*W I ! 3 1 2 9 3 W W W / 7 1 1 m : 1 0 7 4 6 7 8 1 8 7 " 1 a fl c ‘ ‘ z ‘ , § 1 3 " : \ \ ' A . \ \ ” ! , 1 : " ‘ " \ ' - u s ' - - [ M c : " h a 8 « r e g r 1 e u o " o s k c m r r ‘ b 0 n " v e c m r n t e i t u u h n ‘ o 0 n A m N L S o C : ‘ v O , d e r s F I N E S : o v e n E 2 5 ¢ p e r W P " m ” v . E X E C U T I V E S , C H A N G E A N D S T R E S S B y D e b o r a h A n n C u t c h i n A D I S S E R T A T I O N S u b m i t t e d t o M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y i n p a r t i a l f u l f i l l m e n t o f t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e d e g r e e o f D O C T O R O F P H I L O S O P H Y D e p a r t m e n t o f P o l i t i c a l S c i e n c e 1 9 8 0 A B S T R A C T E X E C U T I V E S , C H A N G E A N D S T R E S S B y D e b o r a h A n n C u t c h i n T h e r e w e r e t h r e e p r i m a r y g o a l s o f t h i s r e s e a r c h : t o i d e n t i f y t h e s y s t e m - w i d e v a r i a b l e s t h a t a f f e c t h o w e x e c u t i v e s v i e w o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e ; t o i d e n t i f y t h e n a t u r e a n d t h e c a u s e s o f e x e c u t i v e s t r e s s ; a n d , t o e x p l o r e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e x e c u t i v e s t r e s s a n d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . I n o r d e r t o e x a m i n e s e v e r a l c o n c e p t u a l l y l i m i t e d , y e t c o m p e t i n g a p p r o a c h e s t o t h e p r o b l e m s o f e x e c u t i v e b e h a v i o r d u r i n g p e r i o d s o f o r g a n i z a t i o n c h a n g e , a n e x p l o r a t o r y s t u d y w a s u n d e r t a k e n t o v i e w m o r e f u l l y t h e e n t i r e p r o c e s s . M o r e s p e c i f i c a l l y , t o p l e v e l a d m i n i s t r a t i v e ( c a r e e r s e r v i c e l e v e l s 1 9 - 2 1 ) a n d p o l i t i c a l ( e l e c t e d a n d a p p o i n t e d ) e x e c u t i v e s i n M i c h i g a n w e r e s t u d i e d a s t h e y a p p r o a c h e d t h e d e v e l o p m e n t o f a C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e f o r t h e s t a t e . F i f t y e x e c u t i v e s w e r e r a n d o m l y c h o s e n a n d p e r s o n a l i n t e r v i e w s w e r e c o n d u c t e d i n A p r i l a n d M a y , 1 9 7 9 . T w o a n d t h r e e w a y c o n t i n g e n c y t a b l e s w e r e u s e d t o a n a l y z e t h e d a t a . T h e p r o c h a n g e e x e c u t i v e w a s c h a r a c t e r i z e d a s b e i n g m o b i l e , p o s s e s s i n g a M . A . / P h . D . , m o r e p e o p l e o r i e n t e d i n t h e i r o r g a n i z a t i o n a l c o n c e r n s , a n d m o r e s y s t e m a t i c i n t h e i r p l a n n i n g . T h e a n t i c h a n g e e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r h a n d , p o s s e s s e d e i t h e r a B . S . / B . A . o r L L D / M . D . d e g r e e , w a s l e s s m o b i l e , m o r e t a s k o r i e n t e d , a n d m o r e i n t u i t i v e i n t h e i r p l a n n i n g a p p r o a c h . W h i l e t h e o l d e r e x e c u t i v e w h o p o s s e s s e d B . A . / B . S . o r L L D / M . D . d e g r e e s w e r e a n t i - c h a n g e , t h e o l d e r e x e c u t i v e w i t h a M . A . / P h . D . d e g r e e w a s p o s i t i v e l y o r i e n t e d t o w a r d c h a n g e . T h e m i d - l i f e g r o u p ( 4 1 - 5 0 y e a r s o l d ) w e r e m o s t r e s i s t e n t t o w a r d c h a n g e . I t w a s i m p o s s i b l e t o s p e c i f y e i t h e r a l i f e c y c l e o r a g e n e r a t i o n a l e x p l a n a t i o n b a s e d o n c r o s s s e c t i o n a l a n a l y s i s . T h e s t r e s s f u l e x e c u t i v e w a s f o u n d t o b e t h e T y p e A p e r s o n w h o i s m o b i l e , r e p o r t s m o r e s t r e s s f u l p e r s o n a l h a b i t s , g r e a t e r g e n e r a l j o b t e n s i o n s , a n d e x t e r n a l s o u r c e s o f s t r e s s . T h e l o w s t r e s s e x e c u t i v e w a s c h a r a c t e r i z e d a s b e i n g a T y p e B p e r s o n , l e s s m o b i l e , r e p o r t i n g f e w e r s i g n s o f p e r s o n a l l y s t r e s s f u l h a b i t s , l e s s b o t h e r e d b y j o b t e n s i o n s , a n d i n t e r n a l s o u r c e s o f s t r e s s . T h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s t r e s s a n d a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u - t i v e S e r v i c e w a s c o n c e p t u a l i z e d a s a q u a s i — e q u i l i b r i u m m o d e l . W h i l e s o m e o f t h e s t r e s s i n d i c a t o r s s u c h a s g e n e r a l j o b t e n s i o n s , c l a r i t y o f g o a l s , a n d p e r s o n a l h a b i t s w e r e n e g a t i v e l y r e l a t e d t o a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , ( H s t r e s s + a n t i E x e c u t i v e S e r v i c e ) , t h e s t r e s s - f u l p e r s o n ( y o u n g , m o b i l e , T y p e A ) w a s p o s i t i v e l y r e l a t e d t o a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e ( H s t r e s s + p r o E x e c u t i v e S e r v i c e ) . W h i l e t h e e x a c t n a t u r e o f t h e s e f i n d i n g s w i l l r e q u i r e f u r t h e r a n a l y s i s o v e r t i m e , i t w a s s u g g e s t e d h e r e t h a t t h e a d o p t i o n o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e m i g h t b e v i e w e d a s a w a y t o r e d u c e s t r e s s b y g i v i n g t h e e x e c u t i v e m o r e f l e x i b i l i t y a n d a d d i t i o n a l m a n a g e m e n t t o o l s . T h e s t r e s s f u l p e r s o n , t h e n , i s r e s p o n d i n g t o a s t r e s s f u l s i t u a t i o n - - t h e p r e s e n t C i v i l S e r v i c e s y s t e m . I t ' s a l w a y s s o m e t h i n g . - R o s e a n n e R o s e a n n a d a n a S a t u r d a y N i g h t L i v e T V s h o w , 1 9 7 9 i i A C K N O W L E D G M E N T T h i s r e s e a r c h w o r k w a s m a d e p o s s i b l e t h r o u g h a g r a n t s p o n s o r e d b y t h e N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S c h o o l s o f P u b l i c A f f a i r s a n d A d m i n i s t r a - t i o n a n d t h e N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f C o u n t i e s . T h i s g r a n t w a s f i n a n c e d b y t h e B u r e a u o f I n t e r g o v e r n m e n t a l P e r s o n n e l P r o g r a m s , O f f i c e o f P e r - s o n n e l M a n a g e m e n t , u n d e r t h e I n t e r g o v e r n m e n t a l P e r s o n n e l A c t . i i i ‘ L M 6 O T A B L E O F C O N T E N T S P A G E F O R E W O R D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x i i C H A P T E R I . A T H E O R E T I C A L I N T R O D U C T I O N T O C H A N G E . . . . . . . . . . 1 E x e c u t i v e s , S t r e s s a n d C h a n g e . . . . . . . . . . . . T h e F o c u s : P l a n n e d O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e . . . . . . . C O fl C l u S i o n s O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O I I . A T H E O R E T I C A L I N T R O D U C T I O N T O E X E C U T I V E S A N D S T R E S S . . 7 0 I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 0 I n d i v i d u a l T h e o r e t i c a l F o u n d a t i o n s . . . . . . . . . . 7 8 G r o u p T h e o r e t i c a l F o u n d a t i o n s . . . . . . . . . . . . 1 0 5 O r g a n i z a t i o n a l T h e o r e t i c a l P e r s p e c t i v e s . . . . . . . 1 1 8 I n n o v a t i o n a n d t h e G o v e r n m e n t . . . . . . . . . . . . 1 5 3 C o n c l u s i o n s : E x e c u t i v e s , S t r e s s a n d C h a n g e . . . . . . 1 6 6 I I I . T H E P R O B L E M A N D H O W I T W A S S T U D I E D . . . . . . . . . . . 1 8 7 T h e P r o b l e m . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 9 M e t h o d o l o g y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 5 I V 0 T H E F I N D I N G S O O C O O O O O O O C O O O O O O O O C O O 2 1 7 I n d i v i d u a l L e v e l F i n d i n g s . . . . . . . . . . . . . . 2 1 7 G r o u p L e v e l F i n d i n g s . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 8 O r g a n i z a t i o n a l L e v e l F i n d i n g s . . . . . . . . . . . . 2 6 4 S u m m a r y : R e s e a r c h Q u e s t i o n F . . . . . . . . . 3 0 7 S u m m a r y : L e v e l I I I a n d R e s e a r c h Q u e s t i o n E a n d F . . . 3 0 8 S t a t e L e v e l F i n d i n g s . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1 2 C o n c l u s i o n s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1 5 V . C O N C L U S I O N S A N D R E C O M M E N D A T I O N S . . . . . . . . . . . . 3 2 3 A R e v i e w o f t h e F i n d i n g s . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 4 R e c o m m e n d a t i o n s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 2 i v T A B L E O F C O N T E N T S ( c o n t i n u e d ) P A G E A P P E N D I C E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 1 A P P E N D I X A . T h e S u r v e y I n s t r u m e n t . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 2 A P P E N D I X B . C o n t a c t L e t t e r s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 6 A P P E N D I X C . C o n s e n t F o r m . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6 1 A P P E N D I X D . R e s p o n d e n t F o l l o w - U p . . . . . . . . . . . . . . . 3 6 3 B I B L I O G M P H Y O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O C O O O O 3 6 5 1 0 . 1 1 . 1 2 . 1 3 . 1 4 . 1 5 . 1 6 . 1 7 . 1 8 . 1 9 . L I S T O F T A B L E S C o m p o n e n t s o f T h e o r y o f P e r s o n a l C h a n g e . . . . . . . E r i c k s e n ' s S t a g e s o f M a n . . . . . . . . . . . . . T h e M a t u r e P e r s o n a l i t y . . . . . . . . . . . . . . . C h a r a c t e r i s t i c s o f t h e O r g a n i c a n d M e c h a n i s t i c S y s t e m s o f M a n a g e m e n t . . . . . . . . . . . . . . . C h a r a c t e r i s t i c s o f I n n o v a t i o n s . . . . . . . . . . . C o m p o s i t e I n n o v a t i o n S c o r e s f o r t h e A m e r i c a n S t a t e s . M i c h i g a n F o r t u n e " 5 0 0 " C o r p o r a t i o n s . . . . . . . . . L e w i n ' s E q u i l i b r i u m T h e o r y . . . . . . . . . . . . E f f e c t s o f L i b e r a l A r t s v s . T e c h n i c a l C o l l e g e . S t r e s s R e l a t e d D i s e a s e s . . . . . . . . . . . . . . . " H o w T o S a t i s f y t h e B o s s " . . . . . . . . . . . B l a k e a n d M o u t o n ' s M a n a g e r i a l G r i d . . . . . . . . . C h a r a c t e r i s t i c s o f E a c h M o d e o f C o g n i t i v e S t y l e . C o n t r a s t i n g S t a f f i n g P a t t e r n s . . . . . . . . . . P r o p o s a l s I a n d I I , M i c h i g a n C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e P l a n I O O O O O O O O O O C O O O O O O O I O O O C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e M e m o r a n d u m o f U n d e r s t a n d i n g . . . . . . . . . . . . . . P r o p o s e d S a l a r y R a n g e s f o r C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e . S a l a r y R a n g e f o r C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e . . . . O c c u p a t i o n a l V a l u e s P r i z e d b y S t a t e , F e d e r a l , a n d B u s i n e s s E x e c u t i v e s . . . . . . . . . . . . . . . . v i P A G E 1 2 1 3 3 5 4 7 5 1 5 3 6 2 8 1 9 9 1 0 8 1 2 0 1 2 4 1 3 1 1 3 7 1 4 5 1 4 8 1 4 9 1 6 0 L I S T O F T A B L E S ( c o n t i n u e d ) T A B L E P A G E 2 0 . P u b l i c V e r s u s P r i v a t e S e c t o r E x e c u t i v e I m a g e s . . . . . . 1 6 2 2 1 . T h e o r e t i c a l R e l a t i o n s h i p s a n d R e s e a r c h Q u e s t i o n s . . . . 2 0 4 2 2 . A p p o i n t m e n t S c h e d u l i n g . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 0 2 3 . G e n e r a l A t t i t u d e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 1 2 4 . A f f e c t o f G e n e r a l A t t i t u d e o n A t t i t u d e s T o w a r d T h e E x e c u t i v e S e r v i c e 0 C O O O O C O O O O O O O O O O O O 2 1 2 2 5 . A t t i t u d e s A b o u t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e a n d t h e A n n o u n c e m e n t 0 O O O O O O O . O O O ' 0 O O O O O O O O O 2 1 3 2 6 . R a c e , S e x , a n d E d u c a t i o n M a k e u p o f M i c h i g a n S t a t e E x e c u t i v e s O O O O O O O C O I O O I O O O O O O O O 2 1 8 2 7 . D i s t r i b u t i o n o f E d u c a t i o n A m o n g M e c h a n i s t i c a n d O r g a n i c D e p a r t m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 1 2 8 . E d u c a t i o n a l C r e d e n t i a l s b y A g e G r o u p . . . . . . . . . 2 2 2 2 9 . T h e E f f e c t o f E d u c a t i o n o n C h o i c e o f O r g a n i z a t i o n W h e n C o n t r o l l i n g f o r A g e . . . . . . . . . . . . . . 2 2 3 3 0 . C h o i c e o f O r g a n i z a t i o n a n d t h e M o b i l i t y o f E x e c u t i v e s . 2 2 6 3 1 . R e a s o n s W h y A d m i n i s t r a t i v e a n d P o l i t i c a l E x e c u t i v e s C a m e t o W o r k f o r t h e S t a t e . . . . . . . . . . . . . 2 2 8 3 2 . H o w M o b i l i t y A f f e c t s t h e A t t i t u d e T o w a r d O r g a n i z a - t i o n a l C h a n g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 9 3 3 . A g e D i s t r i b u t i o n o f S a m p l e . . . . . . . . . . . . . . 2 3 0 3 4 . T h e R e p o r t e d H e a l t h o f t h e T y p e A E x e c u t i v e . . . . . . 2 3 4 3 5 . T h e S t r e s s f u l P e r s o n a l H a b i t s o f t h e T y p e A E x e c u t i v e . 2 3 5 3 6 . H a v e J o b P r e s s u r e s R e c e n t l y I n t e r f e r e d W i t h Y o u r F a m i l y L i f e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 6 3 7 . T h e M o b i l e E x e c u t i v e a n d t h e E f f e c t o f J o b P r e s s u r e s % H o m e L I f e . O O O O O O O O O O O O O O O O O O O 2 3 7 v i i L I S T O F T A B L E S ( c o n t i n u e d ) T A B L E 3 8 . 3 9 . 4 0 . 4 1 . 4 2 . 4 3 . 4 4 . 4 5 . 4 6 . 4 7 . 4 8 . 4 9 . 5 0 . 5 1 . 5 2 . 5 3 . 5 4 . 5 5 . 5 6 . P A G E D o F a m i l y P r e s s u r e s A f f e c t Y o u r J o b P e r f o r m a n c e . . . . . 2 3 8 D o F a m i l y P r e s s u r e s A f f e c t J o b P e r f o r m a n c e b y t h e T y p e o f O r g a n i z a t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 9 H o w F a m i l y P r e s s u r e s a n d t h e J o b R e l a t e t o J o b P r e s s u r e s a n d t h e F a m i l y . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 0 T y p e A B e h a v i o r a n d M o b i l i t y . . . . . . . . . . . . . . 2 4 2 T h e P r e v a l e n c e o f T y p e A B e h a v i o r A m o n g A g e G r o u p s W h e n E d u c a t i o n I s C o n t r o l l e d . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 4 I n d i v i d u a l L e v e l T h e o r e t i c a l E x p l a n a t i o n s . . . . . . . . 2 4 6 P o s i t i v e C h a r a c t e r i s t i c s . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 2 N e g a t i v e C h a r a c t e r i s t i c s . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 3 T h e T y p e o f O r g a n i z a t i o n a n d W h e t h e r T h e i r R e p l a c e m e n t S h o u l d B e D i f f e r e n t . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 4 R e p l a c e m e n t D i f f e r e n t B y t h e S t r e s s o f A m o u n t o f W o r k . . 2 5 5 A g e b y P o s i t i v e C h a r a c t e r i s t i c s . . . . . . . . . . . . . 2 5 6 A g e b y N e g a t i v e C h a r a c t e r i s t i c s . . . . . . . . . . . . 2 5 7 T a s k v s . P e o p l e O r i e n t a t i o n o f P o s i t i v e E x e c u t i v e T r a i t s b y E d u c a t i o n 0 O I O I O O O O O O O O O O O O O 2 5 9 P o s i t i v e C h a r a c t e r i s t i c s o f E x e c u t i v e s a s R e l a t e d t o t h e U s e f u l n e s s o f P r o f e s s i o n a l A s s o c i a t i o n . . . . . . 2 6 0 N e g a t i v e C h a r a c t e r i s t i c s o f E x e c u t i v e s a s R e l a t e d t o t h e U s e f u l n e s s o f P r o f e s s i o n a l A s s o c i a t i o n s . . . . . . 2 6 1 T h e T y p e A E x e c u t i v e a n d N e g a t i v e C h a r a c t e r i s t i c s . . . . 2 6 2 G r o u p L e v e l T h e o r e t i c a l E x p l a n a t i o n s . . . . . . . . . . 2 6 3 J o b T e n s i o n b y A g e G r o u p W h e n E d u c a t i o n i s C o n t r o l l e d . . 2 6 9 T i m e / Q u a l i t y o f W o r k S t r e s s b y J o b T e n s i o n S c a l e . . . . 2 7 0 v i i i L I S T O F T A B L E S ( c o n t i n u e d ) T A B L E 5 7 . 5 8 . 5 9 . 6 0 . 6 1 . 6 2 . 6 3 . 6 4 . 6 5 . 6 6 . 6 7 . 6 8 . 6 9 . 7 0 . 7 1 . 7 2 . 7 3 . 7 4 . T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n T i m e a n d Q u a l i t y o f W o r k S t r e s s a n d W h e t h e r S t r e s s H e l p s P e r f o r m a n c e . . . . . T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n C o n f l i c t i n g O r d e r s A n d W h e t h e r S t r e s s H e l p s P e r f o r m a n c e . . . . . . . . L e v e l o f J o b B y C l e a r O n D u t i e s . . . . . . . . . . . J o b T e n s i o n s ( C u m u l a t i v e ) B y S p e c i f i c J o b S t r e s s . . T h e G e n e r a l E v a l u a t i o n o f S t r e s s b y A g e G r o u p W h e n C o n t r o l l i n g f o r E d u c a t i o n . . . . . . . . . . . . . . S y s t e m a t i c V e r s u s I n t u i t i v e P l a n n i n g M o d e s b y A g e G r o u p 0 O O O O O 0 O O O O O I O O I O O I O I O O O S y s t e m a t i c / I n t u i t i v e P l a n n i n g b y E d u c a t i o n a l G r o u p s . T h e E f f e c t o f A g e a n d E d u c a t i o n o n S y s t e m a t i c a n d I n t u i t i v e P l a n n i n g 0 I O I O O O O C O O O O O O I T h e D i s t r i b u t i o n o f S y s t e m a t i c a n d I n t u i t i v e E x e c u t i v e s A c r o s s D e p a r t m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . S y s t e m a t i c a n d I n t u i t i v e P l a n n i n g M o d e s a n d t h e M o b i l e E x e c u t i v e 0 O O I I O O O O O O O O O O I O O O O O O M o b i l i t y a n d S y s t e m a t i c a n d I n t u i t i v e P l a n n i n g M o d e s b y T y p e o f O r g a n i z a t i o n . . . . . . . . . . . . . . . S y s t e m a t i c a n d I n t u i t i v e P l a n n i n g a n d D u t i e s . . . . T h e E f f e c t o f E d u c a t i o n o n A t t i t u d e s T o w a r d C h a n g e . . U s e f u l n e s s o f P r o f e s s i o n a l T r a i n i n g a n d A t t i t u d e s T w a r d C h a n g e 0 I O O O O O O C I O I O O O O O O O O T h e E f f e c t s o f A g e a n d E d u c a t i o n o n P o s i t i v e o r N e g a t i v e A t t i t u d e s T o w a r d O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e . A t t i t u d e s T o w a r d C h a n g e a n d M o b i l i t y . . . . . . . A t t i t u d e s T o w a r d C h a n g e a n d t h e T y p e A E x e c u t i v e A t t i t u d e s T o w a r d C h a n g e a n d G e n e r a l H e a l t h . . . . . i x P A G E 2 7 1 2 7 1 2 7 2 2 7 6 2 7 8 2 8 1 2 8 1 2 8 3 2 8 4 2 8 4 2 8 5 2 8 6 2 8 9 2 9 0 2 9 1 2 9 2 2 9 3 2 9 4 L I S T O F T A B L E ( c o n t i n u e d ) T A B L E 7 5 . 7 6 . 7 7 . 7 8 . 7 9 . 8 0 . 8 1 . 8 2 . 8 3 . 8 4 . 8 5 . 8 6 . 8 7 . 8 8 . 8 9 . G e n e r a l A t t i t u d e T o w a r d C h a n g e a n d t h e E v a l u a t i o n o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . . . . . . . . . . . . . . . O p i n i o n s A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e : O w n O p i n i o n V e r s u s o w n J o b 0 O O O O O O I O O I O O O O O O O O O 0 O w n O p i n i o n A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e b y A g e G r o u p s . O w n J o b P a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e b y A g e G r o u p . . T h e E f f e c t o f S y s t e m a t i c a n d I n t u i t i v e P l a n n i n g M o d e s A s I t R e l a t e s t o A t t i t u d e s T o w a r d t h e E x e c u t i v e s e n i c e . . O O I O O O I O O O O O O I O O O O O O 0 O w n O p i n i o n A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e b y E d u c a t i o n a l G r o u p s 0 O O O O O O O O O O O O I O O O O O 0 O p i n i o n s A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e b y A g e G r o u p W h e n E d u c a t i o n I s C o n t r o l l e d . . . . . . . . . . . . . . O p i n i o n A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e a n d L e v e l o f J o b O w n J o b a n d O w n O p i n i o n A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e b y s t r e s s 0 I O O O O O O O O O O O O 0 C O O O O O C o n f l i c t i n g O r d e r s a n d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e P e r s o n a l H a b i t s a n d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . . . . . . . O r g a n i z a t i o n a l L e v e l T h e o r e t i c a l E x p l a n a t i o n s . . C u m u l a t i v e A g e - B a s e d E x p l a n a t i o n . . . . . . . . . ; C u m u l a t i v e E d u c a t i o n - B a s e d E x p l a n a t i o n . . . . . . . . C u m u l a t i v e M o b i l i t y - B a s e d E x p l a n a t i o n . . . . . . . . P A G E 2 9 5 2 9 5 2 9 6 2 9 7 2 9 8 2 9 9 3 0 1 3 0 2 3 0 5 3 0 6 3 0 7 3 0 9 3 1 6 3 1 8 3 2 0 V " . 1 I \ J 1 3 ‘ L I S T O F F I G U R E S F I G U R E P A G E 1 . F a c t o r s C o n t r i b u t i n g t o E x e c u t i v e S t r e s s a n d O r g a n i - z a t i o n C h a n g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2 . L e v i n s o n ' s E r a s o f L i f e C y c l e . . . . . . . . . . . . . l 4 3 . K a h n ' s T h e o r e t i c a l M o d e l o f R o l e R e l a t i o n s h i p s . . . . 3 9 4 . F a c t o r s C o n t r i b u t i n g t o E x e c u t i v e S t r e s s a n d O r g a n i - z a t i o n C h a n g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 3 x i F O R E W O R D T h e f o l l o w i n g s t a t e m e n t w a s u s e d t o b e g i n m y t h a n k - y o u n o t e s t o e a c h o f t h e s u b j e c t s i n t e r v i e w e d i n t h i s s t u d y . D o y o u b e l i e v e t h a t a b s o l u t e l y e v e r y t h i n g c a n b e e x p r e s s e d s c i e n t i f i c a l l y ? Y e s , i t w o u l d b e p o s s i b l e , b u t i t w o u l d m a k e n o s e n s e . I t w o u l d b e d e s c r i p t i o n w i t h o u t m e a n i n g - ~ a s i f y o u d e s c r i b e d a B e e t h o v e n S y m p h o n y a s v a r i a t i o n s i n w a v e p r e s s u r e s . - A . E i n s t e i n T h e g o a l o f t h i s r e s e a r c h e n t e r p r i s e h a s b e e n f r o m t h e o u t s e t t o c o m b i n e b o t h s c i e n c e a n d a r t i n o r g a n i z i n g , a n a l y z i n g , a n d r e p o r t i n g t h e o p i n i o n s a n d i d e a s o f f i f t y p u b l i c e x e c u t i v e s . W h i l e I h a v e w o r k e d f o r i n t e g r a - t i o n a n d t h e o r e t i c a l s p e c u l a t i o n , t h i s s t u d y r e p r e s e n t s t h e i r t i m e , t h e i r i n s i g h t s , a n d t h e i r c a n d i d n e s s . T h e r e a d e r , t h e r e f o r e , w i l l b e s t r u c k b y b o t h t h e e x p a n s i v e n e s s o f t h e p e r s p e c t i v e s s u g g e s t e d h e r e a n d t h e t e n t a t i v e n e s s o f t h e f i n d — i n g s . T h i s r e s e a r c h i s d e s i g n e d t o c o m b i n e s e v e r a l p e r s p e c t i v e s d e v e l o p e d i n p r i o r r e s e a r c h e f f o r t s i n o r d e r t o m o v e t o w a r d a h o l i s t i c a p p r o a c h t o t h e p r o b l e m o f e x e c u t i v e l e a d e r s h i p d u r i n g c h a n g e . T h e g o a l i s t o i d e n t i f y v a r i a b l e s , t o m a k e p r o p o s i t i o n s , a n d t o s u g g e s t a r e a s o f f u r t h e r i n v e s t i g a t i o n . B e c a u s e o f t h e c o m p r e h e n s i v e n e s s o f t h e a p p r o a c h a n d t h e n a t u r e o f t h e p e O p l e w h o p a r t i c i p a t e d , t h e f i n d i n g s a r e o f n e c e s - s i t y e x p l o r a t o r y . I n s h o r t , t h i s r e s e a r c h i s d e s i g n e d t o a s k m o r e q u e s t i o n s t h a n i t a n s w e r s . x i i “ J . W u . ¢ O 3 1 v s L I f i n d i t b o t h u s e f u l a n d n e c e s s a r y t o b r i e f l y o u t l i n e t h e m o r e p e r s o n a l r e a s o n s t h a t I a p p r o a c h t h i s t O p i c a t t h i s t i m e ; t o m a k e c l e a r m y o w n n o r m a t i v e b i a s e s . F i r s t , b e c a u s e I s e e t h e i n e v i t a b i l i t y o f i n s t a b i l i t y a n d c h a n g e i n g o v e r n m e n t i n s t i t u t i o n s , a s w e l l a s i n t h e l a r g e r s o c i e t y o f t h e f u t u r e , I f e e l a c e r t a i n r e s p o n s i b i l i t y t o w a r d t h a t f u t u r e . H e n c e , m y " l i b e r a l b i a s , " i d e n t i f i e d b y s o m e o f m y s u b j e c t s d e s p i t e m y b e s t e f f o r t s t o m a s k i t . C h a n g e , e v i d e n t l y , i s a l i b e r a l p e r - s p e c t i v e . P e r h a p s , h o w e v e r , G o u l d n e r d e s c r i b e s i t b e t t e r i n h i s n e w b o o k , T h e F u t u r e o f I n t e l l e c t u a l s a n d t h e R i s e o f t h e N e w C l a s s , w h e r e h e s e e s t h e N e w C l a s s a s d i v i d e d b e t w e e n h u m a n i s t a n d s c i e n t i f i c i n t e l l e c t u a l s , u n i t e d i n t h e i r " i n g e s t i o n o f a c o m m o n c u l t u r e o f c r i t i c a l d i s c o u r s e - - a m e n t a l i t y t h a t q u e s t i o n s a l l a u t h o r i t y a n d t e n d s t o d i s s o l v e t i e s t o t h e c l a s s e s a n d e s t a b l i s h e d i n s t i t u t i o n s . " H e f u r t h e r s t a t e s t h a t t h i s n e w c l a s s i s e g a l i t a r i a n w h e n i t c o m e s t o r e d i s t r i b u t i n g w e a l t h , b u t d e c i d e d l y e l i t i s t i n t h e i r c o n v i c t i o n s t h a t " t h e y a l o n e , a s t h e b e s t a n d t h e b r i g h t - e s t , a r e p r o p e r l y e q u i p p e d t o r u l e . " S o , b e t h a t a s i t m a y , I d o h a v e a f e e l i n g o f r e s p o n s i b i l i t y . S e c o n d , a s a p o l i t i c a l s c i e n t i s t t r a i n e d i n t h e d i s c i p l i n e o f p o w e r a n d c o m p e t i t i o n , I h a v e s e e n t h a t c o m p e t i t i o n d r i v e s p r o m i s i n g y o u n g s c i e n t i s t s i n t o e a r l y d e a t h s d u e t o h e a r t a t t a c k s a n d s u i c i d e s , a s w e l l a s i n t o u n p r o d u c t i v e , a n d a t t i m e s , d y s f u n c t i o n a l b e h a v i o r s . T h e g r o w t h i n t h e s c a p e o f t h e d i s c i p l i n e , t h e 3 0 p h i s t i c a t i o n o f t h e m e t h o d o l o g y a n d t h e s e r i o u s n e s s o f t h e s o c i e t a l q u e s t i o n s b e i n g a d d r e s s e d , h a v e a l l g o n e t o c r e a t e a s t a t e o f i n s t a b i l i t y a n d c h a n g e w i t h i n t h e d i s c i p l i n e . F r o m t h i s p e r s p e c t i v e , m y i n t e r e s t i n t h i s t O p i c i s a m o r a l e c r u s a d e . x i i i F i n a l l y , b e c a u s e I a m a T y p e A p e r s o n * w h o h a s b e e n i m m e r s e d i n t h e s t r e s s a n d a m b i g u i t i e s o f g r a d u a t e e d u c a t i o n , I w a n t e d t o s t u d y t h i s t o p i c t o h e l p m e g r a p p l e w i t h m y o w n a d u l t d e v e l o p m e n t . M e e t i n g t h e s e p e o p l e w i t h p o w e r , p r e s t i g e , m o n e y , i n f l u e n c e , a n d t a l k i n g w i t h t h e m a b o u t t h e i r o w n d o u b t s a n d p r o b l e m s h a s h a d i m m e a s u r a b l e i m p a c t o n m y o w n a b i l i t y t o s u c c e s s f u l l y w e a t h e r w h a t L e v i n s o n c a l l s m y " e a r l y a d u l t y e a r s . ’ A s a f a c i l i t a t o r , I h a v e l e a r n e d t h a t t h e m o s t u s e f u l k i n d o f f e e d b a c k t o s e n d i s S p e c i f i c . T h e r e f o r e I w o u l d l i k e t o a c k n o w l e d g e t h e c o n t r i b u t i o n s t h a t t h e f o l l o w i n g p e o p l e m a d e t o w a r d t h e s u c c e s s f u l c o m p l e - t i o n o f t h i s p r o j e c t . . 1 9 7 7 - 7 8 N A S P A A / N a C o F e l l o w s h i p C o m m i t t e e , a n d m o r e s p e c i f i c a l l y , A l m a B e a l s a n d J o e R o b e r t s o n f o r j u d g i n g t h i s a w o r t h y e n d e a v o r , h a v i n g f a i t h d u r i n g a d a r k J a n u a r y , b e i n g p a t i e n t w i t h t h e m a n y d e l a y s , a n d m a k i n g t h e f u n d s a v a i l a b l e . . I r v i n g S h a p i r o f o r y o u r l e t t e r o f " c l o u t " a n d c o m p a s s i o n f o r t h e p r o b l e m s o f a p p l i e d r e s e a r c h . - T h e o t h e r N A S P A A / N a C o F e l l o w s f o r o u r i n f o r m a l c o m m u n i c a t i o n w h i c h h e l p e d m e d e v e l O p a n e t w o r k o f c o l l e a g u e s w h o s h a r e a n i n t e r e s t i n p e r s o n n e l a n d t h e c o m m i t m e n t t o a p p l i e d r e s e a r c h , a t t i m e s d e s p i t e o u r v a r i o u s i n s t i t u t i o n a l a n d e n v i r o n m e n t a l c o n s t r a i n t s . - T h e e x e c u t i v e s f o r t h e i r t i m e , t h e i r i n t e r e s t , t h e i r c o o p e r a t i o n , t h e i r f r a n k n e s s , t h e i r s k e p t i c i s m , a n d t h e i r c o n c e r n . . C h u c k C n u d d e f o r m e e t i n g m e h a l f w a y , t r y i n g t o u n d e r s t a n d m y p e r s p e c t i v e , g i v i n g m e r o o m . w h e n I n e e d e d i t a n d s u p p o r t w h e n I n e e d e d t h a t t o k e e p m e c a l m . . A d a F i n i f t e r f o r y o u r h i g h s t a n d a r d s o f p r o f e s s i o n a l i s m a n d m o d e l o f e x c e l l e n c e , a s w e l l a s y o u r v a s t r e s e r v e o f e x p e r i e n c e w i t h s u r v e y w o r k . . T e r r y M o e f o r p u s h i n g m e t o w a r d t h e o r e t i c a l c o n s i d e r a t i o n s a n d p r o v i d i n g a p e s s i m i s t i c w o r l d v i e w t o r e f u t e . * A T y p e A p e r s o n c a n b e d e s c r i b e d a s s e e k i n g t o d o m o r e a n d m o r e i n l e s s a n d l e s s t i m e , e x h i b i t i n g a n i n c e s s a n t s e n s e o f t i m e u r g e n c y . x i v B o b G o l e m b i e w s k i - - m o r e t h a n a n y o n e e l s e , y o u b r o u g h t m e c o n f i d e n c e i n t h e a p p r o p r i a t e n e s s o f t h e e n t e r p r i s e , a b e l i e f i n h u m a n i t y , a n d p e r s o n a l s u p p o r t a n d e n t h u s i a s m w h e n I w a s d i s c o u r a g e d . A l s o , y o u t a u g h t m e t h e i m p o r t a n c e o f l o v i n g m y m a n u s c r i p t . K a t h e r i n e f o r h o l d i n g m y h a n d a n d b a t t l i n g t h e u n i v e r s i t y b u r e a u c r a c y . B e c c a M a r t i n f o r p a t i e n c e , s k i l l , a n d s u p p o r t i n t h e d a t a a n a l y s i s - - a n d a c o o l h e a d . Y o u h e l p e d m e l e a r n s o m u c h . P a t W i l l e r t o n f o r y o u r i n t e r e s t a n d c o n c e r n w h i c h c r e a t e d a w o n d e r - f u l c l i m a t e f o r e x c h a n g e a n d c r i t i c i s m s a s w e l l a s a p r o f e s s i o n a l r e l a t i o n s h i p w h i c h I w i l l n e v e r t a k e f o r g r a n t e d . D e b b i e M o e , J a n R o g e r s , M i k e D a v i s - ~ a s f r i e n d s , s o u n d i n g b o a r d s a n d c o l l e a g u e s . R a c h e l C o t t e r a s a c o n s t a n t r e m i n d e r t h a t t h e r e i s a f u t u r e ; a n d , f i n a l l y , P a u l e t t e P i t r a k w i t h o u t w h o m t h e r e w o u l d b e n o s t u d y . X V l ’ l C H A P T E R I A T H E O R E T I C A L I N T R O D U C T I O N T O C H A N G E G o v e r n m e n t o f f i c i a l s , * p a r t i c u l a r l y t o p - l e v e l e x e c u t i v e s , h a v e l o n g s u f f e r e d u n d e r t h e s c r u t i n y o f p u b l i c o p i n i o n a n d m y t h o l o g y . A m o n g t h e " m y t h s " w h i c h h a v e b e e n p e r p e t u a t e d a r e : g o v e r n m e n t s e r v i c e i s t h e " s e c o n d c h o i c e " o f c a r e e r s f o r t h e r e a l l y " p r o m i s i n g " y o u n g p e r s o n w h o w o u l d n a t u r a l l y p r e f e r t h e g l a m o u r , e x c i t e m e n t , a n d f i n a n c i a l r e w a r d s o f t h e p r i v a t e s e c t o r ; g o v e r n m e n t e x e c u t i v e s a r e l a z y , w a s t e f u l , a n d i n c o m - p e t e n t ; g o v e r n m e n t o f f i c i a l s a r e a l l c o r r u p t a n d d i s h o n e s t . M a n y o f t h e s e m y t h s e n d u r e b e c a u s e o f t h e a l m o s t d a i l y s e n s a t i o n a l i z e d r e p o r t s o f w a s t e , c o r r u p t i o n o r i n e f f i c i e n c y w h i c h a r e o f t e n a t t r i b u t e d ( a c c u r a t e l y o r n o t ) t o t h e t a p - l e v e l l e a d e r s o f p u b l i c o r g a n i z a t i o n s b y b o t h t h e m e d i a a n d t h e p u b l i c . W h a t s y s t e m e l e m e n t s c o n t r i b u t e t o t h i s i m a g e ? P e r h a p s t h e f o r e - m o s t d e t e r m i n a n t o f g o v e r n m e n t l e a d e r s h i p i s t h e m e r i t p e r s o n n e l s y s t e m . T h i s s y s t e m , b e g u n a l m o s t 1 0 0 y e a r s i n t h i s c o u n t r y , h a s e v o l v e d i n t o a n o n - r e s p o n s i v e p e r s o n n e l m a n a g e m e n t s y s t e m o n s e v e r a l l e v e l s f o r t h e e x e c u t i v e . I n t e r m s o f p e r s o n a l g r o w t h a n d d e v e l o p m e n t , t h e m e r i t s y s t e m p r e s e n t s f e w i n c e n t i v e s f o r , a n d m a n y o b s t a c l e s t o , m o b i l i t y . T h e p e n a l - t i e s i n t h e f o r m o f l o s t r e t i r e m e n t b e n e f i t s , t h e l a c k o f f l e x i b i l i t y t o * " G o v e r n m e n t o f f i c i a l s " a n d " e x e c u t i v e s " i n t h i s s t u d y r e f e r t o s t a t e g o v e r n m e n t o f f i c i a l s , p a r t i c u l a r l y t h o s e i n M i c h i g a n . p u r s u e e d u c a t i o n a l o r d i f f e r e n t w o r k e x p e r i e n c e s , a n d t h e i n a b i l i t y t o m o v e d o w n w a r d v o l u n t a r i l y w i t h o u t l o s s o f s t a t u s a n d e f f e c t i v e n e s s ( v i a - a - v i s p e e r s ) a l l a s s i s t t h e r e t a r d a t i o n o f p e r s o n a l g r o w t h a m o n g t o p e x e c u - t i v e s . B e y o n d t h e p e r s o n a l c o n s e q u e n c e s f o r c a r e e r , t h e s e e x e c u t i v e s a l s o s u f f e r u n d e r t h e m a n a g e m e n t r e a l i t i e s o f t h e m e r i t s y s t e m . I t h a s b e c o m e d i f f i c u l t t o m o t i v a t e t h e g o v e r n m e n t w o r k e r u n d e r a p e r s o n n e l s y s - t e m w h i c h l a c k s d i f f e r e n t i a l r e w a r d s , p e n a l t y m e c h a n i s m s , o r s u f f i c i e n t i n c e n t i v e s t o a t t r a c t s p e c i a l i z e d t e c h n i c a l p e r s o n n e l t o g o v e r n m e n t s e r - v i c e . H e n c e , t h e l o w e r l e v e l w o r k e r s a r e o f t e n n o t r e s p o n s i v e t o e x e c u - t i v e d i r e c t i o n , r e s u l t i n g i n a l e a d e r s h i p v o i d . B e y o n d h g g _ t h e s e e x e c u t i v e s d o t h e i r j o b , t h e s c o p e o f w h § £ _ t h e y d o a l s o p r e s e n t s m a j o r p r o b l e m s a n d a r e a s o f m i s u n d e r s t a n d i n g i n p u b l i c o p i n i o n . U n l i k e c o r p o r a t i o n s , p u b l i c o r g a n i z a t i o n s h a v e t h e i r g o a l s a n d t h e i r b u d g e t s d e t e r m i n e d e x t e r n a l l y b y t h e l e g i s l a t u r e . B e c a u s e o f t h e h i g h l y p o l i t i c a l m o t i v a t i o n s a n d l a c k o f t e c h n i c a l e x p e r t i s e i n t h e l e g i s l a t u r e , p u b l i c o r g a n i z a t i o n s a r e o f t e n f a c e d w i t h , a t b e s t , v a g u e m a n d a t e s , a n d , a t w o r s t , c o n f l i c t i n g g o a l s w i t h n o p r i o r i t i e s . M o r e o v e r , t h e g o a l s a r e c o n s t a n t l y i n f l u x a c c o r d i n g t o p o l i t i c a l n e c e s s i t i e s , m a k i n g p l a n n i n g a n d e v a l u a t i o n v i r t u a l l y i m p o s s i b l e . T h i s i s c o m p o u n d e d b y t h e p o l i t i c a l n a t u r e o f t h e a p p o i n t e d d e p a r t m e n t h e a d ' s j o b , a s h e / s h e r e l a t e s t o t h e c a r e e r c i v i l s e r v a n t , o f t e n i n a n a t m o s p h e r e o f m i s t r u s t o r c o n f l i c t . A s s u g g e s t e d a b o v e , t h e g o a l - o r i e n t e d m a n a g e m e n t t e c h n i q u e s o r b u s i n e s s s u c h a s M B O a r e e x t r e m e l y d i f f i c u l t t o s u c c e s s f u l l y i m p l e m e n t i n p u b l i c o r g a n i z a t i o n s . T h e p u b l i c m a n a g e r , b e c a u s e o f t h e s y s t e m , i s l e f t w i t h a v o i d o f m a n a g e m e n t t o o l s , h a v i n g t o r e l y o n a n a d h e r e n c e t o t h e r u l e s , n a r r o w t e c h n i c a l l o y a l t i e s , a n d a u t h o r i t y b y v i r t u e o f p o s i t i o n i n o r d e r t o m o v e h i s / h e r o r g a n i z a t i o n w i t h t h e t i m e s . I f w e a c c e p t t h i s a n a l y s i s o f t h e s t a t e o f g o v e r n m e n t o r g a n i z a - t i o n s , h o w t h e n , c a n w e ( t h e p u b l i c ) e x p e c t t h e s e e x e c u t i v e s t o a d d r e s s t h e n e e d f o r p l a n n e d o r g a n i z a t i o n c h a n g e i n a n e f f e c t i v e a n d e f f i c i e n t m a n n e r ? B u r e a u c r a c y a s a f o r m o f o r g a n i z a t i o n h a s c o n s i s t e n t l y b e e n c h a r a c t e r i z e d a s r i g i d , i n f l e x i b l e , a n d u n r e s p o n s i v e . R e s i s t a n c e t o o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e h a s a l w a y s b e e n a p r o b l e m f o r t h e i n n o v a t i v e e x e c u t i v e , w h o f a c e s n o t o n l y s t r u c t u r a l a n d a t t i t u d i n a l h i n d r a n c e s f r o m b e l o w a n d a r o u n d h i m / h e r , b u t a l s o t h e p e r s o n a l t h r e a t a n d f e a r o f r i s k t a k i n g w h i c h a c c o m p a n y t h e d e c i s i o n t o m a k e c h a n g e s i n t h e p u b l i c a r e n a o f t h e e x e c u t i v e s u i t e . L i t t l e i s k n o w n a b o u t w h a t l e a d s e x e c u t i v e s t o a s p e c i f i c s t r a t e g y o r d e c i s i o n t o m a k e c h a n g e s w i t h i n t h e i r o r g a n i z a - t i o n . S o m e s a y i t i s o r g a n i z a t i o n a l s u r v i v a l a n d g r o w t h ; o t h e r s o f f e r s e l f - i n t e r e s t , p o w e r m o t i v a t i o n o r n e e d f o r a f f i l i a t i o n ; s t i l l a n o t h e r g r o u p p r o p o s e s a n e x p l a n a t i o n b a s e d o n e x t e r n a l p r e s s u r e s . I m p l i c i t i n a l l o f t h e s e i d e a s i s t h e n o t i o n o f s t r e s s - - t h e f o r c e s w i t h i n t h e s y s t e m w h i c h m o v e t h e o r g a n i z a t i o n o r t h e p e r s o n t o a s t a t e o f d i s e q u i l i b r i u m . E x e c u t i v e s t r e s s h a s b e c o m e t h e s u b j e c t o f a g r e a t d e a l o f p O p u — l a r s p e c u l a t i o n a n d i n t e r e s t . F o r t h e p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e , t h e f o r c e s o f t h e m e r i t s y s t e m a n d t h e p o l i t i c a l n a t u r e o f t h e g o a l s p r e s e n t s p e c i a l c a s e s o f i n t e r n a l a n d e x t e r n a l s t r e s s . A n y e f f o r t t o w a r d p l a n n e d c h a n g e w i l l c o m e i n t o i m m e d i a t e c o n f l i c t w i t h t h e s e t w o s t r u c - t u r e s i n g o v e r n m e n t o r g a n i z a t i o n s . H o w t h e e x e c u t i v e m o d e r a t e s t h e s e c o n f l i c t s d u r i n g c h a n g e i s t e m p e r e d b y h i s / h e r a g e , e d u c a t i o n , m o b i l i t y p a t t e r n s a n d p e r s o n a l i t y c h a r a c t e r i s t i c s o n a n i n d i v i d u a l l e v e l . A s h e / s h e m o v e s t o t h e w o r k i n g g r o u p l e v e l , t h e n o r m s t h a t s t r u c t u r e t h e r e l a - t i o n s h i p s w i t h o t h e r e x e c u t i v e s , a n d t h e O p p o r t u n i t i e s f o r d e v e l o p i n g c r u c i a l s u b o r d i n a t e s h e l p t o d e t e r m i n e t h e n a t u r e o f t h e e x e c u t i v e ' s r e s p o n s e . T h e t y p e o f o r g a n i z a t i o n , t h e p l a n n i n g s t y l e , a n d t h e t a s k v e r s u s p e o p l e o r i e n t a t i o n o f t h e e x e c u t i v e w i l l a l s o p r o v i d e a m a p f o r t h e p e r s o n a s t h e y d e v e l o p a c o h e r e n t a p p r o a c h t o t h e p r o b l e m s o f c h a n g e w i t h i n t h e i r o r g a n i z a t i o n . F i n a l l y , t h e s u p p o r t o r t h e o p p o s i t i o n f r o m t h e p o l i t i c a l e n v i r o n m e n t f o r s p e c i f i c c h a n g e s c a n h e l p n o t o n l y t o i n c r e a s e t h e l e g i t i m a c y o f t h e p r o p o s i t i o n b u t a l s o t o e n c o u r a g e t h e p r o - v i s i o n o f a d d i t i o n a l r e s o u r c e s . E x e c u t i v e s , S t r e s s a n d C h a n g g T h i s r e s e a r c h s e e k s t o e x a m i n e t h e n a t u r e o f s t r e s s a m o n g p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e s a n d t o e x p l o r e t h e r o l e t h a t s t r e s s p l a y s i n t h e w i l l i n g - n e s s t o m a k e p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s . S p e c i f i c a l l y , t h e s t a t e o f M i c h i g a n h a s b e e n c o n s i d e r i n g , f o r s i x y e a r s , a n E x e c u t i v e S e r v i c e p r O p o - s a l f o r i t s s e n i o r l e v e l e x e c u t i v e s w h i c h w o u l d i n c r e a s e t h e f l e x i b i l i t y o f t o p l e v e l m a n a g e r s i n t h e i r p r o m o t i o n a l a n d p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n c o n s i d e r a t i o n s . T h i s p r e p o s a l h a s r e c e i v e d a g r e a t d e a l o f a t t e n t i o n r e c e n t l y a n d t h e f o r m a l p l a n t o o k e f f e c t o n O c t o b e r 1 , 1 9 7 9 . T h i s s t u d y i n v e s t i g a t e s t h e t o p t h r e e l e v e l s o f e x e c u t i v e s ( a p p o i n t e d d e p a r t m e n t h e a d s a n d c a r e e r b u r e a u c r a t s ) i n o r d e r t o d e t e r m i n e t h e i r a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l b e f o r e i t t o o k e f f e c t , a n d t o e x a m i n e t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e s e a t t i t u d e s a n d s t r e s s . T h e g o a l s f o r t h i s r e s e a r c h a r e a s f o l l o w s : a . t o i d e n t i f y t h e s y s t e m e w i d e v a r i a b l e s t h a t a f f e c t h o w e x e c u t i v e s v i e w o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e ; b . t o i d e n t i f y t h e n a t u r e a n d t h e c a u s e s o f e x e c u t i v e s t r e s s ; a n d c . t o e x p l o r e t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n e x e c u t i v e s t r e s s a n d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s . A s s u g g e s t e d a b o v e , t h e f o r c e s w h i c h e x i s t t h a t c r e a t e s t r e s s f o r t h e e x e c u t i v e , a s w e l l a s t h e m e c h a n i s m s f o r c o n t r o l , a r e f o u n d t h r o u g h o u t t h e s y s t e m . F i g u r e 1 s u g g e s t s t h e l e v e l s o f a n a l y s i s e m p l o y e d h e r e . E a c h c h a p t e r o f t h i s p r e s e n t a t i o n i s o r g a n i z e d t o r e f l e c t t h e l e v e l s o f a n a l y s i s s u g g e s t e d h e r e : i n d i v i d u a l , g r o u p , o r g a n i z a t i o n , a n d s t a t e . T h e r e m a i n d e r o f t h i s c h a p t e r d e a l s w i t h t h e t h e o r i e s o f p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e o n e a c h o f t h e s e l e v e l s . C h a p t e r I I f o c u s e s o n t h e e x e c u t i v e a n d s t r e s s f r o m a c o n c e p t u a l o r t h e o r e t i c a l p e r s p e c t i v e . C h a p - t e r I I I p r e s e n t s t h e m e t h o d o l o g y e m p l o y e d h e r e , w h i l e C h a p t e r I V r e p o r t s t h e f i n d i n g s . F i n a l l y , C h a p t e r V o f f e r s c o n c l u s i o n s i n t h e f o r m o f p o l i c y a n d r e s e a r c h r e c o m m e n d a t i o n s . T h e F o c u s : P l a n n e d O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e T h e r e a r e a t l e a s t t h r e e g e n e r a l t y p e s o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s u g g e s t e d i n t h e l i t e r a t u r e : a . n o r m a l o r n a t u r a l c h a n g g : r e s u l t i n g f r o m t h e d a y - t o - d a y a t t e m p t s o f m e m b e r s t o p r e s s u r e t h e s t e a d y s t a t e o f e q u i l i b r i u m o f t h e s y s t e m . b . i n d u c e d o r p l a n n e d c h a n g e : b y w h i c h t h e m e m b e r s c o n - s c i o u s l y t r y t o i n d u c e a n e w e q u i l i b r i u m r a n g e . c . u n p l a n n e d c h a n g e o r c r i s i s : w h e n e q u i l i b r i u m i s s u d d e n l y , v i o l e n t l y d i s r u p t e d c h a r a c t e r i z e d b y c l e a r g o a l s a n d o b j e c t i v e s a s w e l l a s r e l a t i o n s h i p s , c o m - m u n i c a t i o n a n d f e e d b a c k b e i n g t u n e d u p t o m e e t t h e s i t u a t i o n . 1 W h i l e m a n y m a n a g e r s a n d e x e c u t i v e s t e s t i f y t o t h e i r o w n w i l l i n g n e s s a n d a b i l i t y t o d e a l w i t h b o t h n o r m a l a n d c r i s i s c h a n g e s , t h e p r o c e s s e s o f p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e a r e w i d e l y m i s u n d e r s t o o d . " E x e c u t i v e s t h e s e d a y s c o n t i n u e t o a s s u m e t h a t o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e c a n b e b r o u g h t a b o u t s i m p l y b y d e v e l o p i n g a n d f o r m a l l y a d o p t i n g a r a t i o n a l p l a n . " 2 A l l S T A T E r e p u t a t i o n f o r t h e p u b l i c i n n o v a t i v e n e s s S y s t e m a t i c v s . O R G A N I Z A T I O N P r o p o s e d I n t u i t i v e P l a n n i n g E x e c u t i v e S e r v i c e n o r m s G R O U P I N D I V I D U A L a g e e d u c a t i o n c a r e e r / m o b i l i t y f a m i l y h e a l t h T y p e A B e h a v i o r C r u c i a l S p o n s o r s h i p S u b o r d i n a t e O r g a n i c v s . T a s k v s . M e c h a n i s t i c O r g a n i z a t i o n s P e o p l e O r i e n t a t i o n t h e m e d i a i n t e r e s t g r o u p s l e g i s l a t u r e F i g . 1 . F a c t o r s C o n t r i b u t i n g t o E x e c u t i v e S t r e s s a n d O r g a n i z a t i o n C h a n g e o f t h e l i t e r a t u r e a b o u t c h a n g e , h o w e v e r , i n d i c a t e s t h a t t h e m a j o r i t y o f o r g a n i z a t i o n s r e q u i r e a d d i t i o n a l a c t i o n s t o o v e r c o m e t h e r e s i s t a n c e a n d c r e a t e s u c c e s s f u l , l o n g - t e r m c h a n g e . B e c a u s e t h e r e i s a v i r t u a l m a z e o f t h e o r e t i c a l a n d c o n c e p t u a l a p p r o a c h e s t o p l a n n e d c h a n g e , I h a v e c h o s e n t o o r g a n i z e e a c h s e c t i o n o f t h i s c h a p t e r a s f o l l o w s : i n d i v i d u a l , g r o u p , o r g a n i z a t i o n a l , a n d s t a t e a n a l y s i s . A f t e r e a c h a p p r o a c h i s b r i e f l y d e s c r i b e d , i m p l i c a t i o n s f o r t h i s s t u d y a r e d i s c u s s e d . I n d i v i d u a l T h e o r e t i c a l F o u n d a t i o n s B e c a u s e t h i s r e s e a r c h f o c u s e s o n i n d i v i d u a l p e r s o n a l i n t e r v i e w s , t h e d a t a c a n b e m o s t c l o s e l y a n a l y z e d f r o m i n d i v i d u a l o r s e l f t h e o r i e s o f c h a n g e . T h e t y p e o f a s s u m p t i o n s w h i c h a r e s u g g e s t e d i n t h i s a p p r o a c h i n c l u d e : a . i n d i v i d u a l c h a n g e w i l l l e a d t o s y s t e m c h a n g e b . i n d i v i d u a l s c h a n g e o v e r t i m e d u r i n g n o r m a l a d u l t d e v e l o p m e n t c . i n d i v i d u a l c h a n g e l e v e l s c a n b e a r r a n g e d i n a h i e r a r c h y a n d d i f f e r i n d e g r e e o f d i f f i c u l t y t o c h a n g e d . i n d i v i d u a l s , d u r i n g a d u l t d e v e l o p m e n t , w i l l b e m o r e w i l l i n g t o c h a n g e a t d i f f e r e n t a g e s . T h e f i r s t t w o a s s u m p t i o n s a r e f o u n d i n t h e w o r k o f Z i l l e r o n p e r s o n a l c h a n g e , a n d t h e l a s t t w o a r e p r e s e n t e d b y t h e w o r k o f E r i c k s e n a n d L e v i n s o n o n a d u l t d e v e l o p m e n t . R o b e r t Z i l l e r h a s p r O p o s e d a g e n e r a l t h e o r y o f p e r s o n a l c h a n g e b a s e d o n t h e e x t e n s i v e t h e o r e t i c a l a n d e m p i r i c a l r e s e a r c h o n i n d i v i d u a l a n d s o c i a l c h a n g e . T h e c e n t r a l c o m p o n e n t o f t h i s t h e o r y i s a h i e r a r c h y o f p o t e n t i a l l y c h a n g e a b l e p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s , w h i c h c a n b e d e s c r i b e d a s f o l l o w s : T A B L E 1 C O M P O N E N T S O F T H E O R Y O F P E R S O N A L C H A N G E * C o m p o n e n t s D i f f i c u l t y t o C h a n g e S e l f - c o n c e p t s m o s t R o l e s + B e h a v i o r s V a l u e s + A t t i t u d e s l e a s t * S o u r c e : Z i l l e r , p . 3 4 T h e h i e r a r c h i c a l a r r a n g e m e n t i s b a s e d o n t h e d e f i n i t i o n s a n d t h e m e t h o d o f m e a s u r e m e n t o f e a c h c o m p o n e n t u s u a l l y u s e d i n t h e e x p e r i m e n t a l l i t e r a - t u r e . W h i l e a t t i t u d e s a r e u s u a l l y d e s c r i b e d i n a v a g u e m a n n e r s u c h a s " p r e d i s p o s i t i o n s t o b e h a v e , " 4 o r , a " s t a t e o f r e a d i n e s s f o r m o t i v e a r o u s a l , " 5 Z i l l e r d e f i n e s a n a t t i t u d e a s a " s e l f - r e p o r t e d p u b l i c s t a t e m e n t o f t h e p e r s o n ' s d i s p o s i t i o n a t t h a t p o i n t i n t i m e t o b e h a v e i n a c e r t a i n w a y . " 6 B e c a u s e a t t i t u d e s a r e u s u a l l y m a d e p u b l i c , t h e r e i s a n e l e m e n t o f e x p e c t a t i o n b e t w e e n s e l f a n d o t h e r . V a l u e s , d e f i n e d a s a c l u s t e r o f a t t i t u d e s , a r e a l s o m e a s u r e d b y p u b l i c s e l f - r e p o r t s . H o l l a n d e r s u g g e s t s t h a t v a l u e s a r e a h i g h e r l e v e l o f a b s t r a c t i o n , m a k i n g a t t i t u d e s m o r e s u s - c e p t i b l e t o c h a n g e . 7 A b e h a v i o r d i f f e r s f r o m a n a t t i t u d e a n d v a l u e i n t h a t t h e f o r m e r o c c u r s i n t h e c o n t e x t o f a s i t u a t i o n w h i l e t h e l a t t e r o c c u r s i n r e s p o n s e t o a q u e s t i o n . A b e h a v i o r , t h e n , i s " a r e s p o n s e i n r e l a t i o n t o a s i t u a - t i o n a s a s t i m u l u s . " 8 B e h a v i o r s w h i c h a r e a s s o c i a t e d w i t h t h e p a r t i c u l a r p l a c e i n a s o c i a l r e l a t i o n s h i p , ( i . e . , b o s s , s c i e n t i s t , e t c . ) c o m e t o b e e x p e c t e d b y o t h e r p e r s o n s i n t h e s o c i a l s y s t e m a n d a r e c a l l e d r o l e s . " I n s o m e s e n s e , a r o l e a s s u m e s a d e g r e e o f c o m m i t m e n t t o a s o c i a l r e l a t i o n - s h i p , " 9 a n d i s g o v e r n e d b y n o r m s . I n e n t e r i n g i n t o a s o c i a l r e l a t i o n - s h i p , t h e p e r s o n m a k e s a n i m p l i c i t a g r e e m e n t t o n o t o n l y b e h a v e i n a c e r t a i n w a y , b u t a l s o t o s i g n a l o t h e r s o c i a l s y s t e m m e m b e r s b e f o r e t h e y c h a n g e t h e i r b e h a v i o r s . T h i s i n t r o d u c e s t h e e l e m e n t o f t r u s t w h i c h r e i n f o r c e s t h e s t a b i l i t y a n d p r e d i c t a b i l i t y w i t h i n t h e s o c i a l u n i t . W e w i l l r e t u r n t o t h e s e i d e a s i n t h e s e c t i o n o n g r o u p l e v e l a n a l y s i s i n t h i s c h a p t e r a n d t h e n e x t . F i n a l l y , s e l f - c o n c e p t , t h e i n d i v i d u a l ' s p e r c e p t i o n o f h i s / h e r w o r t h , c a n b e d e s c r i b e d a s e v o l v i n g w i t h t h e c o n t e x t o f e x p e r i e n c e s w i t h o b j e c t s , p e r s o n s , a n d o t h e r c o n c e p t s . W h i l e s e l f - c o n c e p t i s m o r e d i f f i - c u l t t h a n a t t i t u d e s t o m e a s u r e , i t e m e r g e s a s t h e h i g h e s t p r i o r i t y a n d c r u c i a l c o n s t r u c t i n s o c i a l p s y c h o l o g i c a l t h e o r i e s o f b e h a v i o r c h a n g e . T h e s o c i a l n a t u r e o f t h e s e l f i s e m p h a s i z e d i n t h i s e l e m e n t w i t h i t s i n h e r e n t c o n f l i c t s b e t w e e n s e l f a n d s i g n i f i c a n t o t h e r s . T h e s e c o n f l i c t s s t e m f r o m c o m p e t i n g n e e d s f o r i n d e p e n d e n c e a n d d e p e n d e n c e , a u t o n o m y a n d m u t u a l i t y , s e l f - o r i e n t a t i o n a n d o t h e r - o r i e n t a t i o n s . 1 0 W i l k i n s , e t a l . , f o u n d t h a t a p e r s o n w i t h l o w s e l f - e s t e e m i s f i e l d d e p e n d e n t , t h a t i s , h e / s h e d o e s n o t p o s s e s s a w e l l - d e v e l o p e d c o n c e p t u a l b u f f e r f o r e v a l u a t i v e s t i m u l i . 1 1 L i m i t e d b y e n v i r o n m e n t a l c i r c u m s t a n c e s , t h e l o w s e l f e s t e e m p e r s o n i s m o r e i n c l i n e d t o w a r d o s c i l l a t i o n a n d i n c o n s i s t e n c y . S e l f - c o n c e p t i s i m p o r t a n t d u r i n g c h a n g e b e c a u s e o f i t s s t a b i l i t y ; w h i l e c a p a b l e o f c h a n g e a n d r e s p o n s i v e n e s s t o l o n g - t e r m s i t u a t i o n a l c h a n g e s , t h e r e i s a s i g n i f i c a n t l a g t i m e b e t w e e n t h e i n t r o d u c t i o n o f c h a n g e a n d t h e a l t e r a t i o n o f s e l f - c o n c e p t . Z i l l e r g o e s o n t o o u t l i n e s e v e r a l a s s u m p t i o n s w h i c h s u r r o u n d h i s t h e o r y o f p e r s o n a l c h a n g e . 1 0 a . T h e f i v e c o m p o n e n t s o f t h e c h a n g e s y s t e m a r e a s s u m e d t o c o n s t i t u t e a h i e r a r c h y o f d i f f i c u l t y t o c h a n g e , r a n g i n g f r o m a t t i t u d e s ( l e a s t d i f f i c u l t ) t o s e l f - c o n c e p t ( m o s t d i f f i c u l t ) . b . T h e r e l a t i v e d i f f i c u l t y o f c h a n g e o f t h e c o m p o n e n t s i s i n p a r t a t t r i b u t e d t o t h e r e l a t i v e c o m m i t m e n t a s s o c i a t e d w i t h e a c h l e v e l . S e l f - o t h e r o r i e n t a t i o n s , w h i c h a r e a s s o - c i a t e d s t a b i l i t y , r e g u l a r i t y a n d c o n s i s t e n c y o f p e r s o n a l b e h a v i o r , a r e d e s i g n e d t o f u n c t i o n r a p i d l y u n d e r c o n - d i t i o n s o f l i m i t e d t i m e a n d s t r e s s . I n s h o r t , t h e y s e r v e a s a s u b s y s t e m o f r e f e r e n c e w h i c h f a c i l i t a t e s a d a p t a t i o n . A t t i t u d e s a r e s u b j e c t t o t h e m o s t r a p i d c h a n g e . c . I f o n e o f t h e c o m p o n e n t s i s c h a n g e d , a s t a t e o f d i s e q u i l i - b r i u m i s c a u s e d w i t h i n t h e s y s t e m . D u r i n g t h i s i m b a l a n c e , t h e r e i s a t e n d e n c y f o r t h e c o m p o n e n t s l o w e r i n t h e h i e r - a r c h y t o c h a n g e i n a w a y t o r e n d e r o t h e r c o m p o n e n t s c o n - g r u e n t . I t i s l i k e w i s e a s s u m e d t h a t a c h a n g e i n a l o w e r c o m p o n e n t w i l l p r e s s f o r h i g h e r c o m p o n e n t c h a n g e , b u t a t a d i f f e r e n t i a l t i m e r a t e . A l s o , i f m o r e t h a n o n e o f t h e c o m p o n e n t s a r e c h a n g e d , t h e s t a t e o f e q u i l i b r i u m w i l l v a r y i n r e l a t i o n t o t h e p a t t e r n o f c h a n g e d c o m p o n e n t s . 1 2 T h e l o g i c a l e x t e n s i o n o f t h e s e c o n c e p t s a n d a s s u m p t i o n s w o u l d i n d i c a t e t h a t b e c a u s e t h e g r e a t e s t e q u i l i b r i u m i s c r e a t e d b y m o d i f y i n g t h o s e h i g h e r c o m p o n e n t s o f t h e s y s t e m , t h e o p t i m a l s t r a t e g y o f p e r s o n a l c h a n g e i s t o c h a n g e t h e s e l f - c o n c e p t . 1 3 T h e p r o b l e m o f d e f i n i n g s e l f - c o n c e p t a s t h e m o s t c r u c i a l c o m p o n e n t o f t h e s y s t e m i s t h a t i t i s b o t h m o s t r e s i s t a n t a n d r e q u i r e s g r e a t e s t t i m e f o r c h a n g e . I n s u m m a r y , t h e s e l f - c o n c e p t i s s e e n h e r e a s t h e m e d i a t i n g c o n - s t r u c t b y w h i c h t h e i n d i v i d u a l m a i n t a i n s s t a b i l i t y y e t p e r m i t s a d a p t a - b i l i t y o f t h e p e r s o n a l s y s t e m t h r o u g h s o c i a l m o n i t o r i n g p r o c e d u r e s . S t a b i l i t y i s r e a c h e d t h r o u g h a c o n g r u e n c e b e t w e e n t h e p h e n o m e n a l f i e l d o f e x p e r i e n c e a n d t h e c o n c e p t u a l s t r u c t u r e o f t h e s e l f . R o g e r s n o t e s t h a t t h i s c o n g r u e n c e r e p r e s e n t s f r e e d o m f r o m i n t e r n a l s t r a i n a n d a n x i e t y . 1 4 T h e s e l f - c o n c e p t , i n t u r n , h a s a l s o b e e n f o u n d t o a c t a s a r e g u l a t o r o f b e h a v i o r p a r t i c u l a r l y i n c r i t i c a l o r n o v e l s i t u a t i o n s . 1 5 1 1 C o m b i n i n g t h e t h e o r i e s o f a t t i t u d e c h a n g e , v a l u e c h a n g e , b e h a v i o r m o d i - f i c a t i o n , r o l e t h e o r y a n d s e l f - s y s t e m i n t o a m o r e g e n e r a l t h e o r y o f p e r s o n a l c h a n g e , Z i l l e r p r e s e n t s a n a l t e r n a t i v e t o t h e m i c r o t h e o r i e s w h i c h e m a n a t e f r o m a f e w b a s i c c o n s t r u c t s s u c h a s a t t i t u d e s o r r o l e s . C l o s e l y r e l a t e d t o t h e Z i l l e r t h e o r y o f p e r s o n a l c h a n g e a r e t h e d e v e I O p m e n t a l t h e o r i e s s u g g e s t e d i n t h e w o r k o f E r i c k s e n a n d L e v i n s o n . I n i t s b r o a d e s t c o n c e p t u a l i z a t i o n , d e v e l o p m e n t a l t h e o r i e s p o s i t t h a t a p e r s o n , d u r i n g t h e n o r m a l l i f e p r o c e s s e s , g o e s t h r o u g h s t a g e s w h i c h a r e s e e n a s a n i n t e r a c t i o n w i t h w h a t s o c i e t y e x p e c t s o f h i m / h e r a n d w h a t h e / s h e i s . T h e c h a n g e s i n b e h a v i o r a n d p e r s o n a l i t y p a t t e r n s , p a r t i c u l a r l y a t a n y o n e p o i n t i n t i m e , a r e t h e r e s u l t o f e v a l u a t i n g m a n y a t l e r n a t i v e c h o i c e s . I f t h e i n d i v i d u a l d o e s n o t c o n f o r m t o e n v i r o n m e n t a l p r e s s u r e s , f e e l i n g s o f i n a d e q u a c y a n d t e n s i o n c a n r e s u l t . I n s h o r t , t h e s e t h e o r i e s p r o p o s e t h a t t h e r e i s a n i n t r i c a t e b a l a n c e b e t w e e n t h e i n d i v i d u a l ' s m a t u r a t i o n a n d s o c i e t y ' s e x p e c t a t i o n o f t h a t i n d i v i d u a l . A s L e v i n s o n P o i n t s o u t i n h i s m o s t c u r r e n t w o r k o n t h e a d u l t l i f e c y c l e , T h e S e a s o n s o f a M a n ' s L i f e , t h a t w h i l e a g r e a t d e a l o f d a t a h a v e b e e n c o l l e c t e d o n a d u l t h o o d ( i . e . , s t a t i s t i c s o n m a r r i a g e , d e a t h , h e a l t h , i l l n e s s , l i f e e x p e c t a n c y , o c c u p a t i o n , i n c o m e a n d l i f e e v e n t s ) , w h i l e " t h e b a s i c d e v e I O p m e n t a l p r i n c i p l e s o f a d u l t l i f e r e m a i n a n e n i g m a . " 1 6 E r i c k s e n , w h o h a s h a d e n o r m o u s i n f l u e n c e o n t h e h u m a n i t i e s a n d t h e s o c i a l s c i e n c e s , p r o v i d e s t h e f i r s t c o n c e p t u a l i z a t i o n o f a d u l t d e v e l o p m e n t . A f t e r t h e p u b l i c a t i o n o f h i s f i r s t b o o k , C h i l d h o o d a n d S o c i e t y , h e p r i m a r i l y d e v o t e d h i s w o r k t o t h e s t u d y o f a d u l t d e v e l o p m e n t , u s i n g a b i o g r a p h i c a l m e t h o d i n c o m b i n a t i o n w i t h h i s t o r i c a l — s o c i o l o g i c a l - 1 2 1 7 p s y c h o l o g i c a l m o d e s o f a n a l y s i s . C h r o n o l o g i c a l s t a g e s o f d e v e l o p m e n t a r e i n t e r r e l a t e d t o s o c i a l d e v e l o p m e n t t h r o u g h e g o i d e n t i t y a s s u g - g e s t e d b e l o w : T A B L E 2 E R I C K S E N ' S S T A G E S O F M A N * C h r o n o l o g i c a l S t a g e s E r i c k s e n ' s C h a r a c t e r i z a t i o n o r a l - s e n s o r y b a s i c t r u s t v s . m i s t r u s t m u s c u l a r - a n a l a u t o n o m y v s . s h a m e , d o u b t l o c o m o t o r - g e n i t a l i n i t i a t i v e v s . g u i l t l a t e n c y i n d u s t r y v s . i n f e r i o r i t y p u b e r t y a n d a d o l e s c e n c e i d e n t i t y v s . r o l e c o n f u s i o n y o u n g a d u l t h o o d ( 2 0 ' s ) i n t i m a c y v s . i s o l a t i o n a d u l t h o o d ( 4 0 ' s ) g e n e r a t i v i t y v s . s t a g n a t i o n m a t u r i t y ( 6 0 ' s ) e g o i n t e g r i t y v s . d e s p a i r * S o u r c e : C h i l d h o o d a n d S o c i e t y ( 2 n d e d . , 1 9 6 3 ) . E r i c k s e n s t r e s s e s t h e i m p o r t a n c e o f g o o d p a r e n t - c h i l d i n t e r a c t i o n w h i c h b u i l d s b a s i c t r u s t , e s s e n t i a l t o b e c o m i n g a m a t u r e p e r s o n a l i t y . I t i s d u r i n g a d o l e s c e n c e t h a t o n e d e v e l O p s a d e f i n i t i o n o f s e l f w h i c h e n t a i l s t h e i n t e g r a t i o n o f a l l o t h e r c h a n g e s : i n t e g r a t i o n o f e m e r g i n g c o g n i t i v e a b i l i t i e s a n d p o t e n t i a l s f o r a c t i o n ; s y n t h e s i s w i t h i n s e l f o f n e w v a l u e s a n d p u r p o s e s ; c a p a c i t y t o l i v e w i t h a g g r e s s i o n , i n s t i n c t a n d f a n t a s y ; a n d , m o v i n g a w a y f r o m a s i m p l e m i r r o r v i e w o f s e l f t o a m o r e a u t o n o m o u s i n d i v i d u a l s e n s e o f i d e n t i t y , w h i c h m e r g e s u n i q u e n e s s a n d i n d e p e n d e n c e w i t h i n t e r d e p e n d e n c e a n d s o l i d a r i t y . T h e n o t i o n o f i d e n t i t y i s c e n t r a l i n u n d e r s t a n d i n g t h e r e l a t i o n b e t w e e n s e l f a n d s o c i e t y a t a n y a g e . I d e n t i t y i s m a d e u p o f a p e r s o n ' s f e e l i n g s a b o u t s e l f ( p e r s o n a l i t y ) a n d i n o n e ' s l i f e 3 8 ° i n t e g r i t y 1 3 h o w p e r s o n a l s e l f - e s t e e m r e l a t e s t o e s t i m a t e s o f s e l f b y s i g n i f i c a n t o t h e r s i n t h e s o c i a l c o n t e x t ( r o l e s ) . A n y m a j o r d i s l o c a t i o n o f a p e r s o n f r o m h i s / h e r s o c i a l m a t r i x c o u l d r e s u l t i n i d e n t i t y c r i s i s . E r i c k s e n ' s a d u l t s t a g e , c a l l e d t h e " m a t u r e p e r s o n a l i t y " c a n b e c o m p a r e d t o F r e u d ' s l e v e l s o f a n a l y s i s a s f o l l o w s : T A B L E 3 T H E M A T U R E P E R S O N A L I T Y E r i c k s e n F r e u d C l e a r a n d c o n t i n u i n g s e n s e o f w h o o n e i s a n d e o i d e n t i t w h a t o n e ' s g o a l s a r e g y A b i l i t y a n d i n t e r e s t i n r e l a t i n g c l o s e l y i n i n t i m a c b o t h t h e p h y s i c a l a n d p s y c h o l o g i c a l s e n s e y A b i l i t y a n d d e s i r e t o b e p r o d u c t i v e a n d t o n u r t u r e a n d d e v o t e o n e ' s s e l f t o o t h e r s g e n e r a t i v i t y a s t o c h i l d r e n a n d p r o d u c t i v e w o r k A n o v e r a r c h i n g a c c e p t a n c e o f a n d s a t i s f a c t i o n I t s h o u l d b e c l e a r t o t h e r e a d e r t h a t t h e s e a d u l t d e v e l o p m e n t t h e o r i s t s s h a r e w i t h Z i l l e r t h e p r i m a c y o f t h e c o n c e p t o f s e l f a n d i d e n t i t y . T h i s i s , i n s u m m a r y , a s t a g e t h e o r y w i t h p r e s u m e d t i m i n g o r s c h e d u l e o f c h a n g e . E r i c k s e n l i n k s t h e a d u l t s t a g e s o f i n t i m a c y w i t h h e t e r o s e x u a l l o v e a n d m a r r i a g e , g e n e r a t i v i t y w i t h p a r e n t h o o d , a n d i n t e g r i t y w i t h a g i n g . F o r t h e s t u d e n t o f c h a n g e , t h i s m o d e l o f d e v e l o p - m e n t p r e s e n t s s o m e s e r i o u s o b s t a c l e s . R o l e s a r e d e t e r m i n e d b y s o c i e t a l n o r m s . T o c h a n g e b e h a v i o r s , t h e n , a p e r s o n m u s t a c t i n a m a n n e r t h a t i s b e y o n d t h e b o u n d a r i e s o f h i s / h e r r o l e - - i n a d e v i a n t m a n n e r . S o c i e t y 1 4 f i n d s t h i s b e h a v i o r u n a c c e p t a b l e a n d i t i s p u n i s h e d w h i c h c a n l e a d t h e i n d i v i d u a l t o f e e l i n g s o f i n a d e q u a c y a n d t e n s i o n ; i n s h o r t , i d e n t i t y p r o b l e m s . L e v i n s o n ' s w o r k p r e s e n t s a n e x t e n s i o n o f t h e s e t h e o r e t i c a l f o u n - d a t i o n s i n a m o r e i n t u i t i v e l y d e r i v e d , m e t a p h o r i c a l s e n s e o f w h a t t h e l i f e c y c l e i s a b o u t . H e p o s t u l a t e s t h a t l i f e c y c l e s e v o l v e t h r o u g h a s e q u e n c e o f e r a s , e a c h l a s t i n g a - p r o x i m a t e l y t w e n t y - f i v e y e a r s . T h e r e i s o v e r l a p a m o n g t h e e r a s , s o t h a t a s a n e w e r a a p p r o a c h e s , t h e p r e v i o u s o n e i s b e i n g t e r m i n a t e d . T h e s e q u e n c e g o e s a s f o l l o w s . W 4 . L a t e A d u l t h o o d L a t e A d u l t h o o d T r a n s i t i o n 3 . M i d d l e A d u l t h o o d M i d — L i f e T r a n s i t i o n 2 . E a r l y A d u l t h o o d E a r l y A d u l t h o o d T r a n s i t i o n _ _ _ _ _ 1 _ . 1 . C h i l d h o o d a n d A d o l e s c e n c e E a r l y C h i l d h o o d T r a n s i t i o n — - — - — — — — — F i g . 2 . L e v i n s o n ' s E r a s o f L i f e C y c l e ( S o u r c e : L e v i n s o n , T h e S e a s o n s o f a M a n ' s L i f e , p . 2 0 ) . 1 5 L e v i n s o n s u g g e s t s t h a t t h e s e e r a s p r o v i d e a f r a m e w o r k w i t h i n w h i c h d e v e l o p m e n t a l p e r i o d s a n d c o n c r e t e p r o c e s s e s o f l i v i n g t a k e p l a c e . " T h e d e v e l o p m e n t a l p e r i o d s g i v e a f i n e r p i c t u r e o f t h e d r a m a t i c e v e n t s a n d t h e d e t a i l s o f l i v i n g ; t h e e r a s g i v e a n o v e r v i e w o f t h e l i f e c y c l e a s a 1 8 w h o l e . " E a c h o f t h e e r a s i s b r i e f l y r e v i e w e d h e r e . 1 . P r e - a d u l t h o o d : D u r i n g t h i s p e r i o d o n e o r d i n a r i l y l i v e s w i t h i n t h e f a m i l y ( o r e q u i v a l e n t s o c i a l u n i t ) , w h i c h p r o v i d e s p r o t e c t i o n , s o c i a l i z a t i o n , a n d s u p p o r t o f g r o w t h . A d o l e s c e n c e i s t h e c u l m i n a t i o n o f t h e p r e - a d u l t e r a . T h e e a r l y a d u l t t r a n s i t i o n ( 1 7 - 2 2 ) i s , l i k e a l l t h e c r o s s - e r a t r a n s i t i o n s , a c r u c i a l t u r n i n g p o i n t i n t h e l i f e c y c l e . W h i l e t e r m i n a t i n g h i s p r e - a d u l t s e l f , a t t h e s a m e t i m e h e i s s t a r t i n g t o f o r m h i s f i r s t a d u l t s e l f a n d m a k i n g c h o i c e s a b o u t h i s i n i t i a l m e m b e r s h i p i n t h e a d u l t w o r l d . * 2 . E a r l y A d u l t h o o d : T h i s e r a m a y b e t h e m o s t d r a m a t i c o f a l l e r a s . B y a g e 2 0 m o s t o f t h e m e n t a l a n d b o d i l y c h a r a c t e r i s t i c s a r e a t t h e i r p e a k l e v e l s , w h i c h i s m a i n t a i n e d u n t i l r o u g h l y a g e 4 0 . T h i s t i m e i s t h e e r a o f g r e a t e s t c o n t r a d i c t i o n a n d s t r e s s . W i t h h i s i n s t i n c t u a l d r i v e s a t t h e i r h e i g h t , h e s e e k s p e r s o n a l g r a t i f i c a t i o n , w h i l e b e i n g a t t h e s a m e t i m e t r o u b l e d w i t h t h e c h i l d h o o d c o n f l i c t s r e g a r d i n g s u c h g r a t i f i c a t i o n . D u r i n g h i s 2 0 ' s a m a n m a k e s h i s f i r s t m a j o r c h o i c e s t h a t d e f i n e h i s p l a c e i n t h e a d u l t w o r l d ( m a r r i a g e , o c c u p a t i o n , s t y l e o f l i v i n g ) . * S i n c e L e v i n s o n s t u d i e s a l l m a l e s , t h e g e n d e r i d e n t i f i c a t i o n i n t h i s s e c t i o n i s m a l e . 1 6 " E a r l y a d u l t h o o d i s t h e t i m e t o p a y h i s d u e s a n d m a k e h i s e s s e n t i a l c o n t r i b u t i o n s t o t h e s u r v i v a l o f t h e s p e c i e s . " 1 9 I n s h o r t , e a r l y a d u l t — h o o d i s d i s t i n g u i s h e d b y i t s f u l l n e s s o f e n e r g y , c a p a b i l i t y , a n d p o t e n - t i a l , a s w e l l a s e x t e r n a l p r e s s u r e s . " P e r s o n a l d r i v e s a n d s o c i e t a l r e q u i r e m e n t s a r e p o w e r f u l l y i n t e r m e s h e d , a t t i m e s r e i n f o r c i n g e a c h o t h e r a n d a t t i m e s i n s t a r k c o n t r a d i c t i o n . " 2 0 3 . M i d d l e A d u l t h o o d : A h i g h l y d e f i n e d t r a n s i t i o n a t m i d - l i f e e m e r g e d i n t h e c o u r s e o f L e v i n s o n ' s r e s e a r c h w h i c h w a s c o n d u c t e d o n m e n a g e 3 5 - 4 5 . T h e r e a r e a t l e a s t t h r e e s c h e m a t i c p e r s p e c t i v e s w h i c h c o m e i n t o p l a y d u r i n g t h i s e r a . F i r s t , t h e r e a r e c h a n g e s i n b i o l o g i c a l a n d p s y c h o l o g i c a l f u n c t i o n i n g . A s p e c i a l i l l n e s s , a c c i d e n t o r d e f e c t m a y f o r c e h i m t o r e s t r i c t h i m s e l f . I n s t i n c t u a l e n e r g i e s p a s s t h e i r m a x i m a l l e v e l s o t h a t a l t h o u g h t h e m a n s t i l l h a s h i s y o u t h f u l d r i v e s ( l u s t f u l p a s s i o n , c a p a c i t y f o r a n g e r a n d m o r a l i n d i g n a t i o n , a m b i t i o n ) , h e s u f f e r s l e s s f r o m t h e " t y r a n n y o f t h e s e d r i v e s . " T h i s r e d u c t i o n i n d r i v e s a l l o w s a m a n t o e n r i c h h i s l i f e , a l l o w i n g h i m t o i m p r o v e t h e q u a l i t y o f l o v e r e l a t i o n s h i p s , s h a r e a g r e a t e r c a p a c i t y f o r i n t i m a c y , a n d b e c o m e a m o r e r e s p o n s i v e f r i e n d . I f e a r l y a d u l t h o o d i s c h a r a c t e r i z e d b y f s t r e n g t h , q u i c k n e s s , e n d u r a n c e , a n d o u t p u t , m i d d l e a d u l t h o o d i s c h a r a c - t e r i z e d b y w i s d o m , j u d i c i o u s n e s s , u n s e n t i m e n t a l c o m p a s s i o n , b r e a t h o f p e r s p e c t i v e , t r a g i c s e n s e . I t h a s b e e n s u g g e s t e d t h a t e x p e r i e n c e s w i t h o n e ' s m o r t a l i t y a r e a t t h e c o r e o f m i d - l i f e c r i s i s . I t i s i n e v i t a b l e , t h e n , t h a t a m a n m a y e x p e r i e n c e s o m e c r i s i s a n d d e s p a i r . " A t t h e i r b e s t , t h e n e w r o l e s h a v e g r e a t p e r s o n a l a n d s o c i a l v a l u e ; a t t h e i r w o r s t , t h e y a r e a m e a n s o f s a v i n g f a c e a n d k e e p i n g b u s y , b u t c o n t r i b u t e l i t t l e t o s e l f o r s o c i e t y a n d a r e a t r a g i c w a s t e o f h u m a n l i f e . " 2 1 1 7 S e c o n d , m i d d l e a d u l t h o o d a l s o i n v o l v e s a s e q u e n c e o f g e n e r a - t i o n , a s a m a n s t r u g g l e s t o w o r k o u t h i s o w n i n d i v i d u a l m e a n i n g i n t h e f a c e o f h i s e x p e r i e n c e w i t h c h a n g i n g g e n e r a t i o n s . E r i c k s e n ' s s t a g e o f a d u l t h o o d c a l l e d " g e n e r a t i v i t y o r s t a g n a t i o n " i s c l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h m i d - l i f e t r a n s i t i o n . A s a m a n p a s s e s 4 0 , h e i s a s k e d t o a s s u m e r e s p o n - s i b i l i t y f o r a n e w g e n e r a t i o n o f a d u l t s , a n d i n d o i n g s o , f i n d i n g n e w w a y s t o c o m b i n e a u t h o r i t y a n d m u t u a l i t y a c c e p t i n g r e s p o n s i b i l i t y a n d l e a d e r s h i p , y e t t a k i n g t h e n e w g e n e r a t i o n s e r i o u s l y b y i n v i t i n g t h e m t o p a r t i c i p a t e a n d f o s t e r i n g t h e i r g r o w t h . T h e f i n a l p e r s p e c t i v e o n m i d d l e a d u l t h o o d i s t h e e v o l u t i o n o f c a r e e r s a n d e n t e r p r i s e s . I t i s i n t h i s p e r s p e c t i v e t h a t w e f i n d q u e s - t i o n s o f s e l f p r o g r e s s s u c h a s " W h a t h a v e I d o n e ? " a n d " O f w h a t v a l u e i s m y l i f e t o s o c i e t y , t o o t h e r p e o p l e , t o m y s e l f ? " I t i s i n m i d - l i f e t h a t o n e m u s t d e a l w i t h t h e d e s p a r i t y b e t w e e n w h a t h e i s a n d w h a t h e h a s d r e a m e d o f b e c o m i n g . I f a m a n h a s s u c c e e d e d h e m u s t c o n s i d e r t h e m e a n - i n g a n d v a l u e o f h i s s u c c e s s . I f a m a n h a s f a i l e d , h e m u s t c o m e t o t e r m s w i t h i t , d e v e l o p a n e w s e t o f c h o i c e s a n d r e b u i l d h i s l i f e . L e v i n s o n f o u n d t h a t m a n y m e n f i n d t h e i r l i v e s r e l a t i v e l y s a t i s f a c t o r y i n s o m e r e s p e c t s a n d d i s a p p o i n t i n g o r d e s t r u c t i v e i n o t h e r s . W h i l e a c u l m i n a t i n g e v e n t f r e q u e n t l y p l a y s a n i m p o r t a n t p a r t i n t h e m i d - l i f e t r a n s i t i o n ( i . e . , p r o m o t i o n o r f a i l u r e a t w o r k , m a j o r d i f f i c u l t i e s o r s a t i s f a c t i o n s i n f a m i l y l i f e , p e r s o n a l i l l n e s s , d e a t h o f l o v e d o n e ) , t h e m a n i s n o t s i m p l y r e a c t i n g t o e x t e r n a l s i t u a t i o n s ; h e i s r e a p p r a i s i n g h i s l i f e . 4 . L a t e A d u l t h o o d : A g a i n , i n t h i s p e r i o d , a m a n i s f a c e d w i t h t h e r e a l i t y o f b o d i l y d e c l i n e . T h e r e i s i n c r e a s e d d e a t h a n d s e r i o u s i l l n e s s a m o n g f r i e n d s a n d c o l l e a g u e s , a s w e l l a s a d e c r e a s e i n v i g o r a n d 1 8 c a p a c i t y . H e i s l i k e l y t o e x p e r i e n c e a t l e a s t o n e s e r i o u s i l l n e s s o r i m p a i r m e n t , a n d r e c e i v e o n e m e s s a g e f r o m h i s b o d y a s w e l l a s d o c t o r , t o m a k e m a j o r c h a n g e s i n h i s m o d e o f l i v i n g . T h i s i s c o m p o u n d e d b y t h e c u l t u r a l d e f i n i t i o n o f t h e a g e , w h i c h i s r e f e r r e d t o a s " e l d e r l y , " " s e n i o r c i t i z e n , ‘ o r " g o l d e n y e a r s . " T h e t h r e s h o l d o f t h i s p e r i o d b r i n g s t h e a n t i c i p a t i o n o f a t o t a l l o s s o f y o u t h , o f v i t a l i t y , o f l i f e . T h i s s t a g e c o m p a r e d t o E r i c k s e n ' s " i n t e g r i t y v s . d e s p a i r " s t a g e . F e e l i n g t h a t h e h a s c o m p l e t e d t h e m a j o r p a r t o f h i s l i f e w o r k , h i s c o n - t r i b u t i o n t o s o c i e t y a n d o w n i m m o r t a l i t y c o m p l e t e d , h e n o w b e c o m e s m o r e i n v o l v e d w i t h g a i n i n g a s e n s e o f i n t e g r i t y o f h i s w h o l e l i f e - - n o t j u s t h i s v i r t u e o r a c h i e v e m e n t . " I f h e s u c c e e d s h e c a n l i v e w i t h o u t b i t t e r - n e s s o r d e s p a i r d u r i n g l a t e a d u l t h o o d . " 2 2 L e v i n s o n s a y s t h a t i n l a t e a d u l t h o o d , " A m a n c a n n o l o n g e r o c c u p y t h e c e n t e r s t a g e o f h i s w o r l d . " 2 3 T h e m o v e m e n t f r o m c e n t e r s t a g e c a n b e t r a u m a t i c - - a m a n r e c e i v e s l e s s r e c o g n i t i o n , a u t h o r i t y , a n d p o w e r . C i t i n g s u c h e x a m p l e s a s M a o T s e - t u n g , C h u r c h i l l , G a n d h i , a n d D e G a u l l e , h e w a r n s a g a i n s t r e t a i n i n g p o w e r w e l l i n t o l a t e a d u l t h o o d . " H e t e n d s t o b e a n i s o l a t e d l e a d e r , i n p o o r t o u c h w i t h h i s f o l l o w e r s , a n d o v e r l y i d e a l i z e d o r h a t e d b y t h e m . " 2 4 I n s u m m a r y , L e v i n s o n h a s d e v e l o p e d a s c h e m a f o r a n a l y z i n g t h e f o u r p r i m a r y e r a s o f a d u l t d e v e 1 0 p m e n t . T h i s e v o l u t i o n a r y p r o c e s s t a k e s p l a c e w i t h i n t h e l i f e s t r u c t u r e o f a n i n d i v i d u a l ' s a d u l t y e a r s . T h e r e a r e t h r e e p e r s p e c t i v e s o n l i f e s t r u c t u r e s u g g e s t e d i n t h i s w o r k : a . t h e i n d i v i d u a l a n d h i s s o c i o c u l t u r a l w o r l d : i n c l u d e s c l a s s , r e l i g i o n , e t h n i c i t y , f a m i l y , p o l i t i c a l s y s t e m , o c c u p a t i o n a l s t r u c t u r e , s o c i a l m o v e m e n t s a n d i n s t i t u t i o n s , e c o n o m y a n d p o l i t i c a l c l i m a t e ; a f f e c t e d b y : m a s s i v e e v e n t s ( w a r s , d e p r e s s i o n s ) a n d m o r e p a r t i c u l a r l y w o r k , f a m i l y a n d c o m - m u n i t y l i f e . 1 9 b . t h e i n d i v i d u a l a n d s e l f : i n c l u d e s w i s h e s , c o n f l i c t s , a n x i e t i e s , f a n t a s i e s , m o r a l v a l u e s , i d e a s , t a l e n t s , s k i l l s , c h a r a c t e r t r a i t s , m o d e s o f f e e l i n g , t h o u g h t , a n d a c t i o n ; p a r t i s c o n s c i o u s a n d m u c h i s u n c o n s c i o u s c . i n d i v i d u a l p a r t i c i p a t i o n i s h i s w o r l d : r e l a t i o n s h i p s a n d r o l e s , r e s o u r c e s a n d c o n s t r a i n t s , t r a n s a c t i o n s T h i s p o i n t s t o a t h e o r e t i c a l a n d c o n c e p t u a l f r a m e w o r k t h a t e n c o m p a s s e s b o t h s e l f a n d s o c i e t y i n a n e q u a l m a n n e r . W e n e e d t o t a k e s e r i o u s l y t h e i d e a o f a d u l t d e v e l o p m e n t - - t h a t t h e r e i s s o m e u n d e r l y i n g o r d e r i n t h e l i f e c y c l e - ~ a n d t h e i d e a o f a d u l t s o c i a l i z a t i o n - — t h a t t h e s e l f e x i s t s w i t h i n a w o r l d a n d i t s e v o l u t i o n i s i n t i m a t e l y b o u n d t o g e t h e r w i t h t h a t w o r l d . T h e f i r s t l e v e l o f a n a l y s i s s u g g e s t e d i n t h i s s e c t i o n f o c u s e s o n t h e i m p o r t a n c e o f i n d i v i d u a l s i n p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . T w o r e l a t e d f r a m e w o r k s w e r e r e v i e w e d a n d e a c h o f f e r s s o m e p o t e n t i a l l y s i g - n i f i c a n t i m p l i c a t i o n s f o r t h e a n a l y s i s o f t h i s r e s e a r c h e f f o r t . Z i l l e r s u g g e s t s a f r a m e w o r k f o r p e r s o n a l c h a n g e , a r r a n g i n g t h e p o t e n t i a l l y c h a n g e a b l e c h a r a c t e r i s t i c s i n a h i e r a r c h y f r o m a t t i t u d e ( l e a s t d i f f i c u l t ) t o s e l f c o n c e p t ( m o s t d i f f i c u l t ) . H e f u r t h e r d e t e r - m i n e d t h a t f o r c h a n g e t o b e t h e m o s t e n d u r i n g i t i s t h e s e l f - c o n c e p t l e v e l w h i c h m u s t b e a f f e c t e d . T h i s b e c o m e s i m p o r t a n t f o r t h e s t u d e n t o f p l a n n e d c h a n g e b e c a u s e o f t h e i n c r e a s e d r e s i s t a n c e a c h a n g e p r O p o s a l f a c e s a s i t m o v e s u p t h e p e r s o n a l c h a n g e h i e r a r c h y . S e v e r a l s p e c i f i c i m p l i c a t i o n s f o r t h i s s t u d y c a n b e s e e n i n Z i l l e r ' s w o r k . I ’ b o 2 0 S u r v e y r e s u l t s w i l l r e f l e c t m o s t a c c u r a t e l y t h e a t t i t u d e l e v e l w h i c h , i t s h o u l d b e r e m e m b e r e d , i s m o s t e a s i l y a d j u s t e d i n t i m e s o f t h r e a t t o s e l f c o n c e p t . T h i s r e s e a r c h r e p r e s e n t s t w o p o t e n - t i a l t h r e a t s : t h e s u b j e c t o f t h e p o t e n t i a l i n t r o d u C t i o n o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e a n d t h e i n t e r v i e w s i t u a t i o n i t s e l f w h i c h a s k s t h e s u b j e c t f o r p e r s o n a l i n f o r m a t i o n . M o r e o v e r , t h e q u e s t i o n u s e d d u r i n g t h e i n t e r v i e w a d d r e s s e d t h e o t h e r l e v e l s o f t h e h i e r — a r c h y w h i c h a l l o w f o r o n l y p r i m i t i v e i n f e r e n c e s t o b e m a d e a b o u t b e h a v i o r s , r o l e s , a n d s e l f - c o n c e p t s . F o r i n s t a n c e , q u e s t i o n s a b o u t d e s i r e d c h a r a c t e r i s t i c s a n d s u g g e s t i o n s a b o u t t h e i r r e p l a c e m e n t s c o u l d b e u s e d t o d e s c r i b e i d e a l r o l e s a n d s e l f c o n c e p t . T h e p l a n n e d c h a n g e i n t e r v e n t i o n e x a m i n e d h e r e r e p r e s e n t s s e r i o u s t h r e a t s b y s p e c i f i c i d e a s a b o u t t h e p r o p o s a l , w h i l e v a l u e s w h i c h a r e t h r e a t e n e d i n c l u d e t h e b e l i e f t h a t " t h e p r e s e n t s y s t e m i s g o o d , " " t h a t t h e r e i s n o n e e d t o i n c r e a s e t h e n u m b e r o f p e o p l e i n t e r e s t e d i n e x e c u t i v e e m p l o y m e n t , " e t c . T h e b e h a v i o r a l c h a n g e s s u g g e s t e d a r e t o w a r d e f f i c i e n c y a n d c o m p e t i t i v e n e s s , a s w e l l a s t h e p o s s i b l e l o s s o f s e c u r i t y . R o l e r e l a t i o n s h i p s , p a r t i c u l a r l y b e t w e e n t h e e x e c u t i v e a n d h i s / h e r b o s s ( t h e e v a l u a t o r ) w i l l b e a l t e r e d . F i n a l l y , t h e c h a n g e s i m p l i e d h e r e h a v e q u e s t i o n s o f p e r s o n a l c o m p e t e n c e a n d e f f e c t i v e n e s s a t t h e i r r o o t . H e n c e , i t i s e n t i r e l y a p p r o p r i a t e t h a t t h e Z i l l e r t h e o r y o f p e r s o n a l c h a n g e s e r v e s a s a f r a m e w o r k t o e x a m i n e t h e t h r e a t s t o s e l f w h i c h m a y a r i s e d u r i n g t h i s p l a n n e d o r g a n i z a t i o n i n t e r v e n t i o n . 2 1 F i n a l l y , s i n c e t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s i t i o n s r e p r e s e n t a t h r e a t t o a l l l e v e l s o f t h e p e r s o n a l c h a n g e s y s t e m , i t i s i m p o r t a n t t o e x a m i n e t h e n a t u r e o f t h e r e s i s t a n c e i n o r d e r t o b e t t e r p r e d i c t t h e t y p e o f i n t e r v e n t i o n s u g g e s t e d , a s w e l l a s t h e p r o b a b i l i t y o f i t s s u c c e s s . B e c a u s e t h i s c h a n g e t h r e a t e n s n o t o n l y t h e w § y _ e x e c u t i v e s d o t h i n g s , b u t a l s o q u e s t i o n s t h e i r v e r y a b i l i t y a n d c o m p e t e n c e t o m a i n t a i n t h e i r p o s i t i o n , a s e l f c o n c e p t b a s e d l o n g - t e r m i n t e r v e n t i o n m a y b e s u g g e s t e d . T h e w o r k o f E r i c k s e n a n d L e v i n s o n r e p r e s e n t a s l i g h t l y d i f f e r e n t , b u t e q u a l l y c o m p e l l i n g f r a m e w o r k . D u r i n g i n t e r a c t i o n w i t h s o c i e t y , a p e r s o n g o e s t h r o u g h s e v e r a l d e v e l o p m e n t a l p r o c e s s e s w h i c h c o u l d a f f e c t h i s / h e r w i l l i n g n e s s a n d a b i l i t y t o a d d r e s s c h a n g e . T h e i m p l i c a t i o n s f o r t h i s p a r t i c u l a r s t u d y i n c l u d e t h e f o l l o w i n g : I - d . P e o p l e m a y d i f f e r o n h o w t h e y v i e w c h a n g e d e p e n d i n g o n t h e c o n - s t r a i n t s i m p o s e d b y t h e i r p a r t i c u l a r s t a g e o f a d u l t d e v e l O p m e n t . P e r s o n s i n y o u n g a d u l t h o o d a r e c h a r a c t e r i z e d b y t h e i r s t r e n g t h , q u i c k n e s s , e n d u r a n c e , a n d o u t p u t , w h i l e a l s o e x p e r i e n c i n g t h e m o s t c o n t r a d i c t i o n a n d s t r e s s . A s t h e m i d - l i f e e r a e v o l v e s , t h e d r i v e s o f y o u t h a n d t h e s e l f - c e n t e r e d s t r i v i n g f o r a p l a c e i n s o c i e t y i s r e p l a c e d b y a m o r e r e f l e c t i v e a n d m o r e c o o p e r a t i v e m o d e o f b e h a v i o r . F i n a l l y , i n l a t e a d u l t h o o d , t h e n e e d f o r i n t e g r i t y o f t h e w h o l e l i f e b e c o m e s p r e d o m i n a n t . E a c h o f t h e s e e r a s p o s e d i f f e r e n t n e e d s w h i c h w i l l p r o d u c e d i f f e r e n t i a l a p p r o a c h e s o r m o t i v a t i o n s t o w a r d p l a n n e d c h a n g e o n a n i n d i v i d u a l l e v e l . 2 2 I - e . A l t h o u g h y o u n g e r a d u l t s a r e m o r e l i k e l y t o e m b r a c e c h a n g e , t h e y a r e a l s o m o r e p r o n e t o s t r e s s . T h i s i s p a r t i C u l a r l y s i g n i f i c a n t t o t h e t h e o r e t i c a l r e l a t i o n s h i p s b e i n g e x a m i n e d h e r e b e t w e e n t h e l e v e l s o f s t r e s s a n d t h e w i l l i n g n e s s t o m a k e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s . G r o u p T h e o r e t i c a l F o u n d a t i o n s M o v i n g o u r a n a l y s i s t o a m o r e c o m p l e x l e v e l , t h e g r o u p l i t e r a t u r e p r e s e n t s s e v e r a l c o n c e p t u a l l y a n d t h e o r e t i c a l l y s i g n i f i c a n t v a r i a b l e s . A g r o u p c o u l d b e d e s c r i b e d a s t w o o r m o r e p e r s o n s i n t e r a c t i n g i n a s t a b l e o r p r e d i c t a b l e m a n n e r w h o s h a r e t h e s a m e c o m m o n p e r c e p t i o n s , i d e o l o g y , v a l u e s , b e l i e f s a n d n o r m s w h i c h c o n t r i b u t e t o t h e p r e d i c t a b i l i t y . T h e r e a r e a t l e a s t t w o g r o u p s s u g g e s t e d i n t h e s u b j e c t s o f t h i s r e s e a r c h p r o - j e c t : t h e g r o u p o f t 0 p e x e c u t i v e s w i t h i n t h e i n d i v i d u a l d e p a r t m e n t s ( s i x t e e n d e p a r t m e n t s ) , a n d t h e g r o u p c o m p o s e d o f t h e d e p a r t m e n t h e a d s a c t i n g a s a d v i s o r s t o t h e g o v e r n o r ( o n e g r o u p ) . A t t i m e s o f o r g a n i z a - t i o n a l c h a n g e , t h e c o h e s i v e n e s s o f t h e g r o u p w h i c h i s e n s u r e d b y c o n f o r - m i t y t o g r o u p n o r m s p l a y s a c r u c i a l r o l e i n t h e s u p p o r t o r r e s i s t a n c e t o t h e p l a n . G r o u p c o h e s i v e n e s s . G r o u p c o h e s i v e n e s s i s t h e a t t r a c t i o n o f t h e g r o u p f o r i t s m e m b e r s . H i g h c o h e s i o n s e e m s t o s t e m f r o m t w o s o u r c e s . S o m e t i m e s i t i s d u e t o t h e a b i l i t y o f c o h e s i v e g r o u p s t o r e d u c e m e m b e r s ‘ a n x i e t y , m a k i n g c o h e s i o n i t s e l f t h e g o a l . l i l o t h e r c a s e s , c o h e s i v e n e s s i s a n e f f o r t t o o b t a i n s o u r c e s o f s a t i s f a c t i o n f o r o t h e r n e e d s o f g r o u p m e m b e r s . M o d e r n i n t e r e s t i n c o h e s i o n i n w o r k g r o u p s b e g a n w i t h t h e H a w t h o r n e e x p e r i m e n t s w h i c h w e r e p r e f o r m e d i n t h e e r a o f s c i e n t i f i c m a n a g e m e n t w h e n t h e e m p l o y e e w a s t y p i c a l l y s e e n a s a m a c h i n e r e s p o n d i n g 2 3 t o t h e p r o d o f f i n a i c i a l i n c e n t i v e s . 2 6 T h e r e s u l t s o f t h e o r i g i n a l e x p e r i m e n t s s u p p o r t e d t h e n o t i o n t h a t d e s p i t e c a r e f u l l y c a l c u l a t e d i n c e n t i v e s a n d d e m a n d s o f s u p e r v i s o r s , e m p l o y e e s r e s p o n d e d p r i m a r i l y t o t h e i r f e l l o w p e r s o n . P e o p l e a t w o r k a r e n o t e c o n o m i c a n i m a l s , b u t s o c i a l o n e s . T h e s e e a r l y s t u d i e s w e r e t h e b a s i s o f S c h a c h t e r ' s t h e o r y o f a f f i l i a t i v e s a t i s f a c t i o n i n g r o u p s . 2 7 H e f o u n d t h a t h i g h l y c o h e s i v e g r o u p s w i t h p o s i t i v e n o r m s c a n c a u s e a s i g n i f i c a n t i n c r e a s e i n g r o u p p r o d u c t i o n , w h i l e a h i g h l y c o h e s i v e g r o u p w i t h n e g a t i v e n o r m s c a n b r i n g a b o u t a s i g n i f i c a n t d e c r e a s e u n d e r c o n d i t i o n s o f m i l d a n x i e t y . H i s c o n - c l u s i o n s b r o a d e n e d a n d m o d i f i e d M a y o ' s i d e a s t h a t t h e e x i s t e n c e o f g r o u p c o h e s i v e n e s s w a s a n i n d i c a t i o n o f o r g a n i z a t i o n a l h e a l t h a n d w e l l b e i n g . S c h a c h t e r ' s w o r k c o n c l u d e s t h a t s u c h g r o u p i n g s m a y , i n f a c t , b e s y m p t o — m a t i c o f o r g a n i z a t i o n a l a n d i n d i v i d u a l p r o b l e m s , r e s u l t i n g i n h i g h l e v e l s o f e m p l o y e e a n x i e t y . S e a s h o r e c o n d u c t e d a n o t h e r s t u d y o f a p r i v a t e c o m p a n y w h i c h f o c u s e d o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n w o r k g r o u p c o h e s i v e n e s s a n d v a r i o u s m e a s u r e s o f a n x i e t y a n d p r o d u c t i v i t y . 2 8 T h e r e s e a r c h e r s c o n s t r u c t e d a n " i n d e x o f c o h e s i v e n e s s " w h i c h w a s t h e n c o r r e l a t e d w i t h m e a s u r e s o f a n x i e t y , p e r c e i v e d c o m p a n y " s u p p o r t i v e n e s s , ' a n d p r o d u c t i v i t y . T h e y f o u n d t h a t m e m b e r s o f h i g h l y c o h e s i v e g r o u p s w e r e m u c h l e s s a n x i o u s a n d t e n s e t h a n m e m b e r s o f l o w - c o h e s i v e g r o u p s . P r o d u c t i v i t y w a s a f f e c t e d i n t w o w a y s : l e s s v a r i a b i l i t y i n a c t u a l p r o d u c t i v i t y w i t h i n h i g h c o h e s i v e g r o u p s , a n d , a c t u a l l e v e l s o f p r o d u c t i o n ( h i g h / l o w ) d e p e n d i n g u p o n w h e t h e r t h e h i g h c o h e s i v e g r o u p m e m b e r s h a d a f a v o r a b l e a t t i t u d e t o w a r d t h e c o m p a n y . 2 4 T h e r e i s a t l e a s t o n e o t h e r p e r s p e c t i v e o n g r o u p c o h e s i v e n e s s w h i c h c o u l d p o t e n t i a l l y b e r e l e v a n t h e r e . C o h e s i o n m a y b e t h e r e s u l t o f c o a l i t i o n f o r m i n g t o m a x i m i z e a m e m b e r ' s a d v a n t a g e i n c o m p e t i n g w i t h o t h e r g r o u p s a n d i n d i v i d u a l s f o r s c a r c e r e s o u r c e s s u c h a s f a c i l i t i e s , e q u i p m e n t , f a v o r a b l e b u d g e t a r y c o n s i d e r a t i o n s , p r e s t i g e , a u t o n o m y . T h e c o n f l i c t i s s e e n n o t a s a c o n f l i c t a m o n g t h e i r i n d i v i d u a l e f f o r t s t o s a t i s f y n e e d s , b u t b y m o v e m e n t t o s a t i s f y g r o u p n e e d s . E x c h a n g e t h e o r y , t h e n , s e t s o u t t o e x p l a i n g r o u p b e h a v i o r i n t e r m s o f r e w a r d s a n d c o s t s i n c u r r e d i n t h e i n t e r a c t i o n . 2 9 R e w a r d s a r e t h e p a y o f f s w h i c h e m e r g e f r o m t h e i n t e r a c t i o n ; a n y b e h a v i o r t h a t a d d s t o t h e g r a t i f i c a t i o n o f a p e r s o n ' s n e e d s c o n s t i t u t e s a r e w a r d a s f a r a s t h a t p e r s o n i s c o n c e r n e d . C o s t i s a b r o a d t e r m w h i c h e n c o m p a s s e s f a t i g u e , a n x i e t y , l o s s o f s t a t u s , a n d p u n i s h m e n t , a s w e l l a s t h e v a l u e o f t h e r e w a r d s w h i c h t h e m e m b e r s m i s s b y n o t p a r t i c i p a t i n g i n o t h e r e x c h a n g e s ( O p p o r t u n i t y c o s t s ) . A n o u t c o m e i s d e f i n e d a s r e w a r d s m i n u s c o s t s ; i f p o s i t i v e , t h e i n t e r a c t i o n i s s a i d t o y i e l d a p r o f i t ; i f n e g a t i v e , a l o s s . T h e f a c t t h a t a p e r s o n p r o f i t s f r o m a n i n t e r a c t i o n d o e s n o t n e c e s s a r i l y m e a n t h a t h e / s h e l i k e s h i s / h e r p a r t n e r i n t h e i n t e r a c t i o n . F o r a t t a c t i o n t o d e v e l o p , i t i s n e c e s s a r y f o r t h e o u t c o m e t o e x c e e d s o m e m i n i m a l l e v e l o f e x p e c t a t i o n . T h e r e i s a n e n o r m o u s l i t e r a t u r e o n e a c h o f t h e s e t h e o r i e s w h i c h l e a v e s , h o w e v e r , t h e n a t u r e o f t h e b a s i s f o r i n i t i a l c h o i c e s u n c l e a r . E m p h a s i s h a s s h i f t e d t o d u e p r o c e s s e s t h r o u g h w h i c h c o a l i t i o n s g o t o a r r i v e a t a s t a b l e f o r m . T h i b a u t a n d K e l l y u s i n g t r i a d s ( t h e s m a l l e s t g r o u p i n w h i c h a c o a l i t i o n c a n b e f o r m e d ) f o u n d f o u r t y p e s o f r e l a t i o n - s h i p s w h i c h c a n d e v e l o p a m o n g m e m b e r s . 3 1 S o l i d a r i t y i s e s t a b l i s h e d w h e n t h e t w o m o s t a c t i v e m e m b e r s g i v e a h i g h d e g r e e o f s u p p o r t t o e a c h o t h e r . C o n f l i c t i n g _ r e l a t i o n s h i p s r e s u l t w h e n t h e t w o m o s t a c t i v e m e m b e r s g i v e 2 5 e a c h o t h e r l i t t l e s u p p o r t . A d o m i n a n t p a t t e r n i s s u g g e s t e d w h e n t h e m o s t a c t i v e m e m b e r g i v e s l i t t l e s u p p o r t b u t r e c e i v e s a g r e a t d e a l f r o m t h e s e c o n d m o s t a c t i v e . F i n a l l y , c o n t e n d i n g a c t i v i t y i s f o u n d w h e n t h e m o s t a c t i v e m e m b e r g i v e s m u c h s u p p o r t b u t r e c e i v e s l i t t l e f r o m t h e s e c o n d m o s t a c t i v e . T h i b a u t a n d K e l l y i n d i c a t e t h a t c o n t e n d i n g , d o m i n a n t a n d c o n f l i c t i n g p a t t e r n s a r e e s s e n t i a l l y u n s t a b l e a n d a r e e v e n t u a l l y t r a n s f o r m e d t o t h e s o l i d a r i t y f o r m . D o m i n a n c e a n d c o n t e n t i o n , w h e r e o n e m e m b e r s u p p o r t s a n o t h e r b u t r e c e i v e s n o t h i n g i n r e t u r n , s h i f t p r i m a r i l y t o t h e c o n f l i c t i n g p a t t e r n s a s t h e s u p p o r t i v e p a r t i c i p a n t s c e a s e t h e u n r e w a r d i n g b e h a v i o r s . T h e c o n f l i c t i n g p a t t e r n s a r e a l s o u n s t a b l e , r e s u l t i n g i n t h e l o n g - r u n i n m e m b e r s l e a v i n g t h e s i t u a t i o n a n d s h i f t i n g t o w a r d s o l i d a r i t y f o r m a t i o n t h r o u g h a g r a d u a l m u t u a l i n c r e a s e i n s u p p o r - t i v e a c t i o n s o r i n o n e o f t h e c o n f l i c t i n g m e m b e r s j o i n i n g w i t h t h e l e a s t a c t i v e m e m b e r i n a s o l i d a r i t y p a t t e r n . E 2 3 2 5 , N o r m s a r e t h e a g r e e d u p o n s t a n d a r d s t h r o u g h w h i c h t h e g r o u p e x e r c i s e s c o n t r o l o v e r i t s m e m b e r s . T h e y m a k e e x p l i c i t t h e f o r m s o f b e h a v i o r a p p r O p r i a t e f o r ‘ m e m b e r s o f t h e s y s t e m . B e c a u s e t h e y r e f e r t o b e h a v i o r w h i c h i s e x p e c t e d a n d s a n c t i o n e d b y t h e s y s t e m , t h e y h a v e a s p e c i f i c g u g h g o r 2 2 2 $ q u a l i t y . W h i l e n o n c o n f o r m i t y t o n o r m s i s o f t e n n o t f o r m a l l y p u n i s h a b l e , t h e g r o u p u s u a l l y i s a b l e t o e f f e c t i v e l y p u n i s h v i o l a t o r s a n d t o r e w a r d c o n f o r m e r s , u s i n g c o o p e r a t i o n s , p r e s t i g e , a n d f r i e n d s h i p a s r e w a r d s , w h i l e w i t h h o l d i n g t h e m a s p u n i s h m e n t s . N o r m s a r e a g r o u p p r o d u c t a n d m a y n o t b e n e c e s s a r i l y i d e n t i c a l w i t h t h e p r i v a t e l y h e l d v a l u e s o f a r e p r e s e n t a t i v e s a m p l e o f t h e i n d i v i d u a l s i n t h e g r o u p . T h e i r g e n e r a l f u n c t i o n s a r e t o t i e p e o p l e i n t o t h e s y s t e m s o t h e y r e m a i n w i t h i n i t a n d c a r r y o u t t h e i r r o l e 2 6 a s i g n m e n t s . K a t z a n d K a h n o u t l i n e t w o m o r e s p e c i f i c f u n c t i o n s o f n o r m s : p r o v i d i n g a c o g n i t i v e m a p f o r m e m b e r s w h i c h f a c i l i t a t e s t h e i r w o r k i n t h e s y s t e m a n d t h e i r a d j u s t m e n t t o i t , a n d , t h e m o r a l a n d s o c i a l j u s t i - f i c a t i o n f o r s y s t e m a c t i v i t i e s . 3 2 B l a u ' s s t u d y o f a l o c a l o f f i c e o f t h e s t a t e e m p l o y m e n t a g e n c y i l l u s t r a t e s t h e r o l e t h e s e n o r m s p l a y i n g r o u p p e r f o r m a n c e . 3 3 T h e e m p h a - s i s o n t h e n u m e r i c a l a c c o u n t i n g o f j o b p e r f o r m a n c e ( i . e . , n u m b e r o f c l i e n t s i n t e r v i e w e d , n u m b e r o f r e f e r r a l s , n u m b e r o f a c t u a l h i r e d , e t c . ) l e d t o i l l i c i t p r a c t i c e s s u c h a s s a v i n g t h e " b e s t " c a s e s f o r t h e m s e l v e s b y t h e c a s e w o r k e r s . T h e t w o s e c t i o n s o f t h e o f f i c e v a r i e d m a r k e d l y i n c o m p e t i t i v e n e s s , w i t h s e c t i o n A b e i n g f a r m o r e c o m p e t i t i v e t h a n s e c t i o n B . B l a u a t t r i b u t e d t h e d i f f e r e n c e s t o t h r e e f a c t o r s . F i r s t , t h e l e s s c o m p e t i t i v e e m p l o y e e s w e r e p r i m a r i l y s e c u r e h i g h s e n i o r i t y e m p l o y e e s a n d t h u s l e s s c o n c e r n e d w i t h i m p r e s s i n g t h e i r s u p e r v i s o r s . T h e o t h e r g r o u p w a s m a d e u p o f e m p l o y e e s w h o w e r e s u b j e c t t o l a y o f f . S e c o n d , t h e e m p l o y e e s i n g r o u p B a l l s h a r e d a c o m m o n c o d e o f p r o f e s s i o n a l p r a c t i c e b e c a u s e t h e y w e r e a l l e d u c a t e d d u r i n g a p e r i o d w h i c h s t r e s s e d t h e q u a l i t y o f c o u n s e l i n g s e r v i c e s r a t h e r t h a n t h e n u m b e r o f p l a c e m e n t s , w h i c h i s w h a t w a s r e w a r d e d . T h e n o r m o f t h i s g r o u p a g a i n s t c o m p e t i t i o n p u n i s h e d t h o s e i n f a v o r o f t h e h i g h e r p r i n c i p l e o f s e r v i c e t o t h e c l i e n t . S e c t i o n A h a d n o s u c h n o r m . F i n a l l y , B l a u c o n s i d e r s t h e e f f e c t o f s u p e r v i s o r y t r e a t m e n t o f t h e q u a n t i t a t i v e d a t a . T h e s u p e r v i s o r o f s e c t i o n A e m p h a s i z e d h o w g o o d t h e w o r k w a s , w h i l e s u p e r v i s o r B p l a c e d l e s s e m p h a s i s o n p r o d u c t i o n a n d g r a d e d e m p l o y e e s l e n i e n t l y . T h e b e h a v i o r o f t h e s u p e r v i s o r a n d h i s / h e r e m p h a s i s o n c e r t a i n a s p e c t s o f t h e j o b i s c r u c i a l t o t h e d e v e 1 0 p m e n t o f n o r m s a n d t o t h e i r c o n t e n t . 2 7 M o r e o v e r , t h e h i g h l y c o m p e t i t i v e g r o u p w a s a c t u a l l y t h e l e s s p r o d u c t i v e o f t h e t w o . I n d i v i d u a l h i g h p r o d u c e r s w i t h i n t h e g r o u p A w e r e f o u n d t o s p e n d a g r e a t d e a l o f t i m e i n i n t e r p e r s o n a l n e g o t i a t i o n s i n a t t e m p t s t o o b t a i n i n f o r m a t i o n a b o u t O p e n i n g s w h i c h o t h e r i n t e r - v i e w e r s i n t h e s e c t i o n w e r e h o a r d i n g . F u r t h e r , a n x i e t y w a s l o w e r i n t h e h i g h l y c o h e s i v e , n o n - c o m p e t i t i v e s e c t i o n B . N o r m s b e c o m e i m p o r t a n t w h e n t h e y a c t a s a s o u r c e o f b o t h i n d i - v i d u a l a n d g r o u p r e s i s t a n c e t o c h a n g e , b e c a u s e t h e y o f t e n s u b s t i t u t e f o r t h i n k i n g . B y h a n g i n g o u t a " d o n o t d i s t u r b " s i g n o v e r e s t a b l i s h e d r u l e s , c u s t o m s , a n d p r o c e d u r e s , t h e g r o u p m a y i n f l u e n c e a n i n d i v i d u a l t o o p p o s e c h a n g e s h e w o u l d r a t i o n a l l y s u p p o r t . T o t h e g r o u p m e m b e r s , t h e o r g a n i z a t i o n ' s p e n a l t y f o r r e s i s t i n g t h e c h a n g e m a y s e e m f a r l e s s s e v e r e t h a n t h e g r o u p ' s p r o b a b l e p e n a l t y f o r o p p o s i n g i t s n o r m s . 3 4 W h i l e i n m o s t c a s e s n o r m s a r e n o t s t a t i c b u t c h a n g e i n r e s p o n s e t o a v a r i e t y o f p r e s s u r e s , o c c a s i o n a l l y , r e s i s t a n c e b e c o m e s t h e n o r m . C h a n g e s i m p o s e d o n t h e w o r k g r o u p b y m a n a g e m e n t o r a n o u t s i d e c h a n g e a g e n t a r e o f t e n m e t w i t h r e s i s t a n c e d u e t o t h e u n f a m i l i a r i t y o f t h e o u t s i d e r t o t h e g r o u p n o r m s . M i n e r c o n c l u d e s f r o m h i s r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e t h a t : w h e r e g r o u p m e m b e r s f e e l a s t r o n g s e n s e o f b e l o n g i n g , e v i d e n c e a d e s i r e t o r e m a i n i n t h e g r o u p , a n d p e r c e i v e t h e i r g r o u p a s s u p e r i o r t o o t h e r s , r e s i s t a n c e t o c h a n g e i s l i k e l y t o b e c o n — s i d e r a b l e . . . t h i s i s p a r t i c u l a r l y t r u e i f t h e m a n a g e r i n c h a r g e o f t h e g r o u p i s h i m s e l f p r e d i s p o s e d t o r e s i s t c h a n g e a n d t e n d s t o b e s o m e w h a t d o g m a t i c . 3 5 C o n f o r m i t y . O n e o f t h e m o s t w i d e l y e s t a b l i s h e d f i n d i n g s i n g r o u p d y n a m i c s i s t h e f a c t t h a t o p i n i o n s c h a n g e w h e n i n d i v i d u a l s b e c o m e m e m b e r s o f g r o u p s . T h e c l a s s i c s t u d y w a s c o n d u c t e d b y S h e r i f , c o m p a r i n g 2 8 i n d i v i d u a l a n d g r o u p j u d g m e n t s a b o u t t h e a u t o k i n e t i c e f f e c t . 3 6 B e c a u s e t h e r e w a s n o o b j e c t i v e a c t u a l i t y o f t h e p h e n o m e n a , c o n s e n s u s b e c a m e e s s e n t i a l b e c a u s e i t w a s t h e o n l y r e a l i t y . T h e p r e s s u r e t o c o n f o r m t o p e e r e s t i m a t e s e v e n w h e n t h e y r u n c o n t r a r y t o t h e f a c t s , w a s d e m o n s t r a - t e d b y t h e e x t r e m e l y i n f l u e n t i a l s e r i e s o f s t u d i e s b y A s c h . 3 7 I n e x p e r i m e n t s m a t c h i n g t h e l e n g t h o f v e r t i c a l l i n e s , h e f o u n d t h a t a s u b - j e c t , a f t e r h e a r i n g p h o n e y " e v i d e n c e " w h i c h c o n t r a d i c t s t h e e v i d e n c e o f h i s / h e r s e n s e s , w i l l g o a l o n g w i t h t h e p h o n e y c o n s e n s u s . T h e i m p o r t a n c e o f c o m m u n i c a t i o n i s o b v i o u s . C o n f o r m i t y , t h e n , i s t h e a c t o f c o n c e d i n g t o g r o u p p r e s s u r e s . M i l g r a m ' s s t u d y o n o b e d i e n c e t o a u t h o r i t y h i g h l i g h t s t h e n e e d t o j u d g e c o n f o r m i t y a g a i n s t t h e p e r s p e c t i v e o f a c o n f l i c t b e t w e e n w h a t t h e i n d i - v i d u a l ( f r e e f r o m t h e g r o u p p r e s s u r e s ) k n o w s t o b e c o r r e c t o r r i g h t , a n d 3 8 w h a t t h e g r o u p i m p o s e s o n h i m / h e r . T h e r e a r e t w o d i f f e r e n t k i n d s o f c o n f o r m i t y : a . m o v e m e n t c o n f o r m i t y : t h e i n d i v i d u a l m o d i f i e s o r c h a n g e s h i s / h e r o w n i d e a s a b o u t c o r r e c t b e h a v i o r t o m a t c h t h o s e a r o u n d h i m / h e r b . c o n g r u e n c e c o n f o r m i t y : t h e i n d i v i d u a l m e r e l y i m p l e m e n t s v a l u e s w h i c h h e / s h e a l r e a d y h o l d s t h r o u g h t h e a c c e p t a n c e o f g r o u p n o r m s . 3 9 R e s i s t a n c e t o o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e w o u l d c l e a r l y b e m o r e c l o s e l y a s s o - c i a t e d w i t h m o v e m e n t c o n f o r m i t y . T h e r e a r e t h r e e b a s i c w a y s i n w h i c h c o n f o r m i t y c a n b e i n d u c t e d . D e v i a n c e d i s c o m f o r t i l l u s t r a t e d b y a s t u d y b y A s c h d e s c r i b e d a b o v e . T h e s t u d e n t s i n v o l v e d w e r e s t r a n g e r s , t h e i r i n t e r a c t i o n s w e r e l i m i t e d t o r e p o r t i n g t h e i r j u d g m e n t s , a n d t h e l i k e l i h o o d t h a t t h e y w o u l d i n t e r a c t a f t e r t h e e x p e r i m e n t a l s e s s i o n w a s s m a l l . A l t h o u g h s u b j e c t s a v e r a g e d 2 9 l e s s t h a n 1 % e r r o r s u n d e r c o n t r o l c o n d i t i o n s , t h e y w e n t a l o n g w i t h t h e i r p e e r s i n 3 6 . 8 % o f t h e t r i a l s . W h i l e m e m b e r s o f t h e m a j o r i t y d i d n o t t r y t o i n f l u e n c e t h e s u b j e c t , t h e p e o p l e w e n t a l o n g w i t h t h e i r j u d g m e n t ' c i t i n g t h r e e b a s i c r e a s o n s : d e n i e d e v i d e n c e f r o m s e n s e s a n d a c c e p t e d t h e j u d g m e n t o f t h e m a j o r i t y a s c o r r e c t , n o t w a n t i n g t o " s p o i l t h e e x p e r i - m e n t , " a n d t h e r e s t a s s u m e d t h e r e w a s s o m e t h i n g w r o n g w i t h t h e m s e l v e s , s o t h e y w e n t a l o n g t o h i d e a p e r s o n a l d e f i c i e n c y . T h e s e f i n d i n g s h i g h l i g h t t h e t w o w a y s i n w h i c h w e d e t e r m i n e t h e " r i g h t n e s s " a n d " w r o n g n e s s " o f s o m e t h i n g . W e c a n r e l y o n e m p i r i c a l v a l i d a t i o n ( t h e e v i d e n c e o f o u r s e n s e s , o r s o c i a l v a l i d a t i o n ( w h a t o t h e r p e O p l e t e l l u s i s r i g h t ) . A s c h s u g g e s t s t h a t e m p l o y e e s j u d g i n g n o r m s o f t h e w o r k p l a c e c a n o n l y d e t e r m i n e t h e " r i g h t n e s s " o r " w r o n g n e s s " o f t h e n o r m t h r o u g h s o c i a l v a l i d a t i o n . T h e s e c o n d b a s i c p r o c e s s o f c o n f o r m i t y i s e n f o r c e m e n t , w h i c h i n v o l v e s o v e r t a t t e m p t s t o a l t e r b e h a v i o r o f o t h e r s t o w a r d t h e p r e s c r i b e d g r o u p n o r m s t h r o u g h r e w a r d s a n d p u n i s h m e n t . R e t u r n i n g a g a i n t o t h e T h i b a u t a n d K e l l y r e s e a r c h a n d t o t h e w o r k o f L i t t e r e r , 4 0 t h e r e a r e f o u r c o n c e p t u a l l y s e q u e n t i a l a c t i v i t i e s i n v o l v e d i n e n f o r c e m e n t : a . e d u c a t i o n : i n i t i a t i n g t h e n e w m e m b e r b y d e m o n s t r a t i n g 2 7 ( v e r b a l l y o r n o n v e r b a l l y ) a p p r o p r i a t e b e h a v i o r s . b . s u r v e i l l a n c e : c l o s e l y r e l a t e d t o r e w a r d a n d p u n i s h m e n t , t h e d e t e r m i n a t i o n o f w h e t h e r n o r m s a r e a d o p t e d . P r e s c r i p t i v e n o r m s n e e d a m i n i m u m a m o u n t o f s u r v e i l l a n c e b e c a u s e p e r f o r - m a n c e o f r e q u i r e d b e h a v i o r ( g o o d ) i s o v e r t ; p r e s c r i p t i v e n o r m s , o n t h e o t h e r h a n d , r e q u i r e c o n t i n u a l s u r v e i l l a n c e b e c a u s e m e m b e r s a r e u n l i k e l y t o b r i n g e x a m p l e s o f p u n i s h - a b l e b e h a v i o r s t o t h e g r o u p . c . w a r n i n g : w h e n m e m b e r i s a l t e r e d t o i n a p p r o p r i a t e b e h a v i o r s u s u a l l y t h r o u g h t h e u s e o f i n c r e a s e c o m m u n i c a t i o n d i r e c t e d t o w a r d t h e m . d . r e w a r d o r p u n i s h m e n t : t w o l e v e l s : w h e t h e r e m p l o y e r a u g m e n t s ( r e w a r d s ) o r d i m i n i s h e s ( p u n i s h e s ) n e e d s a t i s f a c t i o n ; b o t h 3 0 a r e d e r i v e d f r o m i n t e r n a l s y s t e m s ( i n t e r a c t i o n w i t h p e e r s w i t h i n w o r k g r o u p ) o r e x t e r n a l s y s t e m s ( m a n a g e m e n t o f t h e o r g a n i z a t i o n ) . T h e t h i r d s o u r c e o f c o n f o r m i t y , i n t e r n a l i z a t i o n , r e s u l t s f r o m t h e i n t e g r a t i o n o f t h e g r o u p n o r m s i n t o t h e i n d i v i d u a l ' s o w n v a l u e s y s t e m . C o m p l i a n c e i s n o l o n g e r a m a t t e r o f r e w a r d o r p u n i s h m e n t . R a t h e r a c t i o n s a r e p e r f o r m e d b e c a u s e t h e y a r e " r i g h t , " a s f a r a s t h e i n d i v i d u a l i s c o n ? c e r n e d . W h e n o n e r e l a t e s t h i s s o u r c e t o t h e w o r k o f Z i l l e r c i t e d i n t h e f i r s t s e c t i o n o f t h i s c h a p t e r , i t i s e a s y t o s e e w h y t h i s i s t h e m o s t d i f f i c u l t f a c t o r t o d e a l w i t h . A f t e r a n o r m i s i n t e r n a l i z e d , t h e c h a n c e o f m o d i f y i n g a n i n d i v i d u a l ' s b e h a v i o r b y r e w a r d a n d p u n i s h m e n t i s r e d u c e d . A n y c h a n g e s r e q u i r e a c a r e f u l l y t h o u g h t o u t a n d e x t r e m e l y d i f - f i c u l t p r o c e s s o f a l t e r i n g t h e b a s i c v a l u e s y s t e m s o f t h e i n d i v i d u a l , f o r t h e n o r m h a s b e c o m e a n i n t e g r a l p a r t o f t h e v a l u e s y s t e m . W h y , t h e n , d o s o m e i n d i v i d u a l s £ 3 5 c o n f o r m t o g r o u p n o r m s ? T h r e e b a s i c f a c t o r s r e l a t e d t o t h e n a t u r e o f t h e i n d i v i d u a l a f f e c t s t h e l i k e l i - h o o d t h a t h e / s h e w i l l c o n f o r m t o g r o u p n o r m s . R e s e a r c h h a s s h o w n t h a t t h e s t r e n g t h o f a f f i l i a t i v e n e e d s s e e m s t o b e a f u n c t i o n o f t h e l e v e l o f t h r e a t p e r c e i v e d b y t h e i n d i v i d u a l . W h e n a p e r s o n f e e l s i n s e c u r e a n d t h r e a t e n e d , t h e p r i c e o f c o n f o r m i t y i s s m a l l c o m p a r e d t o t h e b e n e f i t o f r e d u c e d a n x i e t y . T h e p r e s t i g e fi o f t h e i n d i v i d u a l a l s o s e e m s t o b e r e l a t e d a l t h o u g h c a u s e a n d e f f e c t a r e h a r d t o d e t e r m i n e . E x t r e m e l o w p r e s t i g e a n d h i g h p r e s t i g e a r e b o t h a s s o c i a t e d w i t h i n d e p e n d e n t , b o t h g r o u p s h a v i n g m o r e a b i l i t y t o d e v i a t e f r o m t h e n o r m s o f t h e g r o u p . F i n a l l y , t h e a m o u n t o f c o u n t e r p o w e r h e / s h e c a n w i e l d a l l o w s c e r t a i n d e v i a n t s , b e c a u s e o f t h e i r f o r m a l r a n k o r p o s i t i o n t o h a v e t h e a b i l i t y t o e x e r c i s e c o n t r o l o v e r g r o u p m e m b e r s . 3 1 T h e s e c o n d t h e o r e t i c a l l e v e l o f a n a l y s i s w h i c h h a s b e e n r e v i e w e d h e r e i s g r o u p a n a l y s i s . T h e l i t e r a t u r e o f g r o u p d y n a m i c s i s e x t e n s i v e a n d , f o r t h e m o s t p a r t , d o n e a t a c o n s i d e r a b l y m o r e d e t a i l e d l e v e l t h a n i s s u g g e s t e d h e r e . T h i s r e p o r t s e e k s t o e x p l o r e t h r e e a r e a s o f g r o u p r e s e a r c h w h i c h m a y b e r e l e v a n t t o t h i s p r o j e c t a n d w h i c h p r e s e n t t h e f o l l o w i n g i m p l i c a t i o n s : I - g s H i g h l y c o h e s i v e g r o u p s e x p e r i e n c e l o w e r s t r e s s a n d a n x i e t y . T h e a m o u n t o f i n t e r — g r o u p c o m p e t i t i o n a n d t h r e a t e x p e r i e n c e d b y m e m - b e r s o f t h e g r o u p s s u g g e s t e d h e r e ( t h e d e p a r t m e n t a l a n d t h e a d v i s o r s t o t h e g o v e r n o r ) c o u l d b e p o s i t i v e l y r e l a t e d w i t h t h e s t r e s s m e a s u r e s . T h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l m a y p r e s e n t p a r t i c u l a r t h r e a t s b e c a u s e i t c o u l d r e s u l t i n t h e b r e a k d o w n o f h i g h l y c o h e s i v e g r o u p s , t h u s i n c r e a s i n g f l e x i b i l i t y b u t d e c r e a s - i n g p r o d u c t i v i t y . O r g a n i z a t i o n s w h i c h s h o w s o l i d a r i t y p a t t e r n s o f g r o u p p r o c e s s e s m a y b e b o t h h a r d e r t o c h a n g e a n d l e s s s t r e s s f u l t h a n o r g a n i z a - t i o n s e x h i b i t i n g m o r e c o m p e t i t i v e p a t t e r n s o f b e h a v i o r ( c o n - f l i c t i n g , d o m i n a n t , o r c o n t e n d i n g ) . M o r e c o m p e t i t i v e b e h a v i o r s m a y b e t h e l o n g - t e r m r e s u l t o f t h e f l e x i b i l i t y c r e a t e d b y t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , r e s u l t i n g i n a c e r t a i n a m o u n t o f i n s t a b i l i t y w i t h i n t h e e x e c u t i v e l e v e l o f t h e s e d e p a r t m e n t s . A d d i t i o n a l l y , t h e l e v e l o f g r o u p p r o c e s s e s p r e s e n t l y e n g a g e d i n w i l l a f f e c t t h e n a t u r e o f t h e i r r e s p o n s e t o w a r d p r o p o s a l s f o r c h a n g e . 3 2 I — i . T h e n a t u r e o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r O p o s a l p o t e n t i a l l y p r e - s e n t s s e v e r e r o l e c o n f l i c t a m o n g t o p e x e c u t i v e s d u e t o t h e d u a l n a t u r e o f t h e r o l e : ( a ) a s t h e r e w a r d e r a n d p u n i s h e r o f n o n - c o n f o r m i t y a n d ( b ) a s a m e m b e r o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . T h e h i g h s t a t u s o f t h e s e p e o p l e , w h i c h w o u l d n o r m a l l y a i d t h e i r a b i l i t y d e v i a t e f r o m o l d n o r m s a n d e s t a b l i s h n e w p a t t e r n s o f b e h a v i o r , m a y n o t a i d t h i s s p e c i f i c o r g a n i z a t i o n a l i n t e r v e n t i o n b e c a u s e a l l o f t h e p e o p l e i n v o l v e d a r e o f h i g h s t a t u s i n t h e i r o r g a n i z a t i o n . O r g a n i z a t i o n a l T h e o r e t i c a l F o u n d a t i o n s M c K e l v e y a n d K i l m a n d e f i n e a n o r g a n i z a t i o n a s a " p u r p o s e f u l s y s - t e m c o n t a i n i n g o n e o r m o r e c o n d i t i o n a l l y a u t o n o m o u s p u r p o s e f u l s u b s y s - t e m s . " [ ' 1 T h e e m p h a s i s o n p u r p o s e f u l n e s s ( t h e a b i l i t y t o e x e r c i s e w i l l o r c o n s c i o u s c h o i c e ) h i g h l i g h t s t h e e s s e n t i a l c h a r a c t e r i s t i c s o f a n o r g a n i - z a t i o n : a . t h e i r i n t e n t , i f n o t a c t u a l a b i l i t y , t o p u r s u e s p e c i f i e d o b j e c t i v e s b . t h e i r r i g h t s , i f n o t a c t u a l a b i l i t y , t o c o n s t r a i n t h e a u t o n o m y o f t h e i r s u b u n i t s t o v a r y i n g d e g r e e s c . t h e c a p a c i t y , i f n o t t h e a c t u a l a b i l i t y , o f t h e i r s u b - u n i t s t o a c t p u r p o s e f u l l y . 4 2 T h i s d e f i n i t i o n s e t s o r g a n i z a t i o n s a p a r t f r o m o t h e r s o c i a l s y s t e m s w h i c h d o n o t h a v e t h e r i g h t o r p o w e r t o d e c i d e o n o v e r a l l o b j e c t i v e s , o r t o c o n d i t i o n t h e a u t o n o m y o f t h e i r v a r i o u s s u b u n i t s , a n d , i t s e t s o r g a n i z a - t i o n s a p a r t f r o m i n d i v i d u a l s w h o d o n o t h a v e p u r p o s e f u l s u b s y s t e m s . T h i s d e f i n i t i o n i s a s y n t h e s i s o f t w o p e r S p e c t i v e s o n o r g a n i z a - t i o n s . T h e r a t i o n a l m o d e l e m p h a s i z e s h o w a n d w h y m a n a g e r s s h o u l d 3 3 c o n d i t i o n t h e i r a u t o n o m o u s s u b o r d i n a t e s ( b o t h a s g r o u p s a n d i n d i v i d u a l s ) t o w a r d t h e g o a l s o f t h e o r g a n i z a t i o n . B e c a u s e s u b g r o u p s h a v e a u t o n o m y t o p u r s u e t h e i r o w n g o a l s , t h e i r a c t i o n s n e e d t o b e c o n d i t i o n e d t o s o m e e x t e n t t o a v o i d a n a r c h y a n d l o s s o f o r g a n i z a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s . T h e n a t u r a l s y s t e m s m o d e l , o n t h e o t h e r h a n d , r e c o g n i z e s t h e f o r c e s a n d e n e r g i e s i n t h e o r g a n i z a t i o n w h i c h f l o w f r o m t h e n a t u r a l t e n d e n c i e s o f i n d i v i d u a l s a n d g r o u p s t o m e e t t h e i r n e e d s a n d s e e k t h e i r o w n a u t o n o m y . S u b u n i t s , i n t h i s p e r s p e c t i v e , e x e r c i s e p o w e r a n d a r e i m p o r t a n t t o o r g a n i z a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s . W h e n t h e o r g a n i z a t i o n f a c e s f r e q u e n t c h a n g e s a n d u n c e r t a i n t a s k e n v i r o n m e n t , t h e s u b u n i t s a r e m o r e q u i c k a n d a c c u r a t e t o r e s p o n d t o e n v i r o n m e n t a l c h a n g e s , t h a n i s t h e u n i t a s a w h o l e . I t i s n a t u r a l , d u e b o t h t o t h e f o c u s o f t h i s s t u d y a n d t h e n a t u r e o f t h e o t h e r t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k s s u g g e s t e d h e r e , t h a t t h e o r i e n t a t i o n o f t h i s s e c t i o n b e t o w a r d n a t u r a l s y s t e m t h e o r i e s o r e x p l a n a t i o n s . W e a r e i n t e r e s t e d i n e x a m i n i n g w h a t o r g a n i z a t i o n a l v a r i a b l e s i m p i n g e o n t h e w i l l i n g n e s s o f e x e c u t i v e s t o m a k e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s . A s s e e n i n t h e e a r l i e r s e c t i o n s o f t h i s p a p e r , i n d i v i d u a l p e r s p e c t i v e s s u c h a s p e r - s o n a l c h a n g e h i e r a r c h i e s a n d a d u l t d e v e I O p m e n t c y c l e s , a s w e l l a s t h e g r o u p a c t i v i t i e s o f c o n f o r m i t y t o n o r m s a n d c o h e s i o n c a n a f f e c t t h e p h e n o m e n a . T h e r e a r e t w o a d d i t i o n a l f r a m e w o r k s w h i c h w i l l b e d i s c u s s e d i n t h i s s e c t i o n : o r g a n i c v e r s u s m e c h a n i s t i c s y s t e m s a n d t h e o p e n s y s t e m m o d e l u t i l i z i n g r o l e a n a l y s i s . O r g a n i c v e r s u s m e c h a n i s t i c s y s t e m s . B u r n s a n d S t a l k e r , i n T h e M a n a g e m e n t o f I n n o v a t i o n , e x a m i n e d t w e n t y i n d u s t r i a l f i r m s i n B r i t a i n t o s e e h o w t h e p a t t e r n s o f m a n a g e m e n t p r o c e s s e s w e r e r e l a t e d t o t h e e x t e r n a l 3 4 o r g a n i z a t i o n a l e n v i r o n m e n t , m o s t p a r t i c u l a r l y t o t h e r a t e s o f c h a n g e i n s c i e n t i f i c t e c h n i q u e s a n d m a r k e t s . 