a n c e o f d e c i s i o n r e s p o n s i b i l i t y b y m a n a g e m e n t a s t o t h e u s e o f C P M . A g a i n , i t i s a r g u e d h e r e t h a t t h i s m a y h a v e b e e n a w i s e d e c i s i o n g i v e n t h e s t a t e - o f - t h e - a r t i n t h e d e s i g n a n d i m p l e m e n t a t i o n o f s u c h s y s t e m s . P r o g r a m E v a l u a t i o n a n d R e v i e w T e c h n i q u e - C o s t ( P E R T / C O S T ) T h e c l a i m e d b e n e f i t s o f P E R T / C O S T r e l a t e b e t t e r t o t h e s t a g e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s t h a n d i d t h e p r e v i o u s t e c h n i q u e s . I n p l a n n i n g , 3 3 9 i t a i d s c o n c e p t u a l l y b y r e l a t i n g c o s t s t o t a s k s . T h i s a c t u a l l y p e r m e a t e s t h e e n t i r e s y s t e m . E x a m i n a t i o n o f t r a d i t i o n a l a p p r o a c h e s t o p r o j e c t p l a n n i n g a n d m o n i t o r i n g r e v e a l e d t h a t t h e r e w a s s e l d o m a n y r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e w a y t h a t f i n a n c e m e a s u r e d c o s t s a n d p r o j e c t m a n a g e m e n t m e a s u r e d p r o g r e s s . T h u s , i t w a s i m p o s s i b l e t o r e l a t e t h e s e t w o m e a s u r e s . I f n o t h i n g e l s e , P E R T / C O S T h a s i n t r o - d u c e d t h e p h i l o s o p h y t h a t t h e s e t w o m e a s u r e s c a n b e r e l a t e d . F o r t h e f i r s t t i m e , f i n a n c e , p r o j e c t p l a n n i n g a n d e n g i n e e r i n g , a n d p r o j e c t f i e l d p e r s o n n e l c a n t a l k t h e s a m e l a n g u a g e . I n s c h e d u l i n g , i t h i g h l i g h t s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t i m e a n d c o s t a n d p e r m i t s a s s e s s m e n t o f c a s h f l o w r e q u i r e m e n t s v i s - a - v i s f i n a n c i a l p l a n n i n g . W i t h c o s t a n d t i m e i n c l u d e d , i t i s e a s i e r t o m a k e c o m p a r i s o n s b e t w e e n c o n t r a c t o r s b i d d i n g o n t h e s a m e w o r k . C o n t r o l i s i m p r o v e d b e c a u s e P E R T / C O S T p e r m i t s b e t t e r o v e r a l l a p p r a i s a l o f p r o g r e s s s i n c e c o s t a n d w o r k a r e d e f i n e d o n t h e s a m e e n t i t i e s . E v a l u a t i o n o f p r o g r e s s c a n b e a c c o m p l i s h e d f r o m m u l t i p l e s o u r c e s o f i n f o r m a t i o n o n a s i n g l e s e t o f r e p o r t s . P o t e n t i a l c o s t o v e r r u n s m a y b e r e v e a l e d a s a r e s u l t . F u r t h e r m o r e , i f t h e s y s t e m d e s i g n i s a d e q u a t e , i n v o i c i n g o f p r o g r e s s p a y m e n t s i s m u c h m o r e t i m e l y r e s u l t i n g i n a r e d u c t i o n o f c a s h o u t s t a n d i n g . F r o m t h e c l i e n t s p o i n t o f v i e w , u s i n g " v a l u e e a r n e d " c o n c e p t s p r o v i d e s g r e a t e r a s s u r a n c e t h a t t h e i n v o i c e i s b a s e d o n a c t u a l a c c o m p l i s h m e n t s . T h e p r o b l e m s a t t r i b u t e d t o P E R T / C O S T a r e m u c h m o r e n u m e r o u s . T h e y s t a r t w i t h b r o a d c o m p l a i n t s t h a t t h e c o s t i s t o o h i g h ( e s t i m a t e s o f 5 % o f p r o j e c t c o s t h a v e b e e n r e p o r t e d ) , a n d i n c l u d e a c c u s a t i o n s o f 3 4 0 r e p o r t s b e i n g a s m u c h a s t w o m o n t h s l a t e . B o t h o f t h e s e c a n b e t r a c e d t o t h e f a c t t h a t , a t l e a s t i n e a r l y a p p l i c a t i o n s , P E R T / C O S T w a s n o t i n t e g r a t e d w i t h o t h e r m a n a g e m e n t s y s t e m s b u t , i n f a c t , s u p p l e m e n t e d t h e m . S o m e f i r m s f e l t t h e y s h o u l d b e p a i d t o u s e P E R T / C O S T a n d o n a f e w o f t h e e a r l i e s t a p p l i c a t i o n s t h e y w e r e . T h o s e w e r e t e s t a p p l i c a t i o n s , h o w e v e r , a n d a f t e r t h a t c o n t r a c t o r s f e l t t h e r e w a s n o p r o f i t i n c e n t i v e t o u s i n g i t . I t i s l i k e l y t h a t , h a d i t b e e n w e l l i n t e g r a t e d w i t h t h e o t h e r s y s t e m s , r e p l a c i n g r e p o r t s t h a t w o u l d n o l o n g e r h a v e b e e n n e e d e d , t h e c o s t o f u s i n g i t w o u l d h a v e b e e n l o w e n o u g h t o c r e a t e a f a v o r a b l e c o s t - b e n e f i t r a t i o . T h i s a s s e r t i o n s e e m s t o b e s u p p o r t e d b y t h e e v i d e n c e o f l 4 6 d i f f e r e n t m a n a g e m e n t s y s t e m s h a v i n g b e e n v a l i d a t e d b y D O D u n d e r t h e C / S C S C c r i t e r i a . W h i l e C / S C S C d o e s n o t r e q u i r e P E R T / C O S T , i t d o e s r e q u i r e a s y s t e m w i t h e s s e n t i a l l y t h e f e a t u r e s i n t e n d e d t o b e a v a i l a b l e w i t h t h e i m p l e m e n t a t i o n o f P E R T / C O S T . M o s t o f t h e p r o b l e m s w i t h P E R T / C O S T s e e m t o o r i g i n a t e i n c o n f l i c t s w i t h t h e t r a d i t i o n a l a c c o u n t i n g s y s t e m s . T h e s e c o n f l i c t s , a s r e p o r t e d , e x i s t w i t h r e g a r d t o p r o j e c t b u d g e t s v e r s u s a n n u a l b u d g e t s ; t r e a t m e n t o f o v e r h e a d , j o i n t c o s t s , a n d o r g a n i z a t i o n a l c o s t f l o w s ; f i n a n c i a l s t e w a r d s h i p ; a n d o t h e r p r o j e c t a n d f i s c a l p r a c t i c e s . T h e l a t t e r i n c l u d e t h e r e c o n c i l i n g o f P E R T / C O S T a c c o u n t i n g v e r s u s f u n c t i o n a l c o s t a c c o u n t i n g , t r e a t m e n t o f w o r k - i n - p r o c e s s , a n d t o o . g r o s s o f a s s u m p t i o n s a b o u t l a b o r a p p l i c a t i o n r a t e s . H i l l ( 1 9 6 6 ) a n d S c h o d e r b e c k ( l 9 6 6 ) p r o v i d e s o m e a d d i t i o n a l d e t a i l s , m o s t o f w h i c h a r e r e l a t e d t o t h e a b o v e p o i n t s . I t i s c l e a r t h a t t h e P E R T / C O S T 3 4 1 c o n c e p t o r C / S C S C r e q u i r e s a m o r e s o p h i s t i c a t e d a c c o u n t i n g s y s t e m , a n d w i l l b e e v e n m o r e u s e f u l w h e n a g o o d d a t a b a s e o f h i s t o r i c a l c o s t s a r e a c c u m u l a t e d o n w h i c h t o b a s e e s t i m a t e s . T h e r e h a v e b e e n o t h e r a l l e g e d c o m p l a i n t s w i t h P E R T / C O S T . I t s r e p o r t s a r e n o t c a p a b l e o f p e n e t r a t i n g t h e t e c h n i c a l p r o b l e m s o f a p r o j e c t . I t w o u l d a p p e a r t h a t t h e s e p r o b l e m s c a n b e a s s e s s e d a n d c o r r e c t e d o n l y b y p e r s o n a l c o n t a c t w i t h t h e i n d i v i d u a l s i n v o l v e d . I n d e e d , c o n t r a r y t o w h a t m u c h o f t h e l i t e r a t u r e w o u l d s u g g e s t , t h o s e m o s t e x p e r i e n c e d w i t h m a n a g i n g p r o j e c t s s e e m t o r e l y o n t h e i r i n f o r m a l c o n t r a c t s a n d s o u r c e s o f i n f o r m a t i o n t o d e t e r m i n e o n a c u r r e n t b a s i s w h a t i s a c t u a l l y h a p p e n i n g t e c h n i c a l l y . T h e y c o n s i d e r t h e f o r m a l s y s t e m a s m o r e o f a b a c k - u p t h a n a s t h e i r p r i m a r y s o u r c e o f i n f o r m a t i o n . T h i s s h o u l d s a y s o m e t h i n g a b o u t s y s t e m d e s i g n . T h e r e i s a l s o a c o n f l i c t i n h e r e n t i n a s y s t e m w h i c h p u r p o r t s t o o p e r a t e o n t h e m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n p r i n c i p l e t h a t r e l i e s o n t h e p e r f o r m e r s f o r t h e i n f o r m a t i o n b y w h i c h t h e y a r e t o b e j u d g e d . I n m a s s p r o d u c t i o n , t h i s p r o b l e m h a s b e e n w e l l r e c o g n i z e d l e a d i n g t o a u t o m a t i c c o u n t i n g d e v i c e s o r p r o d u c t i o n c o u n t s b e i n g r e p o r t e d b y i n s p e c t o r s . S i m i l a r d e v i c e s c o u l d b e u s e d o n p r o j e c t s s u c h a s c o n s t r u c t i o n . I t w o u l d b e m o r e d i f f i c u l t o n p r o j e c t s w i t h l e s s t a n g i b l e p r o d u c t s s u c h a s R & D . L a c k o f a v a i l a b i l i t y o f p e r s o n n e l a n d c o m p u t e r c a p a c i t y h a s o f t e n b e e n a p r o b l e m . O n t h e o t h e r h a n d , t h e c a p a b i l i t y o f c o m p u t e r s t o g e n e r a t e o u t p u t f a s t h a s l e a d t o e x c e s s i v e r e p o r t s . U n f o r t u n a t e l y , 3 4 2 m a n y o f t h o s e r e p o r t s h a v e b e e n u n i m a g i n a t i v e i n d e s i g n a n d h a v e , t h e r e f o r e , n o t b e e n w e l l s u i t e d t o t h e n e e d s o f t h e u s e r . F o r m i n o r s a v i n g s o f c o m p u t e r o r p r i n t e r t i m e , t h e s y s t e m s h a v e f a i l e d t o b e t r u l y u s e f u l . T h e c o m p u t e r a n d s y s t e m a t i c n a t u r e o f P E R T / C O S T t e n d e d t o l e a d t o a n a p p a r e n t s e n s e o f p r e c i s i o n w h i c h p r o b a b l y w a s n o t j u s t i f i e d . A g a i n , m u c h o f t h e b l a m e f o r p r o b l e m s c a n b e p l a c e d w i t h m a n a g e m e n t . T h e y h a v e p r o r a t e d i m p l e m e n t a t i o n c o s t s i n a n i l l o g i c a l m a n n e r ; u n d e r e s t i m a t e d j o b s , r e l y i n g o n c h a n g e o r d e r s a n d e x t e n s i o n s t o m a k e t h e j o b p r o f i t a b l e ; " b o i l e r h o u s e d " P E R T / C O S T t o m a k e i t c o n f o r m t o t h e r e s u l t s f r o m t r a d i t i o n a l i n t e r n a l s y s t e m s ; r e f u s e d t o d e c e n t r a l i z e p l a n n i n g a n d s c h e d u l i n g t o t h e p e r f o r m i n g o r g a n i - z a t i o n ; a n d r e f u s e d t o d i v u l g e i n t e r n a l c o s t d a t a . O f c o u r s e , s o m e o f t h e s e p r o b l e m s c a n a l s o b e t r a c e d b a c k t o t h e c u s t o m e r , o f t e n - t h e F e d e r a l G o v e r n m e n t . O f t e n p r i v a t e b u s i n e s s e s r e c o g n i z e t h e w o r k i n g s o f c o m p e t i t i o n , a n d a r e w i l l i n g t o p e r m i t a v e n d o r t o m a k e a p r o f i t i f h e p e r f o r m s a v a l u e d s e r v i c e . T o o o f t e n g o v e r n m e n t a g e n c i e s a n d e m p l o y e e s , i n t h e i n t e r e s t s o f p r o t e c t i n g t h e p u b l i c c o f f e r s , a r e o v e r - z e a l o u s i n s e e k i n g t o e l i m i n a t e a l l b u t t h e m i n i m u m p r o f i t b y t h e c o n t r a c t o r . T h i s h a s u n d o u b t e d l y l e d t o s o m e o f t h e b e h a v i o r s o f t h e c o n t r a c t o r m a n a g e m e n t d e s c r i b e d a b o v e . T h e s e s a m e b e h a v i o r s a n d c o n s t r a i n t s o f t e n l e a d e m p l o y e e s t o i n d i f f e r e n t a t t i t u d e s i n a l l o c a t i n g i n d i r e c t c o s t s a n d t h e m a n i - p u l a t i o n o f a c c o u n t s t o m i n i m i z e t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n e s t i m a t e d b u d g e t a n d a c t u a l e x p e n d i t u r e s . T h e r e s u l t s o f t h e s e p r a c t i c e s a r e t h a n u s e d i n t h e b i d d i n g o n t h e n e x t p r o j e c t s . 3 4 3 F i n a l l y , t h e m o r e e x p l i c i t a n d d e t a i l e d i d e n t i f i c a t i o n o f e s t i m a t e a n d c o s t s i n t h e u s e o f P E R T / C O S T h a s l e d t o g r e a t e r v i s i b i l i t y o f c o n f l i c t i n g p h i l o s o p h i e s . S o m e t i m e s t h e e s t i m a t e s a r e t r e a t e d a s e s t i m a t e s , s o m e t i m e s a s t a r g e t s , a n d s o m e t i m e s a s c o m m i t m e n t s . ‘ T h e y c o u l d b e t r e a t e d a s e i t h e r s o l o n g a s t h e r e i s c o n s i s t e n c y . I t s e e m s q u i t e r e a s o n a b l e t h a t a p e r s o n , n o t c o n d i - t i o n e d b y p a s t e x p e r i e n c e , w o u l d r e s p o n d t o a r e q u e s t f o r a n e s t i - m a t e w i t h a m o r e o p t i m i s t i c a p p r a i s a l t h a n i f a s k e d f o r a c o m m i t m e n t . I n g e n e r a l , t h e w o r d c o m m i t m e n t c a r r i e s a c o n n o t a t i o n o f t h e e x e r c i s e o f s a n c t i o n s i n t h e e v e n t o f f a i l u r e t o a c h i e v e t h e c o m m i t m e n t . R e q u e s t i n g a n e s t i m a t e a n d u s i n g i t a s a c o m m i t m e n t m u s t s u r e l y l e a d t o a n x i e t i e s o n t h e p a r t o f t h e p e r f o r m e r . F u t u r e b e h a v i o r w i l l t e n d t o r e d u c e t h o s e a n x i e t i e s b y " p a d d i n g " t h e e s t i m a t e . T h i s h a s b e e n d i s c u s s e d e a r l i e r . I t s e e m s t h a t t h e r e h a v e b e e n s u c h c o n f l i c t s o f p h i l o s o p h y i n h e r e n t i n t h e l i t e r a t u r e o f p r o j e c t m a n a g e m e n t . T h e r e h a s n o t b e e n a c l e a r d i s t i n c t i o n b e t w e e n o p e r a t i n g w i t h a n e s t i m a t e p h i l o s o p h y v e r s u s O p e r a t i n g w i t h a s t r i c t c o m m i t m e n t p h i l o s o p h y . T h u s , p r a c t i t i o n e r s h a v i n g n o c l e a r g u i d e l i n e s f o r t h e s e t w o p h i l o s o p h i e s t e n d n o t t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n t h e m . I t s e e m s t h a t a w o r t h w h i l e c o n t r i b u t i o n c o u l d b e m a d e b y r e s e a r c h w h i c h r e c o g n i z e s t h a t t h e r e a r e c i r c u m s t a n c e s w h i c h w a r r a n t d i f f e r e n t m a n a g e m e n t p h i l o s o p h i e s a n d p r o v i d e s g u i d e s f o r O p e r a t i o n s a s w e l l a s s y s t e m d e s i g n w h i c h w o u l d o p t i m i z e p e r f o r m a n c e u n d e r e a c h p h i l O S O p h y . P e r h a p s t h e s e a r e t w o p o l a r p h i l O S O p h i e s a n d t h e r e a r e i n t e r m e d i a t e p o s i t i o n s , o r o t h e r p o l e s , w h i c h r e q u i r e s i m i l a r t r e a t m e n t . 3 4 4 R e s o u r c e L e v e l i n g R e s o u r c e l e v e l i n g h a s n o t b e e n t h e s u b j e c t o f s e r i o u s c o n - s i d e r a t i o n o f b e n e f i t s a n d p r o b l e m s a s h a v e t h e a b o v e t e c h n i q u e s . T h e e v i d e n c e t h a t i t i s n o t u s e d e x t e n s i v e l y b y t h e v e r y p e o p l e w h o c o m p l a i n a b o u t t h e e x i s t e n c e o f t h e p r o b l e m s i t i s d e s i g n e d t o s o l v e , s u g g e s t s t h a t t h e r e a r e s o m e s e r i o u s s h o r t c o m i n g s i n t h e t e c h n i q u e s o r t h e s y s t e m s i n w h i c h t h e y a r e i m p l e m e n t e d . W h i l e c o n s i d e r a b l e r e s e a r c h h a s b e e n d o n e o n t h e r e s o u r c e l e v e l i n g p r o b l e m , i t s e e m s t h a t t h e r e a l p o t e n t i a l i s s t i l l o n t h e h o r i z o n . T h e e x a m i n a t i o n o f t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p r o b l e m s t r u c t u r e a n d h e u r i s t i c p e r f o r m a n c e b y P a t t e r s o n ( 1 9 7 6 ) s e e m s t o b e o n e k e y . C o n s i d e r a b l e e x p e r i e n c e w i t h n e t w o r k s o n b o t h a s s e m b l y l i n e b a l a n c i n g a n d p r o j e c t r e s o u r c e l e v e l i n g , h a s l e d t h i s w r i t e r t o t h e c o n v i c t i o n t h a t t h e i n f o r m a t i o n c o n t e n t o f t h e p r o b l e m h a s n o t b e e n t a p p e d t o d a t e . A n a r t i c l e p u b l i s h e d i n t h e e a r l y 1 9 6 0 ' s * ( a u t h o r u n k n o w n ) d i s c u s s e d a c o n c e p t o f u p p e r a n d l o w e r e n v e l O p e s o f r e s o u r c e r e q u i r e - m e n t s . T h e u p p e r e n v e l o p e i s c o n s t r u c t e d b y c o n v e r t i n g t h e d u r a t i o n o f a c t i v i t i e s t o t h e s u m o f t h e d u r a t i o n p l u s t h e ( p o s i t i v e ) s l a c k o n t h e a c t i v i t y . T h e u p p e r e n v e l o p e p o r t r a y s t h e m a x i m u m o f t h e r e s o u r c e t h a t c a n p o s s i b l y b e u s e d i n e a c h t i m e p e r i o d . T h e l o w e r e n v e l o p e i s c o n s t r u c t e d b y a s s u m i n g t h e d u r a t i o n o f t h e a c t i v i t y t o b e z e r o i f t h e s l a c k i s e q u a l t o o r g r e a t e r t h a n t h e a c t u a l d u r a t i o n o r , i f t h e s l a c k i s l e s s t h a n t h e d u r a t i o n , t h e t i m e p e r i o d * C o n s i d e r a b l e e f f o r t t o l o c a t e t h e a r t i c l e w a s t o n o a v a i l ; t h e r e f o r e , a t t h i s t i m e , t h e a u t h o r i s u n k n o w n . 3 4 5 b e t w e e n t h e l a t e s t s t a r t a n d t h e e a r l i e s t f i n i s h . T h e l o w e r e n v e l o p e p o r t r a y s t h e m i n i m u m a m o u n t o f a r e s o u r c e t h a t i s a b s o l u t e l y n e c e s s a r y i n e a c h t i m e p e r i o d . A n y r e s o u r c e l e v e l i n g p r o c e d u r e m u s t d e v e l o p a s o l u t i o n b e t w e e n t h e s e t w o e n v e l o p e s . I n u s i n g t h i s c o n c e p t , t h i s w r i t e r h a s a d d e d t h e a v e r a g e r e s o u r c e r e q u i r e m e n t w h i c h c a n t h e n b e a d j u s t e d u p w a r d t o a c c o u n t f o r p e r i o d s i n w h i c h t h e u p p e r e n v e l o p e g o e s b e l o w t h e a v e r a g e . T h e r e s u l t i s a r e a l i s t i c " t r i g g e r " l e v e l f o r t h e r e s o u r c e t h a t v a r i e s b y t i m e p e r i o d w h i c h c a n b e u s e d a s a s t a r t i n g p o i n t t o d e t e r m i n e t h e m i n i m u m p e a k r e s o u r c e r e q u i r e m e n t f o r a h e u r i s t i c r o u t i n e t o a c h i e v e a t i m e c o n s t r a i n e d s c h e d u l e . T h e r e a r e o t h e r m e a s u r e s w h i c h g i v e s o m e i n d i c a t i o n o f t h e c h a r a c t e r o f a n e t w o r k . K a i m a n n ' s ( l 9 7 5 ) " C o e f f i c i e n t o f N e t w o r k C o m p l e x i t y " g i v e s a m e a s u r e o f t h e c o m p l e x i t y o f t h e n e t w o r k . T h e r a n k i n g o f a n e t w o r k a s u s e d i n t o p o l o g i c a l s o r t i n g o f t h e a c t i v i t i e s c a n b e u s e d i n t h i s m a n n e r . T h e r a n k m a y b e o b t a i n e d b y p e r f o r m i n g t h e e a r l y c a l c u l a t i o n s a s s u m i n g t h e d u r a t i o n o f e a c h a c t i v i t y t o b e o n e , a n d t h e s t a r t o f t h e p r o j e c t t o b e z e r o . T h u s , a l l a c t i v i t i e s h a v i n g n o p r e d e c e s s o r s w i l l h a v e a r a n k o f o n e . T h e h i g h e s t r a n k w i l l b e e q u a l t o t h e n u m b e r o f a c t i v i t i e s i n t h e l o n g e s t s e q u e n c e o f a c t i v i t i e s i n t h e n e t w o r k . P e r f o r m i n g t h e s a m e p r o c e s s u s i n g t h e l a t e c a l c u l a t i o n r o u t i n e , g i v e s a b a c k w a r d r a n k . T h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e s e i s a m e a s u r e o f t h e f l e x i b i l i t y o f t h e n e t w o r k . T h i s f l e x i b i l i t y c a n a l s o b e m e a s u r e d b y p l o t t i n g t h e f r e q u e n c y d i s t r i - b u t i o n O f t h e f o r w a r d r a n k s . O n e c o n f i g u r a t i o n w h i c h o f t e n o c c u r s i n R & D , a s e r i e s o f s e t s o f a c t i v i t i e s c o n n e c t e d b y s i n g l e d e c i s i o n 3 4 6 n o d e s , w i l l b e r e a d i l y i d e n t i f i e d q u a n t i t a t i v e l y a s w e l l a s v i s u a l l y b e c a u s e t h e d e c i s i o n s n o d e s w i l l b e t h e o n l y a c t i v i t y w i t h t h a t r a n k . T h i s w o u l d b e a s i g n a l t h a t e a c h s e t c o u l d b e c o n s i d e r e d i n d e p e n d e n t l y f o r l e v e l i n g , m u c h l i k e t h e h o r i z o n p r o b l e m o f a g g r e g a t e p r o d u c t i o n s c h e d u l i n g . A f r e q u e n c y d i s t r i b u t i o n o f t h e m a g n i t u d e s O f r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s b y a c t i v i t y p r o v i d e s i n f o r m a t i o n a b o u t t h e r e l a t i v e e a s e o f l e v e l i n g . C l e a r l y , a n e t w o r k i n w h i c h a l l r e s o u r c e r e q u i r e - m e n t s a r e o n e p e r a c t i v i t y c a n b e l e v e l e d t o a m a x i m u m o f t e n u n i t s o f r e s o u r c e w i t h g r e a t e r e a s e t h a n a n e t w o r k w h e r e m a n y o f t h e a c t i v i t i e s h a v e r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s i n e x c e s s o f f i v e p e r a c t i v i t y . I f t h i s i s d o n e b y r a n k a t t h e s a m e t i m e , v a l u a b l e i n f o r m a t i o n c a n b e g a i n e d a s t o t h e p o s s i b i l i t y o f g e t t i n g a n e f f i c i e n t s c h e d u l e . W h i l e t h e e m p h a s i s i n t h i s d i s c u s s i o n h a s b e e n o n l e v e l i n g i n g e n e r a l , t h a t i s n o t t h e o n l y a p p r o a c h f o r e f f e c t i v e l y u t i l i z i n g r e s o u r c e s . F o r e x a m p l e , t h e r e m a y b e a p i e c e o f e q u i p m e n t o r a c r e w w h i c h i s r e q u i r e d f o r a p o r t i O n o f a p r o j e c t . T h e c o s t s a s s o c i a t e d w i t h t h i s r e s o u r c e m a y b e s t b e m i n i m i z e d b y a s s u r i n g t h a t a l l a c t i v i t i e s r e q u i r i n g t h a t r e s o u r c e a r e s c h e d u l e d c o n t i g u o u s l y . T h u s , a n a n a l y s i s o f s u c h r e q u i r e m e n t s c o u l d l e a d t o a r e s o u r c e " c h a i n ” w h i c h w o u l d t h e n b e c o n s i d e r e d a s a w h o l e u n i t i n s u b s e q u e n t r e s o u r c e a n a l y s i s . I n a d d i t i o n , a c o m p r e h e n s i v e r e s o u r c e a n a l y s i s c a p a b i l i t y s h o u l d p r o v i d e a m e a n s f o r c o n s i d e r i n g o t h e r m a n a g e m e n t o b j e c t i v e s a s d i s c u s s e d i n t h e p r i o r c h a p t e r . A c a p a b i l i t y t o a s s i g n p r i o r i t i e s o n t h e b a s i s o f c o s t o f t h e a c t i v i t y , o n a c t i v i t i e s 3 4 7 t h a t m u s t b e p e r f o r m e d i n t h e o p e n ( a s o p p o s e d t o p r o t e c t e d f r o m t h e w e a t h e r ) , o r t o a c t i v i t i e s w h i c h i n v o l v e h i g h l e v e l s o f r i s k o r u n c e r t a i n t y s h o u l d b e p r o v i d e d . O b j e c t i v e c r i t e r i a t o j u d g e t h e r e s u l t i n g s c h e d u l e s m u s t b e p r o v i d e d i n a d d i t i o n t o t h e r e l a t i v e l e v e l n e s s o f t h e r e s o u r c e p r o f i l e . S u c h c a p a b i l i t i e s a r e n o t d i s c u s s e d i n t h e l i t e r a t u r e t h a t w a s r e v i e w e d . A n o t h e r p r o b l e m a s s o c i a t e d w i t h r e s o u r c e m a n a g e m e n t w i t h w h i c h p r o j e c t m a n a g e m e n t m u s t d e a l i s t h e d e c i s i o n a s t o w h a t l e v e l o f r e s o u r c e s a r e a c t u a l l y t o b e h i r e d a s o p p o s e d t o o t h e r a l t e r - n a t i v e s f o r a u g m e n t i n g t h e r e s o u r c e s . F o r e x a m p l e , p e a k r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s m a y b e p r o v i d e d b y w o r k i n g e x i s t i n g p e r s o n n e l o v e r t i m e , b y h i r i n g t e m p o r a r y h e l p , o r b y i n c r e a s i n g t h e l e v e l o f r e g u l a r e m p l o y e e s . R e s o u r c e s a v a i l a b l e i n t h e v a l l e y s c a n b e u t i l i z e d o n n o n - c r i t i c a l a c t i v i t i e s , i f t h e s e h a v e b e e n p r o p e r l y p l a n n e d f o r , o r t o a u g m e n t a c t i v i t i e s w h i c h w o u l d t e n d t o m o d i f y t h e r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s p r o f i l e . F o r e x a m p l e , t h i s w r i t e r h a s , o n s e v e r a l o o c a s i o n s , s p e n t t i m e r e m o v i n g n a i l s f r o m u s e d l u m b e r , c l e a n i n g u p a n a r e a , o r m o v i n g m a t e r i a l s i n p r e p a r a t i o n f o r a f u t u r e a c t i v i t y a s a w a y o f p r o d u c t i v e l y u s i n g t h e r e s o u r c e a v a i l a b l e i n t h e t i m e o f a v a l l e y i n r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s . O n o t h e r o c c a s i o n s , t h e s a m e o b j e c t i v e w a s a c h i e v e d b y j o i n i n g a n o t h e r c r e w f o r t h e d a y , a n d t h u s r e d u c i n g t h e d u r a t i o n o f t h e i r a c t i v i t y . O n s t i l l o t h e r o c c a s i o n s , t h e s i t u a t i o n w a s c o n v e r t e d i n t o a l e a r n i n g o p p o r t u n i t y f o r t h e e x t r a p e r s o n o r t h e p e r s o n t h e y r e p l a c e d o n a c r e w . F i n a l l y , t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s O f e x i s t i n g s y s t e m s a r e q u i t e l i m i t e d . B a s i c a l l y , t h e y a r e t o m i n i m i z e t h e p e a k r e s o u r c e 3 4 8 r e q u i r e m e n t s n e c e s s a r y t o m e e t a s p e c i f i c t a r g e t d a t e o r a c h i e v e t h e e a r l i e s t c o m p l e t i o n d a t e s u b j e c t t o m a x i m u m r e s o u r c e c o n s t r a i n t s . A n o t h e r O b j e c t i v e f u n c t i o n w h i c h s e e m s r e l e v a n t t o m a n y p r o j e c t c o n t r a c t o r s , i s t o a c h i e v e t h e m o s t e c o n o m i c a l b a l a n c e b e t w e e n r e s o u r c e l e v e l a n d p r o j e c t c o m p l e t i o n t i m e . S o m e t i m e s i t i s r e l a - t i v e l y i n e x p e n s i v e t o a u g m e n t r e g u l a r r e s o u r c e s f o r a s h o r t p e r i o d o f t i m e t h r o u g h t e m p o r a r y e m p l o y m e n t a g e n c i e s o r t h e l i k e . O v e r t i m e f o r s h o r t p e r i o d s m a y r e l i e v e c r i t i c a l p e a k s i n s u c h a w a y a s t o e n h a n c e o v e r a l l p e r f o r m a n c e . M o s t i m p o r t a n t l y , t h e d e t e r m i n a t i o n o f h o w t o u s e a l l a v a i l a b l e r e s o u r c e s t o t h e i r m a x i m u m i n e a c h t i m e p e r i o d i s e s s e n t i a l . P a y m e n t f o r r e s o u r c e s w h i c h a r e n o t u t i l i z e d e f f e c t i v e l y c a n i n c r e a s e t h e c o s t o f a p r o j e c t d r a m a t i c a l l y . T h i s c a n b e a p p r o a c h e d a t t w o l e v e l s . I n p l a n n i n g a n d s c h e d u l i n g , c a r e f u l a t t e n t i o n c a n b e g i v e n t o r e c o g n i z i n g a c t i v i t i e s w h i c h c a n b e d o n e i n a b r o a d r a n g e o f t i m e p e r i o d s , i . e . , a r e n o t t i g h t l y c o n s t r a i n e d b y t e c h n o l o g i c a l p r e c e d e n c e . S e c o n d l y , a p r o p e r d i s - p a t c h i n g c a p a b i l i t y c a n a s s i s t t h e p r o j e c t m a n a g e r i n r e s p o n d i n g t o t h e l a b o r c i r c u m s t a n c e s a s t h e y e x i s t e a c h d a y . C o n v e r s a t i o n s w i t h c o n s t r u c t i o n s u p e r i n t e n d e n t s r e v e a l e d t h a t t h i s i s o n e o f t h e i r m a j o r a c t i v i t i e s a t t h e b e g i n n i n g o f a s h i f t . F r e q u e n t l y , t h e a c t u a l n u m b e r o f w o r k e r s r e p o r t i n g i s d i f f e r e n t t h a n p l a n n e d . W o r k c r e w s o n s o m e a c t i v i t i e s m u s t b e a u g m e n t e d b e f o r e t h e y c a n p r o c e e d . T h u s , o t h e r a c t i v i t i e s m u s t b e s t o p p e d f o r t h e d a y . D e l a y s i n m a k i n g t h e s e d e c i s i o n s r e s u l t s i n n o n - p r o d u c t i v e t i m e b y a l l w o r k e r s i n v o l v e d . I t i s c o n t e n d e d h e r e t h a t , n o t o n l y a r e 3 4 9 p r o v i s i o n s f o r t h e d i S p a t c h i n g p r o b l e m n o t e x t a n t i n c u r r e n t p r o j e c t m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m s , w i t h t h e p o s s i b l e e x c e p t i o n . o f s o m e f e a t u r e s o f t h i s t y p e i n D A R T , b u t t h e d i s p a t c h i n g p r o b l e m i s n o t e v e n w e l l u n d e r s t o o d . L i n e - o f — B a l a n c e ( L O B ) T h e r e s e e m t o b e f i v e m a j o r d e f i c i e n c i e s i n t h e b a s i c L O B t e c h n i q u e ; o t h e r t h a n t h o s e p r e v i o u s l y m e n t i o n e d . F i r s t , a l t h o u g h l e a r n i n g c u r v e c o n c e p t s c a n b e i n c o r p o r a t e d i n t h e c o n t r a c t s c h e d u l e , t h e r e m a y b e d i f f e r e n t l e a r n i n g c u r v e s a p p l i c a b l e t o t h e v a r i o u s o p e r a t i o n s . T h u s , t h e a c t u a l l e a d t i m e s m a y d i m i n i s h a s a f u n c t i o n o f v o l u m e p r o d u c e d . S i n c e t h e t e c h n i q u e i s a p p l i c a b l e t o l o w v o l u m e p r o d u c t i o n a s i s c o m m o n i n d e v e l O p m e n t p r o j e c t s , t h e i m p a c t o f t h e l e a r n i n g c u r v e i s o f t e n s u b s t a n t i a l o v e r t h e f u l l r a n g e o f t h e c o n t r a c t . F o r e x a m p l e , f o r a n 8 0 % l e a r n i n g c u r v e , t h e d i r e c t l a b o r m a n - h o u r s f o r t h e 1 0 0 t h u n i t i s a p p r o x i m a t e l y 2 2 . 7 % o f t h a t f o r t h e f i r s t u n i t a n d s t i l l d e c r e a s i n g b y a b o u t 0 . 3 % p e r u n i t ( s e e C h a s e a n d A c q u i l a n o , 1 9 7 7 , p . 5 2 7 ) . A l s o , t h e p r o c e s s i n g l e a d t i m e s h o u l d b e m u c h l e s s t h a n f o r t h e f i r s t u n i t . T h e a r t i c l e b y L e v i t t ( l 9 6 8 ) m e n t i o n s t h e p l a n n e d i n c o r p o r a t i o n o f t h i s f e a t u r e , b u t t h e r e w a s n o l a t e r m e n t i o n i n t h e l i t e r a t u r e o f i t s a c t u a l a p p l i c a t i o n . S e c o n d , t h e r e i s n o r e c o g n i t i o n o f E c o n o m i c O r d e r Q u a n t i t y ( E O Q ) c o n c e p t s i n t h e b a s i c t e c h n i q u e . E x p l a n a t i o n s o f t h e e v a l u a t i o n p r o c e s s s i m p l y p o i n t o u t t h a t a s t a t u s b a r a b o v e t h e l i n e o f b a l a n c e i s a h e a d o f s c h e d u l e . O n e r e a s o n f o r t h i s i s t h a t s e t - u p c o s t s , e t c . , m a y b e s u c h a s t o d i c t a t e p r o d u c t i o n i n q u a n t i t i e s g r e a t e r t h a n o n e 3 5 0 p e r i o d ' s r e q u i r e m e n t s . W h i l e E O Q s h o u l d b e i n c o r p o r a t e d , a r i s k a n a l y s i s c o n c e p t s h o u l d b e r e l a t e d t o t h i s e v a l u a t i o n p r o c e s s t o a v o i d p r o d u c i n g a f u l l E O Q i f t h e r e i s a n a p p r e c i a b l e p r o b a b i l i t y o f d e s i g n c h a n g e , a c o m m o n p h e n o m e n a i n d e v e l o p m e n t p r o j e c t s . T h i r d , t h e r e i s n o r e c o g n i t i o n o f s c r a p a l l o w a n c e s . A n a s s e m b l y w i t h i t e m s h a v i n g r e l a t i v e l y l o n g l e a d t i m e s a n d e x p e c t e d t o i n c u r s o m e s c r a p p a g e c o u l d c r e a t e s e r i o u s d e l i v e r y p r o b l e m s f o r t h e e n d i t e m . S o m e p r o v i s i o n i n c o r p o r a t i n g t h i s w o u l d s e e m d e s i r a b l e . F o u r t h , t h e o n l y r e c o g n i t i o n o f p l a n t l o a d i n g i s t h e r a t i o o f t h e l e a d t i m e f o r a p r o c e s s s t e p t o t h e a c t u a l p r o c e s s i n g t i m e . F o r e x a m p l e , m a c h i n i n g a p a r t m i g h t t a k e o n e d a y . T h e l e a d t i m e f o r t h a t p r o c e s s s t e p m i g h t b e s h o w n a s t w o w e e k s i n o r d e r t o p r o v i d e f l e x i b i l i t y f o r s c h e d u l i n g t h e j o b o n t h e m a c h i n e . F o r t h e t e c h n i q u e t o b e a n e f f e c t i v e a i d i n o p e r a t i o n s a s o p p o s e d t o a n a l y s i s , s o m e p r o v i s i o n i s r e q u i r e d t o r e l a t e t h e o p e r a t i o n t i m e t o t h e m a c h i n e l o a d i n g , a n d t h e p r i o r i t y o f t h e s p e c i f i c j o b t o t h e p r i o r i t i e s o f a l l o t h e r j o b s i n t h a t m a c h i n e ' s q u e u e . F i n a l l y , L O B h a s a s i n g l e f o c u s o n t h e s p e c i f i c c o n t r a c t o r p r o j e c t . T h i s w o u l d b e a d e q u a t e f o r a s i n g l e c o n t r a c t o r g a n i z a t i o n . I t c o u l d b e v e r y d y s f u n c t i o n a l t o t h e m u l t i - c o n t r a c t o r g a n i z a t i o n i f i t c a u s e d a t t e n t i o n t o b e d i r e c t e d o n o n e c o n t r a c t t o t h e e x c l u s i o n o f a l l o t h e r s . I t c o u l d c a u s e t h e o t h e r s t o b e l a t e o r c o u l d r e s u l t i n l o w e f f i c i e n c y i n u t i l i z a t i o n o f r e s o u r c e s . T h e a b o v e d i s c u s s i o n o f L O B d e t a i l e d t h e p r o b l e m s w i t h i t . I t w o u l d s e e m r e l a t i v e l y e a s y t o i n c o r p o r a t e t h e a d d i t i o n a l f e a t u r e s 3 5 1 i n t o a c o m p u t e r i z e d v e r s i o n o f t h e c o n c e p t . H o w e v e r , b e f o r e t h i s i s d o n e , i t w o u l d s e e m w i s e t o c o n d u c t a s t u d y t o e s t a b l i s h t h a t a n e e d f o r s u c h a c a p a b i l i t y a c t u a l l y e x i s t s . V e r y l i t t l e h a s a p p e a r e d i n t h e l i t e r a t u r e s i n c e t h e r e p o r t s o f p l a n s t o d e v e l o p m o r e S O p h i s t i - c a t e d c a p a b i l i t i e s o f t h i s t y p e . ' D a i l y A u t o m a t i c R e s c h e d u l i n g T e c h n i q u e ( D A R T ) W h i l e t h i s i s a u n i q u e i m p l e m e n t a t i o n a s o p p o s e d t o a c l a s s i f i c a t i o n o f t e c h n i q u e s , i t i s i n c l u d e d a t t h i s p o i n t t o e m p h a s i z e t h e n e e d t o s e r v i c e t h e d i s p a t c h i n g p r o b l e m s o f a p r o j e c t . W h i l e o n l y l i m i t e d d e t a i l i s a v a i l a b l e o n D A R T , t h e d a i l y c a l c u l a t i o n s a n d p r e p a r a t i o n o f r e p o r t s i n d i c a t e s a s e n s i t i v i t y t o t h e u n c e r t a i n t i e s i n h e r e n t i n t h e e x e c u t i o n o f a p r o j e c t p l a n . I t w o u l d s e e m t h a t r e s e a r c h i n t o t h e n a t u r e o f t h e d i s p a t c h i n g p r o b l e m w o u l d b e a p p r o - p r i a t e t o a s s i s t i n t h e d e s i g n o f s u c h a c a p a b i l i t y . F r o m t h e a b o v e d i s c u s s i o n o f s o m e o f t h e c l a i m e d b e n e f i t s a n d a l l e g e d p r o b l e m s w i t h t h e s e t e c h n i q u e s , s o m e c o n c l u s i o n s w e r e d r a w n w h i c h r e q u i r e d f u r t h e r c o n s i d e r a t i o n . F i r s t , t h e r e i s a n e e d f o r b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e v a r i o u s p h i l o s o p h i e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s , s o a p p r o p r i a t e g u i d e l i n e s c a n b e p r o v i d e d p r a c t i t i o n e r s a n d s y s t e m d e s i g n s c a n b e m a d e c o n - s i s t e n t w i t h t h e s e g u i d e l i n e s . S e c o n d , t h e r e i s a n e e d f o r b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s a v a i l a b l e i n e x i s t i n g t e c h n i q u e s a n d r e q u i r e d b y p r o d u c t m a n a g e m e n t s o t h e g a p s b e t w e e n t h e s e c a n b e f i l l e d . 3 5 2 T h i r d , e v a l u a t i o n s o f v a r i o u s t e c h n i q u e s a n d s y s t e m s a r e t o o g e n e r a l a n d n o t r e l a t e d t o t y p e s o f p r o j e c t s , p h a s e s o f p r o j e c t s , o r o f t h e m a n a g e m e n t . T h i s s e e m s e s s e n t i a l i f t h e c o r r e c t t e c h - n i q u e s a r e t o b e c h o s e n f o r a s p e c i f i c p r o j e c t . F i n a l l y , t h e r e i s a n e e d f o r t h e i n t e g r a t i o n o f t h e b e s t f e a t u r e s f r o m e a c h o f t h e t e c h n i q u e s , i n c l u d i n g A O N n o t a t i o n i f i t i s i n d e e d t h e b e t t e r , a l o n g w i t h o t h e r f e a t u r e s w h i c h a p p a r e n t l y h a v e n o t b e e n i n c o r p o r a t e d i n a s i n g l e s y s t e m t o d a t e . O t h e r C o n s i d e r a t i o n s P h i l o s o p h i e s o f M a n a g i n g P r o j e c t s W h i l e t h i s i s n o t a d d r e s s e d s p e c i f i c a l l y i n t h e l i t e r a t u r e , t h e r e d o s e e m t o b e s i g n i f i c a n t l y d i f f e r e n t p h i l o s o p h i e s . T h e m o s t o b v i o u s a s p e c t o f t h i s i s l e a d e r s h i p s t y l e . N e x t m o s t . o b v i o u s , p e r h a p s , i s t h e d i f f e r e n c e i n t r e a t i n g t h e s p e c i f i c a t i o n o f a c t i v i t y d i m e n s i o n s a s e s t i m a t e s , t a r g e t s o r c o m m i t m e n t s . T h e r e a r e s u r e l y o t h e r a s p e c t s t o m a n a g e m e n t p h i l O S O p h i e s i n t h i s r e g a r d . I t d o e s n o t s e e m l o g i c a l t h a t t h e s a m e s y s t e m d e s i g n a n d g u i d a n c e f o r u s e w o u l d b e a p p l i c a b l e o v e r t h e r a n g e o f p o s s i b l e p h i l o s o p h i e s , e v e n i f i t i s o n l y o n t h e t w o c r i t e r i a a b o v e . I n c o n s i s t e n c i e s i n p h i l o s o p h i e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s w o u l d s e e m t o n e g a t e m a n y o f t h e b e n e f i t s o f s o m e o f t h e t e c h n i q u e s e v e n t h o u g h t h e y w e r e b e s t s u i t e d t o t h e p r o j e c t i n o t h e r r e s p e c t s . I t w o u l d s e e m t h a t r e s e a r c h w o u l d b e a p p r o p r i a t e t o d e l i n e a t e t h e d i f f e r e n c e s i n p h i l O S O p h y a n d a t t e m p t t o i d e n t i f y d i f f e r e n c e s i n s y s t e m d e s i g n a n d i m p l e m e n t a t i o n a p p r o p r i a t e f o r e a c h p h i l o s o p h y . 3 5 3 A s a p a r t o f s u c h a s t u d y , a t t e n t i o n s h o u l d b e g i v e n t o t h e a l t e r n a t i v e w a y s o f m a i n t a i n i n g d i s c i p l i n e i n t h e s y s t e m t o a s s u r e a c c u r a t e r e p o r t i n g o f p r o g r e s s a n d s t a t u s . S o m e o f t h e s e a l t e r n a t i v e s a r e v e r y c l o s e s u p e r v i s i o n , a u d i t i n g u s i n g s a m p l i n g p r o c e d u r e s , e l i m i - n a t i o n o f n e g a t i v e i n c e n t i v e s a s s o c i a t e d w i t h r e p o r t i n g t h e f a c t s h o n e s t l y , a n d p r o v i s i o n o f p o s i t i v e i n c e n t i v e s o f e i t h e r a d i r e c t n a t u r e o r i n t h e b u d g e t i n g p r o c e s s f o r t h e c o m i n g p e r i o d . T h e r e a r e s u r e l y o t h e r s . E a c h o f t h e m h a s a d v a n t a g e s a n d d i s a d v a n t a g e s . T h e y a l l h a v e c e r t a i n c o s t s i n a p p l i c a t i o n . T h e s e a l l n e e d t o b e b e t t e r u n d e r s t o o d a n d d o c u m e n t e d . O b j e c t i v e F u n c t i o n s o f T e c h n i q u e s I t w a s d e m o n s t r a t e d i n C h a p t e r I V t h a t t h e o b j e c t i v e s w h i c h m a y b e i m p o r t a n t o n a p r o j e c t a r e v a r i o u s a n d d y n a m i c . B a s i c a l l y , t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s o f t h e v a r i o u s t e c h n i q u e s a r e f e w a n d s t a t i c . T a b l e V - 3 O b j e c t i v e F u n c t i o n s o f T e c h n i q u e s , p r e s e n t s m o s t o f t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s u s e d i n t e c h n i q u e s a t t h i s t i m e a n d s o m e t h a t m i g h t a l s o b e o f v a l u e . M i n i m i z i n g p r o j e c t c o m p l e t i o n t i m e i s t h e b a s i c O b j e c t i v e f u n c t i o n o f C P T . I t i s b a s e d o n a n a l y s i s o f t h e c r i t i c a l p a t h a n d r e p l a n n i n g o f t h a t w o r k n e c e s s a r y t o r e d u c e t h e d u r a t i o n o f t h e c r i t i c a l p a t h . A s s u r i n g m e e t i n g a p r o j e c t c o m p l e t i o n d a t e i s s i m i l a r a l t h o u g h t h e t a r g e t d a t e m a y b e b e f o r e o r a f t e r t h e e a r l y f i n i s h d a t e t h u s r e q u i r i n g , o r p e r m i t t i n g , a d j u s t m e n t s t o s c h e d u l e s f o r a c t i v i t i e s o n t h e c r i t i c a l p a t h . 