4 3 T h e y f o u n d t h a t t h e r e w e r e t w o p r i m a r y s y s t e m s d e v e l o p e d : o n e i n w h i c h n o v e l t y a n d u n f a m i l i a r i t y i n b o t h m a r k e t s i t u a t i o n a n d t e c h n i c a l i n f o r m a t i o n w e r e t h e a c c e p t e d o r d e r o f t h i n g s ; t h e o t h e r , w h i c h a p p l i e s t o a r e l a t i v e l y s t a b l e c o m m e r c i a l a n d t e c h n i c a l e n v i r o n m e n t . I n s h o r t , t h e i r s t u d y e m p h a s i z e d t h e i n f o r m a t i o n p r o c e s s i n g a s p e c t s o f o r g a n i z a t i o n s b y f o c u s i n g o n t h e p r e d i c t a b i l i t y o f e n v i r o n m e n t a l d e m a n d s . T h i s l e d B u r n s a n d S t a l k e r t o v i e w t h e m a n a g e m e n t s y s t e m a s d e p e n d e n t u p o n c e r t a i n e x t r i n s i c f a c t o r s w h i c h w e r e u s u a l l y r e l a t e d t o t h e e n v i r o n m e n t a l u n c e r t a i n t y . T h e s e e x t r i n s i c f a c t o r s a r e a l l , i n o u r v i e w , i d e n t i f i a b l e a s d i f f e r e n t r a t e s o f t e c h n i c a l o r m a r k e t c h a n g e s . B y c h a n g e w e m e a n t h e a p p e a r a n c e o f n o v e l t i e s : i . e . , n e w s c i e n t i f i c d i s - c o v e r i e s o r t e c h n i c a l i n v e n t i o n s , a n d r e q u i r e m e n t s f o r p r o d u c t s o f a k i n d n o t p r e v i o u s l y a v a i l a b l e o r d e m a n d e d . 4 4 T h i s f i n d i n g l e d B u r n s a n d S t a l k e r t o d e v e 1 0 p t w o d i v e r g e n t s y s t e m s o f m a n a g e m e n t p r a c t i c e s a s s u g g e s t e d i n T a b l e 4 . I n t h e i r f a m o u s s t u d y o f S c o t t i s h f i r m s e n t e r i n g t h e i r e l e c t r o n i c f i e l d s , t h e y f o u n d t h a t t h e u n s t r u c t u r e d a n d h i g h l y d y n a m i c e n v i r o n m e n t o f t h e o r g a n i c m o d e l o f t e n c r e a t e d w i d e s p r e a d a n x i e t y a n d i n s e c u r i t y a m o n g t h e o l d - s t y l e m a n a g e r s w h o s e w h o l e p o l i t i c a l a n d s t a t u s s y s t e m w a s t h r e a t e n e d . W h e n t h e o r g a n i z a t i o n f a c e s a n u n p r e d i c t a b l e e n v i r o n m e n t , i t i s u n a b l e t o d e v e l o p s t a n d a r d i z e d s t r u c t u r e s a n d p r o c e d u r e s s i n c e e a c h p r o b l e m i s u n i q u e a n d c a n n o t b e h a n d l e d b y p r e - e s t a b l i s h e d m e t h o d s . I t r e q u i r e s a n e w a n d u n i q u e p a t t e r n o f a c t i o n t o r e m a i n s u c c e s s f u l . I t s h o u l d b e r e m e m b e r e d t h a t B u r n s a n d S t a l k e r d o n o t t r y t o c l a s s i f y m a n a g e m e n t s y s t e m s a s " p u r e " t y p e s , f i n d i n g t h a t m o s t o r g a n i z a t i o n s f a l l s o m e w h e r e i n t h e m i d d l e . O r g a n i z a t i o n s a r e s e e n a s m o v i n g b a c k a n d f o r t h T A B L E 4 3 5 C H A R A C T E R I S T I C S O F T H E O R G A N I C A N D M E C H A N I S T I C S Y S T E M S O F M A N A G E M E N T * O r g a n i c M e c h a n i s t i c l . T h e c o n t r i b u t i v e n a t u r e o f s p e c i a l t h e s p e c i a l i z e d d i f f e r e n t i a t i o n k n o w l e d g e a n d e x p e r i e n c e t o t h e o f f u n c t i o n s , t o w h i c h t h e p r o b - c o m m o n t a s k o f t h e c o n c e r n l e m s a n d t a s k s f a c i n g t h e c o n c e r n a s a w h o l e a r e b r o k e n d o w n 2 . t h e " r e a l i s t i c " n a t u r e o f t h e t h e a b s t r a c t n a t u r e o f e a c h i n d i v i d u a l t a s k . w h i c h i s s e e n a s t a s k , w h i c h i s p u r s u e d w i t h s e t b y t h e t o t a l s i t u a t i o n o f t h e t e c h n i q u e s a n d p u r p o s e s m o r e o r c o n c e r n l e s s d i s t i n c t f r o m t h o s e o f t h e c o n c e r n a s a w h o l e 3 . t h e a d j u s t m e n t a n d c o n t i n u a l t h e u s e o f t h e f o r m a l h i e r a r c h y r e d e f i n i t i o n o f i n d i v i d u a l t a s k s f o r c o o r d i n a t i o n t h r o u g h i n t e r a c t i o n w i t h o t h e r s 4 . t h e s h e d d i n g o f r e s p o n s i b i l i t y a s t h e p r e c i s e d e f i n i t i o n o f r i g h t s , a l i m i t e d f i e l d o f r i g h t s , o b l i — o b l i g a t i o n s a n d t e c h n i c a l m e t h o d s g a t i o n s a n d m e t h o d s a t t a c h e d t o e a c h f u n c t i o n a l r o l e 5 . t h e g r o w t h o f c o m m i t m e n t t o t h e t h e t r a n s l a t i o n o f r i g h t , o b l i - c o n c e r n b e y o n d a n y t e c h n i c a l g a t i o n s a n d m e t h o d s i n t o t h e d e f i n i t i o n r e s p o n s i b i l i t i e s o f a f u n c t i o n a l p o s i t i o n 6 . a n e t w o r k s t r u c t u r e o f c o n t r o l , h i e r a r c h i c s t r u c t u r e o f c o n t r o l , a u t h o r i t y a n d c o m m u n i c a t i o n s a u t h o r i t y a n d c o m m u n i c a t i o n s 7 . o m n i s c i e n c e n o l o n g e r i m p u t e d a r e i n f o r c e m e n t o f t h e h i e r a r c h i c t o t h e h e a d o f t h e c o n c e r n ; s t r u c t u r e b y t h e l o c a t i o n o f k n o w l e d g e a b o u t t h e t e c h n i c a l k n o w l e d g e o f a c t u a l i t i e s e x c l u - o r c o m m e r c i a l n a t u r e o f t h e s i v e l y a t t h e t O p o f t h e h i e r - p r e s e n t t a s k m a y b e l o c a t e d a r c h y a n y w h e r e i n t h e n e t w o r k 8 . a l a t e r a l r a t h e r t h a n a v e r t i c a l a t e n d e n c y f o r i n t e r a c t i o n d i r e c t i o n o f c o m m u n i c a t i o n t h r o u g h t h e o r g a n i z a t i o n ; a l s o , b e t w e e n m e m b e r s o f t h e c o n c e r n t o b e v e r t i c a l ; i . e . , b e t w e e n T A B L E 4 ( c o n t i n u e d ) 3 6 O r g a n i c M e c h a n i s t i c a c o m m u n i c a t i o n b e t w e e n p e O p l e o f d i f f e r e n t r a n k , r e s e m b l i n g c o n s u l - t a t i o n r a t h e r t h a n c o m m a n d s u p e r i o r a n d s u b o r d i n a t e a c o n t e n t o f c o m m u n i c a t i o n w h i c h c o n s i s t s o f i n f o r m a t i o n a n d a d v i c e r a t h e r t h a n i n s t r u c t i o n s a n d d e c i s i o n s a t e n d e n c y f o r o p e r a t i o n s a n d w o r k i n g b e h a v i o r t o b e g o v e r n e d b y t h e i n s t r u c t i o n s a n d d e c i s i o n s i s s u e s b y s u p e r i o r s 1 0 . c o m m i t m e n t t o t h e c o n c e r n ' s t a s k i n s i s t e n c e o n l o y a l t y t o t h e a n d t o t h e " t e c h n o l i g i c a l e t h o s " c o n c e r n a n d o b e d i e n c e t o o f m a t e r i a l p r o g r e s s a n d e x p a n — s u p e r i o r s a s a c o n d i t i o n o f s i o n i s m o r e h i g h l y v a l u e d t h a n m e m b e r s h i p l o y a l t y a n d o b e d i e n c e l l . i m p o r t a n c e a n d p r e s t i g e a t t a c h a g r e a t e r i m p o r t a n c e a n d p r e s - t o a f f i l i a t i o n s a n d e x p e r t i s e , v a l i d i n t h e i n d u s t r i a l , t e c h - n i c a l a n d c o m m e r c i a l e n v i r o n m e n t s o u t s i d e t h e f i r m t i g e a t t a c h e d t o i n t e r n a l ( l o c a l ) r a t h e r t h a n t o g e n e r a l ( c o s m o p o l i t a n ) k n o w l e d g e , e x p e r i e n c e a n d s k i l l s S o u r c e : T h e M a n a g e m e n t o f I n n o v a t i o n , p . l O l . 3 7 a l o n g a c o n t i n u u m o v e r t i m e . U n d e r s t a b l e c o n d i t i o n s , m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n s f a c e r e l a t i v e l y l i t t l e u n c e r t a i n t y a n d t h u s c a n e v o l v e h i g h l y e f f i c i e n t s t a t i c s t r u c t u r e s a n d s t a n d a r d i z e d p r o c e d u r e s f o r d e a l i n g w i t h t h e i r p r o b l e m s . A i k e n a n d B a g s a d o p t e d t h e B u r n s a n d S t a l k e r m o d e l t o e x a m i n e s e v e r a l v a r i a b l e s o f t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n i n o r d e r t o t e s t w h e t h e r t h e y w e r e a s s o c i a t e d w i t h v a r y i n g r a t e s o f i n n o v a t i o n . 4 5 T h e y d i r e c t e d t h e i r a t t e n t i o n t o t h e m o r e g e n e r a l v a r i a b l e s t h a t c a n b e a p p l i e d a c r o s s a l l k i n d s o f o r g a n i z a t i o n s , a d d r e s s i n g i t e m s n u m b e r 1 , 3 , 6 , 8 , 1 1 ( T a b l e 4 ) w h i c h " r e p e a t t h e e s s e n t i a l i d e a s c o n t a i n e d i n t h e o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o r a r e l e s s c e n t r a l t o t h e d e s c r i p t i o n o f t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n . " 4 6 T h e b a s i c f i n d i n g s o f t h e e m p i r i c a l e v i d e n c e o n o r g a n i z a t i o n a l i n n o v a t i o n r e i n f o r c e s t w o t h e m e s : i n n o v a t i o n o f t e n f a i l s b e c a u s e t h e o r g a n i z a t i o n l a c k s t h e c h a r a c t e r i s t i c s t h a t f a c i l i t a t e c h a n g e , a n d , t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s a r e r e l a t e d t o g e t h e r i n s o m e s o r t o f s y s t e m o f v a r i a b l e s . H e n c e , t h e i n n o v a t i v e o r g a n i z a t i o n o f t h e p a s t i s l i k e l y t o b e i n n o v a t i v e i n t h e p r e s e n t a n d i n t h e f u t u r e . S t u d y i n g s i x t e e n h e a l t h a n d w e l f a r e o r g a n i z a t i o n s i n a m i d - w e s t e r n c i t y i n t e r v i e w s w e r e c o n d u c t e d o f 5 2 0 s t a f f m e m b e r s . T h e i r f i n d i n g s s u p p o r t t h e i d e a t h a t t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n h a s c h a r a c t e r - i s t i c s w h i c h f a c i l i t a t e i n n o v a t i o n . M o s t s p e c i f i c a l l y , d i v e r s i t y o f o c c u p a t i o n s , h i g h i n v o l v e m e n t i n p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s , h i g h i n t e n s i t y o f s c h e d u l e d c o m m u n i c a t i o n s , a n d h i g h i n t e n s i t y o f u n s c h e d u l e d c o m m u n i c a t i o n s w i t h t h o s e o f h i g h e r s t a t u s , b o t h w i t h i n a n d b e t w e e n d e p a r t m e n t s , w e r e h i g h l y r e l a t e d t o t h e d e g r e e o f i n n o v a t i o n . I n s u m m a r y , t h i s a p p r o a c h t o o r g a n i z a t i o n s f o c u s e s o n s t r u c t u r a l o r e n v i r o n m e n t a l v a r i a b l e s w h i c h a f f e c t t h e s u c c e s s o f c h a n g e p r o g r a m s . 3 8 I t s e e k s t o e x p l a i n t h e c h a n g e p h e n o m e n a b y f o c u s i n g o n t h e s t r u c t u r a l c o n s t r a i n t s w h i c h a r e l o g i c a l l y d e r i v e d f r o m t h e e n v i r o n m e n t a l d e m a n d s o n t h e o r g a n i z a t i o n . W h i l e t w o i d e a l m o d e l s w e r e i d e n t i f i e d , B u r n s a n d S t a l k e r f o u n d t h a t m o s t o r g a n i z a t i o n s a r e l o c a t e d i n t h e m i d d l e o f t h e c o n t i n u u m a n d a r e s h i f t i n g o v e r t i m e d u e t o t h e d e m a n d s f o r i n n o v a t i o n a n d c h a n g e . Q p e n o r g g n i z a t i o n s a n d r o l e t h e o r y . K a t z a n d K a h n , i n t h e S o c i a l P s y c h o l o g y o f O r g a n i z a t i o n s , d e f i n e a n o r g a n i z a t i o n a s a n o p e n , d y n a m i c s y s t e m c h a r a c t e r i z e d b y a c o n t i n u i n g p r o c e s s o f i n p u t , t r a n s f o r m a t i o n s , a n d o u t p u t . 4 7 T h e e s s e n t i a l c h a r a c t e r i s t i c o f t h e o p e n s y s t e m s o r g a n i - z a t i o n i s i t s b o u n d a r i e s w h i c h a r e d e t e r m i n e d b y t h e r e l a t i o n s h i p s a n d p a t t e r n s o f b e h a v i o r s w h i c h c a r r y o u t t h r o u g h t h e c y c l e . G i v e n t h i s t y p e o f o r g a n i z a t i o n t h e o r y , t h e c r u c i a l u n i t o f a n a l y s i s b e c o m e s n o t t h e i n d i v i d u a l p e r s o n a l o n e ( f o c a l p e r s o n ) , b u t t h e r o l e s e t . A p e r s o n i s a m e m b e r o f t h e f o c a l p e r s o n ' s r o l e s e t b y v i r t u e o f t h e w o r k - f l o w s t r u c - t u r e , t e c h n o l o g y , a u t h o r i t y s t r u c t u r e , o r a s a f r i e n d . I t i s t h e r o l e m e s s a g e s e n t t o t h e f o c a l p e r s o n b y t h e s e p e o p l e w h i c h a r e t h e r o l e e x p e c t a t i o n s ( t h e p r e s c r i p t i o n s a n d p r o s c r i p t i o n s h e l d b y t h e m e m b e r s o f t h e r o l e s e t ) . R o l e e x p e c t a t i o n s a r e w h a t d e f i n e , f o r t h e f o c a l p e r - s o n , w h a t a r e t h e a p p r O p r i a t e r o l e b e h a v i o r s ( b e h a v i o r s w h i c h a r e s y s - t e m r e l e v a n t a n d w h i c h a r e p e r f o r m e d b y a p e r s o n w h o i s a c c e p t e d b y o t h e r s a s a m e m b e r o f t h e s y s t e m ) . T h e f o l l o w i n g f i g u r e o u t l i n e s t h e K a t z a n d K a h n f o r m u l a t i o n o f t h e s e r e l a t i o n s h i p s ( F i g . 3 ) . P e r F s a o c n t a o O r g a n F i c a z t a o t r i s o n a l _ R _ R e _ D p E r _ ’ N E ~ / n S s / L i E o \ / R c 1 < R l a o t \ O e t \ e x p e o l e s s u r e I s n t i s l r , y e x p e r " e O - F i C n \ A c - L e \ \ S e r R a O s I ‘ P E " ‘ N p \ n l o , e s 1 p e t R e e ] r . r i s o n a l 3 9 F i g . 3 . K a h n ' s T h e o r e t i c a l M o d e l o f R o l e R e l a t i o n s h i p s ( S o u r c e : K a t z a n d K a h n , S o c i a l P s y c h o l o g y _ 9 f O r g a n i z a t i o n s , p . I n i t s b r o a d e s t r e p r e s e n t a t i o n , r o l e " t h e o r y " * r e p r e s e n t s a p a r - t i c u l a r v i e w p o i n t r e g a r d i n g t h e c o m p o n e n t s w h i c h i n f l u e n c e h u m a n b e h a v i o r . I n d i v i d u a l s o c c u p y m a n y p o s i t i o n s i n s o c i e t y , t h e p e r f o r m a n c e o f w h i c h i s d e t e r m i n e d b y s o c i a l n o r m s , d e m a n d s , a n d r u l e s ; t h e r o l e p e r f o r m a n c e o f o t h e r s ; t h o s e w h o o b s e r v e a n d r e a c t t o t h e p e r f o r m a n c e ; a n d , t h e i n d i v i d u a l ' s o w n c a p a b i l i t i e s a n d p e r s o n a l i t y ( c o g n i t i v e l i m i t s ) . E s s e n t i a l l y , r o l e t h e o r y a s s u m e s t h a t p e r f o r m a n c e i s t h e r e s u l t o f s o c i a l p r e s c r i p t i o n s a n d b e h a v i o r s o f o t h e r s t h a t c r e a t e v a r i a t i o n s i n p e r f o r — m a n c e w h i c h a r e e x p r e s s e d w i t h i n t h e f r a m e w o r k c r e a t e d b y t h e s e f a c t o r s . T h i s e m p h a s i s o n t h e c o n t r o l l i n g p o w e r o f o n e ' s i m m e d i a t e s o c i a l e n v i r o n m e n t - - p a s t a n d p r e s e n t - - r e f l e c t s a d o c t r i n e o f l i m i t e d s o c i a l d e t e r m i n i s m . T h e d e t e r m i n i n g f a c t o r s c a n b e s t u d i e d i n t h e c o n t e x t o f m a n y d i f f e r e n t s e t t i n g s i n c l u d i n g f o r m a l o r g a n i z a t i o n s . B i d d l e g i v e s a c o m p l e t e * " T h e r o l e f i e l d e x h i b i t s m u c h s p e c u l a t i o n a n d t h e r e a r e c e r - t a i n l y h y p o t h e s e s a n d t h e o r i e s a b o u t p a r t i c u l a r a s p e c t s o f t h e s u b j e c t , b u t t h e r e i s n o t o n e g r a n d t h e o r y " ( B i d d l e , p . 1 4 ) . 4 0 d i s c u s s i o n o f t h e h i s t o r y o f r o l e t h e o r y d e v e l o p m e n t , c i t i n g t h e w o r k a s e a r l y a s p r e - 1 9 0 0 b y J a m e s ( 1 8 9 0 ) , D u r k h e i n ( 1 8 9 3 ) , a n d B i n e t ( 1 9 0 0 ) a n d m o v i n g t h r o u g h M a y o , R o e t h l e s b e r g e r a n d D i x o n ( 1 9 3 9 ) , A l l p o r t ( 1 9 3 4 ) , S h e r i f ( 1 9 3 6 ) , F e s t i n g e r ( 1 9 5 0 ) , H o m a n s ( 1 9 5 0 ) , M e r t o n ( 1 9 5 1 ) , N e w c o m b ( 1 9 4 7 , 1 9 5 0 ) , A s c h ( 1 9 5 2 ) , B a l e s a n d S l a t e r ( 1 9 5 5 ) , P a t s o n s ( 1 9 5 1 ) , C a t t e l l ( 1 9 5 7 ) , G o u l d n e r ( 1 9 5 7 , 1 9 6 0 ) , a n d T h i b a u t a n d K e l l e y ( 1 9 5 9 ) . 4 9 B i d d l e o b s e r v e s t h a t t h e r e a p p e a r t o b e m o r e t h e o r i e s t o d a y t h a t a . c o n s i s t o f b u t o n e o r a f e w h y p o t h e s e s , - . b . c o n c e r n a d e l i m i t e d , a s o p p o s e d t o a b r o a d r a n g e o f i n q u i r y c . a r t i c u l a t e c a u s a l r e l a t i o n s s e l f - c o n s c i o u s l y a n d w i t h a t t e m p t e d e x a c t n e s s , a n d , d . a s s e r t h y p o t h e s e s f o r m a l l y . S O A l s o m a n y o f t h e s e t h e o r i e s a r e d i f f i c u l t t o t e s t e m p i r i c a l l y . I n c r e a s - i n g l y t h e r e h a v e b e e n a t t e m p t s t o t i e h y p o t h e s e s t o f a c t u a l i n f o r m a t i o n i n o r d e r t o f a c i l i t a t e t e s t i n g . W h i l e t h e d i s c u s s i o n o f r o l e s a s m e a n s o f u n d e r s t a n d i n g c o m p l e x o r g a n i z a t i o n s i s f u l l y c o v e r e d i n K a t z a n d K a h n , K a h n , e t a 1 . l a y t h e g r o u n d w o r k f o r u n d e r s t a n d i n g h o w r o l e s , t h r o u g h t h e f o r c e s o f c o n f l i c t a n d a m b i g u i t y , c a n b e u s e d t o e x a m i n e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . 5 1 C o m - b i n i n g t h e r e s u l t s o f t w o m a s s i v e s u r v e y s , i n c l u d i n g 3 2 2 q u e s t i o n s a b o u t j o b , r o l e s a n d s t r e s s , p l u s 2 3 s t a n d a r d i z e d a n d t w o n e w p e r s o n a l i t y i n v e n t o r i e s , t h i s r e s e a r c h w a s d e s i g n e d t o d e t e r m i n e t h e p r e v a l e n c e o f r o l e c o n f l i c t ( t h e e x t e n t t o w h i c h r o l e p r e s s u r e s g i v e r i s e t o f o r c e s w i t h i n a p e r s o n ) a n d r o l e a m b i g u i t y c o n d i t i o n s , a s w e l l a s t h e i r d i s - t r i b u t i o n s i n o r g a n i z a t i o n s a n d i n t h e p o p u l a t i o n a t l a r g e . I t w a s a l s o d e s i g n e d t o t r a c e t h e e f f e c t s o f c o n f l i c t a n d a m b i g u i t y b y e x p l o r - i n g t h e e x t e n t t o w h i c h t h e y a r e f o u n d i n i n d u s t r i a l p o s i t i o n s , i d e n t i f y i n g t h e k i n d s o f s i t u a t i o n s w h i c h a r e c h a r a c t e r i z e d b y a h i g h 4 1 d e g r e e o f c o n f l i c t o r a m b i g u i t y , d e t e r m i n i n g t h e a s s o c i a t i o n b e t w e e n s u c h c o n d i t i o n s a n d s e v e r a l b r o a d c r i t e r i a o f p e r s o n a l a d j u s t m e n t a n d e f f e c t i v e n e s s , a n d e x a m i n i n g t h e e x t e n t t o w h i c h s u c h e f f e c t s a r e m o d i - f i e d b y c e r t a i n c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e i n d i v i d u a l a n d o f h i s / h e r i n t e r - p e r s o n a l r e l a t i o n s . R o l e c o n f l i c t a n d a m b i g u i t y c a n b e v i e w e d a s a k i n d o f i n a d e q u a t e r o l e s e n d i n g . T h e y t e n d t o p o s e f o r t h e i n d i v i d u a l s p e c i a l p r o b l e m s o f a d j u s t m e n t . H o w a p e r s o n r e a c t s d e p e n d s o n ( a ) p e r s o n a l i t y ( a s e t o f p r e - d i s p o s i t i o n s f o r m e d t h r o u g h o u t h i s / h e r p r e v i o u s l i f e h i s t o r y ) a n d ( b ) c o n t e m p g r a n e o u s r e l a t i o n s h i p s ( w i t h t h e m e m b e r s o f h i s / e r r o l e s e t ) . B o t h a r e c o n d i t i o n e d b y t h e p a r t i c u l a r c O p i n g p a t t e r n s u s e d b y t h e i n d i - v i d u a l . T o u n d e r s t a n d c o n f l i c t a n d a m b i g u i t y , t w o a s s u m p t i o n s w e r e m a d e : t o d e t e r m i n e t h e l i k e l i h o o d a n d n a t u r e o f s e t r o l e p r e s s u r e s , t h e e x p e c t a t i o n s o f t h e s e n d e r m u s t b e e x a m i n e d s e p a r a t e l y f r o m t h e f o c a l p e r s o n , a n d , t h a t t h e t o t a l p a t t e r n o f e x p e c t a t i o n s a n d p r e s s u r e s b e e x a m i n e d . T h a t " t o t a l p a t t e r n " i s e x a m i n e d b y f o c u s i n g o n t h r e e a r e a s o f i n f l u e n c e : o r g a n i z a t i o n a l a n t e c e d e n t s o f r o l e s , p e r s o n a l i t y f a c t o r s , a n d i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s . T h r e e s o u r c e s o f r o l e a m b i g u i t y a r e c i t e d i n t h i s r e s e a r c h : t h e c o m p l e x i t y o f m o d e r n o r g a n i z a t i o n s , t h e i n c r e a s e d r a t e o f o r g a n i z a - t i o n a l c h a n g e ( g r o w t h , t e c h n o l o g i c a l a n d p e r s o n n e l ) , a n d a m a n a g e r i a l p h i I O S O p h y w h i c h r e s t r i c t s t h e f l o w o f i n f o r m a t i o n . T h e e m o t i o n a l c o n — s e q u e n c e s o f t h i s a m b i g u i t y l e a d s t o i n c r e a s e d e m o t i o n a l t e n s i o n a n d d e c r e a s e d j o b s a t i s f a c t i o n , s e n s e o f f u t i l i t y , a n d l o s s o f s e l f - c o n f i d e n c e . T h e c a u s e o f a m b i g u i t y i s t h e d i s c r e p a n c y b e t w e e n t h e i n f o r m a t i o n a v a i l a b l e a n d i n f o r m a t i o n r e q u i r e d f o r r o l e b e h a v i o r . 4 2 T h e r e a r e t w o o t h e r a r e a s o f t h e K a h n t r e a t m e n t w h i c h d e s e r v e s p e c i a l d i s c u s s i o n i n t h i s p r e s e n t a t i o n a s t h e y r e l a t e t o t h e p r e - c e d i n g s e c t i o n : b o u n d a r y r o l e s a n d i n n o v a t i o n r o l e s . E s s e n t i a l t o u n d e r s t a n d i n g t h e e f f e c t s o f c o n f l i c t b e t w e e n a n d w i t h i n o r g a n i z a t i o n s i s t h e c o n c e p t o f b o u n d a r y p o s i t i o n s . W h i l e i t i s r a r e f o r a p e r s o n n o t t o h a v e a t l e a s t o c c a s i o n a l j o b - r e l a t e d c o n t a c t s w i t h p e o p l e o u t s i d e h i s / h e r w o r k u n i t , p o s i t i o n s v a r y c o n s i d e r a b l y w i t h r e s p e c t t o " b o u n d a r y r e l e v a n c e . " T h e r e a r e t w o m a j o r d i m e n s i o n s o f b o u n d a r y r e l e v a n c e : t h e a m o u n t o f t i m e a p e r s o n s p e n d s i n b u s i n e s s c o n t a c t s o u t s i d e p e o p l e o f h i s / h e r w o r k u n i t a n d t h e i m p o r t a n c e o f b u s i n e s s c o n t a c t s t o t h e p e r s o n ' s e f f e c t i v e p e r f o r m a n c e o n t h e j o b . I t i s t h e s e b o u n d a r y p o s i t i o n s w h i c h c o n s t i t u t e a m a j o r b a t t l e g r o u n d o f i n t e r g r o u p c o n f l i c t . T h e o c c u p a n t o f a b o u n d a r y p o s i t i o n b e t w e e n t w o c o n f l i c t i n g g r o u p s f i n d s t h a t t h e i n c o m p a t i b l e e x p e c t a t i o n s o f r o l e s e n d e r s a r e f o c u s e d o n h i m , a n d t o t h e g e n e r a l e f f e c t o f i n t e r g r o u p c o n f l i c t a r e a d d e d t h e s t r e s s e s o f c o n f l i c t w i t h i n t h e r o l e . 5 3 G e n e r a l l y , s t r e s s e s a t t h e b o u n d a r i e s h a v e a s a c e n t r a l e l e m e n t p r o b - l e m s o f p o w e r a n d m i s u n d e r s t a n d i n g . B e c a u s e t h e f o c a l p e r s o n h a s l i t t l e f o r m a l p o w e r o v e r r o l e s e n d e r s o u t s i d e h i s / h e r w o r k u n i t , a p e r s o n a t t h e b o u n d a r y h a s a r e d u c e d a b i l i t y t o g u a r a n t e e t h a t t h e p e r f o r m a n c e o f t h e s e o u t s i d e r s w i l l b e a s h e / s h e n e e d s a n d w i s h e s . 1 k > c o m p e n s a t e , t h i s b o u n d a r y p o s i t i o n p e r s o n m u s t r e l y o n a f f e c t i v e b o n d s o f t r u s t , r e s p e c t a n d l i k i n g w h i c h h e / s h e c a n g e n e r a t e . B u t t h e s e b o n d s a r e u n u s u a l l y d i f f i c u l t t o c r e a t e a n d m a i n t a i n a t t h e b o u n d a r y . F o r t h e o u t s i d e r , t h e f a i l i n g o f a p e r s o n ' s u n i t a r e a l l t o o e a s i l y i d e n t i f i e d a s f a i l u r e s o f t h e p e r s o n , t h u s w e a k e n i n g t h e i r a f f e c t i v e b o n d s w i t h h i m . I n a s i m i l a r m a n n e r , t h e d e f i c i e n c i e s o f p e o p l e o u t s i d e t h e u n i t o f t h e b o u n d a r y p e r s o n a r e o f t e n t a k e n a s d e f i c i e n c i e s o n h i s p a r t b y m e m b e r s o f h i s o w n u n i t . 5 4 4 3 K a h n f o u n d t h a t c r o s s i n g c o m p a n y b o u n d a r i e s w a s a s s o c i a t e d w i t h e x p e r i - e n c e d t e n s i o n s a n d t h a t t h e r e l a t i o n s h i p i s c u r v i l i n e a r ; g r e a t e s t t e n s i o n w a s e x p e r i e n c e d b y t h o s e w h o h a v e d i s c o n t i n u o u s c o n t a c t s o u t - s i d e t h e o r g a n i z a t i o n . T h e y p r o p o s e t h a t p o s i t i o n s w h i c h r e q u i r e e x t r a - o r g a n i z a t i o n a l c o n t a c t s o n a c o n t i n u o u s b a s i s b u i l d s p e c i a l f a c i l i t i e s o r s o m e o t h e r o r g a n i z a t i o n a l a c k n o w l e d g m e n t o f b o u n d a r y d i f f i ~ c u l t i e s w h i c h r e n d e r t h e m l e s s p a i n f u l . I t i s t h e h i g h l y b o u n d a r y r e l e v a n t p o s i t i o n o f p o l i t i c a l e x e c u t i v e w h i c h i s t h e f o c u s o f t h i s r e s e a r c h . R u l e s o r i e n t e d b e h a v i o r , n e c e s s a r i l y b a s e d o n t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e p a s t , m a y n o t b e s u i t e d t o c h a n g i n g c o n d i t i o n s . M e r t o n d i s c u s s e s t h e p r o c e s s e s w h e r e b y " e f f i c i e n t " b u r e a u c r a c y m a y , i n t h e f a c e o f c h a n g e , l i m i t i t s o w n a d a p t a b i l i t y . 5 5 K a h n v i e w s t h e i n n o v a t i o n r o l e a s " r e p r e - 5 6 T h e p e r s o n s w h o s e n t i n g i t s o w n p a t t e r n e d o r g a n i z a t i o n a l d e v i a n c e . " f i l l t h e s e o r g a n i z a t i o n a l l y c r e a t e d " c h a n g e " r o l e s m u s t b e c o m e c h a n g e - o r i e n t e d , y e t i n d o i n g s o , s u c h p e r s o n s a r e l i k e l y t o f i n d t h e m s e l v e s a t l o g g e r h e a d s w i t h t h e r e m a i n d e r o f t h e o r g a n i z a t i o n - - o f t e n i n c l u d i n g t h e l a r g e s t a n d m o s t p o w e r f u l s t r u c t u r e s . T h e s o r t s o f i n n o v a t i o n a n d c h a n g e e x p e c t a t i o n s t h a t o f t e n a c c o m p a n y b o t h e l e c t e d a n d a p p o i n t e d p o l i t i c a l l e a d e r s a s t h e y t a k e c o m m a n d o f t h e i r o r g a n i z a t i o n s c a n l e a d t o t h i s o r g a n i z a t i o n a l r e s i s t a n c e . T w o t y p e s o f r o l e c o n f l i c t i n p a r t i c u - l a r e m e r g e a s c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e h i g h c o n f l i c t , i n n o v a t i v e r o l e : a . i n t e r p e r s o n a l c o n f l i c t : f o u g h t o u t a r o u n d h i s / h e r p r o p o s a l s f o r i n n o v a t i o n , a k i n d o f c o n t i n u i n g b a t t l e o f n e w g u a r d v e r s u s o l d g u a r d b . i n t r a - r o l e c o n f l i c t : s t e m s f r o m h i s / h e r e n g a g e m e n t a n d c o m - m i t m e n t t o t h e c r e a t i v e , n o n r o u t i n e a s p e c t s o f h i s / h e r j o b a n d t h e c o r r e s p o n d i n g d i s i n t e r e s t a n d d i s d a i n f o r t h e r o u t i n e o r u n c r e a t i v e d e m a n d s p l a c e d u p o n h i m / h e r . 5 7 4 4 T h e i n d i v i d u a l e x p e r i e n c e s a c o n f l i c t b e t w e e n t h e i n t e r p e r s o n a l a n d i n t r a r o l e r e q u i r e m e n t s , b o t h l e g i t i m a t e a n d u n a v o i d a b l e , " b u t o n l y o n e t r u l y ' e g o s a t i s f y i n g . " 5 7 I n s u m m a r y , H i c k s o n s u g g e s t s t h a t r o l e t h e o r y m a y b e t h e k e y t o u n d e r s t a n d i n g t h e v a r i o u s p e r s p e c t i v e s o n o r g a n i z a t i o n s . T h e o r y h a s c o n v e r g e d u p o n t h e s p e c i f i c i t y ( o r p r o v i s i o n s ) o r r o l e p r e s c r i p t i o n s a n d i t s o b v e r s e , t h e r a n g e o f l e g i t i m a t e d i s c r e t i o n . 5 T h e d i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n t h e o r i e s c a n b e p l a c e d o n a c o n t i n u u m t h a t i s r e p r e s e n t e d b y t h e c r i t i c i s m s a n d a d v o c a c y o f a l t e r n a t i v e w a y s o f s p e c i f y i n g r o l e b e h a v i o r s . I n t e r e s t i n g l y , h e a l s o s u g g e s t s s o m e r e l a — t i o n s h i p b e t w e e n r o l e s p e c i f i c i t y ( f o r m a l i z a t i o n o f r o l e r e q u i r e m e n t s ) a n d i n n o v a t i o n : . . . I f i n n o v a t i o n i s a s s o c i a t e d w i t h l o w s p e c i f i c i t y , t h e n t h e u n d e r l y i n g i n d i v i d u a l c r e a t i v i t y m u s t n o t o n l y s u r v i v e c o n d i t i o n s o f a n x i e t y a n d p o w e r c o n f l i c t b u t e v e n d e r i v e s t i m u l a t i o n f r o m t h e m . T h e r o l e c o n c e p t , t h e n , i s a n e x t r e m e l y u s e f u l t o o l f o r e x a m i n i n g t h e i n t e r f a c e b e t w e e n t h e i n d i v i d u a l a n d t h e o r g a n i z a t i o n . T h i s s e c t i o n h a s e x a m i n e d t w o s y s t e m a p p r o a c h e s t o t h e s t u d y o f o r g a n i z a t i o n s , o n e e m p h a s i z i n g t h e s t r u c t u r e s a n d e n v i r o n m e n t a l c o n - s t r a i n t s , a n d t h e o t h e r p r i m a r i l y c o n c e r n e d w i t h i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n - s h i p s a s e x p r e s s e d t h r o u g h o r g a n i z a t i o n a l r o l e s . A g a i n , t h e r e a r e s e v e r a l i n t e r e s t i n g p r o p o s i t i o n s t h a t e m e r g e f r o m t h i s r e s e a r c h . I - j . T h e n a t u r e o f t h e t a s k s p e c i f i c a t i o n ( g o a l s ) a s t h e y c o m e f r o m t h e e n v i r o n m e n t p l a y s a m a j o r r o l e i n d e t e r m i n i n g t h e s t r u c t u r e I - l . I - n e 4 5 o r g a n i z a t i o n s . O n o n e h a n d , m a n y p u b l i c b u r e a u c r a c i e s h a v e s t a b l e t a s k s ( l i c e n s i n g , t r a n s f e r p a y m e n t s , c o l l e c t i n g t a x e s , f o r e x a m p l e ) , w h i l e o t h e r s , a t l e a s t h y p o t h e t i c a l l y , h a v e a m o r e d y n a — m i c e n v i r o n m e n t ( i . e . , s o c i a l s e r v i c e s , p o l i c e , e t c . ) . T h e a p p r o a c h t h a t t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e t a k e s t o w a r d c h a n g e m a y b e a f u n c t i o n o f t h e t a s k r e q u i r e m e n t s a n d e n v i r o n m e n t a l p r e s s u r e s . T h e r e i s s o m e n o t i o n o f a c o n t i n u u m o f o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m s , w h i c h c h a n g e o v e r t i m e . T h e a c c u r a t e d i a g n o s i s o f t h e s y s t e m c h a r a c t e r i s t i c s i s e s s e n t i a l f o r s u c c e s s f u l c h a n g e i n t e r v e n t i o n s . T h i s a l s o i s s u g g e s t i v e o f a c o n t i n g e n c y a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p w h i c h w i l l b e d i s c u s s e d i n C h a p t e r I I . B o u n d a r y r o l e s a r e m o s t o f t e n a s s o c i a t e d w i t h c o n f l i c t a n d s t r e s s . T h e f o c u s o f t h i s s t u d y i s o n t a p l e v e l e x e c u t i v e s w h o s p e n d a g r e a t d e a l o f t h e i r t i m e i n i n t e r — g r o u p , i n t e r - o r g a n i z a t i o n a n d i n t e r - s t a t e w o r k , s u g g e s t i n g t h a t t h e y m a y b e m o r e p r o n e t o c o n — f l i c t a n d s t r e s s w h i c h a r e e x t e r n a l l y b a s e d . I f p e o p l e w h o a r e r o u t i n e l y o n t h e b o u n d a r y d e v e l O p s p e c i a l f a c i l i t i e s w i t h i n t h e i r o r g a n i z a t i o n s t o r e d u c e c o n f l i c t a n d s t r e s s , t h e n t h e n o r m s a n d g r o u p c o n f o r m i t y p r e s s u r e s m a y r e f l e c t t h e s e e n v i r o n m e n t a l s i t u a t i o n s . I f o n e a c c p e t s t h e v i e w t h a t i n n o v a t i o n r o l e s a r e " p a t t e r n e d o r g a n i z a t i o n a l d e v i a n c e , " t h e f o r c e s t o w a r d c o n f o r m i t y m a y b e s t r o n g . T h e c o n f l i c t t h a t c a n d e v e I O p h e r e i s d i r e c t l y r e l a t e d t o t h e l e v e l s o f p e r s o n a l c h a n g e a n d s e l f c o n c e p t o f t h e i n n o v a - t o r , a s s u g g e s t e d i n S e c t i o n 1 o f t h i s c h a p t e r . 4 6 I n n o v a t i o n a n d S t a t e G o v e r n m e n t T h e f i n a l l e v e l o f a n a l y s i s s u g g e s t e d i n t h i s r e s e a r c h f o c u s e s o n t h e r e l a t i o n s h i p o f t h e g o v e r n m e n t s e c t o r t o t h e t a s k o f i n n o v a t i o n i n s o c i e t y . T h i s , o b v i o u s l y , i s t h e m o s t d i s t a n t p o r t i o n o f t h e a n a l y - s i s f r o m t h e d a t a w h i c h v n u e c o l l e c t e d h e r e . S t i l l , t h e r e a r e a t l e a s t t w o i d e a s w h i c h d e s e r v e s p e c i a l a t t e n t i o n a t t h i s p o i n t , b a s e d o n t h e r e s p o n s e o f t h e s u b j e c t s : d i f f u s i o n o f i n n o v a t i o n a m o n g s t a t e s a n d t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e p u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r s . D i f f u s i o n o f i n n o v a t i o n a m o n g y s t a t e s . O n t h e m a c r o - l e v e l , t h e c h a n g e p h e n o m e n a i s o f t e n v i e w e d i n t e r m s o f i n n o v a t i o n . Z a l t m a n a n d L i n c o n s i d e r a n i n n o v a t i o n t o b e " a n y i d e a , p r a c t i c e , o r m a t e r i a l a r t i f a c t p e r c e i v e d t o b e n e w b y t h e r e l e v a n t u n i t o f a d o p t i o n . " 6 1 T h e a d O p t e d u n i t m a y v a r y f r o m a s i n g l e i n d i v i d u a l , t o a c i t y o r a l e g i s l a t u r e . T h i s i s e s s e n t i a l l y a n e x p a n d e d v e r s i o n o f t h e R o g e r s a n d S h o e m a k e r c o n c e p t u - a l i z a t i o n : A n i n n o v a t i o n i s a n i d e a , p r a c t i c e , o r o b j e c t p e r c e i v e d a s n e w b y t h e i n d i v i d u a l . I t m a t t e r s l i t t l e , a s f a r a s h u m a n b e h a v i o r i s c o n c e r n e d , w h e t h e r o r n o t a n i d e a i s " o b j e c t i v e l y " n e w a s m e a s u r e d b y t h e l a p s e o f t i m e s i n c e i t s f i r s t u s e o r d i s c o v e r y . . . i f t h e i d e a s e e m s n e w a n d d i f f e r e n t t o t h e i n d i v i d u a l , i t i s a n i n n o v a t i o n . 6 2 T h e e x i s t i n g k n o w l e d g e a b o u t i n n o v a t i o n r e s t s m o r e o n d i s c u s s i o n a n d S p e c u l a t i o n t h a n i t d o e s o n c o n c r e t e e v i d e n c e . T h e r e a r e s e v e r a l a t t r i b u t e s o f i n n o v a t i o n s w h i c h h a v e b e e n w i d e l y d i s c u s s e d a n d d e s e r v e a t l e a s t b r i e f a t t e n t i o n h e r e . T h e y a r e s u m m a r i z e d i n T a b l e 5 . W h a t e l e m e n t s c o n t r i b u t e t o a h i g h p r o b a b i l i t y o f a d o p t a t i o n t o a n i n n o v a t i o n ? B e c a u s e o f t h e p e r c e i v e d g r e a t e r l o n g - t e r m v a l u e o f a d u r a b l e g o o d , t h e e x t r a c o s t s a r e o f t e n p s y c h o l o g i c a l l y p r o r a t e d o v e r a , ] e r n - n , w e o o o t r o n i m f e i n l o t s e l e h s t o i o m - n e a o a t o m a c e t - l c e c t a i s e e n c r s b u r l , r u n m l h c t a i o a d i a o p a n o r t p t t m a u r e f e o i — o m p l i o i v i s t - r o n e o e p r , y t e a r c c p h c v n m o i n v n a o m s a f n e t y l a c b t i f t i m - s v i t f i a o o t a , a l t i n m i r a e o t . n i a l e t s d e u e l e n s r e v c r o f s o ( u o m f u t r s s t i r p h e e r r l o t s l l m g o m t d a e n l t m o i a u i e a e n b m n a o ~ e m i t y y t l e e d v c s i — t t n a h o p r e l u e m p p e e e p r d c t d p g b n e h r s t t p o v i m t i h c s e r o - k e n u e i n n u t c e e e o a e t a s s b s c t d ; s g t e o o r h a v u i t d t l p t d p e a n s i s g d n t p e s a o p n t w y n e e o i o e h o t e r a a t e d e a h v n m i i i n p h g c i c c i b e a m r r o I r t e - s i h x d r c i c l n l e e s t e d r l r s n l e e a m c t o r d o l e e n a a o i e i l t n a d h g u s e a e e i u a t a c t t ) a o e t i o t e n s u t m l x u e a w t a , n c f e e r r i c w r m a i i a m b s e p r e e b o e f e a y y i p t o o o m t t l l n s t l i m r g r r e c y o f a s e s c m g r l e i o e i o i l l e p r e e l l r l c t p l s y l l e r e e m k k t e n o o o f p o o h t h i i h o . . o r i i . . a . R l 2 l t i t 3 l l m p m p o o 2 a c t t p m o w w e c n e r g e n f i e ; s e v e i g t n a a n h s u t a t s e S u r r c h N o n r e t O i t n t r I t s n o h l o T n a f m a n i c o s v o s i c e i i i c t l c d a a e e s o s t t n h w F o o i n t l s n e t w d d s n h e g n e i i e e s o t m o v t u e r i l b e t u l v r a A V O N N I 5 s m f n r c r a t i E r O t o a i l , f a L B A S r o s t e w t s a u i q C g n n s r a t s c n i l T I e n e a e m t e s n e o n u T m m c o i f r i r - e t n i S r i i f t i f a y t d i - s I e d s o e s n e d l R / u i E n l r a T o c - i C i x c t r o o y a e l i r f s f t a a t i c n c c s e e y y e e d l a t l e s n A t a e P o n e t t i p r i i a v l a b r n a i n t t l b e R p i H h a u e r r i s g g g s i i A i c O s r n q a c e e g s a i b r s H r o o I / i e o l o c d d e a v l a C g c s R f s c e i v s s n n m r e o e . . o o i e h u . f . . . . . D 2 t 1 2 1 3 c s p 2 3 o q 1 l e g a t n t a n v e d s t y A e n t r e i e p m t s e v n I n o n v a i r t y t e r a v t e l o i y c e l t y t n i R g i y l y b u l y t l n ) c a d i i t i i e n d e d c b i l b e n u c i v i x a a n i a l n t e i s n r c u a l e r i i c t k m p p n m u i c e n s t f s m m m r v r i o f e i e o o o e e ( a C R E R R C C C P T J _ C h a r a c t e r i s t l c 1 . t i m e s a v i n g 2 . a v o i d a n c e o f d i s c o m f o r t 1 . c o n t a i n c o m p l e x i d e a s 2 . A g g t u a l e g g p l e x i g p l e m e n t s t i o n p r o c e s s a s p e c i f i c p o i n t i n t i m e b e y o n d w h i c h t h e a d o p t i o n i s l e s s r e w a r d i n g , u s e f u l , o r e v e n i m p o s s i b l e ' 4 7 r o i - s i s e v h a t h e a o b b t - s r e k l a n n a l m o r a i d i i u t n e t r t r o t a a i p t e v p s o r o e i d t l u c i f f i d - t n p h o a n c s p t t e e e a m I e h d e d w s b o e i f t t e o o e d v i l o i w t t l p r r b m i i a e e y i _ v e n n h l r r b t l i s e g g o m e t t n e i p v u k o e g o s r a n g i b e i a o s f l e c t e m r u r c a e h t e t o a l w e e a s r g w g e h h t o e i e o g R s m A t f t h f t e c n o n n y h i o g t a d s t o f u a n p e b o v o e i r o i g c l h n t n c e t n a i a b i t k m n a l e s y e m ' a s t b m s n r r e y o n e s o d l s e s e i o p p s t r v i e m s e c a s e l i a p h k i a e e e c i f o t b e c a f t d a o n a s d g s o h y i n e i c e r a h e t r s i f t a h a t a h o b w t v l o t a f r o s d e n e o n n o e u i b i n t y d t e m l i t u s t z u a i i t i n e n h v m l i s c c e i i t a d i t l b l x n t h . . a P a e a a w 1 2 s s e n e t a v n i L d n a ) P m i n r a . s t c . e n o c ( i s d t y v o s t N i i s r l s f : e i e o 5 t b n c i c r E a s i e L r i l b B a v b m A u h i u T N C D P t l a Z m o r f n e k a T C o m m i t m e n t E g o I n v o v e m e n t D e s c r i p t i o n / D i m e n s i o n m 4 8 4 9 l o n g p e r i o d o f t i m e , w h i c h m a k e s t h e i n c r e m e n t a l c o s t s a p p e a r s m a l l e r . B o t h h i g h s t a t u s ( b y v i r t u e o f t h e i r s o c i a l c r e d i t s ) a n d l o w s t a t u s ( b e c a u s e t h e y h a v e l i t t l e t o l o s e ) p e o p l e a r e m o r e l i k e l y t o b e i n n o v a - t i v e . L i k e w i s e , p e o p l e a n d s o c i e t i e s w h i c h a r e h i g h e r i n c l a s s , e d u c a - t i o n , i n c o m e , a c h i e v e m e n t m o t i v a t i o n , a n d c o s m O p o l i t a n n e s s a r e m o r e l i k e l y t o a l l o c a t e r e s o u r c e s t o p r o j e c t s w i t h a s l o w e r r a t e o f r e t u r n o n t h e i n v e s t m e n t . W h e n p o l i t i c a l r i s k s a r e i n v o l v e d , c o n s i d e r a t i o n f o c u s e s o n t h e O p p o r t u n i t y f o r t h e o p p o s i t i o n i n h e r e n t i n p r o p o s e d i n n o v a t i o n , a n d t h e r i s k i t i n v o l v e s v i s - a - v i s t h e o f f i c i a l ' s r e p u t a t i o n o r p o s i t i o n . T h e e a s e a n d e f f e c t i v e n e s s o f c o m m u n i c a t i o n , a i d e d b y c l a r i t y o f r e s u l t s a n d v i s i b i l i t y , c o n s t i t u t e a m a j o r t h r u s t i n t h e d i f f u s i o n p r o c e s s . F i n a l l y , n o t i o n s o f t h e a t t r a c t i v e n e s s o f a l t e r n a t i v e s a n d t h e p e r c e i v e d a d v a n t a g e s s t r e s s t h e n e e d f o r s i m p l e a n d c l e a r a p p l i c a t i o n s o f i n n o v a - t i o n t o t h e s o c i a l s t r u c t u r e . I n f a c t , i f a n i n n o v a t i o n i s e a s y t o u s e , b u t p o s s e s s e s c o m p l e x i d e a s , i t w i l l b e p r e f e r r e d o v e r t h e i n n o v a t i o n w h i c h i s c o n c e p t u a l l y e a s y t o u n d e r s t a n d , b u t i s c o m p l e x i n i t s u s a g e . T h e s e f i n d i n g s h a v e c o m e p r i m a r i l y f r o m s t u d i e s o n a g r i c u l t u r a l , h e a l t h a n d e d u c a t i o n a l i n n o v a t i o n s s u c h a s R o g e r s ( 1 9 6 2 ) , B a r n e t t ( 1 9 6 8 ) , B e c k e r ( 1 9 6 9 ) , a n d R o g e r s a n d S h o e m a k e r ( 1 9 7 1 ) . Z a l t m a n a n d L i n a l s o s u g g e s t s e v e r a l a d d i t i o n a l d i m e n s i o n s f r o m s t u d i e s i n f a m i l y p l a n n i n g , c o n s u m e r p r o d u c t s , p o l i t i c a l p a r t i c i p a t i o n a n d s c i e n t i f i c c o m m u n i c a t i o n s . N o t i o n s o f t e r m i n a l i t y a r e c o m m o n a m o n g i n n o v a t o r s , a n d r e p r e - s e n t a t i m e a n d f r e q u e n c y d i m e n s i o n o f c h a n g e . S o m e i n n o v a t i o n s h a v e o n l y o n e o r a f e w t e r m i n a l s , w h i l e o t h e r s h a v e m a n y . T h e r e i s a t e n - d e n c y t o p r o m o t e a d o p t i o n b y p r e s e n t i n g o n e o r a f e w t e r m i n a l i m a g e s . W h e n a n u m b e r o f a l t e r n a t i v e i n n o v a t i o n s i s h i g h , t h e m o r e r e v e r s i a b l e o n e s a r e l i k e l y t o b e a d O p t e d f i r s t . T h e m o r e l i m i t e d t h e b a s i s o f S O i m p l e m e n t a t i o n ( s m a l l e r t h e a m o u n t o f r e s o u r c e s c o m m i t t e d ) , t h e m o r e e a s i l y t h e s t a t u s q u o c a n b e r e i n s t a t e d . F i n a l l y , i n t e r m s o f a t t i t u d i n a l a n d b e h a v i o r a l c h a n g e s , t h e m o s t f a v o r a b l e c o n d i t i o n f o r a d o p t i o n a n d d i f f u s i o n , a c c o r d i n g t o Z a l t m a n a n d L i n , i s w h e n a t l e a s t a p a r t i a l b e h a v i o r a l c h a n g e c a n p r e c e d e a t t i t u d i n a l c h a n g e . B a s e d o n y e a r s o f c l a s s i c s t u d i e s o n e g o i n v o l v e - m e n t , i t c a n b e s u g g e s t e d t h a t t h e m o r e e g o i n v o l v e m e n t a p e r s o n h a s , t h e m o r e d i f f i c u l t i t i s t o a c c e p t a n O p p o s i n g m e s s a g e a n d t h e m o r e r e a d i l y a c c e p t e d t h e m e s s a g e w i l l b e i f i t i s v i e w e d a s c l o s e r t o h i s / h e r o w n p o s i t i o n . 6 3 W a l k e r p o i n t s t o t h e r e l a t i v e l a c k o f a t t e n t i o n t o t h e d i f f u s i o n o f i n n o v a t i o n p r o c e s s i n p o l i t i c a l s c i e n c e , w h i c h h a s a r i s e n n o t s o m u c h f r o m t h e e s s e n t i a l n a t u r e o f t h e p o l i t i c a l p h e n o m e n a , b u t r a t h e r f r o m t h e " p r e v a i l i n g d i v i s i o n o f l a b o r a m o n g s c h o l a r l y d i s c i p l i n e s i n A m e r i c a n u n i v e r s i t i e s . " 6 4 D i f f u s i o n t h e o r y h a s b e e n c o n c e n t r a t e d p r i m a r i l y i n g e o g r a p h y , s o c i o l o g y , a n d e c o n o m i c s . H i s o w n w o r k o n d i f f u s i o n o f i n n o - v a t i o n a m o n g s t a t e s , a l o n g w i t h t h e r e s e a r c h b y G r a y , 6 5 c o n s t i t u t e p e r - h a p s t h e c l e a r e s t a p p r o a c h t o t h i s p r o b l e m w h i c h i s a v a i l a b l e i n p o l i t i c a l s c i e n c e . A s s u m i n g t h a t p i o n e e r i n g s t a t e s , w h i c h a d o p t i n n o v a t i o n s m o r e e a s i l y , g a i n t h e i r r e p u t a t i o n s b e c a u s e o f t h e s p e e d w i t h w h i c h t h e y a c c e p t n e w p r o g r a m s , W a l k e r e x a m i n e d 8 8 d i f f e r e n t p r o g r a m a d o p t i o n s . E a c h s t a t e r e c e i v e d a s c o r e f o r t h e t i m e w h i c h e l a p s e d b e t w e e n t h e f i r s t a c c e p t a n c e a n d i t s o w n a c c e p t a n c e o f t h e p r o g r a m . T h e l a r g e r t h e i n n o - v a t i o n s c o r e , t h e f a s t e r t h e s t a t e h a s b e e n , o n a v e r a g e , i n r e s p o n d i n g t o n e w i d e a s o r p o l i c i e s . P a r t o f t h e c o m p o s i t e i n n o v a t i o n s c o r e i s s h o w n i n T a b l e 6 . 5 1 T A B L E 6 C O M P O S I T E I N N O V A T I O N S C O R E S F O R T H E A M E R I C A N S T A T E S S t a t e I n n o v a t i o n S c o r e N e w Y o r k . 6 5 6 M a s s a c h u s e t t s . 6 2 9 C a l i f o r n i a . . 6 0 4 N e w J e r s e y . 5 8 5 M i c h i g a n . 5 7 5 C o n n e c t i c u t . 5 6 8 P e n n s y l v a n i a . 5 6 0 O r e g o n . 5 5 5 S o u r c e : W a l k e r W a l k e r d o e s p o i n t o u t t h a t t h i s i s a c r u d e m e a s u r e o f a h i g h c o m p l e x p r o - c e s s w i t h a n e n o r m o u s n u m b e r o f i d i o s y n c r a t i c i n f l u e n c e s . W h a t i s i m p o r t a n t f o r t h i s s t u d y i s t h e r e l a t i v e r a n k i n g o f M i c h i g a n a m o n g s t a t e s . W h i l e W a l k e r w a s i n t e r e s t e d m o r e c l o s e l y i n l e g i s l a t i v e e n a c t m e n t s a s p o l i c y o u t p u t s , t h e d e v e l o p m e n t o f a n a l t e r n a t i v e c a r e e r s e r v i c e s y s t e m f o r t O p s t a t e e x e c u t i v e s c o u l d a l s o b e v i e w e d a s a s t a t e i n n o v a t i o n . M o r e o v e r , o n l y C a l i f o r n i a a n d R h o d e I s l a n d h a v e a d O p t e d s i m i l a r C a r e e r E x e c u t i v e S y s t e m s o n t h e s t a t e l e v e l w h i c h m a k e s t h i s p r o g r a m i n M i c h i g a n v e r y p r o g r e s s i v e b y c o m p a r i s o n t o t h e o t h e r s t a t e s . O b v i o u s l y s o m e o f t h e i n d i c a t o r s o f t h i s p r o g r e s s i v e n a t u r e w h i c h W a l k e r p o i n t s o u t a r e p r e s e n t i n M i c h i g a n . F o r i n s t a n c e , W a l k e r c i t e s e v i d e n c e t h a t t h e l a r g e r , t h e m o r e w e a l t h y , a n d m o r e i n d u s t r i a l i z e d s t a t e s a d o p t p r o g r a m s m o r e r a p i d l y . A d d i t i o n a l l y , f a i r l y s t r o n g r e l a - t i o n s h i p s w e r e f o u n d b e t w e e n t h e i n n o v a t i o n s c o r e s a n d t h e v a l u e a d d e d b y 5 2 m a n u f a c t u r i n g , a v e r a g e p e r a c r e f a r m , t h e s i z e o f t h e u r b a n p o p u l a t i o n a n d t h e a v e r a g e p e r c a p i t a i n c o m e . O n e p a r t i c u l a r i n d i c a t o r o f w e a l t h w h i c h i s o f i n t e r e s t h e r e c a n b e s e e n i n T a b l e 7 w h i c h l i s t s t h e 1 9 7 8 F o r t u n e " 5 0 0 " c o r p o r a t i o n s i n M i c h i g a n . W i t h t w e n t y - o n e o f t h e F o r t u n e " 5 0 0 " h o m e b a s e d i n M i c h i g a n t h e r e c a n b e r e a l q u e s t i o n s r a i s e d a s t o t h e r e l a t i v e p o w e r o f s t a t e g o v e r n m e n t v e r s u s c o r p o r a t e i n t e r e s t s , a s w e l l a s t h e i m p a c t o f c o r p o r a t e i n t e r e s t s o n p u b l i c p o l i c y c h o i c e s . * L i k e w i s e , W a l k e r a l s o f o u n d t h a t t h e m e d i a n e d u c a t i o n a l a t t a i n - m e n t w a s n o t a g o o d i n d i c a t o r b e c a u s e t h e h i g h l y i n d u s t r i a l s t a t e s w i t h l a r g e u r b a n c o n c e n t r a t i o n s o f p o o r l y e d u c a t e d , l o w e r c l a s s r e s i d e n t s l i v i n g p r i m a r i l y i n t h e i n n e r c i t y , a r e c h a r a c t e r i z e d b y g r e a t i n e q u a l i - t i e s o f s o c i a l s t a t u s a n d a t t a i n m e n t . T h i s c o u l d b e r e l a t e d t o t h e t y p e o f p r o g r a m s w h i c h r e c e i v e t h e l a r g e s t b u d g e t a p p r o p r i a t i o n s - - t h e D e p a r t - m e n t s o f E d u c a t i o n a n d S o c i a l S e r v i c e s . W e w i l l r e t u r n t o t h e n o t i o n s o f a l l o c a t i o n o f r e s o u r c e s a n d t h e p u b l i c / p r i v a t e i n t e r f a c e i n p a r t t w o o f t h i s s e c t i o n . B e y o n d t h e i n t e r - s t a t e c o m p a r i s o n s , W a l k e r t a l k s o f t h e S i m o n , 6 6 C y e r t a n d M a r c h , 6 7 a n d L i n d b l o m 6 8 m o d e l s o f d e c i s i o n m a k i n g w h i c h h a v e a t l e a s t s o m e r e l e v a n c e t o t h i s s t u d y . W i t h t h e e m p h a s i s o n l i m i t e d t i m e , l i m i t e d e n e r g y , l i m i t e d a b i l i t y t o p r o c e s s i n f o r m a t i o n , t h e d e c i s i o n m a k e r i s l e f t t o f i n d a l t e r n a t i v e s t h a t " p r e s e r v e w h a t e v e r v a l u e s a r e i m p o r t a n t t o h i m . . . h e s a t i s f i c e s o r c h o o s e s a c o u r s e o f * F o r i n s t a n c e , w i t h f o u r m a j o r a u t o i n d u s t r i e s ( 1 , 3 , 1 0 , 1 0 9 ) t w o o t h e r m a j o r p r o d u c e r s o f t r u c k s ( 1 9 3 a n d 1 3 1 ) a n d t w o m a j o r f o o d p r o d u c e r s ( 1 7 5 a n d 4 5 1 ) w h i c h r e l y h e a v i l y o n t h e t r u c k i n g s y s t e m , i s i t a n y w o n d e r t h a t t h e T r a n s p o r t a t i o n d e p a r t m e n t i s # 3 a m o n g s t a t e a g e n c i e s b a s e d o n b u d g e t ? A d d i t i o n a l l y , p u b l i c a n d u r b a n t r a n s i t s y s t e m s h a v e o n l y b e c o m e a p a r t o f t h i s d e p a r t m e n t r e c e n t l y w i t h i t c o n s t i t u t i n g o n l y . 2 Z o f t h e 1 9 7 8 b u d g e t ( $ 3 , 6 0 9 , 1 0 0 o u t o f $ 1 , 4 7 6 , 5 2 8 , 5 9 0 ) . 5 3 T A B L E 7 M I C H I G A N F O R T U N E " 5 0 0 " C O R P O R A T I O N S " 5 0 0 " S a l e s R a n k C o r p o r a t i o n ( $ 0 0 0 ) E m p l o y e e s 1 G e n e r a l M o t o r s ( D e t r o i t ) 6 3 , 2 1 1 , 1 0 0 ‘ 8 3 9 , 0 0 0 3 F o r d M o t o r ( D e a r b o r n ) 4 2 , 7 8 4 , 1 0 0 5 0 6 , 5 3 1 1 0 C h r y s l e r ( H i g h l a n d P a r k ) 1 6 , 3 4 0 , 7 0 0 1 5 7 , 9 5 8 2 7 D o w C h e m i c a l ( M i d l a n d ) 6 , 8 8 7 , 6 2 3 5 3 , 5 0 0 7 5 B e n d i x ( S o u t h f i e l d ) 3 , 6 2 5 , 5 0 0 7 6 , 0 0 0 1 0 9 A m e r i c a n M o t o r s ( S o u t h f i e l d ) 2 , 5 8 5 , 4 2 8 2 5 , 5 1 7 1 1 8 B u r r o u g h s ( D e t r o i t ) ' 2 , 4 2 2 , 3 1 1 ' 5 4 , 6 3 8 1 3 1 F r e u c h a u f ( D e t r o i t ) 2 , 2 4 4 , 5 1 3 3 6 , 1 2 5 1 4 1 W h i r l p o o l ( B e n t o n H a r b o r ) 2 , 0 8 2 , 8 8 2 2 2 , 2 8 5 1 7 5 K e l l o g g ( B a t t l e C r e e k ) 1 , 6 9 0 , 6 0 0 2 0 , 9 0 5 1 9 3 C l a r k e E q u i p m e n t ( B u c h a n a n ) 1 , 5 0 3 , 2 9 2 2 1 , 5 1 7 2 1 1 U p j o h n ( K a l a m a z o o ) 1 , 3 2 8 , 5 5 1 1 9 , 9 2 0 3 0 6 T e c u m s e h P r o d u c t s ( T e c u m s e h ) 7 7 0 , 3 8 2 1 0 , 4 3 6 3 1 9 E x - C e l l - O ( T r o y ) ' 7 2 9 , 7 9 2 1 4 , 2 5 0 3 4 0 M c L o u t h S t e e l ( D e t r o i t ) 6 7 7 , 8 4 9 6 , 0 7 0 3 7 5 M a s c o ( T a y l o r ) 5 8 5 , 6 6 0 8 , 2 0 0 3 8 3 F e d e r a l - M o n g u l ( S o u t h f i e l d ) 5 6 8 , 6 0 6 1 3 , 9 6 6 4 2 3 H o o v e r U n i v e r s a l ( S a l i n e ) 4 9 7 , 8 9 2 8 , 3 7 6 4 3 5 D o w C o r n i n g ( M i d l a n d ) 4 7 9 , 0 4 9 4 , 6 3 0 4 5 1 G e r b e r P r o d u c t s ( F r e m o n t ) 4 4 3 , 0 7 8 8 , 7 9 5 4 9 1 F e d e r i c k a n d H e r r u d ( D e t r o i t ) 3 9 4 , 7 6 1 2 , 2 5 0 S o u r c e : F o r t u n e , M a y 7 , 1 9 7 9 , 2 2 ( 9 ) : 2 7 0 - 8 9 . 5 4 a c t i o n w h i c h s e e m s s a t i s f a c t o r y u n d e r t h e c i r c u m s t a n c e s . 6 9 T h e y g o o n t o s h o w t h a t t h e d e c i s i o n m a k e r r e p l a c e s t h e c o n f u s i o n o f r e a l i t y w i t h h i s / h e r o w n a b s t r a c t , h i g h l y s i m p l i f i e d w o r l d c o n t a i n i n g o n l y a f e w m a j o r v a r i a b l e s . " H e n c e , i f w e w i s h t o p r e d i c t t h e d e c i s i o n m a k e r ' s b e h a v i o r , w e s h o u l d t r y t o d i s c o v e r t h e r u l e s o f t h u m b , o r ' h e u r i s t i c s ' a s t h e y a r e s o m e t i m e s c a l l e d , w h i c h s h a p e h i s j u d g m e n t . " 7 0 ~ M o r e o v e r , t h e r u l e o f t h u m b s u g g e s t e d b y W a l k e r i s a n a l o g y - — " 1 o o k f o r a n a n a l o g y b e t w e e n t h e s i t u a t i o n y o u a r e d e a l i n g w i t h w i t h s o m e o t h e r s i t u a t i o n p e r - h a p s i n s o m e o t h e r s t a t e , w h e r e t h e p r o b l e m h a s b e e n s u c c e s s f u l l y r e s o l v e d . " 7 1 T h i s p r e s e n t s a n u m b e r o f i n t e r e s t i n g i m p l i c a t i o n s f o r t h e p a r t i c u l a r i n n o v a t i o n u n d e r s t u d y w h i c h w i l l b e s u m m a r i z e d a t t h e e n d o f t h i s s e c t i o n . T h e p u b l i c v s . t h e g p r i v a t e s e c t o r . T h i s r e s e a r c h , w h i c h h a s a s i t s f o c u s s t a t e g o v e r n m e n t i n M i c h i g a n , m a k e s s o m e a s s u m p t i o n s a b o u t t h e q u a l i t a t i v e a n d q u a n t i t a t i v e d i f f e r e n c e s d i s c u s s e d b e l o w , a n d i n p a r t o n t h e c l a s s i c d e f i n i t i o n o f p o l i t i c s . I f p o l i t i c s i s d e f i n e d a s t h e a u t h o r i t a t i v e a l l o c a t i o n o f s c a r c e r e s o u r c e s a n d v a l u e s i n s o c i e t y , t h e n i t i s a l l t o g e t h e r l o g i c a l t o a s s u m e t h a t t h e r e a r e c e r t a i n f u n c t i o n s o f s o c i e t y , c e r t a i n a l l o c a t i o n p r o c e s s e s , w h i c h a r e b e t t e r s e r v e d t h r o u g h g o v e r n m e n t a l ( a u t h o r i t a t i v e ) i n s t i t u t i o n s . M o r e o v e r , i m p l i c i t i n t h i s v i e w i s t h e i d e a t h a t t h e r e a r e s o m e s o r t o f c o l l e c t i v e ( s o c i e t a l ) v a l u e s a n d p r i o r i t i e s w h i c h s h o u l d b e p a r t o f t h e p r o c e s s . A l l o f t h i s p o i n t s t o t h e n e e d f o r a t l e a s t t w o s e c t o r s i n s o c i e t y - - a p u b l i c ( c o l - l e c t i v e ) a n d p r i v a t e ( s e l f - i n t e r e s t e d ) s e c t o r . D e m o c r a t i c t h e o r y w o u l d s u g g e s t t h a t t h e s e s e c t o r s b e s o m e h o w d i f f e r e n t i a t e d . I t i s , t h e r e f o r e , i m p o r t a n t t o c o n s i d e r t h e f i n d i n g s o f t h i s s t u d y f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f t h e a b i l i t y o f g o v e r n m e n t ( s t a t e ) s e c t o r o r g a n i z a t i o n s t o a c t i n a n 5 5 e f f i c i e n t a n d c o m p e t i t i v e m a n n e r a g a i n s t t h e p r i v a t e s e c t o r m o n O p o l i z a - t i o n o f r e s o u r c e s . S e v e r a l s p e c i f i c c o m p a r i s o n s o f t h e p r i v a t e a n d t h e p u b l i c s e c t o r a r e s u g g e s t e d b e l o w . F i r s t , G o l e m b i e w s k i d e s c r i b e s t h e e n o r m o u s a m o u n t o f v a r i e t y o f i n d i v i d u a l s a n d g r o u p s i n e a c h o r g a n i z a t i o n w i t h d i f f e r e n t a n d o f t e n m u t u a l l y e x c l u s i v e s e t s o f i n t e r e s t s , r e w a r d s t r u c t u r e s , a n d v a l u e s i n t h e p u b l i c s e c t o r . 7 2 T h i s c a n b e s e e n n o t o n l y a s t h e a g e n c i e s e x e c u — t i v e s w o r k w i t h l e g i s l a t o r s , b u t a l s o i n c o n f l i c t i n g i n t e r e s t s a m o n g t h e a g e n c i e s ; f o r i n s t a n c e , t h e g o a l o f s o c i a l s e r v i c e s p r o g r a m s t o p r o v i d e w e l f a r e p a y m e n t s a n d t h e g o a l o f t h e l a b o r d e p a r t m e n t t o p r o v i d e j o b s f o r t h e p o o r . E v e n w i t h i n a g e n c i e s , t h e d e m a n d s o f u n i q u e i n t e r e s t g r o u p s c o m p e t e f o r r e s o u r c e s s u c h a s f o u n d a m o n g t h o s e w h o w a n t m e n t a l h e a l t h f u n d s s p e n t o n i n t e g r a t i n g c l i e n t s b a c k i n t o t h e c o m m u n i t y a n d t h o s e w h o w a n t t o i m p r o v e i n s t i t u t i o n a l c o n d i t i o n s . C a r s o n a n d P a u l t a l k o f t h e c o m m i t m e n t o f h i g h l e v e l a d m i n i s t r a t o r s t o p r O g r a m s w h i c h m a y i n h i b i t o r d e s t r o y e x e c u t i v e d i r e c t i o n , r e n d e r i n g t h e c h a i n o f c o m m a n d u s e l e s s . 7 3 T h r o u g h t h e i r u n w i l l i n g n e s s ( o r i n a b i l i t y ) t o d e v e l o p d e t a i l e d p o l i c y g u i d e l i n e s a n d t h e i r d e s i r e t o i n c r e a s e t h e i r o w n i n f l u e n c e , l e g i s l a t o r s c o n t r i b u t e t o t h e e n o r m o u s d i s c r e t i o n a n d t h e c o n t r a d i c t o r y n a t u r e o f p o l i c y g o a l s . I n t e r e s t g r o u p s a s w e l l p l a y a m a j o r r o l e i n t h e f o r c e s t o w a r d d i s e q u i l i b r i u m a n d n a r r o w l y d e f i n e d c h a n g e s . G i b l i n n o t e s t h a t w h i l e p r i v a t e o r g a n i z a t i o n s a r e a l s o f a c e d w i t h f u n d a m e n t a l d i f f e r e n c e s i n t h e v a l u e s , r e w a r d a n d i n t e r e s t s t r u c - t u r e ( i . e . , m a n a g e m e n t v s . l a b o r ) , " t h e s e p r o b l e m s d o a p p e a r , b y c o m - p a r i s o n t o b e l e s s i n t e n s e i n t h e p r i v a t e s e c t o r . T h e y a l s o a p p e a r t o t a k e o n l e s s c o m p l e x f o r m s . " 7 4 5 6 S e c o n d , s i n c e t h e f i r s t H o o v e r C o m m i s s i o n t h e r e h a s b e e n a r e c o g n i t i o n o f t h e p r o b l e m s o f l o n g - r a n g e p l a n n i n g i n t h e p u b l i c s e c t o r . B o t h t h e s h o r t - l i v e d m a j o r i t i e s o f p o l i t i c a n s a n d t h e y e a r l y b u d g e t c y c l e s o f t h e a g e n c i e s c o n t r i b u t e t o t h e i n a b i l i t y o f g o v e r n m e n t o r g a n i - z a t i o n s t o d e v e l o p e f f e c t i v e l o n g - t e r m p l a n n e d c h a n g e p r o g r a m s . M o s t a g e n c i e s , d e s p i t e a t t e m p t s b y M B O - l i k e m a n a g e m e n t p l a n s a n d P P B - l i k e b u d g e t i n g p r o c e d u r e s , t e n d t o n e g l e c t l o n g - t e r m i m p a c t s . A g a i n , w h i l e l o n g - t e r m p l a n n i n g i s a l w a y s p r o b l e n n n a t i c f o r t h e p r i v a t e f i r m , t h e s u c c e s s f u l c o r p o r a t i o n a l w a y s h a s a p l a n n e d , c o o r d i n a t e d p r o g r a m f o r f u t u r e r e s o u r c e n e e d s a n d i n v e s t m e n t s . T h e c r i s i s a t m o s p h e r e o f p u b l i c p o l i c y m a k i n g p r o v i d e s a t h i r d a r e a o f c o n t r a s t . B e c a u s e p u b l i c i n s t i t u t i o n s a r e a l w a y s f i r s t t o f e e l t h e e x t e r n a l p r e s s u r e s f r o m s p e c i a l i n t e r e s t g r o u p s a s w e l l a s e c o n o m i c a n d n a t u r a l d i s a s t e r s ( u n e m p l o y m e n t , d e p r e s s i o n , f l o o d s , d r o u g h t , e t c . ) a s w e l l a s a n e w c l a s s o f m a n - m a d e n a t u r a l p r o b l e m s ( n u c l e a r a c c i d e n t s a n d p o l l u t i o n ) , t h e f o r c e t o a c t i o n o f t e n c o m e s i n t h e f o r m o f a c r i s i s . W h i l e , a s i t w a s n o t e d e a r l i e r , a c r i s i s d o e s p r o m o r e c l e a r l i n e s o f c o m m u n i c a t i o n a n d t h e " t e a m " e f f o r t m o d e o f m a n a g e m e n t , i t h a s f a r m o r e s e r i o u s i m p l i c a t i o n s f o r t h e n a t u r e o f p l a n n e d c h a n g e . U n d e r s u c h c o n - d i t i o n s , o r g a n i z a t i o n s m a y p l a c e e v e n g r e a t e r e m p h a s i s o n p r o c e d u r a l r e g u l a r i t i e s a n d c a u t i o n , t e n d i n g t o i s o l a t e a n d d e f e n d i t s e l f . R e l y i n g l a r g e l y o n p a s t p r a c t i c e s , m a n a g e r s o f t e n a r e u n w i l l i n g a n d u n a b l e t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n c o n s t r u c t i v e l o n g — t e r m p l a n n i n g a n d p e r s o n a l t h r e a t . W h i l e t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t o f t h e b u s i n e s s w o r l d d o e s p r e s e n t p r e s s u r e s o n t h e f i r m , t h e y d o n o t p r e s e n t m o r a l o r l e g a l r e s p o n s i b i l i - t i e s n o r a r e t h e y s o p u b l i c l y e x p o s e d . I t s e e m s s a f e t o a s s u m e t h a t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e i n d i v i d u a l c o n s u m e r a n d t h e c o r p o r a t e p r e s i d e n t 5 7 i s s o m e w h a t d i f f e r e n t t h a n t h a t o f t h e v o t e r o r s e r v i c e r e c i p i e n t a n d t h e d e p a r t m e n t h e a d o r e l e c t e d o f f i c i a l . F o u r t h , p u b l i c s e c t o r p r o g r a m s h a v e l o n g b e e n c h a r a c t e r i z e d b y s t a t i c o r g a n i z a t i o n a l s t y l e , l o w p r O p e n s i t y f o r p r o g r a m c h a n g e , a n d g e n e r a l i n e f f e c t i v e n e s s w h i c h m a k e s m o s t o f t h e m p o o r c a n d i d a t e s f o r s u c c e s s f u l c h a n g e s . A g r e a t d e a l o f t h i s s t y l e i s p r o b a b l y r e l a t e d t o t h e m i n u t i a o f d e t a i l e d r u l e s a n d r e g u l a t i o n s w h i c h c o n n o t e b u r e a u c r a c y . B e c a u s e p u b l i c o r g a n i z a t i o n s a r e g e n e r a l l y c h a r a c t e r i z e d b y b u r e a u c r a t i c s t r u c t u r e s a n d m o d e s o f b e h a v i o r s , m o s t o f t h e m t e n d t o f u n c t i o n r e l a - t i v e l y i n e f f e c t i v e l y . F i n a l l y , t h e r e i s o n e o t h e r f a c e t o f g o v e r n m e n t o r g a n i z a t i o n w h i c h i s p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t h e r e . I t i s w i d e l y a c c e p t e d t h a t m o s t c i v i l s e r v i c e s y s t e m s r e p r e s e n t a m a j o r b a r r i e r t o a c h i e v i n g g r e a t e r o r g a n i z a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s . 7 5 I t h a s a m u l t i f a c e t e d a n d v e r y n e g a t i v e i m p a c t o n p u b l i c o r g a n i z a t i o n ’ s a b i l i t y t o a d o p t l o n g - t e r m c h a n g e p r o - g r a m s . T h e s y s t e m u n d e r m i n e s t h e p u b l i c a d m i n i s t r a t o r ' s r e s p o n s i b i l i t y t o m a n a g e h i s / h e r o r g a n i z a t i o n , b y l i m i t i n g h i s / h e r a b i l i t y t o h i r e t h e p e o p l e w a n t e d o n a l l b u t t h e h i g h e s t l e v e l . H i s / s h e i s l e f t w i t h n o s a n c t i o n s t o b r i n g a g a i n s t p o o r p e r f o r m a n c e , a n d n o r e w a r d s t o b e s t o w f o r o u t s t a n d i n g p e r f o r m a n c e . I n a s e n s e , i t c r e a t e s a v a c u u m o f m o t i v a - t i o n a l t e c h n i q u e s f o r t h e p u b l i c m a n a g e r . H e / s h e m u s t d e a l w i t h o r g a n i - z a t i o n s t h a t v i r t u a l l y a r e 1 0 0 % " u n i o n i z e d " u p t o t h e d e p a r t m e n t h e a d . M a n a g e m e n t t e c h n i q u e s w h i c h u t i l i z e p e r f o r m a n c e a p p r a i s a l a n d g o a l s e t - t i n g a r e v i r t u a l l y d o o m e d f r o m t h e b e g i n n i n g b e c a u s e o f p o s i t i v e r e i n - f o r c e m e n t t o o l s w h i c h p e r p e t u a t e t h e n o r m s o f l o w e r p e r f o r m a n c e . I n s h o r t , b e c a u s e o f t h e C i v i l S e r v i c e s y s t e m a n d i t s i m p a c t o n m o t i v a - t i o n a l t o o l s , t h e r e i s s u b s t a n t i a l r e a s o n t o b e l i e v e t h a t t h e r e i s a 5 8 d i f f e r e n c e b e t w e e n p r i v a t e a n d p u b l i c m a n a g e m e n t . S i m p l e a d a p t a t i o n s o f p r i v a t e s e c t o r m a n a g e m e n t t e c h n i q u e s w i l l o f t e n b e u n s u c c e s s f u l ; m o f i c a t i o n t o t h e s p e c i a l c i r c u m s t a n c e s i s r e q u i r e d . T h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e p r i v a t e a n d p u b l i c s e c t o r c a n n o t b e m i n i m i z e d i n t h e d e v e l O p m e n t o f e f f e c t i v e m a n a g e m e n t t e c h n i q u e s , p a r - t i c u l a r l y i n t e r m s o f i n s t i t u t i o n a l i m p a c t s . P e t e r D r u c k e r w r i t e s , T h e s e " p u b l i c s e r v i c e " i n s t i t u t i o n s a r e t h e r e a l g r o w t h o f t h e m o d e r n s o c i e t y . . . . B u t t h e s e r v i c e i n s t i t u t i o n i s i n a f u n d a m e n t a l l y d i f f e r e n t " b u s i n e s s " f r o m b u s i n e s s . I t i s d i f - f e r e n t i n i t s p u r p o s e 7 6 I t h a s d i f f e r e n t v a l u e s . I t n e e d s d i f f e r e n t o b j e c t i v e s . B o w e r s n o t e s t h a t d i f f e r e n c e s b e t w e e n p r i v a t e a n d p u b l i c s e c t o r s i n v o l v e h o w t h e i s s u e s o f p e O p l e , p u r p o s e , a n d o r g a n i z a t i o n a r e m a n a g e d . 7 7 M o r e s p e c i f i c a l l y , B o w e r s s a y s t h a t t h e p u b l i c m a n a g e r m o r e f r e q u e n t l y a . d e a l s w i t h d e f i n i t i o n s o f g o a l s o r p u r p o s e s t h a t a r e s e t b y e x t e r n a l o r g a n i z a t i o n s s u c h a s l e g i s l a t u r e s o r a g e n c i e s a t m a n y o t h e r l e v e l s o f g o v e r n m e n t ; b . o p e r a t e w i t h i n s t r u c t u r e s m a n d a t e d o r d e s i g n a t e d b y e x t e r n a l a c t i o n s ; c . w o r k w i t h p e O p l e w h o s e c a r e e r a n d e v e n i m m e d i a t e j o b p e r - f o r m a n c e a r e b e y o n d t h e p r e s e n t m a n a g e m e n t ' s c o n t r o l o r e v e n a b i l i t y t o i n f l u e n c e ; a n d , d . f a c e t h e n e e d t o a c h i e v e t h e i r g o a l s i n b r i e f t i m e f r a m e s d u e t o s h o r t l i v e d p o l i t i c a l m a j o r i t i e s a n d a b b r e v i a t e d t e n u r e o f p o l i t i c a l a p p o i n t e e s . 3 T h e s e d i f f e r e n c e s m a k e p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e i n t h e p u b l i c s e c t o r 7 9 m u c h m o r e " c h a n c y , m o r e c o m p l e x . " T h e f i n a l p a r t o f t h i s r e v i e w h a s f o c u s e d o n t h e f o u r t h l e v e l o f a n a l y s i s s u g g e s t e d h e r e : i n n o v a t i o n a n d s t a t e g o v e r n m e n t . A g a i n , 5 9 t h e r e a r e c e r t a i n i m p l i c a t i o n s f o r t h i s r e s e a r c h : I - o . I - p . I - q s I - r . B e c a u s e M i c h i g a n i s r e l a t i v e l y h i g h i n i n n o v a t i o n , i t w i l l b e m o r e l i k e l y t o a d o p t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . T h e f a m i l i a r i t y w i t h t h e C a l i f o r n i a , O r e g o n , a n d f e d e r a l p l a n c o u l d b e a g o o d i n d i c a t o r o f i n n o v a t i v e a n a l o g y . L i k e w i s e , t h e r i s k i n v o l v e d i n t h e M i c h i g a n p l a n i s h i g h e r b e c a u s e t h e r e a r e s o f e w e x a m p l e s t o l e a r n f r o m . T h e s u c c e s s o f t h e M i c h i g a n p r o g r a m c o u l d p r o v i d e t h e i m p e t u s a n d / o r m o d e l n e e d e d t o e n c o u r a g e o t h e r s t a t e s t o a d o p t t h i s p l a n . P r o p o n e n t s o f t h i s i d e a , t h e r e f o r e , s h o u l d b o t h a n a l y z e c a r e f u l l y a n d t a k e t h e n e e d e d s t e p s t o a i d s u c c e s s f u l i m p l e m e n - t a t i o n . P e r s o n a l a t t i t u d e s a n d v a l u e s o f p o l i t i c a l e l i t e s , d u e t o t h e n a t u r e o f t h e s a t i s f i c i n g m o d e l , m a k e u p a m a j o r c o m p o n e n t o f t h e i r d e c i s i o n r u l e s . I t i s , t h e r e f o r e , a p p r o p r i a t e a n d i m p o r t a n t t o v i e w t h e a t t i t u d e s g a t h e r e d h e r e a s i n d i c a t o r s o f t h e d e c i s i o n r u l e s w h i c h w i l l a f f e c t t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h i s p r o g r a m . T h e n a t u r e o f t h e i n t e r - s t a t e r e l a t i o n s h i p s a s i n d i c a t e d b y k n o w l e d g e o f o t h e r s t a t e p e r s o n n e l p r a c t i c e s , m e m b e r s h i p a n d p a r t i c i p a t i o n i n p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s , a n d m u l t i - s t a t e t r a i n i n g p r o g r a m s , w i l l i n g n e s s t o p a r t i c i p a t e i n i n t e r g o v e r n - m e n t a l p e r s o n n e l s h a r i n g p r o g r a m s , a n d g e n e r a l a t t i t u d e t o w a r d t h e s t a t u s o f M i c h i g a n a m o n g s t a t e s , c o u l d a l s o b e g o o d i n d i c a - t o r s o f t h e p e r c e i v e d i n n o v a t i v e n e s s o f t h e a d m i n i s t r a t i v e d e c i s i o n m a k e r . 6 0 I - s . T h e r e a r e s u f f i c i e n t o r g a n i z a t i o n a l d i f f e r e n c e s b e t w e e n p u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r o r g a n i z a t i o n s t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n p u b l i c a n d p r i v a t e m a n a g e m e n t . M o r e o v e r , i f t h e p u b l i c o r g a n i z a t i o n s a r e t o m a i n t a i n t h e i r v i a b i l i t y a s a l l o c a t o r s o f r e s o u r c e s a n d v a l u e s i n a c h a n g i n g a n d c o m p l e x t e c h n i c a l s o c i e t y , t h e a b i l i t y t o i m p l e m e n t s u c c e s s f u l l o n g - t e r m c h a n g e p r o g r a m s i s e s s e n t i a l . T h i s w i l l r e q u i r e d i f f e r e n t t e c h n i q u e s a n d a p p r o a c h e s t o w a r d m a n a g e m e n t w h i c h a r e s p e c i f i c a l l y d e s i g n e d f o r t h e e x t e r n a l a n d i n t e r n a l f o r c e s w i t h i n p u b l i c o r g a n i z a t i o n s . C o n c l u s i o n s I f t h e r e i s o n e i m p r e s s i o n t h e r e a d e r s h o u l d b e l e f t w i t h a t t h i s p o i n t i t i s t h a t t h e p l a n n i n g o f c h a n g e i s a v e r y c o m p l e x p r o c e s s . I t r e q u i r e s a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e i n d i v i d u a l p e r s o n a l c h a n g e s t r u c t u r e t o r e a c h t h o s e l e v e l s o f a w a r e n e s s w h i c h w i l l r e q u i r e t h e l o n g e s t e f f o r t a n d w h i c h a r e m o s t i m p o r t a n t t o i n s u r e t h e l o n g - t e r m s t a b i l i t y o f t h e c h a n g e . B u t t h i s s t r u c t u r e d o e s n o t e x i s t i n a v a c u u m , a n d , a t t h e m i n i m u m , c a n b e g r e a t l y a f f e c t e d b y t h e s t a g e o f a d u l t d e v e l o p m e n t a p e r s o n i s e x p e r i e n c i n g . E a c h s t a g e b r i n g s w i t h i t d i f f e r e n t s e l f a n d r o l e e x p e c t a - t i o n s , a s w e l l a s d i f f e r e n t f u n d a m e n t a l q u e s t i o n s o f w o r t h a n d s e l f - c o n c e p t . M u c h o f a d u l t d e v e l O p m e n t i s r e i n f o r c e d t h r o u g h t h e s o c i a l g r o u p s t r u c t u r e , w i t h o n e p r i m a r y g r o u p b e i n g t h e w o r k g r o u p . T o e s t a b l i s h a p l a c e w h e r e i n d i v i d u a l d e v e l o p m e n t c a n b e r e a l i - z e d , g r o u p s a r e f o r m e d , b o u n d e d t o g e t h e r b y r u l e s o f b e h a v i o r , r e w a r d s f o r c o n f o r m i t y , a n d s a n c t i o n s a g a i n s t n o n c o n f o r m i t y . T h e m o r e t h e i n d i v i d u a l , i n t h e c o u r s e o f h i s o r h e r j o b , g o e s b e y o n d t h e b o u n d a r i e s o f g r o u p o r o r g a n i z a t i o n , t h e m o r e r o l e a m b i g u i t y a n d c o n f l i c t a r e c r e a t e d . 6 1 T h e p e r s o n w h o s e e k s t o b r i n g a b o u t c h a n g e a n d i n n o v a t i o n f a c e s b o t h n e g a t i v e g r o u p s a n c t i o n s , a n d a l s o a s t r u g g l e w i t h m e c h a n i s t i c s , o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e s , b o u n d e d b y r u l e s , p r e s c r i p t i o n s , a n d r e s o u r c e l i m i t a t i o n s . I n s e e k i n g t o m o v e m e c h a n i s t i c s o r g a n i z a t i o n s t o m o r e o r g a n i c a l l y d e f i n e d s t r u c t u r e s , t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n p r i v a t e a n d p u b l i c o r g a n i z a t i o n s b e g i n t o e m e r g e . T h e r o l e o f t h e " b u r e a u c r a t ' s " m e n t a l i t y t h a t c h a r a c t e r i z e s m a n y p u b l i c o r g a n i z a t i o n s m a y n o t o n l y b e i n e f f i c i e n t ( i n a s h o r t - t e r m s e n s e ) f o r t h e o r g a n i z a t i o n , b u t m a y u l t i - m a t e l y a l l o w t h e m t o f a l l p r e y t o o t h e r o r g a n i z a t i o n a l f o r m s w h i c h a r e b e t t e r a b l e t o m e e t t h e d e m a n d s o f c o m p l e x i t y a n d i n n o v a t i o n . R e a l q u e s t i o n s c o u l d b e r a i s e d a s t o t h e a p p r o p r i a t e u n i t f o r t h e a l l o c a t i o n o f s c a r c e r e s o u r c e s a n d v a l u e s i n s o c i e t y . O b v i o u s l y w h a t i s s u g g e s t e d h e r e i s a h o l i s t i c , d y n a m i c s y s t e m s a p p r o a c h t o t h e s t u d y o f o r g a n i z a t i o n c h a n g e . T h i s s o r t o f p e r s p e c t i v e a l l o w s u s t o b e t t e r i d e n t i f y t h o s e " s l a c k r e s o u r c e s " i n t h e s y s t e m ( h u m a n e n e r g y , c o m p a s s i o n , t i m e s , p o s i t i v e v a l u e s , o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e s , s y m p a t h e t i c n o r m s , p o l i t i c a l s u p p o r t ) w h i c h c a n b e u s e d t o i n i t i a t e a n d r e i n f o r c e c h a n g e p r o g r a m s . I n a s e n s e , i t i s i d e n t i f y i n g c o u n t e r f o r c e s w h i c h c a n b e u s e d t o d i s r u p t t h e e q u i l i b r i u m a n d t o p r o v i d e a w a y t o e v a l u a t e t h e l o n g - t e r m s y s t e m r w i d e i m p a c t s . L e v i n o f f e r s t h e c l a s s i c s t a t e m e n t o n e q u i l i b r i u m p r o b l e m s o r w h a t h e c a l l s " q u a s i - s t a t i o n a r y e q u i l i b r i u m . " 8 0 T h e f u n d a m e n t a l a r g u m e n t o f t h i s t h e o r y i s v a r i a b l e i n t e r a c t i o n , t h e b a s i c a s s u m p t i o n o f w h i c h i s t h a t b y c h a n g i n g o n e o f t h e b e h a v i o r a l d e t e r m i n a n t s , o t h e r s m a y a l s o c h a n g e . " T h e l e v e l o f e q u i l i b r i u m r e a d j u s t m e n t i s d e t e r m i n e d b y t h e m a g n i t u d e o f t h e i n i t i a l c h a n g e a n d t h e m a g n i t u d e o f t h e e n s u i n g c h a n g e . " 8 1 C h a n g e i s v i e w e d a s a d y n a m i c b a l a n c e o f f o r c e s w o r k i n g i n 6 2 O p p o s i t e d i r e c t i o n s i n a n y g i v e n s i t u a t i o n a s s u g g e s t e d b e l o w i n T a b l e 8 . T A B L E 8 L E W I N ' S E Q U I L I B R I U M T H E O R Y P r e s s u r e s t o C h a n g e R e s i s t a n c e t o C h a n g e C h a n g i n g E n v i r o n m e n t s : R e s i s t a n c e b y I n d i v i d u a l s : a . k n o w l e d g e e x p l o s i o n - — — — — a e — — — a . h a b i t b . r a p i d p r o d u c t O b s o r - — — — % e — — — b . s e l e c t i v e p e r c e p t i o n a n d l e s c e n c e r e t e n t i o n C h a n g i n g N a t u r e o f t h e R e s i s t a n c e b y O r g a n i z a t i o n s : W o r k F o r c e a . d e c r e a s i n g a g e a . s t a b i l i t y o f s y s t e m b . q u a l i t y o f w o r k l i f e b . s u n k c o s t s c . h u m a n i s t i c v a l u e s c . r e s o u r c e l i m i t a t i o n s - — — — d . i n t e r o r g a n i z a t i o n a l a g r e e m e n t s T h e r e a r e t w o w a y s i n w h i c h t h i s q u a s i - e q u i l i b r i u m c a n b e c h a n g e d : b y a d d i n g f o r c e s i n t h e d e s i r e d d i r e c t i o n , o r b y d i m i n i s h i n g O p p o s i n g f o r c e s . W h i l e e a c h O f t h e s e a p p r o a c h e s m a y r e s u l t i n c h a n g e t o s o m e n e w l e v e l , t h e s e c o n d a r y e f f e c t s c a n b e q u i t e d i f f e r e n t . " I n t h e f o r m e r , t h e p r o c e s s o f t h e n e w l e v e l w o u l d b e a c c o m p l i s h e d b y a s t a t e o f r e l a t i v e l y l o w t e n s i o n . " 8 2 B e c a u s e i n c r e a s e d t e n s i o n s a b o v e a c e r t a i n l e v e l w i l l l i k e l y b e a c c o m p a n i e d b y h i g h e r a g g r e s s i v e n e s s , h i g h e r e m o - t i o n a l i t y a n d l o w e r c o n s t r u c t i v e n e s s , t h e s e c o n d a p p r o a c h w i l l b e p r e f e r a b l e t o t h e h i g h p r e s s u r e m e t h o d . W h i l e t h i s r e s e a r c h p r o j e c t d o e s n o t S p e c i f i c a l l y e x a m i n e c h a n g e i n t e r v e n t i o n s p e r s e , f o c u s i n g i n s t e a d o n t h e " m a p " n e e d e d t o b e g i n w h a t 6 3 L e w i n c a l l s u n f r e e z i n g p r o c e s s e s , n o t i o n s O f s t r e s s a n d t e n s i o n a r e d i r e c t l y r e l a t e d t o t h i s p r o c e s s . S t r e s s i s d e f i n e d i n t h i s r e s e a r c h a s a m o v e m e n t a w a y f r o m e q u i l i b r i u m . A l l t h e m e a s u r e s o f s t r e s s u s e d h e r e w e r e d e s i g n e d t o i n d i c a t e a p e r s o n h a s g o n e b e y o n d t h e " n o r m a l " r a n g e o f b e h a v i o r s a n d d e v e l o p e d i n d i c a t o r s o f s t r e s s . E a c h o f t h e s e m e a s u r e s a d d r e s s e s s o m e a s p e c t o f t h e s y s t e m w h i c h d i r e c t l y a f f e c t s t h e e q u i l i b r i u m : j o b r o l e , s t a t u s , n o r m s , t a s k e n v i r o n m e n t , h e a l t h , p e r s o n - a l i t y o f t h e p a r t i c i p a n t a n d s o f o r t h . M o r e o v e r , e q u i l i b r i u m i s a n i m p o r t a n t c o n c e p t a s i t r e l a t e s t o e x e c u t i v e s . F i r s t , o n e o f t h e f u n c t i o n s o f t h e e x e c u t i v e i s t o b o t h m a i n t a i n s t a b i l i t y a n d e n c o u r a g e c r e a t i v i t y i n t h e o r g a n i z a t i o n . T h i s c o u l d e a s i l y b e v i e w e d a s m o d e r a t i n g t h e s t r a i n a n d f o r c e s O f t h e f o r c e f i e l d . S e c o n d , i n t e r m s O f t h e i n d i v i d u a l d e v e l o p m e n t , t h e w i l l i n g n e s s o f t h e s e e x e c u t i v e s t o a c c e p t p e r s o n a l c h a n g e ( a s w o u l d b e t h e r e s u l t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e ) c a n b e t i e d i n t o t h e p e r s o n a l e q u i l i b r i u m O f t h e d e v e l o p m e n t a l p r o c e s s . F i n a l l y , t h e c o n t i n g e n c y t h e o r y o f l e a d e r s h i p , w h i c h w i l l b e s u g g e s t e d i n C h a p t e r I I , i s a d y n a m i c t h e o r y w h i c h e m p h a - s i z e s t h e m u l t i v a r i a t e n a t u r e O f t h e r o l e i n a t t e m p t i n g t o u n d e r s t a n d h o w l e a d e r s h i p i s e x e r c i s e d u n d e r v a r y i n g c o n d i t i o n s ( e q u i l i b r i u m l e v e l s ) a n d i n s p e c i f i c c i r c u m s t a n c e s . F i n a l l y , t h e p r o p o s e d E x e c u t i v e S e r v i c e p r e s e n t s s o m e i n t e r e s t i n g p r o b l e m s r e g a r d i n g e q u i l i b r i u m . W h i l e i t i s d e s i g n e d t o i n c r e a s e f l e x i - b i l i t y o f t h e o r g a n i z a t i o n , i t r e a l l y i s d e c r e a s i n g t h e s t a b i l i t y b y m a k i n g t o p l e a d e r s h i p p o s i t i o n s m o r e f l e x i b l e . F o r t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e , i t r e p r e s e n t s t h e p o t e n t i a l s f o r g r o w t h , d e v e l o p m e n t , a n d c h a l l e n g e , a s w e l l a s t h e t h r e a t O f d e m o t i o n , f i n a n c i a l l o s s , r e d u c e d s e c u r i t y , a n d t r a n s f e r t o a n u n w a n t e d p o s i t i o n . F i n a l l y , f o r t h e 6 4 s u b o r d i n a t e s , i t r e p r e s e n t s b o t h a n i n c r e a s e d p r o b a b i l i t y t h a t t h e y w i l l b e p r o m o t e d t o t h e e x e c u t i v e l e v e l a n d a d e c r e a s e i n t h e s t a b i l i t y o f t h e s u p e r i o r s w h o m a y b e s e r v i n g a s t h e i r m e n t o r s . T h e g e n e r a l h y p o t h e s i s s u g g e s t e d i n t h i s r e s e a r c h i s , W h a t c o n - d i t i o n s l e a d a n e x e c u t i v e t o b e f a v o r a b l e t o w a r d a p r O p o s e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e a n d h o w a r e t h e y e f f e c t e d b y s t r e s s . B y e s t a b l i s h i n g t h e p r o f i l e o f a s t r e s s f u l e x e c u t i v e t h r o u g h t h e e x a m i n a t i o n o f a n u m b e r o f t h e o - r e t i c a l l y s i g n i f i c a n t i n d i c a t o r s o f s t r e s s , w e c a n b e g i n t o e x p l o r e t h e a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e a n d h o w t h e y a r e a f f e c t e d b y s t r e s s . B e c a u s e a w i d e r a n g e o f s t r e s s i n d i c a t o r s a r e e x a m i n e d h e r e , w e a r e a b l e t o s e e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e f o r c e s o f d i s e q u i l i b r i u m o n a l l l e v e l s o f t h e e x e c u t i v e s y s t e m . C h a p t e r I I i n v e s t i g a t e s t h e s y s t e m i n w h i c h e x e c u t i v e s O p e r a t e i n o r d e r t o d e s c r i b e t h e f o r c e s t h a t c o m e i n t o c o n f l i c t w i t h t h e f o r c e s o f c h a n g e . 6 5 F o o t n o t e s t o C h a p t e r I 1 W . R e d d i n , " M a n a g i n g O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e , " P e r s o n n e l J o u r n a l , J u l y 1 9 6 9 , p . 5 7 4 . 2 J . S l e s i n g e r a n d E . H a r b u r g , " O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e a n d E x e c u - t i v e B e h a v i o r , " H u m a n O r g a n i z a t i o n , S u m m e r , 1 9 6 8 , p . 1 0 8 . 3 R . Z i l l e r , " A H e l i c a l T h e o r y O f P e r s o n a l C h a n g e , " J o u r n a l f o r t h e T h e o r y o f S o c i a l B e h a v i o r , A p r i l 1 9 7 1 , p p . 3 3 - 7 4 . 4 E . J o n e s a n d H . G e r a r d , F o u n d a t i o n s o f S o c i a l P s y c h o l o g y _ ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 7 ) . 5 T . N e w c o m b , P e r s i s t e n c e a n d C h a n g g ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 7 ) , p p . 6 Z i l l e r , " P e r s o n a l C h a n g e , " p . 3 5 . 7 E . H o l l a n d e r , P r i n c i p l e s a n d M e t h o d s o f S o c i a l P s y c h o l o g y _ ( L o n d o n : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 6 7 ) . 8 Z i l l e r , " P e r s o n a l C h a n g e , " p . 3 5 . 9 I b i d . , p . 3 6 . l O I b i d . , p . 3 7 . 1 1 W . W i l k i n s , R . D y k , H . P a t e r s o n , D . G o o d e n o u g h , a n d S . K a r p , P s y c h o l o g i c a l D i f f e r e n t i a t i o n ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 2 ) . 1 2 Z i l l e r , " P e r s o n a l C h a n g e , " p p . 3 8 - 4 0 . 1 3 I b 1 d . , p . 4 0 . 1 4 C . R o g e r s , C l i e n t - C e n t e r e d T h e r a p y : I t s C u r r e n t P r a c t i c e , I m p l i - ‘ c a t i o n s a n d T h e o r y ( B o s t o n : H o u g h t o n M i f f l i n , 1 9 5 1 ) . 1 5 J o n e s a n d G e r a r d , F o u n d a t i o n s , p . 1 8 4 . 1 6 D . L e v i n s o n , T h e S e a s o n ' s o f a M a n ' s L i f e ( N e w Y o r k : B a l l a n t i n e B o o k s , 1 9 7 8 ) , p . l . 1 7 E . E r i c k s e n , C h i l d h o o d a n d S o c i e t y ( N e w Y o r k : N o r t o n , 1 9 5 0 ) . 6 6 l 8 L e v i n s o n , S e a s o n s , p . 1 9 . l g l b i d . , p . 2 0 . 2 ° 1 b 1 d . , p . 2 3 . 2 1 1 b i d . , p . 2 6 . 2 2 1 b i d . , p . 3 7 . 2 3 1 b i d . , p . 3 5 . 2 4 1 b 1 d . , p . 3 6 . 2 5 1 b 1 d . , p . 4 7 . 2 6 6 . H o m a n s , T h e H u m a n G r o u p ( N e w Y o r k : H a r c o u r t B r a c e , 1 9 5 0 ) . 2 7 S . S c h a c h t e r , T h e P s y c h o l o g y o f A f f i l i a t i o n ( S t a n f o r d : S t a n f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 5 9 ) . 2 8 8 . S e a s h o r e , G r o u p C o h e s i v e n e s s i n I n d u s t r i a l W o r k G r o u p ( A n n A r b o r : U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n P r e s s , 1 9 5 4 . 2 9 G . H o m a n s , " C o n t e m p o r a r y T h e o r y i n S o c i o l o g y , " i n H a n d b o o k o f M o d e r n S o c i o l o g y , e d . R . F a n ( C h i c a g o : R a n d M c N a l l y , 1 9 6 4 ) , p p . 9 5 1 - 7 7 . 3 0 B . C o l l i n s a n d B . R a v e n , " G r o u p S t r u c t u r e , A t t r a c t i o n . C o a l i - t i o n s , C o m m u n i c a t i o n a n d P o w e r , " i n H a n d b o o k O f S o c i a l P s y c h o l o g y , e d s . L i n d s a y a n d A r a n s o n ( R e a d i n g , M a s s . : A d d i s o n W e s l e y , 1 9 6 9 ) . 3 1 J . T h i b a u t a n d H . K e l l y , T h e S o c i a l P s y c h o l o g y g o f G r o u p s ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 5 9 ) . 3 2 D . K a t z a n d R . K a h n , T h e S o c i a l P s y c h o l g g y o f O r g a n i z a t i o n s , 2 n d e d . ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 7 8 ) . 3 3 P . B l a u , " C O O p e r a t i o n a n d C o m p e t i t i o n i n B u r e a u c r a c y , " A m e r i c a n J o u r n a l o f S o c i o l o g y , 1 9 5 4 , p p . 5 3 3 - 3 5 . 3 4 8 . K e r r a n d E . K e r r , " W h y Y o u r E m p l o y e e s R e s i s t P e r f e c t l y " R a t i o n a l " C h a n g e s , " H o s p i t a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t , 1 9 7 2 , p . 6 . 3 5 J . M i n e r , " C o n f o r m i t y a m o n g U n i v e r s i t y P r o f e s s o r s a n d B u s i n e s s E x e c u t i v e s , " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , J u n e 1 9 6 2 , p . 2 6 8 . 6 7 3 6 M . S h e r i f , T h e P s y c h o l o g y o f S o c i a l N o r m s ( N e w Y o r k : H a r p e r , 1 9 3 6 ) . 3 7 S . A s c h , " S t u d i e s o f I n d e p e n d e n c e a n d C o n f o r m i t y . A M i n o r i t y O f O n e A g a i n s t a U n a n i m o u s M a j o r i t y , " P s y c h o l o g i c a l M o n o g r a p h s , n o . 9 , 1 9 6 5 . 3 8 $ . M i l g r a m , " S o m e c o n d i t i o n s o f O b e d i e n c e a n d D i s o b e d i e n c e t o A u t h o r i t y , " H u m a n R e l a t i o n s , 1 9 6 5 , p p . 5 7 - 7 5 . 3 9 H o l l a n d e r , P r i n c i p l e s , p p . 4 0 5 - 6 . 4 0 J . L i t t e r e r , T h e A n a l y s i s o f O r g g n i z a t i o n s ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 5 ) . 4 1 8 . M c K e l v e y a n d R . K i l m a n n , " O r g a n i z a t i o n D e s i g n : A P a r t i c i p a - t i v e M u l t i v a r i a t e A p p r o a c h , " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , M a r c h 1 9 7 5 , p . 2 5 . 4 2 1 b 1 d . , p . 2 5 . 4 3 T . B u r n s a n d G . S t a l k e r , T h e M a n a g g m e n t o f I n n o v a t i o n ( L o n d o n : T a v i s t o c k P u b l i c a t i o n s , 1 9 6 1 ) . I 4 4 I b 1 d . , p . 9 6 . 4 5 M . A i k e n a n d J . H a g e , " T h e O r g a n i c O r g a n i z a t i o n a n d I n n o v a - t i o n , " S o c i o l o g y , J a n u a r y 1 9 7 1 , p p . 6 3 - 8 2 . 4 6 I b i d . , p . 6 5 . 4 7 K a t z a n d K a h n , S o c i a l P s y c h o l o g y . 4 8 3 . B i d d l e a n d T . B i d d l e ( e d s . ) . R o l e T h e o r y : C o n c e p t s a n d R s e a r c h ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 6 ) , p . 4 . 4 9 I b 1 d . 5 0 I b i d . , p . 1 5 . 5 1 R . K a h n , e t a 1 . , O r g a n i z a t i o n a l S t r e s s ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 5 ) . 5 2 1 b i d . , p . 3 5 . 5 3 I b 1 d . , p . 1 0 9 . 6 8 5 “ I b 1 d . , p . 1 2 3 . 5 5 R . M e r t o n , S o c i a l T h e o r y a n d S o c i a l S t r u c t u r e ( G l e n c o e , 1 1 1 . : F r e e P r e s s , 1 9 5 7 ) , p . 1 5 6 . 5 6 K a h n , O r g a n i z a t i o n S t r e s s , p . 1 2 6 . 5 7 I b i d . , p . 1 2 7 . S B I b i d . 5 9 B . B i d d l e a n d T . B i d d l e , R o l e T h e o r y , p . 2 2 5 . 6 O I b i d . , p . 2 3 5 . 6 1 G . Z a l t m a n a n d N . L i n , " O n t h e N a t u r e o f I n n o v a t i o n s , " A m e r i c a n B e h a v i o r a l S c i e n t i s t , M a y - J u n e , 1 9 7 1 , p . 6 5 7 . 6 2 1 b i d . 6 3 1 1 . S h e r i f a n d H . C a n t r i l , T h e P s y c h o l o g y O f E g o I n v o l v e m e n t ( N e w Y o r k : F r e e P r e s s , 1 9 4 7 ) . 6 4 W a l k e r , " T h e D i f f u s i o n o f I n n o v a t i o n A m o n g A m e r i c a n S t a t e s , " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w , S e p t e m b e r , 1 9 6 9 , p . 1 1 8 6 . 6 5 V . G r a y , " I n n o v a t i o n i n t h e S t a t e s : A D i f f u s i o n S t u d y , " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w , D e c e m b e r 1 9 7 3 , p p . 1 1 7 4 - 8 5 . 6 6 H . S i m o n , A d m i n i s t r a t i v e B e h a v i o r , 5 t h e d . ( N e w Y o r k : F r e e P r e s s , 1 9 7 6 ) . 6 7 R . M . C y e r t a n d J . G . M a r c h , A B e h a v i o r a l T h e o r y o f t h e F i r m ( E n g l e w o d d C l i f f s , N . J . : P r e n t i c e H a l l , 1 9 6 3 ) . 6 8 C . L i n d b l o m , " T h e S c i e n c e o f ' M u d d l i n g T h r o u g h ' , " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w , S p r i n g 1 9 5 9 , p p . 7 9 - 8 8 . 6 9 W a l k e r , " D i f f u s i o n , " p . 8 8 9 . 7 O I b i d . 7 l l b i d . 6 9 7 2 G O l e m b i e w s k i , 7 3 J . C o r s o n a n d R . P a u l , M e n N e a r t h e T o p ; F i l l i n g y K e y P o s t s i n t h e F e d e r a l S e r v i c e ( B a l t i m o r e : J o h n s H O p k i n s P r e s s , 1 9 6 6 ) . 7 " E . G i b l i n , " O r g a n i z a t i o n D e v e l o p m e n t : P u b l i c S e c t o r T h e o r y a n d P r a c t i c e , " P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e m e n t , M a r c h - A p r i l , 1 9 7 6 , p . 1 2 4 . 7 5 1 b i d . 7 6 F . D r u c k e r , " M a n a g i n g t h e P u b l i c S e r v i c e I n s t i t u t i o n , " P u b l i c I n t e r e s t , F a l l 1 9 7 3 , p p . 4 3 - 5 9 . 7 7 D . B o w e r s , J . F r a n k l i n a n d P . R e c o u l l e , " M a t c h i n g P r o b l e m s , P r o c e s s e s , a n d I n t e r v e n t i o n s i n O r g a n i z a t i o n a l D e v e l o p m e n t ; A S y s t e m a t i c A p p r o a c h , " J o u r n a l O n g p p l i e d B e h a v i o r a l S c i e n c e , O c t o b e r - D e c e m b e r 1 9 7 5 , 7 8 I b i d . , p . 4 0 6 . 7 9 R . G O l e m b i e w s k i , P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n : A s A D e v e l o p i n g D i s c i - p l i n e ? : O r g g n i z a t i o n D e v e l o p m e n t a s O n e o f a F u t u r e F a m i l y o f M i n i - P a r a d i g p g . N e w Y o r k : M a r c e l - D e k k e r , 1 9 7 7 ) , p . 3 7 1 . 8 0 K . L e w i n , A D y n a m i c T h e o r y o f P e r s o n a l i t y ( N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l , 1 9 3 5 ) . 8 1 J . H u n t , T h e R e s t l e s s O r g a n i z a t i o n ( S y d n e y : W i l e y a n d S o n s A u s t r a l a s i a P t y . L t d . , 1 9 7 2 ) , p . 3 0 6 . 8 2 L e w i n , P e r s o n a l i t y , p . 6 7 . C H A P T E R I I A T H E O R E T I C A L I N T R O D U C T I O N T O E X E C U T I V E S A N D S T R E S S * I n t r o d u c t i o n T h e f o c u s o f t h i s s t u d y i s t h e i n d i v i d u a l p u b l i c e x e c u t i v e . C h a p t e r I h i g h l i g h t e d h o w t h e i n d i v i d u a l a f f e c t s a n d i s a f f e c t e d b y t h e c h a n g e p h e n o m e n a . I t d e a l t n o t o n l y w i t h t h e p e r s o n a l a d j u s t m e n t s r e q u i r e d d u r i n g c h a n g e , b u t a l s o t h e g r o u p s u p p o r t s a n d t h e o r g a n i z a - t i o n a l i m p a c t s o f i n d i v i d u a l c h a n g e . F i n a l l y , i t w a s s u g g e s t e d t h a t t h e r e 8 p o n s i b i l i t y f o r s u c c e s s f u l p l a n n e d c h a n g e , w h i c h o f t e n b e l o n g s t o t h e e x e c u t i v e , m a y b e c r u c i a l i n m a i n t a i n i n g t h e v i a b i l i t y o f t h e p u b l i c s e c t o r o f s o c i e t y i n a t i m e o f r a p i d , c o m p l e x c h a n g e . A g a i n i n t h i s c h a p t e r o n e x e c u t i v e s a n d s t r e s s , i t i s n e c e s s a r y t o r e t u r n t o t h e f o u r l e v e l s o f a n a l y s i s f r o m C h a p t e r I . T h e r e a r e t w o p a r t i c u l a r r e a s o n s f o r t h i s a p p r o a c h . F i r s t b e c a u s e a l l t h e s u b j e c t s h e r e a r e t o p l e v e l e x e c u t i v e s , t h e r e i s r e a s o n t o b e l i e v e t h a t t h e y w i l l * E x e c u t i v e i s d e f i n e d h e r e t o i n c l u d e t h e f o l l o w i n g g r o u p s : e l e c t e d a d m i n i s t r a t i v e o f f i c i a l s ( G o v e r n o r , L i e u t e n a n t G o v e r n o r , S e c r e t a r y o f S t a t e , a n d A t t o r n e y G e n e r a l ) , a p p o i n t e d a d m i n i s t r a t i v e o f f i c i a l s ( d e p a r t m e n t h e a d s ) , a n d t h e t o p t h r e e l e v e l s o f t h e c a r e e r m e r i t e m p o y e e s ( 2 1 - 1 9 ) . F u r t h e r e x p l a n a t i o n o f s a m p l i n g c a n b e f o u n d i n C h a p t e r I I I . I t s h o u l d b e n o t e d h e r e t h a t e x e c u t i v e s w e r e c h o s e n b e c a u s e o f t h e i r s t a t u s o r f o r m a l d e s i g n a t i o n , r a t h e r t h a n b y f u n c t i o n a l c o n s i d e r a t i o n s . A l s o , a l t h o u g h o n l y t h r e e p e O p l e i n m y s a m p l e o b t a i n e d t h e i r j o b t h r o u g h d i r e c t e l e c t i o n , I f e e l t h a t t h e t i t l e " p o l i t i c a l e l i t e " a l s o p e r t a i n s h e r e g i v e n t h e h i g h s t a t u s a n d l e a d e r s h i p p o s i t i o n s i n p u b l i c o r g a n i z a - t i o n s w h i c h t h e s e p e o p l e h e a d . 7 0 7 1 h a v e p a r t i c u l a r l y g r e a t p o w e r t o i n f l u e n c e t h e t a s k O f c h a n g e . W h e n H a g e a n d D e w a r c o m p a r e d t h e e f f e c t o f e l i t e v a l u e s v e r s u s o r g a n i z a - t i o n a l s t r u c t u r e s i n p r e d i c t i n g i n n o v a t i o n i n s i x t e e n c i t y h e a l t h a n d w e l f a r e a g e n c i e s , t h e y f o u n d t h a t v a l u e e x p e c t a t i o n s a r e b e t t e r p r e — d i c t o r s t h a n a r e t h e s t r u c t u r a l v a r i a b l e s . 1 T h e v a l u e s o f t h e l e a d e r w e r e a s g o o d a p r e d i c t o r o f t h e 1 9 6 4 - 6 7 o r g a n i z a t i o n a l p e r f o r m a n c e m e a s u r e s , r e l a t i v e t o t h e r a t e o f p r o g r a m i n n o v a t i o n . T h e z e r o - o r d e r c o r r e l a t i o n s b e t w e e n t h e e l i t e v a l u e s a n d s t r u c t u r a l v a r i a b l e s ( d e c e n - t r a l i z a t i o n , c o m p l e x i t y , f o r m a l i z a t i o n ) w e r e u n i f o r m a l l y s m a l l ( < . 2 0 ) . H a g e a n d D e w a r g o o n t o c o n c l u d e : A p p a r e n t l y t h e r e a s o n s f o r t h e e f f e c t i v e n e s s o f e l i t e v a l u e s i n p r e d i c t i n g i n n o v a t i o n d e r i v e f r o m i n f l u e n c e s o t h e r t h a n t h e s t r u c t u r a l a r r a n g e m e n t s . T h i s i s a n i m p o r t a n t f i n d i n g ! S i n c e e l i t e v a l u e s w e r e i n d e p e n d e n t o f t h r e e s t r u c t u r a l v a r i a b l e s a n d s i n c e t h e i r e f f e c t s o n c h a n g e w e r e u n d i m i n i s h e d w h e n t h e s t r u c t u r a l v a r i a b l e s w e r e c o n t r o l l e d , t h e n t h e y m a y i n d e e d r e p r e s e n t a g u i d i n g f o r c e i n t h e o r g a n i z a t i o n , w h i c h c a n c h a n g e i t s d i r e c t i o n , s e t p o l i c y , a n d i n t r o d u c e c h a n g e i r r e - s p e c t i v e o f t h e s t r u c t u r a l c o n s t r a i n t s b u i l t i n t o t h e o p e r a t i o n s o f t h e o r g a n i z a t i o n . E l i t e s a n d t h e i r v a l u e s , t h e n , a r e n o t t o t a l l y d e t e r m i n e d b y t h e k i n d o f o r g a n i z a t i o n t h e y l e a d , b u t t h e y a r e c a p a b l e O f m a n i p u l a t i n g t h e i r o r g a n i z a t i o n , a t l e a s t f o r i n n o v a t i o n . S e c o n d , o n e o f t h e m o s t r e s e a r c h e d a n d l e a s t u n d e r s t o o d v a r i - a b l e s i n m a n a g e m e n t i s l e a d e r s h i p . A l e a d e r , i n B e n n i s ' t e r m s , i s a p e r s o n w i t h p o w e r o v e r o t h e r s w h o e x e r c i s e s t h i s p o w e r f o r t h e p u r p o s e o f i n f l u e n c i n g t h e i r b e h a v i o r . C l e a r l y t h e e x e c u t i v e m u s t p e r f o r m a m i x o f i n t e r n a l ( p h y s i c a l a n d o r g a n i z a t i o n a l c o n d i t i o n s u n d e r w h i c h t h e w o r k u n i t O p e r a t e s ) a n d e x t e r n a l ( c o n c e r n e d w i t h h i s / h e r u n i t ' s r e l a - t i o n s h i p s t o t h e i r s y s t e m o r s u b s y s t e m ) a c t i v i t i e s i f h i s / h e r u n i t i s 7 2 t o p e r f o r m w e l l . B o t h a s p e c t s o f l e a d e r s h i p p e r f o r m a n c e b y e x e c u t i v e s a r e o f c o n c e r n h e r e p a r t i c u l a r l y a s t h e y r e l a t e t o p l a n n e d o r g a n i z a - t i o n a l c h a n g e . A b r i e f h i s t o r y o f t h e s t u d y o f l e a d e r s h i p w i l l s h o w t h e r e a d e r w h y a c o n t i n g e n c y a p p r o a c h i s m o s t a p p r o p r i a t e f o r t h e s t u d y o f e x e c u t i v e s a n d t h e i r b e h a v i o r d u r i n g o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . T h e S t u d y o f L e a d e r s h i p T h e e a r l i e s t a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p c o n c e n t r a t e d o n t h e c h a r a c - t e r i s t i c s o f l e a d e r s , i m p l y i n g t h a t " l e a d e r s h i p a b i l i t y " i s d e r i v e d f r o m p e r s o n a l i t y c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h a r e e i t h e r i n h e r i t e d o r a c q u i r e d a t a y o u n g a g e . T h i s a p p r o a c h g r e w o u t o f C a r l y l e ' s " g r e a t m a n " t h e o r y . 3 G r e a t m a n t h e o r y h e l d t h a t p r o g r e s s i s t h e r e s u l t o f t h e i n d i v i d u a l e f f o r t s a n d a c c o m p l i s h m e n t s o f a f e w g r e a t m e n w h o h a v e s o m e s p e c i a l c o m - b i n a t i o n o f p e r s o n a l t r a i t s w h i c h m a k e s t h e m i d e a l l y s u i t e d f o r l e a d e r - s h i p . T h i s a p p r o a c h w a s l i m i t e d i n i t s a p p l i c a t i o n a n d a c c u r a c y , l e a d - i n g t o a m o r e s p e c i f i c f o c u s o n s i n g l e t r a i t s . T h e t r a i t t h e o r y p e r s i s t e d f o r f i f t y y e a r s w i t h r e s e a r c h e r s f i r s t i n v e s t i g a t i n g o n e t r a i t , t h e n a n o t h e r , t h e n p a t t e r n s O f t r a i t s , s e a r c h i n g f o r t h e k e y c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h w o u l d i d e n t i f y l e a d e r s . T h e r e a r e t w o e x c e l l e n t s u m m a r i e s o f t h i s r e s e a r c h i n S t o g d i l l 4 a n d G i b b . S E v e n t h o u g h S t o g d i l l ' s r e v i e w m a y a p p e a r t o s u p p o r t t r a i t t h e o r y , e x a m i n a t i o n o f t h e e x t e n t t o w h i c h t r a i t s d i f f e r d e p e n d i n g o n t h e s i t u a t i o n l e d h i m t o c o n c l u d e t h a t i t w o u l d b e m o r e u s e f u l t o c o n s i d e r l e a d e r s h i p a s a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p e o p l e i n p a r t i c u l a r s o c i a l s i t u a t i o n s , t h a n a s a s e t o f c h a r a c t e r i s t i c s h e l d b y t h e l e a d e r . A s t r a i t t h e o r y p r o v e d e m p i r i c a l l y u n p r o d u c t i v e , i n t e r e s t c e n t e r e d a r o u n d t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e a d e r b e h a v i o r a n d w o r k g r o u p 7 3 p e r f o r m a n c e a n d s a t i s f a c t i o n , i n a n a t t e m p t t o e x p l a i n l e a d e r s h i p o n t h e b a s i s o f w h a t l e a d e r s d o . S u b s t a n t i a l r e s e a r c h h a s b e e n b a s e d o n t h e a s s u m p t i o n t h a t b e h a v i o r p a t t e r n s , o b s e r v a b l e b y O t h e r s , m a k e u p l e a d e r s h i p s t y l e . T h i s a p p r o a c h w a s a d v a n c e d p a r t i a l l y a s a r e s u l t o f a n e w a p p r o a c h t o t h e s t u d y o f l e a d e r s h i p i n i t i a t e d b y L e w i n a t t h e G r o u p D y n a m i c s C e n t e r a t M I T , a n d , p a r t i a l l y a s a r e s u l t o f t h e h u m a n r e l a t i o n s r e s e a r c h i n i t i a t e d b y R o e t h l i s b e r g e r a n d M a y o a t H a r v a r d i n t h e l a t e 1 9 2 0 3 . T h e L i p p i t t a n d W h i t e , 6 , O h i o S t a t e , 7 a n d M i c h i g a n 8 s t u d i e s a r e t h r e e o f t h e h i s t o r i c a l l y m o s t i m p o r t a n t l e a d e r s h i p s t u d i e s o f o r g a n i z a t i o n b e h a v i o r . T h e i r i n f l u e n c e i s s t i l l s t r o n g l y f e l t i n t h e c u r r e n t s t a t u s o f l e a d e r s h i p s t u d i e s . W h i l e a l a r g e n u m b e r o f s t u d i e s w a s u n d e r t a k e n t o c o m p a r e t h e e f f e c t s o f s t y l e o n s u b o r d i n a t e s a t i s f a c t i o n , n o s i n g l e l e a d e r s h i p s t y l e e m e r g e d a s u n i v e r s a l l y b e s t . F o r e x a m p l e , i n o n e s t u d y , c o n s i d e r a t i o n ( c o n c e r n f o r p e o p l e ) w a s n e g a t i v e l y r e l a t e d t o p e r f o r m a n c e r a t i n g s o f t h e l e a d e r b y h i s s u p e r i o r , 9 a n d i n a n o t h e r , i n i t i a t i n g ( c o n c e r n f o r t a s k ) s t r u c t u r e w a s a s s o c i a t e d w i t h d e c r e a s e d s u b o r d i n a t e s a t i s f a c t i o n , i n c r e a s e d g r i e v a n c e s , a n d t u r n o v e r s . l o I t w o u l d a p p e a r t h a t t h e e f f e c t s o f c o n s i d e r a t i o n a n d i n i t i a t i n g s t r u c t u r e s a r e s i t u a t i o n s p e c i f i c . l l S e v e r a l i m p o r t a n t c o n c l u s i o n s a r e d r a w n f r o m t h e r e s e a r c h o n c o n s i d e r a t i o n a n d s t r u c t u r e . F i r s t , m e a s u r e s o f t h e s e v a r i a b l e s d o a p p e a r t o r e f l e c t f u n d a m e n t a l a s p e c t s o f l e a d e r s h i p b e h a v i o r t h a t c a n i n f l u e n c e b o t h t h e s a t i s f a c t i o n a n d p e r f o r m a n c e o f s u b o r d i n a t e s . S e c o n d , t h e y a r e i n d e p e n d e n t a s p e c t s . T h i s i s a m a r k e d c o n t r a s t t o , f o r i n s t a n c e , T a n n e n b a u m a n d S c h m i d t ' s 1 2 d e m o c r a t i c - a u t h o r i t a r i a n c o n t i n u u m i n w h i c h t h e m a n a g e r ' s a u t h o r i t y i s s e e n a s d i m i n i s h i n g a s h e / s h e b e c o m e s m o r e c o n c e r n e d w i t h s u b o r d i n a t e s . F i n a l l y , h o w e v e r a d e q u a t e 7 4 c o n s i d e r a t i o n a n d s t r u c t u r e m a y b e , t h e y a r e f a r f r o m t h e w h o l e s t o r y i n e f f e c t i v e m a n a g e m e n t . G r o u p t h e o r i e s o f l e a d e r s h i p b a s e d o n H o m a n ' s e x c h a n g e t h e o r y h a v e a l s o i n f l u e n c e d t h e b e h a v i o r a l a p p r o a c h . 1 3 B a r n a r d a p p l i e d t h i s i d e a t o o r g a n i z a t i o n t h e o r y f o r t y y e a r s e a r l i e r w h e n h e s a i d t h a t t h e l e a d e r p r o v i d e s m o r e b e n e f i t s / r e w a r d s t h a n b u r d e n s / c o s t s f o r f o l l o w e r s . 1 4 T h e r e m u s t b e a p o s i t i v e e x c h a n g e b e t w e e n t h e l e a d e r a n d t h e f o l l o w e r i n o r d e r f o r g r o u p g o a l s t o b e m e t . H o l l a n d e r a n d J u l i a n a r t i c u l a t e d a s o c i a l e x c h a n g e v i e w o f l e a d e r s h i p . 1 5 T h e s e f i n d i n g s w e r e , h o w e v e r , t e m p e r e d b y t h e f a c t s t h a t t h e r e a r e m a n y o t h e r v a r i a b l e s i n t h e l e a d e r s h i p p r o c e s s ( i . e . , l e a d e r t r a i t s a n d s i t u a t i o n a l v a r i a b l e s ) w h i c h c o n t r i b u t e t o a f u l l u n d e r s t a n d i n g o f t h e e x c h a n g e p r o c e s s w h i c h w e r e n o t a d e q u a t e l y e x a m i n e d . B e h a v i o r a l s c i e n t i s t s h a v e l o n g r e c o g n i z e d t h e i m p o r t a n c e o f s i t u a t i o n a l f a c t o r s i n e x p l a i n i n g l e a d e r a n d o r g a n i z a t i o n e f f e c t i v e n e s s . S t o g d i l l , i n h i s r e v i e w o f l e a d e r s h i p s t u d i e s c i t e d e a r l i e r , c o n c l u d e s t h a t t h e t r a i t s a n d s k i l l s r e q u i r e d i n a l e a d e r a r e l a r g e l y d e t e r m i n e d b y t h e s i t u a t i o n i n w h i c h t h e y a r e e x e r c i s e d . T a n n e n b a u m a n d S c h m i d t a l s o c o n c l u d e t h a t " e f f e c t i v e l e a d e r s h i p d e p e n d s o n t h e l e a d e r , t h e f o l l o w e r s , t h e s i t u a t i o n , a n d t h e i n t e r r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e m . " 1 6 D e s p i t e t h i s g e n e r a l a c c e p t a n c e o f t h e i m p o r t a n c e o f t h e s i t u a t i o n a l d i m e n s i o n s o f l e a d e r e f f e c t i v e n e s s , t h e r e h a v e b e e n o n l y a f e w a t t e m p t s t o e s t a b l i s h c o n t r o l f o r s u c h f a c t o r s . T h i s b r i n g s u s t o t h e m o s t c u r r e n t c o n c e p t u a l i z a t i o n o f t h e l e a d e r s h i p p h e n o m e n a . P e r h a p s t h e m o s t s o p h i s t i c a t e d , y e t p r a c t i c a l , o f t h e n e w r e s e a r c h a p p r o a c h e s t o l e a d e r s h i p i s t h a t o f V r o o m a n d Y e t t o n w h o d e v e l o p e d a m o d e l e x p l i c i t l y t o h e l p m a n a g e r s d e a l w i t h p r a c t i c a l , 7 5 r e a l - l i f e p r o b l e m s . l 7 L i k e t h e e a r l y c o n t i n g e n c y t h e o r i e s , i t a s s u m e s t h a t d i f f e r e n t s i t u a t i o n s c a l l f o r d i f f e r e n t a c t i o n s . U n l i k e t h e e a r l y m o d e l s , h o w e v e r , i t a t t e m p t s t o s p e l l o u t i n v e r y c o n c r e t e t e r m s a l l t h e s i t u a t i o n a l p o s s i b i l i t i e s a n d a l l t h e a c c e p t a b l e r e s p o n s e a l t e r n a - t i v e s . I t i s l e s s c o n c e r n e d w i t h h o w t h e s i t u a t i o n a l v a r i a b l e s a r e o r g a n i z e d t h a n w i t h h o w t h e y a r e r e c o g n i z e d , a n d o n c e r e c o g n i z e d , w h a t c o u r s e s o f a c t i o n t h e y r e q u i r e . I n e s s e n c e , t h e V r o o m - Y e t t o n m o d e l p r o v i d e s a t a x o n o m y o f p r o b l e m t y p e s , a p r o c e d u r e f o r i d e n t i f y i n g t h e p a r t i c u l a r p r o b l e m w i t h t h e s c h e m e , a n d a s e t o f b e h a v i o r a l t e r n a t i v e s f o r e a c h p r o b l e m . I t i s t h e f o c u s o f t h i s r e s e a r c h p r o j e c t t o d e v e l O p a s e t o f v a r i a b l e s s u r r o u n d i n g t h e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e p r o c e s s w h i c h c o u l d b e o r g a n i z e d i n a s i m i l a r m a n n e r . T h e l a t e s t m o d e l c o n t a i n s f i v e l e a d e r s h i p s t y l e s , s e v e n s i t u a - t i o n a l d i m e n s i o n s , f o u r t e e n p r o b l e m t y p e s , a n d s e v e n d e c i s i o n r u l e s . T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d t h e s i t u a t i o n a l d i m e n s i o n s a r e o f t w o t y p e s : a . t h e w a y i n w h i c h p r o b l e m s a f f e c t t h e q u a l i t y a n d a c c e p t a n c e o f a d e c i s i o n , a n d , b . t h e w a y i n w h i c h t h e p r o b l e m a f f e c t s t h e d e g r e e o f p a r t i c i p a t i o n . T h e s e v e n s i t u a t i o n a l d i m e n s i o n s a r e s t a t e d i n t h e f o r m o f y e s - n o q u e s - t i o n s a n d t h e a n s w e r s c a n e a s i l y a n d q u i c k l y d i a g n o s e t h e s i t u a t i o n f o r t h e l e a d e r . V r o o m h a s u s e d a s e l f - r e p o r t a n d s t a n d a r d i z e d p r o b l e m m e t h o d o f t e s t i n g h i s m o d e l o n o v e r a t h o u s a n d m a n a g e r s g o i n g t h r o u g h t r a i n i n g a n d d e v e l O p m e n t p r o g r a m s . O n e o f t h e m a j o r c o n c l u s i o n s d r a w n f r o m t h i s d a t a i s t h a t t h e r e a r e b i g g e r d i f f e r e n c e s w i t h i n m a n a g e r s t h a n t h e r e a r e b e t w e e n m a n a g e r s . 1 8 T h e m a n a g e r s r e p o r t u s i n g a l l s t y l e s , d e p e n d i n g o n 7 6 t h e s i t u a t i o n , a f i n d i n g w h i c h h a s i m p l i c a t i o n s f o r c o n t i n g e n c y m a n a g e - m e n t . I f i t i s t r u e , i t m e a n s t h a t m a n a g e r s c a n a d a p t ; t h e y a r e n o t s o s e t i n o n e s t y l e t h a t t h e y c a n n o t c h a n g e w h e n c o n f r o n t e d w i t h a n o t h e r s i t u a t i o n . W h i l e i t i s s t i l l t o o e a r l y t o e v a l u a t e t h e V r o o m - Y e t t o n m o d e l a s a n a i d t o m a n a g e r i a l d e c i s i o n m a k i n g , e v e n i f i t p r o v e s w r o n g i n m a n y o f i t s p r e d i c t i o n s , t h i s m o d e l i s a d i s t i n c t i m p r o v e m e n t o v e r m o s t o t h e r t h e o r i e s i n t h e i n d u s t r i a l o r g a n i z a t i o n a l f i e l d b e c a u s e i t i s p r e c i s e e n o u g h t o a l l o w f o r r i g o r o u s t e s t i n g o f i t s p r e d i c t i o n s . A l s o , s i n c e i t i s b a s e d a l m o s t e n t i r e l y o n a v a i l a b l e e m p i r i c a l e v i d e n c e r a t h e r t h a n a s e t o f t h e o r e t i c a l l y d e r i v e d c o n s t r a i n t s i t c a n b e e a s i l y c h a n g e d i n l i g h t o f n e w e v i d e n c e . F r o m a p r a c t i c a l s t a n d p o i n t , t h e p r e s c r i p t i o n s a r e s u f f i c i e n t l y e x p l i c i t t o b e a p p l i e d r e a d i l y t o t h e " r e a l w o r l d . " T h e i m p l i c a t i o n s f o r c h a n g e a r e e n o r m o u s - ~ l e a d e r s c a n l e a d c h a n g e r a t h e r t h a n r e a c t t o i t . B e y o n d t h a t , l e a d e r s w i l l b e a b l e t o m o r e c l e a r l y i d e n t i f y a l t e r n a t i v e m e t h o d s o f o b t a i n i n g o r g a n i z a t i o n a l a c c e p t a n c e a n d e m p l o y e e s a t i s f a c t i o n w i t h c h a n g e t h r o u g h t h e u s e o f t h i s t y p e o f m o d e l . T h i s r e s e a r c h c a n b e s e e n , t h e n , a s t h e e x p l o r a t o r y i n v e s t i g a - t i o n t o d e t e r m i n e t h e p o t e n t i a l l y r e l e v a n t c o n t i n g e n c i e s w h i c h a f f e c t h o w e x e c u t i v e s m a n a g e c h a n g e . S e v e n s p e c i f i c r e s e a r c h q u e s t i o n s a r e d e v e l o p e d w h i c h r e l a t e t o n o t o n l y t h e i m p o r t a n t f a c t o r s o f l e a d e r s h i p ( i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s , t a s k , o r g a n i z a t i o n e n v i r o n m e n t , p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s , a n d e x t e r n a l e n v i r o n m e n t ) , b u t a l s o t h e f o u r l e v e l s o f a n a l y s i s s u g g e s t e d i n C h a p t e r 1 . r e l a t i o n s h i p . 7 7 T h e t a b l e b e l o w w i l l i l l u s t r a t e t h i s T A B L E 8 T H E O R E T I C A L R E L A T I O N S H I P S A N D R E S E A R C H Q U E S T I O N S L e a d e r s h i p V a r i a b l e L e v e l o f A n a l y s i s R e s e a r c h Q u e s t i o n , ( c o n t i n g e n c y ) ( C h a p t e r 1 ) 1 . W h o a r e t h e s e e x e c u t i v e s ? p e r s o n a l c h a r a c t e r - i n d i v i d u a l i s t i c s 2 . H o w d o o f f - t h e - j o b v a r i - f a m i l y h e a l t h i n d i v i d u a l a b l e s a f f e c t e x e c u t i v e j o b p e r f o r m a n c e ? 3 . H o w p e r v a s i v e i s T y p e A T y p e A B e h a v i o r i n d i v i d u a l b e h a v i o r ? 4 . H o w d o t h e s e e x e c u t i v e s s u b o r d i n a t e s g r o u p d e s c r i b e t h e i r i n t e r p e r - s p o n s o r s h i p s o n a l r e l a t i o n s h i p s i d e a l c h a r a c t e r i s - w i t h i n t h e w o r k e n v i r o n - t i c s m e n t ? 5 . H o w d o t h e s e e x e c u t i v e s e n v i r o n m e n t o r g a n i z a t i o n d e s c r i b e t h e i r w o r k g o a l s e n v i r o n m e n t ? s t y l e 6 . H o w i s t h e p r o p o s a l f o r T a s k o r g a n i z a t i o n t h e S e n i o r C a r e e r S e r v i c e v i e w e d b y t h e s e E x e c u - t i v e s ? 7 . W h a t d o t h e s e e x e c u t i v e s e x t e r n a l e n v i r o n - s t a t e v i e w a s t h e r o l e o f s t a t e g o v e r n m e n t i n c h a n g e i n M i c h i g a n ? m e n t d y n a m i c s w h i c h a f f e c t t h e e x e c u t i v e ' s r e s p o n s e t o c h a n g e . T h e g o a l i s t o g e t a r e a s o n a b l y c o m p r e h e n s i v e o v e r v i e w o f t h e A s s u g g e s t e d i n C h a p t e r 1 , b e c a u s e o f t h e a s s u m p t i o n s o f q u a s i - e q u i l i b r i u m w i t h i n t h e s y s t e m , w e a r e s p e c i f i c a l l y i n t e r e s t e d i n t h e s t r a i n s o r t e n s i o n s c r e a t e d 7 8 ( o r w h i c h a r e a l r e a d y p r e s e n t ) w h i c h a f f e c t e x e c u t i v e a c t i o n . F o r t h e i n d i v i d u a l , t h e s e s y s t e m s t r a i n s c a n b e e x a m i n e d i n t e r m s o f t h e c r e a — t i o n o f s t r e s s r e a c t i o n s . T h e f o l l o w i n g d i s c u s s i o n a n d a l l t h e e m p i r i - c a l m e a s u r e s u s e d i n t h i s r e s e a r c h f o c u s o n t h e s t r e s s c r e a t e d i n e a c h o f t h e s e c o n t i n g e n c i e s , m o s t s p e c i f i c a l l y a s t h e y r e l a t e t o t h e t a s k o f i m p l e m e n t i n g a C a r e e r S e n i o r S e r v i c e f o r t h e s t a t e o f M i c h i g a n . S e c - t i o n s I I - V o f t h i s c h a p t e r a r e d e v o t e d t o r e v i e w i n g t h e r e l e v a n t l i t - e r a t u r e s o f e a c h o f t h e l e v e l s o f a n a l y s i s , s u g g e s t i n g s o m e p r o p o s i - t i o n s b a s e d o n t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s a b o v e . P a r t V I r e t u r n s t o t h e n o t i o n o f s y s t e m e q u i l i b r i u m a n d c h a n g e s u g g e s t e d i n C h a p t e r I , t h i s t i m e f o c u s i n g o n e q u i l i b r i u m a s c o n c e p t u a l i z e d a s s t r e s s . I n d i v i d u a l T h e o r e t i c a l F o u n d a t i o n s T h e m a j o r e m p h a s i s i n t h e p e r s o n a l c h a n g e f r a m e w o r k a n d t h e a d u l t d e v e l o p m e n t l i t e r a t u r e i s o n t h e i m p o r t a n c e o f e x p e r i e n c e s w i t h O b j e c t s , p e r s o n s a n d o t h e r c o n c e p t s . B e c a u s e a t t i t u d e s a n d v a l u e s a r e p u b l i c p r o c l a m a t i o n s , t h e y a r e c o n s t a n t l y m o d i f i e d , b a s e d o n o u r p e r - c e p t i o n s o f o t h e r s ' r e a c t i o n s . L i k e w i s e , b e h a v i o r a n d r o l e s a r e e v e n . m o r e d i r e c t l y r e l a t e d t o c o m m i t m e n t s m a d e t o s o c i a l r e l a t i o n s h i p s b a s e d o n n o r m s w h i c h h a v e b e e n d e v e l o p e d t h r o u g h e x p e r i e n c e s i n t h e s o c i a l s i t u a t i o n . F i n a l l y , t h e s e l f - c o n c e p t i s c o n s t a n t l y e v o l v i n g d u e t o c o n f l i c t b e t w e e n s e l f a n d s i g n i f i c a n t o t h e r s . I n d e e d , Z i l l e r f o u n d s e l f - c o n c e p t t o b e c r u c i a l i n t h e e f f e c t i v e c o n c e p t u a l e v a l u a t i o n o f t h e s t i m u l i o f e x p e r i e n c e s . T h e a d u l t d e v e l o p m e n t l i t e r a t u r e , w i t h i t s l i f e c y c l e p e r s p e c - t i v e , a l l o w s t h e r e s e a r c h e r t o e x a m i n e t h e l i f e e x p e r i e n c e s o f a p e r s o n t o s e e t h e c r u c i a l i n f l u e n c e s . C h o i c e s w h i c h a r e m a d e i n e a c h e r a 7 9 b e c o m e i m p o r t a n t a s t h e y g u i d e e x p e r i e n c e s . F o r i n s t a n c e , t h e p e r s o n w h o m a d e t h e f i r s t m a j o r c a r e e r c h o i c e i n h i s / h e r 2 0 3 b y c h o o s i n g g o v e r n m e n t s e r v i c e a n d s u b s e q u e n t l y s p e n d s t h i r t y y e a r s w o r k i n g h i s / h e r w a y u p i n t h e o r g a n i z a t i o n , m a y f a c e d i f f e r e n t d e v e l O p m e n t a l o p p o r t u n i t i e s a n d e x p e r i e n c e s t h a n t h e p e r s o n w h o c h o o s e s g o v e r n m e n t s e r v i c e l a t e r i n h i s / h e r a d u l t d e v e l o p m e n t a f t e r e x p O s u r e t o a l t e r n a t i v e c a r e e r s a n d o r g a n i - z a t i o n s . T h e q u a l i t y a n d k i n d o f e x p e r i e n c e t h e l a t t e r m a y h a v e h a d i n o t h e r w o r k s i t u a t i o n s i n f l u e n c e s n o t o n l y w h a t h e / s h e b r i n g s t o g o v e r n - m e n t ( i . e . , a t t i t u d e s , k n o w l e d g e , s k i l l , a l t e r n a t i v e p e r s p e c t i v e s ) , b u t a l s o h i s s u c c e s s f u l i n t e r g r a t i o n i n t o g o v e r n m e n t i n s t i t u t i o n s . A d d i t i o n a l l y , t h e l i f e c y c l e c o n c e p t u a l i z a t i o n h e l p s t o b r i n g c o n s i d e r a t i o n s o f p e r s o n a l s t r u g g l e w i t h s e l f - c o n c e p t , g o a l s , n e e d s , a n d r e l a t i o n s h i p s m o r e i n t o f o c u s . C h a n g e s i n b i o l o g i c a l a n d t h e a s s o c i a t e d p s y c h o l o g i c a l f u n c t i o n s r e q u i r e a t t i t u d i n a l a n d b e h a v i o r a l c h a n g e s i n a s o m e w h a t r e g u l a r p a t t e r n d u r i n g t h e c o u r s e o f a d u l t l i f e . H o w w e l l a p e r s o n a d j u s t s t o t h e s e c h a n g e s d e t e r m i n e s t o a l a r g e e x t e n t h i s / h e r a b i l i t y t o m e e t t h e c h a l l e n g e s a n d r e m a i n a c r e a t i v e , c o n t r i b u t i n g m e m - b e r o f t h e o r g a n i z a t i o n a n d s o c i e t y , o r t o s e e k w a y s o f " s a v i n g f a c e a n d k e e p i n g b u s y , b u t c o n t r i b u t i n g l i t t l e t o s e l f o r s o c i e t y . . . a t r a g i c w a s t e o f h u m a n l i f e . " 1 9 I t i s a p p r o p r i a t e h e r e t h a t w e b e g i n o u r s t u d y b y q u e s t i o n i n g w h o a r e t h e s e e x e c u t i v e s , w h a t a r e t h e i r o f f - t h e - j o b e x p e r i e n c e s a n d p e r s o n a l b e h a v i o r p a t t e r n s w h i c h d e t e r m i n e t h e i r l i f e e x p e r i e n c e s . T h i s s e c t i o n i s d i v i d e d i n t o t h r e e p a r t s a c c o r d i n g t o t h e f i r s t t h r e e r e s e a r c h q u e s t i o n s , w i t h p r o p o s i t i o n s s u g g e s t e d a t t h e e n d o f e a c h q u e s t i o n . 