3 5 4 T A B L E V - 3 . - - O b j e c t i v e F u n c t i o n s o f T e c h n i q u e s . E x t a n t M i n i m i z e P r o j e c t C o m p l e t i o n T i m e A s s u r e M e e t i n g a P r o j e c t C o m p l e t i o n D a t e M i n i m i z e P r o j e c t C o s t b y T i m e / C o s t T r a d e - O f f M i n i m i z e P r o j e c t C o s t I n c l u d i n g E x t e r n a l C o s t s M i n i m i z e P r o b a b i l i t y o f L a t e C o m p l e t i o n S u b j e c t t o D o l l a r L i m i t s M i n i m i z e R e s o u r c e F l u c t u a t i o n S u b j e c t t o R e s o u r c e L i m i t s M i n i m i z e R e s o u r c e F l u c t u a t i o n S u b j e c t t o a T i m e C o n s t r a i n t M i n i m i z e T i m e a n d B u d g e t O v e r r u n P o s s i b l e M a x i m i z e U t i l i z a t i o n o f R e q u i r e d R e s o u r c e s M i n i m i z e I d l e R e s o u r c e s B a l a n c e R e s o u r c e A p p l i c a t i o n R a t e s f o r V a r i o u s C r e w s M a x i m i z e D i s p a t c h i n g F l e x i b i l i t y M i n i m i z e A c t i v i t y I n t e r r u p t i o n M i n i m i z e C o s t o f C a p i t a l T i e d U p M a x i m i z e C a s h F l o w M a x i m i z e T h e P r e s e n t V a l u e o f t h e P r o j e c t M i n i m i z e T o t a l P r o j e c t C o s t . M i m i n i z i n g p r o j e c t c o s t b y t i m e / c o s t t r a d e - o f f i s t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n o f C P M o r C P P S . I t o n l y c o n s i d e r s p a r t o f t h e r e s o u r c e c o s t s , i . e . , t h o s e d i r e c t l y a s s o c i a t e d w i t h t h e a c t i v i t y . I t i g n o r e s t h e c o s t s o f f l u c t u a t i n g r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s f o r t h e p r o j e c t . I t i g n o r e s c o s t s e x t e r n a l t o t h e p r o j e c t b u t i n t e r n a l t o t h e o r g a n i - z a t i o n s u c h a s o v e r h e a d , i n t e r e s t c o s t s , a n d t h e l i k e . S o m e e x t e r n a l c o s t s m a y b e c o m b i n e d w i t h t h e C P M r e s u l t s t o m i n i m i z e t o t a l p r o j e c t c o s t s . T h i s w a s t h e i n t e n t o f C P M . M a x i m i z i n g t h e p r o b a b i l i t y O f l a t e c o m p l e t i o n s u b j e c t t o d o l l a r l i m i t s i s e s s e n t i a l l y t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n o f t h e B i l d s o n a n d G i l l e s p i e ( 1 9 6 2 ) c o m b i n a t i o n o f P E R T a n d C P M . I t c o u l d b e s t a t e d 3 5 5 d i f f e r e n t l y c o n s i d e r i n g t h a t t h e d o l l a r l i m i t m a y b e b a s e d o n a d e c i s i o n c o n c e r n i n g t h e m a r g i n a l c o s t o f i n c r e a s e d a s s u r a n c e . M i n i m i z e r e s o u r c e f l u c t u a t i o n i s t h e b a s i c o b j e c t i v e f u n c t i o n O f m o s t r e s o u r c e l e v e l i n g t e c h n i q u e s . T h e a l t e r n a t i v e i s " s u b j e c t t o a t i m e c o n s t r a i n t . ” F i n a l l y , P E R T / C O S T ' s o b j e c t i v e f u n c t i o n c o u l d b e s t a t e d a s m i n i m i z e t i m e a n d b u d g e t o v e r r u n s . T h e r e a r e o t h e r p o s s i b l e o b j e c t i v e f u n c t i o n s l i s t e d . M a x i - m i z i n g u t i l i z a t i o n o f r e q u i r e d r e s o u r c e s i m p l i e s s u c h t h i n g s a s c o l l e c t i n g s u b - s e t s o f a c t i v i t i e s r e q u i r i n g t h e s a m e r e s o u r c e s o t h e r e s o u r c e c a n b e u s e d t o i t s m a x i m u m w h i l e o n t h e j o b . T h i s i s o f t e n d o n e f o r h i g h c o s t e q u i p m e n t o r c o n s u l t a n t s . M i n i m i z i n g i d l e r e s o u r c e s i m p l i e s a d j u s t i n g c r e w s i z e , e t c . , o n a c t i v i t i e s t o u t i l i z e r e s o u r c e s a v a i l a b l e d u r i n g v a l l e y s i n t h e r e s o u r c e p r o f i l e . T h e m a t h e m a t i c a l m o d e l d e v e l o p e d i n C h a p t e r I I I w o u l d a s s i s t i n t h i s . B a l a n c i n g r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e s f o r v a r i o u s c r e w s w o u l d b e p a r t i c u l a r l y a p p l i c a b l e o n a m u l t i - u n i t p r o j e c t s u c h a s a n a p a r t m e n t o r o f f i c e b u i l d i n g . V a r i o u s c r e w s a r e m o v i n g f r o m o n e a r e a o r f l o o r t o t h e n e x t . T h e t i m e r e q u i r e d f o r e a c h c r e w t o c o m p l e t e t h e i r w o r k s h o u l d b e a s n e a r l y e q u a l a s p o s s i b l e . M a x i m i z i n g d i s p a t c h i n g f l e x i b i l i t y c o u l d b e i m p o r t a n t w h e r e w e a t h e r o r n o t b r e a k d o w n s w e r e a f a c t o r . . I t w o u l d t e n d t o p r o m o t e m a x i m i z i n g u t i l i z a t i o n o f r e s o u r c e s . M i n i m i z i n g a c t i v i t y i n t e r - r u p t i o n , p a r t i c u l a r l y i n a m a i n t e n a n c e - t y p e e n v i r o n m e n t , m i g h t r e q u i r e s o m e r e s e r v e r e s o u r c e s t o r e s p o n d t o e m e r g e n c i e s . M i n i m i z i n g c o s t o f c a p i t a l t i e d u p m i g h t l e a d t o t i m e / c o s t t r a d e - o f f , b u t a l s o m i g h t i n c l u d e i n s t a l l i n g e x p e n s i v e e q u i p m e n t o r 3 5 6 p e r f o r m i n g h i g h - c o s t l a b o r - i n t e n s i v e a c t i v i t i e s a s l a t e a s p o s s i b l e . M a x i m i z i n g c a s h f l o w m i g h t l e a d t o t h e O p p o s i t e b e h a v i o r i f t h e h o l d b a c k o n a c o n t r a c t w e r e s u c h a s t o p e r m i t i n v o i c i n g c o s t s a n d f e e s i n e x c e s s o f c a s h e x p e n d i t u r e s t o d a t e . D o e r s c h a n d P a t t e r s o n ( l 9 7 7 ) O f f e r e d a p r o g r a m w i t h a n o t h e r o b j e c t i v e f u n c t i o n , t h e m a x i m i z a t i o n o f t h e p r e s e n t v a l u e o f a p r o j e c t . I t c o n s i d e r e d t h e c a s h f l o w s i n h e r e n t i n t h e p r o j e c t p l a n a n d a l l o c a t e d s l a c k i n a c c o r d a n c e w i t h t h e t y p i c a l p r e s e n t v a l u e c o n c e p t s . W h i l e i t p u r p o r t e d l y e x i s t s a s a p r o g r a m i t i s n o t g e n e r a l l y a v a i l a b l e . M i n i m i z i n g t o t a l p r o j e c t c o s t s c o u l d b e a v e r y c o m p l e x O b j e c t i v e f u n c t i o n t o t h e e x t e n t t h a t i t i n c l u d e d s e v e r a l o f t h e a b o v e . I f e a c h o f t h e o t h e r s c a n b e a c h i e v e d , i t s e e m s r e a s o n a b l e t h a t t h i s o n e c o u l d e v e n t u a l l y b e a c h i e v e d . I n a d d i t i o n t o t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s o f t h e t e c h n i q u e s e m p l o y e d , t h e r e a r e s o m e p o t e n t i a l o b j e c t i v e s o f t h e p l a n n i n g p r o c e s s . T h e r e h a v e b e e n r e p o r t s o f p r o j e c t s b e i n g c o m p l e t e d b e f o r e t h e p r o j e c t p l a n w a s c o m p l e t e d . C l e a r l y t h e t i m e o b j e c t i v e o f t h e p l a n n i n g s t a g e w a s e x c e e d e d , i f i t e v e r e x i s t e d . T h u s , o n e o b j e c t i v e i s t i m e l y c o m p l e t i o n o f t h e p l a n n i n g p r o c e s s . A n o t h e r o b j e c t i v e m a y b e t o m i n i m i z e t h e c o s t s o f p l a n n i n g a n d s c h e d u l i n g . T h i s m a y p r e c l u d e c o n s i d e r i n g c e r t a i n a p p r o a c h e s o r t e c h n i q u e s . T h i r d , t h e r e i s a q u a l i t y d i m e n s i o n . I n c l u d e d i n t h i s s h o u l d b e c o n g r u e n c y b e t w e e n t h e f o r m a l p l a n a n d t h e w a y t h e j o b i s a c t u a l l y t o b e d o n e . C o m - p l e t e n e s s i n t e r m s o f h a v i n g a l l a c t i v i t i e s i n c l u d e d a n d m e a n i n g f u l d e s c r i p t i o n s o f t h e a c t i v i t i e s i s a l s o a n i m p o r t a n t a s p e c t o f q u a l i t y . R i s k i s a d i m e n s i o n . T h e c o n t r a c t o r w h o a s p h a l t e d t h e c o n s t r u c t i o n 3 5 7 s i t e t o a v o i d m u d d e l a y s i n t h e S p r i n g m i g h t h a v e t a k e n t h e r i s k t h a t t h e s p r i n g w o u l d b e d r y . A p l a n m a y l a c k a d e q u a t e q u a l i t y a s s u r a n c e a c t i v i t i e s s u c h a s c h e c k i n g t h e w e l d s i n a p i p e l i n e . A n o t h e r d i m e n - s i o n i s f l e x i b i l i t y . A p l a n m a y s o c o m m i t t h e o r g a n i z a t i o n t o a s i n g l e a p p r o a c h a s t o p r e c l u d e a l t e r n a t i v e s i n t h e e v e n t t h e o r i g i n a l p l a n i s n o t s u c c e s s f u l . C l e a r l y , t h e s e d i m e n s i o n s a r e n o t a l l m u t u a l l y c o m p a t i b l e . A s h o r t t i m e t a r g e t m a y n o t b e t h e l e a s t c o s t l y . H i g h e r q u a l i t y a n d l o w e r r i s k i n c r e a s e t h e c o s t o f t h e p r o j e c t a n d t h e c o s t o f t h e p l a n n i n g . F l e x i b i l i t y m a y b e a v a i l a b l e o n l y b y s t a r t i n g o n a l t e r - n a t i v e a p p r o a c h e s t o a p a r t i c u l a r p r o b l e m a n d a b a n d o n i n g a l l b u t o n e . T h i s c o u l d b e c o s t l y . A m o r e t h o r o u g h u n d e r s t a n d i n g o f p o t e n t i a l o b j e c t i v e s , c o n f l i c t s b e t w e e n t h e m , a n d h o w t h e y m i g h t b e i m p l e m e n t e d i n a t e c h n i q u e w o u l d s e e m i m p o r t a n t . S e l e c t i o n o f a T e c h n i q u e J e n n e t t ( 1 9 7 2 ) c h a r a c t e r i z e d t h e i m p o r t a n c e o f d e t e r m i n i n g t h e a p p r o p r i a t e t e c h n i q u e t o m e e t t h e p u r p o s e s a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e s p e c i f i c p r o j e c t . H o w e v e r , h e o n l y d i s t i n g u i s h e d b e t w e e n P E R T a n d C P M . A s h a s b e e n s h o w n , t h e r e a r e a n u m b e r o f o t h e r t e c h - n i q u e s . T h e i r u n i q u e v a l u e s a n d d e f i c i e n c i e s m u s t a l s o b e u n d e r s t o o d . O n e w a y t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n t h e t e c h n i q u e s i s a s t o t h e i r a p p l i - c a b i l i t y t o d i f f e r e n t i a t e t y p e s o f p r o j e c t s . T h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g b a s i c r e s e a r c h a r e s i g n i f i c a n t l y d i f f e r e n t t h a n f o r b u i l d i n g a s t a n d a r d h o u s e . T h e u n c e r t a i n t i e s i n v o l v e d , w h e t h e r a s t o a c t i v i t y d i m e n s i o n s o r o c c u r r e n c e o r o t h e r t y p e s , w o u l d s u g g e s t d i f f e r e n t 3 5 8 c a p a b i l i t i e s i n t h e t e c h n i q u e s a n d s y s t e m s . L i k e w i s e , t h e a p p r o - p r i a t e t e c h n i q u e i s l i k e l y d e p e n d e n t o n t h e r e l a t i v e p r i o r i t i e s o f t h e t h r e e b a s i c d i m e n s i o n s o f a p r o j e c t . I n a s i m i l a r m a n n e r , t h e t y p e o f t e c h n i q u e v a r i e s a s a f u n c t i o n o f t h e p h a s e o f t h e p r o j e c t . I t m a y b e t h a t t h e n a t u r e o f t h e c o n - c e p t u a l p h a s e o f a p r o j e c t , i . e . , t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n a l c h a r a c t e r - i s t i c s , t h e c l o s e c o m m u n i c a t i o n , e t c . , w o u l d m a k e a m a t r i x w o r k s h e e t o r a s p r e a d s h e e t m o r e a p p r o p r i a t e t h a n n e t w o r k i n g p e r s e . T h a t i s n o t t o s a y t h a t t h e w o r k c o u l d n o t b e d e s c r i b e d a s a c t i v i t i e s , b u t i t m a y b e d e s i r a b l e t o e m p h a s i z e t h e l a c k o f s p e c i f i c , y e t p e r v a s i v e - n e s s o f g e n e r a l , r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e v a r i o u s i t e m s b e i n g w o r k e d u p o n . F o r e x a m p l e , t h e w e i g h t o f t h e a r m a m e n t a n d i n s t r u m e n t a t i o n o n a n a i r p l a n e d e t e r m i n e s t h e s i z e o f e n g i n e f o r c e r t a i n s p e c i f i e d p e r f o r m a n c e w h i c h i n t u r n r e f l e c t s o n t h e a i r f r a m e d e s i g n a n d w e i g h t w h i c h g e t s b a c k t o e n g i n e s i z e . I n t h e p l a n n i n g p h a s e , a n e t w o r k b a s e d s y s t e m u s i n g a n " e s t i m a t e ” p h i l o s o p h y m a y b e m o r e a p p r o p r i a t e . I n t h e e x e c u t i o n p h a s e , a n e t w o r k b a s e d s y s t e m u s i n g m o r e o f a c o m m i t m e n t p h i l O S O p h y m a y b e n e e d e d . F i n a l l y , i n t h e t e r m i n a t i o n p h a s e , t h e i n c l u s i o n o f a p u n c h l i s t c a p a b i l i t y m a y b e e s s e n t i a l . I n a c o m p a r a b l e m a n n e r , t h e s t a g e s o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s h a v e d i f f e r e n t c h a r a c t e r i s t i c s u p o n w h i c h e v a l u a t i o n o f a t e c h n i q u e s h o u l d b e b a s e d . T h i s c a n b e i l l u s t r a t e d u s i n g t h e p h a s e s a s s h o w n i n F i g u r e I V - Z , s t a g e s i n M a n a g i n g P r o j e c t s . T h e f i r s t t w o s t a g e s a r e p r o b a b l y b e t t e r m a n a g e d w i t h a t e c h n i q u e o t h e r t h a n t h e u s u a l n e t w o r k b a s e d C P T . P o s s i b l y n o t h i n g 3 5 9 m o r e t h a n a s t a t e m e n t o f r e q u i r e d d e c i s i o n s a n d a t i m e l i n e w o u l d s u f f i c e . T o m a k e t h e t i m e l i n e s e e m m o r e r e a l i s t i c , i t m i g h t b e a p p r o p r i a t e t o h a v e a v e r y g e n e r a l n e t w o r k o f t h e s u b s e q u e n t w o r k t o b e a c c o m p l i s h e d a f t e r t h e p u r p o s e i s i d e n t i f i e d a n d t h e o b j e c t i v e s a n d s t r a t e g y a r e s p e c i f i e d . T h e c h a r a c t e r i s t i c s i m p o r t a n t i n t h e p l a n n i n g s t a g e i n c l u d e s p e e d w i t h w h i c h t h e p l a n c a n b e f o r m a l i z e d a n d t h e e x t e n t o f c o m - m i t m e n t t o t h e p l a n t h a t i s a c h i e v e d . U s i n g A O A , i t a p p e a r s t h a t a t e a m o f a b o u t f i v e p e O p l e c a n g e n e r a t e a b o u t t e n a c t i v i t i e s p e r h o u r o r t w o a c t i v i t i e s p e r m a n h o u r . U s i n g A O N , t h e a u t h o r h a s a c h i e v e d a b o u t f i v e a c t i v i t i e s p e r m a n h o u r o n a 2 0 0 0 a c t i v i t y n e t w o r k . T h i s w a s a c h i e v e d b y r e c o r d i n g t h e d a t a i n c o m p u t e r i n p u t f o r m i n i t i a l l y a n d u s i n g a p l o t t e r t o d r a w t h e n e t w o r k . T h u s , a m i n i m u m a m o u n t o f t i m e w a s r e q u i r e d o f k e y p r o j e c t t e a m m e m b e r s . A n e s s e n t i a l s t e p w h i c h w a s n o t a c c o m p l i s h e d i n t h i s p r o c e s s w a s a v e r i f i c a t i o n m e e t i n g o f a l l m e m b e r s o f t h e p r o j e c t t e a m t o r e i n f o r c e t h e c o m m i t m e n t t o t h e p l a n . T h i s c O u l d h a v e e a s i l y b e e n a c c o m p l i s h e d a n d w o u l d h a v e e n c o u r a g e d t e a m m e m b e r s t o r e v i e w t h e i r p a r t s o f t h e n e t w o r k m o r e t h o r o u g h l y . E s t i m a t i n g i s o f t e n d o n e a f t e r t h e n e t w o r k i s d r a w n . I t s h o u l d b e d o n e o n a f o r m w h i c h f a c i l i t a t e s i n p u t t o t h e c o m p u t e r . I n t h e e x a m p l e c i t e d a b o v e u s i n g A O N , e s t i m a t e s w e r e o b t a i n e d a t t h e s a m e t i m e t h e a c t i v i t i e s w e r e d e f i n e d . C o m p u t e r t i m e i s g e n e r a l l y o n e o f t h e s m a l l e r c o s t s a s s o c i a t e d w i t h n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s y e t r e c e i v e s t h e m o s t s c r u t i n y . T h e 3 6 0 t y p e o f c o m p u t e r p r o g r a m d e p e n d s o n t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p r o j e c t a n d o r g a n i z a t i o n a l e n v i r o n m e n t . I f t h e p r o j e c t i s v e r y l a r g e , c o m p u t a t i o n a l e f f i c i e n c y m a y b e s i g n i f i c a n t . I f i t i s a m u l t i - p r o j e c t e n v i r o n m e n t , a b i l i t y t o i n t e r f a c e s e p a r a t e n e t w o r k s m a y b e i m p o r t a n t . A n a l y z i n g t h e r e s u l t s o f c o m p u t a t i o n m u s t c o n s i d e r a t l e a s t t h r e e a s p e c t s . F i r s t , i t s h o u l d b e r e l a t i v e l y e a s y t o c h e c k t h e l o g i c o f t h e n e t w o r k . S e c o n d , a t t e n t i o n s h o u l d b e f o c u s e d o n p r o b l e m a r e a s w i t h i n f o r m a t i o n p r e s e n t e d i n a m a n n e r c o n d u c i v e t o a n a l y s i s . T h i r d , t h e c h a n g e s r e s u l t i n g f r o m t h a t a n a l y s i s s h o u l d b e e a s y f o r t h e p l a n n e r t o n o t e a n d g e t i n t o t h e c o m p u t e r . S c h e d u l i n g d e p e n d s g r e a t l y o n t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s a p p r o - p r i a t e t o t h e p r o j e c t . M a n - m a c h i n e i n t e r a c t i o n a t a c o m p u t e r t e r m i n a l m a y b e e s s e n t i a l i f t h e o v e r a l l v o l u m e o f i n p u t d a t a i s t o b e k e p t t o a m i n i m u m . E f f e c t i v e d i s p a t c h i n g r e q u i r e s a n a d e q u a t e d i s p l a y o f i n f o r - m a t i o n p l u s k n o w l e d g e o f a c t u a l e m p l o y e e a t t e n d a n c e e a r l y i n t h e s h i f t t o p e r m i t q u i c k d e c i s i o n s a n d a d j u s t m e n t o f d a i l y w o r k p l a n s . P e r f o r m a n c e o f t h e w o r k i s e n h a n c e d b y a n a d e q u a t e r e p o r t f o r m a t t h a t e n c o u r a g e s b o t h q u a l i t y a n d t i m e l y e x e c u t i o n o f t h e w o r k . T h a t s a m e r e p o r t s h o u l d p r o v i d e a s i m p l e m e a n s o f r e c o r d i n g s t a t u s o f t h e a c t i v i t y , i . e . , s t a r t e d , c o m p l e t e d , o r i n - p r o c e s s . M e a s u r e m e n t o f p e r f o r m a n c e , i f t h e a c t i v i t y i s i n p r o c e s s , s h o u l d f o c u s o n w h a t h a s t o b e d o n e t o c o m p l e t e t h e a c t i v i t y r a t h e r t h a n o n w h a t h a s b e e n a c c o m p l i s h e d . F e e d b a c k s h o u l d i n c l u d e c o n s i d e r a t i o n o f g e t t i n g t h e s t a t u s o r p r o g r e s s i n f o r m a t i o n i n t o t h e c o m p u t e r a n d i n c o r p o r a t i n g i t i n t o 3 6 1 r e p o r t s p r e p a r e d t o e n h a n c e t h e e v a l u a t i o n p r o c e s s . T h i s w a s a c h i e v e d o u t s i d e t h e c o m p u t e r o n t h e c a s t i n g p l a n t w h e r e s t a f f m e e t i n g t i m e w a s r e d u c e d b y 7 5 % . T h e r e p o r t s p r e p a r e d f o r e v a l u a t i o n m u s t f o c u s a t t e n t i o n o n t h e p r o b l e m s t h a t n e e d t o b e r e s o l v e d t o a c h i e v e t e c h n i c a l o b j e c t i v e s i n a t i m e l y m a n n e r . I f t h i s i s a c c o m p l i s h e d , t h e c o n t r o l p h a s e w i l l ‘ q u i c k l y d i r e c t a t t e n t i o n t o t h e p r o p e r c o r r e c t i v e a c t i o n . T h e s e r e p o r t s s h o u l d a l s o s h o w t h e p o s i t i v e a s p e c t s O f p e r f o r m a n c e t o p r o m o t e p a r t i c i p a n t m o t i v a t i o n . S i n c e p r o j e c t s s e l d o m p r o c e e d e x a c t l y a s p l a n n e d , i t i s a l s o i m p o r t a n t t h a t t h e t e c h n i q u e b e e v a l u a t e d w i t h r e g a r d t o t h e n e e d s o f t h e v a r i o u s t y p e s o f c o r r e c t i v e a c t i o n . E x p e d i t i n g r e q u i r e s a w o r k s h e e t e m p h a s i z i n g o n l y t h o s e i t e m s r e q u i r i n g e x p e d i t i n g . S i m i l a r l y , r e - d i s p a t c h i n g , s i n c e i t m u s t b e d o n e q u i c k l y a n d d o e s n o t i n v o l v e c h a n g i n g t h e s c h e d u l e , w o u l d g e n e r a l l y b e d o n e o f f o f a d a i l y w o r k s h e e t o r o n - l i n e a t t h e t e r m i n a l . R e - s c h e d u l i n g s h o u l d c e r t a i n l y p r o v i d e f o r r e s t r i c t i n g a c t i v i t i e s i n p r o c e s s f r o m b e i n g m o v e d a s w e l l a s c e r t a i n a c t i v i t i e s f o r w h i c h c o s t s w o u l d b e i n c u r r e d i f s c h e d u l e s w e r e c h a n g e d . A n a l y s i s o f t h e r e s u l t s o f t h e r e — s c h e d u l i n g s h o u l d b e p r e s e n t e d f o r c o m p a r i s o n o f t h e n e w s c h e d u l e w i t h t h e p r e v i o u s a n d / o r o r i g i n a l s c h e d u l e s a n d a p p r o v a l , i f s a t i s f a c t o r y . R e - s c h e d u l i n g s h o u l d b e p e r m i t t e d i n a s i m p l e f a s h i o n , b u t c o n t r o l l e d t o i n s u r e t h e v a l i d i t y o f t h e c h a n g e . R e - p l a n n i n g s h o u l d a l s o b e e a s y , b u t c o n t r o l l e d t o p r e v e n t u n a u t h o r i z e d c h a n g e s . 3 6 2 T h e s e f e a t u r e s a r e n o t i n t e n d e d t o b e e x h a u s t i v e b u t t o s u g - g e s t t h e l e v e l o f e v a l u a t i o n t h a t s h o u l d b e m a d e w i t h r e g a r d t o t h e v a r i o u s t e c h n i q u e s . I n a d d i t i o n , t h e r e a r e t e c h n i c a l c o m p u t e r c o n - s i d e r a t i o n s s u c h a s a d e q u a t e f i l e b a c k u p , a u d i t t r a i l f o r c h a n g e s , a n d r e - s t a r t c a p a b i l i t i e s . A m o r e d e t a i l e d s t u d y o f t h e a c t u a l a p p l i c a t i o n o f t h e t e c h n i q u e s s h o u l d i d e n t i f y t h e c h a r a c t e r i s t i c s i m p o r t a n t i n e a c h p h a s e a n d p r o v i d e a m u c h m o r e e f f e c t i v e e v a l u a t i o n p r o c e d u r e . I n a d d i t i o n , e v a l u a t i o n o n t h i s b a s i s w o u l d b e m o r e l i k e l y t o i d e n t i f y a l l t h e c o s t s a s s o c i a t e d w i t h p l a n n i n g a n d e x e c u t i o n t h a n i s p r e s e n t l y d o c u m e n t e d . F e a t u r e s i n a S y s t e m T w o r e f e r e n c e s a r e c i t e d w h i c h c l a s s i f i e d t h e f e a t u r e s a v a i l a b l e i n t h e v a r i o u s t e c h n i q u e s a n d s o m e o f t h e s y s t e m s w i t h i n w h i c h t h e y a r e i m p l e m e n t e d . T h e y a r e i n c l u d e d a s A p p e n d i c e s C a n d D . O n e o f t h o s e ( J e n n e t t , l 9 7 2 ) p r o v i d e s a n e v a l u a t i o n o f t h e v a r i o u s f e a t u r e s a s a f u n c t i o n o f t h e g r a p h i c a l n o t a t i o n . U n f o r t u n a t e l y , t h e e v a l u a t i o n s a r e i n e r r o r o r m i s l e a d i n g . M a n y o f t h e f e a t u r e s w h i c h a r e e v a l u a t e d n e g a t i v e l y f o r A O N h a d e i t h e r b e e n i m p l e m e n t e d b y t h e d a t e o f t h e a r t i c l e b y t h e a u t h o r o r h a v e b e e n w o r k e d o u t i n c o n s i d e r a b l e d e t a i l f o r f u t u r e i m p l e m e n t a t i o n . N o t e t h a t t h e c o l u m n h e a d e d " A c t i v i t y o n N o d e ( P E R T ) " w o u l d b e " E v e n t o n N o d e ( P E R T ) ” f o r t h e c u r r e n t s t u d y . A f e w o f t h e i t e m s e v a l u a t e d w h i c h l e a d t o e r r o n e o u s c o n c l u s i o n s w i t h r e g a r d t o t h e P r e c e d e n c e ( A O N ) M e t h o d a r e s h o w n i n T a b l e V - 4 , A n a l y s i s O f F e a t u r e s i n P r o j e c t M a n a g e m e n t . s m e t s y S t n e m e g a n a M t c e j o r P n i s e r u t a e F f o s i s y l a n A — - . 4 - V E L B A T — - n - ‘ _ — - - _ - - - . - _ _ - ‘ - - - _ - ’ — ” < 5 - fl - - _ — . - . — . - - _ _ - - - - _ . . _ _ _ . . _ - - - . - - — _ . — _ - ~ — — — — . _ — . . . . . — — W W . “ “ a _ _ v . ( . — _ - _ I t e m E v a l u a t i o n - — . . - . , , . - . - - ~ - . . . _ — — E m p h a s i s o n E v e n t s a n d E v e n t T i m e s D o e s n ' t R e a l l y E x i s t - C a n b e a c h i e v e d b y i d e n t i f y i n g a n o d e w i t h a n e v e n t n a m e a n d a s s i g n i n g z e r o d u r a t i o n . T h u s w i t h A O N , a c t i v i t i e s a n d e v e n t s c a n b e i n t e r m i x e d . W i t h a p p r o p r i a t e p r o g r a m m i n g , t h e s e c o u l d b e i d e n t i f i e d a s m i l e s t o n e a n d a s e p a r a t e r e p o r t p r i n t e d f b r t o p l e v e l r e v i e w . S u b n e t t i n g C o n c e p t P e r m i t t e d / U s e d N o - I s e a s y b y s i m p l y n a m i n g a n a c t i v i t y i n a n o t h e r s u b - n e t a s a f b l l o w e r . N o i n t e r f a c e e v e n t s a r e r e q u i r e d . M i l e s t o n e s B y G i m m i c k s - B u t e a s y . S k e l e t o n i z i n g ' D i f f i c u l t t o I m p o s s i b l e - C a n d o o n m i l e s t o n e s w i t h e a s e . A b i l i t y t o F o l l o w F l o a t P a t h s . D i f f i c u l t - S a m e a s f b r A O A i f ‘ u s i n g f l o a t s o r t a n d p r o g r a m d e s i g n e d t o p r i n t c r i t i c a l f b l l o w e r f i r s t . E a s e o f “ b a n d i n g " d i a g r a m b y a r e a , t y p e L o w o r r e s p o n s i b i l i t y f o r w o r k . - S a m e a s A O A E a s e o f M a n u a l C a l c u l a t i o n L o w - N o d i f f e r e n t t h a n A O A . M a y b e e a s i e r . M u l t i p l e T i m e E s t i m a t e s N o - C a n b e w i t h o u t t r o u b l e V a r i a b l e D a t a D a t e s D i f f e r e n t I n p u t s N o t A c c e p t e d - R e a l l y — H a v e d o n e i t I n t e r m e d i a t e S c h e d u l e D a t e s N o t G e n e r a l l y - H a v e d o n e i t I n t e r f a c i n g / I n t e g r a t i o n w i t h C o s t o r P o s s i b l e , b u t c a n b e O t h e r E x i s t i n g S y s t e m s D i f f i c u l t - I s e a s y d u e t o i n t e g r i t y o f ' a c t i v i t y c o d i n g . M u l t i p l e S t a r t s a n d E n d s S o m e - E a s y 3 6 3 3 6 4 S y s t e m s . T h e i t e m s f r o m A p p e n d i x C a r e s h o w n w i t h o n l y t h e c o m m e n t b y J e n n e t t w i t h r e g a r d s t o t h e A O N n o t a t i o n . B e l o w e a c h o f t h e s e i s t h e a u t h o r ' s c o m m e n t s t o i n d i c a t e t h e r e a l p o t e n t i a l f o r i m p r o v i n g t h e f e a t u r e s i n a n A O N b a s e d s y s t e m d e s i g n . T h e r e a r e a n u m b e r o f o t h e r i t e m s w h i c h a r e n o t p r o p e r l y e v a l u a t e d . T h i s p o i n t s u p t h e n e e d f o r a m o r e o b j e c t i v e a n d c o m p l e t e e v a l u a t i o n o f f e a t u r e s o f t e c h n i q u e s r e l a t i v e t o t h e g r a p h i c n o t a t i o n a s w e l l a s e v a l u a t i o n o f t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e f e a t u r e s . F o r e x a m p l e , s o m e s y s t e m s h a v e e x t e n s i v e m u l t i - p r o j e c t n e t w o r k i n t e r - f a c i n g c a p a b i l i t i e s . T h e a c t u a l u t i l i z a t i o n o f t h e m r e q u i r e s c o n - s i d e r a b l e s k i l l a n d e f f o r t . A n o t h e r t y p e o f e v a l u a t i o n w o u l d b e t h e w o r t h o f e a c h f e a t u r e i n t e r m s o f t h e f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e o f t h e p r o b l e m f o r w h i c h i t i s r e l e v a n t . S o m e f e a t u r e s m a y l o o k n i c e i n t h e s p e c i f i c a t i o n s b u t d o n o t h i n g b u t a d d t o t h e c o m p l e x i t y o f t h e s y s t e m . S o m e C o n s i d e r a t i o n s i n t h e D e s i g n o f S y s t e m s T h e r e a r e s o m e o t h e r f e a t u r e s w h i c h s h o u l d b e c o n s i d e r e d i n t h e d e s i g n o f a n e f f e c t i v e s y s t e m . C a s p e ( l 9 7 7 , p . 4 6 ) s u g g e s t e d t h a t n o m o r e t h a n o n e h o u r p e r r e p o r t p e r i o d s h o u l d b e r e q u i r e d f o r t h e s u p e r v i s o r t o p r o v i d e t h e i n f o r m a t i o n r e q u i r e d b y t h e m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m . W h i l e h i s a d m o n i t i o n i s a p p r o p r i a t e , t h e r e a r e t w o t h i n g s t h a t s h o u l d b e c o n s i d e r e d i n t h i s r e s p e c t . F i r s t , t h e s t a t e m e n t c o u l d b e c o n s i d e r e d t o i m p l y o n l y t h e t i m e r e q u i r e d t o u s e a C P T t y p e s y s t e m . I f t h i s i s t r u e , o n e h o u r m i g h t b e a p p r o p r i a t e . O n t h e o t h e r h a n d , i f a c a r e f u l a n a l y s i s w e r e m a d e o f a l l t h e 3 6 5 a d m i n i s t r a t i v e w o r k d o n e b y t h e v a r i o u s s u p e r v i s o r s , i t m a y w e l l e x c e e d o n e h o u r p e r w e e k p e r s u p e r v i s o r . W h a t i s n e e d e d i s a c a r e f u l a n a l y s i s o f t h e a d m i n i s t r a t i v e r e q u i r e m e n t s , a s w e l l a s t h e p l a n n i n g a n d o t h e r s u c h a c t i v i t i e s a s u p e r v i s o r p e r f o r m s o n a r e g u l a r b a s i s . T h e n , a r e a s o n a b l e g o a l m i g h t b e t o r e d u c e t h a t t i m e b y d e s i g n o f t h e r e p o r t f o r m t o m a k e i t a w o r k i n g t o o l f o r t h e s u p e r v i s o r , t o i n t e g r a t e a l l p o s s i b l e r e p o r t i n g r e q u i r e m e n t s i n t o a s i n g l e o r a f e w c l o s e l y - r e l a t e d d o c u m e n t s , a n d t o d e s i g n t h e f o r m t o m i n i m i z e t h e w r i t i n g r e q u i r e d t o p r o v i d e t h e e s s e n t i a l i n f o r m a t i o n . A l s o , t h e s u p e r v i s o r m a y w a n t t o k e e p a c o p y t o a i d i n a n s w e r i n g q u e s t i o n s i n t h e f u t u r e . S o m e o f t h e a p p r o a c h e s f o r a c c o m p l i s h i n g t h i s w o u l d i n c l u d e : l . P r i n t t h e f o r m o n 8 l / 2 " x l l " p a p e r s o i t e a s i l y f i t s i n a r i n g b i n d e r o r o n a c l i p b o a r d . A l l s u p e r v i s o r s c o u l d b e p r o v i d e d w i t h t h e s a m e t y p e o f c l i p b o a r d w i t h a n y m e m o r y a i d s a p p r o p r i a t e . T h e s u p e r v i s o r s s h o u l d a p p r o v e o f t h e c l i p b o a r d . 2 . . R e q u i r e o n l y a " Y ' ' ( y e s ) o r " N " ( n o ) r e s p o n s e n o r m a l l y , a n d e x p l a n a t i o n s o n l y i f a n o u t - o f — l i n e c o n d i t i o n e x i s t s . 3 . P r i n t o u t a l a b o r - t i m e d i s t r i b u t i o n s h e e t w i t h n a m e s o f w o r k e r s a s s i g n e d t o t h a t s u p e r v i s o r , a n d t h e c o d e s f o r t h e a c t i v i t i e s o n w h i c h t h e y s h o u l d b e w o r k i n g p r e p r i n t e d . I t i s a r g u e d h e r e t h a t t h e o n l y r e l e v a n t e n t i t y t o w h i c h t h e f i r s t - l i n e s u p e r v i s o r s h o u l d d i s t r i b u t e c o s t s i s t h e a c t i v i t y . I f a c c o u n t i n g , w i t h a g r e e m e n t o f t h e p r o j e c t m a n a g e r , c h o o s e s t o a c c u m u l a t e c o s t s t o a h i g h e r l e v e l , t h a t s h o u l d b e t h e i r r e s p o n s i b i l i t y a n d s h o u l d b e a c c o m p l i s h e d b y 3 6 6 t h e m p r o v i d i n g a t a b l e t o m a p a c t i v i t i e s t o c o s t a c c o u n t s . A d o p t i n g s u c h a p o l i c y w o u l d r e d u c e t h e q u a n t i t y o f a c c o u n t n u m b e r s , c o d e s a n d t h e l i k e w i t h w h i c h t h e s u p e r v i s o r w o u l d h a v e t o b e c o n c e r n e d . M o r e i m p o r t a n t l y , i t w o u l d r e i n f o r c e t h e i m p o r t a n c e o f t h e n e t w o r k a n d a c t i v i t i e s a s t h e b a s i c w o r k i n g t o o l o f t h e p r o j e c t t e a m . 4 . P r o v i d e a n y o t h e r i n f o r m a t i o n a b o u t t h e a c t i v i t y w h i c h w i l l a i d i n i t s e x e c u t i o n s u c h a s t h e p l a n n e d r e s o u r c e a l l o c a t i o n , m a t e r i a l s a n d e q u i p m e n t r e q u i r e d , a n d d r a w i n g r e f e r e n c e n u m b e r s a s a p p r O p r i a t e ; a n d 5 . E v e r y c o m p u t e r l i s t i n g s h o u l d b e d e s i g n e d s p e c i f i c a l l y t o b e a w o r k i n g d o c u m e n t f O r s o m e o n e . C l e a r l y , t h e r e i s a d i f f e r e n c e i n t h e u t i l i t y t o v a r i o u s r e p o r t u s e r s b e t w e e n m u l t i p l e s o r t s o f t h e s a m e d a t a a s o p p o s e d t o p r o v i d i n g m u l t i p l e f o r m a t s a n d c a r e f u l s e l e c t i o n o f i t e m s t o i n c l u d e o n t h e r e p o r t b a s e d o n t h e s p e c i f i c n e e d s o f t h e i n d i v i d u a l . T h e s e s u g g e s t e d i t e m s e x c e e d t h e p r e s e n t c a p a b i l i t i e s o f m o s t s y s t e m s , b u t a r e a l l f e a s i b l e . A s t u d y o f t h e s u p e r v i s o r s p r e s e n t a c t i v i t i e s m i g h t s h o w t h a t t h e s e s t e p s w o u l d r e d u c e t h e t i m e t h e s u p e r v i s o r s h a v e t o s p e n d o n a d m i n i s t r a t i v e c h o r e s , a n d t h e r e f o r e s h o w t h e m t o b e e c o n o m i c a l l y f e a s i b l e i f n o t d e s i r a b l e . O n e f u n c t i o n a l a r e a w h e r e a s t u d y o f t h i s k i n d w o u l d s e e m o f v a l u e i s p u r c h a s i n g . A c a r e f u l a n a l y s i s s h o u l d b e m a d e o f t h e i r n e e d s t o a i d t h e m i n p r o p e r l y s u p p o r t i n g a p r o j e c t e f f o r t . F o r e x a m p l e , m o s t p u r c h a s i n g f o l l o w - u p r e p o r t s a r e o f t h e " s p r e a d s h e e t " f o r m a t . A l l o f t h e a c t i v i t i e s o r e v e n t s a s s o c i a t e d w i t h a s i n g l e 3 6 7 i t e m a r e s h o w n o n t h e s a m e l i n e . C a r e f u l i n t e g r a t i o n o f a m a t e r i a l s m a n a g e m e n t c a p a b i l i t y i n t o a p r o j e c t m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m w o u l d f a c i l i t a t e p r o v i d i n g p u r c h a s i n g w i t h r e p o r t s w h i c h a r e m u c h m o r e u s e f u l f o r p l a c e m e n t a n d f o l l o w - u p o f p u r c h a s e o r d e r s . I t w o u l d a l s o s e e m d e s i r a b l e t o c r e a t e a " p a r t i t i o n i n g , " i n e f f e c t , o f p u r c h a s i n g f r o m t h e r e s t o f t h e C P T a c t i v i t i e s . P u r c h a s i n g m u s t o b t a i n c o m m i t m e n t s f r o m s u p p l i e r s , o f t e n m a n y m o n t h s i n a d v a n c e o f d e s i r e d d e l i v e r y . T h e c o n v e n t i o n a l r e p o r t s p r e p a r e d b y a C P T s y s t e m a r e l i k e l y t o s h o w f r e q u e n t c h a n g e s t o t h e d a t e s t h e m a t e r i a l i s r e q u i r e d a s a r e s u l t o f p e r t u r b a t i o n s t o t h e n e t w o r k s c h e d u l e . T h e s e c h a n g e s c o u l d b e v e r y d i s c o n c e r t i n g t o t h e p u r c h a s i n g f u n c t i o n f o r t h e y w o u l d n o t k n o w w h e t h e r t h e y s h o u l d s e e k r e v i s e d c o m m i t m e n t d a t e s o r n o t . I t w o u l d s e e m m u c h m o r e f u n c t i o n a l t o p r o v i d e a p u r c h a s i n g / p r o j e c t i n t e r f a c e r e p o r t w h i c h a n a l y z e s t h e d i s c r e p a n c i e s a n d o n l y a l l o w s t h o s e t h r o u g h t h e p a r t i t i o n w h i c h t h e p r o j e c t m a n a g e r d e s i r e s p u r c h a s i n g t o a c t u p o n . S i m i l a r l y , p u r c h a s i n g t e n d s t o b u y o n a c o m m o d i t y b a s i s . A n u m b e r o f a c t i v i t i e s m a y r e q u i r e s i m i l a r m a t e r i a l s . I n s t e a d o f p r o v i d i n g p u r c h a s i n g a l i s t i n g o f t h e m a t e r i a l s r e q u i r e d f o r e a c h a c t i v i t y , t h e l i s t i n g s h o u l d b e b y m a t e r i a l , a n d s h o w t h o s e a c t i v i t i e s r e q u i r i n g t h a t m a t e r i a l . T h i s w o u l d e n h a n c e t h e b u y i n g p o w e r o f p u r c h a s i n g . I t i s c o n c e i v a b l e t h a t t h i s c o u l d a l s o b e i m p l e m e n t e d o n a m u l t i - p r o j e c t b a s i s f o r f u r t h e r a d v a n t a g e s i n n e g o t i a t i n g p u r c h a s i n g t e r m s . T h e r e a r e s o m e o t h e r d e t a i l d e c i s i o n s t h a t m u s t b e m a d e i n t h e d e s i g n o f a n e f f e c t i v e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m . T h r e e o f 3 6 8 t h e s e w i l l b e d i s c u s s e d h e r e - - t h e c a l e n d a r , c o s t e x t r a p o l a t i o n , a n d o v e r h e a d c o s t s . T h e d i f f i c u l t y i n t h e c a l e n d a r d e c i s i o n i s b e s t i l l u s t r a t e d b y t h e s e t o f a c t i v i t i e s a s s o c i a t e d w i t h p o u r i n g c o n c r e t e . U s i n g A O N n o t a t i o n , i t m i g h t b e s h o w n a s : - D e l a y - 2 d a y s L P O U R } = i R E M O V E F O R M S I T h e d e l a y o f t w o d a y s i s c u r e t i m e . I f t h e t i m e - t o - d a t e c o n v e r s i o n i s b a s e d o n c a l e n d a r d a y s , t h e t w o d a y s m a y b e t w o , o n e , o r n o w o r k i n g d a y s , d e p e n d i n g o n w h e r e t h e w e e k e n d f a l l s . I f t h e t i m e - t o - d a t e c o n v e r s i o n i s b a s e d o n w o r k i n g d a y s , t h e d e l a y w o u l d a l w a y s b e t w o w o r k d a y s . T h i s p o s e s s o m e p o t e n t i a l p r o b l e m s w i t h c o m p u t a t i o n o f e a r l y a n d l a t e t i m e s , a n d w i t h d e t a i l s c h e d u l i n g . D e p e n d i n g o n t h e d e g r e e o f " a c c u r a c y " r e q u i r e d i n s c h e d u l i n g , i t c o u l d b e n e c e s s a r y t o p e r f o r m t h e c o m p u t a t i o n s a g a i n s t t h e c a l e n d a r , a s o p p o s e d t o t h e u s u a l m a p p i n g t o t h e c a l e n d a r a f t e r t h e e a r l y a n d l a t e c a l c u l a t i o n s h a v e b e e n p e r f o r m e d . A r e a s o n a b l e c o m p r o m i s e i n t h i s r e g a r d w o u l d b e t o p e r f o r m t h e s c h e d u l i n g c o m p u t a t i o n s a n d t h e n m a p t o a c a l e n d a r a n d p e r f o r m t h e d i s p a t c h i n g c a l c u l a t i o n s d i r e c t l y a g a i n s t t h e c a l e n d a r f o r a v e r y l i m i t e d t i m e i n t o t h e f u t u r e . I f t h i s w e r e t o b e d o n e , i t s u g g e s t s a w h o l e n e w s e t o f p r o c e d u r e s a n d p r i o r i t i e s f o r d i s p a t c h i n g . F o r e x a m p l e , c o n c r e t e p o u r s o f o n e d a y d u r a t i o n o c c u r r i n g n o m o r e t h a n o n c e a w e e k s h o u l d b e d i s p a t c h e d f o r F r i d a y , o r p e r h a p s T h u r s d a y , t o u t i l i z e t h e w e e k e n d f o r c u r i n g a n d p e r m i t 3 6 9 r e m o v a l o f f o r m s t o s t a r t o n M o n d a y . S t a r t s o f m a j o r a c t i v i t i e s m i g h t b e d i s p a t c h e d f o r M o n d a y s . T o s o m e e x t e n t i t m i g h t