8 0 W h o A r e T h e s e E x e c u t i v e s ? V a n c e P a c k a r d , i n T h e P y r a m i d C l i m b e r s , w r o t e t h a t t h e r e a r e f o u r b a s i c t y p e s o f p e o p l e w h o d o n o t s u r v i v e t h e c l i m b u p t h e p y r a m i d o f o r g a n i z a t i o n s : w o m e n , t h o s e w i t h n o c o l l e g e d e g r e e , t h e n o n - W A S P , a n d b l a c k s o r o t h e r c o l o r - m i n o r i t i e s . 2 0 T h e c o l l e c t i o n o f d e m o g r a p h i c d a t a s u c h a s s e x , r a c e a n d e d u c a t i o n c a n h i g h l i g h t t h e p r o g r e s s t h a t h a s b e e n e x p e r i e n c e d i n t h e 1 9 5 0 3 . B e y o n d t h i s s o r t o f b a s e l i n e m e a s u r e , a t l e a s t t h r e e d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s d e s e r v e s p e c i a l a t t e n t i o n h e r e : e d u c a - t i o n , c a r e e r p e r s p e c t i v e a n d m o b i l i t y , a n d a g e . E d u c a t i o n . E d u c a t i o n a l b a c k g r o u n d h a s a d e f i n i t e i m p a c t o n t h e e x e c u t i v e ' s a p p r o a c h t o m a n a g e m e n t . T h e r e h a s l o n g b e e n t h e b e l i e f t h a t , i n t h e p r i v a t e s e c t o r , o n e c a n b e a h i g h l y s u c c e s s f u l e x e c u t i v e w i t h o u t a c o l l e g e e d u c a t i o n . A m o n g t h o s e e x e c u t i v e s a r e s e l f - e d u c a t e d p e o p l e o r p e O p l e w h o s e e d u c a t i o n i s o f a s p e c i a l s o r t ; t h a t i s , i t i s n o t f o r m a l l y r e c o g n i z e d o r a c c r e d i t e d , b u t i s g i v e s t h e m t h e " e q u i v a l e n t o f c o l l e g e t r a i n i n g " e x p e r i e n c e . 2 1 D e s p i t e t h i s , t h e d a y o f t h e t o p e x e c u t i v e w i t h o u t f o r m a l e d u c a t i o n i s o n t h e w a n e i n t h e p r i v a t e s e c t o r . T h i s i s g e n e r a l l y a t t r i b u t e d t o b o t h i n d i v i d u a l f i n a n c i a l a b i l i t y a n d d r i v e , a n d t h e i n c r e a s i n g c o m p l e x i t y o f t h e n a t i o n a l a n d i n t e r n a t i o n a l e c o n o m i c s y s t e m , g r o w t h i n t h e s i z e o f t o d a y ' s o r g a n i z a t i o n s , a n d t h e a d v a n c e d t e c h n o l o g y w h i c h d e m a n d s m o r e e d u c a t i o n t h a n i n t h e p a s t . T h e r e i s a n i n c r e a s i n g e m p h a s i s o n m i x o f t e c h n i c a l a n d m a n a g e - m e n t ( T / M ) e d u c a t i o n . I n t h e p a s t , c o r p o r a t e s t r u c t u r e s r e w a r d e d t e c h n i c a l c o m p e t e n c e a n d l o y a l t y i n t h e i r p r o m o t i o n a l p a t t e r n s . T h e T / M m i x w a s a b o u t 9 0 - 1 0 . M o r e r e c e n t l y , h o w e v e r , " t h e c o r p o r a t i o n m u s t g r o w m a n a g e r i a l l y j u s t t o s t a n d s t i l l e c o n o m i c a l l y . " 2 2 T h e r e h a s b e e n 8 1 a s h i f t t o w a r d m a n a g e r i a l s k i l l s i n t h e 1 9 7 0 3 , w h i c h h a s b e e n a c c o m - p a n i e d b y t h e g r o w t h o f t h e u n i v e r s i t y M B A p r o g r a m s . W h i l e p u b l i c s e c - t o r g r o w t h h a s a l s o s p a w n e d t h e i n c r e a s e d n u m b e r o f M P A p r o g r a m s , i t i s u n c l e a r h o w m a n y o f t h e s e p e o p l e h a v e m a d e i t t o t h e u p p e r e x e c u t i v e l e v e l . A l s o , t h e p r o f e s s i o n a l d e g r e e s w h i c h e m p h a s i z e a d m i n i s t r a t i v e - m a n a g e m e n t s k i l l s ( M B A a n d M P A ) p r o b a b l y d e v e l o p d i f f e r e n t s k i l l s a n d p e r s p e c t i v e s t h a n d o m o r e n a r r o w l y t e c h n i c a l p r o g r a m s ( M S W , l a w d e g r e e s , e n g i n e e r i n g , m e d i c a l ) . S w o p e n o t e s t h a t t h e c u r r i c u l u m t h a t a s t u d e n t c h o o s e s w i l l u l t i m a t e l y a f f e c t h i s / h e r s t y l e w h e n h e / s h e b e c o m e s a n e x e c u t i v e . 2 3 W h i l e s e l e c t i o n o f a d i s c i p l i n e i n u n d e r g r a d u a t e s c h o o l i s d u e , i n l a r g e p a r t , t o n a t u r a l i n c l i n a t i o n s a n d t a l e n t s , " t h e p a r t i c u l a r d i s c i p l i n e h e s e l e c t s w i l l h a v e a n i n d e l i b l e e f f e c t o n h i s f u t u r e o u t - l o o k " a s a r e s u l t o f g r a d u a t e e d u c a t i o n . S w o p e s u g g e s t s t h e f o l l o w i n g s o r t o f e f f e c t s : T A B L E 9 E F F E C T S O F L I B E R A L A R T S V S . T E C H N I C A L C O L L E G E L i b e r a l A r t s T e c h n i c a l 1 . u s e d t o s o l v i n g p r o b l e m s i n v o l v - 1 . i n g b r o a d q u e s t i o n s a n d i n t a n g i - b l e f a c t o r s u s e d t o s o l v i n g p r o b l e m s h a v i n g t o d o w i t h m o r e p r e - c i s e , t a n g i b l e f a c t o r s 2 . m o r e a r t i c u l a t e , o r a l l y a n d i n 2 . l e s s a r t i c u l a t e , o r a l l y a n d w r i t i n g i n w r i t i n g 3 . e x p r e s s t h e m s e l v e s b e t t e r w i t h 3 . e x p r e s s t h e m s e l v e s b e t t e r w o r d s n u m b e r s 4 . c o m m u n i c a t e w i t h s u b o r d i n a t e 4 . c o m m u n i c a t i o n w i t h s u b o r d i - l a r g e l y v e r b a l n a t e l a r g e l y t h r o u g h s k e t c h e s , t a b l e s , a n d g r a p h s 8 2 R e l a t e d t o t h e t e c h n i c a l s i d e o f t h i s d i c h o t o m y , R o t h m a n a n d P e r c u c c i e x a m i n e d t h e e f f e c t o f k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e a s i t i s p a r - t i c u l a r l y e x p e r i e n c e d b y t h o s e w i t h t e c h n i c a l t r a i n i n g . 2 4 S i n c e k n o w l - e d g e O b s o l e s c e n c e c o m e s f r o m t h e t w o g e n e r a l c o n d i t i o n s o f t h e s h e e r v o l u m e o f n e w k n o w l e d g e p r o d u c e d a n d t h e s e v e r i n g o f t i e s w i t h f o r m a l - i z e d , c o n t i n u o u s s o u r c e s o f k n o w l e d g e ( i . e . , t h e u n i v e r s i t y ) , w h i c h o c c u r s w h e n p r o f e s s i o n a l p r a c t i c e i s b e g u n , t w o k i n d s o f o b s o l e s c e n c e o c c u r s 3 a . l o s s O f o n c e h e l d k n o w l e d g e b . f a i l u r e t o b e c o m e f a m i l i a r w i t h a n d k n o w l e d g e a b l e a b o u t n e w k n o w l e d g e i n o n e ' s p r o f e s s i o n a l f i e l d . 2 5 T h e y c o n c l u d e t h a t i t i s c l e a r t h a t t h e l e v e l o f t e c h n i c a l r e s p o n s i b i l i t y i s d i r e c t l y r e l a t e d t o r e c r u i t m e n t f o r a d m i n i s t r a t i o n f r o m t h e r a n k s o f t h o s e w h o h a v e " s u f f e r e d d e t e r i o r a t i o n o f p r e v i o u s l y h e l d k n o w l e d g e a n d t h a t s u c h n o n - t e c h n i c a l d u t i e s f o s t e r f u r t h e r k n o w l e d g e l o s s t h r o u g h d i s u s e . " 2 6 W h i l e a n u n d e r g r a d u a t e e d u c a t i o n m a y n o t b e o r i e n t e d t o w a r d a n y o n e c a r e e r , g r a d u a t e e d u c a t i o n a l m o s t i n v a r i a b l y i s . I f , f o r e x a m p l e , a t e c h n i c a l u n d e r g r a d u a t e d e g r e e i s e x t e n d e d t h r o u g h g r a d u a t e s c h o o l , t h e t e c h n i c a l o r i e n t a t i o n b e c o m e s m o r e p r o n o u n c e d . I f a g r a d u a t e b u s i n e s s e d u c a t i o n i s a c q u i r e d i n a d d i t i o n t o a n u n d e r g r a d u a t e t e c h n i c a l d e g r e e , i t w i l l t e n d t o m o d i f y t h e s t u d e n t ' s t e c h n i c a l o r i e n t a t i o n a n d b r o a d e n h i s / h e r e c o n o m i c o u t l o o k . L i k e w i s e , i f a l i b e r a l a r t s u n d e r - g r a d u a t e d e g r e e i s t o p p e d b y a g r a d u a t e a d m i n i s t r a t i v e d e g r e e i t w i l l m a k e f o r b e t t e r c o m p r e h e n s i o n o f e c o n o m i c s , o r g a n i z a t i o n , a n d m a n a g e m e n t , m o d i f y i n g t h e m o r e g e n e r a l l i b e r a l a r t s o r i e n t a t i o n . T h e i m p o r t a n t 8 3 f u n c t i o n i n g o f p u r e l y t e c h n i c a l e d u c a t i o n s f o r t o p b u s i n e s s e x e c u t i v e s c a n b e s e e n i n t h e f o l l o w i n g p a s s a g e f r o m P e c k m a n : . . . H i t h e r t o i t [ t h e c o r p o r a t i o n ] h a s b e e n e s s e n t i a l l y a n d u n a v o i d a b l y o c c u p i e d w i t h i n t e r n a l p r o b l e m s w h i c h h a v e t o d o w i t h s u r v i v a l , s u c c e s s , a n d g r o w t h . N o w , h o w e v e r , s u c h a c o r p o r a t i o n h a s t o b e c o n c e r n e d w i t h a d i f f e r e n t k i n d o f p r o b l e m . W h a t i s i t s r e l a t i o n s h i p t o t h e h u m a n i n d i v i d u a l s w h o g o t o m a k e u p i t s i m p r e s s i v e a n d c o m p l i c a t e d s t r u c t u r e ? , W h a t a r e i t s r e s p o n s i b i l i t i e s t o w a r d i t s p e r s o n n e l , t h e i r h a p p i n e s s , t h e i r l o y a l t y , t h e i r s e n s e o f a c h i e v e m e n t , t h e i r q u a l i t y a s h u m a n b e i n g s ? A n d a n o t h e r q u e s t i o n . W h a t i s t h e r e l a t i o n o f t h e g r e a t b u s i n e s s c o r p o r a t i o n , w i t h i t s w e a l t h , i t s p o w e r , i t s t e c h n i c a l a n d o r g a n i z a t i o n a l m a s t e r y , t o t h e r e s t o f s o c i e t y . 2 7 T o a v e r y r e a l e x t e n t t h e s e a r e a l s o t h e s o r t s o f q u e s t i o n s t h a t f a c e p u b l i c a d m i n i s t r a t o r s a s t h e y f a c e t h e 1 9 8 0 8 : q u e s t i o n s o f h u m a n i t y , o r g a n i z a t i o n a l r e s p o n s i b i l i t y , a n d p o w e r . A d d i t i o n a l l y , b r o a d e r p e r - s p e c t i v e s w i l l b e n e e d e d t o f a c e t h e n e w c h a n g e s r e q u i r e d b y t h e g o a l o f l i m i t e d g r o w t h . T h e e d u c a t i o n O f t h e s e e x e c u t i v e s i s o f p a r t i c u l a r s i g n i f i c a n c e a s i t a f f e c t s t h e i r a b i l i t y t o b o t h u s e m o r e s o p h i s t i c a t e d t e c h n i c a l k n o w l e d g e a n d i n f o r m a t i o n , a n d , m a i n t a i n b r o a d e r p e r s p e c t i v e s o n o r g a n i z a t i o n a l a n d s o c i e t a l i m p a c t s o f p o l i c y c h o i c e s . * M o b i l i t y . P r o b a b l y t h e m o s t c o m m o n p e r s p e c t i v e u s e d t o s t u d y e x e c u t i v e s i s t h a t o f m o b i l i t y a n d c a r e e r . I f t h e p r e - l 9 6 0 8 w a s * I t s h o u l d b e n o t e d h e r e a s w e l l t h a t t h o s e e x e c u t i v e s w i t h o u t c o l l e g e e d u c a t i o n s h a v e b e e n f o u n d t o h a v e a m o r e l i m i t e d o u t l o o k w h i c h l e a d s t o p o s s i b l e r e s e n t m e n t a b o u t n o t h a v i n g a d e g r e e a s w e l l a s r e s e n t i n g t h o s e w h o d o . " T h e y a r e c o n t i n u a l l y , o v e r t l y o r b y i m p l i c a - t i o n , r e m i n d i n g o t h e r s ( p a r t i c u l a r l y t h o s e w i t h d e g r e e ) h o w s u c c e s s f u l t h e y h a v e b e e n a n d h o w a c o l l e g e e d u c a t i o n i s u n i m p o r t a n t . . . t y p i - c a l l y t h e y a r e f o u n d i n m i d - m a n a g e m e n t g r o u p ; t h e y r a r e l y a c h i e v e t o p l e v e l s u c c e s s b e c a u s e o f l i m i t e d o u t l o o k a n d a b i l i t y , n o t b e c a u s e o f t h e i r l a c k o f e d u c a t i o n . 2 8 8 4 c h a r a c t e r i z e d b y l o y a l t y b e i n g t h e p r i m a r y c r i t e r i a f o r a d v a n c e m e n t , t h e 1 9 6 0 8 a n d t h e 1 9 7 0 8 s a w t h e r i s e , a t l e a s t i n t h e p r i v a t e s e c t o r , o f t h e m o b i l e e x e c u t i v e . M o b i l i t y p l a c e s a p r e m i u m u p o n i n d i v i d u a l i t y , i n d e p e n d e n c e , a n d s e l f - a s s e r t i v e n e s s , r e l y i n g o n i n d i v i d u a l r e s o u r c e s t o d e t e r m i n e w o r t h a n d p r o m o t a b i l i t y . T w o t y p e s o f e x e c u t i v e s , t h e n , a r e c o m m o n l y f o u n d i n t h e 1 9 7 0 8 c o m p l e x p r i v a t e o r g a n i z a t i o n . T h e i n s i d e r i s t h e o n e c o m p a n y p e r s o n w h o h a s s p e n t a l l o r m o r e o f h i s / h e r c a r e e r i n a s i n g l e c o r p o r a t i o n ; i n s h o r t , t h e t r a d i t i o n a l b u s i n e s s e x e c u t i v e . W h i l e t h e i n s i d e r r o u t e t o t h e t o p h a s l o n g b e e n t h e m o s t p o p u l a r , i t i s n o l o n g e r t h e f a s t e s t , s a f e s t , m o s t g l a m o r o u s o r e x c i t i n g . B a s e d o n w h a t B a r n a r d s a w a s t h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e e x e c u t i v e t o m a n a g e " o n l y w h a t i s t h o r o u g h l y k n o w n t o t h e m " 2 9 t h e y e m p h a s i z e g e t t i n g w o r k d o n e r a t h e r t h a n d e v e l o p i n g t a l e n t e d p e o p l e . T h e r u l e h e r e b e c o m e s n e v e r a p p e a r t o b e s e l f - s e r v i n g e v e n t h o u g h y o u m u s t b e t o s u c c e e d . F u r t h e r m o r e , t h e a p p l i c a t i o n o f e f f o r t d o e s n o t p r e d i c t u p w a r d m o b i l i t y . T h e r o u t e t o t h e t a p i s a f u n c t i o n o f d e m a n d a n d s k i l l . T h e m o b i l e e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r h a n d , u t i l i z e s m o b i l i t y t o b r e e d c o m p e t e n c e . T i m e a n d e x p e r i e n c e c a n b e c o m p r e s s e d i n a w o r l d w h e r e m o s t j o b s c a n b e m a s t e r e d i n 1 . 5 - 2 y e a r s ( a f t e r t h a t r e q u i r i n g m i n i m u m e f f o r t ) a n d w h e r e e v e r y j o b h a s 2 0 % t h a t c o u n t s f o r 8 0 % . T h e m o b i l e e x e c u t i v e r o u t e i s t h e p r o d u c t o f s e v e r a l r o u t e s w i t h t w o c r u c i a l p e r f o r m a n c e t e s t s : m i d d l e m a n a g e m e n t ( w h e r e a n i m b a l a n c e i n t h e T / M m i x c a n r e s u l t i n s h e l f s i t t i n g ) a n d c o r p o r a t e V i c e P r e s i d e n t . T h i s s e c t o r O f t h e p o p u l a t i o n r e p r e s e n t s o n e o f t h e m o s t , i f n o t t h e m o s t , g e o g r a p h i - c a l l y a n d h i e r a r c h i c a l l y m o b i l e . 8 5 A t l e a s t o n e o u t o f f i v e e x e c u t i v e s m o v e s e a c h y e a r g e o g r a p h i - c a l l y , a s d o e s o n e o u t O f f o u r m a n a g e r s . I n a p e r i o d o f 2 0 y e a r s , t h e f u t u r e p r e s i d e n t m o v e s g e o g r a p h i c a l l y a t l e a s t s i x t i m e s a n d s o m e t i m e s a s m a n y a s t e n . F o r e v e r y g e o g r a p h i c a l m o v e , t h e m o b i l e e x e c u t i v e w i l l m o v e a b o u t t h r e e t i m e s w i t h i n t h e c o r p o r a t i o n . H e w i l l m o v e l a t e r a l l y a t l e a s t o n c e f o r e v e r y t w o u p w a r d m o v e s a n d m o v e s o u t o f h i s t e c h n i c a l o r f u n c t i o n a l a r e a a t l e a s t o n c e f o r e v e r y t h r e e m o v e s o f a n y t y p e . T h e p r o b a b i l i t y o f m o r e g e o g r a p h i c m o v e s i n c r e a s e s w i t h t h e n u m b e r o f h i e r a r c h i c a l m o v e s , a n d c o n v e r s e l y t h e p r o b a b i l i t y o f m o v i n g h i e r a r c h i c a l l y i n c r e a s e s , w i t h g e o - g r a p h i c m o v e m e n t . . . f o r t h e m o b i l e e x e c u t i v e , t h e r e l e v a n t q u e s t i o n i s n o t w h e t h e r h e w i l l m o v e b u t w h e n a n d w h e r e h e w i l l m o v e n e x t . T h i s s o r t o f c a r e e r p e r s p e c t i v e h a s o b v i o u s i m p l i c a t i o n s f o r h o w w o r k i s a c c o m p l i s h e d u n d e r h i s / h e r d i r e c t i o n . F o r t h e m o b i l e e x e c u t i v e , t h e c r u c i a l k n o w l e d g e i s o b t a i n e d b y m a p p i n g - s t u d y i n g t h e e x p e c t a t i o n s o f t h e w o r k g r o u p a n d a r r a n g i n g h i s / h e r o b j e c t i v e s b a s e d u p o n a s c a l e o f r e l a t i v e d e g r e e s o f v a l u e . T h e c r u c i a l p r o b l e m d u r i n g t h i s a r r i v a l s t a g e i s n o t s i m p l y w h a t i s i m p o r t a n t t o w h o m , b u t w h e n i t i s i m p o r t a n t . O n c e h e / s h e h a s m a p p e d a n d a s c e r t a i n e d t h e m a z e o f v a l u e s , h e / s h e c a n t h e n p r o c e e d t o e x e c u t e t h e i r o b j e c t i v e s . T h e s t y l e o f t h e m o b i l e e x e c u t i v e c o u l d b e c h a r a c t e r i z e d a s a r h y t h m o f c o m i n g o n s l o w l y , p e r - f o r m i n g q u i c k l y a f t e r a c h i e v i n g r a p p o r t , a n d d e p a r t i n g g r a d u a l l y a n d c l e a n l y . T h i s r a p i d l a t e r a l a n d v e r t i c a l m o b i l i t y p r o d u c e s a n a l e r t n e s s w h i c h i s t h e k e y t o s u c c e s s . J e n n i n g s f i n d s t h a t t h e s i n g l e r e a s o n f o r e x c l u d i n g p e o p l e f r o m t h e u p w a r d r a c e i s b e c a u s e t h e y a r e s l o w l e a r n e r s . B y c o n t r a s t , f a s t l e a r n e r s c a n : a . l e a r n w i t h o u t h a v i n g t o b e t a u g h t b . d r a w v a l i d c o n c l u s i o n s f r o m i n a d e q u a t e s e t s o f f a c t s c . r e a c t q u i c k l y t o i m p e n d i n g d a n g e r 8 6 d . k e e p a n e y e o n t h e m a i n c h a n c e e . a r e s o o r g a n i z e d e m o t i o n a l l y t h a t h e / s h e c a n a c k n o w l e d g e t h e k n o w n a n d a d j u s t h i m / h e r s e l f t o t h e u n k n o w n w i t h m i n i m u m f e e l i n g s o f i n s e c u r i t y a n d a n x i e t y . 3 1 I n s h o r t , t h e s u c c e s s f u l p r i v a t e e x e c u t i v e i s m o b i l i t y d i r e c t e d ( h a v i n g t h e h i g h e s t f o r m o f a c h i e v e m e n t t o b e c o m e a n d r e m a i n m o b i l e ) a n d m o b i l i t y b r i g h t ( k n o w l e d g e a b l e a b o u t t h e w a y s o f m o b i l i t y ) . I t s h o u l d a l s o b e r e c o g n i z e d h e r e t h a t m o b i l i t y b r i n g s h i g h r i s k s b e c a u s e d e c i s i o n s a r e b a s e d n e c e s s a r i l y o n u n c e r t a i n t y . A t y p i c a l d e c i s i o n i s b a s e d u p o n 1 0 % o f t h e f a c t s t h a t w o u l d b e a v a i l a b l e t o y o u i f y o u h a d t w i c e t h e t i m e . T h e h a l l m a r k o f t h e i n t e l l i g e n t m i n d , t h e n , i s t h e a b i l i t y t o p r o d u c e d e c i s i o n s w h o s e c o n s e q u e n c e s a r e a n t i c i p a t e d . I n d o i n g t h i s , t h e m o b i l e e x e c u t i v e b e c o m e s k n o w n b y h o w w e l l h e / s h e c a n u t i l i z e t h e s h e l f - s i t t e r . H e i s n o t e n a m o u r e d w i t h t h e t r a p p i n g s o f a u t h o r i t y a n d s a l a r y a n d d o e s n o t s e e k s a l a r y a n d a u t h o r i t y . H e g o e s f o r i n f l u e n c e a n d p o w e r . 2 M o b i l i t y a n d a m b i g u i t y O f t e n b e c o m e n e a r l y s y n o n y m o u s l e a d i n g t o m o b i l i t y f a t i g u e . T h e k e y s y m p t o m o f t h i s i s a b i t t e r , a l m o s t v i n d i c t i v e a t t i t u d e t o w a r d a n y o n e o r a n y t h i n g t h a t s m a c k s O f c h a n g e . J e n n i n g s s u g g e s t s t h e r e a r e t w o d i f f e r e n t r e a s o n s f o r t h i s . A d e v e l o p m e n t a l g a p o c c u r s w h e n y o u r m o b i l i t y i s f a s t e r t h a n y o u r c o m p e t e n c e , n o t a l l o w i n g y o u t o r e a l l y m a s t e r t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e p r e v i o u s p o s i t i o n a n d r e c e i v e p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n . M o b i l i t y f a t i g u e c a n a l s o b e c a u s e d b y m o b i l i t y g a p w h e r e y o u d e v e l O p m u c h f a s t e r t h a n y o u r m o b i l i t y . I n s u m m a r y , t h e o l d p r a c t i c e o f b r e e d i n g i n s i d e r s h a s a b o o m e r - a n g e f f e c t b e c a u s e t h e y w a n t t o s t a y l o n g a f t e r t h e y s h o u l d l e a v e . T h i s i s s u p p o r t e d b y t h e t r a d i t i o n a l n o t i o n t h a t l e a v i n g t h e t O p j o b b e f o r e 8 7 r e t i r e m e n t i s a s i g n o f f a i l u r e , i n c o m p e t e n c e o f w e a k n e s s . J e n n i n g s p o s i t s t h a t s t r a t e g i c t h i n k i n g h a s r e p l a c e d r e a s o n i n g b y p r i n c i p l e s a n d t h e f o r m o f o r g a n i z a t i o n t h a t w o r k s o n e d a y m a y n o t t h e n e x t . W h a t i s r e q u i r e d i s i n n o v a t i v e o r g a n i z i n g . " B y n o t b e i n g m o v e d t o d e v e l o p t h e i r t a l e n t s , m e n w i l l b e c o m e o n l y w h a t t h e i r l i m i t e d e x p e r i e n c e s a n d 3 3 T h e c a r e e r c e n t e r e d e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r O p p o r t u n i t i e s a l l o w . " h a n d , d e f e r s t o w h a t t h e j o b w i l l d o f o r h i m / h e r , w h e r e i t w i l l t a k e h i m / h e r a n d h o w f a s t . C a r e e r s e x t e n d f a r b e y o n d t h e b o u n d a r i e s o f a n y s i n g l e o r g a n i z a t i o n a n d a r e r o o t e d i n t h e p h i l o s O p h i c a l c o n v i c t i o n s t h a t h e / s h e s h o u l d f i n d a n d u s e e v e r y O p p o r t u n i t y t h a t i s l e g a l a n d f a i r t o b e t t e r h i m / h e r s e l f . C a r e e r p e r s p e c t i v e s . C l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h t h e k i n d o f m o b i l i t y s u g g e s t e d i n J e n n i n g s ' w o r k i s t h e i m p o r t a n c e o f t h e c o n c e p t o f c a r e e r i n u n d e r s t a n d i n g e x e c u t i v e m o t i v a t i o n a n d f u n c t i o n i n g . V a n M a a n e n s u g g e s t s t h a t t h e r e a r e t w o p r i m a r y r e a s o n s t o s t u d y c a r e e r s . F i r s t , t h e c a r e e r c o n c e p t i s c e n t r a l t o a c o n c e r n f o r i n d i v i d u a l i d e n - t i t y . T h i s i s h i g h l i g h t e d b y E r i c k s e n ' s c l a s s i c s t a t e m e n t , " i d e n t i t y i s n e v e r g a i n e d o n c e a n d f o r a l l , b u t i s a c h i e v e d c o n t i n u o u s l y o v e r a l i f e - t i m e . " 3 5 S e c o n d , V a n M a a n e n s u g g e s t s t h a t r e s e a r c h i n t o t h e w o r k i n g a n d n a t u r e o f c o m p l e x o r g a n i z a t i o n s c a n n o t b e u n d e r s t o o d u n t i l w e h a v e a r u d i m e n t a r y c o n c e p t i o n o f t h e v a l u e s , b e l i e f s , a n d b e h a v i o r s t y l e s o f t h e p e o p l e l o c a t e d i n v a r i o u s p o s i t i o n s . M a r v i c k g o e s o n t o s a y t h a t i t i s c a r e e r o r i e n t a t i o n , r a t h e r t h a n g o a l i n c o r p o r a t i o n , c l a s s s o l i d a r i t y , o r w o r k i n g g r o u p s o l i d a r i t y t h a t d e t e r m i n e s " w h y p e r s o n a l i n t e r e s t s t e n d t o p r e o c c u p y a d m i n i s t r a t i v e a n d p o l i c y m a k i n g e m p l o y e e s w h o w o r k i n t h e s e t t i n g O f h i g h e r b u r e a u c r a c y . " 3 6 8 8 A c a r e e r o r i e n t a t i o n , a c c o r d i n g t o M a r v i c k , m e a n s o n e o f t w o t h i n g s : c o m m i t m e n t t o a r o u t i n i z e d l i f e p l a n o f w o r k , o r r e f u s a l t o m a k e s u c h a c o m m i t m e n t . B o t h l a y p e o p l e ( g e n e r a l i s t ) a n d e x p e r t s ( s p e c i a l i s t ) w h o c h o s e c o m m i t m e n t t e n d t o p u r s u e p l a c e - b o u n d e d o r s k i l l - b o u n d e d c a r e e r s . O n t h e o t h e r h a n d , e i t h e r l a y p e o p l e o r e x p e r t s c a n c h o o s e t o r e f u s e t o c o m m i t t h e m s e l v e s u n e q u i v o c a l l y t o a n y r o u t i n i z e d c a r e e r p l a n . I n d o i n g s o , t h e y a c c e p t t h e r o l e o f f r e e - a g e n t . T h e i m p o r t a n c e o f c a r e e r , t h e n , b e c o m e s n o t a s t h e o n l y m e c h a n i s m g u i d i n g b e h a v i o r i n o r g a n i z a t i o n a l s e t t i n g s , b u t a s i t r e l a t e s t o s e c u r i n g p r o f e s s i o n a l i z e d b e h a v i o r - " t h e k i n d o f b e h a v i o r w h i c h h i g h e r b u r e a u c r a c y n e e d s . " 3 7 C a r e e r c o m m i t m e n t i m p l i e s a w i l l i n g n e s s t o b e r u l e s - o r i e n t e d s o f a r a s o n e ' s c a r e e r d e v e l o p m e n t a n d j o b p e r f o r m a n c e a r e c o n c e r n e d . I f o n e a b i d e s b y t h e r u l e s u n d e r s t o o d t o g o v e r n c a r e e r d e v e l O p m e n t i n t h e o r g a n i z a t i o n o n e h a s c h o s e n , o n e ' s p e r s o n a l c a r e e r i s e x p e c t e d t o t a k e c a r e O f i t s e l f . T h i s i s n o t t o s u g g e s t t h a t t h i s a l w a y s t a k e s p l a c e a s t h e r e s u l t o f a c o n s c i o u s d e c i s i o n . M a r v i c k s u g g e s t s t h a t s o m e p e O p l e d r i f t f r o m j o b t o j o b , f i n d i n g s o o n e r o r l a t e r , t h a t t h e d r i f t i n g h a s p r e c l u d e d s o m e a l t e r n a t i v e s a n d v i r t u a l l y c o m m i t t e d t h e m t o a p a r t i c u l a r c a r e e r l i n e . I M o s t p e O p l e d o n o t e n j o y c o n s t a n t w o r r y i n g a b o u t t h e b u s i n e s s o f m a k i n g t h e i r o w n c a r e e r s . T h e y c o m m i t t h e m s e l v e s t o t h e i r l i f e w o r k a s a m e a n s o f s e t t i n g d o u b t s a b o u t c a r e e r s , l e t t i n g c a r e e r d e v e l O p m e n t b e t a k e n c a r e o f o n t e r m s f i x e d b y t h e o r g a n i z a t i o n e m p l o y i n g t h e m . 3 8 C o m m i t m e n t a l l o w s t h e p e r s o n t o b e c o m e p r e - o c c u p i e d w i t h i m m e d i a t e j o b c o n s i d e r a t i o n s . F o r t h e e x p e r t , i t m e a n s d a i l y g r a t i f i c a t i o n f r o m t h e u s e O f t h e i r e x p e r t i s e . F o r l a y p e O p l e , i t m e a n s a s e n s e o f g r a t i f i c a t i o n f r o m w o r k i n g i n a c e r t a i n k i n d o f p l a c e . I n s h o r t , f o r t h o s e w h o c h o s e 8 9 c o m m i t m e n t , t h e o n - t h e - j o b c o n s i d e r a t i o n s b e c o m e t h e e n d s i n t h e m s e l v e s . R e f u s a l t o m a k e a c o m m i t m e n t i m p l i e s t h a t o n e p r e f e r s t o r e m a i n g o a l - o r i e n t e d r e s p e c t i n g o n e ' s o w n c a r e e r d e v e l o p m e n t . I t i m p l i e s t h a t o n e i s u n w i l l i n g ( o r u n a b l e ) t o a c c e p t t h e s e t o f r u l e s a n d s t a n d a r d s o f c o n d u c t i n e x c h a n g e f o r w h i c h o n e ' s c a r e e r w i l l r o u t i n e l y b e t a k e n c a r e o f . T h o s e w h o c h o o s e t h i s r o u t e e n j o y t h e c h a l l e n g e O f f a s h i o n i n g a c a r e e r f o r t h e m s e l v e s . C a r e e r r e m a i n s t h e m a i n p r e o c c u p a t i o n , w i t h t h e m e a n s - e n d s r e v e r s e d ; s p e c i f i c j o b c o n s i d e r a t i o n s a r e t h e m e a n s t o t h e c a r e e r d e v e l o p m e n t e n d . M a r v i c k c a l l s t h e c o m m i t t e d c a r e e r i s t t h e p r o f e s s i o n a l a n d t h e u n c o m m i t t e d , t h e p o l i t i c i z e d o n t h e b a s i s o f t h e i r c a r e e r o r i e n t a t i o n s . O n e o b v i o u s l y a p p r o p r i a t e i n d i c a t o r w h i c h h a s b e e n a s s o c i a t e d w i t h c a r e e r o r i e n t a t i o n i s t i m e i n s e r v i c e . H a l l a n d S c h n e i d e r e x a m i n e d t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e n u r e j o b c h a l l e n g e , s e l f - i m a g e , n e e d i m p o r - t a n c e , a n d s a t i s f a c t i o n . 3 9 T h e y f o u n d t h a t l e n g t h o f s e r v i c e l e a d s t o i d e n t i t y i n s i n g l e o r g a n i z a t i o n c a r e e r s f o r t h e f o l l o w i n g r e a s o n s : a . o v e r t i m e a p e r s o n ' s c h a r a c t e r , v a l u e s , s e l f - i m a g e , m a y c h a n g e t o m a k e t h e o r g a n i z a t i o n s e e m m o r e a t t r a c t i v e b . t u r n o v e r o f l e s s c o m m i t t e d p e o p l e r e s u l t s i n a s e l f - s e l e c t i o n c . t h e a c c u m u l a t i o n o f a l a r g e n u m b e r o f p o s i t i v e a n d r e w a r d i n g e x p e r i e n c e s . 4 0 A l l o f t h e s e c o m b i n e t o i n c r e a s e i d e n t i t y i n v e s t m e n t d u e t o t h e d e c l i n - i n g n u m b e r s o f o u t s i d e O p p o r t u n i t i e s a s o n e g e t s O l d e r , a n d d u r i n g t h e d i s s o n a n c e r e d u c i n g p r o c e s s o f a s s u r i n g o n e s e l f t h a t h e / s h e h a s c h o s e n h i s / h e r c o m m i t m e n t s w i s e l y . T h e d y n a m i c s o f i d e n t i f i c a t i o n a r e d i f f e r e n t , t h e n , i n t h e t w o t y p e s o f s y s t e m s . I n t h e s i n g l e o r g a n i z a t i o n c a r e e r t h e 9 0 p e r s o n i s a b l e t o s a t i s f y h i s n e e d s f o r s e c u r i t y a n d a f f i l i - a t i o n b y r e m a i n i n g i n o n e o r g a n i z a t i o n w i t h o u t n e c e s s a r i l y f r u s t r a t i n g h i s h i g h e r o r d e r n e e d s ; b o t h h i s c a r e e r a n d h i s o r g a n i z a t i o n i d e n t i t y a r e t h r e a t e n e d b y a m o v e . I n t h e m u l t i - o r g a n i z a t i o n c a r e e r , o n t h e o t h e r h a n d , t h e p e r s o n i s f o r c e d t o m o v e t o f i n d g r o w t h , o p p o r t u n i t y , r e g a r d - l e s s o f h i s n e e d f o r s e c u r i t y . H e r e t h e p r o f e s s i o n a l m u s t c h o o s e b e t w e e n b e i n g a l o c a l o r a c o s m o p o l i t a n , a n d t h o s e w h o s t a y p u t , t h a t i s l o c a l s , a r e t h o s e w h o p l a c e l e s s v a l u e o n s e l f — f u l f i l l m e n t . 4 1 W h y i s t h i s c a r e e r o r i e n t a t i o n o f e x e c u t i v e s s i g n i f i c a n t f o r p u b l i c o r g a n i z a t i o n s ? W e b e r s u g g e s t e d t h a t c a r e e r l i n e s w i t h i n t h e b u r e a u c r a c y a r e e n f u n c t i o n a l ; t h a t i s , t h e y a r e c o n s t r u c t e d i n a r a t i o n - a l i t y r e l a t i n g e f f i c i e n c y t o p r o d u c t i o n . 4 2 M e m b e r s a r e f r e e d f r o m i n s t i t u t i o n a l p o l i c i e s a n d i n - f i g h t i n g b e c a u s e t h e y a r e r e c r u i t e d , r e w a r d e d , a n d p r o m o t e d i n t e r m s o f u n i v e r s a l l y a p p l i e d r u l e s . L o y a l t y i s t o t h e o r g a n i z a t i o n . B l a u 4 3 a n d D a l t o n 4 4 s u g g e s t t h a t r a t h e r t h a n r e m a i n i n g i m p e r s o n a l i n t h e i r r e l a t i o n s h i p s w i t h o n e a n o t h e r , t h e y d e v e l o p a n d m a i n t a i n c o m p l e x n e t w o r k s o f i n t e r p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o n a n d i n f l u e n c e t h r o u g h w h i c h t h e y " h u m a n i z e " t h e i r w o r k s e t t i n g . T h e y m a y a t t e m p t t h u s t o s u b v e r t t h e " f o r m a l b u r e a u c r a t i c " c a r e e r l i n e s t r u c t u r e i n o r d e r t o g a i n a c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e . I n p r a c t i c e , t h e n , b u r e a u - c r a t i c c a r e e r s a r e d e t e r m i n e d i n p a r t b y t h e O f f i c i a l c r i t e r i o n f o r a d v a n c e m e n t , a n d i n p a r t b y t h e s u b l t i e s o f u n s a n c t i o n e d n e g o t i a t i o n s b e t w e e n m e m b e r s . A s a n e w m e m b e r i s s o c i a l i z e d i n t o t h e w o r k r o l e a n d d e v e l o p s a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e m e c h a n i s m s ( o f f i c i a l a n d u n o f f i c i a l ) b y w h i c h c a r e e r s a r e a d v a n c e d , t h e y m a y b e m o r e w i l l i n g t o t a k e t h e u n a p p e a l i n g w o r k a s s i g n m e n t w i t h t h e u n d e r s t a n d i n g t h a t i t i s a n e c e s - s a r y s t e p t o w a r d a f a v o r e d p o s i t i o n . I n s u m m a r y , f o r t h e c o m m i t t e d p r o f e s s i o n a l c o n t r i b u t i o n s o f t h e i r w o r k a r e d e p e n d e n t u p o n t h e d e g r e e t o w h i c h t h e o r g a n i z a t i o n c a t e r s t o 9 1 t h e i r i n t e r e s t a n d k e e p s t h e m p r e o c c u p i e d . F o r t h e u n c o m m i t t e d , h i g h l y p o l i t i c i z e d b e h a v i o r w i l l r e s u l t f r o m c o n s c i o u s a n d d e l i b e r a t e n e g o t i a - t i o n s b e n e f i t t i n g b o t h t h e p e r s o n a n d t h e o r g a n i z a t i o n . T h e i m p o r t a n c e o f t h e s e c a r e e r o r i e n t a t i o n s f o r t h e s u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o n o f a n E x e c u t i v e S e r v i c e z u a d i s c u s s e d i n t h e p r o p o s i t i o n s a t t h e e n d o f t h i s s e c t i o n . A g _ , F i n a l l y , t h e r e i s a t l e a s t l i m i t e d s p e c u l a t i o n a b o u t t h e e f f e c t s o f a g e u p o n e x e c u t i v e b e h a v i o r . P e l l e g r i n r e p o r t s c o n t r a s t i n g p e r s p e c t i v e s o n c a r e e r s u c c e s s b a s e d o n a g e . 4 5 T h r o u g h o u t h i s r e s e a r c h e x e c u t i v e s c o n s i s t e n t l y e m p h a s i z e d t h a t t h e i r c o n c e p t i o n s o f d e s i r a b l e g o a l s h a d c h a n g e d t h r o u g h t i m e : . . . w h e n h e b e g i n s h i s c a r e e r , h e w a s n a i v e c o n c e r n i n g t h e " r e a l " s a t i s f a c t i o n s t o b e d e r i v e d f r o m w o r k a n d t h e a c h i e v e - m e n t o f h i g h o c c u p a t i o n a l s t a t u s a n d t h a t h e h a d d e v e l o p e d a " p r o p e r " p e r s p e c t i v e o n l y a f t e r y e a r 2 6 o f e m p l o y m e n t a n d a d v a n c e m e n t u p t h e e x e c u t i v e l a d d e r . A t t h e b e g i n n i n g o f t h e c a r e e r , m e n t e n d t o g i v e h i g h p r i o r i t y t o m o n e y , p r e s t i g e , p o w e r . A s c a r e e r s a d v a n c e p r i o r i t i e s c h a n g e d t o e m p h a s i z e s e n s e o f p e r s o n a l a c c o m p l i s h m e n t , f e e l i n g i n d e p e n d e n t a n d s e c u r e , p r i d e i n h e l p i n g O t h e r s , a n d l i v i n g u p t o e x p e c t a t i o n s o f s u p e r i o r s , s u b o r d i - n a t e s , c o l l e a g u e s a n d t h e p u b l i c . W h i l e t h e s e f i n d i n g s a r e c l e a r l y i n l i n e w i t h t h e a d u l t d e v e l O p m e n t l i t e r a t u r e c i t e d i n C h a p t e r I , P e l l e g r i n o f f e r s o n e p a r t i c u l a r l y i n t e r e s t i n g e x p l a n a t i o n . I n v e r b a l i z i n g h i s c o n c e p t i o n o f s u c c e s s , h e m a y b e i n d i c a t i n g h i s a d h e r e n c e t o t h e c a n o n s o f a " h u m a n r e l a t i o n s - m i n d e d w o r l d " w h i c h h o l d s t h o s e e x p e c t a t i o n s o f h i s b e h a v i o r . I t i s c l e a r t h a t e x p e c t a t i o n s , p a r t i c u l a r l y i n t h e p u b l i c s e c t o r , r e i n f o r c e e x p r e s s i o n s o f s a t i s f a c t i o n w i t h j o b a c c o m p l i s h m e n t 9 2 a n d " d e v e l o p i n g " y o u n g p e o p l e , r a t h e r t h a n t h e a c c u m u l a t i o n o f m a t e r i a l r e w a r d s . W y n i a , i n h i s a r t i c l e o n e x e c u t i v e d e v e l o p m e n t , f o u n d t h a t i n t h e f e d e r a l c a r e e r s e r v i c e , i n d i v i d u a l i s m i s o f t e n l o o k e d u p o n a s t h r e a t e n i n g , r e v o l u t i o n a r y i n a n e g a t i v e s e n s e a n d a n t i - o r g a n i z a t i o n t o s a y t h e l e a s t . " 7 A g a i n , a d i f f e r e n c e w a s f o u n d a m o n g t h e a g e c o h o r t s . T h e y o u n g s e e m e d t o t h e o l d e r e x e c u t i v e s f a r t o o r a d i c a l f o r a s k i n g f o r h u m a n r i g h t s , s u c h a s e q u a l t r e a t m e n t , p a r t i c i p a t i o n i n t h e d e c i s i o n m a k i n g p r o c e s s , a n d i m p a r t i a l p a n e l s t o h e a r l a b o r d i s p u t e s . T h e o l d e r , e n t r e n c h e d b u r e a u c r a t s s e e t h e y o u n g a s " t r o u b l e m a k e r s , " i n t e r e s t e d o n l y i n " d e s t r o y i n g t h e s y s t e m . " T h e y e x p e r i e n c e d e e p c o n c e r n t h a t t h e y o u n g e r d e s c e n d a n t s m i g h t d e s t r o y t h e i r " i n n e r c i r c l e " w h i c h h a v e p r o - t e c t e d a n d p r o m o t e d t h e m t o p o s i t i o n s o f p o w e r a n d p r e s t i g e . T h e f i n a l a r t i c l e w h i c h a d d r e s s e s t h e i m p o r t a n c e o f a g e f o r e x e c u t i v e d e v e l O p m e n t , b y G O l e m b i e w s k i , e x a m i n e d t h e e f f e c t s o f m i d - l i f e t r a n s i t i o n a n d m i d - c a r e e r c r i s i s . A f t e r a t h o u g h t f u l t r e a t m e n t o f t h e c a u s e s a n d t e x t u r e o f t h e m i d - l i f e t r a n s i t i o n b a s e d , i n p a r t o n t h e w o r k o f L e v i n s o n , h e c o n c l u d e s , " t h e m i d - l i f e t r a n s i t i o n i s n o t m e r e l y w i t h u s ; i t i s w i t h u s i n s i g n i f i c a n t s e n s e f o r t h e f i r s t t i m e , d e S p i t e t h e f a c t t h a t p e o p l e p a t e n t L y h a v e l i v e d t h r o u g h t h e i r 4 0 ' s f o r m a n y g e n e - r a t i o n s p a s t . " 4 8 F o u r f e a t u r e s o f l i f e i n t h e 1 9 7 0 8 h a v e c o n t r i b u t e d t o t h e " e p i d e m i c " p r o p o r t i o n s o f t h e p h e n o m e n o n . a . i n c r e a s e d m a s s e s : m o r e p e o p l e i n t h i s a g e b r a c k e t a r e a l i v e n o w d u e t o t h e r e l a t i v e l y r e c e n t ( i n g e n e r a t i o n s ) i n c r e a s e i n l i f e s p a n s a n d t h e c o r r e s p o n d i n g h i g h e r p r o p o r t i o n o f l i v e b i r t h s t h a t s u r v i v e b e y o n d t h e i r 4 0 ' s . A d d i t i o n a l l y , b e c a u s e f e w e r p e o p l e a r e p r e o c c u p i e d w i t h b a s i c s u r v i v a l n e e d s , m o r e p e O p l e h a v e " f r e e t i m e " w h i c h r e q u i r e s n e w s k i l l s . 9 3 b . i n s t a b i l i t y i n s o c i e p y : C l e a r l y t h i s t r a n s i t i o n i s e a s i e r t o n e g o t i a t e w h e n s o c i e t y a n d t e c h n o l o g y a r e s t a b l e . T h e i n c r e a s e d p a c e a n d i n s t a b i l i t y o f s o c i a l a n d t e c h n o l o g i c a l c h a n g e a d d s t o t h e e s s e n c e o f t h e m i d - l i f e t r a n s i t i o n w h i c h i s l e a r n i n g t o a c c e p t a n d d e a l w i t h b e i n g o u t o f c o n t r o l o f s o m e l i f e f o r c e s . c . l a c k o f r o l e a n d s t a t u s b o u n d a r i e s : B e c a u s e o f t h e i n c r e a s e d S p e e d o f s o c i a l c h a n g e w i t h i t s f r e e d o m o f O p p o r t u n i t y t o c h o o s e a m o n g a l t e r n a t i v e l i f e s t y l e s , f e w e r p e o p l e a r e r o l e a n d s t a t u s b o u n d e d , t h e d a n g e r o f a n o v e r a b u n d a n c e O f O p t i o n s i s a l s o p r e s e n t . " A b u n d a n t c h o i c e s c a n d r a m a t i - c a l l y h e i g h t e n t h e c o s t o f f a i l u r e t o t a k e a d e q u a t e a d v a n - t a g e s o f t h e m . " d . a s p i r a t i o n g a p : _ " P e o p l e h a v e s u b s t a n t i a l l y r a i s e d t h e i r e x p e c t a t i o n s a b o u t w h a t i s a c c e p t a b l e t o t h e m a s p e r s o n s a n d t o t h e s o c i e t i e s o f w h i c h t h e y a r e a p a r t . T h i s c a n b e s e e n o r g a n i z a t i o n a l l y i n b o t h t h e p h e n o m e n a o f d r a m a t i c m i d — l i f e c a r e e r c h a n g e s a m o n g " s u c c e s s f u l " e x e c u t i v e s a n d i n t h e ' b l u e - c o l l a r b l u e s ' o f t h e w o r k e r . " 4 9 H e c a l l s f o r o r g a n i z a t i o n a l a w a r e n e s s o f t h e i m p a c t o f t h e m i d - l i f e t r a n s i t i o n f o r i t s e m p l o y e e s b y d e v e l o p i n g a m o r e " c l e a r e t h i c a l a n d e c o n o m i c s e n s e o f c o s t s / b e n e f i t s o f a i d i n g t h e i r m e m b e r s t h r o u g h t r a n - s i t i o n . " 5 0 R e d u c e d p r o d u c t i v i t y a s a r e s u l t o f t h e m i d - l i f e c r i s i s c a n s e r i o u s l y i n h i b i t a n y s e n s e o f d y n a m i c o r g a n i z a t i o n . P e r s o n n e l p r a c - t i c e s s h o u l d i n c r e a s i n g l y b e d e v o t e d t o c o n t i n u o u s c h e c k s o n c a r e e r p r o - g r e s s v e r s u s i n d i v i d u a l n e e d s . S p e c i f i c o r g a n i z a t i o n a l p o l i c i e s c a n b e d e v e l O p e d w h i c h r e c o g n i z e t h e r h y t h m s o f t h e l i f e c y c l e . A l t h o u g h t h e r e s e e m s t o b e l i t t l e r e l e v a n t m a n a g e m e n t l i t e r a t u r e w h i c h a d d r e s s e s t h e i m p o r t a n c e o f e x e c u t i v e a g e a n d i t s e f f e c t s o n w o r k p e r f o r m a n c e , i t a p p e a r s t h a t t h i s m a y b e m o r e r e l a t e d t o t h e " n e w n e s s " o f t h e t h e o r e t i c a l a p p r o a c h r a t h e r t h a n i t s " i m p o r t a n c e . " L o n g - t e r m , p a n e l s a m p l e p r o j e c t s w i l l b e n e e d e d t o c o n f i r m w h a t i s k n o w n a b o u t a g e a n d w o r k p e r f o r m a n c e . I t i s s u f f i c i e n t h e r e t o s u g g e s t t h a t t h e r e i s c o m p e l l i n g e v i d e n c e t h a t a d u l t d e v e l O p m e n t c y c l e s m a y b e c r u c i a l t o a n 9 4 u n d e r s t a n d i n g o f a n d t r a i n i n g f o r p r o d u c t i v i t y o f e x e c u t i v e s i n t h e f u t u r e . R e s e a r c h q u e s t i o n 1 , " W h o a r e t h e s e e x e c u t i v e s " s u g g e s t s s e v e r a l p l a u s i b l e t h e o r e t i c a l p e r s p e c t i v e s i n c l u d i n g t h e i n f l u e n c e o f e d u c a t i o n o n b e h a v i O r , m o b i l i t y p a t t e r n s o f t h e " i n s i d e r " v e r s u s t h e " m o b i l e " e x e c u t i v e , t h e " p r o f e s s i o n a l " v e r s u s " p o l i t i c i z e d " c a r e e r a p p r o a c h , a n d f i n a l l y , t h e i m p o r t a n c e o f t h e l i f e c y c l e d e v e l O p m e n t . S e v e r a l i n t e r e s t i n g p r o p o s i t i o n s f o r t h i s s t u d y a r e s u g g e s t e d h e r e . I I - a . D e s p i t e a f f i r m a t i v e a c t i o n p r o g r a m s , t h e r a c e a n d s e x c o m p o - s i t i o n o f t h e s t a t e e x e c u t i v e w i l l r e f l e c t p e r s i s t e n t p a t t e r n s o f u n d e r - r e p r e s e n t a t i o n . I I - b . E x e c u t i v e s w i l l d i f f e r i n t h e i r a p p r o a c h t o p r o b l e m s b a s e d , i n p a r t , o n d i f f e r e n t e d u c a t i o n a l p e r s p e c t i v e . T h o s e w i t h t e c h n i c a l t r a i n i n g r u n a f a r h i g h e r r i s k o f o b s o l e s c e n c e w i t h - o u t s u f f i c i e n t i n - s e r v i c e t r a i n i n g t o u p d a t e k n o w l e d g e . A d d i - t i o n a l l y , e d u c a t i o n a l d i f f e r e n c e s , p a r t i c u l a r l y b e t w e e n t h o s e w i t h o u t c o l l e g e e d u c a t i o n s v e r s u s t h o s e w i t h g r a d u a t e d e g r e e s , m a y c a u s e h o s t i l i t y a n d / o r s u s p i c i o n t o w a r d y o u n g e r , m o r e e d u - c a t e d s u b o r d i n a t e s a n d p e e r s . I I - c . T h e " m o b i l e " e x e c u t i v e b e c a u s e o f h i s / h e r s h o r t t e n u r e i n p o s i t i o n , l a c k o f c o m m i t m e n t t o t h e i n d i v i d u a l o r g a n i z a t i o n , s e l f - i n t e r e s t o r i e n t a t i o n a n d t h e i r e m p h a s i s o n p e r s o n a l g r o w t h l e a d i n g t o c o m p e t e n c e a r e t h e m o s t l i k e l y t o s u p p o r t a n d I I - d . I I - e s I I - f . I I - g . 9 5 d e v e l o p o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e p r o g r a m s . T h e i r g r e a t e r a c c e p - t a n c e o f r i s k m a k e s t h e m m o r e l i k e l y t o e n c o u r a g e i n n o v a t i v e o r g a n i z i n g . T h e " i n s i d e r " w h o s e c a r e e r i s p r e d i c a t e d o n r u l e s - o r i e n t a t i o n s , o r g a n i z a t i o n a l l o y a l t y , h i e r a r c h i c a l p r o m o t i o n a l a r r a n g e m e n t s , a n d p l a c e - b o u n d m o b i l i t y i s l e s s l i k e l y t o s u p p o r t a n d / o r i n i t i a t e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . A n y c h a n g e s i n t h e r e w a r d o r s t a t u s s t r u c t u r e o f e m p l o y m e n t p r a c t i c e s w i l l b e p a r t i c u l a r l y t h r e a t e n i n g t o t h e p e r s o n w h o h a s b u i l t h i s / h e r w h o l e c a r e e r i n o n e o r g a n i z a t i o n . L i k e w i s e , t h e i n s i d e r w i l l r e s i s t t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e p l a n b e c a u s e o f t h e l a c k o f p r o t e c t i o n o r s t a b i l i t y o f e m p l o y m e n t , a s w e l l a s t h e p o t e n t i a l f o r l o s s s t a t u s . T h e l o n g - t e r m i m p a c t o f t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e C a r e e r E x e c u - t i v e S e r v i c e s y s t e m s h o u l d b e a n a l y z e d f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f m o v i n g f r o m " p r o f e s s i o n a l " c a r e e r o r i e n t a t i o n s t o " p o l i t i c i z e d " c a r e e r o r i e n t a t i o n s a m o n g t o p p u b l i c e x e c u t i v e s a n d i t s e f f e c t o n s t a b i l i t y i n g o v e r n m e n t . B u r e a u c r a t i c s t r u c t u r e s , r u l e s , o r n o r m s o f b e h a v i o r i n p u b l i c s e c t o r o r g a n i z a t i o n s e n c o u r a g e t h e p r o f e s s i o n a l , i n s i d e r e x e c u t i v e r a t h e r t h a n t h e m o b i l e , p o l i t i c i z e d e x e c u t i v e w h i c h m o r e O f t e n c h a r a c t e r i z e s p r i v a t e o r g a n i z a t i o n s . T h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n s t y l e , p e r s p e c t i v e , a n d w i l l i n g n e s s t o m a k e c h a n g e s w h i c h a r e t h e r e s u l t o f d i f f e r e n t p o s i t i o n s i n t h e a d u l t l i f e c y c l e . A c a r e e r s y s t e m f o r p u b l i c e x e c u t i v e s 9 6 s h o u l d r e c o g n i z e t h e m i d - l i f e t r a n s i t i o n p r o c e s s i n o r d e r t o s u p p o r t e x e c u t i v e f u n c t i o n i n g d u r i n g t h e p r o c e s s . G r e a t e r p r o d u c t i v i t y a n d l o w e r a t t r i t i o n r a t e s m a y a c c r u e t o t h e o r g a n i z a t i o n a s a r e s u l t . H o w D o O f f - t h e - J o b V a r i a b l e s A f f e c t E x e c u t i v e P e r f o r m a n c e ? P e r s i s t e n t i n v i r t u a l l y a l l o f t h e e x e c u t i v e l i t e r a t u r e i s t h e f a c t t h a t e x e c u t i v e s u c c e s s h a s i t s p r i c e . D i s r u p t i o n s i n f a m i l y l i f e a n d m a r r i a g e s , a s w e l l a s s t r e s s - r e l a t e d p h y s i c a l p r o b l e m s a c c o m p a n y t h e r i s e t o t h e t a p o f t h e o r g a n i z a t i o n a l l a d d e r . T h e m o b i l e e x e c u t i v e i s p a r t i c u l a r l y f a c e d w i t h t h e i m p a c t o f c a r e e r d e c i s i o n s o n p e r s o n a l l i f e . T h e f r e q u e n t l o n g d i s t a n c e m o v e s r e q u i r e d b y m o b i l i t y d i s r u p t s o c i a l r e l a t i o n s h i p s , s c h o o l c a r e e r s , c o m m u n i t y a c t i v i t i e s , w h i c h a r e a l l a r r a n g e d t o m a i n t a i n a n d e n h a n c e t h e e x e c u t i v e ' s p o s i t i o n i n t h e c o r - p o r a t i o n . F r i e n d s a r e c h o s e n f o r c a r e e r v a l u e , m o s t s p e c i f i c a l l y s e e n i n t h e r e l a t i o n s h i p s o f t h e w i f e ( m o s t O f t e n m a l e e x e c u t i v e s ) a n d t h e o t h e r e x e c u t i v e s ' w i v e s . T h e e x e c u t i v e g r o u p t h r i v e s o n i n t i m a c y r a t h e r t h a n p r i v a c y , m a k i n g e v e r y a s p e c t o f l i f e s u b j e c t t o r u m o r . I n s h o r t , i t i s l i f e i n a f i s h b o w l . T h i s s e c t i o n b r i e f l y e x a m i n e s t h e i m p a c t o f e x e c u t i v e l i f e o n p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s a n d h e a l t h . F a m i l y . I n a 3 2 0 - p a g e r e p o r t t o n e w g o v e r n o r s p r e p a r e d b y t h e N a t i o n a l G o v e r n o r s A s s o c i a t i o n , t h e y f o u n d t h a t a f t e r " d e a l i n g w i t h t h e l e g i s l a t u r e , " t h e n e x t f o u r m o s t f r e q u e n t l y l i s t e d " d i f f i c u l t a n d d e m a n d i n g a s p e c t s o f t h e i r j o b w e r e p a r t i c u l a r l y r e l a t e d t o f a m i l y l i f e ; i n t e r f e r e n c e w i t h f a m i l y l i f e , c e r e m o n i a l d e m a n d s o n t i m e , i n v a s i o n o f p r i v a c y , a n d s i m p l y t h e h o u r s . " 5 1 E v e r y s p o u s e d i f f e r s i n h i s / h e r 9 7 a b i l i t y t o t o l e r a t e o r n e g o t i a t e t h e s t r e s s e s c r e a t e d b y e x e c u t i v e e m p l o y m e n t . B o t h f a m i l y a n d j o b c r e a t e p o w e r f u l d e m a n d s o n t h e e x e c u - t i v e ' s e n e r g y w h i c h c a n c r e a t e s e r i o u s p r o b l e m s a s w e l l a s a g r e a t d e a l o f a n x i e t y . S e v e r a l s p e c i f i c p r o b l e m s h a v e b e e n i d e n t i f i e d . a . l o p g h o u r s : E x e c u t i v e s n o t o n l y w o r k l o n g e r h o u r s t h a n s u b - o r d i n a t e s ( 5 7 - 6 0 h o u r s a w e e k ) b u t t h e y b r i n g w o r k h o m e a t n i g h t . T h e E x e c u t i v e L i f e s u r v e y a l s o f o u n d t h a t t h e y e n t e r t a i n e d a t l e a s t o n c e a w e e k a n d w o r k e d a t n i g h t t h r e e t i m e s a w e e k ( o n c e a t O f f i c e a n d t w i c e 5 2 a t h o m e ) . T h i s w a s t h e " n o r m a l " l o a d . D u r i n g c o n v e n t i o n s , t r i p s o r e m e r g e n c i e s t h e y p u t i n b e t w e e n 7 0 - 8 0 h o u r s a w e e k . b . b u s i n e s s t r a v e l : M a n y e x e c u t i v e s s p e n d a s m u c h a s 2 / 3 o f t h e i r t i m e a w a y f r o m h o m e , a n d m o s t s p e n d a t l e a s t 2 - 3 d a y s a m o n t h a w a y . c . r e l o c a t i o n : A s d i s c u s s e d e a r l i e r i n t h i s c h a p t e r , f r e q u e n t l o n g d i s t a n c e m o v e s a r e o f t e n r e q u i r e d f o r m o b i l i t y a n d c a r e e r a d v a n c e - m e n t . T h i s m o v e m e n t c a n b e e v e n h a r d e r o n S p o u s e s ' c h i l d r e n b e c a u s e o f t h e i r r e l i a n c e o n n e i g h b o r s , f r i e n d s , a n d h o m e f o r s a t i s f a c t i o n . T h i s h a s a l s o b e c o m e a p a r a m o u n t p r o b l e m f a c i n g t h e n e w t w o c a r e e r m a r r i a g e s . d . i n a d e q u a c y f e e l i n g s : B e c a u s e t h e s p o u s e s a r e f r e q u e n t l y e x p e c t e d t o m e e t t h e d e m a n d s o f r u n n i n g a h o u s e h o l d a n d r a i s i n g a f a m i l y v i r t u a l l y u n s u p p o r t e d a n d u n r e c o g n i z e d , t h e y o f t e n f e e l i n a d e q u a t e i n t e r m s o f t h e c h a n g i n g s t a t u s a n d p o s i t i o n . A l s o , b e c a u s e e x e c u t i v e s a r e p a m p e r e d a t t h e i r w o r k , t h e y o f t e n e x p e c t t o b e p a m p e r e d a t h o m e , l e a d — i n g t h e m t o p u t S p e c i a l p r e s s u r e s o n t h e i r f a m i l i e s . F i n a l l y , o f t e n a s t h e e x e c u t i v e g o e s o u t t o t h e w o r k w o r l d w i t h i t s v a r i e d s t i m u l a t i o n a n d e x c i t e m e n t , t h e s p o u s e i s l e f t t o g r o w a n d d e v e l o p a t a s l o w e r r a t e . 9 8 e . s e x r e l a t i o n s h i p s : I t i s w e l l k n o w n t h a t j o b t e n s i o n s c a n h a v e a d i r e c t i m p a c t o n t h e q u a l i t y o f a p e r s o n ' s s e x l i f e . N o t o n l y i n t e r m s o f a t t e n t i o n , t e n d e r n e s s , a n d u n d e r s t a n d i n g ( w h i c h n e e d s t i m e a n d a t t e n t i o n ) , b u t a l s o p r o b l e m s o f i m p o t e n c y , p r e m a t u r e e j a c u l a t i o n , a n d f r i g i d i t y a r e l i n k e d t o j o b p r e s s u r e s . f . p u b l i c e x p e c t a t i o n o f s p o u s e : O f t e n c o m p a n i e s l o o k c a r e f u l l y a t t h e w i f e b e f o r e h i r i n g o r p r o m o t i n g t h e h u s b a n d , u s i n g s o c i a l s e t - t i n g s t o " s c r e e n h e r . " T h e y a r e o f t e n e x p e c t e d n o t t o e x p r e s s t h e i r p e r s o n a l i t y a n d i n d e p e n d e n c e , t o m o v e w i t h o u t c o m p l a i n t , t o b e c h e e r f u l a n d g r a c i o u s n o m a t t e r w h a t t h e d e m a n d s m a d e o f t h e m , t o a c c e p t l o n g h o u r s , e x p r e s s p r o p e r p o l i t i c a l a n d e c o n o m i c a t t i t u d e s , r u n t h e h o m e l i k e a b r a n c h o f f i c e , d r o p h e r o l d f r i e n d s a s t h e e x e c u t i v e m o v e s u p , a n d c h a n g e h e r p e r s o n a l i t y a n d h a b i t s t o f i t i n t o t h e j o b . 5 3 I n s h o r t , t h e d e m a n d s o f t h e e x e c u t i v e l i f e p l a c e S p e c i a l s t r a i n a n d s t r e s s o n t h e p e r s o n a l l i v e s o f t h e f a m i l i e s . H e a l t h . P e r h a p s t h e p e r s o n m o s t c l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h t h e p h y s i c a l i m p a c t o f s t r e s s i s H a n s S e l y e . H e d e f i n e s s t r e s s a s a " n o n - " 5 4 T h e i n i t i a l S p e c i f i c r e s p o n s e o f t h e b o d y t o a n y d e m a n d m a d e o n i t . r e s p o n s e t o a n y k i n d o f S t r e s s i s a l a r m . I t i s f o l l o w e d b y r e s i s t a n c e , a c h e m i c a l r a l l y i n g o f t h e b o d y ' s d e f e n s e s , c a u s i n g a b a t t l e b e t w e e n t h e b o d y a n d t h e m i n d ( t h e s o u r c e o f s t r e s s ) . I f t h e t h r e a t i s p r o l o n g e d , a n e x h a u s t i o n o f r e s o u r c e s s e t s i n , a s t h e d e f e n s e s y s t e m g r a d u a l l y w e a r s d o w n . S e l y e c a l l s t h i s t h e G e n e r a l A d a p t a t i o n S y n d r o m e . T h e f o l l o w i n g t a b l e s u g g e s t s s e v e r a l c o m m o n d i s e a s e s a n d d i s o r d e r s w h i c h a r e p o s i - t i v e l y r e l a t e d t o S t r e s s i n m a n y c a s e s . 9 9 T A B L E 1 0 S T R E S S R E L A T E D D I S E A S E S B o d y S y s t e m A f f e c t e d D i s e a s e / D i s o r d e r 1 . C a r d i o v a s c u l a r S y s t e m h e a r t a t t a c k h y p e r t e n s i o n a n g i n a a r r h y t h m i a m i g r a n e I I . D i g e s t i v e S y s t e m a n d R e l a t e d O r g a n s u l c e r s c o l i t i s c o n s t i p a t i o n d i a r r h e a d i a b e t e s I I I . I m m u n i t y S c r e e n i n f e c t i o n s a l l e r g i e s a u t o - i m m u n i t y c a n c e r I V . S k e l e t a l - M u s c u l a r S y s t e m ' b a c k a c h e t e n s i o n h e a d a c h e a r t h r i t i s a c c i d e n t p r o n e - n e s s S o u r c e : M c Q u a d e S t r e s s i s n o t o n l y a k i l l e r , b u t i t a l s o i s d r a s t i c a l l y w e a r i n g . S e l y e g o e s o n t o s a y t h a t w h i l e d i f f e r e n t p e o p l e h a v e d i f f e r e n t c a p a c i - t i e s t o w i t h s t a n d s t r e s s , a f t e r t h e a d a p t a t i o n e n e r g y i s u s e d u p , t h e r e i s n o k n o w n w a y t o r e p l e n i s h i t . C o m p a r i n g i t t o t h e n a t i o n ' s O i l d e p o s i t s , o n c e a w o m a n o r m a n h a s b u r n e d i t u p , i t ' s g o n e - - a n d s o , s o o n , i s t h e p e r s o n . A c o n s u m i n g , c o m p e t i t i v e c a r e e r l e a d s t h e p e r s o n t o s p e n d t h e a d a p t i v e e n e r g y f a s t e r a n d a g e f a s t e r . " C o f f e e a n d D e x e d r i n e d o n ' t a d d t o t h e r e s e r v e - - t h e y j u s t l e t y o u u s e i t u p f a s t e r . " 5 5 1 0 0 O b v i o u s l y t h e m a i n f o c u s o f t h i s s t u d y i s n o t o n t h e p e r s o n a l l i v e s a n d h e a l t h o f p u b l i c e x e c u t i v e s . I a m n e i t h e r a t h e r a p i s t n o r a p h y s i c i a n . I t i s , h o w e v e r , i m p o r t a n t t o e x a m i n e a t l e a s t s u p e r f i c i a l l y t h e s i g n i f i c a n c e o f t h e s e v a r i a b l e s f o r e x e c u t i v e c a r e e r s . T w o m o r e p r o p o s i t i o n s a r e s u g g e s t e d f r o m t h i s r e s e a r c h q u e s t i o n . I I - h . T h e f a m i l y l i f e o f t h e p u b l i c e x e c u t i v e i s b o t h a f f e c t e d b y a n d a f f e c t s t h e j o b r e q u i r e m e n t s a n d d e m a n d s . L i k e w i s e , t h e f a m d l y c a n p r o v i d e a g r e a t s o u r c e o f r e l a x a t i o n a n d p r e s s u r e r e d u c t i o n . I I - i . I n d i c a t i o n s o f h e a l t h p r o b l e m s c a n p r o v i d e a g o o d i n d i r e c t m e a s u r e o f e x c e s s i v e e x e c u t i v e s t r e s s . H o w P r e v a l e n t I s T y p e A B e h a v i o r A m o p g : l h e s e E x e c u t i v e s ? G i v e n t h e i n c r e a s e i n t h e n u m b e r o f e x e c u t i v e s u i c i d e s , h e a r t a t t a c k s , a n d s t r o k e s , l e a d i n g t o a n e a r l y e x i t f r o m o r g a n i z a t i o n s , t h e e f f e c t o f s t r e s s o n t h e e x e c u t i v e m u s t b e e x a m i n e d i n h u m a n r e s o u r c e t e r m s . B a s e d o n r e s e a r c h o n h e a r t a t t a c k v i c t i m s , F r i e d m a n a n d R o s e n m a n f o u n d t h a t w h e n e v e r a n y p e r s o n f e e l s w i t h i n h i m / h e r s e l f a c h r o n i c s e n s e o f t i m e u r g e n c y a n d e x h i b i t s e x c e s s i v e c o m p e t i t i v e d r i v e , h e / s h e i n v a r i - a b l y s h o w s t h e T y p e A B e h a v i o r p a t t e r n . 5 6 T y p e A b e h a v i o r i s a n a c t i o n - e m o t i o n c o m p l e x t h a t c a n b e o b s e r v e d i n a n y p e r s o n w h o i s a g g r e s s i v e l y i n v o l v e d i n a c h r o n i c , i n c e s s a n t S t r u g g l e t o a c h i e v e m o r e a n d m o r e i n l e s s a n d l e s s t i m e , a n d i f r e q u i r e d t o d o s o , a g a i n s t t h e o p p o s i n g e f f o r t s o f o t h e r p e r s o n s . . . f o r a T y p e A b e h a v i o r t o e x p l o d e i n t o b e i n g , t h e e n v i r o n m e n t a l c h a l l e n g e m u s t a l w a y s s e r v e a s t h e f u s e o f t h i s e x p l o s i o n . s A t l e a s t o n e - h a l f o f t h e p e o p l e w h o g e t h e a r t a t t a c k s a n d c o r o n a r y 1 0 1 a r t e r y d i s e a s e c a n b e l i n k e d t o n o n e o f t h e k n o w n a n d s u s p e c t e d c a u s a - t i v e f a c t o r s - s m o k i n g , d i e t , e x e r c i s e , o t h e r c o n t r i b u t i n g d i s e a s e s , e t c . T h e o t h e r f a c t o r a t w o r k i s t h e T y p e A B e h a v i o r . I n t h e a b s e n c e o f T y p e A b e h a v i o r p a t t e r n s , c o r o n a r y h e a r t d i s e a s e , a l m o s t n e v e r o c c u r s b e f o r e s e v e n t y y e a r s o f a g e , r e g a r d l e s s o f t h e f a t t y f o o d s e a t e n , t h e c i g a r e t t e s s m o k e d , o r t h e l a c k o f e x e r c i s e . B u t w h e n t h i s b e h a v i o r i s p r e s e n t , c o r o n a r y h e a r t d i s e a s e c a n e r u p t e a s i l y i n o n e ' s t h i r t i e s a n d f o r t i e s . 5 M a n y o f t h e d y n a m i c e l e m e n t s o n y p e A B e h a v i o r a r e e n c o u r a g e d a n d v a l u e d b y b o t h e x e c u t i v e t r a i n i n g a n d d e v e l o p m e n t p r o g r a m s , a s w e l l a s t h e p o l i t i c a l a r e n a . T h e c o s t s o f t h i s e m p h a s i s c o u l d p r o v e t o b e e v e n g r e a t e r i n t h e f u t u r e . T h i s b e h a v i o r e x i s t s i n d i f f e r e n t d e g r e e s i n d i f f e r e n t i n d i v i d u - a l s a n d , i s e x t r e m e l y c o m m o n a m o n g u r b a n A m e r i c a n s o f v i r t u a l l y e v e r y c l a s s a n d o c c u p a t i o n . I n a s t u d y o f 1 5 0 S a n F r a n c i s c o i n d u s t r i a l a n d c o m m e r c i a l e x e c u t i v e s , o n l y 5 2 o f t h e i r f r i e n d s t h o u g h t t h a t t h e i r h e a r t a t t a c k w a s c a u s e d b y i n g e s t i o n o f f a t t y f o o d s , s m o k i n g o r f a i l u r e t o e x e r c i s e . S e v e n t y p e r c e n t b e l i e v e d t h a t i n d u l g i n g i n " e x c e s s i v e c o m - p e t i t i v e d r i v e a n d m e e t i n g d e a d l i n e s " w a s t h e o u t s t a n d i n g c h a r a c t e r i s - t i c e x h i b i t e d b y t h e i r f r i e n d s . F i n a l l y , i n a l o n g - t e r m p r o j e c t b y t h e W e s t e r n C o l l a b o r a t i v e S t u d y G r o u p ( s p o n s o r e d b y s u c h i n d u s t r i a l i n t e r e s t s a s S t a n d a r d O i l , K a i s e r I n d u s t r i e s , S a f e w a y S t o r e s , U n i t e d A i r l i n e s , a n d L o c k h e e d A i r l i n e s , w i t h a s a m p l e o f 3 , 5 0 0 m e n ) , F r i e d m a n a n d R o s e n m a n f o u n d t h a t t h e m o s t p r o n o u n c e d d a n g e r S i g n o v e r t h e t e n y e a r s o f t h e s t u d y w a s t h e p r e s e n c e o f T y p e A B e h a v i o r . I f a s u b j e c t e x h i b i t e d t h i s p a t t e r n i n 1 9 6 0 , h e w a s a l m o s t t h r e e t i m e s m o r e l i k e l y t h a n a T y p e B p e r s o n t o g e t c o r o n a r y d i s e a s e i n t h e s u b s e q u e n t d e c a d e . 1 0 2 A g a i n , t h e r e h a v e b e e n s e v e r a l a t t e m p t s t o e x a m i n e t h i s r e l a t i o n - s h i p b e t w e e n s t r e s s a n d d i s e a s e . W i l l i a m H e n r y o f t h e U n i v e r s i t y o f C h i c a g o s a y s t h a t m e n i n t h e 3 0 - 4 0 y e a r O l d r a n g e v i e w t h e i r o u t e r w o r l d p r i m a r i l y a s " a c h i e v e m e n t d e m a n d i n g . " A s t h e y l o o k a t t h e o u t e r w o r l d , t h e f i r s t t h i n g t h a t o c c u r s t o t h e m i s t h e n o t i o n t h a t i t i s a w o r l d w h i c h i s g o i n g t o a s k o f t h e m o n e t h i n g - - a n d t h a t i s a c c o m p l i s h m e n t . T h e y f u r t h e r a r g u e t h a t i f t h e y a c t a c q u i s i t i v e l y a n d a s s e r t i v e l y a n d f o l l o w t h e c u e s w h i c h t h a t o u t e r w p g l d p r o v i d e s f o r t h e m , t h e y a r e g o i n g t o b e s u c c e s s f u l . F o c u s i n g p r i m a r i l y o n t h e o u t e r w o r l d , t h e y d o n o t p a y a d e q u a t e a t t e n t i o n t o t h e i r o w n f e e l i n g s a n d t h e i r i n t i m a t e r e l a t i o n s h i p s . C l e a r l y t h i s i s c o n s i s t e n t w i t h t h e d e v e l o p m e n t t h e o r i e s o n t h i s p e r i o d o f a d u l t l i f e . A s a r e s u l t , D r . H e n r y c o n t e n d s , t h e y s u b s e q u e n t l y h a v e d i f f i c u l t i e s i n t h e i r f o r t i e s a n d f i f t i e s . M e a s u r i n g h e a l t h a n d f i t n e s s a m o n g 2 3 5 m a n a g e r s f r o m t w e l v e d i f - f e r e n t c o m p a n i e s o v e r t h r e e y e a r s , C u n n i n g h a m a n d R e c h n i t z e r f u r t h e r r e f i n e t h e c a t e g o r i e s s u g g e s t e d b y t h e o r i g i n a l w o r k r a n g i n g f r o m h i g h T y p e A ( A 1 ) t o l o w T y p e B ( B 4 ) . 6 0 T h e y s t a t e t h a t a l t h o u g h t h e y f o u n d 2 7 % T y p e A f r e q u e n c y i n t h e i r s a m p l e , t h i s h a s i n c r e a s e d s i g n i f i c a n t l y 1 s i n c e 1 9 6 0 - 6 1 , n o w s u g g e s t i n g t h a t T y p e A a s h i g h a s 7 5 % . T h i s i s d u e , 1 t h e y s u g g e s t , t o g r e a t e r s o c i o e c o n o m i c p r e s s u r e s a n d t h e g e n e r a l i n c r e a s e i n T y p e A B e h a v i o r i n i n d u s t r i a l s o c i e t y . T h e h i g h e s t p e r - c e n t a g e o f t h e e x t r e m e T y p e A ' s w e r e f o u n d i n t h e a g e g r o u p 3 6 - 5 5 y e a r s o f a g e - ~ i m p o r t a n t a n d a c t i v e y e a r s f o r m a n y i s s u e s o f j o b a n d c a r e e r . T h e y r e p o r t e d h i g h e r b l o o d p r e s s u r e s , h i g h e r c h o l e s t e r o l , a n d t r i g l y - c e r i d e l e v e l s , a n d w e r e l e s s l i k e l y t o p a r t i c i p a t e i n e x e r c i s e . C o n - c l u s i o n s w e r e t h a t o n l y t h e e x t r e m e T y p e A ' s w e r e s i g n i f i c a n t l y d i f f e r - e n t o n c o r o n a r y r i s k . 1 0 3 T h e r e a d e r m a y w o n d e r w h y T y p e A b e h a v i o r i s t r e a t e d s e p a r a t e l y f r o m h e a l t h p r o b l e m s . S e v e r a l a S p e c t s o f t h i s v a r i a b l e l e a d t o s e p a - r a t e r e c o g n i t i o n . F i r s t , t h i s b e h a v i o r c a u s e s p h y s i o l o g i c a l r e s p o n s e s r a t h e r t h a n b e i n g a r e s u l t o f p h y s i o l o g i c a l S t a t e s a s a r e t h e d i s e a s e s . S e c o n d , T y p e A B e h a v i o r c a n b e o b s e r v e d a n d m e a s u r e d b e h a v i o r a l l y . A l s o , b e c a u s e i t i s a b e h a v i o r s y n d r o m e i t i s a v a r i a b l e w h i c h c a n b e s o c i a l l y o r p e r s o n a l l y m a n i p u l a t e d , u n l i k e o t h e r p h y s i o l o g i c a l r e a c t i o n s t o s t r e s s . F i n a l l y , b e c a u s e i t i s a n o r g a n i z a t i o n a l l y a n d s o c i e t a l l y v a l u e d b e h a v i o r s y n d r o m e , i t i s m o r e p r o b a b l e t h a t r e a p o n d e n t s w i l l c o n - f i r m t h i s b e h a v i o r i f i t e x i s t s . I t p r o v i d e s , t h e r e f o r e , a n i m p o r t a n t e a r l y i n d i c a t o r o f p o t e n t i a l p h y s i o l o g i c a l p r o b l e m s w h i c h a r e d i r e c t l y r e l a t e d t o j o b d e m a n d s . T h i s r e s e a r c h q u e s t i o n h i g h l i g h t s a s o c i a l l y r e w a r d e d a n d p h y s i o l o g i c a l l y d a m a g i n g b e h a v i o r c a l l e d T y p e A B e h a v i o r . A g a i n , a n i m p o r t a n t p r O p o s i t i o n f o r t h i s r e s e a r c h p r o j e c t i s s u g g e s t e d h e r e . I I - j . B e c a u s e o f t h e p e r s o n a l a n d p u b l i c e x p e c t a t i o n s w h i c h s u r r o u n d e x e c u t i v e s t a t u s i n o r g a n z a t i o n s , T y p e A B e h a v i o r w i l l b e p r e v a l e n t i n t h i s s a m p l e . M o r e o v e r , t h e i n c r e a s e d c o m p e t i t i v e n e s s w h i c h m a y r e s u l t f r o m t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e s y s t e m ( d u e t o u n s t a b l e j o b t e n u r e a n d y e a r l y p e r - f o r m a n c e a p p r a i s a l s ) c o u l d s e r v e t o i n c r e a s e t h i s b e h a v i o r a m o n g p u b l i c e x e c u t i v e s , p o t e n t i a l l y c r e a t i n g s e r i o u s s i d e e f f e c t s . 1 0 4 C o n c l u s i o n s T h i s s e c t i o n o f C h a p t e r I I f o c u s e d o n t h e i n d i v i d u a l l e v e l e x p l a n a t i o n s o f e x e c u t i v e b e h a v i o r . W h i l e r a c e a n d s e x c o m p o s i t i o n o f t h e e x e c u t i v e s e c t o r m a y n o t h a v e s i g n i f i c a n t l y c h a n g e d d e s p i t e A f f i r - m a t i v e A c t i o n , i n c r e a s e d e d u c a t i o n a l l e v e l s h a v e c a u s e d g r e a t e r d i s - p a r i t y b e t w e e n t h e l a y p e r s o n ( g e n e r a l i s t ) a n d t h e e x p e r t ( S p e c i a l i s t ) a d m i n i s t r a t o r . D i f f e r e n t e d u c a t i o n a l b a c k g r o u n d s s u g g e s t d i f f e r e n t a p p r o a c h e s t o m a n a g e m e n t s t y l e a s w e l l a s c a r e e r o r i e n t a t i o n s . M o b i l i t y p a t t e r n s o f t h e i n s i d e r ( u p t h e s a m e o r g a n i z a t i o n ) a n d t h e m o b i l e e x e c u t i v e ( u p a n d a c r o s s s e v e r a l o r g a n i z a t i o n s ) h a v e s e r i o u s i m p l i c a t i o n s n o t o n l y f o r o r g a n i z a t i o n a l f u n c t i o n i n g , b u t f o r t h e p e r - s o n a l s t r e s s l e v e l s o f t h e e x e c u t i v e s . T h e r u l e s o r i e n t a t i o n o f t h e i n s i d e r s u p p o r t s o r g a n i z a t i o n a l s t a b i l i t y a n d t h e l o y a l t y c r i t e r i a f o r p r o m o t i o n . I t i s t h e i r b e h a v i o r w h i c h t y p i f i e s t h e t r a d i t i o n a l v i e w o f t h e e x e c u t i v e a s a s k i l l e d , h a r d w o r k e r r a t h e r t h a n a s a d e v e l o p i n g p e r s o n . T h e m o b i l e e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r h a n d , t y p i f i e s t h e s e l f - i n t e r e s t e d , c a r e e r r a t h e r t h a n o r g a n i z a t i o n a l l y l o y a l , a n d r a p i d g e o - g r a p h i c a n d h i e r a r c h i a l m o b i l i t y p a t h . T h e m o b i l e e x e c u t i v e i s s e e n a s m o r e w i l l i n g t o t a k e r i s k a n d t r y n e w o r i n n o v a t i v e p r o g r a m s w h i c h p r o m i s e i n d i v i d u a l r e w a r d s . C l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h m o b i l i t y a r e t h e t w o m a j o r c a r e e r p e r - s p e c t i v e s h i g h l i g h t e d h e r e : t h e p r o f e s s i o n a l a n d p o l i t i c i z e d c a r e e r . A g a i n , e a c h c a r e e r p e r s p e c t i v e h a s i m p l i c a t i o n s f o r t h e c h a n g e p h e n o m e n a . T h e p r o f e s s i o n a l i s l e s s l i k e l y t o a d o p t t o c h a n g e b e c a u s e o f t h e t h r e a t t o p e r s o n a l s e c u r i t y a n d o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e . T h e p o l i t i c i z e d e x e c u t i v e i s m o r e l i k e l y t o e n c o u r a g e c h a n g e f o r t h e s a m e r e a s o n a s t h e m o b i l e e x e c u t i v e - - t o p r o m o t e p e r s o n a l g r o w t h o p p o r t u n i t i e s . T h e 1 0 5 m o b i l i t y p r e f e r e n c e s a n d a n d c a r e e r p a t t e r n c h o i c e s m a d e b y a n e x e c u - t i v e u s u a l l y e a r l y i n h i s / h e r c a r e e r c a n h a v e m a j o r i n f l u e n c e o n t h e r e a s o n s a n d d i r e c t i o n o f t h e e x e c u t i v e r e s p o n s e t o c h a n g e . W e t h e n t u r n e d o u r a t t e n t i o n b r i e f l y t o t h e e f f e c t s o f f a m i l y a n d h e a l t h o n e x e c u t i v e p e r f o r m a n c e . G r e a t d e m a n d s a n d s t r a i n s a r e r o u t i n e l y c r e a t e d i n t h e p e r s o n a l l i v e s o f t h e e x e c u t i v e f r o m t h e n a t u r e o f t h e i r w o r k . L i k e w i s e , f a m i l y p r e s s u r e s c a n o v e r l a p i n t o t h e w o r l d o f w o r k , c a u s i n g r e d u c e d p r o d u c t i v i t y . T h e e x e c u t i v e ' s h e a l t h i s a l s o d i r e c t l y r e l a t e d t o e x c e s s i v e d e m a n d s . M a n y c o m m o n d i s e a s e a n d d i s - o r d e r s a r e p r o v e n t o b e s t r e s s r e l a t e d a n d t h e i r o n s e t a l s o c a n r e d u c e ( o r e v e n t o t a l l y e l i m i n a t e ) t h e c o n t r i b u t i o n s O f s k i l l e d , e x p e r i e n c e d e x e c u t i v e s . I n s h o r t , b o t h p e r s o n a l f a m i l y a n d h e a l t h p r o b l e m s c a n h a v e a n e f f e c t o n b o t h e x e c u t i v e j o b p e r f o r m a n c e a n d a b i l i t y t o a d o p t a n d l e a d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . F i n a l l y , t h e p r e s e n c e o f T y p e A B e h a v i o r h a s b e e n f o u n d t o b e t h e b e s t p r e d i c t o r o f h e a r t a t t a c k a n d h e a r t d i s e a s e . I t i s o f p a r - t i c u l a r i n t e r e s t h e r e b e c a u s e i t r e p r e s e n t s o r g a n i z a t i o n a l l y a n d s o c i e t a l l y v a l u e d b e h a v i o r . A d d i t i o n a l l y , i t s f a s t p a c e d , c o m p e t i t i v e d r i v e n n a t u r e i s O f t e n f o u n d t o b e a s s o c i a t e d w i t h h i g h m o b i l i t y , p o l i t i - c i z e d c a r e e r p e r s p e c t i v e s a n d i n n o v a t i v e r o l e s . T h e g r e a t e n e r g y a n d h i g h a c t i v i t y a s s o c i a t e d w i t h t h i s b e h a v i o r s y n d r o m e , w h i l e b e n e f i t t i n g t h e S h o r t - t e r m g o a l s o f i n n o v a t i o n a n d c h a n g e , m a y i n t h e l o n g r u n b e d y s f u n c t i o n a l t o n o t o n l y t h e i n d i v i d u a l b u t , a l s o t o t h e o r g a n i z a t i o n . G r o u p T h e o r e t i c a l F o u n d a t i o n s T h e e f f e c t s o f n o r m o r i e n t e d c o n f o r m i t y i n g r o u p s e t t i n g s h a s s p e c i a l i m p o r t a n c e a t t h e t O p o f o r g a n i z a t i o n s . T o i n s u r e a s m o o t h 1 0 6 t r a n s i t i o n a n d e f f i c i e n t s e r v i c e d e l i v e r y d u r i n g p e r i o d s o f o r g a n i z a - t i o n a l c h a n g e , e x e c u t i v e s m u s t b e s o c i a l i z e d i n t o t h e m o d e s o f t a p l e a d e r s h i p . B e y o n d i n s u r i n g s t a b i l i t y , t h e i n f u s i o n o f n e w e x e c u t i v e s i n t o t o p m a n a g e m e n t p o s i t i o n s i n a r e g u l a r m a n n e r a d d s t o t h e o r g a n i c , d y n a m i c a b i l i t y o f t h e o r g a n i z a t i o n t o r e s p o n d t o c o m p l e x , c h a n g i n g e n v i r o n m e n t s . I m p l i c i t i n t h e l i t e r a t u r e o n g r o u p c o n f o r m i t y a n d n o r m s i s t h e i d e a t h a t t h e s e b e h a v i o r s a r e l e a r n e d a n d , t h a t t h e y m u s t b e r e w a r d e d i n o r d e r t o i n s u r e t h e i r c o n t i n u a n c e . O n t h e e x e c u t i v e l e v e l , t h e n o r m s o f g r o u p b e h a v i o r d e t e r m i n e m a n y o f t h e c r u c i a l a s p e c t s o f i n f o r - m a t i o n t r a n s m i t t a l b y s u b o r d i n a t e s : w h a t i n f o r m a t i o n s h o u l d b e b r o u g h t t o t h e c h i e f E x e c u t i v e ' s a t t e n t i o n , w h a t f o r m i s p r e f e r r e d ( v e r b a l , w r i t t e n , g r a p h i c ) a n d e v e n m o r e i m p o r t a n t l y , h o w b a d a s i t u a t i o n h a s t o g e t i n o r d e r t o m a k e i t k n o w n t o t h e t o p . I n m a n y r e s p e c t s i t i s t h e d e c i s i o n t o b r i n g n e w i n f o r m a t i o n , t o b r e a k w i t h t h e c o n f o r m i t y o f o l d t h o u g h t p a t t e r n s a n d p r o c e s s e s , t h a t t r i g g e r s t h e m o v e m e n t t o w a r d c h a n g e . T h e e f f e c t i v e u t i l i z a t i o n O f s u b o r d i n a t e s , t h e n , b e c o m e s a m a t t e r t h a t n o e x e c u t i v e c a n a f f o r d t o i g n o r e . T o a r e a l e x t e n t , t h e q u a l i t y o f t h e s u b o r d i n a t e a c t i o n d e t e r m i n e s t h e q u a l i t y o f t h e e x e c u - t i v e l e a d e r s h i p . P e r h a p s t h e b e s t k n o w n w o r k o n t h e e x e c u t i v e a n d t h e g r o u p i s B e r n a r d ' s T h e F u n c t i o n s o f t h e E x e c u t i v e . 6 1 T h e i n f o r m a l o r g a n i z a t i o n , " t h e a g g r e g a t e o f p e r s o n a l c o n t a c t s a n d i n t e r a c t i o n s a n d t h e a s s o c i a t e d g r o u p s o f p e o p l e " . 6 2 c r e a t e s t h e c o n d i t i o n s w h i c h " n e c e s s a r i l y p r e c e d e f o r m a l o r g a n i z a t i o n . " 6 3 T h i s S t y l e o f i n t e r a c t i o n i n g r o u p s h a s t w o p r i m a r y c o n s e q u e n c e s : 1 0 7 a . i t e s t a b l i s h e s c e r t a i n a t t i t u d e s , u n d e r s t a n d i n g s , c u s t o m s a n d h a b i t s , a n d , b . i t c r e a t e s t h e c o n d i t i o n s u n d e r w h i c h f o r m a l o r g a n i - z a t i o n m a y a r i s e . T h e i n f o r m a l o r g a n i z a t i o n i s n e c e s s a r y t o t h e o p e r a t i o n o f f o r m a l o r g a n i - z a t i o n a s a m e a n s o f c o m m u n i c a t i o n , o f c o h e s i o n , a n d o f p r o t e c t i n g t h e i n t e g r i t y o f t h e i n d i v i d u a l . 6 4 M o r e o v e r , B a r n a r d g o e s o n t o s a y t h a t t h e e x e c u t i v e f u n c t i o n o f m a i n t a i n i n g t h e o r g a n i z a t i o n i s m a d e u p o f t h r e e e s s e n t i a l a S p e c t s : p r o v i d i n g t h e s y s t e m o f c o m m u n i c a t i o n , p r o m o - t i n g t h e s e c u r i n g o f e s s e n t i a l e f f o r t s , a n d , f o r m u l a t i n g a n d d e f i n i n g p u r p o s e . T h e s e a r e , f o r B a r n a r d , i n t e r p e r s o n a l s y s t e m s . F o r t h e c h i e f e x e c u t i v e t h e s e f u n c t i o n s a r e m o s t c l o s e l y e x h i b i t e d i n t h e e x e c u t i v e g r o u p a t t h e t O p o f t h e f o r m a l o r g a n i z a t i o n . A s s t a t e d i n C h a p t e r I , t h e r e a r e a t l e a s t t w o g r o u p s w h i c h a r e p o t e n t i a l l y r e p r e s e n t e d i n t h e s a m p l e o f e x e c u t i v e s i n t h i s s t u d y : t h o s e d e p a r t m e n t h e a d s w h o c o n s t i t u t e t h e e x e c u t i v e g r o u p t o t h e g o v e r n o r r e p r e s e n t i n g t h e v a r i o u s d e p a r t m e n t s , a n d , t h e t a p l e v e l a d m i n i s t r a t o r s w i t h i n e a c h o f t h e d e p a r t m e n t s w h o w o r k w i t h t h e d i r e c t o r t o f o r m t h e e x e c u t i v e g r o u p . I n t h i s s e c t i o n , t h e n a t u r e o f t h e c r u c i a l s u b o r d i n a t e ( t h e p e r s o n w h o i s m o s t l i k e l y t o e n t e r i n t o t h e e x e c u t i v e a r e n a ) w i l l b e e x a m i n e d , t h e i m p o r t a n c e o f t h i s s p o n s o r r e l a t i o n s h i p f o r t h e c h i e f e x e c u t i v e , a n d t h e i d e a l c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p e o p l e w h o r i s e t o t h i s l e v e l a s a n i n d i c a t o r o f t h e n o r m s o f e x e c u t i v e b e h a v i o r p a t t e r n s . H o w D o E x e c u t i v e s D e s c r i b e T h e i r I n t e r p e r s o n a l R e l a t i o n s h i p s W i t h - i n t h e J o b C o n t e x t ? A 1 9 6 1 s t u d y d o n e a t M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y o f s i x t y - f o u r b u s i n e s s e s i n e i g h t e e n i n d u s t r i e s f o u n d t h a t t h e r e w e r e f o u r b a s i c 1 0 8 r e q u i r e m e n t s t o " s a t i s f y t h e b o s s , " a s s e e n i n T a b l e 1 1 . T h e s e p r e - s c r i p t i o n s s e e m m u c h m o r e l i k e l y t o c h a r a c t e r i z e t h e " S h e l f s i t t i n g i n s i d e r " t h a n t h e m o b i l e e x e c u t i v e o f t h e 1 9 7 0 8 . T A B L E 1 1 " H O W T O S A T I S F Y T H E B O S S " 1 . B e d e d i c a t e d . 2 . B e l o y a l a . r e s c u e t h e b o s s f r o m h i s o w n m i s t a k e s b . m a i n t a i n t h e a u t h o r i t y h e h a s g r a n t e d y o u c . b e s a t i s f i e d w i t h y o u r r o l e o f s u b o r d i n a t e d . p r o j e c t t h e i m a g e o f t h e b o s s h e d e s i r e s e . b e p r o p e r l y p r e d i c t a b l e i n y o u r b e h a v i o r . 3 . B e a d a p t a b l e . 4 . B e q u i e t l y d e f e r e n t i a l . S o u r c e : P a c k a r d , 1 1 1 A s w a s s u g g e s t e d i n t h e p r e c e d i n g s e c t i o n , l o y a l t y i s n o l o n g e r t h e t e s t f o r m o b i l i t y i n t h e p r i v a t e s e c t o r . R a t h e r , w e h a v e e n t e r e d i n t o a c a r e e r - c e n t e r e d p e r i o d , w i t h i n d i v i d u a l i t y , i n d e p e n d e n c e a n d s e l f - a s s e r t i v e n e s s b e i n g p r e m i u m q u a l i t i e s . T h e m o b i l e e x e c u t i v e , b y t a k i n g t h e c r u c i a l s u b o r d i n a t e a s s i g n m e n t , s u c h a s " a s s i s t a n t t o , " s e e k s v i s i - b i l i t y ( t h e a b i l i t y O f t h e a S p i r a n t t o s e e t h e t o p o f t h e c o r p o r a t i o n ) a n d e x p o s u r e ( t h e p o s i t i o n o f b e i n g s e e n b y t h e p e o p l e a b o v e ) , b r e a k i n g w i t h t h e p r e s c r i p t i o n s a b o v e . I n t h e c o r p o r a t e w o r l d , p r o j e c t m a n a g e - m e n t h a s b e e n f o u n d t o p r o v i d e a g r e a t d e a l o f m o b i l i t y . T h e O b j e c t i v e i s t o p i c k O f f t h e n e x t m a j o r p r o b l e m b e f o r e i t b e c o m e s g e n e r a l i z e d t o t h e c o n d i t i o n o f c o r p o r a t e c r i s i s . B e c a u s e p e o p l e i n m o t i o n h a v e l i t t l e 1 0 9 r e S p e c t f o r p o s i t i o n a n d t i t l e , t h e y t e n d t o r e l a t e m o r e d i r e c t l y t o t h e a c t i v i t y t h a t p r o c e e d s f r o m t h a t p o s i t i o n . 6 5 L u c k , t h e n , " i s n o t a s v i t a l t o s u c c e s s a s i s a g g r e s s i v e m a n i p u l a t i o n a n d e x p l o i t a t i o n o f O p p o r t u n i t i e s . " 6 6 T h e r e a r e t w o k i n d s o f s u b o r d i n a t e s : s u p p l e m e n t a r y a n d c o m p l e - m e n t a r y . T h e s u p p l e m e n t a r y e x e c u t i v e ' s s k i l l s e n h a n c e h i s / h e r b o s s , s i m i l a r t o t h e m o d e l s u g g e s t e d a b o v e . O f m o r e i m p o r t a n c e i s t h e c o m p l e - m e n t a r y s u b o r d i n a t e w h o p r o v i d e s a b a l a n c e o f k n o w l e d g e s a n d S k i l l s t o t h e b o s s ' S k i l l s . H e / S h e f i l l s i n t h e s u p e r i o r ' s d e f i c i e n c i e s a n d o v e r c o m e s t h e w e a k n e s s e s . B o t h o f t h e s e p e o p l e c a n b e c o m e c r u c i a l s u b o r d i n a t e s t o t h e i r s u p e r i o r b e c a u s e h e / s h e n e e d s t h e m a b o u t a s m u c h o r m o r e t h a n t h e y n e e d h i m / h e r . W h a t i d e n t i f i e s a c r u c i a l s u b o r d i n a t e i s s e q u e n t i a l m o b i l i t y : . . . h i s m o b i l e s u p e r i o r m o v e s a n d h e t a k e s h i s p l a c e o r g o e s w i t h h i m . I f t h i s h a p p e n s o n c e , t h e e v e n t a p p r o x i m a t e s c o i n c i - d e n c e . I f i t h a p p e n s t w i c e , t h e s u b o r d i n a t e c o u l d b e c r u c i a l t o h i s s u p e r i o r . I f i t h a p p e n s t h r e e t i m e s , t h e s u p e r i o r n e e d s t h e s u b o r d i n a t e b a d l y f o r m a i n t a i n i n g h i s h i g h l e v e l o f e f f e c - t i v e n e s s a n d u p w a r d m o b i l i t y . C r u c i a l s u b o r d i n a t e s m a y f o l l o w o n e s u p e r i o r a l l t h e w a y t o t h e t o p . 6 7 T h e i m p o r t a n t p o i n t h e r e i s , t h a t t h e c r u c i a l s u b o r d i n a t e , d u r i n g t h i s s e q u e n t i a l m o b i l i t y , a d v a n c e s m o r e s w i f t l y t h a n n o r m a l . S u c c e s s , t h e n , b e c o m e s a " r e l a t i o n s h i p a m o n g p e o p l e , " a n d i n t h e e r a o f m o b i l i t y , e v a l u a t i o n o f e x e c u t i v e s i s o n t h e c o n s e q u e n c e s o f t h e i r b e h a v i o r , n o t o n p e r s o n a l i t y . T h e f a s t e s t r o u t e t o t h e t O p i s t o b e c o m e a c r u c i a l s u b o r d i n a t e t o a m o b i l e e x e c u t i v e , t o k e e p t h e s u p e r i o r , a n d t o g e t o u t f r o m u n d e r i f h e / h e r u p w a r d m o b i l i t y b e c o m e s p e r m a n e n t l y a r r e s t e d . F o r t h e s u p e r i o r , t h e c h o i c e o f a c r u c i a l s u b o r d i n a t e t a k e s t h e f o r m o f S p o n s o r s h i p : t h e c a p a c i t y a n d w i l l i n g n e s s t o v o u c h f o r , b e 1 1 0 r e s p o n s i b l e f o r , a n d a n s w e r f o r t h e s u b o r d i n a t e i n h i g h e r c o u n c i l s . E x e c u t i v e s a r e j u d g e d b y t h e i r a b i l i t y t o j u d g e o t h e r s a n d t o s e t u p , w h e r e a p p r o p r i a t e , a m u t u a l l y p r o t e c t i v e r e l a t i o n s h i p s o f t r u s t a g a i n s t b a d e x p o s u r e . A s i r r a t i o n a l o r e m o t i o n a l a s t h i s m a y b e , t r u s t h a s t r e m e n d o u s c a r e e r - p u l l i n g p o w e r a n d r e p r e s e n t s a n o u t s t a n d i n g q u a l i t y o f t h e p e r s o n o n t h e m o v e . T h e r e a r e f o u r c o n d i t i o n s o f t r u s t : a . a c c e s s i b i l i t y : t a k e i n i d e a s e a s i l y a n d g i v e t h e m o u t f r e e l y b . a v a i l a b i l i t y : a l w a y s b e i n g t h e r e w h e n n e e d e d c . p r e d i c t a b i l i t y : g o o d j u d g m e n t a n d t h o r o u g h n e s s d . l o y a l t y : u n s w e r v i n g s u p p o r t T r u s t i s a v e r y p r i v a t e c o n d i t i o n b e t w e e n t w o p e o p l e , w h i l e l o y a l t y c a n e x t e n d t o g r o u p s , o r g a n i z a t i o n s , a n d s o c i e t i e s . M o b i l i t y h a s d e c r e a s e d t h e v a l u e o f l o y a l t y a n d i n c r e a s e d t h e w o r t h o f o t h e r v a l u e s . M o r e e m p h a s i s i s n o w p u t o n a t t e n t i v e n e s s t o t h e s u p e r i o r - ~ " A s u p e r i o r s h o u l d n e v e r b e t h e f i r s t t o i n f o r m a s u b o r d i n a t e o f t h e s u p e r i o r ' s p r o b l e m . " 6 8 A n d t h e b e n e f i t s t o t h e s u b o r d i n a t e ? " I t i s e a s i e r t o a p p e a r a n d a c t b r i g h t w h e n t h e a u t h o r i t y e n v i r o n m e n t i s s u p p o r t i v e . " 6 9 I t i s t h e t r u s t r e l a t i o n s h i p t h a t d e v e l d p s b e t w e e n s p o n s o r a n d t h e c r u c i a l s u b o r d i n a t e t h a t t e n d s t o m i n i m i z e o r e x c u s e b a d p e r f o r m a n c e b y e n c o u r a g i n g r e s c u e b e h a v i o r . T h e r e s c u e ( a m a t t e r o f m u t u a l p r o t e c t i o n ) c a n t a k e t h e f o r m o f a p r e v e n t i o n , a r e m e d y , o r a c a m o u f l a u g e . A c h i e v i n g t h i s s o r t o f u n d e r s t a n d i n g c a l l s f o r m a i n t a i n i n g , i f n o t e n h a n c i n g , t h e e m p h a s i s o n f a c e - t o - f a c e r e l a t i o n s h i p s . W h a t i s i m p o r t a n t h e r e i s t h a t " n o o n e g o e s t o t h e t o p r a p i d l y w i t h o u t a S p o n s o r . " 7 0 W h a t a b o u t t h e r o l e o f t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e ? O f t e n d e p a r t m e n t h e a d s w h o a r e t e m p o r a r y i n t h e i r o r g a n i z a t i o n a r e v i e w e d 1 1 1 a s v u l n e r a b l e o r o u t s i d e r s f r o m t h e b e g i n n i n g . I n o r d e r f o r t h e m t o d e v e l o p t h e s e m u t u a l l y p r o t e c t i v e r e l a t i o n s h i p s b a s e d o n t r u s t w i t h i n t h e i r w o r k g r o u p s i t i s i n e v i t a b l e t h a t t h e y w i l l n e e d t o b r i n g i n " t h e i r o w n " p e o p l e a s t h e y e n t e r t h e o r g a n i z a t i o n . T h e r e a d e r m a y b e w o n d e r i n g a t t h i s p o i n t w h a t t h e S p o n s o r - c r u c i a l s u b o r d i n a t e r e l a t i o n s h i p h a s t o d o w i t h t h e e x e c u t i v e ' s r e s p o n s e t o c h a n g e . T h e p a r t i c u l a r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e w h i c h i s u n d e r S t u d y - \ h e r e i s t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e f o r t h e S t a t e o f M i c h i g a n . W h i l e t h i s p e r s o n n e l s y s t e m w i l l b e e x a m i n e d m o r e c l o s e l y i n t h e f o l l o w i n g s e c t i o n o n t h e o r g a n i z a t i o n a l p e r s p e c t i v e , t h e r e a r e t h r e e r e l e v a n t p o i n t s t o b e m a d e a t t h i s t i m e . F i r s t , o n e o f t h e m a j o r a d v a n t a g e s c i t e d d u r i n g t h e d e b a t e a b o u t t h e p o t e n t i a l s f o r a c a r e e r s e r v i c e i s i t s u s e f u l n e s s i n d e v e l O p i n g e x e c u t i v e t a l e n t . I t h a s b e e n s u g g e s t e d t h a t b y m o v i n g g o v e r n m e n t e m p l o y m e n t t o w a r d a " c a r e e r c o n c e p t " s i m i l a r t o t h a t o f t h e B r i t i s h s y s - t e m , l o n g - t e r m c o m m i t m e n t s t o g o v e r n m e n t s e r v i c e b y t o p l e v e l a d m i n i s - t r a t o r s w i l l b e p r o b a b l e . T h i s i s a n a t t e m p t t o p r o v i d e f o r t h e l o n g - t e r m o r g a n i z a t i o n a l n e e d s o f a l a r g e a n d c o n t i n u a l s u p p l y o f t r a i n e d , S k i l l e d e x e c u t i v e s . T h e S p o n s o r s h i p s y s t e m w h i c h h a s e m e r g e d a s t h e m a j o r m e a n s o f m o b i l i t y i n t h e p r i v a t e s e t t i n g a l s o s e e k s t o d e v e l o p e x e c u t i v e t a l e n t f o r f u t u r e n e e d s . T h e q u e s t i o n t h e n b e c o m e s ( 1 ) i s t h e r e a s p o n s o r s h i p s y s t e m a t w o r k i n t h e p u b l i c s e c t o r , ( 2 ) w o u l d a s p o n s o r s h i p s y s t e m b e n e f i t t h e p u b l i c s e c t o r , a n d , ( 3 ) i s t h e s p o n s o r s h i p s y s t e m a v i a b l e a l t e r n a t i v e o r a c o m p l i m e n t a r y p a r t o f t h e C a r e e r E x e c u - t i v e S y s t e m ? S e c o n d , t h e s p o n s o r s h i p s y s t e m h a s a t i t s c o r e t r u s t . T h e C a r e e r S e r v i c e p r o g r a m , h a s i n t h e i d e a l p e r f o r m a n c e , e v a l u a t i o n 1 1 2 p r o c e d u r e s t o p r o v i d e t h e b a s i s o f e m p l o y m e n t . T h e p r o p o s a l f o r M i c h i g a n , o n t h e o t h e r h a n d , h a s a r e c o m m e n d a t i o n f o r p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n p r o c e s s e s , b u t t h e t e r m s o f e m p l o y m e n t s e t o u t i n t h e c o n - t r a c t a r e m u t u a l l y a g r e e d u p o n . I t s e e m s c l e a r , t h e n , t h a t t h i s n o t i o n o f t r u s t b e c o m e s c r u c i a l t o u n d e r s t a n d i n g t h o s e w h o r e s i s t t h e p l a n b e c a u s e t h e y d o n o t t r u s t t h e i r s u p e r i o r s t o b e o b j e c t i v e i n t h e i r a p p r a i s a l . B e y o n d t h i s , t h e r e a l s o a r e s u b s t a n t i a l r e a s o n s t o b e l i e v e t h a t t h e q u a l i t y o f t r u s t t h a t c o u l d b e b u i l t b e t w e e n p o l i t i c a l a p p o i n t e d d e p a r t m e n t h e a d s a n d C a r e e r E x e c u t i v e s c o u l d b e s e r i o u s l y s t r a i n e d . R e l a t e d t o t h i s , f i n a l l y , i s t h e n o t i o n o f t r u s t , a n d r e s c u e b e h a v i o r a s a g r o u p n o r m . I f t h i s i s a n a c c u r a t e d e s c r i p t i o n o f t h e i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s a m o n g t h e e x e c u t i v e g r o u p , t h e n i t s e e m s O b v i o u s t h a t t h r e a t s t o t h i s t r u s t a r e l i k e l y t o c a u s e s t r e s s i n t h e i n d i v i d u a l . I t c o u l d b e t h r e a t e n i n g f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f a g r e a t e r p r o b a b i l i t y o f e x p o s i n g m i s t a k e s a m o n g t h e e x e c u t i v e s . Y e a r l y r o t a t i o n o r m o b i l i t y o f e x e c u t i v e s c o u l d m a k e i t d i f f i c u l t f o r t h e m t o b u i l d a n d m a i n t a i n t h e s e r e l a t i o n s h i p s a n d t o h i d e m i s t a k e s . R e l a t e d t o t h e i d e a o f d e v e l o p i n g f u t u r e e x e c u t i v e s t h r o u g h t h e s p o n s o r s h i p s y s t e m , a r e t h e k i n d s o f c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h a r e p r e f e r r e d b y g r o u p m e m b e r s . O n e n e e d n o t r e a d D r e s s i n g f o r S u c c e s s t o r e a l i z e t h a t p r o b a b l y n o w h e r e e l s e i n t h e w o r l d i s t h e r e m o r e i d e a l i z a t i o n o f p e r s o n a l q u a l i t i e s t h a n a m o n g e x e c u t i v e s . T h e b o s s e s o f s u c c e s s f u l c o m p a n i e s a r e i n e x o r a b l y d e s c r i b e d a s b e i n g " f i r m , " " y o u t h f u l , " " d e c i s i v e , " " d e t e r m i n e d t o c a l l 1 1 3 t h e t u n e . " W i t h e q u a l p r e d i c t a b i l i t y , t h e h e a d s o f f a i l e d o r u n e x c i t i n g c o m p a n i e s a r e c a l l e d " s t a i d , " " a g i n g , " l o n g - s e r v i n g . " 1 P e r h a p s t h e p r i m a r y r e a s o n t h a t p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s b e c a m e i m p o r t a n t i n c o n s i d e r i n g e x e c u t i v e d e v e l o p m e n t i s t h e r o l e o f r e p u t a t i o n . A n y b o d y w h o h a d m a d e a n a t t e m p t t o r a i s e m o n e y f o r a n e w p r o — j e c t w i l l k n o w i t . W h a t c o u n t s m o r e t h a n a n y t h i n g e l s e i s t h e m a n a O f t h e e x e c u t i v e r e S p o n s i b l e . I t i s e v e n m o r e i m p o r - t a n t t h a n t h e g l a m o u r ( i n g o o d t i m e s ) o r t h e s e c u r i t y ( i n b a d o n e s ) o f t h e i n d u s t r y c o n c e r n e d . I t i s c e r t a i n l y m o r e i m p o r - t a n t t h a n t h e f i g u r e s a n d t h e a n a l y s e s . T h i s i s a l s o v e r y i m p o r t a n t i n t h e p u b l i c s e c t o r . A s W i l d a v s k y r e m i n d s u s i n t h e P o l i t i c s o f t h e B u d g e t a r n g r o c e s s , t h e r e a r e p r e s c r i b e d r o l e e X p e c t a t i o n s o n t h e p a r t o f p a r t i c i p a n t s . F o r t h e b u r e a u c r a t , t h o s e p r e s c r i p t i o n s r e l y h e a v i l y o n h i s / h e r r e p u t a t i o n - - f o r h o n e s t y , f o r g o o d i n f o r m a t i o n , f o r c o m m i t m e n t t o a g e n c y r a t h e r t h a n s e l f . I n f a c t , i t i s o f t e n s a i d t h a t t h e t e s t O f p o w e r i n W a s h i n g t o n i s t h e a b i l i t y t o g e t e m e r g e n c y f u n d s f r o m t h e C o n g r e s s o n s h o r t n o t i c e . I t h a s b e e n f o u n d t h a t e x p e r i e n c e d e x e c u t i v e s h a v e a h i g h a b i l i t y t o a c c e p t t h e o r g a n i z a t i o n a l r e s t r a i n t s i m p o s e d u p o n t h e m . E x e c u t i v e s i n t e r v i e w e d b y A r g y r i s u n d e r s t o o d t h e n e e d f o r " u n f a v o r a b l e d e c i s i o n s " a n d d i s c r e t i o n a r y l i m i t s i m p o s e d b y s u p e r i o r s a n d t h e s y s t e m . 7 3 T h e y r e c o g n i z e " t h e r u l e s o f t h e g a m e " a n d a r e w i l l i n g t o a b i d e b y t h e m a n d a c c e p t t h e c o n s e q u e n c e s . W h i l e t h e y t e n d t o a d a p t t o t h e r e s t r a i n t i m p o s e d b y t h e s y s t e m w h e n n e c e s s a r y , t h e y a l s o h a d t h e a b i l i t y t o u s e t h e s y s t e m t o a d v a n t a g e . B y e m p l o y i n g t e c h n i q u e s t h a t c i r c u m v e n t t h e c h a i n o f c o m m a n d , h e / S h e g e t s a r o u n d t h e r u l e w i t h o u t l e a v i n g e v i d e n c e t h a t c o u l d b e u s e d a g a i n s t h i m / h e r . 1 1 4 F r i t z M a r x s u g g e s t s t h a t t h e m i n d o f t h e " c a r e e r m a n " i s a s m u c h a m a t t e r o f t h e d u a l n a t u r e o f t h e t a s k a s i t i s p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s . W h i l e h i s / h e r p r i m a r y t a s k i s t o p r o v i d e p r o f e s s i o n a l c o m p e t e n c e i n a d m i n i s t r a t i o n , h e / S h e m u s t a l s o r e c o g n i z e t h a t f i n a l d e c i s i o n s a r e a p r o d u c t o f n o t o n l y a d m i n i s t r a t i v e c r i t e r i a , b u t a l s o t h e v a l u e j u d g - m e n t s o f e l e c t e d o f f i c i a l s , r e p r e s e n t i n g " t h e w i l l o f t h e c o m m u n i t y . " 7 4 T h u s t h e m a n a g e m e n t o f p u b l i c a f f a i r s i s c h a r a c t e r i z e d b y t w o f u n c t i o n a l s t r u c t u r e s . I t s c o n d u c t i s t h e j o i n t y e t d i v i d e d r e S p o n s i b i l i t y o f c h o s e n r e p r e s e n t a t i v e s o f t h e p e o p l e , o n t h e o n e h a n d , a n d o f a p p o i n t e d a d m i n i s t r a t i v e O f f i c i a l s o n t h e o t h e r . W h i l e c o n t r i b u t i n g t h e i r c o m p e t e n c e a n d S k i l l t o t h e c o m m u n i t y , t h e s p e - c i f i c g o a l s o f t h e b u r e a u c r a t a r e n o t s e t b y t h e m . T h e y m u s t a c t a s a d v i s o r s t o t h e e l e c t e d a n d a r e n o t f r e e t o s u b s t i t u t e t h e i r o w n v i e w f o r t h e " c o m m o n g o o d " f o r p o l i c y c o m m i t m e n t s . I t i s t h i s r e l a t i o n s h i p t h a t i n m a n y w a y s , s h a p e s t h e " m i n d o f t h e c a r e e r m a n , " a c c o r d i n g t o M a r x . I t i s t h e s e c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h h a v e c o m e t o t y p i f y t h e g o v e r n m e n t b u r e a u c r a t : a . i n f l e x i b i l i t y : T o t h e p o l i t i c i a n , a d m i n i s t r a t i o n i s t h e v e h i c l e m e a n t t o c a r r y o u t g o a l s w i t h t h e l e a s t d e l a y . F o r t h e a d m i n i s t r a t o r , w h o s e t e n u r e i s s e c u r e a n d m u c h l o n g e r t h a n t h e p o l i t i - c i a n ' s , t h e c o n c e r n i s w i t h t h e p r O p e r u s e o f a d m i n i s t r a t i o n . " H e w a n t s t o d o t h e ' r i g h t ' - t h a t i s , ' r i g h t ' . f r o m t h e e x p e r t ' s p o i n t o f v i e w . " T h i n g s a r e d o n e " t h e " w a y , p r o c e d u r e s a p p l i e d u n i f o r m l y , p r e c e d e n t s h o n o r e d a n d i n n o v a t i o n i s t h w a r t e d . T h o s e w h o c o m e t o t h e a d m i n i s t r a t i o n w i t h f r e s h i d e a s o f t e n f i n d t h e m s e l v e s r e s e n t f u l a n d d e f e n s i v e . 1 1 5 b . n a r r o w n e s s : T h e e d u c a t i o n a l p r e p a r a t i o n f o r t h e p u b l i c s e r - v i c e , w h i c h h a s h a d a l o n g t r a d i t i o n o f e m p h a s i s o n t h e t e c h n o l o g y o f p u b l i c a d m i n i s t r a t i o n h a s p r o d u c e d p e o p l e w h o a r e e a s i l y a s s i m i l a t e d i n t o t h e t e c h n i c a l a s p e c t s o f t h e j o b b u t w h o f i n d t h e p o l i t i c a l r e s p o n — s i b i l i t i e s u n c l e a r . " H i s p r o f e s s i o n a l r a t i o n a l i t y a p p e a r s t o h i m a s t h e p r a c t i c e o f v i r t u e . C o n v e r s e l y , t h e p o l i t i c a l r a t i o n a l i t y o f p o l i c y m a k e r s s e e m s s o m e h o w c o m p r o m i s e d b y t h e s h a d o w o f v i c e . " 7 7 c . s p e c i a l i z a t i o n : T h e w o r l d o f t h e p o l i t i c i a n p r o m o t e s a g e n e r a l - i s t a p p r o a c h d u e t o t h e m y r i a d o f S p e c i a l i n t e r e s t s a n d c o n s t i t u e n c y d e m a n d s . " E v e n i n i t s b r o a d e s t v i e w , a d m i n i s t r a t i o n i s s p e c i a l i z a t i o n . " 7 8 T h e h i g h l y s p e c i a l i z e d l a n g u a g e a l o n e o f t e n l e a d s t o m i s u n d e r s t a n d i n g . B e y o n d t h a t , S p e c i a l i z a t i o n e n c o u r a g e s t h e p r e o c c u p a t i o n w i t h p i e c e s - - s e g m e n t s , t e c h n i q u e s , p r o c e s s e s , o r f u n c t i o n s . T h i s p r e o c c u p a t i o n r e s u l t s i n r e s i s t a n c e t o a n y a t t e m p t t o m o v e t o w a r d t h e g e n e r a l . d . i n t e g r i t y : A s o u r c e o f g r e a t s t r e n g t h d u r i n g t h e e n v i r o n m e n t a l s t r u g g l e s , t h e a d m i n i s t r a t o r r e S p o n d s t o t h e d e m a n d s t o b e r e s p o n s i v e a s w e l l a s r e s p o n s i b l e . I t i s h i s / h e r o f f i c i a l d u t y t o s h a p e h i s / h e r a c t i o n s s o " t h e y c o m p l y w i t h t h e c o m m a n d s o f l a y a n d t h e m a x i m s o f t h e p u b l i c e t h i c s . " 7 9 I n t e g r i t y p r o v i d e s t h e s t a m i n a t o r e s i s t i n f l u e n c e f r o m t h e e n v i r o n m e n t . e . s p i r i t : E n e r g y a n d a c h i e v e m e n t a r e t h e h a l l m a r k s o f g o o d a d m i n i s t r a t i o n a n d a r e c l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h p u b l i c s p i r i t . I m p l i c i t i n t h i s i s t h e n e e d f o r d e v o t i n g o n e ' s s e l f t o a l l t h e p u b l i c s , a n d n o t b e c o m e s u b s e r v i e n t t o a n y o n e p u b l i c . 1 1 6 T h e s e c h a r a c t e r i s t i c s - - i n f 1 e x i b i l i t y , n a r r o w n e s s , s p e c i a l i z a t i o n , i n t e g r i t y , b r e a d t h a n d S p i r i t - h a v e c o m e t o s y m b o l i z e t h e c a r e e r p u b l i c s e r v a n t . B e c a u s e o f t h e p o l i t i c a l c o n s t r a i n t s o n a d m i n i s t r a t i v e b e h a v i o r w h i c h a r i s e o u t o f t h e s e p a r a t i o n o f p o w e r s s y s t e m , t h e t y p e o f e x e c u t i v e w h i c h i s a t t r a c t e d t o p u b l i c s e r v i c e S t a n d s i n m a r k e d c o n - t r a s t t o t h e b u s i n e s s e x e c u t i v e . A l s o , i t c o u l d b e s u g g e s t e d t h a t t h i s p o l i t i c a l a d v i s o r r o l e o f t h e c a r e e r p u b l i c s e r v a n t r e q u i r e s e x c e p t i o n a l i n t e r p e r s o n a l a n d c o m m u n i c a t i o n s k i l l s , w i t h r e l a t i v e l y l e s s e m p h a s i s o n t a s k o r g o a l - o r i e n t e d b e h a v i o r s . W e w i l l a g a i n r e t u r n t o t h i s n o t i o n o f p e o p l e v e r s u s t a s k o r i e n t a t i o n s w h e n w e d i s c u s s t h e o r g a n i z a t i o n e n v i r o n - m e n t a n d l e a d e r s h i p s t y l e i n t h e n e x t s e c t i o n . O n e f u r t h e r n o t e s h o u l d b e m a d e c o n c e r n i n g t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s u b o r d i n a t e r e l a t i o n s h i p s a n d p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s . A t t h e e x e c u t i v e l e v e l , w h e r e f r e q u e n t i n t e r p e r s o n a l c o n t a c t i s t h e r u l e , t h e p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e e x e c u t i v e d e t e r m i n e t o a g r e a t e x t e n t t h e q u a l i t y o f h i s / h e r r e l a t i o n s h i p s w i t h s u b o r d i n a t e s . F o r t h e s u p p l e - m e n t a r y s u b o r d i n a t e , h a v i n g a s p o n s o r w h o i s s t r o n g i n i n t e r p e r s o n a l S k i l l s , b u t w e a k o n t e c h n i c a l s k i l l s , w i l l p r o b a b l y o r i e n t t h e s u b o r d i - n a t e ' s d e v e l O p m e n t t o w a r d t h e t e c h n i c a l r e q u i r e m e n t s o f t h e j o b . L i k e - w i s e , f o r t h e c o m p l e m e n t a r y s u b o r d i n a t e , t h e d o m i n a n t p e r s o n a l i t y c h a r a c t e r i s t i c s a n d s t y l e w i l l o f t e n c o m e t o c h a r a c t e r i z e t h e s u b o r d i n a t e a s w e l l . M o r e o v e r , i f a t r u e S p o n s o r - s u b o r d i n a t e r e l a t i o n s h i p e x i s t s , t h e s p o n s o r w i l l s e e k o u t , e n c o u r a g e a n d d e v e l o p t h o s e " i d e a l " q u a l i t i e s i n h i s / h e r s u b o r d i n a t e s . I n S h o r t , p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s o f t e n a r e i m p o r t a n t p r e d i c t o r s o f s t y l e a n d v a l u e a m o n g e x e c u t i v e s w h i c h c a n h a v e i m p o r t a n t c o n s e q u e n c e s f o r t h e i n t r o d u c t i o n o f n e w i d e a s . 1 1 7 T h i s s e c t i o n s e e k s t o e x a m i n e h o w e x e c u t i v e n o r m s o f b e h a v i o r a r e t r a n s m i t t e d a n d h o w c o n f o r m i t y i s i n s u r e d a c r o s s t i m e . T h e s p o n s o r - s u b o r d i n a t e r e l a t i o n s h i p h a s b e c o m e t h e p r i m a r y r o u t e t o t h e t o p o f t h e c o r p o r a t i o n . O f p a r t i c u l a r i m p o r t a n c e i n t h i s r e l a t i o n s h i p i s t r u s t a n d i t s e f f e c t o n p e r f o r m a n c e ; i t c a n b e u s e d t o i n S p i r e g r e a t e r w o r k o r t o h i d e i n c o m p e t e n c e . W h a t i s i m p o r t a n t i s t h a t w i t h - o u t t h e i n t e r p e r s o n a l t r u s t , t h e c o m p e t i t i v e b e h a v i o r w h i c h b r i n g s p e o p l e t o t h e t o p c a n n o t b e c h a n n e l e d i n t o c o n s t r u c t i v e , t e a m o r i e n t e d p e r f o r m a n c e , a n d m a y r e v e r t t o s u s p i c i o n a n d a n x i e t y . F i n a l l y , b y e x a m i n i n g t h e i d e a l c h a r a c t e r i s t i c s o f e x e c u t i v e s , w e c a n b e g i n t o u n d e r — s t a n d t h e v a l u e s a n d n o r m s w h i c h g o v e n t h e e x e c u t i v e g r o u p . T h e r e a r e s e v e r a l p r o p o s i t i o n s r e l e v a n t t o t h i s r e s e a r c h p r o j e c t s u g g e s t e d h e r e . I I - k . O n e i n d i c a t i o n o f a m o b i l e e x e c u t i v e i s h i s / h e r d e v e l o p m e n t o f c r u c i a l s u b o r d i n a t e s , e i t h e r c o m p l e m e n t a r y o r s u p p l e m e n t a r y . I I - l . R e f e r r i n g b a c k t o t h e a d u l t d e v e l o p m e n t l i t e r a t u r e , i t i s a l l t o g e t h e r n a t u r a l i n t h e d e v e l o p m e n t a l p r o c e s s f o r t h e e x e c u t i v e i n t h e m i d - a d u l t y e a r s t o i d e n t i f y , e n c o u r a g e a n d s p o n s o r a y o u n g e r e x e c u t i v e i n t h e e a r l y s t a g e s o f h i s / h e r c a r e e r . T h i s i s a t i m e o f g r e a t q u e s t i o n i n g o f t h e y o u n g e r g e n e r a t i o n - . t h e i r a b i l i t i e s , t h e i r p h i l o s o p h i e s , t h e i r s k i l l s b y t h e o l d e r e x e c u t i v e s . T h e t e n s i o n ( g e n e r a t i v i t y v s . s t a g n a t i o n ) c a n h a v e c o n s e q u e n c e s o n t h e a b i l i t y O f t h e e x e c u t i v e t o b e a s p o n s o r a n d o n t h e n a t u r e o f t h e r e l a t i o n s h i p . 1 1 8 I I - m . T h e i n t e r p e r s o n a l t r u s t r e l a t i o n s h i p w h i c h i s p a r t o f t h e c r u c i a l s u b o r d i n a t e - s p o n s o r r e l a t i o n s h i p c o u l d b e s t r a i n e d b y t h e d e v e l o p m e n t o f a m o r e i n d i v i d u a l l y - o r i e n t e d C a r e e r E x e c u - t i v e S e r v i c e , w i t h i t s p o t e n t i a l f o r y e a r l y c h a n g e . O n t h e o t h e r h a n d , i t m a y b e t h a t t h e C a r e e r S e r v i c e m a y p r o v i d e t h e n e e d e d f l e x i b i l i t y t o m a k e S p o n s o r s h i p s y s t e m s v i a b l e i n t h e p u b l i c s e r v i c e . I I - n . T h e i d e a l c h a r a c t e r i s t i c s o f e x e c u t i v e s c a n b e u s e d t o i n d i c a t e a r a n g e o f p r o b a b l e b e h a v i o r a l n o r m s w i t h i n p u b l i c o r g a n i z a - t i o n s , a s w e l l a s i n d i c a t i n g t h e r e l a t i v e i m p o r t a n c e o f p e o p l e v e r s u s t a s k o r i e n t e d p e r s p e c t i v e s . O r g a n i z a t i o n a l T h e o r e t i c a l P e r s p e c t i v e s T h e " o r g a n i c " o r g a n i z a t i o n o f B u r n s a n d S t a l k e r , w h i c h c a n p a r - t i a l l y b e v i e w e d t h r o u g h r o l e t h e o r y a s s u g g e s t e d b y K a t z a n d K a h n , r e l i e s h e a v i l y o n t h e l e a d e r ' s a b i l i t y t o b e c o n c e r n e d w i t h b o t h t h e d e m a n d s o f g o a l a n d t a s k a c h i e v e m e n t a n d t h e n e e d s o f i n d i v i d u a l e m p l o y e e s S i m u l - t a n e o u s l y . F o r t h e e x e c u t i v e t h e r e a r e m a n y a p p r o p r i a t e s t y l e s o r a p p r o a c h e s t o t h i s d u a l r e s p o n s i b i l i t y , a l l o f w h i c h g o i n t o c r e a t i n g a p a r t i c u l a r m a n a g e m e n t c l i m a t e w i t h i n t h e o r g a n z a t i o n . T h e d e g r e e t o w h i c h s u b o r d i n a t e p a r t i c i p a t i o n i s e n c o u r a g e d a n d t h e l e v e l o f c o n t r o l e x e r - c i s e d b y e x e c u t i v e s s e t s t h e b o u n d a r i e s o f a c c e p t a b l e b e h a v i o r s , a s w e l l a s s u g g e s t s a p p r o p r i a t e m e t h o d s w h i c h c a n b e u t i l i z e d i n t h e i n t r o d u c t i o n O f c h a n g e . F o r i n s t a n c e , w h e n t h e r e i s a c l i m a t e o f m u t u a l p r o b l e m s o l v i n g a n d O p e n e x c h a n g e o f o p i n i o n s , t h e p r o b a b i l i t y t h a t n e w i d e a s c a n b e o p e n l y e x p r e s s e d a n d d e b a t e d i s i n c r e a s e d a n d t h e r a n g e o f a l t e r - n a t i v e s i S w i d e n e d . L i k e w i s e , i f e x c h a n g e i s e n c o u r a g e d b u t t h e n n e v e r 1 1 9 a c t e d o n , t h e p e r c e i v e d l i k e l i h o o d o f d e f e a t w i l l d i s c o u r a g e t h e i n t r o - d u c t i o n o f n e w i d e a s . S u g g e s t i o n s o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e o b v i o u s l y r a n g e i n t h e i r c o m p l e x i t y a n d t h e i r d e p t h o f i n t e r v e n t i o n i n t o t h e w o r k i n g s o f t h e o r g a n i z a t i o n . M u c h o f t h e l i t e r a t u r e o n o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e f o c u s e s o n g e n e r a l d i s c u s s i o n s o f t h e e f f e c t s o f c h a n g e o r i s d e v e l o p e d a r o u n d a n i n t e r v e n t i o n p r o g r a m a i m e d a t l e a d e r s h i p d e v e l O p m e n t , d e c i s i o n m a k i n g , S k i l l s o r g o a l s e t t i n g . I n o r d e r t o e l i c i t c l e a r r e s p o n s e s f r o m s u b j e c t s c o n c e r n i n g t h e i r r e a c t i o n s t o o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , t h i s r e s e a r c h e f f o r t l o o k s m o s t c l o s e l y a t t h e p o t e n t i a l f o r t h e d e v e l o p m e n t o f a C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e i n t h e s t a t e o f M i c h i g a n . W h i l e n o t r e q u i r i n g a t o t a l o r g a n i z a t i o n a l e f f o r t , t h e k i n d o f e x e c u t i v e l e a d e r - s h i p t h a t i s d e v e l o p e d , t h e p o t e n t i a l f o r s u b o r d i n a t e s t o r i s e t o t h e t o p ( h e n c e a p o t e n t i a l m o t i v a t o r ) , a n d t h e l o n g - t e r m p r O S p e c t S f o r s t a - b i l i t y a l l m a k e t h i s p r o g r a m o f p a r t i c u l a r i n t e r e s t . B e y o n d t h a t , t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e i s a n e x t r e m e l y i n n o v a t i v e p r o g r a m i n s t a t e p e r s o n n e l s y s t e m s w i t h C a l i f o r n i a a n d O r e g o n b e i n g t h e o n l y o t h e r s t a t e s w i t h s u c h a p r o g r a m . T h e r e f o r e , t h i s o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e c a n n o t b e u n d e r s t o o d b y t h e e x e c u t i v e s i n a c o m p a r a t i v e o r a d a p t i v e w a y a s s u g - g e s t e d b y W a l k e r , b u t r a t h e r t h r o u g h a n e x p e r i m e n t a l o r i n n o v a t i v e m a n n e r . T h i s s e c t i o n w i l l a d d r e s s t w o r e s e a r c h q u e s t i o n s : h o w d o t h e s e e x e c u t i v e s d e s c r i b e t h e i r w o r k e n v i r o n m e n t a n d h o w i s t h e p r o p o s a l f o r t h e E x e c u t i v e S e r v i c e v i e w e d ? 1 2 0 H o w D O T h e s e E x e c u t i v e s D e s c r i b e T h e i r W o r k E n v i r o n m e n t ? " W i t h o u t a d o u b t , t h e m o s t c o m p r e h e n s i v e O . D . d e s i g n i s b a s e d o n R o b e r t B l a k e a n d J a n e M o u t o n ' s m a n a g e r i a l g r i d . " 8 0 T h r o u g h t h e u s e o f t h e m a n a g e r i a l g r i d , a p e r s o n c a n e x a m i n e h i s / h e r o w n m a n a g e r i a l s t y l e a s i t r e l a t e s t o " c o n c e r n f o r p e o p l e " a n d " c o n c e r n f o r p r o d u c t i o n , " r e s u l t i n g i n t h e f o l l o w i n g d e s c r i p t i o n s : T A B L E 1 2 B L A K E A N D M D U T O N ' S M A N A G E R I A L G R I D 1 . 1 , 1 M a n a g e r h a s m i n i m u m c o n c e r n b o t h f o r p e o p l e a n d p r o d u c t i o n ( i m p o v e r i s h e d m a n a g e m e n t ) 2 . 1 , 9 m a n a g e r h a s t h o u g h t f u l a t t e n t i o n t o t h e n e e d s o f p e o p l e a n d h e l p s i n d u c e a c o m f o r t a b l e , f r i e n d l y , b u t s l o w - p a c e d t e m p o a t w o r k ( c o u n t r y c l u b m a n a g e m e n t ) 3 . 5 , 5 m a n a g e r t r a d e s o f f s a t i s f a c t o r y m o r a l e f o r s a t i s f a c t o r y o u t p u t . ( m i d d l e o f t h e r o a d m a n a g e m e n t ) 4 . 9 , 1 m a n a g e r s e e k s h i g h l e v e l s o f e f f i c i e n c y i n O p e r a t i o n b y a r r a n g m e n t o f w o r k S O t h a t h u m a n e l e m e n t s i n t e r f e r e i n a m i n i m u m d e g r e e ( t a s k m a n a g e m e n t ) 5 . 9 , 9 m a n a g e r s e e k s S i g n i f i c a n t a c c o m p l i s h m e n t a t w o r k t h r o u g h c o m - m i t t e d p e o p l e w h o s e i n d e p e n d e n c e r e s t s o n r e l a t i o n s h i p s o f t r u s t a n d r e s p e c t ( t e a m m a n a g e m e n t ) S o u r c e : G O l e m b i e w s k i , R e n e w i n g , 1 9 1 . D e v e l o p e d f o r u s e a s t h e i n t r o d u c t o r y e x e r c i s e t o e l i c i t h o w m a n a g e r s E E E E E t h e y m a n a g e , t h e g r i d i s a d i a g n o s t i c t o o l w h i c h a l l o w s t h e p a r - t i c i p a n t t o r e c e i v e f e e d b a c k d u r i n g t h e c o u r s e o f r o l e p l a y i n g a n d t e a m b u i l d i n g e f f o r t s , c o n c e r n i n g t h e n a t u r e o f t h e i r m a n a g e r i a l s t y l e . T h e i m p o r t a n c e o f t h i s a p p r o a c h t o o r g a n i z a t i o n a l a n a l y s i s c o m e s i n i t s e m p h a s i s o n m a n a g e r i a l s t y l e r a t h e r t h a n o n p e r s o n a l b e h a v i o r 1 2 1 c h a r a c t e r i s t i c s . T h i s i s c o n s i s t e n t w i t h t h e f i n d i n g s o f t h e l e a d e r s h i p l i t e r a t u r e t h a t i t i s n o t p e r s o n a l t r a i t s t h a t d e t e r m i n e s u c c e s s f u l l e a d e r s h i p a l o n e b u t t h a t s u c c e s s f u l l e a d e r s h i p i s d e t e r m i n e d m o r e b y t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s u b o r d i n a t e a n d s u p e r i o r w h i c h i s e x p r e s s e d i n a p a r t i c u l a r S i t u a t i o n . B y e m p h a s i z i n g b o t h a " c o n c e r n f o r p e o p l e " a n d " c o n c e r n f o r p r o d u c t i o n , " t h i s a p p r o a c h a l l o w s t h e p a r t i c i p a n t t o a n a l y z e t h e m i x o f t e c h n i c a l a n d h u m a n s k i l l s a n d b e l i e f s t h a t t y p i f y h i s / h e r m a n a g e m e n t b e h a v i o r a n d a p p r o a c h t o p r o b l e m s . I n a s e n s e , t h i s " t y p i c a l b e h a v i o r " s t y l e c o u l d b e u s e d a s a d e c i s i o n r u l e w h e n c h o o s i n g s o m e a l t e r n a t i v e ( w h e n t h e r e i s o n e ) m a n a g e r i a l s t r a t e g i e s i n t h e V r o o m a n d Y e t t o n d e c i s i o n t r e e . I t s h o u l d b e e m p h a s i z e d t h a t t h e g r i d e x e r c i s e w h i c h w a s u s e d i n t h i s r e s e a r c h i s i n t e n d e d t o " p r i m e t h e p u m p " a n d i s " n o t e x p e c t e d t o p r o d u c e i m m e d i a t e e f f e c t s i n o r g a n i z a t i o n s . " 8 1 I t i s p a r t o f a s i x p h a s e d e v e l O p m e n t p r o g r a m . T h e r e a r e , h o w e v e r , s e v e r a l p a r t i c u l a r l y r e l e v a n t a s p e c t s o f t h i s a p p r o a c h t o o r g a n i z a t i o n c h a n g e f o r o u r p r o b l e m . F i r s t , b u i l d i n g t e a m s u p p o r t a n d t r u s t , t h r o u g h t h e u s e o f g r i d d e v e l o p m e n t a n d f e e d b a c k , a r e c o n s i d e r e d b a s i c s t r u c t u r a l r e q u i r e m e n t s f o r s u c c e s s f u l l o n g - t e r m c h a n g e . I t a l l o w s f o r g o i n g b e y o n d t h e g r o u p i n t o t h e o r g a n i - z a t i o n a n d t o d e v e l o p a p l a n o f a c t i o n b a s e d o n s o c i a l s c i e n c e . S e c o n d , t h i s s t r a t e g y b e g i n s w i t h k e y m e m b e r s o f t a p m a n a g e m e n t w h o t h e n s e l e c t " d i a g o n a l s l i c e s " o f t h e i r p e r s o n n e l f o r t r a i n i n g . T h i s p r o v i d e s b o t h t h e o p p o r t u n i t y f o r d e v e l o p m e n t o f c r u c i a l s u b o r d i n a t e s a n d e n c o u r a g e m e n t n e e d e d f o r t h e i n t e g r a t i o n o f " p o l i t i c a l " e x e c u t i v e s w i t h c a r e e r p e o p l e i n t h e p u r s u i t o f c o m m o n p r o b l e m a r e a s . T h i r d , g r i d d e v e l O p m e n t , b e c a u s e i t c u t s a c r o s s s t a t u s d i s t i n c t i o n s e m p h a s i z i n g f u n c t i o n a l r o l e s , e n c o u r a g e s o r g a n i c o r g a n i z a t i o n a l m o d e l s , a s o u t l i n e d i n C h a p t e r I . T h e 1 2 2 p e r s o n i n t e r e s t e d i n m o v i n g m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n s t o m o r e i n n o v a t i v e o r g a n i c s t r u c t u r e s c o u l d u s e t h i s c o m p r e h e n s i v e d e v e l o p m e n t a l a p p r o a c h , w h i c h s e e k s t o r e c o n c i l e t h e h u m a n r e l a t i o n s s p e c i a l i s t o f t h e 1 9 5 0 8 w i t h t h e p s y c h o l o g i c a l l y d i s t a n t t a s k s p e c i a l i s t o f t h e 1 9 6 0 8 . I t p r o - v i d e s , t h e n , t h e t e c h n o l o g y f o r p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . I t i s i m p o r t a n t t o n o t e h e r e t h a t t h i s a p p r o a c h i s c o n s i s t e n t w i t h t h e c o n t i n g e n c y t h e o r y o f l e a d e r s h i p . A s m a n a g e r s g a i n m o r e e x p e r i e n c e a n d g e t m o r e c o n f i d e n c e i n u s i n g t h e g r i d s y s t e m , t h e y r e c o g n i z e t h a t : a . m a n a g e r i a l s t y l e s r e p r e s e n t r e s p o n s e s t o t h e s i t u a t i o n a n d c h a n g e a c c o r d i n g l y . b . m a n a g e r s f r e q u e n t l y u s e a n u m b e r o f d i f f e r e n t s t y l e s . c . t h e s t y l e y o u r b o s s u s e s a f f e c t s y o u r o w n a d a p t a t i o n . F o r e x a m p l e , i f y o u r b o s s i s a t a s k s p e c i a l i s t , y o u h a v e t o d o m o r e h u m a n r e l a t i o n s w o r k . d . T h e g r i d p r o v i d e s a v e r y u s e f u l f r a m e w o r k f o r d i s c u s s i n g t h e p e r f o r m a n c e o f s u b o r d i n a t e s . 8 2 I t i s p a r t i c u l a r l y a p p r o p r i a t e t o u s e t h i s s t r a t e g y i n t h i s r e s e a r c h p r o - j e c t f o r s e v e r a l r e a s o n s . F i r s t , p r e l i m i n a r y m e a s u r e m e n t o f d i f f e r e n t m a n a g e r i a l s t y l e s w i l l g i v e u s a n i d e a a b o u t w h a t s o r t s o f s t r a t e g i e s w i l l b e i n v o k e d t o e i t h e r r e s i s t o r S u p p o r t c h a n g e . F o r i n s t a n c e , t h e t a s k S p e c i a l i s t ( 9 , 1 ) m a y b e m o r e l i k e l y t o s u g g e s t t h a t e f f i c i e n c y m a y b e a i d e d o r i m p e d e d , t h a t S p e c i a l S k i l l s o r t e c h n i c a l e x p e r t i s e i s n e e d e d w h e n d e v e l o p i n g f u t u r e e x e c u t i v e s , o r t h a t t h e i r j o b i s s o t e c h n i c a l l y s p e c i a l i z e d t h a t t h e y c a n n o t b e r e p l a c e d o r r o t a t e d w i t h o u t s e r i o u s p r o g r a m m a t i c c o n s e q u e n c e s . S e c o n d , t h e g r i d d e v e l o p m e n t a p p r o a c h c a n b e u s e d a s a b a s e l i n e m e a s u r e t o e v a l u a t e t h e n e e d s a n d p o t e n t i a l d i r e c t i o n s o f s u b o r d i n a t e 1 2 3 d e v e l o p m e n t . I f o n e a c c e p t s t h e p r e m i s e s o f o p e n , o r g a n i c o r g a n i z a - t i o n s , i t i s j u s t a s i m p o r t a n t t o m a t c h t e c h n i c a l j o b r e q u i r e m e n t s a s i t i s t o c h o o s e e x e c u t i v e s w i t h c o m p a t a b l e m a n a g e r i a l s t y l e s . T h i s b e c o m e s p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t d u r i n g t h e m a n a g e m e n t o f c h a n g e d u e t o t h e n e e d f o r a c o o r d i n a t e d , t e a m - b a s e d e f f o r t . N o t i o n s o f m a n a g e m e n t s t y l e c a n d i r e c t t h e r e s e a r c h e r s ' a t t e n t i o n t o b r o a d a r e a s o f c o n c e r n f o r p e O p l e o r t a s k . W i t h i n t h e s e s t y l e s , h o w - e v e r , t h e r e a r e s e v e r a l a p p r o a c h e s t o t h e u s e o f i n f o r m a t i o n d u r i n g d e c i s i o n m a k i n g . W h e t h e r a n e x e c u t i v e p r e f e r s s y s t e m a t i c o r i n t u i t i v e d e c i s i o n m a k i n g b e c o m e s o r g a n i z a t i o n a l l y r e l e v a n t w h e n i t a f f e c t s h o w i n f o r m a t i o n i s o r g a n i z e d a n d p r e s e n t e d a n d w h a t s t r a t e g i e s a r e a d o p t e d b y s u b o r d i n a t e s i n t h e p u r s u i t o f t h e t a s k o r g o a l . M c K e n n e y a n d K e r n d i s t i n g u i S h b e t w e e n t w o m o d e s o f p r o b l e m s o l v i n g : s y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e . T h e d i f f e r e n c e i s p r i m a r i l y r e l a t e d t o t h e m o d e o f p l a n n i n g p r e f e r r e d . 8 3 E a c h c o g n i t i v e s t y l e i s s u m m a r i z e d i n T a b l e 1 3 . S o m e i n d i v i d u a l s e m p l o y a s p e c i f i c m e t h o d o l o g y t o s t r u c t u r e t h e i r r e s p o n s e t o a p r o b l e m b y e x p l i c i t l y d e f i n i n g p p y _ t h e y w i l l a p p r o a c h i t . S y s t e m a t i c t h i n k e r s S p e n d m a j o r t i m e i n l a y i n g o u t t h e c o n s t r a i n t s o f t h e p r o b l e m , s e l e c t i n g a n d t h e n i m p l e m e n t i n g a s t r a t e g y . A n a l y s i s c o m e s s e q u e n t i a l l y b y w o r k i n g t h r o u g h e a c h s t e p w i t h i n c r e a s e d r e f i n e - m e n t . T h i s m o d e o f r e s p o n s e i s m a r k e d b y s e v e r a l d i s t i n c t i v e f e a t u r e s , i n c l u d i n g : a c o n s c i o u s a w a r e n e s s o f w h e r e a n y s u b s t e p f i t s w i t h i n t h e o v e r a l l p l a n ; a n o r d e r l y s e q u e n c e o f s e a r c h a n d a n a l y s i s ; a n d , t h e j u s t i f i c a t i o n o f a s o l u t i o n l a r g e l y i n t e r m s o f m e t h o d . 8 4 B e c a u s e e a c h 1 2 4 T A B L E 1 3 C H A R A C T E R I S T I C S O F E A C H M O D E O F C O G N I T I V E S T Y L E S y s t e m a t i c t h i n k e r s t e n d t o : a . l o o k f o r m e t h o d s a n d m a k e a p l a n f o r s o l v i n g a p r o b l e m b . a r e v e r y c o n s c i o u s o f t h e i r a p p r o a c h c . d e f e n d t h e q u a l i t y o f a s o l u t i o n l a r g e l y i n t e r m s o f t h e m e t h o d d . d e f i n e t h e s p e c i f i c c o n s t r a i n t s o f t h e p r o b l e m e a r l y i n t h e p r o - c e s s e . m o v e t h r o u g h a p r o c e s s o f i n c r e a s i n g r e f i n e m e n t o f a n a l y s i s f . c o n d u c t a n o r d e r e d s e a r c h f o r a d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n 3 . c o m p l e t e a n y d i s c r e t e s t e p s i n a n a l y s i s t h a t t h e y s e t o u t o n I n t u t i t i v e t h i n k e r s t e n d t o : a . k e e p t h e o v e r a l l p r o b l e m c o n t i n u o u s l y i n m i n d b . r e d e f i n e t h e p r o b l e m f r e q u e n t l y a s t h e y p r o c e e d c . r e l y o n u n v e r b a l i z e d c u r e s , e v e n h u n c h e s d . d e f e n d a s o l u t i o n i n t e r m s o f " f i t " e . c o n s i d e r a n u m b e r o f a l t e r n a t i v e s a n d o p t i o n s s i m u l t a n e o u s l y f . e x p l o r e a n d a b a n d o n a l t e r n a t i v e s q u i c k l y S o u r c e : V a n M a a n e n , O r g . C a r e e r s , p . 9 9 . c a n b e s p e c i f i e d i n a d v a n c e , t h e p r o c e s s i s m a i n l y c o m p u t a t i o n a l o r a n a - l y t i c . " I n a s e n s e , t h e m e t h o d o l o g y g u a r a n t e e s t h e s o l u t i o n . " 8 5 F o r t h e s y s t e m a t i c t h i n k e r , b e c a u s e t h e p r o b l e m i s d e f i n e d a n d m e t h o d s c h o s e n , t h e p r o c e s s c a n b e b r o k e n d o w n i n t o d i s c r e t e s u b s t e p s - - t h e p l a n p r o v i d e s t h e f r a m e w o r k f o r f i t t i n g t h e m t o g e t h e r . T h e y a r e m u c h m o r e l i k e l y t o v e r b a l i z e t h e p r o b l e m . T h e c o n s c i o u s u n d e r s t a n d i n g o f w h a t h e / s h e i s t r y i n g t o d o a n d o f t h e d i r e c t i o n o f h i s / h e r a n a l y s i s l e a d s t o p r o c e s s i n g o f o n l y d a t a t h a t i s l i k e l y t o b e r e l e v a n t - - t h e p l a n i t s e l f s c r e e n s o u t t h e n o i s e a n d w a s t e d e f f o r t . T h e v a l u e o f t h e p l a n , t h e n , c a n b e d e t e r m i n e d b y r e v i e w i n g t h e m e t h o d o l o g y . T h e i n t u i t i v e s t y l e , o n t h e o t h e r h a n d , l a c k s c o n s c i o u s d e f i n i - t i o n a n d v i s i b l e s t r u c t u r e , r e l y i n g h e a v i l y o n n o n v e r b a l i z e d r e s p o n s e s . 1 2 5 T h e g u i d i n g p r i n c i p l e s o f t h i s p a t t e r n o f t h i n k i n g i s a c o n t i n u o u s g l o b a l s e n s e o f t h e w h o l e p r o b l e m . T h e i n t u i t i v e r e l a t e s t h e s t e p s i n h i s / h e r a n a l y s i s t o t h e o v e r a l l p r o b l e m a s h e / s h e p r o c e e d s , a l l o w i n g t h e m t o w o r k w i t h m u c h m o r e a m b i g u i t y i n t h e p r o b l e m . T h e r e s p o n s e t o a p r o b l e m i s c h a r a c t e r i z e d b y a n i n i t i a l s c a n n i n g o v e r a r a n g e o f i d e a s a n d i n f o r m a t i o n d e v e l o p i n g a s e n s e o f t h e i s s u e s a n d t e s t i n g o u t s o m e c o n c e p t s w e l l b e f o r e h e / s h e e v e n d e f i n e s t h e p r o b l e m p e r s e . W h i l e t h i s s e a r c h i s n o t r a n d o m , " i t i s h a r d l y p l a n n e d . " 8 6 H e / s h e d r a w s t e n t a t i v e c o n c l u s i o n s f r o m e a c h i n i t i a l a n a l y s i s a n d , i n t h e p r o c e s s o f f i t t i n g t h e m t o g e t h e r , d e f i n e s t h e " r e a l p r o b l e m . " I t i s a t t h a t p o i n t t h a t t h i s e x e c u t i v e c a n a r t i c u l a t e a s y s t e m a t i c p l a n . T h e i n t u i t i v e ' s r a t i o n a l e i s m o r e o n e o f " l e t ' s s e e w h a t I c a n g e t o u t o f t h i s . " 8 7 R e l y - i n g p r i m a r i l y o n " f e e l " a n d c u e s , h i s / h e r r e f e r e n c e p o i n t h a s t o b e s e n s i t i z e d t o t h e o v e r a l l i m p l i c a t i o n s o f t h e p r o b l e m a n d a n a w a r e n e s s o f t h e m e a n i n g o f e a c h s t a g e o f t h e p r o c e s s . T h e e x e c u t i v e e v a l u a t e s a w i d e r a n g e o f i n f o r m a t i o n , d i s c a r d i n g t h e u n p r o m i s i n g q u i c k l y . B e c a u s e o f t h e l a c k o f e x h a u s t i v e r e v i e w , t h i s s t y l e t y p i c a l l y d o e s n o t v e r b a l i z e h i s / h e r p r o b l e m s o l v i n g . H e o p e r a t e s a l m o s t a t t h e f r i n g e o f c o n s c i o u s n e s s , r u n n i n g q u i c k l y a n d l i g h t l y o v e r a w i d e r a n g e o f i d e a s , b u t u n a b l e t o p a u s e a n d b r i n g i n f o r m a t i o n i n t o m o r e c o n s c i o u s a w a r e n e s s w h e n h e h i t s o n s o m e w o r t h w h i l e l i n e o f e x p l o r a t i o n . I t i s i n t h i s w a y t h a t h i s s t r a t e g y , w i t h i t s p o t e n t i a l l y h i g h f r a c t i o n o f f a l s e s t a r t s , r e d u n d a n c y , a n d d e a d e n d s c a n b e s u c c e s s f u l . 1 8 V a n M a a n e n h a s f o u n d t h a t e a c h t y p e p r e f e r s d i f f e r e n t c a r e e r s , p e r f o r m s d i f f e r e n t l y o n c o m p l e x p r o b l e m t e s t s ( i n t e r m s o f p r o c e s s , a p p r o a c h , a n d e v e n o f l a n g u a g e , r a t h e r t h a n i n t e r m s o f a n s w e r s ) a n d S h o w s m a r k e d p e r s o n a l i t y t r a i t s . S y s t e m a t i c t h i n k e r s a r e v e r y e f f e c t i v e 1 2 6 i n s t r u c t u r i n g p r o b l e m s b y d e v e l o p i n g m e t h o d s a n d a r e a t t r a c t e d t o c a r e e r s i n e n g i n e e r i n g , p r o d u c t i o n , m a n a g e m e n t s c i e n c e a n d a d m i n i s t r a - t i o n . O n t h e o t h e r h a n d , i n t u i t i v e s p r e f e r o p e n - e n d e d j o b s w h e r e t h e y c a n c r e a t e s o l u t i o n s o u t o f n o n - s t r u c t u r e d , i l l - d e f i n e d , o r a m b i g u o u s s i t u a t i o n s . T h e y p r e f e r s u c h c a r e e r s a s l i b r a r i a n s , p s y c h o l o g i s t s , l a w y e r s , j o u r n a l i s t s a n d a d v e r t i s e r s . I n a n e x p e r i m e n t a l s e t t i n g o f M B A s t u d e n t s , e a c h o f w h o m h a d a d i s t i n c t i v e s t y l e , t h e t y p e s o f p r o b l e m s p r e f e r r e d a n d t h e a p p r o a c h w e r e m e a s u r e d . T h e s y s t e m a t i c s t e n d e d t o c h o o s e p r o b l e m s t h a t h a d a c l e a r s t r u c t u r e , s o l v e d t h e m i n a m a n n e r t h a t w a s d e l i b e r a t e , s e q u e n - t i a l i n t h o u g h t a n d c o n s c i o u s l y o r g a n i z e d . T h e i n t u i t i v e s , b y c o n t r a s t , p r e f e r r e d o p e n - e n d e d p r o b l e m s t h a t h a d n o o n e " r i g h t a n s w e r . " T h e y t e n d e d t o t h i n k a l o u d , t o l o o k f o r a n o r g a n i z i n g i d e a o r a p p r o a c h , t o s h i f t f r o m o n e t o p i c t o a n o t h e r , a n d t o b a s e a n s w e r s o n t h e i r o w n f e e l i n g s r a t h e r t h a n o n e x t e r n a l v a l i d i t y s u c h a s l o g i c . I n t h i s r e s e a r c h , r e S p o n s e s t o a r a n g e o f s u g g e s t e d o r g a n i z a t i o n p e r s o n - n e l c h a n g e s a n d s p e c i f i c a l l y t o t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e w e r e e x a m i n e d i n t e r m s o f s y s t e m a t i c v e r s u s i n t u i t i v e s t y l e . I t s h o u l d b e n o t e d t h a t c o m p l e t e l y a c c u r a t e m e a s u r e m e n t o f t h i s d e c i s i o n m o d e c a n o n l y b e m a d e t h r o u g h a n a l y s i s o v e r t i m e o f t h e a c t u a l r e s p o n s e t o c h a n g e . I t i s s u g g e s t e d h e r e t h a t i n t e r v i e w r e s p o n s e s c a n b e r o u g h e s t i m a t o r s o f t h e s e t e n d e n c i e s . T h e i m p o r t a n c e o f r a t i o n a l i t y i n i n n o v a t i o n i s s u g g e s t e d i n B u r n s a n d S t a l k e r ' s T h e M a n a g e m e n t o f I n n o v a t i o n c i t e d i n C h a p t e r I . W i t h o u t m a k i n g t h e s t e p o f a b a n d o n i n g t h e b e l i e f t h a t m a n ' s b e h a v i o r m u s t b e r a t i o n a l l y m o t i v a t e d , t h e y s t a t e t h a t : 1 2 7 T h e o n e c o n s t a n t e l e m e n t o f a l l t h e s t u d i e s o f t h e 2 0 c o n c e r n s w a s t h e e x t r a o r d i n a r y i m p o r t a n c e a s c r i b e d t o t h e p e r s o n a l q u a l i - t i e s o f t h e m a n a g i n g d i r e c t o r o f t h e p l a n t . I n m a n y f i r m s , a l m o s t e v e r y i n t e r v i e w w o u l d c o n t a i n r e f e r e n c e s t o t h e " o u t - s t a n d i n g p e r s o n a l i t y , " t h e " f l a i r , " " t h e w i s d o m , " t h e " t r e m e n - d o u s p e r s o n a l c o u r a g e , " e v e n t h e " g e n i u s " o f t h e m a n a g i n g d i r e c t o r a n d S h e a l l i m p o r t a n t p a r t h e p l a y e d i n t h e s u c c e s s o f t h e f i r m . 9 I t s h o u l d b e n o t e d t h a t m o s t o f t h e t w e n t y c o n c e r n s w e r e i n t h e e l e c - t r o n i c i n d u s t r y , m a k i n g m a n y o f t h e r e s p o n d e n t s s c i e n t i s t s , e n g i n e e r s a n d t e c h n i c a n s w h o n o r m a l l y t a k e a p r a g m a t i c v i e w o f l i f e . A l s o , b e c a u s e " e x t r a o r d i n a r y " w a s u s e d t o d e f i n e a p h e n o m e n a w h i c h w a s , a t t h e s a m e t i m e " t h e o n e c o n s t a n t e l e m e n t , " i n t u i t i v e c o g n i t i v e s t y l e m a y b e p r e d i c t a b l e , a n d a s i m p o r t a n t a s t h e t r a d i t i o n a l l y v a l u e d r a t i o n a l s t y l e . T h i s r e s e a r c h q u e s t i o n a d d r e s s e s t h e n a t u r e o f t h e o r g a n i z a - t i o n a l e n v i r o n m e n t w h i c h w i l l a f f e c t t h e k i n d a n d q u a l i t y o f t h e e x e c u t i v e r e s p o n s e t o c h a n g e . B l a k e a n d M o u t o n h a v e s u g g e s t e d t h a t o r g a n i z a t i o n c l i m a t e s a r e b e s t d e f i n e d i n t e r m s o f a p r e d o m i n a n t c o n c e r n f o r e i t h e r p e o p l e o r t a s k . T h e g r i d d e v e l o p m e n t a p p r o a c h p r o v i d e s a s y s t e m a t i c m e t h o d t o n o t o n l y d e t e r m i n e w h a t s t y l e i s p r e s e n t , b u t a l s o t o d e v e l o p a p r o g r a m o f c h a n g e b a s e d o n f e e d b a c k a n d t e a m b u i l d i n g . B e y o n d t h e c o n c e r n f o r p e O p l e v e r s u s t a s k o r i e n t a t i o n s , t h i s s e c t i o n a l s o h a s s u g g e s t e d t h a t t h e c l e a r u n d e r s t a n d i n g o f t h e e x e c u t i v e ' s r e s p o n s e t o c h a n g e n e e d s t o a d d r e s s h o w p r o b l e m s a r e d e f i n e d a n d s o l u - t i o n s s t r u c t u r e d f o r o r g a n i z a t i o n a l r e s p o n s e . T h e s y s t e m a t i c t h i n k e r i s m o r e l i k e l y t o a d o p t a p l a n w h i c h c a n b e b r o k e n d o w n i n t o a n d e v a l u a t e d b y s u b - u n i t s . T h e i n t u i t i v e t h i n k e r i s m o r e l i k e l y t o k e e p t h e o v e r a l l 1 2 8 p r o b l e m i n m i n d a n d p r e f e r s o l u t i o n s t h a t a r e d e f i n e d i n t e r m s o f t h e i r " f i t . " E a c h s t y l e h a s i m p l i c a t i o n s f o r t h e w a y i t u t i l i z e s i n f o r m a t i o n a n d t h e i r s u b o r d i n a t e s a s w e l l a s f o r t h e w a y t h a t r e s p o n s e s t o c h a n g e a r e s t r u c t u r e d . s t u d y . I I - o . I I - p o I I _ q 0 A g a i n , s e v e r a l r e l e v a n t p r o p o s i t i o n s a r e s u g g e s t e d f o r t h i s G r i d d e v e l o p m e n t c a n p r o v i d e a b a s e l i n e m e a s u r e m e n t f o r a n a - l y z i n g m a n a g e r i a l s k i l l s a n d b e l i e f s i n t h e e x e c u t i v e . E a c h s t y l e o n t h e g r i d w i l l t e n d t o s t r u c t u r e t h e r e S p o n s e t o c h a n g e a r o u n d d i f f e r e n t v a r i a b l e s , m o s t s p e c i f i c a l l y , c o n c e r n f o r p e o p l e i m p a c t s a n d c o n c e r n f o r t a s k i m p a c t s . S y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e d e c i s i o n m a k i n g c a n b e d e f i n e d i n t e r m s o f t h e a p p r o a c h t o p l a n n i n g . S y s t e m a t i c t h i n k e r s , w i t h t h e i r r e l i a n c e o n s t r u c t u r a l p r o b l e m s a n d m e t h o d o l o g i c a l l y d e r i v e d s o l u - t i o n s w i l l t e n d t o b e l e s s s t r e s s f u l . I n t u i t i v e t h i n k e r s o n t h e o t h e r h a n d , p r e f e r r i n g a l e s s s t r u c t u r e d m o r e a m b i g u o u s , h i g h l y c h a n g e a b l e r e s p o n s e t o a p r o b l e m w i l l t e n d t o b e l e s s s t r e s s f u l . M o r e o v e r , s y s t e m a t i c t h i n k e r s a r e m o r e l i k e l y t o b e f o u n d i n m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n s w h i l e i n t u i t i v e t h i n k e r s a r e m o r e f r e q u e n t l y c h a r a c t e r i s t i c o f o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s . T h e r e i s n o t h i n g i n t h e l i t e r a t u r e t o s u g g e s t t h a t e i t h e r s y s - t e m a t i c o r i n t u i t i v e s t y l e s w i l l b e m o r e p o s i t i v e t o w a r d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . I t i s a m e a s u r e m e n t o f a n a p p r o a c h t o a p r o c e s s , a n d n o t a n o u t c o m e t h a t i s o f i n t e r e s t h e r e . 1 2 9 I I - r . T h e s y s t e m a t i c o r i n t u i t i v e a p p r o a c h t o d e c i s i o n m a k i n g m a y b e a f u n c t i o n o f t h e e d u c a t i o n a l b a c k g r o u n d o f t h e s u b j e c t . T h o s e w i t h t e c h n i c a l o r l a w b a c k g r o u n d s a r e m o r e l i k e l y t o b e s y s t e m a t i c , w h i l e t h o s e t r a i n e d i n t h e s o c i a l s c i e n c e s o r l i b e r a l a r t s a r e m o r e l i k e l y t o a d o p t i n t u i t i v e a p p r o a c h e s t o p l a n n i n g . H o w D o T h e s e E x e c u t i v e s V i e w T h e P r o p o s a l f o r a C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e ? I t i s d i f f i c u l t t o b e g i n a n y e m p i r i c a l e x a m i n a t i o n o f t h e o r g a n i - z a t i o n a l c h a n g e p h e n o m e n a w i t h o u t f o c u s i n g o n a s p e c i f i c r a n g e o f p r o — ’ p o s a l s . I t i s i m p o r t a n t t o s p e c i f y a n a c t i v i t y t h a t c a n b e c o n c e p t u a l l y i d e n t i f i e d a n d o p e r a t i o n a l l y d e f i n e d i n t h e m i n d o f t h e s u b j e c t . A l s o , a s c o n t i n g e n c y t h e o r y t e l l s u s , t h e s p e c i f i c c h a n g e a c t i v i t y w i l l e f f e c t t h e s t r a t e g i e s a n d d e c i s i o n p r o c e s s e s w h i c h a r e p r e f e r r e d . I n t h i s s e n s e , t h i s r e s e a r c h p r o j e c t c a n m o s t a c c u r a t e l y d e l i n e a t e t h e e x e c u - t i v e ' s r e a c t i o n t o t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l . I t w o u l d , t h e n , b e p r e s u m p t u o u s t o g e n e r a l i z e t o a m o r e b r o a d r a n g e v i e w o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e a s a r e s u l t o f t h e f i n d i n g s o f t h i s s t u d y . T h e 1 8 8 3 P e n d l e t o n A c t , w h i c h e s t a b l i s h e d t h e c i v i l s e r v i c e s y s t e m i n t h i s c o u n t r y , d i d n o t c o n t a i n a p r o v i s i o n f o r l i m i t i n g o u t - s i d e r e c r u i t m e n t t o t h e l o w e s t g r a d e a s w a s s u g g e s t e d b y i t s d e v e l o p e r S e n a t o r G e o r g e P e n d l e t o n . T h e S e n a t e a c t e d t o e s t a b l i s h a s y s t e m o f c o m p e t i t i v e e x a m i n a t i o n s w h i c h h a s e n c o u r a g e d l a t e r a l e n t r y t o t h e i n t e r m e d i a t e a n d t O p g r a d e s . B e c a u s e o f t h e f r e e d o m o f m o b i l i t y b e t w e e n t h e p u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r t h e r e a l w a y s r e m a i n e d t h e q u e s t i o n o f h o w t h e " c a r e e r c o n c e p t c o u l d b e i m p l a n t e d i n g o v e r n m e n t i f m a n y e m p l o y e e s 1 3 0 d i d n o t s p e n d a l l o r t h e m a j o r p a r t o f t h e i r l i v e s i n t h e p u b l i c e m p l o y . I t w a s s u g g e s t e d t h a t g o v e r n m e n t e m p l o y m e n t w a s a m e r e e p i s o d e , n o t a c a r e e r , f o r m a n y . " 9 1 A d d i t i o n a l l y , t h e r e h a s b e e n m u c h c o n c e r n o v e r t h e i s s u e o f " r a n k i n t h e m a n " o r " r a n k i n t h e j o b , " w i t h t h e l a t e r t r a d i t i o n a l l y p r e - f e r r e d i n U . S . p r a c t i c e . " T h e P e n d l e t o n A c t h a d s e t t h i s p r e c e d e n t b y i t s e m p h a s i s o n ' p r a c t i c a l t e s t s ' , w h i c h w a s f u l l y i n l i n e w i t h t h e 9 2 T h e s e t w o p e r s o n n e l s y s t e m s a r e A m e r i c a n p r e f e r e n c e f o r p r a g m a t i s m . " o f t e n s e e n a s a n t a g o n i s t i c . P e r s o n a l r a n k g i v e s a t t e n t i o n t o t h e i n d i - v i d u a l , h i s / h e r q u a l i f i c a t i o n s , t i t l e , s t a t u s a s s u g g e s t e d i n t h e B r i t i s h C i v i l S e r v i c e o r t h e U . S . F o r e i g n S e r v i c e . J o b o r i e n t e d c l a s s i - f i c a t i o n m a k e s d i s t i n c t i o n s i n j o b l e v e l s w i t h l i t t l e r e g a r d t o p e r s o n s f i l l i n g t h e m a s s e e n i n t h e U . S . a n d C a n a d i a n C i v i l S e r v i c e . T a b l e 1 4 b r i e f l y c o n t r a s t s s t a f f i n g s y s t e m s a s o u t l i n e d b y t h e C i v i l S e r v i c e C o m e m i s s i o n . I t w a s t h e s e c o n d H o o v e r C o m m i s i o n ' s r e c o m m e n d a t i o n s c o n c e r n i n g a " S e n i o r C i v i l S e r v i c e " w h i c h f o c u s e d a t t e n t i o n o n a c a r e e r s e r v i c e s y s - t e m f o r t h e u p p e r l e v e l s o f t h e f e d e r a l c i v i l s e r v i c e i n t h i s c o u n t r y . A s m u c h a s a n y t h i n g , t h e s e r e c o m m e n d a t i o n s t o t h e E i s e n h o w e r a d m i n i s t r a - t i o n r e f l e c t e d t h e f r u s t r a t i o n o f a n " o u t s i d e r " p o l i t i c a l e x e c u t i v e w i t h t h e r e l u c t a n t c a r e e r b u r e a u c r a t s . I t s o u g h t t o i n c r e a s e t h e f l e x i b i l i t y w i t h w h i c h f e d e r a l e x e c u t i v e s c o u l d b e a s s i g n e d a n d r e a s s i g n e d a m o n g t h e t o p c a r e e r p o s i t i o n s . A t t h e b a s e w a s t h e c o n c e r n f o r a c h i e v i n g a m a r k e d i m p r o v e m e n t i n t h e b r e a d t h a n d l e v e l o f c o m p e t e n c e o f h i g h e r l e v e l m e r i t o f f i c i a l s b y p r o v i d i n g n o t o n l y t h e i n c e n t i v e s n e e d e d t o a t t r a c t h i g h q u a l i t y c a r e e r p e e p l e t o t h e f e d e r a l s e r v i c e a n d r e t a i n t h e m , b u t a l s o t h e m e a n s t o " s e l e c t - o u t " t h o s e w i t h l e s s e r a b i l i t i e s . S p e c i f i c a l l y , c i o o o s — r - i s f a t e i h i r c p r a e e e m p r a p e t o t c p f e m o o n s o t t h e h e n w s i e t e c d r h t i i e m s e t n w v t n p e r p o x n m s e a h c a s e o t e i s d r r s a t e d d i a n a p n e u a b n a s a n q h f a e t y l o o g b r p t s n i r l d s i y n e t o e e b n t h v l b u n s o o t a i t e e i e j j b a a l r r d r m r r a u e o e c t m t r n n e p l i s i a h e p l i o f y n r l a t o i t t i b p e e t o c a b t f b i r r e o d o o v a s t p e d d y a j j d i s i e n t s r c e l s t f l o e a h d i e i n a a r i d l t r i f e a m v S i a t n i l n m n m i . o i N m u o l o y t n w f f a a 6 R i d a u t s i o o c E e r u q s t e l p t . t t t y T b p Q a j n n c n n t p u p T s b m e y e e i n i e A o m d m g m o f b r m n e o e , P t t a i i o t o e c t n e 6 i e t c i 5 n y n i c j p n m G c i u r e n b i n n m a r a 9 N e r l o p e o i a n o o i a r 1 I l o p s s c c a j r l g p v a F e p p d r e e F S R A A R A A T A T S , g n i f f G a N I t t S T a e S e y h t h r A e y i f t t R o l c e l a e n r a n r p o a T N D C r o u a e i s c n t a e i e e g s h m d e s a i b t C , n o i s m u o , e n q t r n s t c a e a r i s e t a h l e m y r p n t p e m S a e m e o r o c h a C e e r i r t g t t e c u t n c n c e n t e h n e i m e u o a t e m e c f d i i t t a e m i f r o i t r v t r a r r e a - r i t r t h p o p e l e t e e S i x f t a e e f S i r e i h r r s t g a l p r i l e d k n i c d l i e r d v r a e h n a r a n t o h a i a d r a o w e t f C C n o p t i n o f a e a o l w . g t e i a i y S t a s g d i t t c . n t n e g n a m n e a n s a n e 0 m n a o m r m n t : t u t i i t e e c i o s t g n p e c u y b c r n i m p r r o o u e o o x u c l f a l s p c o e e R e p S S A A T A H L B 1 ‘ P r o g r a m S t a f f i n g S y s t e m A n a i m o f d e v e l o p i n g p e r s o n n e l b y t r a i n i n g a n d a s s i g n m e n t t o e q u i p t h e m f o r f u t u r e u t i l i z a t i o n A d v a n c e m e n t o n a c o m p e t i t i v e b u t o r d e r l y b a s i s w i t h t h e r e s u l t t h a t a s u b s t a n t i a l l y h o m o g e n e o u s g r o u p i s m a i n t a i n e d a n d a s i g n i f i c a n t c o r r e l a - t i o n b e t w e e n a g e a n d r a n k r e s u l t s V e r y l i m i t e d i f a n y a p p o i n t m e n t s a b o v e t h e e n t r a n c e l e v e l T o t h e a b o v e l i s t c a n b e a d d e d : R e l i a n c e o n m o t i v a t i o n b a s e d o n l o y a l t y t o t h e o r g a n i z a t i o n a n d c a r e e r a s p i r a t i o n s 1 3 1 1 3 2 t h e r e p o r t f o u n d t h a t t h e d i f f i c u l t i e s e x p e r i e n c e d i n f i l l i n g p o l i t i c a l e x e c u t i v e p o s i t i o n s a n d k e e p i n g t h e m f i l l e d c o u l d b e t r a c e d t o : a . t h e s c a r c i t y o f p e r s o n s p o s s e s s i n g t h e r e q u i s i t e c o m b i n a t i o n o f a b i l i t i e s b . t h e a b s e n c e o f a n y p l a c e i n A m e r i c a n l i f e w h e r e t h e c a p a c i - t i e s r e q u i r e d o f p o l i t i c a l e x e c u t i v e s a r e s y s t e m a t i c a l l y d e v e l o p e d c . t h e d i s a d v a n t a g e s i n p r i v a t e c a r e e r s t h a t a r e s u f f e r e d b y t h o s e w h o s h u t t l e b a c k a n d f o r t h b e t w e e n p u b l i c o f f i c e a n d p r i v a t e l i f e d . t h e p s y c h o l o g i c a l a n d f i n a n c i a l b a r r i e r s t h a t m u s t b e s u r - m o u n t e d b y t h o s e w h o l e a v e p r i v a t e l i f e f o r t h e i n s e c u r i t y a n d l i m i t e d s a l a r i e s o f p u b l i c a p p o i n t e d o f f i c e s . 9 3 I t s h o u l d b e b r i e f l y n o t e d t h a t t h i s r e p o r t , p r e p a r e d i n 1 9 5 3 , w a s w r i t t e n b e f o r e t h e a d v e n t o f w i d e s p r e a d g r a d u a t e t r a i n i n g i n p u b l i c a d m i n i s t r a t i o n ( M P A p r o g r a m s ) . W h i l e t h i s h a s m a d e a n e n o r m o u s i m p a c t o n t h e t e c h n i c a l s k i l l s a n d t r a i n i n g o f e n t r y l e v e l a d m i n i s t r a t i v e p e r - s o n n e l , t h e s y s t e m a t i c d e v e l o p m e n t o f e x p e r i e n c e d p u b l i c e x e c u t i v e s h a s s e e m i n g l y l a g g e d b e h i n d t h e p r i v a t e s e c t o r . H e n c e , t h e c u r r e n t r e n e w e d i n t e r e s t i n c a r e e r s y s t e m s . T h e b e n e f i t f o r i n c u m b e n t c a r e e r o f f i c i a l s i n c l u d e i n c r e a s e d r e c o g n i t i o n , g r e a t e r p r e s t i g e , b r o a d e n e d c a r e e r o p p o r t u n i t i e s , m o r e c h a l l e n g i n g a s s i g n m e n t s , i n c r e a s e d p a y , a n d c l e a r r e c o g n i t i o n o f t h e n o n - p o l i t i c a l c h a r a c t e r o f t h e i r s e r v i c e . 9 4 D a v i d a n d P o l l a c k g o o n t o c o n c l u d e t h a t , d e s p i t e t h e s e i n c e n t i v e s t h e r e w a s c o n s i d e r a b l e l a c k o f s u p p o r t f o r t h i s s y s t e m d u e p r i m a r i l y t o " t h e c a u t i o n w i t h w h i c h a n y g r o u p i s l i k e l y t o r e c e i v e e x t e r n a l p r o p o s a l s f o r t h e r e o r g a n i z a t i o n o f i t s l i v e s a n d f o r t u n e s . 9 5 T h i s r e s i s t a n c e c a n b e f o c u s e d o n t h e c o n d i t i o n s o f e n t r a n c e , a n d , m o r e s p e c i f i c a l l y , o n t h e u n k n o w n d e g r e e o f r i g o r w h i c h w i l l r e s u l t i n f a i l u r e o r e x p u l s i o n f r o m t h e S e r v i c e . 1 3 3 L i k e w i s e , t h e c o n d i t i o n s o f p r o m o t i o n a r e e x p e c t e d t o i n c l u d e p e r i o d i c p e r f o r m a n c e a p p r a i s a l s w h i c h w o u l d b e s u b m i t t e d t o t h e S e n i o r C i v i l S e r v i c e B o a r d f o r i t s e v a l u a t i o n . T h e p e r s o n a g a i n f a c e s t h e r e a l i t y o f b e i n g d r o p p e d f r o m t h e s e r v i c e , o r " s e l e c t e d o u t " t h r o u g h r e p e a t e d f a i l u r e t o g a i n p r o m o t i o n . I t i s u n c l e a r w h a t t h e e f f e c t s o n i n d i v i d u a l s a r e o f t h e p o t e n t i a l i t i e s f o r r e a s s i g n m e n t o r w h a t w i l l m o t i v a t e t h e r e a s s i g n m e n t p o r t i o n o f t h e p r o p o s a l . T h e c a r e e r C i v i l s e r v a n t t h u s s e e m s t o b e t o l d t h a t w h i l e f l e x i - b i l i t y i n r e a s s i g n m e n t i s a m a j o r p u r p o s e o f t h e p l a n , t h i s p u r - p o s e w i l l n o t b e c a r r i e d o u t a c r o s s a g e n c y l i n e s i f i t b e c o m e s i r k s o m e , a n d t h e m a j o r o b j e c t i v e s w i l l b e f l e x i b i l i t y o f r e a s s i g n - m e n t w i t h i n d e p a r t m e n t s a n d a g e n c i e s . A t t h e s a m e t i m e , i t s e e m s c l e a r t h a t t h e s u c c e s s o f t h e p l a n w o u l d b e m e a s u r e d i n p a r t b y i t s a b i l i t y t o a c h i e v e a c o n s i d e r a b l e n u m b e r o f r e a s s i g n m e n t s w h e n n e w p r o g r a m s m u s t b e s t a f f e d o r w h e n a g e n c y h e a d s a r e a t t e m p t i n g t o r e a l i g n t h e i r t o p c a r e e r s t a f f s a f t e r a c h a n g e i n a d m i n i s t r a - t i o n . 9 6 A t a m i n i m u m , i t c a n b e s e e n t h a t t h i s p l a n w o u l d i n t r o d u c e a " n u m b e r o f n e w h a z a r d s t o c a r e e r s e c u r i t y i n c o n n e c t i o n w i t h t h e s e l e c - t i o n , p r o m o t i o n a n d r e a s s i g n m e n t p r o c e s s . " 9 7 I t i s i m p o r t a n t , t h e n , t o i n s u r e t h e v a l e n c e o f t h e m o t i v a t o r s o f f e r e d f o r t h e p a r t i c i p a n t s . F o r i n s t a n c e , w h i l e g r e a t e r o p p o r t u n i t i e s f o r u s e f u l a n d s a t i s f y i n g c a r e e r s m a y b e a p a r t i c u l a r l y g o o d i n c e n t i v e f o r t h e m o b i l e e x e c u t i v e , t h e i n s i d e r m a y b e m o r e l i k e l y t o r e S p o n d t o c o m p e n s a t i o n i n t h e f o r m o f p a y a n d r e t i r e m e n t p r i v i l e g e s . T h e y f u r t h e r n o t e t h a t o n e g r o u p o f e m p l o y e e s , t h e y o u n g e r e x e c u t i v e s w i t h e x c e l l e n t q u a l i f i c a t i o n s w h o f i n d t h e m s e l v e s i n s i t u a t i o n s w h e r e p r o m o t i o n p r o s p e c t s a r e p o o r , a r e m o s t l i k e l y t o b e f a v o r a b l e t o t h i s t y p e o f s y s t e m . T h e d e p a r t m e n t h e a d s , a l t h o u g h t h e p l a n d o e s n o t d i r e c t l y a f f e c t t h e i r p a y , r a n k o r s t a t u s , m a y b e a f f e c t e d a s w e l l i n t h e i r a b i l i t y t o a d m i n i s t e r p r o g r a m s a n d c o n d u c t a g e n c y o p e r a t i o n s . T h e i r s u p p o r t f o r 1 3 4 t h e s y s t e m c a n p r o b a b l y b e t r a c e d t o t h e i r n e e d f o r a g r o u p o f c o m p e - t e n t , t e s t e d , c a r e e r s u b o r d i n a t e s " w h o w o u l d b e p o l i t i c a l l y n e u t r a l a n d w h o w o u l d c a r r y o u t e f f e c t i v e l y e s t a b l i s h e d d e p a r t m e n t a l p o l i c i e s . " 9 8 A d d i t i o n a l l y , p o l i t i c a l a p p o i n t e e d e p a r t m e n t h e a d s w i l l b e a b l e t o m o v e t o p c a r e e r e m p l o y e e s t o n e w a s s i g n m e n t s w i t h m o r e e a s e . D a v i d a n d P o l l a c k e x p r e s s c o n c e r n a b o u t t h e d e v e l o p m e n t o f a d u a l p e r s o n n e l s y s - t e m : t h o s e i n t h e s e n i o r c i v i l s e r v i c e a n d t h o s e w h o a r e n o t . B e c a u s e t h e s e p e O p l e w o u l d s t i l l i n t e r a c t a n d w o r k t o g e t h e r o n a r e g u l a r b a s i s , i t i s p o s s i b l e t h a t " t h e g r o u p o u t s i d e t h e S e n i o r C i v i l S e r v i c e w o u l d t a k e o n s o m e o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a g r o u p o f s e c o n d c l a s s c i t i z e n s , a l t h o u g h s o m e o f t h e m m i g h t f o r a t i m e d r a w h i g h e r p a y a n d o t h e r w i s e o u t - r a n k m e m b e r s o f t h e S e n i o r C i v i l S e r v i c e . " 9 9 F i n a l l y , D a v i d a n d P o l l a c k b r i e f l y r e g a r d t h e c o n s e q u e n c e s o f t h i s p r o p o s a l f o r t h e P r e s i d e n t . T h e P r e s i d e n t , a s c h i e f a d m i n i s t r a t o r , i s c o n c e r n e d w i t h t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e w h o l e e x e c u t i v e b r a n c h a n d w i t h t h e q u a l i f i c a t i o n s a n d p e r f o r m a n c e o f t h e c a r e e r e x e c u t i v e a n d s t a f f i n g p r o b l e m s w h i c h a r i s e w h e n i t i s n e c e s s a r y t o m o v e q u i c k l y t o c r e a t e n e w p r o g r a m s . M o r e o v e r , t h e P r e s i d e n t h a s t h e n e e d t o d e v e l O p t o p l e v e l e x e c u t i v e s w h o h a v e a b r o a d u n d e r s t a n d i n g o f o v e r - a l l g o v e r n - m e n t g o a l s , w h o h a v e t h e c a p a c i t y t o s e r v e t h e p u b l i c r a t h e r t h a n s p e c i a l i n t e r e s t g r o u p s , w h o h a v e a d e e p s e n s e o f r e s p o n s i b i l i t y , a n d w h o a r e r e s p o n s i v e t o p r o g r a m o b j e c t i v e s o f t h e a d m i n i s t r a t i o n . D e s p i t e t h e o b v i o u s a d v a n t a g e s c i t e d a b o v e , s o m e f e e l t h a t t h i s p r o p o s a l p r e — s e n t s s e v e r a l p o t e n t i a l p r o b l e m s f o r t h e P r e s i d e n t . M o s t s e r i o u s a m o n g t h e s e p r o b l e m s i s t h e d a n g e r o f a n e l i t e c o r p m e n t a l i t y d e v e l o p i n g a m o n g t h e m e m b e r s o f t h e S e n i o r C i v i l S e r v i c e . W h i l e t h i s c o u l d h a v e m a r k e d a d v a n t a g e s i n t e r m s o f t h e s t a b i l i t y a n d e x p e r t i s e o f 1 3 5 m a n a g e r i a l j u d g m e n t , i t w i l l n o t r e s p o n d t o h i s / h e r v i e w s a n d m a y l i m i t h i s / h e r f r e e d o m o f a c t i o n . T h e f e a s i b i l i t y o f t h e p r o p o s a l f o r t h e d i f f e r e n t g r o u p s a s o u t l i n e d a b o v e i s a l s o a p p l i c a b l e t o t h e s t a t e l e v e l . E a c h g r o u p o f e x e c u t i v e s h a s s e v e r a l r e a s o n s t o f a v o r o r o p p o s e t h e d e v e l o p m e n t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e b a s e d o n i t s o w n m o t i v a t i o n s , n e e d s , c a r e e r p a t t e r n s , a n d d e c i S i o n s t y l e s . T h i s r e s e a r c h p r o j e c t s e e k s t o s p e c i f i c a l l y e l i c i t t h e r e a s o n s f o r s u p p o r t o r o p p o s i t i o n o f t h e p r o - p o s a l a n d e x a m i n e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e s e a t t i t u d e s a n d t h e s t r e s s o f t h e e x e c u t i v e j o b . B y e x a m i n i n g t h e c o n t i n g e n c i e s w h i c h a f f e c t h o w e x e c u t i v e l e a d e r s h i p i s e x e r c i s e d i n t h i s s i t u a t i o n ' i n M i c h i g a n , w e c a n n o t o n l y d e v e l o p a c l e a r s t r a t e g y t o i n s u r e t h e s u c c e s s - f u l i m p l e m e n t a t i o n b u t a l s o b e g i n t o d e v e l O p a t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k w i t h i n w h i c h o t h e r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s i n t e r v e n t i o n s c a n b e e x a m i n e d . I n h i s J a n u a r y 1 9 7 9 S t a t e o f t h e S t a t e M e s s a g e , G o v e r n o r W i l l i a m G . M i l l i k e n o f M i c h i g a n a g a i n r e a f f i r m e d h i s s u p p o r t f o r t h e E x e c u t i v e S e r v i c e s y s t e m a s i t i s d e v e l o p e d b y t h e D e p a r t m e n t o f C i v i l S e r v i c e . U n d e r t h i s c o n c e p t , a l i m i t e d n u m b e r o f t O p m a n a g e m e n t c l a s s i - f i e d p o s i t i o n s c o u l d b e f i l l e d f r o m a s i n g l e a p p l i c a n t p o o l . A d d i t i o n a l l y , t e n u r e i n t h e e x e c u t i v e s e r v i c e [ w i l l ] b e l i m i t e d a n d s a l a r y l e v e l s s e t c o m m e n s u r a t e w i t h p e r f o r m a n c e l e v e l s . M e m b e r s o f t h e e x e c u t i v e s e r v i c e w o u l d b e c l a s s i f i e d e m p l o y e e s w i t h f u l l c i v i l s e r v i c e p r o t e c t i o n e x c e p t t h a t c o n t i n u e d t e n u r e w i t h i n t h e s e r v i c e i t s e l f w o u l d n o t b e g u a r a n t e e d . T h i s c o n - c e p t h a s b e e n u s e d s u c c e s s f u l l y i n s e v e r a l o t h e r s t a t e s a n d w a s r e c e n t l y a d o p t e d a t t h e f e d e r a l l e v e l a s a p a r t o f t h e f e d e r a l r e o r g a n i z a t i o n p l a n . I c o n t i n u e t o b e l i e v e t h a t [ t h e ] E x e c u t i v e S e r v i c e s h o u l d b e i m p l e m e n t e d i n M i c h i g a n , a l t h o u g h I b e l i e v e i t s h o u l d b e l i m i t e d i n t e r m s o f t h e n u m b e r o f p o s i t i o n s a f f e c t e d . 1 3 6 I o n c e a g a i n c a l l u p o n t h e D e p a r t m e n t o f C i v i l S e r v i c e t o i m p l e m e n t E x e c u t i v e S e r v i c e c o n t r a c t s f o r u p p e r m a n a g e m e n t p o s i t i o n s . 1 0 0 A f t e r s i x y e a r s o f s u p p o r t f o r t h i s p r o g r a m w h i c h i n c l u d e d t h e d e v e l o p - m e n t o f b o t h a s p e c i a l " b l u e r i b b o n " c o m m i t t e e o f l e a d i n g c i t i z e n s t o e x a m i n e t h e p r o g r a m a n d m a k e r e c o m m e n d a t i o n s ( c h a i r e d b y J o h n H a n n a , p a s t M S U p r e s i d e n t ) , a s w e l l a s a n e a r l y a t t e m p t t o e s t a b l i s h a n E x e c u t i v e A s s e s s m e n t P r o g r a m , t h e D e p a r t m e n t o f C i v i l S e r v i c e d r e w u p a f o r m a l p r o p o s a l f o r t h e M i c h i g a n C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e o n M a y 2 , 1 9 7 9 . A f t e r a n a l y s i s o f w r i t t e n c o m m e n t s a n d m e e t i n g s w i t h a f f e c t e d p e r s o n n e l , a s e c o n d d r a f t o f t h e p r o g r a m w a s p r e p a r e d a n d c i r c u l a t e d J u l y 1 8 , 1 9 7 9 . T h e f o l l o w i n g t a b l e ( 1 5 ) w i l l o u t l i n e t h e m a j o r p r o - v i s i o n s i n a c o m p a r a t i v e m a n n e r . T h e r e a r e s e v e r a l a s p e c t s o f P r o p o s a l I w h i c h d e s e r v e s p e c i a l a t t e n t i o n . F i r s t , w h i l e t h e H o o v e r C o m m i s s i o n s t r e s s e d t h e i m p o r t a n c e o f p e r f o r m a n c e - b a s e d a p p r a i s a l s t o b e e x a m i n e d b y a n e u t r a l t h i r d p a r t y g r o u p , t h e S e n i o r C i v i l B o a r d , P r o p o s a l I , w h i l e e n c o u r a g i n g p e r f o r m a n c e a p p r a i s a l s y s t e m s , d i d l i t t l e t o i n s u r e t h e n e u t r a l i t y o f t h e e v a l u a t i o n p r o c e s s . T h e m e m o r a n d u m o f u n d e r s t a n d i n g i s s i g n e d b y t h e i n c u m b e n t a n d t h e s u p e r v i s o r d e s c r i b i n g t h e t e r m s o f e m p l o y m e n t m u t u a l l y a g r e e d t o . A t t h e e n d o f a y e a r , e a c h p a r t y m u s t c o n s e n t t o r e n e w a l o f t h e a g r e e - m e n t . I f e i t h e r p a r t y d o e s n o t r e n e w t h e i n c u m b e n t l e a v e s t h e p o s i t i o n a n d t h e d e c i s i o n c a n o n l y b e r e v i e w e d u n d e r S e c t i o n 3 3 o f t h e R u l e s a n d t h e G r i e v a n c e a n d A p p e a l P r o c e d u r e s b a s e d o n " l e g a l p r o t e c t i o n a g a i n s t d i s c r i m i n a t i o n o r p a r t i s a n c o n s i d e r a t i o n s . " A d d i t i o n a l l y , a n i n c u m b e n t c a n b e r e m o v e d f o r c a u s e a t o t h e r t i m e s d u r i n g t h e y e a r . T h e D e p a r t m e n t o f C i v i l S e r v i c e w i l l b e e s t a b l i s h i n g p a y r a n g e s , d e v e l o p i n g a n d ) 9 7 9 1 . Y 1 U J ( I I e s a h N P e e e m m m a a a s s s : 2 0 : : 1 2 n 0 o 0 A - - - i L P E C I l 3 7 s i n n v n o o o o i i i r t t t p V c c c R e e e o E S S S N S E V I T c l e y y s y n . d e o U a e e v g r h a a t s e g l a C r e e a n w i e l r v h t p - - - " E X E p e t r e h i a o s n a t l c s s o e f d y z n e o d n m v n o i o n o p a l n l n r s p a e l i d i . R o a p a t n r a v s i s e s l 5 E y s w m n e i m g c n p e f i 1 E e s t e a t r e n o o p o e E p l g l r o t e s c o f g t e R A t i e c r u o f s n i l y i b L e i e r n v o a o s n b i v i y C e ) B c b 9 x p i r e c t i r a l i c l A n i e p d N 7 c e t n t e i t i e T A 9 o x p e n c e d r f b u d o G o e n u r d i i c o e 1 c e h I e m b e y l t t i l a o n e s x H v a f d e c s a e x h , . C i y g S s s l m s a c a e l t I t . r n l n t n s a a l f M M ( E n u e i o e n o e g t c a . t s k v h m e i i n n s i c , e e a t a e u i a r m c e e s . I I I h e e m t e i i h m n m x h v e a u y o t r x o o i e " " g " T r p e T r d s l i g e i e . D s f g u p t s B p p u a s r N a o l e i s g : t n c " t m : : A h 2 i d t a i e e c a a y . n 1 2 I - r n s , l e r - - r t k g l n d i e P 0 e m n 0 u 0 a h x e t e o t . 1 3 7 e i t h e e i s n e l S o l i p s s m r l e t m v i d t L n i b w n k t n n e u o n v l s A o i a r o e o w s t g t i a o r a o S O i e i i x y m a i g r i e a p f t c s s e e d e g p n p t g t n P c o n o o n e h c e c i l s o r n a O e T d e o e r t f p g t t i a a r i t R S S S N P s y n t n o i o i l i l a t i t c r a b a i o t e d v n o e o m H m o c e i x e l f g e t i v i l l r b e o O s P R 2 3 4 . . . 1 . p e r s o n a l r a n k S e c t i o n 2 — 0 1 / 4 : " t h e n a t u r e o f t h e w o r k , S e c t i o n 7 - 0 1 : " p o s i t i o n s i n t h e a n d s t a t u s r a t h e r t h a n t h e c l a s s i f i c a t i o n l e v e l c l a s s i f i e d E . S . s h a l l b e f i l l e d b y w i l l d e t e r m i n e w h e t h e r a p o s i t i o n p e r s o n s q u a l i f i e d u n d e r t h e s e b e l o n g s i n t h e S . E . " r e g u l a t i o n s . " 1 3 7 r d o f b l - e n l - o o e b h a . 3 - i t e j r v i u t e n d . v e d h e o t i e y n , s " r o e d - 8 a i g i e t n n v r i t . t h s p i z e r . a a m c s C n a o a t h e , e u 0 e t n i i l i e h l e n a p c l t r r b a p s n f f g f i l t v a l e n o ) 9 z n h i y h i i e s e g i n i o s o n f r e r i o h o s y t w t l t i t l e i i e 7 b o n , e t a r i i i t c s a t n e w d i u a 9 e a p n o n t a r e t t e c t b n w w m 1 r l g a n u c i g f e i a e i f l e l , o l n c r l o c a o n o x m m y e t n t s b l s , e a r t u e y i p a o e a b a a a n e i y b s e r h b t h h o t R m m e p n h o p r l l t a s s u r e e n a s a t e p n c u c o o g r s a h c e o e e a p i f e y e r , J t r e t t e l o f n h e a n i y i e v s m t a ( . S f o s y i s D b i h r p t r i p m n u r . i f o s l s a u g e e y b e f e w t I o v l u t i d e E p t t n t i n m k f e p o o I s o a a s a s l m o o h p l h i h e e y , e e d d b e T r m c T e r x s n e l m e h s p E x " l e h d n g d l a t c " a o u s t o y v c e d m l e e m a e a a i n f ‘ a n e l h h r i s e i e n s a s : : i i h n a h s m e o a T h ' 1 " 2 e t h s " a n f d o e x P h h , n . w a i 0 t . b 0 i b n T a i i a t r h t y o s , f n y t t — m - c m t s a o n b o o n s e i 4 t r e e t 4 e a f f y . o e i e p m d z e b a m i s e S t a o r o , . i n n s y c . r n m d r s t s u n i y s e t t o o e e o g m e i e t h c o i e l t E a e n p i t r i i v g h i l i u e t b n m c i l e n d a s n p r e a p t n s m l i a m t t t c m g e v n i l o e m h e c e a s h u c o a r e h e h u o o s a i u a p s m w s e C P h v m m r s a e e S a o r a p r j t t S S e f n l s n o n l s h o o e o e o l d t t t i v b n o r a e n e e t e u d - i e d l h i a n u L t o n h e t s i s e a m e l l e l a f i t h s a i z n m a n t o a r t a n v e n d g r s i v g d p h A u b i p i g i i e n i i i s B d m C t n s a s a e a e f . n i p a p s e t g v f s 5 p , a r s f e r s a d a r a i s t 2 n n e c o s t t o t o a e ) s r s f d b y s e t " i s i e a S 9 u e t t . i " a e h l a o b s n 7 d l . d n y p p e t t h e a i , 9 u e s e b t t h s n l e ; l t r 1 R c t n m n a T e o f i s l s c , a o o t b r o j e t e a 4 x A s r e , i e r n i r m c e h m o h 2 h e y h P i t a n e e e n u e h s . t t s a t a a p i r t g l c h d r e S i , M ( l r e l . u d 3 e l y g i n t u f a g f a i l v a E d s n e b t i 2 a e o n d a a e s n r a b o l o I p s i t e n e n g i s h a r i a i 3 p n s s c p h n h a d s y w p e o 3 A n p T e i e e n e l e i h l t s i o " h p a h c s c u l t h o t a n d t l c t r c n T s n o n p a t y h o n c i l a n i t a h r i " s h : P a i e n 1 a n h m o s e o s r e ; t t a 0 l w h o r p e b 2 r I f c o s e - e e i m s o p 2 s e r i 4 a f v t g u c d h - d d l r S p t n e e e e e o e a r n 1 c a n s c l n t r v v l e e a n r v a o e i a a c g p h r i e r l s e e a p i e v h b g n i p t l e d i g t c r d n y e o s s r , n r e c e a t I t i r e y a n s a i e u G o e S b b l e a r p a s a d t r I ) d e u n S n i o t n o c ( s n o i t r a e d 5 v n 1 o e o m E H m L o B c A e T R i t a s n e p m o C . 5 S e c t i o n 4 : S e c t i o n 7 - 0 3 : " N o p e r s o n o c c u p y i n g a 9 . . 8 - n e s - - l o n - s 1 h t m o o l e - a e i o e p r r e n t a - v e r e ) 9 C o p h e u r n — a - i g u b e e s r b o d n r d e m t o d h e o t t 7 t i s n e o c l h a g p o t r f 9 u v c t t r l t e r e t r C a . 1 a i a i c o a a g j i e m e s s r v O y n r h b e n d h p e m w ' t a , r a y s o i n o t h o y t d e i y e t l e n e e f e p r y c I f t l S u e v p n u e e t d c t e s u r i r p d e s n b b g o n t a n y n J l n t a a h u m o p a n t a b e ( t . i e — e b c e i s d j u u , s v m d k e y n o r w d c l s e , I i f o a j a n o o l d e e a t e e t i s I t C f h i s n l h c a n t r l n m g m e l b m e s o r j e o h o " a i s y l S s a e l e r r l . h p i f r d h g t e l t h s i a e a i u e T a c n a . a t b n y a r r s a f t f n E e a : : h a o l o m n e e i t h , 5 1 P o a h s e o e y 0 e o n y m d d 0 l y s b e n y r o - n y a h d - t t e , l s u f t A p t e i 4 a 5 s i r , d l e n h d n u o c u s t o n r f e a i o e y o f c i n i n o n o i t o r i c r i d l a v c o a f o r a s o s c . i e s i i a t n e e v i i u s p s i e m d d s d o d l r e b t d r a t t s n t s r n a n i f a e a n i o r l c i c e e i n i o o s o e d a p s s c c e m m b m m i e t f S S e e n h h , t t i g - s a n r m e m i n g i e w o n t e p i r o s i o o t n ? c c M o h l u r e l e r i O t u l y i s a b a g d o r t C o i c f r m i e n f d e e a s r i b l h a e o r n c e d e i l t y o n j o n h e s r i t e p n h e p s a t e e , n r e h e d l o r a d r o t a r f n t o i i s r w r r e c f e n w n e e t d o p h p n o o t s r y u e i e t i o c d e g s s e n c i " n s d c n t i c l . e i e r n o s a m a o s t a o m p e t p d n e s m a s n v o f m u h o u r i i d i t c j o t d t e d t n d p f n c h a s n a t e e a r a e n T a i A j c e i h e " e x p b r t p h l m : : b e o a o c u a 3 y s e 0 ' y b y d , — n a t d 4 a m n d s e 1 i l r x 0 e h e - v w s 5 e ' e g e e u d s n v n y o v b n " , n s o i o r i o m a s . o t l i e i a v r u h l r i i l c s t l e c a a p c t t a o s c n a r o e p n c h e r i e y s u p e p p m a s i g S S ) d e u n i t n o c ( l i v i C r o 5 i 1 E L B A T n e S . 6 H o o v e r R e c o m m e n d a t i o n s P h a s e I ( M a y , 1 9 7 9 ) m o r e t h a n s t e p 2 0 ; s t e p s 2 1 a n d 2 2 w i l l b e a s s i g n e d o n a n e x c e p t i o n b a s i s . " S e c t i o n 4 - 0 5 : " T h e p a y r a n g e s a s s i g n e d t o l e v e l s i n t h e E . S . m a y d i f f e r f r o m t h e a m o u n t s p a i d t o c o r r e s p o n d i n g l e v e l s i n t h e c u r r e n t l e v e l s . T h e C o m m i s s i o n m a y i n t h e f u t u r e d e v e l o p a f r i n g e b e n e f i t p a c k a g e f o r t h e E . S . w h i c h d i f f e r s f r o m t h a t o f t h e r e m a i n d e r o f t h e c l a s s i f i e d s e r v i c e . " S e c t i o n 4 - 0 3 : " G e n e r a l i n c r e a s e s 1 3 9 l n e g i n n ) n i s 9 e o n 7 s i i 9 r a c " 1 r e n . p t e S , g . y e g a E l t n u J ( a t i e t s t h s i e t s e I e m s o I t h a e m e " l n g s T d a s l n a a a i : : h h t g 1 1 P s a 0 n 0 - i l — 6 e r n 3 o i r n t m n o c r s o i e e d i e t t r e t m c i e e c a e d d n e s S S h c - h - e c c i a , r f s - e g i h y o i o o n e r n - h l - c w t d n p s r a w r a i h i i c n s r p o o d t a l i s s e e a a c t p o t m s n s r o h p n n e y n o m , i t g d t a r e e l o a i g t i d h n n s p a d g l i t r n i t s a n i g o a y t l i s i l n d i i s o n n s a h u f t e n e f i n o s g n s t o r n m g c e a o o c o a e o p p i n r n n t s p e l r c t . : o e i a a n i f p s t r s s t t d f i o r e s d h f o e w . r e a i a r a m o i f e o t d j r e d l u p o o p p t a p i l u a . ) 9 7 9 o l t p s e g f " w s a l m o 1 r n r c o s c l r . y y r e i e o e e g s t l e e y p n i f , y t s d h n n i s l t r t p f v t i a i a s e a t d o i i i e l s u t a t s d a e e i d n a s l l v t i t o M ( I s s e o b c i g t u m e o s i u c n n r a a i u c e i e l s b v s e n i c u c n e i p r e l x a b l t h e l g p c e n t x l i c s e a T g a n o l i s e a n v z l n l e l i n A l o d " a i v f l e o s a h n e a e a n g i n d o t e l p : : t i h v h m s a n t o i n v s 1 1 s e a s e s r t u o g i i a c e a P d a w i r r 0 i c 0 m r t r m e 4 s d n t - t f o u s p i r e i , 6 s n n a 3 r x c i u o . e g a a i m e n e e c q f g u a f e v S n n n t m . a r r o h x i e h i n o e o o c h t i t t t a e r E l i , i c f l t . i u e t t r a t r n e S d s c h e c t e i . i a . . e s E a p s s e v t m b S S ) d e u s n e o r i n u t i s t a t n o c ( n o a c e i i g F f t n i r a i l s e d n a s 5 i v n n a 1 o e a l o o m r C E H m T L o i t i B c d . A e d 8 T R A . 7 S e c t i o n 1 0 - 0 1 : " T h e S t a t e P e r s o n n e l D i r e c — S e c t i o n 1 0 — 0 1 : s a m e t o r s h a l l a d m i n i s t e r t h e C a r e e r E . S . " 1 4 0 s r l s - - e n o a o o - - e r p d k c y r p e s n r e o o g o y f l p e a , w f p r t ) y e d m n i 9 7 9 1 , y l c f n e o s n o u e a i i n e h t e t i y y e t h c r c t t v t a o i i i f i p f l o p v f e t f a o u o i v u e u c t i s J ( I I e q e n y t c t n x y o t u a n i e d c i i d m e n o r m n t l s a e a a r e y i t i c u f o p h n , c i q f l t s e y , i d a p a m e m f n m t s e c g e o i s f i e v n c n v e h e o a i i r i n e l w r m t t v e e l t a p v r c s e r b h r u m i o u e t o o i q e i d s c o s e t f f m . . . . a b c e h P ) 9 7 9 1 , y a M ( I e s a h P ) d e u n i t n o c ( s n o i r t e a v d 5 o n 1 o e H m E m L o B c A e T R s t a t e a g e n c y . T h e s e p o s i t i o n s a r e a s s i s - t a n t b u r e a u d i r e c t o r , b u r e a u d i r e c t o r , a n d d e p u t y d i r e c t o r a n d t h e i r e q u i v a l e n t s i n t h e o r i g i n a l s t r u c t u r e . " 9 . P e r f o r m a n c e S e c t i o n 4 - 0 4 : " I n o r d e r t o b a s e p a y o n p e r - S e c t i o n 4 - 0 4 : " P r i o r t o a n a p p o i n t m e n t f o r m a n c e , i t s h a l l b e n e c e s s a r y f o r e a c h t o a p o s i t i o n i n t h e C l a s s i f i e d E . S . d e p a r t m e n t t o d e v e l o p a p r o g r a m o r o t h e r t h e a p p o i n t i n g a u t h o r i t y s h a l l e s t a b - s y s t e m s u i t a b l e t o g u a g e a n i n c u m b e n t ' s l i s h s t a n d a r d s a g a i n s t w h i c h t h e p e r - p e r f o r m a n c e . T h e e v a l u a t i o n s y s t e m s m a y f o r m a n c e o f t h e i n c u m b e n t s h a l l b e v a r y i n s t r u c t u r e a n d f o r m d e p e n d i n g u p o n m e a s u r e d . T h e s e s h a l l b e b a s e d o n t h e n a t u r e a n d t y p e o f w o r k a s s i g n e d t o m e r i t , e f f i c i e n c y , f i t n e s s , e f f e c t i v e — t h e p o s i t i o n a n d t h e m i s s i o n o f t h e a g e n c y . " n e s s , a n d a g e n c y g o a l s . T h e e v a l u a - t i o n s h a l l t a k e i n t o a c c o u n t s u c h f a c t o r s a s : 1 4 1 e d - d v e i l n — s - n a i l i t e . r " e y n d i t e n f a r e v y e . e e s a o - r u e i t s o o h e i h b t c S b v m i s s i s i s a e o s c t h c t ) e s t . e d a d t e e w i r r f t h a 9 l d i s d E x e d l a s n e e s h t s e y . t l 7 e a i E T t i f P i c a p l e b a b c t l S 9 s n i a t s . d n i l o C m r r 1 i E o o u n t i e e r e e e w a h y d l , y s e f n a d r a i a i i t m a o s r t t f c i c r e l c s l e t n s p l a h o r f . . y h t s e s w b a i v e u e n h e v i o t n o l i m s T r o i s l t o d e w e s r k c s o t s u c a o l s c t r c m p r s o f a i g a r e i J t t f l o t l e n e o a o n n i e i p n i a u t ( . a h f l i a N p o s f m o r e r l r e i a . h t p p i d r p C a i s o n b i s i r m c n s I s u e . i o o O d t a o t e s t n f t g e I a p a a i l r r a e m i n r i n a t . s . a t h o C f o p t s p e a d d l d i c e x n e g r h o e " p a i p d d o a s a s t t o c s c t e r o e a i v t a u n p p a r n i n o n a u n n i f r i p h l a i d n o e r o : h d t n r s o u m g b b i i s i e a a l e l s t ' P n n y O v a e t t a c o l s q a n s a i n - a f i d n c m a o e x r g i i r l n a e t p o o S o e n v r e o t t e e e o c l e c v . s p i p r i i l i d f b n S h m i i i r p e t y f t y t b t a d g . n e l t w t o e f e l a n E s p o o i n b o l e m o a c e e u s s i t l e u i u a t t p e m c d u n l l . e n e t t m s s o a s r e v e a l t S c p a e e o h e i h e o l . h e h m u c s r i o e t c r i x i T b m s v n A t t I r r l e a p c s o t a E e q e f S ) 9 7 9 1 , y a M ( I e s a h P ) d e u n i s t n o c ( n o i t r a e d 5 v n 1 o e o m E H m L o B c A e T R 1 0 S e l e c t i o n p r o c e s s S e c t i o n 5 - 0 1 : " . . . c r i t e r i a f o r c o m e p e t i t i v e e x a m i n a t i o n . T h e r e s u l t s o f s u c h p r o c e s s w i l l b e c o m p i l e d i n t o a n e m p l o y m e n t l i s t o f c a n d i d a t e s w h o s h a l l b e c e r t i f i e d t o v a c a n c i e s i n t h e E . S . A 1 1 a p p o i n t m e n t s t o t h e E . S . w i l l b e m a d e f r o m t h e p o o l o f c a n d i d a t e s o n t h e e m p l o y m e n t l i s t . " 1 4 2 - . e l r , s n s t n e t o r r i i i . o d o r a , . - e s c i o g t t o o u t n t i i S f q r e s n e a f f e g d o a . i t t r i l e a a b l m d c E l n f e d t r r i P u ) s e e r s e a o i e a n o e a d l d g 9 b ' l d h d e u a u e a h i v l 7 l e w l r l t m s . a n q m s h o o a t h 9 a u l t o y e e t t r u p h r e n n e e r 1 p p s l a n l n v t f c c s v , u d e o n o i i d k i e n e n n s n i s I n p n b m a p , w i o t t a e v d o t e o t t d i a y t a s e l u d r r a s e 4 i e s m s e l l n a r s i e r o n n e l c e r z h n s 2 h i u u o e a . s u f l m m e b p e e e a i o " w n t r p J ( i n l i p i e r . c u p p p h x n o e t i e M s c l a p t n t i h y s o a e c i a t s t n k u a a g c n e t y c e e a t I n r e e m n o u a s l 8 t r o e s i i s r t i b . I t i e a e s w c q o u a 1 h r o e l S h t m p s i f e r g t t o m y o d . t w n s t e o l e t e a n s b P e , s n l t r u e E s s n l e g b m n f x a a l a 2 d g t r c a e o l e d n t e l a e c l n n i 1 y : h o d b t r 1 h h i a h s e e e i n m a n y P n a a e n a t 0 s i i d f t o e t s s r b t f t h o y l f n n a h e o p e o n s - a r T i i a t e i e f d e r s t h p d u r 7 u , e s m o e s a b s o m t i l t c p e g , y n s t e t c n v s s d d r a t a n a s c . l n g e r t c e o a a r o s e o r i r l r s m a i s a a e n i e h l e l t l i e h r a c n e a c s s p r i e d d n r t a c a c r r t p e o v x r s e o k e t i c h u e g n n e u e p a e e s d a s i e s S a p a d s d d u y p a U v m i o t g S n i d a t e s y n b o ) f o g n i n i n s r o e p v d o n l g a e v e 9 , 7 n 9 i e b s l n 1 g l o , y a e i a h t l s e e l i b t v a M h u u ( t I t c g d e e e x i r e s a h A p E " " u , : : 1 1 c s c e o l P 0 - 7 n o i t c e 0 u - y r 9 l t t n n n o e e i r r t r r c u u e c c S S ) d e u n i t n o c ( 5 1 E L B f o m u t d n n e a m r e o e m r e g M A g n i d n a t S A 1 2 T 1 1 . . H o o v e r R e c o m m e n d a t i o n s a s s i g n m e n t t o a n e x e c u t i v e l e v e l p o s i t i o n , t h e i n c u m b e n t a n d t h e s u p e r v i s o r s h a l l s i g n a m e m o r a n d u m o f u n d e r s t a n d i n g " o n a f o r m d e s i g n e d a n d p r e s c r i b e d b y t h e s t a t e p e r s o n n e l d i r e c t o r . T h i s d o c u m e n t s h a l l d e s c r i b e t h e t e r m s o f e m p l o y m e n t a g r e e d u p o n b e t w e e n t h e e x e c u t i v e a n d t h e s u p e r - v i s o r . T h e m e m o r a n d u m s h a l l b e i n e f f e c t f o r a p e r i o d o f o n e y e a r . " S e c t i o n 9 - 0 1 : " E x e c u t i v e l e v e l p o s i - H b b ) e ) m 9 o t e 7 c n h 9 e e t 1 b r r r , y y u e e t c l h n u e e t J h ( l t o i t I t s I n s s u e e e l e s n r s a u g e h a c P i r t t o c n a e , r b t p m n " a u . d c c S n a n . a v i E " . r S o o . t E , s t e e n h h a s t c i a w o v t t e n d m e e o b t c m r e u e b c v n n y i o e c h t t n n e o l r i i r t t u i n c s u o e p s h e e t c h i s t t s c e e a l v r n a p u h ) d e u n i s t n o c ( n e o y e i r t t o t r a s i e d i m 5 v n v m 1 o e d o o m A C E H m L o . B c A e . 3 T R 1 P h a s e I ( M a y , 1 9 7 9 ) S e c t i o n 1 0 - 0 2 : " A n A d v i s o r y c o m m i t t e e m a y e s t a b l i s h t o r e v i e w m a t t e r s r e l a t e d t o t h e a d m i n i s t r a t i o n o f t h e E . S . " S e c t i o n 1 0 - 0 2 : s a m e - e x c e p t " s h a l l b e " . 1 4 4 1 4 5 T A B L E 1 6 C L A S S I F I E D E X E C U T I V E S E R V I C E M E M O R A N D U M O F U N D E R S T A N D I N G D e p a r t m e n t : N a m e o f P e r s o n : O r g a n i z a t i o n a l T i t l e : P r e s e n t C l a s s : C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e T i t l e : I . A n a g r e e m e n t b e t w e e n ( a p p o i n t e e ) a n d ( e m p l o y e r ) , a p p o i n t i n g a u t h o r i t y o f t h e ( d e p a r t m e n t ) . I t i s u n d e r s t o o d t h a t t h i s d o c u m e n t c o n s t i t u t e s t h e a g r e e m e n t b e t w e e n t h e a b o v e - m e n t i o n e d p a r t i e s , e s t a b l i s h i n g t h e t e r m s a n d c o n d i t i o n s o f e m p l o y m e n t i n t h e s p e c i f i c C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e p o s i t i o n , a n d ' t h e d u t i e s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s o f t h a t p o s i t i o n . I , ( a p p o i n t e e ) , a g r e e t o a s s u m e t h e p o s i t i o n o f , c a r r y i n g t h e C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e t i t l e o f , p e r f o r m i n g t h e d u t i e s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s a s s p e l l e d o u t i n S e c t i o n I I o f t h i s d o c u m e n t . I f u r t h e r s t a t e t h a t I h a v e r e a d , u n d e r s t a n d a n d a g r e e t o t h e c o n d i t i o n s o f e m p l o y m e n t i n t h i s M e m o r a n d u m o f U n d e r s t a n d i n g . I u n d e r s t a n d t h a t a l l d e t a i l s o f m y o c c u p a n c y o f t h i s p o s i t i o n w i l l b e g o v e r n e d b y t h e C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S E r v i c e R e g u l a t i o n s a n d a l l t h e p e r t i n e n t r u l e s , r e g u l a t i o n s a n d p r o c e d u r e s o f t h e M i c h i g a n D e p a r t m e n t o f C i v i l S e r v i c e . I h a v e r e c e i v e d a c 0 p y o f t h e C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e R e g u l a t i o n s . I , ( a p p o i n t i n g a u t h o r i t y ) , r e p r e s e n t i n g a n d s i g n i n g f o r t h e ( d e p a r t m e n t ) , a g r e e t o e m p l l y ( a p p o i n t e e ) i n t h e p o s i t i o n o f a n d c a r r y i n g t h e C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e d e s i g n a t i o n o f f o r a p e r i o d b e g i n n i n g a n d t e r m i n a t i n g a t a s a l a r y o f , a s g o v e r n e d b y t h e C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r - v i c e R e g u l a t i o n s . 1 4 6 I f u r t h e r a g r e e t h a t a n y e v a l u a t i o n o f t h e ( a p p o i n t e e ' s ) p e r - f o r m a n c e w i l l b e b a s e d u p o n t h e a s s i g n e d d u t i e s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s a s m u t u a l l y a g r e e d u p o n i n S e c t i o n I I o f t h i s d o c u m e n t a n d t h e a g r e e d u p o n p e r f o r m a n c e s t a n d a r d s . I a g r e e t o a b i d e b y t h e R e g u l a t i o n s o f t h e C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e , a n d a l l C i v i l S e r v i c e R u l e s , R e g u l a t i o n s a n d P r o c e d u r e s w h i c h a r e o t h e r w i s e a p p l i c a b l e t o p o s i t i o n s i n t h e C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e . B o t h p a r t i e s a g r e e t h a t t h e a p p o i n t i n g a u t h o r i t y m a y t r a n s f e r t h e a p p o i n t e e d u r i n g t h e c o u r s e o f t h i s a g r e e m e n t y e a r f o r l e g i t i m a t e r e o r g a n i - z a t i o n a l o r o t h e r d e p a r t m e n t a l n e e d s a n d e n t e r i n t o a n e w m u t u a l l y a c c e p t - a b l e a g r e e m e n t . I I . D u t i e s a n d R e s p o n s i b i l i t i e s T h e f o l l o w i n g c o n s t i t u t e s t h e d u t i e s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s o f t h e h e r e i n d e s c r i b e d C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S E r v i c e p o s i t i o n a s m u t u a l l y a g r e e d u p o n b y t h e p a r t i e s . I h a v e r e a d t h e a g r e e m e n t a n d I h a v e r e a d t h e a g r e e m e n t a n d s i g n i f y s i g n i f y m y a c c e p t a n c e t o t h e t h e a c c e p t a n c e o f t h e . ( d e p a r t m e n t ) o f t e r m s a n d c o n d i t i o n s a s s t a t e d t h e t e r m s a n d c o n d i t i o n s s t a t e d b y b y s i g n i n g b e l o w : s i g n i n f b e l o w : ( n a m e ) ( n a m e ) ( d a t e ) ( d e p a r t m e n t ) ( d a t e ) ( s i g n a t u r e o f i n t e r m e d i a t e s u p e r v i s o r i f a p p l i c a b l e ) 1 4 7 I I I . T h i s a g r e e m e n t d o e s n o t b e c o m e f i n a l a n d b i n d i n g u p o n t h e p a r t i e s u n t i l i t i s a p p r o v e d b y t h e S t a t e P e r s o n n e l D i r e c t o r . A p p r o v e d ( d a t e ) D i s a p p r o v e d A p p r o v i n g O f f i c i a l C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e P o s i t i o n N o . 1 4 8 T A B L E 1 7 P R O P O S E D S A L A R Y R A N G E S F O R C A R E E R E X E C U T I V E S E R V I C E M a y , 1 9 7 9 I I I H o u r l y A n n u a l H o u r l y A n n u a l 1 $ 1 0 . 1 0 $ 2 1 , 0 8 8 . 8 0 $ 1 3 . 5 9 $ 2 8 , 3 7 5 . 9 2 2 1 0 . 3 5 2 1 , 6 1 0 . 8 0 1 3 . 9 3 2 9 , 0 8 5 . 8 4 3 1 0 . 6 1 2 2 , 1 5 3 . 6 8 1 4 . 2 8 2 9 , 8 1 6 . 6 4 4 1 0 . 8 8 2 2 , 7 1 7 . 4 4 1 4 . 6 4 3 0 , 5 6 8 . 3 2 5 1 1 . 1 5 2 3 , 2 8 1 . 2 0 1 5 . 0 1 3 1 , 3 4 0 . 8 8 6 1 1 . 4 3 2 3 , 8 6 5 . 8 4 1 5 . 3 9 3 2 , 1 3 4 . 3 2 7 1 1 . 7 2 2 4 , 4 7 1 . 3 6 1 5 . 7 7 3 2 , 9 2 7 . 7 6 8 1 2 . 0 1 2 5 , 0 7 6 . 8 8 1 6 . 1 6 3 3 , 7 4 2 . 0 8 9 1 2 . 3 1 2 5 , 3 5 0 . 5 6 1 6 . 9 7 3 5 , 4 3 3 . 3 6 1 0 1 2 . 6 2 2 6 , 0 1 8 . 7 2 1 7 . 3 9 3 6 , 3 1 0 . 3 2 1 1 1 2 . 9 4 2 7 , 0 1 8 . 7 2 1 7 . 3 9 3 6 , 3 1 0 . 3 2 1 2 1 3 . 2 6 2 7 , 6 8 6 . 8 8 1 7 . 8 2 3 7 , 2 0 8 . 1 6 1 3 1 3 . 5 9 2 8 , 3 7 5 . 9 2 1 8 . 7 2 3 8 , 1 4 7 . 7 6 1 4 . 1 3 . 9 3 2 9 , 0 8 5 . 8 4 1 8 . 7 3 3 9 , 1 0 8 . 2 4 1 5 ' 1 4 . 2 8 2 9 , 8 1 6 . 6 4 1 9 . 2 0 4 0 , 0 8 9 . 6 0 1 6 1 4 . 6 4 3 0 , 5 6 8 . 3 2 1 9 . 6 8 4 1 , 0 9 1 . 8 4 1 7 1 5 . 0 1 3 1 , 3 4 0 . 8 8 2 0 . 1 7 4 2 , 1 1 4 . 9 6 1 8 1 5 . 3 9 3 2 , 1 3 4 . 3 2 2 0 . 6 7 4 3 , 1 5 8 . 9 6 1 9 1 5 . 7 7 3 2 , 9 2 7 . 7 6 2 1 . 1 9 4 4 , 2 4 4 . 7 2 2 0 1 6 . 1 6 3 3 , 7 4 2 . 0 8 2 1 . 7 2 4 5 , 3 5 1 . 3 6 2 1 1 6 . 5 6 3 4 , 5 7 7 . 2 8 2 2 . 2 6 4 6 . 4 7 8 . 8 8 2 2 1 6 . 9 7 3 4 , 4 3 3 . 3 6 2 2 . 8 2 4 7 , 6 4 8 . 1 6 2 3 1 7 . 3 9 3 6 , 3 1 0 . 3 2 2 4 1 7 . 8 2 3 7 , 2 0 8 . 1 6 2 5 1 8 . 2 7 3 8 , 1 4 7 . 7 6 1 4 9 T A B L E 1 8 S A L A R Y R A N G E F O R C L A S S I F I E D E X E C U T I V E S E R V I C E J u l y , 1 9 7 9 T h e r e s h a l l b e o n e s a l a r y r a n g e f o r t h e C l a s s i f i e d E x e c u t i v e S e r v i c e w h i c h s h a l l i n c l u d e s e v e r a l c o n t r o l p o i n t s . T h e c o n t r o l p o i n t i s , i n e f f e c t , t h e n o r m a l m a x i m u m f o r a s p e c i f i e d g r o u p o f p o s i t i o n s . A n e m p l o y e e m a y b e p a i d a n y w h e r e b e t w e e n t h e m i n i m u m . o f t h e r a n g e a n d t h e a p p r o p r i a t e c o n t r o l p o i n t . P a y m e n t b e y o n d t h e c o n t r o l p o i n t s h a l l r e q u i r e p r i o r a u r h o r i z a t i o n b y t h e S t a t e P e r s o n n e l D i r e c t o r . T h e s a l a r y r a n g e a n d t h e c o n t r o l p o i n t s a r e a s f o l l o w s : R a t e s E f f e c t i v e 1 0 / 1 / 7 9 H o u r l y A n n u a l $ 1 1 . 8 1 $ 2 4 , 6 5 9 . 2 8 M i n i m u m . o f t h e r a n g e 1 9 . 5 0 4 0 , 7 1 6 . 0 0 C o n t r o l p o i n t f o r S t a t e E x e c u t i v e I 2 2 . 5 0 4 6 , 9 8 0 . 0 0 C o n t r o l p o i n t f o r B u r e a u C h i e f s a n d p r i n c i p a l A s s i s t a n t B u r e a u C h i e f s ( S t a t e E x e c u t i v e I I ) 2 4 . 0 0 5 0 , 1 1 2 . 0 0 C o n t r o l p o i n t f o r D e p u t y D i r e c t o r s f o r p r i n c i p a l d e p a r t m e n t s ( S t a t e E x e c u t i v e I I ) 2 6 . 0 0 5 4 , 2 8 8 . 0 0 C o n t r o l p o i n t f o r A t t o r n e y s 3 8 . 0 0 7 9 , 3 4 4 . 0 0 C o n t r o l p o i n t f o r P h y s i c i a n s a n d P s y c h i a t r i s t s 4 2 . 4 4 8 8 , 6 1 4 . 7 2 M a x i m u m 1 5 0 a d m i n i s t e r i n g t h e s e l e c t i o n p r o c e s s , a n d a t t e n d i n g t o a l l t r a i n i n g n e e d s . W h e t h e r t h e d e p a r t m e n t o f C i v i l S e r v i c e i s a n e u t r a l t h i r d p a r t y f o r c e , w h o s e d e c i s i o n s w o u l d b e r e s p e c t e d b y i n c u m b e n t a n d s u p e r v i s o r s a l i k e , i s c e r t a i n l y q u e s t i o n a b l e . I n P h a s e I I o f t h e p r o - g r a m d e v e l o p m e n t , b o t h t h e c r i t e r i a f o r e v a l u a t i o n a n d t h e m a n d a t e t o t i e t h e m e m o r a n d u m o f u n d e r s t a n d i n g ( s e e s a m p l e , T a b l e 1 6 ) t o e v a l u a - t i o n w e r e m a d e e x p l i c i t . T h e D e p a r t m e n t o f C i v i l S e r v i c e s t i l l r e t a i n s t h e p o s i t i o n o f d e v e l o p i n g t h e p r o g r a m a n d e v a l u a t i n g t h e e x e c u t i v e s ' p e r f o r m a n c e , w i t h n o n e u t r a l t h i r d p a r t y b o a r d e s t a b l i s h e d . S e c o n d , a s t h e r e a d e r c a n s e e i n T a b l e 1 6 , s a l a r y s c a l e s h a v e b e e n e s t a b l i s h e d t o a l l o w t h e e x e c u t i v e t o e l i c i t t h e e c o n o m i c i n c e n t i v e s t o j o i n t h i s p r o g r a m . G e n e r a l l y , a p a y i n c r e a s e o f $ 5 0 0 - $ l , 0 0 0 y e a r l y i s w h a t h a s b e e n s u g g e s t e d a s a n i n d u c e m e n t i n P r o p o s a l I . O n t h e o t h e r h a n d , i f o n e i s " s e l e c t e d o u t , " t h e p r o p o s a l g u a r a n t e e s t h e i r e m p l o y m e n t w i t h t h e s t a t e a t n o l o w e r t h a n a 1 5 f o r S t a t e E x e c u t i v e I I , a n d 1 3 f o r S t a t e E x e c u t i v e I l e v e l s . H o w d o e s t h i s c o s t c o m p a r e w i t h t h e b e n e f i t s ? A p o t e n t i a l l o s s o f $ 1 3 , 0 0 0 c o u l d e n s u e t o t h e e x e c u t i v e . A d d i t i o n a l l y , w h e n y o u c o m b i n e t h i s p o t e n t i a l l o s s w i t h t h e r u l e t h a t r e t i r e m e n t p a y i s b a s e d o n t h e l a s t p a y l e v e l s i n t h e s e r v i c e , t h e r e a r e s e r i o u s s h o r t - t e r m f i n a n c i a l l o s s e s a s w e l l a s t h e p o t e n t i a l f o r s u b s t a n t i a l l y h e i g h t e n e d a n d a m u c h b r o a d e r r a n g e o f p a y . T h i s m o s t c l e a r l y r e p r e s e n t s t h e r e l i a n c e o f t h e d e v e l o p m e n t o n e c o n o m i c i n c e n - t i v e s t o e n c o u r a g e p e o p l e t o j o i n . T h e r e h a s b e e n n o e f f o r t m a d e t o i n c l u d e ( o r s u b s t i t u t e ) f r i n g e b e n e f i t s f o r w a g e s i n t h i s p l a n , a l t h o u g h a n e w s y s t e m o f c o m p e n s a t i o n s c o u l d b e d e v e l O p e d u n d e r t h i s p r o g r a m . 1 5 1 F i n a l l y , t h i s p r O p o s a l f o r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e h a s t h e c l a s s i c i n c r e m e n t a l i m p l e m e n t a t i o n s t r a t e g y b a s e d o n s t a n d i n g . T h i s m e t h o d w a s a l s o u s e d i n C a l i f o r n i a i n i t s o w n d e v e l o p m e n t o f a C a r e e r S e n i o r S e r v i c e . W h a t i s i m p o r t a n t h e r e i s t h a t o l d e r e x e c u t i v e s w i l l n o t b e f o r c e d t o g i v e u p t h e i r s t a n d i n g , h e n c e , r e d u c i n g t h e t h r e a t t o t h e i r c a r e e r s . T h e y o u n g e r e x e c u t i v e s , h o w e v e r , w i l l b e f a c e d w i t h a m o r e s i g n i f i c a n t c a r e e r d e c i s i o n . H e r e , t h e r e l a t i v e p o s i t i v e a n d n e g a t i v e v i e w s o f t h e p r o p o s a l h a v e m o r e o v e r t l y b e h a v i o r a l o v e r t o n e s . I n s h o r t , t h e M i c h i g a n P l a n P h a s e I I i s r e m a r k a b l y f l e x i b l e a n d O p e n i n m a n y r e s p e c t s . L e s s r e l i a n c e w a s p l a c e d o n e x a c t s c a l e s a n d l e v e l s , a n d m o r e p l a c e d o n t h e n a t u r e o f t h e j o b p e r f o r m a n c e . A l s o , P h a s e I I m a d e s u b s t a n t i a l p r o g r e s s t o w a r d e l e v i a t i n g t h e p r o b l e m i n t h e i n i t i a l p r o p o s a l . A n o t e o f i n t e r e s t : t h e i n t e r v i e w s i n t h i s s t u d y w e r e c o n d u c t e d d u r i n g t h e a c t u a l c i r c u l a t i o n o f t h e o r i g i n a l m e m o . M a n y r e a c t i o n s o f p e o p l e i n t e r v i e w e d p o s t - m e m o , ( a f t e r M a y 2 ) m a y r e f l e c t t h e n a t u r e o f t h e f i r s t p r o p o s a l . I n s u m m a r y , t w o r e s e a r c h q u e s t i o n s h a v e b e e n p r O p o s e d t o e x a m i n e t h e o r g a n i z a t i o n a l l e v e l i m p a c t s o f t h e p l a n n e d c h a n g e . B l a k e a n d M o u t o n s u g g e s t t h a t l e a d e r s r e a l l y h a v e t w o m a j o r s e t s o f c o n c e r n f o r p r o d u c t i o n a n d f o r p e o p l e . T h e d e g r e e t o w h i c h o n e c o n c e r n i s m o r e p r o - n o u n c e d t h a n t h e o t h e r v a r i e s a c r o s s o r g a n i z a t i o n a l s e t t i n g s . N o m a t t e r w h i c h c o n c e r n i s p r e v a l e n t , h o w e v e r , t h e r e a r e a l s o t w o c o g n i t i v e s t y l e s w h i c h c a n b e u s e d t o a d d r e s s o r g a n i z a t i o n a l d e c i s i o n m a k i n g o n e i t h e r d i m e n s i o n . S y s t e m a t i c t h i n k e r s r e l y o n l o g i c , r u l e s , p l a n s a n d m e t h o d s t o d e t e r m i n e s o l u t i o n s t o o r g a n i z a t i o n a l p r o b l e m s , w h i l e 1 5 2 i n t u i t i v e t h i n k e r s a r e m o r e l i k e l y t o b e f l e x i b l e , e x p e r i m e n t a l a n d g l o b a l i n t h e i r p e r s p e c t i v e . T h e r e a c t i o n t o o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , t h e n , c o u l d b e c o n c e p t u a l i z e d a s h a v i n g s e v e r a l d i m e n s i o n s : i t s t r e a t - m e n t a n d o r g a n i z a t i o n o f i n f o r m a t i o n a n d i t s e m p h a s i s o n p e O p l e v s . t a s k i m p a c t s . I n o r d e r t o f o c u s t h e c o m m e n t s o f t h e s e e x e c u t i v e s m o r e n a r r o w l y , t h e d e v e l o p m e n t o f a S e n i o r C a r e e r S e r v i c e w a s c h o s e n t o b e t h e S p e c i f i c c h a n g e t a s k . D a t i n g f r o m t h e H o o v e r C o m m i s s i o n i n t h e 1 9 5 0 3 , t h i s c a r e e r o r i e n t e d a p p r o a c h t o e x e c u t i v e s e l e c t i o n a n d d e v e l o p m e n t h a s r e s u r f a c e d l a t e l y o n b o t h t h e f e d e r a l a n d s t a t e l e v e l s . B o t h t h e g e n e r a l c o n c e p t a n d t h e s p e c i f i c p r o p o s a l f o r M i c h i g a n p r e s e n t s s e v e r a l i n t e r e s t i n g p r o p o s i t i o n s f o r t h i s s t u d y . I I - s . B o t h a t t i t u d e s t o w a r d t h e p r o p o s e d E x e c u t i v e S e r v i c e a n d d i f f e r e n t s t r e s s p r o d u c i n g f a c t o r w i l l b e r e l a t e d t o t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e ' s t a s k v e r s u s p e o p l e o r i e n t a t i o n . T h o s e w h o a r e m o r e p e o p l e o r i e n t e d w i l l b e m o r e l i k e l y t o e x a m i n e t h e i n t e r p e r s o n a l a s p e c t s o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l a n d r e p o r t m o r e i n t e r n a l ( t o t h e o r g a n i z a t i o n ) s t r e s s . L i k e - w i s e , t h e t a s k o r i e n t e d e x e c u t i v e w i l l b e a w a r e o f t h e p o l i c y l e v e l i m p l i c a t i o n s o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e a n d w i l l r e p o r t m o r e e x t e r n a l o r i e n t a t i o n s . I I — t . C a r e e r o r i e n t a t i o n s , a g e , a n d e d u c a t i o n , w o u l d s e e m p a r t i c u - l a r l y i n f l u e n t i a l i n t h e d e c i s i o n a b o u t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e f o r t h e e x e c u t i v e s , g i v e n t h e n a t u r e o f t h e p r o g r a m i m p a c t . 1 5 3 I n n o v a t i o n a n d t h e G o v e r n m e n t I n C h a p t e r I w e s u g g e s t t h a t M i c h i g a n h a s b e e n c l a s s i f i e d a s a n i n n o v a t i v e s t a t e b a s e d o n i t s a d a p t i o n o f n e w p r o g r a m s . T h e r o l e o f t h e g o v e r n m e n t a l e x e c u t i v e s i n t h i s p r o c e s s i s o f s p e c i a l i m p o r t a n c e d u e t o t h e s t r o n g i n f l u e n c e o f d e c i s i o n m a k e r s ' v a l u e s o n t h e o u t c o m e s . M o r e o v e r , c e r t a i n t y p e s o f e x e c u t i v e s ( i . e . , t h o s e w h o a r e b e t t e r e d u - c a t e d , a f f i l i a t e d w i t h p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s , e t c . ) a r e m o r e l i k e l y c a n d i d a t e s f o r t h e r u l e o f a n a l o g y b a s e d o n t h e i r e x p e r i e n c e s a n d t h e i r k n o w l e d g e . W e a l s o b r i e f l y p r o p o s e d t h a t p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e s a r e d i f - f e r e n t f r o m p r i v a t e s e c t o r e x e c u t i v e s b y v i r t u e p r i m a r i l y o f o r g a n i z a - t i o n a l a n d e n v i r o n m e n t a l c o n s t r a i n t s . I t i s , o f c o u r s e , u n c l e a r w h e t h e r t h i s i s , a r e s u l t o f a s e l f - s e l e c t i o n p r o c e s s o r o f l e a r n e d b e h a v i o r s d e v e l o p e d d u r i n g t h e o r g a n i z a t i o n a l s o c i a l i z a t i o n p r o c e s s . W h a t i s o f i n t e r e s t h e r e i s h o w t h o s e d i f f e r e n c e s c a n r e s u l t i n t h e a p p l i c a t i o n o f i n a p p r O p r i a t e m a n a g e m e n t s t r a t e g i e s f o r p l a n n e d c h a n g e w h i c h h a v e b e e n d e v e l o p e d a n d e v a l u a t e d i n p r i v a t e s e t t i n g s . T h i s s e c t i o n l o o k s a t t h r e e a r e a s o f e x e c u t i v e b e h a v i o r a n d d e v e l o p m e n t a s i t r e l a t e s t o i n n o v a t i o n a n d p u b l i c v e r s u s p r i v a t e s e c t o r o r i e n t a t i o n s . W h a t D o T h e s e E x e c u t i v e s V i e w A s T h e R o l e O f S t a t e G o v e r n — m e n t i n S o c i e t y ? T h e r e a r e a t l e a s t t h r e e o t h e r c u r r e n t v e r s i o n s o f t h e S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e p l a n n o w i n o p e r a t i o n i n t h e U . S . : O r e g o n , C a l i f o r n i a , a n d t h e f e d e r a l p r o g r a m . T h e O r e g o n p r o p o s a l t o e X p a n d t h e s t a t e ' s u n c l a s s i f i e d s e r v i c e t o i n c l u d e m o r e u p p e r m a n a g e m e n t p o s i t i o n s w a s a p p r o v e d i n 1 9 7 7 . T h e i r n e w s y s t e m h a s m o r e t h a n 5 0 0 p o s i t i o n s , m o r e 1 5 4 t h a n h a l f o f w h i c h w e r e p r e v i o u s l y c l a s s i f i e d . C i t i n g t h e s t a n d a r d r e a s o n s f o r f l e x i b i l i t y a n d r e c o g n i t i o n o f s p e c i a l c a r e e r n e e d s , t h e y a l s o f e l t t h a t t h i s w o u l d b e a n e x c e l l e n t w a y t o s t r e n g t h e n t h e s p e c i a l i d e n t i t y a n d s e l f - i m a g e o f t h i s g r o u p . I n c e n t i v e s b u i l t i n t o t h i s s y s t e m i n c l u d e d a s p e c i a l c o m p e n s a t i o n p l a n f o r t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , a S p e c i a l f r i n g e b e n e f i t p a c k a g e , * a n d a c a r e e r d e v e l o p m e n t p l a n i n c l u d i n g l e a v e w i t h p a y . 1 0 1 T h e f e d e r a l p l a n c o m e s f r o m t h e F e d e r a l P e r s o n n e l M a n a g e m e n t P r o j e c t o f t h e P r e s i d e n t ' s R e o r g a n i z a t i o n P r o j e c t . T w o s i m i l a r p r o p o s a l s h a d b e e n s e n t t o C o n g r e s s ( 1 9 7 0 a n d 1 9 7 4 ) a n d b o t h f a i l e d . T h e C a r t e r p l a n o f f e r s a p p r o x i m a t e l y 8 , 0 0 0 h i g h l e v e l m a n a g e r s t h e o p t i o n t o j o i n t h e S E S , w h e r e t h e y t r a d e j o b s e c u r i t y f o r o p p o r t u n i t i e s a t b i g g e r m o n e y , a c c e l e r a t e d p r o m o t i o n s , a n d i n t e r d e p a r t m e n t a l t r a n s f e r s . O f a t o t a l 9 , 0 0 0 p e r s o n s S E S , a m a x i m u m o f 1 0 % c a n b e p o l i t i c a l a p p o i n t e e s . A d d i t i o n a l l y , a b o u t 7 2 , 0 0 0 m i d - l e v e l m a n a g e r s a n d s u p e r v i s o r s w i l l b e g r a n t e d o r d e n i e d m e r i t i n c r e a s e s b a s e d o n p e r f o r m a n c e r a t h e r t h a n s e n i o r i t y . 1 0 2 T h e p r i m a r y o p p o s i t i o n c o m e s f r o m t h o s e w h o f e a r t h e p r o p o s a l w i l l r e p l a c e t h e c u r r e n t b o d y o f " d e d i c a t e d , t a l e n t e d p r o f e s s i o n a l s " w i t h a g a g g l e o f p o l i t i c a l h a c k s w h o " l a c k e x p e r i e n c e i n p u b l i c p o l i c y m a k i n g a n d m a n a g i n g l a r g e o r g a n i z a t i o n s , " " w i l l b e t e m p t e d t o u s e t h e i r p o w e r t o s e r v e s p e c i a l i n t e r e s t s " a n d " a r e i l l - q u a l i f i e d t o a s s e s s t h e c o m p e t e n c e o f c a r e e r s u b o r d i n a t e s . " 1 0 3 A d d i t i o n a l l y , t h e r e h a v e b e e n s e r i o u s c o n c e r n s f r o m E E O o f f i - c i a l s a b o u t t h e e f f e c t s o f t h i s p l a n o n o p p o r t u n i t i e s f o r f e m a l e s a n d * I n c l u d e s : l i f e i n s u r a n c e , d i s a b i l i t y i n c o m e p r o t e c t i o n , a n n u a l p h y s i c a l e x a m , a p l a n n e d f i t n e s s p r o g r a m a n d a d e f e r r e d c o m p e n s a t i o n p r o g r a m . 1 5 5 m i n o r i t i e s . B e c a u s e t h e " b e s t a n d b r i g h t e s t " c a n d i d a t e s a r e t h o s e w h o p o s s e s s t h e b e s t r e l a t i v e s e t o f c r e d e n t i a l s ( e x p e r i e n c e , e x p e r t i s e , e d u c a t i o n ) , t h e a b i l i t y o f t h o s e w h o h a v e b e e n e x c l u d e d i n t h e p a s t w i l l a g a i n b e h u r t . H o w a r d c o n c l u d e d t h a t t h e n e w s y s t e m w o u l d n o t o n l y o m i t p r i o r i t y c o n c e r n s o f m i n o r i t i e s a n d w o m e n , b u t t h e y a l s o r e s t t o o h e a v i l y o n a t h e o r e t i c a l f o u n d a t i o n w h i c h i n i t s e l f b u t t r e s s e s t h e e n t r e n c h e d p o s i t i o n o f w h i t e , m a l e , m i n o r i t y e l i t e . 1 0 4 T h i s s i t u a t i o n i s a m p l i f i e d b e c a u s e o f t h e l a r g e n u m b e r o f c u r r e n t c i v i l s e r v i c e e x e c u t i v e s w h o w o u l d a u t o m a t i c a l l y b e e l i g i b l e w h o a r e p r e d o m i - n a t e l y w h i t e m a l e s . T h e c o u n t e r c l a i m m a d e b y t h e C a r t e r a d m i n i s t r a t i o n a n d s p e c i f i c a l l y , C S C C h a i r C a m p b e l l , i s t h a t t h e p r o v i s i o n s f o r l a t e r a l e n t r y o f q u a l i f i e d p e r s o n s f r o m t h e o u t s i d e w i l l a c t u a l l y a c c e l e - r a t e t h e p r o c e s s . O f p e r h a p s t h e m o s t i n t e r e s t h e r e i s t h e C a l i f o r n i a e x p e r i e n c e w h i c h h a s h a d a S e n i o r C a r e e r S e r v i c e s i n c e 1 9 6 3 . T h i s e a r l y p r o g r a m a d O p t i o n w i t h t h e r e s u l t o f c o n c e r n i n t h e l a t e 1 9 5 0 5 a n d e a r l y 1 9 6 0 8 w i t h t h e i n c r e a s e d r i g i d i t y o f t h e C i v i l S e r v i c e M e r i t s y s t e m w h i c h w a s " c r e a t i n g c a r e e r m a n a g e m e n t i n d i f f e r e n c e t o c h a n g e a t a t i m e w h e n g o v e r n m e n t a l p r o g r a m s n e e d s w e r e b e c o m i n g i n c r e a s i n g l y c o m p l e x a n d d y n a m i c . " 1 0 5 T h e u n p r e c e d e n t e d a c t i o n t a k e n b y t h e S t a t e P e r s o n n e l B o a r d w a s d e s i g n e d t o b e e x c l u s i v e l y f o r t h e h i g h e s t r a n k i n g c i v i l s e r v i c e o f f i c i a l s " t o e n c o u r a g e m a n a g e r i a l r e s p o n s i v e n e s s t o p r o g r a m i n n o v a t i o n w h i l e r e t a i n i n g t r a d i t i o n a l s a f e g u a r d s a g a i n s t p a t r o n a g e o r s p o i l s y s t e m a d m i n i s t r a t i o n . " 1 0 6 T h e B o a r d e l i m i n a t e d t h e t r a d i t i o n a l c l a s s i f i c a t i o n f r a m e w o r k , e s t a b l i s h e d f i v e s a l a r y l e v e l s a n d p r e s e n t e d f i v e s i g n i f i c a n t l y d i f - f e r e n t l e v e l s o f m a n a g e r i a l r e s p o n s i b i l i t y . A " k e y p o s i t i o n " p l a n w a s 1 5 6 u s e d t o i d e n t i f y t h o s e p o s i t i o n s w h i c h w e r e r e l a t i v e l y s t a b l e b y t h e n a t u r e o f t h e i r d u t i e s . S a l a r y s c a l e s w e r e p u t o n d i f f e r e n t i a l m a x i - m u m r a t e s o f p a y a n d w e r e b a s e d o n a s l i d i n g s c a l e o f t i m e s e r v e d a t a g i v e n l e v e l . T h e r a n g e s w e r e b r o a d e n e d f r o m 2 0 2 t o 3 0 2 s p r e a d . A c o m p u t e r i z e d d a t a b a n k h e l p e d t o s t r e a m l i n e s e l e c t i o n p r o c e d u r e s a n d c a n b e u s e d t o c o n d u c t s e a r c h e s f o r p o s i t i o n c a n d i d a t e s . W h a t i s t h e s t a t u s o f t h i s p r o g r a m ? C E A p o s i t i o n s c o n s t i t u t e o n l y a b o u t o n e - h a l f p e r c e n t o f t h e s t a t e ' s 1 0 0 , 0 0 0 c i v i l s e r v i c e e m p l o y e e s , g e n e r a l l y c o n f i n e d t o p r o g r a m m a n a g e r s , d i v i s i o n c h i e f s , a n d h i g h e r l e v e l a d m i n i s t r a t o r s . D u r i n g t h e t e n y e a r s f r o m 1 9 6 3 - 1 9 7 3 , o n l y 2 5 i n d i v i d u a l s w e r e r e m o v e d f r o m C E A p o s i t i o n s , " d e e p i t e m a j o r c h a n g e s i n p r o g r a m d i r e c t i o n a n d a n a b r u p t t r a n s i t i o n f r o m a l i b e r a l D e m o c r a t i c a d m i n i s t r a t i o n t o a c o n s e r v a t i v e R e p u b l i c a n o n e . " 1 0 7 T h e s p e c i f i c s o f t h e C a l i f o r n i a i m p l e m e n t a t i o n p r o c e s s a r e i m p o r t a n t h e r e b e c a u s e o f t h e i r p o t e n t i a l i n f l u e n c e o n t h e M i c h i g a n p l a n . M i l l i k e n f o r m e d a n a d v i s o r y c o m m i t t e e a s d i d t h e C a l i f o r n i a G r o u p , b u t i t w a s d o n e d u r i n g t h e e x t e n s i v e p r e - p l a n w o r k , i n s t e a d o f a f t e r t h e p r o b l e m s a r o s e . T h e y t u r n e d t h e i r r e c o m m e n d a t i o n s o v e r t o t h e D e p a r t - m e n t o f C i v i l S e r v i c e . T h e u s e o f p r e s t i g i o u s i n d i v i d u a l s o n s u c h a c o m m i t t e e h a s b e e n s h o w n t o b e p o s i t i v e l y r e l a t e d w i t h a m o r e p o s i t i v e a p p r o a c h t o c h a n g e . T h i s i s p a r t i c u l a r l y t r u e o n t h e e x e c u t i v e l e v e l - - a l t h o u g h t h e y a r e n o t u s u a l l y i m p r e s s e d w i t h p o w e r , t h e u n i q u e n e s s o f t h e p r o g r a m w i t h l i m i t e d n u m b e r s c h o s e n t o r e c e i v e s p e c i a l r e c o g n i t i o n w i l l c r e a t e t h e p r O p e r a t m o s p h e r e t o e l i c i t h i g h l e v e l s u p p o r t . I n t h e M i c h i g a n c a s e , t h e p r e s e n c e o f J o h n H a n n a o n t h e c o m m i t t e e r e p r e s e n t e d a s e r i o u s c o m m i t m e n t t o t h e p r o g r a m i n t h e e y e s o f m a n y o f f i c i a l s . 1 5 7 I t i s a l s o o b v i o u s f r o m c o m p a r i n g t h e i n i t i a l C a l i f o r n i a p l a n w i t h t h e n e w M i c h i g a n p r O p o s a l , a m o r e l i b e r a l a p p r o a c h w a s u s e d t o d e v e l O p t h e p l a n . I t c o u l d b e t h a t t h e l o n g - t e r m e v a l u a t i o n o f t h e C a l i f o r n i a p r o g r a m p r o v i d e d t h e d e c i s i o n m a k e r s w i t h s u f f i c i e n t c o n f i - d e n c e i n t h e p r o g r a m t o t a k e a b i g g e r r i s k . O n t h e o t h e r h a n d , t h e m o r e r i s k y a p p r o a c h , m a y , i n t h e s h o r t - r u n , h a v e m o r e r e s i s t a n c e w h i c h c o u l d u l t i m a t e l y h u r t t h e - l o n g - t e r m s u r v i v a l . A l r e a d y t h e M i c h i g a n S t a t e E m p l o y e e s A s s o c i a t i o n ( M S E A ) h a s f i l e d a l e g a l a c t i o n a g a i n s t t h e p r o p o s a l b e c a u s e t h e y t o o f e e l t h e p l a n i s u n c o n s t i t u t i o n a l j u s t a s t h e A F L - C I O d i d i n C a l i f o r n i a . I t a p p e a r s , t h e n , t h a t M i c h i g a n m a y b e f a c i n g s i m i l a r o p p o s i t i o n p a t t e r n s . T h r o u g h t h e s y s t e m a t i c s t u d y o f t h e i n t r o d u c t i o n a n d i m p l e m e n t a t i o n o f t h i s p r o g r a m , w e c a n b e g i n t o e x p a n d W a l k e r ' s i d e a s a b o u t d i f f e r e n t i a l i n n o v a t i o n e x p e r i e n c e s a c r o s s s t a t e s . C a r e f u l a t t e n t i o n t o t h e i n i t i a l p r o j e c t s c a n g r e a t l y a i d s u b s e q u e n t i n n o v a t i o n p r o j e c t s i n o t h e r s t a t e s . . . . t o t h e p a t r i o t i c A m e r i c a n . . . i f d e m o c r a t i c , p o l i t i - c a l p h i l o s o p h y m e a n s a n y t h i n g a t a l l , t h e n e n l i g h t e n e d m a n a g e - m e n t c a n b e c o n s i d e r e d u n d e r t h e h e a d o f d e m o c r a t i c p h i l o s o p h y a p p l i e d t o t h e w o r k s i t u a t i o n . 1 0 8 I n C h a p t e r I w e s u g g e s t e d t h a t i n o r d e r f o r t h e p u b l i c s e c t o r o f s o c i e t y t o r e m a i n c o m p e t i t i v e i n t h e a u t h o r i t a t i v e a l l o c a t i o n o f r e s o u r c e s , e x e c u t i v e l e a d e r s h i p m u s t b e d e v e l o p e d t o i t s f u l l e s t p o t e n - t i a l i n c l u d i n g m a k i n g p r o v i s i o n s f o r t h e o n - g o i n g , s y s t e m a t i c t r a i n i n g o f f u t u r e e x e c u t i v e s . T h e s h a p e a n d s t y l e o f t h e f u t u r e o r g a n i z a t i o n w i l l b e d e t e r - m i n e d b y t h e i n d i v i d u a l w h o f i l l s t h e e x e c u t i v e p o s i t i o n w i t h i n 1 5 8 t h o s e o r g a n i z a t i o n s . O n l y w i t h i m a g i n a t i v e a n d i n n o v a t i v e l e a d e r s h i p c a n w e e x p e c t t o s e e a n y c h a l l e n g e t o a b u r e a u c r a t i c s y s t e m w h i c h l e a v e s m u c h t o b e d e s i r e d . D e v e l o p i n g " f r e e t h i n k i n g , " i n n o v a t i v e g o v e r n m e n t e x e c u t i v e s w h o a r e n ' t c o n - s t a n t l y p l a g u e d w i t h t h e f e a r o f " r o c k i n g t h e b o a t " i s t o d a y ' s g r e a t e s t c h a l l e n g e t o p u b l i c a d m i n i s t r a t o r s . T h e f u t u r e e x e c u - t i v e m u s t b e a b l e a n d w i l l i n g t o c h a l l e n g e o l d m e t h o d s , o l d r e g u l a t i o n s , a n d n o l o n g e r u s e f u l t h e o r i e s . I f o r g a n i z a t i o n s a r e t o c h a n g e , i f i n s t i t u t i o n s a r e t o s u r v i v e , t h e i n d i v i d u a l a n d p a r t i c u l a r l y e x e c u t i v e s m u s t b e m a d e a w a r e o f c h a n g e s n e e d e d i n p e r s o n a l a t t i t u d e s , a w a r e n e s s l e v e l s , c o m m u n i c a t i o n p r o c e s s e s , s o c i a l p r o b l e m s . 1 0 9 T h r o u g h o u t t h i s c h a p t e r w e h a v e d i s c u s s e d t h e c u r r e n t k n o w l e d g e a n d t h e o r y a b o u t e x e c u t i v e s - w h o t h e y a r e , h o w t h e y r e l a t e t o s u b o r d i n a t e s , o r g a n i z a t i o n s a n d p o l i t i c a l e n v i r o n m e n t s , a n d t h e t a s k o f c h a n g e . M u c h o f t h i s l i t e r a t u r e h a s c o m e f r o m p e r s o n a l a c c o u n t s , c a s e s t u d i e s , o b s e r v a t i o n a l s t u d i e s a n d a l i m i t e d a m o u n t o f e m p i r i c a l w o r k c o n d u c t e d p r i m a r i l y o n p r i v a t e s e c t o r e x e c u t i v e s . T h e q u e s t i o n t h e n , f o r t h i s r e s e a r c h , b e c o m e s i s t h e r e a d i f f e r e n c e b e t w e e n p u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r e x e c u t i v e s ? T h e r e a r e s e v e r a l i n t e r e s t i n g e m p i r i c a l s t u d i e s w h i c h h a v e s o u g h t t o d i r e c t l y m e a s u r e t h i s d i f f e r e n c e . I n a n e a r l y s t u d y ( 1 9 5 0 s ) o f t h e a c h i e v e m e n t , a f f i l i a t i o n , a n d p o w e r m o t i v a t i o n s o f 1 0 0 b u s i n e s s a n d 1 4 7 f e d e r a l g o v e r n m e n t e x e c u t i v e s , G u y o t f o u n d t h a t g o v e r n m e n t b u r e a u c r a t s w e r e h i g h e r o n a c h i e v e m e n t ( " t h e P r o t e s t a n t e t h i c , " a d e s i r e t o a c c o m p l i s h s o m e t h i n g a s a n e n d i n i t s e l f , a c o n c e r n w i t h s t a n d a r d s o f p e r f o r m a n c e ) m o t i v a t i o n w h i l e b u s i n e s s e x e c u t i v e s a r e h i g h e r i n a f f i l i a t i o n m o t i v a t i o n ( c o n c e r n e d w i t h t h e a c c e p t a n c e o r r e j e c t i o n b y o t h e r s ; " t h e o r g a n i z a t i o n m a n " ) . 1 1 0 T h e d i s t i n c t i o n b e t w e e n t h e p o w e r m o t i v a t i o n ( d e s i r e t o d o m i n a t e o r i n f l u e n c e o t h e r s ) w a s t o o s m a l l t o b e s i g n i f i c a n t . H e g o e s o n t o s a y t h a t w h i l e t h e p o p u l a r i m a g e o f t h e g o v e r n m e n t e m p l o y e e i s m a d e u p o f t w o o p p o s i n g 1 5 9 e l e m e n t s [ ( 1 ) l a z i n e s s a n d i n c o m p e t e n c e , a n d ( 2 ) m a l e v o l e n c e a n d a n a t t e m p t t o c o n t r o l t h e l i v e s o f i n d i v i d u a l s ] , h i s f i n d i n g s s u g g e s t t h a t e l e m e n t n u m b e r 1 i s n o t a s c h a r a c t e r i s t i c a s c o m m o n l y t h o u g h t a n d e l e m e n t n u m b e r 2 i s n o m o r e e n t i c i n g i n t h e g o v e r n m e n t t h a n i t i s i n b u s i n e s s . B r o w n c o m p a r e d b u s i n e s s a n d p u b l i c s c h o o l a d m i n i s t r a t o r s o n p e r s o n a l a n d o r g a n i z a t i o n a l c h a r a c t e r i s t i c s . 1 1 1 T h e t w o g r o u p s d i f - f e r e d s i g n i f i c a n t l y w i t h b u s i n e s s a d m i n i s t r a t o r s s h o w i n g a h i g h e r r i s k p r o p e n s i t y , a c h i e v e m e n t m o t i v a t i o n , a n d i n i t i a t i v e a n d p e r c e i v i n g r i s k a s r e w a r d i n g a n d c o n s i d e r i n g t h e i r o r g a n i z a t i o n s o p e n a n d d e m o c r a t i c . B u s i n e s s a d m i n i s t r a t o r s s c o r e d h i g h e r o n a l l t h e p e r s o n a l a n d o r g a n i z a - t i o n v a r i a b l e s e x c e p t f o r t h e n e e d f o r s e c u r i t y w h e r e t h e y w e r e l o w e r . B r o w n g o e s o n t o s t a t e t h a t b e c a u s e i n t e l l i g e n c e a n d s e l f - a s s u r a n c e s c o r e s d i f f e r e d v e r y l i t t l e b e t w e e n t h e t w o g r o u p s , i t c o u l d b e a t t r i b u t e d n o t t o i n n a t e c a p a b i l i t i e s , b u t t o t h e o r g a n i z a t i o n c l i m a t e s o r i d e o l o g i e s w h i c h h a v e s o c i a l i z e d t h e m d i f f e r e n t l y . T h i s i s r e l a t e d t o t h e s t u d y d o n e b y G r u p p a n d R i c h a r d s a b o u t j o b s a t i s f a c t i o n . H e r e a g a i n w e f i n d a p a t t e r n w h i c h m i n i m i z e s t h e r i s k t a k i n g a b i l i t i e s o f g o v e r n m e n t b u r e a u c r a t s . W h e n a s k e d , " W h a t a r e t h e t h i n g s y o u l i k e a b o u t w o r k i n g f o r t h e s t a t e g o v e r n m e n t " a n d c o m p p a r i n g t h e m t o p r i v a t e s e c t o r r e s e a r c h d a t a , t h e f o l l o w i n g r e l a t i o n s h i p w a s f o u n d , a s s u g g e s t e d i n T a b l e 1 9 . I n g e n e r a l , t h e y f o u n d t h a t s t a t e e x e c u t i v e s w e r e m o r e s a t i s f i e d w i t h t h e i r j o b a n d t h a t t h i s s a t i s f a c t i o n i s a s s o c i a t e d w i t h a g e , y e a r s o f s t a t e e m p l o y m e n t , h i e r a r c h i a l l e v e l , s a l a r y a n d c a r e e r s p e e d . * I n t e r e s t i n g l y , p o w e r m o t i v a t i o n w a s h i g h e s t a m o n g s a l e s m e n . 1 6 0 T A B L E 1 9 O C C U P A T I O N A L V A L U E S P R I Z E D B Y S T A T E , F E D E R A L , A N D B U S I N E S S E X E C U T I V E S ( i n p e r c e n t a g e s ) O c c u p a t i o n a l V a l u e S t a t e F e d e r a l B u s i n e s s 1 . s e c u r i t y , s t a b i l i t y , p r o t e c t i o n , 3 2 l l 4 b e n e f i t s 2 . d o w o r k t h a t i s w o r t h w h i l e , u s e - 2 9 2 0 9 f u l , c o n s t r u c t i v e 3 . s e n s e o f c h a l l e n g e , o v e r c o m i n g 2 3 2 0 1 3 o b s t a c l e s k e e p i n g g o a l s a h e a d 4 . i n t e r e s t , e n j o y m e n t , s a t i s f a c - t i o n , p l e a s u r e t h o u g h d o i n g w o r k o n e i s i n t e r e s t e d i n , 1 2 6 3 4 1 w a n t s t o d o , l i k e s t o d o 5 . h i g h o r g o o d f i n a n c i a l r e w a r d 5 2 0 2 5 N - 1 , 7 0 3 2 7 2 2 8 4 S o u r c e : G r u g g a n d R i c h a r d s , p . 3 . I n a m o r e r e c e n t s t u d y o f 5 , 2 0 3 c o r p o r a t e , g o v e r n m e n t , a n d p u b - l i c i n t e r e s t e l i t e s , D y e a n d P i c k e r i n g f o u n d t h a t c a r e e r p a t t e r n s b e t w e e n e a c h g r o u p d i f f e r e d s h a r p l y . T h e a v e r a g e c o r p o r a t e e l i t e h e l d 1 1 . 1 a u t h o r i t a t i v e p o s i t i o n s i n h i s / h e r l i f e t i m e ; t h e a v e r a g e p u b l i c i n t e r e s t e l i t e , 1 0 . 7 ; a n d , t h e a v e r a g e g o v e r n m e n t e l i t e , 7 . 0 . G o v e r n - m e n t l e a d e r s t e n d t o g a i n t h e i r e x p e r i e n c e i n t h e g o v e r n m e n t o r p u b l i c i n t e r e s t p o s i t i o n s , w i t h o n l y o n e — f o u r t h o f t o p g o v e r n m e n t e l i t e s h o l d - i n g a n y t o p p o s i t i o n s i n t h e c o r p o r a t e w o r l d . F u r t h e r m o r e , t h e f i n d - i n g s o f s e v e r a l e x c e l l e n t s o c i a l b a c k g r o u n d s t u d i e s o f p o l i t i c a l d e c i s i o n m a k e r s ( M a t h e w s ; S t a n l e y , M a n n a n d B o i g ; W a r n e r a n d A b e g g l i n ; a n d H a c k e r ) w e r e c o n f i r m e d i n t h i s s t u d y . 1 6 1 T o p b u s i n e s s e x e c u t i v e s a n d p o l i t i c a l d e c i s i o n m a k e r s a r e a t y p i c a l o f t h e A m e r i c a n p u b l i c . T h e y a r e r e c r u i t e d f r o m t h e w e l l - e d u c a t e d , p r e s t i g i o u s l y e m p l o y e d , o l d e r , s u c c e s s - f u l , a f f l u e n t , u r b a n , w h i t e A n g l o S a x o n , u p p e r a n d u p p e r - m i d d l e c l a s s , m a l e p o p u l a t i o n o f t h e n a t i o n . 1 1 I f w e a c c e p t , t h e n , t h a t t h e e n v i r o n m e n t a l a n d i n s t i t u t i o n a l f o r c e s u p o n t h e p u b l i c o r g a n i z a t i o n p r o v i d e s e v e r a l d y s f u n c t i o n a l m o t i - v a t o r s f o r t h e p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e , i t i s i m p o r t a n t t o e x a m i n e b r i e f l y t h e m i l i e u p r o v i d e d b y p u b l i c e x p e c t a t i o n s . I t i s c l e a r f r o m t h e e m p i r i c a l s t u d i e s o f p u b l i c a t t i t u d e s t o w a r d p u b l i c a n d p r i v a t e e x e c u t i v e s t h a t t h e r e i s a w i d e d i s c r e p a n c y i n p u b l i c e x p e c t a t i o n s . T h e s t e r e o t y p e s h e l d b y " o u t s i d e r s " r e g a r d i n g t h e l e a d e r s h i p o f b o t h o r g a n i z a t i o n s a p p e a r s t o b e q u i t e s i m i l a r t o t h e v i e w a s c r i b e d t o t h e m i n t h e e m p i r i c a l a n d t h e o r e t i c a l l i t e r a t u r e f o c u s i n g o n a c t u a l c o r p o r a t e r o l e p e r f o r m e r s . I n o n e s t u d y , u n d e r g r a d u a t e s t u d e n t s w e r e a s k e d t o r a n k t h i r t y t r a i t s a n d b e h a v i o r p a t t e r n s c h o s e n f r o m p r e v i o u s l y p u b - l i s h e d r e s e a r c h c o n c e r n i n g e x e c u t i v e r o l e p e r f o r m a n c e . 1 1 3 A n o t h e r s t u d y u s e d t h e r e s u l t s o f a p o o l t a k e n i n 1 9 6 9 a n d 1 9 7 0 b y M i k e R o w a n i n s e v e r a l s t a t e s . 1 1 4 T h e s p e c i f i c q u e s t i o n w a s : " I f y o u w e r e t o s e e a T V p r o g r a m a b o u t a c a n d i d a t e r u n n i n g f o r G o v e r n o r , w h a t w o u l d y o u l i k e t o k n o w o r f e e l a b o u t h i m ? " W h i l e t h e r e s u l t s a r e n o t e x a c t l y c o m p a r a b l e , t h e y d o h i g h l i g h t t h e d i f f e r e n c e s i n t h e c o m m o n l y h e l d i m a g e s o f l e a d e r s ( s e e T a b l e 1 8 ) . W h a t i s i m p o r t a n t a b o u t t h i s c o m p a r i s o n i s t h a t t h e r e l a t i v e e m p h a s i s w a s p u t o n d o i n g t h e j o b . W h i l e t h e b u s i n e s s e x e c u t i v e i s i d e a l i z e d t o b e a l e a d e r o f p e o p l e t o w a r d a g o a l ( i . e . , a c q u i r e c o n f i - d e n c e o f o t h e r s , r e s p o n s i b l e , c o o r d i n a t e , c o m m u n i c a t e c r e a t i v i t y ) , t h e T A B L E 2 0 1 6 2 P U B L I C V E R S U S P R I V A T E S E C T O R E X E C U T I V E I M A G E S S t e r e o t y p e o f t h e C o r p o r a t e E x e c u t i v e * V a l u e d Q u a l i t i e s o f t h e G o v e r n m e n t E x e c u t i v e * * a b i l i t y t o a c q u i r e t h e c o n - f i d e n c e o f o t h e r s w i l l i n g n e s s t o a c c e p t r e s p o n s i b i l i t y p o s s e s s i o n o f s e l f - c o n f i d e n c e a s t r o n g d e s i r e t o s u c c e e d a b i l i t y t o c o o r d i n a t e t h e e f f o r t s o f o t h e r s a b i l i t y t o c o m m u n i c a t e i d e a s c l e a r l y d e s i r e f o r c r e a t i v i t y i n a n a t t r a c t i v e p e r s o n a l a p p e a r a n c e a h i g h d e g r e e o f n a t i v e i n t e l l i g e n c e 1 . 4 4 1 . 4 8 1 . 5 5 1 . 5 8 1 . 6 6 1 . 6 8 1 . 7 5 1 . 8 8 1 . 9 5 1 . t h a t h e i s h o n e s t , a 4 7 % m a n o f c o n v i c t i o n 2 . t h a t h e i s a h a r d w o r k e r 3 . t h a t h e i s a n u n d e r - s t a n d i n g , c o m p a s i o n - 1 4 % a t e m a n 4 . t h a t h e i s c a p a b l e . 9 % q u a l i f i e d 5 . t h a t h e i s a g o o d p e r s o n , f a m i l i s t i c , 7 % w a r m 6 . t h a t h e i s a l e a d e r , b o l d 5 ‘ 7 . t h a t h e i s b r i g h t , 4 % i n t e l l i g e n t m a n 8 . t h a t h e i s a m a n w h o 3 % p e r c e i v e s v i t a l i s s u e s 9 . n o r e s p o n s e 8 % S o u r c e : A l l u t o , p . 6 1 9 . * R e p o r t e d b y m e a n ; 1 - v e r y i m p o r t a n t * * R e p o r t e d b y p e r c e n t a g e S o u r c e : S c h w a r t z , p . 5 . 1 6 3 i m a g e o f t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e i s o f a " g o o d p e r s o n " ( i . e . , h o n e s t , c o n v i c t i o n , u n d e r s t a n d i n g , c o m p a s s i o n a t e , g o o d , f a m i l i s t i c , w a r m ) . E t h i c a l a n d m o r a l c o n s i d e r a t i o n s , t h e n p l a y e d a m u c h l a r g e r r o l e i n t h e w o r l d o f t h e p u b l i c e x e c u t i v e . H o n e s t y , f o r i n s t a n c e , r a n k e d n u m b e r 1 f o r t h e p u b l i c e x e c u t i v e , w h i l e i t r a n k e d 1 9 t h f o r t h e b u s i n e s s p e r s o n ' s l i s t o f a t t r i b u t e s . W h y t h i s g e n e r a l l a c k o f e m p h a s i s o n g e n e r a l p o l i c y a s p e c t s o f t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e ' s j o b ? P r i c e s u g g e s t s t h r e e t r a d i t i o n a l p r e j u d i c e s t h a t h a v e m a r k e d t h e A m e r i c a n v i e w o f a d m i n i s t r a t i v e l e a d e r s h i p . F i r s t , w e h a v e a p r e j u d i c e a g a i n s t h i e r a r c h y , a g a i n s t r a n k a n d t i t l e s . T h e f r o n t i e r d e m o c r a c y d o g m a f o u n d i t " i m p o s s i b l e t o a d m i t t h a t g e n e r a l a d m i n s i t r a t i o n r e q u i r e s a n y t a l e n t t h a t t h e a v e r a g e c i t i z e n c o u l d n o t s u p p l y , b u t s u c h i d e a s y i e l d e d t o t h e s p e c i a l m y s t e r i e s o f t h e p r o f e s s i o n s a n d s c i e n c e s . " 1 1 5 I n a n e f f o r t t o p r o t e c t s t a n d a r d s a g a i n s t c o r r u p t i o n o r p o l i t i c s , t h e s e p r o f e s s i o n a l s h a v e b e e n m o v e d t o t h e n o n - s c i e n t i s t a d m i n i s t r a t o r w i t h b r o a d p o l i c y i n t e r e s t s . T h i s h a s h a d a t w i n e f f e c t o n p u b l i c e x e c u t i v e s . a . a d m i n i s t r a t o r s , i n o r d e r t o j u s t i f y a p r o f e s s i o n a l a n d c a r e e r s t a t u s f o r t h e m s e l v e s , w e r e f o r c e d t o d e v e l O p v a r i o u s a s p e c t s o f m a n a g e m e n t i n t o s p e c i a l i z e d t e c h n i q u e s b . e m p h a s i s w a s p l a c e d o n d e v e l o p i n g t h e i r p a r t i c u l a r s p e c i a l t y r a t h e r t h a n t h e i r u t i l i t y t o t h e c e n t r a l p u r - p o s e o f a d m i n i s t r a t i o n : t h e d e v e l o p m e n t a n d e x e c u t i o n o f p o l i c y . 1 1 6 T h o s e w h o w a n t e d t o s t r e n g t h e n t h e c a r e e r s e r v i c e e m p h a s i z e d m a n a g e m e n t s p e c i a l t i e s b e c a u s e t h e y c o u l d b e d e f e n d e d a s s e m i - s c i e n t i f i c a n d " h e n c e , n o n - p o l i c y f o r m i n g a n d n o n - p o l i t i c a l . A d m i n i s t r a t i o n b e c a m e t h e v i c t i m o f i t s o w n d e f e n s e m e c h a n i s m s . " 1 1 7 I n t h e e n d , t h e m a n a g e - m e n t s p e c i a l i s t c a n n o t s t a y o u t o f p o l i c y i s s u e s ; p e r s o n n e l p r a c t i c e s a n d b u d g e t i n g a r e p o l i t i c a l a c t i v i t i e s . 1 6 4 S e c o n d , P r i c e o u t l i n e s t h e p r e j u d i c e a g a i n s t a d m i t t i n g t h e c o r - p o r a t e n a t u r e o f t h e a d m i n i s t r a t i v e s e r v i c e . C a r e e r S e r v i c e c a n h e l p k e e p t h e f l e x i b i l i t y i n p o l i c y a t t i t u d e s b y a n i n t e r c h a n g e a t a l l l e v e l s w i t h p r i v a t e c a r e e r s . I n s h o r t , i n a t i m e w h e n t h e m a j o r b u s i n e s s c o r p o r a t i o n s a n d v i r t u a l l y a l l o t h e r m a j o r i n s t i t u t i o n s i n s o c i e t y ( i n c l u d i n g u n i v e r s i t i e s ) h a v e c o m e t o p u t g r e a t s t r e s s o n t h e p l a n n e d r e c r u i t m e n t a n d t r a i n i n g o f t O p t a l e n t a n d a n e f f e c t i v e l o n g - t e r m t e n u r e , w e f o r c e t h e c i v i l s e r v i c e t o i g n o r e t h e e l e m e n t s o f c o n t i n u i t y a n d c o r p o r a t e s p i r i t t h a t a r e e s s e n t i a l i n o r d e r t o r e t a i n m o s t o f t h e b e s t m e n i t g e t s . 1 1 8 T h i s l a c k o f c o n t i n u i t y h a s h a d s e r i o u s i m p a c t o n o u r a b i l i t y t o c o o r d i - n a t e p o l i c y . O u t s i d e r s c a n a n a l y z e s c i e n t i f i c p r o b l e m s a n d m a n a g e r i a l p r o c e d u r e s : b o t h c a n b e d e f i n e d a s s e p a r a t e p r o b l e m s . W h a t i s n e e d e d , h o w e v e r , i s b o t h a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e s u b s t a n t i v e a s p e c t s o f p o l i c y , a n d a l s o " a n a p p r e c i a t i o n o f t h e s u b t l e i n t e r c o n n e c t i o n s o f v a r i o u s p a r t s o f t h e g o v e r n m e n t . " 1 1 9 F i n a l l y , P r i c e s u g g e s t s t h a t w e b e l i e v e g o v e r n m e n t w o r k m u s t n o t o f f e r u s t h e s a m e a t t r a c t i v e m a t e r i a l r e w a r d s a s p r i v a t e c a r e e r s . T h i s w a y o f t h i n k i n g i s o b s o l e t e n o m a t t e r w h a t y o u r v i e w o f g o v e r n m e n t . I t i s a b s u r b t o e x p e c t m a x i m u m e f f o r t f r o m a p e r s o n w h o r u n s a g o v e r n m e n t p r o g r a m b y c o n t r a c t i n g w i t h c o r p o r a t e l e a d e r s w h o , i n t u r n , u s e g o v e r n - m e n t f u n d s t o p a y h i g h e r s a l a r i e s f o r l e s s w o r k . I n f a c t , b e c a u s e d e p a r t m e n t h e a d s a l a r i e s a r e s e t b y t h e l e g i s l a t u r e w h i l e b u r e a u c r a t i c e x e c u t i v e s " s a l a r i e s a r e p a r t o f m e r i t p a y p l a n s , m a n y t i m e s a p p o i n t e d l e a d e r s h a v e t o s u p e r v i s e w o r k e r s i n g o v e r n m e n t w h o m a k e m o r e t h a n t h e m . P r i c e g o e s o n t o c o n c l u d e : T h e a d m i n i s t r a t o r o f t h e f u t u r e , f o r a l l h i s c o n c e r n f o r p o l i c y , c a n n e v e r f o r g e t t h e o t h e r a s p e c t s o f h i s j o b , w h i c h i s t o 1 6 5 o r g a n i z e , c o o r d i n a t e c o m p l e x a n d d y n a m i c s y s t e m t o c a r r y o u t p o l i c y d e c i s i o n s t h a t a r e m a d e b y o t h e r s . 1 2 0 T h e f i n a l r e s e a r c h q u e s t i o n s e e k s t o a d d r e s s t h e f u n d a m e n t a l r o l e o f s t a t e g o v e r n m e n t i n s o c i e t y . R e t u r n i n g t o t h e i d e a o f d i f f e r e n - t i a l i n n o v a t i v e r a t e s a m o n g s t a t e g o v e r n m e n t s , t h e c a s e i s m a d e f o r t h e i n n o v a t i v e n e s s o f M i c h i g a n . B y e x a m i n i n g t h e e x p e r i e n c e s o f O r e g o n , t h e f e d e r a l g o v e r n m e n t , a n d e s p e c i a l l y C a l i f o r n i a , w e c a n b e g i n t o s e e h o w i n n o v a t i o n i s s h a r e d , a n d , h o w p l a n n i n g a n d i m p l e m e n t a t i o n p r o b l e m s c o u l d b e a v o i d e d i n M i c h i g a n . W e a l s o r e t u r n e d t o t h e i d e a o f f u n d a m e n t a l d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e p u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r s . S e v e r a l e m p i r i c a l s t u d i e s i l l u s t r a t e d t h e f u n d a m e n t a l n a t u r e o f s o m e o f t h o s e d i f f e r e n c e s . I n s u m m a r y , p r i v a t e s e c t o r e x e c u t i v e s w e r e s e e n t o h a v e c l e a r e r g o a l ( p r o f i t ) , f l e x i b i l i t y i n t h e i r a p p r o a c h , d r i v e a n d c o m p e t i t i v e n e s s , m o b i l i t y a n d i n s t a b i l i t y o f t e n u r e . M o r e o v e r , c o n t r o l o f r e s o u r c e s i n p r i v a t e o r g a n i z a t i o n s - - h u m a n a n d f i n a n c i a l - - i s m o r e c e n t r a l i z e d a n d l e s s i n f l u e n c e d b y e x t e r n a l f o r c e s . T h e p u b l i c e x e c u t i v e s f a c e u n c l e a r , c o n f l i c t i n g a n d / o r c h a n g i n g g o a l s , p r e s s u r e s f r o m m a n y p u b l i c s ( a n d t h e r e l a t e d p u b l i c c r i t i c i s m s ) , a g r e a t e r c o n c e r n f o r s e n s i t i v i t y t o w a r d p e o p l e , r e l a t i v e l y i m m o b i l e , r i g i d , r u l e - o r i e n t e d b u r e a u c r a t i c s t r u c t u r e s a n d s t a b l e t e n u r e . I n t e r m s o f s t r e s s , i t c o u l d b e t h e n c o n c l u d e d t h a t t h e p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e w h o e x p r e s s e s s i g n s o f s t r e s s m a y b e t h e r e s u l t o f d i f f e r e n t f o r c e s . T h e r e t h e n a r e t w o q u e s t i o n s s u g g e s t e d : i s i t a s e l f - s e l e c t i n g o r l e a r n e d b e h a v i o r p r o c e s s w h i c h d e t e r m i n e s t h e s e d i f f e r e n c e s , a n d , c a n t h e g o v e r n m e n t k e e p u p w i t h i n d u s t r y i n t h e c o m p e t i t i o n f o r s c a r c e r e s o u r c e s ? A g a i n s e v e r a l r e s e a r c h p r o p o s i t i o n s a r e p o s e d . 1 6 6 I I - u . M i c h i g a n , b y u s e o f a n a l o g y , c a n a v o i d s o m e o f t h e p r o b l e m s , a s w e l l a s t h e s l o w e r d e v e l O p m e n t a l p r o c e s s o f t h e C a l i f o r n i a p r o - g r a m . M o r e o v e r , t h e p r i m a r y r e s i s t o r s a n d t h e i r s t r a t e g i e s w i l l b e s i m i l a r i n M i c h i g a n ( i . e . , p u b l i c u n i o n d i s a p p r o v a l a n d g e n e r a l p a s s i v e a p p r o a c h b y d e p a r t m e n t h e a d s ) . I I - v . P u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r e x e c u t i v e s d o d i f f e r i n t h e i r a p p r o a c h t o p r o b l e m s a n d t h e c o n s t r a i n t s w i t h i n w h i c h t h e y o p e r a t e . T h e d y s f u n c t i o n a l n a t u r e o f s e v e r a l a s p e c t s o f p u b l i c o r g a n i z a t i o n s m a y t e n d t o p r e c l u d e a n y r e a l e f f e c t i v e n e s s a n d e f f i c i e n c y . M a n a g e m e n t t e c h n i q u e s , t h e r e f o r e , c o u l d b e d e v e l o p e d a n d t a i l o r e d t o t h e s p e c i f i c n e e d s o f t h e p u b l i c s e c t o r . C o n c l u s i o n s : E x e c u t i v e s , S t r e s s a n d C h a n g e C h a p t e r I I h a s f o c u s e d o n t h e q u a l i t i e s a n d f o r c e s o f e x e c u t i v e l i f e . B e c a u s e w e a r e i n t e r e s t e d i n h o w e x e c u t i v e s a f f e c t a c h a n g e i n t h e i r o r g a n i z a t i o n s , w e h a v e e x a m i n e d n o t o n l y t h e o r g a n i z a t i o n a l r e q u i r e m e n t s o f e x e c u t i v e l e a d e r s h i p , b u t a l s o t h e p e r s o n a l m i l i e u o f t a l e n t s , i n t e r - e s t s , n e e d s a n d s k i l l s w h i c h g o i n t o s h a p i n g t h e p a r t i c u l a r s t y l e o f l e a d e r s h i p p r e f e r r e d . M o r e s p e c i f i c a l l y , w e h a v e f o c u s e d o n t h e p r o b l e m s m a t i c a s p e c t s o f e x e c u t i v e l i f e : t h e p e r s o n a l d e m a n d s o f c a r e e r m o b i l i t y a n d a s p i r a t i o n s ; t h e r o l e o f c o m p e t i t i o n f r o m c r u c i a l s u b o r d i n a t e s t o a u g m e n t j o b s k i l l s a n d k n o w l e d g e , a n d , t h e a s s u r a n c e o f u n i t y o f e x e c u - t i v e d i r e c t i o n ; t h e n e e d t o b a l a n c e c o n c e r n f o r p e o p l e w i t h c o n c e r n f o r p r o d u c t i o n t h r o u g h a n o r d e r l y p r o b l e m s o l v i n g a p p r o a c h w h i c h c a n b e e i t h e r s y s t e m a t i c a l l y o r i n t u i t i v e l y b a s e d ; t h e p e r v a s i v e i n f l u e n c e o f e x t e r n a l s t i m u l i o n o r g a n i z a t i o n p e r f o r m a n c e - - t h e p u b l i c , p r e s s , 1 6 7 l e g i s l a t u r e ; a n d f i n a l l y , t h e r o l e o f l e a d e r s h i p a m o n g s t a t e s i n i n n o v a t i o n w i t h i t s r i s k o f p u b l i c f a i l u r e . I t i s a m o v e m e n t t o w a r d c h a n g e a n d a d a p t a t i o n , a n d , a n e e d t o i n s u r e s t a b i l i t y a n d c o n t i n u i t y . T h i s r e s e a r c h s e e k s t o e x a m i n e h o w a l l o f t h e s e f o r c e s o n e x e c u t i v e s a r e e x p r e s s e d i n t h e e x p e r i e n c e d s t r e s s o f t h e i r j o b s a n d t h e i r r e a c t i o n t o p l a n n e d o r g a n i z a t i o n c h a n g e . T h e s e c o n c l u s i o n s h a v e b e e n p r e p a r e d t o g i v e t h e r e a d e r a w a y o f o r g a n i z i n g t h e l i t e r a t u r e r e v i e w e d i n b o t h C h a p t e r s I a n d I I . T h e f i r s t s e c t i o n i s d e v o t e d t o r e c a p p i n g t w o b r o a d p e r s p e c t i v e s o n e x e c u - t i v e l i f e : t h e p o s i t i v e a n d t h e n e g a t i v e p o r t r a i t s o f e x e c u t i v e s t r e s s . T h e s e c o n d s e c t i o n e l a b o r a t e s o n t h e i m p o r t a n c e o f s t r e s s a s a n o r g a n i - z a t i o n a l l y r e l e v a n t v a r i a b l e a s i t r e l a t e s t o t h e e x e c u t i v e ' s a b i l i t y t o l e a d c h a n g e . T h e E m o t i o n a l W o r l d t h e E x e c u t i v e T h e l i t e r a t u r e r e v i e w e d i n t h e s e c h a p t e r s s u g g e s t s a t l e a s t t w o p r i m a r y v i e w s o f e x e c u t i v e l i f e . I t h a s b e e n s h o w n t h a t t h e e x e c u t i v e ' s i n f l u e n c e , r e s p o n s i b i l i t y a n d s h e e r p r e s e n c e h a s a n i m p o r t a n t i m p a c t o n t h e d i r e c t i o n o f t h e o r g a n i z a t i o n . T h e e m p h a s i s i n t h i s f i r s t p e r s p e c - t i v e i s o n t h e u n i q u e c o n t r i b u t i o n o f e x e c u t i v e l e a d e r s h i p . B e c a u s e t h e c h i e f e x e c u t i v e i s a t t h e a p e x o f t h e o r g a n i z a - t i o n p y r a m i d a n d h a s u l t i m a t e r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e o r g a n i - z a t i o n ' s a c t i o n s , h e h a s m o r e i n f l u e n c e u p o n i t t h a n a n y o t h e r i n d i v i d u a l . . . t h e p e r s o n a l i t y , t e m p e r a m e n t , a n d b a c k g r o u n d o f t h e t o p e x e c u t i v e h a v e a b a s i c e f f e c t . 1 2 1 S w o p e o f f e r s a b r o a d v i e w o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s t h r o u g h w h i c h e x e c u t i v e s f i l t e r t h e i r e n v i r o n m e n t . 1 6 8 T h e e x e c u t i v e ' s e g o a n d d e c i s i o n m a k i n g a b i l i t y c o m b i n e t o g i v e h i m / h e r t h e c o n f i d e n c e " t o o v e r c o m e o b s t a c l e s , t o f o r c e p r o g r e s s o v e r 1 2 2 D e c i s i o n s c a n b e m a d e d e l i b e r a t e l y o r a s a r e s i s t a n c e t o c h a n g e . " r e s u l t o f t e m p e r a m e n t a l p r o c e s s e s , b u t t h e y a r e m a d e . " H e i s n ' t a p p a l l e d b y t h e t h o u g h t t h a t h e m i g h t m a k e a m i s t a k e w h i c h c o u l d h a v e a c o n s i d e r a b l e a d v e r s e e f f e c t o n t h e o r g a n i z a t i o n a n d r e s u l t i n p e r s o n a l 1 2 3 H i s / h e r p o s i t i o n i n c e n t e r s t a g e a l s o p l a y s o n t h a t c r i t i c i s m s . " i m p o r t a n t e g o i s t i c n a t u r e t o i n c r e a s e h i s / h e r c o n f i d e n c e . N o t o n l y i s t h e e x e c u t i v e a s t r o n g - w i l l e d d e c i s i o n m a k e r , h e / s h e i s a l s o a n a c t i o n - o r i e n t e d p e r s o n w h o e n j o y s s e e i n g p r o j e c t s , p r o g r a m s a n d p l a n s s e t i n m o t i o n a n d l i k e s t o b e r e c o g n i z e d f o r t h o s e s u c c e s s e s . T h e r e i s n o t h i n g t h a t p r o v o k e s h i m / h e r m o r e t h a n a s t a n d s t i l l s i t u a t i o n w h i c h c a n , i f i t l a s t s t o o l o n g , l e a d t o a r t i c u l a t e d a n g e r i n t h e f o r m o f s h a r p a n d p i t h y p h r a s e s . T h e p r o b l e m w h i c h a r i s e s , h o w e v e r , i s t h a t h e / s h e m a y b e s o a c t i o n o r i e n t e d t h a t h e / s h e i s l e s s i n t e r e s t e d i n t h e p l a n n i n g f u n c t i o n . T h e i r f o r t e i s m o r e l i k e l y t o b e t h e a r t o f p e r s u a - s i o n a n d c o n t r o l o f s u b o r d i n a t e a c t i o n . T h e y s p e n d a g r e a t d e a l o f t i m e a n a l y z i n g h i s / h e r s u b o r d i n a t e ' s m a k e - u p u n t i l h e / s h e b e c o m e s t h o r o u g h l y f a m i l i a r w i t h t h e i r n e e d s , m o o d s , p e r s o n a l i t i e s , a n d h a b i t s i n o r d e r t o m a x i m i z e t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e i r c o m m u n i c a t i o n s . H e / s h e k n o w s h o w t o g e t s u b o r d i n a t e s t o a c c o m p l i s h t h e r e s u l t s n e e d e d b y a p p l y i n g d i f f e r e n t i n c e n t i v e s a n d s t r o k e s f o r e a c h . T h e c l a r i t y o f c o m a m u n i c a t i o n , b a s e d o n t h i s k n o w l e d g e , i s a k e y c h a r a c t e r i s t i c o f e x e c u - t i v e a c t i o n . H e m a y d r i v e , l e a d o r u s e a c o m b i n a t i o n o f b o t h t e c h n i q u e s : b u t , i n d o i n g s o , h e i n f u s e s a p r o p e l l i n g f o r c e i n t o t h e g r o u p . . . . T h i s i s e x p e c t e d o f h i m . H e d i d n ' t r i s e t h r o u g h t h e o r g a n i z a - t i o n a n d a r r i v e a t t h e t O p b y s u c c u m b i n g t o i n e r t i a a n d r e s i s — t a n c e i n t h e f a c e o f c h a n g e . 