b e d e s i r a b l e t o d i s p a t c h a c t i v i t i e s s o t h e y w i l l b e c o m p l e t e d b y w e e k ' s e n d . S c h e d u l i n g s t a r t s o n M o n d a y s w o u l d p e r m i t c h a n g e s i n r e s o u r c e l e v e l t o b e c o o r d i n a t e d b y w e e k s . S c h e d u l i n g c o m p l e t i o n a t w e e k ' s e n d p e r m i t s r e s o u r c e r e d u c t i o n s a t t h e e n d o f t h e w e e k . ' I t a l s o p r o v i d e s a n i d e n t i f i a b l e p o i n t i n t i m e t o t a r g e t a c t i v i t y c o m p l e t i o n s . P e r s o n a l e x p e r i e n c e s u g g e s t s t h a t i t i s e a s i e r t o p e r s u a d e p e o p l e t o w o r k a l i t t l e h a r d e r t o a c h i e v e a s p e c i f i c a c c o m p l i s h m e n t b y F r i d a y e v e n i n g t h a n i t i s b y s o m e l e s s t a n g i b l e t a r g e t . A l s o , i f t h e s t a r t o f c e r t a i n a c t i v i t i e s o n M o n d a y m o r n i n g i s d e p e n d e n t u p o n c o m p l e t i o n o f c e r t a i n p r e d e c e s s o r s o n F r i d a y , t h e r e a r e t w o i n t e r - v e n i n g d a y s d u r i n g w h i c h o v e r t i m e c o u l d b e w o r k e d t o m a i n t a i n s c h e d u l e . C a r e m u s t b e e x e r c i s e d w i t h t h i s , l e s t t h e m o t i v a t i o n s h o u l d w o r k i n r e v e r s e t o a s s u r e o v e r t i m e p a y . T h e e s s e n t i a l p o i n t i s t h a t s o m e d e t a i l s o n t i m e - t o - d a t e c o n v e r s i o n s h a v e i m p l i c a t i o n s o n t h e s c h e d u l i n g d i s p a t c h i n g p r o c e d u r e s . T h e s e c o n d d e t a i l s y s t e m d e s i g n c o n s i d e r a t i o n i s h o w t o e x t r a p o l a t e c o s t a n d t i m e d e v i a t i o n s t o p r o j e c t c o m p l e t i o n . T h e r e s e e m s t o b e a t l e a s t f i v e d i f f e r e n t a s s u m p t i o n s w h i c h w o u l d a f f e c t t h i s c a l c u l a t i o n . F i r s t , i t c o u l d b e a s s u m e d t h a t a l l f u t u r e a c t i v i t i e s w i l l b e p e r f o r m e d a s e s t i m a t e d i n w h i c h c a s e t h e f o r e c a s t a t c o m p l e t i o n w o u l d b e t h e s a m e a s t h e c u r r e n t d e v i a t i o n s . S e c o n d , t h e d e v i a t i o n s c o u l d b e a s s u m e d t o b e p r o p o r t i o n a l t o t h e d e v i a t i o n s t o d a t e b a s e d o n p e r c e n t a g e o f t i m e o r c o s t e x p e n d e d r e l a t i v e t o t h e 3 7 0 o r i g i n a l p l a n . T h i r d , t h e r a t e o f d e v i a t i o n f o r e x t r a p o l a t i o n c o u l d b e a s s u m e d t o b e t h e r a t e o f d e v i a t i o n i n t h e m o s t r e c e n t r e p o r t p e r i o d . T h i s w o u l d b e t h e m o s t v o l a t i l e . F o u r t h , s o m e s o r t o f a v e r a g e r a t e o f d e v i a t i o n , p e r h a p s u s i n g e x p o n e n t i a l l y w e i g h t e d s m o o t h i n g , c o u l d b e a s s u m e d . A f i f t h a p p r o a c h c o u l d b e b a s e d o n a r e q u i r e d r e a s s e s s m e n t o f a l l a c t i v i t i e s f o r b o t h d u r a t i o n a n d c o s t . E a c h o f t h e s e h a s s o m e p r o s a n d c o n s . I t i s n o t c l e a r w h i c h o n e , o r o n e s , s h o u l d b e u s e d . , C l e a r l y , t h e f i f t h a p p r o a c h w o u l d b e m o s t v a l i d , b u t a l s o t h e m o s t c o s t l y i n t e r m s o f m a n a g e m e n t t i m e a s w e l l a s d o l l a r s . T h e o t h e r s w o u l d b e l e s s e x p e n s i v e , b u t g i v e w i d e l y d i f f e r i n g r e s u l t s . I t w o u l d s e e m r e l e v a n t t o r e s e a r c h t h e p a t t e r n s o f o v e r r u n b e h a v i o r t o d e t e r m i n e t h e a c t u a l b e h a v i o r o f p r o j e c t s i n t h i s r e g a r d , t h e e f f e c t i v e n e s s o f c e r t a i n t y p e s o f c o r r e c t i v e a c t i o n s , a n d t h e c r i t e r i a b y w h i c h t h e a p p r o p r i a t e a p p r o a c h s h o u l d b e s e l e c t e d . T h e h a n d l i n g O f o v e r h e a d c o s t s h a s b e e n d i f f i c u l t i n c o n - v e n t i o n a l C P T s y s t e m s . T h e n a t u r e ' O f o v e r h e a d c o s t s i s t h a t t h e y c o n t i n u e a t s o m e r a t e f r o m t h e b e g i n n i n g o f a p r o j e c t t o t h e e n d o f t h e p r o j e c t . S o m e m a y s t a r t a n d s t o p a t c e r t a i n i n t e r m e d i a t e p o i n t s , b u t t h e c o n c e p t i s t h e s a m e . T h e l o n g e r t h e p r o j e c t , t h e g r e a t e r t h e c o s t s . O n e s o l u t i o n t o t h i s i s t o d e f i n e a n o v e r h e a d a c t i v i t y w h i c h i s t r e a t e d d i f f e r e n t l y t h a n t h e o t h e r s . I t s d u r a t i o n w o u l d b e c a l c u l a t e d b a s e d o n t h e f i r s t a c t i v i t y w h i c h t r i g g e r s i t s s t a r t , a n d t h e l a s t a c t i v i t y w h i c h t r i g g e r s i t s c e s s a t i o n . I f s u c h a c a p a b i l i t y w e r e p r o v i d e d , i t w o u l d n o t o n l y s o l v e t h e p r o b l e m o f 3 7 1 i n c o r p o r a t i n g c o s t s t h a t b e h a v e i n t h i s m a n n e r , b u t w o u l d m a k e t h o s e c o s t s a f u n c t i o n o f o t h e r d e c i s i o n s . F o r e x a m p l e , i t c o u l d b e p a r t o f t h e t i m e - c o s t t r a d e - O f f p r o c e d u r e o f C P M . I t c o u l d a l s o b e u s e d i n e v a l u a t i n g a l t e r n a t i v e s c h e d u l e s r e s u l t i n g f r o m a r e s o u r c e l e v e l i n g a p p l i c a t i o n . U s e o f m o r e t h a n o n e c o u l d r e c o g n i z e t h e v a r i e t y o f c o s t s a s s o c i a t e d w i t h a p r o j e c t w h i c h a r e a f u n c t i o n o f t h e d u r a t i o n o f o t h e r a c t i v i t i e s . A n o t h e r a r e a o f p o t e n t i a l l y f r u i t f u l r e s e a r c h w o u l d b e t o d e t e r m i n e t h e t y p e s o f d e c i s i o n a i d s w h i c h w o u l d b e o f v a l u e t o t h e p r o j e c t m a n a g e r . T h e m a n a g e m e n t s c i e n c e s h a v e g e n e r a t e d s o m e p o w e r f u l t o o l s , f e w O f w h i c h h a v e a c t u a l l y b e e n i n c o r p o r a t e d i n o r r e l a t e d t o C P T s y s t e m s . D u e t o t h e o f t e n l o n g t i m e d e l a y s i n a d a p t i n g a m a n a g e m e n t s c i e n c e s o l u t i o n t e c h n i q u e a n d a p p l y i n g i t , t h e a n s w e r s w o u l d n o t b e a v a i l a b l e i n a t i m e l y f a s h i o n u n l e s s t h e c a p a b i l i t y w e r e a l r e a d y p r o v i d e d . E x c e p t i o n r e p o r t i n g w a s m e n t i o n e d i n t h e r e v i e w o f b e h a v i o r a l c o n s i d e r a t i o n s . E x c e p t i o n r e p o r t i n g i n a C P T c o n t e x t g e n e r a l l y i m p l i e s t h a t t h e e x c e p t i o n s a r e n e g a t i v e , i . e . , f a i l u r e t o m e e t a s c h e d u l e d a t e , l o w l a b o r u t i l i z a t i o n , i n a d e q u a t e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e , o r e x c e e d i n g b u d g e t . B u t l e r a n d J a f f e e ( l 9 7 4 ) s h o w e d t h a t n e g a t i v e f e e d b a c k i n c r e a s e d n e g a t i v e s o c i a l - e m o t i o n a l b e h a v i o r a n d d e c r e a s e d t h e e f f o r t s o f t h e l e a d e r t o u s e p a r t i c i p a t i v e t e c h n i q u e s . O n t h e o t h e r h a n d , p o s i t i v e f e e d b a c k m a d e t h e l e a d e r s m o r e t a s k - o r i e n t e d . T h e p o s s i b l e c o n s e q u e n c e s o f f e e d b a c k f r o m e x i s t i n g C P T s y s t e m s s e e m s o b v i o u s . T h i s c o u l d b e c h a n g e d . H u m a n r e l a t i o n s p r e c e p t s w i t h r e g a r d t o p e r f o r m a n c e r e v i e w s a d v i s e s s t a r t i n g w i t h p o s i t i v e 3 7 2 c o m m e n t s o n w h i c h s u p e r i o r a n d s u b o r d i n a t e c a n b o t h a g r e e . T h i s s e e m s t o b e w i s e a d v i c e i n t h e d e s i g n o f a p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m . I t w o u l d b e e a s y , f o r e x a m p l e , t o p r o v i d e t h e p r o j e c t m a n a g e r w i t h a s u m m a r y , b y p e r s o n r e s p o n s i b l e , o f a c t i v i t i e s c o m p l e t e d e a r l y , o n t i m e , i n l e s s t h a n t h e e s t i m a t e d d u r a t i o n , u s i n g l e s s r e s o u r c e s t h a n e s t i m a t e d , a n d p o s s i b l y , i f p r o v i s i o n w e r e m a d e f o r f e e d b a c k o n t h a t d i m e n s i o n , o f a c t i v i t i e s m e e t i n g o r e x c e e d i n g t e c h n i c a l p e r f o r m - a n c e r e q u i r e m e n t s . P r o p e r l y p r e p a r e d , a f e w p e r s o n a l n o t e s c o u l d b e a d d e d b y t h e p r o j e c t m a n a g e r a n d d i s t r i b u t i o n m a d e t o a l l m e m b e r s o f t h e p r o j e c t t e a m . T h i s w o u l d s u r e l y e n h a n c e r e l a t i o n s w i t h f u n c - t i o n a l m a n a g e r s . C l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h t h i s , t h e a p p r o a c h t a k e n i n d e a l i n g w i t h t h e n e g a t i v e p e r f o r m a n c e o f a c t i v i t i e s c o u l d h a v e s i g n i f i c a n t e f f e c t o n m o t i v a t i o n . A n a n t e c d o t e i s r e c a l l e d o f a n e w p l a n t m a n a g e r ' s e f f o r t s a t i m p r o v i n g h o u s e k e e p i n g i n t h e p l a n t . W h e n a m a t e r i a l c o n t a i n e r w a s f o u n d a s t r a d d l e t h e n e w y e l l o w l i n e m a r k i n g t h e a i s l e w a y s , h e p u r p o r t e d l y a s k e d t h e f o r e m a n o f t h a t d e p a r t m e n t , " D i d w e p u t t h e y e l l o w l i n e i n t h e w r o n g p l a c e ? " T h e s u b t l e t y o f t h e c o m m e n t a p p a r e n t l y d i d n o t e l i c i t b a d f e e l i n g s t o w a r d t h e p l a n t m a n a g e r , b u t r a t h e r l e f t t h e f o r e m a n w i t h a d e t e r m i n a t i o n t h a t h e w o u l d d o w h a t h e k n e w h e w a s c a p a b l e o f d o i n g . L e a d e r s h i p a n d c l i m a t e t h e o r y i n d i c a t e t h a t s u p p o r t i v e n e s s i s a k e y e l e m e n t i n e l i c i t i n g h i g h l e v e l s o f p e r f o r m a n c e . I t s e e m s t h a t c a r e i n d e s i g n o f t h e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m c a n a s s i s t t h e p r o j e c t m a n a g e r i n t h i s r e g a r d . 3 7 3 I n o n e s y s t e m i m p l e m e n t a t i o n w h i c h m e t w i t h c o n s i d e r a b l e s u c c e s s , t h e b a s i c w o r k i n g d o c u m e n t i n c l u d e d a b r i e f s t a t e m e n t a s t o t h e s t a t u s o f t h e a c t i v i t y t o a s s i s t t h e r e s p o n s i b l e i n d i v i d u a l i n i n t e r p r e t i n g t h e d a t a . A s u m m a r y r e p o r t w a s p r e p a r e d f o r t h e p r o j e c t m a n a g e r l i s t i n g a l l a c t i v i t i e s c a t e g o r i z e d b y t h e t y p e o f m e s s a g e s e q u e n c e d f r o m t h e m o s t s e r i o u s f i r s t t o t h e l e a s t s e r i o u s . T h o s e m e s s a g e s w e r e n o t d e s i g n e d w i t h t h e p r e c e p t s o f l e a d e r s h i p a n d c l i m a t e i n m i n d . T h e r e i s n o r e a s o n w h y t h e y c o u l d n o t b e . I f t h e y w e r e , t h e y c o u l d b e p o s i t i v e m o t i v a t o r s . C l o s e l y r e l a t e d t o t h i s i s t h e r o l e t h e m a n a g e m e n t s y s t e m c a n p l a y v i s - a - v i s t h e p r o j e c t m a n a g e r . I f t h e p r o j e c t m a n a g e r d o e s n o t h i n g b u t d w e l l o n t h e n e g a t i v e , i n a d d i t i o n t o t h e n e g a t i v e s o c i a l - e m o t i o n a l b e h a v i o r , h e i s l i k e l y t o b u i l d a n e g a t i v e b a l a n c e o f " f a v o r s . ” C o n s i d e r t h e f i n d i n g s o f G e m m i l l a n d T h a m h a i n ( 1 9 7 3 ) t h a t f u t u r e w o r k a s s i g n m e n t a n d f r i e n d s h i p w e r e t w o i m p o r t a n t f a c t o r s i n t h e m i n d s o f i n t e r f a c e p e r s o n n e l . P e r s o n a l e x p e r i e n c e s u g g e s t s t h a t t h e s e a r e i n t e r t w i n e d . P e o p l e l i k e w o r k i n g f o r a r e a s o n a b l e p e r s o n . T h e r e f o r e , t h e y a r e l i k e l y t o p e r f o r m w e l l o n h i s w o r k a n d , i n t u r n , r e c e i v e f u r t h e r w o r k a s s i g n m e n t s . A d i s t i n c t l y u n f r i e n d l y , u n t r u s t w o r t h y , o r u n f a i r p r o j e c t m a n a g e r i s n o t l i k e l y t o e l i c i t t h e s a m e d e g r e e o f c o o p e r a t i o n . O n e w a y t o a v o i d s o m e o f t h e i n e v i a t a b l e u n p l e a s a n t n e s s i s b y t r a n s f e r r i n g i t t o a n o t h e r e n t i t y , i n t h i s c a s e t h e m a n a g e m e n t s y s t e m . T h i s w a s d o n e o n a c a s t i n g p l a n t p r o j e c t b y c o d i n g t h e a c t i v i t i e s o n e t h r o u g h f o u r . A " f o u r " m e a n t a n a c t i v i t y h a d n o t s t a r t e d o n i t s s c h e d u l e s t a r t d a t e w h i l e a " t h r e e " w a s a n a c t i v i t y i n p r o c e s s w h i c h h a d n o t b e e n 3 7 4 c o m p l e t e d o n i t s s c h e d u l e d c o m p l e t i o n d a t e . A l l r e p o r t s w e r e i s s u e d t o a n i n d i v i d u a l , n o t a n o r g a n i z a t i o n a l u n i t . T h e p r o j e c t m a n a g e r a n d t h e a u t h o r w e r e a s t o n i s h e d a t t h e i n t e n s i t y o f e f f o r t o f a l l p a r t i c i p a n t s t o a v o i d h a v i n g f o u r s o n t h e i r r e p o r t s , a n d t o o n l y a s l i g h t l y l e s s e r e x t e n t t o a v o i d h a v i n g t h r e e s . T h e r e s u l t o f t h i s w a s t h a t t h e r e p o r t w a s t e l l i n g t h e m , a n d e v e r y o n e e l s e , w h e n t h e y w e r e n o t g e t t i n g t h e j o b d o n e . A n y i l l - f e e l i n g s w e r e d i r e c t e d a t t h e r e p o r t a n d u l t i m a t e l y t o t h e m s e l v e s , n o t a t t h e p r o j e c t m a n a g e r . T h i s p e r m i t t e d t h e p r o j e c t m a n a g e r t o b e s u p p o r t i v e o f t h e m w h e n a p p r o p r i a t e . T h e l e v e l o f m o t i v a t i o n a n d e f f o r t o n t h a t p r o j e c t e x c e e d e d a l l r e a s o n a b l e e x p e c t a t i o n s . T h i s s a m e c o n c e p t w a s u s e d o n a l a t e r s y s t e m i m p l e m e n t a t i o n . U n f o r t u n a t e l y , t h e r e w a s n o o p p o r t u n i t y t o o b s e r v e i t i n o p e r a t i o n i n t h e s a m e s e n s e . E v e n s o , a d v a n t a g e w a s n o t t a k e n o f t h e a b i l i t y o f t h e c o m p u t e r t o s u m m a r i z e b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e p e r f o r m a n c e s i n s c o r e s h e e t f a s h i o n . A d d i t i o n a l d e s i g n e f f o r t c o u l d a c h i e v e e v e n b e t t e r r e s u l t s i n t h i s r e g a r d l t A n o t h e r r e l a t e d a s p e c t o f s y s t e m d e s i g n , t a k i n g i n t o c o n - s i d e r a t i o n c e r t a i n b e h a v i o r a l c o n c e p t s , i s t h e d e t e r m i n a t i o n o f w h a t a n i n d i v i d u a l c a n b e e x p e c t e d t o r e p o r t u p o n i n t e r m s o f m e a s u r i n g p r o g r e s s o r s t a t u s . M e n t i o n w a s m a d e e a r l i e r t h a t t h e m e a s u r e m e n t o f p e r f o r m a n c e u p o n w h i c h t h e p e r f o r m e r m a y b e j u d g e d f o r p r o m o t i o n , s a l a r y , a n d e v e n c o n t i n u e d e m p l o y m e n t i s p r o v i d e d b y t h a t p e r s o n . H a r d l y a n u n b i a s e d m e a s u r e m e n t s y s t e m . W h i l e e v e n t u a l l y t h e f a c t s o n t h a t p e r f o r m a n c e w i l l b e k n o w n , d e l a y s i n 3 7 5 d e t e r m i n i n g t h e f a c t s m a y b e d e t r i m e n t a l t o t h e p r o j e c t ' s p e r f o r m a n c e . I t i s s u g g e s t e d t h a t t h e r e l e v a n t q u e s t i o n i s , " C a n t h e n e x t a c t i v i t y s t a r t o n t i m e ? " A s s u m i n g t h e r e s p o n s i b i l i t y f o r p e r f o r m a n c e c h a n g e s f r o m o n e a c t i v i t y t o t h e n e x t , t h e q u e s t i o n m u s t b e p u r s u e d , " W h a t d o e s t h e p r e v i o u s a c t i v i t y ' s p e r f o r m e r h a v e t o l o s e b y s a y i n g ' Y e s , ' w h e n i n f a c t t h e a n s w e r s h o u l d b e ' N o ? ' " S o m e t i m e s a " n o " r e s p o n s e w i l l b e g i v e n . R e p e a t e d b e h a v i o r o f t h i s t y p e m a y b e p r o p e r l y r e w a r d e d . N o t d r a w i n g a t t e n t i o n t o a n o c c a s i o n a l p r o b l e m , p r o b a b l y w i l l e l i c i t n o a c t i o n , a n d w i l l p e r h a p s s a v e s o m e e x p l a i n i n g a t a t i m e w h e n t h e p e r f o r m e r i s l e a s t d e s i r o u s o f e x p l a i n i n g . T h u s , t h e c o n c l u s i o n m u s t b e t h a t i t i s p r o b a b l y w o r t h t h e r i s k . C o n s i d e r a n a l t e r n a t i v e q u e s t i o n , " W i l l p r o g r e s s o n p r e c e d i n g a c t i v i t i e s p e r m i t y o u t o s t a r t y o u r a c t i v i t y o n t i m e ? " A t l e a s t t h e f o l l o w i n g a c t i o n s a n d m o t i v a t i o n s a r e e v o k e d . F i r s t , t h e p e r f o r m e r m u s t r e v i e w w h a t p r e c e d i n g w o r k m u s t b e a c c o m p l i s h e d t o p e r m i t h i m t o s t a r t o n h i s a c t i v i t y . S e c o n d l y , h e m u s t d e t e r m i n e t h e s t a t u s o f t h a t p r e c e d i n g w o r k , a n d m a k e h i s o w n j u d g e m e n t a s t o t h e l i k e l i h o o d i t w i l l b e c o m p l e t e d o n t i m e . T h i r d , i f h e j u d g e s t h a t i t w i l l n o t b e c o m p l e t e d o n t i m e , h e h a s e v e r y r e a s o n t o i n d i c a t e h e w i l l n o t b e a b l e t o s t a r t h i s a c t i v i t y o n t i m e . T h u s , t h i s q u e s t i o n i s m o r e l i k e l y t o e l i c i t a n " h o n e s t " r e s p o n s e t h a n t h e q u e s t i o n a s t o w h e t h e r h i s o w n a c t i v i t y i s g o i n g t o b e c o m p l e t e d o n t i m e . F u r t h e r m o r e , i n t h e e v e n t h e r e s p o n d s i n t h e n e g a t i v e , t h e r e i s a g o o d c h a n c e t h a t h e h a s s o m e i d e a w h a t i s r e q u i r e d f o r h i m t o p r o c e e d w i t h o n l y p a r t i a l c o m p l e t i o n o f t h e p r e c e d i n g w o r k . T h i s s h o u l d p e r m i t e a r l i e r c o r r e c t i v e a c t i o n . 3 7 6 T h e r e i s a p r o b l e m . T h i s w r i t e r h a s b e e n t i m i d a b o u t i n t r o - d u c i n g t h i s q u e s t i o n i n t o a v e r y l a r g e o r g a n i z a t i o n d u e t o c o n c e r n o v e r t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f a p e r s o n b e i n g r e q u i r e d t o r e p o r t o n t h e f a i l u r e s o f o t h e r s u p s t r e a m f r o m h i m i n t h e n e t w o r k . A n o p p o r t u n i t y h a s n o t b e e n a v a i l a b l e t o d a t e t o i n t r o d u c e i t i n a s m a l l o r g a n i z a t i o n w h e r e c l o s e O b s e r v a t i o n a n d a s s e s s m e n t o f c o n s e - q u e n c e s c o u l d b e c o n t i n u o u s . I t s e e m s t h a t a s e r i e s o f s u c h t e s t a p p l i c a t i o n s , w i t h o u t t h e p a r t i c i p a n t s b e i n g c o n s c i o u s o f t h e t e s t , s h o u l d p r e c e d e t h e g e n e r a l u s e o f t h e q u e s t i o n i n a l a r g e r o r g a n i - z a t i o n . S u c h t e s t s s h o u l d a l s o d e t e r m i n e d e s i r a b l e b e h a v i o r s o f t h e p r o j e c t m a n a g e r w h e n u s i n g t h i s i n f o r m a t i o n . T h e i m p o r t a n c e o f p u r s u i n g t h i s r e s e a r c h i s m o r e v i v i d w h e n c o n s i d e r a t i o n i s g i v e n t o i m p l e m e n t i n g a s y s t e m h a v i n g s e v e r a l t h o u s a n d s o f a c t i v i t i e s . T h e c o s t o f u s i n g " P E R T a n a l y s t s ” o r P E R T c o o r d i n a t o r s " t o e n s u r e a c c u r a t e r e p o r t i n g w o u l d b e e x c e s s i v e . W i t h o u t t h e m a n d u s i n g c o n v e n t i o n a l r e p o r t f o r m s , t h e m e a s u r e m e n t a n d , t h e r e f o r e , t h e f e e d b a c k i s l i k e l y t o b e i n a c c u r a t e . A n a p p r o a c h m u s t b e f o u n d t o e l i c i t " h o n e s t " r e s p o n s e s , a n d s t i l l b e c o s t e f f e c t i v e . T h e r e i s a n o t h e r c o n s i d e r a t i o n w i t h r e g a r d s t o r e p o r t i n g s t a t u s a n d / o r p r o g r e s s . I n t h e u s u a l o r g a n i z a t i o n u s i n g t r a d i t i o n a l m a n a g e m e n t s y s t e m s c o n c e p t s , r e p o r t s p a s s t o a n d a r e s u m m a r i z e d b y s e v e r a l l e v e l s b e f o r e t h e y a r e c o m p l e t e f o r t h e e n t i r e p r o j e c t . U s i n g C P T , t h e l o w e s t l e v e l p a r t i c i p a n t ' s r e p o r t i n g c o n t r i b u t i o n i s e n t e r e d i n t o t h e s y s t e m p o s s i b l y w i t h o u t c o n s i d e r a t i o n b y 3 7 7 s u c c e s s i v e h i g h e r l e v e l s i n h i s r e p o r t i n g c h a i n . T h e e f f e c t i s r i p p l e d t h r o u g h t h e e n t i r e p r o j e c t w h e t h e r i t i s r e a l i s t i c , o p t i m i s t i c , o r p e s s i m i s t i c , a n d w h e t h e r o r n o t i t i s c o r r e c t a b l e a t a r e l a t i v e l y l o w l e v e l o f m a n a g e m e n t . A s a r e s u l t , e v e r y p r o b l e m i d e n t i f i e d a t t h e l o w e s t l e v e l h a s t h e p o t e n t i a l o f i n d i c a t i n g a d e l a y i n p r o j e c t c o m p l e t i o n . T h e c o n s t a n t c h a n g i n g o f d a t e s m a y b e v e r y d i s t u r b i n g t o t o p m a n a g e m e n t a n d o t h e r m a n a g e r s . I t w o u l d s e e m d e s i r a b l e t h a t e a c h s u c c e s s i v e l e v e l s h o u l d h a v e t h e o p p o r t u n i t y t o p a s s j u d g e m e n t o n t h e p e r c e i v e d p r o b l e m , b u t n o t t h e a b i l i t y t o k e e p i t f r o m b e i n g r e p o r t e d . T h e r e s h o u l d b e a s u b - n e t w o r k i n g c a p a b i l i t y c o n s i s t e n t w i t h t h e o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e w h i c h , w i t h o u t d e n y i n g t h e e x i s t e n c e o f t h e p r o b l e m , p e r m i t s c o m m e n t o n i t a n d p r e v e n t s i t f r o m a f f e c t i n g a l a r g e n u m b e r o f o t h e r a c t i v i t i e s i f t h e p r o b l e m c a n b e d e a l t w i t h a d e q u a t e l y . O n e o f t h e i m p o r t a n t c o n s i d e r a t i o n s a s s o c i a t e d w i t h t h i s c o n c e p t i s h o w t h e m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m a f f e c t s t h e s e n s e o f r e s p o n s i b i l i t y o f t h e V a r i o u s l e v e l s o f m a n a g e m e n t . I t i s c o n t e n d e d t h a t p r o g r e s s / s t a t u s r e p o r t i n g c o n c e p t s i n c o r p o r a t e d i n m o s t n e t w o r k b a s e d s y s t e m s a c t u a l l y w e a k e n s t h e r e s p o n s i b i l i t i e s a n d c o n c e r n O f m i d d l e m a n a g e m e n t . T h e y a r e b y - p a s s e d i n t h e r e p o r t i n g s y s t e m , o f t e n w i t h o u t o p p o r t u n i t y t o d e t e r m i n e i f a d e q u a t e c o r r e c t i v e a c t i o n c a n b e t a k e n . I t i s a l s o c o n t e n d e d h e r e t h a t g i v i n g t h e m t h e O p p o r t u n i t y t o c o r r e c t t h e i r o w n p r o b l e m s w i l l r e s u l t i n a m o r e e f f e c t i v e a n d e f f i c i e n t o r g a n i z a t i o n . T h i s c o n c e p t O f c o n s i d e r i n g o r g a n i z a t i o n a l r e s p o n s i b i l i t i e s a l s o e n h a n c e s t h e p r o j e c t m a n a g e r ' s a b i l i t y t o m a n a g e t h e o r g a n i z a t i o n a l 3 7 8 i n t e r f a c e s o f t h e p r o j e c t . T h e p o t e n t i a l f o r c o n f l i c t i s h i g h e s t w h e n t h e w o r k f l o w s f r o m o n e o r g a n i z a t i o n a l e l e m e n t t o a n o t h e r . T h i s w o u l d a l s o s e e m t o i n c r e a s e w i t h t h e n u m b e r o f l e v e l s u p i n t h e o r g a n i z a t i o n i t i s n e c e s s a r y t o g o t o f i n d a c o m m o n r e p o r t i n g p o s i t i o n f o r t h e c o n f l i c t i n g o r g a n i z a t i o n a l e l e m e n t s . I t i s p o s s i b l e t o d e s i g n a s u m m a r y r e p o r t t o a s s i s t t h e p r o j e c t m a n a g e r t o k n o w w h e r e t h o s e p o t e n t i a l c o n f l i c t l o c a t i o n s a r e i n t h e n e t w o r k , a n d w h e n o n e i s i m m i n e n t . T h i s w o u l d g u i d e h i m i n c h e c k i n g t h e s t a t u s o f t h e p r e c e d i n g a c t i v i t i e s t o e n s u r e t h e w o r k w i l l b e t r a n s f e r r e d i n a t i m e l y a n d q u a l i t y m a n n e r . R e s e a r c h s h o u l d b e u n d e r t a k e n i n t o t h e d e s i g n o f r e p o r t s a n d t h e r e p o r t i n g s y s t e m t o d e t e r m i n e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f t h e c o n c e p t s i n t r o d u c e d a b o v e . I n t e g r a t e d M a n a g e m e n t S y s t e m s E a r l i e r , i n t h e d i s c u s s i o n o f a t a x o n o m y o f t o o l s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s , s o m e b r i e f c o m m e n t s w i t h r e g a r d s t o i n t e g r a t e d m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m s w e r e i n c l u d e d . H a v i n g e v a l u a t e d o t h e r a s p e c t s o f t e c h n i q u e s a n d f e a t u r e s w h i c h m i g h t b e c o n s i d e r e d i n s y s t e m s e l e c t i o n o r d e s i g n , i t i s a p p r o p r i a t e t o c o m m e n t f u r t h e r o n i n t e g r a t e d s y s t e m s . C l e a r l y i t s e e m s r e l e v a n t t o i n c o r p o r a t e t h e b e s t f e a t u r e s o f P E R T , C P M , r e s o u r c e l e v e l i n g , a n d P E R T / C O S T . A s s u m i n g A O N n o t a t i o n i s i n d e e d a s a d v a n t a g e o u s a s s u g g e s t e d b y p r e v i o u s a n a l y s i s , i t s h o u l d b e t h e g r a p h i c a l b a s i s f o r t h e s y s t e m . H o w e v e r , i t s h o u l d i n c o r p o r a t e s o m e o f t h e b e s t f e a t u r e s o f t h e o t h e r c o n v e n t i o n s . F o r 3 7 9 e x a m p l e , r e c o g n i z i n g t h a t d i f f e r e n t l e v e l s o f m a n a g e m e n t h a v e d i f f e r e n t r e q u i r e m e n t s f o r i n f o r m a t i o n a n d w a y s o f t h i n k i n g a b o u t a p r o j e c t , p r o v i s i o n f o r e v e n t o r i e n t a t i o n s h o u l d b e i n c l u d e d . T h i s w o u l d f a c i l i t a t e t h e e m p h a s i s o n m a j o r m i l e s t o n e s f o r t o p l e v e l m a n a g e m e n t , p r i n t i n g o f m i l e s t o n e r e p o r t s , a n d p r o v i d e t h e b a s i s f o r p r e s e n t i n g s u m m a r y n e t w o r k s . A t a n i n t e r m e d i a t e l e v e l , t h e a c t i v i t i e s c o u l d b e d e f i n e d p r i m a r i l y b a s e d o n o r g a n i z a t i o n a l e l e m e n t s f o r u n i t y o f r e s p o n s i b i l i t y . T h e m o s t d e t a i l l e v e l i n t h e p l a n c o u l d b e b a s e d o n t h e p r e m i s e t h a t e a c h a c t i v i t y r e q u i r e s a u n i q u e s e t o f r e s o u r c e s a t a c o n s t a n t l e v e l o v e r i t s d u r a t i o n . I d e n t i f i c a t i o n o f a c t i v i t i e s a t t h e s e d i f f e r e n t l e v e l s w o u l d p e r m i t p r o v i s i o n s f o r d i f f e r e n t t r e a t m e n t o f t h e m i n c e r t a i n s e g m e n t s o f t h e c o m p u t e r s y s t e m . C l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h t h i s w o u l d b e c o n s i d e r a t i o n o f i n t e g r a t i n g c e r t a i n c a p a b i l i t i e s o f D C P M a n d / o r G E R T S , w h e r e t h e y w e r e f o u n d t o b e u s e f u l i n O p e r a t i n g a p p l i c a t i o n s o f C P T . I d e n t i f i - c a t i o n o f t h e n o d e s a s d e c i s i o n n o d e s w o u l d p e r m i t t h e m t o b e p l o t t e d w i t h a d i f f e r e n t s y m b o l . I d e n t i f i c a t i o n c o u l d a l s o p e r m i t t h e m t o b e r e c o g n i z e d b y t h e s y s t e m a s r e q u i r i n g e x t e r n a l i n p u t s d u r i n g p r o c e s s i n g i n a n i n t e r a c t i v e m o d e . I f s o m e O f t h e f e a t u r e s d i s c u s s e d a b o v e a r e t o b e i n c l u d e d , a n e f f e c t i v e i n t e r f a c i n g w i t h s y s t e m s f o r c o n t r o l l i n g l a b o r , m a t e r i a l , a n d e q u i p m e n t a t t h e o r g a n i z a t i o n a l l e v e l w o u l d s e e m d e s i r a b l e . M a j o r d e s i g n d e c i s i o n s w o u l d b e r e q u i r e d . F o r e x a m p l e , i t m a y b e d e s i r a b l e t o p r o v i d e f o r d i f f e r e n t i a t i n g b e t w e e n " p e r m a n e n t ” a n d " t e m p o r a r y ” e m p l o y e e s . M a t e r i a l s c o u l d b e o r d e r e d t o t h e a c t i v i t y , 3 8 0 t o t h e p r o j e c t , o r t o s t o c k . I f t o s t o c k , a n o v e r h e a d c h a r g e c o u l d b e a l l o c a t e d t o d e t e r m i n e t h e c o s t o f t h e m a t e r i a l t o t h e p r o j e c t . A n a l l o w a n c e c o u l d b e m a d e f o r s c r a p , O b s o l e s c e n c e , a n d g e n e r a l s h r i n k a g e . M a t e r i a l u s e d c o u l d b e c h a r g e d t o t h e a c t i v i t y o r t o a w o r k p a c k a g e . A m a t e r i a l u s a g e a n d / o r p r i c e v a r i a n c e c o u l d b e d e t e r m i n e d b y a c t i v i t y . T h e r e a l s o s e e m s t o b e p o t e n t i a l f o r i n t e g r a t i n g c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t , r e l i a b i l i t y a n d q u a l i t y ( i . e . , t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e ) c o n t r o l , a n d p r o g r a m p l a n n i n g a n d b u d g e t i n g . W h i l e m u c h o f t h e c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m w o u l d b e s e p a r a t e , p r o p e r i n t e r f a c i n g c o u l d p e r m i t r e c o g n i t i o n o f a c t i v i t i e s w h i c h a r e d e p e n d e n t u p o n d e c i s i o n s p e n d i n g i n c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t . T h a t m i g h t t e n d t o c r e a t e m o r e p r e s s u r e f o r e x p e d i t i o u s t r e a t m e n t o f c h a n g e s . T a y l o r a n d W a t l i n g ( 1 9 7 3 , p p . 9 5 - l 0 2 ) p r o v i d e a s i m p l i f i e d d i s c u s s i o n w h i c h c o u l d b e t h e b a s i s f o r c o n s i d e r i n g t h i s i n t e g r a t i o n f o r t h e d e s i g n p h a s e . T h e r e i s a l s o a n e e d f o r e f f e c t i v e c h a n g e c o n t r o l i n t h e c o n s t r u c t i o n o r f a b r i c a t i o n p h a s e . F i e l d o r d e r s d u r i n g c o n s t r u c t i o n r e q u i r e c a r e f u l c o n t r o l t o p e r m i t a s s e s s m e n t o f c o s t a n d t i m e e f f e c t s a n d p r o p e r c h a r g e s . R e l i a b i l i t y a n d q u a l i t y e v e n t s o r a c t i v i t i e s c o u l d b e i d e n t i f i e d a n d u s e d a s a c h e c k l i s t f o r p e r s o n n e l a s s i g n e d s u c h d u t i e s a s w e l l a s t h e b a s i s f o r R M I t y p e s o f m e a s u r e m e n t a n d s u m m a r i z a t i o n , i f a p p r o - p r i a t e . T h i s s h o u l d a p p r e c i a b l y r e d u c e t h e c o s t o f s u c h a c a p a b i l i t y o v e r t h e w a y s i t w a s i m p l e m e n t e d o r i g i n a l l y . I n t e g r a t i o n o r i n t e r f a c i n g w i t h a p r o g r a m p l a n n i n g a n d b u d g e t i n g ( P B B S ) c a p a b i l i t y w o u l d O f f e r c o n s i d e r a b l e b e n e f i t s t o 3 8 1 c e r t a i n t y p e s o f f i r m s , n o t a b l y r e a l e s t a t e d e v e l o p m e n t a n d R & O o r i e n t e d o r g a n i z a t i o n s . T h i s w o u l d a l s o b e c o n s i s t e n t w i t h t h e l i f e c y c l e c o s t i n g c o n c e p t s p o p u l a r i n D O D . I n d e e d , s p e c i f i c a t i o n s f o r s u c h a s y s t e m , i . e . , c o m b i n e d C P T a n d P 8 8 5 , w e r e d e v e l o p e d f o r a r e a l e s t a t e d e v e l O p m e n t d i v i s i o n . I m p l e m e n t a t i o n r e s p o n s i b i l i t i e s w e r e t h e r e s p o n s i b i l i t y o f t h a t d i v i s i o n ' s p e r s o n n e l . C u r r e n t s t a t u s o f t h e e f f o r t i s n o t k n o w n . S o m e c o n s i d e r a t i o n s h o u l d b e g i v e n t o t h e p o s s i b l e i n c o r p o - r a t i o n o f m a n a g e m e n t b y o b j e c t i v e s i n t o t h e i n t e g r a t e d s y s t e m . C P T s a r e i n h e r e n t l y o r i e n t e d i n t h a t d i r e c t i o n . T h e t w o c o n c e p t s s e e m v e r y c o m p a t i b l e . E x p l i c i t c o n s i d e r a t i o n o f t h e t w o s h o u l d c l a r i f y t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e m . F i n a l l y , a l t h o u g h n o t n e c e s s a r i l y i n o r d e r O f i m p l e m e n t a t i o n , i t w o u l d s e e m v e r y d e s i r a b l e t o i n t e g r a t e t h e a c c o u n t i n g s y s t e m a n d t h e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m . A p p a r e n t l y , t h i s i s b e i n g d o n e , t o s o m e e x t e n t a t l e a s t , i n t h o s e f i r m s w h o s e s y s t e m s h a v e b e e n v a l i d a t e d b y D O D a s b e i n g i n c o m p l i a n c e w i t h C / S C S C . I t i s a l s o a p p a r e n t l y b e i n g d o n e b y t h e m a j o r d e s i g n a n d c o n s t r u c t i o n f i r m s a s r e p o r t e d a t t h e l 9 7 7 S y m p o s i u m o f t h e P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e ( P M I , l 9 7 7 , p p . 3 - 8 l ) . O n e m a j o r c o n f l i c t w h i c h w o u l d h a v e t o b e r e s o l v e d i n t h i s p r o c e s s i s w h i c h a s p e c t o f a c c o u n t i n g i s t o h a v e t h e h i g h e s t p r i o r i t y - - O p e r a t i o n s m a n a g e m e n t a c c o u n t i n g o r f i n a n c i a l a c c o u n t i n g . T h i s c o n f l i c t m a y w e l l b e t h e u n d e r l y i n g c a u s e o f p r o b l e m s o f c o o p e r a t i o n o f a c c o u n t i n g a l l u d e d t o b y D e C o s t e r ( l 9 6 5 ) . I t w o u l d 3 8 2 b e t h e p o s i t i o n o f t h i s w r i t e r t h a t O p e r a t i o n s m a n a g e m e n t w o u l d d e f i n i t e l y h a v e t h e p r i o r i t y . S o m e p r o b l e m s e x i s t w i t h t h e p u r s u i t o f s u c h i n t e g r a t i o n e f f o r t s . F i r s t , t h e d e v e l o p m e n t c o s t s a r e s u b s t a n t i a l . O f t e n t h e u n i q u e n e s s o f t h e o r g a n i z a t i o n r e q u i r e s e i t h e r o r i g i n a l d e v e l o p m e n t o r s u b s t a n t i a l c u s t o m i z i n g . S e c o n d , t h e d e p e n d e n c y o n s u c h a s i g n i - f i c a n t s o f t w a r e i n v e s t m e n t w o u l d l e a d t o c o n s i d e r a b l e i n f l e x i b i l i t y i n s y s t e m m o d i f i c a t i o n . M o d u l a r i t y w o u l d t e n d t o m i n i m i z e t h i s r i s k . T h i r d , i t c o u l d e x c e e d t h e c a p a b i l i t i e s o f n o r m a l m a n a g e m e n t p e r s o n n e l t o c o m p r e h e n d a n d w o r k w i t h i t . C o s t a n d S a v i n g s T h e b r i e f r e v i e w o f l i t e r a t u r e d e a l i n g w i t h t h e c o s t s a s s o c i - a t e d w i t h t h e v a r i o u s t e c h n i q u e s r e v e a l s t h a t i t i s i n a d e q u a t e f o r i n t e l l i g e n t d e c i s i o n m a k i n g . F i r s t , i t i s e x t r e m e l y l i m i t e d i n c o v e r - a g e , i n c l u d i n g o n l y C P T , P E R T , C P M , P E R T / C O S T , a n d r e s o u r c e l e v e l i n g , i f t h e i t e m s a r e p r o p e r l y i n t e r p r e t e d . W h i l e t h e c o s t s a r e d e t a i l e d f u r t h e r b y O ' B r i e n ( l 9 7 l ) a s t o c o n s u l t a t i o n a n d c o m p u t e r , t h e y d o n o t s p e c i f y t h e a c t u a l w o r k p e r f o r m e d b y t h e c o n s u l t a n t n o r t h e q u a l i t y o f t h e p r o g r a m o r t h e c o m p u t e r u s e d . T h e q u a l i t y o f t h e c o m p u t e r s h o u l d i n c l u d e s o m e m e a s u r e o f t h e c o s t p e r u n i t c o m p u t a t i o n a n d c o s t o f m a s s s t o r a g e p e r u n i t . S e c o n d , t h e e x a m p l e s p e r t a i n t o c o n s t r u c t i o n p r o j e c t s . V e r y l i t t l e d a t a w a s f o u n d f o r o t h e r t y p e s o f p r o j e c t s . T h i r d , t h e r e i s n o i n d i c a t i o n o f t h e c o m p r e h e n s i v e n e s s o f t h e p r o j e c t s , i . e . , d o t h e y s p a n c o n c e p t u a l , p l a n n i n g , e x e c u t i o n , a n d t e r m i n a t i o n o r a r e t h e y p r i m a r i l y e x e c u t i o n a s i s t y p i c a l o f 3 8 3 t h e w o r k o f m a n y c o n s t r u c t i o n f i r m s . F o u r t h , t h e r e i s n o i n d i c a t i o n t h a t t h e y r e a l l y i n c l u d e a l l t h e c o s t s a s s o c i a t e d w i t h t h e u s e o f t h e t e c h n i q u e . F i n a l l y , t h e r e i s n o c o m p a r i s o n o f t h e c o s t s a s s o c i a t e d w i t h m o r e t r a d i t i o n a l t e c h n i q u e s t o p e r m i t c o m p a r i s o n o f a l t e r n a t i v e s . T h e d a t a o n t a n g i b l e b e n e f i t s i s e v e n m o r e s p a r s e . B e n e f i t s a r e g e n e r a l l y s t a t e d i n t e r m s o f t i m e s a v e d o r c o u r t j u d g e m e n t s a v o i d e d . O n a c a s t i n g p l a n t , m a n a g e m e n t h a d c o n f i d e n c e , b a s e d o n t h e C P T a p p l i c a t i o n , t h a t t h e y c o u l d d e l a y r e l e a s i n g t h e b i d p a c k a g e b y o n e m o n t h . T h e y e s t i m a t e d t h a t a n o t h e r f i v e m i l l i o n d o l l a r s w o r t h o f w o r k c o u l d b e s p e c i f i e d i n t h a t m o n t h . T h e y a l s o e s t i m a t e d t h a t t h e y w o u l d p a y a 2 0 % p r e m i u m f o r a l l w o r k w h i c h h a d t o b e a u t h o r i z e d a f t e r t h e g e n e r a l c o n t r a c t w a s b i d . T h u s , t h e y e s t i m a t e d s a v i n g s t o b e a b o u t o n e m i l l i o n d o l l a r s . T h a t a l o n e p a i d t h e c o s t s o f t h e C P T a p p l i c a t i o n m a n y t i m e s o v e r . M u c h m o r e i n f o r m a t i o n i s n e e d e d o n b o t h c o s t s a n d b e n e f i t s . C o s t s s h o u l d b e m e a s u r e d b y s t a g e o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s . B e n e f i t s s h o u l d b e c o n v e r t e d i n t o d o l l a r s , i f o n l y b y e s t i m a t e . A l l s u c h i n f o r m a t i o n s h o u l d b e r e l a t e d t o t y p e o f p r o j e c t a n d a n y o t h e r c r i t e r i a w h i c h w o u l d a s s i s t i n a n a l y z i n g i t a n d p r o v i d i n g g u i d a n c e o n f u t u r e a p p l i c a t i o n s . P e r h a p s e q u a l l y i m p o r t a n t , s u c h i n f o r m a t i o n w o u l d b e v a l u a b l e i n t h e d e s i g n o f a s y s t e m t o m e e t s p e c i f i c n e e d s . C o s t s o f u s i n g n e t w o r k b a s e d s y s t e m s c o u l d b e r e d u c e d b y a p p r o p r i a t e a p p l i c a t i o n o f v a l u e e n g i n e e r i n g , i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g , a n d h u m a n f a c t o r s t e c h n i q u e s t o t h e d e s i g n o f s u c h a s y s t e m i f a d e q u a t e c o s t a n d b e n e f i t d a t a w e r e a v a i l a b l e . 3 8 4 F u r t h e r m o r e , t h e c O s t s o f u s i n g s u c h s y s t e m s c o u l d b e s u b s t a n t i a l l y a l t e r e d d e p e n d i n g o n t h e t y p e o f c o m p u t e r u s e d . M o s t s y s t e m s a r e p r o g r a m m e d f o r m e d i u m t o l a r g e s c a l e c o m p u t e r s . T h e r e a r e a f e w a v a i l a b l e o n m i n i - c o m p u t e r s . N o e v i d e n c e w a s f o u n d o f a s y s t e m a v a i l a b l e o n a m i c r o - c o m p u t e r . T h e r e w a s n o i n f o r m a t i o n a v a i l a b l e o n t h e m i n i m u m c o n f i g u r a t i o n o r h a r d w a r e c o s t f o r s u c h s y s t e m s . I t i s a s s u m e d t h a t t h e y e x c e e d t h e l e v e l t h a t w o u l d b e r e a s o n a b l e t o u s e o n a d e d i c a t e d b a s i s f o r a s i n g l e p r o j e c t e x c e p t o n t h e v e r y l a r g e p r o j e c t s . T o t h e e x t e n t t h i s i s t r u e , t h e f o l l o w i n g a n a l y s i s i s v a l i d . T h e e c o n o m i c s o f c o m p u t e r u s a g e o n a p r o j e c t b a s i c a l l y i m p l i e s t h e g r e a t e r t h e u s e a n d t h e m o r e c o m p r e h e n s i v e t h e s y s t e m i n t e r m s o f f e a t u r e s d i s c u s s e d a b o v e , t h e g r e a t e r t h e c o s t s t o t h e p r o j e c t . T h u s , t h e r e i s a f i n a n c i a l p r e s s u r e t o k e e p t h e u s a g e a t a m i n i m u m . I t i s a r g u e d h e r e t h a t , i f a n a d e q u a t e s y s t e m c a n b e p r o v i d e d o n a r e l a t i v e l y i n e x p e n s i v e m i c r o - c o m p u t e r , t h e v a r i a b l e c o s t o f u s a g e c o u l d b e r e d u c e d t o e s s e n t i a l l y t h e c o s t o f e l e c t r i c i t y . T h e f i x e d c o s t s w o u l d b e p r o r a t e d o n t h e b a s i s o f c a l e n d a r t i m e t h e m i c r o - c o m p u t e r i s a s s i g n e d t o t h e p r o j e c t . W i t h s u c h l o w v a r i a b l e c o s t s a s c o m p a r e d t o t h e f i x e d c o s t i n c r e m e n t , i t c o u l d b e a r g u e d t h a t t h e u n i t c o s t o f u s a g e i s r e d u c e d b y m o r e u s a g e . A s s u m i n g a r e l a t i v e l y u s e f u l s o f t w a r e , t h e u s e r s w o u l d b e m o r e m o t i v a t e d t o u s e t h e c a p a b i l i t i e s . A t l e a s t , w i t h o u t t h e i n c r e a s i n g c o s t a s a f u n c t i o n o f u s a g e , t h e s y s t e m c a p a b i l i t y w o u l d t e n d t o b e e v a l u a t e d o n i t s m e r i t s w i t h o u t t h e b i a s o f c o s t o f c o m p u t e r u s a g e . R a t h e r , 3 8 5 t h e c o m p a r i s o n w o u l d b e t h e b e n e f i t s v e r s u s t h e t i m e r e q u i r e d o f t h e U S G Y ‘ . S u m m a r y I n t h i s c h a p t e r , t h e t o o l s a p p l i c a b l e t o m a n a g i n g p r o j e c t s w e r e c o n s i d e r e d . I t w a s s h o w n t h a t t h e r e a r e m o r e t o o l s a v a i l a b l e t h a n a r e d i s c u s s e d i n t h e l i t e r a t u r e o n p r o j e c t m a n a g e m e n t a n d o p e r a t i o n s / p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t . A t a x o n o m y o f t o o l s w a s d e v e l o p e d u n d e r t w o m a j o r c l a s s i f i c a t i o n s - - t e c h n i q u e s a n d p r a c t i c e s . T h e d i s t i n c t i o n b e t w e e n t h e s e w a s n o t i n t e n d e d t o b e p r e c i s e n o r w a s t h e l i s t o f t o o l s i n t e n d e d t o b e c o m p l e t e . R a t h e r , t h e y w e r e i l l u s t r a t i v e o f t h e t y p e s o f t o o l s o f w h i c h t h e a s p i r i n g p r o j e c t m a n a g e r s h o u l d b e m a d e a w a r e . S o m e e v a l u a t i v e c o m m e n t s w e r e m a d e o f t h e s e t o o l s i n t h e p r o c e s s o f d i s c u s s i n g t h e t a x o n o m y . A m o r e i n t e n s i v e e v a l u a t i o n o f t h e n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s f o l l o w e d . T h i s e v a l u a t i o n w a s r e a l l y a n a s s e s s m e n t o f t h e b e n e f i t s a n d p r o b l e m s c l a i m e d f o r t h e t e c h n i q u e s i n t h e l i t e r a t u r e , c o n s i d e r i n g t h e m e r i t s o f t h e s e c l a i m s . T h e s e t e c h n i q u e s h a v e r e c e i v e d v a r y i n g d e g r e e s o f a c c e p t a n c e i n p r a c t i c e . S o m e o f t h e l a c k o f a c c e p t a n c e c a n b e t r a c e d t o i n a d e q u a c i e s i n t h e t e c h n i q u e s a n d / o r t h e i r i m p l e m e n t a t i o n . S o m e c a n b e t r a c e d t o i n c o m p a t a b i l i t i e s w i t h t r a d i t i o n a l m e t h o d s o f t h e a c c o u n t i n g f u n c t i o n . S o m e i s d u e t o m a n a g e m e n t ' s f a i l u r e t o a d a p t t o t h e r e q u i r e m e n t s a n d c a p a b i l i t i e s o f t h e s e n e w t e c h n i q u e s . S t i l l o t h e r r e a s o n s f o r l a c k o f a c c e p t a n c e o f t h e s e t e c h n i q u e s c a n b e t r a c e d t o t h e s p o t t y a n d i n c o n s i s t e n t p r i n c i p l e s f o r t h e a p p l i c a t i o n 3 8 6 o f t h e t e c h n i q u e s . F a i l u r e t o r e c o g n i z e t h e e x i s t e n c e o f , i f n o t t h e n e e d f o r , d i f f e r e n t p h i l o s o p h i e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s h a s l e d t o a p o t p o u r r i o f a d v i c e w i t h l i t t l e o r n o d i s c r i m i n a t i o n a s t o t h e n a t u r e o f , o r t h e c i r c u m s t a n c e s a s s o c i a t e d w i t h , a s p e c i f i c p r o j e c t . A s a r e s u l t , t h e g u i d a n c e t h a t i s p r o v i d e d f o r a l l p r o j e c t s i n g e n e r a l i s s p e c i f i c a l l y a p p l i c a b l e t o n o n e . T h e d e t a i l e d e x a m i n a t i o n o f t h e m e r i t s o f A O A v e r s u s A O N g r a p h i c a l n o t a t i o n r e v e a l e d t h a t l i t t l e o r n o s o l i d e v i d e n c e e x i s t s t o s u p p o r t t h e a r g u m e n t s e i t h e r w a y . A r e v i e w o f t h e c l a i m e d m e r i t s o f e a c h , a u g m e n t e d b y p e r s o n a l e x p e r i e n c e s u g g e s t s t h e s u p e r i o r i t y o f A O N . C l e a r l y , b e t t e r a n s w e r s a r e n e e d e d t o c l a r i f y t h e a r g u m e n t . T h e e v a l u a t i o n s o f t h e t e c h n i q u e s i n t h e l i t e r a t u r e h a s b e e n t o o g e n e r a l t o b e t r u l y u s e f u l i n s e l e c t i n g t h e p r o p e r t e c h n i q u e f o r a s p e c i f i c p r o j e c t f o r d i a g n o s i n g t h e r e a l d e f i c i e n c i e s o f t h e t e c h n i q u e . T h i s s t e m s l a r g e l y f r o m t h e e v a l u a t i o n s b e i n g b a s e d o n a n i n a d e q u a t e f r a m e w o r k . T h e d e v e l o p m e n t o f a n a d e q u a t e f r a m e w o r k s h o u l d b e b a s e d o n t h e r e s u l t s o f s O m e o f t h e r e s e a r c h p r o p o s e d i n t h i s a n d t h e p r e c e d i n g c h a p t e r s . O n e o f t h e b e n e f i t s o f a n i m p r o v e d f r a m e w o r k f o r e v a l u a t i o n w o u l d b e i t s u s e f u l n e s s i n s e l e c t i n g t h e a p p r o p r i a t e t o o l s f o r m a n a g i n g a s p e c i f i c p r o j e c t . I n p a r t , a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s , o f d i f f e r e n t p h a s e s o f p r o j e c t s , a n d o f t h e v a r i o u s s t a g e s i n t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s w i l l l e a d t o a n a b i l i t y t o d i f f e r e n t i a t e t h e n e e d s t o b e m e t b y t h e t e c h n i q u e o r s y s t e m . F o r e x a m p l e , t h e n e e d s i n t h e c o n c e p t u a l p h a s e o f a p r o j e c t a r e s u b s t a n t i a l l y 3 8 7 d i f f e r e n t f r o m t h o s e i n t h e e x e c u t i o n p h a s e . I t w a s a s s e r t e d t h a t t h e n e e d s o f t h e e x e c u t i o n s t a g e s o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s a r e n o t a d e q u a t e l y m e t i n m o s t s y s t e m s . S p e c i f i c a l l y , t h e i n f o r m a t i o n , r e p o r t s , a n d p r o c e s s i n g c a p a b i l i t i e s o f m o s t s y s t e m s d o n o t m e e t t h e n e e d s f o r d i s p a t c h i n g , p e r f o r m i n g a n d e x p e d i t i n g , a n d p r o v i d i n g f e e d b a c k . I t w a s s h o w n t h a t t h e o n l y d e t a i l e d e v a l u a t i o n o f t e c h n i q u e s f o u n d i n t h e l i t e r a t u r e , i . e . , e v a l u a t i o n o f t h e f e a t u r e s , w a s e i t h e r i n e r r o r o r w a s a t l e a s t m i s l e a d i n g . F u r t h e r , i t w a s s u g g e s t e d t h a t t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s i n c o r p o r a t e d i n e x i s t i n g t e c h n i q u e s a r e n o t a d e q u a t e t o m e e t t h e r a n g e o f n e e d s o f t h e p r o j e c t m a n a g e r . O b j e c t i v e s v a r y f r o m d a y t o d a y a n d f r o m t h e l o n g r u n t o t h e s h o r t r u n . F u r t h e r m o r e , v e r y f e w t e c h n i q u e s p r o v i d e f o r m o r e t h a n t w o o f t h e s e o b j e c t i v e f u n c t i o n s i n t h e s a m e i m p l e m e n t a t i o n . S o m e d e t a i l e d c o n s i d e r a t i o n s f o r t h e d e s i g n o f a n e f f e c t i v e s y s t e m f o r m a n a g i n g p r o j e c t s w e r e d i s c u s s e d . I t w a s s h o w n h o w s u c h d e t a i l e d d e s i g n c o n s i d e r a t i o n s m a y a f f e c t t h e u t i l i t y o f t h e s y s t e m . S p e c i f i c a t t e n t i o n w a s g i v e n t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d e s i g n o f a s y s t e m , t h e r e p o r t s g e n e r a t e d b y i t , a n d t h e b e h a v i o r s t h e y m i g h t e l i c i t f r o m t h e p a r t i c i p a n t s i n t h e p r o j e c t . I t w a s s u g g e s t e d t h a t e x p l i c i t c o n s i d e r a t i o n o f t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f s y s t e m d e s i g n c o u l d i m p r o v e t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e s y s t e m s b y e n s u r i n g t h a t t h e y s u p p o r t a n d c o m p l i m e n t t h e o r g a n i z a t i o n a l c o n c e p t s , p r i n c i p l e s , a n d p h i l o s o p h i e s e m p l o y e d b y m a n a g e m e n t . S o m e c o n s i d e r a t i o n w a s g i v e n t o t h e p o s s i b l e b e n e f i t s a n d p r o b l e m s o f i n t e g r a t i n g t e c h n i q u e s a n d s y s t e m s i n t o a m o r e 3 8 8 c o m p r e h e n s i v e s y s t e m f o r m a n a g i n g p r o j e c t s . A t t h e m i n i m u m , t h e i n t e r f a c i n g o f s y s t e m s c o u l d i m p r o v e t h e e f f i c i e n c y w i t h w h i c h i n f o r m a t i o n i s c o l l e c t e d a n d r e p o r t s g e n e r a t e d w i t h i n t h e p r o j e c t e n v i r o n m e n t . I t c o u l d a l s o r e d u c e t h e i n c o n s i s t e n c i e s b e t w e e n r e p o r t s g e n e r a t e d f r o m s e p a r a t e s y s t e m s . I t w o u l d l i k e l y r e s u l t i n m a n a g e m e n t b e i n g m o r e e f f i c i e n t a n d e f f e c t i v e . F i n a l l y , t h e c o s t s a n d s a v i n g s a s s o c i a t e d w i t h u s i n g n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s w e r e d i s c u s s e d . M u c h a t t e n t i o n h a s b e e n g i v e n t o t h e c o m p u t e r a n d p e r s o n n e l c o s t s o f E g g i g g n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s t o t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s . T h e r e i s h a r d l y a n y m e n t i o n o f t h e c o s t s i n c u r r e d b y t h e u s e r s O f t h e s y s t e m a n d t h e r e p o r t s g e n e r a t e d b y i t . N o t h i n g w a s f o u n d o n t h e c o s t r e d u c t i o n s a c h i e v e d b y s u b s t i t u t i n g n e t w o r k b a s e d s y s t e m s f o r p r e v i o u s l y u s e d t o o l s o r f r o m t h e i m p l e m e n t a - t i o n o f i n t e g r a t e d s y s t e m s . D i s c u s s i o n s o f p r o j e c t s a v i n g s a s a r e s u l t o f u s i n g n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s a r e v e r y g e n e r a l , a n d t h o s e t h a t e x i s t c o n c e n t r a t e o n r e p o r t i n g r e d u c t i o n s i n t h e d u r a t i o n o f i n d i v i d u a l p r o j e c t s . B a s e d o n t h e a n a l y s e s i n t h i s C h a p t e r , t h e f o l l o w i n g s u g - g e s t i o n s a r e m a d e f o r r e s e a r c h w h i c h w i l l e x p a n d t h e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s e t o o l s a n d e n h a n c e t h e i r v a l u e i n m a n a g i n g p r o j e c t s . T h e s u g g e s t i o n s a r e g r o u p e d i n t o r e l a t e d s e t s t o s u g g e s t t h e g e n e r a l p r o g r e s s i o n a p p r o p r i a t e t o t h e e v e n t u a l d e s i g n o f m o r e e f f e c t i v e s y s t e m s t o a i d i n m a n a g i n g p r o j e c t s . T h e r e i s n o e v a l u a t i o n O f t h e r e l a t i v e i m p o r t a n c e o f e a c h a t t h i s p o i n t . 3 8 9 E v a l u a t i o n o f E x i s t i n g T e c h n i q u e s 1 . E v a l u a t e t h e c u r r e n t s t a t e o f a p p l i c a t i o n o f t h e t e c h n i q u e s t o d e t e r m i n t t h e e x t e n t t o w h i c h t h e b e n e f i t s c l a i m e d t o b e a v a i l a b l e f r o m v a r i o u s t e c h n i q u e s a r e i n f a c t b e i n g r e a l i z e d , a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e p r o b l e m s a r e s t i l l b e i n g e n c o u n t e r e d . C o n d u c t a s t u d y t o d e t e r m i n e t h e S p e c i f i c r e a s o n s w h y t h e m a n y r e p o r t e d r e s o u r c e l e v e l i n g t e c h n i q u e s a r e n o t b e i n g w i d e l y u s e d o n a c t u a l p r o j e c t s . C o n d u c t a s t u d y o f t h e m e t h o d s u s e d t o r e c o n c i l e t h e n e e d s o f a p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m v i s - a - v i s t h e n e e d s o f t h e f i n a n c i a l a c c o u n t i n g s y s t e m i n o r g a n i z a t i o n s v a l i d a t e d u n d e r C / S C S C . A l s o i d e n t i f y t h e r e m a i n i n g a r e a s O f c o n f l i c t . D e t e r m i n e i f t h e r e e x i s t s a n e e d f o r a c o m p r e h e n s i v e c o m p u t e r i z e d L i n e - o f - B a l a n c e c a p a b i l i t y . D e t e r m i n e i f a n y o f t h e t h e o r e t i c a l a l t e r n a t i v e s f o r P E R T e s t i m a t i o n f o r m u l a s h a v e b e e n i m p l e m e n t e d a n d u s e d i n p r a c t i c e a n d e v a l u a t e t h e i r r e s u l t s . C o n d u c t a c o m p r e h e n s i v e s t u d y o f e x i s t i n g c o m p u t e r p r o g r a m s t o i d e n t i f y t h e f e a t u r e s a v a i l a b l e , i n c l u d i n g b o t h a p p l i c a t i o n a n d t e c h n i c a l c o m p u t e r p r o g r a m m i n g f e a t u r e s . A l s o , i d e n t i f y a n y o t h e r f e a t u r e s w h i c h d o n o t e x i s t i n a n y p r o g r a m , b u t w h i c h m a y b e d e s i r a b l e i n p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n . E v a l u a t e , b y e x p e r i m e n t a l o r o t h e r O b j e c t i v e m e a n s , t h e c o m p a r a t i v e m e r i t s o f A O A - v e r s u s A O N g r a p h i c a l n o t a t i o n a n d e v a l u a t e t h e s e v i s - a - v i s t h e f e a t u r e s i d e n t i f i e d i n " 6 " a b o v e . I d e n t i f y t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t s t h a t a r e r e l e v a n t f o r s e l e c t i n g t h e m a n a g e m e n t t o o l s t o b e u t i l i z e d o n d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s , i n c l u d i n g t h e n e e d s b y p h a s e o f p r o j e c t s a n d b y s t a g e o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s . E v a l u a t e t h e d i f f e r e n t t o o l s a g a i n s t t h e c h a r a c t e r i s t i c s i d e n t i f i e d i n " 8 ” a b o v e , i n c l u d i n g t h e r e l a t i v e e a s e o f u s e ; t h e c o m p u t e r , d i r e c t p e r s o n n e l , a n d u s e r c o s t s p e r a c t i v i t y ; a n d , t o t h e e x t e n t p o s s i b l e , t h e p r o b a b i l i t y o f t h e t o o l a c t u a l l y b e i n g u s e d . E v a l u a t i o n o f M a n a g e m e n t M e t h o d s 1 . C o n d u c t s t u d i e s o f t h e d i s p a t c h i n g f u n c t i o n s i n p r o j e c t - o r i e n t e d O p e r a t i o n s t o d e t e r m i n e w h a t i s d o n e , h o w i t i s 3 9 0 d o n e , a n y p r o b l e m s w i t h e x i s t i n g m e t h o d s , a n y c o s t r e d u c t i o n s p o s s i b l e i f p r o v i d e d t h e a p p r o p r i a t e t e c h n i q u e s o r c a p a b i l i - t i e s , a n d i f t h e r e i s a r e a l n e e d f o r s u c h c a p a b i l i t i e s . C o n d u c t a s t u d y o f t h e i n f o r m a t i o n a n d d e c i s i o n a i d n e e d s o f p u r c h a s i n g f u n c t i o n s s u p p o r t i n g p r o j e c t t y p e w o r k e f f o r t s t o d e t e r m i n e h o w t h e i r n e e d s c a n b e s t b e m e t b y i n t e g r a t i n g t h e i r r e p o r t i n g r e q u i r e m e n t s i n t o a C P T t y p e s y s t e m . C o n d u c t a s t u d y o f t h e a d m i n i s t r a t i v e d u t i e s o f f i r s t l e v e l s u p e r v i s o r y p e r s o n n e l , a n d o t h e r s w h o n o r m a l l y p r o v i d e f e e d b a c k i n p u t t o a C P T s y s t e m , t o d e t e r m i n e t h e n a t u r e o f t h e s e d u t i e s , t h e t i m e r e q u i r e d t o p e r f o r m t h e m , a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e y m i g h t b e i n c o r p o r a t e d i n t o t h e r e p o r t i n g r e q u i r e m e n t s o f t h e C P T t y p e s y s t e m , a n d e l i m i n a t e d i n t h e i r p r e s e n t f o r m . C o n d u c t s t u d i e s t o d e t e r m i n e t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s a c t u a l l y u s e d i n p r o j e c t s ; t h e i r r e l a t i v e i m p o r t a n c e ; h o w t h e y c h a n g e o v e r t i m e ; t h e e x t e n t t o w h i c h o b j e c t i v e s a r e a p p l i e d a s c o n s t r a i n t s a s O p p o s e d t o b e i n g o p t i m i z e d ; t h e t y p e s o f t r a d e - o f f s i n v o l v e d ; a n d h o w t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s m i g h t b e i n c o r p o r a t e d i n t o a c o m p r e h e n s i v e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m . C o n d u c t s t u d i e s t o i d e n t i f y m o r e o b j e c t i v e w a y s o f e v a l u a t i n g t h e s c h e d u l e s f o r a c t i v i t i e s a n d r e s o u r c e s , a n d d e t e r m i n e h o w t h e y m i g h t b e i n c o r p o r a t e d i n t o p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m s . C o n d u c t s t u d i e s o f d e c i s i o n s m a d e b y p r o j e c t m a n a g e r s t o d e t e r m i n e i f t h e r e a r e a n y d e c i s i o n a i d s , s u c h a s m a n a g e m e n t s c i e n c e m o d e l s o r s i m u l a t i o n c a p a b i l i t i e s n o t c u r r e n t l y p r o v i d e d , w h i c h m i g h t b e i n c o r p o r a t e d i n t o a c o m p r e h e n s i v e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m , a n d e v a l u a t e t h e f e a s i b i l i t y o f i n c o r p o r a t i n g t h e m . I n v e s t i g a t e t h e s u c c e s s a n d p r o b l e m s e n c o u n t e r e d b y a r e p r e - s e n t a t i v e s e t o f o r g a n i z a t i o n s , s u c h a s t h o s e v a l i d a t e d u n d e r C / S C S C o r s o m e o f t h e l a r g e e n g i n e e r i n g - c o n s t r u c t i o n f i r m s , i n t h e i n t e g r a t i n g O f v a r i o u s m a n a g e m e n t s y s t e m s . A s s e s s t h e n e e d f o r f u r t h e r r e s e a r c h i n t h i s r e g a r d . B e h a v i o r a l C o n s i d e r a t i o n s i n P r o j e c t M a n a g e m e n t S y s t e m D e s i g n 1 . I d e n t i f y t h e d i f f e r e n t a s p e c t s o f p h i l o s o p h i e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s w i t h r e g a r d t o a c t i v i t y d i m e n s i o n s s u c h a s e s t i m a t e , t a r g e t , o r c o m m i t m e n t , a n d i n v e s t i g a t e t h e i m p l i c a t i o n s o n s y s t e m d e s i g n t o s u p p o r t a c o n s i s t e n t s e t o f b e h a v i o r s a s s o c i a t e d w i t h e a c h p h i l O S O p h y . 3 9 1 2 . E v a l u a t e t h e p r o b a b l e e f f e c t i v e n e s s o f e a c h p o s s i b l e c o m b i n a - t i o n o f t h e i d e n t i f i e d a s p e c t s o f t h e a b o v e p h i l o s o p h i e s , e s p e c i a l l y w i t h r e g a r d s t o m a i n t a i n i n g t h e d i s c i p l i n e n e c e s s a r y t o a c h i e v e a c c u r a t e a n d t i m e l y r e p o r t i n g p e r f o r m a n c e . 3 . E v a l u a t e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f a l t e r n a t i v e r e p o r t f o r m a t d e s i g n s w i t h s p e c i a l e m p h a s i s o n t h e e x e c u t i o n p o r t i o n o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s . 4 . E v a l u a t e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f r e q u i r i n g a p r o j e c t p a r t i c i p a n t t o r e p o r t o n h i s a b i l i t y t o s t a r t h i s o w n a c t i v i t y o n t i m e b a s e d o n c h e c k i n g o n t h e s t a t u s o f t h e p r e c e d i n g a c t i v i t i e s a n d , t h u s , r e p o r t o n t h e p r o g r e s s o f h i s p e e r s . 5 . C o n d u c t s t u d i e s t o e v a l u a t e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f e x c e p t i o n r e p o r t i n g o n t h e v a r i o u s t y p e s o f p a r t i c i p a n t s i n a p r o j e c t w i t h s p e c i a l e m p h a s i s o n t h e e f f e c t s o f o n l y n e g a t i v e f e e d b a c k v e r s u s p r o v i d i n g p o s i t i v e f e e d b a c k a l o n g w i t h t h e n e g a t i v e . C o n s i d e r a l t e r n a t i v e s t r a t e g i e s o f i n c o r p o r a t i n g t h e p o s i t i v e a n d t h e n e g a t i v e f e e d b a c k . 6 . E v a l u a t e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f t h e s e n s e o f r e s p o n s i b i l i t y a n d c o n c e r n o f m i d d l e m a n a g e m e n t o f p r e s e n t p r o c e d u r e s f o r e n t e r i n g f e e d b a c k d a t a i n t o t h e C P T s y s t e m a s c o m p a r e d t o a h i e r a r c h i c a l c o n c e p t o f r e p o r t i n g w h i c h p e r m i t s e v a l u a t i o n a n d c o r r e c t i v e a c t i o n t o b e t a k e n a t e a c h l e v e l b e f o r e t h e f i n a l p r o j e c t r e p o r t i s p r e p a r e d . A l s o , d e t e r m i n e a l t e r n a t i v e s t r a t e g i e s f o r i m p l e m e n t i n g t h e h i e r a r c h i c a l c o n c e p t t o p e r m i t i n c o r p o r a t i n g d e c i s i o n s a t e a c h s u c c e s s i v e l e v e l i n a t i m e l y f a s h i o n , a n d y e t p r e v e n t t h e u n w a r r a n t e d b i a s i n g a n d . f i l t e r i n g b y m i d d l e m a n a g e m e n t o f t h e a c t u a l d a t a a s r e p o r t e d b y f i r s t l e v e l m a n a g e m e n t . 7 . C o n d u c t a s t u d y t o d e t e r m i n e i f t h e r e a r e a n y c h a r a c t e r i s t i c s o f a s c h e d u l e d s t a r t o r c o m p l e t i o n d a t e ( e . g . , e n d o f w o r k w e e k a s o p p o s e d t o a n y o t h e r d a y f o r c o m p l e t i o n t a r g e t s ) w h i c h a r e m o s t e f f e c t i v e i n m o t i v a t i n g p e o p l e . A l s o , a s s e s s a n y p o s s i b l e n e g a t i v e c o n s e q u e n c e s a s s o c i a t e d w i t h s u c h c h a r a c t e r i s t i c s , a n d h o w t o d e a l w i t h t h e m . 8 . C o n d u c t a s t u d y t o a s s e s s t h e p r o s a n d c o n s , a n d e s p e c i a l l y t h e b e h a v i o r a l e f f e c t s , o f a l t e r n a t i v e a p p r o a c h e s t o p l o t t i n g a c t i v i t i e s , i . e . , s h o w i n g o r n o t s h o w i n g l a t e s t a l l o w a b l e d a t e s , l o c a t i o n o f c r i t i c a l a c t i v i t i e s , a n d d i f f e r e n t h o r i z o n t a l b a n d i n g c r i t e r i a . D . N e e d s o f M a n a g e r s o f P r o j e c t M a n a g e r s l . C o n d u c t s t u d i e s o f t h e p e r f o r m a n c e o f p r o j e c t s a s a f u n c t i o n o f t h e r e p o r t i n g r e q u i r e m e n t s o f t h e m a n a g e r s o f p r o j e c t 3 9 2 m a n a g e r s , h i g h e r l e v e l s i n t h e o r g a n i z a t i o n , a n d / o r t h e c l i e n t . F r o m t h e s e r e s u l t s , a s s e s s t h e r e p o r t i n g n e e d s a p p r o p r i a t e f o r t h e s e o t h e r l e v e l s w h i c h a r e m o s t l i k e l y t o r e s u l t i n s u c c e s s f u l p e r f o r m a n c e . A s s e s s t h e s p e c i a l e d u c a t i o n a l n e e d s o f m a n a g e r s o f p r o j e c t m a n a g e r s t o e n a b l e t h e m t o t a k e b e t t e r a d v a n t a g e o f t h e t e c h n i q u e s a n d p r a c t i c e s a v a i l a b l e , a n d t h e r e b y a c h i e v e b e t t e r p e r f o r m a n c e o n p r o j e c t s u n d e r t h e i r d i r e c t i o n . T o w a r d s S y s t e m D e s i g n 1 . C o n d u c t a s t u d y o f t h e p r o b l e m s o f s c h e d u l i n g s c a r c e o r c o s t l y r e s o u r c e s t o s p e c i f y h o w a p p r O p r i a t e c a p a b i l i t i e s c a n b e i n c o r p o r a t e d i n t o a r e s o u r c e m a n a g e m e n t s y s t e m , a n d s p e c i f y t h e d e s i g n o f s u c h c a p a b i l i t i e s . E v a l u a t e t h e p o t e n t i a l u s e f u l n e s s o f a n " o v e r h e a d a c t i v i t y " c a p a b i l i t y i n b o t h C P M a n d P E R T / C O S T t e c h n i q u e s , d e t e r m i n e a l t e r n a t i v e w a y s o f i m p l e m e n t i n g t h e c a p a b i l i t y , a n d d e v e l o p s p e c i f i c a t i o n s f o r t h e r e c o m m e n d e d a p p r o a c h . D e s i g n a n d s p e c i f y t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a " c r i t i c a l i n t e r - f a c e " r e p o r t t o a i d t h e p r o j e c t m a n a g e r i n i d e n t i f y i n g s i g n i f i c a n t a c t i v i t y - o r g a n i z a t i o n r e s p o n s i b i l i t y i n t e r f a c e s f o r f o l l o w - u p p u r p o s e s . D e v e l o p , i m p l e m e n t , a n d e v a l u a t e o b j e c t i v e f u n c t i o n s f o r r e s o u r c e m a n a g e m e n t p r o g r a m s c o n s i s t e n t w i t h " B - 4 & 5 " a b o v e . D e t e r m i n e h o w t h e n e e d s o f t h e d i s p a t c h i n g p h a s e o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s i d e n t i f i e d i n " B - l " a b o v e c o u l d b e c o m b i n e d w i t h t h e n e e d s f o r m a k i n g a p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m m o r e e f f e c t i v e t h r o u g h d e s i g n o f w o r k i n g d o c u m e n t s , p r e p a r a t i o n o f a n a l y t i c a l r e p o r t s a n d p r o v i d i n g m a n - m a c h i n e i n t e r a c t i o n a t a c o m p u t e r t e r m i n a l . C o n t i n u e r e s e a r c h i n t o t h e s t r u c t u r a l c h a r a c t e r i s t i c s o f n e t w o r k s a n d t h e i r r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s t o d e t e r m i n e t h e c r i t e r i a w h i c h w i l l p e r m i t t h e d e v e l o p m e n t o f b e t t e r , m o r e u s e f u l t e c h n i q u e s f o r l e v e l i n g a n d d i s p a t c h i n g r e s o u r c e s . E v a l u a t e a l t e r n a t i v e a p p r o a c h e s f o r e x t r a p o l a t i n g o r o t h e r w i s e d e t e r m i n i n g p r o j e c t d u r a t i o n a n d c o s t a t c o m p l e t i o n w h i l e t h e p r o j e c t i s u n d e r w a y , i n c l u d i n g n o t o n l y a c c u r a c y , b u t a l s o t h e c o s t s O f o b t a i n i n g t h e s e v a l u e s . C o n d u c t a n i n t e n s i v e a n a l y s i s o f t h e p r o b l e m s o f i n t e g r a t i n g t h e c a p a b i l i t i e s o f t h e v a r i o u s n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s i n t o 3 9 3 o n e c o m p r e h e n s i v e s y s t e m , a n d i n t e g r a t i n g t h e v a r i o u s m a n a g e m e n t s y s t e m s , w i t h e m p h a s i s o n t h e p r a c t i c a l i t i e s o f s u c h s t e p s . S p e c i f y t h e m e t h o d s f o r i n c o r p o r a t i n g t h e f o l l o w i n g ' c a p a b i l i t i e s i n t o a c o m p r e h e n s i v e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m : a . T o s u m m a r i z e p e r f o r m a n c e v e r s u s e s t i m a t e o n i n d i v i d u a l a c t i v i t i e s f o r e a c h r e s p o n s i b l e i n d i v i d u a l a n d o r g a n i - z a t i o n a l e n t i t y a s a n a i d i n p r o v i d i n g g u i d a n c e a n d c o u n s e l t o t h e p e r f o r m e r a n d , p o s s i b l y , a n a s s e s s m e n t o f t h e e f f e c t t h a t m a n a g e m e n t ' s a c t i o n s a r e h a v i n g o n s u b o r d i n a t e b e h a v i o r . P r o v i s i o n f o r i n t e r r u p t i b l e a c t i v i t i e s w h e r e r e s o u r c e l e v e l i n g i s a n O b j e c t i v e . P r o v i s i o n f o r i d e n t i f y i n g a " c o n c u r r e n t ” a c t i v i t y r e l a t i o n - s h i p . P r o v i s i o n f o r a " m u s t " r e l a t i o n s h i p w h i c h p e r m i t s s t a t i n g t h a t t w o c o n s e c u t i v e a c t i v i t i e s m u s t b e p e r f o r m e d w i t h n o t i m e i n t e r v a l i n b e t w e e n t h e m . P r o v i s i o n f o r a " s h o u l d ” a n d " d e s i r e d ” l o g i c a l r e l a t i o n - s h i p w h i c h p e r m i t s i d e n t i f y i n g a c t i v i t i e s w h i c h " s h o u l d " o r i t i s " d e s i r e d " b e i n c l u d e d a s a p a r t o f a p r o j e c t p l a n w i t h t h e a b i l i t y t o i g n o r e t h e r e l a t i o n s h i p u n d e r c e r t a i n c o n d i t i o n s . T h e c o n d i t i o n s n e e d t o b e d e f i n e d . P r o v i s i o n f o r a " s c h e d u l i n g p r o c e d e n c e " w h i c h w o u l d b e k e p t s e p a r a t e f r o m t h e t e c h n o l o g i c a l p r e c e d e n c e , a n d s o i d e n t i f i e d o n a n a l y t i c a l r e p o r t s . I t s h o u l d b e i n c o r p o - r a t e d i n s u c h a w a y a s t o f a c i l i t a t e e x p l o r a t i o n o f r e - s c h e d u l i n g p o s s i b i l i t i e s w i t h t h e O b j e c t i v e o f m i n i m u m i m p a c t o n o t h e r s c h e d u l e d a c t i v i t i e s . P r o v i s i o n o f a c a p a b i l i t y t o r e l a t e a " p u n c h l i s t , " " b i l l o f m a t e r i a l s , " a n d " e q u i p m e n t l i s t " t o a c t i v i t i e s i n a n e t w o r k . T o m a n a g e t h e r e c e i p t , i n s p e c t i o n , s t o r a g e , a n d o t h e r a s p e c t s o f m a t e r i a l f l o w t o a n d i n t o t h e p r o j e c t . T o i n d i c a t e i f a r e s o u r c e i s n e e d e d o n l y f o r a p o r t i o n o f a n a c t i v i t y ' s d u r a t i o n a n d , i f s o , w h e n . T o c o d e t h e s p a c e w i t h i n w h i c h a n a c t i v i t y m u s t b e p e r f o r m e d t o a i d i n a l e r t i n g m a n a g e m e n t t o p o t e n t i a l c o n f l i c t i n g n e e d s f o r t h a t s p a c e . 1 0 . 3 9 4 D e v e l O p a c o m p u t e r p r o g r a m w h i c h i n c o r p o r a t e s t h e b e s t f e a t u r e s o f P E R T , C P M , P E R T / C O S T , r e s o u r c e m a n a g e m e n t , D C P M a n d G E R T S i n t o a s i n g l e s y s t e m ; p r o v i d e s i n t e r a c t i v e c a p a b i l i t i e s f o r s e l e c t i n g t h e t e c h n i q u e a p p l i c a b l e a n d m a k i n g d e c i s i o n s , i n c l u d i n g t h e s e l e c t i o n o f a l t e r n a t i v e s i n t h e D C P M / G E R T S s e n s e ; a n d i n c l u d e s a p p r o p r i a t e m a n a g e m e n t w o r k i n g d o c u m e n t s , a n a l y s i s , a n d e f f i c i e n t c a p a b i l i t i e s f o r u p d a t i n g a n d c h a n g i n g t h e d a t a . S U M M A R Y A N D R E C O M M E N D A T I O N S C H A P T E R V I I n t r o d u c t i o n T h e p r e c e d i n g r e p o r t s t h e r e s u l t s o f a n e x t e n s i v e s t u d y t o a s s e s s t h e s t a t e - o f - t h e - a r t o f l i t e r a t u r e o n m a n a g i n g p r o j e c t s . S p e c i f i c e m p h a s i s w a s p l a c e d o n i d e n t i f y i n g g a p s , c o n f l i c t s , a n d d e f i c i e n c i e s i n t h e c u r r e n t l i t e r a t u r e a n d r e s e a r c h o n t h e m a n a g e m e n t O f p r o j e c t s . T h e e x p e c t a t i o n t h a t t h e f i n a l r e s u l t w o u l d b e m o r e q u e s t i o n s t h a n a n s w e r s w a s c e r t a i n l y f u l f i l l e d . T h e q u e s t i o n s r a n g e d f r o m t h e o r y t o p r a c t i c e , f r o m m a t h e m a t i c a l t e c h n i q u e t o l e a d e r s h i p b e h a v i o r , a n d f r o m t h e s i m p l e s t l i s t o f a c t i v i t i e s t o a c c o m p l i s h t o v e r y s o p h i s t i c a t e d c o m p u t e r p r o g r a m s . S o m e v e r y g e n e r a l c o n c l u s i o n s a r e a p p r O p r i a t e a t t h i s p o i n t . F i r s t , t h e r e a r e m o r e b o o k s a n d f a r m o r e a r t i c l e s c o n t a i n i n g a t l e a s t s o m e m a t e r i a l p e r t a i n i n g t o v a r i o u s a S p e c t s o f m a n a g i n g p r o j e c t s t h a n w a s e x p e c t e d . T h e d o m a i n o f s u b j e c t s i n t h i s l i t e r a - t u r e w a s s o m e w h a t g r e a t e r t h a n e x p e c t e d , b u t t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e l i t e r a t u r e o v e r t h e d o m a i n w a s e s s e n t i a l l y c o n s i s t e n t w i t h e x p e c t a t i o n s . T h a t i s , t h e r e a r e r a t h e r n a r r o w a r e a s w i t h i n t h e d o m a i n w h i c h h a v e r e c e i v e d v e r y i n t e n s i v e r e s e a r c h a n d d i s c u s s i o n . T h e r e a r e s u b s t a n t i a l a r e a s w h i c h h a v e r e c e i v e d m i n i m a l a t t e n t i o n . 3 9 5 3 9 6 T h e r e a r e s o m e a r e a s w h i c h h a v e r e c e i v e d n o a t t e n t i o n r e l a t i v e t o p r o j e c t s s p e c i f i c a l l y . I n a n o t h e r d i m e n s i o n , t h e l i t e r a t u r e i s q u i t e s t r a t i f i e d a s t o t y p e o f i n d u s t r y o r a p p l i c a t i o n s a r e a . W h i l e n o e v i d e n c e w a s f o u n d o f t h e d e l i b e r a t e i d e n t i f i c a t i o n o f t y p e s o f p r o j e c t s , t h e l i t e r a t u r e i s l a r g e l y o r i e n t e d b y i n d u s t r y a s a r e s u l t o f a u t h o r s ' i n t e r e s t s i n a n a r r o w a r e a w r i t i n g f o r a l i m i t e d a u d i e n c e . N o e v i d e n c e w a s f o u n d o f e f f o r t s t o b r i d g e t h e g a p b e t w e e n t h e s e d i f f e r e n t a r e a s . A f e w o f t h e a r e a s w h i c h t h e l i t e r a t u r e c o v e r s m o s t i n t e n s i v e l y - a r e t r e a t m e n t o f u n c e r t a i n t y i n P E R T , a n a l y t i c a l t e c h n i q u e s f o r s o l v i n g v a r i o u s f o r m s o f t h e t i m e - c o s t t r a d e - o f f i n C P M , a n a l y t i c a l a p p r o a c h e s f o r s m a l l p r o j e c t a n d h e u r i s t i c a p p r o a c h e s f o r l a r g e p r o j e c t r e s o u r c e l e v e l i n g , e s t i m a t i n g a c c u r a c y i n t h e t i m e d i m e n s i o n , a n d a n a l y s e s o f c o n f l i c t m a n a g e m e n t a n d u s e o f a u t h o r i t y . O n t h e o t h e r h a n d , t h e r e w a s o n l y s u p e r f i c i a l a n a l y s i s o f t h e s o u r c e s o f u n c e r t a i n t y i n p r o j e c t s , w i t h n o e v i d e n c e o f a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e e f f e c t s o f t h e d i f f e r e n t s o u r c e s . N o e v i d e n c e w a s f o u n d o f a b o d y o f e c o n o m i c k n o w l e d g e o f t h e a c t i v i t y , t h e b a s i c e n t i t y o f a l l p r o j e c t s a n d s p e c i f i c a l l y r e l e v a n t t o t h e t i m e - c o s t t r a d e - o f f s o f C P M . O n l y v e r y r e c e n t l y w a s r e s e a r c h r e p o r t e d o n t h e s t r u c t u r e o f n e t w o r k s a n d t h e i r r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s w h i c h m i g h t b e h e l p f u l i n t h e l e v e l i n g p r o c e s s . T h e m e a s u r e s u s e d w e r e p o i n t e s t i m a t e s r e p r e s e n t i n g t h e e n t i r e p r o j e c t , g i v i n g n o k n o w l e d g e o f t h e w a y t h e s t r u c t u r e c h a n g e d f r o m t h e b e g i n n i n g t o t h e e n d o f t h e p r o j e c t . 