2 4 1 6 9 A l t h o u g h f r e q u e n t l y d e m a n d i n g , t h e e x e c u t i v e i s a l s o h u m a n . A w a r e o f t h e d e p t h o f t h e i r d e c i o n s ( t h e i r e f f e c t o n l a r g e s u m s o f m o n e y , t h e l i v e s o f o t h e r s , o r s e c u r i t y o f t h e c o u n t r y ) , t h e y d o w o r r y a b o u t t h e c o n s e q u e n c e s p a r t i c u l a r l y f o r t h o s e c l o s e s t t o t h e m e - t h e i r s u b o r d i n a t e s . A p r i m a r y c o n c e r n i s t h e i n d i v i d u a l w h o , f o r w h a t e v e r r e a s o n , i s n o t p e r f o r m i n g u p t o s t a n d a r d . D e m o t i o n s o r d i s c h a r g e s u s u a l l y c o m e o n l y a f t e r a l o n g s e r i e s o f a l t e r n a t i v e p o s s i b i l i t i e s a r e e x p l o r e d . " H e h a s t o g r a p p l e w i t h t h e q u e s t i o n o f b a l a n c e b e t w e e n h u m a n e t r e a t m e n t o f t h e i n d i v i d u a l a n d t h e b a s i c d e m a n d s o f t h e o r g a n i - 1 2 5 O f t e n h e / s h e c a n n o t z a t i o n - - o f t e n a n e x t r e m e l y d i f f i c u l t p r o b l e m . " e x p r e s s t h e r e a s o n s b e h i n d t h e a c t i o n s t a k e n w i t h o u t p u b l i c l y e m b a r a s s - i n g t h e s u b o r d i n a t e , s o t h e e x e c u t i v e s u f f e r s f r o m u n f a i r c r i t i c i s m s . T h i s r e q u i r e s a f i r m m e n t a l d i s c i p l i n e w h i c h i s a l s o d i s p l a y e d i n t h e e x e c u t i v e ' s a b i l i t y t o d e a l w i t h a s e r i e s o f c o m p l e x p r o b l e m s , s h i f t i n g c o n c e n t r a t i o n f r o m o n e s u b j e c t t o a n o t h e r w i t h l i t t l e v i s i b l e d i s t u r b - a n c e o r c o n f u s i o n . F i n a l l y , t h e r e s i l i e n c y o f t h e e x e c u t i v e a l l o w s h i m t o o v e r c o m e d i s a p p o i n t m e n t s q u i c k l y a n d t o m o v e t o t h e n e x t p r o b l e m . H e i s n ' t t h e k i n d o f i n d i v i d u a l w h o b r e a k s d o w n u n d e r t h e s t r e s s e s a n d s t r a i n s t h a t c o m e w i t h t h e t o p a d m i n i s t r a t o r ' s r e s p o n s i b i l i t i e s . R a t h e r , h i s r e s i l i e n c y h e l 8 l e a d t h e o r g a n i z a t i o n t h r o u g h i t s d i f f i c u l t p e r i o d s . 1 2 8 T h e e x e c u t i v e i s a m o t i v a t e d i n d i v i d u a l , a s p i r i n g t o a c h i e v e . W h i l e t h e p o t e n t i a l s o u r c e s o f t h i s m o t i v a t i o n a r e m a n y , i t i s u n l i k e l y t h a t i t i s a s i m p l e , s i n g l e e l e m e n t . ' W h a t e v e r t h e s o u r c e o f m o t i v a t i o n , i t s e r v e s t o m a k e t h e e x e c u t i v e c o n f i d e n t i n h i s / h e r a b i l i t y t o d i r e c t a n d c o n t r o l . " H e b e l i e v e s h e c a n d o t h e j o b a s w e l l o r b e t t e r t h a n 1 2 7 a n y b o d y e l s e . " T h e m o t i v a t i o n t o a c h i e v e l e a d s t h e e x e c u t i v e t o b e a p e r f e c t i o n i s t , d e m a n d i n g c a r e f u l w o r k , t h o r o u g h i n v e s t i g a t i o n o f 1 7 0 p r o b l e m s , a n d o r g a n i z e d r e c o m m e n d a t i o n s . T h e a p p r o a c h m a y b e s y s t e - m a t i c o r i n t u i t i v e a n d t h e p r e f e r e n c e s e e m s r e l a t e d t o h i s / h e r b a c k g r o u n d a n d t e m p e r a m e n t . F i n a l l y , e x e c u t i v e s d i s p l a y a w i d e e p i c u r e a n r a n g e o f i n t e r e s t s o u t s i d e o f t h e i m m e d i a t e c o n f i n e s o f t h e o r g a n i z a t i o n . T h e i r i n t e r e s t s s p a n f r o m s p o r t s t o w r i t i n g t o s t u d y i n g h i s t o r y , t o a c t i v i t y i n c h u r c h a f f a i r s a n d c o m m u n i t y a c t i v i t i e s . " T h e y r e a d e x t e n s i v e l y a n d h a v e a l i v e l y c o n c e r n a b o u t w h a t i s g o i n g o n a r o u n d t h e m i n t h e w o r l d . " 1 2 8 W h e r e d o e s s t r e s s f i t i n t o t h i s v i e w o f e x e c u t i v e b e h a v i o r ? P e r - h a p s t h e b e s t k n o w n s c h o l a r o f t h e s t r e s s p h e n o m e n a , H a n s S e y l e , p r e s e n t s e l o q u e n t e v i d e n c e t h a t s t r e s s c a n b e u s e d p o s i t i v e l y t o i n c r e a s e p e r - f o r m a n c e . T h e e x e c u t i v e h e r e b u i l d s o n h i s / h e r e x p e r i e n c e s , s e l f - c o n f i d e n c e , a n d s e n s i t i v i t y t o d e v e l o p a n e t w o r k o f c o n t r o l l e d c o m m u n i - c a t i o n s a n d c o o r d i n a t e d s t r a t e g i e s t o d e a l w i t h t h e " n o n - s p e c i f i c r e s p o n s e t o a n y d e m a n d p l a c e d o n " t h e p e r s o n . F r o m t h i s p e r s p e c t i v e , w h a t i s i m p o r t a n t i s n o t t o a v o i d s t r e s s , b u t t o " l e a r n t o r e c o g n i z e o u r t y p i c a l r e s p o n s e t o s t r e s s a n d t h e n t o t r y t o m o d e r a t e o u r l i v e s i n a c c o r d a n c e w i t h i t . " 1 2 9 S u b o r d i n a t e s a r e o r i e n t e d t o r e c o g n i z e a n d r e s p o n d t o t h e i r b o s s e s ' p r o b l e m s , a n d t o t a k e c a r e o f t h e p r o b l e m b e f o r e i t b e c o m e s o n e . I n f o r m a t i o n i s p r e s e n t e d a n d p l a n s d e v e l o p e d a r o u n d t h e p r e f e r r e d m o d e s o f p r o b l e m s o l v i n g . F i n a l l y , f o r t h e e x e c u - t i v e w h o l e a d s h i s / h e r o r g a n i z a t i o n i n i n n o v a t i o n , s t r e s s i s u s e d t o i n s u r e t h o r o u g h n e s s , p e r f e c t t i m i n g , a n d t h e e x t r a e n e r g y t o r e s p o n d t o t h e r e s i s t a n c e s w h i c h c o m e f r o m t h e e n v i r o n m e n t . J e n n i n g s o f f e r s a n i n t e r e s t i n g s c e n e r i o f o r t h i s e x e c u t i v e w h o f i n d s h i m / h e r s e l f u n d e r s t r e s s . H e f i n d s t h a t t h e r e a r e f o u r r e c o g - n i z a b l e s i g n s o f a p e r s o n u n d e r s t r e s s : 1 7 1 a . h e i g h t e n e d e v e n t a w a r e n e s s : t h e " w o r l d " b e g i n s t o b e d e f i n e d b y a c e r t a i n p r o b l e m b . h e i g h t e n e d t e n d e n c y t o f i l t e r : a l l c o m m u n i c a t i o n , w h e t h e r r e l a t e d o r n o t , b e g i n s t o b e i n t e r p r e t e d a s i t r e f l e c t s o n t h e p r o b l e m ; c l e a r l y t h i s l e a d s t o m i s i n t e r p r e t i n g a n d p a r a n o i a c . f o c u s o n c o n s t r a i n t s : i n o r d e r t o d e f e n d o n e ' s a c t i o n s , i n c r e a s e d a t t e n t i o n i s g i v e n t o w h y a p r o b l e m c a n ' t b e s o l v e d , t h e d i f f i c u l t y o f t h e t a s k , t h e s h o r t n e s s o f t i m e , t h e u n p O p u l a r i t y o f t h e d e c i s i o n , e t c . d . d e c r e a s e i n e n e r g y r e s e r v e : s t r e s s r e l a t e d f a t i g u e O b v i o u s l y , f o r S e y l e , i f t h e p e r s o n u n d e r s t a n d s t h e s e s i g n s , h e / s h e w i l l b e a b l e t o c o n t r o l h i s b e h a v i o r a n d d i r e c t t h e s t r e s s i n t o p o s i t i v e a v e n u e s . T h e e x e c u t i v e u n d e r t h e s t r e s s e f f e c t c a n b e g r e a t l y a f f e c t e d b y t h e q u a l i t y a n d t h e d i r e c t i o n o f t h e o r g a n i z a t i o n ' s r e s p o n s e t o t h e p r o b l e m . T h e s t e p s a r e t h e r e s u l t , a c c o r d i n g t o J e n n i n g s , o f a l o s s o f s e l f - c o n f i d e n c e . I t i s c o m m o n , i n f a c t , t o o b s e r v e w h a t h e c a l l s t h e " b o o m r b o o m " e f f e c t - — o n e m i s t a k e i s f o l l o w e d c l o s e l y b y a n o t h e r , c o m m i t t e d m o r e f r o m e g o r a t h e r t h a n i n t e l l i g e n c e . F o r J e n n i n g s , t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n s t r e s s a n d c o m p e t e n c e i 3 s e l f c o n f i d e n c e w h i c h c o m e s f r o m n o t o n l y p e r s o n a l t r a i t s , b u t a l s o f r o m s u p p o r t s y s t e m s w h i c h a r i s e f r o m t h e o r g a n i z a t i o n a l a n d t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t . P o s i t i v e e x p e r i e n c e s w i t h o n e ' s c o l l e a g u e s , s u b o r d i n a t e s , p o l i t i c i a n s , p u b l i c , a n d f a m i l y a l l p r o - v i d e t h e e x e c u t i v e w i t h t h e a b i l i t y t o t u r n n e g a t i v e s t r e s s i n t o w h a t S e y l e c a l l s e u s t r e s s , o r p o s i t i v e s t r e s s . A s s t a t e d e a r l i e r , t h e r e a r e t w o v i e w s o f t h e r o l e o f s t r e s s i n e x e c u t i v e l i f e . L e v i n s o n , p e r h a p s t h e m o s t a r t i c u l a t e s p o k e S p e r s o n f o r t h e o t h e r p e r s p e c t i v e , w r i t e s t h a t : B u s i n e s s m e n , p a r t i c u l a r l y e x e c u t i v e s , d o n ' t l i k e t o u s e t h e w o r d , " m e n t a l h e a l t h . " T o t h e m i t s e e m s t o c o n n o t e " p u r e 1 7 2 t h o u g h t s " o r " c l e a n l i v i n g " o r s o m e o t h e r s t a t e o f s a n i t i z e d e x i s t e n c e . B e s i d e s , t o p r o f e s s a n i n t e r e s t i n m e n t a l h e a l t h i s a l m o s t l i k e a d m i t t i n g o n e h a s a m e n t a l p r o b l e m . P e r i s h t h e t h o u g h t ! E x e c u t i v e s w o u l d r a t h e r t a l k a b o u t s t r e s s . E v e r y b o d y a g r e e s t h a t e v e r y h u m a n b e i n g e x p e r i e n c e s s t r e s s . F u r t h e r - m o r e , a l m o s t e v e r y o n e t h i n k s s t r e s s i s s o m e t h i n g b a d t h a t r e s u l t s f r o m t h e o b v i o u s p r e s s u r e s . . . s i n c e m o s t s u c h p r e s s u r e c o m e s f r o m o u t s i d e t h e p e r s o n , a m a n d o e s n o t a d m i t a n y t h i n g n e g a t i v e a b o u t h i m s e l f i f h e i s i n t e r e s t e d i n p r e - v e n t i n g i t . 3 0 T h e r e i s a g o o d d e a l o f c o n f u s i o n a b o u t t h e s t r e s s o f t h e e x e c u t i v e r o l e . T h e h e a l t h y e x e c u t i v e s i m p l y d o e s n o t b r e a k d o w n f r o m o v e r w o r k b e c a u s e l o n g b e f o r e t h i s , t h e n a t u r a l r e l e a s e m e c h a n i s m s i n e v e r y p e r - s o n b e g i n t o O p e r a t e a n d h e / s h e s l o w s d o w n o r s h i f t s t h e b u r d e n t o o t h e r s . B u t f o r s o m e e x e c u t i v e s , e n c o u n t e r i n g a S p e c i a l s t r e s s ( o r a s e r i e s o f s t r e s o r s ) , u n b e a r a b l y i n t e n s i f i e s t h e c o n f l i c t w i t h i n h i m / h e r s e l f a n d b e t w e e n s e l f a n d e n v i r o n m e n t . L e v i n s o n h a s i d e n t i f i e d s e v e r a l s i t u a t i o n s w h i c h m a y l e a d t o s t r e s s h a v i n g d y s f u n c t i o n a l c o n s e t q u e n c e s . F i r s t , t h e g e n e r a l s t r a i n o f s i m p l y b e i n g s u c c e s s f u l i m p o s e s h e a v y s t r e s s e s f o r a n y o n e . O f t e n t h e " n o r m a l p r e s s u r e s " f o r t h e e x e c u - t i v e o n t h e r i s e c a n p r o v i d e t h e i d e a l c l i m a t e f o r i n t e r n a l c o n f l i c t . . . . e v o k i n g a n i m a g e o f i n t e n s e l o n e l i n e s s i n h i g h p l a c e , o f s t r a i n t h a t a l w a y s i n c r e a s e s w i t h e a c h s t e p u p t h e l a d d e r , o f t h e i m p o r t a n c e o f l i f e i t s e l f i n t h e s i n g l e - m i n d e d d r i v e f o r s u c c e s s , a n d f i n a l l y , w h e n a g e i m p o s e s r e t i r e m e n t f r o m w o r k , a p i c t u r e o f s t a g n a t i o n , f u t i l i t y , p u r p o s e l e s s n e s s . 1 3 1 S u p e r i m p o s e d o n t h e s e p r e s s u r e s a r e t h e s t r e s s e s w h i c h a r e p a r t i c u l a r t o t h e i n d i v i d u a l ' s o r g a n i z a t i o n . C o n s i d e r , f o r i n s t a n c e , t h e s i t u a t i o n o f t h e e x e c u t i v e w h o f a c e s s e v e r a l t u r n o v e r s i n t h e c h i e f e x e c u t i v e p o s i t i o n ( t h r e e t i m e s i n t w o y e a r s , o n e r e l a t e d t o a d e a t h ) , s e n i o r s t a f f r e s i g n a t i o n s o r e a r l y r e t i r e m e n t s ( t w o d u e t o d e a t h s ) o v e r 1 7 3 m a n a g e m e n t p o l i c i e s , a n d a r a t e o f " r e o r g a n i z a t i o n p l a n s " t h a t h a s b e c o m e t h e b u t t o f e x e c u t i v e j o k e s . ( " W h e n a n e w o r g a n i z a t i o n c h a r t c o m e s o u t w e l o o k a t n o t o n l y t h e d a t e , b u t t h e t i m e ! " ) T h e p a r t i c u l a r m a n a g e m e n t o n e o f t h i s c a s e c o m b i n e s t o p r e s e n t s p e c i a l p r e s s u r e s w h i c h s e r v e t o p r o v o k e t h e s e n s e o f p e r s o n a l t h r e a t a n d w h i c h w i l l r e q u i r e s p e c i a l t i m e a n d e n e r g y t o i n s u r e a d e q u a t e a d j u s t m e n t s . C l o s e l y r e l a t e d t o t h e s t r e s s o f s u c c e s s , i s w h a t L e v i n s o n p o i n t s t o a s p r o m o t i o n n e u r o s i s w h i c h i s g e n e r a l l y c h a r a c t e r i z e d b y a g r e a t a n x i e t y , p s y c h o s o m a t i c s y m p t o m s a n d e m o t i o n a l c o n f l i c t . H e f i n d s t h i s o c c u r s m o s t o f t e n w h e n e n g i n e e r s a n d s c i e n t i s t s a r e f o r c e d i n t o e x e c u t i v e p o s i t i o n s . O f t e n t h e p r e f e r r e d m o d e o f b e h a v i o r , t h e b e l i e f i n p e o p l e a s t o o l s a n d t h e r e s t r i c t i o n o f o n e ' s a t t e n t i o n t o o b s e r v a b l e f a c t s , d o n o t c o m b i n e t o c r e a t e s u c c e s s f u l l e a d e r s h i p . M o r e o v e r , t h e c i v i l s e r v i c e s y s t e m o f t e n c a n o n l y p r o v i d e r e w a r d s i n t h e f o r m o f s t a t u s a n d m o r e m o n e y t h r o u g h p r o m o t i o n t o e x e c u t i v e p o s i t i o n s . M e r i t o r i o u s s c i e n t i f i c w o r k i s n o t a l l o w e d t o c o m p e t e i n i t s o w n s p h e r e f o r r e c o g - n i t i o n . G i v e n a d m i n i s t r a t i v e r e s p o n s i b i l i t i e s , t h e s c i e n t i s t i n p a r - t i c u l a r m a y f e e l h e h a s l o s t p a l p a b l e c o n t a c t w i t h t h e f o r c e s o f l i f e , a n d i s b e i n g a s k e d t o l e a d a v i c a r i o u s e x i s t e n c e , t h r o u g h h i s s u b o r d i n a t e s . 1 3 2 P r o m o t i o n n e u r o s i s c a n a l s o b e t h e r e s u l t o f r a p i d m o b i l i t y . " I n d e e d , t h e f u r t h e r a n d t h e f a s t e r a n e x e c u t i v e m o v e s u p , i . e . , " t h e m o r e s u c c e s s f u l h e i s , t h e g r e a t e r t h e l i k e l i h o o d o f m e n t a l d i f f i c u l t i e s . " 1 3 3 T h e r e b u i l d i n g o f r o o t s f o r b o t h t h e e x e c u t i v e a n d h i s / h e r f a m i l y p r o - v i d e s a g r e a t s e n s e o f i n s e c u r i t y a n d l o s s . M a r r i a g e s s u b j e c t t o s u c h s t r a i n o f t e n f a l l a p a r t , a d d i n g t o t h e p r e s s u r e s o n t h e e x e c u t i v e . 1 7 4 T h i r d , L e v i n s o n p o i n t s t o t h e m a l e c l i m a t e r i c ( o r m a l e m e n o - p a u s e , m i d - l i f e c r i s i s ) a s a p a r t i c u l a r l y p r o f o u n d c a u s e o f e x e c u t i v e s t r e s s . I n m a n y c a s e s t h e f o u n d a t i o n o f t h i s p r o b l e m c o m e s f r o m t h e p e p u l a r b e l i e f t h a t a f t e r f o r t y a n e m p l o y e e ' s p r o d u c t i v i t y i s u s u a l l y d e c r e a s e d . N o t i c i n g t h a t h i s / h e r c h i l d r e n h a v e l e f t h o m e , t h a t w o m e n ( o r m e n ) d o n ' t f i n d t h e m s o a t t r a c t i v e , t h a t h i s / h e r w o r k i s u n i n t e r - e s t i n g , t h e e x e c u t i v e c a n r e a c t b y e x p r e s s i n g " c o n s t a n t a n x i e t y , f e a r , h e l p l e s s n e s s , e v e n d e v e l o p i n g s e v e r e e m o t i o n a l d e p r e s s i o n , a n d o c c a s i o n - a l l y s u i c i d a l t e n d e n c i e s . " 1 3 4 S o m e t i m e s t h i s r e s u l t s i n a r e b e l l i o n a g a i n s t a l l h i s / h e r s t a n d a r d s o f v a l u e s : d e c i s i o n s g o u n m a d e a t t h e o f f i c e , m a r i t a l i n f i d e l i t i e s o c c u r , a b r u p t c a r e e r c h a n g e s r e s u l t . A d d i t i o n a l l y , p h y s i o l o g i c a l r e a c t i o n s s e t i n , m o s t c o m m o n l y i n t h e f o r m o f h e a r t t r o u b l e o r s t o m a c h u l c e r s . A l l o f t h i s b e g i n s e a r l y i n e o n e ' s l i f e . I f , i n t h e i r t h i r t i e s t h e y g a v e t o o m u c h a t t e n t i o n t o t h e i r c a r e e r s a t t h e e x p e n s e o f i n t r o - s p e c t i o n a n d r e l a t i o n s h i p s t h e m i d - l i f e c r i s i s i s m u c h m o r e d i f f i c u l t . I n t h e f o r t i e s t h e y b e g i n t o l o o k a t t h e m s e l v e s a n d t h e i r r e l a t i o n s h i p s , a s w e l l a s t o r a i s e q u e s t i o n s a b o u t t h e w a y s o f t h e w o r l d . I n t h e i r f i f t i e s e x e c u t i v e s b e c o m e m o r e c o n c e r n e d a b o u t t h e i r m o r e d e e p l y p e r - s o n a l g o a l s a n d o b j e c t i v e s . T h e d i f f i c u l t y c o m e s w h e n t h e y a r e u n a b l e t o g i v e u p t h e i r e n t r e n c h e d w o r k g o a l s , w h e n " f o r t h e i r o w n p s y c h o l o g i - c a l s a k e , t h e y h a v e t o r e — e s t a b l i s h t h o s e r e l a t i o n s h i p s i n o r d e r t o a d a p t t o t h e a g i n g p r o c e s s a n d p r o s p e c t i v e r e t i r e m e n t . " 1 3 5 A p p r o a c h i n g r e t i r e m e n t i s a l s o l o o k e d u p o n w i t h m o r e p r e s s u r e t h a n t h e S t r a i n o f s u c c e s s i n s o m e c a s e s . F o r t h o s e e x e c u t i v e s w h o p r i d e t h e m s e l v e s o n a c h i e v e m e n t , w o r k , a n d n e v e r t a k i n g a v a c a t i o n , t h e s l o w d o w n a t a g e s i x t y — f i v e c a n c r e a t e t e r r i b l e t e n s i o n s . A c l a s s i c 1 7 5 s t o r y i l l u s t r a t e s t h i s p o i n t : A C o n n e c t i c u t e x e c u t i v e d u e t o r e t i r e a t t h e e n d o f t h e y e a r w a s t o l d b y h i s p h y s i c i a n t h a t h e w o u l d s h o r t l y d i e o f a n i n c u r a b l e b u t r e l a t i v e l y p a i n l e s s d i s e a s e . T h e r e a c t i o n w a s o n e o f r e l i e f : h e w o u l d d i e i n h a r n e s s - - a f a r m o r e r e f e r a b l e e n d t o h i m t h a n " t h e h e l l o n e a r t h o f r e t i r e m e n t . " 1 6 F i n a l l y , L e v i n s o n b r i e f l y a d d r e s s e s t w o a d d i t i o n a l s o u r c e s o f e x e c u t i v e s t r e s s . F i r s t , t h e i n a d e q u a t e p e r s o n a l i t y i s m a r k e d b y e r r a t i c p e r f o r m a n c e . E v e n m o d e r a t e r e s p o n s i b i l i t y p a r a l y z e s h i m / h e r , h e n c e m o s t o f h i s / h e r e f f o r t s g o i n t o r a t i o n a l i z i n g a c t i o n s ( n e v e r i n t o e v a l u a t i n g t h e m ) . T h i s r e s u l t s i n a n i n a b i l i t y t o d e v e l O p i n t h e j o b . S e c o n d , " b a t t l e f a t i g u e " c a n r e s u l t f r o m k e e p i n g e x e c u t i v e s t o o l o n g o n t h e j o b a f t e r h e / s h e b e g i n s t o s h o w t h e s i g n s o f t h e s t r e s s e f f e c t . S o m e f e e l t h a t t h e e x e c u t i v e i n t h i s p o s i t i o n s h o u l d b e g i v e n t h e s a m e l o a d s o t h a t h i s / h e r c o n f i d e n c e w i l l n o t b e u n d e r m i n e d . T h e d a n g e r , h o w e v e r , o f n o t l i g h t e n i n g t h e l o a d i s t h a t b y i n a c t i o n , t h e p e r s o n m a y b r e a k d o w n . I n s u m m a r y , w h i l e m a n y o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h m a r k t h e s u c c e s s f u l e x e c u t i v e h a v e t h e p o t e n t i a l f o r c r e a t i n g s t r e s s , o f t e n t h e s e f o r c e s a r e r e c h a n n e l e d i n t o p o s i t i v e b e h a v i o r s . A s t h e e x e c u t i v e r i s e s t o t h e t o p o f t h e o r g a n i z a t i o n , r e l a t i o n s h i p s w i t h c r u c i a l s u b o r d i n a t e s a r e d e v e l O p e d , b a s e d o n t r u s t , t h a t c a n m o d e r a t e t h e e f f e c t s o f i n c r e a s e d r e s p o n s i b i l i t y . O v e r t h e c o u r s e o f a c a r e e r t h e e x e c u t i v e d e v e l o p s c e r t a i n p a t t e r n s o f r e s p o n s e s t o p r o b l e m s , s e e k i n g t o o r g a n i z e h i s c o n c e r n f o r p e o p l e o r p r o d u c t i o n e i t h e r i n t u i t i v e l y o r s y s t e m - m a t i c a l l y . F i n a l l y , a n o r g a n i z a t i o n w h o s e n e e d s , c l i m a t e , a n d c h a l l e n g e f i t t h e s t y l e o f t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e d e c r e a s e s t h e a m o u n t o f s t r e s s e n c o u n t e r e d i n t h e j o b . 1 7 6 F o r m a n y e x e c u t i v e s , h o w e v e r , t h e p r o c e s s o f a d a p t a t i o n i s n o t a s s m o o t h , a n d a t s e v e r a l p o i n t s i n t h e i r c a r e e r s t h e y f a c e s e r i o u s p r e s s u r e s a n d s t r e s s . T h e d r i v e f o r s u c c e s s a l o n e h a s c o m m o n l y b e e n a s s o c i a t e d w i t h h i g h a n x i e t y , i n s e c u r i t y , a n d r i s k . A d d e d t o t h i s a r e t h e n a t u r a l d e v e l o p m e n t a l s t r e s s e s o f m i d - l i f e t r a n s i t i o n , a n d l a t e r , i n a n t i c i p a t i o n o f r e t i r e m e n t . F i n a l l y , i f t h e p e r s o n a l i n t e r e s t s a n d c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e e x e c u t i v e a r e i n a d e q u a t e l y m a t c h e d w i t h t h e j o b r e q u i r e m e n t s , f r u s t r a t i o n a n d r e s e n t m e n t c a n b u i l d . A l l o f t h i s b e c o m e s r e l e v a n t t o c h a n g e a s i t e f f e c t s e a c h i n d i v i d u a l a t a g i v e n p o i n t i n t i m e . T h e O r g a n i z a t i o n a l R e l e v a n c e o f S t r e s s A t t h i s p o i n t t h e r e a d e r m a y b e a s k i n g w h a t i s s t r e s s ? T h e r e a r e m a n y d e f i n i t i o n s w h i c h r a n g e f r o m h i g h l y t e c h n i c a l p h y s i o l o g i c a l m e a s u r e s o f h e a r t r a t e , b l o o d s u g a r , b l o o d p r e s s u r e , o r u r i c a c i d t o p s y c h o l o g i c a l d i s c u s s i o n s o f a n x i e t y , t e n s i o n s , n e u r o s e s , a n d d e p r e s s i o n . F o r t h e p u r - p o s e s o f t h i s r e s e a r c h , a n d r e l a t e d t o t h e i d e a s i n C h a p t e r I , s t r e s s i s v i e w e d a s e x c e s s i v e p h y s i c a l , e m o t i o n a l , o r m e n t a l s t r a i n o r t e n s i o n w h i c h d i s t u r b s o r i n t e r f e r e s w i t h e q u i l i b r i u m . I t s h o u l d b e n o t e d t h a t b e c a u s e a l l o f t h e m e a s u r e s o f s t r e s s w h i c h a r e u s e d i n t h i s r e s e a r c h h a v e a b e h a v i o r a l c o m p o n e n t w h i c h i d e n t i f i e s n o t o n l y s t r e s s b e h a v i o r b u t a r a n g e o f " n o r m a l " b e h a v i o r s a s w e l l , t h e e q u i l i b r i u m i s t r e a t e d a s a r a n g e o f b e h a v i o r s . T h e s e b e h a v i o r s h a v e b e e n c h o s e n a s n o r m a l b e c a u s e t h e y r e p r e s e n t l o n g - t e r m f u n c t i o n a l b e h a v i o r s w h i c h a r e o r g a n i z a t i o n a l l y r e l e v a n t a n d i n d i v i d u a l l y b e n e f i c i a l . A l s o , b e c a u s e e a c h o f t h e m e a s u r e s u s e d h e r e h a s b e e n r e p l i c a t e d i n o t h e r r e s e a r c h , w e c a n , a t 1 7 7 l e a s t i n s o m e s e n s e , g e n e r a l i z e a b o u t b e h a v i o r m a k i n g t h e n o t i o n o f a v e r a g e s e e m a p p r o p r i a t e t o t h i s r e s e a r c h . T h e r e i s a r a n g e o f p o t e n t i a l i n f l u e n c e s t h e s t u d y o f s t r e s s c a n h a v e o n p u b l i c o r g a n i z a t i o n s , f r o m t h e m o s t i n d i v i d u a l t o t h e m o s t s y s t e m i c i n n a t u r e . F i r s t , f r o m a h u m a n i s t i c p e r s p e c t i v e , i t i s o n l y t h r o u g h t h e r e d u c t i o n o f s t r e s s t h a t a p e r s o n c a n f u l l y r e a l i z e h i s / h e r c r e a t i v e a n d d y n a m i c p o t e n t i a l a l l o w i n g h i m t o m a k e c o n t r i b u t i o n s t o h i s o r g a n i z a t i o n s a n d s o c i e t y . T h e j o b / h o m e l i f e i n t e r f a c e i s p a r t i c u - l a r l y i n t e n s i v e i n m o d e r n s o c i e t y a n d e x e c u t i v e p o s i t i o n s w h i c h l e a d t o S t r e s s a t w o r k c a n h a v e a d i r e c t r e l a t i o n s h i p t o t h e h o m e . I n o t h e r w o r d s , t h i s r e s e a r c h s e e k s t o i n t e g r a t e t h e w h o l e p e r s o n i n t o o r g a n i z a - t i o n a l f r a m e w o r k . S e c o n d , t h e h u m a n r e s o u r c e s p e r s p e c t i v e i n d i c a t e s t h a t i f s t r e s s i s a c o n s e q u e n c e o f h i g h r o l e c o n f l i t w h i c h i s i n h e r e n t i n m o s t p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e - j o b s , b e c a u s e o f t h e h i g h b o u n d a r y S p a n n i n g / v i s i b i l i t y n a t u r e o f t h e p o s i t i o n s . T h e r e i s a n e e d t o i n s u r e t h a t t h e s e e x e c u t i v e s a r e p s y c h o l o g i c a l l y a b l e t o w i t h s t a n d t h e p r e s s u r e . T h i s a p p r o a c h h a s t r a d i t i o n a l l y b e e n t i e d t o n o t i o n s o f j o b e n r i c h m e n t o r g r o u p t r a i n i n g p r o g r a m s w h i c h s e e k t o d e v e l o p t h e f l e x i b i l i t y a n d s p a n o f s k i l l s t h e i n d i v i d u a l p o s s e s s e s . T h i r d , t h e r e i s a m p l e e v i d e n c e t o s u g g e s t t h a t w o r k p r o d u c t i v i t y o f a n i n d i v i d u a l c a n b e a f f e c t e d b y s t r e s s . H i g h s t r e s s h a s u s u a l l y b e e n f o u n d t o b e n e g a t i v e l y r e l a t e d t o p e r f o r m a n c e , e s p e c i a l l y i n g r o u p s e t t i n g s . A l s o , e x e c u t i v e s t r e s s c a n r e s u l t i n s u c h o r g a n i z a t i o n a l l y u n p r o d u c t i v e b e h a v i o r s a s e a r l y e x i t ( d u e t o m e n t a l b r e a k d o w n s , s u i - c i d e s , a n d s t r e s s r e l a t e d m e d i c a l p r o b l e m s ) o r t o h i g h l y e m o t i o n a l t r e a t m e n t o f s u b o r d i n a t e s . 1 7 8 F i n a l l y , t h e r e a r e a t l e a s t t w o w a y s t o v i e w h o w s t r e s s i s r e l a t e d t o s t a b i l i t y i n g o v e r n m e n t . T h e r e n e e d s t o b e t h e " b e s t p e r - s o n " ( i . e . , m o s t p h y s i o l o g i c a l l y a n d p s y c h o l o g i c a l l y a b l e ) a t t h e t O p o f o u r p u b l i c o r g a n i z a t i o n s . T h e y w i l l b e m o s t a b l e t o m a i n t a i n t h e f l e x i b i l i t y a n d e n e r g y n e e d e d t o k e e p p u b l i c o r g a n i z a t i o n v i a b l e i n t h e w o r l d o f h i g h l y c o m p l e x c h a n g e . A d d i t i o n a l l y , t h e r e i s e v i d e n c e t h a t h i g h b o u n d a r y s p a n n i n g p o s i t i o n s a n d i n n o v a t i o n r o l e s i n o r g a n i z a t i o n , w h i c h e x e c u t i v e s a r e o f t e n a s k e d t o p l a y , c a n l e a d t o c e r t a i n i n f o r m a l r u l e s a n d a r r a n g e m e n t s b e i n g d e v e l o p e d b e t w e e n t h e a c t o r s t o d e c r e a s e t h e t e n s i o n s C a u s e d b y r o l e s . T h i s c o u l d r e s u l t i n c o - o p t i v e p o l i c y m a k i n g a n d c o u l d p l a c e S e r i o u s s t r a i n s o n d e m o c r a t i c a d m i n i s t r a t i o n . I n s h o r t , s t r e s s a s p a r t o f a l o g i c a l s e r i e s o f r e a c t i o n s t o p r o p o s e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e b r o u g h t a b o u t b y f o r c e s i n t h e s y s t e m , a f f e c t s h o w t h e p r O p o s a l s a r e r e c e i v e d . T h e s t r e s s c o n t i n g e n c y h e l p s t o o r g a n i z e , c l a s s i f y a n d d e t e r m i n e t h e p a r t i c u l a r p a t t e r n o f c o n s t r a i n t s w h i c h a r e i d e n t i f i e d i n t h e m i n d o f t h e e x e c u t i v e . T h e s e c o n t i n g e n c i e s a l s o h e l p t o p r o v i d e r u l e s o f b e h a v i o r b y w h i c h s y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e p r o b l e m s o l v i n g c a n b e a p p l i e d . I t i s n e c e s s a r y , t h e n t o h a v e a n u n d e r - s t a n d i n g o f e a c h o f t h e s e c r i t i c a l a r e a s i n o r d e r t o b e g i n t o d e v e l o p a p o r t r a i t o f c h a n g e a n d t o d e v e l O p a s e r i e s o f s y s t e m a t i c a p p r o a c h e s w h i c h a r e d e r i v e d f r o m t h e p o r t r a i t . A l l o f t h i s w i l l r e c e i v e g r e a t e r a t t e n t i o n i n t h e f o l l o w i n g c h a p t e r w h e r e t h e p a r t i c u l a r p r o b l e m o f t h i s r e s e a r c h i s f u l l y d e v e l o p e d . 1 7 9 F o o t n o t e s t o C h a p t e r I I 1 C . H a g e a n d R . D e w a r , " E l i t e V a l u e s V e r s u s O r g a n i z a t i o n S t r u c - t u r e i n P r e d i c t i n g I n n o v a t i o n , " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , S e p t . 1 9 7 3 , P P . 2 7 9 - 9 0 . 2 1 b i d . , p . 2 8 6 . 3 T . C a r l y l e , L e c t u r e s o n H e r o e s , H e r o W o r s h i p a n d t h e H e r o i c i n H i s t o , e d i t e d w i t h P . C . P a r r ( O x f o r d : T h e C l a r e d o n P r e s s , 1 9 1 0 ) . _ _ _ _ _ 5 2 . 4 R . M . S t o g d i l l , " P e r s o n a l F a c t o r s A s s o c i a t e d w i t h L e a d e r s h i p : A S u r v e y o f t h e L i t e r a t u r e , " J o u r n a l o f P s y c h o l o g y , 1 9 4 8 , p p . 3 5 - 7 2 . 5 C . G i b b , " L e a d e r s h i p , " i n H a n d b o o k o f S o c i a l P s y c h o l g g y , 2 n d e d . E d i t e d b y G . L i n d s e y a n d E . A r o n s o n ( R e a d i n g , M a s s . : A d d i s o n — W e s l e y , 1 9 6 9 ) , p p . 2 1 6 - 2 8 . 6 G . L i p p i t t a n d E . S e a s h o r e , T h e L e a d e r a n d G r o u p E f f e c t i v e n e s s . ( N e w Y o r k : A s s o c i a t e d P r e s s , 1 9 6 2 ) . 7 R . M . S t o g d i l l a n d A . E . C o o n s ( e d s . ) . L e a d e r s h i p B e h a v i o r : I t s D e s c r i p t i o n a n d M e a s u r e m e n t ( C o l u m b u s : O h i o S t a t e U n i v e r s i t y , B u s i — n e s s R e s e a r c h , 1 9 5 7 ) . 8 D . K a t z , N . M a c c o b o y a n d N . M o r s e . P r o d u c t i v i t y , S u p e r v i s i o n a n d M o r a l e i n a n O f f i c e S i t u a t i o n . ’ ( A n n A r b o r , M i c h i g a n : U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n S u r v e y R e s e a r c h C e n t e r , 1 9 5 0 ) . 9 C . G i b b , " L e a d e r s h i p , " p . 2 2 0 . 1 0 I b i d . l l l b i d . 1 2 R . T a n n e n b a u m a n d W . S c h m i d t , " H o w T o C h o o s e a L e a d e r s h i p P a t t e r n , " H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , 1 9 5 8 , p p . 9 5 — 1 0 1 . 1 3 G . H o m a n , " C o n t e m p o r a r y T h e o r y i n S o c i o l o g y , " i n H a n d b o o k o f M o d e r n S o c i o l o g y , e d i t e d b y E . R . F a n ( C h i c a g o : R a n d M c N a l l y , 1 9 6 4 ) . 1 4 C . B a r n a r d , T h e F u n c t i o n s o f t h e E x e c u t i v e ( N e w Y o r k : J o h n W i l e y , 1 9 3 9 ) . 1 5 E . H o l l a n d e r a n d J . J u l i a n , " C o n t e m p o r a r y T r e n d s i n t h e A n a l y - s i s o f L e a d e r s h i p P r o c e s s e s . " P s y c h o l o g i c a l B u l l e t i n , 1 9 6 9 , p p . 3 8 7 - 9 7 . 1 8 0 1 6 R . T a n n e n b a u m a n d W . S c h m i d t , p . 3 1 . 1 7 V . V r o o m a n d P . Y e t t o n , L e a d e r s h i p a n d D e c i s i o n - M a k i n g ( P i t t s b u r g h : U n i v e r s i t y o f P i t t s b u r g , 1 9 7 3 ) . 1 8 I b i d . 1 9 D . L e v i n s o n , T h e S e a s o n s o f a M a n ' s L i f e ( N e w Y o r k : B a l l e n t i n e B o o k s , 1 9 7 8 ) , p . 2 0 V . P a c k a r d , T h e P y r a m i d C l i m b e r s . ( N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l , 1 9 6 2 ) . 2 1 G . S w o p e , I n t e r p r e t i n g E x e c u t i v e B e h a v i o r ( N e w Y o r k : A m e r i c a n M a n a g e m e n t A s s o c i a t i o n , 1 9 7 0 ) . 2 2 E . J e n n i n g s , R o u t e s t o t h e E x e c u t i v e S u i t e ( N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l , 1 9 7 1 ) , p . 1 0 . 2 3 S w o p e , " I n t e r p r e t i n g . " 2 4 R . R o t h m a n a n d R . P e r c u c c i , " O r g a n i z a t i o n C a r e e r s a n d P r o f e s - s i o n a l E x p e r t i s e , " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , S e p t e m b e r 1 9 7 0 , p p . 2 5 1 b i d . , p . 2 8 5 . 2 6 1 b i d . , p . 2 9 1 . 2 7 M . P e c k m a n , H u m a n i s t i c E d u c a t i o n f o r B u s i n e s s E x e c u t i v e s ( P h i l a d e l p h i a : U . o f P e n n s y l v a n i a P r e s s , 1 9 6 0 ) , p . 1 6 . 2 8 S w o p e , " I n t e r p r e t i n g , " p p . 1 2 7 - 2 8 . 2 9 B a r n a r d , F u n c t i o n s , p . 2 5 . 3 0 J e n n i n g s , R o u t e s , p . 1 0 . 3 l I b i d . , p . 6 5 . 3 2 I b i d . , p . 7 4 . 3 3 I b i d . , p . 1 0 6 . 1 8 1 3 4 J . V a n M a a n e n ( e d . ) . O r g a n i z a t i o n a l C a r e e r s : S o m e N e w P e r - s p e c t i v e s ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 7 7 ) . 3 5 E . E r i c k s e n , C h i l d h o o d a n d S o c i e t y ( N e w Y o r k : N o r t o n , 1 9 5 0 ) , p . 2 0 1 . 3 6 D . M a r v i c k , C a r e e r P e r S p e c t i v e s i n a B u r e a u c r a t i c S e t t i n g ( A n n A r b o r : U . o f M i c h i g a n P r e s s , 1 9 5 4 ) , p . 2 4 . 3 7 I b i d . 3 8 1 b i d . , p . 2 5 . 3 9 D . H a l l a n d B . S c h n e i d e r , " C o r r e l a t e s o f O r g a n i z a t i o n I d e n t i - f i c a t i o n a s a F u n c t i o n o f C a r e e r P a t t e r n s a n d O r g a n i z a t i o n a l T y p e , " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , S e p t e m b e r , 1 9 7 2 , p p . 3 4 0 - 5 0 . 4 0 I b i d . , p . 4 0 . 4 1 I b i d . , p . 4 1 . 4 2 M . W e b e r , G e n e r a l E c o n o m i c H i s t o r y ( G l e n c o e : F r e e P r e s s , 1 9 5 0 ) . 4 3 P . B l a u , " C o o p e r a t i o n a n d C o m p e t i t i o n i n B u r e a u c r a c y , " A m e r i c a n J o u r n a l o f S o c i o l o g y , 1 9 5 4 , p p . 5 3 3 - 3 5 . 4 4 I b i d . 4 5 R . P e l l e g r i n a n d C . C o a t e s , " E x e c u t i v e s a n d S u p e r v i s o r s : C o n - t r a s t i n g D e f i n i t i o n s o f C a r e e r S u c c e s s , " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , M a r c h , 1 9 5 7 , p p . 5 0 6 - 1 7 . 4 6 1 b 1 d . , p . 5 0 9 . 4 7 W y n i a , " E x e c u t i v e D e v e l o p m e n t i n t h e F e d e r a l G o v e r n m e n t , " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w , J u l y - A u g u s t , 1 9 7 2 , p p . 3 1 1 - 1 7 . 4 8 R . G O l e m b i e w s k i , " M i d - L i f e T r a n s i t i o n a n d M i d - C a r e e r C r i s i s : A S p e c i a l C a s e f o r I n d i v i d u a l D e v e l O p m e n t , " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w , M a y / J u n e 1 9 7 8 , p . 2 1 8 . 4 9 I b i d . , p p . 2 1 8 - 1 9 . 5 0 I b i d . , p . 2 2 1 . 1 8 2 5 1 L . M i l l e r , " N e w G o v e r n o r s L e a r n o f O f f i c e ' s P e r s o n a l T o l l , " T h e S t a t e J o u r n a l , 2 3 N o v e m b e r , 1 9 7 8 , p . 8 . 5 2 E d i t o r s o f F o r t u n e , T h e E x e c u t i v e L i f e ( G a r d e n C i t y , N . J . : D o u b l e d a y , 1 9 5 6 ) , p . S B I b i d . 5 4 H . S e y l e , " T h e E v o l u t i o n o f t h e S t r e s s C o n c e p t , " A m e r i c a n S c i e n t i s t , N o v e m b e r , 1 9 7 3 , p p . 6 9 2 - 9 9 . 5 5 W . M c Q u a d e a n d A . A i k m a n , S t r e s s ( N e w Y o r k : B a n d a m B o o k s , 1 9 7 4 ) . 5 6 F r i e d m a n a n d R o s e n m a n , T y p e A B e h a v i o r a n d Y o u r H e a r t ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 7 4 ) . 5 7 I b i d . , p . 8 4 . 5 8 1 b 1 d . , p . 9 . 5 9 I b i d . , p . s . 6 0 J . H o w a r d D . C u n n i n g h a m a n d P . R e c h n i t z e r , " H e a l t h P a t t e r n s A s s o c i a t e d w i t h T y p e A B e h a v i o r : A M a n a g e r i a l P O p u l a t i o n , " J o u r n a l o f H u m a n S t r e s s , 2 ( 1 ) ( M a r c h 1 9 7 6 ) : p p . 2 4 - 3 7 . 6 1 B a r n a r d , F u n c t i o n s . 6 2 1 b i d . , p . 1 1 5 . 6 3 I b i d . , p . 1 1 6 . 6 4 I b i d . , p . 1 2 3 . 6 S J e n n i n g s , R o u t e s . 6 6 I b i d . , p . 1 4 2 . 6 7 I b i d . , p . 1 7 1 . 6 8 I b i d . , p . 1 4 9 . 6 9 I b i d . , p . 1 5 2 . 1 8 3 7 0 I b i d . 7 1 6 . C l e v e r l y , M a n a g e r s a n d M a g i g ( N e w Y o r k : D u t t o n , 1 9 7 3 ) , p . 8 1 . 7 2 1 b i d . , p . 1 8 0 . 7 3 C . A r g y r i s , E x e c u t i v e L e a d e r s h i p ( N e w Y o r k : H a r p e r a n d R o w , 1 9 5 3 ) , p 0 5 4 . 7 4 F . M a r x , " T h e M i n d o f t h e C a r e e r M a n , " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w , S u m m e r , 1 9 6 9 , p . 1 3 3 . 7 5 I b i d . 7 6 1 b i d . , p . 1 3 4 . 7 7 I b i d . , p . 1 3 5 . 7 8 I b i d . 7 9 1 b i d . , p . 1 3 6 . 8 0 R . G O l e m b i e w s k i , R e n e w i n g O r g a n i z a t i o n s ( I t a s c a , I l l . : P e a c o c k , 1 9 7 2 ) , p . 1 7 0 . 8 1 1 b i d . , p . 1 7 2 . 8 2 J . K e l l y , " T h e S t u d y o f E x e c u t i v e B e h a v i o r b y A c t i v i t y S a m p l i n g , " H u m a n R e l a t i o n s , A u g u s t , 1 9 6 4 , p . 2 7 8 . 8 3 B . M c K e l v e y a n d R . K i l m a n n , " O r g a n i z a t i o n D e s i g n : A P a r t i c i p a - t i v e M u l t i v a r i a t e A p p r o a c h , " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , M a r c h , 1 9 7 5 , p p . 2 4 - 3 6 . 8 « V a n M a a n e n , O r g . C a r e e r s , p . 9 8 . 8 5 1 b i d . , p . 8 3 . 8 6 I b i d . , p . 9 9 . 8 7 I b i d . , p . 9 9 . 8 8 I b i d . , p . 1 0 0 . 1 0 0 w . M i l l i k e n , S t a t e o f t h e S t a t e M e s s a g fi . J a n u a r y , 1 9 7 9 - 1 8 4 8 9 1 b i d . , p . 1 0 1 . 9 0 C l e v e r l y , M a g i c , p . 1 7 9 . 9 1 F . N i g r o a n d L . N i g r o , P u b l i c P e r s o n n e l A d m i n i s t r a t i o n ( I t a s c a , 1 1 1 . : P e a c o c k , 1 9 7 6 ) , p . 9 8 . 9 2 I b i d . , p . 9 9 . 9 3 U . S . C i v i l S e r v i c e C o m m i s s i o n , C a r e e r S t a f f i n g , 1 9 5 6 , p p . 4 0 - 4 2 . 9 4 P . D A v i d a n d R . P o l l a c k , E x e c u t i v e s f o r G o v e r n m e n t : C e n t r a l I s s u e s o f F e d e r a l P e r s o n n e l A d m i n i s t r a t i o n ( W a s h i n g t o n , D . C . : B r o o k i n g s , 1 9 5 7 ) , p . 7 6 . 9 5 I b i d . , p . 7 7 . 9 6 I b i d . , p p . 7 9 - 8 0 . 9 7 I b i d . , p . 8 0 . 9 8 I b i d . , p . 8 1 . 9 9 1 b 1 d . , p . 8 2 . 1 0 1 K . T o l l e n a r a n d D . L a y d e n , " T h e E x e c u t i v e S e r v i c e : H a s I t s T i m e C o m e ? " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n T i m e s , J a n u a r y 1 , 1 9 7 8 , p . 3 . l O Z I b i d . , p . 8 . 1 ° 3 1 b 1 d . 1 0 4 L . H o w a r d , " C i v i l S e r v i c e R e f o r m : A M i n o r i t y a n d W o a m n ' s P e r — S p e c t i v e , " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w , J u l y / A u g u s t 1 9 7 8 , p . 3 0 5 . 1 0 5 J . B i r k e n s t o c k , R . K u r t z a n d S . P h i l l i p s , " C a r e e r E x e c u t i v e A s s i g n m e n t s - - A R e p o r t o n a C a l i f o r n i a I n n o v a t i o n , " P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e m e n t , M a y / J u n e , 1 9 7 5 , p p . 1 5 1 - 5 5 . l o e l b i d . , p . 1 5 3 . 1 9 7 2 , p . 1 1 5 1 1 4 . 5 T . S w a r t z , " T h e I n s i d e o f t h e O u t s i d e . " 1 1 5 2 1 3 3 : W i n t e r P 9 ' 1 8 5 1 0 8 A . M a s l o w , E u p s y c h i a n M a n a g e m e n t : A J o u r n a l ( H o m e w o o d , I l l . : D o r s e y , 1 9 6 5 ) . 1 0 9 W y n i a , " E x e c u t i v e D e v e l o p m e n t , " p . 3 1 6 . 1 1 0 J . G u y o t , " G o v e r n m e n t B u r e a u c r a t s a r e D i f f e r e n t , " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w , D e c e m b e r , 1 9 6 2 , p p . 1 9 5 - 2 0 2 . 1 1 1 J . B r o w n , " C o r r e l a t e s o f R i s k - - D e c i s i o n s A m o n g E x e c u t i v e s i n B u s i n e s s a n d E d u c a t i o n , " D i s s , A b s t r a c t s , 3 0 ( I O - A ) , 1 9 7 0 , p p . 4 1 7 2 - 3 . 1 1 2 T . D y e a n d P i c k e r i n g , " G o v e r n m e n t a n d C o r p o r a t e E l i t e s , " J o u r n a l o f P o l i t i c s , 1 9 7 4 , p . 9 1 0 . 1 1 3 J . A l u t o a n d L . H r e b i n i a k , " T h e E f f e c t i v e C o r p o r a t e E x e c u t i v e , A n a l y s i s o f a S t e r o t y p e A m o n g U n i v e r s i t y S t u d e n t s , " P u b l i c O p i n i o n Q u a r t e r l y , W i n t e r , 1 9 7 0 - 7 1 , p p . 6 1 7 - 2 0 . D . P r i c e , " P o l i c y M a k i n g i n C o n g r e s s i o n a l C o m m i t t e e s : T h e I m p a c t o f E n v i r o n m e n t a l F a c t o r s , " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w , J u n e 1 9 7 8 , p p . 5 4 8 - 6 3 . 1 1 6 I b i d . 1 1 7 I b i d . l l s l b i d . , p . 5 6 0 . 1 1 9 1 b i d . , p . 5 6 1 . 1 2 0 I b i d . 1 2 1 S w O p e , I n t e r p r e t i n g , p . 1 3 . l z z I b i d . , p . 1 4 . l Z B I b i d . 1 2 4 I b i d . , p . 1 6 . l 2 5 m m . 1 2 6 I b i d . 1 2 7 I b i d . 1 2 8 I b i d . 1 2 9 T o d a y , M a r c h , 1 9 7 8 , p p . 6 0 - 6 5 . 1 3 0 1 9 6 7 ) , p . l . l 3 1 1 b i d . l 3 2 1 b i d . l 3 3 1 b i d . 1 3 4 I b i d . 1 3 5 1 b i d . 1 3 6 I b i d . 9 p . p . p . p . . 1 7 . 1 8 . 2 0 . 2 1 . 8 2 . . 8 7 . 8 8 . . 8 4 . 6 . O 9 0 . 1 8 6 H . S e y l e , " O n t h e R e a l B e n e f i t s o f E u s t r e s s , " P s y c h o l o g y H . L e v i n s o n , E x e c u t i v e S t r e s s ( N e w Y o r k : H a r p e r a n d R o w , L I B R A R Y f H E S l S ' 7 . V f f / . u . ‘ M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y 9 . . n f r : 2 ” "' \ W 3 1 2 W 9 3 W 1 7 0 7 W 4 W 6 8 1 9 : W 5 O V E R D U E F I N E S : 2 5 ¢ p e r d e y p e r i t e m R E T U R N l fi L I Q R A R Y M A T E k g A L S : P l a c e i n b o o k r e t u r n t o m o v e c h a r g e f r a i l c i r c u l a t i o n r e c o r d s fi x . i ‘ i ' l l l l l ‘ , V ' I I / n | l 4 l ‘ 1 4 i l l . . . ‘ 1 . 1 : : ‘ L i w o l . O e b e l I t 7 . . . . ' v l v e v e : . s 7 . 1 I } ! u . : a V I n l l . , . . . u . . ‘ , . 0 : . 1 . c C H A P T E R I I I T H E P R O B L E M A N D H O W I T W A S S T U D I E D W h i l e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e * h a p p e n s f r e q u e n t l y i n r e a l i t y , w e k n o w v e r y l i t t l e f r o m a s c i e n t i f i c p e r s p e c t i v e a b o u t w h a t f a c t o r s c o n - t r i b u t e t o a s u c c e s s f u l - l o n g - t e r m c h a n g e p r o j e c t . T h e r e a r e m a n y a p p r o a c h e s t o t h e s t u d y o f p l a n n e d c h a n g e w h i c h h a v e i n c r e m e n t a l l y c o n - t r i b u t e d t o o u r k n o w l e d g e . S o c i o l o g i s t s , f o r i n s t a n c e , h a v e e m p h a s i z e d t h e s t r u c t u r a l a s p e c t s o f t h e p h e n o m e n a , s t u d y i n g t h e f u n c t i o n a l r e l a - t i o n S h i p a n d l i n e s o f a u t h o r i t y i n t h e t r a d i t i o n o f W e b e r . P s y c h o l o - g i s t s t a l k o f d e v e 1 0 p m e n t a n d i n d i v i d u a l a d a p t a t i o n , e i t h e r t h r o u g h b e h a v i o r m o d i f i c a t i o n o r r e d u c t i o n o f c o g n i t i v e d i s s o n a n c e . W h i l e b o t h t h e e c o n o m i s t a n d t h e p o l i t i c a l s c i e n t i s t d o n o t e m p h a s i z e t h e c o n c e p t o f c h a n g e , t h e c o r e o f e a c h d i s c i p l i n e ( t h e m a r k e t a n d p o w e r ) i s a l s o i m p l i c i t l y i n v o l v e d w i t h a d a p t a t i o n s o f s y s t e m s t o t h e e n v i r o n m e n t . L i k e w i s e , a s l o n g a s t h e r e h a s b e e n a m o v e m e n t t o w a r d c h a n g e , t h e r e h a s b e e n r e s i s t a n c e a g a i n s t i t . E a c h o f t h e s o c i a l s c i e n c e s , i n t u r n , h a s d e v e l o p e d a c o n c e p t u a l a p p r o a c h t o t h e s t u d y o f r e s i s t a n c e t o t h e c h a n g e p h e n o m e n a . A g a i n , t h e e c o n o m i s t l o o k s t o w a r d t h e c o m p e t i t i v e m a r k e t r e s p o n d i n g t o c o n s u m e r p r e f e r e n c e s , r e s u l t i n g i n c o u n t e r f o r c e s i n t h e m a r k e t , a m o b i l i z a t i o n o f r e s o u r c e s a n d / o r a r e d i s t r i b u t i o n o f * C h a n g e i n t h e b r o a d e s t s e n s e : t h e a d a p t a t i o n t o t h e e n v i r o n m e n t . 1 8 7 1 8 8 i n c o m e . C l o s e l y a s s o c i a t e d t o t h i s i s t h e p o l i t i c a l s c i e n t i s t ' s p e r - s p e c t i v e o n r e a l l o c a t i o n o f v a l u e s a n d r e s o u r c e s i n s o c i e t y a n d t h e r e s u l t a n t b a l a n c e o f p o w e r . s o c i o l o g y , s o c i a l c h a n g e i s o f t e n e x a m i n e d i n t e r m s o f t h e a f f e c t i t h a s o n g r o u p d i s p l a c e m e n t , n o r m s , v a l u e s , a s w e l l a s t h e s t r u c t u r a l c o n s t r a i n t s . F i n a l l y , p s y c h o l o g y o f t e n a d d r e s s e s t h e i s s u e s o f c o g n i t i v e d i s s o n a n c e , u n f u l f i l l e d n e e d s a s m o t i v a t o r s , a n d c o n d i t i o n i n g f o r b e h a v i o r m o d i f i c a t i o n i n a n a t t e m p t t o u n d e r s t a n d t h e c o m p l e x i t i e s o f c h a n g e . B e c a u s e I a m m o r e c o n c e r n e d w i t h t h e f a c i l i t a t i v e a s p e c t s o f c h a n g e i n o r d e r t o a c c o m p l i s h t h e d e s i r e d c h a n g e w i t h t h e l e a s t a m o u n t o f d y s f u n c t i o n a l b e h a v i o r s i n s o c i e t y , i t i s n a t u r a l t h a t t h i s r e s e a r c h s h o u l d b e m o r e h e a v i l y o r i e n t e d t o w a r d s o c i a l p s y c h o l o g y . T h i s r e s e a r c h s e e k s t o e x a m i n e t h e f o r c e s ( s t r e s s e s ) w h i c h i m p a c t o n t h e p r o c e s s o f p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e a s v i e w e d m o s t s p e c i f i - c a l l y f r o m t h e r o l e o f t h e p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e . T h e r e a r e , t h e n , t h r e e p r i m a r y g o a l s : t o i d e n t i f y t h e s y s t e m e w i d e v a r i a b l e s t h a t a f f e c t h o w e x e c u t i v e s v i e w o r g a n i z a t i o n c h a n g e ; t o e x a m i n e t h e n a t u r e a n d t h e c a u s e s o f e x e c u t i v e s t r e s s ; a n d , t o e x p l o r e t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n s t r e s s a n d o r g a n i z a t i o n c h a n g e . I n o r d e r t o e x a m i n e s e v e r a l c o n c e p t u a l l y l i m i t e d , y e t c o m p e t i n g a p p r o a c h e s t o t h e p r o b l e m o f e x e c u t i v e b e h a v i o r d u r i n g p e r i o d s o f o r g a n i z a t i o n c h a n g e , a n e x p l o r a t o r y s t u d y w a s u n d e r - t a k e n t o e X p l o r e m o r e f u l l y a n u m b e r o f d i f f e r e n t v a r i a b l e s . T h e e m p h a s i s h e r e i s o n a n i n t e g r a t i o n o f m a n y p e r s p e c t i v e s i n t o a s y s t e m a t i c e x a m i n a t i o n w h i c h c a n b e , a t l e a s t i n p a r t , e m p i r i c a l l y b a s e d . C h a p t e r I r e v i e w e d t h e l i t e r a t u r e o n o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , w i t h a n e m p h a s i s o n t h e f o r c e s w h i c h e x i s t d u r i n g t h e i n t e r v e n t i o n . C h a p t e r I I f o c u s e d o n t h e a f f e c t o f t h e r o l e a n e x e c u t i v e p l a y s d u r i n g c h a n g e , 1 8 9 i d e n t i f y i n g t h o s e t a l e n t s a n d c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h e n c o u r a g e i n n o v a t i o n a s w e l l a s t h o s e t h r e a t s o r f e a r s w h i c h c a n p o t e n t i a l l y u n d e r m i n e t h e e f f o r t . W e t u r n n o w t o a n i n t e g r a t i o n o f t h e s e c h a p t e r s , a g a i n b a s e d o n t h e f o u r l e v e l s o f a n a l y s i s , f o l l o w e d b y a d i s c u s s i o n o f t h e m e t h o d o l o g y o f t h i s r e s e a r c h d e s i g n . T h e P r o b l e m O n t h e m o s t p e r s o n a l l e v e l , o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e e f f o r t s a f f e c t t h e m o s t f u n d a m e n t a l a s p e c t s o f t h e e x e c u t i v e . T h e e s s e n c e o f t h e i n d i - v i d u a l , h i s / h e r a t t i t u d e s , v a l u e s , b e h a v i o r s , r o l e s a n d s e l f - c o n c e p t , a l l p r o v i d e s t a b i l i t y a n d c o n t i n u i t y a s t h e p e r s o n i n t e r a c t s w i t h t h e e n v i r o n m e n t . C h a n g e s i n t h a t w o r k e n v i r o n m e n t m o s t n a t u r a l l y c a u s e a d j u s t m e n t s w i t h i n t h e i n d i v i d u a l w h o s e e k s t o r e m a i n i n t h e o r g a n i z a t i o n . B e c a u s e t h e n e w e n v i r o n m e n t a l c u e s f o r b e h a v i o r a r e o f t e n m i x e d o r c o n - f l i c t i n g , t h e i n d i v i d u a l i n a c h a n g i n g o r g a n i z a t i o n o f t e n f i n d s h i m / h e r s e l f i n a s t a t e o f p e r s o n a l f l u x - ~ t h r e a t e n e d , u n c e r t a i n o r r e s i s t a n t . Z i l l e r o f f e r s a h i e r a r c h y o f p e r s o n a l c h a n g e f r a m e w o r k t o d i s - c u s s t h e d e g r e e t o w h i c h v a r i o u s a s p e c t s o f a p e r s o n c a n b e c h a n g e d i n o r d e r t o f a c i l i t a t e l o n g - t e r m s t a b i l i t y . M o v i n g t h r o u g h t h e s e l e v e l s , t h e r e a c t i o n t o w a r d t h e e n v i r o n m e n t a l r e s t r u c t u r i n g m e e t s i n c r e a s i n g l y s t a b l e e l e m e n t s o f t h e s e l f . I f w e a c c e p t t h e i d e a t h a t a t t i t u d e s , b e c a u s e o f t h e i r s i t u a t i o n s p e c i f i c a n d p u b l i c n a t u r e , a r e t h e e a s i e s t t o c h a n g e , w h i l e s e l f - c o n c e p t , b e c a u s e o f i t s c e n t r a l r e l a t i o n s h i p t o t h e e g o , i s h a r d e s t t o c h a n g e , t h e n i t b e c o m e s i m p o r t a n t t o e x a m i n e a n y p r o p o s e d c h a n g e i n t e r v e n t i o n f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f w h a t i t m e a n s t o 1 9 0 e a c h l e v e l o f t h e p e r s o n . W e a r e i n t e r e s t e d , t h e n , i n n o t o n l y w h e r e t o s t a r t a n i n t e r v e n t i o n , b u t h o w t o i n s u r e i t s l o n g e v i t y a n d s u c c e s s . E d u c a t i o n a n d C a r e e r F o r t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e , m u c h o f t h e n a t u r e o f h i s / h e r a t t i - t u d e s , r o l e s , b e h a v i o r s a n d s e l f - c o n c e p t h a v e b e e n c o n d i t i o n e d a n d d e v e l o p e d b y t h e i r e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s a n d c a r e e r p e r s p e c t i v e s . W h i l e i t s e e m s m o s t o b v i o u s t h a t t h e r e a r e d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e c o l l e g e g r a d u a t e ( B . A . o r 3 . 8 . ) a n d t h e p e r s o n w i t h a g r a d u a t e d e g r e e , t h e r e a r e a l s o d i f f e r e n c e s a m o n g g r a d u a t e t r a i n i n g e x p e r i e n c e s . I t i s a d i f f e r e n c e o f p e r s p e c t i v e , o f m e t h o d s , a n d o f v a l u e s . A d d i t i o n a l l y , w h e n t h i s e d u c a t i o n t o o k p l a c e m a n y a l s o c o n d i t i o n h o w t h e r e s p o n s e t o c h a n g e i s f o r m u l a t e d . F o r t h e P h . D . w h o w a s t r a i n e d d u r i n g t h e p o s t - W o r l d W a r I I p e r i o d a n d w h o s e k n o w l e d g e m a y b e o b s o l e t e , t h e f o r m u l a t i o n o f a p r o b l e m s o l u t i o n w i l l n o t l i k e l y i n v o l v e s o p h i s t i c a t e d a n a l y t i c a l p r e s e n t a t i o n s o f i n f o r m a t i o n . L i k e w i s e , t h e M . D . w h o i s t r a i n e d t o w o r k i n a n a m b i g u o u s e n v i r o n m e n t m a y b e m o r e p r o n e t o i d e n t i f y a l t e r n a t i v e c o u r s e s o f a c t i o n . W e m u s t a l s o c o n s i d e r t h e a f f e c t o f m a n a g e m e n t t r a i n - i n g o n o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g . T h o s e w h o p a r t i c i p a t e i n f o r m a l m a n a g e - m e n t t r a i n i n g , p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s a n d s k i l l u p d a t e s e s s i o n s w i l l i n c r e a s e t h e i r k n o w l e d g e o f n e w t e c h n i q u e s , a p p r o a c h e s , a n d t e c h n o l o g i e s , h e l p i n g t o s t e m t h e k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e . T h e e v a l u a t i o n o f p r o p o s e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e m a y a l s o b e a f f e c t e d b y t h e p a r t i c u l a r c a r e e r p e r s p e c t i v e o f t h e e x e c u t i v e . F o r t h e " i n s i d e r " w h o h a s c h o s e n a p r o f e s s i o n a l c a r e e r p e r s p e c t i v e , l o y a l t y , i d e n t i t y a n d s e l f - w o r t h a r e c l o s e l y t i e d t o a s i n g l e o r g a n i z a t i o n . T h i s e x e c u t i v e i s m o r e l i k e l y t o b e a g a i n s t o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e b e c a u s e o f t h e " p e r s o n a l c a r e e r " t h r e a t . W h e n t h i s p e r s o n i s a p r o p o n e n t f o r 1 9 1 c h a n g e , t h e r e a s o n s a r e g e n e r a l l y c o n c e p t u a l i z e d i n " o r g a n i z a t i o n a l b e n e - f i t " t e r m s . T h e m o b i l e e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r h a n d , w i t h a n i n d i v i d u a l o r i e n t a t i o n t o w a r d i d e n t i t y a n d s e l f d w o r t h , f i n d s t h a t o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s c a n b e u s e d f o r p e r s o n a l g a i n . T h e s e p e o p l e a r e g e n e r a l l y h i g h l y f a v o r a b l e t o w a r d p l a n n e d c h a n g e a n d o f t e n a c t a s i n n o v a t o r s o r c h a n g e a g e n t s t h e m s e l v e s . B o t h t y p e s o f e x e c u t i v e f a c e j o b r e l a t e d s t r e s s . W h i l e t h e m o b i l e e x e c u t i v e ' s p l i g h t h a s b e e n w e l l p u b l i c i z e d a n d d o c u m e n t e d w i t h i t s m o b i l i t y f a t i g u e a n d p o t e n t i a l f o r p e r s o n a l h e a l t h a n d f a m i l y p r o b l e m s , t h e i n s i d e r e x e c u t i v e a l s o f a c e s t h e m o b i l i t y g a p w h e r e s k i l l s h a v e d e v e I O p e d b e y o n d t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e j o b , c a u s i n g b o r e d o m , f r u s t r a t i o n a n d l o w e r p r o d u c t i v i t y . A d u l t D e v e l o p m e n t a n d A g e T h e a d u l t d e v e l o p m e n t l i t e r a t u r e p r o v i d e s s o m e i n s i g h t s i n t o h o w t h e c a r e e r p e r s p e c t i v e o f a p e r s o n i s m o d e r a t e d o v e r a l i f e - t i m e . L e v i n s o n e x a m i n e s h o w a p e r s o n ' s i d e n t i t y ( f e e l i n g s a b o u t s e l f a n d e s t i - m a t e s o f s e l f b y s i g n i f i c a n t o t h e r s i n t h e s o c i a l c o n t e x t ) i s i n t r i c a t e l y b a l a n c e d b e t w e e n t h e i n d i v i d u a l ' s m a t u r a t i o n a n d s o c i e t y ' s e x p e c t a t i o n s o f t h e i n d i v i d u a l . " T h e i n d i v i d u a l ' s i d e n t i t y i s n o t g a i n e d o n c e a n d f o r a l l , b u t a c h i e v e d o v e r a n d o v e r . " 1 C a r e e r d i s l o c a t i o n s , c a u s e d b y e i t h e r r a p i d m o b i l i t y o r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , c a n r e s u l t i n a n i d e n t i t y c r i s i s . T h e n a t u r e o f t h e s e d i s l o c a t i o n s , h o w e v e r , i s t e m p e r e d b y t h e d e v e l o p m e n t a l s e q u e n c e o f t h e i n d i v i d u a l ' s i d e n t i t y . F o r t h e p e r s o n u n d e r 4 5 y e a r s o f a g e ( a y o u n g a d u l t ) , t h e f u l l n e s s o f h i s / h e r e n e r g i e s , c a p a b i l i t i e s a n d p o t e n t i a l s c r e a t e e n o r m o u s p r e s s u r e s a s t h e y s t r u g g l e t o e s t a b l i s h a p l a c e i n s o c i e t y . I n i t e r m s o f c a r e e r p r i o r i t i e s , m o n e y , p r e s t i g e a n d p o w e r o f t e n r a n k h i g h . 1 9 2 D u r i n g t h e m i d - l i f e c r i s i s i d e n t i t y i s q u e s t i o n e d a s t h e p e r s o n s e e k s t o r e c o n c i l e t h e r e d u c t i o n i n b a s i c d r i v e s a n d e n e r g i e s w i t h t h e n e e d f o r i m p r o v e d r e l a t i o n s h i p s . R e a l q u e s t i o n s o f c o m m i t m e n t t o f a m i l y v e r s u s c o m m i t m e n t t o j o b a p p e a r . F r o m t h e p e r s p e c t i v e o f c r i s i s a n d d e s p a i r , t h e i n d i v i d u a l s e e k s g r e a t e r c a r i n g , c o m p a s s i o n , a n d w i s d o m . C o n c e r n i s t u r n e d t o a n e w g e n e r a t i o n o f l e a d e r s . I n t e r m s o f t h e c a r e e r e v o l u t i o n , t h e e x e c u t i v e s e e k s a s e n s e o f p e r s o n a l a c c o m p l i s h m e n t , s e c u r i t y , a n d p r i d e i n h e l p i n g o t h e r s . W h i l e t h e y w a n t t o h e l p y o u n g e r e x e c u t i v e s t o w o r k a l o n g s i d e t h e m t o w a r d o r g a n i z a t i o n a l g o a l s , t h e y o f t e n e x p e r i e n c e a p e r c e i v e d t h r e a t f r o m y o u n g e r e m p l o y e e s w h o m t h e y v i e w a s " t r o u b l e m a k e r s i n t e n t o n d e s t r o y i n g t h e s y s t e m . " I t i s a t e n - s i o n b e t w e e n g e n e r a t i v i t y ( e n c o u r a g i n g g r o w t h a n d c h a n g e ) a n d s t a g n a t i o n ( p e r p e t u a t i n g t h e s t a t u s q u o ) . F i n a l l y , a f t e r t h e m i d - l i f e t u r n i n g p o i n t , t h e i n d i v i d u a l i s f a c e d w i t h d e c r e a s e d p h y s i c a l a n d m e n t a l c a p a c i t y w h i c h o f t e n l e a d s t o d e s p a i r . T h i s p e r i o d i s p a r t i c u l a r l y a c u t e f o r t h e e x e c u t i v e w h o h a s f o r e s a k e n f a m i l y . p e r s o n a l d e v e l o p m e n t a n d h e a l t h f o r t h e r e w a r d s o f s t a t u s a n d p o w e r . T h i s e x e c u t i v e , w h e n f a c e d w i t h o r g a n i z a t i o n c h a n g e s , m a y e v a l u a t e t h e p r o p o s a l n e g a t i v e l y p r i m a r i l y f r o m t h e " s u n k c o s t s " p e r s p e c t i v e ; " i f I w e r e y o u n g e r . . . . T h e c o n s e q u e n c e s f o r r e t i r e - m e n t b e n e f i t s , t h e r e q u i r e m e n t s o f l e a r n i n g a n e w t e c h n o l o g y , t h e c h a n g e s i n t h e " r u l e s " o r t h e " s y s t e m " t o w h i c h t h e y h a v e g r o w n a c c u s t o m e d , o r t h e s h e e r c o n v i c t i o n t h a t t h e n e w s y s t e m w i l l b e n o b e t t e r t h a n a n y o f t h e o t h e r p r o p o s e d c h a n g e s w h i c h t h e y h a v e w i t n e s s e d o v e r t h e y e a r s , a l l a r e c i t e d a s r e a s o n s a g a i n s t o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . I n s h o r t , t h e r e i s m u c h m o r e t o l o s e t h a n t h e r e i s t o g a i n . 1 9 3 P e r s o n a l A s p e c t s o f t h e E x e c u t i v e L i f e C o n c e r n s f o r f a m i l y a n d h e a l t h d o n o t o n l y a r i s e d u r i n g t h e o l d e r a d u l t y e a r . I n f a c t , t h e i m p o r t a n c e o f t h e s e l i f e e l e m e n t s u s u a l l y r e a c h e s c r i s i s p r O p o r t i o n s e a r l i e r i n l i f e . T h e e x p o s u r e , t h e p a c e , a n d t h e t e a m p l a y e r f o u n d a t i o n s o f t h e e x e c u t i v e l i f e e x a c t h e a v y p e r s o n a l t o l l s . C h i l d r e n g r o w u p a n d l e a v e h o m e w i t h o u t e v e r k n o w i n g t h e i r e x e c u - t i v e p a r e n t , w h i l e s p o u s e s r e s o r t t o d r i n k i n g , d r u g s , a n d a f f a i r s t o l e s s e n t h e s e v e r i t y o f l o n e l i n e s s . E v e n w h e n t h e m a r r i a g e d o e s n o t e n d i n d i v o r c e , f a m i l y p r e s s u r e s o f t e n a f f e c t t h e j o b p e r f o r m a n c e o f t h e e x e c u t i v e . L i k e w i s e , t h e h u m a n b o d y g i v e s a d e q u a t e w a r n i n g a b o u t t h e s t r a i n t h a t j o b t e n s i o n s c a n c r e a t e w h i c h r e s u l t i n s e r i o u s i l l n e s s o r d e a t h . W h a t t h e n c o u l d i n d u c e a p e r s o n t o t a k e s u c h a p e r s o n a l r i s k ? B e y o n d t h e p o w e r , s t a t u s o r m o n e y u s u a l l y a s s o c i a t e d w i t h e x e c u t i v e l i f e , t h e r e i s a t l e a s t s o m e e v i d e n c e t h a t c e r t a i n p e o p l e p o s s e s s a b e h a v i o r a l s y n d r o m e w h i c h a t o n c e c o m p l i m e n t s u p w a r d m o b i l i t y a n d s i g n a l s t h e p o t e n - t i a l f o r h e a r t a t t a c k . T h e T y p e A p e r s o n p o s s e s s e s m a n y o f t h e b e h a v i - o r a l t r a i t s w h i c h a r e v a l u e d i n e x e c u t i v e s : a g g r e s s i v e n e s s , e n e r g e t i c , a b l e t o d o m a n y t h i n g s a t o n e t i m e , s e e k i n g m a t e r i a l r e w a r d s , d y n a m i c . T h e s e t r a i t s , w h i c h o p e r a t e i n d e p e n d e n t l y f r o m t h e e n v i r o n m e n t , a r e r e i n f o r c e d a n d r e w a r d e d i n t h e e x e c u t i v e r o l e . * T h e s e p e o p l e a r e a g g r e s s i v e l y e n g a g e d i n a b a t t l e t o d o m o r e a n d m o r e i n l e s s a n d l e s s t i m e . T h e c o s t s o f t h i s b e h a v i o r a r e h i g h . T y p e A B e h a v i o r h a s b e e n * R o s e n m a n a n d F r i e d m a n h a v e f o u n d t h a t j a n i t o r s a s w e l l a s e x e c u t i v e s p o s s e s s T y p e A B e h a v i o r , m a k i n g i t i n d e p e n d e n t l y d e t e r m i n e d f r o m t h e e n v i r o n m e n t . 1 9 4 f o u n d t o b e f o u r t i m e s m o r e p r e d i c t i v e o f h e a r t a t t a c k t h a n i s a n y o t h e r c o m m o n l y a s s o c i a t e d c a u s e ( l a c k o f e x e r c i s e , d i e t , w e i g h t ) . T h e T y p e A e x e c u t i v e m a y b e i d e a l i z e d b y o r g a n i z a t i o n s , b u t i t i s a s h o r t t e r m p e r - s p e c t i v e . I t d o e s , h o w e v e r , s e r v e a s a g o o d b e h a v i o r a l i n d i c a t o r o f i n d i v i d u a l s t r e s s , w h i c h c a n b e s o c i a l l y o r p e r s o n a l l y m a n i p u l a t e d . I f w e a r e i n t e r e s t e d , t h e n , i n p r o v i d i n g a l e s s s t r e s s f u l e n v i r o n m e n t f o r p e r s o n a l c h a n g e , i d e n t i f y i n g a n d d e v e l o p i n g m a n a g e m e n t s t r a t e g i e s f o r t h e s e p e o p l e a r e e s s e n t i a l s t e p s . I n t e r p e r s o n a l R e l a t i o n s A m o n n g x e c u t i v e s W h e n t h e e x e c u t i v e e n t e r s t h e w o r k p l a c e , i t i s t h e g r o u p w h i c h m o s t d i r e c t l y a f f e c t s h i s / h e r a c t i o n s . P a r t i c u l a r l y o n a d a i l y l e v e l , t h e w o r k g r o u p p r o v i d e s n o t o n l y t h e r u l e s a n d s t r u c t u r e s o f b e h a v i o r ( n o r m s , e x p e c t a t i o n s , a n d c o n f o r m i t y ) , b u t t h e s a n c t i o n s w h i c h c a n b e b r o u g h t b y t h e g r o u p t o t h e n o n - c o n f o r m i s t . N o t o n l y a r e t h e s e n o r m s i m p o r t a n t f o r t h e s t r u c t u r i n g o f w o r k r e l a t i o n s h i p s , b u t n o r m s o f b a c k - g r o u n d , e d u c a t i o n , a p p r o a c h , l a n g u a g e , a n d p r e j u d i c e s a r e r e i n f o r c e d i n t h e g r o u p s e t t i n g a s p e o p l e s e e k t o i n s u r e c o n f o r m i t y . I t s h o u l d b e r e m e m b e r e d , h o w e v e r , t h a t h o m o g e n e i t y o f s o c i a l c h a r a c t e r i s t i c s m a y n o t n e c e s s a r i l y i n s u r e h o m o g e n e i t y o f a t t i t u d e s . H o w d i f f e r e n c e s a m o n g m e m - b e r s o f t h e w o r k g r o u p a r e u s e d i s p r i m a r i l y a m a t t e r f o r t h e l e a d e r o f t h e g r o u p , a n d , o n t h e i n d i v i d u a l l e v e l , t h e s p o n s o r o f t h e c r u c i a l s u b - o r d i n a t e , t o w o r k o u t . T h e r e i n f o r c e m e n t o f c e r t a i n k n o w l e d g e s , s t y l e s , a n d a p p r o a c h e s i s m o s t o f t e n a c c o m p l i s h e d t h r o u g h t h e s o c i a l i z a t i o n p r o c e s s . A t t h e l o w e r l e v e l s o f t h e o r g a n i z a t i o n , s o c i a l i z a t i o n i s a m a t t e r o f g r o u p s a n c t i o n s a n d r e w a r d s . A t t h e e x e c u t i v e l e v e l , h o w e v e r , t h e s o c i a l i z a t i o n 1 9 5 p r o c e s s b e c o m e s m o r e a f u n c t i o n o f t h e s p o n s o r s h i p r e l a t i o n s h i p . T h e r e l a t i o n s h i p i s b u i l t o n m u t u a l a t t r a c t i o n a n d t r u s t w h i c h s e r v e s t o r e d u c e a n x i e t y . B y s h o w i n g t h e c r u c i a l s u b o r d i n a t e a c o g n i t i v e m a p w h i c h f a c i l i t a t e s h i s / h e r w o r k i n t h e s y s t e m . a n d h i s / h e r a d j u s t m e n t t o i t , ‘ t h e s p o n s o r w i l l i n g l y s p e a k s f o r a n d p r o m o t e s t h e s u b o r d i n a t e ' s p o s i - t i o n i n t h e o r g a n i z a t i o n . I h i e x c h a n g e , t h e s u b o r d i n a t e p r o v i d e s f o r t h o s e s p e c i a l n e e d s o f t h e e x e c u t i v e , b e t h e y c o m p l e m e n t a r y ( t h e r e i n - f o r c e m e n t o f t h e s a m e t a l e n t s , s k i l l s , a n d k n o w l e d g e ) o r s u p p l e m e n t a r y ( f i l l i n g i n d i f f e r e n t s k i l l s , t a l e n t s a n d k n o w l e d g e s ) i n n a t u r e . T h e c h o i c e t o b e c o m e a s p o n s o r i s b a s e d o n s e v e r a l f a c t o r s , n o t t h e l e a s t o f w h i c h i s t h e b r o a d e n i n g o f t h e s p o n s o r ' s a b i l i t i e s a s c i t e d a b o v e . A d d i t i o n a l l y , t h e r e a r e n o t i o n s o f g e n e r a t i v i t y , t h a t n e e d t o a s s u r e t h e f u t u r e b y h e l p i n g t h e y o u n g e r g e n e r a t i o n . B u t h o w d o w e d e t e r m i n e w h o i s " p r o m i s i n g ? " M u c h o f t h a t d e t e r m i n a t i o n i s b a s e d o n a n i d e a l i z e d v i e w o f w h a t m a k e s e x e c u t i v e s s u c c e s s f u l a n d w h a t m a k e s t h e m f a i l w h i c h e a c h e x e c u t i v e d e v e l o p s t h r o u g h h i s / h e r o w n e x p e r i e n c e s . T h o s e w h o f a v o r p e O p l e w i t h a h i g h d e g r e e o f t e c h n i c a l s k i l l s a r e l i k e l y t o c h o o s e a y o u n g t e c h n i c a n f o r s p o n s o r s h i p . L i k e w i s e , t h o s e w i t h h i g h l y h o n e d p o l i t i c a l s k i l l s a r e l i k e l y t o b e a t t r a c t e d t o t h o s e w i t h f i n e s s e a n d p o l i t i c a l o r i e n t a t i o n s . I t s h o u l d b e r e m e m b e r e d t h a t t h e s e s i m i l a r i t i e s i n i n t e r e s t s , p e r s p e c t i v e s , o r t a l e n t s d o n o t i n d i c a t e t h a t i t i s e s s e n t i a l l y a c l o n i n g p r o c e s s . W h a t i s i m p o r t a n t i s t h e p e r p e t u - a t i o n o f a b a s i c o u t l o o k a n d e x e c u t i v e p h i l o s o p h y . A l l o f t h i s b e c o m e s i m p o r t a n t i n t h e c h a n g e p r o c e s s a s i t r e l a t e s t o n o n - c o n f o r m i t y . T h e c o s t s o f i n n o v a t i v e b e h a v i o r c a n b e h i g h - - g r o u p r e j e c t i o n . T h e s a m e n o r m s o f b e h a v i o r w h i c h a l l o w f o r e a s y a s s i m i l a t i o n i n t o t h e o r g a n i z a t i o n c a n a l s o b e c o m e a s u b s t i t u t e f o r 1 9 6 t h i n k i n g . T h i s b e c o m e s p a r t i c u l a r l y c r i t i c a l d u r i n g c h a n g e w h e n y o u e x a m i n e t h e m o r a l a n d s o c i a l j u s t i f i c a t i o n s f o r s y s t e m a c t i v i t i e s p r o - v i d e d b y n o r m s . E v e n w h e n a n i n d i v i d u a l m e m b e r h o l d s a t t i t u d e s d i f - f e r e n t f r o m t h e g r o u p n o r m , t h e y a r e o f t e n u n w i l l i n g o r u n a b l e t o e x p r e s s t h e m . I t i s i m p o r t a n t , t h e r e f o r e , t o e x a m i n e t h o s e p e r s o n s w h o w i l l b e m o s t l i k e l y t o g o a g a i n s t g r o u p c o n f o r m i t y p r e s s u r e s t o i n s t i - g a t e c h a n g e . T w o g r o u p s e m e r g e : t h o s e w i t h l o w p r e s t i g e i n t h e g r o u p ( w h o h a v e n o t h i n g t o l o s e ) a n d t h o s e w i t h h i g h p r e s t i g e ( w h o h a v e s o c i a l c r e d i t s t o a p p l y t o w a r d g r o u p s a n c t i o n s ) . T h i s r e s e a r c h p r o j e c t f o c u s e s o n t h e l a t t e r g r o u p : t o p l e v e l e x e c u t i v e s . T h e O r g a n i z a t i o n a l E n v i r o n m e n t E v e n i f t h e i n n o v a t i v e e x e c u t i v e w h o s e e x p e r i e n c e s a n d p h i l o s o - p h i e s a l l o w h i m / h e r t o p l a y t h e r o l e o f c h a n g e a g e n t i s p r e s e n t i n t h e o r g a n i z a t i o n , t h e o r g a n i z a t i o n a l e n v i r o n m e n t m u s t a l s o e n c o u r a g e i n n o v a - t i o n i n o r d e r t o f a c i l i t a t e l o n g — t e r m a c c e p t a n c e . B u r n s a n d S t a l k e r h a v e d e v e l o p e d t h e c l a s s i c s t a t e m e n t o n i n n o v a t i v e o r g a n i z a t i o n s , d e s i g - n a t i n g t w o p r i m a r y t y p e s . T h e m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n i s c h a r a c t e r i z e d b y s p e c i a l i z a t i o n , f o r m a l h i e r a r c h y , r u l e s , l o c a t i o n o f k n o w l e d g e a t t h e t o p , a n d v e r t i c a l i n t e r a c t i o n s . I n t h i s r e s e a r c h , t h i s d e s c r i p t i o n m o s t c l o s e l y i s a s s o c i a t e d w i t h t h e d e p a r t m e n t s w h i c h w e r e a d m i n i s t r a t i v e i n n a t u r e ; * T h a t i s , t h e y w e r e c o n c e r n e d m o s t s p e c i f i c a l l y w i t h t h e f u n c t i o n s w h i c h s e r v i c e d o t h e r s t a t e a g e n c i e s s u c h a s M a n a g e m e n t a n d B u d g e t a n d C i v i l S e r v i c e . T h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n , o n t h e o t h e r h a n d , w a s m o s t * I n c l u d e s : A t t o r n e y G e n e r a l , E x e c u t i v e , L i c e n s i n g a n d R e g u l a t i o n , M a n a g e m e n t a n d B u d g e t , S t a t e T r e a s u r y , S t a t e P o l i c y , C o r r e c t i o n s , C i v i l S e r v i c e . 1 9 7 c l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h p o l i c y - c e n t e r e d a g e n c i e s * w h i c h o p e r a t e w i t h i n d i v i d u a l t a s k s c o n t r i b u t i n g t o a c o m m o n t a s k , c o m m i t m e n t b e y o n d t e c h - n i c a l d e f i n i t i o n s o f r u l e s , k n o w l e d g e l o c a t e d t h r o u g h o u t t h e o r g a n i z a - t i o n , a n d l a t e r a l a s w e l l a s v e r t i c a l c o m m u n i c a t i o n s . A s B u r n s a n d S t a l k e r a r e c a r e f u l t o p o i n t o u t , t h e r e a r e n o " p u r e " t y p e s o f o r g a n i - z a t i o n s . N e v e r t h e l e s s , t h e s e c a t e g o r i e s g i v e u s a r o u g h f r a m e w o r k f r o m w h i c h t o e x a m i n e t h e p r e p e n s i t y t o c h a n g e . B u t k n o w i n g t h e s t r u c t u r a l a r r a n g e m e n t s w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n d o e s n o t p r o v i d e t h e e n t i r e a n a l y - s i s . W e m u s t a l s o e x a m i n e t h e h u m a n a n d s o c i a l a r r a n g e m e n t s w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n . T h e c o n c e p t u a l i z a t i o n o f t h e o r g a n i z a t i o n a s a n e t w o r k o f i n t e r - p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s a s s u g g e s t e d b y K a t z a n d K a h n a l l o w s u s t o e x a m i n e h o w r o l e e x p e c t a t i o n s d e f i n e b e h a v i o r s o n t h e j o b . T h e t w o p r i m a r y r o l e o r i e n t a t i o n s o f t h e l e a d e r s u g g e s t e d a r e c o n c e r n f o r t h e h u m a n e l e m e n t w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n a n d c o n c e r n f o r t h e t a s k . T h e r o l e m e s s a g e s r e g a r d i n g e a c h o r i e n t a t i o n w h i c h c o m e f r o m r o l e s e n d e r s ( s u b - o r d i n a t e s , p e e r s , s u p e r i o r s a n d e x t e r n a l a c t o r s ) o f t e n r e s u l t i n r o l e c o n f l i c t a n d a m b i g u i t y . F o r i n s t a n c e , t h e c o m m o n c o n f l i c t b e t w e e n l e t - t i n g t h e p r o f e s s i o n a l e m p l o y e e ( t h e s o c i a l w o r k e r ) d e f i n e t h e j o b f o r h i m / h e r s e l f b a s e d o n p r o f e s s i o n a l s t a n d a r d s a n d c o m p e t e n c i e s , a n d t h e n e e d f o r a c e r t a i n l e v e l o f p r o d u c t i v i t y ( n u m b e r o f c a s e s p r o c e s s e d ) c r e a t e s j o b t e n s i o n s f o r t h e S o c i a l S e r v i c e E x e c u t i v e . T h i s j o b c o n - f l i c t b e c o m e s m o r e p r o n o u n c e d d u r i n g t h e i n t r o d u c t i o n o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e d u e i n n o s m a l l p a r t t o t h e n a t u r e o f t h e i n n o v a t i v e r o l e . I n * I n c l u d e s : A g r i c u l t u r e , C i v i l R i g h t s , P u b l i c H e a l t h , C o m m e r c e , E d u c a t i o n , L a b o r , M e n t a l H e a l t h , N a t u r a l R e s o u r c e s , S o c i a l S e r v i c e s , T r a n s p o r t a t i o n . 1 9 8 s h o r t , t h e t a s k / s t r u c t u r a l o r i e n t a t i o n o f B u r n s a n d S t a l k e r ' s w o r k , a n d t h e r o l e / p e o p l e o r i e n t a t i o n o f K a t z a n d K a h n b o t h i n d i c a t e t h a t t h e r e a r e c e r t a i n c o n d i t i o n s w h i c h i n c r e a s e t h e p r e s s u r e o r s t r e s s d u r i n g o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . H o w a r e t h e s e c o n d i t i o n s , b o t h p r o a n d c o n , m o d e r a t e d b y t h e e x e c u t i v e a n d o r c h e s t r a t e d i n t o s u c c e s s f u l i n n o v a t i v e p r o g r a m s ? S y s t e m a t i c a n d I n t u t i v e P l a n n i n g A b o u t t h e o n l y d e f i n i t i v e s t a t e m e n t t h a t c a n b e o f f e r e d c o n c e r n - i n g e x e c u t i v e p l a n n i n g f o r c h a n g e i s t h a t t h e r e a r e w i d e v a r i a t i o n s i n t h e u s e s o f i n f o r m a t i o n a n d t h e m o v e m e n t t h r o u g h t h e p r o c e s s . T h e r e s e e m s t o b e , h o w e v e r , a t l e a s t t w o p r e d o m i n a t e s t y l e s o f p l a n n i n g f o r c h a n g e . T h e s y s t e m a t i c t h i n k e r i s m o s t c l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h t h e s c i e n t i f i c m e t h o d : e m p h a s i z i n g t h e m e t h o d t o s o l v e t h e p r o b l e m , d e f i n i n g q u a l i t y o f s o l u t i o n i n t e r m s o f m e t h o d s , m o v i n g w i t h i n c r e a s e d r e f i n e - m e n t o f a n a l y s i s a n d c o n d u c t i n g a n o r d e r l y s e a r c h f o r a d d i t i o n a l i n f o r - m a t i o n . T h e i n t u i t i v e t h i n k e r , o n t h e o t h e r h a n d , t e n d s t o k e e p t h e o v e r a l l p r o b l e m i n m i n d , r e l y o n n o n v e r b a l i z e d c u e s o r h u n c h e s , d e f e n d t h e s o l u t i o n i n t e r m s o f " f i t , " a n d e x p l o r e a n u m b e r o f a l t e r n a t i v e s a n d o p t i o n s s i m u l t a n e o u s l y . T h i s a p p r o a c h h a s b e e n m o s t c o m m o n l y a s s o c i a t e d w i t h t h e e x e c u t i v e m y t h - ~ t h e c h a r m , t h e p o w e r , t h e m a g i c o f l e a d e r s h i p . E a c h s t y l e h a s t h e p o t e n t i a l t o b e a c h a n g e s t r a t e g y - i t i s a d i f f e r e n c e o f m e t h o d r a t h e r t h a n o u t p u t o r j u d g m e n t o f w o r t h . S o , f o r t h e i n t u i - t i v e p e r s o n , f o r i n s t a n c e , a c h a n g e s t r a t e g y t h a t e m p h a s i z e s t h e o r d e r l y p r o g r e s s i o n o f a l o g i c a l s e r i e s o f r e q u i r e m e n t s t o a n e n d w i t h l i t t l e o r n o s e a r c h f o r a l t e r n a t i v e s d u r i n g t h e p r o c e s s ( i . e . , a n o b j e c t i v e - o r i e n t e d p r o g r a m ) w i l l p r e s e n t m a j o r c o n c e p t u a l p r o b l e m s a n d p o t e n t i a l l y l e a d t o i n c r e a s e d s t r e s s a n d l o w e r p r o d u c t i v i t y . 1 9 9 T h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e T o t h i s p o i n t w e h a v e b e e n d i s c u s s i n g c h a n g e i n a g e n e r a l m a n n e r , i . e . , p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . I t i s l o g i c a l , h o w e v e r , t o a s s u m e t h a t c h a n g e i n t e r v e n t i o n s w i t h d i f f e r e n t g o a l s , p r o c e d u r e s , a n d o r g a n i - z a t i o n a l i m p a c t s w i l l r e q u i r e d i f f e r e n t s t r a t e g i e s a n d m e t h o d o l o g i e s . L i k e w i s e , i t c a n b e a s s u m e d t h a t d i f f e r e n t o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s w i l l m o b i l i z e d i f f e r e n t p o i n t s o f s t r a i n o r s t r e s s i n t h e s y s t e m . I t b e c o m e s i m p o r t a n t , t h e r e f o r e , t o f o c u s o n a p a r t i c u l a r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , i n o r d e r t o s e t t h e p a r a m e t e r s o f o u r d i s c u s s i o n . A f t e r s i x y e a r s o f s t u d y , t h e s t a t e o f M i c h i g a n h a s p r o p o s e d a n d w i l l i m p l e m e n t a S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e p r o g r a m f o r t a p - l e v e l s t a t e e x e c u t i v e s s t a r t i n g O c t o b e r 1 , 1 9 7 9 . T h i s p r o g r a m t a k e s t h e s e n i o r e x e c u t i v e p o s i t i o n s i n e a c h d e p a r t m e n t , w h i c h a r e n o w p a r t o f t h e c i v i l s e r v i c e m e r i t s y s t e m , a n d r e m o v e s t h e s e n i o r i t y a n d t e n u r e d a s p e c t s o f t h e j o b i n f a v o r o f a y e a r l y p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n a n d c o n t r a c t r e n e w a l s y s t e m . T h e e m p l o y e e w i l l b e g i v e n e i t h e r a n o t h e r o n e y e a r c o n t r a c t a t h i s / h e r p r e s e n t l e v e l o r h i g h e r , o r , t h e e m p l o y e e w i l l b e r e m o v e d f r o m t h e S e n i o r S e r v i c e a n d , w h i l e a s s u r e d o f a j o b a t t h e s t a t e , w o u l d b e d r o p p e d t o a 1 5 l e v e l . T h e c h a n g e t o m o v e u p , t o i n c r e a s e s k i l l s a n d t r a i n i n g o p p o r t u n i t i e s , a n d h i g h e r p a y a r e b e i n g o f f e r e d a s i n d u c e m e n t s f o r p a r t i c i p a t i o n . T h i s r e s e a r c h , t h e n f o c u s e s o n t h e p r e - i m p l e m e n t a t i o n s t a g e o f t h i s i n n o v a t i v e p r o g r a m . W e s e e k t o d e v e l o p a s e t o f i d e a s , b a s e d o n t h e p e r c e p t i o n s o f t h e p a r - t i c i p a n t s , w h i c h c a n b e u s e d t o g u i d e t h e l o n g — t e r m a d a p t i o n o f s u c h a p r o g r a m . T h e S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e i s a p a r t i c u l a r l y i n t r i g u i n g p r o - g r a m t o e x a m i n e i n t h i s c o n t e x t b e c a u s e o f i t s i m m e d i a t e r e l e v a n c e f o r e a c h o f t h e l e v e l s o f a n a l y s i s i n t h i s r e s e a r c h . O n t h e i n d i v i d u a l l e v e l 2 0 0 c o n s i d e r a t i o n s o f a g e a n d c a r e e r a s p i r a t i o n s p l a y a n i m p o r t a n t r o l e i n t h i s r e v i s i o n o f p e r s o n n e l p r a c t i c e s f o r t h e s t a t e e m p l o y e e s . O n t h e o n e h a n d , t h o s e y o u n g e r a n d / o r m o r e m o b i l i t y - o r i e n t e d e x e c u t i v e s m a y s u p p o r t t h e p r o g r a m b e c a u s e i t a l l o w s t h e m t h e p o t e n t i a l f o r r a p i d m o b i l i t y a n d w i d e r j o b o p p o r t u n i t i e s . T h e o l d e r e m p l o y e e , o n t h e o t h e r h a n d , m a y f e e l t h r e a t e n e d d u e t o t h e l o s s o f s e c u r i t y , t h e n e e d f o r p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n s a n d a l o s s o f r e t i r e m e n t b e n e f i t s , a s t h e y a r e f o r c e d t o c o m p e t e w i t h y o u n g e r e m p l o y e e s f o r j o b s . A l l o f t h i s c o m e s w h e n t h e y o u n g e r p e r s o n i s a t h i s / h e r p e a k e n e r g y a n d c a p a b i l i t i e s w h i l e t h e o l d e r p e r s o n i s s l o w i n g d o w n . W h i l e i n d i v i d u a l s m a y b e n e f i t p e r s o n a l l y f r o m t h i s s y s t e m , t h e e x e c u t i v e g r o u p i n s t a t e g o v e r n m e n t m a y b e s t r a i n e d . S i n c e t h e c r i t e r i a f o r e v a l u a t i o n b e c o m e s i n d i v i d u a l l y r a t h e r t h a n o r g a n i z a t i o n a l l y d e t e r - m i n e d , t h e w i l l i n g n e s s t o w o r k t o g e t h e r i n a t e a m a p p r o a c h m a y b e s e r i o u s l y u n d e r m i n e d . O n e c o m m o n o u t c o m e o f c o m p e t i t i v e p r o m o t i o n a l s y s t e m s i s t h e l a c k o f i n c e n t i v e t o s h a r e i n f o r m a t i o n , r e s o u r c e s , o r e f f o r t t o w a r d c o m m o n g o a l s . T h e c o n s e q u e n c e s o f t h i s f o r t h e o r g a n i z a - t i o n c a n b e s e v e r e , p a r t i c u l a r l y a t t h e e x e c u t i v e l e v e l w h e r e m u c h o f t h e n e c e s s a r y i n f o r m a t i o n i s t r a n s m i t t e d v e r b a l l y a n d s t o r e d i n t h e h e a d s o f t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e s . B e y o n d t h e s t o r a g e p r o b l e m s o f e x e c u t i v e i n f o r m a t i o n s h a r i n g , t h e r e i s a l s o t h e t h r e a t o f s a b o t a g e o f a p r o j e c t i n t h e p u r s u i t o f m o b i l i t y . F i n a l l y , t h e n o r m s a n d s o c i a l i z a t i o n p r o c e s s w h i c h p r o v i d e i n a l a r g e p a r t t h e s t a b i l i t y o f t h e o r g a n i z a t i o n w i l l b e m u c h m o r e d i f f i c u l t w i t h y e a r l y t r a n s f e r s i n a n d o u t . 2 0 1 S t r e s s a n d C h a n g e A s t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e d e t e r m i n e s h o w h e / s h e w i l l s t r u c t u r e a r e s p o n s e t o t h e c h a n g e , c e r t a i n p a t t e r n s o f p l a n n i n g e m e r g e . T h o s e w h o a r e s y s t e m a t i c i n t h e i r a p p r o a c h a r e m o r e l i k e l y t o d e v e l o p a p l a n , w i t h a s e r i e s o f s t e p s t o w a r d t h e g o a l , r e s i s t i n g a l t e r n a t i v e s w h i c h m a y a r i s e a l o n g t h e r o u t e . T h e i n t u i t i v e p e r s o n , o n t h e o t h e r h a n d , w i l l b e m o r e l i k e l y t o a d O p t a " l e t ' s s e e w h a t d e v e l o p s " a t t i t u d e a d j u s t i n g h i s s t r a t e g y t o f i t t h e d e v e l o p i n g e n v i r o n m e n t . W h a t i s o f i n t e r e s t h e r e i s h o w s t r e s s i s r e l a t e d t o t h e c h o i c e o f p l a n n i n g s t y l e . I t c o u l d b e s u g g e s t e d t h a t o n o n e h a n d , t h e s y s t e m a t i c p e r s o n w o u l d b e m u c h l e s s s t r e s s f u l , p a r t i c u l a r l y b e c a u s e h e / s h e w o r k s t o e l i m i n a t e i n c o n s i s t e n c i e s o r a m b i g u i t i e s f r o m t h e e n v i r o n m e n t . T h e i n t u i t i v e , o n t h e o t h e r h a n d , w o r k s b e t t e r i n a t l e a s t a p a r t i a l l y a m b i g u o u s e n v i r o n m e n t , s u c h a s i s o f t e n p r e s e n t d u r i n g o r g a n i z a t i o n c h a n g e . T h e a l t e r n a t i v e e x p l a n a t i o n t h a t c o u l d b e o f f e r e d h e r e i s t h a t t h e s y s t e m a t i c p e r s o n m a y e x p e r i e n c e s t r e s s w h e n a s k e d t o b e e v a l u a t e d u s i n g p e r f o r m a n c e c r i t e r i a i n a n o r g a n i z a t i o n a l s y s t e m w h e r e u l t i m a t e o u t c o m e s a r e a l w a y s i n f l u x a n d o f t e n o u t o f t h e c o n t r o l o f t h e e x e c u t i v e . T h e i n t u i t i v e , a l r e a d y u n d e r m o r e s t r e s s g e n e r a l l y , i n t h e j o b , m a y b e " p u s h e d o v e r " i n t o a n e x t r e m e s t r e s s m o d e w h e n t h e e n v i r o n m e n t b e c o m e s e v e n m o r e p r o b l e m a t i c . I n s h o r t , t h e i n t e r f a c e b e t w e e n s t r e s s a n d p l a n n i n g f o r c h a n g e a m o n g o r g a n i - z a t i o n e x e c u t i v e s c a n p r o v i d e a n i m p o r t a n t k e y t o c o o r d i n a t i n g s u c c e s s - f u l c h a n g e p r o g r a m s . T h e S t a t e o f M i c h i g a n a s a n I n n o v a t o r T h e r e i s o n e f i n a l l e v e l o f a n a l y s i s w h i c h i s s u g g e s t e d h e r e . B e c a u s e M i c h i g a n i s w i d e l y r e g a r d e d a s a n i n n o v a t i v e s t a t e , t h e 2 0 2 i m p l e m e n t a t i o n o f p r o g r e s s i v e p e r s o n n e l p r a c t i c e s i n s t a t e g o v e r n m e n t a r e i m p o r t a n t b e c a u s e t h e y s e r v e a s a n a l o g i e s f o r o t h e r s t a t e s t o f o l l o w d u r i n g t h e i r o w n d e v e I O p m e n t . O n t h e s t a t e l e v e l , t h e n , t h e e x e c u t i v e o f M i c h i g a n f a c e s a t w i n c h a l l e n g e : t o b e a l e a d e r i n t h e f i e l d a n d t o t a k e a r i s k o n a r e l a t i v e l y u n t e s t e d p r o g r a m . B o t h t h e s t a t u s o f t h e p a r t i c i p a n t s ( t h e e x e c u t i v e s t h e m s e l v e s ) a n d t h e h i g h v i s i b i l i t y o f t h e p r o g r a m p l a c e c e r t a i n r e p u t a t i o n a l c o s t s i n t h e s c h e m e - — t h e c o s t o f p o l i t i c a l f a i l u r e . W i t h s o f e w o t h e r s t a t e s t o s e r v e a s a n a n a l o g y f o r M i c h i g a n , m a n y o f t h e a r e a s o f r e s i s t a n c e h a v e n o t b e e n s y s t e m a t i c a l l y e x a m i n e d . T h i s r e s e a r c h s e e k s t o d o c u m e n t t h e p r o c e s s a n d t h e r e s i s - t a n c e t o t h e S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e i n t h e s t a t e o f M i c h i g a n t o g u i d e f u t u r e i n n o v a t i o n i n o t h e r s t a t e s a n d l o c a l i t i e s . I n t h i s m a n n e r , w e c a n b e g i n t o d e v e l O p s y s t e m a t i c a p p r o a c h e s t o o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e b a s e d o n n o t o n l y c a s e s t u d i e s , b u t e m p i r i c a l e v a l u a t i o n s . T h i s r e s e a r c h i s a n e x p l o r a t o r y s t u d y o f t h e f o r c e s w h i c h i n t e r - a c t d u r i n g o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e o n t h e e x e c u t i v e l e v e l . W h i l e t h e e x e c u t i v e i s r e s p o n d i n g t o o r g a n i z a t i o n a l a n d e n v i r o n m e n t a l d e m a n d s t o w a r d i n n o v a t i o n , h e / s h e i s a l s o m o d e r a t i n g i n d i v i d u a l n e e d s , a t t i t u d e s , a n d r o l e s . T h e d e v e l o p m e n t o f a S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e p r e s e n t s a n i n t e r e s t i n g d y n a m i c i n t h a t t h e e x e c u t i v e s w i l l b e a s k e d t o n o t o n l y d i r e c t a n d p l a n t h e p r o g r a m , b u t a l s o b e t h e p a r t i c i p a n t s . T h e s a l i e n c e o f t h i s i s s u e , t h e n , s h o u l d b e h i g h f o r t h e s u b j e c t s o f t h i s s t u d y . T h e f o l l o w i n g d i a g r a m s u g g e s t s h o w t h e i n d i v i d u a l u n i t s o f a n a l y s i s s u g - g e s t e d h e r e c o m b i n e a n d i n t e g r a t e t o f o r m c o u n t e r b a l a n c i n g f o r c e s d u r i n g o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e ( F i g u r e 3 ) . I n o r d e r t o s y s t e m a t i c a l l y e x a m i n e t h i s p r o c e s s , s e v e n r e s e a r c h q u e s t i o n s a r e s u g g e s t e d h e r e : (\ W A I / J 2 0 3 t h e p u b l i c S T A T E r e p u t a t i o n f o r _ \ S y s t e m a t i c v s . A L , I n t u i t i v e P l a n n i n g “ O R G A N I Z A T I O N 3 ’ i n n o v a t i v e n e s s L i L _ P r o p o s e d g — E x e c u t i v e S e r v i c e G R O U P / ' § K g m t : \ I V D U A L \ \ I N D a ; a - e d u c a t i o n i “ ‘ > ' c a r e e r m o b i l i t ” , 4 ? ” " “ - f a m i l y h e a l t h \ / / / / / T y p e A B e h a v i o r ' + ‘ f X C r u c i a l S p o n s o r s h i p 2 f / S u b o r d i n a t e \ i O r g a n i c v s . T a s k v s . M e c h a n i s t i c O r g a n i z a t i o n s P e o p l e O r i e n t a t i o n t h e m e d i a z e e i n t e r e s t g r o u p s 4 ; = l e g i s l a t u r e F i g . 4 . F a c t o r s C o n t r i b u t i n g t o E x e c u t i v e S t r e s s a n d O r g a n i z a t i o n C h a n g e n n o o l l l i i a a a t t u u u a a d d d z z i i i i i v v v n n p i a i i a u d d d o g g n n n r r r i i i g o o S c c N i n y s O t s e I s c g T i n i S t i r E t e s U n t i Q o c r r r C a o e e s H e r i t s C p r a v c e s R i a p e h a a n A h c t i c h r e E s n / a h e v a S s r o y n B h i l E r e i i t a c t R A d o d t n i h y a a l l t o r s l 1 D s i e e c i l o n a k 2 m b o e s N e b L r u a p A o e d g y e a a u p d a v o n n E p e a h T m f s s i t i L S B P A I T H S N O I T A L E R e v i ? t e n u l a c o g r r e e r i i i h x h e e E t e c L t ? i h h h A c n r M s t t t C i e e o ? I e e v h r f s i n T b b i o t f n a i E R O a e i i i i t v w r r u w e S s a c c c e g E h s s e i n e e s H T ? e b i B d d h t e l p ? e e e v a h x s e a c h s c i n s s A s r e e v a r v e e n o s n i m a e v v o f i e i t v r p i i i h t u o y t t u t l t t c f b T u u c a a n e r o c c e l ? s y e x e s o b e e x e fl m t e p x x e i r - e e e e d o r n p n n m e b e h e l ? r e e o s t o e v e n w a t p s v i n x e j s - i s o e e o t o e f e s r i h e e g h s e f a i s t v t h h h t e v e o v n v r t t t u i o t e e r e o n Q r t o o o c e d p s a c e a d u p d d r t i i h t c v k k e s c w r w r w w w o a e r t r o o o o o f o o h h x e n a W H e H H H H w W w i S o e s e . R 1 L e v e l o f A n a l y s i s e n v i r o n m e n t s t a t e 2 0 4 2 0 5 A s y o u c a n s e e , t h e e m p h a s i s h e r e i s o n t h e e x a m i n a t i o n o f a w i d e r a n g e o f p o t e n t i a l e x p l a n a t i o n s . T h i s a g a i n p o i n t s t o t h e e x p l o r a t o r y n a t u r e o f t h i s r e s e a r c h . T h e p r e v i o u s r e s e a r c h o n e x e c u t i v e s h a s t w o m a j o r c h a r a c t e r i s t i c s : i t i s a l m o s t e n t i r e l y i n t h e f o r m o f c a s e s t u d i e s o r " i n s i d e r " a c c o u n t s a n d t h e y h a v e b e e n c o n c e n t r a t e d o n p r i v a t e s e c t o r c o r p o r a t e e x e c u t i v e s . A s w a s s u g g e s t e d i n C h a p t e r s I a n d I I t h e r e a r e s o m e s u b s t a n t i a l d i f f e r e n c e s b e t w e e n p u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r o r g a n i z a - t i o n s a n d t h e i r l e a d e r s . P u b l i c o r g a n i z a t i o n s a r e m u c h m o r e v a r i e d i n t h e i r t a s k s , o f t e n o p e r a t e i n a c r i s i s a t m o s p h e r e w h i c h p r e c l u d e s l o n g - r a n g e p l a n n i n g , a n d a r e f r e q u e n t l y p l a g u e d b y s t a t i c o r g a n i z a t i o n a l s t y l e s . T h e i r l e a d e r s a r e a c c u s e d o f i n e f f i c i e n c y , i n e f f e c t i v e n e s s , d i s - h o n e s t y a n d l a z i n e s s . I t i s s a i d t h a t C i v i l S e r v i c e s y s t e m s h a v e c o m e t o i n s u r e m e d i o c r i t y , w h i l e s e v e r e l y r e d u c i n g t h e m o t i v a t i o n a l a n d p e r - s o n n e l t o o l s a v a i l a b l e t o t h e e x e c u t i v e a s l e a d e r . T h e s e d i f f e r e n c e s p o i n t t o t h e n e e d f o r s t u d y o f p u b l i c m a n a g e m e n t a p a r t f r o m t h e c o r p o r a t e l i t e r a t u r e . B e c a u s e t h e r e i s s o l i t t l e p r i o r e m p i r i c a l s t u d y , h o w e v e r , t h i s r e s e a r c h s h o u l d b e r e g a r d e d a s e x p l o r a t o r y . T h e g o a l , t h e n , i s t o d e v e l o p a n u m b e r o f a l t e r n a t i v e a n d t h e o r e t i c a l l y r e l e v a n t e x p l a n a t i o n s w h i c h c a n b e u s e d t o g u i d e f u t u r e r e s e a r c h i n t h i s a r e a . T h e r e s t o f t h i s c h a p t e r i s d e v o t e d t o a n e x p l a n a t i o n o f t h e m e t h o d o l o g i e s e m p l o y e d i n t h i s r e s e a r c h . S a m p l i n g p r o c e d u r e s , q u e s t i o n - n a i r e d e s i g n , f i e l d w o r k , c o d i n g a n d a n a l y s i s w i l l e a c h b e d i s c u s s e d . M e t h o d o l o g y D a t a c o l l e c t i o n f o r t h i s r e s e a r c h w a s d e v e 1 0 p e d p r i m a r i l y t h r o u g h t h e u s e o f a s a m p l e s u r v e y m e t h o d o l o g y . T h e f o l l o w i n g d i s c u s s i o n o u t l i n e s t h e p r o c e d u r e s u s e d , t h e a s s u m p t i o n s t h a t a c c o m p a n i e d t h e 2 0 6 t r a d e - o f f s , a n d t h e p r o b l e m s w h i c h w e r e e n c o u n t e r e d d u r i n g t h i s r e s e a r c h . T h e r e m a i n i n g p o r t i o n o f t h i s c h a p t e r h a s b e e n b r o k e n d o w n a s f o l l o w s : Q u e s t i o n n a i r e d e s i g n a n d u s e , s a m p l i n g , f i e l d w o r k , v a l i d i t y p r o b l e m s , a n d a n a l y s i s . Q u e s t i o n n a i r e D e s i g n _ a n d U s e B e c a u s e o f t h e w i d e r a n g e o f v a r i a b l e s w h i c h w e r e a d d r e s s e d h e r e , m o s t o f t h e q u e s t i o n s a n d i n d i c e s u s e d i n t h i s i n s t r u m e n t w e r e t a k e n f r o m p r i v a t e s e c t o r s t u d i e s o f e x e c u t i v e s o r m a n a g e m e n t a p p r o a c h e s ( s e e A p p e n - d i x A ) . T h e o n l y o r i g i n a l q u e s t i o n s i n t h i s f o r m a t w e r e t h e o n e s w h i c h d e a l t w i t h t h e s p e c i f i c o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e u n d e r s t u d y h e r e ( q u e s t i o n s 9 - 1 4 ) . T h e r e m a i n i n g q u e s t i o n s w e r e t a k e n f r o m t h e r e s e a r c h o f K a h n , e t a l . , 2 S c h o o n m a k e r , 3 F r i e d m a n a n d R o s e n m a n , ‘ a n d B l a k e a n d M o u t o n . 5 T h i s a l l o w s a t l e a s t a g r o u n d l e v e l c o m p a r i s o n b e t w e e n t h e f i n d i n g s o f t h i s r e s e a r c h ( d o n e i n t h e p u b l i c s e c t o r ) a n d t h e p r i v a t e s e c t o r r e s e a r c h f i n d - i n g s . T h e e m p h a s i s i n d e v e I O p i n g t h e i n s t r u m e n t w a s o n a c u r s o r y t r e a t - m e n t o f a w i d e r a n g e o f v a r i a b l e s i n s t e a d o f a n i n - d e p t h t r e a t m e n t o f a n y o n e s p e c i f i c a r e a . T h e q u e s t i o n s w e r e a r r a n g e d t o w o r k f r o m t h o s e m o s t j o b r e l a t e d ( i m p e r s o n a l ) t o l e s s j o b r e l a t e d ( p e r s o n a l ) w h i c h w o r k e d w e l l i n t h e i n t e r v i e w s . T h i s b e c a m e s o m e w h a t p r o b l e m a t i c i n t h e a n a l y s i s b e c a u s e I w a s u n a b l e t o p r o b e i n - d e p t h a b o u t s e v e r a l v a r i a b l e s , i n p a r - t i c u l a r t h e f a m i l y a n d h e a l t h . I n s o m e c a s e s t h e r e w a s c l e a r e v i d e n c e t h a t a d d i t i o n a l p r o b i n g w o u l d h a v e b e e n w a r r a n t e d . I n f a c t , m o s t o f t h e p e o p l e i n m y p r e - t e s t ( w h i c h w e r e m i d - m a n a g e m e n t l e v e l s t a t e e m p l o y e e s ) w e r e m o r e c a u t i o u s i n t a l k i n g a b o u t p e r s o n a l m a t t e r s , a n d e v e n m o r e i n t e r e s t i n g l y , w e r e u n d e r c o n s i d e r a b l y m o r e p r e s s u r e t h a n t h e s u b j e c t s 2 0 7 o f t h e s t u d y . 2 h 1 f a c t , t h e q u e s t i o n s r e g a r d i n g o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e e l i c i t e d m o r e n e g a t i v e r e s p o n s e s f r o m t h e s u b j e c t s t h a n t h e p r e - t e s t i n t e r v i e w s w o u l d h a v e i n d i c a t e d . T h e t r a d e - o f f s , t h e n , w e r e m a d e i n f a v o r o f a w i d e r a n g e o f p o t e n t i a l l y t h e o r e t i c a l l y r e l e v a n t v a r i a b l e s , r a t h e r t h a n i n — d e p t h a n a l y s i s . T h e r e w a s o n e s e t o f q u e s t i o n s t h a t s e e m e d t o b e c o n s i s t e n t l y t r o u b l e s o m e f o r t h e s u b j e c t s . T h e B l a k e a n d M o u t o n g r i d q u e s t i o n s ( 1 8 a - f ) p r e s e n t a r a n g e o f p o s s i b l e b e h a v i o r s w i t h r e g a r d t o s i x a s p e c t s o f m a n a g e m e n t . A s t h e i n t e r v i e w p r o g r e s s e d , i t b e c a m e c l e a r t h a t t h e r e w a s a " p r e f e r a b l e " p a t t e r n o f r e s p o n s e s , d e s p i t e t h e w a r n i n g a b o u t s e l f - d e c e p t i o n . W h e n t h e q u e s t i o n a b o u t t e m p e r w a s a s k e d , h o w e v e r , t h e " p r e f e r r e d " r e s p o n s e w a s u n c l e a r a n d 8 2 o f m y s a m p l e r e f u s e d t o a n s w e r i t . T h e i n t e r e s t i n g q u e s t i o n w h i c h w i l l b e a d d r e s s e d i n C h a p t e r I V i s h o w t h e " p r e f e r r e d " r e s p o n s e b e c a m e p r e f e r r e d . B l a k e a n d M o u t o n h a v e f o u n d t h a t b e f o r e g r i d s e m i n a r s ( a s i n o u r c a s e ) 6 9 . 2 % s a w t h e m s e l v e s a s h a v i n g 9 , 9 o r i e n t a t i o n s . A f t e r t h e g r i d s e m i n a r s 2 4 . 6 % s a w t h e m s e l v e s a s b e i n g 9 , 9 . 6 T h e p a t t e r n o f t h e " p r e f e r r e d " a n s w e r , t h e n , m a y b e c o n — s i s t e n t w i t h t h e B l a k e a n d M o u t o n f i n d i n g s . S a m p l i n g T h e s a m p l i n g f r a m e u s e d i n t h i s r e s e a r c h w a s d e s i g n e d t o e l i c i t r e s p o n s e s f r o m t w o g r o u p s o f p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e s : p o l i t i c a l ( e l e c t e d a n d a p p o i n t e d ) a d m i n i s t r a t o r s a n d c a r e e r m e r i t a d m i n i s t r a t o r s ( l e v e l s 1 9 - 2 1 ) . T h e d e f i n i t i o n o f w h y e a c h s u b j e c t w a s c h o s e n c o m e s f r o m t h e w a y t h e y g o t t h e i r j o b . T h e s a m p l e w a s l i m i t e d t o t h e t O p t h r e e l e v e l s o f t h e C i v i l S e r v i c e c l a s s i f i c a t i o n b e c a u s e o f t h e l a r g e n u m b e r o f o r g a n i z a t i o n s ( d e p a r t m e n t s - 1 9 ) w h i c h w e r e r e p r e s e n t e d i n t h e 2 0 8 p o p u l a t i o n . T h e s u b j e c t s , t h e n , s h a r e v e r y s i m i l a r j o b s i n a w i d e r a n g e o f d e p a r t m e n t s , p r i m a r i l y d e p u t y d i r e c t o r s , b u r e a u h e a d s , a n d d i r e c t o r s o f t h e d e p a r t m e n t s . A d d i t i o n a l l y , s a m p l i n g w a s l i m i t e d t o c e n t r a l o f f i c e ( L a n s i n g ) p e r s o n n e l . R e g i o n a l d i r e c t o r s , p r i s o n w a r d e n s a n d d i r e c t o r s o f m e n t a l i n s t i t u t i o n s w e r e e l i m i n a t e d b e c a u s e t h e r e w a s s u f f i c i e n t r e a s o n t o b e l i e v e t h a t t h e n a t u r e o f t h e i r j o b s w a s d i f f e r - e n t f r o m t h e m a j o r i t y o f t h e s a m p l e . T h e p o p u l a t i o n f o r t h e m e r i t e m p l o y e e s w a s d r a w n f r o m e m p l o y m e n t r e c o r d s b y t h e C i v i l S e r v i c e D e p a r t m e n t u p o n a r e q u e s t u n d e r t h e F r e e d o m o f I n f o r m a t i o n A c t . F r o m a l i s t o f e i g h t y p o t e n t i a l s u b j e c t s , f o r t y w e r e r a n d o m l y c h o s e n u s i n g a t a b l e o f r a n d o m n u m b e r s . O f t h e f o r t y p e o p l e w h o w e r e a s k e d t o p a r t i c i p a t e , 3 1 f i n a l l y g a v e i n t e r v i e w s , g i v i n g a 7 8 % r e s p o n s e r a t e . T h e p o p u l a t i o n o f p o l i t i c a l e x e c u t i v e s w a s e a s i l y d r a w n f r o m t h e M i c h i g a n M a n u a l w i t h c o n f i r m a t i o n f r o m t h e i r o f f i c e s . A l l n i n e t e e n d e p a r t m e n t h e a d s a n d b o t h e l e c t e d a d m i n i s t r a t i v e o f f i c i a l s w e r e a s k e d t o p a r t i c i p a t e . F r o m a p o p u l a t i o n o f 2 1 , 1 9 g a v e i n t e r v i e w s , b r i n g i n g a 9 0 % r e s p o n s e r a t e . T h e t o t a l s a m p l e s i z e w a s 5 0 , w i t h a t o t a l r e s p o n s e r a t e o f 8 4 % . B e c a u s e e a c h d e p a r t m e n t w a s a s k e d t o p a r t i c i p a t e a n d t h e t o t a l s a m p l e w a s r e l a t i v e l y s m a l l ( 5 0 ) , m o s t d e p a r t m e n t s h a d o n l y t w o o r t h r e e r e s p o n d e n t s , w i t h a m a x i m u m o f f i v e i n t w o o f t h e d e p a r t m e n t s . T h e r e l a t i v e n u m b e r i n e a c h d e p a r t m e n t a l s o s e e m e d t o r e f l e c t t h e n u m b e r o f p o t e n t i a l s u b j e c t s i n e a c h d e p a r t m e n t , w i t h t h r e e d e p a r t m e n t s h a v i n g a l a r g e r p o p u l a t i o n t h a n t h e o t h e r s . A l s o , b e c a u s e o f t h e h i g h v i s i b l e n a t u r e o f t h e s e s u b j e c t s a n d t h e s m a l l n u m b e r i n e a c h d e p a r t m e n t , t h e 2 0 9 a n a l y s i s h e r e o f i n d i v i d u a l d e p a r t m e n t a l s i t u a t i o n s i s l i m i t e d t o p r o t e c t t h e c o n f i d e n t i a l i t y . F i e l d w o r k T h e f o l l o w i n g s t e p s w i l l i l l u s t r a t e t h e m e t h o d i n w h i c h t h e f i e l d - w o r k w a s c o n d u c t e d . 1 . A f t e r t h e q u e s t i o n n a i r e d e s i g n w a s c o m p l e t e d , a p r e t e s t o f f i v e s u b - j e c t s w a s d o n e u s i n g m i d - l e v e l m a n a g e m e n t s t a t e e m p l o y e e s f r o m t w o d e p a r t m e n t s . S o m e a l t e r a t i o n s w e r e m a d e i n t h e q u e s t i o n n a i r e , p r i - m a r i l y i n t h e o r d e r i n g o f q u e s t i o n s a n d t h e l e a d - i n s . S u b j e c t s w e r e c h o s e n u s i n g t h e s a m p l i n g p r o c e d u r e o u t l i n e d a b o v e . E a c h s u b j e c t ' s o f f i c e w a s c o n t a c t e d t o i n s u r e p r o p e r a d d r e s s e s a n d c o n f i r m a t i o n o f t h e i r p o s i t i o n . E a c h s u b j e c t w a s t h e n s e n t a s e t o f l e t t e r s o n A p r i l 1 ( s e e A p p e n d i x B ) e x p l a i n i n g t h e p r o j e c t , w h o w a s f u n d i n g t h e r e s e a r c h , a n d a s k i n g f o r t h e i r p a r t i c i p a t i o n i n t h e f o r m o f a p e r s o n a l i n t e r v i e w . O n e w e e k l a t e r , e a c h s u b j e c t w a s c o n t a c t e d b y t h e r e s e a r c h e r t o e l i c i t t h e i r i n t e r e s t i n t h e p r o j e c t . A p p o i n t m e n t s w e r e m a d e a t t h a t t i m e . T h e f o l l o w i n g d a t a s p e a k t o t h e r e l a t i v e e a s e a n d g r e a t c o o p e r a t i o n t h a t w a s d i s p l a y e d b y t h e s e s u b j e c t s . T h e a c t u a l p e r s o n a l i n t e r v i e w s w e r e c o n d u c t e d i n a s i x - w e e k p e r i o d f r o m A p r i l 1 3 t o J u n e 1 , g e n e r a l l y t w o i n t e r v i e w s a d a y . E a c h i n t e r v i e w w a s c o n d u c t e d i n t h e s u b j e c t ' s o f f i c e a n d i t l a s t e d f r o m b e t w e e n 1 5 m i n u t e s t o 1 5 0 m i n u t e s , w i t h a n a v e r a g e o f 6 5 m i n u t e s . 2 1 0 E a c h s u b j e c t s i g n e d a u n i v e r s i t y - r e q u i r e d c o n s e n t f o r m ( s e e A p p e n d i x C ) a n d s u b m i t t e d a p e r s o n a l r e s u m e . T A B L E 2 2 A P P O I N T M E N T S C H E D U L I N G N o . o f C a l l s t o C o n f i r m A p p o i n t m e n t N o . o f C a n c e l l a t i o n s 1 c a l l - 2 0 0 c a n c e l l a t i o n ' 3 3 2 c a l l s - 1 3 1 c a n c e l l a t i o n - 7 3 c a l l s - 1 2 2 c a n c e l l a t i o n s - l 4 c a l l s - 4 3 c a n c e l l a t i o n s . 4 5 c a l l s - 5 6 . E a c h s u b j e c t w a s s e n t a t h a n k y o u n o t e o n e w e e k a f t e r h i s / h e r i n t e r - v i e w ( s e e A p p e n d i x D ) . 7 . E a c h s u b j e c t w a s s e n t a r e s e a r c h r e p o r t o u t l i n i n g t h e m a j o r f i n d i n g s i n D e c e m b e r . T h e r e a r e s e v e r a l g e n e r a l c o m m e n t s w h i c h s h o u l d b e o f f e r e d a b o u t t h i s f i e l d w o r k . F i r s t , I f o u n d t h a t t h e f e d e r a l f u n d i n g o f t h e p r o j e c t t h r o u g h t h e I P A p r o g r a m w a s e n o r m o u s l y h e l p f u l i n g a i n i n g e n t r é . M a n y o f t h e e x e c u t i v e s w e r e k n o w l e d g e a b l e a b o u t t h e A c t a n d i n t e r e s t e d i n p a r - t i c i p a t i n g i n t h i s r e s e a r c h . S e c o n d , I d i d n o t f i n d t h a t c o n d u c t i n g t h e i n t e r v i e w s i n t h e s u b j e c t ' s o f f i c e w a s p r o b l e m m a t i c i n a m a j o r i t y o f t h e c a s e s . I n f a c t , I a m s u r e t h e c o n v e n i e n c e t o t h e m g r e a t l y f a c i l i t a t e d t h e i r p a r t i c i p a t i o n . I n a m i n o r i t y o f c a s e s ( 5 ) , h o w e v e r , t h e r e w e r e s e v e r e p r o b l e m s w i t h m a n y i n t e r r u p t i o n s . F i n a l l y , a c a r e f u l r e c o r d w a s m a d e o f t h e g e n e r a l a t t i t u d e o f t h e s u b j e c t s a s w e t a l k e d . T h e r e s u l t s o f t h i s r e c o r d a r e a s f o l l o w s : 2 1 1 T A B L E 2 3 G E N E R A L A T T I T U D E A t t i t u d e N 2 V e r y f r a n k a n d o p e n 1 2 2 4 B a s i c a l l y f r a n k 4 8 P r o / c o n 1 6 3 2 B a s i c a l l y r e s e r v e d 7 1 4 V e r y r e s e r v e d a n d c l o s e d 1 1 2 2 T o t a l s 5 0 1 0 0 T h e r e a r e o b v i o u s l y s e v e r a l p o t e n t i a l e x p l a n a t i o n s f o r t h i s . T h e a g e , s t a t u s , a n d s e x d i f f e r e n t i a l s b e t w e e n t h e i n t e r v i e w e r ( 2 7 y e a r s o l d , f e m a l e g r a d u a t e s t u d e n t ) a n d t h e s u b j e c t s ( a v e r a g e a g e 5 0 - 5 5 , m a l e , t o p l e v e l e x e c u t i v e s ) w e r e g r e a t . I a m c o n f i d e n t , h o w e v e r , t h a t t h i s p r o b l e m c a n b e p a r t i a l l y e l e v i a t e d b y t i m e a n d t h e b u i l d i n g o f r a p p o r t . T h e s e r i o u s n e s s o f t h e p r o j e c t a n d t h e a n a l y s i s w i l l b e r e i n f o r c e d b y s e n d - i n g e a c h s u b j e c t a r e s e a r c h r e p o r t . A s e c o n d p o s s i b l e e X p l a n a t i o n f o r t h e f a i r l y l a r g e p e r c e n t a g e o f r e s e r v e d a t t i t u d e s i s t h e a g e - o l d " i v o r y t o w e r v s . r e a l w o r l d " d i c h o t o m y . A g a i n , s e v e r a l s u b j e c t s r e s p o n d e d t o m e b y n o t i n g t h a t " t h i n g s a r e n ' t t h e s a m e h e r e i n t h e r e a l w o r l d " a n d " n o t h i n g r e a l l y h e l p f u l c o m e s f r o m t h e u n i v e r s i t y - - t h e y a r e j u s t t o o p i e - i n - t h e s k y . " I f e l t , h o w e v e r , t h a t m u c h o f t h e i n i t i a l r e a c t i o n b a s e d o n t h i s r e a s o n i n g b e g a n t o b r e a k d o w n a s t h e s u b j e c t s s p o k e o f t h e " a c c u r a t e n e s s o f t h e q u e s t i o n s , y o u r e a l l y ' a n d " t h i s i n t e r v i e w r e a l l y m a d e m e h a v e a f e e l i n g f o r m y p r o b l e m s , ' r e f l e c t u p o n m y s e l f . " F i n a l l y , t h e v e r y n a t u r e o f t h i s r e s e a r c h - - t h e f o c u s o n c h a n g e - - s e e m e d t o p r e s e n t a p r o b l e m t o s o m e s u b j e c t s . D e S p i t e m y b e s t a t t e m p t s 2 1 2 t o o f f e r n o n o n v e r b a l c u e s ( e i t h e r i n d r e s s o r m a n n e r i s m s ) w h i c h w o u l d i n d i c a t e a l i b e r a l p h i l o s o p h y , t h e v e r y t o p i c i t s e l f l e a d s s u b j e c t s t o a s s u m e a l i b e r a l b i a s . S e v e r a l s u b j e c t s s p o k e o f " l i b e r a l s w h o a r e ' a n d " y o u k e e p a s s u m i n g t h e r e i s a p r o b - a l w a y s w a n t i n g t o c h a n g e t h i n g s , ‘ l e m h e r e w h e n t h e r e i s n ' t . " T h e q u e s t i o n t h e n a r i s e s , d i d t h e g e n e r a l a t t i t u d e o f t h e r e s p o n - d e n t i n t h e i n t e r v i e w a f f e c t h i s / h e r p o s i t i o n o n t h e E x e c u t i v e S e r v i c e ? T h e f o l l o w i n g a n a l y s i s w a s d o n e o n t h i s q u e s t i o n . T A B L E 2 4 A F F E C T O F G E N E R A L A T T I T U D E O N A T T I T U D E S T O W A R D T H E E X E C U T I V E S E R V I C E O W N J O B p a r t o f t h e E x e c u t i v e O W N O P I N I O N a b o u t e x e c u t i v e S e r v i c e ? N = 4 8 S e r v i c e ? ( 1 0 p o i n t s c a l e ) Y e s N o Y e s N o Y e s 3 8 2 6 3 % _ Y e s 5 0 2 5 0 % M i x e d 8 0 % 2 0 % M i x e d 4 7 % 5 3 % N o 7 0 % 3 0 % N o 8 2 2 1 8 2 x 2 - 4 . 9 0 x 2 . 5 . 3 3 S i g n i f i c a n t - . 0 3 5 1 S i g n i f i c a n t 8 . 0 6 8 5 B o t h o f t h e s e t a b l e s w o u l d i n d i c a t e t h a t e v e n t h o u g h t h e y m a y h a v e b e e n p e r c e i v e d a s b e i n g h o s t i l e o r r e s e r v e i n t h e i n t e r v i e w , i t d i d n o t i n d i - c a t e t h e y w e r e h o s t i l e o r r e s e r v e t o w a r d t h e p r O p o s a l . I n f a c t , t h o s e t h a t w e r e h o s t i l e o r r e s e r v e w e r e m o s t l i k e l y t o b e f a v o r a b l e . T h i s c o u l d g i v e s o m e c r e d e n c e t o t h e e x p l a n a t i o n t h a t i t w a s t h e r e l a t i o n s h i p s t o t h e i n t e r v i e w e r r a t h e r t h a n t h e s u b j e c t w h i c h c a u s e d t h e a t t i t u d e . 2 1 3 E x t e r n a l V a l i d i t y P r o b l e m s T h e r e w e r e t w o e x t e r n a l v a l i d i t y p r o b l e m s w h i c h a r o s e d u r i n g t h e c o u r s e o f t h i s r e s e a r c h . F i r s t , w h e n t h e p r o j e c t w a s o r i g i n a l l y c o n - c e i v e d , t h e p r e p o s e d E x e c u t i v e S e r v i c e h a s b e e n f l o a t i n g a r o u n d f o r s i x y e a r s . M i d w a y d u r i n g t h e i n t e r v i e w s t h e C i v i l S e r v i c e D e p a r t m e n t a n n o u n c e d t h e p r o p o s a l f o r a n E x e c u t i v e S E r v i c e , c i r c u l a t i n g a l e n g t h y m e m o d e t a i l i n g t h e c h a n g e . F o r t h e s u b j e c t s i n t h e f i r s t h a l f o f m y f i e l d w o r k t h e E x e c u t i v e s e r v i c e w a s a n a b s t r a c t i d e a ; f o r t h o s e I i n t e r - v i e w e d a f t e r t h e p r e p o s a l , h o w e v e r , t h e i d e a w a s n o t o n l y c o n c r e t e , b u t i m m e d i a t e . T h e y w e r e g i v e n a o n e - m o n t h p e r i o d i n w h i c h t o r e s p o n d t o t h e p r o p o s a l . S t a t i s t i c a l l y t h e r e s e e m e d t o b e n o d i f f e r e n c e i n r e s p o n s e s t o w a r d t h e i d e a . T A B L E 2 5 A T T I T U D E S A B O U T T H E E X E C U T I V E S E R V I C E A N D T H E A N N O U N C E M E N T O W N J O B p a r t o f E x e c u t i v e O W N O P I N I O N a b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e S e r v i c e ( 1 0 p o i n t s c a l e ) Y e s N o Y e s N o b e f o r e s s z 4 5 2 1 0 0 : b e f o r e 6 4 % 3 6 2 1 0 0 2 a f t e r 6 7 2 3 3 2 1 0 0 2 a f t e r 6 2 2 ‘ 3 8 2 1 0 0 % x 2 . . 0 0 2 x 2 - ~ 3 2 6 . 2 = . 8 8 1 p _ - . 5 6 7 I t a p p e a r s , t h e n , t h a t t h e r e w a s n o d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e p e r s o n w h o h a d s o m e t h i n g c o n c r e t e t o r e p l y t o a n d t h o s e w h o w e r e r e s p o n d i n g t o t h e g e n e r a l i d e a . T h e q u a l i t a t i v e r e s p o n s e s , h o w e v e r , w e r e m o r e s p e c i f i c , 2 1 4 w i t h t h e n e g a t i v e e v a l u a t i o n s b e i n g e v e n m o r e b a s e d o n i n f o r m a t i o n r a t h e r t h a n g e n e r a l i t i e s . T h e s e c o n d e x t e r n a l v a l i d i t y p r o b l e m c o n c e r n e d t h e c l o s e p e o x i m i t y o f o f f i c e s a n d w o r k i n g r e l a t i o n s h i p s a m o n g t h e s u b j e c t s . N o t o n l y c o u l d t h e y s e e m e c o m i n g a n d g o i n g , b u t a l s o I k n o w t h a t t h e r e w a s a t l e a s t s o m e d i s c u s s i o n o f t h e p r o j e c t a m o n g t h e s u b j e c t s , a l t h o u g h I d o n o t k n o w t h e n a t u r e o f t h e d i s c u s s i o n . G e n e r a l l y , h o w e v e r , t h e s u b j e c t s w h o k n e w t h a t t h e i r p e e r s h a d p a r t i c i p a t e d s e e m e d g e n u i n e l y t o l o o k f o r w a r d t o t h e i n t e r v i e w . A n a l y s i s T h e r e a r e t w o a r e a s o f a n a l y s i s w h i c h d e s e r v e a t t e n t i o n h e r e . T h e c o d i n g o f t h e q u e s t i o n n a i r e s i n v o l v e d t h r e e d i f f e r e n t t y p e s o f c o d i n g p r o c e d u r e s . T h e c l o s e - e n d e d q u e s t i o n s w e r e c o d e d i n i t i a l l y a s t h e y w e r e a s k e d , a n d t h e n t h e c a t e g o r i e s w e r e c o l l a p s e d a s n e c e s s a r y . T h e O p e n - e n d e d q u e s t i o n s , o n t h e o t h e r h a n d , w e r e c o d e d f o r b o t h m a n i f e s t a n d l a t e n t i n f o r m a t i o n . T h e i n i t i a l c o d i n g c o n c e n t r a t e d o n t h e m a n i f e s t i n f o r m a t i o n , f i r s t u s i n g t h e e x a c t r e S p o n s e i n a l l c a s e s , a n d t h e n u s i n g s o m e t h e o r e t i c a l c a t e g o r i e s . F o r i n s t a n c e , t h e p o s i t i v e a n d n e g a t i v e c h a r a c t e r i s t i c s ( q u e s t i o n s 1 5 - 1 6 ) w e r e i n i t i a l l y c o d e d f o r a l l r e s p o n s e s , t h e n r e - c o d e d f o r t a s k , p e o p l e , a n d g e n e r a l o r i e n t a t i o n s . A d d i t i o n a l l y , t h e q u e s t i o n s a b o u t o r g a n i z a t i o n c h a n g e ( 9 a — f ) w e r e c o d e d t h r e e d i f f e r e n t w a y s . A f t e r t h e c o n t e n t o f t h e r e a p o n s e w a s n o t e d , t h e p r o / c o n o r i e n t a t i o n s a s w e l l a s t h e s y s t e m a t i c / i n t u i t i v e s t y l e s w e r e c o d e d s e p a r a t e l y t o e l i c i t t h e l a t e n t i n f o r m a t i o n . I t s h o u l d b e n o t e d t h a t t h e l a t e n t f o r m o f c o d i n g i s m u c h m o r e o p e n f o r d i s a g r e e m e n t a m o n g c o d e r s a n d i n t e r p r e t a t i o n . 2 1 5 A f t e r t h e c o d e b o o k w a s p r e p a r e d t h r e e d i f f e r e n t c o d e r s ( t h e r e s e a r c h e r a n d t w o a s s i s t a n t s ) c o d e d a l l f i f t y i n t e r v i e w s . A f t e r c o m p a r - i n g t h e r e s u l t s f o r a l l q u e s t i o n s a n a v e r a g e i n t e r - c o d e r r e l i a b i l i t y l e v e l o f . 8 9 w a s e s t a b l i s h e d ( c o d e r A a n d B a . 8 7 ; c o d e r A a n d C - . 8 5 ; c o d e r B a n d C = . 9 5 ) . T h e s e c o n d a r e a o f i n t e r e s t h e r e i s t h e s t a t i s t i c a l a n a l y s i s u s e d . B e c a u s e t h e r e w a s v i r t u a l l y n o p r i o r e m p i r i c a l r e s e a r c h c o n d u c t e d i n t h i s f i e l d a n d d u e t o t h e e x p l o r a t o r y n a t u r e o f t h i s w o r k , i t w a s d e t e r m i n e d t h a t t w o — w a y a n d t h r e e - w a y c o n t i n g e n c y t a b l e a n a l y s i s w o u l d b e t h e a p p r o p r i a t e s t a t i s t i c a l m e t h o d t o u s e . T h e . 0 5 l e v e l o f s i g n i f i c a n c e w a s u t i l i z e d , t h e r e f o r e , e a c h o f t h e s i g n i f i c a n c e l e v e l s r e p o r t e d i n t h e t a b l e s r e f l e c t s s i g n i f i c a n c e a t t h e . 0 5 l e v e l . C h i s q u a r e w a s u s e d i n o r d e r t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e a s s o c i a t i o n w e o b s e r v e d a s t h e r e s u l t o f s a m p l i n g v a r i a t i o n s f r o m a p o p u l a t i o n i n w h i c h t h e a s s o c i a t i o n w a s z e r o . T h i s s t a t i s t i c c a n b e u s e d w h e n t h e e x p e c - t e d f r e q u e n c y i n e a c h c a t e g o r y i s g r e a t e r t h a n f i v e , w h i c h i s g e n e r a l l y t h e c a s e i n t h e s t u d y . F i s c h e r ' s e x a c t t e s t w a s u s e d i n c a s e s w h e r e t h e f r e q u e n c y f e l l b e l o w f i v e i n 4 0 % o f t h e c e l l s o r m o r e . 2 1 6 F o o t n o t e s t o C h a p t e r I I I l D . L e v i n s o n , S e a s o n s o f a M a n ' s L i f e ( N e w Y o r k : B a l l e n t i n e B o o k s , 1 9 7 8 ) . 2 R . K a h n , O r g a n i z a t i o n a l S t r e s s ( N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 4 ) . 3 A . S c h o o n m a k e r , A n x i e t y a n d t h e E x e c u t i v e ( N e w Y o r k : A m e r i c a n M a n a g e m e n t A s s o c i a t i o n , 1 9 6 9 ) . 4 ‘ M . F r i e d m a n a n d R . R o s e n m a n . T y p e A B e h a v i o r a n d Y o u r H e a r t ( G r e e n w i c h , C o n n . : F a w c e t t G u e s t B o o k s , 1 9 7 4 ) . 5 R . B l a k e a n d J . M o u t o n , M a n a g e r i a l G r i d ( H o u s t o n : G u l f P u b l i s h - i n g C o . , 1 9 6 4 ) . 