3 9 7 O n e a r t i c l e o n s u c h a c o n c e p t a p p e a r e d i n t h e e a r l y l 9 6 0 ' s , b u t h a s n e v e r a p p e a r e d a g a i n i n t h e l i t e r a t u r e . T h e r e c e n t l i t e r a t u r e o n c o n f l i c t m a n a g e m e n t a n d a u t h o r i t y r e p r e s e n t s t h e i n t e r e s t s o f o n l y t h r e e c o l l a b o r a t i n g r e s e a r c h e r s . T h e t r e a t m e n t o f p r o j e c t m a n a g e m e n t i n o p e r a t i o n s / p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t t e x t s i s p a r t i c u l a r l y w e a k . I t e m p h a s i z e s t h e b a s i c a r i t h m e t i c o f C P T w i t h o n l y s l i g h t d i s c u s s i o n s o f t h e s i m p l e s t a r i t h m e t i c o f P E R T , C P M , a n d o c c a s i o n a l l y r e s o u r c e l e v e l i n g . I n d e e d , t h e y g e n e r a l l y c o n c l u d e t h a t s u c h t e c h n i q u e s a r e o n l y a p p l i c a b l e t o t h e v e r y l a r g e s c a l e p r o j e c t s t y p i f i e d b y d e f e n s e - s p a c e e f f o r t s . L i t t l e i f a n y a t t e n t i o n i s g i v e n t o t h e p r o b l e m s o f m a n a g i n g s m a l l t o m e d i u m - s i z e p r o j e c t s b y w h i c h m a n y c o l l e g e g r a d u a t e s a r e i n t r o d u c e d t o a n o r g a n i z a t i o n . W h i l e c o n s i d e r a b l e e f f o r t h a s b e e n i n v e s t e d i n t h e d e v e l o p - m e n t o f m a t h e m a t i c a l r o u t i n e s f o r s o l v i n g p r o j e c t s c h e d u l i n g p r o b l e m s , m o s t o f t h i s h a s e i t h e r b e e n d i r e c t e d t o s p e c i f i c a p p l i - c a t i o n s o r h a s b e e n c o n d u c t e d i n a V a c u u m o f k n o w l e d g e o f t h e n a t u r e o f a c t u a l p r o j e c t O p e r a t i o n s . T h e e m p h a s i s h a s b e e n p l a c e d o n t h e p l a n n i n g a n d s c h e d u l i n g o f p r o j e c t s . S m a l l w o n d e r t h a t t h e t e c h n i - q u e s g a i n e d a r e p u t a t i o n f o r b e i n g o f p r i m a r y v a l u e i n p l a n n i n g . W i t h o u t c o m p a r a b l e v a l u e i n t h e e x e c u t i o n p o r t i o n o f t h e p r o c e s s , t h e y o f t e n f e l l i n t o d i s u s e a s t h e p r o j e c t p r o g r e s s e d . F i n a l l y , w h i l e s o m e a t t e n t i o n h a s b e e n p a i d t o b e h a v i o r a l v a r i a b l e s i n t h e p a s t , m u c h o f i t w a s e x p e r i e n t i a l i n n a t u r e , o r s o - c a l l e d " n a t u r a l e x p e r i m e n t s . ” O n l y r e c e n t l y h a v e a n y r e a l l y 3 9 8 c a r e f u l l y - d e s i g n e d s t u d i e s b e g u n t o a p p e a r h a v i n g s p e c i f i c a p p l i - c a b i l i t y t o p r o j e c t s . V e r y l i t t l e e v i d e n c e w a s f o u n d a s t o w h y t h e b e h a v i o r a l v a r i a b l e s m a y b e m o r e i m p o r t a n t o n p r o j e c t s t h a n o n o t h e r m o d e s O f w o r k e f f o r t s . S o m e o f t h e r e a s o n s i d e n t i f i e d i n t h i s s t u d y w e r e t h e n o n - r e p e t i t i v e n e s s o f t h e w o r k ; t h e c l o s e c o o r d i n a t i o n o f m u l t i p l e , h e t e r o g e n e o u s r e s o u r c e s O f t e n i n v o l v i n g i n d e p e n d e n t o r g a n i z a t i o n s ; t h e a d v a n c i n g s t a t e - o f - t h e - a r t t e c h n o - l o g i c a l l y ; a n d t h e m a g n i t u d e o f a n d t i m e p r e s s u r e s i n v o l v e d i n t h e p r o j e c t s . A n A s s e s s m e n t o f t h e P r o d u c t s o f T h i s S t u d y T h e m a j o r o b j e c t i v e w a s t h e i d e n t i f i c a t i o n o f g a p s , c o n f l i c t s , a n d i n c o n s i s t e n c i e s . T h e s e a r e i d e n t i f i e d i n d e t a i l a t t h e e n d s o f C h a p t e r s I I t h r o u g h V . T h e y a r e t h e s u b j e c t o f f u r t h e r d i s c u s s i o n i n t h e s u b s e q u e n t s e c t i o n . T h e r e w e r e s o m e o t h e r p r o d u c t s w h i c h w e r e i n c i d e n t a l t o t h e p r o c e s s o f a s s e s s i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t . I n e a c h c a s e , t h e y w o u l d h a v e t o b e c o n s i d e r e d t e n t a t i v e p r o d u c t s u n t i l s u c h t i m e a s s p e c i f i c r e s e a r c h c a n c o n f i r m o r r e j e c t t h e m a n d , n o d o u b t , i m p r o v e u p o n t h e m . T h e y a r e d i s c u s s e d i n o r d e r o f t h e i r p r e s e n t a t i o n i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r s . A F r a m e w o r k f o r A n a l y s i s T h i s w a s t h e b a s i s f o r o r g a n i z i n g t h e l i t e r a t u r e r e v i e w a n d s u b s e q u e n t a n a l y s i s . I t f o c u s e s a t t e n t i o n o n t h e a c t i v i t y a s t h e b a s i c b u i l d i n g b l o c k o f a l l p r o j e c t s . I t e n l a r g e s t h e c o n c e p t o f a n a c t i v i t y b y e x p l i c i t l y r e c o g n i z i n g t h a t t h e c o s t o f a n a c t i v i t y 3 9 9 i s t h e p r o d u c t o f t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e r e q u i r e d , t h e r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e , a n d t h e d u r a t i o n o f t h e w o r k o n t h e a c t i v i t y . I t d r a w s a t t e n t i o n t o t h e f a c t t h a t t h e s e d i m e n s i o n s m u s t b e m e a s u r e d - - b o t h b e f o r e a n d a f t e r p e r f o r m a n c e . T h e r e a r e a n u m b e r o f f a c t o r s w h i c h a f f e c t t h e s e d i m e n s i o n s ; b e f o r e t h e f a c t i n e s t i - m a t i n g t h e m a n d a f t e r t h e f a c t a s a r e s u l t o f p e r f o r m i n g t h e a c t i v i t y . A m a j o r f a c t o r i n d e t e r m i n i n g t h o s e d i m e n s i o n s i s t h e m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m s e m p l o y e d o n t h e p r o j e c t . F o r e x a m p l e , r e s o u r c e m a n a g e m e n t c a l l s f o r m u c h m o r e d e t a i l e d p l a n n i n g t h a n i s c h a r a c t e r i s t i c o f p r o j e c t s m a n a g e d w i t h t h e a i d o f o n l y a G a n t t C h a r t . F i n a l l y , b u t v e r y i m p o r t a n t , t h e f r a m e w o r k d e m a n d s a n e x p l i c i t d e f i n i t i o n o f p r o j e c t a n d a c t i v i t y , a c o n c e p t u a l m o d e l o f a n a c t i v i t y , a c l e a r u n d e r s t a n d i n g o f i n t e r r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a c t i v i t i e s i n a p r o j e c t , a n d d e t a i l e d a n a l y s i s o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s _ o f e a c h o f t h e a b o v e . D e f i n i t i o n o f P r o j e c t a n d A c t i v i t y T h e r e v i e w o f l i t e r a t u r e d i s c l o s e d o n l y o n e r e a s o n a b l y a c c e p t a b l e d e f i n i t i o n o f a p r o j e c t ; t h a t b y N o r d e n ( l 9 6 0 ) . E v e n i t w a s o r i e n t e d t o w a r d t h e u n i q u e n e s s o f t h e d e v e l o p m e n t p r o j e c t . A n a l y s e s i n t h e p r o c e s s o f d e v e l o p i n g t h e d e f i n i t i o n p r o v i d e d t h e b a s i s f o r m a k i n g s o m e c h a n g e s t o t h a t d e f i n i t i o n w h i c h r e s u l t e d i n t h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n . I t w a s " t e s t e d ” a g a i n s t c e r t a i n c r i t e r i a o f a d e q u a c y a n d f o u n d s a t i s f a c t o r y . T h e d e f i n i t i o n o f a n a c t i v i t y 4 0 0 w a s a l s o d e r i v e d t o b e c o n s i s t e n t w i t h t h e d e f i n i t i o n o f p r o j e c t . T w o b y - p r o d u c t s o f t h i s a n a l y s i s s e e m w o r t h y o f m e n t i o n . T a x o n o m y o f W o r k E f f o r t s I n o r d e r t o d e v e l o p a d e f i n i t i o n o f p r o j e c t w h i c h w o u l d d i s t i n g u i s h i t f r o m a l l o t h e r m o d e s f o r o r g a n i z i n g w o r k e f f o r t s , i t w a s n e c e s s a r y t o d e t e r m i n e a c o m p r e h e n s i v e c l a s s i f i c a t i o n o f a l t e r n a t i v e m o d e s . T h e r e s u l t i n g t a x o n o m y - - c r a f t , p r o j e c t , j o b s h o p , m a s s p r o d u c t i o n , a n d c o n t i n u o u s f l o w p r o c e s s - - w a s s h o w n t o b e c o m p r e h e n s i v e a n d y e t a d e q u a t e l y d e t a i l e d . I t w a s s h o w n t h a t t h e r e i s e c o n o m i c a s w e l l a s o r g a n i z a t i o n a l r a t i o n a l e f o r p r o g r e s s i n g f r o m c r a f t t o f l o w p r o c e s s m o d e . A m o r e d e t a i l e d t a x o n o m y f i t s w i t h i n t h i s s c h e m e i n a u s e f u l m a n n e r . F u r t h e r m o r e , i t w a s s h o w n t o b e a l l e n c o m p a s s i n g i n t h a t , w i t h t h i s s c h e m e , i t i s u n n e c e s s a r y t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n m a n u f a c t u r i n g a n d s e r v i c e i n d u s t r i e s . S c h e d u l i n g / C o n t r o l P r a c t i c e s E x p e r i e n c e s u g g e s t e d t h a t t h e r e w e r e s o m e d i f f e r e n c e s b e t w e e n s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l l i n g p r a c t i c e s f o r t h e d i f f e r e n t m o d e s o f o r g a n i z i n g w o r k e f f o r t s . N o r e f e r e n c e s w e r e f o u n d w h i c h c o m p a r e d t h e s e p r a c t i c e s a c r o s s t h e f i v e m o d e s i d e n t i f i e d . T h e r e f o r e , b a s e d o n e x p e r i e n c e w i t h a l l f i v e m o d e s , a c o m p a r i s o n w a s m a d e . I t c l e a r l y d e m o n s t r a t e s d i f f e r e n c e s i n o r i e n t a t i o n s , p r e s s u r e s , a n d o b j e c t i v e s f o r e a c h o f t h e f i v e m o d e s . T h i s l e n t s u p p o r t t o t h e p r o p o s e d t a x o n o m y . I n a d d i t i o n t o p r o v i d i n g a b a s i s f o r f u r t h e r w o r k i n t h i s s t u d y , t h i s a n a l y s i s a l s o p r o v i d e s a u s e f u l f r a m e w o r k f o r c o n s i d e r i n g t h e b r o a d e r c o n t e x t o f O p e r a t i o n s m a n a g e m e n t . 4 0 1 C o n c e p t u a l M o d e l o f a n A c t i v i t y T h e c o n c e p t u a l m o d e l o f a n a c t i v i t y b a s e d o n t h e d i m e n s i o n s o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e , r e s o u r c e a p p l i c a t i o n r a t e , a n d d u r a t i o n p r o v e d u s e f u l i n u n d e r s t a n d i n g t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a n a c t i v i t y . E c o n o m i c s o f t h e A c t i v i t y T h r o u g h a n a l y s i s o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f e a c h o f t h e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y , e l e m e n t s o f a n e c o n o m i c s o f t h e a c t i v i t y w a s d e v e l o p e d . I t w a s f o u n d t o b e a n a l o g o u s i n s o m e a s p e c t s t o t h e e c o n o m i c s o f m a s s p r o d u c t i o n , b u t s u f f i c i e n t l y d i f f e r e n t t o w a r r a n t i t s s e p a r a t e d e v e l o p m e n t a n d p r e s e n t a t i o n a s a p a r t o f e d u c a t i n g t h e a s p i r i n g p r o j e c t m a n a g e r . U n c e r t a i n t y S o u r c e s o f u n c e r t a i n t y w e r e e x p l o r e d . C l a s s i c a l i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g t e c h n i q u e s w e r e s h o w n t o b e i n a p p l i c a b l e t o p r o j e c t a c t i v i t i e s b e c a u s e o f t h e i r n o n - r e p e t i t i v e n e s s . E s t i m a t e s c a n b e i n e r r o r i n a n y O f t h e t h r e e d i m e n s i o n s , g i v e n p e r f e c t s p e c i f i c a t i o n s . T h e r e c o u l d a l s o b e e r r o r s i n c o m m u n i c a t i n g t h e s p e c i f i c a t i o n s o f t h e i n t e n d e d r e s u l t s o f t h e w o r k e f f o r t . F u r t h e r m o r e , t h e p e r f o r m a n c e o f t h e a c t i v i t y c o u l d b e s i m i l a r l y a f f e c t e d . I n a d d i t i o n , t h e r e m a y b e o t h e r f a c t o r s , w h i c h c o n t r i b u t e t o u n c e r t a i n t y , o n e o f w h i c h i s t h e o b j e c t i v e s o f t h e o r g a n i z a t i o n . I t w a s s h o w n t h a t d i f f e r e n t o b j e c t i v e s r e s u l t i n d i f f e r e n t b e h a v i o r s a n d , h e n c e , v a r y i n g p e r f o r m - a n c e . T h u s , t h e r e a l s o u r c e s o f u n c e r t a i n t y a r e m a n y a n d v a r i e d ; s o m e i n h e r e n t i n t h e n a t u r e o f t h e a c t i v i t y i t s e l f , a n d s o m e s t e m m i n g 4 0 2 f r o m t h e e n v i r o n m e n t o f t h e a c t i v i t y . I t s e e m s r e a s o n a b l e t h a t s u c h v a r i e d s o u r c e s o f u n c e r t a i n t y s h o u l d b e h a n d l e d i n m o r e t h a n t w o w a y s . P r e s e n t t e c h n i q u e s a l l o w f o r o n l y t w o t y p e s o f u n c e r t a i n t y - - d u r a t i o n a n d o c c u r r e n c e o f a c t i v i t i e s . W h a t e v e r t h e s o u r c e o f t h e u n c e r t a i n t y , i t m u s t b e a c c o m m o d a t e d i n o n e o r b o t h o f t h e s e t y p e s . A n A n a l y t i c a l M o d e l T O d e m o n s t r a t e t h e a p p l i c a b i l i t y o f t h e c o n c e p t u a l m o d e l , a m a t h e m a t i c a l m o d e l w a s d e r i v e d . I t s c o m p l e t e n e s s w a s l i m i t e d b y t h e l a c k o f s p e c i f i c k n o w l e d g e a b o u t t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n , i . e . , n o t e n o u g h i s k n o w n t o p r e d i c t t h e i d e a l w o r k c o n t e n t a s a f u n c t i o n o f r e q u i r e d t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . T h u s , l e a v i n g t h a t s t e p o u t , t h e m o d e l w a s s t r u c t u r e d c o n s i s t e n t w i t h n o r m a l e s t i m a t i n g p r o c e d u r e s w h i c h g e n e r a l l y s t a r t w i t h e i t h e r m a t e r i a l o r d i r e c t l a b o r , p r o c e e d t o t h e o t h e r , a n d t h e n t o e q u i p - m e n t . T i m e - c o s t t r a d e - o f f c u r v e s a r e p r o v i d e d f r o m w h i c h o n e c a n b e s e l e c t e d w h i c h c o r r e s p o n d s c l o s e l y t o t h e b e h a v i o r o f t h e c o s t s a s t i m e i s c o m p r e s s e d . I t i s a r g u e d t h a t s u c h a n a p p r o a c h w i l l g i v e a n s w e r s g e n e r a l l y a s a c c u r a t e a s m i g h t b e o b t a i n e d f r o m m o r e d e t a i l e d , a n d m u c h m o r e c o s t l y e s t i m a t e s d e r i v e d f r o m t h e t y p i c a l c o s t a c c o u n t i n g s y s t e m . T h i s r e a s o n a b l y s i m p l e m e t h o d o f u s i n g n o r m a l l y a v a i l a b l e e s t i m a t i n g d a t a r e q u i r e s o n l y m i n i m a l a d d i t i o n a l i n p u t s . F r e q u e n t l y , o n l y t h e m i n i m u m d u r a t i o n a n d t h e r a t i o o f l a b o r c o s t i n c r e a s e ( o v e r t h e c o s t a t t h e n o r m a l d u r a t i o n t o a c h i e v e t h e t i m e r e d u c t i o n ) a r e r e q u i r e d . H o w e v e r , i n t h e m o s t c o m p l e x c a s e w h e r e l a b o r , m a t e r i a l , a n d e q u i p m e n t c o s t s i n c r e a s e w i t h t i m e 4 0 3 c o m p r e s s i o n , t h r e e c o n s t a n t s d e t e r m i n e t h e c o s t i n c r e a s e o f e a c h ; t h r e e c o n s t a n t s s e l e c t t h e s h a p e o f e a c h c o s t c u r v e ; a n d o n e c o n s t a n t s p e c i f i e s t h e d e g r e e o f s y m m e t r y o f t h e t o t a l c o s t c u r v e w h e n t h e d u r a t i o n e x c e e d s t h e n o r m a l d u r a t i o n . S i n c e n o n e o f t h e s e a r e r e q u i r e d , t h e c a p a b i l i t y w o u l d b e t r a n s p a r e n t t o t h e u s e r n o t d e s i r i n g t h e s e r e s u l t s . F u r t h e r m o r e , t h e c o m p u t e r p r o g r a m c o u l d b e w r i t t e n t o p e r m i t t h e s e t o b e i n p u t s s e p a r a t e f r o m o t h e r e s t i - m a t i n g d a t a , a n d o n l y o n t h o s e a c t i v i t i e s f o r w h i c h t h e y a r e a p p l i c a b l e . T h u s , i t i s a n t i c i p a t e d t h a t s u c h a n a p p r o a c h w o u l d m a k e t h e C P M c a p a b i l i t y m u c h m o r e f e a s i b l e o n m o r e t y p e s o f p r o j e c t s . P r o j e c t s P r o j e c t s w e r e s h o w n t o v a r y a s t o t y p e , b y p h a s e , a n d b y s t a g e o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s . O t h e r i m p o r t a n t c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t s w e r e a n a l y z e d a s s u m m a r i z e d b e l o w . I n t e r r e l a t i o n s h i p s i n P r o j e c t s T h e p r o v i s i o n s i n c u r r e n t t e c h n i q u e s t o d e s c r i b e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a c t i v i t i e s i n p r o j e c t s w a s s h o w n t o b e v e r y l i m i t e d . I n t e c h n i q u e s b a s e d o n A O A g r a p h i c a l n o t a t i o n , o n l y o n e r e l a t i o n s h i p i s p r o v i d e d , i . e . , a n a c t i v i t y c a n s t a r t a n y t i m e a f t e r i t s p r e d e c e s s o r s ' c o m p l e t i o n . W i t h A O N g r a p h i c a l n o t a t i o n , t h r e e a d d i t i o n a l r e l a t i o n s h i p s a r e a v a i l a b l e , p l u s a " d e l a y " f e a t u r e w h i c h p r o h i b i t s s t a r t u n t i l s o m e t i m e h a s e l a p s e d f r o m t h e o r i g i n o f t h e r e l a t i o n s h i p . T h i s i s s t i l l l i m i t i n g . O t h e r p o s s i b i l i t i e s a r e s u g g e s t e d i n c l u d i n g t h e 4 0 4 m u s t , s h o u l d , d e s i r e d , c o n c u r r e n t , s c h e d u l i n g p r e c e d e n c e , a n d t h e p u n c h l i s t . W h i l e s i t u a t i o n s h a v e b e e n e n c o u n t e r e d i n p e r s o n a l e x p e r i e n c e w h e r e s u c h r e l a t i o n s h i p s w o u l d h a v e b e e n u s e f u l , n o p r e s c r i p t i o n i s m a d e a s t o e x a c t l y h o w t h e y s h o u l d b e i m p l e m e n t e d . T h e r e l a t i o n s h i p s t h a t e x i s t d u e t o r e s o u r c e s w e r e e x p l o r e d , a n d t h e " d r a f t i n g r o o m s c h e d u l i n g p r o b l e m " i d e n t i f i e d w h i c h i s e s s e n t i a l l y a c l a s s i c a l a s s i g n m e n t p r o b l e m w i t h t h e a d d i t i o n o f a t i m e d i m e n s i o n . I n g e n e r a l , r e s o u r c e l e v e l i n g a s s u m e s h o m o g e n e i t y o f r e s o u r c e s i n a g i v e n c l a s s o f r e s o u r c e s . T h e d r a f t i n g r o o m s c h e d u l i n g p r o b l e m r e c o g n i z e s t h e h e t e r o g e n e i t y o f r e s o u r c e s i n c e r t a i n t y p e s o f o p e r a t i o n s . N o e v i d e n c e w a s f o u n d i n t h e l i t e r a t u r e o f a t t e m p t s t o s o l v e t h i s p r o b l e m . I n a d d i t i o n , l i t t l e i s u n d e r s t o o d e x p l i c i t l y a b o u t t h e d y n a m i c s o f t h e h u m a n r e s o u r c e . F o r e x a m p l e , l e v e l i n g p r o c e d u r e s i m p l i c i t l y a s s u m e t h a t t h e n u m b e r o f u n i t s o f r e s o u r c e r e q u i r e d i n a n y t i m e p e r i o d , a f t e r l e v e l i n g , w i l l b e a v a i l a b l e . T h e p r o p o s e d d e f i n i t i o n o f p r o j e c t e x p l i c i t l y i n c l u d e d t h e p h r a s e " i n v o l v i n g t h e c o o r d i n a t i o n o f m u l t i p l e , h e t e r o g e n e o u s h u m a n a n d n o n - h u m a n r e s o u r c e s . " I t i s g e n e r a l l y a c c e p t e d t h a t n o n - h u m a n r e s o u r c e s h a v e c e r t a i n c h a r a c t e r i s t i c a b e r r a n t b e h a v i o r s s u c h a s e q u i p m e n t n o t O p e r a t i n g o r m a t e r i a l a r r i v i n g l a t e o r d i f f e r i n g f r o m s p e c i f i c a t i o n s . P r e s c r i p t i o n s a r e g i v e n f o r a v o i d i n g t h e s e s u c h a s p r o p e r m a i n t e n a n c e o f e q u i p m e n t a n d f o l l o w - u p o f m a t e r i a l s o r d e r e d . L i t t l e w a s f o u n d a b o u t s i m i l a r p h e n o m e n a o f h u m a n r e s o u r c e s . T h e m a n y a n d v a r i e d d e m a n d s o n k e y h u m a n r e s o u r c e s p l u s t h e d e p e n d e n c y o f o r g a n i z a t i o n a l 4 0 5 p e r f o r m a n c e o n t h e i r p r e s e n c e a n d e f f e c t i v e e x e c u t i o n o f r o u t i n e r e s p o n s i b i l i t i e s m a k e s t h i s a m a j o r v a r i a b l e i n p r o j e c t p e r f o r m a n c e . A l s o , r e l a t i o n s h i p s e x i s t i n t h e t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e d i m e n s i o n . W h i l e t e c h n i q u e s e x i s t t o c o n s i d e r t h e t i m e - c o s t t r a d e - o f f , n o n e e x i s t w h i c h i n c o r p o r a t e s t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e . Y e t i t w a s s u g g e s t e d t h a t t h e r e a r e s o m e p r e d i c t a b l e t e c h n i c a l r e s p o n s e s t o t i m e a n d / o r c o s t p r e s s u r e s , s u c h a s e l i m i n a t i n g c e r t a i n q u a l i t y a s s u r a n c e t y p e s o f m i c r o - a c t i v i t i e s . T h e l i m i t e d u n d e r s t a n d i n g o f a c t i v i t i e s i n t h i s m i c r o s e n s e , a s w e l l a s i n t h e t e c h n i c a l p e r f o r m - a n c e d i m e n s i o n , p r e c l u d e s i n c o r p o r a t i o n o f t h i s d i m e n s i o n i n t o p r a c t i c a l m o d e l s o f p r o j e c t s a t t h i s t i m e . C r i t i c a l i t y A m o n g t h e o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t s e x p l o r e d , t h e c o n c e p t o f t h e c r i t i c a l p a t h a p p e a r s t o h a v e e n c o u r a g e d a t y p e o f m y o p i a o r t u n n e l v i s i o n . T h e c r i t i c a l p a t h i s t h e s e t o f a c t i v i t i e s h a v i n g t h e l e a s t a m o u n t o f f l o a t . - O n e o t h e r c o n c e p t O f c r i t i c a l w a s f o u n d , i . e . , t h e c r i t i c a l a e t i v i t y d e r i v e d f r o m M o n t e C a r l o s i m u l a t i o n o n t h e n e t w o r k . T h e r e a r e o t h e r p o s s i b l e c o n c e p t s o f c r i t i c a l i t y w h i c h c o u l d b e e x t r a c t e d f r o m a n e t w o r k p o r t r a y a l o f a p r o j e c t . I n c l u d e d i n t h e s e a r e c r i t i c a l f l e x i b i l i t y s e q u e n c e s , c r i t i c a l p r e d e c e s s o r s , c r i t i c a l e v e n t s , c r i t i c a l r e s o u r c e s , c r i t i c a l o r g a n i z a t i o n a l i n t e r f a c e s , a n d c r i t i c a l t e c h n o l o g y a c t i v i t i e s . O n e o f t h e e s s e n t i a l l e s s o n s a m a n a g e r m u s t l e a r n i s t o i d e n t i f y k e y v a r i a b l e s a n d p o i n t s i n a p r o c e s s w h i c h r e q u i r e c l o s e m o n i t o r i n g . T h e a c t i v i t i e s o n t h e c r i t i c a l p a t h a r e c e r t a i n l y a p a r t o f t h i s . 4 0 6 T h e s e o t h e r c o n c e p t s o f c r i t i c a l i t y a l s o d e s e r v e , i f n o t r e q u i r e , c l o s e m o n i t o r i n g , a n d c o u l d b e i n c o r p o r a t e d i n t h e d e s i g n o f a p r o j e c t m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m . O t h e r F a c t o r s A f f e c t i n g P e r f o r m a n c e A m a j o r p r o b l e m i n s t u d i e s o f p e r f o r m a n c e o n p r o j e c t s i s t h e l a c k o f p r e c i s i o n i n d e f i n i n g p e r f o r m a n c e a n d t h e f a i l u r e t o c o r - r e l a t e a c t u a l p e r f o r m a n c e w i t h t h e o b j e c t i v e s o f t h e o r g a n i z a t i o n . T h e o b j e c t i v e s o f a n u t i l i t y l i n e c r e w a r e c e r t a i n l y d i f f e r e n t a f t e r a s e v e r e s t o r m t h a n w h e n p e r f o r m i n g n o r m a l m a i n t e n a n c e . T h e c o n d i - t i o n s u n d e r w h i c h t h e w o r k i s p e r f o r m e d a r e a l s o d i f f e r e n t . Y e t n o s t u d i e s w e r e f o u n d w h i c h c o n s i d e r e d t h e s e f a c t o r s . T h e e x p l o r a t i o n o f i n d i v i d u a l , o r g a n i z a t i o n a l , a n d e x t e r n a l f a c t o r s a f f e c t i n g p r o j e c t p e r f o r m a n c e e s t a b l i s h e d t h e l i m i t e d d e g r e e o f u n d e r s t a n d i n g o f t h e s e f a c t o r s w i t h r e g a r d s t o p r o j e c t s . M o s t b e h a v i o r a l r e s e a r c h i s c o n c e r n e d w i t h m a s s p r o d u c t i o n o r j o b s h o p e n v i r o n m e n t s . M u c h o f t h e l i m i t e d l i t e r a t u r e d e a l i n g w i t h b e h a v i o r a l f a c t o r s i n p r o j e c t s i s e x p e r i e n t i a l . M o s t o f t h a t w h i c h i s r e s e a r c h b a s e d s u f f e r s f r o m l a c k o f c o n s i s t e n c y o f c o n c e p t s a n d i n s t r u m e n t a t i o n . T h u s , t h e a b i l i t y t o g e n e r a l i z e i s e x t r e m e l y l i m i t e d . P e r h a p s t h e g r e a t e s t c o n t r i b u t i o n i n t h i s r e s p e c t i s t h e r e c o g n i t i o n o f t h e l a c k o f c o n s i s t e n c y . I t i s i m p o r t a n t t o d e v e l o p a r e c o g n i t i o n o f t h e n e e d f o r c o n s i s t e n c y i n t e r m s o f u n i f o r m i t y o f i n s t r u m e n t a t i o n a n d c o l l e c t i o n o f b a s i c d a t a t o p e r m i t c o m p a r i s o n o f s i m i l a r i t i e s a n d d i f f e r e n c e s b e t w e e n s t u d i e s . O t h e r w i s e , u n l e s s t h e a t t e n t i o n g i v e n t o r e s e a r c h i n t h e p r o j e c t m o d e i n c r e a s e s s u b s t a n t i a l l y , i t w i l l b e 4 0 7 m a n y y e a r s b e f o r e a n y a p p r e c i a b l e i n c r e a s e w i l l b e a c h i e v e d i n u n d e r s t a n d i n g o f t h e s e f a c t o r s . T o o l s f o r M a n a g i n g P r o j e c t s T a x o n o m y o f T o o l s A t a x o n o m y o f t o o l s w a s d e v e l o p e d w h i c h p o r t r a y s t h e r a n g e o f t o o l s a c t u a l l y a v a i l a b l e t o t h e p r o j e c t m a n a g e r . I t w a s n o t i n t e n d e d t o b e p r e c i s e o r c o m p l e t e , b u t r a t h e r t o p r o v i d e a f r a m e w o r k w h i c h c o u l d b e r e f i n e d a n d s u p p l e m e n t e d . I t d o e s s u g g e s t t h e v a r y i n g c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e t o o l s i d e n t i f i e d a n d , t h r o u g h d i s c u s s i o n o f t h e m , s o m e o f t h e p r o s a n d c o n s a s s o c i a t e d w i t h e a c h . E v a l u a t i o n o f N e t w o r k B a s e d T o o l s T h e e v a l u a t i o n o f t h e n e t w o r k b a s e d t o o l s v i v i d l y p o r t r a y s t h e g a p s , c o n f l i c t s , a n d i n c o n s i s t e n c i e s i n t h e l i t e r a t u r e o n m a n a g i n g p r o j e c t s . C o n f l i c t s o v e r t h e m e r i t s o f A O A v e r s u s A O N h a v e n o t r e s u l t e d i n r e s e a r c h t o e v a l u a t e t h e t w o . E v a l u a t i o n o f f e a t u r e s a s a f u n c t i o n o f t h e g r a p h i c c o n v e n t i o n w e r e i n c o n s i s t e n t w i t h a c t u a l r e s u l t s O b t a i n e d i n p r a c t i c e , s o f t w a r e a l r e a d y d e v e l o p e d , a n d / o r p r o c e d u r e s a l r e a d y d e s i g n e d b u t n o t y e t i m p l e m e n t e d . M o r e s e r i o u s , t h e f r a m e w o r k s w h i c h a r e t h e b a s i s o f e x i s t i n g e v a l u a t i o n s a r e i n a d e q u a t e . N o d e f i n i t i v e f r a m e w o r k w a s p r o p o s e d b e c a u s e t h a t s h o u l d f o l l o w t h e r e s u l t s o f s o m e o f t h e s u g g e s t e d r e s e a r c h . S e v e r a l f a c e t s o f t h e f r a m e w o r k w e r e s u g g e s t e d b a s e d o n b o t h a n a l y s i s o f t h e t o o l s a n d t h e p r e c e d i n g a n a l y s i s o f p r o j e c t s a n d a c t i v i t i e s . F o r e x a m p l e , i t s e e m s c l e a r t h a t t h e f e a t u r e s n e e d e d w o u l d v a r y b y t y p e 4 0 8 o f p r o j e c t , b y p h a s e w i t h i n a p r o j e c t , a n d b y s t a g e o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s . O t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t s s u c h a s m a g n i t u d e , d i f f i c u l t y , c o m p l e x i t y , a n d t e c h n o l o g y , w o u l d a l s o b e r e l e v a n t . T h e k e y c h a r a c t e r i s t i c o f a c t i v i t i e s w o u l d s e e m t o b e t h e n a t u r e a n d s o u r c e o f t h e i r u n c e r t a i n t y . S u c h a f r a m e w o r k a n d t h e s u b s e q u e n t e v a l u a t i o n s a r e n e e d e d a l o n g w i t h a g r e a t e r d e g r e e o f o b j e c t i v i t y i n t h e e v a l u a t i o n s . D i s p a t c h i n g , P e r f o r m i n g a n d E x p e d i t i n g , a n d F e e d b a c k A p e r s p e c t i v e w a s d e v e l o p e d w h i c h l e d t o t h e c o n c l u s i o n t h a t v e r y l i t t l e a t t e n t i o n h a s b e e n g i v e n t o t h e n e e d s o f t h e e x e c u t i o n s t a g e s o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s . S c h e d u l i n g i s c o n c e r n e d w i t h t h e b r o a d e r c o n c e p t o f r e l a t i n g a c t i v i t i e s t o t i m e p e r i o d s , a n d a c h i e v i n g e f f e c t i v e u t i l i z a t i o n o f r e s o u r c e s . D i s p a t c h i n g i s t h e a c t u a l c o m m i t m e n t o f r e s o u r c e s t o t h e p e r f o r m a n c e o f a n a c t i v i t y a n d m u s t d e a l w i t h a l l t h e u n c e r t a i n t i e s o f t h e a c t i v i t y , t h e p r o j e c t , t h e i n d i v i d u a l s i n v o l v e d , a n d o t h e r f a c t o r s . I t i s a t t h i s p o i n t t h a t a c t u a l r e s o u r c e u t i l i z a t i o n i s d e t e r m i n e d . O n l y o n e c o m p u t e r p r o g r a m w a s d i s c o v e r e d w h i c h a d d r e s s e d t h e n e e d s o f t h e e x e c u t i o n s t a g e s o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s , a n d i t w a s v e r y p a r t i c u l a r i z e d . S i m i l a r l y , m a n y s y s t e m s p r i n t d i f f e r e n t s o r t s a n d s e l e c t i o n O f t h e s a m e r e p o r t f o r m a t t o b e u s e d b y t h e p e r f o r m e r s o f t h e a c t i v i t i e s . T h e i r n e e d s a r e d i f f e r e n t t h a n t h e p r o j e c t m a n a g e r a n d ” P E R T a n a l y s t s " a n d , i t i s c o n t e n d e d h e r e , a r e n o t b e i n g m e t . L i k e w i s e , t h e f e e d b a c k r e q u i r e d i s n o t d e s i g n e d f o r q u i c k y e t m e a n i n g f u l p o s t i n g . 4 0 9 R e c o g n i t i o n o f t h e l a c k O f c o n s i d e r a t i o n o f t h i s a r e a s h o u l d e l i c i t r e s e a r c h t o u n d e r s t a n d t h e p r o b l e m s a n d e v e n t u a l l y o f f e r b e t t e r s o l u t i o n s . P h i l o s o p h i e s o f M a n a g i n g P r o j e c t s T h e l i t e r a t u r e o n m a n a g i n g p r o j e c t s h a s m a n y a d m o n i t i o n s a n d c a v e a t s a s s o c i a t e d w i t h t h e p r o p e r u s e o f t h e t o o l s ; e s p e c i a l l y n e t w o r k b a s e d t o o l s . P e r s o n a l e x p e r i e n c e w i t h t h e o b s e r v a t i o n o f p r o j e c t m a n a g e r s o f v a r y i n g d e g r e e s o f c o m p e t e n c y s u g g e s t a v a r i e t y o f d i f f e r e n t p h i l o s o p h i e s f o r m a n a g i n g p r o j e c t s , m o s t a l l o f w h i c h w e r e e f f e c t i v e a t o n e t i m e o r a n o t h e r . I t s e e m s r e a s o n a b l e t h a t t h e a d m o n i t i o n s a n d c a v e a t s i n t h e l i t e r a t u r e c o m e f r o m s u c h a v a r i e d g r o u p o f m a n a g e r s . N o e v i d e n c e w a s f o u n d t o r e l a t e t h e a d m o n i t i o n s a n d c a v e a t s t o t h e d i f f e r e n t p h i l o s o p h i e s . F o r e x a m p l e , a c t i v i t y d i m e n s i o n s m a y b e t r e a t e d a s e s t i m a t e s , t a r g e t s , o r c o m m i t m e n t s . W h i l e t h e r e i s r e c o g n i t i o n o f t h i s i n t h e l i t e r a t u r e , t h e r e i s n o r e c o g n i t i o n t h a t e a c h m a y r e q u i r e d i f f e r e n t l e a d e r s h i p s t y l e s , d i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n a l c l i m a t e s , o r d i f f e r e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m s a n d r e p o r t s . T h u s , i t i s a r g u e d t h a t t h e l i t e r a t u r e i s a p o t p o u r r i o f a d v i c e d e r i v e d f r o m v a r i o u s t y p e s o f p r o j e c t s t h a t i s s p e c i f i c a l l y a p p l i c a b l e t o n o n e . C o s t s a n d S a v i n g s R e p o r t s o f c o s t s o f a n d s a v i n g s a v a i l a b l e f r o m u s i n g t h e t o o l s d i s c u s s e d a r e i n c o m p l e t e . O f t e n t h e e m p h a s i s i s o n c o m p u t e r c o s t s . S o m e t i m e s d i r e c t p e r s o n n e l c o s t s a r e c o n s i d e r e d . A f e w 4 1 0 r e f e r e n c e s a l l u d e t o t h e i n d i r e c t c o s t s i n c u r r e d b y t h e r e p o r t u s e r s . O f t e n t h e c o s t s q u o t e d w e r e t h o s e o f u s i n g t h e t e c h n i q u e i n a d d i t i o n t o c o n v e n t i o n a l m a n a g e m e n t s y s t e m s . R e p o r t s o f s a v i n g s a r e g e n e r a l l y i n t e r m s o f t i m e s a v e d . N o r e f e r e n c e s w e r e f o u n d w h i c h c o n v e r t e d t h a t t i m e s a v i n g i n t o d o l l a r s s a v e d o r r e l a t e d i t t o t h e a d d i t i o n a l c o s t s n e c e s s a r y t o s a v e t h e t i m e . T h e r e i s a n e e d t o a p p l y t h e m e t h o d s a n a l y s i s t o o l s o f t h e i n d u s t r i a l e n g i n e e r , t h e t e c h n i q u e s o f v a l u e e n g i n e e r i n g , a n d t h e k n o w l e d g e f r o m h u m a n f a c t o r s a n a l y s i s t o t h e d e s i g n o f t e c h n i q u e s a n d s y s t e m s t o a i d i n m a n a g i n g p r o j e c t s . I n a d d i t i o n , t o c h a n g e t h e c o s t f u n c t i o n o f u s i n g a c o m p u t e r , i t s e e m s i m p o r t a n t t o d e v e l o p s y s t e m s f o r m i c r o - c o m p u t e r s w h i c h c a n b e a s s i g n e d t o a p r o j e c t o n a f i x e d c o s t b a s i s . A s a r e s u l t , i n c r e a s e d u s a g e o f t h e c o m p u t e r w o u l d n o t b e d e t r i m e n t a l t o c o s t p e r f o r m a n c e o n t h e p r o j e c t . S t r a t e g i e S A f o r R e s e a r c h T h e r e a r e s e v e r a l s t r a t e g i e s f o r r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t b y w h i c h t h e s u g g e s t i o n s f o r f u r t h e r s t u d y c o u l d b e p u r s u e d . I t s e e m s w o r t h w h i l e t o c o n s i d e r t h e s e a n d t h e i r i m p l i c a t i o n s . T h e f i r s t s t r a t e g y m i g h t b e c a l l e d " l a i s s e z f a i r e . ” T h a t i s , n o t a s s i g n a n y p r i o r i t i e s o r p r o v i d e a n y s t r u c t u r e . I t i s a d v a n t a g e o u s i n t h a t i t c a l l s f o r l i t t l e o r n o e f f o r t t o s t i m u l a t e a n d o r g a n i z e w h a t e v e r r e s e a r c h e n s u e s . I t i s d i s a d v a n t a g e o u s i n t h a t l i t t l e a d d i t i o n a l r e s e a r c h i s l i k e l y t o b e s t i m u l a t e d , r e s e a r c h t h a t i s u n d e r t a k e n i s l i k e l y t o b e d i s j o i n t e d a s i n t h e p a s t , i t w i l l 4 1 1 p r o b a b l y c o n t i n u e t o b e o r i e n t e d b y i n d u s t r y o r a c a d e m i c d i s c i p l i n e , a n d f e w g e n e r a l i z a t i o n s w i l l r e s u l t . A n o t h e r s t r a t e g y w o u l d b e t o e n c o u r a g e r e s e a r c h t h r o u g h t h e a c a d e m i c d i s c i p l i n e s . T h e c h a n c e s o f s t i m u l a t i n g m o r e r e s e a r c h i n t h i s m a n n e r w o u l d p r o b a b l y b e g r e a t e r . T h e a b i l i t y t o d r a w g e n e r a l i - z a t i o n s w o u l d s e e m t o b e g r e a t e r w i t h i n e a c h d i s c i p l i n e . I n d u s t r i a l s u p p o r t w o u l d p r o b a b l y c o n t i n u e f o r s p e c i f i c a c a d e m i c d e p a r t m e n t s w h e r e i n d i v i d u a l s w i t h a k e e n i n t e r e s t i n t h e s u b j e c t r e l a t i v e t o t h a t i n d u s t r y h a v e c o n g r e g a t e d . T h e c h a n c e s o f t h e g e n e r a l i z a t i o n s r e a c h i n g a c r o s s d i s c i p l i n e s o r a c r o s s i n d u s t r i e s w o u l d s e e m r e l a t i v e l y l o w , a n d t h e r a t e o f p r o g r e s s w o u l d l i k e l y c o n t i n u e t o b e q u i t e v a r i e d . A t h i r d s t r a t e g y w o u l d b e t o e n c o u r a g e d e v e l o p m e n t o f m u l t i - d i s c i p l i n e d p r o j e c t s w i t h i n u n i v e r s i t i e s . T h i s w o u l d a s s i s t i n b r i d g i n g t h e g a p s b e t w e e n d i s c i p l i n e s , a d d i n g m o r e c o h e r e n c e t o t h e r e s e a r c h , a n d a c h i e v i n g g r e a t e r d e p t h s o f u n d e r s t a n d i n g o f p r o j e c t s a n d t h e i r m a n a g e m e n t . O n e o b s t a c l e t o t h i s a p p r o a c h i s t h e i n s t i t u t i o n a l i z e d p r a c t i c e s w i t h i n a c a d e m i a w h i c h g e n e r a l l y d o n o t e n c o u r a g e g r a d u a t e r e s e a r c h s p a n n i n g t w o o r m o r e d i s c i p l i n e s . A l s o , t h i s r e s e a r c h w o u l d m e e t w i t h s o m e d i f f i c u l t y i n o b t a i n i n g f i n a n c i n g f r o m i n d u s t r i e s a l r e a d y c o m m i t t e d t o o r i n t e r e s t e d i n s p e c i f i c k n o w l e d g e a n d t e c h n i q u e s . I n t e r m s o f b e n e f i t s , i t w o u l d s e e m t h a t t h e t h i r d s t r a t e g y h a s t h e m o s t m e r i t . U n f o r t u n a t e l y , i t a l s o h a s t h e m o r e f o r m i d a b l e O b s t a c l e s . A c o m b i n e d s t r a t e g y w o u l d s e e m a p p r o p r i a t e , p u r s u i n g t h e s e c o n d s t r a t e g y i n t h e s h o r t r u n , w h i l e d e v e l o p i n g s u p p o r t f o r t h e t h i r d s t r a t e g y i n t h e l o n g r u n . 4 1 2 T h e r e a r e m e a n s b y w h i c h t h e t h i r d s t r a t e g y c o u l d b e e n c o u r a g e d . F i r s t , a t h o r o u g h a n a l y s i s o f t h e b e n e f i t s f r o m a c o o r d i n a t e d e f f o r t w o u l d h a v e t o b e d e v e l o p e d . G e n e r a l l y , a s t r o n g e m p h a s i s o n s h o r t r u n b e n e f i t s a c c o m p a n i e d b y s o m e m e d i u m t o l o n g r a n g e e f f o r t s s h o u l d b e s t r e s s e d . S e c o n d , i n t e r e s t c o u l d b e d e v e l o p e d i n a p r o f e s s i o n a l o r g a n i z a t i o n , t h e P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e b e i n g t h e m o s t o b v i o u s . T h i r d , c e r t a i n g o v e r n m e n t a l a g e n c i e s m i g h t b e i n t e r e s t e d i n f u n d i n g m u l t i - d i s c i p l i n a r y r e s e a r c h . F o u r t h , o n e o r m o r e a p p r o p r i a t e a c a d e m i c i n s t i t u t i o n s w o u l d h a v e t o b e f o u n d w i t h a n i n t e r e s t i n p r o v i d i n g s u p p o r t f o r s u c h a n e f f o r t . T h e s e d o n o t s e e m t o b e i n s u r m o u n t a b l e s t e p s . G i v e n s u c h a s t r a t e g y , i t i s i m p o r t a n t t o e v a l u a t e t h e p r o p o s e d r e s e a r c h i n t e r m s o f t h e i m m e d i a c y o f i t s b e n e f i t s t o t h e p o s s i b l e u s e r c o n s t i t u e n t s w h o m i g h t p r o v i d e f i n a n c i a l s u p p o r t . T h u s , t h e y m i g h t b e c o d e d a s t o s h o r t r u n ( 5 ) , i n t e r m e d i a t e ( I ) , o r l o n g r u n ( L ) p o t e n t i a l b e n e f i t s . A n o t h e r c o d i n g c o u l d b e b y p o t e n t i a l b e n e - f i c i a r y . S o m e o f t h e s e a r e D O D , N A S A , H U D a n d H E W a t t h e F e d e r a l G o v e r n m e n t l e v e l . A t t h e i n d u s t r y l e v e l , t h e c o d e s m i g h t i n c l u d e d e f e n s e - s p a c e ( D S ) , h e a v y c o n s t r u c t i o n ( H C ) , g e n e r a l c o n s t r u c t i o n ( G C ) , r e s e a r c h a n d d e v e l O p m e n t ( R D ) , s y s t e m s a n d d a t a p r o c e s s i n g ( D P ) , a n d m i s c e l l a n e o u s ( M I ) . A n o t h e r i m p o r t a n t w a y o f c l a s s i f y i n g t h e i t e m s w o u l d b e b y a c a d e m i c d i s c i p l i n e i n c l u d i n g o p e r a t i o n s ‘ m a n a g e m e n t ( O M ) , a c c o u n t i n g ( A C ) , o r g a n i z a t i o n t h e o r y ( O T ) , b e - h a v i o r a l t h e o r y ( B T ) , a n d e n g i n e e r i n g ( E N ) . S t i l l a n o t h e r c o d i n g w o u l d b e b y u s e o f i n f o r m a t i o n , f o r e x a m p l e , t e c h n i q u e d e v e l O p m e n t ( T ) , s y s t e m d e s i g n ( S ) , d e t e r m i n a t i o n 4 1 3 O f f u n c t i o n a l n e e d s ( F ) , d o c u m e n t a t i o n o f i n d u s t r y p r a c t i c e s ( P ) , a n d a d d i t i o n t o g e n e r a l a c a d e m i c k n o w l e d g e ( A ) . S u c h c o d i n g s h o u l d c l a r i f y t h e r e l a t i v e i m p o r t a n c e o f e a c h i t e m , a n d b r i n g s o m e o r d e r t o t h e e f f o r t s . G i v e n t h e s e r e s u l t s , i t s h o u l d b e p o s s i b l e t o d e v e l o p a n e t w o r k d i a g r a m s h o w i n g t h e r e l a t i o n s h i p o f e a c h e l e m e n t a n d , t h e r e b y , p o r t r a y t h e e f f o r t s a s a m a j o r p r o j e c t . A p p l y i n g s u c h a n a p p r o a c h i n p a r t , t h e r e c o m m e n d e d r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t i t e m s w e r e s o r t e d i n t o t w o g e n e r a l s e t s . T h e f i r s t s e t w a s c o m p o s e d o f t h o s e i t e m s w i t h d i r e c t i m p a c t o n t h e d e v e l o p m e n t o f i m p r o v e d t e c h n i q u e s a n d s y s t e m s . T h e s e c o n d s e t c o n s i s t e d o f t h o s e i t e m s w h i c h p r i m a r i l y c o n t r i b u t e d t o g e n e r a l k n o w l e d g e c o n - c e r n i n g t h e n a t u r e a n d m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s a s a u n i q u e m o d e o f o r g a n i z i n g w o r k e f f o r t s . T w o d i f f e r e n t a p p r o a c h e s w e r e u s e d t o r e l a t e t h e i t e m s i n t h e t w o s e t s . T h o s e i n t h e s e c o n d s e t w e r e s o r t e d b y t y p e o f k n o w - l e d g e i n t o t h e f o l l o w i n g s u b s e t s : G e n e r a l O r g a n i z a t i o n T h e o r y . P r o j e c t S p e c i f i c O r g a n i z a t i o n T h e o r y P r o j e c t O r g a n i z a t i o n P r a c t i c e s I n d i v i d u a l B e h a v i o r a n d C h a r a c t e r i s t i c s o f P r o j e c t P a r t i c i p a n t s N a t u r e o f P r o j e c t s N a t u r e o f A c t i v i t i e s E c o n o m i c s o f A c t i v i t i e s a n d P r o j e c t s P h i l o s o p h i e s o f M a n a g i n g P r o j e c t s F a c t o r s A f f e c t i n g P r o j e c t P e r f o r m a n c e 4 1 4 T h o s e i t e m s h a v i n g a n i m p a c t o n t e c h n i q u e a n d s y s t e m d e v e l O p - m e n t w e r e r e l a t e d i n a n e t w o r k d i a g r a m . T h e n e t w o r k p o r t r a y s t h e p r e c e d e n c e r e l a t i o n s h i p a n d a l s o a s e n s e o f p r i o r i t i e s d e p e n d i n g o n w h i c h i n t e r m e d i a t e o b j e c t i v e s a r e c o n s i d e r e d m o s t d e s i r a b l e . T h e r e s u l t s o f t h i s p r o c e s s o f s o r t i n g t h e i t e m s g a v e r e s u l t s t h a t a r e c o n s i s t e n t w i t h t h e t w o a s p e c t s o f t h e s u g g e s t e d c o m b i n a t i o n s t r a t e g y . T h e s e t c o n t r i b u t i n g t o g e n e r a l k n o w l e d g e i s p a r t i c u l a r l y s u i t e d t o t h e s e c o n d s t r a t e g y f o r t h e s h o r t r u n . T h e s e t h a v i n g d i r e c t i m p a c t s o n t e c h n i q u e a n d s y s t e m d e v e l o p m e n t i s c o n s i s t e n t w i t h t h e t h i r d s t r a t e g y f o r t h e l o n g t e r m . P r o p o s e d S t r a t e g y B a s e d o n t h e a b o v e a n a l y s i s , t h e c o m b i n a t i o n s t r a t e g y a p p e a r s t o b e l o g i c a l a n d f e a s i b l e . W h i l e s u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o n w i l l r e q u i r e c o n t i n u e d e f f o r t s t o i n v o l v e i n t e r e s t e d p e o p l e a n d o r g a n i - z a t i o n s , t h e p o t e n t i a l b e n e f i t s f r o m a d v a n c i n g t h e s t a t e o f k n o w l e d g e a n d p r a c t i c e o f t h e m a n a g e m e n t o f p r o j e c t s m a k e s t h e e f f o r t s e e m j u s t i f i e d . T h e l i s t o f i t e m s c o n t r i b u t i n g t o t h e a d v a n c e m e n t o f g e n e r a l k n o w l e d g e o f p r o j e c t s a n d t h e i r m a n a g e m e n t a r e l i s t e d i n T a b l e V I - l . T h o s e i t e m s h a v i n g d i r e c t i m p a c t o n t e c h n i q u e a n d s y s t e m d e v e l o p m e n t a r e l i s t e d i n T a b l e V I - Z a n d t h e i r r e l a t i o n s h i p s s h o w n i n F i g u r e V I - l . T h e p a r a n t h e t i c n o t a t i o n a t t h e e n d o f e a c h i t e m i s a r e f e r e n c e t o t h e c h a p t e r a n d i t e m i n t h e s u m m a r y o f t h a t c h a p t e r . 4 1 5 T A B L E V I - l . - - R e s e a r c h I t e m s C o n t r i b u t i n g t o G e n e r a l K n o w l e d g e o f P r o j e c t s a n d T h e i r M a n a g e m e n t . 1 . G e n e r a l O r g a n i z a t i o n T h e o r y a . C o n d u c t a f o l l o w - o n s t u d y o f t h e r e l a t i o n s h i p o f m o d e o f a r r a n g i n g w o r k b a s e d o n c h a r a c t e r i s t i c s o f t h a t w o r k i n t h e m a n n e r o f W o o d w a r d a n d P e r r o w , b u t r e c o g n i z i n g a m o r e c o m p l e t e t y p o l o g y i n c l u d i n g p r o j e c t s . T h e o b j e c t i v e w o u l d b e t o d e v e l o p a m o r e c o m p l e t e k n o w l e d g e o f t h e w a y s o f a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s ( I I - A ) . C o n d u c t a s t u d y o f t h e a c t u a l s c h e d u l i n g a n d c o n t r o l p r a c t i c e s u s e d o n p r o j e c t s a n d w h a t p r i o r i t i e s a r e i n v o l v e d i n t h e a p p l i c a t i o n o f t h e s e p r a c t i c e s t o p r o j e c t s a s o p p o s e d t o o t h e r m o d e s o f w o r k e f f o r t s ( I I - C ) . D e v e l o p a u s e f u l m e a s u r e o f m a g n i t u d e o f w o r k e f f o r t s , a n d r e l a t e i t , a l o n g w i t h v o l u m e , t o a m e a n i n g f u l c o n c e p t o f m a n a g e m e n t t e c h n o l o g i e s t o s h o w m o r e c l e a r l y t h e r o l e o f p r o j e c t o r i e n t e d w o r k e f f o r t s ( I I - B ) . 2 . P r o j e c t S p e c i f i c O r g a n i z a t i o n T h e o r y a . S t u d y t h e m e t a - s t r u c t u r e o f o r g a n i z a t i o n s e n g a g e d i n p r o j e c t t y p e w o r k ( I V - F . 2 ) . D e v e l o p i n s t r u m e n t s t o m e a s u r e c l i m a t e a n d l e a d e r s h i p i n p r o j e c t t y p e o r g a n i z a t i o n s a n d e n c o u r a g e t h e i r u s e o n a l l p r o j e c t r e s e a r c h ( I V - F . 3 ) . A n a l y z e t h e d e g r e e o f r a t i O n a l i z a t i o n i n o r g a n i z a t i o n s c h a r a c t e r i z e d a s o r g a n i c o r m e c h a n i s t i c a n d r e l a t e t h a t t o p e r f o r m a n c e o n d i f f e r e n t t y p e s / p h a s e s o f p r o j e c t s ( I V - F . l ) . A n a l y z e t h e c o r r e l a t i o n b e t w e e n t h e d e g r e e o f o r g a n i c o r g a n i z a t i o n a l f o r m s a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e a c t i v i t i e s 2 n v o l v e d ) a r e p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e — a r t t e c h n o l o g i c a l l y I I I - J . l . A n a l y z e p e r f o r m a n c e o n p r o j e c t s a s a f u n c t i o n o f t h e g o a l s o f t h e o r g a n i z a t i o n ( I V - F . 4 ) . T o w h a t e x t e n t a r e r e w a r d s a n d p u n i s h m e n t p e r c e i v e d t o b e s y m m e t r i c a l a s a f u n c t i o n o f p o s i t i v e o r n e g a t i v e p e r f o r m a n c e ? ( I I I - 6 . 3 ) . 4 1 6 T A B L E V I - l . - - C o n t i n u e d . 3 . P r o j e c t O r g a n i z a t i o n P r a c t i c e s a . A n a l y z e t h e p r o b l e m s e n c o u n t e r e d a s a n o r g a n i z a t i o n c h a n g e s f r o m a f u n c t i o n a l s t r u c t u r e t o a m a t r i x s t r u c t u r e ( I V - F . 5 ) . D e v e l o p m o r e c o m p l e t e g u i d e s f o r j o b d e s c r i p t i o n s i n a m a t r i x o r g a n i z a t i o n a n d a m e t h o d b y w h i c h t h e p r o j e c t m a n a g e r c a n q u i c k l y a c c o m p l i s h t h i s p a r t o f h i s o r g a n i z a t i o n r e s p o n s i b i l i - t i e s ( I V - F . 6 ) . C o n d u c t a s t u d y o f t h e t w e l v e d i f f e r e n t l o c i o f r e s p o n s i b i l i t y f o r p r o j e c t m a n a g e m e n t i d e n t i f i e d , i n c l u d i n g t y p i c a l j o b d e s c r i p t i o n s , c h a r a c t e r i s t i c s o f o c c u p a n t s o f t h e s e p o s i t i o n s , p r o s a n d c o n s o f e a c h , a n d c a v e a t s a p p r o p r i a t e i n t h e u s e o f e a c h ( I I - d ) . C o n d u c t a s t u d y o f t h e o r g a n i z a t i o n o f a m a j o r S P O ( S y s t e m s P r o g r a m O f f i c e ) t o i d e n t i f y t h e f u n c t i o n s s e r v e d b y e a c h o r g a n i z a t i o n a l e n t i t y a n d t h e m a j o r m o d e o f a r r a n g i n g w o r k e f f o r t s a p p l i c a b l e t o e a c h ( I I - E ) . H o w c a n t h e p r o j e c t m a n a g e r , o r h i s m a n a g e r s , d e t e r m i n e t h e t r u e c a p a c i t y o f a n o r g a n i z a t i o n t o p e r f o r m w o r k , a n d h o w c a n t h e y b u i l d s l a c k i n t o t h e o r g a n i z a t i o n t o a s s u r e p r o j e c t p e r f o r m a n c e i n s p i t e o f f a i l u r e s , o r l e s s t h a n r e q u i r e d p e r f o r m a n c e , b y v a r i o u s e l e m e n t s i n t h e o r g a n i z a t i o n ? ( I V - F . 7 ) . I n d i v i d u a l B e h a v i o r a n d C h a r a c t e r i s t i c s o f P r o j e c t P a r t i c i p a n t s a . W h a t a r e t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n e m p l o y e e s w h o c h o o s e p r o j e c t - t y p e o c c u p a t i o n s v e r s u s t h o s e w h o c h o o s e m a s s p r o d u c t i o n s o c c u p a t i o n s ? ( I V - 0 . 1 ) . W h a t a r e t h e c r i t i c a l c h a r a c t e r i s t i c s o f p e O p l e w h o w o r k i n d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s w h i c h b e a r o n t h e i r p r o d u c t i v i t y , j o b s a t i s f a c t i o n , a n d a p p r o a c h e s t o m a n a g i n g t h e m ? ( I V - 0 . 2 ) . W h a t a r e t h e s t r a t e g i c a p p r o a c h e s t o t h e u s e o f v a r i o u s l e a d e r s h i p s t y l e s a n d w h a t a r e t h e c o n s e q u e n c e s o f t h e a l t e r n a t i v e s t r a t e g i e s ? ( I V - E . 2 ) . W h a t a r e t h e e s s e n t i a l a r e a s o f k n o w l e d g e a n d s k i l l s ( n o t i n c l u d i n g t e c h n i c a l b a c k g r o u n d ) o f p r o j e c t m a n a g e r s ? D o e s t h i s v a r y b y t y p e o r p h a s e o f p r o j e c t ? ( I V - E . l ) . N a t u r e o f P r o j e c t s a . D e v e l o p a c o m p r e h e n s i v e t a x o n o m y o f p r o j e c t s a n d t h e i r n a t u r e , a n d t h e t y p e s o f t o o l s a p p l i c a b l e t o t h e i r m a n a g e m e n t ( I V - A . l ) . 4 1 7 T A B L E V I - 1 . - - C 0 n t i n u e d . A n a l y z e t h e p h a s e s o f p r o j e c t s o v e r a n u m b e r O f p r o j e c t s a n d c a t e g o r i z e t h e i r c h a r a c t e r i s t i c s e s p e c i a l l y a s t o i m p l i c a t i o n s o n t o o l s f o r a n d a p p r o a c h t o m a n a g i n g t h e p r o j e c t s ( I V - A . 2 ) . A n a i y z e a c t i v i t i e s i n p r o j e c t s t o a s s e s s t h e a c t u a l d i s t r i - b u t i o n o f a c t i v i t i e s b y d e g r e e o f u n i q u e n e s s a n d b y d e g r e e o f p u s h i n g t h e s t a t e - O f - t h e - a r t ( I I I - 8 . 1 ) . H o w c a n d i f f i c u l t y a n d c o m p l e x i t y b e d e f i n e d t o p e r m i t l e g i t i m a t e c o m p a r i s o n s b e t w e e n p r o j e c t s ? ( I V - A . 6 ) . 6 . N a t u r e o f A c t i v i t i e s a . D e v e l o p a t y p o l o g y o f a c t i v i t i e s , a l o n g w i t h s o m e m i c r o - d e s c r i p t i o n o f t h e m , r e l e v a n t t o u n d e r s t a n d i n g s i m i l a r i t i e s a n d d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e m a n d r e l a t i n g t h e s e t o o t h e r n a r i a b l e n t o a i d i n u n d e r s t a n d i n g t h e n a t u r e o f a c t i v i t i e s I I I - 8 . 2 . A n a l y z e t h e c a u s e s o f u n c e r t a i n t y a n d t h e i r e f f e c t s o n a c t i v i t y p e r f o r m a n c e ( I I I - C . l ) . D e v e T O p t h e c o n c e p t o f m a n a g e a b i l i t y o f a c t i v i t i e s t o a i d i n u n d e r s t a n d i n g t h e p o t e n t i a l i m p a c t o f a l t e r n a t i v e w a y s O f i m p r o v i n g p e r f o r m a n c e o n a c t i v i t i e s ( I I I - E . 2 ) . W h a t t y p e s o f e f f o r t s a r e e l i m i n a t e d o n a n a c t i v i t y a s a f u n c t i o n o f e x c e s s i v e t i m e p r e s s u r e s ? ( I I I - H . l ) . W h a t i s t h e r e l a t i o n s h i p o f t h e o c c u r r e n c e o f c r e a t i v i t y r e s u l t s t o t h e t i m e r e m a i n i n g o n a n a c t i v i t y ? . . . t o t h e t i m e p r e s s u r e o n t h e c o m p l e t i o n o f t h e a c t i v i t y ? ( I I I - 6 . 2 ) . E v a l u a t e t h e e f f e c t O f a l t e r n a t e o v e r t i m e s t r a t e g i e s a n d a m o u n t s o n t h e e f f i c i e n c y a n d e f f e c t i v e n e s s o f t h e p e r f o r m a n c e o f d i f f e r e n t t y p e s o f a c t i v i t i e s ( I I I - G . l ) . I s t h e r e a t e n d e n c y f o r t h e a p o s t e r i o r i d i s t r i b u t i o n o f a c t i v i t y u n c e r t a i n t y t o b e s k e w e d t o t h e r i g h t a s c o m p a r e d n o t h e a ) p r i o r i d i s t r i b u t i o n ? I f s o , h o w c a n i t b e c o u n t e r e d ? I I I - C . 3 . W h a t g e n e r a l i z a t i o n s c a n b e e x t r a c t e d f r o m l i t e r a t u r e o f v a r i o u s t e c h n o l o g i e s t h a t b e a r o n u n d e r s t a n d i n g t h e t r a d e — O f f r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a c t i v i t i e s i n a p r o j e c t ? ( I V - A . 8 ) . D e t e r m i n e i f a n d h o w e n e r g y s h o u l d b e a c c o u n t e d f o r a s a r e s o u r c e o n a c t i v i t i e s ( I I I - F . 5 ) . 4 1 8 T A B L E V I - l . - - C o n t i n u e d . 7 . E c o n o m i c s o f A c t i v i t i e s a n d P r o j e c t s a . n e v e l o p n s u b s e t o f e c o n o m i c s a p p l i c a b l e t o p r o j e c t a c t i v i t i e s I I I - A . l . 8 . P h i l o s o p h i e s o f M a n a g i n g P r o j e c t s a . I d e n t i f y t h e d i f f e r e n t a s p e c t s o f p h i l o s o p h i e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s w i t h r e g a r d t o a c t i v i t y d i m e n s i o n s , s u c h a s e s t i m a t e , t a r g e t , o r c o m m i t m e n t , a n d i n v e s t i g a t e t h e i m p l i c a t i o n s o n s y s t e m d e s i g n t o s u p p o r t a c o n s i s t e n t s e t o f b e h a v i o r s a s s o c i a t e d w i t h e a c h p h i l o s o p h y ( V - C . l ) . I s a n e s t i m a t e o f t h e d i m e n s i o n s o f a n a c t i v i t y t r e a t e d a s a n e s t i m a t e , a t a r g e t , o r a c o m m i t m e n t , a n d u n d e r w h a t c i r c u m s t a n c e s ? ( I I I - E . l ) . E v a l u a t e t h e p r o b a b l e e f f e c t i v e n e s s o f e a c h p o s s i b l e c o m b i n a - t i o n o f t h e i d e n t i f i e d a s p e c t s o f p h i l o s o p h i e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s , e s p e c i a l l y w i t h r e g a r d s t o m a i n t a i n i n g t h e d i s c i p l i n e n e c e s s a r y t o a c h i e v e a c c u r a t e a n d t i m e l y r e p o r t i n g p e r f o r m a n c e ( V - C . 2 ) . W h a t i m p l i c a t i o n s d o v a r i o u s p h i l O S O p h i e s o f m a n a g i n g p r o j e c t s h a v e o n t h e p r e - e x e c u t i o n a n d e x e c u t i o n s t a g e s o f a p r o j e c t , a n d w h a t d o t h e y i m p l y a b o u t t h e a s s o c i a t e d m a n a g e m e n t s y s t e m d e s i g n ? ( I V - G . l ) . 9 . F a c t o r s A f f e c t i n g P r o j e c t P e r f o r m a n c e a . W h a t i s t h e e f f e c t o n e s t i m a t i n g a c c u r a c y r e s u l t i n g f r o m t h e e s t i m a t e b e i n g m a d e b y t h e p e r f o r m e r , a n i n d e p e n d e n t e s t i m a t o r , o r b y m a n a g e m e n t ? ( I I I - 0 . 2 ) . I s t h e r e a " l e a r n i n g " p h e n o m e n o n a s s o c i a t e d w i t h p r o j e c t p r o g r e s s a n d , i f s o , a r e t h e r e c h a r a c t e r i s t i c p a t t e r n s o f l e a r n i n g b y t h e t y p e o f p r o j e c t ? ( I V - A . 7 ) . D o e s e s t i m a t i n g s t r a t e g y ( i . e . , w i t h o r w i t h o u t t h e a i d o f t h e n e t w o r k ) a f f e c t a c c u r a c y o f e s t i m a t e s ? ( I I I - 0 . 3 ) . T o w h a t e x t e n t i s t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n e s t i m a t e d a n d a c t u a l d i m e n s i o n s ( t i m e a n d r e s o u r c e ) O f a n a c t i v i t y a f u n c t i o n o f : t h e p r e c i s g o n o f t h e s p e c i f i c a t i o n o f t h e a c t i v i t y ? ( I I I - 0 . 1 t h e c o s t o f r e s o u r c e s r e q u i r e d f o r t h a t a c t i v i t y ? ( I I I - 0 . 5 ) o f i t s c r i t i c a l i t y ? ( I I I - 0 . 6 ) o f t h e d e g r e e o f p u s h i n g t h e s t a t e - o f - t h e - a r t ? ( I I I - 0 . 6 ) D o e s t h i s v a r y a c r o s s i n d u s t r i e s , f u n c t i o n s , p h a s e s o f p r o j e c t s o r t y p e s o f a c t i v i t i e s ? ( I I I - D . 6 ) . 4 1 9 T A B L E V I - l . - — C o n t i n u e d . e . W h a t i s t h e o p t i m u m m a g n i t u d e o f a c t i v i t i e s c o n s i d e r i n g a c c u r a c y o f e s t i m a t i n g , c o s t o f c r e a t i n g a n d r e p o r t i n g a g a i n s t t h e a c t i v i t y , t y p e o f a c t i v i t y , a n d m a n a g e m e n t t e c h n i q u e t o b e e m p l o y e d ? ( I I I - D . 4 ) . f . S t u d y t h e e f f e c t s o f e x t e r n a l f a c t o r s o n p r o j e c t p e r f o r m a n c e a n d a l t e r n a t i v e w a y s t h e p r o j e c t m a n a g e r m i g h t d e a l w i t h e a c h . S p e c i a l a t t e n t i o n s h o u l d b e g i v e n t o t h e r e l a t i o n s h i p w i t h t h e c u s t o m e r s o t h e c u s t o m e r w o u l d b e t t e r u n d e r s t a n d E h e e f f n c t s h i s a c t i o n s m a y h a v e o n p r o j e c t p e r f o r m a n c e I V - H . l . 4 2 0 T A B L E V I - 2 . - - R e s e a r c h a n d D e v e l O p m e n t I t e m s H a v i n g a D i r e c t I m p a c t o n I m p r o v e d T e c h n i q u e s a n d S y s t e m s . A . I n t e g r a t e d S y s t e m s D e v e l o p a n i n t e g r a t e d s y s t e m c o n c e p t i n c o r p o r a t i n g m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l s y s t e m s n o t c u r r e n t l y a p a r t o f c o n v e n t i o n a l p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m s , a n d i n c o r p o r a t i n g t h e b e s t f e a t u r e s o f e x i s t i n g a n d n e w t e c h n i q u e s . l . l I n v e s t i g a t e t h e s u c c e s s a n d p r o b l e m s e n c o u n t e r e d b y a r e p r e s e n t a t i v e s e t o f o r g a n i z a t i o n s , s u c h a s t h o s e v a l i d a t e d u n d e r C / S C S C o r s o m e o f t h e l a r g e e n g i n e e r i n g - c o n s t r u c t i o n f i r m s , i n t h e i n t e g r a t i n g o f v a r i o u s m a n a g e m e n t s y s t e m s . A s s e s s t h e n e e d f o r f u r t h e r r e s e a r c h i n t h i s r e g a r d ( V - B . 7 ) . l . 2 C o n d u c t a n i n t e n s i v e a n a l y s i s o f t h e p r o b l e m s o f i n t e g r a t i n g t h e c a p a b i l i t i e s o f t h e v a r i o u s n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s i n t o o n e c o m p r e h e n s i v e s y s t e m , a n d i n t e g r a t i n g t h e v a r i o u s m a n a g e m e n t s y s t e m s w i t h e m p h a s i s o n t h e p r a c t i c a l i t i e s o f s u c h s t e p s ( V - E . 8 ) . B . T e c h n i c a l P e r f o r m a n c e M o n i t o r i n g E v a l u a t e t h e e f f e c t i v e n e s s o f R e l i a b i l i t y M a t u r i t y I n d e x a n d o t h e r s i m i l a r c o n c e p t s a n d r e c o m m e n d a n a p p r o a c h w h i c h c o u l d b e i n c o r p o r a t e d i n t o a c o m p r e h e n s i v e s y s t e m s d e s i g n i f a p p r o p r i a t e ( I I I - H . 2 ) . C . L i n e - o f — B a l a n c e T e c h n i q u e D e t e r m i n e i f t h e r e e x i s t s a n e e d f o r a c o m p r e h e n s i v e c o m p u t e r i z e d L i n e - o f - B a l a n c e c a p a b i l i t y , a n d ' i f i t s h o u l d b e a p a r t o f a n i n t e g r a t e d s y s t e m ( V - A . 4 ) . D . A d v a n c e d S y s t e m s D e s i g n F e a t u r e s D e v e l o p a d d i t i o n a l f e a t u r e s w h i c h w o u l d b e i n c o r p o r a t e d i n t o a n i n t e g r a t e d s y s t e m . l D e s i g n a n d s p e c i f y t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a " c r i t i c a l i n t e r - f a c e ” r e p o r t t o a i d t h e p r o j e c t m a n a g e r i n i d e n t i f y i n g s i g n i f i c a n t a c t i v i t y - o r g a n i z a t i o n r e s p o n s i b i l i t y i n t e r f a c e s f o r f o l l o w - u p p u r p o s e s ( V - E . 3 ) . 2 P r o v i d e a n a b i l i t y t o c o d e t h e s p a c e w i t h i n w h i c h a n a c t i v i t y m u s t b e p e r f o r m e d t o a i d i n a l e r t i n g m a n a g e m e n t t o p o t e n t i a l c o n f l i c t i n g n e e d s f o r t h a t s p a c e ( V - E . 9 . j ) . 3 . l P r o v i d e a n a b i l i t y t o s u m m a r i z e p e r f o r m a n c e v e r s u s e s t i m a t e o n i n d i v i d u a l a c t i v i t i e s f o r e a c h r e s p o n s i b l e i n d i v i d u a l 4 2 1 T A B L E V I - 2 . - - C o n t i n u e d . a n d o r g a n i z a t i o n a l e n t i t y a s a n a i d i n p r o v i d i n g g u i d a n c e a n d c o u n s e l t o t h e p e r f o r m e r a n d , p o s s i b l y , a n a s s e s s m e n t o f t h e e f f e c t t h a t m a n a g e m e n t ' s a c t i o n s a r e h a v i n g o n s u b o r d i n a t e b e h a v i o r ( V - E . 9 . a ) . 3 . 2 C o n d u c t s t u d i e s t o e v a l u a t e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f e x c e p t i o n r e p o r t i n g o n t h e v a r i o u s t y p e s o f p a r t i c i p a n t s i n a p r o j e c t w i t h s p e c i a l e m p h a s i s o n t h e e f f e c t s o f o n l y n e g a t i v e f e e d b a c k v e r s u s p r o v i d i n g p o s i t i v e f e e d b a c k a l o n g w i t h t h e n e g a t i v e . C o n s i d e r a l t e r n a t i v e s t r a t e g i e s o f i n c o r p o r a t i n g t h e p o s i t i v e a n d t h e n e g a t i v e f e e d b a c k ( V - C . 5 ) . 4 E v a l u a t e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f r e q u i r i n g a p r o j e c t p a r t i c i p a n t t o r e p o r t o n h i s a b i l i t y t o s t a r t h i s o w n a c t i v i t y o n t i m e b a s e d o n c h e c k i n g o n t h e s t a t u s o f t h e p r e c e d i n g n c t i v i n i e s a n d , t h u s , r e p o r t o n t h e p r o g r e s s o f h i s p e e r s V - C . 4 . 5 E v a l u a t e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o f a l t e r n a t i v e r e p o r t f o r m a t d e s i g n s w i t h s p e c i a l e m p h a s i s o n t h e e x e c u t i o n p o r t i o n o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s ( V - C . 3 ) . E . I n t e g r a t e d T e c h n i q u e s D e v e l o p a c o m p u t e r p r o g r a m w h i c h i n c o r p o r a t e s t h e b e s t f e a t u r e s o f P E R T , C P M , P E R T / C O S T , r e s o u r c e m a n a g e m e n t , D C P M a n d G E R T S i n t o a s i n g l e s y s t e m ; p r o v i d e s i n t e r a c t i v e c a p a b i l i t i e s f o r s e l e c t i n g t h e t e c h n i q u e a p p l i c a b l e a n d m a k i n g d e c i s i o n s , i n c l u d i n g t h e s e l e c t i o n o f a l t e r n a t i v e s i n t h e D C P M / G E R T S s e n s e ; a n d i n c l u d e s a p p r o p r i a t e m a n a g e m e n t w o r k i n g d o c u m e n t s , a n a l y s e s , n n d e f f g c i e n t c a p a b i l i t i e s f o r u p d a t i n g a n d c h a n g i n g t h e d a t a V - E . l O . l C o n d u c t a s t u d y t o a s s e s s t h e p r o s a n d c o n s , a n d e s p e c i a l l y t h e b e h a v i o r a l e f f e c t s , o f a l t e r n a t i v e a p p r o a c h e s t o p l o t t i n g a c t i v i t i e s , i . e . , s h o w i n g o r n o t s h o w i n g l a t e s t a l l o w a b l e d a t e s , l o c a t i o n o f c r i t i c a l a c t i v i t i e s , a n d d i f f e r e n t h o r i z o n t a l b a n d i n g c r i t e r i a ( V - C . 8 ) . 2 E v a l u a t e a l t e r n a t i v e a p p r o a c h e s f o r e x t r a p o l a t i n g o r o t h e r - w i s e d e t e r m i n i n g p r o j e c t d u r a t i o n a n d c o s t a t c o m p l e t i o n w h i l e t h e p r o j e c t i s u n d e r w a y , i n c l u d i n g n o t o n l y a c c u r a c y , b u t a l s o t h e c o s t s o f o b t a i n i n g t h e s e v a l u e s ( V — E . 7 ) . F . R e s o u r c e M a n a g e m e n t C a p a b i l i t i e s D e v e l o p a c o m p r e h e n s i v e r e s o u r c e m a n a g e m e n t c a p a b i l i t y . 4 2 2 T A B L E V I - 2 . - - C 0 n t i n u e d . G . D r a f t i n g R o o m P r o b l e m D e v e l o p a s o l u t i o n f o r t h e d r a f t i n g r o o m s c h e d u l i n g p r o b l e m , i n c l u d i n g a m e a s u r e o f t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e ( I I I - K . l ) . H . S e l f - M o d i f y i n g H e u r i s t i c s f o r R e s o u r c e L e v e l i n g D e v e l o p a r e s o u r c e m a n a g e m e n t c a p a b i l i t y w i t h s e l f - m o d i f y i n g h e u r i s t i c s a n d a l t e r n a t i v e o b j e c t i v e f u n c t i o n s s u b j e c t t o c o n s t r a i n t s ( I I I - K . 2 ) . l C o n t i n u e r e s e a r c h i n t o t h e s t r u c t u r a l c h a r a c t e r i s t i c s o f n e t w o r k s a n d t h e i r r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s t o d e t e r m i n e t h e c r i t e r i a w h i c h w i l l p e r m i t t h e d e v e l o p m e n t o f b e t t e r , m o r e u s e f u l t e c h n i q u e s f o r l e v e l i n g a n d d i s p a t c h i n g r e s o u r c e s ( V - E . 6 ) . I . S c h e d u l i n g a n d A l l o c a t i o n o f R e s o u r c e s D e v e l o p a c o m b i n e d r e s o u r c e s c h e d u l i n g a n d a l l o c a t i o n m o d e l w h i c h p e r m i t s a u g m e n t a t i o n o f r e s o u r c e s t o s o l v e p e a k a n d v a l l e y l e v e l i n g p r o b l e m s ( I I I - K . 3 ) . 1 P r o v i d e a p r a c t i c a l c a p a b i l i t y f o r i n t e r r u p t i b l e a c t i v i t i e s w h e r e r e s o u r c e l e v e l i n g i s a n o b j e c t i v e ( V - E . 9 . b ) . 2 P r o v i d e a c a p a b i l i t y t o i n d i c a t e i f a r e s o u r c e i s n e e d e d o n l y f o r a p o r t i o n o f a n a c t i v i t y ' s d u r a t i o n a n d , i f s o , w h e n ( V - E . 9 . i ) . J . D i s p a t c h i n g D e v e l o p a c a p a b i l i t y t o a s s i s t i n t h e d i s p a t c h i n g f u n c t i o n . 1 . 1 C o n d u c t s t u d i e s o f t h e d i s p a t c h i n g f u n c t i o n s i n p r o j e c t - o r i e n t e d O p e r a t i o n s t o d e t e r m i n e w h a t i s d o n e , h o w i t i s d o n e , a n y p r o b l e m s w i t h e x i s t i n g m e t h o d s , a n y c o s t r e d u c t i o n s p o s s i b l e i f p r o v i d e d t h e a p p r O p r i a t e t e c h n i q u e s o r c a p a b i l i t i e s , a n d i f t h e r e i s a r e a l n e e d f o r s u c h c a p a b i l i t i e s ( V - B . l ) . l . 2 D e t e r m i n e h o w t h e n e e d s o f t h e d i s p a t c h i n g p h a s e o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s i d e n t i f i e d i n " J . l . l " a b o v e c o u l d b e c o m b i n e d w i t h t h e n e e d s f o r m a k i n g a p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m m o r e e f f e c t i v e t h r o u g h d e s i g n o f w o r k i n g d o c u m e n t s , p r e p a r a t i o n o f a n a l y t i c a l r e p o r t s a n d p r o v i d i n g m a n - m a c h i n e i n t e r a c t i o n a t a c o m p u t e r t e r m i n a l ( V - E . 5 ) . 2 C o n d u c t a s t u d y t o d e t e r m i n e i f t h e r e a r e a n y c h a r a c t e r i s t i c s o f a s c h e d u l e d s t a r t o r c o m p l e t i o n d a t e ( e . g . , e n d o f w o r k 4 2 3 T A B L E V I - 2 . - - C o n t i n u e d . w e e k a s o p p o s e d t o a n y o t h e r d a y f o r c o m p l e t i o n t a r g e t s ) w h i c h a r e m o s t e f f e c t i v e i n m o t i v a t i n g p e o p l e . A l s o , a s s e s s a n y p o s s i b l e n e g a t i v e c o n s e q u e n c e s a s s o c i a t e d w i t h s u c h c h a r a c t e r i s t i c s , a n d h o w t o d e a l w i t h t h e m ( V - C . 7 ) . W h a t a r e t h e n e e d s f o r a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f f l e x i b i l i t y i n s c h e d u l i n g a n d d i S p a t c h i n g t h a t f a c i l i t a t e a c h i e v i n g h i g h l a b o r u t i l i z a t i o n ? ( I V - C . 2 ) . K . U n c e r t a i n t y E v a l u a t e h o w u n c e r t a i n t y c a n b e i n c o r p o r a t e d i n t o a c o m p r e h e n s i v e t e c h n i q u e . 1 C o n d u c t s t u d i e s t o d e t e r m i n e t h e e f f e c t o n u n c e r t a i n t y e s t i m a t e s , i . e . , " a " a n d ' ' b " a s u s e d i n P E R T , a s a f u n c t i o n o f t h e d u r a t i o n o f t h e a c t i v i t y a s i t i s c r a s h e d ( I I I - C . 2 ) . D e t e r m i n e i f a n y o f t h e t h e o r e t i c a l a l t e r n a t i v e s f o r P E R T e s t i m a t i o n f o r m u l a s h a v e b e e n i m p l e m e n t e d a n d u s e d i n p r a c t i c e a n d e v a l u a t e t h e i r r e s u l t s ( V - A . 5 ) . L . L o g i c a l R e l a t i o n s h i p s I n v e s t i g a t e a n d S p e c i f y h o w t o d e v e l o p c e r t a i n l o g i c a l c a p a b i l i - t i e s w h i c h w i l l i m p r o v e t h e u s e f u l n e s s o f n e t w o r k i n g t e c h n i q u e s . 1 P r o v i s i o n f o r a " s c h e d u l i n g p r e c e d e n c e " w h i c h w o u l d b e k e p t s e p a r a t e f r o m t h e t e c h n o l o g i c a l p r e c e d e n c e , a n d s o i d e n t i f i e d o n a n a l y t i c a l r e p o r t s . I t s h o u l d b e i n c o r p o r a t e d i n s u c h a w a y a s t o f a c i l i t a t e e x p l o r a t i o n o f r e - s c h e d u l i n g p o s s i b i l i - t i e s w i t h t h e o b j e c t i v e o f m i n i m u m i m p a c t o n o t h e r s c h e d u l e d a c t i v i t i e s ( V - E . 9 . f ) . P r o v i d e f o r a " s h o u l d " a n d “ d e s i r e d " l o g i c a l r e l a t i o n s h i p w h i c h p e r m i t s i d e n t i f y i n g a c t i v i t i e s w h i c h " s h o u l d " o r i t i s " d e s i r e d " b e i n c l u d e d a s a p a r t o f a p r o j e c t p l a n w i t h t h e a b i l i t y t o i g n o r e t h e r e l a t i o n s h i p u n d e r c e r t a i n c o n d i - t i o n s . T h e c o n d i t i o n s n e e d t o b e d e f i n e d ( V - E . 9 . e ) . P r o v i s i o n f o r a " m u s t r e l a t i o n s h i p " w h i c h p e r m i t s s t a t i n g t h a t t w o c o n s e c u t i v e a c t i v i t i e s m u s t b e p e r f o r m e d w i t h n o t i m e i n t e r v a l i n b e t w e e n t h e m ( V - E . 9 . d ) . P r o v i d e a c a p a b i l i t y f o r i d e n t i f y i n g a " c o n c u r r e n t " a c t i v i t y r e l a t i o n s h i p ( V - E . 9 . c ) . E v a l u a t e t h e b e h a v i o r a l c o n s e q u e n c e s o n t h e s e n s e o f r e s p o n s i - b i l i t y a n d c o n c e r n O f m i d d l e m a n a g e m e n t o f p r e s e n t p r o c e d u r e s 4 2 4 T A B L E V I - 2 . - - C 0 n t i n u e d . M . f o r e n t e r i n g f e e d b a c k d a t a i n t o t h e C P T s y s t e m a s c o m p a r e d t o a h i e r a r c h i c a l c o n c e p t o f r e p o r t i n g w h i c h p e r m i t s e v a l u a t i o n a n d c o r r e c t i v e a c t i o n t o b e t a k e n a t e a c h l e v e l b e f o r e t h e f i n a l p r o j e c t r e p o r t i s p r e p a r e d . A l s o , d e t e r m i n e a l t e r n a t i v e s t r a t e g i e s f o r i m p l e m e n t i n g t h e h i e r a r c h i c a l c o n c e p t t o p e r m i t i n c o r p o r a t i n g d e c i s i o n s a t e a c h s u c c e s s i v e l e v e l i n a t i m e l y f a s h i o n , a n d y e t p r e v e n t t h e u n w a r r a n t e d b i a s i n g a n d f i l t e r i n g b y m i d d l e m a n a g e m e n t o f t h e a c t u a l d a t a a s r e p o r t e d b y f i r s t l e v e l m a n a g e m e n t ( V - C . 6 ) . U n d e r w h a t c o n d i t i o n s a n d a c c o r d i n g t o w h a t r u l e s w o u l d t h e " m u s t , " " s h o u l d , " " d e s i r e d , " a n d " s c h e d u l e " p r e c e d e n c e r e l a t i o n s h i p s b e u s e d ? ( I V - B . l ) . O b j e c t i v e F u n c t i o n s a n d E v a l u a t i o n o f S c h e d u l e s 1 . 1 1 . 2 1 . 3 D e v e l o p , i m p l e m e n t , a n d e v a l u a t e o b j e c t i v e f u n c t i o n s f o r r e s o u r c e m a n a g e m e n t p r o g r a m s c o n s i s t e n t w i t h " M . l . 2 " a n d " M . l . 3 " b e l o w ( V — E . 4 ) . C o n d u c t s t u d i e s t o i d e n t i f y m o r e o b j e c t i v e w a y s o f e v a l u a t i n g t h e s c h e d u l e s f o r a c t i v i t i e s a n d r e s o u r c e s , a n d d e t e r m i n e h o w t h e y m i g h t b e i n c o r p o r a t e d i n t o p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m s ( V - B . 5 ) . C o n d u c t s t u d i e s t o d e t e r m i n e t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s a c t u a l l y u s e d i n p r o j e c t s ; t h e i r r e l a t i v e i m p o r t a n c e ; h o w t h e y c h a n g e o v e r t i m e ; t h e e x t e n t t o w h i c h o b j e c t i v e s a r e a p p l i e d a s c o n s t r a i n t s a s o p p o s e d t o b e i n g o p t i m i z e d ; t h e t y p e s o f t r a d e - o f f s i n v o l v e d ; a n d h o w t h e o b j e c t i v e f u n c t i o n s m i g h t b e i n c o r p o r a t e d i n t o a c o m p r e h e n s i v e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m ( V - B . 4 ) . W h a t o b j e c t i v e s a n d / o r p r i o r i t i e s a r e a p p l i c a b l e o n a p r o j e c t i n t h e l o n g , i n t e r m e d i a t e , a n d s h o r t r a n g e , a n d w h a t a r e t h e i r d y n a m i c s f r o m d a y - t o - d a y a n d e v e n w i t h i n t h e d a y ? ( I V - C . 3 ) . T e c h n i q u e D e v e l O p m e n t - - R e s o u r c e M a n a g e m e n t C o n d u c t s t u d i e s t o l e a r n m o r e a b o u t t h e s p e c i f i c n e e d s i n a r e s o u r c e l e v e l i n g c a p a b i l i t y . 1 C o n d u c t a s t u d y t o d e t e r m i n e t h e s p e c i f i c r e a s o n s w h y t h e m a n y r e p o r t e d r e s o u r c e l e v e l i n g t e c h n i q u e s a r e n o t b e i n g w i d e l y u s e d o n a c t u a l p r o j e c t s ( V - A . 2 ) . C o n d u c t a s t u d y o f t h e p r o b l e m s o f s c h e d u l i n g s c a r c e o r c o s t l y r e s o u r c e s t o s p e c i f y h o w a p p r o p r i a t e c a p a b i l i t i e s 4 2 5 T A B L E V I - 2 . - - C o n t i n u e d . — . — — — v — — - — — ~ c a n b e i n c o r p o r a t e d i n t o a r e s o u r c e m a n a g e m e n t s y s t e m , a n d s p e c i f y t h e d e s i g n o f s u c h c a p a b i l i t i e s ( V - E . l ) . 3 D e t e r m i n e t h e p a t t e r n s o f r e s o u r c e a p p l i c a t i o n o n a c t i v i t i e s a s a f u n c t i o n o f d u r a t i o n a n d t y p e o f a c t i v i t y f o r m a n p o w e r , e q u i p m e n t , m a t e r i a l , s p a c e , a n d e n e r g y ( I I I - F . l ) . 4 D e t e r m i n e a c t u a l p a t t e r n s o f r e s o u r c e a u g m e n t a t i o n , i . e . , b y o v e r t i m e , a d d i t i o n a l u n i t s , e x t r a s h i f t , e t c . , b y f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e ( I I I - F . 2 ) . 0 . E v a l u a t i o n o f G r a p h i c a l N o t a t i o n s E v a l u a t e , b y e x p e r i m e n t a l o r o t h e r o b j e c t i v e m e a n s , t h e c o m p a r a t i v e m e r i t s o f A O A v e r s u s A O N g r a p h i c a l n o t a t i o n a n d e v a l u a t e t h e s e v i s - a - v i s t h e f e a t u r e s i d e n t i f i e d i n " U - 3 " b e l o w ( V - A . 7 ) . P . P u r c h a s i n g / M a t e r i a l s M a n a g e m e n t F e a t u r e s G a i n a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e r e l a t i o n s h i p t o t h e p r o j e c t , a n d t h e i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l n e e d s , o f t h e p u r c h a s i n g f u n c t i o n . l . l C o n d u c t a s t u d y o f t h e i n f o r m a t i o n a n d d e c i s i o n a i d n e e d s o f p u r c h a s i n g f u n c t i o n s s u p p o r t i n g p r o j e c t t y p e w o r k e f f o r t s t o d e t e r m i n e h o w t h e i r n e e d s c a n b e s t b e m e t b y i n t e g r a t i n t h e i r r e p o r t i n g r e q u i r e m e n t s i n t o a C P T t y p e s y s t e m ( V - B . 2 § . l . 2 D e t e r m i n e t h e t y p e s a n d f r e q u e n c y o f o c c u r r e n c e o f a l t e r n a t i v e e q u i p m e n t l e a s i n g s t r u c t u r e s , a n d h o w t h e y s h o u l d b e h a n d l e d i n a c o m p u t e r p r o g r a m f o r . s c h e d u l i n g ( I I I - F . 3 ) . 1 . 3 R e v i e w p u r c h a s i n g a n d f i n a n c e l i t e r a t u r e a n d c o n d u c t f i e l d r e s e a r c h o n p u r c h a s i n g a n d s u b c o n t r a c t i n g a s a p p l i c a b l e i n t h e p r o j e c t e n v i r o n m e n t ( I I I - F . 4 ) . 2 . l D e v e l o p c a p a b i l i t i e s t o r e l a t e a " p u n c h l i s t , " " b i l l o f m a t e r i a l n , " a n d " e q u i p m e n t l i s t " t o a c t i v i t i e s i n a n e t w o r k ( V - E . 9 . g . 2 . 2 W h a t c a p a b i l i t i e s s h o u l d b e p r o v i d e d i n a n d w h a t r u l e s . s h o u l d a p p l y t o t h e " p u n c h l i s t ? " ( I V - 8 . 2 ) . 2 . 3 C o n d u c t s t u d i e s t o d e t e r m i n e w h a t s y s t e m f e a t u r e s a r e r e q u i r e d t o a s s i s t i n t h e m a n a g e m e n t o f t h e r e c e i p t , i n s p e c t i o n , s t o r a g e , a n d o t h e r a s p e c t s o f m a t e r i a l f l o w t o a n d i n t o t h e p r o j e c t ( V - E . 9 . g ) . 4 2 6 T A B L E V I - 2 . - - C o n t i n u e d . Q . F i n a n c e a n d A c c o u n t i n g G a i n a n u n d e r s t a n d i n g o f p r e s e n t p r a c t i c e s i n t h e f i n a n c i a l a n d a c c o u n t i n g f u n c t i o n s i n o r d e r t o b e t t e r m e e t t h e i r n e e d s i n a p r o j e c t . 1 E v a l u a t e t h e p o t e n t i a l u s e f u l n e s s o f a n " o v e r h e a d a c t i v i t y " c a p a b i l i t y i n b o t h C P M a n d P E R T / C O S T t e c h n i q u e s , d e t e r m i n e a l t e r n a t i v e w a y s o f i m p l e m e n t i n g t h e c a p a b i l i t y , a n d d e v e l o p s p e c i f i c a t i o n s f o r t h e r e c o m m e n d e d a p p r o a c h ( V - E . 2 ) . C o n d u c t a s t u d y o f p r e s e n t p r a c t i c e s i n e s t i m a t i n g , b u d g e t i n g a n d c o n t r o l o f c o s t s a t t h e a c t i v i t y o r w o r k p a c k a g e l e v e l u n d e r t h e C o s t / S c h e d u l e C o n t r o l S y s t e m s C r i t e r i a o f D O D ( I I I - 1 . 2 ) . C o n d u c t a s t u d y o f t h e m e t h o d s u s e d t o r e c o n c i l e t h e n e e d s o f a p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m v i s - a - v i s t h e n e e d s o f t h e f i n a n c i a l a c c o u n t i n g s y s t e m i n o r g a n i z a t i o n s v a l i d a t e d u n d e r E / S C S C ) A l s o , i d e n t i f y t h e r e m a i n i n g a r e a s o f c o n f l i c t V - A . 3 . D e t e r m i n e a c t u a l b i d d e r r e a c t i o n t o u n c e r t a i n t y i n t e r m s o f c o n t i n g e n c i e s b y a c t i v i t y o r i n t o t a l f o r t h e p r o j e c t i n a l l t h r e e d i m e n s i o n s ( I I I — l . l ) . S t u d y t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a c t u a l a n d a p p l i e d i n d i r e c t c o s t s , b u r d e n , o v e r h e a d a n d g e n e r a l a n d a d m i n i s t r a t i v e e x p e n s e s o n p r o j e c t s t o e v a l u a t e t h e c o n s i s t e n c y w i t h r e a l i t y o f c u r r e n t p r a c t i c e s ( I I I - 1 . 3 ) . R . N e e d s o f M a n a g e r s o f P r o j e c t M a n a g e r s G a i n a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e i n f o r m a t i o n a n d c o n t r o l n e e d s o f t h e m a n a g e r s o f p r o j e c t m a n a g e r s . 1 C o n d u c t s t u d i e s o f t h e p e r f o r m a n c e o n p r o j e c t s a s a f u n c t i o n o f t h e r e p o r t i n g r e q u i r e m e n t s o f t h e m a n a g e r s o f p r o j e c t m a n a g e r s , h i g h e r l e v e l s i n t h e o r g a n i z a t i o n , a n d / o r t h e c l i e n t . F r o m t h e s e r e s u l t s , a s s e s s t h e r e p o r t i n g n e e d s a p p r o p r i a t e f o r t h e s e o t h e r l e v e l s w h i c h a r e m o s t l i k e l y t o r e s u l t i n s u c c e s s f u l p e r f o r m a n c e ( V - D . l ) . A s s e s s t h e S p e c i a l e d u c a t i o n a l n e e d s o f m a n a g e r s o f p r o j e c t m a n a g e r s t o e n a b l e t h e m t o t a k e b e t t e r a d v a n t a g e o f t h e t e c h n i q u e s a n d p r a c t i c e s a v a i l a b l e , a n d t h e r e b y a c h i e v e b e t t e r p e r f o r m a n c e o n p r o j e c t s u n d e r t h e i r d i r e c t i o n ( V - D . 