6 I b i d . C H A P T E R I V T H E F I N D I N G S T h i s c h a p t e r w i l l r e l a y t h e b a s i c f i n d i n g s o f t h i s r e s e a r c h , d i v i d e d a c c o r d i n g t o t h e f o u r l e v e l s o f a n a l y s i s ( s e l f , g r o u p , o r g a n i z a - t i o n , a n d s t a t e ) a n d t h e a p p r o p r i a t e r e s e a r c h q u e s t i o n ( s ) . T h e r e a d e r w i l l r e m e m b e r t h a t i n C h a p t e r I w e s u g g e s t e d t h e g e n e r a l r e s e a r c h h y p o t h e - s i s t h a t t h e r e i s a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a t t i t u d e s t o w a r d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e a n d e x e c u t i v e s t r e s s . T h i s r e s e a r c h i s a n e x p l o r a t o r y s t u d y t o i n v e s t i g a t e t h e n a t u r e o f s t r e s s a m o n g s t a t e e x e c u t i v e s i n M i c h i g a n a n d t o s e e i f t h e s t r e s s f u l p e r s o n i s f a v o r a b l e o r O p p o s e d t o t h e d e v e l o p m e n t o f a S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e f o r t h e s t a t e . T h e f o l l o w i n g c h a p t e r w i l l s u g g e s t b o t h p o l i c y a n d r e s e a r c h r e c o m m e n d a t i o n s b a s e d o n t h e f i n d i n g s . I n d i v i d u a l L e v e l F i n d i n g s T h i s r e s e a r c h l e v e l i s p r i m a r i l y c o n c e r n e d w i t h t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e a s a p e r s o n . I t i s m o s t c l o s e l y a s s o c i a t e d w i t h b o t h t h e d e m o - " a n d w i t h t h e a c c o u n t s m a d e g r a p h i c s t u d i e s o f " w h o a r e e x e c u t i v e s , p r i m a r i l y t h r o u g h s e l f - r e p o r t s b y e x e c u t i v e s t h e m s e l v e s o r b y p e r s o n a l c o u n s e l o r s t o e x e c u t i v e s . T y p i c a l l y t h i s i n f o r m a t i o n i s g a t h e r e d t h r o u g h t h e p e r s o n a l i n t e r v i e w , w h i c h w a s t h e r e s e a r c h m e t h o d u s e d h e r e , a n d t h e f i n d i n g s o f t h i s s t u d y a r e m o s t c l e a r l y r e l a t e d t o t h e l e v e l o f a n a l y s i s . T h e r e s u l t s a r e r e p o r t e d b y r e s e a r c h q u e s t i o n . 2 1 7 2 1 8 W h o A r e T h e s e E x e c u t i v e s ? A s t h e r e a d e r w i l l r e m e m b e r f r o m C h a p t e r I I , * P a c k a r d s u g g e s t e d t h a t i n t h e 1 9 5 0 8 t h e r e w e r e f o u r t y p e s o f p e o p l e w h o w o u l d n o t m a k e i t i n t o t h e e x e c u t i v e r o l e : w o m e n , b l a c k s o r c o l o r m i n o r i t i e s , t h e n o n - W A S P , a n d t h o s e w i t h n o c o l l e g e d e g r e e . D a t a c o l l e c t e d o n t h r e e o f t h e s e v a r i - a b l e s c o n f i r m t h a t t h e s e p a t t e r n s h o l d t o d a y i n t e r m s o f t h e m a k e u p o f t h e h i g h e s t s t a t e e x e c u t i v e s i n M i c h i g a n . T a b l e 2 6 w i l l i l l u s t r a t e t h e s e f i n d i n g s . T A B L E 2 6 R A C E , S E X , A N D E D U C A T I O N M A K E U P o r M I C H I G A N S T A T E E X E C U T I V E S a A . R a c e : 4 5 w h i t e 5 b l a c k 0 o t h e r B . S e x : 4 8 m a l e s 2 f e m a l e s C . E d u c a t i o n : 3 s o m e c o l l e g e 1 1 B . A . l B . S . 3 s o m e g r a d u a t e s c h o o l 1 7 M . A . / M . S . / M . S . W . / M . P . A . / M . B . A . 8 P h . D . 8 L L D / M . D . a T h i s i n f o r m a t i o n w a s t a k e n f r o m o b s e r v a t i o n o f s e x a n d r a c e , a n d t h r o u g h q u e s t i o n n u m b e r 7 o f q u e s t i o n n a i r e f o r m a t : " W h a t i s t h e h i g h e s t e d u c a - t i o n a l l e v e l y o u c o m p l e t e d ? " A c o m p l e t e q u e s t i o n n a i r e c a n b e f o u n d i n A p p e n d i x C . T h r o u g h o u t t h i s d i s c u s s i o n , t h e q u e s t i o n s w i l l b e i n d i c a t e d i n f o o t n o t e s . * T h r o u g h o u t t h i s c h a p t e r w e w i l l b e r e f e r r i n g b a c k t o t h e " i m p l i - c a t i o n s " c i t e d i n C h a p t e r s I a n d I I a t t h e e n d o f e a c h l e v e l o f a n a l y s i s . H e r e w e a r e r e f e r r i n g t o i m p l i c a t i o n I I - a . 2 1 9 S e v e r a l c o n c l u s i o n s c a n b e d r a w n f r o m t h e s e f i n d i n g s . F i r s t , 9 0 % o f t h e s e e x e c u t i v e s w e r e w h i t e , w i t h a 1 0 2 b l a c k p o p u l a t i o n r e p r e s e n t i n g a l l r a c i a l m i n o r i t i e s . E v e n t h o u g h M i c h i g a n h a s a f a i r l y s u b s t a n t i a l M e x i c a n - A m e r i c a n p o p u l a t i o n , n o r e p r e s e n t a t i v e s f r o m t h i s s e c t o r w e r e i n t h i s s a m p l e . R e l a t e d t o t h i s i s t h e s e x m a k e u p o f t h e e x e c u t i v e g r o u p . H e r e w e f i n d t h a t o n l y 2 % o f t h i s g r o u p w e r e w o m e n . I a l s o k e p t a r e c o r d o f t h e r e f e r e n c e s m a d e t o w o m e n a n d m i n o r i t i e s a s p o t e n t i a l e x e c u t i v e s i n o r d e r t o e x a m i n e t h e a m o u n t o f a t t i t u d i n a l s u p p o r t w h i c h m a y e x i s t f o r i n c r e a s e d p a r t i c i p a t i o n f o r t h e s e g r o u p s a m o n g t h e m a l e e x e c u t i v e s . U s i n g a t h r e e p o i n t s c a l e r a n g i n g f r o m " n o n e " t o " f r e q u e n t , " 7 5 2 o f t h e s u b j e c t s e x p r e s s e d n o r e f e r e n c e s t o w o m e n o r b l a c k s a s e x e c u t i v e s , a n d i n s o m e c a s e s e x p r e s s e d c e r t a i n h o s t i l i t i e s t o w a r d A f f i r m a t i v e A c t i o n p r o g r a m s i n g e n e r a l , w h i l e 1 2 . 5 % m a d e " s o m e " r e f e r e n c e a n d 1 2 . 5 % m a d e " f r e q u e n t " r e f e r - e n c e s t o w a r d w o m e n a n d m i n o r i t i e s . A t l e a s t o n e r e s p o n d e n t n o t e d t h e d i f f i c u l t i e s f a c e d b y m i n o r i t i e s i n s t a t e g o v e r n m e n t . T h e r e h a s g o t t o b e a n o u t r e a c h p r o g r a m f o r i d e n t i f y i n g p o t e n t i a l - - t o o o f t e n t h e r e i s n o c a r e e r l a d d e r f o r p r o m o t i o n o f w o m e n . . . . T h e y o f t e n d o n ' t h a v e e n o u g h e x p e r i e n c e . . . w e h a v e t o a l l o w t h e m t o b e s u c c e s s f u l b y p r o v i d i n g o n t h e j o b t r a i n i n g o r i t w i l l b e t h e e n d o f A f f i r m a t i v e A c t i o n . A t t h e t o p y o u a r e s u p p o s e d t o u n d e r - s t a n d t h e p r o c e d u r e - - t h e r e i s n o o r g a n i z e d t r a i n i n g a n d n o o n e t o h e l p . Y o u h a v e t o h a v e t r a i n i n g f o r s u c c e s s . T h e r e w o u l d a p p e a r t h e n , t o b e s o m e p r o b l e m w i t h b o t h n u m e r i c a l r e p r e s e n - t a t i o n a n d a t t i t u d e s t o w a r d t h e i n t e g r a t i o n o f b l a c k s a n d w o m e n i n t o t h e e x e c u t i v e l e v e l o f s t a t e g o v e r n m e n t i n M i c h i g a n , a s w a s s u g g e s t e d i n i m p l i c a t i o n I I - a . F i n a l l y , a s i s e a s i l y s e e n i n T a b l e 2 6 , t h e t a p s t a t e e x e c u t i v e s i n M i c h i g a n a r e , f o r t h e m o s t p a r t , h i g h l y e d u c a t e d . O n l y 6 % o f t h e 2 2 0 s a m p l e d i d n o t h a v e a c o l l e g e e d u c a t i o n , w i t h 7 2 % h a v i n g a t l e a s t s o m e g r a d u a t e t r a i n i n g . S e v e r a l i n t e r e s t i n g p a t t e r n s o f e d u c a t i o n d i d e m e r g e . F i r s t t h e i n i t i a l c r o s s t a b s w h i c h u t i l i z e d a l l d e p a r t m e n t s a n d a l l p o s s i b l e e d u c a t i o n a l l e v e l s , r e v e a l e d a c o n s i s t e n t p a t t e r n o f e d u c a t i o n a l d i s t r i b u t i o n s w i t h i n a d e p a r t m e n t . T h e r e s e e m e d t o b e t h r e e d i f f e r e n t t y p e s o f d i s t r i b u t i o n s : o n e b a s e d o n a g e , o n e b a s e d o n m o b i l i t y , a n d o n e b a s e d o n s p e c i f i c j o b r e q u i r e m e n t s . A g e n c y A h a d a l l s u b j e c t s o v e r t h e a g e o f 5 0 a n d a l l o f w h o m h a d o n l y 8 . 8 . d e g r e e s g r a n t e d i n t h e p o s t - W o r l d W a r I I p e r i o d . A g e n c i e s B a n d C o n t h e o t h e r h a n d , h a d a l a r g e p o p u l a t i o n o f p e o p l e w i t h t e r m i n a l M a s t e r ' s d e g r e e s ( M . B . A . g e n e r a l l y ) a n d h i g h t u r n - o v e r r a t e a m o n g t o p e x e c u t i v e s w h o e x p r e s s e d a " t e m p o r a r y " p e r S p e c t i v e o n t h e i r j o b s . F i n a l l y , v i r t u a l l y a l l o f t h e P h . D . s , M . D . s a n d L L D s w e r e c o n - c e n t r a t e d i n t h r e e a r e a s w h e r e t h e s e e d u c a t i o n a l r e q u i r e m e n t s w e r e e s s e n - t i a l t o t h e j o b r e q u i r e m e n t s . T h e s e f i n d i n g s a r e p o t e n t i a l l y r e l e v a n t w h e n w e e x a m i n e t h e r o l e o f n o r m s a n d d e c i s i o n p r o c e s s e s i n t h e c h a n g e p r o - c e s s a s c i t e d i n I I - b . E d u c a t i o n c r e d e n t i a l s w e r e a l s o e x a m i n e d a s t h e y r e l a t e t o t w o o t h e r i m p o r t a n t l e v e l s o f a n a l y s i s . F i r s t , w h e n t h e d e p a r t m e n t s w e r e d i v i d e d b e t w e e n a d m i n i s t r a t i v e ( m e c h a n i s t i c ) a n d p o l i c y ( o r g a n i c ) o r g a n i - z a t i o n s a s d i s c u s s e d i n I I - j a n d d e l i n e a t e d i n C h a p t e r I I I , t h e p o l i c y a g e n c i e s h a d c o n s i d e r a b l y m o r e g r a d u a t e t r a i n e d s p e c i a l i s t s , a s s e e n i n T a b l e 2 7 . O n e p o s s i b l e e x p l a n a t i o n f o r t h i s w o u l d b e t h e n e e d f o r m o r e t e c h n i c a l o r S p e c i a l i z e d k n o w l e d g e o r s k i l l s i n p o l i c y a g e n c i e s a s O p p o s e d t o a d m i n i s t r a t i v e a g e n c i e s , w h e r e r e l i a n c e o n r u l e s a n d r e g u l a - t i o n s i s m o r e i m p o r t a n t . N o t o n l y a r e t h o s e i n o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s m o r e l i k e l y t o h a v e g r a d u a t e t r a i n i n g , b u t t h e p r e d o m i n a n c e o f M . A . / P h . D . s m a y b e a n i n d i c a t o r o f a " n o r m " i n t e r m s o f t h e p r e f e r r e d t y p e o f 2 2 1 e d u c a t i o n a m o n g t h e e x e c u t i v e g r o u p w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n . T A B L E 2 7 D I S T R I B U T I O N O F E D U C A T I O N A M O N G M E C H A N I S T I C A N D O R G A N I C D E P A R T M E N T S a T y p e o f O r g a n i z a t i o n B . A . / B . S . M . A . l P h . D . L L D / M . D . M e c h a n i s t i c 5 0 % 3 5 2 1 5 2 1 0 0 2 1 0 7 3 O r g a n i c 2 3 % 6 0 2 1 7 % 1 0 0 % 7 1 8 5 N - 5 0 x 2 a 4 . 0 3 0 . 2 . . 1 1 3 8 T h e r e a d e r w i l l r e m e m b e r t h a t t h e d e p a r t m e n t s w e r e r o u g h l y d i v i d e d i n t o t h e f o l l o w i n g c a t e g o r i e s : M e c h a n i s t i c : A t t o r n e y G e n e r a l , E x e c u t i v e , L i c e n s i n g a n d R e g u l a t i o n , M a n a g e m e n t a n d B u d g e t , S t a t e , T r e a s u r y , a n d S t a t e P o l i c e , C o r r e c t i o n s , a n d C i v i l S e r v i c e ; O r g a n i c : A g r i c u l t u r e , C i v i l R i g h t s , C o m m e r c e , E d u c a t i o n , L a b o r , M e n t a l H e a l t h , N a t u r a l R e s o u r c e s , P u b l i c H e a l t h , S o c i a l S e r v i c e s , a n d T r a n s p o r t a t i o n S e c o n d , d i f f e r e n t e d u c a t i o n a l p a t t e r n s w e r e a l s o o b s e r v e d b e t w e e n t h e y o u n g e r e x e c u t i v e a n d t h e O l d e r , a s s e e n i n T a b l e 2 8 . T h e o l d e r e x e c u t i v e s p o s s e s s e d m o r e B . S . / B . A . a n d L L D / M . D . d e g r e e s t h a n a n y o f t h e o t h e r a g e g r o u p s , d o m i n a t i n g t h e l a w y e r s a n d d o c t o r s . T h e m i d - l i f e g r o u p p o s s e s s e d a n e v e n a m o u n t o f B . S . / B . A . a n d M . A . l P h . D . d e g r e e s , w h i l e t h e * E a c h t a b l e w i l l r e p o r t t h e C h i - s q u a r e ( r a w o r a d j u s t e d ) a n d t h e s i g n i f i c a n c e a t t h e . 0 5 l e v e l . 2 2 2 y o u n g e s t g r o u p h a d a p r e d o m i n a n c e o f P h . D . / M . A . s . I t a p p e a r s , t h e n , t h a t t h e y o u n g e r g r o u p i s m o r e l i k e l y t o h a v e g r a d u a t e t r a i n i n g a n d b e c a u s e e d u c a t i o n i s u s u a l l y o b t a i n e d e a r l y i n l i f e ( b e f o r e 3 0 ) , w e c a n a s s u m e t h a t t h e y o u n g e r e x e c u t i v e s a r e c o m i n g t o t h e i r p o s i t i o n s w i t h h i g h e r c r e d e n t i a l s . T A B L E 2 8 E D U C A T I O N A L C R E D E N T I A L S B Y A G E G R O U P A g e E d u c a t i o n 2 5 - 4 0 4 1 - 5 0 5 1 - O v e r B . A . l B . S . ' 2 5 2 3 8 % 3 2 2 1 0 0 2 2 6 9 L L D / M . D . 0 1 2 % 2 3 2 1 0 0 2 2 6 M . A . / P h . D . 7 5 % 5 0 % 4 2 2 1 0 0 2 6 8 1 1 N - 5 0 x 2 - 3 . 7 7 p - . 4 3 W h e n w e e x a m i n e t h e r e l a t i o n b e t w e e n t h e e d u c a t i o n o f t h e e x e c u t i v e a n d h i s / h e r d e p a r t m e n t , c o n t r o l l i n g f o r a g e , w e c a n s e e t h a t t h e a g e g r o u p s d i s p l a y d i f f e r e n t p a t t e r n s o f p r e f e r e n c e f o r t y p e o f o r g a n i z a t i o n . T h i s w o u l d l e a d u s t o s u g g e s t t h a t a g e h a s a n i n d e p e n d e n t e f f e c t o n t h e r o l e o f e d u c a t i o n i n t h e c h o i c e o f d e p a r t m e n t s . W h e n w e e x a m i n e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e e d u c a t i o n o f t h e e x e c u t i v e a n d h i s d e p a r t m e n t , c o n t r o l l i n g f o r a g e , w e c a n s e e t h a t t h e a g e T A B L E 2 9 T H E E F F E C T O F E D U C A T I O N O N C H O I C E O F O R G A N I Z A T I O N W H E N C O N T R O L L I N G F O R A G E 2 2 3 E d u c a t i o n T y p e o f O r g a n i z a t i o n B . A . / B . S . . M . A . l P h . D . L L D / M . D . 2 5 - 4 0 y e a r s o l d M e c h a n i s t i c 2 0 % 8 0 % 0 1 0 0 % l 4 O r g a n i c 3 3 % 6 7 % 0 1 0 0 % 1 2 N - 8 ; F i s h e r ' s e x a c t t e s t - . 6 4 2 4 1 - 5 0 y e a r o l d M e c h a n i s t i c 6 7 % 1 6 . 7 % 1 6 . 7 % 1 0 0 % 4 l 1 O r g a n i c 2 0 % 1 0 % 7 0 % 1 0 0 % 2 l 7 N = 1 6 ; x 2 - 4 . 4 4 ; E - . 1 0 5 1 y e a r s o l d a n d o v e r M e c h a n i s t i c 5 6 % 2 2 % 2 2 % 1 0 0 % 5 2 2 O r g a n i c 2 4 % 2 4 % 5 2 % 1 0 0 % 4 4 9 N . . 2 6 ; x ? - = 3 . 0 6 0 ; R . . . 2 1 6 2 2 4 g r o u p s d i s p l a y d i f f e r e n t p a t t e r n s o f p r e f e r e n c e o f t y p e o f o r g a n i z a t i o n . T h i s w o u l d l e a d u s t o s u g g e s t t h a t a g e h a s a n i n d e p e n d e n t e f f e c t o n t h e r o l e o f e d u c a t i o n i n t h e c h o i c e o f d e p a r t m e n t s . A g a i n , w e o b s e r v e t h e p a t t e r n o f h i g h e r e d u c a t i o n a l c r e d e n t i a l s c o n c e n t r a t e d i n t h e p o l i c y a r e a s , e x c e p t f o r t h e y o u n g e s t g r o u p , w h i c h a r e i n t h e m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n s . T h e r e w a s a v o i d o f d o c t o r s a n d l a w y e r s a m o n g t h e y o u n g e r g r o u p - - p e r h a p s a r e f l e c t i o n o f t h e y o u n g e r p r o f e s s i o n a l b e i n g m o b i l e i n t h e c o m - p e t i t i v e m a r k e t s i t u a t i o n , a d i s e n c h a n t m e n t w i t h t h e g o a l s o f t h e p r i v a t e m a r k e t , t h e p a c e o f m e t h o d s r e s u l t i n g i n a c a r e e r c h a n g e t o p u b l i c s e c t o r p o s i t i o n s , o r a r e q u i r e m e n t o f s u b s t a n t i a l p r o f e s s i o n a l r e p u t a t i o n w h i c h c o u l d b e g a i n e d p r i m a r i l y b y t h e o l d e r g r o u p . E a c h o f t h e s e e x p l a n a t i o n s h a d s o m e s a b s t a n t i a t i o n i n t h e r e s p o n s e s t o w h y t h e y t o o k a j o b a t t h e s t a t e . * T h e o l d e r g r o u p , o n t h e o t h e r h a n d , p o s s e s s e d m a n y m o r e g r a d u a t e d e g r e e s a n d a l l t h e d o c t o r s a n d l a w y e r s . T h e q u e S t i o n t h e n b e c o m e s i s t h e e d u c a t i o n o f a p e r s o n w h o i s f i v e y e a r s o u t o f s c h o o l c o m p a r a b l e o n t e c h - n i c a l a n d s c i e n t i f i c l e v e l s w i t h t h e P h . D . t h a t w a s g r a n t e d 2 0 - 2 5 y e a r s a g o ( 6 0 % o f t o t a l ) b e f o r e t h e w i d e s p r e a d u s e o f c o m p u t e r d a t a p r o c e s s i n g t e c h n i q u e s a n d s t a t i s t i c a l p r e s e n t a t i o n s o f i n f o r m a t i o n . T h e o l d e r g r o u p h a s a f a r g r e a t e r c h a n c e o f b e i n g t e c h n i c a l l y o b s o l e t e t h a n t h e l 9 7 0 - e r a P h . D . T h e e x p l o s i o n o f c o m p l e x i n f o r m a t i o n a n d k n o w l e d g e h a s , i n f a c t , i n c r e a s e d t o s u c h a p a c e t o d a y t h a t t h e e s t i m a t e s o f k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e a t a p p r o x i m a t e l y 1 0 y e a r s o u t o f s c h o o l m a y h a v e t o b e r e v i s e d d o w n w a r d . A l l o f t h i s b e c o m e s p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t w h e n p r o p o s i n g a p e r s o n n e l s y s t e m w h i c h s e e k s t o t i e j o b s e c u r i t y t o p e r f o r m a n c e c r i t e r i a w h i c h a r e * R e f e r s t o Q u e s t i o n 4 o f t h e f o r m a t : " W h y d i d y o u c o m e t o w o r k f o r t h e s t a t e ? " 2 2 5 b a s e d , i n l a r g e p a r t , o n e X p e c t a t i o n s o f p r o g r a m e f f e c t i v e n e s s w h i c h a r e t e c h n i c a l l y d e f i n e d . A d d i t i o n a l l y , b e c a u s e 7 8 % o f t h e o v e r 4 5 - y e a r - o l d g r a d u a t e a n d p r o f e s s i o n a l d e g r e e h o l d e r s w e r e c o n c e n t r a t e d i n p o l i c y a r e a s , w h e r e p r e s u m a b l y t h e n e e d f o r c u r r e n t i n f o r m a t i o n i s m o r e i m p o r t a n t , t h e p o t e n t i a l f o r c o m m u n i c a t i o n a n d p o l i c y d i s a g r e e m e n t s w i t h y o u n g e r s u b - o r d i n a t e s i s i n c r e a s e d . W e w i l l r e t u r n t o t h e k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e p r o b l e m i n S e c t i o n I I o f t h i s c h a p t e r w h e n w e e x a m i n e t h e c r u c i a l s u b - o r d i n a t e r o l e . T h e r e a d e r w i l l r e m e m b e r t h a t i n C h a p t e r I I t h e c a r e e r p a t t e r n o f t h e m o b i l e e x e c u t i v e w h i c h h a s c o m e t o c h a r a c t e r i z e t h e p r i v a t e s e c t o r i n t h e l 9 7 0 s w a s r e v i e w e d . H o w p r e v a l e n t i s t h i s p a t t e r n a m o n g s t a t e g o v e r n - m e n t e x e c u t i v e s i n M i c h i g a n ? A l l b u t t w o e x e c u t i v e s i n t h i s s a m p l e h a v e l i v e d t h e i r e n t i r e l i f e ( e x c e p t d u r i n g m i l i t a r y s e r v i c e o r g r a d u a t e s c h o o l ) i n M i c h i g a n , w i t h v i r t u a l l y n o i n t e r s t a t e m o b i l i t y . * L i k e w i s e , o n l y o n e p e r s o n i n t h i s s a m p l e h a d w o r k e d f o r t h e s t a t e l e s s t h a n 4 y e a r s , w i t h 2 4 % w o r k i n g f o r t h e s t a t e 5 - 1 0 y e a r s a n d 7 4 % w o r k i n g f o r t h e s t a t e f o r m o r e t h a n 1 1 y e a r s . * * T h u s , f r e q u e n t m o b i l i t y b e t w e e n t h e p u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r s ( o n l y 2 4 % h a v e g y g g _ w o r k e d i n t h e p r i v a t e s e c t o r ) d o e s n o t s e e m t o b e c o m m o n . + P e r h a p s a b e t t e r i n d i c a t o r o f j o b m o b i l i t y ( a s O p p o s e d t o + + s e c t o r m o b i l i t y ) w o u l d b e t h e l e n g t h o f t i m e o n t h e c u r r e n t j o b . I f t h e m o b i l e e x e c u t i v e i s d e f i n e d a s m o v i n g a t l e a s t e v e r y f o u r y e a r s , t h e n 5 0 % * T a k e n f r o m Q u e s t i o n 1 : " H o w l o n g h a v e y o u b e e n l i v i n g i n M i c h i g a n ? " * * T a k e n f r o m Q u e s t i o n 2 : " H o w l o n g h a v e y o u w o r k e d f o r t h e s t a t e o f M i c h i g a n ? " + T a k e n f r o m Q u e s t i o n 4 : " H a v e y o u e v e r w o r k e d i n a n u p p e r m a n a g e - m e n t p o s i t i o n i n t h e p r i v a t e s e c t o r ? " + + T a k e n f r o m Q u e s t i o n 3 : " H o w l o n g h a v e y o u w o r k e d a t y o u r c u r r e n t j o b ? " 2 2 6 o f t h e s a m p l e c o u l d b e c l a s s i f i e d a s m o b i l e ( a t l e a s t i n r e g a r d t o t h e i r c u r r e n t j o b ) a n d 5 0 % w e r e s h e l f s i t t e r s . T h i s i s s o m e w h a t d i f f e r e n t t h a n w h a t w a s e x p e c t e d t o o c c u r , b a s e d o n I I - f , w h e r e i t w a s s u g g e s t e d t h a t b u r e a u c r a t i c r u l e s a n d n o r m s w o u l d e n c o u r a g e t h e i n s i d e r e x e c u t i v e . E x a c t d a t a a b o u t o r g a n i z a t i o n a l m o b i l i t y w o u l d p r o v i d e a m o r e c o m p l e t e u n d e r s t a n d i n g o f h o w m o b i l e t h e e x e c u t i v e s w e r e w i t h i n t h e i r o r g a n i z a t i o n o v e r t i m e . T h i s f i g u r e m u s t b e v i e w e d w i t h c a u t i o n , h o w e v e r ; m a n y r e s p o n d e n t s h a v e b e e n i n t h e s a m e j o b ( o r d o i n g t h e s a m e d u t i e s ) f o r l o n g e r t h a n f o u r y e a r s , b u t t h e n a m e o r l e v e l o f t h e p o s i t i o n h a d b e e n c h a n g e d , c o n s t i t u t i n g w h a t E h g y _ d e f i n e a s a " n e w j o b , " b u t w h i c h c o u l d b e s e e n a s t h e s a m e j o b b y t h e o u t s i d e O b s e r v e r . T h e m o b i l i t y f i n d i n g s a l s o s e e m t o b e r e l a t e d t o b o t h w h a t t y p e o f d e p a r t m e n t w a s c h o s e n a n d t o t h e p a r t i c u l a r c a r e e r o r i e n t a t i o n . T a b l e 3 0 s h o w s t h a t p o l i c y o r g a n i z a t i o n s ( o r g a n i c ) h a v e a h i g h e r d e g r e e o f m o b i l i t y a m o n g t h e i r t o p e x e c u t i v e s t h a n d o a d m i n i s t r a t i v e a g e n c i e s ( m e c h a n i s t i c ) . T A B L E 3 0 C H O I C E O F O R G A N I Z A T I O N A N D T H E M O B I L I T Y O F E X E C U T I V E S T y p e o f O r g a n i z a t i o n T i m e i n C u r r e n t J o b M e c h a n i s t i c O r g a n i c l e s s t h a n 3 5 % 6 0 % 5 y e a r s 7 1 8 m o r e t h a n 6 5 % 4 0 % 5 y e a r s 1 3 1 2 N = 5 0 x 2 - 4 . 2 1 2 . - . 1 4 2 2 7 I t a p p e a r s t h a t t h e p o l i c y o r g a n i z a t i o n s h a v e m a n y m o r e o f t h e m o b i l e e x e c u t i v e s , w h a t c a r e e r p e o p l e h a v e c a l l e d " t e m p o r a r y l e a d e r s h i p . " T h i s f i n d i n g i s c o n s i s t e n t w i t h t h e t h e o r e t i c a l b a c k g r o u n d s u g g e s t e d i n I I - c a n d I I - d . T h e m o b i l e e x e c u t i v e s e e m s t o p r e f e r t h e o r g a n i c - t y p e o r g a n i z a - t i o n , p e r h a p s b a s e d i n p a r t o n t h e i r o r i e n t a t i o n t o w a r d p e r s o n a l g r o w t h a n d s h o r t t e n u r e i n a p o s i t i o n . L i k e w i s e , t h e i n s i d e r e x e c u t i v e s e e m s t o p r e f e r t h e m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n w h e r e l o y a l t y , h i e r a r c h y a n d r u l e s a r e r e w a r d e d . A d d i t i o n a l l y , t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e e x p r e s s e d d i f f e r e n t r e a s o n s f o r c o m i n g t o w o r k f o r t h e s t a t e t h a n d i d t h e a d m i n i s t r a t i v e e x e c u t i v e , l e a d i n g u s t o c o n c l u d e t h a t d i f f e r e n t m o t i v a t i o n a l a n d i n c e n t i v e p a c k a g e s m a y b e a p p r O p r i a t e f o r d i f f e r e n t c a r e e r o r i e n t a t i o n s . T h i s a l s o b e c o m e s i m p o r t a n t f o r t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e p r o g r a m a s s u g g e s t e d i n I I - e . A m o n g t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e s , 4 4 % r e a p o n d e d t o " p u b l i c n e e d " r e a s o n i n g ( e i t h e r b y r u n n i n g f o r o f f i c e o r b y b e i n g a s k e d t o s e r v e b y g o v e r n o r ) . A d d i t i o n a l l y , s e v e r a l o f t h e 2 2 % w h o r e f e r r e d t o i n t e r n s h i p p o s i t i o n s w e n t o n t o S p e c i f y t h a t t h e i r i n t e r n s h i p s w e r e w i t h t h e l e g i s l a t u r e , w h e r e t h e O p p o r t u n i t i e s f o r m o b i l i t y a n d v i s i b i l i t y a r e f a r g r e a t e r . O n e w e n t s o f a r a s t o s a y , " I f y o u w a n t t o m o v e f a s t , t a k e a j o b w i t h t h e l e g i s l a t u r e , n o t a C i v i l S e r v i c e e x a m . " T h e c a r e e r b u r e a u c r a t , o n t h e o t h e r h a n d , m o r e o f t e n c i t e d t r a n s f e r s f r o m p r i v a t e s e c t o r ( 2 6 % ) i n o r d e r t o p u r s u e p o l i c y o r t e c h n i c a l a r e a s o f i n t e r e s t , o r e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s w h i c h l e d t h e m t o s e e k g o v e r n m e n t s e c t o r c a r e e r s ( 3 2 % ) . T h i s g r o u p a l s o c i t e d t h e i m p o r t a n c e o f t h e i n t e r n s h i p e x p e r i e n c e ( 1 6 % ) b u t r e f e r r e d t o e x p e r i e n c e s i n t h e l o w e r l e v e l s o f b u r e a u c r a c y . I n a n y c a s e , e d u c a t i o n a l i n t e r e s t s a n d e x p e r i e n c e s a s w e l l a s " w h o y o u k n o w " ( i n t e r m s o f t h e i n t e r n s h i p 2 2 8 e x p e r i e n c e ) b o t h s e e m t o p l a y a s i g n i f i c a n t r o l e i n o r i e n t i n g e x e c u t i v e s t o w a r d t h e p u b l i c s e r v i c e . R E A S O N S W H Y A D M I N I S T R A T I V E A N D P O L I T I C A L E X E C U T I V E S C A M E T O W O R K F O R T H E S T A T E T A B L E 3 1 T y p e o f J o b P o l i t i c a l A d m i n i s t r a t i v e A s k e d t o t a k e j o b b y g o v e r n o r 1 ( 8 3 % ) l ( 1 7 % ) 1 0 0 % T r a n s f e r f r o m a n o t h e r g o v e r n m e n t 2 ( 4 0 % ) 3 ( 6 0 % ) 1 0 0 % T r a n s f e r f r o m p r i v a t e s e c t o r 0 ( 0 % ) 8 ( 1 0 0 % ) 1 0 0 % I n t e r n s h i p e x p e r i e n c e 4 ( 4 4 % ) 5 ( 5 6 % ) 1 0 0 % E l e c t e d 3 ( 1 0 0 % ) 0 ( 0 % ) 1 0 0 % U s e t r a i n i n g o r e d u c a t i o n 3 ( 2 3 % ) 1 0 ( 7 7 % ) 1 0 0 % . . 2 I a s k m y s e l f a l l t h e t i m e 0 ( 0 % ) 2 ( 1 0 0 % ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 . 2 7 . 3 0 p _ - . 0 5 R e l a t e d t o t h i s o r i e n t a t i o n t o w a r d s t a t e s e r v i c e i s t h e f a c t t h a t 9 2 % o f t h o s e w h o c a m e t o t h e s t a t e b e c a u s e t h e y w a n t e d t o w o r k f o r t h e s t a t e o r b e c a u s e t h e y h a d s k i l l s w h i c h c o u l d o n l y b e p r a c t i c e d i n t h e p u b l i c s e c t o r w e r e l o c a t e d i n p o l i c y d e p a r t m e n t s . A s w e w i l l s e e i n S e c t i o n I I , t h i s c o u l d b e r e l a t e d t o t h e f r e q u e n t l y s t a t e d p o s i t i o n t h a t " m a n a g e m e n t i s m a n a g e m e n t " a t l e a s t a s f a r a s f i n a n c e o r p e r s o n n e l d u t i e s 2 2 9 g o , b u t i n t h e m o r e s u b s t a n t i v e a r e a s , S p e c i a l i z e d k n o w l e d g e w a s a l w a y s a r e q u i r e m e n t f o r t h e e x e c u t i v e . T h u s , t h e p o l i c y - o r i e n t e d a n d t r a i n e d e x e c u t i v e c o n s i s t e n t l y w a s m o r e r e s i s t a n t t o t h e s u g g e s t i o n s o f r o t a t i o n o f e x e c u t i v e s w h i c h w o u l d f o r c e t h e m t o m o v e o u t o f t h e i r s u b s t a n t i v e a r e a s . I t a l s o w o u l d s u g g e s t t h a t t h e r e m a y b e m o r e t h a n o n e e d u c a t i o n a l s t r a t e g y a p p r O p r i a t e f o r d e v e l o p i n g e x e c u t i v e t a l e n t - - t h e g e n e r a l i s t a n d s p e c i a l i s t a d m i n i s t r a t i v e i d e a s a r e s t i l l r e a l i n t h e m i n d s o f t h e s e e x e c u t i v e s . T h e e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e w h i c h p r e p a r e s t h e e x e c u t i v e w i t h n e i t h e r a d m i n i s t r a t i v e s k i l l s n o r s u b s t a n t i v e p o l i c y a r e a k n o w l e d g e i s i n t h e w e a k e s t p o s i t i o n t o p r o v i d e a d e q u a t e e x e c u t i v e t r a i n i n g . T h e f i n a l q u e s t i o n w h i c h s h o u l d b e b r i e f l y a d d r e s s e d h e r e i s h o w m o b i l i t y a f f e c t s t h e w i l l i n g n e s s t o m a k e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . A g a i n , a s e x e c u t i v e m y t h o l o g y w o u l d l e a d u s t o b e l i e v e , t h e " m o b i l e " e x e c u t i v e i s m o r e l i k e l y t o b e f a v o r a b l y d i s p o s e d t o w a r d c h a n g e a s s e e n i n T a b l e 3 2 . T A B L E 3 2 H O W M O B I L I T Y A F F E C T S T H E A T T I T U D E T O W A R D O R G A N I Z A T I O N A L C H A N G E * T i m e o n J o b A t t i t u d e T o w a r d C h a n g e l e s s t h a n 5 y e a r s m o r e t h a n 5 y e a r s p r o c h a n g e 7 2 % 1 8 5 6 % 1 4 a n t i c h a n g e 2 8 % 7 4 4 % 1 1 1 0 0 % 1 0 0 % N - 5 0 x 2 - . 7 8 1 2 p _ - . 3 7 * T h e m e a s u r e m e n t o f a t t i t u d e t o w a r d c h a n g e w i l l b e d i s c u s s e d i n d e p t h i n S e c t i o n 3 o f t h i s a n a l y s i s ; b r i e f l y , i t d e a l s w i t h s i x q u e s t i o n s a b o u t p o t e n t i a l c h a n g e s . 2 3 0 T h e s t a t i s t i c a l s i g n i f i c a n c e o f t h i s r e l a t i o n s h i p h a s b e e n a f f e c t e d b y t h e l a r g e n u m b e r o f p r o - c h a n g e s u b j e c t s i n t h i s s a m p l e ( 6 4 % ) . W h a t i s i n t e r - e s t i n g i s t h a t p r o - c h a n g e a t t i t u d e s w e r e m u c h s t r o n g e r f o r t h e m o b i l e g r o u p ( 7 2 % ) t h a n f o r t h e n o n - m o b i l e g r o u p ( 5 6 % ) . S e v e r a l p r o p o s i t i o n s c o u l d b e o f f e r e d b y w a y o f e x p l a n a t i o n : e x p e r i e n c e h a s s h o w n t h e f u t i l i t y o f c h a n g e e f f o r t s ; s e c u r i t y ; o r , t h e e f f e c t o f g r o u p n o r m s o n e x e c u t i v e b e h a v i o r i s m o r e p r o n o u n c e d f o r t h e n o n - m o b i l e e x e c u t i v e . T h i s i s a t l e a s t t e n t a t i v e c o n f i r m a t i o n o f t h e p r o p o s i t i o n s I I — c a n d I I - d , t h a t t h e m o b i l e e x e c u t i v e w o u l d b e m o r e p r o - c h a n g e , w h i l e t h e i n s i d e r w o u l d b e l e s s s u p p o r t i v e . F i n a l l y , a w o r d a b o u t a g e . T h e s a m p l e o f t h i s s t u d y w a s d i s t r i b u - t e d b y a g e a s f o l l o w s : T A B L E 3 3 A G E D I S T R I B U T I O N O F S A M P L E A g e N u m b e r P e r c e n t a g e C a t e g o r y 2 5 - 3 0 y e a r s 1 2 y o u n g 2 1 - 3 5 y e a r s 0 0 y o u n g 3 6 - 4 0 y e a r s 7 1 4 y o u n g 4 1 - 4 5 y e a r s 7 l 4 m i d - l i f e 4 6 - 5 0 y e a r s 9 l 8 m i d - l i f e 5 1 - 5 5 1 2 2 4 O l d e r 5 6 - 6 0 1 1 2 2 o l d e r 6 l - o 1 d e r 3 6 o l d e r 5 0 1 0 0 T h e s m a l l s a m p l e s i z e ( a n d t h e r e s u l t a n t s m a l l n u m b e r o f c a s e s i n e a c h c o h o r t ) d i c t a t e d t h e u s e o f a r o u g h d i v i s i o n b e t w e e n t h e t h r e e a g e g r o u p s . 2 3 1 T h i s i s t h e o r e t i c a l l y i m p o r t a n t a s t h e p e r i o d s o f s i g n i f i c a n t p e r s o n a l a d u l t d e v e l o p m e n t w h i c h w o u l d l e a d t o d i f f e r e n t b e h a v i o r p a t t e r n s . W e h a v e a l r e a d y e x a m i n e d t h e i m p o r t a n c e o f a g e a s i t r e l a t e s t o e d u c a t i o n a n d t y p e o f a g e n c y . I n a n e a r l i e r d i s c u s s i o n , t h i s r e l a t i o n s h i p w a s e x a m i n e d i n t e r m s o f a k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e a r g u m e n t . W e w i l l b e e x a m i n i n g t h i s i d e a f u r t h e r i n S e c t i o n I I I w h e n w e d i s c u s s t h e i m p o r t a n c e o f a g e a n d e d u c a t i o n o n s t r e s s , s y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e p l a n n i n g m o d e s , a n d a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e . A d d i t i o n a l l y , t h r o u g h o u t t h e n e x t t h r e e s e c t i o n s , a g e c o n t i n u a l l y a p p e a r s a n d i s s t a t i s t i c a l l y r e l a t e d t o m a n y o f t h e a t t i t u d e s a n d i d e a s e x p r e s s e d o n t h e o t h e r l e v e l s o f a n a l y s i s . T h e s o r t s O f r e s e a r c h a n d p o l i c y i m p l i c a t i o n s a n d c o n c l u s i o n s t h a t c a n b e d r a w n f r o m t h i s w i l l b e e l a b o r a t e d i n C h a p t e r V . S u m m a r y : R e s e a r c h Q u e s t i o n A R e s e a r c h q u e s t i o n A , " W h o a r e t h e s e e x e c u t i v e s ? " a d d r e s s e s a t a v e r y g e n e r a l l e v e l t h e r a c e , s e x , e d u c a t i o n c l a s s i f i c a t i o n s a n d c a r e e r o r i e n t a t i o n s o f s t a t e e x e c u t i v e s i n M i c h i g a n . T h e y w e r e g e n e r a l l y f o u n d t o b e w h i t e m a l e s w i t h g r a d u a t e e d u c a t i o n s . E d u c a t i o n a l c r e d e n t i a l s d i d v a r y a c c o r d i n g t o o r g a n i z a t i o n a l t y p e w i t h o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s h a v i n g a l a r g e r p e r c e n t a g e o f P h . D . / M . A . d e g r e e s . W h e n a g e w a s c o n t r o l l e d , t h e y o u n g e r e x e c u t i v e s w e r e d i s t r i b u t e d e v e n l y a c r o s s o r g a n i z a t i o n s i n t e r m s o f e d u c a t i o n , w h i l e t h e g r a d u a t e - e d u c a t e d e x e c u t i v e s i n t h e o l d e r g r o u p w e r e c o n c e n t r a t e d i n t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s . T h e i m p o r t a n c e o f t h i s f i n d i n g f o r k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e i n o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s w a s d i s c u s s e d . W e a l s o f o u n d d i f f e r e n t i a l c a r e e r a n d m o b i l i t y p a t t e r n s a m o n g e x e c u t i v e s ( p o l i t i c a l a n d a d m i n i s t r a t i v e ) . W h i l e 6 3 % o f t h e l a w y e r s a n d 2 3 2 d o c t o r s w e r e p o l i t i c a l e x e c u t i v e s , o n l y 3 8 % w e r e a d m i n i s t r a t i v e e x e c u - t i v e s . T h e M . A . / P h . D . d e g r e e , o n t h e o t h e r h a n d , w a s m o r e c o m m o n a m o n g a d m i n i s t r a t i v e e x e c u t i v e s ( 7 1 % ) w i t h o n l y 2 9 % o f t h e d e g r e e s p o s s e s s e d b y p o l i t i c a l e x e c u t i v e s . B e c a u s e a l l t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e s i n t h i s s a m p l e w e r e d e p a r t m e n t h e a d s a n d a l l t h e a d m i n i s t r a t i v e e x e c u t i v e s w e r e s u b o r d i n a t e s , t h e d i f f e r e n t i a l t r a i n i n g b e c o m e s i m p o r t a n t f o r g r o u p r e l a - t i o n s a s w e l l a s o r g a n i z a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s , a s s u g g e s t e d i n C h a p t e r I I . N o t s u r p r i s i n g l y , p o l i t i c a l e x e c u t i v e s w e r e f o u n d t o h a v e d i f f e r e n t m o t i - v a t i o n s f o r p u b l i c s e r v i c e t h a n t h e a d m i n i s t r a t i v e e x e c u t i v e . P o l i t i c a l e x e c u t i v e s c a m e t o w o r k f o r t h e s t a t e b e c a u s e t h e g o v e r n o r a s k e d t h e m , t h e y w e r e e l e c t e d , o r p o l i t i c a l i n t e r n s h i p e x p e r i e n c e s g a v e t h e m t h e c o n - t a c t s a n d v i s i b i l i t y . T h e a d m i n i s t r a t i v e e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r h a n d , w a s m o r e O f t e n m o t i v a t e d b y t r a i n i n g a n d t r a n s f e r f r o m t h e p r i v a t e s e c t o r . F i n a l l y , t h e r e w a s a t l e a s t s o m e i n d i c a t i o n t h a t t h e m o r e m o b i l e e x e c u t i v e w a s m o r e l i k e l y t o b e f a v o r a b l e t o w a r d p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e t h a n t h e n o n - m o b i l e . T h e s e d i f f e r e n t i a l m o b i l i t y p a t t e r n s a g a i n p o i n t t o t h e e x i s t e n c e o f c e r t a i n n o r m s o f b e h a v i o r , v a l u e s , a n d a t t i t u d e s a m o n g e x e c u — t i v e s . A g e w a s f o u n d t o b e s i g n i f i c a n t l y r e l a t e d t o e d u c a t i o n a n d d e p a r t - m e n t i n t h i s s e c t i o n , a n d w i l l b e f u r t h e r d i s c u s s e d i n e a c h o f t h e r e m a i n i n g s e c t i o n s . H o w D o O f f - t h e J o b V a r i a b l e s A f f e c t E x e c u t i v e J o b P e r f o r m a n c e ? M u c h o f t h e l i t e r a t u r e a b o u t e x e c u t i v e s a n d s t r e s s p o i n t s t o t h e i m p o r t a n c e o f f a m i l y a n d h e a l t h a s b o t h a m o n i t o r o f t h e i r o w n b e h a v i o r , a n d , a m o d e r a t o r o f t h e p r e s s u r e s . W h e n t h i n g s a r e t e n s e a t t h e o f f i c e , t h e t e n s i o n i s a l s o f e l t a t h o m e i n t h e i r f a m i l y r e l a t i o n s h i p s , o r i n p h y s i c a l d i s o r d e r s a n d s y m p t o m s . T h i s r e s e a r c h s o u g h t t o e x a m i n e t h e 2 3 3 h e a l t h a n d f a m i l y l i f e o f t h e s t a t e e x e c u t i v e i n M i c h i g a n t o s e e t h e p o t e n - t i a l o r r e a l i n f l u e n c e t h e s e o f f - t h e - j o b v a r i a b l e s p l a y i n j o b p e r f o r m a n c e . I n g e n e r a l , t h e s e e x e c u t i v e s l i s t e d t h e m s e l v e s i n e x c e l l e n t ( 4 7 % ) o r g o o d ( 4 7 % ) h e a l t h . I t w a s i n t e r e s t i n g , h o w e v e r , t o n o t e t h e n u m b e r o f s u b j e c t s w h o p r e f a c e d t h e i r g o o d h e a l t h c l a i m s w i t h c o n f e s s i o n s o f p a s t h e a l t h p r o b l e m s w h i c h f o r c e d t h e m t o s l o w d o w n . * W h e n I w a s 4 0 - 4 5 y e a r s o l d I d e v e l o p e d s i x u l c e r s a n d h a d t o t a k e a l o n g t i m e o f f w o r k a s a r e s u l t t o r e c o v e r . I r e a l i z e d t h a t i t w a s n ' t w o r t h i t - - s o I c h a n g e d m y l i f e s t y l e . O t h e r s p o i n t e d t o t h e p r e s s u r e s o f t h e i r c u r r e n t j o b l e a d i n g t o p h y s i c a l p r o b l e m s . I d i d n ' t h a v e h i g h b l o o d p r e s s u r e u n t i l I c a m e t o w o r k f o r t h e s t a t e . I n t h e s e a s o n o f l e g i s l a t i v e c o m m i t t e e m e e t i n g s , i t s o a r s . W i t h o u t t h o s e m e e t i n g s i t g o e s d o w n . I s m o k e t w o a n d o n e - h a l f p a c k s o f c i g a r e t t e s a d a y a n d I h a v e d i a b e t e s . M y d o c t o r t o l d m e h e w a s g o i n g t o q u i t m e i f I d i d n ' t s t O p k i l l i n g m y s e l f . T w o p r e v i o u s d i r e c t o r s d i e d o f h e a r t a t t a c k s 2 2 m o n t h s a p a r t - — t h a t ' s n o t g o i n g t o h a p p e n t o m e . S t a t e m e n t s s u c h a s t h e s e l e a d t h i s r e s e a r c h e r t o c o n c l u d e t h a t m o r e l o n g i - t u d i n a l p e r s p e c t i v e s n e e d t o b e t a k e n o n t h e h e a l t h o f e x e c u t i v e s i n o r d e r t o a c c u r a t e l y a c c o u n t f o r i t s i m p a c t o n e x e c u t i v e l i f e . I t w o u l d s e e m f a i r t o c o n c l u d e t h a t t h e r e m a y b e a s a m p l i n g e r r o r w h i c h w o u l d i n c l u d e o n l y t h o s e e x e c u t i v e s w h o h a d s u c c e s s f u l l y c o m b a t t e d t h e h e a l t h p r o b l e m s a s s o c i a t e d w i t h s t r e s s i n m y s a m p l e , a n d t h e o t h e r s w h o h a d b e e n m o r e s e v e r e l y a f f l i c t e d w e r e s e l f - s e l e c t e d o u t o f t h e s a m p l e . * T h e t w o h e a l t h q u e s t i o n s w e r e : 3 3 : a s c a l e o f c o m m o n d i s o r d e r s a n d c o m p l a i n t s , a n d , 3 2 : " W h a t k i n d o f h e a l t h w o u l d y O u s a y y o u a r e i n ? " 2 3 4 T h e r e w a s o n e p a r t i c u l a r l y i n t e r e s t i n g r e l a t i o n s h i p w h i c h d e s e r v e s s o m e a t t e n t i o n h e r e a s i l l u s t r a t e d i n T a b l e 3 4 . S i n c e t h e r e i s a s t r o n g r e l a t i o n s h i p b e t w e e n T y p e A b e h a v i o r a n d h e a r t d i s e a s e , t h e p r e s e n c e o f t h e b e h a v i o r c o u l d b e i n d i c a t i v e o f p o o r g e n e r a l h e a l t h i n a n e a r l y s t a g e . T h i s i s p a r t i c u l a r l y o f i n t e r e s t d u e t o t h e n a t u r e o f T y p e A b e h a v i o r . W h i l e i t i s a k n o w n c a u s e o f h e a r t a t t a c k a n d d i s e a s e , T y p e A p e o p l e , b e c a u s e o f t h e c o n s t a n t d r i v e , s u c c e s s a t a l l c o s t a n d h u r r i e d p a c e o f l i f e w h i c h t y p i f i e s t h e i r b e h a v i o r , w o u l d m o s t n a t u r a l l y e v a l u a t e t h e i r o w n h e a l t h h i g h l y j u s t a s t h e y d o a l l a s p e c t s o f t h e i r l i f e . T A B L E 3 4 T H E R E P O R T E D H E A L T H O F T H E T Y P E A E X E C U T I V E T y p e A B e h a v i o r R e p o r t e d H e a l t h T y p e A T y p e B E x c e l l e n t 6 0 % 1 8 2 6 % 5 G o o d 4 0 % 1 2 7 4 % 1 4 1 0 0 % 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 4 . 0 3 p _ - . 0 4 O n e o t h e r m e a s u r e w a s m a d e o f t h e g e n e r a l h e a l t h o f t h e s u b j e c t s b a s e d o n s u c h p e r s o n a l h a b i t s a s s o u n d s l e e p , e a r l i e r r i s e r , h e a d a c h e s , s t o m a c h a c h e s , s h o r t n e s s o f b r e a t h , a n d l i s t l e s s n e s s . H e r e a g a i n , a m a j o r i t y o f t h e s u b j e c t s s h o w e d " n o s t r e s s " ( 5 2 % ) , w i t h 4 4 % r e p o r t i n g a l o w s t r e s s l e v e l . T h i s i s , o f c o u r s e , c o n s i s t e n t w i t h t h e r e p o r t i n g o f g e n e r a l s t a t e o f h e a l t h c i t e d a b o v e . W h a t i s i n t e r e s t i n g , h o w e v e r , i s h o w t h e T y p e A p e r s o n a l s o d i s c u s s e d a b o v e r a t e d o n t h e s t r e s s s y m p t o m s 2 3 5 s c a l e , a s o m e w h a t m o r e s p e c i f i c a n a l y s i s o f p h y s i o l o g i c a l p a t t e r n s w h i c h t y p i f y t h e s t r e s s f u l p e r s o n . T h e s e f i n d i n g s t e n d t o c o n f i r m t w o e x p l a n a - t i o n s s u g g e s t e d i n I I - i : f i r s t , t h e T y p e A p e r s o n m a y n o t b e a w a r e o f ( o r b o t h e r e d b y ) t h e p h y s i o l o g i c a l s y m p t o m s o f s t r e s s f u l b e h a v i o r , a s i n d i c a - t e d b y r e s p o n s e s t o g e n e r a l h e a l t h q u e s t i o n s ; a n d , s e c o n d , T y p e A b e h a v i o r p e o p l e d o S h o w c e r t a i n p h y s i o l o g i c a l s t r e s s s i g n a l s w h i c h c a n b e m o n i t o r e d t o h e l p e v a l u a t e t h e t e n s i o n t h a t i n d i v i d u a l e x e c u t i v e s m a y b e u n d e r g o i n g . T h e s e f i n d i n g s a r e c o n s i s t e n t w i t h m a n y o f t h e m o r e e l a b o r a t e a n d s p e c i a l i - z e d s t u d i e s o f j o b s t r e s s , a s w e l l a s c u r r e n t t h e o r e t i c a l s p e c u l a t i o n a b o u t t h e r o l e o f b i o l o g y i n s o c i a l b e h a v i o r . T A B L E 3 5 T H E S T R E S S F U L P E R S O N A L H A B I T S O F T H E T Y P E A E X E C U T I V E T y p e A B e h a v i o r P e r s o n a l H a b i t s T y p e A T y p e B S t r e s s f u l 6 3 % 1 9 1 7 % 3 N o n - s t r e s s f u l 3 7 % l l 8 3 % 1 5 1 0 0 % 1 0 0 % N - 4 8 x 2 - 8 . 0 7 8 p = - . 0 0 4 S u b j e c t s w e r e a l s o a s k e d a b o u t t h e e f f e c t O f j o b p r e s s u r e o n f a m i l y l i f e . T a b l e 3 6 r e p o r t s t h e f i n d i n g s . 2 3 6 T A B L E 3 6 H A V E J O B P R E S S U R E S R E C E N T L Y I N T E R F E R E D W I T H Y O U R F A M I L Y L I F E ? C a t e g o r y N % S e r i o u s l y l 2 T o a c o n s i d e r a b l e e x t e n t 5 1 0 S o m e w h a t 1 0 2 1 S l i g h t l y 7 1 5 R a r e l y 2 5 5 0 4 8 1 0 0 H e r e a g a i n , a l o n g i t u d i n a l p e r s p e c t i v e s e e m s t o b e i n d i c a t e d b a s e d o n t h e O p e n — e n d e d r e s p o n s e s d u r i n g t h e i n t e r v i e w s . N o t a n y m o r e . . . y e a r s a g o i t d i d . I u s e d t o h a v e m a r i t a l p r o b l e m s . N o w I u n d e r s t a n d m y r o l e m o r e . Y o u c a n ' t t a k e t h e p r o b l e m s h o m e w i t h y o u - - w o r r y a b o u t f a m i l y , c o n c e r n a b o u t j o b . T h r o u g h s e l f - d i s c i p l i n e , I m a k e m y w i f e t h e l e a s t i n f o r m e d p e r s o n . I t ' s n o t f a i r t o c l u t t e r o u r r e l a t i o n s h i p . I n f a c t , s e v e r a l o f t h e s e e x e c u t i v e s m a d e s t r o n g s t a t e m e n t s a b o u t e m p l o y e e s w h o t r y t o t a k e t h e j o b h o m e w i t h t h e m a t n i g h t . I r a r e l y t a k e w o r k h o m e - - e i g h t h o u r s o f y o u r d a y s h o u l d b e n o n - w o r k . I ' m n o t a w o r k a h o l i c . I ' v e k n o w n p e o p l e l i k e t h a t a n d i f t h e y d i e d t o m o r r o w , n o b o d y w o u l d m i s s t h e m . I f I s e e e m p l o y e e s t a k i n g w o r k h o m e , i n s t e a d o f t h i n k i n g t h e y a r e r e a l h a r d w o r k e r s , I t h i n k t h e y a r e l a z y a n d d o n ' t g e t t h e i r w o r k d o n e d u r i n g t h e d a y . 2 3 7 O n e i n t e r e s t i n g f i n d i n g c o n c e r n e d t h e e f f e c t o f j o b p r e s s u r e s o n h o m e l i f e a n d t h e m o b i l e e x e c u t i v e . T a b l e 3 7 i l l u s t r a t e s a v e r y d i f f e r e n t p a t t e r n a m o n g b o t h t h e m o b i l e a n d n o n - m o b i l e . T A B L E 3 7 T H E M O B I L E E X E C U T I V E A N D T H E E F F E C T O F J O B P R E S S U R E S O N H O M E L I F E W o r k i n C u r r e n t J o b E f f e c t o f J o b O n H o m e L i f e L e s s t h a n 5 y e a r s M o r e t h a n 5 y e a r s Y e s , i t e f f e c t s 3 6 % 9 6 7 % 1 6 N o , i t d o e s n o t e f f e c t 6 4 % 1 6 3 3 % 8 1 0 0 % 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 3 . 4 6 £ _ . . 0 6 T h e s e f i n d i n g s , o n f i r s t e x a m i n a t i o n , a p p e a r t o b e O p p o s i t e o f w h a t w o u l d b e e x p e c t e d . T h e m o b i l e e x e c u t i v e ( u n d e r 5 y e a r s i n s a m e j o b ) w o u l d t y p i c a l l y b e a s s o c i a t e d w i t h h i g h j o b p r e s s u r e s a f f e c t i n g h i s / h e r h o m e l i f e . I n s t e a d , t h e n o n - m o b i l e e x e c u t i v e a p p e a r s t o b e m o r e b o t h e r e d b y j o b p r e s s u r e s a t h o m e . O n e p o s s i b l e e x p l a n a t i o n c o u l d b e t h a t t h e m o b i l e e x e c u t i v e o f t e n d o e s n o t k n o w o r r e a l i z e t h e e f f e c t h i s / h e r j o b h a s o n h i s / h e r f a m i l y l i f e , w h e n s o c a u g h t u p i n t h e s u c c e s s s p i r a l . T h e n o n - m o b i l e e x e c u t i v e h a s h a d m o r e t i m e t o r e f l e c t u p o n t h i s r e l a t i o n s h i p . A n a l t e r n a t i v e e x p l a n a t i o n c o u l d b e t h e c l a s s i c i d e a t h a t t h e w i v e s a n d f a m i l i e s o f s u c c e s s f u l m e n h a v e l o n g a g o g i v e n u p p o i n t i n g o u t t h e i n f r i n g e m e n t o f t h e j o b o n t h e f a m i l y a n d h a v e b e c o m e , b y w a y o f d e f e n s e , i n d e p e n d e n t . 2 3 8 T h i s l e a d s u s t o t h e n e x t l o g i c a l q u e s t i o n — - h o w o f t e n d o e s f a m i l y p r e s s u r e i n t e r f e r e w i t h j o b p e r f o r m a n c e ? T a b l e 3 8 w i l l g i v e t h e r e a d e r a n i d e a o f h o w t h i s v a r i a b l e w a s d i s t r i b u t e d a m o n g t h e s u b j e c t s . H e r e a g a i n t h e r e a d e r w i l l n o t e t h a t m o s t o f t h e e x e c u t i v e s d i d n o t r e s p o n d t o t h i s a s a n e g a t i v e i s s u e i n j o b p e r f o r m a n c e . T h i s d o e s n o t , h o w e v e r , n e g a t e t h e i m p o r t a n c e o f t h i s v a r i a b l e i n c o n s i d e r i n g t h e c a u s e s o f j o b s t r e s s . T A B L E 3 8 D O F A M I L Y P R E S S U R E S A F F E C T Y O U R J O B P E R F O R M A N C E ? C a t e g o r y N Z S o m e t i m e s 8 1 7 F r o m t i m e t o t i m e 5 1 0 H a r d l y e v e r 2 6 5 4 N e v e r 9 1 9 E 1 2 5 A s o n e o f t h e s u b j e c t s r e l a t e d : I n o r d e r t o m o t i v a t e t h e e m p l o y e e , y o u m u s t b e a b l e t o g e t i n t o h i s h e a d . I h a v e h a d a l o t o f p e r s o n a l d i s c u s s i o n s w i t h e m p l o y e e s . Y o u c a n n o t m i n i m i z e t h e i n t e r f a c e b e t w e e n h o m e l i f e a n d t h e j o b . H o m e l i f e d o e s a f f e c t t h e w o r k e r . T h e r e s e e m s t o b e s o m e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e e f f e c t o f f a m i l y p r e s s u r e s o n t h e j o b a n d t h e t y p e o f o r g a n i z a t i o n , a s i l l u s t r a t e d i n T a b l e 3 9 . I t i s u n c l e a r , h o w e v e r , w h e t h e r t h e c h o i c e o f d e p a r t m e n t i s b a s e d o n f a m i l y n e e d s o r , a s o n e m i g h t b e m o r e i n c l i n e d t o t h i n k , t h a t t h e o r g a n i z a t i o n e n v i r o n - m e n t m a y b e a c a u s a l f a c t o r i n f a m i l y p r o b l e m s . I t c o u l d e v e n b e t h e 2 3 9 m a n n e r i n w h i c h f a m i l y p r o b l e m s c a n b e e x p r e s s e d a n d f a c i l i t a t e d i n t h e j o b s e t t i n g . T h o s e i n m o r e m e c h a n i s t i c , r u l e - b o u n d e d o r g a n i z a t i o n s r e p o r t e d l e s s i n t e r f e r e n c e o n j o b f r o m f a m i l y t h a n d i d t h o s e i n o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s . T h i s w o u l d m o s t l i k e l y b e t h e r e s u l t o f a m o r e c l o s e d v e r s u s m o r e o p e n p e r s p e c t i v e o n w h a t t h e j o b c o n s i s t s o f , w h e r e i n f o r m a - t i o n c o m e s f r o m , a n d t h e w i l l i n g n e s s t o t a k e c u e s f r o m t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t . A l l o f t h i s w o u l d a l l o w t h e e x e c u t i v e t o e x p r e s s f a m i l y p r o b - l e m s o n t h e j o b , w h i c h i n t u r n , e n c o u r a g e s p o s i t i v e a n s w e r s t o t h e q u e s t i o n o n t h e p a r t o f t h e r e s p o n d e n t . T A B L E 3 9 D O F A M I L Y P R E S S U R E S E F F E C T J O B P E R F O R M A N C E B Y T H E T Y P E O F O R G A N I Z A T I O N T y p e o f O r g a n i z a t i o n F a m i l y M e c h a n i s t i c O r g a n i c P r e s s u r e s ( a d m i n i s t r a t i v e ) ( p o l i c y ) N o , d o e s n o t a f f e c t 4 2 % 8 2 0 % 6 Y e s , d o e s a f f e c t 5 8 % l l 8 0 % 2 4 1 0 0 % 1 0 0 % N - 4 9 x 2 3 4 . 0 6 p . - . 1 7 O n e f i n a l f i n d i n g t h a t d e s e r v e s s o m e a t t e n t i o n h e r e i s t h e r e l a t i o n - s h i p b e t w e e n t h o s e w h o f e e l t h e y b r i n g j o b p r e s s u r e s h o m e a n d t h o s w h o f e e l t h a t f a m i l y p r e s s u r e s i n t e r e f e r e w i t h w o r k p e r f o r m a n c e . A s t h e r e a d e r c a n s e e , a n i n v e r s e r e l a t i o n s h i p i s s u g g e s t e d . 2 4 0 T A B L E 4 0 H O W F A M I L Y P R E S S U R E S A N D T H E J O B R E L A T E T 0 J O B P R E S S U R E S A N D T H E F A M I L Y F a m i l y P r e s s u r e s J o b P r e s s u r e s E f f e c t F a m i l y E f f e c t J o b P e r f o r m a n c e N o Y e s 4 1 0 N o , d o e s n o t a f f e c t ( 2 9 % ) , ( 7 1 % ) 1 0 0 % Y e s , d o e s a f f e c t 2 1 1 4 ( 6 0 % ) ( 4 0 % ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 2 . 7 9 5 p _ ' . 0 9 T h o s e w h o f e l t t h a t t h e i r f a m i l y p r e s s u r e s d i d n o t i n t e r f e r e w i t h j o b p e r - f o r m a n c e d i d f e e l t h a t j o b p r e s s u r e s i n t e r f e r r e d w i t h f a m i l y l i f e ; t h e r e v e r s e w a s a l s o t r u e , w h e r e t h e f a m i l y p r e s s u r e s d i d i n t e r f e r e w i t h j o b p e r f o r m a n c e a n d d i d n o t i n t e r f e r e w i t h f a m i l y l i f e . T h e i n t e r p r e t a t i o n o f t h i s f i n d i n g i s e l u s i v e . I t c o u l d b e a n i n d i c a t o r o f i n c o n s i s t e n t a t t i t u d e s . M o r e l i k e l y , h o w e v e r , i s a n e X p l a n a t i o n b a s e d o n t h e i r p a r t i c u - l a r p e r S p e c t i v e o n w h i c h i s t h e p r o b l e m - - t h e f a m i l y n o t u n d e r s t a n d i n g t h e e x e c u t i v e j o b o r t h e j o b i n t e r f e r i n g w i t h t h e f a m i l y . S o m e p r o b a b l y f e l t t h a t f a m i l y i n e v i t a b l y c o m e s i n t h e w a y o f j o b p e r f o r m a n c e - - d u r i n g c r i s i s , i l l n e s s , d e a t h . T h e o t h e r s m a y f e e l t h a t j o b p r e s s u r e s i m p i n g e o n t h e f a m i l y - - t h a t p u b l i c e x p o s u r e o f p r i v a t e l i f e a n d t i m e i n f r i n g e m e n t s c a u s e a d d i t i o n a l p r e s s u r e o n f a m i l y l i f e . I n s h o r t , i t w o u l d s e e m t h a t i t i s a m a t t e r o f p e r s p e c t i v e o n t h e r e l a t i o n s h i p s . 2 4 1 S u m m a r y : R e s e a r c h Q u e s t i o n B R e s e a r c h q u e s t i o n B , " H o w d o o f f - t h e - j o b v a r i a b l e s e f f e c t e x e c u t i v e j o b p e r f o r m a n c e , ’ a d d r e s s e s t h e r e l e v a n c e o f f a m i l y a n d h e a l t h c o n s i d e r a - t i o n s t o t h e s t r e s s e x p e r i e n c e d b y s t a t e e x e c u t i v e s i n M i c h i g a n . W h i l e r e p o r t i n g g o o d h e a l t h a n d f e w o f t h e t y p i c a l p h y s i o l o g i c a l s i g n s o f s t r e s s , t h e r e d i d s e e m t o b e s o m e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h i s s e l f e v a l u a t i o n a n d t h e p r e s e n c e o f t h e T y p e A p e r s o n a l i t y . T h e r e l a t i o n s h i p s w e r e , h o w e v e r , u n e x p e c t e d a n d w i l l r e q u i r e f u r t h e r s t u d y t o f u l l y e x p l a i n . I t a p p e a r s t h a t t h e T y p e A p e r s o n e v a l u a t e s h i s / h e r h e a l t h h i g h l y a s t h e y d o a l l a s p e c t s o f t h e i r l i f e . A l l o f t h e s e e x e c u t i v e s r e p o r t e d f a i r l y g o o d h e a l t h , d e s p i t e s o m e i n d i c a t i o n s o f p a s t h e a l t h p r o b l e m s . W h e n b r i e f l y q u e s t i o n e d a b o u t t h e i r f a m i l y l i f e , t h e s e e x e c u t i v e s d i d r e p o r t s o m e i n t e r f e r e n c e b e t w e e n t h e f a m i l y a n d t h e j o b p e r f o r m a n c e . T h e f i n d i n g s o n b o t h o f t h e s e v a r i a b l e s m u s t b e v i e w e d a s t e n t a t i v e . I t w a s c l e a r f r o m t h e o p e n r e s p o n s e s m a d e b y n u m e r o u s s u b j e c t s t h a t t h e s e s o r t s o f p r o b l e m s d i d o c c u r a t a h i g h e r r a t e w h e n t h e e n t i r e c a r e e r i s t h e p e r s p e c t i v e o f s t u d y r a t h e r t h a n a c r o s s - s e c t i o n a l a n a l y s i s s u c h a s t h i s p r o j e c t r e p r e s e n t s . H o w P e r v a s i v e i s T y p e A B e h a v i o r ? T h e l a s t r e s e a r c h q u e s t i o n o n t h e i n d i v i d u a l l e v e l a d d r e s s e s t h e p e r v a s i v e n e s s o f t h e T y p e A b e h a v i o r s y n d r o m e . B e c a u s e t h i s b e h a v i o r i s r e l a t e d t o a p e r s o n a l i t y t y p e , t h e s i t u a t i o n s e r v e s o n l y t o p r o v i d e t h e e n v i r o n m e n t a n d f o c u s o f t h e t i m e - u r g e n t , f r e e f l o a t i n g h o s t i l i t y . I n t h i s s a m p l e , 6 1 % o f t h e s u b j e c t s w e r e c l a s s i f i e d a s T y p e A , 2 2 % T y p e B 2 4 2 a n d 1 7 % m i x e d * . T h i s s a m p l e , t h e n , r e p r e s e n t s a l a r g e r t h a n e x p e c t e d p r o - p o r t i o n o f T y p e A p e O p l e b a s e d o n t h e n a t i o n a l a v e r a g e ( 4 0 % ) , a s s u g g e s t e d i n I I - j . T y p e A b e h a v i o r w a s f o u n d t o b e m o r e p r e v a l e n t i n t h e m o b i l e e x e c u t i v e a s s h o w n i n T a b l e 4 1 . T A B L E 4 1 T Y P E A B E H A V I O R A N D M O B I L I T Y W o r k i n C u r r e n t J o b T y p e A B e h a v i o r U n d e r 5 y e a r s M o r e t h a n 5 y e a r s T y p e A 6 0 % 1 8 4 0 % 1 2 T y p e B 3 7 % 7 6 3 % 1 2 1 0 0 % 1 0 0 % N - 4 9 x 2 8 1 . 6 5 5 2 " . 1 9 T h e T y p e A p e r s o n w o u l d n a t u r a l l y b e m o r e d r a w n t o t h e m o b i l e c a r e e r p a t h d u e t o t h e n e e d r e q u i r e m e n t s o f t h e b e h a v i o r p a t t e r n . I n f a c t , t h e s e p e o p l e a r e m o s t o f t e n t h e h i g h l y c r e a t i v e , q u i c k , h a r d w o r k i n g e x e c u t i v e s w h o a r e i d e a l i z e d . M o r e o v e r , i t i s t h e s e v e r y b e h a v i o r s t h a t a r e r e w a r d e d i n t h e c a r e e r l a d d e r s t o w a r d t h e e x e c u t i v e s u i t e . A l l o f t h i s b e c o m e s i m p o r t a n t w h e n c o n s i d e r i n g h o w t h e i n c r e a s e d c o m p e t i t i v e n e s s * T h i s m e a s u r e m e n t w a s t a k e n f r o m q u e s t i o n 3 4 , a s c a l e d e v e l o p e d t o d e t e r m i n e t h e p r e s e n c e o f T y p e A B e h a v i o r ; i n t h e a n a l y s i s , m i x e d w a s c o l l a p s e d w i t h T y p e B . 2 4 3 w h i c h w i l l r e s u l t f r o m t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e m a y s e r v e t o i n c r e a s e t h e s t r e s s a m o n g t h e m o b i l e , T y p e A e x e c u t i v e . F i n a l l y , o n e v e r y i n t e r e s t i n g r e l a t i o n s h i p w a s f o u n d i n t h i s r e s e a r c h w h i c h w i l l r e a p p e a r t h r o u g h o u t t h e a n a l y s i s . W h e n t h e e d u c a t i o n o f t h e e x e c u t i v e w a s c o n t r o l l e d f o r , t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a g e a n d s e v e r a l o f t h e i n d e p e n d e n t m e a s u r e s o f b o t h s t r e s s a n d c h a n g e b e c a m e c l e a r e r . R e t u r n i n g a g a i n t o t h e i m p o r t a n c e o f T y p e A b e h a v i o r a s a m e a s u r e o f s t r e s s , t h e f o l l o w i n g r e l a t i o n s h i p e m e r g e d ( s e e T a b l e 4 2 ) . T h e r e a r e s e v e r a l p o i n t s t o b e m a d e h e r e . F i r s t i n b o t h t a b l e s 4 2 a a n d 4 2 b v e r y s i m i l a r p a t t e r n s o f T y p e A b e h a v i o r e m e r g e - - d e c r e a s i n g p e r c e n t a g e w i t h a g e . O f c o u r s e w h e t h e r t h i s i s d e v e l O p m e n t a l i n n a t u r e i s i m p o s s i b l e t o s a y f r o m c r o s s - s e c t i o n a l d a t a . T a b l e c a l s o s h o w s d i f f e r - e n c e s a m o n g a g e g r o u p s o f t h o s e p e o p l e w i t h M . A . l P h . D . s w i t h o n e m a j o r d i f f e r e n c e - - t h e o l d e s t g r o u p w a s m o r e T y p e A i n s t e a d o f T y p e B a s i n a a n d 4 2 b . T h e M . A . l P H . D . e d u c a t i o n a l p a t t e r n s e e m e d t o h a v e a d i f f e r e n t e f f e c t o n t h e p r e s e n c e o f T y p e A b e h a v i o r , p e r h a p s b e c a u s e o f t h e a b i l i t y o f t h e p e r s o n t o c o n t r o l h i s / h e r b e h a v i o r . A n a l t e r n a t i v e e x p l a n a t i o n w o u l d s u g g e s t t h a t p e r h a p s i t i s t h e w a y i n w h i c h t h e m i d - l i f e c r i s i s i s m o d e r a t e d - ~ t h e p e r s o n w i t h a B . S . / B . A . a n d L L D / M . D . c o m e s t h r o u g h t h e c r i s i s b y e i t h e r d e s p a i r o r t h r o u g h r e e x a m i n a t i o n o f l i f e a c c o m p l i s h m e n t s - - b o t h g i v i n g u p t h e c o m p e t i t i v e a n d a g g r e s s i v e b e h a v i o r o f t h e T y p e A p e r s o n . T h e p e r s o n w i t h t h e M . A . / P h . D . o n t h e o t h e r h a n d m a y r e a c t t o t h e m i d - l i f e c r i s i s w i t h d e s p e r a t i o n a b o u t O l d a g e o r e i t h e r r e n e w e d v i g o r a f t e r a s a t i s f a c t o r y e v a l u a t i o n o f h i s / h e r y o u n g e r l i f e . I n e i t h e r c a s e , t h e i m p o r t a n c e o f t h e c h a n g e s d u r i n g m i d — l i f e c r i s i s a g a i n a p p e a r s t o b e r e l e v a n t a n d d e s e r v e s m o r e a t t e n t i o n . F i n a l l y , t h e p a t t e r n o f e d u c a t i o n h a v i n g d i f f e r e n t e f f e c t s o n d i f f e r e n t a g e g r o u p s w i l l a r i s e a t s e v e r a l . D . h P / r . o A i . v M a h D - e E B 5 L c 7 L 2 A 7 5 O 4 R e T p N y O T C S I N O 5 . 1 2 2 . l l 2 E 2 . x 9 I 2 T A C U D 4 1 2 . E = N E H . D W . M r t s e t S o / t P c i D U v L 2 O L a 4 R h G - e B E E b L G 2 A B A 4 a x e s ' r e A e 8 h T G p c N y = s O T i F M N A R O I V A H E B A e e E r P g Y e T D F r . O o S . i E v B C a I N . h E A e L . B A B 7 1 V A 7 1 E - R e P a p 2 y E 4 T H T 6 . 4 1 1 . T y p e A T y p e B T y p e A T y p e B T y p e A T y p e B 2 5 — 4 0 2 0 X X 5 1 ( 1 0 0 % ) ( 0 ) 1 0 0 % ( 8 3 % ) ( 1 7 % ) 1 0 0 % 4 1 - 5 0 4 2 2 0 3 5 ( 6 7 % ) ( 3 3 % ) 1 0 0 % ( 1 0 0 % ) ( 0 ) 1 0 0 % ( 3 8 % ) ( 6 3 % ) 1 0 0 % S l - o v e r 4 4 2 4 8 3 ( 5 0 % ) ( 5 0 % ) 1 0 0 % ( 3 3 % ) % 6 7 % ) 1 0 0 % ( 7 3 % ) ( 2 7 % ) 1 0 0 % I I I I Z l l 9 4 2 4 4 2 4 5 o t h e r p o i n t s t h r o u g h o u t t h i s d i s c u s s i o n , l e a d i n g t o a t h e o r e t i c a l e x p l a - n a t i o n w h i c h i n v o l v e s a g e a n d e d u c a t i o n a s m o d e r a t o r s o f s t r e s s a n d a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e . I n t h e p r e c e d i n g s e c t i o n w e d i s c u s s e d t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n T y p e A b e h a v i o r a n d h e a l t h . C o m b i n i n g t h i s i n f o r m a t i o n w i t h t h e m o b i l i t y f i n d i n g s , t h e m o b i l e e x e c u t i v e f i t s c l o s e l y t h e h e a l t h a n d p e r s o n a l b e h a v i o r p a t t e r n s w h i c h h a v e c o m e t o t h e l i t e r a t u r e i n t h e f o r m o f p e r - s o n a l a c c o u n t s , a s w e l l a s t h e p h y s i o l o g i c a l s t u d i e s o f e x e c u t i v e s . I n S e c t i o n I I I w e w i l l a g a i n r e t u r n t o T y p e A b e h a v i o r a s i t r e l a t e s t o o r g a n i z a t i o n a l l e v e l b e h a v i o r a n d t h e a d o p t i o n o f t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e . S u m m a r y : L e v e l o f A n a l y s i s I T h e r e a r e t h r e e t h e o r e t i c a l l y r e l e v a n t e x p l a n a t i o n s w h i c h a r e p o t e n t i a l l y s u g g e s t e d f r o m t h i s i n i t i a l l e v e l o f a n a l y s i s , w h i c h a r e s u m r m a r i z e d b e l o w i n T a b l e 4 3 . O b v i o u s l y , a f u l l e x p l a n a t i o n o f t h e s e t h e o r e t i - c a l f i n d i n g s i s n o t p o s s i b l e w i t h o u t t h e f u r t h e r l e v e l s o f a n a l y s i s ; s e v e r a l i n t e r e s t i n g i d e a s e m e r g e , h o w e v e r . F i r s t , t h e r e a d e r m a y b e w o n d e r i n g a b o u t t h e s t a t i s t i c a l l y r e l e v a n t r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e t h r e e e x p l a n a t i o n s . T h r e e w a y c o n t i n g e n c y a n a l y s i s d i d n o t r e v e a l a n y s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a g e , e d u c a t i o n a n d m o b i l i t y , p e r s e . O b v i o u s l y , t h e a g e a n d e d u c a t i o n p r e d i c t o r s d o s e e m t o b e r e l a t e d a s w a s d i s c u s s e d i n t e r m s o f k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e a s w e l l a s T y p e A b e h a v i o r . B u t b e c a u s e t h e m o b i l i t y s e e m e d t o b e r a n d o m l y d i s t r i b u t e d a c r o s s a g e s , t h e k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e c o u l d t a k e o n d i f f e r e n t c h a r a c t e r f o r t h e m o b i l e e x e c u t i v e ( m o b i l i t y g a p d e v e l o p i n g f a s t e r t h a n s k i l l s ) a n d t h e n o n - m o b i l e e x e c u t i v e ) m o b i l i t y l a g l a c k o f m o t i v a t i o n t o u p d a t e s k i l l s ) . T h e d i f f e r e n t r e s e a r c h d l o c i t t s s i r i l a n e a y h p s ) d e u n c y i r e c l c e m i n i v e n n o v e a a — e r g g 1 5 o r r m o o t n o c ( - n a h c c c i e i d t m n l s a o i c g t S n i r i A A B N s a l o n O r h e e e p a / I a % % % % c p p p s c g T e e y y y 8 0 2 0 i r A y m y t o T T T 3 5 2 0 N 1 l s A 0 e e n i L 5 e r r P - v o o X 1 e m m E 4 L A C 3 I 4 T E E R L O B E / c i t s i n a h A H c c T T d e i L o s l m t E t i V s i n A A e E r l c a s L % % p a % i h e e L y a e y y e 2 7 0 e 0 0 n c p p r 0 0 5 5 s A 1 y g m T T p U 0 l r D 4 n o e y I e — r t V v o i 5 I e m l _ 2 D N I i b o m d n n a o i e t g a a . . . . D . D . D / c A . A . . . A . . n u n . h D . h D . h D o d e B P . B P . B P . i E e I l M t I I M l M l / w . a . / . / . / . . r t S A D z A A S D D A o e . b i L . L L . i . . . B L B L L M M n v B M = g i h a a p r h e n O n s B o n o i f i A o t i t o a t a e c a e c p u l p u y d e y d T E r T E o N * A . A g e B a s e d E x p l a n a t i o n 3 5 % 2 3 % 1 2 3 1 0 0 % T y p e A T y p e B 2 4 6 . D . c r i A a s h ) n e P a e / g p . r y A o T . M y 1 1 % 7 6 ( r e e f v i o l e e t m a o t h ) ) s % % r 6 5 5 6 t o f ( ( c e c % e f f ) d g i a 3 e t n k s s a r i h e 6 ( o n c o B w a - d h e i % t c b p 4 7 e n o y . D . c i n 0 m a j T M a / g D r L o L s ) r s % a r e a y e y 4 6 ( 0 e 1 4 f n r r i l i o e t e d d e a n n m c u u o u e h d l e e e i t t t / b a a c y r c i M s s f i e i l l f t o t t e t . t v i p r r a S o s ) s o o b . i f f % t o B d A A n y 0 o m I a n d l d 6 n ( . h e e n e e a r A p p e k c k s o . 1 e y y v r c r e B 4 T T e m o i e o o n o w w n g d a a % % g b / 6 2 r o y 2 o j t i l i i b t o a m n a n l n n e p o e o e x i i g E t t A w t d z r z b a / a e e i o i ) d e u s n i n s n a a v a p i B g a g i t r h r h n o c ( n O e O s o B i f f n o t o A o i a e 3 c t e e e 4 u p p e a p d g y y t y e E A T T S T l b a . T B t a l e r o N * 2 5 - 4 0 4 1 — 5 0 S l - o v e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e d u c a t i o n a n d m o b i l i t y p e r s e C . M o b i l i t y B a s e d E x p l a n a t i o n p r e d o m i n a n t l y o v e r 5 1 p r e d o m i n a t e l y u n d e r 5 1 T y p e B T y p e A N o n - M o b i l e A t t i t u d e T o w a r d C h a n g e p r o c h a n g e ( 7 2 % ) J o b d o e s a f f e c t h o m e l i f e T y p e A B e h a v i o r T y p e A ( 6 0 % ) 2 4 7 2 4 8 a n d p o l i c y o p t i o n s s u g g e s t e d f r o m t h e s e f i n d i n g s w i l l b e d i a c u s s e d i n C h a p t e r v . G r o u p L e v e l F i n d i n g s T h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e , w h e h e / s h e e n t e r s h i s / h e r o r g a n i z a t i o n , m o s t c o m m o n l y w o r k s i n g r o u p s . T h i s i s p a r t i c u l a r l y t r u e t o t o p l e v e l e x e c u - t i v e s w h o a r e m o r e l i k e l y t o n o t o n l y c o l l e c t i n f o r m a t i o n v e r b a l l y r a t h e r t h a n i n w r i t i n g , b u t t o r e c e i v e t h e s e c o m m u n i c a t i o n s i n s m a l l w o r k g r o u p s o f a d v i s o r s . W e a r e i n t e r e s t e d h e r e i n w h a t k i n d o f p e o p l e m a k e u p t h i s g r o u p , t h e i r p e r s p e c t i v e s a n d t a l e n t s , a s w e l l a s h o w t h e y a r e s o c i a l i z e d d u r i n g t h e i r s u b o r d i n a t e p e r i o d . T h e f o u r t h r e s e a r c h q u e s t i o n a d d r e s s e s t h i s r e l a t i o n s h i p . H o w D o T h e s e E x e c u t i v e s D e s c r i b e T h e i r I n t e r p e r s o n a l R e l a t i o n s h i p s W i t h i n t h e J o b C o n t e x t ? T h e f a s t e s t m e t h o d o f m o b i l i t y t o t h e t O p o f t h e m o d e r n c o r p o r a t i o n i s t o b e a c r u c i a l s u b o r d i n a t e t o a m o b i l e e x e c u t i v e w h o w i l l b e y o u r s p o n s o r . I s t h i s t h e p r e d o m i n a t e m o d e o f e x e c u t i v e g r o u p d e v e l o p m e n t i n s t a t e g o v e r n m e n t ? T h e r e s u l t s o f t h i s p a r t i c u l a r l e v e l p o s e a m i x e d p i c — t u r e . W h i l e s e v e r a l o f t h e e x e c u t i v e s r e f e r r e d i n p a s s i n g t o t h e b o s s w h o h a d b r o u g h t t h e m i n t o t h e e x e c u t i v e g r o u p t h e y n o w w e r e a p a r t o f , o n l y s i x ( 1 2 % ) h a d a s p e c i f i c r e p l a c e m e n t i n m i n d o r w e r e c o n s c i o u s l y p l a n n i n g o r l o o k i n g . * T h e r e a r e a t l e a s t t w o p o s s i b l e e x p l a n a t i o n s f o r t h i s p a t t e r n : f i r s t , t h e p a t t e r n o f e x e c u t i v e r e c r u i t m e n t i n p u b l i c o r g a n i z a t i o n s * T a k e n f r o m q u e s t i o n , " I f y o u w e r e m o v i n g t o a b e t t e r j o b a n d h a d t o f i n d a r e p l a c e m e n t f o r y o u r s e l f , w h a t s o r t o f p e r s o n w o u l d y o u l o o k f o r ? " ( 1 7 a ) 2 4 9 i s h a m p e r e d b e c a u s e o f t h e C i v i l S e r v i c e r e s t r i c t i o n s . S e c o n d , t h e b e l i e f t h a t i n p u b l i c o r g a n i z a t i o n s , " o w n e r s h i p " o f j o b a n d / o r t h e n e e d t o t r a i n f o r t h e f u t u r e i s n o t t h e b u s i n e s s o f t h e e x e c u t i v e . I t w i l l b e t h e r u l e s t h a t d e t e r m i n e t h e b e s t r e p l a c e m e n t . B o t h w e r e g i v e n a s a r e a s o n b y s o m e o f t h e r e s p o n d e n t s . I f a v o r y e t a n o t h e r e x p l a n a t i o n ; t h a t t h e s u b o r d i - n a t e r e l a t i o n s h i p s o f t h e p r i v a t e s e c t o r i s r e a l l y t h e s a m e p h e n o m e n a a s t h e p o l i t i c a l " f a v o r i t i s m " o r r e w a r d p r o c e s s t h a t c h a r a c t e r i z e s t h e p u b l i c s e c t o r , b o t h i n a n d o u t s i d e o f t h e m e r i t s y s t e m r e s t r i c t i o n s . I n f a c t , s e v e r a l o f t h e e x e c u t i v e s f e l t t h a t t h e n e w E x e c u t i v e S e r v i c e w a s u n n e c e s - s a r y b e c a u s e " a n y o n e w i t h a n y p o l i t i c a l k n o w - h o w c o u l d u s e t h e p r e s e n t s y s - t e m t o g e t t h e p e O p l e t h e y w a n t e d . " F o r w h a t e v e r r e a s o n , t h e r e w a s l i t t l e e v i d e n c e f o u n d i n t h i s r e s e a r c h t o s u b s t a n t i a t e t h e s p o n s o r s h i p s y s t e m i n t h e s t a t e o f M i c h i g a n a s w a s s u g g e s t e d i n I I - k . M o v i n g t h e n , f r o m t h e s p e c i f i c s p o n s o r s h i p s y s t e m , t h e r e w e r e c e r t a i n g e n e r a l p a t t e r n s o f p r e f e r e n c e s s h o w n t o w a r d r e p l a c e m e n t s w h o w e r e l i k e t h e m s e l v e s . T w e n t y - e i g h t p e r c e n t o f t h e s u b j e c t s f e l t t h a t t h e i r r e p l a c e - m e n t s s h o u l d b e t h e s a m e a s t h e m s e l v e s . W h a t i s o f m o r e i n t e r e s t , i s t h e 7 2 % w h o c i t e d d i f f e r e n c e s t h e y f e l t w e r e i m p o r t a n t i n t h e i r r e p l a c e m e n t . A l t h o u g h t h e d i f f e r e n c e s w e r e p r e d o m i n a t e l y i n m o r e e d u c a t i o n o r g r e a t e r s k i l l d e v e l o p m e n t ( 4 7 % ) , a n u m b e r o f o t h e r i n t e r e s t i n g i n s i g h t s i n t o t h e e x e c u t i v e r o l e w e r e o f f e r e d . I b r u i s e e a s i l y b e c a u s e I a m s e n s i t i v e t o t h e h u m a n e l e m e n t . T h e r e i s n o t t o o m u c h s e n s i t i v i t y i n t h e s y s t e m t o h u m a n e l e - m e n t s . I s h o u l d b e m o r e t h i c k s k i n n e d t h a n I a m . I h a d a p r o b l e m w i t h b e i n g a c c e p t e d b e c a u s e I w a s s o m e b o d y f r o m t h e o u t s i d e . P e o p l e w e r e p a s s e d o v e r f o r p r o m o t i o n w h e n I c a m e i n c a u s i n g r e s e n t m e n t . I t e v e n s p i l l e d o v e r i n t o m y w i f e ' s r e l a t i o n s h i p s w i t h t h e o t h e r w i v e s . P h i l O S O p h i c a l l y s u p p o r t i v e o f t h e s t r o n g e x e c u t i v e . 2 5 0 I n t e r e s t e d i n f u l f i l l i n g t h e g o v e r n o r ' s p o l i c i e s . W i t h t h e a b i l i t y t o t a k e b e i n g c r i t i c i z e d a l l t h e t i m e b y l e g i s l a t o r s - - t o t a k e t h e l u m p s . S o m e b o d y w h o r e a l l y w a n t s t h e j o b . S h o u l d r e c o g n i z e t h a t i n M i c h i g a n d u e t o t h e C o n s t i t u t i o n , t h e t a s k o f t h e a g e n c y i s p l a n n i n g a n d c o o r d i n a t i n g h i g h e r e d u c a t i o n c a n n o t b e a c c o m p l i s h e d . Y o u n e e d a w i l l i n g n e s s t o w o r k t o w a r d i t . S o m e t i m e s p e o p l e c o m e a r o u n d i n a y e a r - - i t ' s n o t t h e s a m e a t O l d s m o b i l e . H e r e - - p o l i t i c a l a n d s o c i a l d e v e l o p m e n t o f t h e a g e n c y , t h e n a t u r e o f p e o p l e ' s n e e d s h a v e a c e r t a i n t i m e i n h i s t o r y . Y o u h a v e t o r e c o g n i z e y o u r t i m e i n h i s t o r y t o c o m e a n d g o . T h e a b i l i t y t o m e e t a r r o g a n t s t u p i d l e g i s l a t o r s w h o a r e i n p o w e r i n o r d e r t o m o t i v a t e c h a n g e o r a c c o m m o d a t e t h e i r n e e d s . P h i l o s o p h i c a l l y s o u n d i n t e r m s o f t h e m i s s i o n o f t h e a g e n c y . H a v e t o h a v e r o o t s i n t h e s e r v i c e p h i l O S O p h y . I t i s n o t e n o u g h j u s t t o b e a g o o d m a n a g e r . I a m a f r a i d t h i s i s n o t g o i n g t o b e p e r c e i v e d i n t h e f u t u r e . B e y o n d t h e s e p e r s o n a l a n d p h i l o s o p h i c a l d i f f e r e n c e s c i t e d a b o v e , t h e r e w a s a l s o s o m e e v i d e n c e t h a t s k i l l r e q u i r e m e n t s d o v a r y a c c o r d i n g t o t h e n e e d o f t h e b o s s s u g g e s t i n g s o m e n o t i o n s o f c o m p l e m e n t a r y a n d s u p p l e m e n t a r y s u b - o r d i n a t e s . I n a j o b l i k e t h i s , t h e k i n d o f c h a r a c t e r i s t i c s d e p e n d s o n t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p e r s o n a b o v e a n d b e l o w . I f t h e r e w e r e a d i f f e r e n t k i n d o f p e r s o n a s b o s s - y o u ' d h a v e t o p l a y a d i f f e r e n t r o l e . D e p e n d s o n t h e d i f f e r e n t r o l e b e t w e e n t h e d i r e c t o r a n d d e p u t y . W e c o m p l e m e n t e a c h o t h e r - — h e i s d e t a i l e d , I a m b r o a d - b a s e d p o l i c y o r i e n t e d . A l l o f t h e s e p a s s a g e s i l l u s t r a t e t h e i m p o r t a n c e o f c o o p e r a t i o n , a g r e e m e n t , a n d c o m m i t m e n t t o t h e g o a l a m o n g p e O p l e a t t h e t a p o f p u b l i c o r g a n i z a t i o n s a s s u g g e s t e d i n I - h a n d I I - m , w h i c h e m p h a s i z e d t h e t r u s t r e l a t i o n s h i p s a n d c o o p e r a t i v e s o l i d a r i t y p a t t e r n o f g r o u p p r o c e s s e s . I f t h i s c o u l d b e u s e d a s a n e l e m e n t a r y m e a s u r e o f n o r m s w i t h i n t h e e x e c u t i v e g r o u p , t h e n w h a t c h a r a c t e r i s t i c s , s k i l l s , o r b e h a v i o r s a r e v a l u e d ( a n d b e c o m e n o r m s ) i n t h i s 2 5 1 g r o u p ? T a b l e s 4 4 a n d 4 5 o u t l i n e i n d e t a i l t h e i d e a l p o s i t i v e a n d n e g a t i v e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e " g o o d e x e c u t i v e , " w h i c h w e a r e a s s u m i n g h a v e s o m e r e l a t i o n s h i p t o t h e b e h a v i o r a l n o r m s a m o n g e x e c u t i v e s a s c i t e d i n I I - n . T h e c h a r t s i n c l u d e a l l o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s t h a t w e r e c i t e d ; f o r a n a - l y t i c a l p u r p o s e s , t h e c h a r a c t e r i s t i c s w e r e r o u g h l y d i v i d e d i n t o p e o p l e v e r s u s t a s k o r i e n t a t i o n s . T h e r e a d e r s h o u l d n o t e t h a t t h e m o s t f r e q u e n t l y m e n t i o n e d c h a r a c - t e r i s t i c s b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e w e r e e m o t i o n a l o r i n t e r p e r s o n a l q u a l i t i e s w h i c h a r e o f t e n t h e f o c u s o f t r a i n i n g p r o g r a m s . I t i s a l s o i n d i c a t i v e o f t h e p e O p l e o r i e n t a t i o n s o f t h e s e e x e c u t i v e s . T h i s i s c o n s i s - t e n t w i t h t h e w a y t h e s e e x e c u t i v e s h a n d l e d d i f f e r e n c e s o f o p i n i o n s a m o n g t h e e x e c u t i v e g r o u p . I t r y t o a v o i d b l i n d u n i f o r m i t y - - t h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n r e s p o n - s i b i l i t i e s t h a t n e e d d i f f e r e n t t r e a t m e n t . P e o p l e e x p e c t m e t o b e a f a c i l i t a t o r o f g e t t i n g a l l t h e p a r t i e s t o g e t h e r t o t r y t o g e t c o n s e n s u s a n d a g r e e m e n t . W e h a v e s t a f f m e e t i n g s e v e r y m o r n i n g a t 7 : 0 0 w h i c h a r e v e r y o p e n . P e o p l e e x p r e s s d i f f e r e n c e s a n d I w a n t t h e m t o . I m a k e t h e f i n a l d e c i s i o n s b u t I d o n ' t n e e d y e s p e o p l e a r o u n d m e . S e v e r a l i n t e r e s t i n g s t a t i s t i c a l r e l a t i o n s h i p s e m e r g e d f r o m t h e s e q u e s t i o n s a b o u t i d e a l c h a r a c t e r i s t i c s a n d r e p l a c e m e n t s . R e t u r n i n g a g a i n t o t h e i d e a o f r e p l a c e m e n t s a s c r u c i a l s u b o r d i n a t e s , b o t h t h e a m o u n t o f w o r k a s a c a u s e o f s t r e s s , a n d t h e t y p e o f a g e n c y s e e m e d t o b e r e l a t e d t o t h e e x e c u t i v e ' s a b i l i t y t o r e c r u i t a n d t r a i n f u t u r e e x e c u t i v e s . I n T a b l e 4 6 t h e r e a d e r c a n s e e t h a t a s m i g h t b e e x p e c t e d , t h e e x e c u t i v e s i n m e c h a n i s - t i c d e p a r t m e n t s f e l t t h a t t h e i r r e p l a c e m e n t s s h o u l d b e n o d i f f e r e n t , * w h i l e * T a k e n f r o m q u e s t i o n 1 7 a : " I f y o u w e r e m o v i n g t o a b e t t e r j o b , a n d h a d t o f i n d a r e p l a c e m e n t f o r y o u r s e l f , w h a t s o r t o f p e r s o n w o u l d y o u l o o k f o r ? " T A B L E 4 4 P O S I T I V E C H A I A C T E R I S T I C S ‘ R a n k C h a r a c t e r i s t i c s . N u m b e r 1 . C o m m u n i c a t e w e l l 1 8 2 . G o o d i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s / w o r k w i t h p e o p l e 1 7 3 . P a t i e n t . u n d e r s t a n d i n g , t o l e r a n t 1 2 4 . A d j u s t t o c h a n g i n g c o n d i t i o n s . f l e x i b l e l l i n t e g r i t y . e t h i c s . h o n e s t 1 1 d e c i s i o n m a k e r , p r o b l e m s o l v i n g l l 7 . G e t a l o n g w i t h p e o p l e o f v a r i o u s i n t e r e s t s 9 f a i r . a c c e p t i n g . o p e n - m i n d e d , u n b i a s e d 9 a d m i n i s t r a t i v e a b i l i t y a n d t i m e m a n a g e m e n t 9 1 0 . G o o d s e n s e o f h u m o r 8 d e l e g a t i o n 8 1 2 . M a t u r e , c o n t r o l o f e m o c i o n s , t a c t f u l 7 a m b i t i o u s , d r i v e 7 1 4 . L o o k a t b i g g e r p i c t u r e , p l a n n i n g . v i s i o n 6 1 5 . G o o d j u d m l e n t , c o s - o n s e n s e 5 a b i l i t y t o i d e n t i f y t a l e n t e d i n d i v i d u a l s 5 p r o f e s s i o n a l i n t e r e s t i n g o a l / i n p . a . 5 t e c h n i c a l s p e c i a l i s t 5 1 9 . S e n s i t i v e 4 c o m m i t t e d t o p u b l i c i n t e r e s t 4 b r o a d b a c k g r o u n d 4 l i s t e n e r 4 2 3 . L e a d e r s h i p 3 u s e o f p e r s o n a l t i m e f o r j o b 3 p r i d e 3 c r e d i b i l i t y / t r u s t b u i l d i n g 3 l o y a l t y 3 2 7 . O r g a n i z e d 2 c o u r a g e 2 i n t e l l i g e n t 2 p r e v i o u s e x p e r i e n c e 2 3 1 . E c o n o m i c a l 1 p e r s i s t e n t 1 a b i l i t y t o r e l a t e t o t h e p o l i t i c a l 1 r i s k t a k i n g 1 * T a k e n f r o m q u e s t i o n 1 5 : " M a n y p o s i t i o n s i n g o v e r n m e n t r e q u i r e t h a t a p e r s o n h a v e n o t o n l y c e r t a i n t e c h n i c a l s k i l l s a n d e x p e r i e n c e s , b u t a l s o p e r s o n a l i t y c h a r a c t e r i s t i c s o r p a r t i c u l a r t a l e n t s . T h i n k i n g o f y o u r o w n j o b . w h a t s o r t s o f p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s d o y o u f e e l a p e r s o n o u g h t t o h a v e i n o r d e r t o b e a g o o d e x e c u t i v e ? " 2 5 2 2 5 3 T A B L E 4 5 N E G A T I V E C H A R A C T E R I S T I C S * R a n k C h a r a c t e r i s t i c s N u m b e r 1 . B a d i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s 1 4 2 . E g o t i s t i c , a r r o g a n t , a b r a s i v e l O 3 . B a d c o m m u n i c a t i o n s 8 m a k i n g t o o h a s t y / b a d / h a r d d e c i s i o n s 8 5 . I n t o l e r a n t , i m p a t i e n t , r i g i d 7 6 . E m o t i o n a l 6 7 . L a z y , l a c k o f i n i t i a t i v e 5 8 . A b i l i t y t o d e a l w i t h , m e e t t h e p u b l i c 4 s h y , a n x i o u s , a f r a i d 4 l o s e t h e b i g g e r p i c t u r e 4 l a c k o f i m a g i n a t i o n , e n t h u s i a s m 4 u n a b l e t o w o r k i n h i g h v i s i b i l i t y 4 1 4 . A l l o w i n g t h e s y s t e m t o r u n t h i n g s 3 n o t u n d e r s t a n d i n g p o l i c y 3 b i a s e d , p r e j u d i c e 3 l a c k o f m a n a g e m e n t s k i l l s 3 1 8 . T o o n a r r o w 2 i m p r O p e r a p p e a r a n c e 2 n o e x p e r i e n c e i n g o v e r n m e n t 2 2 1 . I n s e c u r e 1 d o n ' t h o l d p e o p l e a c c o u n t a b l e l l d i s h o n e s t * T a k e n f r o m q u e s t i o n 1 6 : " W h a t s o r t s o f p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s m i g h t l e a d o n e t o d o p o o r l y i n t h i s j o b ? " 2 5 4 t h o s e i n o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s s a w d i f f e r e n c e s i n t h e r e q u i r e m e n t s f o r f u t u r e e x e c u t i v e s . I s u g g e s t t h a t t h i s c o u l d b e a t t r i b u t e d t o t h e t y p e o f p e r s o n w h i c h w o r k s i n e i t h e r o f t h e s e d e p a r t m e n t s . T h e m e c h a n i s t i c d e p a r t m e n t i s m o r e l i k e l y t o a t t r a c t m o r e r i g i d , s t r u c t u r e d p e o p l e w h o f e e l t h a t t h e r e i s a " b e s t " w a y t o r u n o r g a n i z a t i o n s , t h e r e f o r e m a k i n g t h e s e p e o p l e l e s s w i l l i n g t o a d m i t ( o r e v e n r e c o g n i z e ) w e a k n e s s e s . T A B L E 4 6 T H E T Y P E O F O R G A N I Z A T I O N A N D W H E T H E R T H E I R R E P L A C E M E N T S H O U L D B E D I F F E R E N T S h o u l d R e p l a c e m e n t b e D i f f e r e n t T y p e o f O r g a n i z a t i o n N o Y e s A d m i n i s t r a t i v e 1 0 9 ( m e c h a n i s t i c ) 5 3 % 4 7 % 1 0 0 % P o l i c y 4 2 4 ( O r g a n i c ) 1 4 % 8 6 % 1 0 0 % N a 4 8 x 2 - 6 . 6 0 6 2 . 8 . 0 1 T h e m o r e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n m a y a t t r a c t p e o p l e w h o a r e m o r e f l e x i b l e i n t h e i r a t t i t u d e s a n d b e h a v i o r s , a n d h e n c e , m o r e w i l l i n g t o a d m i t w e a k - n e s s e s . W h e t h e r t h i s i s e n t i r e l y a m a n n e r o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g o r a t t r a c t i o n , o r s o m e c o m b i n a t i o n o f t h e t w o i s u n c l e a r f r o m t h e s e d a t a . S i n c e m a n y o f t h e e x e c u t i v e s c i t e d d i f f e r e n c e s i n e d u c a t i o n a l a n d s k i l l r e q u i r e m e n t s , a n o t h e r e x p l a n a t i o n w h i c h c o u l d b e o f f e r e d i s t h e p r o b l e m o f k n o w l e d g e o b s o l e s c e n c e m a y b e r e c o g n i z e d b y t h e o l d e r g r o u p w h i c h i s m o r e c o m m o n l y f o u n d i n t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n . 2 5 5 A d d i t i o n a l l y , t h e r e w a s a s t a t i s t i c a l d i f f e r e n c e b e t w e e n t h o s e w h o f e l t t h e a m o u n t o f w o r k t h e y h a d t o d o i n t e r f e r r e d w i t h t h e q u a l i t y o f t h e w o r k ( a s t r e s s m e a s u r e ) * a n d i f t h e y f e l t t h e i r r e p l a c e m e n t s h o u l d b e d i f f e r e n t . O n e c o u l d i n t e r p r e t t h i s t o s h o w t h a t a p e r s o n w h o i s u n d e r s t r e s s ( y e s , i t h u r t s ) , i s m o r e u n s u r e a b o u t t h e j o b r e q u i r e m e n t s t h e r e - f o r e , s u g g e s t i n g t h a t t h e r e p l a c e m e n t c h a r a c t e r i s t i c s b e d i f f e r e n t . T h e n o n - s t r e s s f u l e x e c u t i v e p r e d o m i n a t e l y f e l t t h a t h i s / h e r r e p l a c e m e n t s h o u l d b e d i f f e r e n t . T h i s m a y b e t h e r e s u l t o f a n o n - s t r e s s f u l e v a l u a t i o n o f a c h a n g i n g e n v i r o n m e n t . I n e i t h e r c a s e , t h i s r e l a t i o n s h i p n e e d s f u r t h e r a n a l y s i s t o e l i c i t t h e e x a c t m e a n i n g . T A B L E 4 7 R E P L A C E M E N T D I F F E R E N T B Y T H E S T R E S S O F A M O U N T O F W O R K A m o u n t o f W o r k H u r t s Q u a l i t y R e p l a c e m e n t D i f f e r e n t Y e s , h u r t s N o , d o e s n o t h u r t Y e s 5 2 2 1 3 9 1 % 2 1 N o 4 8 % 1 2 8 2 2 1 0 0 2 1 0 0 2 N - 4 8 x 2 8 7 . 1 5 5 p _ - . 0 0 7 W h e n w e c o n s i d e r t h e p o s i t i v e c h a r a c t e r i s t i c s i n r e l a t i o n t o s o m e o f t h e o t h e r e l e m e n t s o f t h e e x e c u t i v e m a k e u p , w e f i n d t h r e e * T a k e n f r o m q u e s t i o n 2 8 : " A r e t h e r e e v e r a n y t i m e s w h e n t h e a m o u n t o f w o r k y o u h a v e t o d o l o o k s l i k e i t m i g h t i n t e r f e r e w i t h h o w w e l l i t g e t s d o n e ? " 2 5 6 v a r i a b l e s r e a p p e a r i n g f r o m L e v e l I . F i r s t , t h e o r i e n t a t i o n s o f t h e e x e c u - t i v e s t o w a r d t h e p o s i t i v e c h a r a c t e r i s t i c s a r e d i f f e r e n t w i t h i n e a c h a g e g r o u p , a s s e e n i n T a b l e 4 8 . T A B L E 4 8 A C E B Y P O S I T I V E C H A R A C T E R I S T I C S A g e P o s i t i v e C h a r a c t e r i s t i c s 2 5 - 4 0 4 1 - 5 0 S l - o v e r P e o p l e 5 0 2 4 4 4 2 7 1 2 2 3 T a s k 5 0 % 4 5 6 2 9 8 8 2 1 2 1 0 0 % 1 0 0 % 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 6 . 9 7 p _ - . 0 3 T h e y o u n g e s t g r o u p w a s e v e n l y s p l i t , t h e m i d - l i f e g r o u p w a s s o m e w h a t m o r e t a s k o r i e n t e d , a n d t h e o l d e s t g r o u p w a s p r e d o m i n a t e l y t a s k o r i e n t e d . T w o c o m p e t i n g e x p l a n a t i o n s a g a i n a r e o f f e r e d . T h i s d i f f e r e n c e c o u l d b e t h e r e s u l t o f a d e v e l O p m e n t a l o r o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g p r o c e s s . W h a t i s i n t e r e s t i n g , h o w e v e r , i s t h a t w h i l e a d u l t d e v e l o p m e n t t h e o r y w o u l d p r e - d i c t t h a t t h e o l d e r g r o u p b e m o r e p e o p l e o r i e n t e d , t h e o r g a n i z a t i o n l e a r n i n g l i t e r a t u r e m i g h t p r e d i c t t h e t a s k o r i e n t a t i o n b a s e d o n " d o i n g t h e j o b " a n d j o b e n l a r g e m e n t n o t i o n s . T h e o t h e r e x p l a n a t i o n w h i c h c o u l d b e o f f e r e d h e r e i s s i m p l y t h e c h a n g e o v e r t h e p a s t 2 5 - 3 0 y e a r s i n t h e i d e a s a b o u t w h a t m a k e s a g o o d e x e c u t i v e . A s t h e " h u m a n r e l a t i o n s " o r p e o p l e - o r i e n t e d m a n a g e m e n t s t r a t e g i e s b e c a m e p r e d o m i n a n t , e a c h a g e c o h o r t r e f l e c t e d t h e m a n a g e m e n t t r a i n i n g t h e s e e x e c u t i v e s r e c e i v e d . S o 2 5 7 t h e o l d e r e x e c u t i v e i s r e a l l y r e f l e c t i n g a p r e - " h u m a n r e l a t i o n s " m a n a g e - m e n t t r a i n i n g . E a c h g r o u p t h e n p r o b a b l y i d e n t i f i e d t h o s e p a r t i c u l a r c h a r a c t e r i s t i c s t h a t t h e y w e r e s k i l l e d i n . O b v i o u s l y , t h e v a l i d i t y o f t h i s i n t e r p r e t a t i o n c a n n o t b e d e t e r m i n e d t h r o u g h t h e u s e o f c r o s s s e c - t i o n a l d a t a . W h a t i s i n t e r e s t i n g t o n o t e a r e t h e s h i f t s w h i c h o c c u r w h e n t h e p e r s o n w a s t h e n a s k e d a b o u t t h e n e g a t i v e c h a r a c t e r i s t i c s o r t r a i t s , a s s e e n i n T a b l e 4 9 . T A B L E 4 9 A G E B Y N E G A T I V E C H A R A C T E R I S T I C S A g e C h a r a c t e r i s t i c s 2 5 - 4 0 4 1 - 5 0 S l - o v e r P e o p l e 7 5 % 6 5 0 % 8 4 4 % 1 1 T a s k 2 5 % 2 5 0 % 8 5 6 % 1 4 1 0 0 % 1 0 0 % 1 0 0 % N = 4 9 x 2 a 2 . 3 4 p _ - . 3 1 C o m p a r e d t o T a b l e 4 8 , e a c h g r o u p m o v e d t o w a r d t h e r e c o g n i t i o n t h a t " p e o p l e " w e r e m o r e b o t h e r s o m e f o r t h e E x e c u t i v e . T h i s c o u l d b e e x p l a i n e d i n t e r m s o f t h e d u a l n a t u r e o f t h e e x e c u t i v e j o b ; o n o n e h a n d , t h e r e a r e s p e c i f i c t r a i t s t h a t e a c h a g e g r o u p c a n i d e n t i f y a s i m p o r t a n t t o s u c c e s s w h i c h c a n b e t r a c e d t o a s p e c i f i c m a n a g e m e n t p h i l o s o p h y o r d e v e l o p m e n t s t a g e . B u t , a s e c o n d f r a m e o f r e f e r e n c e w a s s u g g e s t e d i n t e r m s o f n e g a t i v e c h a r a c t e r i s t i c s . H e r e t h e r e c o g n i t i o n w a s o f t h e p r o b l e m m a t i c a s p e c t s o f t h e i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s t h a t c a n c a u s e t h e b r e a k d o w n i n 2 5 8 j o b p e r f o r m a n c e . H e n c e , t h e f r e q u e n t l y g i v e n p r o b l e m o f t h e s u b o r d i — n a t e w h o c o u l d " d o t h e j o b , b u t j u s t c a n ' t g e t a l o n g w i t h p e o p l e , s o I c a n ' t p r o m o t e h i m / h e r . " I n f a c t , g o o d i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s m a y b e m o r e i m p o r t a n t t h a n s p e c i f i c j o b r e l a t e d c h a r a c t e r i s t i c s i n t h e s u c c e s s o f t h e e x e c u t i v e . T h i s i s c o n s i s t e n t w i t h t h e m a n a g e r i a l g r i d f i n d i n g s i n t h e n e x t s e c t i o n , a n d w i t h t h e i d e a s o f H e r z b e r g a b o u t i n t r i n s i c a n d e x t r i n s i c m o t i v a t o r s . B e y o n d t h e s p e c i f i c s t a t i s t i c a l r e l a t i o n s h i p s u g g e s t e d a b o v e , t h e r e w a s s u b s t a n t i a l c o n c e r n e x p r e s s e d b y t h e o l d e r e x e c u t i v e s t o w a r d t h e k i n d o f p e o p l e w h o w o u l d b e e n t e r i n g t h e i r f i e l d i n t h e f u t u r e . Y o u n g e r p e o p l e t o d a y a r e d i f f e r e n t . P e o p l e o f m y g e n e r a t i o n w e r e m o t i v a t e d b y s t a t u s , m o n e y , p r e s t i g e . F o r p e o p l e n o w , t h o s e t h i n g s m e a n l e s s . W h a t t h e y w a n t i s m o r e m a x i m i z i n g o f c h o i c e a n d f l e x i b i l i t y . T h e r e i s a d i f f e r e n t b r e e d o f c a t t o d a y a n d I a m a l w a y s t r y i n g t o m o d e r a t e t h i n g s b e t w e e n w h a t i s t o d a y a n d w h a t w a s y e s t e r d a y . I t i s h a r d e r t o g e t t h e y o u n g e r e m p l o y e e t o g o t h e e x t r a m i l e . W e h a v e h a d a b i g p r o b l e m w i t h l a t e r a l m o v e m e n t f r o m o t h e r a g e n c i e s . T h o s e f o l k s d o n ' t u n d e r s t a n d t h e c a r e e r ( A g e n c y X ) e m p l o y e e . T h e y a r e n o t c o m m i t t e d t o u s . Y o u h a v e t o g e t c o m m i t m e n t - - i t w i l l b e t h e c u r e f o r e f f i c i e n c y a n d e f f e c t i v e n e s s . T h e s e c o m m e n t s w o u l d s u g g e s t t h e n , t h a t t h e i d e a l r e q u i r e m e n t s h e l d b y t h e s e e x e c u t i v e s d o h a v e s o m e r e l a t i o n s h i p s t o t h e a g e o f t h e e x e c u t i v e . H e r e a g a i n f r o m t h i s r e s e a r c h i t i s u n c l e a r w h e t h e r t h i s i s a r e s u l t o f a d u l t l e a r n i n g a n d d e v e l o p m e n t o r a n i n t e r g e n e r a t i o n a l p h e n o m e n o n . T h e t y p e o f e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e a l s o s e e m s r e l a t e d t o t h e p o s i t i v e c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h w e r e i d e n t i f i e d . T a b l e 5 0 i n d i c a t e s t h a t w h i l e t h e " t a s k " o r i e n t a t i o n s w e r e f a i r l y e v e n l y d i s t r i b u t e d a m o n g t h e e d u c a t i o n a l l e v e l s , t h e " p e o p l e " o r i e n t a t i o n s w e r e s t r o n g e r i n t h o s e w i t h M . A . l P h . D . s , a g a i n p o i n t i n g t o t h e s i m i l a r i t y b e t w e e n t h o s e w i t h B . A . / B . S . 2 5 9 d e g r e e s a n d t h e d o c t o r s a n d l a w y e r s , a n d t h e i r r e l a t i v e d i f f e r e n c e f r o m t h o s e w i t h M . A . / P h . D . s . T A B L E 5 0 T A S K V S . P E O P L E O R I E N T A T I O N O F P O S I T I V E E X E C U T I V E T R A I T S B Y E D U C A T I O N P o s i t i v e T r a i t s E d u c a t i o n P e e p l e O r i e n t e d T a s k 3 0 r i e n t e d B . A . l B . S . 2 1 4 ( 1 3 % ) ( 8 7 % ) 1 0 0 2 M . A . / P h . D . 1 1 1 4 ( 4 6 % ) ( 5 4 % ) 1 0 0 % L L D / M . D . 1 7 ( 1 3 % ) ( 8 7 % ) 1 0 0 2 N - 4 9 x 2 - 5 . 9 5 3 p _ - . 0 5 A n o t h e r r e l a t e d a r e a o f i n f l u e n c e i n t e r m s o f i d e a l c h a r a c t e r i s - t i c s i s t h e m e m b e r s h i p i n p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s w h i c h a l l o w s t h e e x e c u t i v e t h e o p p o r t u n i t y t o b o t h s e e o t h e r m o d e l s o f b e h a v i o r a n d t o s h a r e m u t u a l p r o b l e m s a m o n g p e o p l e w i t h s i m i l a r r e S p o n s i b i l i t i e s . I n a s e n s e , t h e s e O p p o r t u n i t i e s i n v i t e t h e s h a r i n g o f e v e n b r o a d e r , p r o f e s - s i o n a l n o r m s a n d b e h a v i o r s , a s w e l l a s l a n g u a g e , a m o n g g r o u p s o f s p e c i a l i s t s ( i . e . , T h e N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f P o l i c e C h i e f s , t h e N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S t a t e R e v e n u e C o m m i s s i o n e r s , e t c . ) . I n s h o r t , t h e y w o u l d r e i n f o r c e t h e p o s i t i v e n o r m s o f b e h a v i o r a m o n g t h o s e s p e c i a l - i s t s w h o w e r e i s o l a t e d i n t h e i r i n d i v i d u a l l o c a l i t i e s . T h e r e a d e r w i l l n o t e t h a t m o r e o f t h e e x e c u t i v e s w h o w e r e o r i e n t e d t o w a r d p e e p l e 2 6 0 c h a r a c t e r i s t i c s f o u n d p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s h e l p f u l , w h i l e t h e t a s k o r i e n t e d e x e c u t i v e s e e m e d t o f i n d p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s t o b e l e s s h e l p f u l . T A B L E 5 1 P O S I T I V E C H A R A C T E R I S T I C S O F E X E C U T I V E S A S R E L A T E D T O T H E U S E F U L N E S S O F P R O F E S S I O N A L A S S O C I A T I O N S P r o f e s s i o n a l A s s o c i a t i o n s H e l p f u l ? C h a r a c t e r i s t i c s Y e s N o P e o p l e 1 0 4 ( 7 1 2 ) ( 2 9 % ) 1 0 0 % T a s k 1 4 2 1 ( 4 0 2 ) ( 6 0 % ) 1 0 0 2 N a 4 9 x 2 - 2 . 7 9 5 p _ - . 0 9 I n t a l k i n g w i t h t h e s e p e o p l e , t h e p r e d o m i n a n t a t t i t u d e t o w a r d p r o f e s - s i o n a l a s s o c i a t i o n s s e e m e d t o h a v e o n e o f t w o t h e m e s : e i t h e r a s s o c i a t i o n s w e r e a n e x c e l l e n t w a y o f m e e t i n g o t h e r p r o f e s s i o n a l s t o s h a r e p r o b l e m s , o r a s s o c i a t i o n s w e r e n o t h e l p f u l b e c a u s e o f t h e S p e c i a l i z e d n a t u r e o f t h e s k i l l s a n d k n o w l e d g e s r e q u i r e d b y t h e p a r t i c u l a r j o b . I n t e r e s t i n g l y , t h e p r e d o m i n a n t p a t t e r n o f r e l a t i o n s h i p s r e v e r s e s i t s e l f w h e n w e l o o k a t t h e n e g a t i v e c h a r a c t e r i s t i c s , a s s e e n i n T a b l e 5 2 . S o , t h e p e o p l e w h o f e l t t h a t p e o p l e - o r i e n t e d c h a r a c t e r i s t i c s c a u s e d p r o b l e m s f o r a n e x e c u t i v e , d i d n o t f i n d p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s h e l p f u l , w h i l e t h o s e w h o f o u n d t a s k o r i e n t e d c h a r a c t e r i s t i c s p r o b l e m m a t i c d i d f i n d a s s o c i a t i o n s t o b e h e l p f u l . I w o u l d a s s u m e t h a t t h e s e f i n d i n g s a r e r e l a t e d t o t h e p e r c e i v e d 2 6 1 s k i l l l e v e l p o s s e s s e d ( i . e . , t h e p o s i t i v e t r a i t s w e r e e v a l u a t e d a g a i n s t p o s i t i v e t r a i t s w h i c h I p o s s e s s , t h e n e g a t i v e t r a i t s a r e e v a l u a t e d a g a i n s t t h e n e g a t i v e b e h a v i o r s o f o t h e r s t h a t I o b s e r v e r a t h e r t h a n a n o b s e r v a t i o n o f m y o w n w e a k n e s s e s ) . T A B L E 5 2 N E G A T I V E C H A R A C T E R I S T I C S O F E X E C U T I V E S A S R E L A T E D T O T H E U S E F U L N E S S O F P R O F E S S I O N A L A S S O C I A T I O N S P r o f e s s i o n a l A s s o c i a t i o n s U s e f u l ? C h a r a c t e r i s t i c s Y e s N o P e e p l e 6 1 9 ( 2 4 % ) ( 7 6 % ) 1 0 0 2 T a s k 1 4 1 0 ( 5 8 % ) ( 4 2 % ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 . 4 . 6 3 8 p _ = . 0 3 1 F i n a l l y , r e t u r n i n g t o l e v e l 1 , T y p e A b e h a v i o r w a s f o u n d t o b e s t a t i s t i c a l l y r e l a t e d t o t h o s e c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h e x e c u t i v e s f e l t c o u l d c a u s e p r o b l e m s i n s u c c e s s f u l p e r f o r m a n c e . A s m i g h t b e e x p e c t e d , t h e T y p e A p e r s o n f o u n d d e a l i n g w i t h p e o p l e t o b e s o m e w h a t m o r e p r o b l e m - m a t i c t h a n d i d t h e T y p e B p e r s o n , a s s e e n i n T a b l e 5 3 . T h e n e g a t i v e t a s k o r i e n t a t i o n s w e r e m o r e e v i d e n t i n t h e T y p e B g r o u p . T h e p e o p l e o r i e n t a - t i o n s , h o w e v e r , w e r e s l i g h t l y m o r e p r e d o m i n a t e a m o n g T y p e A p e e p l e . T h i s i s i n t e r e s t i n g b e c a u s e o f t h e n o t o r i o u s l y b a d i n t e r p e r s o n a l s k i l l s o f t h e T y p e A p e r s o n - - i n t h e i r f l i g h t t o w a r d e v e r g r e a t e r , e v e r f a s t e r s u c c e s s a n d a c h i e v e m e n t , t h e y a r e o f t e n O p e n l y h o s t i l e a n d a g g r e s s i v e t o t h e i r 2 6 2 c o - w o r k e r s . T h i s h o s t i l i t y i s o b v i o u s l y s t r e s s f u l f o r t h e T y p e A p e r s o n h i m / h e r s e l f a n d f o r t h o s e w h o w o r k w i t h t h e p e r s o n . T A B L E 5 3 T H E T Y P E A E X E C U T I V E A N D N E G A T I V E C H A R A C T E R I S T I C S N e g a t i v e T r a i t s B e h a v i o r P e e p l e O r i e n t e d T a s k O r i e n t e d T y p e A 1 8 1 2 ( 6 0 2 ) ( 4 0 2 ) 1 0 0 2 T y p e B 7 1 2 ( 3 7 2 ) ( 6 3 % ) 1 0 0 % N a 4 9 x 2 - 1 . 6 5 5 p _ - . 1 9 8 S u m m a r y : L e v e l I I a n d R e s e a r c h Q u e s t i o n D R e s e a r c h Q u e s t i o n D , " H o w d o e x e c u t i v e s d e s c r i b e t h e i r i n t e r p e r - s o n a l r e l a t i o n s h i p s w i t h i n t h e j o b c o n t e x t , " a d d r e s s e s t h e s o r t s o f r e l a t i o n s h i p s a n d c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h h a v e c o m e t o d e f i n e t h e r o l e o f t a p l e v e l e x e c u t i v e t o s t a t e g o v e r n m e n t ; s p e c i f i c a l l y , t h e d e p a r t m e n t h e a d a n d t h e t a p c a r e e r b u r e a u c r a t s a s t h e y f o r m a m a n a g e m e n t t e a m . T h e e x e c u t i v e i s a t o n c e d e p e n d e n t u p o n h i s / h e r s u b o r d i n a t e s f o r i n f o r m a t i o n , a d v i c e , l o y a l t y a n d t r u s t , a n d , a l w a y s m i n d f u l o f t h e y o u n g e r g e n e r a t i o n c o m i n g u p t o r e p l a c e h i m / h e r . I t i s i m p o r t a n t , t h e n , t o e x a m i n e h o w e x e c u t i v e s s e t r o l e m o d e l s a n d r e c r u i t f o r f u t u r e l e a d e r s . A g a i n o n t h i s l e v e l o f a n a l y s i s , t w o o f t h e b a s i c p o t e n t i a l l y t h e o r e t i c a l l y r e l e v a n t e x p l a n a t i o n s w h i c h a r e s u g g e s t e d h e r e w e r e e x p l o r e d . 2 6 3 T A B L E 5 4 G R O U P L E V E L T H E O R E T I C A L E X P L A N A T I O N S A . ( A g e - B a s e d E x p l a n a t i o n s 2 5 - 4 n g e a r s o l d . . 4 1 - 5 0 y e a r s o l d S l - o v e r P o s i t i v e t r a i t s e v e n l y s p l i t t a s k ( 5 6 % ) t a s k ( 8 8 % ) ( p e O p l e / t a s k s ) N e g a t i v e p e o p l e ( 7 5 % ) e v e n l y s p l i t t a s k ( 5 6 % ) B . E d u c a t i o n B a s e d E x p l a n a t i o n s B . S . I B . A . L L D / M . D . M . A . l P h . D . P o s i t i v e t r a i t s t a s k ( 8 7 % ) t a s k ( 8 7 % ) t a s k ( 5 4 % ) P r o f e s s i o n a l A s s o c i a t i o n s a s E d u c a t i o n i n d i c a t o r : y e s , h e l p f u l N o , n o t h e l p f u l P o s i t i v e t r a i t s p e o p l e ( 7 1 % ) t a s k ( 6 0 % ) N e g a t i v e t r a i t s t a s k ( 5 6 % ) p e o p l e ( 7 6 % ) T h e s e f i n d i n g s w i l l b e a d d e d t o t h o s e s u g g e s t e d i n L e v e l I . B e y o n d t h e t h e o r e t i c a l l y r e l e v a n t r e l a t i o n s h i p s s u g g e s t e d a b o v e , t h e p a t t e r n o f m o b i l i t y w a s a l s o e x a m i n e d . E x e c u t i v e s w h o w o r k e d i n m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n s ( r e l a t e d t o n o n - m o b i l i t y ) m o r e o f t e n f e l t t h a t t h e i r r e p l a c e m e n t s s h o u l d b e n o d i f f e r e n t f r o m t h e m s e l v e s , w h i l e t h e e x e c u t i v e s w o r k i n g i n t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n ( r e l a t e d t o m o b i l i t y ) f e l t t h e i r r e p l a c e m e n t s s h o u l d b e d i f f e r e n t . R e l a t e d t o t h i s i s s o m e n o t i o n o f h o w w e l l t h e y h a n d l e t h e d u t i e s o f t h e i r j o b a s i t i s m e a s u r e d b y t h e t i m e / q u a l i t y o f w o r k s t r e s s . T h o s e e x e c u t i v e s w h o f e l t t h e i r w o r k o f t e n s u f f e r e d i n q u a l i t y d u e t o t i m e c o n s t r a i n t s , r e s p o n d e d t h a t t h e i r r e p l a c e m e n t s s h o u l d b e n o d i f f e r e n t - - a p o s s i b l e i n d i c a t i o n o f t h e n a r r o w 2 6 4 f o c u s a n d i n w a r d d r a w n b e h a v i o r o f a p e r s o n u n d e r s t r e s s . L i k e w i s e , t h e e x e c u t i v e s w h o d i d n o t f e e l t h e y w e r e p r e s s u r e d i n t h i s r e g a r d i n d i c a t e d t h a t t h e i r r e p l a c e m e n t s h o u l d b e d i f f e r e n t - - p e r h a p s t h e r e s u l t s o f h i g h s e l f - e s t e e m . S o , a s c o u l d b e t h e o r e t i c a l l y s u g g e s t e d , t h e m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n m a y b e c h a r a c t e r i z e d b y p e o p l e u n d e r m o r e p r e s s u r e f r o m t i m e c o n s t r a i n t s , a n d t h e r e f o r e , m o r e t h r e a t e n e d b y c h a n g e i n t h e f o r m o f a r e p l a c e m e n t . O r g a n i z a t i o n a l L e v e l F i n d i n g s T h e p r o b l e m s t a t e d i n t h i s r e s e a r c h , h o w a r e e x e c u t i v e s a f f e c t e d b y c h a n g e a n d h a w d o t h e y a f f e c t c h a n g e , h a s a n i m p l i c i t f o c u s o n t h e o r g a n i z a t i o n a l l e v e l o f a n a l y s i s . I t i s , a f t e r a l l , p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e w h i c h i s o f c o n c e r n , w i t h s p e c i f i c a t t e n t i o n b e i n g g i v e n t o t h e d e v e l O p m e n t o f a S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e i n t h e S t a t e o f M i c h i g a n . W h a t f o r c e s o n t h e e x e c u t i v e f r o m t h e i r o w n a t t i t u d e s a n d v a l u e s , t h e i r g r o u p , t h e i r o r g a n i z a t i o n , a n d t h e i r s t a t e c o m b i n e t o e n c o u r a g e a p o s i t i v e r e s p o n s e t o t h e p r o p o s a l ? T h i s l e v e l o f a n a l y s i s i s c o n c e r n e d p r i m a r i l y w i t h t w o r e s e a r c h q u e s t i o n s w h i c h a r e d i s c u s s e d b e l o w . H o w D o T h e s e E x e c u t i v e s D e s c r i b e T h e i r W o r k E n v i r o n m e n t ? T h e r e w e r e t w o p r i m a r y w a y s i n w h i c h i n f o r m a t i o n a b o u t t h e o r g a n i - z a t i o n a l e n v i r o n m e n t w a s g a t h e r e d i n t h i s r e s e a r c h p r o j e c t : B l a k e a n d M o u t o n ' s o r g a n i z a t i o n a l g r i d a n a l y s i s , a n d , K a h n , e t a 1 . q u e s t i o n s u s e d t o e x a m i n e o r g a n i z a t i o n a l s t r e s s f r o m a r o l e p e r s p e c t i v e . T h e w o r k o f V a n M a a n e n s u g g e s t s t h a t t h e r e a r e a l s o t w o p e r s p e c t i v e s o n p l a n n i n g - - s y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e . 2 6 5 T h e r e a d e r w i l l r e m e m b e r t h a t t h e B l a k e a n d M o u t o n g r i d p r o v i d e s t h e e x e c u t i v e w i t h a w a y t o a n a l y z e h i s / h e r m a n a g e m e n t s t y l e . B y t o t a l l i n g s c o r e s f o r s i x c l o s e d e n d e d q u e s t i o n s o n d e c i s i o n s t y l e , c o n - v i c t i o n s , c o n f l i c t , t e m p e r , h u m o r a n d e f f o r t , a c o m p o s i t e s t y l e f o r e a c h e x e c u t i v e w a s d e r i v e d a n d p l o t t e d o n t h e g r i d . * . T h e c o m p o s i t e g r i d f o r a l l t h e s u b j e c t s o f t h i s s t u d y a p p e a r s i n F i g u r e 5 a n d r e f l e c t s t h e b a s i c t a s k v e r s u s p e O p l e o r i e n t a t i o n o f t h e e x e c u t i v e a s c i t e d i n I e j . I t i s o b v i o u s t h a t a l l o f t h e s e e x e c u t i v e s f e l t t h e y d i s p l a y e d w h a t B l a k e a n d M o u t o n t e r m " t e a m m a n a g e m e n t " s t y l e s . T h e y f o u n d t h a t u s u a l l y t h e m a j o r i t y o f p e o p l e a n a l y z e d b y t h e g r i d b e f o r e m a n a g e r i a l t r a i n i n g p r o g r a m s s c o r e d t h e m s e l v e s a s b e i n g t e a m o r i e n t e d . A f t e r g r i d s e m i n a r s , h o w e v e r , a s m a n y a s 3 0 % o f t h e p e o p l e c h a n g e t h e i r i n i t i a l s e l f a n a l y s i s . T h e g r i d i n F i g u r e 5 s h o u l d c l e a r l y b e v i e w e d a s a b a s e - l i n e a n a l y s i s a s s u g g e s t e d b y 1 1 — 0 . T h e e a s i e s t i n t e r p r e t a t i o n o f t h i s f i n d i n g w o u l d b e t h a t , d e s p i t e t h e i m p l i c i t w a r n i n g a b o u t s e l f - d e c e p t i o n g i v e n b e f o r e e a c h p e r s o n a n s w e r e d t h e s e q u e s t i o n s , t h e s u b j e c t s b y a n d l a r g e a n s w e r e d t h e q u e s t i o n s w i t h w h a t t h e y c o n s i d e r e d t o b e t h e " r i g h t " a n s w e r . T h e r e w e r e s o m e i n d i - c a t i o n s o f t h i s d u r i n g t h e i n t e r v i e w s . M a n y o f t h e e x e c u t i v e s w o u l d a n s w e r t h e f i r s t s e v e r a l q u e s t i o n s e a s i l y w i t h t h e " p r e f e r r e d " a n s w e r , b u t w h e n c o n f r o n t e d w i t h t h e q u e s t i o n a b o u t t h e i r t e m p e r , w h e r e t h e r e w a s n o " t h e y b a l k e d , s o m e e v e n r e f u s i n g t o a n s w e r . B a s e d o n " p r e f e r r e d a n s w e r , t h i s , t h e r e s e a r c h e r w a s t e m p t e d t o d i s r e g a r d t h i s s e t o f q u e s t i o n s i n t h e a n a l y s i s . W h a t b e c a m e i n t e r e s t i n g , h o w e v e r , w a s t h e h i g h n u m b e r o f * T a k e n f r o m q u e s t i o n 1 8 o f f o r m a t . - _ _ _ — - - e l p o e P r o f n r e c n o C H i g h r : 8 F i g u r e 5 . N 8 4 8 7 8 9 x ; 9 a : 8 . v o ’ e . . ' 0 7 . o 6 ’ e e e . . 5 4 3 2 1 7 8 9 L o w - - - - - C o n c e r n f o r P r o d u c t i o n - - - - , - H i g h B l a k e a n d M o u t o n ' s M a n a g e r i a l G r i d ( c o m p o s i t e s c o r e s ) 2 6 6 2 6 7 p e O p l e ( 6 7 % ) w h o s p o k e i n o t h e r s e c t i o n s o f t h e i n t e r v i e w , a b o u t t e a m b a s e d a p p r o a c h e s t o p r o b l e m s . F o r e x a m p l e , w h e n a s k e d h o w t h e y m a n a g e d d i f f e r e n c e s o f o p i n i o n s , t h e f o l l o w i n g c o m m e n t s w e r e t y p i c a l l y m a d e . I u s e m y f o u r d e p u t y d i r e c t o r s a s a n e x e c u t i v e c o u n c i l - - I g u e s s y o u c a l l i t a p a r t i c i p a t o r y m a n a g e m e n t s t y l e . E a c h O f t h e m h a s i n p u t s o t h e r e a r e a l w a y s d i s a g r e e m e n t s . . . w e t a k e c a r e O f t h i n g s i n h o u s e . I t u s e d t o b e a l l i n h o u s e , b u t n o w s o m e O f - t h e y o u n g e r m e n w a n t t o a i r t h i n g s p u b l i c a l l y . W e a r e i n t h e b u d g e t p r o c e s s - - t h e p r o c e s s o f s e t t i n g g o a l s a n d o b j e c t i v e s a b o u t w h a t w i l l a n d w i l l n o t b e d o n e . S o m e p e o p l e g e t v e r y d e f e n s i v e o v e r t h e i r a r e a . W e u s e g r o u p m e e t i n g s t o a l l o w f o r m a n y d i f f e r e n c e s o f O p i n i o n s . W e d o n ' t f i l t e r o u t p r o b l e m s i n t h o s e m e e t i n g s - - w e s e t a n e n v i r o n m e n t O f n o n - t h r e a t e n i n g p a r t i c i p a t i o n . I t m a y b e p r e m a t u r e t o t o t a l l y d i s r e g a r d t h e i n i t i a l B l a k e a n d M o u t o n g r i d . T h e O p e n - e n d e d r e s p o n s e s , a s w e l l a s t h e e m p h a s i s o n i n t e r p e r s o n a l s k i l l s a n d c o m m u n i c a t i o n c i t e d i n S e c t i o n I I O f t h e f i n d i n g s w o u l d s u g - g e s t t h a t t h e r e i s a t l e a s t s o m e e v i d e n c e t o s u p p o r t t h e t e a m m a n a g e m e n t a p p r o a c h . T h i s i s i m p o r t a n t f o r t h e c o n s i d e r a t i o n s o f m a n a g e m e n t s t r a t e - g i e s t o i m p l e m e n t c h a n g e . I f n o t a c t u a l l y p r a c t i c e d i n t h e v a r i o u s d e p a r t m e n t s , t h e r e i s a s t r o n g f a m i l i a r i t y w i t h t h i s m a n a g e m e n t a m o n g t h e s e e x e c u t i v e s . C h a p t e r I d e a l t e x t e n s i v e l y w i t h t h e f o r c e s w h i c h c o m b i n e t o c r e a t e s t r e s s i n t h e e x e c u t i v e d u r i n g o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . K a h n , e t a l . , h a v e p r o v i d e d a n u m b e r O f d i f f e r e n t q u e s t i o n s w h i c h c a n b e u s e d t o d e t e c t o r g a n i z a t i o n a l s t r e s s t h r o u g h r o l e a n a l y s i s t e c h n i q u e s . W h i l e t h i s r e s e a r c h d i d n o t f u l l y r e p l i c a t e t h e o r i g i n a l s t u d y , m a n y o r g a n i z a t i o n a l l y r e l e v a n t q u e s t i o n s w e r e u s e d t o i d e n t i f y a r e a s O f s t r e s s w i t h i n t h e 2 6 8 e x e c u t i v e r o l e . T h e f o l l o w i n g s e c t i o n w i l l h i g h l i g h t s o m e O f t h e m o r e i n t e r e s t i n g r e l a t i o n s h i p s t h a t w e r e f o u n d u s i n g t h e s e q u e s t i o n s . T h e j o b t e n s i o n s s c a l e u s e d t o m e a s u r e a r a n g e O f s t r e s s f u l b e h a v i o r s o r s i t u a t i o n s a p p e a r s t o b e r e l a t e d a g a i n t o t h e a g e a n d e d u - c a t i o n O f t h e p e r s o n a s s u g g e s t e d i n b o t h I - 1 a n d I - n . W h i l e t h e e x a c t n a t u r e O f t h e s t r e s s i s d i s c u s s e d b e l o w , T a b l e 5 5 w i l l h i g h l i g h t t h e t h e o r e t i c a l d i r e c t i o n O f t h e i n d i v i d u a l l e v e l a n a l y s i s i n t h i s s e c t i o n . W h i l e n o n e O f t h e s e t a b l e s w e r e s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t ( d u e i n n o s m a l l p a r t t o t h e s a m p l e s i z e ) , t h e y d o d i a p l a y a n i n t e r e s t i n g p a t t e r n . H e r e a g a i n w e s e e d i f f e r e n c e s i n t h e a g e g r o u p s . T h e f i r s t t w o a g e g r o u p s s h o w e d a l m o s t n o s t r e s s . I t w a s t h e o v e r 5 1 y e a r s o l d g r o u p t h a t i n d i - c a t e d m o d e r a t e j o b p r e s s u r e . T h i s c o u l d b e e x p l a i n e d s e v e r a l w a y s . F i r s t , t h e r e l a t i v e d e c l i n e i n p h y s i c a l h e a l t h a n d a p p r o a c h t o r e t i r e m e n t m a y b e o n e e x p l a n a t i o n o f a n i n c r e a s e d j o b p r e s s u r e . A s e c o n d p o i n t c o u l d b e m a d e f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f t h e j o b i t s e l f . P e r h a p s a s t h e t e c h n o l o g y a n d d e c i s i o n m a k i n g s t y l e o f t h e o r g a n i z a t i o n c h a n g e , t h e O l d e r e x e c u t i v e i s f a c e d w i t h w o r k i n g w i t h y o u n g e r p e o p l e w h o h a v e d i f - f e r e n t s o r t s O f m e t h o d s a n d e x p e c t a t i o n s O f b e h a v i o r . T h e O l d e r e x e c u t i v e , t h e n , i s o u t O f t o u c h w i t h t h e d e m a n d s o f t h e j o b , a t t h e s a m e t i m e t h a t m o r e i s e x p e c t e d o f h i m / h e r . T h i s s o r t o f O b s o l e s c e n c e a r g u m e n t s e e m e d t o h a v e e f f e c t e d m o r e O f t h e p e o p l e w i t h M . A . l P h . D . s w h i c h w e r e e a r l i e r d e s c r i b e d a s b e i n g m o s t k n o w l e d g e b a s e d a p p r o a c h . A g a i n , t h e B . S . l B . A . a n d L L D / M . D . s s e e m e d m o r e a l i k e r e l a t i v e t O t h e M . A . / P h . D . s . R e t u r n i n g t o t h e i s s u e O f s t r e s s a s r e l a t e d t o t i m e r e s t r i c t i o n s w h i c h c a u s e t h e q u a l i t y O f w o r k t o s u f f e r , t h e e x e c u t i v e s w h o w e r e b o t h e r e d b y t h i s a l s o s c o r e d h i g h e r o n t h e C u m u l a t i v e j o b t e n s i o n s s c a l e a s i l l u s t r a t e d b y T a b l e 5 6 . T h i s i s n o t t O s u g g e s t t h a t t h i s s t r e s s % % 0 0 0 0 1 1 ) ) % % 1 3 7 7 9 0 7 . 1 2 = ( ( 2 ; 0 8 5 6 2 . ) ) % % 5 8 3 3 8 7 ( ( D E L L O R T % 0 N 0 O C S I 1 ) N % X 7 1 1 ( O I T A C U 5 D 5 E E N L E ) B H % A W X 5 3 T 8 ( P U O R G E G A Y % % B 0 0 0 0 1 1 N O I S N E T B O J ) % 0 0 2 5 ( ) 2 ( ) ) % % 2 6 5 0 0 1 ( 7 ( ( r e 0 v 4 O - - 5 l 2 S I I x 5 5 a B . A . / B . S . 5 5 b L L D / M . D . 5 5 c M . A . l P h . D . M o d e r a t e M o d e r a t e ' M o d e r a t e A g e L o w S t r e s s S t r e s s L o w S t r e s s S t r e s s L o w S t r e s s S t r e s s 4 1 - 5 0 6 0 2 0 7 1 ( 1 0 0 % ) ( 0 ) 1 0 0 % ( 1 0 0 % ) ( 0 ) 1 0 0 % ( 8 8 % ) ( 1 2 % ) 1 0 0 % 1 6 N = 8 2 . 2 8 5 ; p _ = . 3 1 8 F i s c h e r ! s e x a c t t e s t = . 7 5 0 0 X l l Z N l l Z N 2 6 9 2 7 0 n e c e s s a r i l y p a r a l y z e s p e r f o r m a n c e . I n f a c t , w h e n t h o s e w h o f e l t t h a t s t r e s s h e l p e d p e r f o r m a n c e w e r e c o m p a r e d t o t h o s e w h o f o u n d i t a h i n d r a n c e , t h e t i m e / q u a l i t y O f w o r k f a c t o r s e e m e d t o a c t a s a m o t i v a t o r , a s i l l u s - t r a t e d i n T a b l e 5 7 . T A B L E 5 6 T I M E / Q U A L I T Y O F W O R K S T R E S S B Y J O B T E N S I O N S S C A L E * J O b T e n s i o n s T i m e / Q u a l i t y O f W o r k S t r e s s L o w T e n s i o n M o d e r a t e T e n s i o n y e s , a p r o b l e m 1 8 2 3 ( 4 3 % ) ( 5 6 % ) 1 0 0 % N O , n o t a p r o b l e m 7 1 ( 8 8 % ) ( 1 8 % ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 3 . 4 9 6 p _ - . 0 6 * T a k e n f r o m q u e s t i o n 2 3 . H e r e i t i s s e e n t h a t t h e e x e c u t i v e w h o f e l t t h a t t i m e w a s a p r o b l e m f e l t t h a t b e i n g u n d e r p r e s s u r e h e l p e d k e e p p e r f o r m a n c e l e v e l h i g h . M a n y O f t h e s e p e o p l e c i t e d , " s t a y i n g o n t O p o f t h i n g s , " o r " k e e p i n g t h a t c o m p e t i - t i v e e d g e " w h e n t h e y s a i d t h a t s t r e s s a i d e d p e r f o r m a n c e . T h i s i s j u s t t h e t y p e O f b e h a v i o r w h i c h i s c h a r a c t e r i s t i c O f t h e T y p e A p e r s o n . A d d i t i o n a l l y , t h o s e w h o f o u n d s t r e s s h e l p e d t h e i r p e r f o r m a n c e w e r e a l s o n o t b o t h e r e d b y c o n f l i c t i n g o r d e r s a s s e e n i n T a b l e 5 8 . T h e p e r s o n w h o f e l t t h a t s t r e s s h i n d e r e d p e r f o r m a n c e a l s o f e l t t h a t h e / s h e O f t e n r e c e i v e d c o n f l i c t i n g o r d e r s . T h e O b v i o u s r e l a t i o n s h i p h e r e d o e s n o t n e e d e l a b o r a t i o n . 2 7 1 T A B L E 5 7 T H E R E L A T I O N S H I P B E T W E E N T I M E A N D Q U A L I T Y O F W O R K S T R E S S A N D W H E T H E R S T R E S S H E L P S P E R F O R M A N C E S t r e s s H e l p s P e r f o r m a n c e T i m e / Q u a l i t y O f W o r k Y e s , i t h e l p s N O , i t d o e s n o t h e l p Y e s , a p r o b l e m 1 4 8 ( 6 3 % ) ( 3 6 % ) 1 0 0 % ' N O , i t i s n o t l l 1 6 a p r o b l e m ( 4 1 % ) ( 5 9 5 ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 1 . 7 0 9 p _ - . 1 9 T A B L E 5 8 T H E R E L A T I O N S H I P B E T W E E N C O N F L I C T I N G O R D E R S * A N D W H E T H E R S T R E S S H E L P S P E R F O R M A N C E C o n f l i c t i n g O r d e r s S t r e s s H e l p s P e r f o r m a n c e O f t e n S e l d o m Y e s , i t h e l p s 1 0 1 7 ( 3 7 % ) ( 6 3 % ) 1 0 0 % N O , i t d o e s 1 4 8 n o t h e l p ( 6 4 % ) ( 3 6 % ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 2 . 4 5 0 p _ - . 1 1 * T a k e n f r o m q u e s t i o n 2 1 : " H o w O f t e n d o y o u g e t c o n f l i c t i n g o r d e r s o r i n s t r u c t i o n s f r o m d i f f e r e n t p e O p l e a b o v e y o u ? " 2 7 2 A n o t h e r m e a s u r e O f j o b s t r e s s w a s a s k i n g t h e s u b j e c t s h o w c l e a r t h e y w e r e o n t h e i r d u t i e s . T h i s w a s e x a m i n e d f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f l e v e l o f j o b , s u g g e s t i n g t h a t t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e s a n d a d m i n i s t r a t i v e e x e c u t i v e s d i f f e r o n h o w c l e a r t h e y w e r e o n t h e i r j o b d u t i e s . O n e w o u l d e x p e c t t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e , w i t h s h o r t e r j o b t e n u r e , a n d m o r e i n d i v i d u a l l y o r i e n t e d c a r e e r s , w o u l d b e l e s s c l e a r o n h i s / h e r d u t i e s t h a n t h e a d m i n i s - t r a t i v e e x e c u t i v e w i t h l o n g e r j o b t e n u r e , a n d m o r e t e c h n i c a l l y o r i e n t e d j o b s . T A B L E 5 9 L E V E L O F J O B B Y C L E A R O N D U T I E S C l e a r o n D u t i e s y e s ( c l e a r ) n o ( n o t c l e a r ) p o l i t i c a l 4 1 2 ( 2 5 % ) ( 7 5 % ) 1 0 0 % a d m i n i s t r a t i v e 1 6 1 6 ( 5 0 % ) ( 5 0 % ) 1 0 0 % N - 4 8 x 2 8 1 . 