2 ) . 4 2 7 T A B L E V I - 2 . - - C o n t i n u e d . S . N e e d s o f P r o j e c t M a n a g e r s G a i n a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e i n f o r m a t i o n a l a n d d e c i s i o n - m a k i n g n e e d s o f p r o j e c t m a n a g e r s . 1 D e t e r m i n e t h e p r a c t i c e s u s e d b y p r o j e c t m a n a g e r s t o " d i s c i p l i n e " r e c a l c i t r a n t p a r t i c i p a n t s , a n d a s s e s s t h e i r i m p a c t o n t h e p r o j e c t a n d t h e o r g a n i z a t i o n ( I V - E . 3 ) . 2 C o n d u c t s t u d i e s o f d e c i s i o n s m a d e b y p r o j e c t m a n a g e r s t o d e t e r m i n e i f t h e r e a r e a n y d e c i s i o n a i d s , s u c h a s m a n a g e m e n t s c i e n c e m o d e l s o r s i m u l a t i o n c a p a b i l i t i e s n o t c u r r e n t l y p r o v i d e d , w h i c h m i g h t b e i n c o r p o r a t e d i n t o a c o m p r e h e n s i v e p r o j e c t m a n a g e m e n t s y s t e m , a n d e v a l u a t e t h e f e a s i b i l i t y o f i n c o r p o r a t i n g t h e m ( V - B . 6 ) . T . N e e d s o f O t h e r P r o j e c t P a r t i c i p a n t s G a i n a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e n e e d s o f o p e r a t i o n s p e r s o n n e l i n t h e i r u s e o f n e t w o r k b a s e d t e c h n i q u e s , a s w e l l a s t h e i r t o t a l a d m i n i s t r a t i v e r e s p o n s i b i l i t i e s . C o n d u c t a s t u d y o f t h e a d m i n i s - t r a t i v e d u t i e s o f f i r s t l e v e l s u p e r v i s o r y p e r s o n n e l , a n d o t h e r s w h o n o r m a l l y p r o v i d e f e e d b a c k i n p u t t o a C P T s y s t e m , t o d e t e r m i n e t h e n a t u r e o f t h e s e d u t i e s , t h e t i m e r e q u i r e d t o p e r f o r m t h e m , a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e y m i g h t b e i n c o r p o r a t e d i n t o t h e r e p o r t i n g r e q u i r e m e n t s o f t h e C P T t y p e s y s t e m , a n d e l i m i n a t e d i n t h e i r p r e s e n t f o r m ( V - B . 3 ) . W h a t a r e t h e p r o b l e m s w i t h w h i c h f i r s t - l i n e s u p e r v i s i o n m u s t d e a l o n a d a y - t o - d a y b a s i s ? W h a t n y s t e m n a p a b i l i t i e s w o u l d a s s i s t h i m i n d e a l i n g w i t h t h e m ? I V - C . l . U . E v a l u a t i o n o f E x i s t i n g T e c h n i q u e s a n d N e e d s C o n d u c t s t u d i e s t o b e t t e r u n d e r s t a n d t h e c u r r e n t a v a i l a b i l i t y a n d u s e o f t o o l s a p p l i c a b l e t o m a n a g i n g p r o j e c t s . 1 E v a l u a t e t h e c u r r e n t s t a t e o f a p p l i c a t i o n o f t h e t e c h n i q u e s t o d e t e r m i n e t h e e x t e n t t o w h i c h t h e b e n e f i t s c l a i m e d t o b e a v a i l a b l e f r o m v a r i o u s t e c h n i q u e s a r e i n f a c t b e i n g r e a l i z e d , a n d t h e e x t e n t t o w h i c h t h e p r o b l e m s a r e s t i l l b e i n g e n c o u n t e r e d ( V - A . l ) . 2 E v a l u a t e t h e d i f f e r e n t t o o l s a g a i n s t t h e c h a r a c t e r i s t i c s i d e n t i f i e d i n " U - 4 " b e l o w , i n c l u d i n g t h e r e l a t i v e e a s e o f u s e ; t h e c o m p u t e r , d i r e c t p e r s o n n e l , a n d u s e r c o s t s p e r a c t i v i t y ; a n d , t o t h e e x t e n t p o s s i b l e , t h e p r o b a b i l i t y o f t h e t o o l a c t u a l l y b e i n g u s e d ( V - A . 9 ) . 4 2 8 T A B L E V I - 2 . - - C o n t i n u e d . — - — - — . ~ 3 C o n d u c t a c o m p r e h e n s i v e s t u d y O f e x i s t i n g c o m p u t e r p r o g r a m s t o i d e n t i f y t h e f e a t u r e s a v a i l a b l e , i n c l u d i n g b o t h a p p l i c a t i o n a n d t e c h n i c a l c o m p u t e r p r o g r a m m i n g f e a t u r e s . A l s o , i d e n t i f y a n y o t h e r f e a t u r e s w h i c h d o n o t e x i s t i n a n y p r o g r a m , b u t w h i c h m a y b e d e s i r a b l e i n p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n ( V - A . 6 ) . 4 I d e n t i f y t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f p r o j e c t s t h a t a r e r e l e v a n t f o r s e l e c t i n g t h e m a n a g e m e n t t o o l s t o b e u t i l i z e d o n d i f f e r e n t t y p e s o f p r o j e c t s , i n c l u d i n g t h e n e e d s b y p h a s e o f p r o j e c t s , a n d b y s t a g e o f t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s ( V - A . 8 ) . 5 C o n d u c t a s t u d y o f t h e r o l e t h a t m a g n i t u d e o f p r o j e c t h a s o n t h e c r i t e r i a r e l e v a n t t o s e l e c t i n g t e c h n i q u e s o r s y s t e m s t o a i d i n m a n a g i n g t h e p r o j e c t ( I V - A . 4 ) . 6 W h a t a r e t h e d i f f e r e n t a n d c o m m o n r e q u i r e m e n t s f o r m a n a g i n g l a r g e a n d s m a l l m a g n i t u d e p r o j e c t s , e s p e c i a l l y w h e n p e r f o r m e d b y t h e s a m e o r g a n i z a t i o n , a n d h o w c a n a s i n g l e s y s t e m S p a n E h e m a n n g e r i a l n e e d s o f t h e f u l l r a n g e o f m a g n i t u d e s ? I V - A . 5 . 7 A n a l y z e t h e s t a g e s i n m a n a g i n g p r o j e c t s a n d d e t e r m i n e i f t h e t y p e s o f t o o l s e m p l o y e d v a r y a s a f u n c t i o n o f t h e s t a g e . n h a t a r n t h e e s s e n t i a l s y s t e m r e q u i r e m e n t s o f e a c h s t a g e I V - A . 3 . . t n e m e g a n a M t c e j o r P r o f s m e t s y S d e t a r g e t n I r o f n a l P k r o w t e N t n e m p o l e v e D d n a h c r a e s e R - . l - I V e r u g i F 4 2 9 A P P E N D I C E S 4 3 0 A P P E N D I X A C H E C K L I S T 0 F R E S P O N S I B I L I T I E S F O R P R O J E C T M A N A G E R S 4 3 1 A P P E N D I X A C H E C K L I S T O F R E S P O N S I B I L I T I E S F O R P R O J E C T M A N A G E R S T h e f o l l o w i n g i s a c o m p o s i t e j o b d e s c r i p t i o n d e r i v e d f r o m j o b d e s c r i p t i o n s f r o m t h r e e s o u r c e s . T h e s o u r c e s a n d s p e c i f i c i t e m a r e i d e n t i f i e d b y A , B , o r C f o l l o w e d b y t h e i t e m n u m b e r i n t h e r e s p e c t i v e s o u r c e . T h e s o u r c e s a r e : A . S t e i n e r a n d R y a n ( 1 9 6 8 , p p . 1 6 - 1 8 ) B . T a y l o r a n d W a t l i n g ( 1 9 7 3 , p . 3 2 ) C . C l e l a n d a n d K i n g ( 1 9 7 5 , p p . 2 4 3 - 4 ) A . P r e c o n t r a c t 1 . L i a i s e c l o s e l y w i t h t h e s a l e s e x e c u t i v e s o a s t o e n s u r e t h a t s a l e s m a n a g e m e n t i s a w a r e o f s i t u a t i o n s t h a t m a y a f f e c t s a l e s s t r a t e g y , b o t h s h o r t a n d l o n g t e r m ( 8 - 1 2 ) . I n i t i a t e , r e v i e w , a p p r o v e a n d t i m e l y s u b m i s s i o n o f p r o j e c t p r o p o s a l s ( A — l ) . P r o v i d i n g a p p r o p r i a t e f i n a n c i a l d e t a i l s i n d i c a t i n g p r o f i t a b i l i t y o f t h e p r o j e c t a n d s t a t i n g c l e a r l y a l l f o r e s e e a b l e p r o b l e m a r e a s ( r i s k s ) w i t h r e c o m m e n d a t i o n s o n h o w t h e s e r i s k s m a y b e a v o i d e d o r m i n i m i z e d , a n d t h e i m p l i c a t i o n s ( 8 - 1 4 ) . 8 . C o n t r a c t N e g o t i a t i o n 1 . E x e r c i s e s s u r v e i l l a n c e o v e r c o n t r a c t n e g o t i a t i o n s w i t h t h e c u s t o m e r t o i n s u r e t h a t p r o g r a m o b j e c t i v e s c a n b e m e t w i t h i n t h e t e r m s o f r e s u l t i n g c o n t r a c t s ( A - 2 ) . E n s u r e , i n c o n j u n c t i o n w i t h s a l e s m a n a g e m e n t a n d c o m p t r o l l e r , t h a t t h e c o n t r a c t i s o n e t h a t i s a c c e p t a b l e t o t h e c o m p a n y a n d , p r i o r t o t h e d r a f t c o n t r a c t , e n s u r e t h a t a n y v a r i a n c e t o a n y s t a n d a r d c o n t r a c t t e r m s a r e a c c e p t a b l e a n d c h e c k e d w i t h s a l e s , c o m m e r c i a l a n d t e c h n i c a l m a n a g e m e n t a n d l e g a l a d v i s e r s ( B - 1 3 ) . 4 3 2 4 3 3 S a l e s 1 . C o o r d i n a t e s t h e C o m p a n y p o s i t i o n a n d s e r v e s a s t h e p r i m a r y r e p r e s e n t a t i v e i n d e a l i n g w i t h t h e c u s t o m e r s a n d r e l a t e d s u b — c o n t r a c t o r s o n p r o j e c t m a t t e r s ( A - l O ) . D e v e l o p a c o o p e r a t i v e s p i r i t w i t h t h e c u s t o m e r s o t h a t u s e r n c t i o n c a n b e s o u g h t w h e r e n e c e s s a r y t o m e e t a g r e e d o b j e c t i v e s B - 1 9 . H o l d r e g u l a r m e e t i n g s w i t h t h e c u s t o m e r t o e n s u r e t h a t h e i s a w a r e o f p r o g r e s s o n t h e p r o j e c t ( B - Z O - a ) . E n s u r e t h a t a l l o b j e c t i v e s a n d p o l i c i e s a r e c o n t i n u o u s l y n e v i e n e d a n d u p d a t e d t o m e e t c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n r e q u i r e m e n t s B - 2 6 . P r o v i d e g u i d a n c e t o t h e c u s t o m e r i n p r e p a r i n g h i m s e l f f o r u s i n g e f f i c i e n t l y t h e s y s t e m f r o m t h e " r e a d y f o r s e r v i c e " d a t e , i n c l u d i n g o p e r a t i n g i n s t r u c t i o n s , t r a i n i n g o f s t a f f , p r e p a r a t i o n o f b u i l d i n g a n d s i t e , a n d m a i n t e n a n c e n e c e s s a r y t o m e e t s e r v i c e a b i l i t y r e q u i r e m e n t s ( B - Z O - b ) . T o e s t a b l i s h a c c e p t a n c e c r i t e r i a , t h e u s e o f w h i c h w i l l S h o w b e t w e e n t h e c o m p a n y a n d t h e c u s t o m e r t h a t t h e c o m p a n y h a s c a r r i e d o u t i t s t e c h n i c a l o b l i g a t i o n s ; ( B - 3 ) a n d t o o b t a i n , f r o m t h e c u s t o m e r , a g r e e m e n t t h a t t h e c o n t r a c t o r h a s c a r r i e d o u t h i s o b l i g a t i o n s u n d e r t h e c o n t r a c t a n d i n a c c o r d a n c e w i t h t h e a c c e p t a n c e c r i t e r i a ( 8 - 2 4 ) . M a i n t a i n a w a r e n e s s o f c u s t o m e r a t t i t u d e s , d e s i r e s a n d a n y o t h e r f a c t o r s t h a t c o u l d a f f e c t t h e p r o g r a m . P l a n n i n g 1 . D e v e l o p t h e g e n e r a l r e q u i r e m e n t s o f t h e p r o j e c t , i . e . , e s t a b l i s h i n g t h e o v e r a l l p r o j e c t s t r a t e g i c p l a n ( C - l ) . P r e p a r i n g t h e g e n e r a l a n d t e c h n i c a l s p e c i f i c a t i o n s O f t h e p r o d u c t o r p r o j e c t i n c l u d i n g t h e r e l i a b i l i t y , m a i n t a i n a b i l i t y , a n d s u p p o r t a b i l i t y r e q u i r e m e n t s f o r t h e o v e r a l l s y s t e m a n d f o r i n d i v i d u a l e q u i p m e n t s , ( C - 4 ) a n d e n s u r e t h a t c o m p a n y d e p a r t m e n t s c o m m i t t e d t o a s s i s t i n g t h e p r o j e c t a r e f u l l y a w a r e o f w h a t i s r e q u i r e d o f t h e m ( B - Z l - b ) . ( I n t h i s c o n t e x t , t h e g e n e r a l s p e c i f i c a t i o n s e x p r e s s t h e c u s t o m e r n e e d s a n d d e s i r e s , w h i l e t h e t e c h n i c a l s p e c i f i c a t i o n s d e s i g n a t e p r o d u c t p a r a m e t e r s . ) ( C - Z ) R e s p o n s i b l e f o r t h e d e v e l o p m e n t a n d m a i n t e n a n c e o f p r o g r a m p l a n s c o v e r i n g t h e t e c h n i c a l , f i n a n c i a l , a n d s c h e d u l e a s p e c t s 4 3 4 o f t h e p r o j e c t , f o r m a k e o r b u y r e c o m m e n d a t i o n s , f o r t a s k a s s i g n m e n t s , a n d f o r i n s t r u c t i o n s r e q u i r e d t o f u l f i l l c o n t r a c t u r a l r e q u i r e m e n t s . A s s u r e s t h e d e v e l o p m e n t a n d m a i n t e n a n c e o f c o m p a t i b l e i m p l e m e n t a t i o n p l a n s a n d p r o g r a m s b y a l l c o n t r i b u t i n g o r g a n i z a t i o n s ( A - 3 ) . T h i s r e q u i r e s t h e i d e n t i f i c a t i o n o f a l l a c t i v i t i e s a n d t h e i r t i m e s c a l e s , t h e r i s k s , a n y n e c e s s a r y b a c k - u p p l a n s , a n d t h e r e s o u r c e s n e c e s s a r y t o s u c c e s s f u l l y i m p l e m e n t t h e p r o j e c t i n a c c o r d a n c e w i t h t h e f u n c t i o n a l r e q u i r e m e n t s ( B — 4 - a ) ( B - 6 ) . T o p r e p a r e , w i t h t h e c u s t o m e r , a b a s i c p l a n n i n g n e t w o r k f o r a l l s i g n i f i c a n t a c t i v i t i e s a n d t h e i r t i m e s c a l e s , a f t e r o b t a i n i n g a g r e e m e n t o n c o m p a n y a c t i v i t i e s w i t h t h e a p p r o p r i a t e n a n a g e n e n t i n t h e c o m p a n y a n d w i t h a n y s u b - c o n t r a c t o r s B - 4 - b . T o e n s u r e t h a t a l l " s p e c i a l r e q u i r e m e n t s " a r e " r a i s e d " a t t h e e a r l i e s t o p p o r t u n i t y , w h e r e n e c e s s a r y , w i t h s u p p o r t i n g f u n c t i o n a l s p e c i f i c a t i o n s w h e n a p p r o v e d . T h e s e s p e c i a l r e q u i r e m e n t s m u s t b e r e f l e c t e d i n t o t h e b a s i c p l a n n i n g n e t w o r k ( B - 8 ) . A s s u r e s t h e e s t a b l i s h m e n t , c o o r d i n a t i o n , a n d e x e c u t i o n o f s u p p o r t p r o g r a m s t o t h e e x t e n t r e q u i r e d o r p e r m i t t e d b y t h e c o n t r a c t . I n t h i s c o n t e x t , s u p p o r t p r o g r a m s i n c l u d e v a l u e e n g i n e e r i n g , q u a l i t y c o n t r o l , r e l i a b i l i t y , m a i n t a i n a b i l i t y , e n v i r o n m e n t a l e n g i n e e r i n g , c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t , d a t a c o n t r o l , d e s i g n r e v i e w , a n d c o m p o n e n t s , m a t e r i a l s , a n d p r o g r e s s e s e n g i n e e r i n g . ‘ E . P e r s o n n e l 1 . E n s u r e t h a t s u i t a b l e s t a f f a r e o b t a i n e d f o r t h e p r o j e c t . P r e p a r e j o b d e s c r i p t i o n s a n d t e r m s o f r e f e r e n c e f o r t h e p r o j e c t t e a m c o v e r i n g t h e f o l l o w i n g s t a g e s : ( 8 - 1 6 ) . a . P r e - s a l e s ( i f a p p l i c a b l e ) 6 . I m p l e m e n t a t i o n c . P o s t - i m p l e m e n t a t i o n ( e . g . , d u r i n g m a i n t e n a n c e a n d o p e r a t i o n s ) T o m a k e s u r e t h a t a n y p r o j e c t s t a f f r e p o r t i n g t o h i m a r e a d e q u a t e l y t r a i n e d , t h a t t h e i r f u t u r e c a r e e r d e v e l O p m e n t n e e d s a r e s a t i s f i e d , a n d t o a s s i s t t h e m t o m a k e a s a t i s f y i n g m o v e f r o m t h i s p r o j e c t t o a n o t h e r t a s k w h e n t h e a p p r o p r i a t e t i m e a r r i v e s ( B - 1 8 ) . F . F i n a n c e 1 . P r e p a r e a p r o j e c t b u d g e t f r o m c o n c e p t i o n t o c o m p l e t i o n a n d r e g u l a r l y u p d a t e t o S h o w a n t i c i p a t e d a c t u a l c o s t ( C - l l - a a 4 3 5 B - 7 ) . A 1 1 b u d g e t s a n d a c c o u n t s m u s t b e s i g n e d o f f b y s a l e s , p r o g r a m m a n a g e m e n t o r o t h e r d e p a r t m e n t s , a s n e c e s s a r y ( B - 7 ) . R e s p o n s i b l e f o r t h e a l l o c a t i o n o f f u n d s n e c e s s a r y f o r p e r f o r m a n c e o f a p p r o v e d w o r k a n d s u c h r e a l l o c a t i o n s a s n e c e s s a r y d u e t o c h a n g i n g c o n d i t i o n s . R e c o m m e n d s p r e - c o n t r a c t u r a l c o v e r a g e a s r e q u i r e d ( A — 8 ) . C o n t r o l 1 . R e s p o n s i b l e f o r t h e e s t a b l i s h m e n t a n d m a i n t e n a n c e o f t h e n e c e s s a r y s y s t e m o f m a n a g e m e n t c o n t r o l a n d v i s i b i l i t y o n a l l a s p e c t s o f p r o j e c t p e r f o r m a n c e , s u c h a s c o n f o r m a n c e t o c o n t r a c t t e r m s a n d c o n d i t i o n s , t e c h n i c a l p e r f o r m a n c e r e q u i r e - m e n t s a n d s p e c i f i c a t i o n s , s c h e d u l e s , a l l o c a t e d f u n d s , c o s t a n d p r n f i t a b i l i t y , a n d p o s t - d e l i v e r y c o o r d i n a t i o n ( A - 4 & C - l l - b . D e v e l o p , c o o r d i n a t e a n d m a i n t a i n t h e m a s t e r a n d s u p p o r t i n g s c h e d u l e s r e q u i r e d t o p r o d u c e t h e p r o d u c t w i t h i n t h e t i m e r e s t r a i n t s ( C - 7 ) . C o o r d i n a t e t h e u s e o f c o m p a n y r e s o u r c e s i n o r d e r t o a c h i e v e n u s t n m e r o b j e c t i v e s i n a t i m e l y a n d b u s i n e s s - l i k e m a n n e r B - 2 . E n s u r e t h a t a p p r o p r i a t e d e s i g n , b u y i n g , m a n u f a c t u r i n g , o r o t h e r i n s t r u c t i o n s a r e i s s u e d , t h a t a n y s p e c i a l r e q u i r e m e n t s a r e c o r r e c t l y i n t e r p r e t e d , a n d t h a t t h e y a r e u p d a t e d i f c h a n g e s o c c u r ( B - 9 & 1 0 ) . R e v i e w t h e p r o j e c t p l a n S ' r e g u l a r l y , i n c l u d i n g m o n i t o r i n g t h e p r o g r e s s o f a l l c o m p a n y d e p a r t m e n t s a n d o t h e r s c o m m i t t e d t o a s s i s t i n g o n t h e p r o j e c t , ( B - 2 1 ) , a n d i n i t i a t e c o r r e c t i v e a c t i o n w h e n a c t u a l p e r f o r m a n c e d e v i a t e s , o r i s p r e d i c t e d t o d e v i a t e , f r o m e s t a b l i s h e d p r o j e c t p l a n s t o r e c o v e r s l i p p a g e s o r ) 0 m i n i m i z e t h e i r e f f e c t s u p o n t h e t o t a l p r o j e c t ( A - 9 & B - 5 . I d e n t i f y p r o b l e m s r e q u i r i n g s u p p o r t o n o r o f f s i t e , a n d t o s o l v e t h e s e p r o b l e m s b y a c t i o n r e s u l t i n g f r o m d i s c u s s i n g w i t h a p p r o p r i a t e l i n e a n d s u p p o r t m a n a g e m e n t , w h e t h e r l e g a l , n n g i n n e r i n g , s y s t e m , o r o f a n y o t h e r a p p r o p r i a t e d i s c i p l i n e A - l 3 . T o i d e n t i f y t h e s t a g e a t w h i c h h a n d o v e r o f t h e p r o j e c t c a n b e e f f e c t e d t o t h e s t a n d a r d s a l e s s u p p o r t f u n c t i o n a n d t o s e e t h a t t h i s t r a n s i t i o n i s e f f i c i e n t l y c a r r i e d o u t ( 8 - 2 3 ) . 4 3 6 R e g u l a r l y i n f o r m s t h e G e n e r a l M a n a g e r , S a l e s M a n a g e m e n t , a n d o t h e r i n t e r e s t e d m a n a g e m e n t o f p r o j e c t p r o g r e s s , s t a t u s , a n d t r e n d s f o r f u t u r e p r o g r e s s a n d r e c o m m e n d a c t i o n a s m a y b e n e c e s s a r y f o r t h e e x p e d i t i o u s c o n d u c t o f t h e p r o g r a m . H . A d m i n i s t r a t i o n 1 . A s s u r e s t h a t p r o p e r l y c o o r d i n a t e d a n d t i m e l y r e p l i e s a r e p r o v i d e d t o a l l c o r r e s p o n d e n c e r e c e i v e d b y t h e c o m p a n y i n c o n n e c t i o n w i t h t h e p r o j e c t ( A - 1 2 ) . T o e n s u r e t h a t a p p r o p r i a t e p r o c e d u r e s , p o l i c i e s a n d s t a n d a r d s a r e e s t a b l i s h e d a n d c a n b e m a i n t a i n e d t o g u a r a n t e e c o n t i n u e d c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n ( 8 - 2 5 ) . T o m a n a g e t h e t e a m d i r e c t l y a n s w e r a b l e t o h i m i n o r d e r t o a c h i e v e a l l t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e p r o j e c t . I . D e s i g n 1 . T o d e v e l o p t h e b e s t p o s s i b l e u n d e r s t a n d i n g o f t h e c u s t o m e r ' s f u n c t i o n a l r e q u i r e m e n t s s o a s t o e n s u r e t h a t t h e y h a v e b e e n c o r r e c t l y i n t e r p r e t e d a n d t h a t t h e s y s t e m i s d e s i g n e d t o b e c o s t e f f e c t i v e i n t e r m s o f s t a n d a r d s f o r p e r f o r m a n c e , q u a l i t y , r e l i a b i l i t y , a n d m a i n t a i n a b i l i t y w h i c h m u s t b e a g r e e d w i t h t h e c u s t o m e r , o w n c o m p a n y o p e r a t i n g d i v i s i o n s a n d s u b c o n t r a c t o r s . S u c h r e q u i r e m e n t s m u s t t h e n b e c o n - f i g u r e d i n t o s t a n d a r d p r o d u c t s a n d / o r i n t o s p e c i a l p r o d u c t s t h a t h a v e b e e n e n d o r s e d b y m a n a g e m e n t i n l i n e w i t h c o m p a n y o v e r a l l p o l i c y , b o t h t e c h n i c a l a n d c o m m e r c i a l ( B - l ) . P r o v i d i n g t e c h n i c a l l e a d e r s h i p f o r t h e p r o d u c t l i n e a n d m a i n t a i n i n g t h e m a x i m u m s t a t e o f t h e a r t i n t h e p r o j e c t w i t h i n t h e c o s t a n d s c h e d u l e r e s t r a i n t s . T h i s i s a c c o m p l i s h e d o n t h e e x i s t i n g p r o d u c t g e n e r a t i o n , a n d i s n o t t o b e c o n f u s e d w i t h t h e o v e r a l l R & D f u n c t i o n t o b e c a r r i e d o u t f o r t h e c o m p a n y a s a w h o l e ( C - l 3 ) . R e s p o n s i b l e f o r s y s t e m s a n a l y s i s a n d s y s t e m s e n g i n e e r i n g , i n c l u d i n g a . p r e p a r a t i o n o f s y s t e m s p e c i f i c a t i o n s a n d f u n c t i o n a l r e q u i r e m e n t s b . s y s t e m i n t e g r a t i o n ( A - 5 ) . E s t a b l i s h t h e p r o d u c t c o n f i g u r a t i o n a n d p e r f o r m a n c e c h a r a c t e r - i s t i c s a n d t r a c k t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s t h r o u g h o u t t h e p r o j e c t ' s l i f e ( C - 1 2 ) b y e s t a b l i s h i n g a n d a d m i n i s t e r i n g t h e n e c e s s a r y c o n f i g u r a t i o n m a n a g e m e n t ( A - 7 ) a n d c h a n g e p r o c e d u r e s t o e n s u r e t h a t a n y c h a n g e s a n d r e q u i r e m e n t s t h a t a f f e c t t h e 4 3 7 p r o j e c t a r e d e a l t w i t h q u i c k l y t h r o u g h t h e p r o p e r c h a n n e l s b y a g r e e m e n t w i t h t h e c u s t o m e r , t h e c o m p a n y a n d a n y s u b - c o n t r a c t o r . E n s u r e t h a t s u c h a g r e e d c h a n g e s a r e p r o p e r l y c o s t e d a n d , i f a p p r o p r i a t e , p a i d f o r b y t h e c u s t o m e r ( B - 1 5 ) . P l a n , s c h e d u l e , d i r e c t , a n d c o n t r o l a b a l a n c e d t e s t p r o g r a m ; a s s u r i n g t h e t i m e l y a v a i l a b i l i t y o f f u n d s , m a n p o w e r , f a c i l i t i e s , e q u i p m e n t , a n d o t h e r r e s o u r c e s n e e d e d f o r t e s t i n g ; a n d m o n i t o r i n g t o a s s u r e t h e p r o g r a m i s c o m p l e t e d a s p l a n n e d ( A - 6 ) . P r o d u c t i o n 1 . F a b r i c a t i o n , t e s t i n g , a n d e v a l u a t i n g t h e p r o t o t y p e a n d p r o d u c t i o n m o d e l s ( C - 3 ) . I d e n t i f y i n g a n d s e l e c t i n g s o u r c e s f o r t h e i t e m s o f t h e p r o j e c t w h i c h a r e t o b e p r o c u r e d ( C - 5 ) . N e g o t i a t i n g a n d a d m i n i s t e r i n g a l l c o n t r a c t s c o n s u m m a t e d w i t h s u p p l i e r s a n d p a r t i c i p a n t s i n t h e p r o j e c t e f f o r t ( C - 6 ) . D o c u m e n t a t i o n 1 . D e t e r m i n e r e q u i r e m e n t s f o r ; a s s i g n r e s p o n s i b i l i t y f o r c r e a t i n g , p u b l i s h i n g , a n d d i s t r i b u t i n g ; a l l o c a t e s f u n d s f o r ; a n d m o n i t o r s f o r q u a l i t y a n d s c h e d u l e a l l t e c h n i c a l m a n u a l s , r e p o r t s , a n d d a t a r e q u i r e d f o r t h e p r o d u c t i n i t s i n t e n d e d o p e n a t i o n a l e n v i r o n m e n t a s r e q u i r e d b y t h e c o n t r a c t ( A - l l & C - 8 . ' O p e r a t i o n s / L o g i s t i c s 1 . P l a n f o r , a n d s u b s e q u e n t l y i n s t a l l , o p e r a t e a n d m a i n t a i n t h e c o m p l e t e d p r o d u c t ( C - 9 ) . I d e n t i f y a n d d e v e l o p t h e p e r s o n n e l s k i l l s n e c e s s a r y t o u s e t h e p r o d u c t ( C - l 4 ) . P r o v i d e o p e r a t i o n a l l o g i s t i c c o n c e p t s r e q u i r e d t o a s s u r e t h e s u p p o r t a b i l i t y i n c l u d i n g s u p p l i e s , s p a r e p a r t s a n d S p e c i a l i z e d s u p p o r t e q u i p m e n t o f t h e p r o d u c t a f t e r i t i s p r o d u c e d ( C - l O ) . A P P E N D I X B E V A L U A T I O N S O F C E R T A I N T O O L S O F P R O J E C T M A N A G E M E N T 4 3 8 A P P E N D I X B E V A L U A T I O N S O F C E R T A I N T O O L S O F P R O J E C T M A N A G E M E N T T h e f o l l o w i n g t a b l e s w e r e i n c l u d e d i n c o u r s e m a t e r i a l p r e p a r e d b y t h e A r m y M a n a g e m e n t E n g i n e e r i n g T r a i n i n g A g e n c y f o r t h e i r c o u r s e i n p r o j e c t m a n a g e m e n t . T h e y d e m o n s t r a t e t h e l e v e l o f d e t a i l a t w h i c h s u c h t e c h n i q u e s a r e f r e q u e n t l y e v a l u a t e d f o r p u r p o s e s o f g u i d i n g m a n a g e r s i n t h e s e l e c t i o n o f t h e t o o l s t o b e u s e d o n a p a r t i c u l a r p r o j e c t . 4 3 9 y e e r e d c n e v o l e d e . d a g o - n . l p y v e s r i i o s r r o m t l e u u t t t i e o i o a a n v i c s r e r t t L n s l v c . s t c i r u l c a i e n e n r a b p u m t e h i " , t y a o s . - : ‘ ; _ . . - ‘ d m i o a . s . s e a h n i e s k s d t o o o o a g e t l t n e g c r e c e c t r t s r u w m r c n g s n o e r e r u a f p e a m o a ; Z - ‘ e s w k t o j g r l i h f r h o a — s k d s s c t o o a t c e h s s i n s e a e r c r r n r m s c k g . ; : _ 1 . = . — . — . - " , . . e v h j o o y e s m n t p i o p e o n s n i c l l m i b w d t f t t o a a t k f t e t i u i a t c u " t c r a o i v h e n d h y e e d d r f g s e . e e t v i e c t o w v j a e g a r o d . s W o e i t r i o e s i i e b e r h o r y . e p t i e t e h l t t t g r c r r d p c , p v e a i t f g n w i a c r p s p e n s O i r e f e m a t a b t t l a r e s l t d - i t e c p i f o h a e w n , t e e r a x t n t e d c f r o e n p y p n s s r v n a e e o s r e h r u e t i d e l e r a l e r i n e - c n r y o s s h u n d c t p e m e q S r n u q a t e s n t t n m t e c n n o l o o f a a o o o o o o u o e o e t n r I I o c M c N N m m p R t s D t i F c a c n t s l e c t t y . e y l e v i a n c c t m s e a a i e i j C l t f o - s n r o i . e r o p l s e r i e l p e t s e a r c p t v u l e n f d e e l o m i t a y o h t a s h - r k p t r s l r e e e s i p u t s a s g d q n o n h i n w n i o e p d e c a n c r h e d n t c p v d k e n S a e u i o r v t o t . m o i i t g g w g . e t e t f t n e e o s n s i t a p b u y a — s e o o y l v . r e e r t o c t e l t i v g e n o c r n i w i t y i e i t l l g s c r h i t s a n g e p d y e p s a e e a x o s n k m e f v t e o a a i r i f o a n G S e m l g E D i c s e i f g s o a y r l y a e y g t n v y t n y t i A o a i t i l C i i n g 1 i t a l r t o n i c s s i e c i i b i r a b t t e s a l e c i i p a i v e x j i t r l i d m o c s r e ~ — - — “ . - _ - - . . — - fi m 4 ‘ . - . C e p i n r e o o l — — ~ — - — — ~ R S P D U F F U C . 2 G a n t t T e c h n i q u e - S t r e n g t h s a n d W e a k n e s s e s 1 . A c c u r a c y E a s y t o u n d e r s t a n d , t o a c c e p t , a n d t o i m p l e m e n t . S h o w s c l e a r l y a b i l i t y t o m e e t s c h e d u l e s i n r e p e t i t i v e w o r k . E a s y t o u p d a t e i f p r o g r a m i s s t a t i c . 4 4 0 . s e t k n s t s . o - e o t g y s e e a r t i t . a - n t d m l k c o a n m o i a u r w o r i i e t c o e r t u t t g e s l p i w c f s t c e n . c f s e e e u y o a i n h r a d f i l t s . s o d i c e z a y i t l r a l - . . 7 _ - . _ _ L - - - . . . . . . - — - _ _ H . . - . . — - . . ~ - e t m n t n d d a l t e e . s _ _ . i a . e d s r b m s t - . u u — s s e s a n i s o p a t e _ — . . s s e z e e t r o i c u m k l n - m e u m i t s l e c r c b o - n y i r a t a e e j a s c p i ‘ . . - k t o t e c n a r l o — i a f i e l n t r s e t i . . - e v o u e u p s m u l ’ W q i v s f p p o r i e f d t i i i i t s e e e n d o m m s y s n c e d o o i e g l n l , o l - h a l r b C c - - c a c r n e t n a e a g d s s d . . l e i e a i y y u p r i i - ~ . - - . — . . - - — _ . _ - - — . — - _ . . . _ _ - s h t g n e r t S t h l m l l l o i c e e p . t l p c a e i t n s c u e e a e a m n a r m s n q p h s h r h o o n r n a a i s e T a C T e C e f g v S t u i r , s e s o v s t i - e t e r y y . s e a m t g l g n i i o i n r a l s r t e i a h p t h b e c l a t s a i a e m w g b a g n s r g n d i n e i t e t a o t s l a c r a a p m p l u c i k u o e t r t m c r s o c . i o e w e d s f n t l . e e e s v e f r r h t i n e e o o r w a e l f f u d c f y d . p e o o t l t e a u t r n l n t h s e a a e o s c n d l i l d t s i o e l l c i g e e e t t y o t n c c p s a f r s e x x n a o s h o e — m e c c E E P E i - - . _ _ . - _ . - A - U _ — . _ . _ _ . — _ _ _ — _ . . . e g a f r o e y y g v t t y n o . i i t i a C _ . . _ _ _ . - - i y l i t g l r c i s t s i n e a r c i b a b t r a e e c i t _ i u i v j e x a . — - . _ - . _ . . - “ - . 4 - 4 - . u r c l i o r e d C c e n r o p l R U P F U F A . 1 N e t w o r k i n g - S t r e n g t h s a n d W e a k n e s s e s S i m p l i c i t y D e c i s i o n A n a l y s i s C o s t B r i n g s s i m p l e o r d e r o u t o f m a s s c o n f u s i o n . V e r y g o o d f o r o n e - t i m e p r o g r a m s l i k e c o n s t r u c t i o n a n d d e v e l o p m e n t p r o j e c t s . W e a k i n p r o d u c t i o n p h a s e o f l i f e c y c l e . N o t w e l l - s u i t e d f o r q u a n t i t y p r o d u c t i o n . 4 4 1 - c t u e r d o c o r f . e r u f e t . p o e l a s n c s l a h r y e u c o c m r l p a f i y c . r g . a s e s e e l i n t s g s z f t r r i e y i c o o s e e i ~ n l s e l t f s l t k n a r c e f a a i f h o d c e y . e o p d p o t e s W m u r d s i l e e e l b i e p n v t s i a o h o i i a t i b r r t t t u h o a e e t a s p n a t n d p d t c c a i u r e l n s o c s p u e d l o t e l e n d m e i o l l o o e e o W t r D C a N a n C s e s s e n k a e W , d o r n t o a a e c r d o r e n g a s h t e t o m r a e i h t t w a a e h s d n o g . s . t u e d g t n e r t S - e u q i n e t v a i m t i i n e p n i m m a t o a e c y t c b t l s e i d e e d p e e r m i s n n n n a i a i c t r s g u n o h i t r o e i c f l r e n k u e d T h o d r e d i o o e l t B t w o h d a O e g c g n L l e s a . e s n p c y a e h m n r t t p o i e o a e x C s V n D b e s i s y l a y n g y t y A n t i t i i y n l i t l c o i c s i a i b i a b r s a l c i u i t i p e x c l m c r e s c e i e o l o A R F S D F C . . . . . . . 1 2 3 5 9 6 8 ( I n R e p e t i t i v e P r o d u c t i o n ) — — . . . — _ . - - . _ _ _ - _ . . . . . . - - . _ . . _ _ - . _ — . _ _ . _ . _ H . - . - - - . _ c . c - - - - s - _ . _ _ . . . _ _ - - - L - - - . . . . _ . _ . . _ . — . . - _ . _ _ _ . . . _ _ - . _ . . . — . . ’ 1 4 . U n i v e r s i t y o f P r o j e c t C o v e r a g e 7 . U p d a t i n g C o m p a r e s f a v o r a b l y w i t h G a n t t t e c h n i q u e . H o w t h e l i n e o f b a l a n c e i s c o n s t r u c t e d i s n o t a l w a y s u n d e r s t o o d . I n f l e x i b l e . W h e n m a j o r p r o g r a m c h a n g e s o c c u r , a l l L O B p h a s e s m u s t b e r e d e s i g n e d . 4 4 2 A P P E N D I X C F E A T U R E S O F N E T W O R K I N G M E T H O D S 4 4 3 - _ _ - _ _ . e l b i s s o o p n m t s i e x d _ t n e o _ h . _ o e n . i s e o n t y d t o o b e l s t e y n d t e ' s n u M l g k l d l s ) a n c t d t e y y l e e M e o fi l n l r l a o l c D r t u t u e l r n a c d l n c s a s c d i a P h t n e i e u t t e i i t i ( s i d ' h g f i y t h h f s h t h p c e . e f s n g t l s g g f n w g r g w w e n a t c i a s i i o i o y i o i o i i i o o r s o c e e D E e N N s D M H H B C H L H V H L L P n G i r o a x D e E - . ‘ i - ; " Z ’ - e d o N n ) o T R y E t P s z i ( d o = r f v i h f t t ‘ c e A — M g n i : L - ‘ L " = k : r o w : ' . _ O C t i r e r v o e f n e e e e e t t t t t a a a a a d t r r r r r e s e r e e e e e n t o d w w o m d d s d g d s m o o o e l o o o o o o o i M M A L M Y s M M M P L S r s m o i a e D t t ' o x r p e g o t ' p o t r e w ; - N o e " = r b f — r o t : : : n a e ' n s n e o s ) n c l e M - b e e e 1 o w o r t t a t t : d f P . t s e d f u a y C ( l a t a a s d e t E t e u r p r r t t n a e F . 1 : i c c k t e s e e h e e h h e p e v fl i m m s a d d g c g d g e p ’ i w f o i e e c o i o i c e o o . B L f M H H D A M H M n S S t n Y ? I : Z . “ S T . . : 1 c i i A D g o C y t y g o l s e g v t i m i i d c o n d n i s m u g n d , e s o i t u a p t c n e o y h / c s c r t l l s a t o s l s . _ - t d a n h g u i e e m i d f a e e t a o x r d e g t a e v v e - M t i s a e e e e d u n t n a g n t d q t i a t g o n p t u l l g a i e e t r n o i s n o . i n s t s r c m o r e r . r t e i , i p c / a a P b e e s e a t r s » d - k e e s o m e a l r r l n r e . . r r e p l e l e r u r u _ o l r i n d e t o t o t o e e a i e c p o d u p f . w i t i n c t e w l . t l m f e l t v p w t i / , d _ u n o u i a o r h f e i e o g a s n p o l c v c c e c n . . N t c i l t i n l a p s i a m - l l l - c n t l s n i o m — a i d a a l f t g y e t C c t t n c a o c o a — o o a s e a c a a a f n u n g . d g _ n e e d t p n i f o . - n n r s d . - m g t t a z l o a i t o o o p r S e y n n n m e e u t p _ . . i s r o t ~ . r i t p e e r r d s a n s u - u . - s s _ _ i y s t p f f m m f i r e i t o i e - l a t e t - s a t u u - r o o o a c u l s n r u f a e . - . - a m e l i q i c c e d o n t ~ u c h r i n e b o o h c n e r l e e e d h t F - t r a p b e s s i e d d s t t a a p a t . _ _ _ m u v b e a a n a t i o e E S B E E E S O A E N f I E m p h a s i s o n e v e n t s a n d e v e n t t i m e s H e a v y - b a s i s o f d i a g r a m . C o m p l e t i o n o r i e n t e d o r e m p h a s i s M i l e s t o n e s S k e l e t o n i z i n g E a s e o f l o g i c c h a n g e E a s e o f p r e p a r a t i o n o f n e t w o r k E a s e o f " h a n d i n g " d i a g r a m b y a r e a , t y p e o r r e s p o n s i b i l i t y f o r w o r k E a s e o f t i m e s c a l i n g d i a g r a m M o d e r a t e P r a c t i c a l l y n o n e N o Y e s N o t s t r o n g S t r o n g B y g i u n n c k s Y e s N o t u s u a l l y D e s i g n e d t o p e r m i t D i f f i c u l t M u s t d i f f i c u l t R e q u i r e s g i u n n c k s & D i f f i c u l t i f n o t e x t r a a c t i v i t i e s i m p o s s i b l e U s e f u l n e s s o f d i a g r a m a s w o r k i n g U s e f u l n e s s o f d i a g r a m a s w o r k i n g M o d e r a t e L o w P 4 4 4 e k a f t e l b i s e l y b s i a s e s o d p n n s o h i e a c c t d c e a o g t p p o n t m i l n i l t t s u M i u e u c u t o t ) u o b d l f i b u e M b t e e e b n f b c D — P — t t d s a o f c c t n n d l u t c i i e l i e e l e ( . e a _ e u o o l u i d l l u r d c n c e h h u c e r b c b b e c . - - s g i b s c c i i i i i b e e r o e i f f f t s f s s e Y e N s f n d t d n f i e s f s s r _ . s e i a n o u n i a r o i o o P U 2 P P D D D C P P C 2 D N Q . . . e - V — . _ — — . . . . . - . H . . — . - - . — . ’ r t i m e r m t e o i p s e l b i s s o p t l a c i o n o b e e t i f c c r u : — e d t i i d d d d t d d d d d : - l e c d d e e e e e e l e e e e e e o o — b t a e m l m e r r r r u r r r r r h h u r c b c a t n o o n r r r r c r r r r r ; . — — m - - m — — l i g s s g e e i e i e e e e e e p i m i - - i f f f s f f r f f f f f t a r s t s s s s s s s e e e s e f o e e e e e v e e e o e o e e e e e r r r i o r r r r r r A P N Y Y P P Y D B P D P Y D Y P P P P P P P e e l l e l u b s b s i a i m c i t e l y b s i s s s e a y a f s r s l r f e s n w o c o l g i i p n p e a o d t r d y e i r p i m i m f e r o n A . _ . . _ l e , a l d l i b e l e t o m o d d n u o n m s a a e e t t o k y t e e u b o s u t i t r t p m m s s i u t b l u o p m i o t y n e o l l e o o i e e u e c l u t a u u k v c w t l s s - l i u b s t t i c c e c a t i c e b - - s b f c v i i u s n t f e t a g i s s e i f i i . e f r o a o n c f o s e e i s i f . t e f n t n . Y S Y r N f s a Y C N s D f s i f a o a i o a o i U D C N C D D P P I V c A . . . _ - - . . — . — — ; r s r — e l n k a a m g t r y s e s r e v a e t o f p y t i “ - b u w z o s l s o s m f - i - i e p y t i t t _ s u o n e d v n n s d c k d - _ _ . — . n t o o t i o k e r e s i ( n r n e o j e y s c t n a t e e o e o w c n i e y t d t a e - n h e t e y r l d v r i w s n a s l l ‘ _ — — o e t e t s s u p n e e a p n f g l e e n c r i e m k n a d u w m i r o o a r k d e t w e r i f r e o c n t q o S - u r e c s s e l n a t e f o t e r p t i — l — p n l s a n d o a d s h f w n d o g / r r f s o s — . - - . — . e z i o n r i o o b y s n j r t o o p p t h s y e g i d t i i t c d c j a a e f a i n s m l i a t e x n l t s n l t k n s g i e s g h m h f r l g t s g x d u m i i u a a a - o m n e s s t g c e g s e — i v c d r r a h t i n a t e n n m e k w o c j o n o o ) i m g t n i t i e y e g r u - s a t p o e i r n s l i t i n s e t a h e t / a s f d t i d r g s t g o e o t t h . . - _ - i r t c s s t o l e u d d t o o c n i w c r t n t i t s . . o a s q n s t e o p n - n p t i o v e i a e d i c d e t _ . p e t i a k i i l f e e t a e e r n x e j m w d e i t e i . _ , . . - . e s / a m u e e t n t r d o t e r t t r t y z s s o o a r r i g b t r r e t o c a e a n e r c l g c i o i n y i r g t n s i p m c a d r d r a a l r w v o t n e c d n e n n e t l . f n e i C a p i c n u o i h c a n i p e o t n t d i i f e . _ , ~ - o a e e e d e h t t c a e d d i e n i n e d x e c m g s t v l p l t c l l e f t t d t l e e o a e r r e c p e a e i r u a r . a f b o p n e b o a c t t s p e k c c p e e m f q f e i r d o d o s l — i l _ l l r i g l r n o a a s y e e i r s u e i c i d r r e r t p e t g r o t j j i p o i i e t r a t u d k t i e s t e t k e n e e r e n i t t f t i v l s e d o l n w r r s o c o d m c e e s r l s g a l n l r r e i e r u n r u v i a s o u a a o u s o e u u o n n n L S U C V V M T D E P r U P M O L M M H H A M M I I I ( C P M ) r o w A c t i v i t y o n N o d e N o t s u i t a b l e M a y b e d i f f i c u l t D i f f i c u l t b u t p o s s i b l e P r e f e r r e d C a n b e d o n e b u t d i f f i c u l t P o s s i b l e N o t e a s y ( P E R T ) D i f f i c u l t t o i m p o s s i b l e C a n b e a c c e p t e d S t a n d a r d - - - - - - . B u i l t i n N o t a c c e p t e d r e a l l y N o t g e n e r a l l y P o s s i b l e b u t c a n b e d i f f i c u l t S o m e P o s s i b l e i n a f e w Y e s - s o m e Y e s - s o m e C a n b e d o n e 4 4 5 . _ . A - . _ _ - _ . d _ o h . _ t t e M _ _ - l a e ) c . . e g e 4 e M a n n m - i e e e c t o D o e t d c c c d d t d d d n n c d l d P e e l e e e e i i i . o e a a b r o r r u r r r o o N ( d v r o e r r h e r c r r r h h t t e d b c c c e i e e e e e p b r s s , c a p f f f f f f f e e 1 e 1 t n d n e e e f e e e d d w w r . o a o o n a r n n o o r r i r r r P _ . - . . N C C P L L P N P 2 D P P P 2 2 N e d o N d t e l e o e c i n r s c e d e e e b e r u y l h c ) o T c c c a c e a i e n R s f e o d f i i r i i r d t t y e l e o l f o o o i o E u e d t r r h o u u P r i h h s h o ( i r r c e c d e c c p o p c c e v i i b e e d b t 1 . l o V , y j r e t r a u g _ t n e m e g a i h y f f r - r r r f f y h h n t o f c n o o o n r t t e r f e g g a c i o o u o a o a o o e r i e r A N D P N P M C P C P D P V V P i i M H H “ w o r l a c r m i g t c e j o r P ' } e u q i n A e t n h c i l e e c n a s b ) e ' e t t e o r o u M n e a a T e n e P f p r d d c d d d d c o c o i i y e i d i d d n d e i e e e e e g C p ( t l o o r o o o e e r r r r r n i b h h r e e r r r h e r r i m m o c v i c e c c b b b r r e e e e e k t i s f f f f s f f r e e t e s e t t d e e e e n o n d n d t t c o e a n r r o r a n r r r a n w . n n A N C P 2 P 2 P G P C P 2 P P C t I I , i s - l l r r l e N r u a k e t i / e y y o e d a l s r d t r e l u i t o t e a g u a d b b Y a r e a p d n y w d n e i d d g " . d e r n e a e v a n t e e o 8 e v i l y d a i d d y n m a i r r t l t d t e p d p " b d e e l r i i s - o / - a n c a s i s g e u t r o s n n u u G l l l i i a e i q q h n a o d d t r n d n c o s p j d l h e e t e e e / i c e a e x o r i e d d s k a u C r r r d t k ) . i r e n “ o g w e r e n i e e n r t g p p b a r e o p s r l s e o n n n d o u o b p w r d u r e r i s w t t l i o o s . f e d e c o e s o k " a i i r c , o e e e e t c r p i e y r i t t e ) i t e e p f s s g s a a r 2 t s u b b b b p b e d o r r a n f s n n n s p w a r c c u l 7 i i l o o a i i e o t o i o i i d / m 9 n t . s s e r a u l i d o t d t e c d y s , o e t t t t i l e e r q h u e t r s s / t e r s r c n t d d e v c o i i a e c s u e m m o m s e m d " ( t t , / / i c o h h l a w t u a a a e s e t s e . d d r e r d t r g r b r s r e d u r u c s e p p , e e n o o t r e y g g g y g n a u b i i e k d p k e e n e a e e s s D t l n l e a a a a b h v r r e c s e n e t s i n n c i e d e t ( o u J o i r i i i o o l u o n r e s w i d d e v g n a t r a i w d d e a o o o s w f l t f k e o e t a o u t t c t l a r e i t e c t r d e e e a p o l m c s e r l a r d s d k k o k k u k d . r e u : b b u d e e l g j e e n e e r r e r r e r p e t e w n s h l e i e i i j m h u o o m t m p o o o p o o u e t t e t d n c s f s r c i a c u o b y r n i x k k w w p u r n w w w a r e n o r s s n b p p s o n o l o n r r t t t t t t o d g g c u i i t t e t o o P P o o e e i a p e e c u e e e o n W M U D S H C D A N N N N N D l — . . - 4 — A — . . _ _ “ ~ _ _ — . _ — . _ - H u - s - . - A — - . — - — - . _ . _ . _ . _ ~ _ - . ~ _ _ - _ . . . - _ _ _ _ _ - - _ . . - c - . . . . - _ . . - . - 4 H - _ - . — — _ ~ _ _ . _ _ u - - - - - . — _ V . - . . - . . . _ _ . . - A . - _ 4 4 6 A P P E N D I X D C L A S S I F I C A T I O N F E A T U R E S 4 4 7 1 0 3 0 0 0 0 0 # 4 4 8 C L A S S I F I C A T I O N F E A T U R E S I n p u t C h a r a c t e r s l 2 . 