8 1 p _ - . 1 7 8 A s w a s e x p e c t e d , t h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e s w e r e l e s s c l e a r o n t h e i r d u t i e s t h a n w e r e t h e a d m i n i s t r a t i v e e x e c u t i v e s . S e v e r a l s p e c i f i c a r e a s o f d i s - a g r e e m e n t o n g o a l s a n d d u t i e s w e r e o u t l i n e d b y t h e e x e c u t i v e s a n d a r e i l l u s t r a t e d i n t h e f o l l o w i n g p a s s a g e s . B e c a u s e I h a v e n o c l e a r j o b d e s c r i p t i o n t h e r e a r e c e r t a i n t i m e s w h e n I i n t e r j e c t m y s e l f i n t o v a r i o u s O p e r a t i o n s . A t t i m e s b u r e a u h e a d s t h i n k m y v i e w a n d a p p r o a c h a r e o v e r s i m p l i f i e d o r i n t e n d e d 2 7 3 t o s m o o t h o v e r a b a d s i t u a t i o n . T h e y t h i n k I o v e r s i m p l i f y o r a c t i m p u l s i v e l y r a t h e r t h a n w h a t i s t e c h n i c a l l y o r p r o f e s — s i o n a l l y r i g h t . W e h a v e t w o m a j o r f i e l d s e r v i c e s - - e n f o r c e m e n t a n d c o m m u n i t y r e l a t i o n s . B o t h a r e a s t h i n k t h e y a r e b e i n g s l i g h t e d , n o t e n o u g h r e s o u r c e s . W h i c h a m I s u p p o s e d t o a d v o c a t e ? W e d e a l w i t h m a j o r c o m p l e x q u e s t i o n s - - O f t e n w i t h c o n f u s e d d a t a . W e h a v e t o f l u s h o u t t h e v a l u e s o f t h e e x e c u t i v e b r a n c h . I t i s n e v e r a b l a c k a n d w h i t e m a t t e r - - w e h a v e t o t a k e o u r b e s t s h o t . I t i s , t h e n , a m a t t e r O f b o t h u n c l e a r j o b d e s c r i p t i o n s a n d u n c l e a r p o l i c y g u i d e l i n e s - — b o t h i n v o l v e a g r e a t d e a l o f d i s c r e t i o n a n d a m b g u i t y . I t i s t h i s s o r t O f a t m o s p h e r e w h i c h b r e e d s o r g a n i z a t i o n a l s t r e s s c a u s e d b y b o t h i n t e r n a l a n d e x t e r n a l p r e s s u r e s a s r e f l e c t e d i n b o t h I - 1 a n d I ~ m . I n t e r n a l j o b s t r e s s w a s s t a t i s t i c a l l y r e l a t e d t o s e v e r a l O f t h e v a r i a b l e s w h i c h h a v e a l r e a d y b e e n d i s c u s s e d h e r e . F i r s t , t h e d i f f e r e n t a g e g r o u p s o n c e a g a i n s e e m e d t o a f f e c t t h e t y p e s O f j o b s t r e s s t h a t t h e e x e c u t i v e i d e n t i f i e d . * A g a i n , e a c h a g e g r o u p s h o w s d i f f e r e n t p a t t e r n s w h i c h c o u l d b e e x p l a i n e d e i t h e r t h r o u g h a l i f e - c y c l e o r a g e n e r a t i o n a l c o n c e p t u a l i z a t i o n . T h e y o u n g e s t g r o u p w a s e v e n l y s p l i t , t h e m i d - l i f e g r o u p m o r e i n t e r n a l l y s t r e s s f u l a n d t h e O l d e r g r o u p m o r e e x t e r n a l l y s t r e s s — f u l . T h e s c e n a r i o c o u l d b e s u g g e s t e d w h e r e t h e y o u n g e r e x e c u t i v e i s r e s p o n d i n g t o a l l s t i m u l i a s t h e y t r y t o e s t a b l i s h t h e i r p l a c e , t h e m i d - l i f e e x e c u t i v e t u r n s i n w a r d b o t h i n t e r m s O f i n c r e a s e d p e r s o n a l s t r e s s a n d i n h i s / h e r m o v e m e n t u p t h e o r g a n i z a t i o n , a n d t h e O l d e r g r o u p i s a b l e t o t u r n a t t e n t i o n o u t w a r d a s i t r e a c h e s i n t e r n a l s e c u r i t y . O f c o u r s e , * A n s w e r s t o t h e g e n e r a l a n d j o b s t r e s s q u e s t i o n s w e r e c o d e d i n t e r m s O f i n t e r n a l a n d e x t e r n a l c a u s e s . Q u e s t i o n 2 5 : " W h a t a r e s o m e o f t h e c o n d i t i o n s o r s i t u a t i o n s t h a t y o u h a v e t o d e a l w i t h t h a t y o u t h i n k a r e p a r t i c u l a r l y s t r e s s f u l o r p r e s s u r e - i n d u c i n g ? " a n d Q u e s t i o n 2 6 : " A s y o u s e e i t , w h a t l e a d s t o y o u r f e e l i n g s o f s t r e s s ? " 2 7 4 t h i s i s m u c h s i m p l i f i e d a n d n e e d s m u c h m o r e s t u d y . T h e k i n d s O f s t r e s s c a n b e b e s t i l l u s t r a t e d b y t h e f o l l o w i n g p a s s a g e s : E x t e r n a l S t r e s s T h e m a i n s i t u a t i o n t h a t c a u s e s m e s t r e s s i s c r i t i c i s m s b y t h e i g n o r a n t p u b l i c . I f t h e y h a v e a n a c c u r a t e p e r s p e c t i v e i t i s O K , b u t i f t h e y a r e i g n o r a n t i t i s t r o u b l e . T h e g e n e r a l p u b l i c ' s v i e w O f t h e b u r e a u c r a c y i s t h a t t h e y a r e c o n s t a n t l y j u d g e d t o b e c o r r u p t , d i s h o n e s t , l a z y . T h i s i s t h e s i n g l e f a c t o r w h y p e o p l e l e a v e t h e s t a t e — - c o n s t a n t a b u s e . I n r e a l i t y , p e o p l e a r e w o r k i n g l i k e h e l l . ( j o b s t r e s s ) T h e r e a r e a v a r i e t y o f g r o u p s i n s o c i e t y - ~ e s p e c i a l l y t h e l e g i s l a - t u r e - - w h o h a v e c e r t a i n a t t i t u d e s t o w a r d w e l f a r e . W e a r e a c c o u n t - a b l e f o r p r o g r a m s w i t h a l o t O f p r o b l e m s i n t h e m a n d s o w e g e t c h a l l e n g e s o n m a n y o c c a s i o n s . I t i s d a m n u n c o m f o r t a b l e t o b e r e s p o n s i b l e f o r 6 - 7 , 0 0 0 s t a f f p e o p l e g l l _ o f w h o m d e a l w i t h p r o b - l e m s . ( j o b s t r e s s ) C o n f l i c t i n g l e g i s l a t i v e p o s i t i o n s - - t h e i r p u b l i c v e r s u s t h e i r r e a l p o s t u r e s . I n f a c t , p o l i t i c i a n s a r e f i c k l e . F o r e x a m p l e , t h e y a r e f o r t h e c o m m u n i t y c o r r e c t i o n c e n t e r p r o g r a m . T h e H o u s e l e g i s l a ~ t i v e c o m m i t t e e i s q u i t e l i b e r a l a n d s t r o n g l y s u p p o r t i v e . Y e t , t h e y a r e i n t h e p r o c e s s o f w r i t i n g a l a w t h a t f r u s t r a t e s e x p a n - s i o n o f p r o g r a m s . ( j o b s t r e s s ) P e r s i s t e n t h o s t i l e f e e d b a c k a n d r e a c t i o n . Y o u ' r e n e v e r r i g h t . T h e p u b l i c a n d t h e m e d i a . I f i n s t i t u t i o n s a r e g o o d - - t h e p u b l i c a c c u s e s i t o f b e i n g a c o u n t r y c l u b ; i f b a d - - i n h u m a n e c o n d i t i o n s . T h e l e g i s l a t o r s w h o a r e f o r u s d o n ' t s a y v e r y m u c h . T h e O t h e r s a r e v e r y h o s t i l e . Y o u a r e a l w a y s o n t h e d e f e n s e . ( g e n e r a l s t r e s s ) T h e i n a b i l i t y t o q u i c k l y r e s o l v e o r s u p p l y r e s o l u t i o n s t o b r o a d p r o b l e m s . T h e s n a i l ' s p a c e i n w h i c h y o u a f f e c t c h a n g e . ( g e n e r a l s t r e s s ) T o u g h e m o t i o n a l i s s u e s t e n d t o b e t r a n s l a t e d p o l i t i c a l l y o r b y t h e m e d i a t o o s i m p l i s t i c a l l y . ( g e n e r a l s t r e s s ) U n r e s o l v e d c o n f l i c t - o i t i s c l e a r t h a t t o g e t a h e a d ( t h e a g e n c y ) w e h a v e t o a d o p t a " d o n ' t r o c k t h e b o a t " p o s i t i o n . P o l i t i c i a n s c a n s h o w t h e i r a n g e r v - y o u c a n ' t . ( g e n e r a l s t r e s s ) I n t e r n a l S t r e s s G e t t i n g s o m e o n e t o p e r f o r m w h o c a n ' t , w o n ' t o r w h o b a l k s a t i t . ( j o b s t r e s s ) 2 7 5 H i g h e x p e c t a t i o n s o n t h e p a r t o f s u b o r d i n a t e s . . . m i s p e r c e p - t i o n s o f t h o s e w h o d o n o t h a v e t o p j o b s a b o u t t h e c o n s t r a i n t s o f t h e p o s i t i o n . ( j o b s t r e s s ) F r u s t r a t i o n w i t h b e i n g u n a b l e t o c 0 p e w i t h t h e l a c k o f i n i t i a - t i v e o f s t a t e e m p l o y e e s - - c a n ' t d o a n y t h i n g t o m o t i v a t e t h e m . ( g e n e r a l s t r e s s ) A n x i e t y c r e a t e d b y u n c e r t a i n t y a b o u t c o m p l e t i n g t h e w o r k i n q u a l i t y a n d i n t i m e . W e h a v e t o c o m p r o m i s e s t a n d a r d s a n d p e o p l e d o n ' t l i k e i t . ( g e n e r a l s t r e s s ) M y r e l a t i o n s h i p w i t h m y p e e r s h a s b e e n m u c h h a r d e r i n t h e l a s t 2 - 3 y e a r s . I t h a s b e e n d i f f i c u l t t o d i s c u s s a s u b j e c t i n m y o w n a r e a w i t h e a s e . I t c o u l d b e b e c a u s e o f r a p i d l y m o v i n g u p a n d a r o u n d . . . t h i n g s ( i n t h i s a g e n c y ) w e h a v e b e e n v e r y u n s t a b l e . W e w e r e a s k e d o u r o p i n i o n s . W e d o n ' t h a v e t h a t a n y - m o r e . X ' s s t y l e i s d i f f e r e n t . . . h e h a s n o t b e e n a g o o d c h o i c e . H e h a s p i c k e d a c o u p l e o f a i d e s w h o w e w o u l d n o t h a v e p i c k e d h a d w e b e e n a s k e d . H e h a s a l a c k o f t a l e n t o f p e r s o n n e l m a n a g e m e n t a n d a d m i n i s t r a t i v e a b i l i t i e s . H e b r o u g h t i n s o m e p e o p l e w i t h o u t e n o u g h e x p e r i e n c e w h i c h h u r t s i n t e r n a l c r e d i b i l i t y . . . r e o r g a n i - z a t i o n w a s d o n e i n a v a c u u m s - y o u c a n ' t e x p l a i n t h e j u s t i f i c a t i o n t o y o u r s u b o r d i n a t e s a n d i t b e c o m e s d e m o r a l i z i n g . . . w e h a d t w o h e a r t a t t a c k s a n d t w o e a r l y r e t i r e m e n t s . T h e y s a w t h e w r i t i n g o n t h e w a l l . C a n ' t o p e r a t e b y c o n s e n s u s o r c o m m i t t e e - - n e e d l e a d e r - s h i p a t t h e t o p . N o t h a v i n g c o m p l e t e s t a f f i n f o r m a t i o n t o e x a m i n e a l l t h e a l t e r - n a t i v e s O n d e c i s i o n . . . . T h e i n a b i l i t y o f m i d d l e a n d t O p m a n a g e m e n t t o c o m m u n i c a t e i n w r i t i n g e f f e c t i v e l y . I O f t e n h a v e t o s p e n d a l o t o f t i m e r e d o i n g t h e i r w o r k . I s e n d i t b a c k - - s o m e d o i t ; o t h e r s n e v e r i m p r o v e . W h e n y o u a r e w o r k i n g w i t h p e o p l e w h o h a v e w o r k e d t h i s l o n g , y o u ' r e n o t g o i n g t o c h a n g e a b i l i t y . T h e s e a t t i t u d e s a n d e x p e r i e n c e s h a v e c o m b i n e d t o b e s t a t i s t i c a l l y r e l a t e d t o s e v e r a l o f t h e o t h e r s t r e s s m e a s u r e s . L o o k i n g a t t h e j o b t e n s i o n s s c a l e a g a i n , t h e r e w a s a p a t t e r n o f i n t e r n a l o r e x t e r n a l j o b s t r e s s p r o b l e m s . T h e p e r s o n w i t h l o w j o b s t r e s s s e e m s t o b e m o r e o r i e n t e d t o w a r d i n t e r n a l p r o b l e m s , w h i l e t h e p e r s o n w i t h h i g h e r j o b t e n s i o n s i d e n t i f i e d e x t e r n a l p r o b l e m s m o r e o f t e n . T h i s i s c o n s i s t e n t w i t h t h e b o u n d a r y s p a n n i n g n a t u r e o f t h e e x e c u t i v e r o l e w i t h i t s e x c e s s i v e c o n t a c t w i t h g r o u p s o u t s i d e t h e o r g a n i z a t i o n a s s u g g e s t e d i n I - m . T h e e m p h a s i s o n t h e h i g h e r s t r e s s O f t h e b o u n d a r y p o s i t i o n i s u s u a l l y a s s o c i a t e d w i t h 2 7 6 t h e e x t e r n a l s o u r c e s o f p r e s s u r e . W h a t i s o f e v e n m o r e i n t e r e s t i n t h i s t a b l e i s t h e r e l a t i v e l y s m a l l p e r c e n t a g e ( 2 2 % ) o f e x e c u t i v e s t h a t s p o k e o f e x t e r n a l s o u r c e s . T A B L E 6 0 J O B T E N S I O N S ( C U M U L A T I V E ) B Y S P E C I F I C J O B S T R E S S J o b S t r e s s J o b T e n s i o n s S c a l e I n t e r n a l E x t e r n a l l o w s t r e s s 2 8 1 3 ( 6 8 % ) ( 3 2 % ) 1 0 0 % h i g h s t r e s s 3 5 ( 3 8 % ) ( 6 2 % ) 1 0 0 % N a 4 9 x 2 = 1 . 5 6 p . - . 2 1 B e c a u s e t h i s s a m p l e i s m a d e u p o f t h e v e r y t o p l e v e l p e r s o n n e l w h o w o u l d h a v e t h e m o s t v i s i b i l i t y a n d o u t s i d e c o n t a c t , a l a r g e r p e r c e n t a g e o f e x t e r n a l s t r e s s w o u l d b e e X p e c t e d . T h e l o w f r e q u e n c y m a y b e a n i n d i c a t o r t h a t y e s , i n d e e d , t h e p e o p l e w h o a r e r o u t i n e l y o n t h e b o u n d a r y h a v e l d e v e l o p e d s p e c i a l f a c i l i t i e s t o r e d u c e t h a t c o n f l i c t o r s t r e s s . T h e i n t e r n a l p r o b l e m s , o n t h e o t h e r h a n d , c a n b e c o m e m o r e s t r e s s f u l d u e t o t h e i r i m m e d i a c y , t h e i r i n t e r p e r s o n a l c o m p l e x i t i e s , a n d t h e i r v a r i e t y . F i n a l l y , t h e i n d i v i d u a l l e v e l o f a n a l y s i s p o i n t e d t o t h e i m p o r - t a n c e o f a g e a n d e d u c a t i o n a s m o d e r a t o r s o f s t r e s s a n d c h a n g e . B e y o n d t h e q u e s t i o n i n v o l v i n g s p e c i f i c s t r e s s i n d u c i n g s i t u a t i o n s o r o r g a n i z a - t i o n a l e l e m e n t s , e a c h r e s p o n d e n t w a s a s k e d w h e t h e r h e / s h e f e l t h e r / h i s 2 7 7 j o b i n v o l v e d m o r e p r e s s u r e t h a n m o s t p e o p l e e x p e r i e n c e i n t h e i r w o r k , * w h a t t h i n g s o n t h e i r j o b w e r e p a r t i c u l a r l y s t r e s s f u l a n d w h a t d i d t h e y f e e l c a u s e d t h e i r s t r e s s . N o t s u r p r i s i n g l y , 8 2 % o f t h e e x e c u t i v e s f e l t t h e i r j o b s c a u s e d m o r e s t r e s s t h a n m o s t p e o p l e e x h i b i t e d . W h a t i s o f i n t e r e s t , h o w e v e r , i s h o w e d u c a t i o n a n d a g e r e l a t e t o t h e i r a t t i t u d e a b o u t t h e i r s t r e s s a s s e e n i n T a b l e 6 1 . A l t h o u g h t h e s m a l l s a m p l e s i z e m a k e s a n y f i n d i n g t e n t a t i v e , t h e r e s e e m e d t o b e a p a t t e r n o f p e o p l e i n t h e i r m i d - l i f e y e a r s f e e l i n g t h a t t h e i r j o b s h a d l e s s s t r e s s t h a n m o s t p e o p l e ' s a c r o s s a l l e d u c a t i o n a l g r o u p s . T h i s w o u l d s e e m t o c o n t r a d i c t t h e e x p e c t e d p a t t e r n o f h i g h e r s t r e s s d u r i n g t h e 4 1 — 5 0 y e a r s . T h e p a t t e r n , h o w e v e r , m a y b e a c h a n g e r a t h e r t h a n t h e d i r e c t i o n o f t h e c h a n g e . I n t h i s t a b l e a g a i n w e O b s e r v e t h a t t h e y o u n g e r g r o u p a n d t h e o l d e r g r o u p w e r e m o r e s i m i l a r t o e a c h o t h e r , t h a n t o t h e m i d d l e g r o u p . I f o n e a c c e p t s t h e l i f e c y c l e t h e o r y , t h e n t h i s m i d - l i f e p e r i o d c o u l d b e a s h i f t i n e q u i l i b r i u m t h a t i s n o t p e r m a n e n t , a n d , a f t e r a s u c c e s s f u l t r a n s i t i o n , a t t i t u d e s r e t u r n t o t h e f o r m e r p a t t e r n . T h i s w i l l b e d i s - c u s s e d a t g r e a t e r l e n g t h i n t h e c o n c l u s i o n s o f t h i s c h a p t e r . I n s h o r t , t h i s s e c t i o n h a s o u t l i n e d s o m e o f t h e b a s i c f i n d i n g s r e g a r d i n g h o w e x e c u t i v e s v i e w o r g a n i z a t i o n a l s t r e s s . W e h a v e s e e n t h a t w h i l e t h e t i m e / q u a l i t y o f w o r k s t r e s s i s r e l a t e d w i t h o t h e r m e a s u r e s o f j o b t e n s i o n s , t h e s t r e s s i s n o t a l w a y s v i e w e d a s b e i n g d e t r i m e n t a l t o p e r f o r m a n c e . S t r e s s w a s a l s o p o s i t i v e l y r e l a t e d t o t h e t y p e s o f o r d e r s r e c e i v e d a n d g i v e n b y e x e c u t i v e s . A s w e e x a m i n e d i n m o r e d e p t h t h e s p e c i f i c r e a s o n s o r e x a m p l e s o f s t r e s s g i v e n , a p a t t e r n a l s o e m e r g e d . * T a k e n f r o m q u e s t i o n 2 4 : " D O y o u f e e l t h a t y o u r j o b i m p o s e s s o m e s t r e s s a n d p r e s s u r e b e y o n d t h a t w h i c h m o s t p e O p l e e x p e r i e n c e i n t h e i r j o b ? " % 0 0 1 ) % 3 8 3 ( ) % 5 2 . D . h P / . A . M N O I c T 1 A 6 C U D 6 E R O F G N I L ( % 0 8 4 8 8 8 5 . 2 4 0 O N 2 . 2 x L 1 6 0 4 . ) 4 . = t s % 1 0 e 5 t ( D . E M H / W D t L c P L 1 U 6 O R b E L G 1 6 B E A G a x E s ' r ) e 8 % h T A l 0 = Y N 5 ( s i F O R T N O C N B S S E R T S F O N O I T A U . B L / A . V A E . B L A R a E 1 N 6 E G E H T % 0 0 1 . S ) 0 1 5 7 6 . 4 1 1 . I I Z N % 2 3 3 ( ) % 4 7 6 ( 0 5 - 1 4 A g e M o r e S t r e s s L e s s S t r e s s M o r e S t r e s s L e s s S t r e s s M o r e S t r e s s L e s s S t r e s s 2 5 ~ 4 0 2 0 X X 5 1 ( 1 0 0 % ) ( 0 ) ( 8 3 % ) ( 1 7 % ) 1 0 0 % S l - O v e r 7 1 5 1 l l 0 ( 8 8 % ) ( 1 2 % ) 1 0 0 % ( 8 3 % ) ( 1 7 % ) 1 0 0 % ( 1 0 0 % ) ( 0 ) 1 0 0 % I I I I G 4 2 7 8 2 7 9 Y o u n g e r e x e c u t i v e s , t h o s e w i t h l o w j o b t e n s i o n s c o r e s a n d t h o s e w h o a r e n o t b o t h e r e d b y c o n f l i c t i n g o r d e r s a l l r e c o u n t e d j o b a n d g e n e r a l s t r e s s e p i s o d e s w h i c h w e r e i n t e r n a l ( t o s e l f o r o r g a n i z a t i o n ) . W h e n c r o s s t a b s w e r e r u n c o n t r o l l i n g f o r a g e a n d j o b t e n s i o n s s c a l e , n o s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t r e l a t i o n s h i p a p p e a r e d . T h e r e w a s , h o w e v e r , s o m e e l e m e n t a r y s u p p o r t f o r t h e e f f e c t o f a g e a n d e d u c a t i o n o n h o w s t r e s s i s p e r c e i v e d b y t h e e x e c u t i v e , w i t h a p a t t e r n o f d e v i a n c e o c c u r r i n g f o r t h e 4 1 - 5 0 y e a r O l d s o f a l l e d u c a t i o n a l g r o u p s . T h e f i n a l a r e a o f o r g a n i z a t i o n a l e n v i r o n m e n t t h a t w a s e x a m i n e d i n t h i s s t u d y h a d t o d e a l w i t h s y s t e m a t i c v e r s u s i n t u i t i v e m o d e s o f p l a n n i n g f o r c h a n g e . M e a s u r e s o f t h e s e t e n d e n c i e s w e r e d r a w n f r o m t h e c o d i n g o f q u e s t i o n s 1 9 - 2 4 . T h e s e q u e s t i o n s w e r e d e v e l o p e d t o e l i c i t t h e r e s p o n - d e n t ' s g e n e r a l o p i n i o n a b o u t s i x p o t e n t i a l o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s , w h i c h h a d b e e n t r i e d i n o t h e r s t a t e s t o d e a l w i t h t h e p r o b l e m s O f e x e c u t i v e r e c r u i t m e n t a n d e m p l o y m e n t ( u n i o n i z a t i o n , p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n s , r o t a - t i o n o f e x e c u t i v e s , m e r i t p a y / b o n u s e s , e x e c u t i v e s e r v i c e , a n d p r o f e s s i o n a l t r a i n i n g ) . T h e r e s p o n d e n t w a s a s k e d h i s / h e r o w n o p i n i o n s a b o u t s u c h p l a n s f o r t h e s t a t e o f M i c h i g a n . T h e r e s p o n s e s w e r e c o d e d t h r e e w a y s : b y e x a c t c o n t e n t , b y p r o / a n t i p o s i t i o n s , a n d b y s y s t e m a t i c / i n t u i t i v e p l a n - n i n g o r i e n t a t i o n s . A s y s t e m a t i c r e s p o n s e h a d t o s h o w s o m e o r g a n i z a t i o n o f k n o w l e d g e o r f a c t s a b o u t t h e p r o b l e m , a p l a n o f a c t i o n a n d / o r a g o a l . A n i n t u i t i v e r e s p o n s e w a s o n e t h a t s u g g e s t e d a g e n e r a l a t t i t u d e t o w a r d a p r o b l e m , a r a n g e o f p o s s i b l e a c t i o n s , a n d / o r a c a u t i o u s a p p r o a c h . T h e f o l l o w i n g p a s s a g e s w i l l g i v e t h e r e a d e r a n e x a m p l e o f t h e c o d i n g . 2 8 0 S y s t e m a t i c : I w o u l d b e w i l l i n g t o g o u n d e r c o n t r a c t a s l o n g a s I w a s c o m p e n - s a t e d m o r e b e c a u s e o f t h e r i s k i n c u r r e d . I n s o m e a r e a s i t m a k e s s e n s e . A d m i n i s t r a t i v e O f f i c e r s ( p e r - s o n n e l , f i n a n c e , e t c . ) a r e e n o u g h s i m i l a r t h a t i t w o u l d b e O K . W h e r e i t d o e s n ' t m a k e s e n s e i s w h e r e y o u r e q u i r e s p e c i f i c s k i l l s a r e a s - - a u n i q u e j o b . T h i s s y s t e m w o u l d g i v e t h e p e o p l e m o r e f l e x i b i l i t y . I n t u i t i v e : Y e s t e r d a y i t w a s f i n a l l y a n n o u n c e d a f t e r s i x y e a r s o f p u s h i n g . I s t r o n g l y s u p p o r t t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e - ~ p e r m a n e n c e v s . e l e c t e d g o v e r n m e n t . P r o m o t i o n s h o u l d b e b a s e d o n s o m e t h i n g m o r e t h a n l o n g e v i t y . Y o u c a n w r i t e p e r f o r m a n c e o b j e c t i v e s - - d o i n g t h e p e o p l e ' s b u s i n e s s . S h a r p e n s w h a t m a n a g e m e n t t o o l s a r e a v a i l a b l e . H a v e t o k n o w t h e d e t a i l s o f t h e s y s t e m . S o m e t h i n g s b o t h e r m e - - a l o t o f u n k n o w n s . Y o u h a v e t o h a v e a c o n t r a c t w i t h y o u r b o s s - p r o v i d i n g y o u h a v e a l o t o f c o n f i d e n c e a n d t r u s t . W e h a v e h a d m a n y c h a n g e s - - c a n l e a d t o u n s a t i s f a c t o r y r e l a t i o n s h i p w i t h b o s s . I a m l e s s c o m f o r t a b l e n o w t h a n w i t h o t h e r d i r e c t o r s . I t r u s t t h e m t o t h e e x t r e m e - n o w I d o n ' t k n o w . T h e r e i s a t e n d e n c y t o d i v i d e t h e h o u s e - ~ s o m e p e o p l e t r y t o b e c o m e t o o f a m i l i a r . I ' d r a t h e r h a v e a n u n b i a s e d e v a l u a t o r - - t o o e a s y t o p l a y p e r s o n a l i t i e s . W h a t k i n d o f p e r s o n p r e f e r s e a c h m o d e o f p l a n n i n g ? T h e t h r e e t h e o r e t i - c a l l y r e l e v a n t v a r i a b l e s c i t e d i n P a r t s I a n d I I o f t h i s c h a p t e r , a r i s e a g a i n . A g e , o n c e a g a i n i s r e l a t e d t o s y s t e m a t i c — i n t u i t i v e , a s i s s e e n i n T a b l e 6 2 . H e r e w e f i n d t h a t t h e y o u n g e r a n d t h e o l d e r a g e g r o u p s w e r e s i m i l a r i n t h e i r i n t u i t i v e b e h a v i o r s , w h i l e t h e m i d - l i f e g r o u p w a s m o r e s y s t e m a t i c . W h i l e t h e l i f e c y c l e a r g u m e n t c a n b e m a d e , i t i s e v e n m o r e i n t e r e s t i n g t o s e e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e d u c a t i o n a n d p l a n - n i n g s t y l e , a s s e e n i n T a b l e 6 3 . W h e n w e e x a m i n e t h e e f f e c t O f e d u c a t i o n o n s y s t e m a t i c a n d i n t u i - t i v e m o d e s o f p l a n n i n g , a s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t r e l a t i o n s h i p d o e s a p p e a r . 2 8 1 T A B L E 6 2 S Y S T E M A T I C V E R S U S I N T U I T I V E P L A N N I N G M O D E S B Y A G E G R O U P A g e P l a n n i n g M o d e 2 5 - 4 0 4 1 - 5 0 5 1 - o v e r S y s t e m a t i c 3 8 % 3 5 6 % 9 3 9 % 1 0 I n t u i t i v e 6 2 % 4 4 4 % 7 6 1 % 1 6 1 0 0 % 1 0 0 % 1 0 0 % N I 5 0 x 2 - 1 . 4 3 5 2 . . . 4 8 T A B L E 6 3 S Y S T E M A T I C / I N T U I T I V E P L A N N I N G B Y E D U C A T I O N A L G R O U P S P l a n n i n g E d u c a t i o n S y s t e m a t i c I n t u i t i v e B . A . l B . S . 4 1 3 ( 2 4 % ) ( 7 6 % ) 1 0 0 % M . A . / P h . D . 1 3 9 ( 5 9 % ) ( 4 1 % ) 1 0 0 % L L D / M . D . 2 6 ( 2 5 % ) ( 7 5 z ) 1 0 0 2 N - 4 7 x 2 . 5 . 9 3 p _ - . 0 5 2 8 2 T h o s e w i t h M . A . l P h . D . s a r e s i g n i f i c a n t l y m o r e s y s t e m a t i c i n t h e i r a p p r o a c h t h a n a r e t h e o t h e r t w o e d u c a t i o n a l g r o u p s . W h e n a g e i s c o n t r o l - l e d f o r , h o w e v e r , t h e f o l l o w i n g r e l a t i o n s h i p i s s u g g e s t e d . T a b l e 6 4 f u r t h e r h i g h l i g h t s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e s y s t e m ? a t i c p l a n n i n g a n d g r a d u a t e t r a i n i n g . A c r o s s a l l a g e g r o u p s , t h e m a j o r i t y o f t h e s y s t e m a t i c p e o p l e w e r e f o u n d i n t h e M . A . l P h . D . l e v e l ( t h e y o u n g a d u l t g r o u p w a s e v e n l y s p l i t ) . B o t h t h e B . A . / B . S . a n d t h e L L D / M . D . d e g r e e s w e r e m o r e l i k e l y t o b e i n t u i t i v e i n t h e i r p l a n n i n g a p p r o a c h . I t s e e m s , t h e n , t h a t s y s t e m a t i c o r i n t u i t i v e m o d e s o f p l a n n i n g a r e r e l a t e d t o t h e e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s O f t h e e x e c u t i v e . T h e q u e s t i o n s t h e n b e c o m e f o c u s e d o n t h e n a t u r e o f t h e e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e : i n d u c t i v e v e r s u s d e d u c t i v e l o g i c , f a c t s v e r s u s t h e o r i e s , s u b s t a n t i v e a r e a s o f s t u d y , a n d t h e r o l e o f c o m p e t i t i o n i n t h e t r a i n i n g e x p e r i e n c e , t o m e n t i o n a f e w . A n o t h e r r e l a t i o n s h i p w h i c h e m e r g e d f r o m t h i s r e s e a r c h w a s c o n - c e r n i n g t h e t y p e O f d e p a r t m e n t a n d t h e m o b i l i t y o f t h e e x e c u t i v e . T h e r e a d e r w i l l r e m e m b e r i n P a r t I o f t h i s a n a l y s i s , t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n h a d a h i g h e r p r o p o r t i o n o f m o b i l e e x e c u t i v e s . T h e s y s t e m a t i c a n d i n t u i - t i v e m o d e s w e r e a l s o r e l a t e d t o b o t h o f t h e s e v a r i a b l e s . T a b l e 6 5 e x a m i n e s t h e d i s t r i b u t i o n a c r o s s d e p a r t m e n t s . T h i s i s c o n s i s t e n t w i t h t h e f i n d i n g s t h a t t h e r e a r e m o r e M . A . l P h . D . s , w h o t e n d t o w a r d s y s t e m a t i c p l a n n i n g m o d e s , i n p o l i c y o r g a n i z a t i o n s . T h e i n t u i t i v e p e o p l e , o n t h e o t h e r h a n d , w e r e m o r e c o n c e n t r a t e d i n t h e m e c h a n i s t i c d e p a r t m e n t s , w h e r e t h e r e a r e a l s o m o r e B . S . l B . A . a n d L L D / M . D . d e g r e e s . A l s o , w h i l e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s w e r e f o u n d t o h a v e m o r e m o b i l e p e O p l e , t h e s y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e s t y l e i s r e l a t e d i n t h e o p p o s i t e m a n n e r t o m o b i l i t y , a s i l l u s t r a t e d i n T a b l e 6 6 . 8 4 4 e v i t i u t e % % % % d n 0 5 5 0 I 2 5 2 0 1 o M g n i n n c 1 2 7 a i l t P a m e t s % % % % y 0 0 0 0 S 1 0 2 7 1 e v i t i u e t d n 0 o I 5 M - 1 g 4 n i n n c 4 6 a i 6 l t P a E m L e B A t s y % T 7 S 6 e 0 2 3 v i t i u t e % % % d 0 0 n 0 0 o I 4 6 0 4 M 1 - 5 g 2 n i n a n 0 0 c 3 6 a i 6 l t P a m e t % % 0 0 s 0 0 y 1 1 S r o r r e n g . D . o n S . . i i . D h t d B . P a n l M l c u . / . u o A D A d . L . R E B * L M T H E E F F E C T O F A G E A N D E D U C A T I O N O N S Y S T E M A T I C A N D I N T U I T I V E P L A N N I N G 6 6 b 6 6 c S l - O v e r N = 8 F i s h e r ' s e x a c t t e s t = . 3 5 7 3 3 % 3 2 8 3 2 8 4 T A B L E 6 5 T H E D I S T R I B U T I O N O F S Y S T E M A T I C A N D I N T U I T I V E E X E C U T I V E S A C R O S S D E P A R T M E N T S T y p e o f O r g a n i z a t i o n A d m i n i s t r a t i v e P o l i c y P l a n n i n g M o d e ( M e c h a n i s t i c ) ( O r g a n i c ) S y s t e m a t i c 4 1 5 ( 2 1 % ) ( 7 9 % ) 1 0 0 % I n t u i t i v e 1 5 1 3 ( 5 4 % ) ( 4 6 % ) 1 0 0 % N 8 4 7 x 2 8 3 . 7 1 p _ - . 0 5 T A B L E 6 6 S Y S T E M A T I C A N D I N T U I T I V E P L A N N I N G M O D E S A N D T H E M O B I L E E X E C U T I V E M o b i l i t y P l a n n i n g M o d e L e s s t h a n 5 y e a r s M o r e t h a n 5 y e a r s S y s t e m a t i c 5 2 % 1 3 2 7 % 6 I n t u i t i v e 4 8 % 1 2 7 3 % 1 6 1 0 0 % 1 0 0 % N - 4 7 x 2 - 2 . 0 3 p _ - . 1 5 2 8 5 O b v i o u s l y , t h i s i s n o t w h a t w o u l d b e e x p e c t e d . W e w o u l d e x p e c t t h e m o b i l e e x e c u t i v e t o b e m o r e i n t u i t i v e b e c a u s e o f h i s / h e r m o r e f r e e - f l o w i n g s t y l e , w h i l e t h e n o n - m o b i l e e x e c u t i v e , b o u n d e d b y r u l e s a n d n o r m s , w o u l d b e m o r e s y s t e m a t i c . I t i s p o s s i b l e t h a t t h i s w o u l d i n d i - c a t e t h a t m o b i l e e x e c u t i v e s a r e m o b i l e b y v i r t u e o f t h e i r a b i l i t y t o q u i c k l y a n d s y s t e m a t i c a l l y e n t e r a s i t u a t i o n a n d p e r f o r m . W h e n w e e x a m i n e t h e t y p e o f o r g a n i z a t i o n , h o w e v e r , w e f i n d t h a t t h e m a j o r i t y o f t h e n o n - m o b i l e , s y s t e m a t i c e x e c u t i v e s w e r e i n m e c h a n i s t i c o r g a n i z a t i o n s w h i l e t h e m o r e m o b i l e , i n t u i t i v e e x e c u t i v e s w e r e i n t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n s a s s e e n i n T a b l e 6 7 . T A B L E 6 7 M O B I L I T Y A N D S Y S T E M A T I C A N D I N T U I T I V E P L A N N I N G M O D E S B Y T Y P E O F O R G A N I Z A T I O N M e c h a n i s t i c M o b i l i t y O r g a n i c M o b i l i t y - 5 y e a r s + 5 y e a r s - 5 y e a r s + 5 y e a r s 4 3 % 3 5 6 % 1 0 S y s t e m a t i c 8 % l 5 0 % 5 5 7 % 4 4 4 % 8 I n t u i t i v e 9 2 % l l 5 0 % 5 1 0 0 % 1 0 0 % 1 0 0 % 1 0 0 % N a 2 5 N a 2 2 X 2 = . 0 1 X 2 - 2 . 9 0 2 3 . 9 0 3 8 . 0 8 B o t h t h e m o r e O p e n , f a s t p a c e d n a t u r e o f t h e o r g a n i c o r g a n i z a t i o n , a n d t h e l o n g e r t e n u r e i n t h e m o r e r i g i d , r u l e o r i e n t e d m e c h a n i s t i c o r g a n i z a - t i o n s w o u l d s e e m t o e n c o u r a g e i n t u i t i v e p l a n n i n g m o d e s a m o n g t h e m o b i l e e x e c u t i v e . T h o s e e x e c u t i v e s w h o w e r e l e s s m o b i l e , h o w e v e r , s h o w e d a 2 8 6 s l i g h t p r e f e r e n c e f o r s y s t e m a t i c p l a n n i n g . T h i s c o u l d b e t h e r e s u l t o f o r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g a n d / o r i n c r e a s e d s e c u r i t y f o u n d w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n l e a d i n g t o a g r e a t e r r e l i a n c e o n t h e r u l e s a n d p r o c e d u r e s . T h e m o r e m o b i l e e x e c u t i v e , n o m a t t e r w h a t t y p e o f o r g a n i z a t i o n , i s l i k e l y t o b e i n t u i t i v e , p e r h a p s a s a r e s u l t o f a m o b i l i t y g a p , w h e r e m o b i l i t y i s f a s t e r t h a n l e a r n i n g . T h e s e f i n d i n g s a r e c o n s i s t e n t w i t h I I - p . F i n a l l y , s y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e p l a n n i n g w e r e f o u n d t o b e p o s i t i v e l y r e l a t e d t o t w o o f t h e s t r e s s v a r i a b l e s . P e o p l e w h o e x h i b i t e d T y p e A b e h a v i o r w e r e m o r e l i k e l y t o b e i n t u i t i v e ( 6 5 % ) r a t h e r t h a n s y s t e - m a t i c ( 3 5 % ) . T h e T y p e B p e r s o n w a s a b o u t e v e n l y s p l i t b e t w e e n i n t u i t i v e ( 4 7 % ) a n d s y s t e m a t i c ( 5 3 % ) . T h e T y p e A p e r s o n m a y a p p e a r m o r e i n t u i t i v e a s t h e r e s u l t o f d o i n g m o r e t h a n o n e t h i n g a t a t i m e ; h e n c e , a m o r e u n c o o r d i n a t e d a p p r o a c h t o a n y s i n g l e p r o b l e m . T h e o t h e r s t r e s s i n d i c a t o r t h a t w a s s t a t i s t i c a l l y r e l a t e d t o s y s - t e m a t i c a n d i n t u i t i v e p l a n n i n g w a s c l a r i t y o f d u t i e s . T A B L E 6 8 S Y S T E M A T I C A N D I N T U I T I V E P L A N N I N G A N D D U T I E S C l e a r o n D u t i e s P l a n n i n g M o d e Y e s N o S y s t e m a t i c 1 0 9 ( 5 3 % ) ( 4 7 % ) 1 0 0 % I n t u i t i v e 9 1 8 ( 3 3 % ) ( 6 7 % ) 1 0 0 % N = 4 6 X 2 = 2 . 6 4 p _ 8 . 3 1 2 8 7 A s c o u l d b e p r e d i c t e d , t h e s y s t e m a t i c p e o p l e w e r e m o r e c l e a r t h a n t h e i n t u i t i v e . T h i s m a y b e d u e l a r g e l y t o t h e o r d e r e d , u n a m b i g u o u s a p p r o a c h t a k e n b y t h e s y s t e m a t i c p e r s o n w h i c h w o u l d c l a r i f y a n y u n c l e a r a s p e c t s o f t h e p r o b l e m , a s o p p o s e d t o t h e e n v i r o n m e n t t h a t t h e i n t u i t i v e p e r s o n c h o o s e s . S u m m a r y ; R e s e a r c h Q u e s t i o n E R e s e a r c h q u e s t i o n E , " H o w d o t h e s e e x e c u t i v e s d e s c r i b e t h e i r o r g a n i z a t i o n e n v i r o n m e n t , " w a s d e s i g n e d t o e x a m i n e s e v e r a l a s p e c t s o f t h e o r g a n i z a t i o n w h i c h t h e e x e c u t i v e s l e a d . B l a k e a n d M o u t o n ' s " p e o p l e " v e r s u s " t a s k " o r i e n t a t i o n s , K a h n , e t a l . , r o l e t h e o r y a p p r o a c h t o o r g a n i - z a t i o n a l s t r e s s , a n d t h e V a n M a a n e n s y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e a p p r o a c h e s t o p l a n n i n g a l l p r o v i d e w a y s t o a n a l y z e t h e o r g a n i z a t i o n a l c o n t e x t o f c h a n g e . T h e p r o b l e m m a t i c a s p e c t s o f t h e B l a k e a n d M O u t o n g r i d f i n d i n g s w e r e d i s c u s s e d a n d a t l e a s t s o m e s u p p o r t f o r t h e p r e d o m i n a n c e o f t h e t e a m m a n a g e m e n t a p p r o a c h w a s a d v a n c e d . T h e K a h n f o r m a t p r o v i d e d a g r e a t d e a l o f i n f o r m a t i o n a b o u t t h e n a t u r e o f s t r e s s i n p u b l i c o r g a n i z a t i o n s : t i m e i n t e n s i t y r e s u l t i n g i n l o w e r q u a l i t y o f w o r k , m o d e r a t e j o b t e n s i o n s ( a s m e a s u r e d b y a s c a l e ) , c o n f l i c t o v e r o r d e r s , a n d l a c k o f c l a r i t y a b o u t d u t i e s , w e r e a l l s u p p o r t i n t h i s r e s e a r c h . A d d i t i o n a l l y , t h e p l a n n i n g m o d e i s r e l a t e d t o b o t h T y p e A b e h a v i o r a n d t h e l a c k o f c l a r i t y o f d u t i e s . S y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e p l a n n i n g w a s f o u n d t o b e r e l a t e d t o a g e , m o b i l i t y , a n d e d u c a t i o n ; A c r o s s e d u c a t i o n a l g r o u p s t h e s y s t e m a t i c a p p r o a c h w a s m o s t c o m m o n l y a s s o c i a t e d w i t h t h e M . A . l P h . D . d e g r e e . B o t h t h e B . A . / B . S . a n d t h e L L D / M . D . d e g r e e s w e r e m o r e i n t u i t i v e i n a l l a g e g r o u p s . A d d i - t i o n a l l y , t h e m o b i l e e x e c u t i v e w a s m o r e s y s t e m a t i c t h a n w a s t h e n o n - m o b i l e w h o w a s m o r e i n t u i t i v e . T h i s w a s t r u e u n t i l t h e t y p e o f o r g a n i z a t i o n w a s 2 8 8 c o n t r o l l e d f o r , w h e n m o b i l i t y w a s a s s o c i a t e d w i t h i n t u i t i v e p l a n n i n g i n 2 2 £ h _ t y p e s o f o r g a n i z a t i o n s , w h i l e n o n - m o b i l i t y w a s a s s o c i a t e d w i t h s y s — t e m a t i c p l a n n i n g . L i k e w i s e , t h e m o b i l e e x e c u t i v e s e e m e d m o r e i n t u i t i v e u n t i l d e p a r t m e n t w a s c o n t r o l l e d f o r w h i c h l e a d t o a n e v e n o r m o r e s y s t e m - a t i c p a t t e r n . F i n a l l y , i n t e r m s o f e d u c a t i o n , t h o s e w i t h B . S . a n d L L D / M . D . w e r e i n t u i t i v e , w h i l e t h o s e w i t h M . A . l P h . D . d e g r e e s w e r e m o r e s y s - t e m a t i c . T h i s r e l a t i o n s h i p i s m o d i f i e d s o m e w h a t w h e n a g e i s c o n t r o l l e d . H o w D o T h e s e E x e c u t i v e s V i e w t h e P r o p o s a l f o r t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e ? I n o r d e r t o f o c u s t h e s t u d y o f p l a n n e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e i n t h i s r e s e a r c h , t h e d e v e l o p m e n t o f a C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e w a s c h o s e n f o r s t u d y . A s d i s c u s s e d i n C h a p t e r I I t h e r e i s a m p l e r e a s o n t o b e l i e v e t h a t t h i s p a r t i c u l a r p r o g r a m w o u l d c a u s e i n c r e a s e d s t r e s s a m o n g t h i s p o p u l a t i o n w h o c o n s t i t u t e n o t o n l y t h e i m p l e m e n t o r s b u t a l s o t h e b e n e - f i c i a r i e s o f t h e p l a n . T h i s r e s e a r c h q u e s t i o n , t h e n , a d d r e s s e s t w o b a s i c i d e a s a b o u t p l a n n e d c h a n g e : f i r s t , w h a t f a c t o r s a r e r e l a t e d t o t h e p o s i t i v e a n d n e g a t i v e e v a l u a t i o n o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e i n g e n e r a l , a n d s e c o n d , w h a t f a c t o r s c o n t r i b u t e t o t h e a n a l y s i s o f t h e p o t e n t i a l s u c c e s s o f t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e p r o g r a m . S u b j e c t s w e r e a s k e d t h e i r o p i n i o n a b o u t s i x p o t e n t i a l o r g a n i z a - t i o n a l c h a n g e s i n v o l v i n g t h e r e c r u i t m e n t a n d t h e s e l e c t i o n o f t o p l e v e l e x e c u t i v e s f o r t h e s t a t e o f M i c h i g a n . * T h e s e a r e t h e s a m e q u e s t i o n s u s e d t o d e t e r m i n e S y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e p l a n n i n g i n r e s e a r c h Q u e s t i o n E . * T a k e n f r o m Q u e s t i o n 9 : " T h e r e h a v e b e e n a n u m b e r o f s u g g e s t e d p e r s o n n e l r e l a t e d c h a n g e s t h a t h a v e b e e n t r i e d i n o t h e r s t a t e s t o d e a l w i t h t h e p r o b l e m s o f e x e c u t i v e e m p l o y m e n t a n d d e v e l o p m e n t . I w o u l d l i k e y o u r t h o u g h t s o n a f e w O f t h e s e i d e a s f o r t h e s t a t e o f M i c h i g a n . 2 8 9 T h i s t i m e t h e r e s p o n s e s w e r e c o d e d f o r p o s i t i v e a n d n e g a t i v e a t t i t u d e s ( p r o = 4 - 6 y e s ; m i x e d = 3 - 3 ; n o a 4 - 6 n o ) . I n t h e c r o s s t a b s t h e m i x e d r e s p o n s e s w e r e c o m b i n e d w i t h t h e n e g a t i v e r e s p o n s e s . W h e n s u b j e c t s w e r e d i v i d e d a c c o r d i n g t o e d u c a t i o n , a p a t t e r n o f a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e e m e r g e d t h a t c a n b e e x a m i n e d i n T a b l e 6 9 . P e o p l e w i t h M . A . / P h . D . s a r e s i g n i f i c a n t l y m o r e l i k e l y t o b e s u p p o r t i v e o f c h a n g e p r o p o s a l s . T h e o b v i o u s e x p l a n a t i o n c o u l d b e m a d e t h a t t h e s e p e o p l e w e r e m o s t h i g h l y t r a i n e d a n d m o r e s y s t e m a t i c ; t h e r e f o r e , l e s s t h r e a t e n e d b y c h a n g e . T A B L E 6 9 T H E E F F E C T O F E D U C A T I O N O N A T T I T U D E S T O W A R D C H A N G E E d u c a t i o n A t t i t u d e T o w a r d C h a n g e B . S . / B . A . L L B / M . D . M . A . / P h . D . p r o 4 7 % 8 5 0 % 4 8 0 % 2 0 a n t i 5 3 % 9 5 0 % 4 2 0 % 5 1 0 0 % 1 0 0 % 1 0 0 % N = 5 0 x 2 = 5 . 5 7 p _ = . 0 6 I f w e a c c e p t t h i s , i t i s i n t e r e s t i n g t o s e e w h a t e f f e c t t h e u s e o f p r o - f e s s i o n a l t r a i n i n g h a d o n a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e . T h e u p d a t i n g o f s k i l l s a n d k n o w l e d g e d u r i n g p r o f e s s i o n a l t r a i n i n g c o u l d s u p p l e m e n t a n d r e i n f o r c e t h e e d u c a t i o n - b a s e d p a t t e r n o f a t t i t u d e s . * T h e i n t e r c o d e r r e l i a b i l i t y b e t w e e n t h e t h r e e c o d e r s w h o e a c h c o d e d a l l 5 0 q u e s t i o n n a i r e s w a s : A + B - . 9 2 ; B + C = . 9 5 : A + C = . 8 9 ; X I = . 9 2 . 2 9 0 T A B L E 7 0 U S E F U L N E S S O F P R O F E S S I O N A L T R A I N I N G A N D A T T I T U D E S T O W A R D C H A N G E I s P r o f e s s i o n a l T r a i n i n g H e l p f u l ? T o w a r d C h a n g e Y e s N o p r o 5 0 % 1 0 7 4 % 2 2 a n t i 5 0 % 1 0 2 6 % 8 1 0 0 % 1 0 0 % N a 5 0 x 2 = 1 . 9 1 E . “ . 1 6 T h o s e w h o f o u n d t r a i n i n g h e l p f u l w e r e e q u a l l y l i k e l y t o b e f o r o r a g a i n s t o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , w h i l e t h o s e w h o d i d n o t f i n d t r a i n i n g h e l p f u l w e r e l i k e l y t o b e p r o c h a n g e . T h i s l e a r n i n g / t r a i n i n g r e l a t i o n s h i p , t h e n , i s s u g g e s t e d a s a n i n t e r v e n i n g v a r i a b l e . T h i s i s a l s o c o n s i s t e n t w i t h t h e r o l e t h a t p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s h a d i n p e o p l e v e r s u s t a s k o r i e n t a - t i o n s s u g g e s t i n g t h a t t h e r o l e o f p o s t - f o r m a l e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s s h o u l d b e c a r e f u l l y e x a m i n e d i n t e r m s o f t h e i r i m p a c t o n a t t i t u d e s a n d b e h a v i o r . A t a m i n i m u m , t h e u n e x p e c t e d r e l a t i o n s h i p b e t w e e n n e g a t i v e a t t i t u d e s t o w a r d t r a i n i n g a n d p o s i t i v e a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e s h o u l d b e i n v e s t i g a t e d f u r t h e r . N a t u r a l l y a g e c o m e s t o m i n d . A g e i t s e l f w a s n o t s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t a s r e l a t e d t o p r o / c o n c h a n g e . W h e n t h e e d u c a t i o n a n d c h a n g e a t t i t u d e s r e l a t i o n s h i p w a s c o n t r o l l e d f o r a g e , h o w e v e r , t h e f o l l o w i n g r e l a t i o n s h i p e m e r g e d a s s e e n i n T a b l e 7 1 . I t i s c l e a r t h a t a c r o s s a g e g r o u p s , t h e p r o c h a n g e p e r s o n i s m o s t l i k e l y t o p o s s e s s a P h . D . / M . A . d e g r e e . T h e a n t i - c h a n g e p r o f i l e , h o w e v e r , i s s o m e w h a t m o r e c o m p l e x . % % 0 0 0 0 1 1 E G % % ) ) 3 8 8 3 5 2 ( ( N 3 A H C L A 2 . = _ N 4 6 2 4 1 3 ( ( % p % ) ) O I T A Z I 4 9 N . A G % % ) ) 2 R = 3 6 5 4 3 3 ( ( O D R A W O T 0 0 % % 0 0 1 1 S E D U % % ) ) T I T T A E 4 0 7 1 6 2 ( ( V % ) I T A G E N 1 7 R 8 0 2 1 ( 6 1 O % % ) ) E L E 3 0 = 2 4 1 8 ( ( V N 2 B A I T T I S O P 0 0 % % 0 0 1 1 N O N % % ) ) O I T A C U D E D N A E G 3 0 5 l 3 5 ( ( 0 0 A 3 F = 7 0 1 1 % % ) ) O S T C E F F E E H T 1 5 ( ( N i o t r n P A 7 1 a 2 5 - 4 0 y e a r s o l d 7 1 b 4 1 — 5 0 y e a r s O l d 7 1 c 5 1 y e a r s o l d - — o v e r E d u c a t i o n E d u c a t i o n E d u c a t i o n C h a n g e B A / B S L L D / M D M A / P h D B A / B S L L D / M D M A / P h D B A / B S L L D / M D M A / P h D = 2 6 N 2 5 . 7 2 p _ = . O S X F i s h e r ' s e x a c t t e s t = . 4 6 4 X 2 9 1 2 9 2 A m o n g t h e y o u n g g r o u p t h e a n t i - c h a n g e p e o p l e w e r e e v e n l y s p l i t , w h i l e t h e a n t i - c h a n g e m i d - l i f e g r o u p h a d p r e d o m i n a t e l y a B . S . / B . A . d e g r e e . B u t t h e O l d e r a n t i - c h a n g e e x e c u t i v e s w e r e a l m o s t e v e n l y s p l i t a g a i n a m o n g e d u c a t i o n a l l e v e l s . I t w o u l d a p p e a r t h e n t h a t t h e p r o - c h a n g e p e r s o n i s m u c h e a s i e r t o i d e n t i f y t h a n i s t h e a n t i - c h a n g e p e r s o n , b a s e d o n t h e s e v a r i a b l e s . T h e o t h e r t h e o r e t i c a l l y r e l e v a n t v a r i a b l e , m o b i l i t y , w a s a l s o r e l a t e d t o p r o / c o n a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e , a s s e e n i n T a b l e 7 2 . T A B L E 7 2 A T T I T U D E S T O W A R D C H A N G E A N D M O B I L I T Y M o b i l i t y A t t i t u d e T o w a r d C h a n g e L e s s t h a n 5 y e a r s M o r e t h a n 5 y e a r s p r o 7 2 % 1 8 5 6 % 1 4 a n t i 2 8 % 7 4 4 % 1 1 1 0 0 % 1 0 0 % N a 5 0 X 2 = . 7 8 1 p _ = . 3 7 A s e x p e c t e d , t h o s e w h o w e r e m o r e m o b i l e a r e m o r e l i k e l y t o b e p r o - c h a n g e , w h i l e t h o s e w i t h l e s s m o b i l i t y w e r e s l i g h t l y m o r e n e g a t i v e t o w a r d p r o p o s e d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s . B o t h g r o u p s , h o w e v e r , w e r e p o s i t i v e t o w a r d t h e c h a n g e s . T w o o f t h e s t r e s s m e a s u r e s , f i n a l l y , w e r e a l s o f o u n d t o b e a t l e a s t p a r t i a l l y r e l a t e d t o t h e p r o / c o n e v a l u a t i o n s o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . T y p e A b e h a v i o r w a s m u c h m o r e p r e d i c t i v e o f a p o s i t i v e e v a l u a - t i o n , a s i n d i c a t e d i n T a b l e 7 3 . A g a i n , t h i s m a y b e d u e t o t h e h i g h e r 2 9 3 e n e r g y l e v e l , m o r e c r e a t i v i t y , o r s e l f - i n t e r e s t e d e v a l u a t i o n o f t h e p e r - s o n a l a d v a n t a g e s t o t h e m o b i l e T y p e A p e r s o n o f t h e p a r t i c u l a r c h a n g e , a l l o f w h i c h w e r e o r i e n t e d t o w a r d O p e n i n g u p t h e p e r s o n n e l s y s t e m o f S t a t a g o v e r n m e n t . T A B L E 7 3 A T T I T U D E S T O W A R D C H A N G E A N D T H E T Y P E A E X E C U T I V E T y p e A B e h a v i o r T Y P e A T Y P e 3 p r o ' 7 0 % 2 1 5 2 % 1 0 a n t i 3 0 % 9 4 8 % 9 1 0 0 % 1 0 0 % N = 4 9 x 2 a . 3 5 5 p _ - . 3 5 F i n a l l y , g e n e r a l h e a l t h w a s a l s o f o u n d t o b e a n i n d i c a t o r o f a t t i t u d e s p r o a n d c o n t o w a r d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s . T h o s e w i t h e x c e l - l e n t h e a l t h w e r e m o r e p r o c h a n g e t h a n t h o s e o f a v e r a g e h e a l t h , w h i c h i s c o n s i s t e n t w i t h t h e f i n d i n g s i n S e c t i o n I I a b o u t t h e s e l f - e v a l u a t i o n s o f h e a l t h a n d t h e T y p e A e x e c u t i v e . A g a i n , w e m u s t b e a w a r e t h a t m a n y o f t h e s t r e s s - r e l a t e d h e a l t h p r o b l e m s a p p e a r r a p i d l y a n d m a y n o t b e r e p o r t e d i n a q u e s t i o n o f t h i s s o r t . 2 9 4 T A B L E 7 4 A T T I T U D E S T O W A R D C H A N G E A N D G E N E R A L H E A L T H H e a l t h A t t i t u d e s T o w a r d C h a n g e E x c e l l e n t G o o d p r o 7 4 % 1 7 5 4 % 1 4 a n t i 2 6 % 6 4 6 % 1 2 1 0 0 % 1 0 0 % N - 4 9 x 2 8 1 . 3 3 p _ = . 2 4 M o v i n g f r o m t h e l e v e l o f g e n e r a l e v a l u a t i o n s o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , t h e s u b j e c t s w e r e g i v e n s e v e r a l o p p o r t u n i t i e s t o r e s p o n d t o t h e p r o p o s e d E x e c u t i v e S e r v i c e . O p e n — e n d e d q u e s t i o n s , a 1 0 p o i n t ( f a v o r t o o p p o s e ) s c a l e , a n d a y e s / n o q u e s t i o n w e r e o f f e r e d . S i x t y - s i x p e r c e n t o f t h e s a m p l e w a s f a v o r a b l e t o w a r d t h e p r o g r a m . W h e n t h e g e n e r a l a t t i t u d e t o w a r d c h a n g e ( p r o / c o n ) w a s c o m p a r e d w i t h t h e s p e c i f i c a t t i t u d e a b o u t t h e e x e c u t i v e s e r v i c e , t h e f o l l o w i n g r e l a t i o n s h i p s e m e r g e d , a s s e e n i n T a b l e 7 5 . I t a p p e a r s , t h e n , t h a t t h e p e r s o n w h o w a s a g a i n s t p e r s o n n e l c h a n g e s i n g e n e r a l , w a s a l s o a g a i n s t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l . A d d i t i o n a l l y , w h e n t h e t w o c l o s e d - e n d e d m e a s u r e s o f a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e w e r e c o m p a r e d ( o n e a 1 0 p o i n t s c a l e a b o u t o w n o p i n i o n , t h e o t h e r a y e s / n o O p i n i o n a b o u t o w n j o b ) , a s t r o n g p o s i t i v e r e l a t i o n s h i p w a s f o u n d . T h e r e w a s , t h e r e f o r e , a h i g h l e v e l o f a t t i t u d e c o n s i s t e n c y w i t h r e g a r d t o o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , b o t h i n g e n e r a l a n d w i t h r e s p e c t t o t h e p r o p o s e d E x e c u t i v e S e r v i c e . 2 9 5 T A B L E 7 5 G E N E R A L A T T I T U D E T O W A R D C H A N G E A N D T H E E V A L U A T I O N O F T H E E X E C U T I V E S E R V I C E O p i n i o n A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e A t t i t u d e T o w a r d C h a n g e Y e s N o Y e s 2 7 1 1 ( 7 1 % ) ( 2 9 % ) 1 0 0 % N o 3 8 ( 2 7 % ) ( 7 3 % ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 5 . 1 6 p _ - . 0 2 T A B L E 7 6 O P I N I O N S A B O U T E X E C U T I V E S E R V I C E : O W N O P I N I O N V E R S U S O W N J O B O w n J o b P a r t o f E x e c u t i v e S e r v i c e O w n O p i n i o n A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e Y e s N o Y e s 2 3 6 ( 7 9 2 ) ( 2 1 % ) 1 0 0 % N o 7 1 2 ( 3 7 % ) ( 6 3 % ) 1 0 0 % N a 4 8 x 2 - 7 . 1 1 p _ - . 0 0 7 2 9 6 A g e a g a i n w a s s i g n i f i c a n t l y r e l a t e d t o t h e e v a l u a t i o n o f t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l . A s k e d h o w t h e y w o u l d c h a r a c t e r i z e t h e i r o w n O p i n i o n a b o u t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e ( 3 9 % n o ; 7 1 % y e s ) , a n d c o m p a r e d b y a g e g r o u p , t h e f o l l o w i n g r e s u l t s w e r e o b t a i n e d . T A B L E 7 7 ~ O W N O P I N I O N A B O U T E X E C U T I V E S E R V I C E B Y A G E G R O U P S O w n O p i n i o n A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e A g e Y e s N O 2 5 - 4 0 6 2 ( 7 5 % ) ( 2 5 % ) . 1 0 0 % 4 1 - 5 0 1 0 6 ( 6 6 % ) ( 3 3 % ) 1 0 0 % S l - o v e r 1 4 1 2 ( 5 4 % ) ( 4 6 % ) 1 0 0 % N - 5 0 x 2 = . 7 0 1 p _ = . 4 0 T h e r e a d e r s h o u l d n o t e t h a t a l t h o u g h e a c h a g e g r o u p w a s p r e d o m i n a t e l y i n f a v o r o f t h e p r O p o s a l , a s w e m o v e u p t h e a g e g r o u p s , a l a r g e p r o p o r t i o n o f p e o p l e d i s p l a y e d n e g a t i v e a t t i t u d e s . W h e n a s k e d i f t h e y w o u l d b e w i l l i n g t o h a v e t h e i r o w n j o b s b e c o m e p a r t o f t h e e x e c u t i v e s e r v i c e , h o w — e v e r , a s l i g h t l y d i f f e r e n t p a t t e r n e m e r g e d . A g a i n , a s m i g h t b e e x p e c t e d , t h e y o u n g e r g r o u p w a s 1 0 0 % i n f a v o r o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , a n d t h e o l d e r g r o u p w a s a l s o s t r o n g l y f a v o r a b l e , d i s p l a y i n g s i m i l a r p a t t e r n s o f a t t i t u d e s . I t w a s t h e m i d - l i f e g r o u p t h a t s h o w e d t h e m o s t r e s i s t a n c e t o w a r d p u t t i n g t h e i r o w n j o b s o n t h e l i n e . W h i l e t h e s u p p o r t a m o n g t h e 2 9 7 y o u n g e r e x e c u t i v e s w a s n o t s u r p r i s i n g , t h e O l d e s t g r o u p , w h i c h h a s t r a - d i t i o n a l l y b e e n t h o u g h t t o b e a n t i - c h a n g e , s h o w e d s t r o n g s u p p o r t f o r t h e p r o p o s a l . T A B L E 7 8 O W N J O B P A R T O F T H E E X E C U T I V E S E R V I C E B Y A G E G R O U P O w n J o b P a r t o f E x e c u t i v e S e r v i c e A g e Y e s N o 2 5 - 4 0 8 0 ( 1 0 0 % ) O 1 0 0 % 4 1 - 5 0 7 9 ( 4 4 % ) ( 5 6 % ) 1 0 0 % 5 1 - O v e r 1 5 9 ( 6 3 % ) . ( 3 7 % ) 1 0 0 % N - 4 8 x 2 - 1 . 8 6 p _ . l 7 I t a p p e a r s , t h e n , t h a t w h i l e t h e y o u n g e r a n d O l d e r g r o u p s w e r e s i m i l a r t o e a c h o t h e r , t h e m i d d l e a g e g r o u p s h o w e d t h e o p p o s i t e p a t t e r n o f a t t i t u d e s a b o u t t h e i r o w n j o b b e c o m i n g p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . A l l o f t h i s i s c o n s i s t e n t w i t h p r o p o s i t i o n I - d , i f t h e r e a d e r a c c e p t s t h e t h e o r e t i - c a l f r a m e w o r k O f a d u l t d e v e l o p m e n t . O f c o u r s e , f r o m c r o s s s e c t i o n a l d a t a i t i s i m p o s s i b l e t o c o n c l u s i v e l y s h o w t h i s s o r t o f t h e o r e t i c a l e x p l a n a t i o n . W h e n w e c o n t r o l f o r t h e p l a n n i n g m o d e a n d a t t i t u d e s b y a g e , a c l e a r p a t t e r n w i t h r e g a r d t o t h e p e o p l e w h o w e r e f a v o r a b l e t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e w a s f o u n d a m o n g a g e g r o u p s : t h e y o u n g e r a n d t h e o l d e r g r o u p w e r e m o r e i n t u i t i v e i n t h e i r a p p r o a c h , w h i l e t h e p r o - e x e c u t i v e % 0 E 0 H 1 T e D i v R t % ) A i 0 6 W u 5 ( O t T n I S E D U T I c T i T t 1 A a 1 6 5 O 0 6 2 e T 5 ( m % ) S y t s . = E S N T X A L E R T % 8 0 4 I 5 0 1 . S e A v = E t t % ) 3 G i 3 s A u e 4 ( t t i E D C N I A V 9 R 7 S E n I t c a x E S c e E D i L O E t B M V a s ' A m I 6 % ) r T G T e 7 1 4 N U t 5 ( e h I C s = s N E y i N X S N F A E L P E V I % 2 0 9 T 0 I 1 8 . U T N I e v = i t i 0 1 % t ) D u 5 ( s e N t t A n C I T A M E T S I c i t a t c a x e s ' Y 1 e 0 8 S 5 ( t s e h = s m % ) r F y i O S N F T C E F F E e v e i c E t i H u v T c r i e e t x S n E A 7 9 a 2 5 - 4 0 y e a r s O l d 7 9 b 4 1 - 5 0 y e a r s o l d 7 9 0 5 1 y e a r s O l d - o v e r P l a n n i n g M o d e P l a n n i n g M o d e P l a n n i n g M o d e P r o 3 3 % 6 7 % 1 0 0 % 6 0 % 4 0 % 1 0 0 % 2 9 % 7 1 % 1 0 0 % ( 2 ) ( 4 ) ( 6 ) ( 4 ) ( 4 ) ( 1 0 ) 2 9 8 2 9 9 s e r v i c e m i d - l i f e g r o u p w a s s y s t e m a t i c i n i t s a p p r o a c h . T h e a n t i - e x e c u t i v e S e r v i c e e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r h a n d , w a s e v e n l y s p l i t a c r o s s e a c h a g e g r o u p . T h i s i s p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t b e c a u s e i t i n d i c a t e s t h a t n e i t h e r p l a n n i n g m o d e i s a n t i - c h a n g e p e r s e . T h e e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s o f t h e e x e c u t i v e a l s o h a d s o m e e f f e c t o n t h e e v a l u a t i o n o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e P r o p o s a l . T A B L E 8 0 O W N O P I N I O N A B O U T E X E C U T I V E S E R V I C E B Y E D U C A T I O N A L G R O U P S O w n O p i n i o n A b o u t E x e c u t i v e S e r v i c e E d u c a t i o n P r o A n t i B . A . / B . S . 1 1 5 ( 6 5 % ) ( 3 5 % ) 1 0 0 % M . A . / P h . D . 1 7 8 ( 6 8 % ) ( 3 2 % ) 1 0 0 % L L B / M . D . 2 5 ( 2 9 % ) ( 7 1 % ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 1 . 5 7 p _ - . 1 5 H e r e t h e m o r e n e g a t i v e e v a l u a t i o n s c a m e f r o m t h e d o c t o r s a n d l a w y e r s . T h i s m a y b e t h e r e s u l t o f t h e i r m o r e i n t u i t i v e p l a n n i n g s t y l e ( w h i c h w a s a l s o a s s o c i a t e d w i t h n e g a t i v e a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e ) , a n d / o r t h e i r p r i o r e x p e r i e n c e s i n t h e p r i v a t e s e c t o r w i t h t h e c o m p e t i t i v e j o b s e t t i n g . I f t h e y c a m e t o t h e s t a t e t o g e t a w a y f r o m t h a t c a r e e r s y s t e m , t h e E x e c u t i v e S e r v i c e w o u l d b e s e e n a s a t h r e a t . 3 0 0 A s h a s b e e n f o u n d i n t h e o t h e r t w o l e v e l s o f a n a l y s i s h e r e , t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a g e a n d a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e w e r e d i f f e r e n t a m o n g t h e e d u c a t i o n a l g r o u p s . W h a t i s o f e v e n m o r e i n t e r e s t , t h i s r e l a - t i o n s h i p a l s o s h o w e d c o n s i s t e n t p a t t e r n s a m o n g a g e g r o u p s d e p e n d i n g o n w h e t h e r t h e s u b j e c t w a s r e a c t i n g t o t h e g e n e r a l i d e a ( O W N O P I N I O N ) o r t o w h e t h e r t h e i r o w n j o b s h o u l d b e c o m e p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e ( O W N J O B ) , a s s e e n i n T a b l e 8 1 . O b v i o u s l y , t h e r e a r e s e v e r a l i n t e r e s t i n g p o i n t s t o b e m a d e h e r e . F i r s t , a m o n g t h o s e w i t h a B . S . / B . A . d e g r e e , t h e p r e d o m i n a t e l y n e g a t i v e a t t i t u d e s o n b o t h q u e s t i o n s w a s f o u n d a c r o s s a l l a g e g r o u p s , e x c e p t t h e o v e r 5 1 y e a r o l d g r o u p w h e n a s k e d a b o u t t h e i r o w n j o b . T h i s w a s a l s o t h e c a s e a m o n g t h o s e w i t h L L B / M . D . d e g r e e s . T h e p e o p l e w i t h M . A . I P h . D . s , h o w - e v e r , d i s p l a y e d p r e d o m i n a t e l y p o s i t i v e a t t i t u d e s t o w a r d t h e p r o p o s a l a c r o s s a l l a g e g r o u p s . A g a i n , w e f i n d t h a t e d u c a t i o n s e e m s t o b e a m o d e r a t i n g e f f e c t o n a t t i t u d e s a c r o s s d i f f e r e n t a g e g r o u p s . S e c o n d , t h e q u e s t i o n s t h a t w e r e u s e d t o e l i c i t t h e s u b j e c t s ' a t t i t u d e s f o c u s e d f i r s t o n t h e i r g e n e r a l a t t i t u d e a b o u t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , a n d s e c o n d , o n w h e t h e r t h e i r O w n j o b s s h o u l d b e m a d e p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . T h i s c a n b e v i e w e d a s a n e l e m e n t a r y m e a s u r e o f t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e a n d b e h a v i o r s . * I f w e r e t u r n a g a i n t o T a b l e . 8 l a n d c l o s e l y c o m p a r e t h e f i n d i n g s o f t h e t w o d i f f e r e n t q u e s t i o n s , a d i s t i n c t p a t t e r n e m e r g e s . A c r o s s a l l e d u c a t i o n a l l e v e l s , t h e y o u n g e r g r o u p m o v e d t o w a r d a p o s i t i v e b e h a v i o r a l s t a n c e . T h i s w a s a l s o t r u e o f t h e o l d e s t g r o u p , e x c e p t f o r t h o s e w i t h B . A . l B . S . d e g r e e s . T h e * T h i s c o u l d a l s o b e a f f e c t e d b y t h e r e S p o n d e n t ' s v i e w o f t h e q u e s - t i o n - o n e a l l o w e d t h e m t o r e s p o n d o n a c o n t i n u u m ( 1 - 1 0 ) , t h e o t h e r ( y e s / n o ) . 3 ( 1 1 T A B L E 8 1 O P I N I O N S A B O U T E X E C U T I V E S E R V I C E B Y A G E G R O U P W H E N E D U C A T I O N I S C O N T R O L L E D 5 9 8 - B e A e / B O S O O w n O p i n i o n O w n J o b Y e s N o A g e Y e s N o 1 1 2 ( 5 0 : ) ( 5 0 1 ) 1 0 0 : 2 5 " ° 1 0 0 1 1 0 0 : 4 2 4 1 — 5 0 3 3 ( 6 7 % ) ( 3 3 : ) 1 0 0 : ( 5 0 : ) ( 5 0 1 ) 1 0 0 : 6 3 ' 3 5 ( 6 7 % ) ( 3 3 : ) 1 0 0 : 5 1 ‘ ° ” " ( 3 3 : ) ( 6 2 % ) 1 0 0 : u - 1 7 x 2 - . 2 1 4 6 ‘ 2 , - . 3 9 u - 1 6 x 2 - 2 . 5 0 ‘ 2 ' - . 2 3 5 9 b - L L B / M . D . O w n O p i n i o n O w n J o b Y e s N o A g e Y e s N o 0 2 4 1 - 5 0 0 2 ( 0 ) ( 1 0 0 2 ) 1 0 0 % ( 0 ) ( 1 0 0 % ) 1 0 0 % 2 4 5 1 4 l ( 3 3 2 ) ( 6 7 % ) 1 0 0 2 ' ° V " ( 3 0 : ) ( 2 0 2 ) 1 0 0 1 N - 8 F i s c h e r ' s E x a c t t e s t - . 5 5 N - 7 F i s c h e r ' s E x a c t T e s t - . 1 4 2 5 9 c - M . A . I P h . D . O w n O p i n i o n O w n O p i n i o n Y e s N o A g e Y e s N o 5 1 2 5 - 4 0 6 ° ( 8 3 % ) ( 1 7 % ) 1 0 0 % ( 1 0 0 2 ) ( O ) 1 0 0 % 6 2 4 1 _ 5 0 4 4 ( 7 5 % ) ( 2 5 % ) 1 0 0 % ( 5 0 % ( 5 0 % ) 1 0 0 2 6 5 5 1 - o v e r 8 3 ( 5 5 % ) ( 4 5 % ) 1 0 0 % ( 7 3 % ) ( 2 7 % ) 1 0 0 % n - 2 5 x 2 - 1 . 7 4 3 2 , - . 4 1 3 u - 2 5 x 2 - 4 . 2 5 6 ‘ 2 - . 1 1 9 3 0 2 m i d - a g e g r o u p , h o w e v e r , e i t h e r r e m a i n e d n e g a t i v e o r m o v e d t o w a r d m o r e n e g a t i v e b e h a v i o r a l s t a n c e s . T h e s e f i n d i n g s a r e e x t r e m e l y s i g n i f i c a n t f o r t h e s t u d e n t o f c h a n g e i n t h a t t h e y r e p r e s e n t a m a r k e d d i f f e r e n c e b e t w e e n a t t i t u d e s a n d b e h a v i o r s , a s s u g g e s t e d i n I - b a n d I - c . I t a l s o m a y i n d i c a t e . t h a t a t t i t u d e s m a y 2 2 2 . b e s u b s t i t u t a b l e f o r d e c i s i o n r u l e s , a s w a s c i t e d i n I - q , a t l e a s t o n t h e s u r f a c e . F i n a l l y , t h e l e v e l o f j o b a l s o w a s s t a t i s t i c a l l y r e l a t e d t o t h e e v a l u a t i o n o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . T A B L E 8 2 O P I N I O N A B O U T E X E C U T I V E S E R V I C E A N D L E V E L O F J O B O w n O p i n i o n L e v e l o f J o b Y e s N o P o l i t i c a l 1 3 4 ( 7 7 % ) ( 2 5 % ) 1 0 0 2 A d m i n i s t r a t i v e 1 6 1 6 ( 5 0 % ) ( 5 0 % ) 1 0 0 % N - 4 9 x 2 - 2 . 2 1 7 p _ = . 1 3 6 T h e p o l i t i c a l e x e c u t i v e s ( w h o w e r e a l l d e p a r t m e n t h e a d s } w h o w i l l b e t h e p e r s o n s t h a t h o l d t h e c o n t r a c t a n d m a k e t h e e v a l u a t i o n s , a r e m u c h m o r e f a v o r a b l e t o t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . T h e a d m i n i s t r a t i v e e x e c u t i v e s , o n t h e o t h e r h a n d , w h o s e j o b s a r e i n q u e s t i o n h e r e a n d w h o t h u s h a v e t h e p o t e n t i a l f o r g r e a t e r p e r s o n a l r i s k , w e r e e v e n l y s p l i t . T h i s i s i m p o r - t a n t p r i m a r i l y t h r o u g h t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e t w o g r o u p s . 3 0 3 T h e O p e n e x p r e s s i o n s o f o p i n i o n a b o u t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e r a n g e d , a s w e w o u l d e x p e c t , a c r o s s a n u m b e r o f c o n c e r n s . A f e w o f t h e i d e a s a r e e x p r e s s e d b e l o w a s t h e y r e l a t e t o n e g a t i v e o r p o s i t i v e e v a l u - a t i o n s . N e g a t i v e C o m m e n t s I a m o p p o s e d . I t h i n k t h e C i v i l S e r v i c e s y s t e m i s v e r y s t r o n g i n t h i s s t a t e . I t u s e d t o b e v e r y p o l i t i c a l y e a r s a g o , a n d t h e r e w e r e s e v e r a l b a d s c a n d a l s d u e t o d i s h o n e s t y . W O u l d t h i s s y s t e m b e a n y b e t t e r ? I f y o u c r o s s t h e d i r e c t o r y o u w o u l d b e o u t . W h a t w i l l y o u d o t h e n ? I d o n ' t w a n t a n e w j o b . W h e n e v e r y o u d e v e l o p a n e l i t e c a d r e , i t c o n t r a d i c t s u p w a r d m o b i l i t y , p l u s t h e r e i s a l w a y s t h e d a n g e r o f p o l i t i c a l r e w a r d . I a m n o t t o o f a m i l i a r w i t h C i v i l S e r v i c e . Y o u m u s t r e m e m b e r I a m a p o l i t i c a l f i g u r e . I f I h a v e t o k n o w s o m e t h i n g a b o u t C i v i l S e r v i c e , I h a v e p e o p l e w h o a r e f a m i l i a r w i t h i t . I t m a y c r e a t e a p r o b l e m w i t h w o m e n , m i n o r i t i e s , h a n d i c a p p e d - — a n e l i t e c o r p s d e v e l o p e d w i t h c r i t e r i a s e t f o r t h b y a n d f o r w h i t e m a l e s . C o u n t e r p r o d u c t i v e . I t b e c o m e s a m e a n s t o a n e n d w h i c h c a n b e u s e d t o e x c l u d e q u a l i f i e d p e o p l e . P o s i t i v e C o m m e n t s C i v i l S e r v i c e o f f e r s t o o m u c h p r o t e c t i o n . T h i s s y s t e m w o u l d g i v e p e o p l e m o r e f l e x i b i l i t y . I t w i l l b e m e t w i t h i n c r e d i b l e r e s i s - t a n c e . F i n e a s l o n g a s i t i s n o t a d u m p i n g g r o u n d . E x c e l l e n t p e r s o n n e l t o o l i n t h a t i t a l l o w s f o r t h e n e e d e d d e g r e e o f f l e x i b i l i t y o n t h e p a r t o f t h e a p p o i n t e d l e a d e r s f o r s e l e c - t i o n a n d p a y o f e x e c u t i v e s . I n d i v i d u a l s i n k e y j o b s n e e d t o b e c o m p a t i b l e i n t e r m s o f o p i n i o n s , a n d t h i n k i n g o n m a j o r i s s u e s . T h i s w i l l m a k e t h i n g s m o r e a b o v e b o a r d a n d w e w o n ' t h a v e s o m a n y r e o r g a n i z a t i o n s . I t w i l l a l l o w f o r a c c o u n t a b i l i t y - - w e n e e d t h e f l e x i b i l i t y f o r t h e i n d i v i d u a l t o m a k e i t o r b r e a k i t o n a b i l i t y . 3 0 4 F i n a l l y , t h e e x e c u t i v e s w e r e a s k e d i f t h e y f e l t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l p o s e d a t h r e a t t o t h e p r e s e n t m e r i t s y s t e m . T h i s q u e s - t i o n w a s b a s e d o n t h e C a l i f o r n i a e x p e r i e n c e o f t h e l o w e r - l e v e l e m p l o y e e s c h a r g i n g t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e w i t h c o n s t i t u t i n g a s e c o n d m e r i t s y s t e m . O n l y 2 8 % o f t h e s e e x e c u t i v e s f e l t t h e r e w a s a t h r e a t . W h a t i s i n t e r e s t i n g , t o o , i s t h a t m a n y o f t h o s e w h o s a i d t h e r e w a s n o r e a l t h r e a t w e n t o n t o c i t e t h e p r o b l e m s o f t h e c u r r e n t C i v i l S e r v i c e S y s t e m . Y o u ' l l n e v e r b e a b l e t o g e t p a y t o t h e p o i n t w h e r e t h e r i s k i s w o r d a t a k i n g . G o v e r n m e n t s h o u l d b e s e n s i t i v e t o t h e p o l i t i c a l p r o c e s s a n d t h e p o l i t i c a l p r o c e s s s h o u l d a l s o b e s e n s i t i v e . Y o u c a n g i v e a p h i l o s o p h i c a l a n s w e r , b u t d o n ' t k n o w h o w i t c o u l d b e w o r k e d o u t p o l i t i c a l l y . M i c h i g a n d o e s n ' t p r o d u c e a n y w h e r e n e a r t h e q u a l i t y o f p e r s o n n e l m a n a g e m e n t i t c o u l d . I t ( C i v i l S e r v i c e ) i s n o t f l e x i b l e o r a b l e t o c h a n g e w i t h t h e t i m e s - ~ t o o r i g i d . I d o n ' t k n o w i f i t i s p o s s i b l e . I t c o u l d b e i n c o m p a t i b l e w i t h g o v e r n m e n t . I t m a y b e i n h e r e n t i n t h e s y s t e m t o b e r i g i d . T h e r e a r e s o m e a r e a s o f e x p e r t i s e t h a t i n s t a t e g o v e r n m e n t t h e r e i s n o w a y o f p a y i n g f o r a d e q u a t e l y . 9 0 % o f p a y i s a d e q u a t e . I f w e c u t 5 % o f p a y w e w o u l d o n l y l o s e 5 2 o f t h e p e o p l e . P r O p e r l y a d m i n i s t e r e d i t s h o u l d e n h a n c e i t . W e n o w h a v e a l o n - g e v i t y s y s t e m . I t m a k e s i t d i f f i c u l t f o r o u t s i d e r s t o c o m p e t e g i v e n t h e s t r u c t u r e . Y o u h a v e t o e x h a u s t p r o m o t i o n r e g i s t e r f i r s t . T h i s a l l p r e s e n t s s e r i o u s d e t e r r e n t s t o t h e i m p l e m e n t a - t i o n o f A f f i r m a t i v e A c t i o n . A n y t i m e y o u a s k a s y s t e m t o s u r r e n d e r s o m e o f i t s e l f - - a t h r e a t . O n e t h i n g i t c a u s e s i s p a r a n o i a - — " t h e y d o n ' t k n o w w h a t I d o . " W h a t m e r i t s y s t e m ? T h i s s y s t e m i s o k f o r i n t e r v i e w i n g a n d b r i n g - i n g p e o p l e i n t o t h e s y s t e m , b u t n o s y s t e m o f i n c e n t i v e s i s p r e s e n t f o r u p w a r d m o b i l i t y . I d o n ' t t h i n k I ' v e s e e n a n e v a l u a t i o n s y s t e m t h a t m e a s u r e s s u c c e s s . . . t h e r e i s a l w a y s g o i n g t o b e s o m e k i n d o f f a v o r i t i s m r - a s l o n g a s i t d o e s n o t o v e r r i d e t h e q u a l i t y o f t h e i n p u t . T h e s e c o m m e n t s h i g h l i g h t t h e p r e d o m i n a t e d i s s a t i s f a c t i o n w i t h a n d t h e h o s t i l i t y t o w a r d t h e p r e s e n t m e r i t s y s t e m a s a m a n a g e m e n t t o o l . T h i s 3 0 5 f e e l i n g c o u l d c l e a r l y a c c o u n t f o r t h e g e n e r a l l y p o s i t i v e r e a c t i o n t o t h e E x e c u t i v e S e r v i c e s y s t e m ( 6 6 % p r o ) . T h e a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e w e r e a l s o i n f l u e n c e d b y s t r e s s i n t h i s s t u d y . B o t h g e n e r a l O p i n i o n a b o u t t h e E x e c u t i v e S e r v i c e a n d w h e t h e r t h e y w e r e w i l l i n g t o h a v e t h e i r o w n j o b c l a s s i f i e d w e r e a f f e c t e d b y t h e g e n e r a l j o b t e n s i o n s l e v e l , a s s e e n i n T a b l e T A B L E 8 3 O W N J O B A N D O W N O P I N I O N A B O U T E X E C U T I V E S E R V I C E B Y S T R E S S O w n O p i n i o n O w n J o b Y e s N o Y e s N o 2 7 1 3 l o w j o b t e n s i o n 2 8 1 2 ( 6 8 % ) ( 3 2 % ) 1 0 0 2 ( 7 0 2 ) ( 3 0 2 ) 1 0 0 % 2 4 m o d e r a t e 2 6 ( 2 5 % ) ( 7 5 % ) 1 0 0 % j o b t e n s i o n ( 2 6 % ) ( 7 5 2 ) 1 0 0 % N - 4 8 N - 4 8 x 2 - 3 . 4 1 x 2 - 4 . 0 p . - . 0 6 p _ - . 0 4 I t i s c l e a r t h a t t h o s e w h o a r e u n d e r l o w s t r e s s ( j o b t e n s i o n ) a r e m o r e f a v o r a b l e t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e t h a n a r e t h o s e w h o w e r e u n d e r m o d e r a t e j o b t e n s i o n . T h i s r e l a t i o n s h i p , o f c o u r s e , s h o u l d b e t e n t a t i v e l y v i e w e d b e c a u s e o f t h e u n e v e n d i s t r i b u t i o n o f t h e s a m p l e o n t h e j o b t e n - s i o n s s c a l e ( 1 6 % m o d e r a t e s t r e s s a n d 8 3 % u n d e r l o w s t r e s s ) . T h e s t a t i s t i - c a l d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e t w o g r o u p s , h o w e v e r , w e r e g r e a t . 3 0 6 W h e n w e e x a m i n e h o w o f t e n t h e y r e c e i v e d c o n f l i c t i n g o r d e r s w i t h t h e i r o w n j o b b e i n g c l a s s i f i e d a s p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , a s l i g h t l y l o w e r l e v e l o f r e l a t i o n s h i p e m e r g e d . T A B L E 8 4 C O N F L I C T I N G O R D E R S A N D T H E E X E C U T I V E S E R V I C E O w n J o b P a r t o f E x e c u t i v e S e r v i c e C o n f l i c t i n g O r d e r s Y e s N o O f t e n 1 2 1 2 ( H s t r e s s ) ( 5 0 % ) ( 5 0 % ) 1 0 0 % R a r e l y l 8 6 ( L s t r e s s ) ( 7 5 % ) ( 2 5 2 ) 1 0 0 2 N s 4 8 x 2 - 2 . 2 2 p = . 1 3 6 T h o s e u n d e r s t r e s s i n t e r m s o f r e c e i v i n g c o n f l i c t i n g o r d e r s w e r e e v e n l y s p l i t i n t h e i r w i l l i n g n e s s t o a c c e p t t h e i r j o b b e i n g p a r t o f t h e E x e c u - t i v e S e r v i c e . T h i s i s i m p o r t a n t w h e n t h e r e a d e r a l s o e x a m i n e s t h e n a t u r e o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e w h i c h s e e k s t o t i e p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n t o a n o b j e c t i v e d e s c r i p t i o n a n d e v a l u a t i o n o f t h e w a y i n w h i c h t h e s e p e o p l e c a r r y o u t t h e i r o r d e r s . T h e o n e O t h e r m e a s u r e o f s t r e s s , h o w e v e r , w h i c h w a s s t a t i s t i c a l l y r e l a t e d t o t h e a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e s h o w e d t h e i n v e r s e p a t t e r n . T h e g e n e r a l p e r s o n a l h a b i t s s c a l e w a s r e l a t e d t o w h e t h e r t h e y w a n t e d t o h a v e t h e i r o w n j o b t o b e p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e a s f o l l o w s : 3 0 7 T A B L E 8 5 P E R S O N A L H A B I T S A N D T H E E X E C U T I V E S E R V I C E O w n J o b P a r t P e r s o n a l H a b i t s S t r e s s f u l o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e L o w S t r e s s M o d e r a t e S t r e s s Y e s 4 8 % 1 2 7 7 2 1 7 N o 5 2 % 1 3 2 3 2 5 1 0 0 2 1 0 0 2 N - 4 7 x 2 . 3 . 0 9 5 . 2 = . 0 7 8 T h o s e w h o w e r e m o r e s t r e s s f u l i n t e r m s o f t h e i r p e r s o n a l h a b i t s w e r e w i l l i n g t o h a v e t h e i r j o b s b e c o m e p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . T h i s m a y b e r e l a t e d t o t h e p r e d o m i n a n c e o f T y p e A B e h a v i o r a m o n g t h e m o r e s t r e s s f u l c a t e g o r y w h o c o u l d v i e w t h e p r O p o s a l i n t e r m s o f p e r s o n a l a d v a n c e m e n t p o t e n t i a l . S u m m a r y : R e s e a r c h Q u e s t i o n F R e s e a r c h q u e s t i o n F , " H o w d o t h e s e e x e c u t i v e s v i e w t h e p r o p o s a l f o r a n E x e c u t i v e S e r v i c e " s o u g h t t o d i s c o v e r n o t o n l y t h e d i r e c t i o n s a n d q u a l i t y o f t h e o p i n i o n s , b u t a l s o w h a t i s r e l a t e d t o t h e a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e i n g e n e r a l . R e t u r n i n g a g a i n t o t h e t h r e e t h e o r e t i c a l l y r e l e v a n t e x p l a n a t i o n s , t h e f o l l o w i n g f i n d i n g s w e r e m a d e . W h i l e i s i t u n c l e a r w h a t t h e o r e t i c a l e x p l a n a t i o n i s s u g g e s t e d b y t h e a g e f i n d i n g s , i t d o e s a p p e a r t h a t a s w e m o v e a c r o s s a g e g r o u p s , a h i g h e r p e r c e n t a g e o f t h e s a m p l e w a s a n t i - t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . W h e n 3 0 8 t h i s i s c o m p a r e d t o t h e f i n d i n g s a b o u t w h e t h e r t h e y w a n t e d t h e i r 2 3 2 j o b t o b e p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , b o t h t h e y o u n g e r a n d t h e o l d e r g r o u p s w e r e m o r e l i k e l y t o m o v e t o w a r d a p o s i t i v e e v a l u a t i o n , w h i l e t h e m i d - l i f e g r o u p w a s m o r e l i k e l y t o m o v e t o w a r d a n e g a t i v e e v a l u a t i o n . T h e p r o c h a n g e e x e c u t i v e w a s m o r e l i k e l y t o b e i n t u i t i v e a m o n g t h e y o u n g a n d o l d g r o u p s w h i l e i t w a s t h e s y s t e m a t i c e x e c u t i v e i n t h e m i d - l i f e g r o u p t h a t w a s p r o . I n t e r m s o f e d u c a t i o n a l e x p l a n a t i o n s , w e h a v e f o u n d t h a t b o t h t h e B . A . l B . S . a n d M . A . l P h . D . g r o u p s w e r e p r o c h a n g e , t h e L L B / M . D . g r o u p s w e r e a g a i n s t t h e e x e c u t i v e s e r v i c e . W h e n o p i n i o n a b o u t t h e p l a n w a s c o m p a r e d w i t h w h e t h e r t h e i r j o b s h o u l d b e c o m e p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , t h e B . A . / B . S . a n d L L B / M . D . g r o u p s w e r e p r e d o m i n a t e l y n e g a t i v e a c r o s s a g e g r o u p s , e x c e p t t h e o v e r 5 1 y e a r s o l d . T h e p e r s o n w i t h a M . A . l P h . D . d i s - p l a y e d p r e d o m i n a t e l y p o s i t i v e a t t i t u d e s . T h e r e a r e a t l e a s t s o m e i n d i c a t i o n s t h a t h i g h s t r e s s i s n e g a t i v e l y r e l a t e d t o p o s i t i v e a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . S u m m a r y : L e v e l I I I a n d R e s e a r c h Q u e s t i o n s E a n d F T h i s l e v e l o f a n a l y s i s w a s p r i m a r i l y c o n c e r n e d w i t h t h e o r g a n i z a - t i o n a l f o r c e s w h i c h i n t e r a c t a n d a f f e c t t h e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e p h e n o m e n o n . A g a i n , m a n y f i n d i n g s a d d t o o u r k n o w l e d g e a b o u t t h e t h r e e p o t e n t i a l t h e o r e t i c a l e x p l a n a t i o n s a s s u g g e s t e d b y T a b l e 8 6 . T h e s e f i n d - i n g s w i l l b e c o m b i n e d w i t h L e v e l s I a n d I I t o m a k e p o l i c y a n d r e s e a r c h r e c o m m e n d a t i o n s i n C h a p t e r V . d l o ) ) % e s 4 g r e e ) ) ) 5 a a t v % 2 2 ( ( e a i i i 7 5 7 y t o o r l s t o s t 6 5 6 e a e i r r n r p a n ( ( ( r d n y u p p a p u - e r o t n o o s s v e m r n e e o t i g y y l l a s s o r c a y l n e - x l e S d o f l ) o 2 p s r a 9 u c 7 ( o i r t w g a % % v % 2 2 ) ) ) ) ) e l o m 6 6 e 7 5 0 y t a e l 6 5 6 7 0 0 r e s n s t ( ( ( ( 1 t i ( 5 e g y s o l s s — t r s e n e e o p 1 n a y y n y s 4 i l s a w e c i v r e 6 8 t t t i i S i ) l e l l 2 ) E p v p ) % e p 3 L w S s i s o % 0 v s 8 ( B e t o r 0 5 i 0 0 A l y y i y y p t 7 1 T u u l l l s ( ( n t n n e c e n e e e y s s v i v v x e e e e E e y y i t n a * e i e e c / c v t c . . . i e a i i . A . D . D n v c m t v n o n r r i i e A . . s . . S . . o i o e v t u e . M D . h D . h D s t i S t r s S B / . 3 P . B P . r a t / . / M I M e y n / l M e c S s i a . D / / . . / . e e . p u c S . A B B v A v A A D u . h L . d . e L i i . . L s s e d B P L 3 E M t v e L t L M B e s g E u g i y / u r e a e c n t b c n u r r / g e e u a o s t e e e n h x x c e i s s v a E E e v C v v t e i a x h i i a r l t t t d t t c E n n p a i i u i r u a a n u u d o f u a o l h b r t t r b t w o b p a a t a o e n n n o x j t I I w t I T E o x s / / n r / n n e e s c c o c a e o o t d v / e i i i i d p i i e i u e l r n t t t n t s t a a d i a b t a t i a a a m m n s u p o m i p c B l e e t o e t r j o u u t t e i t t e d e r t m t s s n A n s n E g o t w w u y y w n y A O O M A C S S O I S O R G A N I Z A T I O N A L L E V E L T H E O R E T I C A L E X P L A N A T I O N S 2 5 - 4 0 y e a r s o l d i n t u i t i v e e v e n l y s p l i t 0 p r o p r o n o ( 6 6 2 ) e v e n l y s p l i t s y s t e m a t i c i n t u i t i v e a n t i p r o p r o p r o p r o i n t u i t i v e s y s t e m a t i c i n t u i t i v e y e s ( 5 4 % ) y e s ( 6 3 % ) 3 0 9 . D . M / B L e v i t i u t n i t i l p s y l i i n t t e n n v a a L e r e d l o . D . M t / t ) i i B ) 2 c c c ) ) . l l 2 L 0 i i i % 2 D ) ) ) p p 0 L 2 3 0 t t t . % % 2 s s 0 3 3 8 a a a 8 6 1 h 1 8 7 8 ( ( ( P r m m m y y / ( ( ( ( o e e e o o o l l . e e e n t t t r r r n n o w w w A r r r a s s s p p p . e e n . o o o h y y y A o o o v v M m m m s s s l l l t e e . B / l . u S f ) n o i . s t B s a e c - r u t d s e ) s 2 p 0 0 1 ( u t s s t t ) o s s i % i i ) ) ) 2 ) ) r e 3 o l l l 0 0 r 1 2 % 2 e e e . ) g l 5 p p p A 0 0 % 0 s s s 7 8 c v v v ( s s s 0 0 0 5 1 6 8 a s i i i e e s y i i y y a t t t 1 1 7 ( ( ( y y 8 / ( ( ( e t o p l l l o t o i i i . e e e r u u n u u n n n r n r r S r r r w w w o e e e t a t t a p p t p . o o o o o o s r n n v n v v B e m m m l l l i g i i e e e t e a f r i e l d - e d e e o e e f m f i f f f i i m i i i g e g l l r g r l g l r r g l / e c n n - - e r e n e n - e n e - - u u d d d d u d d u d d u d d o h o l l o i o l i o i l l o i i M t i m m y m o y o m y o y m y o o ( v . r . D e e S . . e g S D . h n g a B P . o a / e i / e / / M e e v t s g . . / g d e i A a e a A D a e u v t . . L n r r / g t i u B L M a u e e n i t c l s v v a t u e p s a i h t c x x C e e t a E r E n i / x ) d f d t r g g h p a E u e d e o t e b n a t e a n e u s o a I w u g n t n a j / o a r o h i r o B s s c T o c b / t a i e e i f a e n p t n v r t e d c o c ( a o i t a r d l n i v b i t u o o c s m a o u e t a t r i w r j o e d a l t i t n e 6 E c u s r t n i t S 8 n p u m y t o o w O d u S C A M E O E C L B A T B . ( e v a l u a t i o n o f j o b S y s t e m a t i c / I n t u i t i v e e v e n l y s p l i t n o ( 6 2 % ) y e s ( 7 3 % ) y e s ( 8 0 % ) 0 l o w ( 1 0 0 2 ) l o w ( 8 3 % ) e x e c u t i v e ) 0 e v e n l y s p l i t m o r e ( 8 3 % ) a v e r a g e — m o r e c o m m o n a m o n g 0 i n t u i t i v e i n t u i t i v e ( t h o s e w i t h M . A . l P h . D . a c r o s s a g e g r o u p s w e r e m o r e l i k e l y t o b e s y s t e m a t i c ) p r o ( 8 0 % ) p r o p r o p r o 0 p r o a n t i 3 1 0 ) % 3 7 ) e % l 6 ( i b e o v 5 ( M i o — t r n i p o u N t n i i o 0 t r n p a t i l p s y o l o r n r p e p v e ) % ) ) 2 2 % 5 7 2 ( S 9 ( ( t c i e i e e l t v v l p i a i i s b m t t o e i i o y i M t u u r l t s t t p n n y n n e a s i i v e c i t e s f i c i n i g r l a n n e - h a / u d d n c g o e l r i o y m o o m i e t v a i z t n i u o n c i a e t g x a r e e E o n g v a n e i e l a v t c h h p i i i t c x t u n E i t a f u n g d o r d t I r e O e n / a ) d e u n t g / s I c w i r A a / i c t a / B c t i n p e i a t o t o c ( c m t y s e b t i d i e a o v m t i n u j r e l a s t 6 e t i h y i 3 n s t S s b c E O M M S A w o e y t L B A T . C p r o ( 7 2 % ) s y s t e m a t i c ( 5 6 % ) e v e n l y s p l i t 3 1 1 3 1 2 S t a t e L e v e l F i n d i n g s F i n a l l y , t h e r e a d e r w i l l r e m e m b e r t h a t t h i s r e s e a r c h p r o j e c t d e s i g n s o u g h t t o e x a m i n e t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n p u b l i c a n d p r i v a t e s e c t o r e x e c u t i v e s b y u s i n g r e s e a r c h q u e s t i o n s t a k e n f r o m p r i v a t e s e c t o r s t u d i e s . W h i l e c l e a r l y n o s p e c i f i c s t a t i s t i c a l c o m p a r i s o n s c a n b e m a d e , t h e r e s u l t s c a n b e v i e w e d w i t h r e g a r d t o h o w s t a t e e x e c u t i v e s v i e w t h e i r r o l e i n s t a t e g o v e r n m e n t . W h a t D o T h e s e E x e c u t i v e s V i e w A s t h e R o l e o f S t a t e G o v e r n m e n t i n M i c h i g a n T w e n t y - t h r e e p e r c e n t o f t h i s s a m p l e h a d p r e v i o u s e x e c u t i v e e x p e r i - e n c e i n t h e p r i v a t e s e c t o r . P e r h a p s t h e i r c o m m e n t s o n t h e d i f f e r e n c e s b e s t i l l u s t r a t e t h e n a t u r e o f t h e d i v i s i o n , a s s u g g e s t e d i n I - s . 1 8 0 d e g r e e d i f f e r e n t . M o s t i m p o r t a n t o f a l l i s t h e d i f f i c u l t y i n m a n a g i n g p e O p l e a n d p r o g r a m s i n t h e p u b l i c s e c t o r . A l m o s t i m p o s s i b l e t o f i r e , m o v e o r d i s c i p l i n e p e o p l e w h i c h d e p r i v e s t h e e x e c u t i v e o f m a n a g e m e n t s k i l l s . I n t h e p r i v a t e s e c t o r , w h a t I s a i d w e n t - - h e r e e v e r y t h i n g i s s u b j e c t t o s c r u t i n y f o r i n t e g r i t y . P e o p l e a s s u m e y o u a r e o n t h e t a k e w h i c h i s v e r y d i s g u s t i n g . T h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n p u b l i c a n d p r i v a t e a r e m a i n l y i n t e r m s o f d e c i s i o n s o n r e s o u r c e s a n d f u n d i n g . I n g o v e r n m e n t i t i s a v e r y i r r a t i o n a l p r o c e s s - — m a d e p o l i t i c a l l y n o t o n t h e e v a l u a t i o n w h o n e e d s w h a t . I t i s a m a t t e r o f w h o h a s t h e m o s t l e v e r a g e . T h e m a d d e n i n g t h i n g a b o u t m y j o b i s t h a t m y a r g u m e n t s h a v e t o b e r a t i o n a l b u t t h e l e g i s l a t u r e ' s a r e i r r a t i o n a l . S t a t e g o v e r n m e n t c a n b e b o r i n g i f y o u n e v e r g e t a n y c h a n g e o f p a c e . A l o t o f p e o p l e d i e o n t h e v i n e a n d n e v e r g e t a c h a n g e o f p a c e - n o g r o w t h . I n t h e p r i v a t e s e c t o r p e o p l e g r o w u p i n o r g a n i z a t i o n s ; t h e y d e v e l o p t a l e n t i n t e r n a l l y . I n g o v e r n m e n t , o n l y i n t h e m o s t r o u t i n e j o b s d o p e o p l e g r o w i n t e r n a l l y . P o l i t i c a l i n f l u e n c e h a s a l o t t o d o w i t h i t . A g e n c y E h a s h a d s i x t u r n o v e r s i n t h i r t e e n y e a r s o f d i r e c t o r s - - a n d t h e y d o n ' t c o m e u p f r o m t h e b o t t o m . I h a d a c h a n c e t o s e e h o w t h e p r o f i t / l o s s s y s t e m w o r k s - — t i m e i s e x t r e m e l y i m p o r t a n t . T h e d e a d l i n e s o f p u b l i c j o b s a r e v e r y d i f f e r e n t . 3 1 3 B e y o n d t h e s e d i f f e r e n c e s , w h e n a s k e d a b o u t t h e r o t a t i o n o f e x e c u - t i v e s a s a p o t e n t i a l p e r s o n n e l t o o l , o n l y f o u r p e o p l e ( 8 % ) s a i d t h e y w o u l d t a k e a j o b i n t h e p r i v a t e s e c t o r . M a n y s p o k e a t l e n g t h a b o u t t h e e x c e l l e n t r e p u t a t i o n a n d q u a l i t y o f g o v e r n m e n t i n t h e s t a t e o f M i c h i g a n , a s w a s a l s o s u g g e s t e d i n I - o . S e v e r a l s p o k e i n c o m p a r a t i v e t e r m s t o w a r d t h e p r i v a t e s e c t o r , a s i l l u s t r a t e d b y t h e f o l l o w i n g c o m m e n t s : W e a r e r u n n i n g a l a r g e l a w f i r m . W e a r e n ' t g o a l o r i e n t e d o r s u c c e s s o r i e n t e d . N o t p r o f i t - o r i e n t e d . W e h a v e t h e h i g h e s t d e g r e e o f p r o f e s s i o n a l c o m p e t e n c e . W e a r e n ' t o u t t o p l e a s e o u r c l i e n t s , w e a r e o u t t o b e r i g h t . W e h a v e 4 , 0 0 0 e m p l o y e e s , 7 d i v i s i o n s , a b u d g e t o f $ 4 2 0 m i l l i o n w h i c h p u t s m e i n t h e m i d d l e o f t h e F o r t u n e 5 0 0 b u s i n e s s e s . I m a k e $ 4 2 , 0 0 0 a y e a r w h i c h i s n o t h i n g c o m p a r e d t o I o c c o c a a t F o r d w h o m a k e s h a l f a m i l l i o n . A n d I m a n a g e b e t t e r t h a n h i m . W e a r e o n e o f t h e m o s t p r o g r e s s i v e ( X ) d e p a r t m e n t s i n t h e c o u n t r y — - i n t h e t o p t h r e e n a t i o n a l l y . M a n y g r o u p s , s t a t e s , p l a c e s w a n t t o c o m e h e r e t o o b s e r v e o u r d e p a r t m e n t . W e h a v e t o l i m i t i t . I l o o k u p o n t h e A g e n c y F a s a b u s i n e s s . W e h a v e 9 0 0 e m p l o y e e s w h o g e t o u t a p r o d u c t . O u t s i d e o f t h e e n f o r c e m e n t p a r t , i t i s n o t a r e g u l a t o r y a g e n c y a s s u c h . I n o u r a g e n c y , t h e B o a r d o f D i r e c t o r s h a v e c o n c e r n f o r t h e p r o g r e s s a n d d e v e l o p m e n t o f g o v e r n m e n t w h i l e i n a p r i v a t e c o m p a n y t h e y h a v e i n t e r e s t i n t h e p r o d u c t . T h e e l e c t e d a n d a p p o i n t e d p e o p l e a r e o n l y i n t e r e s t e d i n r e e l e c t i o n a n d r e a p p o i n t m e n t . T h e C i v i l S e r v i c e i s i n t e r e s t e d i n m a i n t a i n i n g i t s p o s i t i o n . I n t e r m s o f t h e c l a s s i c a r g u m e n t a g a i n s t g o v e r n m e n t s e r v i c e ( t h e p a y i s t o o l o w c o m p a r e d t o t h e p r i v a t e ) t h e s e e x e c u t i v e s , w h o w o u l d b e i n l i n e f o r m u c h g r e a t e r s a l a r i e s i n t h e p r i v a t e s e c t o r , w e r e s a t i s f i e d w i t h w h a t t h e y w e r e p a i d . T h e c r i t i c i s m s m a i n l y c a m e f r o m t w o a r g u m e n t s . F i r s t , s o m e f e l t t h a t t h e d i f f e r e n t i a l b e t w e e n p o l i t i c a l e x e c u t i v e s ( w h o s e p a y i s s e t b y t h e l e g i s l a t u r e ) a n d t h e c a r e e r b u r e a u c r a t ( w h o s e p a y i s s e t b y t h e C i v i l S e r v i c e ) s h o u l d b e r e d u c e d . 3 1 4 I a m m a k i n g $ 6 0 , 0 0 0 a y e a r . N o t a l l d i r e c t o r s h a v e e q u a l r e s p o n - s i b i l i t i e s a n d m i n e i s o n e o f t h e t o u g h e s t j o b s . T h e l e g i s l a t u r e s e t s m y s a l a r y . I m a k e l e s s m o n e y t h a n m y d e p u - t i e s . C a n ' t a s k p e o p l e t o t a k e t h i s k i n d o f j u d g m e n t , h a r a s s - m e n t f r o m t h e p u b l i c a n d c o n t i n u e t o g e t q u a l i t y p e o p l e . S e c o n d , t h e p r o b l e m o f r e c r u i t i n g a n d k e e p i n g h i g h l y s k i l l e d t e c h n i c a l p e O p l e g i v e n t h e p r e s e n t C i v i l S e r v i c e s y s t e m w a s a l s o c i t e d a s a p a y p r o b l e m . T r a d i t i o n a l l y C i v i l S e r v i c e r e w a r d s i n c r e a s e d s u p e r v i s i o n . T h e s u p e r v i s o r y m o d e l i s n o t b a s e d o n t e c h n i c a l c o m p e t e n c e . T h e m o s t t e c h n i c a l l y c o m p e t e n t l e a v e b e c a u s e t h e r e i s n o p l a c e f o r t h e m t o a d v a n c e . T h e p r i v a t e s e c t o r r e w a r d s t e c h n i c a l s k i l l s , f o r i n s t a n c e , c o m p u t e r o p e r a t o r s , w h i l e t h e p u b l i c s e c t o r j u s t g i v e s t h e m p e O p l e t o a d m i n i s t e r . A l t h o u g h n o t c o m p l e t e l y e x a m i n e d i n t h i s s t u d y , w h e n t h e e x e c u t i v e s w e r e a s k e d t o r a n k i n c e n t i v e s f o r e x e c u t i v e e m p l o y m e n t i n s t a t e g o v e r n m e n t , s e v e r a l o f t h e p e o p l e c i t e d p r o b l e m s o f t h e n a r r o w , i n f l e x i b l e r a n g e O f i n c e n t i v e s p o s s i b l e i n t h e p u b l i c s e c t o r . T h e y c i t e d t h e n e e d f o r m o r e s a b b a t i c a l O p p o r t u n i t i e s , r e t i r e m e n t p l a n s a n d p e n s i o n s , a U n i v e r s i t y C l u b t y p e r e c r e a t i o n a l f a c i l i t y , a n d t h e a b i l i t y t o m o v e a c r o s s s e c t o r s ( s u c h a s i n t h e I P A p r o g r a m ) w i t h o u t l o s s o f r e t i r e m e n t b e n e f i t s . T h i s a r e a w i l l b e d i s c u s s e d a g a i n i n C h a p t e r V w h e n w e a n a l y z e p o s s i b l e m a n a g e m e n t s t r a t e g i e s t h a t c o u l d b e u s e d t o p r o v i d e d i f f e r e n t i a l m a n a g e m e n t p r o g r a m s f o r s t a t e e x e c u t i v e s . T h e r e a d e r w i l l a l s o r e m e m b e r i n C h a p t e r I w e d i s c u s s e d t h e W a l k e r f i n d i n g s t h a t M i c h i g a n w a s a n i n n o v a t i v e s t a t e . I t h a s a l s o b e e n t h e f i n d i n g s o f t h i s s t u d y t h a t t h e e x e c u t i v e s w e r e p r e d o m i n a t e l y o r i e n t e d t o w a r d c h a n g e i n g e n e r a l ( 7 6 % p r o a n d 2 4 % c o n ) a n d t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e ( 6 7 % t o 3 3 % ) , w h i c h s u p p o r t s p r O p o s i t i o n I - o . W a l k e r s u g g e s t s 3 1 5 t h a t a m o n g o t h e r i n d i c a t o r s , m e m b e r s h i p i n p r o f e s s i o n a l a s s o c i a t i o n s i s a s s o c i a t e d w i t h i n n o v a t i o n . l i n g e n e r a l t h e s e e x e c u t i v e s w e r e o r i e n t e d t o w a r d m e m b e r s h i p , 6 7 % o f t h e m b e i n g m e m b e r s a n d f i n d i n g i t u s e f u l . T h e m o s t c o m m o n l y c i t e d r e a s o n s w e r e t o s h a r e i n f o r m a t i o n a n d e x p e r i e n c e s w i t h p e o p l e w h o h a d t h e i r s a m e j o b i n o t h e r s t a t e s . A s c i t e d i n p r o p o - s i t i o n s I I - r a n d I I — u , d u r i n g t h e s e m e e t i n g s , t h e n , i t c o u l d b e a s s u m e d t h a t t h e s h a r i n g o f i n f o r m a t i o n t h a t p r o v i d e s t h e b a s i s f o r s y s t e m a t i c a n a l o g y i n t h e a d a p t a t i o n o f i n n o v a t i o n a c r o s s s t a t e s . S u m m a r y F r o m t h e c o m m e n t s m a d e b y t h e s e e x e c u t i v e s d u r i n g t h i s r e s e a r c h , t h e s t a t u s o f M i c h i g a n a s a n i n n o v a t i v e s t a t e i s s h a r e d i n t h e a t t i t u d e s o f i t s l e a d e r s . T h i s m a k e s t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l f o r t h i s s t a t e i m p o r t a n t a s i t r e l a t e d t o t h e a n a l o g y p r o c e s s a n d s h a r i n g o f i n n o v a t i o n s a c r o s s S t a t e s 0 C o n c l u s i o n s T h e r e s e a r c h f i n d i n g s f r o m a l l f o u r l e v e l s o f t h i s s t u d y w e r e a n a l y z e d a n d s u m m a r i z e d i n t h i s c h a p t e r . T h r e e p r i m a r y t h e o r e t i c a l l y r e l e v a n t e x p l a n a t i o n s w e r e s u g g e s t e d i n t h e f i n d i n g s a n d a r e s u m m a r i z e d i n T a b l e s 8 7 - 8 9 w h i c h f o l l o w . T h e p o l i c y a n d r e s e a r c h i m p l i c a t i o n s o f t h e s e f i n d i n g s w i l l b e d i s c u s s e d i n C h a p t e r V . T h e r e a r e , h o w e v e r , s e v e r a l g e n e r a l c o n c l u s i o n s w h i c h c a n b e d r a w n a t t h i s p o i n t . F i r s t , a s t h e r e a d e r w i l l s e e u p o n e x a m i n a t i o n o f t h e s e t a b l e s , t h e r e a r e s e v e r a l v e r y c o m p l e x s e t s o f r e l a t i o n s h i p s s u g g e s t e d . A s w i l l b e d i s c u s s e d i n C h a p t e r V , t h e e x a c t r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e t h r e e p r o p o s e d t h e o r e t i c a l e x p l a n a t i o n s i s u n c l e a r , p a r t i c u l a r l y w i t h r e g a r d t o c c i i i l t e t s c v a e p s t i i i m v A n n c t e i y a i a i t t l e 3 h n g u s i n p c a r t y u e y e d e o g n s t v T p . l r m y i n e . D ) % o - o - i - T 4 s . . . h D - - — 5 s 3 P . ) ) - - - . . . r / l M % % e . D . D . D a . . / 8 6 v A . . S . A . . . e A A B . h D y . . L B P . 8 5 ( ( i t i . D h . h D B . P B P . B M L / l M I l M / l M r . k k u . / . . / . . / e 2 % % S s s t A B A A B S A B v 5 3 2 . a a n . L . . L . . 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B P y e t B P B P y B L M / l l i l I l / I l 0 n p u . . . . n . 4 % % e t S o S w e A A A A - 5 5 v n 0 . . e . o v . . 5 2 7 e i B M p B M B M l e 2 s c i s s e s r e u r t e s t s v s s i i e r t r l e t c a r a h C i p a s s n u r t t b r t o i i n i o e ) a a I v j t k r / a r x s T c T a h e e n i / e t v o t e / e B l i l i v e v a t a a i l m i A a t n r t a p t e l r e c i t o u e a e n u s s m e t g p e d o y u n e y p G E P C I N S T ( . A T y p e o f O r g a n i z a t i o n ( M e c h a n i s t i c / O r g a n i c ) S t r e s s I n d i c a t o r s m o d e r a t e 3 1 6 ) ) ) % % % 5 2 ) ) ) 7 5 6 % % % 6 ( ( 0 0 0 i ( 8 8 8 t o i ( ( ( o n o t r r r n o o o a p p a p r r r - — p p p e _ - - g e . . - - - n g . D ) ) . . D S . % % S S . . . . a n h a . 4 3 c h h . . h D D D B 5 6 - c P B B P . . . / ( ( l I I l M M M i . . . / / / . . t o A A o A o A A D D D n r O . . L L L r . r . a p B p B p B M L L M L t t i i ) ) l l ) % % p p % 5 ) s s 0 7 0 7 % 6 1 ( 0 y y ( ( 0 l l o o 1 n n i r o r e e i ( t o t p v p r v n r n p e o e a p - - n — a - - - e e - - - . - g g . . D ) ) . D . D n n . o . . S . S . % % . a a h . h D . D D 6 6 h h h s o B o v P B B . . P . P 6 5 c c l M / I l M l M ( ( . / . / / . . o . o A A D D A A B o o A r r . L . L L . r . n . p p B L M p B M M L L B t t i i ) l l ) % p p % 0 s s 3 0 8 1 y y ( ( l l n o n o o e r e r r o n p v p p r e e p — — - - — - e e . . . . D . D . D S . S . S . g g n n a a . h . h h . h h B P B P P B c c / l I l l / . o o . . . . A A r r A A A A . . p p . . . . B M B M M B l a r e n e s g ) r d . o d e t u a r a S . n c w E i i o t t d c n n i n i e o c ( I e e t v f g d b a i e n u o m t g t e i a j 7 n i h t u 3 a t c n s t E C A O S I h t w y n L B A T C . O w n O p i n i o n a b o u t E . S . O w n j o b i n E . S . O w n O p i n i o n a b o u t E . S . p r o ( 7 5 % ) p r o ( 1 0 0 % ) T h i s t a b l e w a s c o n s t r u c t e d b a s e d o n t h e m o s t c o m m o n o r f r e q u e n t r e l a t i o n s h i p f o u n d i n t h e a n a l y s i s . 3 1 7 ) % 4 5 ) ) % % 3 3 ) A A % 8 7 ( ( e e B 8 8 ( p p w w o o ) y y o o r r e % c p T T l w l 0 p o p i n ( - - o - — y 8 - - r g g l r r T g r p ( a k n n - e e — n e - g s u u d d d d o d u d r a o o i l l i r o l i o t y y m o o m p y o m r e e v ) ) % e i % 7 v t t B 0 8 i i i 0 ( ) e t e u A 1 ( l i v p % e i p n t w t . 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C u m u l a t i v e J o b P r e s s u r e s t a s k ( 8 7 % ) M . A . l P h . D . u n d e r 5 1 s y s t e m a t i c y o u n g - e v e n l y S p l i t m i d - s y s t e m a t i c w o l d e r - s y s t e m a t i c — B . A . l B . S . o r L L D / M . D . o l d e r e x e c u t i v e s ) 3 1 8 t i l p S y o o o l o r r r n r p o p p e p - r - - v - g p r g r e n — - e n e u d d d u d o i i l o l y m m o y o i t o i n i r t a t p n — n — a a r r - - e e d d d d i i l l m m o o t i l t p i s l p s y l n y i e o t o l v r n r n e o p a p e — - r - - v g r p g e r n e e - n - u d d u d d o l o i i l y o y o m m . S . E t u o b ) d . e S a u . n s E i n t n o n i o c ( 8 8 i n i b p o O J n n w w E O O L B A T 3 1 9 s ) r % ) e a % 5 ) l e 6 % 6 i y 3 ( 5 b t 7 ( o 1 c i ( ) % m l 3 i c 1 ) - t e i p 6 ) % n r v t 6 s % s ( o e i a i 7 5 N v t m n y B 6 ( o i e a l ( h e i u t n % c t s e s p t 4 y v n e e y n 7 i s e m y T a N O I T s A r s N a r A e a L y e ) P y e % ) ) X 0 2 l % % E 1 4 5 i 7 2 ) b % ( 5 9 D 0 o r r ( ( 9 E e M e 6 ( c 8 S d d i e e A n n t v v ) ) % 0 6 ( ) % E B u u c % a i i 2 L - i m t t 4 A 7 B Y - - n e i i 6 ( A t u u T a ( e T t t I % g % s p o L o y r 6 y r 2 n n I n T p 2 i i o s B O M E V I T A L U M U C ) n e f c o v i i i n i l ? e t t a s s a i g r e r z u r o m r o e i t o t o o t t n n / a h i a a t a c I c v c g i / i i a c s S r t c i t d d h r i t s e B I I O t s i n n c e o n a f i c f f o m a n i s e f A h e e a g n s k e h e e n a c t r p r a p c g b e s o e r o y y t h m y W M O T J T S C ( S . A G e n e r a l C h a r a c t e r i s t i c s A t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e 3 2 0 3 2 1 s e q u e n c i n g a n d c a u s a l i t y . W e c a n s a y t h a t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a g e b a s e d e x p l a n a t i o n s o f a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e a n d s t r e s s i s m o d e r a t e d b y e d u c a t i o n . A m o r e d e t a i l e d a n a l y s i s o f t h e n a t u r e o f t h i s r e l a t i o n s h i p a w a i t s f u r t h e r s t u d y . T h e r e l a t i o n s h i p o f m o b i l i t y t o a g e a n d e d u c a t i o n r e m a i n s u n c l e a r . S e c o n d , t h e c h o i c e o f p r e f e r r e d e x p l a n a t i o n s i s v e r y m u c h a m a t t e r o f s u b j e c t i v e a n a l y s i s o f t h e r e l a t i v e m e r i t s o f e a c h e x p l a n a t i o n a t t h i s p o i n t . N o n e o f t h e t h r e e t h e o r e t i c a l t r a d i t i o n s i s s t e e p e d i n e m p i r i c a l a n a l y s i s i n o r d e r t o l e a d t h i s r e s e a r c h t o p r e f e r o n e o v e r t h e o t h e r . M o r e o v e r , a s w a s r e p e a t e d l y n o t e d i n t h i s d i s c u s s i o n , w i t h i n e a c h o f t h e t h e o r e t i c a l a p p r o a c h e s t h e r e i s m a j o r d i s a g r e e m e n t a s t o t h e n a t u r e o f t h e t h e o r y . T h i s p r o b l e m i s n o t a d v a n c e d i n t h i s r e s e a r c h d u e t o t h e c r o s s s e c t i o n a l n a t u r e o f t h e a n a l y s i s . H e n c e , f u r t h e r r e f i n e m e n t o f t h e s e f i n d i n g s r e q u i r e s l o n g i t u d i n a l d a t a a n d m o r e i n — d e p t h a n a l y s i s o f t h e s e p a r t i c u l a r i n d i c a t o r s . F i n a l l y , o n e p a r t i c u l a r l y i n t e r e s t i n g p h e n o m e n o n d i d e m e r g e w h e n w e l o o k e d a t t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e a n d t h e s t r e s s f a c t o r . T h e p e r s o n w h o e x h i b i t e d a n u m b e r o f s i g n s o f t h e s t r e s s - f u l p e r s o n ( i n c l u d i n g T y p e A b e h a v i o r , m i d - l i f e c r i s i s a g e g r o u p , m o b i l i t y , h o m e - l i f e a f f e c t s j o b p e r f o r m a n c e ) w a s a c t u a l l y p o s i t i v e l y _ r e l a t e d t o a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . O n t h e o t h e r h a n d , a n u m b e r o f t h e s p e c i f i c s t r e s s i n d i c a t o r s ( s u c h a s c u m u l a t i v e j o b t e n s i o n s s c o r e , c o n f l i c t i n g o r d e r s , a n d p e r s o n a l h a b i t s ) w e r e n e g a t i v e l y r e l a t e d t o a t t i - t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . T h i s s u g g e s t s , t h e n , t h a t p e r h a p s t w o s e t s o f c r i t e r i a w e r e o p e r a t i n g i n t h e a t t i t u d e t o w a r d c h a n g e a n d i t s r e l a t i o n s h i p t o s t r e s s - - o n e w h i c h w a s p o s i t i v e , a n d o n e w h i c h w a s n e g a t i v e . T h i s i s c o n s i s t e n t w i t h t h e q u a s i - e q u i l i b r i u m m o d e l s u g g e s t e d i n C h a p t e r I . 3 2 2 W h a t l e d t o p o s i t i v e a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S E r v i c e i n M i c h i g a n , i t w a s s u g g e s t e d h e r e , w a s t h e e v a l u a t i o n t h a t t h e S e n i o r E x e c u t i v e S e r - v i c e w o u l d b e a l e s s s t r e s s f u l s i t u a t i o n t h a t w a s t h e p r e s e n t m e r i t s y s - t e m , b a s e d o n t h e s e i n t e r v i e w s . C H A P T E R V C O N C L U S I O N S A N D R E C O M M E N D A T I O N S T h e r e w e r e t h r e e p r i m a r y g o a l s o f t h i s r e s e a r c h : t o i d e n t i f y t h e s y s t e m r w i d e v a r i a b l e s t h a t a f f e c t h o w e x e c u t i v e s v i e w o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e ; t o i d e n t i f y t h e n a t u r e a n d t h e c a u s e s o f e x e c u t i v e S t r e s s ; a n d , t o e x p l o r e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n e x e c u t i v e s t r e s s a n d o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . i h a o r d e r t o e x a m i n e s e v e r a l c o n c e p t u a l l y l i m i t e d , y e t c o m p e t i n g a p p r o a c h e s t o t h e p r o b l e m s o f e x e c u t i v e b e h a v i o r d u r i n g p e r i o d s o f o r g a n i - z a t i o n a l c h a n g e , a n e x p l o r a t o r y s t u d y w a s u n d e r t a k e n t o v i e w m o r e f u l l y t h e e n t i r e p r o c e s s . T h e r e a s o n s w h y t h i s r e s e a r c h s h o u l d b e v i e w e d f r o m t h e e x p l o r a - t o r y p e r S p e c t i v e m u s t n o t b e u n d e r e s t i m a t e d . F i r s t , b e c a u s e s e v e r a l t h e o r e t i c a l a p p r o a c h e s w e r e u s e d t o d e t e r m i n e t h e i r r e l a t i v e i m p o r t a n c e i n d e t e r m i n i n g t h e r e l a t i o n s h i p s s u g g e s t e d a b o v e , a d e f i n i t i v e r e j e c t i o n o f a n y e X p l a n a t i o n b a s e d o n a p a r t i a l a n a l y s i s w o u l d b e p r e m a t u r e . D u e t o t h e n a t u r e o f t h i s s a m p l e ( t O p l e v e l e x e c u t i v e s ) , t h e p o l i t i c a l n a t u r e o f t h e r e s e a r c h s e t t i n g ( t h e t O p l e v e l o f p u b l i c s e c t o r o r g a n i z a t i o n s ) , t h e e x t r e m e l y p e r s o n a l n a t u r e o f s o m e o f t h e a s p e c t s o f t h e p r o b l e m ( f a m i l y a n d h e a l t h ) , a n d t h e s e v e r e t i m e r e s t r a i n t ( 1 h o u r i n t e r v i e w s ) , d e p t h w a s s a c r i f i c e d f o r b r e a d t h . C l e a r l y , t h e n , m o r e i n - d e p t h a n a l y s i s o f t h e v a r i a b l e s w h i c h w e r e f o u n d t o b e s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t c o u l d l e a d t o t h e o r e t i c a l a l t e r a t i o n s i n t h e p a t t e r n s o f r e l a t i o n s h i p s f o u n d h e r e . 3 2 3 3 2 4 S e c o n d , m u c h o f t h e r e s e a r c h l i t e r a t u r e a b o u t e x e c u t i v e s a n d c h a n g e w h i c h w a s u s e d t o d e v e l O p t h i s a n a l y s i s i s n o t e m p i r i c a l l y b a s e d . T h i s i s p a r t i c u l a r l y p r o b l e m m a t i c i n t e r m s o f t w o o f t h e m o r e i m p o r t a n t t h e o r e t i c a l e x p l a n a t i o n s - - a g e a n d e d u c a t i o n . C o n s e q u e n t l y , a v e r y l i m i - t e d s t a t i s t i c a l f o u n d a t i o n i s a v a i l a b l e o n w h i c h t o b u i l d m o r e c o m p l e x a n a l y s i s . F i n a l l y , t h e s m a l l s a m p l e s i z e a n d t h e n a r r o w n e s s o f t h e s a m p l i n g f r a m e p r e c l u d e s w i d e g e n e r a l i z a b i l i t y . F i f t y e x e c u t i v e s , a l l f r o m t h e s t a t e o f M i c h i g a n , w e r e c h o s e n o u t o f t h e f o u r l e v e l s o f t o p e x e c u t i v e s . M o r e o v e r , t h e s e p e o p l e w e r e e x t r e m e l y h o m o g e n e o u s i n t e r m s o f t h e i r d e m o - g r a p h i c c h a r a c t e r i s t i c s : p r e d o m i n a t e l y w h i t e m a l e s o v e r 5 0 y e a r s o l d w i t h , o n t h e a v e r a g e , s o m e g r a d u a t e e d u c a t i o n . T h e l i m i t s t h e n , o f t h e s a m p l e s h o u l d b e r e c o g n i z e d a s w e r e v i e w t h e f i n d i n g s . I n s h o r t , t h i s r e s e a r c h w a s d e s i g n e d t o a s k m o r e q u e s t i o n s t h a n i t a n s w e r s . I n t h i s c h a p t e r , t h e f i n d i n g s o f t h i s r e s e a r c h w i l l b e b r i e f l y r e v i e w e d i n t h e l i g h t o f t h e t h r e e g o a l s s t a t e d a b o v e . W e w i l l f i n a l l y t u r n o u r a t t e n t i o n t o t h e s p e c i f i c p o l i c y a n d r e s e a r c h r e c o m m e n d a t i o n s t h a t a r e o f f e r e d b a s e d o n t h i s a n a l y s i s . A R e v i e w o f t h e F i n d i n g s E x e c u t i v e s a n d C h a n g e T h e e x e c u t i v e w h o w a s f a v o r a b l e t o w a r d b o t h a r a n g e o f o r g a n i z a - t i o n a l c h a n g e s a n d t h e s p e c i f i c p r o p o s a l f o r a S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e w a s d i f f e r e n t f r o m t h e a n t i - c h a n g e e x e c u t i v e . T h e p r o - c h a n g e e x e c u t i v e s w e r e m o r e m o b i l e , p o s s e s s e d M . A . s a n d P h . D . s , w e r e m o r e p e o p l e o r i e n t e d i n t h e i r o r g a n i z a t i o n a l c o n c e r n s a n d w e r e m o r e s y s t e m a t i c i n t h e i r a p p r o a c h t o p l a n n i n g f o r c h a n g e . T h e a n t i - c h a n g e e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r 3 2 5 h a n d , p o s s e s s e d e i t h e r a B . S . / B . A . o r a L L D o r M . D . d e g r e e , w e r e l e s s m o b i l e , m o r e t a s k o r i e n t e d i n t h e i r o r g a n i z a t i o n a l c o n c e r n s a n d m o r e i n t u i t i v e i n t h e i r p l a n n i n g s t y l e . T h e d i f f e r e n c e s i n t h e s e s t y l e s i s e x t r e m e l y i m p o r t a n t a s i t r e l a t e s t o h o w i n f o r m a t i o n i s p r o c e s s e d , h o w t h e t a s k r e q u i r e m e n t s a r e d e f i n e d , h o w t h e " s u c c e s s " o f t h e p r o g r a m i s e v a l u a t e d , a n d h o w s u b o r d i n a t e s a r e d e v e l o p e d t h r o u g h t h e p r o c e s s . D i s t i n c t l y d i f f e r e n t a p p r o a c h e s t o p r o b l e m s o l v i n g w i l l r e q u i r e a w i d e r r a n g e o f t e c h n i q u e s a n d m a n a g e m e n t t o o l s i n o r d e r t o s u c c e s s f u l l y i m p l e - m e n t o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e p r o g r a m s . T h e o l d e r e x e c u t i v e i n t h i s s a m p l e w a s n o t m o r e a n t i - c h a n g e u n t i l a g e w a s r e l a t e d t o e d u c a t i o n . T h e o l d e r e x e c u t i v e w h o p o s s e s s e d e i t h e r a B . S . / B . A . o r a L L D / M . D . d e g r e e w a s t h e m o s t a n t i - c h a n g e . T h e o l d e r e x e c u t i v e w i t h a M . A . l P h . D . , o n t h e o t h e r h a n d , w a s f a v o r a b l e t o t h e i d e a s f o r p e r s o n n e l c h a n g e s s u g g e s t e d i n t h i s r e s e a r c h . T h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a g e a n d e d u c a t i o n d u r i n g p e r i o d o f c h a n g e s e e m s t o b e a n i m p o r - t a n t p o l i c y c u e . Q u e s t i o n s a r e r a i s e d a b o u t t h e n a t u r e o f e d u c a t i o n . I s i s t h e p a r t i c u l a r s u b j e c t o r d i s c i p l i n e s t u d i e d , t h e s c i e n t i f i c m e t h o d ' s r e l i a n c e o n l o g i c a n d f a c t , o r t h e e x p e r i e n c e o f g r a d u a t e s c h o o l i t s e l f , w h i c h d e t e r m i n e s t h e p o s i t i v e a t t i t u d e t o w a r d c h a n g e ? I s t h i s e f f e c t s t a t i c a c r o s s t i m e o r h a s i t c h a n g e d w i t h t h e a d v a n c e s i n t e c h n o l o g y a n d k n o w l e d g e ? A l t h o u g h b o t h t h e y o u n g e r a n d o l d e r e x e c u t i v e s w i t h M . A . / P h . D . s w e r e p r o c h a n g e , d o e s t h e q u a l i t y a n d t y p e o f t h e i r a p p r o a c h e s d i f f e r b a s e d o n d i f f e r e n t e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s ? F i n a l l y , w h a t a r e t h e d i f f e r e n t i a l t r a i n i n g a n d d e v e l O p m e n t n e e d s o f t h e e x e c u t i v e w h o h a s a M . A . / P h . D . a n d t h o s e w i t h o t h e r d e g r e e s ? L o n g i t u d i n a l s t u d y w i l l b e r e q u i r e d t o a n s w e r t h e s e q u e s t i o n s . 3 2 6 T h e o t h e r s i g n i f i c a n t f i n d i n g w i t h r e g a r d t o a g e a n d c h a n g e c o m e s i n t h e p a t t e r n o f a t t i t u d e s a m o n g a g e g r o u p s . T h e m i d - l i f e g r o u p ( 3 1 - 4 0 ) s h o w e d m a r k e d l y d i f f e r e n t r e s p o n s e s t o t h e s u g g e s t i o n s o f o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e . I n f a c t , w h e n t h e a n s w e r s a b o u t t h e i r g e n e r a l a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e w e r e c o m p a r e d w i t h t h e a c t u a l c o m m i t m e n t o f t h e i r o w n j o b t o t h e p l a n , i t w a s t h i s g r o u p , a c r o s s e d u c a t i o n a l s e c t o r s , t h a t m o v e d t o w a r d a n e g a t i v e e v a l u a t i o n ( i . e . , y e s , I l i k e t h e i d e a ; n o I d o n ' t w a n t t o p a r t i c i p a t e ) . O f c o u r s e , i t i s i m p o s s i b l e t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h i s w a s t h e r e s u l t o f a l i f e c y c l e d e v e l o p m e n t a l s t a g e o r a g e n e r a t i o n a l p h e n o m e n o n d u e t o t h e c r o s s s e c t i o n a l n a t u r e o f t h i s d a t a . I t i s , h o w » e v e r , c o n s i s t e n t w i t h t h e t h e o r e t i c a l d e s c r i p t i o n s o f t h i s p e r i o d o f a d u l t l i f e a n d , t h e r e f o r e e x t r e m e l y i m p o r t a n t t o b o t h t h e p e r s o n w h o i s i n v e s t i g a t i n g o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s a n d t o t h e p e r s o n w h o i s i n t e r e s t e d i n t h e c a r e e r d e v e l o p m e n t o f t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e . A g a i n , f u r t h e r r e s e a r c h w i l l b e n e e d e d t o m o r e f u l l y e x a m i n e t h i s f i n d i n g . T h e s t e r e o t y p e o f t h e " p r o g r e s s i v e " e x e c u t i v e w a s c o n f i r m e d i n t h i s r e s e a r c h . T h e o r g a n i z a t i o n a l p r o b l e m t h i s p o s e s , h o w e v e r , i s t h a t t h e s e p e o p l e a r e t y p i c a l l y s c a t t e r e d t h r o u g h o u t o r g a n i z a t i o n s a n d t h e r e - f o r e a r e d i f f i c u l t t o s y s t e m a t i c a l l y i d e n t i f y . T h e i m p o r t a n c e o f b e i n g a b l e t o l o c a t e a n d c u l t i v a t e t h e i r p a r t i c u l a r p r o p e n s i t y t o w a r d i n n o v a - t i o n s h o u l d n o t b e m i n i m i z e d i n t e r m s o f t h e i r v a l u e a s a r e s o u r c e f o r e x e c u t i v e l e a d e r s h i p . T h e q u e s t i o n s , t h e n , i s c a n t h i s b e d e v e l o p e d t h r o u g h t r a i n i n g a n d c o o r d i n a t e d c a r e e r d e v e l O p m e n t , o r c a n t h e o r g a n i - z a t i o n o n l y e n h a n c e t h e e x i s t i n g p r e d i s p o s i t i o n s ? A d d i t i o n a l l y , t h e e x a c t d i r e c t i o n o f t h e c a u s a l r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n a g e , e d u c a t i o n , a n d m o b i l i t y r e m a i n u n c l e a r . S e v e r a l s c e n e r i o s c a n b e s u g g e s t e d . F i r s t , t h e d e s i r e f o r c a r e e r m o b i l i t y d e v e l o p e d e a r l y 3 2 7 i n l i f e m a y e n c o u r a g e c e r t a i n k i n d s o f e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s ( m o b i l i t y + a g e ( d e v e l o p m e n t a l ) + e d u c a t i o n ) . A l t e r n a t i v e l y , t h e p e r s o n , a s h e / s h e d e v e l o p s , a n d t a k e s a c a d e m i c t r a i n i n g , m a y b e d r a w n b y s u c c e s s i v e p o s i - t i v e o r g a n i z a t i o n a l e x p e r i e n c e s t o b e c o m e m o r e m o b i l e ( e d u c a t i o n + a g e ( g e n e r a t i o n a l ) + m o b i l i t y ) . T h e e r a o f d e v e l o p m e n t ( t h e 1 9 3 0 3 , 1 9 5 0 8 , e t c . ) i n w h i c h a p e r s o n d e t e r m i n e s t h e p e r s p e c t i v e o n m o b i l i t y c o u l d l e a d t o c e r t a i n e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s b e i n g p r e f e r r e d . ( A g e ( g e n e r a t i o n a l ) + m o b i l i t y + e d u c a t i o n ) . F i n a l l y , e d u c a t i o n a l e x p e r i e n c e s , o n t h e o t h e r h a n d , o f f e r o p p o r t u n i t i e s f o r d e v e l o p i n g c o n t a c t s w h i c h a r e c r u c i a l f o r t h e e a r l y c a r e e r m o b i l i t y , b u t b e c o m e l e s s i m p o r t a n t a s t h e p e r s o n g e t s o l d e r , a n d s t a r t s p r o v i d i n g t h e o p p o r t u n i t i e s f o r a n e w g e n e r a t i o n ( a g e ( d e v e l O p m e n t a l ) + e d u c a t i o n + m o b i l i t y ) . I t i s i m p o r t a n t n o w t o c o l l e c t i n - d e p t h d a t a o n e a c h o f t h e s e p o t e n t i a l e x p l a n a t o r y v a r i a b l e s o v e r t i m e i n o r d e r t o d e v e l o p a n a c c u r a t e c a u s a l c h a i n . F i n a l l y , b e c a u s e t h e r e w a s l i t t l e e v i d e n c e o f a c r u c i a l s u b o r d i - n a t e - s p o n s o r s h i p s y s t e m i n M i c h i g a n a n d a r e a l r e s i s t a n c e t o r o t a t i o n a l p r o g r a m s , t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e p r e s e n t s a g r e a t p o t e n t i a l f o r a l t e r i n g t h e g r o u p r e l a t i o n s h i p s a t t h e t o p . N o w e n c o u r a g e d t o d e v e l o p m a n a g e m e n t t e a m s a n d o r i e n t t h e i r b e h a v i o r t o w a r d p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n s t h r o u g h a y e a r l y c o n t r a c t s y s t e m , t h e u s e o f t h e s p o n s o r s h i p s y s t e m i s b o u n d t o b e c o m e m o r e f r e q u e n t . W h a t w i l l b e o f i n t e r e s t t o f o l l o w i s t h e r e l a t i v e s k i l l s a n d t a l e n t s w h i c h a r e d e v e l o p e d t h r o u g h t h e b e h a v i o r a l o b j e c t i v e s a n d h o w t h e y r e l a t e t o t h e e x e c u t i v e ' s p e r s p e c t i v e o n p l a n n i n g ( s y s t e m a t i c a n d i n t u i t i v e ) . A l s o , w i l l t h e y b e c o m p l e m e n t a r y o r s u p p l e m e n t a r y i n n a t u r e ? F i n a l l y , t h e u s e o f t h e i n d i — v i d u a l y e a r l y c o n t r a c t s y s t e m u n d e r t h e E x e c u t i v e S e r v i c e w i l l a l s o 3 2 8 f a c i l i t a t e t h e n e e d f o r t h e " t r u s t ” r e l a t i o n s h i p a m o n g t h e s e n i o r e x e c u t i v e s . E x e c u t i v e s a n d S t r e s s T w o c l e a r p a t t e r n s e m e r g e c o n c e r n i n g t h e t y p e a n d q u a l i t y o f s t r e s s e x p e r i e n c e d b y t h e s e e x e c u t i v e s . T h e S t r e s s f u l e x e c u t i v e w a s f o u n d t o b e t h e T y p e A p e r s o n w h o i s m o b i l e , r e p o r t s m o r e s t r e s s f u l p e r - s o n a l h a b i t s a n d g r e a t e r g e n e r a l j o b t e n s i o n s . S e v e r a l s p e c i f i c a s p e c t s o f t h e e x e c u t i v e r o l e w e r e p a r t i c u l a r l y b o t h e r s o m e f o r t h i s g r o u p : t h e l i m i t s o f t i m e a n d i t s e f f e c t o n t h e q u a l i t y o f w o r k , t h e i n t e r f e r e n c e o f f a m i l y p r e s s u r e s o n j o b p e r f o r m a n c e , t h e c o n f l i c t i n g a n d / o r u n c l e a r n a t u r e o f j o b g o a l s . T h e r o l e o f g o a l s s e e m s p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t f o r t h e p u b l i c e x e c u t i v e w h o r e p o r t s m o r e e x t e r n a l l y c a u s e d s t r e s s ( f r O m t h e l e g i s l a t u r e , t h e p u b l i c , t h e m e d i a , a n d s p e c i a l i n t e r e s t g r o u p s ) . T h o s e w h o w e r e n o t b o t h e r e d b y g o a l c l a r i t y e x p r e s s e d g r e a t e r S t r e s s f r o m i n t e r n a l s o u r c e s ( p r i m a r i l y i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s w i t h i n t h e o r g a n i - z a t i o n ) . H i g h e r g e n e r a l j o b t e n s i o n s , h o w e v e r , w a s a s s o c i a t e d w i t h e x t e r n a l s o u r c e s o f s t r e s s , s u p p o r t i n g t h e s t r e s s f u l n a t u r e o f t h e b o u n d - a r y r o l e w h i c h c h a r a c t e r i z e s m o s t e x e c u t i v e s . I n t e r e s t i n g l y , i t w a s t h e o l d e r e x e c u t i v e w h o w a s m o r e b o t h e r e d b y e x t e r n a l s t r e s s , w h i l e t h e y o u n g e r g r o u p r e p o r t e d m o r e i n t e r n a l p r o b l e m s . T h i s c o u l d c l e a r l y b e r e l a t e d t o t h e o l d e r e x e c u t i v e ' s o r i e n t a t i o n t o w a r d t h e t a s k a n d t h e y o u n g e r ' s o r i e n t a t i o n t o w a r d t h e p e o p l e c o n c e r n s o f t h e o r g a n i z a t i o n . W h a t i s i m p o r t a n t f r o m a p o l i c y p e r s p e c t i v e , h o w e v e r , i s t h e v a r i a b i l i t y o f c a u s e s d o e s s e e m t o b e s y s t e m a t i c a l l y d i s t r i b u t e d a c r o s s a g e s . A g a i n , t r a i n i n g a n d d e v e l o p m e n t p r o g r a m s c a n t h e n b e g i n t o e f f e c t i v e l y d e s i g n s t r e s s m a n a g e m e n t s e s s i o n s w h i c h a r e g e a r e d t o w a r d t h e s p e c i f i c 3 2 9 a g e - r e l a t e d r e q u i r e m e n t s . T h i s w i l l b e t r u e , i f f u r t h e r r e s e a r c h c a n c o n f i r m e i t h e r t h e l i f e c y c l e o r g e n e r a t i o n a l n a t u r e o f t h e s e d i f f e r e n - c e s . T h e m o r e s t r e s s f u l e x e c u t i v e w a s n o t t o t a l l y p a r a l y z e d h o w e v e r . F e w o f t h e m e a s u r e s o f s t r e s s r e c o r d e d i n t h i s s t u d y s h o w e d h i g h l e v e l s o f s t r e s s . M o r e o v e r , w h e n a s k e d i f s t r e s s h e l p e d t h e i r p e r f o r m a n c e , t h e m a j o r i t y o f t h e s e e x e c u t i v e s f e l t t h e r e w e r e p o s i t i v e a s p e c t s o f s t r e s s i n t e r m s o f j o b p e r f o r m a n c e . T h i s f i n d i n g c a n b e a t t r i b u t e d t o t h e a b i l i t y o f t h e " s u c c e s s f u l " e x e c u t i v e ( i . e . , o n e w h o m a k e s i t t o t h e t o p ) t o g e n e r a l l y c o n t r o l h i s s t r e s s . T h e m o r e s e v e r e l y a f f l i c t e d e x e c u t i v e s h a v e p r o b a b l y b e e n s e l f - s e l e c t e d o u t o f t h i s g r o u p o n t h e b a s i s o f : e a r l y r e t i r e m e n t , m e d i c a l o r e m o t i o n a l p r o b l e m s , s u i c i d e s , o r p o o r j o b p e r f o r m a n c e . I t i s i m p o r t a n t , t h e n , i n o r d e r t o g e t a f u l l u n d e r s t a n d i n g o f e x e c u t i v e s t r e s s t o s u r v e y n o t o n l y t h e " s u c c e s s f u l " b u t t h o s e w h o h a v e c h o s e n t o l e a v e t h e e x e c u t i v e l i f e . T h i s c o u l d m o s t e s p e c i a l l y b e a n i m p o r t a n t f a c t o r i n a n y l o n g i t u d i n a l s t u d y . T h e l e s s s t r e s s f u l e x e c u t i v e , o n t h e o t h e r h a n d , w a s c h a r a c t e r i z e d a s b e i n g a T y p e B p e r s o n , l e s s m o b i l e , r e p o r t i n g f e w e r s i g n s o f p e r s o n - a l l y s t r e s s f u l h a b i t s , a n d w a s l e s s b o t h e r e d b y j o b t e n s i o n s . T h i s g r o u p r e p o r t e d t h a t f a m i l y p r e s s u r e s d o n o t a f f e c t t h e i r j o b p e r f o r m a n c e , t h a t t h e y a r e n o t b o t h e r e d b y t h e t i m e r e q u i r e m e n t s a f f e c t i n g t h e q u a l i t y o f t h e i r w o r k , a n d t h e y s e l d o m r e c e i v e c o n f l i c t i n g o r u n c l e a r o r d e r s . U n l i k e t h e i r s u c c e s s f u l c o u n t e r p a r t s , t h e l o w s t r e s s e x e c u t i v e d i d n o t f i n d t h a t s t r e s s h e l p e d t h e i r p e r f o r m a n c e . A l s o , t h e s e e x e c u - t i v e s r e p o r t e d t h a t t h e i r s t r e s s o r i g i n a t e d a l m o s t t o t a l l y i n t e r n a l l y . A g a i n , c e r t a i n q u e s t i o n s a r e p o s e d b a s e d o n t h e s e f i n d i n g s . C l e a r l y t h i s i s a n " a c c u r a t e " m e a s u r e o f s t r e s s a t o n e p o i n t i n t i m e . 3 3 0 T h e o v e r t i m e p r e s s u r e s o f t h e s e s t r e s s f u l f a c t o r s a n d t h e i r r e l a t i v e s t r e n g t h c a n o n l y b e e x a m i n e d l o n g i t u d i n a l l y . T h i s w a s p a r t i c u l a r l y h i g h l i g h t e d b y t h e r e s p o n s e s t o h e a l t h a n d f a m i l y q u e s t i o n s w h i c h s u g - g e s t e d t h a t e a r l i e r i n t h e i r c a r e e r s m a n y o f t h e s e e x e c u t i v e s w e r e m o r e b o t h e r e d b y t h e s e f a c t o r s . T h e y h a d s u b s e q u e n t l y c h a n g e d t h e i r a t t i - t u d e a n d / o r b e h a v i o r a n d n o w r e p o r t e d l o w e r s t r e s s . W e h a v e n o w a y , h o w e v e r , t o d e t e r m i n e w h a t c a u s e d t h e c h a n g e i n a t t i t u d e s a n d / o r b e h a v i o r s . W a s i t t h e m i d - l i f e c r i s i s , t h e f i n a l a t t a i n m e n t o f s u c c e s s a n d i t s a c c o m p a n y i n g r e f l e c t i o n s o n o t h e r a s p e c t s o f l i f e , a p h y s i c a l o r m e n t a l p r o b l e m . w h i c h f o r c e d t h e m t o c h a n g e , o r w a s i t t h e w i t n e s s i n g o f t h e e f f e c t s t h a t s t r e s s h a d o n t h e i r c o l l e a g u e s ' l i v e s ? H e r e a g a i n , m o r e i n - d e p t h a n a l y s i s w i l l b e r e q u i r e d . F i n a l l y , t h e T y p e A m o b i l e e x e c u t i v e h a s b e e n i d e a l i z e d b y o r g a n i z a t i o n s a s t h e e p i t o m e o f s u c c e s s . T h e y a r e a b l e t o d o m o r e t h a n o n e t h i n g a t a t i m e , q u i c k l y i d e n t i f y p r o b l e m s a n d s o l v e t h e m , m o v e w i t h e a s e t h r o u g h o u t o r g a n i z a t i o n s , a n d a r e a p p a r e n t l y e x t r e m e l y e f f i c i e n t i n t h e i r t i m e m a n a g e m e n t . H e n c e , t h e s e b e h a v i o r p a t t e r n s a r e f o s t e r e d a n d r e w a r d e d . I t i s i m p o r t a n t , t h e n , t o d e t e r m i n e a t w h a t p o i n t d o t h e s e r e w a r d e d b e h a v i o r s b e c o m e d y s f u n c t i o n a l - - w h e n p e r f o r m a n c e d r o p s , w h e n t h e p e r s o n b e g i n s t o s h o w t h e i n t e r p e r s o n a l s i g n s o f s t r e s s m a k i n g t h e w o r k i n g c o n d i t i o n s o f o t h e r s s t r a i n e d , o r w h e n t h e r e i s a p h y s i c a l o r m e n t a l b r e a k d o w n ? T h e o r g a n i z a t i o n w h i c h i s c o m m i t t e d t o l o n g — t e r m d e v e l o p m e n t o f i t s t o p e x e c u t i v e l e a d e r s h i p w o u l d b e w i s e t o a l s o e x a m i n e t h e c o s t s i d e o f e x e c u t i v e s u c c e s s . T h e C a r e e r E x e c u t i v e S e r v i c e a n d S t r e s s T h e f i n a l g o a l o f t h i s r e s e a r c h w a s t o e x a m i n e t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n c h a n g e a n d s t r e s s . T h o s e w h o w e r e u n d e r l e s s j o b t e n s i o n w e r e 3 3 1 f o u n d t o b e m o r e f a v o r a b l e t o w a r d t h e s p e c i f i c c h a n g e i n t e r v e n t i o n u n d e r e x a m i n a t i o n h e r e - - t h e S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e . T h i s s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t r e l a t i o n s h i p , u p o n f i r s t e x a m i n a t i o n , s e e m s l o g i c a l l y d r a w n f r o m t h e e a r l i e r f i n d i n g s . W h e n s e v e r a l o f t h e e a r l i e r v a r i a b l e s w e r e a l s o r e l a t e d t o a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e , h o w e v e r , t h e e a r l i e r p a t t e r n s a b o u t e x e c u t i v e s a n d c h a n g e w e r e a g a i n c o n f i r m e d . T h e m o r e m o b i l e , T y p e A p e r s o n , y o u n g e r e x e c u t i v e w a s m o r e f a v o r a b l y d i s p o s e d t o w a r d t h i s p r o - g r a m . W h a t i s i n t e r e s t i n g , h o w e v e r , i s t h a t t h i s p r o f i l e r e p r e s e n t s t h e s t r e s s f u l , r a h t e r t h a n l e s s s t r e s s f u l , p e r s o n . T h e r e a r e s e v e r a l p o s s i b l e e x p l a n a t i o n s f o r t h i s f i n d i n g . T h e s p e c i f i c c h a n g e u n d e r c o n s i d e r a t i o n h e r e m a y h a v e s k e w e d t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n c h a n g e a n d s t r e s s , p a r t i c u l a r l y g i v e n t h e p r e p o n d e r a n c e o f p r o - c h a n g e r e s p o n d e n t s i n t h i s s a m p l e ( 7 3 % ) . T h e T y p e A , m o b i l e e x e c u t i v e a l s o s t a n d s t o p o t e n t i a l l y g a i n a l o t f r o m t h i s o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e , w h i l e t h e a n t i - c h a n g e p e r s o n m a y b e m o r e t h r e a t e n e d g i v e n t h e c o n t i n u a l p o t e n t i a l f o r y e a r l y c h a n g e w h i c h t h e E x e c u t i v e S e r v i c e r e p r e s e n t s . T h i s c o u l d c o m b i n e w i t h t h e e x t r e m e f r u s t r a t i o n f e l t b y t h e T y p e A p e r s o n t o w a r d t h e m e r i t s y s t e m ; i n f a c t , t h e E x e c u t i v e S e r v i c e w a s e v a l u a t e d a s a l e s s s t r e s s f u l s i t u a t i o n f o r t h o s e p e r s o n s t h a n w a s t h e s l o w , u n r e - s p o n s i b l e a n d l o n g e v i t y o r i e n t e d m e r i t s y s t e m . T h e a d o p t i o n o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e , t h e n , m a y b e v i e w e d a s a w a y t o r e d u c e s t r e s s - - t o g i v e t h e e x e c u t i v e m o r e f l e x i b i l i t y a n d a d d i t i o n a l m a n a g e m e n t t o o l s . G i v e n t h i s p e r s p e c t i v e , t h e m o r e s t r e s s f u l T y p e A p e r s o n w h o a d o p t s t h e c h a n g e i s r e s p o n s i n g t o a s t r e s s f u l s i t u a t i o n - - t h e p r e s e n t C i v i l S e r v i c e 4 s y s t e m . A f o l l o w - u p i n q u i r y i n t o t h e a t t i t u d e s t o w a r d t h e m e r i t s y s t e m a n d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e a f t e r i t s i m p l e m e n t a t i o n h a s b e e n c o m p l e t e d t o 3 3 2 a l l o w t i m e f o r a r e a l c o m p a r i s o n c o u l d p r o v i d e a w a y t o a n a l y z e t h e p a r - t i c u l a r i m p a c t o f t h i s o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e o n s t r e s s . R e c o m m e n d a t i o n s T h e r e c o m m e n d a t i o n s w h i c h c a n b e d r a w n f r o m t h e s e f i n d i n g s h a v e b e e n b r o k e n i n t o r e s e a r c h a n d p o l i c y c o n c l u s i o n s . P o l i c y R e c o m m e n d a t i o n s T h e r e a r e e i g h t s p e c i f i c p o l i c y r e c o m m e n d a t i o n s b a s e d o n t h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y . 1 . O v e r a l l R e c o m m e n d a t i o n : R e c o g n i z e t h e d i f f e r e n t i a l i m p a c t o f t h e p r o g r a m a c r o s s a g e s a n d e d u c a t i o n a l g r o u p _ . B e c a u s e t h i s r e s e a r c h h a s f o u n d s u c h a s y s t e m a t i c r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a g e a n d e d u c a t i o n a n d h o w t h e y a r e r e l a t e d t o a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o p o s a l , i t b e c o m e s i m p o r t a n t f o r t h e s u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o n t o r e c o g n i z e t h e s e d i f f e r e n c e s . T h i s s e e m s t o b e p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t f o r t h o s e w h o a r e m o r e r e s i s t a n t t o c h a n g e - — t h o s e w i t h B . S . / B . A . , a n d L L D a n d M . D . d e g r e e s , a n d t h o s e w h o a r e 4 1 - 5 0 y e a r s o l d . A d d i t i o n a l l y , t h e s y s t e m a t i c e x e c u — t i v e w i l l b e m o r e l i k e l y t o p r e f e r a p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n s y s t e m b a s e d o n r a t i o n a l a n a l y s i s o f t h e t a s k , u n l i k e t h e m o r e o p e n a p p r o a c h o f t h e i n t u i t i v e . F o r t h e E x e c u t i v e S e r v i c e s y s t e m t o d e v e l O p e x e c u t i v e l e a d e r s h i p t o a n O p t i m a l l e v e l , t h e s e d i f f e r e n c e s m u s t b e i d e n t i f i e d , a n a l y z e d , a n d i n t e g r a t e d i n t o t h e c a r e e r p l a n s , t h r o u g h t h e u s e o f t h e i n d i v i d u a l c o n t r a c t s . I t w i l l n o t b e e n o u g h t o o n l y d e v e l o p p e r f o r m a n c e o b j e c t i v e s a n d e v a l u a t i o n s w i t h r e g a r d t o t h e o r g a n i z a t i o n a l p e r f o r m a n c e a l o n e . 3 3 3 2 . T h e r o l e o f t h e C i v i l S e r v i c e i n t h e S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e : M a n y o f t h e i n t e r n a l p r o b l e m s c i t e d b y t h e e x e c u t i v e s w h i c h c a u s e d t h e m s t r e s s w e r e r e l a t e d t o t h e C i v i l S e r v i c e m e r i t s y s t e m . F r u s - t r a t i o n o v e r t h e i n a b i l i t y t o r e w a r d , t o m o v e a r o u n d , t o p r o v i d e d i f f e r - e n t i a l i n c e n t i v e s , t o p e n a l i z e , t o a t t r a c t a n d k e e p t h e m o s t q u a l i f i e d e x e c u t i v e t a l e n t w e r e a l l d i r e c t e d t o w a r d t h e C i v i l S e r v i c e s y s t e m . W h e n t h i s a t t i t u d e i s c o m b i n e d w i t h t h e c o n c e r n o v e r f a v o r i t i s m o r d e c i s i o n s b a s e d u p o n p e r s o n a l i t y m a d e b y t h e s u p e r v i s o r w h o h o l d s t h e p e r f o r m a n c e c o n t r a c t , i t i s c l e a r t h a t a n e u t r a l t h i r d g p a r t y e v a l u a t o r m e c h a n i s m n e e d s t o b e p r o v i d e d f o r i n t h e n e w E x e c u t i v e S e r v i c e . I n o r d e r t o e l i m i n a t e p a s t b i a s o r t h e i n h e r e n t p r o b l e m o f m e r i t - l i k e s y s - t e m s , a n o u t s i d e e v a l u a t o r s h o u l d b e m a d e p a r t o f t h e e v a l u a t i o n s y s t e m . U n d e r t h e p r e s e n t p l a n , c o n t r a c t s a r e s i g n e d w i t h t h e b o s s a n d t h e C i v i l S e r v i c e D e p a r t m e n t O v e r s e e s t h e w h o l e p r o c e s s . T h i s w o u l d a l s o h e l p t o r e d u c e t h e c h a r g e t h a t t h e w h o l e E x e c u t i v e S e r v i c e s y s t e m w a s a p o l i t i - c a l p l o y d e v i s e d b y p o l i t i c a l a p p o i n t e e s t o r e i n s t i t u t e t h e s p o i l s s y s - t e m . 3 . D i f f e r e n t i a l I n c e n t i v e S y s t e m : T h e r e i s n o o n e s t a n d a r d w h i c h c a n b e u s e d t o j u d g e t h e " g o o d " e x e c u t i v e . T o p e x e c u t i v e t a l e n t i s u n i q u e a n d h i g h l y s k i l l e d . T h i s s t u d y h a s h i g h l i g h t e d m a n y o f t h e w a y s i n w h i c h s u c c e s s f u l e x e c u t i v e s d i f f e r : a g e , e d u c a t i o n , m o b i l i t y , s y s t e m a t i c v e r s u s i n t u i t i v e m o d e s o f p l a n n i n g , p e O p l e v e r s u s t a s k o r i e n - t a t i o n s , a n d s t r e s s . T h e r e n e e d s t o b e a r e c o g n i t i o n i n t h e p u b l i c s e c t o r o f t h e s e d i f f e r e n c e s a n d t h e d e v e l O p m e n t o f d i f f e r e n t i a l m o t i v a - t i o n a l p a c k a g e s w h i c h c a n c l o s e l y r e f l e c t t h e n e e d s o f t h e i n d i v i d u a l e x e c u t i v e . 3 3 4 W h i l e p a y w a s i d e n t i f i e d a s i m p o r t a n t i n t h e r e c r u i t m e n t o f n e w e x e c u t i v e s , a s w e l l a s t h o s e w i t h s p e c i a l i z e d s k i l l s ( i . e . , c o m p u t e r s ) , t h e r e w e r e m a n y o t h e r p o s s i b l e m o t i v a t i o n a l o r r e w a r d d e v i c e s m e n t i o n e d w h i c h c o u l d b e e m p l o y e d : a b i l i t y t o t a k e s h o r t v a c a t i o n s w i t h p a y t o u n w i n d f r o m p a r t i c u l a r l y s t r e s s f u l s i t u a t i o n s , a r e c r e a t i o n a l f a c i l i t y f o r s t a t e e x e c u t i v e s l i k e t h e U n i v e r s i t y C l u b f o r e n t e r t a i n m e n t a n d r e l a x a t i o n , a n d b e t t e r r e t i r e m e n t p r o g r a m s . R e l a t e d t o t h i s i s p o i n t f o u r b e l o w a b o u t m o b i l i t y . I t i s s u f f i c i e n t h e r e t o n o t e t h a t p u b l i c e x e c u t i v e s , l i k e t h e c o r p o r a t e h e a d , h a v e i n d i v i d u a l n e e d s a n d g o a l s w h i c h t h e o r g a n i z a t i o n m u s t r e c o g n i z e a n d r e w a r d i n o r d e r t o g e t t h e h i g h e s t p r o d u c t i v i t y f r o m t h e i r e x e c u t i v e t a l e n t . 4 . M a k e M o b i l i t y E a s i e r : R e l a t e d t o d i f f e r e n t i a l i n c e n t i v e s y s - t e m s , t h e s t a t e s h o u l d d e v e l o p p e r s o n n e l p o l i c i e s w h i c h w o u l d f o s t e r t h e m o b i l i t y o f t h e e x e c u t i v e i n o r d e r t o i n c r e a s e a d u l t l e a r n i n g a n d w i d e n t h e k n o w l e d g e b a s e o f t h e e x e c u t i v e . M a n y o f t h e e x e c u t i v e s i n t e r v i e w e d h e r e e x p r e s s e d t h e d e s i r e t o m o v e b e t w e e n a g e n c i e s , a m o n g l e v e l s o f g o v e r n m e n t ( s u c h a s t h r o u g h t h e I n t e r g o v e r n m e n t a l P e r s o n n e l A c t p r o g r a m ) , o r t o t a k e p o s t - g r a d u a t e s a b b a t i c a l s t o r e t u r n f u l l — t i m e t o a c a d e m i c s e t t i n g s i n o r d e r t o r e t o o l a n d r e f l e c t o n t h e i r o r g a n i z a t i o n s a n d t h e i r e x p e r i e n c e s . I t w a s s h o w n r e p e a t e d l y t h r o u g h o u t t h e r e s e a r c h t h a t g r a d u a t e e d u c a t i o n h a s a p o s i t i v e i m p a c t o n b o t h a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e a n d l o w e r s t r e s s l e v e l s . T h e m a j o r p r o b l e m s w i t h t h e s e p r o g r a m s t o t h i s p o i n t h a v e b e e n t h e l a c k o f p e r s o n n e l t o r e p l a c e t h e o n — l e a v e e m p l o y e e s a n d t h e l o s s o f r e t i r e m e n t b e n e f i t s d u r i n g t h e m o v e . P e r s o n n e l p o l i c i e s c a n b e d e v i s e d t o a l l e v i a t e t h i s p r o b l e m , w i t h t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p r o v i d i n g a n e x c e l l e n t v e h i c l e f o r d e v e l O p i n g n e w p e r S p e c t i v e s . 3 3 5 O n e o t h e r m o b i l i t y r e l a t e d r e c o m m e n d a t i o n s h o u l d a l s o b e o f f e r e d h e r e . T h e r e w a s a s i z e a b l e n u m b e r o f o l d e r e x e c u t i v e s w h o r e c o g n i z e d t h e i r o w n l o w e r e d a b i l i t i e s a n d w h o w o u l d l i k e t o t a k e a l o w e r p o s i t i o n i n o r d e r t o r e d u c e t h e i r s t r e s s . T h e y r e c o g n i z e d t h e i r i n a d e q u a c y , a t t i m e s , t o p e r f o r m a t t h e l e v e l o f t h e y o u n g e r e m p l o y e e . T h e p r o b l e m h e r e i s t w o - f o l d : f i r s t , t h e r e i s n o w a y t o t a k e a d e m o t i o n w i t h o u t a l o s s i n s t a t u s a n d a n e g a t i v e e v a l u a t i o n o f j o b p e r f o r m a n c e . S e c o n d , b e c a u s e r e t i r e m e n t i s b a s e d o n t h e l a s t s a l a r y f i g u r e , t h e r e a r e s e v e r e c o n - s t r a i n t s p u t u p o n t h e p e O p l e a g a i n s t m o v i n g d o w n . A s y s t e m o f d o w n w a r d m o b i l i t y w i t h o u t p e n a l t i e s s h o u l d b e d e v e l o p e d i n o r d e r t o a l l o w e x e c u - t i v e s t o b o t h r e a l i z e t h e i r f u l l p o t e n t i a l , a n d , t o c o n t r i b u t e a t t h e i r m o s t O p t i m a l l e v e l , g i v e n t h e i r a g e , h e a l t h , o r e d u c a t i o n a l c o n s t r a i n t s . T h i s t o o c o u l d b e t i e d i n t o t h e n e w E x e c u t i v e S e r v i c e s y s t e m . T h e t r a i n e d , e x p e r i e n c e d e x e c u t i v e i s t o o v a l u a b l e t o e a s i l y d i s c a r d w h e n t h e p r e s s u r e s o f h i g h O f f i c e b e c o m e t o o m u c h . 5 . C a r e e r D e v e l o P m e n t : P a r t i a l l y a d d r e s s i n g t h e m o b i l i t y p r o b - l e m a n d p a r t i a l l y f o c u s i n g o n t h e p o t e n t i a l s o f t h e S e n i o r E x e c u t i v e S e r v i c e , a s y s t e m o f c o o r d i n a t e d , p l a n n e d c a r e e r d e v e l o p m e n t s h o u l d b e e s t a b l i s h e d . T h i s w o u l d a l l o w t h e o r g a n i z a t i o n s t o p l a n l o n g - r a n g e f o r t h e i r e x e c u t i v e t a l e n t r e q u i r e m e n t s . T h i s c o u l d e a s i l y b e m a d e p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e c o n t r a c t s y s t e m a n d s e r v e a s a w a y t o d e v e l O p l o n g - t e r m e v a l u a t i o n c r i t e r i a . T h i s i s a l s o r e l a t e d t o a d i f f e r e n t i a l i n c e n t i v e s y s t e m a s i t c a n p r o v i d e b o t h a p o t e n t i a l m o t i v a t o r a n d a w a y t o r e c o g n i z e t h e d i f f e r e n t d e v e l O p m e n t a l n e e d s o f t h e e x e c u t i v e . 6 . T h e U s e o f G o a l s a n d E v a l u a t i o n s : T h e p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n c a s e o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e p l a n m u s t c a r e f u l l y d e f i n e t h e a p p r o p r i a t e 3 3 6 g o a l s t h a t w i l l s e r v e a s p e r f o r m a n c e c r i t e r i a . T h i s s t u d y r e v e a l e d a g r e a t d e a l o f s t r e s s a s s o c i a t e d w i t h u n c l e a r a n d c o n f l i c t i n g g o a l s ( m a n y o f w h i c h w e r e e x t e r n a l l y d e t e r m i n e d b y t h e l e g i s l a t u r e ) . M o r e o v e r , t h e r e a r e c e r t a i n l y m u l t i p l e g o a l s o p e r a t i n g i n t h i s s y s t e m . I n d i v i d u a l , p r o - g r a m a n d o r g a n i z a t i o n a l g o a l s a l l p r o v i d e p l a u s i b l e a l t e r n a t i v e s . M o r e - o v e r , t h e s y s t e m a t i c e x e c u t i v e i s m u c h m o r e l i k e l y t o p e r f o r m w e l l u n d e r t h e g o a l - o r i e n t e d s y s t e m , t h a n i s t h e i n t u i t i v e e x e c u t i v e w h o w o r k s b e t t e r i n a m o r e a m b i g u o u s e n v i r o n m e n t . T h e e v a l u a t i o n c r i t e r i a t h e n s h o u l d b e c a r e f u l l y d r a w n t o r e c o g n i z e t h e t i m e f r a m e e a c h o f t h e s e g o a l s O p e r a t e s w i t h i n , a n d , t h e p o s s i b l e d y s f u n c t i o n a l b e h a v i o r s w h i c h m a y a r i s e . F o r i n s t a n c e , t h e e v a l u a t i o n p r e d i c a t e d o n i n d i v i d u a l g o a l s c o u l d e a s i l y i n c r e a s e t h e i n t e r p e r s o n a l h o s t i l i t y a m o n g t h e e x e c u t i v e s . A p r o g r a m g o a l p a c k a g e , o n t h e o t h e r h a n d , m a y b e d i f f i c u l t t o r e a l i s - t i c a l l y u s e i n t h e o n e y e a r f r a m e w o r k a n d a s w i t h o r g a n i z a t i o n a l g o a l s , i t m a y o r m a y n o t b e s u c c e s s f u l l y a c h i e v e d a s a r e s u l t o f t h e e x e c u t i v e ' s s p e c i f i c p e r f o r m a n c e . R e c o g n i t i o n o f t h e s e t r a d e - O f f s m u s t b e m a d e e x p l i c i t i n o r d e r t o d e f i n e t h e m o s t a p p r O p r i a t e e v a l u a t i o n s y s t e m . 7 . E d u c a t e t h e P u b l i c a n d M e d i a a b o u t G o v e r n m e n t ' s R o l e i n S o c i e t y : A p o i n t w h i c h c a m e u p f r e q u e n t l y d u r i n g t h e i n t e r v i e w s a t d i f - f e r e n t t i m e s f o c u s e d o n t h e e x p e c t a t i o n s t h a t t h e " p u b l i c " a n d t h e m e d i a h a v e a b o u t t h e p e r f o r m a n c e o f e x e c u t i v e l e a d e r s h i p . A l a c k o f u n d e r - s t a n d i n g a b o u t t h e c o n s t r a i n t s , t h e h a r a s s m e n t , t h e i n f l e x i b i l i t y o f t h e s y s t e m , a n d t h e s u b j e c t i v e n a t u r e o f p o l i c y d e c i s i o n s o n t h e p a r t o f b o t h g r o u p s c a u s e s m a j o r s t r e s s i n a t l e a s t o n e h a l f o f t h i s s a m p l e . F u r t h e r m o r e , t h e n e g a t i v e i m a g e o f g o v e r n m e n t l e a d e r s h i p s e r i o u s l y h a m p e r s t h e r e c r u i t m e n t a n d a b i l i t y t o m a i n t a i n t o p q u a l i t y p e r s o n n e l . 3 3 7 8 . E v a l u a t i o n a n d D i s s e m i n a t i o n o f I n f o r m a t i o n a b o u t t h e M i c h i g a n E x e c u t i v e S e r v i c e : F i n a l l y , b e c a u s e t h e r e w a s g e n e r a l a g r e e m e n t a m o n g t h e e x e c u t i v e s c o n c e r n i n g t h e i n n o v a t i v e s t a t u s o f M i c h i g a n a m o n g s t a t e s , a n d , t h e g e n e r a l l y p o s i t i v e a t t i t u d e t o w a r d t h e p r o g r a m , e v e r y e f f o r t s h o u l d b e m a d e t o s y s t e m a t i c a l l y e v a l u a t e a n d d i s s e m i n a t e i n f o r m a t i o n c o n c e r n i n g t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h i s p r o g r a m . I n t h i s w a y , i n n o v a t i o n b y a n a l o g y w i l l b e f a c i l i t a t e d i n o t h e r s t a t e s . R e s e a r c h R e c o m m e n d a t i o n s T h e r e a r e f o u r r e s e a r c h r e c o m m e n d a t i o n s w h i c h c a n b e o f f e r e d b a s e d o n t h e e x p e r i e n c e a n d t h e f i n d i n g s o f t h i s s t u d y . S o m e o f t h e s e h a v e b e e n s u g g e s t e d t h r o u g h o u t t h e s u m m a r y o f t h e f i n d i n g s . 1 . L o n g i t u d i n a l S t u d y : T h e i m p o r t a n c e O f l o n g i t u d i n a l s t u d y f o r t h i s a r e a o f r e s e a r c h c a n n o t b e o v e r e m p h a s i z e d . G i v e n t h e t h r e e c o m p e t i n g t h e o r e t i c a l e x p l a n a t i o n s , t h e u n c e r t a i n t y a b o u t t h e c a u s a l r e l a t i o n s h i p s , a n d t h e c o n c e p t u a l i z a t i o n o f s t r e s s u s e d h e r e , m a n y o b v i o u s r e s e a r c h q u e s t i o n s w e r e s u g g e s t e d t h a t r e q u i r e t i m e s e r i e s d a t a t o a d e q u a t e l y e x a m i n e . M o r e S p e c i f i c a l l y , w e h a v e n o w a y o f d e t e r m i n i n g , b a s e d o n t h e s e f i n d i n g s , w h e t h e r t h e d e v e l o p m e n t o f e x e c u t i v e a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e a n d s t r e s s t a k e s p l a c e a s a r e s u l t o f g e n e r a t i o n a l o r l i f e c y c l e p h e n o m e - n o n . C l e a r l y , a p p r o p r i a t e p o l i c y r e c o m m e n d a t i o n s w i l l v a r y d e p e n d i n g o n t h e l o n g t e r m c a u s a l r e l a t i o n s h i p s s u g g e s t e d b y t h e s e c o m p e t i n g p e r - s p e c t i v e s . T h i s a l s o i s p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t h e r e w i t h t h e e m p h a s i s o n c h a n g e i n t h i s r e s e a r c h . D o a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e v a r y a c r o s s t h e l i f e c y c l e o r d e v e l O p m e n t o r a r e t h e y g e n e r a t i o n a l l y b o u n d e d ? W h a t r o l e d o e s e d u c a t i o n p l a y i n t h e m o d e r a t i o n o f t h e e f f e c t s o f a g e ? T h e s e a r e p e r h a p s t h e m o s t f u n d a m e n t a l q u e s t i o n s t o a r i s e f r o m t h i s r e s e a r c h . 3 3 8 2 . W i d e r S a m p l i n g F r a m e : T h e r e a r e m a n y l i m i t a t i o n s t o t h e g e n e r a l i z a b i l i t y o f t h e s e f i n d i n g s b a s e d o n t h e s m a l l , h i g h l y h o m o g e n o u s s a m p l e u s e d h e r e . I t i s v e r y i m p o r t a n t t o w i d e n t h e s a m p l e t o i n c l u d e n o t o n l y e x e c u t i v e s f r o m d i f f e r e n t g o e g r a p h i c a n d g o v e r n m e n t l e v e l s ( f e d e r a l , o t h e r s t a t e s , a n d l o c a l ) i n o r d e r t o e x a m i n e t h e i m p a c t o f e n v i r o n m e n t a l v a r i a b l e s ( s u c h a s r e p u t a t i o n f o r i n n o v a t i o n ) o n a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e , b u t a l s o a m o r e h e t e r o g e n e o u s s a m p l e w h i c h i n c l u d e s w o m e n , b l a c k s a n d o t h e r m i n o r i t i e s i n s u f f i c i e n t n u m b e r t o a l l o w f o r s t a t i s t i c a l c o m p a r i s o n s . D i f f e r e n t i a l p a t t e r n s o f s o c i a l i z a t i o n a n d n o r m s t r u c t u r e s w h i c h c o u l d b e f o u n d c o u l d b e i n s t r u m e n t a l i n b o t h t r a i n - i n g t h e m a j o r i t y g r o u p t o a c c e p t a n d m o r e e a s i l y w o r k w i t h t h e m i n o r i t y g r o u p e x e c u t i v e s , a n d , t o t r a i n a n d d e v e l o p t h e m i n o r i t y g r o u p m e m b e r s f o r s u c c e s s . T h e p r o b l e m w i l l b e t o f i n d a s u f f i c i e n t l y l a r g e p o p u l a - t i o n o f m i n o r i t y e x e c u t i v e s f r o m w h i c h t o d r a w a s a m p l e . 3 . M o r e I n - D e p t h A n a l y s i s : A s S t a t e d a b o v e , b r e a d t h o f t h e o - r e t i c a l e x p l a n a t i o n r a t h e r t h a n d e p t h w a s e m p h a s i z e d i n t h e d e v e l o p m e n t o f t h e s u r v e y i n s t r u m e n t u s e d h e r e . S e v e r a l v a r i a b l e s - - a g e , e d u c a t i o n , a n d m o b i l i t y - - a p p e a r e d t o b e s t a t i s t i c a l l y r e l a t e d t o m a n y o f t h e a t t i - t u d e s t o w a r d c h a n g e a n d s t r e s s i n a s y s t e m a t i c m a n n e r . A d d i t i o n a l l y , t h e s y s t e m a t i c / i n t u i t i v e m o d e o f p l a n n i n g p r o v e d t o b e a n i n t e r e s t i n g , y e t u n a n t i c i p a t e d f i n d i n g w h i c h a l s o i s c l e a r l y r e l a t e d t o e a c h o f t h e o t h e r t h r e e p r i m a r y e x p l a n a t i o n s . T h e m e a s u r e m e n t o f t h i s v a r i a b l e w a s o n l y m a d e w i t h r e g a r d t o a n s w e r s a b o u t s i x p o t e n t i a l o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e s i n t h e a r e a o f p e r s o n n e l a d m i n i s t r a t i o n , w h i c h m a y o r m a y n o t b e a n a r e a o f e i t h e r e x p e r t i s e o r i n t e r e s t t o t h e e x e c u t i v e s i n t h e s a m p l e . A s a r e s u l t , w h a t m a y h a v e b e e n c o d e d a s i n t u i t i v e m a y h a v e 3 3 9 r e s u l t e d f r o m a l a c k o f i n f o r m a t i o n r a t h e r t h a n a n i m p l i c i t p l a n n i n g s t y l e . A w i d e r r a n g e o f i s s u e s s h o u l d b e u s e d t o m e a s u r e t h i s p h e n o m e n o n . T h e d e p t h o f a n a l y s i s s h o u l d a l s o b e w i d e n e d t o i n c l u d e t h e s p o u s e s a n d p o s s i b l y s o m e a s s o c i a t e s ( r o l e s e n d e r s ) o f t h e e x e c u t i v e s i n o r d e r t o m o n i t o r t h e a c c u r a t e n e s s o f t h e s e l f - r e p o r t s . T h i s w i l l r e q u i r e c o n s i d e r a b l y m o r e c o o p e r a t i o n f r o m t h e s u b j e c t s a n d m o r e i n v a - s i o n o f t h e p r i v a t e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n e x e c u t i v e s a n d t h e i r f a m i l i e s a n d t h e i r c l o s e c o l l e a g u e s . 4 . P o s t E x e c u t i v e S e r v i c e I m p l e m e n t a t i o n S t u d y : T h i s s t u d y w a s d e s i g n e d t o b e a p r e — i m p l e m e n t a t i o n m e a s u r e o f t h e a t t i t u d e s t o w a r d t h e E x e c u t i v e S e r v i c e a m o n g t h e s t a t e e x e c u t i v e s o f M i c h i g a n . E a c h p e r s o n w a s a s k e d i f h e / s h e w a n t e d h i s / h e r j o b t o b e c o m e p a r t o f t h e E x e c u t i v e S e r v i c e . T h e a c t u a l p r o g r a m , w h i c h b e g a n o n O c t o b e r 1 , 1 9 7 9 , w a s d e s i g n e d t o b e v o l u n t a r y f o r t h e f i r s t y e a r . T h e r e f o r e , i t w i l l b e i n t e r e s t i n g t o f o l l o w t h e p a t h t h a t e a c h o f t h e e x e c u t i v e t a k e s , b y g o i n g b a c k a y e a r f r o m t h e b e g i n n i n g a n d r e i n t e r v i e w i n g t h e s e p e o p l e t o s e e i f t h e i r a t t i t u d e s h a v e c h a n g e d a n d i n w h a t d i r e c t i o n . W e c a n t h e n b e g i n t o s e e h o w a t t i t u d e s a b o u t a p a r t i c u l a r o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e e v o l v e d u r i n g t h e i m p l e m e n t a t i o n s t a g e a n d h o w t h a t m a y a f f e c t t h e s t r e s s t h e y u n d e r g o . S u m m a r y A l t h o u g h t h i s s t u d y w a s e x p l o r a t o r y i n c o n c e p t u a l i z a t i o n , m a n y o f t h e f i n d i n g s h a v e l e d u s t o s e v e r a l , i m p o r t a n t c o n c l u s i o n s . F i r s t , n o m a t t e r w h a t s p e c i f i c r o l e t h e e x e c u t i v e p l a y s i n t h e o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e p r o c e s s , t h e r e a r e v a r i a b l e s a n d r e l a t i o n s h i p s t h a t c a n b e u s e d 3 4 0 t o i d e n t i f y t h o s e w h o a r e m o r e f a v o r a b l e t o w a r d c h a n g e a n d w h o c o u l d , i n t u r n , s e r v e a s i n t e r n a l c h a n g e f a c i l i t a t o r s . M o r e o v e r , i t i s o f n o s m a l l s i g n i f i c a n c e t h a t t h e y o u n g e r a n d t h e o l d e r e x e c u t i v e s d i s p l a y e d s i m i l a r p a t t e r n s o f a t t i t u d e s - - b o t h w e r e p o s i t i v e t o w a r d c h a n g e . W h a t i s i m p o r t a n t n o w i s t o s e e h o w t e c h n o l o g y i n t e r f a c e s w i t h t h e a t t i t u d e s . F o r i n s t a n c e , i t m a y b e t h a t w h i l e t h e y o u n g e r e x e c u t i v e s a r e n e e d e d f o r t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e n e w t e c h n o l o g y i n o r g a n i z a t i o n s , i t i s t h e o l d e r e x e c u t i v e s w h o a r e p r o v i d i n g t h e c r u c i a l s u p p o r t f o r t h e c h a n g e . F i n a l l y , t h o s e e x e c u t i v e s w h o w e r e i n t h e m i d - l i f e y e a r s n e e d p a r t i c u l a r a t t e n t i o n d u r i n g t h e c h a n g e p r o c e s s . S e c o n d , t h e r e i s a s i g n i f i c a n t a m o u n t o f s t r e s s a s s o c i a t e d w i t h t h e r o l e o f e x e c u t i v e i n p u b l i c o r g a n i z a t i o n s w h i c h i s c a u s e d , i n n o s m a l l p a r t , b y t h e : c o n f l i c t i n g d e m a n d s a n d g o a l s s h e d b y e x t e r n a l a c t o r s - — t h e l e g i s l a t u r e , m e d i a , c i t i z e n s , a n d s p e c i a l i n t e r e s t g r o u p s . I t i s i m p o r - t a n t , t h e n , t h a t t h e p u b l i c b e c o m e b e t t e r i n f o r m e d a n d m o r e r e a l i s t i c i n i t s e x p e c t a t i o n s a b o u t t h e p e r f o r m a n c e o f b o t h p u b l i c o r g a n i z a t i o n s a n d t h e i r l e a d e r s . I n t h i s w a y , t h e p u b l i c w i l l b e a b l e t o r e c o g n i z e i t s o w n r o l e i n g o v e r n m e n t i n e f f i c i e n c y . F i n a l l y , t h e r e w a s a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s t r e s s a n d a t t i t u d e s t o w a r d c h a n g e . T h e n a t u r e o f t h i s r e l a t i o n s h i p s h o u l d b e e x a m i n e d a g a i n t o s e e w h a t r o l e s t r e s s p l a y s i n t h e m o t i v a t i o n d u r i n g t h e c h a n g e p r o - C E S S . A P P E N D I C E S 3 4 1 A P P E N D I X A T h e S u r v e y I n s t r u m e n t 3 4 2 E x e c u t i v e S t u d y ‘ ( f o r o f ‘ i c e D e p a r t m e n t o f P L S B e f o r e w e g e t i n t o s o m e s p e c i f i c q u e s t i o n s a b o u t p u b l i c s e c t o r e x e c u - t i v e s . I ' d l i k e t o k n o w a l i t t l e b i t a b O u t y o u r o w n w o r k i n g c a r e e r . l . H o w l o n g h a v e y o u b e e n l i v i n g i n M i c h i g a n ? l e s s t h a n 6 m o n t h s 6 m o n t h s t o o n e y e a r 1 - 4 y e a r s - l O y e a r s 1 0 y e a r s o r m o r e 2 . H o w l o n g h a v e y o u w o r k e d f o r t h e s t a t e o f M i c h i g a n ? l e s s t h a n 6 m o n t h s 6 m o n t h s t o o n e y e a r l - 4 y e a r s 5 - 1 0 y e a r s 1 0 y e a r s o r o v e r 3 . H o w l o n g h a v e y o u b e e n w o r k i n g a t y o u r c u r r e n t j o b ? _ _ _ _ _ 1 e s s t h a n 6 m o n t h s 6 m o n t h s t o o n e y e a r 1 - 4 y e a r s S - l o y e a r s 1 0 y e a r s o r o v e r 4 . a . W h y d i d y o u c o m e t o w o r k f o r t h e s t a t e ? 0 . H a v e y o u e v e r w o r k e d i n a n u p p e r m a n a g e m e n t p o s i t i o n i n t h e p r i - v a t e s e c t o r ? y e s n o i f n o , g o t o q u e s t i o n 5 ; i f y e s , g o t o 4 c c . H o w w o u l d y o u c o m p a r e t h a t e x p e r i e n c e w i t h w o r k i n g f o r a g o v e r n - m e n t a g e n c y ? 4 d 1 u s e o n l y ) 3 4 3 E x e c u t i v e S t u d y ( f o r o f f ; 3 4 4 L D e p a r t m e n t o f P L S 5 . H o w o l d a r e y o u ? 2 5 - 3 0 y e a r s o l d 3 l - 3 S y e a r s o l d 3 6 - 4 0 y e a r s O l d 4 1 - 4 5 y e a r s o l d 4 6 - 5 0 y e a r s o l d S l - S S y e a r s o l d 5 6 - 6 0 y e a r s o l d 6 1 a n d o v e r 6 . W h a t i s y o u r c u r r e n t f a m i l y s t a t u s ? s i n g l e ( l i v i n g a l o n e ) s i n g l e ( l i v i n g w i t h n o n - r e l a t e d p e r s o n ) m a r r i e d s e p a r a t e d w i d o w e d d i v o r c e d 7 . W h a t i s t h e h i g h e s t e d u c a t i o n a l l e v e l y o u c o m p l e t e d ? 6 - l l y e a r s g r a d u a t e d f r o m h i g h s c n o o l b u s i n e s s c o l l e g e . v o c a t i o n a l t r a i n i n g , a d u l t e d u c a t i o n s o m e c o l l e g e c o m p l e t e d B . A . o r 8 . 5 . d e g r e e s o m e g r a d u a t e s c h o o l A . , M . S . , M . P . A . , M . 3 . A . , M . S . w . . e t c . P h . D . , D . P . A . , e t c . . l a w d e g r e e . m e d i c a l d o c t o r , e t c . 3 I a m i n t e r e s t e d i n f i n d i n g o u t a b o u t a w i d e r a n g e o f f a c t o r s w h i c h a f f e c t h o w e x e c u t i v e s d o t h e i r j o b a n d h o w w e c a n i m p r o v e m a n a g e m e n t p r a c t i c e s t o h e l p e x e c u t i v e s o b t a i n t h e i r o p t i m a l j a b p e r f o r m a n c e . 8 . 3 . H o w d o y o u k n o w w h a t y o u a r e s u p p o s e d t o d o i n t h i s j o b ? H o w d o y o u f i n d . o u t a b o u t y o u r r e s p o n s i b i l i t i e s a n d w h a t y o u h a v e t o d t o m e e t t h e m ? b . H o w a b o u t w r i t t e n d o c u m e n t s l i k e j o b d e s c r i p t i o n s , p o l i c y s t a t e « m e n t s , m e m o s , a n d s o o n , a r e t h e r e a n y t h a t r e f e r t o y o u r j o b a n d h e l p y o u ? 1 a s u s e o n l y ) i s 8 a 8 b 3 4 5 1 1 E x e c u t i v e S t u d y ( f o r O f f i c e u s e o n l y ) D e p a r t m e n t o f P L S c . P r o f e s s i o n a l S c h o o l i n g o r s p e c i a l i z e d t r a i n i n g ? 8 c d . P r o f e s s i o n a l . t e c h n i c a l . b u s i n e s s a s s o c i a t i o n s o r o r g a n i z a t i o n s - 0 8 0 d o t h e y h e l p y o u k n o w h o w y o u a r e t o d o y o u r j o b ? 9 . T h e r e h a v e b e e n a n u m b e r o f s u g g e s t e d p e r s o n n e l r e l a t e d c h a n g e s t h a t h a v e b e e n t r i e d i n o t h e r s t a t e s t o d e a l w i t h t h e p r o b l e m s o f e x e c u t i v e e m p l o y m e n t a n d d e v e l o p m e n t . I w o u l d l i k e y o u r t h o u g h t s o n a f e w o f t h e s e i d e a s f o r t h e s t a t e o f M i c h i g a n . a . i n c r e a s e d u n i o n i z a t i o n o f p r o f e s s i o n a l e m p l o y e e s ? 9 a b . i n c r e a s e d p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n o f e x e c u t i v e s t o d e t e r m i n e 9 b e f f e c t i v e n e s s a n d e f f i c i e n c y ? c . R o t a t i o n o f e x e c u t i v e s a c r o s s p u b l i c a g e n c i e s ? 9 c 3 4 6 I E x e c u t i v e S t u d y . ( f o r o f f i D e p a r t m e n t o f P L S g l d . l O . a . M e r i t p a y i n c r e a s e s o r b o n s u e s f o r o u t s t a n d i n g p e r f o r m a n c e ? d e v e l o p m e n t o f a s e p a r a t e e x e c u t i v e s e r v i c e ? I c e u s e o n l y ) 9 6 i n c r e a s e d t r a i n i n g a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t o p p o r t u n i t i e s ? D o y o u t h i n k t h a t t h e d e v e l o p m e n t o f a n e x e c u t i v e s e r v i c e w h e r e t h e t o p p o l i c y l e v e l p o s i t i o n s a r e f i l l e d b y a s e p a r a t e p e r s o n n e l s y s t e m b a s e d o n p e r f o r m a n c e a p p r a i s a l . w o u l d c o n s t i t u t e a t h r e a t t o t h e p r e s e n t m e r i t s y s t e m ? Y Q S n o i f n o . g o t o n e x t q u e s t i o n ; i f y e s . 9 0 t o 1 0 b H o w ? 1 0 a w h a t s o r t s o f p r o b l e m s d o y o u s e e i n i m p l e m e n t i n g t h i s s o r t o f i d e a h e r e i n M i c h i g a n ? I E x e c u t i v e S t u d y ( f o r o f f i c e u s e o n l y i A D e p a r t m e n t o f P L S l l a . w h a t d o y o u f e e l w o u l d b e t h e r e s u l t o f t a k i n g t h e t o p - p o l i c y m a k i n g p o s i t i o n s o u t o f t h e h a n d s o f t h e g o v e r n o r a n d p u t t i n g i t i n t o t h e h a n d s o f a p e r s o n n e l s y s t e m ? b . D o y o u t h i n k t h i s w o u l d h a v e s e r i o u s c o n s e q u e n c e s f o r e f f e c t i v e l l b p o l i c y d e v e l o p m e n t a n d i m p l e m e n t a t i o n i n t h e s t a t e ? 1 2 . H o w d o y o u t h i n k w e c o u l d m a k e e x e c u t i v e e m p l o y m e n t i n t h e s t a t e m o r e a t t r a c t i v e i n o r d e r t o d e v e l o p a l a r g e r , h i g h e r q u a l i t y p o o l o f p o t e n t i a l a p p l i c a n t s ? P l e a s e a n s w e r Y E S o r N O t o t h e f o l l o w i n g s u g g e s t i o n s . « n e w . . . a . i n c r e a s e p a y [ 1 2 a b . i n c r e a s e b e n e f i t s 1 2 b c . i n c r e a s e s t a f f — s u p p o r t 1 2 c d . * ‘ i n c r e a s e * ? l e x i b i i i t y o f w O r k i n g c o n d i t i o n s 1 2 d e . d e c r e a s e p a r t i s a n a f f i l i a t i o n 3 ’ l Z e f . t i e p r o m O t i o n m o r e c l o s e l y t o j o b p e r - f o r m a n c e c r i t e r i o n l 2 f g . p r o V i d e a d d i t i o n a l t r a . n 1 n g o p p o r t u n i t i e s 1 2 9 H o w w o u l d y o u r a n k t h e s e i d e a s ? " 1 “ m o s t p r e f e r r e d t o " 6 ' l e a s t p r e f e r r e d . l 3 . H o w w o u l d y o u c h a r a c t e r i z e y o u r o w n o p i n i o n a b o u t t h e i m p l e m e n - 1 3 t a t i o n o f a n E x e c u t i v e S e r v i c e f o r t h e s t a t e o f M i c h i g a n ? l o 9 8 7 6 5 4 3 2 l Y ’ s t r o n g l y I d o n o t s u p p o r t s u p p o r t 1 4 . W o u l d y o u b e w i l l i n g t o h a v e y o u r o w n p o s i t i o n b e c o m e p a r t o f 1 4 t h e e x e c u t i v e s e r v i c e ? ' y e s n o 3 4 7 E x e c u t i v e S e r v i c e D e p a r t m e n t o f P L S 1 5 . 1 7 . 3 . N o w t h a t w e ‘ v e t a l k e d a l i t t l e a b o u t s o m e p r o p o s a l s f o r c h a n g e a n d y o u r i d e a s a b o u t h o w t o m a k e e x e c u t i v e e m p l o y m e n t o p p o r t u n i t i e s m o r e a t t r a c t I ' d l i k e t o t u r n y o u r t o y o u r o w n e x e c u t i v e s t y l e . I ' m g o i n g t o r e a d y o u a n u m b e r o f s t a t e m e n t s w h i c h d e s c r i b e v a r i o u s a s p e c t s o f y o u r m a n a g e m e n t s t y l e . C o n s i d e r i n g a l l t h e e l e m e n t s i n e a c h s e c t i o n . p l e a s e i n d i c a t e t o m e w h i c h o n e b e s t d e s c r i b e s y o u r b e h a v i o r . M a n y p o s i t i o n s i n g o v e r n m e n t r e q u i r e t h a t a p e r s o n h a v e n o t o n l y c e r t a i n t e c h n i c a l s k i l l s a n d e x p e r i e n c e . b u t a l s o c e r t a i n p e r s o n a l i t y c h a r a c t e r i s t i c s o r p a r t i c u l a r t a l e n t s . T h i n k i n g o f y o u r o w n j o b , w h a t s o r t s o f p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s d o y o u f e e l a p e r s o n o u g h t t o h a v e i n o r d e r t o b e a g o o d e x e c u t i v e ? W h a t s o r t s o f p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s m i g h t l e a d o n e t o d o p o o r l y i n t h i s j o b ? I f y o u w e r e m o v i n g t o a b e t t e r j o b . a n d h a d t o f i n d a r e p l a c e m e n t f o r y o u r s e l f , w h a t s o r t o f p e r s o n w o u l d y o u l o o k f o r ? 3 4 8 j ( f o r o f f i c e u s e o n l y ) I s t h e r e a n y w a y y o u t h i n k y o u r r e p l a c e m e n t s h o u l d b e d i f f e r e n t f r o m y o u o n t h e b a s i s o f w h a t y o u k n o w n o w ? i v e . 6 3 4 9 l 1 E x e c u t i v e S t u d y . ( f o r o f f i c e u s e o n l y ) D e p a r t m e n t o f P L S B e f o r e y o u s t a r t . a w o r d o f c a u t i o n : p r e v i o u s r e s e a r c h i n d i c a t e s t h a t s e l f - d e c e p t i o n i s l i k e l y t o o c c u r w h e n p e o p l e a n s w e r t h e s e q u e s t i o n s . T h e d e c e p t i o n i s c a u s e d b y t h e t e n d e n c y o f p e o p l e t o c o n f u s e t h e w a y t h e y w a n t t o m a n a g e w i t h t h e w a y t h e y d 2 m a n a g e . O n e i n d i c a t i o n o f t h i s i s t h a t 4 5 : o f t h e m a n a g e r s C h a n g e d t h e i r s e l f - d e s c r i p t i o n s w h e n t h e y c o m p a r e d t h e m s e l v e s a f t e r c o m p l e t i n g o n e w e e k o f m a n a g e m e n t t r a i n - i n g w i t h h o w t h e y s a w t h e m s e l v e s b e f o r e h a n d . S o m e s e l f — d e c e p t i o n i s p r o b a b l y u n a v o i d a b l e a l t h o u g h i t c a n b e r e d u c e d b y m a k i n g a c o n s c i o u s e f f o r t t o a n s w e r t h e q u e s t i o n s b a s e d o n y o u r a c t u a l p e r f o r m a n c e . 1 8 . a . E l e m e n t l : D e c i s i o n s a . I a c c e p t t h e d e c i s i o n s o f o t h e r s w i t h i n d i f f e r e n c e n . I s u p p o r t t h e d e c i s i o n s w h i c h p r o m o t e g o o d r e l a t i o n c . I s e a r c h f o r w o r k a b l e . e v e n t h o u g h n o p e r f e c t d e c i s i o n s . ' d . I e x p e c t d e c i s i o n s I m a k e t o b e t r e a t e d a s f i n a l . e . I p l a c e h i g h v a l u e o n s o u n d c r e a t i v e d e c i s i o n s t h a t r e s u l t i n u n d e r s t a n d i n g _ a n d a g r e e m e n t . b . E l e m g g t 2 : C o n v i c t i o n s . I a v o i d t a k i n g s i d e s b y n o t r e v e a l i n g o p i n i o n s . a t t i t u d e s a n d i d e a s . . I e m b r a c e o p i n i o n s . a t t i t u d e s a n d i d e a s o f o t h e r s r a t h e r t h a n t o p u s h m y o w n . c . W h e n o t h e r s h o l d i d e a s . o p i n i o n s . o r a t t i t u d e s d i f f e r e n t f r o m m y o w n . I t r y t o m e e t t h e m h a l f w a y . d . I s t a n d u p f o r m y i d e a s . o p i n i o n s . a n d a t t i t u d e s . e e v e n t h o u g h i t s o m e t i m e s r e s u l t s i n s t e p p i n g o n t u s I . I l i s t e n f o r a n d s e e k o u t i d e a s . O p i n i o n s . a n d a t t i t u d e s d i f f e r e n t f r o m m y c w n . I h a v e s t r o n g c o n v i c t i o n s b u t r e s p o n d t o i d e a s s o u n d e r t h a n m y o w n b y c h a n g i n g m y m i n d . c . E l e m e n t 3 : C o n f l i c t a . w h e n c o n f l i c t a r i s e s . I t r y t o r e m a i n n e u t r a l . b . I a v o i d g e n e r a t i n g c o n f l i c t ; b u t . w h e n i t a p p e a r s I t r y t o s o o t h e f e e l i n g s t o k e e p p e o p l e t o g e t h e r . c . w h e n c o n f l i c t a r i s e s . I t r y t o f i n d s o l u t i o n s t h a t a c c o m o d a t e o t h e r s . d . W h e n c o n f l i c t a r i s e s , I t r y t o c u t i t o f f o r w i n m y p o s i t i o n . e . w h e n c o n f l i c t a r i s e s . I t r y t o i d e n t i f y r e a s o n s f o r i t . a n d s e e k t o r e s o l v e u n d e r l y i n g c a u s e s . d . E l e m e n t 4 : T e e r . 8 y r e m a i n i n g u n i n v o l v e d I r a r e l y g e t s t i r r e d u p . . B e c a u s e o f t h e d i s a p p r o v a l t e n s i o n s c a n p r o d u c e , I r e a c t i n a w a r m a n d f r i e n d l y w a y . q 0 ' c . U n d e r t e n s i o n . I f e e l u n s u r e a n d a n x i o u s a b d u t h o w t o m e e t o t h e r s e x p e c t a t i o n s . d . w h e n t h i n g s a r e n o t g o i n g r i g h t . I d e f e n d , r e s i s t . a n d c o m e b a c k w i t h c o u n t e r a r g u m e n t s . e . w h e n a r o u s e d . I c o n t a i n m y s e l f e v e n t h o u g h m y i m p a t i e n c e i s v i s i b l e . 1 8 a 1 8 b 1 8 c 1 8 d 7 E x e c u t i v e S t u d y 3 5 “ ) L D e p a r t m e n t o f P L S 1 3 . e . 2 0 . 2 1 . 2 2 . a . ] ( f o r o f f i c e u s e O n l y ) I E l e m e n t v : H u m o r I 8 e a . M y h u m o r i s s e e n a s r a t h e r p o i n t l e s s . b . M y h u m o r s h i f t s a t t e n t i o n a w a y f r o m t h e s e r i o u s 5 d e . . M y h u m o r s e l l s m e o r m y p o s i t i o n . ‘ . M y h u m o r i s h a r d h i t t i n g . ‘ e M y h u m o r f i t s t h e s i t u a t i o n a n d g i v e s p e r s p e c t i v e . I r e t a i n a s e n s e o f h u m o r . e v e n u n d e r p r e S S u r e . E l e m e n t V I : E f f o r t 1 8 f ‘ a . I p u t o u t e n o u g h t o g e t b y . ‘ b . I p r e f e r t o s u p p o r t o t h e r s r a t h e r t h a n i n i t i a t e a c t i o n . . I s e e k t o m a i n t a i n a s t e a d y p a c e . ‘ d . I d r i v e m y s e l f a n d o t h e r s . . e . I e x e r t v i g o r o u s e f f o r t a n d o t h e r s j o i n i n . T o w h a t e x t e n t h a v e y o u b e e n a b l e t o d e f i n e t h i s j o b f o r y o u r s e l f - - t o c a r v e o u t y o u r a r e a o f r e s p o n s i b i l i t y , t o m a k e m a j o r c h a n g e s i n y o u r a c t i v i t i e s . a n d t h e l i k e ? 1 9 a . c o m p l e t e l y b . t o a c o n s i d e r a b l e e x t e n t . s o m e w h a t d . v e r y l i t t l e e . n o t a t a l l D o y o u f e e l t h a t y o u a r e a l w a y s a s c l e a r a s y o u w o u l d l i k e t o 2 0 b e a b 0 u t w h a t g y g u h a v e t o d o i n t h i s 1 0 b ? a . I ' a m v e r y c l e a r b . I a m q u i t e c l e a r c I a m f a i r l y c l e a r d . I a m n o t t o o c l e a r . I a m n o t a t a l l c l e a r H o w o f t e n d o y o u g e t c o n f l i c t i n g o r d e r s o r i n s t r u c t i o n s f r o m z l d i f f e r e n t p e o p l e a b o v e y o u ? ’ a . n e v e r b . r a r e l y . s o m e t i m e s . r a t h e r o f t e n e . n e a r l y a l l o f t h e t i m e H a v e t h e r e b e e n o c c a s i o n s w h e n s o m e o f t h e p e o p l e a r o u n d y o u 2 2 h a v e d i f f e r e n t o p i n i o n s a b o u t w h a t y o u s h o u l d b e d o i n g o r h o w y o u s h o u l d d o i t ? y e s n o I f n o , g o t o n e x t q u e s t i o n ; i f y e s . g o t o Z l b C a n y o u t e l l m e a b o u t i t ? E x e c u t i v e S t u d y D e p a r t m e n t o f P L S c . w h a t d o y o u g e n e r a l l y d o w h e n t h i s h a p p e n s ? l J ( f o r o f f i c e u s e o n l y ) 2 3 . A l l o f u s o c c a s i o n a l l y f e e l b o t h e r e d b y c e r t a i n t h i n g s i n o u r w o r k . I ' m g o i n g t o r e a d a l i s t o f t h i n g s t h a t s o m e t i m e s b o t h e r s p e o p l e a n d I w o u l d l i k e f o r y o u t o t e l l h o w f r e q u e n t l y y o u 7 3 2 1 ‘ b o t h e r e d b y e a c h o f t h e m . m o s t o f t h e t i m e r a t h e r o f t e n s o m e t i m e s 5 3 9 3 5 5 r a r e l y a s s e s . n e v e r q g g q fi i 5 9 . 3 ; : i n s - V - ' m l ° l a . f e e l i n g s t h a t y o u h a v e t o o l i t t l e a u t h o r i t y t o i c a r r y g o u t t h e r e s p o n s i b i l i t i e s a s s i g n e d t o y o u . b . b e i n g u n c i e a r o n j u s t w h a t t h e s c o p e a n d l r e s p o n s i b i l i t i e s o f y o u r l a b a r e 1 , c . n o t k n o w i n g w h a t o p p o r t u n i t i e s f o r a d v a n c e m e n t . l o r p r o m o t i o n e x i s t f o r v o u l ' d . f e e l i n g t h a t y o u h a v e t o o n e a v y a w o r k l o a d . o n e : t h a t y o u c a n ‘ t p o s s i b l y f i n i s h d u r i n g a n o r d i n a r y w o r k d a y ‘ e . t h i n k i n g t h a t y o u a r e n o t f u l l y q u a l i f i e d t o ' h a n d l e y o u r j o b f . t h i n k i n g t h a t y 0 u ‘ l l n o t b e a b l e t o s a t i s f y t h e I c o n f l i c t i n g d e m a n d s o f v a r i o u s o e o o l e o v e r y o u I g . n o t k n o w i n g w h a t y o u s u p e r v i s o r t h i n k s o f y o u . ‘ 1 h o w h e / s h e e v a l u a t g s g y o u r p e r f o r m a n c e 1 h . t h e ’ f a c t t h a t y o u c a n ' t g e t i n f o r m a t i o n n e e d e d t o c a r r y o u t y o u r _ j o b i f ‘ h a v i n g t o d e c i d e t h i n g s t h a t a f f e c t t h e l i v e s o f i n d i v i d u a l s . p e o p l e y o u k n o w f e e l i n g u n a b l e t o i n f l u e n c e y 0 u r i m m e d i a t e s u p e r - v i s o r ‘ s d e c i s i o n s a n d a c t i o n s t h a t a f f e c t y o u . 2 3 h - 2 3 J f e e l i n g t h a t y o u m a y n o t b e ’ l i k e d a n d a c c e p t e d b y t h e p e o p l e y o u w o r k w i t h f e e l i n g t h a t y o u r p r o g r e s s o n t h e i o n i s n o t w h a t i t s h o u l d b e t h i n k i n g t h a t s o m e o n e e l s e m a y g e t t h e i i o o a b o v e y o u . t h e o n e y o o a r e d i r e c t l y i n l i n e f o r f e e i i n g t h a t y O u h a v e t o o m u c n r e S p o n s i b i l i t y a n d a u t h o r i t y d e l e g a t e d t o y o u b y k y o u r S u p e r v i s o r 2 3 2 3 2 3 c 2 3 d I I I 0 ' 2 3 a 2 3 2 3 9 2 3 1 2 3 k I . . . 2 3 m 2 3 h 3 5 i l . . _ _ - . . — - 3 5 5 2 t x e c u t i v e S t u d y ( f o r o f f i c e u s e o n l y ) D e p a r t m e n t o f P L S O n e c o m m o n b e l i e f t h a t m o s t p e o p l e h o l d a b o u t t h e e x e c u t i v e l i f e i s t h a t e x e c u t i v e s a r e p a i d t o t a k e t h e h e a t o r t o e n d u r e t h e p r e s s u r e s o f h i g h o f f i c e . 2 4 . D o y o u f e e l t h a t y o u r j o b i m p o s e s s o m e s t r e s s a n d p r e s s u r e s b e - 2 4 y o n d t h a t w h i c h m o s t p e o p l e e x p e r i e n c e a t t h e i r j o b ? y e s n o 2 5 . H h a t a r e s o m e o f t h e c o n d i t i o n s o r s i t u a t i o n s t h a t y o u h a v e t o d e a l w i t h t h a t y o u t h i n k a r e p a r t i c u l a r l y s t r e s s f u l o r p r e s s u r e - i n d u c i n g ? 2 6 . A s y o u s e e i t , w h a t l e a d s t o y o u r f e e l i n g s o f s t r e s s ? 2 7 . a W h e n y o u f i n d y o u r s e l f i n a s i t u a t i o n o f s t r e s s o r e x c e p t i o n a l . p r e s s u r e . w h a t d o y o u u s u a l l y d o t o h a n d l e t h e s i t u a t i o n ? I b . H o w d o y o u f e e l a b o u t t h e w a y y o u h a n d l e t h e s i t u a t i o n ? l n l l L . . Q I 3 5 3 E x e c u t i v e S t u d y ( f o r o f f i c e u s e o n l y ) D e p a r t m e n t o f P L S 2 8 . A r e t h e r e e v e r a n y t i m e s w h e n t h e a m o u n t o f w o r k y o u h a v e t o d o l o o k s l i k e i t m i g h t i n t e r f e r w i t h h o w w l l i p e t s d o n e ? a . n e a r l y a l l o f t h e t i m e b . r a t h e r o f t e n c . s o m e t i m e s d . r a r e l y e . n e v e r M a n y p e p p l e f e e l t h a t t h e p r e s s u r e s a n d s t r e s s o f t h e i r j o b m a k e s t h e m p e r f o r m m o r e e f f e c t i v e l y . 2 9 . T o w h a t e x t e n t h a v e j o b p r e s s u r e s h e l p e d t o e n h a n c e y o u r e f f e c t - i v e n e s s a t w o r k ? v e r y m u c h t o a c o n s i d e r a b l e e x t e n t c . s o m e w h a t . s l i g h t l y e . n o t a t a l l O I U A s m u c h a s w e t r y t o a v o i d i t , m o s t p e o p l e f i n d t h a t p e r s o n a l p r o b l e m s o r f a m i l y p r e s s u r e s s o m e t i m e s i n t e r f e r w i t h j o b p e r f o r m a n c e . 3 0 . H o w o f t e n w o u l d y o u s a y t h i s h a p p e n ; 3 9 y g g ? ‘ a . v e r y o f t e n . s o m e t i m e s . f r o m t i m e t o t i n e h a r d l y e v e r n e v e r 0 ' s ; L i k e w i s e . m o s t p e o p l e f i n d t h a t i t i s u n a v o i d a b l e t o b r i n g t h e p r e s s u r e o f t h e j o b h o m e w i t h t h e m . 3 l . H a v e 1 9 9 p r 2 5 5 u r e s r e c e n t l y i n t e r f e r r e d w i t h y o u r f a m i l y l i f e ? a . s e r i b u s l y b . t o a c o n s i d e r a b l e e x t e n t c . s o m e w h a t . s l i g h t l y e . r a r e l y 3 2 . W o u l d y o u s a y g y o u a r e i n w h a t k i n d o f h e a l t h ? . e x c e l l e n t ’ h e a l t h . g o o d h e a l t h c . f a i r h e a l t h d . p o o r h e a l t h a b 3 3 . T h e r e a r e a n u m b e r o f d i f f e r e n t t r o u b l e s a n d c o m p l a i n t s w h i c h p e o p l e o f t e n h a v e r e g a r d i n g t h e i r p e r s o n a l h a b i t s . F o r e a c h o n e I r e a d . p l e a s e c h o s e t h e r e s p o n s e w h i c h b e s t a p p l i e s t o h o w o f t e n y o u h a v e t h i s t r o u b l e o r c o m p l a i n t . l l 2 3 2 9 3 0 3 2 9 d u u l l a o a a s n q a ; i o J } y K w i a 0 a 3 u ’ d f e 9 . . 2 . d w m e n h s fi H y w A e H t r a h r o a o o e v e e u y ? a y f o o e c y o y u f h o o u e t ? u u l e e t n v e r w d e v o e a r e a u r m y r r b e p e l t r o u b u n b y e o d n o t e d b n e a e c y b l b x l e o e a o y d t r t O m b e e i r y y r r s ? h u m h c h e a b b g n d s d y y o a r c h s s h w a h w e o v o e s i r r a p n s o r n t k t g n i i a s g g e n n p n f r a h s u i a o o s d s t e e i h d d n a i n t h e e b h ? t r a e t a t h ' i - 4 E x e c u t i v e S t u d y D e p a r t m e n t o f P L S n e a r l y a l l t h e t i m e 3 3 - p r e t t y o f t e n n o t v e r y o f t e n n e v e r L ( f o r o f f i c e u s e o n l y ) a . D o y o u e v e r y h a v e t r o u b l e g e t t i n g t o s l e e p o r s t a y i n g a s l e e p ? b . D o y o u f i n d i t d i f f i c u l t t o g e t u p i n t h e m o r n i n g ? c . H a v e y o u e v e r y b e e n p o c h e r e o b y n e r v o u s n e s s , f e e l i n g f i d g e t v o r t e n s e ? fi i ’ H a s a n y i l l h e a l t h a f f é c t e d t h e a m p u n t o f w o r k y o u d o ? i . D o y o u r h a n d s t r e m b l e e n o u g h t o b o c n o r v O u ? 3 . H a v e t h e r e b e e n t i m e s w h e n y o u c o u l d n ‘ t t a k e c a r e o f t h i n g s b e c a u s e y o u c o u l d n ' t g e t g o i n g ? F i n a l l y , p r e v i o u s r e s e a r c h h a s i d e n t i f i e d a s e t o f b e h a v i o r s w h i c h o c c u r r e g u l a r l y i n p e o p l e w i t h h e a v y r e s p o n s i b i l i t i e s . y e s I w 0 u l d l i k e t o a s k y o u w h e t h e r t h e s e b e h a v i o r s g e n e r a l l y c h a r a c t e r i z e y o u r a c t i o n s . J u s t a n s w e r y e s o r n o t o e a c h o f t h e f o l l o w i n g q u e s t i o n s . " 0 3 4 . a . D o y o u m o v e , w a l k . a n d — e a t r a p i d l y ? b . D o y o u f e e l i m p a t i é n t w i t h t h e r a t e a t w h i c h m o s t e v e n t s t a k e p l a c e ? c . D o y o u f i n d y o u r s e l f i n d u l g i n g i n p o l y p h a s i c t h i n k - i n g , f r e q e n t l y s t r i v i n g t o d o o r t h i n k a b o u t t w o o r m o r e t h i n g s s i m u l t a n e o u s l y ? d D o y o u f i n d i t d i f f i c u l t t o r e f r a i n f r o m t a l k i n g a b o u t o r b r i n g i n g t h e t h e m e o f a n y c o n v e r s a t i o n a r o u n d t o t h o s e s u b j e c t s w h i c h e s p e c i a l l y i n t e r e s t o r i n t r i g u e y o u . a n d w h e n u n a b l e t o a c c o m p l i s h t h i s m a n e u v e r . y o u p r e t e n d t o b e l i s t e n i n g b u t r e m a i n r e a l l y p r e o c c u p i e d w i t h v o u r o w n t h o u g h t s ? e . 0 0 y o u a l w a y s f e e l v a g u e l y g u i l t y w h e n y o u r e l a x a n d d o a b s o l u t e l y n o t h i n g f o r s e v e r a l h o u r s o r d a y s ? f . 0 0 y o u o b s e r v e t h e m o r e i n t e r e s t i n g o r l o v e l y o b j e c t s t h a t y o u e n c o u n t e r i n y o u r e n v i r o n m e n t ? 9 . D o y o u t h i n g t h a t y o u h a v e n o t i m e t o s p a r e t o b e c o m e t h e t h i n g s w o r t h b e i n g b e c a u s e y o u a r e s o p r e o c c u p i e d w i t h g e t t i n g t h e t h i n g s w o r t h h a v i n g ? h . D o y o u f i n d y o u r s e l f s c n e d u l i n g m o r e a n d m o r e t h i n g s t o d o i n l e s s a n d l e s s t i m e . a n d i n d o i n g s o m a k e f e w e r a n d f e w e r a l l o w a n c e s f o r u n f o r s e e n c o n t i n g e n c i e s ? v u ' — — - d 3 3 a 3 3 0 3 3 c 3 3 d 3 3 a 3 3 3 3 9 3 3 h 3 3 3 3 1 3 4 a 3 4 b 3 4 c 3 4 d 3 4 e 3 4 f 3 4 9 3 4 h 3 & 5 4 . 3 5 5 L 7 E x e c u t i v e S t u d y ( f o r o f f i c e u s e o n l y ) D e p a r t m e n t o f P L S y e s n o 3 4 . i ‘ D o y o u b e l i e v e t h a t w h a t e v e r s u c c e s s y o u h a v e 3 4 1 e n j o y e d i n y o u r l i f e i s d u e i n g o o d p a r t t o y o u r a b i l i t y t o g e t t h i n g s d o n e f a s t e r t h a n y o u r f e l l o w g m a n ( p e r s o n ) ? J . 0 0 y o u f i n d y o u r s e l f r e s o r t i n g t o c e r t a i n c h a r a - 3 4 1 c t e r i s t i c g e s t u r e s o r n e r v i o u s h a b i t s ? k . 0 0 y o u f i n d y o u r s e l f i n c r e a S i n g l y c o n n fi t t e d t o 3 4 k t r a n s l a t i n g a n d e v a l u a t i n g n o t o n l y y o u r o w n b u t a l s o t h e a c t i v i t i e s o f o t h e r s i n t e n m s o f n u m b e r s ? T h i s c o n c l u d e s m y q u e s t i o n s . I s t h e r e a n y t h i n g y o u ' d l i k e t o a s k a b o u t o r w o u l d l i k e t o a d d a t t h i s p o i n t ? l T h a n k y o u f o r y o u r c o o p e r a t i o n . I w i l l b e s e n d i n g y o u a b r i e f r e p o r t i o f t h e s u r v e y a t t h e e n d o f t h e s u n m e r a f t e r a l l o f t h e d a t a h a s b e e n a n a l y z e d . I f y o u h a v e a n y f u r t h e r q u e s t i o n s . p l e a s e f e e l f r e e t o c o n t a c t m e . H e r e i s m y c a r d f o r f u t u r e r e f e r e n c e . T h a n k y o u a g a i n . l 3 A P P E N D I X B C o n t a c t L e t t e r s 3 5 6 3 5 7 M I C H I G A N S T A T E U N I V E R S I T Y W A K T H W O O W W ' W W ' W ’ Q ‘ N M a r c h 3 0 . 1 9 7 9 A s t h e s t a t e o f M i c h i g a n p r e p a r e s t o m e e t t h e c h a l l e n g e s o f t h e 1 9 8 0 ' s p u b l i c l e a d e r s s u c h a s y o u r s e l f f a c e m a n y d i l e m m a s . Y o u m a y h a v e b e e n a s k i n g y o u r s e l f , " H o w c a n m y l e a d e r s h i p h e l p g u i d e t h e s t a t e a n d m y a g e n c y t o g r e a t e r e f f i c i e n c y a n d e f f e c t i v e n e s s i n m e e t i n g i t s g o a l s ? " , " H o w w i l l I b e a s k e d t o c h a n g e m y m a n a g e m e n t p r a c t i c e s a n d s t y l e s i n o r d e r t o a c h i e v e a h i g h e r l e v e l o f p r o d u c - t i v i t y l " . o r , " T o w h a t e x t e n t d o p e r s o n a l p r o b l e m s i m p i n g e o n m y j o b ? " v e r y l i t t l e i s k n o w n f r o m a s c i e n t i f i c s t a n d p o i n t a b o u t t h e n a t u r e o f p u b l i c e x e c u t i v e s a n d t h e i r r o l e i n t h e w o r k p l a c e . A s a P h . D . c a n d i d a t e a t M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y i n t h e d e p a r t m e n t o f P o l i t i c a l S c i e n c e . I a m w r i t i n g t o s e e k y o u r c o o p e r a t i o n i n a r e s e a r c h p r o j e c t d e s i g n e d t o f i n d o u t m o r e a b o u t t h e e x e c u t i v e j o b a n d h o w t o p l a n f o r t h e d e v e l o p m e n t o f f u t u r e e x e c u t i v e s . A p p o i n t e d . m e r i t . a n d e l e c t e d t o p - l e v e l e x e c u t i v e s i n t h e S t a t e o f M i c h i g a n h a v e b e e n c h o s e n f o r t h i s s t u d y . w h i c h i s f u n d e d b y t h e N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S c h o o l s o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n a n d P u b l i c P o l i c y a n d t h e N a t i o n a l A s s o c i - a t i o n o f C o u n t i e s t h r o u g h t h e P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e m e n t D i s s e r t a t i o n R e s e a r c h F e l l o w s h i p s p r o g r a m . E a c h o f t h e f i v e p r o j e c t s w a s s e l e c t e d t o f o c u s o n d i f - f e r e n t a s p e c t s o f m o d e r n p u b l i c p e r s o n n e l a d m i n i s t r a t i o n . A l t h o u g h t h e m o n e y f o r t h e s e f e l l o w s h i p s c o m e s f r o m t h e I n t e r g o v e r n m e n t a l P e r s o n n e l A c t ( I P A ) , a l l t h e d a t a r e m a i n t h e p r o p e r t y o f t h e r e s e a r c h e r . T h u s . I a m a b l e t o a s s u r e y o u t h a t a l l i n f o r m a t i o n y o u p r o v i d e w i l l b e t r e a t e d w i t h t h e s t r i c t e s t c o n f i d e n c e . Y o u r p a r t i c i p a t i o n i n t h i s p r o j e c t r e q u i r e s o n l y o n e h o u r o f y o u r t i m e f o r a p e r s o n a l i n t e r v i e w . a n d a c o p y o f y o u r c u r r e n t r e s u m e . A s r e q u i r e d b y t h e N a t i o n a l R e s e a r c h A c t . t h e U n i v e r s i t y C o m m i t t e e o n H u m a n S u b j e c t s h a s r e v i e w e d t h i s r e s e a r c h a n d h a s g i v e n t h e i r f u l l a p p r o v a l t o t h e p r o j e c t . T h e c o n f i d e n - t i a l i t y o f a l l i n f o r m a t i o n y o u p r o v i d e i s f u l l y a s s u r e d . A l l d a t a w i l l b e a n a l y z e d b y n u m b e r w i t h n o i n d i v i d u a l i d e n t i f i c a t i o n o f p e o p l e w h o p a r t i c i p a t e i n t h i s r e s e a r c h . Y o u a r e a m o n g a v e r y s e l e c t a n d s m a l l g r o u p - t o p s t a t e e x e c u t i v e s . T h e r e f o r e , y o u r c o o p e r a t i o n w i t h t h i s s u r v e y i s v e r y i m p o r t a n t t o i t s s u c c e s s . I h a v e 3 5 8 M a r c h 3 0 . 1 9 7 9 P a g e 2 e n c l o s e d t w o l e t t e r s o f s u p p o r t a n d a c o p y o f t h e c o n s e n t f o r m t h a t I w i l l b e a s k i n g y O u t o s i g n . T h e s e a r e n o w r o u t i n e l y u s e d f o r m o s t M S U - a p p r o v e d r e s e a r c h . I w i l l b e c o n t a c t i n g y o u i n t h e c o m i n g w e e k c o n c e r n i n g y o u r a g r e e m e n t t o p a r t i c i p a t e a n d t o s e t u p a n i n t e r v i e w . l o o k f o r w a r d t o t a l k i n g w i t h y o u . S i n c e r e l y . D e b b i e C u t c h i n N A S P A A / N a C o P u b l i c M a n a g e m e n t F e l l o w c e d e n c l s r i l l - 7 i l . ‘ l . : u m a M a r c a h r w m w r c 3 0 . u 1 r 9 H 7 e r n e A L s c m n c a 9 B U T L A N M N G - a fl C H K H W I - d l k 3 5 9 M I C H I G A N S T A T E U N I V E R S I T Y T O N E D “ I T M A Y C O N C E R N : U s a r e i n t e r e s t e d i n y o u r p a r t i c i p a t i o n i n a s t u d y t h a t w i l l h a v e i m p o r t a n t c o n t r i b u t i o n s t o m a k e t o S t a t e G o v e r n m e n t i n M i c h i g a n . T h e r e s e a r c h e r c o n d u c t i n g t h e s t u d y i s M s . D e b b i e C u t c h i n , a P h . D . c a n d i d a t e i n p u b l i c a d m i n i s t r a t i o n i n t h e D e p a r t m e n t o f P o l i t i c a l S c i e n c e a t M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y . Y o u r p a r t i c i p a t i o n w o u l d i n v o l v e c o o p e r a t i o n w i t h M s . C u t c h i n i n a n i n t e r v i e w f o r m a t . T h e t o p i c o f t h e s t u d y c o n c e r n s o r g a n i z a t i o n a l c h a n g e i n t h e p u b l i c s e c t o r a n d t h e a t t i t u d e s a n d o p i n i o n s o f h i g h l e v e l s t a t e a d m i n i s t r a t o r s t o w a r d s u c h c h a n g e s i n H i c h i g a n . W h i l e s t u d i e s o f t h i s k i n d a r e c o m m o n i n b u s i n e s s a d m i n i s t r a t i o n . t h i s s t u d y i s t h e f i r s t o f i t s k i n d t o t a k e s e r i o u s l y s u c h p r o b l e m s i n S t a t e G o v e r n m e n t . F o r t h a t r e a s o n w e a l l h a v e a n o p p o r t u n i t y t o t a k e p a r t i n a n i n n o v a t i v e p r o j e c t w h i c h c o u l d h a v e t h e s a m e p r o b l e m - s o l v i n g r o l e i n t h e p u b l i c s e c t o r t h a t o r g a n — i z a t i o n a l c h a n g e s t u d i e s h a v e h a d i n t h e p r i v a t e s e c t o r . I n a d d i t i o n t o o u r D e p a r t m e n t . t h e s t u d y h a s b e e n s u p p o r t e d b y t h e N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S c h o o l s o f P u b l i c A f f a i r s a n d P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n t h r o u g h t h e P u b l i c P e r s o n n e l R e s e a r c h F e l l o w s h i p P r o g r a m a n d u n d e r a g e n e r a l g r a n t f r o m t h e 0 . 5 . C i v i l S e r v i c e C o m m i s s i o n . I f y o u h a v e a n y q u e s t i o n s a b o u t t h e s t u d y , p l e a s e a d d r e s s t h e m t o M s . C u t c h i n o r t o m e a t t h i s o f f i c e . w e l o o k f o r w a r d t o y o u r p a r t i c i p a t i o n i n t h i s p r o j e c t . Y o u r s t r u l y , I f ) C é f t 4 0 4 [ f l u ” 7 ( ’ 2 C h a r l e s P . C h u d d e C h a i r p e r s o n C P C / j g 3 6 0 U n i t e d S t a t e s o f A m e r i c a O f fi c e o f P e r s o n n e l M a n a g e m e n t w m w m . D c . 2 0 4 1 5 a h a - t a t » V a l e - w e t F E B | 5 : 0 ? T o w h o m I t M a y C o n c e r n : L a s t y e a r t h e U . S . O f f i c e o f P e r s o n n e l M a n a g e m e n t ( 0 P M ) . f o r m e r l y t h e U . S . C i v i l S e r v i c e C o n n u s s i o n . i n c o o p e r a t i o n w i t h t h e N a t i o n a l A s s o c i - a t i o n o f C o u n t i e s a n d t h e N a t i o n a l A s s o c i a t i o n o f S c h o o l s o f P u b l i c A f f a i r s a n d A d m i n i s t r a t i o n , a w a r d e d a g r a n t t o s u p p o r t t h e f u n d i n g o f d o c t o r a l r e s e a r c n i n p u b l i c p e r s o n n e l m a n a g e m e n t . I n f u n d i n g t h i s p r o g r a m 0 P M h a d t w o b a s i c g o a l s - t o a t t r a c t t o p Q u a l i t y p u b l i c a d m i n - i s t r a t i o n g r a d u a t e s t u d e n t s i n t o r e s e a r c h i n p u b l i c p e r s o n n e l m a n a g e m e n t . a n d t o i m p r o v e t h e s t a t e - o f - t h e - a r t i n p u b l i c m a n a g e m e n t s o t h a t m a n a g e r s a t a l l g o v e r n m e n t l e v e l s c o u l d h a v e a c c e s s t o n e w i n f o r m a t i o n a n d i d e a s t h a t w o u l d e n a b l e t h e m t o s o l v e r e a l . o n - t h e o j o b p r o b l e m s . D e b o r a h A n n C u t c h i n o f M i c h i g a n S t a t e U n i v e r s i t y w a s o n e o f t h e f i v e g r a d u a t e s t u d e n t s w h o s e r e s e a r c h p r o j e c t w a s s e l e c t e d f o r f u n d i n g S u p p o r t . H e r r e s e a r c h p r o p o s a l , " O r g a n i z a t i o n C h a n g e I n T h e P u b l i c S e c t o r : A S u r v e y O f A t t i t u d e s A n d S t r e s s A m o n g M i c h i g a n S t a t e E x e c u t i v e s , " i s o n e t h a t 0 P M i s p a r t i c u l a r l y i n t e r e s t e d i n . O n e o f t h e k e y p r o b l e m a r e a s t h a t i s a d d r e s s e d b y t h e r e c e n t F e d e r a l C i v i l S e r v i c e R e f o r m A c t , a n d a k e y i s s u e i n m a n y S t a t e a n d l o c a l g o v e r n m e n t r e f o r m i n i t i a t i v e s . i s t h e p r o b l e m o f r e c r u i t i n g , t r a i n i n g , c o m p e n s a t i n g . a n d m o t i v a t i n g t o p e x e c u t i v e s . U n f o r t u n a t e l y . t h e r e h a s b e e n v e r y l i t t l e s y s t e m a t i c r e s e a r c h d e a l i n g w i t h p u b l i c s e c t o r e x e c u t i v e s . T h e r e s u l t s o f M s . C u t c h i n ' s r e s e a r c h , t h e r e f o r e , w i l l b e e x t r e m e l y u s e f u l t o a l l g o v e r n m e n t a l j u r i s - d i c t i o n s t h a t a r e i n t e r e s t e d i n t h e d e v e l o p m e n t a n d m o t i v a t i o n o f f u t u r e p u b l i c e x e c u t i v e s . F o r t h i s r e a s o n . I w o u l d u r g e a l l p o t e n t i a l p a r t i c i p a n t s i n t h i s s t u d y t o g i v e M s . C u t c h i n t h e i r f u l l c o o p e r a t i o n . T h i s w i l l h e l p i n s u r e a t i m e l y a n d f r u i t f u l u s e o f F e d e r a l r e s e a r c h f u n d s . [ S i n c e r e l y y o u r s . . e , . W L ’ f t o / * 3 . , i : . u — l O a t / L 4 r T ' I r v i n g S h a p i J / G r a n t s M a n a g e r I n t e r g o v e r n m e n t a l P e r s o n n e l P r o g r a m s C O O . n o d s - J ‘ J M m e A P P E N D I X C C o n s e n t F o r m 3 6 1 P 3 . 3 6 2 E X E C U T I V E S T U D Y m u m t h m I h a v e f r e e l y c o n s e n t e d t o t a k e p a r t i n a s c i e n t i f i c s t u d y b e i n g c o n d u c t e d b y : D e b b i e C u t c h i n U n d e r t h e s u p e r v i s i o n o f : C h a r l e s C n u d d e A c a d e m i c T i t l e : C h a i r . D e p a r t m e n t o f P o l i t i c a l S c i e n c e , M S U T h e s t u d y h a s b e e n e x p l a i n e d t o m e a n d I u n d e r s t a n d t h e e x p l a n a t i o n t h a t h a s b e e n g i v e n a n d w h a t m y p a r t i c i p a t i o n w i l l i n v o l v e . I u n d e r s t a n d t h a t I a m f r e e t o d i s c o n t i n u e m y p a r t i c i p a t i o n i n t h e s t u d y a t a n y t i m e w i t h o u t p e n a l t y . I u n d e r s t a n d t h a t t h e r e s u l t s o f t h e s t u d y w i l l b e t r e a t e d i n s t r i c t e s t c o n f i d e n c e a n d t h a t i w i l l r e m a i n a n o n y m o u s . w i t h i n t h e s e r e s t r i c t i o n s , r e s u l t s o f t h e s t u d y w i l l b e m a d e a v a i l a b l e t o m e a t m y r e q u e s t . I w i l l r e c e i v e a r e p o r t o f t h e r e s u l t s o f t h e s t u d y a f t e r m y p a r t i c i p a t i o n i s c o m p l e t e d . S i g n e d : D a t e d : A P P E N D I X D R e S p o n d e n t F o l l o w - U p 3 6 3 3 6 4 M I C H I G A N S T A T E U N I V E R S I T Y D D A I ' I ‘ M D ‘ T O F P O L I T I C A L S C I E N C E E A S T M I N ' M I C H I G A N ' « a s : " D o y o u b e l i e v e t h a t a b s o l u t e l y e v e r y t h i n g c a n b e e x p r e s s e d s c i e n t i f i c a l l y ? Y e s , i t w o u l d b e p o s s i b l e , b u t i t w o u l d m a k e n o s e n s e . I t w o u l d b e d e s c r i p t i o n w i t h o u t m a a n i n g - a s i f y o u d e s c r i b e d a B e e t h o v e n S y m p h o n y a s v a r i a t i o n s i n w a v e p r e s s u r e s . " A . E i n s t e i n I w a n t e d t o t a k e t h i s o p p o r t u n i t y t o t h a n k y o u s o s u c h f o r t h e t i m e y o u s p e n t w i t h m e . t h e i n s i g h t s y o u g r a c i o u s l y p r o v i d e d . a n d t h e c a n d i d - n e s s w i t h w h i c h y o u a d d r e s s e d m y q u e s t i o n s . I h o p e t h a t I w i l l b e a b l e t o c o m b i n e b o t h s c i e n c e a n d a r t i n o r g a n i z i n g . a n a l y z i n g . a n d r e p o r t i n g y o u r i d e a s . I a m c o n f i d e n t t h a t t h e r e s u l t s o f t h i s r e s e a r c h w i l l p r o v i d e a f o u n d a t i o n f o r n o t o n l y m y o w n f u t u r e i n t e r e s t s a n d r e s e a r c h i n p u b l i c a d m i n i s t r a t i o n . b u t a l s o e n c o u r a g e o t h e r s t o p u r s u e t h e s t u d y o f s t a t e g o v e r n m e n t . T h a n k y o u a g a i n . I w i l l . o f c o u r s e . b e s e n d i n g y o u a c o p y o f m y r e s e a r c h r e p o r t . I f t h e r e i s a n y t h i n g e l s e I c a n d o f o r y o u p l e a s e f e e l f r e e t o c o n t a c t m e . I h o p e w e w i l l g e t a c h a n c e t o t a l k a g a i n i n t h e f u t u r e . S i n c e r e l y . D e b b i e C u t c h i n N L S P M / I i a C o P u b l i c M a n a g e m e n t F e l l o w B I B L I O G R A P H Y 3 6 S B I B L I O G R A P H Y A b e r b a c h , J . D . ; C h e s n e y , J . D . ; R o c k m a n , B . A . " E x p l o r i n g E l i t e P o l i t i - c a l A t t i t u d e s : S o m e M e t h o d o l o g i c a l L e s s o n s . " P o l i t i c a l M e t h o d o l o g y 2 ( 1 ) ( 1 9 7 5 ) : 1 - 2 7 . A i k e n , M . a n d H a g e , J . " T h e O r g a n i c O r g a n i z a t i o n a n d I n n o v a t i o n . " S o c i o l o g y 5 ( 1 ) ( J a n u a r y 1 9 7 1 ) : 6 3 - 8 2 . A l l p o r t , F . H . S o c i a l P s y c h o l o g y . B o s t o n : H o u g h t o n M i f f l i n , 1 9 2 4 . A l u t t o , J . a n d H r e b i n i a k , I . " T h e E f f e c t i v e C o r p o r a t e E x e c u t i v e A n a l y s i s o f a S t e r e o t y p e A m o n g U n i v e r s i t y S t u d e n t s . " P u b l i c O p i n i o n Q u a r t e r l y 3 4 ( 4 ) ( W i n t e r 1 9 7 0 - 7 1 ) : 6 1 7 - 2 0 . A r g y r i s , C . E x e c u t i v e L e a d e r s h i p . H a m d e n , C o n n . : A r c h o n B o o k s , 1 9 5 3 . . O r g a n i z a t i o n a l I n n o v a t i o n . H o m e w o o d , I 1 1 . : I r w i n , 1 9 6 5 . A r o n o f f , J . ; L i t w i n , G . ; a n d H u r l e y , J . " A c h i e v e m e n t M o t i v a t i o n T r a i n i n g a n d E x e c u t i v e A d v a n c e m e n t . " J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o r a l S c i e n c e 7 ( 2 ) ( M a r c h - A p r i l 1 9 7 1 ) : 2 1 5 - 2 9 . A s c h , S . E . " S t u d i e s o f I n d e p e n d e n c e a n d C o n f o r m i t y . A M i n o r i t y o f O n e A g a i n s t a U n a n i m o u s M a j o r i t y . " P s y c h o l o g i c a l M o n o g r a p h s 7 0 ( 9 ) ( 1 9 6 5 ) . S o c i a l P s y c h o l o g y , N e w Y o r k : P r e n t i c e - H a l l , 1 9 5 2 . A t k i n s o n , J . W . M o t i v e s i n F a n t a s y , A c t i o n , a n d S o c i e t y . P r i n c e t o n , N . J . : V a n N o s t r a n d , 1 9 5 8 . B a l d r i d g e , J . V . a n d B u r n h a m , R . " O r g a n i z a t i o n I n n o v a t i o n : I n d i v i d u a l , O r g a n i z a t i o n , a n d E n v i r o n m e n t a l I m p a c t s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 2 0 ( 2 ) ( J u n e 1 9 7 5 ) : 1 6 5 - 7 6 . B a l e s a n d S l a t e r . " R o l e D i f f e r e n t i a t i o n i n S m a l l D e c i s i o n - m a k i n g G r o u p s , " i n T . P a r s o n s a n d K . F . B a l e s , F a m i l y , $ o c i a l i z a t i o g i a n d I n t e r a c t i o n P r o c e s s . G l e n c o e , 1 1 1 . : F r e e P r e s s , 1 9 5 5 , p p . 2 5 9 - 3 0 6 . B a r n a r d , C . T h e F u n c t i o n s o f t h e E x e c u t i v e . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 3 9 . B e e h r , T . " P e r c e i v e d S i t u a t i o n a l M o d e r a t o r s o f t h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n S u b j e c t i v e R o l e A m b i g u i t y a n d R o l e S t r a i n . " J o u r n a l o f A p p l i e d P p y e c h o l o g y 6 1 ( 1 ) ( F e b r u a r y 1 9 7 6 ) : 3 5 - 4 0 . 3 6 6 3 6 7 B e l l , J . a n d A s h l e y , T . E x e c u t i v e s i n C a l i f o r n i a G o v e r n m e n t . B e l m o n t , C a l i f . : D i c k e n s o n P u b l i s h i n g C o m p a n y , I n c . , 1 9 6 7 . B e n n i s , W . " A N e w L o o k f o r t h e B e h a v i o r a l S c i e n c e s : E f f e c t i n g O r g a n i z a - t i o n C h a n g e . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 8 ( 2 ) ( S e p t e m b e r 1 9 6 3 ) : 1 2 5 - 6 5 . " T h e o r y a n d M e t h o d i n A p p l y i n g B e h a v i o r a l S c i e n c e s t o P l a n n e d O r g a n i z a t i o n C h a n g e . " J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o r a l S c i e n c e s 1 ( 4 ) ( O c t o b e r - D e c e m b e r 1 9 6 5 ) : 3 3 7 - 6 0 . . C h a n g i n g O r g a n i z a t i o n s . N e w Y o r k : M c G r a w — B i l l , 1 9 6 6 . . O r g a n i z a t i o n D e v e l o p m e n t : I t s N a t u r e , O r i g i n s a n d P r o s p e c t s . N e w Y o r k : A d d i s o n W e l s e y P u b l i s h i n g C o . , 1 9 6 9 . ; B e n n e , K . ; C h i n , R . ; a n d C o r e y , K . T h e P l a n n i n g o f C h a n g g ( 3 r d e d . ) N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 7 6 . _ _ _ _ _ _ _ _ 5 B e r l o w , D . ; S c h e i n , E . ; a n d S t e e l e , F . ( e d s . ) . I n t e r p e r s o n a l D y n a m i c s ( 3 r d e d . ) H o m e w o o d , 1 1 1 . : D o r s e y P r e s s , 1 9 7 3 . B e r k o w i t z , L . ; L e t t e r m a n , K . G . " T h e T r a d i t i o n a l S o c i a l l y R e s p o n s i b l e P e r s o n a l i t y . " P u b l i c O p i n i o n Q u a r t e r l y 3 2 ( 2 ) ( S u m m e r 1 9 6 8 ) : 1 6 9 - 8 5 . B i d d l e , B . a n d B i d d l e , T . ( e d s . ) . R o l e T h e o r y : C o n c e p t s a n d R e s e a r c h . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 6 . B i n e t , A . . L a S u g g e s t i b i l i t é s . P a r i s : S c h l e i c h e r F r e r e s , 1 9 0 0 . B i r k e n s t o c k , J . ; K u r t z , R . ; a n d P h i l l i p s , S . " C a r e e r E x e c u t i v e A s s i g n - m e n t s - - R e p o r t o n a C a l i f o r n i a I n n o v a t i o n . " P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g g - m e n t ( M a y - J u n e 1 9 7 5 ) : 1 5 1 - 5 . B l a n k e n s h i p , R . " O r g a n i z a t i o n a l C a r e e r s : A n I n t e r a c t i o n i s t P e r s p e c t i v e . " S o c i o l o g i c a l Q u a r t e r l y 1 4 ( 1 ) ( W i n t e r 1 9 7 3 ) : 8 8 - 9 8 . B l a u , P . " C O O p e r a t i o n a n d C o m p e t i t i o n i n B u r e a u c r a c y . " A m e r i c a n J o u r n a l o f S o c i o l o g y 5 9 ( 1 9 5 4 ) : 5 3 3 - 3 5 . B l a k e , R . a n d M o u t o n , J . T h e M a n a g e r i a l G r i d . H o u s t o n : G u l f P u b l i s h i n g C o . , 1 9 6 4 . B o w e r s , D . ; F r a n k l i n , J . ; a n d R e c o u l l e , P . " M a t c h i n g P r o b l e m s , P r e - c e s s o r s , a n d I n t e r v e n t i o n s i n O . D . : A S y s t e m a t i c A p p r o a c h . " J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o r a l S c i e n c e 1 1 ( 4 ) ( O c t o b e r - D e c e m b e r 1 9 7 5 ) : 3 9 1 - 4 0 9 . B r a y b r o o k e , D . " T h e M y s t e r y o f E x e c u t i v e S u c c e s s R e - E x a m i n e d . " A d m i n i s - t r a t i v e S c i e n c e _ Q u a r t e r l y 8 ( 4 ) ( M a r c h 1 9 6 4 ) : 5 3 3 - 6 0 . B r o w n , B . " R i s k P r o p e n s i t y i n D e c i s i o n M a k i n g : A C o m p a r i s o n o f B u s i n e s s a n d P u b l i c S c h o o l A d m i n i s t r a t o r s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 5 ( 4 ) ( D e c e m b e r 1 9 7 0 ) : 4 7 3 - 8 1 . 3 6 8 B u c h a n a n , B . " G o v e r n m e n t M a n a g e r s , B u s i n e s s E x e c u t i v e s , a n d O r g a n i z a - t i o n a l C o m m i t m e n t . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 4 ( 4 ) ( J u l y - A u g u s t 1 9 7 4 ) : 3 3 9 - 4 7 . B u r n s , T . a n d S t a l k e r , G . T h e M a n a g g m e n t o f I n n o v a t i o n . L o n d o n : T a v i s t o c k P u b l i c a t i o n s , 1 9 6 1 . C a r l y l e , T . L e c t u r e s o n H e r o e s , H e r o W o r s h i p a n d t h e H e r o i c i n H i s t o r y . E d i t e d w i t h P . C . P a r r . O x f o r d : T h e C l a r e n d o n P r e s s , 1 9 1 0 . C a t t e l l , R . P e r s o n a l i t y a n d M o t i v a t i o n S t r u c t u r e a n d M e a s u r e m e n t . Y o n k e r s - o n - H u d s o n , N . Y . : W o r l d B o o k , 1 9 5 7 . C l a r k , P . a n d F o r d , J . " M e t h o d o l o g i c a l a n d T h e o r e t i c a l P r o b l e m s i n t h e I n v e s t i g a t i o n o f P l a n n e d O r g a n i z a t i o n C h a n g e . " S o c i o l p g i c a l R e v i e w 1 8 ( 1 ) ( M a y 1 9 7 0 ) : 2 9 2 - 3 5 2 . C l e v e r l y , G . M a n a g e r s a n d M a g i c . N e w Y o r k : E . P . D u t t o n , 1 9 7 3 . C o c h , L . a n d F r e n c h , J . " O v e r c o m i n g R e s i s t a n c e t o C h a n g e . " H u m a n R e l a — t i o n s 1 ( 1 9 4 8 ) . C o h e n , M . ; M a r c h , J . ; O l s e n , J . " A G a r b a g e C a n M o d e l o f O r g a n i z a t i o n C h o i c e . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 7 ( 1 ) ( M a r c h 1 9 7 2 ) : 1 - 2 5 . C o l l i n s , B . a n d R a v e n , B . " G r o u p S t r u c t u r e , A t t r a c t i o n , C o a l i t i o n s , C o m m u n i c a t i o n s a n d P o w e r . " I n H a n d b o o k o f S o c i a l P s y c h o l o g y ( 4 t h e d . ) e d i t e d b y L i n d s a y a n d A r a n s o n . R e a d i n g , M a s s . : A d d i s o n W e s l e y , 1 9 6 9 . C o m m i t t e e f o r E c o n o m i c D e v e l o p m e n t . I m p r o v i p g E x e c u t i v e M a n a g e m e n t i n G o v e r n m e n t . R e s e a r c h a n d P o l i c y C o m m i t t e e , 1 9 6 4 . C o r s o n , J . E x e c u t i v e s f o r t h e F e d e r a l S e r v i c e : A P r o g r a m o f A c t i o n i n a T i m e o f C r i s i s . N e w Y o r k : C o l u m b i a U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 5 2 . C o r s o n , J . a n d P a u l , R . S . M e n N e a r t h e T o p : F i l l i n n g e y P o s t s i n t h e F e d e r a l S e r v i c e . B a l t i m o r e : J o h n s H e p k i n s P r e s s , 1 9 6 6 . C y e r t , R . a n d M a r c h , J . A B e h a v i o r a l T h e o r y o f t h e F i r m . E n g l e w o o d C l i f f s , N . J . : P r e n t i c e H a l l , 1 9 6 3 . D a v i d , P a u l a n d P o l l o c k , R . E x e c u t i v e f o r G o v e r n m e n t : C e n t r a l I s s u e s o f F e d e r a l P e r s o n n e l A d m i n i s t r a t i o n . W a s h i n g t o n , D . C . : B r o o k i n g s I n s t i t u t e , 1 9 5 7 . D r u c k e r , P . " M a n a g i n g t h e P u b l i c S e r v i c e I n s t i t u t i o n . " P u b l i c I n t e r e s t ( F a l l , 1 9 7 3 ) : 4 3 - 5 9 . D u r k h e i m , E . D e l a D i v i s i o n d u T r a u a i l S o c i a l . P a r i s : F . A l c a n , 1 8 9 3 . D y e , P . " G o v e r n m e n t a n d C o r p o r a t e E l i t e s : c o n v e r g e n c e . " J o u r n a l o f P o l i t i c s 3 6 ( 4 ) ( N o v e m b e r 1 9 7 4 ) : 9 0 0 - 2 5 . 3 6 9 D y e , T . a n d P i c k e r i n g . " G o v e r n m e n t a n d C o r p o r a t e E l i t e s . J o u r n a l o f P o l i t i c s ( 3 7 ) ( 1 9 7 4 ) : 9 0 0 - 9 1 7 . E d i t o r s o f F o r t u n e . T h e E x e c u t i v e L i f e . G a r d e n C i t y , N . Y . : D o u b l e d a y a n d C o m p a n y , 1 9 5 6 . E l l i s , A . E x e c u t i v e L e a d e r s h i p : A R a t i o n a l A p p r o a c h . S e c a u c u s , N . J . : C i t a d e l P r e s s , 1 9 7 2 . E m m e r i c k , J . ; B e l s e l y , G . " T h e F e d e r a l C a r e e r S e r v i c e s - - W h a t N e x t ? " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 1 4 ( 1 ) ( W i n t e r 1 9 5 4 ) : 1 - 1 2 . E r i c k s e n , E . C h i l d h o o d a n d S o c i e t y . N e w Y o r k : N o r t o n , 1 9 5 0 . F e i l d , H . a n d R e d e n h a u o u r , C . " P r e s e n t a t i o n o f P o s i t i v e a n d N e g a t i v e P o l i c y C h a n g e s : W h a t E f f e c t s a s M e m b e r ' s S a t i s f a c t i o n w i t h t h e i r O r g a n i z a t i o n . " P e r s o n n e l P s y c h o l p g y 2 9 ( 4 ) ( W i n t e r 1 9 7 5 ) : 5 2 5 - 3 2 . F e s t i n g e r , L . " I n f o r m a l S o c i a l C o m m u n i c a t i o n . " P s y c h o l o g i c a l R e v i e w 5 7 ( 1 9 5 0 ) : 2 7 1 - 8 2 . F i e d l e r , F . A T h e o r y o f L e a d e r s h i p E f f e c t i v e n e s s . N e w Y o r k : M c G r a w — H i l l , 1 9 6 7 . F i n k , 8 . ; B e a k , J . ; a n d T a d d e o , K . " O r g a n i z a t i o n a l C r i s i s a n d C h a n g e . " J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o r a l S c i e n c e 7 ( 1 ) ( J a n u a r y - F e b r u a r y 1 9 7 1 ) : 1 5 - 3 7 a F i s h b e i n , W . a n d A j z e n , I . B e l i e f , A t t i t u d e s , I n t e n t i o n a n d B e h a v i o r : A n I n t r o d u c t i o n t o T h e o r y a n d R e s e a r c h . R e a d i n g , M a s s . : A d d i s o n - W e s l e y , 1 9 7 5 . F l e m m i n g , A . S . " T h e C i v i l S e r v a n t i n a P e r i o d o f T r a n s i t i o n . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 1 3 ( 2 ) ( S p r i n g 1 9 5 3 ) : 7 3 - 7 9 . F l i e g e l , F . C . a n d K i v l i n , J . " A t t i t u d e s o f I n n o v a t i o n s a s F a c t o r s i n D i f f u s i o n . " A m e r i c a n J o u r n a l o f S o c i o l o g y 7 2 ( N o v . 1 9 6 6 ) : 2 3 5 - 4 8 . F o x , D . M . " T h e P r e s i d e n t ' s P r o p o s a l f o r E x e c u t i v e R e o r g a n i z a t i o n : A C r i t i q u e . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 3 ( 5 ) ( S e p t e m b e r - O c t o b e r 1 9 7 3 ) : 4 0 1 - 0 6 . F r i e d m a n , M . a n d R o s e n m a n , R . T y p e A B e h a v i o r a n d Y o u r H e a r t . G r e e n w i c h , C o n n . : F a w c e t t C r e s t B o o k s , 1 9 7 4 . G a r d n e r , N e e l y . E f f e c t i v e E x e c u t i v e P r a c t i c e s . G a r d e n C i t y , N . Y . : D o u b l e d a y a n d C o m p a n y , I n c . , 1 9 6 3 . G i b b , C . " L e a d e r s h i p " i n H a n d b o o k o f S o c i a l P s y c h o l o g y ( 2 n d e d . ) e d i t e d b y G . L i n d z e y a n d E . A r o n s o n . R e a d i n g , M a s s . : A d d i s o n - W e s l e y , 4 ( 1 9 6 9 ) : 2 1 6 - 2 8 . 3 7 0 G i b l i n , E . " O . D . : P u b l i c S e c t o r T h e o r y a n d P r a c t i c e . " P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e m e n t 5 ( 2 ) ( M a r c h - A p r i l 1 9 7 6 ) : 1 0 8 - 1 1 9 . G l a d i e u x , B . L . " C i v i l S e r v i c e v e r s u s M e r i t . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 1 2 ( 3 ) ( S u m m e r 1 9 5 2 ) : 1 7 3 - 7 7 . G o l d w i n , R . ( e d . ) a n d C h a r l e s N e l s o n ( c o n s u l t a n t ) . T o w a r d t h e L i b e r a l l y E d u c a t e d E x e c u t i v e . W h i t e P l a i n s , N . Y . : T h e F u n d f o r A d u l t E d u c a t i o n , 1 9 5 7 . G o l e m b i e w s k i , R . T . " M i d - L i f e T r a n s i t i o n a n d M i d - C a r e e r C r i s i s : A S p e c i a l C a s e f o r I n d i v i d u a l D e v e l o p m e n t . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w ( M a y / J u n e 1 9 7 8 ) : 2 1 5 - 2 2 . . P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n : A s a D e v e l o p i n g ; D i s c i p l i n e 2 : O r g a n i z a - t i o n D e v e l o p m e n t a s O n e o f a F u t u r e F a m i l y o f M i n i - P a r a d i g m s . N e w Y o r k : M a r c e l - D e k k e r , 1 9 7 7 . . R e n e w i n n g r g a n i z a t i o n s : T h e L a b o r a t o r y A p p r o a c h t o P l a n n e d C h a n g e . I t a s c a , 1 1 1 . : P e a c o c k , 1 9 7 2 . . " C i v i l S e r v i c e a n d M a n a g i n g W o r k : S o m e U n i n t e n d e d C o n s e q u e n c e s . " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w 5 6 ( 4 ) ( D e c e m b e r 1 9 6 2 ) : 9 6 1 - 7 3 . . " O r g a n i z a t i o n a s a M o r a l P r o b l e m . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 2 ( 2 ) ( S p r i n g 1 9 6 2 ) : 5 1 - 8 . G o o d m a n , R . " C h a n g e a n d t h e P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e r . " P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e m e n t 5 ( 2 ) ( M a r c h - A p r i l 1 9 7 6 ) : 1 0 3 - 7 . G o u l d n e r , A . " C o s m o p o l i t a n s a n d L o c a l s : T o w a r d a n A n a l y s i s o f L a t e n t S o c i a l R o l e s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 2 ( 1 9 5 7 ) : 2 8 1 - 3 0 6 . . " T h e N o r m o f R e c i p r o c i t y : A P r e l i m i n a r y S t a t e m e n t . " A m e r i c a n S o c i o l o g i g a l R e v i e w 2 5 ( 1 9 6 0 ) : 1 6 1 - 1 7 8 . G r a y , V . " I n n o v a t i o n i n t h e S t a t e s : A D i f f u s i o n S t u d y . " A m e r i c a n P o l i t i - c a l S c i e n c e R e v i e w ( D e c e m b e r 1 9 7 3 ) : 1 1 7 4 - 8 5 . G r o t h , A . J . " B r i t a i n a n d A m e r i c a : - S o m e R e q u i s i t e s o f E x e c u t i v e L e a d e r - s h i p C o m p a r e d . " P o l i t i c a l S c i e n c e Q u a r t e r l y 8 2 ( 2 ) ( J u n e 1 9 7 0 ) : 2 1 7 - 3 9 . G r u p p , F . a n d R i c h a r d s , A . " V a r i a t i o n s i n E l i t e P e r c e p t i o n s o f A m e r i c a n S t a t e s a s R e f e r e n t s f o r P u b l i c P o l i c y M a k i n g . " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w 6 9 ( 3 ) ( S e p t e m b e r 1 9 7 5 ) : 8 5 0 - 5 8 . _ _ _ _ _ _ _ _ _ " J o b S a t i s f a c t i o n A m o n g S t a t e E x e c u t i v e s i n t h e U . S . " P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e m e n t 4 ( 2 1 ) ( M a r c h - A p r i l 1 9 7 5 ) : 1 0 4 - 1 0 9 . G r u s k y , 0 . " C a r e e r M o b i l i t y a n d O r g a n i z a t i o n a l C o m m i t m e n t . " A d m i n i s t r a - t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 0 ( 4 ) ( M a r c h 1 9 6 6 ) : 4 8 8 - 5 0 3 . 3 7 1 G u y o t , J . F . " G o v e r n m e n t B u r e a u c r a t s a r e D i f f e r e n t . " P u b l i c A d m i n i s t r a - t i o n R e v i e w 2 2 ( 4 ) ( D e c e m b e r 1 9 6 2 ) : 1 9 5 - 2 0 2 . H a g e , J . a n d A i k e n , M . S o c i a l C h a n g e i n C o m p l e x O r g a n i z a t i o n s . N e w Y o r k : R a n d o m H o u s e , 1 9 7 0 . . " R e l a t i o n s h i p o f C e n t r a l i z a t i o n t o O t h e r S t r u c t u r a l P r o p e r t i e s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 2 ( 1 ) ( J u n e 1 9 6 7 ) : 7 2 - 9 2 . H a g e , J . a n d D e w a r , R . " E l i t e V a l u e s v e r s u s O r g a n i z a t i o n S t r u c t u r e i n P r e d i c t i n g I n n o v a t i o n . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 8 ( 3 ) ( S e p t e m b e r 1 9 7 3 ) : 2 7 9 - 9 0 . H a l l , D . a n d M a n s f i e l d , R . " O r g a n i z a t i o n a n d I n d i v i d u a l R e s p o n s e s t o E x t e r n a l S t r e s s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 ( 9 4 ) ( D e c e m b e r 1 9 7 1 ) : 5 3 3 - 4 7 . H a l l , D . a n d S c h n e i d e r , B . " C o r r e l a t e s o f O r g a n i z a t i o n I d e n t i f i c a t i o n a s a F u n c t i o n o f C a r e e r P a t t e r n s a n d O r g a n i z a t i o n T y p e . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 7 ( 3 ) ( S e p t e m b e r 1 9 7 2 ) : 3 4 0 - 5 0 . H a r v e y , J . a n d A b e r t s o n , R . " N e u r o t i c O r g a n i z a t i o n : S y m p t o m s , C a u s e s , a n d T r e a t m e n t . " P e r s o n n e l J o u r n a l 5 0 ( 1 0 ) ( O c t o b e r 1 9 7 1 ) : 7 7 0 - 7 6 . H e c l o , H . A G o v e r n m e n t o f S t r a n g e r s : E x e c u t i v e P o l i t i c s i n W a s h i n g t o n . W a s h i n g t o n , D . C . : B r o o k i n g s , 1 9 7 7 . H e l l e r , R . T h e G r e a t E x e c u t i v e D r e a m . N e w Y o r k : D e l a c o r t e P r e s s , 1 9 7 2 . H e m p h i l l , J . D i m e n s i o n s o f E x e c u t i v e P o s i t i o n s . C o l u m b u s : B u r e a u o f B u s i n e s s R e s e a r c h , T h e O h i o S t a t e U n i v e r s i t y , 1 9 6 0 . H e y e l , C a r l . A p p r a i s i n g E x e c u t i v e P e r f o r m a n c e . N e w Y o r k : A m e r i c a n M a n a g e m e n t A s s o c i a t i o n , 1 9 5 8 . H o d g s o n , R . ; ‘ L e v i n s o n , D . ; a n d Z a l e z n i k , A . T h e E x e c u t i v e R o l e C o n s t e l - l a t i o n . B o s t o n : H a r v a r d , 1 9 6 5 . H o l l a n d e r , E . a n d J u l i a n , J . " C o n t e m p o r a r y T r e n d s i n t h e A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p P r o c e s s e s . " P s y c h o l o g i c a l B u l l e t i n 7 1 ( 1 9 6 9 ) : 3 8 7 - 9 7 . H o l l a n d e r , E . P . P r i n c i p l e s a n d M e t h o d s o f S o c i a l P s y c h o l o g y . L o n d o n : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 6 7 . H o m a n s , G . C . T h e H u m a n G r o u p . N e w Y o r k : H a r c o u r t B r a c e , 1 9 5 0 . H o m a n s , G . C . " C o n t e m p o r a r y T r e n d s i n S o c i o l o g y . " I n R . E . F r a n ( e d . ) H a n d b o o k o f M o d e r n S o c i o l o g y . C h i c a g o : R a n d M c N a l l y , 1 9 6 4 : 9 5 1 - 7 7 . H o u s e , J . " O c c u p a t i o n a l S t r e s s a n d C o r o n a r y H e a r t D i s e a s e : A R e v i e w a n d T h e o r e t i c a l I n t e g r a t i o n . " J o u r n a l o f H e a l t h a n d S o c i a l B e h a v i o r 1 5 ( 1 ) ( M a r c h 1 9 7 4 ) : 1 2 - 2 7 . 3 7 2 H o u s e , R . a n d R i z z o , J . " R o l e C o n f l i c t a n d A m b i g u i t y a s C r i t i c a l V a r i - a b l e s i n a M o d e l o f O r g a n i z a t i o n B e h a v i o r . " O r g a n i z a t i o n B e h a v i o r a n d H u m a n P e r f o r m a n c e 7 ( 3 ) ( J u n e 1 9 7 2 ) : 4 6 7 - 5 0 5 . H o w a r d , J . ; C u n n i n g h a m , D . ; a n d R e c h n i t z e r , P . " H e a l t h P a t t e r n s A s s o c i - a t e d w i t h T y p e A B e h a v i o r : A M a n a g e r i a l P o p u l a t i o n . " J o u r n a l o f H u m a n S t r e s s 2 ( 1 ) ( M a r c h 1 9 7 6 ) : 2 4 - 3 7 . H o w a r d , L . " C i v i l S e r v i c e R e f o r m : A M i n o r i t y a n d W O m e n ' s P e r s p e c t i v e . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 8 ( 4 ) ( J u l y / A u g u s t 1 9 7 8 ) : 3 0 5 - 1 2 . H u n t , J . T h e R e s t l e s s O r g g n i z a t i o n . S y d n e y : J o h n W i l e y a n d S o n s A u s t r a l a s i a P t y , L t d . , 1 9 7 2 . " I m p r o v e m e n t o f M a n a g e m e n t i n t h e F e d e r a l G o v e r n m e n t ( R e p o r t o f t h e P r e s i - d e n t o f t h e P r e s i d e n t ' s A d v i s o r y C o m m i t t e e o n M a n a g e m e n t ) . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 1 3 ( 1 ) ( W i n t e r 1 9 5 3 ) : 3 8 - 4 9 . J a c k s o n , E l t o n . " S t a t u s C o n s i s t e n c y a n d S y m p t o m s o f S t r e s s . " A m e r i c a n S o c i o l o g i c a l R e v i e w 2 7 ( 4 ) ( A u g u s t 1 9 6 2 ) : 4 6 9 - 8 0 . J a c k s o n , E . a n d B u r k e , P . ' S f a t u s a n d S y m p t o m s o f S t r e s s : A d d i t i v e a n d I n t e r - A c t i v e E f f e c t s . " A m e r i c a n S o c i o l o g i c a l R e v i e w 3 0 ( 4 ) ( A u g u s t 1 9 6 5 ) : 5 5 6 - 6 4 . J a m e s , W . T h e P r i n c i p l e s o f P s y c h o l o g y . N e w Y o r k : H o l t , 1 8 9 0 . J e n n i n g s , E . R o u t e s t o t h e E x e c u t i v e S u i t s . N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l , 1 9 7 1 . . A n A n a t o m y o f L e a d e r s h i p : P r i n c e s , H e r o e s a n d S u p e r m a n . N e w Y o r k : H a r p e r a n d R o w , 1 9 6 0 . . E x e c u t i v e S u c c e s s : S t r e s s e s , P r o b l e m s a n d A d i u s t m e n t . N e w Y o r k : A p p l e t o n - C e n t u r y - C r o f t s , 1 9 6 7 . J o h n s o n , H . R e p o r t o f a S u r v e y o n E x e c u t i v e T e n s i o n . N e w Y o r k : L i f e E x t e n s i o n F o u n d a t i o n , 1 9 5 . J o n e s , E . E . a n d G e r a r d , H . B . F o u n d a t i o n s o f S o c i a l P s y c h o l o g y . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 7 . K a h n , R . ; W o l f e , D . ; Q u i n n , R . ; S n o c k , J . ; a n d R o s e n t h a l , R . O r g a n i z a - t i o n S t r e s s . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 4 . K a t z , D . ; M a c o b y , N . a n d N o r s e , N . P r o d u c t i v i t y , S u p e r v i s i o n a n d M o r a l e i n a n O f f i c e S i t u a t i o n . A n n A r b o r , U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n , S u r v e y R e s e a r c h C e n t e r , 1 9 5 0 . a n d K a h n , R . T h e S o c i a l P s y c h o l o g y o f O r g a n i z a t i o n s ( 2 n d e d . ) . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 7 8 . 3 7 3 K a t z , F . , e t a 1 . " D o A d m i n i s t r a t i v e O f f i c i a l s B e l i e v e i n B u r e a u c r a c y ? A P i l o t S t u d y . " S o c i o l o g i c a l I n q u i r y 3 7 ( 2 ) ( A p r i l 1 9 6 7 ) : 2 0 5 - 0 9 . K a h l e , J . " A s s e s s i n g E x e c u t i v e P e r f o r m a n c e . " S o c i a l C a s e w o r k 2 5 ( 2 ) ( F e b r u a r y 1 9 7 1 ) : 7 9 - 8 5 . K a u f m a n , H . T h e L i m i t s o f O r g a n i z a t i o n a l C h a n g . U n i v e r s i t y , A l a b a m a : U n i v e r s i t y o f A l a b a m a P r e s s , 1 9 7 1 . K e l l y , J . T h e S t u d y o f E x e c u t i v e B e h a v i o r b y A c t i v i t y S a m p l i n g . " H u m a n R e l a t i o n s 1 7 ( 3 ) ( A u g u s t 1 9 6 4 ) : 2 7 7 - 8 8 . K e r l i n g e r , F . F o u n d a t i o n s o f B e h a v i o r a l R e s e a r c h ( 2 n d e d . ) . N e w Y o r k : H o l t , R i n e h a r t a n d W i n s t o n , I n c . , 1 9 7 3 . K e r r , S . a n d K e r r , E . B . " W h y Y o u r E m p l o y e e s R e s i s t P e r f e c t l y ' R a t i o n a l ' C h a n g e s . " H o s p i t a l F i n a n c i a l M a n a g e m e n t 6 ( 1 9 7 2 ) : 4 - 6 . K i e v , A r i . A S t r a t e g y f o r H a n d l i n n g x e c u t i v e S t r e s s . C h i c a g o : N e l s o n - H a l l , 1 9 7 4 . K i n g , A . " E x p e c t a t i o n E f f e c t s i n O r g a n i z a t i o n C h a n g e . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 9 ( 2 ) ( J u n e 1 9 7 4 ) : 2 2 1 - 3 0 . K i s h , L . S u r v e y S a m p l i n g . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 5 . K l e i n , S t u a r t . W o r k e r s U n d e r S t r e s s : T h e I m p a c t o f W o r k e r P r e s s u r e o n G r o u p C o h e s i o n . L e x i n g t o n : U n i v e r s i t y o f K e n t u c k y P r e s s , 1 9 7 1 . K o l b , D . A . ; R u b i n , I . M . ; a n d M c I n t y r e , J . M . ( e d s . ) . O r g a n i z a t i o n P s y - c h o l o g y : A B o o k o f R e a d i n g s ( 2 n d e d . ) . N e w Y o r k : P r e n t i c e - H a l l , 1 9 7 4 . ' L a n s i n g , J . a n d M o r g a n , J . E c o n o m i c S u r v e y M e t h o d s . A n n A r b o r : I n s t i t u t e f o r S o c i a l R e s e a r c h , U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n , 1 9 7 1 . L a w r e n c e , P . " H o w t o D e a l w i t h R e s i s t a n c e t o C h a n g e . " H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w X L V I I ( J a n . - F e b . , 1 9 6 9 ) : 3 7 - 5 0 . L a w r e n c e , P . R . a n d L o r s c h , J . W . O r g a n i z a t i o n a n d E n v i r o n m e n t . B o s t o n : D i v i s i o n o f R e s e a r c h G r a d u a t e S c h o o l o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n , H a r v a r d U n i v e r s i t y , 1 9 6 7 . L e a v i t t , H . T h e S o c i a l S c i e n c e o f O r g a n i z a t i o n s : F o u r P e r s p e c t i v e s . E n g l e w o o d C l i f f s : P r e n t i c e - H a l l , 1 9 6 2 . L e a s e , S . " P s y c h o d y n a m i c s M e c h a n i s m s o f E m o t i o n a l I l l n e s s i n E x e c u t i v e s . " I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f S o c i o l o g i c a l P s y c h i a t r y 1 2 ( 1 ) ( W i n t e r 1 9 6 6 ) : 2 4 - 2 8 . L e v i n s o n , D . T h e S e a s o n s o f a M a n ' s L i f e . N e w Y o r k : B a l l a n t i n e B o o k s , 1 9 7 8 . 3 7 4 L e v i n s o n , H . E x e c u t i v e S t r e s s . N e w Y o r k : h a r p e r a n d R o w , 1 9 7 0 . E m o t i o n a l H e a l t h i n t h e W o r l d o f W o r k . N e w Y o r k : H a r p e r a n d R o w , 1 9 6 7 . L e w i n , K . A D y n a m i c T h e o r y o f P e r s o n a l i t y . N e w Y o r k : M c G r a w , 1 9 3 5 . L i n d b l o m , C . " T h e S c i e n c e o f M u d d l i n g T h r o u g h . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w ( S p r i n g 1 9 5 9 ) : 7 9 - 8 8 . L i n d z e y , G . ( e d . ) . H a n d b o o k o f S o c i a l P s y c h o l o g y . C a m b r i d g e , M a s s . : A d d i s o n W e s l e y , 1 9 5 1 . L i p p i t t , G . a n d S e a s h o r e , E . T h e L e a d e r a n d G r o u p E f f e c t i v e n e s s . N e w Y o r k : A s s o c i a t e d P r e s s , 1 9 6 2 . L i t t e r e r , J . A . T h e A n a l y s i s o f O r g a n i z a t i o n s . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 5 . M a n n , D . E . " T h e S e l e c t i o n o f F e d e r a l P o l i t i c a l E x e c u t i v e s . " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w 5 8 ( 1 ) ( M a r c h 1 9 6 4 ) : 8 1 - 9 9 . M a n s f i e l d , L . C . " F e d e r a l E x e c u t i v e R e o r g a n i z a t i o n : T h i r t y Y e a r s o f E x p e r i e n c e . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 2 9 ( 5 ) ( J u l y - A u g u s t 1 9 6 9 ) : 3 3 2 - 4 5 . M a r g u l i u e s , N . a n d W a l l a c h , J . O r g a n i z a t i o n C h a n g g s : T e c h n i q u e s a n d A p p l i c a t i o n . N e w Y o r k : M c G r a w - H i l l , 1 9 7 2 . M a r r o w , A . ; B o w e r s , D . ; a n d S e a s h o r e , S . M a n a g g m e n t b e r a r t i c i p a t i o n : C r e a t i n g a C l i m a t e f o r P e r s o n a l a n d O r g a n i z a t i o n D e v e l o p m e n t . N e w Y o r k : H a r p e r a n d R o w , 1 9 6 7 . M a r v i c k , D . C a r e e r P e r s p e c t i v e s i n a B u r e a u c r a t i c S e t t i n g . A n n A r b o r , M i c h i g a n : U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n P r e s s , 1 9 5 4 . M a r x , F . " T h e M i n d o f t h e C a r e e r M a n . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w ( 1 9 6 9 ) : 1 3 3 - 3 8 . M a s l o w , A . E u p s y c h i a n M a n s g e m e n t : A J o u r n a l . ‘ H o m e w o o d , 1 1 1 . : D o r s e y P r e s s , 1 9 6 5 . M a s o n , J . " A H i s t o r i c a l V i e w o f t h e S t r e s s F i e l d . " J o u r n a l o f H u m a n S t r e s s 1 ( 2 ) : 2 2 - 2 6 . M a y o , E . T h e H u m a n P r o b l e m s o f a n I n d u s t r i a l C i v i l i z a t i o n . N e w Y o r k : M a c m i l l a n , 1 9 3 3 . M c C l e l l a n d , D . " T h e T w o F a c e s o f P o w e r . " J o u r n a l o f I n t e r n a t i o n a l A f f a i r s 2 4 ( 1 ) ( 1 9 7 0 ) : 2 9 - 4 7 . M c G r a t h , J . S o c i a l a n d P s y c h o l o g i c a l F a c t o r s i n S t r e s s . N e w Y o r k : H o l t , R i n e h a r d t , 1 9 7 0 . 3 7 5 M c K e l v e y , B . a n d K i l m a n n , R . " O r g a n i z a t i o n D e s i g n : A P a r t i c i p a t i v e M u l t i v a r i a t e A p p r o a c h . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q p a r t e r l y 2 0 ( 1 ) ( M a r c h 1 9 7 5 ) : 2 4 - 3 6 . M c Q u a d e , W . a n d A i k m a n , A . S t r e s s . N e w Y o r k : B a n t a m B o o k s , 1 9 7 4 . M e r t o n , R . K . S o c i a l T h e o r y a n d S o c i a l S t r u c t u r e . G l e n c o e , 1 1 1 . : F r e e P r e s s , 1 9 5 7 . M e y e r , M . " M a n a g i n g O r g a n i z a t i o n C h a n g e . " P e r s o n n e l J o u r n a l 5 5 ( 1 ) ) ( N o v e m b e r 1 9 7 6 ) : 5 7 0 - 7 2 . M i l g r a m , S . " S o m e C o n d i t i o n s o f O b e d i e n c e a n d D i s o b e d i e n c e t o A u t h o r i t y . " H u m a n R e l a t i o n s 1 8 ( 1 9 6 5 ) : 5 7 - 7 5 . M i l l e r , L . " N e w G o v e r n o r s L e a r n o f O f f i c e ' s P e r s o n a l T o l l . " T h e S t a t e J o u r n a l , 2 3 N o v e m b e r 1 9 7 8 , S e c . E . , p . 8 . M i l l i k i n , W . S t a t e o f t h e S t a t e M e s s s g g . L a n s i n g , M i c h i g a n : J a n u a r y 1 9 7 9 , p . 4 4 . M i n e r , J . " C o n f o r m i t y A m o n g U n i v e r s i t y P r o f e s s o r s a n d B u s i n e s s E x e c u - t i v e s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 7 ( 1 ) ( J u n e 1 9 6 2 ) : 9 6 - 1 0 9 . M i n t z b e r g , H . T h e N a t u r e o f M a n a g e r i a l W o r k . N e w Y o r k : H a r p e r a n d R o w , 1 9 7 3 . ‘ M o h r , L . B . " D e t e r m i n a n t s o f I n n o v a t i o n i n O r g a n i z a t i o n s . " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w 6 3 ( 1 ) ( M a r c h 1 9 6 9 ) : 1 1 1 - 1 2 6 . M o m e n t , D . a n d Z a l e z n i k , A . R o l e D e v e l o p m e n t a n d I n t e r p e r s o n a l C o m p e t e n c e . B o s t o n : G r a d u a t e S c h o o l o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n : H a r v a r d , 1 9 6 3 . M o r r i s o n , R . " T h e N e e d f o r N e w T y p e s o f E x c e l l e n c e . " D a e d a l u s 9 0 ( 4 ) ( F a l l 1 9 6 1 ) : 7 6 4 - 8 3 . M o r s t e i n , M . " T h e M i n d o f t h e C a r e e r M a n . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 2 3 ( 3 ) ( S u m m e r 1 9 6 0 ) : 1 3 3 - 3 8 . M u s o l f , L . " S e p a r a t e C a r e e r E x e c u t i v e S y s t e m s : E g a l i t a r i a n i s m a n d N e u - t r a l i t y . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 1 ( 4 ) ( J u l y - A u g u s t 1 9 7 1 ) : 4 0 9 - 1 9 . N e d d , A . " T h e S i m u l t a n e o u s E f f e c t o f S e v e r a l V a r i a b l e s o n A t t i t u d e T o w a r d C h a n g e . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 6 ( 3 ) ( S e p t e m b e r 1 9 7 1 ) : 2 5 8 - 6 9 . N e w c o m b , T . M . P e r s i s t e n c e a n d C h a n g _ . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 7 . S o c i a l P s y c h o l o g y . N e w Y o r k : D r y d e n P r e s s , 1 9 5 0 . N i g r o , F . " P u b l i c P e r s o n n e l : A g e n d a f o r t h e S i x t i e s . " P u b l i c A d m i n i s - t r a t i o n R e v i e w 2 1 ( 4 ) ( A u t u m n 1 9 6 1 ) : 1 9 1 - 1 9 7 . 3 7 6 N i g r o , F . a n d N i g r o , L . T h e N e w P u b l i c P e r s o n n e l A d m i n i s t r a t i o n . I t a s c a , 1 1 1 . : F . E . P e a c o c k P u b l i s h e r s , I n c . , 1 9 7 6 . P a c k a r d , V . T h e P y r a m i d C l i m b e r s . N e w Y o r k : M c G r a w H i l l , 1 9 6 2 . P a g e t , R . M . " S t r e n g t h e n i n g t h e F e d e r a l C a r e e r E x e c u t i v e . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 1 7 ( 2 ) ( S p r i n g 1 9 5 7 ) : 9 1 - 6 . P a r s o n s , T . T h e S o c i a l S y s t e m . G l e n c o e , 1 1 1 . : F r e e P r e s s , 1 9 5 1 . P e c k m a n , M . H u m a n i s t i c E d u c a t i o n f o r B u s i n e s s E x e c u t i v e s . P h i l a d e l p h i a : U n i v e r s i t y o f P e n n s y l v a n i a P r e s s , 1 9 6 0 . P e l l e g i n , R . a n d C o a t e s , C . " E x e c u t i v e s a n d S u p e r v i s o r s : C o n t r a s t i n g D e f i n i t i o n s o f C a r e e r S u c c e s s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 ( 4 ) ( M a r c h 1 9 5 7 ) : 5 0 6 - 1 7 . P e y r e , H . " E x c e l l e n c e a n d L e a d e r s h i p : H a s W e s t e r n E u r o p e A n y L e s s o n s F o r U s ? " D a e d a l u s 4 0 ( 4 ) ( F a l l 1 9 6 1 ) : 6 2 8 - 5 1 . P i n c e r s , W . " T h e O p p o s i t i o n t o t h e - S e n i o r C i v i l S e r v i c e . " P u b l i c A d m i n i - s t r a t i o n R e v i e w 1 8 ( 4 ) ( A u t u m n 1 9 5 8 ) : 3 2 4 - 3 1 . P i o t r o w s k i , Z . a n d R o c k , M . T h e P e r c e p t a n a l y t i c E x e c u t i v e S c a l e . N e w Y o r k : G r e e n e a n d S t r a t t o n , 1 9 6 3 . P o r t e r , L . a n d L a w l e r , E . M a n a g e r i a l A t t i t u d e s a n d P e r f o r m a n c e . H o m e w o o d , I 1 1 . : I r w i n , 1 9 6 8 . P o r t e r , J . " H i g h e r P u b l i c S e r v a n t s a n d t h e B u r e a u c r a t i c E l i t e i n C a n a d a . " C a n a d i a n J o u r n a l o f E c o n o m i c s a n d P o l i t i c a l S c i e n c e 2 4 ( 4 ) ( N o v e m b e r 1 9 5 8 ) : 4 8 3 - 5 0 1 . P r i c e , D . " P o l i c y - M a k i n g i n C o n g r e s s i o n a l C o m m i t t e e s : T h e I m p a c t o f ' E n v i r o n m e n t a l ' F a c t o r s . " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w 7 2 ( 2 ) ( J u n e 1 9 7 8 ) : 5 4 8 - 6 3 . " P r e s i d e n t N i x o n ' s P r o p o s a l s f o r E x e c u t i v e R e o r g a n i z a t i o n . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 4 ( 5 ) ( S e p t e m b e r - O c t o b e r 1 9 7 4 ) : 4 8 7 - 9 5 . ( m i n i - s y m p o s i u m ) P u t n a m , R . T h e B e l i e f s o f P o l i t i c i a n s : I d e o l o g y , C o n f l i c t , a n d D e m o c r a c y i n B r i t a i n a n d I t a l y . N e w H a v e n : Y a l e U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 7 3 . " O r g a n i z a t i o n s o f t h e F u t u r e . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 3 ( 4 ) ( J u l y - A u g u s t 1 9 7 3 ) : 2 9 9 - 3 3 3 . ( S y m p o s i u m ) R e d d i n , W . " M a n a g i n g O r g a n i z a t i o n a l C h a n g e . " P e r s o n n e l J o u r n a l , J u l y 1 9 6 9 : 5 0 0 - 0 4 . R i c h t e r , A . " T h e E x i s t e n t i a l E x e c u t i v e . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 0 ( 4 ) ( J u l y - A u g u s t 1 9 7 0 ) : 4 1 5 - 2 2 . 3 7 7 R i e s , J . E x e c u t i v e s i n t h e A m e r i c a n P o l i t i c a l S y s t e m . B e l m o n t , C a l i f o r n i a : D e c k i n s o n P u b l i s h i n g C o . , 1 9 6 9 . R i z z o , J . ; H o u s e , R . ; a n d L i r t z m a n , S . " R o l e C o n f l i c t a n d A m b i g u i t y i n C o m p l e x O r g a n i z a t i o n s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 5 ( 2 ) ( J u n e 1 9 7 0 ) : 1 5 0 - 6 2 . R o g e r s , C . C l i n t - C e n t e r e d T h e r a p y ; I t s C u r r e n t P r a c t i c e I m p l i c a t i o n s a n d T h e o r y . B o s t o n : H o u g h t o n , 1 9 5 1 . R o g e r s , E . M . D i f f u s i o n o f I n n o v a t i o n . N e w Y o r k : F r e e P r e s s , 1 9 6 2 . R o g e r s , E . a n d S h o e m a k e r , F . C o m m u n i c a t i o n o f I n n o v a t i o n . N e w Y o r k : F r e e P r e s s , 1 9 7 1 . R o g e r s , D . a n d M o l n a r , J . " O r g a n i z a t i o n A n t e c e d e n t s o f R o l e C o n f l i c t a n d A m b i g u i t y i n T o p L e v e l A d m i n i s t r a t i o n . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 2 1 ( 4 ) ( D e c e m b e r 1 9 7 6 ) : 5 9 8 - 6 1 0 . R o t h m a n , R . a n d P e r u c c i , R . " O r g a n i z a t i o n C a r e e r s a n d P r o f e s s i o n a l E x p e r t s . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 5 ( 3 ) ( S e p t e m b e r 1 9 7 0 ) : 2 8 2 - 9 4 . R u s t o w , D . " I n t r o d u c t i o n t o t h e I s s u e ' P h i l o s o p h e r s a n d K i n g s ' : S t u d i e s i n L e a d e r s h i p . " D a e d a l u s 9 7 ( 3 ) ( S u m m e r 1 9 6 8 ) : 6 8 3 - 9 4 . R o e t h l e s b e r g e r , F . a n d D i x o n , W . M a n a g e m e n t a n d t h e W o r k e r . C a m b r i d g e , M a s s . : H a r v a r d , 1 9 3 9 . S a l e s , 8 . " O r g a n i z a t i o n R o l e a s a R i s k F a c t o r i n C o r o n a r y D i s e a s e . " A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y 1 4 ( 3 ) ( 1 9 6 9 ) : 3 2 5 - 3 6 . S c h a c h t e r , S . T h e P s y c h o l o g y _ o f A f f i l i a t i o n . S t a n f o r d , C A . : S t a n f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1 9 5 9 . S c h i e n , E d g a r . " T h e I n d i v i d u a l , t h e O r g a n i z a t i o n a n d t h e C a r e e r . " J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o r a l S c i e n c e 7 ( 4 ) ( J u l y - A u g u s t 1 9 7 1 ) : 4 0 1 - 2 6 . S c h o o n m a k e r , A . A n x i e t y a n d t h e E x e c u t i v e . N e w Y o r k : A m e r i c a n M a n a g e - m e n t A s s o c i a t i o n , 1 9 6 9 . S e a s h o r e , S . G r o u p C o h e s i v e n e s s i n t h e I n d u s t r i a l W o r k G r o u p . A n n A r b o r , M i c h i g a n : U n i v e r s i t y o f M i c h i g a n P r e s s , 1 9 5 4 . S e l y e , H . " T h e E v o l u t i o n o f t h e S t r e s s C o n c e p t . " A m e r i c a n S c i e n t i s t 6 1 ( 6 ) ( N o v e m b e r 1 9 7 3 ) : 6 9 2 - 9 9 . . " O n t h e R e a l B e n e f i t s o f E u s t r e s s . " P s y c h o l o g y T o d a y 1 1 ( 1 0 ) ( M a r c h 1 9 7 8 ) : 6 0 - 6 5 . . " I m p l i c a t i o n s o f S t r e s s C o n c e p t . " N e w Y o r k S t a t e J o u r n a l o f M e d i c i n e 7 5 ( 1 2 ) ( O c t o b e r 1 9 7 5 ) : 2 1 3 9 - 4 5 . 3 8 8 S h e r i f f , M . " S o c i o l o g y o f P u b l i c B u r e a u c r a c i e s : 1 9 6 5 - 1 9 7 5 . " C u r r e n t S o c i o l o g y 2 4 ( 2 ) ( 1 9 7 6 ) : 1 7 5 . S h e r i f f , M . a n d C a n t r i l , H . T h e P s y c h o l o g y o f E g o I n v o l v e m e n t . N e w Y o r k : F r e e P r e s s , 1 9 4 7 . S h e r i f f , M . T h e P s y c h o l o g y o f S o c i a l N o r m s . N e w Y o r k : H a r p e r , 1 9 3 6 . S i k u l a , A . " T h e V a l u e s a n d V a l u e S y s t e m s o f G o v e r n m e n t E x e c u t i v e s . " P u b l i c P e r s o n n e l M a n g g e m e n t 2 ( 1 ) ( J a n u a r y 1 9 7 3 ) : 1 6 - 2 2 . S i m o n , H . A d m i n i s t r a t i v e B e h a v i o r ( 5 t h e d . ) . N e w Y o r k : F r e e P r e s s , 1 9 7 6 . S l e s i n g e r , J . a n d H a r b u r g , E . “ " O r g a n i z a t i o n C h a n g e a n d E x e c u t i v e B e h a v i o r . " H u m a n O r g a n i z a t i o n 2 7 ( 2 ) ( S u m m e r 1 9 6 8 ) : 9 5 - 1 0 9 . S p a n n , R . N . " C i v i l S e r v a n t s i n W a s h i n g t o n I : T h e C h a p t e r o f t h e F e d e r a l S e r v i c e . " P o l i t i c a l S t u d i e s 2 J u n e 1 9 5 3 : 1 4 3 - 6 1 . . " C i v i l S e r v a n t s i n W a s h i n g t o n I I ; T h e H i g h e r C i v i l S e r v i c e a n d I t s F u t u r e . " P o l i t i c a l S t u d i e s 1 ( 3 ) ( O c t o b e r 1 9 5 3 ) : 2 2 8 - 4 6 . S o m e r s , H . " T h e F e d e r a l B u r e a u c r a c y a n d t h e C h a n g e o f A d m i n i s t r a t i o n . " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w 4 8 ( 1 ) ( M a r c h 1 9 5 4 ) : 1 3 1 - 5 1 . S t o g d i l l , R . " P e r s o n a l F a c t o r s A s s o c i a t e d w i t h L e a d e r s h i p : A S u r v e y o f t h e L i t e r a t u r e . " J o u r n a l o f P s y c h o l o g y 2 5 ( 1 9 4 8 ) : 3 5 - 7 2 . S t o g d i l l , R . a n d C o o n s , A . ( e d s . ) . L e a d e r s h i p B e h a v i o r : I t s D e s c r i p t i o n a n d M e a s u r e m e n t . C o l u m b u s , O h i o : O h i o S t a t e U n i v e r s i t y , 1 9 5 7 . S t o v e r , C . " I m a g e a n d R e a l i t y i n t h e P u b l i c S e r v i c e . " P u b l i c A d m i n i s t r a - t i o n R e v i e w 2 4 ( 2 ) ( J u n e 1 9 6 4 ) : 1 1 3 - 1 9 . S t r y k e r , P . T h e C h a r a c t e r o f t h e E x e c u t i v e . N e w Y o r k : H a r p e r , 1 9 6 1 . S w a r t z , T . " T h e I n s i d e o f t h e O u t s i d e . " P o l i t e i i n ( W i n t e r 1 9 7 2 ) : 3 - 9 . S w o p e , G . I n t e r p r e t i n g E x e c u t i v e B e h a v i o r . N e w Y o r k : A m e r i c a n M a n a g e - m e n t A s s o c i a t i o n , 1 9 7 0 . T a n n e n b a u m , R . a n d S c h m i d t , W . " H o w t o C h o o s e A L e a d e r s h i p P a t t e r n . " H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w 3 6 ( 1 9 5 8 ) : 9 5 - 1 0 1 . T h i b a u t , J . a n d K e l l y , H . T h e S o c i a l P s y c h o l o g y o f G r o u p s . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 5 9 . T h u r s t o n , R . " E d u c a t i o n a t t h e T o p o f G o v e r n m e n t . " P o l i t i c a l S c i e n c e Q u a r t e r l y 8 1 ( 2 ) ( J u n e 1 9 6 6 ) : 2 5 1 - 7 3 . T o l l e n a r , K . a n d L a y d e n , D . " T h e E x e c u t i v e S e r v i c e : H a s I t s T i m e C o m e ? " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n T i m e s 1 ( 4 ) ( J a n u a r y 1 , 1 9 7 8 ) : 3 - 4 . 3 8 9 V a n M a a n e n , J . ( e d . ) . O r g a n i z a t i o n a l C a r e e r s : S o m e N e w P e r s p e c t i v e s . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 7 7 . V a n R i p e r , P . " T h e S e n i o r C i v i l S e r v i c e a n d t h e C a r e e r S y s t e m . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 1 8 ( 3 ) ( S u m m e r 1 9 5 8 ) : 1 8 9 - 2 0 0 . V r o o m , V . a n d Y e t t o n , P . L e a d e r s h i p a n d D e c i s i o n - M a k i n g . P i t t s b u r g h : U n i v e r s i t y o f P i t t s b u r g h P r e s s , 1 9 7 3 . W a l k e r , J . " T h e D i f f u s i o n o f I n n o v a t i o n a m o n g A m e r i c a n S t a t e s . " A m e r i c a n P o l i t i c a l S c i e n c e R e v i e w 6 3 ( 3 ) ( S e p t e m b e r 1 9 6 9 ) : 8 8 0 - 9 9 . W a r n e r , W . L . ; V a n R i p e r , R . R . ; M a r t i n , W . ; C o l l i n s , 0 . " A N e w L o o k a t t h e C a r e e r C i v i l S e r v i c e E x e c u t i v e . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 2 2 ( 4 ) ( D e c e m b e r 1 9 6 2 ) : 1 8 8 - 9 4 . W a r w i c k , D . a n d L i n i n g e r , C . T h e S a m p l e S u r v e y : T h e o r y a n d P r a c t i c e . N e w Y o r k : M c G r a w H i l l , 1 9 7 5 . W a t s o n , G . " R e s i s t a n c e t o C h a n g e . " A m e r i c a n B e h a v i o r a l S c i e n c e 1 4 ( 5 ) ( M a y - J u n e 1 9 7 1 ) : 7 6 5 - 6 6 . W e b e r , M . G e n e r a l E c o n o m i c H i s t o r y . T r a n s l a t e d b y F r a n k K n i g h t . G l e n c o e , F r e e P r e s s , 1 9 5 0 ) ( c 1 9 2 7 ) . W h i t e , L . " T h e S e n i o r C i v i l S e r v i c e . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 1 5 ( 4 ) ( A u t u m n 1 9 5 5 ) : 2 3 7 - 4 3 ) . W i l k i n s , H . A . ; A y k , R . ; P a t e r s o n , H . ; G o o d e n o u g h , D . R . ; a n d K a r p , S . P s y c h o l o g i c a l D i f f e r e n t i a t i o n . N e w Y o r k : W i l e y , 1 9 6 2 . W y n i a , B . " E x e c u t i v e D e v e l o p m e n t i n t h e F e d e r a l G o v e r n m e n t . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 2 ( 4 ) ( J u l y - A u g u s t ) : 3 1 1 - 1 7 . . _ _ _ _ _ _ _ _ " F e d e r a l B u r e a u c r a t ' s A t t i t u d e T o w a r d s a D e m o c r a t i c I d e o l o g y . " P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w 3 2 ( 2 ) ( M a r c h - A p r i l 1 9 7 4 ) : 1 5 6 - 6 2 , Z a l e n i k , A . ; D e V r i e s , M . ; a n d H o a r d , J . " S t r e s s R e a c t i o n s i n O r g a n i z a - t i o n : S y n d r o m e s , C a u s e s , a n d C o n s e q u e n c e s . " B e h a v i o r a l S c i e n c e 2 2 ( 3 ) ( M a y l 9 7 7 ) : 1 5 1 - 6 2 . Z a l t m a n , G . a n d L i n , N . " O n t h e N a t u r e o f I n n o v a t i o n . " A m e r i c a n B e h a v i - o r a l S c i e n c e 1 4 ( 5 ) ( M a r c h - J u n e 1 9 7 1 ) : 6 5 1 - 7 4 . Z i l l e r , R . " A H e l i c a l T h e o r y o f P e r s o n a l C h a n g e . " J o u r n a l f o r t h e T h e o r y o f S o c i a l B e h a v i o r 1 ( 1 ) ( A p r i l 1 9 7 1 ) : 3 3 - 7 4 . Z u c h m a n , M . a n d S p i e l b e r g e r , C . ( e d s . ) . E m o t i o n s a n d A n x i e t y : N e w C o n - c e p t s , M e t h o d s a n d A p p l i c a t i o n s . L a w r e n c e , K a n s a s : E r l b a u m , 1 9 7 6 .