3 . 4 1 2 . l 3 . I 4 . 1 5 . l 6 . I 7 . M u l t i p l e a c t i v i t y t i m e e s t i m a t e s ( v s . s i n g l e t i m e e s t i m a t e s ) S c h e d u l e d a c t i v i t y c o m p l e t i o n t i m e s . P r o b a b i l i t y a n a c t i v i t y w i l l o c c u r g i v e n t h a t i t s p r e d e c e s s o r o c c u r s . T y p e o f n o d e c o m b i n a t i o n t o b e u s e d ( e . g . , A N D / D E T E R M I N I S T I C , E X C L U S I V E o r / P R O B A B I L I S T I C ) . S i n g l e c o s t e s t i m a t e f o r a c t i v i t i e s a n d / o r p r o j e c t . M u l t i p l e c o s t e s t i m a t e s f o r a c t i v i t i e s a n d / o r p r o j e c t ( a l t e r n a t i v e t o p r e c e d i n g t w o c h a r a c t e r s i s n o c o s t e s t i m a t e p r o v i d e d ) . E s t i m a t e d a c t i v i t y r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s ( e . g . , m a n p o w e r , m a t e r i a l s , e q u i p m e n t ) . R e s o u r c e s a v a i l a b l e f o r p r o j e c t b y t y p e a n d q u a n t i t y . E s t i m a t e d c o s t s o f e x t r a r e s o u r c e u n i t s . I d e n t i f i c a t i o n o f k e y t i m e p e r i o d s ( e . g . , m i l e s t o n e s ) . I d e n t i f i c a t i o n o f o r g a n i z a t i o n a l e l e m e n t r e s p o n s i b l e f o r a c t i v i t y ( i e s ) . I d e n t i f i c a t i o n o f a c t i v i t i e s a n d t h e i r p e r f o r m a n c e t i m e s t o b e f i x e d i n t h e r e s u l t i n g s c h e d u l e . H e i g h t s a s s i g n e d t o s c h e d u l i n g o b j e c t i v e s ( e . g . , m i n i m i z e i d l e r e s o u r c e s , m e e t p r o j e c t c o m p l e t i o n d a t e s , m i n i m i z e a c t i v i t y i n t e r r u p t i o n s , m a x i m i z e n u m b e r o f a c t i v i t i e s s c h e d u l e d c o n c u r r e n t l y ) . I d e n t i f y a l l p r o j e c t a c t i v i t i e s t h a t g e n e r a t e a d i r e c t c o s t t o t h e p r o j e c t - ~ e v e n t h o s e n o t t o b e s c h e d u l e d . I d e n t i f y w o r k b r e a k d o w n s c h e d u l e f o r p r o j e c t . I d e n t i f y c o s t w o r k p a c k a g e s . f o r p r o j e c t . I d e n t i f y n e w p r o p o s a l s a n d t h e i r p r o b a b i l i t y o f b e i n g a c c e p t e d . P r o c e s s C h a r a c t e r s l 8 . I 9 . 2 0 . N e t w o r k b a s e d ( v s . c h a r t i n g t e c h n i q u e ) . S t o c h a s t i c a c t i v i t y t i m e s . S t o c h a s t i c e n t r y o f a c t i v i t i e s - - a c t i v i t y o c c u r r e n c e t r e a t e d a s u n c e r t a i n . C o n s i d e r r e p e t i t i v e o r r e c u r r i n g a c t i v i t i e s . P r o d u c e s m o r e t h a n o n e p r o j e c t s c h e d u l e . C o n s i d e r s b o t h d i r e c t a n d i n d i r e c t c o s t s . D e t e r m i n i s t i c c o s t e s t i m a t e s f o r a c t i v i t i e s . D e t e r m i n i s t i c r e s o u r c e e s t i m a t e s f o r a c t i v i t i e s . C o n s i d e r s r e s o u r c e r e q u i r e m e n t s a n d a v a i l a b i l i t y i n e s t i m a t i n g p r o j e c t s c h e d u l e ( s ) . A l l o c a t e s s l a c k / f l o a t t o a c t i v i t i e s i n d e r i v i n g f i n a l p r o j e c t s c h e d u l e . P r e d e t e r m i n e d ( c a n n e d ) s c h e d u l e s a r e a v a i l a b l e f o r u s e . P r o v i d e s f o r m o r e t h a n o n e t e r m i n a l e v e n t f o r t h e p r o j e c t . 4 4 9 O u t p u t C h a r a c t e r s 3 0 . 3 1 . 3 2 . 3 3 . 3 4 . 3 5 . 3 6 . A c t i v i t y p r e c e d e n c e r e l a t i o n s h i p s . C r i t i c a l p r o j e c t a c t i v i t i e s ( e . g . , c r i t i c a l p a t h ) . V a r i a n c e o f a c t i v i t y t i m e s . A c t i v i t y e a r l i e s t s t a r t a n d f i n i s h t i m e s . A c t i v i t y l a t e s t s t a r t a n d f i n i s h t i m e s . P r o b a b i l i t y o f s u c c e s s f u l l y m e e t i n g s c h e d u l e d c o m p l e t i o n d a t e - - s i n g l e t e r m i n a l e v e n t . P r o b a b i l i t y o f s u c c e s s f u l l y m e e t i n g s c h e d u l e d c o m p l e t i o n d a t e - - m u l t i p l e t e r m i n a l e v e n t s ( a l t e r n a t i v e t o p r e c e d i n g t w o c h a r a c t e r s i s n o p r o b a b i l i t y e s t i m a t e p r o v i d e d ) . S t a t u s o n a c t i v i t y c o m p l e t i o n . S t a t u s o n f u n d s e x p e n d i t u r e . S t a t u s o n r e s o u r c e e x p e n d i t u r e . A c t i v i t y / e v e n t s l a c k o r f l o a t . T o t a l c o s t i n p r o j e c t d e l a y o r t o t a l c o s t o f a l t e r n a t i v e p r o j e c t s c h e d u l e s . R e s o u r c e s c h e d u l e f o r a c t i v i t y o v e r t i m e . F o r e c a s t o f p r o j e c t c o m p l e t i o n d a t e a f t e r p r o j e c t i s i n i t i a t e d . F o r e c a s t o f f u n d s r e q u i r e d f o r p r o j e c t c o m p l e t i o n a f t e r p r o j e c t i s i n i t i a t e d . P r o j e c t p r o b l e m a r e a ( s ) a r e h i g h l i g h t e d o r f l a g g e d . S o u r c e : K l a v e r , R o b e r t P . " S e l e c t i n g a P r o j e c t M a n a g e m e n t T e c h n i q u e , " D e f e n s e M a n a g e m e n t J o u r n a l , A p r i l , 1 9 7 6 , p p . 5 3 - 6 0 . B I B L I O G R A P H Y 4 5 0 B I B L I O G R A P H Y A b e r n a t h y , w . J . ” S u b j e c t i v e E s t i m a t e s a n d S c h e d u l i n g D e c i s i o n s . “ M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 1 8 , N o . 2 ( O c t . 1 9 7 1 ) , p p . 8 8 0 - 8 8 . A d a m s , ¢ b h n R . " T h e E s t i m a t i o n P r o c e s s : N e t w o r k A n a l y s i s a n d t h e F a c t o r s A f f e c t i n g A c c u r a c y . " U n p u b l i s h e d P h . D . d i s s e r t a t i o n , S y r a c u s e U n i v e r s i t y , 1 9 7 4 . A d a m s , J o h n R . , a n d B a r n d t , S t e p h e n E . " O r g a n i z a t i o n a l L i f e C y c l e I m p l i c a t i o n s f o r M a j o r R & 0 P r o j e c t s . " P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . 9 , N o . 4 ( D e c . 1 9 7 8 ) . A n d r e w s , F r a n k M . " C r e a t i v e A b i l i t y , T h e L a b o r a t o r y E n v i r o n m e n t , a n d S c i e n t i f i c P e r f o r m a n c e . ” I E E E T r a n s a c t i o n s o n E n g i n e e r i n g " J M a n a g e m e n t , V o l . E M - 1 4 , N o . 2 ( J u n e 1 9 6 7 ) , p p . 7 6 - 8 3 . A n t i l l , J a m e s M . C i v i l E n g i n e e r i n g M a n a g e m e n t . N e w Y o r k : A m e r i c a n E l s e v i e r P u b l i s h i n g C o . , 1 9 7 0 . A r a m , J o h n D . , a n d M o r g a n , C y r i l P . " T h e R o l e o f P r o j e c t T e a m C o l l a b o r a t i o n i n R & 0 P e r f o r m a n c e . ” M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 2 2 , N o . 1 0 ( J u n e 1 9 7 6 ) , p p . 1 1 2 7 - 3 7 . A r c h i b a l d , R u s s e l l D . M a n a g i n g H i g h - T e c h n o l o g y P r o g r a m s a n d P r o j e c t s . N e w Y o r k : J o h n W i l e y & S o n s , I n c . , 1 9 7 6 . , B a l d w i n , J . R . , M a n t h e i , A . M . ; R o t h b a r t , M . ; a n d H a r r i s , R . 8 . " C a u s e s o f D e l a y i n t h e C o n s t r u c t i o n I n d u s t r y . " J o u r n a l o f t h e C o n s t r u c t i o n D i v i s i o n , P r o c e e d i n g s o f t h e A m e r i c a n S o c i e t y o f C i v i l E n g i n e e r s . N o v e m b e r , 1 9 7 1 , p p . 1 7 7 - 1 8 7 . B a r n d t , S t e p h e n E . " S o m e F o r m a l E d u c a t i o n a n d E x p e r i e n c e B a c k g r o u n d I m p l i c a t i o n s f o r P r o j e c t M a n a g e r s . ” P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . V I , N o . 4 ( D e c . 1 9 7 5 ) , p p . 3 5 4 4 0 . B a r n d t , S t e p h e n E . , a n d A d a m s , J o h n R . A C o n t i n g e n c y M o d e l f a : P r o j e c t M a n a g e r S e l e c t i o n . C h i c a g o : T h e P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e , 1 9 7 7 , p p . 4 3 5 - 4 4 2 . B a r t e l s , R o b e r t . M a r k e t i n g T h e o r y a n d M e t a t h e o r y , H o m e w o o d , 1 1 1 . : R i c h a r d D . I r w i n , I n c . , 1 9 7 0 . B a s s , L a w r e n c e w . M a n a g e m e n t b y T a s k F o r c e s . M t . A i r y , M a r y l a n d z g L o m o n d B o o k s , 1 9 7 5 . F ' 4 6 1 B e c k , D a l e C p . c R i . h p T 7 o h - : e 1 R T o n . 4 2 a 1 g 3 e l e o r f o P t e h c e t j M M a a n n a a g g e e r m o n f t e P I r n o s j t e i c t t u t M e a , n a 1 g 9 e 7 r 7 s , . » . U 4 5 2 B e r m a n , E . B . “ R e s o u r c e A l l o c a t i o n i n a P E R T N e t w o r k u n d e r C o n t i n u o u s A c t i v i t y T i m e - C o s t F u n c t i o n s , " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 1 0 , N o . 4 ( J u l y 1 9 6 4 ) , p p . 7 3 4 - 4 5 . B e r n a r d , P r o s p e r M . F o r m a l T r a i n i n g i n P r o j e c t M a n a g e m e n t . C h i c a g o : 0 T h e P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e , 1 9 7 7 , p p . 4 4 3 - 5 . B i l d s o n , R . A . , a n d G i l l e s p i e , J . R . " C r i t i c a l P a t h P l a n n i n g - - P E R T I n t e g r a t i o n . " O p e r a t i o n s R e s e a r c h , V o l . 1 0 , N o . 6 ( N o v . - D e c . 1 9 6 2 ) , p p . 9 0 9 - 9 1 2 . B o d i n , L . D . " A N o t e o n D i v i s i b l e A c t i v i t i e s i n C r i t i c a l P a t h A n a l s i s . " , Q p e r a t i o n s R e s e a r c h , V o l . 1 6 , N o . 4 ( J u l y - A u g . 1 9 6 8 . p p . 8 8 3 - 5 ? , B o r c h e r d i n g , J . D . , a n d O g l e s b y , C . H . " C o n s t r u c t i o n P r o d u c t i v i t y “ a n d J o b S a t i s f a c t i o n . " J o u r n a l o f t h e C o n s t r u c t i o n D i v i s i o n , A m e r i c a n S o c i e t y o f C i v i l E n g i n e e r s . S e p t . 1 9 7 4 , p p . 4 1 3 - 4 3 1 . . B o r c h e r d i n g , J . D . , a n d O g l e s b y , C . H . " J o b D i s s a t i s f a c t i o n s i n C o n s t r u c t i o n W o r k . " J o u r n a l o f t h e C o n s t r u c t i o n D i v i s i o n . A m e r i c a n S o c i e t y o f C i v i l E n g i n e e r s . M a y 1 9 7 5 , p p . 4 1 5 - 4 3 4 . B o r c h e r d i n g , J . D . " A p p l y i n g B e h a v i o r a l R e s e a r c h F i n d i n g s o n \ C o n s t r u c t i o n P r o j e c t s . " P r o j e c t M a n a g e m e n t a n r t e r l y , P V o l . V I I , N o . 3 ( S e p t . 1 9 7 6 ) , p p . 9 - 1 4 . B o r c h e r d i n g , J . D . I m p r o v i n g P r d d U c t i v i t y i n I n d u s t r i a l C o n s t r u c t i o n 0 b y g E f f e c t i v e M a n a g e m e n t o f H u m a n R e s o u r c e s . M o n t r e a l , C a n a d a : T h e P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e , 1 9 7 6 , p p . 8 7 - 9 8 . B o r c h e r d i n g , J . D . M o t i v a t i n g t h e L o w e r L e v e l S u p e r v i s o r y S t a f f a n d . W o r k F o r c e o n S u p e r P r o ' e c t s . C h i c a g o : T h e P r o j e c t M a n a g e m e n t " I n s t i t u t e , 1 9 7 7 , p p . 2 3 7 - 2 4 8 . B r o a d w e l l , M a r t i n M . " T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n t h e E n g i n e e r ' s P r o d u c t i v i t y , S a t i s f a c t i o n a n d A b i l i t y , O r : P e = f ( 0 5 ) + A . " I E E E T r a n s a c t i o n s o n E n g i n e e r i n g M a n a g e m e n t , V o l . E M - 1 2 , N o . 4 ( D e c . 1 9 6 5 ) , p p . 1 5 0 - 1 5 3 . B u f f a , E l w o o d 5 . B a s i c P r o d u c t i o n M a n a g e m e n t . 2 n d e d . N e w Y o r k : , J o h n W i l e y & S o n s , I n c . , 1 9 7 5 . B u r n s , T . , a n d S t a l k e r , G . M . T h e M a n a g e m e n t o f I n n o v a t i o n . L o n d o n : T a v i s t o c k P u b l i c a t i o n s , 1 9 6 1 . 4 5 3 B u t l e r , R i c h a r d P . , a n d J a f f e e , C a b o t , L . " E f f e c t s o f I n c e n t i v e , F e e d b a c k , a n d M a n n e r o f P r e s e n t i n g t h e F e e d b a c k o n L e a d e r B e h a v i o r . " J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , V o l . 5 9 , N o . 3 ( 1 9 7 4 ) , p p . 3 3 2 - 3 3 6 . ” C A P C O N S . C o m p u t e r A s s i s t e d P r o j e c t C o n t r o l S i m u l a t i o n . ” U n i t e d S t a t e s A r m y M a n a g e m e n t E n g i n e e r i n g T r a i n i n g A g e n c y , R o c k 0 I s l a n d , 1 1 1 . , S e p t . 1 9 6 9 . C a s p e , M a r c S . " D e v e l o p i n g a M a n a g e m e n t S u p p o r t S y s t e m f o r P e r f o r m i n g D e s i g n a n d / o r C o n s t r u c t i o n M a n a g e m e n t S e r v i c e s . ” 0 \ P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . V I I I , N o . 4 ( D e c . 1 9 7 7 ) , , p p . 4 1 - 5 1 . C h a s e , R i c h a r d B . , a n d A c q u i l a n o , N i c h o l a s J . P r o d u c t i o n a n d O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t . R e v . e d . H o m e w o o d , 1 1 1 . : R i c h a r d D . I r w i n , I n c . , 1 9 7 7 . C l e l a n d , D a v i d I . " O r g a n i z a t i o n a l D y n a m i c s o f P r o j e c t M a n a g e m e n t . " I E E E T r a n s a c t i o n s o n E g g j n e e r i n g y M a n a g e m e n t . D e c . 1 9 6 6 , p p . 2 0 1 - 2 0 5 . C l e l a n d , D . I . , a n d K i n g , W m . R . S y s t e m s A n a l y s i s a n d P r o j e c t - M a n a g e m e n t . 2 n d e d . N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l B o o k C o m p a n y , ‘ 1 9 7 5 . C l o u g h , R i c h a r d H . C o n s t r u c t i o n P r o j e c t M a n a g e m e n t . N e w Y o r k : J o h n W i l e y & S o n s , I n c . , 1 9 7 2 . 9 C o o k , D e s m o n d L . ” P r o j e c t M a n a g e m e n t i n H u m a n S e r v i c e O r g a n i z a t i o n s . " P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . V I I , N o . 3 ( S e p t . 1 9 7 6 ) , ° p p . 1 5 - 1 8 . . . C o o k , D e s m o n d L . , a n d 1 5 0 , A n n a . " T h e U t i l i z a t i o n o f P r o j e c t P l a n n i n g a n d C o n t r o l l i n g T e c h n i q u e s i n L o c a l S c h o o l D i s t r i c t P r o j e c t s . " J P r e s e n t a t i o n t o P M I - O h i o , N o v ” 1 9 , 1 9 7 5 ( u n p u b l i s h e d ) . \ C r o i s s a n t , R . G . ” T h e U s e o f D i g i t a l P l o t t i n g T e c h n i q u e s i n M a n a g e - m e n t C o n t r o l S y s t e m s . " P r o j e c t P l a n n i n g b y N e t w o r k A n a l y s i s . A m s t e r d a m : N o r t h - H o l l a n d P u b l i s h e r s , 1 9 6 9 , p p . 3 0 6 - 3 2 3 . C / S C S C , C o s t S c h e d u l e C o n t r o l S y s t e m C r i t e r i a . D O D I n s t r u c t i o n 0 7 0 0 0 . 2 . D e p a r t m e n t o f D e f e n s e , W a s h i n g t o n , D . C . , D e c . 1 9 6 7 . D a v i e s , C e l i a , a n d F r a n c i s , A r t h u r . " T h e M a n y D i m e n s i o n s o f P e r f o r m - a n c e M e a s u r e m e n t . " O r g a n i z a t i o n a l D y n a m i c s . W i n t e r 1 9 7 5 , p p . 5 1 - 6 5 . \ D a v i s , K e i t h . " T h e R o l e o f P r o j e c t M a n a g e m e n t i n S c i e n t i f i c M a n u - f a c t u r i n g . " I . R . E . T r a n s a c t i o n s o n E n g i n e e r i n g M a n a g e m e n t , V o l . 9 ( S e p t . 1 9 6 2 ) , p p . 1 0 9 - 1 1 3 . 4 5 4 D e C o s t e r , D o n T . " P E R T / C O S T - - T h e C h a l l e n g e . " M a n a g e m e n t S e r v i c e s , J u l y - A u g u s t 1 9 6 5 , p p . 1 3 - 1 8 . D e c o t i i s , T h o m a s A . ; D y e r , L e e ; a n d H u n d e r t , A l a n T . T h e N a t u r e o f P r o j e c t L e a d e r B e h a v i o r a n d I t s I m p a c t o n M a j o r D i m e n s i o n s o f P r o j e c t P e r f o r m a n c e . M o n t r e a l , C a n a d a : T h e P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e , 1 9 7 6 , p p . 3 0 - 3 7 . D e e r e a n d C o m p a n y , W a t e r l o o , I o w a . P l a n t V i s i t . O c t . 3 , 1 9 6 3 . ” 0 0 0 a n d N A S A G u i d e : P E R T C O S T S y s t e m s D e s i g n . " O f f i c e o f t h e S e c r e t a r y o f D e f e n s e a n d N a t i o n a l A e r o n a u t i c s a n d S p a c e A d m i n i s t r a t i o n , W a s h i n g t o n , D . C . , J u n e 1 9 6 2 . D o d s o n , E d w a r d N . " R e s o u r c e A n a l y s e s f o r R 8 D P r o g r a m s . " I E E T r a n s a c t i o n s o n E n g i n e e r i n g M a n a g e m e n t , V o l . E M - 1 9 , N o . 3 ( A u g u s t 1 9 7 2 ) , p p . 7 8 - 8 6 . D o e r s c h , R o b e r t T . , a n d P a t t e r s o n , J a m e s H . " S c h e d u l i n g a P r o j e c t t o M a x i m i z e i t s P r e s e n t V a l u e : A Z e r o - O n e P r o g r a m m i n g A p p r o a c h . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 2 3 , N o . 8 ( A p r i l 1 9 7 7 ) , p p . 8 8 2 - 9 . 0 D u k e , R o b e r t K . ; W o h l s e n , H . F r e d e r i c k , a n d M i t c h e l l , D o u g l a s R . " P r o j e c t M a n a g e m e n t a t F l u o r U t a h , I n c . " P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . V I I I , N o . 3 ( S e p t . 1 9 7 7 ) , p p . 3 3 - 4 2 . 0 D u n n e , E d w a r d J . , J r . ; E w a r t , R o b e r t F . ; a n d N a n n e y , D o n a l d M . " W h a t H a p p e n e d t o P E R T ? , ” D e f e n s e S y s t e m s M a n a g e m e n t R e v i e w , ° V o l . I , N o . 1 ( 1 9 7 7 ) , p p . 4 5 - 5 0 . E l m a g h r a b y , S a l a h E . " T h e D e t e r m i n a t i o n o f O p t i m a l A c t i v i t y D u r a t i o n i n P r o j e c t S c h e d u l i n g . " J o u r n a l o f I n s u s t r i a l E g g i n e e r i g g , V o l . X I X , N o . 1 ( J a n . 1 9 6 8 ) , p p . 4 8 - 5 1 . E l m a g h r a b y , S a l a h E . A c t i v i t y N e t w o r k s . N e w Y o r k : J o h n W i l e y 8 S o n s , I n c . , 1 9 7 7 . E n g l a n d , W i l b u r 8 . M o d e r n P r o d u c t i o n M a n a g e m e n t . 5 t h e d . H o m e w o o d , 1 1 1 . : R i c h a r d D . I r w i n , I n c . , 1 9 7 0 . E y r i n g , H . 8 . " S o m e S o u r c e s o f U n c e r t a i n t y a n d T h e i r C o n s e q u e n c e s i n E n g i n e e r i n g D e s i g n P r o j e c t s . " I E E E T r a n s a c t i o n s o n E n g i n e e r i n g y M a n a g e m e n t , V o l . E M - 1 3 , N o . 4 ( D e c . 1 9 6 6 ) , p p . 1 6 7 - 1 8 0 . F a l k , J . E . , a n d H o r o w i t z , J . L . " C r i t i c a l P a t h P r o b l e m s w i t h C o n c a v e C o s t - T i m e C u r v e s . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 1 9 , N o . 4 , P a r t I ( D e c . 1 9 7 2 ) , p p . 4 4 6 - 5 5 } 4 5 5 , F a r r i s , G e o r g e F . ” S o m e A n t e c e d e n t s a n d C o n s e q u e n c e s o f S c i e n t i f i c P e r f o r m a n c e . " I E E E T r a n s a c t i o n s o n E g g i n e e r i n g M a n a g e m e n t , V o l . E M - l 6 , N o . 1 ( F e b . 1 9 6 9 ) . P P . 9 - 1 5 . F e r g u s o n , C . E . M i c r o e c o n o m i c T h e o n y . R e v i s e d e d . H o m e w o o d , 1 1 1 . : R i c h a r d D . I r w i n , I n c . , 1 9 6 9 . F o n d a h l , J o h n . S t a n f o r d U n i v e r s i t y , S t a n f o r d , C a l i f o r n i a , T e l e p h o n e x g I n t e r v i e w , S e p t . 1 9 , 1 9 7 7 . F o x h a l l , W i l l i a m 8 . P r o f e s s i o n a l C o n s t r u c t i o n M a n a g e m e n t a n d P r o j e c t 3 A d m i n i s t r a t i o n . N e w Y o r k : A r c h i t e c t u r a l R e c o r d a n d A I A , 1 9 7 2 . F u l k e r s o n , D . R . " A N e t w o r k F l o w C o m p u t a t i o n f o r P r o j e c t C o s t C u r v e s . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 7 , N o . 2 ( J a n . 1 9 6 1 ) , p p . 1 6 7 - 1 7 8 . G a v e t t , J . W i l l i a m . P r o d u c t i o n a n d O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t . N e w Y o r k : H a r c o u r t , B r a c e & W o r l d , I n c . , 4 1 9 6 8 . G e m m i l l , G a r y R . , a n d T h a m h a i n , H a n s J . " T h e E f f e c t i v e n e s s o f D i f f e r e n t P o w e r S t y l e s o f P r o j e c t M a n a g e r s i n G a i n i n g P r o j e c t S u p p o r t . " I E E E T r a n s a c t i o n s o n E n g i n e e r i n g M a n a g e m e n t , V o l . E M - 2 0 , N o . 2 ( M a y 1 9 7 3 ) , p p . 3 8 - 4 4 . G e o r g e , C l a u d e 5 . , J r . T h e H i s t o r y o f M a n a g e m e n t T h o u g h t . E n g l e w o o d C l i f f s , N . J . : P r e n t i c e - H a l l , 1 9 6 8 . G u t s c h , R o l a n d W . “ P r o j e c t M a n a g e m e n t b y M e a n s o f a N e t w o r k S y s t e m o f t h e T h i r d G e n e r a t i o n . " P r o j e c t P l a n n i n g b y 0 N e t w o r k A n a l y s i s . A m s t e r d a m : N o r t h H o l l a n d P u b l i s h e r s , 1 9 6 9 . p p . 3 6 9 - 8 0 . H a r a c k , T o m . ” C o n t r a c t o r F i n d s I n - H o u s e P r e p a r a t i o n a n E s s e n t i a l C M P r e r e q u i s i t e . " B u i l d i n g D e s i g n a n d C o n s t r u c t i o n . O c t . 1 9 7 6 , P P . 2 8 - 3 0 . H i l l , L a w r e n c e S . " S o m e C o s t A c c o u n t i n g P r o b l e m s i n P E R T C O S T . ” J o u r n a l o f I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g , V o l . X V I I , N o . 2 ( F e b . 1 9 6 6 ) , p p . 8 7 - 9 1 . ' J e n n e t t , E r i c . " C h o o s i n g Y o u r N e t w o r k i n g T e c h n i q u e . " P r o ' e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . I I I , N o . 4 ( D e c . 1 9 7 2 ) , p p . 1 6 - 1 8 . C ’ J e w e l l , W . S . “ R i s k - T a k i n g i n C r i t i c a l P a t h A n a l y s i s . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . I I , N o . 3 ( J a n . 1 9 6 5 ) , p p . 4 3 8 - 4 3 . J e w e l l , W . S . " D i v i s i b l e a n d M o v a b l e A c t i v i t i e s i n C r i t i c a l - P a t h A n a l y s i s . " O p e r a t i o n s R e s e a r c h , V o l . 1 9 , N o . 2 ( M a r c h - A p r i l 1 9 7 1 ) , p p . 3 2 3 - 3 4 8 . 4 5 6 K a i m a n n , R i c h a r d A . " D e f i n i n g t h e C o m p l e x i t y o f a P r o j e c t M a n a g e m e n t N e t w o r k . " P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . V I , N o . 4 ( D e c . 1 9 7 5 ) , p p . 3 2 - 3 4 . K e l l e y , J . E . , a n d W a l k e r , M o r g a n R . " C r i t i c a l P a t h P l a n n i n g a n d 0 S c h e d u l i n g . " P r o c e e d i n g s , E a s t e r n J o i n t C o m p u t e r C o n f e r e n c e , B o s t o n , D e c . 1 - 3 , 1 9 5 9 , p p . 1 6 0 - 1 7 3 . K e l l e y , J . E . , J r . " C r i t i c a l P a t h P l a n n i n g a n d S c h e d u l i n g : M a t h e m a t i c a l B a s i s . ” O p e r a t i o n s R e s e a r c h , V o l . 9 , N o . 3 ( M a y - J u n e 1 9 6 1 ) , p p . 2 9 6 - 3 2 0 . K i d d , J . B . , a n d M o r g a n , J . R . " T h e U s e o f S u b j e c t i v e P r o b a b i l i t y E s t i m a t e s i n A s s e s s i n g P r o j e c t C o m p l e t i o n T i m e s . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 1 6 , N o . 3 ( N o v . 1 9 6 9 ) , p p . 2 6 6 - 6 9 . K i n g , W . R . , a n d W i l s o n , T . A . " S u b j e c t i v e T i m e E s t i m a t e s i n C r i t i c a l P a t h P 1 a n n i n g - - A P r e l i m i n a r y A n a l y s i s . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 1 3 , N o . 5 ( J a n . 1 9 6 7 ) , p p . 3 0 7 - 3 2 0 . K i n g , W . R . ; W i t t e v r o n g e l , D . M . ; a n d H e z e l , K . D . " O n T h e A n a l y s i s o f C r i t i c a l P a t h T i m e E s t i m a t i n g B e h a v i o r . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 1 4 , N o . 1 ( S e p t . 1 9 6 7 ) , p p . 7 9 - 8 4 . K l a v e r , R o b e r t P . ” S e l e c t i n g a P r o j e c t M a n a g e m e n t T e c h n i q u e . " D e f e n s e M a n a g e m e n t J o u r n a l . A p r i l 1 9 7 6 , p p . 5 3 - 6 0 . K l o v s t a d , P . " T h e T e c h n o l o g i c a l N e t w o r k ; M a c r o a n d M i c r o S t r u c t u r e s . " P r o j e c t P l a n n i n g b y N e t w o r k A n a l y s i s . A m s t e r d a m : N o r t h H o l l a n d P u b T i s h e r s , 1 9 6 9 , p p . 4 4 1 - 5 0 . L a w r e n c e , P a u l R . , a n d J a y W . L o r s c h . ” N e w M a n a g e m e n t J o b : T h e I n t e g r a t o r . " H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w ( N o v e m b e r - D e c e m b e r 1 9 6 7 ) , p p . 1 4 2 - 1 5 1 . L a w r e n c e , P . , a n d L o r s c h , J . O r g a n i z a t i o n s a n d E n v i r o n m e n t : M a n a g i n g D i f f e r e n t i a t i o n a n d I n t e g r a t i o n . H o m e w o o d , 1 1 1 . : I r w i n - D o r s e y , 1 9 6 9 . L e v i t t , H . P . " C o m p u t e r i z e d L i n e o f B a l a n c e T e c h n i q u e . " J o u r n a l o f I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g , V o l . X I X , N o . 2 ( F e b . 1 9 6 8 ) , p p . 6 1 - 6 . . L o c k , D e n n i s . C o m p l e t e G u i d e t o P r o j e c t M a n a g e m e n t . B o s t o n : / C a h n e r s P u b l i s h i n g C o . , I n c . , 1 9 6 8 . L o c k w o o d , M a j o r L y l e . A i r F o r c e I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y , W r i g h t - P a t t e r s o n A i r F o r c e B a s e , O h i o . I n t e r v i e w , S e p t . 3 0 , 1 9 7 7 . O 4 5 7 L o w r y , J a m e s H . ; N a h l e n , M a r t i n F . ; a n d P e t e r , W i l l i a m M . " N e t w o r k M a n a g e d A i r F o r c e P r o j e c t s : T h e A c c u r a c y o f E s t i m a t e s a s 0 a F u n c t i o n o f T i m e . " M a s t e r s T h e s i s , A i r F o r c e I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y . W r i g h t - P a t t e r s o n A i r F o r c e B a s e , O h i o 1 9 7 5 . M a l c o l m , D . G . ; R o s e n b o o m , J . H . ; a n d C l a r k , C . E . " A p p l i c a t i o n o f a T e c h n i q u e f o r R e s e a r c h a n d D e v e l o p m e n t P r o g r a m E v a l u a t i o n . " O p e r a t i o n s R e s e a r c h , V o l . 7 ( 1 9 5 9 ) , p p . 6 4 6 - 6 9 . M a l c o l m , D . G . " R e l i a b i l i t y M a t u r i t y I n d e x ( R M I ) - - A n E x t e n s i o n o f P E R T i n t o R e l i a b i l i t y M a n a g e m e n t . " T h e J o u r n a l o f I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g , V o l . X I V , N o . 1 ( J a n u a r y - F e b r u a r y 1 9 6 3 ) , p p . 3 - 1 2 . M a r c h , J a m e s G . , a n d S i m o n , H e r b e r t A . O r g a n i z a t i o n s . N e w Y o r k : J o h n W i l e y & S o n s , I n c . , 1 9 5 9 . a . M a r c h b a n k s , J e r r y L . " D a i l y A u t o m a t i c R e s c h e d u l i n g T e c h n i q u e . " J o u r n a l o f I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g , V o l . X V I I , N o . 3 ( M a r c h , 1 9 6 6 ) , p p . 1 1 9 - 1 2 5 . M a r q u i s , D . G . , a n d S t r a i g h t , D . M . , J r . " O r g a n i z a t i o n a l F a c t o r s i n P r o j e c t P e r f o r m a n c e , ” R e s e a r c h P r o g r a m o n t h e M a n a g e m e n t 0 o f S c i e n c e a n d T e c h n o l o g y , M a s s a c h u s e t t s I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y . C a m b r i d g e , M a s s . : A u g u s t 1 9 6 5 , p p . 1 3 3 - 6 5 . M a r s h , E d w a r d R . " T h e H a r m o n o g r a m : A n O v e r l o o k e d M e t h o d o f 0 S c h e d u l i n g W o r k . " P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . V I I , N o . 1 ( M a r c h , 1 9 7 6 ) , p p . 2 1 - 2 5 . M a r t i n o , R . L . R e s o u r c e s M a n a g e m e n t . W a y n e , P a . : M D I P u b l i c a t i o n s , 1 9 6 8 . M o d e r , J . J . , a n d R o d g e r s , E . G . " J u d g e m e n t E s t i m a t e s o f t h e M o m e n t s o f P E R T T y p e D i s t r i b u t i o n s . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 1 5 , N o . 2 ( O c t . 1 9 6 8 ) , p p . 8 7 6 - 8 3 . M o o r e , F r a n k l i n 6 . , a n d J a b l o n s k i , R o n a l d . P r o d u c t i o n C o n t r o l . 3 r d e d . N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l B o o k C o . , 1 9 6 9 . M o r t o n , G . H . A . " A P r a c t i c a l A p p r o a c h t o P r o j e c t P l a n n i n g . " . P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , V o l . V I I I , N o . 2 ( J u n e 1 9 7 7 ) , 0 p p . 3 5 - 4 0 . M u r p h y , 0 . C . ; B a k e r , B . H . ; a n d F i s h e r , 0 . D e t e r m i n a n t s o f P r o j e c t , ; S u c c e s s . B o s t o n : S c h o o l o f M a n a g e m e n t , B o s t o n C o l l e g e , 1 9 7 6 . \ N e e l , C . W a r r e n . ” E v a l u a t i o n o f N e t w o r k M o d e l s U s e i n I n d u s t r i a l C o n s t r u c t i o n . " I E E E T r a n s a c t i o n s o n E n g i n e e r i n g M a n a g e m e n t , V o l . E M - 1 8 , N o . 1 ( F e b . 1 9 7 1 ) , p p . 7 - 1 1 . 4 5 8 N o r d e n , P . V . " O n t h e A n a t o m y o f D e v e l o p m e n t P r o j e c t s . " I R E T r a n s a c t i o n s o n E n g j n e e r i n g M a n a g e m e n t , V o l . 7 ( 1 9 6 0 ) , p p . 3 4 - 4 2 . \ N u s s b a u m , H a r v e y . " S y s t e m s a n d N o n - S y s t e m s E n g i n e e r s . " B u r e a u o f B u s i n e s s R e s e a r c h , W a y n e S t a t e U n i v e r s i t y , 1 9 6 4 . O ' B r i e n , J a m e s J . C P M i n C o n s t r u c t i o n M a n a g e m e n t . 2 n d e d . N e w Y o r k : ’ M c G r a w - H i l l B o o k C o . , 1 9 7 1 . P a r k i n s o n , C . N o r t h c o t e . P a r k i n s o n ’ s L a w . C a m b r i d g e : T h e R i v e r s i d e P r e s s , 1 9 5 7 . P a t t e r s o n , J . H . " P r o j e c t S c h e d u l i n g : T h e E f f e c t s o f P r o b l e m S t r u c t u r e o n H e u r i s t i c P e r f o r m a n c e . " N a v a l L o g i s t i c s R e v i e w J Q u a r t e r l y , V o l . 2 3 ( 1 9 7 6 ) , p p . 9 5 - 1 2 2 . P e r r o w , C h a r l e s . O r g a n i z a t i o n a l A n a l y s i s : A S o c i o l o g i c a l V i e w . L o n d o n : T a v i s t o c k P u b l i c a t i o n s , L t d . , ( 1 9 7 0 . P o c o c k , J . W . " P E R T a s a n A n a l y t i c a l A i d f o r P r o g r a m P l a n n i n g - - I t s P a y o f f a n d P r o b l e m s . " Q p e r a t i o n s R e s e a r c h , V o l . 1 0 , N o . 6 ( N o v . - D e c . 1 9 6 2 ) , p p . 8 9 3 - 9 0 3 . P o u s t , R o y , a n d R u b i n , I . " A n a l y s i s o f P r o b l e m s E n c o u n t e r e d i n R & 0 P r o j e c t M a n a g e m e n t . " R e s e a r c h P r o g r a m o n t h e M a n a g e m e n t o f S c i e n c e a n d T e c h n o l o g y . C a m b r i d g e , M a s s . : M a s s a c h u s e t t s I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y , D e c e m b e r 1 9 6 6 , N o . 2 3 2 - 6 6 . — C P r i t s k e r , A . A . B . ; W a t t e r s , L . J . ; a n d W o l f e , P . M . " M u l t i p r o j e c t S c h e d u l i n g w i t h L i m i t e d R e s o u r c e s : A Z e r o - O n e P r o g r a m m i n g A p p r o a c h . " M a n a g e m e n t S c i e n c e , V o l . 1 6 , N o . 1 ( S e p t . 1 9 6 9 ) , p p . 9 3 - 1 0 8 . P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e . P r o c e e d i n g s o f t h e N i n t h A n n u a l 0 I n t e r n a t i o n a l S y m p o s i u m , C h i c a g o , 1 9 7 7 . R e y n a r d , C . B r i n d l e y . " S o m e P r o b l e m s i n U s i n g C o m p u t e r s i n P r o j e c t P l a n n i n g b y N e t w o r k A n a l y s i s . " P r o j e c t P l a n n i o g _ b y _ N e t w o r k ‘ > . A n a l y s i s . A m s t e r d a m : N o r t h - H o l l a n d P u b l i s h i n g , C y . , 1 9 6 9 , p p . 3 3 0 - 3 3 9 . R i c h t e r , H o r s t P . “ O v e r c o m i n g C o n f l i c t i n P r o j e c t M a n a g e m e n t . " 0 P r o c e e d i n g s . C h i c a g o : P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e , 1 9 7 7 , p p . 1 8 9 - 1 9 9 . 1 R u b i n , I r w i n M . , a n d S e e l i g , W y c k h a m . " E x p e r i e n c e a s a F a c t o r i n t h e S e l e c t i o n a n d P e r f o r m a n c e o f P r o j e c t M a n a g e r s . " I E E E T r a n s a c t i o n s o n E n g i n e e r i n g M a n a g e m e n t , V o l . E M - 1 4 , N o . 3 ( S e p t . 1 9 6 7 ) , p p . 1 3 1 - 3 5 . 4 5 9 R y a n , W i l l i a m G . " M a n a g e m e n t P r a c t i c e a n d R e s e a r c h - - P o l e s A p a r t . " B u s i n e s s H o r i z o n s , J u n e 1 9 7 7 , p p . 2 3 - 2 9 . S a m u e l s o n , P a u l A . E c o n o m i c s . 6 t h e d . N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l B o o k C o . , 1 9 6 4 . S a y l e s , L e o n a r d R . , a n d C h a n d l e r , M a r g a r e t K . M a n a g i n g L a r g e S y s t e m s . N e w Y o r k : H a r p e r 8 R o w , 1 9 7 1 . S c h n e i d e r , 8 . " T h e P e r c e p t i o n o f O r g a n i z a t i o n a l C l i m a t e : T h e C u s t o m e r ' s V i e w . " J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y . V o l . 5 7 ( 1 9 7 3 ) , p p . 2 4 8 - 2 5 6 . S c h n e i d e r , 8 . M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y , E a s t L a n s i n g , M i c h i g a n . o I n t e r v i e w , F e b . 2 1 , 1 9 7 5 . S c h o d e r b e k , P . P . " P E R T / C O S T : I t s V a l u e s a n d L i m i t a t i o n s . " M a n a g e m e n t S e r v i c e s , J a n . - F e b . 1 9 6 6 , p p . 2 9 - 3 4 . S c h u t z , W i l l i a m C . " W h a t M a k e s G r o u p s P r o d u c t i v e ? " H u m a n R e l a t i o n s , V o l . 8 ( 1 9 5 5 ) , p p . 4 2 9 - 4 6 5 . S h a w , D a v i d E l l i o t . " M a n a g i n g a S o f t w a r e E m e r g e n c y . " D a t a m a t i o n , N o v . 1 9 7 6 , p p . 4 8 - 5 0 . ' S i e g e l , G i 1 . . U n i t e d S t a t e s A r m y M a n a g e m e n t E n g i n e e r i n g T r a i n i n g ( 1 A g e n c y , R o c k I s l a n d , 1 1 1 . I n t e r v i e w , J u l y 5 , 1 9 7 7 . S i m o n , H e r b e r t A . T h e N e w S c i e n c e o f M a n a g e m e n t D e c i s i o n . N e w Y o r k : H a r p e r & B r o t h e r s P u b l i s h e r s , 1 9 6 0 . S t a p l e s R o b e r t . " F l o w c h a r t i n g - - A n A i d t o P r o j e c t M a n a g e m e n t . " P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e t l y , V o l . I I I , N o . 3 ( S e p t . 1 9 7 2 ) , 0 p p . 7 - 1 0 . . S t e d r y , A . C . B u d g e t C o n t r o l a n d C o s t B e h a v i o r . E n g l e w o o d C l i f f s , N . J . : P r e n t i c e - H a l l , 1 9 6 0 . S t e i n e r , G e o r g e A . , a n d R y a n , W i l l i a m C . I n d u s t r i a l P r o j e c t O M a n a g e m e n t . N e w Y o r k : T h e M a c m i l l a n C o m p a n y , 1 9 6 8 . T a y l o r , J a m e s C . , a n d B o w e r s , D a v i d G . " S u r v e y o f O r g a n i z a t i o n s . " I n s t i t u t e f o r S o c i a l R e s e a r c h , T h e U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n , A n n A r b o r , 1 9 7 2 . T a y l o r , W . J . , a n d W a t l i n g , T . F . S u c c e s s f u l P r o j e c t M a n a g e m e n t . N e w Y o r k : J o h n W i l e y & S o n s , 1 9 7 3 . T e c h n i q u e s f o r W o r k S c h e d u l i n g . C o u r s e M a t e r i a l u s e d b y t h e U n i t e d ( S t a t e s A r m y M a n a g e m e n t E n g i n e e r i n g T r a i n i n g A g e n c y , ( n o d a t e ) ( u n p u b l i s h e d ) . 4 6 0 T h a m h a i n , H a n s J . , a n d W i l e m o n , D a v i d L . " C o n f l i c t M a n a g e m e n t i n P r o j e c t L i f e C y c l e s . " S l o a n M a n a g e m e n t R e v i e w . M a s s a c h u s e t t s < y I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y , V o l . 1 6 , N o . 3 ( S p r i n g 1 9 7 5 ) , p p . 3 1 - 5 0 . T h a m h a i n , H a n s J . , a n d W i l e m o n , D a v i d L . " L e a d e r s h i p E f f e c t i v e n e s s , i n P r o g r a m M a n a g e m e n t . " P r o j e c t M a n a g e m e n t Q u a r t e r l y , “ V o l . V I I I , N o . 2 ( J u n e 1 9 7 7 ) , p p . 2 5 - 3 1 . T s o , A n n a H . " T h e U s e o f P l a n n i n g a n d C o n t r o l l i n g T e c h n i q u e s o n , E d u c a t i o n a l P r o j e c t s . " P h . D . d i s s e r t a t i o n , T h e O h i o S t a t e ‘ U n i v e r s i t y , C o l u m b u s , O h i o , 1 9 7 6 . J T y l e r , P a u l E . , a n d W e s t , J o h n F . , I I I . " T h e A c c u r a c y o f I n i t i a l E s t i m a t i n g E f f o r t s i n N e t w o r k M a n a g e d A i r F o r c e P r o j e c t s . " ( 3 M a s t e r s T h e s i s , A i r F o r c e I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y , W r i g h t - P a t t e r s o n A i r F o r c e B a s e , O h i o , 1 9 7 5 . V a n S l y k e , R i c h a r d M . " M o n t e C a r l o M e t h o d s a n d t h e P E R T P r o b l e m . " O p e r a t i o n s R e s e a r c h , V o l . 1 1 , N o . - 5 ( S e p t . - O c t . 1 9 6 3 ) , p p . 8 3 9 - 8 6 0 . : W e i n s t e i n , A l a n G . , a n d H o l z b a c h , R o b e r t L . , J r . " I m p a c t o f I n d i v i d u a l ‘ D i f f e r e n c e s , R e w a r d D i s t r i b u t i o n , a n d T a s k S t r u c t u r e o n P r o d u c t i v i t y i n a S i m u l a t e d W o r k E n v i r o n m e n t . " J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , V o l . 5 8 , N o . 3 ( 1 9 7 3 ) , p p . 2 9 6 - 3 0 1 . W i e s e , J o h n . C u n n i n g h a m - L i m p C o m p a n y , B i r m i n g h a m , M i c h i g a n . I n t e r v i e w , J u l y 7 , 1 9 7 5 . W i e s t , J e r o m e D . , a n d L e v y , F e r d i n a n d K . A M a n a g e m e n t G u i d e t o P E R T [ C P M . E n g l e w o o d C l i f f s , N . J . : P r e n t i c e - H a T T I n c . , 9 6 9 . ' W i e s t , J e r o m e D . , a n d L e v y , F e r d i n a n d K . A M a n a g e m e n t G u i d e t o , P E R T / C P M . 2 n d e d . E n g l e w o o d C l i f f s , N . J . : P r e n t i c e - H a l l , I n c . , 1 9 7 7 . W o o d w a r d , J . I n d u s t r i a l O r g a n i z a t i o n : T h e o r y a n d P r a c t i c e . L o n d o n : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 6 5 .